Бизнес план турфирмы – Бизнес план турфирмы с расчетами

При создании индивидуального тура учитываются пожелания клиента по тем или иным вопросам: вопросы проживания, страховки, трансфер и т.д. Готовые же пакеты включают в себя сформированный полный набор всех необходимых услуг. Выбор варианта тура зависит исключительно от пожеланий клиента турагентства. Поэтому необходимо чётко определиться с целевой аудиторией и выбрать приоритетный вариант для продажи. Не стоит только открыв свой туристический бизнес пытаться охватить всё и сразу. Некоторые успешные турагентства предпочитают реализовывать только индивидуальные туры. Обычно они позиционируют себя как фирмы для ВИП-клиентов. В этом есть определённый смысл: при меньшем количестве туристов, они привлекают к себе более финансово состоятельных клиентов, следовательно и цены будут выше, т.к. такие люди способны и готовы платить больше. Поэтому предоставление услуг для такой фирмы будет более выгодно.

Полезное видео:

Проще, конечно же, начать с продажи пакетных туров. Они обычно полностью готовы и необходимо только предложить их клиенту. Как правило, при обращении в турагентство потенциальный турист уже знает, что ему необходимо и продумывает свой тур самостоятельно. Всё что ему нужно от туристического агентства — это забронировать нужный вариант путешествия и получить от компании все полагающиеся документы. Данный вариант не только экономит время, но и оберегает турфирму от негативных отзывов клиента.

Туристическое агентство продаёт продукт туроператора, являясь своеобразным посредником в предоставлении услуги. Он же занимается заключением договоров с гостиницами, компаниями, предоставляющими медицинские и транспортные услуги, визовыми центрами и посольствами.

Туристическое агентство берёт на себя обязательства перед клиентами и оператором за надлежащее оформление документов, необходимых для получения визы: у каждого оператора обычно свои требования к оформлению. Помимо этого, агентство выдаёт документы, которые предварительно подготавливаются туроператором: билеты, медицинскую страховку, памятку о стране прибывания, денежные ваучеры.

Ещё одной важной миссией работы туристического агентства является бронирование всех необходимых клиентов услуг и оплата этих услуг оператору. Оператор же берёт на себя обязательства предоставить все забронированные туристом услуги.

Для туриста, отказавшегося от получения уже забронированных им услуг, применяются штрафные санкции. Обычно виды штрафов чётко оговорены между туристическим агентством и оператором, а также прописаны в документам. Ещё одной немаловажной задачей агента является донесение информации о возможных штрафах до клиента, которое также должно быть прописано в договоре.

Для всех туристических агентств существуют чёткие нормы и правила ведения бизнеса, которые установлены Федеральным агентством по туризму. Кроме определения норм и правил, Федеральное агентство по туризму предупреждает агентов и операторов о любых угрозах для туристов, которые могут возникнуть при выборе той или иной страны. Ознакомиться с последними новостями из этой сферы можно на их сайте.

Основным законом, регулирующим отношения на туристическом рынке РФ, является закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Главный вопрос, который волнует людей задумывающихся об открытии такого бизнеса, сколько стоит открыть турагентство? Этот вопрос сугубо индивидуальный и зависит от ваших пожеланий, запросов и финансовых возможностей. Можно снять небольшое помещение и заниматься всеми делами самому: разработкой плана деятельности, названия, бренда, предоставлением непосредственных услуг или вовсе осуществлять услуги онлайн. А можно открыть туристическое агентство по франшизе, которое обойдётся в более значительную сумму, но и позволит быстрей занять своё весомое место на рынке туристических услуг.

Регистрационные процедуры

Главное, что нужно чтобы открыть турагентство — это пройти регистрационные процедуры. Наиболее привлекательной организационно-правовой формой для открытия бизнеса является ООО (общество с ограниченной ответственностью). Такая форма обычно вызывает больше доверия у клиентов, чем, например ИП. А в бизнесе показатель доверия порой является ключевым фактором.

Для тех, кто думает, как открыть туристическое агентство с нуля? Первоначально вашей фирме будет присвоен ОКВЭД № 53.30: «Деятельность туристических агентств».

Туристическая деятельность в РФ подпадает под упрощённую систему налогообложения. Существует два способа, с помощью которых вы можете рассчитывать уплачиваемый вами налог: либо 6 % от суммы дохода, либо 15 % от разницы меду вашими доходами и растратами. Второй вариант более актуален для фирм, у которых более внушительная сумма расходов. Всё это закладывается в бизнес-план туристического агентства.

Лицензирование

В России туристические фирмы не подлежат обязательному лицензированию с января 2007 года. Сейчас это происходит в добровольном порядке. В принципе, лицензия, которая будет висеть у вас на стене в красивой рамке, не даёт никаких преимуществ, кроме более высокого уровня доверия у клиентов агентства. Однако, как мы уже отмечали, порой этот момент является очень важным фактором в ведении туристического бизнеса. Для получения лицензии требуется не только желание, но и определённая сумма денег и время.

Выбираем туроператоров

Как только вы открыли своё агентство у вас возникает вопрос, с какими же операторами лучше работать? Это один из ключевых моментов, от которого напрямую будет зависеть успешность вашей фирмы.

В данный момент число туроператоров настолько велико, что поиск может продлиться продолжительное время. Но лучше всё же потратить это время, чтобы потом не терпеть убытки от поспешных решений. Неопытные в бизнесе люди обычно начинают искать операторов, предоставляющих более дешёвые услуги. Это делается в первую очередь для того, чтобы привлечь как можно большое число клиентов низкими ценами. Возможно, первоначально такая тактика и принесёт турагентству определённую прибыль, но, как показывает практика, временами связи с такими операторами заканчиваются очень быстро: по их вине клиенты не получают необходимые и оплаченные услуги, не могут отправиться в путешествие из-за отмены рейса и многое другое. Такие операторы не сильно заботятся о своей репутации, а тем самым подставляют и агентство. Такие существенные недочёты в работе отпугнут клиентов и выставят ваше агентство не в самом приятном свете.

Основными моментами, на которые стоит обратить внимание при выборе туроператора являются следующие: продолжительность их работы на рынке туристических услуг, финансовая состоятельность и основные направления их деятельности. Чем больше финансовых средств выделяет оператор на свою работу, тем он надёжней и сильнее заботится о безопасности своих клиентов.

Стоит обратить более пристальное внимание на туроператоров, которые имеют представительство в вашем городе. Эту существенно облегчит вашу работу по оформлению документов: не надо будет отправлять необходимые бумаги в другой город. Всё можно будет сделать прямо на месте.

Субагентство

Есть возможность работать не только напрямую с туроператорами, но и через «третье лицо» — компанию-посредника. В данное время существует достаточно большое количество таких компаний, которые по своей сути так же являются туристическими агентствами, но ведут свою деятельность на заключённом с вами «субагентстком договоре об оформлении и ведении всех проданных вами пакете услуг».

Основным достоинством такого партнёрства является получение более солидного комиссионного вознаграждения, чем у тур.оператора. Если тур.операторы увеличивают процент комиссионных отчислений с ростом отправляемых на отдых туристов, то компания-посредник предлагает повышенный процент практически сразу.

Преимуществом является и то, что сверка документов на визу, а также их последующая отправка также проходят в офисе субподрядного туристического агентства. Если оператор находится в вашем городе, то вы и сами можете это сделать. Но если документы стоит отправлять в другой город, заплатив при этом ещё и за курьерские услуги, то вряд ли это выглядит целесообразно. Лучше поручить это компании-посреднику.

Если какие-либо документы были оформлены неправильно или с какими-то недочётами, то отправив их компании-посреднику, вы [турагентство] экономите время на выяснении и устранении причин этой проблемы. Субагентство будет само решать эти вопросы с тур.оператором.

Есть возможность рассчитываться с компанией-посредником наличными, так как она расположена в вашем городе. Головной офис туроператора обычно находится в другом городе, что позволяет совершать оплату забронированных туров только посредством безналичного расчёта.

Но у данного вида ведения туристического бизнеса есть свой существенный минус. Так как цепочка предоставляющих услуги получается более длинная, то соответственно она и более хрупкая. При возникновении каких-либо проблем у отдыхающих уже туристов или только собирающихся отдохнуть, через агентство посредника будет тяжело разрешить весь ряд вопросов. Проще, быстрее и надёжней выяснять все нюансы напрямую с туроператором.

Но всё же ведение туристического бизнеса через компанию-посредника, несмотря на такой недостаток, пользуется большой популярностью.

Готовимся к несезону

Туристический бизнес сильно подвержен сезонному фактору. На протяжении года туристические услуги пользуются разным спросом. Как правильно, пик активности туристов приходится на летнее время, в то время как зимой спрос существенно падает и только во время новогодних праздников происходят небольшие всплески активности.

Чтобы поддерживать эффективность и работоспособность агентства необходимо заранее подготовиться к периодам «туристского затишья», нужна определённая инструкция. Лучше всего заранее отложить определённую сумму денег, которая покроет расходы компании в это время. Так как невозможно предсказать, сможет ли компания платить по счетам за счёт определённо невысокого потока клиентов в «мёртвый сезон».

Чтобы увеличить эффективность своего агентства, многие компании берут в свой штат на летнее время дополнительных сотрудников — и это очень выгодно. Такой подход позволяет увеличить число продаж и уровень дохода в летнее время, а также сэкономить на зарплатах в период «затишья».

Во время сезонного спада на туристические поездки, можно предложить клиентам воспользоваться недорогими и не долгосрочными поездками по России. В летнее время это делать не особо актуально, так как выручка от таких туров не очень высока, в сравнении с зарубежными поездками. А вот зимой такими предложениями можно и нужно заниматься.

Первые месяцы после открытия турфирмы

Существует определённая инструкция, которую следует принять во внимание в первое время, как вы открыли свое турагентство.

Основным направлением развития только что открывшейся компании должен стать поиск и увеличение клиентской базы. В наше время большим спросам пользуются агентства, которые предоставляют своим клиентам разнообразные скидки и акции. Поэтому стоит позаботиться и о поиске надёжных туроператоров, которые готовы предоставить привлекательные по стоимости туры и хорошие комиссионные проценты для агентства.

Найти наиболее выгодную путёвку не всегда оказывается просто: временами стоимость её может изменяться по несколько раз на день. Поэтому необходимо взять у туриста электронный адрес, чтобы держать его в курсе всех возможных вариантов. Только не стоит упоминать имя или название фирмы туроператора, потому что клиент может с вашей готовой подборкой отправиться в другое, более географически близкое для него агентство.

Уделите больше внимания непосредственному общению с клиентами: интересуйтесь у них результатами их поездки, что им понравилось, какие были недочёты, общайтесь с ними онлайн. Постарайтесь обслуживать их как можно более качественно и дружелюбно. Создание положительного образа компании непременно спровоцирует появление эффекта «сарафанного радио». Люди будут рассказывать о вашем туристическом агентстве другим, будут советовать обратиться именно к вам. Создайте свой собственный сайт, на котором в режиме онлайн люди могут поинтересоваться теми или иными вопросами. Тем самым вы сможете существенно расширить свою клиентскую базу, и как следствие — получать большую прибыль.

Со временем вы приобретёте необходимый опыт и знания, которые позволят вам не только получать стабильный доход, но и выигрывать борьбу за клиентов у своих конкурентных турагентств. Вместо одного офиса можно будет открывать множество представительств в разных городах, с помощью чего выйти совершенно на другой уровень в туристическом бизнесе. Но перед тем как начать работу, обязательно изучить все процессы, происходящие на рынке туристических услуг, изучите все необходимые документы, чётко определите, чего вы хотите — и только тогда приступите к созданию своего собственного турагентства.

Бизнес-план турфирмы

Представляем вам бесплатно готовый пример бизнес-плана турагентства с нуля. Он содержит в себе все статьи расходов и примеры расчетов.

Содержание проекта:

1. Резюме
2. Создание фирмы и его нюансы
3. Характеристика видов деятельности
4. Маркетинг агентства
5. Производственный план
6. Технический план
7. План по труду и заработной плате
8. Риски и проблемы
9. Эффективность

Скачать пример бизнес-плана турагентства

Данный пример подойдет и для небольшого города и для большого. Для небольшого просто подгоните данные под себя.

moybiznes.org

Как открыть турагетство. Бизнес-план турфирмы

Решили заняться своим делом, но не знаете как открыть туристическое агентство (фирму)? Тогда приведенная информация ниже именно для вас. Здесь вы сможете скачать готовый пример бизнес-плана для туристического агенства (фирмы), узнать с чего

Если вы не можете конкурировать с крупными игроками, тогда просто необходимо работать усердно для того чтобы ваши услуги стоили запрашиваемых денег. Необходимо помнить, что важные те услуги, которые существенно отличают вас от всех остальных. Это самый главный ключ к успеху.

Бизнес-план — готовый пример

Прежде чем открыть любое туристическое агентство, необходимо знать, что туризм довольно конкурентная отрасль. Именно поэтому уже в самом начале вы обрекаете себя на тяжелую и кропотливую работу. Все это надо обязательно заранее предусмотреть.

Вы всегда должны быть готовы к тому, что нужно будет днями вести утомительные переговоры с людьми и стараться потакать всем их капризам. Если вы не уверены, что справитесь, тогда лучше очередной раз подумать, стоит ли открывать такой бизнес.

В таком бизнесе необходимо умение найти персональный подход к каждому, заинтересовать клиента так, чтобы он приобрел тур именно у вас и вернулся к вам еще не раз. Здесь важно не продавать путевки, продавать свои консультации. Самое главное в этом деле – это умение себя мобилизировать и максимально быстро привыкнуть к ситуации.

С чего начать?

Не исключена возможность открытия турагентства на дому. Самое главное – это наличие телефона и компьютера. Однако если вы желаете чтобы бизнес не только выжил, но также и приносил в будущем неплохой доход, тогда необходимо думать более широко.

Просмотрите те районы, которые еще не охвачены туристическим бизнесом и попробуйте начать свой бизнес там. Можно также попробовать предоставлять услуги, которые не требуют наличия офиса.

Сколько стоит открыть туристическое агентство?

Прежде чем открыть своё турагентство, необходимо распределить бюджет.

• Офис. Для того чтобы немного сэкономить на этом, можно снять офис в районе, где он стоит дешевле. Но обязательно стоит учесть его транспортную доступность для будущих клиентов.
• Персонал. Тем не менее, это может быть недостатком при найме персонала на работу. Нужно стараться найти таких людей, имеющих хоть какой-то опыт работы в этой сфере и тем самым избежать процесс обучения.
• Реклама. Перед открытием агентства задумайтесь о том, как сделать так чтобы о вас, как можно быстрее узнало максимальное количество людей. Давать рекламу в газеты – не слишком дешево и эффективно, радио и телевидение – тоже не вариант, так как отдача от них очень кратковременная. Самый эффективный способ рекламы в туризме – это продвижение сайта компании, к которому надо подходить со всей ответственностью. Кроме того, мало лишь только успешно продвинуть монетарные страницы сайта, надо еще очень эффективно разместить на них информацию о своих услугах и сервисах. Так как продвижение сайта занимает немало времени, на начальном этапе рекомендуется воспользоваться контекстной рекламой, отдачу от которой вы ощутите уже в самое ближайшее время.

Процесс открытия

Шаги реализации плана:

1. Разработка плана. Необходимо разработать реалистичный и наиболее действенный план. Помните, что вам нужно будет конкурировать со всеми имеющимися агентствами, которые уже не один год на рынке. Если у вас совсем нет опыта, тогда можно поработать немного в туризме, чтобы освоиться. Тогда у Вас появится хоть малейшее представление о туризме и о том, как его можно сделать успешным.
2. Определение ниши. Сосредоточьтесь на тех отличительных чертах, которые есть только у вас. Лучше всего выполнять ту работу, которая вам будет наиболее интересна, и где вы будете максимально компетентны. Если вам нравится организовывать туры в Европу, например, и вы имеете опыт работы, тогда вам лучше всего и заниматься этим направлением.
3. Создавайте связи. Вам нужно донести до максимального количества людей, что вы хорошее и надежное турагентство, которая имеет опыт в осуществлении подобной деятельности. Основываясь на своих знаниях можно существенно сэкономить не только свое время, но и время клиентов.

Прибыль

В данном случае очень важна ваша известность и популярность. Так как прибыль фирмы – это не что иное, как комиссия, получаемая фирмой за продажу путевки туроператора. Естественно, что неизвестной фирме туроператоры вряд ли предоставят хорошую комиссию.

Минимальная комиссия начинается с 8%. У известных операторов она достигает 18%. Это еще один важный момент, так как разница Вашей комиссии и комиссии других туристических компаний работающих не один год будет, к сожалению, не в вашу сторону. Подумайте об этом.

Как открыться по франшизе

Если вы желаете открыть туристическое агентство и не обанкротиться уже в первый год, тогда франшиза отличный вариант. Вам предоставят готовый бренд, модель ведения бизнеса, а также многое другое. За это придется заплатить, но плата не слишком большая.

Что для этого нужно? Обратитесь в любую туристичекую компанию, которая занимается франчайзингом и вам предоставят все условия сотрудничества с ними.

Если вы еще новичок – то франшиза будет для вас самым лучшим вариантом.

Популярные направления

Здесь модно выделить 2 направления турбизнеса:

• клиенты, которые отдыхают в другом месте, а ваша туристическая фирма полностью организует доставку, сбор документов и договаривается с принимающей стороной;
• также принимать путешественников из других городов и стран. По данной схеме работает бизнес таких стран, как Египет, Турция и другие.

Что касается первого направления, то здесь модно разделить бизнес на 2 направления: туристические операторы и агенства. Туристические агентства выполняют продажу готовых туров, а туристические операторы занимаются непосредственно организацией, формированием туров.

Как стать турагентом

Предположим, что вы решили продавать путевки нескольких или одного туроператора. Существенных рисков вы не несете. Однако существует проблема сбыта. Кроме того, нужно определиться с направлением деятельности.

Когда вы найдете ответы на все вопросы, тогда задумайтесь над тем, как вы будете привлекать туристов.

Как стать туроператором

В данном случае нужны довольно серьезные начальные вложения. В большинстве случаев туроператоры образуются из успешных туристических агентств.

Открытие без наличия стартового капитала

Такое вполне возможно, однако не стоит забывать о том, что придется отказаться от всех благ, которые связаны с большими расходами. Пока у вас немного клиентов, вы может работать самостоятельно, а уже потом придется позаботиться о наемном персонале.

Как открыть фирму по работе с корпоративными клиентами

Это, как правило, отдельная ниша турбизнеса. Постоянно появляются все новые компании, которые еще не наладили отношений с агентствами. В данном случае у вас появляется множество преимуществ переманить их к себе. Вы можете также быть независимым туристическим агентом, который работает на дому. При желании можно заработать неплохие деньги.

Ваши обязанности

Вы должны помнить об имеющихся обязанностях и ответственности за их невыполнение. В дополнение ко всем имеющимся функциям, фирмы также могут предоставлять такие услуги, как:

• поиск «горящих туров»;
• организация качественной доставки туристов в аэропорт;
• помощь в оформлении различных заграничных паспортов и виз;
• выполнение специальных требований управляющих и другое.

Ваши потенциальные клиенты

Вы должны помнить, что почти любое турагентство – это ваш будущий потенциальный клиент. Скорее всего, в числе ваших клиентов будут:

• слишком маленькие компании для содержания своего персонала;
• отделы, занимающиеся организацией путевок в более крупных компаниях;
• спортсмены и музыканты;
• высокопоставленные руководители, которые довольно часто путешествуют. Ведь им нужен тот человек, который будет заниматься лишь их планами.

Полезные ссылки

www.ideibiznesa.org

образец, готовый пример, определение, целевая и рабочая группа, затраты и прибыль

Цель любого бизнеса – стабильность и высокий доход, поэтому здесь всегда надо рационально мыслить и сосредотачиваться (Ли Якокка)

Чтобы получить кредит в банке для открытия бизнес-проекта, следует детально подойти к его разработке и написанию, заинтересовать кредиторов своей рентабельностью.

На сегодняшний день существует много вариантов и возможностей для написания бизнес-проектов, и предприниматели имеют все шансы ими воспользоваться через любые информационные ресурсы.

Для того, чтобы развить свой бизнес в любой структуре важно иметь качественный бизнес план туристического агенства или чего либо другого, который покажет потенциальные возможности фирмы. Одним из прибыльных вариантов развития бизнеса на рынке в сфере услуг является – туристический бизнес.

Поставленные цели

1. Открытие и развитие туристического агентства для разных категорий населения
2. Анализ денежных средств
3. Вложение: 14.8 тысячи долларов
4. Сроки возврата: от 24 до 36 месяцев
5. Выручка: от 700 до 1.5 тысячи долларов в месяц

Определение

Турфирмы делятся на две категории: туроператоры и турагенты.

Отличие между ними то, что:

1. туроператоры напрямую организовывают работу с туристами (резервируют билеты, бронируют места в гостиницах, встречают в аэропорту и доставляют их в отель, организовывают экскурсии и т. п.)
2. турагенты продают, в качестве посредника, готовые услуги туроператоров

И финансовые вложения в открытие этих фирм турагенств, разнятся по стоимости:

• для открытия туроператора потребуется до 1 миллионов долларов
• для открытия турагента потребуется не более 20 тысяч долларов

В бизнес-плане туристического агентства будет рассказано о путевках, предложенных туроператорами.

Путевки, предложенные туроператором

Целевая группа

Зоны отдыха разделяют на четыре сезона, в которых прибывают отдыхающие целевые группы:

1. апрель – май — работники компаний, организаций, фирм
2. июль – август — семьи
3. сентябрь — молодежь
4. ноябрь – декабрь — иные состоятельные люди

Для привлечения данной группы людей особое значение уделяется рекламе, в которой учитываются все нюансы потребностей клиентов сезонного отдыха.

Рабочая группа

Сотрудники турфирмы состоят из:

• менеджера по работе с клиентами
• бухгалтера
• директора

Важным звеном между клиентом и турагентством являются обученные и хорошо знающие свою работу – менеджеры. Интересная внешняя реклама, отличная работа менеджера вскоре принесут фирме хорошую прибыль.

Офис и оборудование

Турагентства могут снимать в аренду любые по объему офисы, расположенные в центре города. Предпочтительно размещаться на первых этажах, легко проходимых или доступных для проезда зданий. Обстановка в офисе будет состоять из офисной мебели, компьютеров и дополнительной организационной техники.

Офис турагентства

Конкуренция

Туристические агентства, как правило, не конкурируют между собой, клиенты сами выходят на менеджеров и получают необходимую для них информацию.

Перспективы развития

Успех турфирмы напрямую зависит от его заинтересованности в развитии бизнеса, его потенциальных возможностях. Если фирма менее заинтересована в развитие, то существует вероятность снижения мотивации среди менеджеров, что отразится на желании постоянно развиваться и укреплять свои позиции на рынке в сфере тур-услуг.

Возможные риски

Финансовые риски при составлении бизнес плана туристического агенства должны учитываться в первую очередь, важно их вовремя отследить и попытаться снизить с минимальными потерями.

В период спада отдыхающих, в бизнес плане по турагенству учитываются «резервы» для оплаты заработной платы персоналу, коммунальных расходов и аренды помещения.

Расходы

Для открытия турфирмы, следует поэтапный процесс регистрации юридического лица, оборудования офиса, обучение сотрудников, размещение рекламы и т. п.

Чтобы турфирме вовремя подготовиться к открытию сезона и отправить первую группу отдыхающих в весенний сезон, все административно-организационные вопросы требуется начать осенью.

Административные затраты турагенства:

• на аренду помещения: 1.000 долларов/месяц или за 6 месяцев – 6.000 долларов
• ремонт офиса: 500 долларов
• закуп мебели: 2.000 долларов
• оплата коммунальных услуг: 300 долларов/месяц
• заработок сотрудников: 4.000 долларов/месяц или за 2 месяца 8.000 долларов
• маркетинговая деятельность: 3.000 долларов/месяц
• размещение рекламы: 1.000 долларов

Итого: 11.800 долларов

Прибыль проекта

1. Распространение путевок: 41.600 долларов
2. Себестоимость предоставленных услуг: 23.080 долларов
3. Общий доход: 18.520 долларов
4. Маржа до оплаты всех налогов: 6.700 долларов

Чтобы у турагентства не была убытков, требуется организовать в сезон не менее 67 туро-дней за 1 месяц.

Таким образом, турагентству в период межсезонья, необходимо постоянно обновлять клиентскую базу и размещать рекламные носители по городу. Работа должна выполняться таким образом, чтобы к концу второго года, фирма набрала высокие темпы развития и зарекомендовала себя на рынке как ответственный и качественный туроператор. Это должно быть учтено при составлении бизнес-плана в бизнес-проекте.

Вывод

Бизнес турагентства – это интересный, постоянный и трудоемкий процесс работы над собой и развитием фирмы, требует отчасти творческого подхода в его организации и планировании. Такой бизнес известен своей стабильностью и выгодой, поэтому он так популярен.

Для тех, кто обладает стойкой выдержкой и терпением, первоначальным капиталом и имеет достаточное количество времени, получит неплохую возможность открыть зарекомендованную турфирму на рынке туристических услуг.

sovetprost.ru

Бизнес-план турфирмы

Прежде чем задаться целью открытия турфирмы необходимо ответить на целый ряд важных вопросов. Достаточная ли сумма средств для начала бизнеса? Стоит ли рисковать этими деньгами? Как долго будут окупаться капиталовложения в туристический бизнес? Каков будет уровень дохода? Обзавестись своим турагентством или приобрести уже действующее? Может прибегнуть к франчайзинговой сети? По силам ли составить действующий бизнес-план, который позволит турфирме зарабатывать деньги? Каковым должен быть офис турагентства? Какой размер штата должен быть? Каким туроператорам отдать предпочтение, и каким странам при продаже туров? Открыть узкоспециализированную турфирму или реализовывать туры по все планете? Что сделать для привлечения большого числа клиентов? Нужна ли рекламная компания и сколько в нее вложить? Как часто туристы предъявляют претензии? Ответив на эти вопросы вы сможете принять решение, а поможет Вам наш бизнес-план турфирмы.

Состояние туристического бизнеса в России

Перед реализацией любой бизнес идеи следует сначала изучить сферы, в которой будет вестись предпринимательская деятельность. Ниже мы представим состояние туристического бизнеса в нашей стране.

1. Несколько лет назад емкость услуг в туристической сфере составляла порядка 40 млрд. долларов. За последние годы она лишь возросла.

2. Это достаточно динамичный бизнес. Так, за последнее десятилетие рост рынка составил почти 6 % за год.

3. Согласно прогнозам аналитиков, в последующее десятилетие ежегодный рост рынка составит не менее 6 %.

4. В настоящее время оказываются финансовые гарантии действующим туроператорам.

5. Розничный рынок отличается слабой консолидацией, в его структуре основной удельный вес приходится на независимые туристические агентства. Крупные сети занимают около 9 % от общего объема рынка. Самая крупная сеть несколько лет назад включала в себя примерно три сотни турагентств.

6. Розничному (турагентскому) рынку характерна напряженная борьба между конкурентами. В стране насчитывается не менее 10 тыс. туристических компаний.

7. Многочисленные новые туристические агентства прекращают свою деятельность, не продержавшись на рынке и года. Ежегодная ротация малого туристического бизнеса достигает 30 %. Выходит, что из сотни вновь открывшихся в начале года объектов до конца лета доходит лишь 70.

8. Размер трат россиян на туристические поездки составляет около 7 % от годового дохода.

9. Около 30 % россиян согласны оплатить туристические услуги, чтобы организовать свой отдых. В столице – почти половина москвичей.

10. В последние годы туризм отличается интенсивным развитием.

11. Сегодня в стране работает множество федеральных программ, которые оказывают поддержку туризму.

12. Имеется тенденция ежегодного роста выездов россиян за границу.

13. Отмечен устойчивой рост численности претензий со стороны путешественников, что подтверждает рост их потока.

14. Для туризма нашей страны характерен демпинг – искусственное понижение цены предложений, что особенно характерно для «горящих» направлений.

Кроме всего прочего для туристического бизнеса характерна зависимость от внешних факторов: погодных условий, стихийных бедствий, забастовок, политической нестабильности, терроров и так далее. Следствием всех этих факторов являются оперативные реакции и соответствующие меры туристических компаний по созданию условий безопасности клиентов и исключения финансовых потерь. Но как показала практика, иногда такие действия являются мало результативными.

Нужно учитывать, что события мирового уровня могут способствовать повышению потока туристов. Ярким примером могут служить чемпионаты мира, различного рода фестивали, значимые религиозные события и прочее.

Как видите, туристический бизнес имеет свои плюсы и недостатки, но первых значительно больше. По этой причине закономерно предположить, что подобный бизнес является перспективным и доходным. Именно это и показала практика российских предпринимателей, которые успешно работают в туристической отрасли.

Бизнес-план турфирмы

Как и в любом другом виде предпринимательской деятельности, развитию бизнеса станет способствовать грамотно составленный бизнес-план. Такая необходимость озвучивается всеми специалистами отрасли. Если Вы не знаете как открыть турагентство, а бизнес идея реализовывается своими силами и с нуля, без бизнес-плана никак не обойтись.

С чего же начинается процесс составления бизнес-плана для турагентства?

Шаг 1

Первым делом следует определиться с направленностью бизнес-плана, то есть, кому вы его будете «номинировать», например, кредитору, на кредит которого вы рассчитываете, стороннему инвестору для привлечения средств, инициатору реализации такой бизнес-идеи или себе лично с целью исключения в будущем рисков в процессе ее воплощения в жизнь и ведения дела.

Шаг 2

Обдумать и принять решение о сроке, на который будет составлен бизнес-план.

Шаг 3

Провести расчет суммы средств, которая необходима для реализации бизнеса и его ведения на протяжении срока, который был установлен на втором этапе.

Шаг 4

Следует решить, кто займется составлением бизнес-плана. Дело можно поручить консалтинговой компании, партнеру, а можно составить его своими силами.

Существую различные виды бизнес-планов. Они зависят от формы, содержания, структуры, объема. На этом мы не будет акцентировать внимание, а сразу перейдем к структуре бизнес-плана. Мы предложим параметры, которые обычно используются при составлении бизнес-планов в туристическом бизнесе. Акцентируем внимание, что слагающие бизнес-плана турфирмы, которые мы предлагаем для учета используются успешными предпринимателями в туристической отрасли.

Это интересно: читайте наши другие статьи — «Агротуризм в России«, «Пешеходный туризм» и «Открываем мини-отель (хостел)«.

Концепция

В этой части вы должны указать вид своей деятельности. То есть, кем вы будете в конечном итоге являться: турагентом; туроператором или займетесь смешанной деятельностью.

Здесь же следует указать дополнительные услуги, которые вы планируете оказывать. Можно заняться продажей билетов на авиа- и железнодорожный транспорт, заказами лимузинов, оформлением виз, страхованием, оказанием помощи при оформлении загранпаспорт, сопровождением, продажей путеводителей, работать в качестве переводчика, продажей товаров, которые незаменимы в путешествиях, бронированием и заказами столиков в пунктах общественного питания, прокатом туристического инвентаря, арендой авто и многим другим.

В данной части бизнес-плана вы также должны отобразить сведения о приоритетных туристических направлениях с учетом типа туристического направления, цены туров, стран, вида туризма.

Организационный план

Здесь приводится информация о месторасположении офиса: в центре, на окраине, на каком расстоянии от метрополитена. Укажите тут же статус офиса, то есть арендуется он или является собственностью. Нелишним будет указать его тип, в частности, где он расположен: на базе жилого здания, торгового центра и тому подобное. Приведите сведения о размере офиса – на сколько мест он рассчитан, сколько в нем комнат, его метраж.

Желательно указать подробную калькуляцию стоимости мебели. В нашем случае мебель должна быть представлена креслами для работников, стульями для клиентов, тумбочками, стеллажами (необходимы для хранения каталогов), шкафами, вешалками, вешалками-стойками, диваном для клиентов, журнальным столиком, сейфом и зеркалом.

Не исключением должно быть и офисное оборудование. В частности следует указать стоимость компьютеры, телефонов, факсов, принтеров (минимальное количество – две единицы), сканеров, ксероксов, телевизоров и так далее.

Конкурентная среда

Указываются конкуренты с учетом намеченных туристических направлений. Уточните их локацию: здание, населенный пункт, район, страну (при необходимости). Приведите то, чем вы будете лучше своих конкурентов.

Производственный план

В этой части укажите сведения о персонале: о его штатном расписании, зарплате, обучении. Здесь же укажите технологию реализации туров, то есть особенности поиска и бронирования туров, схему взаимодействия с партнером, вопросы, касающиеся особенностей при оформлении оплаты туров, оборот документации, особенности доставки, выдачи документов. Уделите внимание ассортименту услуг вашего турагентства. Укажите их с учетом сезона, направлений, стран, стоимости, аудитории, на которые они рассчитаны.

Маркетинг и рекламная стратегия

Указываете ценовую политику, название туристического агентства, историю рекламной компании при создании турагентства (легенду), особенности, касающиеся реализуемых туров. Приведите информацию о фирменном стиле, в частности о процессе его создания: сведения о подрядчике, перечне требуемых позиций, цене и сроках проведения соответствующих мероприятий.

Опишите свой интернет-сайт, в том числе его концепцию, сколько было потрачено средств на его создание, отобразите сведения о подрядчике.

Особенности оформления офиса, проведения наружной рекламы (какие средства использованы, например, вывеска и так далее).

Опишите полиграфическую продукцию: размер тиража, сведения о подрядчике, продолжительность изготовления, затраты. В этом случае речь идет о буклетах, визитных карточках, фирменных бланках, презентации при вводе объекта в эксплуатацию и так далее.

В этой части раскройте план рекламной компании, в частности отобразите размер требуемой суммы для ее проведения, средства рекламы, структуру и ряд особенностей ведения базы клиентов.

Юридическая часть

В ней необходимо указать правовую форму юридического лица, систему налогообложения, документы с учетом направления деятельности. Пометьте особенности ведения бухгалтерии: своими силами, посредствам бухгалтера, консальтинговой компании и прочее.

Финансовый план

В этом разделе необходимо привести сведения об источниках денег, размере и сроках капиталовложений, планируемых первоначальных и постоянных затратах, размер планируемого дохода и прогнозируемая продолжительность срока окупаемости.

Заключение

Тут приводятся сведения о перспективности развития, а также выводы.

Приложения

Это последняя часть, в которую по мере надобности включаются иллюстрации (фото, графики, гистограммы), таблицы, схемы, чертежи и наглядные материалы.

Моменты, которые следует учитывать при составлении бизнес-плана турфирмы:

— не надо превышать численность потенциальных клиентов, так как их может оказаться меньше планируемых значений;

— на непредвиденные затраты лучше заложить максимально возможную сумму, так как их может быть больше, чем изначально вы планировали;

— в процессе расчета размера дохода учитывайте скидки;

— на организационные моменты рациональнее заложить максимально возможную сумму денег.

Мы перечислили основные моменты, благодаря которым можно понять как открыть турагенство. Руководствуйтесь при составлении бизнес-плана, приведенной нами последовательности, и тогда вы сможете составить эффективный план работы вашего турагентства.

Не стоит забывать, что существует ещё множество «Бизнес идей» и «Бизнес-планов«, которые можно рассмореть перед началом своего бизнеса.

dela.biz

Бизнес-план туроператора

Внимание! Бесплатный бизнес-план, предлагаемый для скачивания ниже, является примерным. Бизнес-план, наилучшим образом соответствующий условиям вашего бизнеса, необходимо создавать с помощью специалистов.

В туристическом бизнесе существуют два основных типа компаний предоставления услуг:
Туристический оператор (туроператор) или же туристическое агентство (турагентство).

Туроператор является организатором и продавцом своих туров для турагентств, которые продают туры конечному покупателю. При этом оператор выступает гарантом выполнения всех условий заявленных в условиях туристической поездки.

Это накладывает необходимость контролировать выполнения обязательств, как перевозчиком, так и принимающей стороной. Некоторые крупнейшие туроператоры, выступая в качестве туроператора, совмещают свою деятельность как турагентства по другим направлениям.

Это обусловлено тем, что невозможно охватить все востребованные популярные или же экзотические туры не прибегая к колоссальным финансовым затратам, а также необходимости проведения огромного объема работы с партнёрами принимающей стороны.

Туроператор должен быть на 100% уверен в надёжности партнёров и готовности инфраструктуры на местах качественно принять и обеспечить всем необходимым отдыхающих. Только в этом случае можно избежать финансовых рисков.

В данном случае хорошим вариантом будет создание дочерних предприятий, или объединение с существующими в стране принимающей ваших клиентов

Рынок туристических услуг в нашей стране находится на завершающем этапе становления, что обуславливает необходимость крупных финансовых инвестиций при попытке ввести нового оператора.

Если три года назад для этого необходимо было около 4-5 млн. долларов, то на сегодня затраты на запуск будут около 20 млн.

Большая доля вложений уйдёт на первоначальную организацию туров, ведь для того чтобы получить хорошую цену необходимо взять хороший объем.

Кроме того по законодательству помимо лицензии необходимо заручиться банковской гарантией. Для чего необходим крупный депозит сопоставимый с гарантийной суммой.

Необходимо иметь резервную сумму для решения форс – мажорных обстоятельств – потеря репутации туроператором равносильна банкротству.

Полезно знать!

Мы уважаем ваш выбор, но хотим напомнить, что наименее рискованный, относительно легкий и комфортный старт бизнеса можно организовать под крылом успешной компании на условиях франчайзинга. Предлагаем познакомиться с “Каталогом выгодных франшиз”.

Почему начинать бизнес с франшизой, проще и удобнее можно узнать из подборки статей опубликованных в разделе кейсами: “Как я купил франшизу”

Ещё немаловажная статья расхода – офис. Он имеет значение не просто как рабочее место, но скорее как представительство, указывающее на статус и надёжность.

В статье расходов по его содержанию необходимо учесть не только стоимость аренды, а расходы по обеспечению рабочего процесса, включая оргтехнику и расходные материалы.

Рекомендуется обратить особое внимание на персонал компании. Если вы сможете подобрать грамотных, и главное опытных сотрудников то вам удастся перешагнуть через этап обучения при запуске компании, не говоря уже о том, что такие сотрудники уже имеют определённые партнёрские связи.

Туроператор Туристическое агентство

В туризме очень важна реклама, а при раскрутке новой фирмы особенно. Даже компании давно занявшие лидирующие позиции в данном сегменте уделяют пристальное внимание ведению своих сайтов.

У туроператоров именно через интернет в онлайн режиме происходит большее количество продаж.

Несмотря на невысокую рентабельность (порядка 2%) и рисками связанными со спецификой работы туристического оператора (большой уровень конкуренции, риски, связанные в политической ситуацией в принимающих странах) предприятие достигает уровня окупаемости от 8 месяцев до 2 лет (в зависимости от условий инвестирования).

Скачать этот бизнес-план:

www.russtartup.ru