Интернет — на службу бизнеса
Считается прописной истиной, что каждая уважающая себя фирма в целях создания имиджа современного, развивающегося предприятия должна иметь представительство в сети Интернет. Но резонно и другое — кому показывать свой имидж, если всего два процента населения России посещают Интернет? Наверное, если фирма работает только на рынке Ижевска и в районах Удмуртии, занимается определенным устоявшимся бизнесом, у нее сложились заказчики (покупатели), она не планирует расширять их круг и т. д., то такой фирме сайт в Интернет не нужен.
Пример: предприятие поставляет муку, сахар, крупы не далее как по Удмуртии. Не будем говорить о перспективах ее роста или диверсификации деятельности. Если же, наоборот, предприятие многопрофильное, имеет интересные разработки или конкурентную продукцию, стремится выйти на рынки других регионов России, в другие страны — однозначно, что сайт — необходимый инструмент для достижения ее целей, пусть не единственный. Это другой полюс.
В реальности большинство предприятий так или иначе находятся между этими двумя полюсами. Поэтому почти для всех я все равно рекомендовал бы сделать и разместить в Интернет несколько страничек — небольшой виртуальный проспект фирмы. Вложив немного денег, обратившись к профессионалам, которые грамотно построят структуру, оформят текстовое и графическое содержание сайта, правильно проведут регистрацию, анонсирование, первоначальную раскрутку сайта, вы получите постоянно и продолжительно работающее на вас представительство, информационно наполненную визитную карточку, на которую можно ссылаться во всей остальной рекламе. Если денег на эти цели у вас сейчас нет, то можно оформить
Даже если в течение дальнейшего времени вы мало что меняете (я не говорю о «новостях», если они задействованы, или ценах), все равно оно работает на вас. Информация уже присутствует в Интернет, ее постепенно находят те, кому она может пригодиться, фирма включается в различные списки и перечни, на которые ссылаются, которые используют следующие посетители и т. д.
С течением времени все больше будет приходить писем, предложений, откликов (естественно, для этого должны быть минимально необходимые вещи — возможность оставить письмо через «гостевую книгу» или хотя бы наличие электронного адреса). Для поддержания сайта при этом требуются минимальные деньги. Другое, что можно рекомендовать, — тематическое представительство. Я имею в виду небольшой сайт предприятия, фирмы или даже предпринимателя, который подробно рассказывает о каком-то уникальном изделии, технологии, ноу-хау, изобретении. Этот вариант необходим для тех, кому требуется оповестить о своей разработке или о чем-то уникальном как можно большую аудиторию, привлечь потенциальных инвесторов, партнеров, покупателей или заказчиков. Интернет, как никакой другой канал, может подробно (с любой степенью детализации) и широко (по всему миру) рассказать об этом. При этом используя с минимальными затратами другие каналы для рекламы, всегда можно ссылаться на сайт в Интернет для просмотра всей остальной подробной информации. Как разновидность, часто встречающаяся в Рунете, — сайт рукодельника или художника. Это несколько страничек с рассказом о технологии, примерами работ, ценами и условиями заказа, как правило, оригинальных, уникальных изделий (например, роспись по шелку, женские косынки и шарфики на заказ). При этом обязательно нужно иметь канал электронной почты для связи и заказа.
Тем предприятиям или фирмам, которые производят или торгуют достаточно большим перечнем продукции, товаров, уже можно размещать в Интернет не просто представительские странички, а целую витрину. То есть каталоги, всесторонне и полно рассказывающие об этой продукции или товарах, с изображениями, пояснениями и т. д. Тут главное — оптимальное сочетание между количеством описаний и затратами на их размещение (и немаловажно — на дальнейшее поддержание в актуальном состоянии, чтобы не создалось впечатление, что все устарело). Естественно, затраты на этот вариант много больше. Но и цели можно достичь намного большие — приучить посетителей, что ваша продукция лучше, чем у других, и что именно ее следует приобретать, выяснить, какие ее виды пользуются большей популярностью и т. д. И не обязательно заявлять, что у вас электронный магазин, к этому пока относятся скептически. Достаточно реализовать простую для посетителя, но оперативно работающую систему заказа продукции с учетом пожеланий заказчиков: Развивать такой сайт можно до бесконечности, например, создав службу консультаций для пользователей-покупателей, размещая сопутствующую справочную информацию, и т. д., но это тема отдельного разговора. По той же причине не будем останавливаться на более сложных сайтах, на которых организуется целый бизнес, например, виртуальные консалтинговые бюро, или давать подробные рекомендации по их созданию.
Подытоживая, отметим, если вы думаете о будущем своего бизнеса, своем имидже, — нужен сайт. И обязательно — если ваша продукция (товары), услуги могут заинтересовать людей из других регионов или стран, если вы ищете партнеров в других регионах или странах. И сверхобязательно, если вы можете предложить то, чего нет у других, и вы готовы предоставить это в Россию или далее. Но не надо сейчас ждать от сайта слишком многого и быстро. Нужно время, чтобы и к вам в Интернет привыкли, и вы сами научились работать с аудиторией. Кстати, вы должны быть готовы (если ваш ресурс действительно интересен, а продукция востребована) к тому, что при правильной раскрутке сайта может быть шквал вопросов и запросов на вашу продукцию. Если вы уверены в стабильности вашего бизнеса, у вас сложился круг партнеров и потребителей, сайт можно не делать. Правда, будьте готовы к тому, что ваши конкуренты со временем могут отобрать у вас и партнеров, и потребителей.
litterref.ru
Интернет — на службу бизнеса
Считается прописной истиной, что каждая уважающая себя фирма в целях создания имиджа современного, развивающегося предприятия должна иметь представительство в сети Интернет. Но резонно и другое — кому показывать свой имидж, если всего два процента населения России посещают Интернет? Наверное, если фирма работает только на рынке Ижевска и в районах Удмуртии, занимается определенным устоявшимся бизнесом, у нее сложились заказчики (покупатели), она не планирует расширять их круг и т. д., то такой фирме сайт в Интернет не нужен.Пример: предприятие поставляет муку, сахар, крупы не далее как по Удмуртии. Не будем говорить о перспективах ее роста или диверсификации деятельности. Если же, наоборот, предприятие многопрофильное, имеет интересные разработки или конкурентную продукцию, стремится выйти на рынки других регионов России, в другие страны — однозначно, что сайт — необходимый инструмент для достижения ее целей, пусть не единственный. Это другой полюс.
В реальности большинство предприятий так или иначе находятся между этими двумя полюсами. Поэтому почти для всех я все равно рекомендовал бы сделать и разместить в Интернет несколько страничек — небольшой виртуальный проспект фирмы. Вложив немного денег, обратившись к профессионалам, которые грамотно построят структуру, оформят текстовое и графическое содержание сайта, правильно проведут регистрацию, анонсирование, первоначальную раскрутку сайта, вы получите постоянно и продолжительно работающее на вас представительство, информационно наполненную визитную карточку, на которую можно ссылаться во всей остальной рекламе. Если денег на эти цели у вас сейчас нет, то можно оформить
Даже если в течение дальнейшего времени вы мало что меняете (я не говорю о «новостях», если они задействованы, или ценах), все равно оно работает на вас. Информация уже присутствует в Интернет, ее постепенно находят те, кому она может пригодиться, фирма включается в различные списки и перечни, на которые ссылаются, которые используют следующие посетители и т. д.
С течением времени все больше будет приходить писем, предложений, откликов (естественно, для этого должны быть минимально необходимые вещи — возможность оставить письмо через «гостевую книгу» или хотя бы наличие электронного адреса). Для поддержания сайта при этом требуются минимальные деньги. Другое, что можно рекомендовать, — тематическое представительство. Я имею в виду небольшой сайт предприятия, фирмы или даже предпринимателя, который подробно рассказывает о каком-то уникальном изделии, технологии, ноу-хау, изобретении. Этот вариант необходим для тех, кому требуется оповестить о своей разработке или о чем-то уникальном как можно большую аудиторию, привлечь потенциальных инвесторов, партнеров, покупателей или заказчиков. Интернет, как никакой другой канал, может подробно (с любой степенью детализации) и широко (по всему миру) рассказать об этом. При этом используя с минимальными затратами другие каналы для рекламы, всегда можно ссылаться на сайт в Интернет для просмотра всей остальной подробной информации. Как разновидность, часто встречающаяся в Рунете, — сайт рукодельника или художника. Это несколько страничек с рассказом о технологии, примерами работ, ценами и условиями заказа, как правило, оригинальных, уникальных изделий (например, роспись по шелку, женские косынки и шарфики на заказ). При этом обязательно нужно иметь канал электронной почты для связи и заказа.
Тем предприятиям или фирмам, которые производят или торгуют достаточно большим перечнем продукции, товаров, уже можно размещать в Интернет не просто представительские странички, а целую витрину. То есть каталоги, всесторонне и полно рассказывающие об этой продукции или товарах, с изображениями, пояснениями и т. д. Тут главное — оптимальное сочетание между количеством описаний и затратами на их размещение (и немаловажно — на дальнейшее поддержание в актуальном состоянии, чтобы не создалось впечатление, что все устарело). Естественно, затраты на этот вариант много больше. Но и цели можно достичь намного большие — приучить посетителей, что ваша продукция лучше, чем у других, и что именно ее следует приобретать, выяснить, какие ее виды пользуются большей популярностью и т. д. И не обязательно заявлять, что у вас электронный магазин, к этому пока относятся скептически. Достаточно реализовать простую для посетителя, но оперативно работающую систему заказа продукции с учетом пожеланий заказчиков: Развивать такой сайт можно до бесконечности, например, создав службу консультаций для пользователей-покупателей, размещая сопутствующую справочную информацию, и т. д., но это тема отдельного разговора. По той же причине не будем останавливаться на более сложных сайтах, на которых организуется целый бизнес, например, виртуальные консалтинговые бюро, или давать подробные рекомендации по их созданию.
Подытоживая, отметим, если вы думаете о будущем своего бизнеса, своем имидже, — нужен сайт. И обязательно — если ваша продукция (товары), услуги могут заинтересовать людей из других регионов или стран, если вы ищете партнеров в других регионах или странах. И сверхобязательно, если вы можете предложить то, чего нет у других, и вы готовы предоставить это в Россию или далее. Но не надо сейчас ждать от сайта слишком многого и быстро. Нужно время, чтобы и к вам в Интернет привыкли, и вы сами научились работать с аудиторией. Кстати, вы должны быть готовы (если ваш ресурс действительно интересен, а продукция востребована) к тому, что при правильной раскрутке сайта может быть шквал вопросов и запросов на вашу продукцию. Если вы уверены в стабильности вашего бизнеса, у вас сложился круг партнеров и потребителей, сайт можно не делать. Правда, будьте готовы к тому, что ваши конкуренты со временем могут отобрать у вас и партнеров, и потребителей.
www.litterref.ru
О нас | Elite Infobiz | Заработок в интернете
Есть ли в интернете проверенный способ узнать всю правду о заработке? А еще лучше увидеть происходящее собственными глазами? Наш проект работает именно в таком ключе. Перед Вами обширный мир инсайтов и практического тестирования разнообразных систем заработка от команды Elite Infobiz.
Добро пожаловать!
Сразу отметим, что на блоге eliteinfo.biz подготовлен обширный объем материалов в расчете на различный уровень пользователей. Поэтому Вы обязательно найдете здесь актуальную информацию для себя на данный момент времени.
Мы постоянно движемся вперед, развиваясь и соответствуя запросам посетителей. Мы стараемся принести максимальную пользу тем, кого интересует заработок в интернете, отражая сложившуюся реальную картину. В конце концов, нам самим интересна данная тема, иначе проекта попросту бы не существовало. Каждый из нашей команды прошел свой путь от начинающего до профессионала в области заработка в интернете, и хорошо знаком с вопросами, стоящими перед новичками. Им на блоге мы уделяем особенное внимание.
Человека, ищущего заработок в интернете, интересуют практические надежные способы, с помощью которых можно получить реальный доход, а не общие рассуждения на данную тему. Поэтому для проверки всех методов заработка мы выбрали формат тестирования на практике с предоставлением полученного результата. Мы максимально сконцентрировались ради экономии Вашего времени. В наших обзорах все предельно конкретно.
Если Вы поставили цель заработать в интернете, переходите в раздел реального заработка (нажмите, чтобы перейти), где, ознакомившись с обзорами, Вы без особых усилий сможете выбрать подходящий и интересный способ заработка. В раздел реального заработка попадают только те методы, которые по всем параметрам являются надежными, начиная от описания автора и заканчивая размером полученной прибыли. Именно в этом разделе сосредоточен наш положительный опыт.
Любой метод из данного раздела мы можем смело рекомендовать: мы сами проверили и убедились в его работоспособности, в честности автора, полноте предоставляемых материалов, достаточных для того, чтобы начать зарабатывать непосредственно после получения курса или методики.
Мы тестируем методики с тем набором, в той комплектации, которую предоставил автор. Дополнительных материалов мы не используем. Весь процесс заработка Вы сможете поэтапно увидеть в наших обзорах и затем определиться, насколько он Вам подходит.
Наш опыт, которым мы делимся с читателями, состоит еще в том, что доверять можно не всем обещаниям. Мы неоднократно сталкивались с обманом, процветающим в сфере заработка в интернете. Испробовав множество распространенных курсов и методов, мы убедились: 90% из них вводят пользователей в заблуждение, так или иначе обманывая, или откровенно вымогая деньги.
Если Вы узнали о новом методе, обещающем баснословный доход для лиц без знаний и опыта, да еще и работать при этом не нужно, так, пару кнопок нажать – спешите в наш раздел «Обман в интернете» (нажмите для перехода). Наверняка там Вы увидите новоиспеченный сверхэффективный метод или подобное предложение от умельцев выстраивать хитроумные схемы.
Мошенники часто меняют адреса и содержание своих сайтов, оставляя отработанную механику лохотрона. Такие примеры уже есть на eliteinfo.biz. Придумываются также новые схемы, которые непросто распознать человеку без специальных знаний. Знакомы мы и с предложениями некоторых авторов по заработку, выглядящими на первый взгляд вполне реально, но на деле оказывающимися обыкновенным обманом.
Вы убедитесь, что не всем отзывам, оказывается, можно доверять. Желательно все увидеть своими глазами, ознакомиться с существующими схемами, и научиться не попадаться на уловки мошенников.
Опыт ничто не заменит, поэтому пользуйтесь нашим и нарабатывайте свой, но не на собственных ошибках. Советуем почаще заглядывать в раздел «Обман в интернете», чтобы уберечь себя от лишних расходов, потери времени и средств.
Приглашаем поучаствовать в нашем проекте: оставляйте свои комментарии и просьбы в материалах, задавайте вопросы. Мы тестируем ресурсы, предоставляющие заработок в интернете, не только по собственной инициативе, но и по просьбам читателей блога.
Подписывайтесь на новостную рассылку. Думаем, равнодушных к теме, раскрытой на Elite Infobiz, попросту нет. Зарабатывайте в интернете вместе с нами – пользуйтесь нашими материалами, делитесь успехами. Мы будем рады узнать, что оказались полезными Вам.
eliteinfo.biz
Интернет на службу бизнесу
Интернет на службу бизнесу
- Пятница, 8 июля 2011 г.
7 июля в конференц-зале Октябрьского бизнес-инкубатора прошел очередной познавательный семинар для местных предпринимателей.
Его инициаторы – Леонид Калентьев и Андрей Егоров – уже признанные спецы в своей области, довели до немногочисленных слушателей преимущества современных методов коммуникации и маркетинговых средств. Ну, это если выражаться по-умному. А говоря по-простому, основной разговор в этот день шел на тему: «Сайтостроение: что? где? почем?». Однако, Андрей и Леонид не стали опускаться до банального пересказа возможностей корпоративного сайта и блистать знанием специфики веб-дизайна. Они наглядно показали схемы интернет-коммуникаций, а также весь алгоритм подготовки сайта и его потенциальные преимущества в нынешнее время, выстроив проведение семинара не в виде поучительной лекции, а в форме тренинга, активно используя диалоговый режим «вопрос-ответ» и обратную связь с аудиторией. Кроме того, опытные фрилансеры не забыли рассказать про возможные подводные камни и хитрые уловки недобросовестных программистов, имеющихся в данной сфере деятельности.
Что Калентьев, что Егоров – продвинутые интернетчики, которые уже не первый год занимаются рекламой в сети, и хорошо знают законы бизнеса, нацеленного на максимальное извлечение прибыли, поэтому они очень грамотно выделили главный тезис своего доклада: «Как рассчитать прибыль, которую может принести сайт?» То есть, к технической составляющей проектируемого сайта, докладчики добавили и его финансовое обоснование. Пусть цифры приводимой статистики и постоянное апеллирование к наработанному опыту казались непосвященным в тайны веб-сервиса деловым людям малоубедительными, однако, уверенность, с которой все это преподносилось, вызывало у них надежду на будущий активный промоушен.
В конце семинара по просьбе одного из участников, Андрей Егоров на примере конкретного действующего сайта показал его возможную динамику и произвел ориентировочные расчеты затрат и прибыли. Предприниматель не будет считаться предпринимателем, если не использует для достижения успеха вновь открывающиеся возможности. Поэтому интерес пришедших на семинар октябрьских бизнесменов не был показным. Тот факт, что за более, чем двухчасовой семинар ни один из пришедших на него представителей бизнеса не только не ушел, но и кое-кто еще остался дополнительно, чтобы индивидуально обсудить интересующие моменты, говорит не только об актуальности семинаров по интернет-маркетингу, но и возрастающей потребности такого рода услуг.
К вышеизложенному следует добавить, что организован данный семинар был при поддержке Октябрьского «Союза предпринимателей» и агентства информационных технологий «Дельфин-АЛЬЯНС».
Спонсор материала: спецодежда интернет магазин в Москве.
Просмотров: 1548 (с 08.07.2011 17:57:20)
oktlife.ru
Интернет-маркетинг на службе вашего бизнеса — БИЗНЕС ИНСАЙТ
Как поставить интернет-маркетинг на службу вашего бизнеса рассказывает Екатерина Тулянкина, основатель и руководитель агентства по управлению восприятием «Faros Media».
Екатерина Тулянкина, основатель и руководитель агентства по управлению восприятием «Faros Media»Каждая компания сталкивается с необходимостью продвижения. На первый взгляд работа с интернет-маркетингом может показаться легким способом привлечь клиентов и хорошо заработать. Но уже во время подготовки вашей первой digital кампании придет осознание, что здесь нужна кропотливая работа и высокая квалификация специалиста, а вместе с этим и понимание того, что стоит подыскать маркетолога либо обратиться в агентство. Но что если все же попробовать разобраться самостоятельно?
Набор инструментов, с помощью которых можно продвигаться, насчитывает более сотни пунктов, но, чтобы можно было ими пользоваться, нужно сначала выполнить норму «минимум». Для этого стоит применить принципы «входящего маркетинга», разработанные Брайаном Халлигэном. Его концепции уже 13 лет, но она и сейчас свежа и актуальна: привлечь посетителя на страницу, преобразовать его в покупателя, затем в постоянного покупателя, а для совершенствования этой схемы постоянно анализировать результаты.
Позаботьтесь о ваших клиентах, организуйте поддержку пользователей, сделайте так, чтобы ваша email-рассылка не выглядела как спам.
Работайте с прессой, чтобы о вас и вашем продукте много и хорошо писали. Налаживайте связи с другими предприятиями, стратегическое партнерство подразумевает совместное проведение акций и маркетинговых кампаний – это обеспечит больший охват клиентов и принесет взаимную выгоду.
Один из основополагающих инструментов минимального набора – социальные медиа. Благодаря использованию соцсетей можно получить еще больше доверия, трафика и активных продаж. Рассмотрим их более подробно.
В тройке самых популярных сегодня Facebook (2,23 млрд пользователей), Youtube (1,9 млрд) и Instagram (1 млрд). На лицо – общая вовлеченность пользователей со всех уголков земли с разными показателями.
С их помощью можно не только коммуницировать, но и расширять деловые контакты, устанавливая долгосрочные связи. Благодаря онлайн сообществам клиенты видят подходящие варианты, различные предложения компаний, выделяют их из числа других, запоминают услуги и продукты, поощряют фирмы отзывами, комментариями, помогая увеличить лояльность остальных пользователей. Чем активнее и грамотнее раскручивается бизнес в социальных медиа, тем большее количество потребителей знает о нем. Таким образом, авторитет бренда растет и приобретает характерные черты. Для фирмы это ценно увеличением продаж и ростом дохода.
Социальное взаимодействие, мобильность решения задач, информативность и сотрудничество сейчас в приоритете. В качестве примера рассмотрим Telegram. В своей работе этой социальной платформой пользуются многие компании. Сотрудники могут использовать чаты в трудовом и корпоративном режиме, ставить и обсуждать стратегические задачи, либо отдыхать и просто переписываться. Социальные медиа удобны в случае общения с потребителем, например, когда клиент недоволен продуктом и написал негативный отзыв. В таком случае компания может моментально отреагировать и ответить ему: извиниться, принять какие-то меры по стабилизации ситуации.
Важно знать еще об одном моменте – это фриланс в сфере интернет-маркетинга, который появился в результате цифровой трансформации. Он позволяет «хантить», трудоустраивать людей, которыми можно руководить дистанционно.
Сейчас на эту тему проводятся различные исследования, и в большинстве случаев удаленная работа – это экономия времени, средств на транспортные расходы, а порой и переезд в более тихую и экологичную зону. В пределах мегаполиса до работы сотруднику иногда нужно добираться несколько часов, но его квалификация вас устраивает, и вы хотите его нанять. Перевод такого сотрудника на удаленную работу дает возможность завлечь его в команду. Еще один плюс – это экономия средств на аренду офиса и обслуживание рабочего места.
Одна из категорий удаленных сотрудников – это фрилансеры. Они выполняют задание и, как правило, привязаны к какому-то порталу – в нашей стране это FL, YouDo, Work-zilla, где они создают собственный профиль, указывают свои компетенции и категорию занятости, затем получают заказы.
Такой тип сотрудников не всегда может быть надежным, потому что эти люди работают по сделке. Они заинтересованы в том, чтобы взять как можно больше заказов и выполнить их за короткий промежуток времени, что, естественно, снижает качество работы. Они не привязаны к работодателю, им важен тот, кто платит больше и требует меньше. С такими сотрудниками часто случаются проблемы.
Площадка предлагает свои сервисы в виде безопасной сделки: заключает трехсторонний договор, гарантируя правильное финансовое обеспечение и качественное оказание услуг со стороны автора. Они все больше развиваются в нашей стране, но стоят дорого, поскольку заказчики вынуждены платить налоги за человека как за часть своего штата. Безопасные сделки не позволяют решить быстрые задачи, хотя на дистанционных сотрудниках обычно висят проекты с потребностью в высокой скорости исполнения.
Одним словом, фрилансеры – это категория высокого риска. Чтобы получилось организовать такую работу, в компании нужен дельный групхед, которому бы вы полностью доверяли подбор удаленщиков: оценку их портфолио, проверку качества исполненного заказа и его сроки.
Таким образом, если грамотно внедрять элементы интернет-маркетинга, бренд будет стремительно развиваться, а число клиентов – постоянно увеличиваться. Наиболее эффективный, конечно, комплексный подход, но и отдельные инструменты могут приносить результаты. Будьте последовательными в развитии вашего бизнеса!
Екатерина Тулянкина
Основатель и руководитель агентства по управлению восприятием «Faros Media»
bi-school.ru
Интернет на службе бизнеса | LIFE event
12 Апрель 2018 admin Главная страница » Выбор редакции Просмотров: 112Интернет уже довольно давно плотно вошел в нашу жизнь. Сфера бизнеса не исключение. Многие владельцы компаний начали вкладывать львиную долю времени, и что немаловажно — денег в развитие своего бренда в глобальной сети. Но, к их глубочайшему сожалению, мало у кого это хорошо получается. В чем причина этого, одному богу известно.
Сегодня только ленивый не восхищается успехом детища Стива Джобса корпорации Apple, но никто не понимает в чем его успех. Почему у кого-то получается за считанные недели раскрутить свой товар, а кто-то и за несколько лет не смог продать и десятка? Почему кто-то создает сайты, помогающие проводить «прозрачные» тендеры и государственные закупки, как tender.uub.com.ua, а кто-то пытается зарабатывать на кликах?
Хочется дать несколько дельных советов по успешной раскрутке бизнеса в интернете.
Совет первый: слишком хорошо, тоже не хорошо.
Давно миновало то время, когда люди были доверчивы и верили во все, что говорят или пишут рекламные издания. Современный человек стал весьма мнительным. Сейчас у большинства людей при виде очень яркого сайта, с баннерами о каких-то гигантских скидках или безумно выгодных предложения появляется чувство недоверия к нему. Пусть даже вы и проводите очень выгодные потребителю промо-акции, не стоит их слишком ярко описывать. Наши современники привыкли видеть во всем подвох.
Совет второй: плохая оценка – тоже оценка.
На десяток хороших мнений абсолютно точно найдется одно плохое. Многие владельцы интернет – магазинов контролируя раздел с отзывами, просто незамедлительно удаляют отрицательные. В итоге человек, зашедший к нему в магазин, видит только хвалебные отзывы, что не может ни настораживать, причем не только скептиков. Лучше всего обязательно сохраняйте отрицательные отзывы. Они не только подскажут вам к чему стремиться, но и дадут людям уверенность, что ваша деятельность «чиста».
Совет третий: добавьте немного креатива.
Для того чтобы людям было интересно посещать ваш сайт можно привнести в него что-то оригинальное. Например, можно разместить какой-нибудь оригинальный контент (стихи, анекдоты, интересные рассказы и так далее). Это заинтересует многих людей, и они непременно захотят посетить ещё раз ваш сайт, ну и может быть заодно что-нибудь у вас купить. Один известный банк, например, продает в своем офисе поделки, которые сделали его работники. Кстати это ещё и дополнительный доход!
Метки: бизнес, интернетlife-e.ru
Интернет-разведка на службе бизнеса
«Управление персоналом», 2007, N 1
В каких случаях используют ресурсы Всемирной паутины в современных компаниях? Чаще всего в сеть обращаются HRы, чтобы найти резюме достойных кандидатов. А между тем возможности Интернета неизмеримо шире. Как и для чего их можно применять, рассказывает Андрей Масалович, бизнес-центр НОУ «АИС», президент консорциума «Инфорус».
Чтобы проиллюстрировать возможности международной компьютерной сети, приведу два примера.
Солидный столичный банк решил принять участие в крупном инвестиционном проекте. Служба безопасности проверила его организаторов и не нашла ничего предосудительного. Недолгая процедура оформления, и новоявленный партнер был готов получить на счет первый транш — 150 000 долл. США. Сделка сорвалась благодаря бдительности охранника банка, которому показалось странным, что два номинальных владельца компании, в разные дни приезжавшие на переговоры, были одеты в один и тот же костюм. Банку повезло — мошенников подвела жадность. Потратившись на баню и парикмахерскую для подставных директоров, аферисты сэкономили на костюмах. Однако, если бы в службе безопасности был специалист по интернет-разведке, проверка будущей сделки заняла бы всего 15 минут — в сети содержались и бизнес-план, и описание схемы аферы и даже приметы мошенников.
Успешная фирма занималась привлечением крупных средств для развития бизнеса, удачно разместив дополнительную эмиссию акций. Однако с приходом новых инвесторов начались проблемы в области управления и принятия стратегических решений. Возникла потребность в директоре по связям с инвесторами, редком и дорогостоящем сотруднике. Годовая зарплата таких специалистов стартует от 200 000 долл. США, при этом потребность в них не так велика: в 2004 г. было открыто 15 вакансий, в 2007 г. их количество возрастет до 750. Поэтому кадровые агентства, даже специализирующиеся на элитном персонале, с трудом понимают, о чем речь, когда к ним обращаются с подобными запросами. И вдруг, о чудо, находится агентство с обширной базой потенциальных кандидатов. Секрет прост — зная основную формулу процветания на отечественном рынке (узконишевый монополизм), рекрутинговая фирма провела анализ и выбрала наиболее быстрорастущие ниши. Потом в так называемом проактивном режиме начала собирать досье на ключевых специалистов в перспективных сегментах рынка труда.
Кстати, применительно к этому примеру задача интернет-поиска не очень сложна: каждый специалист подобного профиля обязательно проходит дополнительное обучение по дисциплине Corporate Governance в одном из десяти ведущих мировых университетов. Так, в прошлом году в университете York (Торонто, Канада) соответствующие дипломы получили 14 российских топ-менеджеров, персональные данные которых есть на специализированном веб-сайте бизнес-школы. Если бы HR-менеджеры нашей компании знали о широких возможностях Интернета, то сами смогли бы найти нужного специалиста.
А что могут дать интернет-технологии вашей организации? Вот лишь некоторые задачи, которые можно эффективно решить средствами интернет-разведки.
Проверка резюме
Вы обращаетесь во Всемирную сеть за информацией, однако чаще всего имеете дело не с проверенными фактами, а с нематериальным образом объекта, который может сколь угодно далеко отстоять от оригинала.
Три года назад в рунете активно обсуждалась красивая мистификация двух школьниц из глухого сибирского села. Не пройдя по возрасту на конкурс красоты «Мисс Интернет», они придумали идеальную девушку — красивую, острую на язык, с увлекательной биографией и убедительной фигурой, и зарегистрировали ее в числе прочих претенденток. Виртуальная соискательница успешно проходила тур за туром, охотно раздавала интервью и обрастала многочисленными поклонниками в чатах, блогах и форумах. К финалу конкурса ее популярность была настолько велика, что одно из голосований прервали досрочно — за явным преимуществом нашей кандидатки. Жюри заподозрило неладное только тогда, когда счастливая финалистка не явилась в Москву на церемонию награждения.
Конечно, маловероятно, что за анкетой респектабельного директора производства скрывается пара шустрых школьниц, но основные факты резюме проверять необходимо. Интернет полон желающих выдать желаемое за действительное. Кстати, современные системы конкурентной разведки значительную часть работы по проверке достоверности данных могут выполнять автоматически.
Сбор информации
В базах данных крупных рекрутинговых компаний хранится до 600 000 резюме, причем «перекрытие» разных баз может составлять до 90%! А между тем, чтобы закрыть вакансию, менеджеру по HR мало найти достойных кандидатов, из их количества надо еще и выбрать наиболее подходящих. Так что в дело идет любая дополнительная информация, позволяющая как-то выделить того или иного специалиста. Современные поисковые системы дают возможность получать так называемые RSS-потоки — новостные ленты на основе форумов, чатов и блогов, из которых можно почерпнуть самую разнообразную информацию о соискателе. Начиная от отзывов бывших коллег и заканчивая угрозами «кинутых» клиентов. Попробуйте, например, зайти на сайт www.seku.ru и запросить пример RSS-ленты о себе или своей фирме. Не исключено, что вы узнаете много любопытного.
Анализ работы конкурентов
Крупное рекламное агентство решило составить рейтинг популярности конкурентов на основе данных из Интернета. На первый взгляд все просто — надо было сравнить частоту упоминания различных фирм, а также их место в результатах поисковых запросов, например, в Yandex и Google — и вот он, сегодняшний рейтинг. Однако при сопоставлении полученных результатов с истинным положением дел выяснилось, что реальная узнаваемость фирм с почти одинаковым рейтингом расходилась в несколько раз. Тот же анализ, проведенный специалистами с использованием профессиональных методик оценки популярности — индекса информационного благоприятствования и т.п., показал принципиально иную картину. Из пятисот рекрутинговых фирм Москвы только двадцати удалось стать сколько-нибудь узнаваемыми в Интернете и только три из них обеспечили себе позитивный имидж лидера!
Самопродвижение
На титульной странице сайта одной известной дизайн-студии написано: «Интернет-представительство — такое же лицо фирмы, как и ее офис». И хотя в надпись закрались три орфографические ошибки, ее истинность от этого не пострадала. Подавляющее большинство потенциальных клиентов получают первое впечатление о фирме по ее интернет-сайту. Какой у него дизайн и навигация, удобен ли он, какое место занимает в поисковиках и т.п.
Если вы думаете, что ваше «интернет-представительство» выглядит элегантно и целенаправленно работает на вас, проведите два простых эксперимента.
Во-первых, наберите в строке запроса Yandex команду: #link=»www.имя_вашего сайта.ru», а затем проделайте то же самое, вставив название компаний — основных конкурентов. Посмотрите на строчку «Результат поиска» и увидите цифру, которая показывает, на чью страничку посетители приходят чаще. Если у вашего сайта число меньше, ситуация с обликом вашей компании в сети оставляет желать лучшего. К счастью, популярность сайта можно безо всяких затрат удвоить менее чем за квартал, придерживаясь простых правил, известных специалистам.
И во-вторых, зайдите на http://wordstat.yandex.ru и в окошке поиска напечатайте самый, как вы думаете, популярный запрос, касающийся вашей предметной области. Например, «поиск работы». И увидите, что из 3 млн пользователей, обратившихся за последний месяц в сеть с целью найти достойные вакансии, только 69 тыс. используют аналогичную фразу. Еще столько же отдают предпочтение слову «job», 75 тыс. пишут просто — «пюанрю» (это слово «работа», набранное в неправильной кодировке). Самые популярные запросы — почти 600 тыс. — приходятся на слово «вакансия». Держу пари, что ваш сайт не оптимизирован по частоте использования наиболее популярных словосочетаний, а значит, и невидим для большинства потенциальных клиентов.
Мониторинг рекламной эффективности
Один из гуру современного капитализма как-то сказал: «Я точно знаю, что половина моего рекламного бюджета тратится впустую, но я не знаю, какая именно». Поскольку любая рекламная кампания — вещь дорогостоящая, малоэффективная и неизбежная, тем более важно понять, каков в итоге эффект от ваших финансовых вложений. Можно, конечно, заказать подобные исследования специализированной фирме, однако серьезные организации предпочитают проводить такого рода анализ силами собственной службы конкурентной разведки. Это и ресурсы экономит, и конфиденциальность обеспечивает.
Сегодня компании, специализирующиеся на безопасности бизнеса, предлагают те или иные услуги по сбору информации и мониторингу во Всемирной паутине. Возникнув как компонент традиционной конкурентной разведки, интернет-разведка обрела свой арсенал приемов, методов и инструментов. Более того, уже сформировался круг соответствующих специалистов и бизнес-тренеров. Как сделать так, чтобы новые технологии работали на пользу вашему бизнесу?
Для начала отправьте своих специалистов на обучение по курсу «Конкурентная разведка в сети Интернет». Одну из самых современных и приближенных к практике учебных программ предлагает Академия информационных систем (www.infosystems.ru). Через три дня вы взглянете на Всемирную паутину совсем другими глазами.
Обзаведитесь базовым программным инструментарием, позволяющим автоматизировать большинство задач интернет-поиска. Их на рынке представлено около десятка, и явный лидер пока еще не определился. Но в последнем обзоре CNews «Корпоративные поисковые системы» в качестве оптимальной по критерию эффективность/стоимость рабочего места была названа отечественная поисковая система Avalanche.
Имейте в виду, что наиболее продвинутые, дальновидные и предприимчивые компании создают собственные системы интернет-разведки. Для этого они обращаются к тем же разработчикам, что обслуживают крупные госструктуры, силовые ведомства и информационные агентства. Но до этого шага надо еще дорасти.
А.Масалович
Президент консорциума «Инфорус»
Бизнес-центр НОУ «АИС»
Подписано в печать
22.12.2006
hr-portal.ru