Бизнес план сервисного центра по ремонту компьютеров: Бизнес план сервисного центра с расчетами

На самом деле ни одна компания по ремонту компьютеров не может обеспечить более 5,0% общего дохода отрасли. По этой причине на малый бизнес по ремонту компьютеров приходится большой процент игроков в индустрии услуг по ремонту компьютеров.

Компьютеры взорвались по всей Америке и миру за последние 30 лет — с 2000 единиц, поставленных в 1960 году, до 900 000 в 1980 году, до 7 миллионов в 1990 году, до более 15 миллионов в год к 2003 году и до более 65 миллионов в квартал в 2015 году. быстрый рост сопровождался соответствующим увеличением потребности в компьютерных услугах.

По состоянию на 2010 год в США в сфере обслуживания и ремонта было занято более 550 000 человек, и ожидается, что к 2018 году количество рабочих мест будет расти. Более 70% этих людей работают в малых предприятиях с численностью менее 5 человек; еще 20% работают в компаниях с численностью менее 20 человек.

В то время как раньше отрасль была в основном сосредоточена на починке и обновлении компьютеров для бизнеса, сейчас большинство компаний занимаются не только обслуживанием и ремонтом. В течение 1990-х ремонтные службы могли справиться с более надежными и дешевыми компьютерами, наносящими ущерб бизнесу, заменяя компоненты вместо их ремонта, используя новые инструменты диагностики и предлагая другие услуги, такие как аварийное восстановление и защита от вирусов.

В отрасли по-прежнему доминируют производители оригинального оборудования (OEM), то есть компании, которые посещают клиентов для ремонта или замены той же продукции, которую они производят. В последние годы крупные сети, такие как Best Buy с их «Geek Squad», открыли ремонтные мастерские; благодаря известности своего имени и огромному маркетинговому бюджету они сразу же стали серьезным конкурентом для любого бизнеса по ремонту компьютеров. Кроме того, поскольку компьютеры стали дешевле, чем когда-либо, некоторые люди предпочитают полностью заменять свои компьютеры, а не утруждать себя их ремонтом.

Согласно статистике, индустрия ремонта компьютеров в Соединенных Штатах Америки оценивается в 22 миллиарда долларов, а темпы роста оцениваются в -1,2 процента. В Соединенных Штатах зарегистрировано около 60 131 предприятия по ремонту и обслуживанию компьютеров, в которых занято около 147 293 человек.

За последние 5 лет отрасль услуг по ремонту компьютеров пережила спад. Конечно, растущая доступность компьютеров побудила потребителей и предприятия покупать новые продукты, а не заменять существующие и изношенные компьютеры, и предприятия и потребители, как правило, решали покупать более совершенные продукты и утилизировать поврежденные или устаревшие товары.

В ближайшие 5 лет отрасль продолжит сокращаться, хотя и более медленными темпами. Новые, технологически сложные продукты уступят место повышенному спросу на ремонт. Однако отрасль по-прежнему будет страдать от тенденции к снижению, так как электроника и компьютерная продукция продолжают снижаться в цене.

Без сомнения, все согласятся с тем, что индустрия услуг по ремонту компьютеров осталась, и, конечно же, это одна из отраслей, которая играет ключевую роль не только в деловом мире, но и почти во всех аспектах того, что происходит в нашем мире. сегодня, пока компьютеры задействованы и нуждаются в ремонте, обслуживании или установке.

Кроме того, индустрия услуг по ремонту компьютеров очень открыта для любого начинающего предпринимателя, который получил необходимое обучение, навыки и, возможно, профессиональные сертификаты, чтобы начать свой собственный бизнес по ремонту компьютеров и, конечно же, хорошо зарабатывать в этой отрасли.

2. Резюме

ZED Plus Technologies®, LLC — американская компания по ремонту компьютеров. Нам удалось обеспечить стандартное и хорошо расположенное офисное помещение в центральном деловом районе Лос-Анджелеса, штат Калифорния. Мы являемся компанией по ремонту компьютеров, которая намерена конкурировать в высококонкурентной отрасли услуг по ремонту компьютеров не только в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, но и на всем рынке Соединенных Штатов.

ZED Plus Technologies®, LLC предложит все виды услуг по ремонту компьютеров, таких как ремонт компьютеров, клонирование компьютеров, обслуживание компьютеров и все, что связано с компьютерным оборудованием и др.

Наша бизнес-цель — стать одной из компаний по ремонту компьютеров в Соединенных Штатах, и мы сделаем все возможное, чтобы выгодно конкурировать с лидерами отрасли, включая компании-производители компьютеров, которые также занимаются ремонтом компьютеров.

Наши работники будут выбираться из числа сертифицированных и опытных инженеров и техников по ремонту веб-компьютеров в Лос-Анджелесе и Калифорнии, а также в любой части Соединенных Штатов Америки по мере роста бизнеса.

Мы позаботимся о том, чтобы все наши сотрудники прошли необходимое обучение, которое позволит им соответствовать ожиданиям компании и конкурировать с ведущими компаниями по ремонту компьютеров в Соединенных Штатах и ​​во всем мире.

В ZED Plus Technologies®, LLC интересы наших клиентов всегда будут стоять на первом месте, и все, что мы делаем, будет руководствоваться нашими ценностями и профессиональной этикой. Мы позаботимся о том, чтобы нести ответственность за самые высокие стандарты, точно и полностью удовлетворяя потребности наших клиентов.

Мы будем развивать рабочую среду, обеспечивающую гуманный, устойчивый подход к заработку и жизни в нашем мире для всех наших партнеров, сотрудников и наших клиентов.

ZED Plus Technologies®, LLC основана Engr. Малкольм Хави, превосходный компьютерный инженер, окончивший Иллинойский технологический институт (бакалавр компьютерной инженерии), и его многолетний друг и деловой партнер Фред Холлоуэй (бакалавр делового управления).

У них есть опыт объединения, который может помочь им построить ZED Plus Technologies®, LLC, чтобы выгодно конкурировать с другими ведущими компаниями по ремонту компьютеров в Соединенных Штатах Америки.

ZED Plus Technologies®, LLC была создана с целью максимизации прибыли в сфере услуг по ремонту компьютеров. Мы хотим выгодно конкурировать с ведущими компаниями по ремонту компьютеров в Соединенных Штатах, поэтому у нас есть только компетентная команда по обеспечению качества, которая гарантирует, что каждый выполненный ремонт или оказанные сопутствующие услуги соответствуют и даже превосходят ожидания наших клиентов.

Мы приложим все усилия, чтобы компания ZED Plus Technologies®, LLC была принята не только в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, но и в других городах Соединенных Штатов Америки. Наши продукты и услуги перечислены ниже;

• Общие услуги по ремонту и техническому обслуживанию компьютерного оборудования (всех марок)
• Установка компьютеров
• Клонирование/модернизация компьютеров
• Создание сетей
• Ремонт медицинского оборудования, такого как стоматологическое и хирургическое оборудование
• Удаление вирусов 3
1 Восстановление данных Продажа и поставка компьютеров и аксессуаров
• Консультационные и консультационные услуги, связанные с компьютерами
• Прочие услуги, связанные с ремонтом и установкой компьютеров

4. Заявление о нашей миссии и видении

• Наше видение состоит в том, чтобы создать стандартную компанию по ремонту компьютеров мирового класса, чьи услуги и бренд будут приняты не только в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, но и в других городах США. Америки.
• Наша миссия состоит в том, чтобы предоставлять профессиональные услуги по ремонту компьютеров и другие сопутствующие услуги, которые помогут предприятиям, частным лицам и некоммерческим организациям обеспечить, чтобы их компьютеры всегда были в хорошем состоянии, чтобы помочь им выполнять свой бизнес.
• Мы хотим создать компанию по ремонту компьютеров, которая сможет выгодно конкурировать с другими ведущими брендами в сфере услуг по ремонту компьютеров.

Наша бизнес-структура

ZED Plus Technologies®, LLC — компания по ремонту компьютеров, которая намеревается начать с малого в Лос-Анджелесе, но надеется вырасти, чтобы выгодно конкурировать с ведущими компаниями по ремонту компьютеров в отрасли как в США и на мировой арене.

Мы осознаем важность создания надежной бизнес-структуры, которая может поддерживать представление о том виде бизнеса мирового класса, которым мы хотим владеть. Вот почему мы стремимся нанимать только лучших специалистов в сфере нашей деятельности.

В ZED Plus Technologies®, LLC мы позаботимся о том, чтобы нанять людей, которые являются квалифицированными, трудолюбивыми, творческими, ориентированными на клиента и готовы работать, чтобы помочь нам построить процветающий бизнес, который принесет пользу всем заинтересованным сторонам (владельцам, сотрудников и клиентов).

На самом деле соглашение о распределении прибыли будет предоставлено всем нашим старшим руководящим сотрудникам, и оно будет основано на их результатах в течение пяти или более лет, как это согласовано советом попечителей компании. Ввиду вышеизложенного, мы решили нанять квалифицированных и компетентных работников на следующие должности:

• Chief Executive Officer
• Head, Technical Services
• Human Resources and Admin Manager
• Sales and Marketing Executive
• Accountant
• Computer Repair and Maintenance Engineers and Technicians (10)
• Client Service Executive

Главный исполнительный директор – генеральный директор:

• Повышает эффективность управления путем найма, отбора, ориентации, обучения, инструктажа, консультирования и дисциплинирования менеджеров; передача ценностей, стратегий и целей; назначение ответственности; планирование, контроль и оценка результатов работы; разработка стимулов; создание атмосферы для предоставления информации и мнений; предоставление образовательных возможностей.
• Отвечает за направление бизнеса
• Создает, сообщает и реализует видение, миссию и общее направление организации, т. е. руководит разработкой и реализацией общей стратегии организации.
• Отвечает за подписание чеков и документов от имени компании.
• Оценивает успех организации. работает напрямую с сотрудниками
• Разрабатывает стратегический план, изучая технологические и финансовые возможности; представление предположений; рекомендательные цели.
• Достигает вспомогательных целей путем составления планов, бюджетов и измерений результатов; распределение ресурсов; обзор прогресса; внесение поправок в середине курса.
• Координирует усилия, устанавливая политики и методы закупок, производства, маркетинга, полевых и технических услуг; координация действий с персоналом компании.
• Создает имидж компании, сотрудничая с клиентами, правительством, общественными организациями и сотрудниками; соблюдение этических норм ведения бизнеса.
• Поддерживает качество обслуживания, устанавливая и применяя организационные стандарты.
• Поддерживает профессиональные и технические знания, посещая образовательные семинары; обзор профессиональных публикаций; создание личных сетей; бенчмаркинг передовых практик; участие в профессиональных сообществах.
• Обеспечивает эффективную работу технического отдела, координирует усилия сотрудников и облегчает связь между руководством и инженерами и техниками по ремонту и обслуживанию компьютеров
• Обеспечивает работу организации в соответствии с передовой международной практикой.

Менеджер по персоналу и административным вопросам

• Отвечает за бесперебойное выполнение кадровых и административных задач в организации
• Определяет должности для найма и управления процессом собеседования
• Проводит вводный инструктаж новых членов команды
• Отвечает за обучение, оценку и оценку сотрудников
• Отвечает за организацию поездок, совещаний и встреч
• Надзор за бесперебойной работой офиса и производственной деятельности.

Менеджер по продажам и маркетингу

• Управляет внешними исследованиями и координирует все внутренние источники информации для удержания лучших клиентов организации и привлечения новых
• Моделирование демографической информации и анализ объемов транзакционных данных, генерируемых клиентом
• Выявление возможностей для развития; следит за развитием и контактами; участвует в структурировании и финансировании проектов; обеспечивает завершение девелоперских проектов.
• Пишет документы-победители, ведет переговоры о сборах и ставках в соответствии с политикой организации
• Отвечает за бизнес-исследования, исследования рынка и технико-экономические обоснования для клиентов
• Отвечает за надзор за внедрением, защищает потребности клиентов и общается с клиентами
• Разрабатывает, выполняет и оценивает новые планы по расширению увеличения продаж
• Создает новые рынки с бизнесом для организации
• Дает возможность и мотивирует отдел продаж на встречу и превышение согласованных показателей

Бухгалтер/кассир:

• Отвечает за подготовку финансовых отчетов, бюджетов и финансовых отчетов для организации
• Предоставляет руководству финансовый анализ, бюджет развития и бухгалтерские отчеты; анализирует финансовую осуществимость самых сложных предлагаемых проектов; проводит исследования рынка для прогнозирования тенденций и условий ведения бизнеса.
• Отвечает за финансовое прогнозирование и анализ рисков.
• Выполняет управление денежными средствами, бухгалтерский учет в главной книге и финансовую отчетность для одного или нескольких объектов недвижимости.
• Отвечает за разработку и управление финансовыми системами и политиками
• Отвечает за расчет заработной платы
• Обеспечивает соблюдение налогового законодательства
• Обрабатывает все финансовые операции для ZED Plus Technologies®, LLC
• Выполняет функции внутреннего аудитора для ZED Plus Technologies®, LLC.

Инженеры по ремонту и обслуживанию компьютеров (2) и техники (8)

• Отвечает за общий ремонт и обслуживание компьютеров (всех марок)
• Оказывает услуги по установке компьютеров для клиентов
• Отвечает за клонирование компьютеров
• Клонирование/обновление компьютеров
• Отвечает за работу с сетью компьютерных систем
• Ремонт связанного со здоровьем оборудования, такого как стоматологическое и хирургическое оборудование продажа и поставка аксессуаров для организации
• Консультационные и консультационные услуги, связанные с компьютерами
• Оказывает другие услуги, связанные с ремонтом и установкой компьютеров, по поручению руководителя технических служб.

Менеджер по работе с клиентами

• Приветствует клиентов и потенциальных клиентов лично или по телефону; отвечая на запросы или направляя их.
• Обеспечивает, чтобы все контакты с клиентами (электронная почта, центр Walk-In, SMS или телефон) обеспечивали клиенту персонализированное обслуживание клиентов на самом высоком уровне
• Путем взаимодействия с клиентами по телефону использует любую возможность для построения интерес клиента к продуктам и услугам компании
• Эффективно и своевременно выполняет административные обязанности, назначенные креативным директором
• Постоянно следит за любой новой информацией о продуктах организации, рекламных кампаниях и т. д., чтобы обеспечить предоставление точной и полезной информации клиентам, когда они делают запросы

6. SWOT-анализ

Мы знаем, как важно знать наши сильные и слабые стороны, и поэтому ZED Plus Technologies®, LLC воспользовалась услугами основного специалиста в области бизнес-консалтинга и структурирования, чтобы помочь нашей организации в создание хорошо структурированного бизнеса по ремонту компьютеров, который может выгодно конкурировать в высококонкурентной отрасли услуг по ремонту компьютеров в Соединенных Штатах и ​​во всем мире.

Команда бизнес-консультантов частично работала с руководством нашей организации над проведением комплексного SWOT-анализа для ZED Plus Technologies®, LLC. Вот краткое изложение результатов SWOT-анализа, проведенного от имени ZED Plus Technologies®, LLC.

• Сила:

Наша основная сила заключается в силе нашей команды; наша рабочая сила. У нас есть команда сертифицированных и высококвалифицированных и опытных инженеров и техников по ремонту компьютеров, команда с отличной квалификацией и опытом в различных нишевых областях в сфере услуг по ремонту компьютеров. Помимо синергии, которая существует в нашей тщательно отобранной рабочей силе, наши услуги будут основываться на передовом опыте в отрасли.

• Слабость:

Как новой компании по ремонту веб-компьютеров в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, нашей организации может потребоваться некоторое время, чтобы выйти на рынок и получить признание, особенно от ведущих клиентов в уже насыщенном и высоко конкурентоспособная индустрия услуг по ремонту компьютеров; это, пожалуй, наша главная слабость. Еще одна слабость заключается в том, что у нас может не быть необходимых денежных средств для продвижения нашего бизнеса так, как нам хотелось бы.

• Возможности:

Без сомнения, возможности в индустрии услуг по ремонту компьютеров огромны, учитывая количество частных лиц и корпоративных организаций, которые владеют компьютерами и чей бизнес зависит от компьютеров. Как компания по ремонту компьютеров, мы готовы воспользоваться любой возможностью, доступной в отрасли.

• Threat:

Как и в любом другом бизнесе, одной из основных угроз, с которыми мы, вероятно, столкнемся, является экономический спад. Это факт, что экономический спад влияет на покупательную / покупательную способность. Еще одна угроза, которая может столкнуться с нами, — это появление новой компании по ремонту компьютеров в том же месте, где существует наш целевой рынок, и которая может захотеть принять ту же бизнес-модель, что и мы.

7. АНАЛИЗ РЫНКА

• Тенденции рынка

Модернизация и технологии сделали использование компьютера в нашем обществе возвышенным. Большая часть нашей деятельности в настоящее время осуществляется в Интернете с использованием компьютеров. Даже наших маленьких детей учат, насколько важен компьютер и как им пользоваться.

Степень, в которой Интернет и компьютеры захватили наш мир, является явным признаком того, что каждый компьютерный грамотный человек нуждается в услугах по ремонту компьютеров, когда его / ее компьютер выходит из строя — будь то аппаратное или программное обеспечение.

Люди всех классов, размеров и возрастов, от бизнес-класса до плода в утробе матери (для сканирования и т. д.), нуждаются в ремонтнике компьютеров, чтобы иметь возможность обслуживать это устройство, известное как компьютер, который захватил наш день. к дневным занятиям.

Сама природа индустрии ремонта компьютеров с ее необычайной скоростью технологического развития создает постоянную потребность в предприятиях, обладающих навыками обновления и консультирования клиентов по вопросам, связанным с компьютерами. Поскольку каждый человек вооружен компьютером и почти вся ценная информация в нашей повседневной жизни хранится в компьютере, бизнес по продаже компьютеров переживает бум, и с этим бумом у пользователей возникает потребность в ремонтниках.

Каждый, у кого есть компьютер, знает тот момент паники, когда выходит из строя жесткий диск, а у деловых людей это обычно случается, когда они смотрят в глаза дедлайну. Потребность в компьютерных врачах растет с каждым днем, и все больше людей выходят в эту область, что делает ее конкурентоспособной и целенаправленной отраслью.

Наконец, индустрия услуг по ремонту компьютеров будет продолжать развиваться благодаря развитию компьютерных технологий и разработок программного обеспечения и др.

Прежде чем начать наш бизнес по ремонту компьютеров в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, мы провели исследование рынка и технико-экономические обоснования, и мы уверены, что существует широкий круг как корпоративных, так и индивидуальных клиентов, которые не могут успешно вести свой бизнес без услуг компаний по ремонту компьютеров.

В связи с этим мы разработали стратегии, которые позволят нам обращаться к различным корпоративным организациям и частным лицам, которые, как мы знаем, не могут позволить себе обойтись без наших услуг. Ниже приведен список людей и организаций, которым мы специально продаем наши продукты и услуги;

• Банки, страховые компании и другие соответствующие финансовые учреждения
• Компании «голубых фишек»
• Корпоративные организации
• Производители и дистрибьюторы
• Владельцы недвижимости, девелоперы и подрядчики
• Научно-исследовательские и опытно-конструкторские компании
Правительство (государственный сектор)
• Школы (средние школы, колледжи и университеты)
• Гостиницы
• Знаменитости, политики, общественные деятели и ораторы
• Sport Organizations
• Religious Organizations
• Political Parties
• Television Stations
• Printing Press (Publishing Houses) and Authors
• Branding and Advertising agencies
• Individuals and households who own computers
• Entrepreneurs and Start – Ups

Наше конкурентное преимущество

Выживание в деловом мире в качестве компании по ремонту компьютеров требует большего, чем ваш опыт, знание того, как выполнять стандартный ремонт и техническое обслуживание, а также как общаться с ключевыми людьми, которые имеют значение; лица, принимающие решения, которые могут решить, кто получит контракт на поставку, установку, ремонт, сетевое обслуживание и техническое обслуживание компьютеров.

Без тени сомнения, есть множество крупных инвесторов (компаний-производителей компьютеров), которые имеют долю в индустрии услуг по ремонту компьютеров; но одно можно сказать наверняка, есть место, достаточно большое, чтобы вместить как крупные компании по ремонту компьютеров, так и небольшие компании по ремонту компьютеров.

Чтобы выжить в отрасли, небольшие компании по ремонту компьютеров должны сосредоточиться на предоставлении услуг по ремонту, техническому обслуживанию и установке компьютеров для домашних хозяйств, отдельных лиц, поместий, сообществ, школ, больниц и отелей и т. д., прежде чем участвовать в торгах на поставку крупных компьютеров. контракты на установку, ремонт, подключение к сети и техническое обслуживание с корпорациями и государственными учреждениями.

Мы хорошо понимаем, что высокая конкурентоспособность в сфере услуг по ремонту компьютеров означает, что вы не только должны обеспечивать стабильную и надежную поставку компьютеров, установку, ремонт, работу в сети и техническое обслуживание, но и должны уметь для достижения поставленных целей. Никто не захочет продолжать пользоваться вашими услугами, если не всегда уложитесь в намеченные сроки завершения проектов.

Наше конкурентное преимущество заключается в силе нашей команды; наша рабочая сила. У нас есть команда сертифицированных и высококвалифицированных и опытных инженеров и техников по ремонту компьютеров, команда с отличной квалификацией и опытом в различных нишевых областях в сфере услуг по ремонту компьютеров. Помимо синергии, которая существует в нашей тщательно отобранной рабочей силе, наши услуги будут основываться на передовом опыте в отрасли.

Наконец, обо всех наших сотрудниках позаботятся, а их социальный пакет будет одним из лучших в нашей категории (стартапы по ремонту компьютеров в США) в отрасли. Это позволит им более чем захотеть строить бизнес с нами и поможет достичь поставленных целей и достичь всех наших бизнес-целей и задач.

• Источники дохода

Компания ZED Plus Technologies®, LLC создана с целью максимизации прибыли в сфере услуг по ремонту компьютеров, и мы собираемся идти до конца. чтобы гарантировать, что мы делаем все возможное, чтобы оправдать и превзойти ожидания всех наших клиентов.

ZED Plus Technologies®, LLC будет получать доход, предлагая следующие услуги, связанные с ремонтом компьютеров;

• Общие услуги по ремонту и техническому обслуживанию компьютерного оборудования (всех марок)
• Установка компьютеров
• Клонирование/модернизация компьютеров
• Сетевое подключение компьютерных систем
• Ремонт связанного со здоровьем оборудования, такого как стоматологическое и хирургическое оборудование
• Удаление вирусов
1 Восстановление данных
• Продажа и поставка компьютеров и аксессуаров
• Консультационные и консультационные услуги, связанные с компьютерами
• Прочие услуги, связанные с ремонтом и установкой компьютеров

Одно можно сказать наверняка; всегда будут корпоративные организации и частные лица, которым понадобятся услуги компаний по ремонту компьютеров.

У нас хорошие позиции, чтобы занять доступный рынок в сфере услуг по ремонту компьютеров, и мы весьма оптимистичны в отношении того, что мы выполним поставленную цель — получить достаточный доход / прибыль за первые шесть месяцев работы и вырастим нашу компанию по ремонту компьютеров до завидного уровня. высоты.

Мы смогли критически изучить рынок ремонта компьютеров, проанализировали наши шансы в отрасли и смогли составить следующий прогноз продаж. Прогноз продаж основан на информации, собранной на месте, и некоторых предположениях, характерных для аналогичных стартапов в Лос-Анджелесе, штат Калифорния.

Ниже представлен прогноз продаж для ZED Plus Technologies®, LLC, он основан на местоположении нашего бизнеса и, конечно же, широком спектре наших услуг и целевом рынке;

• Первый год- $ 350 000
• Второй год- $ 750 000
• Третий год- $ 1,200 000

N.B : это было произведено в «Получите». предположение, что не будет какого-либо крупного экономического кризиса и не будет какого-либо крупного конкурента, предлагающего те же услуги по ремонту компьютеров, что и мы, в том же месте. Обратите внимание, что приведенный выше прогноз может быть ниже и в то же время может быть выше.

• Маркетинговая стратегия и стратегия продаж

Мы помним о том, что в сфере услуг по ремонту компьютеров существует более жесткая конкуренция; поэтому мы смогли нанять одних из лучших специалистов по маркетингу для управления нашими продажами и маркетингом.

Наша команда по продажам и маркетингу будет набрана на основе их обширного опыта в сфере услуг по ремонту компьютеров, и они будут проходить обучение на регулярной основе, чтобы быть хорошо подготовленными для достижения своих целей и общей бизнес-цели ZED Plus Technologies®. , ООО.

Наша корпоративная цель состоит в том, чтобы ZED Plus Technologies®, LLC стала одним из 10 ведущих брендов услуг по ремонту компьютеров в Соединенных Штатах Америки, поэтому мы наметили стратегию, которая поможет нам воспользоваться преимуществами доступного рынка и стать главной силой, с которой приходится считаться не только в Лос-Анджелесе, штат Калифорния, но и в других городах Соединенных Штатов Америки.

ZED Plus Technologies®, LLC собирается использовать следующие стратегии маркетинга и продаж для привлечения клиентов;

• Представьте нашу компанию по ремонту компьютеров, отправив вступительные письма вместе с нашей брошюрой частным лицам, корпоративным организациям, религиозным организациям и ключевым заинтересованным сторонам.
• Оперативность в торгах на поставку компьютеров, установку, ремонт, подключение к сети и техническое обслуживание по контракту с правительством и другими сотрудничающими организациями
• Рекламируйте наш бизнес в соответствующих деловых журналах, газетах, телестанциях и радиостанциях.
• Зарегистрируйте нашу компанию в объявлениях на желтых страницах (местные каталоги)
• Посещение соответствующих международных и местных выставок, семинаров и бизнес-ярмарок и др.
• Создание различных пакетов для различных категорий клиентов, чтобы работать с их бюджетами и при этом предоставлять отличные услуги
• Использование Интернета для продвижения нашего бизнеса
• Использование подхода прямого маркетинга
• Поощрение маркетинга из уст в уста от лояльных и довольных клиентов

11. Стратегия рекламы и рекламы

Нет бизнеса, который не нуждался бы в строгом маркетинге, чтобы выжить в конкурентной среде бизнеса. Таким образом, мы смогли работать с нашими собственными консультантами по бренду и рекламе, чтобы помочь нам наметить рекламные и рекламные стратегии, которые помогут нам войти в сердце нашего целевого рынка.

Мы намерены стать выбором номер один как для корпоративных клиентов, так и для индивидуальных клиентов во всех Соединенных Штатах и ​​за их пределами, поэтому мы приняли меры для эффективной рекламы и рекламы нашей компании по ремонту и обслуживанию компьютеров.

Ниже перечислены платформы, которые мы намерены использовать для продвижения и рекламы ZED plus Technologies®, LLC;

• Размещайте рекламу как в печатных (газетах и ​​журналах), так и на электронных платформах
• Спонсируйте соответствующие общественные мероприятия/программы
• Используйте ресурсы Интернета и социальных сетей, таких как; Instagram, Facebook , twitter, YouTube, Google + и др. для продвижения наших услуг
• Установите наши рекламные щиты в стратегически важных местах по всему Лос-Анджелесу — Калифорния
• Время от времени участвовать в роуд-шоу в целевых районах
• Распространять наши листовки и листовки в целевых районах
• Обращаться в корпоративные организации, звоня им и информируя их о ZED Plus Technologies®, LLC и предлагаемых нами услугах
• Список наша компания по ремонту и обслуживанию компьютеров в местных каталогах / желтых страницах
• Рекламируйте нашу компанию по ремонту и обслуживанию компьютеров на нашем официальном веб-сайте и используйте стратегии, которые помогут нам привлечь трафик на сайт.
• Убедитесь, что все наши сотрудники носят наши фирменные рубашки, а все наши транспортные средства хорошо промаркированы логотипом нашей компании и т. д.

В ZED Plus Technologies®, LLC мы будем поддерживать цены на наши услуги ниже среднего рыночного уровня для всех наших клиентов, удерживая наши накладные расходы на низком уровне и взимая предоплату с корпоративных клиентов. организации, которые воспользуются нашими услугами. Кроме того, мы также регулярно предлагаем специальные скидки для всех наших клиентов.

Мы понимаем, что есть некоторые разовые работы или государственные контракты, такие как поставка компьютеров, установка, ремонт, создание сетей и техническое обслуживание, которые всегда прибыльны, поэтому мы позаботимся о том, чтобы соблюдать модель ценообразования, которую ожидают от подрядчиков или организаций. которые претендуют на такие контракты.

• Способы оплаты

В ZED Plus Technologies®, LLC наша политика оплаты будет всеобъемлющей, поскольку мы прекрасно понимаем, что разные люди предпочитают разные способы оплаты, которые им подходят. Вот варианты оплаты, которые мы предоставим нашим клиентам;

• Оплата банковским переводом
• Оплата банковским переводом онлайн
• Оплата чеком
• Оплата банковским переводом
• Оплата мобильными деньгами
• Оплата наличными

Принимая во внимание вышеизложенное, мы выбрали банк платформы, которые помогут нам реализовать наши планы практически без зуда.

Нехорошо строить все планы на лету, не имея финансового и стоимостного прогноза. Мы верим в это, и поэтому мы разработали план в этом отношении. При создании любого бизнеса сумма или стоимость будут зависеть от подхода и масштаба, который вы хотите предпринять.

Если вы намерены добиться больших успехов, сдав помещение в аренду, вам потребуется значительный капитал, так как вам нужно будет обеспечить, чтобы о ваших сотрудниках хорошо заботились, и чтобы ваше помещение было достаточно благоприятным для того, чтобы работники могли проявлять творческий подход и продуктивный.

Это означает, что стартовый капитал может быть как низким, так и высоким в зависимости от ваших целей, видения и устремлений в отношении вашего бизнеса. Инструменты и оборудование, которые будут использоваться, стоят почти везде одинаково, и любая разница в ценах будет минимальной и ею можно будет пренебречь.

Что касается подробного анализа затрат на создание стандартной компании по ремонту и обслуживанию компьютеров; в других странах это может отличаться из-за стоимости их денег. Однако именно во столько нам обойдется создание ZED Plus Technologies®, LLC в Соединенных Штатах;

• Бизнес, включающий сборы в Соединенных Штатах Америки, будет стоить 750 долларов США.
• Бюджет на страхование ответственности, разрешения и лицензию будет стоить – 3 500 долларов США
• Приобретение офисного помещения или склада, в котором будет размещаться количество сотрудников не менее 6 месяцев (включая реконструкцию объекта), будет стоить – 100 000 долларов США.
• Сумма, необходимая для покупки необходимого ящика для инструментов и ремонтного оборудования – 25 000 долларов США
• Оборудование офиса (компьютеры, принтеры, проекторы, маркеры, серверы/интернет, мебель, телефоны, картотечные шкафы и электроника) будет стоить – 30 000 долларов США
• Сумма, необходимая для приобретения необходимых программных приложений – 3500 долларов США
• Запуск официального веб-сайта будет стоить – 500 долларов США
• Сумма, необходимая для оплаты счетов и оплаты труда сотрудников в течение как минимум 2-3 месяцев – 70 000 долларов США
• Дополнительные расходы, такие как визитные карточки, вывески, реклама и рекламные акции, будут стоить 5000 долларов США

Согласно отчету о проведенных исследованиях рынка и технико-экономических обоснованиях, нам потребуется около двухсот пятидесяти тысяч (350 000) долларов США для успешного создать среднюю, но стандартную компанию по ремонту и обслуживанию компьютеров в Соединенных Штатах Америки.

Создание финансирования / стартового капитала для ZED plus Technologies®, LLC

Есть несколько способов, с помощью которых люди получают средства для своего бизнеса. Мы определили различные способы, из которых мы планируем получать деньги. ZED Plus Technologies®, LLC — это бизнес, которым будет владеть и управлять Engr. Малкольм Хави и его многолетний друг и деловой партнер Фред Холлоуэй.

Они являются единственным финансовым источником бизнеса, поэтому они решили ограничить источник стартового капитала для бизнеса только тремя основными источниками. Это области, в которых мы намерены генерировать наш стартовый капитал;

• Получение части стартового капитала за счет личных сбережений и продажи своих акций
• Получение части стартового капитала от друзей и других членов расширенной семьи возможность кредита).

NB: Нам удалось получить около 150 000 долларов США (личные сбережения 120 000 долларов США и льготный кредит от членов семьи 30 000 долларов США), и мы находимся на завершающей стадии получения кредита в размере 200 000 долларов США от нашего банка. Все бумаги и документы были должным образом подписаны и представлены, кредит был одобрен, и в любой момент с этого момента наш счет будет зачислен.

Мы осознаем важность замедления роста, но уверенно, несмотря ни на что, и это одна из причин, по которой мы должны иметь стратегию устойчивого развития и расширения. с самого начала нашего бизнеса.

Будущее бизнеса зависит от количества лояльных клиентов, способности и компетентности сотрудников, их инвестиционной стратегии и бизнес-структуры. Если все эти факторы отсутствуют в бизнесе (компании), то вскоре бизнес закроется.

Одной из наших основных целей при создании ZED Plus Technologies®, LLC является создание бизнеса, который будет существовать за счет собственного денежного потока без необходимости вливания финансирования из внешних источников после того, как бизнес будет официально запущен.

Мы знаем, что один из способов получить одобрение и привлечь клиентов — это предложить наши услуги по ремонту и обслуживанию компьютеров немного дешевле, чем то, что можно получить на рынке, и мы хорошо подготовлены к тому, чтобы какое-то время выживать при более низкой норме прибыли. .

ZED Plus Technologies®, LLC позаботится о том, чтобы была создана правильная основа, структуры и процессы, чтобы гарантировать благополучие наших сотрудников. Корпоративная культура нашей компании предназначена для того, чтобы вывести наш бизнес на новый уровень, а обучение и переподготовка нашей рабочей силы находятся на первом месте.

На самом деле, соглашение о распределении прибыли будет доступно для всего нашего руководящего персонала, и оно будет основано на их результатах в течение трех лет или более. Мы знаем, что если это будет реализовано, мы сможем успешно нанимать и удерживать лучших специалистов в отрасли; они будут более заинтересованы в том, чтобы помочь нам построить бизнес нашей мечты.

Проверка чека / веха

• Проверка доступности бизнеса:> Завершена
• Business Incorporation: Завершено
• Открытие корпоративных банковских счетов. Выполнено
• Заявление и получение ИНН: В процессе
• Обеспечение стандартного офисного помещения для нашей студии: Завершено
• Заявка на получение бизнес-лицензии и разрешения: Завершено
• Приобретение всех форм страхования для бизнеса: Завершено
• Проведение технико-экономического обоснования: Завершено
• учредители: Выполнено
• Составление бизнес-плана: Выполнено
• Составление трудовой книжки: Выполнено
• Составление договорной документации: В процессе
• Дизайн логотипа для бизнеса: Завершено
• Защищенный товарный знак для нашей продукции: В процессе
• Графический дизайн и печать упаковки, маркетинговых / рекламных материалов:
  Завершено6
• Подбор персонала: В процессе
• Приобретение необходимой мебели, оргтехники, программного обеспечения, электроники и косметического ремонта помещений: В процессе
• Создание официального веб-сайта для бизнеса: В процессе
• Создание осведомленности для бизнеса: В процессе
• Организация охраны труда и пожарной безопасности: В процессе
9030 Установление деловых отношений с поставщиками и ключевые игроки в различных отраслях: В процессе

Бесплатный бизнес-план компьютерного магазина PDF

Вы планируете начать бизнес по ремонту компьютеров и находитесь в нужен бизнес план компьютерного магазина pdf? если да, вы найдете эту бесплатную книгу чрезвычайно полезной.

Это практическое руководство, которое шаг за шагом проведет вас через все необходимое для начала вашего бизнеса. Книга содержит руководства, рабочие листы и контрольные списки. Эти стратегии абсолютно необходимы для успеха вашего бизнеса, но при этом просты и легки в применении.

Не начинайте новый бизнес по ремонту компьютеров, пока не посмотрите это видео!

Контрольный список для начала бизнеса: основные составляющие успеха

Если вы думаете о том, чтобы заняться бизнесом, обязательно сначала посмотрите это видео! он возьмет тебя за руку и поведет на каждом этапе открытия бизнеса. Он имеет все основные аспекты, которые вы должны рассмотреть, прежде чем начать бизнес. Это позволит вам предсказывать проблемы до того, как они произойдут, и чтобы вы не потеряли свою рубашку из-за идей собачьего бизнеса. Игнорируй это на свой страх и риск!

Самый важный компонент успеха в бизнесе

Первое и самое важное, что вам нужно приобрести, чтобы преуспеть в малом бизнесе, это… знания.

Звучит преувеличенно? Послушайте…

Согласно исследованию, проведенному Dun & Bradstreet, 90% всех неудач в малом бизнесе можно отнести к плохому управлению, вызванному недостатком знаний.

Это подтверждается моими личными наблюдениями. За 31 год работы бизнес-тренером и консультантом малого бизнеса я видел, как десятки владельцев малого бизнеса разорялись и теряли свой бизнес — не потому, что они были недостаточно талантливы или умны, — а потому, что они пытались изобретайте велосипед, а не полагайтесь на проверенные и проверенные методы, которые работают.

Вывод: если вы действительно серьезно относитесь к успеху в бизнесе… Если вы хотите избежать типичных ловушек и ошибок… совершенно необходимо приобрести правильные знания.

«Зачем изобретать посредственность, если можно скопировать гения?»

Это отличная цитата, которую я услышал от коллеги-владельца бизнеса несколько лет назад. Это означает, что вы должны увидеть, что работает, и попытаться воспроизвести это. Зачем придумывать что-то новое, о чем вы даже не подозреваете, что оно когда-нибудь сработает, когда вы можете легко учиться и копировать то, что доказало свою эффективность?

[Примечание: одна из САМЫХ БОЛЬШИХ ошибок, которую совершают почти все новые компании, заключается в том, что они ТРАТЯТ тонны драгоценного времени, энергии и денег на попытки создать что-то «новое», что никогда не было проверено или доказано… только для того, чтобы выяснить это. позже это была полная потеря. Не повторяйте ту же ошибку! ]

Привет! Меня зовут Меир. Я основатель и президент BizMove.com, успешного информационного интернет-бизнеса. Я также являюсь автором многочисленных книг, в основном в области управления малым бизнесом.

Последние 31 год своей жизни я занимаюсь малым бизнесом, работая бизнес-тренером, менеджером консалтинговой фирмы, ведущим семинаров и владельцем пяти успешных предприятий.

За время моей карьеры бизнес-тренера и консультанта я помог десяткам владельцев бизнеса начать свой бизнес, выйти на рынок, расшириться, выбраться из неприятностей, продать свой бизнес и заняться практически любым другим видом малого бизнеса, о котором вы только можете подумать.
Видите ли, я был там …. сделал это … и купил футболку Small Business! — Эта бесплатная книга содержит приемы и стратегии, которым я научился за свою 31-летнюю карьеру в малом бизнесе.

Вот что вы найдете в книге «Как начать бизнес по ремонту компьютеров»:

Как определить осуществимость вашей бизнес-идеи — полное заполнение пробелов в системе шаблонов, которая поможет вам предсказать проблемы до они случаются и не дают вам потерять свою рубашку из-за идей собачьего бизнеса.

Подробное руководство, которое шаг за шагом проведет вас через все основные этапы открытия вашего бизнеса.

Полный шаблон бизнес-плана по ремонту компьютеров в формате PDF. Этот заполняющий бланк шаблон включает в себя каждый раздел вашего бизнес-плана, включая резюме, цели, SWOT-анализ, маркетинговый анализ и стратегию, план операций, финансовые прогнозы и многое другое (аналогичный шаблон продается в других местах за 69 долларов США).0,95).

Все это и многое другое.

Совет для успеха: Постановка целей

Хорошее управление является ключом к успеху, а хорошее управление начинается с постановки целей. Ставьте перед собой цели для выполнения многих задач, необходимых для успешного запуска и управления вашим бизнесом. Быть конкретной. Запишите цели в измеримых терминах производительности. Разбейте основные цели на подцели, показывая, чего вы ожидаете достичь в следующие два-три месяца, следующие шесть месяцев, следующий год и следующие пять лет. Рядом с каждой целью и подцелью укажите конкретную дату, показывающую, когда она должна быть достигнута.

Спланируйте действия, которые вы должны предпринять для достижения целей. Хотя усилия, необходимые для достижения каждой подцели, должны быть достаточно большими, чтобы бросить вам вызов, они не должны быть настолько большими или неразумными, чтобы обескураживать вас. Не планируйте достижение слишком большого количества целей одновременно.

Установить приоритеты. Заранее спланируйте, как измерять результаты, чтобы вы могли точно знать, насколько хорошо вы справляетесь. Вот что подразумевается под «измеримыми» целями. Если вы не можете вести счет по ходу дела, вы, скорее всего, потеряете мотивацию. Переработайте свой план действий, чтобы учесть препятствия, которые могут стоять на вашем пути. Старайтесь предвидеть препятствия и планировать способы их предотвращения или минимизации.

Нажмите здесь! скачать ваш Бизнес-план компьютерного магазина в формате PDF книга бесплатно

Вот другие бесплатные книги из серии «Как начать бизнес», которые могут вас заинтересовать:

Сельское хозяйство Помощь в проживанииАвторемонтПекарняБарСалон красотыНочлег и завтракБухгалтерияБухгалтерияБоулингЧистка ковровАвтомойкаСтроительствоКонструированиеКомпьютерное животноводствоБлаготворительностьУборкаКомпьютеры -storeCupcakeDaycareDentalDog daycareEcommerceElectricalEmbroideryEngineeringFarmFashionFilmFinancial advisorFitness centerFlower-shopFoodFood truckFranchiseFrozen yogurtFurniture storeGas stationGoat farmingGrocery storeGymHairdressingHair salonIce creamInsurance agencyInterior designInternetInternet cafeITJewelryLandscapingLaundromatLaundryLaw firmMagazineManufacturingMicrobreweryMotel-hotelMusicNightclubNonprofitNurseryOnline-retailPhotographyPizzaPlumbingPoultry farmingPreschoolPrintingPrivate investigatorPubReal-estateResortRestaurantRetailSchoolSecurity companyServic eSoftwareСпаСпорт-барСтартапСупермаркетТуристическое агентствоАвтоперевозкиОвощеводствоВеб-сайт

Вот образец «Резюме» для бизнес-плана ремонта компьютеров :

Цель
Цель этого бизнес-плана состоит в том, чтобы:

• Установить курс для руководства компании, чтобы успешно управлять, управлять и администрировать бизнес.

• Информировать источники финансирования о требованиях к капиталу, запрашиваемых Компанией, в дополнение к своей истории, прогнозируемому будущему и тому, как запрошенное финансирование даст Компании возможность повысить ценность местной экономики, генерировать налоговые поступления для местных и федеральное правительство, а также помочь людям вернуться к работе.

Компания
[Название компании] — это новое предприятие, расположенное в округе Франклин, штат Огайо. Компания предлагает различную компьютерную технику и аксессуары, а также услуги профессионального ремонта. У компании будет хорошо заметная витрина для привлечения покупателей, а также членов сообщества. Кроме того, [Название компании] расширит свое присутствие за счет эффективного маркетинга, а также представит эту область сегментам рынка, которые еще не открыли для себя Компанию.

Рынок
Стратегия [название компании] на целевом рынке основана на том, чтобы стать местом назначения для людей, которые хотят приобрести ПК, комплектующие для ПК, аксессуары; а также те, кто нуждается в ремонтных услугах в сообществе Пикерингтон, штат Огайо. Эти клиенты предпочитают определенное качество продуктов и услуг, и компания обязана оправдывать их ожидания.

Финансовое вознаграждение
В дополнение к неукоснительному соблюдению этого бизнес-плана для обеспечения безопасности успешных бизнес-операций и достижения финансовых прогнозов, изложенных в настоящем документе, текущий финансовый план [название компании] включает получение финансирования в рамках одной из многих программ финансирования на сумму 400 000 долларов США. Компания надеется получить запрошенные средства где-то в третьем/четвертом квартале 2011 года. Она будет использовать средства для рекламы; покрытие расходов на аренду и коммунальные услуги; закупка инвентаря и выставочного оборудования; и развитие бизнеса. Прогнозируется, что выручка компании увеличится в течение следующих трех лет с 320 766 до 625 000 долларов США, а ее ежемесячная безубыточность составит 29 долларов США.,682.

Основные направления грантового финансирования следующие:
1.  Компания принадлежит меньшинству
2. Предоставление рабочих мест местному населению

Основные цели [Название компании] включают:

• Предоставление различных компьютерных продуктов и услуг.
• Будьте лучшим в своем классе по обслуживанию клиентов.
• Заручиться поддержкой местного сообщества как поставщика технологий и ресурса.
• Предоставление конкурентного преимущества за счет расположения в Пикерингтоне, поскольку в этом районе нет других значительных магазинов ПК.

Миссия [название компании] – предоставлять лучшие услуги и продукты, связанные с компьютерами, информационными технологиями и технологиями в целом, включая небольшую электронику, гаджеты и аксессуары, для жителей пригорода Пикерингтона.

Ключи к успеху [название компании] включают:

• Опыт и долголетие владельцев в технологической отрасли
• Отсутствие значительной конкуренции.
• Находясь в районе Пикерингтона, который является растущим сообществом, в котором нет значительного магазина ПК.
• Готов предложить широкий спектр технологий, предлагая нетбуки, iPad, планшетные ПК, а также перепродажу подержанного оборудования.

Компания: [Название компании]
Контактное лицо: [Имя]
Адрес: [Адрес]
Телефон: XXX-XXX-XXXX
Сотовый: ХХХ-ХХХ-ХХХХ
Факс: ХХХ-ХХХ-ХХХХ
Электронная почта: [Адрес электронной почты]

[Название компании]» — начинающий продавец компьютерного оборудования, расположенный в городе Пикерингтон, штат Огайо. Компания предлагает различную компьютерную технику и аксессуары, а также услуги профессионального ремонта. Кроме того, бизнес был основан [Имя], профессионалом отрасли с коллективным опытом в области технологий и ИТ. Г-н Салаберриос объединил свои ресурсы для разработки новой стратегии привлечения и обслуживания бизнес-клиентов.

[Название компании] — компания S-Corp, основанная в округе Франклин, штат Огайо. [Название компании] принадлежит меньшинству. Владельцем Компании является [Имя], которому принадлежит 100 % акций Компании.

В следующей таблице и диаграмме показаны начальные затраты для [Название компании]. Стартовые расходы Компании состоят из юридических расходов, аренды, заработной платы, а также коммунальных расходов. Стартовые активы состоят из основного инвентаря.

Таблица: Запуск

3.

[Название компании] предлагает розничную продажу ПК в целом, комплектующих для ПК, аксессуаров, обновлений, сетевых кабелей, ремонт и профессиональные услуги. Компания будет продавать в районе Пикерингтон из магазина на RT 256 в восточном пригороде Колумбуса, штат Огайо.

Как работать с трудными сотрудниками — Работа с трудными Подчиненные как менеджер

Если вы давно работаете менеджером, то знаете, что что-то может пойти не так даже в лучших организациях. Проблемное поведение со стороны сотрудники могут извергаться по разным причинам. Вот десять советов о том, как работать с трудными сотрудниками, как работать с трудными Подчиненные как руководитель.

1. Признайте, что проблемное поведение обычно история.

Обычно развивается со временем и редко возникает в результате единичного случая. Как Менеджер, вы обязаны быть готовы к раннему предупреждению признаки и устранять первопричины до того, как ситуация достигнет критической точки. кризис.

2. Спросите себя: «Я частично или полностью ответственность?»

Вы удивитесь, как часто именно менеджер создали или, по крайней мере, способствовали возникновению проблем в поведении сотрудников. Резкий стиль, нежелание слушать и невнимательность к нюансам поведения сотрудников — все это факторы, которые способствовать необходимости менеджера тщательно изучить, что происходит.

3. Не сосредотачивайтесь только на внешнем поведении.

Столкнувшись с разгневанным сотрудником, легко атаковать человека и ориентироваться на поведение, а не изучать факторы, которые лежат в основе поведения. Часто это требует терпения, тщательного зондирования, и готовность отказаться от суждений, пока вы действительно не поймете ситуация.

4. Будьте внимательны к «неловкой тишине» и на то, что может отсутствовать.

Когда сотрудник явно не хочет общаться, это почти верный признак того, что под поверхностью скрывается нечто большее. Часто, сотрудники будут воздерживаться, потому что они чувствуют себя небезопасно. Они могут протестировать вод, проветрив менее серьезную или родственную проблему, чтобы увидеть, что вид ответа, который они получают. Для того, чтобы получить полную историю и поощряйте откровенность, обязательно, чтобы менеджер прочитал между строк и предложить заботу и поддержку, необходимые для получения сотрудник, чтобы открыть.

5. Уточните, прежде чем конфронтировать.

Скорее всего, когда впервые появится проблема, вам дадут только фрагментарная и неполная картина проблемы. Возможно, вам придется копать глубже, чтобы выявить важные факты, и поговорить с другими, которые могут быть вовлеченный. Одно надежное предположение состоит в том, что каждый человек склонен представить дело со своей точки зрения, которая может быть или не быть как оно есть на самом деле. Осмотрительность и тщательное установление фактов часто требуется для получения истинной картины.

6. Будьте готовы изучить возможность что вы способствовали возникновению проблемы.

Это нелегко, даже если у вас есть основания полагать, что это так, потому что вы, возможно, не полностью осознаете, что вы сделали, чтобы подпитывать Огонь. Три полезных вопроса, которые нужно задать себе: «Это проблема уникальна, или у нее есть знакомое кольцо, как наличие случалось раньше?», «Есть ли другие сотрудники моей организации, демонстрирующие подобное поведение?» и, наконец, «Являюсь ли я частично причиной поведение, которое я критикую в других?»

7. Планируйте свою стратегию.

Начните с определения для себя, какие изменения вы хотели бы хотите, чтобы это произошло. Затем выполните следующую последовательность: (1) Скажите человек, что есть проблема. Сформулируйте проблему так, как вы понять и объяснить, почему это важно разрешено; (2) Добейтесь согласия в том, что вы определили проблему правильно, и что сотрудник понимает, что это должно быть решен; (3) Спрашивайте решения, используя открытые вопросы например: «Что вы готовы сделать, чтобы исправить это проблемы?» В некоторых случаях вам, возможно, придется прояснить, в чем вы ожидаете; (4) Получите обязательство, которое сотрудник возьмет на себя необходимые действия; (5) Установить крайние сроки для завершения действия. В случае повторяющейся проблемы вы можете сообщить работнику о последствиях невыполнения корректирующее действие; (6) Следите за сроками, которые вы установили установлен.

8. Относиться к сотруднику как к взрослому и ожидать поведения взрослых.

В какой-то степени ожидание определяет результат. если ты указать вашими действиями или содержанием или тоном вашего голос, который вы ожидаете меньше, чем полное взрослое поведение, это что вы, вероятно, получите.

9. Лечение межличностных конфликтов иначе.

Если проблемное поведение связано с личностным конфликтом между двумя работниками, пусть каждый ответит на следующие вопросы: (1) Как бы вы описали другого человека?; (2) Как он или она заставляет вас чувствовать?; (3) Почему вы считаете, что другой человек ведет себя так, как он/она?; (4) Кем бы вы могли быть в состоянии сделать, чтобы облегчить ситуацию?; (5) Что бы вы как другой человек, чтобы сделать взамен?.

10. Запросить согласие относительно шагов которые необходимо предпринять, и ожидаемые результаты.

На самом деле ничто не является «фиксированным», если оно не остается фиксированным. Все стороны в споре должны согласиться с тем, что предпринятые шаги (или предлагается) существенно облегчит проблему. Дальше, они должны договориться о том, что они будут делать, ЕСЛИ достигнуты результаты не так, как предполагалось. Этого можно достичь, выполнив простая ролевая игра, т. е. каждая сторона (включая вашу собственные) сформулировать шаги, которые необходимо предпринять, и результаты ожидаемый. Таким образом, даже если последующие события значительно отличается от ожидаемого, линии связи для урегулирования ситуации открыты.

Copyright © Bizmove Free Business Guides. Все права защищены.

Этот [бесплатный] шаблон предложения по ремонту компьютеров произвел революцию в ИТ-бизнесе

Как составить отчет о встрече и объяснить клиенту, что он отчаянно нуждается в обслуживании компьютерной системы? К счастью, вам не нужно беспокоиться об этом, так как наш предварительно написанный раздел введения уже структурирован для вас. Вам просто нужно добавить несколько деталей о ваших контрактах на техническое обслуживание ПК и вашем клиенте, и все. Как и все остальное в этом предложении, его можно полностью редактировать — цвета, текст, изображения, макет — все.

View Template

После того, как вы подключили клиента, последнее, что кто-либо хочет, — это погрузиться в бесконечные деловые документы по ремонту компьютеров. Страница «Дальнейшие шаги» позволяет вам объяснить ваш процесс после предложения и позволяет клиентам ставить подпись, не прибегая к бумажному переводу.

Все цифровые подписи на 100% легальны и соответствуют требованиям. Как только ваш клиент подпишется, его сертификат цифровой подписи появится в вашей учетной записи Better Proposals.

Шаблон представления

Выиграйте больше бизнеса, не тратя часы на написание и разработку предложений.

Экономьте время Автоматический дизайнер позволяет легко создавать привлекательные предложения за считанные минуты.

100+ красивых дизайнов Более 100 красивых шаблонов, которые идеально смотрятся на настольных компьютерах, планшетах и ​​мобильных устройствах.

Клиентам это нравится «Оденься, чтобы произвести впечатление» по-прежнему актуален в Интернете. Бесшовный пользовательский интерфейс подарит вашим клиентам опыт, который они запомнят.

Мгновенно закрыть сделку Ваши клиенты могут немедленно подписать ваше предложение и оплатить сбор, используя безопасную и зашифрованную веб-ссылку, которую вы им отправляете.

Умные последующие действия Мы покажем вам, когда ваши клиенты прочитают ваши предложения, чтобы вы точно знали, когда вернуться и подтолкнуть их.

Управляйте своим конвейером Функции отчетности и отслеживания позволяют вам видеть, на каком этапе процесса продаж находится каждое предложение, поэтому вы можете отслеживать, кто готов подписать контракт, кто готов к дальнейшим действиям, а кто нуждается в дополнительной поддержке.

САМАЯ БОЛЬШАЯ БИБЛИОТЕКА ШАБЛОНОВ В МИРЕ

Более 150 других бесплатных шаблонов предложений, подобных этим, также доступны в Better Proposals

Шаблон предложения личного помощника Если все, что вы делаете каждый день, это консультируете клиентов, решаете личные задачи и обсуждаете свои услуги, вам нужно отличное деловое предложение, которое поддержит вас. В нашем полностью настраиваемом шаблоне предложения личного помощника есть все, что вам нужно, чтобы сделать ваш

Шаблон предложения виртуального помощника Работа виртуального помощника, одна из самых перспективных профессий 2020 года, увлекательна и открывает множество возможностей. Не забудьте получить каждую вакансию, на которую вы претендуете, используя наш испытанный шаблон предложения.

Шаблон предложения по услугам ИТ-поддержки Если вы хотите завоевать новых клиентов службы ИТ-поддержки, вам нужно выглядеть соответствующе. Этот шаблон предложения включает только нужные разделы, чтобы убедить ваших клиентов в ваших знаниях и опыте. Просто отредактируйте несколько деталей и смело отправляйте.

Ответы на ваши вопросы

Общие вопросы о планах, проектах и ​​безопасности

Да, ты можешь! Добавляйте, удаляйте или изменяйте разделы по своему усмотрению. Сделать ошибку? Просто снова импортируйте шаблон из Marketplace, и все готово.

Не беспокойтесь — все наши шаблоны можно быстро адаптировать под свои нужды. Многие пользователи также предпочитают импортировать свои собственные шаблоны, поэтому, хотите ли вы что-то свое или что-то быстрое и простое, для вас найдется шаблон.

Это зависит от вас! Наши планы Премиум и Корпоративный позволяют вам удалить наш бренд и логотип из ваших предложений, придав им ощущение чистоты и «белой этикетки». Или вы можете оставить наш логотип и брендинг активными и получать комиссию, когда получатели подписываются на Better Proposals.

Да, конечно. Better Proposals использует 256-битный SSL для защиты вашей учетной записи.

Ваши предложения всегда конфиденциальны, и каждому получателю предложения предоставляется собственная уникальная зашифрованная ссылка, которую никто другой не может перехватить или получить к ней доступ.

Да! Протестируйте любой из вышеперечисленных планов, и если он не работает, вы можете обновить или понизить его в любое время и так часто, как захотите.

Better Proposals по умолчанию обрабатывает интервалы между шрифтами, цветовые схемы и детали дизайна. Мы позаботимся о мелких деталях, чтобы вы могли сосредоточиться на продаже. Чувствуете, что застряли? Обратитесь в службу поддержки, и мы поможем вам.

Корпоративные пользователи могут отправлять неограниченное количество предложений, и каждый план позволяет добавлять столько пользователей, сколько вам нужно, что обеспечивает максимальную гибкость.

Да! Мы можем ответить на вопросы всего за 10 минут в рабочее время. Начните чат в правом нижнем углу для быстрого ответа или свяжитесь с нами, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

10 советов по открытию собственной мастерской по ремонту компьютеров

Вы помните, как весело вы разбирали электронику и собирали ее обратно? Помните чувство, когда вы приобрели свой первый компьютер и написали свою первую программу?

Еще не поздно начать карьеру, вдохновленную любимым делом. Еще лучше то, что вы можете использовать свои естественные предпринимательские способности, чтобы превратить свою страсть в процветающий местный бизнес.

Следующая мастерская по ремонту компьютеров в вашем районе сама себя не откроет. Не позволяйте никому опередить вас! Следуйте этим шагам, чтобы открыть свой магазин сразу и без проблем.

1. Получите образование

В отличие от многих профессий, ремонт компьютеров обычно не требует обязательного государственного лицензирования, как электрики. Вам также не нужно высшее образование, чтобы стать профессионалом по ремонту компьютеров. Тем не менее, сертификаты очень предпочтительны в отрасли.

Наиболее важной сертификацией отраслевого стандарта является сертификация A+. CompTIA присуждает эти профессиональные ИТ-сертификаты каждый год, а тестирование начинается осенью.

Сертификация CompTIA A+ состоит из двух экзаменов. Экзамен «Основы» проверяет соискателей на знания ИТ начального уровня, а второй экзамен проверяет способность соискателя применять концепции ИТ.

Хотя это и не требуется, начинающим специалистам по ремонту компьютеров настоятельно рекомендуется записаться на программу получения степени младшего ИТ-специалиста. Степени младшего специалиста доступны по цене, предлагают всестороннее образование начального уровня, и они предлагаются в большинстве местных колледжей.

2. Изучите основы

Теперь, когда у вас есть немного знаний, пришло время получить реальный опыт. Ваш следующий шаг — подать заявку на работу в качестве специалиста по ремонту компьютеров.

Есть несколько вариантов развития карьеры. Вы можете начать с крупной корпорации, такой как Best Buy, и присоединиться к Geek Squad крупного ритейлера. Есть также должности специалистов по компьютерам в Apple, Wal-Mart и Target.

Другой способ — начать локально и обратиться в небольшую мастерскую по ремонту компьютеров. Малый бизнес дает вам возможность носить несколько шляп, чтобы вы могли узнать о закупках, обслуживании клиентов и маркетинге.

Вы можете подумать о том, чтобы обратиться в компанию по ремонту компьютеров, которая осуществляет звонки на дом или в школу. Этот момент говорит о следующем вопросе об обнаружении ниши вашего будущего магазина.

3. Найдите свою нишу для ремонта

Ремонт компьютеров охватывает широкий спектр потребностей в ремонте. Теперь под ремонт компьютеров подпадают более мелкие предметы, вроде смартфонов, планшетов и электронных книг.

Если вы не хотите обслуживать все подряд, вы можете подумать о том, чтобы специализироваться на конкретном типе ремонта, таком как ПК, iPhone и продукты Apple или телефоны Android.

Если в вашем районе нет мастерской по ремонту компьютеров, воспользуйтесь спросом и предложите широкий выбор услуг по ремонту. Вы также можете предоставить мобильные услуги и тарифные планы.

4. Определите свой рынок

Понимание того, что нужно вашему местному сообществу, является одним из способов определить ваш рынок.

Чтобы сузить целевую аудиторию, вам необходимо провести более широкий анализ рынка, который учитывает годовой доход, возраст, потребности потребителей, географическое положение и другие демографические данные.

Исследование рынка используется для создания профилей потребителей. Эти профили помогают уточнить бизнес-цели и генерировать более точные маркетинговые задачи.

5. Поставьте цели для мастерской по ремонту компьютеров

Без целей бизнес невозможен. Цели дают вам направление и вехи, к которым нужно двигаться.

После уточнения целевого рынка сядьте и составьте список выполнимых целей для вашего бизнеса. Начните с целей на первый квартал. Эти цели могут включать в себя целевое количество новых клиентов в месяц, цель квартальных продаж или целевой коэффициент конверсии для торжественной распродажи.

По мере достижения большего количества бизнес-целей ставьте больше целей и повышайте свои ожидания. Старайтесь делать все возможное в пиковые сезоны, чтобы увеличить свой доход.

6. Напишите бизнес-план

Если вы пишете бизнес-план, вам также необходимо установить цели. Бизнес-планы практически обязательны, если вы хотите получить кредит в банке. Также хорошей деловой практикой является создание плана действий.

Наряду с целями ваш бизнес-план должен включать следующие пункты:

• Краткое изложение в начале
• Общий обзор бизнеса
• Ваш план операций
• Анализ рынка (у вас есть это!)
• Описание услуг по ремонту компьютеров
• Ваш план продаж и маркетинга
• Обзор ваши конкуренты
• План будущего управления
• Финансовые цели и управление
• Бизнес-прогнозы

Бизнес-планы охватывают много вопросов. Во время этого процесса не помешает проконсультироваться с бизнес-тренером или юристом. Очень важно правильно составить бизнес-план!

7. Acquire Capital

Имея на руках ваш бизнес-план, следующим шагом будет получение финансирования для вашего бизнеса.

Если у вас хорошая кредитная история и отличный бизнес-план, ваши шансы на получение банковского кредита намного выше. Многим владельцам бизнеса отказывают в банковских кредитах. Не расстраивайтесь, если это произойдет с вами!

Многие финансовые учреждения работают с плохой кредитной историей или владельцами бизнеса без кредитной истории. Вы также можете искать финансирование у инвесторов-ангелов или поговорить с членом семьи, который может помочь.

В поисках финансирования не забывайте жертвовать и экономить. Каждая копейка на счету, когда вы открываете мастерскую по ремонту компьютеров.

8. Выберите место

Поздравляем! Теперь у вас есть деньги, чтобы открыть свой бизнес, но где вы собираетесь разместить свой магазин?

Местоположение имеет значение для местных служб. Выберите место, где есть спрос на ваши услуги, но также есть и пешеходы, чтобы привлечь больше клиентов. Не открывайте магазин в труднодоступных местах, например, в узких переулках.

Если вы выбираете место наверху, не забудьте установить заметную вывеску магазина, чтобы покупатели не пропустили ваш магазин.

9. Получение разрешений и лицензий

Знает ли ваш город, что вы открываете бизнес? Если нет, то лучше займитесь этим!

Обязательно заполните все необходимые документы. Вам нужно будет открыть бизнес-счет в местном банке. Вам также потребуются разрешения на ведение бизнеса и лицензия для работы.

После получения разрешений посетите местную торговую палату вашего города. Вы откроете для себя множество ресурсов для малого бизнеса для предпринимателей.

10. Маркетинг вашей мастерской по ремонту компьютеров

Ваша последняя задача — создать маркетинговый план для вашей мастерской по ремонту компьютеров.

К счастью, интернет-магазины по ремонту на рынке никогда не были более доступными и доступными.