Агротес17 ТТ. Формат магазин у дома. Городов: 1, Топиков: 0 |
ПокровскийТорговая сеть «Покровский» — принадлежит одному из лучших производителей мясной, молочной, овощной продукции в Тюменской области. Городов: 1, Топиков: 1 |
МагазинчикКрымская сеть дискаунтеров и супермаркетов Городов: 3, Топиков: 1 |
Корзинка (Сочи) «Корзинка» – это сеть магазинов низких цен, для покупателей, которые хотят и любят экономить, ценят лучшее соотношение ассортимента, цены и качества. Открытие первого магазина в г. Новочеркасске в ноябре 2018 года. подтвердило интерес у покупателей в совершении выгодной покупки товаров ежедневного спроса и привело к развитию сети магазинов на всем Юге России. |
Квартет вкусовКомпания ООО «КВАНТ Ритейл» основана в 2019 году в качестве экспериментального проекта внутри группы компаний DNS. Направление работы компании является создание сети придомовых магазинов «Квартет Вкусов», которые должны помочь потребителю – сделать привычные покупки проще и ближе. Городов: 1, Топиков: 2 |
Жизньмарт Жизньмарт — это продуктовый «у дома» нового формата с доставкой продуктов и блюд домой и в офис. |
НаходкаКрупный дистрибутор рыбы и морепродуктов Русская рыбная компания (РРК), среди совладельцев которого экс-губернатор Приморья Сергей Дарькин, запускает в Москве собственную сеть магазинов. В зависимости от формата магазина ассортиментная матрица будет содержать от 200 до 2500 товарных позиций, 80% из которых — рыба, морепродукты и продукция из них. Более 60% представленной в сети продукции будет отечественного производства, особое внимание уделяется рыбе и морепродуктам из Мурманска и с Дальнего Востока Городов: 1, Топиков: 0 |
Пив&КоСегодня компания «Пив&Ко» – это ведущая федеральная сеть минимаркетов в России. Первый магазин был открыт в Екатеринбурге в 2008 году, а спустя пять лет, в 2013 году, появилось направление франчайзинга. В 2020 году мы имеем 436 действующих магазинов в 132 городах России и Казахстана. (инф. от 25.02.2020) Ежемесячно по франшизе «Пив&Ко» открывается еще от 15 до 25 магазинов, их главная цель: продавать людям качественный натуральный продукт. Магазины «Пив&Ко» выгодно отличаются от других точек разливных напитков по ассортименту и качеству продукции. Покупатели ценят нас за неизменно вежливое обслуживание, опрятные магазины и выгодные акции. На условиях партнерства мы готовы помочь Вам открыть такой же магазин в своем городе. История роста сети: 2013 – 40 |
ООО «СПАР Миддл Волга»Крупнейшая в мире сеть супермаркетов SPAR в переводе с голландского означает ель — изящное вечнозеленое растение, священное дерево европейских народов, символ долгой жизни. Городов: 1, Топиков: 0 |
СеверяночкаООО “Северяночка” — компания, которая занимается розничной торговлей в сфере “Food Retail” уже более 20 лет. Сеть магазинов состоит из 7 точек и центрального склада в России. Ассортимент компании насчитывает около 6 тыс. SKU на каждой торговой точке. Наши магазины: Бухгалтерия 8(82140)92619; |
Технолог С 1996 года по 2005 год шла работа над расширением розничной сети магазинов путем открытия их по системе франшиза, на 2004 год насчитывалось 54 магазина сети, но в 2005 году принято решение отказаться от франшизных магазинов, в связи с тем, что собственники магазинов не могли добиться желаемой рентабельности при работе с низкими наценками. С 2005 года Технолог работает только на собственных торговых площадях, сохранив минимальные торговые наценки и по сей день. http://xn--90adfyjgbjrd8a.xn--p1ai/ технологспб.рф |
Алкобренд«Алкобренд» — это сеть фирменных магазинов формата «алкомаркет» с отличным выбором напитков и других товаров по самым выгодным ценам! Собственное оптовое подразделение Алкобренд М — http://foodmarkets.ru/firms/topic/61055 Городов: 2, Топиков: 1 |
Совин (Колондайк) ТС Совин — торговая сеть алкомаркетов расположенных в Оренбурге и области |
РолбиТорговая сеть состоящая из 6 магазинов Оптовое направление торговой сети Парадиз (Нестеров А.В, База Лидер, сеть Ролби, РБК-19) — http://foodmarkets.ru/firms/topic/100 Городов: 1, Топиков: 2 |
РубинВ настоящий момент у нас 14 торговых точек и их количество продолжает расти. Среди них есть как торговые точки прилавочного вида (оптовые), так и отделы самообслуживания. Все точки находятся в проходных местах на рынках и комплексах нашего города, в этом и заключается наша особенность. Оптовое подразделение компании Рубин (Мысик, Премьер Логистик) — http://foodmarkets.ru/firms/topic/61050 |
Окраина вкуснееФирменные магазины «Окраина вкуснее», работающие в формате «у дома» развивающиеся по франшизе, принадлежат производителю колбас Окраина Городов: 2, Топиков: 1 |
Сладкий мирСладкий мир — специализированные кондитерские магазины принадлежат дистрибьютору Юнион — http://foodmarkets.ru/firms/topic/924 Городов: 1, Топиков: 0 |
ПодсолнухТорговая сеть состоящая из 6 Универсамов Подсолнух, принадлежащая крупному дистрибутору Оптовое подразделение сети ИП Важенина И.В (Северо- Западная Продовольственная Компания) — http://foodmarkets.ru/firms/topic/2805/ Городов: 1, Топиков: 0 |
MINIOPTСеть мини-маркетов продуктов питания и товаров повседневного спроса в Москве и области, магазины рассчитан на покупателей желающих сэкономит при увеличении количества товара. в Планах открытие около 20 точек. Приглашаем поставщиков по всем группам товара Городов: 1, Топиков: 0 |
ПанорамаТорговая сеть состоящая из 20 магазинов Оптовое подразделение сети ТЕФИ (Гамзаева, Савзиханова, Тэфи) — http://foodmarkets.ru/firms/topic/61027 Городов: 2, Топиков: 1 |
Бегемаг (Хороший выбор) Наша сеть универсамов была создана в 2000 году. На сегодняшний день «Бегемаг» — это, пожалуй, одна из крупных розничных компаний в регионе. С 2018 года наша сеть является частью альянса «Хороший выбор», это значит, что нам будет проще обеспечивать большой ассортимент и продолжать радовать вас выбором и качеством товаров. |
Океан.Успешно развивающаяся сеть розничных магазинов и больших супермаркетов в НПР. Сеть состоит из 10 магазинов Оптовое подразделение компании — http://foodmarkets.ru/firms/topic/60970 Городов: 1, Топиков: 2 |
Империя вин.Торговая сеть магазинов представленных форматом алкомаркет. Оптово дистрибьюторское направление — Криптон (ПФК ИР, Альянс Групп) http://foodmarkets.ru/firms/topic/51316 Городов: 1, Топиков: 1 |
Спар Дальний Восток.Первые два супермаркета SPAR на Дальнем Востоке открылись в августе и в сентябре 2020 года в Хабаровске и в Комсомольске-на-Амуре. Городов: 2, Топиков: 0 |
Находка Маркет (Табыш).ООО «Табыш» — это сеть магазинов «Находка». ООО «Табыш» это крупнейшая сеть дискаунтеров Приволжского района, стремительно развивается и осваивает новые регионы. Сегодня наши продуктовые магазины «Находка» радуют своих покупателей по всей территории Татарстана, Башкирии, а также Удмуртии и Кировской области. Мы активно развиваемся и с каждым днем увеличиваем территорию присутствия. Бывшие магазины ЭССЕН Городов: 4, Топиков: 6 |
Вулкан .Сеть универсамов и мини-маркетов в Санкт-Петербурге |
Вкус Вин.Торговая сеть алкомаркетов в Санкт-Петербурге Городов: 1, Топиков: 1 |
Полцены.Торговая сеть дискаунтеров Городов: 1, Топиков: 1 |
Spar Томск (СПАР Томск)Франшиза торговой сети SPAR работающая на территории Томской области ВХОДИТ В ГРУППУ КОМПАНИЙ: |
Дельфин.Калининграде сеть Дельфин порядка 100 ТТ Городов: 1, Топиков: 1 |
Eat&Bakery;( UPPETIT ).11 собственных магазинов по всему Санкт-Петербургу под брендом Eat&Bakery; Городов: 1, Топиков: 1 |
Еда! сеть продуктовых магазинов.Магазины у дома 14 тт Городов: 1, Топиков: 1 |
Универсам Вместе.Универсам Вместе ― это магазин, в котором есть все, что нужно для счастливого времени, проведенного Вместе с близкими. Мы всегда рада видеть вас у себя в гостях или с удовольствием приедем к вам домой или в офис, захватив с собой все, что вы закажете. Городов: 1, Топиков: 1 |
ЭКОНОМ плюсНовая сеть Дискаунтеров у дома с акционными ценами на все товары в ассортименте: Мясо, Рыба, Молочка, Овощи-фрукты, Бакалея, Заморозка, консервация, кондитерка, чай-кофе и.т.д. План по открытию 100 минимаркетов до конца года Городов: 1, Топиков: 1 |
Фортуна.Сеть магазинов изначально шла как дроггери, но сейчас добавлены продукты с ДСХ. На текущий момент более 200 магазинов и пунктов выдачи заказов Оптовое подразделение компании — ООО Фортуна 99 ( Беспалов В.Г, Лысенко, Чураков, Машошин, Беспалов ) — http://foodmarkets.ru/firms/topic/4899/ Городов: 1, Топиков: 1 |
Первый Семейный.«Первый Семейный» — одна из крупнейших Сахалинских розничных сетей. Супермаркеты «Первого Семейного» ориентированы как на гурманов, так и на всех тех, кто ценит широкий ассортимент и высокое качество продуктов питания. Городов: 1, Топиков: 2 |
Sotka-sotochka (Соточка).Сеть из гипермаркетов и формат магазинов у дома, не является дискаунтером, приглашаем поставщиков, новый формат продаж, наценка 0 Городов: 2, Топиков: 4 |
Стори .Новая продуктовая сеть, формат «у дома». Предлагаем сбалансированный ассортимент качественных товаров по доступным ценам. Приглашаем к сотрудничеству поставщиков. |
Мясницкий ряд.Франчайзинговая сеть Фирменных магазинов. Около 800 магазинов Москва, Область Городов: 1, Топиков: 2 |
МАГАЗИН РЕАЛЬНЫХ ЦЕН — Закрыта «МАГАЗИН РЕАЛЬНЫХ ЦЕН» — розничная торговая сеть и интернет магазин «MRC-TORG.RU» |
Брусника Маркет .Сеть продуктовых мини-магазинов «Брусника Маркет» охватывает крупнейшие бизнес-центры Екатеринбурга. Наша компания является одним из важных инфраструктурных подразделений бизнес-центров, предоставляя весь спектр услуг по обеспечению продуктами питания арендаторов и посетителей. Сбалансированный, оптимальный ассортимент торговой сети удовлетворяет потребности аудитории – обеды и выпечка собственного изготовления, кондитерские изделия, молочные и кисломолочные продукты, фрукты и овощи. Еще у нас есть натуральный зерновой кофе, шоколад и сигареты. Оптовое подразделение Смайли ТК (Смайли ДТК) — http://foodmarkets.ru/firms/topic/4508 Городов: 1, Топиков: 1 |
Пират мармелад. У нас вы найдёте как давно полюбившиеся вам такие сладости, как жевательный мармелад, ягодное суфле, помадки, орехи и фрукты в шоколаде, так и новинки — жевательные резинки с наполнением, продукцию Халяль, Веган, и откроете для себя множество новых, поистине потрясающих вкусов! В наших магазинах представлено более 350 наименований всевозможных лакомств из разных стран мира! Городов: 1, Топиков: 2 |
Виномания.Сеть винотек Городов: 1, Топиков: 2 |
ШОК.Локальная сеть супермаркетов в городе Санкт — Петербург Городов: 1, Топиков: 4 |
Масляные Горочки.Сеть мини-маркетов натуральных продуктов питания в Москве, до 2021 года около 100 точек. В продаже продукция как под собственной маркой так и других брендов. Свежая молочная продукция, мясо, хлеб, рыба, крупы, кондитерские изделия, фрукты и овощи. и.т.д. Городов: 1, Топиков: 3 |
Вкустер.«ВКУСТЕР» — сеть продуктовых магазинов формата «у дома», предлагающих потребителям большой выбор свежих продуктов на каждый день. Ленинский проспект, 76к1 Городов: 1, Топиков: 7 |
Зеленый Берег.Розничная сеть натуральных продуктов собственного производства «Зеленый Берег» Городов: 1, Топиков: 1 |
Выгодный ФорматВ августе 2020г. в г. Ростов-на-Дону открывается первый гипермаркет новой федеральной сети «Выгодный Формат». Далее в течении двух месяцев открываются гипермаркеты в г. Шахты и г. Таганрог. Экспансия компании направленна на развитие сети по Югу России, Черноземье и Поволжье. У сети два направления: продажа товаров через Гипермаркеты и продажа товаров онлайн с доставкой на дом. Параллельно с Гипермаркетами в каждом городе открываются «Дарк сторы»(магазин без покупателей), для продажи и доставки товаров на дом. Доставка товаров осуществляется через сервис такси «Сити Мобил». Совместно с «банком Открытие» создается кредитная карта для покупателей с беспроцентным лимитом для совершения покупок в сети. «Выгодный формат» — абсолютно новый формат ритейла в России! Партнеры сети — «Сити Мобил», «банк Открытие». Городов: 3, Топиков: 2 |
МАВТ (Магнум, Винотека).Сеть винных бутиков, Екатеринбург, Тюмень Челябинск Сеть магазинов МАВТ-Винотека начала работать в 1991 году, а сейчас насчитывает 40 магазинов в Челябинске и почти всех крупных городах Челябинской области. Оптовое подразделение компании — http://foodmarkets.ru/firms/topic/50157 Городов: 1, Топиков: 3 |
Зеленая Улица.“Зеленая Улица” — это сеть специализированных магазинов по продаже товаров для здорового питания. Первый магазин был открыт в 2012 году, на текущий момент работает 26 магазинов в городах: Ульяновск, Самара, Тольятти, Нижний Новгород, Москва и Санкт-Петербург. Городов: 1, Топиков: 2 |
Рейтинг DIY ритейлеров агентства INFOLine
Торговая сеть Leroy Merlin благодарит информационно-аналитическое агентство INFOLine за внимание и особое отношение к нашей компании на Форуме «Проблемы и перспективы развития рынка строительно-отделочных материалов и торговли DIY»! Форум проведен на высшем уровне.
Торговая сеть Leroy Merlin
Торговая сеть Leroy Merlin
Организация мероприятия в очередной раз была на высоте. INFOLine в очередной раз подтвердил данный постулат и обеспечил всех участников актуальной, достоверной информацией, которую каждый из коллег сможет применять и использовать в своей деятельности.
Алексей Воробьёв
Руководитель отдела по работе с федеральными торговыми сетями EIK
Торговый Дом «Петрович» много лет сотрудничает с агентством INFOLine. Мы находим это сотрудничество полезным, и часто обращаемся к предоставленным агентством аналитическим данным. Объективная информация по рынку позволяет составить свое видение ситуации в отрасли.
Виктор Адамов
Бывший генеральный директор СТД Петрович
Коллеги, большое спасибо вам за приглашение выступить на Форуме «Проблемы и перспективы развития рынка строительно-отделочных материалов и торговли DIY». А также хочу поблагодарить за столь громкий анонс как до, так и во время самой конференции.
Григорий Артамонов
Key Account Manager компании Яндекс
«Максидом» — один из лидеров рейтинга INFOLine «DIY Retail Russia TOP». Крайне важно получать и транслировать корректную информацию о рынке и компаниях. В этом наи помогают продукты INFOLine.
Мария Евневич
Совладелец «Максидом»
Компания «МЕГАСТРОЙ» — крупнейшая отечественная сеть Приволжского федерального округа. 5 апреля 2016 года состоялось официальное открытие 22-й выставки строительных и отделочных материалов MosBuild.
Компания Мегастрой
Благодаря INFOLine у нас есть отличная возможность в максимально широком кругу обсудить самые насущные проблемы отрасли, что называется, «face to face». Мы рады делиться своим опытом в рамках форума.
Компания Knauf insulation
Представители Комитета по строительству высоко оценили работу, выполненную специалистами агентства INFOLine. Результаты комплексного исследования станут основой для ряда инициатив, таких как создание рабочей группы для отрасли композитных материалов и другие.
Комитет по строительству СПб
По заказу Минпромторга России агентство INFOLine на высочайшем уровне провело работу по созданию Брошюры «Розничная торговля России» и стратегии розничной торговли на 5 лет.
Ардисламов Виль
Заместитель директора департамента
Специалистами INFOLine по заказу Правительства Санкт-Петербурга было проведено совещание-презентация в Жилищном комитете Санкт-Петербурга по вопросу внедрения композитных материалов, конструкций и изделий из них.
Жилищный комитет Санкт-Петербурга
Агентство INFOLine успешно выполнило работу по проведению научных исследований и разработок по заказу Государственного научно-исследовательского института системного анализа Счетной палаты РФ.
Тесленко Валерий
Заместитель директора НИИ СП
Хочу поблагодарить информационно-аналитическое агентство INFOLine за приглашение выступить на Форуме «Проблемы и перспективы развития рынка строительно-отделочных материалов и торговли, DIY», а также за отличную организацию самого мероприятия!
Денис Телюков
Директор по продажам ИЖС и DIY РФ и СНГ Knauf insulation
Благодарим компанию INFOLine за профессиональную организацию Форума «Проблемы и перспективы развития рынка строительно-отделочных материалов и торговли DIY».
Компания Ilim Timber
Автономная база данных Oracle в составе Retail Service выбрана для топ-5 торговых сетей РФ
Облачное логистическое решение Retail Service российского разработчика ПО для торговых сетей Retail Services переведено на автономную базу данных Oracle. Облачное хранилище Oracle Autonomous Data Warehouse Cloud повысило стабильность и надежность решения, которое используется в топ-5 розничных сетей России. Переход от бесплатных облачных сервисов Always Free автономной базы данных Oracle к коммерческой конфигурации расширит применение Retail Service и поддержит планы разработчика стать ведущим партнером федеральных розничных сетей и их поставщиков по совместному анализу сотрудничества в области цепей поставок.
Облачное решение Retail Service создано на основе многолетнего опыта взаимодействия ведущих участников розничного рынка и используется торговыми сетями для обмена информацией с поставщиками. Retail Service позволяет получить информацию об уровне сервиса и своевременности поставок, остатки на складах с динамикой по дням, прогнозы закупок, поминутную информацию о статусе приёмки товара на территории розничной сети и многие другие. Его используют крупнейшие федеральные розничные компании и более 100 ключевых производителей потребительских товаров сегмента FMCG подключено к нему.
В этом году компания Retail Services планирует расширить число поставщиков до 300 и запустить B2B-портал для взаимодействия с ними. Переход на платформу Oracle обеспечит поддержку развития решения, более стабильную его работу и повышение удовлетворенности клиентов. Выбор бесплатных облачных сервисов Always Free позволил разработчику убедиться, что Oracle Autonomous Data Warehouse Cloud удовлетворяет всем требованиям к надежности и функциональности и, кроме того, не требует дополнительного администрирования.
Автономная база данных Oracle Autonomous Database опирается на 40-летний опыт работы с самыми требовательными бизнес-приложениями в мире. Она использует революционные технологии машинного обучения для реализации уникальных возможностей самообслуживания, самовосстановления и самозащиты. Облачный сервис нового поколения Oracle Autonomous Data Warehouse Cloud упростит внедрение инноваций в Retail Service благодаря обеспечению беспрецедентной доступности баз данных, высокой производительности и безопасности при гораздо более низкой стоимости. А платформа Oracle облегчит интеграцию решения в ИТ-ландшафт ритейлеров.
«Розничный бизнес становится все более сложным, поэтому крайне важно получать и быстро обрабатывать логистическую информацию на основе точного анализа данных. Автономная база данных Oracle Autonomous Database дала возможность в полной мере использовать данные во благо наших клиентов. Это самоуправляемая надежная платформа, для которой не нужно иметь команду администраторов, мы можем сами осуществлять масштабирование и патчинг. Тем самым существенно снижаются затраты на поддержку решения, а мы можем сосредоточиться на развитии и обслуживании клиентов», – говорит Юрий Костенко, исполнительный директор Retail Services.
«Oracle Autonomous Database – это действительно трансформационная технология и революционный прорыв для всей отрасли. Принципы самоуправления, самозащиты и самовосстановления коренным образом меняют подход к управлению и защите данных. И мы рады, что новые облачные сервисы Always Free, которые выпущены в рамках программы Oracle Cloud Free Tier, помогают клиентам убедиться в этом и расширить применение автономной базы данных до коммерческой конфигурации. Мы приветствуем Retail Services в числе новаторов, которые теперь лучше справляются с потоком данных, и уверены, что полученные преимущества выведут компанию и ее клиентов на новый уровень с точки зрения и технологий, и бизнеса в целом», – отметил Алексей Захаров, Руководитель подразделения Solution Engineering, Oracle в России и СНГ.
В настоящее время решение Retail Service с автономной базой данных Oracle находится на разных этапах тестирования и развертывания в ведущих федеральных розничных сетях.
oracle.com/ru
Автономная база данных Oracle в составе Retail Service выбрана для топ-5 торговых сетей РФ
Облачное логистическое решение Retail Service российского разработчика ПО для торговых сетей Retail Services переведено на автономную базу данных Oracle. Облачное хранилище Oracle Autonomous Data Warehouse Cloud повысило стабильность и надежность решения, которое используется в топ-5 розничных сетей России. Переход от бесплатных облачных сервисов Always Free автономной базы данных Oracle к коммерческой конфигурации расширит применение Retail Service и поддержит планы разработчика стать ведущим партнером федеральных розничных сетей и их поставщиков по совместному анализу сотрудничества в области цепей поставок.
Облачное решение Retail Service создано на основе многолетнего опыта взаимодействия ведущих участников розничного рынка и используется торговыми сетями для обмена информацией с поставщиками. Retail Service позволяет получить информацию об уровне сервиса и своевременности поставок, остатки на складах с динамикой по дням, прогнозы закупок, поминутную информацию о статусе приёмки товара на территории розничной сети и многие другие. Его используют крупнейшие федеральные розничные компании и более 100 ключевых производителей потребительских товаров сегмента FMCG подключено к нему.
В этом году компания Retail Services планирует расширить число поставщиков до 300 и запустить B2B-портал для взаимодействия с ними. Переход на платформу Oracle обеспечит поддержку развития решения, более стабильную его работу и повышение удовлетворенности клиентов. Выбор бесплатных облачных сервисов Always Free позволил разработчику убедиться, что Oracle Autonomous Data Warehouse Cloud удовлетворяет всем требованиям к надежности и функциональности и, кроме того, не требует дополнительного администрирования.
Автономная база данных Oracle Autonomous Database опирается на 40-летний опыт работы с самыми требовательными бизнес-приложениями в мире. Она использует революционные технологии машинного обучения для реализации уникальных возможностей самообслуживания, самовосстановления и самозащиты. Облачный сервис нового поколения Oracle Autonomous Data Warehouse Cloud упростит внедрение инноваций в Retail Service благодаря обеспечению беспрецедентной доступности баз данных, высокой производительности и безопасности при гораздо более низкой стоимости. А платформа Oracle облегчит интеграцию решения в ИТ-ландшафт ритейлеров.
«Розничный бизнес становится все более сложным, поэтому крайне важно получать и быстро обрабатывать логистическую информацию на основе точного анализа данных. Автономная база данных Oracle Autonomous Database дала возможность в полной мере использовать данные во благо наших клиентов. Это самоуправляемая надежная платформа, для которой не нужно иметь команду администраторов, мы можем сами осуществлять масштабирование и патчинг. Тем самым существенно снижаются затраты на поддержку решения, а мы можем сосредоточиться на развитии и обслуживании клиентов», – говорит Юрий Костенко, исполнительный директор Retail Services.
«Oracle Autonomous Database – это действительно трансформационная технология и революционный прорыв для всей отрасли. Принципы самоуправления, самозащиты и самовосстановления коренным образом меняют подход к управлению и защите данных. И мы рады, что новые облачные сервисы Always Free, которые выпущены в рамках программы Oracle Cloud Free Tier, помогают клиентам убедиться в этом и расширить применение автономной базы данных до коммерческой конфигурации. Мы приветствуем Retail Services в числе новаторов, которые теперь лучше справляются с потоком данных, и уверены, что полученные преимущества выведут компанию и ее клиентов на новый уровень с точки зрения и технологий, и бизнеса в целом», – отметил Алексей Захаров, Руководитель подразделения Solution Engineering, Oracle в России и СНГ.
В настоящее время решение Retail Service с автономной базой данных Oracle находится на разных этапах тестирования и развертывания в ведущих федеральных розничных сетях.
Крупнейшие торговые сети Сибири и Дальнего Востока объединяются в «Восточный союз»
Фото: ООО «Маяк»
Три наиболее крупных ритейлера Сибири и Дальнего Востока — «Красный Яр», «Самбери» и «Слата» — образуют стратегический альянс «Восточный союз» и создадут управляющую компанию ООО «Восточные розничные сети».
Объединение торговых сетей необходимо, чтобы обеспечить для местных жителей продукты и товары по доступной цене даже в условиях нестабильной экономической обстановки и при учете быстрого развития современных форматов торговли в Сибири и на Дальнем Востоке.
«Восточный союз» призван создать омниканальный мультиформатный холдинг, который укрепит лидерские позиции в торговле продуктами в Сибири и на Дальнем Востоке и войдет в топ-10 на рынке России. По планам, совокупная EBITDA (прибыль до вычета процентов по кредитам, налога на прибыль и амортизации по основным нематериальным активам) в течение пяти лет увеличится больше чем в два раза.
— Наши регионы отличаются от европейской части страны по плотности населения, по расстояниям между городами и селами, по устройству товаропроводящей сети и, соответственно, по предпочтениям покупателей. А понимание локальной специфики — главный фактор успеха, — считает исполнительный директор торговой сети «Слата» Ярослав Шиллер. — Каждая из сетей, образующих альянс, уже стала лидером в своем регионе. Партнерство поможет перейти на новую ступень развития: решения становятся сложнее и технологичнее, их разработка и внедрение требуют взаимодействия, чтобы достичь единой миссии — обеспечить покупателей самыми качественными продуктами и высоким сервисом.
Ритейлеры смогут решать общие задачи комплексно. Так, будут централизованы стратегия развития, категорийный менеджмент, закупки, развитие виртуальной торговли и СТМ, IT-решения, маркетинг, логистика и другие направления. Кроме того, объединение торговых сетей дает возможность использовать единую базу данных, оптимизировать различные расходы и оперативно внедрять передовые бизнес-практики.
— В нашем регионе достаточно проблем: удаленность от центральной части России и, как следствие, длительная поставка товаров, нехватка местных производителей и поставщиков, некая зависимость от завоза свежих овощей и фруктов из Китая, недостаток высококвалифицированных сотрудников, — комментирует генеральный директор крупнейшей сети супермаркетов на Дальнем Востоке «Самбери» Лев Волков. — Даже очень крупным сетям, какими и являются участники объединения, сложно преодолевать эти трудности в одиночку, тем более в условиях нынешних экономических реалий. Поэтому среди задач «Восточного союза» — в том числе развитие логистики. Планируется создать хабы для магистральных поставок и распределительных центров «последней мили». Это поможет перестроить цепочку поставок в Сибири и на Дальнем Востоке, увеличить рыночную долю и стать для поставщиков крупным заказчиком, сравнимым с федеральными сетями.
— В рамках стратегического альянса открываются возможности консолидации функций, общих для всех компаний, а также выстраивания мультибрендового и мультиформатного игрока на базе действующих магазинов, — отмечает генеральный директор сети «Красный Яр» из Красноярского края и Хакасии Анжела Рябова. — Кроме экономического эффекта у «Восточного союза» есть амбиции стать лучшим работодателем в регионе и платформой для локальных поставщиков. Уверена, что объединение ресурсов и работающих решений в разы укрепит наши позиции.
В планах на этот год — выстроить совместное управление и наладить импорт по приоритетным категориям товаров, заключить прямые контракты с федеральными поставщиками, обменяться эффективными практиками, выстроить новые запуски своих торговых марок (СТМ) и объединить ощутимую долю закупочного оборота торговых сетей. Все это позволит получить заметный мультипликативный эффект уже к концу 2021 года.
Руководителем управляющей компании «Восточного союза» ООО «Восточные розничные сети» стала Ольга Наумова. Она также входит в правление и совет директоров альянса.
СПРАВОЧНО
«Слата» — лидер розничной торговли Иркутской области и одна из крупнейших торговых сетей Сибири. Первый супермаркет открылся в 2002 году, сегодня в сеть входит 80 современных магазинов в Иркутске, Ангарске, Шелехове, Братске и Саянске с широким выбором качественных продуктов питания и сопутствующих непродовольственных товаров, комфортной атмосферой и выгодными предложениями для покупателей.
С 2014 года ГК «Слата» начала развитие в регионе торговой сети дискаунтеров «ХлебСоль», которая сегодня насчитывает 244 универсама, расположенных в Иркутской области и в Забайкальском крае. Развитие сети дискаунтеров является приоритетной задачей на ближайшие годы. Для успешного роста сетей и беспрепятственного развития в новых городах в 2020 году были открыты два распределительных центра — в Чите (Забайкальский край) и Братске (Иркутская область). С учетом Иркутска общая площадь складов достигает 32 тыс. кв. м.
В 2020-м открыт darkstore для обеспечения работы интернет-магазина slata.online.
ГК «Красный Яр» развивает сеть в двух форматах: гастрономы «Красный Яр» (65 точек) и дискаунтеры «Батон» (133 точки). Первый гастроном сети был открыт в 1997 году в центре Красноярска. Характерная особенность данного формата магазинов — по-домашнему вкусная продукция собственного производства, ориентированная на гастрономические запросы гурманов. Это позволяет «Красному Яру» оставаться экспертом в здоровом и вкусном питании.
Сейчас через сеть гастрономов проходит более 100 тысяч покупателей в день. В 2015 году были запущены первые дискаунтеры «Батон». В 2020 году компания также предложила жителям Красноярска новый для города формат торговых точек — мини-дискаунтер «БАТОНчик». Также для удобства покупателей в краевом центре был открыт оптовый «Батон».
В 2020 году компания запустила собственную доставку продуктов из гастрономов продуктынадом.com. Ритейлер работает в 25 населенных пунктах Красноярского края и Республики Хакасия, имеет собственный распределительный центр.
«Самбери» — крупнейшая на Дальнем Востоке сеть гипермаркетов, которая обеспечивает рынок услугами розничной торговли, снабжает территорию товарами категории FMCG, производит продукты питания, отвечая покупательскому спросу всех целевых аудиторий. Более 16 лет назад в Хабаровске был открыт первый на Дальнем Востоке гипермаркет «Самбери» в формате дискаунтера.
Сегодня сеть «Самбери» — это 30 гипермаркетов и 12 супермаркетов под брендом «Самбери», 56 магазинов у дома «Раз Два» и 77 дискаунтеров «Близкий», расположенных в Хабаровском и Приморском краях, Амурской и Еврейской автономной областях Дальнего Востока.
История создания розничных торговых сетей
Политика ООО «Ярус» в отношении обработки персональных данных
ООО «Ярус»
Юридический и фактический адрес:
Фактический адрес: 115280 г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, стр.4
Юридический адрес: 117292, г. Москва, Нахимовский просп., д. 52/27, помещение Б
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет цели и общие принципы обработки персональных данных, а также реализуемые меры защиты персональ ных данных в ООО «Ярус» (далее — Оператор). Политика является общедоступным документом Оператора и предусматривает возможность ознакомления с ней любых лиц.
1.2. Политика разработана в соответствии и на основании Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и(или) расчетов с использованием электронных средств платежа», а также иных нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных актов ООО «Ярус».
1.3. Политика неукоснительно исполняется руководителями и работниками всех структурных подразделений и филиалов ООО «Ярус».
1.4. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, получаемые и обрабатываемые ООО «Ярус» с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
2. Определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блок ирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Субъект персональных данных — любое лицо, персональные данные которого обрабатываются оператором персональных данных.
2.4. Оператор персональных данных — ООО «Ярус».
3. Обработка персональных данных
3.1. О бработка персональных данных осуществляется с учетом следующих требований:
— обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
— содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки;
— обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
— при обработке персональных данных должны быть обеспечены точность и достаточность сведений по отношению к целям обработки персональных данных.
3.2. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных определяются исходя из уставных целей деятельности Оператора, на основании и во исполнение требований законодательства РФ, в т. ч. Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и(или) расчетов с использованием электронных средств платежа».
3.3. К основным категориям субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются и/или могут обрабатываться Оператором в соответствии с целями их получения, относятся физические лица:
- лица, состоящие и состоявшие в трудовых и гражданско-правовых отношениях с Оператором и/или контрагентами Оператора;
- кандидаты на замещение вакантных должностей;
- лица, имеющие граж данско-правовой характер договорных отношений с Оператором, или находящиеся на этапе преддоговорных или выполненных отношений подобного характера;
- лица, сообщившие свои персональные данные в процессе взаимодействия с Оператором, в том числе путем подключения к сервисам Оператора и/или подписания юридических документов с Оператором.
3.4. Для указанных категорий субъектов могут обрабатываться сведения, в том числе запрашиваемые на сервисах Оператора, включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество; год, месяц, дата рождения; место рождения, адрес; семейное положение; социальное положение; имущественное положение; образование; профессия; доходы; ИНН, СНИЛС, контактная информация (телефон, адрес, адрес электронной почты и т. п.), а также иные сведения, необх одимые для целей обработки.
3.5. Оператор вправе обрабатывать персональные данные субъектов, в том числе следующими способами:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распр остранение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.
3.7. Обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки.
4. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
4.1. Оператор принимает технические и организационные меры обеспечения безопасности с целью защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери или изменения, а также от несанкционированного разглашения или доступа к персональным данным.
4.2. Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно — технические меры:
- назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
- ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным;
- организация учета, хранения и обращения носителей информации;
- проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
- разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
- регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
- использование средств защиты и средств восстановления системы защиты персональных данных;
- организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.
5. Права субъектов персональных данных
5.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено законодательством РФ.
5.2. Субъект персональных данных имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий письменный запрос Оператору.
5.3. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных да нных, в том числе содержащей:
- подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
- наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением сотрудников/работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
- обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
- порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
- информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
- наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора , если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
- иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.
5.4. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
5.5. Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований законодательства РФ или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.
6. Доступ к Политике
6.1. Действующая редакция Политики на бумажном носителе хранится по месту нахождени я исполнительного органа Оператора по адресу: 115280 г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д.19, стр.4
6.2. Электронная версия действующей редакции Политики общедоступна на сайте Оператора в сети Интернет: здесь
7. Актуализация и утверждение Политики
7.1. Политика утверждается и вводится в действие руководителем ООО «Ярус».
7.2 Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику.
8. Ответственность
8.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ, локальными актами Оператора и договорами, регламентирующими правоотношения Оператора с субъектом персональных данных и/или третьими лицами.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в отношении обработки персональных данных в любое время без предварительного уведомления Пользователей.
При этом субъект персональных данных обязан самостоятельно отслеживать изменения и дополнения в настоящую Политику. В случае несогласия с условиями настоящей Политики и/или отдельных ее положений, а также изменений и дополнений к ней, Оператор просит воздержаться от посещения и использования сервисов Оператора и не предоставлять свои персональные данные. В противном случае Оператор вправе обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой и не несет какой-либо ответственности в связи с этим.
| 1 | 08 | Невозвратные поддоны | Oneway pallet (EAN Code) | Поддон, который не должен быть возвращен отправителю. |
| 2 | 09 | Возвратные поддоны | Returnable pallet (EAN Code) | Поддон, который должен быть возвращен отправителю. |
| 3 | 200 | Поддон ISO 0 — 1/2 EURO | Pallet ISO 0 — 1/2 EURO Pallet (EAN Code) | Стандартный поддон с размерами 80х60 см. |
| 4 | 201 | Поддон ISO 1 — 1/1 EURO | Pallet ISO 1 — 1/1 EURO Pallet (EAN Code) | Стандартный поддон с размерами 80х120 см. |
| 5 | 202 | Поддон ISO 2 | Pallet ISO 2 (EAN Code) | Стандартный поддон с размерами 100х120 см. |
| 6 | 203 | 1/4 ЕВРО-поддон | 1/4 EURO Pallet (EAN Code) | Стандартный поддон с размерами 60х40 см. |
| 7 | 204 | 1/8 EURO поддонов | 1/8 EURO Pallet (EAN Code) | Стандартный поддон с размерами 40х30 см. |
| 8 | 205 | Синтетические поддоны ISO 1 | Synthetic pallet ISO 1 (EAN Code) | Стандартный поддон со стандартными размерами 80*120см, изготовлен из синтетического материала, из соображений гигиены. |
| 9 | 206 | Синтетические поддоны ISO 2 | Synthetic pallet ISO 2 (EAN Code) | Стандартный поддон со стандартными размерами100*120см, изготовлен из синтетического материала, из соображений гигиены |
| 10 | 210 | Оптовая продажа поддонов | Wholesaler pallet (EAN Code) | Поддон, предоставляемый оптовикам. |
| 11 | 211 | Поддон 80 х 100 см | Pallet 80 X 100 cm (EAN Code) | Поддон с размерами 80х100 см. |
| 12 | 212 | Поддон 60 х 100 см | Pallet 60 X 100 cm (EAN Code) | Поддон с размерами 60х100 см. |
| 13 | 5L | Мешок текстильный. | Bag, textile | Мешок из текстиля. |
| 14 | 5М | Мешок бумажный | Bag, paper | Мешок, сделанный из бумаги. |
| 15 | АЕ | Аэрозоль | Aerosol | Спрей для дозирования краски, средства для полировки мебели и т.д., под давлением. |
| 16 | АРЕ | Алюминиевые упаковки | Aluminium packed (EAN Code) | Упаковка с использованием тонких листов алюминия. |
| 17 | АТ | Распылитель | Atomizer | Устройство, выпускающее мелкие брызги, применяемое в медицине, парфюмерии, и т.д. |
| 18 | ВА | Баррель | Barrel | Деревянный или пластиковый контейнер со слегка выпуклыми сторонами и торцами. |
| 19 | ВС | Ящик для бутылок | Bottlecrate, bottlerack | Контейнер для хранения или перемещения бутылок. |
| 20 | ВЕ | Пакет | Bundle | Ряд элементов, сгруппированных свободно вместе в пакете с помощью связывания. |
| 21 | BG | Мешок | Bag | Нежесткий контейнер из ткани, бумаги, пластика и т.д., с отверстием в верхней части, которое может быть закрыто. |
| 22 | BGE | Большой мешок, размер поддона | Large bag, pallet sized (EAN Code) | Нежесткий контейнер из ткани, бумаги, пластика и т.д. с отверстием в верхней части, которое может быть закрыто и которое подходит для использования на поддонах. |
| 23 | BJ | Ведро | Bucket | Контейнер с ручкой, используется для перевозки воды, майонеза и т.д. |
| 24 | BL | Бэйл, сжатый | Bale, compressed | Большой узел из хлопка, сена, соломы и т.д., которые сжимаются и связываются. |
| 25 | BM | Бассейн | Basin | Глубокий открытый контейнер. |
| 26 | BME | Блистер-упаковка | Blister pack (EAN Code) | Прозрачный пакет полосы из прессованной пластмассы. Позволяет видеть продукт и оставить его защищенным. |
| 27 | BN | Бэйл, несжатый | Bale, non-compressed | Большой узел из хлопка, сена, соломы и т.д., которые не сжимаются и не связываются. |
| 28 | BO | Бутылка, незащищенная, цилиндрическая | Bottle, non-protected, cylindrical | Незащищенных цилиндрический сосуд с узким горлышком. Производится обычно из стекла или пластика, особенно для жидкостей. |
| 29 | BR | Брусок | Bar | Продолговатый пакет, как правило, используется для мыла. |
| 30 | BRI | Кирпич | Brick (EAN Code) | Коробка из картона, пластмассы или металла, предназначенная для перевозки жидкостей. |
| 31 | BS | Бутылки, незащищенные, луковичные для жидкостей | Bottle, non-protected, bulbous | Цилиндрический контейнер с луковичной и узкой шеей, обычно сделана из стекла или пластика. |
| 32 | BU | Бочка вместимостью 46,96 л | Butt | Большая бочка или бочка, которая обычно используется для хранения или перемещения жидкостей. |
| 33 | BX | Коробка | Box | Пакет с крышкой, который может быть сделан из картона, дерева, пластика, олова и др. |
| 34 | CA | Емкость прямоугольная | Can, rectangular | Прямоугольный контейнер, который, как правило, сделан из металла и имеет отдельную крышку. |
| 35 | CBL | Контейнер, бутылочный | Container bottle like (EAN Code) | Незащищенный, не цилиндрический, контейнер с узким горлышком. Производится обычно из стекла, либо пластика, в основном для жидкостей. Например, флакон духов. |
| 36 | CCE | Картонный контейнер | Cardboard carrier (EAN Code) | Упаковка из картона. |
| 37 | CD | Упаковка с ручкой и носиком | Can, with handle and spout | Контейнер с ручкой и носиком, для перевозки и розлива жидкостей, содержащихся в банке. |
| 38 | CG | Клетка | Cage | Клетка без колес. |
| 39 | CMS | Упаковка-раковина | Clamshell (EAN Code) | Пакет с нижней и верхней крышкой, объединенных вместе. Например, для видеокассеты. |
| 40 | CN | Контейнер (транспортное оборудование) | Container, not otherwise specified as transport equipment | Емкость, в которой что-то хранится для транспортировки. |
| 41 | CR | Клетка | Crate | Упаковка, которая, как правило, сделана из деревянных реек. |
| 42 | CS | Ящик | Case | Пакет, как коробка. |
| 43 | CT | Коробка | Carton | Картонная коробка или контейнер. |
| 44 | CU | Чаша | Cup | Маленькая чаша в форме контейнера для напитков, часто с ручкой. |
| 45 | CW | Клетка на колесах | Cage, roll | Трехсторонняя клетка на колесах. |
| 46 | CX | Емкость цилиндрическая | Can, cylindrical | Цилиндрический контейнер, изготовленный, как правило, из металла и имеет отдельную крышку. |
| 47 | CY | Баллон | Cylinder | Цилиндрический сосуд, который, как правило, из картона и может иметь отдельную крышку. |
| 48 | D99 | Рукав | Sleeve (EAN Code) | Нежесткий контейнер из бумаги, картона или пластика, содержимое является для защиты, либо презентации. |
| 49 | DA | Ящик, многослойный, пластик | Crate, multiple layer, plastic | Пластиковый ящик, который содержит несколько слоев. |
| 50 | DB | Ящик, многослойный, деревянный | Crate, multiple layer, wooden | Деревянный ящик, который содержит несколько слоев. |
| 51 | DC | Ящик, многослойный, картон | Crate, multiple layer, cardboard | |
| 52 | DG | Клетка (CHEP) | Cage, Commonwealth Handling Equipment Pool (CHEP) | |
| 53 | DH | Ящик (CHEP), Eurobox | Box, Commonwealth Handling Equipment Pool (CHEP), Eurobox | |
| 54 | DJ | Большая оплетенная бутыль, не защищенная | Demijohn, non-protected | Большой выпуклый контейнер, изготовленный из стекла, с узким горлышком, который часто используется для жидкостей (масло, вино). |
| 55 | DK | Ящик, навалочный, картон | Crate, bulk, cardboard | |
| 56 | DL | Ящик, навалочный, пластмасса | Crate, bulk, plastic | |
| 57 | DM | Ящик, навалочный, деревянный | Crate, bulk, wooden | |
| 58 | DN | Диспенсер | Dispenser | |
| 59 | DP | Большая оплетенная бутыль, защищенная | Demijohn, protected | Большой выпуклый защищенный контейнер, изготовленный из стекла, с узким горлышком, который часто используется для жидкостей (масло, вино). |
| 60 | DPE | Демонстрационная упаковка | Display package (EAN Code) | Пакет используется для демонстрации товаров, как правило, во время акции. |
| 61 | DR | Барабан | Drum | Цилиндрический контейнер обычно используются для хранения и движения нефти. |
| 62 | DS | Лоток с одним настилом без покрытия, пластик | Tray, one layer no cover, plastic | |
| 63 | DT | Лоток с одним настилом без покрытия, деревянные | Tray, one layer no cover, wooden | |
| 64 | DU | Лоток с одним настилом без покрытия, полистирол | Tray, one layer no cover, polystyrene | |
| 65 | DV | Лоток с одним настилом без покрытия, картонный | Tray, one layer no cover, cardboard | |
| 66 | DW | Лоток с двумя настилами без покрытия, пластиковый поддон | Tray, two layers no cover, plastic tray | |
| 67 | DX | Лоток с двумя настилами без покрытия, деревянный | Tray, two layers no cover, wooden | |
| 68 | DY | Лоток с двумя настилами без покрытия, картонный | Tray, two layers no cover, cardboard | |
| 69 | EC | Мешок, пластик | Bag, plastic | |
| 70 | ED | Ящик с поддоном | Case, with pallet base | |
| 71 | EE | Ящик с поддоном, деревянный | Case, with pallet base, wooden | |
| 72 | EF | Ящик, с поддоном, картон | Case, with pallet base, cardboard | |
| 73 | EG | Ящик, с поддоном, пластик | Case, with pallet base, plastic | |
| 74 | EH | Ящик, с поддоном, металл | Case, with pallet base, metal | |
| 75 | EI | Ящик, изотермический | Case, isothermic | |
| 76 | EN | Конверт | Envelope | Нежесткий контейнер, изготовленный из бумаги или пластика. |
| 77 | FP | Пленочная упаковка | Filmpack | Упаковка из тонкого пластика. |
| 78 | FPE | Упаковка из фольги | Foil packed (EAN Code) | Упаковка из металлической фольги. |
| 79 | FT | Пищевой контейнер | Foodtainer | |
| 80 | HA | Корзина с ручкой, пластик | Basket, with handle, plastic | |
| 81 | HB | Корзина с ручкой, деревянная | Basket, with handle, wooden | |
| 82 | HC | Корзина с ручкой, картонная | Basket, with handle, cardboard | |
| 83 | HR | Корзина с крышкой | Hamper | Большая корзина с крышкой, которая используется для хранения различных видов продуктов питания. |
| 84 | HU | Стандартная стопка камней | Standard stack of stones (EAN Code) | Стандартный стек камней. |
| 85 | IA | Упаковка деревянная демонстрационная | Package, display, wooden | |
| 86 | IB | Упаковка картонная демонстрационная | Package, display, cardboard | |
| 87 | IC | Упаковка пластиковая демонстрационная | Package, display, plastic | |
| 88 | ID | Упаковка металлическая демонстрационная | Package, display, metal | |
| 89 | IE | Упаковка демонстрационная | Package, show | |
| 90 | IF | Упаковка расходная | Package, flow | |
| 91 | JC | Канистра, прямоугольная | Jerrican, rectangular | Жесткий прямоугольный контейнер с крышкой, который обычно используется для хранения и перемещения нефти, бензина и т.д. |
| 92 | JG | Кувшин | Jug | Контейнер для хранения и розлива продукции. |
| 93 | JR | Банка | Jar | Контейнер из стекла, камня, глины, пластмассы, который используется для хранения продуктов, косметики. |
| 94 | JT | Джутовый мешок | Jutebag | Мешок из прочного волокна. |
| 95 | JY | Канистра, цилиндрическая | Jerrican, cylindrical | Жесткий цилиндрический контейнер с крышкой, который обычно используется для хранения и перемещения нефти, бензина и т.д. |
| 96 | LAB | Маркированная упаковка | Labeled package (EAN Code) | Упаковка с маркировкой. Обычно метка определяет имя, бренд или описание продукта. |
| 97 | LG | Колода | Log | |
| 98 | MPE | Multipack | Multipack (EAN Code) | Контейнер для поставки нескольких единиц одного и того же продукта. |
| 99 | NE | Без упаковки | Unpacked or unpackaged | Продукт отоваривается или продается без упаковки. |
| 100 | NU | Сеть трубчатая, пластик | Net, tube, plastic | |
| 101 | NV | Сеть трубчатая, текстиль | Net, tube, textile | |
| 102 | OPE | Упаковка с кислородом | Oxygen packed (EAN Code) | Пакет с кислородом, предназначен для хранения. |
| 103 | PA | Пакет | Packet | Пакет для маленького товара. Например, пакет из 20 сигарет, пакет чипсов. |
| 104 | PAE | Бумага | Paper (EAN Code) | Товар упакован в бумагу. |
| 105 | PB | Поддоны, коробки | Pallet, box | |
| 106 | PC | Пачка | Небольшой завернутый пакет. | |
| 107 | PD | Поддон, модульный, хомут 80cms * 100cms | Pallet, modular, collars80cms * 100cms | |
| 108 | PE | Поддон, модульный, хомут 80cms * 120cms | Pallet, modular, collars 80cms * 120cms | |
| 109 | PG | Плита | Plate | Гладкий плоский тонкий кусок металла. Например, стальная пластина. |
| 110 | PK | Упаковка | Package | Обертка или коробка. |
| 111 | PL | Бак | Pail | Контейнера с открытым верхом, обычно из металла или пластика. Как правило, используются для перевозки жидкостей. |
| 112 | PLP | Разрываемая упаковка | Peel pack (EAN Code) | Пакет для стерильных изделий, которые могут быть открыты, не касаясь продукта внутри. |
| 113 | PO | Сумка | Pouch | Маленькая сумка или мешок. |
| 114 | PPE | Полипропиленовый мешок | Polypropylene bag (EAN Code) | Сумка, изготовленная из полипропилена. |
| 115 | PU | Лоток | Tray | Доска с кольцом. |
| 116 | PUE | Лоток упакованный в пластик | Tray packed in plastic (EAN Code) | Доска с кольцом, упакованная в пластик для переноски мелких предметов. |
| 117 | PUN | Круглая корзинка | Punnet (EAN Code) | Небольшие, неглубокие корзины. Обычно произведены из пластика. |
| 118 | PX | Паллет | Pallet | |
| 119 | RG | Кольцо | Ring | Полоса, обернутая вокруг себя. |
| 120 | RJ | Стойки, вешалки одежды | Rack, clothing hanger | |
| 121 | RL | Катушка | Reel | Катушки, на которую наматывают нить, проволоку, пленку и т.д. |
| 122 | RO | Рулон | Roll | Рулон (полосового материала) в виде шара или цилиндра. |
| 123 | SA | Мешок | Sack | Большой мешок из грубой ткани для хранения или перемещения зерна, продуктов питания и т.д. |
| 124 | SH | Саше | Sachet | Небольшой запечатанный конверт. |
| 125 | SL | Тонкие поддоны | Slipsheet | Прочный лист пластика, картона или другого материала, который может быть подвешен или прикреплен к погрузчику или другому транспортному оборудованию. |
| 126 | SO | Катушка | Spool (EAN Code) | Контейнер цилиндрической формы, на который наматывается товар. |
| 127 | STL | Брусок | Stick (EAN Code) | Контейнер для дозирования твердых веществ, например, клей, дезодорант. |
| 128 | SW | Термоусадочная упаковка | Shrinkwrapped | Загрузка транспортной единицы, с помощью прозрачной или полупрозрачной пленки. |
| 129 | SX | Набор | Set | |
| 130 | TAE | Брикет | Tablet (EAN Code) | Небольшой прямоугольный пакет из алюминиевой фольги или бумаги, например, таблетки, шоколад. |
| 131 | TB | Бак | Tub | Круглые, открытые, с плоским дном деревянные контейнеры. |
| 132 | TEV | Темперный пакет | Tamper evident package (EAN Code) | Вид упаковки, обеспечивающий идентификацию вскрытия. |
| 133 | THE | Три блока | Three pack (EAN Code) | Пакет, содержащий три продукта. |
| 134 | TRE | Тележка | Trolley (EAN Code) | Низкая корзина для транспортировки и хранения продуктов – молока и т.д. |
| 135 | TTE | Трубка, стоя | Tube, standing (EAN Code) | Закручивающийся сверху, гибкий цилиндр для хранения паст или полу-жидкостей, например, тюбик зубной пасты. |
| 136 | TU | Трубка | Tube | Закручивающийся сверху, гибкий цилиндр для хранения паст или полу-жидкости, например, тюбик зубной пасты. |
| 137 | TV | Трубка, с соплом | Tube, with nozzle | |
| 138 | TWE | Два блока | Two pack (EAN Code) | Пакет, содержащий два продукта. |
| 139 | TY | Бак, цилиндрический | Tank, cylindrical | Цилиндрический контейнер, пригодный для хранения или перевозки жидкостей или газов. |
| 140 | UUE | Сеть, трубчатая | Tube net (EAN Code) | Пластиковые или текстильные трубки, пригодны для перевозки сыпучих продуктов, например, фруктов. |
| 141 | UVQ | Упаковка из листов пластика | Wrapped in plastic sheet (EAN Code) | Предметы, завернутые в лист пластика. |
| 142 | VI | Флакон | Vial | Маленькая (обычно стеклянная) тара. Например, для жидких лекарств или духов. |
| 143 | VP | Вакуумная упаковка | Vacuumpacked | Пакет, из которого весь воздух был удален, чтобы сохранить содержание свежести. |
| 144 | X10 | Емкость с крышкой | Tub with lid (EAN Code) | Небольшой, как правило, пластиковый контейнер с крышкой для продуктов питания, например, мороженого. |
| 145 | X11 | Пластинчатый пакет | Banded package (EAN Code) | Пакет с полосами, как правило, металла или нейлона вокруг него, чтобы фиксировать продукты вместе. |
| 146 | X12 | Картонная упаковка сручкой отверстия для бутылок | Cardboard package with grip holes for bottles (EAN Code) | Картонная упаковка с несколькими отверстиями. Каждое отверстие должно быть охвачено плотно вокруг горлышка бутылки. |
| 147 | X14 | Карта | Card (EAN Code) | Плоский пакет обычно делается из картона, к которому прикрепляется продукт. |
| 148 | X3 | Стандартный стек камней | Standard stack of stones (EAN Code) | Стандартный стек камней. |
| 149 | X9 | Поддон 100 х 110 см | Pallet 100 X 110 cm (EAN Code) | Поддон с размерами 100х110 см. |
крупнейших розничных сетей в мире в США в 2015 году
Ежегодный список крупнейших розничных сетей мира всегда включает в себя всех крупнейших и наиболее известных американских ритейлеров. Но даже несмотря на то, что США считаются доминирующей страной в мировой розничной торговле, список крупнейших розничных сетей США в 2015 году короче по сравнению со списком крупнейших розничных сетей США в 2014 году. С падением 12 розничных сетей США и появлением всего четырех новых квалифицированных специалистов, крупнейший в мире США в 2015 году.Список розничных сетей немного менее доминирует в США.
Walmart, Costco, Kroger, Home Depot и Target остаются лидерами розничной торговли США. В целом, 76 из 250 розничных сетей с наибольшим годовым доходом в мире — американские розничные торговцы. Это означает, что 30% глобальных розничных сетей, которые попали в список крупнейших розничных сетей Word 2015 года, базируются в США, что на 33% меньше, чем в мировом рейтинге доходов от розничной торговли 2014 года.
Все это соответствует отчету Global Powers of Retailing за 2015 год, который ежегодно публикуется Deloitte Touche Tohmatsu и STORES Magazine.Список Global Powers 2015 года включает в себя частные розничные компании США, а также государственные военные розничные организации США, что существенно отличает его от списка Fortune 500 2015 года. Кроме того, отчет Global Powers of Retailing за 2015 год основан на данных о доходах за 2013 год, поэтому он отстает и немного менее актуален для тех, кто интересуется розничной промышленностью США, чем ежегодный рейтинг Retail Fortune 500.
Однако в ежегодных отчетах Global Powers содержится глобальный рейтинг, который дает сравнительный взгляд на тенденции розничной торговли во всем мире.Хотя глобальный рейтинг крупнейших розничных сетей в мире обычно остается относительно неизменным из года в год, произошли большие сдвиги в рейтингах крупнейших розничных сетей мира 2015 года в списке Global Powers.
Ни одно из самых значительных ежегодных изменений для розничных продавцов США в списке Global Powers 2015 года не удивит любого, кто внимательно следил за развитием розничной торговли США в 2013 календарном году. Но ценность списка глобальных держав каждый год заключается в том, что у него есть легкая справочная информация, которая показывает, как меняется в U.Индустрия розничной торговли S. сравните с изменениями в отраслях розничной торговли в странах всего мира.
Существенные изменения между отчетами Global Powers за 2014 и 2015 годы
- Costco стала второй по величине розничной сетью в мире. Хотя годовой доход розничной сети Walmart №1 по-прежнему в четыре раза превышает годовой доход Costco, то, что розничные сети США находятся на двух верхних позициях, исторически важно.
- Albertson’s стремительно выросла с 240 места в списке 2014 года до 43 места в списке 2015 года после того, как в результате приобретения 870 магазинов сеть выросла на 489.7%.
- Крупнейшие сети круглосуточных магазинов США — Sheetz, Pantry, Casey’s General, Wawa, QuikTrip и RaceTrac — выпали из списка крупнейших розничных сетей США. Это произошло не из-за падения доходов, а потому, что составители списка Global Powers определили, что розничные операции, которые получают большую часть розничной выручки от топлива, не будут включены в список 2015 года, что является изменением его параметров и методологии 2014 года.
- Radio Shack и Dell не смогли претендовать на участие в крупнейшем U.S. список розничных продавцов, который отражает не что иное, как борьбу за поддержание актуальности розничной торговли и сокращение клиентской базы.
Это список 100 лучших розничных компаний США за 2015 год, включенных в список крупнейших розничных торговцев мира, ежегодно публикуемый Deloitte Touche Tohmatsu и STORES Magazine. Этот список крупнейших розничных сетей США составлен в соответствии с рейтингом каждой из крупнейших и лучших розничных компаний США, полученным в отчете Global Powers of Retailing за 2014 год, который основан на выручке от розничных продаж за 2013 финансовый год.
Число в левом столбце — это глобальный рейтинг, присвоенный компании по сравнению с 250 крупнейшими розничными сетями и компаниями по всему миру. Узнайте больше о новостях, вакансиях и информации о розничной торговле для каждой из этих 100 крупнейших розничных компаний США.
2015 Топ 100 крупнейших розничных компаний США в списке крупнейших розничных торговцев мира
1 Wal-Mart
- Полный исследовательский индекс Wal-Mart
2 Costco
6 Компания Крогер
- Kroger Работа и карьера
- Интернет-магазин магазинов Kroger
9 Home Depot
- Полный список исследований для Home Depot
10 Цель
- Полный индекс исследования для цели
11 Walgreens
12 CVS Caremark
15 Амазонка.com
- Информация для инвесторов на Amazon.com (AMZN)
- Работа и карьера в Amazon
20 Лоу
- Информация для инвесторов Lowe’s (LOW)
25 Лучшая покупка
- Вакансии и карьера Best Buy
29 Sears Holdings
- Полный индекс исследований Sears
- Информация для инвесторов Sears Holdings (SHLD)
30 Safeway
34 Macy’s
- Информация для инвесторов Macy’s (M)
- Работа и карьера в Macy’s
36 TJX
37 Обряд помощи
43 Albertson’s
- Работа и карьера Альбертсона
- Интернет-сайт розничной торговли Albertson
45 H.E. Butt Grocery Company
- H-E-B Работа и карьера
- Интернет-магазин розничных магазинов H-E-B
46 Розничная торговля Apple
51 Коль
56 Общий доллар
- Полный индекс общих исследований доллара
61 Разрыв
- Информация для инвесторов Gap Inc. (GPS)
- Пробелы в работе и карьере
64 Meijer
- Работа и карьера в компании Meijer
- Интернет-сайт магазинов Meijer
73 Рынок Whole Foods Market
- Работа и карьера в Whole Foods
- Веб-сайт розничной торговли Whole Foods
77 Игрушки ‘R Us
- Информация для инвесторов для Toys ‘R Us
- Работа и карьера в компании Toys ‘R Us
80 Нордстрем
- Информация для инвесторов Nordstrom (JWN)
76 скоб
82 JCP Пенни
90 Кровать для ванны и более
- Информация для инвесторов, касающаяся кроватей и других видов ванн (BBBY)
93 L Brands (Ограниченные бренды)
- Информация для инвесторов Limited Brands (LTD)
- Работа и карьера в ограниченном количестве
96 Семейный доллар
- Информация для инвесторов о Family Dollar (FDO)
- Работа и карьера Family Dollar
- Веб-сайт розничных магазинов семейных долларовых магазинов
99 Liberty Interactive Corporation (QVC)
100 магазинов Росс
106 Гигантский орел
- Giant Eagle Работа и карьера
- Интернет-магазин магазинов Giant Eagle
110 Menard, Inc.
- Menards Работа и карьера
- Интернет-магазин магазинов Menards
114 AutoZone
- Информация для инвесторов AutoZone (AZO)
- Работа и карьера в AutoZone
115 GameStop
- Информация для инвесторов для GameStop (GME)
118 SuperValu
- Информация для инвесторов SuperValu (SVU)
- Работа и карьера в SuperValu
- Интернет-магазин магазинов SuperValu
126 Служба обмена армии и ВВС (AAFES)
- AAFES Работа и карьера
- Интернет-магазин магазинов AAFES
130 Хай-Ви
- Работа и карьера в Hy-Vee
- Веб-сайт потребителей Hy-Vee
133 долларовое дерево
139 Wegmans Food Markets
- Wegmans Работа и карьера
- Веб-сайт потребителей Wegmans
140 PetSmart
- Работа и карьера PetSmart
- Интернет-магазин магазинов PetSmart
145 O’Reilly Automotive
146 Дилларда
147 футляр для ног
- Информация для инвесторов о Foot Locker (FL)
- Работа и карьера Foot Locker
154 Advance Автозапчасти
- Информация для инвесторов для Advance Auto Parts (AAP)
- Advance Auto Parts Работа и карьера
158 Офисное депо
- Работа и карьера в Office Depot
159 Шервин-Уильямс
160 Агентство военного комиссариата (DECA)
- Работа и карьера в DECA
- Интернет-сайт магазинов DECA Store
161 The Great Atlantic & Pacific Tea Company
- Веб-сайт потребителей чая Great Atlantic и Pacific
165 WinCo Foods
- Работа и карьера в WinCo Foods
- Веб-сайт потребителей WinCo Foods
171 Большие лоты
175 Тракторное предприятие
- Работа и вакансии в компании по поставке тракторов
191 Харрис Титер (Ruddick Co.)
- Ruddick Corp. / Harris Teeter Работа и карьера
- Ruddick Corp. / веб-сайт розничной торговли Harris Teeter
193 Нейман Маркус
- Индекс исследований компании Neiman Marcus
- Информация для инвесторов Neiman Marcus (NMGA)
- Нейман Маркус Работа и карьера
| Управление розничной торговлей
Что вы научитесь делать: перечислять классификационные характеристики различных типов розничных торговцев по владению
Розничный торговец — последний этап цепочки поставок.Это то место, куда потребители идут за товарами и услугами. Без розничных торговцев потребители не могут получить то, что они хотят, где они хотят и когда они этого хотят. Чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности потребителей, существует множество типов розничных форматов, отражающих различные масштабы и стратегии. Мы рассмотрим эти форматы более подробно в этом разделе.
Результаты обучения
- Сопоставьте розничного продавца с его структурной организацией на основе его классификации
- Сопоставьте розничному продавцу его преимущества и недостатки на основе его классификации
Структурная организация розничных торговцев
Подумайте о банке супа.Это обычная вещь, но ее путь к кладовой потребителя долог и сложен.
Путешествие банки с супом начинается на производственном предприятии, где она производится, упаковывается, помещается на поддон и складывается. После того, как он будет заказан розничным продавцом, он будет отправлен в распределительный центр, где он будет объединен с другими товарами для перевозки в отдельный магазин.
Однако, прежде чем мы сможем отправить его в отдельный магазин, мы должны выяснить, в каком магазине будет продаваться суп.Будет ли суп продаваться в продуктовом магазине? У такого массового мерчендайзера, как Target? В клубном магазине, таком как Sam’s Club? В удобном магазине, аптеке или дисконтном магазине?
Все эти форматы розничных торговцев могут хранить суп в своих запасах, и каждый формат использует разные стратегии, цели и ресурсы для продажи товаров потребителям.
Один из способов классификации розничных торговцев — это их структура собственности. В розничной торговле существует пять основных форм собственности:
- Корпоративная сеть
- Независимая
- Оптовик
- Франшиза
- Кооператив
Существует шестая структура, авторизованные дилеры, но они, как правило, не присутствуют в розничной торговле продуктами питания.Вместо этого их чаще можно увидеть в доме или товарах длительного пользования, например Хантер-Дуглас, Пелла Виндовс, Харлей-Дэвидсон и так далее. Мы сконцентрируемся на пунктах 1–5.
1. Корпоративная сеть
Несмотря на то, что Kroger является национальной продуктовой сетью, некоторые магазины работают под разными названиями.
Корпоративные сети обычно имеют несколько магазинов, центральное владение и согласованные стандарты исполнения. У некоторых национальных сетей есть несколько региональных баннеров, под которыми они работают в своих магазинах.
Например, The Kroger Company управляет магазинами Kroger, но она также работает под разными названиями в разных штатах: Dillons Food Stores (Канзас), Fred Meyer (Орегон, Вашингтон, Айдахо и Аляска), Fry’s Food & Drug (Аризона), King Sooper (Колорадо), Ralph’s (Южная Калифорния), Roundy’s (Висконсин и Иллинойс) и многие другие. Несмотря на приобретение компанией Kroger и последующую стандартизацию, эти магазины сохранили свои названия, чтобы поддерживать связь со своей историей и местными сообществами.
Корпоративные сети выигрывают от крупномасштабной деятельности, что позволяет им стандартизировать свои операции по закупкам, рекламе и продвижению.
Корпоративные сети могут быть национальными или региональными. Публичное — хороший пример региональной продуктовой сети на юго-востоке.
Из-за этой стандартизации они обычно предлагают более низкие цены, чем независимые компании, хотя эта способность полностью зависит от их индивидуальных стратегий. Национальные сети, с которыми вы, возможно, знакомы, включают Wal-Mart, Kroger и Albertson’s.Примеры известных региональных сетей включают H-E-B в Техасе, Publix на юго-востоке, особенно во Флориде и Джорджии, и Meijer на Среднем Западе.
2. Автономный магазин
Как следует из названия, независимые магазины находятся в независимом владении и управлении. Владельцы могут иметь несколько магазинов и работать одинаково, но они не получают выгоды от значительного масштаба. Из-за своего размера независимые магазины покупают товары через оптовых торговцев, которые взимают дополнительную плату (обычно 6%) за хранение и транспортировку товаров.Это означает, что независимые магазины покупают свои товары по несколько более высокой цене, чем корпоративные сети при прямых закупках. Таким образом, независимые магазины, как правило, не могут конкурировать с более низкими ценами. Вместо этого они могут позиционировать себя как «местные», рекламируя свое место в сообществе и настраивая ассортимент своей продукции с учетом местных вкусов, брендов или обычаев.
3. Оптовик
Оптовики являются частью цепочки поставок, в первую очередь сосредоточенной на логистике, необходимой для доставки независимым поставщикам.
Как отмечалось выше, оптовые торговцы — это дистрибьюторы продукции, ориентированные в первую очередь на цепочку поставок и логистику. Однако некоторые оптовые торговцы также владеют магазинами и / или лицензируют свои торговые марки независимым магазинам в рамках соглашений о франшизе. Эти соглашения часто включают пункты, в которых говорится, что оптовый торговец будет эксклюзивным поставщиком независимого магазина. SuperValu Inc. является ярким примером такого типа соглашений, поскольку они имеют корпоративные магазины и обслуживают франчайзинговые магазины под несколькими названиями, включая Cub и Shoppers.
Оптовики закупают продукцию напрямую у производителей и производителей. Они перепродают этот продукт независимым бакалейщикам, добавляя дополнительную плату за хранение и доставку. Обычно надбавка составляет 6%. Оптовики также могут координировать некоторую рекламу и продвижение товаров для своих клиентов, чтобы стимулировать больше покупок в независимых магазинах. Однако оптовые торговцы намного менее эффективны, чем корпоративные сети, потому что они не могут устанавливать цены или требовать участия.
4.Франшиза
Для потребителя франшиза может выглядеть как корпоративная сеть, поскольку маркетинг и доступные продукты обычно согласованы между франчайзинговыми магазинами. Ключевое отличие состоит в том, что корпоративные сети находятся в централизованном владении, а франчайзинговые магазины принадлежат отдельным владельцам бизнеса, заключившим договор с более крупной компанией. В обмен на уплату гонорара за товарный знак более крупной компании, плату за обучение и процент от продаж владелец франшизы может управлять магазином под брендом более крупной компании, тем самым подключаясь к клиентской базе этой компании.Эта модель особенно характерна для крупных ресторанных компаний — например, большинство магазинов Subway и McDonald’s являются франчайзинговыми. Магазины у дома часто следуют этой модели. Популярные франшизы мини-маркетов включают 7-Eleven и Casey’s General Store.
5. Кооператив
Кооперативы возникают, когда несколько независимых розничных продавцов объединяются для объединения своих покупок. Это увеличивает их покупательную способность и может привести к снижению затрат производителей и производителей. Как правило, каждый член кооператива имеет равное право голоса независимо от количества магазинов, которыми они владеют, или размера их бизнеса.Члены кооператива могут также работать вместе, чтобы покупать рекламу и инфраструктуру магазина, такую как полки или программное обеспечение. Wakefern, который управляет магазинами Shop-Rite в Нью-Джерси, является известным кооперативом.
Существуют некоторые исключения из приведенной выше структуры собственности. Например, IGA, ранее называвшаяся Независимым альянсом бакалейщиков, стирает многие из вышеперечисленных различий. Как и оптовый торговец, IGA предоставляет логистическую сеть для поддержки распределения и цепочки поставок в независимые франчайзинговые магазины под брендом IGA.
Независимо от того, является ли розничный торговец корпоративной сетью, независимым магазином, оптовиком, франчайзи или кооперативом, важно знать, что структура собственности создает реальные возможности и реальные ограничения для магазина, влияя на то, как он конкурирует. Например, корпоративные сети обладают масштабом, что позволяет им стандартизировать свою деятельность и предлагать более низкие цены. Однако, как правило, у них нет того уровня обслуживания или связи с местным сообществом, которым пользуются независимые бакалейные лавки.Кооперативы, работая вместе над снижением себестоимости товаров (COG), имеют соглашения, которые дают каждому бизнесу один голос, поэтому члены кооператива с несколькими магазинами недопредставлены, что снижает их влияние и гибкость.
В следующем разделе мы оценим, как определенные розничные торговцы выходят на рынок.
Преимущества и недостатки типов розничных торговцев
Рассмотрим количество форматов в розничной торговле продуктами питания:
- клуб и склад
- массовых мерчендайзеров / суперцентров / супермаркетов
- удобство и лекарство
- доллар и скидка
- натуральное и органическое
- по специальности
- .com и доставка на дом
- традиционные бакалейные лавки
Каждый из этих форматов и входящие в их состав розничные торговцы ориентированы на конкретного потребителя или покупателя. Они разработали свою розничную среду, чтобы отразить это, чтобы обеспечить ценность. Обратите внимание на различия, описанные ниже.
Клубные и складские магазины
В клубном магазине товары обрабатываются оптом, то есть на поддонах и в больших ящиках.
Club и складские магазины, такие как BJ’s, Costco и Sam’s Club, предлагают самую низкую цену за единицу или самую низкую продажную цену за количество предметов в упаковке.Клубные и складские магазины добиваются этого, предлагая ограниченный ассортимент продуктов и предлагая их в больших объемах, передавая своим покупателям экономию за счет повышения эффективности производства и логистики.
Подумайте о банке супа, которую мы обсуждали ранее в этом модуле. Если суп является популярным вкусом от ведущего производителя, его можно купить в клубе или на складе. Однако каждый из них не может быть доступен как единое целое. Вместо этого суп будет продаваться в мультиупаковке, по несколько банок в одной упаковке.Тем самым розничный торговец помогает производителю, продавая продукты, которые могут быть произведены наиболее эффективным способом, то есть продавая самые популярные предметы в больших количествах. Продавая большое количество мультиупаковок, производитель снижает затраты на производство и упаковку. Эти сбережения передаются розничному продавцу и потребителю.
Таким образом, складские и клубные магазины могут предложить самую низкую «цену за штуку», хотя обычно у них высокие цены на отдельные товары, потому что они продаются оптом.Рассмотрим, например, батончики мюсли:
.- 14,79 $: Розничная цена батончиков мюсли
- 49 индивидуальных упаковок
- 0,302 доллара США за единицу
Сравните с продуктовым магазином:
- 2.79 $ Розничная цена батончиков мюсли
- 6 индивидуальных упаковок
- 0,465 $ за единицу
То есть, каждый отдельный батончик мюсли на складе или в клубном магазине дешевле, чем то, что обычно можно найти в других каналах, но цена за всю мультиупаковку относительно высока.
Как правило, клубные и складские магазины продают только около 10% от общего количества продуктов, доступных в типичном продуктовом магазине (~ 4000 против ~ 40 000). Однако они отдают предпочтение самым сильным брендам и наиболее продаваемым товарам. Кроме того, клубные и складские магазины также часто направляют новые продукты в раздачу, чтобы создать для покупателей ощущение охоты за сокровищами, поощряя их лояльность.
Члены платят ежегодный членский взнос за возможность делать покупки на складе и в клубных магазинах.Фактически, большинство клубных и складских магазинов , а не , получают прибыль от продажи товаров. Вместо этого они получают прибыль за счет продажи членства. Costco является примером этого. Их лидерство требует, чтобы маржа прибыли по всем продуктам не превышала 14%, покрывая только операционные расходы. Членство обеспечивает всю прибыль компании.
Массовые торговцы / суперцентры
Массовые торговцы конкурируют, предлагая широкий ассортимент товаров для поддержки единого магазина для потребителей.
Массовые розничные продавцы товаров или суперцентры, такие как Wal-Mart, Target и Kmart, предоставляют покупателям универсальный магазин, предлагая несколько категорий, широкий выбор и обширный инвентарь. Это повышает эффективность контактов, позволяя покупателям покупать то, что они хотят, с меньшим количеством посещений магазина и транзакций. Эта эффективность контактов отражает адаптацию к поведению потребителей и возникающим в результате рыночным силам. Потребители хотят максимально использовать свое время и свести к минимуму свою работу. Исторически сложилось так, что массовые мерчандайзеры извлекали выгоду из более высокого покупательского трафика из-за широты категорий и услуг, которые они предлагают.Однако с 2014 года этот трафик замедлился. Мы обсудим эту тенденцию более подробно в следующем разделе.
Масштаб массовых мерчандайзеров позволяет им вести активные переговоры с поставщиками, предлагая покупателям скидки через рекламные акции и снижая повседневные цены. Однако обратите внимание, что Федеральная торговая комиссия требует, чтобы производители были «справедливыми и равноправными» при установлении цен по всем каналам. Они не могут предоставлять скидки конкретным розничным продавцам в форме благоприятных цен, если не достигается реальная эффективность ведения бизнеса с этим розничным продавцом.
Таким образом, ежедневные низкие цены (EDLP), предлагаемые многими массовыми торговцами, не являются отражением более выгодных цен со стороны производителя. Вместо этого массовые мерчандайзеры приняли стратегию, согласно которой они объединяют все скидки и применяют их к прогнозируемому годовому объему продаж, чтобы они могли скидывать каждый товар каждый день. Рассмотрим следующее:
- 2,40 $ / шт. — оптовая цена товара X .
- 2,00 доллара за единицу — оптовая цена товара X при наличии в продаже
- 0,40 доллара за единицу — оптовая скидка на единицу, когда товар X находится в продаже
- 40/60 Mix — процент от общего объема проданного производителя, когда товар X не продается («Off-Promotion») или продается («On-Promotion»).
Таким образом, массовому продавцу со стратегией EDLP, вероятно, будет предложен товар X по цене 2 доллара.16 шт. В каждом заказе:
- Скидка 0,40 доллара США за единицу x 60% проданного объема «По продвижению» = скидка 0,24 доллара США за единицу
- 2,40 — 0,24 доллара = 2,16 доллара за единицу
Это означает, что массовый мерчендайзер покупает продукт по 2,16 доллара за единицу и потенциально оценивает его на полке в 2,99 доллара с маржой 27,8%.
- 2,99 доллара США — 2,16 доллара США = 0,83 доллара США
- 0,83 доллара США / 2,99 доллара США = 27,8%
Для сравнения, конкурент в другом канале купит продукт по 2 доллара.40, что означает, что их полочная цена с учетом маржи 27,1% составит 3,29 доллара. Однако разница в цене в 0,3 доллара США (3,29 доллара США — 2,99 доллара США) компенсируется, когда конкурент может выставить товар на продажу. Тогда массовый мерчендайзер может предложить товар по 2,79 доллара с более высокой маржой в 28,3%.
Круглосуточные магазины и аптеки
Круглосуточные магазины и аптеки — это приспособленные розничные продавцы продуктов питания, предлагающие порции на одну порцию, меньшие размеры упаковки и быстроходные товары для обычных покупок.Как правило, они хранят очень ограниченные продукты и количества, в основном придерживаясь основных продуктов, таких как молоко или стабильные при хранении закуски, заменители еды и напитки. Покупатели этих форматов платят более высокие цены за удобство. Возвращаясь к нашему примеру с супом, весьма вероятно, что наш товар может быть заменен на полке сопоставимым товаром с большим удобством, например продуктом, который можно приготовить в микроволновой печи, или продуктом, который является полноценной заменой еды.
Магазины со скидками и долларовые
долларов и форматы розничной торговли со скидками компенсируют низкие цены, предлагая покупателям без излишеств.
Дисконтные и долларовые магазины, такие как Aldi’s, Dollar General и Dollar Tree, представляют собой недорогие форматы без излишеств, в которых в основном продаются упакованные продукты длительного хранения. Поскольку их покупатели особенно ориентированы на стоимость, дисконтные и долларовые магазины обычно предлагают товары под частными торговыми марками или товары вторичных и третичных брендов. Когда вы предлагаете товары ведущих национальных брендов, эти товары, как правило, «устарели», что означает, что срок их годности приближается и, вероятно, они были куплены со значительной скидкой.Персонал в этих магазинах минимален, и единицы на полке часто представлены в транспортной таре, в отличие от более чистой и привлекательной презентации в других магазинах.
Магазины натуральных и органических продуктов
Магазины натуральных и органических продуктов, например Whole Foods, Sprouts и Trader Joe’s предназначены для покупателей, заботящихся о своем здоровье. Хотя полностью натуральные и органические продукты стали более популярными, они, как правило, имеют значительно более высокую цену, чем традиционные продуктовые продукты. Некоторые розничные торговцы в этом пространстве действительно предлагают традиционные продукты, такие как Cheerios at Whole Foods, в то время как другие ограничивают свой ассортимент исключительно продуктами, сертифицированными как органические или полностью натуральные.Опять же, думая о нашем примере с супом, возможно, что суп будет храниться в каких-нибудь натуральных или органических магазинах. Тем не менее, он вряд ли будет иметь такое же присутствие на полках или фокус, который требуется в других каналах, особенно в традиционных продуктовых магазинах.
Специализированные магазины
Специализированные магазины розничной торговли уделяют особое внимание высокому уровню обслуживания и индивидуальной настройке.
Специализированные розничные торговцы все чаще становятся альтернативой массовым торговцам и онлайн-магазинам. Их основное внимание уделяется настройке и обслуживанию клиентов.Примеры тому — мясники и пекари. Этнические бакалейные лавки, которые хранят на полках уникальные продукты, которых обычно не найти в других торговых точках, также являются специализированными розничными торговцами. Как правило, эти розничные торговцы устанавливают более высокие цены, чтобы компенсировать высокие производственные затраты и трудозатраты.
Интернет-магазины
Есть много розничных торговцев, которые расширили свои возможности .com, чтобы дополнить свои обычные магазины. Wal-Mart, например, расширяет масштабы доставки заказов на дом через свой веб-сайт, отправляя товар из ближайшего местоположения.Также появились службы доставки на дом напрямую потребителю, такие как Boxed.com, Graze и NatureBox. У этих компаний есть похожие модели, они отправляют ассортимент товаров домой к покупателю через определенные промежутки времени. Точно так же такие компании, как Blue Apron, Hello Fresh, Sun Basket и Plated, отправляют своим подписчикам комплекты для приготовления еды. Эти игроки заслуживают особого внимания, потому что они отражают новую тенденцию в розничной торговле, удовлетворяя потребность потребителей в удобстве, полностью пропуская поход за покупками.
Традиционные бакалейные лавки
Традиционные бакалейные лавки — это основная точка розничной торговли продуктами питания, включая продуктовые магазины и супермаркеты. Многие из этих магазинов претерпевают изменения, чтобы увеличить отделы по периметру, что отражает интерес потребителей к свежим и специализированным товарам. Эти области требуют более высоких затрат на рабочую силу, но потенциально являются областями дифференциации для розничного продавца.
Как правило, продуктовые магазины работают по модели «высокий-низкий», что означает, что они рекламируют еженедельные специальные предложения для увеличения посещаемости.Они включают и выключают скидки, чтобы побудить потребителей воспользоваться предложением прямо сейчас, побуждая потребителей увеличивать количество покупок. Как мы показали ранее, типичный товар может иметь такую структуру затрат:
.- 2,40 $ / шт. — оптовая цена товара X .
- 2,00 доллара за единицу — оптовая цена товара X при наличии в продаже
- 0,40 доллара за единицу — оптовая скидка на единицу, когда товар X находится в продаже
- 40/60 Mix — процент от общего объема проданного производителя, когда товар X не продается («Off-Promotion») или продается («On-Promotion»).
Таким образом, традиционный бакалейщик покупает ~ 40% своих годовых запасов по цене 2 доллара.40, при покупке ~ 60% по 2,00 доллара. Это означает, что их средневзвешенная стоимость товаров составляет 2,16 доллара. (Обратите внимание, что это та же цена, что и цена со скидкой, которую розничные торговцы массовыми товарами получают «каждый день».)
- 2,40 доллара США x 40% = 0,96 доллара США
- 2,00 доллара x 60% = 1,20 доллара
- Взвешенная стоимость = 2,16 доллара США
Таким образом, традиционный бакалейщик, скорее всего, будет предлагать товар на полке по цене 3,29 доллара с учетом маржи 27,1% каждый день, ЕСЛИ у них не будет промо-акций. В период распродажи они будут предлагать товар по цене 2 доллара.79 с рентабельностью 28,3%. Учитывая объем продуктов, предлагаемых в традиционных продуктовых магазинах (примерно 40 000 товаров), эти розничные продавцы могут еженедельно проводить промо-акции, чтобы привлечь посетителей в свои магазины.
Как видите, каждый из этих форматов имеет уникальную ценность для потребителя. Например:
- Склады и клубные магазины предлагают наибольшую ценность, но они требуют ежегодного членства и имеют относительно высокие цены на товары.
- Массовые торговцы предлагают повседневные низкие цены, но широкий ассортимент товаров, который они продают, до 150 000, делает их магазины загруженными, и делать покупки в них затруднительно.Кроме того, традиционные продуктовые магазины будут предлагать более выгодные цены на продвигаемые товары во время распродаж.
- Круглосуточные магазины и аптеки предлагают удобство, но их выбор очень ограничен.
- Дисконтные и долларовые магазины предлагают низкие цены, но, как правило, предлагают простые магазины и менее известные бренды.
- Розничные торговцы натуральными / органическими продуктами и специализированными товарами предлагают множество уникальных товаров, хотя, как правило, они имеют более высокие цены.
- Традиционные бакалейные лавки предлагают широкий ассортимент продуктов питания и предлагают конкурентоспособные цены.Но они не предлагают самые низкие цены (например, клубные и складские магазины) или самые удобные (например, массовые мерчандайзеры).
Таким образом, каждый формат ориентирован на конкретных потребителей и типы походов по магазинам. Чтобы обеспечить ценность, их розничная среда и стратегии отражают это.
прочтений: Типы розничных торговцев | Принципы маркетинга
Введение
Помимо различий в продуктах, которые они предоставляют, существуют структурные различия между розничными торговцами, которые влияют на их стратегии и результаты.Одна из причин, по которой отрасль розничной торговли так велика и сильна, — это ее разнообразие. Например, магазины различаются по размеру, по видам предоставляемых услуг, по ассортименту товаров, которые они продают, а также по структуре собственности и управления.
Бюро переписи населения США указывает, что 94,5 процента розничных компаний имеют только одно место или магазин. Более миллиона предприятий розничной торговли в США имеют менее ста сотрудников. Большинство торговых точек небольшие, и их еженедельные продажи составляют всего несколько сотен долларов.Некоторые из них очень большие, их продажи составляют 500 000 долларов и более за один день. Фактически, в дни специальных распродаж продажи некоторых магазинов превышают 1 миллион долларов.
Такое разнообразие размеров и доходов отражается в различных структурах собственности и управления, о которых говорится ниже.
Универмаги
Универмаги характеризуются очень широким ассортиментом продукции. То есть они несут много разных товаров, включая оборудование, одежду и бытовую технику.Каждый тип товаров обычно отображается в отдельном разделе или отделе магазина. Глубина ассортимента продукции зависит от магазина, но главное отличие универмагов — это возможность предлагать широкий ассортимент товаров в одном магазине. Например, люди, делающие покупки в Macy’s, могут покупать одежду для женщин, мужчин и детей, а также товары для дома, такие как посуда и багаж.
Сеть магазинов
В 1920-е годы произошла эволюция движения сетевых магазинов.Поскольку сети были такими большими, они могли покупать самые разные товары с большими скидками. Скидки существенно снизили их стоимость по сравнению с расходами розничных продавцов. В результате они могли устанавливать розничные цены ниже, чем у их мелких конкурентов, и тем самым увеличивать свою долю рынка. Кроме того, сетям удалось привлечь множество клиентов из-за их удобного местоположения, что стало возможным благодаря их финансовым ресурсам и опыту в выборе местоположения.
Супермаркеты
Супермаркеты развивались в 192-х и 1930-х годах. Например, Piggly Wiggly Food Stores, основанная Кларенсом Сондерсом около 1920 года, представила кассы самообслуживания и кассы для клиентов. Супермаркеты — это большие магазины самообслуживания с центральными кассами. Они продают широкий ассортимент продуктов питания и часто непродовольственных товаров. В Соединенных Штатах работает 37 459 супермаркетов, и в среднем на площади 46 500 квадратных футов в настоящее время продается около 44 000 продуктов.В среднем покупатель посещает магазин чуть менее двух раз в неделю, тратя чуть более 30 долларов за поездку. Весь подход супермаркетов к распространению продуктов питания и товаров для чистки и ухода за домом состоит в том, чтобы предлагать широкий ассортимент этих товаров в каждом магазине по минимальной цене.
Розничные торговцы со скидками
Дисконтные предприятия розничной торговли, такие как Ross Dress for Less и Grocery Outlet, характеризуются акцентом на цену как на главную привлекательность. Ассортимент товаров, как правило, широк и включает как твердые, так и мягкие товары, но ассортимент обычно ограничивается наиболее популярными товарами, цветами и размерами.Традиционные магазины, как правило, представляют собой большие магазины самообслуживания с долгим рабочим днем, бесплатной парковкой и относительно простым оборудованием. Интернет-магазины, такие как Overstock.com, собрали продукты и предложили их с большими скидками. Как правило, покупатели жертвуют надежным ассортиментом товаров, чтобы получить большие скидки на доступные товары.
Розничные торговцы на складе
Складские магазины розничной торговли обеспечивают простой покупательский опыт по очень низким ценам. Costco — доминирующий складской ритейлер с доходом 79 долларов.Объем продаж в 2014 году составил 7 миллиардов долларов. Складские предприятия розничной торговли оптимизируют все операционные аспекты своего бизнеса и передают клиентам экономию за счет повышения эффективности. Costco обычно использует структуру ценообразования «затраты плюс» и поставляет товары в оптовых количествах.
Франшизы
Франчайзинговый подход объединяет национальные сети и местную собственность. Владелец приобретает франшизу, которая дает ему право использовать бизнес-модель и бренд фирмы в течение определенного периода времени. Часто договор франшизы включает в себя четко определенные инструкции для владельца, обучение и постоянную поддержку.Владелец или франчайзи создает и управляет местным бизнесом. Entrepreneur Журнал ежегодно публикует список 500 лучших франшиз в соответствии с оценкой финансовой устойчивости и стабильности, темпов роста и размера. Список за 2016 год возглавляют изысканные бутерброды Джимми Джона, отели со средней ценой Hampton by Hilton, парикмахерская Supercuts, страхование Servpro / восстановление после стихийных бедствий и уборка и рестораны Subway.
Торговые центры и торговые центры
Торговые центры и торговые центры успешны, потому что они предоставляют покупателям широкий ассортимент товаров во многих магазинах.Если вы хотите купить костюм или платье, торговый центр предлагает множество вариантов в одном месте. Торговые центры — это более крупные центры, у которых обычно есть один или несколько универмагов в качестве основных арендаторов. Торговые центры — это обычная цепочка магазинов, расположенных вдоль основных транспортных маршрутов, в то время как изолированные места представляют собой отдельно стоящие площадки, не обязательно в местах с интенсивным движением. Магазины в изолированных местах должны использовать продвижение или какой-либо другой аспект своего маркетингового комплекса для привлечения покупателей.
Розничная торговля в Интернете
Розничная торговля через Интернет, несомненно, является доминирующей силой в отрасли розничной торговли, но сегодня на нее приходится лишь небольшой процент от общего объема розничных продаж.Такие компании, как Amazon и Geico, осуществляют все или большую часть своих продаж через Интернет. Многие другие онлайн-продажи являются результатом онлайн-продаж у традиционных розничных продавцов, таких как покупки, сделанные на Nordstrom.com. Интернет-маркетинг играет важную роль в подготовке покупателей, совершающих покупки в магазинах. При аналогичном комплексном подходе каталоги, которые рассылаются по почте к клиентам, стимулируют онлайн-заказы. В ходе опроса на своем веб-сайте Land’s End обнаружил, что 75 процентов покупателей, совершающих покупки, сначала просматривали каталог.
Каталог Розничная торговля
Каталоги уже давно используются в качестве маркетингового инструмента для увеличения продаж по телефону и в магазинах. По мере того, как розничная торговля через Интернет начала расти, она оказала значительное влияние на продажи по каталогам. Многие розничные торговцы, которые зависели от продаж по каталогам — Sears, Land’s End и J.C. Penney, и многие другие — пострадали, поскольку интернет-магазины и онлайн-продажи традиционных розничных продавцов оттолкнули покупателей удобных покупок от каталожных продаж. Пик рассылки каталогов пришелся на 2009 год и значительно снизился в 2012 году.В 2013 году количество рассылок по каталогам немного увеличилось. Эксперты отрасли отмечают, что каталоги меняются, как и их роль в процессе розничного маркетинга. Несмотря на значительный спад, домохозяйства в США по-прежнему получают 11,9 миллиарда каталогов ежегодно.
Розничная торговля вне магазинов
Помимо перечисленных выше категорий, существует широкий спектр традиционных и новаторских подходов к розничной торговле. Хотя леди Avon в значительной степени исчезла в конце прошлого века, все еще существуют продажи товаров для лица Arbonne, женской одежды cabi, WineShop at Home и других товаров на дому.Многие из этих моделей основаны на представлении женщины, использующей свою личную сеть для продажи товаров своим друзьям и их друзьям, часто на вечеринках.
Торговые автоматы и торговые киоски давно стали популярными устройствами розничной торговли. Сегодня они становятся все более целевыми, например компании, продающие легко забытые предметы — например, небольшие электронные устройства и косметику — путешественникам в аэропортах.
Каждый из этих подходов к розничной торговле можно настроить в соответствии с потребностями целевого покупателя или объединить для охвата целого ряда потребностей.
История и эволюция розничных магазинов (с 1700-х по 2021 год)
Почти все время, пока существуют люди, они делились, обменивались, продавали и потребляли ресурсы.
Чтобы проследить всю историю коммерции с момента ее зарождения, мы должны отправиться в то время, когда шерстистые мамонты еще ходили по Земле. Люди обменивали коров и овец в торговле еще в 9000 году до нашей эры. Первая настоящая валюта появилась в Месопотамии еще в 3000 году до нашей эры.
Первые розничные магазины подхватывают мантию чуть позже. К 800 г. до н.э. в Древней Греции люди создали рынки, где торговцы продавали свои товары на Агоре в центре города.
Эти руины относятся к древнегреческой агоре. Люди приходили туда не только за покупками, но и для общения и участия в управлении государством.
Перенесемся на пару тысяч лет вперед, и мы увидим наших современных мамонтов: таких гигантов розничной торговли, как Walmart, Costco и Target.
Но что произошло между ними?
В этом глубоком погружении мы исследуем эволюцию розничной торговли и розничных покупок в Америке. Мы сосредоточимся в первую очередь на эпохе постиндустриальной революции, когда розничная торговля действительно взлетела, вплоть до цифровой революции и того, что изменило правила игры — электронной коммерции.
Что такое розничная торговля?
Обо всем по порядку. Что мы имеем в виду, когда говорим о розничной торговле?
В самом простом определении розничная торговля — это продажа различных товаров и услуг покупателям с целью получения прибыли.
Розничная торговля включает продажу через разные каналы, поэтому применяются как товары, приобретенные в магазине, так и товары, приобретенные в Интернете.
Определение розничной торговли достаточно обширно, и оно включает в себя путешествующих торговцев древности вплоть до разросшихся торговых центров, крупных магазинов и платформ электронной коммерции.
Давайте рассмотрим, как различные моменты на графике розничной торговли повлияли на то, чем стала розничная торговля, как люди совершают покупки и чего ожидают клиенты сегодня.
История и эволюция розничных магазинов
Мы уже рассмотрели часть самой ранней истории розничной торговли, охватывающую сотни лет бартера и торговли одним движением.
Однако теперь давайте посмотрим на некоторую (относительно) более недавнюю историю розничной торговли, как она влияет на то, что мы покупаем и продаем, и как мы ведем себя сегодня.
1. Мама и папа: 1700–1800 годы.
Магазин «мама и папа» — это разговорный термин для небольшого семейного независимого бизнеса.
В XVIII и XIX веках, и особенно к 1880-м годам, этих магазинов было много по всей территории Соединенных Штатов. Многие из этих магазинов были аптеками или универсальными магазинами, в которых продавалось все, от продуктов и тканей до игрушек и инструментов.Люди в то время также расширяли поселения по всей стране и создавали новые города. В каждом городе не было ничего необычного в том, чтобы иметь семейный магазин, предлагающий товары повседневного спроса.
В то время как эти универсальные магазины с привязкой к сообществу встречаются реже, семейные предприятия все еще существуют. Из почти 30 миллионов малых предприятий в Америке 19% принадлежат семье, а 1,2 миллиона — супружеской паре.
Эти магазины могут использовать фактор ностальгии и улавливать желание покупателей поддерживать малый семейный бизнес.Они также могут удовлетворить стремление клиентов к индивидуализации и получить удовольствие от посещения бутика, которое включает в себя человеческое общение.
Сегодня люди любят делать покупки, как бы разделенные поколениями. 72% бэби-бумеров, выросших в обычных условиях, в основном совершают покупки в магазинах. Это контрастирует с миллениалами, 67% из которых делают покупки в интернет-магазинах.
2. Прибытие универмагов: середина 1800-х — начало 1900-х годов.
Новаторский дух людей, перемещающихся на запад и открывающих и совершающих покупки в местных универсальных магазинах, развивался по мере того, как Соединенные Штаты вступали в 20-й век.
В конце 19-го и начале 20-го веков бизнес и экономика Америки резко изменились. На смену сельскому хозяйству, которое раньше было доминирующим бизнесом, пришло производство и промышленность. Производство нефти, стали, текстиля и продуктов питания на заводах принесло новые рабочие места и новый уровень жизни.
По мере того, как более успешные и богатые американцы имели более широкий вкус, универсальные магазины, такие как Macy’s (1858 г.), Bloomingdales (1861 г.) и Sears (1886 г.), начали появляться в таких городах, как Нью-Йорк и Чикаго.
Эти учреждения стали неотъемлемой частью американской жизни, оказав влияние на:
- что купили люди,
- как они обставляли свои дома, а
- какие предметы роскоши они считали нужными.
В магазинах не просто продавали товары. Они также организовали демонстрации, лекции и развлекательные мероприятия, которые привлекли новых богатых клиентов, ищущих, как наилучшим образом использовать свой располагаемый доход.
Сегодня люди по-прежнему ищут в процессе покупок контент и впечатления, которые могут помочь повлиять на то, что они покупают.В 2019 году бренды добиваются успеха в создании сильного коммерческого опыта, основанного на содержании и опыте.
3. Ча-Цзин: 1883.
Первый кассовый аппарат.
Первый кассовый аппарат был изобретен Джеймсом Ритти в 1883 году. Ритти был владельцем салуна в Огайо и прозвал изобретение «неподкупным кассиром». Для регистрации продаж машина использовала металлические метчики и простую механику. Когда сделка была завершена, прозвенел звонок, который привел к фразе «звонок», которую мы используем до сих пор.
Это изобретение на протяжении более столетия способствовало простоте оформления покупок, так как оно было быстро адаптировано для розничных продаж.
До этого у многих предприятий были проблемы с ведением бухгалтерского учета, и они часто не знали, работают они с прибылью или в убыток. Со временем усовершенствования кассовых аппаратов сделали их более устойчивыми к воровству.
СистемыLater POS (точки продаж) продвинули индустрию кассовых аппаратов еще дальше, предоставив компьютеризированные кассовые аппараты, которые могут отслеживать инвентарь, обрабатывать кредитные карты и предоставлять несколько подключенных терминалов с сенсорным экраном, а также помогают управлять рентабельностью.
Поскольку клиенты делают покупки более многоканальными, чем когда-либо, включая покупки у одних и тех же продавцов как в Интернете, так и в магазинах, компании также ищут способы объединить POS-системы и платежные шлюзы, чтобы они могли отслеживать инвентарь по каналам.
4. Кредит набирает обороты: 1920-е гг.
Точно так же, как трудно представить магазин без кассового аппарата, для многих столь же трудно представить время, когда оплата наличными все еще царила.
В 1920-х годах кредитные карты или «платежные карты» начали завладевать американскими покупателями.Однако эти ранние карты обычно выпускались отелями или отдельными предприятиями и могли использоваться только в их компаниях. Первой универсальной кредитной картой, которую можно было использовать в нескольких заведениях, была карта Diners Club в 1950 году.
Первая банковская кредитная карта была запущена Bank of America в 1958 году. В отличие от сегодняшнего дня, основная цель использования кредитной карты заключалась в том, чтобы людям не приходилось ходить в банк и снимать деньги для совершения покупок. Сегодня это больше используется для бухгалтерского учета / удобства.
Кредитные карты теперь с гораздо большей вероятностью будут нести долги, поскольку потребители используют их для компенсации дефицита бюджета.По данным Федеральной резервной системы, у американцев сейчас рекордный долг по кредитным картам в размере 1,09 триллиона долларов.
5. Торговые центры: 1950-е гг.
Центр Саутдейла в Эдине, Миннесота.
Как уже упоминалось во введении, концепция торговых центров как центральных мест, где покупатели могут посетить несколько торговцев, существует еще со времен агор Древней Греции. Однако наша более современная концепция торговых центров — как физически построенных магазинов, соединенных в одном месте с коммунальными объектами — началась в 20 веке.
Первый торговый центр технически представлял собой открытый торговый центр, открывшийся в 1922 году в Канзас-Сити. Однако первый закрытый торговый центр, который отражал то, как мы думаем о торговых центрах сегодня, был открыт в 1956 году в Эдине, штат Миннесота. Торговые центры часто закреплялись за большим универмагом, вокруг которого располагалась группа других магазинов.
Рост этих торговых центров коррелировал с ростом автомобилей. С автомобилями, доступными для масс, все больше людей покидали города и добирались до пригородов.
Торговый центр задумывался как культурный и общественный центр, где люди могли бы собираться вместе и не только делать покупки, но и заниматься этим. К 1960 году насчитывалось более 4500 торговых центров, на которые приходилось 14% всех розничных продаж.
С ростом продаж электронной коммерции привлекательность торговых центров постепенно снижалась, достигнув 20-летнего минимума продаж в 2019 году. Тем не менее, некоторые цифровые бренды все еще изучают возможность личных покупок в новых торговых центрах. Одним из примеров является Neighborhood Goods за пределами Далласа, штат Техас, где есть чередующиеся всплывающие магазины от разных продавцов.
Что мы можем извлечь из этого? В то время как старые традиционные торговые центры перестали быть такими захватывающими, как раньше, покупатели по-прежнему стремятся совершить покупки как в Интернете, так и в автономном режиме.
6. Big Box находится в: 1960-е годы.
Самый первый Walmart в Роджерсе, штат Арканзас.
В то время как люди любили торговые центры за их социальный аспект и удовольствие от покупок в витринах и перехода от магазина к магазину, также возобновился интерес к возвращению к универсальному магазину.Однако, в отличие от старых универсальных магазинов, эти большие магазины обслуживали большее количество людей и предлагали товары по дешевке в гораздо большем масштабе.
В 1962 году первый Walmart открыл свои двери в Роджерсе, штат Арканзас. В том же году Target и Kmart также открыли свои первые магазины.
Эффективность и габаритные размеры этих внутренних гигантов сделали их привлекательными для потребителей, ищущих удобство и простоту обслуживания. В отличие от универмагов начала века, которые предоставляли индивидуальное обслуживание и заботились о потребностях клиентов, эти крупные розничные торговцы были больше сосредоточены на самообслуживании и обеспечении эффективности.
В этих больших коробочных магазинах покупатели могли найти нужные им потребительские товары по гораздо более низким ценам. Это стало возможным благодаря изменениям в законах после Второй мировой войны, которые открыли дорогу розничной торговле со скидками.
Биг-боксы, в частности Walmart, по-прежнему доминируют в наши дни. Продажи Walmart в 2018 году превысили 500 миллиардов долларов, и, по прогнозам, они вырастут на 3,7% в 2019 году. Другим крупным розничным торговцам коробками приходится проявлять творческий подход, чтобы открывать новые магазины, революционизировать существующие магазины и обеспечивать большую ценность покупок, чтобы привлечь их ожидания клиентов в мире, где доминируют Amazon и Walmart.
7. Электронная торговля вырисовывается на горизонте: 1990-е годы.
Пожалуй, одна из самых больших горячих точек в истории розничной торговли — это начало повсеместного распространения интернет-покупок. Amazon был основан в 1995 году как простой онлайн-магазин книг. В 2018 году торговая онлайн-платформа сообщила о чистой прибыли более 10 миллиардов долларов.
Очевидно, что за последние три десятилетия люди вскочили на подножку электронной коммерции. Есть ряд причин для этого. Электронная торговля обеспечивает удобство и эффективность при совершении покупок и позволяет покупателям исследовать, изучать отзывы, сравнивать цены и совершать покупки в любое время дня.
Рост электронной коммерции отражал рост Интернета. По мере того как все больше и больше людей получали доступ к цифровому миру, они все больше интересовались покупками в нем. Первоначально некоторые люди скептически относились к предоставлению личных данных и платежной информации в Интернете, но разработка протокола безопасности SSL в 1990-х годах помогла развеять эти опасения.
8. Возможности социальных сетей: 2007 г.
Facebook, самая успешная платформа для социальных сетей, насчитывает более 60 миллионов активных бизнес-страниц.Twitter предоставляет компаниям возможность напрямую общаться с клиентами, а с помощью Instagram они могут демонстрировать свои продукты в реальных жизненных ситуациях.
Возможности социальных сетей были одновременно возможностью для розничных брендов извлечь выгоду и новым вызовом для них. Текущие прогнозы показывают, что к 2020 году 90% предприятий будут использовать социальные сети для обслуживания клиентов.
В 2011 году Facebook запустил спонсируемые истории как форму ранней рекламы.Маркетологи могут извлечь выгоду из огромного количества данных, которые люди предоставляют Facebook для целевых очень конкретных клиентов. Сегодня Facebook и Instagram также являются каналами, по которым бренды могут напрямую продавать свою продукцию.
9. Розничная торговля замедляется, а электронная торговля растет: современность.
Это подводит нас к розничной торговле сегодня. Розничные продажи в целом растут медленно. Рост продаж в физических магазинах в 2018 году составил всего 3,7%. Между тем продажи электронной коммерции выросли на 15%. За десятилетие продажи электронной коммерции выросли с 5% доли розничного рынка до почти 15%.
Клиенты жаждут покупок в Интернете, но не вся электронная торговля одинакова. Бренды разрабатывают сильные многоканальные стратегии. Ниже мы рассмотрим, почему одни компании процветают, а другие не успевают за современными тенденциями и ожиданиями.
6 Важная статистика розничной торговли
Как показывает приведенный выше обзор истории розничной торговли, многие изменения в розничной торговле и электронной торговле повлияли на изменения в покупательском поведении людей, а впоследствии на эти же изменения.Меняются образ жизни и потребности людей, а также то, как они делают покупки и что они выбирают. Эти статистические данные рисуют картину современной розничной торговли, но также могут помочь современным компаниям предсказать будущее розничной торговли.
1. Розничные продажи в 2018 году составили 6 трлн долларов.
Это большие цифры. Розничные расходы многое говорят нам о том, как потребители чувствуют себя в экономике. Понятно, что во время рецессии потребительские расходы снижаются, а когда люди более уверены в себе, эти цифры растут.
Важно помнить, что даже при рекордно высоких показателях розничных расходов не во всех компаниях наблюдается бум. Розничные торговцы, которые не успевают за технологическими инновациями и потребностями клиентов, закрывают свои двери.
2. 77% покупателей используют мобильные устройства для поиска товаров.
Во многом как люди обращались к универсальным магазинам, когда они первыми открывали запад и наводняли пригородные торговые центры так быстро, как только могли их взять их новые автомобили, технологии способствуют серьезным изменениям в розничной торговле.Распространение мобильных устройств не исключение.
Люди все чаще используют мобильные устройства не только для покупки товаров, но и для исследования и сравнения цен. Независимо от того, являетесь ли вы розничным магазином или интернет-магазином, это хорошая новость для мобильной рекламы и веская причина для создания сайта, оптимизированного для мобильных устройств.
3. Ритейлеры потратили на цифровую рекламу 23,5 миллиарда долларов (только в 2018 году!).
Согласно вышесказанному, розничные маркетологи обращают внимание на то, где клиенты сейчас ищут и получают информацию… а не на рекламных щитах на шоссе и газетных разворотах.В 2018 году на цифровую рекламу приходилось 70% рекламных расходов ритейлеров. Розничные торговцы увеличили свои расходы на цифровую рекламу почти на 19% всего за один год.
4. Компания «кирпич и раствор» по-прежнему владеет розничной торговлей в соотношении 4: 1.
Физические магазины были основным продуктом американской розничной торговли на протяжении сотен лет, поэтому, хотя влияние электронной коммерции растет, она все еще не заменяет кирпич и строительный раствор. Фактически, кирпич и раствор по-прежнему владеют (или, по прогнозам, будут владеть) более 80% мировых розничных продаж с 2015 по 2021 год.
Успешные предприятия электронной коммерции добиваются успеха в наличии как онлайн, так и физического присутствия, которые без проблем работают вместе. Например, покупатели могут использовать возможность поиска в Интернете и покупать продукт в магазине или даже покупать в Интернете и забирать его в магазине.
5. Ожидается, что в 2019 году доля рынка электронной торговли достигнет 13,7%.
В то время как люди не отказываются от личных покупок и опыта, доля розничного рынка электронной коммерции растет.Он растет достаточно быстро, и, по прогнозам, к 2021 году он достигнет 17,5%. В целом это открывает возможности для предприятий, которые хотят расширяться в Интернете, улучшать свои возможности в Интернете или лучше синхронизировать свои онлайн-каналы и офлайн-каналы.
6. 54% потребителей считают, что возможность делать покупки в режиме 24/7 является основной причиной для покупок в Интернете.
Эта статистика действительно показывает, как изменение поведения и ожиданий клиентов идет рука об руку.
Раньше покупатели были в восторге от универмагов, которые могли дать советы по образу жизни и сделать покупки индивидуальными.Затем они полюбили торговые центры и стали ожидать, что все магазины, которые им нужны, удобно расположены в одном месте. Наконец, появление больших коробочных магазинов дало им надежду на универсальный магазин, гарантированно обеспечивающий большие розничные скидки.
Теперь они ожидают, что все эти вещи и смогут получить, сидя в постели на своих телефонах в 3 часа ночи.
4 розничных продавца, которые всегда на шаг впереди
По мере того, как времена меняются, интересно посмотреть, какие розничные бренды способны адаптироваться и процветать, а какие отстают.Многие из предприятий, преуспевающих в текущем розничном ландшафте, — это те, которые извлекают выгоду из новых технологий или предоставляют явное преимущество для клиентов или опыт.
1. Amazon.
Зная, что электронная коммерция — это растущий рынок, Amazon — создатель самого успешного предприятия электронной коммерции в стране — не может не попасть в этот список. Каждый месяц Amazon.com посещают более 197 миллионов человек по всему миру. А в 2018 году их доля на рынке торговли США составляла 49%.Это равняется прохладным 5% всех розничных расходов в стране.
Люди стекаются на Amazon, потому что они часто могут найти более низкие цены, чем в магазинах. Кроме того, бесплатная двухдневная доставка с Amazon Prime создала совершенно новый стандарт ожидаемой скорости доставки.
2. Kroger.
Kroger — ведущий оператор супермаркетов в США. В то время как их традиционный продуктовый магазин остается сильным, в 2018 году было продано более 3000 магазинов и объем продаж $ 119 миллиардов, они также добились успехов в онлайн-операциях, инвестируя в расширение пунктов выдачи онлайн-заказов и продуктовых магазинов. Доставка.Другие технологические достижения включают сложное мобильное приложение и цифровые полки, которые общаются с покупателями через экраны дисплеев.
3. Walmart.
Walmart по-прежнему остается крупнейшим ритейлером: в 2018 году объем продаж в более чем 5000 магазинах по всей стране составил 387 миллиардов долларов. Walmart постоянно инвестирует в новые технологии, включая роботов для уборки магазинов, интерактивные дисплеи и искусственный интеллект, чтобы поддерживать постоянный уровень запасов. Их онлайн-торговая площадка Walmart также стала огромным хитом для сообщества электронной коммерции и интернет-магазинов.
4. Costco.
Costco помогла произвести революцию в концепции членства на складе. В их 770 точках нет особых излишеств (вы не найдете информационных знаков или сумок для своих товаров), но они предлагают недорогие и высококачественные товары. Даже когда розничные продажи замедляются, Costco остается впереди всех: только в 2018 году объем продаж составил почти 141 миллиард долларов, что на 9,7% больше, чем в 2017 году.
3 розничных торговца, проигравших
Многие основные торговые центры, такие как Abercrombie, Fitch и Footlocker, закрыли десятки магазинов в 2018 году.Знаменитый универмаг Macy’s по-прежнему является культурным маяком, но за последние пару лет он сам столкнулся с финансовой неопределенностью и закрытием 100 магазинов. Следующие ниже предприятия не могут процветать в нынешнюю эпоху розничной торговли.
1. Toys R Us.
Одним из самых печальных моментов за последние пару лет стало заявление о банкротстве компании Toys R Us. Это было третье по величине банкротство в истории США. Провал гиганта магазина игрушек часто связывают с неспособностью угнаться за поведением потребителей.Их магазины были забиты товарными запасами, плохо продавались и предлагали ограниченное обслуживание клиентов. Клиенты, которые могли легко найти недорогие товары в Интернете, сравнить отзывы и сопоставить цены, ушли в другой бизнес.
2. Sears.
Sears был одним из первых универмагов, который произвел революцию в том, как мы делаем покупки. Каталог Sears Roebuck когда-то был местом, куда американцы эпохи депрессии покупали все, от часов до дома. Перенесемся в 2018 год, и онлайн-ритейлеры опережают их и занижают цены до такой степени, что они подали заявление о банкротстве.Их более 400 магазинов останутся открытыми, но они по-прежнему сталкиваются с проблемами.
3. Victoria’s Secret
В последние годы численность этого некогда популярного бренда нижнего белья продолжает падать. В 2018 году они закрыли 20 магазинов и продолжают расти. Частично проблема заключается в том, что их бренд не находит отклик у современных покупателей, а также в усилении конкуренции со стороны цифровых вертикальных брендов, таких как ThirdLove и принадлежащие Walmart Bare Necessities.
Влияние электронной торговли на розничную торговлю
Очевидно, что электронная торговля имеет огромное влияние на нынешнее и будущее розничной торговли.Независимо от того, нужно ли адаптироваться к онлайн-конкурентам или обновлять присутствие своего цифрового бренда, компании, которые преуспевают, обращают внимание на следующие тенденции.
1. Клиенты покупают все в Интернете.
Более чем когда-либо легкость и удобство совершения покупок в Интернете стали привлекательными для американских потребителей. Например, в 2018 году 22% от общего объема продаж одежды пришлось на онлайн, а 30% — на электронику. По оценкам, к 2020 году 20% продуктовых продаж будет происходить через Интернет.Это вынудило такие компании, как Kroger и Walmart, перенести ресурсы в онлайн-пространство, и помогло Amazon продолжить доминировать.
2. 79% потребителей в США делают покупки в Интернете по сравнению с 22% в 2000 году.
Почти четверть американцев делают покупки в Интернете, что в 5 раз больше, чем в начале 2000-х. Если вашего магазина нет в Интернете, вы пострадаете. Компании, которые выбрали кирпич и раствор И онлайн-варианты, — это те компании, которые выросли.
3. Электронная торговля подтолкнула бизнес к Интернету, но не полностью.
Необходимость зайти в магазин и почувствовать, что товары, которые вы покупаете, по-прежнему актуальна. Многие люди предпочитают покупать большую часть товаров в магазине и покупать только определенные товары в Интернете. Обычные покупки никуда не делись, но электронная торговля стала важным дополнительным опытом для покупателей.
Заключение
Как вид, мы прошли долгий путь из простых дней: «Возьми эту корову в обмен на этот бушель пшеницы». Со временем покупатели ожидают от розничных продавцов все большего и большего.Им нужен индивидуальный подход, но также удобство и эффективность. Им нужны скидки и быстрая доставка, но они также готовы платить больше за бренды, с которыми они связаны.
По мере того, как розничные торговцы продолжают трансформироваться и развиваться, чтобы соответствовать этим ожиданиям, они, в свою очередь, стимулируют новое поведение покупателей и открывают новую эру в истории нашей розничной торговли.
10 Типы розничных магазинов — Розничные магазины 10 Тайс-объяснение
Когда началась эпоха маркетинга, компании начали понимать, что они могут привлекать клиентов с помощью дифференцированных предложений.Одной из таких отраслей, где дифференциация покупалась на уровне магазина, была розничная торговля.
Точно так же, как мы наблюдали рост электронной коммерции, розничная торговля также быстро росла в 80-х и 90-х годах и продолжает расти в развивающихся и слаборазвитых странах мира. Розничная торговля связана с огромными издержками, но и прибыль, и оборот также высоки.
В зависимости от поведения потребителей и способностей производителей на рынке существуют различные типы розничных магазинов.Каждая из этих торговых точек отличается в зависимости от продуктов, которые они предлагают, и того, как они их предлагают. Что это за розничные магазины и как они называются? Давайте посмотрим.
10 типов магазинов
1) Специализированный магазин
Специализированный магазин — это магазин, специализирующийся на одной или двух определенных категориях. У них очень узкая продуктовая линейка. Однако преимущество специализированного магазина заключается в том, что в нем вы найдете много вещей, относящихся к этой специальности, которых вы, возможно, не найдете на открытом рынке.
Пример специализированного магазина — Есть два примера розничных магазинов, которые можно рассматривать как специализированные магазины. Первый пример — это магазины, специализирующиеся на бодибилдинге или спорте. В таких магазинах будет всевозможное оборудование для фитнеса, и вы можете найти оборудование, которого нет на обычном рынке. Таким образом, если бы вам пришлось покупать тренажеры, вы, вероятно, посетили бы специализированный магазин.
Другой пример — специализированные магазины техники.Если вам пришлось купить водоочиститель, весьма вероятно, что вы пойдете в «экспертный» магазин, который продает только водоочиститель и всевозможные запасные части, связанные с водоочистителями. Таким образом, в силу своей специализации эти розничные магазины также считаются специализированными магазинами.
2) Универмаг
Универмаги обычно расположены в торговых центрах и могут не иметь собственных независимых магазинов. У универмагов под крышей много товаров.В них будет продаваться одежда, мужские и женские аксессуары, детские игрушки, предметы домашнего обихода и многое другое.
У них обычно есть отдельные разделы для отдельных категорий. Однако количество категорий не является исчерпывающим. Эти магазины могут не иметь такого количества категорий, как супермаркеты или гипермаркеты. Они не будут продавать товары повседневного спроса, такие как мыло или шампунь. Даже если они это продадут, они ограничат категории другими способами.
В розничные магазины универмага приходят люди, которым нужны определенные вещи.Эти товары могут быть от среднего до высокого уровня, например, часы или одежда.
Пример универмагов. Типичный пример таких магазинов: Macy’s, Shoppers Stop, Pantaloons, Kohl’s и т. Д.
3) Супермаркеты
Известно, что это обширные торговые площадки с широким выбором доступных категорий. Большинство из этих категорий работают в сегменте жилого рынка, торгуя множеством разновидностей продуктов питания, необходимыми и полезными продуктами, бакалеей, хлебобулочными изделиями, прачечной и т. Д.Эти типы супермаркетов больше, чем товары длительного пользования, ориентированы на товары повседневного спроса.
Многие покупатели в супермаркетах хотят пополнить свой домашний инвентарь, и лучшее место для этого — супермаркет, потому что вы можете заполнить их большим количеством товаров за очень короткое время. Ассортимент продуктов — это особенность супермаркетов, потому что продукты должны быть выставлены таким образом, чтобы покупатель привлекался к ним, и они продавались быстрее.
Обычно предпочтение отдается супермаркетам, потому что в них есть множество вариантов одного и того же продукта.В местном супермаркете можно найти множество различных сортов мыла и шампуней, которых нет в местном магазине. По мере роста потребителей супермаркеты становятся все умнее и умнее и предлагают различные ценовые стимулы для совершения покупок.
Некоторые примеры супермаркетов включают Whole food, Costco, Big Bazaar и т. Д.
4) Круглосуточные магазины
Магазин в вашем районе, который своевременно предоставляет вам самые основные материалы и который доступен для всех основных потребностей, — это магазин шаговой доступности.Это небольшие магазины, у которых нет слишком большого количества категорий или слишком большой глубины в линейке продуктов. У них будет по 2-3 вида каждого продукта, и объем тоже будет меньше. Тем не менее, они есть почти везде и в любой стране, куда вы поедете.
Как правило, большинство круглосуточных магазинов предлагают товары низкого уровня, даже не среднего уровня. Преимущество круглосуточного магазина в его удобстве. Это рядом. Итак, если вы забыли принести молоко, вам не нужно снова заходить в торговый центр, проверять свои сумки, идти в молочную секцию, оформлять заказ и возвращаться домой.Все, что вам нужно сделать, это зайти в магазин, купить молока и вернуться. Магазин представляет собой небольшой магазин, предлагающий сверхбыстрое обслуживание с целенаправленным подходом.
5) Аптеки
Лекарства продают и специализируются на аптеках. Они могут быть формой специализированных магазинов, но давайте посмотрим правде в глаза — аптеки теперь шире и длиннее, чем любой специализированный магазин, из-за населения и количества лекарств, которые нам нужны в повседневной жизни.
Но сейчас в аптеках кроме лекарств продают и многое другое.Они стали еще одной формой специализированных розничных магазинов, где можно купить многие вещи, такие как товары для здоровья и красоты, основные закуски, протеиновые добавки, небольшое медицинское оборудование, а также другие товары личной гигиены и здравоохранения.
6) Магазины со скидками
Вы когда-нибудь слышали слова «Низкие цены каждый день». Если вы этого не сделали, то это слоган, который Walmart использовал с большим успехом, чтобы распродать свои товары и стать одним из ведущих розничных магазинов на рынке.Walmart можно разделить на два типа розничных магазинов: супермаркеты и магазины со скидками. Однако из-за своей модели дисконтирования и привлечения клиентов на основе скидок, Walmart более склонен к тому, чтобы размещать Walmart как дисконтный магазин.
Дисконтные магазины продают все товары с хорошей скидкой, что привлекает покупателей. Они делают это, закупая продукцию в огромных объемах у компании. На первом этапе они также открывают огромное количество супермаркетов и гипермаркетов, чтобы продавать эти продукты покупателям, передавая прибыль.
Розничные магазины со скидкой делятся на три основные категории.
- Низкая отпускная цена продукции — возможно самая низкая на рынке
- Низкая маржа для продукта, следовательно, низкая прибыль
- Очень высокий объем продаж, возможно, за счет продажи определенных продуктов даже с отрицательной маржой для привлечения клиентов (то, что компании электронной коммерции делают в настоящее время).
7) Экстремальные магазины-дискаунтеры
Лучшими примерами дисконтных магазинов Extreme являются Aldi и Lidl, которые являются одними из ведущих розничных магазинов в Великобритании и также являются одними из конкурентов Tesco.В этих магазинах есть много товаров, которые очень дешевы и продаются по очень низким ценам. Предложение в этих магазинах может быть, а может и не быть регулярным, и они работают больше на «сделке».
Вторая особенность, которая отделяет эти магазины с экстремальными скидками от магазинов розничной торговли со скидками, заключается в том, что большинство брендов, которые они продают, являются брендами частных марок и принадлежат мелким производителям. И Aldi, и Lidl несут больше брендов под частными торговыми марками, и их запасы более чем на 60% состоят из торговых марок частных марок.Естественно, это имеет огромное значение для ценообразования, потому что сама цена покупки ниже и, следовательно, цена продажи также будет ниже.
Крайне дисконтное разнообразие не означает, что качество продукции очень низкое. Фактически, многие товары приносят хороший доход в таких магазинах и могут позже стать брендами. Такие магазины предпочитают покупать у местных поставщиков, чтобы сократить транспортные расходы и принять строгие меры контроля над расходами.
8) Акции / Магазин б / у
Ebay начала в этом бизнесе очень хорошо и продавала многие товары с хорошей скидкой, потому что это были товары с небольшими дефектами или остатки от производителей, которые не нашли товар на должном уровне.Другой рынок, который сейчас переживает бум, — это магазины подержанных товаров.
Рынок подержанных товаров или перепродажи настолько велик, что даже такие бренды, как Audi или другие, теперь предлагают поддержку и рейтинги для продажи подержанных товаров, так что потребители довольны даже подержанными товарами.
Магазины со скидкой — это магазины, в которых продаются товары с незначительными дефектами во время производства или с небольшими дефектами, связанными с обращением. Продажа товаров по сниженным ценам растет из-за создания порталов электронной коммерции, таких как Amazon и Alibaba.Когда вы продаете на этих порталах, есть небольшой процент товаров, которые повреждаются во время транспортировки. Такие продукты продаются напрямую розничным магазинам вне ценового типа, которые продают их конечным потребителям.
Преимущество этих магазинов — очень низкая цена. Недостатком является то, что на складе недолго, и вам приходится идти на компромисс в отношении товаров, которые могут иметь незначительные дефекты.
9) Супермаркеты или гипермаркеты
Супермаркеты — это огромные розничные магазины, в которых есть много разных категорий.Подумайте о супермаркете, у которого под крышей есть все — все продукты, которые вы можете купить в качестве «бытового потребителя». Этих розничных магазинов нет в торговых центрах. Скорее они сами по себе торговые центры.
Tesco, Asda, Sainsbury, Walmart, Costco — все они присутствуют в сегменте гипермаркетов. Супермаркет — это еще и тип дисконтного магазина, потому что без скидки покупатели не будут привлечены.
Но в целом супермаркет или гипермаркет хорошо справляются с задачей сбалансировать дешевое и хорошее, качество и премию.В основном в гипермаркете вы найдете продукты низкого, среднего и даже высокого уровня качества. Следовательно, он известен как «полный рынок». Эта категория пострадала больше всего с момента появления электронной коммерции, поскольку содержание супермаркета или гипермаркета связано с огромными расходами.
10) Интернет-магазины
Без сомнения, электронная коммерция — это будущее розничной торговли. Даже сейчас Amazon занимает огромную долю рынка розничной торговли и занимает лидирующие позиции в глазах клиентов.Если вы нигде не приобретаете товар в офлайн-режиме, вы обязательно найдете его в Интернете, потому что продавцы со всей страны продают товары через Интернет, и есть даже возможность импортировать товар из другой страны. Это снижает стоимость распространения продукта и увеличивает общее количество продуктов, доступных конечным потребителям.
Не только Amazon или Alibaba, но и множество небольших розничных магазинов электронной коммерции. Каждый специализированный розничный торговец или даже продавец товаров повседневного спроса запускает свой веб-сайт и напрямую продает товары со своего веб-сайта, что является не чем иным, как разновидностью электронного поиска.В будущем мы увидим, что почти все бренды будут иметь собственные розничные интернет-магазины и сокращать посредников, напрямую продавая конечным потребителям. Если вы можете купить одежду Zara в Интернете, почему вы пойдете в магазин Zara или даже в другие магазины модной одежды? Вы будете покупать напрямую у Zara.
Выше представлены 10 типов розничных магазинов и торговых точек на рынке. Будущее розничной торговли — это сочетание офлайн и онлайн. Walmart теперь также имеет собственный магазин электронной коммерции и имеет огромный оборот через свой интернет-магазин.Преимущество Walmart перед Amazon в том, что его офлайн-присутствие также огромно. Таким образом, если покупатель недоволен продуктом, он может отключиться от сети и также вернуть его в свой местный Walmart. Эта уверенность помогает покупателю принять решение.
Ритейл есть и всегда будет конкурентным сегментом. Нельзя отрицать тот факт, что розничная торговля — это один из сегментов, где стоимость высока, а маржа низкая. Однако розничная торговля прикрывает этот недостаток огромным оборотом и объемом, который вы можете получить в розничной торговой точке.
50 розничных терминов, которые должен знать каждый розничный торговец
1
Якорный магазин
Якорный магазин, также известный как «привлеченный арендатор», «основной арендатор» или «ключевой арендатор», является одним из самых крупных — если не самым крупным — магазином в торговом центре или торговом центре. Обычно это известный универмаг или розничная сеть. Якорные магазины — отличные соседи, если вы мелкий или средний розничный торговец. Эти магазины привлекают к вам большое количество людей, что открывает больше возможностей для открытия вашего бизнеса.
2
Дополненная реальность (AR)
Эта концепция заключается в том, чтобы дополнить реальный, физический мир пользователя виртуальными вещами, чтобы они могли сосуществовать в одной среде. AR переносит сгенерированные компьютером объекты в реальный мир — вроде того, как в фильме «Космический джем» Майкл Джордан играет в баскетбол с персонажами Looney Tunes.
В розничной торговле дополненная реальность может быть реализована несколькими способами, включая каталоги для покупок, приложения, которые позволяют видеть предложения в магазине, когда вы наводите камеру телефона в определенном направлении, или даже симуляторы примерочной.
Показательный пример: Topshop объединился с AR Door, чтобы создать виртуальную примерочную для своего московского офиса. Используя технологию дополненной реальности и Microsoft Kinect, они смогли создать симулятор примерочной, который позволил покупательнице увидеть, как платье смотрится на ней, даже не примеряя его. Встроенная камера отслеживала тело покупателя и накладывала трехмерную модель одежды, так что платье двигалось и поворачивалось вместе с покупателем.
3
Магазин больших коробок
Его название говорит само за себя.Магазин с большими коробками — это большое заведение (часто в здании квадратной или прямоугольной формы), которое обычно является частью крупной розничной сети. Примеры таких магазинов включают Target, Home Depot и Best Buy.
4
Большие данные
Это относится к наборам данных, которые настолько огромны, что потребуются сложные программы и действительно умные специалисты по данным, чтобы разобраться во всем этом. Когда вы имеете дело с большими данными, вы не просто смотрите на трафик или конверсии; вы анализируете поведение (клики, открываемость, время, проведенное на сайте), демографические данные (данные переписи, доход), социальную информацию (твиты, репосты и т. д.)), время и многое другое. Думайте об этом как об аналитике стероидов.
Подсчет чисел, анализ и извлечение действий из всей этой информации требует огромной работы, но обычно это окупается для розничных торговцев, потому что большие данные дают им потрясающую информацию о потребителях. Большие данные позволяют предприятиям персонализировать опыт каждого клиента и даже позволяют прогнозировать поведение потребителя (то есть, когда покупатель настроен покупать, когда он вот-вот упадет, и т. Д.).
Возьмем, к примеру, Macy’s.С помощью IBM розничный продавец в США может собирать потоки информации о клиентах и их поведении в различных точках взаимодействия, чтобы предоставлять персонализированный опыт и рекомендации.
Согласно отчету IBM, Macy’s объединяет предпочтения клиентов с данными о недавних покупках, чтобы предоставлять «динамически настраиваемые рекомендации (например, дополнительные аксессуары для одежды или цвет) или персонализированные рекламные акции». Macy’s реализует это по нескольким каналам (например, в физическом магазине Macy’s или macys.com), чтобы покупатель всегда чувствовал себя комфортно, независимо от того, где он делает покупки.
Вдобавок ко всему, розничный торговец также учитывает социальную активность, такую как блоги и реестры подарков, для дальнейшей связи со своими покупателями.
5
Brick and Click
Этот термин относится к розничным торговцам, которые объединяют свои обычные магазины со своими сайтами электронной торговли. Эти розничные торговцы привносят в свой бизнес лучшее из обоих миров.Большинство компаний, производящих кирпич и клик, даже предлагают беспрепятственные услуги перехода из Интернета в магазин, такие как получение и возврат в магазине.
6
Маяки
Благодаря технологии BLE (Bluetooth Low Energy) маяки — это устройства, которые могут передавать сообщения другим устройствам с поддержкой Bluetooth, таким как смартфоны, планшеты и умные часы. Что еще более важно, маяки обладают способностью «распознавать» устройства на основе их местоположения или предыдущих взаимодействий.Это позволяет розничным торговцам отправлять покупателям индивидуальные уведомления в зависимости от того, где они находятся в магазине или к какому типу клиентов они относятся.
Итак, если, скажем, заходит постоянный покупатель, маячок магазина может послать ему «добро пожаловать обратно!» сообщение, и когда этот покупатель проходит мимо секции обуви, и у продавца случается распродажа обуви, магазин может предупредить ее с помощью предупреждения на смартфоне.
Beacons также можно использовать для аналитики в магазине. Большинство решений поставляются с инструментами для измерения посещаемости, времени ожидания и т. Д., Позволяя розничным торговцам собирать данные и дополнительно узнавать своих клиентов и их магазин.
7
Cashwrap
Это основная кассовая зона розничного магазина. Другими словами, именно сюда направляются покупатели, когда они готовы платить за свои товары. Здесь продавцы устанавливают свою POS-систему и осуществляют продажи. В большинстве банкоматов даже есть полки с товарами, которые покупатели могут забрать на выходе.
8
Нажми и забери
Это услуга, с помощью которой розничные продавцы позволяют покупателям покупать товары в Интернете и забирать их в своих обычных магазинах.Современные потребители любят магазины, предлагающие услуги «нажми и забери», потому что это значительно облегчает их жизнь. Они могут купить что-нибудь, не выходя из дома, и просто забрать товар, когда им удобно, вместо того, чтобы платить за доставку или ждать доставки почты.
9
Кросс-мерчендайзинг
Это относится к практике отображения или объединения продуктов из разных категорий для стимулирования продаж надстроек.Представьте себе: вы в продуктовом магазине просматриваете раздел с алкогольными напитками и видите пачку лимонов, прикрепленную к полке с текилой. Это перекрестный мерчандайзинг в действии. Продовольственные магазины знают, что люди часто берут лимоны с рюмками текилы, поэтому они стратегически разместили эти два предмета вместе.
10
Работа с клиентами
Это метод, используемый розничными партнерами для углубления отношений с каждым покупателем. Клиентеллинг включает в себя действия по налаживанию отношений, такие как использование программного обеспечения CRM для сбора и отслеживания данных о клиентах, предоставление персонализированного опыта покупок и своевременное и своевременное общение с покупателями.
11
Бесконтактные платежи
Это относится к системе платежей, основанной на беспроводной связи ближнего радиуса действия (NFC). К ним относятся кредитные и дебетовые карты с поддержкой NFC, смарт-карты и смартфоны, которые позволяют клиентам совершать транзакции, не касаясь физически платежного терминала.
Вместо того, чтобы проводить карту, покупатели могут оплачивать свои покупки, просто размахивая картой или телефоном над терминалом.
12
Мертвый запас
Иногда это называют мертвыми запасами, это то, чего не хочет ни один розничный продавец. Мертвые запасы относятся к товарам, которые никогда не продавались или находились на складе какое-то время. Иногда это связано с тем, что конкретный товар носит сезонный характер, а иногда — потому, что товар просто не пользуется спросом.
Розничные торговцы могут избавиться от мертвых или неподвижных запасов с помощью продаж или пожертвований, но лучший способ справиться с мертвыми запасами — это вообще не иметь их.Проанализируйте спрос на вашем рынке, чтобы определить товары, которые вам следует держать на складе. Кроме того, не забывайте хорошо управлять своими запасами и поддерживать связь между отделами продаж и закупками.
13
Прямая доставка
Это относится к соглашению между розничным продавцом и производителем / дистрибьютором, в котором первый передает заказы клиентов второму, который затем отправляет товары непосредственно потребителю.Другими словами, у продавца нет товаров на складе. Вместо этого он отправляет информацию о заказах и отгрузке производителю / дистрибьютору, и именно они отправляют товар потребителю.
14
Динамическая кластеризация
Если у вас фрагментированная клиентская база (т. Е. Ваши клиенты разбросаны по разным местам или относятся к разным социально-экономическим категориям), то вы знаете, что развитие вашего бизнеса в целом может быть довольно сложной задачей.Здесь на помощь приходит динамическая кластеризация.
Dynamic Clustering — это определение закономерностей или возможностей в различных и разнообразных сегментах, чтобы реализовать лучшие стратегии для каждого кластера. Допустим, вы представляете национальную сеть магазинов одежды в США, которая имеет магазины во всех 50 штатах. Используя динамическую кластеризацию, вы можете идентифицировать похожие модели и тенденции в четырех разных штатах, а именно в Калифорнии, Нью-Йорке, Неваде и Массачусетсе. Это позволит вам принимать более обоснованные и актуальные решения о продажах, закупках или маркетинге для этого кластера штатов.
15
Etailing
Сокращенно от «Электронная розничная торговля», это практика продажи товаров через Интернет. Продавцы магазинов бывают самых разных форм и размеров, от крупных известных компаний, таких как Amazon и Zappos, до местных семейных магазинов, продающих товары на своих веб-сайтах.
16
EMV
EMV был разработан Europay®, Mastercard® и Visa® (отсюда и название) как способ борьбы с мошенничеством.Это технология, которая используется в картах с чипом и пин-кодом — разновидности дебетовых и кредитных карт, которые намного безопаснее, чем карты с магнитной полосой (то есть карты с возможностью прокрутки и подписи).
Видите ли, в отличие от карты с магнитной полосой, которая хранит статическую информацию о держателе карты, карта EMV встроена в чип, который создает уникальный код, который изменяется для каждой транзакции. Это делает его менее уязвимым для мошенничества, потому что даже если хакеру удастся подделать чип-карту, исходный код транзакции больше не будет использоваться, и карта будет отклонена.
17
Бесконечный проход
Бесконечный проход — особенность обычных магазинов, позволяющая покупателям просматривать и делать покупки по всему каталогу товаров розничного продавца. Таким образом, вместо того, чтобы запасаться каждым товаром и артикулом, вы можете создать бесконечный проход, предоставив покупателям доступ к таким устройствам, как сенсорные экраны и iPad.
Одним из примеров розничной торговли, использующей бесконечные проходы, является Nike. В их магазине Pasadena CA есть большие сенсорные экраны, которые позволяют покупателям просматривать весь инвентарь продавца.Если они видят что-то, что им нравится, покупатель может купить это в магазине, и Nike отправит ему товар.
18
EPOS
EPOS — это сокращение от электронного терминала продажи. По сути, любая компьютеризированная система, используемая для учета продаж и контроля запасов. Узнайте больше об EPOS для розничной торговли.
19
Флэш-продажи
Тесно связанный с ежедневными сделками, этот термин относится к распродажам, которые происходят в течение ограниченного времени.Флэш-распродажи могут длиться от нескольких часов до нескольких дней и соблазнять потребителей огромными скидками (обычно от 50% и выше). Загвоздка в том, что покупатели должны совершить покупку как можно скорее. В противном случае они рискуют потерять товары для других покупателей или у них не хватит времени, и они упустят шанс получить желаемые предложения.
Zulily, сайт покупок для мам, младенцев и детей, является примером веб-сайта флэш-распродаж. Мероприятия Zulily «открываются в 6 утра по тихоокеанскому времени и обычно длятся 72 часа (некоторые — однодневные распродажи).После этого они ускользают, чтобы освободить место для новых событий ».
Вот почему клиентов поощряют делать покупки раньше и делать покупки быстро, чтобы они могли получить самый широкий выбор. Zulily заранее объявляет о своих флеш-продажах, чтобы мамы могли отметить свои календари и подготовиться к распродажам, которые они хотят посетить.
20
Зеленая розничная торговля
Это относится к экологически безопасным методам розничной торговли.Это может включать замену упаковки продукта на пригодную для вторичной переработки или предоставление покупателям многоразовых пакетов для покупок вместо пластиковых. Другие методы, такие как добавление солнечных батарей или замена освещения магазинов энергосберегающими альтернативами, также могут рассматриваться как экологически чистая розничная торговля.
21
Высокоскоростная розничная торговля
Возникшая из-за потребности людей в более быстрых услугах и меньшем времени ожидания, высокоскоростная розничная торговля призвана ускорить процесс совершения покупок.Примеры высокоскоростной розничной торговли могут включать продуктовые магазины, всплывающие магазины, мобильные предприятия, такие как грузовики с едой, или любой розничный торговец, который реализует срочные рекламные акции или ограниченные по времени продажи.
Использование мобильных POS-систем чрезвычайно распространено в высокоскоростной розничной торговле. Это связано с тем, что помимо быстроты, легкости и простоты настройки, решения mPOS работают в облаке и могут обновлять все аспекты бизнеса (инвентарь, CRM, платежи и т. Д.) В режиме реального времени, помогая тем самым продавцам оставаться в курсе. -всегда дата.Большинство систем mPOS также имеют удобные возможности, такие как отправка квитанций по электронной почте и обработка мобильных платежей, что позволяет высокоскоростным розничным продавцам вести бизнес намного быстрее.
22
Интегрированная цепочка поставок
Это сеть предприятий и подрядчиков, которые тесно сотрудничают друг с другом в производстве, транспортировке, распределении и продаже розничных товаров. В отличие от обычной цепочки поставок, которая представляет собой более линейный процесс, который следует за продуктом от одной фазы к другой, интегрированная цепочка поставок является более совместной и может повлечь за собой совместную разработку продукта, обмен информацией и общие системы.
23
Интернет вещей (IoT)
IoT — это концепция, при которой объекты, такие как автомобили или бытовая техника, «разговаривают» друг с другом. Теперь все больше и больше вещей могут подключаться к сети, и это позволяет им общаться друг с другом. Смартфоны можно подключать к динамикам, часам, лампам и многому другому.
Как это применимо к розничной торговле? Дальновидные розничные торговцы теперь используют подключенные устройства для оптимизации покупок в магазинах и общения с покупателями.Несколько примеров IoT в действии включают продавцов, использующих устройства в магазине для отслеживания покупательского поведения в реальном времени и отправки клиентам индивидуальных предложений.
24
ЦенаKeystone
Это практика продажи товаров по цене, в два раза превышающей оптовую цену. Розничные продавцы используют ключевую формулу ценообразования, потому что она проста и обычно покрывает расходы, обеспечивая при этом хорошую норму прибыли.
25
Layaway / Lay-By
Это соглашение между продавцом и покупателем, по которому продавец откладывает товар для покупателя до тех пор, пока он не будет оплачен полностью.Потребитель платит за товар в рассрочку (беспроцентно) и получит товар только после завершения оплаты. Такое расположение выгодно обеим сторонам. Программы отсрочки платежа облегчают потребителю возможность позволить себе продукты, которые им нужны, при этом сводя к минимуму риск со стороны продавца.
26
Выкуп заемных средств
LBO — это покупка компании за счет заемных средств. Покупатель будет использовать активы компании в качестве залога, чтобы получить ссуду на ее покупку, и использовать денежный поток приобретенной компании (т.е. розничные продажи) в счет погашения указанной ссуды.
27
Руководитель убытка
Известный маркетинговый инструмент в розничной торговле, убыточный товар — это товар, который продается с убытком, чтобы привлечь больше покупателей в магазин. Оказавшись внутри, розничный торговец рассчитывает, что покупатель купит другие вещи вместе с убыточным лидером, тем самым генерируя прибыль для бизнеса.
28
Уценка
В отличие от ограниченных по времени распродаж или рекламных скидок, уценка — это обесценивание продукта из-за его невозможности продать по предполагаемой цене.Цена товара постоянно снижается, чтобы переместить запасы и освободить место для новых товаров.
29
Массовая настройка
Автор Б. Джозеф Пайн II сказал об этом лучше всего: «Сегодня я определяю массовую настройку как низкозатратное, крупносерийное и эффективное производство индивидуально настроенных предложений». Массовая настройка относится к практике предложения продуктов, которые могут быть адаптированы к предпочтениям каждого человека, но при этом могут производиться с эффективностью массового производства.
Пайн в своей статье Harvard Business Review под названием Beyond Mass Customization посоветовал компаниям взять свое предложение (то есть продукт или услугу) и разбить его на модульные элементы, похожие на блоки LEGO.
По словам Пайна: Что можно построить из кубиков LEGO? Все, что вы хотите, благодаря большому количеству модулей (разных размеров, разных форм, разных цветов) и простой и элегантной системе соединения для их соединения.
Затем вы должны работать с каждым отдельным клиентом, создавая опыт проектирования с помощью какого-то инструмента дизайна, который помогает клиентам понять, чего они хотят.
Если вы хотите увидеть великолепную массовую настройку в действии, взгляните на то, что делает NIKE. Благодаря услуге NIKEiD обувной магазин предлагает покупателям по-настоящему индивидуальный подход к обуви, позволяя им создавать свои собственные пары с нуля.
Клиенты могут просто выйти в Интернет, выбрать тип обуви, которую они хотят разработать (например, кроссовки для бега, теннисные туфли и т. Д.), И настроить ее внешний вид, посадку и характеристики. В обуви можно индивидуализировать все, от материала, из которого она сделана, до цвета знаменитой галочки NIKE сбоку.Когда они останутся довольны, покупатели могут просто нажать кнопку «добавить в корзину» и перейти к оформлению заказа.
30
Мобильные платежи
Это относится к услугам и технологиям, которые позволяют потребителям расплачиваться с помощью мобильных телефонов вместо традиционных форм оплаты, таких как наличные или кредитные карты. Решения для мобильных платежей бывают разных форм. В наши дни самые популярные из них включают решения на основе NFC, такие как Apple Pay или Google Wallet, и решения на основе приложений, такие как PayPal.
31
Мобильные покупки
Мобильные покупки становятся все более распространенной тенденцией благодаря популярности смартфонов и планшетов — это практика покупки товаров или услуг с помощью мобильного устройства. Это почти то же самое, что делать покупки в Интернете с помощью компьютера, только с меньшим экраном. Мобильные покупатели могут совершать транзакции либо на мобильном сайте продавца, либо с помощью приложения.
32
Тайный покупатель
Это деятельность, которую практикуют компании по исследованию рынка, группы наблюдения или даже сами розничные торговцы для оценки качества продуктов или услуг или соответствия требованиям.Тайный покупатель действует как обычный потребитель и выполняет такие задачи, как задавать вопросы, подавать жалобы или просто совершать покупки, как обычно. Затем они будут оставлять отзывы или писать отчеты с подробным описанием своего опыта работы с продавцом.
33
Нишевая розничная торговля
Этот термин относится к практике продаж только определенному сегменту рынка. Другими словами, если вы являетесь нишевым продавцом, вы специализируетесь на определенном типе продукта (или иногда на нескольких тесно связанных).Нишевые розничные торговцы могут быть более гибкими в своих стратегиях по сравнению с более широкими предприятиями, поскольку они обслуживают определенную аудиторию. Это позволяет им легко определять сегменты рынка и применять уникальные и более целенаправленные стратегии для удовлетворения потребностей своего рынка.
Хорошим примером нишевого ритейлера является популярная розничная сеть Sunglass Hut, специализирующаяся на продаже солнцезащитных очков.
34
Многоканальная розничная торговля
Считайте это следующим поколением многоканальной и многоканальной розничной торговли.Омниканальность означает установление присутствия на нескольких каналах и платформах (например, обычные, мобильные, онлайн, каталоги и т. Д.) И предоставление клиентам возможности совершать сделки, взаимодействовать и взаимодействовать по этим каналам одновременно или даже взаимозаменяемо.
Предоставление покупателю удобства и гибкости для покупки товара с помощью вашего приложения для покупок, а затем предоставление им возможности забрать товар в вашем магазине, а также возможность обработать возврат через ваш веб-сайт — это пример многоканальной розничной торговли.
Важно отметить, что омниканальность выходит за рамки простого нахождения на нескольких каналах или платформах. Тот факт, что у вас есть веб-сайт, мобильное приложение и физический магазин, не обязательно означает, что вы являетесь многоканальным розничным продавцом. Чтобы действительно быть единым целым, вы должны объединить все эти каналы воедино, чтобы они обеспечивали клиентам удобство работы.
35
Планограмма
Это визуальное представление, которое показывает, как товары должны быть размещены на полках магазинов, чтобы стимулировать рост продаж.Это модель, которая показывает наилучшее размещение и позиционирование ваших товаров. Помните, что позиционирование продукта может влиять на покупки потребителей, поэтому планирование их отображения и организации может увеличить продажи. Планограммы также могут помочь в составлении карты магазинов и позволяют ритейлерам более эффективно использовать пространство.
36
Всплывающий магазин
Pop-Up-Stores — это краткосрочные магазины или торговые площади, которые появляются и исчезают в течение определенного периода времени.Эти магазины могут быть созданы в пустых торговых помещениях, торговых павильонах или даже посреди парка.
Хотите создать такой для своего бизнеса? Вот десять способов сэкономить на всплывающем магазине.
38
Prestige Цена
Престижное ценообразование, обычно внедряемое розничными торговцами высокого класса и брендами стиля жизни, представляет собой стратегию, при которой цена на товар устанавливается на высоком уровне, чтобы обозначить эксклюзивность, высокое качество или роскошь.Когда товар имеет престижную цену, он предназначен для привлечения людей, заботящихся о своем статусе, или потребителей, которые хотят покупать товары премиум-класса.
Louis Vuitton — яркий пример розничной торговли, придерживающейся престижной ценовой стратегии. Французский дом моды устанавливает премиальные цены на всю свою продукцию; не ведет продаж и не имеет торговых точек.
38
Жизненный цикл продукта
Этот термин используется для описания серии этапов, через которые проходит каждый коммерческий продукт, когда он попадает на рынок.Эти этапы включают внедрение, рост выручки от продаж, зрелость и спад. Вы должны обращать внимание на жизненный цикл каждого из ваших продуктов. Обратите внимание на их эффективность на каждом этапе и соберите информацию, которую вы можете использовать для улучшения будущих продуктов или предложений.
39
POS-система
На самом базовом уровне POS-система функционирует как кассовый аппарат или кассовая система, которая позволяет розничным торговцам обзванивать продажи и вести учет этих транзакций в своих магазинах.Но благодаря достижениям в области технологий POS-системы — или системы ePOS — теперь могут выходить за рамки торговых точек. В наши дни многие POS-решения служат системами управления розничной торговлей, которые обрабатывают все, от продаж и запасов до управления клиентами и электронной коммерции.
40
Частная торговая марка
Это торговые марки, принадлежащие не производителю, а розничному продавцу или поставщику. Розничные торговцы и поставщики покупают товары, затем маркируют и продают их под своим именем.
41
Отношения Розничная торговля
Это стратегия, которую компании внедряют для укрепления лояльности и установления долгосрочных отношений с клиентами. Взаимоотношения Розничная торговля может осуществляться в форме программ лояльности, персонализированного опыта или превосходного обслуживания клиентов.
42
RFID
Аббревиатура радиочастотной идентификации, RFID — это чип, встроенный в этикетку или упаковку товара.Он хранит информацию о продукте и в основном используется для отслеживания. Благодаря технологии RFID розничные продавцы могут повысить точность инвентаризации и уменьшить количество товаров, не имеющих складских запасов.
Однако инвентаризация— это только начало. В настоящее время розничные торговцы изучают возможность использования RFID, чтобы получить дополнительную информацию о клиентах, которая позволит им реализовать более эффективные маркетинговые стратегии и улучшить качество обслуживания клиентов.
43
Самообслуживание
В розничной торговле это означает, что покупатели могут сами выбирать и оплачивать товары, не прибегая к помощи живого сотрудника.Торговые автоматы, киоски, а также кассы самообслуживания в продуктовых магазинах попадают в эту категорию.
44
Усадка
Это относится к разнице между количеством запаса, который у вас есть на бумаге, и фактическим запасом, который у вас есть. Другими словами, это сокращение запасов не связано с законными продажами. Распространенные причины сокращения численности включают кражи сотрудников, кражи в магазинах, административные ошибки и мошенничество с поставщиками.
Вы можете предотвратить усадку, повысив безопасность вашего магазина. Контролируйте клиентов, сотрудников и продавцов / поставщиков на предмет подозрительного поведения. Разработайте политику подотчетности, чтобы уменьшить количество человеческих ошибок. Кроме того, регулярно проводите инвентаризацию, особенно когда речь идет о предметах с высокой степенью кражи.
45
Подразделение складского учета
Более известный как SKU, этот термин относится к уникальной идентификации определенного продукта.Он используется в управлении запасами и позволяет розничным продавцам отслеживать и отличать товары друг от друга. Артикул представляет все атрибуты товара, включая стиль, марку, размер, цвет и т. Д.
46
Социальная коммерция
S-Commerce относится к моделям розничной торговли или методам электронной коммерции, которые включают социальные сети, пользовательский контент или социальное взаимодействие. Обратите внимание, что роль социальных сетей, таких как Facebook или Twitter, в S-Commerce не обязательно заключается в том, чтобы служить платформами для покупки и продажи; скорее, они предназначены для облегчения процесса и увеличения продаж.
Mashable предоставляет большое количество видов социальной коммерции в Интернете. Согласно сайту, существует семь видов социальной коммерции:
- Платформы одноранговых продаж (eBay, Etsy, Amazon Marketplace)
- Продажи через социальные сети (Facebook, Pinterest, Twitter)
- Групповые покупки (Groupon, LivingSocial)
- Рекомендации коллег (Amazon, Yelp, JustBoughtIt) )
- Покупки, контролируемые пользователем (The Fancy, Lyst, Svpply)
- Торговля с участием (Threadless, Kickstarter, CutOnYourBias)
- Покупки в социальных сетях (Motilo, Fashism, GoTryItOn)
В качестве примера рассмотрим Threadless.Threadless — это онлайн-магазин одежды, который получает свои дизайны от своего сообщества. Компания позволяет художникам зарабатывать деньги и получать признание за свои проекты, позволяя им размещать свои творения на сайте.
Аспект социальной коммерции срабатывает, когда сообщество Threadless голосует и оценивает представленные материалы, чтобы определить, какой дизайн выбран для печати. Победившим артистам затем выплачиваются денежные призы, а также гонорары от продажи их рубашек.
47
Выставочный зал
Выставочный зал — это практика потребителя осматривать товары в магазине только для того, чтобы купить их по более низкой цене в Интернете.Приложения для покупок и проверки цен увековечивают демонстрацию, потому что они позволяют покупателям сравнивать цены и товары, используя свой телефон, когда они просматривают магазин.
48
Tribetailing
Этот термин относится к розничной практике адаптации всего, что вы делаете — от дизайна магазина до рекламы и ваших сотрудников — для определенного племени или группы людей. С Tribetailing вы не пытаетесь угодить публике или массам.Вместо этого вы ориентируетесь на определенную нишу и обслуживаете их и только их.
49
Единое взаимодействие с брендом
В розничной торговле эта концепция заключается в создании единого бренда или идентичности на нескольких каналах или платформах, включая обычную торговлю, электронную коммерцию или мобильную связь. Таким образом, независимо от того, рекламируете ли вы и продаете клиентам лично, в мобильном приложении или в Интернете, вы сможете доставлять одни и те же сообщения и предоставлять им одинаковые возможности.Успешная реализация этого требует надлежащего обучения ваших сотрудников, инвестирования в правильные инструменты и, что более важно, наличия единой четкой стратегии и идеи.
50
Интернет-рум
Это практика смотреть на товары в Интернете, прежде чем покупать их в обычных магазинах. Это противоположно демонстрации, когда покупатели смотрят товары в обычных магазинах только для того, чтобы купить их в Интернете. Веб-сайты на основе изображений и социальные сети, такие как Pinterest или Instagram, помогают увековечить веб-румынг.Пользователи видят предметы, которые им нравятся, просматривая эти сайты, а затем выходят в реальный мир, чтобы протестировать или примерить их.
51
Носимые технологии
Умные часы, умные очки и устройства для фитнеса, такие как FitBit, — все это относится к носимым устройствам. Это гаджеты, которые люди могут носить, и они часто могут синхронизироваться с приложением или другим облачным программным обеспечением.
Носимые устройства могут найти интересное применение в розничной торговле.Например, продавцы могут потенциально использовать их, чтобы получить представление о движении, активности и поведении клиентов, когда они перемещаются в реальном мире.
На внутреннем уровне носимые устройства могут позволить сотрудникам розничной торговли выполнять такие задачи, как инвентаризация, без помощи рук. Это также может помочь в общении, позволяя членам команды общаться друг с другом без использования портативных устройств.
14 примеров розничной торговли, которые вдохновят вас на успешное ведение бизнеса
Один из лучших способов вдохновиться своим розничным бизнесом — это увидеть таких же продавцов, как вы, которые убивают его.Итак, в этом посте мы обращаем внимание на розничных продавцов, которые отлично справляются с управлением своими магазинами.
Мы вручную отобрали ряд розничных продавцов (в основном малых и средних предприятий) из различных отраслей и осветили в этом посте некоторые их успешные методы ведения бизнеса.
Мы надеемся, что вы оставите эту страницу, наполненную вдохновляющими идеями для реализации в своем бизнесе.
Погрузитесь ниже или выберите отрасль из этого списка:
Примеры магазинов модной одежды и аксессуаровУ вас есть бутик модной одежды или аксессуаров? Вот несколько примеров розничной торговли на вашем рынке, на которые стоит обратить внимание:
1.Gossamer & Grace Bra Fit Studio: прекрасный магазин, где продаются бюстгальтеры для женщин всех возрастов, размеров и типов телосложенияОснованная Келли Франко, студия Gossamer & Grace Bra Fit (ранее Kelly’s Elite Boutique) в Кортленде, штат Огайо, возникла после того, как Келли устала наблюдать, как ее мама пытается найти подходящий бюстгальтер.
«Я решила начать новое путешествие в примерку бюстгальтеров», — сказала она. «Мне нравится помогать своим клиентам находить то, что им нужно. Есть несколько мест, которые предлагают то, что мы делаем, или предоставляем услуги, которые мы предоставляем.”
Мы любим розничную торговлю
Gossamer & Grace Bra Fit Studio — это больше, чем просто магазин бюстгальтеров. В этом бутике работают профессиональные стилисты Fit, которые подбирают одежду для каждого клиента. Таким образом, каждая женщина, которая заходит в магазин, наслаждается тщательно подобранным ассортиментом товаров, а также замечательным обслуживанием клиентов, которого нет больше нигде.
По словам Келли, «вскоре я понял, что на самом деле я не продавал бюстгальтеры, я продавал уверенность.Женщины часто недовольны своей внешностью. После правильной поддержки их внешний вид меняется, и они покидают мой магазин с новой уверенностью в своем имидже. Это отличный способ служить другим «.
2. Solfire: компания по производству спортивной одежды, уделяющая большое внимание созданию сообществаSolfire — это активная розничная компания из Бруклина, которая начала свою деятельность всего несколько лет назад. Их цель? Создать сильный бренд спортивной одежды, объединяющий людей, увлеченных фитнесом.
Мы любим розничную торговлю
Две вещи делают Solfire успешным: во-первых, их твердое стремление производить высококачественную продукцию. Компания работает только с производителями, которые соответствуют их стандартам, чтобы все, что они продают, было на высшем уровне.
Еще одна вещь, которая нам нравится, — это усилия, которые Solfire прилагает для построения сообщества и развития отношений с покровителями. Например, в своем обычном магазине они открыли бар с соками и смузи, а также «фитнес-оазис» — зону для клубов, где можно встречаться и заниматься спортом.
Кроме того, розничный торговец установил доску сообщества, чтобы продемонстрировать «все студии, все места, где люди потеют, и все это в пределах зоны вокруг магазина».
Ребята из Solfire также собирают данные о клиентах, чтобы в дальнейшем взаимодействовать с ними. Они делают это, передавая свой iPad POS при оформлении заказа, чтобы покупатели могли заполнить свою информацию.
Согласно Solfire, у них почти идеальный уровень вовлеченности клиентов. Почти 100% покупателей вводят свои данные, чтобы Solfire мог оставаться на связи и информировать их о событиях в сообществе.
3. Дрезден: розничный торговец очками, продающий персонализированные и экологически безопасные товарыDresden — это не обычный магазин очков. Компания производит очки и солнцезащитные очки из переработанных материалов из пластиковых отходов и выброшенных рыболовных сетей, а затем продает их по доступным ценам.
Мы любим розничную торговлю
Помимо продажи отличных товаров, Дрезден также предлагает интересный опыт в магазинах.В отличие от других розничных продавцов очков, которые продают готовые вещи на своих полках, Дрезден позволяет покупателям создавать свои собственные очки или солнцезащитные очки.
По цене всего от 49 долларов покупатели могут получить линзы и оправы на время ожидания. Они могут выбирать стили оправы и сочетания цветов, а это значит, что они могут получить пару, созданную специально для них.
Ключевые выносы
- Подумайте, что вы продаете помимо своей продукции .Например, в Gossamer & Grace Келли не просто продает бюстгальтеры, она продает уверенность. Примените то же мышление к своему бизнесу и используйте полученные знания, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов.
- Сосредоточьтесь на своем сообществе. Подумайте, как объединить людей в вашем магазине. Можете ли вы проводить уроки или мероприятия? Возможно, вы сможете создать в магазине удобства, подобные тому, что Solfire сделала со своим смузи-баром.
- Можете ли вы включить персонализацию в свой бизнес? Есть ли способ позволить покупателям «создавать» свои собственные продукты с помощью смешивания и подбора и других тактик? Персонализация — растущая тенденция. Подумайте о том, как вы можете использовать его в своем бизнесе.
Если в вашем магазине продаются подарочные товары или товары для дома, вот пара аналогичных магазинов, в которых вы можете почерпнуть вдохновение:
4. Рождественские эльфы: праздничный магазин, который за три года вырос на 250%Рождественские эльфы, как ясно видно из названия, — это праздничный магазин, в котором продаются рождественские елки, огни, украшения, костюмы и многое другое.Владелец магазина Джейсон Макинтайр всегда любил Рождество, поэтому, когда представился шанс стать владельцем праздничного магазина, он оставил работу архитектора программного обеспечения, чтобы осуществить свою мечту о розничной торговле.
Мы любим розничную торговлю
Джейсон реализовал несколько действий, которые привели к росту рождественских эльфов, но больше всего нам нравится его умное использование данных и отчетов о розничной торговле.
В частности, он внимательно изучает скорость своих продаж, то есть скорость, с которой продаются продукты.
«Я должен размещать свои рождественские заказы в январе или феврале каждого года, так что у нас в значительной степени есть шанс на покупку. Если я недокупаю и распродаю, я теряю возможности продаж. Но если я куплю слишком много или неправильный тип товаров, мне придется искать скидки и рекламные акции ».
Вот когда приходят отчеты о продажах и скорости, говорит он. Глядя на то, когда продажи резко увеличиваются и какие продукты продаются больше всего, Джейсон и его команда могут получить более четкое представление о том, сколько единиц продукции нужно заказать.Джейсон говорит, что он просматривает отчеты о скорости продаж для конкретных продуктов и их общих категорий, и это позволяет ему выяснить, какие товары заказать и есть ли какие-либо сопутствующие товары, которые он мог бы приобрести.
5. MyDIY.ie: многоканальный розничный продавец товаров для ремонта домаMyDIY.ie — ваш надежный помощник, когда дело доходит до ваших домашних нужд. Если вам нужны электроинструменты, отделочные работы и уход за деревом, или рабочая одежда, MyDIY поможет вам.
По словам Алана Гранта, владельца MyDIY, его бизнес растет на 30% в годовом исчислении, и он объясняет этот успех (частично) умным управлением запасами.
Мы любим розничную торговлю
Расширение ассортимента продукции было одним из главных шагов, которые привели к их росту, — сказал Алан.
«Мы расширили наш ассортимент примерно на 40%, но на самом деле мы не увеличили наши складские запасы, потому что мы должны держать наши складские запасы в хорошем состоянии», — поделился он.
«Это очень помогло нам. Раньше мы заказывали 6, 12 или 48 единиц продукта. Но, глядя на нашу информацию о запасах от Vend и на торговлю в предыдущие годы, мы можем оставаться в курсе закупок запасов и поддерживать оптимальные уровни запасов ».
Это также помогло им предложить больше вариантов, которые понравились покупателям. «Мы предлагаем клиентский опыт, который дает им больше возможностей. Если они ищут молоток, у них нет выбора из трех, у них есть семь разных молотков.”
Еще одна отличная практика? Магазин использует свою программу лояльности для продажи медленных товаров. По словам Алана, они предлагают двойные или тройные баллы лояльности, когда покупатели покупают товары, которые магазин хочет переместить. Это помогает им перемещать запасы, не прибегая к огромным скидкам. А поскольку усилия связаны с их программой лояльности, у покупателей появляется стимул покупать и возвращаться.
6. TheSuperCool: магазин подарков, в котором хранятся интересные предметы со всего мираРасположенный в Мельбурне, этот шестилетний розничный торговец имеет обычный магазин, сайт электронной коммерции и мобильный магазин, который служит площадкой TheSuperCool для проведения всплывающих мероприятий.
Мы любим розничную торговлю
Мы искренне восхищаемся приверженностью TheSuperCool «поддержке предприятий малого бизнеса, которые предлагают органические продукты, продукты справедливой торговли и ручной работы, а также помощь их малому семейному бизнесу в развитии».
TheSuperCool также поддерживает тесные связи со своим сообществом, и они используют социальные сети для распространения сарафанного радио и трафика.
«Мы занимаемся бизнесом почти шесть лет и начинали как мобильный магазин, который посещал людей.У нас не было фиксированного адреса, и мы использовали социальные сети, чтобы держать наших поклонников в напряжении, выбирая наше следующее место. Нам посчастливилось получить признание на местном и международном уровне благодаря наградам за инновационную розничную торговлю и визуальный мерчандайзинг », — говорит соучредитель Дэвид« Нуни »Нуньес.
«Перенесемся в настоящий момент, и у нас было 30 с лишним всплывающих окон в разных местах, от двухдневных мероприятий до 12 месяцев! Теперь у нас есть огромный торговый центр в дизайнерском пространстве (SO: ME Space) культового рынка Южного Мельбурна.А за последние два года мы расширились до TheSuperCool Kid (предлагая всем этим семьям SuperCool место для покупок для своих детей!) ».
Ключевые выносы
- Прогнозируйте спрос, глядя на скорость, с которой ваши продукты продаются. Обратите внимание на отчеты о продажах и запасах и используйте эти данные для принятия решений о запасах.
- Реализуете ли вы лояльность в своем бизнесе? Если да, используйте свою программу лояльности, чтобы помочь переместить устаревшие акции.
- Стремитесь поддерживать другие компании, которые что-то отстаивают. Это может оказаться разумным шагом для вашей компании, поскольку покупатели все чаще хотят присоединиться к компаниям, которые стремятся быть этичными и настоящими.
Ищете примеры розничных продавцов спортивных товаров и товаров для отдыха на природе? Вот пара, которая вам будет очень интересна:
7. Брисбенские львы: сохранение тесной интеграции онлайн- и офлайн-розничной торговлиBrisbane Lions — профессиональный австралийский футбольный клуб, базирующийся в Квинсленде, Австралия.Член Австралийской футбольной лиги (AFL), команда регулярно проводит игры и обслуживает широкий круг фанатов.
Мы любим розничную практику
The Brisbane Lions продают как онлайн, так и офлайн, и они обеспечивают бесперебойную работу всего, используя тесно интегрированную платформу. POS-система клуба (Vend) напрямую соединяется с их платформой электронной коммерции (BigCommerce). Это позволяет им синхронизировать свои продажи, запасы и данные о клиентах.
Интегрированная настройка Lions также позволяет им проводить многоканальные рекламные акции.
«Изначально у нас были бумажные ваучеры, и когда люди выкупали их, мы просто фотографировали их на свой мобильный телефон, но на самом деле мы не могли проверить ваучеры. Так что ничто не мешало покупателям совершать двойные покупки в Интернете и в обычных магазинах », — говорит Бен Керсвилл, генеральный директор Consumer Business.
Он продолжает: «Когда мы перешли на BigCommerce, в нашей старой POS-системе не было процесса синхронизации данных ваучера».
Все изменилось с Vend.По словам Бена, теперь они не только могут эффективно отслеживать использование и погашение ваучеров, но также могут отправлять покупателям ваучеры по электронной почте, которые можно либо сканировать в магазине, либо погашать онлайн. «Просто все прошло гладко», — говорит он.
8. Saskatoon Blades: поднимите признательность фанатов на новый уровеньСаскатун Блейдс — крупный хоккейный клуб среди юниоров Канады. Сейчас они играют в Восточном дивизионе Западной хоккейной лиги.
Мы любим розничную практику
The Saskatoon Blades стараются поддерживать своих поклонников интересными товарами и рекламными акциями, ориентированными на клиента. Команда также поддерживает активное присутствие в социальных сетях и использует их как канал для связи с поклонниками и клиентами.
«У нас есть учетная запись в социальной сети, за которой болельщики могут следить, а также специальные предложения игрового дня и благодарности болельщиков», — объясняет Ким Варти, исполнительный помощник по хоккейным операциям.
По ее словам, команда также делает специальные скидки своим болельщикам. Например, люди, у которых есть абонемент, получают 10% скидку на товары по обычной цене.
9. Sitka: розничный продавец товаров для серфинга, заботящийся об окружающей средеОснованная в 2002 году компания Sitka была основана двумя друзьями, которые лепили доски для серфинга в своем гараже. С тех пор бизнес значительно вырос, и сегодня Sitka разрабатывает и продает одежду, а также товары для активного отдыха, которые закупаются наиболее экологически ответственным способом.
Мы любим розничную торговлю
Нам нравится, сколько страсти и целеустремленности вкладывается в каждый продукт Sitka.
По словам управляющего директора Sitka Эндрю Хаусона:
«В Sitka продукты, которые мы создаем, уникальны и специально разработаны, и все, что мы производим, имеет свою историю. Почти все наши решения основаны на заботе об окружающей среде, побуждая других узнавать об окружающей среде и учит их, как проявлять к ней страсть.Это, в свою очередь, многих вдохновляет и вызывает у меня улыбку ».
10. Rockets & Rascals: веломагазин-слэш-кафе, помогающее людям влюбиться в велоспортРасположенный в Великобритании, Rockets & Rascals — это велосипедный магазин и кафе, где продаются высококачественные велосипеды и подают первоклассный кофе. По словам Стива Тозе, директора по маркетингу Rockets & Rascals, их цель — поделиться с сообществом своей любовью к езде на велосипеде.
Мы любим розничную торговлю
Помимо того, что они уделяют большое внимание созданию сильного велосипедного сообщества, нам нравится, как Rockets & Rascals реализует их программу лояльности.Розничный торговец использует простую структуру, при которой покупатели зарабатывают лояльность всякий раз, когда они тратят деньги в магазине.
Лучше всего то, что в магазине не используются физические карты. Вся программа лояльности работает на их платформе POS, и все, что покупатели должны сделать, чтобы заработать и получить свои награды, — это сообщить свое имя кассиру.
«Это прекрасная палочка-выручалочка для замерзшего и мокрого велосипедиста, который приехал без бумажника», — делится Стив.
Ключевые выносы
- Будьте внимательнее к ассортименту товаров.Проследите, чтобы у каждого предмета была история и цель. Это поможет вашей продукции выделиться среди других. А когда покупатели могут относиться к рассказываемым вами историям, они с большей вероятностью станут покупателями на всю жизнь.
- Упростите для клиентов участие в вашей программе лояльности. И если вы все еще используете физические карты, сделайте себе (и своим покровителям) одолжение и переключитесь на цифровое решение!
Переходя к сфере продуктов питания и напитков, вот несколько продавцов F&B, предлагающих вкусные продукты (и отличные стратегии и тактики розничной торговли):
11.Grain & Vine: многоканальный розничный торговец, продающий бутик-вино и спиртные напитки ЦельGrain & Vine — предоставить людям лучший способ покупать напитки. В их просторном и удобном магазине представлен тщательно подобранный ассортимент напитков со всего мира. В настоящее время в Grain & Vine работают 10 сотрудников, два магазина в Нью-Йорке и интернет-магазин.
Мы любим розничную торговлю
Grain & Vine — действительно многоканальный ритейлер.Они продают товары в магазинах, в Интернете и на мобильных устройствах через приложения для доставки в тот же день, такие как Postmates, Minibar и Drizly. Все их каналы продаж тесно интегрированы, поэтому данные о запасах и продуктах синхронизируются на всех платформах.
Как они управляют своими приложениями POS, электронной коммерции и доставки? Два слова: тесная интеграция. Grain & Vine использует прочную интеграцию между Shopify и Vend, чтобы гарантировать, что они могут оставаться на вершине продаж и запасов.
Обе системы могут «общаться» друг с другом и обмениваться данными в режиме реального времени, поэтому при поступлении заказов запасы Grain & Vine синхронизируются между физическими и цифровыми магазинами.Что касается различных приложений доставки, они используют XML-файл для синхронизации своего инвентаря с приложениями.
По словам владельца магазина Михаила Нагдимунова:
«Мы создали XML-файл, который постоянно проверяет нашу платформу Shopify для получения обновлений инвентаря. А поскольку Shopify и Vend интегрируются почти изначально, оба инвентаря всегда синхронизированы. Затем эти XML-файлы отправляются нашим поставщикам [т.е. приложения доставки], а они, в свою очередь, имеют постоянный доступ к обновленному инвентарю.Таким образом, мы никогда не окажемся в ситуации, когда они продадут то, чего у нас нет ».
12. Collingwood Olive Oil: дегустационный батончик с оливковым маслом и бальзамическим уксусомCollingwood Olive Oil находится в ведении Алекс Юэн и Шерил МакМенеми, муж и жена, базирующаяся в Онтарио, Канада. Основанная в мае 2014 года, она закупает и продает самое свежее оливковое масло первого холодного отжима, а также ряд натуральных бальзамических уксусов.
Мы любим розничную торговлю
Оливковое масло Collingwood — это забота о клиентах.По словам Шерил, покупатели могут попробовать любой продукт перед покупкой, и они гарантируют, что их сотрудники хорошо обучены и являются настоящими экспертами по продуктам.
Оливковое масло Collingwood завоевало множество наград. Они получили такие награды, как «Владельцы малого бизнеса года», «Инновационный бизнес года», «Выбор читателей Metroland: любимый новый бизнес» и «Розничные покупки №1 в Коллингвуде» на сайте TripAdvisor.
Ключевые выносы
- Если вы продаете еду и напитки, позвольте покупателям испытать ваши продукты на вкус. Это весело! Кроме того, это поможет покупателям найти лучший продукт для них, что, в свою очередь, приведет к большему удовлетворению!
- Вы продаете по нескольким каналам? Вам следует. Исследование 46 000 покупателей показало, что 73% использовали несколько каналов во время покупок, и эти покупатели более лояльны и тратят большие суммы в магазинах и онлайн. Ознакомьтесь с нашим подробным руководством (с подробными инструкциями) о том, как беспрепятственно продавать в Интернете, в магазине и на мобильных устройствах.
Пришло время обратить внимание на розничную торговлю высокими технологиями.Вот пара наших любимых магазинов электроники.
13. LifeLine Repairs: розничная сеть, предлагающая услуги по ремонту вашей электроникиLifeLine Repairs — это сеть из 20+ магазинов, занимающихся ремонтом электронных устройств, включая смартфоны, планшеты и компьютеры.
Мы любим розничную торговлю
Стратегия местного расширенияLifeLine замечательна. Имея более 20 магазинов в США, LifeLine удалось найти отличный баланс между последовательностью бренда и локализацией.
По словам Кестаса Масанаускаса, главного операционного директора LifeLine Repairs, они могут добиться единообразия за счет стандартизации своих процессов и оборудования. Например, все их магазины используют одну и ту же систему точек продаж (Vend), а их штаб-квартира делится и загружает продукты в разные места.
У них также есть стандартизированные процедуры и руководства и схемы для предоставления информации о таких вещах, как обращение с оборудованием, хранение инвентаря и т. Д.
Что касается своей местной стратегии, Кестас говорит, что они проводят массу исследований при расширении на новое место. Затем Кестас и его команда разрабатывают уникальные информационные инициативы для каждого рынка.
Например, когда они открыли новый магазин в Бойсе, штат Айдахо, команда LifeLine Repairs обнаружила, что в этом месте очень сильное сообщество велосипедистов. Чтобы привлечь их внимание, продавец организовал мероприятие, на котором люди могут бесплатно брать велосипеды напрокат.
14. Sennheiser: бренд, который использует розничную торговлю, чтобы помочь клиентам ощутить звук по-новому
Sennheiser — ведущий мировой бренд, специализирующийся на разработке, производстве и продаже как потребительских, так и высококачественных аудиопродуктов.
Мы любим розничную торговлю
Sennheiser известна своими удивительными концептуальными магазинами в разных частях земного шара, но некоторые из наших фаворитов — это всплывающие окна, которые они открыли в Нью-Йорке (одно в Сохо, а другое во Всемирном торговом центре Westfield) в 2016 году. Оба магазина позволили жителям Нью-Йорка испытать звук Sennheiser из первых рук благодаря их продуктам и инновациям.
Согласно пресс-релизу:
Новый магазин SoHo был спроектирован так, чтобы посетители могли перемещаться по звуку и визуально: входя в магазин, гости попадают через звуковой туннель, который был тщательно спроектирован так, чтобы постепенно снижать уровень внешнего шума, заставляя гудение городских улиц за пределами города утихать. когда вы заходите дальше внутрь.Этот переход в звуке дополняется тем, что вы видите. По туннелю посетители попадают в зону, где на больших экранах демонстрируется суть компании: логотип Sennheiser, знаковый продукт за 70-летнюю историю компании и видение Sennheiser по формированию будущего звука.
Ключевые выносы
- Если у вас несколько магазинов (или вы планируете это сделать), убедитесь, что находит правильный баланс между единообразием бренда и локализацией. Узнайте, что делает LifeLine Repairs, и посмотрите, сможете ли вы применить их тактику в своем бизнесе.
- Сделайте ваш магазин более интересным. Найдите способ заставить людей почувствовать, что они попадают в новый мир, когда они входят в ваш магазин.
В этом посте мы говорили о некоторых удивительных примерах розничной торговли, но теперь мы будем рады услышать от вас. Можете ли вы назвать розничных торговцев, которые процветают на сегодняшнем рынке? Что они делают правильно? Дайте нам знать об этом в комментариях.
О Франческе Никасио
Франческа Никасио (Francesca Nicasio) — эксперт по розничным продажам и стратег по содержанию.Она пишет о тенденциях, советах и других интересных вещах, которые позволяют розничным продавцам увеличивать продажи, лучше обслуживать клиентов и в целом быть более привлекательными. Она также является автором Retail Survival of the Fittest, бесплатной электронной книги, которая поможет розничным торговцам подготовить свои магазины к будущему. Свяжитесь с ней в LinkedIn, Twitter или Google+.
.