Бизнес

Бизнес план компьютерной фирмы: Бизнес-план. Ремонт компьютеров. Расчеты. Доходность

01.01.1994

Содержание

Бизнес идеи — Открытие компьютерного сервиса

Сегодня уже не удастся найти ни одного дома и особенно предприятия, в котором не было бы компьютерной техники. И давно неоспорим тот факт, что компьютер стал частью нашей жизни. Но любая техника, будь то известных брендов или нет, часто, и как правило, неожиданно в самый не подходящий момент может сломаться. Следовательно, должны быть и компьютерные фирмы, занимающиеся ремонтом – устранением таких поломок. Услуги таких фирм практически всегда остаются востребованными.

Время, когда бизнес по ремонту компьютерной техники был не так значим, давно прошло, и теперь все больше предпринимателей заинтересованы в создании таких компаний. Фирмы, оказывающие услуги по ремонту компьютеров, пользуются большой популярностью, их количество увеличивается изо дня в день. В этой сфере деятельности практически нет минусов, для создания такой компании предпринимателю не понадобятся большие вложения, более того для ведения этого бизнеса характерны минимальные риски.

Так сложилось, что крупные корпорации, занимающиеся продажей компьютерной техники, не заинтересованы в подобном сервисе, для них было бы выгодней превратить его в одну из дополнительных услуг. Это значительно облегчает работу мелким предпринимателям и открывает им путь на рынок компаний, предоставляющих компьютерные услуги.

Причины, по которым клиенты обращаются в фирмы, оказывающие услуги компьютерного сервиса, весьма разнообразны. К основным можно отнести установку нового оборудования, программного обеспечения, защиту и лечение от вирусов, настройку сети, прокладку сетей и многое другое. По статистике, лишь каждый десятый пользователь сможет самостоятельно разобраться в этих задачах, выявить неполадку и исправить ее, остальные, а их большинство, обязательно обратятся за помощью в компьютерный сервис или к знакомому системному администратору.

При опросе, почему люди не любят обращаться в крупные сервисные организации, все сходятся к тому, что это не всегда является удобным, как правило, влечет за собой дополнительные затраты и время. Этот факт объясняется, скорее всего, тем, что при выявлении неисправностей, такая техника отправляется на полку в сервисный центр крупной корпорации и достаточно долгое время ждет своей очереди для исправления поломки. А ее владельцу ничего не остается, кроме как терпеливо ждать и время от времени перезванивать по указанному сервисом номеру телефона, дабы убедиться в том, что компьютер еще неисправен.

Перед тем как открыть собственную фирму по оказанию компьютерных услуг, в первую очередь предприниматель должен провести детальное изучение рынка компьютерных технологий. Конечно, выявить точный объем рынка невозможно, слишком много факторов, влияющих на его колебания. Но средние показатели маркетинговых исследований сферы компьютерного сервиса в многонаселенных регионах России колеблются в районе десяти процентов в год, и то эта цифра только приблизительная.

Как было написано ранее, для организации и ведения такого бизнеса вовсе не нужен многомиллионный капитал, но не стоит забывать и о том, что на рынке компьютерных услуг все же присутствуют некоторые проблемы и этот бизнес, как и любой другой, имеет свои плюсы и минусы.

Каждый год рынок компьютерных технологий пополняется новой маленькой или средней компанией, но по истечению времени она превращается в более влиятельную, и уже может создать определенную конкуренцию другим фирмам. Следовательно, уже существующим компаниям, зарекомендовавшим себя на рынке достаточно конкурентоспособными организациями, придется еще больше работать над улучшением качества своих услуг, внедрять новые предложения, улучшать уровень обслуживания, расширять штат сотрудников чтобы быть преуспевающими.

Основной задачей любого начинающего и действующего предпринимателя является выход на определенный уровень и возможность на нем закрепиться. В связи с этим, чтобы остаться на плаву, фирма должна сделать акцент на том, как удержать старых клиентов, и добиться того, чтобы новый клиент посчитал выгодным обратиться за помощью именно к ней. И тут каждая компания определяет для себя свою методику работы, устанавливает гибкую ценовую политику, скидки, дополнительные услуги.

Также важна скорость, с которой сервис обслуживает своих клиентов, не важно, в какое время поступила та или иная заявка, она должна быть выполнена ровно в срок и не позже. Только таким образом можно добиться эффективной работы и постоянного обслуживания клиентов.

Что касается абонентской платы, отчисляемой ежемесячно клиентом в компьютерный сервис, она гарантирует не только качество обслуживания, но и саму культуру работы с клиентами.

Очень важно, чтобы специалисты, которые непосредственно обслуживают клиентов, а также занятые устранениями неполадок в мастерских, имели высокий уровень квалификации. Мастера должны достаточно быстро и четко описать проблему, устранить ее и кроме того, большим плюсом, будет умение работать непосредственно с клиентом.

Если корпоративная культура в компании не налажена, даже самый терпеливый клиент не захочет обслуживаться в таком сервисе, не говоря уже о привлечении новых. Поэтому предприниматель должен ответственно отнестись к выбору персонала, их компетенции, грамотности, ответственности и инициативности. В связи с тем, что время не стоит на месте и постоянно внедряются новые технологии, сотрудники фирмы должны самостоятельно, а также с помощью лекций и семинаров повышать свою квалификацию. Только в таких условиях можно говорить о конкурентоспособности, и высоком уровне обслуживания.

Справиться со всеми этими задачами поможет специально разработанный бизнес план в сфере предоставления компьютерных услуг. С его помощью удастся избежать множества проблем при открытии компании предоставляющей скорую компьютерную помощь и быть лидером среди многочисленной конкуренции.

Подводя итоги, следует отметить тот факт, что для открытия и дальнейшего прибыльного ведения бизнеса предприниматель должен быть полностью уверен в своих силах, а также четко и своевременно реагировать на изменения, происходящие в мире компьютерных фирм.

Бизнес план компьютерного сервиса — CrewTraffic

Бизнес план компьютерного сервиса

Скорая компьютерная помощь: «врачи» и «больные»

В точности повторяя несовершенства собственных создателей, машины редко работают без ошибок и сбоев. Впрочем, если бы машины (точнее, компьютерная техника) функционировали безошибочно, то о классе услуг под названием «скорая компьютерная помощь» нечего было бы и говорить.

Московский рынок персональных компьютеров все еще далек от предела насыщения.

Это доказывает обнародованная статистика продаж. На фоне общероссийского роста 25,5% в годовом исчислении 2001 года, 36,6% за первый квартал 2002 и 25% роста московского рынка за второй квартал 2002 года — крайне впечатляющие показатели. Особенно если иметь в виду рост в 5,3% по продажам персональных компьютеров во всем мире, предсказанный IDC на 2002 год. Тенденция в России такова: персональный компьютер перестает быть в домах горожан экзотической диковиной и становится обычной бытовой техникой вроде музыкального центра. Стой лишь оговоркой, что обладатели музыкальных центров обычно знают, куда звонить, если агрегат ломается. С пользователями компьютеров все несколько сложнее.

Когда горит «винчестер»

Хотя бы по причине ощутимого роста продаж персональных компьютеров в России по сравнению с рынками Европы и Северной Америки, для которых было характерно состояние рецессии (общее падение продаж на 5,2%, а персональных компьютеров на 11,7% в 2001 году), растет востребованность услуг «скорой помощи» — переустановить Windows, настроить модем, «спасти» важные данные на потерпевшем аварию жестком диске, в конце концов, поставить купленное пользователем новое «железо». Еще недавно подавляющее большинство владельцев ПК прибегали для этих целей к услугам знакомых сисадминов. Однако ситуация меняется: знакомых сисадминов на всех не хватает, к тому же, у них, как правило, не всегда есть возможность примчаться по первому зову в любое время дня и ночи. У людей, покупающих компьютеры у крупных производителей с сервисными центрами, свои проблемы: как правило, им приходится собственноручно доставлять отказавшуюся работать машину в сервис-центр, что, мягко говоря, не всегда удобно. Ко всему прочему, если у вас когда-либо неожиданно ломался компьютер в самый разгар «горящей» работы, вы наверняка знаете, насколько важно починить его как можно быстрее. Именно в силу рыхлости данной категории сервиса и отсутствия единого стандарта быстроты и качества рынок услуг «компьютерной скорой помощи» еще не сформирован окончательно. В Москве срочный ремонт такого рода напрямую предлагают около 30 «поставщиков», из них 10 более или менее весомых участников. Рынок реально пока не «разогрет» и неинтересен для крупных игроков, которые к тому же перекрывают его посредством обычного сервисного обслуживания.

Действительно, продавать компьютеры — менее сложный процесс, чем их быстро обслуживать и ремонтировать в многочисленных точках Москвы и Подмосковья, не говоря уже о регионах. Да и в целом для компаний, продающих компьютерную технику, «скорую компьютерную помощь» легче позиционировать как дополнительную услугу или вообще свести к стандартному сервису. Для крупных игроков пока открытым остается вопрос, стоит ли данная ниша того, чтобы в нее войти, и каково ее будущее в ближайшие 2-3 года. Спрос, тем не менее, растет.

Музыка цифр

Из-за того, что компьютерные проблемы «лечатся» под неформальным присмотром знакомых или посредством стандартного сервисного обслуживания, а сам потребитель не осознает необходимости или не нуждается в качественной помощи, которая прибудет к нему в течение 2-3 часов, дать оценку объему рынка услуг «компьютерной скорой помощи» Москве можно только навскидку. Слишком многое ускользает от формализации: ведь даже статистика продаж персональных компьютеров оценивается, по большому счету, из расчета ввезенных в страну комплектующих; плюс зачастую информация о «местной» сборке отсутствует или искажается. Исходя из мнения участников, прогнозы роста московского рынка «скорой компьютерной помощи» варьируются вокруг 10% в год.

Для организации этой службы не нужен огромный стартовый капитал, риски также будут минимальными. Вместе с тем, такой бизнес только кажется легким, не требующим особых затрат делом. И пусть «вход» на рынок обойдется желающим минимум в 15 000 долларов, что не является большой суммой для Москвы, у бизнеса «скорой компьютерной помощи» есть свои определенные проблемы. Логистика операций обслуживания, как ни странно, стоит не на первом месте. Ситуацию отражает высокая конкуренция, подкрепленная тем, что ежегодно на московском рынке появляется серьезный игрок. При этом на жесткость ее, по словам Юрия Касьянен-ко, директора Городской службы сервиса компьютеров и оргтехники, оказывают очень существенное влияние так называемые частники. То есть, чтобы держаться на планке конкурентных цен, приходится их стопорить, а тем временем «уровень жизни за последние два года вырос и квалифицированному персоналу необходимо платить нормальные деньги, что, — как говорит Юрий Касья-ненко, — сильно уменьшает рентабельность», другими словами, существенно сужает маржу прибыли.

Далее. Ценовой разброс на рынке весьма невелик (пара радикальных предложений не в счет). Следовательно, у потребителей есть дополнительные критерии оценки работы врачевателей их компьютеров: скорость работы и качество оказываемых услуг. Почти все участники указывают, что добиться постоянного обслуживания и удержать клиентов им помогают выполнение заказов в срок, гибкая ценовая политика и, наконец, скидки. Например, «скорое» обслуживание одной машины ежемесячно может обойтись клиенту в 25 долларов, а 10 компьютеров — уже в 15 долларов за каждую. В этих цифрах, а также в минимальной стоимости выезда и первичной диагностики (в среднем 10 долларов, бывают исключения в виде 5 и 20 долларов) независимо оттого, что подается как платное, а что как бесплатное («продажа» и выезда, и диагностики непопулярна у продавцов по очевидным причинам), легко увидеть показатель минимальной стоимости услуги, за которой совсем недалеко лежит уровень рентабельности одного контакта.

Итак, минимальная стоимость услуги «скорой помощи» равна в среднем 20 долларам, что включает выезд/диагностику и одно действие по настройке программы. За срочность, нерабочее время, воскресные/праздничные дни и удаленность от пределов МКАД начисляются коэффициенты, в среднем увеличивающие цену заказа в 1,5-2 раза. Более сложные операции, например, «лечение» компьютера от вирусов, стоит 15-30 долларов в зависимости от сложности заражения, восстановление информации на дисковом пространстве в среднем обойдется в 50 долларов. В последнем случае цена зависит от типа утраты данных (сбой или форматирование, например) и операционной системы — следовательно, и от трудоемкости процедуры «лечения». Изредка цена восстановления информации образуется на основе количества данных, которые нужно восстановить (от 5 долларов за 100 Кбайт, что недешево, надо сказать, при больших объемах данных). Есть и нетривиальные в ценовом плане предложения: например, отделение SmartHelp компании Smart Style предлагает каждую услугу на 1 доллар дешевле, начиная с первой по цене 9 долларов, но не ниже 3 долларов включительно. Нетрудно подсчитать, что даже минимальный заказ будет стоить 17 долларов. Однако такой ход сам по себе привлекает внимание потребителя, будучи необычным и заманчивым.

В целом час работы, равно как и простоя на месте, «поставщики» оценивают в 5-10 долларов, при этом большая часть отталкивается именно от второй цифры. Абонентское обслуживание стоит в среднем 5 долларов за час (можно купить 20, 30,100 или более 100 часов). Это значит, что хотя основной поток продаж «поставщикам» услуг генерируют разовые клиенты, компании стремятся получить стабильный ежемесячный доход. Именно для завоевания и удержания клиентов компании проводят тренинги своих мастеров, что, кстати, говорит о том, что в их среде постепенно складывается понимание необходимости культуры обслуживания. А от нее один шаг до корпоративной культуры, то есть создания некоторых стандартов и «вызревания» рынка.

Стратегии победы

На рынке, судя по откликам участников, уже выработались свои ключевые факторы успеха, то, на основе чего выстраивается лидерство компании. В них закономерно входят: качество обслуживания клиента в целом, качество проведения работ (то есть можно быть вежливым и обходительным с клиентом, но настроить что-нибудь не так), сроки (в среднем 2-4 часа на несложные работы), гибкая ценовая политика (невысокие цены и обязательная система скидок), высокая квалификация специалистов (никто не будет доволен некачественным и долгим ремонтом своего компьютера), адекватные и быстрые ответы рынку по ценам и новым предложениям, выстраивание сбалансированной цепи по издержкам внутри компании, отлаженная система приема заявок и обслуживания, предоставление информации о своих услугах через Интернет и иные медиа. То есть, услуга действительно сводится к скорости и помощи: это две основные «ценности». Или, как охарактеризовал их Дмитрий Квитка из Computerhelp: «Когда вы звоните пожарным или в ЖЭК, что для вас главное?.. Так и здесь: всегда получить точный и быстрый ответ на другом конце провода».

Это значит, что от взаимодействия оператора и мастера, а также от распределения мастеров по локальным точкам Москвы и области в первую очередь зависит успешность выполнения работы. Точность диагноза проблемы с самого начала даст еще пару дополнительных очков: остальное уже попадает в сферу коммуникаций внутри фирмы и действий мастера на месте. Некоторые компании, например, шутливо предлагают запастись бутербродами и кофе, дабы расположить к себе мастера, так как обычно ремонт и (или) настройка занимают от 3 до 8 часов. Другой интересный вопрос — выделяются ли отчетливо на московском рынке лидеры и насколько сильна дифференциация услуг. Большинство участников признает, что на рынке присутствуют несколько крупных игроков: по одним оценкам, их 5-б, по другим — около 10. Некоторые из них объединили усилия на определенных участках, а средняя рыночная доля крупного игрока колеблется от 5 до 15%. Многие концентрируются на определенных сегментах: так, например, представитель Городской службы сервиса компьютеров и оргтехники смело оценил долю своей фирмы в нише восстановления данных в размере около 50% (это, напомним, одна из самых дорогих услуг «скорой компьютерной помощи»). Все это значит, что хотя примерно половина компаний включает в «скорую помощь» до 15 наименований услуг, а другая половина — до 30, компании следуют стратегии оптимальных издержек, т. е. пытаются найти баланс между экономией на издержках и широкой для этого рынка дифференциацией услуг. Между тем экономить становится все труднее и труднее. Поэтому, чтобы твердо стоять на ногах, приходится расширять перечень услуг, сохраняя приемлемый ценовой диапазон, даже зная, что это размывает товарную категорию «скорой компьютерной помощи» в восприятии потенциальных потребителей.

У развивающихся рынков свои дилеммы.

Основы бизнес-планирования — тест 2

Главная / Менеджмент / Основы бизнес-планирования / Тест 2

Упражнение 1:


Номер 1

Что такое бизнес-план?

Ответ:

&nbsp(1) инструмент технического, организационно-экономического, финансового, управленческого обоснования дела, включая взаимоотношения с банками и инвестиционными, сбытовыми организациями, посредниками, потребителями&nbsp

&nbsp(2) основной документ, на основании которого партнеры и инвесторы дают деньги&nbsp

&nbsp(3) план предпринимательской деятельности фирмы, предприятия&nbsp

&nbsp(4) все перечисленное верно&nbsp



Номер 2

Данные по скольким вариантам проектного предложения отражает окончательное содержание бизнес-плана? 

Ответ:

&nbsp(1) лишь по одному варианту&nbsp

&nbsp(2) по всем альтернативным вариантам&nbsp

&nbsp(3) по двум-трем вариантам&nbsp

&nbsp(4) по всем вариантам, одобренным заказчиком&nbsp



Номер 3

На какое время рекомендуется составлять бизнес-план?

Ответ:

&nbsp(1) на два-три месяца&nbsp

&nbsp(2) на один год&nbsp

&nbsp(3) на три-пять лет&nbsp

&nbsp(4) на десять-пятнадцать лет&nbsp



Упражнение 2:


Номер 1

Какие задачи прежде всего должен решать бизнес-план в кризисных условиях переходного периода? 

Ответ:

&nbsp(1) оценка затрат, которые будут необходимы для изготовления и сбыта продукции нужной рынку&nbsp

&nbsp(2) улучшение финансового состояния предприятия&nbsp

&nbsp(3) изучение перспективы развития будущего рынка сбыта продукции&nbsp

&nbsp(4) определение цен, по которым можно будет продавать продукцию&nbsp



Номер 2

Кто в соответствии с действующим законодательством РФ может быть субъектами предпринимательской деятельности?

Ответ:

&nbsp(1) граждане России, не ограниченные в установленном законом порядке в своей дееспособности&nbsp

&nbsp(2) граждане иностранных государств и лица без гражданства в пределах правомочий, установленных законодательством&nbsp

&nbsp(3) объединения граждан&nbsp

&nbsp(4) все перечисленное верно&nbsp



Упражнение 3:


Номер 1

Как трактуется слово «бизнесмен» в современных словарях?

Ответ:

&nbsp(1) как лицо, занимающееся рискованными операциями с целью получения прибыли от разницы между покупной и продажной ценой&nbsp

&nbsp(2) как делец, капиталист, стремящийся из всего извлечь крупные барыши, не гнушаясь никакими средствами в целях личной наживы&nbsp

&nbsp(3) как воротила, занимающийся преступной деятельностью&nbsp

&nbsp(4) человек, занимающийся любым видом экономической деятельности, приносящей прибыль, имеющий при этом необходимые средства — собственные или заемные&nbsp



Номер 2

Какое слово нельзя отнести к синонимам слова «бизнес»?

Ответ:

&nbsp(1) безделие&nbsp

&nbsp(2) коммерция&nbsp

&nbsp(3) торговля&nbsp

&nbsp(4) отрасль&nbsp



Номер 3

Из чего состоит оценка бизнеса?

Ответ:

&nbsp(1) из оценки личности хозяина бизнеса&nbsp

&nbsp(2) из оценки его составляющих&nbsp

&nbsp(3) бизнес не подлежит оценке&nbsp

&nbsp(4) из оценки его прибыли&nbsp



Упражнение 4:


Номер 1

Какие направления имеет бизнес-план?

Ответ:

&nbsp(1) фронтальное и бэкофисное&nbsp

&nbsp(2) глубинное и поверхностное&nbsp

&nbsp(3) внутреннее и внешнее&nbsp

&nbsp(4) материальное и информационное&nbsp



Номер 2

Чьи интересы учитываются при разработке бизнес-плана?

Ответ:

&nbsp(1) заказчика (клиента) бизнес-плана&nbsp

&nbsp(2) муниципальных органов&nbsp

&nbsp(3) потребителя&nbsp

&nbsp(4) все перечисленное верно&nbsp



Упражнение 5:


Номер 1

Бизнес-план позволяет решить многофакторную задачу, основным выводом которой является

Ответ:

&nbsp(1) обоснование экономической целесообразности направлений развития фирмы&nbsp

&nbsp(2) расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности&nbsp

&nbsp(3) подбор персонала, который способен реализовать данный план&nbsp

&nbsp(4) все перечисленное верно&nbsp



Номер 2

Что такое процесс бизнес-планирования?

Ответ:

&nbsp(1) выбор направления развития предприятия&nbsp

&nbsp(2) описание всех вариантов развития предприятия&nbsp

&nbsp(3) последовательное изложение системы реализации проекта&nbsp

&nbsp(4) все перечисленное верно&nbsp



Номер 3

Какой вид бизнес-плана должен храниться у руководителя фирмы и предъявляться ограниченному числу заинтересованных лиц, самым серьезным участникам бизнеса?

Ответ:

&nbsp(1) полный&nbsp

&nbsp(2) достаточный&nbsp

&nbsp(3) резюме&nbsp

&nbsp(4) сравнительный&nbsp



Упражнение 6:


Номер 1

Какой вид бизнес-плана должен содержать все разделы бизнес-плана (компьютерные версии) по предлагаемому варианту и не обязательно включать подробные расчеты по альтернативным вариантам?

Ответ:

&nbsp(1) полный&nbsp

&nbsp(2) достаточный&nbsp

&nbsp(3) резюме&nbsp

&nbsp(4) сравнительный&nbsp



Номер 2

Что предполагает бизнес-план в общем виде?

Ответ:

&nbsp(1) изложение системы доказательств, убеждающих инвестора в выгодности проекта&nbsp

&nbsp(2) определение степени жизнеспособности и будущей устойчивости предприятий&nbsp

&nbsp(3) конкретизация перспективы бизнеса в виде системы количественных и качественных показателей развития&nbsp

&nbsp(4) все перечисленное верно&nbsp



Номер 3

Бизнес-план, содержащий все расчеты, справки, свидетельства и тому подобные материалы, всю «кухню» получения тех или иных результатов, определяется как

Ответ:

&nbsp(1) полный&nbsp

&nbsp(2) достаточный&nbsp

&nbsp(3) резюме&nbsp

&nbsp(4) сравнительный&nbsp



Упражнение 7:


Номер 1

Если бизнес-план составлен в виде «резюме», то от содержит

Ответ:

&nbsp(1) все расчеты по альтернативным вариантам развития предприятия&nbsp

&nbsp(2) все разделы бизнес-плана (компьютерные версии) по предлагаемому варианту и не обязательно — подробные расчеты по альтернативным вариантам&nbsp

&nbsp(3) краткие выводы по каждому разделу бизнес-плана без обоснования и расчетов&nbsp

&nbsp(4) все расчеты, справки, свидетельства и тому подобные материалы, — всю «кухню» получения тех или иных результатов&nbsp



Номер 2

Существует ли форма бизнес-плана «с ответами без решений»?

Ответ:

&nbsp(1) нет, так как ответы без решения не имеют смысла&nbsp

&nbsp(2) да, это резюме&nbsp

&nbsp(3) нет, так как в бизнес-плане содержатся только идеи, а ответы можно получить только в ходе реализации этих идей&nbsp

&nbsp(4) нет, так как бизнес-план должен дать однозначный ответ инвестору&nbsp



Номер 3

Выбор цели конкретного предприятия должен исходить

Ответ:

&nbsp(1) из его текущего состояния и возможностей предприятия в данной экономической ситуации&nbsp

&nbsp(2) из пожеланий акционеров и владельцев предприятия&nbsp

&nbsp(3) из идей руководителей предприятия по далекой перспективе&nbsp

&nbsp(4) из предпочтений клиентов&nbsp



Упражнение 8:


Номер 1

Детализация целей зависит

Ответ:

&nbsp(1) от текущего состояния предприятия&nbsp

&nbsp(2) от планового горизонта&nbsp

&nbsp(3) от решения Собрания акционеров&nbsp

&nbsp(4) от воли директората&nbsp



Номер 2

К факторам внешней среды не относятся

Ответ:

&nbsp(1) экономическая обстановка, политическая ситуация&nbsp

&nbsp(2) физическая или географическая и технологическая среда&nbsp

&nbsp(3) уровень автоматизации производства и достаточность компьютерного парка&nbsp

&nbsp(4) правовая и социо-культурная среда&nbsp



Номер 3

Есть ли возможность через бизнес-план реализовать внутренние функции предприятия?

Ответ:

&nbsp(1) да, многие из обнаруженных в ходе бизнес-планирования сильных и слабых сторон предприятия трудно увидеть, если не работать над бизнес-планом&nbsp

&nbsp(2) нет, бизнес-план — визитная карточка предприятия и рассчитан на внешних инвесторов&nbsp

&nbsp(3) нет, задача бизнес-плана — внедрение новых идей, а не изучение предприятия&nbsp

&nbsp(4) нет, так как бизнес-план ориентирован на решение внешних задач предприятия&nbsp



Упражнение 9:


Номер 1

К каким факторам, влияющим на бизнес-планирование следует относить характеристики используемых технологий, оборудования?

Ответ:

&nbsp(1) внешним&nbsp

&nbsp(2) внутренним&nbsp

&nbsp(3) специфическим&nbsp

&nbsp(4) материальным&nbsp



Номер 2

Изучение жизненного цикла продукта, следует относить

Ответ:

&nbsp(1) к внешним факторам&nbsp

&nbsp(2) к внутренним факторам&nbsp

&nbsp(3) к специфическим факторам&nbsp

&nbsp(4) к материальным факторам&nbsp



Номер 3

Цели предприятия должны быть (исключите неверный ответ)

Ответ:

&nbsp(1) безграничными во времени&nbsp

&nbsp(2) количественно определенными&nbsp

&nbsp(3) реалистичными и достижимыми&nbsp

&nbsp(4) ограниченными во времени&nbsp



Упражнение 10:


Номер 1

Целью бизнес-плана может быть

Ответ:

&nbsp(1) описание различных вариантов развития предприятия&nbsp

&nbsp(2) только описание конкурентов&nbsp

&nbsp(3) только продвижение на рынок руководителя предприятия&nbsp

&nbsp(4) получение кредита или привлечение инвестиций в рамках уже существующего предприятия&nbsp



Номер 2

Какой вид бизнес-плана имеет значение некоей «визитной карточки» или даже рекламы самой фирмы или разрабатываемой продукции?

Ответ:

&nbsp(1) резюме&nbsp

&nbsp(2) полный&nbsp

&nbsp(3) достаточный&nbsp

&nbsp(4) сравнительный&nbsp



Номер 3

По объему, полноте изложения фактов, документально подтвержденных и научно обоснованных аргументов бизнес-план может быть

Ответ:

&nbsp(1) строго одного вида&nbsp

&nbsp(2) трех видов: полный, достаточный, резюме&nbsp

&nbsp(3) только максимально полного вида&nbsp

&nbsp(4) двух видов: достаточный и сравнительный&nbsp



Номер 4

Какие существуют общие цели предпринимательства, независимые от организационно-правовой формы предприятия и видов деятельности?

Ответ:

&nbsp(1) обеспечение устойчивых доходов&nbsp

&nbsp(2) рост производства&nbsp

&nbsp(3) расширение рынка сбыта и сфер влияния&nbsp

&nbsp(4) все перечисленное верно&nbsp



Главная / Менеджмент / Основы бизнес-планирования / Тест 2

Бизнес план компьютеры – Telegraph

Бизнес план компьютеры

Бизнес план компьютеры

✅ ️Нужны деньги? Хочешь заработать? Ищешь возможность?✅ ️

✅ ️Заходи к нам в VIP телеграм канал БЕСПЛАТНО!✅ ️

✅ ️Это твой шанс! Успей вступить пока БЕСПЛАТНО!✅ ️

======================

>>>🔥🔥🔥(Вступить в VIP Telegram канал БЕСПЛАТНО)🔥🔥🔥<<<

======================

✅ ️ ▲ ✅ ▲ ️✅ ▲ ️✅ ▲ ️✅ ▲ ✅ ️

Примеры бизнес планов по IT.

Скачать бесплатно готовый образец

Бизнес план компьютеры

Бизнес-план компьютерного сервиса, сервисного центра скачать с готовыми расчетами

Компьютерные клубы. Разработка мобильных приложений. Ремонт компьютеров. Услуги IT. Настоящий бизнес-план направлен на создание студии web-дизайна территории г. Студия будет иметь организационно-правовую форму индивидуального предпринимателя с упрощенной формой налогообложения. Финансирование проекта будет осуществляться за счет средств государственной субсидии. Планируется в первый год работы предоставить 8 рабочих мест для безработных. Программное решение в первую очередь ориентировано на персональные мобильные устройства, так как они являются наиболее удобным инструментом для оперативного и постоянного взаимодействия со службой. Целью настоящего проекта является создание сервиса, позволяющего осуществлять бронирование резервирование услуг организаций, подключенных к данной системе. Сервис ориентирован на следующие сферы бизнеса: автоматическая и ручная мойка автомобилей; шиномонтаж автомобилей; автосервисы; сфера досуга бани, сауны, бильярд, боулинг ; салоны красоты; частные клиники и стоматологии; гостиничный бизнес; рестораны и кафе и др. Компания сосредоточится на оказании помощи в полноценном освоении информационных технологий в сфере адвокатских услуг, бухгалтерского дела и других областях. Люди,занимающиеся малым бизнесом и не являющиеся специалистами по компьютерным наукам, нуждаются в образовательных услугах специалистов для углубления знаний в технике, которая помогает им в их работе, а так же в дальнейшем трудоустройстве. Основной деятельностью клуба будет компьютерная деятельность. Интернет клуб будет работать 16 часов в сутки и без выходных,Помещение рассчитано на 10 посадочных мест. В среднем в день в будние дни Интернет-клуб будут посещать около 20 посетителей, в выходные дни по Для обслуживания данного центра необходимо 4 системных оператора и 2 администратора, при необходимости планируется привлечение дополнительной рабочей силы. Компания осуществляет проектные работы по проектированию, монтажу и сервисному обслуживанию мультимедийного и интерактивного оборудования, оборудования для конференц-систем. Деятельность нового предприятия будет состоять в продаже и проведении монтажа мультимедийного и интерактивного оборудования, оборудования для конференц-систем и производству LCD дисплеев, видеостен, сенсорных дисплеев, мониторов, сенсорных мониторов, интерактивных столов под собственной торговой маркой. Идея бизнеса состоит в создании фирмы, занимающейся оказанием услуг доступа в мировую сеть Интернет, популярность которой растет с каждым днем как в нашей стране, так и за рубежом. Фирма будет предоставлять услуги котируемого неограниченного доступа в сеть Интернет для физических лиц. Потребители смогут общаться в чатах, иметь свою электронную почту, находить любую информацию, работать, а так же смотреть фильмы, слушать музыка и участвовать в играх по сети. Данный бизнес-план предлагает проект открытия Компьютерного клуба в г. Параллельно с предоставлением игровых услуг различные компьютерные игры с возможностью игры по локальной сети ли через Интернет будут предоставляться услуги сканирования, набора текста, ксерокопии, работы в Интернете и просмотра фильмов. В будущем планируется превратить Интернет-клуб в Интернет-кафе. Концепция проекта предусматривает создание компьютерного клуба в городе Алматы пр. Гагарина а, угол Утепова. В услуги компьютерного клуба будет входить предоставление доступа к сети Интернет и компьютерные игры. Компьютерный клуб планируется разместить в арендованном помещении и подключить к высокоскоростному интернету. Концепция проекта предусматривает открытие компьютерного клуба в городе Экибастуз. В услуги компьютерного клуба будет входить предоставление доступа к сети Интернет. Потенциальными клиентами компьютерного клуба выступят как школьники, проявляющие интерес к сетевым играм и работе в интернете, таки взрослое население, заинтересованное в работе на компьютере. Концепция проекта предусматривает предоставление услуг по сервисному обслуживанию компьютерной техники в целях обеспечения бесперебойного функционирования устройств, беспроводной связи. В нашем случае — это Wi-Fi устройства. Данный проект призван реализовываться в Южной-Казахстанской области РК, в частности в городе Шымкент. Компания представляет собой вновь создаваемое предприятие в форме Индивидуального Предпринимательства ИП. Миссия компании заключается в оказании услуг по обучению ремонта компьютеров по доступным ценам. Штат сотрудников организации состоит из инициатора проекта и 1 обучающего тренера инициатор имеет достаточный опыт и навыки, в случае необходимости заменять тренера. Проект предполагает создание Интернет-портала, оказывающего комплексные услуги по обеспечению информацией об отдыхе татарстанских потребителей. Все предоставляемые предприятием услуги виртуальны. Основная деятельность заключается в предоставлении информации. Целевой рынок—люди, имеющие доступ в Интернет. Агентство компьютерных услуг «Компьютер-сервис», как и следует из названия, в первую очередь направлено на сферу услуг в области интеллектуальных технологий. Его уникальность состоит в том, что в масштабах одной фирмы собрана целая гамма услуг, охватывающая различные области, так или иначе связанные с компьютерной техникой. Несмотря на разветвленную сеть Сбербанка, для эффективной работы всех подразделений банку предстоит решить вопросы организации высококачественных,современных, надежных коммуникационных сетей. Современная система связи для банка является основным средством производства, помогая менеджеру быстро решать вопросы управления. Создание Интернет магазина — затея отнюдь не копеечная, а прогореть весьма несложно, то почему же онлайновые торговые площадки растут в Сети, как грибы после дождя? Тем более что у всех перед глазами примеры успешного электронного бизнеса. Компания Вундеркинд предлагает организовать успешный Internet-проект для одаренных детей. Он позволит детям в возрасте от 8 до 12 лет одновременно играть и обучаться на специализированном Web-сайте. Идея бизнеса состоит в создании фирмы «MediaStorm», которая будет заниматься комплексным обслуживанием всех видов компьютеров и оргтехники. В обслуживании клиентов делается упор на наиболее полное удовлетворение запросов потребителей, то есть обслуживание оргтехники будет заключаться в предоставлении клиенту полного набора услуг в области информационных технологий: начиная от помощи в выборе компьютера и оргтехники до гарантийного и после гарантийного ремонта техники. Фирма «LuckyNet», создаваемая в виде общества с ограниченной ответственностью планирует работать в сфере Internet-провайдинговых услуг, которые будут заключаться в предоставлении неограниченного 24часа в сутки доступа в Internet по телефонным линиям частным лицам. Примеры бизнес планов по компьютерному бизнесу Мы собрали для Вас образцы бизнес-планов на просторах всего Интернета. Бизнес-план Интернет магазина Настоящий проект представляет собой план создания Интернет магазина с денежным оборотом в два года. Интернет магазин предназначен для реализации товаров путем приема и выполнения заказов через систему Интернет и доставкой на дом с любой формой оплаты. Разработка системы интернет-магазина обойдется порядка долларов, нужно учитывать, что в стоимость должен входить дизайн, проектирование, программирование, наполнение товарами, размещение в Интернете. Скачать бизнес-план Нужен бизнес-план под Ваш проект. Бизнес-план Интернет-провайдера Технологический потенциал данного проекта очень высокий так как с первого этапа предполагается использовать только самое современное и высокотехнологичное оборудование ведущих производителей телефонии, сетевого и коммутационного оборудования. Изначально, в проект закладываются мощности оборудования, значительно выше чем необходимо на первом этапе, с целью минимизации дальнейших затрат на расширение пропускной способности оборудования и привлечения большего числа клиентов. Бизнес-план открытия веб-студии Веб-студия будет заниматься разработкой и продвижением сайтов как для организаций, так и для физических лиц. Основной упор будет делаться на разработку корпоративных веб-сайтов, их продвижение и автоматизацию бизнес-процессов посредством данных сайтов. Управление фирмой будет осуществляться её владельцем. Привлечение средств не планируется, так как владельцы компании обладают достаточными денежными средствами для открытия своего дела. Бизнес план студии web-дизайна Настоящий бизнес-план направлен на создание студии web-дизайна территории г. Бизнес план разработки сервиса бронирования: мобильное приложение и сайт Программное решение в первую очередь ориентировано на персональные мобильные устройства, так как они являются наиболее удобным инструментом для оперативного и постоянного взаимодействия со службой. Бизнес план создания городского портала из сайта и мобильных приложений Концепция проекта предусматривает разработку информационного портала состоящего из сайта и мобильных приложений на 2 популярные платформы: Android и iOS. Целевой группой планируемого городского портала будут люди разных категории и возрастов. На нем будет предоставляться вся необходимая информация: новости и статьи, интервью, доска объявлении, вакансии и резюме, телепрограмма, гороскопы, погода, курсы валют, календарь событий, афишы кинотеатра и мероприятий, фотогалерея, каталог организаций и заведений и т. Бизнес план создания сайта и мобильного приложения по аренде вещей Компания будет заниматься производством, реализацией и сопровождением web-сайта и мобильного приложения, которое будет позволять Вам сдавать и искать различные вещи, сдаваемые в аренду. Этими вещами могут быть: экшен камера, фрезер, торцевая или дисковая пила, гидроцикл, автомобиль, лодочный мотор, аппарат для коррекции фигуры, шатер, палатка, и многое другое. Бизнес план по разработке мобильного приложения «Аптека» Данный бизнес-план разработан с целью обоснования финансово-экономической эффективности и технической реализуемости инвестиционного проекта «Мобильное приложение Аптека». Данный сервис предоставит пользователю доступ ко всему ассортименту услуг, оказываемых аптеками в городе Алматы Республика Казахстан. Данное мобильное приложение призвано помочь незащищенным слоям населения иметь доступ к лекарственным средствам на бесплатной основе. Работа по управлению проектами разработки приложений на мобильных платформах В работе планируется проанализировать особенности рынка мобильных приложений, выявить специфику процесса разработки мобильных приложений, систематизировать основные методологии управления проектами, проанализировать проблемы использования классических методологий для разработки мобильных приложений, выявить различия в подходах к управлению проектами Agile и Waterfall, разработать проект мобильного приложения и проанализировать различия в управлении. Бизнес план инвестиционного Интернет-проекта «Сфера услуг» Программный продукт представлен в виде Интернет сайта и мобильного приложения для Android и iOS Суть программного продукта: Сервис, позволяющий заказчикам найти исполнителей услуг. А также позволяет исполнителям любых видов услуг завести персональную карточку на сайте и в приложении и получать заказы в личный кабинет и в виде пуш-сообщений на смартфон. Бизнес план компания по обучению работе на компьютере, программ 1С и настройки компьютерных сетей Компания сосредоточится на оказании помощи в полноценном освоении информационных технологий в сфере адвокатских услуг, бухгалтерского дела и других областях. Бизнес план организации компьютерной сервисной фирмы Обращение в создаваемую компанию поможет клиентам недорого набрать текст, распечатать его на лазерном принтере, записать компакт диски, найти необходимую информацию в Internet, отсканировать изображение, отпечатать цифровые фотографии, произвести качественный ремонт, модернизацию или обслуживание в короткие сроки и за небольшую сумму и изготовить нужное программное обеспечение. Бизнес-план компьютерного клуба Компьютерный клуб «Виктория» берёт на себя организацию пункта доступа в Интернет и предоставление населению следующих услуг: набор и печать текста, сканирование и ксерокопирование текста, доступ в Интернет с поминутной оплатой; поиск информации в Интернете на заданную тему сотрудниками пункта доступа; консультации по работе на компьютере и с программным обеспечением; регистрация электронного почтового ящика на бесплатном сервере; предоставление возможности детям и подросткам поиграть в компьютерные игры. Бизнес план Интернет-клуба Основной деятельностью клуба будет компьютерная деятельность. Бизнес план по проектированию, монтажу и сервисному обслуживанию мультимедийного и интерактивного оборудования Компания осуществляет проектные работы по проектированию, монтажу и сервисному обслуживанию мультимедийного и интерактивного оборудования, оборудования для конференц-систем. Бизнес план Интернет-кафе Идея бизнеса состоит в создании фирмы, занимающейся оказанием услуг доступа в мировую сеть Интернет, популярность которой растет с каждым днем как в нашей стране, так и за рубежом. Бизнес план компьютерного клуба Данный бизнес-план предлагает проект открытия Компьютерного клуба в г. Бизнес план открытия компьютерного клуба Концепция проекта предусматривает создание компьютерного клуба в городе Алматы пр. Бизнес план компьютерного клуба Концепция проекта предусматривает открытие компьютерного клуба в городе Экибастуз. Бизнес-план техобслуживания устройств, передающих видеоданные с использованием инфраструктуры беспроводной связи Концепция проекта предусматривает предоставление услуг по сервисному обслуживанию компьютерной техники в целях обеспечения бесперебойного функционирования устройств, беспроводной связи. Бизнес-план обучения ремонту компьютеров Компания представляет собой вновь создаваемое предприятие в форме Индивидуального Предпринимательства ИП. Бизнес-план Интернет-портала Проект предполагает создание Интернет-портала, оказывающего комплексные услуги по обеспечению информацией об отдыхе татарстанских потребителей. Бизнес план предоставления услуг в области интеллектуальных технологий Агентство компьютерных услуг «Компьютер-сервис», как и следует из названия, в первую очередь направлено на сферу услуг в области интеллектуальных технологий. Бизнес план построения телекоммуникационной сети банка Несмотря на разветвленную сеть Сбербанка, для эффективной работы всех подразделений банку предстоит решить вопросы организации высококачественных,современных, надежных коммуникационных сетей. Бизнес план интернет магазина Создание Интернет магазина — затея отнюдь не копеечная, а прогореть весьма несложно, то почему же онлайновые торговые площадки растут в Сети, как грибы после дождя? Бизнес план детского интернет-портала Компания Вундеркинд предлагает организовать успешный Internet-проект для одаренных детей. Бизнес план производства мультимедийных компьютерных станций Идея бизнеса состоит в создании фирмы «MediaStorm», которая будет заниматься комплексным обслуживанием всех видов компьютеров и оргтехники. Бизнес план Интернет-магазина детской одежды Составлена схема работы интернет-магазина, была разработана база данных , которая включает в себя таблицы «клиент» , «заказы», «товары», «склад», «категории», сформулирована архитектура интернет-магазина, проработана организация интерфейса с пользователем, с помощью этого был разработан сайт интернет-магазина детской одежды «Baby-Shop», где посетитель сайта может ознакомится с товаром и оформить заказ. Не нашли подходящий бизнес-план Заказать разработку персонального бизнес-плана. Посмотрите еще 1 готовых бизнес планов бизнес планов.

Биткоин цена в рублях 2015 год

Бизнес-план сборки и продажи компьютеров — btimes

Валовые частные внутренние инвестиции это затраты

Бизнес план компьютеры

Бизнес-план: компьютерный сервис

Бизнес план компьютеры

Экономическое содержание инвестиций и инвестиционной деятельности

Работа в инстаграмме без вложений

Бизнес план для продажи компьютеров

Бизнес план компьютеры

Сколько стоит 8 биткоинов

Куда вложить деньги под хороший

Бизнес план сервисного центра с расчетами

Бизнес план компьютеры

Заработок денег на баланс

Свой бизнес по компьютерному обслуживанию и ремонту

Какие компании ушли или ограничили работу в России?.

«Бумага»

24 марта 2022

«Бумага» рассказывает, какие компании отказались работать в России, приостановили свою работу либо ограничили функционал своих сервисов из-за ситуации в Украине. В списке — в основном крупные фирмы, то есть это лишь часть. 

Аналогичный перечень ведет группа сотрудников Йельского университета под руководством Джеффри Зонненфельда. В него уже вошли порядка 250 зарубежных компаний и предприятий. Ознакомиться со списком можно здесь. 

  • Apple. Производитель техники прекратил продажу всей продукции (в том числе iPhone), остановил экспорт, ограничил использование Apple Pay и «других сервисов».
  • Nokia. Производитель телекоммуникационного оборудования для мобильных, фиксированных, широкополосных и IP-сетей также прекратил поставлять свою продукцию в Россию.
  • Canon. Интернет-магазин временно приостановил свою работу в России из-за сильных колебаний рубля. 
  • Intel. Американская компания приостановила поставки продукции в Россию и Беларусь.
  • AMD. Производитель микросхемной электроники приостановил продажи и распространение продукции в России и Беларуси.
  • Panasonic. Японская корпорация остановила торговые операции с Россией.
  • Microsoft. Компания объявила о приостановке продаж товаров и предоставления услуг в России.
  • ASUS. Тайваньская компания планирует закрыть бизнес в России. Производитель персональных компьютеров разработает план эвакуации своих сотрудников и бизнеса из РФ. 
  • Nike. Компания, специализирующаяся на спортивной одежде и обуви, приостановила продажи в российском интернет-магазине.
  • IKEA. Одна из крупнейших в мире сетей по продаже мебели и товаров для дома приостановила работу своих магазинов в России. 
  • Mango. Компания, которая создает одежду для мужчин и женщин, прекратила свою работу на территории России. 
  • Н&M. Ретейлер приостановил продажи в России из-за резких колебаний рубля. 
  • Farfetch. Интернет-магазин модной одежды также временно приостановил продажи и доставку товаров в Россию. 
  • Swarovski. Австрийский производитель украшений временно приостановил работу интернет-магазина в России.
  • Marks & Spencer. Британский бренд одежды и аксессуаров останавливает поставки в Россию.
  • Louis Vuitton, Hermes, Chanel, Gucci, Balenciaga и Yves Saint Laurent. Эти бренды закрывают свои бутики в России.
  • eBay. Платформа приостановила доставку заказов в Россию и Украину.
  • PayPal. Платежная система приостановила работу в России.
  • Inditex. Владелец брендов Zara, Bershka, Pull and Bear, Stradivarius и Massimo Dutti прекращает торговлю в России.
  • Puma. Производитель спортивной одежды, обуви и парфюмерии закроет все магазины в России, прекратит поставки в страну и прекратит сотрудничество с российской баскетбольной ассоциацией.
  • Prada. Итальянский дом моды объявил, что обеспокоен судьбами «коллег и их семей, затронутых трагедией на Украине» и «продолжит следить за развитием событий».
  • Levi’s. Компания по производству одежды и знаменитых джинсов объявила о временной приостановке своей коммерческой деятельности в России.
  • Vans. По данным СМИ, все магазины компании временно закроются в России.
  • Simple. Один из крупнейших поставщиков алкоголя в России остановил отгрузку алкоголя из-за курса евро.
  • Luding Group. Еще один из крупных импортеров алкоголя в России также временно остановил поставки.
  • Diageo. Крупнейший производитель алкогольных напитков премиум-класса приостановил поставки в Россию и Украину. 
  • Carlsberg. Датская пивоваренная компания Carlsberg приняла решение прекратить новые инвестиции в Россию, а также экспортные поставки продукции российской компании «Балтика». 
  • Warner Bros и Sony. Компании отменили показы своих фильмов в России. В частности, «Бэтмена» и «Морбиуса».
  • The Walt Disney Company. Компания приостановила релиз и прокат всех своих фильмов в российских кинотеатрах. В том числе не состоится премьера мультфильма «Я краснею» от Pixar.
  • Paramount. Компания также временно останавливает выпуск своих фильмов в России, в том числе «Затерянного города» и «Соника 2 в кино».
  • Universal. Компания прекратила показы своих фильмов в России, в том числе «Белфаста», «Плохих парней» и «Скорой».
  • BBC Studios. Британская телекомпания и дочерняя компания BBC останавливает лицензирование контента для российских партнеров.
  • All3Media. Телевизионная, кино- и цифровая компания останавливает все бизнес-переговоры с телевещательными клиентами из России.
  • ITV Studios. Транснациональная телевизионная компания прекратила продажу новых лицензий клиентам из России.
  • Megogo. Онлайн-кинотеатр полностью прекратил работу в России. 
  • «Автоваз». Российский производитель автомобилей приостановит сборку в Тольятти и Ижевске из-за нехватки компонентов.
  • Ford. Автомобилестроительная компания приостановила все операции в России.
  • BMW. Производитель автомобилей, мотоциклов, двигателей, а также велосипедов приостановил производство на заводе в Калининграде и экспорт.
  • Harley-Davidson. Производитель мотоциклов и сертифицированный поставщик продукции военного назначения для США приостановил поставки в Россию.
  • Hyundai. Автомобилестроительная компания приостановила производство на заводе в Петербурге. Официально — из-за проблем с поставками.
  • Jaguar Land Rover. Многонациональный производитель автомобилей приостановил поставки новых автомобилей в Россию.
  • Ряд автоконцернов прекратили отгрузку российским дилерам автомобилей марок Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen, Skoda, Citroen, Land Rover, Porsche, сообщал «Коммерсантъ». Порядка 20 компаний переписали прайс-листы в феврале, подсчитало издание Autonews.
  • Škoda. Автоконцерн приостановил деятельность в России. 
  • Volkswagen Group. Концерн приостанавливает производство автомобилей в России. 
  • Porsche. Немецкий производитель остановил поставки машин в Россию.
  • Nissan. Автоконцерн заявил, что «в ближайшие дни» остановит завод в Петербурге.
  • Renault. Компания объявила о приостановке работы завода в России и пообещала изучить возможность выхода из состава акционеров «АвтоВАЗ» — ей принадлежит 68 % фирмы.
  • Boeing. Производитель авиационной, космической и военной техники приостановил обслуживание и техническую поддержку российских самолетов, а также поставку запчастей и «основные операции в Москве».
  • Airbus. Производитель самолетов приостановил поддержку российских авиакомпаний и поставку запасных частей в Россию, а инженерный центр компании в стране приостановил все свои операции для Airbus в соответствии с санкциями.
  • AerCap. Компания — лизингодатель мировой коммерческой авиации прекратила сотрудничество с российскими авиакомпаниями.
  • Dassault. Самолетостроительная компания приостанавливает поставки джетов Falcon в Россию.
  • DHL. Компания экспресс-доставки грузов и документов приостановила доставку в Россию и Беларусь.
  • American Express. Финансовая компания приостановила сотрудничество с партнерами в РФ.
  • OneWeb. Корпорация, которая создает взаимосвязанную систему спутников, прекратит все запуски с Байконура.  
  • Spotify. Музыкальный стриминговый сервис закрыл офис в России на неопределенный срок. Кроме того, компания закрыла подписку Premium для российских пользователей из-за ухода Visa и Mastercard.
  • KONE. Финский производитель лифтов и эскалаторов приостановит поставки в Россию. 
  • YIT. Финский застройщик приостановил инвестиции в покупку земельных участков и строительство на территории России. Кроме того, компания прекратила закупку российских лесоматериалов.
  • Airbnb. Сервис краткосрочной аренды жилья приостановил работу на территории России и Беларуси.
  • Storytel. Подписной сервис аудио- и электронных книг приостановил работу на территории России. 
  • Electronic Arts, Activision Blizzard, Rockstar Games. Компании-разработчики видеоигр прекратили продажи своих игр в России и Беларуси.  
  • Coursera. Американская образовательная платформа останавливает свою деятельность на территории РФ.
  • Minecraft. Одна из самых продаваемых видеоигр в истории исчезла из российских Google Play и App Store после ухода Microsoft из России.
  • Visa и MasterCard. Американские корпорации, предоставляющие услуги проведения платежных операций.
  • Ernst & Young. Одна из крупнейших в мире аудиторских компаний объявила о прекращении работы в России.
  • Ubisoft. Разработчик компьютерных игр Assassin’s Creed, FarCry, Tom Clancy’s и других приостанавливает продажи в России. 
  • OBI. Немецкая сеть магазинов строительных и хозяйственных товаров уходит из России.

Косметика и бытовая химия 

  • Sephora. Компания сообщила о закрытии магазинов и прекращении онлайн-продаж в России.
  • Estee Lauder. Американский производитель косметики и парфюмерии (бренды Clinique, MAC Cosmetics, Tom Ford Beauty, DKNY Fragrances и другие) полностью приостановливает свою деятельность в России.
  • Procter & Gamble. Американскнский производитель средств личной гигиены прекратит капитальные инвестиции и сократит ассортимент продукции, продаваемой в России.
  • Watsons. Cеть магазинов товаров для здоровья и красоты приостанавливает работу в России. Магазины постепенно будут закрываться до 30 июня.
  • Oracle. Производитель программного обеспечения приостановил все операции в стране.
  • Cisco. Американская транснациональная компания, разрабатывающая и продающая сетевое оборудование, приостанавливает бизнес-операции в России.
  • EPAM. Производитель заказного программного обеспечения заявил, что прекращает работу с российскими клиентами.
  • IBM. Один из крупнейших в мире производителей и поставщиков аппаратного и программного обеспечения, а также IТ-сервисов и консалтинговых услуг временно прекратил все операции в России.
  • Adobe. Разработчик таких программ, как Photoshop, Premiere, Illustrator и Lightroom, объявил о прекращении работы новых продуктов и услуг в России.

Продукты

  • Valio и Paulig. Уходят из России, закрывая заводы и офисы продаж.
  • Fazer. Компания уходит с российского рынка, но рассчитывает продать заводы, не прекращая производство.

Список будет дополняться.

Что еще почитать:

  • В Петербурге и других российских городах отменили десятки концертов иностранных артистов.
  • Российские держатели Visa и Mastercard столкнутся с ограничениями из-за санкций. Какими?

К сожалению, мы не поддерживаем Internet Explorer. Читайте наши материалы с помощью других браузеров, например, Mozilla Firefox или Chrome.

Шаблон бизнес-плана компьютерной поддержки — Bplans

I Tech Solutions — это консалтинговая компания, намеревающаяся удовлетворить потребности рынка в профессиональной, ориентированной на клиента компьютерной компании. Компания уделяет особое внимание обслуживанию и поддержке, чтобы отличаться от более ориентированных на цену компьютерных компаний. Мы находимся на пороге выхода на прибыльный рынок в быстрорастущей отрасли. Нынешняя тенденция к увеличению числа предпринимателей и конкуренции между существующими компаниями предоставляет I Tech Solutions возможность проникнуть на этот рынок.

Расположенный по адресу (обсуждение опущено), мы понимаем, что для нашего процветания мы должны быть гибкими и отзывчивыми, чтобы радовать клиентов, предоставляя им то, что они хотят, когда они этого хотят, и до того, как конкуренты смогут это предложить. Компания намерена достичь этого с помощью подхода к решениям, который ориентирован на клиента и в котором бизнес-цели клиента имеют наивысший приоритет.

После того, как потребности и процессы будут поняты и описаны, передовые продукты и лучшие в отрасли навыки будут применены для проектирования и разработки подходящего решения, чтобы сделать бизнес клиента наиболее рентабельным.

Наша маркетинговая стратегия будет основываться, главным образом, на том, чтобы клиенты знали, какие потребности могут удовлетворить услуги, и на том, чтобы правильные услуги и информация были доступны нужному целевому клиенту. Мы намерены реализовать стратегию проникновения на рынок, которая обеспечит известность и уважение наших услуг в соответствующей отрасли. Наша стратегия будет передавать ощущение качества и удовлетворения от каждой фотографии, каждой рекламной акции и каждой публикации. Наша рекламная стратегия будет включать в себя традиционную рекламу, интернет-маркетинг, личные продажи, связи с общественностью и прямой маркетинг, подробности о которых представлены в разделе «Маркетинг» данного плана.

Важно признать, что наши нематериальные ресурсы, такие как наша способность общаться с клиентами в отношении их потребностей и желаний, стиль управления, корпоративная культура и приверженность. Эти элементы будут отличать нас от наших конкурентов и способствовать развитию устойчивого конкурентного преимущества.

Короче говоря, мы не намерены просто продвигать и продавать наши продукты и услуги, а предоставлять индивидуальные услуги и продукты, которые позволят нашим клиентам оптимизировать свою продукцию и помочь в достижении их целей и задач. Однако для достижения вышеизложенного нам потребуется финансирование от внешних инвесторов.

Примечание . Все значения валюты в диаграммах и таблицах выражены в ботсванской пуле (P).

Нужны реальные карты?

Мы рекомендуем использовать LivePlan как самый простой способ создания графиков для вашего собственного бизнес-плана.

Создайте свой собственный бизнес-план

1.1 Цели

Наша бизнес-стратегия будет вращаться вокруг необходимости предоставлять качественные продукты и услуги нашим различным целевым клиентам. Это должно осуществляться путем создания профессиональной команды и предоставления качественных, специально разработанных услуг, отвечающих особым потребностям клиента.

Мы намерены достичь следующих целей:

  1. Разработать последующую стратегию для оценки эффективности работы со всеми нашими клиентами.
  2. Постоянно формализовать и измерять межфункциональное рабочее общение, чтобы гарантировать, что различные отделы работают гармонично для достижения целей компании.
  3. Привить культуру постоянного совершенствования, чтобы превзойти стандарты удовлетворенности клиентов и эффективности.
  4. Мы полностью привержены поддержке роста и развития экономики.

1.2 Ключи к успеху

Ключом к успеху проектов, несомненно, будет эффективная сегментация рынка путем определения нескольких нишевых рынков и стратегий реализации. Ключевые факторы успеха будут включать следующее:

  1. Совершенство в выполнении обещания: полностью конфиденциальный, надежный, заслуживающий доверия опыт и услуги посредством предоставления бескомпромиссного обслуживания. Это диктует, что у нас есть новейшие технологии, оборудование, программное обеспечение и хорошо обученный персонал, чтобы выполнить это обещание.
  2. Своевременное реагирование на заказы клиентов: мы не можем позволить себе задерживать наших клиентов по какой-либо причине, так как это отрицательно скажется на нашем имидже, репутации и будущем бизнесе. Нам необходимо постоянно общаться с клиентом, чтобы гарантировать, что мы предоставляем решения, основанные на потребностях.
  3. Квалификация и глубина знаний. Учитывая характер наших услуг и их относительную молодость на рынке, квалификация и глубина знаний нашего персонала имеют первостепенное значение при определении предоставления услуг конечным пользователям.
  4. Четкое позиционирование продукта и маркетинга: не желая ассоциироваться с многочисленными поставщиками на рынке, мы намерены активно продвигать наш бизнес и услуги, которые мы предоставляем, чтобы быть в центре внимания наших клиентов.
  5. Использование обширного опыта: различные союзы компании с технологическими и обучающими партнерами окажутся бесценными. Навыки и интеллектуальный потенциал, которыми эти партнеры будут обладать в области поддержки продуктов, проектирования и системной интеграции, внедрения и эксплуатации, поддержки и понимания жизненного цикла, обучения и применения новых технологий, являются нематериальными преимуществами для I Tech Solutions.

1.3 Миссия

Ценности компании

I Tech Solutions стремится к справедливому и этичному отношению к сотрудникам и заинтересованным сторонам. Это будет осуществляться путем реализации следующих ценностей компании:

  • Мы намерены быть ответственным корпоративным гражданином, выполняя свои обязательства как неотъемлемый член общества. В наших бизнес-решениях будет уделено должное внимание социальным и экологическим последствиям.
  • Мы намерены предоставлять продукты и услуги бескомпромиссного качества.
  • Мы стремимся к взаимовыгодным и прочным отношениям во всех взятых на себя обязательствах, гарантируя, что они будут прямыми и честными. Наше общение будет открытым и точным как внутри компании, так и за ее пределами.
  • Мы намерены поддерживать все вышеперечисленные ценности компании, поощряя наших сотрудников делать то же самое.

Благодаря реализации ценностей компании мы верим, что сможем достичь наших целей и задач на благо всех заинтересованных сторон, в частности, сообществ, в которых мы будем работать.

I Tech Solutions основана на предположении, что управление информационными технологиями для бизнеса похоже на юридическую консультацию или бухгалтерский учет, поскольку по своей сути это не самостоятельная перспектива, и для ее установки и внедрения требуется внешний опыт. Умным деловым людям необходимо найти качественных поставщиков надежного оборудования, программного обеспечения, услуг и поддержки. Им необходимо использовать этих поставщиков качественных услуг так же, как они используют других своих поставщиков профессиональных услуг: как надежных союзников.

Компания I Tech Solutions намерена стать поставщиком таких решений. Мы будем служить нашим клиентам как надежные союзники, предоставляя им лояльность делового партнера и экономику внешнего поставщика. Мы хотим быть уверены, что у наших клиентов есть все необходимое для ведения бизнеса с максимальной эффективностью и надежностью. Многие из наших информационных приложений будут критически важными, поэтому мы даем нашим клиентам гарантию того, что мы будем там, когда они в нас нуждаются. Вышеизложенное хорошо резюмируется в нашей миссии, которая выглядит следующим образом:

«Компания стремится использовать новейшие технологии для обеспечения высочайшего уровня качества продуктов и услуг, обслуживания клиентов и безопасности».

Шаблон бизнес-плана по ремонту компьютеров и практическое руководство [Обновлено в 2022 г.]

Бизнес-план по ремонту компьютеров

За последние 20 с лишним лет мы помогли более чем 1000 предпринимателей и владельцев бизнеса составить бизнес-планы, чтобы начать и развивать свои предприятия по ремонту компьютеров. На этой странице мы сначала дадим вам некоторую справочную информацию о важности бизнес-планирования. Затем мы шаг за шагом рассмотрим шаблон бизнес-плана по ремонту компьютеров, чтобы вы могли создать свой план сегодня.

Что такое бизнес-план?

Бизнес-план представляет собой снимок вашего бизнеса по ремонту компьютеров в его нынешнем виде, а также излагает ваш план роста на следующие пять лет. Он объясняет ваши бизнес-цели и стратегию их достижения. Он также включает в себя исследование рынка для поддержки ваших планов.
 

Зачем вам нужен бизнес-план

Если вы хотите начать бизнес по ремонту компьютеров или расширить существующий бизнес по ремонту компьютеров, вам нужен бизнес-план. Бизнес-план поможет вам привлечь финансирование, если это необходимо, и спланировать рост вашего бизнеса по ремонту компьютеров, чтобы повысить ваши шансы на успех. Ваш бизнес-план — это живой документ, который следует обновлять ежегодно по мере роста и изменений вашей компании.
 

Источники финансирования бизнеса по ремонту компьютеров

Что касается финансирования, то основными источниками финансирования бизнеса по ремонту компьютеров являются личные сбережения, кредитные карты, банковские кредиты и бизнес-ангелы. Что касается банковских кредитов, банки захотят пересмотреть ваш бизнес-план и получить уверенность в том, что вы сможете погасить кредит и проценты. Чтобы приобрести эту уверенность, кредитор не только захочет подтвердить, что ваши финансовые показатели являются разумными, но также захочет увидеть профессиональный план. Такой план даст им уверенность в том, что вы сможете успешно и профессионально управлять бизнесом. Личные сбережения и банковские кредиты являются наиболее распространенными способами финансирования предприятий по ремонту компьютеров.

Если вы хотите быстро и легко составить свой бизнес-план, загрузите наш проверенный шаблон бизнес-плана здесь.

 

Как составить бизнес-план для компании по ремонту и обслуживанию компьютеров

Если вы хотите начать бизнес по ремонту компьютеров или расширить существующий бизнес, вам нужен бизнес-план. Ниже мы подробно описываем, что должно быть включено в каждый раздел вашего собственного бизнес-плана:
 

Резюме

Резюме представляет собой введение в ваш бизнес-план, но обычно это последний раздел, который вы пишете, потому что он содержит резюме каждого ключевого раздела вашего плана.

Целью вашего резюме является быстрое вовлечение читателя. Объясните им тип бизнеса по ремонту компьютеров, которым вы занимаетесь, и его статус. Например, вы стартап, у вас есть бизнес по ремонту компьютеров, который вы хотели бы развивать, или вы управляете бизнесом по ремонту компьютеров на нескольких рынках?

Затем предоставьте обзор каждого из последующих разделов вашего плана. Например, дайте краткий обзор индустрии ремонта компьютеров. Обсудите тип бизнеса по ремонту компьютеров, которым вы занимаетесь. Детализируйте своих прямых конкурентов. Дайте обзор ваших целевых клиентов. Предоставьте снимок своего маркетингового плана. Определите ключевых членов вашей команды. И предложите обзор вашего финансового плана.
 

Анализ компании

В анализе вашей компании вы подробно опишите тип бизнеса по ремонту компьютеров, которым вы занимаетесь.

Например, вы можете управлять одним из следующих видов бизнеса по ремонту компьютеров:

  1. Ремонт оборудования : этот вид бизнеса обеспечивает ремонт физических устройств, таких как ПК и материнские платы, игровые системы, аксессуары и т. д.
  2. Ремонт программного обеспечения: этот вид бизнеса включает устранение неполадок, обновление операционной системы и удаление вирусов.
  3. ИТ-услуги: этот вид бизнеса предоставляет ряд услуг для ИТ-продуктов и компонентов, включая обновления, установку и обслуживание, тестирование безопасности, техническую поддержку, а также ремонт аппаратного и программного обеспечения.

В дополнение к объяснению типа бизнеса по ремонту компьютеров, которым вы будете заниматься, раздел «Анализ компании» вашего бизнес-плана должен предоставить информацию о бизнесе.

Включите ответы на такие вопросы, как:

  • Когда и почему вы начали свой бизнес?
  • Каких достижений вы достигли на сегодняшний день? Вехи могут включать количество завершенных ремонтов, подписанных контрактов на техническое обслуживание и т. д.
  • Ваша юридическая структура. Вы зарегистрированы как S-Corp? ООО? Индивидуальное предприятие? Объясните здесь свою юридическую структуру.

Бонус: Загрузите наш шаблон бизнес-плана здесь и заполните бизнес-план обслуживания и ремонта вашего компьютера сегодня.

 

Анализ отрасли

В анализе отрасли вам необходимо предоставить обзор отрасли ремонта компьютеров.

Хотя это может показаться ненужным, оно служит нескольким целям.

Во-первых, изучение индустрии ремонта компьютеров дает вам образование. Это поможет вам понять рынок, на котором вы работаете.

Во-вторых, исследование рынка может улучшить вашу стратегию, особенно если оно определяет тенденции рынка.

Третья причина исследования рынка — доказать читателям, что вы являетесь экспертом в своей отрасли. Проведя исследование рынка и представив его в своем плане, вы достигнете именно этого.

В разделе анализа отрасли необходимо ответить на следующие вопросы:

  • Насколько велика индустрия ремонта ПК (в долларах)?
  • Рынок снижается или растет?
  • Кто основные конкуренты на рынке?
  • Кто основные поставщики на рынке?
  • Какие тенденции влияют на отрасль?
  • Каков прогноз роста отрасли на ближайшие 5-10 лет?
  • Каков соответствующий размер рынка? То есть, насколько велик потенциальный рынок для вашего бизнеса по ремонту компьютеров? Вы можете экстраполировать эту цифру, оценив размер рынка по всей стране, а затем применив эту цифру к местному населению.

 

Анализ клиентов

В разделе анализа клиентов должны быть указаны клиенты компьютерных услуг, которых вы обслуживаете и/или планируете обслуживать.

Ниже приведены примеры клиентских сегментов: малые предприятия, некоммерческие организации, государственные учреждения и частные лица.

Как вы можете себе представить, сегмент(ы) клиентов, которые вы выберете, будет иметь большое влияние на тип вашего бизнеса по ремонту ПК. Очевидно, что государственные организации будут реагировать на маркетинговые акции иначе, чем, например, некоммерческие организации.

Попробуйте выделить ваших целевых клиентов с точки зрения их демографических и психографических профилей. Что касается демографии, включите обсуждение возраста, пола, местонахождения и уровня дохода клиентов, которых вы хотите обслуживать. Поскольку большинство предприятий по ремонту компьютеров в основном обслуживают клиентов, проживающих в том же городе, такую ​​демографическую информацию легко найти на государственных веб-сайтах.

Психографические профили объясняют желания и потребности клиентов вашего компьютерного обслуживания. Чем лучше вы сможете понять и определить эти потребности, тем лучше вы будете привлекать и удерживать своих клиентов.

Завершите свой бизнес-план

по ремонту компьютеров за 1 день!

Вам не хотелось бы, чтобы был более быстрый и простой способ завершить свой бизнес-план?

С окончательным шаблоном бизнес-плана Growthink вы можете завершить свой план всего за 8 часов или меньше!

Нажмите здесь, чтобы закончить свой бизнес-план сегодня.

 

Анализ конкуренции

Анализ конкуренции должен выявить прямых и косвенных конкурентов, с которыми сталкивается ваш бизнес, а затем сосредоточиться на последних.

Прямыми конкурентами являются другие предприятия по ремонту компьютеров.

Косвенные конкуренты — это другие варианты, у которых клиенты должны покупать товары, не являющиеся прямыми конкурентами. Это включает в себя варианты гарантийного ремонта или от специализированных внутренних ИТ-команд.

Что касается прямой конкуренции, вы хотите описать другие предприятия по ремонту ПК, с которыми вы конкурируете. Скорее всего, вашими прямыми конкурентами будут фирмы по ремонту компьютеров, расположенные совсем рядом с вами.

Для каждого такого конкурента предоставьте обзор их бизнеса и задокументируйте их сильные и слабые стороны. Если вы когда-то не работали на предприятиях ваших конкурентов, узнать о них все будет невозможно. Но вы должны быть в состоянии узнать о них ключевые вещи, такие как:

  • Какие типы клиентов они обслуживают?
  • Специализируются ли они на конкретных услугах (например, ремонт ПК, ремонт продуктов Apple, услуги по программному обеспечению и т. д.)?
  • Какова их цена (премиум, низкая и т. д.)?
  • В чем они хороши?
  • Каковы их слабые стороны?

Что касается последних двух вопросов, подумайте о своих ответах с точки зрения клиентов. И не бойтесь спрашивать клиентов ваших конкурентов, что им нравится в них больше всего и меньше всего.

Заключительная часть вашего раздела конкурентного анализа заключается в том, чтобы задокументировать области вашего конкурентного преимущества. Например:

  • Будете ли вы предоставлять более широкий или более специализированный спектр услуг?
  • Будете ли вы предлагать такие функции, как ремонт мобильных устройств?
  • Будете ли вы обеспечивать превосходное обслуживание клиентов?
  • Предложите ли вы лучшую цену?

Подумайте, как вы превзойдете своих конкурентов, и задокументируйте их в этом разделе вашего плана.
 

Маркетинговый план

Традиционно маркетинговый план включает четыре компонента: продукт, цена, место и продвижение. Для компании по обслуживанию и ремонту компьютеров ваш маркетинговый план должен включать следующее:

Продукт : В разделе продукта вы должны повторить тип компании по ремонту компьютеров, который вы задокументировали в анализе компании. Затем подробно опишите конкретные продукты, которые вы будете предлагать. Например, помимо ремонта аппаратного обеспечения ПК, будет ли ваша компания по ремонту ПК предоставлять услуги по обновлению программного обеспечения?

Цена : Задокументируйте цены, которые вы предлагаете, и их сравнение с ценами ваших конкурентов. По сути, в разделах продукта и цены вашего маркетингового плана вы представляете услуги, которые вы предлагаете, и их цены.

Место : Место относится к местонахождению вашей компании по ремонту компьютеров. Задокументируйте свое местоположение и упомяните, как это место повлияет на ваш успех. Например, будете ли вы работать из физического офиса или будете в основном взаимодействовать с клиентами дома или на работе? В этом разделе обсудите, как ваше местоположение повлияет на спрос на ваши услуги.

Рекламные акции : Заключительной частью вашего маркетингового плана является раздел рекламных акций. Здесь вы задокументируете, как вы будете привлекать клиентов к вам. Ниже приведены некоторые рекламные методы, которые вы можете рассмотреть:

  • Реклама в местных газетах и ​​журналах
  • Обращение к местным веб-сайтам
  • Вывески и рекламные щиты
  • Листовки
  • Маркетинг в социальных сетях
  • Реклама на местном радио

 

Операционный план

Хотя в предыдущих разделах вашего бизнес-плана разъяснялись ваши цели, ваш оперативный план описывает, как вы будете их достигать. Ваш план операций должен состоять из двух отдельных разделов, как показано ниже.

Ежедневные краткосрочные процессы включают в себя все задачи, связанные с ведением вашего бизнеса по ремонту ПК, включая маркетинг, предоставление консультаций, устранение неполадок, обеспечение фактического ремонта, отслеживание новых технологий и т. д.

Долгосрочные цели — это вехи, которых вы надеетесь достичь. Это могут быть даты, когда вы планируете отремонтировать свой 100-й компьютер или когда вы надеетесь получить X долларов дохода. Это также может быть, когда вы планируете открыть бизнес по ремонту компьютеров в новом месте.
 

Команда менеджеров

Чтобы продемонстрировать способность вашего бизнеса по ремонту компьютеров к успеху, необходима сильная команда менеджеров. Выделите опыт ваших ключевых игроков, подчеркнув те навыки и опыт, которые доказывают их способность развивать компанию.

В идеале вы и/или члены вашей команды должны иметь непосредственный опыт управления предприятиями по ремонту ПК. Если да, подчеркните этот опыт и знания. Но также подчеркните любой опыт, который, по вашему мнению, поможет вашему бизнесу добиться успеха.

Если вашей команды не хватает, рассмотрите возможность создания консультативного совета. Консультативный совет будет включать от 2 до 8 человек, которые будут действовать как наставники для вашего бизнеса. Они помогут ответить на вопросы и предоставят стратегическое руководство. При необходимости ищите членов консультативного совета с опытом ремонта электроники или успешного ведения ИТ-бизнеса.
 

Финансовый план

Ваш финансовый план должен включать финансовый отчет за 5 лет с разбивкой на месяц или квартал в первый год, а затем на год. Ваши финансовые отчеты включают в себя отчет о прибылях и убытках, балансовый отчет и отчет о движении денежных средств.

Отчет о прибылях и убытках : отчет о прибылях и убытках чаще называют отчетом о прибылях и убытках или отчетом о прибылях и убытках. Он показывает ваши доходы, а затем вычитает ваши расходы, чтобы показать, получили ли вы прибыль или нет.

При составлении отчета о прибылях и убытках вам необходимо разработать допущения. Например, будете ли вы заниматься исключительно ремонтом аппаратного обеспечения или также будете предлагать услуги службы поддержки и обновления программного обеспечения? И будут ли продажи расти на 2% или 10% в год? Как вы можете себе представить, ваш выбор допущений сильно повлияет на финансовые прогнозы для вашего бизнеса. Насколько это возможно, проведите исследование, чтобы попытаться обосновать свои предположения в реальности.

Балансовые отчеты : Балансовые отчеты показывают ваши активы и пассивы. Хотя балансовые отчеты могут содержать много информации, постарайтесь упростить их до ключевых элементов, о которых вам необходимо знать. Например, если вы потратите 50 000 долларов на создание своего бизнеса по ремонту компьютеров, это не принесет вам немедленной прибыли. Скорее, это актив, который, как мы надеемся, поможет вам получать прибыль на долгие годы. Точно так же, если банк выписывает вам чек на 50 000 долларов, вам не нужно немедленно его возвращать. Скорее, это обязательство, которое вы со временем оплатите.

Отчет о движении денежных средств : Ваш отчет о движении денежных средств поможет определить, сколько денег вам нужно, чтобы начать или развивать свой бизнес, и убедиться, что у вас никогда не закончатся деньги. Большинство предпринимателей и владельцев бизнеса не понимают, что можно получить прибыль, но остаться без денег и обанкротиться.

При составлении вашего отчета о прибылях и убытках и балансовых отчетов обязательно укажите несколько ключевых расходов, необходимых для открытия или расширения бизнеса по ремонту ПК:

  • Строительство офиса
  • Стоимость покупки или аренды служебного автомобиля
  • Стоимость канцелярских принадлежностей, таких как компьютеры и программное обеспечение
  • Заработная плата или оклады, выплачиваемые персоналу
  • Страхование бизнеса
  • Налоги и разрешения
  • Юридические расходы

 

Приложение

Приложите свои полные финансовые прогнозы в приложении к вашему плану вместе со всеми подтверждающими документами, которые делают ваш план более убедительным. Например, вы можете включить информацию об аренде офиса или обзор предлагаемых вами услуг.
 

Резюме

Составление бизнес-плана для вашего бизнеса по ремонту компьютеров — это стоящее дело. Если вы будете следовать приведенному выше шаблону, к тому времени, когда вы закончите, вы действительно станете экспертом. Вы действительно поймете индустрию ремонта компьютеров, своих конкурентов и своих клиентов. Вы разработаете маркетинговый план и действительно поймете, что нужно для запуска и развития успешного бизнеса по ремонту компьютеров.
 

Часто задаваемые вопросы о бизнес-плане ремонта компьютеров

Завершите свой бизнес-план

Ремонт компьютера за 1 день!

Вам не хотелось бы, чтобы был более быстрый и простой способ завершить свой бизнес-план?

С окончательным шаблоном бизнес-плана Growthink вы можете завершить свой план всего за 8 часов или меньше!

Нажмите здесь, чтобы закончить свой бизнес-план сегодня.

 

ИЛИ Позвольте нам разработать для вас ваш план

С 1999 г. компания Growthink разработала бизнес-планы для тысяч компаний, добившихся огромного успеха.

Нажмите здесь, чтобы узнать, как профессиональные услуги по бизнес-планированию от Growthink могут помочь вам создать успешный бизнес.
 

Другие полезные статьи и шаблоны бизнес-планов

Шаблон и руководство по бизнес-плану для малого бизнеса

Как составить отличный бизнес-план

200 примеров бизнес-планов, которые помогут вам создать свой план

Компьютерные продажи и обслуживание План [Образец шаблона на 2022 год]

Вы собираетесь начать бизнес по продаже и обслуживанию компьютеров? Если ДА, вот полный образец шаблона бизнес-плана продаж и услуг компьютеров и технико-экономическое обоснование, которое вы можете использовать БЕСПЛАТНО . Согласно недавнему отчету, продажи компьютеров и связанных с ними услуг, как ожидается, превысят 47 миллиардов долларов в этом году только в США, при этом обслуживание компьютеров будет лидировать.

Это говорит о том, что любой предприниматель, который правильно позиционирует себя в сфере продаж и обслуживания компьютеров, обязательно будет иметь хорошие деловые обороты. На самом деле почти на всех предприятиях и домах есть компьютеры, и у этих людей может не быть навыков, времени или желания самостоятельно заниматься обслуживанием, ремонтом и модернизацией своих компьютеров, и это ставит компьютерного врача прямо в центр одного одной из самых быстрорастущих отраслей в мире.

Table of Content

    • 1. Обзор отрасли
  • 2. Резюме
    • 3. Наши продукты и услуги
    • 4. Наша заявление о миссии и видении
  • 5. Результаты работы и обязанности
  • 6. SWOT-анализ
  • 7. АНАЛИЗ РЫНКА
    • 8. Наш целевой рынок
    • 9. СТРАТЕГИЯ ПРОДАЖ И МАРКЕТИНГА
    • 10. Прогноз продаж
    • 11. Стратегия рекламы и рекламы
    • 12. Наша ценовая стратегия
  • 13. Начальные расходы (бюджет)
    • 14. Устойчивое развитие и стратегия расширения
обслуживать все виды компьютеров, таких как настольные компьютеры, ноутбуки, ноутбуки, карманные компьютеры и программное обеспечение, а также аксессуары, такие как принтеры, сканеры и клавиатуры. Эти товары обычно закупаются у отечественных и зарубежных производителей и оптовиков, а затем продаются конечным потребителям, включая домашние хозяйства и предприятия.

Компьютеры взорвались по всей Америке и миру за последние 30 лет — с 2000 единиц, поставленных в 1960 году, до 900 000 в 1980 году, до 7 миллионов в 1990 году, до более 15 миллионов в год к 2003 году и до более 65 миллионов в квартал в 2015 году. быстрый рост, соответственно увеличилась потребность в компьютерных услугах.

Если вы знакомы с событиями в сфере продаж и обслуживания компьютеров, вы заметите, что компьютеры быстро становятся незаменимыми предметами домашнего обихода и личного пользования. Несмотря на повсеместное распространение этих продуктов, розничные торговцы компьютерами, периферийными устройствами и бытовой электроникой за последние пять лет столкнулись с трудностями, требующими больших затрат времени.

Быстрые технологические изменения, повышение эффективности производства и сильно глобализированная цепочка поставок привели к снижению розничных цен на компьютеры, ограничивая потенциальный доход отрасли.

Кроме того, распространение электронной коммерции привело к сокращению покупательского трафика в компьютерных магазинах, что еще больше ограничило доходы. В настоящее время все больше потребителей пользуются преимуществами онлайн-покупок, что облегчает сравнение продуктов и цен. В дальнейшем ожидается снижение доходов отрасли.

Индустрия компьютерных продаж и услуг действительно является крупной отраслью, и она довольно активна в большинстве стран мира. Согласно статистике, только в Соединенных Штатах Америки насчитывается около 18 173 зарегистрированных и лицензированных (крупных, средних и малых) компаний по производству компьютеров, разбросанных по всей территории Соединенных Штатов, в которых занято около 94 791 человек, а отрасль загребает огромные суммы. ежегодно составляет 29 миллиардов долларов.

Прогнозируется, что в 2012 и 2017 годах в отрасли будет наблюдаться ежегодный рост на 0,4 процента. Важно отметить, что Apple Inc., Best Buy Co. Inc. и Fry’s владеют львиной долей доступного рынка в этой отрасли.

По оценкам, в 2017 году продажи компьютеров принесли 44,0 процента доходов отрасли. Продукты в этом сегменте включают настольные компьютеры и ноутбуки, при этом продажи ноутбуков опережают продажи настольных компьютеров. Хотя настольные компьютеры исторически были наиболее часто покупаемым компьютерным продуктом, падение цен на компьютеры и компьютерные компоненты за последние пять лет снизило преимущество, которое ноутбуки когда-то имели над настольными компьютерами.

Большинство потребителей отдают предпочтение портативным компьютерам за их портативность, дополняемую растущей беспроводной инфраструктурой данных. Тем не менее, настольные компьютеры по-прежнему сохраняют преимущества на нишевом рынке, особенно среди энтузиастов игр и опытных пользователей компьютеров, которые предпочитают превосходный потенциал настольного компьютера для модернизации, простоту ремонта и настраиваемость.

Несомненно, все согласятся с тем, что индустрия продаж и обслуживания компьютеров никуда не делась, и, конечно же, эта отрасль играет ключевую роль не только в деловом мире, но и почти во всех аспектах того, что происходит в нашем мире. сегодня, пока компьютеры участвуют.

Кроме того, индустрия компьютерных продаж и услуг является открытой отраслью, что обуславливает низкий уровень концентрации доли рынка. Несмотря на то, что в отрасли работают крупные мультисервисные агентства, доходы также распределяются между тысячами небольших компьютерных магазинов и ремонтных центров.

2. Краткий обзор

Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC — американская компания по продаже и обслуживанию компьютеров. Нам удалось обеспечить стандартный магазин в центральном деловом районе на Филлипс-авеню, Су-Фолс, Южная Дакота. Мы намерены конкурировать в высококонкурентной индустрии продаж и обслуживания компьютеров не только в Су-Фолс, Южная Дакота, но и на всем рынке Соединенных Штатов.

Центр продаж и обслуживания компьютеров Harry & Barry®, LLC будет заниматься продажей и обслуживанием всех форм компьютеров, таких как настольные компьютеры, ноутбуки, карманные компьютеры и программное обеспечение, а также аксессуаров, таких как принтеры, сканеры и клавиатуры. Наша бизнес-цель — стать одним из ведущих брендов в индустрии продаж и обслуживания компьютеров в Соединенных Штатах, и мы позаботимся о том, чтобы сделать все возможное, чтобы выгодно конкурировать с лидерами отрасли.

Наши сотрудники будут выбраны из числа сертифицированных и высококвалифицированных инженеров по продажам и обслуживанию компьютеров в Су-Фолс и его окрестностях, Южная Дакота, а также из любой части Соединенных Штатов Америки по мере роста бизнеса. Мы позаботимся о том, чтобы все члены нашей рабочей силы прошли необходимое обучение, которое поможет им оправдать ожидания компании.

В Центре продаж и обслуживания компьютеров Harry & Barry®, LLC интересы наших клиентов всегда будут стоять на первом месте, и все, что мы делаем, будет руководствоваться нашими ценностями и профессиональной этикой. Мы позаботимся о том, чтобы нести ответственность за самые высокие стандарты, точно и полностью удовлетворяя потребности наших клиентов.

Компания Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC является совместным предприятием, принадлежащим Engr. Гарри Джордан, превосходный инженер-компьютерщик, окончивший Иллинойский технологический институт (бакалавр компьютерной инженерии), и его друг и деловой партнер Барри Мартинс (бакалавр управления бизнесом).

У них есть совместный опыт, который может помочь им создать Центр продаж и обслуживания компьютеров Harry & Barry®, LLC, чтобы выгодно конкурировать с другими ведущими компаниями по продаже и обслуживанию компьютеров в Соединенных Штатах Америки.

3. Наши продукты и услуги

Компания Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC создана с целью максимизации прибыли в сфере продаж и обслуживания компьютеров. Мы хотим выгодно конкурировать с компаниями в Соединенных Штатах, поэтому мы создали компетентную команду по обеспечению качества, которая гарантирует, что каждая оказанная услуга соответствует и даже превосходит ожидания наших клиентов.

Мы будем усердно работать над тем, чтобы компания Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC была принята не только в Су-Фолс, Южная Дакота, но и в других городах Соединенных Штатов Америки. Наши продукты и услуги перечислены ниже;

  • Продажа и обслуживание всех видов компьютеров
  • Продажа и обслуживание компьютерной периферии (например, принтеров, мониторов, клавиатур, мышей и динамиков)
  • Продажа компьютерного программного обеспечения
  • Установка компьютеров
  • Клонирование/модернизация компьютеров
  • Предложение другие услуги, связанные с ремонтом и установкой компьютеров
4. Заявление о нашей миссии и видении
  • Наше видение заключается в создании универсального центра по продаже и обслуживанию компьютеров, чьи услуги и торговая марка будут приняты не только в Су-Фолс, Южная Дакота. но и в других городах Соединенных Штатов Америки.
  • Наша миссия состоит в том, чтобы продавать компьютеры и сопутствующие товары в розницу, а также предоставлять профессиональные компьютерные услуги, которые помогут предприятиям и частным лицам обеспечить, чтобы их компьютеры всегда были в хорошем состоянии, чтобы помочь им вести свой бизнес.
  • Мы хотим создать компанию по продаже и обслуживанию компьютеров, которая сможет выгодно конкурировать с другими ведущими брендами в сфере продаж и обслуживания компьютеров.

Наша бизнес-структура

Компания Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC — это компания по продаже и обслуживанию компьютеров, которая намерена начать с малого на Филлипс-авеню, Су-Фолс, но надеется вырасти, чтобы конкурировать с ведущие компании по продаже и обслуживанию компьютеров в США.

Мы осознаем важность создания прочной бизнес-структуры, которая может поддерживать представление о том виде бизнеса мирового класса, которым мы хотим владеть. Вот почему мы стремимся нанимать только лучших специалистов в сфере нашей деятельности.

Компания Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC гарантирует, что мы наймем людей, которые квалифицированы, трудолюбивы, креативны, ориентированы на клиента и готовы работать, чтобы помочь нам построить процветающий бизнес, который принесет пользу всем заинтересованным сторонам. держатели.

На самом деле соглашение о распределении прибыли будет доступно всем нашим старшим руководящим работникам, и оно будет основано на их результатах в течение пяти или более лет, как это согласовано советом попечителей компании. Ввиду вышеизложенного, мы решили нанять квалифицированных и компетентных работников на следующие должности:

  • Главный исполнительный директор
  • Менеджер магазина
  • Начальник отдела технических служб
  • Менеджер по персоналу и администратору
  • Sales and Marketing Executive
  • Accountant
  • Computer Repair and Maintenance Engineers and Technicians (10)
  • Client Service Executive

5. Job Roles and Responsibilities

Chief Executive Officer – CEO:

  • Повышает эффективность управления за счет найма, выбора, ориентации, обучения, обучения, консультирования и дисциплинирования менеджеров; передача ценностей, стратегий и целей; назначение ответственности; планирование, контроль и оценка результатов работы; разработка стимулов; создание атмосферы для предоставления информации и мнений; предоставление образовательных возможностей.
  • Отвечает за установление цен и подписание деловых сделок
  • Отвечает за направление бизнеса
  • Создает, сообщает и реализует видение, миссию и общее направление организации, т. е. руководит разработкой и реализацией общей стратегии организации.
  • Отвечает за подписание чеков и документов от имени компании
  • Оценивает успех организации
  • Отчитывается перед советом директоров

Администратор и менеджер по персоналу

  • Отвечает за надзор за бесперебойной работой отдела кадров и административными задачами в организации
  • Поддерживает канцелярские товары, проверяя запасы; размещение и ускорение заказов; оценка новых продуктов.
  • Обеспечивает работу оборудования, выполняя требования по профилактическому обслуживанию; вызов на ремонт.
  • Определяет рабочие места для найма и управления процессом собеседования
  • Проводит вводный инструктаж для новых членов команды
  • Отвечает за обучение, оценку и оценку сотрудников
  • Отвечает за организацию поездок, совещаний и встреч
  • Надзор за бесперебойной повседневной деятельностью офиса.

Управляющий магазином:

  • Отвечает за управление повседневной деятельностью в магазине
  • Обеспечивает надлежащий учет компьютеров и компьютерных комплектующих, а также отсутствие продуктов на складе
  • Обеспечивает наличие товаров в магазине Форма подсказки и товары правильно расположены и их легко найти
  • Контролирует распределение и запасы цепочки поставок
  • Руководит персоналом в торговом зале
  • Помогает обеспечить стабильное качество компьютеров и компьютерных комплектующих, которые закупаются и продаются в розницу по хорошей цене, что гарантирует нам получение хорошей прибыли

Руководитель , Технические службы:

  • Работает в качестве руководителя проекта организации; работает напрямую с сотрудниками
  • Поддерживает качество обслуживания, устанавливая и применяя организационные стандарты.
  • Обеспечивает эффективную работу технического отдела, координирует усилия сотрудников, облегчает общение между руководством и инженерами по ремонту и обслуживанию компьютеров и техниками
  • Обеспечивает работу организации в соответствии с передовой международной практикой.

Менеджер по продажам и маркетингу

  • Управляет внешними исследованиями и координирует все внутренние источники информации для удержания лучших клиентов организации и привлечения новых
  • Моделирование демографической информации и анализ объемов транзакционных данных, генерируемых клиентом
  • Выявление возможностей развития; следит за развитием и контактами; участвует в структурировании и финансировании проектов; обеспечивает завершение девелоперских проектов.
  • Составление документов с выигрышным предложением, согласование сборов и ставок в соответствии с политикой организации
  • Отвечает за бизнес-исследования, исследования рынка и технико-экономические обоснования для клиентов
  • Отвечает за надзор за внедрением, защищает потребности клиентов и общается с клиентами
  • Разрабатывает, выполняет и оценивает новые планы по расширению продаж
  • Создает новые рынки с бизнесом для организации
  • Расширение возможностей и мотивация отдела продаж для удовлетворения и превосходства согласованные цели

Бухгалтер/кассир:

  • Отвечает за подготовку финансовых отчетов, бюджетов и финансовых отчетов для организации
  • Предоставляет руководству финансовый анализ, бюджет развития и бухгалтерские отчеты; анализирует финансовую осуществимость самых сложных предлагаемых проектов; проводит исследования рынка для прогнозирования тенденций и условий ведения бизнеса.
  • Отвечает за финансовое прогнозирование и анализ рисков.
  • Осуществляет управление денежными средствами, бухгалтерский учет в главной книге и финансовую отчетность для одного или нескольких объектов недвижимости.
  • Отвечает за разработку и управление финансовыми системами и политиками
  • Отвечает за расчет заработной платы
  • Обеспечение соблюдения налогового законодательства
  • Обрабатывает все финансовые операции для организации
  • Выполняет функции внутреннего аудитора организации.

Инженеры по ремонту и обслуживанию компьютеров (2) и техники (8)

  • Отвечают за общий ремонт и обслуживание компьютеров
  • Осуществляют услуги по установке компьютеров для клиентов
  • Отвечает за клонирование и обновление компьютеров
  • Отвечает за управление сетью компьютерной системы
  • Отвечает за удаление вирусов Восстановление данных
  • Занимается продажей и поставкой компьютеров и аксессуаров для организации

Сотрудники службы поддержки приветствует клиентов и потенциальных клиентов, приветствуя их лично или по телефону; отвечая на запросы или направляя их.

  • Гарантирует, что все контакты с клиентами (электронная почта, центр Walk-In, SMS или телефон) обеспечивают клиенту индивидуальное обслуживание клиентов на самом высоком уровне.
  • При общении с клиентами по телефону использует любую возможность для формирования интереса клиентов к продуктам и услугам компании.
  • Эффективно и своевременно выполняет административные обязанности, возложенные креативным директором.
  • Постоянно быть в курсе любой новой информации о продуктах организаций, рекламных кампаниях и т. д., чтобы обеспечить предоставление точной и полезной информации клиентам, когда они делают запросы.
  • Узнайте потребности клиента, порекомендуйте, выберите и помогите найти нужный товар, опишите особенности и преимущества продукта.
  • Сумки, пакеты или подарочная упаковка товаров по запросу клиентов.
  • 6. SWOT-анализ

    Стремясь к совершенству, компания Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC воспользовалась услугами основного специалиста в области бизнес-консалтинга и структурирования, чтобы помочь нашей организации в построении скважины. – структурированный бизнес по продаже и обслуживанию компьютеров, способный выгодно конкурировать в отрасли в США.

    Бизнес-консультант частично работал с руководством нашей организации над проведением комплексного SWOT-анализа для Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC. Вот краткое изложение результатов SWOT-анализа, проведенного от имени Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC;

    • Сила:

    Наша основная сила заключается в силе нашей рабочей силы. У нас есть команда обученных и сертифицированных инженеров и техников по ремонту компьютеров, команда с отличной квалификацией и опытом в различных нишевых областях отрасли. Помимо синергии, которая существует в нашей тщательно отобранной рабочей силе, наши услуги будут основываться на передовом опыте в отрасли, и мы позаботимся о том, чтобы в нашем магазине всегда были компьютеры всех марок и типов.

    • Слабый номер:

    В качестве нового центра продаж и обслуживания компьютеров в Су-Фолс, Южная Дакота, нашей организации может потребоваться некоторое время, чтобы выйти на рынок и завоевать признание, особенно со стороны высокопоставленных клиентов в уже высоко конкурентоспособная компьютерная индустрия продаж и услуг; это, пожалуй, наша главная слабость. Еще одна слабость заключается в том, что у нас может не быть необходимых денежных средств для продвижения нашего бизнеса так, как нам хотелось бы.

    • Возможности:

    Без сомнения, возможности в индустрии продаж и обслуживания компьютеров огромны, учитывая количество людей и предприятий, владеющих компьютерами. Кроме того, выпуск новых планшетов, скорее всего, побудит потребителей приходить в магазины, чтобы протестировать и сравнить продукты. Как компания по продаже и обслуживанию компьютеров, мы готовы воспользоваться любой возможностью, доступной в отрасли.

    • Угроза:

    Растущее распространение электронной коммерции привело к сокращению покупательского трафика в компьютерных магазинах, еще больше ограничивая доходы, а также сокращение внутреннего рынка ПК из-за насыщения рынка и усиления конкуренции со стороны планшетов — вот некоторые из угроз, с которыми мы столкнемся.

    Кроме того, одной из основных угроз, с которой мы, вероятно, столкнемся, является экономический спад. Еще одна угроза, с которой мы можем столкнуться, — это появление нового центра продаж и обслуживания компьютеров в том же месте, где существует наш целевой рынок, и который может захотеть принять ту же бизнес-модель, что и мы.

    7. АНАЛИЗ РЫНКА

    • Тенденции рынка

    Степень, в которой Интернет и компьютеры захватили наш мир, является явным признаком того, что каждый компьютерный грамотный человек нуждается в услугах по ремонту компьютеров, когда его / ее компьютер неисправен. – будь то оборудование или программное обеспечение.

    Сама природа индустрии продажи и обслуживания компьютеров с ее необычайной скоростью технологического развития создает постоянную потребность в предприятиях, обладающих навыками обновления и консультирования клиентов по вопросам, связанным с компьютерами.

    Поскольку каждый человек вооружен компьютером и почти вся ценная информация в нашей повседневной жизни хранится в компьютере, бизнес по продаже компьютеров переживает бум, и с этим бумом возникает потребность в ремонте.

    Каждый, у кого есть компьютер, знает тот момент паники, когда выходит из строя жесткий диск, а для деловых людей это обычно случается, когда они смотрят в глаза дедлайну. Потребность в компьютерных врачах растет с каждым днем, и все больше людей отваживаются работать в этой области, что делает ее конкурентоспособной и целенаправленной отраслью.

    Наконец, индустрия продаж и обслуживания компьютеров будет продолжать развиваться благодаря развитию компьютерных технологий и разработок программного обеспечения и др.

    8. Наш целевой рынок

    Прежде чем начать бизнес по продаже и обслуживанию компьютеров в Су-Фолс, Южная Дакота, мы провели исследование рынка и технико-экономические обоснования, и мы уверены, что существует широкий круг как корпоративных, так и индивидуальных клиентов. которые не могут успешно вести свой бизнес без компьютеров.

    В связи с этим мы разработали стратегии, которые позволят нам связаться с различными корпоративными организациями и отдельными лицами, которые, как мы знаем, не могут позволить себе обойтись без наших продуктов и услуг. Ниже приведен список людей, которым мы будем продавать наши продукты и услуги;

    • Банки, страховые компании и другие соответствующие финансовые учреждения
    • Компании «голубых фишек»
    • Корпоративные организации
    • Владельцы недвижимости, девелоперы и подрядчики
    • Компании по исследованиям и разработкам
    • Правительство (государственный сектор)
    • Школы (средние школы, колледжи и университеты)
    • Отели
    • знаменитости, политики, публичные фигуры и публичные ораторы
    • Спортивные организации
    • Религиозные организации
    • Религиозны Станции
    • Типографии (издательства) и авторы
    • Брендинговые и рекламные агентства
    • Физические лица и домашние хозяйства, владеющие компьютерами

    Наше конкурентное преимущество

    Чтобы выжить в деловом мире в качестве компании по продаже и обслуживанию компьютеров, требуется больше, чем ваш опыт, знание того, как выполнять стандартный ремонт и техническое обслуживание, а также умение общаться с ключевыми людьми, которые имеют значение.

    Мы хорошо понимаем, что высокая конкурентоспособность в сфере продаж и обслуживания компьютеров означает, что вы должны не только обеспечивать надежную поставку, установку, ремонт, сетевое обслуживание и техническое обслуживание компьютеров, но и быть в состоянии достичь поставленных целей.

    Никто не захочет продолжать пользоваться вашими услугами, если вы не всегда уложитесь в установленный срок завершения проектов. Наше конкурентное преимущество заключается в нашей способности контролировать имеющиеся запасы, нашей опытной рабочей силе и близости к ключевым рынкам.

    У нас также есть команда сертифицированных, высококвалифицированных и опытных инженеров и техников по ремонту компьютеров, команда с отличной квалификацией и опытом в различных нишевых областях в сфере продаж и обслуживания компьютеров. Помимо синергии, которая существует в нашей тщательно отобранной рабочей силе, наши услуги будут основываться на передовом опыте в отрасли.

    Наконец, обо всех наших сотрудниках позаботятся, и их социальный пакет будет одним из лучших в нашей категории в отрасли. Это позволит им более чем захотеть строить бизнес с нами и поможет достичь поставленных целей и достичь всех наших бизнес-целей и задач.

    9. СТРАТЕГИЯ ПРОДАЖ И МАРКЕТИНГА
    • Источники дохода

    Компания Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC создана с целью максимизации прибыли в сфере продаж и обслуживания компьютеров. собираемся сделать все возможное, чтобы сделать все возможное, чтобы оправдать и превзойти ожидания всех наших клиентов.

    Компания Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC будет получать доход от;

    • Продажа и обслуживание всех видов компьютеров
    • Продажа и обслуживание компьютерной периферии (например, принтеров, мониторов, клавиатур, мышей и динамиков)
    • Продажа компьютерного программного обеспечения
    • Установка компьютеров
    • Клонирование и обновление компьютеров
    • Предложение прочие услуги, связанные с ремонтом и установкой компьютеров
    10. Прогноз продаж

    Одно можно сказать наверняка, всегда будут корпоративные организации и частные лица, которым потребуется покупать компьютеры и аксессуары. У нас хорошие позиции, чтобы занять доступный рынок в Су-Фолс, Южная Дакота, и мы весьма оптимистичны в отношении того, что выполним поставленную цель по получению достаточной прибыли за первые шесть месяцев работы.

    Мы смогли критически изучить рынок продаж и обслуживания компьютеров, проанализировали наши шансы в отрасли и смогли составить следующий прогноз продаж. Прогнозы продаж основаны на информации, собранной на месте, и некоторых предположениях, характерных для аналогичных стартапов в Су-Фолс, Южная Дакота.

    • Первый год: $ 350 000
    • Второй год: $ 750 000
    • . не будет крупного экономического кризиса и не будет крупных конкурентов, предлагающих те же продукты и услуги, что и мы, в том же месте. Обратите внимание, что приведенный выше прогноз может быть ниже и в то же время может быть выше.

      • Маркетинговая стратегия и стратегия продаж

      Мы помним о том, что в сфере продаж и обслуживания компьютеров существует жесткая конкуренция, поэтому мы смогли нанять одних из лучших специалистов по маркетингу для управления нашими продажами и маркетинг.

      Наша команда по продажам и маркетингу будет набрана на основе их обширного опыта в отрасли, и они будут проходить обучение на регулярной основе, чтобы быть хорошо подготовленными для достижения своих целей и общей бизнес-цели Harry & Barry® Computer Sales & Сервисный центр, ООО.

      Наша корпоративная цель состоит в том, чтобы превратить Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC в один из 10 ведущих брендов компьютерных продаж и услуг в Соединенных Штатах Америки, поэтому мы наметили стратегии, которые помогут нам преимущества доступного рынка и расти, чтобы стать главной силой, с которой приходится считаться не только в Су-Фолс, Южная Дакота, но и в других городах Соединенных Штатов Америки.

      Компания Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC намерена использовать следующие стратегии маркетинга и продаж для привлечения клиентов;

      • Расскажите о нашем центре продаж и обслуживания компьютеров, отправив вступительные письма вместе с нашей брошюрой частным лицам, корпоративным организациям и ключевым заинтересованным лицам в Су-Фолс и его окрестностях, Южная Дакота.
      • Оперативность в торгах на поставку компьютеров, установку, ремонт, сетевое обслуживание и контракт на техническое обслуживание с правительством и другими сотрудничающими организациями
      • Рекламируйте наш бизнес в соответствующих деловых журналах, газетах, на телевидении и радиостанциях.
      • Зарегистрируйте нашу компанию в объявлениях на желтых страницах (местные каталоги)
      • Посещайте соответствующие международные и местные выставки, семинары и бизнес-ярмарки и др.
      • Создавайте различные пакеты для разных категорий клиентов, чтобы работать с их бюджетами и при этом предоставлять превосходные услуги
      • Использование Интернета для продвижения нашего бизнеса
      • Использование прямого маркетинга
      • Поощрение маркетинга из уст в уста от лояльных и довольных клиентов
      11. Стратегия по рекламе и рекламе

      Мы смогли работать с нашим штатным консультантом по бренду и рекламе, чтобы помочь нам наметить стратегии рекламы и рекламы, которые помогут нам войти в сердце нашего целевого рынка. Мы намерены стать выбором номер один как для корпоративных, так и для индивидуальных клиентов во всем Су-Фолс и за его пределами, поэтому мы приняли меры для эффективной рекламы и рекламы нашей компании по продаже и обслуживанию компьютеров.

      Ниже перечислены платформы, которые мы намерены использовать для продвижения и рекламы Центра продаж и обслуживания компьютеров Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC;

      • Размещайте рекламу как в печатных (газетах и ​​журналах), так и на электронных платформах
      • Спонсируйте соответствующие мероприятия/программы сообщества
      • Используйте ресурсы в Интернете и на платформах социальных сетей, таких как Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, Google + и др. продвигать наши услуги.
      • Установите наши рекламные щиты в стратегически важных местах по всему Су-Фоллс, Южная Дакота.
      • Время от времени участвуйте в выездных презентациях в целевых районах.
      • Распространяйте наши листовки и листовки в целевых районах.
      • Перечислите нашу компанию по продаже и обслуживанию компьютеров в местных каталогах/желтых страницах
      • Рекламируйте нашу компанию по продаже и обслуживанию компьютеров на нашем официальном веб-сайте и используйте стратегии, которые помогут нам привлечь трафик на сайт.
      • Убедитесь, что все наши сотрудники носят наши фирменные рубашки, а все наши автомобили имеют фирменный логотип нашей компании.
      12. Наша стратегия ценообразования

      Компания Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC будет поддерживать цены на наши продукты и услуги ниже среднего рыночного уровня, сохраняя низкие накладные расходы и взимая предоплату. от корпоративных организаций, которые приобретут нашу продукцию или воспользуются нашими услугами. Кроме того, мы также регулярно предлагаем специальные скидки для всех наших клиентов.

      Мы понимаем, что есть некоторые разовые работы или государственные контракты, такие как поставка компьютеров, установка, ремонт, создание сетей и техническое обслуживание, которые всегда прибыльны, мы позаботимся о том, чтобы соблюдать модель ценообразования, которую ожидают от подрядчиков или организаций, которые заявки на такие контракты.

      • Варианты оплаты

      Политика оплаты, принятая компанией Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC, является всеобъемлющей, поскольку мы прекрасно понимаем, что разные клиенты предпочитают разные способы оплаты, которые им подходят, но в то же время , мы обеспечим соблюдение финансовых правил и положений Соединенных Штатов Америки.

      Вот варианты оплаты, которые Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC предоставит своим клиентам;

      • Оплата банковским переводом
      • Оплата наличными
      • Оплата кредитными картами/терминалом
      • Оплата банковским переводом онлайн
      • Оплата чеком
      • Оплата мобильным денежным переводом
      • Оплата через банковский чек

      С учетом вышеизложенного мы выбрали банковские платформы, которые позволят нашим клиентам совершать платежи за покупку наших продуктов или наших услуг без какого-либо стресса с их стороны. Для этой цели номера наших банковских счетов будут доступны на нашем веб-сайте и в рекламных материалах.

      13. Начальные расходы (бюджет)

      На основе нашего исследования рынка и технико-экономических обоснований мы смогли составить подробный бюджет для достижения нашей цели по созданию стандартной и высококонкурентной компании по продаже и обслуживанию компьютеров в Сиу. Фоллс — Южная Дакота, и вот ключевые области, где мы потратим наш стартовый капитал;

      • Общий сбор за регистрацию бизнеса в Соединенных Штатах Америки – $750 .
      • Юридические расходы на получение лицензий и разрешений, а также бухгалтерские услуги (программное обеспечение, кассовые аппараты и другое программное обеспечение) – 3 300 долларов США.
      • Расходы на маркетинговую рекламу для торжественного открытия Центра продаж и обслуживания компьютеров Harry & Barry®, LLC в размере 3 500 долларов США , а также печать листовок (2 000 листовок по 0,04 доллара США за копию) на общую сумму 3 580 долларов США .
      • Стоимость найма бизнес-консультанта – 2500 долларов США.
      • Страхование (общая ответственность, компенсация работникам и имущественный ущерб) с общей премией – 2400 долларов США.
      • Расходы на оплату арендной платы за 12 месяцев из расчета 1,76 доллара США за квадратный фут на общую сумму 105 600 долларов США.
      • Стоимость реконструкции магазина (строительство стеллажей и полок) – 20 000 долларов США.
      • Прочие начальные расходы, включая канцелярские товары ( $500) и телефонные и коммунальные платежи ( $2500 9)0016).
      • Операционные расходы за первые 3 месяца (зарплата сотрудников, оплата счетов и др.) – 60 000 долларов США.
      • Затраты на начальный инвентарь (снабжение широким спектром компьютеров, таких как настольные компьютеры, ноутбуки и программное обеспечение, а также аксессуары, такие как принтеры, сканеры и клавиатуры и т. д. от различных производителей) – 200 000 долларов США
      • Стоимость оборудования для прилавка – 9500 долларов США.
      • Стоимость оборудования магазина (касса, охрана, вентиляция, вывески) – $13 750
      • Стоимость покупки и установки видеонаблюдения: $10 000 .
      • Стоимость покупки офисной мебели и гаджетов (компьютеры, принтеры, телефоны, телевизоры, акустическая система, столы и стулья и др.): 4000 долларов.
      • Стоимость запуска сайта: 600$ .
      • Стоимость нашей вечеринки в честь открытия: 7000 долларов .
      • Разное: 10 000 долларов.

      Нам потребуется смета в триста пятьдесят тысяч долларов ( $350 000 ) для успешного открытия нашего магазина по продаже и обслуживанию компьютеров в Су-Фолс, Южная Дакота.

      Создание стартового капитала для Центр продаж и обслуживания компьютеров Harry & Barry®, LLC

      Центр продаж и обслуживания компьютеров Harry & Barry®, LLC — это бизнес, которым будет владеть и управлять Engr. Гарри Джордан и его друг и деловой партнер Барри Мартинс. Они являются финансистами бизнеса, поэтому они решили ограничить источник стартового капитала для бизнеса только тремя основными источниками.

      Это области, в которых мы собираемся генерировать наш стартовый капитал;

      • Создайте часть стартового капитала за счет личных сбережений и продажи своих акций.
      • Получите часть стартового капитала от друзей и других членов расширенной семьи.
      • Получите большую часть стартового капитала от банка.

      NB: Нам удалось получить около 150 000 долларов США ( Личные сбережения 120 000 долларов США и льготный кредит от членов семьи 30 000 долларов США ), и мы находимся на завершающей стадии получения кредита в размере 200 000 долларов от нашего банка. Все бумаги и документы были должным образом подписаны и представлены, кредит был одобрен, и в любой момент с этого момента наш счет будет зачислен.

      14. Стратегия устойчивого развития и расширения

      Будущее бизнеса зависит от количества постоянных клиентов, возможностей и компетентности их сотрудников, их инвестиционной стратегии и бизнес-структуры. Если все эти факторы отсутствуют в бизнесе, то вскоре бизнес закроется.

      Одной из наших основных целей при открытии Центра продаж и обслуживания компьютеров Harry & Barry®, LLC является создание бизнеса, который будет существовать за счет собственного денежного потока без вливания финансирования из внешних источников после того, как бизнес будет официально запущен.

      Мы знаем, что один из способов получить одобрение и завоевать клиентов — это продавать компьютеры и аксессуары и предлагать наши услуги по ремонту и обслуживанию компьютеров немного дешевле, чем то, что можно получить на рынке, и мы хорошо подготовлены к тому, чтобы выжить. снижение рентабельности на некоторое время.

      Компания Harry & Barry® Computer Sales & Services Center, LLC позаботится о том, чтобы были заложены надлежащие основы, структуры и процессы, обеспечивающие благополучие наших сотрудников. Корпоративная культура нашей компании призвана вывести наш бизнес на новый уровень, а обучение и переподготовка нашей рабочей силы находится на первом месте.

      На самом деле, соглашение о распределении прибыли будет доступно для всего нашего руководящего персонала, и оно будет основано на их результатах в течение трех лет или более. Мы знаем, что если это будет реализовано, мы сможем успешно нанимать и удерживать лучших специалистов в отрасли; они будут более заинтересованы в том, чтобы помочь нам построить бизнес нашей мечты.

      Проверка контрольного списка/веха

      • Проверка доступности бизнеса: Завершен
      • Бизнес -инкорпорация: Завершен
      • Открытие платформы корпоративного банка:
      • Открытие онлайн -платформы:
      • . Заявление и получение идентификационного номера налогоплательщика: В процессе
      • Обеспечение стандартного офисного помещения для нашей студии: Выполнено
      • Заявление на лицензию на бизнес и разрешение: Завершен
      • Приобретение страхования для бизнеса: Завершен
      • Проводя технико -экономические обоснования: Завершено
      • . Денегирующая часть Спусков Капитала от основателей: завершен 9
      • 3
      • 3
      • . Написание бизнес-плана: Завершено
      • Составление справочника сотрудника: Завершено
      • Составление контрактных документов: В процессе
      • Проектирование логотипа для бизнеса: Завершен
      • Безопасные торговые марки для нашей продукции: .
      • Печать рекламных материалов: Завершен
      • . Набор для работы. Закупка необходимой мебели, оргтехники, программного обеспечения, электроники и косметический ремонт помещений: В процессе
      • Создание официального сайта для бизнеса: Выполняется
      • Создание осведомленности для бизнеса: Выполняется
      • Организация охраны труда и пожарной безопасности: Выполняется
      • Планирование открытия вечеринки: Выполняется
      • Список продуктов, которые будут составлены быть в наличии в нашем магазине: Выполнено
      • Установление деловых отношений с вендорами – производителями и поставщиками компьютеров, комплектующих и комплектующих: В процессе

      Бизнес-план компании Global Link Computer Services

      Название компании

      Предлагаемое название компании — Global Link Computer Services (GLCS). Он будет расположен на северной окраине Дохи, Катар, и будет вести бизнес в форме индивидуального владения. Это место довольно центральное с точки зрения технологий. Кроме того, Global Link Computer Services будет работать в крупных учебных заведениях, таких как Катарский университет, Катарская академия, Колледж Дохи и нескольких других школах Дохи (Bains, 2009 г.)., стр. 4-6). Он находится рядом с банком Al-Rayyan и Национальным банком Катара, которые будут работать на привлечение большого количества клиентов.

      Мы напишем
      эссе на заказ
      специально для вас

      всего за $16,05 $11/страница

      308 сертифицированных авторов онлайн

      Подробнее Предприятие предложит заказчикам, то есть набор текста, онлайн-услуги, ксерокопирование, сканирование, печать, переплет, ламинирование и услуги игровой приставки. Также подразумевается, что через интернет-сервисы будет глобальная связь. Бизнесу потребуется довольно много предметов, чтобы обеспечить его производственные операции. Для повышения точности и эффективности этих устройств необходимо регулярно проводить техническое обслуживание.

      Это, в конце концов, обеспечит достижение целей бизнеса и разработку бизнес-стратегий для легкого производства. Бизнес-процесс будет включать в себя предоставление услуг доставки клиентам в качестве способа удовлетворения их потребностей среди других услуг. Управленческие навыки, приобретенные на занятиях по обучению предпринимательству, будут иметь большое значение для предлагаемого бизнеса (Adekola, & Sergi, 2007, стр. 250-257). В этой форме собственности это означает, что я буду пользоваться следующими преимуществами-

      • Упрощение информации.

      • Секретность.

      • Простота начала деловых операций.

      • Быстрое принятие решений.

      • Прямая мотивация.

      • Ограниченный государственный контроль.

      • Легко растворяется.

      Ключевое руководство будет включать в себя генерального директора, менеджеров данных, менеджера по маркетингу и других сотрудников, включая помощника по информационным технологиям II, бухгалтера, секретаря, главного бухгалтера и сотрудника службы безопасности. Набор персонала будет осуществляться через объявления, и только подходящие кандидаты получат место. Компания будет постоянной и стабильной (Adekola, & Sergi, 2007, стр. 258-267).

      Организационная структура

      Видение

      Быть лидером в предоставлении компьютерных услуг клиентам, во взаимоотношениях с соседями и в удовлетворении человечества вокруг нас — потребности наших клиентов, будущее знаний и универсальный бизнес климат.

      Миссия

      Предоставление высококачественных компьютерных услуг всем нашим клиентам

      Получите
      100% оригинал статьи
      на любую тему

      всего за
      3 часа

      Узнать больше

      Ценности

      Усовершенствованное укрепление и предоставление, легко получить, легко использовать

      Стратегические цели

      Краткосрочные цели

          Получить максимальную прибыль от бизнеса.

        1. Для создания рабочих мест.

        2. Свести к минимуму затраты на машины за счет их эффективного и экономичного использования.

        3. Для предоставления первоклассных товаров и услуг.

      Долгосрочные цели

      • Открыть больше филиалов предприятия в соседних городах и странах в целом.

      • Участвуйте в государственном строительстве, платя паушальные налоги.

      • Выполнение социальных обязанностей путем финансирования студенческих проектов.

      Маркетинговый план

      PEST-анализ

      Политические аспекты
      • Правительство, имеющее подавляющее большинство, а также растущая повестка дня для открытия предприятий Наиболее подходящая форма для внесения изменений в стратегию

      • Дебаты между местными властями и унитарной властью

      • Вопрос уникальности очень важен, но может отвлечь интерес и ресурсы, если рассматривать его как изоляционистский

      Экономические аспекты
      • Процентные ставки минимальны, но конкуренция со стороны аналогичных предприятий повышает цены и может повлиять на устойчивость GLCS.

      • перспективы оплаты улучшаются, создавая скрытую сложность в вербовке.

      • Повышение муниципального налога для улучшения обслуживания вызывает отвращение.

      • Низкий уровень экспертизы в регионах роста.

      Социально-культурные аспекты
      • Сильные характеристики ислама.

      • Культурное разнообразие практически отсутствует.

      • Большое количество студентов создает высокий спрос на услуги.

      Технологические аспекты
      • Развитие компьютерных услуг в Интернете.

      • Мобильная и беспроводная телефония.

      • Технологическая поддержка развития предоставления компьютерных услуг.

      SWOT-анализ

      Анализ силы и слабости

      (Mellor, & Coulton, 2009, стр. 215-220).

      Возможности
      1. Население, проживающее там, принадлежит к высшему и среднему классу. Это продвигает бизнес, используя услуги, тем самым расширяя возможности для бизнеса.

      2. Безопасность на территории локации хорошо обеспечена и усилена. Это устраняет такие пороки, как грабеж.

      3. Бизнес расположен очень близко к главной дороге. Это обеспечивает легкий доступ и классические инфраструктурные удобства, такие как электричество.

      4. Предприятие будет расположено очень близко к учреждениям, которые очень нуждаются в услугах, предлагаемых нашим предприятием, следовательно, у предприятия есть шанс на рынке ( Аль-Хатиб и Аль-Абдулла, 2001, стр. 98-100 ).

      Угрозы

      Компания Global Link Computer Services вовлечена в многочисленные судебные процессы, включая иски о нарушении авторских прав и антимонопольного законодательства. Результат этих судебных процессов может создать плохую репутацию, которая может повлиять на деятельность бизнеса. Кроме того, на всем рынке действует огромная ценовая сила, и сильные конкуренты, пользующиеся более высоким доверием клиентов, будут концентрироваться на стандартизированных ценах 9. 0015 ( Аль-Хатиб и Аль-Абдулла, 2001 г., стр. 101-110).

      Маркетинговые исследования

      Капитал для начала бизнеса будет получен из личных сбережений, займов и пожертвований, что позволит бизнесу получить хорошую стартовую площадку. Перед началом бизнеса необходимо будет рекламировать предприятие с помощью плакатов, указателей и средств массовой информации, четко указав конкретное местонахождение, когда оно начнется, его работу и удобные часы работы вместе с услугами, которые оно будет предлагать. .

      Однако, если коммерческое предприятие преуспеет, как ожидается, его работа будет улучшена для расширения бизнеса за счет нераспределенной прибыли ( Westermann, & Lancaster, 2011, стр. 199-210). После получения высокой прибыли руководство откроет больше филиалов в различных потенциальных городах. Маркетинговые исследования будут направлены на:

      • Беседа с клиентами для понимания бизнес-целей.

      • Выбор наиболее подходящей тактики и методов исследования.

      • Планирование качественных и количественных исследований продуктов на всех этапах жизненного цикла продукта.

      • Разработка анкет для исследования и указания модератора.

      • Интерпретация статистики, написание заявлений и внесение достижимых предложений.

      • Расширение базы данных.

      • Сбор и анализ жалоб.

      • Проведение оценок и представление обычных отчетов по конкурентам и анализу рынка.

      • Статистика сегментации и подходящие лиды.

      Маркетинговая стратегия

      Процветающий маркетинг Global-Link Computer Services требует инновационной рекламы и широкой рекламы. Важно учитывать все предполагаемые рынки и разработать маркетинговую политику, которая позволит компании Global-Link Computer Services опередить своих конкурентов в плане максимальных продаж и прибыли. Некоторые маркетинговые стратегии, которые предпримет бизнес, включают представление пакетов бизнеса школам дизайна.

      Предложение исключительных студенческих скидок также будет необходимо (Lincoln, & Frontczak, 2008, стр. 52-56). Другие маркетинговые стратегии могут включать в себя бесплатное обучение всех клиентов, которые покупают продукты компании. Это не только привлечет преданных клиентов, но также привлечет клиентов, заинтригованных продуктами и услугами Global-Link Computer Services. Эти клиенты будут опасаться смены бизнеса из-за отсутствия знакомств.

      Напишем кастом
      сочинения
      специально для вас
      !

      Получите свою первую газету с
      СКИДКА 15%

      Узнать больше

      Сотрудничество с соседними интернет-кафе с целью предложения продуктов и услуг для бизнеса будет отличным начинанием. Когда клиенты получают возможность использовать продукты и услуги компании, они с большей вероятностью совершат покупку в Global Link Computer Services. Размещение буклетов или бирок со скидками в интернет-кафе поможет клиентам легко отследить бизнес, когда они впоследствии могут потребовать информацию или покупку (Lincoln, & Frontczak, 2008, стр. 52-62).

      Наконец, большую помощь окажет организация освещения Global-Link Computer Services в новостях по местному телевидению и радио. По крайней мере, Global-Link Computer Services должна получить рекламу путем освещения в оценке в конце программы. Ориентируясь на местных слушателей и зрителей, Global-Link Computer Services повысит узнаваемость своих предложений.

      Сегментация рынка

      Определение и классификация клиентов

      Демография

      Демографическая классификация клиентов GLCS влечет за собой количество клиентов, которых бизнес будет обслуживать на рынке по сравнению с ее конкурентами. Global Link Computer Services нацелена на население в 1 500 000 жителей Дохи, но население, представляющее клиентов Global-Link Computer Services, составляет примерно 900 000 клиентов. Таким образом, доля рынка в процентах будет следующей:

      Количество клиентов x 100

      Общее количество жителей = 900 000 x 100%

      1 500 000 = 60%.

      Географический

      Потенциальными клиентами предприятия будут доступные люди, интересующиеся глобальным миром компьютеризации (Guenzi, De Luca, & Troilo, 2011, стр. 269-271). Кроме того, многим людям требуются такие услуги, как набор текста, печать, ксерокопирование, ламинирование и сканирование. Эта клиентская база доступна в Дохе и ее окрестностях, поскольку Доха является столицей Катара.

      Психографический

      Учреждения, предлагающие различные компьютерные курсы, включают Катарский университет и другие близлежащие колледжи. Вышеупомянутое потребует услуг, предлагаемых Global-Link Computer Services для практических целей, например, для изучения Интернета. Многие соседние начальные и средние школы также нуждаются в компьютерных услугах для сдачи экзаменов и общих знаний ( Guenzi, De Luca, & Troilo, 2011, стр. 272-285). Следовательно, предприятие будет вести переговоры с клиентами, чтобы предложить им требуемые услуги.

      Нужна
      100% оригинальная бумага
      написанная с нуля

      профессионалом
      специально для вас?

      308 сертифицированных авторов онлайн

      Подробнее

      Поведенческие

      Большая часть клиентов, являющихся студентами, владеют компьютерной грамотностью, и поэтому они получат доступ к веб-сайту, просматривая свои почтовые ящики, просматривая объявления о вакансиях и карьерных возможностях, а также общаясь со своими родственниками и друзьями, когда это необходимо. Кроме того, им будут крайне необходимы такие услуги, как набор текста, печать, фотокопирование, ламинирование и сканирование, предлагаемые GLCS. Эти услуги имеют решающее значение в их исследованиях, пересмотрах, заданиях и других учебных мероприятиях.

      Маркетинговый комплекс

      Товары и услуги

      Global Link Computer Services в основном будет заниматься предоставлением интернет-услуг. Например, службы электронной почты, веб-службы, а также предоставление услуг набора, сканирования, печати, переплета, фотокопирования, ламинирования и игровых приставок. Кроме того, поскольку он находится рядом с учреждениями, предлагающими компьютерное обучение, он позволит студентам приобрести практические навыки, такие как изучение Интернета, за плату ( John, & Martin, 1984, стр. 170-173).

      Цены

      Ценообразование — это процесс, посредством которого производитель определяет, сколько может стоить данный продукт. Многие факторы влияют на ценообразование продукта, как указано ниже:

      • Конкуренция

      • Государственная политика

      • Стоимость сырья

      • Стоимость труда, среди прочего.

      GLCS намерена использовать следующие методы ценообразования:

      Метод ценообразования, ориентированный на затраты,

      Здесь цена продажи будет определяться путем расчета производственных затрат и небольшой маржинальной прибыли от продаж, полученной на единицу продукции.

      Методы ценообразования, ориентированные на спрос

      В этой системе ценообразования компания будет повышать цены в периоды максимального спроса и снижать цены, когда спрос на их продукцию и услуги низкий. Следовательно, цены будут прямо пропорциональны спросу на товар на рынке.

      Метод ценообразования, ориентированный на конкуренцию

      В этом методе цена продажи будет зависеть от цен, предлагаемых конкурентами на тот же товар. Такой вид ценообразования называется соответствием системе конкурентного ценообразования. Метод, ориентированный на конкуренцию, гарантирует, что Global Link Computer Services не будет устанавливать более высокую цену, чем ее конкуренты, и таким образом привлечет большее количество клиентов ( John, & Martin, 1984, pp. 174-183).

      Продвижение

      В качестве способа рекламы бизнеса плакаты должны быть напечатаны, распространены и размещены на каждом рынке в Дохе и других близлежащих городах. Распространение других плакатов в различных школах и учреждениях будет иметь жизненно важное значение. Размещение баннеров на улицах Дохи необходимо для того, чтобы многие люди могли заметить существование бизнеса. На основных развязках и кольцевых развязках необходимо будет поставить указатели.

      Ежегодная печать деловых журналов, календарей и брошюр для постоянных клиентов. Эти календари и деловые журналы будут показывать справочную информацию о бизнесе, название бизнеса и иллюстрацию услуг, предлагаемых ( Buttell, 2009, стр. 6-8). В качестве способа стимулирования сбыта ключевую роль будут играть скидки и розыгрыши. Скидки пойдут постоянным клиентам.

      Кроме того, бизнес будет предлагать кредиты своим постоянным клиентам в качестве средства продвижения. В прямом маркетинге, возможно, важен наименее заметный компонент в смеси, поскольку он дешев, и GLCS нацеливает его на конкретных клиентов. Например, телефонные заявки, прямая почтовая рассылка и электронное продвижение имеют жизненно важное значение для методов прямого маркетинга, которые будет использовать GLCS. Прямой маркетинг будет охватывать клиентов, которые, вероятно, будут действовать в ответ и приобретать продукты и услуги GLCS. Таким образом, прямой маркетинг останется успешным и важным компонентом рекламного комплекса.

      Place

      Предприятие будет расположено в учебных заведениях Дохи. Первый филиал будет в Катарском университете, откуда постепенно будут открываться другие филиалы в Катарской академии, Колледже Дохи и так далее. Благодаря своей глобальной атмосфере, культурному возрождению и мотивирующей образовательной среде Доха является домом для многочисленных университетов, академических учреждений, колледжей и исследовательских институтов. В этом культурном и привлекательном городе находятся отличные университеты, например, Университет Карнеги-Меллона 9.0015 ( Аль-Хатиб и Аль-Абдулла, 2001 г. , стр. 94-97).

      Привлечение и удержание клиентов организации

      Управление продажами

      Подбор персонала

      При подборе сотрудников на руководящие должности необходимо учитывать ряд факторов. К ним относятся квалификация, опыт, компетентность и возраст. Будет размещена реклама имеющихся вакансий с использованием плакатов, газет, телевидения и радио. Демонстрация плакатов на публике необходима, чтобы любой желающий мог подать заявку на любые вакантные должности. Отобранные кандидаты пройдут собеседование, и успешные кандидаты будут выбраны и назначены генеральным директором (Moran, & Gossieaux, 2010, стр. 232-233).

      Проводится инструктаж и введение в должность отобранных сотрудников, в ходе которых им показываются области их работы и возложенные на них обязанности. Кроме того, их будут обучать и информировать о правилах и положениях, регулирующих бизнес. Руководители будут координировать обучение без отрыва от производства, где будет организована программа ученичества. По мере улучшения работы и расширения бизнеса в некоторых учреждениях будет спонсироваться продавцов для прохождения краткосрочных курсов. Будет составлен рейтинг продвижения сотрудников по следующим критериям:

      Производительность труда

      Преданные, преданные, довольные и компетентные работники будут получать вознаграждение в виде повышения по службе и повышения заработной платы. Работники будут иметь право на надбавки в случае оказания дополнительных услуг. Бизнес также будет вознаграждать сотрудников за сверхурочную работу по выполненной задаче.

      Трудовой стаж

      Здесь учитывается опыт работы и количество лет, в течение которых работник работает в бизнесе. Те, кто проработал долгое время по годам, получат повышение в своей заработной плате на определенный процент прибавки (Moran, & Gossieaux, 2010, стр. 234-235).

      Связи с общественностью

      Сотрудники, которые будут обращаться с клиентами с заботой, вежливостью, надежностью, честностью, скромностью, в дружеской манере, получат признание и продвижение по службе.

      Вознаграждение

      Для сохранения конкурентоспособной организации заработной платы очень важно учитывать состояние рынка и платежеспособность предприятия. Каждый сотрудник будет получать базовую заработную плату наряду с другими выплатами, такими как медицинское пособие, пособие на жилье и другие пособия (Moran, & Gossieaux, 2010, стр. 236). Получение аванса начнется с 15 -й день месяца и будет разрешено максимум только треть оклада.

      Поощрения

      Поощрения, на которые работник будет иметь право, следующие:

      • Все сотрудники будут иметь право на годовую заработную плату в соответствии с их соответствующими коллективными договорами или конкретными условиями найма.

      • Оплата за сверхурочную работу будет предоставляться в соответствии с рассчитанной базой сверхурочных часов и, следовательно, отработанных в данном ежемесячном платежном ведомости. Нефинансовые стимулы будут включать в себя средства охраны здоровья и безопасности, честь и уважение сотрудников и отпуск по болезни (Moran, & Gossieaux, 2010, стр. 237. Необходимо начать программу социального обеспечения, такую ​​как пенсия, выход на пенсию, социальное обеспечение, страховой полис).

      Кампания по связям с общественностью

      Кампании по связям с общественностью (PR) могут выполнять множество функций: запуск компании GLCS или ее будущих филиалов; ввести нового директора более высокого уровня; для привлечения внимания общественности к предстоящему мероприятию или благотворительной акции, а также для повышения осведомленности общественности среди прочего. Отличная PR-кампания может помочь GLCS конкурировать и закрепиться на рынке или в своей узкой нише. Ниже приведены способы планирования PR-кампании для достижения стратегических целей GLCS.

      1. Нанять специалиста по связям с общественностью.

      2. Познакомьтесь с экспертом по связям с общественностью. Это поможет эксперту почувствовать образ компании GLCS в дополнение к тому, что они транслируют в своей кампании.

      3. Создать набор для журналистов. Это может быть распечатка домашней страницы веб-сайта Global-Link Computer Services Company, буклет, диаграмма и любой другой маркетинговый материал, который может быть у компании.

      4. Стремитесь к эквивалентности. Все сотрудники и представители компании должны быть указаны на одном листе, что означает, что их заявления должны быть недвусмысленными по всем направлениям (Moran, & Gossieaux, 2010, стр. 238-239).). Это гарантирует отсутствие недопонимания или ошибок на протяжении всей кампании.

      Управление взаимоотношениями с клиентами

      Управление взаимоотношениями с клиентами подчеркивает одну из важнейших областей любого бизнеса. Клиенты являются самыми важными людьми в любом деловом предприятии, и нет необходимости замечать, что без клиентов любое деловое предприятие рухнет (Meyer, & Schwager, 2007, стр. 116-120). Таким образом, в случае управления взаимоотношениями с клиентами клиентов будут приветствовать и давать указания, где они могут получить различные услуги, такие как просмотр Интернета, набор текста, отправка факсов, ламинирование, сканирование и фотокопирование. На этом этапе клиентам предлагаются услуги, в которых они нуждаются, до степени их удовлетворения.

      Скидка необходима при единовременных покупках для привлечения и удержания клиентов. Поскольку в этом бизнесе большинство клиентов будут студентами и сотрудниками учреждений, жизненно важно опираться на их интересы для максимального удовлетворения. После того, как клиенты получат необходимые им услуги, они, кроме того, получат квитанцию, чтобы пойти и произвести оплату на столе бухгалтера (Meyer, & Schwager, 2007, стр. 121-126). После того, как счетовод получит платеж, он проштампует квитанцию ​​«оплачено» для облегчения обработки любой жалобы, которая может возникнуть позже.

      Список литературы

      Адекола, А., и Серги, Б.С. (2007). Управление глобальным бизнесом: межкультурный подход Перспектива. Фарнхэм: Ashgate Publishing Limited.

      Аль-Хатиб, Ф., и Аль-Абдулла, С.М. (2001). Государство Катар: финансовый и юридический обзор. Ближневосточная политика , 8 (3), 94-110.

      Бейнс, Э. (2009). Дохинский эксперимент в области образования. Middle East Economic Digest , 1 , 4–6.

      Баттелл, А. Е. (2009). 4 шага к эффективному маркетинговому плану. Финансовый журнал Планирование, 1 , 6-8.

      Гуэнци, П., Де Лука, Л. М., и Тройло, Г. (2011). Организационные факторы ориентации продавцов на клиента и на продажу. Журнал личных продаж и управления продажами, 31 (3), 269-285.

      Джон Г. и Мартин Дж. (1984). Влияние организационной структуры маркетингового планирования на достоверность и использование продукции предприятия. Журнал маркетинговых исследований, 21 (2), 170-183.

      Линкольн, Д. Дж., и Фрончак, Н. Т. (2008). Практическое и эффективное задание по маркетинговому плану для студентов, изучающих принципы маркетинга. Журнал развития маркетингового образования, 1 (12), 52–62.

      Меллор, Р. Б., и Коултон, Г. Р. (2009). Предпринимательство для всех: студент Учебник. Таузенд-Оукс, Калифорния: Sage Publications Ltd.

      Мейер, К., и Швагер, А. (2007). Понимание клиентского опыта. Гарвард  Business Review , 85 (2), 116–126.

      Моран, Э., и Госсье, Ф. (2010). Маркетинг в гиперсоциальном мире. Журнал Рекламные исследования, 50 (3), 232-239.

      Вестерманн, Д., и Ланкастер, Дж. (2011). Улучшенное ценообразование и интеграция с системой управления доходами — следующий шаг к увеличению доходов. Журнал управления доходами и ценообразованием , 10 (3), 199-210.

      Компьютерный посредник бизнес -план — FundingUniverse


      Computech Management


      14853 Holyfield Ave.

      Денвер, CO


      . чтобы конкурировать в меняющемся бизнес-климате. Вливание капитала позволит компании расширить свои возможности обслуживания и занять более надежное место в высококонкурентной сфере. Обратите внимание на усиление внимания к усилиям по продвижению, чтобы помочь компании перезапустить себя. Этот бизнес-план был составлен с помощью Business Plan Pro компании Palo Alto Software ©.


      • РЕЗЮМЕ
      • ОБЗОР КОМПАНИИ
      • ПРОДУКЦИЯ
      • ОБЗОР АНАЛИЗА РЫНКА
      • ОБЗОР СТРАТЕГИИ И РЕАЛИЗАЦИИ
      • ОБЗОР РУКОВОДСТВА
      • ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

      РЕЗЮМЕ

      Сосредоточив внимание на своих сильных сторонах, своих ключевых клиентах и ​​основных ценностях, в которых они нуждаются, CompuTech Management (CTM) увеличит продажи до более чем 10 миллионов долларов за три года, а также повысит валовую прибыль от продаж и денежных средств. управление и оборотный капитал.

      Этот бизнес-план указывает путь. Это обновляет наше видение и стратегическую направленность: добавление ценности нашим целевым сегментам рынка, малым предприятиям и высококлассным пользователям домашних офисов на нашем местном рынке. В нем также представлен пошаговый план повышения продаж, валовой прибыли и прибыльности.

      Этот план включает это резюме, а также главы о компании, продуктах и ​​услугах, фокусе на рынке, планах действий и прогнозах, управленческой команде и финансовом плане.


      Цели

      1. Увеличение продаж до более чем 10 миллионов долларов к третьему году.
      2. Вернуть валовую прибыль выше 25% и поддерживать этот уровень.
      3. Продать услуги, поддержку и обучение на 2 миллиона долларов к 1998 году.
      4. Увеличьте оборачиваемость запасов до 6 оборотов в следующем году, 7 в 1996 году и 8 в 1997 году.

      Миссия

      CTM строится на предположении, что управление информационными технологиями для бизнеса подобно юридическим консультациям, бухгалтерскому учету, графическому искусству и другим знаниям в том смысле, что по своей сути это не самостоятельная перспектива. Умным деловым людям, которые не увлекаются компьютерами, необходимо найти качественных поставщиков надежного оборудования, программного обеспечения, услуг и поддержки. Им необходимо использовать этих поставщиков качественных услуг, как и других поставщиков профессиональных услуг, в качестве надежных союзников.

      CTM является таким поставщиком. Он служит своим клиентам как надежный союзник, предоставляя им лояльность делового партнера и экономику внешнего поставщика. Мы заботимся о том, чтобы у наших клиентов было то, что им нужно для ведения бизнеса как можно лучше, с максимальной эффективностью и надежностью. Многие из наших информационных приложений являются критически важными, поэтому мы даем нашим клиентам гарантию того, что мы будем там, когда они в нас нуждаются.

      Ключи к успеху


      1. Отличайтесь от компаний, ориентированных на цены, предлагая и предоставляя услуги и поддержку — и взимая за это плату.
      2. Увеличение валовой прибыли до более чем 25%.
      3. Увеличить наши продажи необорудования до 20% от общего объема продаж к третьему году.

      ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О КОМПАНИИ

      CTM — 10-летний продавец компьютеров с объемом продаж 7 миллионов долларов в год, снижением маржи и давлением рынка. У него хорошая репутация, отличные люди и стабильное положение на местном рынке, но у него проблемы с поддержанием стабильного финансового положения.

      Право собственности на компанию

      CTM является частной корпорацией C, контрольный пакет акций которой принадлежит ее основателю и президенту Юджину Фоули. Есть шесть совладельцев, в том числе четыре инвестора и два бывших сотрудника. Самыми крупными из них (в процентах владения) являются Дин Рэдклифф, наш адвокат, и Стив Холкомб, наш консультант по связям с общественностью. Ни одному из них не принадлежит более 15%, но оба активно участвуют в принятии управленческих решений.

      История компании

      CTM попала в тиски сокращения маржи, которое затронуло реселлеров компьютеров по всему миру. Приведенные ниже подробные цифры включают в себя другие индикаторы, вызывающие некоторую озабоченность:


      • Процент валовой прибыли неуклонно снижается.
      • Оборачиваемость запасов неуклонно ухудшается.

      Эти опасения являются частью общей тенденции, затрагивающей реселлеров компьютеров. Сокращение маржи происходит во всей компьютерной индустрии по всему миру.

      Прошлые показатели

      г. г. г. г.
        1994 1995 1996
      Продажи 3 773 889 долларов 4 661 902 долл. США 5 301 059 долларов
      Валовой 1 189 495 долларов 1 269 261 долл. США 1 127 568 долларов
      Валовой процент (расчетный) 31,52% 27,23% 21,27%
      Операционные расходы 752 083 $ 902 500 долларов 1 052 917 долларов
      Период сбора (дней) 35 40 45
      Оборачиваемость запасов 7 6 5
      Бухгалтерский баланс     1996
      Краткосрочные активы      
      Наличные     $55 432
      Дебиторская задолженность     395 107 $
      Инвентарь     651 012 долларов
      Прочие краткосрочные активы     25 000 долларов США
      Итого краткосрочные активы     1 126 551 долл. США
      Долгосрочные активы      
      Основные средства     350 000 долларов США
      Накопленная амортизация     50 000 долларов
      Всего долгосрочных активов     300 000 долларов США
      Всего активов     1 426 551 долл. США
      Долг и собственный капитал      
      Кредиторская задолженность     223 897 долларов
      Краткосрочные векселя     90 000 долларов
      Прочие обязательства ST     15 000 долларов США
      Итого краткосрочные обязательства     328 897 долларов
      Долгосрочные обязательства     284 862 $
      Общая сумма обязательств     613 759 долларов
      Оплачено капиталом     500 000 долларов
      Нераспределенная прибыль     238 140 долларов
      Доход 437 411 долларов 366 761 $ $74 652
      Итого собственный капитал     812 792 $
      Итого долг и собственный капитал     1 426 551 долл. США
      Другие входы     1996
      Платежные дни     30
      Продажа в кредит     3 445 688 долларов
      Оборачиваемость дебиторской задолженности     8,72

      Адреса и помещения компании

      У нас есть один магазин площадью 7000 квадратных футов в пригородном торговом центре, удобно расположенном недалеко от центра города. Он включает в себя учебную зону, сервисный отдел, офисы и выставочный зал.

      ПРОДУКТЫ


      Сравнение с конкурентами

      Единственный способ, которым мы можем надеяться выделиться, — это определить видение компании как союзника наших клиентов в области информационных технологий. Мы не сможем эффективно конкурировать с сетями, использующими коробки или продукты в качестве техники. Нам нужно предложить реальный союз.

      Преимущества, которые мы продаем, включают в себя множество неосязаемых вещей: уверенность, надежность, знание того, что кто-то будет рядом, чтобы ответить на вопросы и помочь в трудную минуту.

      Это сложные продукты, которые требуют серьезных знаний и опыта для использования, и наши конкуренты продают только сами продукты.

      К сожалению, мы не можем продавать товары по более высокой цене только потому, что мы предлагаем услуги; рынок показал, что он не поддержит эту концепцию. Мы также должны продавать услугу и брать за нее отдельную плату.

      Рекламная литература

      Копии нашей брошюры и рекламных материалов предоставляются по запросу. Конечно, одной из наших первых задач будет изменение посыла нашей литературы, чтобы убедиться, что мы продаем компанию, а не продукт.

      Снабжение

      Наши затраты являются частью сокращения маржи. По мере роста ценовой конкуренции продолжается сжатие между ценой производителя в каналах и конечной покупательной ценой конечного потребителя.

      С аппаратными линиями наша маржа неуклонно снижается. Наша маржа сокращается с 25% пять лет назад до 13-15% в настоящее время. В основной линейке периферийных устройств наблюдается аналогичная тенденция: цены на принтеры и мониторы неуклонно снижаются. Мы также начинаем видеть ту же тенденцию с программным обеспечением

      Чтобы максимально снизить затраты, мы сосредоточили свои закупки на компании Martinson, которая предлагает 30-дневный срок нетто и доставку в ночное время со склада в Денвере. Нам нужно сосредоточиться на том, чтобы убедиться, что наш объем дает нам силу для ведения переговоров.

      В аксессуарах и надстройках мы все еще можем получить приличную маржу, от 25% до 40%.

      Технология

      В течение многих лет мы поддерживали технологии Windows и Macintosh для процессоров, хотя мы много раз меняли поставщиков для линеек Windows (и ранее DOS). Мы также поддерживаем сети Novell, Banyon и Microsoft, программное обеспечение баз данных Xbase и прикладные продукты Claris.

      ОБЗОР АНАЛИЗА РЫНКА

      CTM ориентируется на местные рынки, малый бизнес и домашний офис, уделяя особое внимание элитному домашнему офису и малому бизнес-офису на 5-20 единиц.

      Сегментация рынка

      Сегментация оставляет место для оценок и неспецифических определений. Мы ориентируемся на малый-средний уровень малого бизнеса, и трудно найти информацию для точной классификации. Наши целевые компании достаточно велики, чтобы нуждаться в высококачественном управлении информационными технологиями, которые мы предлагаем, но слишком малы, чтобы иметь отдельный персонал по управлению компьютерами, такой как отдел MIS. Мы говорим, что наш целевой рынок состоит из 10-50 сотрудников и нуждается в 5-20 рабочих станциях, объединенных в локальную сеть; определение гибкое.

      Определить домашний офис высокого класса еще сложнее. Как правило, мы знаем характеристики нашего целевого рынка, но не можем найти простых классификаций, соответствующих имеющимся демографическим данным. Высококлассный домашний офис — это бизнес, а не хобби. Он приносит достаточно денег, чтобы владелец уделял реальное внимание качеству управления информационными технологиями, а это означает, что есть как бюджет, так и проблемы, которые оправдывают работу с нашим уровнем качественного обслуживания и поддержки. Мы можем предположить, что мы не говорим о домашних офисах, которые используются только неполный рабочий день людьми, работающими в другом месте в течение дня, и что домашний офис нашего целевого рынка хочет иметь мощную технологию и множество связей между компьютерами, телекоммуникациями и видео. .

      Отраслевой анализ

      Мы являемся частью бизнеса по перепродаже компьютеров, который включает в себя несколько видов бизнеса:

      1. Продавцы компьютеров: продавцы компьютеров в магазинах, обычно менее 5000 квадратных футов, часто сосредоточенные на нескольких основных марках оборудования, обычно предлагая только минимум программного обеспечения и различные объемы обслуживания и поддержки. Как правило, это старомодные (в стиле 1980-х) компьютерные магазины, и они обычно не предлагают покупателям относительно мало причин делать покупки в них. Их обслуживание и поддержка обычно не очень хороши, а цены обычно выше, чем в крупных магазинах.
      2. Сетевые магазины и компьютерные супермаркеты: к ним относятся крупные сети, такие как CompUSA, Computer City, Future Shop и т. д. Они почти всегда занимают площадь более 10 000 квадратных футов, обычно предлагают достойное обслуживание и часто представляют собой складские помещения. куда люди идут, чтобы найти продукты в коробках с очень агрессивными ценами и небольшой поддержкой.
      3. Заказ по почте: рынок все чаще обслуживают компании, занимающиеся доставкой по почте, которые предлагают агрессивные цены на продукцию в коробках. Для покупателя, ориентированного исключительно на цену, который покупает коробки и не ожидает никакого обслуживания, это очень хорошие варианты.
      4. Другие: существует много других каналов, по которым люди покупают свои компьютеры, обычно это разновидности трех основных типов, указанных выше.

      Участники отрасли

      Растущее присутствие национальных сетей. CompUSA, Computer City, Incredible Universe, Babbages, Egghead и другие. Они извлекают выгоду из национальной рекламы, экономии за счет масштаба, оптовых закупок и общей тенденции к лояльности к известной торговой марке как для покупки в каналах, так и для продуктов.

      Местные компьютерные магазины находятся под угрозой. Как правило, это малые предприятия, принадлежащие людям, которые основали их, потому что им нравились компьютеры. Они недостаточно капитализированы и недостаточно управляемы. Маржа сокращается, поскольку они конкурируют с сетями, в конкуренции, основанной больше на цене, чем на обслуживании и поддержке.

      Схемы распределения

      Покупатели малого бизнеса привыкли покупать у продавцов, которые посещают их офисы. Они ожидают, что продавцы копировальных аппаратов, продавцы офисных товаров и продавцы офисной мебели, а также местные художники-графики, внештатные писатели или кто-то еще придут к ним в офис, чтобы совершить продажу.

      Обычно существует много утечек при разовых закупках через местные сетевые магазины и по почте. Часто администраторы пытаются воспрепятствовать этому, но им это удается лишь частично.

      К сожалению, наши целевые покупатели Министерства внутренних дел могут не рассчитывать на покупку у нас. Многие из них сразу же обращаются в супермаркеты (оргтехника, канцтовары и электроника) и заказывают по почте в поисках лучшей цены, не понимая, что для них есть лучший вариант лишь немного дороже.

      Конкуренция и модели закупок

      Покупатели из малого бизнеса понимают концепцию обслуживания и поддержки и с большей вероятностью будут платить за них, если предложение четко сформулировано.

      Несомненно, мы конкурируем гораздо больше со всеми торговцами коробками, чем с другими поставщиками услуг. Нам нужно эффективно конкурировать с идеей, что предприятия должны покупать компьютеры как подключаемые устройства, которые не нуждаются в постоянном обслуживании, поддержке и обучении.

      Наши фокус-группы показали, что наши целевые домашние офисы думают о цене, но будут покупать, основываясь на качественном обслуживании, если предложение будет правильно представлено. Они думают о цене, потому что это все, что они когда-либо видят. У нас есть очень хорошие признаки того, что многие предпочли бы платить на 10-20% больше за отношения с поставщиком, работающим на долгосрочной основе, обеспечивающим резервное копирование и качественное обслуживание и поддержку; они оказываются в каналах толкателя ящиков, потому что не знают об альтернативах.

      Доступность также очень важна. Покупатели Министерства внутренних дел, как правило, хотят немедленных, локальных решений проблем.


      Основные конкуренты


      Сеть магазинов

      У нас уже есть Магазин 1 и Магазин 2 в долине, а Магазин 3 ожидается к концу следующего года. Если наша стратегия сработает, мы будем достаточно дифференцированы, чтобы не конкурировать с этими магазинами.

      Сильные стороны: национальный имидж, большие объемы, агрессивное ценообразование, эффект масштаба

      Слабые стороны: отсутствие знаний о продукте, обслуживании и поддержке, отсутствие личного внимания.


      Другие местные компьютерные магазины

      Магазин 4 и Магазин 5 находятся в центре города. Они оба конкурируют с сетями, пытаясь сопоставить цены. Когда их спросят, владельцы будут жаловаться, что сети сжимают маржу, а клиенты покупают только по цене. Они говорят, что пытались предлагать услуги, но покупателей это не волновало, и они предпочитали более низкие цены. Мы думаем, что проблема еще и в том, что они действительно не предлагали хорошего обслуживания, а также в том, что они не отличались от сетей.

      ОБЗОР АНАЛИЗА РЫНКА

      Домашние офисы в Денвере являются важным растущим сегментом рынка. В стране насчитывается около 30 миллионов домашних офисов, и их число растет на 10% в год. Наша оценка в этом плане для домашних офисов в нашей рыночной зоне обслуживания основана на анализе, опубликованном четыре месяца назад в местной газете.

      Домашние офисы бывают нескольких типов. Наиболее важными для нашего плана являются домашние офисы, которые являются единственными офисами реальных предприятий, за счет которых люди зарабатывают себе на жизнь. Это, вероятно, будут профессиональные услуги, такие как художники-графики, писатели и консультанты, некоторые бухгалтеры и иногда юрист, врач или дантист. Существуют также домашние офисы с частичной занятостью, в которых работают люди, которые работают днем, но работают дома ночью, люди, которые работают дома, чтобы обеспечить себе неполный рабочий день, или люди, которые содержат домашние офисы, связанные со своими хобби; мы не будем фокусироваться на этом сегменте.

      Малый бизнес на нашем рынке включает в себя практически любой бизнес с розничной торговлей, офисом, профессиональным или промышленным предприятием за пределами чьего-либо дома и менее 30 сотрудников. По нашим оценкам, на нашем рынке насчитывается 45 000 таких предприятий.

      Ограничение в 30 сотрудников является произвольным. Мы обнаружили, что более крупные компании обращаются к другим поставщикам, но мы можем продавать их подразделениям более крупных компаний, и нам не следует отказываться от потенциальных клиентов, когда мы их получаем.

      Анализ рынка
      Потенциальные клиенты Всего клиентов Скорость роста
      Потребитель 12 000 2%
      Малый бизнес 15 000 5%
      Крупный бизнес 33 000 8%
      Правительство 36 000 -2%
      Прочее 19 000 0%
      Итого 115 000 2,78%

      СТРАТЕГИЯ И ОБЗОР РЕАЛИЗАЦИИ


      1. Особое внимание уделяется обслуживанию и поддержке. Мы должны отличаться от толкателей ящиков. Нам нужно представить наше деловое предложение как четкую и жизнеспособную альтернативу для нашего целевого рынка покупке только по цене.
      2. Постройте бизнес, ориентированный на отношения. Стройте долгосрочные отношения с клиентами, а не разовые сделки с клиентами. Станьте их компьютерным отделом, а не просто продавцом. Заставьте их понять ценность отношений.
      3. Сосредоточьтесь на целевых рынках. Нам необходимо сосредоточить наши предложения на малом бизнесе как на ключевом сегменте рынка, которым мы должны владеть. Это означает систему из 5-20 единиц, объединенных в локальную сеть, в компании с 5-50 сотрудниками. Наши ценности (обучение, установка, обслуживание, поддержка, знания) более четко дифференцированы в этом сегменте.
        Как следствие, верхний сегмент рынка домашних офисов также уместен. Мы не хотим конкурировать за покупателей, которые ходят в сетевые магазины или заказывать по почте, но мы определенно хотим иметь возможность продавать отдельные системы покупателям умных домашних офисов, которым нужен надежный поставщик с полным спектром услуг.
      4. Отличайтесь и выполняйте обещание. Мы не можем просто рекламировать и продавать услуги и поддержку, мы также должны их предоставлять. Мы должны убедиться, что у нас есть наукоемкий бизнес и сервис-интенсивный бизнес, о которых мы заявляем.

      Маркетинговая стратегия

      Маркетинговая стратегия является ядром основной стратегии:

      1. Акцент на обслуживание и поддержку
      2. Построить деловые отношения
      3. Сосредоточьтесь на малом бизнесе и домашнем офисе высокого класса как ключевых целевых рынках

      Стратегия ценообразования

      Мы должны взимать соответствующую плату за высококачественные услуги и поддержку, которые мы предлагаем. Наша структура доходов должна соответствовать нашей структуре затрат, поэтому заработная плата, которую мы платим за хорошее обслуживание и поддержку, должна быть уравновешена доходом, который мы взимаем.

      Мы не можем закладывать доход от услуг и поддержки в цену продуктов. Рынок не выдерживает более высоких цен, и покупатель чувствует себя обиженным, когда видит, что тот же самый товар стоит в магазинах по более низкой цене. Несмотря на логику этого, рынок не поддерживает эту концепцию.

      Поэтому мы должны убедиться, что мы доставляем и взимаем плату за обслуживание и поддержку. Обучение, обслуживание, установка, сетевая поддержка — все это должно быть легкодоступно и по цене, позволяющей продавать и приносить доход.

      Стратегия продвижения

      Мы полагаемся на рекламу в газетах как на наш основной способ привлечения новых покупателей. Однако по мере того, как мы меняем стратегии, нам необходимо изменить способ нашего продвижения:

      1. Реклама Мы разработаем наше основное позиционное сообщение: «24-часовое обслуживание на месте — 365 дней в году без дополнительной оплаты», чтобы выделить наш сервис среди конкурентов. Для запуска начальной кампании мы будем использовать рекламу в местных газетах, радио и кабельное телевидение.
      2. Брошюра по продажам Наши залога должны продавать магазин, и посещение магазина, а не конкретную книгу или скидку.
      3. Мы должны радикально улучшить наши усилия по прямой почтовой рассылке, охватив наших постоянных клиентов обучением, услугами поддержки, обновлениями и семинарами.
      4. Пришло время более тесно сотрудничать с местными СМИ. Например, мы могли бы предложить местному радио регулярное ток-шоу о технологиях для малого бизнеса.

      Стратегия продаж


      1. Нам нужно продавать компанию, а не продукт. Мы продаем CTM, а не Apple, IBM, Hewlett-Packard или Compaq или любые другие торговые марки нашего программного обеспечения.
      2. Мы должны продавать наши услуги и поддержку. Аппаратное обеспечение похоже на бритву, а поддержка, обслуживание, программные услуги, обучение и семинары — на лезвия бритвы. Мы должны обслуживать наших клиентов тем, что им действительно нужно.

      Прогноз продаж

      Важные элементы прогноза продаж показаны в таблице «Общий объем продаж по месяцам года 1». Неаппаратные продажи увеличиваются примерно до 2 миллионов долларов на третий год.

      г. г.
      Прогноз продаж      
      Единичные продажи 1997 1998 1999
      Системы 1 666 1 750 1 850
      Служба 4 975 6000 7 500
      Программное обеспечение 3 725 5000 6 500
      Обучение 2 230 4000 8000
      Прочее 4 575 5000 5 500
      Общий объем продаж 17 171 21 750 29 350
      Цены за единицу 1997 1998 1999
      Системы 1977 долларов 1 984 долл. США 1 977 $
      Служба $73 $84 $87
      Программное обеспечение 215 долларов 195 долларов $180
      Обучение 47 долларов $72 $79
      Прочее 300 долларов 300 долларов 300 долларов
      Общий объем продаж 1997 1998 1999
      Системы 3 293 500 долларов США 3 472 868 долларов 3 657 248 долларов
      Служба 365 000 долларов США 504 000 долларов 652 500 долларов
      Программное обеспечение 799 250 долларов США 975 000 долларов 1 170 000 долларов США
      Обучение $103 865 288 000 долларов США 632 000 долларов
      Прочее 1 372 500 долларов США 1 500 000 долларов 1 650 000 долларов США
      Общий объем продаж 5 934 115 долларов 6 739 868 долларов 7 761 748 долларов
      Удельные прямые затраты 1997 1998 1999
      Системы 1000 долларов $992 $988
      Служба 60 долларов 67 $ $70
      Программное обеспечение 100 долларов 98 долларов 90 $
      Обучение $22 $43 47 долларов
      Прочее $150 $150 $150
      Прямые затраты 1997 1998 1999
      Системы 1 666 000 долларов США 1 736 434 долл. США $1 828 624
      Служба 298 500 долларов США 403 200 долларов г. 522 000 долларов
      Программное обеспечение 372 500 долларов США 487 500 долларов США 585 000 долларов США
      Обучение $49 506 172 800 долларов США 379 200 долларов
      Прочее 686 250 долларов 750 000 долларов 825 000 долларов США
      Итого прямые затраты $3 072 756 3 549 934 долл. США 4 139 824 долл. США

      Обслуживание и поддержка

      Наша стратегия основана на обеспечении превосходного обслуживания и поддержки. Это очень важно. Нам нужно различать обслуживание и поддержку, а значит, и предоставлять услуги.

      1. Обучение: детали необходимы в реальном бизнес-плане, но не в этом образце плана.
      2. Предложения по обновлению: подробности необходимы в реальном бизнес-плане, но не в этом образце плана.
      3. Наше собственное внутреннее обучение: подробности необходимы в реальном бизнес-плане, но не в этом образце плана.
      4. Услуги по установке: детали необходимы в реальном бизнес-плане, но не в этом образце плана.
      5. Индивидуальные программные услуги: подробности необходимы в реальном бизнес-плане, но не в этом образце плана.
      6. Услуги по настройке сети: подробности необходимы в реальном бизнес-плане, но не в этом образце плана.

      Вехи

      Важные вехи показаны в таблице ниже.

      Основные этапы бизнес-плана

      г. г. г. г.
      Веха Менеджер Дата Отделение Бюджет Дата акта Акт $ Дата Р-А $ P-A
      Фирменный стиль ТДж 17.12.95 Маркетинг 10 000 долларов 15.01.96 12 004 долл. США (29) (2004 доллара США)
      Проведение семинара ИК 10.01.96 Продажи 1000 долларов 27. 12.95 5000 долларов 14 (4000 долларов США)
      Анализ бизнес-плана РЖ 10.01.96 ГМ $0 23.01.96 500 долларов (13) (500 долларов США)
      Почтовая программа обновления ИК 16.01.96 Продажи 5000 долларов 12.02.96 12 500 долларов США (27) (7500 долларов США)
      Новая корпоративная брошюра ТДж 16.01.96 Маркетинг 5000 долларов 15.01.96 5000 долларов 1 $0
      Автофургоны SD 25.01.96 Служба 12 500 долларов США 26.02.96 3500 долларов США (32) 9000 долларов
      Прямая почтовая рассылка ИК 16.02.96 Маркетинг 3500 долларов США 25.02.96 2500 долларов (9) 1000 долларов
      Реклама РЖ 16.02.96 ГМ 115 000 долларов 06.03.96 100 000 долларов (19) 15 000 долларов США
      Прототип X4 СГ 25.02.96 Товар 2500 долларов 25.02.96 $0 0 2500 долларов
      Реконструкция службы SD 25.02.96 Товар 2500 долларов 25.02.96 2500 долларов 0 $0
      6 Презентации ИК 25.02.96 Продажи $0 10.01.96 1000 долларов 46 (1000 долларов США)
      X4 Тестирование СГ 06.03.96 Товар 1000 долларов 16.01.96 $0 50 1000 долларов
      3 счета SD 17.03.96 Продажи $0 17.03.96 2500 долларов 0 (2500 долларов США)
      L30 Прототип ПР 26.03.96 Товар 2500 долларов 11.04.96 15 000 долларов США (16) (12 500 долларов США)
      Выставка Tech95 ТБ 12.04.96 Маркетинг 15 000 долларов США 25.01.96 1000 долларов 78 14 000 долларов США
      Нанят вице-президент по S&M ДжК 11.06.96 Продажи 1000 долларов 25.07.96 5000 долларов (44) (4000 долларов США)
      Почтовая система SD 25. 07.96 Служба 5000 долларов 14.07.96 7 654 долл. США 11 (2654 доллара США)
      Прочее             0 $0
      Всего       181 500 долларов США   175 658 долларов 11 5 842 долл. США

      ОБЗОР РУКОВОДСТВА

      Наша философия управления основана на ответственности и взаимном уважении. Люди, которые работают в CTM, хотят работать в CTM, потому что у нас есть среда, которая поощряет творчество и достижения. В команду входят 22 сотрудника под руководством президента и четырех менеджеров.

      Организационная структура

      Команда состоит из 22 сотрудников под руководством президента и четырех менеджеров.

      Нашими основными управленческими подразделениями являются продажи, маркетинг, обслуживание и администрация. Служба занимается обслуживанием, поддержкой, обучением и развитием.

      Группа управления

      Юджин Фоли, президент: 46 лет, основал CTM в 1984 году, чтобы сосредоточиться на перепродаже мощных персональных компьютеров малому бизнесу. Степень в области компьютерных наук, 15 лет работы в Large Computer Company, Inc. на должностях, заканчивающихся менеджером проектов. Евгений посещает курсы в местном Центре развития малого бизнеса уже более шести лет, постоянно добавляя бизнес-навыки и бизнес-обучение к своему техническому опыту.

      Дженис Карли, вице-президент по маркетингу: 36 лет, присоединилась к нам в прошлом году после очень успешной карьеры в Continental Computers. Ее прием на работу стал кульминацией долгих поисков. В Continental она руководила маркетинговым подразделением VAR. Она стремится преобразовать CTM в бизнес по обслуживанию и поддержке, который продает компьютеры, а не наоборот. MBA, бакалавр истории.

      Макс Уэббер, вице-президент по обслуживанию и поддержке: 48 лет, 18 лет в компании Large Computers, Inc. на должностях, связанных с программированием и обслуживанием, 7 лет в CTM. Магистр информатики и бакалавр электротехники.

      Аннет Йезбик, вице-президент по продажам: 32 года, бывший учитель, присоединилась к CTM на неполный рабочий день в 1991 г. и перешла на полный рабочий день в 1992 г. Очень хорошие навыки работы с людьми, степень бакалавра начального образования. Она прошла несколько курсов по управлению продажами в местном SBDC.

      Марк Сол, директор по административным вопросам: 43 года, начал работать в CTM бухгалтером на полставки в 19 лет.87, и стал штатным административным и финансовым хребтом компании.

      Пробелы в управленческой команде

      В настоящее время мы считаем, что у нас есть хорошая команда для освещения основных пунктов бизнес-плана. Добавление Дженис Карли было важно как способ закрепить наше фундаментальное изменение позиционирования и реинжиниринга.

      В настоящее время мы наиболее слабы в области технических возможностей для управления программами маркетинга баз данных и обновленного обслуживания и поддержки, особенно в кросс-платформенных сетях. Нам также нужно найти менеджера по обучению.

      Кадровый план

      Кадровый план отражает необходимость укрепления наших возможностей, чтобы соответствовать нашему положению. Наша общая численность персонала должна увеличиться до 22 человек в первый год и до 30 человек к третьему году. Подробные ежемесячные прогнозы включены в приложения.

      г. г. г.
      Кадровое расписание
      Производство 1997 1998 1999
      Менеджер 12 000 долларов 13 000 долларов 14 000 долларов США
      Ассистент 36 000 долларов США 40 000 долларов 40 000 долларов
      Технический 12 500 долларов США 35 000 долларов США 35 000 долларов США
      Технический 12 500 долларов США 35 000 долларов США 35 000 долларов США
      Технический 24 000 долларов 27 500 долларов США 27 500 долларов США
      г. Исполнение 24 000 долларов 30 000 долларов США 60 000 долларов
      Исполнение 18 000 долларов США 22 000 долларов США 50 000 долларов
      Прочее   $0 $0
      Итого 139 000 долларов США 202 500 долларов США 261 500 долларов США
      Продажи и маркетинг 1997 1998 1999
      Менеджер 72 000 долларов 76 000 долларов 80 000 долларов
      Технические продажи 60 000 долларов 63 000 долларов 85 000 долларов США
      Технические продажи 45 500 долларов США 46 000 долларов США 46 000 долларов США
      Продавец 40 500 долларов США 55 000 долларов США 64 000 долларов
      Продавец 40 500 долларов США 50 000 долларов 55 000 долларов США
      Продавец 33 500 долларов США 34 000 долларов США 45 000 долларов США
      Продавец 31 000 долларов США 38 000 долларов США 45 000 долларов США
      Продавец 21 000 долларов США 30 000 долларов США 33 000 долларов США
      Продавец $0 30 000 долларов США 33 000 долларов США
      Прочее $0   $0
      Итого 344 000 долларов США 422 000 долларов 486 000 долларов
      г. г.
      Администрация 1997 1998 1999
      Президент 66 000 долларов 69 000 долларов 95 000 долларов
      Финансы 28 000 долларов США 29 000 долларов США 30 000 долларов США
      Помощник администратора 24 000 долларов 26 000 долларов США 28 000 долларов США
      Бухгалтерия 18 000 долларов США 25 000 долларов США 30 000 долларов США
      Канцелярский 12 000 долларов 15 000 долларов США 18 000 долларов США
      Канцелярский 7000 долларов 15 000 долларов США 18 000 долларов США
      Канцелярский $0 $0 15 000 долларов
      Прочее $0 $0 $0
      Итого 155 000 долларов 179 000 долларов США 234 000 долларов
      Прочее 1997 1998 1999
      Программирование 36 000 долларов США 40 000 долларов 44 000 долларов
      Прочие технические $0 30 000 долларов США 33 000 долларов
      Прочее $0 $0 $0
      Итого 36 000 долларов США 70 000 долларов 77 000 долларов
      Общая численность персонала 22 25 30
      Общая заработная плата 674 000 долларов $873 500 1 058 500 долларов США
      Бремя заработной платы 107 840 долларов 139 760 $ 169 360 долларов
      Итого расходы на заработную плату 781 840 долларов 1 013 260 долларов 1 227 860 долларов

      Другие соображения руководства

      Наш адвокат, Дин Рэдклифф, также является соучредителем. Он вложил значительные средства в компанию в течение определенного периода времени в течение 1980-х годов. Он остается хорошим другом Юджина и постоянно дает отличные юридические и деловые советы.

      Стив Холкомб, консультант по связям с общественностью, также является соучредителем и совладельцем. Как и Рэдклифф, он инвестировал на ранних этапах и остается доверенным лицом и поставщиком услуг по связям с общественностью и рекламе.

      ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

      Наиболее важным элементом финансового плана является острая необходимость улучшения нескольких ключевых факторов, влияющих на движение денежных средств:

      1. Мы должны любой ценой остановить падение оборота запасов и улучшить довести оборот до 8 оборотов к третьему году. Это также должно быть связано со смещением акцента на доходы от услуг, чтобы увеличить доходы от аппаратного обеспечения.
      2. Мы также должны довести валовую прибыль до 25%. Это также связано с улучшением баланса между доходами от оборудования и услуг, поскольку доходы от услуг предлагают гораздо более высокую маржу.
      3. В этом году мы планируем занять еще 150 000 долларов на длительный срок. Сумма кажется соответствующей возможностям баланса.

      Важные допущения

      В нашей таблице общих допущений самым амбициозным, а также наиболее сомнительным допущением является прогнозируемое нами улучшение оборачиваемости запасов с 5 оборотов в прошлом году до 6, 7, а затем 8. Это имеет решающее значение для здорового денежного потока. , но тоже будет сложно.

      Общие предположения
      г. г.
      Примечание. Соотношения в допущениях используются в качестве оценок и поэтому могут иметь значения, отличные от соотношений, рассчитанных в разделе соотношений.
        1997 1998 1999
      Краткосрочная процентная ставка 8,00% 8,00% 8,00%
      Долгосрочная процентная ставка 8,50% 8,50% 8,50%
      Платежные дни 35 35 35
      Дни сбора 45 45 45
      Оборачиваемость запасов 6,00 5,00 5,00
      Ставка налога в процентах 20,00% 20,00% 20,00%
      Расходы наличными% 14,00% 14,00% 14,00%
      Продажа в кредит 70,00% 75,00% 80,00%
      Нагрузка на персонал % 16,00% 16,00% 16,00%

      Ключевые финансовые показатели

      Анализ безубыточности

      Для нашего анализа безубыточности мы предполагаем, что текущие расходы составляют приблизительно 94 000 долларов США в месяц, включая нашу полную заработную плату, арендную плату и коммунальные услуги, а также оценку других эксплуатационные расходы. Одна только заработная плата при нашем нынешнем уровне составляет всего около 55 000 долларов.

      Предполагать пределы сложнее. Наш общий средний показатель $343/248 основан на прошлых продажах. Мы надеемся достичь такой высокой маржи в будущем.

      Диаграмма показывает, что, согласно этим предположениям, нам нужно продавать около 340 000 долларов в месяц, чтобы выйти на уровень безубыточности. Это примерно половина нашего запланированного уровня продаж на 1995 год и значительно ниже прошлогоднего уровня продаж, поэтому мы считаем, что сможем сохранить его.

      Анализ безубыточности :  
      Ежемесячные единицы Безубыточность 620
      Ежемесячная безубыточность продаж 214 232 долл. США
      Предположения :  
      Средний объем продаж 345,59 $
      Средняя кроватка на единицу 178,95 $
      Фиксированная стоимость 103 300 долларов США

      Прогнозируемые прибыли и убытки

      Наиболее важным допущением в отчете о прогнозируемых прибылях и убытках является валовая прибыль, которая должна увеличиться до 25%. Это на 21% больше, чем в прошлом году. Увеличение валовой прибыли основано на изменении структуры продаж, и это очень важно.

      Ежемесячные предположения о прибылях и убытках включены в приложения.

      Прогнозируемые прибыли и убытки

      г. г. г.
      Проформа отчета о прибылях и убытках
        1997 1998 1999
      Продажи 5 934 115 долларов 6 739 868 долларов 7 761 748 долларов
      Прямая себестоимость продаж $3 072 756 3549 долларов США,934 4 139 824 долл. США
      Расчет заработной платы 139 000 долларов США 202 500 долларов США 261 500 долларов США
      Прочее 6000 долларов 6600 долларов 7 260 долларов США
      Общая себестоимость продаж 3 217 756 долларов $3 759 034 4 408 584 долл. США
      Валовая прибыль 2 716 359 долларов 2 980 834 $ 3 353 164 долл. США
      Процент валовой прибыли 45,78% 44,23% 43,20%
      Операционные расходы:      
      Расходы на продажу и маркетинг
      Продажи/маркетинг Заработная плата 344 000 долларов США 422 000 долларов 486 000 долларов
      Объявления 150 000 долларов США $316 733 332 570 долларов
      Каталог 25 000 долларов США $19 039 $19 991
      Почта 113 300 долларов США $0 $0
      Промо 16 000 долларов США $0 $0
      Шоу 20 200 долларов США $0 $0
      Литература 7000 долларов $0 $0
      ПР 1000 долларов $0 $0
      Семинар 31 000 долларов США $0 $0
      Служба 10 250 долларов $0 $0
      Обучение 60 000 долларов $0 $0
        —————— —————— ——————
      Общие расходы на продажи и маркетинг 777 750 долларов 757 772 $ 838 561 $
      Продажи и маркетинг Процент 13,11% 11,24% 10,80%
      Общие и административные расходы
      Общие и административные зарплаты 155 000 долларов 179 000 долларов США 234 000 долларов
      Арендованное оборудование 30 000 долларов США 31 500 долларов США $33 075
      Коммунальные услуги 9000 долларов 9 450 $ 9 923 $
      Страхование 6000 долларов 6300 долларов 6 615 $
      Аренда 84 000 долларов США 88 200 долларов США $92 610
      Амортизация $12 681 13 315 долларов $13 981
      Бремя заработной платы 107 840 долларов $139 760 169 360 долларов
      Прочее 6 331 $ 6 648 долларов 91 909 6980 долларов
        —————— —————— ——————
      Итого общие и административные расходы 410 852 $ 474 173 долл. США $566 544
      Общие и административные проценты 6,92% 7,04% 7,30%
      г.
      Прочие операционные расходы
      Прочие оклады 36 000 долларов США 70 000 долларов 77 000 долларов
      Контракт/Консультанты 12 000 долларов 30 000 долларов США 30 000 долларов США
      Прочее 3000 долларов 3150 долларов США 3 308 долл. США
        —————— —————— ——————
      Итого прочие операционные расходы 51 000 долларов 103 150 долларов США $110 308 91
    • 916
    • Процент от продаж 0,86% 1,53% 1,42%
        —————— —————— ——————
      Итого операционные расходы 1 239 602 долл. США 1 335 095 долларов 1 515 413 долларов
      Прибыль до      
      Проценты и налоги 1 476 757 долларов 1 645 739 долларов США $1 837 751
      Процентные расходы ST 8 133 $ 6000 долларов 6000 долларов
      Процентные расходы LT 22 545 долларов 19 395 долларов 15 849 долларов
      Уплаченные налоги 289 216 долларов $324 069 363 180 долларов
      Чистая прибыль 1 156 863 долл. США 1 296 275 долларов 1 452 722 долл. США
      Чистая прибыль/продажи 19,50% 19,23% 18,72%

      Прогнозируемый денежный поток

      Денежный поток зависит от допущений в отношении оборачиваемости запасов, дней оплаты и управления дебиторской задолженностью. Наши прогнозируемые 45-дневные дни сбора являются критически важными, и это также разумно. Нам нужно 150 000 долларов в виде нового финансирования в марте, чтобы пережить падение денежного потока, поскольку мы наращиваем объем продаж в середине года.

      г.
      Проформа денежного потока
        1997 1998 1999
      Чистая прибыль: 1 156 863 долл. США 1 296 275 долларов 1 452 722 долл. США
      Плюс:      
      Амортизация $12 681 13 315 долларов $13 981
      Изменение кредиторской задолженности $127 271 47 683 $ 60 473 долл. США
      Текущие займы (погашение) (15 000 долларов США) $0 $0
      Увеличение (уменьшение) Прочие обязательства $0 $0 $0
      Долгосрочное заимствование (погашение) (36 708 долларов США) (39 953 долл. США) (43 484 долл. США)
      Капитальные затраты $0 $0 $0
      г. Итого 1 245 106 долларов 1 317 320 долларов 1 483 691 долл. США
      Меньше: 1997 1998 1999
      Изменение дебиторской задолженности 304 718 долларов 151 799 долларов 194 504 долл. США
      Изменение запасов $15 868 267 992 долл. США 161 543 долл. США
      Изменение прочих активов ST $0 $0 $0
      Капитальные затраты 300 000 долларов США 200 000 долларов 400 000 долларов
      Дивиденды $0 $0 $0
      Итого 620 586 долларов 619 791 $ 756 047 долларов
      Чистый денежный поток 624 520 долларов 697 529 долларов 727 644 $
      Остаток денежных средств $679,952 1 377 481 долл. США 2 105 125 долларов

      Прогнозируемый баланс

      Прогнозируемый балансовый отчет достаточно надежен. Мы не прогнозируем каких-либо серьезных проблем с выполнением наших долговых обязательств, если мы можем достичь наших конкретных целей.

      г. г.
      Бухгалтерский баланс
          1997 1998 1999
      Краткосрочные активы Начальные остатки      
      Наличные $55 432 679 952 $ 1 377 481 долл. США 2 105 125 долларов
      Дебиторская задолженность 395 107 $ 699 825 долларов 851 624 $ 1 046 128 долларов
      Инвентарь 651 012 долларов 666 880 долларов $934 872 1 096 415 $
      Прочие краткосрочные активы 25 000 долларов США 25 000 долларов США 25 000 долларов США 25 000 долларов США
      Итого краткосрочные активы 1 126 551 долл. США 2 071 657 долларов 3 188 978 долларов 4 272 668 долларов
      Долгосрочные активы        
      Основные средства 350 000 долларов США 650 000 долларов 850 000 долларов 1 250 000 долларов
      Накопленная амортизация 50 000 долларов 62 681 $ $75 996 $89 977
      Всего долгосрочных активов 300 000 долларов США $587 319 $774 004 1 160 023 долл. США
      Всего активов 1 426 551 долл. США 2 658 976 долларов $3 962 982 $5 432 691
      Долг и собственный капитал        
          1997 1998 1999
      Кредиторская задолженность 223 897 долларов 351 168 долларов 398 850 долларов США 459 323 долл. США
      Краткосрочные векселя 90 000 долларов 75 000 долларов 75 000 долларов 75 000 долларов
      Прочие обязательства ST 15 000 долларов 15 000 долларов США 15 000 долларов США 15 000 долларов США
      Итого        
      Краткосрочные обязательства 328 897 долларов 441 168 долларов 488 850 долларов 549 323 долл. США
      Долгосрочные обязательства 284 862 $ 248 154 $ 208 201 долл. США 164 717 долларов
      Общая сумма обязательств 613 759 долларов 689 322 $ 697 051 $ 714 040 долларов
      Оплачено капиталом 500 000 долларов 500 000 долларов 500 000 долларов 500 000 долларов
      Нераспределенная прибыль 238 140 долларов $312 792 1 469 655 долларов 2 765 930 долларов
      Доход $74 652 1 156 863 долл. США 1 296 275 долларов 1 452 722 долл. США
      Итого собственный капитал 812 792 $ 1 969 655 долларов 3 265 930 долларов 4 718 652 долл. США
      Итого долг и собственный капитал 1 426 551 долл. США 2 658 976 долларов $3 962 982 $5 432 691
      Чистая стоимость 812 792 $ 1 969 655 долларов 3 265 930 долларов 4 718 652 долл. США

      Деловые коэффициенты

      В следующей таблице приведены наши основные деловые коэффициенты. Мы намерены улучшить валовую прибыль, дни сбора и оборачиваемость запасов.

      г. г.
      Соотношение Анализ
      Показатели рентабельности: 1997 1998 1999 RMA
      Валовая прибыль 45,78% 44,23% 43,20% 0
      Норма чистой прибыли 19,50% 19,23% 18,72% 0
      Рентабельность активов 43,51% 32,71% 26,74% 0
      Рентабельность собственного капитала 58,73% 39,69% 30,79% 0
      Показатели активности 1997 1998 1999 RMA
      АР Оборот 5,94 5,94 5,94 0
      Дни сбора 48 56 56 0
      Оборачиваемость запасов 4,88 4,69 4,34 0
      Обороты по счетам к оплате 9.00 8,80 8,79 0
      Общий оборот активов 2,23 1,70 1,43 0
      Коэффициенты долга: 1997 1998 1999 91
    • 908 RMA
    • Долг к чистой стоимости 0,35 0,21 0,15 0
      Краткосрочная задолженность перед обязательством. 0,64 0,70 0,77 0
      Показатели ликвидности        
      Коэффициент текущей ликвидности 4,70 6,52 7,78 0
      г. Быстрое соотношение 3,18 4,61 5,78 0
      Чистый оборотный капитал 1 630 490 долларов 2 700 127 долларов 3 723 346 долларов 0
      Покрытие процентов 48. 14 64,81 84.11 0
      Дополнительные коэффициенты 1997 1998 1999 RMA
      Активы для продажи 0,45 0,59 0,70 0
      Долг/Активы 26% 18% 13% 0
      Текущая задолженность/Все активы 17% 12% 10% 0
      Кислотный тест 1,60 2,87 3,88 0
      Оборот активов 2,23 1,70 1,43 0
      Продажи/собственный капитал 3.01 2,06 1,64 0

      Приложение: прогнозируемый баланс

      Бухгалтерский баланс

      г. г. г.
          Январь 1997 февраль 1997 г. март 97 Апрель-97 Май 97 9 июня7
      Краткосрочные активы Начальные остатки            
      Наличные 55 432 долл. США 206 949 долларов 162 514 $ 143 335 долл. США 227 142 долл. США 219 347 долларов 342,39 $2
      Дебиторская задолженность 395 107 долл. США 456 049 долларов 484 668 долларов 599 622 $ 552 650 долларов 479 500 долларов 423 850 долларов
      Инвентарь 651 012 $ 470 438 долларов 505 882 долл. США 618 326 долларов 570 548 долларов 486 990 долларов 433 480 долларов
      Прочие краткосрочные активы 25 000 долларов 25 000 долларов 25 000 долларов 25 000 долларов 25 000 долларов 175 000 долларов 175 000 долларов
      Итого краткосрочные активы 1 126 551 долл. США 1 158 437 долларов $1 178 065 1 386 283 долл. США 1 375 340 долларов $1 360 837 $1 374 722
      Долгосрочные активы              
      Основные средства 350 000 долларов 450 000 долларов 550 000 долларов 600 000 долларов 600 000 долларов 650 000 долларов 650 000 долларов
      Накопленная амортизация 50 000 долларов 51 000 долларов 52 010 долларов $53 030 54 060 долл. США 55 100 долларов США 56 150 долларов
      Итого долгосрочные активы 300 000 долларов 399 000 долларов 497 990 долларов 546 970 долларов 545 940 долларов 594 900 долларов 593 850 долларов
      Всего активов 1 426 551 долл. США 91
    • 908 1 557 437 долларов
    • 1 676 055 долларов 1 933 253 долл. США 1 921 280 долларов 1 955 737 долларов 1 968 572 долл. США
      Долг и собственный капитал              
          Январь 1997 9 февраля7 март 97 Апрель-97 Май 97 июнь 1997 г.
      Кредиторская задолженность 223 897 долларов 264 437 долларов 296 635 долларов 335 167 долларов 319 953 долл. США 284 561 $ 246 225 долларов
      Краткосрочные векселя 90 000 долларов 90 000 долларов 90 000 долларов 165 000 долларов 75 000 долларов 75 000 долларов 75 000 долларов
      Прочие обязательства ST 15 000 долларов 15 000 долларов 15 000 долларов 15 000 долларов 15 000 долларов 15 000 долларов 15 000 долларов
      Итого краткосрочные обязательства 328 897 долларов 369 437 долларов 401 635 долларов 515 167 долларов 409 953 долл. США 374 561 $ 336 225 долларов
      Долгосрочные обязательства 284 862 долл. США 281 920 долларов 278 958 долларов 275 974 долл. США 272 970 долларов 269 944 $ 266 897 долларов
      Всего обязательств 613 759 долларов 651 357 долларов 680 593 долл. США 791 141 $ 682 923 $ 644 505 долл. США 603 121 долл. США
      Оплаченный капитал 500 000 долларов 500 000 долларов 500 000 долларов 500 000 долларов 500 000 долларов 500 000 долларов 500 000 долларов
      Нераспределенная прибыль 238 140 долларов 312 792 $ $312 792 312 792 $ 312 792 $ 312 792 $ 312 792 $
      Прибыль 74 652 $ 93 287 долларов 182 670 долларов 329 319 долларов 425 565 долларов 498 440 долларов 552 659 долларов
      Общий капитал 812 792 $ 906 079 долларов 995 462 $ 1 142 111 долларов 1 238 357 долларов 1 311 232 долл. США 1 365 451 долл. США
      Всего долга и собственного капитала 1 426 551 долл. США 1 557 437 долларов 1 676 055 долларов $1,933 253 1 921 280 долларов 1 955 737 долларов 1 968 572 долл. США
      Чистая стоимость 812 792 $ 906 079 долларов 995 462 $ 1 142 111 долларов 1 238 357 долларов 1 311 232 долл. США 1 365 451 долл. США
      г. г. г. г.
      июль-97 август 1997 г. Сентябрь-97 окт-97 ноябрь-97 Дек-97 1997 1998 1999
      217 918 долларов 263 815 долларов 292 826 долларов 428 300 долларов 483 679 долларов 679 952 $ 679 952 $ 1 377 481 долл. США 2 105 125 долларов
      327 250 долларов США 278 775 долларов 401 625 долларов 691 075 $ 800 362 $ 699 825 долларов 699 825 долларов 851 624 1 046 128 долларов
      303 260 долл. США 300 760 долларов 469 480 долларов 792 768 долларов 816 700 долларов 666 880 долларов 666 880 долларов $934 872 1 096 415 долларов
      475 000 долларов США 475 000 долларов США 325 000 долларов США 25 000 долларов США 25 000 долларов США 25 000 долларов США 25 000 долларов 25 000 долларов США 25 000 долларов США
      1 323 428 долларов 1 318 350 долларов США $1 488 931 1 937 143 долл. США $2 125 742 2 071 657 долларов 2 071 657 долларов 3 188 978 долларов 4 272 668 долларов
      650 000 долларов 650 000 долларов 650 000 долларов 650 000 долларов 650 000 долларов 650 000 долларов 650 000 долларов 850 000 долларов 1 250 000 долларов США
      57 211 долларов $58 283 $59 366 60 460 долларов 61 565 долл. США 62 681 $ 62 681 $ $75 996 $89 977
      592 789 долларов 591 717 долларов $590 634 $589 540 $588 435 $587 319 $587 319 $774 004 1 160 023 долл. США
      1 916 217 долларов 1 910 067 919 долларов США09 2 079 565 долларов 2 526 683 долл. США 2 714 177 долларов 2 658 976 долларов 2 658 976 долларов $3 962 982 $5 432 691
      июль 97 август 1997 г. Сентябрь-97 окт-97 ноябрь-97 Дек-97 1997 1998 1999
      183 985 долл. США 174 650 долларов 284 866 долларов 442 369 долларов 453 237 919 долларов США09 351 168 долларов 351 168 долларов 398 850 долларов США 459 323 долл. США
      75 000 долларов США 75 000 долларов 75 000 долларов 175 000 долларов США 175 000 долларов США 75 000 долларов 75 000 долларов 75 000 долларов 75 000 долларов
      15 000 долларов США 15 000 долларов США 15 000 долларов США 15 000 долларов США 15 000 долларов США 15 000 долларов США 15 000 долларов США 15 000 долларов США 15 000 долларов
      273 985 долл. США 264 650 долларов 374 866 долларов 632 369 долларов 643 237 долларов 441 168 долларов 441 168 долларов 488 850 долларов 549 323 долл. США
      263 828 долларов 260 737 долларов 257 624 долл. США 254 490 долларов 251 333 долл. США 248 154 $ 248 154 $ 208 201 долл. США 164 717 долларов
      537 813 долл. США 525 387 долларов 632 491 долл. США 886 859 долларов 894 570 долларов 689 322 $ 689 322 $ 697 051 $ 714 040 долларов
      500 000 долларов США 500 000 долларов 500 000 долларов 500 000 долларов 500 000 долларов 500 000 долларов 500 000 долларов 500 000 долларов 500 000 долларов
      312 792 $ $312 792 $312 792 312 792 $ $312 792 $312 792 $312 792 1 469 655 долларов 2 765 930 долларов
      565 611 долларов 571 888 долларов 634 282 долл. США 827 032 $ 1 006 815 долларов 1 156 863 долл. США 1 156 863 долл. США 1 296 275 долларов 1 452 722 долл. США
      1 378 403 долл. США 1 384 680 долларов США 1 447 074 $ 1 639 824 долл. США 1 819 607 долларов $1,969 655 1 969 655 долларов 3 265 930 долларов 4 718 652 долл. США
      1 916 217 долларов 1 910 067 долларов 2 079 565 долларов 2 526 683 долл. США 2 714 177 долларов 2 658 976 долларов 2 658 976 долларов $3 962 982 $5 432 691
      1 378 403 долл. США 1 384 680 долларов США 1 447 074 $ 1 639 824 долл. США 1 819 607 долларов 1 969 655 долларов $1,969 655 3 265 930 долларов 4 718 652 долл. США

      Приложение: Прогнозируемый денежный поток

      Проформа денежного потока

      г. г. г.
        январь 1997 г. февраль 1997 г. март 97 апрель 1997 г. Май-97 июнь 97
      Чистая прибыль: $93 287 $89 382 146 650 долларов 96 246 долларов $72 874 $54 220
      Плюс:            
      Амортизация 1000 долларов 1010 долларов 1020 долларов 1030 долларов 1040 долларов 1050 долларов
      Изменение кредиторской задолженности 40 540 долларов 32 198 долларов 38 532 долл. США (15 214 долларов США) (35 392 долл. США) (38 337 долларов США)
      Текущие займы (погашение) $0 $0 75 000 долларов (90 000 долларов США) $0 $0
      Увеличение (уменьшение) Прочие обязательства $0 $0 $0 $0 $0 $0
      Долгосрочное заимствование (погашение) (2942 доллара США) (2962 доллара США) (2983 доллара США) (3005 долларов США) (3026 долларов США) (3047 долларов США)
      Капитальные затраты $0 $0   $0 $0 $0
      Итого 131 886 долларов $119 628 258 218 долларов (10 943 долл. США) $35 497 13 886 долларов
      Меньше: Январь фев март Апрель май июнь
      Изменение дебиторской задолженности 60 942 $ 28 619 долларов $114 953 (46 972 долл. США) (73 150 долларов США) (55 650 долларов США)
      Изменение запасов (180 574 долл. США) $35 444 $112 444 (47 778 долл. США) (83 558 долл. США) (53 510 долл. США) (130 220 долларов США)
      Изменение прочих активов ST $0 $0 $0 $0 150 000 долларов $0
      Капитальные затраты 100 000 долларов 100 000 долларов 50 000 долларов $0 50 000 долларов $0
      Дивиденды $0 $0 $0 $0 $0 $0
      Итого (19 632 доллара США) $164 063 277 397 долларов (94 750 долларов США) 43 292 долл. США (109 160 долларов США)
      Чистый денежный поток 151 517 долларов (44 435 долларов США) (19 180 долларов США) $83 807 (7795 долларов США) 123 046 долларов
      Остаток денежных средств 206 949 долларов $162 514 $143 335 227 142 долл. США 219 347 долларов $342 392

      Приложение: Важные предположения

      Общие предположения

      г. г.
        янв.-97 февраль 1997 г. март 97 апрель 1997 г. Май-97 июнь 97
      Краткосрочная процентная ставка 8,00% 8,00% 8,00% 8,00% 8,00% 8,00%
      Долгосрочная процентная ставка 8,50% 8,50% 8,50% 8,50% 8,50% 8,50%
      Платежные дни 35 35 35 35 35 35
      Дни сбора 45 45 45 45 45 45
      Оборачиваемость запасов 6,00 6,00 6,00 6,00 6,00 6,00
      Ставка налога в процентах 20,00% 20,00% 20,00% 20,00% 20,00% 20,00%
      Расходы наличными% 14,00% 14,00% 14,00% 14,00% 14,00% 14,00%
      Продажа в кредит 70,00% 70,00% 70,00% 70,00% 70,00% 70,00%
      Нагрузка на персонал % 16,00% 16,00% 16,00% 16,00% 16,00% 16,00%
      г. г. г. г.
      Июль 97 август 1997 г. Сентябрь-97 окт-97 ноябрь-97 Дек-97 1997 1998 1999
      12 952 долл. США 6 277 долларов 62 394 долл. США 192 750 долларов США $179 782 150 048 долларов 1 156 863 долл. США 1 296 275 долларов 1 452 722 долл. США
      1061 долл. США 1072 долл. США 1083 долл. США 1094 долл. США 1105 долларов США 1116 долларов $12 681 13 315 долларов $13 981
      (62 239 долларов США) (9 336 долларов США) $110 216 $157 503 10 868 долларов (102 069 долларов США) $127 271 47 683 долл. США 60 473 долл. США
      $0 $0 $0 100 000 долларов $0 (100 000 долларов США) (15 000 долларов США) $0 $0
      $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0
      (3069 долларов США) (3091 доллар США) (3113 долларов США) (3135 долларов США) (3157 долларов США) (3179 долларов США) (36 708 долларов США) (39 953 долл. США) (43 484 долл. США)
      $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0
      (51 295 долларов США) (5078 долларов США) 170 581 $ 448 213 долларов 188 598 долларов (54 084 долл. США) 1 245 106 долларов 1 317 320 долларов 1 483 691 долл. США
      июль авг Сентябрь 9 октября1909 г. ноябрь дек 1997 1998 1999
      (96 600 долларов США) (48 475 долларов США) 122 850 долларов 289 450 долларов 109 287 долларов (100 537 долларов США) 304 718 долларов 151 799 долларов 194 504
      (2500 долларов США) 168 720 долларов 323 288 долларов 23 932 $ (149 820 долларов США) $15 868 267 992 долл. США $161 543  
      300 000 долларов США $0 (150 000 долларов США) (300 000 долларов США) $0 $0 $0 $0 $0
      $0 $0 $0 $0 $0 $0 300 000 долларов США 200 000 долларов 400 000 долларов
      $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0
      73 180 долл. США (50 975 долларов США) 141 570 долларов 312 738 долларов 133 219 долларов (250 357 долларов США) 620 586 долларов 619 791 $ 756 047 долларов
      (124 475 долларов США) 45 897 долларов 29 011 $ 135 475 долларов $55 379 196 273 долл. США 624 520 долларов 697 529 долларов 727 644 $
      217 918 долларов 263 815 долларов 292 826 долларов 428 300 долларов 483 679 долларов 679 952 $ 679 952 $ 1 377 481 долл. США 2 105 125 долларов
      г. г.
      Июль 97 август 1997 г. Сентябрь-97 окт-97 ноябрь-97 Дек-97 1997 1998 1999
      8,00% 8,00% 8,00% 8,00% 8,00% 8,00% 8,00% 8,00% 8,00%
      8,50% 8,50% 8,50% 8,50% 8,50% 8,50% 8,50% 8,50% 8,50%
      35 35 35 35 35 35 35 35 35
      45 45 45 45 45 45 45 45 45
      6,00 6,00 6,00 6,00 6,00 6,00 6,00 5,00 5,00
      20,00% 20,00% 20,00% 20,00% 20,00% 20,00% 20.00% 20,00% 20,00%
      14,00% 14,00% 14,00% 14,00% 14,00% 14,00% 14,00% 14,00% 14,00%
      70,00% 70,00% 70,00% 70,00% 70,00% 70,00% 70,00% 75,00% 80,00%
      16,00% 16,00% 16,00% 16,00% 16,00% 16,00% 16,00% 16,00% 16,00%

      Приложение: План персонала

      г. г. г. г. г.
      Производство январь 1997 г. февраль 1997 г. март 97 апрель 1997 г. Май-97 июнь 97
      Менеджер 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов
      Ассистент 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов
      Технический $0 $0 $0 $0 $0 $0
      Технический $0 $0 $0 $0 $0 $0
      Технический 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов
      Исполнение 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов
      Исполнение 1500 долларов 1500 долларов 1500 долларов 1500 долларов 1500 долларов 1500 долларов
      Прочее            
          $0 $0      
      Итого 9 500 долларов США 9 500 долларов США 9 500 долларов США 9 500 долларов США 9 500 долларов США 9 500 долларов США
      Продажи и маркетинг январь 1997 г. фев.-97 март 97 апрель 1997 г. Май-97 июнь 97
      Менеджер 6000 долларов 6000 долларов 6000 долларов 6000 долларов 6000 долларов 6000 долларов
      Технические продажи 5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов
      Технические продажи 3500 долларов США 3500 долларов 3500 долларов США 3500 долларов США 3500 долларов США 4000 долларов
      Продавец 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 4000 долларов
      Продавец 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 4000 долларов
      Продавец 2500 долларов 2500 долларов 91
    • 908 2500 долларов
    • 2500 долларов 2500 долларов 3000 долларов
      Продавец 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 3000 долларов
      Продавец $0 $0 $0 $0 $0 3000 долларов
      Продавец $0 $0 $0 $0 $0 $0
      Прочее $0 $0 $0 $0 $0 $0
      Итого 24 000 долларов 24 000 долларов 24 000 долларов 24 000 долларов 24 000 долларов 32 000 долларов США
      Администрация январь 1997 г. февраль 1997 г. март 97 апрель 1997 г. Май-97 9 июня7
      Президент 5 500 долларов США 5 500 долларов США 5 500 долларов США 5 500 долларов США 5 500 долларов США 5 500 долларов США
      Финансы $0 $0 $0 $0 $0 4000 долларов
      Помощник администратора 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов
      Бухгалтерия 1500 долларов 1500 долларов 1500 долларов 1500 долларов 1500 долларов 1500 долларов
      Канцелярский 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов
      Канцелярский $0 $0 $0 $0 $0 1000 долларов
      Канцелярский $0 $0 $0 $0 $0 $0
      Прочее $0 $0 $0 $0 $0 $0
      Итого 10 000 долларов 10 000 долларов 10 000 долларов 10 000 долларов 10 000 долларов 15 000 долларов США
      Прочее январь 1997 г. февраль 1997 г. март 97 9 апреля7 Май-97 июнь 97
      Программирование 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов
      Прочие технические $0 $0 $0 $0 $0 $0
      Прочее $0 $0 $0 $0 $0 $0
      Итого 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов
      Общая численность персонала 0 0 0 0 0 0
      Общая заработная плата 46 500 долларов США 46 500 долларов США 46 500 долларов США 46 500 долларов США 46 500 долларов США 59 500 долларов США
      Налог на заработную плату 7 440 долларов 7 440 долларов 7 440 долларов 7 440 долларов 7 440 долларов 9 520 $
      Итого расходы на заработную плату $53 940 $53 940 $53 940 $53 940 $53 940 $69 020
      г. г. г. г. г. г. г. г. г.
      Примечание. Соотношения в допущениях используются в качестве оценок и поэтому могут иметь значения, отличные от соотношений, рассчитанных в разделе соотношений.
      июль 97 август 1997 г. Сентябрь-97 окт-97 ноябрь-97 Дек-97 1997 1998 1999
      1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 12 000 долларов 13 000 долларов 14 000 долларов США
      3000 долларов США 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 36 000 долларов США 40 000 долларов 40 000 долларов
      $0 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 12 500 долларов США 35 000 долларов США 35 000 долларов США
      $0 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 12 500 долларов США 35 000 долларов 35 000 долларов США
      2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 24 000 долларов 27 500 долларов США 27 500 долларов США
      2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 24 000 долларов 30 000 долларов США 60 000 долларов
      1500 долларов 1500 долларов 1500 долларов 1500 долларов 1500 долларов 1500 долларов 18 000 долларов США 22 000 долларов США 50 000 долларов
      9 500 долл. США 14 500 долларов США 14 500 долларов США 14 500 долларов США 14 500 долларов США 14 500 долларов США 139 000 долларов США 202 500 долларов США 261 500 долларов США
      июль 97 август 1997 г. Сентябрь-97 окт-97 ноябрь-97 Дек-97 1997 1998 1999
      6000 долларов 6000 долларов 6000 долларов 6000 долларов 6000 долларов 6000 долларов 72 000 долларов 76 000 долларов 80 000 долларов
      5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов 60 000 долларов 63 000 долларов 85 000 долларов США
      4000 долларов 4000 долларов 4000 долларов 4000 долларов 4000 долларов 4000 долларов 45 500 долларов США 46 000 долларов США 46 000 долларов США
      4000 долларов 4000 долларов 4000 долларов 4000 долларов 4000 долларов 4000 долларов 40 500 долларов США 55 000 долларов США 64 000 долларов
      4000 долларов 4000 долларов 4000 долларов 4000 долларов 4000 долларов 4000 долларов 40 500 долларов 50 000 долларов 55 000 долларов США
      3000 долларов США 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 33 500 долларов США 34 000 долларов США 45 000 долларов США
      3000 долларов США 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 31 000 долларов США 38 000 долларов США 45 000 долларов США
      3000 долларов США 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 21 000 долларов США 30 000 долларов США 33 000 долларов США
      $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 30 000 долларов США 33 000 долларов США
      $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0   91
    • 908 $0
    • 32 000 долларов США 32 000 долларов США 32 000 долларов США 32 000 долларов США 32 000 долларов США 32 000 долларов США 344 000 долларов США 422 000 долларов 486 000 долларов
      июль 97 август 1997 г. Сентябрь-97 окт-97 ноябрь-97 Дек-97 1997 1998 1999
      5 500 долларов США 5 500 долларов США 5 500 долл. США 5 500 долларов США 5 500 долларов США 5 500 долларов США 66 000 долларов 69 000 долларов 95 000 долларов
      4000 долларов 4000 долларов 4000 долларов 4000 долларов 4000 долларов 4000 долларов 28 000 долларов США 29 000 долларов США 30 000 долларов США
      2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 24 000 долларов 91
    • 908 26 000 долларов США
    • 28 000 долларов США
      1500 долларов 1500 долларов 1500 долларов 1500 долларов 1500 долларов 1500 долларов 18 000 долларов США 25 000 долларов США 30 000 долларов США
      1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 12 000 долларов 15 000 долларов США 18 000 долларов США
      1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 7000 долларов 15 000 долларов США 18 000 долларов США
      $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 15 000 долларов США
      $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0
      15 000 долларов 15 000 долларов США 15 000 долларов США 15 000 долларов США 15 000 долларов США 15 000 долларов США 155 000 долларов 179 000 долларов США 234 000 долларов
      июль 97 август 1997 г. Сентябрь-97 окт-97 ноябрь-97 Дек-97 1997 1998 1999
      3000 долларов США 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 36 000 долларов США 40 000 долларов 44 000 долларов
      $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 30 000 долларов США 33 000 долларов США
      $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0 $0
      3000 долларов США 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 36 000 долларов США 70 000 долларов 77 000 долларов
      0 0 0 0 0 22 22 25 30
      59 500 долларов США 64 500 долларов США 64 500 долларов США 64 500 долларов США 64 500 долларов США 64 500 долларов США 674 000 долларов $873 500 1 058 500 долларов США
      9 520 долл. США 10 320 долларов 10 320 долларов 10 320 долларов 10 320 долларов 10 320 долларов 107 840 долларов $139 760 169 360 долларов
      69 020 долл. США 74 820 долларов 74 820 долларов 74 820 долларов 74 820 долларов 74 820 долларов 781 840 долларов 1 013 260 долларов 1 227 860 долларов

      Приложение: Прогнозируемые прибыли и убытки

      Предварительный отчет о прибылях и убытках

      г. г. г. г. г. г. г.
        январь 1997 г. февраль 1997 г. март 97 апрель 1997 г. Май-97 июнь 97
      Продажи 440 365 долларов 468 000 долларов США 579 000 долларов 500 000 долларов 435 000 долларов США 388 000 долларов США
      Прямая себестоимость продаж 225 219 долларов 242 941 $ 299 163 $ 275 274 $ 233 495 долларов 206 740 долларов
      Расчет заработной платы 9 500 долларов США 9 500 долларов США 9 500 долларов США 9 500 долларов США 9 500 долларов США 9 500 долларов США
      Прочее 500 долларов 500 долларов 500 долларов 500 долларов 500 долларов 500 долларов
      Общая себестоимость продаж 235 219 долларов 252 941 $ $309,163 $285 274 243 495 долларов 216 740 долларов
      Валовая прибыль 205 146 долларов 215 059 долларов 269 837 долларов 214 726 долларов $191 505 171 260 долларов
      Процент валовой прибыли 46,59% 45,95% 46,60% 42,95% 44,02% 44,14%
      Операционные расходы:            
      Расходы на продажу и маркетинг            
      Продажи/маркетинг Заработная плата 24 000 долларов 24 000 долларов 24 000 долларов 24 000 долларов 24 000 долларов 32 000 долларов США
      Объявления 15 000 долларов США 15 000 долларов США 12 000 долларов 10 000 долларов 15 000 долларов США 10 000 долларов
      Каталог 2000 долларов 3000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов
      Почта 3000 долларов 11 800 долларов США 5 500 долларов США 10 500 долларов США 10 500 долларов США 5 500 долларов США
      Промо $0 $0 $0 $0 $0 $0
      Шоу $0 $0 $0 $0 $0 $0
      Литература $0 7000 долларов $0 $0 $0 $0
      ПР $0 $0 $0 1000 долларов $0 $0
      Семинар 1000 долларов $0 $0 5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов
      Служба 2000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 500 долларов 2500 долларов 500 долларов
      Обучение 5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов
      Общие расходы на продажи и маркетинг 52 000 долларов 66 800 долларов 49 500 долларов США 58 000 долларов США 64 000 долларов 60 000 долларов
      Продажи и маркетинг Процент 11,81% 14,27% 8,55% 11,60% 14,71% 15,46%
      Общие и административные расходы            
      Общие и административные зарплаты 91
    • 908 10 000 долларов
    • 10 000 долларов 10 000 долларов 10 000 долларов 10 000 долларов 15 000 долларов США
      Арендованное оборудование 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов
      Коммунальные услуги $750 $750 $750 $750 $750 $750
      Страхование 500 долларов 500 долларов 500 долларов 500 долларов 500 долларов 500 долларов
      Аренда 7000 долларов 7000 долларов 7000 долларов 7000 долларов 7000 долларов 7000 долларов
      Амортизация 1000 долларов 1010 долларов 1020 долларов 1030 долларов 1040 долларов 1050 долларов
      Бремя заработной платы 7 440 долларов 7 440 $ 7 440 долларов 7 440 долларов 7 440 долларов 9 520 $
      Прочее 500 долларов 505 долларов $510 $515 $520 $525
      Итого общие и административные расходы 29 690 долларов США 29 705 долларов 29 720 долларов США 29 735 долларов США 29 750 долларов США 36 845 долларов
      Общие и административные проценты 6,74% 6,35% 5,13% 5,95% 6,84% 9,50%
      Прочие операционные расходы            
      Прочие оклады 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов
      Контракт/Консультанты 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов
      Прочее 250 долларов 250 долларов 250 долларов 250 долларов 250 долларов 250 долларов
      Итого прочие операционные расходы 4 250 долларов США 4 250 долларов США 4 250 долларов США 4 250 долларов США 4 250 долларов США 4 250 долларов США
      Процент от продаж 0,97% 0,91% 0,73% 0,85% 0,98% 1,10%
      Итого операционные расходы 85 940 долларов 100 755 долларов $83 470 $91 985 98 000 долларов 101 095 долларов США
      Прибыль до вычета процентов и налогов 119 206 долларов $114 304 186 367 долларов $122 741 $93 505 70 165 долларов
      Процентные расходы ST 600 долларов 600 долларов 1100 долларов США 500 долларов 500 долларов 500 долларов
      Процентные расходы LT 1997 долларов 1976 долларов 1955 долларов 1 934 долл. США 1912 долларов 1891 долл. США
      Уплаченные налоги 23 322 долл. США 22 346 долларов $36 662 24 061 $ 18 219 долларов 13 555 долларов
      Чистая прибыль $93 287 $89 382 146 650 долларов 96 246 долларов $72 874 54 220 долларов США
      Чистая прибыль/продажи 21,18% 19,10% 25,33% 19,25% 16,75% 13,97%
      г. г. г. г. г.
      Июль 97 август 1997 г. Сентябрь-97 окт-97 ноябрь-97 дек.-97 1997 1998 1999
      273 500 долларов США 261 500 долларов США 443 000 долларов 765 750 долларов 760 500 долларов 619 500 долларов 5 934 115 долларов 6 739 868 долларов 7 761 748 долларов
      141 630 долл. США 135 380 долларов 219 740 долларов 381 384 $ 393 350 долларов США 318 440 долларов $3 072 756 3 549 934 долл. США 4 139 долларов США,824
      9 500 долл. США 14 500 долларов США 14 500 долларов США 14 500 долларов США 14 500 долларов США 14 500 долларов США 139 000 долларов США 202 500 долларов США 261 500 долларов США
      500 долларов 500 долларов 500 долларов 500 долларов 500 долларов 500 долларов 6000 долларов 6600 долларов 7 260 долларов США
      151 630 долл. США 150 380 долларов 234 740 долларов $ 396 384 408 350 долларов 333 440 долларов 3 217 756 долларов $3 759 034 4 408 584 долл. США
      121 870 долл. США 111 120 долларов 208 260 долларов $369 366 352 150 долларов США 286 060 долларов США 2 716 359 долларов 2 980 834 $ 3 353 164 долл. США
      44,56% 42,49% 47,01% 48,24% 46,31% 46,18% 45,78% 44,23% 43,20%
      32 000 долларов США 32 000 долларов США 32 000 долларов США 32 000 долларов США 32 000 долларов США 32 000 долларов США 344 000 долларов США 422 000 долларов 486 000 долларов
      4000 долларов 4000 долларов 20 000 долларов 15 000 долларов США 20 000 долларов 10 000 долларов 150 000 долларов США $316 733 332 570 долларов
      2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 25 000 долларов США $19 039 $19 991
      10 500 долларов США 10 500 долларов США 10 500 долларов США 22 000 долларов США 8000 долларов 5000 долларов 113 300 долларов США $0 $0
      $0 $0 1000 долларов $0 15 000 долларов $0 16 000 долларов США $0 $0
      3 200 долл. США $0 10 000 долларов 7000 долларов $0 $0 20 200 долларов США $0 $0
      $0 $0 $0 $0 $0 $0 7000 долларов $0 $0
      $0 $0 $0 $0 $0 $0 1000 долларов $0 $0
      5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов $0 $0 $0 31 000 долларов США $0 $0
      500 долларов 500 долларов 500 долларов 500 долларов 500 долларов 250 долларов 10 250 долларов $0 $0
      5000 долларов США 5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов 5000 долларов 60 000 долларов $0 $0
      62 200 долл. США 59 000 долларов 86 000 долларов США $83 500 82 500 долларов США 54 250 долларов США 777 750 долларов 757 772 $ 838 561 $
      22,74% 22,56% 19,41% 10,90% 10,85% 8,76% 13,11% 11,24% 10,80%
      15 000 долларов США 15 000 долларов США 15 000 долларов США 15 000 долларов США 15 000 долларов США 15 000 долларов США 155 000 долларов 179 000 долларов США 234 000 долларов
      2500 долларов США 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 2500 долларов 30 000 долларов США 31 500 долларов США $33 075
      750 долларов $750 $750 $750 $750 $750 9000 долларов 9 450 долларов 9 923 $
      500 долларов 500 долларов 500 долларов 500 долларов 500 долларов 500 долларов 6000 долларов 6300 долларов 6 615 $
      7000 долларов 7000 долларов 7000 долларов 7000 долларов 7000 долларов 7000 долларов 84 000 долларов США 88 200 долларов США $92 610
      1061 долл. США 1072 долл. США 1083 долл. США 1094 долл. США 1105 долларов США 1116 долларов $12 681 13 315 долларов $13 981
      9 520 долл. США 10 320 долларов 10 320 долларов 10 320 долларов 10 320 долларов 10 320 долларов 107 840 долларов $139 760 169 360 $
      530 долларов $535 $540 $545 $550 $556 6 331 $ 6 648 долларов 6980 долларов
      36 861 $ $37 677 $37 693 $37 709 $37 725 $37 742 410 852 $ 474 173 долл. США $566 544
      13,48% 14,41% 8,51% 4,92% 4,96% 6,09% 6,92% 7,04% 7,30%
      3000 долларов США 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 3000 долларов 36 000 долларов США 70 000 долларов 77 000 долларов
      1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 12 000 долларов 30 000 долларов США 30 000 долларов
      250 долларов 250 долларов 250 долларов 250 долларов 250 долларов 250 долларов 3000 долларов 3150 долларов США 3 308 долл. США
      4 250 долл. США 4 250 долларов США 4 250 долларов США 4 250 долларов США 4 250 долларов США 4 250 долларов США 51 000 долларов 103 150 долларов США $110 308
      1,55% 1,63% 0,96% 0,56% 0,56% 0,69% 0,86% 1,53% 1,42%
      103 311 долл. США 100 927 долларов 127 943 долл. США 125 459 долларов 124 475 долларов $96 242 1 239 602 долл. США 1 335 095 долларов 1 515 413 долларов
      18 559 долларов 10 193 долл. США 80 317 долларов $243 907 227 675 долларов $189 818 1 476 757 долларов $1 645 739 $1 837 751
      500 долларов 500 долларов 500 долларов 1167 долларов 1167 долларов 500 долларов 8 133 $ 6000 долларов 6000 долларов
      1869 долларов 1847 долларов 1825 долларов 1803 долл. США 1780 долларов 1758 долларов 22 545 долларов 19 395 долларов 15 849 долларов
      3 238 долл. США 1569 долларов 91
    • 908 $15 598
    • 48 188 долларов 44 946 долларов $37 512 289 216 долларов $324 069 363 180 долларов
      12 952 долл. США 6 277 долларов 62 394 долл. США 192 750 долларов США $179 782 150 048 долларов 1 156 863 долл. США 1 296 275 долларов 1 452 722 долл. США
      4,74% 2,40% 14,08% 25,17% 23,64% 24,22% 19,50% 19,23% 18,72%
      г. г. г. г.
      Прогноз продаж
      Единичные продажи январь 1997 г. февраль 1997 г. март 97 апрель 1997 г. Май-97 июнь 97 июль 97
      Системы   45 50 75 152 160 133
      Служба   200 325 300 325 350 375
      Программное обеспечение   150 200 225 250 325 318
      Обучение   145 155 165 170 225 200 91
    • 916
    • Прочее   1000 1000 1 200 500 100 100
      Общий объем продаж 1 540 1 730 1 965 1 397 1160 1 126 959
      Цены за единицу январь 1997 г. февраль 1997 г. март 97 апрель 1997 г. Май-97 9 июня7 июль 97
      Системы   2000 долларов 2000 долларов 2000 долларов 1829 долларов 1891 долл. США 1966 долларов
      Служба   $75 $69 $58 46 долларов 50 долларов 47 долларов
      Программное обеспечение   200 долларов 200 долларов 200 долларов 200 долларов 223 $ 217 $
      Обучение   $37 $35 $39 $41 $56 50 долларов
      Прочее   300 долларов 300 долларов 300 долларов 300 долларов 300 долларов 300 долларов
      Общий объем продаж январь 1997 г. февраль 1997 г. март 97 апрель 1997 г. Май-97 91
    • 908 июнь 97
    • июль 97
      Системы   90 000 долларов 100 000 долларов 150 000 долларов США 278 000 долларов 302 500 долларов США 261 500 долларов США
      Служба   15 000 долларов США 22 500 долларов США 17 500 долларов США 15 000 долларов США 17 500 долларов США 17 500 долларов США
      Программное обеспечение   30 000 долларов США 40 000 долларов 45 000 долларов США 50 000 долларов 72 500 долларов США 69 000 долларов
      Обучение   5 365 долларов США 5 500 долларов США 6500 долларов 7000 долларов 12 500 долларов США 10 000 долларов
      Прочее   300 000 долларов США 300 000 долларов США 360 000 долларов 150 000 долларов США 30 000 долларов США 30 000 долларов США
      Общий объем продаж 440 365 долларов 468 000 долларов США 579 000 долларов 500 000 долларов 435 000 долларов США 388 000 долларов США 273 500 долларов США
      Удельные прямые затраты январь 1997 г. февраль 1997 г. март 97 апрель 1997 г. Май-97 июнь 97 июль 97
      Системы   1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов
      Служба   60 долларов 60 долларов 60 долларов 60 долларов 60 долларов 60 долларов
      Программное обеспечение   100 долларов 100 долларов 100 долларов 100 долларов 100 долларов 100 долларов
      Обучение   $22 $22 $22 $22 $22 $22
      Прочее   $150 $150 $150 $150 $150 $150
      Прямые затраты январь 1997 г. февраль 1997 г. март 97 апрель 1997 г. Май-97 июнь 97 июль 97
      Системы   45 000 долларов США 50 000 долларов 75 000 долларов 152 000 долларов 160 000 долларов США 133 000 долларов США
      Служба   12 000 долларов 19 500 долларов США 18 000 долларов США 19 500 долларов США 21 000 долларов США 22 500 долларов США
      Программное обеспечение   15 000 долларов США 20 000 долларов 22 500 долларов США 25 000 долларов США 32 500 долларов США 31 800 долларов
      Обучение   3 219 долл. США 3 441 $ 3 663 долл. США $3774 4995 долларов США 4440 долларов
      Прочее   150 000 долларов США 150 000 долларов США 180 000 долларов США 75 000 долларов 15 000 долларов США 15 000 долларов США
      Итого прямые затраты   225 219 долларов 242 941 $ 299 163 $ 275 274 $ 233 495 долларов 206 740 долларов
      г. г. г. г.
      авг. -97 Сентябрь-97 окт-97 ноябрь-97 Дек-97 1997 1998 1999  
      76 65 120 253 279 258 1 666 1 750 1 850
      400 400 550 850 600 300 4 975 91 909 6000 7 500
      233 243 428 575 548 230 3 725 5000 6 500
      150 150 200 220 250 200 2 230 4000 8000
      100 125 130 100 120 100 4 575 5000 5 500
      983 1 428 1 998 1 797 1088 17 171 21 750 29 350  
      август 1997 г. Сентябрь-97 окт-97 ноябрь-97 Дек-97 1997 1998 1999  
      2132 доллара 2115 долларов 2083 долл. США 1966 долларов 1980 долларов 1 984 долл. США 1977 долларов 1 984 долл. США 1977 долларов
      50 долларов 50 долларов $91 124 $ $75 67 $ $73 $84 $87
      242 $ 253 $ 220 долларов $211 204 $ 207 долларов 215 $ 195 долларов $180
      33 $ $33 50 долларов $55 60 долларов 50 долларов 47 долларов $72 $79
      300 долларов 300 долларов 300 долларов 300 долларов 300 долларов 300 долларов 300 долларов 300 долларов 300 долларов
      август 1997 г. Сентябрь-97 окт-97 ноябрь-97 91
    • 908 Дек-97
    • 1997 1998 1999  
      162 000 долларов США 137 500 долларов США 250 000 долларов 497 500 долларов США 552 500 долларов США 512 000 долларов 3 293 500 долларов США 3 472 868 долларов 3 657 248 долларов
      20 000 долларов 20 000 долларов 50 000 долларов 105 000 долларов США 45 000 долларов США 20 000 долларов 365 000 долларов США 504 000 долларов 652 500 долларов
      56 500 долларов США 61 500 долларов 94 000 долларов 121 250 долларов США 112 000 долларов 47 500 долларов США 799 250 долларов США 975 000 долларов 1 170 000 долларов США
      5000 долларов 5000 долларов 10 000 долларов 12 000 долларов 15 000 долларов США 10 000 долларов $103 865 288 000 долларов США 632 000 долларов
      30 000 долларов США $37 500 39 000 долларов США 30 000 долларов США 36 000 долларов США 30 000 долларов США 1 372 500 долларов США 1 500 000 долларов 1 650 000 долларов США
      261 500 долл. США 443 000 долларов 765 750 долларов 760 500 долларов 619 500 долларов 5 934 115 долларов 6 739 868 долларов 7 761 748 долларов  
      август 1997 г. Сентябрь-97 окт-97 ноябрь-97 дек.-97 1997 1998 1999  
      1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов 1000 долларов $992 $988
      60 долларов 60 долларов 60 долларов 60 долларов 60 долларов 60 долларов 60 долларов 67 $ $70
      100 долларов 100 долларов 100 долларов 100 долларов 100 долларов 100 долларов 100 долларов 98 долларов $90
      22 доллара $22 $22 $22 $22 $22 $22 $43 47 долларов
      150 долларов $150 $150 $150 $150 $150 $150 $150 150 $
      август 1997 г. Сентябрь-97 окт-97 ноябрь-97 Дек-97 1997 1998 1999  
      76 000 долларов 65 000 долларов 120 000 долларов США 253 000 долларов США 279 000 долларов 258 000 долларов 1 666 000 долларов США 1 736 434 долл. США $1 828 624
      24 000 долларов США 24 000 долларов 33 000 долларов США 91
    • 908 51 000 долларов
    • 36 000 долларов США 18 000 долларов США 298 500 долларов США 403 200 долларов 522 000 долларов США
      23 300 долл. США 24 300 долларов США 42 800 долларов США 57 500 долларов США 54 800 долларов США 23 000 долларов США 372 500 долларов США 487 500 долларов США 585 000 долларов США
      3 330 долл. США 3330 долларов США 4440 долларов 4 884 долл. США 5 550 долларов США 4440 долларов $49,506 172 800 долларов США 379 200 долларов
      15 000 долларов США 18 750 долларов США 19 500 долларов США 15 000 долларов США 18 000 долларов США 15 000 долларов США 686 250 долларов 750 000 долларов 825 000 долларов США
      141 630 долл. США 135 380 долларов 219 740 долларов 381 384 $ 393 350 долларов США 318 440 долларов $3 072 756 3 549 934 долл. США 4 139 824 долл. США

      Бизнес -план создания ноутбука — 2526 Слова

      СОДЕРЖАНИЕ

      1. ВВЕДЕНИЕ
      2. План бизнес -организации
      3. Предоставлены услуги
      4. Административный план
      5. Маркетинговый план
      6. Маркетинговый план
      7. Маркетинговый план
      8. Маркетинговые планы
      9. Маркетинговые планы
      10. .
      11. Экономические аспекты использования ноутбуков
      12. Ссылки

      Введение

      Документально подтверждено, что в высших учебных заведениях наблюдается быстрый рост использования компьютеров, особенно ноутбуков. Использование и открытие магазина ноутбуков, согласно исследованию, показали улучшение социально-экономического положения и благосостояния целевой группы в различных аспектах.

      Однако принятие идеи об открытии магазина ноутбуков, который продает ноутбуки и аксессуары для ноутбуков в университетском городке, станет серьезной проблемой для фирм, уже существующих в пределах досягаемости университетского городка, хотя фирмы могут легко сотрудничать, не опасаясь закрытия.

      Целью этого предложения является анализ создания магазина ноутбуков на территории кампуса и его влияния на экономический, социальный и академический образ жизни студентов в рамках PMU. С момента появления продаж ноутбуков во всех странах резко увеличился спрос на услуги, связанные с компьютерами.

      Использование ноутбуков было настолько медленным из-за таких факторов, как отсутствие магазина, к которому могли бы получить доступ PMU и сотрудники. Целью этого предложения является анализ внедрения ноутбуков, их частей и общего влияния на экономическую жизнь студента в кампусе.

      Появление ноутбуков стало большим облегчением для пользователей персональных компьютеров. До этого компьютерный сектор испытывал трудности в предоставлении услуг своим клиентам. Когда в мире все еще использовались мейнфреймы, предоставление услуг, особенно в университетах, представляло большую проблему из-за недоступности их для большей части студентов PMU.

      В попытке уменьшить вышеупомянутую сложность технологические изобретения, которые начались в начале 1950-х годов, привели к рождению портативных компьютеров. Эти машины, в частности ноутбуки, нашли свое разнообразное применение не только в среде колледжей, но и в мире потребительской розничной торговли, например, в супермаркетах и ​​даже на заправочных станциях.

      Однако многим инвесторам потребовалось много времени, чтобы внедрить эту технологию, что снизило и ограничило ее популярность в использовании. Преимущества, однако, приходят двумя способами; как пользователю, так и поставщику услуги. Первый — это клиент, а второй — продавец ноутбука или агент, предоставляющий услугу. Поэтому в кампусах ГУП был проведен опрос, чтобы выяснить потребность в таких услугах для студентов в университете

      Резюме

      Pace setters — это новый компьютерный магазин, который будет предоставлять полный спектр услуг, направленных на полное удовлетворение потребностей клиентов. Это будет обеспечено за счет отличных продуктов, услуг и качественного персонала, мотивированного исключительно на достижение отличных результатов. Окружающая среда будет обставлена ​​так, чтобы обеспечить клиентам справедливость с точки зрения цен, гостеприимство с учетом и уважением разнообразия, идей и тяжелой работы. Стартовый капитал будет использован для проектирования, улучшения арендованного имущества и оборудования, используемого в магазине.

      Владельцами являются студенты и партнеры, которые были в кампусе и некоторое время работали в компьютерной индустрии и имеют достаточный опыт, необходимый для управления магазином. Их будет поддерживать опытный персонал, обладающий обширными знаниями в области компьютерного оборудования/программного обеспечения и аксессуаров.

      Стартовый капитал студентов составит 26 800 фунтов стерлингов на активы, а также потребуется дополнительный кредит в размере 30 000 фунтов стерлингов для финансирования бизнеса. Кредит будет выплачен из денежных потоков бизнеса, обеспечен активами компании и подтвержден репутацией, опытом и личными гарантиями владельцев (провинция Британская Колумбия, 1992, стр. 1-57).

      План организации бизнеса

      Миссия бизнеса состоит в том, чтобы обеспечить долгосрочное решение проблем, с которыми студенты PMU сталкиваются в данный момент. Модель бизнеса предполагает размещение четырех агентов, у каждого из которых есть либо часть ноутбука, либо полный ноутбук, и все они стратегически распределены на территории университета.

      Уникальность этой модели в том, что она будет охвачена многими учениками. Нашими целевыми местами будут студенческие общежития, разбросанные по всему комплексу. Если это будет рассмотрено, поставщики услуг должны также предоставлять аксессуары, а также проводить обучение для наших новых клиентов. Это может быть связано с использованием, в частности, установкой программного обеспечения, которое сопровождается продажей ноутбуков и их аксессуаров. Это станет частью нашей долгосрочной цели.

      Сильные стороны этой модели утверждают, что бизнес не должен ограничиваться четырьмя запрошенными агентами, но существует большая возможность расширения даже на другие кампусы не только в PMU, но и по всей республике Кения. Желающий партнер будет выступать в качестве делового партнера в обеспечении сети и финансирования, необходимого для запуска проекта. Мы планируем получить название компании, которое позволит нам работать по всей стране (Lannon, 2010).

      Оказываемые услуги

      Это предложение представляет бизнес-среду, основанную на обслуживании. Клиенты будут получать свои услуги от сотрудников, размещенных в разных частях кампуса на старте. Способ предоставления этой услуги заключается в том, что клиент предъявляет свою закодированную карту для вставки в POS-слот. Таким образом, прямое значение этой услуги заключается в том, что покупатель должен иметь рекомендованную карту для ведения бизнеса с магазином.

      Административный план

      В настоящее время этот бизнес все еще находится на экспериментальной стадии, поэтому товарный знак еще не создан. Это долгосрочный план бизнеса. Местонахождение бизнеса на данный момент должно быть ограничено помещениями кампуса университета.

      Как следствие, стоимость, связанная с этим местом, будет составлять арендную плату в размере 7000 долларов США за помещение для каждого агента, в котором размещается один POS-терминал. Для повышения подотчетности студенты и сотрудники PMU должны иметь при себе закодированную пластиковую карту, которая будет использоваться в торговых точках. Однако наличные также принимаются.

      Управление и бухгалтерский учет должны осуществляться исключительно пионерской группой студентов. Однако для большей ответственности мы планируем получить управленческие навыки в университетской школе менеджмента. Юридическая часть возлагается на администрацию Университета, как и охрана.

      Кроме того, учет должен включать сверку выписок с распечатки машины. Эти заявления должны быть рассмотрены с использованием специального комитета из владельцев на стороне держателей проекта. В состав персонала должны входить лица из руководящего состава студентов. Они выплачиваются ежемесячно. Мы рассчитываем на то, что на данный момент игроков в этой сфере немного, поэтому мы ожидаем монопольного типа бизнеса в нашу пользу.

      Единственным конкурентом на рынке являются нынешние поставщики мобильных телефонов. В настоящее время производители мобильных телефонов выпускают портативные телефоны, которые почти имеют возможности ноутбуков; однако мы обнаружили, что у него есть недостаток, заключающийся в том, что эти производители не могут предоставить клиентам телефоны, которые могут обрабатывать большие объемы данных, особенно прикладное программное обеспечение. Мы также поняли, что время от времени на него влияют сбои сети.

      Вот где мы привязали нашу силу. Кроме того, обслуживание настольного компьютера нерентабельно для новичков в подобных бизнесах. Единственная слабость, связанная с этой бизнес-моделью, заключается в том, что на данный момент она не может обслуживать людей 24 часа в сутки. Есть планы облегчить это в будущем.

      Маркетинговый план

      Маркетинг предприятия должен основываться на методе прямых продаж. На начальных этапах запуска бизнеса выбранное количество членов нашей команды будет размещено у главных ворот въезда в университет, в общежитиях и на доске объявлений университета.

      Первоначально это будет проходить в форме обучения потенциальных клиентов (студентов и сотрудников университетов) использованию новой технологии. Ожидается, что фактические транзакции будут иметь место в течение этого периода времени. Ожидается, что это займет одну неделю.

      Вышеупомянутая часть по маркетингу рассматривалась с точки зрения студентов, занимающихся маркетингом своего проекта. Чтобы получить компьютерный магазин, который обеспечит их сетью эффективных операций с гаджетами, мы внедрим систему доступа в Интернет, зайдя на веб-сайты местных поставщиков. Им будет предоставлена ​​возможность подтвердить свое согласие через учетную запись электронной почты, которой мы уже владеем совместно.

      Если имеющийся магазин не распространяет ноутбуки и аксессуары, мы объявляем тендер среди поставщиков; участник, предложивший самую высокую цену, должен поставить необходимое оборудование. Мы привлекаем подлинных поставщиков, уполномоченных законом распространять это оборудование для ноутбуков. Мы задействовали эти гаджеты для того, чтобы распродажа в наших магазинах могла считаться даже без налички

      В нашем стремлении выйти на новые рынки команда со стороны студентов (представители этого предложения) должна быть отправлена ​​в колледжи, чтобы продать идею администрации соответствующих колледжей.

      В целях поддержания доверия и приверженности бизнесу, персонал для наблюдения за оборудованием в других колледжах, кроме Университета PMU, должен быть набран из колледжа, который заключает соглашение с установщиками Pace.

      Проводится одинаковая процедура обучения пользователей и клиентов использованию гаджетов. Кроме того, будут использоваться брошюры, что требует небольших затрат с точки зрения денежных ресурсов и времени. Процедуры использования услуги будут изложены в брошюрах.

      Чтобы улучшить обслуживание клиентов и отношения с ними, мы подходим к этому в двух измерениях. Во-первых, мы понимаем, что в этом бизнесе должно быть два игрока, то есть поставщики и покупатели.

      Вопросы, связанные с транзакциями клиентов, сбоем сети, в основном решаются нашими сотрудниками. Метод, который мы рекомендуем использовать, состоит в том, чтобы установить номера мобильных служб обслуживания клиентов, используя всех доступных местных поставщиков услуг и стационарную линию, которая будет работать 24 часа в сутки.

      Клиентов будет обслуживать обученный персонал, специализирующийся на обслуживании клиентов. С другой стороны, лицом, которое будет принимать непосредственное участие, будем мы, поэтому служба поддержки клиентов должна быть установлена ​​в каждом холле/торговой точке университетского городка или колледжа, который будет приобретен нами.

      Другая стратегия проникновения на рынок станет целью организации роуд-шоу в будущем. Мы также поняли, что у этого есть потенциал для роста бизнеса.

      Причина, которая оправдывает это, заключается в том, что в ходе нашего технико-экономического обоснования мы обнаружили, что общины, граничащие с кампусами, также могут быть доступны и разрешены для использования услуг. Мы обнаружили, что у нас так много общего с точки зрения применения технологий. Это будет учитываться, поскольку наш бизнес зависит от количества людей, совершающих транзакции. Поэтому, если этим людям разрешено быть частью нашей клиентской базы, мы могли бы легко сложить цифры в свою пользу, чтобы остаться в бизнесе.

      Таким образом, роуд-шоу должно быть нацелено исключительно на клиента, а не на студента. На данный момент мы не за то, чтобы привлекать внешнее рекламное агентство, чтобы помочь нам в достижении целей рынка. Тем не менее, у нас есть это в наших планах, когда мы будем расширять рынок (Lannon, 2010).

      Финансовый отчет должен быть ограничен бюджетом, который мы представили в этом предложении. Причина в том, что мы все еще проводим этот проект в качестве пилотного проекта в зачаточном состоянии. Таким образом, в финансовой отчетности должны быть представлены оценки затрат в соответствии с рынком. В приведенном ниже бюджете показаны затраты, запланированные для завершения проекта.

      Представленная стоимость была достигнута после тщательных консультаций с опытными пользователями компьютеров в отрасли, особенно в розничных магазинах и других учреждениях, использующих эти машины. Бюджет показывает, что большая часть затрат связана с реализацией и, следовательно, будет иметь место только в качестве первоначальных затрат и не будет повторяться. Таким образом, этот бюджет можно принять

      0 691 9040 691 340 691 3401909 4210908 480

      09
      ДЕНЕЖНЫЙ ПОТОК Предпусковая подготовка Q1 Q2 Q3 Q4 Year 2 Q 1 Q 2 Q3 Q 4
      Laptop computers доход 59400 59400 59400 59400 63,340 63,340
      VAT on sales 8847 8847 8847 8847 8940 8,940 8,940 8940
      Аксессуары, аппаратное/программное обеспечение1908 8916 8916 8916 8916 10,452 10,452 10452 10452
      VAT on sales 1328 1328 1328 1328 1980 1,980 1980 1980
      Laptops purchased 6,000 6000 6000 6000 6000 7000 7,000 7,000 7,000
      Accessories purchased 3,600 3600 3600 3600 3600 4200 4200 4200
      Revenue overheads
      Аренда 7000 7000 7000 7000 7000 7,000 7,000 7,000 7,000
      Rates 5000 5000 5000 5500 5500
      Тепло и свет 1600 4800 4800 4800 5200 5200 5200 5200
      Staff wages 22680 22680 22680 22680 22680 22680 22680 22680
      Social security 2520 2520 2520 2520 2520 2520 2520 2520
      Телефоны и т. д. 1200 1200 1300 1320 1400 1300
      Marketing materials 1000 1000 1200
      НДС по выручке от покупок (оценка) 175 700 700 700 700 750 750 750 750
      Капитальные накладные расходы
      Refurbishment 4,000
      Мебель 12,500
      Computers 6,000
      Accessories 3,000
      VAT on capital purchases (estimate) 4,463
      Сводка денежных потоков
      Operating income cash flow 0 68316 68316 68316 68316 73792 73792 73792 73792
      Laptop computers 9,600 9600 9600 9600 9600 11,200 11,200 11,200 11,200
      Сводка всех накладных расходов 40,100 38200 43200 38200 44200 38700 44200 38700 44200
      VAT paid ( доход за вычетом покупок) -4 638 9475 9475 9475 9475 9525 9525 9525 9525
      Net operating cash flow -45,063 11041 6041 11041 5041 1085 5373 10875 5373
      Borrowing loan injection 30,000
      Проценты за пользование кредитом 750 750 750 750 1500 1500 1500 1500
      Cumulative денежный поток компании -15 063 -4771 520 10811 91
    • 908 15103
    • 2313 6186 15561 19434

      Balance sheet On opening day End of Q1 End of Q2 End of Q3 End of Q4, end Year 1
      Assets
      Fixed assets
      Refurbishment 4,000 3,750 3,500 3,250 3,000
      Accessories and furniture 18,500 17 375 16 250 15 125 14 000
      Компьютеры 912211 3,000 2,625 2,250 1,875 1,500
      Total fixed assets 25,500 23,750 22,000 20,250 18,500
      Акции
      Laptops purchased 6,000 6,000 6,000 6,000 6,000
      Cost of sale of consumables used 0 6,435 6,435 6,435 6 435
      Запас расходных материалов 6 000 5 565 5 130
      9 69

      09 1 1 9198 1814 9198 1814 . как показано в финансовом анализе выше. Поэтому любая стоимость может подлежать корректировке в случае изменения цен на указанные позиции до или во время ее реализации. Если провести сравнительный анализ между реализацией поставок ноутбуков и настольных компьютеров, то будет показано, что требований к ноутбукам больше, чем требуется.

      Таким образом, этот бюджет имеет сравнительное преимущество перед другими вариантами реализации. Следовательно, его следует принять. Как упоминалось ранее, некоторые расходы в бюджете появляются только один раз, а именно: монтажный персонал, сами машины, сетевые карты, обучение персонала и мебель. Тем самым оправдывает реализацию проекта.

      Анализ показывает, что более 97% опрошенных согласны с тем, чтобы магазин ноутбуков был открыт на территории кампуса. Анализ также показал, что студенты составляют более 70% населения выборки и что они являются наиболее охотно выступающей за включение магазина ноутбуков в список торговых точек на территории их университетского городка.

      В заключение, портативные компьютеры идеально подходят для территории кампуса, поскольку анализ выборки населения показывает приемлемость. Кампусы состоят в основном из студентов. Эта группа студентов, сотрудников и персонала состоит из значительного числа, которое может оправдать аспект затрат/выгод, связанный с использованием этих машин. Транзакции являются частью дохода любого бизнес-учреждения, поэтому кампусы POS предоставляют возможность как студенту, так и банкиру, который может реализовать проект.

      Следовательно, технология должна быть принята.

      Экономические аспекты использования ноутбуков

      Торговые автоматы — это небольшие портативные устройства, которые имеют доступ к сети, к которой они относятся. В результате их установка не требует больших затрат.

      Кроме того, соотношение между стоимостью обслуживания одной машины и доходом, который она может дать в виде транзакции, доказывает, что эту машину можно запустить или установить. С технической точки зрения им не нужны обычные техники для их обслуживания.

      Добавить комментарий

      Ваш адрес email не будет опубликован.

      4,260
      Hard/software Products purchased 3,600 3,600 3,600 3,600 3,600
      Cost of sale of products 0 1768 1768 1768 1768
      Product stock 3,600 5,432 7,264 9,096 10,928
      Cash -15,063 -4,771 520 10 811 15 103
      Total asset value 20,038 29,976 34,914 44,852 48,791
      Total liabilities value 30,000 30,000 30,000 30,000 30,000
      Чистая стоимость (стоимость) бизнеса -9,963 -24 4 914 14,852 14,852 14,852