Бизнес

Стоматология бизнес: какую прибыль приносит стоматологическая клиника :: Свое дело :: РБК

04.07.2019

Содержание

Как открыть стоматологическую клинику с нуля

Хороший бизнес-план стоматологической клиники способен принести отличную прибыль и быстро окупить все затраты. Ведь платная стоматология как бизнес рентабельна уже многие годы. И в этом нет ничего удивительного, так как все больше современных людей понимает, насколько важно и нужно заботиться о здоровье зубов. Важный момент состоит в том, что открытие стоматологической клиники способно дать высокий доход не только хорошему врачу, но и просто опытному предпринимателю. Самое главное знать, какие трудности ожидают впереди и к чему нужно быть готовым.

Особенности

Рассмотрим пример того, как открыть стоматологическую клинику на 5 кресел с нуля. Для начала вам нужно будет приобрести или арендовать помещение в 180-200 кв.метров с 5 окнами – это требование санэпидемстанции. Каждое кресло должно иметь свое окно. Район, в котором вы будете открывать свой медицинский центр, не так важен. Если качество стоматологических процессов и услуг будет на высоте, и отзывы о вашей работе будут положительными, о новой стоматологии будут знать все.

При возможности, помещение под частную стоматологию нужно выкупать. Ведь рано или поздно арендатор может попросить вас выехать, и вам придется начинать все заново – ваш готовый бизнес лишится клиентов. Кроме того, в этом случае вам нужно будет оформлять документы заново, а это просто очень не выгодно. Если покупка помещения невозможна по финансовым причинам, то договор аренды нужно читать крайне внимательно. Не хотите в будущем начинать все с нуля? Тогда, знакомясь с условиями контракта, покажите документы и юристу.

Ремонт

Нередко начинающие бизнесмены, решив открыть центр по оказанию стоматологических услуг, совершают одни и те же катастрофические ошибки. Яркий пример одной из них – они вкладывают в свою частную стоматологию, а точнее, в ее дизайн, значительный объем финансовых средств. В результате центр оказывается без хорошего оборудования и грамотных специалистов, так как денег на них уже не хватает. Для того чтобы качество медицинских услуг и процессов не пострадало, будьте разумны в тратах.

Другой пример распространенной ошибки – проектированием занимаются сотрудники известного архитектурного бюро, которые не имеют опыта работы с проектированием медицинских учреждений. Они просто не знают, как создать готовый стоматологический центр, который будет соответствовать всем требованиям СЭС.

Примеры интерьеров зала ожидания:

Не забывайте, что затраты должны окупать себя. Ремонтируя центр, не вкладывайте в эти работы более 600-700 евро за квадрат площади – это не слишком выгодно. Не забывайте, что ваш готовый центр должен иметь не только красивый вид, но и коммуникации: электричество, вентиляцию, канализацию, воду. Для того чтобы избежать проблем с органами надзора, для проведения ремонта нанимайте не нелегалов, а профессионалов. Так как вам придется предоставлять соответствующие документы контролирующим организациям.

Документы для открытия стоматологии

Даже для того, чтобы отрыть стоматологический центр на одно единственное кресло, вам потребуется получить множество разрешительной документации.

Бюрократических процессов вас ожидает действительно много, к примеру, оформление бумаг на перепланировку, разрешение должна дать районная администрация, СЭС, пожарные, отдел архитектуры и другие органы. Лучше всего пообщайтесь на специализированных медицинских сайтах и почитайте отзывы тех бизнесменов, которые уже открыли свой центр мед. услуг. На них вы получите все ответы от первых лиц на интересующие вас вопросы.

Еще один пример того, что может создать вам проблемы – медицинская лицензия. Если ваш центр будет предлагать услуги под “ключ”, то есть, детскую и хирургическую стоматологию, то этих документов понадобится сразу несколько. С другой стороны, даже если у вас будет только одно детское кресло, это будет очень выгодно. Особенности, если отзывы о вашей статмологии будут хорошими.

Стоматологическое оборудование и техника

Стоимость стоматологической техники варьируется в очень широком диапазоне. И если вы не хотите совершить ошибку, внимательно читайте описание и изучайте отзывы о каждом изделии.

Посетите сайт, который торгует мед. оборудованием, и вы сможете узнать множество полезной информации. Но еще лучше, обратитесь за помощью к специалисту, который разбирается в профессиональной технике.


Сколько нужно денег для открытия

Рассмотрим пример необходимых инвестиций для тех, кто хочет открыть свою стоматологию среднего уровня с нуля и под ключ:

Оборудование:

  • около 100 000 евро – по 20 тысяч на покупку 5 кресел;
  • около 25 000 евро – по 5 тысяч на оснащение каждого из 5 кресел;
  • около 20 000 евро – 3 500 евро и 16 500 евро а прицельный и панорамный рентген соответственно;
  • около 15 000 евро – на покупку мебели и вспомогательного оборудования.

Итого: примерно 160 000 евро.

В список суммарных затрат на то, чтобы открыть центр мед. услуг и процессов входят расходы на:

  • 190 000 евро – ремонт;
  • 160 000 евро – покупка оборудования.

Все прочие расходы, к примеру, на то, чтобы открыть свой сайт для раскрутки центра, на котором пациенты будут оставлять отзывы, на проектирование, на оформление документов, составят примерно 30 000 – 50 000 евро.

Итого: около 400 000 евро.

Сотрудники

Штат клиники из 5 стоматологических кресел обычно состоит из директора, двух администраторов, от пяти до десяти врачей и такого же количества медсестер, двух санитарок. Бухгалтерию может вести приходящий специалист. Зарплата врачей обычно составляет 25 процентов от выручки. Нанимать персонал следует на самых первых этапах создания бизнеса. Так как найти действительно грамотных специалистов непросто.

Расходы и рентабельность бизнеса

Одно кресло способно приносить примерно 20 тысяч долларов ежемесячно. Это показатель раскрученного центра, имеющего многочисленные положительные отзывы.

Что касается текущих ежемесячных расходов, то это:

  • 25 000 долларов на зарплату врачей;
  • 10 000 долларов на зарплату вспомогательному персоналу;
  • 8 000 долларов на материалы;
  • 10 000 долларов на рекламу, хоз. расходы и прочие нужды.

Итог: 53 000 долларов.

А значит, клиника с 5 креслами может приносить 47 000 ежемесячно (не учитывая аренду помещения) и 560 000 долларов ежегодно. Рентабельность – больше 30 процентов.

Реклама клиники

Продвигать стоматологический центр необходимо не так, как, допустим, магазин или ресторан. Основной канал раскрутки – сами специалисты центра. Как правило, они имеют наработанную клиентуру, которая приходит с ними. Местные газеты и радио также способны помочь вам. Для того чтобы реклама дала максимальные результаты в Интернете, вам следует не только открыть свой сайт, но и разместить объявления на крупных известных медицинских порталах, где общаются потенциальные ваши клиенты. А вот от телевидения и журналов вы вполне можете отказаться. Привлечь внимание населения из ближайших районов вам помогут специалисты рекламных компаний.

Еще один вариант – совместная работа со страховщиками, которые станут предоставлять вам клиентуру по полисам добровольного мед.страхования.

Помните о том, что качество всех мед.услуг должно быть самым высоким. У каждого пациента после визита к вам должны остаться только положительные эмоции.

В мире медицины отзывы и мнения имеют ключевое значение при выборе той или иной клиники. Раскрутить центр даже с нуля будет достаточно просто, если вы будете делать все верно и качественно.

Бизнес-план и рекомендации специалистов

Очень часто начинающие предприниматели берут себе в помощники врача. Однако зачастую они совершают ужасную ошибку – перекладывают все заботы на него. В результате врач, который имеет медицинское образование, составляет описание предлагаемых процессов, нанимает персонал, выбирает оборудование и ищет помещение. Он строит бизнес-процессы, о которых не имеет ни малейшего понятия. В итоге клиника становится лечебным учреждением, которое не способно приносить прибыль.

Скачать бесплатно пример бизнес-плана стоматологической клиники

Помните о том, что управление и решение ключевых задач бизнеса висит, в первую очередь, на вас, но, конечно же, вы можете нанять для управления бизнесом менеджера, который может управлять эффективнее, чем вы. Составьте бизнес-план, который будет иметь подробное описание предстоящих вам задач.

Оставьте медицинским работникам управление лечебными процессами и оказание высококлассных стоматологических услуг.

Видео с вебинара на данную тему с практикующими специалистами в данной сфере:

Понять особенности медицинского бизнеса вам будет проще, если вы обучитесь в специализированном учебном центре. Стоимость обучения невысока. Кроме того, вам потребуется разработка бизнес-концепции, услуги опытных архитекторов и профессионалов мира мед. оборудования и т.д. Обязательно изучайте историю других успешных предпринимателей в этой области. Спрашивайте их советов и рекомендаций.

Как открыть стоматологию, открыть стоматологическую клинику — Denta Pro Украина

Стоматология, бесспорно, одна из самых востребованных отраслей медицинского бизнеса. По результатам планового стоматологического осмотра населения Украины в 2018 году, в дальнейшем лечении нуждалось 52,7% пациентов.

Кроме необходимого лечения зубов, популярность приобрела и эстетическая стоматология: современный клиент записывается на услугу отбеливания зубов наряду с бьюти-процедурами в салонах красоты. Логично, что при такой высокой популярности услуг открытие стоматологического кабинета выглядит как беспроигрышный вариант бизнеса.

На деле же, достаточно часто современные кабинеты закрываются в первые пару лет, и не приносят ожидаемой прибыли. Это может произойти из-за банальных на первый взгляд вещей: неправильной ценовой политики, предоставления непопулярных услуг, неправильно подобранного персонала, и других проблем.

Чтобы избежать таких рисков, необходимо тщательно подготовиться к открытию.

Открытие стоматологии состоит из многих важных шагов, включая получению специальной лицензии, закупку оборудования, регистрации формы бизнеса, и т.д. Все это достаточно объемный и затратный процесс, однако выгода от стабильно работающей стоматологии стоит всех вложений.

Не знаете с чего начать открытие стоматологии? Какие параметры нужно учесть для запуска прибыльного бизнеса? В этой статье мы опишем 11 основных шагов при открытии стоматологического кабинета, которые помогут вам сэкономить время, деньги и нервы в таком непростом процессе.

Шаг 1. Изучите рынок

Как и в любой отрасли, перед тем как открыть стоматологический кабинет мы рекомендуем провести анализ рынка. Вложение денег в бизнес без представления о текущей ситуации на рынке повышает — это как прыжок с парашютом без страховки. Можно проскочить, конечно, но для чего увеличивать себе стресс и повышать риск неудачи?

Чтобы не потерять время и деньги впустую, для начала определите что востребовано на рынке стоматологических услуг, кто ваши основные конкуренты и в чем ваши преимущества по сравнению с ними.

Для этого опишите ответы на основные вопросы:

  • Какие стоматологические услуги наиболее востребованы на сегодня?
  • Какие есть сегменты рынка? К какому относится ваша стоматология?
  • Какое ценообразование адекватно для данных услуг?
  • Что могут предложить ваши конкуренты? Какие их слабые и сильные стороны?
  • Что можете предложить вы, чего не предлагают ваши конкуренты?

Такую информацию вы можете исследовать самостоятельно, либо обратиться к специалистам по маркетингу.

Обязательно уделите достаточное внимание анализу конкурентов, который поможет вам сформировать уникальное торговое предложение

Также хорошая идея отправиться в «разведку боем» — самостоятельно исследовать район, в котором вы планируете открыть стоматологию. Выясните есть ли подобные услуги по соседству, что востребовано и чего не хватает, кто самые частые посетители стоматологии именно в этой локации, кто проживает по соседству.

На основании полученной информации, переходите к составлению портрета вашего клиента.

Шаг 2. Определите целевую аудиторию

Чем точнее вы определите своего потенциального клиента, тем лучше сможете соответствовать его ожиданиям. Составленный портрет клиента поможет понять вам правильно ли вы выбрали расположение для вашей стоматологии, определить дальнейший список услуг, цен, и другие важные параметры.

Для определения портрета клиента, опишите на кого рассчитан ваш стоматологический кабинет:

  • Возраст пациентов: будете ли вы работать с детьми, или только со взрослыми?
  • Какой уровень достатка у вашего потенциального клиента?

Для недавно открывшегося стоматологического кабинета очень важно привлечь тех, кто живет, работает по соседству, или просто часто бывает в вашем районе по делам.

Сопоставьте портрет клиента с демографическими данными района:

  • Кто проживает в выбранном вами районе, работает или регулярно посещает его?
  • В какое время жителям данного района было бы удобно приходить к вам?

Анализ целевой аудитории может помочь вам принять правильное решение.

Например, если в выбранном районе сосредоточены офисы, то их сотрудники в большинстве среднего возраста, относятся к среднему и выше классу, и наверняка им будет удобно посещать стоматологию поблизости, в утреннее или вечернее время.

Значит, в данном месте логично открывать стоматологию для взрослой аудитории, среднего ценового сегмента с базовым набором услуг, и учитывать, что основная ее загрузка будет в утреннее и вечернее время.

Или, например, в современном спальном районе с новыми домами, в которых обычно проживает множество молодых семей, уместно открыть стоматологию семейного типа, с услугами для взрослых и детей, средней ценовой категории и выше. Наверняка, родителям, живущим по соседству, будет удобно не только самим посещать вашу стоматологию, но и приводить своих деток, без дальних поездок по городу.

Шаг 3. Определите концепцию

Вы изучили рынок и составили портрет своего клиента. На основании этих данных нужно определиться с типом стоматологии и портфелем услуг.

По типу можно выделить стоматологические клиники и стоматологические кабинеты.

Разница в масштабах, клиника подразумевает наличие полного комплекса услуг по лечению зубов, таких как:

  • Диагностика.
  • Терапевтическая стоматология.
  • Ортопедическая стоматология.
  • Хирургия.
  • Имплантация, удаление зубов.
  • Лечение невралгический болей.
  • Протезирование зубов.
  • Пародонтология.
  • Простые услуги по гигиене полости рта и т.д.

Частный стоматологический кабинет предлагает достаточно небольшой список из самых популярных услуг на рынке. Примерно список услуг может выглядеть так:

  • Лечение зубов.
  • Отбеливание.
  • Гигиенические процедуры.
  • Установка брекетов.
  • Пломбирование.
  • Удаление зубов, и тд.

Естественно, открытие стоматологической клиники требует солидный бюджет (от $100.000) на соответствующее помещение, оборудование, квалифицированных врачей, и тд.

Открытие стоматологического кабинета — более простая и менее затратная задача (на старте необходимо от $20.000). Обычно, практикующие врачи из государственных учреждений открывают самостоятельно частные кабинеты.

Выбор вида стоматологии и списка услуг зависит от вашего бюджета и знаний в данной области. Если вы совсем новичок в этой теме, то мы советуем начинать с открытия именно кабинета, чтобы не выгореть при попытке развернуть сложное предприятие с нуля.

При успешном открытии стоматологического кабинета вы сможете масштабировать его в клинику со временем.

Шаг 4. Создайте бизнес-план

Основные принципы ведения вашего бизнеса, которые мы рассмотрели ранее, ложатся в основу бизнес-плана.

Бизнес-план — это «живой» документ, в котором вы описываете свое видение, стратегию, цели, способы и ожидаемые результаты бизнеса. Живой потому что он может быть изменен в любой момент в соответствии с новыми вводными данными на рынке, с изменениями операционной деятельности вашего предприятия.

Конечно, вы можете действовать хаотично и без четко описанной стратегии, которую представляет собой план, но для чего усложнять путь к стабильности и прибыли?

В бизнес-плане для стоматологического кабинета необходимо описать основные разделы:

  • Краткое резюме бизнес-идеи проекта, рисков и окупаемости.
  • Задачи и цели предприятия.
  • Целевая аудитория.
  • Анализ рынка.
  • Концепция.
  • Список услуг.
  • Ценообразование.
  • Регистрация бизнеса и вид налогообложения.
  • Персонал (подбор, графики, зарплата).
  • Маркетинговый план.
  • Производственный план.
  • Финансовый план.

Бизнес-план существенно упростит вам жизнь на старте, так что советуем не пренебрегать этим шагом.

Шаг 5. Зарегистрируйте предпринимательскую деятельность

Имея четкий план действий, видение своего предприятия, целей и задач проекта, приступайте к реализации. Начинать любой бизнес нужно с регистрации формы предпринимательской деятельности.

Для ведения стоматологического кабинета на 1 человека (в случае, если вы сами планируете работать), достаточно открыть индивидуального предпринимателя.

Если вы планируете нанимать сотрудников, то необходимо зарегистрировать фирму. Также, определите какому коду КВЕД (класифікатор видів економічної діяльності) соответствует деятельность вашей стоматологии.

КВЕД — это классификатор, структурирующий виды деятельности и ведение бизнеса. Определение конкретного кода для предприятия влияет на различные факторы, в том числе и на способ налогообложения предприятия.

Ведение стоматологической практики в Украине соответствует КВЕД-кодам 86.23 «Стоматологічна практика».

Шаг 6. Подберите персонал

В случае, если вы планируете работать самостоятельно, этот пункт вам не пригодится. Однако, если вы будете нанимать сотрудников, то это крайне важный этап для успешного запуска всего бизнеса.

После того, как вы определились с концепцией стоматологии и списком услуг, вам предстоит нанять специалистов в каждой из отрасли.

Главную прибыль стоматологии приносит репутация хорошего доктора

В случае, если у вас работают высококвалифицированные специалисты, то сарафанное радио принесет вам больше клиентов, чем все остальные рекламные каналы.

Помните, что для каждой отрасли в стоматологии каждый специалист должен иметь лицензию, разрешающую его деятельность. Получить лицензию без наличия соответствующего образования невозможно.

Так что главные критерия отбора специалистов:

  • Профильное образование.
  • Наличие лицензии.
  • Наличие медицинских книжек у каждого из сотрудников.
  • Опыт работы (в идеале не менее 3 лет в конкретной отрасли).
  • Отзывы (хорошая репутация доктора, несомненно, приведет вам новых пациентов).

Шаг 7. Выберите помещение

У вас есть план, видение, стратегия, необходимый персонал, зарегистрированный бизнес. Теперь рассмотрим каким должно быть помещение для стоматологии.

Исходите из расчета, что для кабинета достаточно небольшого помещения 20-30 м2. По требованиям, площадь кабинета должна быть не менее 14 м2 на 1 кресло.

Остальное пространство распределяется под необходимые зоны:

  • Зона, где пациенты будут ожидать приема.
  • Стерилизационная.
  • Санузел и т.д.

Также, уделите особое внимание тому, что помещение должно соответствовать требованиям СЭС и пожарного надзора. Вот лишь некоторые из них:

  1. Кабинет должен размещаться не выше второго этажа.
  2. Необходимо предусмотреть подведение углекислого газа и сжатого воздуха.
  3. Если выполняется рентген, то в помещении стены не должны быть отделаны.

Шаг 8. Закупите оборудование

Разобравшись с помещением, переходим к вопросу выбора оборудования.

Для одного рабочего места в стоматологическом кабинете необходимо установить одно стоматологическое кресло. Также, нужно закупить базовое оборудование, соответствующее санитарным правилам, и расходные материалы.

Основной список оборудования и материалов, которые вам понадобятся в работе:

  1. Стоматологическое кресло.
  2. Стоматологические лампы.
  3. Стерилизатор.
  4. Стоматологические инструменты.
  5. Гигиенические средства.
  6. Материал для пломбирования.
  7. Лекарственные средства.
  8. Шкафы для инструментов.

Стоматологическое кресло стоит достаточно дорого, в целях экономии можно купить б/у вариант. Но обратите внимание, что вы обязаны иметь все сертификаты на оборудование. Без этого вы не сможете получить лицензию на осуществление хозяйственной деятельности.

Шаг 9. Получите лицензию на осуществление деятельности по медицинской практике.

Данный шаг не случайно указан практически в конце списка. Особенность открытия стоматологического кабинета в том, что перед получением лицензии вы обязаны сделать все остальное. То есть у вас уже должен быть сформирован штат, оборудовано помещение, зарегистрирована фирма, и т.д.

Соберите необходимый пакет документов, который включает в себя:

  1. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица или физического лица — предпринимателя.
  2. Заключение государственной СЭС по месту осуществления деятельности.
  3. Справка о состоянии материально-технической базы субъекта хозяйственной деятельности.
  4. Документы, которые подтверждают соответствие квалификации персонала требованиям к осуществлению медицинской практики, и другие.

После сбора документов, вам нужно заверить их копии нотариально и отправить в отдел лицензирования и метрологии при Департаменте управления и контроля качества медицинских услуг Минздрава Украины.

По закону решение о выдаче лицензии принимается в течение 30 дней с момента подачи полного пакета документов

Чтобы сэкономить время, рекомендуем обратиться к специалистам, которые подготовят для вас необходимую документацию.

Шаг 10. Подберите программное обеспечение

Далее, когда вы готовы к запуску, продумайте как можно упростить и автоматизировать ведение бизнеса. В процессе работы стоматологического кабинета вам как минимум необходимо:

  • Вести учет посещений пациентов.
  • Составлять планы лечения.
  • Управлять записями на прием.
  • Контролировать расходы и доходы.
  • Рассчитывать зарплаты сотрудникам и многое другое.

Все эти действия требуют больших временных затрат и жесткого контроля. К счастью, мы живем в 21 веке и технологии пришли на помощь руководителям и администраторам бизнеса.

Для решения всех перечисленных задач (и многих других) существует специальное программное обеспечение, которое помогает избежать ошибок в бизнес-процессах.

Мы рекомендуем автоматизировать все перечисленные процессы с помощью системы для управления стоматологическим кабинетом Denta Pro

Кроме выполнения перечисленных задач, Denta Pro позволяет:

  • Автоматически получать подробную статистику обо всех процессах бизнеса, что поможет вам в принятии правильных управленческих решений.
  • Повысить качество сервиса с помощью зубной карты пациента, истории лечения и посещений.
  • Управлять бизнесом с вашего смартфона.
  • Создавать СМС-рассылки по клиентской базе.
  • Оптимизировать склады, контролировать запасы препаратов.
  • Пациенты могут осуществлять онлайн-запись, что дает вам дополнительное конкурентное преимущество.

В целом, программа помогает повысить эффективность управления, улучшить финансовые показатели и сэкономить более 40 часов работы в месяц. Скачайте бесплатную демо-версию DentaPro и больше не тревожьтесь о том, как наладить рабочий процесс и не наломать дров в бизнесе.

Шаг 11. Запустите рекламную кампанию

У вас все готово к запуску, самое время сообщить о своей новой стоматологии широкой аудитории. Для этого мы рекомендуем прибегнуть к онлайн и офлайн рекламе.

  • Сделайте сами или закажите современный сайт для вашей стоматологии.
  • Заведите странички в социальных сетях, главные платформы на сегодня это Facebook и Instagram.
  • Если позволяет бюджет — дайте рекламу на местных телеканалах, радио, в СМИ, которые по-прежнему являются авторитетным источником информации для многих клиентов.
  • Распространяйте рекламные буклеты и листовки.
  • Закажите билборды, растяжки, баннеры для привлечения внимания.
  • Обязательно сделайте броскую вывеску, чтобы потенциальные клиенты могли вас легко найти.

Заключение

Стоматологический кабинет — прибыльный бизнес, но для его стабильности необходим правильный подход и тщательное планирование на этапе запуска. Выполнив верные шаги при открытии стоматологии вы сможете не только удачно запустить проект, но и запланировать автоматизацию огромного количества управленческих задач. Подстелите себе соломку в начале пути, и с помощью наших подсказок, шаг за шагом идите к своей цели.

Стоматология как бизнес - Бытовые услуги

Добрый день! Опишу ситуацию, которая натолкнула меня на этот пост. Моей подруге, чтобы она не горбатилась на дядю, папа покупает стоматологическую клинику. Но интересней всего обстоятельства этого мероприятия.
 
Папа у девочки практикующий стоматолог и владеет собственной клиникой уже лет 20 в одном небольшом, но благополучном нефтяном городе. Виртуозно избегает налогов, хитрит везде, где можно, и вполне сытно себя чувствует. Сам не расширяется, так как считает, что рынок их городка уже насыщен. Дочери же клинику покупают в Москве!!! Нашли через какого-то брокера пару действующих вариантов. В одном случае - владелец уезжает в США на ПМЖ и распродает активы, в другом - у владельца в его основном бизнесе долги.

Хорошая локация, позитивные отзывы от клиентов, 7 сотрудников, 3 стоматологических кабинета + ресепшн + кабинет директора. На бумаге всё идеально. Цена вопроса - 5 млн. Скорее всего, до 4,5 млн сторгуются. По словам директора и по бумагам, клиника сейчас имеет операционную прибыль в районе 100-150 тыс. в месяц. Папа подруги планирует отладить все процессы и довести прибыль до 250-300 тыс. ежемесячно. То есть окупиться планируют меньше, чем за 2 года.

Не было никаких конкурентных анализов, маркетинговых исследований и прочих телодвижений, сопровождающих такие серьезные стратегические решения. Просто приехали, поговорили часик с директором, посмотрели бухгалтерию и всё. Через 2 дня уже приняли решение и внесли залог! Сейчас наняли бухгалтера-фрилансера для аудита и проверки бумаг.

Девочке 21 год, ещё универ не закончила. По характеру няшная "папина принцесса". Никаких навыков или опыта нет. Конечно, всегда будет папа на телефоне. Но он все же в другом городе.
Я честно офигел от такого подхода. Я очень скептично относился к такому бизнесу:
1. Стоматологии - рынок старый и стагнирующий, ему уже почти 30 лет. Репутация нарабатывалась десятилетиями. Никаких инноваций для дифференцированного предложения тут нет.
2. Это Москва. Тут рынок втройне перенасыщен. Пока от метро до дома 10 минут иду, вижу 3 стоматологии по пути. И все очень приличные, выглядящие дорого.
3. Расходная часть постоянно растёт. Падение рубля, санкции на импорт. А всё оборудования, медикаменты и расходники исключительно зарубежное (Германия, Франция, Австрия). Из российского только вата и салфетки. Цены за несколько лет выросли в два раза.
4. Тонна лицензий и разрешительных документов. Государство постоянно кошмарит малый бизнес, особенно такой.
5. Высокий порог входа по финансам. Я изучил вопрос: открыть малую клинику (3 кабинета + рентген + ремонт) с нуля стоит около 30 млн. По словам другого эксперта, оборудовать один (!!!) профессиональный кабинет - 10 млн. А они покупают целую клинику за 4,5-5 млн. Не представляю, как это так.
5. С трудом представляю, как управлять клиникой на таком высококонкурентном и профессиональном рынке не будучи практикующим стоматологом и не зная всю "кухню" изнутри. 
6. Как привлекать клиентов? На рынке уже достаточно сильных игроков с профессиональными врачами, многолетней репутацией и лояльностью клиентов. К ним ходят уже несколько поколений семьи. Как завоевывать клиентов с нуля, не демпингуя?

С другой стороны, пока я тут рассуждаю и анализирую, они за 2 дня всё решили без всяких анализов и уже часть денег внесли. Не удивлюсь, что при таком лёгком подходе скоро большие бабки будут зарабатывать. А потом откроют ещё одну клинику. И ещё. И будет уже сеть. А это уровень!

И тут я подумал. Может стоит понаблюдать за этим полгода-год. И, если у них всё попрёт, тоже открыть клинику по этой схеме. Откладываю на квартиру, своего жилья ещё нет. Ещё подкоплю год-другой и немного кредитных - и пятёрку насобираю. Сам в стоматологии ничего не смыслю, естественно. Зато будет у кого спросить.
Кстати родная сестра учится на стомате, правда пока только на второй курс перешла.

Что думаете по поводу все этой ситуации?

что нужно знать врачу › "Новая газета" в Санкт-Петербурге

Рассказываем, что выгоднее для стоматолога: работа по найму или собственная клиника.

Допустим, вы стоматолог. Вы давно работаете в клинике, но решили начать работать на себя и открыть свой кабинет. С чего стоит начать?

Многие люди предпочитают бесплатной стоматологии платную, и это неудивительно. Они готовы платить большие деньги за ваш профессионализм, качественное лечение с использованием лучших материалов и современных методик и, конечно, за решение их проблем в кратчайшие сроки.

Рынок стоматологий перенасыщен: это и мелкие клиники, и филиалы крупных сетей, и врачи частной практики. Чтобы конкуренция вас не задавила, нужно постоянно быть в курсе последних технологий, закупить современное оборудование, продумать дизайн клиники. Кстати, на интерьер обращает внимание больше пациентов, чем вы думаете.

Что касается современных технологий, тут Россия немного отстает от других стран. Ими лучше не пренебрегать и использовать их на полную — интраоральная камера, компьютерное моделирование в ортопедии и т.д. Начав внедрять подобные инновации, вы отстраиваетесь от многих клиник, привлекая больше платежеспособной аудитории.

Итак, на что обратить внимание, если вы все-таки решили открыть свою клинику или кабинет:

  • Не стоит открывать свое дело только ради прибыли. Нужно хорошо понимать рынок и любить свою профессию;
  • Делегируйте. Любой бизнес — очень непростой механизм. Если вы чего-то не знаете или сомневаетесь, не пожалейте денег на помощь специалистов — маркетологов, аналитиков, юристов;
  • Не стройте бизнес «на коленке». Чтобы дело не прогорело, нужно иметь четкий бизнес-план с учетом специфики сферы;
  • Постоянно повышайте свои знания в области управления — ходите на семинары и тренинги, изучайте поведение конкурентов и целевой аудитории. В общем, развивайтесь как управленец;
  • Основательно подойдите к разработке ценовой политики с учетом всех рисков;
  • Тщательно подбирайте врачей и прочий персонал, от них зависит большой процент успеха вашего дела.

Быть бизнесменом и врачом — разные вещи. Управление стоматологическим кабинетом, а тем более, целой клиникой — сложная работа, которая требует много знаний и постоянного контроля. Однако многие коллеги смогли осуществить это и успешно принимают пациентов в собственной клинике, обучают персонал и даже находят время на участие в профильных семинарах, выставках.

Статья подготовлена по материалам блога StomShop: https://stomshop.pro/blog/

Стоматологическая клиника у метро Китай-Город

Описание клиники

Уже четверть века сеть стоматологический клиник "Доктор Мартин" ежедневно открыта для приема пациентов с потребностями на разные виды услуг: от простой чистки зубного налета до сложных хирургических операций, имплантации и протезирования.

Признание и доверие постоянных клиентов, рекомендации и положительные отзывы на многих ресурсах побудили руководство клиники серьезно задуматься о необходимости открытия еще одной, шестой, стоматологии "Доктор Мартин". И вот уже третий год новая клиника на Китай-городе принимает пациентов в уникальном по своей архитектуре здании времен старой Москвы.

Здесь Вы получите консультацию и лечение по всем видам стоматологических услуг: терапии, хирургии, протезированию, ортодонтии, имплантологии и эстетической реставрации зубов. Также в клинике работает детский врач, который с легкостью найдет подход к самому опасливому малышу.

Благодаря квалификации специалистов клиники и современным методикам ряд процедур можно сделать за одно посещение. Одна из них - имплантация. Если раньше на восстановление зуба необходимо было потратить несколько месяцев, то теперь это можно сделать в «обеденный перерыв» - за один час.

Долгие партнерские отношения позволили нашей клинике иметь особые условия сотрудничества с компанией Nobel Biocare, лидером в области имплантов. Продукция Nobel – это строгое соблюдение технических характеристик, поэтому каждый наш пациент получает сертификат на пожизненную гарантию. Также стоит отметить, что привилегия партнерства позволяет нам предлагать самые лучшие цены.

При процедуре установки коронок мы используем систему автоматизированного проектирования CAD/CAM. Компьютерная помощь в дизайне, разработке и производстве позволяет нам добиваться идеальной точности в каждой работе. Коронка, сделанная по системе CAD/CAM, не только восстанавливает жевательную функцию, но выглядит эстетично и натурально.

В последние годы эстетическая стоматология справедливо становится все больше востребованной. Наши пациенты понимают, что красивая улыбка и правильный прикус значительно влияют на самооценку и успех, помогают располагать людей и не стесняться эмоций. Иметь красивые зубы можно в любом возрасте, уверенны наши специалисты. Советуем не пренебрегать процедурами осмотра и посещать кресло стоматолога один раз в полгода. Ведь красивая улыбка – это результат регулярной профилактики. Напоминаем, что консультация в нашей клинике бесплатная!

Как стать лидером рынка: умная стоматология, инвестиции, франчайзинг | Партнерский материал

Главную. Соблюдать концепцию умной стоматологии — это ежедневная работа и полная отдача команды. Каждый человек в клинике «Менделеев» — профессионал, в своей сфере, который постоянно совершенствует навыки и помогает строить сильный бренд.

Умный подход даёт свои результаты?

Конечно. У нас стабильно увеличивается входящий поток, при этом больше 70% новых пациентов приходит к нам по рекомендациям. У нас лечат зубы звёзды шоу-бизнеса. Мы лидируем в независимых стоматологических рейтингах — например, входим в ТОП-3 по версии портала Стоматология.су. В 2018 году удостоились награды «Лучшая стоматология РФ». И это только начало.

А какая ценовая политика в ваших клиниках?

В сети «Менделеев» демократичный подход к ценообразованию. Цены на некоторые услуги в среднем на 19% ниже, чем в других клиниках. Но мы ни в коем случае не относим себя к стоматологиям бюджетного уровня.

В наших клиниках пациенты получают услуги премиального качества по адекватной стоимости.

Мы не снижаем цены за счёт экономии на материалах, оборудовании и врачах. Доступную стоимость достигаем благодаря поставкам напрямую от производителей, собственной зуботехнической лаборатории и минимальным накруткам. У нас честные цены. При этом качество и сервис всегда на первом месте.

Что значит «честные»?

Мы адекватно оцениваем стоимость лечения и не навязываем пациентам ненужные услуги. Цены на сайте и в клинике всегда совпадают. С каждым пациентом заключаем юридический договор, в котором фиксируем цену лечения. Она не поменяется, даже если курс евро и стоимость материалов возрастут.

Обратила внимание на интерьер клиники. Он отличается от других стоматологий.

Да, мы отказались от приевшихся белых коридоров и стоматологических кабинетов в пользу уютных интерьеров. Пациентам такое решение нравится, слышим только хорошие отзывы.

Интерьер клиники «Менделеев» на Новослободской

Какие услуги самые востребованные на сегодня?

У нас представлен весь спектр стоматологических услуг — ортопедия, хирургия, ортодонтия, терапия.

Самые востребованные услуги — имплантация и протезирование.

Сейчас набирает популярность протезирование зубов по швейцарской технологии All-on-4*, которая позволяет восстановить все зубы за один день. Обучение этой технологии возможно только в Европе, поэтому всего несколько клиник в России владеют оригинальной методикой. Мы в числе этих клиник. Врачи «Менделеев» прошли обучение в Италии и получили дипломы.

Стоматологи клиники «Менделеев» в Studio Dentistico Maxillo Facciale, Милан, Италия

В одном из интервью вы сказали, что продолжаете развивать бизнес.

Да, мы не останавливаемся на достигнутом в Москве. Активно развиваем бренд «Менделеев» и расширяем сеть клиник. Сейчас работаем над открытием клиник в регионах по модели франчайзинга → f.me-dent.ru.

К 2021 году будет открыто 15 умных стоматологий в крупных городах России.

Как возникла идея развития сети в регионах?

Часто к нам обращаются пациенты из других городов. Они вынуждены ехать в Москву, так как их не устраивает технологическое оснащение и уровень сервиса в клиниках своего региона.

Цель — повысить качество услуг и уровень сервиса на региональном уровне. Я хочу, чтобы каждый человек мог получить качественную стоматологическую помощь рядом с домом.

Хорошая цель. А откуда черпаете вдохновение для развития?

Следим за трендами и ежегодно обучаемся за рубежом. Также мы состоим в Effective Managers Club in Dentistry** Это сообщество управленцев и владельцев стоматологического бизнеса, в котором мы обмениваемся опытом с коллегами.

Мы не только совершенствуемся сами, но и делимся знаниями, которые накопили за годы работы. Уже больше 5 лет несколько раз в год выступаем как спикеры на конференциях федерального и международного уровня. Комплексный подход к развитию компании даёт хорошие результаты.

Роман Игонин на конференции в США

*«Всё на четырёх» — запатентованная компанией Nobel Biocare технология несъёмного протезирования, которая позволяет восстановить весь зубной ряд в минимальные сроки без костной пластики.».

** «Клуб эффективных менеджеров в стоматологии».

*На правах рекламы

Имеются противопоказания, необходимо получить консультацию специалиста

Как превратить стоматологическую клинику в процветающий бизнес.

Габриэль Асулин

Расширенный поиск  

Название:

Артикул:

Текст:

Выберите категорию:

Все Аттачмены Артикуляторы Контроль окклюзии Материалы зуботехнические Материалы стоматологические Инструмент зуботехнический Инструмент стоматологический Инструмент абразивный Оборудование зуботехническое Оборудование стоматологическое Ортодонтия Гигиена полости рта Средства индивидуальной защиты Литература » Книги »» Зубная техника »» Гнатология »» Ортопедия »» Ортодонтия »» Пародонтология »» Иплантология »» Хирургия »» Терапевтическая стоматология »» Лучевая диагностика »» Разное »» Гигиена полости рта » Журналы » Электронная библиотека » АЗБУКА » ГалДент » ГЭОТАР-Медиа » Дентакс » Медицинская пресса » МЕДпресс-информ » NewDent » Таркомм » «Школа зубных техников» » Программные продукты Учебные модели

Производитель:

Все3A MEDES, КореяAalbadent, USAAB Gestenco, Швецияacurata, ГерманияADDIN CO. ,LTD, КореяAdentatec, ГерманияAERS med, РоссияAjaxdent, КитайAl Dente, ГерманияAlphadent N.V БельгияAluwax DentalALUWAX DENTAL PRODUCTS COMPANYAmerican OrthodonticsAnexdent, ГерманияAnsell (UK), МалайзияARKONA, ПольшаArma Dental, ТурцияArtimax, СШАASA Dental, ИталияAstar, КитайAURA-Dent, ГерманияBANDELIN, ГерманияBaumann-Dental, ГерманияBausch, ГерманияBecoolBEGO, ГерманияBEIYUAN, ChinaBio-Art, БразилияBiomed, ГерманияBioXtra, БельгияBISCO, СШАBK-Medent, KoreaBK-Medent, Южная КореяBonart Co., Ltd., Тайваньbredent, ГерманияBuffalo DentalBUSCH, ГерманияC-Dental Product, СШАCATTANICEKA, БельгияCELIT, РоссияCentrixCERTUSChangshu Yinuo Medical Articles Co.,LtdChifa, ПольшаChinaCODYSON, Гонг КонгColtene, ШвейцарияComDent, UKda Vinci GmbH, ГерманияDeguDent, ГерманияDeltalab, USADenjoy Dental, КитайDenJoy, КНРDENKEN KDF, ЯпонияDenSply Company, СШАDental-Union GmbH, ГерманияDentaldepoDENTAURUM, ГерманияDentLight, СШАDENTOS Inc. КореяDENTSPLY GACDENTSPLY MailleferDetax, ГерманияDFS - DIAMON GmbH, ГерманияDiagram s. r.l, ИталияDIANJINDIRECTA AB, ШвецияDISPOLAND, РоссияDIXONDR HOPF, ГерманияDr. Rudolf Liebe Nachf. GmbH & Co. KG. ГерманияDr.HINZ DENTALDreve Dentamid GmbH, ГерманияEdenta, ШвейцарияEisenbacher, ГерманияEluan, КитайERGOTRONICAERNST HINRICHS GmbH, ГерманияEschenbach, ГерманияESRO AG, ШвейцарияEUR-MEDEURONDAEuroTypeEVE, ГерманияEvolonEZO, JAPANFABRI, РоссияFATIH, ТурцияFINO, ГерманияFittydent International, АвстрияForestadentFormlabs, СШАFormula, ГерманияForum Engineering Technologies Ltd, ИзраильForum Technologies, ИзраильForum, ИзраильFOSHAN COXO MEDICAL INSTRUMENT CO., LTDfrasacoG&H EuropaG&H OrthodonticsG.S.V.DenSply, USAGabriel AsulinGAC OrthodonticsGC OrthodonticsGC Orthodontics, ГерманияGC, ЯпонияGILIGA,ТайваньGingi-Pack, СШАGlasSpanGmbHGravitonus IncGUGLIELMI S.p.A. ITALYGum Spa, ИзраильHager & Werken, ГерманияHAHNENKRATT GmbHHanel, ГерманияHanil, КореяHarald Nordin, ШвейцарияHarvestDentalHATHO, ГерманияHeraeus Kulzer, ГерманияHLW, ГерманияHoffmann's, ГерманияHORICO, ГерманияHRS Silicone TechnologyHUBIT, КореяHuge Dental, КитайINTEGRA, USAInterbros GmbH, ГерманияInterdent, СловенияInvestaIvoclar Vivadent, ГерманияIvoclar, ЛихтенштейнJNBJNB, ИндонезияKamemizu Chemical Industry, ЯпонияKemdent, ВеликобританияKENDA, ЛихтенштейнKerr, USAKettenbach, ГерманияKeystone, СШАKFAT, ChinaKiefer Dental, ГерманияKIKUTANI, ЯпонияKlema, АвстрияKOMET, ГерманияKraft, АЭKRISTI, РоссияKuraray Noritake, ЯпонияKWI, ТайваньLatusLeone, ИталияLewa Dental, ГерманияLM-Instruments, ФинляндияLOT, РоссияLV-RUDENT, РоссияM. P.F. Brush Company, ГрецияMade in GermanyMade in ItaliyMaillefer, ШвейцарияManfredi, ИталияMANI, ЯпонияMatrix, МалазияMatsuoka Meditech Corp. ЯпонияMedicNRG, ИзраильMESA, ИталияMESTRA, ИспанияMicerium S.p.A, ИталияMicrotecnor, ИталияMiltex® IntegraMIRADENT, Германияmodel-tray GmbH, GermanyMotyl® ГерманияMueller-OmicronMyerson, СШАMYOFUNCTIONAL RESEARCHN&V, БельгияNARDI, ИталияNew Ancorvis s.r.l. ITALYNobilium, СШАNovah, ChinaNTI, ГерманияNUXEN, АргентинаOMEGATECH DP, ГерманияOmniDent, ГерманияOne Drop Only GmbH, ГерманияOp-d-Op, СШАOpticaLaser, БолгарияOral-B, ВеликобританияOrganical CAD/CAM GmbH, ГерманияPanadent, ГерманияParo, ШвейцарияPC ABRASIV, РоссияPerflex LTD, ИзраильPicodent, ГерманияPolirapid, ГерманияPremium Plus, ChinaPressing Dental, Сан МариноPrimotec, ГерманияPromisee Dental, КитайProphy Unit, КитайPTCQuattroTi, ИталияR.T.D. FranceRelianca, СШАReliance DentalRenfert, ГерманияRevylineRhein83, ИталияRHJC, КитайRolence, ТайваньRoyal Sovereign, АнглияS&C Polymer, ГерманияSAESHIN PRECISION IND. CO. Ю.KореяSAEYANG MICROTECH CO. Ю.КореяSAM, ГерманияSaratoga, ИталияScheftner, ГерманияScheu Dental, ГерманияSCHULER DENTAL, ГерманияSDS, ГерманияSeil Global, КореяServo-Dental, ГерманияShenpaz Industries, ИзраильSHERA, ГерманияSheshan Brush, КитайShining 3D Tech, КитайShofu, ГерманияSILADENT, ГерманияSILDENT, Ю.КореяSilfradent, ИталияSIMPLEXSmaile groupSMIIE group, ШвейцарияSmile Line, SwitzerlandSmile Line, ШвейцарияSong Yong, КореяSong Young, ТайваньSongjiang Sheshan, КитайSpofa, ЧехияSpokar, ЧехияSRL Dental GmbH, ГерманияSTRAUSS, ИзраильSUNSHINE, ГерманияSurgicon, ПакистанTau Steril, ИталияTCR INVESTteamworkmediaTecno-Gaz, ИталияTOBOOM, КитайTokuyama Dental, ЯпонияTRINONTroge Medical Gmbh, ГерманияUGIN, ФранцияUltradent Products, Inc.UNIARMUnivet, ИталияValplastVERDENT, EUVertex-Dental, НидерландыVision EngineeringViskoVita, ГерманияVITA Zahnfabrik, ГерманияVLADMIVA, РоссияVRK Lab, ГерманияVsmile, КитайWaterpikWDMS, USAWhip Mix, USAWillmann & Pein Gmbh, ГерманияWisdom, ВеликобританияWoodpecker, КитайWRP, МалайзияYamahachi Dental MFG. ,CO., JapanYamakin, ЯпонияYDM, ЯпонияYeti Dental, ГерманияYJMF, ТайваньYUSENDENT, КитайZeiser Dental, ГерманияZeiss, ГерманияZENGAZennyZhermack, ИталияZhermapol, ПольшаZL-Microdent, ГерманияZubler, ГерманияАВЕРОН, РоссияАЛКОРАнис-Дент, РоссияАО "САПФИР"АП-ДентБулат, РоссияВега, РоссияВЕГА-ПРО, РоссияВИВО АКТИВВладМива, РоссияГерманияГробет Фил КО оф Америка Инк, СШАДЕНЕСТ, РоссияДентис, РоссияЗЗМ, РоссияИздательство NewdentИздательство АзбукаИздательство ГалДентИздательство ГЭОТАР-МедиаИздательство ДентаксИздательство КвинтесеннцияИздательство Медицинская прессаИздательство МЕДпресс-информИздательство Практическая медицинаИздательство ТАРКОМMИспанияКвинтэссенцияКМИЗ, РоссияКомета, РоссияКрасногвардеец, РоссияКристалл, РоссияКрК, РоссияЛидер, РоссияМегидез, РоссияМедполимер, РоссияМедторг+, РоссияМикрон-ХолдингММИЗ, РоссияОка-Медик, РоссияОртодент-ИнфоПента, РоссияПолимер-Стоматология, РоссияПризмаПризма, РоссияПЧЕЛОЦЕНТР "АРМАВИРСКИЙ", РоссияРосБел, РоссияРОСОМЗ, РоссияРоссияРуДент, РоссияРусАтлант, РоссияРЭСТАР, РоссияСАПФИР, РоссияСеафлекс, РоссияСОНИС, РоссияСпарк-Дон, РоссияСтелит, РоссияСтимул, РоссияТЕХНОЛОГИЯ, РоссияТехстомком, РоссияТПЩИ, РоссияТурбоМед, РоссияУЛЬТРАСТОМФреза, РоссияШкола зубных техниковЭвидент, РоссияЮ. Корея

Акция:

Вседанет

Новинка:

Вседанет

Спецпредложение:

Вседанет

Результатов на странице:

5203550658095

Найти

Отчаянная потребность в бизнес-образовании в стоматологии

Эта статья впервые появилась в информационном бюллетене Principles of Practice Management . Подпишитесь на эту информативную дважды в месяц практику управления ЭНЛ здесь.

У меня есть опыт работы с разными людьми в моем бизнесе. Возможно, я не все это видел, но я определенно видел многое. Когда я разговариваю с другими стоматологами, они соглашаются: в их практике чего-то не хватает.

Я говорю о стоматологии.За свою 26-летнюю карьеру я имел честь работать с сотнями практикующих специалистов, и очевидно, что бизнес-образование в области стоматологии очень велико.

Студенты-стоматологи умны! Они отправляются в путешествие, которое требует особого внимания к деталям, художественного таланта и острого понимания науки. Однако, поскольку большинство студентов намереваются приступить к работе в качестве индивидуального предпринимателя, либо в качестве сотрудника, либо в качестве партнера (1), они часто крайне не готовы к деловой хватке, необходимой для этих практик.

За последние 10 лет несколько врачей сказали мне, что их намерение состояло в том, чтобы нанять компетентного офис-менеджера для ведения бизнеса, потому что они «просто хотят заниматься стоматологией». Конечно, есть! Они посвятили большую часть последнего десятилетия изучению стоматологии и хотят сразу же взяться за дело, чтобы помочь пациентам. Тем не менее меня шокирует, когда я слышу, как они это говорят, потому что это показывает их несоответствие тому, что стоматологические кабинеты - это бизнес, и как владельцы бизнеса они несут ответственность за их ведение.Я также встречаю врачей, практикующих несколько лет, но до сих пор не понимающих основ владения бизнесом. Их подход таков: «Если в конце месяца в банке есть деньги, у меня все в порядке!»

Знай свое дело

Д-р Пол Гудман соглашается. «Плохие бизнес-решения приводят к клиническим проблемам. Я никогда не видел, чтобы стоматологи уходили из бизнеса из-за того, что они не могли сделать хороший композит класса II или потому, что они не могли снять хороший съемный частичный слепок протеза.Часто это происходит потому, что они никогда не знали, что должны делать все эти «вещи», такие как управление командой, выставление счетов, начисление заработной платы и многое другое ».

Доктор Гудман согласился, когда я сказал, что ведение стоматологической практики сейчас сильно отличается от того, что было 20 лет назад. Он вырос, работая в клинике своего отца, а теперь тренируется со своим братом. Его отец также признал, что бизнес изменился и стал более сложным, чем в прошлом.

«Сказать, что в стоматологии не хватает бизнес-образования, - все равно что сказать, что в Южной Калифорнии не хватает снега!» - сказал он со смехом. Он стремится исправить недостаток бизнес-образования в стоматологических школах и предлагает несколько способов решения этой проблемы. Помимо работы в двух клиниках, доктор Гудман является директором United Dental Brokers of America, преподает курсы по установке и восстановлению имплантатов, ведет подкаст «Dental Amigos» и ведет группы Dental Nachos в Facebook, а также студенты-стоматологи, резиденты и Группа поддержки молодых стоматологов. Он использует юмор и поощряет взаимодействие между участниками, делится своими знаниями и просит других врачей поделиться своим опытом.

Пока не удастся изменить учебную программу стоматологической школы, чтобы лучше подготовить студентов к работе, стоматологам необходимо самостоятельно искать информацию. Доктор Гудман рекомендует студентам «потирать локти с другими стоматологами». Это означает поиск курсов CE, чтобы вы могли разговаривать с другими и учиться у них », - сказал он. Связь с наставником и участие в организациях, которые предлагают знакомство с другими стоматологами и экспертами, являются ценными ресурсами, равно как и группы в социальных сетях и подкасты.

Консультанты действительно могут помочь!

При наличии средств поработайте с консультантом или тренером, который поможет вам разработать системы и научит вас читать отчеты об управлении практикой, чтобы вы могли отслеживать состояние своего бизнеса. Предоставляя проверенные протоколы и стратегии, а также обладая вербальными навыками для улучшения взаимодействия между офисами и представления кейсов, консультант поможет вам развить вашу команду и применить опыт многих успешных практик в вашем собственном бизнесе.По сути, консультанты избавляют вас от необходимости изобретать велосипед.

Важно найти для вас подходящего консультанта. Не торопитесь, возьмите интервью у нескольких компаний и попросите рекомендации. Как они будут работать с вашей командой? Будут ли решены ваши проблемы или вам просто передадут еще одну дорогостоящую папку с информацией, которая не обновлялась годами? Научит ли консультант следить за своими результатами? Это вложение, и вы хотите убедиться, что оно хорошее.

«Вы должны работать на бизнесе, а не только на на бизнесе», - сказал доктор.- сказал Гудман. Тратя деньги на развитие своего бизнеса, вы рано или поздно получите прибыль. Предоставление экспертам возможности поделиться знаниями, полученными из их опыта работы с другими практиками, - это самый быстрый способ узнать о небольших изменениях, которые могут иметь большое влияние на ваш бизнес. Доктор Ховард Фарран, создатель DentalTown, сказал в недавней публикации на LinkedIn, что наем консультанта по практическому управлению - лучшая инвестиция, которую может сделать владелец бизнеса. (2)

Регулирование, страхование, маркетинг, наука и человеческие ресурсы имеют все необходимое. сыграли роль в развитии стоматологии, и было бы ошибкой делать вид, что это не так.Знание пределов своих знаний и того, когда обращаться за помощью, является ключом к определению успеха вашей практики. Независимо от того, учитесь ли вы на курсе CE, участвуете в онлайн-форуме или нанимаете консультанта для обучения членов вашей команды один на один, вы будете работать с экспертами. Вы найдете способы развития своего бизнеса и повышения прибыльности, уменьшая при этом стресс.


Чтобы просмотреть самые свежие заголовки о практике управления, щелкните здесь.


Чтобы просмотреть самые свежие заголовки о стоматологии, щелкните здесь.

Основатель On Point Dental Consulting Андреа Грир, RDH, BS, обладает более чем 25-летним опытом в области клинического совершенства, управления рабочими процессами, обучения программному обеспечению и общения с членами команды и врачами. Она стремится улучшить представление клинических случаев, общение и опыт работы стоматолога в бизнесе, и считает, что выступление и ее работа с командами очень полезны. Посетите OnPoint.Consulting для получения дополнительной информации.

Ссылки

1.Журнал стоматологического образования, май 2017 г., 81 (5) 613-630; DOI: https://doi.org/10.21815/JDE.016.027
2. Фарран Х. (2018). [онлайн]. LinkedIn Post, 27 апреля. https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6395736348048924672

Стоматология - это бизнес или профессия? *

Сегодня я решил поговорить с вами об имидже нашей профессии в глазах общественности и объяснить вам, почему я действительно опасаюсь значительного подрыва авторитета нашей профессии в североамериканском обществе.В названии этого обращения я задал вопрос. «Стоматология - это бизнес или профессия?» Конечно, ответ на мой риторический вопрос: «И то, и другое». Поскольку наша профессия традиционно практикуется в Северной Америке, это одновременно и медицинская профессия, и малый бизнес. Теперь вы спрашиваете себя: «И что? Все мы знаем, что стоматология - это и профессия, и бизнес! » Я считаю, что основная двойственность профессии, то есть ее одновременное существование как профессии здравоохранения и малого бизнеса, создает опасную напряженность между стоматологами и общественностью.

«Опасно?» вы спросите: «Почему опасно?» Опасно, потому что стоматологам приходится поддерживать шаткий баланс между ролями врача и бизнесмена. Неустойчивый, потому что всегда существует реальная опасность того, что необходимость зарабатывать на жизнь в качестве стоматолога может поставить под угрозу решения, которые мы принимаем в отношении ухода за полостью рта для наших пациентов.

Теперь позвольте мне рассказать вам, почему я считаю, что бизнес-сторона североамериканской стоматологии, по сути, ставит под угрозу целостность нашей профессии и унижает стоматологию в глазах общественности.

Наиболее очевидным признаком коммерциализации нашей профессии сегодня является неудачная эволюция эстетической реставрационной стоматологии в бизнес косметической стоматологии. Кажется, что «Яркие улыбки» и «Белые зубы» - это сегодня преобладающее публичное лицо стоматологии. Повсюду, куда люди смотрят на улицах Соединенных Штатов и Канады, они видят коммерческие вывески на окнах стоматологических кабинетов и рекламные щиты, спонсируемые стоматологической промышленностью, которые трубят о бизнесе белых зубов. Кажется, что каждый журнал и газета передают одно и то же сообщение, но не столь тонкими способами. Вездесущий посыл: «Если вы хотите выглядеть молодо и сексуально. тебе нужно отбелить зубы ». Обратите внимание, что это сообщение - «отбеливайте зубы», а не «отбеливайте зубы». Очевидно, мысль об отбеливателе во рту не является особенно приятным рекламным посланием - извините, пожалуйста, за каламбур. Но раньше для тех из нас, кто хочет хорошо выглядеть, маркетинговый посыл состоял в том, что нельзя быть слишком худыми. Теперь кажется, что наши зубы не могут быть слишком белыми!

Последняя мода в области косметической стоматологии основана на одержимости бэби-бумеров внешним видом и роскошью, предлагая услуги стоматологического спа-салона.В стоматологических спа-салонах можно не только отбелить зубы, но и одновременно пройти массаж, ароматерапию, маникюр и даже педикюр. А некоторые стоматологические кабинеты теперь предлагают непревзойденные услуги косметического макияжа и татуажа. Есть даже стоматологи, которые предлагают инъекции ботокса, оправданные как стоматологическое лечение, потому что, и здесь я цитирую из рекламы: «Они уменьшают мышечное напряжение, которое способствует болям в полости рта и повреждению с основным побочным эффектом: вы можете потерять часть своего морщины и освежить стареющую улыбку. «Разве это не умный коммерческий маркетинг?

И я слышу, как вы снова думаете: «Ну и что? Кого волнует, что более белые и светлые зубы являются сегодня повсеместным публичным посланием стоматологов? По крайней мере, это приводит пациентов в наши кабинеты. Как это послание унизительно для профессии стоматолога? »

Потому что это исключительно коммерческое сообщение. Это не сообщение службы здравоохранения. Это сообщение о косметических бизнес-услугах. И снова вы отвечаете: «Ну и что? Пластическая хирургия тоже. Что ж, отбеливание зубов не является хирургическим, если оно не связано с винирами.Когда это отбеливание зубов и спа-процедуры, это прямо аналогично отбеливанию волос и косметике. Это не операция; это косметологически просто и понятно.

Между прочим, мы даже не уверены в долгосрочном влиянии отбеливания зубов на здоровье полости рта наших клиентов-косметологов. Знаем ли мы, какое влияние на ткани пульпы окажут отбеливатель и тепло, используемые для отбеливания зубов? Нет. Но многие из нас, кажется, слишком стремятся предложить отбеливание зубов в качестве коммерческой стоматологической услуги.

А каково отношение общества к стоматологам? Как они видят профессию, которая предлагает им косметологию как наиболее заметную общественную услугу? Принимает ли широкая публика представление о том, что здоровье полости рта является частью их общего здоровья, и что вы не можете быть здоровыми без здоровой полости рта? К сожалению, я думаю, что нет.

С тех пор, как профессия стоматолога осталась без внимания, а стоматологическая помощь пожилым людям была исключена из Medicare, мы вели тяжелую битву, чтобы убедить правительство, страховые компании и общественность в том, что здоровье полости рта является важным компонентом общего здоровья системы.Я думаю, что мы добились значительного прогресса в этой трудной битве, в первую очередь с отчетом главного хирурга о здоровье полости рта и последующим Национальным планом здоровья полости рта. Но сегодня самое громкое сообщение, полученное североамериканским обществом, заключается в том, что стоматология - это выборная косметическая услуга, которая может помочь вам выглядеть моложе и сексуальнее. В рекламной кампании «Яркая улыбка и белые зубы» нет сообщения о здоровье полости рта как жизненно важном компоненте общего здоровья.

И снова вы спрашиваете себя."Ну и что? Это платиновый век стоматологии. Доходы стоматологов никогда не были такими высокими. Еще никогда не было так хорошо для стоматологии! Почему Грэм жалуется на косметическую стоматологию? Так что, если публика считает нас косметологами? »

Позвольте мне попытаться объяснить, что меня беспокоит. Проще говоря, наше существование как стоматолога зависит, в конечном счете, от того, что думает о нас публика. Общество, то есть общество, предоставляет нам привилегию быть профессией на основе своего доверия к стоматологам, которые ставят потребности наших пациентов в уходе за полостью рта выше нашего собственного желания зарабатывать деньги.Благодаря доверию общества к нам, мы имеем привилегию обучать стоматологов, лицензировать стоматологов и дисциплинировать стоматологов, причем практически без общественного, то есть государственного, контроля. Мы, пожалуй, последняя настоящая профессия в Северной Америке.

Но я считаю, что этому привилегированному статусу грозит серьезная опасность. Я считаю, что мы рискуем убедить общество в том, что мы больше не заслуживаем профессионального статуса, потому что мы перешли черту между профессионалом в области гигиены полости рта и стоматологом.перешли эту черту, чтобы стать полноценными бизнесменами и женщинами, стоматологами-косметологами.

В качестве примера того, как коммерциализация стоматологии может вызвать ее «депрофессионализацию», нам нужно только поразмышлять о стремительном падении профессионального статуса фармацевта. До 1960-х годов фармацевт был уважаемым фармацевтом нашего общества, которому доверяли давать обществу мудрые советы по поводу лекарств, отпускаемых по рецепту и без рецепта. Затем, с преобразованием угловой аптеки в сетевые мегамагазины, в которых было больше продуктов и товаров для дома, чем лекарств, аптекарь / аптекарь был понижен в глазах общества до слегка облагороженного владельца круглосуточного магазина. И только в течение последнего десятилетия, с двойной стратегией получения докторской степени в фармации и сильным маркетингом аптечных сетей фармацевта как новоиспеченного «консультанта по лекарствам», мы начали видеть, как к нам возвращается даже минимальный профессиональный статус. фармацевт.

Может ли такое случиться со стоматологией? Не могли бы мы упустить свой шанс применить молекулярную медицину, тканевую инженерию и компьютерное принятие решений для ухода за нашими будущими пациентами? Вместо этого вы опускаетесь под тяжестью коммерческого маркетинга косметической стоматологии до уровня простых операторов стоматологического спа? Да, такое могло случиться.Это могло произойти слишком легко, даже если мы этого не заметили.

Но мы не можем допустить, чтобы это случилось с выбранной нами профессией. Мы не должны допустить этого, потому что в конечном итоге от деградации стоматологической профессии пострадает общество.

Итак, что мы должны сделать, чтобы сохранить свой профессионализм? Во-первых, позвольте мне начать с того, что делают преподаватели-стоматологи, потому что я знаю, что
вы уже обвиняете стоматологическое образование в своих умах в наборе и выпуске таких ужасно ориентированных на бизнес стоматологов. (В конце концов, это должно быть вина стоматологического образования, потому что это непрофессиональное, коммерчески ориентированное поведение не было отличительной чертой профессии, когда вы закончили университет, не так ли?)

Ну, в данном случае преподаватели стоматологического профиля не виноваты. Фактически, мы набираем студентов-стоматологов, которые уже продемонстрировали свое волонтерство и приверженность служению обществу и которые хотят продолжать эту услугу в качестве стоматологов, заботясь о здоровье полости рта своих пациентов и их сообщества. В учебной программе стоматологического образования мы уже проводим тематические дискуссии в небольших группах под руководством преподавателей по этическим вопросам, таким как коммерциализм или профессионализм, которые бросают вызов выбранной профессии.Мы советуем студентам-стоматологам не впадать в коммерческую модель практики, чтобы погасить значительный долг за образование за счет своей профессиональной репутации. Мы делаем все это и даже больше, и мы продолжим помогать нашим студентам противостоять профессиональному конфликту между коммерцией и заботой. Мы поможем нашим студентам разрешить это напряжение в их умах и сердцах, прежде чем они начнут заниматься профессией после окончания учебы.

Но что я хочу, чтобы вы сделали? Как стипендиаты Американского колледжа стоматологов вы представляете 2.5 процентов американских и канадских стоматологов, получивших стипендию как признание вашего профессионализма и лидерских качеств. Но эта великая честь общения влечет за собой большую ответственность руководства. Итак, я ожидаю, что вы много сделаете для борьбы с этой опасностью для профессии.

Во-первых, я надеюсь, что вы заглушите шум рекламы косметической стоматологии мощным контр-сообщением. Я хочу, чтобы вы повлияли на свои стоматологические организации, чтобы они тратили деньги (да, я сказал, тратьте деньги), чтобы продвигать идею о том, что стоматологи - это профессионалы здравоохранения, которые необходимы для общего здоровья населения.Я хочу, чтобы вы возглавили свои стоматологические организации - будь то стоматологическое общество вашего округа, ваш городской стоматологический клуб, стоматологическая ассоциация провинции или штата, Американская или канадская стоматологическая ассоциация - для проведения маркетинговых кампаний, таких как успешная кампания ADA по борьбе с раком полости рта. Эти маркетинговые кампании должны подчеркивать, что стоматологи действительно служат общественному здоровью, обращаясь к связи между здоровьем полости рта и диабетом, ранними сроками рождения детей с низкой массой тела, сердечно-сосудистыми заболеваниями, злоупотреблением табаком и ожирением.Мы снимаем боль и выявляем рак ротовой полости, и мы являемся жизненно важной профессией в области здравоохранения.

Тогда я хочу, чтобы вы широко освещали всю добровольную помощь, которую стоматологи ежедневно оказывают малообеспеченным детям и взрослым в каждом городе Северной Америки. О, я знаю, что это идет вразрез с вашей личной и профессиональной скромностью. Я знаю, что вы добровольно не обслуживаете недостаточно обеспеченных людей, чтобы получить признание за это. Но вам нужно вытащить свет из-под бушельной корзины сейчас, потому что мы должны стереть это опасное послание коммерческой стоматологии, которое отравляет общественное мнение о нашей профессии и унижает нас в их глазах.Мы должны рассказать историю служения нашей профессии обездоленным членам нашего общества.

Я также хочу, чтобы вы набрались смелости и лично встретились лицом к лицу с стоматологами-косметологами и рассказали им, что вы думаете о том, как они унижают нашу профессию. Я знаю, что это также идет вразрез с вашей индивидуальностью. Стоматологи, по большому счету, не конфликтуют во взаимоотношениях. Но вы знаете, что можете сделать это вежливо. уважительный. и профессионально, если вы только заставляете себя это делать.Вы можете повлиять на своего коллегу, чтобы он хотя бы подумал о том, что он делает со своей профессией.

Вы все пользуетесь уважением и влиянием в своем профессиональном сообществе. Умоляю вас использовать это для спасения нашей профессии. Если мы не будем решительно противостоять стоматологам-косметологам, мы рискуем потерять для них эту великую профессию.

Я знаю, что сегодня прошу от вас многого. Но если члены Американского колледжа стоматологов не возьмут на себя эту ответственность, кто это сделает? Кто будет спасать нашу профессию, если не вы?

Др. Грэм - декан Чикагского стоматологического колледжа Иллинойского университета.

* Обращение к Американскому колледжу дантистов, 30 сентября 2004 г., Орландо, Флорида.

Новый стоматолог делится историей построения карьеры, сочетающей бизнес и стоматологию

17 декабря 2019 г.,


Д-р Холл : Он призывает молодых стоматологов задуматься над всей картиной: какие типы процедур они хотят выполнять, хотят ли они когда-нибудь владеть и насколько они заинтересованы в стоматологическом бизнесе.Он также рекомендует подумать о том, как цели, не относящиеся к стоматологии, например создание семьи, вписываются в общую картину.

Примечание редактора: эта статья впервые появилась 10 декабря 2019 г. в блоге ADAPT от ADA Practice Transitions. Это часть серии Transition Tales & Truth, в которой обсуждаются практические переходы с настоящими дантистами.

«Сегодняшняя история перехода» принадлежит нашему другу и заместителю председателя комитета новых стоматологов 2020 г.Дэниэл Холл. Он хочет поделиться своими знаниями с другими стоматологами, поэтому, надеюсь, они смогут подобрать подходящую форму с первого раза.

Доктор Холл связался с ADA Practice Transitions, потому что он считает, что ADAPT, служба, созданная ADA, могла бы помочь облегчить многие препятствия, которые он обнаружил на своем пути к практике владения. После стоматологического факультета Медицинского университета Южной Каролины доктор Холл окончил ординатуру по общей практике. В период между резидентством и второстепенным бизнесом в колледже он чувствовал себя готовым начать свою карьеру и надеялся в конце концов купить практику.

Практика № 1: Недостаточно пациентов

Он присоединился к небольшой клинике в своем родном городе в качестве помощника, но быстро обнаружил, что работы не хватает. «Некоторые владельцы не понимают, что на самом деле означает иметь сотрудника», - пояснил он. Чтобы выплачивать зарплату сотруднику, не развивая бизнес, владелец должен «отказаться» от части своих коллекций.

Пациентов просто не хватало, чтобы цифры работали.

Др.Холл привел несколько примеров цифр, чтобы проиллюстрировать эту мысль: если сотруднику будет выплачиваться 30% сборов, а его целевая зарплата составляет 120 000 долларов, этому дантисту нужны сборы на 400 000 долларов. Эти коллекции должны откуда-то поступать. Либо стоматолог-владелец должен быть готов сократить свои собственные часы - что может быть идеальным, если он готов перейти к пенсии, - либо практика должна инвестировать в набор новых пациентов.

Через некоторое время доктор Холл и владелец решили расстаться.

Практика № 2: Вознаграждайте сельскую работу, но разные цели

Затем доктор Холл отправился на сельскую практику, где он мог полностью использовать все навыки, которые он приобрел в своем георадаре. Как недавно рассказал другой дантист, сельские практики могут стать отличным местом для применения всего спектра навыков, и доктор Холл с готовностью соглашается. Ведь люди в маленьком городке ценят удобство близлежащих стоматологических услуг. Кроме того, при меньшей конкуренции и меньших накладных расходах потенциальная прибыль может быть немного выше.

Хотя работа была очень полезной, доктор Холл понял, что он и владелец практики хотят разных вещей.

Владельцу оставалось еще много лет до выхода на пенсию, и он хотел оставаться боссом, пока не продал. Доктор Холл надеялся, что раньше, чем позже, возьмет на себя некоторые обязанности владельца практики и даже долю владения.

Но они никогда не излагали свои сроки или цели в письменной форме. Когда они поняли, что не согласны, они расстались в хороших отношениях.(Посмотрите, как контракты могут помочь вам не разочароваться из-за недопонимания.)

Практика №3: ​​Наконец, «правильная» практика

Третья практика оказалась идеальным местом. Летом 2018 года доктор Холл приобрел практику, в которой он был занят реализацией своего видения. Он расширил команду и разработал новые меры управления, отражающие его бизнес-опыт. Его практика процветает, и ему нравится иметь возможность заниматься широким спектром стоматологии, управляя растущим бизнесом в гостеприимном небольшом городке в Южной Каролине.
Советы молодым стоматологам

Д-р Холл хотел бы, чтобы ADAPT был рядом, когда он заканчивал учебу, чтобы помогать ему задавать правильные вопросы и выбирать практику, соответствующую его потребностям. «Честно говоря, я не был готов заниматься практикой сразу после школы», - сказал он. «Но если бы кто-то помог мне обдумать варианты, я бы понял, что ситуация с помощником владельца была идеальной. Я мог бы начать с попытки найти владельца, который разделял бы мои сроки и цели, вместо того, чтобы чувствовать разочарование по пути.

Он призывает молодых стоматологов задуматься над цельной картиной: какие виды процедур они хотят выполнять, хотят ли они когда-нибудь владеть и насколько они заинтересованы в стоматологическом бизнесе. Он также рекомендует подумать о том, как цели, не относящиеся к стоматологии, например создание семьи, вписываются в общую картину.

Наконец, д-р Холл предлагает внимательно изучить и обсудить любую оговорку о недопустимости конкуренции. Его ранние контракты включали в себя ограничительные соглашения, которые ограничивали его карьерный рост, не позволяя ему работать в близлежащих городах.(Подробнее о переговорах о недопустимости соревнований, позволяющих карьерный рост.)

Готовы найти подходящую практику для ваших целей? Если вы подумываете о внесении изменений в следующие 12-18 месяцев, мы рекомендуем создать профиль ADA Practice Transitions сегодня. После того, как вы отправите свой профиль, вы получите доступ к советнику ADA, который поможет вам обдумать свои собственные цели и проведет вас на каждом этапе процесса.

Деловая сторона стоматологии

Конференция Генри Шайна направлена ​​на то, чтобы весь стоматологический персонал выступал в качестве бизнес-менеджеров

Отличные клинические навыки необходимы для успешной стоматологической практики. Но стоматологи уже не могут позволить себе позволить бизнес-навыкам оставаться на втором месте.

Этим летом Генри Шейн спонсировал свою ежегодную конференцию по стоматологическому бизнесу с намерением дать возможность всей стоматологической команде работать эффективно и успешно.

Никогда еще профессия не нуждалась в такой конференции больше, - говорит Майк Оллсоп, вице-президент по маркетингу; и Мэтт Сингерман, менеджер по обучению клиентов, Henry Schein Dental Practice Solutions.

«После экономического спада мы увидели, что стоматологи, не обладавшие прочными практическими навыками управления, больше всего страдали от снижения прибыльности», - говорит Олсоп.«За последнее десятилетие, возможно, впервые для многих стоматологов, они увидели сокращение прибыли. Это открыло глаза. И для них стало важно инвестировать в обучение бизнес-навыкам для них и их команд ».

Более 1100 человек посетили трехдневную конференцию, включая стоматологов, персонал и менеджеров фронт-офиса, ассистентов стоматологов, гигиенистов, медицинских директоров, стоматологических ИТ-специалистов и руководителей групповых практик. Около 60 докладчиков затронули 70 тем, связанных с бизнесом, включая обучение использованию программного обеспечения для пользователей систем управления практикой Henry Schein’s Dentrix, Dentrix Enterprise и Easy Dental.

КПЭ
Согласно Allsop и Singerman, сегодня стоматологическая практика сталкивается с множеством проблем. PPO ищут скидки; стоматологи сталкиваются с возрастающей конкуренцией со стороны коллег, активно работающих в социальных сетях и Интернете; и однодневная стоматология оказывает влияние на принятие пациентов. «Стоматологи, у которых нет навыков, чтобы управлять этими вещами, находятся в невыгодном положении, - говорит Олсоп.

«Стоматологические бригады

могут справиться с этим давлением, улучшив операции и повысив эффективность», - продолжает он.Определение ключевых показателей эффективности, таких как процент приема обращений, количество незанятого кресла, постоянное участие в уходе, количество дней, оставшихся до погашения дебиторской задолженности, и т. Д., Имеет решающее значение. «И использование инструментов, доступных в их программных технологиях, - это разумное начало», - говорит Олсоп.

участников конференции прошли обучение работе с системой стоматологического управления Dentrix от Генри Шайна. «Мы помогаем стоматологам сосредоточиться на том, как выявлять активных пациентов, а также стабилизировать и увеличивать их количество», - говорит Олсоп.Возможно, удивительно, но многие практики не справляются с этим числом. «Используя Dentrix, они могут сосредоточить свои маркетинговые и коммуникационные усилия на этом сегменте своих пациентов и добиться значительного увеличения доходов».

Более того, Dentrix Practice Advisor помогает практикующим специалистам оценивать свою эффективность в соответствии с отраслевыми стандартами и предлагает рекомендации по улучшению.

«Одна из причин, по которой эта конференция так ценна, заключается в том, что мы собираем вместе ведущих экспертов и даем им возможность поделиться своими взглядами и мнениями о ключевых показателях эффективности, основанных на их исследованиях и работе, которую они проводят с практиками», - говорит Сингерман. «Послушав таких экспертов, как [генеральный директор Pride Institute] Эми Морган, [спикер и консультант] Дебора Энгельхардт-Нэш и [стоматологический консультант] доктор Чарльз Блэр, они могут быстро погрузиться в метрики бизнес-стратегии».

По словам Аллсопа, лучшие результаты достигаются, когда стоматолог и вся его или ее команда собираются, носят коллективную шляпу бизнес-менеджера и исследуют ключевые показатели эффективности практики. «Работая вместе, они действительно могут оказать влияние», - говорит он. «Конференция« Стоматологический бизнес »... формулирует нашу цель - объединить всю команду для совместной работы над улучшением эффективности практики.”

Коммуникативные навыки
По мнению Аллсопа и Зингермана, стоматологический бизнес требует больше, чем просто цифр. «Стоматологические практики осознали, что общение должно быть основной компетенцией», - говорит Олсоп. Фактически, общение с пациентами, планирование лечения и принятие случая были среди тем, затронутых на конференции.

Стоматологи быстро понимают - из-за конкуренции с другими стоматологами и давления бизнеса, с которым они сталкиваются, - что они пострадают экономически, если не позаботятся о своем пациенте, не смогут общаться или не смогут поддерживать свою базу пациентов.

«С появлением Интернета и социальных сетей пациенты могут открыто и открыто рассказывать о своем опыте стоматологической практики», - говорит Олсоп. «Это оказывает дополнительное давление на стоматологические бригады, чтобы гарантировать, что у каждого приходящего пациента есть положительный опыт».

«То же экономическое давление, что и стоматологи, сжимают и своих пациентов», - добавляет Зингерман. «Пациенты сталкиваются с изменениями в том, что покрывает их стоматологические планы, или они соглашаются на работу без какого-либо стоматологического покрытия.«Практики должны активизироваться, предлагать более качественное обслуживание клиентов, больше адаптироваться к графикам их пациентов и предлагать гибкий диапазон вариантов финансирования. Они могут сделать это только за счет повышения своей эффективности. Опять же, может помочь программное обеспечение для управления стоматологической практикой.

Основными спонсорами конференции Business of Dentistry в этом году были DEXIS®, Ivoclar Vivadent®, PracticeSafeGuard ™ и DemandForce®. Конференция также включала предконференционный курс, предложенный Planmeca, посвященный преимуществам цифровой реставрационной стоматологии; и Henry Schein Financial Services с докладом «Предпринимательство в стоматологии.”

Найдите время для «деловой стороны» стоматологии

Нравится вам это или нет, ваша стоматологическая практика - это бизнес.

И, как и в любом другом бизнесе, он сопровождается многими, если не всеми аспектами, присущими управлению организацией: человеческими ресурсами, счетами, логистикой, бюджетами, маркетингом и т. Д.

И имея в виду управление, если бы мне пришлось выбрать функцию, которую чаще всего игнорируют или которой средний стоматолог уделяет слишком мало внимания, мне пришлось бы выбрать: планирование и организацию, необходимые для достижения целей практики и / или практиковать рост.

Основная причина этого в том, что стоматологическая практика не похожа на ваш типичный бизнес в одном важном отношении: владелец бизнеса (стоматолог) в большинстве случаев ТАКЖЕ является основным производителем.

Это означает, что лицо, которое должно быть генеральным директором и руководителем, отвечающим за бизнес, должно заниматься производством стоматологии (товаров или услуг предприятия) в течение большей части времени, когда предприятие открыто. Что, конечно, почти не оставляет времени на то, чтобы надеть шляпу «генерального директора».”

Чтобы продолжать работать продуктивно, сохраняя при этом обязанности руководства и надзора, необходимо экстраординарное управление временем.

Абсолютное требование, чтобы даже задуматься об этом, - наличие обученного и компетентного офис-менеджера, который управляет повседневными операциями, пока вы производите стоматологию (что мы обсуждаем в этой статье). Теперь, даже если у вас есть это (что вы ДОЛЖНЫ), у врача все еще есть определенные незаменимые «не делегируемые» обязанности владельца бизнеса.

Имея это в виду, вот несколько рекомендаций относительно того, как вы должны выполнять эти жизненно важные бизнес-обязанности:

  1. Выделяйте время каждую неделю - и высекайте его на камне в расписании.

Может быть трудно укусить пулю и выделить «непродуктивное» время в расписании, но это необходимо сделать.

Все дело в том, чтобы работать умнее, а не усерднее.

По правде говоря, то, что вы все время проводите в кресле, не обязательно означает, что вы продуктивны, особенно если вы не уделяете времени деловым встречам в течение недели.

Это может быть час здесь или там. Или больше. У нас есть клиенты, особенно с несколькими поставщиками или филиалами, которые могут тратить полдня каждую неделю на деловые обязанности и планирование - и их время вознаграждается постоянным ростом!

И чтобы доказать свою точку зрения, многие из наших клиентов приезжают в MGE для обучения в течение полной недели каждый месяц, и их ежемесячный объем производства и сборы за короткий период увеличиваются на 50–100%.

Работая умнее, они производят больше за меньшее время.Если бы они игнорировали свою работу генерального директора и планирование, чтобы «получить больше председательского времени», они бы никогда не выросли так сильно и так быстро.

Конечно, вам не нужно тратить на это часы, часы и часы. А время, которое вы тратите, должно быть хорошо спланированным и продуктивным (с точки зрения бизнеса). Для начала я бы блокировал как минимум 2 часа в неделю, чтобы заниматься деловой стороной практики.

Вы можете подумать: «Я чувствую, что уже трачу больше времени на бизнес-логистику.Я каждую ночь в офисе допоздна! "

Ну, это, вероятно, потому, что вы делаете немного здесь и немного там, отстаете, а затем снова догоняете… и это не решается очень эффективно.

Итак, вот что вы собираетесь делать в течение этих двух часов:

  • Проверьте свои числа. Не стоит смотреть на свои цифры только раз в месяц. Вам следует проверять свои цифры один раз в неделю. , чтобы видеть, как вы поживаете, и делать все необходимое планирование для вашего производства, сборов и новых целей для пациентов на эту неделю и месяц.Наш заместитель главного операционного директора Сабри Блумберг подробнее рассказывает о причинах в этой статье.
  • Просмотрите результаты вашего маркетинга.
  • Оплачивайте счета и обратите внимание, если счета выше, чем обычно.
  • Просмотрите все политики офиса, которые необходимо создать или обновить.
  • Выполняйте любую другую необходимую логистику, которая может возникнуть в разное время, например, банковское дело, решение кадровых вопросов, поддержание бюджета заказа на поставку, полугодовые или ежегодные продления и контракты, координируйте будущий CE, консультируйтесь с вашим юристом или бухгалтером и т. Д.
  • Пригласите своего офис-менеджера для любого необходимого планирования.
  1. Каждый день перед началом работы уделяйте несколько минут проверке состояния дел

Каждое утро вы должны провести небольшую утреннюю беседу со своими сотрудниками, чтобы спланировать день (о чем я расскажу позже), но перед этой встречей вы должны потратить 10-15 минут или около того, чтобы проверить свою электронную почту и взглянуть на числа.

Часто, когда в MGE приходит новый клиент, до того, как он внедрил нашу систему отслеживания номеров в своем офисе, он не имеет представления о том, сколько он произвел или собрал за месяц.

Это совершенно неслыханно в любом другом бизнесе.

Если вы не знаете, каковы ваши доходы в течение месяца, как вы можете выполнить необходимое планирование, чтобы достичь своих целей и обеспечить прибыльность?

Большинство программ управления практикой могут легко показать вам производство за день, неделю и месяц в долларах, а также объем будущей продукции, выстроенной в соответствии с графиком. Вы также можете взглянуть на банковский счет своей практики, чтобы проверить свои доходы.

  1. Утренние и еженедельные встречи

Вдобавок к вышесказанному, вы должны проводить определенные встречи на регулярной основе, и именно так вы превращаете свое планирование в реальность.

Вы можете ставить цели, планировать и анализировать цифры до посинения, но ничего не произойдет, пока вы не проинформируете об этом своих сотрудников и не скоординируете с ними действия, чтобы это произошло.

Вы делаете это с помощью нескольких важных встреч. И я знаю, что «встречи» могут иметь плохую репутацию, если они чрезмерны, продолжительны и бессмысленны.Мы покажем вам, как провести несколько быстрых и эффективных встреч, которые доходят до сути и приводят к ДЕЙСТВИЯМ.

Как минимум, у вас должно быть как минимум две следующие встречи:

  • Быстрая утренняя тусовка каждое утро, чтобы просмотреть расписание и координировать производство. Это должно занять 15-20 минут и гарантировать, что все будут на одной странице о пациентах, приходящих в этот день, о том, что им нужно, о любых дырах, которые необходимо заполнить, о выдающемся лечении, которое необходимо продолжить, и о любых других деталях. быть согласованным.Это не просто встреча «вот что мы делаем сегодня» или обсуждение клинических деталей; это специально структурированная встреча для координации производства, графика и возможностей презентации лечения для максимального увеличения производства и принятия дела в течение дня. Наш главный операционный директор Джефф Блумберг обрисовывает структуру встречи в этой статье.
  • Еженедельное собрание персонала, которое позволяет вам решать любые проблемы, которые могли возникнуть, информировать персонал о политике, планировании и целях.Это позволяет всей команде быть в курсе того, что происходит в офисе и над чем все работают, что улучшает взаимодействие и координацию. Эта встреча должна длиться всего 25-30 минут, но может быть дольше в определенных сценариях, таких как планирование на конец года, внедрение новых систем, обучение персонала процедурам, просмотр обучающих видео (см. Ddssuccess.com) и т. Д.

После того, как вы проведете эти встречи, ваш офис-менеджер может следить за сотрудниками в течение дня и недели, чтобы убедиться, что они выполняют обсуждаемые задачи и достигаются цели.

Эти две встречи - самый минимум, но доктор Грег Винтерегг обсуждает в этой статье больше.

Резюме

Если вы сделаете все это, я думаю, вы обнаружите, что произведете гораздо больше за меньшее время, и, возможно, вы обнаружите, что деловая сторона стоматологии намного менее стрессовая. Это также даст вам больше прогнозов в вашем офисе, поэтому вы не будете задаваться вопросом, как у вас все время дела, и будет ли этот месяц «хорошим» или «плохим».

Чем лучше вы станете руководителем своей стоматологической практики, тем эффективнее вы будете в этом.Знание таких вещей, как цифры для анализа, что делать, когда они малы, как структурировать встречи и делегировать полномочия персоналу - вот чему мы учим в MGE. Вот почему клиенты MGE растут такими невероятными темпами по сравнению с остальной отраслью (в среднем 232% роста за 5 лет *).

Свяжитесь с нами сегодня по телефону (800) 640-1140 или нажмите здесь, чтобы узнать, как мы можем помочь вам начать расширять вашу практику и повышать прибыльность прямо сейчас.

Надеюсь, эта статья вам поможет!

* Результаты могут отличаться от клиента к клиенту, особенно в зависимости от степени приверженности клиента позитивным изменениям.Таким образом, клиенту нельзя обещать или гарантировать какой-либо конкретный результат. Средние значения, указанные на этой странице в разделе «Статистические увеличения», основаны на статистическом исследовании ряда клиентов, участвовавших в программе MGE Power. Однако они не являются гарантией каких-либо результатов. MGE: Management Experts, Inc. настоящим прямо отказывается от каких-либо явных и подразумеваемых гарантий, включая, помимо прочего, все подразумеваемые гарантии товарной пригодности и пригодности для определенной цели.

Подкаст

- Д-р Рассел Кирк

Как вы собираетесь подходить к делу, когда ваше государство позволит вам вновь открыть офис? Вы думаете, что вернетесь туда, где были до пандемии?

Есть много вопросов, на которые еще предстоит ответить, потому что сейчас беспрецедентные времена. Но, безусловно, произойдет огромный сдвиг парадигмы как в вашей практике, так и в отношении ваших пациентов.

Это не будет прежним - вероятно, никогда не будет прежним.То, что мы делаем и как мы это делаем, теперь будет другим.

Сегодня д-р Виктор Мартель присоединяется ко мне, когда мы говорим о возможных изменениях и проблемах, которые нам, как поставщикам стоматологических услуг и владельцам бизнеса, необходимо учитывать, когда мы готовимся к повторному открытию наших офисов.

Виктор получил степень стоматолога в Школе стоматологической медицины Рутгерса в Нью-Джерси. Он является научным сотрудником Академии общей стоматологии и президентом Флоридской академии косметической стоматологии. Он является приглашенным преподавателем Университета Бэйлора и бывшим преподавателем Академии Доусона.Базируясь в Уэст-Палм-Бич, Флорида, Виктор ограничивается своей практикой высококачественным протезированием и протезированием.

Виктор также является основателем Martel Academy. В своей миссии по расширению базы знаний стоматологического сообщества они предлагают курсы, связанные с зубными имплантатами, эстетической стоматологией, окклюзией и комплексным планированием лечения.

В этом выпуске вы услышите:

  • Вопросы безопасности (аэрозоль, СИЗ, обследование пациентов)
  • Глядя на меньший объем пациента и как подойти к этому
  • Как этот кризис повлияет на стоимость вашего офиса
  • Мысли об уходе на пенсию, возобновлении работы и изобретении заново
  • Проблема целостности

Связаться с Dr. Виктор Мартель

Доктор Виктор Мартель

Доктор Виктор Мартель Практика

Доктор Виктор Мартель FB

Доктор Виктор Мартель IG

Доктор Виктор Мартель Linkedin

Академия Мартель

Электронная почта Виктора

Связаться с доктором Расселом Кирком

Доктор Рассел Кирк

Подкаст стоматологического бизнеса

Facebook - www.facebook.com/businessofdentistrypodcast/

IG - www.instagram.com/businessofdentistry/

Twitter - twitter.com/businessdentist

LinkedIn - www.linkedin.com/company/business-of-dentistry/

Как добиться успеха в стоматологическом бизнесе

Как владелец новой клиники, вы закладываете основу для долгой и успешной карьеры в стоматологии. Это захватывающее время. Это также этап, который требует от вас принятия важных решений.

Стоматологическая промышленность очень конкурентоспособна.Фактически, в прошлом году в Америке работало 198 517 дантистов. Вам нужно будет сделать все возможное, чтобы сделать свой бизнес привлекательным для новых клиентов.

В идеальном мире вы могли бы сосредоточить все свое внимание на лечении пациентов. Но есть много движущихся частей, связанных с практикой.

Чтобы помочь вам создать хорошо отлаженную и ориентированную на пациента практику, мы рассмотрим несколько советов о том, как добиться успеха в стоматологическом бизнесе. Давайте начнем.

Сильный бизнес-план

Каждая практика нуждается в сильном бизнес-плане, который поможет заложить основу для предоставляемых услуг.Это также поможет вам установить руководящие принципы того, как вы и ваши сотрудники будете вести дела.

Составление бизнес-плана стоматолога аналогично другим планам малого бизнеса. Вам необходимо установить свои финансовые цели на первый год и описать детали вашего бизнес-кредита, если он у вас есть. Вам также необходимо включить план погашения кредита.

Ваш план должен также определять ваш целевой рынок. Также неплохо определить, чем вы собираетесь выделиться среди местных конкурентов.

Другие ключевые компоненты вашего бизнес-плана должны включать ваши внутренние и внешние маркетинговые стратегии. Вам также нужно будет изложить структуру своей практики. Это включает в себя инфраструктуру управления и общие кадровые инициативы.

Ваш бизнес-план поможет направить вашу практику в правильном направлении. Важно, чтобы вы обращались к нему в течение первого года, чтобы убедиться, что вы на правильном пути.

Маркетинг вашей практики

Вы должны сразу начать продавать свою практику.Это гарантирует вам сильное местное присутствие.

Ваша маркетинговая стратегия также помогает продвигать вашу практику. Это важно для привлечения вашей целевой аудитории. Детская стоматологическая практика не будет продавать себя так же, как хирург-стоматолог.

Вам потребуется создать веб-сайт. Это особенно важно в стоматологической отрасли, поскольку многие люди ожидают, что офисы предоставят возможность расписания и связи через свой веб-сайт.

Очень важно вложить немного денег в веб-сайт, и вы, скорее всего, увидите быстрый возврат инвестиций.Но есть и более доступные идеи стоматологического маркетинга, которыми вы можете воспользоваться.

Убедитесь, что вы настроили присутствие в социальных сетях. Создайте бизнес-страницу в Facebook со всей информацией о вашей практике, фотографиями сотрудников и отзывами пациентов.

Вам также следует подумать о создании блога и прикреплении его к своему сайту. Публикация полезных статей, ориентированных на потребителя, укрепляет ваш авторитет в отрасли. Это также повысит ваше присутствие в Интернете.

Наконец, рассмотрите возможность проведения кампании продажи товаров по почте и нацеливания на семьи в вашем районе.

Решения для выставления счетов и финансов

Биллинг может стать огромной головной болью для стоматологической клиники. Это требует времени и всегда есть риск ошибки.

Кроме того, в глазах вашего пациента процесс выставления счетов - наименее привлекательный аспект вашей практики. Многие люди не любят ходить к стоматологу и, конечно, не хотят за это платить.

Есть еще вопрос взаимодействия со страховыми компаниями. Это только добавляет путаницы.

Рассмотрите возможность приобретения программного обеспечения для выставления счетов, чтобы упростить этот процесс.Автоматизируя выставление счетов, вы облегчите жизнь себе и пациенту.

На начальном этапе также очень важно взыскать с пациентов просроченные платежи. Это болезненная область, но она имеет решающее значение для успеха вашей практики. Подумайте о том, чтобы воспользоваться программой восстановления платежей, которая поможет вам в этом процессе.

Наконец, вам нужно будет определить варианты финансирования для пациентов, которые не могут оплатить аванс. Предоставление краткосрочных и долгосрочных планов облегчит жизнь новым пациентам и может даже послужить аргументом в пользу продажи.

Внутреннее планирование

Эффективное планирование в офисе является обязательным условием, если вы хотите, чтобы ваша практика работала бесперебойно.

Ваш персонал должен иметь четкое представление о внутренних процессах вашего офиса. Это помогает определить их роли и дает лучшее понимание правильного рабочего процесса.

Это включает в себя не только график работы определенных сотрудников. Он включает в себя управление ежедневным расписанием каждого отдела.

Вы, наверное, спрашиваете себя, как вы должны это делать, а также сосредотачиваетесь на предоставлении высококачественной стоматологической помощи.Это возможно благодаря правильному использованию инструмента.

Создание офисной культуры

Эффективная и уникальная офисная культура имеет большое значение при попытке выделить вашу стоматологическую практику среди конкурентов. Это также помогает создать рабочее место, частью которого будут рады ваши сотрудники.

Это чрезвычайно важно в области медицины. Люди должны чувствовать себя комфортно, входя в ваш офис. Вы удивитесь, насколько это влияет на удержание клиентов.

Есть много компонентов, которые составляют культуру стоматологической практики.Сначала вам нужно подумать, какие услуги вы предоставляете, и вашего целевого пациента.

Начать можно с оформления вашего офиса. Вы хотите что-то привлекательное, но профессиональное. Если вы детский стоматолог, вы должны учитывать, что многие из ваших пациентов нервничают, когда приходят к вам.

Затем вам следует подумать о ценностях, которые вы хотите, чтобы ваш офис воплощал каждый день. Вашим сотрудникам необходимо понимать эти ценности и учитывать их в своей работе и общении.

На самом деле, неплохо было бы записать свои основные ценности и убедиться, что каждый сотрудник их понимает. Сообщите им, что вы открыты для предложений и способствуете сотрудничеству и развитию.

Успех в стоматологическом бизнесе

Вы на пути к успешной карьере стоматолога. Убедитесь, что вы начинаете уверенно, с реализации некоторых базовых стратегий, которые заложат основу для будущего роста.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *