Бизнес салон: 9 шагов: как открыть свой салон красоты с нуля

Пересмотрев те направления бизнеса, что в поле зрения и поддается пониманию, инвестор часто оказывается перед дилеммой: или вкладывать капитал в то дело, которое не совсем устраивает (высокие риски неуспеха, высокая конкуренция, высокие входные барьеры, «схлопывающаяся» отрасль и др.), или искать приложение своим деньгам в незнакомых нишах, где дела могут обстоять лучше, но сам бизнес не прозрачен и инвестору не понятен.

В помощь тех, кто подыскивает направление инвестиций в перспективный бизнес, мы начинаем цикл публикаций, призванных дать представление о тех направлениях бизнеса, которые могут считаться привлекательными для инвестиций, но по каким-то причинам недостаточно освещены в деловой прессе.

В последнее время тема инвестиций в салонный бизнес не сходит со страниц деловых изданий. Казалось бы, бум открытия салонов красоты, пришедший к нам с Запада с 20-летним опозданием, действительно похож на моду, если бы не одно «но» — каждый год темпы роста только возрастают. К салонному бизнесу потянулись не только звезды эстрады и дочки нефтяников, но и самые обычные люди, скопившие свои кровные 100-150 тысяч долларов. Еще недавно подобные средства чаще всего просто вкладывались в недвижимость, но цены на квадратные метры более чем полгода топчутся на месте, а значит, инвестиции в недвижимость перестали быть столь привлекательными. Поэтому некоторые инвесторы стали искать иные возможности выгодных вложений свободных средств.

Еще пару лет назад серьезные инвесторы просто не замечали салонного бизнеса, считая его традиционно «женским». Но затем некоторые из них обратили внимание на то, что маржа в этом бизнесе доходит до 30-35%, а финансовые риски можно минимизировать, уходя от ручного труда к аппаратным методикам, ставя хороший учет, занимаясь стандартизацией технологических процессов, используя маркетинговые и управленческие технологии, заимствованные из других, более продвинутых отраслей.

Оценим рынок индустрии красоты
Согласно подсчетам экспертов из агентства «Старая Крепость», предложение московского рынка услуг салонов составляет на сегодняшний день $33-45 млн, в то время как потенциальная емкость рынка — $75-85 млн. , при этом салонный бизнес относится к категории быстрорастущих. Сегодня в России более 3 000 салонов красоты, причем за последние несколько лет произошли серьезные изменения структуры самих заведений. Салонный бизнес перешел от банальных парикмахерских к серьезным медицинским и оздоровительным услугам, где борьба идет не со следствием (старение кожи, недостатки фигуры и т.п.), а с причинами возникновения эстетических недостатков. А с недавних пор салоны красоты слегка подвинули плечом бизнес бань и саун, и даже туристический бизнес, отвоевывая для себя нишу релаксации, борьбы с хронической усталостью и стрессами (имеется в виду последнее поколение салонов красоты, включающих в перечень услуг разнообразные СПА услуги). Много или мало для России трех тысяч салонов красоты? В маленькой Италии вполне уживаются 110 000 салонов, там даже вышел закон, запрещающий открывать новый салон ближе двухсот метров от существующих. С ростом среднего слоя россиян, приближающегося по уровню жизни к западным меркам, в перечете на наше население, вскоре могут появиться десятки тысяч новых салонов.

Росту числа салонов красоты способствует то, что в обществе стало не только неприличным появляться неопрятным, неухоженным, состарившимся — порой это просто мешает карьере. Теперь россияне в салонах красоты не только стригутся и ухаживают за ногтями, но и в массовом порядке принялись омолаживать кожу, корректировать фигуру, бороться со стрессами. До четверти сегодняшних клиентов салонов составляют непривычные ранее посетители — мужчины, озадаченные борьбой с выпадением волос, пивным брюшком и хронической усталостью. В салоны потянулась и молодежь, стремящаяся привести в порядок цветущую кожу переходного возраста. За последние два года тридцать процентов женщин от 30 до 40 лет, ранее проходивших в салонах красоты только как клиенты парикмахера, впервые прошли курсы дорогих косметологических процедур — омоложения кожи, коррекции фигуры и т.п. Клиенты пришли к пониманию, что домашний уход по эффективности не идет ни в какое сравнение с салонными процедурами, к тому же в салоне экономится время, силы и добавляются положительные эмоции от общения и радости, что за тобой ухаживают.

Сколько требуется инвестировать в салон красоты
Приготовьтесь к тому, что в каждый метр помещения вам придется вложить около тысячи долларов. Например, салон размером в 120 метров в среднем требует инвестиций в 120 000 долларов (без стоимости самого помещения). Сюда входит:

приобретение необходимого оборудования, мебели, элементов дизайна, вывески и т. п.

Конечно, на чем-то можно сэкономить, или наоборот, перебрать заявленную смету расходов, но в целом специалисты, занимающиеся созданием салонов красоты под ключ, говорят, что в среднем работа по созданию салона обходится именно в эти цифры и длиться в среднем полгода.

На какие доходы можно рассчитывать в салонном бизнесе
Выручка современных салонов красоты составляет от двадцати до пятидесяти тысяч долларов в месяц, а после вычета расходов у владельцев может оставаться от трех до двадцати тысяч долларов чистой прибыли. Величина салона имеет значение. Чем меньше площадь салона, тем меньше получается прибыль, потому что согласно нормам СЭС каждом салоне должны быть вспомогательные площади, которые денег не приносят. Размер салона от 120 до 180 метров принято считать вполне оптимальным.

Приведем пример экономики салона красоты площадью в 120 кв.м., в котором присутствуют:

Зона приема клиентов (холл), выполняющая также роль мини-магазина по продаже косметики домашнего ухода — 12 кв. метров

Вспомогательные помещения (стерилизационная, склад, кабинет директора, комната отдыха персонала) — 26 кв. метров

Почему такие большие кабинеты и вспомогательные площади, спросите вы? Посмотрите на нормы СЭС.
Директора действующих салонов красоты мне возразят, что указанные цифры загрузки салона занижены. /Смотрите табличную часть в конце статьи./Это сделано намеренно. Ведь речь идет о конце первого года жизни нового салона, которому еще предстоит в дальнейшем раскрутиться до желанной загрузки в 60-70%. Пусть лучше новый салон заработает больше, чем здесь написано. Если, конечно, сумеет привлечь больше клиентов, а главное — их удержать, при этом инвестор сможет заработать много больше. Конечно, для каждого региона цифры цен, зарплат и загрузки салонов разнятся. Воспользуйтесь этими таблицами, подставьте свои цифры и у вас получится прообраз бизнес-плана будущего салона.
В дальнейшем салон красоты способен достаточно уверенно приносить 10-15, а иногда и больше тысяч долларов прибыли каждый месяц.

Есть немало способов увеличить прибыль салона красоты. Это и реклама, и внутренний маркетинг, и компьютерные учетные программы, позволяющие видеть «дыры», сквозь которые утекают деньги. Но это тема уже другой статьи.

Риски салонного бизнеса
Один из инвестиционных фондов, принадлежащих известному олигарху, после тщательного исследования инвестиционных перспектив салонного бизнеса, поставил ему высокий балл, но отметил, что успех дела все-таки серьезно зависит от менеджмента и квалификации самого персонала.

Среди главных рисков салонного бизнеса следует назвать:

Кадры. Персонал, разбалованный высокими ставками, получающий зачастую больше, чем инвестор — это настоящий бич бизнеса красоты. Минимизация этого риска лежит, например, в построении действенной системы управления, сочетающей стройную систему штрафов и премий, корпоративный кодекс и отлаженный учет. Либо, что более радикально уменьшает уязвимость инвестора, изначальное построение салона красоты на аппаратных методиках, где роль мастера сводится к тому, чтобы следить за тем, как работает оборудование. Такому персоналу можно платить меньше, а при необходимости его легко можно заменять, ведь серьезной квалификации здесь не требуется.

Управляющий салоном. Случайный, но верный человек здесь мало что сможет. Ведь он должен будет ежедневно воплощать задуманную систему управления, контроля и учета, то есть раздавать персоналу те самые пряники и тумаки, которые входят в систему штрафов и премий. Минимизация этого риска — брать управляющего с опытом работы ( в том числе в схожих сферах — ресторанный, гостиничный бизнес и т. п.), в любом случае обучение его в одной из бизнес-школ (недельный курс по «вправлению мозгов» обойдется в 700-800 долларов), наделение его (единственного из всего персонала!) долей от ПРИБЫЛИ, а не от оборота. И установка в помощь ему (и Вам!) компьютерной учетной программы с аналитическим блоком.

Ошибки на старте. Как говорил Гете, «кто неправильно застегнул первую пуговицу, тому уже правильно не застегнуться». Минимизация данного риска состоит в привлечении опытных специалистов, знающих все тонкости построения салонного бизнеса. Помощь специалистов не должна заканчивается лишь разработкой концепции, проекта и помощью в сборе разрешительной документации по открытию салона красоты. От них требуется помощь в подборе и обучении кадров, подбор оборудования, линий косметических средств, постановка документации, а также советы по раскрутке салона, включая участие в непосредственном привлечении необходимого для окупаемости салона количества клиентов. Инвестор должен получить от консультантов не набор разрозненных элементов из серии «сделай сам», а стройную технологию успеха, с которой потом проиграть конкурентное соревнование просто невозможно.

Сезонность. В салонном бизнесе есть фактор сезонности. Несколько «провальных» летних месяцев, первая половина сентября и января, ноябрь. Минимизация рисков кроется в открытии салона осенью или ранней весной, в достижении универсальности большинства кабинетов и в правильном подборе видов услуг. Например, летом хорошо идет эпиляция, но почти совсем не делают мезотерапию. Почему бы не разработать сбалансированную программу услуг, когда в одном и том же кабинете в зимний период работает мезотерапевт, в летний период делаются эпиляции?

Не лишним будет добавить, что помещение под салон, конечно, желательно купить в собственность, ведь разрешительная документация всегда привязывается к месторасположению салона, и если у вас возникнут трения с арендодателем, то при переезде не только теряются инвестиции в ремонт, но и несколько месяцев на оформление новой документации.

Войти в салонный бизнес не так уж трудно, а выйти?
Если у вас есть свободные 120-180 тысяч долларов, одним из удачных вариантов их инвестиций может рассматриваться создание салона красоты (арендный вариант). Инвестиции окупаются в течение 1,5 — 2 лет.
Имея 350-500 тысяч долларов можно инвестировать их в салон красоты с помещением в собственности. Инвестиции в такой проект окупаются дольше — в течение 3-5 лет, но при этом вы не платите «дяде» аренду, снимая каждый месяц с салона красоты 10-15 тысяч долларов.
В случае необходимости, наиболее частый выход из бизнеса — продажа салона красоты. Салонный бизнес весьма востребован, на него приходится 25% заявок на покупку бизнеса, приходящих в бизнес-брокерские конторы. Ежегодно несколько десятков салонов красоты меняют владельцев. Методика подсчета стоимости не хитра. Если ваш салон приносит, например, 10 000 долларов, то его продажная стоимость будет равна двухлетней прибыли. То есть продать его можно примерно за 250 тысяч долларов. Что почти вдвое превышает сумму инвестиций в создание такого бизнеса. Однако, для того, чтобы достичь этой суммы прибыли, требуется в среднем год полгода работы консультантов по созданию салона красоты, а затем еще в среднем год работы хорошего управляющего, выводящего его на уровень загрузки 40-50%. В этот период недостаточно быть только инвестором, чтобы стричь дивиденды, не появляясь в салоне красоты. Этот период требует от инвестора повышенного внимания.
По оценкам специалистов салонного бизнеса, бурный рост числа салонов красоты продлится еще 5-6 лет, после чего в индустрии красоты начнется укрупнение игроков, создание больших сетей, в том числе франчайзинговых, усилиться стандартизация технологических процессов, после чего выгодно инвестировать в этот бизнес станет гораздо сложнее.

По материалам сайта «Личные деньги»

Книги о beauty-бизнесе: подборка книг для управляющих и директоров в салонном бизнесе

Бьюти-индустрия и салонный бизнес – максимально конкурентная среда, где выживают самые талантливые и неординарные. Одному предпринимателю удается за 3–5 лет выстроить сеть салонов в нескольких городах, тогда как студия другого закрывается в первый год после старта.

Так происходит, если у директоров нет видения, как развивать бизнес и привлекать клиентов, когда менеджмент выстраивается вслепую – без анализа и применения проверенных стратегий.

Поднять компанию на новый уровень помогут книги для управляющих салонами красоты.

Библия ухода за кожей. Всё, о чём вы хотели спросить своего косметолога

Махто А.

Собрание ценных советов от ведущего британского дерматолога Анджали Махто. Она много лет специализируется на заболеваниях кожи и волос, выступает экспертом на телевидении и публикует статьи в авторитетных журналах.

Автор доступно и просто рассказывает о строении кожного покрова. Даёт рекомендации, как правильно ухаживать за различными типами кожи, бороться со старением и что делать, если появились розацеа, шелушение и другие неприятности. Из книги вы узнаете, что скрывается за маркировкой «гипоаллергенно», «одобрено дерматологами», «натурально», а ещё научитесь подбирать бьюти-процедуры и косметику под каждый тип кожи.

Нормально о косметике. Как разобраться в уходе и макияже и не сойти с ума

Ворслав М. , Мифтахова А.

Книга написана блогером Адель Мифтаховой и бьюти-редактором Машей Ворслав. Авторы аргументированно и подробно рассказывают о косметике: как продукт работает на коже и как не тратить лишние деньги в погоне за очередной новинкой.

Первый раздел посвящен средствам для ухода, второй – декоративной косметике. Книга дополнена мнениями экспертов, исследованиями и примерами использования разных продуктов. Книга будет интересна мастерам разного уровня – и новичкам, и профессиональным визажистам в салоне красоты, и просто администраторам, которые задумываются об открытии собственного бизнеса.

Главная книга косметического маньяка. О бьюти-трендах, домашнем уходе и уколах молодости честно

Смольянова А., Масленникова Т.

Врач-косметолог Анна Смольянова и интернет-маркетолог Татьяна Масленникова создали книгу, которая поможет по-новому взглянуть на особенности салонного и домашнего ухода. Авторы объясняют, когда и кому стоит применять филлеры, как работают «уколы красоты» и почему эффект от них настолько разный.

Еще один раздел книги посвящён домашним процедурам. Вы научитесь быстро определять тип кожи и правильно сочетать косметические средства. Все советы подкреплены научными данными и мнениями дерматологов. После прочтения начинающий предприниматель легко сориентируется в многообразии бьюти-процедур и подберёт для своего салона красоты то, что будет востребовано у клиентов.

Как открыть салон красоты и не закрыть его через год

Мотчаная Е.

Топ-стилист, руководитель Академии парикмахерского искусства и совладелица успешных салонов красоты Елена Мотчаная делится секретами по созданию успешного бизнеса. Автор анализирует, почему в одном салоне хорошая прибыль, а другой становится убыточным. Вы узнаете, как привлечь клиентов, как найти и замотивировать талантливый персонал, как отыскать золотую середину между стоимостью оборудования, расходных материалов и их качеством.

Книга будет интересна и новичкам салонного бизнеса, и тем, кто давно работает в бьюти-индустрии.

Санитария и гигиена парикмахерских услуг. Учебник

Чалова Л., Галиева С., Кузнецова А.

Открывая салон красоты, важно гарантировать безопасность клиентов и работников. На помощь придёт этот бизнес-учебник.

Он расскажет об основах микробиологии и эпидемиологии, объяснит строение кожи, ногтей и волос. А ещё даст понимание, как распространяются инфекции и какую опасность несут.

Ещё в книге есть правила санитарной обработки в соответствии нормами СанПиН, которые нужно соблюдать парикмахерам и мастерам маникюра. Пожалуй, это одна из первых книг, которую стоит прочитать, если вы планируете открыть салон красоты.

Клиенты на всю жизнь

Сьюэлл К., Браун П.

Трудно сделать бизнес успешным, не зная психологию и не применяя клиентоориентированные стратегии. Важна каждая деталь: количество посетителей зависит не только от качества обслуживания, но еще от интерьера и даже дизайна ландшафта. Ведь человек возвращается в тот салон красоты, где его ждёт приятная атмосфера.

Эта книга учит искусству общения с клиентами. Вы поймёте, как с помощью грамотной системы обслуживания, правильного дизайна и рекламы сделать разовых посетителей постоянными и увеличить свой доход.

Бизнес в индустрии красоты

Ширикова И.

Вас пугают сложные организационные процессы, без которых не открыть салон красоты? Пройдите курс молодого бойца от Инги Шириковой – практикующего врача-косметолога, специалиста по фармакотерапии и экономике. Автор пошагово проводит будущего управленца по тропинкам планирования бизнеса и реальной работы, затрагивая самые важные стороны: от начального капитала до продвижения бренда.

Теория здесь адаптирована к российским реалиям. Книга написана простым языком и без трудных для понимания терминов.

Хотите узнавать о скидках, акциях и других книжных радостях?

Подписывайтесь на наши уведомления

7 бизнес-идей для салонов красоты, которые помогут привлечь больше клиентов

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем крупной сети салонов, небольшой парикмахерской или независимым стилистом, существует множество идей для салонного бизнеса, которые помогут вам привлечь больше клиентов. Чтобы быть ценным для ваших клиентов, вы хотите предоставить отличный сервис. Но ваш бизнес также должен приносить доход и приносить прибыль, чтобы все усилия стоили того.

Для эффективного и прибыльного ведения бизнеса всегда есть возможности для роста и совершенствования. Вы можете улучшить свой салон, прилагая усилия для привлечения большего количества клиентов, в то же время поддерживая существующих клиентов, требующих большего. Переоцените существующие услуги и создайте новые, чтобы оставаться актуальными. Вы также можете инвестировать в свой косметический бизнес, хорошо нанимая и обучая, а также поддерживая поставщиков услуг на вершине своей игры с помощью непрерывного образования. Кроме того, существует множество способов продвижения вашего салона и повышения качества обслуживания клиентов при одновременном сокращении расходов и автоматизации задач.

1. Фокус на удержание клиентов
2. Сделайте свое общение с клиентами
3. Использовать межканальный маркетинг
4. Предложите больше: новые услуги и фирменные фирменные.
5. Платите столько, сколько вы стоите
6. Инвестируйте в свою команду

Прежде чем приступить к поиску путей повышения прибыли вашего салона, сначала убедитесь, что ваши нынешние клиенты довольны. Всегда выгоднее удержать клиента, чем найти нового. Естественно, довольный клиент с большей вероятностью станет постоянным клиентом. Если они счастливы, они с большей вероятностью порекомендуют друзей и семью. Это победа для всех!

Поддержание удовлетворенности и заинтересованности ваших клиентов гарантирует получение вами определенного уровня дохода. Предложение существующим клиентам новых и дополнительных услуг — отличный способ предоставить им выбор. Это также гарантирует, что они получат желаемый уровень обслуживания. Тем не менее, они никогда не должны восприниматься как нечто само собой разумеющееся или будто вы или ваша команда всегда пытаетесь их продать.

Люди хотят уйти из салона с хорошим настроением. Отчасти это зависит от того, как они выглядят: их новая стрижка, цвет и стиль и т. д. 

То, как с ними обращались в салоне, также играет большую роль. Чувство гостеприимства и комфорта в окружающей среде, избалованность и определенный уровень человеческого контакта — все это важно для клиента салона. Для этого обслуживание клиентов вашего салона должно быть на уровне мировых стандартов.

Начните с взаимодействия с клиентом. Под этим мы подразумеваем внешний вид салона — атмосферу, атмосферу или ощущения, когда они входят в дверь и во время своих услуг. Многое из этого связано с декором, освещением, музыкой, запахом и чистотой. Внимательно посмотрите на эти аспекты вашего салона. В некоторых случаях рассмотрите возможность консультации с дизайнером интерьеров или экспертом салонной индустрии, чтобы улучшить ваше пространство.

Затем поработайте со своей командой, чтобы убедиться, что они имеют надлежащую подготовку и знания, необходимые для улучшения качества обслуживания клиентов. Все начинается с того, как они представляют себя, и переходит в то, как они относятся к каждому человеку, который входит в дверь.

Поставьте себя на место клиента и убедитесь в этом сами.

Приветствуют ли клиента, когда он входит в дверь? У них есть быстрая регистрация? Комфортно ли им в ожидании своих услуг?

В кресле или процедурном кабинете клиент должен быть в центре внимания и чувствовать себя избалованным. Во время оформления заказа и после него должен продолжаться тот же уровень обслуживания, а конечной целью является их счастье.

Есть много способов привлечь новых клиентов. Все начинается с маркетинга вашего салона и продвижения косметических услуг, которые вы предлагаете.

Вы можете делать все, от рекламы в местных средствах массовой информации до предложения скидок для новых клиентов или вознаграждений для тех, кто приводит друзей и родственников.

Потратьте время на продвижение своего салона в социальных сетях, публикуя сообщения не реже двух раз в неделю. Вы можете добавлять снимки событий, взаимодействия в салоне и даже готовые образы.

Кому не нравится сказочный макияж?

Рассмотрите возможность продвижения некоторых из ваших лучших постов для дополнительной рекламы. Вы также можете разместить целевую рекламу в Facebook и/или Instagram для вашей конкретной области. Просто не забудьте использовать фильтры для тщательного таргетинга на вашу демографию.

Рассмотрите варианты массового и автоматизированного маркетинга по электронной почте и текстовых сообщений, чтобы заинтересовать своих текущих клиентов салона. Эффективные способы оставаться на связи включают создание время от времени массовых текстовых кампаний, промо-акций и информационных бюллетеней.

Людям нравится узнавать больше о бизнесе, прежде чем они решат назначить встречу. А что может быть лучше, чем просматривать обзоры? Активно ищите обзоры на любой из основных платформ и приглашайте своих текущих клиентов на платформу, делясь ссылкой. Просто внимательно следите за платформами, чтобы вы могли поблагодарить клиентов за их отзывы.

Попросите существующих клиентов порекомендовать ваш салон друзьям и родственникам. Убедитесь, что у них есть ссылка на ваш сайт и они подписаны на вас в социальных сетях. Вы даже можете подарить им небольшую стопку своих визитных карточек. В конце концов, сарафанное радио по-прежнему остается лучшей формой рекламы. Это также самый медленный, но лучший в долгосрочной перспективе.

Независимо от того, какие методы вы используете для продвижения своего салона, главный ключ к успеху — постоянство и усердие.

Ищете лучшее программное обеспечение для салонов красоты? Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы получить 30-дневную бесплатную пробную версию !

Ваши клиенты любят разнообразие и хотят, чтобы их стимулировали новые предложения. Чтобы приспособиться, внимательно изучите текущие предложения салона. Найдите способы сделать то, что у вас уже есть, лучше, а также изучите новые (и нишевые) продукты и услуги.

Улучшение существующих услуг салона может означать расширение линейки цветов или признание необходимости обработки текстуры. Это также может привести к увеличению числа сертифицированных стилистов для услуг по химическому выпрямлению, предложению услуг по наращиванию волос или пониманию того, когда услугу следует прекратить.

Отличный способ подвести итоги того, что предлагает ваш салон, — опрос клиентов. Спросите своих клиентов, что им больше всего нравится в вашем салоне. Кроме того, воспользуйтесь возможностью, чтобы спросить, какие услуги они хотели бы добавить и что нужно улучшить.

Попробуйте задать такие вопросы, как:

• Какие услуги салона вы считаете наиболее ценными?
• Какие услуги вы хотите, чтобы мы предложили?
• Что вам больше всего нравится в салоне?
• Как мы можем улучшить наши услуги?
• Как мы можем повысить уровень вашего комфорта, пока вы находитесь под нашим присмотром?
• Вам нравится наш выбор продуктов и инструментов?
• Что еще вы хотите, чтобы мы несли?
• Не могли бы вы порекомендовать нас другу?

Салонная бизнес-идея № 5. Немного затяните пояс

Всегда разумно внимательно следить за расходами в салоне. Помните, что каждый сэкономленный доллар идет непосредственно на вашу прибыль.

Старайтесь не создавать складские запасы вашего салона. Большинство программ для салонов обеспечивают текущий подсчет продуктов в вашем инвентаре. Вам нужна возможность установить пороговые значения для повторного заказа большего количества продуктов, чтобы вы могли отдавать приоритет самым продаваемым продуктам и устанавливать более низкую планку для товаров с медленным оборотом.

Оцените гарантированно низкие тарифы RosyPay на обработку кредитных карт – теперь они интегрированы с программным обеспечением Rosy Salon.

Ограничьте количество рабочих до необходимого. Вы можете нанимать по мере роста вашего бизнеса или в пик сезона. Тем не менее, вы не хотите сокращать расходы настолько, чтобы это повлияло на обслуживание клиентов. Вы также не хотите ставить себя в затруднительное положение, если работник заболеет. Оптимизируйте процессы, чтобы лучше использовать имеющийся у вас персонал.

Максимально используйте возможности команды салона, извлекая выгоду из времени простоя. Назначайте небольшие ежедневные задачи для выполнения всеми в перерывах между клиентами. Такие рутинные работы, как вытирание пыли, вынос мусора, складывание полотенец и халатов, а также хранение туалетных принадлежностей, могут быть легко выполнены, если каждый примет участие. администраторы. Поскольку все больше клиентов планируют записываться на прием онлайн, убедитесь, что у вас есть надежная система, простая в использовании и управлении. Программное обеспечение также значительно упростит заказ продуктов и балансировку ваших книг; поэтому занимайте меньше времени.

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем салона или арендатором кабины или салона, установление цен на ваши услуги всегда является сложной задачей. Может быть трудно не обращать внимания на эмоциональную сторону того, что вы делаете — предоставление услуг, которые помогают людям выглядеть и чувствовать себя лучше всего. Но ради вашего бизнеса важно рассматривать свой бизнес как отдельную сущность, которую необходимо развивать.

Узнайте, сколько в вашем регионе берут за услуги такого же уровня профессионализма, как и у вашего салона. Кроме того, примите во внимание накладные расходы вашего салона, учитывая 20 процентов базовой прибыли.

Имейте в виду, что ваш салон должен не только приносить доход, но и приносить прибыль, чтобы выжить. Если вы берете меньше, вы, по сути, раздаете свои услуги.

Одним из важных способов улучшить свой салонный бизнес является обучение. Это инвестиции в ваш салон и вашу команду.

Оставайтесь актуальными и будьте в курсе последних тенденций, технологий и процессов в салонах красоты. Вы также можете ознакомиться с дополнительным обучением для поставщиков услуг.

Для вашей группы приема и управления рассмотрите бизнес-классы и семинары. И не забывайте о своих помощниках. Попробуйте создать программу наставничества, чтобы помочь им изучить нюансы обслуживания клиентов, пока они оттачивают свои навыки.

Независимо от того, как сделать образование приоритетом в своем салоне, подавайте пример другим, оставаясь актуальным. Это серьезное вложение в себя и свою команду. В конце концов, если вы закончили учиться, вы закончили расти!

Как сообразительный предприниматель, вы всегда должны быть в поиске бизнес-идей для салонов красоты, которые расширят вашу клиентскую базу. Подумайте о том, чтобы применить описанную выше тактику, чтобы улучшить свой салонный бизнес.

Универсальный инструмент управления салоном, Rosy, был разработан парикмахерами для вашего уникального стиля работы. Начните бесплатную 30-дневную пробную версию прямо сейчас.

Фото Адама Уингера, Блейка Виза, Антонио Рейносо и Криса Атомика на Unsplash

Как составить бизнес-план для парикмахерской

Стрижка, стрижка, окрашивание и мелирование — парикмахерские представляют собой суетливый микрокосм личных изменений и забавных обменов. Если вы думаете об открытии собственного салона, лучше всего начать с надежного бизнес-плана.

Вопрос: что входит в бизнес-план парикмахерской?

Краткий ответ: заявление о миссии, финансовый план и все подробности о том, как будет работать реальный бизнес. Конечно, если вы хотите написать бизнес-план парикмахерской, вам нужно больше, чем короткий ответ. Вот почему мы обрисовали в общих чертах каждый аспект построения успешного бизнес-плана салона, так что читайте дальше, чтобы узнать все подробности.

Зачем составлять бизнес-план

Перед тем, как написать бизнес-план, вам может быть интересно, в чем смысл его создания. В конце концов, если бизнес — это ваша личная страсть, на которую вы готовы потратить свое время и усилия, действительно ли необходимо так много излагать ее в письменной форме?

На самом деле, бизнес-план имеет две различные ценности для любого, кто открывает салон (или любой другой спа-бизнес).

Ценность для инвесторов

Салон стоит денег. Даже если ваши сотрудники обеспечивают свои собственные поставки, у вас есть много накладных расходов и начальных затрат, от подписания договора аренды до поддержания света.

Если вам посчастливилось иметь доступ ко всем средствам, необходимым для открытия салона, будь то ваши сбережения или ваши друзья и семья, это прекрасно, но для большинства малых предприятий это единственный способ обеспечить капитал для открытия бизнеса. с земли через взятие кредита.

Вы можете получить средства по телефону:

• Кредиты для малого бизнеса – Субсидируемые на федеральном уровне кредиты для малого бизнеса, гарантированные Управлением по делам малого бизнеса (SBA), являются вариантом для вашего растущего салонного бизнеса.
• Индивидуальные инвесторы  – Часто люди с высоким доходом хотят инвестировать напрямую в бизнес-возможности, включая салоны. Вы можете встретиться с инвесторами, чтобы узнать их идеи о том, какой финансовый вклад они могут внести в ваш малый бизнес.

Чтобы убедить кого-либо одолжить вам необходимый капитал для открытия салона, вам понадобится продуманный бизнес-план. Как владелец бизнеса, вы представите свой план непосредственно кредиторам и ответите на любые их вопросы о вашем предложении.

В конечном счете, ваш бизнес-план по укладке волос — это ваш билет к финансированию, необходимому для осуществления вашей мечты о великих делах.

Ценность для бизнеса

Оборотной стороной вашего бизнес-плана является учет всех деталей, а планирование необходимо для обеспечения успеха вашего бизнеса. Обязательство заложить основу для вашего бизнеса в печатной форме означает более плавное открытие и более четкое представление о том, что должно произойти, чтобы двери открылись и клиенты потекли внутрь.

Ваш салон может использовать бизнес-план для:

• Анализа потенциальных рисков
• Разработать тщательный макет
• Опишите свой целевой рынок
• Изучите возможности повседневных операций

Вы можете подумать, что уже все продумали, но в процессе составления бизнес-плана вполне вероятно, что вы наткнетесь на что-то, что заставит вас переосмыслить свое первоначальное видение. Примите перемены — пора переходить к плану.

Часть 1: Титульная страница

Имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты — любой и любой способ связаться с вами. В худшем случае инвестор влюбится в ваше предложение только для того, чтобы не знать, как с вами связаться.

Хотя это может показаться очевидным, ваша титульная страница — это первое, что увидит любой потенциальный инвестор, поэтому убедитесь, что все выглядит безупречно, профессионально и привлекательно. Почему бы не добавить оглавление на обратной стороне, чтобы дать вашей аудитории представление о том, чего ожидать? Дополнительная полировка может иметь большое значение.

Часть 2. Резюме

Считайте резюме простым синопсисом или трейлером к большому фильму о вашем новом салоне или спа. Оно должно быть кратким, касаться ваших целей и видений, не слишком увязая в деталях. Для резюме вашего салона включите такую ​​информацию, как:

• Ваш пятилетний план – Вы планируете расширять свой бизнес, предлагать больше услуг или открывать второе заведение? Поделитесь своими планами на будущее и в каком направлении вы видите развитие своего салона.
• Как ваш салон повлияет на общество — Подумайте о том, как ваш салон будет функционировать как часть более крупного сообщества. Подумайте о том, чтобы связаться с соседями и другими местными предприятиями через Nextdoor, чтобы лучше понять ландшафт, частью которого вы станете.

Часть 3: Общее описание и история компании

Пришло время поговорить о том, что отличает ваш салон от других. Общее описание и страницы истории предназначены для того, чтобы понять, почему вашему сообществу нужен ваш новый малый бизнес. Это означает проработку конкретных вещей:

• Атмосфера — Какие чувства вызывает ваш салон? Опишите чувство, которое испытает каждый покупатель, увидев фасад и войдя внутрь. Для владельца салона Cedar Park Лесли Ривз: «Все дело в том, чтобы дети чувствовали себя потрясающе в собственной коже». Она управляет Sit Still, детским салоном, который старается, чтобы его посетители чувствовали себя комфортно.
• Расположение — Вы выбрали идеальное место для начала своего нового салонного бизнеса. Теперь сообщите потенциальным инвесторам, почему выбранное вами место не просто практично — оно целеустремленно. Независимо от того, изучили ли вы пешеходный трафик в районе или заметили нехватку других салонов поблизости, объясните им причину, по которой вы пускаете корни там, где находитесь.
• Услуги – Вы первый салон в вашем районе, предлагающий беспрецедентное сочетание услуг? Если вы укладываете волосы как никто другой, обязательно расскажите об этом в резюме.
• Личная история – Что из вашего прошлого сообщило вам об открытии салона? Если вы провели десятилетие в индустрии красоты, работали в различных салонах и изучали все тонкости бизнеса, стоит включить все это.

Часть 4: Миссия и план управления

Как вы собираетесь делать то, что делаете? Сосредоточьте свое заявление о миссии на таких вещах, как:

• Методы найма и обучения
• Розничные планы
• Ожидания обслуживания клиентов
• Управление запасами
• Программное обеспечение для бизнеса 

Займитесь каждым аспектом повседневной работы вашего салона, прежде чем переходить к плану управления, в котором будет указано, кто отвечает за каждую задачу. Эти разделы взаимосвязаны и должны дополнять друг друга. Для каждого аспекта вашей миссии должна быть соответствующая часть вашего плана управления.

Подумайте о роли каждого сотрудника — от администратора до менеджера — и наметьте ожидаемое вознаграждение. Включите себя, как владельца, тоже. В конце концов, у вас есть большие обязанности.

Часть 5. Маркетинговый анализ и план

Если вы хотите открыть салон, вам следует потратить время на изучение того, что происходит в индустрии красоты, как на местном, так и на национальном уровне. Это глубокое исследование будет иметь большое значение для представления вашего бизнес-плана как тщательного, объективного и хорошо продуманного.

Вы также можете позиционировать свой салон, заполняя дыру на рынке, как это сделала Эллисон Даволл, генеральный директор Inspired to Enhance Roanoke, заявив: «Я всегда знала, когда у меня был свой салон, я хотела разнообразить и убедиться, что все знают, как это сделать. все.»

Представьте свой маркетинговый анализ, а затем объясните свой план по захвату клиентской базы. Это включает в себя такие вещи, как:

• Ваша рыночная позиция – Вы специализируетесь на классической стрижке для молодых профессионалов или обслуживаете более старшую аудиторию, стремящуюся идти в ногу с современными тенденциями? Объясните, кто именно является вашей целевой аудиторией и почему вы можете обслуживать их напрямую.
• Создание маркетинговых целей —  Создавайте реалистичные цели на ближайшее будущее, когда речь идет о маркетинговых планах вашего малого бизнеса. Кто и сколько являются ключевыми выводами из этих целей, и не забудьте представить, как вы можете расширить свою целевую демографию в будущем.
• Идентификация брендинга — Слоганы, изображения и потенциальные рекламные материалы могут быть подробно описаны в вашей маркетинговой стратегии. Покажите своим потенциальным инвесторам, как именно вы планируете привлечь целевую аудиторию, и объясните, почему вы сделали тот выбор, который у вас есть.

Часть 6: Финансовый план

Если вы ищете кого-то, кто мог бы инвестировать в ваш салон красоты или спа-салон, вам нужно будет доказать, что инвестиции могут быть прибыльными, с продуманным финансовым планом. Этот раздел может быть самым сложным, особенно для тех, у кого есть определенный финансовый опыт, поэтому многие владельцы малого бизнеса обращаются к профессионалам.

Сертифицированный бухгалтер (CPA) — это лицо, обладающее знаниями и аккредитацией, которое поможет вам решить любые финансовые вопросы, с которыми вы можете столкнуться при подготовке финансового плана. Ищите любые ресурсы и помощь, которая может оказаться необходимой для создания надлежащего бизнес-плана для вашей парикмахерской.

Ваш финансовый раздел должен включать следующую информацию, хотя важно отметить, что большая ее часть будет прогнозируемыми данными, основанными на исследованиях, если только ваш салон красоты уже не запущен и не работает.

• Отчет о прибылях и убытках – Как бы это ни звучало, этот отчет будет учитывать ваши расходы, приносящие доход (продукты, комиссионные, розничные продажи), а также ваши ежемесячные эксплуатационные расходы (аренда, коммунальные услуги, страхование).
• Анализ безубыточности – Где затраты пересекаются с прибылью. Вы можете создать график с подробным описанием того, сколько времени потребуется, чтобы первоначальные инвестиции полностью окупились.
• Отчет о движении денежных средств – В этом разделе будут отражены все денежные потоки, входящие и исходящие из бизнеса. Будь то оплата услуг или погашение кредитов, каждая копейка должна быть на счету.
• Деловой коэффициент – Прогнозируемый объем продаж и рост в течение одного года можно определить в деловом коэффициенте. Это хороший способ показать, как и почему ваш бизнес будет успешным и расширится.

Часть 7: Приложение

В этот последний и необязательный раздел можно поместить элементы, которые вы считаете важными, но которые могут не иметь своего собственного раздела. Эти разные предметы могут включать:

• Городские разрешения
• Аренда зданий
• Ваше резюме

Если вы считаете, что у вас есть предмет, который может помочь вам обеспечить финансирование вашего нового салона красоты, обязательно включите его.

Бизнес-планы обычно не превышают 12 страниц, поэтому, как всегда, делайте все максимально кратким и по возможности проявляйте сдержанность. Кроме того, обратите внимание, что вы можете (и, вероятно, должны) пересматривать и изменять свой бизнес-план по мере того, как сталкиваетесь с новой информацией и вырабатываете новые идеи. Это живой документ с возможностью изменения при необходимости.

Nextdoor: лучший план для вашего бизнеса

Теперь, когда мы обрисовали в общих чертах суть подготовки бизнес-плана вашего салона, вы, вероятно, расположились над клавиатурой и готовы приступить к воплощению этого важного документа в жизнь. .

Подожди еще секунду и щелкни на Nextdoor. Nextdoor — это место, куда можно обратиться за информацией о вашем новом салоне красоты, сбором рекомендаций, общением с потенциальными клиентами, которые также являются вашими соседями.

Мы в Nextdoor знаем, что для этого нужна деревня, так почему бы не связаться с нами сегодня.

Источники:

Impact Newspaper. Sit Still Kids Salon стремится создать спокойное пространство для стрижки. https://communityimpact.com/austin/cedar-park-leander/business/2021/09/13/sit-still-kids-salon-aims-to-create-calm-space-for-haircuts/

Roanoke Times . Деловая информация: салон предлагает комплексные услуги по уходу за волосами в Valley View. https://roanoke.com/business/local/business-intel-salon-offers-inclusive-hair-care-services-at-valley-view/article_96c21ddc-ffa1-11eb-9097-df80c4c4542b.html

SBA. Программы финансирования малого бизнеса. https://www.sba.gov/funding-programs 

Об авторе

Редакция Nextdoor

В Nextdoor мы любим местные. Редакционная группа Nextdoor занимается тем, что рассказывает истории о местных компаниях, знакомит с продуктами и делится передовым опытом в области маркетинга, чтобы помочь бизнесу расти.

Страхование салонов | Страхование парикмахерских и парикмахеров

Независимо от того, стрижете ли вы волосы дома или руководите командой стилистов, правильное страхование бизнеса имеет решающее значение.

Цитата Сегодня

Мы знаем, как важно ваше время. Мгновенно получите подтверждение страховки через Интернет.

Зачем парикмахерским салонам и парикмахерам нужна страховка для бизнеса

Мы знаем, насколько вы преданы своим клиентам. И мы тоже. Вот почему мы работаем, чтобы узнать каждый малый бизнес, который мы обслуживаем. Это помогает нам сопоставлять покрытие с конкретными рисками, с которыми вы можете столкнуться в салоне красоты, чтобы вы могли сэкономить деньги, зная, что вы защищены от потенциальных бедствий.

• Страхование общей ответственности
• Покрытие доходов от бизнеса за пределами помещений
• Страхование профессиональной ответственности парикмахерской и салона красоты
• Страхование оборудования от поломки
• Коммерческий автомобиль
• Компенсационное страхование работников

Страхование бизнеса для салонов

Если вы держите парикмахерскую вне дома, страхование бизнеса на дому может помочь защитить ваш бизнес.

Если вы владеете салоном красоты и у вас есть сотрудники, которые работают на вас вне офиса, мы создали план, который идеально подходит для владельцев малого бизнеса. Наш полис для владельцев бизнеса предлагает три важных страховых покрытия:

• Страхование гражданской ответственности, которое может защитить ваш салонный бизнес, если клиенты предъявляют иск за телесные повреждения или материальный ущерб.
• Страхование коммерческой недвижимости, которое покрывает место, где вы ведете бизнес, и инструменты, которыми вы пользуетесь, например, салонное оборудование и мебель.
• Страхование доходов от бизнеса, которое помогает заменить потерянный доход, если вы не можете вести свой салонный бизнес из-за покрываемого ущерба имуществу, например, пожара.

Страхование салонов малого бизнеса

Для парикмахера страховое покрытие может показаться не таким уж важным, но иметь его очень важно — не только для ваших клиентов, но и для вас самих. Правильная страховка салона поможет покрыть расходы на непредвиденные проблемы, которые могут закрыть бизнес, над созданием которого вы так усердно работали.

Посмотрите это видео о том, зачем вам нужно страхование малого бизнеса.

Независимо от того, стрижете ли вы волосы, окрашиваете или просто составляете расписание, работа в парикмахерской означает ежедневное воздействие химических веществ. Защитите себя и своих сотрудников от потенциальных рисков с салонным страхованием.

7 из каждых 10 парикмахеров в какой-то момент своей жизни страдают от профессионального дерматита. ¹

Травмы сотрудников

«Мой администратор помогал мне в загруженную субботу и взял мои новые ножницы, чтобы почистить. Она спешила и не осознавала, насколько они острые, и в итоге довольно сильно порезала себе палец. Так плохо, что ей потребовалось несколько швов».

Компенсационное страхование работников требуется в большинстве штатов, чтобы помочь владельцам малого бизнеса предоставлять важные льготы работникам в случае производственных травм или заболеваний.

Иск клиента

«Мой косметолог делал макияж невесте с аллергией на никель. Она нанесла временный макияж и заранее отправила невесте список всех ингредиентов каждого макияжа на утверждение. Однако у невесты распухли глаза, и она подала в суд на моего визажиста».

Страхование профессиональной ответственности помогает защитить вас и вашу компанию от судебных исков, в которых утверждается, что профессиональные советы или услуги, которые вы предоставили, причинили вред клиенту.

Как владелец малого бизнеса у вас много обязанностей. Клиенты приходят и уходят из вашего бизнеса каждый день, и вам приходится регулярно решать проблемы. Мы знаем, с какими трудностями вы сталкиваетесь в парикмахерской, и создали страховки, которые помогут вам справиться с ними.

1 из 5 падений приводит к серьезной травме, такой как перелом костей или травма головы. ²

Травма клиента

«Я только что положил этот красивый новый ковер в зоне ожидания. Очевидно, край был немного изогнут, и когда вошла пожилая клиентка, она споткнулась об него и упала лицом в мою витрину».

Страхование гражданской ответственности помогает защитить ваш бизнес от судебных исков, связанных с телесными повреждениями, повреждением имущества, клеветой или клеветой.

Burn

«Мы обучили нашего нового косметолога работе с восковой машиной. Однако на первом клиенте она намазала воск слишком рано, что привело к довольно сильному ожогу».

Профессиональная ответственность распространяется на телесные повреждения, материальный ущерб, а также личный или рекламный ущерб в результате услуг, оказанных вашими сотрудниками.

Салонный бизнес может быть дорогостоящим. Мы знаем, что вы полагаетесь на дорогостоящие инструменты и оборудование, которые могут случайно сломаться или быть украдены. Наличие салонной страховки может дать вам душевное спокойствие, зная, что ваша собственность защищена.

30% случаев мошенничества приходится на малые предприятия с числом сотрудников менее 100 человек. ³

Кража

«Я только что сделал ремонт, включая обновление всех инструментов моих стилистов. Я купил им первоклассные фены и ножницы на общую сумму более 5000 долларов. Судя по всему, один из моих новых сотрудников рассказал кому-то о наших последних обновлениях, и они ворвались ночью, украв все это».

Страхование коммерческой собственности помогает защитить ваше оборудование. От щипцов для завивки до компьютеров, мы здесь, чтобы помочь защитить имущество, которое обеспечивает работу вашего бизнеса.

Ущерб имуществу

«Моя команда много путешествует на свадьбы. Мы делали прически для большой свадебной вечеринки с множеством маленьких детей. Один из них споткнулся о наши шнуры для щипцов для завивки и сбил 3 из них на пол, треснув керамику и полностью уничтожив их. Нам пришлось отменить несколько встреч, пока мы не нашли замену».

Покрытие дохода от бизнеса вне помещений помогает защитить от потери дохода от бизнеса, когда ваши инструменты или оборудование повреждены за пределами вашего салона.

Salon Insurance That Has Your Back

Получите защиту, необходимую для успешного ведения малого бизнеса.

Начальная котировка

¹ Dermnet NZ, Проблемы с кожей у парикмахерских и парикмахеров, 2012

² CDC, Home and Recreational Safety, 2017

³ ACFE, Global Frab.

Дополнительная информация ниже.

The Hartford не несет ответственности за какой-либо ущерб в связи с использованием любой информации, представленной на этой странице. Пожалуйста, проконсультируйтесь со своим страховым агентом/брокером или страховой компанией, чтобы определить конкретные потребности в покрытии, поскольку эта информация носит образовательный характер.