Секонд хенд как бизнес отзывы: Please Wait… | Cloudflare

Помимо организационных моментов изучите нормативно-правовую базу, регулирующую розничной торговлю. По завершению ремонта обязательно получите разрешения от Санитарно-Эпидемиологической службы и Пожарной инспекции. Это поможет избежать вам нарушений и штрафов.

Работник секонд-хенда — The Village Україна

Сбор вещей

Вещи к нам везут в основном из Европы – Англии, Германии, Италии. Там сбором занимаются специальные компании, которые имеют на это государственную лицензию. Они устанавливают на улицах контейнеры, в которые люди сбрасывают ненужные им одежду и обувь. Часто пакеты для сбора вещей вешают прямо на ручки дверей домов и квартир. В назначенный день, указанный на пакете, люди наполняют его вещами и выставляют за дверь. За неделю «сборщики» получают тонны товара, который отправляют в другие страны Европы. Или сюда, в Украину.

Наш рынок принадлежит арабам. У них есть свои люди в Европе, которые договариваются о поставках. На таможне дают на проверку документы, платят различные пошлины и НДС — товары для секонд-хендов облагаются такими же налогами, как и любые другие. Кроме этого, у водителя фуры обязательно должен быть сертификат о дезинфекции. Это значит, что вещи прошли химическую обработку и их можно ввозить в страну. После этого товар отправляют на склад.

Сортировка

В Европе вещи сортируют не раскрывая тюков: качество товара определяют по тому, откуда его привезли. В Англии есть бедные индийские районы, где в семьях по пять-семь детей — там одежду и обувь занашивают до дыр. Товары, прибывшие из таких мест, продают за границу по низким ценам. Но есть богатые районы, где люди носят одежду не более одного сезона, отдают брендовые вещи, часто выбрасывают совсем новое: размер не подошёл или разонравилась. Товар, прибывший оттуда, стоит дороже.

Сортируют вещи на складе. Где он находится, знают немногие. Там работают арабы, чужих стараются не пускать, но иногда зовут наших девочек. Я работала на складе пару раз. Страшное зрелище: всё помещение от пола до потолка забито тюками, кругом вещи, вещи — развернуться негде. Когда приходит партия товара, склад закрывают и никого не выпускают до тех пор, пока всё не будет рассортировано. Нельзя ни воды выйти купить, ни в туалет сходить. Не дай бог какую-то вещь забрать — всё под строгим контролем.

Чтобы покрыть издержки, наценку могут сделать и триста, и пятьсот процентов

Сортировкой занимаются в основном люди, которые хорошо разбираются в брендах: нужно понимать, сколько в магазинах стоит та или иная вещь. Сначала одежду сортируют по типу: джинсы, футболки, куртки и так далее. Потом делят на три категории: первая — новые вещи, товар в хорошем состоянии или известные бренды, вторая — более заношенные вещи, иногда с небольшими пятнами и малозаметным браком, третья — утиль. Товар третьей категории не идёт на рынок. Его продают промышленным компаниям и фабрикам для изготовления технической ваты.

Цены

В Европе товар покупают за копейки — от одного до трёх евро за килограмм. Но с учётом всех пошлин, налогов, транспортных расходов, трат на содержание торговых точек, склада и зарплаты персонала себестоимость увеличивается в несколько раз. Кроме того, часто бывает так, что вещи третьей категории составляют 30-40 % от общего объёма. Это значит, что почти половину товара продадут промышленным компаниям в 10-20 раз дешевле себестоимости. Чтобы покрыть издержки, наценку на вещи первой и второй категории могут сделать и триста, и пятьсот процентов.

Каждую вещь отдельно никто не оценивает: одежды столько, что на это бы ушли недели. Немного иначе поступают только с брендовыми вещами. Их изначально откладывают отдельно, и потом, помимо стандартной наценки, накидывают ещё около ста процентов за марку. Охотников за брендами много, и сортировщики об этом знают.

Обновление ассортимента

Я не раз сталкивалась со слухами, что на новый завоз работники секонд-хенда сначала зовут «своих», которые выбирают всё самое лучшее, и только потом выкладывают товар на прилавки. Так вот, это миф, и ни в одном секонд-хенде, если это не ваш собственный магазин, такого нет. Мы даже себе вещь не можем купить раньше, чем она появится на точке, — такие правила. А когда товар привозят со склада и начинают выгружать, то выбирать себе уже некогда. Не успеем разложить, как появляются постоянные клиенты и оптовые покупатели. Стоят и ждут, когда можно будет что-то купить.

Моя знакомая из Германии поверить не может, что они там вещи бесплатно отдают, а мы тут за них по 5 евро берём

Одежды привозят очень много, но к новой поставке, которая у нас два раза в неделю, стараемся всё распродать. Если не продаётся, снижаем цены до тех пор, пока не раскупят. Сначала на 30 %, потом на 40-50 %, потом и вовсе за копейки отдаём. И всё равно что-то остаётся — выкладываем его вместе с новоприбывшими. Если долго не можем продать, товар забирают обратно на склад, а потом вместе с вещами третьей категории продают промышленным компаниям как ветошь.

Клиенты

Клиенты у нас трёх типов. Есть совсем бедные, для которых секонд-хенд — единственная возможность обновить гардероб. Они часто ходят семьями, смотрят в мешках и тюках, ищут всё самое дешёвое. Таких очень много, мы на них даже внимания не обращаем. Есть люди среднего достатка. Они ничем не выделяются — могут и в куче порыться, и на вешалках посмотреть. А есть клиенты совершенно другого сорта — дамочки в норковых шубах и с маникюром, модная молодёжь, знаменитости. Они покупают вещи только с вешалок, а на то, что на прилавках лежит, даже не смотрят. Вот недавно к нам девушки из кулинарного шоу приходили, выбирали джинсы, толстовки, футболки — много всего купили. А весной приходили участники шоу про экстрасенсов. Лично у меня они ничего не взяли, но у девчонок из соседнего ряда что-то нашли. Актёры театров часто приходят. Говорят, шить костюмы для спектаклей дорого, вот и едут сюда.

Перемены

Я на рынке секонд-хенда уже десять лет. Сначала работала на Шулявке, а когда там разогнали, перешла на «Лесную». Честно говоря, на Шулявке мне больше нравилось. Там и цены были ниже, и качество лучше. За последние несколько лет всё очень подорожало. Это связано с ростом цен на бензин, увеличением арендной платы и таможенных пошлин, изменением курса валют. Раньше цены на секонд-хенд были копеечными, а теперь футболки по 50 гривен продаём. Моя знакомая из Германии поверить не может, что они там вещи бесплатно отдают, а мы тут за них по 5 евро берём.

Но с другой стороны, если покупают, почему не продавать? Раньше секонд-хенда стеснялись, одевались тут втайне от друзей и знакомых, скрывали происхождение вещей. А теперь это модно. К нам приезжают в поисках интересных вещей, одежды известных марок. Молодёжь говорит, у нас тут такие бренды есть, которых в киевских магазинах ещё долго не будет. 

Начать бизнес Секонд хенд — Трэйд Линк

В один прекрасный момент у вас возникает мысль заняться бизнесом, открыть свое собственное дело,  и,  анализируя множество вариантов,  вы останавливаетесь на идее открытия магазина секонд-хенд. Может быть, вы перелопатили тысячи идей для бизнеса, изучили множество бизнес-планов  и посетили огромное кол-во форумов…… а возможно, вы как-то раз заглянули в магазин секонд-хенд и вам понравилась идея именно подобного бизнеса.  И все-таки вас не покидают сомнения, и остается множество вопросов. Мы будем рады видеть вас на наших индивидуальных семинарах.

Что такое Индивидуальный семинар для начинающих бизнес секонд-хенд ? Вы выбираете удобные вам день и время, записываетесь на индивидуальный семинар и приезжаете к нам. В вашем распоряжении будет персональный менеджер и 2 часа, которые будут посвящены ознакомлению и введению в

Мы ответим на любые интересующие вас вопросы по открытию и ведению бизнеса секонд-хенд. Обрисуем все плюсы и минусы бизнеса секонд-хенд. Подскажем, как найти помещение,  какой выбрать формат магазина и когда лучше всего  открывать магазин. Расскажем все о категориях товара и поможем вам сориентироваться в огромном ассортименте товара. Рассчитаем с вами затраты на открытие и покажем схемы работы магазина секонд-хэнд. Конечно, затронем и один из  самых сложных вопросов – кадровый. Проблема кадров актуальна в  любом  бизнесе, но в бизнесе секонд-хенд особенно:  подскажем, как правильно подобрать персонал и как работать с ним. А также познакомим вас с видами рекламы,  и поможем определиться, какой из способов рекламы подойдет именно вам.  Расскажем, как привлечь и удержать ваших клиентов. Также вы посетите наш

Индивидуальный семинар для начинающих бизнес секонд-хенд длится 2 часа с перерывом на кофе-брейк. Индивидуальные семинары проводятся бесплатно.

Секонд хенд оптом

В своих истоках SRS Company имеет прочную базу в виде богатого опыта создателя и владельца SRS Holding г-на Хамеда Рахими в сфере товаров “секонд-хенд” оптом. Секрет успеха не только в том, что г-н Хамед Рахими создал бизнес-машину, работающую скоординировано и хорошо в сфере оптовых продаж секонд хенда, но и собрал людей, которые занимаются своей работой профессионально и получают от этого огромное удовольствие.

SRS Company предлагает уникальную возможность приобрести товары, бывшие в употреблении оптом, от лучших европейских поставщиков секонд хенда по выгодным ценам напрямую без посредников. От качества товара и оперативности поставщика зависит прибыльность и успех бизнеса second hand.

Перед тем, как вещь будет упакована в мешки, она должна пройти санитарную обработку. Это необходимое условие в секонд хенде. Каждая партия товара секонд-хенд, поставляемая SRS Company в Россию, имеет сертификат по евростандартам, в котором указывается, какие химические реактивы были использованы при обработке. Данная мера обеспечивает уничтожение вегетативных форм возбудителей инфекционных заболеваний и насекомых – их переносчиков.

После проведения санобработки вещи, бывшие в употреблении, сортируется на взрослые и детские, учитывая сезонность, изношенность и расфасовываются в пакеты. Весь процесс сортировки проходит три уровня контроля. На первом этапе проверяется качество поступающих вещей секонд хенд, на втором – специально аттестованные контролеры оценивают работу каждого сортировщика, а на заключительном, третьем этапе производится выборочная проверка уже собранного товара.

Оптовые склады секонд хенд Россия

В настоящее время оптовые склады секонд хенд заполнены актуальными группами товаров, бывших в употреблении: секонд хенд Оригинал (домашняя и контейнерная сборка) и секонд хенд сортировка, которые с минимальными инвестициями при запуске бизнеса (от небольшой торговой точки до магазина или оптового склада/сети) будут перспективными в течение долгого времени.

Также SRS Company предлагает широкий выбор товаров, отобранных согласно запросов рынка – сортированный секонд хенд. Визитной карточкой нашей Компании является голландская фирменная сортировка SRS «Мишка» (названная по изображению плюшевого мишки на пакетах с товаром).

Ассортимент товаров секонд хенд оптом постоянно обновляется благодаря еженедельному поступлению. Мы предлагаем большой выбор мужской и женской б/у одежды и обуви, товары домашнего обихода. Большой популярностью пользуется детская одежда и обувь с минимальным износом. Недорогая спортивная одежда и обувь порадуют своим ассортиментом и приемлемой ценой любителей зимних и летних видов спорта

Сортированный товар секонд хенд оптом имеет такую сортность

Cream. Это новые или почти новые товары, часто попадаются с бирками.

Extra. Товары с небольшим износом, но хорошего качества, без деффектов.

Бизнес секонд хенд

Коллектив SRS Company достаточно молодой, но мы уже четко знаем каким путем и как идти вперед. Наша команда всегда ведет пристальный мониторинг и проводит активные исследования в отрасли торговли и моды с целью выявить основные тенденции. Уже сегодня многочисленные региональные оптовые склады секонд хенда под брендом «SRS» работают по всей России, чтобы существенно сэкономить нашим клиентам время и деньги.

Когда вы задумаетесь где купить качественный секонд хенд оптом в России, наш профессиональный опыт и отличное знание рынка помогут Вам не только запустить собственный бизнес, а и сделать так, чтобы он приносил хорошую прибыль. Ознакомится с ассортиментом можно на страницах нашего интернет-магазина, а также скачать актуальный прайс на товары б/у. Мы знаем о секонд хенде все и готовы поделиться полезной информацией!

Сотрудничество с нами – это прямой путь к Вашему успеху и процветанию!

Second hand , Белорецк — телефон, адрес, время работы, отзывы

Сегодня: 9:00 — 18:00

Пн: 9:00 — 18:00

Вт: 9:00 — 18:00

Ср: 9:00 — 18:00

Чт: 9:00 — 18:00

Пт: 9:00 — 18:00

Сб: 9:00 — 18:00

Вс: 9:00 — 18:00

Бизнес и общество | Дизайнеры и бренд «Ласка» представили коллекцию, созданную из секонд-хенд одежды

Коллекция NOT NEW из 20 эксклюзивных образов была представлена на подиуме весеннего сезона Mercedes-Benz Fashion Week Russia 2021. Молодые дизайнеры, резиденты арт-кластера «Таврида», в коллаборации с Лаской, брендом компании Henkel, создали линию одежды из изделий прошлых коллекций. В основе коллаборации лежит философия #RethinkFashion, которая поддерживает осознанное отношение к потреблению. 

Глобальное потребление одежды ежегодно увеличивается, и по последним оценкам вырастет на 63% до 102 млн тонн к 2030 г.[1], что делает модную индустрию одной из самых опасных для экологии. Именно поэтому осмысленная мода сегодня становится не просто мировой тенденцией, а необходимостью. Следуя философии #RethinkFashion (#ПереосмыслиМоду) Ласка, бренд компании Henkel, делает следующий шаг на пути к популяризации осознанного потребления. В коллаборации с молодыми дизайнерами, резидентами арт-кластера «Таврида», Ласка представила эксклюзивную линию весенне-летних образов секонд-хенд с использованием готовых изделий на подиуме Mercedes-Benz Fashion Week Russia SS2021. Модная одежда не всегда должна быть новой – именно эта идея лежит в основе коллекции NOT NEW.

В базу модных образов вошли самые трендовые вещи сезона: топы-бюстье, спортивные и строгие брюки, широкоплечие пиджаки, высокие перчатки. Для того, чтобы создать из старых вещей актуальный гардероб на весну и лето, дизайнеры использовали уникальное сочетание фактур: прозрачные ткани и сетку, отделку бахромой и нестандартный крой.

Выход коллекции поддержали лидеры мнения модной индустрии: Алина Ковалева — стилист и фэшн-инфлюенсер, Ольга Лосина — стилист проекта и Дарья Евтянова — журналист и модный блогер.

«Одна из причин, почему люди выбрасывают одежду и носят её меньше, чем один сезон, кроется в том, что одежда портится при стирке. Яркие вещи теряют насыщенность, шерстяные вытягиваются, на трикотаже появляются катышки. По нашим внутренним исследованиям, потребители даже стирают реже, чтобы избежать проблемы выцветания и потери формы. Качественный уход и забота о вещах в том числе позволяют переосмыслить потребление, ведь любимые вещи живут дольше и всегда выглядят как новые. Известный слоган бренда Ласка, “Новое? Нет, я стираю Лаской” сегодня приобретает новое значение. Представив коллекцию из секонд-хэнд изделий на подиуме MBFW, мы доказываем, важность своей идеи», — отмечает Александра Крючко, бренд-менеджер бренда Ласка.

«Мир моды меняется, и мы должны измениться вместе с ним. Пора переосмыслить подход к потреблению и тому, что создают дизайнеры, — отмечает модный обозреватель и блогер, Дарья Евтянова. Апсайклинг — это будущее моды, но далеко не новое явление. Раньше наши мамы и бабушки делали это в целях экономии, а сегодня мы ради заботы об окружающем мире. Не стоит бояться вещей из секонд-хенда и винтажных магазинов, зачастую на вторичный рынок попадают абсолютно новые экземпляры, которые просто провисели долго в шкафу или не подошли по размеру. Такие вещи точно покажут миру, что вы не только отлично выглядите, но и серьезно относитесь к проблемам экономики и экологии».

Ольга Лосина, стилист проекта: «Я рада тому, что идеи осознанного потребления развиваются сегодня таким творческим образом. Замечательно, что upcycling приходит на место простой переработки старых, ненужных вещей. Переделывая старые вещи из своего шкафа в новые, мы не только вносим свой вклад в экологию, но также занимаемся творчеством, выражаем свою индивидуальность и делаем, как правило что-то неподражаемое. Быть непохожим и уникальным: не к этому ли мы все стремимся? Возможно, upcycling и есть будущее моды».

#RethinkFashion – инициатива Ласка, которая с 2018 года продвигает более осознанное отношение в выборе одежды и составлении своего гардероба. Эта концепция также включает правильный уход за одеждой, чтобы они оставались красивыми как можно дольше.

Более подробную информацию о кампании #RethinkFashion и запись показа на сайте проекта rethinkfashion.woman.ru.

[1] Global Fashion Agenda, The BCG, Sustainable Apparel Coalition. Pulse of the Fashion Industry. 2019 Update.

Б / У | Kirkus Обзоры

от Билл Брайсон ‧ ДАТА ВЫПУСКА: 6 мая 2003 г.

Bryson ( I’m a Stranger Here Myself , 1999 и т. Д.), человек, который знает, как найти объяснение и заставить его признаться, задает сложные научные вопросы — например, как все стало так, как есть? — и, когда это возможно, дает ответы.

Как он когда-то пытался сделать английский понятным, теперь Брайсон пытается сделать то же самое с великими моментами науки, как с самими идеями, так и с их происхождением, к ошеломляющему успеху. Обиженный собственным невежеством в этих вопросах, он еще больше подстрекает людей, которые выяснили — или думают, что они выяснили — такие вещи, как то, что находится в центре Земли.Поэтому он отправляется исследовать в библиотеке и в компании с учеными, работающими сегодня, чтобы получить доступ к целому ряду тем, от субатомных частиц до космологии. Цель состоит в том, чтобы предоставлять отчеты по этим темам в понятной для всех форме, и по большей части это работает. Самым сложным является неинтуитивный материал — например, время как часть пространства или белки, изобретающие себя спонтанно, без направления, — и квантовые скачки, которые совершили необычные умы: как J.B.S. Холдейн однажды сказал: «Вселенная не только страннее, чем мы думаем; это страннее, чем мы можем предположить.В основном, однако, Брайсон проясняет эволюцию дрейфа континентов, атомной структуры, сингулярности, исчезновения динозавров и множества других тем в отдельных главах, которые можно рассматривать сразу, а не читать сразу. Он представляет ученых с точки зрения человеческого интереса, и он заставляет читателя смеяться и заставлять идти вперед, даже над их головами: человеческое тело, например, обладает достаточной энергией, чтобы «взорваться с силой тридцати очень больших водородных бомб. , предполагая, что вы знали, как освободить его, и действительно хотели поставить точку.”

Дата публикации: 6 мая 2003 г.

ISBN: 0-7679-0817-1

Количество страниц: 304

Издатель: Broadway

Обзор Опубликовано онлайн: 20 мая 2010 г.

Обзоры Киркуса Выпуск: 1 апреля 2003 г.

Поделитесь своим мнением об этой книге

Вам понравилась эта книга?

Лучшие места для продажи продуктов вашего бизнеса в Интернете в 2021 году

Итог

Продажа ваших услуг через Интернет — отличный способ построить свой бизнес и увеличить прибыль.Есть десятки сайтов, из которых вы можете выбрать, и ваш выбор зависит от вашего бюджета, услуг, а иногда и от вашего региона. Убедитесь, что вы внимательно прочитали условия каждой платформы, чтобы узнать о любых сборах, ограничениях или других функциях, которые могут повлиять на ваш листинг или доходы.

Redbubble заняла первое место по продажам одежды и аксессуаров благодаря своему универсальному решению, сочетающему онлайн-рынок с POD и услугами выполнения. По той же причине Amazon KDP выигрывает в создании и продаже книг из-за своего огромного рынка и быстрой и бесплатной публикации.

Upwork стал лучшим сайтом для фрилансеров, поскольку он подбирает профессионалов с нужными проектами, а также занимается управлением проектами, выставлением счетов и платежами. Тренеры и консультанты могут воспользоваться аналогичной поддержкой GoodTherapy, которая предлагает большой международный каталог, а также интегрированные инструменты маркетинга и планирования.

У художников и мастеров, возможно, больше всего возможностей для продажи в Интернете. Мы выбрали Amazon Handmade из-за его огромной клиентской базы и услуг по выполнению заказов, предоставляемых гигантом по продажам и доставке.Лидер отрасли Google занял первое место среди домашних услуг с Google My Business благодаря своей способности обеспечивать, чтобы профессионалы появлялись на Картах Google и занимали высокие позиции в результатах поиска Google, не тратя ни копейки.

Сравнить провайдеров

Часто задаваемые вопросы

Почему предприятиям следует продавать товары в Интернете?

Продажа товаров через Интернет может помочь вам охватить гораздо более широкую аудиторию, чем просто покупателей и клиентов в вашем районе.В наши дни разнообразие онлайн-торговых площадок, издателей POD и каталогов может помочь даже самым маленьким конкурентам конкурировать с крупными игроками по цене, качеству и обслуживанию.

Сколько стоит компаниям продавать товары в Интернете?

Стоимость продажи товаров в Интернете может сильно различаться. В то время как некоторые торговые площадки POD могут начинаться с 30 долларов в месяц и также взимать плату за листинг, другие позволяют создавать свои продукты бесплатно и взимают плату только при продаже и отправке.

Торговые площадки услуг, такие как площадки для консультантов и фрилансеров, либо взимают ежемесячную плату, либо берут часть клиентских сборов. Однако взамен они часто предлагают мощные сетевые и маркетинговые инструменты, а также обрабатывают счета и платежи.

Какое место для моего бизнеса лучше всего продавать товары в Интернете?

Нет единого веб-сайта, который лучше всего подходил бы всем компаниям, которые хотят продавать в Интернете. В конце концов, лучший выбор будет зависеть от потребностей и целей вашего бизнеса.

Например, в то время как одному предприятию может потребоваться более низкая стоимость печати, другому может потребоваться надежная доставка и выполнение заказов. Точно так же некоторые поставщики услуг могут захотеть расширить свое присутствие на национальном или глобальном уровне, в то время как другие хотят доминировать на своем местном рынке.

Безопасно ли продавать товары в Интернете для моего бизнеса?

Продавать свои продукты в Интернете безопасно, поскольку большинство платформ имеют надежные функции конфиденциальности и безопасности для защиты своих клиентов и используют самые безопасные доступные платежные системы.В большинстве случаев эти сайты намного безопаснее и надежнее, чем большинство платформ электронной коммерции, которые вы устанавливаете и запускаете самостоятельно.

Как мы выбираем лучшие места для продаж компаний в Интернете

Мы просмотрели более десятка мест, где можно продавать товары в Интернете по каждой из шести выбранных нами категорий. Нашей главной целью был охват, так как чем больше клиентов увидит ваша продукция, тем больше вы ее продадите.

Стоимость также была важным фактором, поскольку слишком большая плата за создание, продвижение и доставку продукта или услуги может серьезно снизить вашу прибыль.Наконец, мы уделяем большое внимание простоте использования, надежности и поддержке, поскольку продажи в Интернете должны сделать ваш бизнес более управляемым и прибыльным, а не создавать еще одно препятствие, через которое нужно перепрыгнуть.

Все наши лучшие варианты предлагают доступные, авторитетные и удобные платформы для продажи разнообразных услуг широкой аудитории.

Как перепродать для побочной суеты (и сделать серьезный банк)

Рынок перепродажи больше не предназначен только для поклонников благотворительных магазинов и коллекционеров антиквариата.Он ворвался в мир подержанных сумок Gucci, кроссовок ограниченного выпуска и временных обновлений гардероба от ряда брендов. Это потому, что покупка подержанных вещей лучше для окружающей среды и проще для кошелька, что позволяет опробовать больше тенденций, не тратя и не тратя зря.

Ожидается, что в течение десяти лет секонд-хенд вырастет даже больше, чем быстрая мода, согласно отчету сайта онлайн-перепродажи ThredUp. 64% женщин сейчас заинтересованы в покупке подержанных товаров по сравнению с 45% в 2016 году.А покупатели перепродажи принадлежат к разным доходам и возрасту.

В наши дни каждый найдет что-то для перепродажи. И что это значит для вас? Это означает, что можно продавать самые разные товары онлайн или лично за удивительную сумму наличных. Фактически, вы можете зарабатывать тысячи долларов в месяц в качестве торгового посредника. Это одна из лучших сторонних развлечений и отличная идея, как заработать деньги в свободное время.

Итак, давайте посмотрим, что такое перепродажа и как вы можете начать работу в качестве торгового посредника уже сегодня.

Что значит перепродавать?

Перепродажа по сути означает «продать что-то снова». Бизнес-модель перепродажи включает в себя покупку товаров и их последующую продажу с наценкой клиентам через онлайн-платформу, такую ​​как eBay, онлайн-магазин, такой как Shopify, или обычный магазин секонд-хенд. Многие реселлеры также продают свои бывшие в употреблении товары, которые им больше не нужны.

Перепродажа — отличная возможность для бизнеса для людей, у которых нет времени или ноу-хау для производства собственных товаров, но которые могут определить ценные предметы, доступные для продажи.

Сколько вы можете заработать, став торговым посредником?

Сумма, которую вы можете заработать, зависит от того, как вы перепродаете, что перепродаете и сколько времени и усилий вы вкладываете в свой бизнес. В магазинах подержанных товаров средний годовой доход на одного работника вырос до 120 000 долларов. Для людей, использующих онлайн-платформу, такую ​​как eBay, Poshmark или TheRealReal, доходы сильно различаются. Некоторые пользователи получают шестизначные суммы, в то время как другие зарабатывают немного больше денег каждый месяц, продавая подержанные товары.

Максимизация вашего дохода начинается с выбора правильных предметов для перепродажи, независимо от того, собираете ли вы предметы на Craigslist или убираете в шкафу. Например, ThredUp оценивает, что вы заработаете всего около 0,55 доллара за пару джинсов Old Navy, но использованная сумочка Gucci может принести вам выплату в размере 286,84 доллара.

Хорошая новость в том, что перепродажа — это абсолютно гибкая возможность, поэтому вы можете определить, сколько времени, усилий и денег вы тратите на развитие своего бизнеса.Он может отлично подходить для разных стилей жизни и финансовых целей, независимо от того, хотите ли вы превратить свои старые вещи в дополнительные деньги или подбросить достаточно ценных вещей, чтобы иметь возможность бросить свою повседневную работу.

Как начать перепродажу?

1. Выберите, что вы будете продавать и где вы будете получать свои товары

Вы можете посетить дворовые распродажи или распродажи недвижимости, просмотреть Craigslist или найти горячие товары в благотворительных магазинах, таких как GoodWill. Вы также можете делать покупки в виде пробных распродаж, неожиданных распродаж и других мероприятий со скидками в течение ограниченного времени или найти товары со скидкой в ​​розничных магазинах, таких как Nordstrom Rack и TJMaxx.Другой путь — дропшиппинг товаров у зарубежных розничных продавцов, таких как AliExpress. Или, если вы хотите начать работу, не вкладывая никаких денег, вы можете получить предметы из собственного туалета, подвала или шкафчика для хранения вещей.

2. Выберите, где вы собираетесь перепродавать свои товары

Платформа, которую вы выберете для использования, и предметы, которые вы выберете для продажи, будут идти рука об руку. Например, если вы хотите продавать дизайнерские сумки высокого класса, TheRealReal может стать для вас отличным вариантом.Если вы продаете бывшую в употреблении мебель с Craigslist, вам лучше всего подойдет обычный антикварный магазин.

3. Изучите платформу, чтобы определить, какие товары продаются лучше всего

Например, если вы используете Poshmark для перепродажи фирменной одежды, следите за некоторыми из самых продаваемых товаров и следите за тем, какие бренды продаются быстрее и по самой высокой цене. Вам также следует изучить точки продаж, чтобы решить, как оценивать ваши товары. Это поможет вам решить, что покупать для перепродажи, исходя из того, что принесет вам наибольшую прибыль.

Совет от профессионалов: подумайте о продаже того, что вам известно.

Например, если вы являетесь экспертом в области дизайнерского денима, вам будет легче определить выгодные предложения на джинсы, которые вы можете перепродать. С другой стороны, вы также можете выбрать товары с максимальной прибылью и обучиться. Например, вы можете заняться прибыльной торговлей кроссовками и начать исследовать бренды, которые продаются по самой высокой цене на eBay. Затем вы можете узнать, когда будут выпущены новые стили и где они будут продаваться, чтобы убедиться, что вы получите кусок пирога.

Где я могу перепродать свои вещи?

Лучшее место для перепродажи будет зависеть от товаров, которые вы выбрали для перепродажи. Но даже в этом случае ваши варианты будут варьироваться от виртуальных до традиционных. Вот некоторые из популярных вариантов перепродажи:

• Приложения:
  • Poshmark
  • Tradesy
  • Винтованный
  • Mercari
  • Grailed
• Сайты:
  • eBay
    
  • ThredUp
  • Амазонка
  • Реал Реал
  • Craigslist
  • Etsy
  • 1-й диб
• Обычные магазины:
  • Антикварные магазины
  • Магазины винтажной мебели
  • Магазины секонд-хенд
    • Crossroads Trading Co.
    • Обмен буйволов
  • Подержанные книжные магазины
  • Специализированные магазины
• Ваш личный сайт электронной коммерции:

Разные магазины и сайты подходят для одних товаров лучше, чем для других. Например, перепродажа модной одежды будет более успешной на Poshmark, чем на Amazon, а перепродажа электроники лучше для eBay, чем в антикварном магазине.

Также обратите внимание, что эти различные платформы имеют разные комиссии и структуры комиссионных, которые могут повлиять на ваше решение о том, где продавать.Может потребоваться некоторое исследование нескольких различных приложений, сайтов и магазинов, доступных вам, чтобы найти лучшее место для перепродажи ваших товаров.

10 хороших вещей для покупки и перепродажи

1. Фирменная одежда: Подумайте о таких популярных брендах, как Madewell, Kate Spade и True Religion. Лучше всего их продавать в таких приложениях, как Poshmark или ThredUp.
2. Обувь: На eBay есть хороший рынок для кроссовок ограниченного выпуска, таких как модели Adidas и Nike.Вы также можете продавать популярные бренды, такие как UGG, в приложении, например Tradesy, или дизайнерскую обувь высокого класса, например Christian Louboutin, в TheRealReal.
3. Сумки: Дизайнеры высокого класса, такие как Chanel, Gucci и Prada, вероятно, будут лучше всего продаваться на TheRealReal, в то время как такие дизайнеры, как Marc by Marc Jacobs и Longchamp, будут продавать как сумасшедшие на Poshmark.
4. Книги: Вы можете продавать учебники, коллекционные издания, подписанные книги и многое другое в Интернете на Amazon или в местном магазине подержанных книг.Bookscouter также является отличным инструментом для продажи старых книг, и вы можете использовать платформу для проверки истории цен определенного ISBN, чтобы определить свою продажную цену.
5. Игрушки: Коллекционные карточки, старинные фигурки и Барби, Beanie Babies, American Girl Dolls и другие желанные игрушки старой школы можно продать на eBay за большие деньги. Вы можете быть удивлены тем, что сможете найти за мелочь на гаражной распродаже и перепродать по самой высокой цене.
6. Винтажная электроника: Камеры, проигрыватели и винтажное аудиооборудование могут очень хорошо продаваться на eBay и Amazon.
7. Видеоигры и консоли: Если вы все еще держитесь за популярные консоли или игры 80-х и 90-х годов, вы можете продать их с высокой прибылью на eBay, Amazon или в местных магазинах бытовой электроники. хранить.
8. Мебель: Если у вас есть винтажная мебель, которая находится в отличном состоянии, рассмотрите возможность использования сайта, такого как 1stdibs, или получения оценки в местном магазине винтажной мебели. Некоторые магазины также реставрируют старую мебель, поэтому, если вы найдете мебель из цельного дерева, даже если она в плохом состоянии, вы сможете перевернуть ее для получения прибыли.
9. Антиквариат: Вы можете найти антикварные украшения, фарфор, декоративные предметы и многое другое на Craigslist и на распродажах недвижимости, а затем продать их в Интернете или в местных антикварных магазинах. Современная мебель и декор середины века в настоящее время в тренде, так что это отличные предметы, которые стоит искать.
10. Спортивные товары: Спортивные товары могут быть дорогими, поэтому существует высокий спрос на подержанное оборудование. Поищите ближайший к вам магазин подержанных спортивных товаров, чтобы перепродать товары, которые вы найдете на Craigslist или на распродажах.

Часто задаваемые вопросы о перепродаже

Законно ли покупать и перепродавать предметы?

Как правило, покупка и перепродажа являются законными. Однако есть некоторые исключения:

• Цифровые носители
• Отозванные продукты
• Лекарства, отпускаемые по рецепту
• Животные
• Билеты на мероприятия

При перепродаже приобретенных вами товаров необходимо учитывать несколько юридических проблем.Обратите внимание, что любые гарантии, прилагаемые к продукту, будут аннулированы, если вы продадите его новому потребителю. Вы должны указать это в описании вашего продукта, если это возможно.

Во-вторых, вы не можете использовать логотипы товарных знаков, фотографии, защищенные авторским правом, или другие носители оригинального производителя без разрешения.

И, наконец, налоговые последствия. Это нормально — продавать предметы из шкафа, не получая прибыли, но если вы переворачиваете предметы, вам нужно будет указать, что вы зарабатываете, как прирост капитала.Вы также должны будете взимать налог с продаж с продаваемых вами товаров в дополнение к уплате налога с продаж при их покупке, если у вас нет лицензии на перепродажу. Если вы используете онлайн-торговую площадку, например Poshmark, с покупателя будет автоматически взиматься налог с продаж в соответствии с законами штата.

Что значит быть лицензированным торговым посредником?

Лицензия на перепродажу, которая носит разные названия в зависимости от штата, в котором вы живете, позволяет вам приобретать товары без уплаты налога с продаж и требует, чтобы вы взимали налог с продаж с ваших клиентов.В некоторых штатах вам понадобится лицензия на розничную продажу в дополнение к лицензии на перепродажу, чтобы продавать товары населению.

В чем разница между торговым посредником и дистрибьютором?

Дистрибьюторы сотрудничают с производителями, чтобы осуществить первую продажу продукта, обычно оптовому или розничному торговцу, а не напрямую потребителю. С другой стороны, торговый посредник покупает товары у поставщиков и розничных продавцов, как покупатель, а затем перепродает их населению.

Что делает человека хорошим торговым посредником?

Чтобы быть хорошим торговым посредником, вам необходимо провести исследование, чтобы понять, что будет хорошо продаваться в любом месте, на какой бы платформе или рынке вы ни использовали. Вместо того, чтобы продавать то, что вы можете достать, выберите нишу или продавайте предметы, отражающие определенную эстетику или образ жизни.

Если вы продаете через Интернет, обязательно сделайте четкие фотографии своих товаров, напишите подробные описания и своевременно отвечайте на вопросы клиентов и отзывы.Аккуратно упакуйте товар, отправьте его в кратчайшие сроки и приложите личное письмо с благодарностью.

Все эти действия могут иметь большое значение для увеличения количества подписчиков, статистики отзывов и количества совершаемых вами продаж. С этими советами и небольшими усилиями я смог собрать более 475 000 подписчиков на Poshmark и стать лидером продаж.

Что лучше продавать на eBay или Amazon?

Это частично зависит от того, что вы продаете, и от того, подходит ли он для Amazon или eBay.Одно исследование показало, что больше людей видят продажи в миллионах при перепродаже на Amazon, но результаты могут отличаться. Если у вас уже есть следующие или положительные отзывы клиентов на eBay или Amazon, придерживайтесь этой платформы. Если вы новичок в перепродаже, выберите торговую площадку, которая хорошо подходит для продаваемого вами товара, и убедитесь, что структура комиссионных и сборов соответствует вашим потребностям.

eBay взимает плату за размещение каждого объявления в каждой категории после ваших первых 50 объявлений плюс процент от продажи, определяемый категорией.У Amazon есть индивидуальный план, который требует, чтобы вы платили 0,99 доллара за проданный товар, плюс реферальные сборы и переменные сборы за закрытие, а также они предлагают профессиональный план за фиксированную сумму 39,99 долларов в месяц плюс реферальные сборы и переменные сборы за закрытие.

Определите, сколько товаров вы планируете размещать и продавать каждый месяц, и выберите рынок и план, который вам подходит.

Чистая прибыль при перепродаже

Независимо от того, хотите ли вы получить прибыль или просто очистить свой шкаф, перепродажа может быть забавным побочным занятием, которое достаточно гибко, чтобы удовлетворить любые цели.Начните перепродавать то, что вам нравится, или просто продавайте то, от чего вам нужно избавиться. Если вы потратите время, усилия, исследования и стратегию, то когда-нибудь возможно превратить вашу побочную суету перепродажи в полноценную работу.

Как только вы начнете развивать свой бизнес, вы можете расширить свои предложения продуктов или, возможно, вам придется изменить продукты, которые вы продаете, для соответствия изменяющемуся рынку. Помните, что хорошее обслуживание клиентов является ключом к ведению успешного бизнеса по перепродаже.Независимо от того, продаете ли вы сноуборды, кроссовки или тумбочки, как способ заработка на стороне или как крупное предприятие, будьте настойчивы и получайте удовольствие от процесса.

5 лучших мест для покупки бывшего в употреблении iPhone и что спросить перед покупкой

Трудно устоять перед блестящим новым iPhone, пока не посмотрите на цену. Но вы можете приобрести новый мобильный телефон и сэкономить сотни долларов, купив подержанный.

Подержанный iPhone 11 с памятью 64 ГБ, например, продается по цене ниже розничной цены нового iPhone 11 (без учета возможности обмена) на Swappa, онлайн-рынке подержанных телефонов и планшетов.

Получите больше разумных денежных переводов — прямо на ваш почтовый ящик

Зарегистрируйтесь, и мы будем отправлять вам ботанические статьи на самые важные для вас денежные темы, а также другие способы, которые помогут вам получить больше от своих денег.

Первым шагом к покупке бывшего в употреблении iPhone является поиск надежного сайта, что может быть непросто. Craigslist пронизан мошенничеством, и может быть трудно сказать, законны ли новые интернет-магазины. Затем, когда вы обосновались на сайте и начали покупать телефоны, важно задавать правильные вопросы, прежде чем нажимать кнопку «Купить».Мы рассмотрим это через минуту.

Лучшие места для покупки подержанного iPhone

Поищите продавца, у которого есть защита покупателя. Рейтинги продавца и подробные описания телефонов также полезны при покупке телефона в Интернете, как и возможность задать вопросы продавцу.

Вот несколько надежных мест, где можно купить подержанный сотовый телефон:

1. EBay: Продавцы могут загружать фотографии и давать подробные описания состояния телефона. Покупатели также могут задавать вопросы, чтобы получить дополнительную информацию (подробнее об этом ниже).С гарантией возврата денег eBay вы можете вернуть телефон с полным возмещением, если он не соответствует описанию продавца.

2. Amazon: вы можете покупать подержанные и отремонтированные телефоны, такие как Apple, Samsung, Motorola и LG, а продавцы на Amazon оцениваются и проверяются другими покупателями. На сертифицированные отремонтированные телефоны, продаваемые через Amazon, предоставляется 90-дневная гарантия. Гарантии на другие телефоны зависят от продавца.

3. Swappa: сайт просматривает списки, чтобы убедиться, что серийный номер устройства чистый (читай: не украден), и требует от продавцов загружать фотографии включенного телефона рядом с индивидуальным кодом листинга, чтобы гарантировать, что у продавца есть устройство. .Swappa использует PayPal для всех платежей.

4. Газель: Каждое устройство проверяется на правильность зарядки телефона, работу динамика и микрофона, работоспособность сенсорного экрана и подключение телефона к Wi-Fi. Вы покупаете телефон напрямую у Газели, а не у отдельного продавца, и для всех устройств есть 30-дневный срок возврата.

5. Ваш оператор: большинство операторов беспроводной связи продают восстановленные телефоны. Эти телефоны могут быть немного дороже, чем те, что вы найдете на других сайтах.Но покупка у оператора связи означает, что вы знаете, что телефон будет работать с вашим оператором. Вы также знаете, что его не украли, и на него обычно распространяется ограниченная гарантия. Это может дать вам больше спокойствия, чем покупка бывшего в употреблении iPhone на Craigslist.

О чем спросить перед покупкой подержанного iPhone

Покупка на надежном сайте снижает риск покупки подержанного телефона, но вам все равно необходимо убедиться, что вы сможете активировать и использовать телефон, когда он будет доставлен.

Какой серийный номер? Также известен как ESN или IMEI.Это очень важная информация, поскольку она понадобится вам, чтобы проверить, был ли телефон зарегистрирован как утерянный или украденный. В противном случае вы не сможете активировать телефон. Серийный номер также подскажет, будет ли телефон работать с вашим оператором связи. Большинство операторов связи позволяют вам проверить это онлайн, но вы также можете пойти в магазин или позвонить в службу поддержки.

Есть ли у телефона договор или договор аренды? Телефоны по договору или аренде нельзя повторно активировать, пока договор не будет выполнен.Таким образом, если у продавца остается год по контракту, пройдет не менее года, прежде чем вы сможете активировать телефон.

Телефон поврежден водой? Влага со временем разъедает компоненты телефона. Таким образом, хотя сейчас устройство может выглядеть и работать нормально, оно не прослужит долго, если оно попадет в воду. К сожалению, обычно вы не можете посмотреть на телефон и посмотреть, не поврежден ли он водой, поэтому вы доверяете продавцу, если честно.

Безопасно ли покупать подержанный iPhone?

Чтобы быть в безопасности при покупке бывшего в употреблении iPhone, не платите наличными или напрямую со своего текущего счета.Вместо этого выберите способ оплаты со встроенной защитой, например PayPal. Рамон Хан пошел по этому пути, когда купил подержанный телефон на Swappa.

«Я заключил здесь сделку с тройной угрозой», — говорит Хан. «Я прошел через сайт, на котором уже была встроена защита покупателя, использовал PayPal для защиты моей покупки, а также использовал свою карту Discover, которая выдает возмещение независимо от политики возмещения на веб-сайте».

Как отзывы клиентов влияют на поведение

• 93% потребителей использовали Интернет, чтобы найти местный бизнес в прошлом году, при этом 34% осуществляли поиск каждый день.
• 87% потребителей читают онлайн-обзоры местных предприятий в 2020 году по сравнению с 81% в 2019 году.
• 31% потребителей говорят, что читают больше отзывов в 2020 году из-за Covid-19, а 34% читают меньше.
• 67% потребителей говорят, что не стали бы использовать компанию, если бы в отзывах говорилось, что в ней не приняты меры по охране здоровья и безопасности, связанные с Covid-19.
• Отрасли, в которых потребители чаще всего читали обзоры: 1) рестораны, 2) отели, 3) медицина, 4) автомобилестроение, 5) магазины одежды.
• Наиболее важные факторы обзора: 1) звездный рейтинг, 2) легитимность, 3) давность, 4) настроение, 5) количество.
• Только 48% потребителей рассмотрят возможность использования бизнеса с рейтингом менее 4 звезд.
• 73% потребителей обращают внимание только на отзывы, написанные за последний месяц.
• 72% потребителей в США написали обзоры для местного бизнеса — это большой скачок по сравнению с 66% в 2019 году.
• При написании отзыва 20% потребителей ожидают получить ответ в течение одного дня.
• Потребители, скорее всего, будут искать в Google Мой бизнес обзоры местного бизнеса, но больше всего доверяют Better Business Bureau.

Ежегодно в рамках местного опроса потребителей изучается, как местные бизнес-клиенты используют онлайн-обзоры, чтобы выбирать, доверять и понимать компании, предлагающие услуги в их районе.

С момента своего создания в 2010 году отчет был направлен на то, чтобы помочь местным предприятиям, потребителям и маркетологам понять, какое влияние отзывы клиентов могут оказать на потребителей, и увидеть, какие тенденции меняются каждый год.

Конечно, 2020 год был непохожим на другие, и было бы неправильно начинать это ежегодное сравнение без признания того, что в этом году все было нормально. Помимо обычной статистики, изучающей звездные рейтинги, количество отзывов и то, как местные предприятия запрашивают отзывы, мы также спросили потребителей, как Covid-19 повлиял на использование онлайн-обзоров и местный бизнес.Это должно дать контекст для меняющихся тенденций, а также помочь читателям понять, как текущие последствия пандемии могут влиять на местный бизнес.

Тенденции отзывов клиентов 2020

могут быть невероятно полезным инструментом для привлечения новых клиентов, не только за счет психологического воздействия, которое они оказывают на читателя, но и за счет повышения местного рейтинга, так что компании с большей вероятностью появятся у ищущих потребителей.

Как часто потребители использовали Интернет для получения информации о местных предприятиях в 2020 году

На протяжении десятилетия исследования Local Consumer Review Survey мы отслеживали, как потребители ежегодно ищут информацию о местных компаниях в Интернете.

В 2020 году 93% потребителей в США искали в Интернете информацию о местной компании. Из них 34% выполняли поиск каждый день, а 73% — еженедельно (по сравнению с 70%).

Google My Business, Yelp, Facebook и другие сайты всегда добавляют новые функции, которые помогают связать потенциальных клиентов с близлежащими предприятиями, поэтому неудивительно, что потребители с большей вероятностью будут искать местных поставщиков в Интернете.

Доля потребителей, читающих онлайн-обзоры местных предприятий

Онлайн-обзоры приобретают все большее значение, несмотря на очевидное влияние Covid-19 на местную экономику.87% потребителей читают онлайн-обзоры местных предприятий в 2020 году. Это рост по сравнению с 81% в прошлом году, 86% в 2018 году и огромный рост с 67% в 2010 году.

Однако, хотя общее число потребителей, просматривающих обзоры местных предприятий, выросло, наблюдалось небольшое снижение доли «всегда» выглядящих. Трудно сказать, отражает ли это тенденцию к тому, что некоторые потребители реже проверяют отзывы (возможно, в связи с уменьшением спроса на местные компании в этом году), или же те, кто только начал читать отзывы, присоединились к группе «от случая к случаю»!

Устройства, на которых потребители читали отзывы в 2020 году

Впервые при просмотре обзоров потребители отдают предпочтение мобильным устройствам, а не настольным компьютерам.57% потребителей смотрели обзоры на ПК или Mac в этом году по сравнению с 66% в 2019 году.

Но опять же, возможно, с учетом того года, который у нас был, это не обязательно указывает на устойчивую тенденцию. Потребители, которые сталкивались с прекращением работы, возможно, в этом году проводили меньше времени за настольными компьютерами, а те, кто работает из дома, могут быть не так склонны входить в систему на большом экране по вечерам или в выходные дни.

Доля потребителей, читающих обзоры в мобильном браузере, немного выросла: 60% потребителей заявили, что в этом году читали обзоры с мобильных устройств.В течение последних нескольких лет количество читаемых обзоров с мобильных устройств неуклонно растет, поскольку потребителям предоставляется больше функций для поиска в местных компаниях, которых нет на других устройствах, вне зависимости от того, в пути они или нет.

Влияние Covid-19 на местный бизнес

Из-за того, что Covid-19 закрыл многие местные предприятия по всему миру, потребители были вынуждены выбирать предприятия по-разному. Возможность доверять местному бизнесу стала важнее, чем когда-либо — онлайн-обзоры играют ключевую роль в том, чувствуют ли некоторые потребители в достаточной безопасности, чтобы вести бизнес.

Еще в начале апреля мы спросили пользователей BrightLocal, как вирус влияет на местные предприятия и маркетологов. Здесь мы слышали, сколько местных предприятий теряли клиентов, приостанавливали маркетинг или вынуждены были временно закрыться — поэтому неудивительно, что поведение потребителей претерпело изменения в 2020 году.

Локальный поиск и Covid-19

Среди потребителей США, участвовавших в этом исследовании, очевидно, что не существует универсального результата того, как потребители пострадали от Covid-19, и люди, несомненно, имеют совершенно разный опыт в зависимости от того, как пандемия влияет на их город.37% искали меньше местных предприятий в Интернете из-за пандемии, чего следовало ожидать в районах, где многие предприятия были вынуждены закрыться.

Однако еще 28% потребителей искали в Интернете больше предприятий, чем в «обычный» год. Многие клиенты, несомненно, хотели узнать, какие предприятия открыты поблизости, в которых были приняты дополнительные меры, такие как бордюрная доставка, и были ли у открытых предприятий достаточные меры, чтобы помочь клиенту чувствовать себя комфортно при посещении или о том, чтобы бизнес пришел к ним. дом или бизнес.

Интернет-обзоры и Covid-19

Похожая история в обзорах. Из-за Covid-19 34% потребителей прочитали меньше обзоров, чем в «нормальный» год, а 31% читали больше обзоров. Поскольку Google временно прекращает выпуск новых обзоров в период с марта по май, обзоры Google, возможно, использовались немного меньше в это время, поскольку было меньше свежих обзоров для чтения, не говоря уже о снижении спроса на предприятия в первую очередь.

Четверть (23%) заявили, что они отказались от использования бизнеса, поскольку в нем отсутствуют меры по охране здоровья и безопасности, что свидетельствует о том, что клиенты действительно серьезно относятся к содержанию отзывов.

И дело не только в том, как потребители прочитали отзывов, которые изменились во время пандемии. 17% потребителей заявили, что они написали отрицательные отзывы о компаниях, у которых не было мер по охране здоровья и безопасности в отношении Covid-19. Те, кто не принимает меры к тому, чтобы потребители чувствовали себя в безопасности, могут открыть себя для негативных отзывов, которые могут повлиять на мнение потребителей задолго до пика пандемии.

Но это еще не все плохие новости. 22% написали отзывы клиентов, чтобы поддержать находящиеся в затруднительном положении местные предприятия.В связи с тем, что Google проводит высокобюджетную рекламную кампанию в Великобритании, призывая потребителей поддерживать местный бизнес, Google призвал стимулировать местные отзывы, поэтому приятно видеть, как это отражается в действиях потребителей.

Как оценивает поведение при ударе

отзывов играют ключевую роль в том, чтобы помочь потребителям почувствовать доверие к бизнесу. Онлайн-обзоры — невероятно полезный инструмент для влияния на мнения, поскольку многие потенциальные клиенты принимают решение о том, стоит ли им использовать или избегать бизнеса, еще до того, как с ними свяжутся.Компании с плохим профилем обзора могут отказывать себе в большом количестве новых потенциальных клиентов, даже не подозревая, что потребитель их рассматривает.

Отрицательные отзывы могут существенно повлиять на поведение потребителей, снижая вероятность того, что 92% потребителей будут использовать бизнес.

Конечно, могут быть и отрицательные отзывы. Может быть, у вашей команды просто выходной или рецензенту особенно трудно угодить? Однако один отрицательный отзыв вряд ли полностью испортит ваши шансы на местный поиск, так что не слишком расстраивайтесь из-за случайных оценок в одну звезду.

Однако, если компания часто получает плохую обратную связь или плохие отзывы появляются среди последних отзывов, она может подвергнуть большой потенциальный риск бизнесу. Отрицательные отзывы не могут быть единственной причиной неудач компании, но теперь, когда у потребителей есть более совершенные инструменты, показывающие, какого рода услуги им следует ожидать, они лучше знают, каких предприятий следует избегать.

Вы, наверное, слышали, что недовольные клиенты рассказывают о своем опыте 9–10 людям — статистика основана на исследовании клиентов Coca-Cola в 1970-х годах.Теперь, когда обзорам так доверяют и они доступны, местные компании должны осознавать, что один неудачный опыт может иметь гораздо более широкий эффект, чем когда-либо прежде. Данные о компании в Google Мой бизнес просматриваются 1260 раз в месяц, а это значит, что отрицательный набор отзывов может иметь огромное значение.

79% потребителей говорят, что доверяют онлайн-отзывам так же, как личным рекомендациям друзей или семьи. В наши дни сарафанное радио может исходить из-за пределов социального круга потребителя, а онлайн-отзыв вызывает волну не только у счастливых (или несчастливых!) Сверстников клиента.

Положительные отзывы также оказывают большое влияние на потребителей: 94% потребителей считают, что положительные отзывы повышают вероятность их использования в бизнесе. Отзывы с высокими оценками или положительными отзывами оказывают значительное влияние на решение потребителей использовать компанию, поэтому жизненно важно, чтобы ваши отзывы были в отличном состоянии.

Что делают потребители после прочтения положительного отзыва о местной компании

1. Посетите веб-сайт компании
2. Найдите другие отзывы, чтобы еще больше подтвердить свой выбор
3. Посетите местонахождение компании
4. Продолжить поиск других предприятий
5. Связаться с предприятием

Со времени нашего отчета за 2019 год поведение потребителей после прочтения положительных отзывов кардинально не изменилось — они, скорее всего, в следующий раз обратятся на веб-сайт компании.

Хотя некоторые потребители могут решить посетить компанию или связаться с ней сразу же после того, как их ослепят их отзывы, все же важно, чтобы у компаний был рабочий веб-сайт, подтверждающий их великолепие. Независимо от того, ищут ли потребители дополнительную информацию об услугах или продуктах, которые предлагает местный бизнес, узнать цены или просто способы связаться или забронировать время, веб-сайт должен тщательно соответствовать тому, что может понадобиться потенциальным клиентам.

Как разные отрасли используют отзывы клиентов

Нажмите «Далее» в таблице выше, чтобы увидеть другие отрасли.Во избежание несправедливого искажения малоиспользуемых услуг, таких как услуги по уходу за пожилыми людьми или фотографов, данные в последнем столбце учитывают только потребителей, которые когда-либо видели отзывы в этой отрасли.

Отрасли, обзоры которых просматривают чаще всего

1. Рестораны / кафе
2. Отели / B & B
3. Медицина / Здравоохранение
4. Автомобильная промышленность
5. Магазины одежды

В разных отраслях наблюдается очень разная пропорция потребителей, использующих отзывы при выборе бизнеса, причем некоторые из них не так универсальны (например, свадебные услуги или услуги по уходу за детьми).Некоторые отрасли, в которых потребители с высокой вероятностью будут просматривать обзоры, — это рестораны, отели и магазины одежды, которые используются довольно часто и имеют широкую привлекательность.

Медицинские и автомобильные компании также видят высокую долю потребителей, читающих отзывы. Это имеет смысл, потому что каждому американцу в какой-то момент может понадобиться медицинский работник, а 93% американских семей имеют доступ к автомобилю.

Отрасли, для которых обзоры наиболее важны

1. Медицина / Здравоохранение
2. Рестораны / кафе
3. Отели / B & B
4. Автомобильная промышленность
5. Стоматологи

Отзывы о медицинском и автомобильном бизнесе также очень важны для потребителей при выборе бизнеса, вероятно, из-за более высоких ставок, связанных с выбором надежного поставщика для вас, или из-за состояния вашего автомобиля.Точно так же отзывы играют ключевую роль в том, могут ли потребители доверять стоматологу.

Отзывы о ресторанах и отелях играют невероятно важную роль для потребителей — они не только используются многими, но и очень важны при выборе бизнеса. И неудивительно: многие в значительной степени полагаются на отзывы при выборе компаний в этих отраслях, причем на целых крупных сайтах, таких как Tripadvisor и Booking.com, есть сайты, посвященные их демонстрации.

Интересно, что «пабы и бары» — это отрасль, в которой потребители меньше всего думают, что отзывы важны.Хотя это очень посещаемые предприятия, я должен признать, что не могу вспомнить случая, когда я когда-либо смотрел обзор паба — вместо этого полагался на то, что рекомендовали друзья, или просто на то, что поблизости!

Что интересует читателей обзора

Как мы видели выше, потребители могут просматривать отзывы разными способами. Когда дело доходит до отдельных аспектов отзывов, таких как новизна и настроения, существует множество факторов, которые могут стоить клиентам местных предприятий, если на них не сосредоточиться.

Факторы, которые больше всего волнуют потребителей

Отметим, что в этом году мы попросили потребителей оценить важность вышеперечисленных факторов, и приведенные выше данные отражают те, которые сказали, что фактор был «довольно важным» или «очень важным». В предыдущие годы респондентов просили выбрать только те факторы, которые они считают важными.

В 2020 году общий звездный рейтинг компании был фактором, оказавшим наибольшее влияние на выбор потребителей.На втором месте стоит легитимность обзора (то есть насколько он кажется заслуживающим доверия). В последние несколько лет в заголовках заголовков преобладают фальшивые обзоры, и потребители осознают вполне реальную возможность того, что обзоры не всегда могут быть такими, какими кажутся.

Интересно, что новизна обзора считалась менее важной для респондентов в этом году, чем в прошлом году, которые считали ее наиболее важным фактором. Хотя это может быть связано с небольшим изменением вопроса в этом году, возможно, новизна стала немного менее важной в связи с другим спросом на бизнес в этой «новой норме».Но поскольку 80% потребителей при выборе компании считают новизну важной характеристикой отзывов, это ни в коем случае нельзя игнорировать!

В этом году мы спросили респондентов, важно ли для компании быть на нескольких сайтах с отзывами. 72% ответили утвердительно. Это означает, что очень важно распространять отзывы по всем местам, которые могут искать ваши потенциальные клиенты. Начните с поиска сайтов, на которых перечислены ваши конкуренты, и убедитесь, что у вас есть полный и положительный профиль как на общих, так и на отраслевых сайтах.

Звездный рейтинг, необходимый местным предприятиям

Многим маркетологам знаком вопрос клиентов: «Какой звездный рейтинг мне нужен?» Но, как и на любой хороший вопрос о местном маркетинге, ответ, конечно, «зависит от обстоятельств».

Мы знаем, что в глазах потребителей существует огромная разница между оценками 4 и 5 звезд, поэтому в этом году мы включили варианты с полузвездой, чтобы попытаться лучше соответствовать ожиданиям потребителей. Мы обнаружили, что 12% потребителей будут использовать бизнес только с идеальными 5 звездами.

Только 48% рассматривают возможность использования бизнеса, имеющего менее 4 звезд. Это означает, что компании, подпадающие под этот порог, рискуют примерно половиной потенциальных клиентов, осуществляющих поиск в Интернете. Только 19% использовали бы бизнес с менее чем 3 звездами.

Каким должен быть последний отзыв

Новость отзывов может иметь большое влияние на то, выбирает ли покупатель бизнес, но разные люди имеют разные представления о том, какими должны быть последние отзывы.

86% потребителей говорят, что смотрят только на отзывы за последние три месяца, в то время как огромные 73% говорят, что отзывы клиентов должны быть за последний месяц, чтобы повлиять на их выбор использовать местный бизнес, по сравнению с прошлым годом (69%).И колоссальные 50% учитывают только отзывы за последние две недели.

Это означает, что старые обзоры могут стать менее популярными среди потребителей и со временем будут иметь меньшую отдачу. Хотя более старые обзоры не являются полностью бесполезными (для читателей или поисковых систем), если потребители не видят недавно опубликованных обзоров, они могут не верить, что их опыт будет соответствовать опыту рецензента.

Местные компании должны стремиться получать постоянный поток отзывов с течением времени, а не делать большой толчок и затем забывать запрашивать дальнейшие отзывы позже.

Сколько онлайн-обзоров читают клиенты, прежде чем довериться бизнесу

Третий год подряд мы обнаружили, что средний потребитель прочитает 10 отзывов, прежде чем почувствует, что может доверять бизнесу. Поэтому местные маркетологи должны убедиться, что 10 видимых отзывов на каждом ключевом сайте обзора указывают на деловой опыт, который они хотят представить, и убедиться, что на них был дан ответ, чтобы максимизировать шансы впечатлить потенциальных клиентов.

Но помните, что это средний показатель.20% читают более 10 обзоров, 8% читают более 20, поэтому, возможно, стоит прокрутить немного назад, если вы хотите обратиться ко всем!

Какие сайты используют потребители для поиска информации о местных компаниях

1. Google
2. Facebook
3. Yelp
4. BBB
5. Tripadvisor

Респондентов спросили, какой из пяти вышеуказанных сайтов они использовали в 2020 году для поиска информации о местной компании — будь то чтение отзывов или поиск дополнительной информации, такой как часы работы, варианты контактов и способ бронирования.

Google доминирует: 63% респондентов заявили, что использовали этот сайт в этом году. Поскольку Google получает 88% доли рынка поисковых систем, потребителям трудно пропустить результаты поиска в Google My Business для местных поисковиков.

Работая непосредственно из поисковой выдачи, Google Мой бизнес постоянно добавляет новые функции для потребителей, начиная с новой ленты сообщества, и заканчивая дополнительными функциями, призванными помочь потребителям понять меры, принимаемые компаниями в связи с Covid-19.

На втором месте находится Facebook, который, несмотря на отклонение от нормы рейтинговых оценок в пользу рекомендаций, по-прежнему играет ключевую роль в соединении местных предприятий и потенциальных клиентов. Однако, когда мы подходим к рассмотрению того, насколько потребители доверяют отзывам на каждом сайте (как вы увидите ниже), Facebook на самом деле меньше всего доверяют.

Фактически, больше потребителей не доверяют обзорам Facebook, чем используют его для обзоров местного бизнеса, что указывает на то, что многие отказались от гиганта социальных сетей в пользу других сайтов.

Yelp в этом году использовали 32% потребителей. Эта статистика может быть ниже, чем в «обычные» годы, потому что Yelp в значительной степени опирается на такие отрасли, как рестораны, бары и туристические места, во многих из которых спрос значительно изменится из-за пандемии. Точно так же на Tripadvisor, вероятно, будет гораздо меньше пользователей, чем в «нормальный» год, поэтому эти цифры вполне могут измениться, если мы повторим этот вопрос в опросе 2021 года.

Как потребители доверяют отзывам о каждом ключевом сайте

The Better Business Bureau (BBB) ​​гордится тем, что является надежным источником информации о компаниях.Согласно собственному исследованию BBB, количество запросов по бизнес-профилям увеличилось на 97% в годовом исчислении. Хотя на самом деле это был наименее используемый сайт для информации о местном бизнесе среди наших респондентов, на самом деле он считается наиболее заслуживающим доверия источником отзывов — несмотря на то, что количество обзоров, как правило, меньше, чем на других сайтах.

Хотя рейтинги BBB не являются местным фактором ранжирования, они широко рассматриваются как источник правды, и ими труднее манипулировать, чем некоторыми другими сайтами. Это связано с тем, что в рамках процесса проверки BBB сначала подтверждает, что между рецензентом и бизнесом имело место рыночное взаимодействие, а затем BBB дает бизнесу возможность ответить на отзыв.

Мы подумали, что было бы интересно сравнить, насколько надежные обзоры продуктов на Amazon сравниваются с ключевыми местными обзорами, ожидая огромного расхождения между достаточно надежными местными отзывами и, возможно, ненадежными отзывами Amazon. Вместо этого мы обнаружили, что 78% потребителей доверяют отзывам на Amazon, тогда как меньше людей доверяют отзывам на Tripadvisor, Google, Yelp или Facebook.

В 2020 году в британской прессе появилось множество статей, в которых обсуждались фальшивые отзывы об Amazon, поэтому кажется удивительным, что американские потребители гораздо более доверчивы, чем я.Если у вас есть теории о том, почему Amazon можно доверять больше, чем местным сайтам, дайте мне знать в комментариях!

Интересно также отметить, что 60% потребителей доверяют отзывам на сайте компании. В этом вопросе мы намеренно не делали различий между веб-сайтом, на котором представлены отзывы из сторонних источников, и собственными отзывами, созданными и отображаемыми самой компанией. Это могло повлиять на то, говорят ли потребители, что они могут доверять отзывам, отображаемым на веб-сайте.

Типы местных сайтов с обзорами бизнеса, которые используют потребители

Несмотря на то, что до сих пор в ходе опроса мы в основном сосредоточились на ключевых сайтах с общими обзорами, есть много нишевых сайтов с обзорами, на которых также стоит расширить свое присутствие. Мы спросили респондентов об этом в вопросе выше.

Мы обнаружили, что помимо 80% потребителей, просматривающих сайты с общими отзывами, 33% также используют отраслевые сайты, такие как Healthgrades, Avvo и Booking.com.

Распространенность фейковых отзывов

Как было показано ранее в этом отчете, воспринимаемая «легитимность» играет большую роль в том, что потребители принимают во внимание при чтении отзывов.Поэтому неудивительно, что мы также обнаружили, что поддельные отзывы остаются ключевой проблемой в мире местного маркетинга: 80% потребителей считают, что они читали поддельные отзывы в прошлом году, а 33% заявили, что заметили несколько .

На самом деле это небольшое снижение по сравнению с прошлогодним показателем 82%, считавших, что они читали фальшивый обзор, хотя это не обязательно означает, что их стало меньше. Возможно, фальшивые отзывы лучше скрыть, или потребители в этом году вели себя немного необычно, так что будьте бдительны!

67% потребителей в США сказали нам, что они сомневаются в подлинности отзывов, что, учитывая, что многие сайты с обзорами страдают от воздействия фальшивых отзывов, является совершенно правильным! Хотя мы не хотели бы, чтобы местные бизнес-клиенты чувствовали, что они не могут доверять отзывам, очень важно не забывать о возможности фальсификации.

Ответы на обзоры

В течение последних нескольких лет проведения этого опроса мы отслеживали, насколько важно для местных предприятий отвечать на отзывы, которые они получают. Но впервые в этом году мы спросили респондентов, как быстро, по их мнению, нужно отвечать на отзывы.

Сколько потребителей читают ответы на отзывы

При просмотре потребителей, которые читают онлайн-обзоры местных компаний, 96% также читают ответы компаний на их отзывы, а 40% утверждают, что «всегда» читают ответы.

Интересно, что нет реальной разницы в восприятии потребителями бизнеса, реагирующего на «положительные» и «отрицательные» отзывы. 69% говорят, что они с большей вероятностью будут использовать бизнес, который ответил на их положительные отзывы, а 70% с большей вероятностью будут использовать бизнес, который отвечает на отрицательные отзывы. Независимо от настроения обратной связи, потребители хотят видеть, что бизнес заботится.

Но не поддавайтесь соблазну создавать универсальное сообщение для ответа на каждый отзыв.70% откладывались бы, если бы компания ответила на отзыв шаблонным ответом. Слушайте отзывы, обсуждайте любые проблемы публично и профессионально и обязательно излагайте свою точку зрения. Всегда важно помнить, что ответы могут повлиять на поведение потенциального клиента, поэтому держите его в чистоте!

Сколько потребителей получают ответы на отзывы

Несмотря на то, что ответы на отзывы, несомненно, являются важным фактором принятия решений для потребителей, ответы на отзывы отнюдь не так широко распространены, как могло бы быть: среди потребителей, которые написали обзор местного бизнеса, 77% вспоминают, что получали ответ на свой отзыв.Приятно, что в прошлом году этот показатель составлял 72%, что говорит о том, что все больше компаний берут на себя ответственность за ответы.

Но это не все хорошие новости, так как на каждый отзыв приходило меньше людей (35% по сравнению с 40% в 2019 году). Еще есть способ сделать так, чтобы все потребители чувствовали, что их слушают, и первый шаг для бизнеса — это внимательно следить за отзывами на каждом сайте отзывов и отвечать на как можно большее количество отзывов.

Как быстро потребители ожидают ответа на отзывы на отзывы

Итак, мы показали, что ответы на отзывы важны, но как быстро потребители ожидают ответов? Конечно, это варьируется от потребителя к потребителю: 9% заявили, что не ожидают ответа, а еще 5% заявили, что у них нет ожидаемых сроков.

На другом конце шкалы, однако, мы видим, что большинство рецензентов ожидают быстрых ответов, поэтому нельзя терять время, отвечая на отзывы! 20% ожидают ответа в течение дня, и только 39% готовы ждать более трех дней. Только 24% имеют ожидаемые временные рамки в две недели или более, а это означает, что те, кто вовремя вовремя реагирует на нерегулярную основу, могут нанести ущерб восприятию их клиентами их бизнеса.

Написание обзоров

Когда в 2017 году я проводил исследование Local Consumer Review Survey, я предполагал, что потребители с гораздо большей вероятностью будут писать отрицательные отзывы, чем положительные. Однако это не так — потребители гораздо больше склонны оставлять отзывы для получения положительного опыта. Фактически, в 2020 году доля потребителей, написавших положительный отзыв, превышает количество отрицательных рецензентов почти в два раза!

Поскольку все больше сайтов с отзывами побуждают потребителей писать отзывы о компаниях, которые они использовали (как мы увидим ниже), потребители обнаруживают, что просматривают компании, о которых они, возможно, раньше не думали писать отзывы.Тенденция, когда компании запрашивают отзывы, приводит к «нормализации» процесса предоставления отзывов: беспроигрышный вариант для всех!

Сколько потребителей написали отзыв о местной компании

Хотя чтение обзоров стало обычным явлением, количество активных потребителей , пишущих отзывов, меньше (хотя и растет): 72% потребителей в США написали обзоры для местной компании — заметное увеличение по сравнению с 66% в 2019 году.

Из них 63% заявили, что написали положительный отзыв, по сравнению с 60% в прошлом году.Наибольший рост наблюдается среди потребителей, написавших отрицательные отзывы — с 25% в 2019 году до 32% в этом году. Это увеличение может быть частично связано с потребителями, которые написали отрицательные отзывы в результате здоровья и безопасности Covid-19.

Помимо тех, кто уже написал отзывы клиентов, мы видим, что 88% потребителей подумали бы о написании обзора для местного бизнеса. Только 12% говорят, что никогда не будут — хотя это немного ниже, чем в прошлом году, так что, возможно, можно изменить мнение!

Обращение за отзывами

Получение большего количества отзывов может показаться нелегким делом, но секрет очень прост: вам просто нужно спросить!

В ходе этого опроса мы обнаружили, что 73% потребителей попросили написать отзыв о местной компании — по сравнению с 67% в 2019 году и 68% в 2018 году, что свидетельствует о росте числа владельцев бизнеса, запрашивающих отзывы.

Мы видим, что простой запрос на отзыв может иметь большое влияние на то, напишет ли клиент его, поскольку 72% тех, кого попросили написать отзыв, сделали это. Однако стоит отметить, что потребители могли получать несколько запросов на отзывы и не обязательно писать отзыв каждый раз.

Как потребителей спрашивают об обзоре

1. По электронной почте (45% потребителей помнят об этом)
2. Лично в торговой точке (34%)
3. Под расписку (30%)
4. Через социальные сети (26%)
5. По телефону (24%)
6. В SMS-сообщении (20%)
7. На визитку (20%)
8. На вывесках в местах ведения бизнеса (16%)
9. На устройстве внутри офиса (16%)
10. С помощью чат-бота (15%)

От вывески в магазине до электронной квитанции — у местных предприятий есть много способов попросить онлайн-обзор.Мы спросили потребителей, каким образом они вспомнили, что их просили провести обзор местного бизнеса, и вы можете видеть, что существуют разные уровни признания.

Во многих случаях может оказаться, что немногие местные предприятия используют эту тактику, но это также может указывать на то, что потребители с большей вероятностью запомнят личный запрос или запрос по электронной почте, чем заметят вывески в магазине или устройства для обзора.

Сколько потребителей получают стимулы для написания отзывов

Кроме того, мы спросили респондентов, просили ли их написать отзыв в обмен на скидку (12% ответили утвердительно), на наличные (9%) или на подарок / бесплатные услуги (8%).Это противоречит правилам многих обзорных сайтов, и этого следует избегать, если вы не хотите вызывать гнев Google, Yelp или других.

Предложение бесплатных подарков или скидок в обмен на положительные отзывы может сделать репутацию компании в Интернете ненадежной и отпугнуть потенциальных клиентов, которые узнают о запросе. Придерживайтесь законных способов запрашивать у клиентов обратную связь.

Вкратце

Онлайн-обзоры в 2020 году в значительной степени определялись влиянием Covid-19, и многие из них обращались к отзывам клиентов, чтобы чувствовать себя в безопасности при посещении бизнеса, в то время как другие, возможно, использовали меньше местных предприятий, чем в обычный год.

Но, несмотря на странное стечение обстоятельств, онлайн-обзоры остаются жизненно важным источником связи местных предприятий и возможных клиентов. Подавляющее большинство потребителей обращаются к онлайн-отзывам, чтобы выбрать ближайший бизнес, и, учитывая высокие ожидания в отношении звездных оценок, количества отзывов и присутствия на нескольких сайтах с отзывами, компании не могут игнорировать этот канал.

И по мере того, как мы приближаемся к 2021 году, мы ожидаем, что отзывы станут более важными, чем когда-либо, для местного бизнеса.Интернет-обзоры предоставляют прекрасную возможность привлечь потенциальных клиентов, улучшить местный рейтинг и рассказать вашу точку зрения. Каждый бизнес должен внимательно следить за своими онлайн-отзывами и быстро реагировать на отзывы — хорошие и плохие.

Нам бы очень хотелось услышать ваши прогнозы относительно того, что может измениться в мире онлайн-обзоров в течение следующего года — поделитесь с нами своими мыслями в разделе комментариев.

Методология

В рамках исследования Local Consumer Review Survey за 2020 год изучаются тенденции онлайн-обзоров для местных предприятий за последний год.Он основан на ключевых SEO-обзорах и обзорах местного бизнеса, проводимых в течение года, чтобы предоставить местным маркетологам информацию, необходимую для максимального повышения эффективности управления их репутацией в Интернете.

Статистика и результаты основаны на обзорах местных предприятий на таких сайтах, как Google, Facebook, Tripadvisor, Yelp и т. Д.

Основываясь на мнениях репрезентативной выборки из 1013 потребителей из США, в ноябре 2020 года было проведено Local Consumer Review Survey с участием независимой группы потребителей.Распределение по возрастным группам является репрезентативным для населения США.

Чтобы лучше понять тех, кто использует отзывы при принятии решения о покупке, потребителям, заявившим, что они не читают онлайн-обзоры, не задавались вопросы об их поведении в отношении отзывов.

могут использовать диаграммы и данные, указывая BrightLocal и ссылаясь на этот URL. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу отчета, свяжитесь с командой разработчиков контента или оставьте комментарий ниже.

Спасибо за чтение местного опроса потребителей в этом году!

Безлимитный доступ · Карта не требуется

Рози управляет доставкой BrightLocal исследований и обзоров. Она возглавляет контент на основе данных, такой как регулярные опросы, веб-семинары и официальные документы, в том числе Local Consumer Review Survey.

Как открыть магазин подержанных книг в Интернете или вне его

Итак, вы хотите открыть магазин подержанных книг? Некоторые люди считают книжные магазины умирающим бизнесом.Но с расширением бизнес-моделей подержанных книжных магазинов, таких как 2 ^nd & Charles, подержанные книжные магазины все еще могут быть жизнеспособным вариантом для бизнеса.

Как открыть магазин подержанных книг в автономном режиме

Физические книжные магазины, безусловно, не так популярны, как когда-то. Но если у вас есть правильный рынок и драйв, вы можете заставить его работать. Вот несколько советов, как открыть магазин подержанных книг — из кирпича и раствора.

Найдите правильное место

Если вы твердо настроены открыть книжный магазин, вам понадобится место для открытия магазина.Поэтому вам нужно найти правильный рынок для своей продукции — подумайте о том, чтобы провести небольшое исследование, чтобы узнать, действительно ли люди в вашем сообществе заинтересованы в покупке подержанных книг. Затем поищите место, где есть достаточно места для открытия магазина, а в идеале — в районе с небольшим пешеходным движением.

Получите необходимые разрешения

В каждом штате и сообществе есть свой набор требований к местным предприятиям. Таким образом, вам нужно будет изучить бизнес-лицензии, разрешения на зонирование и любые другие необходимые разрешения, которые вам нужно будет получить, прежде чем фактически открывать магазин.

Изучите рынок

Если вы обслуживаете местное сообщество, неплохо попытаться понять клиентов в этом районе. Вам следует не только определить, действительно ли они заинтересованы в подержанных книгах, но также попытаться выяснить, какие типы книг они могут быть заинтересованы в покупке. Например, если ваш магазин находится в районе с большим количеством молодых семей, вам, вероятно, следует вложить деньги в секцию детских книг приличного размера.

Сбор инвентаря

Когда вы определились с тем, что вам нужно, самое время заняться сбором подержанных книг для продажи.Вы можете найти множество подержанных книг на гаражных распродажах и на распродажах недвижимости. Но вы также можете найти инвентарь в Интернете или купить книги у клиентов или членов вашего сообщества.

Обставьте магазин

Поскольку вы не хотите, чтобы весь этот инвентарь просто лежал на полу, вам понадобится мебель. Купите несколько больших и прочных полок, на которых поместятся все ваши книги. Кроме того, вам понадобится стол или стол, за которым вы можете помогать покупателям совершать покупки. Вы также можете подумать о том, чтобы добавить несколько сидений, где клиенты могут проверять книги перед покупкой или подождать, пока их товарищи по магазинам завершат покупки.

Организуйте свой инвентарь

Вам нужно будет создать некую систему для организации ваших товаров. Создавайте такие разделы, как художественная литература, научная литература, романтика, ужасы, поэзия, классика, дети и многое другое. Затем расположите книги в алфавитном порядке по названию или автору. И поддерживайте единообразие этой системы во всем магазине.

Создайте программу закупок

После того, как вы настроили начальный инвентарь, вам нужно будет продолжать добавлять его по мере продажи. Отличный способ сделать это — создать программу покупок, по которой клиенты могут приносить свои подержанные книги для продажи.Это дает вам доступ к инвентарю, а также привлекает больше потенциальных клиентов через дверь.

Добавьте что-нибудь дополнительное в свой магазин

Даже несмотря на то, что в магазинах подержанных книг можно заключить несколько сделок, покупатели все равно могут найти более выгодные цены в Интернете, поскольку содержание интернет-магазина связано с меньшими накладными расходами. Так зачем людям приходить в ваш книжный магазин? Вы можете убедить их сделать это, сделав это более интересным. Клиенты могут быть готовы заплатить немного больше, если они также могут купить кофе в киоске перед магазином или если они могут отдохнуть в удобных креслах, решая, какие книги купить.

Рынок в вашем местном сообществе

Даже если вы выбрали магазин с приличной посещаемостью, вам, вероятно, все равно придется заняться маркетингом. Поскольку вы ориентируетесь на местных покупателей, подумайте о нескольких вывесках возле вашего магазина или, возможно, даже спонсируйте местное мероприятие.

Создание присутствия в сети

И, конечно же, присутствие в сети также полезно для привлечения новых клиентов. Даже если вы не хотите продавать книги в Интернете, у вас должен быть веб-сайт с вашим местоположением, часами работы и другой соответствующей информацией.И создайте страницу Facebook или другие бесплатные учетные записи в социальных сетях, чтобы клиенты могли легко обращаться к вам с вопросами или вы могли сообщать им о специальных предложениях или событиях.

Как открыть онлайн-магазин подержанных книг

В качестве альтернативы вы можете открыть онлайн-магазин подержанных книг, чтобы сократить расходы и потенциально охватить еще более широкий круг клиентов. Вот несколько советов по открытию онлайн-магазина подержанных книг.

Сбор инвентаря

Даже в интернет-магазине вам все равно нужно собирать инвентарь.Скорее всего, вам не понадобится столько, сколько в обычном книжном магазине, поскольку вам не нужно заполнять настоящие полки. Но у вас все равно должно быть приличное количество, из которого клиенты могут выбирать.

Рассмотрите конкретную нишу

Открытие книжного онлайн-магазина означает, что у вас будет доступ к покупателям со всего мира. Но эти клиенты также имеют доступ ко многим другим книжным онлайн-магазинам. Если вы хотите выделиться, подумайте о выборе конкретной ниши, чтобы у вас было больше шансов укрепить лояльность к бренду среди конкретных клиентов, а не пытаться конкурировать с Amazon.Например, если вы продаете только любовные романы, вы можете создать весь свой сайт и опыт, специально предназначенный для этого типа потребителей.

Покупка домена и хостинга

Вашему интернет-магазину требуется имя, веб-сайт и хост. Есть много вариантов на выбор как для доменных провайдеров, так и для хостинг-провайдеров. Поэтому рассмотрите свои потребности и сравните цены и характеристики, чтобы найти лучшие варианты.

Зарегистрируйте свой бизнес

В вашем штате также может потребоваться регистрация вашего предприятия, даже если оно ведется онлайн.Вам нужно будет изучить свои конкретные требования, чтобы убедиться, что вы соблюдаете закон и собираете все необходимые налоги с продаж и другую информацию.

Рассмотрите также другие платформы

Даже если у вас должен быть собственный веб-сайт, вы также можете рассмотреть возможность продажи на других платформах, чтобы привлечь больше клиентов. Такие сайты, как Amazon и eBay, имеют много встроенного трафика. И вы даже можете продавать подержанные книги на Etsy, если они достаточно стары.

Сделайте много фотографий

Поскольку онлайн-покупатели не могут взять ваши вещи и увидеть их лично перед покупкой, вы должны дать им хорошее представление о состоянии каждой книги с помощью фотографий.Будьте предельно ясны в отношении состояния, даже если оно не идеально. Лучше попросить клиента отказаться от покупки той или иной книги, чем попросить его купить ее, а затем потребовать возмещение и оставить отрицательный отзыв. Некоторые покупатели могут даже предпочесть подержанные книги с небольшим характером.

Будьте описательны

Описания ваших товаров служат еще одной возможностью предоставить людям всю информацию, которая может им понадобиться для совершения покупки. Убедитесь, что вы указали всю общую информацию вместе с такими деталями, как год и издатель, если таковые имеются.

Создайте план интернет-маркетинга

Вам также понадобится план для работы с клиентами в Интернете. Вы можете сделать это с помощью различных тактик, включая поисковый маркетинг, онлайн-рекламу и контент-маркетинг. Скорее всего, вы захотите составить маркетинговый план, включающий комбинацию этих различных тактик, а затем отслеживать, что приносит наилучшие результаты.

Будьте активны в социальных сетях

Социальные сети должны быть важной частью вашего онлайн-взаимодействия.Вы можете использовать его для продвижения товаров и продаж. Но вы также можете использовать его как способ ответить на вопросы клиентов и решить любые проблемы, которые могут у них возникнуть. Многие онлайн-клиенты теперь ожидают, что компании будут доступны в социальных сетях и быстро ответят на вопросы.

Постоянно ищите подержанные книги

По мере роста вашего бизнеса и увеличения продаж вам нужно будет постоянно следить за новыми запасами. Постоянно исследуйте своих онлайн-поставщиков и, возможно, даже отправляйтесь на некоторые местные продажи, чтобы продолжать приносить больше подержанных книг для продажи в вашем интернет-магазине.

Фото бывшего в употреблении книжного магазина через Shutterstock

Сайты с лучшими подержанными автомобилями на 2021 год

Хемминги

Hemmings — это онлайн-магазин классических автомобилей и запчастей для автомобилей с 1930-х по 1980-е годы. Блог автолюбителей, информационный бюллетень и информация о местных аукционах и автомобильных клубах делают этот веб-сайт мечтой любителя ретро-автомобилей и нашим выбором в качестве лучшего веб-сайта для покупки и продажи классических автомобилей.

• Блог и информационные бюллетени для любителей классических автомобилей

• Покупка и продажа классических автомобильных запчастей, а также автомобилей

• Более доступный, чем ClassicCars.ком

Первоначально созданный как небольшой четырехстраничный автомобильный журнал в 1954 году, Hemmings стал ведущим веб-сайтом, посвященным классическим автомобилям, на котором размещено 20 000 объявлений об автомобилях с возможностью поиска. В сочетании с рынком автомобильных запчастей и множеством ресурсов по классическим автомобилям, он возглавляет наш список как лучший сайт для классических автомобилей. Компания не аккредитована при BBB, но имеет рейтинг А.

Помимо того, что Hemmings является онлайн-магазином классических автомобилей, он также предлагает ряд ресурсов для настоящих энтузиастов классических автомобилей.К ним относятся руководства по ценам, советы по покупке, демонстрационные залы виртуальных дилеров и аукционов, а также блог, информационный бюллетень и несколько журналов для любителей классических автомобилей.

Хотя у основного конкурента Hemmings, ClassicCars.com, около 40 000 списков, Hemmings может похвастаться доступной для поиска базой данных классических автомобильных запчастей, выставленных на продажу, а также собственным выбором литых под давлением моделей классических автомобилей, одежды, книг, настенных календарей и многого другого. .

Hemmings предлагает ряд рекламных пакетов в зависимости от потребностей каждого продавца.Пользователи могут разместить двухнедельный аукцион за 99,95 долларов, который включает профессионально написанное объявление, неограниченное количество фотографий и видео, специального консьержа по листингу и шесть месяцев классной рекламы премиум-класса.

Для тех, кто продает напрямую, Hemmings предлагает два ценовых пакета: Silver за 129,95 долларов, который включает небольшое объявление из 35 слов и до 35 фотографий, и Gold за 189,95 долларов, который включает большое объявление из 75 слов и до 50 фотографий. Все объявления размещаются в течение одного месяца в журнале Hemmings Motor News и в течение шести месяцев в Интернете.