Видео Тобольск-Информ — Ритуальный бизнес в Тобольске
Видео Тобольск-Информ
«Ангел Сибири-2006» разгромлен на своём льду «Тюменским легионом» Views : 0
«Ангел Сибири-2006» уступает сверстникам из Перми Views : 137
«Ангел Сибири-2006» уступает сверстникам из Нижнего Тагила Views : 75
«Ангел Сибири-2004» повторно обыгрывает тюменский «Рубин» Views : 55
«Ангел Сибири-2004» всухую обыгрывает тюменский «Рубин» Views : 3
«Ангел Сибири-2004» одерживает домашнюю победу над сверстниками из новоуральского «Кедра» Views : 54
«Ангел Сибири-2004» одерживает вторую победу над «Зарядом» из Челябинска Views : 711
«Ангел Сибири-2004» стартовал с уверенной победы над «Зарядом» из «Челябинска» Views : 18
«Ангел Сибири-2006» терпит четвёртое поражение на своём льду Views : 2187
«Ангел Сибири-2006» потерпел очередной разгромное поражение на своём льду Views : 25
«Ангел Сибири-2006» повторно разгромлен «Югрой ЮКИОР» Views : 222
«Ангел Сибири-2006» дебютировал в группе «Сильнейшие» Views : 28
Как возводится в Тобольске аэропорт своими глазами посмотрели депутаты городской Думы Views : 21511
В Тобольском районе растет число пожаров Views : 16694
БК «Нефтехимик» побеждает барнаульский «Алтай Баскет», но нарывается на приличный штраф Views : 10614
БК «Нефтехимик» терпит второе поражение от динамовцев из Челябинской области Views : 1421
«БК Нефтехимик» не устоял в матче с «Динамо-Магнитогорск» Views : 121
Межрайонный прокурор Тобольска подвел криминальные итоги минувшего года Views : 599
Баскетбол: «Нефтехимик» — «Тамбов».
Игра в поддавки?
Views : 685
БК «Нефтехимик» в Тобольске обыгрывает команду Тамбова Views : 0
Тобольский «Нефтехимик» берёт реванш у московского БК «Руна Баскет» Views : 357
БК «Нефтехимик» уступает московской «Руне Баскет» Views : 1
«Нефтехимик» (Тобольск) — БК «Рязань». Проиграть за 77 секунд Views : 3925
БК «Нефтехимик» одолел соперников из БК «Рязань» Views : 134
БК «Нефтехимик» вырывает победу у тульского «Арсенала» во втором овертайме Views : 374
БК «Нефтехимик» проигрывает тульскому «Арсеналу» на своей площадке Views : 160
БК «Нефтехимик» повторно обыгрывает «Динамо-МГТУ» из Майкопа Views : 2923
БК «Нефтехимик» крупно обыгрывает «Динамо-МГТУ» из Майкопа Views : 244
БК «Нефтехимик» одерживает первую домашнюю победу в Чемпионате России Views : 424
БК «Нефтехимик» проигрывает в своём первом домашнем матче Чемпионата России Views : 112
Вопросы ЖКХ и пенсии стали главными на личном приёме граждан межрайонным прокурором Тобольска Views : 495
Тобольские спортсмены выезжают на Чемпионат мира в Нидерланды Views : 2083
БК «Нефтехимик» выезжает на матчи розыгрыша Кубка России в Барнаул Views : 2460
Межрайонный прокурор провёл приём граждан в УИИ Тобольска Views : 2477
Тобольские паралимпийцы в Ханты-Мансийске Views : 205
Игорь Верник: «Я рад побывать в Тобольске, городе с такой богатой и удивительной историей» Views : 11182
Турнир по силовому экстриму в Тобольске Views : 3057
Мастер-класс от Никиты Моргунова для юных баскетболистов Тобольска и тренерский семинар от Владимира Гомельского Views : 1931
Фестиваль регби прошёл в Тобольске Views : 711
В Тобольске инвалиды соревновались в дартсе Views : 814
Популярные
«Тобол» в Тобольске уступает коркинскому «Шахтёру» Хитов : 29659
Тоболяки интеллигентного возраста попробовали себя в танцевальном флешмобе Хитов : 24843
Пасхальная ярмарка у Тобольского Кремля Хитов : 21607
Как возводится в Тобольске аэропорт своими глазами посмотрели депутаты городской Думы Хитов : 21511
Владимир Мазур: отжившие свое старые дома уйдут в прошлое Хитов : 20037
Дмитрий Хворостовский отметил, что Тобольск — намоленное место Хитов : 17880
Владимир Мазур остался доволен поездкой по предприятиям Тобольска
Региональные отборочные соревнования «РобоФест — 2015» в Тобольске Хитов : 17372
Ритуальный бизнес в России — адреса, справочная информация, отзывы в справочнике компаний, предприятий и организаций рубрики «Ритуальный бизнес»
Авторизация
Разместить компанию
Вы находитесь в рубрике:
Бизнес и финансы
Ритуальный бизнес
Премиум место свободно,
2.
«МосГорРитуал»
оказание ритуальных услуг
+7 (495) 790-39-57
www.mosgorritual.ru
м. Сухаревская — 0.2 км, 4 мин. пешком
Открыто круглосуточно
3. «Ангел»
Солнечногорская ритуальная служба по вопросам похоронного дела
+7 (962) 936-91-50
www.ritual-angel.ru
Открыто круглосуточно
4.
Компания «Московия»
изготовление памятников
+7 (496) 343-23-23
www.московия-центр.рф
Закрыто до 9:00
5. Гранитная мастерская «Graver-ART»
изготовление памятников, надгробий
+7 (916) 369-06-78
graver-art.ru
м. Перово — 0.9 км, 14 мин. пешком
Открыто до 18:00
Закроется через 1:22
7. «Ригранд»
изготовление памятников из гранита
+7 (812) 965-42-27
rigrand.
ru
м. Проспект Просвещения — 2.3 км, 35 мин. пешком
Закрыто до 11:00
8. «Латур и К»
Похоронное бюро
+7 (86137) 71666
Открыто круглосуточно
9. «Броникс-Сервис»
Ритуальная служба
+7 (495) 649-64-94
www.broniks.ru
м. Ясенево — 1 км,
16 мин.
пешком
Открыто до 20:00
Закроется через 3:22
10. «Черный Тюльпан»Агентство ритуальных услуг
+7 (4234) 240791
Открыто круглосуточно
11. «РитуалГарант»
изготовление памятников, оград и венков, ритуальные услуги
+7 (4812) 387284
ритуалгарант.рф
Открыто до 19:00
Закроется через 2:22
1 новость
12. «Мемориал»
Мастерская по изготовлению памятников
+7 (4852) 441638
www.
Закрыто до 9:00
14. «Ленинская 115» (Памятники)
Изготовление памятников из мрамора и гранита, оград, фотокерамики
+7 (47354) 25620
L36115.ru
Закрыто до 8:00
15. Салон ритуальных услуг «Память»
изготовление памятников, ритуальные услуги
+7 (910) 618-12-83
www.ritualnye-uslugi.kasw.ru
Открыто до 18:00Закроется через 1:22
16.
«Гранитный цех по изготовлению памятников»
Продажа и изготовление памятников из гранита и мрамора
+7 (962) 945-06-05
памятник-обелиск.рф
м. Молодежная — 1.7 км, 26 мин. пешком
Открыто до 18:00
Закроется через 1:22
18. «Организация похорон»
установка памятников , благоустройство участков на кладбище, ритуальные услуги
+7 (904) 846-55-55
Закрыто до 0:00
19. «Ритуал Сервис»
Центр ритуальных услуг
+7 (985) 915-99-11
dmd-ritual.
ru
Открыто круглосуточно
20. «Ритуал-Сервис»
Изготовление и установка памятников
+7 (4862) 444546
Закрыто до 9:00
22. «Ритуал-Центр»
Агентство ритуальных услуг
+7 (8617) 64-53-88
ritual-sentr.nethouse.ru
Открыто до 17:00
Закроется через 0:22
23. «Юг-Камень»
памятники
+7 (928) 255-00-50
www.
ug-kamen.ru
Открыто до 17:00
Закроется через 0:22
24. «Мрамор Вл»
изготовление и установка памятников
+7 (423) 200-88-48
www.mramor-vl.ru
Закрыто до 10:00
25. «РУИТ.Ком»
Ритуальные услуги
+7 (4162) 34–84–00
www.руит-ком.рф
Закрыто до 9:00
28. «Мемориал»
Ритуальное агентство
+7 (4742) 79 00 00
memorial48.
ru
Открыто до 19:00
Закроется через 2:22
29. «Тихая обитель»
Ритуальное агентство
+7 (4236) 775‒775
xn—-7sbeqldwu6ag1a6g5a.xn--p1ai
Закрыто до 9:00
30. «Гранит 68 в Тамбове»
Изготовление памятников из гранита и мрамора
+7 (4752) 20-70-90
Открыто до 21:00
Закроется через 4:22
В рубрике Ритуальный бизнес в России найдено слишком много компаний (184), выберите регион ниже, чтобы сузить критерии поиска
1234567Следующая
Показать все места
Показать все подрубрики
От увлечения фотографией до крупнейшего ритуального бизнеса на севере области | Спецпроекты рекламной службы
В феврале 1968 года, в Свердловске (столица среднего Урала тогда еще носила имя революционера) родился Дмитрий Киреев.
Сейчас Дмитрий Юрьевич известен многим как меценат и владелец самой крупной на севере области фирмы, оказывающей ритуальные услуги — Уральской мемориальной компании «Обряд».Школьные годы
Мама Дмитрия Юрьевича — коренная серовчанка, но так получилось, что роды проходили за 360 километров от малой родины. Рос Дмитрий в Серове. Учился в школе №20.
В школьные годы увлекался фотографией.
— В темноте бачки заряжал для проявки. Сначала – проявитель, потом – закрепитель. Процесс печати интересный был, – вспоминает Дмитрий Юрьевич.
У Киреева был фотоаппарат «Вилия-авто» — шкальный малоформатный фотоаппарат. Первая модель в семействе «Вилия», выпускаемом Белорусским оптико-механическим объединением.
— Был у нас магазин «Спорт-товары». Этот фотоаппарат стоил там 42 рубля. Когда мама сказала, что точно купим, я ночь не мог спать. Ни минуты не спал — не мог дождаться, когда этот магазин в 10 часов откроется, чтобы уже купить фотоаппарат, – рассказывает Киреев.
Дмитрий Юрьевич вспоминает, что фотографировать его научил дедушка:
— Дед тоже фотографией занимался, у него несколько фотоаппаратов было, даже «Лейка» с выдвижным объективом была. К сожалению, до меня это все не сохранилось.
Неотъемлемой частью жизни серовских ребятишек в те годы был спорт. Дмитрий Киреев не был исключением.
— На лыжах ходили, на коньках катались. Один раз, помню, пошли на коньках кататься во двор, где общежитие по Льва Толстого, 32. Решили потом сходить на Крутой Лог на лыжах покататься. А нам с сестрой лень было домой идти, переодеваться, дак прямо в коньках ушли – снег глубокий был. По глубокому-то снегу на коньках нормально идти, – вспоминает Дмитрий Юрьевич.
Техникум и армия
После школы, как и многие родственники, Киреев поступил в Серовский металлургический техникум.
— У меня и бабушка, и дедушка там учились. А после – и моя старшая дочь там училась, и младшая уже закончила.
Я учился по специальности «Производство стали», – рассказывает Дмитрий Юрьевич.
Из техникума Дмитрий Киреев выпустился в 1987 году и 4 июля того же года отправился на службу в вооруженные силы.
— Спецнабор был, нас четверых из Серова в этот день забрали – меня, Игоря Ядрышникова, Олега Майера и Туранова. Это был день рождения мамы, – вспоминает Дмитрий Юрьевич. – Попал во Внутренние войска. Сначала служил в Свердловске. Потом перевели в Ивдель, потом – на Вижай. Воспринимал это как наказание Господне. Но жизнь показала, что ничего случайно не бывает – сейчас занимаюсь темой гибели туристов группы Дятлова, а они как раз в роковом походе из Вижая стартовали. И штаб их поиска там находился. И вижайский камень, который стоял рядом с нашей казармой, оказался священным местом народа манси.
У Киреева есть своя версия развития событий, в результате которых погибла группа Игоря Дятлова. Об этом мы ранее рассказывали в публикациях.
После армии, в 1989 году, Киреев вернулся в Серов. Женился. Через год родилась старшая дочка Ольга.
Лихие 90-е
В 90-х годах семья Киреевых переехала в Екатеринбург. Дмитрий Юрьевич занялся первым бизнесом – как многие в те годы, стал «челноком».
— Ездили на поезде бригадой в Москву за товаром. Тогда многие серовские предприниматели ездили так, – вспоминает Дмитрий. — Два дня туда едешь. День в Москве затариваешься товаром. Тяжело это все было таскать на тележках через Москву. Кроме того, своим близким нужно было что-то приобрести. Один раз увидел 17 томов Дюма. Я их взял в дополнение к этой сверх тяжелой телеге, с которой в метро пробираешься по ступенькам… До сих пор книги у меня дома. После поездки бригада четыре дня отдыхала, а мы за это время успевали продать практически все, что привезли. Но это как-то сплоченно все было. Рынок не был насыщен. Привозили и сигареты, и «Сникерсы» – все расходилось. Сетевых магазинов не было.
Несмотря на то, что семья жила в Екатеринбурге, торговые точки были в Серове — и магазины и, так называемые, ларьки.
— Приспосабливали проходные подъезды в домах на улице Ленина. В одном из них сейчас ремонт обуви существует. Первый магазин у меня был в подвале дома №173 по улице Ленина. Назывался «Ольга» – в честь дочки. Продавал там, отчасти, и спиртные напитки. Но алкоголь продавал качественный, из Финляндии, паленого у меня ничего не было. Люди, себя уважающие, приходили ко мне.
На закате 90-х годов семья Киреевых уехала в Москву.
«Там так тоскливо было…»
Дмитрий Юрьевич вспоминает, что работал в столице в разных местах, даже таксовать приходилось. Но труд был не напрасен.
— Мечта переселенца сбылась – и работа, и жилье были. В Москве пошли учиться. У меня профессиональное образование было, а жена из-за переезда бросила медицинскую академию, – рассказывает Киреев.
— В Подмосковье есть Хотьковский аграрный колледж. Пошли туда, учились на «Экономике и бухгалтерском учете». Супруга закончила с красным дипломом. Она делала дипломную работу по серовской птицефабрике – тогда предприятие еще было живым. А у меня не было цели получать красный диплом, но учился я хорошо – на работе давали учебный отпуск.
После окончания колледжа супруги Киреевы поступили в Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского, который успешно окончили.
– После этого прошли полугодовую переподготовку по государственному муниципальному управлению, – отмечает Дмитрий Юрьевич.
В 2006 году, еще во время обучения в университете, Киреевы вернулись на Урал. На защиту дипломов уже ездили из Екатеринбурга. А потом и вовсе переехали на малую Родину – в Серов.
— Там, в Москве, так тоскливо было… Я не знаю, как люди на чужбине живут. Для меня поездка на Урал, домой, как глоток свежего воздуха была, – говорит Дмитрий Юрьевич.
— После возвращения в Серов жили на даче в районе Птицефабрики. Был конец апреля, ручьи бежали… Родина и есть Родина. Сейчас мы можем позволить себе жить хоть в Нью-Йорке, но мне это не нужно.
Ритуальный бизнес
По приезду в Екатеринбург весной 2006 года Киреевы искали работу. С этим были проблемы – никто не хотел брать человека без местной прописки. Устроиться удалось лишь в ритуальную фирму.
— Начинал с агента, но выполнял и функции санитара, водителя. На третий день работы пошли с директором на выставку ритуальных принадлежностей. И тогда я определился, что открою свое ритуальное предприятие. Через год мы уже успешно работали, — вспоминает Дмитрий Юрьевич. — Как построена работа в этом бизнесе, я понял довольно быстро. Но становление фирмы отнимало много сил и времени. У нас был маленький ребенок. Трудно совмещать воспитание ребенка и развитие фирмы. Спасибо нашей бабушке Татьяне Михайловне Матохиной, которая взяла на себя воспитание дочери.
Компания «Обряд» начиналась с подержанного катафалка Ford Transit 2000 года выпуска. Офиса первое время не было. Сотрудников было всего двое – супруги Дмитрий и Ольга Киреевы.
— Все договоры оформляли прямо на дому у клиентов. Все покрывала, образцы обивки для гроба носили с собой – показывали людям. Памятники и кресты люди выбирали по фотографиям, — рассказывает Дмитрий Юрьевич.
Спустя несколько лет компания «Обряд» начала расширять свою географию. Первым стал родной для Дмитрия Киреева город – Серов.
— Серовский рынок решили освоить после того, как у нас в семье случилось горе. Столкнулись с тем, что в ритуальной сфере Серова вообще никакого сервиса нет. В местном агентстве стояли два гроба, оба одного размера. Сказали – низкий и так влезет, а высокому ноги подожмем… Тогда мы организовали оптовую продажу для местных агентств, — говорит Дмитрий Юрьевич. — В 2010-2011 годах в Серов пришла похоронная контора из Североуральска.
На местный рынок они зашли спокойно, серовские не сопротивлялись. Я тоже решил заняться организацией похорон в Серове. Сначала пользовались услугами другого агентства по подготовке могил, а потом открыли свою копальскую службу.
Следующим на очереди было открытие офиса в Краснотурьинске. Сегодня Уральская мемориальная компания «Обряд» – крупнейшая на севере региона. Ее филиалы работают в Екатеринбурге, Серове, Краснотурьинске, Новой Ляле, Лобве и Карпинске.
Благотворительность
Многие горожане знают Дмитрия Киреева как мецената. Неоднократно он оказывал помощь юным пациентам противотуберкулезного диспансера, беженцам и детям, живущим в зонах боевых действий, пенсионерам.
— Благотворительностью занимаюсь и не собираюсь прекращать это дело, – заверяет Дмитрий Юрьевич. — Сколько горок поставлено в разных городах Свердловской области. Поддерживаю хор ветеранов – они поют, славу городу создают. Был у меня хороший товарищ Владимир Иванович Павлов, главврач тубдиспансера.
Он трагически погиб в ДТП. Я сделал ему мемориальную доску.
За полным комплексом мемориальных услуг в Уральскую мемориальную компанию «Обряд» можно обратиться по телефонам: (34384) 4-10-51, 8-950-552-94-44 (круглосуточно). Либо по адресу: г. Краснотурьинск, ул. Октябрьская, 18 (район автовокзала).
Часто задаваемые вопросы по онлайн-заказу | Ritual
Что такое онлайн-заказ Ritual?
Ritual Online Ordering — это бесплатный онлайн-заказ для вашего веб-сайта и социальных сетей на базе Ritual.
У меня уже есть онлайн-заказ, как еще я могу использовать Ритуал?
Ritual Online Ordering — это многоканальное решение для заказа, означающее, что вы можете использовать свою ссылку Ritual для получения заказов через социальные сети, свой бизнес-профиль в Google (только в Северной Америке) и с помощью QR-кодов. Это позволяет вам использовать все точки взаимодействия с клиентами и направлять клиентов на вашу бесплатную веб-страницу Ritual, а не на стороннюю платформу доставки.
Как подписаться на Ritual Online Ordering?
Нажмите кнопку в верхней части страницы, и вам будет предложено ввести некоторую основную информацию. После получения эксперт по адаптации Ritual свяжется с вами в ближайшее время и начнет с вами процесс адаптации. Они будут работать с вами на каждом этапе пути, пока вы не настроитесь на ритуальный онлайн-заказ.
Чем Ritual Online Ordering отличается от других платформ онлайн-заказов?
Ritual Online Ordering — одна из немногих платформ, которая позволяет персонализировать онлайн-заказы, а также предлагать цифровые заказы через все точки связи с клиентами (онлайн, социальные сети и магазины). Что действительно отличает Ritual, так это минимальные инвестиции, необходимые для использования Ritual Online Ordering.
Какую поддержку я получу после того, как настроюсь на Ritual Online Ordering?
Настройка онлайн-заказа Ritual очень проста — почти все, что необходимо для вашей страницы онлайн-заказа Ritual, может быть автоматически загружено через ваш партнерский портал Ritual. Во время регистрации вы также получите доступ к нашей странице ресурсов для партнеров, чтобы максимально эффективно использовать свою веб-страницу Ritual Online Ordering. По любым вопросам или дополнительной поддержке наша специальная команда Ritual Online Ordering также может быть ресурсом.
Прием заказов
Интегрируется ли онлайн-заказ Ritual с моей торговой точкой?
Ritual Online Ordering напрямую или через агрегатор интегрируется практически с каждым решением для точек продаж.
Как клиенты используют Ritual Online Ordering?
Ritual Online Ordering — это первое решение для заказа, означающее, что ваша страница Ritual соответствует вашему брендингу. Покупателям не нужно загружать приложение, чтобы разместить заказ, что снижает общую сложность оформления заказа. Клиент просто нажимает на вашу ссылку Ritual и может разместить заказ на самовывоз или доставку с мобильной и удобной для браузера веб-страницы.
Как получить ритуальные приказы?
Вы можете настроить свою электронную почту для получения заказов прямо на ваш почтовый ящик, POS-систему, персональное устройство или арендовать устройство для приема заказов за небольшую плату в неделю.
Создает ли Ritual мой сайт? Как работает онлайн-заказ?
Ритуальный онлайн-заказ может работать как с веб-сайтом, так и без него, но веб-сайт предпочтительнее. Ritual не разрабатывает и не размещает корпоративный веб-сайт, мы осуществляем онлайн-заказ через пользовательскую мобильную страницу заказа с вашего существующего веб-сайта и социальных сетей.
Как работает доставка с Ritual Online Ordering?
Ритуальный онлайн-заказ предлагает 3 варианта доставки для максимальной гибкости.
Вариант 1: Вы можете согласовать свою доставку с собственными курьерами.
Вариант 2: Вы можете сотрудничать с существующей местной курьерской службой с фиксированной ценовой структурой.
Вариант 3: Вы можете стать партнером местного поставщика услуг доставки Ritual, Doordash Drive (только в Северной Америке).
Все эти три варианта предназначены для того, чтобы вы могли выполнять заказы на доставку без комиссии третьих лиц, поскольку вы можете решить, в какой радиус вы хотите доставить и сколько, если таковая имеется, фиксированной платы за доставку, которую вы хотите покрыть или передать.
заказчику.
Цены
Сколько стоит онлайн-заказ Ritual?
Стандартная цена онлайн-заказа Ritual составляет 69 долларов США (канадские доллары и доллары США), 59 фунтов стерлингов (Великобритания), 79 долларов США (австралийские доллары США) с ежемесячной оплатой за место. Этот продукт используется для онлайн-заказов и отличается от приложения Ritual. За доступ к клиентам Ritual App и автоматизированной программе лояльности взимается дополнительная плата.
Применяются стандартные сборы за обработку кредитных карт.
Какие скрытые платежи могут возникнуть?
При онлайн-заказе Ritual нет скрытых комиссий.
Сроки
Сколько времени занимает настройка Ritual Online Ordering?
Регистрация в Ritual Online Ordering занимает всего пару минут. Оттуда вы получите специального специалиста по адаптации, который поможет вам со всеми вашими потребностями в процессе адаптации.
Аннулирование
Взимается ли плата за аннулирование?
Плата за отмену не взимается. Мы считаем, что это партнерство, и поэтому не привязываем наших партнеров к каким-либо срочным контрактам.
Как отменить онлайн-заказ Ritual?
Вы можете запросить помощь через партнерский портал. Здесь же вы можете отправить запрос на отмену Ритуала.
Сколько времени занимает отмена?
Мы рекомендуем уведомить вас за 30 дней до отмены онлайн-заказа Ritual. Это дает нам время на отправку транспортных этикеток для сбора оборудования, если это применимо, и время для окончательной оплаты любых непогашенных депозитов.
Знакомство с ритуалом и открытие доступа к местной торговле через социальный заказ | Саймон Ротман 9Основатели 0001 Ritual Роберт Ким, Рэймонд Редди и Ларри Стинсон.
Я очень рад нашим инвестициям в Ritual. Ritual превратился в процветающий рынок социальной коммерции, который объединяет обычных продавцов и местных покупателей.
Летом 2015 года мы возглавили Серию А, и я вошел в совет директоров. С тех пор Ritual запустил 7 городов, поднял большую серию B и подписал более 1600 партнеров-ресторанов.
Сегодня с помощью Ritual человек может заказать еду для себя и получить ее готовой, когда придет в ресторан. Нет ожидания в очереди. В то время как предварительный заказ через приложение не является чем-то новым, волшебство Ritual заключается в том, что другие друзья и коллеги могут добавлять или «складывать» свои собственные заказы на еду человеку, который уже забирает еду. В результате первый человек забирает все заказы на еду, когда забирает свой, и приносит все обратно в офис. Это социальный заказ и местная доставка, основанные на технологиях. Компания Ritual взяла за основу естественное поведение, которое уже происходит в реальном мире, и сделала его эффективным и действенным, соединив спрос и предложение в режиме реального времени в масштабе.
Основатели Ritual — Рэй Редди, Роб Ким и Ларри Стинсон — невероятно талантливые серийные предприниматели, обладающие глубокими знаниями в области местной коммерции и мобильных технологий.
Рэй и Роб много лет работали над мобильным продуктом Google, а позже запустили Google Shopping Express. Прежде чем Greylock инвестировала в Ritual, мы более года регулярно встречались и обсуждали, как использовать технологии для открытия доступа к местной торговле. В течение этого года моя вера в них как в основателей была настолько сильна, что я был готов поддержать их во всем, что бы они ни захотели сделать. Поэтому я был рад инвестировать в команду и присоединиться к совету директоров.
Ритуал начался как услуга по предварительному заказу. Это была основа, необходимая для создания социальной платформы, ориентированной на местную торговлю. И в процессе придумали термин «социальный порядок», чтобы описать их подход. Эта идея назревала давно, но воплотилась только в «Ритуале».
МЕСТНАЯ КОММЕРЦИЯ И СОЦИАЛЬНАЯ КОММЕРЦИЯ ЯВЛЯЮТСЯ ДВУМЯ САМЫМИ НЕУЛОЖИМЫМИ ПРИЗАМИ В ТЕХНОЛОГИИ.
Местная торговля живет на пересечении реального и виртуального мира. Многие предприниматели безуспешно пытались раскрыть силу людей и продукта.
Мечта состояла в том, чтобы иметь бизнес-модель сети, основанной на транзакциях, с виральностью социальной сети. Это вызов, чтобы сделать эту работу. Местный рынок торговли стоимостью в триллион долларов упорно сопротивлялся разрушению. Чувствительность ко времени в сочетании с низкими ASP делают его необычайно трудным для разблокировки. Основатели не могут позволить себе грубое распределение денег. Они не могут позволить себе соблюдать жесткие SLA с сотрудниками. Они не могут позволить себе перевозить товары из пункта в пункт с платными курьерами. Требуется детальная бизнес-модель и подход к продукту. Вот почему почти все попытки провалились.
Компания Ritual создала одноранговую сеть, управляемую не только продуктом, но и людьми. Это финансово и логистически эффективно. И создает мощный сетевой эффект.
СОЦИАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ СТАНОВИТСЯ БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ НОВОЙ БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ.
Местные торговцы хотят, чтобы их товары были доступны как можно большему количеству людей.
Ограничение количества ресторанов для клиентов, работающих на вынос и входящих, упускает миллионы людей, нуждающихся в большем удобстве. А клиенты жаждут лучшего опыта. Сегодня люди, застрявшие за своим столом и работающие в срок, будут есть все, что лежит в комнате отдыха, если оно не испорчено или на нем не написано чье-то имя. Это привело к появлению сервисов доставки еды. Однако они только удовлетворили потребность людей, которые ценят свое время больше, чем деньги. Клиент службы доставки еды нередко платит 20 долларов за 10-долларовый буррито. Это не работает для массового рынка, который ценит деньги так же, как время.
«Контейнерные перевозки» Ritual позволяют друзьям и коллегам забрать обед, когда у них есть время, а их друзья могут вернуть услугу, когда у них будет время. Это хороший способ связаться и поддержать своих коллег. И доставка бесплатная, если это делает ваш друг. Социальная валюта вытесняет финансовую валюту. Это элегантное решение по разумной цене… Бесплатно.
Бесплатная доставка — единственная цена, которая подходит для местной массовой торговли.
МОДАЛЬНОСТЬ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ. ХОДЬБА ПРОТИВ ДВИЖЕНИЯ.
Вся местная торговля не одинакова. Гиперлокальный отличается от локального. Расстояние определяет вид транспорта. Демаркационная линия проходит между ходьбой и вождением. Существующие службы доставки и их тяжелая экономика работают как услуга премиум-класса для поездок на большие расстояния. «Ритуал» и его легкая социальная экономика работают во всех сферах торговли, находящихся в шаговой доступности. Недорогие товары в нескольких минутах ходьбы, которые составляют большую часть местной экономики на триллион долларов, должны быть доступны без платы за доставку.
Мое эмпирическое правило: если вы можете пойти туда, доставка должна быть бесплатной. Если он должен прийти к вам, то доставка должна стоить денег. Модель социальных заказов Ritual позволяет бесплатно доставлять все товары в пределах пешей доступности.
Мы много говорим об открытии рынков с помощью самой технологии.
И зачастую это правильный подход. Однако для местной торговли ответом, возможно, всегда было использование технологий для раскрытия потенциала людей. Подробнее о Ритуале.
Сила ритуалов в жизни, смерти и бизнесе
Во всем мире люди, испытывающие боль, обращаются к ритуалам перед лицом потери — будь то смерть близкого человека (например, облачение в черное) или смерть близкого человека. конец отношений (сожжение старых любовных писем) или сокрушительное поражение в бейсбольном матче Малой лиги (вежливое рукопожатие с победившей командой). Но в чем смысл?
Ученый-бихевиорист Майкл И. Нортон заинтересовался траурными ритуалами после прочтения книги президента Гарвардского университета Дрю Гилпина Фауста «9».0087 Эта республика страданий , в которой подробно описаны способы, которыми родители, супруги, дети и друзья справились с массовыми потерями солдат во время Гражданской войны в США. Это заставило его задуматься о том, были ли ритуалы просто традиционной частью процесса скорби или они действительно облегчали горе.
«Во всех культурах и на протяжении всей истории мы видим, что люди, выполняющие ритуалы, сообщают о том, что чувствуют себя лучше», — говорит Нортон, доцент кафедры маркетинга Гарвардской школы бизнеса. «Но мы не знали, вызвал ли ритуал исцеление».
«В каждой культуре и на протяжении всей истории мы видим, что люди, выполняющие ритуалы, сообщают о том, что чувствуют себя лучше». , даже среди людей, которые по своей природе не верят в эффективность ритуалов. Дальнейшие эксперименты показали, что ритуальное поведение также улучшает опыт потребления пищи, включая такую обыденную пищу, как морковь. Будущие эксперименты выяснят, влияют ли ритуалы на продуктивность и моральный дух в рабочее местоЧувство контроля
Нортон и Джино объединились, чтобы провести серию экспериментов с горем, которые они описали в статье «Ритуалы облегчают горе для близких, любовников и лотерей», которая будет опубликована в Journal of Experimental Psychology: Общий .
В ходе одного эксперимента исследователи решили определить, приводят ли ритуалы к усилению чувства контроля и помогает ли это чувство контроля облегчить горе. С этой целью они попросили 247 человек (набранных с торговой площадки Amazon.com Mechanical Turk) написать либо о смерти любимого человека, либо о разрыве отношений. Некоторых участников попросили включить описание ритуала, который они проводили после потери; других не было.
Нортон и Джино были удивлены, обнаружив, что большинство описанных ритуалов не были ни религиозными, ни общинными. Скорее, они были личными, частными и иногда злыми, но контролируемым образом. «Мы наблюдали несколько удивительных ритуалов, — говорит он. «Одна женщина писала о том, как собрала все фотографии ее и ее бывшего парня, отнесла их в парк, где они познакомились, и порвала их — она всегда говорила: «Даже те, на которых я хорошо выгляжу», что мне очень нравилось. .»
После письменного упражнения все участники заполнили анкету, используя пронумерованную шкалу, чтобы вспомнить, насколько они потеряли контроль после потери, а также насколько они все еще горевали о человеке.
Те, кто описывал личный ритуал, также сообщали о том, что после письменного упражнения они чувствовали себя лучше и чувствовали себя менее огорченными, что указывает на силу всего лишь 9 действий.0087 отражает ритуальное поведение .
Вызывание горя ради науки
Чтобы выяснить, можно ли утолить горе, выполняя кажущиеся бессмысленными ритуалы, разработанные кем-то другим, Нортон и Джино провели лабораторное исследование, в ходе которого они вызвали вызывающую горе потерю и назначили ритуал что они составили.
Эксперимент, однако, не включал в себя провоцирование потери любимого человека, иронично замечает Нортон. «Как оказалось, мы не могли случайным образом назначать людей для расставания со своими близкими», — говорит он. Скорее, чтобы вызвать мгновенное горе, исследователи провели серию сеансов, на которых 9до 15 участников студенческого возраста узнали, что один из них, выбранный наугад, получит 200 долларов — значительная непредвиденная сумма для среднего студента.
Нажмите, чтобы посмотреть.
Затем исследователи разделили только что разочаровавшихся участников на две группы: группа «ритуальных» условий выполняла ряд ритуальных заданий, включая рисование картины о своем текущем состоянии ума, посыпание рисунка солью, разрывание рисунка и молчание. считая до 10. В «неритуальном» состоянии участники только рисовали. После эксперимента ритуальная группа сообщила, что чувствует себя более уверенно и менее расстроена из-за 200 долларов, чем неритуальная группа.
Важно отметить, что исследователи обнаружили, что ритуалы имели положительный эффект независимо от того, придерживались ли участники предвзятых представлений о ритуальном поведении. «Это был важный вопрос для нас, — говорит Нортон. «Мы думали, что люди, которые обычно используют ритуалы, могут получить пользу. Но эти результаты показывают, что независимо от вашей веры, если мы побуждаем вас выполнять ритуалы, вы чувствуете себя лучше».
Ритуалы увеличивают потребление
Так же, как во всем мире существует множество траурных ритуалов, существует бесчисленное множество ритуалов, связанных с пиршеством, от культурных (японская чайная церемония) до личных причудливых (сначала съесть все зеленые M&Ms) . «Учитывая, что существует так много ритуалов, связанных с едой, мы решили выяснить, могут ли ритуалы сделать еду вкуснее», — говорит Нортон.
«Похоже, ритуалы при потреблении работают, потому что они усиливают вашу вовлеченность в процесс».В ходе серии экспериментов, проведенных совместно с профессором маркетинга Миннесотского университета Кэтлин Д. Вос и докторантом Яджином Ваном, Нортон и Джино обнаружили, что ритуалы действительно способны сделать пищу вкуснее и ценнее. Результаты их исследований представлены в статье «Ритуалы увеличивают потребление», которая будет опубликована в Psychological Science .
«Мы намеренно сделали ритуалы глупыми», — говорит Нортон.
В одном эксперименте участников попросили съесть плитку шоколада. Половина выполнила назначенный ритуал, разломив и развернув батончик определенным образом, прежде чем съесть его. Другая половина просто бесцеремонно съела батончик. В среднем те, кто участвовал в ритуальной группе, сообщали, что конфеты были более приятными и ароматными, чем в неритуальной группе.
Последующий эксперимент показал, что участники ритуального опыта на самом деле думали, что плитка шоколада стоит больше денег, чем участники неритуальной группы, что продемонстрировало потенциал розничного маркетинга для ритуалов, связанных с едой. Компания Hershey, например, извлекла выгоду из силы личных пищевых ритуалов в своей рекламной кампании 1990-х годов для чашек Reese’s с арахисовым маслом: «Нет неправильного способа съесть Reese’s».
Нажмите, чтобы посмотреть.
Чтобы увидеть, смогут ли они добиться такого же эффекта с чем-то менее захватывающим, но более питательным, чем плитка шоколада, исследователи повторили эксперимент с наименее захватывающим продуктом, который они могли себе представить: морковью.
Конечно же, участники, которые выполнили серию жестов, прежде чем съесть морковь, сообщили о большем удовольствии, чем те, кто только что съел их. (Нортон отмечает, что родители использовали эту технику с незапамятных времен, ритуально представляя, что ложка горохового пюре — это, скажем, «самолет, заходящий на посадку», чтобы сделать его более привлекательным для детей.)
Другой эксперимент показал, что , выполняющий ритуал, не так силен, как , выполняющий ритуал. Участники, которые ритуально готовили стакан сухого лимонада (30 секунд перемешивали, 30 секунд ждали и т. д.), наслаждались его употреблением гораздо больше, чем те, кто просто наблюдал, как кто-то другой готовит лимонад.
«В случае горя ритуал приводит к ощущению контроля, — говорит Нортон. «При потреблении ритуалы, кажется, работают, потому что они увеличивают вашу вовлеченность в опыт».
Моральный дух и продуктивность сотрудников
Позже в этом году исследователи планируют изучить, как ритуалы влияют на производительность и моральный дух в коллективе на рабочем месте — представьте себе обмен приветствиями в начале встречи. Нортон считает, что их выводы могут быть применимы к корпоративной конкуренции. «Когда команды проигрывают крупную распродажу, возможно, ритуал поможет им справиться с этой потерей», — говорит он.
В более широком смысле они выясняют конкретные факторы, которые классифицируют поведение как ритуальное, а не навязчивое. «Граница между ритуалами и другими видами поведения очень размыта, — говорит Нортон. «Если вы разорвете фотографию своего бывшего, это может быть полезным ритуалом. Если вы будете звонить своему бывшему каждый день в течение месяца и кричать на него, вам может понадобиться помощь другого рода».
Могут ли ритуалы помочь культуре на рабочем месте? Основатель ритуала объясняет.
Неудивительно, что песня Бейонсе «Break My Soul» принесла певице и автору песен ее первый сольный сингл в топ-10 за шесть лет: в корпоративной Америке слишком много людей усердно работают, не испытывая никакого чувства радости или удовлетворения за обещание зарплаты. Пандемия в какой-то степени смягчила это обстоятельство, поскольку удаленная и гибридная работа сократила время на дорогу до работы, освободив людей для того, чтобы делать больше того, что им нравится. Но большая физическая дистанция также резко обострила скрытую разобщенность между коллегами и командами.
Фотография Али Левин«Раньше мы избегали ложных заявлений, — рассказывает основатель Ritualist Эзра Букман Entrepreneur . «Люди находятся в одной комнате вместе, и связь и культура просто произойдут». Теперь, спустя более двух лет после пандемии, возможность находиться вместе в одной комнате для многих сотрудников по-прежнему недоступна, а это означает, что компании нужно быть более преднамеренным о построении культуры.
«Есть очень много виртуальных квестов, в которые люди могут пойти, прежде чем они потребуют того, чего они действительно хотят, — говорит Книжник, — что является значимой связью и чувством сопричастности с членами своей команды. И один из путей для этого является ритуальным».
Ритуал на рабочем месте? Вот так.
Путь Книгочея к профессиональной ритуальной работе начался, когда он был художником-постановщиком и режиссером, стремящимся исследовать духовные истоки искусства. Исследовательский грант привел его в Южную Америку, где он узнал о ритуалах коренных народов. В конце концов он вернулся в Нью-Йорк, где стал художественным руководителем Lab/Shul: «экспериментальной, управляемой художниками, дружелюбной ко всем, необязательной для Бога, всплывающей еврейской общины». Его работа с Lab/Shul стала поворотным моментом, раскрыв весь потенциал ритуалов для созидания и связи.
«Я огляделся и понял, что эти идеи, методы и процессы проектирования, которые я разработал, применимы не только к еврейской общине и местной общине Нью-Йорка», — говорит Букман.
Связанный: Используйте традиции и ритуалы, чтобы преуспеть в экономике впечатлений
Изображение предоставлено: Ali Levin Photography
«Ритуалы не должны быть духовными. Они просто должны быть особенными».
Если мысль о ритуале в офисе заставляет вас задуматься, вы не одиноки. Букман признает универсальное сопротивление переменам и говорит, что столкнулся с двумя основными лагерями сопротивления, когда дело доходит до его работы: те, кто опасается, что ритуал в офисе помешает их личной религиозной практике, и те, кто уже выгорел на корпоративной рутине, ощетиниваются при мысли о том, чтобы отдать больше себя компаниям, которые перерабатывают и недооценивают их.
Но Книжник подчеркивает, что его ритуалы никоим образом не связаны с религиозными традициями; он не заинтересован в этом. «Ритуалы не обязательно должны быть духовными, — говорит он. «Они просто должны быть особенными. Так что эта идея, что я привношу духовность, религию или что-то еще на рабочее место, просто неверна».
Книжник понимает, откуда исходит и другая сторона. «Это проявление глубокого скептицизма и цинизма в отношении ненасытного аппетита потребительского капитализма, — говорит он, — а также недоверие к любой коммерческой компании, которая преследует [свои] наилучшие интересы в качестве наемного работника, потребителя или гражданина мира. в уме.» Вот почему Книгочей очень внимательно относится к компаниям, с которыми он выбирает работу, подчеркивая, что хотя ритуал — это мощный инструмент, а также нейтральный инструмент.
Кто-то может отмахнуться от ритуала как от неэффективной, даже банальной стратегии в великой схеме создания лучшего будущего для работы.
«Что осталось за рамками разговора, так это люди, для которых работа является значимым продолжением того, кто они есть в мире, и способом привнести в мир свои лучшие идеи и целеустремленность, и которые находят настоящую принадлежность со своими коллегами и чувством связи и дружбы», — говорит Букман. «Как мы служим людям, которые ищут этого, особенно нашему поколению, которое ищет этого все больше, потому что все другие структуры, которые мы привыкли находить, разрушаются?
«Рабочие места — это, в конечном счете, человеческие места, — продолжает Книжник. «Мы полностью отдаем себя работе, нравится нам это или нет, и наши полные «я» беспорядочны и эмоциональны, и есть стыд, вина и страх.
По теме: Секрет продуктивных удаленных сотрудников в том, чтобы помнить, что они люди
«Ритуалы связаны с переходом.»
«Я говорю о ритуалах как о преднамеренных символических действиях, которые повышают важность, влияние или значение, и каждый из этих [терминов] имеет большое значение», — говорит Букман. В его собственной жизни эти ритуалы могут принимать разные формы — от установки пароля к компьютеру до «глубокого вдоха» в качестве напоминания делать именно это, когда он входит в систему и выходит из нее, до создания штабелей камней каждый раз, когда он входит и выходит из природы.
Люди склонны смешивать ритуалы, распорядок, привычки и традиции, говорит Книжник, но на самом деле каждая из этих практик различна. Книжник считает привычки «бессознательными повторяющимися действиями», рутину — «преднамеренными повторяющимися действиями», а традиции — «действиями, которые обретают смысл благодаря повторению».
Если отбросить семантику, ясно одно: с самого начала человечества ритуалы помогали людям создавать сообщества и добиваться цели. На самом деле, ритуал играл настолько важную роль в жизни творцов, что писатель Мейсон Керри опубликовал две книги на эту тему: Ежедневные ритуалы: как работают художники и Ежедневные ритуалы: женщины за работой . Оба исследуют рутину и рабочие привычки художников — от Исак Динесен, которая полагалась на устриц, шампанское и амфетамины, чтобы подпитывать свою практику, до Марты Грэм, которая отказала себе в «привилегии» социализации, чтобы добиться прогресса в своей работе.
Карри считает ритуал полезным способом перехода от одного режима к другому. «Для меня ритуалы связаны с переходом», — говорит он Entrepreneur . «Я думаю, вы пытаетесь обозначить для себя: «Теперь я собираюсь перейти из пространства «Х» в это другое пространство, которое я считаю важным».
Карри также видит большую ценность в повторении ритуалов. «Есть что-то действительно мощное в том, чтобы делать это каждый раз, когда вы садитесь, или каждый день в одно и то же время, потому что это действительно тренирует ваш разум, чтобы понять, что это что-то значит. Это способ сказать себе: «Хорошо, теперь я делаю это». .» Эти повторяющиеся ритуалы также не должны быть сложными, говорит Карри — даже сидеть за столом с чашкой кофе или открывать блокнот может быть достаточно, чтобы сигнализировать об этом продуктивном переходе.
Книжник согласен с тем, что повторение может углубить смысл или опыт ритуала, но также говорит, что это лишь один из многих инструментов. «Когда вы что-то делаете в первый раз, это все равно остается ритуалом, даже если вы больше никогда этого не сделаете», — говорит он.
По теме: Ричард Брэнсон: ключ к успеху — намерение
Изображение предоставлено: Ali Levin Photography
«Дело не в том, что ритуалы полностью исчезли. У нас просто нет хороших».
Если ритуал является противоядием от социальной фрагментации, утраты ценностей и ухудшения отношений — все это занимает центральное место в сегодняшнем мире, отмечает Букмен, без исключения для корпоративных условий — может показаться разумным предположить, что мы как общество все, кроме полностью утраченного ритуала. Но это не вся картина.
«Не то чтобы ритуалы полностью исчезли, — объясняет Книжник. «У нас просто нет очень хороших, которые связаны с реальной целью того, как мы хотим, чтобы они служили нам в наших компаниях». Букман не может обсуждать конкретные вопросы в некоторых крупных компаниях, с которыми он работал, из-за соглашений о неразглашении, но он приводит пример одного клиента, чья попытка провести ритуал полностью не дала ожидаемого эффекта.
Одна из команд компании разработала программное обеспечение, которое принесло несколько миллионов долларов, что привело к очень успешному кварталу. Чтобы отметить вклад, компания отправила каждому члену команды рождественское украшение, которое было вырезано из дерева лазером и украшено названием нового программного обеспечения.
«Намерение было действительно великое», — говорит Книжник. «Вы сделали что-то прекрасное, мы хотим поблагодарить вас и сделать вам небольшой подарок. Но это была эта одноразовая добыча, которая на самом деле ничего не значила для людей и не достигла того, чего хотела [компания], а именно, я полагаю. , культивировать культуру благодарности, признания и празднования успеха».
Что бы команда больше оценила? «Написанная от руки личная записка от руководства», — говорит Букмен. «Это оказывает гораздо большее влияние, чем мешок с добычей».
Связанный: Рукописные благодарственные письма важны больше, чем когда-либо. Вот почему.
«Ритуалы должны быть приглашением, а не обязательством.
Почти у каждой компании есть какое-то заявление о миссии, официальное изложение ее целей и ценностей, и Букман признает, что некоторые компании успешно их реализуют, что способствует большему ощущению цели и связи, которого так жаждут многие люди. Но, по большому счету, заявления о миссии компании — это много слов на странице без особого понимания. «Обычно это PDF-файл, который вы получаете, когда подключаетесь, и больше никогда о нем не слышите», — говорит Букман.
Но ритуал может служить способом активизации этих целей и ценностей. Когда дело доходит до разработки их для своих корпоративных клиентов, Букман следует процессу, который он называет Ritual Lines, который включает в себя рассмотрение опыта через семь универсальных линз, чтобы понять, как усилить его влияние. «Это всегда начинается с определения цели или задачи», — объясняет он. «Какова цель этого действия? Я определяю «интенциональность» с помощью трех П. Целенаправленное, личное и конкретное. И я задаю три вопроса».
Книжник повторяет, что он не копает различные культурно-религиозные традиции или ритуалы, которые он может переосмыслить для современного мира. Вместо этого его процесс сводится к множеству вопросов, исследований и Google. docs. «Я часто ищу ключевые слова, которые затем могу просто взять и творчески раскрыть», — говорит он. Смена лидерства, и Книжник подробно расскажет о слове «напряжение». Каково это — создавать напряжение в теле? Может быть, есть веревка? Это резиновая лента? Мы отпускаем резиновую ленту? творческий процесс, который я мог бы предпринять, чтобы ввести символы, которые могли бы воплотить теоретические концепции в воплощенное пространство, — объясняет Букман. — Это своего рода игра, итеративный процесс, в конечном счете».0005
Кроме того, Книжник всегда хочет, чтобы создание ритуалов было совместным процессом. «Ритуалы должны быть приглашением, а не обязательством», — говорит он.
В настоящее время Керри работает над своей третьей книгой, Время, сила, деньги и терпение , об истории создания искусства и заработка от эпохи Возрождения до позднего капитализма. Один вывод из его исследований на данный момент? Насколько дороже просто жить сегодня. Карри приводит пример из мемуаров, которые он недавно прочитал: художник заканчивает художественную школу, устраивается на неполный рабочий день кассиром в ресторан и может позволить себе двухкомнатную квартиру-лофт со своим другом в Гринвич-Виллидж.
Высокая стоимость жизни вынуждает людей проводить на работе больше времени, чем когда-либо, просто чтобы выжить, и делает многих из них несчастными. «Выгорание стало почетным знаком в нашей культуре, — говорит Букман. «И это проявление культуры, которая ценит и боготворит работу превыше всего. Таким образом, сказать: «О, я выгорел», — значит сказать: «Я так много работал. Я забочусь о своей работе. Я отдаю этому все. Это своего рода закодированный язык, и, опять же, это отражение нашей системы ценностей.0005
«Ритуал может быть инструментом, который мы используем, чтобы переосмыслить эту ценность, — продолжает Букман, — и выделить компанию, говоря: «Вы знаете, выгорание — это не то, что мы здесь празднуем. Это то, что мы празднуем». Изменение этой психологии было бы важным».
Книжник также отмечает, что разговоры о выгорании, как правило, сосредотачиваются на личной ответственности: что вы делаете неправильно, что стирает грань между домом и работой? Но выгорание — это явно системная проблема, подчеркивает он, а не личная.
Вот почему вы не услышите, чтобы Книжник предлагал людям «просто медитировать» или делать что-то еще, игнорируя корень проблемы. Ритуал — это обратная сторона медали. Это способ присутствовать в моменте, когда и чувствуют себя связанными с чем-то большим, чем мы сами, объясняет Книжник.
«Это один из самых больших и мощных эффектов участия в ритуалах», — говорит Книжник. «И эта большая вещь может быть нашей самой глубокой целью в жизни. Это может быть наша команда. Это может быть Конституция. Это может быть Бог. Это может быть природа. может быть, но чувствовать себя частью чего-то большего, чем ты сам, опьяняет».
Примеры обрядов и ритуалов компании | Малый бизнес
Обряды и ритуалы в организациях помогают повысить мораль сотрудников, повысить вовлеченность и создать культуру поддержки. Независимо от того, сосредоточены ли ритуалы на праздновании индивидуальных и командных достижений или на сближении коллег, они позволяют организации в целом достигать более высоких целей.
Что такое обряды и ритуалы?
Обряды и ритуалы, которые также включают привычки и церемонии, вместе формируют культуру организации. Привычки обычно возникают в индивидуальный уровень сотрудника . Это то, что сотрудник делает на регулярной основе, например, ежедневно или еженедельно. Например, сотрудник может пообедать в общей столовой, а не за своим столом, как привычка, или проводить пять минут после каждой встречи, рассказывая команде о том, что он узнал.
Ритуалы обычно проводятся на уровне команды или отдела . Они также практикуются на регулярной основе, например, еженедельно или ежемесячно. Цель ритуалов может быть разной: от помощи членам команды в общении друг с другом до информирования других о деловых вопросах. Ритуалы обычно имеют цель или задачу, например, узнать что-то новое или познакомиться с недавно нанятым сотрудником.
Церемонии и обряды обычно проводятся на организационном уровне .
Как ритуалы в организациях формируют культуру компании
В каждой организации есть культура, вне зависимости от того, целенаправленно она создается или нет. Культура бизнеса влияет на то, как сотрудники ведут себя индивидуально и в отношении своих коллег и менеджеров. Культура организации обычно строится вокруг видения, миссии и основных ценностей компании.
Обряды и ритуалы в организациях также влияют на то, как корпоративная культура ощущается во всем бизнесе. Например, если корпоративная культура ориентирована на совершенствование сотрудников, вполне вероятно, что в организации есть интересные корпоративные ритуалы, которые позволяют сотрудникам узнавать что-то новое и углублять свои знания. Например, компания может проводить еженедельные обеденные собрания, на которых коллеги могут обучать друг друга различным областям бизнеса.
Многие ритуалы празднуют успех
Многие примеры обрядов сосредоточены вокруг празднования успехов отдельных лиц, команд и организации в целом. Наличие работника недели или месяца дает людям цель, к которой нужно стремиться, особенно если награда сопровождается призом, например подарочной картой или дополнительным днем отпуска.
Когда проекты успешно завершены, предприятия могут отпраздновать это выпивкой и пирожными в столовой или пригласить сотрудников на обед. Это позволяет членам команды сблизиться благодаря общему опыту и вздохнуть с облегчением после окончания напряженного периода на работе.
Праздничные ритуалы не должны влиять на бюджет компании. Простые вещи, такие как отправка объявления по электронной почте с праздничным изображением, также могут работать как способ отметить веху. Компании могут иметь в офисе колокольчик, в который сотрудники могут звонить всякий раз, когда они достигают цели, сигнализируя об успехе всем, кто его слышит.
Продвижение навыков и знаний
Ритуальное исполнение также связано с улучшением навыков сотрудников и получение новых знаний . Для многих организаций постоянное совершенствование и инновации являются частью корпоративной культуры. Это может быть отражено в обрядах и ритуалах. Например, после каждого проекта команда может подвести итоги и обсудить уроки, которые каждый сотрудник извлек из этого процесса. Это может помочь команде выяснить, что можно улучшить, а какие области были успешными и должны быть воспроизведены.
Получение знаний не ограничивается обедом и обучением. Интересные корпоративные ритуалы включают интенсивные программы обучения, которые должен пройти каждый сотрудник, независимо от его роли или стажа работы. Это ставит всех на равный уровень с самого начала и дает сотрудникам полное представление об организации до того, как они приступят к работе.
Укрепление отношений между сотрудниками
Вокруг построено множество интересных корпоративных ритуалов, помогающих сотрудникам сблизиться . Построение и поддержание отношений с коллегами является важным аспектом корпоративной культуры и помогает увеличить вовлеченность и удержание.
Примеры: еженедельный счастливый час в комнате отдыха или утренняя встреча с отделом. Это помогает сотрудникам наверстывать упущенное как на работе, так и в личной жизни, и чувствовать связь с людьми, с которыми они тесно сотрудничают каждый день.
Выход с отделом или проектной группой для участия в тимбилдинге также может помочь сотрудникам наладить отношения. Квест-комнаты или викторины позволяют сотрудникам работать вместе в веселой обстановке, а метание топоров и игра в боулинг позволяют сотрудникам развивать и демонстрировать уникальные навыки.
Сближение за едой
Один из лучших способов помочь сотрудникам узнать друг друга и выяснить, чем они похожи, – провести ритуалы во время обеда .
В некоторых организациях совместное приготовление пищи является корпоративным ритуалом. Сотрудники тратят один обеденный час в неделю на приготовление еды для всей команды на кухне компании, которую они затем едят вместе. Это отлично подходит для компаний, в которых принадлежность к семье является элементом организационной культуры.
Многие компании предлагают бесплатные закуски и кофе в столовой, чтобы побудить сотрудников собраться там и провести несколько минут за общением. Другие компании нанимают профессиональных поваров, чтобы они ежедневно готовили для компании, побуждая людей есть в столовой, а не за рабочим столом.
Коучинг сотрудников для достижения успеха
В некоторых организациях коучинг представляет собой ритуал, который проводится с целью помочь сотрудникам добиться успеха .
Интересные корпоративные ритуалы также включают замену аттестации на коучинговые мероприятия, адаптированные к роли сотрудника и его текущим возможностям. Для компаний, которые ценят креативность и нестандартное мышление, оценка эффективности не всегда отражает всю ценность сотрудника. В результате коучинг помогает сотруднику раскрыть свой потенциал.
Поощрение самоуправления
Хотя на большинстве предприятий в той или иной форме присутствует надзорная роль, некоторые корпоративные ритуалы включают самоуправление . Для организаций, которые ценят инициативу и стремление, управленческий уровень организационной структуры удален, и каждому сотруднику предлагается управлять собой с целью внести свой вклад, чтобы помочь компании достичь ее целей.
Однако самоуправление не обязательно должно быть радикальной мерой. Предприятия также могут поощрять самоуправление, проводя ритуал постановки ежемесячных или ежеквартальных целей. Когда сотрудники ставят перед собой собственные цели, у них возникает более сильное чувство вклада в достижение этих целей.
Персональное
Для многих предприятий сосредоточение внимания на личных достижениях своих сотрудников является простым, но эффективным ритуалом. Знание и празднование дней рождения и юбилеев сотрудников показывает сотрудникам, что они ценятся. Это также помогает коллегам сблизиться из-за общего опыта, например достижения определенного возраста или пяти лет работы в компании.
Эти ритуалы не обязательно должны быть сложными или дорогими. Торт на день рождения сотрудника или отправка цветов сотруднику, у которого родился ребенок, показывает им, что их рабочее место заботится не только об их работе. Это помогает сотруднику видеть в своих менеджерах и руководителях друзей, а не начальников.
5 действенных способов улучшить корпоративную культуру с помощью ритуалов —
Кэндес Коулман, менеджер по содержанию CultureWise
Независимо от того, проводятся ли ритуалы в группе или в одиночестве, они тесно связаны практически со всеми аспектами жизни.
Они встроены в каждое учреждение, включая образование, спорт, религию и армию, чтобы подчеркнуть значение конкретных идей и действий. Индивидуальные ритуалы, такие как личная разминка перед музыкой или спортом, помогают нам сконцентрироваться на том деле, к которому мы собираемся приступить.
Почему ритуалы так распространены? Потому что они работают. Они обостряют осведомленность и вовлеченность в то, что мы делаем.
В деловом мире лидеры могут использовать ритуалы, чтобы выделить важные для своей компании вещи и побудить людей сосредоточиться на них. Когда дело доходит до корпоративной культуры, ритуалы бесценны, поскольку помогают людям помнить лучшие практики и расставлять приоритеты.
Ритуалы и рутины — это не одно и то же
Хотя на первый взгляд ритуалы и рутины могут показаться похожими, они не являются синонимами. Анн-Лора Ле Канфф объясняет, почему:
«Разница между рутиной и ритуалом заключается в отношении к действию . В то время как рутиной могут быть действия, которые просто необходимо выполнить, например, заправить постель или принять душ, ритуалы рассматриваются как более значимые практики, имеющие реальную цель».
В рабочей среде рутины могут быть скучными, их можно пропускать или даже возмущаться, если сотрудники выполняют их, не понимая их важности. Но когда люди участвуют в ритуалах, они получают опыт от задачи, а не просто выполняют ее. Ритуал имеет больший вес, потому что кажется важным ; это не просто действие, чтобы вычеркнуть список.
Для бизнес-лидеров, которые хотят улучшить культуру своей компании, это важно понять. Корпоративная культура может быть определена как нормы поведения внутри организации.
5 важных способов, которыми ритуалы могут изменить корпоративную культуру
Ритуалы сильно влияют на людей. Когда они интегрированы в культурную инициативу организации, они помогают мотивировать сотрудников на достижение целей программы. Вот пять способов, которыми ритуалы вызывают культурные изменения:
- Ритуалы создают связь
- Ритуалы обеспечивают преемственность
- Ритуалы повышают вовлеченность сотрудников
- Ритуалы облегчают адаптацию и обучение
- Ритуалы создают прочные привычки
1. Соединение
Когда корпоративные ритуалы проводятся в группах, они представляют собой общий значимый опыт. Даже если они практикуются отдельно или отдельными лицами в разных местах, следование одним и тем же ритуалам создает чувство принадлежности и устанавливает уровень доверия между участниками.
Ритуалы могут помочь наладить связи между отделами или рабочими группами, которые обычно изолированы друг от друга. Они также могут наводить мосты между разными поколениями рабочей силы или ветеранами и вновь нанятыми сотрудниками. Ритуалы могут помочь даже людям, которые не согласны стоять плечом к плечу.
В своей исследовательской работе «Дизайн ритуалов: разработка командных ритуалов для значимых организационных изменений» Ф. Курзат Озенк и Маргарет Хейган обнаружили, что «ритуалы обладают особой силой объединять людей и давать им ощущение цели, ценностей и смысла. ».
Они продолжили, отметив, что «среди целей ритуалов сплоченность была доминирующей темой. Команды обнаружили, что ритуалы обещают создать связи, чувство идентичности и укрепить поверхностные отношения».
Люди, которые чувствуют себя связанными друг с другом, более эффективно работают вместе. Общие ритуалы помогают сплотить разнообразную рабочую силу и укрепить ее культуру.
2.
Культурная инициатива — это долгосрочный проект, а между тем деловой мир продолжает вращаться. Принимая меры по улучшению своей культуры, организация может претерпеть любое количество изменений, вызванных меняющейся экономикой, новыми правилами, сбоями в цепочке поставок и даже стихийными бедствиями.
Чтобы компания была успешной, крайне важно поддерживать преемственность независимо от взлетов и падений на рынке или в мире. Непрерывность является достаточно важным приоритетом, поэтому многие компании создают программы управления непрерывностью бизнеса. Стратегии резервного копирования систем часто находятся в центре внимания этих планов, но многие программы также делают упор на поддержание сильной организационной культуры.
Ритуалы могут стать основой корпоративной культуры независимо от внешних потрясений. Они помогают людям сохранять перспективу и сохранять чувство нормальности. Например, когда разразилась пандемия, все вырвались из стандартных будней.
Ритуалы помогают обеспечить стабильность и устойчивость независимо от других факторов, которые могут повлиять на бизнес.
3. Вовлеченность сотрудников
Компании, которые с гордостью демонстрируют организационные ценности, привлекают людей, которые хотят работать в компании, где принципы согласуются с их собственными. Но компании с формальным набором ценностей часто не предоставляют сотрудникам возможности связаться с ними — пропасть, которая значительно влияет на вовлеченность сотрудников.
Исследования вовлеченности показывают, что люди теряют интерес к работе, которая не приносит им личного удовлетворения, независимо от их льгот или уровня оплаты. По данным Gallop, всего 23% сотрудников в США полностью согласны с тем, что они могут ежедневно применять ценности своей организации в своей работе.
Бизнес-лидеры могут укрепить взаимодействие, создав среду, в которой люди чувствуют, что они вносят значимый вклад. Один из наиболее эффективных способов сделать это — внедрить культурную программу, использующую ритуалы для закрепления поведения, основанного на ценностях.
Ритуалы побуждают людей осознанно применять ценности компании во всем, что они делают. Они помогают людям установить критическое чувство цели в своей работе и согласование со своим работодателем.
4. Адаптация и обучение
Компании, уделяющие культуре приоритетное внимание, должны использовать ее в качестве инструмента найма для привлечения людей, которые подходят организации. Когда кандидатов нанимают, не менее важно начать обучать их культуре в процессе адаптации.
Использование ритуалов для обучения культуре — идеальный метод для руководства, чтобы с самого начала продемонстрировать, «как здесь все делается».
Один из самых простых способов для новых сотрудников начать вписываться в культуру и воплощать ее в жизнь — практиковать ритуалы, которые команда использует для закрепления оптимального поведения.
5. Привычки
Точно так же, как ритуалы и рутины не одно и то же, так же как и рутины и привычки. Ле Канфф делает следующее различие:
«И привычки, и рутины — это регулярные и повторяющиеся действия, но привычки возникают практически без сознательного мышления, тогда как рутины требуют более высокой степени намерения и усилий».
Когда инициатива корпоративной культуры включает ритуалы, подчеркивающие оптимальное поведение, сотрудники не просто погружаются в рутину; они развивают хорошие привычки.
Ритуалы вдохновляют людей действовать и думать так, чтобы организация добилась успеха. Со временем их поведение становится укоренившимся. Им не нужно останавливаться и думать о том, как и почему они должны что-то делать. Они просто становятся такими, какие они есть.
Как объясняет основатель и генеральный директор CultureWise Дэвид Фридман,
«Ритуалы — это то, что помогает нам придерживаться того, чего обычно у нас нет ни мотивации, ни дисциплины, чтобы делать это самостоятельно. Это ритуал, который поддерживает что-то, а не мы».
Практика ведет к совершенству — добавьте ритуалы в культуру вашей компании
Большинство компаний проводят значимые ритуалы, посвященные таким событиям, как достижение цели, чей-то выход на пенсию или открытие нового офиса. Эти обряды обозначают важные вехи и объединяют опыт.
Лидеры, которые также включают поведенческие ритуалы в свою организационную культуру, выводят свои компании на новый уровень. Если они хотят максимизировать свое влияние, они разработают способ повторного введения ритуалов в цикле, чтобы их влияние не было забыто.
Если ритуалы еще не являются частью обучения вашей компании, подумайте о том, чтобы добавить их, чтобы получать долгосрочные дивиденды. Компании с уже существующими ритуалами должны оценить, поможет ли их более эффективное обучение улучшить и поддержать их культуру.
Те, кто описывал личный ритуал, также сообщали о том, что после письменного упражнения они чувствовали себя лучше и чувствовали себя менее огорченными, что указывает на силу всего лишь 9 действий.0087 отражает ритуальное поведение .
В каждой сессии победитель забирал деньги и выходил из комнаты. И точно так же остальные участники остались с внезапным чувством потери.
«С такими ритуалами, как дегустация вин и дегустационное меню, часть удовольствия связана с зрелищем и отличным обслуживанием. Мы хотели убрать эти факторы и сосредоточиться на самих ритуалах».
Nabisco использовала аналогичную тактику в рекламе печенья Oreo.
«Эти кризисы одиночества, смысла, цели и принадлежности к миру ощущались повсюду. И этот инструмент, который мы использовали на протяжении всей истории человечества для построения культуры и объединения сообществ, не обсуждался». Букман основал творческую студию «Ритуалист», специализирующуюся на оформлении светских ритуалов, в 2019 году..
Букман приводит в качестве примера разговор о работниках склада Amazon: разве нас не должно волновать то, как корпорации отказывают сотрудникам в основных правах, таких как регулярные походы в туалет? Конечно, должны, с готовностью соглашается Книжник, но это не значит, что нет места и для других диалогов.
Итак, вы собираетесь быть смелым и смелым в решении этого вопроса? попытаться спрятать это под ковер, а потом недоумевать, почему у вас низкий уровень удержания?»
Из-за этого это не исключительная таксономия: некоторые ритуалы являются традициями, а некоторые традиции являются ритуалами.
Для писателей и творческих людей это свободное пространство, в котором вам нужно находиться, довольно хрупко, и все, что вы можете сделать, чтобы помочь себе в этом, полезно».
«И опасность также заключается в том, что из-за повторения [ритуал] может потерять свое значение и просто стать механическим повторением». Ключ в том, чтобы всегда помнить о своем намерении, объясняет Книжник.
»
0242 Почему ты это делаешь? Почему ты это делаешь? И почему вы делаете это ?»
«Это одна из сложных вещей в работе в корпоративных пространствах, где все является обязанностью. Если вас заставляют быть там, вы почувствуете сопротивление, каким бы прекрасным оно ни было. вовлечены в процесс, и вы сказали: «Да, мне также нужна команда, которая глубоко доверяет друг другу и способна вести трудные разговоры, даже если они трудны». Затем вы придете на ритуал, который поможет [команде] разделить эти ценности». 9По теме: Как превратить ценности компании в общие убеждения сотрудников
«Просто не было такого сумасшедшего финансового давления с жильем, образованием и здравоохранением, с которым сейчас сталкиваются все», — говорит он.
Они случаются реже, чем ритуалы, обычно раз в квартал или год. Церемонии и обряды используются для празднования достижений и обмена информацией о компании.