Бизнес по: Недорогие франшизы 2021 — каталог недорогих франшиз для малого бизнеса

«Бизнес по-женски» — Мероприятие центра поддержки предпринимателей «Мой бизнес» (Пермь)

Приглашаем начинающих предпринимательниц и женщин, которые хотят открыть свой бизнес, принять участие в образовательной программе «Бизнес по-женски».

Старт программы 1 октября 2020 года. Окончание — 12 ноября 2020 года.

Список компетенций, которые получат участники:

• основы знаний о бизнесе;
• представление о хронологии и последовательности создания бизнеса;
• основы знаний о формах юридической регистрации бизнеса и системах налогообложения;
• понимание алгоритмов командообразования, продвижения бизнеса и продаж.

Модули программы:

• Модуль 1 “Выбор бизнес-идеи”

• Модуль 2 “Анализ рынка и формулировка гипотезы”

• Модуль 3 “Тестирование продукта/услуги”

• Модуль 4 “Инструменты для продвижения бизнеса”

• Модуль 5 “Сайт и социальные сети”

• Модуль 6 “Регистрация бизнеса”

• Модуль 7 “Выбор системы налогообложения”

• Модуль 8 “Упаковка и подготовка к запуску”

Формат проведения образовательной программы: очный

Площадка для проведения образовательной программы: Пермь, ул. Монастырская, 14а, конференц-зал отеля City Star

Время начала проведения образовательных мероприятий: 19:00 (кроме 15.10.20 — 20:00)

Спикеры:

• Ольга Горюнова, генеральный директор, учредитель ООО «БизнесСервис», экс-руководитель нескольких подразделенийООО «ВЕРРА Моторс»
• Ксения Швецова, генеральный директор ООО «Апрель-ТПК», член Комитета по развитию женского предпринимательства Пермского регионального отделения «ОПОРЫ РОССИИ», создатель и руководитель одного из крупнейших интернет-порталов совместных закупок kupivsp.ru в Перми, преподаватель-эксперт Академии для малого бизнеса BIZZON
• Оксана Хотенцева, спикер проекта “Бизнес-старт” для начинающих женщин-предпринимателей в рамках образовательного проекта Пермского регионального отделения “ОПОРЫ РОССИИ”, спикер Perm Business Week 2020, опыт работы в бухгалтерии 24 года
• Анна Бояршинова, генеральный директор компании VERRA, одной из ведущих автомобильных компаний в России, управленческий опыт — более 20 лет.

Видеозаписи образовательной программы:
Урок 2: Анализ рынка и формулировка гипотезы

 Урок 3 Тестирование продукта услуги

Урок 4 Инструменты для продвижения бизнеса

 

 Урок 5 Социальные сети

Как подготовить и открыть свой бизнес по франшизе: пошаговая инструкция

Когда дела идут хорошо и заведение приносит стабильный доход, большинство рестораторов начинают задумываться о масштабировании своей модели. Но, чтобы сделать это правильно, бизнес нужно подготовить. Как именно это сделать, мы и расскажем в этой новости.

Что такое франшиза в бизнесе простыми словами?

Франшиза — это договор между компанией с собственным брендом и третьим лицом. Согласно условиям договора, покупатель франшизы (франчайзи) получает платное право открыть собственный бизнес под руководством компании — владельца франшизы (франчайзера), используя ее имя, технологии, права интеллектуальной собственности и т. д.

Обычно франчайзер сопровождает и консультирует своих франчайзи по всем вопросам бизнеса: помогает с выбором и поставкой оборудования, контролирует технологический процесс, налаживает контакты с поставщиками и т. п. То есть передает в пользование налаженную модель ведения бизнеса и свою марку.

Часто два разных понятия — франчайзинг и франшиза — путают или считают одним и тем же.

Франшиза — это покупка права на реализацию бизнеса под именем известной торговой марки, а франчайзинг — это ведение бизнеса по условиям франшизы.

Стоит ли открывать бизнес по франшизе?

Открытие бизнеса по франшизе имеет свои достоинства и недостатки как для франчайзи, так и для франчайзера. Чтобы понять, насколько выгодно вкладывать деньги в развитие уже готового бизнеса, мы рассмотрим этот вопрос более детально.

Бизнес по франшизе: плюсы и минусы

Франшиза для малого бизнеса — один из лучших вариантов для развития. Небольшая сеть, состоящая из нескольких предприятий, может очень быстро разрастись в огромную корпорацию. Таким образом узнаваемость бренда растет с каждым годом.

Еще один плюс для франчайзера — доход от продажи франшизы и минимум рисков. Однако есть для продавца франшизы и минусы: риск раскрытия коммерческой тайны и сложность контроля за исполнением всех условий договора.

Если наткнуться на недобросовестного покупателя, сеть может потерять имидж, который нарабатывался годами.

Плюсы покупки франшизы:

• Минимальные затраты на маркетинг и рекламу, ведь бренд уже узнаваем и любим потребителями.

• Помощь от франчайзера в обучении персонала, финансовых вопросах, покупке и ремонте оборудования и т. д.

• Быстрое развитие бизнеса с помощью налаженной системы продаж.

• Условия льготного кредитования, если у начинающего предпринимателя не хватает денежных средств для начала бизнеса.

Минусы покупки франшизы:

• Строгие правила и стандарты франшизы.

• Работа исключительно с поставщиками, прописанными в договоре.

• Высокая цена покупки франшизы и роялти (ежемесячные отчисления за пользование).

• Жесткие условия по расторжению договора при несоблюдении норм франшизы.

Как открыть бизнес по франшизе?

Если вы взвесили все за и против и все-таки решились открыть бизнес по франшизе, необходимо подобрать подходящий вариант. Компаний, предоставляющих франшизу, достаточно много, поэтому стоит ознакомиться со всеми предложениями. Стоимость франшизы не должна быть завышенной. К тому же приобретать ее лучше у крупных корпораций, которые имеют большую сеть заведений по всей стране.

Особое внимание необходимо уделить условиям договора:

• Авторское право. Проверьте, есть ли у франчайзера регистрация на торговый знак. Всеми проверками должен заниматься юрист. Если в вашем штате еще нет такого сотрудника, обратитесь к частным юристам, ведь без грамотного специалиста в вопросах франшизы не обойтись.

• Месторасположение. В договоре могут быть прописаны пункты, запрещающие самостоятельно выбирать локацию будущего заведения. С одной стороны, это хорошо, ведь у франчайзера больше опыта и он лучше знает, какое место будет прибыльным, а какое нет. Однако для начинающего предпринимателя это может вылиться в большие денежные затраты, ведь франчайзер может выбрать дорогостоящую локацию.

• Поддержка франчайзера. Если вы хотите открыть свой бизнес по франшизе, обращайте внимание на то, какую именно поддержку готов предоставлять франчайзер. Чем больше партнер сможет подсказывать и направлять вас, тем успешнее будет ваш бизнес. Однако некоторые франчайзеры иногда оставляют молодых предпринимателей наедине с возникшими трудностями, поэтому все возможные варианты поддержки должны быть прописаны в контракте.

• Финансовые затраты. Все расходы, даже самые минимальные, стоит держать под контролем. Нередко сумма, указанная в договоре как начальный капитал для старта бизнеса, не соответствует действительности. Если взнос за франшизу подозрительно маленький, стоит тщательно перечитать контракт. Возможно, на обучение персонала или оформление документации вам придется потратиться дополнительно.

• Место для маневра. Заранее оговорите возможность смены поставщиков и ценообразования. Большие компании, продающие франшизу, не оставляют франчайзи место для маневра, ведь они рискуют репутацией собственной компании. Поэтому будьте готовы к тому, что принимать важные решения по собственному бизнесу вы не сможете, за вас это будет делать франчайзер. Если же вы хотите иметь личное пространство и возможность реорганизации бизнеса, выбирайте молодые компании, которые только начинают разрастаться. Они более лояльны в плане прав франчайзи. В любом случае все должно быть указано в договоре.

• Штрафы. Если вы не будете придерживаться условий франшизы, в лучшем случае вас могут оштрафовать, в худшем — выведут из бизнеса в связи с несоответствием политике фирмы.

Обращайте особое внимание на срок действия контракта: некоторые из них бессрочные, некоторые заключаются на определенное время. За расторжение договора франчайзеры также предусматривают санкции.

Подробнее об открытии своего первого заведения по франшизе читайте в нашей отдельной новости «Открытие заведения общественного питания по франшизе».

Кофейня

Если вы решили открыть малый бизнес по франшизе, кофейня — один из самых доступных вариантов для старта.

Вы можете открыть точку продажи кофе с собой или небольшое заведение, где можно не только выпить кофе, но и перекусить.

Пакет франшизы обычно предлагает несколько доступных форматов, каждый из которых отличается суммой начальных инвестиций:

Будьте готовы к тому, что франчайзер позволит вам использовать зерно только от определенного проверенного производителя. Кроме того, в большинстве случаев франчайзи не могут корректировать под себя кофейное меню.

Как открыть кофейный бизнес под франшизу, пошаговая инструкция:

1. Выберите франчайзера. Франчайзеры могут преувеличивать свои успехи, поэтому всю информацию, предоставленную именитыми компаниями, стоит проверять. Когда у вас останется несколько претендентов, сходите в их заведения под видом гостя. Так получится увидеть реальную картину происходящего: загрузка, работа персонала, вкус самого кофе и т. д.

2. Найдите помещение. Помещение необходимо искать самостоятельно и согласовывать с франчайзером. Опытные представители корпорации смогут оценить все выгоды и недостатки представленных локаций.

3. Начните рекламную кампанию. Если франшиза раскручена, особо тратиться на рекламу не придется, ведь бренд и так узнаваем. Однако перед открытием стоит дать потенциальным клиентам понять, что на месте стройки вскоре откроется новое заведение. Также следует позаботиться о продвижении в социальных сетях.

4. Разберитесь с меню. Некоторые франчайзеры разрешают вводить свои позиции в меню, а другие — нет. Если место для инициативы все-таки есть, главное — не перегружать меню лишними позициями. Если это формат coffee-to-go, учитывайте, что не все блюда удобно брать с собой. Хорошим вариантом в данном случае станут французские хот-доги, маффины, печенье. Кофейни с собственным залом могут больше разнообразить меню, например добавить различные виды выпечки и кондитерские изделия.

Кафе

Франшиза кафе — отличный выбор для тех, кто хочет обеспечить себе постоянный приток клиентов с первого месяца работы.

Самые популярные франшизы — кафе быстрого питания, но при этом открытие заведения от таких известных марок, как McDonald’s, KFC, Subway, обойдется в приличную сумму. Кроме того, вам нужно доказать, что вы сможете управлять заведением такого формата и у вас есть приличный опыт в ресторанной сфере. Любые отклонения от бизнес-модели и технологии приготовления блюд категорически запрещаются. Но выйти в плюс с таким бизнесом получится гораздо быстрее, чем с собственной маркой.

При выборе франшизы реально оцените свои финансовые возможности. Начальные инвестиции в открытие кафе зависят в первую очередь от уровня и известности франчайзера, а также от формата его заведений.

Некоторые компании изначально завышают стоимость франшизы, поэтому все цифры, приведенные в договоре, придется проверять вместе с юристом. Иначе есть риск, что франчайзер искусственно завысил доходы, что не соответствует действительности.

Ресторан

Франшиза маленького бизнеса, например небольшого ресторана, — это гарантированная норма прибыли, проверенная бизнес-модель и минимальные расходы на рекламу. По крайней мере так должно быть, так как ресторан — самый долго окупаемый и наиболее рискованный формат заведений общепита.

Чтобы открыть ресторан по франшизе, для начала определитесь с франчайзером и заключите договор. В документах понятие «франшиза» заменяется на юридически правильное понятие «коммерческая концессия». Контракт оформляется в службе государственной регистрации.

После подписания договора обеими сторонами франчайзер начинает вводить франчайзи в курс дела и поддерживает в запуске предприятия:

• передает лицензию и все материалы для брендирования;

• помогает оформить дополнительные документы, включая аренду помещения и разрешения государственных служб;

• предоставляет дизайн-проект по оформлению будущего ресторана;

• предоставляет контакты поставщиков;

• проводит обучение персонала.

Советуем почитать подробнее «Как открыть ресторан с нуля и наладить его работу: опыт и советы рестораторов».

Пекарня

Основной доход пекарен — кофе, кондитерские и различные дрожжевые, слоеные изделия с начинкой.

А вот хлеб собственного производства достаточно дорогой и слабо востребован потребителями.

Да, его можно оставлять в ассортименте, но обычно это минимальный процент от общего меню. Например, только лаваш и черный зерновой хлеб, то есть что-то более интересное, чем обычный батон.

Большой плюс такого формата заведения — продажа навынос и в самом заведении. Хлебобулочные изделия пользуются спросом, но для успешности бизнеса особое внимание стоит уделить месторасположению пекарни. Наиболее выгодные локации — возле учебных заведений, на остановках общественного транспорта и в спальных районах.

Сегодня на рынке существует большое количество предложений по поводу франшизы пекарни. Прежде чем начинать поиск подходящей франшизы, определитесь с концепцией заведения.

Существует два вида пекарен: мини-пекарни и пекарни полного производственного цикла.

Первые работают с замороженными полуфабрикатами, которые выпекают на месте. Франчайзер предоставит вам все контакты поставщиков сырья. Такой вариант идеален для начинающих предпринимателей с небольшим стартовым капиталом. Для такой точки продажи нужны небольшая площадь (15-20 квадратных метров) и всего 2-4 сотрудника, которые будут работать посменно.

А пекарни с полным производственным циклом все делают самостоятельно — от приготовления теста и начинки до выпекания конечного продукта. В этом случае финансовые вложения будут гораздо больше: площадь такого предприятия — 60-100 квадратных метров, а сотрудников нужно уже от 6-8.

Главные риски пекарни — недобросовестный или непрофессиональный персонал.

Здесь качество готового продукта зависит от пекарей, а в мини-пекарнях — от поставщика.

Впрочем, если стартовый капитал позволяет, можно начать бизнес и с полноценной пекарни, ведь франчайзер будет полностью контролировать все процессы как в документообороте, так и в производстве.

Как «упаковать» бизнес во франшизу?

«Упаковать» бизнес во франшизу можно двумя способами: самостоятельно или пригласить специалиста.

Если вы решили заниматься этим сами, то вот небольшой план действий:

• Провести аудит бизнеса. Определитесь, зачем вам нужна разработка франшизы, какие цели вы преследуете. Если вы владелец успешной сети заведений, постарайтесь на этапе аудита понять, что именно стало причиной успеха.

• Какую идею вы будете продавать потенциальному франчайзи, чем ваша сеть отличается от других?

Бизнес готов к разработке франшизы, если он существует более полугода и открыто более двух точек, которые регулярно приносят высокий доход.

• Построить финансовую модель. Основные расчеты: стартовый капитал, доход, сроки окупаемости и т. п. Вы показываете финансовую модель франчайзи, чтобы подтвердить стабильность и рентабельность бизнеса.

• Разработать концепцию. Определитесь, как вы хотите зарабатывать на франшизе. Существует большое количество видов франшиз: стандартная, свободная, корпоративная франшиза, бизнес под ключ, бизнес в аренду, мастер-франшиза.

• Оформить документацию: брендбук, партнерский мануал, презентацию, заверенную финансовую модель. Оформить документы на франшизу юридически правильно поможет юрист со специализацией во франчайзинге. Все договоры, соглашения и другие документы в данной сфере достаточно объемны и запутанны, поэтому специалист без опыта во франчайзинге может не справиться со своими обязанностями.

• Приступить к продажам франшизы. Вы выстраиваете систему привлечения и сотрудничества с франчайзи. Заранее продумайте систему обработки входящих заявок.

Сколько стоит открыть франшизу для бизнеса?

Самостоятельная подготовка бизнеса под открытие франшизы обойдется дешевле, чем «упаковка» франшизы под ключ специалистами. Однако при оформлении документации своими силами есть вероятность допустить ряд ошибок, которые могут дорого обойтись.

В любом случае открытие франшизы собственного бизнеса — очень затратное в финансовом плане мероприятие.

Какие затраты стоит учитывать при расчете стоимости создания франшизы:

• Разработка франчайзинговой стратегии

• Автоматизация работы всех заведений франшизы

• Продвижение и реклама франшизы

• Оформление необходимых документов

• Создание новых отделов компании и зарплата новым сотрудникам

Как создать франшизу своего бизнеса

Франшиза небольшого бизнеса, будь то пиццерия, цветочный магазин или кинотеатр на 20 мест, — это один из путей его развития и увеличения прибыли. Рано или поздно к ней приходят все успешные предприниматели и рестораторы.

Прежде чем начинать разрабатывать франшизу, зарегистрируйте юридические лицо и свой товарный знак в патентном бюро. Потом воспользуйтесь услугами юриста, который подготовит пакет документов для создания договора коммерческой концессии. Только после этого ваш бизнес будет готов к трансформации во франшизу.

Пошаговая инструкция по запуску

• Подготовительный этап. Проверка существующей бизнес-модели, возможно, ее доработка.

• «Упаковка» бизнеса во франшизу. Составление бизнесбука, презентации.

• Формирование отдела продаж, создание лендинга. Займитесь обучением менеджеров: они должны идеально знать продукт, который продают. При стабильном росте продаж можно будет задуматься о покупке/аренде офиса для размещения данного отдела.

• Формирование отдела поддержки, который будет сопровождать франчайзи на всех этапах открытия бизнеса и консультировать его по любым вопросам.

Для формирования новости использовались материалы с сайта joinposter.com.

Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix

Netflix невероятно преуспел в создании эффективной корпоративной среды, и на протяжении многих лет этим занималась директор по персоналу Патти Маккорд. Человек, создававший одну из величайших команд в мире, раскрывает свои уникальные принципы работы. Представляем саммари книги «Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix» от Smart Reading.

Smart Reading — это саммари самых популярных книг современности. Удобные фильтры, разные форматы и тесты помогут ежедневно расширять ваш кругозор и закреплять прочитанное. А еще сервис выпускает Умные календари® инфографик, которые в этом году дополнены печатными сборниками саммари со всеми деталями любой выбранной темы. Рекомендуем!

Главный секрет — за кадром

Facebook знает, как сближать людей, Amazon знает, какой товар нам нужен, а Netflix знает, как нас развлекать. И постоянно совершенствуется в этом знании. Возникнув в 1997 году, Netflix занимался прокатом DVD-фильмов, доставляя клиентам диски по почте. Потом клиенты ушли в интернет — и Netflix за ними: теперь компания предлагала смотреть фильмы в Сети за почасовую оплату.

В начале 2010-х Netflix начал производить собственный контент и изобрел новый способ его трансляции — стал выкладывать сезоны целиком, сделав миллионы людей по всему миру участниками сериальных марафонов. В итоге компания превратилась в лидера развлекательной индустрии, который тратит на производство фильмов и сериалов десятки миллиардов долларов в год, оставляя позади не только конкурентов вроде HBO, но и сам Голливуд.

Правда ли, что на этом долгом пути у компании не было препятствий? Верно ли, что Netflix не совершает ошибок? Нет, ошибок было множество, многие из них были публичными. Однако Netflix известен секрет, который всегда удерживал компанию на плаву. Для миллионов зрителей по всему миру этот секрет оставался за кадром. Все дело в правильно организованной команде. Ее созданием долгие годы занималась менеджер по талантам Патти МакКорд. Свой опыт она обобщает в нескольких простых, но важных правилах.

Правило 1. Используйте силу вдохновения

Препятствия вдохновляют. Что служит главным двигателем развития Netflix? Когда речь заходит о такой огромной компании с тысячами сотрудников, проще всего предположить самый общий принцип мотивации: «Если сделаешь X, получишь Y». На первый взгляд кажется, что это работает с каждым сотрудником. Увы, считает Патти МакКорд, это работает только на манеже при дрессировке животных. В бизнесе такого правила придерживаются статичные, не предполагающие изменений компании. Их руководители не понимают подлинной природы человеческих мотивов — и, в конце концов, теряют и клиентов, и бизнес.

Netflix ищет не тех сотрудников, которые гонятся за деньгами. Слишком послушные тоже не подходят. Идеальный сотрудник для Netflix — человек, который любит решать проблемы и не боится препятствий.

Всякий бизнес рано или поздно сталкивается с серьезными препятствиями. И только сила их преодоления создает по-настоящему великие вещи.

Вызовы вдохновляют. Когда в 1997 году основатель Netflix Рид Хастингс позвал Патти МакКорд в свою команду, было совершенно непонятно, как крошечная компания, занимающаяся арендой DVD-дисков, собирается поменять всю индустрию развлечений. Но Рид сказал: «Разве не здорово попытаться создать что-то подобное?» МакКорд была заинтригована: возможность присоединиться к изобретению чего-то принципиально нового была соблазнительной. «А как ты поймешь, что все получилось?» — спросила МакКорд Хастингса. Тот ответил: «Я прихожу на работу каждый день и решаю все новые задачи с людьми, которым доверяю и которыми восхищаюсь, — вот главный признак того, что все получилось». В этот момент Рид Хастингс выразил то, чего все люди больше всего хотят от работы и что на самом деле наполняет их энергией.

Успешная команда может состоять только из тех людей, которых воодушевляют новые вызовы. Это воодушевление питало чувства Патти МакКорд на протяжении всех последующих лет работы в Netflix, даже в самые тяжелые времена. В 2001 году Netflix был на краю гибели. Была уволена треть персонала, лопнул «пузырь доткомов»1, компании грозило банкротство. Потом, накануне Рождества, стоимость DVD-плееров упала, их вновь стали активно покупать, и бизнес Netflix стал возрождаться такими же стремительными темпами, как и падал. Это стало не меньшим испытанием: оставшиеся после увольнения две трети сотрудников теперь делали вдвое больше работы, клиентов было так много, что не хватало запасов DVD-дисков. Но именно этот период взлетов и падений сотрудники потом вспоминали как время подлинного счастья: каждый из них вкладывал в дело все силы и разделял общую цель.

Те, кто любит вызовы, ценят рабочее время и не имеют привычки посматривать на часы в ожидании конца рабочего дня. Увы, такой настрой свойственен далеко не всем компаниям, поэтому многих так удивила политика отсутствия отпусков, принятая Netflix. Сотрудникам можно брать столько времени на отдых, сколько они считают нужным, — необходимо только заранее обсудить это с менеджером. Увеличилось ли время отдыха? Оно осталось таким же, как раньше: неделя или две летом, пара дней на праздники. При этом такая политика решила еще одну, более важную задачу: определяя время для отдыха, сотрудники чувствовали доверие руководства и свою ответственность, что в конечном счете усиливало их потенциал.

Как измерить успех подобных решений? Достаточно взглянуть на то, как стремительно растут объем и разнообразие контента Netflix. В 1997-м компания занималась арендой DVD-дисков, в 2017-м она главный конкурент Голливуда.

Свобода вдохновляет. Принято думать, что работа большой команды должна управляться множеством процедур, директив и положений. Не всегда, и Netflix тому пример. Сотрудники знают: правила не могут оставаться незыблемыми, особенно когда речь идет о творчестве. Самые большие достижения возможны, когда команда, вдохновляясь конечной целью, свободна в выборе решения проблемы.

Запуск нового сериала — всегда рискованное предприятие. Netflix несколько раз пересматривал модель по запуску новых сериалов. Сначала он отказался от пилотного тестирования и сделал ставку на проекты с качественно прописанными сценариями и уже отобранными актерами. Но вот появляется продюсер Дженджи Коэн и предлагает идею сериала «Оранжевый — хит сезона» еще до того, как написан сценарий хотя бы первой серии. Ее предложение было настолько впечатляющим, а репутация столь прочной, что Netflix отбросил собственное правило и дал сериалу зеленый свет. И не прогадал.

Правило 2. Держите сотрудников в курсе дел

Рассказывайте обо всем. Чем решительнее ваша компания отказывается от множества бюрократических директив и положений, тем последовательнее она должна разрабатывать каналы взаимодействия между сотрудниками. Иными словами, каждый работник должен быть в курсе дела. Каждый должен понимать ключевые практические цели компании, и понимание руководителя не должно противоречить пониманию обычного клерка. Коммуникация же — это постоянные вопросы, уточнения, подсказки: идеальная среда для рождения новых идей.

Руководство Netflix регулярно делало для инвесторов подробные презентации о ходе дел в компании. Однажды вице-президент по приобретению контента задался вопросом: «Почему мы проделываем всю эту огромную работу для чужаков и не делаем для своих сотрудников, особенно для новичков?» Так возникла Школа нового сотрудника: каждый квартал главы всех отделов Netflix делали часовую презентацию о ключевых инновациях и трудностях в их сфере бизнеса. Сотрудники на таких встречах не только получали детальную информацию и вникали в ход вещей, но и могли задавать любые вопросы.

Однажды Тед Сарандос, один из руководителей Netflix, рассказывал новым сотрудникам о принципе поэкранного отображения контента: сначала фильм выходит в кинотеатрах, потом на DVD, затем Netflix может перехватить новинку. Один инженер поднял руку: «Скажите, почему отображение контента происходит именно так? Это же просто невыгодно для Netflix!» Сарандос вспоминал, что в эту минуту он был застигнут врасплох: а в самом деле, почему? Он отчетливо понял, что долгое время Netflix просто-напросто имел дело с условностью, которая ограничивала возможности компании, и с этим как можно быстрее нужно что-то делать. Вопрос инженера стал отправной точкой для размышлений о принципиально новой бизнес-модели — выпуске всех эпизодов сезона сразу.

Будьте проще. Чтобы каждый сотрудник был в курсе дел компании и мог помочь советом, информацию нужно доносить как можно более доступно. Известно выражение: «Если ученый не может объяснить шестилетнему ребенку, в чем смысл его научных занятий, то он не ученый, а шарлатан». Это касается и информирования сотрудников в бизнесе.

Патти МакКорд в трудных случаях представляет, что объясняет проблему собственной матери. В конце концов, именно простые люди вроде ее матери и есть клиенты Netflix, а ориентация на клиента — главный принцип компании.

Когда Netflix вышел на просторы интернета, одной из самых серьезных задач стало уменьшение времени буферизации — тех мгновений, которые проходят между щелчком на видео и его запуском. На первый взгляд, эта проблема имела чисто технический характер, и сотрудники по маркетингу постоянно подгоняли инженеров: «Решайте же эту проблему поскорее!» Это было и невежливо, и непродуктивно — куда уместнее была бы просьба: «Помогите мне понять, почему буферизация занимает так много времени». И этот вопрос должен был прозвучать искренне: только тогда можно было бы говорить об общих интересах компании. Патти МакКорд была чрезвычайно рада, когда однажды услышала, как инженер спросил менеджера по маркетингу: «Я слышал, вы потратили $7 млн на приобретение клиентов. Можете растолковать мне, как это сработало?»

Долой годовое планирование. Часто руководители предпочитают не сообщать работникам всей информации, полагая, что те не слишком сообразительны, чтобы понять сложные вопросы корпоративной жизни. В таком рассуждении — сразу два подвоха.

Первый: зачем же вы держите глупых сотрудников? Второй: в отношении общих корпоративных задач не бывает глупых сотрудников — бывают недостаточно информированные. При этом люди очень не любят дефицита информации!

Если вы не сообщаете сотрудникам достаточно сведений, они получат их где-то еще, и не всегда это будут надежные источники.

Как проверить информированность сотрудников? Попросите любого из них в любой момент назвать пять целей компании на ближайшие полгода. Сотрудник замешкался, с трудом подыскивает слова? Скверный признак!

Кстати, почему на полгода, а не на год, ведь годовое планирование — стандартный инструмент любой компании? Netflix давно сократил планирование до трех месяцев, поскольку адекватно предсказать ситуацию можно именно на этот срок. Годовое планирование лишь занимает время, которое можно с большей пользой потратить на квартальные планы.

Правило 3. Будьте честны

Быть честным с сотрудниками и с самим собой — это так очевидно… Почему же этот принцип действует далеко не во всех компаниях? Мешают два заблуждения:

• сотрудники недостаточно созрели для того, чтобы понять всю сложность ситуации;
• правду опасно говорить прямо — лучше подсластить пилюлю.

«Вы не подходите на эту должность», «Вы не слишком хорошо справляетесь с обязанностями», «Нашей компании предстоят непростые времена»… Честные признания выглядят безжалостными. Но лишь на первый взгляд. Знание реального положения вещей наделяет сотрудников куда большей силой, чем витание в облаках. Поэтому хорошие менеджеры — не добряки, которые замалчивают проблемы. Они знают: честность — условие роста; скрытность же разобщает.

Два способа стать более открытым:

• Говорить напрямую бывает непросто, в ходе сложного разговора мы волнуемся и легко можем неправильно трактовать слова, интонации и даже мимику собеседника. Иногда мы не отдаем себе отчета, что и сами со стороны выглядим более угрюмыми или сердитыми, чем на самом деле. Потренируйтесь перед зеркалом накануне сложного разговора, порепетируйте свое выступление, обращая внимание не только на смысл слов, но и на их подачу.
• Задумайтесь о создании системы, которая позволила бы вашим сотрудникам критиковать друг друга: корпоративная почта? общие собрания? Главное условие такой критики — конструктивность. Некоторые компании собирают отзывы сотрудников анонимно. Это, однако, не добавляет конструктива: анонимность лишь способствует злоязычию, не позволяя увидеть проблему всесторонне. Критика нужна не для сведения счетов, а для корректировки бизнес-курса.

Одно из самых действенных упражнений на честность, придуманных командой Netflix, называется «Начать, прекратить, продолжить». Оно практикуется на регулярных командных встречах. Каждый человек говорит коллеге одну вещь, которую он должен начать делать, одну вещь, которую он должен прекратить делать, и одну вещь, которую он делает действительно хорошо и должен продолжать делать. Обмен мнениями происходит вслух перед группой. Выполнение такого упражнения не было навязанной директивой, более того, многие отделы сомневались, что способ будет работать в их команде. Однако постепенно упражнение стало одним из любимых у сотрудников Netflix, потому что приносило свои плоды. С равной пользой оно проводится теперь и в отделе продаж, и в IT-команде, и в других отделах.

Прозрачность в деловых отношениях должна пронизывать все уровни команды, а это значит, что каждый член команды должен чувствовать свою ответственность. Вопреки предрассудкам, такое ощущение наполняет не тревогой, а силой.

Одним из самых крупных провалов в истории Netflix было решение разделить бизнес на службу проката DVD и потоковый сервис, а также увеличить тарифы на подписку для каждого из них. Это было неверное решение, и оно обернулось катастрофичными последствиями. Клиенты возмущались, и через месяц Netflix изменил курс, публично извинившись. Какое настроение царило внутри команды? Будет неправдой сказать, что сотрудники вели себя как праведники, разумно воздерживаясь от взаимных обвинений. Однако таких обвинений было куда меньше, чем можно было бы ожидать в компании с другими принципами. В Netflix каждый сотрудник был заранее осведомлен о принимаемых решениях и в любой момент имел возможность возразить. Те, кто этого не сделал и потом наблюдал тяжелые последствия разделения бизнеса, знали: возможность вмешаться у них была, и коль скоро они не воспользовались ею, то взяли на себя ответственность за произошедшее.

Правило 4. Спорьте, но аргументированно

Факты фактам рознь. Команда Netflix обожает споры, ведь сам предмет их занятий — мир развлечений — непредсказуем и многогранен. Но есть важное условие таких споров: они должны опираться на строгие факты, а не на впечатления. Факты — это цифры продаж, показатели роста/падения акций, рейтинги продукта. Сотрудникам Netflix легче получить все интересующие их сведения, ведь компания заботится об их информированности и прозрачности отношений. Никто не боится спрашивать, и никто не боится ответить как можно доступнее.

Остерегайтесь сотрудников, которые легко выигрывают споры благодаря обаянию и силе убеждения, а не своим реальным достижениям.

Аргументы, однако, бывают разными, и в последние годы советчиком выступает не только коллега по отделу, но и компьютер. Как и многие другие компании, Netflix работает с большими данными2. Они дают информацию о рейтингах, зрительских предпочтениях, помогают создавать новые продукты. Но команда Netflix понимает, что большие данные и факты — не одно и то же. Большие данные дополняют процесс принятия решения, а не диктуют его.

Перед запуском сериала «Карточный домик» была проведена большая подготовительная работа, в том числе с данными о зрителях Netflix. Специалисты по контенту пришли к выводу, что сериал хорошо впишется в общую линейку: главный герой — популярный актер, политическая тематика шоу любима американцами. Однако анализ данных лишь дополнил изначальное решение, которое полностью основывалось на безграничном уважении к автору шоу — Дэвиду Финчеру.

Спор должен быть продуктивным. Дебаты между группами будут гораздо эффективнее, если:

1) спорить только в интересах клиента. Обсуждение проблемы может завести далеко, трудно не поддаться эмоциям и не впасть в обвинения — в таких случаях должен быть наготове отрезвляющий вопрос: «Как это поможет нашему клиенту?»;

2) обсуждать проблему небольшими группами, чтобы каждый чувствовал себя свободно, не поддаваясь коллективному «гипнозу»;

3) открыто аргументировать свое мнение перед группой.

Когда спор между главой маркетинга и главой контента по поводу предпочтений клиентов зашел в тупик (оба оппонента имели веские доводы, ни один не хотел уступать), глава Netflix Рид Хастингс придумал решение: были организованы дебаты, оппоненты сидели на сцене друг напротив друга перед всей руководящей командой и при этом каждый защищал точку зрения своего соперника. Чтобы подготовиться к таким дебатам, обоим спорщикам пришлось вникнуть в аргументацию друг друга. Дебаты прошли успешно: компромисс был найден.

Полезно, когда такие встречи оказываются регулярными, проходя раз в месяц или чаще. Но куда полезнее, когда свободное обсуждение проблем не превращается в событие по расписанию, а становится естественным элементом рабочей обстановки.

Правило 5. Фокусируйтесь на будущем

Команда завтрашнего дня. Все генералы готовятся к войне, которая уже прошла. Все бизнесмены — тоже. Между тем глава каж­дой компании понимает, как важно фокусироваться на будущем, которое к тому же меняется так непредсказуемо. Однако с будущим обычно связывают продукт компании или продажи. Но как насчет вашей команды? Какой вы видите ее завтра?

Планы многих руководителей на этот счет ограничиваются решением вроде: «Похоже, мне нужно увеличить штат инженеров». Очень популярный — и неверный! — ответ.

Другое популярное заблуждение: «Моя нынешняя команда будет неплохо справляться со своими задачами и завтра». Особенно это распространено в компаниях, началом которых был успешный старт­ап. Такие сотрудники полны энтузиазмом вчерашнего дня и полагают, что им море по колено. Но те качества, которые хороши на этапе «бури и натиска», не очень годятся впоследствии, когда работа становится более рутинной, скучной. С нынешними же темпами развития бизнеса чрезмерная лояльность к первому составу может стоить дорого.

Этот принцип, не всегда очевидный в бизнесе, более заметен в других сферах. Редко какая музыкальная группа с 30-, 40-летним стажем исполняет старый хит в неизменном составе. Да и хиты со временем меняются.

Как оценить уровень нынешней команды? Нужно немного пофантазировать. Представьте, что через полгода у вас в распоряжении лучшая команда на свете. Вы не можете на них нарадоваться: о таких работниках можно только мечтать! Запишите, чего такая команда достигнет через шесть месяцев. По-прежнему не отказывайте себе ни в чем: мечтаете о высоких продажах, лидерстве на рынке, новом продукте? Отлично! Вообразите триумф как можно более подробно, представьте сотрудников за работой. А теперь задумайтесь: как делаются все эти прекрасные дела, чем воображаемый рабочий процесс отличается от того, что происходит в настоящее время? И самое главное: что нужно нынешней команде, чтобы добиться таких успехов?

Команда, а не семья. Ваша нынешняя команда будет гораздо продуктивнее, воспринимая себя в правильном контексте. Даже в бизнесе не обходится без сравнений, и одна из самых популярных: рабочий коллектив — это большая семья. Нет сравнения более ошибочного. Патти МакКорд предлагает другую: рабочий коллектив — это спортивная команда. Разница между семьей и командой принципиальна.

Менеджеры не обязаны давать сотрудникам шанс исполнять обязанности, к которым у них нет таланта. Они не должны предлагать им другую работу только в качестве вознаграждения за старания или прежние успехи. Они не должны удерживать компанию от кад­ровых перестановок, необходимых для развития. Звучит слишком сурово? Но в противном случае вы получите сотрудников, не только не готовых к завтрашним вызовам, но и неспособных качественно делать свою работу уже сегодня.

Психологическая ловушка многих работников — ностальгия по прежним временам. Многие в команде Netflix с любовью вспоминали о старых добрых днях DVD-проката и не принимали выход компании в другие сферы. Почти всегда такие ностальгирующие сотрудники не задерживались долго в новом Netflix.

Искусство нанимать и увольнять

Искать новых сотрудников и вовремя увольнять старых — две стороны одной медали. Лучший показатель успешности вашей компании — не число сохраненных людей, а число отличных сотрудников, владеющих нужными вам сейчас навыками. Этот критерий кажется трудным для исполнения, но только в том случае, если вы не видите перспективу развития своей компании.

Как нанимать лучших

Чем привлекать новых сотрудников? Всем известно, что Netflix очень хорошо платит своим работникам, и это, несомненно, манит многих. Однако Netflix не скрывает, что в отношении зарплат в компании царит откровенное неравенство: сотрудники с одним и тем же набором обязанностей получают разную зарплату в зависимости от вклада в дело. И на собеседовании с кандидатом никогда не обсуждают зарплату до того, как он примет предложение. Столь же сдержанное отношение в компании к финансовым бонусам: мотивируют не бонусы, а интересные вызовы.

Netflix часто конкурирует с Google за одних и тех же ценных специалистов. Но у двух финансовых гигантов совершенно разные подходы к найму. Google привлекает своих специалистов не только зарплатами, но и чрезвычайно амбициозной целью — овладеть всей информацией в мире. Задача Netflix более узкая — радовать клиентов своим контентом. В процессе поиска новых сотрудников менеджеры по найму часто предупреждают: нам нужны конкретные люди с конкретным опытом, если же вы хотите энциклопедического размаха, тогда вам в Google. Может ли Netflix лишиться таким образом какого-то ценного специалиста? Может, но взамен получит нечто большее: сотрудников, которые полностью разделяют именно ее задачи.

Два принципа найма от Netflix:

1. Netflix никогда не обращается к внешним рекрутинговым агентствам: «охотники за головами» — только свои, разбирающиеся во внутренней бизнес-кухне. Это экономит деньги и делает процесс найма более продуктивным.

2. Первое впечатление бывает обманчиво, но не будьте чрезмерно подозрительны к кандидатам на должность. Базовый принцип Netflix при найме сотрудников: «Этот человек может нам пригодиться!»

Резюме, которое представляет кандидат, — только верхушка айсберга. Менеджеры Netflix всегда стремятся к глубокой проработке резюме, выискивая неочевидные, но важные связи. Однажды в компании подробно изучили сведения об аналитиках, работающих с большими данными, и обнаружили, что все они ранее всерьез занимались музыкой. С тех пор менеджеры на собеседовании всегда спрашивают и об отношении кандидата к музыке.

Сколько стоит эта работа?

Цену определяете вы. Ценность сотрудника высчитать непросто. Учитывать рыночный спрос? Рынок сообщит вам только текущую повестку, но ничего не скажет про завтрашний день, а компания должна быть ориентирована на будущее. Учитывать цену, за которую конкурент перекупает сотрудника? Прежде чем называть свою цену, вы вновь должны подумать о перспективе: окупятся ли навыки этого работника в вашей компании впоследствии? Итак, нет универсальной цены за определенную должность или человека, поэтому не устанавливайте финансовые рамки жестко. Платите своим сотрудникам столько, сколько они стоят не для рынка и не для конкурентов, а для вас.

Конкуренты часто переманивают сотрудников Netflix, предлагая им куда более выгодные условия. Однажды Google предложила одному из наиболее ценных работников двойную зарплату, и когда Патти МакКорд узнала об этом, то впала в бешенство: «Netflix ни за что не будет платить ему столько же! Какое право имеет Google назначать свои цены?!» Споры шли несколько дней, пока МакКорд не осенило: дело не в том, что Google определяет цены на рынке, — компания готова заплатить именно эту сумму за конкретные (и чрезвычайно ценные) навыки сотрудника. Работа в Netflix придала ему совершенно новую рыночную ценность, и это нельзя было игнорировать. Поняв это, МакКорд приняла решение удвоить зарплаты всем в команде данного сотрудника.

Это был один из самых важных финансовых уроков для Netflix. Оказалось, что сами компании, особенно такие крупные, и создают дефицит кадров, и формируют компетентность сотрудников, и определяют финансовую планку. В этой ситуации фиксированные показатели оплаты труда не только перестают работать — они вредят благосостоянию самих сотрудников, которые могли бы получать куда большую зарплату.

Принцип 80/20. Netflix готов платить своим сотрудникам очень хорошие деньги, другие компании не могут этим похвастаться. Однако дело не столько в сумме на счете компании, сколько в ее стратегии. МакКорд напоминает про принцип 80/20: 20% сотрудников делают ключевую часть работы. А значит, вы можете вложиться именно в эти 20%, предложив им неплохие деньги. И именно эти сотрудники должны занимать стратегические позиции в вашей компании.

Более того, эти сотрудники должны быть открыто поощряемы, и тут вновь встает вопрос о прозрачных отношениях в команде. Честность распространяется и на доплаты. При этом каждый сотрудник компании должен ясно представлять, почему получает столько, сколько получает. Будьте готовы объяснить ему это. Аргументированные объяснения говорят о зрелости корпоративной культуры компании.

Кто-то в вашей команде недавно общался с другими потенциальными работодателями? Лучшим решением этого вопроса будет открытое обсуждение этой ситуации с другими сотрудниками.

Как правильно увольнять

Хороший человек — это не профессия. Отличный работник — это еще не все. Критерий нужного работника для команды Netflix иной: отличный работник на данной должности — тот, который может успешно способствовать достижению актуальной цели. Если эти условия не соблюдены, сотрудник будет уволен.

В Netflix был отличный технический директор. Перед компанией возникла задача — усовершенствовать поисковый сервис, чтобы помочь клиентам лучше ориентироваться в контенте. Над этой проблемой в те же годы работал Facebook, и директор всячески продвигал идею совместной разработки поискового сервиса. Он произносил множество страстных и аргументированных речей на эту тему. Однако сотрудничество с Facebook не входило тогда в приоритеты компании, и руководство неоднократно дало понять, что лучше сосредоточиться на проблеме в рамках Netflix. Директор стоял на своем и был так настойчив, что в конце концов Патти МакКорд спросила его: «Если ты так ратуешь за Facebook, может, тебе стоит уйти туда?» Этот технический директор был отличным специалистом, но компании нужен был не просто отличный специалист, а человек для решения конкретной задачи, разделяющий интересы команды. Вскоре технический директор покинул Netflix, уйдя в стартап.

Человек, которому сообщают об увольнении, всегда испытывает не лучшие чувства. В этой ситуации важно верно расставить акценты. Позиция Netflix такова: если сотрудника нужно уволить, дело не в нем, а в политике найма. Его умения (может быть, превосходные) не соответствуют этой работе.

Увольнение не означает жизненного краха — оно означает новые возможности: сотрудник может занять соответствующую ему должность в не менее прекрасной компании. Разумеется, люди все равно расстраиваются. Но теперь они имеют дело с аргументированным суждением и понимают: оцениваются не они сами, а соответствие конкретных навыков конкретным делам.

Нередко компании не увольняют плохих сотрудников, потому что опасаются судебных исков. Патти МакКорд развеивает опасения: уволенные люди редко идут в суд и будут ходить туда еще реже, если внятно объяснить им причину увольнения.

Вот почему в компании важно наладить регулярную обратную связь: чем чаще люди слышат оценку своей работы, тем лучше. Эта оценка не обязательно положительная, но она идет на пользу, поскольку корректирует рабочий курс. Людям важно, чтобы на них обращали внимание, а если они знают, что внимание доброжелательное, поддерживающее общее дело, это наполняет их силой.

Патти МакКорд сотни раз принимала решения об увольнении сотрудников и со временем выработала четкий алгоритм принятия решения. Для этого нужно понять, идет ли в данный момент речь о том:

1) что этот сотрудник любит делать всей душой?
2) что он делает лучше всех?
3) что должно быть сделано в интересах компании?

Если положительный ответ получен трижды, сотрудник остается на своем месте.

10 уроков Netflix

1. Честность — лучшая политика.

2. Мотивируют не деньги, а новые вызовы.

3. «Что ждет мой бизнес завтра?» — ключевой вопрос для всего дела.

4. Ваша нынешняя команда — это не обязательно команда будущего.

5. Ваша компания — не одна большая семья!

6. Никогда не стоит недооценивать важность внезапных вопросов, которые могут задать сотрудники.

7. «Как именно это поможет клиенту?» — ключевой вопрос каждого спора.

8. Ностальгия по лучшим временам — медленный яд для бизнеса.

9. Платите своим сотрудникам столько, сколько они стоят не для рынка и не для конкурентов, а для вас.

10. Увольнение — не наказание, а предложение новых возможностей.

Источник: Smart Reading. Фото: Adobe Stock

как законодательные нововведения 2021 года работают на практике» / Администрация Красносулинского района

Приглашаем Вас 11 – 12 марта на Форум для малого и среднего предпринимательства «Бизнес по-новому: как законодательные нововведения 2021 года работают на практике». Организатором форума является Автономная некоммерческая организация — микрофинансовая компания «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства» (АНО МФК «РРАПП») при поддержке Министерства экономического развития Ростовской области. 

В форуме примут участие специалисты ФНС России и УФНС России по Ростовской области, а также эксперты-практики в налогообложении, бухгалтерском учете и кадровом делопроизводстве, юристы и специалисты контролирующих ведомств.

На форуме будут освещаться самые актуальные темы:

☑️ Новое в налоговом администрировании и контроле в 2021 году.
☑️ Поддержка малого и среднего предпринимательства в 2021 году.
☑️ Изменения 2021 года в зарплатных налогах.
☑️ Специальный режим для самозанятых, возможности и особенности.
☑️ Обзор изменений в общей системе налогообложения в 2021 году.
☑️ Трудовое право и кадровое делопроизводство в 2021 г.
☑️   Актуальные вопросы применения онлайн-касс. Маркировка и прослеживаемость товаров.

 

Вы узнаете о применении вступивших в силу нововведений в налоговом и бухгалтерском учете, трудовом законодательстве и кадровом делопроизводстве, о тенденциях налогового администрирования и практики, о юридических аспектах ведения бизнеса и получите максимально актуальную и практическую информацию, которая поможет предпринимателям перестроить работу подразделений предприятия с учетом принятых нововведений законодательства, оптимально платить налоги и избежать претензий проверяющих органов.

 

Форум пройдет в онлайн-формате.

Кроме того, У Вас есть уникальная возможность получить ответы на свои вопросы от спикеров форума. Вы можете заранее прислать их нам через форму регистрации. Это позволит спикерам подготовить для Вас максимально полные и исчерпывающие ответы в рамках своих выступлений и на круглых столах.

РЕГИСТРАЦИЯ

 

Участие в бизнес-форуме бесплатное, но требуется предварительная регистрация!

Бизнес идеи — СКБ Контур

Любая отрасль

Любая отрасльЗдоровье и отдыхИнтернет-магазиныITОбразованиеОбщепитПроизводствоСМИ и видеопродакшнСоциальный бизнесСтроительствоТорговляУслугиФермерское хозяйство

• Здоровье и отдых
• Интернет-магазины
• IT
• Образование
• Общепит
• Производство
• СМИ и видеопродакшн
• Социальный бизнес
• Строительство
• Торговля
• Услуги
• Фермерское хозяйство

Любой стартовый капитал

Любой стартовый капитал100 тыс.500 тыс.1 млн10 млн

100 тыс.

500 тыс.

1 млн

10 млн

Любой размер города

Любой размер городадо 100 тыс.от 100 тыс. до 1 млнболее 1 млн

• до 100 тыс.
• от 100 тыс. до 1 млн
• более 1 млн

Что нужно знать, прежде чем начать бизнес по организации банкетов и корпоративов

До того как начать новое дело, вы обязаны сознавать, что есть базисные познания, коими обязан владеть любой кейте-рье. В отсутствии данных непременных условий ваш бизнес имеет слишком мало шансов на триумф. Дабы быть эффективным генпоставщиком кейтеринг-услуг, вы обязаны быть превосходным инициатором, уметь задумывать и улаживать трудности, превосходно готовить и иметь художественный вкус в оформлении яств. Некие из данных умений очень просто приобрести, тут будет нужно только практика, хотя есть и эти свойства, коими вы обязаны владеть от природы.

Надлежит обнаружить, что услуги организации банкетов считаются одним из видов предпринимательской работы, связанной с удовлетворением потребностей жителей нашей планеты в питании и проведении досуга. В следствии этого организациям и личным бизнесменам, занятым сходственной работой, не ограничиться без соответствующего бухгалтерского и налогового учета. Следовательно, у бизнесменов, собирающихся заниматься либо уже занятых данным видом работы, имеет возможность появиться большое количество вопросов, связанных как именно с организацией социального питания, но и с постановкой бухгалтерского и налогового учета.

Так как собственники ресторана, в большинстве случаев, наслышаны о положительной роли рекламы для бизнеса, а какие-либо в том числе и предвидели в личных сметах маркетинговый Бюджет (сантим.. м.), уверить их в надобности развернуть маркетинговую кампанию бывает несложно. Менеджмент — это как говорится очень своеобразная наука; где-то на границе с шаманством. Цель маркетолога — сделать потребность в чем-то, а потом показать методы ее удовлетворения. Значит, исключительно 1-ая необходимость, которую маркетинговые агентства создают, — это необходимость в их собственных предложениях у собственных будущих клиентов. 

Существенно разуметь, собственно корпоративные объединения на самом деле работают и стимулируют спрос на услуги организации корпоративов. Ранее так было лишь за границей. В данный момент мы практически принимаем прямые обязанности профсоюза с поправкой на требования рынка. Владелец ресторана, большой не слишком, имеет поддержку, мощь, к коей у него есть возможность обратиться в любой момент. Закончилось время, когда любой лишь за себя. Помимо фактической выгоды – безвозмездных тренингов и семинаров по проф вопросам (мы повествуем, как обновилось законодательство, как действовать с персоналом, как улучшить закупки и многое другое), наши члены имеют вероятность спрашивать и получать ответы у страны напрямую, вероятность принять участие в трудящихся группах по изменению настолько трудоемких для выполнения нормативов, по переменам в лицензировании и налогообложении. Мы открыли двери для всех.

Несмотря на то что «ресторанный сезон» еще не завершился, он очевидно близится к концу: в летних ресторанчиках меньше народу, постояльцы регулярно спрашивают согревающие коктейли… Вообщем основная масса владельцев ресторанов сообщают о том, что калининградцы стали экономнее, ну и путешественников поубавилось. Желая народ определенно не желает брать на себя прохладные деньки года — посиживает на открытых верандах, кутается в пледы, употребляет глинтвейн, хотя посиживает! Но даже это замечательно. Роспотребнадзор предостерегает: наблюдаете, кропотливо смотрите за качеством сбережения и изготовления собственной продукции. Слишком мало того, собственно настал сезон гриппа и ОРЗ, но и опять мы сталкиваемся со вспышкой острых кишечных болезней (ОКИ), являющейся следствием неисполнения санитарно-гигиенических правил.

Кризис COVID-19 повлиял на бизнес по всему миру

Заводы простаивают, а мир переживает шторм. Была ли  реакция  правительств необходимой или чрезмерной – часть большой дискуссии, но  это уже произошло. По мере того как мы переходим от безумного темпа выживания к выздоровлению, предприятиям необходимо воспользоваться представившейся возможностью.

Многие компании все еще работают, выдержали падение доходов, карантины,  пережили первоначальный спад. Теперь им нужно использовать этот период восстановления и заложить основу для будущего роста. И вот — 5 основных причин, по которым компаниям необходимо инвестировать в обновление своей стратегии роста уже сегодня: 
1.    Чтобы превратить срочность кризиса в импульс будущего
2.    Чтобы получить преимущество перед новыми тенденциями
3.    Чтобы адаптироваться к рынку, ориентированному на технологии
4.    Чтобы воспользоваться сильным кадровым резервом
5.    Чтобы встроить устойчивость в свою стратегию

Принимая во внимание эти причины и действуя в направлении обновления стратегии роста, предприятия могут позиционировать себя для достижения успеха в восстановительном и постпандемическом мире. Они будут лучше понимать проблемы своих клиентов и то, что они как бизнес могут сделать для их решения, тем самым работая над увеличением доли рынка, выходом на новые рынки и ростом доходов. 

Превратите срочность кризиса в импульс будущего

Возьмите импульс, энергию и безотлагательность, которые были вложены в выживание бизнеса во время пандемии, и используйте их для роста по мере того, как мы выходим из пандемии. На сегодняшний день бизнес сосредоточен на выживании. Были предложены временные решения и обходные пути, позволяющие предприятиям работать и обслуживать клиентов как можно лучше. Эти изменения варьируются от создания возможностей удаленной работы и увеличения возможностей для обслуживания клиентов в цифровом формате  и до самостоятельного приготовления еды  дома — все реализовано для обеспечения непрерывной работы бизнеса. В то время как раньше компании могли сдерживать расходы, необходимые для дальнейшей цифровизации бизнеса, модернизации внутренних операций, расширения ассортимента продукции или выхода на новые рынки, пандемия вынудила компании изменить курс и направить все силы руководителей на поддержание доходов и снижения затрат или в конечном итоге на  выживание компании. Некоторые предприятия, конечно,  снизят импульс из-за бешеных темпов изменений, с которыми они боролись, чтобы обновить операции на ранних стадиях пандемии и вернуться к более нормальным темпам «обычной работы». Однако существуют возможности и для других предприятий, которые предпочитают извлекать выгоду из текущего меняющегося ландшафта и внутреннего импульса существующих изменений. 

Одна из основных проблем, связанных с изменениями, — это то, что мало кому они нравятся — сотрудники их опасаются, а руководство требует больших усилий. Однако во время этой пандемии все понимают необходимость трансформации, и серьезные изменения уже происходят. Этот импульс — это то, что компании должны и дальше не просто сохранять, но и развивать, настраивая себя на будущий рост, поскольку требуются долгосрочные структурные реформы, инвестиции и изменения способов работы для более эффективного решения проблемы роста в постпандемическом мире. Потенциально, это может привести к значительным инвестиционным требованиям и серьезным изменениям в работе. Организации могут использовать текущее время слабой экономики, чтобы продолжить свою эволюцию и попытаться адаптироваться у новой реальности.  Поступая так, потенциально, любая компания может обойти большую часть конкурентов. 

Получите преимущество первопроходца в новых тенденциях 

Мир изменился из-за пандемии. Будьте первым в своей отрасли, кто распознает тенденции и извлекает из них выгоду. Пандемия повсюду изменила общество, способствуя ускорению некоторых тенденций, таких как, например, внедрение новых технологий и цифровизация, или взрывной рост удаленной работы. Эти тенденции предоставляют ценные возможности тем организациям, которые могут извлечь из них выгоду. Чтобы воспользоваться преимуществами возникающих тенденций, предприятиям необходимо рассматривать изменения на макроуровне и со стратегической, ориентированной на будущее точки зрения. Например, рассматривая снижение посещаемости розничных магазинов, рост электронной коммерции и рост удаленной работы, можно сделать вывод, что затронутые организации должны учитывать эти поведенческие изменения и формировать решения, основываясь на том, какие изменения и тенденции являются временными, какие — постоянными, а какие будут развиваться с течением времени.

Глобальный опрос руководителей, проведенный McKinsey в июле 2020 года, показал, что 62% респондентов считают, что меняющиеся потребности и ожидания клиентов, вызванные пандемией, сохранятся в будущем. Важно отметить, что это не означает, что все изменения, вызванные пандемией, сохранятся. В качестве примера рассмотрим влияние COVID-19 на страховую отрасль. Опрос 2 500 страховых клиентов, недавно проведенный Ipsos, свидетельствует о растущем интересе потребителей к продуктам страхования жизни и здоровья, при этом доступ к виртуальным услугам здравоохранения считается более важным для потребителей, чем выплаты наличными. Это подчеркивает меняющиеся потребности потребителей и различные способы, как страховые компании могут трансформироваться уже сейчас. Важно отметить, что если рассматривать вышеприведенный факт в совокупности с другими тенденциями, такими как повышенный спрос на цифровые каналы продаж, он может служить ориентиром для принятия страховщиками решений о том, какие продукты они предлагают и как они их предлагают. Однако, если они хотят это сделать, им нужно действовать как можно раньше и действовать быстро. 

Адаптироваться к рынку, ориентированному на технологии 

Технологии и растущая цифровизация были широко распространенными темами в мировой экономике. Пандемия привела к резкому увеличению этих тенденций, и предприятиям необходимо продолжать продвигаться в этом направлении. COVID-19 служит только для ускорения и усиления этих тенденций. Признаки технологической революции есть повсюду, будь то акции технологических компаний, подталкивающие фондовый рынок вверх, потребители, ускоряющие переход на цифровые каналы покупок, или персонал, вынужденный работать из дома. Сравнение результатов опроса McKinsey в июле 2020 года с опросами прошлых лет показало, что в среднем предприятия ускорили цифровизацию большинства аспектов своей организации. В России средняя доля цифровых взаимодействий с клиентами подскочила до 65% с 25% в мае 2018 года.

Организациям необходимо эффективно реагировать на эту тенденцию, определяя, как они могут использовать преимущества технологий для адаптации и улучшения своих методов работы. Будь то страховые компании, переходящие на предложения цифровых полисов, или банки, переходящие к расширению предложений в онлайне, чтобы заменить личные посещения отделений, компаниям необходимо сосредоточится на  том, как технологии могут помочь им в развитии. Согласно глобальному исследованию BCG Digital Strategy Roadmap 2020, до пандемии примерно 50% компаний «отдавали приоритет цифровым преобразованиям». Однако в настоящее время это число составляет более 80% компаний, что указывает на то, что «ускорение их цифровой трансформации является стратегической необходимостью». Уровень цифровизации может стать уравнителем — уравнять правила игры между конкурентами разного размера и открыть новые рынки для организаций. Технологии должны обеспечивать стратегию и создавать прочную платформу для расширения клиентской базы. 

Воспользуйтесь преимуществами обширного кадрового резерва 

В связи с пандемическим сокращением рабочих мест количество высококвалифицированных специалистов, ищущих работу, очень велико. Пандемия привела к сокращению рабочих мест во всех отраслях. Несмотря на то, что эта ситуация является ужасной, она дает положительный эффект. У бизнеса есть возможность привлечь лучших. Кадровый резерв (если это можно так назвать) тех, кто ищет работу сейчас самый высокий за последние 20 лет. И по мере того, как организации обдумывают, как двигаться вперед, им следует подумать о необходимых способностях и наборах навыков отсутствующих в их составе сейчас. Новые области роста означают, что внутри организаций требуются новые таланты, а пандемия предоставила прекрасную возможность нанять лучших и развить новые точки роста. Сейчас бизнес может принимать смелые решения, основываясь на своей обновленной, четко определенной стратегии роста.

Добавьте устойчивости в свою стратегию роста 

Предприятия увидели, как неожиданные потрясения могут повлиять на их отрасль и конкурентоспособность. Если что-то и продемонстрировала эта пандемия с экономической точки зрения, так это хрупкость глобальных цепочек поставок. Мы видели это на ранней и средней стадиях пандемии; Китай, мировой производственный центр, остановился и его последствия ощущались бизнесом во всем мире. Хотя глобальные цепочки поставок не влияют на каждый бизнес, все компании должны учитывать основной посыл. Компании не могут позволить себе слишком полагаться на одного поставщика, клиента, процесса или стороннего технологического программного обеспечения — всего, что может выйти из строя не по вине бизнеса.

Ключевой вывод для бизнеса заключается в том, что устойчивость должна быть встроена в их стратегическое планирование. Компании не могут продумать все возможные варианты и не всегда могут спланировать все потенциальные риски. Однако важно продумать возможные риски во время стратегического планирования, обеспечить лучшую готовность и обеспечить гибкость стратегии роста. Способность компании повторять, пробовать что-то, измерять результаты и корректировать, позволяет ей быстро менять операции, когда она сталкивается с внезапными неблагоприятными условиями. Во время этой пандемии технологии и возможность быстрого масштабирования и внедрения были спасением для ряда предприятий, таких как офисные организации. Однако он не смог спасти других, таких как организаторы мероприятий и гостиничный бизнес. Гибкие стратегии станут основой будущего существования. 

Время настало

Объективно мир все еще находится в глубине пандемического кризиса. Хотя в некоторых странах число активных случаев заболевания снизилось, большая часть мира все еще борется со второй волной вируса. Тем не менее первоначальная паника и строгие экономические ограничения утихли, и правительства переключаются на то, как бороться с вирусом, сохраняя при этом активность экономики. Формируется новая реальность, которая, вероятно, сохранится в течение следующих нескольких лет, поскольку мы все научимся работать в условиях, характерных для COVID-19. Таким образом, сейчас решающее время для компаний, чтобы оценить и обновить свою стратегию роста. 

Стратегия — это эволюция; успешные компании постоянно анализируют, оценивают и адаптируют его. Организации должны уловить импульс, который они использовали для выживания, и использовать его как трамплин для роста. Переходя к будущему росту, организации могут выявлять и извлекать выгоду из возникающих тенденций, получая преимущество первопроходца в таких тенденциях, как внедрение технологий и цифровизация глобального  бизнеса. Для достижения этого от организаций может потребоваться наращивание существующих внутренних возможностей и поиск внешних резервов. Пандемия сделала вам неоценимый подарок: рынок лучших кандидатов. Сочетание всего этого с акцентом на стрессоустойчивость, способность менять бизнес-стратегию и операции и быть гибкими, позволят предприятиям выйти из этой пандемии в более сильном положении, чем они были, и быть готовыми к росту в новом  году.

Как создать бизнес-страницу в Facebook за 7 простых шагов

Создание бизнес-страницы в Facebook не должно быть трудным. Скорее всего, у вас уже есть все фотографии, текст и идеи, необходимые для создания своей бизнес-страницы в Facebook. Вам просто нужно сесть и выполнить несколько простых шагов, чтобы ваша страница заработала.

Нужна мотивация, чтобы начать? Учтите, что 2,5 миллиарда человек используют Facebook каждый месяц, и более 140 миллионов других предприятий уже используют Facebook для связи с этой огромной аудиторией.

Итак, давайте рассмотрим, как создать учетную запись Facebook для бизнеса. Выполните следующие действия, чтобы запустить свою страницу к концу дня.

Бонус: Загрузите бесплатное руководство, которое научит вас превращать трафик Facebook в продажи за четыре простых шага с помощью Hootsuite.

Как создать страницу в Facebook для бизнеса

Прежде чем вы сможете зарегистрироваться на своей бизнес-странице в Facebook, вам необходимо войти в свою личную учетную запись Facebook. Но не волнуйтесь — информация из вашего личного аккаунта не будет общедоступна на вашей бизнес-странице.

Итак, если вы еще не вошли в свою личную учетную запись, войдите сейчас, а затем погрузитесь в этапы создания страницы.

Шаг 1. Зарегистрируйтесь

Перейдите на facebook.com/pages/create.

Выберите тип создаваемой страницы: бизнес / бренд или сообщество / общественный деятель. В этом посте мы предполагаем, что вы создаете страницу для компании или бренда, поэтому нажмите кнопку Get Started для этой опции.

Затем введите информацию о своей компании.В качестве названия страницы используйте название вашей компании или имя, которое люди, вероятно, будут искать, пытаясь найти вашу компанию.

В качестве категории введите одно или два слова, описывающих вашу компанию, и Facebook предложит несколько вариантов. Если ваш бизнес попадает в несколько категорий, выберите тот, о котором ваши клиенты, скорее всего, будут думать, когда они думают о вашем бизнесе. Позже мы покажем вам, как добавить другие категории.

После того, как вы выберете категорию, в поле появится дополнительная информация, например ваш адрес и номер телефона.Вы можете выбрать, делать ли эту информацию общедоступной или показывать только свой город и штат.

Когда будете готовы, нажмите Продолжить . Обратите внимание, что это означает, что вы принимаете политики Facebook в отношении страниц, групп и событий, поэтому вы можете проверить их, прежде чем продолжить.

Шаг 2. Добавьте изображения

Затем вы загрузите изображения профиля и обложки для своей страницы в Facebook. Важно произвести хорошее визуальное первое впечатление, поэтому выбирайте здесь с умом.Убедитесь, что выбранные вами фотографии соответствуют вашему бренду и легко идентифицируются с вашим бизнесом.

Сначала загрузите изображение профиля. Это изображение сопровождает название вашей компании в результатах поиска и при взаимодействии с пользователями. Он также отображается в левом верхнем углу вашей страницы Facebook.

Если у вас узнаваемый бренд, использование вашего логотипа, вероятно, будет безопасным способом. Если вы знаменитость или общественный деятель, изображение вашего лица подойдет как шарм. А если вы ведете местный бизнес, попробуйте хорошо снятое изображение вашего фирменного предложения.Важно помочь потенциальному подписчику или клиенту сразу узнать вашу страницу.

Как мы объясняем в нашем посте о лучших размерах изображений для всех социальных сетей, изображение вашего профиля в Facebook отображается с разрешением 170 x 170 пикселей на рабочем столе и 128 x 128 пикселей на мобильном устройстве. Он будет обрезан до круга, поэтому не помещайте важные детали в углы.

После того, как вы выбрали отличное фото, нажмите Загрузить изображение профиля .

Пришло время выбрать изображение для обложки, самое заметное изображение на вашей бизнес-странице в Facebook.

Это изображение должно отражать суть вашего бренда и передавать его индивидуальность. Он будет отображаться с разрешением 820 x 312 пикселей на рабочем столе или 640 x 360 пикселей на мобильном устройстве. Изображение должно быть не менее 400 пикселей в ширину и 150 пикселей в высоту, но рекомендуемый размер для загрузки — 720 x 315 пикселей.

Выбрав соответствующее изображение, нажмите Загрузить фото обложки .

Та-да! У вас есть бизнес-страница в Facebook, но она очень скудная.

Конечно, хотя каркас страницы Facebook для вашего бизнеса уже создан, вам еще нужно поработать, прежде чем вы поделитесь им со своей аудиторией. Не волнуйтесь — ваша страница пока не видна широкой публике. (Мы сделаем это позже в этом посте.) Сейчас вы видите предварительный просмотр.

Шаг 3. Создайте свое имя пользователя

Ваше имя пользователя, также называемое вашим личным URL-адресом, позволяет вам сообщать людям, где вас найти на Facebook.

Ваше имя пользователя может содержать до 50 символов, но не используйте лишние символы только потому, что можете.Вы хотите, чтобы его было легко печатать и легко запоминать. Ваше фирменное наименование или его очевидная вариация — беспроигрышный вариант.

Щелкните Create Page @Username в левом меню, чтобы настроить собственный URL-адрес.

По завершении нажмите Создать имя пользователя . Появится всплывающее окно со ссылками, которые люди могут использовать для связи с вашим бизнесом в Facebook и Messenger.

Шаг 4. Добавьте сведения о своей компании

Хотя у вас может возникнуть соблазн оставить подробности на потом, важно с самого начала заполнить все поля в разделе «О нас» вашей страницы Facebook.

Поскольку Facebook часто является первым местом, куда покупатель идет, чтобы получить информацию о вас, важно иметь все это там. Например, если кто-то ищет бизнес, открытый до 9, он хочет подтвердить эту информацию на вашей странице. Если они не смогут его найти, они обязательно будут искать, пока не найдут другое, более подходящее место.

Чтобы начать заполнение информации о своей компании, щелкните Изменить информацию о странице в верхнем меню. На этом экране вы можете поделиться всей важной информацией о своем бизнесе.

Описание

Это краткое описание, которое появляется в результатах поиска. Это должно быть всего пара предложений (максимум 255 символов), поэтому не нужно вдаваться в подробности. Мы покажем вам, где добавить более подробное описание позже.

Категории

Здесь вы увидите категорию, которую вы ввели на шаге 1. Если хотите, вы можете добавить сюда дополнительные категории, чтобы Facebook показывал вашу страницу всем нужным людям.

Контакты

Добавьте все контактные данные, которые вы хотите опубликовать, включая номер телефона, веб-сайт и электронную почту.

Расположение

Если у вас есть физическая витрина или офис, убедитесь, что ваше местоположение правильно отмечено на карте. Вы также можете добавить информацию о своей зоне обслуживания, чтобы люди знали, например, в какие районы вы доставляете товары.

Часы

Если ваш бизнес открыт для публики в определенные часы, укажите их здесь.Эта информация появляется в результатах поиска.

Дополнительные опции

Если уместно, введите сумму впечатлений, диапазон цен и ссылку на политику конфиденциальности. Оттиск — это официальное заявление о праве собственности, которое обычно требуется только в некоторых европейских странах.

Щелкните Сохранить изменения под каждым разделом, чтобы вносить изменения по ходу.

Шаг 5. Расскажите свою историю

Вы ввели все простые сведения о своем бизнесе, но здесь еще не так много информации, чтобы рассказать людям, почему они должны взаимодействовать с вашим бизнесом на Facebook.

К счастью, на вашей бизнес-странице в Facebook есть раздел, в котором вы можете добавить более подробное описание своей компании. Чтобы получить к нему доступ, щелкните Подробнее в левом меню, затем щелкните О , а затем щелкните Наша история справа.

В этот раздел вы можете добавить подробное описание того, что ваша компания предлагает клиентам и почему они должны лайкать или подписываться на вашу страницу. Это отличное место для ожидания. Как вы будете общаться с фанатами через свою страницу в Facebook? Предложите им вескую причину остаться.

Введите заголовок и текст для своей истории, затем загрузите соответствующую фотографию. Когда вы закончите, нажмите Опубликовать .

Шаг 6. Создайте свой первый пост

Прежде чем вы начнете приглашать людей, которым понравится страница вашего бизнеса на Facebook, вы должны опубликовать ценный контент. Вы можете создавать свои собственные сообщения или делиться релевантным контентом от лидеров мнений в вашей отрасли.

Вы также можете создать определенный тип публикации, например, событие или предложение продукта — просто щелкните один из вариантов в поле «Создать» вверху страницы.

Убедитесь, что все, что вы публикуете, представляет ценность для ваших посетителей, когда они заходят на вашу страницу в Facebook, чтобы они были склонны остаться.

Шаг 7. Опубликуйте свою страницу и пригласите аудиторию

Ваша бизнес-страница в Facebook теперь представляет собой активное присутствие в Интернете, что позволит потенциальным клиентам и фанатам чувствовать себя комфортно, взаимодействуя с вами. Пришло время нажать на большую зеленую кнопку Publish Page в левом меню.

Вот и все! Ваша страница активна и видна всему миру.Теперь вам нужно завести фанатов!

Начните с приглашения существующих друзей Facebook поставить лайк вашей странице. Используйте другие ваши каналы, такие как ваш веб-сайт и Twitter, для его продвижения. Добавьте логотипы «Следите за нами» в свои рекламные материалы и подпись по электронной почте. Если вам удобно, вы также можете попросить своих клиентов оставить отзыв о вас на Facebook.

Чтобы быстро расширить свою аудиторию, ознакомьтесь с нашей публикацией о том, как получить больше лайков на Facebook.

Как оптимизировать бизнес-страницу Facebook

Теперь, когда вы освоили основы создания бизнес-страницы в Facebook, пора подумать о способах ее оптимизации.Эти стратегии помогут максимизировать вовлеченность, чтобы вы достигли своих маркетинговых целей в Facebook.

Вот краткий видеообзор шагов, которые можно предпринять для оптимизации своей бизнес-страницы в Facebook. Ниже мы рассмотрим эти компоненты более подробно.

Добавить призыв к действию

Есть сотни причин, по которым люди посещают вашу компанию через Facebook, и вы не сможете предоставить им всю необходимую информацию прямо на вашей странице.Но вы можете предоставить им способ получить это, настроив кнопку с призывом к действию (CTA).

Встроенная кнопка CTA

Facebook позволяет легко дать потребителю то, что он ищет, в том числе позволить ему взаимодействовать с вашим бизнесом в реальной жизни.

Правая кнопка CTA побудит посетителей узнать больше о вашем бизнесе, сделать покупки, загрузить ваше приложение или записаться на прием.

Чтобы добавить CTA, щелкните синее поле с надписью + Добавить кнопку , затем выберите, какой тип кнопки вы хотите.

Для каждого типа CTA вам будет предоставлено несколько вариантов текста на выбор. Выберите нужный вариант и нажмите Далее.

В зависимости от выбранной кнопки вам может быть предложено выбрать некоторые дополнительные параметры. Когда вы будете готовы, нажмите Готово , и ваша кнопка с призывом к действию станет активной.

Добавить закрепленное сообщение

Есть ли важная информация, которую вы хотите, чтобы все посетители вашей страницы видели? Акция, которую вы не хотите, чтобы они пропустили? Самый эффективный контент, которым вы хотите похвастаться? Поместите это в закрепленный пост.

Закрепленное сообщение находится в верхней части вашей бизнес-страницы в Facebook, прямо под вашим изображением на обложке. Это отличное место, чтобы поставить привлекающий внимание предмет, который привлечет ваших посетителей и заставит их остаться.

Начните с публикации нового сообщения или прокрутите ленту вниз, чтобы найти существующее сообщение, которое вы хотите закрепить в верхней части своей страницы. Щелкните три точки в правом верхнем углу сообщения, затем щелкните Закрепить вверху страницы .

Закрепив сообщение, вы увидите синий значок кнопки в правом верхнем углу.

Максимально используйте шаблоны и вкладки

Вкладки — это разные разделы вашей страницы Facebook, такие как раздел «О нас» и фотографии. Вы можете настроить, какие вкладки вы хотите включить и в каком порядке они будут отображаться в левом меню вашей страницы.

Если вы не уверены, какие вкладки включить, ознакомьтесь с различными шаблонами Facebook.

Каждый шаблон имеет набор кнопок и вкладок, предназначенных для определенных типов бизнеса. Например, шаблон «Рестораны и кафе» включает вкладки для предложений, обзоров и событий.

Для доступа к шаблонам и вкладкам щелкните Настройки в верхнем меню, затем Шаблоны и вкладки в меню слева.

Как и другие страницы

Поскольку Facebook — это, в конце концов, социальная сеть, неплохо было бы использовать свою страницу для создания сообщества для своего бизнеса.

Один из способов создать сообщество — подключиться к другим страницам, которые имеют отношение к вашему бизнесу, но не к конкурентам.

Например, если вы управляете магазином в популярном торговом районе или торговом центре, вы можете подключиться к другим магазинам в том же районе.Думайте об этом как об онлайн-версии вашей местной ассоциации по развитию бизнеса или торговой палаты.

Если у вас есть виртуальный бизнес, вы можете связаться с другими предприятиями в вашей отрасли, которые могут предоставить дополнительную ценность вашим подписчикам, не конкурируя напрямую с вашими продуктами.

Чтобы следить за другими компаниями, перейдите на их страницу в Facebook, затем щелкните значок (три точки) под фотографией обложки страницы. Щелкните Like as Your Page .Если у вас более одной бизнес-страницы Facebook, выберите, какую из них вы хотите использовать, чтобы лайкнуть другой бизнес, затем нажмите «Отправить».

Эта компания появится в разделе « страниц, которым понравилась эта страница» справа на вашей странице. Вот как это выглядит на практике на странице Hootsuite в Facebook:

Pages получат уведомление, когда они вам понравятся, и могут проверить вашу страницу или даже поставить вам лайк взамен. [contenupgrade option = popup]

Проверьте свои настройки

Настройки вашей страницы Facebook позволяют вам получить довольно подробную информацию о том, кто может управлять страницей, где видны ваши сообщения, слова, запрещенные на странице, и так далее.Вы также можете видеть людей и страницы, которым понравилась ваша страница, управлять своими уведомлениями и многое другое.

Думайте о вкладке «Настройки» как о скрытой консоли для каждого доступного вам регулируемого параметра. Уделите несколько минут, чтобы пройтись по каждой настройке и убедиться, что она оптимизирована с учетом того, как вы хотите управлять страницей и как вы хотите, чтобы ваша аудитория взаимодействовала с вами.

Чтобы получить доступ к настройкам, просто щелкните Настройки в правом верхнем углу страницы Facebook.

Регулярно проверяйте настройки, так как ваши предпочтения и требования могут меняться по мере роста вашего бизнеса и социальных сетей.

Для еще большего контроля над тем, кто может администрировать вашу страницу, а также для контроля ролей, выполняемых членами команды, подрядчиками и агентствами, рассмотрите возможность настройки Facebook Business Manager.

Учитесь на страницах Insights

Чем больше у вас информации о вашей аудитории, тем больше контента вы можете создать для удовлетворения их потребностей.

Facebook Page Insights позволяет легко собирать данные о том, как ваши поклонники взаимодействуют с вашей страницей и контентом, которым вы делитесь. Чтобы получить доступ к Page Insights, щелкните Insights в верхнем меню своей бизнес-страницы Facebook.

Insights предоставляет вам информацию об общей эффективности вашей страницы, в том числе некоторые данные о демографии аудитории и вовлеченности. Вы можете видеть показатели в своих сообщениях, чтобы понять, сколько людей вы охватываете. Вы также увидите, сколько комментариев и реакций вы получите от определенных сообщений — данные, которые помогут вам спланировать будущий контент.

Ключевой особенностью Insights является возможность увидеть, сколько людей нажали на вашу кнопку с призывом к действию, веб-сайт, номер телефона и адрес. Эти данные разделены по демографическим признакам, таким как возраст, пол, страна, город и устройство, что упрощает адаптацию будущего контента к вашей аудитории. Чтобы получить доступ к этой информации, щелкните Действия на странице в левом меню.

Подробнее читайте в нашей публикации о том, как использовать Facebook Page Insights.

Ссылка на вашу страницу в Facebook с других веб-страниц

обратных ссылок помогают повысить доверие к вашей бизнес-странице в Facebook и могут помочь улучшить ваш рейтинг в поисковой системе.Они также помогают направлять на вашу страницу новых потенциальных подписчиков.

Включите ссылку на свою страницу в Facebook внизу сообщений в блоге и, где это уместно, на своем веб-сайте. Поощряйте другие компании и блогеров делать то же самое, когда вы сотрудничаете.

После того, как ваша страница Facebook настроена и оптимизирована, ознакомьтесь с нашим полным руководством по маркетингу на Facebook, чтобы вывести свою стратегию на Facebook на новый уровень.

Управляйте своей бизнес-страницей Facebook вместе со всеми своими профилями в социальных сетях с помощью Hootsuite.С единой панели инструментов вы можете создавать и планировать публикации, привлекать подписчиков, отслеживать соответствующие разговоры, измерять (и улучшать!) Производительность и многое другое.

Начать

Легко управляйте своей страницей Facebook (+ другими учетными записями в социальных сетях) и экономьте время с помощью Hootsuite . Планируйте, вовлекайте, анализируйте, выполняйте.

Начиная бизнес? Начать собственный бизнес в Интернете с Shopify

Начиная бизнес? Начните свой собственный бизнес в Интернете с Shopify Перейти к содержанию

• Начать
  • Начать свой бизнес
  • Брендинг

    Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

  • Присутствие в Интернете

    Найдите домен, изучите стоковые изображения и продвигайте свой бренд

  • Настройка магазина

    Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

• Продать
  • Продать повсюду
  • Интернет-магазин

    Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

  • Пункт продажи

    Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

  • Кнопка покупки

    Преобразование существующий веб-сайт или блог в интернет-магазине

  • Checkout

    Обеспечьте быструю и удобную оплату

  • Каналы продаж

    Охватите миллионы покупателей и увеличьте продажи

  • Пользовательские инструменты витрины

    Выделитесь с помощью индивидуальной торговли

Открыть главную навигацию

• Начать
  • Начать свой бизнес
  • Брендинг

    Выглядите профессионально и помогите клиентам соединиться с вашим бизнесом

  • Присутствие в Интернете

    Найдите домен, изучите стоковые изображения и продвигайте свой бренд

  • Настройка магазина

    Используйте мощные функции Shopify для начала продаж

• Продать
  • Продать повсюду
  • Интернет-магазин

    Продать через Интернет через веб-сайт электронной коммерции

  • Пункт продажи

    Продать в розничных точках, всплывающих окнах и за их пределами

  • Кнопка «Купить»

    Преобразовать существующий веб-сайт или блог в интернет-магазине

  • Checkout

    Обеспечьте быструю и удобную оплату

  • Каналы продаж

    Охватите миллионы покупателей и увеличьте продажи

  • Индивидуальные инструменты для витрины

    Выделитесь с помощью индивидуальной торговли

• Рынок
• Управление

Открывается в новом окне Открывает внешний сайт Открывает внешний сайт в новом окне

Сделайте шаги, чтобы перейти от амбиций к действию.

Рекомендуемый торговец — Union Los Angeles

Инструменты для брендинга

Создайте свой бренд

Выглядите профессионально и помогите клиентам найти связь с вашим бизнесом.

«У меня были все свои вывески и мой брендинг наготове, и вопрос был в том, сработает ли это… но людям это понравилось, это было не только в моей голове.”

Beena | Бэби Висп

Посмотреть историю Бины

Ресурсы веб-сайта

Расширьте свое присутствие в Интернете

Приведите свой бренд в действие — развивайте лояльность клиентов и продвигайте свой бизнес в социальных сетях.

https://yourbusinessname.com

«Создать веб-сайт недостаточно, его действительно нужно продвигать.”

Джули | Областная аптека

Посмотреть историю Джули

Товары и дизайн магазина

Создайте свой магазин

Воплотите свою идею в жизнь с помощью инструментов, необходимых для начала продаж.

Продавать где угодно

Делайте продажи лично и в пути с оборудованием Shopify POS.

«Я никогда не забуду нашу первую распродажу на Shopify… мы сразу же открыли бизнес, это было потрясающе».

Дан | Освобожденный меринос

Посмотреть историю Дэна

Продолжайте учиться с бесплатными ресурсами

Руководства

Начните изучение малого бизнеса с помощью различных руководств.

Ознакомиться с руководствами

Поддержка для новых владельцев бизнеса

Дополнительные ресурсы

Для чего нужен бизнес?

Вкратце об идее

По следам У.S. корпоративные скандалы, многие ставят под сомнение предположения, лежащие в основе триумфа фондового капитализма. Должен ли рынок больше не быть королем? Успех больше не измеряется с точки зрения акционерной стоимости? И прибыль больше не является самоцелью?

Недавние скандалы связаны не только с мошенническими компаниями, обманывающими лишний миллиард. И лекарство не придет только из ужесточения правил. Мы должны задать более фундаментальные вопросы: для чего нужен бизнес и для кого?

Просвещенные компании отвечают, что они существуют не только для получения прибыли, но и для того, чтобы использовать прибыль для достижения более благородной цели.Конец? Делать что-то лучше, полезнее или отличаться от других. Сделать все хорошее доступным для еще большего числа людей.

Компании достигают этой цели, собирая сообщество людей, которые хотят коллективно достичь чего-то, чего они не могли бы сделать по отдельности, — людей, стремящихся внести свой вклад в общество. И они рассматривают этих людей как активы, которые нужно лелеять и приумножать, а не как затраты, которые нужно минимизировать.

Если американский бизнес заново не откроет эту более высокую цель, все больше людей будут рассматривать капитализм как игру для богатых, заинтересованных в основном в себе и своих агентах.Благородные таланты могут избегать этого, клиенты покидают его, а правительство начинает контролировать каждое его движение. При таком раскладе проигрывают все.

Идея на практике

Как начать определение истинной цели вашей фирмы и исправить ущерб, нанесенный имиджу капитализма? Примите во внимание следующие рекомендации:

• Взгляд на акционеров. Акционеры предоставляют необходимое топливо в виде инвестиционного капитала. Но у них нет ни гордости, ни ответственности владения.Не поддавайтесь желанию определить цель вашей фирмы исключительно как удовлетворение финансовых ожиданий акционеров.

• Дорожите и награждайте членов сообщества. Хороший бизнес — это сообщество с определенной целью. Сообщества состоят из членов (а не только сотрудников), которые имеют право — и даже обязаны — говорить правду, выражать свое мнение и получать вознаграждение за свое время, талант, знания и навыки.

Все больше компаний вознаграждают участников за их интеллектуальный вклад, разделяя потоки доходов: часть прибыли после налогообложения, бонусы, роялти.Эта практика показывает связь между усилиями и результатами, укрепляя приверженность членов и желание внести еще больший вклад в достижение целей сообщества.

• Расширение устойчивости с экологического на человеческий уровень. Чтобы выжить, бизнесу нужна устойчивая планета и человеческое общество . Когда компании требуют, чтобы сотрудники отказались от работы всю оставшуюся жизнь, они рискуют потерять ключевых сотрудников и снизить производительность. Вместо этого рассмотрим пять-семь недель ежегодного отпуска европейцев, продолжительность рабочей недели менее 40 часов и обязательный одновременный отпуск по беременности и родам / отцовству.

• Измеряйте корпоративный успех с точки зрения результатов для других, а также для вашей компании. Создавая новые продукты, распространяя технологии и повышая качество и обслуживание, бизнес всегда был движущей силой прогресса. Само по себе это благородное дело. Чтобы извлечь из этого больше пользы, спросите, делает ли ваша фирма все хорошее, что есть в жизни, доступным для все большего и большего числа людей — в дополнение к обеспечению адекватной прибыли тем, кто рискует своими деньгами и карьерой.

Могут ли капиталисты на самом деле свергнуть капитализм? Автор New York Times задал этот вопрос в начале этого года, поскольку бухгалтерские скандалы с участием большого U.Фирмы С. накапливались. Нет, заключил он, вероятно, нет. Несколько гнилых яблок не заразят весь сад, рынки в конечном итоге отделят хорошее от плохого, и в свое время мир будет жить так же, как прежде.

Не все так благодушны. Рынки полагаются на правила и законы, но эти правила и законы, в свою очередь, зависят от истины и доверия. Скрывайте правду или подрывайте доверие, и игра станет настолько ненадежной, что никто не захочет играть. Рынки опустеют, а цены на акции упадут, поскольку обычные люди найдут другие места, где можно вложить деньги — может быть, в свои дома или под кроватью.Великое достоинство капитализма — то, что он дает возможность использовать сбережения общества для создания богатства — будет подорвано. Таким образом, нам останется все больше полагаться на правительства в создании нашего богатства, что они всегда явно плохо делали.

Такие экстремальные сценарии могли показаться смехотворными несколько лет назад, когда триумф капитализма в американском стиле казался самоочевидным, но сейчас никто не должен смеяться. В недавних скандалах казалось, что правду слишком легко принести в жертву целесообразности и необходимости, по мнению компаний, убедить рынки в том, что прибыль была намеченной.Джон Мэй, биржевой аналитик службы для инвесторов в США, отметил, что предварительные объявления о доходах 100 крупнейших компаний NASDAQ за первые девять месяцев 2001 года завышали фактическую аудированную прибыль на 100 миллиардов долларов. Теперь кажется, что даже проверенные счета часто заставляли вещи казаться лучше, чем они были на самом деле.

Доверие тоже хрупкое. Как кусок фарфора, однажды расколотый, он никогда не будет прежним. А доверие людей к бизнесу и к тем, кто им руководит, сегодня рушится. Многим кажется, что руководители больше не управляют своими компаниями в интересах потребителей или даже своих акционеров и сотрудников, а ради своих личных амбиций и финансовой выгоды.Опрос Gallup, проведенный в начале этого года, показал, что 90% американцев считают, что людям, руководящим корпорациями, нельзя доверять заботу об интересах своих сотрудников, и только 18% считают, что корпорации очень много заботятся о своих акционерах. На самом деле 43% считают, что руководители высшего звена делают все для себя. В Великобритании этот показатель, согласно другому опросу, составил 95%.

Что пошло не так? Заманчиво обвинять людей наверху. Кейнс однажды написал: «Капитализм — это поразительная вера в то, что самые безнравственные из людей будут делать самые безнравственные дела для всеобщего блага.Кейнс преувеличивал. Личная жадность, недостаточное внимание к корпоративным делам, нечувствительность или безразличие к общественному мнению: эти обвинения могут быть выдвинуты против некоторых бизнес-лидеров, но, к счастью, немногие были виновны в преднамеренном мошенничестве или злодеянии. Все, что они делали, это играли в игру по новым правилам.

К счастью, немногие бизнес-лидеры были виновны в умышленном мошенничестве или злодеянии. Все, что они делали, это играли в игру по новым правилам.

В нынешней англо-американской версии капитализма фондового рынка критерием успеха является акционерная стоимость, выраженная в цене акций компании. Есть много способов повлиять на цену акций, из которых повышение производительности и долгосрочной прибыльности — лишь один из них. Сокращение или откладывание расходов, ориентированных на будущее, а не на настоящее, немедленно увеличит прибыль, даже если это подвергнет их опасности в долгосрочной перспективе. Покупка и продажа бизнеса — еще одна излюбленная стратегия.Это гораздо более быстрый способ повысить свой баланс и стоимость акций, чем полагаться на органический рост, и для тех, кто находится наверху, он может быть гораздо более интересным. Тот факт, что большинство слияний и поглощений, в конце концов, не увеличивает стоимость, не отпугнул многих руководителей от попыток.

Одним из результатов одержимости ценой акций является неизбежное сокращение горизонтов. Пол Кеннеди не единственный, кто считает, что компании закладывают свои фьючерсы в обмен на более высокую стоимость акций в настоящее время, но он, возможно, с оптимизмом предчувствует конец одержимости акционерной стоимостью.

Опцион на акции, это новое любимое детище капитализма фондового рынка, также должен нести большую часть вины. В то время как в 1980 году только около 2% заработной платы руководителей в Соединенных Штатах было связано с опционами на акции, сейчас считается, что это более 60%. Руководители, что не является неестественным, хотят реализовать свои возможности как можно скорее, вместо того, чтобы полагаться на действия своих преемников. Опцион на акции также приобрел новую популярность в Европе, поскольку все больше и больше компаний становятся публичными.Однако многим европейцам сильно недооцененные опционы на акции кажутся просто еще одним способом позволить руководителям воровать у своих компаний и акционеров.

Европейцы поднимают брови, иногда от зависти, но чаще от возмущения, по поводу уровней вознаграждения руководителей при капитализме фондового рынка. Сообщения о том, что генеральные директора в Америке зарабатывают более чем в 400 раз больше, чем их низкооплачиваемые работники, являются издевкой над идеалом Платона, который, по общему признанию, был более простым и меньшим по размерам миром, согласно которому ни один человек не должен стоить больше, чем в четыре раза больше другого.Некоторые задаются вопросом, почему руководители предприятий должны получать гораздо большее финансовое вознаграждение, чем те, кто служит обществу во всех других профессиях? Подозрение, правильное или неправильное, что бизнес позаботится о себе, прежде чем позаботится о других, только подогревает скрытое недоверие.

Европейцы продолжают смотреть на Америку со смесью зависти и трепета. Они восхищаются динамизмом, предпринимательской энергией и настойчивым соблюдением права каждого человека строить свою собственную жизнь. Но сейчас, наблюдая, как их собственные фондовые рынки следуют за падением Уолл-стрит, они обеспокоены тем, что недостатки американской модели капитализма заразительны.

Американская болезнь — это не просто вопрос сомнительной личной этики или неких мошеннических компаний, обманывающих нечетный миллиард. Возможно, искажена вся деловая культура страны. Это была культура, восхищавшая Америку на протяжении целого поколения, культура, основанная на доктрине, которая провозглашала рыночным королем, всегда отдавала приоритет акционеру и считала, что бизнес является ключевым двигателем прогресса и, следовательно, должен иметь приоритет в политических решениях. Это была пьянящая доктрина, которая упрощала жизнь своей догмой о прибыли, и в годы правления Тэтчер она заразила Британию.Это, безусловно, возродило дух предпринимательства в этой стране, но также способствовало упадку гражданского общества и снижению внимания и денег, уделяемых некоммерческим секторам здравоохранения, образования и транспорта — пренебрежение, последствия которого преследуют нынешних британцев. правительство.

Континентальная Европа всегда меньше увлекалась американской моделью. В капитализме фондового рынка не было места многим вещам, которые европейцы считают само собой разумеющимся преимуществом гражданства: бесплатное медицинское обслуживание и качественное образование для всех, жилье для обездоленных и гарантия разумного уровня жизни в старости, болезни и т. Д. безработица.Тем не менее, обвинения из-за Атлантики в отсутствии динамизма в Европе, в склеротической экономике, увязшей в правилах, и в неэффективном управлении, начали причинять боль, и даже на континенте начал укрепляться американский способ ведения бизнеса. Теперь, после серии собственных примеров мошенничества на верхушке Европы и нескольких громких корпоративных коллапсов из-за чрезмерно амбициозной политики приобретения, многие на континенте задаются вопросом, не зашли ли они слишком далеко в сторону капитализма фондового рынка.

Теперь мы можем увидеть задним числом, что в годы бума 1990-х Америка часто создавала стоимость там, где ее не было, повышая рыночную капитализацию компаний до 64 раз или больше. И это далеко не единственная проблема страны. Уровень задолженности потребителей США вполне может быть неприемлемым, как и долги страны перед иностранцами. Добавьте к этому эрозию доверия к балансам и советам директоров некоторых из крупнейших корпораций США, и вся система направления сбережений граждан на плодотворные инвестиции начинает выглядеть сомнительной.Это заражение, которого боится Европа.

Капиталистический фундаментализм, возможно, потерял свой блеск, но сейчас острая необходимость состоит в том, чтобы сохранить энергию, производимую старой моделью, одновременно исправляя ее недостатки. Помогло бы более эффективное и жесткое регулирование, а также более четкое разделение аудита и консалтинга. Теперь все заинтересованные стороны наверняка будут относиться к корпоративному управлению более серьезно, с более четко определенными обязанностями, определенными штрафами и назначенными наблюдателями. Но это будут пластыри на открытую рану.Они не вылечят болезнь, лежащую в основе деловой культуры.

Сейчас острая необходимость состоит в том, чтобы сохранить энергию, производимую старой моделью, при устранении ее недостатков.

Мы не можем уйти от фундаментального вопроса: для кого и для чего нужен бизнес? Когда-то ответ казался ясным, но теперь его нет. Условия ведения бизнеса изменились. На смену собственности пришли инвестиции, и активы компании все чаще заключаются в людях, а не в зданиях и оборудовании.В свете этой трансформации нам необходимо переосмыслить наши предположения о цели бизнеса. И при этом мы должны задаться вопросом, может ли американский бизнес извлечь уроки из Европы, точно так же, как европейцы извлекли ценные уроки из динамизма американцев.

По обе стороны Атлантики согласны с тем, что, во-первых, существует очевидная и важная необходимость оправдать ожидания теоретических владельцев компании: акционеров. Однако было бы правильнее называть большинство из них инвесторами, возможно, даже игроками.У них нет ни гордости, ни ответственности за собственность, и они, если честно, существуют только ради денег. Тем не менее, если менеджмент не сможет оправдать свои финансовые надежды, цена акций упадет, подвергая компанию нежелательным хищникам и затрудняя привлечение новых финансовых ресурсов. Но превратить потребности акционеров в цель — значит допустить логическую путаницу, принять необходимое условие за достаточное. Нам нужно есть, чтобы жить; еда — необходимое условие жизни.Но если бы мы жили в основном для того, чтобы есть, делая пищу достаточной или единственной целью жизни, мы стали бы грубыми. Другими словами, цель бизнеса — не получение прибыли, точка. Это получение прибыли, чтобы бизнес мог делать что-то большее или лучшее. Это «что-то» становится настоящим оправданием для бизнеса. Владельцы это знают. Инвесторам наплевать.

Для многих это будет звучать как придирка слов. Не так. Это моральный вопрос. Ошибочно принять средство за цель — значит обратить на себя самого, что святой Августин назвал одним из величайших грехов.В глубине души подозрения в отношении капитализма коренятся в ощущении, что его инструменты, корпорации, аморальны в том смысле, что у них нет другой цели, кроме самих себя. Сделать это предположение может быть большой несправедливостью для многих компаний, но они подвели себя из-за собственной риторики и поведения. Полезно спросить о любой организации: «Если бы ее не было, мы бы ее изобрели?» «Только если бы он мог делать что-то лучше или полезнее, чем кто-либо другой», — должно было бы быть ответом, а прибыль была бы средством для достижения этой более широкой цели.

Идея о том, что те, кто предоставляет финансирование, являются законными владельцами компании, а не только ее финансистами, возникла с первых дней существования бизнеса, когда финансист был подлинным владельцем, а обычно также и главным исполнительным директором. Вторым и связанным с этим пережитком прошлого является представление о компании как о собственности, подчиняющейся законам собственности и собственности. Так было два столетия назад, когда зародилось корпоративное право и компания состояла из набора физических активов.Теперь, когда ценность компании в значительной степени заключается в ее интеллектуальной собственности, ее брендах и патентах, а также в навыках и опыте ее сотрудников, кажется нереальным рассматривать эти вещи как собственность финансистов, которую они хотят распоряжать. Это все еще может быть законом, но вряд ли это похоже на справедливость. Конечно, те, кто несет в себе эту интеллектуальную собственность, кто вкладывает свое время и таланты, а не деньги, должны иметь в будущем определенные права, как говорят некоторые, в отношении того, что они также считают «своей» компанией?

Становится хуже.По закону и в бухгалтерской отчетности сотрудники компании рассматриваются как собственность владельцев и учитываются как затраты, а не как активы. Это, по крайней мере, унизительно. Затраты — это то, что нужно минимизировать, активы — то, что нужно беречь и приумножать. Необходимо изменить язык и меры бизнеса. Хороший бизнес — это сообщество с определенной целью, а сообщество — это не то, чем нужно «владеть». В сообществе есть участники, и эти участники имеют определенные права, включая право голосовать или выражать свое мнение по основным вопросам.Парадоксально, что те страны, которые наиболее яростно хвастаются своими демократическими принципами, черпают свое богатство в демонстративно недемократических институтах, в которых вся серьезная власть принадлежит посторонним, а власть внутри принадлежит диктатуре или, в лучшем случае, олигархии.

Корпоративное право как в Америке, так и в Великобритании устарело. Это больше не соответствует реальности бизнеса в экономике знаний. Возможно, это даже не подходило для бизнеса в индустриальную эпоху. В 1944 году лорд Юстас Перси из Великобритании сказал следующее: «Вот самый неотложный вызов политическим изобретениям, который когда-либо предлагался государственному деятелю или юристу.Человеческая ассоциация, которая фактически производит и распределяет богатство, ассоциация рабочих, менеджеров, техников и директоров, не является ассоциацией, признанной законом. Ассоциация, которую действительно признает законом, — ассоциация акционеров, кредиторов и директоров — неспособна производить или распространять и не обязана по закону выполнять эти функции. Мы должны дать закон реальной ассоциации и отменить бессмысленные привилегии у воображаемой ». Почти 60 лет спустя европейский писатель по вопросам менеджмента Арье де Геус утверждал, что компании умирают, потому что их менеджеры сосредоточены на экономической деятельности по производству товаров и услуг и забывают, что истинная природа их организации — это сообщество людей.Похоже, ничего не изменилось.

Страны континентальной Европы, однако, всегда рассматривали корпорацию как сообщество, члены которого имеют законные права, включая, например, в Германии право сотрудников иметь половину, минус одно, мест в наблюдательном совете в качестве а также многочисленные гарантии против увольнения без уважительной причины и ряд предусмотренных законом льгот. Эти права, безусловно, ограничивают гибкость управления, но они помогают развивать чувство общности, порождая чувство безопасности, которое делает возможными инновации и эксперименты, а также лояльность и приверженность, которые могут помочь компании в тяжелые времена.Акционеры рассматриваются как попечители богатства, унаследованного от прошлого. Их долг — сохранить и, если возможно, приумножить это богатство, чтобы его можно было передать будущим поколениям.

Такой подход проще для компаний на континенте. Их более закрытые системы собственности и большая зависимость от долгосрочного банковского финансирования защищают их от хищников и краткосрочного давления на прибыль. В большинстве случаев акционерный капитал компании сконцентрирован в руках других компаний, банков или семейных сетей, при этом частным акционерам принадлежит лишь небольшой процент.Пенсионные фонды тоже не такие большие и мощные, как в Америке и Великобритании, в основном потому, что европейские компании держат пенсии под своим контролем, используя эти средства в качестве оборотного капитала. Структура собственности и управления различается от страны к стране, но в целом можно сказать, что культ справедливости не так заметен в континентальной Европе. В результате враждебные поглощения происходят трудно и редко, и компании могут уделять больше внимания долгосрочным перспективам и потребностям других участников, помимо акционеров.

Страны сформированы своей историей. Англосаксонские нации не смогли бы принять ни одну из европейских моделей, даже если бы захотели. Обе культуры, однако, должны восстановить уверенность в возможностях капитализма по созданию богатства и в его инструментах — корпорациях. В обеих культурах некоторые вещи нужно изменить. Для начала поможет более честность и реальность в представлении результатов. Но когда так много активов компании теперь невидимы и, следовательно, неисчислимы, и когда сеть альянсов, совместных предприятий и субподрядных партнерств настолько сложна, невозможно представить простую финансовую картину крупного бизнеса или найдите одно число, которое подытожит все это.Новое требование Америки, согласно которому руководители и финансовые директора должны подтверждать достоверность финансовых отчетов своих компаний, может чудесным образом сконцентрировать их умы, но вряд ли можно ожидать, что они будут перепроверять работу своих бухгалтеров и аудиторов.

Однако, если это новое требование подтолкнет к ответственности за правду, это может принести пользу. Если компания серьезно относится к идее о себе как о сообществе, создающем богатство, с членами, а не сотрудниками, то для членов будет разумным только подтвердить результаты своей работы, прежде чем представить их финансистам, которые, в свою очередь, могут: больше доверять точности этих заявлений.И если культ опционов на акции ослабеет с падением фондового рынка, и компании решат вместо этого вознаградить своих ключевых сотрудников долей прибыли, то эти участники с еще большей вероятностью проявят живой интерес к истине числа. Кажется справедливым, что дивиденды выплачиваются тем, кто вкладывает свои навыки, а также тем, кто вкладывает свои деньги. В конце концов, большинство из них фактически не заплатили деньги самой компании, а только предыдущим владельцам акций.

Кажется справедливым, что дивиденды выплачиваются тем, кто вкладывает свои навыки, а также тем, кто внес свои деньги.

Это может быть лишь вопросом времени, когда такие изменения произойдут. Люди, чьи личные активы высоко ценятся — банкиры, брокеры, киноактеры, звезды спорта и т. Д., — уже делают часть прибыли или премию условием своей занятости. Другие, например авторы, получают все свое вознаграждение за счет доли от потока доходов.Эта форма оплаты труда, зависящая от результатов, при которой можно определить вклад отдельного члена или группы, по всей видимости, будет расти вместе с рыночной силой ключевых талантов. Мы не должны игнорировать примеры организаций, таких как спортивные команды и издательства, чей успех всегда был связан с талантами отдельных людей и которым на протяжении многих лет или даже столетий приходилось решать, как лучше всего разделить оба риски и выгоды от инновационной работы. В растущем мире талантливых компаний сотрудники все больше не хотят продавать плоды своих интеллектуальных активов за годовую зарплату.

Несколько небольших европейских корпораций уже распределяют фиксированную часть прибыли после вычета налогов среди сотрудников, и эти выплаты становятся очень ощутимым выражением прав членов. По мере распространения практики будет иметь смысл обсудить стратегии и планы в общих чертах с представителями членов, чтобы они могли разделить ответственность за свои будущие доходы. В некотором роде демократия проникнет через пакет заработной платы, принося, как можно надеяться, больше понимания, больше обязательств и больше вкладов.

Такие изменения в компенсации могут помочь исправить дефицит демократии капитализма, но они не улучшат имидж бизнеса в более широком сообществе. Фактически, их можно было бы рассматривать как несколько более широкое распространение культа эгоизма. Чтобы вылечить нынешнюю болезнь капитализма, должны произойти еще две вещи — и есть признаки того, что эти изменения уже происходят.

Древняя клятва Гиппократа, которую многие врачи клянутся после окончания учебы, включает запрет не причинять вреда. Сегодняшние протестующие против глобализации заявляют, что глобальный бизнес не только причиняет вред, но и что вред перевешивает пользу.Если эти обвинения должны быть опровергнуты, и если бизнес должен восстановить свою репутацию друга, а не врага прогресса во всем мире, то лидеры этих компаний должны связать себя аналогичной клятвой. Непринятие вреда выходит за рамки соблюдения юридических требований, касающихся окружающей среды, условий труда, общественных отношений и этики. Закон всегда отстает от передовой практики. Бизнесу необходимо взять на себя ведущую роль в таких областях, как экологическая и социальная устойчивость, вместо того, чтобы постоянно заставлять себя защищаться.

Джон Браун, генеральный директор нефтяного гиганта BP, — это человек, готовый оказать необходимую пропагандистскую деятельность. В публичной лекции, которую транслировали по радио BBC в 2000 году, он сказал, что бизнес-сообщество не выступает против устойчивого развития, но на самом деле играет важную роль в обеспечении устойчивости, потому что только бизнес может производить технологические инновации и предоставлять средства для подлинного прогресса в этом направлении. фронт. А бизнесу нужна устойчивая планета для собственного выживания, поскольку немногие компании являются краткосрочными структурами; они хотят заниматься бизнесом снова и снова на протяжении десятилетий.Многие другие бизнес-лидеры теперь согласны с Брауном и начинают формировать свои действия в соответствии со своими словами. Некоторые даже обнаруживают, что есть деньги, которые можно заработать на создании продуктов и услуг, необходимых для устойчивого развития.

К сожалению, большинство компаний по-прежнему рассматривают такие концепции, как устойчивость и социальная ответственность, как занятия, которые могут себе позволить только богатые. Для них бизнес бизнеса есть бизнес, и он должен оставаться таковым. Они утверждают, что если общество хочет наложить больше ограничений на методы ведения бизнеса, оно может принять больше законов и обеспечить соблюдение большего количества правил.Такой минималистский и законнический подход оставляет бизнес похожим на потенциального грабителя, которого необходимо обуздать. А учитывая юридический временной лаг, бразды правления всегда могут казаться слишком слабыми.

В экономике знаний устойчивость должна распространяться как на человека, так и на окружающую среду. Многие люди видели, как их способность совмещать работу с остальной частью жизни неуклонно ухудшается, поскольку они становятся жертвами стресса, вызванного культурой сверхурочной работы. Некоторые опасаются, что исполнительная жизнь становится неустойчивой в социальном плане.Нам угрожает опасность заселения компаний современным эквивалентом монахов, которые отказываются от всего остального ради своего призвания. Если современный бизнес, основанный на человеческих ресурсах, хочет выжить, ему необходимо будет найти более эффективные способы защиты людей от требований работы, которую он им дает. Пренебрежение окружающей средой может оттолкнуть клиентов, но пренебрежение жизнями людей может оттолкнуть ключевых сотрудников. Здесь, опять же, компаниям было бы полезно видеть себя сообществами, члены которых имеют индивидуальные потребности, а также индивидуальные навыки и таланты.Это не анонимные человеческие ресурсы.

Европейский пример — с его пяти-семинедельными ежегодными отпусками, установленными законом отпусками по уходу за ребенком для отцов и матерей вместе, растущим использованием академических отпусков для руководителей высшего звена и рабочими неделями менее 40 часов — помогает продвигать идею о том, что долгая работа — это не обязательно хорошая работа, и что организация служит своим интересам, защищая от самих себя чрезмерно усердных. Многие французские компании были удивлены ростом производительности, когда их последнее правительство потребовало от них ограничить рабочую неделю в среднем до 35 часов (это требование отменяется нынешним правительством).Подход Европы — одно из проявлений концепции организации как сообщества. Другой пример — растущая практика адаптации трудовых договоров и планов развития.

Более широкая корпоративная демократия и улучшение корпоративного поведения будут иметь большое значение для улучшения текущей деловой культуры в глазах общественности, но если эти изменения не будут сопровождаться новым видением цели бизнеса, они будут рассматриваться как простые паллиативы. Пора поднять наши взгляды над чисто прагматическими.Часть 2 статьи 14 Конституции Германии гласит: «Собственность налагает пошлины. Его использование также должно служить общественному благу ». В Конституции Соединенных Штатов такой статьи нет, но это мнение находит отражение в философии некоторых компаний. Дэйв Паккард однажды сказал: «Я думаю, многие люди ошибочно полагают, что компания существует просто для того, чтобы делать деньги. Хотя это важный результат существования компании, мы должны пойти глубже и найти настоящие причины нашего существования. Когда мы исследуем это, мы неизбежно приходим к выводу, что группа людей собирается вместе и существует как институт, который мы называем компанией, чтобы они могли коллективно достичь чего-то, чего они не могли бы сделать по отдельности, — они вносят вклад в общество. , фраза, которая звучит банально, но фундаментальна.”

Этика вклада всегда была сильной мотивацией. Недостаточно выжить или даже преуспеть. Мы очень хотим оставить след в песках времени, и если мы сможем сделать это с помощью и товариществом других, тем лучше. Нам нужно общаться с причиной, чтобы придать смысл нашей жизни. Преследование дела не обязательно должно быть прерогативой благотворительных организаций и некоммерческого сектора. Миссия по улучшению мира также не превращает бизнес в социальное агентство.

Создавая новые продукты, распространяя технологии и повышая производительность, улучшая качество и улучшая обслуживание, бизнес всегда был активным двигателем прогресса. Это помогает сделать все хорошее доступным и доступным для еще большего числа людей. Этот процесс стимулируется конкуренцией и необходимостью обеспечить адекватную прибыль тем, кто рискует своими деньгами и своей карьерой, но сам по себе это благородное дело. Мы должны делать из этого больше. Мы должны, как это делают благотворительные организации, измерять успех с точки зрения результатов для других, а также для себя.

Мы должны, как это делают благотворительные организации, измерять успех с точки зрения результатов для других, а также для себя.

Джордж У. Мерк, сын основателя фармацевтической компании, всегда настаивал, что лекарства предназначены для пациентов, а не для прибыли. В 1987 году, следуя этой основной ценности, его преемники решили раздать лекарство под названием Mectizan, которое лечит речную слепоту, болезнь ряда развивающихся стран. С акционерами, вероятно, не консультировались, но если бы они были, многие гордились бы тем, что участвовали в таком жесте.

Бизнес не всегда может позволить себе быть таким щедрым по отношению к такому количеству людей, но добрые дела не обязательно исключают получение разумной прибыли. Например, вы можете зарабатывать деньги, обслуживая бедных и богатых. Как пишет C.K. Прахалад и Аллен Хаммонд недавно отметили в этом журнале, что миллиарды бедных в развивающемся мире — это огромный заброшенный рынок. Такие компании, как Unilever и Citicorp, начинают адаптировать свои технологии для выхода на этот рынок. Unilever теперь может доставлять мороженое в Индию всего за два цента за порцию, потому что она переосмыслила технологию охлаждения.Citicorp теперь может предоставлять финансовые услуги людям, в том числе и в Индии, у которых есть только 25 долларов для инвестиций, опять же за счет переосмысления технологий. В обоих случаях компании зарабатывают деньги, но движущей силой является необходимость обслуживать забытых потребителей. Прибыль часто приходит от прогресса.

Подобных историй о просвещенном бизнесе и в американских, и в европейских компаниях больше, но их все еще меньшинство. До тех пор, пока они не станут нормой, капитализм будет по-прежнему рассматриваться как игра для богатых, служащая в основном себе и своим агентам.Благородные таланты могут начать избегать этого, а клиенты покинут его. Хуже того, демократическое давление может вынудить правительства сковать корпорации, ограничивая их независимость и регулируя мельчайшие детали их операций. И все мы проиграем.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за декабрь 2002 г.

Как продвигать свой малый бизнес на Facebook

• Как один из самых посещаемых веб-сайтов в мире, Facebook является очень важным инструментом для владельцев малого бизнеса, которые хотят привлечь своих клиентов и привлечь новых.
• Суть правильного использования Facebook — это подбор и создание контента, который понравится вашей аудитории.
• Facebook предлагает несколько инструментов для продвижения, и вам следует рассмотреть возможность использования всех из них, чтобы максимально расширить охват.
• Эта статья предназначена для владельцев малого бизнеса, которые заинтересованы в использовании Facebook для развития своего бизнеса.

Каждый малый бизнес должен быть в социальных сетях, особенно в Facebook. Facebook предлагает множество инструментов, от мощных рекламных возможностей до групп в Facebook, которые могут и должны использовать малые предприятия.Надежное присутствие в Facebook помогает вам привлекать потенциальных клиентов и развивать свой бизнес.

«Наличие страницы в Facebook помогает сделать ваш бизнес легитимным в глазах клиентов», — сказал Джейк Маккензи, контент-менеджер AutoAccessoriesGarage.com. «Или еще один способ взглянуть на это: бизнес без профиля в Facebook может показаться устаревшим в лучшем случае или ненадежным в худшем».

При таком большом количестве способов продвижения вашего бизнеса на Facebook может быть сложно понять, с чего начать. Вот шесть простых шагов, чтобы Facebook работал на вас.

1. Создайте бизнес-страницу.

Если вы хотите иметь солидное и профессиональное присутствие в Facebook, вам необходимо создать отдельную страницу для своего бизнеса — ваш личный профиль в Facebook не поможет. Страница похожа на обычный профиль, но предназначена для брендов и бизнеса. Кроме того, вместо того, чтобы просить кого-то «подружиться», пользователи должны «лайкнуть» страницу или подписаться на нее, чтобы увидеть ее сообщения.

Согласно Hootsuite, вот как вы создаете бизнес-страницу в Facebook:

1. Зарегистрируйтесь. Вам нужно будет либо использовать свою личную страницу в Facebook, либо создать страницу с нуля. Посетите https://www.facebook.com/pages/create и выберите тип страницы, которую хотите создать. Введите название страницы, категорию и описание; затем щелкните «Создать страницу».
2. Добавьте фото. Важно добавить профиль и фотографии на обложке, которые отражают то, чем занимается ваша компания. Учитывая, что эти фотографии произведут на ваших клиентов первое впечатление, используйте высококачественные изображения, которые изображают ваш бизнес в положительном свете.Выберите изображения и нажмите «Сохранить».
3. Создайте имя пользователя. Также известное как тщеславный URL, ваше имя пользователя позволяет вашим клиентам находить вас на Facebook. Ваше имя пользователя должно быть таким же или как можно ближе к названию вашей компании, чтобы избежать путаницы. Выполнив второй шаг, вы увидите «create @username» под именем своей страницы. Щелкните здесь, чтобы создать и сохранить имя вашей страницы.
4. Введите вашу информацию. Когда вы настраиваете свою страницу в Facebook, вы заметите, что есть множество опций для ее настройки.Добавьте как можно больше информации о своем бизнесе, включая название вашей компании, адрес, контактную информацию, веб-сайт, часы работы, продукты и т. Д. Вам также потребуется создать описание того, что влечет за собой ваш бизнес. Вы можете добавить дополнительные категории, чтобы гарантировать, что ваша компания будет включена во все релевантные поисковые запросы на сайте. Добавляя информацию, используйте стратегические ключевые слова, которые указывают как читателям, так и Facebook, о чем ваша страница.
5. Расскажите свою историю. Хотя вы уже ввели информацию о своем бизнесе, вы обнаружите, что можете подробно рассказать об истории, стоящей за вашей компанией или брендом. В этом разделе расскажите о том, почему и как был создан ваш бизнес, что делает ваш бренд уникальным, о предлагаемых услугах и продуктах и ​​обо всем остальном, что, по вашему мнению, будет иметь отношение к клиенту.
6. Создайте свой первый пост. Прежде чем вы сможете пригласить людей, которым понравится ваша страница, добавьте на нее некоторый контент. Самым первым вашим постом может быть простое «Добро пожаловать на нашу страницу!» Или вы можете опубликовать сделку или купон, изображение, видео, ссылку или что-то еще, что, по вашему мнению, будет хорошим знакомством с вашим брендом.
7. Опубликуйте, а затем пригласите подписчиков. После того, как вы заполнили все детали, пришло время расширить вашу аудиторию! Пригласите людей поставить лайк вашей странице, как только вся информация будет заполнена.

Ключевой вывод: Следуйте самым последним инструкциям и передовым методам для полного, точного и оптимизированного для предпочтений платформы заполнения информации на бизнес-странице Facebook.

Примечание редактора: Ищете подходящую службу управления социальными сетями для вашего бизнеса? Заполните приведенную ниже анкету, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей.

2. Регулярно публикуйте сообщения на своей странице в Facebook.

Чтобы использовать Facebook для продвижения своего бизнеса, вам нужно сделать больше, чем просто создать страницу Facebook — вам нужно использовать ее и регулярно публиковать сообщения.

«Публикуйте как можно чаще… как минимум один раз в день», — сказала Кэти Кэмпбелл, менеджер по социальным сетям в Fundera. «Ваша аудитория и клиенты хотят чувствовать, что они знают ваш бизнес и могут относиться к вам».

Хотя важно публиковать сообщения регулярно, не менее важно размещать качественный контент.Кэмпбелл предлагает посты, которые делятся закулисной информацией и фотографиями о ваших сотрудниках, а также демонстрируют ваши продукты или услуги. Это показывает вашу приверженность прозрачности и качеству.

Если вы не уверены, что хотят видеть ваши клиенты, поэкспериментируйте. Вы можете использовать функции опроса Facebook, чтобы спросить, что они хотят увидеть, или взгляните на Facebook Page Insights, который помогает избавиться от догадок при обмене.

Facebook Insights предоставляется бесплатно для каждой бизнес-страницы и показывает ценную информацию, например, сколько людей взаимодействует с каждой публикацией и сколько людей она достигает.

Если вы обеспокоены тем, что публикация сообщений в Facebook отнимет у вас слишком много времени, подумайте об использовании инструментов публикации Facebook, чтобы заранее запланировать публикации. Это может помочь вам упростить процесс публикации, а также гарантирует, что публикация не ускользнет от вас.

Основные выводы: Ваша страница в Facebook работает только в том случае, если она используется регулярно. Часто публикуйте контент, который актуален для вашей аудитории. Используйте инструмент Facebook Insights, чтобы увидеть, какие публикации работают лучше всего, и воспользуйтесь их инструментами публикации, чтобы заранее запланировать публикации.

3. Привлекайте подписчиков.

Новый алгоритм Facebook отдает предпочтение сообщениям и страницам, которые вызывают заинтересованность. Прежде чем размещать что-либо на Facebook, спросите себя, создаст ли это обсуждение. Также важно помнить, что Facebook — это платформа социальных сетей, поэтому вы должны быть в социальных сетях.

«Компании должны взаимодействовать с подписчиками, отвечая на комментарии клиентов, вопросы и опасения», — сказал Кэмпбелл Business News Daily. «Используйте свою страницу в Facebook тем, чем она должна быть: социальным сайтом.Узнавайте потребности своих клиентов, проводя опросы и отвечая на отзывы ».

Ключ к заинтересованности — публикация качественного контента. Для достижения наилучших результатов старайтесь быть дружелюбным и общительным. Своевременно обновляйте обновления и отвечайте на комментарии и личные сообщения.

Ключевой вывод: Отвечайте на сообщения, обзоры и публикации на своей странице, чтобы сигнализировать авторам, другим посетителям и Facebook о том, что ваш бизнес активен, заинтересован и ориентирован на клиентов.

4. Используйте друзей фанатов.

Люди, скорее всего, попробуют что-то, если их друзья уже используют это.

Когда клиенты взаимодействуют с вашей страницей, их друзья будут видеть активность в своих лентах новостей. Вы также можете стимулировать большее взаимодействие, используя опросы и задавая вопросы, на которые подписчики хотят ответить.

«Социальные сети — это новое слово в устах. Вы хотите, чтобы люди могли отмечать ваш бизнес, когда говорят о вас, — сказал Кэт Смит, владелец Get Social with Cat.«Ваши клиенты — ваши лучшие защитники».

Поощряйте клиентов отмечаться в вашей компании на Facebook, когда они посещают, предлагая небольшую скидку для всех, кто это делает. Проверка позволяет пользователям уведомлять своих друзей о том, где они находятся. Проведите конкурс или розыгрыш лотереи и побудите пользователей рассказать о вашей компании.

Вы также можете создавать специальные мероприятия и ограниченные по времени акции и приглашать своих последователей, которые могут приглашать своих друзей по очереди.

Ключевой вывод : Воспользуйтесь сферой влияния своих клиентов, помогая друзьям фанатов ставить лайки и подписываться на вашу страницу в Facebook.

5. Попробуйте рекламу в Facebook.

Если у вас возникли проблемы с обычным доступом к пользователям, попробуйте рекламу в Facebook. Продвигаемые посты в Facebook выглядят как обычные посты, но ориентированы на большее количество людей.

Инструменты Facebook очень эффективны и позволяют легко ориентироваться на определенную аудиторию. Вы можете настроить таргетинг на людей, которым нравится ваша страница, или по местоположению, возрасту, полу и интересам. Поскольку Facebook собирает данные о пользователях, он может нацелить вашу рекламу на тех, кто с наибольшей вероятностью заинтересуется вашим продуктом или услугой.

Платформа также имеет аналитический инструмент, который поможет вам понять, какие объявления вызывают интерес и продажи.

Ключевой вывод : реклама в Facebook может быть отличным способом привлечь больше людей. Имея в своем распоряжении решения на основе данных, вы можете быстро представить свою страницу в Facebook прямо перед целевой аудиторией.

6. Напишите потрясающий контент для своей аудитории на Facebook.

Согласно WordStream, вы можете создать привлекательный контент для своей бизнес-страницы в Facebook по:

• Размещение разнообразного контента. Размещая множество контента, такого как фотографии, видео, гифки, пресс-релизы, блоги, статьи и т. Д., У вас гораздо больше шансов развлечь и привлечь свою аудиторию.
• Завершение каждого сообщения вопросом. Один из отличных способов создать потрясающий, увлекательный контент — это задать вопрос в конце каждого сообщения. Это может помочь повысить уровень вовлеченности и сделать вашу страницу в целом более интерактивной.
• Использование конкурсов в модерации. Создавая конкурсы и позволяя вашим клиентам выигрывать призы, скидки и т. Д., это делает вашу страницу более интересной и может повысить продажи.

Ключевой вывод : Размещайте информативный и релевантный для бренда контент на своей странице в Facebook, чтобы заинтересовать и заинтересовать ваших поклонников.

7. Создайте группу в Facebook.

Создание сообщества вокруг вашего продукта, услуги или бренда может быть отличным способом общения с клиентами на индивидуальном уровне. Эти группы могут быть непосредственно связаны с вашим бизнесом, они могут быть смежными с вашим бизнесом или могут помочь организовать людей по делу, имеющему отношение к вашему бизнесу.Например, маркетинговое агентство может захотеть создать группу в Facebook, сосредоточенную на ответах на маркетинговые вопросы малого бизнеса, или бизнес, принадлежащий женщинам, может захотеть создать группу, предназначенную для обмена контентом с другими женщинами-учредителями.

Ключевой вывод : используйте группы Facebook для создания сообщества вокруг вашего бренда.

8. Используйте все функции Facebook, а не только страницы.

Регулярно появляются новые функции Facebook. Начиная с 2020 года, подумайте об использовании таких инструментов, как Facebook Live, Facebook Video и Facebook Stories, чтобы продвигать свой бизнес.

• Facebook Live : выходите в прямом эфире, чтобы общаться со своей аудиторией в режиме реального времени. Ваши подписчики получат уведомление о том, что вы идете в прямом эфире и можете настроиться на просмотр. Запись доступна для воспроизведения, поэтому подписчики могут посмотреть ее позже, если не смогут настроиться. Вы можете взять интервью у гостя, продемонстрировать, как используется продукт, или продемонстрировать мероприятие, на котором вы, возможно, будете участвовать.
• Facebook Video : Потребление видео — особенно потребление мобильного видео — растет.Используйте Facebook Video, чтобы представить этот видеоконтент своей аудитории на Facebook. Поскольку 85% предприятий используют видеоконтент в качестве маркетингового инструмента, вы не просто прыгаете на подножку, вы используете растущий и пользующийся спросом носитель.
• Facebook Stories : используйте функцию Stories для публикации контента, который будет отображаться в лентах пользователя в течение 24 часов. (Истории истекают через 24 часа.) Этот инструмент отлично подходит для увеличения органического охвата вашего бизнеса, чего становится все труднее достичь на Facebook, поскольку платформа продолжает расти.

Ключевой вывод : воспользуйтесь всеми бизнес-инструментами Facebook, а не только страницами Facebook, чтобы максимально расширить охват.

9. Создайте план.

Решение о том, что и когда публиковать на Facebook, должно быть частью общей стратегии, дополняющей другие ваши маркетинговые, торговые и PR-мероприятия. Организуйте эти материалы в календаре контента, который вы или ваши сотрудники можете использовать для планирования и отслеживания контента, публикуемого на Facebook и других маркетинговых платформах и каналах.Используйте этот календарь контента, чтобы отмечать важные праздники, объявлять распродажи, публиковать объявления компании на вашей странице в Facebook и многое другое.

Ключевой вывод : Создайте календарь контента, который поможет вам в планировании, и ознакомьтесь с ним.

10. Продолжить рост IRL.

Рассмотрите возможность проведения маркетинговых мероприятий, которые помогут расширить вашу аудиторию, даже если ваши клиенты не сидят на своих компьютерах или телефонах. Например, вы можете предложить клиентам стимулы писать обзоры на Facebook или давать купон или специальное предложение в обмен на нового подписчика.Вы также можете побуждать клиентов проявлять активность с помощью других каналов, таких как электронный маркетинг, чтобы они посещали вашу страницу в Facebook, чтобы увидеть отличный контент.

Ключевой вывод : Расширьте свои усилия, чтобы расширить свое присутствие в Facebook. Используйте другие цифровые каналы и тактику личного маркетинга, чтобы привлечь на свою страницу больше посетителей.

Для получения дополнительной информации о Facebook для бизнеса прочтите это руководство Business News Daily.

Купить бизнес в Интернете для продажи

Купить бизнес в Интернете для продажи | Малый или уже существующий бизнес

Exchange лучше работает с включенным javascript.

Все цены указаны в долларах США

По отраслям

Сузьте круг поиска для бизнеса вашей мечты, сосредоточив внимание на отрасли

Подбор персонала

Мы тщательно отобрали кураторские компании с учетом их потенциала

• ср. Выручка

  / месяц

  52,6 тыс. $

  Все функции идеально подходят для магазина и их деньков, так как это все, что вам нужно.Die profitablen Ads können mit einem Klick wieder angeschaltet werden.

• ср. Выручка

  / месяц

  362,2 $

  Wrist Walk — Keep Your Dog Safe — это браслет с защитным устройством и привязной шнур, который крепится к поводку, что дает собачникам душевное спокойствие, зная, что их любимые животные находятся рядом всегда.

• ср. Выручка

  / месяц

  769,5 $

  Растущий бизнес ищет нового владельца для расширения.Большинство продаж происходило из уст в уста. Увлеченная аудитория с огромным потенциалом роста. Стоимость Shopify в 36 940,00 долларов США. Цена на продажу.

• ср. Выручка

  / месяц

  28,2 тыс. $

  House of Routine добился невероятного успеха за такое короткое время, все фонды были настроены на то, чтобы заработать на огромном рынке и стать тем местом, куда каждый приходит организовано. Есть так много возможностей для роста!

• ср.Выручка

  / месяц

  12,6 тыс. $

  Ищете готовый бренд-ориентированный бизнес? Фрейя Бранвин заложила основы, чтобы взяться за дело и быстро расти. Оптимизированный мобильный веб-сайт, постоянная база постоянных клиентов, отличное социальное присутствие, налаженные поставщики, наличие на складе.

Виды деятельности

Ведение бизнеса — не универсальная задача. Найдите бизнес, соответствующий вашему образу жизни

Поиск по местоположению

Независимо от того, где вы живете, вы всегда можете вести бизнес в Интернете в любой точке мира.

Зачем использовать Exchange?

Exchange — крупнейшая и наиболее быстрорастущая торговая площадка для магазинов электронной коммерции Shopify

Проверенные данные о листинге

Данные о доходах и трафике, которые вы видите на каждом листинге, извлекаются непосредственно из его учетной записи Shopify. Это означает, что данные были проверены. Обменивайтесь обзорами и отслеживайте списки для получения полной и точной информации.

Платформа безопасного обмена сообщениями

Вы сможете общаться с продавцами через безопасную платформу обмена сообщениями.После того, как вы войдете в систему и запросите информацию из объявления, продавцы будут уведомлены и смогут ответить. Когда будете готовы, можете сделать предложение.

Зашифрованный захват платежей

Exchange и Escrow.com объединились, чтобы предоставить вам безопасные транзакции с банковским шифрованием, гарантируя надежный сбор платежей. Escrow.com гарантирует, что его пользователи проходят проверки, прежде чем транзакции будут продолжены.

Найдите время для проверки бизнеса

После того, как вы отправите платеж на Escrow.com и платеж был обеспечен, средства удерживаются до тех пор, пока вы не подтвердите, что все полученные активы соответствуют согласованным. Вы можете использовать период проверки, чтобы задать продавцу дополнительные вопросы о бизнесе.

Перенос в безопасное хранилище

Когда транзакция будет завершена, специальная группа по миграции в Exchange начнет процесс превращения вас в нового владельца магазина. После завершения передачи магазина покупатели и продавцы получат уведомление по электронной почте от команды Exchange.

Поддержка Shopify после покупки 24/7

После того, как вы впервые войдете в свою учетную запись Shopify и выберете план подписки, гуру поддержки Shopify будут доступны 24/7, чтобы помочь вам с настройками магазина.

Тысячи предпринимателей уже купили бизнес на бирже

Узнают от новых и прошлых владельцев бизнеса об их опыте работы с биржей

Райан Г. купил WearWood «Сначала я думал об инвестировании в некоторую дополнительную недвижимость, и это заставило меня задуматься о другом. варианты, которые могут не связывать так много капитала.»Daymon S.Sold Fidget Widgets Co.» Мы продали наш магазин Shopify за 27 000 долларов и передали бизнес через 2 недели «. Остин Н. купил Reclaimed Farmhouse» Покупка этого магазина на Exchange Marketplace была лучшим решением, которое я когда-либо принимал, потому что я не нужно было начинать с нуля ».

Спасибо! Мы будем на связи.

Недавно проданные предприятия

Найдите вдохновение в наших последних историях успеха

• Stamps & Sons позволяет своим клиентам загрузить изображение, создать свой штамп, выбрать немного чернил и оформить заказ в течение одной или двух минут.Воронка сильная, она нацелена на то, чтобы удерживать внимание пользователя и быстро переходить к следующему шагу. У нас много …

• ср. Выручка

  / месяц

  720,5 $

  Orion Watches — это веб-сайт прямой поставки с минималистичным дизайном, специализирующийся на продаже часов и разработанный профессиональным графическим дизайнером и специалистом по кодированию. Бен и Крис открыли часы Orion, чтобы поэкспериментировать в интернет-маркетинге …

Как это работает

Узнайте о самом быстрорастущем сообществе тысяч предпринимателей

• Списки продавцов

  Exchange использует неотредактируемые проверенные данные о продажах Shopify , данные, сообщаемые владельцами, и рыночные тенденции, чтобы предложить оценочную цену.Продавец может использовать предложенную цену или установить свою собственную в качестве отправной точки для переговоров.

• Связь между покупателем и продавцом

  Покупатели и продавцы могут общаться через защищенную систему обмена сообщениями, чтобы делиться своим бизнес-контекстом, историей и будущими возможностями.

• Покупатель отправляет предложение

  Покупатель делает предложение о покупке бизнеса по цене, которую он готов заплатить. После принятия предложения Покупатель и Продавец начинают платежную транзакцию через Escrow.

• Secure Store Transfer

  Exchange Support безопасно передает магазин покупателю, а продавец получает средства из Escrow.

Вопросы? Доступны специалисты службы поддержки Exchange.

Со специалистами службы поддержки Exchange можно связаться по адресу [email protected], чтобы помочь покупателям и продавцам на протяжении всего процесса транзакции. Они понимают, что покупка и продажа бизнеса — это непростая задача, поэтому, если у вас возникнут вопросы, они будут рады помочь.

Обратиться в службу поддержки

Навигация в нижнем колонтитуле

Продажа местных предприятий

Как пометить бизнес на Facebook

С более чем двумя миллиардами пользователей в месяц Facebook — сила, с которой нужно считаться. По оценкам, 74 процента взрослых в Соединенных Штатах, которые используют Facebook, говорят, что проверяют свой профиль в социальных сетях не реже одного раза в день.

Однако Facebook становится платным для бизнеса. Вы должны запускать рекламу, чтобы привлечь внимание бизнеса к бесплатному органическому размещению.В противном случае весь ваш тщательно продуманный маркетинг в социальных сетях может остаться незамеченным, поскольку он больше не будет появляться в новостных лентах. Убедитесь, что вы в курсе всего, что вам нужно делать с

.

К счастью, есть несколько способов обойти эту смену алгоритма и по-прежнему получать органический трафик без необходимости сильно полагаться на платную рекламу в Facebook. Это делается в виде отметок о вашей компании в сообщениях и фотографиях.

Когда человек или компания отмечены в сообщении, пользователь учетной записи получает уведомление об этом сообщении.Что еще более важно для предприятий, любое сообщение, в котором вы отмечены, также содержит прямую ссылку на вашу страницу в Facebook. Пометка вашего бизнеса — это простой и бесплатный способ продвигать свою страницу в Facebook и обращаться к потенциальным клиентам. Вот как это сделать.

Как отметить бизнес на Facebook за 5 шагов

Отметить свой бизнес на Facebook — это простой процесс. Просто выполните эти пять шагов.

1. В учетную запись, которую вы хотите пометить сообщениями и фотографиями из номера

Вы можете пометить свою компанию из своей учетной записи Facebook для бизнеса или из личной учетной записи.Выбор остается за вами.

Пометка вашего бизнеса из вашего бизнес-аккаунта дает две прямые ссылки на вашу страницу Facebook. Поскольку вы публикуете сообщения от имени компании, название компании и ссылка на вашу страницу будут отображаться в качестве плаката. Потенциальные клиенты также могут ссылаться на вашу страницу с помощью предоставленного вами тега.

Если вы публикуете сообщение как частное лицо, публикация может меньше выглядеть как реклама и органично появляться в новостных лентах. Однако, если вы не раскрываете свое участие в бизнесе и потенциальные клиенты узнают об этом, они также могут почувствовать себя обманутыми.Не злоупотребляйте тегами и никогда не применяйте их принудительно. Так вы не попадете в горячую воду.

2. Решите, где вы хотите отметить свой бизнес

После входа в Facebook решите, где вы хотите отметить свою компанию. Вы можете отметить свою компанию в обновлении статуса, на фотографии или в ответе на сообщение.

Пометка вашего бизнеса в обновлении статуса вряд ли привлечет трафик. В конце концов, ваши существующие подписчики — единственные, кто, вероятно, увидит обновление.

С другой стороны, отметка своей компании на фотографии может быть хорошим способом привлечь новых подписчиков.Если вы участвовали в общественном мероприятии, вы можете поискать фотографии на страницах местных газет и общественных групп в Facebook. Пометка вашего бизнеса может направить любого, кто посмотрит эти фотографии, на вашу страницу в Facebook, что может помочь вам восстановить связь с потенциальными клиентами, которых вы встретили на мероприятии. Однако процесс добавления тегов к фотографиям немного отличается от процесса размещения сообщений. Чтобы отметить фотографию, просто щелкните фотографию и наведите на нее курсор, пока в нижней части экрана не появится надпись «Отметить фотографию».Щелкните его, затем выполните шаги третий и четвертый в этом руководстве.

Возможно, самый простой способ привлечь потенциальных клиентов — это отметить свою компанию в ответах на сообщения. Поищите страницы и группы Facebook, посвященные вашему местному сообществу. Когда кто-то задает вопрос о чем-то, что связано с вашим бизнесом, опубликуйте ответ и отметьте свою компанию. Это может направлять людей, которые уже заинтересованы в связанных предприятиях, на вашу страницу в Facebook. Это трудоемкий ручной PR, но он экономит деньги на рекламу и эффективно восстанавливает органический охват Facebook.

3. Введите «@», за которым следует название вашей компании

Чтобы отметить свою компанию, начните публикацию с символа «@». Затем начните писать название своей компании. Список возможных совпадений будет заполнен автоматически.

4. Выберите свой бизнес. Страница

Как только вы заметите свою компанию в автоматическом списке популярности, просто щелкните его, чтобы отметить свою компанию. Это так просто.

5. Напишите сообщение

После того, как вы отметили свою компанию, вы можете добавить дополнительную информацию в свое сообщение.Вы можете включить информацию о своей компании, дать полезные советы, связанные с вашей отраслью, или ответить на вопросы людей. Спросите себя, будет ли это полезным, развлекательным или полезным для вас как читателя. Обычно это хороший показатель того, стоит ли публикация публикации.

Возникли проблемы с отметкой компании на Facebook?

Если у вас возникла проблема с пометкой своей компании на Facebook, устраните неполадки с помощью следующих сценариев.

• Вы пытаетесь пометить человека? Чтобы компания могла отметить человека в ветке Facebook, этот человек должен уже оставить комментарий в этой ветке.В противном случае вы не сможете отметить этого человека. Это предотвращает спам.
• Вы пытаетесь пометить другую компанию? Выполните те же действия, которые описаны выше, но вместо того, чтобы вводить название своей компании, введите название компании, которую вы хотите пометить. Если он не отображается, нажмите на страницу этой компании, скопируйте и вставьте имя @tag, расположенное под изображением профиля. Добавление тегов к другим компаниям — отличная стратегия маркетинга в социальных сетях. Это позволяет подписчикам видеть ваши сообщения, что может помочь вам охватить больше людей.Отмечайте только те компании, у которых совпадают группы интересов и аудитории, а также те, которые имеют отношение к вашей компании.

Преимущества добавления тегов для бизнеса на Facebook

Добавление тегов к бизнесу на Facebook дает ряд бонусов. Вот лишь несколько самых больших преимуществ.

• Вы можете привлечь больше трафика на свою страницу в Facebook

Когда вы открывали свою страницу в Facebook, вы, вероятно, делали это для того, чтобы вас заметили. Добавление тегов к вашему бизнесу может помочь вам и дальше получать такую ​​известность.Поскольку теги предоставляют прямые ссылки на вашу страницу в Facebook, вы можете получить больше трафика, отметив свой бизнес на Facebook.

• Вы можете направлять людей, которые уже могут быть заинтересованы в вашем бизнесе

Пометка вашего бизнеса в ответах на сообщения Facebook дает вам возможность направить заинтересованных потенциальных клиентов на вашу страницу Facebook. Например, если кто-то отправляет сообщение группе, которая ищет быстрый ремонт автомобиля, а вы — автомастерская, вы можете отметить свою компанию в ответе и указать следующую доступную встречу.Легкость и удобство — вот что главное в нашем цифровом мире. Сделайте так, чтобы людям было проще найти вас, и вы увеличите свои шансы на получение бизнеса.

• Вы можете найти новых подписчиков

Чем больше трафика идет на вашу страницу в Facebook, тем больше вы можете привлечь новых подписчиков. Если у вас больше подписчиков, больше людей, вероятно, увидят все, что вы публикуете на своей странице в Facebook, что упрощает распространение информации о рекламных акциях и специальных мероприятиях.Кроме того, наличие большего количества подписчиков может сделать ваш бизнес популярным, что может вдохновить новых клиентов проверить его.

Привлечение большего количества посетителей на вашу страницу в Facebook может помочь вам получить больше отзывов. Поскольку 86 процентов потребителей читают отзывы о местных компаниях, прежде чем принять решение о покупке, онлайн-обзоры являются бесценным маркетинговым инструментом.

Плюсы и минусы маркировки бизнеса на Facebook

Подводя итог, отметка вашего бизнеса на Facebook может дать огромные преимущества.Во-первых, добавление тегов к вашей компании может привлечь трафик на вашу страницу в Facebook, что может положительно сказаться на эффектах снежного кома. Дополнительный трафик также может помочь вам найти новых подписчиков и получить больше отзывов. Наличие большего количества подписчиков и отзывов может сделать ваш бизнес более привлекательным для других потенциальных клиентов.

Главный недостаток заключается в том, что слишком частая пометка вашего бизнеса может показаться подписчикам спамом. Чтобы этого избежать, помечайте свой бизнес только тогда, когда он актуален, и пишите новые сообщения каждый раз, когда вы отмечаете его.Если это интересно и актуально, людям это понравится. Возможно, вы уже используете Facebook для увеличения видимости в Интернете и взаимодействия с подписчиками. Однако органическое привлечение трафика на вашу страницу в Facebook также необходимо. Попробуйте отметить свой бизнес на Facebook, чтобы продвигать его и обращаться к потенциальным клиентам. Если вы разумно помечаете теги, добавление тегов к вашему бизнесу может быть бесплатным и простым способом продвижения вашей страницы в Facebook и вашего бизнеса.

Facebook только что обновил отзывы до рекомендаций. Читайте об этом и будьте в курсе.

Ведение бизнеса в аэропорту

Новая система онлайн-запросов!

Управление аэропорта Индианаполиса публикует все запросы через веб-систему управления запросами PlanetBids. Продавцы должны зарегистрироваться в системе, чтобы получать автоматические уведомления по электронной почте о будущих запросах в зависимости от типа услуг и / или поставок в сфере деятельности их компании. PlanetBids предлагается поставщикам бесплатно и обеспечивает лучший сервис и удобство.

Чтобы узнать больше о системе, посетите нашу страницу часто задаваемых вопросов.

Регистрация поставщика

Зарегистрируйтесь в бесплатной онлайн-системе подачи заявок, чтобы получать автоматические уведомления по электронной почте о будущих запросах в зависимости от типа услуг и / или поставок в сфере деятельности вашей компании.

Регистрация поставщика

Возможности для бизнеса

Просмотрите все открытые возможности для бизнеса в аэропорту через систему онлайн-запросов.Для загрузки документов необходимо быть зарегистрированным поставщиком.

Возможности для бизнеса

Есть вопросы?

Для получения дополнительной информации о новой системе подачи заявок, PlanetBids, свяжитесь с отделом закупок IAA по электронной почте или телефону.

Отдел закупок IAA
Эл. Почта: [email protected]
Телефон: 317-487-5522

Возможности для бизнеса

В качестве любезности ниже представлены возможности для бизнеса; тем не менее, мы рекомендуем вам использовать веб-систему управления запросами предложений, PlanetBids.