Бизнес план it аутсорсинг: Как открыть аутсорсинговую компанию. Бизнес-план аутсорсинговой компании. Что такое аутсорсинг в бизнесе :: BusinessMan.ru

26.08.2002 alexxlab

Содержание

Бизнес-план обслуживание компьютеров — развитие ИТ-инфраструктуры

Планирование является первым этапом успешной работы, который включает в себя не только перечень будущих работ, но и прогнозирование развития ИТ инфраструктуры организации. Традиционно в бизнес-план «Обслуживание компьютеров» по IT- аутсорсингу входят несколько весьма важных пунктов.

Этапы развития ИТ-инфраструктуры

План внедрения нового проекта. При этом идет конкретное разграничение проектов, важность которых сейчас весьма значительна, от тех, которые в настоящий момент не требуют немедленного выполнения. Все этапы работы над проектом фиксируются в плане, что помогает увидеть, как IT-аутсорсинг влияет на развитии инфраструктуры в каждый определенный момент времени.
Поставленные клиентом задачи. Основная цель всей работы заключается в том, чтобы инфраструктура организации работала в оптимальном режиме, была максимально эффективной и минимально затратной. Определенные задачи, которые требуется решить, обсуждаются с руководством организации и затем вносятся в бизнес план.
Время выполнения всех работ указывается максимально точно. Это позволяет выстраивать четкий график работы и вести контроль внедрения проектов. Чем более подробно запланированы работы, тем меньше появляется проблем в процессе выполнения плана. Данный подход хорош тем, что заказчик непрерывно держит под контролем ситуацию и может в любой момент времени проверить, как быстро выполняются запланированные работы.

Возможные расходы на оборудование. Существует лишь оплата за обслуживание компьютерной техники, цены услуг строго фиксируются в зависимости от количества приобретенного оборудования. Новые проекты внедряются аналогично, расходы возможны лишь на приобритение оборудования.

Определенный результат по каждому проекту. Заказчик должен ясно видеть, что ему дает какое-либо решение, какую практическую задачу выполняет, и как получится на этом сэкономить.

Подробнее о планировании

Грамотное и подробное планирование имеет существенные достоинства. Перечисляются не только технические подробности и виды работ, но и отмечается результат для заказчика. Определенно руководство организации будет заинтересовано в том, чтобы перейти на IT- аутсорсинг, когда поймет, что именно этот бизнес-план, выполняемый специалистами компании-аутсорсера, сумеет перестроить инфраструктуру таким образом, чтобы все это стало максимально выгодным.

Каждый пункт плана – это шаг к улучшению работы инфраструктуры. Через несколько шагов уже заметен эффект: работать становится более удобно, эффективно, безопасно. Немного позже заказчик начинает осознавать, что новая оптимизированная инфраструктура освобождает работников от необходимости тратить свои силы на задачи, которые напрямую не связаны с их функциональными обязанностями.

Позже, через определенный промежуток времени руководство может оценить масштабы экономии. Значительно сокращаются расходы, все фрагменты инфраструктуры работают более слаженно, возникающие неполадки решаются своевременно и без потерь. Именно такой предстает IT- инфраструктура фирмы заказчика еще через некоторый временной промежуток выполнения плана.

Важным является также то, что процесс оптимизации компьютерного оборудования и сетей не прекращается. Всегда ведутся попытки сделать работу ИТ инфраструктуры еще более слаженной, более результативной. Постоянно исследуются и внедряются новейшие проекты и системы.

При появлении новых возможностей оптимизации инфраструктуры, важно никогда не отбрасывать эту возможность. В результате клиенты смогут оценить все выгоды IT-аутсорсинга, выраженные в новых технологических возможностях, в экономии средств организации, в более качественном функционировании ИТ-компонентов. Абонентское обслуживание дарит всем клиентам полное и эффективное развитие ИТ-инфраструктуры с максимальным уровнем использования ее потенциала.

Бизнес-план аутсорсинговой компании

Сегодня все больше и чаще в различных бизнес-процессах, а иногда и производственных берут участие аутсорсинговые фирмы. Каждый год их доля на рынке увеличивается на 20-30%. Привлекательность бизнеса в том, что его рентабельность достигает 40%.

Что такое аутсорс

Несмотря на возрастающую популярность таких организаций, еще не все предприниматели понимают, что такое аутсорс и в чем его преимущества. Эта деятельность подразумевает передачу определенного набора функций от одной компании к другой. Для той компании, которая их выводит из своих процессов, функции не являются профильными или основными, но без них она не сможет нормально работать. Принимающая компания, как правило, имеет специалистов в данной области. Поэтому отданные на аутсорс функции выполняются быстрее и качественней, чем в рамках деятельности основной организации.

Различают такие виды аутсорсинга:

Аутсорсинг бизнес-процессов, когда сторонней организации передаются второстепенные функции. Например, маркетинг, бухучет, управление персоналом, реклама и прочее.
Аутсорсинг производственный, когда сторонней организации отдается на выполнение часть производственного процесса. Тогда компания может сконцентрировать свои силы на самых важных этапах производства.

Функции могут передаваться полностью или частично, одноразово или на длительный срок. К тому же организация может привлекать несколько аутсорсинговых компаний для выполнения различных функций. Это говорит о том, что конкуренция в данной нише невысокая, поскольку аутсорсеры могут работать в совершенно непересекающихся сферах.

Особенности аутсорсинга

До недавнего времени услугами таких компаний пользовались, только чтобы не предавать огласке определенную информацию. Например, для начисления зарплат руководителям компаний. Но практика показала, что отдать определенные функции в руки профессионалов намного эффективней, чем выполнять их в рамках одной компании.

Преимущества такого сотрудничества заключаются в следующем:

улучшение качества выполняемых функций;
возможность компании сконцентрироваться на основной деятельности;
исключение типичных ошибок;
расширение деловых контактов;
вдвое меньше расходов.

При этом надо понимать, что на аутсорс не передаются основные функции компании, являющиеся для нее профильными. Также нельзя допускать, чтобы привлеченная компания имела доступ к конфиденциальной информации, которая составляет коммерческую тайну. Все финансовые учреждения ее сотрудники должны посещать от имени компании-заказчика без права подписи.

Ниши аутсорсинга

Разобравшись с преимуществами деятельности, можно решать вопрос о том, как открыть аутсорсинговую компанию. Прежде всего, бизнес-план аутсорсинговой компании должен определить, каким видом деятельности будет заниматься ваша фирма. Сегодня на рынке самыми востребованными услугами являются:

разработка и поддержка сайтов;
call-центр;
клининговые услуги;
тестирование;
офисная печать;
управление транспортом;
управление персоналом;
инвентаризация материалов и товаров;
реклама;
охрана;
налоговый учет;
юридические услуги;
бухгалтерские услуги.

Самыми востребованными из списка являются все же IT-услуги. Сегодня руководители организаций понимают, что легче привлечь стороннего специалиста в случае необходимости, чем держать его в штате. Но вышеуказанные ниши уже заполнены и там довольно высокая конкуренция.

Кроме популярных на сегодня ниш продолжают появляться новые. К ним относят такие:

логистика;
отдел продаж;
обслуживающий и торговый персонал;
выпуск корпоративных изданий.

Чтобы определиться с видом деятельности будущей аутсорсинговой фирмы, надо оценить рынок с точки зрения количества возможных заказчиков, средний чек входа на рынок, конкуренцию. Исходя из этого, надо детально продумать стратегию выхода на рынок.

Вопросы открытия компании

Определившись с нишей, можно составлять бизнес-план аутсорсинговой компании. В нем надо предусмотреть решение таких вопросов:

Регистрация фирмы

Принципиальной разницы в форме организации нет. Но все же лучше регистрировать юридическое лицо. Тогда у вас не возникнет сложностей в юридическом оформлении договоров с крупными клиентами.

Поиск помещения

Вовсе не обязательно искать помещение в центре города, где высокая стоимость аренды. Но это обязательно должен быть бизнес-центр, в котором будет находиться множество потенциальных клиентов. Также нет необходимости вкладывать огромные средства на хороший ремонт. Достаточно небольшого косметического, чтобы помещение выглядело аккуратным. Надо закупить офисную мебель и оборудование, всегда следить за порядком в помещении. Аккуратное и чистое помещение – визитная карточка вашего бизнеса.

Сотрудники

Персонал для работы подбирается исходя из профиля фирмы. В любом случае надо искать специалистов с опытом работы и определенными достижениями в своей сфере деятельности.

Рекламная кампания

Донести до потенциальных клиентов информацию о существовании вашей фирмы можно традиционными рекламными методами: раздачей листовок, объявлений в СМИ, рекламными баннерами и прочее. Параллельно рекомендуется создать собственный сайт, где изложить всю исчерпывающую информацию касательно услуг и условий их выполнения.

Порядок деятельности компании

При работе с каждым заказчиком надо подписывать договор, где прописывать взаимные права и обязанности. Документ должен содержать информацию о том, что аутсорсинговая фирма обязуется сохранять переданную ей информацию втайне. А также то, какие на нее накладываются штрафы, если ее сотрудники нарушат эти договоренности.

Расходная часть

Как показывает практика, для открытия аутсорсинговой компании потребуется не более 25 тыс. долл. Основная их часть уйдет на:

регистрацию компании;
оплату аренды;
косметический ремонт помещения;
закупка офисной мебели, техники и оборудования;
рекламу.

Время окупаемости зависит от качества работы компании. На первых порах сложно будет говорить о высоких доходах – сначала все усилия будут направлены на наработку клиентской базы. Для нормальной работы компания должна иметь двух-трех постоянных заказчиков.

Автор: xoader
Распечатать

Оцените статью:

(1 голос, среднее: 5 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Бизнес-план аутсорсинга | Бизнес-планы Pro

Статьи бизнес-плана

Если вы хотите создать аутсорсинговую компанию, бизнес-план потребуется для лучшего понимания уникальных аспектов деятельности и того, как ваша компания может победить в конкурентной борьбе. Эти факторы важны не только для для внутренних целей планирования, но особенно важно, если вы ищете стороннее финансирование. Стандартное программное обеспечение для составления бизнес-планов дает скучный отчет, и другие компании пользуются услугами квалифицированных авторов. Pro Business Plans работает с вами один на один, чтобы понять уникальные аспекты вашего бизнеса со своей командой профессиональных инвестиционных банкиров для разработки вашего бизнес-плана аутсорсинга.

Бизнес-модель

Каждый успешный аутсорсинговый бизнес добился успеха благодаря своей способности быть более эффективным, чем его конкуренты, или занять определенное стратегическое положение на рынке. Частью бизнес-модели бизнес-плана аутсорсинга является то, как компания функционирует как единое целое для создания стоимости и преобразования этой стоимости в прибыль. Каждая аутсорсинговая компания уникальна в зависимости от того, где она находится в спектре цены и качества, а также в отрасли, в которой она работает. А очень чувствительная к цене бизнес-модель аутсорсинга, базирующаяся в Индии, будет разительно отличаться от модели поиска лучших специалистов в Силиконовой долине.

Маркетинговый план

Маркетинговый раздел бизнес-плана аутсорсинга точно описывает, как ваша компания будет привлекать клиентов. Рынок аутсорсинговых услуг является высококонкурентным, но все более востребованным. Pro Business Plans работал со многими компаний в индустрии аутсорсинга, чтобы подготовить стратегию по привлечению новых клиентов и их удержанию. В некоторых случаях это может состоять из традиционных продаж B2B, тогда как другие будут более инновационными, такими как совместное продвижение и стратегическое партнерство. приобретенных через сеть Pro Business Plans. Стратегии основаны на том, что работало для клиентов в прошлом, но адаптировано к уникальной бизнес-модели, отрасли и местоположению каждого клиента.

Финансовые прогнозы

Профессиональный бизнес-план аутсорсинга всегда будет иметь разумные и достижимые финансовые прогнозы. Надежная финансовая модель может помочь вашей управленческой команде принимать решения более эффективно, а организованы и хорошо подготовлены для любых сторонних финансистов. Pro Business Plans использует инвестиционно-банковский подход, сравнивая финансовые показатели аналогичных компаний и формируя разумные предположения, чтобы скорректировать их с учетом вашей компании. уникальный рыночный подход и операционная структура. Индивидуальная работа по финансовому моделированию также может быть предоставлена в рамках бизнес-плана аутсорсинга, например, анализ сценариев, чтобы помочь вам лучше спрогнозировать график ценообразования или понять, как добавление новой линейки услуг повысит общие показатели продаж.

Что включено в наш индивидуальный бизнес-план аутсорсинга?

Маркетинговый план
SWOT-анализ
Конкурентный анализ
Анализ результатов
План персонала
Организационная структура
Оценка компании

Резюме
Описание компании
Ключи к успеху
Цели на три года
Описание продукта или услуги
Исследование рынка
Поддержка сбора средств

Прибыль и убытки за 12 месяцев и 3 года
Бухгалтерский баланс за 3 года
Прогноз продаж на 12 месяцев и 3 года
Денежные потоки за 12 месяцев и 3 года
Анализ безубыточности
Анализ финансовых показателей
Группа управления

Поговорите с консультантом

Pro Business Plans — это команда профессиональных исследователей, писателей, дизайнеров и финансовых 9Аналитики 0082. Поговорите с консультантом сегодня.

ЗАПРОСИТЬ ЦЕНУ

Связаться с отделом продаж (646) 866-7619

Стратегия ИТ-аутсорсинга — это путь к успеху в технологическом бизнесе

Характерной чертой технологической отрасли является ее постоянно меняющаяся среда. Таким образом, сохранение бюджета наряду с этим постоянным расширением и предоставлением новых ИТ-услуг может быть сложной задачей без стратегического планирования. Фактически, устойчивая и эффективная стратегия аутсорсинга является ключом к достижению ваших бизнес-целей. При последовательном подходе вы сможете свести к минимуму риски и недостатки противоречивой практики аутсорсинга. Здесь мы собираемся обсудить, кто должен разработать стратегию ИТ-аутсорсинга и как это сделать, чтобы воспользоваться его преимуществами.

Содержание страницы

Потенциальные проблемы ИТ-аутсорсинга

Аутсорсинг в ИТ-индустрии может быть проблемой по нескольким причинам. Во-первых, работа над продуктом требует сосредоточенности, времени и уникальных технологий, потому что это основа вашего бизнеса. В случае аутсорсинга разработки программного обеспечения могут возникнуть незапланированные расходы из-за многочисленных корректировок и исправлений . Учитывая, что никто, кроме вас, не знает, как должен выглядеть окончательный вариант, правки неизбежны.

Во-вторых, всегда существует риск нарушения прав на интеллектуальную собственность из-за раскрытия основной информации о продукте и корпоративной информации. Бесспорно, конфиденциальные задачи лучше поручить доверенным ИТ-специалистам. Более того, у внешних сотрудников нет необходимой подготовки и понимания истории и ценностей вашего бизнеса. Следовательно, отдавая на аутсорсинг основные бизнес-операции, вы можете получить худшие результаты из-за менее преданная команда разработчиков.

Наконец, ИТ-аутсорсинг может также помешать потенциальным инвесторам вкладывать деньги в вашу идею. Они нередко воспринимают аутсорсинг как дефицит знаний и навыков. Во многих случаях квалифицированная команда инженеров-программистов играет ключевую роль в принятии окончательного решения. Правда в том, что великие идеи ничего не значат, пока нет разработчиков для их воплощения в жизнь.

Эти пункты доказывают, что гораздо лучше делегировать второстепенные бизнес-процессы, такие как бухгалтерский учет, управление персоналом и объектами, подрядчикам. Вы можете сделать его менее рискованным, самостоятельно разработав стратегию ИТ-аутсорсинга, чтобы оценить и минимизировать возможные риски. Кроме того, вы можете изменить первоначальные планы и начать собственную разработку программного обеспечения в офшорных условиях. Прочтите эту статью, чтобы узнать разницу между аутсорсингом и офшорингом.

Если передача части вашего бизнеса третьим лицам не кажется вам привлекательной, подумайте об открытии своего оффшорного центра разработки. Именно так и поступила BigCommerce после длительного сотрудничества с аутсорсинговыми компаниями. Они устали от постоянной конкуренции за ИТ-специалистов в сфере аутсорсинга. С нашей помощью BigCommerce удалось в кратчайшие сроки собрать свою профессиональную команду. Компания привлекла почти 30 специалистов за полгода и более 50 инженеров за год , что стало большим толчком для их бизнеса.

Более того, мы позаботились о соблюдении лучших национальных и международных практик, чтобы обеспечить полную легитимность и прозрачность. Таким образом, при юридическом содействии Alcor BigCommerce успешно трансформировалась в публичную компанию и получила доступ к рынку IPO.

Откройте для себя преимущества открытия собственного центра разработки вместе с Alcor! КОНТАКТЫ

Что такое Стратегия аутсорсинга ?

Стратегия ИТ-аутсорсинга — это долгосрочный план, в котором описывается, какие ИТ-функции лучше оставить внутри компании, а какие задачи следует делегировать поставщику услуг ИТ-аутсорсинга, чтобы сократить расходы, сэкономить время и ресурсы.

Существует большое количество стратегий аутсорсинга среди традиционных и инновационных. Например, долгосрочная стратегия ИТ-аутсорсинга сочетает в себе основные долгосрочные партнерские отношения и контракты с несколькими более мелкими поставщиками, которые выполняют операции, выходящие за рамки возможностей основных поставщиков. Однако все стратегии имеют одну и ту же цель: предоставить подробный метод передачи деятельности с наименьшими возможными затратами, чтобы получить наилучшие показатели дохода. Просто выберите наиболее привлекательный и подходящий план, и вам 9.0162 готово .

Обычно в написании стратегии аутсорсинга участвует множество отделов, включая юридический, финансовый и кадровый. Их совместные усилия помогают определить операции, которые выходят за рамки возможностей внутренней команды. Когда они определены, компания начинает поиск провайдеров, обладающих необходимой квалификацией и инструментами для решения делегированных задач.

Каковы преимущества стратегии аутсорсинга ?

План ИТ-аутсорсинга имеет множество стратегических преимуществ. Начнем с того, что наличие плана аутсорсинга предотвращает необоснованные деловые шаги. В сущности, это означает никаких потраченных впустую денег с экономящими время и экономически эффективными решениями . Она обеспечивает планомерность шагов на пути к достижению конкретных целей. Кроме того, вы можете отслеживать результаты , видеть свой прогресс , а определять тенденции в выполнении работы. Стратегия аутсорсинга позволяет вам оценить риски и принять обоснованное решение относительно выбора поставщика .

Кроме того, изучив все имеющиеся данные, можно определить свое положение на рынке и разработать план на будущее . Соответственно, стратегический аутсорсинг и управление ИТ-услугами могут облегчить ваши проблемы, поддерживать высокие стандарты качества и повысить конкурентоспособность.

5 советов по разработке стратегии ИТ-аутсорсинга

Решив делегировать свои бизнес-задачи внешним подрядчикам, убедитесь, что вы разработали эффективную стратегию аутсорсинга. Вот список лучших практик аутсорсинга, которые следует включить в ваш план.

1. Узнайте, когда следует обращаться к аутсорсингу
Выбор подходящего времени для аутсорсинга — важный шаг в бизнесе. Иногда ИТ-компании пытаются самостоятельно охватить все трудоемкие операционные процессы. Следовательно, слишком много внимания уделяется побочным задачам. Вы должны заметить первые признаки необходимости внешней помощи, когда ваша административная деятельность выйдет из-под контроля. Еще один намек — увеличение запросов клиента, а также количество проектов, с которыми вы не справляетесь; тогда лучше признать, что вам нужна рука и отдать на аутсорсинг непрофильные бизнес-функции.

2. Решите, что передать на аутсорсинг
Если у вас не хватает времени, попробуйте составить список своих ежедневных задач и попросите коллег сделать то же самое. Пройдитесь по ним и посмотрите, какие из обязанностей отнимают больше всего времени. Например, если вы тратите слишком много времени на рассмотрение договоров аренды, рассмотрите возможность аутсорсинга услуг в сфере недвижимости. Второй тип функций, которые стоит отдать на аутсорсинг, — это специализированные функции, которые вы не можете выполнить самостоятельно, например, бухгалтерские и юридические услуги в области ИТ и комплаенс. Как только вы избавитесь от этих побочных задач, у вас появится возможность больше сосредоточиться на своем продукте, который является ядром.

3. Определите свои цели
Вашей компании также может понадобиться ИТ-аутсорсинг в случае создания новых услуг для привлечения большего количества клиентов или расширения существующих для ваших постоянных клиентов. Очевидно, что эти бизнес-цели предполагают разные KPI. Поэтому, как только вы обнаружите реальные причины, по которым ИТ-услуги следует отдавать на аутсорсинг, крайне важно определить измеримые и количественные цели. Несомненно, компания, которая ставит четкие цели, имеет больше возможностей для разработки рентабельной и полезной стратегии аутсорсинга.

4. Выберите модель взаимодействия с ИТ-аутсорсингом
Вы должны выбрать модель взаимодействия с ИТ-аутсорсингом в соответствии с требованиями вашего бизнеса. Есть три самых популярных плана аутсорсинга. Самый распространенный из них называется аугментация персонала . Это означает наличие внешних сотрудников, которые выполняют конкретные задачи, выполняя при этом все ваши указания. Второй вариант — проектная модель , когда аутсорсинговые компании полностью контролируют конкретный проект от начала до конца. Последний номер выделенная команда модели , что предполагает привлечение внешнего персонала для расширения возможностей внутренней команды. Вам не нужно беспокоиться о делегированных процессах, потому что ими полностью управляют ваши внешние коллеги.
Есть еще одна альтернативная бизнес-модель – собственный оффшорный центр разработки программного обеспечения , который сочетает в себе полный контроль над корпоративными политиками, возможность масштабирования, а также быстрое и качественное ИТ-обслуживание. При трудоустройстве нет третьих лиц, поэтому в результате вы получаете преданный персонал с необходимыми навыками.

5. Планируйте свой бюджет
Еще один совет: тщательно рассчитайте финансовые затраты на достижение желаемых целей. На самом деле бессистемный аутсорсинг может привести к еще более высоким затратам, чем внутренние услуги. Таким образом, чтобы снизить риски разбазаривания бюджета, крайне желательно быть готовым как к предполагаемым, так и к непредвиденным расходам. Иногда поставщики услуг вводят «скрытые затраты», которые могут включать в себя управление производством на стороне, незапланированную логистику, новые требования к ИТ-инфраструктуре и так далее. Авторитетный посредник может помочь компании выявить скрытые расходы и найти баланс между доступностью и отличными результатами. Лучший выход — сменить модель взаимодействия на комплексное бизнес-решение с кристально четким методом ценообразования.

Сомневаетесь в прозрачности вашего текущего поставщика аутсорсинговых услуг? У нас есть решение. СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Пример стратегии ИТ-аутсорсинга

People.ai — производственная компания из Сан-Франциско, которой удалось разработать успешную стратегию аутсорсинга ИТ-услуг. Давайте взглянем на ключевые моменты этого выдающегося тематического исследования!
Выбор подходящего времени
People.ai владеет платформой для ускорения продаж B2B и использует запатентованные инструменты искусственного интеллекта, позволяющие предприятиям более эффективно вести бизнес. В 2019 годукомпания привлекла $7 млн инвестиций и поняла, что пора планировать расширение бизнеса.
Постановка четких целей
Компания стремилась привлечь редкие инженерные таланты за границу, не разбазаривая бюджет. Они выбрали Украину в качестве выигрышного оффшорного региона из-за ее большого кадрового резерва и конкурентоспособной заработной платы.
Планирование расходов
Мы предложили клиенту прозрачную модель ценообразования, согласно которой вы платите только за то, чем пользуетесь. Не было крупных первоначальных вложений или скрытых платежей. Итак, с самого начала нашего сотрудничества People.ai знал, чего ожидать в плане затрат.
Делегирование рутинных операций и принятие решения о бизнес-модели
People.ai приняло решение отдать на аутсорсинг наиболее трудоемкие задачи, не связанные с разработкой продукта. Сначала они допустили ошибку, сотрудничая с кучей поставщиков одновременно, что привело к путанице. Вскоре после этого они делегировали все бэк-офисные операции одному надежному провайдеру: Alcor. Всего за 1 месяц наши опытные рекрутеры наняли более 25 украинских разработчиков программного обеспечения . Бухгалтеры Alcor занимались расчетом заработной платы, а юридический и финансовый отделы предлагали лучшую структуру бизнеса для управления компанией в Украине. Наши менеджеры по ИТ и недвижимости выбрали наиболее удобное расположение офиса в соответствии с требованиями клиента и созданной ИТ-инфраструктурой и инфраструктурой безопасности.