Каким бизнесом заняться в кризис: Бизнес в период пандемии: более 17 прибыльных видов бизнеса работающих в кризис

Затраты на содержание такого помещения невысокие, поэтому на сдаче в аренду банкетного зала можно зарабатывать неплохие деньги. Чтобы приспособить его под проведение разных мероприятий, наймите опытного специалиста, который разработает несколько вариантов дизайна интерьера. Благодаря этому вы сможете легко менять обстановку в зале, в соответствии с ситуацией. Если вы еще не определились, какой бизнес открыть в кризис 2021 года, обратите особое внимание на эту идею.

Хостел

Желание путешествовать не пропадает у людей в любых экономических условиях. Многие продолжают ездить на отдых или в туристические поездки в другие города. Чтобы сэкономить туристы выбирают для проживания не комфортабельные гостиницы, а недорогие хостелы, в которых можно отдохнуть и привести себя в порядок.

Грамотно оформленный, хороший хостел, по условиям практически ничем не уступает гостиницам, но проживание в нем стоит намного дешевле. В таких заведениях всегда много постояльцев, поэтому, если вы ищите ответ на вопрос, каким видом бизнеса выгодно заниматься в кризис, отбросьте все сомнения и откройте собственный хостел. Это очень выгодное дело, которое будет приносить стабильный доход.

Торговля косметикой

Это самое устойчивое направление деятельности, которое приносит отличный доход в любых экономических условиях. Независимо от того, какие финансовые трудности испытывают женщины, они ни за что не откажутся от покупки различных косметических средств.

Косметика бывает лечебной, профессиональной или массовой. Определитесь с тем, какой продукцией вы будете торговать, арендуйте небольшое помещение, закупите товар и приступайте к работе. Если вы сумеете подобрать подходящий ассортимент, ваш бизнес будет приносить хорошие деньги.

Вывод

Разбогатеть хотят многие, но достигают этой цели только единицы. Дело в том, что одного желания мало. Самое главное – это трудолюбие и упорство. Неважно, когда вы начнете свой бизнес – во время экономического процветания или в кризис. Его успешность зависит от ваших способностей, а не от обстоятельств.

Какой бизнес начать в кризи: идеи, план заработка

Какие можно использовать идеи для бизнеса в кризис? Кризисные времена в России наступают не впервые. Достаточно вспомнить период 2008 года, 1998 год, когда жизнь простых граждан была похожа на выживание, а для бизнеса наступили тяжелые времена. Государство в период финансового кризиса спасает себя и свое правительство, а простым гражданам остается только искать пути заработка и развития.

Всегда ли кризис является синонимом упадка и регресса? Большое количество предпринимателей начинало свое дело именно в кризисное время, и они добивались больших успехов. В условиях, когда можно рассчитывать только на себя, свои знания и чутье, созревает самая лучшая бизнес-идея. Каким бизнесом заняться в кризис? Существуют ли благоприятные сферы для деятельности начинающего предпринимателя?

Самый актуальный бизнес в кризисное время

Рассматривать, раздумывать и выбирать, какой бизнес открыть в кризис, нужно, оценивая возможности и ситуацию в конкретном регионе. В то время как в одном регионе малый бизнес в условиях кризиса снижает зарплату сотрудникам, проводит увольнения и существует в ноль, в другом регионе открывают новые ИП, которые работают в прибыль. Чтобы начинающему предпринимателю понять, каким бизнесом заняться в кризис, следует обратиться с логике и выбрать те сферы, положение которых от тяжелого финансового состояния страны только выигрывает. Такие бизнес-идеи есть, и их много.

Как бы ни существовал бизнес в кризисе, люди никогда не перестают нуждаться в еде и лечении. Продукты питания нужны всегда и везде. Когда финансовая напряженность в стране растет, люди стараются экономить на всем, особенно на еде. Экономическая ситуация подталкивает ритейлеров убирать с полок деликатесы и дорогостоящие продукты, заменяя их на дешевые. Продовольственный сектор считается наименее подверженным кризису. Идеи для бизнеса, связанные с производством пищевых продуктов, получают хороший старт и развитие.

Хлебопекарное производство является отличным примером беспроигрышного варианта для открытия ИП. Небольшая булочная в спальном районе со свежей выпечкой и конкурентными ценами обеспечит неплохой оборот. Идея необязательно должна быть инновационной и креативной — это не влияет на успешность. Стабильно работающее небольшое предприятие, обеспечивающее жителей недорогим хлебом, обречено на успех. Важно понимать, что именно нужно людям в кризис и как можно с наименьшими затратами эту потребность покрыть.

Сладкий бизнес во время кризиса процветает, как никогда. Опыт 90-х показал, что в тяжелое время сладости, шоколад и конфеты продаются хорошо. Это связано с психологией потребителя, желающего подсластить трудную жизнь. Дорогие подарки заменяют коробками конфет, шоколадом и кондитерскими изделиями.

Прибыльный бизнес в кризис выходит тогда, когда удается распознать незанятую нишу, товар, который нужен потребителям, и выставить конкурентную цену. Необходимо правильно посчитать все показатели, составить бизнес-план и тщательно ему следовать.

Продавайте свои возможности

Успешные идеи малого бизнеса основываются на управлении финансовыми ресурсами. Если человек обладает знаниями и опытом в сфере консалтинга, но не имеет возможности самостоятельно инвестировать, то он вполне может продавать свои идеи и знания в консультациях бизнесменам и инвесторам. Обычным людям требуются в кризис новые идеи, куда вложить сбережения, как сохранить их до окончания экономического спада и т.д. За это они готовы платить. Консультационные услуги являются отличным примером малого бизнеса в кризис, который не требует начальных больших вложений.

Еще одна работающая бизнес идея — автосервис. Новые автомобили в условиях спада экономики являются неликвидным товаром, но старые продолжают ломаться. У людей нет возможности обновлять старые модели, и они отправляются их чинить. Для рабочего класса в большинстве случаев автомобиль является не средством роскоши, а средством выживания. Кто-то начинает подрабатывать в такси, кто-то устраивается на дополнительную работу, связанную с перевозкой груза. Развитие бизнеса в кризис именно в сфере авторемонта популярно с начала 90-х. Можно начать чинить машины, постепенно рассматривая предложения о покупке магазина запчастей или автомойки по соседству.

Свой бизнес по пошиву одежды могут организовать предприимчивые женщины. Для этого необязательно брать в аренду недвижимость — можно обойтись комнатой в своей собственной квартире. Так как для населения покупка хорошей одежды становится не по карману, многие ищут альтернативный выход и отправляются к портнихам, чтобы перешить старое пальто, изготовить новые брюки, тройку, платье. Свой бизнес для женщин, умеющих шить, не требует никаких затрат, если имеется минимальное необходимое оборудование.

Идеи для бизнеса в кризис можно почерпнуть, взглянув на опыт западных коллег. Компании в условиях кризиса стараются снизить расходы, урезая зарплату и численность персонала. За счет уменьшения штата и арендуемых площадей им удается выплывать в непростых экономических реалиях. При этом такие компании пользуются аутсорсинговыми услугами. Фриланс и аутсорс на сегодняшний день получают все большее распространение. Компании нанимают для обслуживания оргтехники приходящего специалиста, а для ведения бухгалтерии другую компанию или частного работника, готового обслуживать онлайн. Составляя антикризисный бизнес-план, компании активно ищут возможности сэкономить. Если быстро сориентироваться в потребностях таких компаний, можно выгодно продавать свои услуги.

Бизнес в сфере услуг

Многие идеи в кризис связаны с уходом за пожилыми людьми и маленькими детьми. Так как большая часть граждан из-за нехватки денег пытается устроиться на подработку или вторую работу, дети и старики остаются без присмотра, и требуются услуги по уходу за ними. Можно организовать достаточно выгодный бизнес в виде частного детского сада. Мало какое дело приносит столько радости и удовольствия. Работающих мам становится все больше, а государственные детские учреждения не справляются с объемом.

Родители вынуждены отдавать детей в специальные группы, где за ними присмотрят, пока они пытаются заработать больше денег в семью. Похожая ситуация с пожилыми людьми, которым требуется специальный ежедневный уход. Если раньше человек мог себе позволить ухаживать за престарелыми родителями самостоятельно, то в условиях кризиса и отсутствия денег он скорее всего пойдет работать, а для них наймет специалиста.

Актуальный бизнес в XXI веке — создание видео-блога. Популярнейшая платформа youtube позволяет создавать каналы любому желающему без ограничений и вложений. Все, что требуется от блогера — создать популярный контент, заполучить большое количество подписчиков и начинать получать прибыль от рекламы. Дело это непростое, но при правильном подходе очень прибыльное. Немало девушек и молодых людей, открывая блог для развлечения, в кризисное время начали всерьез рассматривать его как источник дохода.

Интернет бизнес актуален в кризис как никогда. Интернет-магазины становятся альтернативой обычному шопингу: желающие сэкономить заказывают одежду и продукты онлайн, а владелец получает свой процент, не затрачивая средства на аренду помещения и персонал. Выбирая направление для магазина или блога в интернете, нужно оценить, какой бизнес актуален в настоящее время. Например, продажа детских вещей или товаров из Китая.

Новое в кризис

Как открыть бизнес в кризис, чем заняться? Женщины, желающие увеличить свой доход, в кризисное время начинают продавать косметику. Удивительно, но факт: в тяжелое экономическое время девушки покупают больше косметики, чем в спокойные стабильные времена. У этого феномена есть психологическое объяснение, и этим нужно пользоваться. Открыть свое дело в кризис по продаже недорогих средств по уходу за кожей и телом сможет любая предприимчивая девушка.

В последнее время распространены интернет-магазины, предлагающие экологически чистые тоники, крема ручной работы, мыло и маски для волос. Освоить небольшое домашнее производство простых кремов, гелей и тоников не так сложно.

Начинать бизнес можно с домашнего приготовления небольших партий, а затем развиваться до собственного магазина.

Если наступил кризис, чем заняться активному молодому человеку? Открыть свой бизнес по предоставлению услуг торгового помощника. Из-за наступления сложного экономического положения люди начинают продавать свое имущество, чтобы рассчитаться с долгами или попросту выжить. Те, кто хотя бы раз пытались продать собственность по объявлению в интернете, сталкивались с рядом трудностей, которые можно пропустить, наняв торгового помощника. За небольшой процент от сделки этот человек распространит информацию на нужных ресурсах, организует доставку вещей от продавца к покупателю и получит выгодные для всех условия. Собственники готовы это оплачивать. Это относительно новый бизнес, который только приходит в российскую действительность.

Начать бизнес с нуля очень сложно, а в кризис особенно. Именно в такой период расцветает сетевой маркетинг, предлагающий своим адептам высокий доход без вложений. Сетевая бизнес идея стара, как мир, но она дает очевидные преимущества тем, кто хочет иметь неограниченный заработок. В кризисное время товары из каталога воспринимаются лучше, чем в любой другой период, поэтому начинать строить свой бизнес на этом можно и нужно.

Перед тем как открыть свое дело в кризис, нужно оценить ситуацию на рынке, понять потребности людей и выявить незакрытые ниши. Они есть всегда, так как потребности растут и изменяются. Самый прибыльный малый бизнес строится на небольших затратах и высоком спросе. Следует подумать, что вы можете представить рынку, чего не могут сделать остальные. Заниматься в кризис бизнесом не более рискованно, чем в остальное время. Всегда нужно уметь оценивать риски и просчитывать рентабельность. Те, кто держат нос по ветру, быстро переключаются на новые дела, если видят грядущие проблемы.

Существуют такие виды бизнеса, которые будут актуальны во все времена, например следующие:

• продуктовый;
• медицинский;
• сфера услуг;
• автосервис.

Но их успешность зависит от того, как развивать и как управлять. Кризис — самое время задуматься, как начать жить по своим правилам, которые не будут зависеть от решений государства.

Выгодные и актуальные идеи заработка 2021 года

Содержание статьи:

С наступлением сложных экономических времен, все чаще люди задумываются о сохранности своего капитала. Многие фирмы теряют прибыль, в государстве возникает паника из-за падения национальной валюты и роста цен. Но, как говорится, пока одни думают, как избежать кризиса, другие зарабатывают на нем. В данной статье мы поговорим как раз о том, каким бизнесом заняться в кризис.

Почему стоит начинать малый бизнес в кризис?

Многие люди уверенно считают, что в период экономической нестабильности в стране, начинать свое дело – это, по меньшей мере, глупая затея. Но как показывает практика, пока одни нещадно экономят, другие богатеют.

Деньги должны работать. Неважно, какой заначкой вы обладаете, не стоит хранить ее под матрасом, иначе в скором времени вы ее потеряете.

И неважно, в какой валюте вы храните свои деньги – однозначно они должны лишь приумножаться.

Поймите простую вещь, если вы настраиваете себя на то, дабы сберечь свои деньги, а не вложить, то рискуете вдвойне больше тех, кто не побоялся вложить средства в выгодный проект.

Выгодные сферы. Какой бизнес актуален в кризис?

Давайте разберем по порядку самые выгодные варианты заработка в период кризиса.

Сфера торговли

Несмотря на время года, экономическую ситуацию в стране и приоритеты – потребность в продуктах питания будет существовать всегда. Ну, нереально прожить без еды. Каждый день мы все покупаем продукты, поэтому бизнес в сфере торговли не потеряет свою актуальность никогда.

Единственное, что нужно учитывать, это потребительскую корзину, которая в кризис существенно меняется и опустошается. Не все могут позволить себе дорогие продукты питания, поэтому стоит акцентировать внимание на недорогих, но качественных товарах. Таким образом, вы всегда получите своих целевых потребителей даже в кризис.

Сфера услуг

Наиболее прибыльной во все времена, считается сфера услуг. Она самая обширная и предлагает множество интересных идей для реализации. Естественно, не все услуги востребованы в период кризиса, но мы приведем вам несколько примеров действительно актуальных вариантов заработка.

Танцевальная студия. Достаточно неплохая идея бизнеса, которая будет приносить прибыль даже в кризис. Желающих обучиться мастерству танцев, предостаточно во все времена, поэтому клиенты у вас непременно будут. Заинтересовало? Тогда смотрите подробный бизнес план школы танцев и приступайте к реализации проекта.

Аптечный малый бизнес в кризис

Бизнес в сфере образования

Речь пойдет не о поступлении в институт на платную форму обучения, или определение детей в частный детсад. В кризис – эти сферы, скорее всего, потеряют прибыль.

Заработать вы сможете на предоставлении услуг по написанию курсовых и дипломных, рефератов, переводу текста на иностранный язык и прочему. Ленивые школьники и студенты будут всегда, поэтому пока есть спрос, то данная услуга будет пользоваться популярностью.

Какой бизнес выгоден в кризис в деревне?

Многие идеи подходят исключительно городским жителям, а что делать обитателям малых населенных пунктов? Стоит ли начинать бизнес в кризис в селе?

Хочу сказать, что переждать сложный экономический период намного проще именно в деревне. Почему? Здесь вы сможете существенно сэкономить на жилье, продуктах питания, да еще и при правильном подходе заработать.

Выгодная идея для малого бизнеса в кризис – зеленый туризм

Домашний бизнес для женщин

В период кризиса пользоваться спросом будут самые разные услуги. Например, пошив недорогой одежды на заказ, дизайнерские услуги. На все это всегда будет спрос и свои клиенты, поэтому без куска хлебе вы уж точно не останетесь.

Бизнес в сфере перевозки

Как вариант, вы можете заняться частным извозом. Все что нужно — это приобрести собственный автомобиль, не обязательно новый, можно и поддержанный, главное, чтобы на ходу. Насколько выгодно работать в такси, вы узнаете оценив конкуренцию в своем регионе. Только после полного анализа рентабельности идеи, приступайте к ее реализации.

Работа в интернете

Неплохой и стабильный доход вы можете получить даже сидя дома и имея всего лишь компьютер и доступ в интернет. Это вид заработка давно уже не только реальность, а и конкурентная ниша, в которой с каждым годом прибавляется людей, ищущих работу.

Но, несмотря на конкуренцию, опытные специалисты всегда ценятся по достоинству. Если вы умеете грамотно писать статьи или разрабатывать шаблоны для сайтов, писать новые компьютерные программы, то наверняка сможете отыскать для себя работу в интернете.

Основной плюс работы в интернете – это прозрачность. Нельзя заплатить за должность и стать крутым директором, как это мы привыкли наблюдать в реале. Здесь ценятся именно ваши знания, опыт и трудолюбие, есть возможность зарабатывать миллионы, при этом человеку, не обладающему серьезными связями.

Никогда не путайте желание и стремление. Желают все, каждый хочет разбогатеть и стать известным, а стремятся к этому лишь единицы. И неважно, когда вы начнете свой бизнес, в кризис или во время экономического прогресса, все зависит от человека, а не от обстоятельств или времени.

Каким бизнесом лучше заняться в кризис

Не так давно кризисные явления в экономике представляли реальную угрозу для большинства предпринимателей. Сегодня они стали настолько привычны, что воспринимаются совершенно иначе. По-настоящему успешные бизнесмены не только приспособились к перманентному «кризису», но и научились извлекать из него выгоды.

Нельзя отрицать тот факт, что ресурсы предпринимательского рынка ограниченны, и ситуация на нём нестабильна. Что же касается спроса на товары и услуги, то прогнозировать его нелегко. Кредитные организации не торопятся выдавать кредитные обязательства всем и каждому, как это было совсем недавно, а инвесторы утрачивают вкус к финансированию интересных, но неоднозначных проектов, которые могут и не окупиться.

Выгодные направления бизнеса

Следует понимать, что отсутствие потерь – это уже выгода. Таким образом, наиболее жизнеспособным в кризис становится такой вид деятельности, который не требует глобальных финансовых вливаний. И, надо сказать, на рынке есть из чего выбрать!

Консалтинговые компании сходятся во мнении, что в сложные для экономики времена очевидное преимущество имеет сфера услуг. Организации, оказывающие услуги, наиболее рентабельны. Проблему для начинающего бизнесмена, избравшего этот вид детальности, обычно представляет арендная плата. Нанимать на работу сотрудников на этапе становления бизнеса не обязательно: все работы можно выполнять своими силами.

Одним из примеров безопасной (даже в условиях кризиса!) коммерческой деятельности является ведение блога. В некоторых случаях для реализации подобного проекта потребуется помощь web-разработчиков, стоимость услуг которых начинается от 100$. За эту сумму можно получить лаконичный, но работающий сайт.

Следующий вариант безопасного бизнеса – перепродажа. Схема «дешево купил – дорого продал» действует с древнейших времен. Для быстрого наращивания оборотов сложно придумать что-то более действенное. Занявшись перепродажей, имеет смысл взять на вооружение Интернет-технологии: иными словами, открыть собственный магазин в Сети. Владелец виртуальной торговой точки тратит средства только на поддержание сайта, его рекламу и, конечно же, на покупку товаров.

Какие виды деятельности актуальны в кризис

Прибыльный бизнес – это бизнес востребованный, или актуальный. Актуальность находится в прямой зависимости от покупательной способности потенциальных клиентов, на которой кризис, как известно, тоже сказывается. «Смутные времена» делают потребителя более дальновидным и, как следствие, скупым. Он уже не будет разбрасываться деньгами. Вот почему на этапе планирования необходимо выяснить, от чего потребители по-прежнему не могут отказаться, и произвести тщательный анализ их покупательной способности.

На Западе процентная доля малого бизнеса гораздо больше. Поэтому имеет смысл присмотреться к заграничным тенденциям и прогрессивным решениям в этой сфере.

Европейские аналитики составили перечень из пяти самых перспективных направлений антикризисной коммерции. Вот как он выглядит:

1. 1. Предоставление услуг по ремонту. Во времена экономической нестабильности почти все вынуждены отказываться от новых приобретений. Правда, для кого-то это могут быть предметы роскоши, а для кого-то – вещи первой необходимости. Но, так или иначе, в кризис люди внезапно осознают, что многие пришедшие в негодность вещи выгоднее починить. Почему бы не дать им такую возможность?
2. 2. Быстрое питание. Поскольку в условиях уменьшения покупательной способности населения рестораны и кафе утрачивают привлекательность (а желание перекусить в середине дня никуда не исчезает), можно сделать ставку на фаст-фуд. Быстрое питание всегда будет востребовано.
3. 3. Торговля лекарствами. Этот бизнес требует внушительного стартового капитала, но никогда не утрачивает актуальности: спрос на медикаменты стабильно высокий. Кстати, лекарственные средства в большинстве своем не облагаются НДС.
4. 4. Магазины распродаж. Магазины типа «Фикс Прайс» или «секонд хэнд» в периоды кризиса множатся как грибы после дождя, и каждый из них имеет неплохие шансы. Низкие цены и постоянные скидки привлекают не только молодежь, как принято думать, но и вообще всех тех, для кого бренды не имеют значения, а цена – имеет.
5. 5. Предоставление коллекторских услуг. В кризис не только физические, но и юридические лица обращаются за помощью в коллекторские компании. Конечно, взыскание долгов – это не тот бизнес, который вызывает приятные ассоциации. Но в эпоху всеобщего обострения скупости он крайне актуален и прибылен.

Как вести бизнес в эпоху кризиса

Идеалом «кризисного» бизнеса является безубыточное предприятие. Задача владельца такой компании – минимизировать негативные изменения уровня ликвидности. Только в этом случае бизнес будет не только выживать, но и развиваться даже в крайне неблагоприятных условиях.

Чтобы сохранить прибыльность своей компании, многие бизнесмены обращаются за помощью в консалтинговые агентства. Но такие меры далеко не всегда приводят к положительному результату, и, разумеется, требуют средств. Нет никакой гарантии, что рецепт преодоления кризиса, предложенный консультантами, сработает в конкретной ситуации.

Но есть и другие методы поддержания бизнеса на плаву. Один из них заключается в минимизации сторонних затрат.

Существуют также правила, которых необходимо придерживаться, чтобы изменения экономической ситуации причиняли как можно меньше неудобств:

• Сохранять возможность сжатия бизнеса. Что касается характера рисков, то новые игроки на рынке испытывают те же трудности, что и уже действующие предприятия. Наиболее опасным риском является негативное изменение уровня ликвидности. Уменьшение спроса не столь критично по сравнению с отсутствием средств на развитие дела. Тем не менее, снижение покупательной способности потребителей представляет угрозу для инертного бизнеса – то есть такого, который не может «сжиматься» и «расширяться» в зависимости от обстоятельств.

  Чтобы минимизировать риски, нужно ограничивать расходы (в первую очередь неаргументированные) и избегать долгосрочных обязательств.

  Как известно, малые предприятия в основном расходуют средства на аренду и зарплату сотрудникам (а текучка кадров в малом бизнесе обычно высокая). Чтобы обеспечить «сжатие», от обновления персонала придется отказаться, как и от индексации зарплат. Но и эти меры не гарантируют удержания на плаву. Только гибкая бизнес-модель поможет по-настоящему контролировать ситуацию.

• Стремиться к поддержанию ликвидности. Низкая ликвидность в условиях кризиса неминуемо приведет к гибели предприятия (или даже целой отрасли). Пример тому – множество строительных проектов, которые так и не были реализованы из-за кризиса 2008 года ввиду отсутствия средств.

  Но если ведущий менеджер умеет обеспечить хоть какое-то развитие предприятия в неблагоприятных условиях, у бизнеса есть шансы.

• Искать и разрабатывать новые возможности. На самом деле кризис является стимулом к развитию. Это подтверждается многочисленными примерами. Когда ситуация на рынке меняется в худшую сторону, наступает время поиска новых экономических ниш. Многие руководители выбирают «работу в параллельном направлении». Так, владелец фирмы, занимающейся поставками канцелярских товаров, может обратить внимание на офисную мебель. Есть и более смелые варианты: например, открытие кафе при книжном магазине. Безумные идеи в период кризиса имеют особый потенциал.
• Меняться и совершенствоваться. Хороший руководитель умеет проявлять инициативу. Он не столько действует под давлением обстоятельств, сколько опережает эти обстоятельства. Составляя план развития, он должен учитывать все возможности, как для расширения, так и для сжатия бизнеса.

  Если предприятие стабильно развивается и постепенно совершенствуется под грамотным управлением, наступивший кризис сможет только притормозить эти процессы, но не свести их на нет.

Чем заняться в кризис

Создать жизнеспособное предприятие в эпоху экономической нестабильности – цель благородная, но труднодостижимая. Любая ошибка на этом поприще будет иметь тяжелые последствия. Чтобы минимизировать возможные потери, начинающий бизнесмен должен научиться планировать распределение инвестиций.

В бизнес-плане следует учитывать ряд аспектов: объем вложенных средств, желаемые сроки развития, доходы и расходы, численность персонала. Чтобы оценить прибыльность различных сфер бизнеса в конкретный момент времени, необходимо анализировать рынок. Выявлять наиболее стабильные предприятия, изучать их политику и заимствовать некоторые бизнес-решения – самый верный способ добиться успеха.

Итак, вот что должен принять во внимание будущий владелец бизнеса:

• тенденции в той сфере рынка, которую он собирается осваивать;
• инвестиции в производство и продвижение услуг или товаров;
• риски крупные и малые;
• возможность потери денежных средств, непредвиденные расходы.

Нужно помнить, что средства, выделенные на развитие бизнеса, в ситуации кризиса могут стать базой для стремительного рывка вперед. Следует уделять внимание рекламе (но делать это грамотно). И наконец, необходимо производить расчет прибыли, которую приносит бизнес в «черные времена»: в некоторых случаях вместо того, чтобы пытаться вытянуть бесперспективное дело, разумнее признать его несостоятельность и перестать вкладывать средства в обреченный проект.

Западный опыт

Большая часть прогрессивных решений создается и тестируется за рубежом. И Новый Свет, и Европа пережили множество кризисов. Поэтому отечественным предпринимателям рекомендуется не терять связи со своими западными коллегами, у которых есть чему поучиться.

И наконец, главное, о чем следует помнить предпринимателю, это то, что самый актуальный антикризисный бизнес – не столько доходный, сколько безубыточный.

Рекомендуем почитать:

Как увеличить продажи в кризис

Кризисные угрозы можно нивелировать на достаточно высоком уровне и даже использовать их в пользу дальнейшего повышения уровня продаж. О том, как это сделать читайте в нашей публикации.

Каким бизнесом заняться в деревне

В этой статье речь пойдет о том, какой предпринимательской деятельностью можно заняться в деревне. Мы расскажем о пяти наиболее перспективных направлениях сельского бизнеса.

15 идей для бизнеса, чтобы начать работу в условиях кризиса

Если вас уволили во время текущего финансового кризиса или кризиса здоровья, или вы просто ищете способ получить дополнительный доход из дома, у вас все еще есть много возможностей для бизнеса. Хотя некоторые отрасли экономики остановились, многие отрасли продолжают расти. В частности, резко выросли службы доставки, электронная коммерция, домашний фитнес, инструменты для совместной работы и удаленная рабочая сила.

Мы собрали список предприятий, которые даже в условиях кризиса можно начать из дома. Большинство этих предприятий можно начать в Интернете, они требуют небольших накладных расходов или оборудования и не требуют какого-либо физического присутствия в мире, что идеально подходит для того места, где мы находимся прямо сейчас.

Интернет-бизнес и домашний бизнес, которые вы можете начать сегодня:

Детские онлайн-классы фитнеса

Спортивные состязания закрыты, и дети не могут ходить на тренировки или общаться с другими детьми, которые любят быть в хорошей форме и спортивными.Если у вас есть спортивное образование и вы когда-либо были тренером-волонтером в детской спортивной команде, у вас есть хорошая возможность предложить занятия в помещении и фитнес-классы с помощью системы онлайн-видеоконференцсвязи. Родители более чем готовы платить, чтобы дети были чем-то заняты.

Персональный покупатель / помощник на побегушках для карантина

Есть люди из группы риска, которым нельзя ходить в продуктовые магазины. И хотя по всей стране есть некоторые службы, такие как Instacart, есть возможность создать бизнес, который будет иметь более индивидуальный подход.Менее технически подкованные клиенты и даже технически подкованные клиенты хотят поговорить с реальным человеком и просмотреть свой список покупок и список покупок из аптек с конкретными сведениями о необходимых им товарах. Некоторые из потенциальных целевых рынков также могут превратиться в давних клиентов после карантина.

Стратегический советник / бухгалтер / бухгалтер

Компаниям по-прежнему необходимо вести бухгалтерский учет, даже если бизнес идет медленно. Сегодня, как никогда, предприятиям нужны умные бухгалтеры, которые также могут быть стратегическими советниками.Начните свой бизнес, сосредоточив внимание не только на бухгалтерском учете и уплате налогов, но и на помощи в настройке финансовой и финансовой отчетности, чтобы ваши клиенты вели более эффективный бизнес, пережили этот кризис и были готовы к процветанию.

Специалист по финансовому планированию

Многие люди материально пострадают от этого кризиса. Если вы сертифицированы для финансового планирования или имеете навыки, необходимые для получения сертификата, это может быть быстро развивающийся бизнес. Эту услугу легко предложить виртуально, и человек, обладающий хорошими навыками финансового планирования в сочетании с хорошими навыками работы с людьми, может существенно изменить жизнь людей, пытающихся переосмыслить свое финансовое положение.Вам нужно будет иметь сильное присутствие в Интернете и предлагать соответствующие услуги и цены.

Консалтинговая компания по электронной торговле

Уволен из технологической компании? Умеете использовать технические инструменты для бизнеса? Больше, чем когда-либо существующему бизнесу, потребуется присутствие в Интернете. Мы не знаем, как COVID-19 повлияет на то, как мы ведем бизнес в будущем, но некоторые большие изменения наверняка произойдут. Помогите малым предприятиям выйти в Интернет, добавьте электронную коммерцию и добавьте нужные инструменты обслуживания клиентов, чтобы оптимизировать их бизнес.

Выгул собак и уход за домашними животными

Люди из группы высокого риска нуждаются в помощи, чтобы вывести своих собак, а больные люди ищут людей, которые будут заботиться о своих животных, пока они не встанут на ноги. Это скорее побочная суета, чем полноценный бизнес, но, возможно, есть немного денег.

Виртуальный помощник

Каждый, кто работает на дому, находясь на карантине, имеет ОЧЕНЬ МНОГО. Если у них есть дети школьного возраста, они пытаются работать из дома, одновременно удерживая детей от обучения в Интернете, или просто изо всех сил пытаются учить детей на дому.Предлагая услуги виртуального помощника экономически эффективным способом, чтобы организовать и помочь занятому руководителю, который только что стал более занятым, может дать вам бизнес, который быстро растет, а также выживает после того, как жизнь вернется в нормальное состояние.

Услуги виртуального репетитора

Внезапно почти каждый ребенок в Америке и во многих странах оказывается дома. Школы изо всех сил стараются учить детей и приспосабливаться, но многим детям нужно больше, и у некоторых из этих детей есть родители, которые будут платить больше.Вам нужно будет собрать стабильную команду репетиторов, пользующихся доверием, а также составить полный виртуальный план игры.

Удаленная техническая поддержка

Этот бизнес может быть нацелен на все те малые предприятия и частных лиц, которые застряли дома и больше, чем когда-либо, зависят от телевидения, Интернета и экранов. Помогите устранить проблемы с подключением к Интернету с помощью маршрутизаторов и оборудования, защитите машины от вредоносных программ и вирусов, помогите настроить беспроводные маршрутизаторы в домах для обеспечения наилучшего подключения для всех членов семьи.Очевидно, что для того, чтобы начать этот бизнес, вы должны обладать знаниями в области сетевых технологий и информационных технологий. Если вас уволили с работы, а это ваш опыт, возможно, вы сможете добиться успеха в этом бизнесе.

Цифровые курсы / Онлайн-коучинг

У вас есть навык, которому можно научить? Если у вас есть опыт в предметной области, сейчас самое время подумать о том, чтобы превратить этот опыт в онлайн-курсы или онлайн-коучинг. Может быть, вы мастер фотошопа или можете научить людей составлять эффективные презентации PowerPoint или как улучшить их разговорные навыки.

Может быть, вы разбираетесь в поисковой оптимизации (SEO) и можете научить компании, как максимально увеличить свое присутствие в Интернете. Ключевым моментом здесь является трансформация ваших навыков в пакетный или интерактивный онлайн-курс или онлайн-коучинг, а затем продвижение их онлайн в вашей сети. Воспользуйтесь системой управления онлайн-обучением (LMS) и создайте онлайн-курс, чтобы продемонстрировать свои навыки.

Аффилированный маркетолог / грузоотправитель

Каждый продавец электронной коммерции стремится максимизировать свои продажи прямо сейчас.Если у вас есть навыки, которые позволяют вам привлекать трафик (возможно, вы отличный блоггер, ютубер, или у вас много социальных сетей), вы можете превратить эти навыки в бизнес. Станьте партнером онлайн-продуктов и, возможно, предложите поставщику услуги прямой доставки, помогая им расширить свои возможности по доставке большему количеству клиентов.

Продавец Etsy

Пришло время превратить ваши поделки в бизнес. Вы делаете потрясающие изделия из дерева? Вы умелая вязальщица? Может быть, вы превратите старые шкатулки в удивительно красивые шкатулки для драгоценностей? Но не заполняйте.Чтобы успешно продавать свой бизнес на Etsy, вы действительно должны обладать навыками, которые можно превратить в красивые продукты. Если так, то начните с малого и попробуйте.

Провайдер виртуального дня рождения

У многих людей очень разные дни рождения, выпускные, выпускные, юбилеи и т. Д. Если вы можете понять, как использовать видео, виртуальную платформу, музыку и, возможно, добавить доставку подарков и вкусностей для особого человека / людей, там может быть возможностью помочь людям отпраздновать это очень странное время.

Услуги транскрипции

Поскольку предприятиям приходится прибегать к онлайн-конференциям, встречам и вебинарам, возрастает потребность в услугах транскрипции. Если у вас есть терпение и умение быстро и точно печатать, вы можете построить бизнес, который доставляет стенограммы онлайн-видео и виртуальных встреч. Если вы также говорите на втором языке, вы можете добавить этот навык к своим услугам. Вам нужно будет продумать управление работой и, возможно, нанять стороннюю помощь.Это может быть отличная возможность для бизнеса.

Учебные товары

Добро пожаловать в новый мир обучения детей. Дети во всем мире застревают дома и внезапно выполняют все школьные задания в Интернете. В разных школах с этим справляются по-разному, одни лучше, другие. Скорее всего, этот немедленный переход к онлайн-обучению навсегда изменит образование, и школы, педагоги и родители будут искать больше и лучше образовательных инструментов и продуктов для этого нового способа обучения.

Планирование вашего нового бизнеса

Если какая-либо из этих идей вызвала у вас интерес или у вас есть что-то еще, лучший способ начать — составить бизнес-план для своей идеи. Это поможет вам обрисовать специфику вашего нового бизнеса и охватить некоторые аспекты планирования, которые вы могли упустить. Я рекомендую вам начать с бережливого плана, который можно выполнить всего за час и который можно превратить в жизненный план, на который вы можете ссылаться и обновлять по мере роста вашего бизнеса.

Вы можете скачать наш бесплатный шаблон и сразу приступить к работе. Или, если вы предпочитаете опробовать онлайн-вариант, который поможет вам разработать свой план с помощью пошагового процесса, вы можете попробовать LivePlan.

Кроме того, если вы заинтересованы в открытии бизнеса, но беспокоитесь о том, как он может себя вести в условиях текущего экономического кризиса, ознакомьтесь с нашим Руководством по ресурсам по COVID-19. Он включает в себя ряд вебинаров, статей и обновленных ресурсов по планированию, которые помогут вам вести свой текущий или недавно начатый бизнес в условиях неопределенности.

Что делать в условиях кризиса

Когда вы живете с психическим заболеванием, ваш мозг и тело часто посылают вам сообщение, которое заставляет вас чувствовать, что вы находитесь в кризисной ситуации.Но иногда вы можете оказаться в опасной ситуации.

Для наших целей кризис может означать нарушение закона или нанесение себе травм случайно или намеренно. Это также кризисная ситуация, если вы обнаружите, что разрабатываете план покончить с собой или думаете о причинении вреда другим.

Оценить ситуацию

Какова природа вашего кризиса? Это что-то, что требует срочного лечения?

Если вы разработали план самоубийства, это немедленный кризис психического здоровья, и вам следует обратиться в отделение неотложной помощи больницы или позвонить по номеру 911.

Если вы не уверены, что это срочно, спросите себя, думали ли вы уже о том, какой метод вы бы использовали. Если вы думали о том, где, как и когда покончите с собой, это означает, что вы начали разрабатывать план.

Если вы все еще сомневаетесь, попросите друга или члена семьи остаться с вами, пока вы можете подвергаться риску. Как можно скорее позвоните на национальную горячую линию по предотвращению самоубийств по телефону 1-800-273-8255. У них есть подготовленные консультанты, которые будут разговаривать с вами круглосуточно и без выходных и помочь в кризисной ситуации.

И свяжитесь со своими специалистами в области психического здоровья. Расскажите профессионалам и окружающим вас людям о том, что происходит, и получите их советы. Вам не нужно давать присягу о неразглашении.

Как избежать кризиса

Если вы живете с психическим заболеванием, важно планировать заранее. Поговорите со своей терапевтической бригадой, чтобы обсудить, куда обратиться за интенсивным лечением и как туда добраться, как взять отпуск или объяснить свое отсутствие другим и какие методы вы можете использовать, чтобы успокоиться в чрезвычайной ситуации.

Прежде всего, вы и ваши близкие должны знать, как связаться с вашим психиатром в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Также важно знать номер телефона группы кризисного реагирования (CIT), если она есть в вашем районе. Офицеры CIT — это сотрудники полиции, обученные действовать в кризисных ситуациях, связанных с психическими заболеваниями.

Если ваше состояние здоровья в последнее время ухудшилось, но у вас нет мыслей о самоубийстве, это может означать, что вам нужно обратиться за помощью или внести изменения в свой план лечения, если вы уже получаете лечение.

Поговорите со своим врачом

Первое, что нужно сделать, если вы чувствуете ухудшение своего здоровья, — это позвонить специалистам по психическому здоровью и объяснить ситуацию. Не бойтесь открыто и честно говорить о том, что работает, а что нет в вашем плане лечения.

Если в настоящее время у вас нет специалиста по психическому здоровью, срочно запишитесь на прием к терапевту, как при гриппе или инфекции, чтобы вы могли быстро найти профессиональную поддержку.

Обратитесь к другим

В трудные времена многим людям полезно обратиться за поддержкой к друзьям, семье и группам поддержки. Горячая линия NAMI — 800-950-6264 или [email protected] — может предложить вам сочувствие и поддержку и предоставить вам информацию о ресурсах в вашем сообществе.

Также может быть полезно позвонить на «горячую линию» — номер телефона, по которому обученные волонтеры предлагают сочувствие и поддержку. Чтобы найти горячую линию в вашем районе, наберите 211 или перейдите на сайт www.211.info, чтобы получить информацию о местных социальных услугах.Однако обе эти линии поддержки часто являются сверстниками, живущими с психическим заболеванием, и не являются подготовленными консультантами по кризисным ситуациям.

Береги себя

Подумайте о том, что помогало вам стабилизироваться в прошлом, и создайте «набор инструментов» механизмов выживания. Помогло бы поговорить с другом? Медитировать или вздремнуть? Чтобы заняться спортом или прогуляться? Примите меры, чтобы помочь себе, даже если сомневаетесь, что это сработает. Сомнение и чувство беспомощности могут быть симптомами психического расстройства.Сделайте что-нибудь, что поможет вам почувствовать себя лучше, и понаблюдайте, как вы себя чувствуете после этого.

Ваш непосредственный дискомфорт будет легче переносить, если у вас есть долгосрочный план лечения, потому что вы можете напоминать себе, что ваши трудные времена становятся все реже и менее тяжелыми. Помните, что вы не одиноки и вам доступна помощь.

Учитесь у этих 5 брендов

Нам всем хотелось бы думать, что мы хорошо реагируем в условиях давления. Это мы на высоте.Что мы относимся к критике, как профессионалы. Что мы можем адекватно отреагировать, когда $ #!% Попадает в вентилятор. К сожалению, это не всегда касается брендов и людей, которые ими руководят. Вот почему так важна стратегия антикризисного управления.

За последние несколько месяцев некоторые выдающиеся мировые бренды подверглись критике со стороны средств массовой информации и даже их самых преданных последователей. Примеры антикризисного управления сейчас легко найти: Мы видели, как Uber потерял 200 000 пользователей из-за #DeleteUber, а United потеряла 800 миллионов долларов всего за несколько часов.Такая реакция на кризисы брендов довольно примечательна, и это также кое-что говорит о стратегиях управления кризисами каждого бренда.

Что такое антикризисное управление? Shift Communications определяет это как:

… аналогично тушению пожара… Пожар требует трех вещей для сгорания — тепла (энергии), топлива и кислорода или катализатора, такого как кислород (скорость). Уберите любой из этих элементов, и огонь погаснет. В кризисной ситуации с коммуникациями что-то пошло не так, и ваш бренд горит.Есть то, что вы сделали или за что несете ответственность — топливо. Есть волна общественного мнения — жар, энергия. Вот ваша скорость реакции на это — катализатор. Как и в случае с настоящими пожарами, если вы отрицаете любой из этих источников огня, вы нарушаете цепную реакцию, которая вызывает пожар, и он сгорает.

И генеральный директор Brandfolder Стив Бейкер определяет антикризисное управление как:

Кризисное управление похоже на то, как ваш отец накапливал запасы MRE перед 2000 годом (да ладно, мы все знали, что чьи-то родители этим занимались).Это казалось излишним, как подготовка к событию, которого никогда не должно было случиться. Но у них была стратегия, материалы и даже планы коммуникации, намеченные и задокументированные, так что в случае худшего они были готовы. Как бренды вы надеетесь, что, как и в случае с проблемой 2000 года, кризиса никогда не случится, но если это произойдет, вы хотите, чтобы мать всех планов управления кризисом была готова, чтобы ваша компания и ваш бренд были защищены.

Ниже мы рассмотрим пять примеров антикризисного управления и то, как эти бренды справлялись с коммуникацией в кризисных ситуациях.Есть ли у вашего бренда сильная стратегия антикризисного управления? Если нет, то этот список может дать вам стимул для начала.

1. Uber

За несколько месяцев Uber из одного из самых известных брендов в мире превратился в один из самых оскорбляемых. Компания, занимающаяся вызовом пассажиров, начала 2017 год с жарой поры, когда выяснилось, что генеральный директор Трэвис Каланик входит в консультативный совет президента Трампа. Так появился хэштег DeleteUber, и Каланик объявил, что вскоре уйдет из совета.

Хэштег вернулся в феврале, сначала когда Uber продолжил работу в международном аэропорту имени Джона Кеннеди во время забастовки такси в знак протеста против иммиграционного запрета президента Трампа, что вызвало кризис компании. А во-вторых, когда бывшая сотрудница Сьюзан Фаулер Ригетти заявила о сексуальных домогательствах и грубых нарушениях HR в компании. Каланик объявил о немедленном расследовании этого вопроса, но первые инвесторы выразили озабоченность по поводу беспристрастности внутреннего расследования и положения о частном арбитраже компании.

Image Credit

Хэштег действительно набрал обороты через несколько дней, однако, когда появилось видео, на котором Каланик спорит с водителем Uber по поводу снижения оплаты водителю. Каланик опубликовал заявление на веб-сайте Uber, в котором говорится: «Я должен коренным образом измениться как лидер и вырасти». Но для многих клиентов Uber ущерб был нанесен, и видео стало вирусным.

В феврале 2017 года Uber подал иск от Google. Технологический гигант заявил, что Uber украл технологии у их подразделения беспилотных автомобилей Waymo.Пока что этот случай тоже не в пользу Uber. Технический любимец также находится в горячей воде из-за использования технологии под названием Greyball для ускользания от властей по всему миру, и несколько руководителей, включая их главу по связям с общественностью, ушли в отставку.

Антикризисное управление Uber

Как Uber справился с негативным вниманием? В то время как компания продолжает делать заявления относительно каждого инцидента, трудно игнорировать тот факт, что ошибки продолжают накапливаться. Отсутствие прозрачности было самой большой ошибкой Uber в обеспечении большей части общественных интересов.Сердечное письмо генерального директора, обещающего стать лучшим руководителем, не приведет компанию далеко, если общественность не увидит шаги и действия, предпринятые для этого. Uber — классический пример неудачного управления кризисом.

2. Cracker Barrel

Никогда не знаешь, что найдет и расширит Интернет, но для Cracker Barrel это была жена Брэда. В феврале 2017 года Брэдли Рид разместил на корпоративном сайте Cracker Barrel вопрос, почему его жену Нанетт уволили с должности менеджера по розничной торговле, которую она проработала в Indiana Cracker Barrel в течение 11 лет.

Image Credit

Незадолго до того, как хэштег #JusticeforBradsWife стал популярным. Кто-то даже начал петицию на Change.org, чтобы получить ответы, которые собрали более 17 000 подписей. Люди начали корректировать страницы Yelp и Google, чтобы бренд, жена Брэда, отражал хорошо. И другие сети быстрого питания начали извлекать выгоду из плохой прессы Cracker Barrel, включая вывеску Chick-fil-A с надписью «Теперь нанимаем жену Брэда!»

Cracker Barrel’s Crisis Management

Кризисный менеджмент ресторана, по всей видимости, не рассматривал это как кризис.Они хранили молчание по этому поводу, никогда публично не обращаясь к движению или жене Брэда. Хотя вы все еще найдете несколько хэштегов #NotMyCountryStore на каналах Cracker Barrel в социальных сетях, огненная буря в основном прошла. И, согласно последним данным компании, у них все в порядке. Cracker Barrel показывает нам пример того, как молчание иногда может быть лучшей формой кризисного общения.

3. Chipotle

В июле 2015 года начались вспышки кишечной палочки для Chipotle и продолжались до января 2016 года.Он зародился на Северо-Западе и распространился по десяткам штатов. В результате прибыль за год снизилась на 82%, а акции Chipotle упали на 15%. В 2016 году также был арестован исполнительный директор за хранение кокаина, и 10 000 рабочих подали на компанию в суд за невыплаченную компенсацию.

Chipotle’s Crisis Management

Стратегия антикризисного управления компании, производящей буррито, была долгой и часто подвергалась критике. В разгар вспышки 2015 года со-генеральный директор Монти Моран выступил на отраслевой конференции для инвесторов, сказав:

Это вызвано необычным и даже неортодоксальным способом, который CDC решил объявить о случаях, связанных с первоначальной вспышкой в ​​США. Северо-запад, — сказал он.И: «Поскольку СМИ любят писать сенсационные заголовки, вы, знаете, наверняка увидите, когда кто-то чихает…« Ах, это кишечная палочка от Chipotle »на некоторое время.

Image Credit

Хотя это правда, как отметили журналисты Fortune, «не таким способом можно вернуть доверие мира». Несколько дней спустя основатель Chipotle Стив Эллис появился на шоу Today, извиняясь перед потребителями и пообещав, что «процедуры, которые мы внедряем сегодня, настолько превышают отраслевые нормы, что мы будем самым безопасным местом, где можно поесть.«Это было смелое обещание, которое заставило некоторых профессионалов по связям с общественностью понервничать из-за и без того слабой компании, но после выступления Эллиса акции Chipotle выросли на 5%.

В 2017 году Моран ушел с поста со-генерального директора, и многие приветствовали этот шаг. Тем не менее, указание пальцем, расплывчатые ответы и извинения, а также отсутствие представительства компании в 125 делах о безопасности пищевых продуктов, которые были урегулированы в 2016 году, создают некоторое ощущение, что бренд мог бы проделать лучшую и более аутентичную работу по восстановлению своего имиджа.

Еще один головорез? Последняя рекламная кампания Chipotle, в которой комики рекламируют достоинства «настоящей еды» Chipotle.

4. Pepsi

Радость полета под радаром, вероятно, никогда не казалась руководству Pepsi такой счастливой и сладкой. В апреле 2017 года Pepsi запустила новую рекламную кампанию с рекламного ролика с Кендалл Дженнер в главной роли. В течение следующих 48 часов «короткометражный фильм» набрал почти 1,6 миллиона просмотров на YouTube.

Это может показаться достаточно безобидным, но к этому времени мы все знаем, что за этим последовало.Мир был отмечен тем, что Дженнер покинула модельный бизнес, чтобы «присоединиться к разговору», который она и ее товарищи по марше, похоже, «выиграли» после того, как она вручила полицейскому пепси. Ответная реакция была немедленной и ожесточенной, но в защиту Pepsi и их антикризисное управление.

Image Credit

Pepsi’s Crisis Management

Изначально бренд опубликовал заявление в защиту своей кампании: «Это глобальная реклама, которая отражает людей из разных слоев общества, объединившихся в духе гармонии, и мы думаем, что это важное сообщение для передачи.”

Однако менее чем через 24 часа компания по производству газированных напитков отозвала рекламу и полностью приостановила кампанию. Затем последовало второе заявление: «Pepsi пыталась передать глобальное послание единства, мира и понимания. Очевидно, мы не попали в цель, и мы приносим свои извинения ». Отклик был объявлен быстрым и прямолинейным, но бренду потребуется время, чтобы оправиться от этой «худшей рекламы в истории», созданной внутри компании.

5. United

Вы знали, что это произойдет.Вы этого ожидали. И вот мы здесь. Пристегните ремни безопасности, потому что это была ухабистая поездка для «Юнайтед», и, скорее всего, так будет и дальше.

В начале 2017 года в социальных сетях появилась новость о том, что United не разрешила двум пассажирам-подросткам сесть на рейс из-за того, что они носили леггинсы. Ситуация быстро обострилась, когда соседний путешественник написал в Твиттере об инциденте. Компания United не только не извинилась, но и опубликовала серию твитов, в которых защищала действия агента на входе и утверждала, что это стандартная процедура для пассажиров, летящих в качестве «владельцев пропусков».Рассуждения о «держателе пропуска», казалось, успокоили некоторых, но все согласились с тем, что ситуация была обработана плохо.

Image Credit

Скандал с леггинсами был ничем по сравнению с тем, что произошло несколькими неделями позже, когда появилось видео, показывающее, как клиента United жестоко тащили и истекали кровью с рейса. Хотя первоначально предполагалось, что платившего пассажира попросили отказаться от места из-за избыточного бронирования, вскоре выяснилось, что места перепрофилируются для собственных сотрудников United.

United’s Crisis Management

Можно было бы подумать, что реакция United будет быстрой и искренней, но это было бы неверно. Вместо этого генеральный директор авиакомпании Оскар Муньос опубликовал заявление, в котором он защищал действия и протокол, принятые летным экипажем, и извинился за то, что ему пришлось «повторно разместить этих пассажиров».

В течение 24 часов после инцидента United Continental потеряла 800 миллионов долларов общей стоимостью. Для сравнения: стоимость Pepsi из-за неоднозначной рекламы изменилась очень мало.То, что последовало, было слишком маленьким, слишком поздно. Муньос сделал несколько последующих заявлений и извинился, пытаясь наверстать упущенное, но настроения общественности только ухудшились. При публикации этой статьи адвокат избитого пассажира объявил, что его клиент потерял два передних зуба, получил сотрясение мозга и сломал нос и ему требуется реконструктивная операция на лице.

Image Credit

Легко увидеть, что может сделать быстрая и искренняя реакция на подобные ситуации, чтобы вернуть бренду некое подобие контроля.Также легко увидеть, что может сделать с брендом отсутствие первых. Время покажет, какой путь к доверию клиентов и отрасли ждет United, но некоторые эксперты говорят, что это может нанести непоправимый ущерб бренду авиакомпании.

Антикризисное управление 101

Все бренды попадают в неровности и кошмары PR на дороге, но быстрое, прозрачное и искреннее общение в кризисной ситуации может привести к гораздо более быстрому и более целостному восстановлению, чем попытки скрыть, защитить или игнорировать свои ошибки.

Еще один способ подготовиться к плохим дням вашего бренда? Наличие платформы управления цифровыми активами (DAM), которая содержит рекомендации по бренду, стратегии по связям с общественностью и подборки материалов для прессы, чтобы можно было быстро реагировать, когда они вам больше всего нужны.

Не совсем уверены, с чего начать при покупке подходящего DAM? Нажмите ниже, чтобы получить доступ к нашему бесплатному руководству покупателя DAM!

Scribble: Managing Crisis Vocabulary — BE 4 Unit 11: Crisis Management

Компании, которые медленно реагируют на кризис, всегда бесполезных Уверенность .

Важно подготовить план действий в чрезвычайных ситуациях для вероятных или маловероятные чрезвычайные ситуации.

Хорошая коммуникация очень важна, поэтому выпустите подробный пресс-релиз как как можно скорее.

В случае серьезной чрезвычайной ситуации поощряйте своих сотрудников обращаться к своим семьям, чтобы успокаивают им.

Не полагайтесь на человека в реализации плана действий , он или она может быть болен или отсутствовать в день возникновения криза.

Если из-за кризиса фабрика закрывается, многие люди пострадают.

Маленькая проблема может превратиться в серьезный кризис, если вы не будете ее контролировать.

Х решил провести пресс-конференцию , чтобы объяснить отзыв своего замороженные йогурты.

Как справиться с кризисом

Объявление было действием об ограничении ущерба.

У компании не было плана действий в условиях кризиса.

Думаю, пора выпускать пресс-релиз.

Какова стратегия резервного копирования, если веб-конференция не работает?

Поставщик принял на себя ответственность за несвоевременную доставку.

Как вы думаете, кризис приведет к потере доверия к банку?

Когда новости были подхвачены прессой, отдел был быстро ответить.

Покупатели пригрозили подать в суд на производителя игрушек.

Во время кризиса важно поддерживать поток информации с представители сотрудников.

Забронировать

Словарь BE 4 Раздел 11: Антикризисное управление

Разработайте план действий, чтобы не допустить кризиса очередной раз.

Разыграйте потенциальный кризис.

Узнайте, что произошло и как это произошло.

Запишите и разошлите вашу программу антикризисного управления.

Попробуйте предсказать, какие кризисы могут произойти.

Создайте команду антикризисного управления.

Сообщите директорам.

Раскройте как можно больше информации.

Проанализируйте действия, которые вы предприняли, чтобы справиться с ситуацией.

Практикуйтесь в принятии решений в условиях стресса.

План мероприятий

Признание ответственности

План на случай непредвиденных обстоятельств

Реакция на повреждение

Информационный поток

Судебный иск

Утрата доверия

Пресс-конференция

Пресс-релиз

Ограничение скорости

То, насколько быстро руководство реагирует на кризис, известно как скорость реакции.

Во время кризиса менеджер может выступить перед СМИ на пресс-конференции.

В качестве альтернативы может быть письменное заявление, которое передается в СМИ в виде пресс-релиза.

Во время кризиса руководство может оставить клиентов, сотрудники и акционеры регулярно получают информацию.

План действий в чрезвычайных обстоятельствах — это часть антикризисной стратегии, подготовленной в заранее.

Стратегия резервного копирования —

план действий

Риск быть привлеченным к суду — угроза судебного иска.

Принятие ответственности в кризисной ситуации — это признание ответственности.

После кризиса компания может столкнуться с падением лояльность клиентов или потеря уверенности в своих продуктах или услугах.

Минимизация негативного воздействия кризиса называется ограничением ущерба.

Реализовать план действий

Проблема

Возьми

Трюм

Страдают

Подготовить

Контроль

Незаменим в условиях кризиса

Важно избегать

Полезно, но не обязательно

Ручка

Проблема

Лицо

Объявление

Справиться с

Сделка с

Успокоить

Предупреждение

Проблема

Кризис

Расследование

Отзыв

Общественность

Проблема