Бизнес

Советы по бизнесу: Полезные советы для начинающих свой первый бизнес — Личный опыт на vc.ru

29.11.1980

Содержание

взаимодействуйте с клиентами в Google

Многие страны принимают меры, чтобы предотвратить распространение коронавирусной инфекции. В этот непростой период малый бизнес сталкивается с различными трудностями. Мы подготовили советы и рекомендации, которые помогут вам, вашим сотрудникам и клиентам справиться с возникающими проблемами. Актуальная информация о COVID-19 и рекомендации по его профилактике доступны на сайте Всемирной организации здравоохранения.

    • Если график работы вашей компании изменился, укажите это в ее профиле в Google, чтобы клиенты точно знали, как вы работаете.
    • Используйте Публикации, чтобы размещать актуальную информацию прямо в профиле вашей компании в Google. Это могут быть новости о специальных предложениях и изменении ассортимента.
    • Настройте автоответчик для электронной почты и включите в текст ответа информацию, которая чаще всего интересует клиентов.
    • Храните контактную информацию сотрудников, поставщиков и клиентов онлайн, чтобы иметь к ней доступ с любого устройства.
    • Подготовьте план обеспечения непрерывной деятельности компании и разошлите его сотрудникам на адреса электронной почты, к которым у них есть доступ за пределами офиса.
    • Если у вас несколько офисов, наделите их руководителей полномочиями принимать меры согласно плану обеспечения непрерывной деятельности компании в зависимости от динамики заболеваемости на местах.
    • Учитывая высокую скорость распространения вируса, подготовьтесь к тому, что в любой момент вам может понадобиться работать из дома. Если вы используете для работы ноутбук, ежедневно забирайте его с работы домой, организуйте удаленный доступ к важной информации и т. д.
    • Ознакомьтесь с ресурсами на антикризисном хабе для малого бизнеса платформы Бизнес класс, чтобы эффективно работать из дома.
    • Организуйте коллективную работу с помощью документов с совместным доступом, конференц-вызовов, списков рассылки и чат-комнат.
    • Обеспечьте постоянный доступ к важным документам. Загрузите их в облачное хранилище, такое как Google Диск, или скачайте на телефон или компьютер.
    • Если ваши сотрудники используют устройства Chromebook, проверьте, назначены ли для них правила, обеспечивающие возможность удаленного доступа к корпоративным ресурсам и безопасность устройств и данных.
    • Если нужно, отредактируйте свои объявления. Если часы работы вашей компании изменились, или у вас появились новые услуги, например доставка, расскажите об этом клиентам.
    • Приостановите кампании, если возникли проблемы с наличием товара из-за перебоев в поставках или возросшего спроса.
    • Если вы получаете основной доход от клиентов из стран, которые наиболее пострадали от вируса, попробуйте перераспределить рекламный бюджет в пользу других географических регионов.

Ознакомьтесь с рекомендациями на сайте Правительства Российской Федерации стопкоронавирус.рф. Эта страница будет обновляться по мере изменения ситуации. Дополнительные материалы и ссылки на полезные ресурсы будут также доступны в специальном разделе сайта Think With Google и на антикризисном хабе платформы Бизнес класс.

В ближайшие недели компания Google будет делиться материалами и рекомендациями, которые помогут вашему бизнесу пережить этот сложный период.

Советы малому бизнесу на 2021 год

Преодоление коронакризиса – основная бизнес-тема последних пары лет. Кто-то из предпринимателей как можно больше экономит ресурсы, сокращает штат и снижает темпы развития, кто-то –приспосабливается к новой действительности, обращается к новым технологиям и дает новую жизнь своему бизнесу.

Когда закончится кризис, пока не ответит никто. Если вы хотите развиваться даже в этот период, приобретая новых клиентов и сохраняя постоянных – изучайте мировые бизнес-тренды.

Мы выявили 5 основных антикризисных трендов текущего года, на которые стоит обратить внимание.

Слияние оффлайн и онлайн торговли

За карантин потребности людей в спорте, одежде и вкусной еде не исчезли, несмотря на закрытые двери. Поэтому особым спросом пользуются соцсети, службы доставки, приложения и сайты для заказов онлайн.

Совет: проработайте интернет-версию вашего бизнеса.

В случае, если ваш бизнес еще недостаточно разросся для интернет-магазина, создайте аккаунты в соцсетях с демонстрацией ваших товаров или рекламой услуг. Также помощником могут стать маркетплейсы, например Google, Яндекс-карты. Они позволят облегчить поиск будущим покупателям и увеличат трафик. Доставку вы можете организовать самостоятельно или же воспользоваться специализирующимся на этом сервисом.

Все внимание на продавца – «лицо и голос» вашего бизнеса

Для того, чтобы сотрудника назвать хорошим продавцом, необходимо заставить его почувствовать себя частью бизнеса.

Совет: уделяйте больше внимания работе с персоналом.

  • Необходимо подобрать работу для каждого сотрудника, исходя из его характера и способностей. Примером подобного поведения являются крупные компании, которые достаточное внимание уделяют склонностям и заинтересованности персонала.
  • Максимально важно сделать упор на обучение персонала (в онлайн и оффлайн формате).
  • Немаловажным является автоматизация процессов и скорости работы. Это может быть разработка рабочих программ для наиболее эффективного получения информации или регистрации заказа.
Крупные торговые сети против мелких и средних игроков

Конкуренция в любой сфере бизнеса постепенно растет. Обычно покупатели делают выбор либо в сторону известного бренда, либо в сторону наиболее бюджетного предложения, либо в сторону проверенного и знакомого варианта.

Совет: присоединяйтесь к популярному бренду через франчайзинг или же создайте свой с помощью активной рекламы, формирования личного бренда и, так называемого, «сарафанного радио». Во главе должны стоять качество и безопасность оказания услуг.

Таким образом, для малого бизнеса существует 2 варианта развития:

  1. Простой: стать франчайзи и развиваться под именем известного бренда;
  2. Сложный: занять собственное место в сфере, создать идеально отлаженный сервис и ступить на сложную дорогу формирования своей репутации.

Розница меняет форматы бизнеса под своих клиентов

Оффлайн вариант торговой точки не всегда оказывается наиболее эффективным. Поскольку людям необходимо совершать покупки между делом или по дороге на работу/домой, сервисы по доставке усиливают свои позиции. Они организуют процесс доставки и осуществляют выдачу посылок, не продавая ничего.

Совет: проводите анализ и подстраивайтесь под потребности вашей целевой аудитории.

То, что нужно аудитории

Как подметили аналитики, после карантина люди научились откладывать накопленное и разумно совершать покупки, в связи с чем стали разборчивее во время выбора магазина. При данных обстоятельствах необходимо позаботиться об ассортименте, опираясь на предпочтения целевой аудитории. Не забывайте отслеживать тренды. Например, сегодня товары категории «эко» будут популярнее, нежели обыкновенные товары.

Совет: для притока клиентов полезным будет организация акций, удобной системы оплаты, доставки и сервисов.

Пример: Все работает!

«220 Вольт» – это многомиллионный и многолетний бизнес, сохранивший гибкость и подстраивающийся под современные бизнес-тренды. Все советы, описанные выше, с успехом реализуются на практике, поэтому они действенны.

Одновременно мы развиваем интернет-магазин, собственные розничные точки, пункты выдачи заказов и маркетплейс 220. Покупатель может оформить заказ онлайн и забрать из пункта, который окажется ближе к дому. А франчайзи могут открыть собственный пункт выдачи без открытия оффлайн магазина.

Мы постоянно вкладываемся в рекламное продвижение бизнеса и имидж бренда. Тогда как франчайзи могут без личных затрат в рекламу получить упоминание их магазина на сайте.

Во время открытия магазина мы оказываем помощь франчайзи в подборе и обучении персонала, и далее, во время всего периода сотрудничества. Мы создали свою собственную систему обучения и тестирования в режиме онлайн, привнесли собственные программы для комфортной и бесперебойной работы с заказами и товарами, сформировали все условия для компетентности продавцов в различных технических вопросах и в продажах в целом.

Мы непрерывно проводим анализ продаж в магазинах. Франчайзи получают советы по разнообразию товара, специальным предложениям и планировке торгового зала. Для отдельной точки мы вырабатываем индивидуальную схему помещения и вычисляем количество товара в зависимости от целевой аудитории в определенном магазине.

В итоге хотим предоставить вам нашу формулу успеха.

(Анализ продаж + внимание к персоналу + современные технологии) * желание работать!

Подробнее — франшиза «220 Вольт»

Практические советы начинающим и продолжающим свой бизнес

Автор: Владислав Bacильeвич Долгин, экономист-практик, консультант по вопросам деятельности малых предприятий и индивидуальных предпринимателей.

 

Начиная предпринимательскую деятельность, ставьте перед собой трудные цели: если вы ремонтируете что-то — стать лучшим специалистом в вашем районе, городе, если вы торгуете — стать самым квалифицированным торговцем. Только добиваясь признания потребителей, можно рассчитывать на успешное развитие бизнеса. В бизнесе орденов не дают, оценка вашего труда — ваше благосостояние.

Самое дорогое — это время предпринимателя и работников. Его следует максимально использовать только для основной деятельности. Все, что к ней не относится, дешевле в конечном итоге делать чужими руками — пользоваться услугами других предприятий.

Рабочее время стоит все дороже. Рассчитайте, сколько вы платите за минуту работы наемным работникам (не забудьте прибавить отчисления во внебюджетные фонды), напишите эту цифру крупно на стене, и прежде чем оторвать работника от основной работы и послать его за чем-то второстепенным, посчитайте, сколько денег вы заплатите ему за неквалифицированный труд.

Не покупайте автомобили за счет средств предприятия, тем более при использовании наемных водителей, так как в этом случае содержание автомобиля обойдется дороже. Кроме того, расходы на постановку и снятие с учета, техосмотры, по страхованию, обслуживанию и ремонту, на ГСМ — это еще не все. Расходы могут стать катастрофическими, если наемный водитель на вашем автомобиле совершит ДТП с тяжелыми последствиями. Сидеть придется ему, а оплачивать все виды ущерба пострадавшим придется собственнику средства повышенной опасности, т. е. предпринимателю. Кроме того, придется оплачивать и восстановление машины.

Несмотря на то, что оборудование бывает дешевле купить, чем арендовать, все же выгоднее арендовать его, особенно если нет свободных средств. Растянутые во времени арендные платежи позволяют оперативнее управлять оборотными средствами. Кроме того, арендованное оборудование можно каждый год менять на более современное, а это положительно сказывается на прибыльности работы.

Не берите на себя ответственность за дела, которые могут принести ущерб, несопоставимый со стоимостью всего вашего имущества. Например, не оставляйте на ночь в своей мастерской на ремонт очень дорогой чужой автомобиль, если мастерская не защищена от всех возможных вариантов вскрытия и угона машины, а также от пожара — иначе вы не расплатитесь за него.

Приучите персонал к терпеливому и вежливому обращению с клиентами — хамство не только неприбыльно, но и надолго испортит мнение о предприятии — молва широко разнесет негативную информацию.

Предпринимателям целесообразно объединяться в союзы и защищать свои интересы в администрациях районов, городов, областей и в правительстве. Ассоциации и союзы предпринимателей должны лоббировать принятие необходимых нормативных актов для стимулирования развития этой отрасли экономики.

Финансовый учет, если нет возможности вести самому, следует поручить нанятому по совместительству бухгалтеру или бухгалтерской фирме, которая обслуживает несколько предприятий или предпринимателей.

Будучи вынужденными давать взятки чиновникам, старайтесь обусловить дополнительные услуги и обязательства (хотя бы право звонить и задавать вопросы, консультироваться). Тогда понятно, что это они у вас на содержании и вы можете чего-то требовать, а не вы в постоянном долгу. Абсолютное большинство чиновников берут взятки вовсе не за то, что помогут (они и так обязаны работать), а за то, что не будут вредить.

Имейте в виду, что через год-два, когда работа будет налажена и появится опыт, возникнет необходимость расширения бизнеса. Бизнес, как живой организм, стремится развиваться. Заранее думайте об этом и наметьте направления развития. Среди них могут быть: расширение мастерской, магазина или открытие дополнительных в другом месте, объединение с другими предпринимателями и расширение дела, освоение новых видов работ или товаров и т. д.

Может случиться так, что вы не захотите или не будете иметь возможностей расширять бизнес. В этом случае следует ожидать, что излишек спроса (клиентов) будет использован другими предпринимателями, и в конце концов они могут «перетянуть канат», и ваш бизнес будет хиреть.

Если бизнес вроде бы стабилен, но перспектив развития не видно, а запас энергии и средств еще есть, целесообразно осваивать новые направления.

В любом случае следует внимательно следить за общей ситуацией на рынке, если рынок растет, то ваши стабильные доходы фактически означают, что вы не растете вместе с рынком и однажды конкуренты переманят ваших клиентов. Если в вашем секторе рынка действуют конкуренты, а сам бизнес по своему содержанию не может стать крупным, следует согласовать территории деятельности или специализацию. Как говорят бизнесмены: дураки ссорятся, умные договариваются.

Перспективные предпринимательские идеи порождаются либо глубоким увлечением какой-то работой, либо хобби, либо ощущением, что на рынке чего-то не хватает — размышления приводят к изобретениям новых услуг или товаров.

Малый бизнес решает задачи, которые большими деньгами решены быть не могут. Например, крупные хлебозаводы не могут решить задачу обеспечения потребителей горячими булочками к завтраку — перевозки и перегрузки занимают много времени. А небольшие частные пекарни успешно решают эту задачу в обслуживаемых районах.

Начиная бизнес, планируйте его лет на сто — такой подход позволяет основать серьезное дело. Предприниматели живут для того, чтобы делать дело, которое им нравится. А работающие по найму работают для того, чтобы жить.

Не залезайте в долги — тогда вы не сможете «купить» решение ваших проблем и придется учиться находить выход из любых положений. Вы разовьете в себе упорство и творческие способности, которые помогут развить бизнес. Самый быстрый способ испортить себе жизнь — занять слишком много денег.

Если проблем много, это значит, что бизнес развивается. При неумелом ведении дела все проблемы — скучные, и сделать их интересными, вовлечь в их решение всех сотрудников, стимулировать их творческие возможности может только руководитель, который сам развивается вместе с бизнесом.

Не тратьте время и энергию на борьбу с конкурентами, а предложите клиентам что-то свое, а не то же самое, что конкуренты. Если товары одинаковы — добавьте услуги, замените упаковку и т.д. Если услуги аналогичны — добавьте товары (полезные мелочи), предложите пакет услуг и т.д.

Если вы стараетесь догнать конкурентов, вы так и останетесь догоняющим. Идите своим путем, устанавливайте свои стандарты обслуживания клиентов — тогда станете лидером в вашем секторе рынка. Пусть догоняют вас.

Если, начиная бизнес, вы понимаете, что можете сделать десятки серьезных ошибок и придумываете способы защиты, значит — сумеете выжить.

У каждого дела есть естественный темп роста. Если его не достичь, бизнес может захиреть. Если двигаться слишком быстро — дело может пойти вразнос. Усиленно развиваться следует в период застоя, а когда объемы продаж резко возрастают — сдерживайте стремления наращивать капиталовложения, не действуйте без тщательного прогноза. Если бизнес развивается слишком быстро, служащие не поспевают за ним, испытывают перегрузки и стрессы, теряют способность обучаться — это приближает кризис.

К сожалению, многие психологически не готовы к предпринимательскому риску, к потерям и неуверенности в завтрашнем дне. Поэтому часто распадаются группы, начинавшие дело. Особенно тяжело вести бизнес с родственниками и с друзьями.

 

Первые успехи внушают им ложную уверенность в стабильности и надежных перспективах. Первые прибыли тратятся на улучшение условий личной жизни, вместо того, чтобы инвестировать их в развитие бизнеса.

Деятельность желательно вести в нескольких направлениях, чтобы иметь разные источники доходов. Тогда провал в одном виде бизнеса не лишит вас всех финансовых резервов.

Важно вовремя прекратить бизнес, если он приносит убытки.

Важно, чтобы выполняемая работа нравилась и приносила моральное и творческое удовлетворение — успеха можно достичь только тогда, когда дело — смысл жизни или периода жизни.

Любое дело лучше начинать с его изучения, со сбора связанной с ним информации. Когда знаний и информации будет достаточно, они подскажут программу действий.

Производителю нужен торговец, торговцу — производитель, и обоим нужен сервис реализуемой продукции для привлечения потребителей.

Вряд ли могут стать успешными предпринимателями люди, которым во всем необходима определенность. Успешный предприниматель — не тот, кто все знает, а тот, который быстро учится во всех ситуациях.

Свой бизнес вовсе не освободит вас от ограничений, которые вы испытывали, будучи наемным работником. В дополнение к работе, которая вам хорошо знакома, вы получите десяток других, неизвестных, которые придется изучить досконально, чтобы не «вылететь в трубу».

Начинайте с поиска клиентов, а не с офиса и зарплаты.

Часто сложность не в том, чтобы решать проблемы, а в том, чтобы увидеть их.

В предпринимательстве довольно много вопросов, которые можно понять только через личный опыт.

Из-за того, что многие товары и услуги имеют несколько аналогов разных изготовителей, все чаще клиенты выбирают их по эмоциональным критериям. Это означает, что в большинстве случаев лишь имидж фирмы оказывает решающее воздействие на принятие решений клиентами. Общающиеся с клиентами сотрудники являются «лицом фирмы», от которых зависит положительный имидж фирмы на рынке.

Принимайте на работу друзей ваших служащих, но не принимайте своих друзей: они могут рассчитывать на привилегии, а это — конец дружбе или бизнесу.

Ваши служащие не должны восхищаться вами — это вы должны нанять таких служащих, которыми будете восхищаться.

Успех фирмы зависит не от действий одного человека, а складывается из взаимодействия между всеми сотрудниками.

Увольнение сотрудника — всегда провал или в подборе кадров, или в работе с кадрами, ведущий к убыткам. Вашу жизнь портят не те люди, которых вы уволили, а те, которых вы не уволили.

Обязательно храните все счета, извещения, квитанции и любые бумажки, подтверждающие оплату любых расходов, налогов, получение денег и документов. Это необходимость: документы могут теряться и в госучреждениях, и в налоговой инспекции, и в фирмах, поэтому для защиты своих прав лучше хранить все документы всю жизнь.

Те документы, которые отдаете кому-либо, копируйте. Этим обеспечиваете дублирование информации и возможность обсуждать ее по телефону с тем, кому она передана, без личных встреч.

 

Все наши учебные программы созданы исключительно преподавателями-практиками и содержат максимум практических заданий, упражнений, тренингов и рекомендаций.

Бизнес-советы, которые не работают в России — Дело Модульбанка — Дело Модульбанка

Зарубежные писатели советуют, а мы сомневаемся

Мы собрали советы из книг о бизнесе, которые написали предприниматели, коучи и писатели из других стран. Эти рекомендации кажутся здравыми, но не очень рабочими. Скорее смотрите и голосуйте: подходят советы для России или нет.

«Чтобы заставить людей сотрудничать, снесите стены между ними»

Вице-президент Гугла по персоналу Ласло Бок в книге «Работа рулит!» советует: «Организуйте физическое пространство вокруг себя так, чтобы оно стимулировало к проявлению нужного поведения. Если вам нужно заставить сотрудничать людей, посаженных в кабинки, — снесите стены между ними».

Тем временем исследователи из Гарвардского университета изучили, как открытые пространства влияют на людей, и выяснили, что в опенспейсах сотрудники, наоборот, перестают общаться. Исследователи говорят, что люди общаются вживую на 70% меньше, а чаще переписываются в мессенджерах и по почте.

А компания «Стилкейс» опросила десять тысяч человек и выяснила, что сотрудники опенспейсов теряют 86 минут в день, потому что отвлекаются на шум.

С учетом этого и, как нам кажется, массовой нелюбви жителей России к опенспейсам, включаем совет Ласло Бока в список неработающих.

Что думаете вы? Совет подходит для России?

Дельный совет

Где угодно, но не в России

«Должности и звания — это лишь ярлычки вашего статуса»

Автор методики «Скрам» и одноименной книги Джефф Сазерленд пишет: «Выкиньте свои визитки. Должности и звания — это лишь ярлычки вашего статуса. Пусть вас знают за то, что вы делаете, а как к вам будут обращаться — не суть важно».

Вряд ли в России без статуса руководителя можно решить вопрос в налоговой, подписать договор, оформить электронную подпись и привлечь инвестиции. Этот совет о том, что содержание важнее названия, но он слишком общий и не очень-то рабочий.

Что думаете вы? Совет подходит для России?

Дельный совет

Где угодно, но не в России

«Я себе нравлюсь! Я себе нравлюсь! Я себе нравлюсь!»

Бизнес-коуч Брайан Трейси в книге «Убеждение» советует: «Перед тем как вас представят аудитории, скажите себе: „Это будет великолепное выступление! Мне не терпится начать! У меня получится прекрасная речь!“ И повторите про себя несколько раз: „Я себе нравлюсь! Я себе нравлюсь! Я себе нравлюсь!“»

Возможно, автор книги является фанатом фильма «Самая обаятельная и привлекательная», но вряд ли этот совет придется по душе российским предпринимателям — уж слишком он общий и напоминает лозунги инфобизнесменов.

Что думаете вы? Совет подходит для России?

Дельный совет

Где угодно, но не в России

«Обслуживание клиентов — это работа 24 часа в сутки»

Американский бизнесмен Карл Сьюэлл в книге «Клиенты на всю жизнь» пишет: «Обслуживание клиентов — это работа 24 часа в сутки. Во всяком случае, она должна быть такой. Во-первых, клиенты иногда могут попросить вас сделать что-то после 17:00 или в воскресенье. Вы можете приехать только в девять, а мы закрываемся в восемь? Не проблема. Мы подождем».

Мы не уверены, что стоит подстраивать жизнь и бизнес под капризы нескольких клиентов, к тому же это не всегда возможно в России: бизнес-центры часто не работают круглосуточно, а уход издерганных сотрудников принесет ущерб, который не перекроет прибыль от этих клиентов.

Что думаете вы? Совет подходит для России?

Дельный совет

Где угодно, но не в России

50 универсальных советов для достижения успеха в бизнесе

У каждого успешного бизнесмена есть свои секреты достижения благополучия в бизнесе, но существуют и универсальные рекомендации, которые работают практически для любого человека в любой сфере деятельности. Издание Business Insider составило список советов, позволяющих прийти к успеху.

♥ ПО ТЕМЕ: Влияет ли IQ на успех, или что мешает нам стать успешными людьми?

1. Совершенно необязательно превращать любимое хобби в работу, но работа должна вызывать энтузиазм. Если то, чем вы занимаетесь будет иметь для вас значение, рабочие будни принесут только удовольствие.

2. Если работа не вызывает воодушевления, подумайте о преимуществах. Например, достойная заработная плата или бонусы помогают обеспечивать семью и это может стать отличным стимулом.

3. Окружите себя позитивными людьми и вы получите позитивный результат.

4. Если вы проводите основную часть времени занимаясь тем, что лучше всего удается, вы с большей долей вероятности будете счастливы.

5. И наоборот. Если основная масса времени уходит на исправление ошибок, раздражение будет накапливаться.

♥ ПО ТЕМЕ: 15 цитат миллиардеров, после которых Вы измените свое отношение к деньгам.

6. Получайте новые навыки, и во время процесса обучения будьте терпеливы по отношению к себе.

7. Единственный способ идти в ногу со временем — постоянно обучаться чему-то новому.

8. В процессе усвоения новых навыков будьте готовы к многочисленным ошибкам начинающих.

9. Чем спокойнее вы будете относиться к собственным ошибкам, тем быстрее обучитесь чему-то новому.

10. Если вы считаете, что нужны изменения, станьте тем, кто руководит процессом перемен.

♥ ПО ТЕМЕ: Янни или Лорл? Это невероятно, но люди слышат это слово по-разному. Что слышите Вы?

11. Начинайте с малого и постепенно развивайтесь.

12. Продвигайтесь от более простого к сложному.

13. Всегда старайтесь работать над собой во всех аспектах — от технических навыков до лидерских качеств.

14. Сложнее всего определить, когда стоит остановиться. Обучить этому не сможет никто. В определенный момент вы должны сами принять решение.

15. Если вы действительно верите в то, что делаете, обладаете уверенностью в результате и знаете методы его достижения, верьте в себя и не останавливайтесь на половине пути, даже если (особенно если) окружающие считают вас умалишенным.

♥ ПО ТЕМЕ: 11 фактов из жизни успешного руководителя.

16. Сумасшествие – это делать ту же самую вещь тем же способом, но ожидать иной результат. Если результат оказался плохим, внесите корректировки и попытайтесь еще раз.

17. Никто не становится успешным в одиночку.

18. Попросите помощи. Конкретизируйте, какая именно помощь вам нужна, и когда ее получите, будьте благодарны.

19. Люди воспринимают мир по разному. Двое людей могут посетить одну и ту же конференцию и получить разные впечатления. Используйте это в своих интересах.

20. Не отказывайтесь от разнообразия. Лучший способ компенсировать собственные недостатки – подобрать команду, обладающую различными сильными сторонами.

21. Обращайтесь с людьми с достоинством и уважением, даже если они вам не нравятся.

22. Неважно, насколько вы успешны, всегда найдется кто-то успешнее вас.

23. Всегда найдутся люди, достигшие меньшего по сравнению с вами.

24. У вас никогда не будет всех ресурсов (времени, денег, штата сотрудников и т.д.), необходимых для реализации проекта или функционирования компании.

25. Отсутствие ресурсов — не оправдание, а скорее, неприятность, обернувшаяся благом. В таких случаях вам придется использовать креативный подход к решению проблем.

♥ ПО ТЕМЕ: Как появились названия брендов: Ikea, Lego, Pepsi, Reebok, Skype, Sony, Canon, Google — 16 историй о происхождении названий известных компаний.

26. Креативность и инновации — навыки, которые формируются и практикуются путем выполнения обычных процессов новым способом.

27. На ранних стадиях карьеры, формирования компании или разработки проекта вам потребуется одобрять многие вещи. На последних этапах, вам придется говорить «нет».

28. Негативная обратная связь (проще говоря, критика) необходима. Не отвергайте ее и не воспринимайте как абсолютную истину. Выделите крупицы правды, а на остальное не обращайте внимание.

29. То же самое относится к положительным отзывам. Не принимайте (или отвергайте) их автоматически.

30. Не позволяйте мнению других людей (положительному или негативному) повлиять на ваше самовосприятие. Относитесь к таким отзывам так же, как к любым другим.

31. Когда вы высказываете критические замечания, говорите о работе и воздерживайтесь от перехода на личности.

32. Мыслите масштабно. Мечтайте масшатабно.

33. Относитесь к мечте как к путеводителю по жизни. Необязательно немедленно воплощать мечту в реальность, но чтобы достичь ее необходимо совершить немало шагов.

34. Если вы мыслите масштабно, то чаще будете слышать «нет», чем «да». Не идите на поводу у мнения окружающих, решайте сами.

35. Когда вы достигнете положительных результатов, вам придется удвоить усилия. Не отказывайтесь от шанса, а умение управляться с дополнительной ответственностью придет в процессе.

♥ ПО ТЕМЕ: 5 секретов успешного бизнеса от руководителей Apple, Intel и Microsoft.

36. Если и существует секрет успеха, то заключается он в следующем: рассказывайте о своих планах другим и используйте для этого любые возможные методы. Чем больше людей поймут суть и цель ваших планов, тем легче будет привлечь тех, кто сможет оказать помощь в реализации проектов.

37. Расширяйте сеть контактов. Встречайтесь с новыми людьми и поддерживайте общение со знакомыми.

38. Неважно над какой технологией или сервисом работает ваша компания. Важен не продукт, а пользователи и улучшение их качества жизни. Концентрируйтесь на данном аспекте и ваш проект с большей долей вероятности станет успешным.

39. Не имеет значения, насколько огромен успех, от провалов никто не застрахован.

40. Не расценивайте неудачу как нечто плохое. Это часть процесса.

41. Рискуйте, но не идите на необдуманные риски.

42. Не ждите провала, но допускайте такую возможность. Лучший способ выиграть большое сражение — разработать альтернативный план действий на случай неудачи.

43. В некоторых случаях возникнет необходимость отбросить осторожность и поставить все на свою идею. Никто не сможет подсказать, когда наступит такой момент. Если вы уверены – действуйте.

44. Научитесь твердо говорит «нет».

45. Говорите «да» как можно чаще.

46. Для того чтобы чаще говорить «да», установите границы или объем работы вокруг вашего «да».

47. Получение желаемого не означает счастье. Счастье — это искусство удовлетвориться тем, что уже есть.

48. Любая работа предполагает взаимодействие с людьми, обладающими сложным характером. Будьте вежливы, хорошо выполняйте свою работу и не позволяйте трудному субъекту отвлекать вас от проекта.

49. Концентрируйтесь на том, чего вы хотите.

50. Если вы действительно хотите изменить мир, добейтесь влияния и используйте его для осуществления перемен. Делайте это открыто и другие последуют вашему примеру.

Смотрите также:

советы от бизнес-гуру Ицхака Адизеса :: Shopolog.ru

В рабочей суматохе мы часто забываем о личной жизни, здоровье и саморазвитии. А ведь эти вещи напрямую влияют на наши профессиональные достижения. В книге «Новые размышления о личном развитии» мировой бизнес-гуру Ицхак Адизес делится своими наблюдениями о жизни,  духовности и любви. Научитесь соблюдать баланс между профессиональной и личной жизнью.

Тратьте деньги

Чтобы получить больше денег, придется больше работать, а значит, приложить больше времени и усилий. Эта спираль полностью поглощает вас и, конечно, в итоге сокращает ваши возможности выбора. Ведь в мире существует не так много людей, у которых достаточно силы воли сказать себе: «Довольно. У меня хватает денег, чтобы свободно выбирать то, чего я хочу. Денег достаточно. Не надо больше».

А всё очень просто. Ценность денег зависит от того, сколько удовольствия они вам смогут принести. То есть, чтобы получать удовольствие от денег, их нужно тратить.

Возьмем, к примеру, человека, заработавшего миллионы, но в душе оставшегося бедняком. Ему очень трудно тратить деньги. Поэтому он живет весьма скромно, тратя столько же, что и прежде, и придерживаясь тех же стандартов жизни, что и человек, имеющий сотую долю его богатства. Сколько же он реально имеет? Ровно столько, сколько способен потратить себе в радость. А для этого он должен их тратить.

Если деньгами не пользуются, то их как будто и нет.  Это просто число. После вашей смерти они перейдут правительству или вашим наследникам, а те растратят их на удовольствия. Так кто же тут богач? Кто располагает деньгами? Тот, кто наслаждается ими.

Выберитесь на природу

Выгорание — одна из основных причин затяжной депрессии и низкой производительности. Чтобы избежать плачевных последствий вашей бизнес-гонки, позвольте своему телу и разуму отдохнуть.

Отдых предполагает, что вы не работаете. Однако для многих, чья работа заключается в постоянной работе мысли, это означает, что мозг нуждается в перерыве. Поэтому истинный отдых в этом случае — не думать. Если вам сложно отказаться от гонки идей в своей голове, попробуйте выбраться на природу.

В природе вы встречаете красоту, которую воспринимаете чувствами, а не мыслями. Разум отдыхает, и сердце берет над вами власть. На природе вы ощущаете свое присутствие в мире, ощущаете настоящее — перестаете думать о прошлом или будущем. Природа переполняет вас, и вы обнаруживаете себя в настоящем, испытываете состояние «здесь и сейчас».

Есть ли альтернативы природе? Конечно. Все, что позволяет вам чувствовать, а не думать. Все, что заставляет забыть о прошлом или будущем и полностью переносит вас в настоящее. Например, танец. Рисование. Пение. Это и есть отпуск.

Прекратите жалеть о совершенных ошибках

Все мы допускаем ошибки. И обычно самобичевания начинаются через некоторое время — после того, как мы получим больше информации, выработаем новое представление и осознаем нежелательные последствия своего решения. Таким образом, «ошибка» — это наше суждение о прошлом решении, о котором мы сожалеем из-за появившейся новой информации, раньше нам неизвестной. Очевидно, что подобные сожаления бессмысленны.

Если бы в момент принятия решения вы знали, что совершаете ошибку, приняли бы вы то решение? Задумайтесь об этом. Звучит нелогично, верно? Мы не стремимся делать ошибки сознательно. Поэтому вместо того, чтобы говорить «это было ошибкой», мы должны спросить себя, какой урок можно извлечь теперь, когда появились новые знания и опыт. Что следует понимать иначе, учитывать, продумывать и оценивать?

Полюбите то, что вам не нравится

Мы ненавидим вещи такими, какими они нам представляются, а не такими, какие они на самом деле. Все дело в наших головах, в могучем воображении. Мы путаем восприятие с реальностью, как будто наши представления и есть действительность.

Попробуйте сделать то, чему вы всегда противились или считали, что у вас не получится. Например, вы можете попробовать приготовить себе ужин, записаться на танцы или приобрести смартфон другого бренда. Вполне вероятно, что вам понравится ваш выбор. А если нет — вы получите бесценный опыт.

Развивайте себя, следите за здоровьем и соблюдайте баланс между личной и профессиональной жизнью. Удачи!

По материалам книги «Новые размышления о личном развитии».

Советы девушкам-предпринимателям от успешных бизнес-леди

Для тех, кто начинает свой бизнес или пока еще только горит идеей, мы собрали подборку из 50 советов от уже состоявшихся девушек-предпринимателей. Бизнес-леди, знающие на своем опыте, какие трудности и проблемы могут ждать на начальном этапе, делятся рекомендациями относительно выбора ниши, старта бизнеса, построения процессов.

Про идею

1. Катя Иноземцева

основатель школы авторов «ОЖ»

Ставьте цели. Не просто на год, 5 лет, 50. Здорово ставить цели на 100 лет, цели за пределами жизни. Когда ты осознаешь, какое наследие оставишь (книги, тексты, смыслы, ценности, дети), становится понятно, зачем все это.

2. Ирина Кузнецова

основатель бутика ароматов для дома Candlesbox

Нужно понять, как вы своим прекрасным будущим бизнесом улучшите жизнь других людей. В чем ваша ценность? Зачем вы создаете бизнес?

3. Ольга Берек

основатель брендингового агентства CMYK Laboratory

Я каждый день сталкиваюсь с людьми, которые хотели бы начать свое дело. Их количество начинает пугать, а форматы бизнеса — тем более. Советую всем, кто хочет начать «свое», — не выдавать на рынок странные и ненужные продукты. Не встраивать зубочистку в пылесос. Если какого-то продукта нет в мире, это не значит, что никто до него не додумался. Возможно, он просто не нужен.

4. Софья Виноградова

основатель производства одежды для детей BABYBOOM

Напишите план, последовательность действий и конечный результат, что вы хотите видеть в итоге. Тогда будет понятен путь, который нужно пройти. Когда ты понимаешь реальность конечного результата и адекватность своих шагов, тогда ты можешь к чему-то прийти.

5. Ирина Кузнецова

основатель бутика ароматов для дома Candlesbox

Важно с самого начала понимать, как ваш бизнес будет масштабироваться. Многие предприниматели упускают это. Вы же не можете заниматься этим 10, 15, 30, 40 лет. Нужно понимать, какое у вас есть развитие. Если вы делаете один продукт, кому вы еще можете его поставлять. Если вы открываете магазин, как вы реально его собираетесь масштабировать. Если есть такое понимание, это очень заметно на бизнесе. Это видение будущего, того, как вы выйдете на рынок другой страны, оно позволяет вам посмотреть сверху, делаете ли вы все правильно.

6. Ксения Трушакова

основатель студии йоги Yogaspace

Не нужно сразу строить идеалистичную картину. Читала книгу о развитии бизнеса, и там была хорошая фраза про перфекционистов. Когда ты рассылаешь почту, ты можешь создать конверт — образец работы Микеланджело, на который ты потратишь много сил и времени, но знай, что обычный конверт и такой конверт-шедевр придут адресату в одно и то же время. Это не значит, что нужно делать работу кое-как, но не нужно откладывать что-то из-за того, что с первой попытки не получается идеально. Просто начни действовать, и раз за разом будет получаться лучше. Пока ты будешь доводить до идеала в голове, другой в это время возьмет и начнет это реализовывать. Решись на то, во что ты влюблен, и начни действовать прямо сейчас.

7. Анна Назарова

создатель сервиса овощных букетов «Очень Хорошо»

Если вам пришла в голову идея — не откладывайте ее в долгий ящик, ищите средства на реализацию проекта! Иначе вас могут опередить.

8. Анна Зорина

основатель кондитерской Banoffi

Обязательно придумайте что-то новое. Если будешь делать как все, то люди к тебе не пойдут, потому что у них уже есть «свои люди», которые делают то же самое.

9. Алина Гизатуллина

создатель сервиса Алина Гизатуллина Бельевой Стайлинг

Найти свою нишу очень просто: если вам нужен собственный продукт и вы знаете других людей, кому он нужен, и вы любите то, что собираетесь делать, — продукт обречен на успех. Осталось только приложить усилия.

10. Алла Гурфинкель

мотивационный коуч

Отдавайте себе отчет в том, что дело может не пойти. Ну просто так сложилось. Я открывала интернет-магазин дизайнерских часов. Они были суперклассные, но продаж было мало. Так бывает. Важно не сдаваться. Через эту первую «яму» проходят все бизнесмены. Кого-то она сжирает, человек решает, что бизнес — это не его, и возвращается на работу по найму. А кто-то преодолевает трудности. Пробует снова и снова. И если вы не готовы это делать, лучше в бизнес не идти.

11. Варя Веденеева

создатель сервиса «Периодика Пресс»



В первую очередь важно быть честным с собой и ответить на вопрос, для чего вам свой бизнес, какие такие возможности, которых нельзя получить, работая по найму, дает предпринимательство лично вам. Часто понятие «свой бизнес» излишне романтизировано, можно почитать кучу статей об истории провалов и обо всех сложностях, с которыми сталкиваются предприниматели, чтобы иметь более полную картинку того, как бывает.

Про начало бизнеса

12. Катя Иноземцева

основатель школы авторов «ОЖ»

Не вливайте слишком много денег. Деньги растлевают ресурс и мешают думать. Когда денег мало или они ограничены, включаются креативность и продуктивность. Ты ищешь новые решения, используешь нетрадиционные подходы. Нубар Афеян из Массачусетского университета технологий (MIT Sloan), один из видных предпринимателей и инвесторов современности, говорит про стартапы: «Губит собственное эго, много денег и отсутствие команды». У нас тоже не было сначала команды, мы все хотели сделать сами, но сделать что-то в одиночку крайне сложно.

13. Татьяна Мазур

основатель производства свечей Candlemint

Если вы не уверены в себе, своих силах, своей идее, то не стоит вкладывать в бизнес большие деньги на этом этапе. Тем более набирать кучу кредитов и обрастать долгами. Начинайте с малого. Начинайте с тем, что есть.

14. Анна Всехсвятская

основатель проекта «Время в порядке»

Считайте. Действие-анализ, действие-анализ. Я к этому пришла очень не сразу. К тому, что бизнес — с одной стороны, это фан, ты делаешь то, что тебе нравится, тебе это кажется прикольным, ты можешь не соответствовать стандартам. Но очень важно смотреть на перспективу, что приносит выхлоп, а что — нет. Куда вкладываться, а куда не стоит.

15. Ольга Кардамон

основатель туристического агентства Eagle Travel



Не ждите быстрых результатов. Нас жизнь приучает к датам: защитили диплом — пошли искать стажировку и так далее. А в бизнесе результаты появляются не сразу, и нужно спокойно к этому относиться и просто продолжать работать.

Поэтому прежде чем принимать решение об открытии бизнеса, поразмышляйте, как вы будете измерять свой успех в жизни, потому что он измеряется не только деньгами.

Про построение процессов

16. Ева Кац

основатель агентства интернет-продаж 5 o’click.ru

Все процессы должны быть выстроены. Все паттерны поведения должны быть заданы в начале, правила — прописаны на бумаге, чтобы каждый сотрудник понимал другого с полубуквы и все работали в едином ключе.

17. Вероника Кириллова

создатель PR-агентства Zebra Company

Надо считать деньги и делегировать. Многие не понимают, на что нужно тратить деньги на старте и в какой нише деньги есть, а в какой — нет. Я не фанат бизнес-планов, но я за то, что надо все считать на старте. Сколько вложить? Когда все отобьется? Кто и что будет делать, если не отобьется? Обязательно нужно учиться делегировать. Не надо считать себя самым умным и думать, что никто не сделает лучше тебя. Эта установка мешает росту.

18. Кира Долгова

создатель сети студий лазерной эпиляции Laser Love

Не нужно привязываться к сотрудникам. Любой бизнес, абсолютно любой — это всегда текучка кадров. Я поставила разграничения. Работа — это работа. Есть рабочие моменты, в которых я очень требовательна, но при этом могу безумно любить человека и в жизни с ним дружить.

19. Алина Гизатуллина

создатель сервиса Алина Гизатуллина Бельевой Стайлинг 

Относитесь к бизнесу как к бизнесу: платите себе зарплату и оценивайте, насколько выгоднее иметь бизнес, нежели корпоративную работу.

Не нужно тратить время на развитие своих слабых сторон. Даже если вы приложите к этому массу времени и усилий, получаться все равно будет посредственно. Лучше развивайте свои сильные стороны. Все остальное делегируйте.

20. Варя Веденеева

основатель сервиса «Периодика Пресс»

Я не одобряю ведение коммерческой деятельности не по закону. Если завести ИП, ООО или воспользоваться ИП друга кажется сложным, это печально. Я считаю, если есть желание заниматься предпринимательством, не нужно бояться разбираться в непонятных вещах, спрашивать совета у тех, кто уже проходил этот путь.

Про позиционирование и работу с клиентами

21. Дарья Гейлер

основатель производства материалов для декорирования Дарья Гейлер

Очень важно знать, кто твой покупатель. Прям портрет его знать, «паспорт» ему придумать. Когда ты его знаешь, ты можешь обращаться именно к нему, делать все для него, наполнять его жизнь радостью.

Учитесь заботиться о клиентах, развивайте в себе это качество. Всегда, прям в любом случае, надо делать так, чтобы клиент был доволен. Накосячили — исправьте, отдайте ему деньги, замените товар, не мучайте его, пусть уйдет счастливым. Не теряйте тех, кто вам уже поверил, старый клиент — важнее, чем привлечение новых.

22. Кира Долгова

создатель сети студий лазерной эпиляции Laser Love

Обязательно заведите соцсети и показывайте, что у вас происходит в бизнесе. Сейчас как ваш личный бренд, так и ваш бизнес должны быть максимально прозрачными. Люди будут вам доверять, если вы показываете им правду. Где вы, что с вами происходит, что в бизнесе, какие клиенты ходят. У меня даже особых секретов нет, потому что все максимально открыто для каждого клиента.

23. Ева Кац

основатель агентства интернет-продаж 5 o’click.ru

Нельзя работать с грубыми клиентами. Это стресс, который не оправдывают деньги. Люди, которые с ними будут сталкиваться (мои сотрудники), будут нервничать совершенно зря. Исключение — хорошая финансовая надбавка за вредность работы. Очень хорошая.

24. Настя Колесникова

основатель Маркета местной еды

Оценивай то, что ты делаешь. Если хоть один человек, который с тобой взаимодействует в рамках бизнеса, несчастен, ты что-то делаешь не так. Кто бы это ни был: твоя семья из-за того, что тебя нет рядом; сотрудники, потому что чувствуют себя неудовлетворенными; поставщик, которого ты зажала; парень, которого на дороге подрезала, потому что спешила на переговоры. Если кто-то чувствует себя несчастным, это неправильно. Бизнес — это наращивание социального блага. От твоего дела всем должно быть лучше: продал клиенту что-то нужное, сотрудники смогли жить лучше, так как стали зарабатывать больше, а может, ты еду сделал — человек поел и ему приятно. Вся цепочка должна давать плюс. Если есть минус, то это не бизнес, это какая-то другая штука — наживание на других, например.

25. Ксения Куранцева

основатель детского сада и детского клуба «Звездочка»

Уделяйте внимание качеству услуг. Если за ним не следить, ваша репутация испортится и срок окупаемости только снизится. «Качество — лучший бизнес-план», — Джон Лассетер, Pixar.

26. Анастасия Палкина

основатель магазина Uniqstore

Будьте внимательны к деталям и мелочам. Не многие это поймут и даже не все заметят, но вы сами будете знать, что вы делаете свое дело совершенно, и получите от этого большое удовольствие.

27. Юлианна Плискина

основатель сервиса «Едим с Юлей»



Исходите от обратного. От того, сколько продукт или услуга будет стоить для покупателя. Подумайте — нужен ли он покупателю за эту цену. И как прийти к «правильной» цене для вашей целевой аудитории.

Тестируйте продукт. Вовлекайте в этот процесс как можно больше людей. Только получив обратную связь, вы сможете понять, что пользуется спросом и как сделать продукт лучше.

Про то, каким должен быть предприниматель

28. Анна Асатурова

создатель бренда ANEE и мастерской по пошиву одежды



Вычеркните фразу «у меня нет на это денег». Задавайте вопросы: где я могу это достать и как могу этого добиться.

29. Ольга Козич

основатель свадебного агентства Love gid

Не ищите причины, ищите возможности. Допустим, у вас нет денег сделать сайт? Возьмитесь за это дело самостоятельно — загляните на бесплатные конструкторы. А для вдохновения посмотрите работы Kyle John photo и великолепный сайт Pearl&Godiva.

30. Наталья Каптелинина

основатель фитнес-клуба «Step by Step»

Анализ, непредвзятость, независимая оценка ситуации появляются, только когда ты отстраняешься от дела. Пока ты внутри, ты зависим, начинаешь уставать и слабеешь. Ты скатываешься до рутины, не делая главного — не задавая курса своему кораблю.

31. Аксинья Соколова

основатель бренда COREYAGI

  • Не слушайте негативные отзывы, впитывайте похвалу и пускайте ее в дело.
  • Развивайтесь, учитесь новому.
  • Узнавайте мир и будьте предприимчивыми.
  • Чувствуете, что что-то не так, — меняйте свою жизнь, место или хотя бы прическу.
  • И всегда помните, что, даже если это дело провалится, абсолютно все можно начать заново.

32. Ольга Быкова

основатель консалтингового агентства HR&Brand Project «Olga Bykova»

Оперативно реагируйте на входящие предложения. Важно стратегически четко понимать, надо это вам или не надо. Например, позвонили с предложением поучаствовать в проекте, на начальном этапе это показалось вам интересным, но вы боитесь или сомневаетесь в успехе проекта. Скажите: «Да, отлично, мне интересно ваше предложение. Я готова рассмотреть условия и обсудить детали сотрудничества». Если условия после переговоров вам покажутся неприемлемыми, вы всегда можете отказаться. По крайней мере, вы запрыгнули в вагон, а вот во время следования разобрались, выходить на следующей станции или следовать к перрону проекта в команде.

33. Мария Андрианова

основатель бренда MyBacio

Примите тот факт, что все ошибаются. Это не вы бестолковый, это закономерный процесс. Получение опыта и рост невозможны без ошибок. Не надо зацикливаться на неудачах, просто сделайте выводы и идите дальше.

34. Виктория Бредис

основатель производства имбирных пряников

Подходите к делу ответственно. Только в этом случае вы добьетесь успеха. Мои дети, например, попадали в больницу. Но я не могла в тот момент бросить работу и сказать клиентам: извините, я заказ не выполнила. Я понимала, что никто мою работу за меня не сделает. И в больницу с детьми ездил муж. Поддержка от близких очень важна, конечно.

35. Мария Кошкина

основатель производства шуб из эко-меха ANSE

Важно быть адекватной к окружающему миру. Не быть высокомерной. Когда ты чего-то добиваешься — это круто. Скажи себе: «Молодец!» Сходи в спа. А потом работай дальше. Учись дальше. Тренируйся дальше. Не надо кичиться и зазнаваться.

36. Кристина Судеревская

основатель бренда «Краснополянская косметика»

Не завидовать и не находить кучу отговорок, почему у него это есть, а у меня нет, а просто много работать, и тогда все будет. Слушать интуицию, и если не получается дело, хотя вы много работаете, то тут нужно обдумать, в чем проблема, в том ли вы идете направлении. Если направление правильное, вы много работаете, развиваетесь сами, то и дело пойдет.

Про отдых и женственность

37. Ксения Гутиеррес

основатель цветочной мастерской «Розмарин»



Выгорание грозит не только тем, кто работает в офисе и очень загружен нескончаемыми задачами. Выгореть в собственном бизнесе, особенно на первых этапах, очень легко. Стираются все границы между сном, работой, выходными. Результат — срывы. В конце концов, зачем это все: строить бизнес, команду, запускать новые проекты? Для удовольствия! А какое удовольствие в том, чтобы быть в полумертвом состоянии с синяками под глазами и выпивать свой десятый стакан кофе?

38. Евгения Мальцева

основатель Школы Создания и Развития Тренингового Бизнеса

Первое, что я бы себе сказала, — это отдыхать. Состояние важнее, чем результат. Самое важное в женщине — это ее состояние, насколько она ресурсна и изобильна внутри, насколько она способна отогревать своих близких теплом и лаской.

39. Алла Гурфинкель

мотивационный коуч

Жизнь — это не только бизнес. Будьте женщиной! Раньше я думала, что могу все сама, что мне никто не нужен. Но пришло понимание, что без раскрытия в себе женственности жизнь девушки не будет полноценной. Вы можете быть жесткой в бизнесе, но в жизни рядом с сильным мужчиной надо учиться быть слабой. Тогда вы достигнете гармонии.

Про обучение и окружение

40. Юлия Галыш

создатель системы домашней депиляции «Галька и Галыш»



Общайтесь с теми людьми, которые уже открыли свой бизнес. А не с теми, кто говорит «ой, это нереально». Если нет такого окружения в реальной жизни, найдите в онлайн-сообществах. Там, где девочки делятся своим опытом. Хорошо бы найти авторитета, покровителя или куратора. Того, кто будет наставлять, курировать. Сейчас, наверное, можно найти такого куратора и за деньги.

41. Оксана Сухова

основатель бренда натуральной косметики «Княгинюшка»

Если ты решаешь заниматься неким делом, то встаешь на путь постоянного обучения. Без этого вообще никак. Потому что мы живем не в 19 веке, когда весь «бизнес» был понятен: сапожник делает сапоги, его сын делает сапоги, и внук тоже делает сапоги. Нет, сегодня другой мир. Он меняется. Буквально за год все может измениться до неузнаваемости. Поэтому нужно быть начеку, чувствовать особенности, нюансы. Если ты застынешь где-то — будь это что-то личное или предпринимательство — проиграешь.

42. Татьяна Лебедева

создатель сервиса классического балета на мероприятии Cinqballet

В бизнесе трудностей гораздо больше, чем радостей. Самая большая — это постоянное преодоление своих страхов. Страх принятия решения. Стоит ли вкладывать деньги? Усилия? Ну, что воду в ступе толочь?! Надо просто перестать бояться. Наши страхи — просто отговорки. Проблемы будут всегда, просто решайте их. Вдох-выдох, поплакали и решаем. Помните, что до вас это делали миллионы людей, чем вы отличаетесь от них?! Вы тоже справитесь!

Про страхи, трудности и ошибки

43. Златоцвета Петрова

основатель бренда одежды Златоцветы Петровой



Страхи есть всегда и преследуют даже тех бизнесменов, которые ведут свои дела давно, потому что в бизнесе нет вообще никаких гарантий. Просто не зацикливайтесь на этом.

44. Катя Иноземцева

основатель школы авторов «ОЖ»

Не волноваться! Это деструктивно, вы теряете время, которое наш единственный невосполнимый ресурс. Самый ценный. Экспериментировать, помнить, что ошибки — это благо. Например, в Силиконовой долине никогда не связываются с человеком, у которого нет ошибок, потому что они — опыт. Пока не попробуешь, не узнаешь, получится ли. Предпринимательство — площадка для экспериментов. Чем больше забрасываешь в топку, тем больше золы, которая является питательной средой для растений, для почвы, где всходят плоды. Настоящий предприниматель — тот, кто 9 раз падает, поднимается и на 10-й ровно стоит на ногах.

45. Елена Лапко

представительство марки NOOSA-Amsterdam в России

Риск всегда оправдан! Нет ни одного бизнеса, в котором не будет определенных сложностей. Если вы не готовы рисковать, собственное дело — это не для вас.

46. Юлианна Плискина

основатель сервиса «Едим с Юлей»

Если вам больше нравится творческая сторона бизнеса, значит, рядом с вами должен быть либо муж, который будет понимать, что бизнес равно деньги, и продавать ваш продукт, либо партнер. Но последний может в итоге вас облапошить, потому что вам будет важнее творческая реализация.

Про вдохновение

47. Наталья Каптелинина

основатель фитнес-клуба «Step by Step»

Нет тех ударов, которые нельзя вынести. Да, тебя будут предавать, толкать в спину, но у тебя всегда есть шанс подняться с колен.

48. Ольга Козич

основатель свадебного агентства Love gid

Ищите источники вдохновения! Личные рекомендации: посмотрите сериал «Грошовые ужасы» с Евой Грин. Интересная игра актеров и грация главной героини дают этому сериалу неплохой рейтинг в моем личном архиве. Познакомьтесь с творчеством фотографа Паоло Роверси. Послушайте музыку Бена Ховарда, если хотите расслабиться.

49. Валерия Репина

основатель брендингового агентства «Репина брендинг»

Помните, что бизнес — самый лучший способ развития человека. Ни одна профессия не дает таких возможностей. Ты и психотерапевт, и бухгалтер, и клоун, который развлекает всех. Ты очень быстрыми темпами вынужден наращивать различные компетенции. У меня их какое-то огромное множество: я разбираюсь в SMM, маркетинге и даже могу какой-то простой код написать. Чтобы уметь оценить результат, приходится разбираться во всем понемногу.

50. Галия Бердникова

основатель портала Womenbz, косметического бренда CHARONIKA и других проектов

Ваше отношение к вещам и к окружающему определяет вашу реальность. Еще раз. Именно вы создаете свою реальность. Удивительно, но у людей вокруг реальность может быть абсолютно другой, хотя живете вы в одном мире, в одном пространстве. В чьей-то реальности невозможно то, что возможно в вашей реальности. Формируйте ее. Добивайтесь того, чтобы ваша жизнь была той жизнью, которой вы хотите жить!

лучших бизнес-советов на 2021 год [от предпринимателя к предпринимателю]

1. Всегда учись.

Кейт Диллон, генеральный директор, Crate Insider

Цифровой маркетинг и социальные сети постоянно меняются.

Хотя не всегда легко угнаться, разработайте отличную стратегию, чтобы ваш маркетинг был эффективным независимо от изменений, вносимых платформами.

Примите план постоянного улучшения вашего веб-сайта. Я люблю говорить, что веб-сайт никогда не бывает готов.Это обоюдоострый меч.

С другой стороны, в отличие от печати, вы не зацикливаетесь на опечатке. С другой стороны, это означает, что вы всегда можете сделать что-то еще лучше.

Улучшайте описания продуктов, добавляйте изображения или, что наиболее важно, в это время, добавляйте видео. Видео сейчас является королем всех маркетинговых каналов.

2. Наберитесь терпения.

Менеджер по электронной торговле в Terramai, Terramai

Наберитесь терпения.

Электронная торговля — это не способ быстро разбогатеть и требует терпения.

Слишком много людей хотят быстрого успеха, которого добились лишь немногие (обычно путем создания нового достойного продукта).

Имейте самосознание. Используйте СВОИ сильные стороны, а не то, на чем «гуру» советуют вам сосредоточиться.

Лучше действовать, используя одну или две свои сильные стороны, чем быть парализованным или прибегать к десяти различным тактикам, в которых вы не сильны или о которых ничего не знаете.

Сосредоточьтесь на своей нише, нише, нише!

Вы слышали старую пословицу «Местоположение, местоположение, местоположение» для розничных магазинов.В сети, местоположение не имеет значения. Ниша имеет значение.

Лучше найти 1000 настоящих поклонников, которые находят отклик в вашей истории и покупают у вас, чем 100 000 подписчиков в Instagram, которые этого не делают.

3. Ищите наставничества.

Ана Зайдель, генеральный директор и главный исполнительный директор, My Bliss Kiss

Очень важно воспользоваться множеством бесплатных ресурсов и наставничеством Центров развития малого бизнеса.

Их наставничество — одна из главных причин нашего успеха.

Предприниматель не всегда овладевает всеми навыками, необходимыми для ведения успешного и прибыльного бизнеса.

4. Будь скромным.

Николь Фачуто, основатель, Corky’s Nuts

Мой самый главный совет — позвольте себе находиться в пространстве «незнания», как что-то делать, прежде чем делать это.

Вторая часть — исследовать неизведанное.

CORKY’S NUTS возникли в результате этой философии.

Я также рекомендовал бы дать вашему сообществу возможность быть ресурсом.

Все, что вам нужно или с чем вам нужна помощь, — это просто «спросить».

5. Ничего не дается легко.

Джадсон Уре, владелец-оператор, Hotels for Humanity

Электронная коммерция похожа на покупку спящего IPO — с большим трудом и терпением однажды это будет полным успехом!

6. Путешествие к 100.

Тамара Мауро, владелица Littlest Prince Couture

Никогда не сдавайтесь.

Когда вы попадаете в тупик, возьмите чистый лист бумаги и запишите не менее 100 идей или способов, которыми вы могли бы продать свой продукт.

Не останавливайтесь, пока не дойдете до 100.

Некоторые идеи могут быть совершенно нелепыми, но они заставят ваши творческие соки течь.

Затем, когда вы закончите свой список, немедленно приступайте к работе над 2-3 идеями.

Довольно скоро у вас будет больше дел, чем вы знаете, что делать.

7. Учитесь у других.

Джин Констан, президент и основатель, True to Size Apparel

Напомните себе, почему вы делаете то, что делаете.

Относитесь ко всем так же хорошо, как вы хотите, чтобы относились к вам.

Приятно их часто удивлять.

Посетите и даже купите у своих конкурентов и узнайте, как они действуют.

Посмотрите на выдающихся исполнителей за пределами вашей отрасли и посмотрите, есть ли что-то, что они делают правильно, а затем поинтересуйтесь, можете ли вы включить что-то из этого правильного в свою модель.Побалуйте своего покупателя.

8. Сосредоточьтесь.

Бриттани Хоган, владелец и ремесленник, Nefertem Naturals

Развивайте самодисциплину и проявляйте любовь к себе каждый день, будь то утренняя зарядка или вечерняя травяная ванна. Забота о себе поможет вам сохранять мотивацию.

9. Это марафон, а не спринт.

Джон Рэй, генеральный директор, Hero Care Packages,

Будьте настойчивы. Продолжать работать. Там так много людей! Если вы просто найдете хорошую идею и хорошую нишу, это будет снежный ком.

10. Не заблудитесь в сорняках.

Дерек Ленингтон, соучредитель и финансовый директор, Taylor Street Favors

Не переживайте по мелочам.

Первоначально мы были сосредоточены на внешнем виде нашего веб-сайта как на отличительном признаке, тратя $ $ $ на настройку, которая не была очевидна на мобильных устройствах и заставляла наш сайт загружаться медленно по сравнению с конкурентами.

Мы последовали совету BigCommerce, сосредоточив внимание на скорости и удобстве сайта (например, одностраничное оформление заказа), перейдя на тему Stencil без каких-либо настроек — и наш рейтинг в Google неуклонно улучшался вместе с продажами.

11. В гонке побеждает медленный и упорный.

Мира Герман, владелец, Rise Mira

Проведите много исследований, прежде чем погрузиться в дело. Начните с малого.

Гораздо легче расти, чем уменьшаться, потому что вы выросли слишком быстро.

Двигайтесь медленно и устойчиво.

Не спускайте глаз. Не сдавайтесь, когда становится сложно.

12. Борьба с болью.

Кэти Бернотки, владелец Power Team Lures

Сразитесь со всеми препятствиями и проблемами.

Их будет много: ежедневно и еженедельно.

Не дай им сбить тебя с ног, просто продолжай.

13. Это дикая поездка.

Эрин Малкеран, владелец, с дизайном Luv

Это американские горки!

Верьте в себя и будьте готовы к взлетам и падениям в экономике.

Предоставьте своим сотрудникам знания обо всех аспектах бизнеса и позаботьтесь о них, как они позаботятся о вашем бизнесе.

14. Тест.Тестовое задание. Тестовое задание.

Стэн Фаррелл, президент, ComposiMold, материалы для изготовления многоразовых форм

Эксперимент.

Никто не знает, что вам подойдет.

И независимо от того, сколько книг по бизнесу вы прочитаете, именно действия действительно научат вас.

Вы должны выложить что-нибудь, чтобы увидеть, как это будет работать.

15. Отправляйтесь в неизведанные воды.

Джо Маркс, президент, Baudelaire, Inc.

Будьте первыми и откажитесь от вчерашней хорошей идеи.

В современном мире инструменты повышения производительности развиваются быстрее, чем вы можете за них заплатить!

16. Стремитесь к долгосрочной прибыли.

Джим Тейлор, президент и владелец, Belted Cow

Подходите к развитию вашего бизнеса как к марафону, а не спринту.

Ставьте цели и не позволяйте краткосрочным выгодам отвлекать вас от ваших долгосрочных целей.

Но также не будьте негибкими, когда ваш рынок начинает что-то говорить вам о том, в каком направлении вы движетесь.

17. Сохраняйте страсть к своему делу.

Филип Кауппинен, владелец, Grand New Flag

Не забывай, зачем ты начал свой бизнес.

Держитесь за страсть, которая подтолкнула вас к началу вашего предприятия.

Он проведет вас через хорошие и трудные времена и подтолкнет к дальнейшему стремлению к успеху и росту.

18. Включайте сердце в свой бизнес.

Линда Роббинс, владелец и дизайнер, Good Dog Beds

Найдите то, что вам нравится.Найдите способ сделать это лучше. Найдите честного наставника.

Помогите другим начать новый бизнес, и даже в трудные времена считайте свои благословения и ищите хорошее! Много работать!!

19. Данные — это ключ.

Директор по маркетингу, Wilson Amplifiers

Постоянно проходить сплит-тестирование.

Используйте ЖЕСТКИЕ ДАННЫЕ, а не то, что, по вашему мнению, работает.

Отличное обслуживание клиентов с позитивным, умным и терпеливым отношением.

Отслеживайте ВСЕ.

Не тратьте ни цента, не зная, как это повлияет на бизнес.

Если вы не можете показать финансовую прибыль, используйте другие показатели: рост в брендированном поиске, рост SEO-трафика, увеличение количества телефонных звонков и количества заполненных форм.

20. Укажите ценность.

Джейсон Харрингтон, владелец Lullaby Sound Design

Делайте все, что в ваших силах, чтобы создать как можно больше ценности.

Все аспекты вашего бизнеса могут создавать ценность, а не только продукт, который вы продаете.

Возвращение к вашему сообществу создает ценность. Вдохновляя других, вы создаете ценность.

Предоставление возможностей другим создает ценность.

Чем больше ценности вы создаете, тем более успешным станет ваш бизнес.

21. Придерживайтесь своих сильных сторон.

Владелец, главный инженер пекарни, безглютеновые продукты

Сосредоточьтесь на своих основных продуктах или услугах и создайте бренд, который будет постоянно продавать свою целевую аудиторию с помощью онлайн-инструментов и социальных сетей, а также убедитесь, что оформление заказа в вашем интернет-магазине является эффективным, беспроблемным и предлагает варианты.

Мы в восторге от BigCommerce; мой веб-разработчик переместил мою корзину покупок из WooCommerce в BigCommerce в период с марта по апрель 2017 года.

22. Учитесь на неудачах.

Владелец и дизайнер, Zoey’s Personalized Gifts

Неудача — ключ к успеху.

Умение учиться на своих ошибках позволит вам в следующий раз двигаться вперед в лучшем направлении.

23. Рискуйте.

Майк Кларк, владелец набора для проверки воды

Не позволяйте ранним признакам неудачи отговорить вас следовать своему сердцу, разуму, душе или чему-то еще, что заставило вас сделать решительный предпринимательский шаг.

И ВСЕГДА прислушивайтесь к намекам и советам от других, не только непосредственно связанных с направлением вашего бизнеса, но и от людей вокруг вас, которые работают в различных областях.

Между отраслями больше пересечения, чем вы думаете!

24. Посмотрите на свой магазин свежим взглядом.

Феррелл Алман, президент и основатель, Roanline

Время от времени делайте шаг назад и смотрите на свой магазин, как покупатель впервые.

Когда мы делаем это, мы часто обнаруживаем мелкие вещи, которые не работают должным образом, аспекты дизайна, которые можно улучшить, и сообщения клиентов, которые могли бы быть более ясными.

При проектировании вещей для заказчика важно не упускать из виду лес за деревьями — и наоборот.

25. Поставьте точки над i и перечеркните их.

Лорен Уинфилд, менеджер по оптовым продажам, The Bearded Bastard

Получайте письменные контракты, планируйте налоги и нанимайте людей, которым нравится то, чем занимается компания.

26. Расставьте приоритеты.

Крис Гроукотт, владелец, DRAGGIN

Знайте свои приоритеты.

Список дел бесконечен.

Признайте это и просто сосредоточьтесь на том, что больше всего нужно делать.

И убедитесь, что простои в этом списке приоритетов.

Легко выгореть. Это определенно плохо для бизнеса.

27. Слушайте своих покупателей.

Кевин Данахер, менеджер по электронной торговле и маркетингу, Stuff2Color

Слушайте своих клиентов.

Найдите время в своем плотном графике, чтобы послушать их истории, что им нравится и даже что им не нравится.

Подтвердите их мнение, выслушав.

28. Испытывайте как сумасшедшие.

Дэймон Дидье, вице-президент по маркетингу, офисная мебель Source

Продолжайте тестирование.

Мы не считаем, что есть плохие идеи.

Итак, мы проверяем каждую безумную идею, которую только можем придумать (и измерить), и выкладываем ее в Интернет.

Мы также наняли сторонних поставщиков для проведения тестов с участием сотен людей, чтобы проверить наши идеи и выяснить, правы мы или нет.

29. Расскажите о своих идеях, а затем повторяйте их.

Брэндон Рош, руководитель UX / UI и веб-разработки, Croft Trailer Supply

Быстро выйдите на рынок, а затем повторите.

Создавайте то, что у вас уже есть, и не беспокойтесь слишком сильно, если первые несколько итераций не покажут или не скажут в точности то, что вы хотите.

Постоянно и последовательно толкайте конверт.

30. Превратите клиентов в защитников.

Крисси Секстон, владелец, The Hairbow Company

Найдите свою нишу и сделайте из нее то, что вам нравится.

Business — это прежде всего качество обслуживания клиентов.

Люди запоминают то, что вы заставляете их чувствовать, поэтому сделайте свой бизнес уникальным и найдите способ сделать его неотразимым, чтобы ваши клиенты не только возвращались, но и рассказывали о нем другим.

Пусть ваши клиенты будут вашими самыми большими поклонниками и защитниками!

31. Не забывайте подробности.

Анджела Адамс, совладелец, Cypress Bridge Candle Co.

Не отставайте от обычной повседневной книжной работы. Он может стать монстром!

32.Говорите на языке своих клиентов.

Джеймс Нгуен, менеджер по контент-маркетингу, Wilson Amplifiers

Если вы не говорите и не понимаете язык клиента, то все в вашем бизнесе будет им чуждо.

Если нужно (нужно!), Станьте переводчиком и модератором для своей компании и клиентов.

Будьте тем словарем между модными маркетинговыми словечками, отраслевыми терминами и тем «реальным языком», который используют ваши клиенты.

33.Мечты сбываются, но нужно проснуться и приступить к работе.

Мелоди Табман — владелец и дизайнер, Milestones Sports Jewelry

Верьте в себя и свою продукцию.

У меня была очень успешная карьера продавца рекламы в течение 24 лет, и когда я сказал своим друзьям, что собираюсь начать ювелирный бизнес, посвященный бегунам, все они подумали, что я сошел с ума.

Оставить такую ​​высокооплачиваемую работу, чтобы следовать своей мечте, было самым страшным, что я когда-либо делал, но 13 лет спустя я здесь с успешным веб-сайтом, магазином Etsy, продающим на выставках, и мы только недавно открыли нашу первую розничную торговлю. хранить.

Мечты действительно сбываются. Вы должны усердно работать и не сдаваться, когда дела идут плохо, а это будет.

34. Не худи.

Владелец и создатель улыбки, магазин Taffy Shop

Focus!

Огромное количество возможностей может слишком сильно вас разбить. Не пытайтесь быть всем для всех.

Определите, кто вы как бренд, и сосредоточьтесь на построении вашей компании по одной стратегии.

35. Делать что-то продуктивное каждый день

Даниэлла Парк, дизайнер и веб-мастер, Doing It Sober

Будьте терпеливы, используйте предоставленные инструменты и никогда не сдавайтесь.

Каждый день я делаю что-то, чтобы мой бизнес становился лучше, буквально каждый день.

Новые продукты, метатеги SEO, лучшие изображения, маркетинг, блоги и ваш бизнес будет расти. И тоже!

BigCommerce предлагает все самые инновационные решения простым способом расти, расти и расти!

36. Никогда не сдавайся, никогда не сдавайся.

Лорин Спенс, основатель Pride Chicken

Сохраняйте оптимизм!

Когда мы впервые запустили в 2015 году, мы не видели никаких продаж почти год.

Но, приложив немало усилий и решимости, 2 года спустя мы на 20% приблизились к окупаемости наших первоначальных инвестиций и продолжаем расти!

37. Найдите бизнес-сообщество.

Эди Рамстад, владелец Weave Got Maille

Найдите группу владельцев бизнеса, к которым вы хотите присоединиться.

Что-то вроде 1 миллиона чашек. И поймите, что вы не можете сделать все самостоятельно.

Нанимайте профессионалов своего дела. И самое главное, возьмите перерыв.

Вы добьетесь большего, если дадите себе время расслабиться.

38. Ориентируйтесь в первую очередь на клиента.

Владелец, One Faith Boutique

Если вы подходите к своему бизнесу с самого начала с точки зрения клиента, а не с вашей точки зрения, у вас гораздо больше шансов на ранний рост и успех.

Положите нелепые часы вначале, чтобы вам не приходилось делать это в будущем.

Тратьте большую часть своего времени / денег на маркетинг и обслуживание клиентов.

39. Будь смелым, сделай шаг.

Кортни Хенсли, владелец и разработчик, Brazen Bee Beauty

Мой первый совет всегда такой: начните прямо сейчас.

Если вы проиграете, вы многому научились и можете начать заново.

С тех пор, как 18 лет назад у меня родился первый ребенок, у меня дома было несколько небольших предприятий.

Я делал бизнес на том, чем меня интересовал в то время, и я часто разочаровывался в себе за те годы, что я не придерживался этого бизнеса.

Теперь я вижу, что все эти интересы и то, что концепция продвижения вперед стала частью моего текущего бизнеса, очень помогли мне осознать, насколько я увлечен тем, что я делаю сейчас, и быть готовым двигаться вместе с потоком клиентов. нужно и хочу.

40. Примите меры.

Грег Шленскер, владелец, Avari Reef Labs

Делайте то, что у вас получается лучше всего, и полагайтесь на других, которые сделают все от них зависящее.

Шаг, растяжка, прыжок. Практикуйтесь, совершенствуйтесь, затем выполняйте.

Вы не можете планировать ничего, кроме растяжки и совершенствования.

Вы должны делать, а не планировать. Оставайтесь гибкими.

41. Будьте психологически стойкими.

Терша Карпентер, финансовый директор, Island Slipper

Всегда будут тяжелые времена, будь то внутренние для вашего бизнеса (проблемы семейных отношений) или внешние (недостаточное количество продаж или прекращение деятельности поставщиков).

Итак, вы должны иметь выдержку, чтобы пережить трудные времена.

И вы всегда должны учиться и адаптироваться, чтобы минимизировать трудные времена.

Жизнь трудна независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса, менеджером или сотрудником.

Найдите работу, которая вас волнует, и внесите свой вклад в создание чего-то большего, чем вы сами.

В конце концов, я верю, вы найдете что-то стоящее, наследие, которое можно оставить.

42. Удивите клиентов своей цифровой витриной.

Маранда Джонсон, совладелец, The Good Stuff Botanicals

Имейте четкий, чистый веб-сайт с самого начала с хорошей профессиональной фотографией.

BigCommerce поднял наш бизнес, сделав нас привлекательными для большего числа розничных продавцов.

Несмотря на то, что у нас небольшой бизнес с 2 сотрудниками, мы кажемся намного крупнее.

Вы никогда не узнаете, что мы ведем наш бизнес из подвала.

Наши оптовые счета резко увеличились, когда мы перешли с GoDaddy на BigCommerce.

Нас всегда хвалят за то, насколько хорош наш сайт!

43. Проведите свое исследование.

Ронна Мур, генеральный директор — главный офис, Fairy Home and Gardens

Ищите и задавайте вопросы.

Исследуйте каждое принимаемое решение и обдумывайте его.

Название вашей компании, корзина для покупок, которую вы выбираете, поиск дизайнера, который поможет создать ваш веб-сайт, — все это важные решения, с которыми вам следует принять время.

Проводите много времени в BigCommerce University и на форумах сообщества, задавая вопросы.

44. Узнайте, почему.

Стефани Ричард, владелица бутика Sparkles & Lace

Создание целей — это ключ к успеху, но сначала важно определить и понять, почему.”

Это не всегда будет легким путем.

Если вы вообще не знаете, почему вы начали, он не зажжет ваш огонь, когда вам нужно «повторно зажечь».

100 бизнес-советов от успешных предпринимателей

Начать бизнес, одновременно развивая себя как лидера и предпринимателя, может быть пугающей перспективой и одной из самых больших проблем, с которыми вы можете столкнуться. Тем не менее многие предприниматели не обращаются за бизнес-советом к опытным предпринимателям или экспертам.Хотя эта стратегия смелая, она в конечном итоге устойчива к дуракам, поскольку, несмотря на то, что вам нужно испытать множество вещей, чтобы научиться, есть еще много вещей, которые вы можете узнать, слушая тех, кто был там раньше, сэкономив много времени, головных болей и денег. в процессе.

Так почему бы не поставить себя впереди остальных и не ознакомиться с 102 наиболее важными советами по ведению бизнеса, которые вы когда-либо получите, касающимися открытия бизнеса, развития бизнеса и развития себя как лидера и предпринимателя.

1. Развивайте функциональность своих идей

Прежде всего, чтобы начать бизнес, вам необходимо иметь уникальную и функциональную идею или концепцию продукта или услуги, которые вы планируете предлагать. Понаблюдайте за своей средой и оцените, в каких секторах вы можете помочь преодолеть разрыв и выполнить требования потребителей. Определите потребности потребителей и вдохновите себя на разработку и предложение жизнеспособных решений.

Поставьте себя на место потребителя и составьте список всех его потребностей и требований.Вероятно, вам удастся определить часть рынка, которая осталась неизученной, и вы можете рассчитывать на возможность заполнить пробел.

2. Сначала попробуйте свой бизнес

Прежде чем начать собственное дело, поищите способ получить некоторый практический опыт. В одних профессиях это может быть проще, чем в других, и для некоторых из них может потребоваться другой подход.

Например, если вы увлечены хорошей едой, может быть довольно легко получить работу помощником повара, но если вы хотите создать свою собственную звукозаписывающую компанию, все начинает немного усложняться.Если вы собираетесь заниматься бизнесом, в котором процесс входа немного усложнен, лучше всего предлагать свои услуги бесплатно. Малые и средние предприятия часто используют стажеров и волонтеров, чтобы помочь им сократить расходы, поэтому стоит изучить их и связаться с менеджером или лицом, ответственным за набор персонала.

3. Спросите мнение друзей и семьи

Расскажите близким вам людям о вашей бизнес-идее и амбициях и попросите их высказать свое мнение.Тщательно выбирайте, к кому вы подходите, люди, которые поддерживают вашу личную жизнь, будут с большей охотой выслушать вас и высказать реалистичное мнение. Правильный прием — подготовить короткую неформальную презентацию для ваших друзей, где вы попросите их опробовать ваш продукт или услугу. Если вы хотите получить объективное мнение, попробуйте обратиться к отдельным лицам или небольшим организациям в вашем местном сообществе и предложить им бесплатную пробную версию.

4. Будьте морально готовы начать бизнес

Теперь оцените свои способности и желание заниматься всеми отдельными аспектами бизнеса.Некоторые задачи будут сложнее других, и не все получится с первого раза.

Если вы хотите начать бизнес, важно быть морально готовым к возможным взлетам и падениям. Если кто-то сосредотачивается только на легких и приятных аспектах бизнеса, он или она обычно недооценивают ситуацию и сталкиваются с гораздо большим количеством трудностей на своем пути. У вас гораздо больше шансов добиться успеха, если у вас есть реалистичная идея и вы будете относиться к легким и сложным задачам с одинаковым энтузиазмом и усилиями.

5. Проверьте свою бизнес-идею

Это случается со всеми. Вы идете по известной улице и видите, как кто-то борется с повседневной рутинной задачей. Направляя своего внутреннего телемаркетера , вы думаете про себя: «Должен быть более простой способ сделать это».

Через несколько часов следует обязательный момент «Ага!». Вы думаете, что нашли идеальное решение, придумали идеальную идею, но, будучи серьезным предпринимателем, которым вы являетесь (идите), вы еще не уверены, согласится ли рынок.Итак, теперь вы столкнулись с собственной бизнес-дилеммой. Возможно, вы на чем-то натолкнетесь, но не хотите тратить годовую зарплату на разработку продукта и всестороннюю проверку спроса. И снова, на самом деле, есть более простой способ. Сделай это.

6. Провести маркетинговые исследования

Если вы когда-нибудь смотрели серию «Акулий Танк или Драконье логово», вы уже знаете, почему вам всегда следует сначала проверить свою бизнес-идею . Слишком многие начинающие предприниматели тратят небольшое состояние на создание продукта, которым никто не хочет пользоваться.Вы можете подумать, что селфи-палки для собак — это следующий Uber. Однако до тех пор, пока вы не получите подтверждение рынка, вы просто парень, который говорит, что «палки для селфи для собак — следующий Uber».

Конечно, в проведении маркетинговых исследований есть и плюсы, и минусы. То, что ваша семья и друзья полностью разделяют вашу идею, — далеко не надежное подтверждение концепции. Большинство людей думают, что правильная проверка вашей концепции требует слишком много времени, усилий и ресурсов, прежде чем получить нужную информацию. Большинство успешных основателей не согласны с этим.Предположим, вы уже изучили основы. Вы определили свою целевую аудиторию. Вы проанализировали их болевые точки и пришли к уникальному ценностному предложению. Пришло время получить столь необходимую обратную связь.

7. Поделитесь своей идеей с профессионалами

Если у вас есть хорошо продуманная концепция, окончательное испытание ее ценности — попробовать и продать ее кому-нибудь. Создание успешной презентации требует эффективного мозгового штурма и стратегии, поэтому убедитесь, что вы предприняли все необходимые шаги для этого.Поле может иметь разные формы; Вы можете написать донорское письмо, сделать презентацию или заполнить заявку на получение бизнес-гранта.

8. Узнайте мнения о похожих товарах

Онлайн-обсуждения и форумы пользователей могут дать вам хорошее представление о том, что потребители искренне думают о продукте или услуге, выявить их потребности и ожидания и выяснить, что их расстраивает. Например, крупные интернет-магазины, такие как Amazon или eBay, используют систему оценок от 1 до 5 звезд, которая позволяет вам узнать среднее мнение о продукте, включая мнения со всех сторон клиентской базы: довольных, нейтральных и неудовлетворенных клиентов.

9. Организуйте фокус-группу

Идея фокус-группы состоит в том, чтобы собрать небольшую группу людей и спросить их об их мнении, восприятии или убеждениях относительно вашей концепции. Это хороший способ получить представление о том, что люди думают о вашем продукте, услуге, концепции, рекламе, идее или упаковке. Здесь предлагаются несколько полезных советов о том, как вести фокус-группу.

10. Знайте свой рынок

Когда у вас появится представление о том, чем вы хотите заниматься, изучите, что происходит в конкретной отрасли, которая вам интересна.Читайте новости, относящиеся к выбранной вами области, и ищите информацию о том, какие продукты сейчас популярны, каковы последние инновационные идеи, разработки в других областях, которые влияют на отрасль. Информацию о рыночных тенденциях легче всего получить в специализированных разделах публикаций, таких как «бизнес», «технологии», «образ жизни», «окружающая среда», «путешествия» и т. Д. Однако вы можете получить более конкретную и ценную информацию. если вы инвестируете в отраслевой журнал, веб-сайт или информационный бюллетень профессионального органа.

11. Изучите свою отрасль

Изучите все тонкости выбранного вами сектора и сосредоточьтесь в первую очередь на том, что вам кажется наиболее трудным. Иногда представления о том, как профессиональная жизнь в отрасли выглядит совершенно иначе, чем она есть на самом деле. На каждом пути к успеху есть свои проблемы, и по мере того, как вы больше узнаете о своей отрасли, вам будет легче представить, с какими проблемами вы можете столкнуться и что нужно сделать для их решения.

12. Хорошо представляйте, что нужно делать

Напишите список основных задач, которые вам нужно будет решить при ведении собственного бизнеса.Основной список может включать такие действия, как: привлечение клиентов, управление запросами и жалобами клиентов, написание предложений потенциальным спонсорам, поиск подходящих помещений, поиск надежных поставщиков, уплата налогов на бизнес, соблюдение требований законодательства в выбранных вами сферах бизнеса, самообразование. об отрасли, получении необходимых сертификатов и многом другом.

13. Не обязательно быть первопроходцем

Хорошо известно, что преимущество первопроходца сильно переоценивается, и история полна успешных вторых или более поздних игроков.Google не был первой поисковой системой, и Microsoft не была первой программой на основе графического интерфейса пользователя / Windows. См. Эту статью о «Преимуществе последнего шага» для получения более подробной информации.

Так что, если это не ваша идея, то ваше исполнение будет решающим фактором в том, станете ли вы номером один или вторым. Итак, что мы подразумеваем под «хорошим исполнением»?

14. Присоединяйтесь и приступайте к работе

Похоже, что большинство начинающих предпринимателей откладывают реализацию идеи до тех пор, пока все звезды не сойдутся.Я не занимаюсь астрономией, но мне кажется, что такое случается редко, если вообще когда-либо. Более того, даже когда это происходит, ощущение первоначального импульса рынка не должно требовать больших затрат ресурсов и создания всеобъемлющего обзора игрового поля. Думайте масштабно. Начни с малого.

15. Выполнить правильно

Если посмотреть на препятствия на пути реализации, то сможете ли вы когда-нибудь достичь соответствия продукта рынку и если ваш рынок достаточно велик, вам придется делать вызовы, но многие хорошие идеи теряются из-за плохого исполнения.Преимущество первопроходца сильно переоценено. Возьмем, к примеру, Facebook; это была не первая социальная сеть, но часто успех заключается в том, чтобы быть на несколько процентов лучше в сотнях действий, а не в большой идее.

Если вы хотите, чтобы ваш стартап преуспел, хорошего продукта и амбиций не всегда достаточно. Четкое исполнение, а не яркая идея жизненно важно для успеха стартапа. Начать успешный бизнес никогда не бывает легко, но при правильном отношении и правильном подходе это вполне возможно.Когда вы делаете ошибки — учитесь на них. Они не ошибаются в том, что терпят неудачи, если вы извлекаете из них уроки.

16. Рассмотрите возможность работы из дома

Это может значительно снизить ваши требования к капиталу. Значительная часть вашего капитала при открытии бизнеса направляется на аренду или покупку офисных помещений. Следовательно, работая из дома, вы сможете лучше удовлетворить свои финансовые потребности при закладке основы для стартапа. Вы можете превратить одну из своих свободных комнат в рабочее пространство или использовать укромное место в доме в качестве офиса.

Украсьте пространство арендованной или купленной офисной мебелью — любой, которая соответствует вашему счету — в соответствии с требованиями вашего рабочего пространства.

17. Обязательно создайте веб-сайт

Начало бизнеса в нынешнем возрасте без запуска веб-сайта может быть самоубийственным для вашего бизнеса. Присутствие в Интернете играет важную роль в успехе и выживании начинающего бизнеса, и, чтобы увеличить шансы на успех, вы можете уделить достаточно внимания тому, чтобы ваш веб-сайт выглядел профессионально и привлекательно для потребителей.

Запуск веб-сайта стоит не так дорого и обеспечивает более широкий охват целевым потребителям. Кроме того, вы можете сделать свой сайт оптимизированным для SEO и выбрать подходящий URL-адрес, чтобы повысить его функциональность.

18. Создайте бренд

Когда у вас есть продукт, вы хотите, чтобы люди запомнили его и говорили о нем как можно раньше, поэтому вам нужно создать бренд: найти имя и нанять дизайнера, чтобы создать идентичность бренда. Расскажите о продукте и миссии на соответствующих веб-сайтах, чтобы повысить осведомленность и получить обратную связь.Предоставьте всю необходимую информацию вашим первым посетителям; они ваши будущие защитники.

19. Зарегистрируйтесь в HMRC

Убедитесь, что вы зарегистрировались в HMRC, как только вы создадите свой бизнес, чтобы избежать любых возможностей быть наказанными. Это легко отложить и забыть, но позже это может дорого обойтись, так что постарайтесь с самого начала собрать все свои финансовые дела подряд!

20. Загрузочный файл

Bootstrap, найдите друга / родителя / семью / партнера, чтобы внести немного капитала.В противном случае ищите авансы от дистрибьюторов, поставщиков или даже правительственные гранты. Вам не всегда нужны 50 тысяч фунтов стерлингов в банке, чтобы начать бизнес. «Обратитесь» к веб-разработчику или предложите ключевому поставщику долю в капитале в обмен на 60-дневный кредит. Некоторые из самых впечатляющих презентаций, которые я видел, — это люди, которые говорят: «Это то, что я сделал с 500 фунтами стерлингов, так что представьте, что я мог бы сделать с некоторыми серьезными инвестициями!»

21. Взаимодействуйте с сообществом

предпринимателей делают это ВСЕГДА.Приблизительно вложив 50 фунтов стерлингов, любой может провести первоначальный рыночный тест и сразу же получить обратную связь. Игра с платной рекламой может показаться сложной, но Google и Facebook приложили все усилия, чтобы упростить ее. Особенно, если вы используете только две или три его основных функции.

Если вы уже знаете, где собирается ваша целевая аудитория, не стесняйтесь идти еще стройнее. Непосредственное взаимодействие с сообществом — мощный способ получить качественную информацию, когда и если вам это сойдет с рук.Иногда все, что вам нужно сделать, это спросить. Сотрудник Redditor недавно создал веб-сайт, дополняющий Twitch, чрезвычайно популярный сервис потоковой передачи видеоигр, и запросил отзыв у соответствующего субреддита. Большинство из 200 комментариев пришло в течение первых 48 часов после того, как он начал обсуждение.

Люди делились своими мыслями, предлагали поправки и даже предлагали небольшие стратегические партнерства. Очевидно, что это не должно быть завершающим этапом его анализа рынка, но похоже, что это хорошее начало.Цена? Практически ничего.

22. Отложите оплату или дайте бесплатную пробную версию

Все эти годы обучения бизнесу научили вас, что максимизация прибыли — важнейшая цель бизнеса. Слышать, как мы говорим, что вы не должны взимать плату за свои услуги, может показаться глупым, но для Крейга Ньюмарка это сработало. Создатель Craigslist разработал бесплатный веб-сайт, и, несмотря на его бурный успех, он продолжает оставаться бесплатным, за исключением определенных категорий рекламы. В настоящее время чистая стоимость активов компании составляет 400 миллионов долларов.Это ваше доказательство того, что эта своеобразная стратегия работает. Это дает владельцу время для создания аудитории для бизнеса и привлечения клиентов.

Вы также можете изучить возможность предоставления бесплатной пробной версии; люди всегда ищут халяву, поэтому бесплатное предложение своих товаров или услуг предоставит вам прекрасную возможность получить честное мнение. Если вы хотите продавать еду, вы можете связаться с организаторами различных общественных мероприятий в местном общественном центре и предложить им бесплатное питание.Если вы собираетесь открыть консалтинговый бизнес, разместите объявление о предоставлении ваших услуг бесплатно определенному количеству людей в порядке очереди. Варианты бесконечны; однако вам необходимо обеспечить активное продвижение предлагаемых бесплатных услуг через традиционную рекламу или каналы социальных сетей.

23. Снизьте свои расходы

Вы также можете рассмотреть возможность использования различных стратегий для снижения ваших затрат и требований к капиталу. Например, вы можете подумать о работе из дома, чтобы сэкономить на аренде или покупке офисного помещения.Вы можете превратить свободную комнату в свое рабочее место, украсив ее подходящей мебелью, или вы можете найти уединенное место в своем доме, чтобы работать, не отвлекаясь.

Еще один способ сократить расходы — нанять кандидатов, которые могут согласиться работать с зарплатой, которую вы сочтете доступной. Кроме того, подумайте о найме сотрудников на неполный рабочий день, и за счет экономии средств вы сможете удовлетворить другие финансовые потребности.

24. Внедрение систем и процедур

HMRC требует, чтобы все предприятия вели четкую и логичную финансовую отчетность, поэтому эффективно используйте технологии и упростите все системы и процессы.

Говоря о технологиях, вы можете подумать, удовлетворяются ли потребности вашего бизнеса с помощью вашего текущего программного обеспечения. Если нет, взгляните на отраслевые информационные пакеты для управления. Они будут поддерживать рост бизнеса, предоставляя данные в реальном времени, которые обеспечат гибкость в случае изменения вашего рынка.

25. Нанимайте нужных людей

Идеи сами по себе не имеют большого значения — больше всего важны люди, стоящие за ними. Так что, если у вас есть люди, которые не разделяют того же видения, измените их.Вам нужно нанять команду «А-класса», вам нужно окружить себя игроками «А-класса».

26. Продать товар в незавершенном состоянии

Хотите верьте, хотите нет, но есть клиенты, которые готовы платить за незавершенный продукт или услугу, чтобы использовать их раньше других. Интернет-компании, создающие программное обеспечение, могут извлечь наибольшую выгоду из этой стратегии. Они могут выпустить свое незавершенное программное обеспечение для ревностных клиентов и получить от них ценные отзывы.Эта обратная связь может помочь им настроить конечный продукт до наступления даты выпуска.

27. Адаптировать и повторить

Строить, тестировать, повторять, повторять, менять. Остальное вы знаете. Часто первый продукт, который стартап выводит на рынок, не отвечает потребностям рынка. Каждый когда-либо созданный стартап менял направление в какой-то момент — невозможно точно предсказать каждый шаг, который необходимо сделать.

28. Сконцентрируйтесь на долгосрочной перспективе

Показатели производительности всегда должны выходить за рамки краткосрочного дохода.Слишком часто начинающие предприниматели сосредотачиваются на мгновенных краткосрочных результатах, а не на построении бизнеса. Сосредоточьтесь на создании устойчивой бизнес-модели, а не на схеме быстрого обогащения.

29. Получение дохода

Нет. Тогда не уходи, пока не закончишь. Да: отлично — генерируйте больше, намного больше! Не знаю как? Пора получить подсказку или уйти с поля. Не считая социальных предприятий, бизнес, не приносящий дохода, не является бизнесом; это дорогое хобби. Выручка, клиенты или четкая стратегия выхода на рынок уже являются более важными критериями успеха в Европе для венчурных капиталистов.В более сложных условиях они станут минимумом, необходимым для обеспечения встречи с венчурным капиталом.

30. Привлекайте инвестиции, пока можете (при необходимости)

Хотя стартапы по-прежнему привлекательны и жизнеспособны (для инвесторов и широкой публики: краудфандинг), получайте как можно больше денег в банке по самой выгодной оценке, которую вы можете получить. В дальнейшем деньги будут только дорожать. Удостоверьтесь, что это как можно меньше долгового финансирования. Векселя, которые могут быть конвертированы, появятся тогда, когда начнется иссякание финансирования для венчурных компаний.

31. Перейти в скрытый режим (для высоких технологий)

Стелс-стартап определяется как компания, которая избегает внимания общественности с намерением скрыться от конкурентов, скрыть информацию или как часть таинственной маркетинговой стратегии. Стартап также может незаметно тестировать и улучшать свой продукт или услугу перед массовым запуском и по миллиону других причин. Если вы разработали новую технологию или новшество, которое нарушит рынок и может быть легко воспроизведено конкурентами или достаточно близко, следует рассмотреть возможность скрытности.Ниже приведены хорошие ситуации и причины, по которым вам следует рассмотреть вариант сохранения секретности для своего стартапа:

  • Потому что есть вероятность, что есть более финансируемые, более известные и более развитые прямые / косвенные конкуренты, которые могут просто скопировать вашу технологию, немного изменить ее и юридически полностью доминировать на рынке, на котором вы находитесь, прежде чем у вас появится шанс начать продажи.
  • В худшем случае вашу технологию может просто украсть иностранный или отечественный конкурент.Риску кражи интеллектуальной собственности подвержены не только крупные американские гиганты, такие как Lockheed Martin, но и многие компании, которые сейчас борются с китайскими конкурентами, которые якобы украли технологии и интеллектуальную собственность.
  • Конкурент, возможно, разработал или разрабатывает аналогичную технологию / нововведение, и если они попадут в прессу, вы можете гарантировать, что они украдут ваши громы, потенциальных инвесторов и клиентов. У первого выхода на рынок есть много чего.
  • Вы также можете быть поспешно приобретены до того, как вы попадете на рынок.Это нечасто, но случается, что вас могут выкупить за небольшую часть вашей потенциальной стоимости. В краткосрочной перспективе это может показаться правильным, но в долгосрочной перспективе этот покупатель может закрыть проект и замолчать или интегрироваться в свой сервис. Есть множество примеров ранних приобретений, которые сделали основателей богатыми, но невероятно несчастными.

В целом не существует однозначного ответа на вопрос, следует ли вам быть скрытным, но новая технология / IP, меняющая правила игры, — отличная причина для этого.Одна вещь, которую мы можем сказать, работая с тысячами стартапов, — это подумать, является ли то, что вы разработали, настолько инновационным. Многие основатели втягиваются в свою шумиху, и этого следует избегать, потому что, как мы объясним в следующем разделе, преимущества скрытности сводятся на нет из-за того, что они не слишком громкие, если это вам не подходит.

32. Позаботьтесь о маркетинге

Заманчиво проводить платные маркетинговые кампании. Однако это также довольно дорого, и если вы не сможете реализовать определенные маркетинговые цели, которые поддаются измерению, это может стать утечкой вашего капитала.Вам необходимо определить маркетинговую воронку и определить взаимосвязь между коэффициентом конверсии и стоимостью привлечения клиентов. Более того, потом за всем этим следите очень внимательно.

33. Сосредоточьтесь на продукте

Потратьте много на свой продукт. Создавайте, тестируйте, повторяйте, повторяйте, меняйте направление и переходите к MVP и не только. Остальное вы знаете. Именно здесь должна быть размещена большая часть вашего капитала. Как по стоимости продукта, так и по затратам на зарплату — хорошие разработчики обходятся недешево (для стартапа с институциональной поддержкой вы должны тратить 40 тысяч фунтов стерлингов в год на достойных талантов по продукту).

34. Передать задачи на аутсорсинг

Отличный способ сократить расходы и увеличить прибыль — передать на аутсорсинг большую часть вашего бизнеса. Это может уменьшить потребность в найме людей на полную ставку и сэкономить время и деньги, потраченные на набор. Аутсорсинг международных компаний с дешевой рабочей силой может значительно сократить расходы.

35. Помните о наихудших сценариях

Представьте наихудшие сценарии, которые могут произойти в вашем бизнесе, и спланируйте их соответствующим образом.Если вам нужно финансирование, дайте себе шесть месяцев, чтобы найти его. Отметьте в своем календаре день, когда необходимо начать поиск средств, выделите достаточно времени для встречи и достаточно времени, чтобы составить план. Затем отпустите и расслабьтесь. Выделив себе достаточно времени и запланировав необходимое количество времени, вы сможете на время избавиться от этого страха.

36. Найди способ или найди его

Я понимаю это буквально. У меня даже есть татуировка на бедре с надписью «Найди способ или сделай сам» на латыни.Нет ничего невозможного. Вы никогда не добьетесь успеха в бизнесе, если не будете чувствовать себя обязанным усердно работать для своих достижений. Делая что-либо наполовину, вы только на полпути к успеху.

37. Не сдавайся

Никто не любит, когда стартап терпит неудачу. Так почему же большинство стартапов терпят неудачу? Вопреки распространенному мнению, большинство стартапов терпят неудачу не из-за того, что у них заканчиваются деньги. Да, денежный поток часто является причиной того, что бизнес в конечном итоге закрывается, но причина номер 1, по которой большинство стартапов терпит неудачу, — это уход основателя.Будь то потеря веры, потеря интереса, потеря новаторства, как бы вы это ни видели; это менталитет основателя, который почти всегда терпит неудачу.

38. Не теряйте интерес к товару

Может быть, вы видели продукт получше или (что более вероятно) потому, что модель получения дохода занимает больше времени, чем вы первоначально прогнозировали. В любом случае это НЕ хороший знак. Чувство устойчивости — один из важнейших аспектов успеха. Требуется радикальный поворот, чтобы превратить идею в то, что вы хотите.Редко (если вообще когда-либо) финансовые прогнозы для стартапов работают; преодоление негатива может стать решающим фактором между успехом и неудачей. Придерживаться!

Это говорит о том, что вы потеряли страсть к текущей бизнес-модели. Может быть, это потому, что вы видели лучший продукт, или (что более вероятно) потому, что модель дохода занимает больше времени, чем вы первоначально прогнозировали. В любом случае это НЕ хороший знак. Чувство устойчивости — один из важнейших аспектов успеха. Требуется радикальный поворот, чтобы превратить идею в то, что вы хотите.Редко (если вообще когда-либо) финансовые прогнозы для стартапов работают; преодоление негатива может стать решающим фактором между успехом и неудачей. Придерживаться!

39. Создайте команду

Это самый большой рычаг, который вы можете использовать в своем бизнесе, поэтому вам следует приложить все усилия. Исключительно легко потерять концентрацию, чем быстрее вы растете. У вас есть миллион и еще кое-что, что вас отвлекает, объемы приема на работу растут, и вы испытываете все большее давление, чтобы «заполнить места», отсутствие достаточного количества людей выглядит одним из главных препятствий для роста.

  • Нанимайте для увлечения и мотивации, а не только опыта. Некоторыми людьми движет потребность добиться успеха; это те люди, которые вам нужны. Убедитесь, что их мотивы совпадают с вашими.
  • Всегда помните, что это двусторонний процесс. Лучшие люди будут ухаживать за другими компаниями. Тем не менее убедитесь, что вы продаете преимущества сотрудничества с вами и быстро продвигаетесь к поиску лучших людей.
  • Не интервью. По возможности используйте мотивационные тесты и практические упражнения.Интервью и опыт снова и снова доказывали, что это худший индикатор будущего успеха. Не ограничивайтесь проверкой резюме.
  • Наймите людей, которые делают шаг вперед в своей карьере, чтобы они присоединились к вам. Задайте себе вопрос о мотивах людей, которые делают движение боком — есть ли у них драйв и будут ли они в достаточной мере задействованы, чтобы быть вовлеченными?

40. Развивайте хорошие отношения

Как однажды сказал Теодор Рузвельт: «Самый важный ингредиент в формуле успеха — это умение ладить с людьми.”

От клиентов до поставщиков, от финансовых консультантов до сотрудников — вы можете получить конкурентное преимущество, просто поддерживая хорошие деловые отношения. Социальные сети позволяют нам поддерживать связь друг с другом 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, и совсем не требуется времени, чтобы отправить электронное письмо или твит деловому контакту или потенциальному лиду.

Эти три стратегических вопроса помогут вам сосредоточиться и начать приводить свой бизнес в форму в 2017 году:

  1. На каком ты этапе?
  2. Где вы хотите быть в это время в следующем году?
  3. Как вы туда доберетесь?

После того, как все было проанализировано и оценено, пора обновить этот бизнес-план и использовать его в качестве дорожной карты на Новый год.

41. Оцените свой маркетинг

Вы видите результаты? Вы занимаетесь маркетингом? Важно определить, какие маркетинговые каналы лучше всего подходят для вашего бизнеса — возможно, это социальные сети, местная реклама или прямая почтовая рассылка, — а затем сосредоточиться на тех, которые приносят результаты.

Отслеживание этих результатов имеет решающее значение для понимания реакции вашего целевого рынка на различные каналы, и благодаря доступности онлайн-данных никогда не было так просто увидеть, на чем следует сосредоточить ваши усилия.

Если следовать принципу Парето, 80% продаж будут исходить от 20% ваших клиентов. Используйте это в своих интересах, сосредоточив маркетинговые усилия на этой прибыльной части клиентской базы.

42. Сохраните свой талант и команду

Большинство людей начинают с поощрений и опционов на акции, которые необходимы, но недостаточны. Первое, что нужно сделать правильно — это три «Р»: ответственность, уважение и признание. Люди преуспевают, когда они ставят четкие (SMART) цели, доверяют им и признают (публично и в частном порядке), когда они делают хорошую работу.

  • Поддерживайте людей в задаче, но не в такой степени, чтобы они развалились из-за стресса. Хорошее практическое правило состоит в том, что 25% их работы может быть утомительным администратором, 50% они должны уметь делать стоя на голове, а 25% должны растягиваться.
  • Убедитесь, что на рабочем месте есть поддержка (см. Раздел «Культура и общение» ниже).
  • Принимайте ошибки, но не небрежность. Хорошие ошибки случаются, когда люди выходят за пределы своей зоны комфорта, а вы не можете развиваться, не совершив их.Плохие ошибки — это мелочи (например, неправильная проверка их работы).
  • Управляйте людьми по результатам, а не по процессам. Какая разница, насколько усердно работают люди, если они не получают результатов? Ориентация на процесс подавляет инновации и снимает ответственность с людей. Меня больше всего беспокоит то, сколько времени люди проводят в социальных сетях. Если они могут выполнять эту работу, зачем их волновать, сколько времени они проводят в Facebook.

Сохранение лучших показателей и устранение отстающих имеет решающее значение.Люди в одной команде знают, кто хорошо работает, а кто нет. Удержание людей, которые не работают, плохо отражается на вас и вредит людям, которые работают лучше и усерднее за те же деньги.

Хороший тест на то, насколько вы высоко цените кого-то, — это представить, как бы вы себя чувствовали, если бы он уволился. Если это вас не беспокоит, зачем вы их нанимаете?

43. Нанять знающих и опытных специалистов

Наем информированных и опытных специалистов может оказаться для вас особым преимуществом, если у вас нет достаточного опыта и знаний в отрасли.Было бы полезно нанять людей с похожим прошлым, но наем более информированных и опытных людей может иметь огромное преимущество для обеспечения процветания и прогресса вашего бизнеса. У них есть основные компетенции, которые могут потребоваться для обеспечения успеха вашего бизнеса.

Также при найме команды примите во внимание свои навыки и недостатки. Если вы знакомы со всеми технологическими деталями, но у вас нет таких отделов, как маркетинг и продажи, вы можете нанять людей, которые могут предложить свои знания, чтобы компенсировать эти недостатки.

44. Регулярно проверяйте и управляйте финансами своего предприятия

Ваш бизнес-план может игнорироваться и пылится, но, обновив его текущими и прогнозируемыми цифрами на 2017 год, он поможет сосредоточить внимание и даст конкретную цель, к которой нужно стремиться. Анализируйте денежные потоки и прибыльность за год, используя бюджетные и фактические данные, поскольку отклонения могут выявить потенциальные проблемы, которые могли остаться незамеченными в суете повседневной деловой жизни.

Контроль над своими расходами является ключом к вашему финансовому успеху, доход тоже, но затраты не менее важны, вы можете зарабатывать все деньги в мире и тратить больше.Убедитесь, нравится вам это или нет, чтобы знать, где вы находитесь в финансовом отношении, куда вы идете, и чтобы вы внимательно следили за этим, даже если у вас есть финансовый директор. Это реальная проблема большинства стартапов, сжигающих капитал слишком быстро, часто не уделяют должного внимания финансам, инвестиции кажутся бездонной ямой, и в течение шести месяцев вы попадаете на край этой ямы.

Такие проблемы, как плохой кредитный контроль, ползучая неспособность своевременно платить поставщикам или устаревшая структура ценообразования, — все это проявится, если вы внимательно присмотритесь.

45. Предпочитаю нанимать знакомых

Хотя никоим образом не рекомендуется нанимать родственников и знакомых, у которых нет необходимых навыков для работы в вашей компании, но наем людей с аналогичным опытом всегда может быть вашим преимуществом. Если вы знаете об их способностях и возможностях, вам будет легче продемонстрировать уверенность в их компетенциях, и в результате они могут оказаться более продуктивными для вашего бизнеса. Кроме того, они могут лучше способствовать вашему успеху, и, если они знакомы с остальной частью вашей команды, вы можете рассчитывать на лучшее сотрудничество и командную работу.

46. Ориентируйтесь на нужную аудиторию

Многие малые предприятия не проводят достаточно таргетированных кампаний, хотя многие люди знают, что таргетинг — одно из основных преимуществ онлайн-рекламы, если все сделано правильно. Очень важно создать профиль ваших демографических, потенциальных и прошлых клиентов. Чем точнее ваша информация, тем более целевой будет ваша кампания и наилучшие результаты, которых вы добьетесь. Ваши сообщения также должны быть нацелены на определенные демонстрации и группы, чтобы максимизировать интерес и коэффициент конверсии.

47. Общайтесь со своей командой

Я не думаю, что возможна чрезмерная коммуникация, однако коммуникация должна идти в обоих направлениях. Вы должны убедиться, что все знают, в каком направлении вы движетесь, и имеют возможность внести свой вклад (положительный и отрицательный) в его достижение.

Если вы отклоните чей-то отзыв или предложение, маловероятно, что он сделает другое. Вы не должны соглашаться со всем, но вы должны внимательно выслушать их и соответствующим образом объяснить им свое решение.

48. Создайте отличную корпоративную культуру

В интервью этому автору Дэвид Коэн, основатель TechStars, сказал, что «команда» — это три основных из шести критериев, которые они используют при оценке кандидатов для своих программ акселератора. Бен Хоровиц говорит о важности создания сильной культуры в своей книге «Трудное о сложных вещах», что, по его твердому убеждению, необходимо для построения успешного бизнеса.

Эти аспекты лидерства будут иметь решающее значение, когда станет труднее.Сильная команда A-игроков будет работать, чтобы бизнес продолжал развиваться, особенно если они вкладываются в компанию и хотят, чтобы она преуспела.
Учредители должны создать наилучшую среду для своих команд, которая после получения прибыли сделает ситуацию с внешним финансированием в основном неактуальной. Поэтому, когда мы все начинаем чувствовать холодный ветер, те, кто видел знаки, будут в безопасности и в тепле внутри стен, они строили сами, кирпич за кирпичиком, а не на заемные щедрые средства инвесторского капитала.

49. Оставайтесь гибкими и инновационными

Если вы наняли нужных людей с четкими целями, надлежащими обязанностями и гибким процессом, вы создали платформу для инноваций. Однако, опять же, над этим нужно работать. Вам нужно сказать людям, что вы цените инновационные решения, и вы должны спросить их, что они пробуют нового. Дайте им знать, что на этом пути будут некоторые неудачи; ваша роль — поощрять правильные ошибки. Если вы никогда не упадете, вам понадобится много времени, чтобы научиться кататься на лыжах.Например, вы можете ежемесячно анализировать новые инициативы и рассматривать неудачи как ценные уроки.

Основное чтение по этому поводу — «Мышление» Кэрол Двек. Она определяет установку на рост, которая означает, что вы понимаете, что личностный рост происходит не от врожденного таланта, а от упорного труда и практики, и благодаря этой целеустремленной практике, когда вы выходите за пределы своей зоны комфорта и начинаете совершать ошибки, вы учитесь быстрее всего (при условии, что вы учитесь на опыте). ошибки). Эта книга является обязательной для всех, кто нанимает и управляет людьми или воспитывает детей.

50. Внедрение процессов и данных

Надлежащие процессы — это процессы, которые систематизируют извлеченные уроки и передовой опыт, плохие процессы — это те, которые предполагают, что у людей нет инициативы и их нужно кормить с ложечки. Линия между ними хрупкая. Правильные процессы больше похожи на инструкции с четкими объяснениями того, почему все делается именно так. Плохие процессы жесткие и существуют, потому что так всегда делалось.

По мере вашего роста задания, которые раньше выполнялись одним человеком, теперь будут выполнять многие, а поскольку рабочий процесс распределяется между несколькими людьми, убедитесь, что процессы работают, чтобы держать всех в курсе.Старайтесь не дублировать усилия несколько раз и не создавайте узких мест, когда один человек задерживает рабочий процесс у нескольких человек. Вот почему наличие директора по операциям — почти всегда хорошая идея, когда вы начинаете снежный ком. Это важная, но административная работа, которую основатель не должен выполнять.

По мере роста компании все усложняется. В небольшой компании, где вы активно участвуете во всех отделах, вы можете иметь хорошее инстинктивное ощущение того, что работает, а что нет.У вас также может не быть достаточно данных, чтобы делать обоснованные выводы. Предприниматели преуспевают в этой интуитивной среде. В большой компании вам нужны данные. Речь идет не только о KPI, которые вы используете для оценки успеха компании. Речь идет о правильном распределении затрат и рисков по проектам для достижения рентабельности. Очень легко думать, что у вас все хорошо, потому что вы привлекаете множество клиентов, доходы стремительно растут, и вы нанимаете много людей. Вы также находитесь на стадии, когда от вас не ожидают получения прибыли — но вы должны строить компанию, которая станет прибыльной.

Привлечение убыточных клиентов или выполнение дорогостоящих проектов не превратят вас в успешную компанию. Это этап вашей эволюции, когда хороший финансовый директор будет иметь важное значение. Помните, что Друкер говорит: «Вы не можете управлять тем, что не можете измерить».

51. Научитесь менять направление

Строить, тестировать, повторять, повторять, менять. Остальное вы знаете. В большинстве случаев первый продукт, который стартап выводит на рынок, не отвечает потребностям рынка. Каждый когда-либо созданный стартап менял направление в какой-то момент — невозможно точно предсказать каждый шаг, который необходимо сделать, чтобы перевести концепцию от бизнес-плана к IPO.

52. Привыкайте к росту

Хорошая проблема. Уменьшите масштаб и сосредоточьтесь на своих основных областях. Переоцените свои сильные стороны, а затем найдите вокруг себя людей, которые могут помочь. Может быть, подумайте о привлечении инвестиций («Я слишком быстро расту» — довольно впечатляющий вводный слайд для презентации для инвесторов… ..)

Если вы хотите, чтобы ваш стартап преуспел, хорошего продукта и амбиций не всегда достаточно. Четкое исполнение, а не яркая идея жизненно важно для успеха стартапа.Начать успешный бизнес никогда не бывает легко, но при правильном отношении и правильном подходе это вполне возможно. Когда вы делаете ошибки — учитесь на них. Они не ошибаются в том, что терпят неудачи, если вы извлекаете из них уроки.

53. Выручите конкурентов

Да, речь идет о ваших конкурентах. Конкуренция, безусловно, может помочь вам оставаться на вершине своей игры, но вы также можете извлечь выгоду из помощи своим конкурентам. Таким образом, вы можете создать друзей, которые будут рядом с вами, если возникнет необходимость.Эти люди также могут помочь вам установить контакты в отрасли и убедиться, что вы найдете следующую возможность.

54. Не нанимайте неподходящих подрядчиков

Бывают моменты, когда вам внезапно передают некоторую степень бюджетных полномочий. У учредителей достаточно расходов, чтобы управлять ими. Внезапно для рекламного бюджета, видеопроекта, SEO или кампании в социальных сетях потребуется внешний подрядчик. Это означает брать на себя инициативу, которую вы порекомендуете своему боссу.

Слишком много стартапов тратят деньги на поставщиков, которые не получают их должным образом, не имеют достаточно сильной репутации и просто не справляются со своей работой.Проанализируйте должную осмотрительность, запросите рекомендации и обеспечьте ограниченный пробный проект, чтобы вы могли протестировать их в реальной среде.

55. Создавайте и публикуйте отличный контент

Ведение блога и создание отличного контента — ключ к вашему долгосрочному успеху в Интернете, помимо PPC, контент может быть гораздо более эффективным в долгосрочной перспективе. Вы можете создавать коллекции советов, лучшие практики для своей отрасли или список 10 лучших. В Интернете можно найти множество творческих идей контент-маркетинга, а также ознакомиться с основными правилами контент-маркетинга для малого бизнеса.Вам также понадобятся отличные изображения вместе с вашим контентом!

56. Отслеживайте и оценивайте свою рекламу

В большинстве случаев малые предприятия не знают, какой рекламный канал, в который они вкладывают ресурсы, дает результаты. Отслеживание и оценка прогресса и общей эффективности вашей кампании — ключ к ее успеху. Как мы уже говорили, хорошая рекламная кампания — это такая, которая со временем корректируется на основе данных; он более точен, чем анализ данных вашей кампании, и экспериментирование с изменениями даст отличные результаты, особенно на таких платформах, как Google Реклама.

Есть много рекламных возможностей. Главный ключ — знать, кто ваши клиенты, как с ними связаться и что приносит удачу!

57. Получите незначительную прибыль

Захватывающий подход — подход Дэвида Брейлсфорда (тренера британской велосипедной команды), который придумал выражение «агрегирование предельных прибылей». Это означает, что вы найдете области, в которых вы можете быть лучше конкурентов, и совокупность всех этих небольших преимуществ склоняет чашу весов в вашу пользу.Вы не можете просто надеяться, что у вас возникнет одна большая идея, которая победит конкурентов, вам нужно стать на 1–2% лучше во многих областях: классический подход «берегите пенни, и фунты сами позаботятся о себе».

Нововведения в продуктах очень привлекательны, но сопряжены с высоким риском: вы можете думать, что получаете конкурентное преимущество с помощью какого-то нового предложения или функции, но это может не быть. Я не говорю, что не пытайтесь вводить новшества. Обязательно пробуйте новые вещи, проверяйте, работают ли они, и сохраняйте их, если они работают.Однако не думайте, что вы можете найти путь к успеху новаторски.

58. Внесите небольшие улучшения в процессы

Чтобы извлечь выгоду из совокупной маржинальной прибыли, взгляните на процессы своей компании и найдите области, в которых вы можете добиться этих небольших улучшений. Можете ли вы предоставить стимулы? Можете ли вы заставить людей работать немного усерднее, можете ли вы внедрить более эффективные методы работы (например, управление временем и особенно электронной почтой), которые дают вашим сотрудникам немного больше времени, чтобы делать больше.Можете ли вы улучшить набор персонала — возможно, лучше продавая видение компании на собеседованиях, сокращая процесс, отправляя подарки людям, которых вы хотите предложить работу, чтобы выделиться среди других предложений, которые они могут получить. Это лишь краткий список; будет много крошечных улучшений, которые будут складываться.

Часто эти улучшения не являются привлекательными и гламурными: они касаются более глубокого изучения деталей того, как работает ваш бизнес. Имейте в виду, что лучше всего искать идеи не у ваших конкурентов.Посмотрите гораздо дальше. Велосипедной команде пришла в голову идея сделать шорты с подогревом, чтобы согреть ноги спортсмена между гонками, с помощью комплектов для подогрева шин F1.

59. Правильное размещение

Еще одна область, в которой вы можете быстро потерять фокус, — это ваши главные цели. Когда вы только начинаете, маловероятно, что вы получите прибыль с самого начала, и вы и ваши инвесторы (если они у вас есть) будете искать прокси для успеха, такие как рост числа пользователей / привлечение клиентов, доход или скорость найма.Проблема в том, как говорит Питер Друкер, в том, что можно измерить. Более того, эти прокси живут собственной жизнью, и им трудно вырваться из рабства.

Легко поверить в вашу шумиху о росте числа пользователей, увеличении численности персонала и даже доходе, но суть бизнеса, который будет успешным в долгосрочной перспективе и будет масштабироваться, заключается в том, что у вас есть прибыльный продукт с воспроизводимым привлечением клиентов. Некоторые продукты, клиенты или стратегии приобретения могут быть убыточными, и масштабирование на их основе будет означать, что вы вырастете из маленькой убыточной компании в большую убыточную компанию, и если ваши деньги закончатся, у вас возникнут проблемы.Одним из ключевых факторов здесь является глубокое понимание вашего бизнеса и того, какие затраты необходимо распределить на привлечение клиентов, продуктовые линейки и клиентов, чтобы получить четкое представление о прибыли. Это то, что вам следует ожидать от финансового директора. Если они составляют бюджеты и отчеты о движении денежных средств, вы, вероятно, не получаете от них достаточной ценности. Реальность такова, что, несмотря на то, как это часто изображается в средствах массовой информации, построение прибыльного бизнеса в долгосрочной перспективе требует много тяжелой работы и не так много коротких путей.

60. Удалите себя из уравнения

Если да, можно ли этому навыку научить других? Если суть бизнеса связана с вашими конкретными способностями — например, изготовление красивых замысловатых витражей или иллюстрирование детских книг, то у вас могут быть проблемы из-за:

  • Бизнес никогда не сможет вырасти дальше того, что вы физически можете сделать сами, что, в свою очередь, ограничено тем, что в сутках всего 24 часа, и вашей выносливостью.
  • Когда приходит время оценить ваш бизнес, а затем продать его, потенциальный покупатель захочет купить бизнес только в том случае, если вы придете вместе с ним. Потенциальные покупатели стараются избегать сценариев «риска ключевого человека», и если бизнес полагается на основателя, то продажа становится намного сложнее.

61. Внести структурные изменения для увеличения продаж

Если вам нужно писать индивидуальные решения каждый раз, когда вы получаете контракт от нового клиента, вместо того, чтобы иметь заранее написанное программное обеспечение, которое вы можете продать кому угодно, например, тогда вам нужно будет нанять программистов для программирования каждый раз, когда вы получаете новый контракт свежее.

Это может стать проблемой, отчасти из-за затрат на рабочую силу, а отчасти из-за того, что вам в конечном итоге придется иметь дело со всевозможными операционными проблемами, такими как организация подвижной рабочей силы.

62. Автоматизируйте все, что вы можете (в пределах разумного)

Можете ли вы заставить компьютер выполнять некоторые части работы? Агенты по недвижимости были особенно впереди в этой области. Веб-сайты по поиску недвижимости, такие как rightmove.co.uk и zoopla.co.uk, могут отправлять вам по электронной почте регулярные обновления недвижимости, выставленной на продажу в выбранной вами области и по вашей предпочтительной цене, — гораздо более эффективный способ узнать, что только что появилось на рынке. чем звонить дюжине агентов по недвижимости каждый день.

Таким образом, даже если вы не можете воспользоваться присущей вашему стартапу масштабируемости с первого дня, важно то, что у вас есть потенциал, который вы можете использовать в какой-то момент — так что либо вы, либо будущий владелец бизнес, может воспользоваться этим.

63. Снизьте дорожные расходы и расходы на кофе

Теперь, если есть одна вещь, которую вы все время слышите оправданием, так это путешествия, и не поймите меня неправильно, путешествие необходимо, а роскошные отели и перелеты — нет.Даже если вы собрали 500 тыс. +, Вам следует брать тренера и в дешевых отелях или хостелах, пока вы не получите стабильный доход и не сможете серьезно оправдать такие расходы производительностью, которую вы получаете от комфорта. Внимательно посмотрите на свой бюджет на поездку.

Еще одна важная область — это расходы на кофе, закуски, еду и т. Д. Из кармана. Особенно, если у старших членов команды есть карточки компании, которые вы не можете оправдать разумными расходами на ведение бизнеса каждый год.Отличный способ решить эту проблему — забрать карты компании и создать схему расходов, при которой члены команды подают заявку на возмещение позже или устанавливают еженедельные или ежемесячные лимиты на определенные виды деятельности. Кофе, особенно в Лондоне, складывается!

64. Знайте, когда масштабировать

Я бы сказал, что вы должны доказать, что у вас есть продукт, который соответствует требованиям рынка, и показать, что у вас есть воспроизводимый процесс продаж и маркетинга. Если основателю удалось наладить связи и найти клиентов, это не говорит вам о том, что вы готовы к быстрому росту.

На чем следует сосредоточиться, чтобы создать платформу для роста? Каждый из факторов, которые я выделю, может стать предметом целой книги, поэтому, поскольку я не могу охватить все так подробно, я постараюсь выделить несколько ключевых моментов.

65. Сделайте свой бизнес в центре внимания

Только оглядываясь назад и анализируя, что сработало, а что нет, можно честно понять, как продвигать бизнес вперед? Это включает в себя изучение уровней прибыли, показателей продаж, маркетинговых результатов — всего, что дает ценную информацию о том, как вы достигли своего текущего положения на рынке.

Думая об основных продуктах или услугах, стоит подумать, какие из них обеспечивают самую высокую рентабельность, как вы могли бы их улучшить, а какие не работают — может быть, вы могли бы сделать что-то по-другому, чтобы снизить эксплуатационные расходы?

66. Найдите наставника

После получения мнений от непрофессионалов также стоит обратиться к опытному деловому человеку в качестве наставника или профессионального консультанта, который сможет оценить ваши навыки и направить вас в правильном направлении.Честный бизнес-тренер сможет сказать вам, есть ли у вас необходимый потенциал для реализации своих амбиций, и научит вас, как организовать свое время и повседневную деятельность для достижения ваших бизнес-целей. Найти подходящего специалиста, который поможет вам, может быть непросто, вы можете узнать несколько полезных советов о том, как найти наставника из личного опыта подопечного, решившего сделать карьеру в области личного развития.

67. Присоединяйтесь к группе деловых контактов

Желательно при развитии бизнеса; вы можете присоединиться к сообществу или соответствующей группе поддержки, чтобы получить адекватную помощь и повысить свою известность.Полученная поддержка может оказать существенную помощь, особенно если у вас нет опыта работы в отрасли, в которой вы планируете начать бизнес. Вы можете выбрать деловую сеть, группу поддержки или сообщество, имеющее отношение к отрасли, в которой вы стремитесь служить. через бизнес.

Присоединяясь к этим группам поддержки, вы получите доступ к многочисленным преимуществам, которые они могут предложить, включая бесплатные помещения для встреч, удобный и удобный подход к различным сетевым мероприятиям, скидки на различные бизнес-услуги и маркетинговые услуги и решения, а также полезные юридические консультации.

68. Тайм-менеджмент

Ваш нынешний подход может показаться приемлемым, но, тем не менее, уйма драгоценного времени потрачена впустую. Наполнение вашего расписания не поможет, вместо этого вы разберетесь и расставите задачи по приоритетам. Сформулируйте стратегию и план действий на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы убрать ненужные вещи из своего списка.

Записывание поручений также помогает, это экономит умственную энергию при вспоминании того, что необходимо сделать, и мозг больше сосредотачивается на том, чтобы выполнить их вовремя. Более того, ранний подъем добавляет время в ваш распорядок дня.Делайте перерывы через небольшие промежутки времени; освежите свой разум моей растяжкой или прогулкой.

69. Принять утренние ритуалы

Утренние ритуалы помогают разжечь ум, чтобы справиться с давлением, которое вас поджидает. Выделение определенного количества времени каждый день может показаться трудоемким, но это заставляет разум разогреваться и готовиться к действию. Нашему мозгу нужно время, чтобы справиться, если мы встаем утром и отправляемся на работу. Выполнение этих ритуалов может помочь получить максимум отметок в этом списке дел и, следовательно, повысить эффективность.

Начните с простых ритуалов. Это упрощает их отслеживание и сохранение в долгосрочной перспективе. Сюда могут входить ходьба или езда на велосипеде на работу, медитация, молчаливое сидение в течение некоторого времени по утрам, приятный завтрак и упражнения. Все это помогает обеспечить физическое здоровье и способствует выполнению поставленных задач.

70. Измените свой стиль работы

Может оказаться непригодным, если человек весь день сидит и работает за своим столом. Это значительно снижает производительность, поэтому в качестве альтернативы вы можете использовать стойку, у которой вам придется стоять, чтобы выполнить работу.К адаптируемым столам со встроенными беговыми дорожками нужно время, чтобы привыкнуть, но они помогают повысить эффективность и оживить тело и разум.

Многие компании теперь позволяют своему персоналу работать из дома. Они делают это, потому что исследования показали, что работа на дому увеличивает производительность на одного сотрудника. Поскольку работники не тратят время на поездки в офис и обратно, они могут начать работу со свежим умом, свободным от стресса, вызванного дорожным движением и шумовым загрязнением. Однако у работы дома есть некоторые недостатки, например, отвлекающие факторы и работа по дому.Альтернативой может стать посещение ближайшего кафе и работа оттуда. Придерживание постоянного графика позволит вам поддерживать уровень продуктивности и выполнения задач. В общем, если вы будете придерживаться здорового распорядка дня с утренними ритуалами и правильно распоряжаться временем, вы сможете многого добиться за 24 часа.

71. Установите для задач временные рамки

Написав задачи перед собой, вы сможете оценить количество времени, которое вы можете потратить на каждое действие, и работать более усердно, чтобы выполнить качественную работу за отведенное время.Рядом с каждой задачей запишите количество часов, которые вы потратите на эту задачу сегодня. Хотя определение того, сколько времени требуется для выполнения той или иной задачи, может занять некоторое время, это не обязательно должно быть точным, просто относительно реалистичным. Сроки похожи на детские шажки. Когда я знаю, что мне нужно выполнять только самое нелюбимое задание с 9 до 10, оно становится гораздо менее сложной частью моего дневного контрольного списка. Более того, чаще всего я заканчиваю каждое задание раньше, оставляя себе время для перерывов!

72. Раскройте свой творческий потенциал

Не позволяйте традиционным рабочим часам определять вас.В настоящее время многие профессии стали более гибкими и отдаленными, поэтому вы можете составить свой график. Эти 40 часов больше не должны быть девять-пять подряд. На самом деле мои самые продуктивные часы — утром, с шести до полудня, с повышением после полудня с четырех до шести. Попробуйте такой нарушенный график, и вы, возможно, поймете, что выполняли упражнения во время одного перерыва, готовили ужин в другой, и у вас еще есть несколько часов, чтобы расслабиться и освежиться перед сном! Это также относится к вашему местоположению — не работайте из офиса только потому, что вы чувствуете, что вам это нужно, и не работайте из дома только потому, что вы можете.Не каждый день должен быть одинаковым, и изменение его поможет вам увлечься и избежать скуки и однообразия. Когда вы планируете задачи дня, определите, какая среда будет способствовать наибольшему творчеству и эффективности, чтобы вы могли производить свою работу наилучшего качества.

73. Собственно сплю

Если вы хотите спать больше часов, чем вы работаете, вам следует убедиться, что вы спите не менее восьми часов. Однако точно так же, как вы можете творчески подходить к своим рабочим часам, часы сна не должны накапливаться в восьмичасовых блоках, как мы думаем.Во всем мире сиесты, отчеты и время сна позволяют взрослым достичь полных восьми часов сна и проснуться отдохнувшими и сосредоточенными. Даже Google предлагает комнаты для сна, понимая, что это увеличивает продуктивность технарей! Однако, если вы более неравнодушны к традиционному ночному сну, попробуйте установить таймер, а не будильник, отсчитывая от идеальных восьми последовательных часов без света.

Попробовав эти шаги, вы можете обнаружить, что у вас больше свободного времени, чем раньше — поздравляю, надсмотрщик! Теперь направьте своего внутреннего француза и не поддавайтесь искушению сделать больше.Повышение производительности не обязательно означает, что вы должны работать больше. Он говорит, что теперь вы причастны к уважаемому балансу работы и личной жизни. Что вы будете делать со своей дополнительной третью дня?

74. Ешьте хорошо, пейте воду и медитируйте

Чтобы быть целеустремленным, эффективным и продуктивным, нужно быть в форме, как морально, так и физически. Вам понадобятся выносливость и питание, чтобы выдержать оптимизированный рабочий день, и ясность ума, чтобы решительно взяться за каждую задачу. Обязательно завтрак, и даже шоколад и кофе рекомендуются в умеренных количествах.Здоровая пища улучшает концентрацию внимания, а предотвращение обезвоживания — отличный способ сохранить энергию (а перерывы на пописание — хороший повод на мгновение уйти от работы!). Работая в пищевой компании, мне повезло, что у меня есть доступ к здоровым закускам, которые хорошо подходят для метода «пять небольших приемов пищи в день». Одна вещь, над которой я работаю, — это быть уверенным, что я отхожу от своего стола, когда наступает время еды, чтобы я мог воспользоваться еще одной возможностью для перерыва и искренне оценить то, что я ем.Делая небольшой перерыв каждый день для размышлений и медитации, вы повысите свою способность к внимательности — невероятный навык как на рабочем месте, так и за его пределами.

75. Установите реалистичные сроки

Как новые владельцы бизнеса, объем работы, которую мы могли бы сделать, безграничен. Часто мы можем увязнуть в этом, и 80-часовые недели становятся нормой, выходные — «рабочими днями», а семейное время, общественная жизнь или упражнения становятся приятными, когда есть вещи, которые доступны только людям от 9 до 5. Верно? Неправильный! Да, нам предстоит многое сделать, чтобы достичь наших целей и получить эти кровно заработанные деньги.Однако такой образ жизни не является устойчивым и вредным для здоровья.

Имея план проекта, дающий вам схему, разбейте каждый проект на небольшие куски, чтобы вы знали, что вам нужно делать и когда. Я начал составлять еженедельный контрольный список «практических действий», поэтому я знаю, на чем мне нужно сосредоточиться на этой неделе. Это помогает. До этого я делал всего понемногу и, следовательно, ничего не добивался. Пришло время работать умнее, а не усерднее.

76. Взрывы и разрывы

Существует множество теорий об идеальном времени для фокусировки и перезагрузки.Перерывы могут быть отличным способом отойти от стола, очистить разум и вернуться отдохнувшим. Для меня каждый день индивидуален, и я стараюсь прислушиваться к тому, что нужно моему телу и разуму. Если, как и многим людям, вам нужна структура, чтобы сделать это эффективным, общее соотношение: работа в течение 52 минут, а затем игра / отдых в течение 17, должно держать вас продуктивным, но в то же время расслабленным (эти числа могут показаться случайными, но они нет). Однако, если вы обнаружите, что ваше внимание ослабевает, возможно, вам подойдет Техника Помидора — цикл, состоящий всего из 25 минут, чтобы сосредоточиться / работать, и 5 минут, чтобы отдохнуть.Какой бы из них вам ни подошел, эти перерывы не должны быть пустой тратой времени или поводом для откладывания на потом. Найдите эти драгоценные минуты, чтобы расслабить глаза, выйти на улицу, потянуться или, возможно, позвонить маме. Отвлекайтесь от работы время от времени, и она не будет бороться с вами, когда придет время сосредоточиться.

77. Знай свою личность

Узнайте о своей личности, чтобы лучше понять, кто вы и как вы можете изменить свой рабочий график, чтобы он соответствовал вашей личности и повысил производительность.

Тест E-Type основан на книге Ронды Абрамс, американского эксперта по малому бизнесу, под названием «Какой бизнес мне следует начать?». Тест E-Type покажет вам, какими из девяти личностных черт E-Type вы обладаете и какой стиль работы вам подходит больше всего.

Тест «16 личностей» использует типологический подход Карла Юнга и Изабель Бриггс Майерс к личности, который классифицирует людей на основе их общего отношения, того, как они воспринимают вещи своими чувствами и как формируют мнения.Этот тест дает представление о личных предпочтениях и мотивации. Также он указывает на идеальные профессии для определенного типа личности.

Тест на высшую осознанность может дать вам представление о вашей способности сосредоточиваться на настоящем моменте и о том, насколько хорошо вы понимаете свои чувства, мысли и телесные ощущения и справляетесь с ними. Это может дать хорошее представление о том, как вы можете справиться с давлением, создаваемым в типичной рабочей среде, где вам, возможно, придется иметь дело с переполненным почтовым ящиком, брать на себя сразу несколько ролей и спешить в срок.

78. Ручка, бумага и приоритеты

Хотя технологии предоставили нам достаточно многозадачных инструментов и цифровых календарей, чтобы составлять график и планировать оставшуюся жизнь, все это может быть немного ошеломляющим. Ключ к продуктивности — это приоритеты. Уберите iCal и положите ручку на бумагу.

Запишите задачи, которые вам нужно выполнить сегодня, а затем расположите их в порядке сложности. Сначала выполняйте самые трудоемкие задачи (если сначала не нужно выполнить что-то более удобное ), когда ваш разум еще свеж, а кофе все еще кипит.Этот список будет служить инструментом для сосредоточения внимания только на стоящих перед вами задачах, по очереди. Кроме того, это здорово, когда вы физически вычеркиваете их из списка. К концу пятницы мой планировщик выглядит как одно гигантское пятно Роршаха, и я считаю, что это была очень успешная неделя.

79. Работа до тренировки

Один из лучших перерывов, который вы можете сделать, — это перерыв на упражнения. Выделите хотя бы 30 минут в середине рабочего дня, чтобы повысить частоту сердечных сокращений и повысить приток крови к мозгу.Это будет стимулировать творчество, снимет стресс и повысит бдительность. Вы даже можете пригласить своих коллег, чтобы улучшить отношения на рабочем месте. Среда, несмотря на это, имеет ужасную репутацию дня горбов, мой любимый день недели. Мой босс и я совершаем длительную пробежку вокруг озера поблизости, во время которой мы проводим одни из лучших мозговых штурмов и уделяем время общению на нерабочем уровне. Приспособление к упражнениям во всех смыслах очень позитивно. После тренировки, когда вы вернетесь на рабочий стул, вы будете менее беспокойным, менее отвлеченным и более продуктивным, чем в начале.

Отношение к своему телу как к бизнесу может показаться странным, но в этом есть логика. Если у вас слабое здоровье, возможно, вы не сможете уделить своему бизнесу должное внимание. Следите за своим питанием и упражнениями, чтобы оставаться в форме. Другие техники, такие как медитация, уменьшают стресс, которому вы подвергаетесь ежедневно.

80. Гибкие приоритеты

Хочу подчеркнуть одно. Наличие плана, задач, сроков и концентрации — это повседневная практика, но вы не привязаны к ним.Как предприниматель в очень быстро меняющемся мире вы должны уметь адаптироваться. Я был свидетелем того, как многие предприниматели терпят неудачу, потому что они так встали на путь, что не могли видеть, как мир вокруг них меняется из-под них. Другими словами, они были так изолированы; они не могли видеть леса из-за деревьев. Не попадайтесь в эту ловушку.

Что делает бизнес успешным? Люди, которые покупают у него. С самого начала ваше внимание сосредоточено на ваших клиентах. Маркетинговые исследования — это прекрасно, но фактические исследования лучше.Поговорите со своими клиентами, поговорите с людьми, которых вы не считали клиентами, поиграйте в социальных сетях, чтобы узнать, что люди говорят о вашей отрасли, взаимодействуйте в Интернете (один из величайших подарков для бизнеса сегодня — это возможность в реальном времени поговорить со своей аудиторией), вести блог, посещать мероприятия; по сути, избавьтесь от созданного вами пространства «работы из дома». Если никого не интересует то, что вы строите, возможно, вам придется снова привыкнуть к графику с 9 до 5 — и мы оба знаем, что это не вариант.

Мир набирает новых предпринимателей каждую секунду; мы меняем правила игры и ищем удовлетворения, которые хотят сделать мир лучше. Это удивительно и делает будущее невероятно захватывающим, но также делает предпринимательское пространство еще более конкурентоспособным. Если вы сделали решительный шаг, поздравляю, но будьте готовы быть начеку. Не попадайтесь в ловушку работы 24/7, так как это не даст вам конкурентного преимущества; это происходит благодаря знанию своих клиентов, качественному использованию времени, качественной работе в качестве результата и способности адаптироваться к быстро меняющимся рынкам, чтобы оставаться впереди.Убедитесь, что вы всегда можете видеть лес.

81. Составьте краткий список приоритетов

Достаточно кратко, чтобы ответить двумя или менее предложениями на вопрос о том, над чем вы работаете. Может возникнуть соблазн погрузиться в управление всем комплексом маркетинга. Не надо. Управляйте несколькими делами, делайте их очень хорошо и не отчитывайтесь ни о чем, кроме показателей.

82. Купить письменный стол

.

Сидение в одной и той же позе за столом в течение длительного времени может повлиять на физическое и психическое здоровье.Используя стоячий стол, вы можете избежать дискомфорта от сидения без дела весь день. Помимо сжигания большего количества калорий, вы можете свободно передвигаться. Используя эту технику, вы можете улучшить результат, а также повысить умственную бдительность.

83. Забудьте о «желании», подумайте о «нужде».

Чего вам нужно достичь? Возможно, вам захочется многого: десять миллионов пользователей, несколько потрясающих видеороликов, таких как Dollar Shave Club, выступления с заголовками на отраслевых конференциях, — но что реально и что вам нужно, как минимум, чтобы набрать обороты? Это единственный вопрос, на который стоит ответить

84.Сосредоточьтесь

От старых привычек трудно избавиться, так что начните работать над хорошими. Электронная почта, как благословение, так и проклятие, может проникать в наши повседневные задачи и медленно, но верно убивать нашу продуктивность, как чума. Когда вы работаете над задачей, работайте над этой единственной задачей. Отключите оповещения по электронной почте, обмен сообщениями и заблокируйте сайты социальных сетей, если у вас нет такого самоконтроля. Даже не отвечайте на телефонные звонки — если это важно, они оставят сообщение (если вы не знаете, что это чрезвычайная ситуация — из каждого правила есть исключения).Я перенял практику, которую перенял у Тимоти Ферриса, где я устанавливаю таймер на 40 минут, и у меня есть время, чтобы поработать над задачей. Когда 40 минут истекли, я делаю 15-минутный перерыв (электронная почта, социальные сети, перекус), а затем повторяю. У меня осталось 25 минут, чтобы закончить это произведение!

Научитесь сосредотачиваться на настоящем. Отдавайся на все 100% всему, что делаешь; это проявится в качестве вашей работы. Вы и ваши клиенты заслуживаете такого внимания.

85. Будьте добры к себе и веселитесь

Не забывай веселиться, учись зажигать.От стресса сложно избавиться. Если у вас достаточно радости в жизни, это может помочь решить эту проблему.

86. Окружите себя позитивными людьми

Общайтесь с позитивными и вдохновляющими единомышленниками, такими как другие предприниматели и наставники. Эти люди позволят вам мыслить более позитивно, свяжут вас с нужными людьми и найдут творческие решения проблем, с которыми вы имеете дело.

87. Избегайте информационной перегрузки

Существует тонна полезной информации, однако ее слишком много забивают ваше мышление и ловят в ловушке синдрома «Мне нужно делать Х».Это когда вы убеждаете себя, что вам нужно сделать именно это, чтобы добиться успеха. Это приводит к появлению огромного списка дел, отвлекающих от важного. Ограничьте объем информации, которую вы вводите, только тем, что имеет отношение к делу.

Хотя во многом поднятые вопросы могут показаться здравым смыслом, удивительно, как много предпринимателей поддаются ненужному страху, потому что не знают, как лучше с ним бороться. Следуя этим простым шагам, вы встанете на путь безбоязненного предприятия.

88. Освободите пространство и будьте организованы

Организованное и понятное рабочее место отражает ваше общее расположение. Чем чище и организовано ваше рабочее место, тем вы эффективнее. Организация и чистое рабочее место всегда помогают снизить стресс и повысить производительность.

Чтобы работать более продуктивно, всегда держите рабочие столы в чистоте и порядке. Разложите все документы и файлы аккуратными стопками и управляйте своим рабочим пространством, эффективно удаляя ненужные документы и материалы.

89. Сохраняйте позитивный настрой

Eustress — это положительный стресс, когда вы чувствуете себя возбужденными и занятыми. Эустресс — это реакция борьбы в нашей реакции борьбы или бегства. Eustress заставляет вас чувствовать себя хорошо и повышает продуктивность, но имейте в виду, что слишком много имеет тот же эффект, что и слишком большой стресс. Это может привести к пагубному стрессу и «американским горкам» взлетов и падений. Используйте эустресс, чтобы быть продуктивным, но убедитесь, что у вас есть время, чтобы расслабиться и успокоиться.

90. Двигайся вокруг

Сидение в течение длительного времени может привести к чрезмерному стрессу, и вы можете потерять желание работать в дальнейшем.Поскольку снижение стресса считается одним из способов повышения продуктивности на рабочем месте, рекомендуется прогуляться по офису и пообщаться с коллегами в течение нескольких минут с частыми интервалами. В результате у вас будет свежий ум, что в конечном итоге приведет к усилению внимания. Вы также можете попросить своего начальника предоставить постоянный стол, который, как было доказано, повышает производительность и способствует созданию более здоровой рабочей среды.

91. Делайте частые перерывы

Точно так же, как предлагалось ранее, вы можете делать частые перерывы в работе через равные промежутки времени в течение разумного периода времени.Перерывы освежат ваш разум и вернут вас на правильный путь. Если вы думаете, что сидение и просмотр этой таблицы в течение нескольких часов каким-то образом заставит вас добиться результатов, вы ошибаетесь.

Сделайте перерыв, прогуляйтесь и посмотрите, как это улучшает вашу концентрацию и понимание. Исследования показывают, что человеческий мозг устает после двухчасовой постоянной работы, и каждые два часа рекомендуется делать 10-15-минутные перерывы. Перерывы помогут вам переориентировать и сконцентрироваться на текущей задаче и снять этот ужасный ментальный блок, который поражает даже лучших из нас.

92. Убрать отвлекающие факторы

Очень легко отвлечься на работе, особенно в наше время. Это происходит чаще, если вам поручают делать одно и то же снова и снова. У вас может возникнуть соблазн заняться серфингом в Интернете, проверить свои страницы в социальных сетях, таких как Instagram, Twitter и Facebook, пообщаться с коллегами и сделать больше перерывов, чем рекомендуется. Чтобы бороться с желанием сделать это, перемешайте свою работу и отключите социальные сети от своего рабочего компьютера. Также было бы идеально перевести телефон в беззвучный режим.

Умение сохранять концентрацию и выполнять все задуманное — это не ракетостроение. Все, что для этого нужно, — это искусство составить список дел. Bloomberg Businessweek сообщает: «Часы тратятся на передачу информации, размышления о том, что делать дальше, и беспокойство о том, что может быть забыто». С множеством рассредоточенных стикеров и блокнотов сложно отслеживать задачи. Наряду со всем этим постоянный поток электронных писем и поддержание многочисленных планировщиков и календарей еще больше усложняют вашу задачу.

По всем этим причинам вам необходимо иметь смекалку, чтобы составить организованный и точный список дел. Это жизненно важно для отслеживания всей вашей деловой активности и ежедневных или ежемесячных целей. После этого вы сможете взвешенно выполнять свои задачи. Когда вы достигаете своих целей, чувство награды повышает вашу уверенность в себе и помогает улучшить настроение.

Если все сделано неправильно, список дел может еще больше запутать ситуацию и превратить ваши цели в недостижимый беспорядок. Следуя нашим советам, вы можете гарантировать, что цели будут достигнуты, и каждый день отмечать больше в своем списке дел.

93. Узнайте, как лучше всего составлять списки

Первым шагом к ежедневному управлению чем-то большим является создание списка. Избегайте ошибок, поскольку ошибочный первый шаг помешает дальнейшему прогрессу. После этого подумайте о варианте, который поможет вам отслеживать свою работу. Это может быть Google Диск, DropBox, или вы можете использовать свой компьютер, ноутбук или ручку и бумагу для упорядочивания. Используйте то, что вам удобно.

Кроме этого, знайте , когда , чтобы составить свой список дел.Всегда старайтесь списать это накануне важного дня. Попытки вспомнить свои дела на следующий день могут отвлечь время от вашего расписания. Вы можете использовать это дополнительное время для выполнения других задач или просто собраться с мыслями. Это также снижает риск забыть о любой задаче.

94. Запишите все

Когда вы закончите с предварительными упражнениями, сядьте в удобном месте, расслабьтесь и начните записывать свои поручения. Выполнение этой задачи в среде с кучей отвлекающих факторов может заставить вас забыть о задачах.Поищите в дневниках и дневниках, не упустили ли вы что-нибудь. Кроме того, просмотрите сообщения и электронные письма, чтобы проверить и убедиться, что у вас есть все в списке.

95. Установить приоритет

Длинный список дел может быть огромным, поэтому вам следует составлять отдельные списки дел для ежедневных, еженедельных и ежемесячных задач. Таким образом, вы можете разбить более крупные цели на небольшие достижимые куски. Как только вы достигнете этих целей, у вас появится чувство выполненного долга и прилив счастья.

96. Мотивируйте людей

Лидеры — это не просто люди, которые подчиняются приказам. Лидеры также действуют как наставники, уверенные в себе и особенно тренеры для членов своей команды. Вы должны быть в состоянии поднять боевой дух своей команды и заставить ее поверить в свои способности индивидуально и в команде. Это означает, что вы должны использовать определенные инструменты, чтобы выявить лучшее в каждом из членов вашей команды, и единственный способ сделать это — знать их и то, что они способны делать более глубоко.Только великий лидер сможет сделать это, потому что для того, чтобы мотивировать людей, требуется определенная степень естественного прикосновения и управленческих навыков.

97. Ставьте четкую цель

Для каждого лидера важно иметь четкую цель и быть достаточно решительным, чтобы добиваться ее. Общий успех компании зависит от входящих в нее команд, а успех этих команд зависит от лидера, который способен не ограничиваться последствиями текущего проекта.Великие лидеры всегда смотрят нестандартно и смотрят на картину в целом. Стремление и видение лидера положительно повлияют на членов его команды, и их влияние можно увидеть в результатах и ​​в том, как они работают.

98. Будьте уверены

Есть тонкая грань между уверенностью в хорошем смысле и уверенностью, которая раздражает других как самодовольство. Как лидеру жизненно важно, чтобы вы излучали уверенность в своих идеях и производили впечатление, что вы знаете, что делаете. В противном случае члены вашей команды не будут верить в вас и, возможно, даже усомнятся в вашем суждении.Признание своих слабостей — признак великого лидера, и именно в этом вам помогут члены вашей команды.

99. Будьте доступными для членов вашей команды

Линия связи между членами команды и их лидером всегда должна быть открыта для развития здоровых отношений. Единственный способ честно узнать, что думают члены вашей команды и как они развиваются, — это поговорить с ними. Поэтому вы должны быть доступными и доступными, когда им нужно обсудить с вами важные вопросы.Замкнутый лидер будет отключен от своей команды. Коммуникация преуменьшена, но чрезвычайно важна для успеха любых отношений, особенно между лидером и членами его команды.

100. Работа в команде

Спорт учит нас важности сотрудничества. В гребле — это все, от личного тренера до экипажа. Вы должны научиться работать вместе для достижения коллективных целей. Каждый в команде играет жизненно важную роль в вашем успехе. Вы настолько сильны, насколько ваш самый слабый член.Никто не может сделать это в одиночку. Вы можете попробовать, вы можете даже уйти довольно далеко, но в конечном итоге побеждает команда.

В Adapt команда — наш самый важный актив. Мы можем преуспеть благодаря знаниям и техническим навыкам всей компании. Очень важно уважать способности разных людей и работать над тем, чтобы выявить лучшее в каждом. «Вместе добиваться успеха» — это самая важная мантра в нашем бизнесе и самый важный мотивационный совет, которым я могу с вами поделиться. Спорт сыграл жизненно важную роль в формировании меня как бизнесмена, и он продолжит оказывать положительное влияние на мою команду и нашу компанию.

Бонус: сделайте ваши цели достижимыми

Достижимы ли они с человеческими, финансовыми и техническими ресурсами, имеющимися в вашем распоряжении? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно быть честным с самим собой. Подумайте о своих реальных навыках и опыте. Стартап — это обучение на лету, но стоит ли внедрять недоделанную SEO-кампанию или вам следует вызвать экспертов? Все сводится к решениям, которые вы принимаете. Это то, что вам нужно, чтобы делать это с комфортом. В противном случае место директора по маркетингу может вам не подойти.

Бизнес-Консультации | Что работает Центр местного экономического роста

Резюме

На этой странице представлен обзор того, почему мы заинтересованы в бизнес-консультациях как средстве стимулирования местного экономического роста, и дано понимание того, что работает, а что нет в этой области политики.

Разработка политики может влиять на эффективность. Например, практическая управляемая брокерская деятельность может больше помочь фирмам; хотя это также дороже, чем модели с доставкой с сенсорным экраном

В нем обобщены некоторые доказательства, которые у нас уже есть, о том, что работает при реализации этих типов программ, даются рекомендации относительно того, что мы знаем об эффективности различных «конструктивных особенностей», и предлагаются некоторые мысли по улучшению оценки, а также некоторые примеры из практики. Примеры.На странице вы найдете ссылки на дополнительные ресурсы, включая более подробное обсуждение того, почему мы обращаем внимание на бизнес-советы, полный обзор доказательств и наборы инструментов, а также ресурсы для оценки.

Что мы подразумеваем под бизнес-советом и как он может обеспечить экономический рост на местном уровне?

Мы сосредоточились на программах, которые финансируются государством и которые предоставляют фирмам информацию, структурированные консультации или долгосрочное наставничество. Эти схемы нацелены на увеличение темпов создания фирм, повышение выживаемости бизнеса и содействие производительности бизнеса и росту занятости, тем самым улучшая экономический рост.

Есть ряд причин, по которым правительство может поддерживать бизнес-консультации. Большинство из них отражает рыночные неудачи в предоставлении поддержки бизнесу в частном секторе. Например, правительство может вмешаться, если предполагается, что фирмы:

  • Не знают об информации и советах, которые были бы для них полезны;
  • Непонятно, как получить доступ к таким ресурсам;
  • Обеспокоен качеством предлагаемых консультаций;
  • Столкнувшись с финансовыми или временными ограничениями на доступ к советам, которые превышают предполагаемые выгоды; и / или обеспокоены тем, что конфиденциальная информация может попасть в руки конкурентов

Схемы могут оказывать поддержку фирмам через:

  • Предоставление наставников или государственных советников
  • Предоставление государственных грантов или ваучеров существующим частным фирмам поддержки бизнеса
  • Проведение обучения курсы

Узнайте больше о том, как мы определяем бизнес-консультации и почему мы на них смотрим.

Что показывают свидетельства о деловых советах?

На основании нашего обзора имеющихся оценок, бизнес-консультации оказали положительное влияние по крайней мере на одну фирму на результат чуть более чем в половине оцененных схем.

Но результаты гораздо более неоднозначны, когда дело доходит до конкретных аспектов деятельности фирмы — только около половины оценок сообщают о положительном эффекте при их рассмотрении. Например, программы также показали несколько лучшие результаты по продажам, чем по занятости и производительности.

Также мало доступных доказательств того, приводит ли положительное влияние на отдельные фирмы к более значительному экономическому росту на местном уровне. Возможно, что местные фирмы, получающие поддержку, получают прибыль за счет других местных фирм, не получающих поддержки.

Более подробную информацию и другие выводы можно найти в нашем полном обзоре доказательств.

Что необходимо знать политикам при разработке программ бизнес-консультирования

Существующая база фактических данных дает некоторые рекомендации о том, как разрабатывать программы для повышения эффективности политики.Эти свидетельства обобщены в наших инструментах.

У нас есть руководство по разработке политики для следующих типов программ:

Наставники — опытные профессионалы в области бизнеса, которые консультируют МСП. Получите доступ к инструментарию.

Public Advisors — предлагают советы по открытию или ведению бизнеса. Получите доступ к takeit.

Субсидируемое консультирование — предоставление грантов или ваучеров фирмам или предпринимателям, которые покрывают все или часть затрат на частные консультационные услуги. Получите доступ к инструментарию.

Специальная поддержка — консультации, адаптированные к требованиям бизнеса, часто предоставляемые более интенсивно или в течение более длительного периода времени. Получите доступ к инструментарию.

Обучение — включает в себя финансируемые государством курсы для существующих фирм или для лиц, желающих начать свой бизнес. Получите доступ к инструментарию.

Ускорители. Ускорители — это программы поддержки бизнеса, которые предоставляют краткосрочные интенсивные пакеты поддержки стартапам. Участие в программе очень конкурентное. Получите доступ к инструментарию.

Инкубаторы — Инкубаторы — это программы поддержки бизнеса, которые обеспечивают совместную работу и поддержку бизнеса для стартапов. Фирмы обычно платят за присоединение. Получите доступ к инструментарию.

Агентства по продвижению инвестиций (IFA) — IFA предоставляют информацию и рекомендации по вопросам увеличения притока прямых иностранных инвестиций. Получите доступ к инструментарию.

Агентства по продвижению экспорта (EPA) — EPA предоставляют рыночную информацию и консультации. Получите доступ к инструментарию.

Экспортные кредитные агентства (ЭКА) — ЭКА помогают финансировать экспорт, предоставляя прямые кредиты, кредитные гарантии или кредитное страхование.Получите доступ к инструментарию.

Если политики хотят использовать бизнес-советы для поддержки местного экономического роста, наши инструменты служат отправной точкой для понимания того, что работает. Но нам все еще нужно больше данных о наиболее эффективных способах реализации этих программ.

Что необходимо знать политикам и ученым при оценке программ бизнес-консультирования

Слишком большому количеству оценок схем бизнес-рекомендаций мешает неспособность программ выделить четкие цели, по которым можно измерить успех.

Следует провести более точную оценку, чтобы понять взаимосвязь между советами по ведению бизнеса и местным экономическим ростом, а также соотношение цены и качества различных подходов.

Нам также необходимо улучшить оценки, чтобы обеспечить более точную оценку эффекта схем и помочь нам понять, какие аспекты разработки программ могут повысить рентабельность.

Чтобы помочь практикам оценить политику бизнес-консультирования, мы взяли несколько примеров передовой практики в этой области.

Субсидированные консультационные услуги для МСП в Мексике (RCT) В этом исследовании проверяется влияние субсидированных консультационных услуг на результаты для малых и средних предприятий (МСП) в Пуэбле, Мексика. Подробнее.

Поддержка безработных в открытии бизнеса (RCT) В этом исследовании оцениваются два американских проекта, разработанных для поддержки безработных в открытии собственного бизнеса: проект штата Вашингтон по самозанятости и развитию предпринимательства (SEED) и демонстрация самозанятости в Массачусетском UI. .Подробнее.

Программы UKTI (статистический подход) В этом исследовании оцениваются две программы, проводимые Британским агентством по торговле и инвестициям (UKTI). Послепродажное обслуживание, которое обеспечивает поддержку иностранных инвесторов, уже находящихся в Великобритании, и службу Passport to Export, которая помогает отечественным фирмам увеличивать свою экспортную деятельность. Подробнее.

Региональная программа развития бизнеса в Швеции (статистический подход) В этом исследовании оценивается Региональная программа развития бизнеса (RBDP) в Швеции.RDBP оказывает поддержку малым и средним предприятиям, работающим в сельских районах Швеции. Подробнее.

Подробнее о том, как мы ранжируем оценки, можно узнать на этой странице.

Evidence Review Загрузок

Консультации — это больше, чем просто советы

Ежегодно консультанты по менеджменту в США получают за свои услуги более 2 миллиардов долларов. 1 Большая часть этих денег идет на оплату непрактичных данных и плохо выполненных рекомендаций. 2 Чтобы сократить эти потери, клиентам необходимо лучше понимать, чего можно достичь с помощью консультационных заданий.Им нужно требовать большего от таких консультантов, которые, в свою очередь, должны научиться удовлетворять возросшие ожидания.

Эта статья является результатом текущих исследований по эффективному консалтингу, включая интервью с партнерами и руководителями пяти известных фирм. Это также проистекает из моего опыта руководства начинающими консультантами, а также из множества разговоров и ассоциаций, которые у меня были с консультантами и клиентами в Соединенных Штатах и ​​за рубежом. Этот опыт побудил меня предложить способ разъяснения целей управленческого консультирования.Когда есть ясность в отношении цели, обе стороны с большей вероятностью справятся с процессом взаимодействия удовлетворительно.

Иерархия целей

Управленческий консалтинг включает в себя широкий спектр деятельности, и многие фирмы и их члены часто определяют эти методы совершенно по-разному. Один из способов классифицировать деятельность — с точки зрения области знаний профессионала (например, анализ конкуренции, корпоративная стратегия, управление операциями или человеческие ресурсы). Но на практике внутри этих категорий существует столько же различий, сколько и между ними.

Другой подход — рассматривать процесс как последовательность этапов: ввод, заключение контракта, диагностика, сбор данных, обратная связь, реализация и т. Д. Однако эти этапы обычно менее дискретны, чем признает большинство консультантов.

Возможно, более полезный способ анализа процесса — рассмотреть его цели; ясность целей, безусловно, влияет на успех взаимодействия. Вот восемь основных целей консалтинга, расположенных иерархически (см. Также Приложение):

Приложение Иерархия консультационных целей

1.Предоставление информации клиенту.

2. Решение проблем клиента.

3. Диагностика, которая может потребовать переопределения проблемы.

4. Давать рекомендации на основании диагноза.

5. Содействие внедрению рекомендованных решений.

6. Достижение консенсуса и приверженности корректирующим действиям.

7. Содействие обучению клиентов, то есть обучение клиентов тому, как решать аналогичные проблемы в будущем.

8. Постоянное повышение эффективности организации.

Цели с меньшим номером лучше понимаются и практикуются, а также более востребованы клиентами. Однако многие консультанты стремятся к более высокой ступени пирамиды, чем достигаются в большинстве их проектов.

Цели с 1 по 5 обычно считаются законными функциями, хотя некоторые разногласия связаны с целью 5. Консультанты по управлению с меньшей вероятностью будут обращаться к целям с 6 по 8 явно, а их клиенты вряд ли будут их запрашивать.Но ведущие фирмы и их клиенты начинают подходить к целям с меньшими номерами способами, которые включают и другие цели. Цели с 6 по 8 лучше всего рассматривать как побочные продукты предыдущих целей, а не как дополнительные цели, которые становятся актуальными только тогда, когда другие цели были достигнуты. Они необходимы для эффективного консультирования, даже если они не определены в качестве явных целей в начале взаимодействия.

Движение вверх по пирамиде к более амбициозным целям требует повышения изощренности и навыков в процессах консультирования и в управлении отношениями консультант-клиент.Иногда профессионал пытается изменить цель взаимодействия, даже если смена не требуется; фирма, возможно, потеряла грань между тем, что лучше для клиента, и тем, что лучше для бизнеса консультанта. Но консультанты с хорошей репутацией обычно не пытаются продлевать контракты или расширять их. Где бы в пирамиде ни начинались отношения, первая задача постороннего — достичь цели, которую требует клиент. По мере необходимости обе стороны могут согласиться перейти к другим целям.

1. Предоставление информации

Возможно, наиболее частой причиной обращения за помощью является получение информации. Его составление может включать в себя опросы отношения, исследования затрат, технико-экономические обоснования, исследования рынка или анализ конкурентной структуры отрасли или бизнеса. Компании может потребоваться особый опыт консультанта или более точная и актуальная информация, которую может предоставить фирма. Или компания может оказаться не в состоянии выделить время и ресурсы для внутренней разработки данных.

Часто информация — это все, что нужно клиенту. Но информация, в которой нуждается клиент, иногда отличается от той, которую просят предоставить консультант. Один генеральный директор попросил изучить, достаточно ли у каждого вице-президента работы, чтобы иметь собственного секретаря. Люди, с которыми он связывался, отвергли проект, потому что, по их словам, он уже знал ответ, а дорогостоящее исследование в любом случае не убедит вице-президентов.

Позже партнер консалтинговой фирмы сказал: «Я часто спрашиваю: что вы будете делать с информацией, когда получите ее? Многие клиенты никогда об этом не задумывались.«Часто клиенту просто необходимо лучше использовать уже имеющиеся данные. В любом случае ни один посторонний не может предоставить полезные выводы, если он или она не понимает, почему эта информация запрашивается и как она будет использоваться. Консультанты также должны определить, какая соответствующая информация уже имеется.

На первый взгляд неуместные вопросы с обеих сторон не должны быть поводом для обиды — они могут быть очень продуктивными. Более того, профессионалы несут ответственность за изучение основных потребностей своих клиентов.Они должны отвечать на запросы данных таким образом, чтобы они могли расшифровать и удовлетворить другие потребности в качестве принятой части повестки дня взаимодействия.

2. Решение проблем

Менеджеры часто ставят перед консультантами сложные задачи. Например, клиент может захотеть узнать, производить или купить компонент, приобрести или продать направление бизнеса или изменить маркетинговую стратегию. Или руководство может спросить, как реструктурировать организацию, чтобы она могла легче адаптироваться к изменениям; какую финансовую политику принять; или какое наиболее практичное решение проблемы с компенсацией, моральным духом, эффективностью, внутренними коммуникациями, контролем, преемственностью руководства или чем-то еще.

Поиск решений проблем такого рода, безусловно, законная функция. Но консультант также несет профессиональную ответственность за то, чтобы спросить, является ли поставленная проблема тем, что больше всего требует решения. Очень часто клиенту больше всего нужна помощь в определении реальной проблемы; действительно, некоторые авторитеты утверждают, что руководители, которые могут точно определить корни своих проблем, вообще не нуждаются в консультантах по менеджменту. Таким образом, первая задача консультанта — изучить контекст проблемы.Для этого он или она может спросить:

  • Какие решения были предприняты в прошлом и с какими результатами?
  • Какие непроверенные шаги к решению имеет в виду клиент?
  • Какие связанные аспекты бизнеса клиента не идут хорошо?
  • Если проблема «решена», как будет применяться решение?
  • Что можно сделать, чтобы решение получило широкое признание?

Консультант по вопросам управления не должен слишком легко отвергать или принимать первоначальное описание клиента.Предположим, проблема представлена ​​в виде низкого морального духа и низкой производительности почасовой рабочей силы. Консультант, который верит в это определение, может потратить много времени на изучение симптомов, так и не обнаружив причин. С другой стороны, консультант, который слишком быстро отвергает такой способ описания проблемы, завершит потенциально полезный процесс консультирования до того, как он начнется.

По возможности, разумнее будет структурировать предложение, сфокусированное на заявленной озабоченности клиента на одном уровне, одновременно исследуя связанные факторы — иногда деликатные темы, о которых клиент хорошо осведомлен, но испытывает трудности при обсуждении с посторонним лицом.По мере того, как обе стороны работают вместе, проблема может быть пересмотрена. Вопрос может измениться с, скажем, «Почему у нас плохое почасовое отношение и плохая производительность?» на «Почему у нас плохая система планирования процессов и низкий уровень доверия внутри управленческой команды?»

Таким образом, полезный процесс консультирования включает в себя работу с проблемой, определенной клиентом, таким образом, чтобы более полезные определения возникали естественным образом по мере выполнения задания. Поскольку большинство клиентов — как и люди в целом — неоднозначно относятся к своей потребности в помощи с их наиболее важными проблемами, консультант должен умело реагировать на скрытые потребности клиента.Менеджеры по работе с клиентами должны понимать, что консультанту необходимо изучить проблему, прежде чем приступить к ее решению, и должны понимать, что определение наиболее важной проблемы может измениться по мере продвижения исследования. Даже самый нетерпеливый клиент может согласиться с тем, что ни решение неправильной проблемы, ни решение, которое не будет реализовано, бесполезны.

3. Эффективная диагностика

Большая ценность консультантов по менеджменту заключается в их опыте диагностов. Тем не менее, процесс постановки точного диагноза иногда создает напряженность в отношениях между консультантом и клиентом, поскольку менеджеры часто опасаются раскрыть сложные ситуации, в которых их могут обвинить.Компетентная диагностика требует большего, чем изучение внешней среды, технологий и экономики бизнеса, а также поведения неуправляемых членов организации. Консультант также должен спросить, почему руководители сделали определенные выборы, которые теперь кажутся ошибочными, или проигнорировали определенные факторы, которые теперь кажутся важными.

Хотя потребность в независимой диагностике часто называют причиной использования посторонних, вовлечение членов клиентской организации в диагностический процесс имеет смысл.Один консультант объясняет: «Обычно мы настаиваем на том, чтобы в проект были включены члены команды клиентов. Они, а не мы, должны выполнять детальную работу. Мы поможем, будем подталкивать, но они это сделают. Пока это происходит, мы каждый день в течение часа или двух говорим с генеральным директором о возникающих проблемах и встречаемся с председателем раз в неделю.

«Таким образом мы диагностируем стратегические проблемы в связи с организационными вопросами. Мы получаем некоторое представление о навыках ключевых людей — о том, что они умеют и как работают.Когда мы выступаем со стратегическими и организационными рекомендациями, они обычно хорошо принимаются, потому что прошли тщательную проверку ».

Очевидно, что, когда клиенты участвуют в процессе диагностики, они с большей вероятностью осознают свою роль в проблемах и согласятся с переопределением задачи консультанта. Поэтому ведущие фирмы создают такие механизмы, как совместные рабочие группы консультантов и клиентов для работы над анализом данных и другими частями диагностического процесса. По мере продолжения процесса менеджеры, естественно, начинают выполнять корректирующие действия, не дожидаясь официальных рекомендаций.

4. Рекомендуемые действия

Задание обычно завершается письменным отчетом или устной презентацией, в которой резюмируется то, что консультант узнал, и в которых содержатся некоторые подробные рекомендации о том, что должен делать клиент. Фирмы прилагают много усилий для разработки своих отчетов, чтобы информация и анализ были четко представлены, а рекомендации убедительно связаны с диагнозом, на котором они основаны. Многие люди, вероятно, скажут, что цель взаимодействия достигается, когда профессионал представляет последовательный, логичный план действий, состоящий из шагов, направленных на улучшение диагностированной проблемы.Консультант рекомендует, а клиент решает, стоит ли и как реализовать.

Хотя это может показаться разумным разделением труда, эта установка во многих отношениях упрощена и неудовлетворительна. Неисчислимое количество кажущихся убедительными отчетов, представленных с большими затратами, не имеют реального воздействия, потому что — из-за ограничений, выходящих за рамки предполагаемого поручительства консультанта — отношения останавливаются на формулировании теоретически обоснованных рекомендаций, которые невозможно реализовать.

Например, национализированное коммунальное предприятие в развивающейся стране годами боролось за повышение эффективности за счет более жесткого финансового контроля за децентрализованными операциями.Недавно профессор ведущей школы менеджмента страны провел обширное исследование полезности и представил 100 страниц рекомендаций. По словам генерального директора, этот совет игнорировал серьезные препятствия — правила государственной службы, условия найма и отношения с правительствами штата и местными властями. Таким образом, отчет оказался на книжной полке клиента рядом с двумя другими дорогостоящими и невыполненными отчетами известных международных консалтинговых фирм. Подобные вещи случаются чаще, чем допускают консультанты по менеджменту, и не только в развивающихся странах.

В подобных случаях каждая сторона обвиняет другую. Приводятся такие причины, как «моему клиенту не хватает способности или смелости предпринять необходимые шаги» или «этот консультант не помог воплотить цели в действия». Почти все менеджеры, с которыми я беседовал о своем опыте работы с клиентами, жаловались на непрактичные рекомендации. А консультанты часто обвиняют клиентов в том, что им не хватает здравого смысла делать то, что очевидно необходимо. К сожалению, такое мышление может побудить клиента искать еще одного кандидата, чтобы сыграть в игру еще раз.В наиболее успешных отношениях между ролями нет жесткого разделения; формальные рекомендации не должны содержать сюрпризов, если заказчик помогает их разработать, а консультант озабочен их выполнением.

5. Внедрение изменений

Надлежащая роль консультанта во внедрении является предметом серьезных споров в профессии. Некоторые утверждают, что тот, кто помогает претворять в жизнь рекомендации, берет на себя роль менеджера и, таким образом, выходит за законные рамки консалтинга.Другие считают, что тем, кто рассматривает внедрение исключительно как ответственность клиента, не хватает профессионального отношения, поскольку рекомендации, которые не выполняются (или выполняются плохо), являются пустой тратой денег и времени. И так же, как клиент может участвовать в диагностике, не умаляя ценности роли консультанта, существует множество способов, которыми консультант может помочь в реализации, не узурпируя работу менеджера.

Консультант часто просит второго сотрудника помочь с установкой рекомендованной новой системы.Однако, если процесс до этого момента не был совместным, клиент может отклонить запрос на помощь с реализацией просто потому, что он представляет собой такой внезапный сдвиг в характере отношений. Эффективная работа над проблемами внедрения требует уровня доверия и сотрудничества, которые постепенно развиваются на протяжении всего взаимодействия.

При любом успешном взаимодействии консультант постоянно стремится понять, какие действия, если они рекомендуются, вероятно, будут реализованы, и где люди готовы действовать по-другому.Рекомендации могут быть ограничены теми шагами, которые, по мнению консультанта, будут успешно выполнены. Некоторые могут подумать, что такая чувствительность сводится к тому, чтобы говорить клиенту только то, что он хочет слышать. Действительно, опытные консультанты часто сталкиваются с дилеммой: следует ли им рекомендовать то, что, как они знают, правильно, или то, что, как они знают, будет принято. Но если цели задания включают в себя формирование приверженности, поощрение обучения и повышение эффективности организации, нет смысла рекомендовать действия, которые не будут предприняты.

Распространенная проблема

Рассмотрение реализации как основной проблемы влияет на поведение профессионала на всех этапах задания. Когда клиент запрашивает информацию, консультант спрашивает, как она будет использоваться и какие шаги уже были предприняты для ее получения. Затем он или она вместе с членами организации-клиента определяет, какие шаги компания готова предпринять и как приступить к дальнейшим действиям. Консультант постоянно обеспечивает поддержку на этапе реализации, задавая вопросы, сфокусированные на действии, неоднократно обсуждая достигнутый прогресс и включая членов организации в команду.

Отсюда следует, что менеджеры должны быть готовы экспериментировать с новыми процедурами в ходе взаимодействия — а не ждать до конца проекта, прежде чем начинать внедрять изменения. Когда инновации оказываются успешными, они институционализируются более эффективно, чем когда их просто рекомендуют без какой-либо демонстрации их ценности. Чтобы внедрение было действительно эффективным, необходимо развивать готовность и стремление к изменениям, а участники-клиенты должны изучать новые способы решения проблем для повышения эффективности организации.Насколько хорошо будут достигнуты эти цели, зависит от того, насколько хорошо обе стороны понимают и управляют процессом всего взаимодействия.

Люди с гораздо большей вероятностью будут использовать и институционализировать успешные инновации, чем рекомендации, просто сформулированные на бумаге. Эксперименты с внедрением процедур в ходе проекта, а не после выполнения задания дали очень хорошие результаты. В целом, эффективное внедрение требует консенсуса, приверженности и новых методов решения проблем и методов управления.

6. Достижение консенсуса и приверженности

Полезность любого соглашения для организации зависит от того, в какой степени участники приходят к согласию относительно характера проблем и возможностей и от соответствующих корректирующих действий. В противном случае диагноз не будет принят, рекомендации не будут выполнены, а достоверные данные могут быть скрыты. Чтобы давать обоснованные и убедительные рекомендации, консультант должен быть убедительным и иметь хорошо настроенные аналитические навыки. Но более важной является способность разработать и провести процесс для (1) достижения согласия о том, какие шаги необходимы, и (2) создания импульса, чтобы довести эти шаги до конца.Наблюдение одного консультанта хорошо резюмирует это.

«Для меня эффективный консалтинг означает убедить клиента действовать. Но это верхушка айсберга. Что поддерживает это, так это установление достаточного согласия внутри организации, чтобы действие имело смысл — другими словами, не только побудить клиента двигаться, но и получить достаточную поддержку, чтобы движение было успешным. Для этого консультанту необходимы превосходные методы решения проблем и способность убедить клиента с помощью логики его анализа.Кроме того, должно быть достаточно ключевых игроков, каждый из которых заинтересован в решении, чтобы оно увенчалось успехом. Поэтому консультанту необходимо разработать процесс, с помощью которого он сможет определить, кого важно привлечь и как их заинтересовать ».

Консультанты могут оценить и развить готовность и приверженность клиента к изменениям, рассмотрев следующие вопросы.

  • Какую информацию клиент с готовностью принимает или сопротивляется?
  • Какие невысказанные мотивы могли быть, чтобы обратиться к нам за помощью?
  • Какие данные этот клиент отказывается предоставлять? Почему?
  • Насколько члены организации индивидуально и вместе готовы работать с нами над решением этих проблем и диагностикой данной ситуации?
  • Как мы можем сформировать процесс и повлиять на отношения, чтобы повысить готовность клиента к необходимым корректирующим действиям?
  • Готовы ли эти руководители изучать новые методы и практики управления?
  • Слушают ли вышестоящие? Подействуют ли на них предложения людей нижестоящих? Как отреагирует высшее руководство, если проект расширит коммуникацию снизу вверх?
  • В какой степени этот клиент будет рассматривать вклад в общую организационную эффективность и адаптивность как законную и желаемую цель?

Менеджерам не обязательно ожидать, что их советники зададут эти вопросы.Но им следует ожидать, что консультанты будут интересоваться вопросами такого рода на каждом этапе взаимодействия.

В дополнение к усилению приверженности за счет вовлечения клиентов на каждом этапе, консультант может пробудить энтузиазм с помощью союзника из организации (не обязательно человека, наиболее ответственного за задание). Каким бы ни было место союзника в организации, он или она должны понимать цели и проблемы консультанта. Такой спонсор может оказаться неоценимым в предоставлении информации о функционировании компании, новых источниках информации или возможных проблемных точках.Эта роль аналогична роли информатора-сотрудника в полевых исследованиях в области культурной антропологии, и она часто оказывается наиболее успешной, когда ее явно не ищут.

При умелом проведении собеседования для сбора информации могут одновременно укрепить доверие и готовность принять необходимость изменений во всей организации. Подход консультанта должен продемонстрировать, что цель собеседований состоит не в том, чтобы выявить, что не так, чтобы распределить вину, а в том, чтобы поощрять конструктивные идеи для улучшения.Затем участники на всех уровнях организации начинают рассматривать проект как полезный, а не как нежелательную инквизицию. Выявляя потенциальное сопротивление или принятие, интервью помогают консультанту узнать, какие корректирующие действия будут работать, и почти всегда выявляют более разумные решения и большую готовность противостоять трудностям, чем ожидало высшее руководство. И они также могут показать, что у потенциальных противников есть достоверные данные и точки зрения. Мудрые консультанты узнают, что «сопротивление» часто указывает на источники особенно важных или недостижимых иным образом понимания.

Отношения с основным клиентом особенно важны для достижения консенсуса и приверженности. С самого начала эффективные отношения превращаются в совместный поиск приемлемых ответов на реальные проблемы клиента. В идеале каждая встреча включает двусторонний отчет о том, что было сделано с момента последнего контакта, и обсуждение того, что обе стороны должны делать дальше. Таким образом развивается процесс взаимного влияния с естественными изменениями в повестке дня и фокусе по мере продолжения проекта.

Хотя я несколько преувеличил уровень сотрудничества, обычно возможный, я убежден, что эффективное консультирование по вопросам управления затруднено, если отношения не развиваются в направлении сотрудничества, чем ожидает большинство клиентов. Успешный консалтинг обходится дорого не только потому, что гонорары хороших консультантов высоки, но и потому, что руководители высшего звена должны участвовать на протяжении всего процесса.

7. Содействие обучению клиентов

Консультанты по менеджменту любят оставлять после себя что-то ценное.Это означает не только повышение способности клиентов решать насущные проблемы, но и помощь им в изучении методов, необходимых для решения будущих проблем. Это не означает, что эффективные профессионалы работают без работы. Довольные клиенты будут рекомендовать их другим и приглашать их в следующий раз, когда в этом возникнет необходимость.

Консультанты способствуют обучению, включая членов организации в процессы задания. Например, демонстрация подходящей техники или рекомендация соответствующей книги часто дает больше, чем просто выполнение необходимого анализа.Когда задача требует метода, выходящего за пределы области компетенции профессионала, он или она может порекомендовать других консультантов или образовательные программы. Однако некоторым членам руководства может потребоваться приобрести сложные навыки, которым они могут научиться только через управляемый опыт с течением времени.

При активном участии клиентов во всем процессе будет много возможностей помочь участникам определить потребности в обучении. Часто консультант может предложить или помочь разработать возможности для изучения методов планирования работы, назначения рабочих групп, процессов постановки целей и т. Д.Хотя эффективный профессионал заинтересован в обучении руководителей на протяжении всего задания, возможно, будет разумным не называть это явной целью. Менеджерам может не понравиться идея «научиться управлять». Слишком много разговоров об обучении клиентов выглядит самонадеянным — и это так.

Обучение во время проектов — улица с двусторонним движением. На каждом этапе работы консультанты должны научиться более эффективно разрабатывать и проводить проекты. Более того, готовность профессионала учиться может быть заразительной.В лучших отношениях каждая сторона исследует опыт друг друга, чтобы извлечь из него больше уроков. 3

8. Организационная эффективность

Иногда для успешного внедрения требуются не только новые концепции и методы управления, но и иное отношение к функциям и прерогативам управления или даже изменения в том, как определяется и выполняется основная цель организации. Термин организационная эффективность используется для обозначения способности адаптировать будущую стратегию и поведение к изменениям окружающей среды и оптимизировать вклад человеческих ресурсов организации.

Консультанты, которые включают эту цель в свою практику, вносят свой вклад в выполнение самой важной задачи высшего руководства — поддержание будущей жизнеспособности организации в меняющемся мире. Это может показаться слишком сложной задачей для многих заданий. Но точно так же, как врач, который пытается улучшить работу одного органа, может способствовать здоровью всего организма, профессионал заботится о компании в целом, даже если его непосредственная работа ограничена.

Многие проекты приводят к изменениям в одном аспекте функционирования организации, которые недолговечны или оказываются контрпродуктивными, поскольку не связаны с другими аспектами системы.Если сотрудники более низкого уровня в одном отделе берут на себя новые обязанности, трения могут возникнуть в другом отделе. Или новая маркетинговая стратегия, которая имеет большой смысл из-за изменений в окружающей среде, может потерпеть неудачу из-за ее непредвиденного воздействия на производство и планирование. Поскольку такие последствия вероятны, клиенты должны осознавать, что, если рекомендации не учитывают всю картину, их может быть невозможно реализовать или они могут создать трудности в будущем где-либо в компании.

Повышение общей эффективности — часть каждого шага. Выслушивая опасения клиента по поводу одного отдела, консультант должен связать их с тем, что происходит в другом месте. Работая над текущими проблемами, он также должен думать о будущих потребностях. Приняв объяснения менеджеров о том, почему прогресс затруднен, консультант должен учитывать и другие возможные препятствия. Таким образом, профессионал вносит свой вклад в общую эффективность, решая неотложные проблемы с учетом их более широкого контекста.И клиенты не должны автоматически предполагать, что консультанты, поднимающие более широкие вопросы, просто пытаются привлечь больше работы для себя. В конце концов, ответственность за то, чтобы увидеть, как непосредственная забота клиента вписывается в общую картину, — это ответственность профессионала.

Важное изменение в использовании человеческих ресурсов редко случается только потому, что консультант рекомендует это. Профессионалы могут иметь большее влияние с помощью методов, которые они демонстрируют при проведении самого процесса консультирования.Например, если консультанты считают, что подразделениям организации необходимо лучше общаться, они могут постоянно запрашивать мнения других о том, что обсуждается, или предлагать рабочие группы проекта, состоящие из людей из разных уровней или отделов. Когда менеджер обнаруживает, что секретным оружием советника в решении какой-либо проблемы был не сложный анализ, а просто (и умело) запрашивание предложений у людей, наиболее активно вовлеченных в процесс, он понимает ценность более качественного взаимодействия наверху.Лучшие профессионалы поощряют клиентов повышать организационную эффективность не путем написания отчетов или рекомендаций книг по этой теме, а путем моделирования эффективных методов мотивации.

Консультанты — это не крестоносцы, стремящиеся реформировать стили управления и допущения. Но профессиональный диагноз должен включать оценку общей эффективности организации, а процесс консультирования должен помочь снизить любые обнаруженные препятствия на пути к улучшению. Хорошие советники — это практикующие, а не проповедники, но их практика соответствует их убеждениям.Когда процесс консультирования стимулирует эксперименты с более эффективными способами управления, он может внести наиболее ценный вклад в практику управления.

Больше внимания процессу

Повышение консенсуса, приверженности, обучения и будущей эффективности предлагается не в качестве замены более привычных целей управленческого консультирования, а в качестве желаемого результата любого действительно эффективного консультационного процесса. Степень, в которой они могут быть встроены в методы достижения более традиционных целей, зависит от понимания и навыков, с которыми управляются все консультационные отношения.Таким целям уделялось больше внимания в литературе по развитию организаций и в трудах консультантов по поведению, чем в области управленческого консультирования. (Рекомендуемое чтение в этих полях см. На боковой панели «Избранные материалы».) Но поведенческие цели могут быть лучше всего достигнуты при интеграции с более традиционными подходами. И клиенты имеют право ожидать, что все консультанты по менеджменту, независимо от их специальности, будут внимательны к человеческим отношениям и процессам и будут иметь опыт в улучшении способности организации решать будущие, а также существующие проблемы.

Идея о том, что успех консалтинга зависит исключительно от аналитического опыта и способности представлять убедительные отчеты, теряет свои позиции, отчасти потому, что сейчас в организациях больше людей с необходимыми аналитическими методами, чем в годы бума «стратегического консалтинга». Все чаще лучшие консультанты по менеджменту определяют свою цель не только как рекомендацию решений, но и как помощь в институционализации более эффективных управленческих процессов.

Эта тенденция важна для консалтинговых фирм, поскольку она требует навыков процесса, которым необходимо уделять больше внимания политике найма и развития персонала в фирмах.Это не менее важно для менеджеров, которым нужны не только советы экспертов, но и практическая помощь в улучшении будущей деятельности организации.

По мере того, как менеджеры понимают более широкий круг целей, которые может помочь достичь превосходный консалтинг, они будут более разумно выбирать консультантов и ожидать от них большей ценности. И по мере того, как клиенты учатся выражать новые потребности, хорошие консультанты учатся их решать.

1. Джеймс Х. Кеннеди, изд., Справочник консультантов по вопросам управления, (Фитцуильям, Н.Х .: Консультантские новости, 1979).

2. См. Жан-Пьер Франкенхёйс, «Как получить хорошего консультанта», HBR, ноябрь – декабрь 1977 г., с. 133.

3. Прекрасное обсуждение обучения на основе консалтинга см. Fritz Steele, Consulting for Organizational Change (Amherst: University of Massachusetts Press, 1975), стр. 11–33 и 190–200.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за сентябрь 1982 г.

Бухгалтерский учет и бизнес-консультации — BDO

ЛУЧШЕЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

BDO Accountancy & Business Advice: Вы точно знаете, где находитесь.

Как малый предприниматель вы хотите быть уверены, что ваши цифры точны и актуальны. В то же время вам нужен кто-то, кто сможет преобразовать эти цифры в новые идеи и возможности для вашего бизнеса. BDO предлагает вам именно то, что вам нужно: интеллектуальные онлайн-решения для ваших административных процессов и личного советника, который открывает новые перспективы.

Гарантия фиксированной месячной ставки

BDO гарантирует, что вы точно знаете, где вы стоите.Вы заранее знаете, какую сумму вы платите в месяц за услуги, необходимые для повышения эффективности, здоровья и гибкости вашего бизнеса. У вас есть выбор модулей для автоматизации финансовых процессов, для подготовки годовых отчетов и налоговых деклараций, для периодических финансовых отчетов, а также для управления персоналом и заработной платой.

От сотрудничества к полноценному аутсорсингу

Как предприниматель, у вас есть выбор, в какой степени вы хотите передать свои финансовые процессы на аутсорсинг.От единого сотрудничества до полного аутсорсинга. Последнее обеспечивает непрерывность, экономию средств, повышение качества и уверенность в том, что вы готовы к новым правилам, рыночным изменениям и (международным) амбициям роста.

Личный советник и спарринг-партнер

У вас будет постоянный личный бизнес-консультант. Тот, кто знает ваши амбиции и ваш бизнес наизнанку и вместе с вами смотрит на то, что ждет впереди. Дека, тренер и важный спарринг-партнер, который даст вам совет как по запросу, так и по собственной инициативе.Обеспечение того, чтобы вы всегда принимали правильное решение. Будь то вопрос прибыли, преемственность бизнеса, кадровые консультации, финансовая реструктуризация, имущественное планирование или постоянное совершенствование процессов.

Всегда к вашим услугам команда специалистов

Ваш персональный консультант поддерживается постоянной командой специалистов малого и семейного бизнеса, включая финансовых аналитиков, бухгалтеров, аудиторов, налоговых консультантов и консультантов. Это дает вам уверенность в том, что BDO может помочь вам со всеми вашими вопросами.И что у вас есть опыт профессионального поставщика услуг с международной сетью в вашем распоряжении. Ваш постоянный консультант остается вашим первым контактным лицом. Он или она является координатором, который заставляет подходящих специалистов работать на вас.

Круглосуточная информация о ваших финансовых делах

Оцените удобство нашего интеллектуального и удобного программного обеспечения для бизнеса. Наши онлайн-среды и инструменты предоставляют вам (в реальном времени) представление обо всех ваших финансовых делах и доступ к управлению вашей заработной платой.Также доступно на планшете или смартфоне. Автоматизируя ваши процессы, мы можем мгновенно анализировать эффективность вашего бизнеса, применять отраслевые тесты и делать надежные прогнозы.

Бухгалтерия и бизнес-консультации для малого бизнеса:

  • Единое контактное лицо по всем финансовым и кадровым вопросам
  • Надежный советник и важный спарринг-партнер
  • Администрирование и отчеты оптимально автоматизированы
  • Быстрый анализ с помощью удобных онлайн-инструментов
  • Всегда к вашим услугам команда специалистов
  • От сотрудничества к полноценному аутсорсингу
  • Знайте, где вы находитесь, чтобы получить установленную ежемесячную ставку

Хотите узнать больше?

Хотите получить дополнительную информацию о наших услугах для малого и семейного бизнеса? Пожалуйста, свяжитесь с одним из наших специалистов для немедленного ответа на ваш вопрос или для записи на прием.

Предоплаченные юридические услуги для бизнеса — получите юридическую помощь для вашего бизнеса

1 Поверенные плана будут рассматривать документы объемом более 10 страниц по фиксированной ставке, по усмотрению поверенного:

  • документы на 11–15 страниц: 39 долларов США
  • Документы на 16–25 страницах: 99 долларов США
  • 26 + страница документов: Адвокат свяжется с вами, чтобы согласовать цену (которая будет включать вашу скидку 25%)

Резиденты штата Теннесси: Консультационные услуги (также называемые юридическим планом) в штате Теннесси предоставляются через фиксированную плату за юридические услуги, предоставляемые независимой юридической фирмой, и регулируются вашим соглашением о представительстве в ограниченном объеме с этой фирмой.Эта часть веб-сайта LegalZoom представляет собой рекламу юридических услуг. Юридическая фирма, ответственная за эту рекламу, — LegalZoom Legal Services Ltd. LegalZoom Legal Services Ltd. авторизована и регулируется Управлением по регулированию деятельности адвокатов Англии и Уэльса. SRA ID 617803. LegalZoom Legal Services Ltd. является дочерней компанией LegalZoom.com, Inc. LegalZoom.com, Inc. не поддерживает и не рекомендует адвокатов или юридических фирм, которые размещают рекламу на нашем сайте.

ОБЪЯВЛЕНИЕ АДВОКАТА : Эта часть веб-сайта LegalZoom является рекламой.Эта часть веб-сайта LegalZoom не является справочной службой юристов. LegalZoom не поддерживает и не рекомендует адвокатов или юридических фирм, которые размещают рекламу на нашем сайте. Мы не делаем никаких заявлений и не выносили суждений относительно квалификации, опыта или полномочий какого-либо участвующего юриста. Информация, содержащаяся на этом сайте, не является юридической консультацией. Любая информация, которую вы отправляете через этот сайт, не может быть защищена адвокатской тайной и может быть предоставлена ​​адвокатам с целью определения вашей потребности в юридических услугах.Все оценки дела проводятся участвующим юристом.

Чтобы увидеть местного поверенного, ответственного за эту рекламу, щелкните здесь. Если вы живете в Алабаме, Колорадо, Флориде, Айове, Миннесоте, Миссури, Монтане, Небраске, Нью-Мексико, Нью-Йорке, Южной Дакоте, Юте или Вайоминге, щелкните здесь для получения дополнительной информации.

Это объявление и все услуги адвоката могут регулироваться дополнительными условиями, размещенными на веб-сайтах каждого адвоката.Пожалуйста, посетите веб-сайт спонсирующего поверенного в вашем регионе для получения более подробной информации. Любая договоренность, заключенная вами и вашим поверенным, осуществляется строго между вами и ними.

Mom.B.A .: Важные бизнес-советы от одного поколения к другому: 9781628654592: Шенбарт, Карин, Левит, Александра: Книги

Мама Б.А. — это увлекательное, познавательное и познавательное чтение, полное практических советов о том, как стать успешным лидером мирового бизнеса. Карин Шенбарт, генеральный директор одной из крупнейших в мире компаний, занимающихся маркетинговыми исследованиями, считает, что это реально и актуально, поскольку она делится своими успехами и извлеченными уроками.Рекомендуем к прочтению, независимо от того, начинаете вы или являетесь опытным профессионалом. — Барб Мюррер, старший директор по глобальному маркетингу, Levi s

Иногда пренебрежительные подходы к нашим самым серьезным проблемам скрываются у всех на виду. Карин Шенбарт объединяет уроки своей жизни в набор руководящих принципов, известных своей прямой стрельбой и заслуживающих доверия, потому что они перекликаются с правдой ее собственного опыта. Превосходство Карин как бизнес-лидера, как матери, как филантропа и как друга — это не отдельные достижения, а часть одной сюжетной линии и подхода, которые она прекрасно сплела для нас в этой потрясающей книге.- Оливер Либби, председатель и соучредитель, The Resolution Project

Будучи работающей мамой, воспитанной сидящей дома мамой, у меня были моменты, когда я чувствовал, что обманул своих детей, проведя время вместе со мной, но эта книга заставила меня понять, что мои дети узнали от меня то, чему мама не смогла меня научить. — Пэм Сальковиц, бывший генеральный директор Nine West

В качестве главного исполнительного директора NPD Group Карин курирует глобальную коммерческую практику, продукты, ИТ и операции NPD, руководя стратегическим расширением компании за счет внедрения аналитических решений, которые дополняют лидирующие в отрасли данные о продажах и доле на рынке.Она имеет более чем 30-летний опыт работы в области маркетинговых исследований, обладая опытом в выявлении и развитии новых деловых возможностей и партнерских отношений с клиентами.

Ранее Карин была президентом и главным операционным директором. До этого она была президентом Syndicated Tracking Services NPD, где она запустила первые в Северной Америке службы POS-отслеживания для престижной косметики, модной обуви и товаров для дома. До этого Карин руководила компанией NPD по индивидуальным исследованиям.

Карин получила премию Лонг-Айленда Брава 2016, которая присуждается влиятельным женщинам-руководителям бизнеса, и была названа одной из 25 самых влиятельных женщин среднего бизнеса в 2016 и 2015 годах по версии CEO Connection®.Она также является лауреатом премии Legacy Award 2017 от Women in Consumer Technology, организации, которая способствует продвижению женщин в индустрии потребительских технологий. В настоящее время она входит в совет АРФ «Женщины в аналитике» и консультативный совет некоммерческой организации The Resolution Project, которая занимается воспитанием социально ответственных молодых лидеров. Карин также входила в совет директоров CivicScience и CASRO, Совета американских исследовательских организаций. Она регулярно ведет занятия по лидерству и развитию отношений с клиентами и часто выступает на отраслевых конференциях и мероприятиях.Карин окончила Массачусетский университет с отличием.

Цель Александры Левит — подготовить организации и их сотрудников к значимой карьере на рабочем месте в будущем. Бывший обозреватель Wall Street Journal в национальных объединениях и писатель New York Times, Fast Company и Forbes, Александра является автором нескольких книг, в том числе международного бестселлера «Они не учат корпоративному в колледже ».

Александра недавно стала партнером компании по организационному развитию PeopleResults.Она консультирует и пишет о тенденциях развития лидерства, людских ресурсов, предпринимательства, карьеры и рабочих мест от имени многочисленных компаний из списка Fortune 500, включая American Express, Canon, Deloitte, DeVry University, Intuit, SilkRoad и Staples, и выступала на эти темы сотнями. организаций по всему миру, включая Abbott, Aetna, Bank of America, Cardinal Health, Campbell Soup, Федеральный резервный банк, Институт человеческого капитала, McDonalds, Microsoft, PepsiCo, Общество управления человеческими ресурсами и Whirlpool.

В последние несколько лет Александра провела собственное исследование будущего работы, поколения миллениалов, гендерных различий и предубеждений, а также дефицита навыков. Она также была участницей проекта Springboard Business Roundtable, который консультировал администрацию Обамы, Министерство труда США и Министерство обороны США по текущим вопросам занятости.

Александра также часто является представителем национальных СМИ и регулярно появляется в таких СМИ, как USA Today, National Public Radio, CNN, ABC News, CNBC, Forbes, Associated Press и Glamour.Она была названа ведущим руководителем Американской ассоциации менеджмента в 2015 и 2014 годах, а также была признана экспертом года по онлайн-карьере журнала Money Magazine и автором одного из лучших женских веб-сайтов Forbes.

Член Совета 100 Северо-Западного университета и Совета молодых предпринимателей, Александра получила престижную награду Emerging Leader Award от своей альма-матер. Награда присуждается выпускнице Северо-Запада в возрасте до 35 лет, которая оказала значительное влияние в своей области и в обществе. Она проживает в Чикаго, штат Иллинойс, со своим мужем Стюартом и двумя маленькими детьми.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.