Бизнес

Виды услуг для бизнеса: Бизнес идеи 2022 в сфере услуг

05.06.1996

Содержание

Санкционный режим породил новые виды услуг. Бизнесу потребовалась помощь в переездах

Российским предприятиям требуются новые услуги по оптимизации расходов, по захвату освободившихся рыночных ниш или по адаптации к санкционным запретам. Финансовое, юридическое, консультационное и организационное сопровождение потребовалось в этом году и тем российским компаниям, которые решили официально переместить бизнес в другие страны, чтобы сохранить доступ к валютным операциям, контрагентам и обойти санкции. По экспертным оценкам, переместились за рубеж около 18% представителей малого бизнеса и 11% – среднего. Популярны Казахстан, Сербия, Турция, ОАЭ. А для крупного бизнеса, по мнению экспертов, актуальнее деофшоризация.

Новая санкционная реальность переформатировала сферу услуг в России. Как сообщил «НГ» замгендиректора Аналитического центра Национального агентства финансовых исследований (НАФИ) Тимур Аймалетдинов, изменился предмет давно существовавших услуг, и, как правило, это заключается в том, чтобы вопреки рестрикциям сохранить привычные для клиентов – частных потребителей и предприятий – образ жизни и виды деятельности.

Например, по его словам, актуализировались услуги юридических консультаций по финансовым и хозяйственным вопросам, особенно в области международной торговли. «В розничной торговле сейчас идет процесс переименования компаний и товаров, а значит, актуализировался спрос на услуги маркетинга, консалтинга, особенно в части патентного сопровождения и интеллектуальной собственности в целом, – продолжил Аймалетдинов. – В финансовой сфере растет спрос на новые формы платежных услуг и денежных переводов».

По данным фонда «Общественное мнение» (ФОМ), в первом квартале 2022-го 18% участников исследования малого предпринимательства открывали новые направления внутри своего бизнеса. «Это не значит, что все они выводили новые виды товаров или услуг, которых ранее не было на рынке. Но это значит, что тех, кто предлагал новые услуги, будет меньше этой цифры», – пояснила руководитель коммуникационного направления ФОМ Юлия Кот.

Между тем глубинные интервью с руководителями компаний о практиках адаптации бизнеса сначала к пандемии, а теперь к введению антироссийских санкций действительно фиксируют сдвиги.

И тут можно привести пример из туристической отрасли. «Как сообщил один из героев наших интервью, после введения санкций в этой сфере появился «визовый туризм», то есть туризм по получению зарубежных карт, и отдельный вид услуг по релокации как людей, так и компаний», – пересказала Кот. В частности, по ее данным, один из участников исследования отметил, что к его компании стали теперь обращаться не с запросом на туристические продукты, а с просьбами организовать релокацию.

«Нельзя сказать, что это принципиально новая тенденция, так как достаточно много компаний имеют свои подразделения за рубежом. К примеру, для ведения своей операционной деятельности с Китаем многие компании разместили дочерние подразделения в Казахстане, а отношения с китайскими поставщиками начали развиваться еще в начале 2000-х годов», – пояснил эксперт компании Mission Relocation Нурмамбет Аширбеков.

Но сегодня, по его оценкам, «можно с уверенностью утверждать, что в России произошел релокационный бум». Сегодняшний спрос на подобные услуги можно объяснить стратегической целесообразностью, необходимостью сохранить отношения с иностранными клиентами или подрядчиками, иметь доступ к валютным операциям и развязать логистические узлы, следует из пояснений Аширбекова.

«Эксперты нашей компании считают, что полностью свой бизнес перенесли лишь 18% малого и 11% среднего бизнеса. Представители крупного бизнеса практически не переносили производственные мощности за границу, а открыли дополнительные филиалы для своих производственных нужд», – сообщил он.

Член генсовета «Деловой России» Алексей Мостовщиков, правда, уточнил, что малый бизнес может не иметь необходимых средств для релокации, а крупный бизнес «зачастую напрямую или косвенно связан с государством». Так что, по оценкам предпринимателя, наибольшим спросом релокация может пользоваться у среднего бизнеса.

За последние десятилетия молодые бизнесмены сделали выводы о необходимости глобализации, и, по словам гендиректора компании «ИВМ консалтинг групп» Виктора Солнцева, «особенно резко тенденция релокации проявилась с 90-х годов, когда Россия освоила офшоры Кипра и другие». «Если разделить российские компании на две группы: крупные и мелкие, то о крупных можно сказать оценочно – около трети капитала контролируется из-за рубежа, – считает эксперт. – Им уже нужна обратная релокация – деофшоризация».

А малые и средние предприятия только начинают осваивать глобальные рынки, добавил он, назвав многие переезжающие российские компании нулевками, компаниями на вырост.

«Любой бизнес, а особенно высокотехнологический, ищет юрисдикцию с низкими рисками», – пояснил также Солнцев. В основном можно выделить две сферы, где было замечено наибольшее количество релоцировавшихся компаний, – это IT и финансовый сектор, сообщил Аширбеков. Но также это, по его словам, компании, связанные с оптовой торговлей, где поставщиками были именно западные компании.

Хотя затем поток айтишников развернулся назад.

Нашли ошибку в тексте? Выделите ее, и нажмите CTRL+ENTER

Теги:

Услуги и функции системы ТПП РФ – Услуги ТПП РФ

Ваш город: выбрать

Идентификационная экспертиза

  • Материаловедческая экспертиза
  • Определение наличия озоноразрушающих веществ в холодильных установках и системах кондиционирования
  • Химическая экспертиза
  • Определение наименования и принадлежности объекта к продукции, ввоз которой ограничен или она запрещена к обороту
  • Установление признаков контрафактности и признаков фальсификации продукции
  • Геммологическая экспертиза

Консультации по вопросам экспертиз

  • Консультации по вопросам экспертизы

Контрактная экспертиза

  • Предотгрузочная и приемочная экспертиза грузов: по количеству/качеству, упаковке, маркировке товаров
  • Экспертиза контракта на поставку товара
  • Экспертиза сопроводительной документации
  • Экспертиза состояния транспортных и упаковочных средств

Криминалистические экспертизы

  • Дактилоскопическая экспертиза
  • Портретная экспертиза
  • Почерковедческая экспертиза
  • Технико-криминалистическая экспертиза документов
  • Трасологическая экспертиза
  • Трасологическая экспертиза транспортных средств
  • Экспертиза (исследование) маркировочных обозначений транспортных средств

Пожарно-техническая экспертиза и пожарный аудит

  • Аудит пожарной безопасности
  • Расчет времени эвакуации
  • Расчет пожарного риска
  • Установление очага пожара

Специальная оценка условий труда

  • Специальная оценка условий труда

Страховая экспертиза

  • Определение ущерба в результате повреждения имущества

Строительно-техническая экспертиза

  • Экспертиза зданий и сооружений
  • Экспертиза и подтверждение норм расхода материалов и комплектующих изделий
  • Экспертиза качества и объема выполненных строительных или ремонтных работ
  • Экспертиза сметной документации

Судебная экспертиза

  • Оценочная судебная экспертиза
  • Судебная экспертиза
  • Судебная экспертиза в области бухгалтерского и налогового учета

Сюрвейерские экспертизы

  • Инспекция трюмных и люковых закрытий судна на водонепроницаемость
  • Определение норм естественной и технологической убыли груза в процессе транспортных операций
  • Освидетельствование состояния груза на транспортном средстве
  • Отбор проб наливных, навалочных, генеральных грузов
  • Экспертиза потребительских товаров, товарно-материального имущества, страховая экспертиза
  • Экспертиза тары (флекситанков, бочек) на пригодность для повторного использования

Таможенная/внешнеэкономическая экспертиза

  • Выдача заключений об идентификации иностранных товаров, помещенных под таможенную процедуру СТЗ в товарах, изготовленных на территории Калининградской области
  • Идентификация товара для таможенных целей и для экспортного контроля, в том числе определение кода ТН ВЭД
  • Удостоверение уничтожения товаров, помещаемых под таможенный режим уничтожения
  • Определение экспортной продукции как продукции собственного производства
  • Экспертиза технического состояния товара, его характеристик, упаковки и количества в момент передачи, получения на складе
  • Определение стоимости товаров для таможенных целей
  • Определение норм выхода продукта переработки, находящегося в режиме «Переработка под таможенным контролем»
  • Экспертиза для экспортного контроля и таможенного оформления

Технологическая экспертиза

  • Идентификация продукции в продуктах переработки
  • Определение норм выхода продуктов переработки
  • Определение норм расхода исходной продукции на единицу товарной продукции
  • Определение соответствия продукции технологическим режимам и нормативам по количественному и качественному состоянию
  • Определение соответствия технологических процессов производства продукции нормативной документации
  • Отнесение технологического процесса переработки продукции к непрерывному, либо поэтапному (прерывистому) процессу
  • Экспертиза отсутствия/наличия вредных веществ в составе продукции на основании изучения технологии производства
  • Экспертиза производства или технологических процессов производства продукции

Товарная экспертиза

  • Определение количества продукции в партии или части партии груза
  • Определение количества, качества, технического состояния, характера и размера повреждения продукции при наступлении страхового случая
  • Определение марки, рода, вида, ассортимента, сорта, размера продукции
  • Определение норм естественной убыли продукции
  • Определение причин качественных изменений продукции и характера происхождения дефектов
  • Определение соответствия продукции маркировочным данным
  • Определение соответствия продукции положениям нормативных документов
  • Определение соответствия сроков хранения/годности/реализации продукции положениям нормативных документов
  • Определение состояния транспортного средства после его очистки, промывки или хранения грузов, а также перед погрузкой
  • Определение среднестатистической рыночной цены
  • Определение уровня цен на однородную и идентичную продукцию
  • Определение экспортных / импортных цен
  • Проверка товара на соответствие заявленным критериям
  • Экспертиза качества товара, бывшего в употреблении
  • Экспертиза качества ювелирных изделий, в т. ч. бывших в эксплуатации
  • Экспертиза прейскуранта цен
  • Определение комплектности, технического состояния оборудования
  • Определение технического состояния транспортных средств
  • Определение технического состояния транспортных средств, количества мест, состояния упаковки, транспортной маркировки, укладки грузов
  • Определение принадлежности продукции к продукции, бывшей в эксплуатации
  • Отбор образцов (проб) продукции

Экономическая экспертиза

  • Экспертиза инвестиционных проектов
  • Экспертиза количества, качества и стоимости имущества, передаваемой под залог

Экспертиза страны происхождения товара

  • Экспертиза страны происхождения товара

Экспертизы других видов

  • Автомобильно-техническая экспертиза обстоятельств дорожно-транспортного проиcшествия
  • Землеустроительная экспертиза
  • Лингвистическая экспертиза
  • Налоговая экспертиза
  • Организация проведения сложных комиссионных и комплексных экспертиз
  • Разработка документации (проекта) для согласования нормативов образования отходов и лимитов их размещения
  • Санитарно-эпидемиологическая экспертиза
  • Экологическая экспертиза продукции
  • Экспертиза IT решений программных продуктов
  • Экспертиза договоров аренды помещений
  • Экспертиза информационных носителей на контрафактность
  • Экспертиза объектов наружной рекламы и информации
  • Экспертиза по определению качества услуг
  • Экспертиза различных видов документов на подлинность
  • Экспертиза расчетных данных организаций коммунального комплекса в сфере тепло- и водоснабжения, связанных с размером технических и коммерческих потерь

Энергетическое обследование предприятий (энергоаудит)

  • Энергоаудит предприятия

Классификация средств размещения

  • Классификация средств размещения

Оформление, удостоверение и выдача сертификатов страны происхождения товаров

  • Выдача сертификата страны происхождения товаров общей формы
  • Выдача сертификата страны происхождения товаров формы «СТ-1»
  • Выдача сертификата страны происхождения товаров формы «А» (ГСП)
  • Выдача сертификата страны происхождения товаров форма «СТ-2» на товары, экспортируемые в Сербию
  • Выдача сертификата страны происхождения товаров на некоторые изделия из пушнины, экспортируемые в страны ЕС
  • Выдача сертификата страны происхождения товаров формы EAV на товары, экспортируемые в социалистическую республику Вьетнам

Экспертизы и сертификации товаров

  • Выдача сертификата СТ-1 (тест)
  • Оформление, удостоверение и выдача карнетов АТА в Севастополе

Оформление, удостоверение и выдача заключений о статусе товаров, произведенных в свободных (особых) экономических зонах (СЭЗ)

  • Выдача заключений о статусе товаров произведенных в свободных экономических зонах форма ТТС
  • Выдача заключений о статусе товаров произведенных в свободных экономических зонах форма ИТ
  • Выдача заключений о признании товара, подвергнутым достаточной переработке

Сертификация систем менеджмента качества

  • Аудит Системы менеджмента качества
  • Консультации по Системе менеджмента качества
  • Разработка и внедрение Системы менеджмента качества по МС ISO 14001:2007 (ГОСТ Р ИСО 14001-2007)
  • Разработка и внедрение Системы менеджмента качества по МС ISO 22000:2005 (ГОСТ Р ИСО 22000-2007)
  • Разработка и внедрение Системы менеджмента качества по МС ISO 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2011)
  • Разработка и внедрение Системы менеджмента качества по МС OHSAS 18001:2007 (ГОСТ Р 12. 0.007-2009)
  • Сопровождение Системы менеджмента качества заказчика после сертификации

Экологическая сертификация

  • Экологическая сертификация

Заполнение декларации о розничной продаже алкогольной продукции

  • Заполнение декларации о розничной продаже алкогольной продукции

Сертификация (регистрация деклараций о соответствии) продукции и услуг в Системе ГОСТ Р

  • Оказание помощи при получении санитарно-эпидемиологических заключений на продукцию
  • Сертификация в Системе ГОСТ Р жилищно-коммунальных услуг
  • Сертификация в Системе ГОСТ Р комбикормов
  • Сертификация в Системе ГОСТ Р продукции легкой промышленности
  • Сертификация в Системе ГОСТ Р туристических и гостиничных услуг
  • Сертификация в Системе ГОСТ Р услуг общественного питания
  • Сертификация в Системе ГОСТ Р услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, машин и оборудования
  • Сертификация в Системе ГОСТ Р услуг розничной торговли
  • Сертификация пищевых продуктов на соответствие требованиям технических регламентов Таможенного союза
  • Сертификация услуг по ремонту и пошиву одежды, услуг по ремонту и окраске обуви
  • Сертификация услуг химчистки и прачечных
  • Сертификация физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг

Предоставление информации о нормативной документации в сфере сертификации и помощь в её приобретении

  • Предоставление информации о нормативной документации в сфере сертификации и помощь в её приобретении

Консультирование по вопросам сертификации

  • Консультации по заполнению сертификатов, удостоверению различных документов
  • Консультации по оказанию услуг общественного питания
  • Консультации по Системе менеджмента качества
  • Консультирование по отдельным направлениям в области систем менеджмента (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 и др. )
  • Консультирование по сертификации товаров
  • Консультирование по сертификации услуг

Оценка бизнеса

  • Оценка бизнеса и акций, доли в уставном капитале
  • Оценка дебиторской задолженности

Оценка недвижимости

  • Оценка жилого дома, коттеджа
  • Оценка зданий
  • Оценка земельного участка
  • Оценка квартиры

Оценка нематериальных активов

  • Оценка компьютерных программ и баз данных
  • Оценка лицензий
  • Оценка НИОКР
  • Оценка патентов
  • Оценка технической и технологической документации
  • Оценка товарных знаков

Оценка сооружений и передаточных устройств

  • Оценка автодороги
  • Оценка емкостей и резервуаров
  • Оценка железнодорожных путей
  • Оценка мостов и тоннелей
  • Оценка специализированных сооружений
  • Оценка трубопроводов: газовые, нефтяные, водопроводы

Оценка технологического оборудования, деталей машин

  • Оценка оргтехники,вычислительной техники и средства связи
  • Оценка серийного оборудования
  • Оценка специальных деталей машин и оборудования
  • Оценка технологической линии

Оценка транспортных средств

  • Определение рыночной стоимости железнодорожного транспорта
  • Определение рыночной стоимости морских и речных судов
  • Определение рыночной стоимости самолетов и вертолетов
  • Оценка автомобиля
  • Оценка специальной техники

Оценка ущерба

  • Оценка повреждения имущества вследствие изъятия для муниципальных или федеральных нужд
  • Оценка повреждения имущества вследствие изъятия по решению суда
  • Оценка повреждения имущества при наступлении страхового случая
  • Оценка ущерба от залива
  • Оценка ущерба от кражи
  • Оценка ущерба от повреждения имущества вследствие несчастных случаев
  • Оценка ущерба от повреждения имущества вследствие производственной аварии
  • Оценка ущерба от пожара
  • Оценка ущерба, нанесенного транспортному средству при ДТП
  • Оценка ущерба, полученного вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы
  • Оценка ущерба, причиненного в результате незаконного использования различных видов интеллектуальной собственности

Другие виды оценки

  • Оценка зеленых насаждений и благоустройства территории
  • Оценка продуктивного поголовья крупного/мелкого рогатого скота, домашней птицы
  • Оценка рисков

Организация и проведение выставок

  • Организация выставок
  • Организация участия в выставках регионального, межрегионального, национального и международного уровней, подготовка коллективных экспозиций, проведение заочного участия
  • Организационно-информационная поддержка выставочно-ярмарочных и конгрессных мероприятий (патронаж ТПП РФ)
  • Организационно-информационная поддержка выставочно-ярмарочных и конгрессных мероприятий (патронаж территориальной ТПП)
  • Содействие в проведении выставочно-ярмарочных и конгрессных мероприятий в России и за рубежом
  • Организация рекламных и презентационных мероприятий в рамках проведения выставок, ярмарок, конгрессов
  • Привлечение посетителей на выставочно-ярмарочные и конгрессные мероприятия
  • Формирование коллективных экспозиций на национальных и международных выставках
  • Разработка проектов по застройке и оформлению выставки
  • Проведение рекламных кампаний, предваряющих выставочно-ярмарочные и конгрессные мероприятия

Организация и проведение форумов,конгрессов и презентаций

  • Организация презентации экономического, промышленного и инвестиционного потенциала субъекта Федерации
  • Организация презентаций компаний, товаров, услуг в России и за рубежом
  • Привлечение участников на форумы и конгрессы
  • Услуги по предоставлению конференц-залов

Организация и проведение деловых миссий

  • Организационно-информационная поддержка торгово-экономических миссий (патронаж ТЭМ)
  • Организация и проведение торгово-экономических и деловых миссий
  • Организация цифровых бизнес-миссий
  • Содействие в организации торгово-экономических и деловых миссий представителей российского предпринимательского сообщества за рубеж

Консультации по вопросам выставок, ярмарок, конгрессов, деловых миссий, презентаций

  • Консультирование по проведению и участию в выставках и конгрессах, проводимых в России и за рубежом

Открытие филиалов и представительств иностранных юридических лиц в Российской Федерации

  • Заверение сведений о численности иностранных граждан, являющихся работниками филиалов, представительств иностранных коммерческих организаций
  • Выдача Разрешений на открытие представительств и филиалов иностранных торговых палат, смешанных торговых палат, федераций, ассоциаций и союзов предпринимателей

Персональная аккредитация работников филиалов и представительств иностранных юридических лиц

  • Персональная аккредитация работников филиалов / представительств
  • Продление персональной аккредитации работников филиалов / представительств иностранных юридических лиц
  • Персональная аккредитация членов семьи работников филиалов, представительств иностранных юридических лиц

Оформление приглашений на въезд в РФ по упрощенной процедуре

  • Оформление приглашений для иностранных граждан на получение деловых виз в РФ сроком действия до 5 лет
  • Оформление приглашений гражданам Германии для получения рабочих виз в Россию на срок до 2-х лет по упрощённой процедуре

Оформление приглашений на въезд в Российскую Федерацию

  • Оформление приглашений на въезд в Российскую Федерацию сотрудникам филиалов / представительств по рабочим визам
  • Оформление приглашений на въезд в Российскую Федерацию по деловым визам

Оформление многократных рабочих виз сроком до одного года сотрудникам филиалов и представительств иностранных юридических лиц

  • Оформление многократных рабочих виз сотрудникам филиалов и представительств иностранных юридических лиц

Оказание содействия в оформлении карт АТЭС

  • Карты АТЭС

Консультации по вопросам осуществления внешнеэкономической деятельности

  • Консультации по вопросам проведения отдельных экспортно-импортных операций
  • Консультации по вопросам таможенного оформления товаров, подготовка обращений в таможенные органы
  • Консультации по вопросам функционирования иностранных юридических лиц и создания организаций с иностранными инвестициями
  • Консультации по особенностям и обычаям осуществления внешней торговли в России и в соответствующих странах
  • Консультации по условиям расчетов в международной коммерческой практике
  • Консультирование по вопросам взаимодействия с партнерскими организациями, агентствами развития, а также Росзагранучереждениями
  • Консультирование по вопросам открытия и ведения бизнеса
  • Консультирование по работе на рынках зарубежных стран
  • Подготовка информационных материалов в области ВЭД
  • Подготовка конъюнктурной информации о зарубежных рынках товаров и услуг

Юридическое, организационное и документальное сопровождение внешнеэкономической деятельности

  • Обеспечение программными продуктами для таможенного оформления
  • Оформление сертификата о правовом статусе юридического лица
  • Подготовка актов загрузки экспортируемых грузов
  • Подготовка актов приемки экспортных грузов
  • Подготовка внешнеторговых документов
  • Подготовка информации о состоянии отраслей и рынков
  • Поиск потенциальных партнеров
  • Посредническая деятельность при подготовке и проведении внешнеторговых операций
  • Предоставление справки о средней рыночной стоимости товаров и услуг
  • Предоставление статистической информации по внешнеэкономической деятельности
  • Проведение обучающих мероприятий (семинары, вебинары, конференции и т. д.) по вопросам ВЭД
  • Проверка надежности фирм
  • Содействие в возврате валютной выручки
  • Содействие в заключении внешнеторговых контрактов
  • Содействие в организации страхования экспортных кредитных поставок, финансирование оборотного капитала
  • Содействие в подготовке обращений в таможенные органы
  • Удостоверение внешнеэкономических документов

Вебинары

  • Вебинар: «Исковая работа. Как выиграть дело в суде?»
  • Вебинар: «Проблемные долги: как быстро взыскивать задолженность в период кризиса?»
  • Вебинары Системы ТПП РФ

Образовательные курсы

  • Курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки в сфере закупок
  • Интенсивный курс делового английского языка
  • Курс «Кадровый менеджмент»
  • Курс «Менеджер по туризму»
  • Курс «Менеджмент в гостиничном бизнесе»
  • Курс «Налогообложение и уплата налогов»
  • Курс «Трудовое законодательство и кадровое делопроизводство»
  • Курс «Управление проектами»
  • Курс повышения квалификации: «Основы предпринимательской деятельности»
  • Курсы «Организация работы по ГО и ЧС»
  • Курсы по охране труда
  • Курсы по пожарной безопасности
  • Курсы по экологии
  • Курсы по электробезопасности
  • Курсы: обращение с опасными отходами
  • Повышение квалификации по программе «Разработка системы ХАССП»
  • Повышение квалификации по программе «ТРИЗ (теория решения изобретательских задач) – инструменты создания инноваций для развития предприятия»
  • Повышение квалификации по программе: «Бережливое производство и 6 сигма»
  • Повышение квалификации по программе: «Маркетинг и продажи»
  • Повышение квалификации по программе: «Разработка и анализ бизнес-планов проектов»
  • Повышение квалификации по программе: «Разработка стартап-проекта и взаимодействие с инвесторами»
  • Повышение квалификации по программе: «Управление проектами: методология PMI и информационные системы управления проектами»

Оценка качества образования и квалификаций

  • Независимая оценка качества образовательной деятельности
  • Оценка и сертификация квалификаций
  • Профессионально-общественная аккредитация

Повышение кадрового потенциала сотрудников

  • Анализ кадрового потенциала сотрудников
  • Разработка системы материальной и нематериальной мотивации

Проверка уровня владения русским языком для иностранных граждан

  • Комплексный экзамен по русскому языку, истории России и основам законодательства РФ для иностранных граждан

Тренинги, бизнес-семинары

  • Проведение обучающих мероприятий (семинары, вебинары, конференции и т. д.) по вопросам ВЭД
  • Семинар «Международные стандарты управления»
  • Семинар «Практика разработки, внедрения и применения профессиональных стандартов на предприятии»
  • Семинар «Интернет-маркетинг»
  • Семинар «Как оправдать ожидания современного туриста, гостя и каковы они? Зарубежный и российский опыт»
  • Семинар «Логистические системы в промышленности и ритейле»
  • Семинар «Новые правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»
  • Семинар «Технологии, инструменты и ресурсы для роста продаж в гостиничном бизнесе»
  • Тренинг «Ведение переговоров»
  • Тренинг «Деловое общение»
  • Тренинг «Риск-менеджмент»
  • Тренинг «Стресс менеджмент»
  • Тренинг «Эффективная работа на выставке»
  • Тренинг «Эффективные продажи»
  • Тренинг «Психологические инструменты в управлении персоналом»

Доступ к информации

  • Доступ к базе «ТПП онлайн»
  • Интерактивный календарь деловых мероприятий системы ТПП РФ
  • Информация о коммерческих предложениях отечественных и зарубежных фирм

Информация о программах поддержки малого и среднего бизнеса

  • Консультации по программам поддержки малого и среднего бизнеса
  • Помощь в подготовке документов для участия в программах поддержки

Колл-центр

  • Услуги колл-центра

Консультации по законодательству и ведению бизнеса

  • Аналитические обзоры законодательства
  • Информирование и консультирование по вопросам таможенного дела
  • Консультации по вопросам охраны труда и аттестации рабочих мест
  • Консультации по вопросам правовой охраны объектов интеллектуальной собственности
  • Консультации по вопросам проверок контролирующими органами
  • Консультации по вопросам регистрации юридических лиц
  • Консультации по общим вопросам предпринимательской деятельности
  • Консультации по отраслевым вопросам предпринимательской деятельности
  • Консультирование по вопросам внешнеэкономической деятельности
  • Консультирование по вопросам обеспечения выполнения природоохранного законодательства в хозяйственной деятельности
  • Консультирование по вопросам обеспечения пожарной безопасности
  • Консультирование по вопросам привлечения иностранной рабочей силы
  • Консультирование по вопросам страхования
  • Продвижение зарубежных компаний на целевые российские рынки
  • Продвижение российских компаний на целевые зарубежные рынки

Поиск и проверка деловых партнеров

  • Бизнес-справки о российских юридических лицах
  • Бизнес-справки по зарубежным юридическим лицам
  • Поиск деловых партнеров в определенных сегментах рынка
  • Предоставление бизнес-справок по зарубежным юридическим лицам в странах группы А
  • Предоставление бизнес-справок по зарубежным юридическим лицам в странах группы Б
  • Предоставление бизнес-справок по зарубежным юридическим лицам в странах группы В
  • Предоставление бизнес-справок по зарубежным юридическим лицам в странах группы Г
  • Предоставление бизнес-справок по зарубежным юридическим лицам в странах группы Д
  • Предоставление бизнес-справок по российским юридическим лицам (краткий отчет)
  • Предоставление бизнес-справок по российским юридическим лицам (полный отчет)
  • Прочие виды информационно-консультационных услуг
  • Составление списка контактов предприятий в определенных сферах деятельности
  • Установление контактов с потенциальными партнерами
  • Экспертная оценка надёжности компании

Справочная информация

  • Информационно-консультационная справка (анализ средних цен по отдельным категориям товаров и услуг) и др.
  • Информация о таможенных тарифах зарубежных стран на импорт/экспорт
  • Информирование о предложениях о сотрудничестве, поступающих в палату
  • Отправка справок и писем экспресс-почтой
  • Перевод информационных справок и отчётов
  • Услуги в сфере субконтрактации

Аудит

  • Аудит по специальным заданиям инициатора проверки
  • Налоговый аудит
  • Проверка (аудит) финансовой отчетности
  • Экспресс аудит при покупке и продаже бизнеса
  • Экспертиза актов налоговых органов в отношении юридических и физических лиц с выдачей официального заключения

Бухгалтерский и налоговый консалтинг

  • Анализ отдельных сделок с точки зрения налоговых последствий
  • Ведение бухгалтерского учета
  • Ведение налогового учета
  • Восстановление бухгалтерского учета
  • Выявление и оценка налоговых рисков
  • Оптимизация налогообложения
  • Подготовка предприятия к налоговой проверке
  • Помощь в подборе аудиторских и консалтинговых услуг
  • Постановка бухгалтерского учета
  • Расчет наиболее выгодных вариантов кредитов по запросам предприятий и организаций
  • Составление бухгалтерской отчетности
  • Составление оптимальных схем учета финансовых и хозяйственных операций
  • Формирование учетной политики организаций

Выдача электронной подписи

  • Выдача электронной подписи

Кадровый консалтинг

  • Аттестация работников
  • Кадровое обслуживание (консультирование при ведении кадрового делопроизводства)
  • Кадровое сопровождение

Управленческий консалтинг

  • Анализ финансово-хозяйственной деятельности организаций
  • Выработка мероприятий по совершенствованию системы управления
  • Мотивационные семинары
  • Оптимизация бизнес – процессов
  • Предоставление готовых бизнес-планов
  • Разработка систем управленческого учета и контроля
  • Разработка технико-экономических обоснований
  • Разработка технической документации
  • Разработка бизнес-планов

Продвижение компаний,товаров,услуг на целевые региональные и международные рынки

  • Консультации по внешнеэкономической деятельности, законодательству зарубежных стран
  • Организация деловых встреч, бизнес миссий, двусторонних переговоров по России и за рубежом
  • Подбор эффективных каналов продвижения и реализации товаров и услуг компании
  • Поиск, организация взаимодействия с зарубежными партнерами
  • Предоставление информации о предприятиях и услугах
  • Продвижение продукции на внутренний и международный рынок
  • Разработка и создание фирменного стиля, логотипа
  • Разработка товарных знаков
  • Рассылка информационных материалов по базе членов ТПП
  • Регистрация и присвоение штриховых кодов
  • Формирование стратегического и тактического позиционирования

Размещение рекламы

  • Организация работы с региональными СМИ
  • Подготовка материалов для СМИ
  • Проведение PR- кампаний, в т. ч. пресс-конференций, брифингов, презентаций
  • Проведение рекламных кампаний в Интернете: баннерная реклама, блогосфера, форумы, рекламные рассылки
  • Размещение информации заказчика на зарубежных сайтах
  • Размещение информации на рекламных щитах
  • Размещение информации о предприятии на выставках
  • Размещение коммерческих предложений
  • Размещение рекламной информации на сайте территориальной ТПП
  • Размещение рекламной информации на сайте ТПП России
  • Размещение рекламных материалов в периодических печатных изданиях ТПП
  • Размещение рекламных материалов в региональных и федеральных периодических печатных изданиях
  • Создание постоянно действующего виртуального рекламно-информационного стенда предприятия

Подготовка,изготовление,распространение рекламной продукции

  • Подготовка рекламных модулей для печатных изданий
  • Изготовление видеоролика, аудиоролика
  • Подготовка и распространение рекламной продукции на мероприятиях
  • Подготовка мобильных выставочных стендов
  • Подготовка рекламной статьи/рекламного материала, консультации по размещению коммерческих предложений
  • Подготовка рекламных буклетов

Анализ рынков

  • Информационные и аналитические обзоры
  • Подготовка обзоров по отраслям экономики
  • Подготовка обзоров по экономике регионов России
  • Предоставление информации о промышленном развитии и состоянии рынков зарубежных стран
  • Предоставление справки о средней рыночной стоимости товаров и услуг
  • Проведение ценового исследования
  • Сравнение импортных тарифов стран мира
  • Экспертиза наличия/отсутствия аналогов импортной техники, произведенных на территории России

Проведение маркетинговых исследований

  • Анализ перспективности товаров
  • Исследование аудитории СМИ
  • Исследование емкости рынка
  • Исследование конкурентной среды
  • Исследование потребителей
  • Исследование рынков сбыта продукции
  • Комплексные исследования рынков сбыта дальнего зарубежья
  • Мониторинг розничной торговли, рекламы
  • Мониторинг цен на группы товаров
  • Определение объемов импорта-экспорта, а также ведущих поставщиков-получателей
  • Организация и проведение исследований «Индекс потребительских настроений»
  • Оценка недостатков продукта, оценка требований к аналогам на рынке
  • Предоставление готовых маркетинговых исследований
  • Проведение контент-анализа средств массовой информации
  • Проведение маркетинговых опросов
  • Проведение экспертных опросов
  • Разработка анкеты и проведение интервью

Обращения в ТПП по вопросам нарушения прав предпринимателей

  • Обращения в Торгово-промышленную палату РФ по вопросам нарушения прав предпринимателей

Обращения к Уполномоченному по защите прав предпринимателей при Президенте Российской Федерации

  • Обращения к Уполномоченному по защите прав предпринимателей при Президенте Российской Федерации

Реестр надежных партнеров ТПП РФ (РНП) и Реестр надежных франшиз (РНФ)

  • Регистрация организаций в Реестре надежных партнеров ТПП РФ
  • Регистрация организаций в Реестре надежных франшиз ТПП РФ

Письменные переводы: (прямые/обратные)

  • Перевод всех видов документов
  • Перевод технической литературы
  • Перевод рекламных материалов, сайтов

Устные переводы (прямые /обратные)

  • Услуги переводчика на мероприятиях

Заверение (заверка) переводов

  • Заверение (заверка) перевода печатью ТПП
  • Нотариальное заверение перевода

Проверка переводов

  • Проверка перевода, выполненного другим переводчиком
  • Редактирование переводов

Ведение переписки на иностранных языках

  • Ведение переписки на иностранных языках

Набор текстов на иностранных языках

  • Набор текста на английском языке
  • Набор текста на китайском языке

Определение уровня владения иностранным языком

  • Определение уровня владения иностранным языком

Перевод аудио- и видеоматериалов

  • Перевод аудио- и видеоматериалов

Ведение добровольного реестра коммерческих обозначений

  • Внесение в добровольный реестр коммерческих обозначений

Депонирование и учет объектов авторского права

  • Депонирование и учет объектов авторского права

Оценка прав на результаты интеллектуальной собственности

  • Оценка прав на результаты интеллектуальной собственности (стоимостная, юридическая, техническая оценки)

Регистрация прав на изобретения, полезные модели, промышленные образцы

  • Ведение делопроизводства по заявке на изобретение, полезную модель, промышленный образец и представление интересов Заявителя в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности
  • Консультация по вопросам поддержания в силе патента на изобретение, полезную модель, промышленный образец (предоставление информации о размерах патентной пошлины за поддержание патента в силе, о сроках уплаты, платежных реквизитах)
  • Патентный поиск изобретений, полезных моделей, промышленных образцов
  • Патентование изобретения и полезной модели в иностранных государствах и в международных организациях
  • Подготовка и подача заявки на выдачу патента на изобретение, полезную модель, промышленный образец (в том числе редактирование чертежей, изображений изделия, заявочных материалов)
  • Поддержание патента на изобретение, полезную модель, промышленный образец в силе. Восстановление действия патента на изобретение, полезную модель, промышленный образец
  • Содействие в получении дубликата охранного документа

Регистрация прав на средства индивидуализации (товарный знак и знак обслуживания, наименование места происхождения товара)

  • Проведение поиска и предоставление заключения о возможности регистрации обозначения
  • Регистрация товарных знаков
  • Внесение изменений в заявку на регистрацию товарного знака в период проведения экспертизы заявки, касающихся сведений о заявителе, перечня товаров и услуг, заявленного обозначения и его описания
  • Представление интересов Заявителя в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности в период проведения экспертизы заявки на государственную регистрацию товарного знака
  • Представление интересов Заказчика при совершении юридически значимых действий с зарегистрированным товарным знаком
  • Подготовка и подача заявки на международную регистрацию знака по процедуре, установленной Мадридским соглашением и Мадридским протоколом

Регистрация прав на программы ЭВМ, базы данных и топологии интегральных микросхем (ТИМС)

  • Государственная регистрация прав на программы ЭВМ, базы данных и топологии интегральных микросхем (ТИМС)

Лицензионно-договорная работа

  • Подготовка и подача на государственную регистрацию лицензионного договора о предоставлении права использования объекта интеллектуальной собственности, договора об отчуждении исключительного права на объект интеллектуальной собственности

Содействие в защите интеллектуальных прав, работа с судебными и административными органами

  • Подготовка патентным поверенным заключения по вопросам нарушения прав на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации
  • Подготовка к участию в заседании Палаты по патентным спорам, Суда по интеллектуальным правам, Арбитражного суда, антимонопольного органа, иного юрисдикционного органа и участие в заседании
  • Подготовка претензии/ответа на претензию о нарушении исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности
  • Подготовка процессуального документа в Палату по патентным спорам, Суд по интеллектуальным правам, Арбитражный суд, антимонопольный орган и иные юрисдикционные органы

Консультации по вопросам использования, охраны и защиты интеллектуальной собственности

  • Консультации по вопросам правовой охраны объектов интеллектуальной собственности

Внесения объектов интеллектуальной собственности в «Таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности» Федеральной таможенной службы России

  • Внесение объектов интеллектуальной собственности в Таможенный реестр объектов интеллектуальной собственности Федеральной таможенной службы России

Исследовательские работы

  • Исследование рынков сбыта
  • Исследование уровня отраслевой конкуренции

Консультации по вопросам привлечения инвестиций

  • Консультирование по привлечению инвестиций в конкретный проект
  • Консультирование по составлению бизнес-планов по международным стандартам

Работа с инвестиционными проектами

  • Анализ и экспертиза бизнес-планов
  • Корректировка бизнес-планов исходя из международных стандартов
  • Подготовка заявок для участия в конкурсном отборе инвестиционных проектов для предоставления государственной поддержки
  • Поиск инвестиций
  • Разработка технико-экономического обоснования проекта
  • Финансовое моделирование вариантов развития бизнеса
  • Адаптация бизнес-плана к требованиям конкретного инвестора
  • Разработка бизнес-планов

Работа с инвесторами

  • Подготовка предложений по инвестиционным площадкам по запросам инвесторов

Разработка комплексных программ развития, их анализ

  • Разработка инвестиционных программ муниципальных образований, районов, регионов

Услуги в сфере государственных и муниципальных закупок продукции машиностроения

  • Выдача актов экспертизы для целей осуществления закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд (машиностроение)
  • Выдача сертификатов происхождения товаров формы СТ-1 для целей осуществления закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд (машиностроение)

Услуги в сфере государственных и муниципальных закупок медицинских изделий

  • Выдача актов экспертизы (для оформления сертификатов СТ-1) для целей осуществления закупок для государственных и муниципальных нужд (медицинские изделия)
  • Выдача сертификатов о происхождении товаров формы СТ-1 для целей осуществления закупок для государственных и муниципальных нужд (медицинские изделия)

Услуги по Закону 223-ФЗ для заказчиков

  • Анализ существующей в организации системы управления закупочной деятельностью и разработка (корректировка) документов по закупочной деятельности
  • Услуги в соответствии с распоряжением Правительства РФ от 29. 05.2013 года № 867-р
  • Организация процедур закупок
  • Анализ (проверка) проведенных процедур закупки на соответствие положению о закупках и действующему законодательству
  • Разработка положения о закупках или его доработка в соответствии с действующим законодательством
  • Прочие услуги заказчикам в сфере Закона 223-ФЗ

Услуги по Закону 44-ФЗ для заказчиков

  • Разработка правовых документов по вопросам организации закупок
  • Подготовка обоснования начальной цены контракта
  • Разработка документации для проведения закупок
  • Организация процедур закупок
  • Прочие услуги заказчикам в сфере Закона 44-ФЗ

Услуги по сопровождению участия в закупках

  • Мониторинг (поиск) закупок
  • Анализ закупок по конкретной продукции за определенный период
  • Анализ документов по процедуре закупки на соответствие требованиям действующего законодательства
  • Подготовка заявки на участие в процедуре закупки
  • Выдача усиленной электронной подписи
  • Помощь в аккредитации на электронных торговых площадках

Экспертные услуги по закону 44-ФЗ

  • Экспертиза соответствия поставленного товара, выполненной работы или оказанной услуги на соответствие требованиям государственного контракта

Защита интересов

  • Защита интересов в административном порядке (по 223-ФЗ, 44-ФЗ и др. вопросам)
  • Защита интересов в судебном порядке (по 223-ФЗ, 44-ФЗ и др.вопросам)

Информационно-консультационные услуги в сфере закупок

  • Курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки в сфере закупок
  • Информационно-консультационное обслуживание по 223-ФЗ, 44-ФЗ и др. вопросам (устное, письменное, абонентское обслуживание)
  • Проведение семинаров, вебинаров, круглых столов, тренингов и прочих мероприятий по 223-ФЗ, 44-ФЗ и др.вопросам

Оформление сертификата о правовом статусе юридического лица

  • Оформление сертификата о правовом статусе юридического лица

Оформление, удостоверение и выдача карнетов АТА

  • Оформление, удостоверение и выдача карнетов АТА

Правовая экспертиза

  • Правовая экспертиза всех видов договоров
  • Правовая экспертиза проектов законодательных и иных нормативно-правовых актов в сфере предпринимательства и внешнеэкономической деятельности
  • Правовая экспертиза учредительных документов и правовых актов, регулирующих деятельность организаций

Свидетельствование обычаев, сложившихся в сфере предпринимательской деятельности, в том числе обычаев морских портов

  • Свидетельствование обычаев, сложившихся в сфере предпринимательской деятельности, в том числе обычаев морских портов

Удостоверение документов, связанных с осуществлением внешнеэкономической деятельности

  • Удостоверение документов, связанных с осуществлением внешнеэкономической деятельности

Юридические услуги в сфере недвижимости

  • Легализация права собственности на самовольные постройки (в том числе на самовольную перепланировку)
  • Оформление прав на земельные участки под объектами недвижимости
  • Оформление права аренды (под строительство объекта) на земельный участок, находящегося в муниципальной собственности, путем аукциона
  • Пересмотр кадастровой стоимости объектов недвижимости на комиссии и в суде
  • Получение разрешительных документов на перепланировку жилых объектов
  • Регистрация права собственности на недвижимое имущество (земельный участок, квартира, дачный дом, коттедж, нежилое помещение, здание) и сделок с ним (аренда, залог, дарение и т. д.). Юридическое сопровождение при регистрации
  • Формирование новых земельных участков, межевание земельных участков (разделение, объединение, перераспределение), изменение вида разрешенного использования земельного участка

Юридические услуги в сфере хозяйственной деятельности предприятия

  • Абонентское (текущее) кадровое обслуживание в сочетании с юридической поддержкой (вопросы трудовых правоотношений)
  • Консультации по организации и ведению предпринимательской деятельности
  • Консультации по федеральному и региональному законодательству
  • Правовая экспертиза правовых актов, регулирующих деятельность организаций
  • Представление интересов в суде
  • Регистрация изменений, вносимых в учредительные документы
  • Регистрация, перерегистрация, реорганизация и ликвидация юридических лиц всех организационно-правовых форм, а также регистрация в качестве индивидуального предпринимателя (регистрация ООО, ИП)
  • Составление договоров и правовая экспертиза всех видов договоров

Представление интересов в урегулировании споров

  • Досудебное урегулирование споров
  • Оспаривание кадастровой стоимости земельных участков и объектов недвижимости
  • Представление интересов в суде

Регистрация и лицензирование

  • Получение лицензий на ведение предпринимательской деятельности
  • Регистрация изменений, вносимых в учредительные документы
  • Регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним
  • Регистрация, перерегистрация, реорганизация и ликвидация организаций всех форм собственности

Юридическое сопровождение

  • Юридическое сопровождение покупки или продажи доли в уставном капитале
  • Юридическое сопровождение различного рода сделок
  • Юридическое сопровождение регистрации выпуска ценных бумаг

Подготовка и составление проектов договоров и других документов

  • Составление проектов договоров и международных контрактов на русском и иностранном языках

Юридические консультации

  • Консультации по вопросам российского и международного права
  • Консультации по организации и ведению предпринимательской деятельности
  • Консультации по федеральному и региональному законодательству

Свидетельствование обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)

  • Свидетельствование обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) по внешнеторговым сделкам
  • Свидетельствование обстоятельств непреодолимой силы по договорам (контрактам) заключенным в рамках внутрироссийской экономической деятельности

Прочие юридические услуги

  • Оказания содействия в легализации документов с проставлением международного штампа «Апостиль»
  • Регистрация товарных знаков

Кадастровые работы

  • Изготовление технического плана
  • Составление акта обследования
  • Составление межевого плана

Для членов ТПП РФ

  • Регистрация организаций в Реестре надежных партнеров ТПП РФ
  • Консультации по телефону в связи с проведением проверок
  • Предоставление Журнала учета проверок юридического лица, индивидуального предпринимателя
  • Регистрация организаций в Реестре надежных франшиз ТПП РФ
  • Участие в работе общественных формирований при ТПП
  • Консультации по бизнес-планированию
  • Консультации по внешнеэкономической деятельности
  • Консультации по вопросам сертификации
  • Консультации по защите, инвентаризации и оценке интеллектуальной собственности
  • Консультации по корпоративному управлению
  • Консультации по налогообложению, операциям с ценными бумагами
  • Консультации по оценке собственности
  • Консультации по подбору программного обеспечения для нужд предприятия
  • Консультации по присвоению штриховых кодов
  • Консультации по составлению контрактов
  • Консультации по третейскому разбирательству
  • Консультации по удостоверению сертификата страны происхождения товара
  • Консультации по экспертизе и лабораторным исследованиям
  • Информирование о коммерческих предложениях
  • Информирование о мероприятиях
  • Обеспечение доступа к базе данных членов ТПП
  • Предоставление информации о владельце штрихового кода
  • Предоставление справочных и информационных материалов
  • Информирование об обучении, стажировках, конференциях, семинарах
  • Публикация в изданиях ТПП коммерческих предложений членов палаты
  • Размещение рекламы на сайте торгово-промышленной палаты
  • Приглашение на встречу с новыми членами ТПП
  • Приглашения на презентации, встречи, выставки, семинары
  • Участие в организуемых палатой деловых встречах

Услуги партнеров ТПП РФ

  • Партнерская программа
  • Защищенная передача отчетности во все контролирующие органы с помощью системы «Контур. Экстерн»
  • Кассовая программа, сервис учета товаров и услуг «Контур.Маркет»
  • Онлайн-бухгалтерия для малого бизнеса «Контур.Бухгалтерия»
  • Онлайн-сервис для быстрого поиска, отбора, анализа коммерческих и государственных закупок по 44-ФЗ и 223-ФЗ «Контур.Закупки»
  • Профессиональная проверка контрагентов и поиск новых клиентов в сервисе «Контур.Фокус»
  • Работа онлайн-касс по нормам 54-ФЗ с помощью системы «Контур.ОФД»
  • Сервис для предпринимателей, который помогает платить налоги и сдавать отчёты «Контур.Эльба»
  • Сертификаты электронной подписи
  • Справочно-правовой сервис: Контур.Норматив
  • Подписка на журнал «Директор по безопасности»
  • Подписка на журнал Airports International
  • Подписка на журнал «Кондитерское и хлебопекарное производство»
  • Подписка на журнал «Мясные технологии»
  • Подписка на журнал «Переработка молока: технология, оборудование, продукция»
  • Подписка на журнал «Полимерные материалы: изделия, оборудование, технологии»
  • Подписка на журнал «Твердые бытовые отходы»
  • Подписка на журнал «Экология производства»
  • Онлайн сервис «VVS-мониторинг»
  • VVS импортозамещение
  • Образовательный онлайн курс «Как найти перспективную нишу рынка»
  • Онлайн сервис «TendIn» — Биржа профессионалов поможет в решении задач по государственным закупкам и документации.

Торгово-промышленная палата Российской Федерации — преемница богатых традиций отечественных промышленников и предпринимателей, опыта взаимодействия с общественностью и органами государственной власти.

Виды услуг в гостинице | База знаний сайта OtelMS

Стандартная классификация гостиничных услуг происходит в двух вариантах:

  • основные и дополнительные услуги гостиницы;
  • бесплатные и платные услуги в гостинице.

Все варианты будут подробно рассмотрены ниже.

Содержание статьи:

  1. Основные и дополнительные услуги в гостинице
    1. Основные услуги гостиничного бизнеса
    2. Дополнительные виды сервисных услуг, оказываемые в гостинице
  2. Платные и бесплатные услуги отеля
  3. Виды пакетов услуг в гостинице

Основные и дополнительные услуги в гостинице

Основные услуги гостиничного бизнеса

Две основные услуги в отеле – это проживание и питание. При этом проживание (или более официальный термин, размещение) является определяющей услугой для отнесения предприятия к гостиничному бизнесу. Оформление прибытия в гостиницу и убытия из нее происходит круглосуточно. Помимо предоставления номера (места) для временного проживания, сюда же относятся и сопутствующие основные услуги отеля, такие как выдача и замена постельного белья, предоставление полотенец и средств личной гигиены, возможность пользования телевизором и другими приборами в номере, уборка помещений. Все это включается в цену номера и предоставляется согласно заключенному договору.

Питание предоставляется столовыми, ресторанами, барами или кафе, работающими при гостинице либо в сотрудничестве с ней. Оказание гостиничных услуг питания может быть предоставлено также с доставкой в номер.

Дополнительные виды сервисных услуг, оказываемые в гостинице

Для привлечения клиентов часто оказывают и дополнительные услуги в гостинице, платные и бесплатные. Это могут быть развлекательные, бытовые, для семей, бизнес или VIP-услуги, в том числе часто в виде пакетов. Привлекательные дополнительные виды услуг, предоставляемых в гостиницах, способны заполнить сезоны низкого спроса, увеличить доход и улучшить имидж.

Наиболее распространены следующие дополнительные услуги:

  • ремонт одежды и обуви, стирка и химчистка;
  • парикмахерские услуги;
  • пользование сауной, баней, бассейном;
  • пользование бильярдной, спортивным залом и площадками;
  • продажа печатной продукции, сувениров;
  • доставка цветов и подарков;
  • пользование камерой хранения или сейфом;
  • прокат различного инвентаря, бытовых приборов;
  • прокат автомобилей;
  • вызов такси;
  • продажа билетов на транспортные и развлекательные услуги;
  • заказ мест в ресторанах города;
  • организация экскурсий;
  • заказ услуг переводчиков, гидов;
  • аренда конференц-зала или других помещений.

Окончательный перечень предоставляемых услуг в гостинице определяет руководство, учитывая размер объекта, местоположение, целевую аудиторию и  конкурентную ситуацию.

Более подробно дополнительные услуги в гостинице будут рассмотрены позже в отдельной статье, ожидайте анонсов.

Конечно, услуги гостиничного комплекса или услуги мини отеля – это будут два совершенно разных списка. Очевидно, что средние и крупные объекты обладают большими возможностями и бюджетом. Они способны предоставить своим клиентам гораздо более внушительные и объемные услуги гостиничного сервиса, не теряя рентабельности. Небольшие объекты не способны организовывать полное бытовое обслуживание гостей и предоставлять им все основные, дополнительные и сопутствующие услуги в гостинице. Однако любая точка размещения должна определить свою собственную целевую аудиторию, их ключевые потребности и запросы, и стремиться к максимальному их удовлетворению. Также, список и уровень качества дополнительных услуг должны соответствовать требованиям присвоенной категории, или как говорят иначе – количеству звезд.

Более подробно то, что определяет звездность отеля, будет рассмотрено позже в отдельной статье, ожидайте анонсов.

В основном размер и инфраструктура и определяют услуги отеля, стандартные или не очень. Что именно может себе позволить данный объект, и выгодно ли это ему. А в особых случаях бывают не только основные и дополнительные услуги в отеле, но еще и индивидуальные. Как правило, это гостиницы высокой категории, где часто останавливаются VIP-персоны, и их проживание очень важно для имиджа и развития бизнеса. Для всех клиентов подобные сервисы в отелях невозможны по финансовым либо технологическим причинам, однако для особых случаев вполне приемлемы. В частности, индивидуальные гостиничные услуги в отеле могут включать персонального менеджера, возможность отступления от стандартных процедур, или небольшие подарки на память с логотипом.

Основные и дополнительные услуги, предоставляемые в современных отелях и других гостиничных предприятиях, и являются прямыми источниками дохода для данного бизнеса. Но стоит учесть, что не за любой сервис можно и нужно брать оплату.

Платные и бесплатные услуги отеля

При планировании бизнеса важно знать не только то, какие бывают услуги в гостинице, но и на какой основе их предоставлять клиентам – платной или бесплатной.

Обязательные основные бесплатные услуги в гостиницах, закрепленные на законодательном уровне:

  • пробуждение к определенному времени;
  • доставка в номер личной корреспонденции при ее получении на адрес отеля;
  • в случае необходимости вызов скорой помощи;
  • использование медицинской аптечки;
  • предоставление одного комплекта посуды, а также кипятка, ножниц, иголок с нитками.

Помимо этого, в зависимости от конкурентной среды, рентабельности, сезонности и прочих факторов, владелец может предоставлять и другие бесплатные услуги в гостиницах и отелях на свое усмотрение.

Стоит помнить: если предоставлять лишь обязательный перечень бесплатных услуг, то рейтинг будет падать. Чем более высокая конкуренция, тем более важно предвосхищать потребности постояльцев и улучшать сервис в гостинице с учетом новых веяний. Например, если ранее стабильно брали плату за пользование доступом к интернету, то сейчас это все чаще воспринимается как привычная бесплатная услуга, и отели без такой возможности более вероятно будут обойдены вниманием клиентов. Также считается плохим тоном брать оплату за различные консультации о транспорте, проводимых в городе мероприятиях, местонахождении нужных объектов, и тому подобную полезную информацию. Получается парадоксальная ситуация: для повышения рентабельности отеля (за счет повышения его загрузки) необходимо добавлять новые бесплатные услуги, которые предоставляет гостиница!

Однако, не стоит и увлекаться, все же это коммерческое предприятие, и все услуги отеля не могут быть бесплатными. Платные услуги в гостинице тоже весьма востребованы, и это далеко не только проживание в номере.

Наиболее распространенные платные услуги в отелях:

  • проживание в номере;
  • питание;
  • ремонт одежды и обуви, химчистка;
  • развлекательные и восстановительные услуги;
  • продажа сувенирной и печатной продукции;
  • обмен валюты;
  • аренда различных помещений.

Подробнее об этом читайте в нашей статье Что можно продавать в гостинице?

Предоставление услуг в гостинице на платной основе также подчиняется определенным стандартам, в частности, наиболее важными являются два следующих правила:

  1. Не только следовать спросу, но и предупреждать его. Это означает, что клиенту стоит предлагать все услуги, какие есть в гостинице, для выбора.
  2. Нельзя навязывать услуги, в том числе предоставлять некоторые из них только при условии приобретения других.

Более подробно правила предоставления гостиничных услуг будут рассмотрены позже в отдельной статье, ожидайте анонсов.

Виды пакетов услуг в гостинице

Предоставление основных и дополнительных услуг в гостинице часто предлагают в виде пакетов: определенного перечня за фиксированную плату. Удачно продуманные пакеты способны привлечь клиентов своим удобством и простотой, а также снизить расходы предприятия. Различные виды платных и бесплатных услуг, предоставляемые гостиницей, группируются по принципу наибольшей востребованности определенными группами гостей либо в определенные периоды. Наиболее популярными являются пакеты выходного дня, праздничные, для молодоженов, для семей с детьми, а также тематические.

Предоставление гостиничных услуг также может зависеть от сезонных колебаний. Предоставлять полный список в любое время года может быть невыгодно, но в периоды высокого либо особого спроса можно включать специальные платные услуги в отелях, задействовав дополнительный персонал и оборудование.

Шаблон бизнес-модели Александра Остервальдера и Ива Пинье

Александр Доморацкий

Существует множество подходов к определению понятия бизнес-модель, делающих акцент на разных составных элементах. Приведем некоторые примеры.

Бизнес-модель — это метод ведения бизнеса, с помощью которого организация обеспечивает принесение прибыли. Бизнес-модель разъясняет, как организация зарабатывает деньги.

Бизнес-модель — это структура бизнес процессов и связей между ними, которые используются для планирования, контроля и коррекции деятельности организации.

Бизнес-модель — это логическое схематическое описание бизнеса, призванное помочь в оценке ключевых факторов успеха организации.

Бизнес-модель — это способ, которым организация создает ценность для потребителей и получает от этого прибыль.

Все вместе эти определения составляют комплексное видение понятия бизнес-модель.

Наиболее популярным и актуальным инструментом бизнес-моделирования на сегодняшний день является Шаблон бизнес-модели, разработанный Александром Остервальдером и Ивом Пинье.

Данный шаблон был представлен в работе «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора» и сейчас используется компаниями различного уровня, от стартапов до транснациональных корпораций.

Шаблон (или как иногда его переводят: канва, макет) — это универсальный язык описания, представления, анализа и преобразования бизнес-моделей. Он состоит из 9 блоков, позволяющих просто и наглядно описать и представить деятельность организации на одном листе.

Первый блок — потребительские сегменты. В данном блоке определяется, какие группы потребителей компания рассчитывает привлекать и обслуживать.

Чтобы лучше удовлетворять нужды клиентов, желательно разбить их на группы по потребностям, особенностям поведения и иным признакам, то есть выделить целевые аудитории или потребительские сегменты.

Группы клиентов представляют различные сегменты, если:

  • различия в их запросах обуславливают различия в предложениях;
  • взаимодействие осуществляется по разным каналам сбыта;
  • взаимоотношения с ними нужно строить по-разному;
  • их выгодность существенно различается;
  • их привлекают разные аспекты предложения.

В разных бизнес-моделях выделение потребительских сегментов может осуществляться по-разному, например:

  • бизнес-модели, относящиеся к предложению товаров широкого потребления, не проводят различий между потребительскими сегментами и ориентированы на большую группу потребителей, объединенных сходными потребностями и нуждами;
  • бизнес-модели нишевых рынков ориентированы на особые потребительские сегменты;
  • некоторые бизнес-модели выделяют сегменты рынка, незначительно отличающиеся по потребностям и запросам, т. н. дробное сегментирование;
  • организации с многопрофильной бизнес-моделью обслуживают несколько совершенно разных потребительских сегментов с различными потребностями и запросами;
  • некоторые организации обслуживают два или больше взаимосвязанных потребительских сегмента, для того чтобы такая бизнес-модель работала, необходимы оба сегмента.

Второй блок — ценностные предложения. Блок включает описание товаров и услуг, которые представляют ценность для определенного потребительского сегмента.

Ценностное предложение — это совокупность преимуществ, которые компания готова предложить потребителю.

Преимущества могут быть количественными или качественными, например:

  • Новизна: некоторые ценностные предложения ориентированы на удовлетворение совершенно новых потребностей, которых на рынке раньше просто не существовало;
  • Производительность: повышение эффективности или производительности продукции традиционно используется для создания ценностного предложения;
  • Изготовление на заказ: товары и услуги, удовлетворяющие индивидуальные запросы клиентов или узкие потребительские сегменты, имеют высокую ценность;
  • «Делать свою работу»: ценность можно создать и за счет помощи клиенту в выполнении его работы;
  • Дизайн: очень важный элемент, с большим трудом поддающийся оценке, но который может стать наиболее важным элементом ценностного предложения;
  • Бренд/статус: сточки зрения потребителя ценность может заключаться просто в демонстрации определенного бренда;
  • Цена: предложение тех же преимуществ по более низкой цене — стандартный путь удовлетворения запросов чувствительных к ценам потребительских сегментов;
  • Уменьшение расходов: помощь потребителям в снижении их расходов — отличный способ создания ценности;
  • Снижение риска: существенной ценностью для потребителя может стать снижение уровня риска, с которым он сталкивается при покупке товаров и услуг;
  • Доступность: еще один путь создания ценности — сделать товары и услуги доступными для тех групп граждан, которые ранее не имели к ним доступа;
  • Удобство/применимость: ценностью может стать и удобство использования товара.

Третий блок — каналы взаимодействия. Блок описывает, как компания взаимодействует с потребительскими сегментами и доносит до них свои ценностные предложения.

Каналы связи, распространения и продаж составляют систему взаимодействия компании с клиентом.

Эти каналы выполняют ряд функций, в частности:

  • повышают степень осведомленности потребителя о товарах и услугах организации;
  • помогают оценить ценностные предложения организации;
  • позволяют потребителю приобретать товары и услуги;
  • обеспечивают постпродажное обслуживание.

Каналы сбыта представляют собой пять этапов продвижения товара к потребителю:

  1. Информационный: как мы повышаем осведомленность потребителя о товарах и услугах нашей компании?
  2. Оценочный: как мы помогаем клиентам оценивать ценностные предложения нашей компании?
  3. Продажный: каким образом мы предоставляем клиентам возможность приобретения определенных товаров и услуг?
  4. Доставка: как мы доставляем клиентам наши ценностные предложения?
  5. Постпродажный: как мы обеспечиваем клиентам постпродажное обслуживание?

Каждый канал может включать все этапы или лишь часть из них, можно выделить прямые и непрямые каналы сбыта, а также собственные и партнерские.

Четвертый блок — взаимоотношения с потребителями. Блок описывает типы отношений, которые устанавливаются у компании с отдельными потребительскими сегментами.

Компания должна четко определить, какой тип взаимоотношений она хочет установить с каждым из потребительских сегментов, они могут варьироваться от персональных до автоматизированных.

Можно выделить несколько типов взаимоотношений с клиентами, существующих в рамках отношений организации с каждым потребительским сегментом:

  • Персональная поддержка: клиент может общаться напрямую с представителем компании, получая от него помощь в процессе покупки и после нее;
  • Особая персональная поддержка: в данном случае представитель компании прикреплен к конкретному клиенту, с которым у него складываются свои взаимоотношения;
  • Самообслуживание: при таком типе взаимоотношений компания не поддерживает непосредственных отношений с клиентами, но обеспечивает их всем необходимым, чтобы они могли обслуживать себя самостоятельно;
  • Автоматизированное обслуживание: этот тип взаимоотношений представляет сочетание более сложной формы самообслуживания с автоматизацией процессов;
  • Сообщества: многие компании поддерживают онлайн-сообщества, предоставляя пользователям возможность обмениваться знаниями. Сообщества помогают компаниям лучше понимать нужды своих клиентов;
  • Совместное создание: многие компании сегодня выходят за рамки традиционных отношений продавец — покупатель и создают ценность совместно с потребителем, например привлекая клиентов к созданию дизайна продуктов или производству контента.

Пятый блок — финансовая устойчивость. Блок включает материальную прибыль, которую компания получает от каждого потребительского сегмента или от партнеров.

Компания должна спросить себя: за что готовы платить клиенты? Правильный ответ на этот вопрос позволит создать один или несколько потоков поступления доходов.

Существует ряд способов создания потоков доходов:

  • Продажа активов: самый очевидный поток поступления дохода — доходы от продажи прав собственности на материальный продукт;
  • Плата за использование: этот поток возникает из оплаты пользования определенной услугой. Чем больше клиент пользуется сервисом, тем больше он за него платит;
  • Оплата подписки: это поток дохода от продажи продолжительности доступа к услуге;
  • Аренда/рента/лизинг: этот поток создается путем передачи клиенту временных прав на пользование определенным активом в течение определенного периода времени за фиксированную плату;
  • Лицензии: в этом случае поток дохода создается за счет передачи прав на пользование защищенной интеллектуальной собственностью;
  • Брокерские проценты: поток доходов поступает и от посреднических услуг, которые предоставляются двум или более сторонам в ходе сделки;
  • Реклама: данный поток доходов создает оплата рекламы товара, услуги или торговой марки.

Шестой блок — ключевые ресурсы. В этом блоке описываются наиболее важные активы, необходимые для функционирования бизнес-модели.

Эти активы позволяют организации создавать и доносить до потребителя ценностные предложения, выходить на рынок, поддерживать связи с потребительскими сегментами и получать прибыль.

Ключевые ресурсы можно классифицировать следующим образом:

  • Материальные ресурсы: к этой категории относятся физические объекты, такие как производственные мощности, здания, оборудование, транспортные средства, точки продаж и сети дистрибуции;
  • Интеллектуальные ресурсы: интеллектуальная собственность, например торговые марки, закрытая информация, защищенная правами собственности, патенты и авторские права, партнерские и клиентские базы данных;
  • Персонал: подбор персонала — важная задача для любого предприятия, но есть бизнес-модели, требующие особенно внимательного отношения к этому ресурсу, например в наукоемких производствах или творческих коллективах;
  • Финансы: ряд бизнес-моделей требует наличия определенных финансовых ресурсов и/или финансовых гарантий, таких как денежные средства, кредитные линии или фондовый резерв.

Седьмой блок — ключевые виды деятельности. Блок описывает действия компании, которые необходимы для реализации ее бизнес-модели.

Каждая бизнес-модель включает определенное число ключевых видов деятельности. Это самые важные действия организации, без которых ее успешная работа невозможна.

Ключевые виды деятельности можно классифицировать следующим образом:

  • Производство: эта деятельность включает разработку, создание и вывод на рынок продукта в требуемом объеме и/или наилучшем качестве. Производственная деятельность — главная для бизнес-моделей компаний-производителей;
  • Разрешение проблем: эта деятельность заключается в поиске оптимального решения проблем конкретного клиента. Ключевая активность этого типа преобладает в работе организаций, оказывающих услуги;
  • Платформы/сети: в бизнес-моделях, основанных на платформе как ключевом ресурсе, главными видами деятельности являются те, что связаны с этой платформой или сетью. В качестве платформы могут выступать компьютерные сети, коммерческие платформы, программное обеспечение и даже торговые марки.

Восьмой блок — ключевые партнеры. Блок описывает сеть поставщиков и партнеров, благодаря которым функционирует бизнес-модель.

Организации строят партнерские отношения, чтобы оптимизировать свои бизнес-модели, снизить риски или получить ресурсы, и подобные отношения становятся основой многих бизнес-моделей.

Можно выделить четыре типа партнерских отношений:

  1. Стратегическое сотрудничество между неконкурирующими организациями;
  2. Соконкуренция: стратегическое партнерство между конкурентами;
  3. Совместные предприятия для запуска новых бизнес проектов;
  4. Отношения производителя с поставщиками для гарантии получения качественных комплектующих.

Можно выделить три основных мотива создания партнерских отношений:

  1. Оптимизация и экономия в сфере производства: эта основная форма партнерства или отношений между заказчиком и поставщиком с целью оптимизации распределения ресурсов и ведения деятельности;
  2. Снижение риска и неопределенности: партнерские отношения могут помочь снизить риск в конкурентной среде, для которой характерна неопределенность. Нередко компании формируют стратегический союз в одной области, в других оставаясь конкурентами;
  3. Поставки ресурсов и совместная деятельность: лишь некоторые компании владеют всеми ресурсами или выполняют все виды деятельности, которые включает в себя их бизнес-модель. Обычно они передают функции добычи и поставки некоторых ресурсов и выполнение определенных действий своим партнерам.

Девятый блок — структура затрат. Блок описывает наиболее существенные расходы, необходимые для работы в рамках конкретной бизнес-модели.

Расходы достаточно легко подсчитать, если вы точно определили ключевые ресурсы, ключевые виды деятельности и ключевых партнеров.

Минимизировать издержки следует в любой бизнес-модели, однако для некоторых моделей снижение издержек имеет большее значение, чем для других.

По структуре издержек имеет смысл разделить бизнес-модели на два класса: с преимущественным вниманием к издержкам и с преимущественным вниманием к ценности (большинство бизнес-моделей находятся где-то между этими двумя крайностями).

По структуре издержки можно разделить на следующие категории:

  • Фиксированные издержки: издержки, которые остаются неизменными вне зависимости от объема товаров или услуг;
  • Переменные издержки: издержки, которые меняются в зависимости от объема товаров или услуг;
  • Экономия на масштабе: снижение издержек, происходящее в результате увеличения выпуска продукции;
  • Эффект диверсификации: это преимущество компания получает в результате большего спектра операций.

Мы рассмотрели все ключевые блоки шаблона бизнес-модели, настало время опробовать его на практике. Скачивайте пустой шаблон, собирайте команду — и вперед!

Скачать шаблон

Рекомендуем литературу по архитектуре предприятия!

В книге рассмотрены:

  • методы разработки и совершенствования архитектуры предприятия
  • современные стандарты и методологии архитектуры предприятия
  • методы визуального проектирования диаграмм
  • референтные модели, справочники, паттерны, метамодели
  • техники разработки артефактов архитектуры предприятия
  • навыки разработки диаграмм ArchiMate и многое другое!

Рекомендуем литературу по архитектуре предприятия!

В книге рассмотрены:

  • методы разработки и совершенствования архитектуры предприятия
  • современные стандарты и методологии архитектуры предприятия
  • методы визуального проектирования диаграмм
  • референтные модели, справочники, паттерны, метамодели
  • техники разработки артефактов архитектуры предприятия
  • навыки разработки диаграмм ArchiMate и многое другое!

Процессы и методы управления АП

Максим Арзуманян

Архитектура предприятия — только ли импортозамещение и инновации?

Максим Арзуманян

Архитектура предприятия как инструмент трансформации государственных организаций

Максим Арзуманян

Бизнес-модель: что это такое, её виды и как посторить

Бизнес-модель — это анализ и схематичное описание взаимосвязанных бизнес-процессов компании. Модель наглядно показывает: что, кому и как именно продавать, а также насколько это выгодно.

Это не глубинное исследование бизнеса, а скорее экспресс-анализ, который позволяет понять:

  • как развивать компанию;
  • как оптимизировать бизнес-процессы;
  • какие ресурсы нужно привлечь для роста бизнеса.

 

Стартапам бизнес-модель помогает оценить нишу, увидеть перспективы и скрытые риски, протестировать идеи. Действующему бизнесу — нащупать слабые места и точки роста, чтобы скорректировать свою работу.

Структура бизнес-модели

Самый популярный шаблон бизнес-модели предприятия (Business Model Canvas) разработали Александр Остервальдер и Ив Пинье. Он состоит из 9 блоков — ключевых элементов бизнеса.

Сегменты целевой аудитории (ЦА). Это ключевое место всей бизнес-модели. Нужно описать сегменты целевой аудитории, то есть людей, которые будут покупать ваши товары или услуги. Важно понять, кто ваши клиенты, какие качества продукта для них важны, сколько они готовы платить и за что.

Сегментов ЦА может быть несколько.Для каждого нужно сформировать отдельное предложение и взаимодействовать с его представителями, исходя из их потребностей и предпочтений. Чем лучше вы узнаете своих покупателей, тем эффективнее будут рекламные кампании и выше продажи.

Достоинства предложения (УТП). Опишите товары или услуги, которые планируете продавать. Проанализируйте: какую проблему покупателя решает продукт, почему человек будет его покупать у вас, а не у конкурентов.

Суть в том, чтобы построить бизнес-модель вокруг создания большей ценности для покупателя. Чем лучше вы удовлетворите его потребности, тем охотнее он купит продукт и тем с большей вероятностью вернется к вам снова.

Каналы взаимодействия (сбыта). Опишите, какими путями будете «касаться» клиента и рассказывать о продукте, как донесете ценность предложения, как будете доставлять продукт и обслуживать клиентов, как сформируете положительное впечатление от сотрудничества и будете напоминать о себе после продажи.

Отношения с клиентами. Решите, как вы будете привлекать и удерживать клиентов. Нужно понять, как лучше общаться с покупателями (например, лично или через автоматическую рассылку), нужно ли обучать их и чему именно, предполагает ли продукт самообслуживание или требуется ваша помощь.

Источники доходов. Перечислите откуда, за что и как именно вы будете получать деньги.

Деньги можно зарабатывать разными путями:

  • продажа товаров и услуг;
  • подписка;
  • аренда/рента/лизинг;
  • продажа лицензий;
  • комиссия за посредничество;
  • реклама.

Здесь же опишите принципы ценообразования и способы оплаты. Проанализируйте, сколько каждый из сегментов ЦА готов платить. В будущем это поможет посчитать доходность бизнес-модели.

Ключевые ресурсы. Перечислите, что вам нужно, чтобы запустить бизнес, обеспечить его дальнейшее функционирование и развитие. Это всё то, что поможет вам произвести продукт, рассказать о нём покупателям, обеспечить доставку, продажу, послепродажное обслуживание и так далее. Ресурсы могут быть финансовыми, людскими, интеллектуальными, физическими.

Ключевые процессы (активности). Опишите:

  • что будете делать, чтобы произвести и продать продукт;
  • как будете решать проблемы клиента и обслуживать его, чтобы он остался максимально доволен сотрудничеством;
  • как будете поддерживать и развивать сети/CRM-систему/программное обеспечение и прочие платформы, через которые будете взаимодействовать с потребителем.

Ключевые партнеры. Перечислите поставщиков и партнеров, с которыми будете сотрудничать. Определите взаимные выгоды.

Структура издержек. Опишите, на что и сколько именно денег будете тратить. Этот блок поможет наглядно увидеть, какой объем инвестиций потребуется для старта, поддержания и развития бизнеса, какие статьи расходов самые затратные.

Как построить бизнес-модель: пример

Допустим, мы планируем запустить онлайн-курс по обучению ораторскому мастерству. Построить бизнес-модель можно в любой таблице или просто набросать на бумаге от руки.

Сегменты ЦА. Курс будет интересен тем, кто боится публичных выступлений, или публичным людям, которым приходится часто выступать и есть необходимость улучшить ораторские навыки.

УТП. Клиентам важно, чтобы курс вели признанные профессионалы и цена при этом была невысокой.

Каналы взаимодействия. Касаться клиентов будем через рекламу в интернете. Кроме того, проведем бесплатные вебинары, дадим тестовый доступ к обучающей платформе.

Отношения с клиентами. Предоставим несколько тарифов на выбор, бессрочный доступ к базе знаний, круглосуточную поддержку куратора.

Источники доходов. Продажа курса, дополнительные индивидуальные занятия.

Ключевые ресурсы. Для запуска надо будет сделать образовательную платформу, создать группы в соцсетях, нанять кураторов, запустить рекламные кампании.

Ключевые активности. Чтобы создать и поддерживать ценность продукта, надо будет постоянно актуализировать информацию в курсе, поддерживать и обновлять обучающую платформу, давать обратную связь студентам, собирать отзывы, привлекать новых спикеров, создавать новые услуги под потребности клиентов.

Партнеры. Будем привлекать маркетолога, специалиста по интернет-рекламе, блогеров.

Структура издержек. Будем платить спикерам, кураторам, привлеченным партнерам, вложимся в рекламные кампании, заплатим за разработку и поддержание обучающей платформы.

Анализ показал, что курсов по ораторскому мастерству немного, а спрос на них растет. Клиенты готовы платить за профессионализм спикеров и дополнительные услуги. Нам не нужно содержать постоянный штат работников, достаточно привлекать специалистов по мере необходимости. Больших вложений запуск курса не требует, при этом затраты окупятся достаточно быстро. Если содержание курса удовлетворит запросы ЦА, то, скорее всего, запуск будет успешным и принесет хорошую прибыль.

Конечно, это сильно упрощенный и утрированный пример, но он наглядно показывает, что такое бизнес-модель и как ее построить.

Популярные виды бизнес-моделей

В свое время перечисленные ниже бизнес-модели были инновационными. Они выстрелили и обогатили своих создателей. Сегодня ими уже никого не удивишь, и все же каждая продолжает приносить прибыль тысячам компаний.

Популярные виды бизнес-моделей, которые доказали свою эффективность:

  1. Брокерская. Когда предприниматель сводит продавцов и покупателей, за что взимает определенную комиссию или процент от суммы сделки. По этой бизнес-модели построены торговые биржи, биржи фриланса, маркетплейсы.

Пример: FL.ru, eBay.

  1. Рекламная. Когда бизнес получает прибыль от размещения рекламы на своем ресурсе.

Пример: Lenta.ru, YouTube.

  1. Модель краудсорсинга. Когда ресурс получает прибыль с рекламы, но контент там создают сами пользователи.

Пример: Diets.ru, Яндекс.Дзен.

  1. Модель производителя. Когда производитель продает свой продукт напрямую потребителю, отказываясь от посредников.

Пример: Avon, Кухня на районе.

  1. Модель дистрибьютора. Предприниматель закупает товар у производителей и реализует с собственной наценкой. Продавать он может по-разному: в розницу, специализироваться на нишевых товарах, предлагать один товар в день с максимальной скидкой, оформлять сделку на сайте с последующей выдачей товара в магазине или со склада.

Пример: Пятерочка, Etsy.

  1. Франчайзинг. Прибыль получают от продажи доступа к запуску успешной бизнес-модели.

Пример: McDonald’s, Додо Пицца.

  1. Бритва и лезвие. Основной товар продают дешево, а прибыль получают от реализации расходников. Обратный вариант: прибыль идет от продажи основного дорогого товара, а расходники продают дешево.

Пример: Gillette, HP (принтеры).

  1. Аренда. Когда отдают помещения или продукцию во временное пользование.

Пример: каршеринг, коворкинг.

  1. Подписка. Когда продают временный доступ к продукту.

Пример: Netflix, ЛитРес.

  1. Партнерский маркетинг. Предприниматель получает вознаграждение за продвижение чужих товаров и услуг.

Пример: Сравни.ру, Aviasales.

  1. Freemium. Когда доступ к основным функциям продукта для клиента бесплатный, а прибыль получают от продажи дополнительных опций.

Пример: Spotify, Lingualeo.

Бизнес-модель — это не бизнес-план. Построение модели не предполагает глубокого анализа и поэтому не может быть основанием для принятия стратегических решений. Но бизнес-модель идеально подходит для быстрой оценки гипотез и выявления текущих рисков для компании.

Главные мысли

31 Виды деловых услуг

Деловые услуги относятся к деятельности, которую используют предприятия, и они получают от нее выгоду без предоставления материальных товаров.

Крупные фирмы, в частности, полагаются на эти услуги для всех, включая производство, затраты, маркетинг и т. д. Кроме того, сфера услуг охватывает большую часть коммерческого мира.

Кроме того, бизнес-услуги охватывают широкий спектр аспектов отрасли, которые недоступны для товаров или продуктов. Существует так много видов бизнес-услуг, и преподаватель по маркетингу перечислит как можно больше.

Заинтригованы? Давай выясним!

Содержание

Что такое бизнес-услуги?

Деловые услуги — это действия/деятельность, которые помогают компаниям , но не всегда приводят к материальному продукту.

Например, компания отдает часть своих обязанностей на аутсорсинг, поскольку это не входит в ее компетенцию, поэтому для выполнения этой работы она обращается к бизнес-службам. Следовательно, ценность каждой услуги неосязаема.

В двух словах, бизнес-услуги позволяют компании сосредоточиться на своих стратегических внутренних целях и нанимать для этого внутреннюю рабочую силу, а часть работы, требующей специальных знаний, отдавать на аутсорсинг бизнес-услугам.

  • Важно отметить, что предприятия предоставляют эти услуги другим предприятиям (B2B), а также конечным потребителям (B2C).

Виды бизнес-услуг

Предприятиям доступны несколько видов услуг, которые предоставляют им опыт, удобство и роскошь.

Хотя некоторые бизнес-услуги являются неотъемлемой частью бизнес-операций, некоторые из них полезны для повышения удовлетворенности и мотивации сотрудников.

Вот некоторые распространенные бизнес-услуги, предоставляемые и используемые в разных частях мира.

Строительные услуги

Вы хотите отремонтировать или расширить свое рабочее пространство? Всегда хорошо нанять профессиональную или опытную команду рабочих для выполнения этой работы. Это потому, что опытная рабочая сила знает, как выполнять работу, и они делают это эффективно и безопасно.

Более того, строительные бригады привозят собственное оборудование, что снижает потребность организации в покупке или аренде дорогостоящих строительных инструментов.

Юридические услуги

Юридические услуги играют решающую роль, если вы хотите, чтобы ваш бизнес выжил и процветал в отрасли , поскольку они помогают компаниям составлять проекты деловых соглашений, соблюдать требования законодательства и предлагают юридические консультации.

Кроме того, юридические группы предоставляют предприятиям экспертные знания, указания и советы, чтобы их юридические документы отражали основные цели компании.

Исследовательские услуги

Предприятия могут отдать на аутсорсинг исследования, основанные на точности, и это также может сэкономить им много времени. Исследовательские услуги делают все возможное, чтобы помочь компаниям достичь поставленных целей, включая проведение экспериментов, академических исследований и т. д.

Например, организация может нанять человека или небольшое агентство для проведения маркетинговых исследований от ее имени и сбора информацию о своих конкурентах.

Финансовые услуги

Специалисты по финансам являются одними из самых важных людей в любой компании. Это потому, что они помогают компаниям составлять налоговые документы, проводить аудиты и бюджеты.

Кроме того, предприятия полагаются на эти финансовые услуги, чтобы понять свое финансовое положение на рынке, что, в свою очередь, обеспечивает эффективность их бюджетной политики.

Маркетинговые услуги

Если вы ищете общественного внимания или хотите расширить свой бизнес и не имеете собственного отдела маркетинга, вы можете воспользоваться аутсорсинговыми маркетинговыми услугами. Маркетинговые услуги могут помочь вам с рекламой вашего бренда, продуктов и услуг путем создания привлекательных маркетинговых кампаний для вашей компании.

Хотя некоторые предприятия предпочитают иметь внутренних маркетинговых команд, некоторые передают эту задачу на аутсорсинг маркетинговым командам для более быстрого выполнения работ.

Услуги по страхованию

Компании всех размеров по всему миру нуждаются в страховых услугах не только для страхования жизни и здоровья своих сотрудников, но и для практики и имущества компании. Это потому, что страховые услуги помогают сократить финансовые обязательства организации.

Услуги в сфере недвижимости

Некоторые организации предпочитают продавать или сдавать в аренду свои рабочие помещения, а не владеть ими. Вот где в игру вступают услуги по недвижимости, поскольку агенты по недвижимости или фирмы помогают им найти рабочее место в соответствии с их требованиями. Кроме того, они несут ответственность за заключение договоров аренды.

Ландшафтный дизайн

Ландшафтные агентства отвечают за проектирование и управление ландшафтом вокруг территории компании.

Эти виды услуг позволяют организациям иметь ухоженное и визуально приятное окружение без необходимости вкладывать средства в специализированное оборудование или затрачивать дополнительные усилия и время на то, чтобы делать это самостоятельно.

Полиграфические услуги

Компании обычно полагаются на полиграфические услуги для массового производства рекламных и индивидуальных материалов, документов и других печатных материалов. В типографиях есть собственное оборудование, такое как фотопринтеры и т. д., которого обычно нет у компаний. Полиграфия – неотъемлемая часть любого бизнеса в мире.

Услуги по техническому обслуживанию

Организации нуждаются в услугах по техническому обслуживанию, поскольку они помогают в ремонте неисправного оборудования и других приборов. Специалисты по техническому обслуживанию следят за тем, чтобы имущество компании функционировало должным образом и было доступно для реагирования на запросы на обслуживание по мере необходимости.

Бухгалтерские услуги

Бухгалтерские услуги помогают предприятиям вести точный учет данных о сотрудниках и финансовых операций.

Специалисты по бухгалтерскому учету делятся своими знаниями, чтобы помочь компаниям сэкономить деньги и время. Кроме того, в этих видах услуг особое внимание уделяется вводу данных и ведению записей, что позволяет сотрудникам сосредоточиться на других важных задачах, а не на хранении документов. Однако у многих предприятий есть собственные бухгалтеры.

Служба по связям с общественностью

Компании нанимают консультантов по связям с общественностью , чтобы помочь им поддерживать положительный имидж на рынке. Специалисты по связям с общественностью могут помочь управлять своими учетными записями в социальных сетях, составлять заявления для прессы и помогать в планировании кампаний по продвижению имиджа бренда.

Услуги переводчика

Если вы хотите расширить свой бизнес или хотите разместить своего сотрудника или охватить более широкий круг клиентов, говорящих на разных языках, вам необходимо подумать о найме переводчика.

Устные или письменные переводчики участвуют в семинарах, беседах и встречах, чтобы способствовать включению и преодолению языковых барьеров.

Служба технической поддержки

Работники службы технической поддержки помогают частным лицам и предприятиям устранять неполадки в работе компьютеров, сети и другие технологические проблемы.

Эти виды бизнес-услуг помогают фирмам оперативно решать технические проблемы, позволяя сотрудникам оставаться продуктивными.

Персональные услуги

Персональные услуги относятся ко всему, что оказывает положительное влияние на трудовую жизнь работника. Например, организации обычно нанимают эти услуги, чтобы предоставить сотрудникам тренажерные залы, места для отдыха и транспорт.

Эти услуги, в свою очередь, повышают удовлетворенность сотрудников, позволяя им работать с максимальной отдачей.

Коммунальные услуги

Коммунальные службы обеспечивают компании газом, электричеством и водой для обеспечения эффективной и бесперебойной работы рабочих мест.

Услуги по планированию мероприятий

Организации могут нанять группу по организации мероприятий для организации мероприятий по сбору средств, корпоративных вечеринок и других деловых мероприятий. Кроме того, команда отвечает за поиск мест, персонала и еды, если это необходимо.

Услуги по обращению с отходами

Услуги по обращению с отходами помогают компаниям и частным лицам поддерживать чистоту и безопасность на рабочем месте. Ежедневно предприятия производят значительное количество мусора.

Таким образом, службы обращения с отходами несут ответственность за сбор этого мусора и его транспортировку в центры переработки или на свалки, обеспечивая чистоту рабочего места компании и прилегающих помещений.

Консультационные услуги

Компании могут выбрать консультации по нескольким проектам, включая ландшафтный дизайн, аудит, финансовый бюджет, налогообложение и т. д. Эти виды услуг позволяют управленческой команде компании получить новые навыки и взгляды на темы, которыми они занимаются. мало знаком с.

Программные услуги

Программные услуги, как правило, улучшают технические устройства организаций или отдельных лиц, включая смартфоны, планшеты и персональные компьютеры, добавляя новые функции и повышая безопасность.

Эти службы предлагают устранение неполадок, установку, защиту от вирусов и обновления приложений, чтобы сделать их более эффективными и удобными для пользователя.

Услуги по обучению

Компании может быть полезно нанять команду по обучению для обучения сотрудников техническим навыкам или навыкам межличностного общения.

В таких случаях компания может нанять третью сторону для проведения учебных занятий, лекций и семинаров, чтобы помочь членам команды в обучении и совершенствовании определенных навыков.

Службы безопасности

Если организация имеет дело с деликатным вопросом, работает в местах с большим скоплением людей или проводит особое мероприятие, ей следует рассмотреть вопрос о найме сотрудников службы безопасности для обеспечения безопасности как посетителей, так и сотрудников. Компании могут пользоваться услугами безопасности на регулярной основе или во время специальных мероприятий, а также могут иметь собственный отдел безопасности.

Health and Wellness Services

Многие компании предпочитают нанимать специалистов по здоровому образу жизни, включая терапевтов, диетологов и других медицинских работников, которые помогают сотрудникам оставаться здоровыми и активными.

Если какой-либо сотрудник компании столкнулся с каким-либо заболеванием, он может воспользоваться этими медицинскими услугами. Кроме того, эти виды медицинских услуг способствуют формированию здоровых привычек и, как следствие, повышению производительности труда.

Дизайнерские услуги

Предприятия выбирают эти виды услуг, когда хотят создать веб-сайт или другие посты, связанные со средствами массовой информации, для своей компании.

Веб-дизайнеры или графические дизайнеры несут ответственность за создание логотипов, рекламного контента и веб-сайтов для создания цифрового присутствия и повышения общественного интереса.

Туристические услуги

Компания несет единоличную ответственность за организацию поездок сотрудников, которые должны путешествовать по работе. Весь этот процесс можно значительно упростить, наняв туристическую службу.

Туристические услуги могут помочь в организации точной и экономичной поездки.

Службы доставки

Службы доставки обеспечивают удобство для сотрудников и экономят много времени, позволяя предприятиям получать необходимые продукты без необходимости покупать их физически.

Более того, предприятия могут даже использовать эти услуги для доставки своей продукции своим клиентам.

Служба ухода за детьми

Некоторые организации платят опекунам за содержание детских садов в офисе, которые не всегда доступны. Услуги по уходу за детьми помогают персоналу экономить время и деньги, сохраняя при этом баланс между работой и личной жизнью.

Школы и больницы чаще предоставляют такие услуги.

Услуги парковки

Парковщики или сотрудники службы парковки обычно ждут у дверей здания, чтобы припарковать автомобили гостей. Такая услуга очень удобна, так как помогает лучше использовать парковочное место и экономит много времени.

Организация может использовать услуги парковки для помощи сотрудникам, гостям и клиентам в местах с интенсивным движением и в густонаселенных местах. Некоторые поставщики услуг парковки также предлагают платные парковочные места для предприятий или независимых клиентов.

Услуги видео- и фотосъемки

Организации используют изображения и видео по нескольким причинам, включая рекламу, маркетинг, обучение и т. д. Организация может нанять профессионала для выполнения необходимой работы для обеспечения высокого качества продукта.

Кроме того, многие профессионалы предпочитают редактировать свои собственные работы, что идеально подходит для компаний, у которых нет собственных возможностей редактирования.

Услуги по уничтожению вредителей

Компаниям обычно требуются средства для уничтожения вредителей и средства для борьбы с животными время от времени для борьбы с заражениями. Кроме того, обратившись в профессиональную службу, вы можете быть уверены, что с заражением справятся быстро и безопасно.

Борьба с вредителями имеет решающее значение не только для безопасности и здоровья сотрудников, но и помогает организациям избежать штрафных санкций — в некоторых штатах или странах требуется, чтобы компании следовали протоколам борьбы с вредителями.

Инженерные услуги

Этот вид услуг включает испытания оборудования и материалов на предмет соответствия установленным стандартам и нормам, а также специализированную проверку материалов и оборудования, используемых в электронной продукции.

Вынос

Предприятия, стремящиеся к удобству, постоянно ищут способы делать вещи быстрее и лучше. Следовательно, если вы тот, кто несет единоличную ответственность за улучшение деятельности вашей компании или переход в сервисно-ориентированный мир, попробуйте любую из этих вышеупомянутых услуг.

Бизнес-услуги — характеристики, типы и часто задаваемые вопросы

Бизнес-услуги можно определить как различные задачи и виды деятельности, которые помогают поддерживать бизнес, несмотря на то, что они не предоставляют какой-либо материальный продукт. Примером бизнес-услуги может быть информационная технология, которая помогает многим другим бизнес-услугам, таким как закупки, финансы и доставка. В современном мире большинство профессий заинтересованы в этих эксклюзивных услугах и охватывают большую часть отрасли.

Характеристики бизнес-услуг

Их можно классифицировать по пяти характеристикам:

  • Неосязаемость: Что касается внедрения бизнес-услуг, услуги не имеют физической формы, т. е. их можно только практиковать, а не производить.

  • Несогласованность: службы не имеют никакой согласованности. Их нужно исключительно делать каждый раз.

  • Неразделимость: И потребление, и производство услуг происходят одновременно.

  • Запасы: Человек не может хранить услуги для будущего использования; это должно быть доставлено, когда это требуется. Это одно существенное различие между товарами и услугами, поскольку первые можно хранить для последующего использования.

  • Участие: При оказании любых услуг требуется участие клиента.

Какие виды услуг доступны?

  1. Деловые услуги

Они используются организациями для осуществления своей торговой деятельности. Банковское дело, складское хозяйство, маркетинг, межведомственное и внутриведомственное общение и т. д. относятся к бизнес-услугам.

  1. Социальные службы

Эти услуги предоставляются на добровольной основе для обеспечения равенства и помощи людям.

  1. Персональные услуги

Этот тип услуг варьируется от человека к человеку. Это могут быть туристические услуги, услуги общественного питания и т. д.

Форма обслуживания, известная как обслуживание между предприятиями, имеет место между торговыми организациями. Он изображает взаимодействие между оптовым продавцом и производителем или розничным продавцом и оптовым продавцом. Они противопоставляются сделкам между бизнесом и потребителем и между бизнесом и государством.

Например, компания по производству автомобилей осуществляет операции B2B с оптовой компанией, которая продает шины, резиновые шланги и другие необходимые материалы, необходимые для сборки автомобиля.

Типы бизнес-услуг

Давайте рассмотрим некоторые из различных бизнес-услуг.

  1. Программные услуги. Технологии требуются почти во всех областях. Программные услуги составляют основную его часть. Они варьируются от антивирусов до различных операционных систем и т. д. Кроме того, еще одним отделом, где программные услуги жизненно важны, является банковское дело. В настоящее время транзакции стали более доступными через онлайн-банкинг. Следовательно, программные службы должны быть обновлены для борьбы с хакерскими атаками и вирусными угрозами.

  2. Консультационные услуги. Консультационные услуги предоставляются многочисленными организациями, независимо от области их специализации. Эти услуги предоставляются для проектов расширения бизнеса, коммерческих проектов и т. д. Кроме того, эти услуги также помогают компании понять отраслевую среду и конкуренцию на рынке.

  3. Услуги по обучению. Многие предприятия нуждаются в этих услугах. Хотя большинство компаний достаточно обеспечены, чтобы обучать своих сотрудников, они также обращаются за помощью к внешним агентствам. Эти агентства обучают сотрудников soft skills и другим необходимым реквизитам для работы в компании.

  4. Финансовые услуги — это одна из самых важных услуг организации. Финансовые услуги принимаются для оценки налогообложения, амортизации, оценки и расширения. За финансами компании следит финансовый отдел, но некоторым также требуется дополнительная поддержка со стороны финансовых консультантов.

  5. Маркетинговые услуги. Компании обращаются за маркетинговыми услугами, чтобы охватить более широкую аудиторию с помощью креативной рекламы и умелого маркетинга. Есть специализированные агентства, которые помогают с этими услугами. Эти компании позволяют агентствам получать инновационные маркетинговые идеи для получения качественной работы. Организация предпочитает инвестировать в стороннего поставщика услуг, поскольку он предоставляет им быструю обратную связь и эффективно реализует маркетинговые стратегии.

  6. Туристические услуги. Часто компаниям приходится ездить в разные места из-за деловых потребностей. Здесь в игру вступают туристические услуги. Эти компании помогают с расписанием и бронированием, необходимым для поездки.

  7. Службы безопасности. Этот тип функций считается необходимым для компании, чтобы обеспечить безопасность своих товаров и продуктов. Службы безопасности нанимают людей для физического присутствия в офисных помещениях. Это часть финансовых услуг, где она также обеспечивает безопасность от мошеннических операций. Государственный и банковский секторы широко используют службы безопасности.

  8. Услуги по управлению отходами. Управление отходами имеет решающее значение для предотвращения загрязнения. Сточные воды и материалы, произведенные на заводе-изготовителе, должны перерабатываться и передаваться осторожно, чтобы свести к минимуму утечку токсичных продуктов, которые могут повлиять на окружающую среду. Услуги по управлению отходами гарантируют, что отходы, образующиеся на заводе, менее вредны или менее загрязняют окружающую среду, а также помогают поддерживать здоровье людей и окружающей среды.

Помимо этого, существуют различные персональные услуги, которые люди могут выбрать в качестве самостоятельного способа заработка. Проверьте приведенный ниже список бизнес-идей в сфере услуг:

  1. Personal fitness trainer

  2. Makeup artist

  3. Graphic designer

  4. Corporate event planner

  5. Party planning services

  6. Pet sitting

  7. Private school application consultant

Вот таблица, которая дает четкое представление о разнице между товарами и услугами:

Основа для сравнения

Услуги

товары

. увидеть и ощутить и можно продать потребителям

природа

нематериальные

материальные

Transfer of ownership

No

Yes

Evaluation

Complicated

Very easy and simple

Return

Once provided , услуги возврату не подлежат

Товары возврату не подлежат

Разборные

Services cannot be separated

Goods are separable

Variability

Diverse

Identical

Storage

It cannot be stored

It can храниться для будущего использования и других целей

Производство и потребление

Встречается вместе

Существует временная задержка между производством и потреблением

Для более полного понимания значения бизнес-услуг вы можете просмотреть дополнительные темы на Vedantu. Вы также можете проверить наше приложение, чтобы получить доступ к коллекции лучших в своем классе учебных материалов на ходу.

Бизнес и виды бизнеса

Бизнес можно определить как деятельность, направленную на получение прибыли. Любая деятельность, которая производит или продает продукт или услугу для получения прибыли, является бизнесом.

Его можно подразделить на подклассы на основе права собственности на бизнес, и они следующие:

  1. Индивидуальное предприятие

Бизнес или организация, которая принадлежит и управляется одним лицом, называется единоличное владение бизнесом.

Ответственность за этот вид деятельности не ограничена. Хозяин управляет бизнесом и управляет им. Владелец может нанимать сотрудников.

  1. Компании с ограниченной ответственностью (ООО)

Компания с ограниченной ответственностью — это компания, в которой владельцы и партнеры, ведущие бизнес, защищены определенными законами на случай, если бизнес потерпит неудачу или возникнут какие-либо проблемы. Это означает, что если бизнес несет убытки, то владелец не несет прямой ответственности за их несение.

  1. Товарищество

В товариществе предприятие имеет двух или более владельцев, и прибыль и убытки несут все они. Ответственность в этом деловом партнерстве не ограничена. Этот тип бизнеса можно разделить на полное товарищество, товарищество с ограниченной ответственностью (LLC) и товарищество с ограниченной ответственностью.

  1. Франшиза

Когда кто-то покупает право управлять и владеть небольшим бизнесом у материнской компании, это называется франшизой. В основном продовольственные предприятия работают по франшизе, например, McDonald’s burger и т. д.

  1. Корпорация

Корпорация — это бизнес с ограниченной ответственностью, защищенный определенными юридическими нормами, на самом деле корпорация имеет другое юридическое лицо. Корпорации могут быть частными или государственными. Некоторые из корпораций являются коммерческими, тогда как другие перечислены как некоммерческие организации. Эти виды бизнеса также котируются на фондовой бирже для получения прибыли или роста организации.

  1. Кооператив

В кооперативном бизнесе есть лица, принимающие решения, а не акционеры. Этот тип бизнеса является бизнесом с ограниченной ответственностью и может быть как коммерческим, так и некоммерческим.

  1. Товарищество с ограниченной ответственностью

В товариществе с ограниченной ответственностью все партнеры или некоторые из них несут ограниченную ответственность. Этот тип партнерства можно назвать гибридом партнерства и корпорации. ТОО также имеет определенные налоговые обязательства.

 

Компоненты бизнеса

В каждом бизнесе есть несколько ключевых компонентов, которые помогают бизнесу работать гладко и успешно. Ниже перечислены пять элементов каждого бизнеса:

  1. Создание ценности

Успех любого бизнеса зависит от создаваемой им ценности. Продукт или услуга, которые меняют жизнь клиента. Пользовательский опыт любого продукта или услуги, предлагаемых бизнесом, должен создавать добавленную стоимость. Независимо от того, насколько хороша упаковка продукта, если он не нравится покупателю, это потеря. Таким образом, ключевым аспектом бизнеса должно быть создание положительной ценности для своей целевой аудитории.

  1. Маркетинг

Маркетинг бизнеса так же важен, как и создание самого продукта. Это привлечение целевых клиентов. Маркетинг позволяет бизнесу рекламировать свой продукт или услугу таким образом, чтобы люди знали, что такой продукт или услуга существуют. Маркетинг рассчитан на долгосрочную перспективу. Это помогает создать ценность бренда для бизнеса, а также создать спрос на определенные продукты/услуги.

  1. Продажа

Когда привлеченный клиент или заказчик превращается в покупателя, то это продажи. Без продаж не будет притока денежных средств, и бизнес вскоре понесет убытки. Чтобы любой бизнес был прибыльным, продажи должны происходить на постоянной основе. Это говорит покупателю, почему следует покупать у определенного бренда или бизнеса.

  1. Создание ценности

Бизнес не заканчивается, когда определенный покупатель покупает продукт или услугу. Когда покупатель недоволен своей покупкой, он больше не будет покупать у бизнеса, и это также будет означать убытки для бизнеса, своего рода негативную рекламу. Положительные отзывы от существующих клиентов или покупателей будут означать, что в будущем покупателей будет больше.

  1. Финансы

Основой любого бизнеса являются деньги. Приток всегда должен быть выше оттока, только тогда бизнес называется прибыльным. Для отслеживания инвестиций и другого финансирования, а также возврата инвестиций требуется отдельная организация в бизнесе.

Обзор отраслей: профессиональные и деловые услуги

  • ИАГ ДОМ
  • КОНСТРУКЦИЯ
  • ОБРАЗОВАНИЕ И ЗДРАВООХРАНЕНИЕ
  • ФИНАНСОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
  • ИНФОРМАЦИЯ
  • ДОСУГ И ГОСТЕПРИИМСТВО
  • ПРОИЗВОДСТВО
  • ПРИРОДНЫЕ РЕСУРСЫ И ДОБЫЧА
  • ПРОЧИЕ УСЛУГИ (ИСКЛЮЧАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ)
  • ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ДЕЛОВЫЕ УСЛУГИ
  • ТОРГОВЛЯ, ТРАНСПОРТ И КОММУНАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ
  • КОНТАКТЫ В BLS
  • АЛФАВИТНЫЙ УКАЗАТЕЛЬ
  • ИНДЕКС ЗАКАЗОВ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

ПОИСК ИАГ

На этой странице

  • О суперсекторе профессиональных и деловых услуг
  • Данные БСТ
    • Статистика рабочей силы
    • Заработок и часы
    • Смертельные случаи, травмы и болезни
    • Тренды на рабочем месте

О суперсекторе профессиональных и деловых услуг

Суперсектор профессиональных и деловых услуг является частью группы суперсектора отраслей, предоставляющих услуги.

Суперсектор профессиональных и деловых услуг состоит из следующих секторов:

  • Профессиональные, научные и технические услуги: NAICS 54
  • Управление компаниями и предприятиями: НАИКС 55
  • Административные и вспомогательные услуги, управление отходами и услуги по восстановлению: NAICS 56

Статистика рабочей силы

В этом разделе представлена ​​информация о занятости и безработице в сфере профессиональных и деловых услуг. В то время как большинство данных получают из обследований работодателей или предприятий, информация о безработице в отрасли поступает из национального обследования домохозяйств. В следующих таблицах представлен обзор отрасли, включая количество рабочих мест, уровень безработицы среди ранее занятых в отрасли, вакансий и текучести кадров, членство в профсоюзе и представительство, валовые прибыли и убытки от работы, и прогнозы изменения профессиональной занятости.

Занятость, безработица, вакансии, прием на работу и увольнение

Серия данных Назад
данные
Май
2022
июнь
2022
июль
2022
авг.
2022

Занятость (в тысячах)

Занятость, все сотрудники (с учетом сезонных колебаний)

22 199 22 289 (р)22 373 (р)22 441

Занятость, производство и неруководящие работники (с учетом сезонных колебаний)

17 774 17 813 (р)17 899

Безработица

Уровень безработицы

3,1% 3,4% 3,3% 3,5%

Вакансии, прием на работу и увольнение (в тысячах)

Вакансии

1 982 2 120 (р)2 220

Нанимает

1 380 1 414 (р)1431  

Разделения

1 189 1 216 (р)1 344  

Сноски
(p) Предварительный

(Источник: текущая статистика занятости, текущее обследование населения, обследование вакансий и текучесть кадров)

Членство и представительство в профсоюзе

Серия данных Назад
данные
2018 2019 2020 2021

Члены профсоюзов (в процентах от наемных работников)

2,6% 2,2% 2,2% 2,2%

Представлен профсоюзами (в процентах от наемных работников)

3,2% 3,0% 3,0% 2,9%

(Источник: текущее обследование населения)

Динамические изменения в занятости

Серия данных Назад
данные
1 квартал
2021
2 квартал
2021
3 квартал
2021
4 квартал
2021

Валовой доход от работы

1 467 1 539 1 728 1 966

Общие потери рабочих мест

1 245 1 470 1 476 1 303

(Источник: Business Employment Dynamics)

Прогнозы

Оценки прогнозируемой (будущей) занятости в сфере профессиональных и деловых услуг см. в таблице «Занятость и прогнозируемая занятость по основным отраслевым секторам».

(Источник: Управление статистики труда и прогнозов занятости)

Заработная плата и рабочее время

В этом разделе представлены данные о заработной плате сотрудников и рабочих часах в неделю. Показаны последние средние по отрасли почасовые и еженедельные заработки, а также еженедельные заработки в зависимости от статуса членства в профсоюзе. В этом разделе также содержится информация о последних темпах изменения заработной платы и общей компенсации.

Заработок и продолжительность рабочего времени всех сотрудников

(Источник: текущая статистика занятости)

Заработная плата и продолжительность рабочего времени производственных и неконтролирующих сотрудников

(Источник: текущая статистика занятости)

Вознаграждения работникам

процент работников, имеющих доступ к планам пособий, предоставляемых работодателем, и участие в них), а также положения об отдельных льготах для сотрудников из Национального обследования вознаграждений. Дополнительные оценки льгот также доступны в базе данных льгот, на странице архивных публикаций NCS и в полном наборе данных Excel о льготах сотрудников (XLSX).

(Источник: Вознаграждения работникам в США)

(Источник: Вознаграждения работникам в США)

(Источник: Вознаграждения работникам в США)

Компенсационные расходы работодателя

(Источник: Динамика компенсационных расходов)

(Источник: Тенденции компенсационных расходов)

Членство и представительство в профсоюзе

Серия данных Назад
данные
Средний недельный доход
2018 2019 2020 2021

Членство в профсоюзе и представительство

1094 долл. США 1149 долларов 1220 долларов США 1241 долл. США

Члены профсоюзов

$888 $903 $960

Представлен профсоюзами

$906 $918 $993 1017 долларов

Несоединенные

1105 долларов США 1155 долларов США 1228 долларов Смертельные случаи, травмы и заболевания, связанные с работой

временные работники в сфере профессиональных и деловых услуг. Травма или заболевание считаются связанными с работой, если событие или экспозиция в рабочей среде либо вызвали, либо способствовали возникновению возникшего состояния, либо значительно усугубили ранее существовавшее состояние.

Серия данных 2015 2016 2017 2018

Погибшие

Число погибших

491 561 598

Пустые ячейки означают отсутствие представленных данных или данные, которые не соответствуют критериям публикации.

(Источник: травмы, болезни и смертельные случаи)

Тенденции на рабочем месте

В этом разделе представлены данные о количестве предприятий и количестве предприятий, в которых рабочие места увеличиваются или теряются в сфере профессиональных и деловых услуг.

Предприятия

Серия данных Назад
данные
2 квартал
2021
3 квартал
2021
4 квартал
2021
1 квартал
2022

Количество заведений

2 091 278 2 143 582 2 198 270 (р)2 236 656

Местное самоуправление

4 488 4 502 4 499 (р)4,521

Правительство штата

1 117 1 132 (р)1 143

Федеральное правительство

1 461 1 455 1 453 (р)1444

Предприятия со сменой места работы (в тысячах)

С увеличением количества рабочих мест (с учетом сезонных колебаний)

459 474  

С потерей рабочих мест (с учетом сезонных колебаний)

392 403 388  

Сноски
(p) Предварительный

(Источник: Динамика занятости в бизнесе, Ежеквартальная перепись занятости и заработной платы)

 

Данные получены по: 28 сентября 2022 г.

Что такое сервисный бизнес? (с картинками)

`;

Предприятие, предоставляющее услуги, — это предприятие, которое продает услуги напрямую потребителям или другим предприятиям. Сектор услуг активен во всем мире, и многие люди ежедневно взаимодействуют с такими предприятиями. Компании также могут иметь подразделения, предлагающие услуги; компьютерная компания, например, может иметь сервисную группу, которая оказывает поддержку своим пользователям.

Услуги нематериальны по своей природе и появляются только тогда, когда это требуется потребителю, что делает характер этого вида бизнеса очень отличным от других. Некоторые примеры включают гостиничный сектор, консалтинг, ремонт бытовой техники, компьютерную поддержку, здравоохранение, коммунальные услуги, бизнес-услуги, недвижимость, юридические услуги и образование. Во всех этих случаях людям предоставляется услуга, а не продукт, независимо от того, лечат ли они медицинские проблемы или учатся в начальной школе.

Маркетинг сервисного бизнеса может быть сложным, потому что люди продают неосязаемую идею, а не продукт. Маркетинг часто сосредотачивается на демонстрации результатов и продвижении ценности обслуживания клиентов, чтобы предположить, что у людей будет положительный опыт работы с бизнесом. Юрист, например, может продемонстрировать высокий уровень успеха в определенных типах дел для привлечения клиентов, в то время как ресторан может гордиться тем, что обеспечивает очень высокое качество обслуживания клиентов, что позволяет посетителям чувствовать себя почетными гостями.

Открытие этого вида бизнеса может обойтись дешевле, чем создание и продажа товаров. В зависимости от бизнеса может потребоваться гораздо меньше капитальных вложений. Например, специалист по компьютерной поддержке может легко работать из личного автомобиля, путешествуя к клиентам для оказания услуг поддержки. С другой стороны, для открытия ресторана необходим капитал, чтобы обеспечить безопасность и оборудовать помещение.

Ведение бизнеса в сфере услуг также привлекает многих людей, которые заинтересованы в самостоятельной работе. Такие предприятия часто могут управляться одним человеком, который может расширять бизнес позже по мере необходимости, и они позволяют людям применять навыки для работы различными способами. Тот, у кого есть знания и навыки, которые могут быть ценны для других, может превратить их в средства к существованию с помощью бизнеса, который позволяет другим людям нанимать его за его навыки или нанимать его с целью обучения навыкам. Также возможно смешать элементы обслуживания с другим типом бизнеса. Например, опытный ткач может преподавать уроки ткачества в дополнение к продаже готовых тканых изделий.

Мэри МакМахон

С тех пор как несколько лет назад Мэри начала работать над сайтом, она приняла захватывающая задача быть исследователем и писателем SmartCapitalMind. Мэри имеет степень по гуманитарным наукам в Годдард-колледже и проводит свободное время за чтением, приготовлением пищи и прогулками на свежем воздухе.

Мэри МакМахон

С тех пор как несколько лет назад Мэри начала работать над сайтом, она приняла захватывающая задача быть исследователем и писателем SmartCapitalMind. Мэри имеет степень по гуманитарным наукам в Годдард-колледже и проводит свободное время за чтением, приготовлением пищи и прогулками на свежем воздухе.

Являются ли бизнес-услуги хорошей карьерой? Пошаговое руководство

Бизнес-услуги — это обширная отрасль, которая дает вам множество вариантов и возможностей для поиска. Это активная отрасль, которая постоянно растет с каждым днем. И если вы думаете о работе в этом секторе, мы хотели бы предоставить вам достаточно причин, почему это может быть именно то, что вы ищете! Итак, мы все готовы ответить, могут ли бизнес-услуги стать хорошей карьерой.

К концу этой статьи это будет не тревожный вопрос в вашей голове, а ответ на все ваши вопросы о том, почему бизнес-услуги — это хорошая карьера для вас. Давайте исследовать.

Что такое бизнес-услуги?

Деловые услуги помогают бизнесу в достижении его целей.

Деловые услуги — это отрасли, поддерживающие бизнес-цели компании и способствующие получению прибыли компанией. Эти услуги помогают в росте, развитии и охвате компании, связывая ее со своими клиентами.

Деловые услуги нуждаются в специалистах, специальном оборудовании и экспертизе для достижения поставленных целей и задач компании. Эти услуги предоставляют компаниям специализированную рабочую силу, чтобы помочь им в содействии их бизнесу.

Объем бизнес-услуг для хорошей карьеры

Бизнес-услуги могут показаться обширным центром возможностей, и поэтому они очень хорошо разделены на подкатегории. Различные подкатегории огромны и требуют вашего внимания, чтобы помочь вам выбрать только лучшие бизнес-услуги в качестве своей карьеры.

Количество бизнес-услуг n не ново для людей, и многие компании работают с этими услугами в крошечном масштабе. Но все меняется, когда эти бизнес-услуги получают признание в крупных компаниях. Возьмем, к примеру, независимого продавца овощей и менеджера по закупкам в Walmart.

Предлагаются бизнес-услуги от предметов первой необходимости до специалистов в соответствии с потребностями бизнеса/компании.

Различные типы бизнес-услуг

Существует n вариантов бизнес-услуг на выбор.

Сектор деловых услуг предоставляет специализированные вспомогательные услуги потребителям и предприятиям. Эти услуги имеют категории в зависимости от их опыта, включая бухгалтерский учет, маркетинг, консалтинг, ИТ, юридические услуги, рекламу, логистику и т. д.

Хотя существует множество доступных услуг, три основные категории которых:

  • Сервисный бизнес
  • Потребительские товары и услуги

Первыми в списке стоят компании, которые предоставляют нематериальные товары и продукты своим клиентам. Нематериальные товары — это те, которые нельзя увидеть или потрогать, то есть они являются услугами. К ним относятся такие услуги, как:

  • Банки
  • Техническое обслуживание и ремонт
  • Авиакомпания
  • Компьютерные услуги и т. д.

С другой стороны, второй имеет дело с типичными заведениями, такими как:

  • Продовольственные магазины и супермаркеты
  • Строительные магазины
  • Отделы одежды и т. д.

Такие компании, как Walmart, Amazon, Target, являются частью этой отрасли. Здесь производятся товары для конечных пользователей и продаются через розничные торговые точки. К ним относятся косметика, полуфабрикаты и напитки, бытовая техника, электроника и так далее.

В сфере услуг существуют различные профессии. Вы также можете работать в отделе маркетинга крупной компании или в ИТ-отделе на технических должностях в этих компаниях.

Нет ограничений на бизнес-услуги. Практически все, от маркетинга, консалтинга до юридических и финансовых услуг, является частью этой отрасли. Бизнес-услуги состоят из этих отраслей услуг в качестве их внутренних отделов или отдаются на аутсорсинг.

Как начать карьеру в бизнес-услугах?

Начните свою карьеру в сфере бизнес-услуг с помощью этого контрольного списка.

Нам нужно начать с основ, чтобы понять, как бизнес-услуги могут стать хорошей карьерой.

Сначала вы можете стать стажером в этих компаниях, чтобы набраться опыта. Стажировки — отличный способ понять, что вам нравится и как вы хотите начать свою карьеру.

Как упоминалось выше, существуют различные подкатегории в сфере бизнес-услуг, для которых вам потребуются соответствующие навыки.

Вы даже можете начать как владелец малого бизнеса. Если вы уже являетесь одним из них, вы можете предлагать компании с конкретным опытом, который им может понадобиться, и развивать свои услуги в соответствии с требованиями и запросами.

Почему вы должны выбрать бизнес-услуги в качестве карьерного пути?

Бизнес-услуги — это быстрорастущая область, не ограничивающаяся одной или двумя конкретными областями. Вместо этого он дает людям возможность выбрать то, что лучше для них из множества предлагаемых услуг.

Чтобы выбрать бизнес-услуги в качестве своей карьеры, вы можете работать над установленными ориентирами и интересами. После того, как вы приобрели опыт, вы можете превратить их в бизнес-услуги, такие как гиды, специалисты по маркетингу и т. д. Если вы исследователь или любите походы, вы можете соответствующим образом рекламировать свои бизнес-услуги.

Кроме того, бизнес-услуги — это хороший путь для карьерного роста, поскольку они обеспечивают столь необходимую стабильность на работе. Бизнес-услуги предоставляют хорошие возможности для получения дохода, которые поддерживают ваш график роста, а также ценность бренда и клиентов.

Таким образом, потенциал роста увеличивается по мере увеличения спроса на бизнес-услуги.

Возможности трудоустройства в бизнес-услугах

Бизнес-услуги являются одним из наиболее важных путей развития карьеры. Бизнес-услуги повышают производительность и генерируют результаты для компании или бизнеса. Итак, вы можете найти множество вариантов бизнес-услуг из-за растущего спроса на рынке.

Бизнес-услуги в EY, США.

Крупные компании, такие как Microsoft, Facebook, Accenture, EY и др., постоянно растут в этом секторе и нуждаются в ваших знаниях и навыках для дальнейшего развития. Вы можете, конечно, подумать о том, чтобы начать свою карьеру с крупных брендов.

Вы можете работать на должности аналитика бизнес-услуг, государственной политики, управления рисками, коммуникаций, маркетинга, портфельного/проектного менеджера, директора, архитектора, продавца в этих компаниях, обслуживающих бизнес.

Аналогичным образом, в различных секторах бизнес-услуг также есть возможности для работы в команде или ее руководства.

Прежде чем начать свою карьеру, вы должны знать, какие возможности трудоустройства предлагают эти крупные компании.

Средняя заработная плата, бонусы, льготы и рабочая культура

По данным веб-сайта по поиску заработной платы, средняя заработная плата человека, работающего в сфере деловых услуг, может варьироваться от 26 709 до 775 866 долларов в год. Диапазоны заработной платы могут различаться в зависимости от должности, категории, опыта, навыков, образования и других необходимых факторов.

Средняя зарплата новичка может составлять от 10 000 до 30 000 долларов в год.

Зарплата и бонусы для начала довольно хороши, но они могут варьироваться в зависимости от должности.

Преимущества и привилегии
Преимущества в Microsoft и Facebook.

Не только бонусы, но и компании сферы услуг могут предложить гораздо больше.

Для благополучия своих сотрудников крупные компании, такие как Facebook, PepsiCo, Microsoft и т. д., предлагают страхование здоровья, жизни и пенсионные планы. Эти компании также предоставляют отпуска своим сотрудникам.

Facebook предоставляет своим сотрудникам такие привилегии, как оплачиваемый отпуск по беременности и родам и отпуск по уходу за ребенком, а также скидки на поездки, рестораны, отели и т. д. Он также предлагает бесплатное членство в тренажерном зале для всех своих сотрудников, пропагандируя здоровый образ жизни.

В Facebook новым сотрудникам предоставляется шестимесячная программа обучения для их профессиональной подготовки. Мы удивляемся, почему они не должны иметь оценку 4,7/5 на Glassdoor с точки зрения преимуществ.

Microsoft также предлагает своим сотрудникам оплачиваемые отпуска, дни отпуска по болезни, праздничные дни в США и гибкий график работы.

Культура труда

Бизнес-услуги — это хороший путь для карьерного роста, поскольку они пропагандируют активную рабочую культуру и здоровый образ жизни среди своих сотрудников. Яркая рабочая культура обеспечивает поведенческий рост и помогает вам строить профессиональные отношения с коллегами.

Признание и поощрения в таких компаниях, как PepsiCo, процветают и способствуют успеху ее сотрудников в этих бизнес-услугах.

Здоровая культура труда способствует прозрачности и здоровой конкуренции среди сотрудников, одновременно обеспечивая их профессиональный рост. Культура труда дает человеку удовлетворение от работы и возможности для роста.

Кроме того, на рабочем месте проводятся учебные занятия, направленные на оттачивание навыков и знаний сотрудников, что помогает им повысить устойчивость к любым трудностям.

Обучение Procter & Gamble.

Позитивная культура работы в этих крупных компаниях бизнес-услуг повышает качество работы и положительно влияет на деловую хватку.

Чему бы вы научились, если бы выбрали бизнес-услуги в качестве своей карьеры?

Учитесь, пока вы преуспеваете в своей карьере.

Различные бизнес-услуги предоставляют людям разнообразный опыт. Вы не просто учитесь, но одновременно растете и приобретаете опыт в бизнес-услугах.

Деловые услуги знакомят вас с различными отделами компании, с которой вы работаете, что впоследствии поможет вам начать собственное дело. Он предоставляет вам бизнес-аналитику и понимание.

Если вы будете в курсе новых технологий, вы ознакомитесь с новыми техническими нормами и поможете повысить ценность услуг.

Как владелец бизнес-услуг вы сможете самостоятельно составлять и выполнять планы.

Будучи владельцем бизнес-сервиса, вы можете свободно экспериментировать с новыми вещами без какого-либо давления. Бизнес-услуги дают вам свободу делать что-то на ваших условиях, что опять же является еще одним большим преимуществом.

Почему бизнес-услуги — правильный выбор?

Это активная отрасль, которая постоянно растет с каждым днем.

Бизнес-услуги — это хороший карьерный путь для вас, потому что у вас не будет ограниченных возможностей. Сектор деловых услуг представляет собой обширный сектор различных интересов. С другой стороны, это дает человеку возможность получить бизнес-услуги, которые ему нравятся.

Для работы в сфере бизнес-услуг не требуется специального образования, так как бизнес-услуги охватывают почти все специализированные отрасли.

Кроме того, предположим, что ничего по вашему выбору там нет. В этом случае вы всегда можете создать бизнес-сервис самостоятельно.

Таким образом, выбор бизнес-услуг является хорошей карьерой. Этот карьерный путь предлагает все, что вы хотели бы в своей карьере, так что начните свой путь сегодня!

Если вы хотите узнать больше о других карьерных путях, проверьте этот список на Totempool. Вы сможете сделать свой выбор с надежной информацией, прежде чем перейти к конкретной отрасли:

  • Потребительские товары кратковременного пользования
  • Энергия
  • Нефть и газ
  • Бытовые услуги
  • Коммерческий банкинг
  • Основные средства
  • Основные отрасли промышленности
  • Государственные инвестиционные фонды недвижимости
  • Транспорт
  • Здравоохранение
  • Металлоконструкции
  • Вещание
  • Страхование здоровья
  • Драгоценные металлы
  • Упакованные продукты

Если вы не определились с областью, в которой хотите работать. Здесь мы перечисляем несколько функциональных направлений карьеры:

  • Маркетинг
  • Технология
  • Финансы

По мере того, как на веб-сайте публикуется информация о других отраслях, мы будем обновлять список для вас. Если вы хотите узнать, как выбрать свой карьерный путь, ознакомьтесь с этой статьей.

Похожие сообщения:

Сервисный бизнес: все, что вы должны знать

Что такое сервисный бизнес?

Сервисный бизнес — это поставщик услуг для клиентов, который обменивает выполненную работу на оплату. Существует три типа сервисных предприятий: деловые услуги , социальные услуги и личные услуги . Предприниматели облегчают и укрепляют отношения с клиентами посредством контрактов при открытии бизнеса в сфере услуг.

Эта веб-страница также описывает, что такое сервисный бизнес.

Примеры сервисного бизнеса

Пример 1. Автоответчик

Вот пример того, как мать и ее дочери начинают бизнес по предоставлению автоответчиков:

  • Шейла Мейсон проработала офис-менеджером 30 лет.
  • Она хочет запустить службу автоответчика со своими дочерьми.
  • Шейла называет свою компанию «Служба поддержки Мейсона и дочерей».
  • Они регистрируют бизнес как ООО с государством
  • Шейла работает с адвокатом над проектом сервисные контракты для правовой защиты

Пример 2. Лечебный массаж

В приведенном ниже примере подробно показано, как массажист защищает свои законные права:

  • Шон Уолл — массажист из Кентукки.
  • Он хочет предложить свою массажную терапию из гостевого дома на его территории.
  • Шон разговаривает с городскими властями и узнает, что может вести бизнес из дома.
  • Он также регистрирует свою компанию как ООО в государстве, чтобы ограничить ответственность.
  • Шон просит клиентов подписать соглашения об обслуживании и отказы от здоровья

Познакомьтесь с некоторыми юристами на нашей платформе

Брюс Б.

19 проектов на СС

Просмотр профиля

Sunnita B.

15 проектов на СС

Просмотр профиля

Daehoon P.

73 проекта на СС

Просмотр профиля

Майкл М.

5 проектов на СС

Просмотр профиля

3 основных типа сервисного бизнеса

Три основных типа сервисного бизнеса — это бизнес-бизнес, социальные услуги и бизнес-услуги для потребителей. Давайте подробнее рассмотрим, чем они отличаются ниже.

Тип 1. Услуги для бизнеса

Услуги B2B помогают другим компаниям получать фиксированную или почасовую оплату. Эти типы компаний помогают клиентам управлять своим бизнесом, снижать затраты или увеличивать производительность.

Примеры поставщиков бизнес-услуг включают:

  • Автоответчики
  • Маркетинговые агентства
  • Графические дизайнеры
  • Бизнес юристы
  • Охранные услуги
  • Бухгалтерские услуги

Тип 2. Социальные услуги

Социальные услуги – это те, которые приносят пользу обществу. Они финансируются за счет налогов и благотворительных организаций, а не за счет прямых продаж. Тем не менее, они могут собирать средства от сделок купли-продажи, чтобы усилить свои усилия.

Примеры социальных услуг включают в себя:

  • Государственные и частные школы
  • Почтовые услуги
  • Сферы услуг
  • Общественные работы
  • Некоммерческие организации

Тип 3. Услуги бизнес-потребителю

Большинство сервисных предприятий продают напрямую потребителям. Бизнес-потребитель, или B2C, сервисный бизнес помогает клиентам достичь цели, которую они не смогли бы достичь самостоятельно из-за отсутствия опыта, обучения или ресурсов.

Примеры поставщиков персональных услуг включают:

  • Турагенства
  • Персональные покупатели
  • Массажисты
  • Стилисты по прическам и визажу
  • Механика
  • Стоматологические и медицинские учреждения
  • Персональные тренеры
  • Психологи
  • Адвокаты по разводам

Как начать сервисный бизнес

Вы серьезно относитесь к открытию сервисного бизнеса, но не знаете, как это сделать? Ниже мы описали пять шагов, которые вы можете предпринять прямо сейчас, чтобы начать:

  1. Начните с идеи. В некоторых случаях самое сложное в запуске бизнеса, основанного на услугах, — это придумать идею. Однако сначала вы захотите начать с твердой идеи, возможно, даже в той области, в которой у вас уже есть опыт.
  2. Выполните комплексную проверку. Следующим шагом после определения идеи для малого бизнеса является определение того, стоит ли ею заниматься. Просмотрите исследование рынка и проанализируйте свою конкуренцию, чтобы определить, будет ли это прибыльным предприятием. Области, которые следует учитывать, включают таргетинг, вовлечение аудитории и анализ конкурентов.
  3. Напишите комплексный бизнес-план. А бизнес-план представляет собой всеобъемлющий и стратегический документ, который включает в себя планы небольших бизнес-подразделений в области финансов, технологий, маркетинга, права, человеческих ресурсов, а также исследований и разработок. Ваш бизнес-план также детализирует ваши текущие и долгосрочные цели. Успешные компании используют это как ресурс, который помогает им организовать направление своей компании.
  4. Зарегистрируйте свой сервисный бизнес. После того, как вы потратили время на изучение своей концепции и определили, что у нее есть потенциал для успеха на рынке, пришло время вывести свой бизнес на новый уровень, зарегистрировав его в канцелярии вашего государственного секретаря. Существует несколько типов объектов, из которых можно выбрать, в том числе общества с ограниченной ответственностью (ООО), C-корпорации (C-Corps) и S-Корпорации (S-Corps). И то, и другое имеет разные юридические и финансовые последствия для вашего бизнеса, поэтому обязательно получите юридическую консультацию, если у вас есть вопросы о том, какое юридическое лицо выбрать.
  5. Получить стартовое финансирование. Предприятиям сферы услуг обычно требуется меньше стартовое финансирование чем бизнес, основанный на продуктах, поскольку вам не нужно иметь дело с запасами и доставкой. Однако вам, возможно, придется приобрести материалы, технологии и другие ресурсы, чтобы помочь вам выполнить миссию вашей компании. Ваш бизнес-план — это документ, который вы можете использовать, чтобы привлечь инвесторов и обратиться к финансовым учреждениям за помощью в начале работы.
  6. Защитите свой бизнес юридическими документами. Соглашения об услугах защитить вас в случае возникновения спора или проблемы с клиентами или поставщиками. Если вы не изложите свои контракты с клиентами в письменной форме, вы можете поставить под угрозу свое профессиональное и финансовое будущее.

Юридические документы для предприятий сферы услуг

Как минимум, важно использовать контракт на обслуживание, когда вы управляете сервисным бизнесом. В противном случае ваша компания может неожиданно столкнуться с ответственностью.

Вот пять юридических документов для предприятий сферы услуг, которые вы, возможно, захотите включить в свою компанию:

Тип 1. Сервисные контракты

Ваши сервисные контракты должны содержать соглашение с поставщиком услуг (SPA) и соглашение об уровне обслуживания (SLA). SPA облегчает сделку, в то время как SLA обеспечивает ее соблюдение. Юристы по контрактам могут помочь вам составить этот генеральный контракт, а также при необходимости разработать другие соглашения и положения.

Тип 2. Соглашения о конфиденциальности

Чтобы начать бизнес в сфере услуг, необходимо провести мозговой штурм, творческое сотрудничество и поделиться своим бизнес-планом с потенциальными инвесторами, чтобы заложить основу для вашей бизнес-модели. А соглашение о конфиденциальности может помочь вам защитить ваши идеи. Это юридически обязывающее соглашение, в котором излагаются конфиденциальные материалы или ограниченный доступ к информации, при этом подписавшая сторона обязывает соблюдать конфиденциальность конфиденциальной информации.

Тип 3. Партнерские соглашения

Если вы планируете найти делового партнера, партнерское соглашение является правильным контрактом для этой ситуации. Хорошо написанное партнерское соглашение четко определяет отношения и обязанности двух или более деловых партнеров. Он также устанавливает тон для обязательств каждого партнера, капитальных вложений, распределения прибылей и убытков (P&L), долей собственности и роспуска.

Тип 4. Соглашения о компенсации

Ан соглашение о возмещении убытков защищает бизнес или компанию от любых убытков или ущерба, причиненных другой стороной. Хотя они используются в транзакциях с высоким риском, они также полезны при работе с контрактами на обслуживание, особенно если вы планируете работать с подрядчиками.

Тип 5. Трудовые договоры

Наем сотрудников демонстрирует рост и успех вашей компании. Ан договор подряда разъясняет отношения между вами и вашими сотрудниками, включая компенсацию, льготы, продолжительность, процедуры увольнения и другие вопросы, связанные с бизнесом.

Сервисные бизнес-идеи

Вам трудно определиться с бизнес-идеей? Иногда просмотр примеров может дать толчок процессу мозгового штурма.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *