Бизнес

Бизнес оптика: Бизнес план салона оптики с расчетами

16.02.2001

Содержание

«Оптика – это бизнес, в котором нужно оставаться»

10 декабря 2021 Статьи 0

Тренды, раскрытые в интервью с руководителем отдела профессиональной поддержки компании CooperVision Максимом Абрамовым, помогут участникам российского оптического сообщества увидеть наиболее привлекательные ниши, сулящие их бизнесу большие перспективы, а также выявить те доработки, в которых нуждается профстандарт «Специалист в области медицинской оптики и оптометрии».

—    Ожидаете ли вы роста оптического рынка в 2022 году, и если да, то за счет чего?

—    Хотя компания, в которой я работаю, производит продукцию в сегменте контактных линз, мы все же стараемся анализировать рынок целиком, поскольку являемся его частью и в какой-то степени зависим от общей ситуации на нем. Наиболее значимую долю в медицинской оптике занимают, конечно, очковые линзы – порядка 75 процентов. Доля контактных линз составляет примерно 10–15 процентов. Поэтому тон всему задает именно очковая оптика.

Другим важным сегментом, обеспечивающим общий рост оптического рынка, являются модные очки. Согласно прогнозам, за следующие 5 лет рынок очков может вырасти на 8,5 процентов. Драйвером такого роста является поколение миллениалов, среди которых спрос на модные очки особенно высок. Потребление стимулируют и сами производители, которые стремятся чаще обновлять свои дизайнерские коллекции и всячески взращивают интерес людей к этому модному аксессуару.

За счет чего же рынок может расти или снижаться? На это влияют следующие три фактора: приток клиентов, их отток, а также снижение объемов потребления той или иной оптической продукции. Отталкиваясь от этих факторов, можно в целом предположить, что будет происходить с рынком.

У нас есть данные Всемирной организации здравоохранения и Международного института миопии Брайана Холдена, указывающие на то, что к 2050 году 50 процентов жителей Земли будут миопами. Сегодня этот показатель составляет 25 процентов. Получается, что за следующие 25 лет число миопов возрастет вдвое.

Опираясь на эти данные, можно смело ожидать ежегодного прироста всего оптического рынка примерно на 2,5–3,0 процента. Конечно, серьезный удар по нему наносят сейчас ограничительные меры в связи с ковидом, приводящие к временному закрытию салонов оптики, что не способствует росту прибыли. Но это с одной стороны. С другой стороны, нам известны сообщения о том, что переход на домашний режим работы интенсифицирует нагрузку на глаза людей и поэтому ведет к развитию у них компьютерного зрительного синдрома, других зрительных расстройств. Следовательно, есть все предпосылки для ожидания роста продаж таких товаров, как линзы с поддерж­кой аккомодации, линзы с защитой от синего света и другие.

Что касается российского рынка контактных линз, то за прошедшие полгода, несмотря на локдаун, он вырос на 17 процентов. Такой рост прибыли происходит главным образом за счет увеличения цен на линзы и благодаря переходу пользователей на однодневные МКЛ.

—    Какие контактные линзы и по каким причинам будут особенно востребованы в 2022 году и как ваша компания на это собирается реагировать?

—    На ответ указывает сегодняшняя ситуация. В связи с пандемией люди переходят на домашний режим работы, который обусловливает более интенсивную зрительную нагрузку, чем в офисе, где мы чаще встаем из-за компьютера, отвлекаясь на общение с коллегами. В результате цифровая зрительная усталость выходит на первый план. У этой проблемы две составляющие: нагрузка на аккомодацию и сухость глаз. Они же и будут лидирующими в обозримом будущем, а потому специалистам в салонах оптики нужно быть готовыми предлагать людям продукты, которые содействуют решению данных проблем. К этим продуктам относятся контактные линзы из материалов с высокой степенью смачиваемости, не вызывающие дискомфорта даже у пациентов с синдромом сухого глаза, а также разработки, снижающие нагрузку на аккомодацию.

Представленные недавно на российском рынке компанией CooperVision новые контактные линзы Biofinity Energys как раз способствуют снятию усталости глаз при зрительной работе на близком расстоянии. Очковые линзы такого рода уже давно есть, а вот в сегменте контактных линз подобных разработок до сих пор представлено не было. И ввиду сверхактуальности проблемы цифровой зрительной усталости этот продукт обязательно найдет своего потребителя.

—    Сохранится ли, по вашему мнению, и в 2022 году удаленная работа, усиление онлайн-продаж и подобные им изменения в деятельности компаний, связанные с ковидом?

—    Поскольку у нас международная компания, мы, общаясь с коллегами из-за рубежа, можем видеть, как сильно и повсеместно поменялся менталитет людей. У трансформации, которая является в связи с ковидом вынужденной для бизнеса, оказалась масса преимуществ как для компаний, так и для самих сотрудников. Удаленка предоставляет больше свободы при выполнении рабочих и домашних дел, что очень удобно для жизни. Неудивительно, что к прежней офисной работе никто возвращаться особо не желает. Компаниям же не стоит опасаться расхолаживания сотрудников на удаленке: как показывает опыт, те, кто добросовестно трудился в офисе, не теряют своих рабочих привычек, находясь дома.

Очень важным трендом во всем этом является улучшение коммуникации между компаниями. Различные мессенджеры, платформы для проведения онлайн-конференций настолько сильно интегрировались в нашу жизнь, что даже многим школьникам стало привычнее с их помощью общаться друг с другом.

Что касается онлайн-продаж, то не считаю, что их развитие может способствовать росту рынка. Ведь эти продажи не генерируют новых потребителей, а являются для оптиков, скорее, способом выживания в условиях, при которых маркетплейсы стремительно отнимают у них бизнес. Особенно это касается сегмента контактных линз. В сегодняшних условиях хочется призвать других производителей поддерживать с участниками розницы, переживающими критические времена, более тесную связь. Сейчас они, как никогда, ценят такое внимание, профподдержку, помогающие им не оказаться в безвыходной ситуации.

—    Каким образом можно сегодня решить проблему дефицита кадров в салонах оптики, сможет ли улучшить эту ситуацию новый профстандарт?

—    Наиболее эффективный мотивирующий фактор здесь – это материальная составляющая. Например, за рубежом оптометрист часто является совладельцем оптического бизнеса. Поэтому для притока перспективных кадров необходимо создавать привлекательные условия. Прежде всего, под ними подразумевается достаточный уровень зарплаты. Но поскольку руководитель салона оптики деньги не печатает, этот пункт тесно связан с другим аспектом – с развитием сервисной составляющей в этом салоне.

Сейчас порядка 99 процентов доходов приходится на продажу товаров, сами же услуги в салонах, как правило, не продаются, но предоставляются большей частью бесплатно. В то же время большие перспективы для розницы сулит реализация в салоне оптики целого спектра предложений клинического направления, таких как контроль миопии, профилактика синдрома сухого глаза, устранение функциональных нарушений зрения. В западных странах этот тренд вполне очевиден: приходящему в салон для проверки зрения пациенту, помимо проведения авторефрактометрии, обязательно измерят внутриглазное давление и исследуют поле зрения на периметре, структуры глаза – на оптическом когерентном томографе, глазное дно – на фундус-камере и так далее. Все эти сервисы заметно повышают уровень доходов салона оптики.

Что касается нового профстандарта, то хорошо, что он появился: теперь в законодательстве четко прописаны обязанности оптометриста. И это большой плюс. Увы, есть и существенный минус: оптометриста полностью оградили от работы с детьми; в частности, он не может подбирать им контактные линзы. Запрет установлен и на подбор сложной коррекции зрения.

Первое ограничение очень серьезно может тормозить развитие рынка, поскольку в связи с распространением миопии структура рефракционных нарушений сегодня молодеет. Поэтому прирост рынка происходит в основном за счет пациентов школьного возраста. Но поскольку офтальмологов хватает далеко не на все кабинеты, может случиться, что таким пациентам будет некуда обратиться, а это представляет даже некоторую угрозу здоровью их глаз. Поэтому надеюсь, что в будущем по­явится возможность для дальнейшей модернизации нового профстандарта.

—    Как глобальные и социальные процессы могут сказаться на отрасли в целом и на вашей компании в частности?

—    Считаю, что в целом качество жизни и благосостояние людей растут, и поэтому товары должны становиться все более доступными для населения. Вместе с тем увеличивается и число людей с аномалиями рефракции. Оба этих макротренда будут способствовать развитию нашей индустрии. Поэтому я уверен, что оптика – это бизнес, в котором нужно оставаться.

Если говорить о компании CooperVision, то главный акцент в ее деятельности сейчас делается на сегменте контроля миопии. И данный рынок просто огромен. Его масштабы даже превосходят рынок контактной коррекции зрения, являющийся для компании основным полем деятельности. В отношении контроля миопии у нас большие амбиции: помимо того, что мы уже располагаем самым обширным портфелем средств, способствующих замедлению прогрессирования миопии, прилагаются дальнейшие усилия как по его расширению, так и по повышению нашей компетенции в этой области.

Благодарим Максима Абрамова за то, что в интервью он поделился с оптиками своим ценным опытом. Мы надеемся, что приведенные рекомендации будут способствовать плодо­творному взаимодействию всех игроков рынка в целях процветания оптического бизнеса и на благо российского потребителя.  

Беседовал Сергей Клён 

© РА «Веко»

Печатная версия статьи опубликована в журнале «Веко»  [2021. № 10 (254)].

По вопросам приобретения журналов и оформления подписки обращайтесь в отдел продаж РА «Веко»:

Наши страницы в соцсетях:

  • vk.com/vekomagazine
  • fb.com/vekomagazine
  • События люди компании
  • Контактные линзы и средства по уходу
Похожие публикации

Оптика. Красота, здоровье. Сахалин.Бизнес Справочник

+

Автосервис, автотовары (1131)

Автоаксессуары (59)

Автоателье (4)

Автозаправочные станции (44)

Автозапчасти (311)

Автомойки (59)

Авторемонт (317)

Автостоянки (27)

Безопасность, автозвук (22)

Продажа автомобилей (74)

Технический осмотр (10)

Техобслуживание (125)

Тюнинг автомобилей (38)

Шиномонтаж (41)

+

Бытовое обслуживание (637)

Ателье, ремонт одежды (49)

Бани, сауны (64)

Дезинфекция, дератизация, дезинсекция (13)

Изготовление ключей (14)

Клининговые компании (52)

Парикмахерские (191)

Ремонт бытовой техники (32)

Ремонт обуви (8)

Ремонт часов (7)

Ритуальные услуги (46)

Свадьбы, организация торжеств (78)

Фотоуслуги (47)

Химчистки, прачечные (25)

Ювелирные, граверные мастерские (11)

+

Государство (718)

Администрация города Южно-Сахалинска (42)

Архивы, статистика (6)

ГИБДД (6)

ГО и ЧС, военные учреждения (54)

Другие государственные службы (153)

ЖКХ, управляющие компании (148)

ЗАГСы (2)

Инспекции (11)

Налоговые органы (2)

Пожарная охрана (31)

Полиция, УВД (54)

Правительство Сахалинской области (56)

Прокуратуры и суды (64)

Социальная защита (29)

Таможенные услуги (11)

УИН, экспертизы (16)

Федеральные службы (33)

+

Для дома и офиса (717)

Бытовая техника (30)

Бытовая химия (75)

Инженерные системы (144)

Клининговые компании (52)

Книги и канцелярские товары (47)

Охранные агентства (90)

Предметы интерьера (77)

Радио и телевидение (30)

Системы безопасности (125)

Шторы, жалюзи (47)

+

Животные, питомцы (94)

Ветеринарные клиники, аптеки (25)

Зоомагазины (42)

Зоосалоны (11)

Клубы любителей животных (8)

Приюты, зоогостиницы (8)

+

Компьютеры, интернет (330)

Видео, музыка, игры (34)

Интернет провайдеры (15)

Интернет услуги (31)

Интернет-кафе, компьютерные клубы (10)

Компьютеры и оргтехника (47)

Обслуживание компьютеров и оргтехники (118)

Правовые базы данных (7)

Программное обеспечение (68)

−

Красота, здоровье

Бани, сауны (64)

Косметика, парфюмерия (121)

Ногтевые студии (96)

Оптика

Парикмахерские (191)

Салоны красоты (167)

Санаторно-курортные учреждения (10)

Спортивные клубы, бассейны (167)

+

Культура, искусство (211)

Библиотеки (93)

Выставки и музеи (27)

Культурные центры (78)

Театры и кино (13)

+

Мебель (345)

Корпусная мебель (111)

Кухни (68)

Мебель — производство (88)

Мебельная фурнитура (4)

Мягкая мебель (55)

Офисная мебель (19)

+

Медицина (383)

Аптеки (58)

Больницы и поликлиники (41)

Ветеринарные клиники, аптеки (25)

Дезинфекция, дератизация, дезинсекция (13)

Детские больницы и поликлиники (4)

Медицинские центры (84)

Медицинское оборудование (33)

Оптика (8)

Психологическая помощь (30)

Санаторно-курортные учреждения (10)

Стоматологические клиники (61)

УИН, экспертизы (16)

+

Наука, образование, работа (911)

Автошколы (12)

Библиотеки (93)

Высшее образование (14)

Детские сады (200)

Дополнительное образование (143)

Дошкольное образование (22)

Кадровые, рекрутинговые агентства (43)

Курсы повышения квалификации (31)

Научные организации (17)

Переводческие услуги (11)

Профессиональное образование (26)

Репетиторство, помощь в обучении (13)

Спортивные школы (30)

Учебные центры, курсы (96)

Школы (160)

+

Недвижимость (669)

Агентства недвижимости (96)

Аренда складов, производственных помещений (71)

Бизнес-центры, аренда офисов (79)

Жилищное строительство (33)

ЖКХ, управляющие компании (148)

Оценка собственности (21)

Торговые центры (85)

Юридические услуги (136)

+

Нефть, газ (428)

Автозаправочные станции (44)

Нефтепродукты — торговля (36)

Нефть, газ — добыча, обслуживание (97)

Промышленное обеспечение (223)

Экология и охрана труда (28)

+

Общество (118)

Общественные организации (91)

Политические организации (8)

Религиозные организации (19)

+

Одежда, обувь, аксессуары (508)

Нижнее белье (33)

Обувь (93)

Одежда (270)

Свадебные салоны (7)

Сумки, аксессуары (76)

Ювелирные изделия (29)

+

Отдых, развлечения, кафе (885)

Аттракционы (20)

Базы отдыха (32)

Бани, сауны (64)

Бары (43)

Боулинг, бильярд (4)

Видео, музыка, игры (34)

Выставки и музеи (27)

Детские клубы (68)

Интернет-кафе, компьютерные клубы (10)

Караоке (17)

Кафе (316)

Кофейни (60)

Культурные центры (78)

Мастер-классы (27)

Ночные клубы (10)

Рестораны (62)

Театры и кино (13)

+

Право (336)

Адвокатские услуги (73)

Нотариальные услуги (35)

Правовые базы данных (7)

Прокуратуры и суды (64)

Удостоверяющие центры (21)

Юридические услуги (136)

+

Продукты питания (1287)

Доставка еды (174)

Кафе (316)

Мини-маркеты (33)

Напитки (95)

Продуктовые магазины (557)

Рестораны (62)

Супермаркеты (50)

+

Промышленность (983)

Добыча и переработка рыбы (212)

Легкая промышленность (9)

Лесная промышленность (32)

Мебель — производство (88)

Обращение с отходами (24)

Пищевая промышленность (103)

Промышленное обеспечение (223)

Сельское хозяйство (64)

Спецодежда (23)

Стройматериалы — производство (119)

Угольная промышленность (20)

Экология и охрана труда (28)

Энергетика (38)

+

Реклама, полиграфия (213)

Издательства, полиграфия (70)

Наружная реклама (53)

Печати, штампы (14)

Рекламные агентства (76)

+

Рыбная отрасль (538)

Добыча и переработка рыбы (212)

Охрана и воспроизводство морских биоресурсов (7)

Промышленное обеспечение (223)

Реализация рыбной продукции (64)

Рыбная промышленность (32)

+

Связь (154)

Интернет провайдеры (15)

Почтовая связь (60)

Связь — оборудование (27)

Связь — ремонт (25)

Сотовая связь (20)

Телефонная связь (7)

+

Семья, дети (856)

Аттракционы (20)

Детские дома, интернаты (9)

Детские клубы (68)

Детские сады (200)

Детские товары (82)

Дошкольное образование (22)

Интернет-кафе, компьютерные клубы (10)

Психологическая помощь (30)

Санаторно-курортные учреждения (10)

Свадьбы, организация торжеств (78)

Спортивные клубы, бассейны (167)

Школы (160)

+

СМИ (133)

Издательства, полиграфия (70)

Информационные агентства (9)

Печатные издания (24)

Радио и телевидение (30)

+

Строительство, ремонт (2482)

Архитектура, проектирование (96)

Вентиляция, кондиционирование (49)

Ворота, заборы (39)

Геодезия, изыскания (60)

Дизайн интерьера (35)

ЖБИ, бетон (47)

Жилищное строительство (33)

Инженерные системы (144)

Инструменты (61)

Металлоизделия, металлопрокат (90)

Метизы, крепеж (27)

Окна, двери (100)

Отопление, водоснабжение (70)

Потолки (50)

Ремонт квартир и офисов (56)

Ремонтно-строительные организации (633)

Сантехника (47)

Строительные и отделочные материалы (254)

Строительная техника (144)

Строительное оборудование (26)

Строительство и ремонт автодорог (59)

Стройматериалы — производство (119)

Шторы, жалюзи (47)

Электромонтажные работы (154)

Электротовары (42)

+

Торговля (914)

Оборудование (170)

Оптовая торговля (259)

Промышленные товары (191)

Садовый и хоз. инвентарь (39)

Сувениры, подарки (105)

Торговые центры (85)

Цветы (65)

+

Транспорт, перевозки (1052)

Авиакомпании (6)

Авиаперевозки (37)

Грузовики, спецтехника (533)

Железнодорожный транспорт (24)

Железнодорожные перевозки (53)

Курьерские службы (29)

Морские перевозки (77)

Пассажирские перевозки (56)

Прокат автомобилей (22)

Системы мониторинга транспорта (16)

Судовое обслуживание (7)

Такси (55)

Таможенные услуги (11)

Транспортные компании (126)

+

Туризм, спорт (570)

Авиабилеты (34)

Базы отдыха (32)

Визы, представительства, консульства (11)

Гостиницы (110)

Охота и рыбалка (65)

Спортивные товары (45)

Спортивные клубы, бассейны (167)

Туристические фирмы (91)

Туристические клубы (15)

+

Финансы (262)

Аудиторские услуги (14)

Банки (25)

Бухгалтерские услуги (76)

Валюта, пункты обмена (9)

Инвестирование, кредитование (5)

Консалтинг (48)

Лизинг (6)

Микрозаймы (24)

Налоговые органы (2)

Оценка собственности (21)

Страхование (32)

+

Экстренные службы (58)

Аварийно-ремонтные службы (16)

Специальные службы (15)

Справочные службы (6)

Телефоны доверия (16)

Экстренные телефоны (5)

Могла ли сработать бизнес-модель «Оптики 1st»? Мнения экспертов и советы инвесторам

В последние дни в украинских медиа и соцсетях появилось много публикаций о компании «Оптика 1st». Сеть из почти 280 салонов закрылась, а ее основателя подозревают в мошенничестве.

Мы разобрались в ситуации и вместе с экспертами выяснили, могла ли бизнес модель «Оптики 1st» приносить прибыль и на что стоит обратить внимание, прежде чем вкладывать деньги во франшизу.

Как работала сеть

Вадим Щичко. Фото: Елена Шунькина для Forbes Ukraine

Сеть оптик создал предприниматель Вадим Щичко. В 2016 году он открыл в Днепре первую точку продажи очков. На закупку товара и оборудование израсходовал ориентировочно $40 000.

Предприниматель фокусировался на продаже очков и линз по средней и низкой цене. В интервью Вадим Щичко рассказывал, что у этой ниши еще нет сильных сетевых игроков. А в отдельных точках розничной торговли продают много некачественного товара. Для сети «Оптика 1st» линзы закупали в Европе, а изготовленные по индивидуальному заказу оправы в Китае.

Сначала Вадим Щичко пытался масштабировать бизнес с помощью классической, активной франшизы. Но, по словам предпринимателя, потенциальные франчайзи не очень-то хотели вдаваться в тонкости медицинского бизнеса.

Вадим Щичко решил вести бизнес по модели пассивной франшизы. По информации Forbes, первого франчайзи Щичко нашел через друзей. Точка открылась в августе 2019 года. За следующие два с половиной года компания подписала соглашения с более чем сотней инвесторов.

Последние регистрировались как ФЛП (физические лица-предприниматели), все процессы осуществлялись от их имени. В то же время они не участвовали в операционной деятельности. Всем занималась компания-франчайзер.

«Оптика 1st» выбирала локации для магазинов, занималась ремонтом помещений, закупкой мебели, оборудования, обучением сотрудников, всем операционным управлением. Инвестиции на открытие салона составили $40 000. В компании обещали годовую доходность от 15%.

100% чистой прибыли выплачивали инвестору, пока он не вернет деньги, которые вложил в магазин. В компании гарантировали окупаемость инвестиций в течение 30 месяцев. Далее прибыль салона делили между инвестором и компанией 50/50.

В сети можно найти информацию, что инвесторам обещали годовую доходность до 40%. Мы не нашли роликов или текста, где говорит сам Щичко. Зато на YouTube есть видео «УкрИнвестКлуба» под названием «Инвестиции в сеть магазинов Оптика 1st. Как получать 40% годовых?». В самом видео Щичко говорил о доходности минимум 20% от оборота.

Такие условия привлекали инвесторов. По собственным данным «Оптика 1st», на 15 января 2022 года в сеть входило до 277 салонов в 150 городах Украины и два в Варшаве (Польша). По данным AIN.ua, инвесторы вложили в сеть $11–14 млн. Примерно 80 из них пришло через советы «УкрИнвестКлуба» вкладываться в «Оптика 1st».

Стремительный рост сети привлекал большое внимание. Вадим Щичко рассказывал о своем бизнесе во многих медиа — MC Today, Forbes, AIN. ua, RAU, Liga.net. Публикации были и рекламные, и редакционные. Подозрение не возникало ни у медиа, ни у инвесторов.

Почему возникли проблемы

Похоже, проблемы «Оптика 1st» начались 31 декабря 2021 года. По данным Liga.net, на одном из YouTube-каналов вышел ролик (он уже недоступен) предпринимателя Александра Перца. Последний представил внутренние документы «Оптика 1st». Из видео выходило, что Щичко показывал инвесторам ложные цифры.

По словам сооснователя «УкрИнвестКлуба» Дмитрия Карпиловского (вложился в сеть), после ролика инвесторы начали глубже изучать документацию и отчеты, а также задавать вопросы самому Щичко. Он также отметил, что Щичко делал липовые покупки, чтобы показывать большую выручку в финансовой отчетности — иногда на 70% выше. Кроме того, скрывались расходы и задолженности перед поставщиком. Ориентировочно 43 салона не открыли вообще.

2 февраля компания сообщила, что «Оптика 1st» реформируется. Поэтому некоторые салоны сети будут отделены, а деятельность других приостановлена.

Скриншот со страницы «Optika 1st»

Под этим сообщением люди из разных городов написали, что не могут забрать свои заказы, потому что салоны оптики закрыты, а на телефонные звонки никто не отвечает. Клиенты компании потребовали отдать им заказы или вернуть деньги. Мы просили комментарий «Оптика 1st», но не получили ответа.

После огласки Щичко скрылся с публичного поля. В комментарии Liga.net Карпиловский заявил, что инвесторы предлагали Щичко передать им в общее владение собственные 10 салонов, две клиники, а также доли партнеров более чем на $1 млн. Они стремились спасти сеть, однако не договорились со Щичко. Сейчас каждый инвестор решает, что делать дальше. Также рассматривают и коллективную подачу заявления в правоохранительные органы.

Что говорят эксперты

Роман Кирилович сооснователь компании в сфере создания и упаковки франшиз Franch

На YouTube-канале FranchTV Роман рассказывает о франшизах и берет интервью у известных предпринимателей. В декабре прошлого года на FranchTV вышло интервью с Вадимом Щичко.

В настоящее время бизнес сети оптик еще казался очень успешным. Но в интервью Роман Кириллович спросил Вадима Щичко, бывают ли у «Оптика 1st» ситуации, когда дивиденды выплачивают за счет новых инвесторов. Вадим опроверг на это.

Роман Кириллович рассказал нам, почему задал такой вопрос во время интервью и как он оценивает ситуацию.

Об интервью на FranchTV

Мой вопрос возник после общения с другими участниками этого рынка, с людьми, у которых есть магазины оптики. Их удивляла «математика» сети.

Конечно, эти люди — конкуренты «Оптики 1st», поэтому меня интересовал ответ самого Вадима. Он сказал, что выплаты идут не от новых инвесторов, а от работы каждой оптики. Инвестор вкладывает деньги в оптику и получает дивиденды только от ее деятельности. Насколько я понимаю, это — правда.

В то же время никто не упоминал статью дохода от «интернет-продаж», которую указывали в отчетности инвесторов. В результате это и послужило причиной скандала. Судя по всему, у компании «дорисовывали» разницу между реальным положением и обещаниями с рекламы бизнес-модели.

Мы сделали это интервью с Вадимом, потому что его кейс, его скорость роста показались нам действительно исключительными. Нам было интересно разобраться с этим. Но потом выяснилось, что на самом деле оптики не зарабатывали столько денег, как говорили в компании.

Вадим Щичко вроде бы говорил о том, что он давал товарный кредит оптикам на средства управляющей компании. Но это все равно виртуальная прибыль, не из операционной деятельности.

Когда мы записывали интервью, я не знал всех этих нюансов. Некоторые «сигналы» у меня были, поэтому я и спросил, не работают ли они как «МММ».

О пассивной модели франшизы

У меня нет вопросов насчет модели франшизы, которую использовали в «Оптике 1st». Это только инструмент, схема взаимодействия. Как скальпель, которым можно и вылечить, и убить.

Есть активная франшиза, по которой работает 99% всех на рынке. По сути, человек покупает себе работу: инвестирует в открытие какой-то точки и работает там.

В пассивной франшизе инвестор не управляет точкой, ничего не делает для этого бизнеса. Всем занимается правообладатель, франчайзер. Он управляет бизнесом, открытым за деньги инвестора, как своим собственным.

Скажем, предприниматель открыл свое кафе, хочет еще одну, но не имеет для нее денег. Он не хочет ждать, пока его бизнес будет генерировать такие прибыли, которых хватит для следующих кафе. Поэтому привлекает средства: показывает будущим инвесторам финансовый план, условия. Так открывает следующие точки и развивает свою управленческую экспертизу.

Может быть и другая ситуация: когда предприниматель не хочет масштабироваться по классической активной модели франшизы. Он боится, что франчайзи украдут его технологии, ноу-хау, или не будут так обслуживать клиентов и все испортят. В этом случае также уместна пассивная бизнес-модель. В общем, мы верим в нее и активно ее внедряем.

Одним из наших первых клиентов этой модели была IQ Pizza. Она активно развивается уже три года, насчитывает около 100 локаций. У них нет проблем, потому что они предоставляют правдивую информацию. Если какая-либо локация не работает, инвестор знает об этом. Он получает дивиденды по фактическому доходу.

По модели пассивной франшизы у нас развивается сеть Smartass. «Планета кино» планирует также использовать именно этот вариант.

Почему у компании возникли проблемы

Оптика 1st — банальный пример, как желание очень быстро расти столкнулось с тем, что в определенный момент компанию «подстрелили». Причем довольно забавно: с помощью одного ролика на YouTube. Это посеяло панику среди инвесторов.

Проблемы «Оптики 1st» возникли не из-за бизнес-модели франшизы. Они появились из-за того, как руководство компании предоставляло отчеты.

Чтобы привлекать инвесторов и расти быстрее, скрывали реальные продажи и показывали фейковые. Наверное, у компании был план, когда они прекратят это и перейдут к другой истории.

Думаю, что концепция «Оптики 1st» может работать: $40 000 инвестиции в один салон, окупаемость 20–40% в год и возврат инвестиций в течение 30 месяцев. Есть бизнесы, в которых годовой доход еще выше. На рынке много предложений с подобной концепцией.

У меня нет собственных претензий к Вадиму или компании «Оптика 1st». Я не был инвестором. Соответственно, не общался с Вадимом. Все, что я рассказал, мои мысли и информация, которую я получил не из первых, а, возможно, из вторых уст.

Мирослава Козачук трендсеттер франчайзинга в Украине, основательница Franchise Group

Пассивные инвестиции — непопулярный формат франчайзинга. Главная цель многих предпринимателей, развивающихся по франчайзингу, — передача операционного управления на партнера. Франчайзеры ждут мотивированного франчайзи, желающего активно участвовать в управлении и влиять на эффективность собственной точки. Последний хочет иметь бизнес-обязательства и видеть результат своих действий на бизнес-показателях, а не просто быть инвестором.

Мы занимаемся построением сетей и продажами франшиз. Получаем сотни заявок на разные предложения рынка и не имели еще ни одного запроса на покупку пассивной франшизы.

Что касается франшизы салона оптики:

  • Вилка инвестиций в салон оптики — от $25 000 для небольшого формата (типа островка в торговом центре) до $40 000 для крупного.
  • Первоначальные инвестиции обычно покрывают операционные и капитальные расходы, фонд оплаты труда, паушальный взнос Паушальный взнос оплата за право пользоваться успешной моделью заработка и войти на рынок под известным брендом , закупку товара и оборудования, налоги и другое.
  • Ментально комфортный срок окупаемости франшизы с инвестициями $50 000 теперь составляет 1,5–2 года (до 24 месяцев). Этот показатель нужно закладывать при формировании бизнес-модели франшизы, чтобы потом не беспокоиться из-за отсутствия спроса среди инвесторов.

Для управленческой франшизы самое главное, чтобы рост сети был пропорционален увеличению операционных возможностей (размера команды, количества составов, налаженности логистики). Поэтому я советую инвесторам оценивать внутренний ресурс франчайзера, прежде чем идти в партнерство.

Бизнес-модель «Оптики 1st» — это замануха для инвесторов

Олег Зубченок эксперт по развитию бизнеса, бывший топ-менеджер Shell Украина

В общем, идея франшизы — это активный партнер. Он может быстрее и лучше делать то, чего не сделает корпорация. Также это уменьшает финансовую нагрузку, потому что инвестор вкладывает деньги в открытие точки.

Пассивная франшиза — это распределение рисков и доходов с инвестором. К примеру, в топливной розничной торговле она выглядит так: объект недвижимости передают в аренду компании-управителю. И аренда здесь — не классический фикс, а распределение маржи.

В пассивной модели франшизы обычно имеется фиксированная часть, которую выплачивают инвестору. Она примерно равна ставке кредитования. Плюс есть переменная часть выплаты, зависящая от результата работы бизнеса.

В истории с «Оптикой 1st» пассивная франшиза — это рекламный трюк. По документам — все на ФЛП инвесторов, формально — именно они все делают, и вся ответственность лежит на них.

Управляющая компания вроде бы управляла бизнесом, помогая предпринимателям и контролируя весь их кэш. Однако риски оставили на инвесторах.

Было бы лучше, если бы они просто предоставили кредит для бизнеса под залог. Но обещанные 40% доходности их погубили.

В общем, $40 000 — адекватная стоимость инвестиций для розничной торговли. Но для оптик она выглядит завышенной на $10 000–15 000. Здесь нет особых требований для помещения и оборудования, товарный запас не слишком дорогой, касса тоже. Если правильно все проанализировать, учесть все факторы, окупаемость такого бизнеса — ориентировочно 3–5 лет.

Сама бизнес-модель «Оптики 1st» написана так, что я бы на нее согласился, если бы не понимал, что в оптике — обычный товар. Там не будет большого спроса и регулярного потока клиентов, как в кафе или в точке продаж шаурмы.

Что говорит юрист

Глава комитета проектного инвестирования и M&A в Ассоциации адвокатов Украины Олеся Романенко подробно проанализировала инвестиционный договор «Оптики 1st» и написала свои выводы в Facebook. Он предполагал два ключевых момента:

  • использование коммерческого наименования;
  • предоставление услуг по открытию магазина и управлению его коммерческой деятельностью.

Договор не защищал инвесторов. В нем нет положений, которые регулировали бы контроль за использованием средств, предъявляли требования к операционной деятельности, к формату отчетности. Такие пункты могли бы оградить инвесторов от негативных последствий, предусмотреть ситуации, когда управление хозяйственной деятельностью осуществляется неэффективно.

Согласно договору, источником возврата инвестированных средств был исключительно чистый доход (прибыль) от работы магазина, в который инвестор вложил деньги. Никаких обязанностей по эффективному управлению и достижению финансовых показателей не было.

В сложившейся ситуации инвестор юридически остается субъектом предпринимательской деятельности, может иметь в аренде помещение, закупать товар и дальше работать без компании-исполнителя.

«Оптика 1st» не просто самоустранилась от выполнения договора и перестала вести бизнес. В компании отказались от аренды магазинов, уволили людей без выплаты зарплаты. Неизвестно, где находится оборудование и товар.

«Если бы выполнялись условия договора и исполнитель не собирался „бросать“ инвестора, он мог бы выйти на переговоры, разъяснить ситуацию и попытаться найти решение для спасения бизнеса и инвестиционных средств».

Все, что сделал исполнитель, свидетельствует о мошеннических действиях. И кто бы сейчас ни говорил, что инвестиции — рискованная деятельность, и инвестор идет на этот шаг, зная, что может потерять все, — это неправда, ведь этого можно было избежать.

Олеся Романенко

Если потенциальный инвестор видит проект инвестиционного договора типа «Оптики 1st», юрист советует либо вовсе не рисковать, либо предложить усовершенствованную схему инвестирования:

  1. Отдельный договор использования ТМ с четко прописанными условиями использования и условиями досрочного расторжения.
  2. Инвестор должен иметь право назначить своего финансового контролера за хозяйственной деятельностью магазина с доступом ко всем показателям.
  3. Прописать условия в договоре так, чтобы бизнес и дальше существовал и принадлежал инвестору, даже если исполнитель окажется недобросовестным.

Инвесторам «Оптики 1st» Олеся Романенко советует возбуждение уголовного дела и подать гражданский иск в его рамках.

Обещания большой прибыли всегда связаны с высокими рисками. Помните об этом и инвестируйте осмотрительно.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Кейсы — Бизнес Оптика

Проблема

Компания по страхованию жизни, принадлежащая крупному банку, хотела предоставить высококачественные финансовые консультации всей своей клиентской базе. Время и затраты, связанные с обучением и аккредитацией первоклассных финансовых консультантов, сделали это видение почти невозможным. Вскоре стало очевидно, что единственный способ решить эту проблему — воспользоваться помощью цифрового финансового консультанта, работающего на платформе Al.

Решение

BusinessOptics тесно сотрудничала с командой FNB Life для создания инструмента, который оценивал обстоятельства и цели клиентов, моделировал их отчеты о прибылях и убытках и балансовые отчеты в будущем при различных сценариях риска, рассчитывал их потребности в страховании и помогал им сбалансировать доступность с достижение охвата. Он предоставил поддержку и рекомендации торговым посредникам, а также общую платформу для цифровых консультаций самообслуживания. Подробная аналитика и отчетность обеспечили раннее обнаружение проблем с удобством использования и эксплуатации, а также выявили значительное положительное влияние на бизнес по целому ряду ключевых показателей, таких как средняя премия и постоянство. Команда получила множество наград за инновации за решение, которое было первым в отрасли.

Проблема

Торговцы, торгующие в неформальной экономике в различных африканских странах, считаются некредитоспособными в глазах большинства банков. Это происходит из-за отсутствия доступной кредитной истории, которая может быть использована для страхования рисков. Следовательно, большая часть африканского делового сообщества лишена доступа к столь необходимому оборотному капиталу и капиталу для роста.

Решение

BusinessOptics работала вместе со Standard Bank и fintech Nomanini над использованием альтернативных источников данных для создания кредитных моделей для поддержки кредитования этих продавцов в режиме реального времени. Кроме того, данные использовались для профилирования поведения продавцов и разработки индивидуальной коммуникационной стратегии для улучшения внедрения и управления рисками.

Проблема

Сельское хозяйство составляет 25% экономики Уганды, и 80% угандийских фермеров являются мелкими фермерами. Эти фермеры испытывают трудности с доступом к капиталу для закупки необходимых ресурсов, таких как качественные семена и удобрения, а также с доступом к услугам механизации. Кроме того, ограничения денежных потоков при значительных расходах, таких как плата за обучение, могут привести к неверным сельскохозяйственным решениям со стороны фермера.

Решение

Работая со Standard Bank, другими местными стартапами и кооперативами, Business Optics помогла создать модели андеррайтинга рисков посредством картирования ферм, сбора данных о сельском хозяйстве и их синтеза с данными дистанционного зондирования, такими как спутниковые и радиолокационные данные. Эти модели позволили Standard Bank авансировать фермеров и финансировать механизацию, что в совокупности привело к повышению урожайности для фермеров и высвободило денежные средства для финансирования семейных расходов.

Проблема

Крупный розничный торговец предлагает ряд финансовых услуг. Колл-центр был основным каналом для взаимодействия с клиентами, несмотря на значительный сдвиг в предпочтениях их клиентской базы в пользу взаимодействия через цифровые каналы обмена сообщениями. С точки зрения качества обслуживания клиентов и затрат, бизнес может извлечь выгоду из перехода к интеллектуальному способу взаимодействия, основанному на обмене сообщениями, в обслуживании клиентов, продажах, сборе платежей и управлении мошенничеством

Решение

BusinessOptics совместно с нашим клиентом развернули интеллектуальную платформу, использующую обработку естественного языка для автоматизации разговоров с клиентами. Решение было впервые успешно внедрено в области сбора коллекций. Происходит расширение в другие области бизнеса, где закладываются основы для массовой персонализации большей части взаимодействия с помощью встроенной структуры обучения с подкреплением.

Проблема

Страховая компания Маврикия предложила несколько линеек продуктов в восьми различных системах. Компании нужна была возможность перекрестных продаж клиентам, но у нее не было единого представления о покупателе, позволяющего им получить представление о различных продуктах, которыми может владеть конкретный покупатель.

Решение

Компания BusinessOptics использовала продукт унификации клиентов Dataseed для консолидации записей о клиентах по всей организации и их предоставления через API. Они были задействованы в перекрестных продажах с помощью машинного обучения, которые были переданы в специально созданную систему CRM, чтобы обеспечить перекрестные продажи в контакт-центре организации, филиалах и отделе продаж агентов.

Проблема

При развертывании различных финтех-решений для клиентов в Африке, которые по отдельности не могут поддерживать высокую стоимость обслуживания, Standard Bank требовалось масштабируемое и доступное решение для обеспечения соответствия глобальным правилам борьбы с отмыванием денег и проверки санкций. Существующие решения требовали значительных ручных вмешательств, имели высокий уровень ложных срабатываний и были совершенно недоступны по цене.

Решение

Компания BusinessOptics помогла создать решение, предлагающее доступное решение для обеспечения соответствия требованиям в режиме реального времени, которое эффективно управляло рисками при максимальной эффективности с использованием ИИ. Узнайте больше о решении RelyComply.


Business Optics – Код денежного потока

Подготовка вас и вашего бизнеса к успешному выходу

Как мы помогаем вам

Подготовка к выходу

Наша служба

Стратегии успешного выхода из малого и среднего бизнеса

Вы полагаетесь на свой бизнес, чтобы выйти на пенсию, погасить ипотеку или воспользоваться новой возможностью?

К сожалению, для большинства владельцев бизнеса это случается редко!

Планирование стратегии выхода позволит максимально использовать доступные варианты и поможет обеспечить максимально возможную ценность для вашего бизнеса.

Не откладывайте планирование своего ухода слишком поздно или вообще не планируйте, если вы сделаете это, у вас останется только три варианта: