Бизнес

Бизнес примеры: Бизнес-планы готовые примеры

26.03.2021

Содержание

необычные примеры и полезные сервисы

Оптимизация бизнес-процессов звучит очень занудно, и обычно это так есть. Тем интереснее, когда компании находят необычные способы упростить себе жизнь, либо сыграв на особенностях человеческой психики, либо применив умную автоматизацию.

Содержание

Качественная оптимизация бизнес-процессов: как она выглядит?

Как нейромаркетинг помогает оптимизировать процессы

Маркетинг по-японски

Используйте «норки»

Автоматизация бизнес-процессов

Анализ телефонных разговоров

Как меньше работать и больше успевать

Интеграция всего со всем

Качественная оптимизация бизнес-процессов: как она выглядит?

Качественно оптимизировать процесс — это найти максимально экономичный способ получить нужный результат. Это не так просто сделать, поскольку есть много стереотипов, которые мешают разглядеть эффективное решение. Скажем, если муж разбрасывает дома носки, что обычно делают супруга? Она начинает ругаться и строить мужа, помогает это редко, а вот к ссоре приводит гарантированно.

А как можно решить эту задачу иначе? Надо всего лишь создать условия, при которых разбрасывать носки станет более энергозатратно, нежели складывать их в корзину для белья. Ведь как обычно происходит? Усталый муж разувается, проходит в комнату, садится на диван, снимает носки. Ему лень нести их в ванную, где стоит корзина с грязным бельем, и они остаются лежать рядом с диваном.

И тут есть два пути — можно дрессировать мужа. А можно организовать пространство так, чтобы проблема с носками не возникала в принципе. Например, рядом с прихожей сделать гардеробную. Муж зайдет в гардеробную, сядет на лавочку, разуется и бросит носки в корзину с бельем, которая стоит тут же. Он не потащит носки в комнату, поскольку это потребует больше усилий.

Этот же принцип могут использовать и компании. Не бороться с возникающими проблемами руганью и дополнительным контролем, а вникнуть в суть проблемы и найти решение, которое сделает проблему невозможной в принципе.

Как нейромаркетинг помогает оптимизировать процессы

Часто бывает, что рабочие процессы не учитывают человеческий фактор. Из-за этого они становятся неэффективными, а руководство тратит много сил, пытаясь перековать сотрудников, но безуспешно. Так, руководитель одного контакт-центра, где работало 140 человек, страдал из-за того, что сотрудницы 30% рабочего времени гуляли по коридорам. Почему это происходило?

Дело в том, что этим девушкам было важно продемонстрировать свою красоту и наряды, а когда целый день сидишь в углу за перегородками и столами, то сделать это сложно. Вот они и нашли выход — под разными предлогами прогуливаться по офису, как по подиуму.

Компания Psychea, которая специализируется на нейромаркетинге, предложила простое решение — девушек с демонстративным поведением пересадить к наружным стеклянным перегородкам, чтобы начальство могло их видеть, а они могли красиво сидеть за столами. А тревожных девушек, наоборот, пересадить вглубь помещения, где им спокойнее будет работать, и производительность труда будет выше. Простое решение — поменять работников местами — сократило потери времени с 30% практически до нуля.

Маркетинг по-японски

Когда в Японии возводят новые жилые кварталы, то строят основные дороги, но не спешат прокладывать пешеходные дорожки. Со временем люди, которые живут в районе протопчут тропинки там, где им удобно ходить. Тогда эти тропинки заасфальтируют и облагородят. У нас же сначала все дорожки закатывают в асфальт, а потом все ходят по газонам, поскольку так удобнее и быстрее. Как рекламному агентству использовать подобный подход для маркетинга (как собственного, так и клиентского)?

Вместо того, чтобы фантазировать, почему люди покупают товары клиентов и пользуются услугами агентств, нужно пообщаться с теми, кто покупает товары и услуги и расспросить их:

  • Какую задачу они решали?
  • Какие варианты рассматривали?
  • Что было важно при выборе услуги/товара?
  • Почему выбрали именно этого производителя/агентство?
  • Что понравилось и не понравилось в продукте?

Покупатели уже протоптали дорожки к продукту — осталось лишь оформить их в маркетинговую стратегию. Ответы покупателей содержат готовый ответ на вопрос, каким должен быть маркетинг клиента/агентства, чтобы он убеждал их выбрать продукт. Вот, кстати, исследование, где клиенты рассказывают по каким критериям выбирают рекламные digital-агентства.

Один из неочевидных критериев при выборе рекламного агентства

Используйте «норки»

Крупные компании, где большинство процессов формализовано, часто страдают от избыточной бюрократии. Любое изменение процедуры требует сбор пачки подписей, а проект, который можно было бы запустить уже завтра, могут запускать 3 месяца исключительно по бюрократическим причинам. С такой скоростью изменений все крупные компании должны были бы окостенеть и вымереть, но их спасает наличие «норок», которые идут в обход официальных процессов. Скажем, чтобы не выносить проект стоимостью 100 тысяч долларов на комитет, его делят на 2 проекта по 50 тысяч и протаскивают без согласований и т.д. Таких чит-кодов, позволяющих обходить официальные регламенты, тысячи, и они сильно упрощают жизнь организации.

Когда в Альфа-Банке это осознали, то решили сделать чит-коды общедоступными и постепенно заменить официальные регламенты «норками», которые нарыли сотрудники. Логика тут такая. В компании есть неэффективный процесс, и все причастные понимают, что он неэффективный. Безопасник не подписывал бы разрешение за бутылку коньяка, зная, что это может стоить ему карьеры. Поэтому разумно превратить «норку» в основной процесс и всем облегчить работу.

Алексей Марей (Альфа-Банк) и Сергей Дмитриев (Unusual Concepts) рассказывают о трансформации Альфа-Банка

Автоматизация бизнес-процессов

Еще один способ сделать процессы максимально удобными для клиентов и сотрудников — грамотно их автоматизировать. Вот несколько сервисов, которые пригодятся рекламным агентствам либо для самостоятельного использования, либо для использования на клиентских проектах.

Анализ телефонных разговоров

Если ваше агентство помогает клиентам выстраивать продажи или внутренние процессы, то присмотритесь к сервису Speech Analytics. Это сервис речевой аналитики, который превращает записи телефонных разговоров в текст и анализирует их по разным параметрам. Например, сообщает, если в тексте встречаются слова клиента «я буду жаловаться», «не работает кнопка оплаты», «курьер опаздывает» и т.д.

Сервис можно использовать для разных целей:

  • находить проблемные диалоги, где операторы отклоняются от скрипта, хамят, не предлагают товар по акции и т.д.
  • улучшать работу операторов. Сотрудники ответственнее относятся к работе, когда знают, что 100% разговоров распознаются. Их проще обучать, поскольку сразу видно, где именно не дотягивает конкретный оператор.
  • улучшать процессы компании. Клиенты первыми сообщат, если на сайте что-то не работает, информация устарела или возникла проблема с продукцией.

Например, в одном из кейсов сервис помог выявить проблемы с оборудованием. В Speech Analytics загрузили несколько тысяч звонков, и выяснилось, что примерно в 12% случаев клиенты жаловались на плохую связь — они не слышали, что им отвечает оператор. Оказалось, что проблема связана с гарнитурами операторов, о чем компания не знала.

Другой пример использования сервиса — контроль за выполнением скрипта. Скрипт разбивается на блоки, текст блоков загружается в сервис, и в результате вы получаете отчет, из которого видно, кто из операторов какие блоки скрипта пропускает.

Больше примеров использования сервиса в этом видео

Как меньше работать и больше успевать

Marilyn — сервис автоматизации маркетинга, созданный специально для агентств. Его можно использовать двояко. Во-первых, он позволяет оптимизировать бизнес-процессы агентства, во-вторых, улучшить показатели клиентских кампаний.

Например, Marilyn позволяет сократить трудоемкий процесс сверки взаиморасчетов и подготовки закрывающих финансовых документов, который занимает несколько дней (иногда недель), до нескольких минут.

Экономия времени, разумеется, огромна, но она ничего не стоит по сравнению с тем, сколько мы раньше недополучали прибыли, когда в начале месяца вместо переговоров с клиентом все менеджеры занимались оформлением документов и выяснением отношений с бухгалтерией.

Андрей Безруков, операционный директор performance-агентства Блондинка.Ру

Финансовое закрытие в Marilyn производится в несколько кликов

Но основное предназначение Marilyn не просто избавлять менеджеров агентства от решения рутинных задач, но и улучшать показатели рекламных кампаний. Эффект особенно хорошо заметен, когда инструменты системы используются в комплексе. Например:

  • автоматическая проверка битых ссылок экономит время менеджеров и позволяет не сливать рекламный бюджет;
  • управление ставками улучшает показатели РК, а менеджер не тратит время на ручное управление кампанией;
  • балансировщик бюджетов помогает равномерно распределить средства в течение периода и т.д.

Какой совокупный результат это дает? Агентство экономит 70% времени на рутине, не допускает ошибок, связанных с человеческим фактором, и получает довольного клиента → подробности в свежем кейсе.

Интеграция всего со всем

Еще один полезный сервис Albato позволяет рекламным агентствам интегрировать всевозможные сервисы друг с другом. Это могут быть социальные сети, CRM-системы, чат-боты, системы аналитики, коллтрекинг и т.д.

Виды сервисов и приложений, которые дружит друг с другом Albato

Такая возможность упрощает жизнь рекламным агентствам, которые часто сталкиваются с необходимостью передавать данные из рекламных систем в CRM клиентов.

Например, performance-агентство iConText с помощью Albato сделало для ВТБ интеграцию с турбо-страницами Яндекс.Директ. Теперь лиды с турбо-страниц автоматически передаются на почтовый ящик клиента для дальнейшего парсинга и передачи в CRM для обработки колл-центром (продукт РКО — расчетно-кассовое обслуживание). Хотя лиды с турбо-страниц и так можно отправлять на email, в них содержится только базовая информация, которая не дает оценить эффективность рекламных кампаний. Интеграция от Albato содержит кастомные параметры об источнике и идентификаторе каждой заявки.

Другое известное performance-агентство Adventum использует Albato на проектах, где есть формат Lead Ads. Например, для того, чтобы связать Facebook Lead Ads – Google Sheets – email или пробросить данные в CRM.

А какие сервисы автоматизации используете вы? Поделитесь в комментариях.

Читайте свежие кейсы

Как освободить 69% времени и снизить CPC на 20%, автоматизировав рекламу

Как на 15% увеличить число заявок на покупку квартир бизнес-класса и на 7% сократить их стоимость

Как автопроизводителю в 2 раза снизить CPA и оптимизировать расход рекламного бюджета

Как получить дешёвый трафик в США и за 363$ привести заказов на 127 118$

Как с помощью геолокации найти премиальных клиентов и снизить стоимость лида в 5 раз

Бизнес презентация - лайфхаки и примеры

Бизнес презентация в наше время стала бесценной формой взаимодействия компании с клиентами и инвесторами: с ее помощью обучают, информируют, убеждают, а также укрепляют доверие и авторитет.

Гай Кавасаки, предприниматель из Кремниевой долины, придумавший концепцию «евангелизма» в высокотехнологическом бизнесе, сформулировал так называемое «правило 10-20-30» для убойных презентаций:

  • презентация должна состоять не более чем из 10 слайдов;
  • выступление должно длиться не более 20 минут;
  • текст слайдов PowerPoint должен быть написан шрифтом 30 размера: это вынуждает автора выбирать только самую важную информацию, без лишней «воды».

Бизнес презентация, будь то в прямом эфире или в записи, является замечательным инструментом сбора подписной базы.

Кроме того, она идеально подходит для дистанционного обучения, что особенно актуально сегодня, в разгар пандемии коронавируса и изоляции дома.

Статьи по теме:
Удаленная работа: истории успеха компаний
Удаленная работа в цифрах
Советы по организации эффективной удаленной работы

Хотя некоторым больше нравится формат прямого обращения спикера на камеру, презентация в виде слайдов может добавить глубины и солидности выступлению, а также наглядно объяснить сложные вопросы.

В этой статье вы узнаете, как создать бизнес презентацию, и вдохновитесь удачными примерами.


Как создать бизнес презентацию?

Разработка бизнес презентации подразумевает тщательное планирование и продуманность действий. Если вы собираетесь выступать вживую, то предлагаем вашему вниманию следующие полезные рекомендации.

Изучите тему презентации

Думаю, не нужно напоминать, что перед тем как выступать вживую перед аудиторией и что-то демонстрировать (кампании в социальных сетях, лендинги или вебинары), нужно хорошо разобраться в интересующих вас вопросах.

Это вдвойне верно для презентаций бизнеса, которые, как правило, проводятся для обмена информацией и получения обратной связи. Презентация высокого качества может существенно повысить приток лидов и продажи.

Для начала проанализируйте аудиторию: ее демографические характеристики, проблемы и потребности, причины посетить ваше выступление.

После этого сформулируйте цель презентации. Что полезного вынесет для себя аудитория после вашего выступления?

Также подумайте о действиях, которые вы ожидаете от нее после окончания выступления.

В презентации должна доминировать одна тема. Попробуйте построить ассоциативную карту, чтобы упорядочить мысли и не вводить слушателей в замешательство.

Составьте план презентации

Планирование структуры презентации поможет вам придерживаться выбранной темы и не упустить важные детали. Некоторые вопросы потребуют больше времени, а некоторые, возможно, придется разделить на подпункты. Структурирование заметно облегчает весь процесс.

Вы также можете использовать этот план в качестве оглавления, которое подскажет аудитории, из чего состоит ваша презентация. Рекомендуется рассылать участникам программу выступления с информацией о ее длительности, и план презентации отлично подойдет для этой цели.

В процессе проработки плана вы поймете, какие темы слишком обширные для этого выступления, а какие нужно осветить подробнее.

Для любителей прокрастинировать и откладывать на потом самые важные дела мы приведем следующий повод: лучше предварительно разработать план выступления, чем начать презентацию и в процессе обнаружить, что материалы совсем не связаны между собой, а аудитория не хочет вас слушать.

Создайте шаблон бизнес презентации

Если вы планируете регулярно выступать с презентациями, стоит иметь наготове шаблон для многократного использования.

Есть определенные элементы, которые должна включать любая презентация.

Некоторые ключевые элементы:

  • Фирменная символика компании
  • Слайд-заголовок
  • Слайд с вводной информацией
  • Слайд с содержанием и программой выступления
  • Слайд с основным контентом
  • Слайд с часто задаваемыми вопросами
  • Слайд с призывом к действию
  • Слайд с благодарностью

Именно слайды с основным контентом привлекают больше всего внимания. Остальные слайды могут быть примерно одинаковыми с небольшими изменениями под конкретное выступление.

Эти шаблоны презентаций послужат вам вдохновением при создании собственных слайдов.

Презентации не должны быть наполнены исключительно текстом, особенно когда предполагается онлайн-выступление.

У участников, присоединяющихся к трансляции, разная мощность сигнала, поэтому помехи и пикселизация экрана могут затруднить прочтение больших порций текста. Использование графики вместо текста облегчает передачу информации, однако вам следует серьезно отнестись к выбору графических элементов.

Изображения должны коррелировать с темой выступления. Элементы не должны перегружать слайд, но при этом они должны быть отчетливо видны. Если вы используете изображение в качестве фона слайдов, отрегулируйте прозрачность, чтобы текст был по-прежнему виден.

Иконки – это еще один вариант графического оформления презентации. Они вмещают в себе огромный объем информации, которая усваивается мгновенно, и добавляют контекста вашим сообщениям.  В деловых презентациях также разрешены мемы, но используйте их с осторожностью.

При оформлении бизнес презентаций помните о диграммах и графиках- превосходный способ просто и понятно представить аудитории числовые и другие точные данные. Графика делает презентацию живой и запоминающейся, поэтому ее нужно использовать по максимуму.

Внимание: ваша платформа для вебинаров может не поддерживать некоторые форматы графики, например, GIF. Также платформа может автоматически конвертировать файл презентации в формат, совместимый с платформой, что может отразиться на качестве изображений. Обязательно проверьте все ключевые элементы перед запуском презентации.

Добавьте слайд с призывом к действию

Выше приведен пример презентации, на которой GetResponse с помощью слайда с благодарностью ненавязчиво дает призыв к действию – пройти опрос. Не имеет значения, чему посвящена бизнес презентация: обмен информацией, презентация проекта или бизнес-плана, описание истории успеха или реклама продукта – всегда добавляйте слайд с призывом к действию,т.е. с просьбой посетить сайт или скачать книгу, заказать демо-версию, рассмотреть предложение или записаться на следующий вебинар.

Презентация не должна быть одноразовой акцией, она должна приглашать пользователей к дальнейшему взаимодействию с брендом. Слайд с призывом к действию не должен затеряться среди других. Дайте участникам причину обратиться к вам в будущем и ниже добавьте мощный призыв к действию.

Совет от эксперта. Если хотите повысить эффективность бизнес презентаций, добавьте эксклюзивное предложение, которое будет действительно ограниченное время. В Вебинарах GetResponse вы можете сделать это с помощью функции Призыв к действию.

Проверьте презентацию

Перед тем как отправить презентации других лицам, обязательно сделайте проверку, ведь опечатки, грамматические и другие ошибки выдают непрофессионала. Если хотите позиционировать себя как лидера мнения, обязательно избавляйтесь от них.

Это особенно актуально в ситуациях, когда презентация будет транслироваться неограниченное количество раз в записи и должна генерировать лидов.

При создании контента всегда пользуйтесь программами для проверки правописания. Прочтите презентацию сразу после ее написания, затем вернитесь через день. Можете отправить ее другому человеку: две пары глаз всегда лучше, чем одна.

Отрепетируйте речь

Создание и оформление презентации – это лишь часть успеха. Не менее важно хорошо выступить и донести суть до аудитории. За ограниченное время вы должны успеть все рассказать и ответить на вопросы.

Поскольку бизнес презентации часто проводятся в прямом эфире, старайтесь смотреть прямо в веб-камеру. Многие смотрят на себя на экране, однако в этом случае теряется прямой зрительный контакт с участниками мероприятия.

Проведите пробную презентацию на реальной платформе для вебинаров, чтобы освоить панель управления и режимы просмотра.

На качество слайдов, переходов и анимаций влияет то, в каком режиме вы выступаете: презентация или демонстрация экрана. Пробные выступления устранят все огрехи и оплошности. Если у вас нет ответа на вопрос во время выступления, дайте участникам возможность обратиться к вам за ответом позже –  в Twitter, LinkedIn или по эл. почте.

Практикуйтесь как можно больше, чтобы отточить ораторское мастерство и техническое владение платформой. Редкие ошибки допустимы, они не должны расцениваться как конец света.


Советы по проведению презентации

Выше мы дали рекомендации по созданию красивых презентаций. Сейчас мы поговорим о том, как в процессе выступления зарекомендовать себя как профессионала и вызвать доверие аудитории к бизнесу или бренду.

Добавьте фирменную символику

Фирменная символика и цвета компании играют ключевую роль при создании стильных презентаций. В большинстве случаев аудиторияо обращает внимание на тему выступления, а не на то, какая персона или компания озвучивает эту тему. Поэтому так важно, чтобы аудитория запомнила, что из себя представляет компания и какую ценность может предложить.

Логотип бренда должен располагаться на каждом слайде.На слайде с заголовком и слайде с благодарностью допускается более крупный логотип.


Статья по теме: Как сделать лого компании под любой бюджет

Используйте фирменные цвета и шрифты, чтобы сделать их узнаваемыми для клиентов.

Сведите к минимуму количество текста

Мы уже упоминали, насколько важную роль играют графические элементы. Добавим лишь, что текста должно быть как можно меньше. Текст требует повышенной концентрации внимания. Выходит, что вы просите аудиторию внимательно читать и слушать одновременно, что невозможно – это сбивает с толку и мешает усвоению информации.

Вместо сплошного текста сделайте маркированный список, чтобы визуально вокруг текста было достаточно пустого пространства. Текст должен служить в качестве опорных точек презентации. Создайте две версии презентации — одну для себя и вторую — для участников.

Соблюдайте время

Идеальная презентация не должна длиться дольше установленного лимита. Многие платформы видеоконференций имеют временные лимиты для трансляций. Вы ведь не хотите, чтобы ваше выступление прервалось на самом интересном месте? А ведь еще нужно предусмотреть время для общения с аудиторией и ответов на вопросы.

Совет от эксперта № 1.Сообщите о длительности трансляции заранее. Мы живем в динамичном мире, где сложно найти свободную минуту, поэтому лучше заранее оповестить, сколько времени займет выступление, и потом соблюсти это обещание. Так вы покажете, что цените время своих клиентов.

Совет от эксперта № 2.Если вы не уверены, сколько слайдов включать в презентацию, следуйте правилу «один слайд – одна минута выступления». Этот прием поможет поддерживать вовлеченность и внимание аудитории: участники не будут скучать, рассматривая один слайд 5 минут, и, напротив, не будут дезориентированы слишком быстро сменяющимися слайдами.

Выбирайте контрастные цвета

Важность правильного подбора цветовой палитры в оформлении бизнес презентации нельзя недооценивать. Идеальное сочетание цветов может заметно облегчить восприятие и запоминание информации.

Хотя фирменные цвета компании обязательно должны присутствовать в презентации, позаботьтесь о том, чтобы они были оптимальной контрастности и были хорошо заметны на любом устройстве.

Подготовьте заметки на случай вопросов от участников

Заготовки нужны для того, чтобы вопросы аудитории не застали вас врасплох. Хотя вы можете хорошо разбираться в своей теме, вы всегда должны знать чуточку больше, чем рассказали в презентации. Подготовьте ответы на несколько популярных вопросов перед выступлением и держите их перед глазами.

Совет от эксперта. Если вы собираетесь ссылаться на другие слайды или информацию во время выступления, напишите эти ссылки в отдельном текстовом файле и затем раздайте участникам в чате. Так им не придется листать слайды в поиске нужного раздела или записывать ссылки вручную.

Выделяйте гиперссылками пункты оглавления

Скорее всего, вы планируете разослать презентацию участникам после выступления. Это привлечет новых лидов из числа вашей аудитории. Поэтому важно позаботиться о навигации в презентации: оформите пункты оглавления в виде гиперссылки, чтобы участникам было проще перейти на интересующий их слайд.

Гиперссылки также повышают качество контента в глазах аудитории и побуждают ее записываться и на другие ваши презентации.

Используйте контент повторно для других целей

Создание бизнес презентации – это долгий и изнуряющий процесс. Чтобы собрать воедино всю информацию, графику, ссылки, уходит много времени и энергии.

Вам не кажется расточительным использовать получившийся продукт всего один раз? Почему бы не приспособить его для другой цели? Вы получите новый контент без дополнительных усилий.

Вы можете записывать презентации и выкладывать их на YouTube либо предлагать их в рамках платной подписки для увеличения базы email-контактов. Готовые слайды можно также использовать и на других платформах. Например, на LinkedIn или Instagram.

Также можно рекламировать предыдущие презентации на лендингах вебинаров и рассылать их в follow-up письмах после трансляций. Как видите, всего одна презентация имеет множество вариантов применения.


Бизнес презентация – подведем итог

При создании идеальной деловой презентации вы должны выполнить всего несколько простых правил, благодаря которым вы быстрее наладите контакт с аудиторией и повысите ее заинтересованность:

  • Изучите тему
  • Составьте план
  • Создайте шаблон презентации
  • Продумайте визуальные элементы и дизайн бизнес презентации
  • Разместите призыв к действию
  • Проверьте презентацию на ошибки
  • Отрепетируйте речь

Сводите к минимуму количество текста, добавьте элементы брендинга, подготовьте ответы на популярные вопросы. Готовую презентацию используйте повторно для других целей, например, в качестве платного контента или материалов для других платформ.

Если вы прислушаетесь к советам выше, ваша бизнес презентация произведет неизгладимое впечатление и участники будут возвращаться к вам снова и снова.

Автор: Ронита Мохан работает контент-маркетологом в Venngage — конструкторе инфографики и других элементов дизайна. Ронита регулярно пишет на тему дизайна, контент-маркетинга, малого бизнеса, поп-культуры и изображений.

Бизнес презентация: примеры, сервисы и рекомендации

Как создать бизнес презентацию самостоятельно и сколько она стоит. Примеры красивых и качественных презентаций от профессионалов.

СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ

Что такое бизнес презентация

Презентация нужна любому продукту, услуге или компании, но нужно понимать, что от её качества может зависеть прибыль и конверсия бизнеса. Поэтому если Вы хотите понять, как делать хорошую презентацию и что в неё должно входить – эта статья для вас.

Бизнес Презентация – это документ в печатном или электронном виде, описывающий продукт или бизнес для потенциальных клиентов.

Чаще всего он имеет формат А4 и используется как для Web в рассылках, так и в печатном виде для предоставления клиенту бумажной версии.

План презентации компании или бизнеса

Конечно, презентации для бизнеса делятся на подвиды. Это может быть стандартная презентация, которая представляет продукт или компанию в целом. Может быть коммерческое предложение, которое больше опирается на персонализированный оффер для клиента. Так же можно выделить такое понятие как маркетинг-кит, который является сбором всех преимуществ того или иного продукта.

Мы же рассмотрим среднее значение, а именно бизнес презентацию (продукта, услуги, компании, события и так далее)

Правильная бизнес презентация должна включать:
1. Титульный лист

Первый слайд презентации должен включать в себя наименование документа, название компании, логотип или другую вводную информацию

Не нужно перенасыщать титульный лист. Он должен быть понятным, лаконичным и стильным

2. О компании

В данном слайде нужно добавить информацию о компании или продукте, насытив ещё фотографиями и графикой

Достаточно 2-3 качественные фотографии и нескольких абзацев для представления компании. Не нужно расписывать всю историю компании.

3. Услуги компании

Важно указать все услуги, которыми занимается компания, чтобы клиент мог увидеть пересекающиеся работы и возможно до заказать нужные.

Даже если клиент хочет построить дом, то укажите все услуги компании, возможно Вы сможете взять и другие пересекающиеся работы.

4. Этапы работы

Клиенту важно знать, как будет происходить работа, если он решить воспользоваться услугами вашей компании. Что нужно сначала, а что потом.

Дайте понять клиенту, что он легко может участвовать и видеть каждый этап работ, всё прозрачно и профессионально

5. Преимущества компании

Обязательный слайд – это преимущества вашей компании или продукта. Здесь важно выделить самые выгодные детали для каждой сферы бизнеса.

Не нужно гнаться за уникальными преимуществами, которых нет ни одной компании, но и описывать банальные тоже не стоит

6. Типовые проекты или услуги

Дайте понять клиенту, что вы выполняете типовые проекты, в которых уже отработана схема работ и сроки.

Типовые проекты говорят о том, что вы выполняете работы по инструкции, есть регламенты, точная смета и сроки

7. Возможность индивидуального подхода

Но важно сразу дать понять, что Вы так же занимаетесь индивидуальной разработкой, чтобы клиент не подумал, что его предпочтения не будут учтены.

Индивидуальный подход всегда очень хорошо поднимает лояльность клиента и это важно подчеркнуть в презентации.

8. Реализованные проекты

Типовые проекты и индивидуальный поход – это отлично. Но клиент хочет видеть реальные проекты и услуги. Дайте ему эту возможность.

Хороший метод показывать выполненные проекты – это реальные фотографии или отзывы клиентов. Не обрабатывайте фотографии до идеала и не добавляйте фейковые отзывы. Только правда!

9. Ответы на частые вопросы

Зная специфику своей отрасли, Вы легко сможете подобрать 3-4 самых частых вопроса от ваших клиентов. Ответьте на них сразу же в презентации.

Хороший метод подобрать частые вопросы – обратиться к своему отделу продаж. На какие вопросы они отвечают каждый день?

10. Сильный оффер для клиента

После того как клиент изучил всё о вашей компании или продукте, ему нужен последний толчок для того, чтобы заказать у вас. Добавьте сезонную акцию или выгодный промокод со сроком действия.

Оффер – это та выгода, которую клиент получит, если обратиться к вам в самое ближайшее время. В этом месяце или в этом сезоне.

11. Контакты для связи

Последний слайд должен содержать все возможные контакты, по которым к вам можно обратиться. Лучше указать как можно больше методов связи

Вы должны использовать все современные методы связи. И даже Viber.

Это не полный список возможных слайдов, но один из самых стандартных и отработанных. Схема взаимодействия построена таки образом, что клиент идет по цепочке.

Сначала он знакомится с компанией, ее методами работы и преимуществами, потом видит основной продукт и возможность индивидуальной разработки.

Далее мы показываем реальные уже готовые проекты, отвечаем на частые вопросы и даем сильные выгодное предложение (оффер) и сразу показываем, как с нами связаться.

Где сделать презентацию бесплатно

Презентацию конечно можно нарисовать и от руки, но сейчас, в век компьютеризации существует очень много сервисов и программ.

Power Point

Конечно, первая и самая популярная программа от школьников до директоров крупных компаний – Power Point. Это инструмент, входящий в стандартный набор Microsoft Word и пользующийся большой популярностью за счет своей простоты и бесплатности (условной).

В программу встроены множества готовых шаблонов, которые бесплатны для использования, но вы не достигнете с ними никакой уникальности своей презентации.

Здесь можно сделать прототип будущей презентации своими руками.

Онлайн сервисы

Так же сейчас очень развиваются онлайн сервисы для разработки презентаций, такие как Canva, Crello и другие. В эти сервису уже строены удобные плагины и конструкторы. Шаблоны уже имеют более красивый и профессиональный вид.

Минус таких сервисов – они часто платные, и чтобы получить свою презентацию в хорошем качестве придётся заплатить.

Figma

Профессиональные дизайнеры пользуются Figma. Это один из самых популярных и бесплатных сервисов для разработки дизайнов и прототипов сайтов, презентаций и интерфейсов. Его недостаток только в том, что без доступа в интернет бывает невозможно продолжить разработку.

Adobe Illustrator

Так же дизайнеры пользуются профессиональными инструментами от компании Adobe. Для векторной графики используется Adobe Illustration, а для обработки фотографий и растровых изображений – Adobe Photoshop. Эти программы платные и нужно получать специальную лицензию, чтобы легально работать в данных инструментах.

Скачать файл: Шаблон презентации для строительной компании

Где заказать презентацию?

Любую работу, если Вы хотите получить достойный результат, лучше поручить тем, кто в ней хорошо разбирается. Конечно, можно сделать самому или поручить своему секретарю, который знает, как принимать звонки, значит и с презентацией разберется. Но тогда будьте готовы к такому же посредственному результату.

Настоящая качественная презентация для бизнеса должна включать в себя работу нескольких специалистов: аналитик, дизайнер, верстальщик, менеджер. Должны быть проделаны несколько этапов: сбор информации, аналитика, прототипироание, дизайн, верстка, тестирование.

Поэтому лучше поручить разработку бизнес презентации компании или специалисту, который сделает всё качественно. Есть несколько вариантов в зависимости от бюджета и срочности работы над презентацией.

Поручить разработку презентации внутреннему отделу

Это самый лучший способ, который является одним из самых дешевых и в тоже время качественных по итоговым результатам. Так как внутренние сотрудники уже знают, чем занимается компания, сколько она на рынке, у них есть возможность сделать качественные фотографии, опросить начальника производства и так далее.

Лучший способ создать основу презентации - это задействовать собственный проектный отдел.

Но далеко не у каждой компании есть свой отдел с дизайнером, аналитиком и верстальщиком. Поэтому если Вы можете провести разработку презентации силами своей компании, то вам очень повезло.

Поручить разработку фрилансеру

Этот способ самый распространенный, так как является самым дешевым. Но важно понимать, что качество может не соответствовать запросам вашей компании. Конечно, есть очень ответственные специалисты, которые смогут разработать презентацию на уровне крупных агентств, но найти их очень сложно. У них обычно очередь на год вперед.

Так как этот способ является самым дешевым, есть риск. Во – первых нужно тщательно подбирать исполнителя, смотреть на его портфолио, цены.

Такого специалиста можно найти на самом популярном сайте для дизайнеров Behance и написав сообщение понравившемуся.

Так же можно поискать исполнителя на популярных фриланс биржах. Но на таких сайтах риск нарваться на обман и некачественный результат намного больше.

Заказать разработку презентации в агентстве

Этот способ является самым дорогим, но в то же время самым качественным и практически без рисковым. Топовые агентства конечно работают с самыми большими бюджетами и самыми крупными клиентами, уровня Мегафон или МТС.

Лучше искать средние агентства с хорошим портфолио и положительной репутацией.

Важно понимать, что весь процесс разработки презентации можно разбить на несколько этапов. Поэтому если Вы захотите сэкономить и получить качественный результат, то можно сделать анализ и сбор информации силами своих специалистов, заказать прототип у фрилансера, а собрать это воедино и отверстать окончательный дизайн уже в агентстве. Это будет самый интересный и качественный путь к лучшей бизнес презентации.

Главное о бизнес презентации

Если вы взялись за разработку бизнес презентации, то нужно запомнить важные тезисы:

Перед работой над прототипом и дизайном презентации, обязательно нужен этап аналитики и сбора информации.

Соблюдайте установленный план по расположению слайдов в презентации от титульного листа до слайда с контактами.

Если у вас есть проектный отдел, то поручите им создание презентации своей компании, так как они сделают это качественнее, особенно по аналитике и сбору информации

Если поручаете работу фрилансерам или агентствам, то принимайте непосредственное участие в работе над презентацией.

Для экономии средств можно разделить работу над презентацией на этапы и привлекать для них разных специалистов.

Точно определитесь зачем Вам нужна презентация. Какой результат она должна принести и какую цель несет. От этого можно понять какой формат презентации Вам нужен.

Было полезно? Поделись с коллегами:

примеры построения, как описывать, из чего состоят, какие бывают, составляющие предприятия, описание, формирование внутренних этапов

Этот термин часто можно встретить на различных форумах, порталах и даже в обычных разговорах. И неудивительно, ведь стремительное развитие бизнес-индустрии непременно связано с необходимостью его автоматизации. Многие люди не вкладывают в него специальный смысл и не дают ему определение, а используют банально «по умолчанию», так как значение этого слова понятно на интуитивном уровне даже людям, далеким от этого вида деятельности. Однако для большей осведомленности, повышения своей продуктивности и расширения кругозора стоит более детально ознакомиться с тем, что такое бизнес-процессы предприятия, компании или фирмы.


Определение

Сегодня существует большое количество определений термина, однако наиболее популярными являются эти.

  1. Это совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, нацеленных на создание конкретного товара или услуги для потребителей. Проще говоря, это любая логическая последовательность действий, которая стабильно зациклена и приводит к определенной конечной цели, поставленной перед компанией. Важно уточнить, что коммерческая составляющая не является обязательным элементом в этом вопросе. К примеру, процессы контакта между сотрудниками внутри предприятия (отпуск, перевод, увольнение и т.д.) также могут относиться к бизнес-процессам.
  2. Это логическая последовательность человеческих действий (или группы лиц) в рабочем коллективе. Целью его описания является анализ и регламентация определенных событий в штате работников.

Именно последнему определению стоит уделить внимание. В этом описании бизнес-процессов компании делается акцент на сотрудниках и коллективе. Это обосновывается следующим.

  • Человек принимает участие в любом бизнес-процессе. Если работа выполняется в полностью автоматизированном режиме (при помощи различных ПО или систем оптимизации), то это не более, чем технологический прогресс. В таком случае используются другие стандарты, способы и нюансы реализации.
  • Обязательное задействование нескольких людей в открытой или скрытой форме. Даже при наличии одного работника (к примеру, художник), у него в любом случае есть клиенты (картинные галереи) и потребители (покупатели). Помимо этого, продавец не осуществляет трудовую деятельность в «вакууме» — у него есть множество лиц, которые принимают определенное участие в развитии его труда.

Решения для бизнеса

  • магазины

    одежда, обувь, продукты,
    игрушки, косметика, техника
    Подробнее
  • склады

    материальные, внутрипроизводственные,
    сбытовые и транспортных организаций
    Подробнее
  • маркировка

    табак, обувь, легпром,
    лекарства
    Подробнее
  • производство

    мясное, заготовительное, механообрабатывающее,
    сборочно-монтажное
    Подробнее
  • rfid

    радиочастотная идентификация
    товарно-материальных ценностей
    Подробнее
  • егаис

    автоматизация учётных операций
    с алкогольной продукцией
    Подробнее
  • Описание

    Важно знать, что модель бизнес-процесса не может быть без описания, так как реализация одного без другого не представляется возможным в современных реалиях. Однако несмотря на эту зависимость, вся деятельность должна быть логичной, а ее реализация — приводить к желаемому результату. Описание нередко является творческим занятием, потому что описывая даже «то, что есть», всегда возникают определенные недочеты, возникает сглаживание острых углов и т.п. А вот при необходимости описать «то, что должно быть», приходится создавать кое-что новое уже на созданной базе.

    Шаг

    Начало

    Ответственный

    Действие №1

    Действие №2

    Результат

    1

    Звонок клиента

    Входящий звонок

    Оператор контакт-центра

    Поиск клиента по номеру телефона или Ф.И.О.

    Регистрация новой карточки (если нет записи)

    Идентификация клиента или регистрация новой карты

    2

    Проверка товарного наличия

    Клиентский заказ

    Оператор контакт-центра

    Сотрудник складского помещения

    Проверка наличия по базе данных, уточнение у работника склада

    Озвучивание наличия, текущей цены, способов и

    сроков доставки

    Переход к презентации товара или к ожиданию его поступления

    3

    Презентация товара

    Заказ клиента + товар в наличии

    Оператор контакт-центра

    Технический специалист

    Проведение презентации, озвучка главных характеристик, ответы на вопросы клиента

    Перевод в продажу, перевод в возвращение, отказ от продажи

    Переход на этап оформления или завершения бизнес-процесса

    4

    Оформление заказа

    Подтверждение заказа от клиента

    Оператор контакт-центра

    Сотрудник склада

    Резерв товара на складе, оформление заявки на доставку, подготовка документации

    Оповещение клиента о примерном или точном времени доставки

    Окончание оформления и передача в службу доставки

    Создание, построение, разработку бизнес-процессов можно сравнить с попыткой найти баланс на тонкой нити идеальной творческой комбинации, искусства и четких математических вычислений. Но нужно адекватно осознавать, что в природе нет идеала, поэтому не стоит надеяться на полное соответствие реальности и отсутствие любых недочетов. В любом деле присутствуют ошибки и упущения, даже при строгом выполнении всех правил регламента.

    Помимо этого, не стоит забывать о возможности будущего улучшения. Даже при желании создать безукоризненный продукт, будут выявлены коррективы, которые можно внести в любой момент. Здесь необходимо своевременно остановиться, так как дополненный процесс реализуется различными лицами, которым намного комфортнее работать по старым методикам. А также нужно учитывать их косвенное мышление и уровень обучаемости. Кроме этого, и автоматизация, чаще всего входящая в состав модернизации, нуждается в некоторых инвестициях. Поэтому стоит всегда рассчитывать реальные возможности клиента.

    Из чего состоят и какие бывают бизнес-процессы

    Сегодня существует 2 основные классификации: расширенная и упрощенная. Каждая из них имеет свои особенности и отличительные черты. К первой относятся такие процессы:

    1. Основные — направлены на предоставление товаров или услуг, которые являются предпочтительными объектами компании и ответственны за получение прибыли.
    2. Сопутствующие — нужны для создания товаров или услуг, которые служат следствием основной предпринимательской деятельности и обеспечивают заработок.
    3. Вспомогательные — применяются для реализации главных процессов и поддержания их специфических черт.
    4. Обеспечивающие — необходимы для нормального функционирования прочих процессов и нацелены на поддержание их универсальных характеристик.
    5. Управление — одновременно охватывают несколько управляющих функций на всех уровнях. Это дальновидное, быстрое и нынешнее планирование, формирование и реализация воздействиия управления.
    6. Развитие — улучшение создаваемого товара или услуги, оснащения, улучшение оборудования.

    Упрощенные составляющие бизнес-процесса делят на: управляющие, основные и вспомогательные.

    Подробная классификация процессов

    Простая классификация

    Основные 

    Сопутствующие 

    Основные

    Вспомогательные 

    Обеспечивающие

    Вспомогательные

    Управляющие 

    Процессы развития

    Управляющие

    История появления термина

    Его первые упоминания были в далеких 70-х годах ХХ века. Именно в этот период началась активная эксплуатация информационных систем, для которых и нужны были нотации, а также применяемся сам термин. Это связано с тем, что после их введения наблюдалось значительное увеличение сложностей в вопросе рабочей организации. Техника не могла справиться с абстракциями, так как для ее функционирования требовался четкий алгоритм и установленный порядок информационной обработки. Еще до момента автоматизации существовали проблемы с человеческой коммуникацией, из-за чего потребовалось принимать конкретные решения для всеобщего взаимодействия. Обычных инструкций было недостаточно, поэтому появилось острая нужда в стандартизации.


    Первая методологическая разработка и формирование бизнес-процессов организации было у военнослужащих в США. Это объясняется их активным использованием удаленных соединений, которая впоследствии превратилась в мировую сеть. Внедрение такого количества информационных систем вынудило создать действенные нотации, благодаря которым удалось получить инструмент описания человеческого взаимодействия с компьютерными технологиями. Это позволило оптимизировать предпринимательство, получая при этом лучшую производительность при аналогичных затратах.

    Решения для бизнеса

  • магазины

    одежда, обувь, продукты,
    игрушки, косметика, техника
    Подробнее
  • склады

    материальные, внутрипроизводственные,
    сбытовые и транспортных организаций
    Подробнее
  • маркировка

    табак, обувь, легпром,
    лекарства
    Подробнее
  • производство

    мясное, заготовительное, механообрабатывающее,
    сборочно-монтажное
    Подробнее
  • rfid

    радиочастотная идентификация
    товарно-материальных ценностей
    Подробнее
  • егаис

    автоматизация учётных операций
    с алкогольной продукцией
    Подробнее
  • Бизнес-процесс — основные характеристики

    Выделяют 3 главные характеристики: цена, продолжительность, удовлетворенность потребителя товаром или услугой. Более подробная информация будет представлена в таблице, расположенной ниже.

    Длительность

    Стоимость

    Удовлетворенность

    Чем выше скорость выполнения процесса, тем лучше продуктивность предприятия. Но важно помнить, что качество результата должно соответствовать высокому показателю с меньшими временными затратами. Для их снижения времени выполнения процесса применяются разные технические и IT-методы, ускоряющие бизнес.


    Стоимость выполнения бизнес-процесса должна стремиться к минимуму. Этот подход относится как к производственному процессу, так и к предоставлению услуг. Фирма, оптимизирующая и снижающая цену, имеет значительно больший заработок.

    Результатом бизнес-процесса является продукт. От качества финального результата зависит успех предприятия и лояльность клиентской базы. Нужно собирать обратную связь для уличения контроля качества.

    Главные задачи

    Для того чтобы правильно подготовить и реализовать все этапы выстраивания бизнес-процесса, стоит заранее ознакомиться с его основными задачами. Стоит обращать внимание на:

    • выполнение последовательности операций в четко установленном порядке, что позволяет предотвратить срывы всей цепи событий;
    • обеспечение максимально допустимой скорости реализации;
    • поиск и утилизация дублирующих или лишних операций;
    • соблюдение временных рамок, благодаря чему удается поддерживать беспрерывное производство.

    Отличие бизнес-процесса от технологического

    Их главной отличительной чертой является конечный результат. К примеру, если говорить о производстве, то на выходе заказчика хочет получить продукт, имеющий определенные характеристики. Безусловно, даже при использовании технического оборудования есть риск получения бракованных товаров, однако не один из закономерных вариантов, а следствия несоблюдения технологического процесса. В бизнесе, в отличие от предыдущего описания, конечный результат разнится, исходя из выполнения некоторых условий в самом «теле», реализуемый без отклонений от намеченного плана.

    Для лучшего понимания приведем наглядный пример технологического процесса:

    1. Взять заготовку А.
    2. Соединить ее с Б.
    3. Обработать под параметром Г.
    4. Получить готовый продукт.

    Все действия достаточно однозначны и отсутствуют так называемые «вилки».

    Пример внутреннего бизнес-процесса в компании выглядит следующим образом:

    1. Получение вводных данных А. После этого возможны 2 исхода: переход на следующий этап — при соответствии данных условию Б — выполнение действия Г (при несоответствии условию В).
    2. Передача результата на выход.

    Исходя из этого можно сделать логичное умозаключение о том, что в данном алгоритме изначально присутствует возможность постановки условий и выполнения различных действий, которые напрямую зависят от первоначальных и промежуточных сведений.


    Зачем моделировать бизнес-процессы

    Моделирование является крайне эффективной и популярной методикой, значительно ускоряющей понимание происходящего вокруг для штатных сотрудников. Она позволяет результативно решить 2 задачи:

    1. Изучение предпринимательской деятельности. Графические изображения (схемы) дают возможность быстро ознакомиться с рабочими нюансами предприятия и найти ее наиболее уязвимые места.
    2. Наглядность. Не зря говорят, что «1 картинка стоит 1000 слов». Схематическая визуализация значительно сокращает время понимания сути проблемы, а также дает возможность дать оценку предложенным путям их решения. Бизнес-консультант должен максимально детально объяснить клиенту все возможные варианты, однако не меньшей важность служит обратная связь. Вторая сторона должна увидеть и понять слабые стороны еще на стадии обсуждения, за счет чего удастся избежать неприятных сложностей и внесения коррективов «на ходу».

    Как описывать

    Разобрав на простом примере, как описывать бизнес-процессы в компании, можно получить действительно эффективный инструмент. Для этого рекомендуется тщательно ознакомиться с последовательностью действий всего рабочего персонала. После сбора достаточного количества информации она передается в графическую инструкцию. Но для личного пользования она может быть создана в любом формате (даже в виде текста), но для партнеров и работников лучшим выбор станет графика. Это связано с хорошим восприятием и более быстрым пониманием, достигающим благодаря изучению на нескольких уровнях детализации.

    1. Оптимальный цикл действий состоит из следующих этапов:
    2. Сбор участников (рабочий штат), входящих сведений, применяемых для старта.
    3. Применяемые системы.
    4. Определение желаемого результата.
    5. Выбор последовательности, выполняемой работником.
    6. Вычленение условий.
    7. Описание информации в графическом виде.


    Правила описания бизнес-процесса: что это такое

    Определенные рамки и правила устанавливают индивидуально, с учетом личных предпочтений заказчика и предпринимательской деятельности. Но существуют обязательные пункты, которые можно расценить как залог успеха. Это:

    • Завершенность. На финишной черте должен располагаться ответ на вопрос, который ставился в самом начале пути.
    • Лаконичность. Несмотря на необходимость предоставить максимальный объем информации, ее нужно излагать компактно, вычленяя только главные моменты. Наличие большого количества деталей тяжело воспринимаются, что сводит эффективность проделанной работы практически к нулю.
    • Привлечение стандартных нотаций. Не стоит создавать свои обозначения. Лучше использовать то, что практикуется во всем мире.
    • Учет и прямое указание каждого участника. Для этого не рекомендуется пользоваться сносками с нумерациями и прочими инструментами.
    • Максимально понятное описание. Важно подготовить материал так, чтобы потребитель мог понять его без сторонней помощи.

    Схема бизнес-процесса

    Распространенные мифы и ошибочные мнения

    Примеры и описание того, что такое бизнес-процесс в организации поможет развеять наиболее популярные ложные мнения, касающиеся этого вопроса. Среди них:

    1. Самодеятельность — это успех. Подобное решение потребует создания своих обозначений и стандартов, что сильно замедляет работу и снижает шансы на достижение нужной цели.
    2. Описание бизнес-процесса предприятия и IT-системы не имеет отличий. В реальности у них есть ряд особенностей, которые крайне важно учитывать.
    3. Обязательно должна появиться прибыль. Не все бизнесы ведут прямые продажи, которые и влияют на видимый показатель дохода. Некоторые виды деятельности невозможно оценить по этому критерию. Более того, процессоориентированный подход, прежде всего, внедряется для получения высокой производительности при предыдущих инвестициях.
    4. Можно создать идеал. Не стоит надеяться на разработку безукоризненного плана, гарантирующего отсутствие даже малейших ошибок или сложностей, которые достаточно часто возникают по мере продвижения к конечной цели. Даже гениальному специалисту с многолетним опытом не получится охватить весь материал сразу, поэтому он в любом случае будет содержать небольшие недочеты, которые будут своевременно и эффективно решаться при совместной заинтересованности обеих сторон.

    Нужно понимать, что зная, как составить бизнес-процесс, получится добиться отличного результата с минимальными потерями, также приобрести бесценные знания в этой теме, которые можно использовать в дальнейшем. Но при его разработке важно учитывать, что он обязан решить поставленную перед заказчиком задачу (любой степени сложности) и ответить на вопрос, который обсуждается в пределах этого проекта. Остальные проблемы решаются при будущем плодотворном сотрудничестве. Это нужно понять всем потенциальным клиентам, у которых возникает непонимание того, почему отсутствует детализация определенных действий и многого другого, касающегося обсуждений. Только такой подход к делу поможет увеличить производительность своей предпринимательской деятельности, повысить лояльность клиентской базы, привлечь новых партнеров, поднять конкурентоспособность на современном рынке и приумножить показатели дохода.

    Упростить и оптимизировать различные бизнес-процессы помогут продукты от компании «Клеверенс».



    Количество показов: 34169

    Практические примеры настройки бизнес-процессов | Creatio Academy

    В этой статье содержатся пошаговые инструкции по настройке пользовательских бизнес-процессов в Creatio. Также вы можете использовать готовые шаблоны бизнес-процессов, представленные на Creatio Marketplace.

    Использовать интеграцию с веб-сервисами для автоматического обновления курсов валют 

    В Creatio используется специальный элемент процесса для вызова веб-сервисов и обработки полученных данных.

    Пример. Необходимо настроить бизнес процесс, который автоматически получит последние актуальные курсы обмена валют при помощи веб-сервиса http://api.fixer.io/ и обновит курсы на детали Курс валюты справочника Валюты.

    Важно. Детальные инструкции по настройке интеграции с веб-сервисом “http://fixer.io/” приведены в документации Fixer.

    Общая схема бизнес-процесса (Рис. 1):

    1. Пользовательский параметр бизнес процесса: “Базовая валюта”, который содержит текущее значение системной настройки Базовая валюта.

    2. Начальное событие Стартовый таймер: “Запускать ежедневно” — процесс запускается ежедневно в определенное время.

    3. Действие системы Читать данные: “Читать базовую валюту” — процесс получает название текущей базовой валюты.

    4. Действие системы Вызвать веб-сервис “Получить курс обмена валют с веб-сервиса Fixer” — процесс вызывает метод “latest” для получения курсов обмена по отношению к текущей базовой валюте. Элемент содержит два исходящих условных потока:

      1. “Выполнено”: процесс продолжает обновлять валюты, если был получен ответ от веб-сервиса.

      2. “Ошибка”: процесс завершится, если в результате вызова веб-сервиса произошла ошибка или был превышен срок ожидания.

    5. Системные действия Добавить данные —  добавить запись на деталь Курс валюты для необходимых валют. Например, “Добавить курс евро”— процесс добавит запись на деталь Курс валюты для валюты “евро”. В добавленной записи поле Курс будет содержать курс обмена валюты, полученный от веб-сервиса.

    6.  [Логическое И] —логический оператор обеспечит завершение процесса только после обновления всех курсов валют.

    Важно. Перед тем, как использовать элемент Вызвать веб-сервис, убедитесь, что вы установили интеграцию с необходимым веб-сервисом, используя раздел Веб-сервисы в рабочем месте Студия. Инструкции по настройке интеграции с веб-сервисом “http://fixer.io/” описаны в статье “Настроить интеграцию с веб-сервисом”

    Для настройки процесса:

    1. Используйте пользовательский параметр, чтобы передать бизнес-процессу текущее значение системной настройки “Базовая валюта”.
      1. Нажмите , перейдите на вкладку Параметры и нажмите кнопку Добавить параметр. Выберите тип параметра “Справочник” (Рис. 2).
      2. Заполните свойства параметра (Рис. 3):

        • Заполните поля Название и Код.

        • В поле Справочник выберите справочник “Валюта”.

        • В поле Значение нажмите —> Системная настройка и выберите системную настройку Базовая валюта.

    2. Настройте свойства элемента “Запускать ежедневно”:
      1. В поле Периодичность запуска процесса выберите “День”.

      2. В блоке полей Запускать каждые укажите “1 день в 1:30”.

      3. Выберите свой часовой пояс и настройте другие свойства при необходимости .

    3. Настройте свойства элемента “Читать базовую валюту” (Рис. 5):
      1. В поле Какой режим чтения данных использовать? укажите “Читать первую запись из выборки”.

      2. В поле Из какого объекта читать данные? укажите “Валюта”.

      3. В области Как отфильтровать записи? установите следующий фильтр: “Id = Базовая валюта”. В данном случае “Базовая валюта” — это название пользовательского параметра процесса, который вы добавили ранее.

        На заметку. Чтобы установить фильтр: нажмите Добавить условие, выберите колонку Id; нажмите <?> и выберите команду Сравнить с параметром; в окне Выбор параметра нажмите вкладку Параметры процесса и выберите параметр “Базовая валюта”, который вы добавили ранее.

      4. В поле Значение каких колонок вычитать? выберите “Только выбранных колонок”.

      5. Нажмите Добавить колонку и выберите колонку Краткое название, чтобы процесс вычитал краткое название базовой валюты (USD, EUR, и т.д.) из справочника.

    4. Настройте свойства элемента “Получить курс обмена валют с веб-сервиса Fixer” (Рис. 6):
      1. В поле Какой сервис вызывать? выберите “Курсы обмена валют (Fixer)”.

      2. В поле Какой метод вызывать?  выберите метод “Получить курсы обмена”.

        На заметку. Веб-сервис “http://fixer.io/” не требует аутентификации, поэтому вы можете использовать только один элемент Вызвать веб-сервис, чтобы получить ответ в течение требуемого периода. Если веб-сервис требует аутентификации, то помимо методов запроса на получение требуемых данных, вам нужно настроить методы аутентификации. На схеме процесса вам потребуется добавить как минимум два элемента Вызвать веб-сервис: первый элемент вызовет метод аутентификации, а второй элемент Вызвать веб-сервис вызовет необходимый функциональный метод, передавая cookie аутентификации, Id сессии и т.д. в качестве параметра запроса.

      3. Заполните значения параметров вызова:

        • Укажите значение параметра Базовая валюта, передав его из параметра Краткое название элемента “Читать базовую валюту”. Для этого нажмите —> Параметр процесса и выберите элемент Читать базовую валюту и его параметр Краткое название.

        • Укажите значение для параметра Endpoint. Для данного процесса достаточно использовать endpoint “latest”. Введите значение “latest” вручную.

    5. Добавьте исходящий поток к логическому оператору Логическое “И”. Установите условие для перехода по этому потоку — только в случае, если исходящий параметр Выполнено элемента “Получить курс обмена валют с веб-сервиса Fixer” имеет значение “true”:

      1. В поле Условие перехода нажмите кнопку .
      2. В открывшемся окне Формула на вкладке Элементы процесса выберите элемент “Получить курс обмена валют с веб-сервиса Fixer”.
      3. В правой части окна двойным нажатием выберите параметр Выполнено.
      4. Добавьте к переменной параметра текст “==true”, чтобы конечная формула имела следующий вид: #Получить курс обмена валют с веб-сервиса Fixer.Выполнено#==true
    6. Добавьте исходящий условный поток к сигналу Останов. Установите условие для перехода по этому потоку — только в случае, если исходящий параметр Выполнено элемента “Получить курс обмена валют с веб-сервиса Fixer” имеет значение “false”. Таким образом, если вызов веб-сервиса заканчивается ошибкой, процесс остановится (Рис. 6).

    7. Добавьте элемент Добавить данные для каждого курса, который нужно обновить. Например, для обновления курса евро настройте следующие свойства элемента “Добавить курс евро” (Рис. 7):

      В результате процесс будет запускаться автоматически каждый день в 01:30. Процесс будет:

      Если вызов веб-сервиса заканчивается ошибкой, то процесс остановится.

      • проверять курс текущей базовой валюты,

      • вызывать веб-сервис для получения курсов валют относительно базовой валюты,

      • записывать обновленные курсы для выбранных валют (в данном случае для евро, австралийского доллара и рубля) на детали Курс валюты в справочнике Валюты (Рис. 8).

    Уведомить сотрудников по email при получении лида через лендинг 

    Пример. Необходимо построить бизнес-процесс, по которому при получении лида через лендинг выполняется отправка email-сообщения ответственному сотруднику.

    Общая схема бизнес-процесса (Рис. 9):

    1. Входящий сигнал по созданию лида через лендинг — при создании лида через лендинг активируется сигнал и запускается бизнес-процесс.

    2. Чтение данных созданного лида — получение параметров лида, которые будут в дальнейшем использоваться в бизнес-процессе.

      На заметку. Чтобы по лиду автоматически назначался ответственный, необходимо настроить отдельный бизнес-процесс.

    3. Отправка email — отправка уведомления с заданным текстом и данными лида, полученными на предыдущем шаге бизнес-процесса.

    Для настройки:

    1. Поместите на схему элемент Сигнал группы Начальные события — “Создан лид”. Элемент будет активироваться при создании лида, зарегистрированного через лендинг.
    2. Настройте параметры сигнала (Рис. 10):
      1. В поле Объект укажите “Лид”.

      2. В поле Какое событие должно произойти выберите “Добавление записи”.

      3. В поле Добавленная запись должна соответствовать условиям настройте фильтр “Лендинг заполнено”.

    3. Добавьте элемент Читать данные группы Действия системы и назовите его “Читать лид”. Элемент “Читать лид” будет выполнять чтение данных добавленного лида.
    4. Настройте параметры элемента (Рис. 11):
      1. В поле Какой режим чтения данных использовать? укажите “Читать первую запись из выборки”.

      2. В поле Из какого объекта читать данные? укажите “Лид”.

      3. В области Как отфильтровать записи? настройте фильтр “Id = Создан лид.Идентификатор записи”. Для этого нажмите на <Добавить условие>, выберите колонку “Id”, в появившемся меню выберите Сравнить с параметром, а затем в окне определения значения параметра выберите параметр Уникальный идентификатор записи элемента “Создан лид”.

    5. Добавьте элемент “Отправить email”, для которого установите следующие параметры (Рис. 12):
      1. В поле От кого укажите учетную запись почты, с которой отправляется сообщение. Для этого в меню значений параметра выберите пункт Значение справочника, а затем в справочнике Настройки синхронизации с почтовым ящиком выберите одну из настроенных учетных записей почты.

      2. В поле Кому укажите email, на который необходимо отправить сообщение. Для этого в окне определения значения пункта меню Контакт выберите Параметр процесса. В окне выбора параметра выберите элемент “Читать лид” и в области Параметры элемента выберите “Ответственный”.

      3. В поле Какое сообщение отправить укажите “Письмо по шаблону”.

      4. В появившемся поле Письмо по шаблону выберите преднастроенный шаблон уведомления. Поле Тема заполнится автоматически.

      5. В поле Как выполняется отправка выберите “Отправить email автоматически”.

    6. После создания элементов процесса соедините каждый элемент со следующим с помощью элемента в правом верхнем углу выделенного элемента.
    7. Сохраните созданный бизнес-процесс.
      В результате выполнения бизнес-процесса при получении лида через лендинг выполняется отправка email-сообщения ответственному сотруднику.

    Уведомить сотрудника по почте при добавлении его в участники активности 

    Пример. Необходимо построить бизнес-процесс, по которому выполняется отправка email-сообщения сотруднику, добавленному в список участников активности.

    Общая схема бизнес-процесса (Рис. 13):

    1. Входящий сигнал по добавлению участника активности — при добавлении в активность нового участника активируется сигнал и запускается бизнес-процесс.

    2. Чтение Id добавленной записи участника активности — получение данных о новом участнике активности для дальнейшего использования в процессе.

    3. Чтение заголовка активности — получение данных активности, которые будут использованы в преднастроенном шаблоне.

    4. Отправка email — уведомление контакта о добавлении его в участники активности.

    Для настройки:

    1. Поместите на схему элемент Сигнал типа Начальные события — “Добавлен участник”. Элемент будет активироваться при добавлении контакта на деталь Участники активности.
    2. Настройте параметры сигнала:
      1. В поле Объект укажите “Участник активности”.

      2. В поле Какое событие должно произойти выберите “Добавление записи”.

    3. Добавьте два элемента Читать данные группы Действия системы.
    4. Настройте параметры элемента “Читать участника активности”, который будет выполнять чтение данных добавленной записи участника активности (Рис. 14):
      1. В поле Какой режим чтения данных использовать? укажите “Читать первую запись из выборки”.

      2. В поле Из какого объекта читать данные? укажите “Участник активности”.

      3. В области Как отфильтровать записи? настройте фильтр “Id = Добавление участника.Идентификатор записи”. Для этого нажмите на <Добавить условие>, выберите колонку “Id”, затем в появившемся меню выберите Сравнить с параметром. В открывшемся окне определения значения параметра выберите параметр Идентификатор записи элемента “Добавлен участник”.

    5. Настройте параметры элемента “Читать заголовок активности”, который будет выполнять чтение заголовка активности, в которую был добавлен участник (Рис. 15):
      1. В поле Какой режим чтения данных использовать? укажите “Читать первую запись из выборки”.

      2. В поле Из какого объекта читать данные? укажите “Активность”.

      3. В области Как отфильтровать записи? настройте фильтр “Id = Читать участника активности.Первый элемент результирующей коллекции.Активность”. Для этого нажмите на <Добавить условие>, выберите колонку “Id”, затем в появившемся меню выберите Сравнить с параметром. В открывшемся окне определения значения параметра выберите параметр “Активность” элемента “Читать участника активности”.

      4. В поле Значение каких колонок вычитать? выберите “Только выбранных колонок” и укажите колонку “Заголовок”.

    6. Добавьте элемент “Отправить email” группы Действия пользователя, для которого установите следующие параметры (Рис. 16):
      1. В поле От кого укажите email-адрес, с которого отправляется сообщение. Для этого в меню значений параметра выберите Значение справочника, а затем в справочнике Настройки синхронизации с почтовым ящиком выберите одну из настроенных учетных записей почты.

      2. В поле Кому укажите email, на который необходимо отправить сообщение. В меню значений параметра выберите Элемент процесса, в окне выбора выделите элемент Читать данные контакта и параметр  Email.

      3. В поле Какое сообщение отправить укажите “Письмо по шаблону”.

    7. В появившемся поле Письмо по шаблону выберите преднастроенный шаблон уведомления. Поле Тема заполнится автоматически.

    8. В поле Как выполняется отправка выберите “Отправить email автоматически”.

    9. После создания элементов процесса соедините каждый элемент со следующим с помощью элемента в правом верхнем углу выделенного элемента процесса.
    10. Сохраните созданный бизнес-процесс.
      В результате выполнения процесса будет выполняться отправка email-сообщения сотруднику, добавленному в список участников активности.

    Настроить отправку push-уведомлений пользователям мобильного приложения 

    Мобильное приложение Creatio использует технологию push для отображения уведомлений в мобильных устройствах. Эти “push-уведомления” отправляются преднастроенным процессом “Отправить push-уведомление”. Используйте его как подпроцесс в ваших бизнес-процессах и кейсах.

    Пример. Необходимо построить бизнес-процесс, который будет отправлять push-уведомление пользователям мобильного приложения, добавленным в список участников активности. Уведомление содержит название активности и текст “Вас добавили в список участников”. При нажатии на push-уведомление открывается страница активности.

    Общая схема бизнес-процесса (Рис. 17):

    1. Начальное событие Сигнал: “Добавлен участник активности” — при добавлении в активность нового участника активируется сигнал и запускается бизнес-процесс;

    2. Действие Читать данные: “Читать данные участника активности” —  процесс получает данные о контакте нового участника активности;

    3. Действие Читать данные: “Читать данные объекта администрирования” — процесс получает данные о пользователе, связанном с контактом участника активности.

    4. Действие Читать данные: “Читать данные активности” —  процесс получает данные об активности, в которую был добавлен участник. Исходящий условный поток к завершающему элементу, который закончит процесс, если участник активности и автор активности является одним и тем же лицом (во избежание направления уведомлений автору активности). Исходящий поток по умолчанию  к подпроцессу “Отправить push-уведомление”.

    5. Подпроцесс: “Отправить push-уведомление” — подпроцесс отправляет push-уведомление пользователю мобильного приложения.

    Для настройки процесса:

    1. Поместите на схему элемент Сигнал типа Начальные события — “Добавлен участник активности”. Элемент будет активироваться при добавлении контакта на деталь Участники активности.
    2. Настройте параметры сигнала:
      1. В поле Сигнал какого типа получен? выберите значение “Получен сигнал от объекта”.

      2. В поле Объект укажите “Участник активности”.

      3. Выберите тип события “Добавление записи”.

        Свойства элемента “Добавлен участник активности” (Рис. 18):

    3.  Настройте свойства элемента “Читать данные участника активности” (Рис. 19):
      1. В поле Какой режим чтения данных использовать? укажите “Читать первую запись из выборки”.

      2. В поле Из какого объекта читать данные? укажите “Участник активности”.

      3. В области Как отфильтровать записи? установите следующий фильтр: “Id = Добавленный участник активности.Уникальный идентификатор записи”.

        На заметку. Чтобы установить фильтр “Id=Добавлен участник активности.Уникальный идентификатор записи”: нажмите на ссылку Добавить условие, выберите колонку Id, в меню <?> выберите пункт Сравнить с параметром, в открывшемся окне выберите элемент процесса “Добавлен участник активности” и его параметр “Уникальный идентификатор записи”.

      4. В поле Значение каких колонок вычитать? выберите “Только выбранных колонок”.

      5. Добавьте колонки “Активность” и “Участник” в список колонок, значения которых следует вычитать.

        На заметку. Рекомендуется ограничивать список колонок, значения которых вычитывают элементы Читать данные только теми колонками, значения которых фактически используются при выполнении процесса. Это значительно повысит производительность процессов и снизит аппаратную нагрузку в приложениях с большим количеством выполняемых процессов.

    4. Настройте свойства элемента “Читать данные объекта администрирования” (Рис. 20):
      1. В поле Какой режим чтения данных использовать? укажите “Читать первую запись из выборки”.

      2. В поле Из какого объекта читать данные? укажите “Объект администрирования”.

      3. В области Как отфильтровать записи? установите следующий фильтр: “Контакт=Читать данные участника активности.Первый элемент результирующей коллекции.Участник”.

        На заметку. Чтобы установить фильтр “Контакт=Читать данные участника активности.Первый элемент результирующей коллекции.Участник”: нажмите на ссылку Добавить условие, выберите колонку Контакт, в меню <?> выберите пункт Сравнить с параметром, в открывшемся окне выберите элемент процесса “Читать данные участника активности” и его параметр “Участник”.

      4. В поле Значение каких колонок вычитать? выберите “Только выбранных колонок”.

      5. Добавьте колонку “Id” (подпроцессу “Отправить push-уведомление” требуется идентификатор пользователя, которому следует отправить уведомление).

    5. Настройте свойства элемента “Читать данные активности” (Рис. 21):

      1. В поле Какой режим чтения данных использовать? укажите “Читать первую запись из выборки”.

      2. В поле Из какого объекта читать данные? укажите “Активность”.

      3. В области Как отфильтровать записи? установите следующий фильтр: “Контакт=Читать данные участника активности.Первый элемент результирующей коллекции.Активность”.

        На заметку. Чтобы установить фильтр “Контакт=Читать данные участника активности.Первый элемент результирующей коллекции.Активность”: нажмите на ссылку Добавить условие, выберите колонку Контакт, в меню <?> выберите пункт Сравнить с параметром, в открывшемся окне выберите элемент процесса “Читать данные участника активности” и его параметр “Активность”.

      4. В поле Значение каких колонок вычитать? выберите “Только выбранных колонок”.

      5. Добавьте колонки “Заголовок” и “Автор” (процесс “Отправлять push-уведомления” будет использовать колонку “Заголовок” в качестве названия push-уведомления, а колонка “Автор” будет использоваться в условном потоке).

    6. Настройте свойства исходящего условного потока (Рис. 22)
      1. В поле Условие перехода нажмите на кнопку  и выберите Элементы процесса. В окне Формула выберите “Читать данные участника активности” из списка слева и колонку Участник из списка справа.

      2. После выбранной формулы добавьте в строке значение “==”.

    7. Выберите “Читать данные активности” из списка слева и колонку Автор из списка справа.

      В результате получите следующий вид формулы: “#Читать данные участника активности.Первый элемент результирующей коллекции.Участник#==#Читать данные активности.Первый элемент результирующей коллекции.Автор#” (Рис. 23).

    8. Настройте подпроцесс “Отправить push-уведомление”, который будет отправлять уведомление пользователю, выбранному элементом процесса “Читать данные объекта администрирования” .
      1. В параметре Связанный объект нажмите кнопку  и выберите пункт Значение справочника. В открывшемся окне выберите объект “Активность”.
      2. В параметре ID связанной записи нажмите кнопку  и выберите пункт Параметр процесса. В окне Выбор параметра выберите элемент процесса “Читать данные участника активности” и его параметр Активность.

        На заметку. Параметры Связанный объект (EntityUID) и ID связанной записи (RecordId) подпроцесса “Отправить push-уведомление” определяют, какая страница записи откроется, когда пользователь нажмет на полученное push-уведомление в своем мобильном приложении. Например, чтобы открыть страницу активности, мы выбрали объект “Активность” и передали в параметр ID связанной записи идентификатор активности, страницу которой следует открыть.
        Параметры Связанный объект (EntityUID) и ID связанной записи (RecordId) не являются обязательными. Если эти параметры не заполнять, то при нажатии на полученное push-уведомление будет открываться мобильное приложение Creatio.

        В результате бизнес-процесс будет автоматически отправлять push-уведомление пользователю мобильного приложения, который был добавлен в активность (Рис. 24).

    Уведомить пользователя о появлении комментария к его сообщению в ленте 

    Пример. Необходимо построить бизнес-процесс, по которому при добавлении нового комментария к сообщению в ленте автору этого сообщения отправляется email.

    Общая схема бизнес-процесса (Рис. 25):

    1. Входящий сигнал по добавлению комментария к сообщению — добавление нового комментария активирует сигнал и запускается бизнес-процесс.

    2. Чтение Id добавленного комментария — чтение данных нового комментария для использования в шаблоне email-сообщения.

    3. Чтение родительского сообщения — чтение данных основного сообщения для использования в шаблоне email-сообщения.

    4. Отправка email — отправка контакту уведомления с заданным текстом и данными нового комментария.

    Для настройки:

    1. Поместите на схему элемент Сигнал группы Начальные события — “Добавлен комментарий”. Элемент будет активироваться при добавлении комментария к сообщению в ленте.
    2. Настройте параметры сигнала (Рис. 26):
      1. В поле Объект укажите “Сообщение/комментарий”.
      2. В поле Какое событие должно произойти выберите “Добавление записи”.
      3. В области Добавленная запись должна соответствовать условиям настройте фильтр “Родительское сообщение заполнено”.
    3. Добавьте два элемента Читать данные группы Действия системы.
      1. Элемент “Читать данные комментария” будет выполнять чтение данных добавленной записи в ленте. Настройте параметры элемента (Рис. 27):
        • В поле Какой режим чтения данных использовать? укажите “Читать первую запись из выборки”.

        • В поле Из какого объекта читать данные? укажите “Сообщение/комментарий”.

        • В области Как отфильтровать записи? настройте фильтр “Id = Добавлен комментарий. Уникальный идентификатор записи”. Для этого нажмите на <Добавить условие>, выберите колонку “Id”, затем в появившемся меню выберите Сравнить с параметром. В открывшемся окне выберите параметр ID связанной записи элемента “Добавлен комментарий”.

        • В поле Значение каких колонок вычитать? выберите “Всех колонок”.

      2. Элемент “Читать основное сообщение” будет выполнять чтение данных сообщения, к которому был добавлен комментарий. Настройте параметры элемента (Рис. 28):
        • В поле Какой режим чтения данных использовать? укажите “Читать первую запись из выборки”.

        • В поле Из какого объекта читать данные? укажите “Сообщение/комментарий”.

        • В области Как отфильтровать записи? настройте фильтр “Id = Читать данные комментария.Первый элемент результирующей коллекции.Родительское сообщение”. Для этого нажмите на <Добавить условие>, выберите колонку “Id”, затем в появившемся меню выберите Сравнить с параметром. В открывшемся окне определения значения параметра выберите параметр Родительское сообщение элемента “Читать данные комментария”.

        • В поле Значение каких колонок вычитать? выберите “Всех колонок”.

    4. Добавьте элемент “Отправить email” группы Действия пользователя, для которого установите параметры (Рис. 29):
      1. В поле От кого укажите email-адрес, с которого отправляется сообщение. Для этого в меню значений параметра выберите Значение справочника, а затем в справочнике Настройки синхронизации с почтовым ящиком выберите одну из настроенных учетных записей почты.

      2. В поле Кому укажите email, на который необходимо отправить сообщение. В меню значений параметра выберите пункт Контакт, в нем — Параметр процесса, в окне выбора выделите элемент “Читать основное сообщение” и в области Параметры элемента выберите Контакт.

      3. В поле Какое сообщение отправить укажите “Письмо по шаблону”.

      4. В появившемся поле Письмо по шаблону выберите преднастроенный шаблон уведомления. Поле Тема заполнится автоматически.

      5. В поле Как выполняется отправка выберите “Отправить email автоматически”.

    5. После создания элементов процесса соедините каждый элемент со следующим с помощью элемента в правом верхнем углу выделенного элемента процесса.
    6. Сохраните созданный бизнес-процесс.
      В результате будет создан бизнес-процесс, по которому при добавлении нового комментария к сообщению в ленте автору этого сообщения отправляется email.

    Применять пользовательскую бизнес-логику для управления правами доступа 

    Вы можете изменять права доступа пользователей на записи системы при помощи бизнес-процессов. Каждое событие может автоматически запустить процесс по определенному условию.

    Пример. Необходимо настроить бизнес-процесс, в ходе выполнения которого каждый раз, когда тип контакта будет изменяться на "Сотрудник", процесс будет забирать права на редактирование и удаление этой записи у всех пользователей системы, кроме роли “HR. Группа руководителей“, которые смогут просматривать, редактировать и удалить запись.

    Общая схема бизнес-процесса (Рис. 30):

    1. Начальное событие Сигнал срабатывает при изменении значения в поле Тип страницы контакта на "Сотрудник" и сохраняет уникальный идентификатор измененной записи.

    2. Элемент процесса Изменить права доступа устанавливает права доступа на изменение или удаление записи. Этот элемент получает значение уникального идентификатора записи контакта из начального события.

     

    Для настройки:

    1. Добавьте на диаграмму процесса начальное событие Сигнал и укажите для него следующие параметры (Рис. 31).
      1. В поле Объект укажите “Контакт”.

      2. Выберите тип события “Изменение записи”.

      3. В области Ожидать изменения выберите “Любого поля из выбранных” и добавьте колонку “Тип”.

      4. Укажите условие "Тип = Сотрудник".

    2. Добавьте элемент процесса Изменить права доступа на диаграмму процесса и настройте для него следующие параметры (Рис. 33).
    3. В поле Для записей какого объекта изменить права доступа? укажите “Контакт”.

    4. В поле Изменить доступ на все записи, соответствующие условию настройте фильтр по колонке Id (”Id=Изменен тип контакта.Уникальный идентификатор записи”) (Рис. 32):

      На заметку. Подробно о передаче значения уникального идентификатора записи между элементами процесса читайте в статье ”Параметры процесса”.

      1. Нажмите + Добавить условие, чтобы добавить новое условие фильтрации.

      2. В открывшемся окне выберите из списка значение ”Id”.

      3. Кликните <?> и выберите “Сравнить с параметром”.

      4. В открывшемся окне на вкладке Элементы процесса выберите начальное событие (в левой части окна).

      5. В правой части окна выберите параметр ”Уникальный идентификатор записи”.

    5. В поле Какие права забрать? нажмите кнопку  и выберите ”Для всех ролей и пользователей”. Снимите признак под изображением , чтобы забрать у пользователей права на редактирование и удаление записи, но оставить право на чтение.

    6. В поле Какие права добавить? нажмите кнопку и выберите ”Для роли”.

      1. В появившемся поле Роль нажмите кнопку  и выберите “Значение справочника“.

      2. В открывшемся окне выбора значения справочника укажите “HR. Группа руководителей“.

    7. После настройки элементов, объедините их на диаграмме в единый процесс и сохраните.
      В результате, каждый раз, когда тип контакта будет изменяться на "Сотрудник", процесс будет забирать права на редактирование и удаление этой записи у всех пользователей системы, а у организационной роли "HR.Группа руководителей" будет полный доступ к записи и они смогут ее просмотреть, отредактировать или удалить.

    На заметку. Убедитесь, что в разделе Права доступа на объекты дизайнера системы настроены права доступа на выполнение операций в нужном объекте (в данном случае — в объекте "Контакт"). Настройка прав доступа на объекты описана в статье “Настроить доступ по операциям”.

    Настроить процесс визирования документа 

    Пример. Необходимо, чтобы в разделе Документы появилась возможность визирования. Каждая запись будет отправляться на визирование вручную, по кнопке запуска бизнес-процесса. Любой сотрудник, входящий в роль “Финансовый отдел”, сможет установить визу. По факту создания визы всем сотрудникам, которые могут завизировать документ, будет отправляться email-уведомление. Сотрудник, отправивший документ на визирование, по факту установки визы получит email-уведомление. В случае утверждения визы состояние завизированного документа изменится на “Актуальный”. Если виза была отклонена, то состояние визируемого документа меняется на “Подготовка”, а для сотрудника, запустившего процесс визирования, создается задача по доработке документа.

    Настройка осуществляется в несколько этапов:

    1. Настройка бизнес-процесса, приведенного на схеме (Рис. 34).

    2. Настройка возможности запуска бизнес-процесса по записи раздела.

      Важно. Приступать к настройке процесса необходимо только после того, как в мастере раздела будет включена функциональность визирования. Подробнее>>> 

    Настроить бизнес-процесс 

    1. Перейдите в библиотеку процессов и добавьте новый процесс.

    2. В области настройки свойств процесса в поле Процесс введите название — “Визирование документа”.

    3. Откройте вкладку Параметры и добавьте новый параметр. Данный параметр свяжет экземпляры процесса с документами, которые требуют визирования (Рис. 35). Значение параметра будет получено при запуске процесса из раздела, и этот же параметр будет использоваться при настройке процесса. Для добавления параметра:

      1. В области настройки свойств процесса нажмите кнопку Добавить параметр и выберите “Справочник”.

      2. В поле Название укажите “Документ”.

      3. В поле Справочник укажите “Документ”.

      4. Сохраните изменения.

    4. Добавьте на схему элемент Читать данные из группы Действия пользователя. Введите название элемента в поле Читать данные (например, “Читать данные документа”). Этот элемент будет передавать в процесс параметры, необходимые для выполнения последующих шагов.
    5. Настройте свойства элементов (Рис. 36).
      1. В поле Какой режим чтения данных использовать? укажите “Читать первую запись из выборки”.

      2. В поле Из какого объекта читать данные? укажите “Документ”. Из этого объекта  будет вычитываться значение поля Ответственный для отправки уведомления о ходе визирования.

      3. В области Как отфильтровать записи? настройте фильтр “Id = Документ”. Для этого нажмите на <Добавить условие>, выберите колонку “Id”, в появившемся меню выберите Сравнить с параметром, а затем в окне определения значения параметра выберите параметр процесса Документ.

      4. В области Как отсортировать записи? по умолчанию настроена сортировка по возрастанию номеров.

    6. Поместите на схему элемент Визирование группы Действия пользователя — “Утвердить документ”. Элемент будет активироваться после запуска процесса визирования по записи раздела Документы.
    7. Настройте свойства элементов (Рис. 37).
      1. В поле Цель визирования укажите “Требуется утверждение”.

      2. В поле Объект визирования выберите “Документ”.

        На заметку. Если объекта “Документ” нет в списке, то по нему не включено визирование в мастере разделов. Подробнее о последовательности настройки визирования читайте в статье “Визирование”.

      3. В поле Идентификатор записи по кнопке  выберите пункт “Параметр процесса” и укажите параметр процесса “Документ”.

      4. В поле Кому отправить на визирование? укажите “Роли”.

      5. В поле Роль из справочника Роли (представление) выберите “Финансовый отдел”. Так любой из сотрудников, входящих в эту роль, сможет завизировать документ.

      6. Настройте возможность переадресовать визирование другому пользователю, установив признак Можно делегировать визирование.

      7. В области Отправить e-mail уведомление настройте информирование визирующих о необходимости установки визы, а ответственного за документ — о факте визирования.

        • Отметьте вариант информирования “О необходимости выполнить визирование”.

        • В появившемся поле Шаблон сообщения по кнопке  выберите шаблон уведомления о необходимости визирования документа из справочника Шаблон email-сообщения.

        • Отметьте вариант информирования “О результате выполнения визирования”.

        • В поле Получатель уведомления нажмите кнопку   и выберите в меню “Контакт”, затем нажмите на опцию “Параметр процесса”. Затем укажите параметр элемента процесса “Читать данные документа” —> “Ответственный”. Уведомление о результате визирования будет отправляться ответственному за документ.

        • В поле Шаблон сообщения по кнопке  выберите шаблон уведомления о результате визирования из справочника Шаблон email-сообщения.

          Важно. Для отправки писем должна быть заполнена системная настройка Почтовый ящик для отправки письма информации о визе. Перейти к настройке можно из информационного сообщения в области Отправить e-mail уведомление по кнопке .

          На заметку. Шаблоны уведомлений необходимо предварительно создать в дизайнере контента по объекту “Визы в разделе Документы”. Объекты визирования создаются автоматически, когда вы активируете опцию Доступно визирование в разделе. Например, если вы активируете Доступно визирование в разделе в разделе Документы, будет создан новый объект “Визы в разделе Документы”. Перейти к его созданию можно по кнопке  в правой части поля Шаблон сообщения. Подробно создание шаблона email-сообщения описано в статье “Создать шаблон письма”.

    8. Добавьте на схему два элемента Изменить данные группы Действия системы. Элементы “Изменить состояние документа на Подготовка” и “Изменить состояние документа на Актуальный” будут изменять данные визируемого документа в зависимости от результата визирования. Настройте свойства элементов (Рис. 38). Свойства элементов различаются только состоянием документа.
      1. В поле Данные какого объекта изменить? укажите объект системы, работа с которым выполняется. В нашем примере это “Документ”. В нашем примере это “График”.

      2. В области Как отфильтровать записи? настройте фильтр “Id = Документ”. Для этого нажмите на <Добавить условие>, выберите колонку “Id”, в появившемся меню выберите Сравнить с параметром, а затем в окне определения значения параметра выберите параметр процесса Документ.

      3. В области Какие значения полей установить для измененных записей? укажите состояние, в которое будет переходить документ. В случае утверждения визы состояние завизированного документа изменится на “Актуальный”. В случае отклонения визы состояние визируемого документа изменится на “Подготовка”. Для этого нажмите на <Добавить поле>, выберите колонку “Состояние”. В появившемся поле Состояние по кнопке  выберите пункт “Значение справочника”, а затем укажите следующие значения: “Актуальный” — для элемента “Изменить состояние документа на “Актуальный” и “Подготовка” — для элемента “Изменить состояние документа на Подготовка”.

    9. Скопируйте ранее добавленный элемент Читать данные группы Действия системы — “Читать данные документа” (Рис. 36) и разместите его на схеме процесса после элемента Изменить состояние элемента на Подготовка. Элемент будет определять, кто будет назначен ответственным по доработке документа.
    10. Добавьте элемент Выполнить задачу группы Действия пользователя — “Доработать документ”. Элемент будет создавать задачу по доработке документа для ответственного в случае, если виза была отклонена.
    11. Настройте свойства элементов (Рис. 39).
      1. В поле Что нужно сделать? введите название задачи.

      2. Установите временные условия выполнения задачи в полях Стартовать через и Плановая длительность. Поле Стартовать через — это период, по истечении которого запланировано начало выполнения задачи. Поле Плановая длительность — ориентировочная длительность выполнения задачи.

      3. Установите признак Отображать в расписании, чтобы задача отобразилась в расписании ответственного за документ сотрудника.

      4. В поле Кто выполняет задачу? по кнопке  выберите пункт “Параметр процесса”. Затем укажите параметр элемента процесса “Читать данные документа” —> “Ответственный”.

      5. В области Связи активности настройте связь задачи с документом. Для этого:

        • По кнопке добавьте поле для связи с документом.

        • По кнопке  выберите пункт “Параметр процесса”, а затем укажите ранее добавленный параметр процесса “Документ”.

    12. После создания элементов процесса соедините их с помощью стрелок в правой части выделенного элемента:
      1. С помощью стрелок условного потока  соедините элемент “Утвердить документ” с элементами “Изменить состояние документа на Подготовка” и “Изменить состояние документа на Актуальный”.

      2. Кликните по стрелке перехода к элементу “Изменить состояние документа на Подготовка” и выберите результат визирования — “Отрицательная”.

      3. В свойствах перехода к элементу “Изменить состояние документа на Актуальный”   укажите “Положительная”.

      4. Оставшиеся элементы соедините потоками управления .

    13. Сохраните бизнес-процесс. Далее настройте запуск этого бизнес-процесса.

    Настроить запуск бизнес-процесса 

    Процесс визирования документа будет запускаться по кнопке Запустить процесс на странице записи или в реестре раздела. Отображение кнопки нужно предварительно настроить (Рис. 40).

    Для настройки потребуется связать процесс визирования документа с записями, по которым он будет выполняться. Для этого:

    1. В разделе Документы нажмите кнопку Вид и выберите команду Открыть мастер раздела.

    2. Перейдите на вкладку Бизнес-процессы. На детали Запуск бизнес-процесса из раздела нажмите кнопку . Откроется окно настройки запуска бизнес-процесса.

    3. В поле Какой процесс запускать? укажите процесс “Визирование документа”.

    4. Чтобы бизнес-процесс можно было запускать по отдельным записям раздела, выберите условие запуска “Для выбранной записи”.

      Поле Параметр процесса, в который передается выбранная запись заполняется автоматически параметром “Документ” бизнес-процесса “Визирование документа”.

    5. Сохраните изменения в окне и в мастере раздела.

      В результате вы сможете запускать процесс визирования по любой записи раздела Документы (Рис. 41).

    Настроить шаблон уведомления о визировании 

    Используйте элемент Визирование, чтобы настроить логику визирования пользователями различных записей Creatio (документов, счетов, заказов и т.д.). И визирующий, и пользователь, который отправляет документ на визирование, получат email-уведомления.

    Вы можете настроить шаблон для этих уведомлений. Обратите внимание, что email-уведомления о визировании не требуют использования дополнительного элемента Отправить email, а настраиваются в самом элементе Визирование.

    Пример. Необходимо, чтобы в процессе визирования документа (Рис. 42) визирующий получал email-уведомление, содержащее тип документа, номер и имя пользователя, который отправил документ на утверждение. Также пользователь, отправивший документ на визирование, должен получить уведомление о результате визирования.

    В приведенных ниже инструкциях предполагается, что у вас включена функциональность визирования в разделе Документы, на схему бизнес-процесса добавлен элемент Визирование (Рис. 43) и настроены его свойства (Рис. 37). Подробно о включении функциональность визирования в разделе читайте в статье “Элемент процесса [Визирование]”. Подробно настройка процесса визирования в документе описана в блоке “Настроить процесс визирования документа”.

    Для настройки шаблонов:

    1. Заполните поля в области настройки элемента Визирование. Если поле Раздел визирования заполнено, то доступные шаблоны email-уведомлений о визировании будут отфильтрованы в соответствии с выбранным разделом.

    2. Установите признак О необходимости выполнить визирование. Email-уведомление о необходимости визирования будет отправлено ответственному за выполнение визирования. Если в поле Кому отправить на визирование? выбрано значение "Роли", то уведомление получат все сотрудники, которые входят в эту роль.

    3. В поле Шаблон сообщения нажмите (Рис. 44). Откроется окно для создания нового шаблона.

    4. В новом окне заполните поле Название шаблона. Обратите внимание, если вы заполняли ранее поле Раздел визирования, то поле Источник макросов будет сразу заполнено (в текущем примере — объект “Визы в разделе Документ” (Рис. 45).

    5. Нажмите кнопку Редактировать. Шаблон откроется в дизайнере контента.

    6. Введите тему письма.

    7. Перетащите блок контента (например Текст) в шаблон. Замените стандартный текст в блоке на необходимый.

    8. Добавьте макросы в текст шаблона:

      1. Кликните по тексту в той области, в которую нужно добавить макрос, нажмите кнопку и выберите Выбрать макрос (Рис. 46). Откроется окно выбора макроса.

        На заметку. Для пользователей системы версии 7.13.2 и ниже названия команд отличаются. Команда выбора стандартных макросов называется Выбрать макрос, а для формирования пользовательского макроса используется команда Выбрать колонку.

      2. Выделите в окне необходимый макрос и нажмите кнопку Выбрать. Доступные макросы разделены на несколько групп полей.

        Вы можете указать данные получателя email-уведомления (группа “Адресат”), пользователя, который запускает процесс визирования (группа “ Текущий пользователь”) или данные визирующего (группа “Ответственный”). Например, для добавления имени пользователя, отправившего документ на визирование, выберите Текущий пользователь —> макрос ФИО (Рис. 47).

        Выбранный макрос будет добавлен в указанное место в тексте.

    9. Добавьте в шаблон email-уведомлений макросы по связанным объектам.

      1. Кликните по тексту в той области, в которую нужно добавить макрос, нажмитекнопку  и выберите Выбрать колонку. Откроется окно Выбор колонки (Рис. 48).

      2. В окне Выбор колонки укажите колонку связанного объекта, значение которой нужно вывести в текст уведомления. Объект создается автоматически после установки в мастере раздела признака Доступно визирование в разделе и содержит данные визирования: цель, имя визирующего и т.д.

      3. Можно добавить макросы для колонок любого объекта, связанного с визируемым объектом, например столбцы документа. Чтобы выбрать колонку связанного объекта, нажмите + рядом с названием визируемого объекта в окне Выбор колонки (Рис. 48). Например, для добавления типа и номера визируемого документа, выберите колонки Тип и Номер из связанного объекта Документ.

        В результате шаблон будет выглядеть следующим образом (Рис. 49):

    10. Сохраните изменения в дизайнере контента и в шаблоне email-уведомления.

    11. В свойствах элемента Визирование установите признак О результате визирования и заполните поле Получатель уведомления. В поле можно указать любой контакт Creatio, контрагент или адрес электронной почты. Например, можно отправить уведомление о результате визирования пользователю, который отправил запрос на визирование или который создал запись и т.д.

    12. Повторите шаги 3–10, чтобы создать шаблон уведомления о результатах визирования.

    13. Сохраните процесс.

      В результате при отправке пользователем запроса на визирование документа, процесс отправит email-уведомления согласно настроенным шаблонам.

    Бизнес-кейсы: подробные примеры и решения

    Для оценки стратегического и аналитического мышления в настоящее время все чаще используются бизнес-кейсы, пришедшие на смену традиционным интервью, тестированиям и другим вариантам обучения, а также проверки знаний и навыков. Разберем подробнее, что это такое, а также варианты решения бизнес-кейсов.

    Вы узнаете:

    • Что такое бизнес-кейсы.
    • Как применять кейс-метод.
    • Бизнес-кейс как презентация компетенций.
    Что такое бизнес-кейс

    Бизнес-кейс (от английского case — случай, ситуация) — это набирающая все большую популярность подача условий задачи не в виде четко определенного задания, а в виде пересказа реальной или вымышленной ситуации, типичной для обсуждаемой сферы деятельности. Как правило, кейс не просто описывает происходящее, но и содержит некую проблему, которую необходимо разрешить оптимальным способом.

    Кейсы как способ постановки задачи фигурируют в различных областях. Например, в медицине кейсом являются жалобы пациента: доктор выслушивает рассказ пациента и ставит предварительный (или окончательный) диагноз. В юриспруденции специалист по праву предлагает наилучший выход для клиента, исходя из обстоятельств дела. Аналогичным образом кейсы можно определить и в других сферах, где требуется опыт решения сложившейся ситуации.

    Бизнес-кейсы получили широкое распространение в образовании, и изначально использовались как материал для преподавания в западных бизнес-школах в начале 20го века: на смену теоретическим лекциям пришли практические истории предпринимателей и топ-менеджеров компаний с описаниями их вариантов решения приведенных ситуаций. Первопроходцами кейс-метода стали преподаватели Гарвардской школы бизнеса, которые приглашали на лекции бизнесменов с реальным опытом работы. Слушатели обучающих программ на кейсах учились искать варианты решения приведенных ситуаций, и уже в ходе обучения получали некое подобие первоначального опыта, отличное от сухой теории учебников. До сих пор кейсы являются типичным форматом для слушателей программ MBA, но также успешно используются и в других сферах бизнеса и обучения.

    Кейсы отличаются друг от друга структурой и сферой применения. Выделяют кейсы компании, когда описывается конкретная организация и необходимо провести анализ ее деятельности по заданным параметрам, и кейсы-ситуации, где предлагается проблема, для которой необходимо найти оптимальное решение. Также можно выделить структурированные кейсы, где достаточно кратко излагается некий список цифр и данных (для таких кейсов обычно существует ограниченный список правильных ответов), и неструктурированные кейсы, часто описательного характера, где предоставляется большое количество данных разного типа и зачастую имеется возможность найти нестандартное решение. Существуют также первооткрывательские кейсы, предназначение которых не столько в решении поставленной задачи, сколько в наблюдении за тестируемым и его поведением в процессе решения такого кейса, его способностью креативно и нестандартно мыслить или работать в команде. Кейсы могут быть индивидуальными и командными, а также их можно условно разделить на стратегические и операционные, финансовые и т.д.

    Как применять кейс-метод

    Для многих сфер деятельности метод кейсов является наилучшим выбором. Особенностью использования постановки задач в виде кейсов является отсутствие единственно правильного ответа, и зачастую можно выделить как одно оптимальное решение, так и несколько решений достаточно эффективных, чтобы их также можно было использовать в реальной жизни. Хорошей практикой при использовании кейс-метода является усложнение кейса путем использования в нем противоречащих друг другу вводных, а также ограничения времени на решение кейса. Важно, что тестируемый должен не просто дать ответ на вопрос, как он принял то или иное решение, но прежде всего предоставить развернутое объяснение, почему был выбран именно этот путь развития событий.

    Эти особенности позволяют использовать кейс-метод во многих бизнес-сферах. Например, кейсы активно используются в рекрутинге. С их помощью можно оценить навыки и знания кандидата, его реальное поведение при решении задач, умение структурировать и анализировать информацию и выделять важные детали. Также используется групповой метод решения кейсов, когда кандидаты решают кейсы в присутствии экспертов, наблюдающих за их стилем взаимодействия в команде, способностью работать в условиях недостаточности информации, находить варианты сотрудничества. В случае групповой работы возможны как варианты, когда у всех тестируемых одинаковые кейсы, как и варианты, когда каждый имеет лишь часть информации и в ходе обсуждения информация обобщается и формируется общее решение.

    Хорошей практикой является использование бизнес-кейсов и для проверки знаний в сферах, которые не предполагают единственно возможных вариантов разрешения ситуаций: менеджмент, маркетинг, управление персоналом и т. д. Такие кейсы чаще всего описывают текущую ситуацию в реальной или вымышленной компании, и после его прочтения в течение ограниченного времени тестируемому предлагается ответить на ряд вопросов. Часто вопросы задаются таким образом, чтобы полученная из ответов информация дополняла материалы кейса, что повышает его сложность: без ответа на один-два вопроса понимание кейса будет неполным, а значит, вероятность нахождения оптимального решения сильно снижается.

    Примеры ситуаций, которые могут быть рассмотрены в бизнес-кейсах:

    • Руководитель отдела при изменении методов работы требует повышения оплаты труда, хотя его зарплата в данный момент несколько выше среднерыночной. Следует ли с ним расстаться или выполнить его требование?
    • В крупной компании результаты внедрения новой методики производства были признаны неудовлетворительными. Как бы вы избежали ошибок при внедрении данной методики?
    • Торговая компания оказалась на грани краха после прихода в регион федеральных сетей. Возможно ли увеличение прибыли в изменившейся ситуации  путем изменения бизнес-модели?
    • Существует бренд Х, являющийся лидером на всех рынках, где он присутствует, кроме одного. Какие действия можно предпринять, чтобы увеличить продажи на данном рынке?
    • Один из заместителей руководителя, устав ждать обещанного ранее повышения, организовал собственную компанию, к которой ушли часть клиентов. Какие действия следовало предпринять руководителям, чтобы не попасть в данную ситуацию? Какие действия следует предпринять сейчас?
    • Крупная технологическая компания оказывается на грани краха, так как при сильных компетенциях в области технологий руководители и сотрудники компании не клиентоориентированы и не слышат потребностей клиентов. Из-за этого выпускаемые новинки не востребованы рынком, а существующие клиенты недовольны обслуживанием. Что предпринять, чтобы исправить ситуацию?
    • Небольшая малоизвестная компания-производитель из региона планирует выйти на федеральный рынок, что необходимо для дальнейшего развития бизнеса. Какие маркетинговые решения может принять компания, чтобы отстроиться от конкурентов? Как следует выстроить продажи?

    При использовании кейс-метода для проверки знаний ответы на вопросы к кейсу могут оцениваться в баллах: использование определенных показателей и формулировок приносит некоторое число баллов, из которых складывается итоговая оценка. Таким образом, например, выстраиваются экзаменационные проверки, имеющие только две градации: «выполнено» или «не выполнено». После достижения определенного числа баллов кейс считается решенным, даже если ответы были получены не на все вопросы или на какие-то вопросы были даны неправильные ответы (как правило, это дополнительные вопросы, не приносящие кандидату большого числа баллов).

    Бизнес-кейс как презентация компетенций

    В последнее время бизнес-кейсы приобретают популярность как инструмент маркетинга, позволяющий продемонстрировать компетенции того, кто их решает. В данном случае они размещаются в открытых источниках вместе с решением. Такие кейсы обычно содержат несколько основных разделов: описание проблемы, с которой клиент обратился к исполнителю; проведенная диагностика, аудит или иное исследование проблемы, и обнаруженные недочеты в работе клиента; перечень выполненных действий, направленных на улучшение ситуации; результат, полученный клиентом после внедрения изменений. Чаще всего в таком формате бизнес-кейсы используются консалтинговыми компаниями, которые на примере ситуаций своих клиентов наглядно демонстрируют, насколько они компетентны и чем могут быть полезны другим. В данном случае размещение кейсов следует рассматривать прежде всего как способ генерации полезного контента и вариант продвижения.

    Статья для журнала «Коммерческий директор»

    Поделиться с друзьями

    Роботы и бизнес-процессы в Битрикс24.CRM: особенности, отличия предназначение, примеры…

    Определение с сайта Битрикс24:
    Бизнес-процесс - это некоторая последовательность шагов, которая автоматизирует типовые операции внутри компании.

    Бизнес-процесс – последовательность действий, направленных на получение заданного результата.

    Наше определение:
    Бизнес-процесс - это некоторая автоматическая последовательность шагов и действий, направленных на получение заданного результата, предназначенная для автоматизации типовых процессов внутри компании.

    С чем работают Бизнес-процессы?
    • В системе все бизнес-процессы работают с "документами" (файл, элемент списка, элемент CRM, заказы, задачи) и их версиями.
    • Для каждого типа документа (лиды, сделки, заказы, списки и задачи) существуют свои шаблоны бизнес-процессов.

    Какие типы бизнес-процессов бывают?

    • Бизнес-процесс со статусами
    • Последовательный Бизнес-процесс

    Как запускаются бизнес-процессы?

    1. Вручную пользователем
    2. Автоматически системой при создании нового документа
    3. При обновлении (изменение данных полей)
    4. По команде запуска прописанной в теле БП или Робота.

    Как остановить запущенный Бизнес-процесс?

    Вручную из вкладки бизнес-процессы сущности.

    Сколько бизнес-процессов может работать одновременно с одним документом (сущностью)?

    1. Не более 2 (двух) в облачной версии Битрикс24.
    2. 3 (третий) бизнес-процесс просто не будет запущен.
    3. Бизнес-процесс запущенный в сущности и Робот одновременно считаются двумя активными процессами.

    Сколько шаблонов бизнес-процессов может использоваться при обработке одного документа?

    Неограниченное количество.

    Где живут бизнес-процессы?

    • В ЛИДах
    • В Контактах
    • В Компаниях
    • В Сделках
    • В Списках
    • В Живой Ленте
    • В Группах (списки)

    С помощью какого инструмента создаются бизнес-процессы?

    С помощью встроенного редактора дизайнер Бизнес-процессов

    Что такое робот?

    Определение с сайта Битрикс24.

    Это заранее спланированный алгоритм обработки ЛИДов, Сделок, заказов или задач, который запускается, когда элемент перешёл в нужный статус.

    Что такое алгоритм?

    ГОСТ Р 52292-2004:

    Конечное множество четко определенных правил, которые задают последовательность действий для выполнения конкретной задачи.

    Так что же такое роботы?
    Это последовательный Бизнес-процесс, созданный исключительно для обработки ЛИДов, Сделок, Заказов и Задач.

    Роботы поддерживают только последовательный тип Бизнес-процесса

    Как запускаются роботы?

    Роботы запускаются автоматически, когда элемент сущности перешёл в нужный статус или при определенных условиях по триггеру.

    Где живут роботы?

    • В ЛИДах
    • В Сделках
    • В Заказах
    • В Задачах

    С помощью какого инструмента создаются роботы?

    • С помощью встроенного инструмента добавления и настройки Роботов.
    • С помощью встроенного редактора дизайнер Бизнес-процессов.

    Какое количество роботов может быть запущено в одном статусе сущности?

    • В рамках 1 (одной) сущности может быть запущен 1 (один) робот.

    Как остановить Бизнес-процесс запущенного робота?

    • Вручную из вкладки бизнес-процессы
    • При смене статуса Бизнес-процесс прерывается автоматически

    Примеры:

    1. Бизнес-процесс в сущности ЛИД
      Интернет-магазин готовых кухонных гарнитуров. Клиент выбрал вариант их дорого материала. На стадии согласования цены клиент обратился с просьбой изменить проект и заменить часть элементов на менее дорогие с целью уложится в определенный бюджет.

      Последовательный Бизнес-процесс, который работает на изменение параметров в случае замены товаров запускает перерасчет итоговой стоимости заказа.

      Бизнес-процесс запускается вне зависимости от стадии ЛИДа, неограниченное количество раз при любом обновлении.

    2. Робот на стадии сущности ЛИДа
      При переходе ЛИДа в стадию «Коммерческое предложение отправлено» автоматически запускается Робот, который включает напоминание менеджеру о необходимости связаться с клиентом через 24 часа, преодолеть возражения клиента или продолжить оформление заказа.

      В случае если ЛИД будет переведен в следующую стадии или возвращен на предыдущую, то робот прервет свою работу и активируется повторно при возвращении на статус.

    3. Бизнес-Процесс + Робот + Триггер на стадии сущности ЛИДа.

      При переходе ЛИДа в стадию «Счет отправлен» бизнес-процесс создаст счет и отправит его клиенту.

      При переводе счета в статус оплачен - триггер изменит стадию ЛИДа на "Оплата получена" и робот отправит уведомление менеджеру.

    300 примеров бизнес-идей, которые помогут вам начать успешный бизнес

    Читать 10 мин

    Вы читаете Entrepreneur South Africa, международную франшизу Entrepreneur Media.

    Начать бизнес - непросто, и мало кто из них делает это. Чтобы ваш бизнес был максимально конкурентоспособным, вам необходимо тщательно изучить своих конкурентов и посмотреть, что делают другие инновационные компании.

    Это может занять много времени, поэтому мы составили каталог из 300 инновационных компаний и идей, которые вы можете извлечь из них. Эти 300 предприятий разделены на следующие категории - выберите раздел, который, по вашему мнению, лучше всего подходит для вашей деятельности, и получите столь необходимое конкурентное преимущество:

    1. Примеры бизнес-идей в сфере пищевых продуктов

    Итак, вы решили начать пищевой бизнес, но как вы выделитесь? Что делают успешные пищевые компании, чтобы поставить себя на одну или две позиции выше своих конкурентов? Начиная свой бизнес в сфере пищевых продуктов, убедитесь, что вы учли уроки этих компаний, чтобы обеспечить успех своей бизнес-идеи.

    2. Примеры бизнес-идей домашнего обслуживания

    Сегодня все заняты. После работы никто не хочет подниматься по лестнице, чтобы попытаться исправить дыру в крыше или закоротить светильник. Это создает для вас возможности для бизнеса. Вот 10 бизнес-идей по обслуживанию на дому и примеры успешно действующих предприятий:

    3. Примеры бизнес-идей личного тренера

    Все больше людей ищут интересный способ получить свою ежедневную / еженедельную дозу физических упражнений. .Вы можете предложить инновационную бизнес-идею для личного тренера, чтобы заинтересовать их и продолжить привлекать. Перед запуском всегда полезно узнать, чем занимаются ваши конкуренты. Найдите несколько примеров бизнес-идей личного тренера здесь:

    4. Примеры бизнес-идей по уходу за детьми

    Иногда родителям требуется помощь в уходе за своими детьми, независимо от возраста. Если у вас есть опыт работы с детьми и у вас есть квалификация в области развития, образования или ухода за детьми, вы можете начать свою бизнес-идею по уходу за детьми.Вот 10 примеров бизнес-идей по уходу за детьми, которые вы можете использовать, чтобы начать свой бизнес:

    5. Примеры образовательных бизнес-идей

    Все большее внимание уделяется учащимся, чтобы улучшить и улучшить свое образование, и взрослым, чтобы продолжить улучшение их образования. Имея устойчивый спрос в сфере образования, вы можете начать бизнес, улучшая навыки или обучая новым навыкам.

    6. Примеры написания бизнес-идей

    Вы можете начать свой писательский бизнес из любой точки мира, если у вас есть надежное подключение к Интернету.Тем не менее, есть советы и уловки, которые помогут обеспечить прибыльность вашего писательского бизнеса. Вот 10 примеров написания бизнес-идей, которые вы можете использовать для запуска наилучшей из возможных версий своего писательского бизнеса:

    7. Примеры бизнес-идей, связанных с фильмами

    Киноиндустрия постоянно растет из года в год, расширяя свои возможности для кинопредпринимателей. Вы можете начать свой бизнес, занимаясь озвучкой, написанием сценариев и даже дизайном костюмов. Перед тем как запустить свой стартап, вот 10 примеров предприятий, связанных с кинематографом, из которых вы можете получить информацию и стратегии:

    8.Примеры бизнес-идей в области фотографии

    Если у вас есть необходимое оборудование и опыт, вы можете предлагать свои услуги фотографии как местным, так и международным клиентам. Есть много возможностей для тех, кто хорошо разбирается в изображениях. Перед тем, как вы начнете, вот 10 примеров успешных бизнес-идей в области фотографии, которые вы можете узнать из:

    9. Примеры бизнес-консультаций Бизнес-идеи

    Бизнес-консультант предлагает советы компаниям в их области знаний.Вы можете проконсультироваться с бизнесом по всем вопросам, от развития лидерских качеств до управления стрессом. Вот 10 примеров бизнес-консалтинговых компаний, у которых вы можете поучиться, чтобы помочь вашим консультантам получить конкурентное преимущество:

    10. Примеры бизнес-идей в сфере личных услуг

    Персональные услуги могут быть чем угодно, от работы по дому до личных покупок, если вы думаете, что вы обладаете особым талантом помогать другим управлять своей жизнью, тогда это может стать для вас деловой возможностью.Перед тем, как начать свой бизнес, вот 10 примеров предприятий, оказывающих персональные услуги, которые вы можете использовать, чтобы оставаться конкурентоспособными в отрасли:

    11. Примеры бизнес-идей для домашних животных

    Владельцы домашних животных с удовольствием тратят деньги на своих питомцев, независимо от того, это обучение, интернат или дневной уход, в питомнике много возможностей. Если вы любитель животных и хотите работать с ними весь день, вот 10 успешных примеров, которые помогут вам сохранить конкурентоспособность своего бизнеса:

    12.Примеры бизнес-идей в сфере одежды

    В швейной промышленности всегда есть спрос, помогаете ли вы кому-то улучшить внешний вид или ремонтируете его обтянутую тканью мебель. Если у вас есть талант и опыт, вы можете начать бизнес по производству одежды. Перед тем, как начать, вот 10 примеров бизнес-идей по производству одежды, из которых вы можете почерпнуть:

    13. Примеры бизнес-идей в розничной торговле

    Хотите продавать готовую продукцию напрямую потребителям? Отрасль розничной торговли может стать для вас возможностью для бизнеса.Вы можете открыть что угодно, от магазина одежды до игрового салона, но прежде чем вы начнете, вам нужно знать, какие стратегии использовать и что вы должны предложить.

    14. Примеры бизнес-идей в Интернете

    Развитие технологий позволило предпринимателям создавать предприятия, полностью работающие в цифровой среде, что привело к снижению накладных расходов и свободе ведения бизнеса на ходу. Прежде чем начать свой бизнес, изучите несколько стратегий из этих примеров онлайн-бизнеса:

    15.Примеры бизнес-идей в сфере производства

    Существует множество бизнес-идей в области малого производства, которые можно превратить в устойчивый и прибыльный бизнес. Независимо от того, открываете ли вы производственный бизнес по производству обуви, париков или косметики, найдется рынок для вас. Вот 10 примеров производственных бизнес-идей, которые могут дать вам представление об открытии собственного производственного бизнеса:

    16. Примеры бизнес-идей в социальных сетях

    Социальные сети позволяют компаниям напрямую обращаться к своим клиентам и целевым рынкам и взаимодействовать с ними.Если у вас есть необходимые навыки, вы можете начать успешный бизнес в социальных сетях.

    Перед тем, как начать свой новый бизнес, вам нужно будет увидеть, что происходит в этой отрасли. Вот 10 примеров социальных сетей, чтобы дать вам представление об этой отрасли:

    17. Примеры бизнес-идей в сфере туризма

    Поскольку Южная Африка известна своей природной красотой, туризм всегда будет предлагать многочисленные возможности для бизнеса, особенно если вы живете в популярном туристическом месте.Ваш бизнес может предложить все, от туров до проживания и впечатлений.

    18. Примеры бизнес-идей для вечеринок

    Вы можете предложить свои услуги, чтобы ваши клиенты получили наилучшие впечатления от вечеринки. Начало вечеринки не означает, что вы должны присутствовать на каждом мероприятии, вы можете помочь клиентам найти продавцов или взять напрокат принадлежности для вечеринок.

    Вот 10 примеров бизнес-идей для вечеринок, которые вы можете использовать, чтобы получить представление об индустрии развлечений и стратегиях, обеспечивающих успех вашего бизнеса:

    19.Примеры бизнес-идей, связанных с каннабисом

    Продажа каннабиса сама по себе по-прежнему незаконна, но вы можете открыть бизнес для поддержки этой растущей отрасли. Поскольку пользователям разрешено использовать травку, не выходя из дома, у вспомогательных предприятий есть возможность расти и предлагать пользователям услуги. Вот 10 примеров бизнес-идей, связанных с каннабисом:

    20. Примеры бизнес-идей в сфере транспорта

    Транспорт жизненно важен для развития каждого города.Всегда есть что-то или кто-то, кому нужен транспорт, и кто-то готов заплатить за это. Есть множество потенциальных идей транспортного бизнеса, которые вы можете начать; от Uber вождения до специализированного медицинского транспорта.

    Перед тем, как начать свой транспортный бизнес, вы можете получить некоторые стратегии из этих 10 бизнес-идей в сфере транспорта:

    21. Примеры экологически безопасных бизнес-идей

    Потребители все больше нуждаются в экологической безопасности .Это создало растущее число возможностей для зеленого бизнеса. Вы можете открыть любой бизнес с помощью служб, помогающих другим быть более экологичными или предлагающих экологически чистые продукты.

    22. Примеры бизнес-идей ройбуш

    Ройбуш естественным образом обладает многочисленными антиоксидантами и природными преимуществами. Это сделало его краеугольным камнем нескольких производственных линий. Если работа с натуральными и полезными ингредиентами - это именно то, что вы ищете, то это могут быть бизнес-идеи ройбуша для вас:

    23.Примеры бизнес-идей дронов

    Популярность дронов и их различных приложений продолжает расти, поскольку предприниматели находят им все больше и больше применений. Если вам нравится идея ведения бизнеса по производству дронов и предложения очень нишевых специализированных услуг, это может быть для вас бизнес-идеей.

    24. Примеры бизнес-идей экономики совместного потребления

    Спрос на экономику совместного использования продолжает расти, поскольку потребители ищут более экономичные способы финансирования, покупки и поиска товаров.Вы можете запустить что угодно, от проката ювелирных изделий до платформы для бега по делам. Перед тем, как вы начнете, вот 10 примеров бизнес-идей совместной экономики, стратегии которых вы можете изучить:

    25. Примеры бизнес-идей домашнего декора

    Не каждый человек наделен навыками и талантом украшать и обставлять свои дома и сады . Есть клиенты, которым понадобится ваша помощь, чтобы создать идеальный дом. Если вы увлечены домашним декором, это может быть бизнес-идеей для вас.

    26. Примеры бизнес-идей, связанных с кино

    Киноиндустрия постоянно растет из года в год, расширяя свои возможности для предпринимателей в сфере кино. Вы можете начать свой бизнес, занимаясь озвучкой, написанием сценариев и даже дизайном костюмов. Перед тем как запустить свой стартап, вот 10 примеров предприятий, связанных с фильмами, из которых вы можете получить информацию и стратегии:

    27. Примеры веганских бизнес-идей

    Спрос на веганство во всем мире продолжает расти. люди, чем когда-либо, выбирают растительную диету.Вы можете выйти на этот рынок, начав свою собственную идею веганского бизнеса. Перед тем, как начать исследование, вот 10 потенциально прибыльных бизнес-идей для веганов, из которых вы можете поучиться, чтобы обеспечить успех своего стартапа:

    28. Примеры бизнес-идей для пожилых людей

    Для тех, кто хочет получить поддержку, доступны многочисленные возможности для бизнеса сообщество пожилых людей. Если эта страсть близка вашему сердцу, то это может быть бизнес-идеей для вас.

    Прежде чем вы сможете начать свой бизнес, вам сначала понадобится идея. Вот примеры 10 бизнес-идей по уходу за пожилыми людьми, которые вы можете получить из следующих источников:

    29.Примеры бизнес-идей в области дизайна

    Создание и проектирование чего-то нового, инновационного и интересного по-прежнему является увлекательным занятием во многих отраслях. Если вы умеете создавать что-то с нуля или проектировать что-то, чего раньше не видели, то это может быть бизнес-идеей для вас.

    Вот 10 примеров реальных дизайнерских предприятий, из которых вы можете поучиться, чтобы убедиться, что ваша компания имеет конкурентное преимущество:

    30. Примеры бизнес-идей в сфере финансовых услуг

    Вы можете использовать свой финансовый опыт, чтобы начать свой собственный бизнес в частном порядке. частные лица или предприятия.Вы можете предложить множество услуг, от бухгалтерского учета до аналитика по сокращению расходов и налогового бухгалтера. Перед тем, как начать свой бизнес, вот 10 примеров предприятий финансовых услуг, в которых вы можете получить стратегии:

    Дополнительно: 10 примеров предприятий, которые могут вдохновить вашу следующую бизнес-идею

    Хотите ли вы начать онлайн-жизнь тренировать бизнес или разрабатывать технологии для виртуальной реальности или предлагать услуги по расхлаждению. Перед тем, как начать свой бизнес, вот 10 примеров различных видов бизнеса, из которых вы можете получить информацию и стратегии:

    Что это такое и почему все об этом говорят

    Раньше предпринимателями были те, у кого была идея, они основали компанию и зарабатывали деньги.Они написали бизнес-план, направили документ в банк для получения капитала и неустанно работали над масштабированием своей компании и увеличением прибыли для себя и своих инвесторов. Но теперь мы нация стартапов. На самом деле мы мир стартапов. У предпринимателей разные мотивы для открытия бизнеса, так же как у потребителей разные мотивы к покупке.

    Я заметил значительный всплеск интереса к компаниям, у которых есть общие принципы социальной ответственности, что означает, что миссия состоит не только в росте и зарабатывании денег, но и в том, чтобы творить добро во вселенной.Enter, социальное предпринимательство.

    В этом посте мы обсудим социальное предпринимательство, опишем, чем оно отличается от предпринимательства, и приведем примеры предприятий, организаций и людей, которые служат примером социального предпринимательства.


    Что такое социальный предприниматель?

    Социальный предприниматель - это человек, который начинает предпринимательскую деятельность с намерением решать социальные проблемы и вносить свой вклад в общественное благо.Эти предприятия могут иметь коммерческую, некоммерческую или гибридную модель, но фонды обычно используются для поддержки операционных расходов и разработки программ для поддержки целевых рынков.

    Хотя социальные предприниматели по-прежнему практикуют основной предпринимательский принцип открытия бизнеса, между этими двумя группами есть ключевые различия.

    Социальный предприниматель против предпринимателя

    Наиболее существенное различие между социальным предпринимателем и предпринимателем - это конечная цель.Первые меньше заинтересованы в том, чтобы определять свои успехи через высокую маржу прибыли, а в том, как их операции приносят пользу сообществам, представляющим интересы.

    Кроме того, некоторые социальные предприятия могут не следовать типичной организационной структуре - они могут полностью управляться добровольцами, не получающими зарплату, или отдельными вкладчиками, которые участвуют в них по собственной инициативе. Например, фонды взаимопомощи организованы по месту жительства. Эти фонды существуют для удовлетворения социальных потребностей и возникли из предпринимательской идеи, но ими управляют члены сообщества, которые участвуют в них по своему усмотрению.

    Хотя социальное предпринимательство обычно является самостоятельным предприятием, предприниматели могут создавать коммерческие предприятия, которые финансируют программы по поддержке социальных вопросов. Давайте рассмотрим несколько реальных примеров социального предпринимательства малого бизнеса, а также более крупных предприятий, которые участвуют в социальных предприятиях.

    Примеры социального предпринимательства

    1. ТранСанта
    2. Книги для заключенных
    3. Треснувший Это
    4. 734 Кофе
    5. Белу
    6. Транквилити
    7. Фонд Surfrider
    8. ПОЧВА
    9. ТОМС
    10. Бен и Джерри
    11. Варби Паркер
    12. Хорошие яйца
    13. Пышный
    14. Необычные товары
    15. GoldieBlox
    16. Трубопроводные ангелы
    17. United By Blue
    18. Сияние ши
    19. Werk
    20. Олиберте
    21. LSTN Sound Co.
    22. ФИГУРЫ
    23. Люблю свою дыню

    Социальное предпринимательство малого бизнеса

    Некоторые компании созданы для того, чтобы приносить пользу обществу, и мы обсудим некоторые из них ниже.

    1. TranSanta

    TranSanta - это уникальное предприятие в области социального предпринимательства, управляемое сообществом. У него есть аккаунт в Instagram, в котором рассказываются истории нуждающейся трансгендерной молодежи.Эти люди создают целевые списки желаний предметов, которые им нужны, и заинтересованные члены сообщества могут анонимно покупать и отправлять им то, что им нужно.

    2. Книги заключенным

    Книги для заключенных - это традиционная некоммерческая организация в Сиэтле, штат Вашингтон, которая стремится положить конец циклу рецидивизма в пенитенциарной системе. Они принимают пожертвования книг от членов сообщества и известных книжных магазинов, которые затем переупаковываются и отправляются заключенным. Денежные пожертвования используются для покрытия операционных расходов, таких как аренда офисного помещения и покупка материалов, необходимых для отправки книг по почте.

    3. Треснувший

    Это предприятие по ремонту смартфонов в Лондоне, в котором работают «группы риска» и ранее находящиеся в заключении молодые люди. Они обучают жизненным навыкам и предоставляют возможности трудоустройства и получения дохода для членов сообщества, на которые обычно смотрят свысока и отвергают в большей части общества.

    4. 734 Кофе

    734 Coffee - это социальное предприятие, посвященное поддержке суданских беженцев. Компания работает с местными кооперативными фермами в Гамбелле, чтобы выращивать и собирать кофе, а также продает продукцию U.S. розничных продавцов, и использует часть прибыли для финансирования стипендий для суданских беженцев.

    5. Белу

    Базирующаяся в Великобритании, Белу является источниками и обеспечивает воду с минимально возможным выбросом углерода в отели, рестораны и предприятия общественного питания. 100% чистой прибыли передаются в пользу WaterAid, компании, которая предоставляет решения для чистой воды малообеспеченным общинам.

    6. Транквилити

    С 2018 года Tranquiliti работает с учителями, учениками и специалистами в области психического здоровья, чтобы оказывать психиатрические услуги в школах.Они нацелены на поддержку психического благополучия и улучшение успеваемости за счет создания позитивной, благоприятной учебной среды.

    7. Surfrider Foundation
    Фонд

    Surfrider Foundation занимается охраной окружающей среды и возглавляется сообществом добровольцев и активистов, которые запускают кампании по повышению осведомленности о загрязнении, защите морской флоры и фауны, чистой воде и охране прибрежных районов. В настоящее время у них есть отделения в сообществах по всей территории США

    .
    8. ПОЧВА

    «Устойчивые, органические, интегрированные средства к существованию» (SOIL) - это некоммерческая научно-исследовательская организация, которая работает над внедрением устойчивых и недорогих решений кризиса санитарии в Гаити.Они работают на местном уровне, и 92% каждого пожертвованного доллара используется для поддержки и реализации их экологических программ.

    Социальное предпринимательство крупного бизнеса

    Ниже мы рассмотрим несколько примеров крупных коммерческих предприятий, которые обязуются использовать средства для поддержки социальных целей.

    9. ТОМС

    TOMS, возможно, положил начало социальному предпринимательству. Все началось как индивидуальная модель; Купите пару обуви, и ТОМС отдаст пару нуждающемуся ребенку. Сегодня покупка пары туфель или солнцезащитных очков TOMS обеспечивает людям по всему миру обувь, зрение, воду, безопасные роды и услуги по предотвращению издевательств.

    10. Ben & Jerry’s

    Компания Ben & Jerry’s, известная прежде всего своим мороженым, также стремится использовать прибыль на благо общества. Их заявленная миссия - «создать связанное процветание для всех, кто связан с нашим бизнесом: поставщиков, сотрудников, фермеров, франчайзинговых компаний, клиентов и соседей», и они, безусловно, привержены этому делу.

    Бизнес поддерживает позитивные изменения в экологически безопасных сельскохозяйственных и производственных процессах, расовой справедливости и проблемах ЛГБТК +, и это лишь некоторые из них, и они действительно вкладывают свои деньги туда, где им нужно.Например, их мороженое стоит значительно выше, чем у других брендов, но они делают это для того, чтобы платить своим работникам приемлемую заработную плату в размере 18,13 долларов в час.

    11. Уорби Паркер

    В 2019 году эта компания по производству очков подарила нуждающимся более 5 миллионов пар очков в рамках программы «Купи пару, отдай пару». Они также подорвали индустрию очков и породили бесчисленные организации-подражатели.

    12. Хорошие яйца

    Good Eggs - это онлайн-служба доставки продуктов и наборов еды, которая выделяется свежими местными продуктами и наборами еды для самых разных случаев.Их миссия: более 70% их еды, вина и спиртных напитков производятся на местном уровне, и каждый товар должен соответствовать строгому списку стандартов снабжения.

    Все сотрудники также заинтересованы в бизнесе, продвигая прозрачные методы ведения бизнеса и укрепляя свою приверженность охране здоровья и безопасности предприятий и сообществ, с которыми они работают.

    13. Пышный

    Эта косметическая компания делает ставку на экологическое сознание и этическое потребление. Вся косметика Lush не имеет упаковки, и компания ежегодно тратит миллионы на экологические нужды.

    14. Необычные товары

    Независимые производители составляют основу этой компании. Они предлагают творческим людям площадку для продажи своих товаров с целью оказать положительное влияние на людей и планету. Они работают над минимизацией воздействия на окружающую среду и работают с художниками, чтобы по возможности использовать экологически чистые или переработанные материалы.

    15. GoldieBlox

    GoldieBlox - мультимедийная компания, стремящаяся разрушить «розовый проход в магазинах игрушек», используя рассказывание историй, чтобы сделать область науки, технологий, инженерии и математики (STEM) увлекательной и интересной для молодых женщин, демографическая группа, которая систематически недопредставлена ​​и недостаточно обслуживается в отрасли.Они создают игрушки, книги, приложения, видео, анимацию и другие товары, чтобы дать девочкам возможность строить уверенное и открытое будущее.

    16. Трубопроводные ангелы

    В 2017 году только 30% бизнес-ангелов в США составляли женщины и только 12% составляли меньшинства. Pipeline Angels стремится разрушить эту статистику и обязуется создавать капитал и инвестиционные возможности для транс-женщин, женщин из стран СНГ, небинарных, двояких, агендерных и гендерно-неконформных основателей.

    Они проводят фирменный учебный лагерь, который обучает инвесторов, предлагает возможности наставничества и даже устраивает питч-саммит для предпринимателей, ищущих финансирование.

    17. United By Blue

    Это не обычный магазин одежды для активного отдыха, поскольку United By Blue обязуется вывозить один фунт мусора из океанов и водных путей мира за каждый приобретенный товар. На момент публикации они удалили более трех миллионов фунтов мусора.

    18. Сияние ши
    Соучредитель

    Фунлайо Алаби и ее муж начали производить мыло, чтобы решить проблемы с сухой кожей в своей семье. То, что началось как эксперимент по лечению склонной к экземе кожи их сыновей, превратилось в чистую и эффективную линию продуктов для волос, кожи и тела.Alabi получает все масло ши напрямую из женских кооперативов в Западной Африке, что гарантирует, что выручка попадает «в руки женщин, которые его заработали».

    19. Работа

    Werk считает, что будущее работы не является неизменным, оно адаптируется к навыкам, мотивации и потребностям каждого сотрудника. Werk считает, что, помогая людям найти свой Flextype, они могут сделать работу гибкой для всех.

    20. Олиберте

    Этот производитель обуви - устойчивый бренд, поддерживающий права рабочих в странах Африки к югу от Сахары.В 2012 году они открыли собственную фабрику и производят каждую пару обуви Oliberté на этой фабрике в Аддис-Абебе, Эфиопия. В 2013 году они также стали первой в мире фабрикой по производству обуви, имеющей сертификат Fair Trade Certified ™.

    21. LSTN Sound Co.

    Выручка от продажи динамиков и наушников LSTN направляется на предоставление слуховых аппаратов нуждающимся через их партнера, Starkey Hearing Foundation.

    22. ФИГ.

    FIGS создает суперкомфортные, этически ответственные скрабы.Они создают высококачественный продукт и дарят сотни тысяч скрабов поставщикам медицинских услуг в более чем 35 странах.

    23. Люби свою дыню

    Этот бренд одежды поддерживает и жертвует некоммерческие организации, занимающиеся борьбой с онкологическими заболеваниями у детей. 50% чистой прибыли от всех продуктов помогают создавать терапевтический опыт и создавать благотворительные программные инициативы для семей, пострадавших от рака у детей.

    Идеи социального предпринимательства

    Итак, вы хотите сделать что-то хорошее, но не совсем уверены, с чего начать? Вот несколько идей социального предпринимательства и несколько рекомендаций по развитию собственной идеи:

    1. Краудфандинг
    2. Выпечка по делу
    3. Электроэнергетические или технологические проекты для развивающихся стран
    4. Неконфликтные товары или товары справедливой торговли
    5. Образовательные поездки
    6. Служба занятости
    7. Ремесло на благо
    8. Микрокредитование
    9. Содействие физическим упражнениям среди обездоленных сообществ
    10. Устойчивое жилищное строительство и развитие
    11. Наставничество или финансирование предпринимателей в развивающихся странах
    12. Инициативы разнообразия и инклюзивности в классе
    13. Кооперативный рынок

    Как выбрать идею социального предпринимательства

    Определите свои увлечения и области интересов.

    Вы твердо верите, что у каждого ребенка в Америке должна быть подушка? Вы работаете волонтером в кладовой по выходным? Вы активист определенных местных благотворительных организаций? Определите, чем вы увлечены, и переходите ко второму шагу ...

    Определите существующие рыночные пробелы.

    Когда вы поймете, чем вы увлечены, пора решить, какие пробелы существуют в существующих продуктах / услугах, и определить, как вы можете заполнить эти пробелы. Если продовольственная кладовая, в которой вы работаете волонтером, не может распространять свежие пожертвованные продукты до того, как они испортятся, подумайте о том, как вы могли бы предоставить услугу, которая упростит и ускоряет доставку свежих продуктов в общины в вашем районе, которые недостаточно обслуживаются.

    Определите свои основные сильные стороны и навыки.

    Вы отличный писатель или экстраординарный продавец? Перечислите свои сильные стороны и навыки и определите, как они могут служить вашей миссии. Это также отличное время, чтобы определить свои слабые стороны, чтобы вы знали, к кому обратиться за помощью.

    Определитесь с бизнес-моделью.

    Быть социальным предпринимателем - это не всегда то же самое, что создавать некоммерческую организацию. Определите, собираетесь ли вы монетизировать свою идею, как вы будете монетизировать свою идею, и выберите бизнес-модель.Если вас интересует модель перекрестного вознаграждения, такая как TOMS и Warby Parker, или полное управление, например, «Книги для заключенных», важно понимать, как будет структурирован ваш бизнес.

    Если вы все еще чувствуете себя в тупике, не волнуйтесь. Начало бизнеса - утомительный и сложный процесс, но есть различные успешные социальные предприниматели, которых вы можете назвать вдохновением.

    Социальные предприниматели

    1. Джазмин Рейн

    Рейн - основатель Hara House, первого гостевого дома с нулевыми отходами в Биканере, Раджастхан, Индия.Этот район является туристическим направлением с яркой окружающей средой. Из прибыли дома 20% идут на помощь местной молодежи в обеспечении экономических возможностей, социальной справедливости и экологического образования. Молодежь помогает управлять гостевым домом, экскурсиями и общественным центром.

    2. Мухаммад Юнус

    Юнус - основатель Грамин Банка. Это учреждение в Бангладеш предоставляет небольшие ссуды тем, кто живет в бедности. 97% их заемщиков - женщины, и эти женщины возвращают свои ссуды по ставке 97%.Банк имеет чистую прибыль в размере 10 миллионов долларов, имеет 2568 отделений и охватывает 93% деревень в Бангладеш. Его работа также принесла Юнусу Нобелевскую премию. См. Его сессию «Разговоры в Google» на тему «Новая экономика нулевой бедности» ниже.

    3. Скотт Харрисон

    Благотворительность: генеральный директор по водоснабжению и спикер INBOUND Скотт Харрисон основал свою некоммерческую организацию, чтобы поставлять чистую и безопасную питьевую воду людям в развивающихся странах. Они отслеживают каждый доллар, привлеченный для проекта, который они финансируют, а частные доноры покрывают свои эксплуатационные расходы до 100% денег, которые они собирают, для финансирования их водных проектов.На сегодняшний день они профинансировали 38 113 водных проектов, помогли почти 10 миллионам человек получить чистую воду и установили партнерские отношения с 37 местными партнерами в 27 странах. Ознакомьтесь с докладом Харрисона о INBOUND 2018 ниже.

    4. Вава Ангвеньи

    Кенийский кофейный предприниматель Вава Ангвеньи начинала с одной небольшой кофейни в своем городе, но вскоре она помогала фермерам улучшать качество их кофе, их бренд и их продажи. Вскоре родился Vava Coffee. Компания Ангвеньи в настоящее время выступает в качестве экспортера, производителя обжарки и консультативного партнера, работая с более чем 30 000 мелких фермеров, которые зарабатывают на 18% больше, работая с Vava.Первая компания Ангвеньи была настолько успешной, что вдохновила ее на создание Gente Del Futuro, межкультурной программы обучения кофе в Танзании, Кении и Колумбии. Узнайте больше о работе Вавы из ее недавней презентации на симпозиуме Re: co.

    5. Дурелл Коулман

    Коулман - основатель и генеральный директор DC Design, компании по социальному дизайну, которая применяет дизайнерское мышление для решения некоторых из самых больших мировых проблем. Его фирма занималась проблемами системы уголовного правосудия и патроната в Соединенных Штатах.Они также разработали решения для лагерей беженцев и работали с руководителями глобальных корпоративных организаций, таких как Sony, Oracle и Santander.

    6. Эмили Кирш

    Кирш основал Powerhouse после того, как работал с солнечным стартапом Mosaic по установке солнечных панелей на дома в Окленде, Калифорния. Сегодня Powerhouse поддерживает предпринимательство в области экологически чистой энергии через сеть совместных рабочих мест, ориентированных на энергию. Он также предлагает венчурную поддержку для стартапов в области энергетики на ранней стадии. Powerhouse также поддерживает серию фирменных мероприятий, от хакатона Suncode до Powerhouse Circle и даже ежемесячного подкаста под названием «Watt it Takes.”

    7. Тони Уивер младший

    Уивер - основатель и генеральный директор Weird Enough Productions, медиакомпании, специализирующейся на создании историй, которые вдохновляют положительные образы в СМИ чернокожих мужчин и других групп меньшинств. Вместе с каждым создаваемым ими контентом они также составляют план урока для учителей, чтобы познакомить их с медиаграмотностью. Ознакомьтесь с недавним выступлением Уивера на TEDx ниже.

    Социальное предпринимательство никуда не денется

    Когда мы исследовали нашу книгу «Входящая организация: как построить и укрепить будущее вашей компании с помощью принципов входящей связи», мой соавтор Тодд Хокенберри и я привели несколько примеров того, как социальная ответственность является важным компонентом конкурентного преимущества в современном мире. рынок.

    В эпоху обострения конкуренции социальная ответственность является отличительным фактором, позволяющим многим компаниям ориентироваться на определенные демографические группы покупателей. Идея «осознанного капитализма» привлекла внимание общественности, когда основатель Whole Foods Джон Макки опубликовал книгу с таким же названием.

    Кроме того, сегодня потребители больше, чем когда-либо, доверяют брендам, которые, по их мнению, готовы действовать. Например, потребители на 80% чаще доверяют бизнесу, который, по их мнению, стремится решать социальные проблемы, особенно когда речь идет о расовой справедливости.

    Итак, если вы все еще заинтересованы в том, чтобы стать социальным предпринимателем, вы не могли бы выбрать лучшее время. Сформулируйте свой план сегодня и сделайте мир лучше.

    Более 50 потрясающих моделей, которые вас вдохновят

    Используйте эти примеры бизнес-моделей, чтобы вдохновить вас на прорыв в инновационном бизнесе.

    Разработка инновационной бизнес-модели - лучший способ создать долгосрочное конкурентное преимущество.

    Бизнес-модель обеспечивает более высокую долгосрочную конкурентоспособность

    Бизнес-модель может означать разницу между успехом и неудачей для новых предприятий.

    Выбор правильной бизнес-модели является ключевым моментом. На ранних этапах командам необходимо итеративно генерировать бизнес-модели, а затем оценивать их.

    Бизнес-дизайн - это важный стратегический вид деятельности, требующий от руководства переосмысления и переосмысления того, как они могут конкурировать. Но бизнес-дизайн применим и к стартапам, а не только к предпринимателям.

    Формы бизнес-модели устанавливают основу для того, как вы разрабатываете свой бизнес, как вы организуете свои ресурсы, партнерские отношения и как это затем отражается с точки зрения вашей модели доходов.

    Эти примеры бизнес-моделей демонстрируют, как разные модели создали экономический ров для нескольких компаний.

    Сосредоточение внимания на бизнес-модели дает долгосрочные выгоды:

    • Инновации в бизнес-модели приносят более высокую прибыль, чем инновации в сфере продуктов или услуг
    • Солидные фирмы, которые внедряют инновации в свои бизнес-модели, улучшают результаты деятельности

    Как использовать эти примеры бизнес-моделей

    Если ваша текущая бизнес-модель не работает, пора внести изменения.Когда вы разрабатываете или изменяете свою бизнес-модель, вам необходимо применять систематический подход, чтобы исследовать, а затем использовать новые возможности:

    Используйте структуру бизнес-модели

    9055 0563
    РАЗДЕЛ БИЗНЕС-МОДЕЛИ ПРИМЕР БИЗНЕС-МОДЕЛИ
    Ценностное предложение Межпродажные продажи
    9055 9055 9055 9055 9055 9055 9055 Замок Ultimate Luxury
    Создание ценности Интегратор
    Orchestrator
    Распределение 9055 9055 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 905 Аффилированные лица
    Получение ценности Франчайзинг
    Подписка
    Связь Лояльность
    Брендинг ингредиентов
    Примеры того, как сопоставить примеры бизнес-модели с различными частями бизнес-модели

    Приведенные выше примеры не являются исчерпывающим списком, а являются руководством к тому, как вы можете построить свою бизнес-модель, думая о том, где каждый пример вписывается в общий бизнес-дизайн.

    Перед тем, как начать

    Есть два важных подхода к инновациям бизнес-модели:

    1. Составьте карту доминирующих бизнес-моделей на вашем рынке.
    2. Разработайте несколько бизнес-моделей, которые могут конкурировать и создавать большую долгосрочную ценность.
    3. Оцените набор моделей и оцените их простоту преобразования и потенциал будущей ценности.

    Бросить вызов идее

    Некоторые вопросы, которые следует учитывать при разработке бизнес-моделей:

    • Сформирует ли модель более высокую рентабельность по сравнению с конкурентами?
    • Насколько легко скопировать бизнес-модель?
    • Предлагает ли бизнес-модель новые сегменты клиентов?
    • Как вы достигнете прорыва в новые сегменты и какие ресурсы и инвестиции потребуются?

    Примеры бизнес-моделей, которые вдохновят вас

    Это тщательно подобранный список некоторых из последних примеров бизнес-моделей.

    Часто бизнес использует несколько типов бизнес-моделей для создания своего общего предложения. Ты тоже можешь. Узнайте, какие бизнес-модели используют ведущие компании, такие как Amazon, Facebook и многие другие.

    В этом списке есть несколько невероятных примеров компаний, которые радикально изменили свой рынок, разработав инновационную бизнес-модель.

    1. Бизнес-модель Freemium

    Бизнес-модель Freemium

    Бизнес-модель Freemium популярна среди компаний, использующих платформу «Программное обеспечение как услуга» (SaaS).Бизнес-модель freemium предлагает бесплатную версию продукта или услуги, но с ограниченным набором функций. Чтобы получить доступ к полному набору функций, клиентам необходимо заплатить.

    Зачем использовать модель freemium:

    • бесплатных функций - это мощный маркетинговый инструмент, который активно перемещает людей от потенциальных клиентов к потенциальным.
    • позволяет общаться и строить отношения с потенциальными клиентами.
    • клиентов могут попробовать перед покупкой.

    Примеры : Бизнес-модель Spotify, Mailchimp (бесплатно до 2000 подписчиков).

    Связанные бизнес-модели : бизнес-модель подписки.

    2. Бизнес-модель электронной торговли

    Изображение доставки дроном Amazon - часть развивающейся бизнес-модели электронной коммерции

    Электронная коммерция - одна из самых популярных и быстрорастущих моделей. Мировые продажи электронной коммерции превысили 3,5 триллиона долларов США, что примерно на 18% больше, чем годом ранее. Ожидается, что к 2023 году объем электронной торговли увеличится почти вдвое и превысит 6,5 триллиона долларов.

    Хотя все мы знакомы с интернет-магазинами, существует гораздо больше форм бизнес-моделей электронной коммерции.

    • B2B: Электронная торговля между предприятиями.
    • B2C: Электронная коммерция от бизнеса к потребителю.
    • C2C Электронная торговля.
    • C2B: Электронная коммерция от потребителя к бизнесу.

    Примеры: B2B (Alibaba), B2C (бизнес-модель Amazon), C2C (eBay), (C2B) Upwork, Wish

    Связанные бизнес-модели : напрямую к потребителю, кирпич и клики, онлайн-аукционы.

    3. Бизнес-модель Razor and Blade

    Пример бизнес-модели бритвы и лезвия

    Бизнес-модель бритвы и лезвия полагается на то, что часть бритвы работает только с лезвием.Например, электронную книгу в формате Kindle можно использовать только на считывателе Kindle, картридж Nespresso можно использовать только в кофеварке Nespresso. Некоторые ставят под сомнение его долгосрочную жизнеспособность. Бизнес модель .

    Преимущества модели бритвы и лезвия:

    • Защита интеллектуальной собственности дает компаниям конкурентное преимущество. Конкурентам запрещается копировать процесс производства расходных материалов.
    • повторяют выручку и прибыль от лезвийной части уравнения.

    Примеры : Gillette - бритва и лезвия, Nestle Nespresso - кофеварка и картриджи, Hp - принтеры и чернильные картриджи, Kindle reader и электронные книги Amazon.

    Связанные бизнес-модели : напрямую потребителю.

    4. Обратная бритва и лезвие

    В бизнес-модели бритвы и лезвий основной компонент, бритва, является недорогой, а лезвия - высокой стоимостью. Реверсивная модель бритвы и лезвия меняет это положение. Первоначальная стоимость основного компонента высока, но расходные материалы или «бритвы» невысоки.

    • Ценностное предложение основано на недорогих расходных материалах - большие объемы.
    • Простая комплектация дорогостоящим компонентом.

    Примеры : Apple iPhone и приложения Apple, фильмы, песни…

    Связанные бизнес-модели : напрямую потребителю.

    5. Модель скрытого дохода

    Карта бизнес-модели платформы Facebook

    Эта модель чаще всего используется крупными рекламодателями, такими как Facebook и Google.В скрытой модели пользователи не платят за услугу, вместо этого доход генерируется за счет предоставления рекламодателю доступа к базе пользователей.

    В качестве примера, бизнес-модель Google генерирует большую часть своих денег от компаний, использующих ее рекламную платформу.

    Примеры : Google, Facebook, Instagram, Snapchat.

    6. Бизнес-модель подписки

    бизнес-модель подписки - старая vs новая

    По мере роста популярности услуг e.грамм. Программное обеспечение как услуга (SaaS), инфраструктура как услуга (IaaS)… так же популярна бизнес-модель подписки. Эту модель сейчас используют большинство программных платформ, таких как Apple Music, Netflix и другие.

    Примеры бизнес-модели : Dollar Shave Club, Netflix, Apple Music, Linkedin, Amazon Prime.

    6. Бизнес-модель банкоматов

    Модель банкомата также известна как цикл конвертации наличных денег. Это относится к тому, как компания использует свои условия закупок с поставщиками, чтобы гарантировать, что она собирает наличные деньги за продукты, прежде чем ей придется платить поставщикам.

    Amazon Cash Machine Model

    Примеры бизнес-модели : Dell, Amazon, Alibaba.

    Примеры связанных моделей : электронная коммерция, розничная торговля.

    7. Бизнес-модель франчайзинга

    Модель франшизы - это когда центральные операции создают спрос на продукт или услугу, а затем операции выполняются франчайзи. Центральный офис берет процент от прибыли для финансирования маркетинга, операций и способствует увеличению прибыли центра.

    Примеры : McDonald’s, Pizza Hut, Subway, Gold’s Gym.

    Примеры связанных бизнес-моделей : розничная торговля, подписка.

    8. Модель партнерского маркетинга

    С помощью аффилированного маркетинга человек или бизнес зарабатывает деньги, ссылаясь, рекомендуя и продвигая продукт или услугу. Производитель продукта / услуги экономит на расходах на рекламу и вместо этого использует эти деньги для выплаты комиссионных партнерам.

    • При использовании этой модели вам необходимо убедиться, что аффилированные лица проходят проверку на соответствие бренду и клиентам.
    • Поддержка и рекомендации даны, чтобы помочь аффилированным лицам успешно продвигать бренд, например графика.

    Примеры бизнес-моделей: аффилированные лица Amazon, WP Engine, BigCommerce, Oyo.

    9. Бизнес-модель агентства

    Агентство управляет проектами или задачами от имени клиента. Например, компания может передать определенные виды деятельности на аутсорсинг агентствам, обладающим специальными навыками и опытом. Apple, например, передает свою рекламу на аутсорсинг глобальному рекламному агентству TBWA.Агент также может быть физическим лицом, которое облегчает выполнение таких задач, как управление проектами.

    Примеры : PR-агентство - Edelman, Рекламное агентство - TBWA

    Примеры связанных бизнес-моделей : брокер.

    10. Отказ от вмешательства

    Три примера дезинтермедиации

    Дезинтермедиация также известна как устранение посредников просто потому, что вы устраняете часть цепочки поставок. Это экономит на расходах и / или позволяет другим получать более высокую маржу.В любом случае, это разрушительная модель, из-за которой многие действующие компании часто сталкиваются с проблемами, пытаясь приспособиться.

    Примеры : Grubmarket, Биткойн (криптовалюта - вырезает банки)

    11. Бизнес-модель обратной инновационной деятельности

    В развивающихся странах люди с низким уровнем дохода требуют, чтобы производители перепроектировали продукты, чтобы сделать их более простыми и, следовательно, менее дорогими. Однако в результате они часто затем попадают в развитые (индустриальные) страны, где они обслуживают потребности людей с более низким уровнем дохода.

    Примеры: General Electric - Logan, Tata Swach, Renault Logan

    12. Поставщики решений

    Поставщик решений предлагает комплексные услуги в специализированной области. Цель поставщика услуг - стать универсальным магазином для всего, что нужно клиенту. Довольно часто для этого требуется сочетание технологий, людей и других ресурсов. Эта бизнес-модель часто используется со сложными и высокотехнологичными секторами, например авиация.

    Примеры : Rolls Royce, SAP, Cisco.

    13. Бизнес-модель аукциона

    На аукционе товар продается тому, кто предложил самую высокую цену. Все аукционы работают одинаково, товар отображается в списке, а затем в течение определенного периода времени делаются все ставки, и тот, кто предлагает больше, выигрывает. Это позволяет продавцу оптимизировать стоимость продукта с учетом набора покупателей.

    Примеры : eBay, Google (Google использует систему ставок для размещения рекламы).

    14. Одноранговая сеть

    Эта модель основана на взаимодействии людей с людьми или одноранговых транзакциях и обменах.Обычно платформы способствуют укреплению доверия между людьми, а также позволяют совершать транзакции.

    Например, PayPal позволяет людям отправлять деньги друг другу. Еще один пример - Craigslist, где люди могут выставлять на продажу товары.

    Примеры : PayPal, Craiglist, Facebook Marketplace

    15. Бизнес-модель разделения

    Разделение - это противоположность объединению. Это модель, которая распаковывает продукты и помогает клиентам просто выбрать и купить то, что они хотят.

    В качестве примера. Apple разделила музыкальный альбом, предложив своим клиентам в iTunes возможность покупать только одну песню, а не целый альбом.

    Примеры : Apple Music и Google разделили газеты, позволив людям читать то, что им нужно.

    Примеры связанных бизнес-моделей : комплектация, электронная коммерция, цифровизация.

    16. Краудфандинг

    Краудфандинг можно использовать для получения финансирования для проекта, продукта или стартапа.Краудфандинг стал масштабируемым благодаря онлайн-платформам, которые сразу же подключили сотни тысяч людей к множеству проектов, которые искали средства.

    Примеры: Kickstarter (платформа краудфандинга), Patreon.

    Примеры связанных бизнес-моделей : краудсорсинг, открытые инновации.

    16. Опыт продаж

    Red Bull - это бизнес, ориентированный на качество обслуживания клиентов для продажи своего бренда.

    Некоторые компании успешно перешли на знакомство с брендами и, таким образом, стали знаковыми и более ценными.Продажа опыта - это то, как они достигли результатов, превосходящих любой обычный капитал бренда.

    Опыт продаж - это когда клиенты улучшают свой бренд и продукт, сосредотачиваясь на разработке и предоставлении превосходного качества обслуживания клиентов. Это означает, что компании преуспевают в том, чтобы доставить удовольствие клиентам на каждом этапе их пути к покупке. Кроме того, они поощряют и связывают своих клиентов, чтобы дать им возможность создавать рефералы из уст в уста, которые еще больше улучшают бренд. эти поборники бренда становятся защитниками бренда и его продуктов.

    Примеры : Harley Davidson, IKEA, Red Bull.

    Примеры связанных бизнес-моделей : Электронная коммерция, прямые продажи, подписка

    17. Модель брендинга ингредиентов

    Значок Intel на Dell XPS 15 ″ - бренд ингредиента

    Брендинг ингредиентов - это когда компонент одного бренда добавляется к другому продукту, но бренд остается видимым. Это довольно часто бывает с моделями B2B2C.

    Конечный продукт с ингредиентом продукта улучшает воспринимаемую ценность для потребителя.

    Примеры : Microsoft (продукты Office, входящие в комплект ноутбуков и ПК), Intel (брендинг связан с качеством и скоростью ноутбуков / ПК).

    18. Агрегация

    Бизнес-модель агрегатора

    Бизнес-модель агрегатора - это когда компания объединяет другие услуги или продукты под своим собственным брендом. Затем компания зарабатывает деньги за счет комиссионных.

    Примеры : Uber, Airbnb, Oyo, Setapp.

    Примеры связанных бизнес-моделей : электронная коммерция, подписка, оплата по факту использования.

    19. Проигрыватель слоев

    Неустойчивый игрок - это компания, предлагающая ценность в рамках одной конкретной части цепочки создания стоимости. Этот шаг обычно предлагается на различных независимых рынках и в разных отраслях.

    Бизнес получает выгоду от эффекта масштаба и становится более эффективным по мере роста. Более того, становление экспертом может привести к более качественному процессу и прибылям.

    Примеры: ARM, Amazon AWS, Google Cloud, Microsoft Business Model

    .

    20.Лицензия на бизнес-модель

    Есть много разных форм лицензионных моделей. Многие из них предполагают лицензирование интеллектуальной собственности тем, кому необходимо ее использовать. Таким образом, эта модель не основывается на развитии и последующем использовании знаний в форме продуктов и патентов. Обычно фирмы, которые занимаются исследованиями и разработками, впоследствии ищут патенты, которые позволяют им коммерциализировать и увеличивать доходы. это типичный пример в фармацевтической промышленности.

    Примеры : SAP, IBM.

    21. Массовая настройка

    Во времена заводов настройка продуктов была невозможна. Но технологии позволили производить вещи более модульными способами, что, в свою очередь, привело к массовой настройке. Модульные продукты и производственные системы теперь стали обычным явлением и позволяют индивидуализировать продукты. Как следствие, заказчик может адаптировать продукты к своим собственным требованиям.

    Примеры : Netflix, Apple iPhone, Nike, Subway, Doordash.

    Примеры связанных бизнес-моделей: электронная коммерция, цифровизация, платформы.

    22. Плата за использование

    В этой модели измеряется фактическое использование услуги или продукта, и покупатель платит только за то, что он использует. Это противоположно блокировке и привлекает клиентов, у которых могут быть различные потребности в использовании в разное время или которые нуждаются в постепенном масштабировании.

    Примеры: Amazon AWS, Google Cloud, Car2Go.

    23. Магазин в магазине

    Для типа «магазин в магазине» бренд выбирает партнера, у которого есть филиалы, которые могут предложить бренду пространство для продажи своих товаров.Обычно эти два бренда совпадают с точки зрения клиентов, и поэтому обе стороны получают выгоду от клиентов на принимающей стороне. Amazon взял эту модель и сделал ее цифровой, теперь у брендов есть свои собственные магазины в магазине Amazon.

    Примеры : Nestle Nespresso, Levi’s.

    Примеры связанных бизнес-моделей : электронная коммерция, розничная торговля, кирпичики и клики.

    24. Прямо к потребителю (D2C)

    Пример Telsa «Прямая доставка к покупателю»

    «Прямая продажа потребителю», иногда называемая прямой продажей, - это модель, в которой продукты не продаются через посреднические компании, такие как розничные или оптовые торговцы.Вместо этого компания продает напрямую конечному пользователю.

    Emarketer, например, прогнозирует, что к 2021 году продажи D2C eCommerce в США вырастут до 17,75 млрд долларов.

    Примеры: Dollar Shave Club, Casper, Abel и Glossier Cosmetics, Wish.

    25. Цель - бедняк

    Продукт или услуга нацелены не на премиум-покупателя, а на покупателя у основания пирамиды.

    основание пирамиды

    Покупатели с более низкой покупательной способностью получают доступ к недорогим товарам.Компания получает небольшую прибыль с каждого проданного продукта, но выигрывает от более высоких показателей продаж, которые обычно связаны с масштабом клиентской базы.

    Примеры : Aldi, HomeBuy.

    Связанные примеры бизнес-моделей : обратные инновации, обратный инжиниринг

    Инфографика 80 примеров бизнес-моделей

    80 примеров бизнес-моделей инфографики

    Пример резюме компании в бизнес-плане

    Краткое изложение компании в бизнес-плане, также известное как описание или обзор компании, представляет собой общий взгляд на то, чем вы являетесь как компания, и на то, как все элементы бизнеса сочетаются друг с другом.Эффективное резюме компании должно дать читателям, таким как потенциальные инвесторы, быстрый и простой способ понять ваш бизнес, его продукты и услуги, его миссию и цели, как он отвечает потребностям своего целевого рынка и чем он выделяется среди конкурентов. .

    Прежде чем приступить к написанию резюме своей компании, не забывайте придерживаться общей картины. Другие разделы вашего бизнес-плана предоставят конкретные детали вашего бизнеса. Резюме объединяет всю эту информацию на одной странице.

    Краткий обзор того, что включить

    Краткий раздел бизнес-плана компании должен включать:

    • Название компании
    • Расположение
    • Юридическая структура (например, индивидуальное предприятие, LLC, S Corporation или партнерство)
    • Управленческая команда
    • Заявление о миссии
    • История компании (время основания и важные вехи)
    • Описание продуктов и услуг и их соответствие потребностям рынка
    • Целевой рынок (кто купит ваш товар или услуги)
    • Конкурентное преимущество (что отличает вас от рынка и позволяет вам добиться успеха)
    • Цели и задачи (планы роста)

    Начало работы

    U.На веб-сайте S. Small Business Administration (SBA) есть много доступной информации, если вы никогда раньше не писали бизнес-план. SBA предоставляет примеры бизнес-планов для различных типов компаний.

    Прежде чем начать, вы должны решить, хотите ли вы использовать традиционный формат бизнес-плана или формат экономичного стартапа. Традиционный формат подходит, если вы хотите иметь исчерпывающий, детальный план или если вы запрашиваете финансирование. Формат бережливого стартапа лучше всего подходит для тех, у кого относительно простой бизнес и он хочет начать его быстро, или в качестве отправной точки для тех, кто планирует регулярно дорабатывать и изменять план.

    Независимо от того, какой тип бизнес-плана вы выберете, вам необходимо включить резюме компании.

    Примеры и советы

    Когда дело доходит до написания резюме компании, начните с краткого вступительного абзаца, такого как этот:

    XYZ Consulting - новая компания, которая предоставляет опыт в решениях поискового маркетинга для предприятий по всему миру, в том числе продвижение сайтов, интернет-реклама и методы поисковой оптимизации для улучшения позиционирование в поисковых системах.Мы обслуживаем рынок высшего образования, включая колледжи, университеты и профессиональные учебные заведения.

    Здесь рассматриваются несколько элементов резюме компании, включая название (XYZ Consulting), историю (новая компания), описание услуг (веб-продвижение, SEO, реклама) и почему это необходимо (улучшение позиционирования в поисковых системах), а также цель. рынок (высшее образование).

    Затем вы можете предоставить дополнительную информацию о местонахождении, юридической структуре и управлении, а также предложить более подробную информацию об истории, целях, целях и сильных сторонах компании.Здесь вы можете выделить все сильные стороны бизнеса и все, что может дать ему конкурентное преимущество в этой области.

    Если целью вашего бизнес-плана является обеспечение финансирования, вам нужно сосредоточиться на областях, которые понравятся инвесторам и кредитным учреждениям, например, почему вы лучший человек для ведения бизнеса, ваш опыт в этой области, любой опыт или особые таланты в команде, а также то, как вы планируете сделать бизнес успешным. Вы также можете устранить любые области предполагаемых слабостей, объяснив, как вы их преодолеете или компенсируете.

    21 вдохновляющий пример веб-сайтов для малого бизнеса

    Обычные магазины, стартапы и магазины электронной коммерции, малые предприятия должны продавать себя в Интернете. Вот несколько примеров правильного использования веб-сайтов.

    Мы собрали 21 веб-сайт для малого бизнеса - все они встроены в Webflow - чтобы показать вам, что независимо от продуктов, которые вы предлагаете, Webflow является правильной платформой для веб-сайта вашего бизнеса.

    21 пример бизнес-сайтов

    Вот несколько вдохновляющих бизнес-сайтов, созданных с помощью Webflow, в произвольном порядке:

    1.Traackr

    Легко высмеять влиятельный маркетинг - мы все уже видели документацию Fyre Festival, верно? Но поверхностные аспекты социальных сетей не должны уменьшать влияние, которое может оказать маркетинг влияния. Есть много авторитетных влиятельных лиц, которые продвигают бренды и их продукты. Traackr проверяет влиятельных лиц и помогает брендам правильно использовать свои маркетинговые возможности.

    Приятные для глаз цвета, блоки смещенных изображений и анимация с запуском прокрутки делают этот дизайн веб-сайта для малого бизнеса визуально привлекательным.Но это больше, чем просто красивый веб-сайт - тематические исследования, отзывы и другие данные показывают, насколько их услуги приносят реальные результаты.

    2. MOAT

    При запуске стартапа или малого бизнеса необходимо проделать много работы. Вот где приходит на помощь MOAT. Они помогают предприятиям и предпринимателям преобразовывать свои идеи в цифровые продукты, помогая им в брендировании и дизайне веб-сайтов.

    Как малый бизнес, веб-сайт MOAT является отличным примером использования минимальной цветовой схемы для создания чистого дизайна, приятного для глаз посетителей сайта.Он имеет чистый профессиональный вид, что дает потенциальным клиентам хорошее первое впечатление, когда они попадают на свою домашнюю страницу.

    Они также отлично справляются с задачей иметь четкий CTA (призыв к действию) в нижнем колонтитуле, где потенциальные клиенты могут связаться и узнать больше.

    3. Soundstripe

    Поиск подходящей музыки для лицензии на видеопроект может быть трудным. Существует множество безжизненных повторяющихся ну-музаков. Soundstripe предлагает хорошо подготовленные качественные песни и звуковые эффекты по разумной цене.Вверху своей домашней страницы они побуждают нас ознакомиться с их звуковыми предложениями с 3 бесплатными авторскими треками.

    В дизайне Soundstripe замечательно то, насколько хорошо все организовано. В тщательно подобранных плейлистах есть все, от современной оркестровой музыки до чил-хопа. Какие бы джемы или звуки вы ни искали, их можно найти с помощью короткой прокрутки и нескольких щелчков мышью.

    4. Сообразительность

    Смелость описывает философию, определяющую их выбор продуктов, как «Те, которые заставляют вас чувствовать себя смелым, дерзким, сильным и умным.«Их дизайн для электронной коммерции представляет собой великолепную палитру красных и розовых оттенков, а фотографии женщин, моделирующих их продукты, - веселая атмосфера, подчеркнутая крутой женской властью. Интернет-магазин Gump является доказательством того, что сильный брендинг является центром любого успешного веб-дизайна.

    5. Strala

    Рентабельность инвестиций может быть нечеткой, особенно с каналами цифрового маркетинга. Программное обеспечение Strala собирает и компилирует аналитические данные, чтобы их было легко интерпретировать.

    Звучит скучно? С того момента, как мы зашли на их домашнюю страницу, Strala демонстрирует, что аналитика может быть больше, чем просто цифры на экране.Их веб-дизайн вдохновляет всплесками цвета, как фейерверк четвертого июля.

    И дизайн веб-сайта, и скриншоты из их программного обеспечения демонстрируют внимание к форме и цвету. Вы не найдете уголка Strala, который не выделялся бы креативными цветовыми сочетаниями. Яркие розовые, пурпурные и апельсиновые тона на совершенно черном фоне ярко сияют.

    6. Alley

    Коворкинги появляются повсюду как вариант для тех, кому не нужен традиционный офис.Многие компании стремятся выйти на этот новый рынок. Но многие из этих компаний не понимают, что коворкинг должен быть чем-то большим, чем комната со столами, столами и стульями. Alley, кажется, понимает это - они проводят мероприятия и предлагают возможности для сотрудничества, которые объединяют людей.

    Дизайн их сайта основан на сетках и блоках с большим количеством фотографий сообщества. Их дизайн отражает пространство для коворкинга, наполненное энергией людей, которые им пользуются.

    7.Poetic

    Poetic помогает бизнесу расти с помощью специального программного обеспечения и других технологий. Подобно дизайну сайта Strala в примере № 5, этот дизайн делает акцент на демонстрации своих продуктов и услуг с помощью снимков экрана и других визуальных элементов, а также с четкой и прямой копией. Каждая часть работает вместе, от одной концепции к другой.

    8. Мировая финансовая группа

    Мировая финансовая группа ставит перед собой миссию по расширению финансовой свободы предпринимателей через малый бизнес.Есть много организаций и компаний, которые дают одно и то же обещание с разным успехом.

    Там, где у многих есть скучные шаблоны, полные расплывчатых обещаний, World Financial Group наполняет их макеты потрясающими дизайнерскими работами и качественным контентом, который использует честный голос, чтобы сообщить, что они делают.

    9. Mighty

    Сузить нишу в перенаселенном мире программных решений для бизнеса может быть сложно. Mighty предлагает программную платформу, которая отслеживает залоговые права на получение травм - ценные данные для биллеров, юристов и других лиц, работающих в медицинской отрасли.

    Без излишней терминологии и мягкого дизайна, Mighty поддерживает эстетику своего веб-сайта для малого бизнеса, которая привлекает внимание к действию. Смелые заголовки, анимированные значки и другие микровзаимодействия используются в этом живом макете. Они также включают в себя блог со статьями, которые носят технический характер, но имеют разговорный характер и доступны неспециалистам.

    10. Квалифицированный

    Квалифицированный дает продавцам инструмент для привлечения потенциальных клиентов и более эффективного общения с ними.

    В этом дизайне веб-сайта для малого бизнеса замечательно то, что он избегает торговых клише и маркетинговых разговоров. Вместо этого они представляют свое программное обеспечение с сбалансированным дизайном, в котором легко ориентироваться.

    11. Confluera

    Confluera подает командный тон, чтобы сообщить, как работает их антихакерское программное обеспечение. Нарушения данных - серьезная угроза, и их серьезный голос показывает нам, что они не бездельничают.

    От вихря окулярной графики на целевой странице до грубых сообщений огромных заголовков, сайт напоминает страницу с инструкциями в видеоигре, цель которой - нейтрализовать злоумышленников.Такой подход мог бы привести к пародированию самого себя, но тупой, резкий тон хорошо сочетается с их программным обеспечением для борьбы с киберпреступностью.

    12. Королева воздушных шаров

    Королева воздушных шаров наполнена гелием и забавна. Этот дизайн, полный микровзаимодействий и эффектов наведения, полон движения. Он передает радость от воздушных шаров, но при этом не выглядит слишком глупо. Благодаря правильному балансу профессионализма и прихоти, этот дизайн демонстрирует все, что делает Королеву воздушных шаров достойной своей короны.Узнайте, как это получилось, на выставке Webflow Showcase.

    13. Kraftful

    Kraftful создает приложения для компаний, которые разрабатывают интеллектуальные устройства, такие как термостаты, лампы и другие приборы. Они сосредоточены на функциональности создания программного обеспечения, поэтому их клиенты могут сосредоточиться на оборудовании.

    Этот дизайн демонстрирует расчетливую сдержанность и дает нам достаточно информации на целевой странице, чтобы продемонстрировать преимущества их услуг. Основные призывы к действию, которые отображаются на видном месте вверху и внизу их целевой страницы, - это отправить им электронное письмо или запланировать звонок, чтобы узнать больше.Визуальные эффекты и вспомогательный текст предлагают базовый уровень информации и вдохновляют нас связаться для более подробной информации.

    14. Moniker

    Moniker предлагает индивидуальные ретриты для компаний. Этот дизайн имеет фирменный знак роскошного гостиничного бизнеса и идеально сочетается с тем, что они предлагают.

    Это дизайн, основанный на фотографиях, с большими яркими изображениями красивых мест. Наряду с этими огромными изображениями есть множество анимаций, запускаемых с помощью прокрутки, которые помогают нам перемещаться по сайту.

    15. Доход

    Отслеживание своих финансов - это рутинная работа, но часть ответственности взрослого человека означает осторожность с деньгами. Incomee помогает вам повзрослеть и контролировать свои расходы.

    Привлекающие внимание заголовки и скриншоты, которые дают нам представление о том, как работает Incomee. Дизайн чистый и простой - именно то, что мы хотели бы чувствовать, управляя деньгами.

    16. Fortnight Studio

    Fortnight Studio выделяется среди других агентств тем, что фокусируется на стартапах.Это «специально небольшая студия дизайна и разработки». В агентской среде, где все стараются делать все, хорошо выделяться специализацией.

    Не заходите на сайт этого агентства, ожидая обширного портфолио. Когда они говорят «преднамеренно маленький дизайн», они имеют в виду именно это. Они дают нам возможность взглянуть на свою работу с помощью горизонтальной прокручиваемой галереи проектов и логотипов основных игроков, с которыми они работали.

    Контент предлагает достаточно информации о маркетинговой смекалке Fortnight Studio, чтобы вдохновить на нажатие кнопки «ДАВАЙТЕ В ЧАТ».

    17. The People Vs Coffee

    The People Vs Coffee, всплывающая австралийская кофейня, вносит много визуального чутья в свой одностраничный дизайн (за исключением страницы бронирования). Изображение главного героя, показывающее интерьер их мобильного кофейного сервиза, передает аккуратную и упорядоченную атмосферу. Хотя это может быть скромный кофейный трейлер, мы видим, что они серьезно относятся к искусству приготовления кофе.

    Повсюду разбросаны штрихи движения. Хотя эффект наведения наверху не совсем необходим, он привлекает наше внимание и фокусирует внимание на сцене.Есть и другие приятные штрихи, которые оживляют страницу, такие как плавные переходы при прокрутке и причудливая анимация автомобиля, буксирующего трейлер с кофе.

    Еще одна приятная деталь - это липкий блок слева со ссылками на социальные сети и другими способами связи. Эти элементы дизайна часто теряются в дизайне или в нижнем колонтитуле сайта. The People Vs Coffee, очевидно, хочет наладить более личные связи, и это дает клиентам немедленную возможность.

    18. Нален Аюрведа

    Нален Аюрведа продает специализированные продукты по уходу за кожей.Благодаря цветовой палитре из светло-голубых и землистых тонов этот дизайн создает ощущение спокойствия в соответствии с их продуктами. Дизайн имеет дзен-подобную простоту, что делает его легким и легким для пользователя.

    19. Patty and Bun

    Веб-сайт Patty and Bun начинается с быстрых видеороликов с грубым фильтром, похожим на пленку. Это немного головокружительно, но беспокойный поток изображений определенно привлекает внимание. Но это не единственный штрих нестандартного дизайна. При нажатии красной круглой кнопки меню в правом верхнем углу открывается список параметров навигации, которые переходят в раздел героя.

    Они по-прежнему привержены причудам на всем сайте с множеством неожиданных визуальных эффектов, таких как пушка кетчупа. Эти необычные творческие порывы вдохновляют нас на тщательное изучение сайта, чтобы не пропустить ничего необычного.

    Их необычная чувствительность никогда не отвлекает их от разговоров о приготовлении вкусной еды на гриле. Скорее, эти штрихи похожи на кустарный кетчуп или горчицу, они добавляют нужное количество аромата, не нарушая дизайн.

    20.IPA Group

    Агентство цифрового маркетинга IPA Group использует размерность и геометрию, чтобы придать дизайну своего сайта некоторую визуальную привлекательность. Изображение части пазла вверху - явный намек на их миссию по оказанию помощи. Использование пустого пространства, настраиваемой графики и анимации привносит энергию в их сайт и хорошо сочетается с сетками, выравнивающими большую часть контента. В этом дизайне много линейного, но он разбит на приятное разнообразие динамических визуальных эффектов.

    21. СДЕЛАЙТЕ ЭТО

    Если вы ищете творческое рабочее место в Лондоне, СДЕЛАЙТЕ ЭТО, ну… это упрощает.

    Крупный жирный шрифт придает этому дизайну визуальную выразительность. Благодаря эффектам срабатывания прокрутки, вариациям размера, веса и цвета это пространство преобразуется с помощью типографского волшебства дизайнера.

    Наряду с фантастическим использованием шрифтов, изображения и эффекты наведения помогают продемонстрировать важную информацию о своих рабочих местах.

    У малого бизнеса большие мечты

    В Webflow мы болеем за неудачников. Вот почему мы создали платформу, которая дает вам возможность приступить к веб-дизайну, не зная, как кодировать.Независимо от того, занимаетесь ли вы творчеством и создаете адаптивный веб-сайт для своего малого бизнеса или веб-сайта электронной коммерции, или нанимаете кого-то, кто сделает это за вас, мы можем помочь.

    9 лучших маркетинговых стратегий и примеров B2B

    Маркетинг ваших продуктов или услуг для предприятий может быть трудным. Как частное лицо вы хорошо знакомы с тем, что вас продают как потребителя, поэтому у вас есть предвзятое представление о том, как продавать товары другим компаниям. Однако продажа предприятиям (B2B) и продажа потребителям (B2C) требуют совершенно разных процессов.

    Вот что мы узнали о маркетинге «бизнес для бизнеса» после 40 лет предоставления сторонних маркетинговых услуг и пакетов для предприятий Техаса.

    Что такое маркетинг B2B?

    Маркетинг B2B - это процесс продажи продуктов / услуг одним бизнесом другому бизнесу. Бизнес-маркетинг необходим, когда продукция одной компании требуется другой компании для поддержания или улучшения своей деятельности.

    Вот некоторые примеры B2B-маркетинга:

    • Производитель промышленных насосов пытается продавать свою продукцию производителю нефти и газа.
    • Коммерческая строительная компания пытается продать и заключить договор на строительство офисного помещения для юридической фирмы.
    • Торговый центр тяжелого оборудования пытается продать промышленное оборудование строительной компании.

    Что такое маркетинговое агентство B2B?

    Маркетинговое агентство B2B - это сторонняя маркетинговая компания, которая специализируется на адаптации маркетингового сообщения вашего бизнеса к другим компаниям.Эксперты по маркетингу B2B понимают тонкости нацеливания на лиц, принимающих решения, для продуктов / услуг с премиальной ценой.

    Почему маркетинг B2B?

    Бизнес-маркетинг важен, потому что большинство компаний в своей работе полагаются на продукты или услуги других компаний. Очень редко весь процесс производства и распространения в организации является на 100% автономным.

    Например, ваш любимый бренд одежды, вероятно, получает сырье на фермах, а ткань умирает на химических предприятиях.Скорее всего, ваш любимый бренд сотовых телефонов покупает компоненты своих устройств у сторонних компаний и платит транспортным компаниям за распространение конечного продукта.

    Как формируются отношения с поставщиками? Все начинается с определения маркетинговых возможностей B2B, а затем адаптации сообщения вашего бренда к компании, которая нуждается в ваших продуктах / услугах.

    Еще одна ключевая причина важности B2B-маркетинга - это длительность отношений B2B и потенциал увеличения доходов.Продажа потребителям обычно включает однократную покупку недорогого товара. Когда бизнес продается другому бизнесу, стоимость товара или услуги может быть значительной и необходимой на регулярной основе.

    Например, когда ландшафтная компания продает услуги большому офисному городку, это может включать контракт на несколько месяцев и стоимостью в десятки тысяч долларов. Это сильно отличается от того, когда потребитель платит за разовую работу по благоустройству своего двора.

    Типы бизнеса к бизнес-маркетингу

    Есть три основных метода маркетинга B2B, которые вы можете использовать для своего бизнеса.Подумайте, как каждый из них может быть использован в вашем бизнесе, затем исследуйте своих конкурентов, чтобы увидеть, будут ли эти маркетинговые программы B2B работать для вашей отрасли.

    Цифровой маркетинг для B2B

    Цифровой маркетинг - это масштабируемый способ представить ваши продукты или услуги нужным людям. Кампания цифрового маркетинга упрощает отслеживание рентабельности инвестиций, и вы можете использовать детальный таргетинг, чтобы охватить лиц, принимающих решения.

    Например, реклама LinkedIn может нацеливаться на людей с определенными должностями, так что вы можете напрямую нацеливать на менеджера по закупкам или руководителя.Если ваши идеальные клиенты ищут ваши продукты или услуги в Интернете, вы можете использовать поисковую компанию , чтобы убедиться, что ваши веб-страницы находятся в верхней части результатов поиска.

    Традиционный маркетинг для B2B

    Традиционные маркетинговые стратегии для бизнеса на рынке бизнеса охватывают широкую сеть и, как правило, дороги, но помогают укрепить капитал бренда. Вы можете использовать рекламу на радио, телевидении или в печати, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов и оставаться в центре внимания.Вы будете участвовать в поиске нового поставщика.

    Персональные продажи для B2B

    Персональные продажи - один из старейших и наиболее эффективных методов маркетинга B2B. В личных продажах используются личные контакты и отношения для заключения сделок. Это наименее масштабируемый способ продать свой бизнес другим компаниям, но он имеет самый высокий коэффициент конверсии.

    Персональные продажи часто сочетаются с цифровым маркетингом. Цифровые кампании генерируют потенциальных клиентов, за которыми лично следит продавец.

    9 примеров того, как проводить маркетинг B2B

    Маркетинговые компании «Бизнес для бизнеса» имеют девять основных стратегий для улучшения В2В привлечения потенциальных клиентов и продаж. Следующие ниже маркетинговые программы B2B - проверенные способы помочь в развитии вашего бизнеса.

    1. Исследование точки боли клиентов
    2. Обзоры, Свидетельства и Примеры использования
    3. B2B SEO
    4. Социальные сети для бизнеса
    5. B2B Реклама
    6. Реферальные системы
    7. Маркетинг влияния
    8. Автоматизация маркетинга
    9. Отслеживание кампании и отчетность

    1.Изучите болевые точки клиентов

    Успешный маркетинг B2B начинается с изучения того, что нужно вашим клиентам. Тот факт, что вы предлагаете товар или услугу, не означает, что клиенты прибегут к вам. Узнайте, что стимулирует спрос на ваш продукт / услугу и как вы можете выделиться среди конкурентов.

    Один из способов лучше определить потребности ваших клиентов - сформировать группы клиентов. Подобно фокус-группам по новому продукту, группы пользователей-клиентов привлекают людей, которые уже получают выгоду от ваших предложений.Например, после собеседования со своей группой пользователей-клиентов вы можете обнаружить, что маркетинг для ИТ-компаний более эффективен, если вы сосредоточитесь на болевой точке облачной безопасности. Выявление этих болевых точек может иметь большое значение при адаптации вашего маркетингового сообщения.

    Группы пользователей можно вести лично, или вы можете создавать опросы, которые выявляют уникальные болевые точки, с которыми сталкиваются клиенты перед поиском вашего решения.

    Другие методы исследования включают исследование ключевых слов для выявления спроса на органический поиск или использование существующих данных о вашей отрасли.

    2. Определите приоритетность обзоров, отзывов и примеров из практики

    Одна из самых эффективных маркетинговых стратегий B2B - это использование обзоров, отзывов и тематических исследований от существующих клиентов. Это укрепляет доверие в глазах потенциальных клиентов, которым необходимо знать, что ваши продукты или услуги могут быть доставлены.

    Обзоры и отзывы также важны для вашей стратегии цифрового маркетинга B2B. Обзоры можно использовать в Интернете, чтобы помочь вашему бренду превзойти конкурентов и повысить органический рейтинг и CTR в Google Рекламе .Узнайте больше о том, как получить отзывы о своей компании в Google уже сегодня!

    Тематические исследования полезны по мере приближения к принятию решения о покупке. Например, когда у клиентов есть список потенциальных поставщиков продуктов / услуг, они захотят узнать, как вы работали в прошлом. Анализ ситуации с похожим клиентом может стать доказательством того, что ваши потенциальные клиенты должны увидеть, прежде чем принять важное решение о покупке.

    3. Используйте B2B SEO

    Поисковая оптимизация - ценный актив для вашего интернет-маркетинга B2B.Потенциальные клиенты должны принимать обоснованные решения, поэтому они проводят предварительное онлайн-исследование. Если ваш продукт или услуга не достигают высших результатов, вас могут даже не рассматривать в качестве потенциального поставщика.

    Один из способов улучшить ваше SEO - это использовать контент-маркетинг для вашего бизнес-сайта. Контент-маркетинг помогает позиционировать ваш бренд как авторитет как для поисковых систем, так и для пользователей. Фактически, контент-стратегия доказала, что играет важную роль в производственном маркетинге B2B и производственном веб-дизайне.Оба они работают вместе, чтобы улучшить SEO для производителей и привлечь органический поисковый трафик. Регулярно публикуя высокообразовательный контент, вы демонстрируете свой опыт в предметной области и помогаете пользователям принимать более обоснованные решения.

    Комбинируя стратегии онлайн-маркетинга B2B, такие как обзоры и контент-маркетинг, вы можете доминировать в результатах поиска для своих продуктов / услуг. Перспективы бизнеса не только будут чаще находить вас в результатах поиска, но и ваши отзывы помогут доказать, что вы являетесь надежным поставщиком услуг.

    4. Используйте социальные сети для бизнеса

    Социальные сети превратились из определяющего измерения в определяющее. Простое присутствие в социальных сетях больше не выделит ваш бизнес среди конкурентов. Ожидается, что вы будете присутствовать и активны в основных социальных сетях, и ваше отсутствие может исключить вас для потенциальных клиентов.

    Менеджеры по закупкам бизнеса используют обзоры в социальных сетях и культурные ориентиры, чтобы решить, подходит ли ваша организация.Это особенно актуально для творческих отраслей, таких как компании, которые ищут ведущих маркетинговых компаний или профессиональных услуг. Существует множество причин, по которым вашему бизнесу нужен маркетинг в социальных сетях, но простая активность на ваших каналах уже не поможет.

    Органический охват социальных сетей снижается за последние несколько лет из-за насыщения пользователей. Для максимального взаимодействия с потенциальными клиентами вам необходимо иметь оплачиваемый бюджет в социальных сетях.

    5.B2B реклама

    Ваш интернет-маркетинг B2B должен включать оплачиваемые расходы на поиск и социальные сети. Эти платные маркетинговые услуги B2B могут принести большую рентабельность инвестиций, если все сделано правильно.

    Изучение того, как успешно размещать рекламу в социальных сетях , может помочь вам встретить своих потенциальных клиентов там, где они уже проводят свое время. Лица, принимающие решения, и менеджеры по закупкам, на которых вы ориентируетесь, представляют компании, но в конце концов они просто люди. Они проводят время в каналах социальных сетей, и вы можете использовать расширенные функции таргетинга в популярных сегодня социальных сетях, чтобы привлечь их.

    Платный поиск также является отличным способом нацеливания на релевантных потенциальных клиентов. Разница между обычным поиском и платным поиском заключается в том, что вы можете перейти черту и оказаться в верхней части результатов поиска, не тратя время на поисковую оптимизацию.

    Платный поиск нацелен на ваших потенциальных клиентов, исходя из их интереса именно в тот момент, когда они заинтересованы. Традиционный маркетинг для таргетинга часто полагается на демографические данные пользователей. Вот почему многие маркетинговые стратегии для бизнеса отдают предпочтение цифровым технологиям, а не традиционным.

    6. Создайте справочную систему клиентов

    Одна из самых недооцененных сегодня маркетинговых стратегий B2B - это создание реферальной системы. Рефералы всегда были огромным источником нового бизнеса для компаний, но в последнее десятилетие основное внимание уделялось цифровому маркетингу.

    Постарайтесь с самого начала привлечь клиентов к своему маркетинговому процессу B2B. Вы можете использовать платные или естественные методы для получения рефералов.

    Установите периоды времени по умолчанию, когда вы оцениваете удовлетворенность клиентов и запрашиваете рекомендации от счастливых клиентов.Например, если вы являетесь коммерческой компанией по уходу за газонами, рассмотрите возможность рассылки электронных писем каждые шесть месяцев, когда с вами был клиент, чтобы запросить отзыв о ваших услугах. Если клиент оставит вам положительный отзыв, дайте ему понять, что вы были бы признательны, если бы он мог распространить информацию в своей сети.

    При платном подходе будет использоваться тот же процесс, за исключением того, что вы предлагаете поощрение. Например, вы можете предложить 10% гонорара за следующий месяц за каждого нового привлеченного клиента. Это обойдется вам очень мало и принесет значительный доход.

    7. Используйте маркетинг влияния

    Партнерство с влиятельными лицами может быть очень эффективной маркетинговой стратегией для бизнеса B2B. Имеет смысл использовать это, если есть известные общественные деятели отрасли, на которую вы ориентируетесь.

    Возвращаясь к нашему примеру коммерческого строительства, если ваша строительная фирма пытается получить контракты на строительство ресторанов, вы можете сотрудничать с общественным деятелем, которому следует большинство владельцев ресторанов. Размещение рекламной статьи о дизайне вашего ресторана в блоге Гордона Рамзи или Гая Фиери может стать отличным способом привлечь потенциальных клиентов.

    Есть большая вероятность, что вы знаете о местных лидерах мнений в ваших целевых отраслях. Если вы ведете местный бизнес, эти местные влиятельные лица, вероятно, являются актуальным и рентабельным способом повысить эффективность вашего бизнеса в маркетинге.

    8. Используйте автоматизацию маркетинга

    Использование автоматизации маркетинга становится все более и более популярным как тактика бизнес-маркетинга. Вы можете использовать автоматизацию, чтобы привлекать и развивать потенциальных клиентов, а также интегрировать все свои маркетинговые каналы.

    Например, если кто-то заполняет форму для загрузки тематического исследования на ваш веб-сайт, автоматизацию маркетинга можно использовать для отправки соответствующих персонализированных электронных писем. Это отличный способ максимизировать полезность каждого отдельного контакта, создаваемого вашими маркетинговыми методами B2B.

    Будьте осторожны, чтобы не перегружать ваши деловые контакты автоматизацией маркетинга. Если ваши электронные письма становятся слишком частыми или ваши сообщения становятся слишком персонализированными, вы можете заставить контакт отказаться от подписки из вашего маркетингового списка.

    9. Отслеживайте свои кампании и используйте отчеты

    Как вы узнаете, эффективны ли ваши маркетинговые стратегии B2B? Прежде чем реализовывать какую-либо стратегию, разработайте систему отслеживания ее эффективности.

    Если вы занимаетесь поисковой оптимизацией для B2B, что вы будете использовать для измерения рейтинга, органического трафика и конверсий? Если вы размещаете рекламу в социальных сетях, нужно ли вам исправлять установленные пиксели, чтобы можно было отследить рентабельность инвестиций до ее источника?

    Если вы используете формы традиционного маркетинга для B2B, их может быть труднее отследить.Однако то, что что-то трудно отследить, не означает, что вам следует избегать измерения. Если вы хотите со временем повысить эффективность своего маркетинга, вам необходимо отслеживать и регулярно просматривать отчеты о маркетинговых KPI , которые имеют наибольшее значение для вашего бизнеса.

    Позвольте экспертам MARION разработать вашу стратегию цифрового маркетинга B2B

    Компания MARION имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере маркетинга B2B в Хьюстоне. В нашу команду по маркетингу входят специалисты по цифровому маркетингу, графическому дизайну и традиционному маркетингу с проверенным опытом.

    Свяжитесь с нами сегодня , чтобы назначить консультацию и узнать, как мы можем помочь вашему бизнесу расти!

    О Тони Мастри

    Тони Мастри, менеджер по цифровому маркетингу в MARION, является опытным агентством и внутренним специалистом по цифровому маркетингу. Обладая проверенным опытом в области контент-стратегии, построения ссылок на основе взаимоотношений и технического SEO, он принимает решения на основе данных, которые стимулируют рост клиентов.

    34 бесплатных шаблона и примеров электронной почты для малого бизнеса

    Электронный маркетинг - это как Toyota цифровых маркетинговых стратегий.Он существует уже много лет и при правильном уходе обеспечивает долгосрочный успех вашим маркетинговым усилиям. Тем не менее, хотя электронный маркетинг и сегодня остается невероятно эффективным, придумать копию для этих писем никогда не было супер-легким делом.

    Независимо от того, запускаете ли вы новый продукт, общаетесь с клиентом или просто подтверждаете покупку, это никогда не бывает так просто, как кажется. Чтобы сэкономить ваше время, которое вы тратите на создание эффективных копий электронных писем, я собрал эту удобную коллекцию примеров и шаблонов электронных писем - практически для всего, что угодно.

    Шаблон сообщения электронной почты Содержание

    Итак, я не шутил, когда сказал, что создал примеры электронной почты для всего, что находится под солнцем. На самом деле, здесь целых 34 примера и шаблонов. Чтобы сэкономить вам время на прокрутку и поиск, я создал изящную небольшую таблицу содержания, чтобы вы могли найти именно то, что вам нужно для своего малого бизнеса.

    В конце есть ключевой раздел на вынос, но это долгий путь, мой друг.Так что не стесняйтесь переходить отсюда к разделу «Основные выводы», если хотите.

    Примечания и рекомендации по этим примерам и шаблонам электронной почты

    Я очень рад, что вы смогли совершить чудо - копировать + вставить для этих шаблонов электронной почты, тем самым облегчая вашу жизнь, а ваш мозг - немного меньше злиться на вас. Но прежде чем мы начнем, давайте рассмотрим несколько моментов:

    1. Модель только после копии.

    Эти примеры относятся только к электронной почте.Некоторые из них имеют макеты брендинга, нижние колонтитулы или элементы социальных сетей, но не все; и они должны , а не , служить моделями для вашего дизайна электронной почты. Хорошие целевые маркетинговые электронные письма часто имеют фирменные заголовки, нижние колонтитулы, содержащие ваш веб-сайт, ссылки в социальных сетях и другую контактную информацию, и у них всегда должна быть возможность отказаться от подписки. Вы также можете добавить графические элементы для большей привлекательности. Если вам нужна помощь не только с копией, но и с электронной почтой, ознакомьтесь с этими передовыми практиками и советами по электронному маркетингу в отношении форматирования, мер соответствия требованиям к спаму, верхних и нижних колонтитулов и т.

    Вот пример полного маркетингового письма от WordStream. Конечно, это не единственный способ создать электронное письмо, а просто дать вам представление о заголовке, нижнем колонтитуле, отписке и т. Д.

    2. Все придумано.

    Для записи, меня зовут не Джейн, и я не являюсь ни директором по связям с клиентами, ни экспертом по Google Рекламе в любом бизнесе и нигде. Я просто хотел добавить подпись в голову, чтобы показать вам, как красиво это выглядит в электронном письме.Компании и информация в этих примерах также созданы на 100%. Некоторых городов не существует, почтовые индексы не точны, а названия веб-сайтов - сплошная подбивка.

    3. Думайте, адаптируйтесь, а не принимайте.

    Основная цель этих примеров и шаблонов электронных писем для малого бизнеса - избавить вас от стресса [читай: душевной агонии] придумывания копии электронного письма с нуля (у нас есть руководство по теме письма здесь). Используйте их в качестве отправной точки, но затем обязательно адаптируйте их к индивидуальности вашего бренда с точки зрения форматирования, стиля и тона.

    4. Обратите внимание на ключевые моменты в конце.

    В конце этого поста я привожу некоторые ключевые выводы из этих примеров и шаблонов электронных писем, которые следует учитывать при создании собственных. Они не являются исчерпывающим списком передовых методов электронного маркетинга, но они должны дать вам некоторые рекомендации, которые помогут вам начать работу!

    А теперь, без лишних слов, 34 примера копирования и вставки электронных писем, которые нужны каждому малому бизнесу.

    Общие шаблоны электронной почты

    Ваш бизнес использует множество обычных электронных писем - чтобы отвечать на запросы, приветствовать новых подписчиков и клиентов, подтверждать автоматические платежи и т. Д.Вот несколько примеров и шаблонов для этих целей.

    1. Ответ на шаблон электронного письма с общим запросом

    Тема: Спасибо, что обратились к нам, [имя]!

    Привет [имя],
    Спасибо, что обратились за помощью, чтобы узнать больше о [название компании]! Лучший способ узнать больше о наших продуктах / услугах, касающихся [вас / вашего бизнеса], - это организовать бесплатную [консультацию / консультационный звонок / индивидуальный чат (гиперссылка на страницу)] с [кем бы то ни было назначен].[Опишите, на что похожа консультация, сколько она длится и что от нее получит потенциальный клиент].

    Вам не нужно будет подписываться после звонка и [предоставить здесь привилегию «что вы теряете»].

    Если вы хотите создать одну из этих [прилагательное, идеально отражающее голос вашего бренда]] (и бесплатно!), [Сделайте призыв к действию и укажите ссылку здесь] или [укажите альтернативный метод, если применимо ].

    Мы с нетерпением ждем вашего ответа!

    [Заключительная ведомость по вашему выбору],

    [Подпись]

    Пример:

    2.Шаблон электронного письма с приветствием для новых подписчиков

    Тема: Добро пожаловать в семью [название компании], [имя]!

    Здравствуйте, [имя]!

    Спасибо за подписку на получение писем от [название вашей компании]! Теперь вы являетесь частью сообщества, состоящего из [сотен, может быть, тысяч?] Таких же людей, как и вы, которые ищут [глагол, который ваш бизнес помогает клиентам делать]. Как подписчик вы можете рассчитывать на получение:

    • Подача апелляции № 1
    • Подача апелляции № 2
    • Льгота по апелляции № 3
      ….и многое другое!

    Еще лучше, как новый подписчик, мы хотим выразить нашу благодарность, предложив [специальное промо-предложение, если применимо]! Распечатывать не нужно, просто сообщите нам свой адрес электронной почты при записи на прием.

    Чтобы записаться на прием [укажите скидку, если применимо], [укажите предпочтительный способ бронирования].
    Ждем Вас!
    Команда [название вашей компании]

    стр.S. Если вы хотите еще большего [название компании] в своей жизни, [вариант №1 (гиперссылка)], [вариант №2 (гиперссылка)] или просмотрите нашу [страницу ресурса / блог (гиперссылка]], чтобы не пропустить на любой из наших вкусностей!

    Пример:

    Привет, Джон!

    Спасибо за подписку на получение электронных писем от Collis Chiropractic Care! Теперь вы являетесь частью сообщества сотен таких же людей, как вы, которые заботятся о своем здоровье и долголетии. Как подписчик вы можете рассчитывать на получение:

    • Первые ставки на специальные предложения и регистрации на мероприятия.
    • Советы, уловки и новости о хиропрактике.
    • Эксклюзивные обновления и промо-коды только для подписчиков.
      … .и многое другое! (Но не волнуйтесь, мы не будем вас бомбить 🙂).

    Еще лучше, как новый подписчик, мы хотим выразить нашу благодарность, предлагая вам 25% скидку на ваше следующее посещение! Распечатывать не нужно, просто сообщите нам свой адрес электронной почты при записи на прием.

    Чтобы записаться на прием со скидкой 25%, позвоните нам по телефону 555-555-2523.

    Ждем вас!

    Команда CCC

    П.С. Если вы хотите еще больше Collis Chiropractic в своей жизни, ставьте нам лайки на Facebook , подписывайтесь на нас в Instagram или просмотрите наш блог , чтобы не пропустить ни одного из наших лакомств!

    3. Шаблон электронного письма с напоминанием об автоматическом платеже

    Тема: Ваш автоматический платеж приближается к

    Привет [имя],

    Напоминаем, что следующий платеж по вашей [политике / учетной записи / подписке] [заканчивающийся на XXXX (если применимо)] запланирован для автоматического снятия с вашего банковского счета на [дата x дней с даты выставления счета].

    Сумма снятия: X

    Никаких действий с вашей стороны не требуется, мы просто держим вас в курсе! Благодарим за выбор [название вашей компании].

    С уважением,

    [название]

    [Название компании]
    [Номер компании]
    [Адрес электронной почты компании]
    [Веб-сайт компании]

    Пример

    Привет, Джон,
    Напоминаем, что следующий платеж для вашего счета, заканчивающийся на 5383, запланирован для автоматического снятия с вашего банковского счета 10 ноября 2020 года.

    Выводимая сумма: 149,99 $

    Никаких действий с вашей стороны не требуется, мы просто держим вас в курсе! Спасибо, что выбрали ABC Business!

    С уважением,

    Джейн Доу

    ABC Business
    555-234-3345
    abcbusiness.com

    4. Шаблон электронного письма о повторном взаимодействии.

    Тема: [Болезненная точка]? Присоединяйтесь к [название компании] и СОХРАНИТЕ БОЛЬШОЕ!

    Привет [имя],

    Более [X] бывших участников [название компании] воспользовались нашим специальным предложением о повторном присоединении на прошлой неделе, и мы надеемся, что вы будете следующими!
    Зарегистрируйтесь сегодня и получите [специальное предложение]! Не откладывайте - предложение действительно только для первых 100 возвращающихся участников или до [дата] - в зависимости от того, что наступит раньше.

    Присоединяйтесь к [название компании] сегодня и получите свой первый месяц плюс одно занятие с персональным тренером БЕСПЛАТНО!

    Щелкните ниже, чтобы воссоединиться со своим внутренним [существительным] сегодня!

    [REJOIN NOW CTA]

    [Веселое / дружеское заключительное заявление, подкрепляющее ваше ценностное предложение],

    [Название компании]
    [Номер компании]
    [Адрес электронной почты компании]
    [Веб-сайт компании]

    Пример

    Привет Джон,

    Более 40 бывших участников Weeknight Chef воспользовались нашим специальным предложением о повторном присоединении на прошлой неделе, и мы надеемся, что вы будете следующими!

    Зарегистрируйтесь сегодня и получите свой первый месяц плюс три набора десертов БЕСПЛАТНО! Не откладывайте - предложение действительно только для первых 100 возвращающихся участников или до 31 марта - в зависимости от того, что наступит раньше.

    Нажмите ниже, чтобы воссоединиться со своим внутренним шеф-поваром сегодня!

    Да уйдет твой страх перед ужином,

    Команда поваров Weeknight

    Шеф-повар Weeknight

    555-345-6789

    [email protected]

    Weeknightchef com

    Шаблоны писем с благодарностью

    Оценка клиентов - это главное в маркетинге. Важно благодарить своих клиентов за их бизнес, отзывы, покупки и многое другое.Вот несколько способов поблагодарить своих клиентов по электронной почте.

    5. Спасибо, что выбрали нам шаблон электронной почты

    Тема: Спасибо, что выбрали [название компании]!

    Привет [имя],

    Мы просто хотим воспользоваться возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что вы выбрали [название компании] в качестве поставщика [продуктов или услуг, которые вы предоставляете]. Мы гордимся своей довольной клиентурой и надеемся на долгие годы совместной работы.

    Вскоре вы получите электронное письмо от представителя вашей учетной записи, но если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете ответить на это письмо или позвонить нам по [номер телефона].

    Спасибо за ваш бизнес и [наилучшие пожелания в отношении вашего предложения]!

    Команда [название компании]

    Пример

    6. Шаблон электронного письма с благодарностью за покупку

    Тема: [Название компании] благодарит вас за ваш бизнес!

    Привет [имя],

    Спасибо, что посетили [название компании] сегодня! Мы очень рады, что смогли удовлетворить потребности вашего [бизнеса].

    Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу приобретенного вами товара или возникнут какие-либо проблемы в будущем, вы можете связаться с нами по [номер телефона] или по электронной почте [адрес электронной почты - гиперссылка].

    [Заключительное заявление по вашему выбору].

    [Название компании]
    [Адрес]
    [Телефон]
    [Веб-сайт]

    Понравился опыт? [Оставьте нам отзыв!] (Ссылка на платформу обзора по вашему выбору)

    Пример

    Привет, Джейн,
    Спасибо, что посетили Beckers Bicycle сегодня! Мы так рады, что смогли удовлетворить ваши потребности в велосипедных прогулках.

    Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу приобретенного вами товара или возникнут какие-либо проблемы в будущем, вы можете связаться с нами по телефону 555-283-1234 или по электронной почте [email protected]

    Включите цикл!

    🚲 Велосипед Beckers
    931 Lamont Ave.
    Brigham NJ 33455
    555-283-1234
    beckersbicycle.com

    Понравился ваш опыт? Оставьте нам отзыв!

    Шаблоны электронных сообщений о событиях

    События могут принимать самые разные формы как способ продвижения вашего бизнеса и формирования чувства общности.Ниже приведены шаблоны электронных писем для приглашений на мероприятия, напоминаний о мероприятиях, приглашений на веб-семинары, напоминаний на веб-семинары, последующих действий по сетевому взаимодействию.

    7. Шаблон электронного письма с приглашением на мероприятие

    Тема: Вы приглашены! [Название события] в [место] - [дата]

    Уважаемый [имя],

    [Болевая точка клиента №1]? [Болевая точка клиента №2]? [Болезненная точка клиента №3]?

    Если да, то не пропустите наше [название мероприятия] в [место проведения мероприятия]! В [День, дата, время], [краткое описание общей ценности события.Нам не терпится поделиться с вами:
    • [Ценный вывод из события №1]
    • [Ценный вывод из события №2]
    • [Ценный вывод из события №3]

    Пора начинать [желаемый результат ваших клиентов]. Это мероприятие на 100% бесплатное, но количество мест ограничено - так что зарегистрируйтесь сейчас!

    [КНОПКА ЗАПИСАТЬСЯ]

    До скорой встречи!

    [название компании]

    Пример

    8.Шаблон электронного письма с напоминанием о мероприятии

    Тема: Осталось только [x] роликов для [название мероприятия] [дата] - Сохраните свое место!

    Привет [имя],

    [Название события] осталось всего [x] дней! Список быстро пополняется, так что зарегистрируйтесь сейчас, чтобы сэкономить место! Вы выйдете из этой веселой ночи с:

    • Выгодный вынос # 1
    • Выгодное предложение на вынос # 2
    • Выгодное предложение на вынос # 3

    [Название события]
    [День, дата, время]
    [Местоположение]

    [КНОПКА ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ СЕЙЧАС]

    До встречи!

    Команда [название компании]

    Пример

    Хай Джейн,

    До

    Routine Remix Night осталось всего 5 дней! Список быстро пополняется, так что зарегистрируйтесь сейчас, чтобы сэкономить место! Вы выйдете из этой веселой ночи с:

    • Новые упражнения для пробуждения спящих мышц.
    • Творческие и веселые тренировки для всего тела дома.
    • Советы наших личных тренеров о том, как они изменяют свой распорядок дня.

    Routine Remix Night
    Вторник, 9 декабря, 18–20 часов
    @ the Core Values ​​Fitness studio

    До встречи!

    Команда фитнеса по основным ценностям

    Основные ценности Фитнес 102 Fitrun Way Canton, OH 73032 555-835-1298 | corevaluesfitness.com

    9. Шаблон приглашения на веб-семинар

    Примечание. Это было адаптировано из реального вебинара WordStream.Чтобы посмотреть настоящий веб-семинар и получить советы, зайдите сюда!

    Subject line: [Бесплатный веб-семинар] 5 способов максимально эффективно использовать бюджет Google Реклама

    Привет [имя],

    Вы хотите [желаемый результат или цель вашей аудиенции]?

    [дата] присоединяйтесь к нашим штатным экспертам, которые поделятся своими [главными советами по достижению указанной цели]. Это стратегии, которые вы можете реализовать, чтобы обеспечить [желаемый результат №1] и [повторить конечную выгоду, подразумеваемую в названии вебинара].

    Вы выйдете из этого виртуального сеанса, зная, как:

    • Полезное умение №1.
    • Полезное умение №2.
    • Полезное умение №3.

    Мы также рассмотрим [любые актуальные или популярные темы] и многое другое!

    Не упустите эту [прилагательное] информацию. Сохраните свое место сегодня, чтобы стать экспертом в [умениях]!

    До скорой встречи,

    Команда [название компании]

    Пример

    Привет, Джейн,
    Хотите максимально эффективно использовать бюджет Google Рекламы этой осенью?
    15 октября присоединяйтесь к нашим штатным экспертам, которые поделятся своими 5 лучшими советами по Google Рекламе, которые помогут привлечь больше потенциальных клиентов этой осенью и в будущем году.Это стратегии, которые вы можете реализовать, чтобы обеспечить рост бизнеса и максимально эффективно использовать свой бюджет.

    Вы выйдете из этого виртуального сеанса, зная, как:

    Используйте поискового партнера и правильно показывайте рекламу.
    Сегментируйте свою целевую аудиторию для эффективного охвата.
    Разберитесь и улучшите структуру своей рекламной кампании.
    Мы также рассмотрим последние (и не самые важные) изменения в отчете по поисковым запросам Google Рекламы и многое другое!

    Не упустите этот урожай информации.Сохраните свое место сегодня, чтобы стать экспертом по Google Рекламе!

    До скорой встречи,

    Команда WordStream

    10. Шаблон электронного письма с напоминанием о веб-семинаре

    Тема: Вы забыли сохранить место!

    Уважаемый [имя],

    Вы видели рекламные акции в связи с нашим предстоящим бесплатным вебинаром [«Название вебинара»], но вас все еще нет в списке для получения доступа!
    Зарегистрировавшись, вы можете принять участие в интерактивных вопросах и ответах во время вебинара, а после этого получите электронное письмо с полной записью.

    [Зарегистрируйтесь сейчас по гиперссылке, чтобы вы могли начать [максимальное преимущество №1] и [максимальное преимущество №2]

    [СОХРАНИТЬ КНОПКУ СИДЕНЬЯ]

    До встречи!

    [Подпись ведущего вебинара]

    Совет для вебинара: отправьте еще одно электронное письмо с приглашением / напоминанием утром в день вебинара, чтобы максимально увеличить количество участников.

    Пример:

    Хай Джейн,

    Вы видели рекламные акции, посвященные моему предстоящему бесплатному веб-семинару, посвященному 5 лучшим советам Google Рекламы по максимально эффективному использованию бюджета, но вас все еще нет в списке, чтобы получить к ним доступ!

    Зарегистрировавшись, вы можете принять участие в сеансе вопросов и ответов в режиме реального времени во время вебинара, а после этого получите электронное письмо с полной записью.

    Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы начать создавать свои ЛУЧШИЕ объявления, экономя при этом свои драгоценные деньги.

    Надеюсь увидеть вас там!
    Джейн Доу
    Эксперт по Google Рекламе
    WordStream

    11. Шаблон электронного письма для продолжения сетевого мероприятия

    Тема: Приветствую вас на вчерашнем мероприятии, [имя]!

    Привет [имя],

    Было приятно встретить вас вчера вечером на [название мероприятия]. Потом мне понравился наш разговор - особенно [опишите конкретный аспект разговора].

    [Приложите сюда что-нибудь ценное].

    Оставайтесь на связи,

    [Имя]
    [Название компании]
    [Телефон]
    [Веб-сайт]
    [Ссылка на профиль LinkedIn]

    Пример

    Привет, Том,
    Было приятно встретиться с вами вчера вечером на семинаре «Кибербезопасность для малого бизнеса». После этого я получил удовольствие от нашего разговора - в частности, от того, что я узнал о ваших проблемах с определением структуры ценообразования и о том, как вы преодолели это.

    Вот ссылка на сайт, о котором я упоминал во время нашего разговора. Я думаю, тебе это пригодится.
    www.helpfulwebsiteyouwanttoshare.com

    Оставайтесь на связи,
    Скотт

    Скотт Смит
    Spark Solar
    555-555-9283
    sparksolar.com
    LinkedIn

    Шаблоны электронной почты для запросов и отзывов

    Вы всегда придумываете отличные идеи для улучшения своего бизнеса, но не забывайте об одном из ваших лучших ресурсов: ваших клиентах! Обратная связь может быть использована для стимулирования идей для новых продуктов, маркетинговых кампаний и рекламных текстов; обзоры имеют решающее значение для местного маркетинга и рейтинга.Взгляните на эти шаблоны электронной почты и примеры для отзывов и запросов обратной связи.

    12. Шаблон электронной почты для опроса отзывов

    Тема: Ваше мнение очень много значит!

    Уважаемый [имя],

    Спасибо, что выбрали [название компании] среди [предложений вашей компании]. Как все прошло? Ваш честный отзыв помогает мне постоянно улучшать [ваше основное предложение] для моих клиентов. Не могли бы вы уделить минуту и ​​заполнить этот простой опрос, состоящий из [x] вопросов?

    [Примите участие в одноминутном опросе отзывов (гиперссылка на опрос)]

    Заранее спасибо за то, что помогли мне помочь вам!

    С уважением,

    [Имя]
    [фотография]
    [контактная информация]

    Пример

    13.Шаблон электронного письма с обратной связью № 2

    Привет [имя],

    Спасибо за покупку в [мой бизнес]. Что мы можем сделать, чтобы вам было удобнее работать с нами?

    [Щелкните здесь, чтобы пройти двухминутный опрос (гиперссылка на опрос)]

    Ваш отзыв поможет нам помочь вам! Мы так ценим это.

    Best,
    [Название компании]
    [Номер компании]
    [Адрес электронной почты компании]
    [Веб-сайт компании]

    14.Отзыв о шаблоне электронного письма о недавней покупке

    Тема: Нам нужны отзывы о вашей недавней покупке

    Здравствуйте, [имя],

    Вы недавно приобрели в нашем магазине следующий товар, и мы надеемся, что он вам понравился:

    [Название товара с миниатюрным изображением, желательно со ссылкой на страницу товара]

    Не могли бы вы уделить минутку, чтобы рассказать нам, что вы об этом думаете? Ваши отзывы помогают нам и дальше предоставлять первоклассный [продукт / услугу], который нравится нашим клиентам!

    [РАССКАЖИТЕ НАМ КНОПКУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ]

    Спасибо, что выбрали [название компании]!

    [Название компании]

    Пример

    15.Шаблон электронного письма с запросом на пересмотр №1

    Примечание: не забывайте отвечать на свои отзывы, даже отрицательные!

    Тема: Есть одна минута, чтобы написать о нас?

    Привет [имя],

    Положительные отзывы от таких замечательных клиентов, как вы, помогают другим [ваш тип клиентов] чувствовать уверенность в выборе [название вашей компании] для своих [ваших сильных] потребностей. Не могли бы вы потратить 60 секунд, чтобы [просмотреть нас на [платформе по вашему выбору] (гиперссылка на платформу)]?

    Будем вечно благодарны.Заранее благодарим вас за помощь нам и нашим будущим клиентам!

    [Название компании]
    [Контактная информация компании]

    Пример

    Хай Джейн,

    Положительные отзывы от таких замечательных клиентов, как вы, помогают другим домовладельцам чувствовать себя уверенно, выбирая Barrows Brothers для своих сантехнических нужд. Не могли бы вы уделить 60 секунд, чтобы оставить отзыв о нас в Google?

    Будем вечно благодарны. Заранее благодарим вас за помощь нам и нашим будущим клиентам!

    Сантехника Barrows Brothers

    93 Main St Small Town, MA 09876
    555-123-4567 | barrowsbrothers com

    16.Шаблон электронного письма с запросом на пересмотр №2

    Поскольку получение отзывов так важно для малого бизнеса, я добавлю несколько бонусных шаблонов.

    Всем привет!

    Положительные отзывы от таких замечательных клиентов, как вы, помогают другим почувствовать уверенность в выборе [своего бизнеса]. Не могли бы вы за 60 секунд перейти на [ссылку на платформу обзора] и поделиться своим счастливым опытом?

    Будем вечно благодарны. Заранее благодарим вас за помощь нам и нашим будущим клиентам!

    [Имя / подпись]
    [Название компании]
    [Номер компании]
    [Адрес электронной почты компании]
    [Веб-сайт компании]

    17.Шаблон электронного письма с запросом на пересмотр № 3

    Привет всем,

    Знаете ли вы, что количество поклонников [название компании] удвоилось только за этот год? Мы должны что-то делать правильно! Сообщите нам, что заставляет вас возвращаться снова и снова. Это позволяет нам продолжать предоставлять вам наилучшие возможности и помогает другим понять, как [название вашей компании] может облегчить их жизнь.

    [Имя]
    [Название компании]
    [Номер компании]
    [Адрес электронной почты компании]
    [Веб-сайт компании]

    18.Шаблон электронного письма с запросом на пересмотр № 4

    Уважаемый [имя]

    Спасибо за недавнюю покупку. Надеемся, вам это понравится. Если да, не могли бы вы опубликовать онлайн-обзор? Это помогает нам продолжать предоставлять отличные продукты и помогает потенциальным покупателям принимать уверенные решения.

    Заранее благодарим вас за отзыв и за то, что вы являетесь предпочтительным клиентом.

    [название]

    [Название компании]
    [Номер компании]
    [Адрес электронной почты компании]
    [Веб-сайт компании]

    19.Шаблон электронного письма с запросом на пересмотр №5

    Уважаемый [имя],

    Как один из наших привилегированных клиентов, ваш отзыв имеет огромное значение для [название компании]. Мы постоянно стремимся обеспечить идеальный опыт для наших клиентов, и ваш вклад помогает нам определить этот опыт. При этом, если бы вы могли уделить минуту, чтобы опубликовать обзор на [платформе для обзора], мы были бы очень признательны.

    Надеемся вскоре увидеть Вас снова!

    [название]

    [Название компании]
    [Номер компании]
    [Адрес электронной почты компании]
    [Веб-сайт компании]

    Загрузка содержимого Шаблоны электронной почты

    Многих владельцев бизнеса пугает идея контент-маркетинга, но правда в том, что вы эксперт в предметной области.То, что для вас вторая натура, не известно вашей аудитории. Составление сообщения в блоге, PDF-файла или электронной книги о том, что вы знаете, с простым объяснением для вашей аудитории, может укрепить с ними доверие. Когда придет время, когда им действительно понадобятся ваши продукты и услуги, угадайте, кто первым придет в голову? Рассмотрите эти шаблоны для запросов на загрузку контента и последующих действий.

    20. Шаблон электронного письма для загрузки содержания

    Привет [имя потенциального клиента],

    [Тема вашего контента] - один из самых сложных аспектов [того, что делают ваши потенциальные клиенты].[Вставьте 2 общие проблемы, с которыми сталкиваются ваши потенциальные клиенты]

    Если вы планируете [услугу, которую вы предоставляете], вам может быть полезно наше бесплатное руководство [Название руководства, гиперссылка на целевую страницу]. Легкое для чтения руководство охватывает:

    • Привлекательный аспект руководства №1.
    • Привлекательный аспект руководства №2.
    • Привлекательный аспект руководства №3.

    Узнайте, как [преодолеть проблемы, упомянутые выше] и [достичь желаемого результата].Загрузите бесплатное руководство сегодня!

    [ДОСТУП К КНОПКЕ БЕСПЛАТНОГО РУКОВОДСТВА]

    Best,

    [Имя]
    [Название компании]
    [Номер компании]
    [Адрес электронной почты компании]
    [Веб-сайт компании]

    Пример

    21. Шаблон электронного письма для загрузки контента (одноразовый)

    Тема: [То, чего пытаются достичь ваши потенциальные клиенты] - не сдавайтесь!

    Привет [имя],

    Вы недавно загрузили наше бесплатное руководство [название руководства].Поздравляем с правильными шагами для [достижения желаемого результата для ваших потенциальных клиентов]!

    Я прилагаю [дополнительное название ресурса], который может быть вам полезен - не стесняйтесь отвечать на любые ваши вопросы.

    С другой стороны, если вам нужна дополнительная практическая помощь по [предоставляемой вами услуге], вы можете [назначить бесплатный консультационный звонок (гиперссылка на страницу регистрации)]. Мы [опишем, что влечет за собой консультация и что от нее получит потенциальный клиент].

    Вам не нужно подписываться после звонка, и вы получите множество полезных советов. Что тебе терять? Нажмите ниже, чтобы заказать консультацию сегодня!

    [КНОПКА CTA BOOK CONSULT]

    Дружественное заключительное заявление,

    [Персональная подпись электронной почты]

    Пример

    Привет Джон,

    Вы недавно скачали наше бесплатное руководство по местной рекламе 101.Поздравляем, вы сделали правильные шаги для развития своего бизнеса!

    Я прилагаю нашу шпаргалку по простому копированию объявления, которая может оказаться для вас полезной - не стесняйтесь отвечать на любые вопросы, которые у вас есть.

    С другой стороны, если вам нужна дополнительная практическая помощь по рекламе в Интернете, вы можете назначить бесплатный консультационный звонок. Мы рассмотрим ваши бизнес-цели и определим конкретные платформы и типы рекламы, которые будут для вас наиболее полезны.

    Вам не нужно подписываться после звонка, и вы получите множество полезных советов.Что тебе терять? Нажмите ниже, чтобы заказать консультацию сегодня!
    PastedGraphic-18.png

    С уважением,
    Джейн Доу
    Директор по обслуживанию клиентов
    ABC Marketing
    (617)555-7177 | abcmarketing.com

    22. Загрузить пост-контент Серия Nurture: первый шаблон электронного письма

    PS: Если вам интересно, у нас действительно есть местный карманный справочник по SEO

    Subject Line: [Имя], дополнительные бесплатные ресурсы для [достижения цели ваших потенциальных клиентов.]

    Уважаемый [имя],

    Вы недавно загрузили наше бесплатное руководство [название руководства]. Мы надеемся, что вам удалось [реализовать что-то конкретное из руководства].

    Теперь, когда у вас крутятся шестерни, мы рады представить вам еще один бесплатный ресурс, который поможет [желаемый результат]: наш [название ресурса]. Эта шпаргалка посвящена [теме руководства] [описанию того, что делает руководство и его ценность].

    Готовы [еще раз повторить основные преимущества руководства]? Щелкните ниже, чтобы получить доступ к бесплатному [типу ресурса].

    [ДОСТУП К КНОПке CTA БЕСПЛАТНО]

    С уважением,

    [именная подпись]

    Пример

    Привет Джон,

    Вы недавно скачали наше бесплатное руководство по местной рекламе 101. Поздравляем, вы сделали правильные шаги для развития своего бизнеса!

    Я прилагаю нашу шпаргалку по простому копированию объявления, которая может оказаться для вас полезной - не стесняйтесь отвечать на любые вопросы, которые у вас есть.

    С другой стороны, если вам нужна дополнительная практическая помощь по рекламе в Интернете, вы можете назначить бесплатный консультационный звонок. Мы рассмотрим ваши бизнес-цели и определим конкретные платформы и типы рекламы, которые будут для вас наиболее полезны.

    Вам не нужно подписываться после звонка, и вы получите множество полезных советов. Что тебе терять? Нажмите ниже, чтобы заказать консультацию сегодня!

    Джейн Доу
    Директор по обслуживанию клиентов
    ABC Marketing
    (617) 555-7177 | abcmarketing.com

    23. Загрузить пост-контент Серия Nurture: второй шаблон электронного письма

    Тема: Ваше (бесплатное) секретное оружие для [того, чего хотят достичь ваши клиенты]

    Привет [имя],

    Как у вас получается [общая цель, на которой вы фокусировались в предыдущих электронных письмах о воспитании]? Мы надеемся, что предоставленные нами ресурсы оказались полезными. Сегодня мы хотим поделиться с вами кое-чем другим.

    Знаете ли вы, что [предоставить убедительную статистику]? [Представьте проблему, связанную с этим показателем].

    Вот почему мы создали наш бесплатный [инструмент / название ресурса], который [описывает, что делает ресурс].

    Просто [предоставьте инструкции для доступа к инструменту / ресурсу] и точно узнайте, что вам нужно сделать, чтобы [достичь желаемого результата (ов)] - и все это бесплатно.

    Попробуйте [ресурс / инструмент] сегодня!

    [КНОПКА CTA ЗДЕСЬ]

    [Именная подпись]

    Привет, Джон,
    Как дела с ростом бизнеса? Мы надеемся, что предоставленные нами ресурсы оказались полезными.Сегодня мы хотим поделиться с вами кое-чем другим.
    Компании с полными и оптимизированными списками в Google привлекают на 70% больше клиентов. Этот бесплатный список легко оптимизировать, но сложно понять, что именно нужно оптимизировать. Вот почему мы создали наш бесплатный инструмент Google My Business Grader, который выполняет мгновенный аудит вашей компании и создает отчет с рекомендуемыми оптимизациями.

    Просто войдите в свою учетную запись Google и узнайте, что именно вам нужно делать, чтобы найти, выделиться и привлечь больше клиентов от Google - и все это бесплатно!

    С уважением,

    Джейн Доу
    Директор по обслуживанию клиентов
    ABC Marketing
    (617)555-7177 | abcmarketing.com

    24. Загрузить пост-контент Серия Nurture: третий шаблон электронного письма

    Тема: [Имя], знаете ли вы лучшие стратегии [достижения того, к чему стремятся ваши клиенты]?

    Привет [имя],

    К настоящему времени вы должны иметь твердое представление о некоторых эффективных способах [достижения того, что ваши клиенты считают успехом].

    Ключевое слово здесь - «некоторые» - существует множество более мощных стратегий, которые работают вместе, чтобы [увеличить этот успех].Но при ведении бизнеса может быть сложно, не говоря уже о времени, определить наиболее экономически эффективные стратегии для вашего бизнеса.

    Во время наших бесплатных [предлагаемых услуг] консультаций мы [описываем, что происходит во время консультации, и какую пользу они получают от нее].

    После звонка вы не обязаны совершать покупку, и, тем не менее, вы получите множество полезных советов из разговора.

    Запишитесь на бесплатную консультацию сегодня и получите идеальное решение для успешного [желаемого результата]!

    [именная подпись]

    Пример

    Привет, Джон,
    К настоящему времени вы должны иметь твердое представление о некоторых эффективных способах развития вашего местного бизнеса.

    Ключевое слово здесь - «некоторые» - существует множество более мощных стратегий цифрового маркетинга, которые работают вместе, чтобы ускорить ваш рост. Но при ведении бизнеса может быть сложно, не говоря уже о времени, определить наиболее экономически эффективные стратегии для вашего бизнеса.

    Во время наших бесплатных консультаций по цифровому маркетингу мы оцениваем ваше присутствие в Интернете и определяем, какая комбинация стратегий лучше всего подходит для ваших конкретных потребностей и целей. После звонка вы не обязаны совершать покупку, и во время разговора вы получите множество полезных советов.

    Запишитесь на бесплатную консультацию сегодня и откройте для себя идеальное решение для успешного и устойчивого роста вашего бизнеса!

    С уважением,

    Шаблоны электронной почты для встреч

    Если вы ведете бизнес по предварительной записи, то этот раздел для вас. Читайте дальше, чтобы увидеть примеры электронных писем для записи на прием, уведомлений о встрече в конце года, подтверждений встречи / бронирования и т. Д.

    25. Шаблон электронного письма для записи на прием

    Тема: [Имя], вам полагается [ваша услуга]!

    Привет [имя],

    Согласно нашим данным, вы просрочили оплату [услуги, которую вы предоставляете].Регулярная [предоставляемая вами услуга] помощь [преимуществам услуги]. Позвоните нам по [номеру], чтобы назначить встречу или забронировать онлайн ниже.

    [ЗАБРОНИРОВАТЬ КНОПКУ CTA]

    Надеемся на скорую встречу!

    [Название компании]
    [Номер]
    [Веб-сайт]

    Пример

    26. Шаблон электронного письма с уведомлением о встрече в конце года

    Тема: Закажите годовую [услугу], пока не поздно!

    Уважаемый [имя],

    Конец года быстро приближается, но у вас еще есть время получить годовую [услугу]! Наши книги быстро заполняются в это время года, поэтому мы рекомендуем вам записаться на прием сегодня.

    Позвоните нам по [номеру], чтобы заказать [услугу]!

    Уже получили [услугу]? Вы можете рассмотреть:

    • Вариант, который предлагает ваша компания # 1
    • Вариант, который предоставляет ваш бизнес # 2
    • Вариант, который предоставляет ваш бизнес # 3

    Мы будем рады помочь вам в принятии решения или подтвердить вашу страховую защиту. Наслаждайтесь осенним сезоном и до скорой встречи!

    Команда [название компании]

    Пример

    Дорогой Джон,

    Конец года быстро приближается, но у вас еще есть время пройти ежегодный офтальмологический осмотр! Наши книги быстро заполняются в это время года, поэтому мы рекомендуем вам записаться на прием сегодня.

    Позвоните нам по телефону (555) 585-8855, чтобы записаться на экзамен!

    Уже сдали экзамен? Вы можете рассмотреть:

    Вторая пара очков
    Компьютерные очки
    Солнцезащитные очки
    Контактные линзы

    Мы будем рады помочь вам в принятии решения или подтвердить вашу страховую защиту. Наслаждайтесь осенним сезоном и до скорой встречи!

    Команда ABC Vision

    ABC Vision | 555-585-8855 | abcvision.com

    27. Шаблон электронного письма с подтверждением встречи / бронирования

    Тема: Вы записались на [название мероприятия / класса] в [день] в [время]

    Привет [имя],

    Это электронное письмо подтверждает ваше бронирование на [название мероприятия или класса] с [инструктором] в [место] в [день, число].Урок начнется в [время]. Пожалуйста, приходите как минимум за 15 минут до занятия, чтобы зарегистрироваться, сохранить свои вещи и подготовиться!

    Обратите внимание: на занятия можно записаться заранее за [x] часов (не раньше). Ваше место не зарезервировано, если вы не внесете предоплату за занятие. Отмена может быть произведена не позднее, чем за [x] часов до начала занятия.

    Вопросы или любопытство? [Посетите наш веб-сайт (гиперссылка)] или позвоните нам по [номеру].

    Спасибо!

    [Название компании]
    [Номер компании]
    [Адрес электронной почты компании]
    [Веб-сайт компании]

    Пример

    Привет Джон,

    Это электронное письмо подтверждает ваше бронирование на понедельник, 18 октября 2020 г., на занятия с Мэри Смит в Yoga Den Boston.Урок начнется в 18:00. Пожалуйста, приходите как минимум за 15 минут до занятия, чтобы зарегистрироваться, сохранить свои вещи и подготовиться!

    Обратите внимание: на занятия можно записаться заранее за 24 часа (не раньше). Ваше место не зарезервировано, если вы не внесете предоплату за занятие. Отмена может быть произведена не позднее, чем за 2 часа до начала занятия.

    Вопросы или любопытство? Посетите наш сайт или позвоните нам по телефону 555-235-5655.

    Спасибо!

    ABC Yoga

    555-235-5655
    info @ abcyoga.com
    abcyoga.com

    Шаблоны электронных писем о вознаграждениях, рефералах и рекламных акциях

    Программы лояльности и рефералов, специальные предложения и рекламные акции, новые продукты - все это отличные способы продвижения вашего бизнеса, но как вы можете получить от них выгоду, если не говорите об этом? Следующие шаблоны помогут вам направить ваших читателей через ваши специальные предложения и другие изменения в ваших предложениях.

    28. Шаблон электронного письма для присоединения к программе вознаграждений

    Тема: НОВИНКА [название программы вознаграждений]: Получите вознаграждение за [действие]!
    Часто приходите в [название компании]? Получайте вознаграждение за свой тяжелый труд! С помощью программы вознаграждений [название компании] зарабатывайте баллы, которые можно обменять на такие сделки, как:

    Готовы начать пожинать плоды?

    [Зарегистрируйтесь здесь CTA]

    Вопросы? Позвоните [номер] или напишите [адрес].

    Благодарим за выбор [название компании!]

    Best,
    [Название компании]
    [Номер компании]
    [Адрес электронной почты компании]
    [Веб-сайт компании]

    Пример

    29. Добро пожаловать в шаблон электронного письма по программе вознаграждений

    Тема: Добро пожаловать в [название программы вознаграждений] (+ [бонусное предложение за регистрацию, если применимо]

    Привет [имя],

    Добро пожаловать в [название программы вознаграждений]! Мы так рады, что вы зарегистрировались, мы даем вам [бонус за регистрацию, если применимо].

    Чтобы освежить память, вот как это работает:
    Шаг 1. Опишите первый шаг.
    Шаг 2: Опишите шаг два.
    Шаг 3: Опишите шаг третий.

    Готовы начать?

    Узнайте подробности [здесь (гиперссылка)] или начните делать покупки прямо сейчас!

    [КУПИТЬ СЕЙЧАС CTA BUTTON]

    Пример

    30. Шаблон электронного письма для присоединения к реферальной программе

    Тема: Пригласите друга за очки [название компании] и многое другое!

    Привет [имя],

    Вы любите [название компании]? Возможно, вам интересно, как вы вообще обходились без него? [Представьте нас своим друзьям и получите вознаграждение! (гиперссылка на страницу реферальной программы на вашем сайте)]

    Вот как работает [название реферальной программы]:
    1.Получите X баллов за A.
    2. Получите X баллов за B.
    3. Обменяйте свои баллы на [X, Y и Z]!

    Дополнительные баллы и другие [название компании] друзья]… что может быть лучше?

    Узнайте больше на нашей [гиперссылке на страницу веб-сайта реферальной программы] или нажмите ниже, чтобы присоединиться!

    [КНОПКА ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ СЕЙЧАС]

    [Поощрение заключительного заявления],
    [Название компании]
    [Номер компании]
    [Адрес электронной почты компании]
    [Веб-сайт компании]

    Пример

    31.Шаблон сообщения электронной почты с объявлением о новом продукте / услуге

    Тема: Интересные новости! Теперь у нас есть [новый продукт / услуга / функция]!

    Привет [имя],

    Здесь, в [название компании], мы серьезно относимся к [основной ценности ваших клиентов # 1] и [основной ценности клиентов # 2]. Вот почему мы рады сообщить, что теперь мы предлагаем [название нового продукта / услуги]! К ним относятся:

    • Продукт, услуга, функция или преимущество № 1
    • Продукт, услуга или преимущество № 2
    • Продукт, услуга или преимущество # 3
      и многое другое!

    [Дополнительное заявление, повышающее качество и ценность вашего нового предложения].

    Узнайте больше [на нашем веб-сайте (гиперссылка)] или зайдите, чтобы увидеть все наши предложения [применимое прилагательное]!

    Best,
    Команда [название компании]

    Пример:

    Привет Джейн,

    Мы, сотрудники Fullerton Garden Center, серьезно относимся к окружающей среде и здоровью человека. Вот почему мы рады сообщить, что теперь предлагает новую линейку органических продуктов и услуг ! Теперь, когда вы заходите в наш магазин, вы можете ожидать увидеть:

    • Органические компосты, горшечные почвы и удобрения для газонов
    • Природные растворы для борьбы с вредителями, насекомыми и животными
    • Сертифицированные органические продукты, свежие из наших садов

    На наших полках представлены товары, пользующиеся доверием в органической промышленности, в том числе Neptune’s Harvest, Espoma, Fox Farm и многие другие.

    Чтобы узнать больше о наших экологически чистых вариантах, зайдите на наш сайт или еще лучше, зайдите, чтобы увидеть полный выбор!

    Мы надеемся увидеть Вас в ближайшее время,

    Команда Фуллертонского садового центра

    32. Шаблон электронного письма со специальным предложением или акцией

    Тема: Только [Срок предложения]: [Конкретное предложение здесь]

    Привет [имя],

    [Начните с соответствующей проблемы, беспокойства или желания ваших клиентов].Вот почему мы проводим специальное предложение [на период x] для наших постоянных клиентов:

    Для [временные рамки], [опишите сделку крупным / привлекательным шрифтом]!

    [Опишите преимущества этого предложения] за [небольшую часть и т. Д.] Цены! Опять же, это предложение только для наших постоянных клиентов - спасибо, что были одним из них! Чтобы заказать [услугу, которую вы предоставляете], позвоните нам по [номер телефона] и укажите это электронное письмо.

    [Броское заключительное заявление]
    [Название компании]
    [Контактная информация компании]

    Пример

    Хай Джейн,

    Приближается зима, и для многих это означает, что больше времени проводят внутри и больше посетителей праздника.Вот почему в этом месяце мы проводим специальное предложение для наших постоянных клиентов:

    В октябре на все уборки скидка 40%!

    Будьте готовы к гостям (и аллергикам) этой зимой почти за полцены! Опять же, это предложение только для наших постоянных клиентов - спасибо, что были одним из них! Чтобы заказать уборку, позвоните нам по телефону 555-239-8273 и укажите это письмо.

    Настало время чистки ковров!

    Профи Central Carpet

    Central Carpet Pros • Центральная ул., 39.Северный мост, Миннесота 23432 • centralcarpetpros.com • 555-239-8273

    33. Шаблон сообщения электронной почты для объявления об изменении цены

    Тема: Уведомление о повышении цены [название продукта / услуги], вступившее в силу [дата]

    Уважаемый [имя],
    Сообщаем Вам, что с [дата] цена нашего [продукта / услуги] увеличится с [старой цены] до [новой цены]. [Объясните, как изменение цены приводит к максимальной выгоде для клиента или помогает вам оставаться верным миссии / ценностям вашей компании].

    Как наш давний клиент, мы хотели бы сохранить для вас текущую ставку в течение [x временных рамок]. Это означает, что ваша ставка не будет увеличиваться до [дата].
    Если у вас есть вопросы или проблемы, вы можете:

    • Позвоните нам по [номер]
    • Напишите нам по адресу [адрес]
    • Свяжитесь с нами в чате [страница поддержки]

    Благодарим вас за то, что вы являетесь предпочтительным клиентом, и мы с нетерпением ждем продолжения сотрудничества с вами.

    С уважением,
    Команда [название компании]

    Пример

    Уважаемый Джон,
    Сообщаем вам, что с 1 декабря 2020 года цена нашей платформы бухгалтерского учета и финансового планирования FinePlan вырастет с 49 долларов в месяц до 69 долларов в месяц. Хотя мы гордимся тем, что предоставляем доступные решения для таких малых предприятий, как ваша, это увеличение поможет нам продолжать улучшать все новые функции, которые мы выпустили в этом году, чтобы поддерживать ваши финансы в отличной форме.
    Как наш давний клиент, мы хотели бы сохранить для вас текущую ставку еще на 6 месяцев. Это означает, что ваша ставка не будет увеличиваться до 1 июня 2021 года.

    Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, вы можете:
    Позвоните нам по телефону 555-555-7968
    Напишите нам по адресу [email protected]
    Свяжитесь с нами в чате по адресу www.fineplan.com/support

    Благодарим вас за то, что вы являетесь предпочтительным клиентом, и мы с нетерпением ждем продолжения сотрудничества с вами.
    С уважением,
    Команда FinePlan

    34.Шаблон электронного письма с предложением бесплатной консультации

    От [трудного 1] до [трудного 2] многое может помешать [цели]. Поработав со многими [такими же людьми, как вы], я понимаю разочарование, но также смог понять, что работает.

    В прилагаемом руководстве, [название руководства], вы найдете
    • Общие препятствия для X.
    • Стратегии для Y.
    • Открывающие глаза факты о Z.

    Если вы хотите подробнее поговорить о [вашей цели], я буду рад поговорить по телефону. Вы можете нажать ниже, чтобы назначить телефонную консультацию на удобное для вас время.

    [CTA для консультации]

    Продолжайте в том же духе!

    С уважением,

    [название]

    [Название компании]
    [Номер компании]
    [Адрес электронной почты компании]
    [Веб-сайт компании]

    Пример

    Основные выводы из этих примеров электронной почты

    Есть несколько способов оптимизировать электронную почту по количеству открытий, кликов и других показателей.Этот пост в основном посвящен тому, чтобы помочь вам разложить текст, но вы заметите некоторые общие темы среди написанных мною шаблонов, которые я резюмировал ниже:

    • Даже если в вашем электронном письме есть кнопка с призывом к действию, вы также можете захотеть сделать гиперссылку текста в электронном письме на то же место назначения (т.е. никогда не используйте более одного призыва к действию в одном и том же письме).
    • Если они соответствуют голосу вашего бренда, смайлики могут сделать текст вашего электронного письма (и тему) ярким и добавить приятный и привлекательный вид.
    • Попробуйте обращаться к получателю по имени как в теле письма, так и даже в строке темы.
    • Сделайте электронную почту плотной и компактной. Основная формула для большинства примеров в этом посте:
      1) Обращайте внимание на болевые точки или желания. 2) Представьте свое предложение. 3) Обеспечьте ключевые преимущества. 4) Повторите предложение как решение. 4) Кнопка CTA
    • «От» в ваших электронных письмах может отличаться. Отправка электронных писем от вашего вице-президента по маркетингу, например, может придать вашему бизнесу авторитетный, но доступный вид.Письма от имени вашей компании довольно нейтральны и могут вызвать больше открытий, если у вас высокий уровень лояльности к бренду. Другие электронные письма могут быть лучше всего отправлены участником команды или организатором мероприятия, которое вы продвигаете, для знакомства. Попробуйте использовать разных отправителей в зависимости от цели ваших писем.
    • При отправке электронного письма от человека включите в подпись фотографию, чтобы сделать электронное письмо более личным.
    • Ваша подпись в электронном письме всегда должна включать контактную информацию, но она может отличаться.В некоторых случаях вы можете указать все точки соприкосновения: веб-сайт, телефон, адрес, ссылки в социальных сетях, ссылку на профиль LinkedIn, номер факса, социальную секцию… - шутка. В других случаях вы можете просто указать предпочтительный метод связи для этого конкретного предложения. В этом случае вам пригодится нижний колонтитул.
    • Обратите внимание на частое использование маркеров. Этот формат идеально подходит для того, чтобы помочь вашим читателям быстро получить ответ на их самый важный вопрос: что в нем для меня?

    Надеюсь, эти примеры и шаблоны электронных писем выполнили мою задачу: помочь вам общаться со своей аудиторией, не тратя драгоценное время и умственную энергию.Удачи!

    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *