Центр обучения туристическим специальностям
Зачем нужно проходить курс «Как открыть турфирму»?
Туристический бизнес, как и любой другой, имеет свои особенности. Открытие такого бизнеса требует не только финансовых вложений, но и знаний. Для того чтобы успешно открыть и развивать туристическую фирму, нужно знать, как функционирует это бизнес, какие трудности вас ждут и как решать возникающие проблемы.
Курс «Как открыть турфирму» познакомит вас с основными шагами, которые необходимо предпринять для открытия успешной туристической фирмы и дальнейшего ее продвижения.
Какие вопросы будут рассматриваться во время изучение курса «Как открыть турфирму»?
Программа курса составлена таким образом, чтобы осветить наиболее важные вопросы по организации туристического бизнеса. После прохождения курса у вас сформируется комплексное представление о специфике отрасли.
На курсе освещаются следующие вопросы:
- Открытие фирмы. Где зарегистрировать фирму? Нормативно-правовые особенности ведения бизнеса.
- Финансирование. Во что вкладывать деньги в первую очередь?
- Кадровая политика. Как найти квалифицированных специалистов и организовать работу?
- Туроператоры. Финансовые и правовые аспекты сотрудничества турагентства с туропратором. Ассортимент туров.
- Продажи. Особенности продаж туров: сезонность направлений, акционные предложения от поставщиков туристических услуг.
- Маркетинг и реклама турфирмы.
Для того чтобы получить наиболее полные знания по ведению туристического бизнеса, мы рекомендуем дополнительно пройти курсы «Информационные технологии в туризме» и «Создание и продвижение сайта турагентства.
Кто преподаватель курса «Как открыть турфирму»?
В любом бизнесе главное – опыт. Квалифицированные советы могут дать только опытные люди, не один год работающие в сфере туризма. Наши преподаватели – практикующие специалисты со стажем работы в туристическом бизнесе от 20 лет.
Мы обучаем только тому, что сами с успехом применяем в своей работе.Какова длительность и стоимость курсов «Как открыть турфирму»?
Можно ли пройти кур «Как открыть турфирму» дистанционно?
В нашем центре обучения можно пройти курс «Как открыт турфирму» дистанционно. Удаленное обучение позволяет временные и финансовые траты на посещение занятий в аудитории. Дистанционное обучение проводится по скайпу в группах численностью до 4 человек или индивидуально. Прохождение курса онлайн равнозначно обучению в аудитории по качеству и объему полученных знаний.
Возможно ли индивидуальное обучение на курсе «Как открыть турфирму»?
Тем, кто не может посещать занятия с группой или ценит индивидуальный подход, мы предлагаем возможность прослушать курс «Как открыть турфирму» индивидуально.
Преимущества индивидуального обучения:
- Все внимание преподавателя будет направлено на вас. Это поможет ему выявить пробелы в знаниях и более детально остановиться на непонятных моментах.
- Удобный график занятий. Доступно обучение в будние и выходные дни в утренние, дневные и вечерние часы.
- Психологический комфорт обучения. Вам не придется ждать или догонять других студентов. Вы сможете свободно задавать преподавателю вопросы, уточнять неясные моменты.
Подать заявку на обучение
Узнать стоимость
и подать заявку на обучение
типичные ошибки, которые совершают директора / Статьи на Profi.Travel
«Открою-ка я собственное турагентство» — наверняка, такая мысль рано или поздно приходит в голову каждого менеджера. Казалось бы, что тут сложного? Продавать специалист давно умеет, в направлениях разбирается, отельную базу знает на зубок, да и с клиентами общается на ура. Значит — пора двигаться дальше… Но не все так просто. На первоначальном этапе каждый начинающий директор допускает множество ошибок, в решении которых не всегда спасают знания и умения турагента.
Нет, не хватит! Первоначальные затраты на открытие турагентства, конечно, не столь велики, как для открытия ресторана или ночного клуба.
От этого у многих новичков появляется иллюзия: достаточно открыть агентство, продержаться на плаву какое-то время — и все заработает и начнет приносить прибыль. Но это далеко не так. Даже если вы просчитаете все, вплоть до закупки канцтоваров в офис, вам все равно не хватит денег. В процессе работы, как правило, появляется множество незапланированных расходов, к которым нужно быть готовым, иначе это может сказаться на итоговом успехе.Причем расходы вас ждут не только на этапе открытия, но и в первые месяцы, а может, и годы работы — на самоокупаемость агентство выходит не так уж быстро. Важно иметь определенный капитал в запасе либо еще один бизнес.
Причем рассчитать стоит не только деньги, но и свои физические силы и нервы: туризм, сходятся почти все директора турагентств. — малобюджетный и очень затратный как финансово, так и морально бизнес.
Вторая крупная ошибка — некоторые, собираясь открыть фирму, пренебрегают разработкой бизнес-плана, ссылаясь на то, что и так все понятно: столько потратить на аренду, столько на зарплату и так далее. Но без внятного плана своих действий вам будет сложно, особенно если не просчитать возможные риски и пути их обхода.
Важно учесть, какие могут быть первоначальные затраты, примерно обозначить, когда вы ждете первых поступлений, на какой период окупаемости рассчитываете.
В том же бизнес-плане стоит обозначить такой пункт, как клиентская база и способы ее привлечения, даже если сейчас у вас вообще нет своих клиентов. А также какой объем продаж должно выполнять агентство, как этот объем наращивать. Питать иллюзию, что вы откроетесь и начнете сразу хорошо работать, не стоит.
Немаловажно в бизнес-плане проработать несколько сценариев, по которым может пойти деятельность турфирмы в первое время, как минимум два: самый позитивный — когда у вас море клиентов, и самый негативный — если никто к вам не идет, несмотря ни на какие меры.
В только открытое турагентство не стоит брать менеджеров без опыта работы, иначе клиентскую базу быстро вам сформировать не удастся. Представьте, человек заходит в новую фирму и так с недоверием, а тут его начинает консультировать сотрудник, который не отличит Эмираты от Израиля. Естественно, в таком случае клиент надолго не задержится, да еще и друзьям всем расскажет о вашем непрофессионализме.
На супер-профессионалов рассчитывать тоже вряд ли стоит, если только вы не готовы сразу обеспечить им супер-зарплату. Но менеджера с опытом, готового работать над собой и развивать фирму, найти можно, считают состоявшиеся владельцы турагентств.
Чаще всего идея открыть агентство приходит менеджерам, уже работающим в какой-нибудь туристической компании. С одной стороны, это несомненный плюс — человек разбирается в продажах, знает, какие направления более выигрышны, знаком с договорами, путевками и прочими секретами туристической кухни. С другой — это же может быть и минусом: создавая новую фирму, можно сделать ее просто «клоном» прошлого места работы.
Однако чаще всего это проигрышная идея: во-первых, при создании агентства должна быть какая-то оригинальная идея, нужно создавать собственный неповторимый образ. Во-вторых, и в общении с клиентом надо идти от его запросов, а не копировать манеру поведения с прошлой работы. «Большая ошибка — быть одним из сотен. Надо чем-то выделяться, — сходятся во мнении профессионалы. — Растет новая категория клиентов, которые разбираются в брендах. В этой ситуации важно выделиться. Возможно, дизайнерски обустроенный офис на пешеходной улице, дополнительный клиентоориентированный сервис, а может и сервис, который мало кто предоставляет, — все это может обратить на вас внимание и помочь утвердиться в вашем городе или районе.
Конечно, затраты еще и на собственный сайт для молодого агентства кажутся непозволительной роскошью. Но профи замечают: без интернет-странички турагентству не обойтись… В нынешний век Интернета только ленивый не зайдет на сайт компании, в которую собирается обратиться. Поэтому в ваших же интересах сделать сайт наиболее удобным для туриста, информативным, а также — постоянно обновлять важные разделы.
К оформлению сайта тоже необходимо отнестись с большим вниманием: типовые, как попало сделанные сайты производят только негативное впечатление, и вряд ли турист к вам придет.
«У меня так много друзей, которые часто ездят отдыхать, так что клиентская база на первое время мне обеспечена» — даже не рассчитывайте на это! Как показывает практика, друзья и родственники — самые неблагодарные клиенты.
Многие турпрофи уже прошли этап, когда друзья сначала просят подобрать тур подешевле, потом просят скидку, а услышав, что ее не будет, уходят бронировать подготовленный тобой турпакет к прямым конкурентам. Так что лучше сразу не настраивать себя на то, что близкие люди составят основу твоей клиентской базы.
Именно поэтому о потенциальной клиентской базе стоит задуматься еще на этапе подготовки: посмотреть, на какой сегмент рынка вы будете делать ставку: отдых школьных групп, студентов, семейный отдых или ВИП-сегмент.
Продавать туры и быть руководителем турфирмы — абсолютно разные вещи. Ошибочно полагать, что, если вы успешный «продажник», сможете и управлять бизнесом: собрать коллектив профессиональных единомышленников и развивать компанию, это совершенно другой вид деятельности. Управлению нужно учиться: можно самостоятельно читать литературу либо получить дополнительное образование. «В любом случае надо понимать процессы, происходящие внутри бизнеса, учиться его вести», — подчеркивают опытные руководители.
В сфере туризма в последнее время происходит все больше судебных разбирательств между туристами и турагентствами. Если неграмотно составить договор, то вы всегда будете в проигрыше.
И рассчитывать в этом вопросе только на себя — если у вас нет юридического образования — серьезный риск, лучше обратиться к грамотному юристу, который учтет нюансы. Это спасет вас в будущем. То же самое и с ведением бухгалтерии. Не надо полагаться на авось, лучше проконсультироваться с опытными руководителями.
При подготовке этого списка ошибок мы опросили несколько десятков директоров турфирм из разных городов. И большинство из них сошлись во мнении: главное — не строить вообще никаких иллюзий.
Открыть турагентство сегодня довольно просто, а вот действительно войти на туристический рынок и начать зарабатывать — крайне сложно: в крупных городах и так существует множество турагентств на любой вкус и кошелек, а в маленьких городках туруслуги не столь и востребованы. Поэтому стоит изначально взвесить все за и против, оценить свои силы и поставить четкую цель: чего именно вы хотите добиться.
Выгодно ли открывать турагентство? Когда лучше начать с нуля
Когда лучше открыть турагентство в Украине и с чего начать?
Как организовать прибыльное онлайн турагентство опыт?
Не так опыт как желание стать независимым турагентом, влияет на ваши шансы успешно работать и продавать путевки. Попробуйте фриланс и уже с опытом и клиентами сможете полноценно работать сами на себя и получать 100% комиссионных с тура.
Понимание особенностей развития туристического бизнеса в Украине облегчит задачу для будущих владельцев и руководителей туристических компаний, если они все еще колеблются, открывать турфирму или нет, не знают, с чего начать открытие собственного дела.
Как создать прибыльное турагентство с нуля, если не понимать в полной мере, что делают менеджеры, что входит в перечень основных услуг туристического агентства? Чтобы открыть офис в собственном городе или открыть филиал от туроператора, нужно знать, что туристическое агентство занимается оформлением визы, медицинской страховки, подготовкой билетов и необходимых документов, согласно требованиям туроператора.
Туристическая компания является посредником между туроператором и клиентами. Если туроператор отвечает за создание туристического продукта и эффективную рекламу в информационном пространстве, направленную на целевую аудиторию туров, то туристическое агентство занимается организационными вопросами, связанными с продажей билетов, туров и комфортным размещением туристов.
Читайте также: Как искать горящие путевки у туроператоров
Пошаговая инструкция: рекомендации по открытию турагентства
- Если речь идет об основных этапах открытия собственной турфирмы, первый шаг следует сделать в направлении государственных органов, чтобы успешно пройти процедуру регистрации. Можно зарегистрировать турагентство как юридическое лицо или как ФЛП. Кроме этого, нужно получить письменное обязательство от банка, чтобы обеспечить оплату услуг туроператора. Пожалуй, это то, что нужно знать перед открытием турагентства.
- В компетенцию турагентства входит и составление клиентских договоров, чтобы создать комфортные условия взаимодействия между командой агентства и ее клиентами. Выгодно открывать свое турагентство без налаживания партнерства со страховыми компаниями и авиакомпаниями? Безусловно нет, заключения субагентских договоров упрощает работу агентства.
- Большое внимание стоит уделить рекламе в социальных сетях и делиться с вашими подписчиков или клиентами полезной информации, в разной форме. Как мы это делаем через видео.
Пошаговое сотрудничество с Lady Travel как независимый турагент
Таким образом, получая бизнес план и четкие инструкции на каждом из этапов — является залогом успешного открытия турагентства в собственном городе. Как организовать онлайн турагентство, чтобы обеспечить быструю окупаемость бизнеса? Все зависит от удачного старта, поэтому и рекомендуем заложить основы для успешного развития собственного дела через нашу франшизу Lady Travel.
Читайте также: преимущества Lady Travel для работы фрилансером или представителем.
Как открыть турагентство с нуля. Начинаем свой бизнес.
Туристический бизнес за последнее десятилетие существенно изменился и если раньше люди ездили в пансионаты со средним качеством обслуживания и это был уже хороший отдых, то сейчас среднестатистический клиент, хочет высокий уровень сервиса, зарубежные туры и это все еще быть доступно по цене. Умение составить хорошее предложение и продать тур для клиента – это наиболее важный навык в этом бизнесе. В этой статье мы обсудим, как открыть турагентство и почему желательно стартовать именно с этого формата бизнеса.
Стоит отметить, что конкуренция среди таких компаний просто огромна и практически все они продают одни и те же туры, с минимальным отличием, например у кого-то лучше условия проживания, у кого-то полностью включен трансфер на различные экскурсии и прочее.
Также важно знать, что это сложный бизнеса, так как в первую очередь он завязан на людях, а именно вы не можете контролировать абсолютно все моменты, которые касаются переезда проживания и прочего, поэтому нужно уметь и хорошо улаживать различные конфликтные ситуации, делать выводы и стараться больше не повторять их в будущем.
Ежегодно открываются сотни туристических агентств, и 80% из них закрываются уже на протяжении первого года работы на рынке этих услуг. Причин много, но зачастую это плохие отзывы и много конфликтных ситуаций с недовольными туристами. Устойчивость к стрессу должна быть на высоте.
Формат бизнесаСодержание статьи
Вам как начинающему предпринимателю нужно четко понимать отличие различного рода фирм друг от друга и выбрать исключительно свою нишу для работы.
Существует три типа ведения туристического бизнеса:
— туристический оператор. Это компания, которая составляет туры, подписывает договора с отелями, транспортными компаниями, экскурсоводами. Вообще это полный комплекс составления тура и контроль выполнения всех условий тура при его осуществлении. Это большая ответственность, поскольку вам нужно быть очень коммуникабельным и уметь договариваться, чтобы угодить всем отдыхающим, которые к вам обращаются.
— туристическое агентство. Это, по сути, посредник между туроператором и клиентом, который хочет посетить тот или иной курорт. Агентство получает свой процент от проданного тура и не несет ответственности за его выполнение, поскольку все обязательства ложатся на организатора в лице туроператора. Именно такой формат работы и выбирают большинство начинающих предпринимателей, которые хотят запустить бизнес на турагентстве. Именно о таком формате деятельности и мы поговорим в этой статье.
— смешанный тип. Это комбинированный тип деятельности, когда при своем логическом развитии турагентство начинает составлять и организовывать свои туры, при этом беря на себя частично роль оператора, но при этом, продолжая продавать и другие предложения от своих партнеров.
Также если классифицировать такие компании, то в зависимости от типа путешествий их разделяют на:
— те, которые организовывают поездки и отдых внутри страны;
— и те, которые предлагают зарубежные туры.
Если вы сомневаетесь в своих силах, то можно попробовать стартовать туристический бизнес по франшизе, коих на рынке достаточно и, взяв готовую модель пробовать ее реализовывать уже у себя в городе.
Узкой нишой в этом бизнесе можно считать экотуризм. В нашей статье об этом направлении деятельности вы можете узнать все тонкости организации туров по направлению экотуризма. Надеемся материал будет для вас полезным.
Какие нужны документы?
В первую очередь, перед тем как стартовать в этом бизнесе, вам нужно зарегистрировать все необходимые документы.
Вот список того, что вам будет нужно:
- открыть ИП или зарегистрировать ООО.
- оформить на работу персонал.
- указать ОКВЭД на деятельность. В России это – 79. В Украине – 79.11.
- если вы планируете организовывать поездки, тогда вам буден нужна лицензия на туроператорскую деятельность.
Для уточнения всех моментов касательно регистрации туристического бизнеса лучше всего обратиться к опытному юристу и получить расширенную консультацию по всех этих вопросах.
Подбор помещения
Для начала, нужно определиться в каком формате вы будете работать. Тут можно отметить два варианта:
1.) Продажа элитных туров.
2.) Массовая реализация туристических поездок. В основном такие компании ориентированы на население со средним уровнем заработка.
В этой стать мы будем рассматривать второй вариант организации турагентства. В этом случае вам понадобится подбирать помещение в людном месте. Это может быть и торговый центр, и отдельно стоящее помещение. Средняя площадь для комфортной работы составляет 20 – 25 кв.м. Также необходимо подбирать площадь недалеко от транспортных развязок и с удобным подъездом для машин.
Закупка оборудования
Теперь давайте поговорим о том, что нужно, чтобы открыть туристическое агентство. В первую очередь вам нужно будет закупить всю необходимую офисную технику:
- компьютер — $600
- принтер и ксерокс — $400 — $600
- изготовления каталога туров — $100 — $200
- визитки и фирменная атрибутика — $200
- создание собственного сайта + реклама в интернете — $600
Из телекоммуникаций, вам понадобятся:
- интернет — $20/мес.
- выделенная линия телефонии $30 — $40 за месяц.
Также вам нужно закупить качественную мебель и обустроить место для клиентов и персонала ($600 — $800).
Слышали вы о медицинском туризме? Если нет, то почитать об этом бизнесе вы можете вот тут — http://biznes-club.com/biznes-praktiki/agentstvo-meditsinskogo-turizma-perspektivny-j-biznes.html. Статью писали действительно практикующие люди, которые уже не один год работают в этой сфере.
Персонал
В этом бизнесе грамотный персонал может увеличить прибыль турагентства в несколько раз. Но найти свободных сотрудников с большим опытом работы обычно не получается, поэтому приходится нанимать новичков и всему их обучать. Здесь существуют определенные риски, что после того как вы обучите человека, он не пойдет работать в более крупную компанию, или же не создаст свою, поэтому к этому нужно быть всегда готовым.
Схема оплаты труда менеджеров по продаже услуг состоит в основном из небольшой ставки, порядка $200 и процента от продаж. Такая схема оплаты мотивирует менеджеров продавать больше туров, чтобы в итоге выйти на хорошую прибыль.
Для того чтобы вести финансовую отчетность вам понадобится бухгалтер. Для начинающего турагентства нет необходимости брать его в штат, тут можно обратиться к компаниям которые предоставляют такие услуги на аутсорсе.
Выбор туроператоров
Рассматривая турагентство как бизнес, вам в первую очередь нужно будет уметь договариваться с туроператорами и выбивать для себя как можно больший процент за продажу путевок и туров.
Один из наиболее важных моментов при запуске такого бизнеса является грамотный подбор надежных туроператоров. Почитайте отзывы, внимательно изучите все моменты сотрудничества. На начальном этапе вам не стоит рассчитывать на большую прибыль. В среднем она составит около 10% от продаж. Но в будущем при увеличении роста продаж, процент вашего заработка будет увеличиваться.
Вам необходимо сотрудничать сразу с нескольким операторами, поскольку в случае если вас подведет один, чтобы можно было сразу сориентироваться и предложить клиентам альтернативные туры. Проверяйте всех организаторов туров самостоятельно. Только в таком случае вы сможете быть уверены в том, что вас не завалят жалобами недовольные туристы.
Реклама
Грамотная реклама – один из ключей на пути к успеху. Здесь все методы будут уместны. Наиболее популярными являются объявления в СМИ, собственный сайт в интернете + контекстная реклама, листовки и другое. Также для того чтобы привлечь, именно, постоянных клиентов, нужно создавать систему скидок и акций.
Активно привлекать клиентов можно и с помощью социальных сетей. Очень хорошо продают группы в соц. сетях, особенно если вы будете регулярно проводить акции, выкладывать фото с поездок и демонстрировать то, что ваша развивается и в первую очередь ориентируется на клиентов.
Сколько нужно стартового капитала?
Вопрос относительно того сколько же стоит открытие такого бизнеса волнует много начинающих предпринимателей. Мы предлагаем вам для начала составить детальный бизнес план турагентства со всеми расчетами. Таким образом вы будете видеть полную картину затрат и сможете реально оценить сроки окупаемости инвестиций.
Мы предоставим вам основные статьи расходов, а вы уже пересчитаете их под свои требования.
Стартовые вложения:
- косметический ремонт в помещении – $1500
- фирменный стиль (вывеска, визитки, и прочее) – $1000
- оборудование и мебель – $2500
- оформление документов – $200
Ежемесячные затраты:
- арендная плата – $200
- коммунальные платежи и телекоммуникации – $70
- налоги – $150
- заработная плата сотрудникам – от $300
- реклама – $90
У вас, возможно, будут и дополнительные статьи расходов.
Как уже писалось выше, рентабельность бизнеса на турагентстве составляет около 10% – 20% на начальном этапе, с возможностью увеличения прибыли при возрастании количества продаж.
Выводы. Открытие турагентства – это только начало, основная задача состоит в его раскрутке и выводе на уровень конкурентоспособности. Этот рынок высоко конкурентный, поэтому нужно составлять качественные каталоги предложений и искать возможности для организации скидок и акций.
Работали в этой сфере? Ждем ваших отзывов и рекомендаций в комментариях.
Как открыть свое турагенство с нуля, что нужно для открытия
Туристическое агентство выступает в качестве посредника между туристом и туристическим оператором и получает за это денежное вознаграждение. В туристической сфере очень высокая конкуренция. Давайте разберем, чем занимается туристическое агентство, выгодный ли это бизнес, и стоит ли на этом рынке открывать еще одно турагентство.
Что делает турагентство
Агентства по реализации туристических путевок – это одна из сфер предпринимательской деятельности, занимающаяся продажей туров населению.
Тур может включать определенное количество услуг, подобранных для физических лиц индивидуально или иметь вид уже сформированного полностью (пакетного) тура.
Тур, который имеет в своем составе стандартный набор услуг: забронированный номер в гостинице, перелет туда и обратно и страхование называется пакетным туром.
Тур, в который включены все те же услуги, но подобранные индивидуально в зависимости от предпочтений заказчика, называется индивидуальным.
В том случае, если раньше не приходилось работать в туристическом бизнесе, имеет смысл начать с продажи определенных видов тура: или пакетного, или индивидуального. Какой вид тура предпочесть для реализации каждый выбирает сам.
Если у вас совсем нет опыта в туристическом бизнесе, то вы можете сначала поработать некоторое время в существующей туристической фирме, чтобы понять все изнутри. Или вы можете открыть туристическое агентство по франшизе.
Туристические фирмы, выбравшие для себя сегмент рынка, состоящий из Vip персон, реализуют продажу только туров индивидуальных. Процент заказов здесь разумеется ниже, но и стоимость туров в разы больше. Как результат, доход от продаж индивидуальных туров гораздо существеннее, чем от пакетных туров.
В свою очередь реализация пакетных туров значительно проще – в данном случае уже все подобрано. Зачастую потенциальные туристы знают, чего хотят и обращаются только затем, чтобы все оформить, забронировать и оплатить. Пакетные туры помогают сократить время подбора той или иной услуги и исключают возможность того, что заказчик будет разочарован.
Прибыль агентства заключается в разнице цен на путевки между покупаемым туром у туроператора и продаваемым туром физическому лицу. Организацией тура занимается непосредственно туроператор: составляет договоры с посольствами принимающих стран, заключает договоры и следит за обязательностью их выполнения со страховыми и транспортными компаниями, отелями и др.
Требования для оформления документов при подаче заявления на получение визы строго регламентированы каждым туроператором по-своему. Ответственность за получение туристических документов, таких как ваучер, трансфер, страховка и неверное оформление документов на получение визы возложено на туристические фирмы.
Для того, чтобы туроператор смог обеспечить туристов полным пакетом заказанных услуг, турагентства обязаны оформить все необходимые документы и перечислить оплату за них в установленный срок.
Туристическими операторами предусмотрены штрафы, если заказчик решит расторгнуть договор по предоставлению услуг. Размеры штрафов оговорены в договоре и могут различаться в зависимости от выбранного туроператора.
Выгодно ли открывать турагентство
Многие предприниматели, открыв свое турагенство, процветают. Но специалисты убеждены, что, прежде чем открыть свое турагенство, необходимо очень хорошо подумать, взвесив все «за» и «против».
Если вы согласны поменять размеренную жизнь на постоянные волнения и стрессы (а без этого не обойтись!), можете начинать планировать свой бизнес. Ведь вместе с ним вы получите хороший доход и постоянные путешествия по разным странам, — ведь руководитель турагенства обязан налаживать деловые связи.
Кроме всего прочего, необходимо упомянуть и о высокой конкуренции в данной сфере бизнеса. Статистика показывает, что 30% туристических агентств живут не больше года.
Посмотрите на другие сферы бизнеса, например, прочитайте как открыть парикмахерскую с нуля или салон красоты.
И ознакомьтесь куда еще можно вложить деньги на этой странице, кроме открытия своего бизнеса.
Если вы все же решились трудиться в сфере туризма, необходимо продумать все до мелочей и приложить максимум усилий. Итак, что же нужно, чтобы открыть турагенство?
Что нужно для открытия своего турагентства
Этапы оформления агентства по туризму.
Самым важным принципом в туристическом бизнесе является уровень доверия выбранной заказчиком турфирмы. Поэтому при регистрации туристической фирмы, ООО следует предпочесть ИП, поскольку такая организационно-правовая форма управления внушает больше доверия заказчику.
В то же время, главное в доверии и репутации — это как вы будете работать с клиентами, а организационно-правовая форма вашего турагенства может быть любой.
Для туристических фирм предусмотрена облегченная форма налоговых вычетов. К примеру, для УСН можно применять два варианта расчета: по ставке 15% на разницу между расходом и доходом, или по ставке 6% от общей суммы дохода. Наиболее выгодной будет налоговая ставка 15% в том случае, если у фирмы существенная часть расходов.
Лицензирование турагентства.
В настоящее время в лицензии нет необходимости. Хотя до 2007 года лицензирование было обязательным для турагентств. Сейчас же это стало делом добровольным, то есть на усмотрение собственника.
Если руководитель желает повысить уровень доверия потенциальных клиентов, то тогда лицензию все же следует оформить.
Выбор туристических операторов для сотрудничества.
После регистрации агентства, первое, на что следует обратить внимание – это выбор туроператора.
А выбрать есть из кого — на рынке большой выбор туристических операторов. В данном случае не следует заключать сотрудничество с сомнительными операторами. Насторожить должны преувеличенно низкие цены на услуги, ни к чему хорошему это не приведет. Путешествие для туриста может быть сорвано по разным причинам, а сомнительный оператор, в погоне за прибылью, вряд ли станет об этом предупреждать.
Основной упор при выборе надежного оператора нужно сделать на следующие моменты:
- приоритеты компании,
- продолжительность ее функционирования в данной сфере,
- финансовое обеспечение.
Очень удобным для вас будет выбор оператора, если его основной офис расположен в вашем городе. В этом случае оформление документов будет происходить без посредников.
Персонал
- Лучше подобрать персонал, имеющий опыт в данной сфере. Не стоит скупиться на зарплату действительно квалифицированным сотрудникам.
- Будет кстати, если сотрудники будут обладать дополнительными навыками. Например, знание нескольких иностранных языков. Обычно статья расходов на выплату заработной платы приблизительно равна аренде помещения.
- Не маловажным считается и подбор менеджеров. Главное, чтобы менеджеры, благодаря своей грамотности, обходительности, коммуникабельности, смогли не только заинтересовать клиента, но и сделать так, чтобы клиент обратился и в следующий раз для подбора тура. Основная задача менеджера состоит в том, чтобы оставить хорошее впечатление не только о себе, но и о компании в целом.
- Коллектив сотрудников должен быть профессиональным. Не менее 20% должны составлять сотрудники, получившие высшее образование в данной сфере. Опыт работы тоже должен оказывать влияние при найме. Стаж в сфере оказания туристических услуг должен составлять от трех лет и более. Особенно, если планируется назначить данного сотрудника на руководящую должность.
Выбор места
- Выбор места под офис должен зависеть от того сегмента рынка, на который будет ориентирована ваша компания. Здесь все играет роль: и выбор района города, и доходность жителей данного района, и людностью выбранной территории.
- Каждые районы имеют свои достоинства и недостатки. В центре города, скорее всего, будет высокая конкуренция, в отличие от спальных районов, которые, в свою очередь, не отличаются большой проходимостью. Все это следует учесть при выборе месторасположения.
Реклама, клиенты
Чтобы клиент к вам пришел, нужно, чтобы клиент о вас узнал. Здесь можно использовать любые средства массовой информации: газеты, журналы, баннеры, а также реклама на радио и по телевидению, реклама в транспорте. Все зависит от суммы, которую вы готовы вложить в рекламу.
Создайте вебсайт турагентства и запустите контекстную рекламу. Используйте социальные сети и другие каналы для привлечения аудитории.
Реклама в виде «сарафанного радио» не затратная и очень эффективная. Но сначала вам нужно заработать репутацию среди клиентов, чтобы они начали вас рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Итак, если вы решили открыть свое турагенство, вам необходимо:
- правильно составить и оформить документы;
- подобрать квалифицированных работников;
- выбрать людное место под офис;
- грамотно прорекламировать свои услуги.
Турагентство (апрель 2021) — vipidei.
comВ последние годы отдых в других странах для наших соотечественников стал более доступным. В некоторых семьях даже сформировались традиции отмечать праздники за пределами родной страны. Из самых популярных курортов выделяется Египет, Турция, ОАЭ, Греция. В последнее время среди посетителей туроператоров все больше появляется любителей экзотики. Часто заказывают путешествия в Доминикану, Индию, Тайланд. На фоне такой широкой популярности путешествий стоит обратить внимание на данный бизнес. Сегодня мы подробно разберем как открыть турагентство и рассмотрим все аспекты данного направления.
Как лучше открыть свое туристическое агентство?
По мнению экспертов, которые уже много лет работают в этой сфере, единственная трудность, которую нужно будет преодолеть – это большая конкуренция. На завоевание внимания клиентов необходимо будет потратить немало сил и времени. Несмотря на это, шанс стать владельцем успешного туристического агентства есть у каждого.
С чего начать организацию турагенства?
Открыть турагентство сегодня можно двумя способами:
- самостоятельно;
- по франшизе.
Если изучить рынок туристических услуг, то станет ясно, что приблизительно 50% всех компаний выбирают второй вариант. Бренд сегодня для большинства клиентов означает качество и безопасность услуг. Поэтому, начиная бизнес, стоит изучить предложения франшиз в этой области. Кроме популярного бренда, предприниматель получает полную консультационную поддержку в юридических, бухгалтерских и маркетинговых вопросах.
Когда предприниматель организовывает все самостоятельно, то ему нужно полагаться только на себя. Аренда помещения, покупка офисной техники, программного обеспечения, наем сотрудников – это те вопросы, которые решаются в первую очередь. Независимо от того, какой формат фирмы будет выбран, нужно зарегистрировать ее в органах госрегистрации и налоговой.
Организация деятельности
Следующий этап – это выбор туристического оператора, который непосредственно предоставляет услуги путешественникам. Если рассматривать вопрос как открыть турфирму, с точки зрения схемы работы, то можно сказать, что она является посредником между туроператором и жаждущим отдохнуть. Туроператор обычно формирует предложение, а агентство уже доносят его до отдыхающих.
Многие спросят, почему же потенциальные клиенты не обращаются напрямую к операторам, так же будет значительно дешевле? Дело в том, что такие компании не работают с заказчиками сами. Обычно предоставляется ряд фирм, в которые можно обратиться. Туроператоры готовы работать только с большими группами, которые подбирают и формируют специальные компании.
Разобраться в том, как открыть турагентство, поможет анализ деятельности конкурентов. Нужно изучить их предоставляемые услуги и цены. Обязательно необходимо придумать что-то такое, чего нет у других.
Такое исследование поможет не повториться с названием фирмы. Его нужно хорошо продумать, чтобы отражался род деятельности компании. Самое главное — это привлекательное название для клиента. Попросите друзей и знакомых помочь, часто со стороны могут поступить самые интересные идеи.
Туроператор: как выбрать?
После того как с названием и помещением определились, заказывают вывеску и делают ремонт в помещении. Для исключения неожиданностей после ремонта, рекомендуется заказать дизайн-проект. С ним есть возможность четко просчитать, сколько денег понадобится на реконструкцию и какой дизайн вы получите в конце. Мебель должна быть удобной, в первую очередь, для посетителей. Гость должен комфортно рассматривать буклеты, прайсы, а беседа должна проходить непринужденно.
Следующий момент, в вопросе как открыть турагентство, это подбор персонала. Хорошо, если сам предприниматель имеет опыт работы в подобной сфере. Тогда ему проще будет подобрать опытного помощника самостоятельно. В ином случае пользуются услугами фирм по подбору персонала.
Новичков в новую компанию брать не стоит. Обучение менеджеров могут себе позволить только агентства с опытом работы. Однако и опытный специалист может затребовать высокую зарплату, поэтому лучше подыскать «золотую середину». Роль руководителя может выполнять сам владелец фирмы, а вот бухгалтера для сдачи отчетов лучше пригласить также с опытом работы.
Особенности ведения бизнеса
Рекламировать услуги туристического агентства просто необходимо. Это обязательный пункт плана, для решения вопроса о том, как открыть турагентство. Сегодня доступна масса бесплатных способов заявить о себе в интернете. Это социальные сети, форумы, доски объявлений. Создавайте бесплатно свою страничку, сообщества, привлекайте в них как можно больше людей. Со временем нужно будет обязательно создать свой сайт. На нем обязательно необходимо указать разные способы связи с менеджерами: онлайн-консультации, телефонная связь, встреча в офисе. Можно заказать листовки и раздавать их в людных местах. Когда компания будет иметь прибыль, необходимо подумать о более действенных способах, таких как средства массовой информации.
На фирме обязательно должен быть документооборот.
- Во-первых, с клиентами всегда подписывается договор в двух экземплярах. За его правильным оформлением обычно следят менеджеры.
- Во-вторых, общение с туроператором так же происходит при помощи документов (печатных или электронных).
Все отношения между агентством и оператором регулируют такие виды соглашений: агентский договор, реализации и псевдоагентский. Дальнейшее «общение» происходит при помощи заявок установленного образца, согласования их или отклонения.
Как открыть свою турфирму: организация деятельности
Псевдоагентский договор – это форма мошенничества. Документ составлен почти как агентский, но никаких обязательств по нему в будущем оператор не несет. Этот вид соглашения очень напоминает агентский документ. Суть его в том, что за продажу тура агентство получает вознаграждение в виде процентов от его стоимости. Такие договоры предлагают операторы, которые только начинают свою деятельность. Низкие цены на туры и высокое вознаграждение всегда привлекают руководителей агентств, поэтому важно уметь отличить фальшивку от настоящих намерений.
Договор реализации от оператора говорит о его успешном состоянии дел. В нем не предусматривается никакого вознаграждения. Здесь работает схема посредничества. Это очень важные моменты, которые нужно изучить, если вы размышляете о том, как открыть свою собственную турфирму. От правильного оформления документов во многом зависит общее состоянии дел и прибыль.
Когда ждать прибыль?
Мы еще не упомянули о третьем возможном решении вопроса, как открыть туристическое агентство. Это – покупка готового бизнеса. Не рассматривали мы его потому, что это связано с большими рисками.
Готовый бизнес стоит немало, на бумаге и внешне он может выглядеть процветающим, а внутри компании могут быть проблемы. Поэтому такой путь рекомендуют или человеку, который работает в агентстве или хорошо знает и доверяет собственнику.
Вообще, свое туристическое агентство – дело сложное и хлопотное. Быстрой прибыли ожидать не приходится, а к большим затратам нужно быть готовым. Рентабельной чаще всего становится компания только после нескольких лет работы.
Бизнес-план турагентства (2021) — с чего начать и сколько можно заработать
Содержание:
- Сколько нужно денег для открытия турфирмы
- Какое оборудование выбрать для турфирмы
- Какой ОКВЭД указать при регистрации туристического бизнеса
- Пошаговый план открытия туристического агентства
- Сколько можно заработать на туризме
- Производственный план
- Какую систему налогообложения выбрать для туристического агентства
- Технология продаж туров
- Маркетинг и продвижение
- Финансовый расчет
Образец бизнес-плана открытия туристической фирмы (турагентства) в городе с населением 350 000 жителей.
Несмотря на не самую благоприятную экономическую обстановку и проблемы с ведущими туристическими направлениями (Турция, Египет) туристический бизнес по прежнему развивается. По некоторым данным, ежегодный прирост данного сегмента составляет не менее 15%, что выше прироста по средней заработной плате.
Сколько нужно денег для открытия турфирмы
Согласно предварительным расчетам бизнес плана, на открытие турфирмы потребуется инвестировать не менее 775 000 р.:
- Регистрация фирмы — 25 000 р.
- Приобретение офисной мебели и техники — 200 0000 р.
- Создание и раскрутка сайта — 150 000 р.
- Рекламный бюджет — 150 000 р.
- Прочие расходы — 100 000 р.
- Резервный фонд — 150 000 р.
Какое оборудование выбрать для турфирмы
Прежде всего это современное компьютерное оборудование, оснащенное программным обеспечением и оргтехника. Затем, достойное оснащение, дизайн и удобная меблировка офиса, отвечающие технике безопасности и репутации, престижу фирмы. Автотранспорт для встречи или доставки туристов из аэропорта тоже пригодиться.
Какой ОКВЭД указать при регистрации туристического бизнеса
Можно воспользоваться следующими кодами ОКВЭД, как для регистрации, так и для дальнейшего расширения списка тур. услуг. 79.11 или 79.12, охватывает бизнесдеятельность тур.агентств или туроператоров, соответственно. Затем код 79.90, отвечает прочим услугам бронировки и сопутствующей этому работе, который имеет подвиды:
- по оказанию туристических информационных услуг – 90.1 и экскурсионно-туристических услуг − 2;
- турагентств по предоставлению экскурсионно-туристических услуг – 90.21;
- самостоятельных экскурсоводов и гидов по обеспечению экскурсионно-туристических услуг – 90.22;
- по оказанию туристических услуг, сопряженных с бронированием − 90.3;
- по бронировке билетов на культурные и развлекательные события − 90.31;
- и прочие услуги, связанные со службой заблаговременной брони − 90. 32.
В классификаторе присутствуют коды, оформление бизнеса на которые потребует лицензирования. Поэтому, при регистрации фирмы выбирая основной код для туристических услуг, не забудьте уточнить это по списку видов деятельности, которые лицензируются.
Пошаговый план открытия туристического агентства
- Маркетинговое исследование рынка туристических услуг города
- Поиск подходящего помещения (офиса)
- Регистрация юридического лица (ООО)
- Заключение агентских договоров с туроператорами
- Обустройство офиса, приобретение мебели и оборудования
- Создание сайта
- Найм и обучение персонала
- Реклама, продвижение услуг
//www.youtube.com/watch?v=xa6vh5eKxIU
Сколько можно заработать на туризме
Наша организация будет заниматься подбором и продажей (перепродажей) туров от ведущих туроператоров страны. Основной доход турфирмы будет складываться из комиссионных, вырученных за продажу туров. Согласно агентскому договору, туроператор будет выплачивать от 10 до 14% от стоимости тура. Размер процента зависит от объема отправленных за сезон туристов. Чем больше турфирма отправит туристов — тем выше будет процент вознаграждения. Основные направления, по которым планируется продажа туров:
- Европа (Германия, Великобритания, Франция, Болгария, Испания, Италия и пр.)
- Доминикана
- Тунис
- Индия
- Бали
- Таиланд
- Коста-Рика
- Кипр
- Китай
- Россия (Сочи, Крым, Анапа)
По предварительным расчетам, в первый месяц работы (май) будет продано около 30 туров (в среднем по 1 туру в день). При средней цене путевки в 50 000 р. и 10% комиссионных, доход с одной продажи составит 5 000 р., а общая выручка в месяц: 150 000 р. С ростом популярности организации (постоянные клиенты) ежемесячный доход в первый год работы будет расти в среднем на 10%. С увеличением количества продаж вырастет и процент комиссионных. Таким образом, за первый год работы планируется выручить порядка 3 500 000 р.
Скачать бизнес план турфирмы у наших партнёров, с гарантией качества.
Производственный план
Первое, что потребуется сделать — найти офис для размещения организации. Для полноценного функционирования бизнеса не требуются большие площади. Поэтому предпочтение будет отдаваться помещениям площадью от 25 до 35 кв. м. с готовым ремонтом. Такой площади будет достаточно для размещения трех рабочих мест. На этом этапе основные затраты будут связаны с приобретением офисной мебели (столы, стулья, мягкий диван для клиентов), оргтехники и расходников. Арендная плата за помещение составит порядка 25 000 р. в месяц.
Какую систему налогообложения выбрать для туристического агентства
Далее необходимо зарегистрировать фирму в местной налоговой службе. В качестве организационно-правовой формы планируется зарегистрировать Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Статус юридического лица будет выглядеть предпочтительней как при работе с клиентами, так и при работе с туроператорами. Лицензии и сертификаты для данной деятельности не требуются. В качестве налогового режима оптимальным вариантом будет переход на спецрежим — УСН (6% от выручки или 15% от прибыли). По завершению регистрации фирмы потребуется заключить договора с ведущими туроператорами страны: Coral Travel, Tez Tour, Sunmar, Pegas Touristik, NTK-Intourist и так далее. После заключения агентского договора будет получен доступ к системе онлайн-бронирования тура и открыт бонусный счет. По завершению регистрации фирмы и обустройства помещения потребуется сформировать коллектив организации. Основной персонал турфирмы — менеджеры по работе с клиентами. В их обязанности входит подбор индивидуальных и коллективных туров, консультирование клиентов по направлениям туризма, бронирование всех видов туристических услуг, работа с туроператорами. На старте бизнеса потребуется трудоустроить не менее 3-х менеджеров с графиком работы 2/2. Заработная плата будет состоять из оклада 15 тыс. р. + процент от продаж. Также для функционирования турагентства потребуются приходящий бухгалтер и уборщица (аутсорсинг). Обязанности директора/управляющего на первых порах будут возложены на инициатора проекта.
Технология продаж туров
Технология включает в себя поиск и бронирование туров, их оформление и оплату. Также должны быть отработаны процесс взаимодействия с партнерами, документооборот, схема доставки и выдачи документов клиентам.
Маркетинг и продвижение
Без рекламы и продвижения невозможно построить прибыльный туристический бизнес. Сегодня львиная доля туров приобретается через интернет. Даже если турфирма находится у клиента «под боком», чаще ему проще зайти на сайт и забронировать понравившийся тур через банковскую карту. Поэтому создание сайта для турагентства — обязательное мероприятие. Какие разделы должны быть на сайте в первую очередь:
- Подбор туров по параметрам (направление отдыха, дата заезда, количество ночей и пр.)
- Горящие путевки (предложение на отдых со скидками)
- Школьные туры (организация экскурсионных туров для школьных и возрастных групп)
- Деловые туры (организация туров для коллективного отдыха)
- Онлайн — бронирование туров
На создание функционального сайта может уйти от 50 до 100 тыс. р. Рекламировать онлайн-ресурс можно через контекстную рекламу (Яндекс-Директ и Гугл-Адсенс). Помимо онлайн-продвижения, стоит включить в бизнес план и способы раскрутки посредством оффлайн-рекламы:
- Размещение яркой вывески над входом в офис турфирмы;
- Реклама на билбордах (наружная реклама)
- Размещение информации в специализированных журналах
- Реклама на радио, телевидении и в местных газетах.
Реклама на телевидении очень дорогая, но приносит ощутимый эффект, поскольку позволяет сложить впечатление о том, что турфирма является надежной и ей можно доверить свой отдых. На рекламу и продвижение организации, в конечном итоге, может расходоваться не менее 30 000 р. в месяц.
Финансовый расчет
Постоянные ежемесячные расходы организации:
- Аренда помещения — 25 000 р.
- Заработная плата персонала — 75 000 р.
- Страховые отчисления — 22 500 р.
- Реклама — 30 000 р.
- Оплата услуг на аутсорсинге (бухгалтерия и уборка) — 15 000 р.
- Офисные расходы (вода, канцтовары, бумага и пр.) — 6 000 р.
- Прочие расходы — 15 000 р.
Итого — 188 500 р. (в первые месяцы турфирма будет работать фактически в минус). Годовые расходы, таким образом, составят не менее 2 262 000 р.
Профессиональные бизнес-планы по теме:- Бизнес-план турфирмы (22 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
- Бизнес-план туроператора(18 листов) — СКАЧАТЬ ⬇
Структура постоянных расходов:
Расчет прибыли до налогообложения в год: Выручка — Себестоимость (постоянные расходы): 3 500 000 — 2 262 000 = 1 238 000 р. Расчет чистой прибыли после уплаты налогов (УСН, 15% от прибыли): 1 238 000 * 0,15 = 185 700 р. (налог) 1 238 000 — 185 700 = 1 052 300 р. (чистая прибыль) Рентабельность турфирмы по нашим расчетам составит 46%, а окупаемость первоначальных затрат наступает через 10-12 месяцев работы. Обращаем ваше внимание на то, что это примерные расчеты и могут в корне не совпадать с реальным положением дел. Потому как слишком много факторов могут повлиять на итоговую прибыль, в частности: политическая и экономическая обстановка в стране, месторасположением фирмы, качество предоставляемых услуг, квалификация менеджеров, грамотная рекламная компания и так далее.
Рекомендуем скачать бизнес план турфирмы у наших партнёров, с гарантией качества.
Это полноценный, готовый проект, который вы не найдете в свободном доступе. Содержание бизнес плана: 1. Конфинденциальность 2. Резюме 3. Этапы реализации проекта 4. Характеристика объекта 5. План маркетинга 6. Технико-экономические данные оборудования 7. Финансовый план 8. Оценка риска 9. Финансово-экономическое обоснование инвестиций 10. Выводы
Загрузка…Как открыть собственное онлайн-туристическое агентство менее чем за 100 долларов
Только умные туристические компании и консультанты по туризму могут воскреснуть из пепла
За последнее десятилетие туристические онлайн-агентства разрушили традиционные бизнес-модели агентов. Управление онлайн-туристическим агентством сильно отличается от традиционного туристического агентства. Итак, если вы туристическая компания или предлагает туристические услуги своим клиентам, можете ли вы легко создать гибридную модель, которая позволит вам съесть пирог и съесть его, иначе говоря, если онлайн-туристическое агентство дополнит традиционную модель туристического бизнеса?
Интеллектуальные туристические агентства — Работайте с умом, а не усердно
По данным Forrester Research, с 2009 года количество прямых клиентов традиционного турагента сокращается на 15% ежегодно.Традиционные консультанты по путешествиям должны были предоставить специализированные знания. Сообщество розничных туристических агентств понесло значительные убытки из-за совокупного воздействия роста Интернета, консолидации отрасли и экономического спада. Разрыв между глупыми онлайн-данными по сравнению со специализированными и персонализированными услугами традиционного турагента резко сократился, и он-лайн турагент теперь очень близок к пониманию потребностей потребителя и мгновенной доставке данных.
АгентыSmart Travel поняли это и приняли подход «Если вы не можете победить их, присоединяйтесь к ним». Используя свои знания и опыт, вы можете добавить больше мяса на свой веб-сайт туристического агентства и предлагать продукты, недоступные даже для лучших агентов. Интегрируйте программу партнерского маркетинга на свой сайт.
Сложные вопросы, связанные с поездкой или туром
В современной сложной жизни есть много вопросов, которые предполагаемый путешественник должен задать своему консультанту по путешествиям, но не может задать или не задает.
Ориентированный на потребителя поиск продуктов и фильтрация альтернатив на основе атрибутов продукта особенно хорошо зарекомендовали себя при поиске экономичных и тактических планов поездок. Кроме того, было бы неплохо создать FAQ (часто задаваемые вопросы), который ваш посетитель мог бы найти и получить знания. Это увеличит вероятность превращения покупателя в покупателя.
Сложные и важные поездки
Интернет пока не работает очень хорошо (при условии, что обещание семантического открытия и искусственного интеллекта выполнено) для определения лучших решений для путешествий на основе набора сложных взаимосвязанных условий.Вот почему качественные туристические агентства сохранят свою актуальность в обозримом будущем. Веб-сайт туристического агентства, который позволяет путешественнику выполнять базовый поиск, а затем использовать такие инструменты, как чат или «Звонок по клику», поможет туристическому агенту сосредоточиться на более важных и сложных поездках для путешественника.
Изучите офлайн и купите онлайн
Вы проводите много времени в
- Четкое понимание потребностей ваших клиентов,
- Предоставление специальных знаний о доступных вариантах проезда,
- Создание стратегических и тактических планов командировок, которые эффективно и рентабельно согласовывают и расставляют приоритеты для этих решений для наилучшего удовлетворения потребностей клиентов.
Что делает ваш клиент, он берет всю эту информацию и покупает в Интернете, потому что может быть небольшая разница в цене. Теперь вы можете избежать всего этого, направив своего клиента на веб-сайт «Туристическое онлайн-агентство», где он сможет найти конкурентоспособные варианты, выбрав и отменив выбор фильтров.
Креативное туристическое агентство — Ниша
Индивидуальные туристические агенты и агентства, которые выполняли лишь роль обработки транзакций или приема заказов, быстро стали излишними по сравнению с онлайн-турагентами.Если кто-то не обеспечивает дополнительную выгоду при соответствующих затратах, т. Е. Не создает ценности, шансы на маргинализацию очень высоки.
Создайте свою нишу и выставьте ее напоказ на сайте. Сообщите поисковым системам о вашем творчестве и нише. Веб-сайт вашего туристического агентства позволит вам преуспеть в сегменте рынка, который другие покинули или не уделяют должного внимания. Вы начнете получать органический трафик на свой туристический сайт, даже когда спите, тем самым зарабатывая больше денег на свое время.Используйте свой туристический веб-сайт, чтобы он работал на вас 24 часа в сутки, 365 дней в году.
Маркетинговая стратегия для вашего туристического онлайн-агентства
Если вы умны, креативны и увлечены путешествиями и предполагаете, что вы создали свою нишу, сделайте следующее, чтобы увеличить взаимодействие с клиентурой без необходимости встречаться с ними.
- Сегментация рынка — Позвольте веб-сайту вашего онлайн-туристического агентства выставлять напоказ свой опыт в этой области на всех этапах планирования поездки и жизненного цикла путешествия.Прежде чем завершить этот процесс, ваша сегментация должна учитывать личность покупателя и анализ ключевых слов.
- Блог — у вас большой опыт работы в своей нише, и вы знаете способы и кратчайшие пути, чтобы получить повышение класса обслуживания в лучших отелях, как получить специальные удобства в их номерах, вы знаете нужных людей в правильном месте места. Напишите о них на сайте вашего туристического агентства. Вложите свои знания и энтузиазм в свои слова и статьи.
- Делитесь качественным контентом — создайте свою социальную сеть на Facebook, Twitter, linkedin и т. Д.Создавайте страницы веб-сайта своего туристического агентства на этих платформах и делитесь качественным контентом со своими подписчиками. Делитесь предложениями и возможностями, которые они с нетерпением ждут от вас. Сделайте ваш контент достаточно привлекательным, чтобы поделиться им с друзьями.
- Ищите отзывы и обзоры — после того, как ваш клиент завершит экскурсию, поищите отзывы от вашего клиента на своих страницах в социальных сетях. Это поможет укрепить вашу репутацию в Интернете и сделать ее вирусной. Разрешите им загружать фотографии на ваши страницы и убедитесь, что они вам нравятся.
Предлагаем впечатления
Большинство путешественников сегодня хотят получить больше незабываемых впечатлений, чем просто еще одно путешествие. Лучший способ для туристического агентства предоставить клиентам отличные впечатления — это предоставить: а) персонализированный опыт; б) новый опыт; в) опыт с добавленной стоимостью.
Индивидуальный подход:
Каждый клиент уникален и хотел бы, чтобы его считали особенным. Один из способов сделать это — предоставить пакет, отвечающий конкретным потребностям и предпочтениям клиента.Чтобы создать такой персонализированный опыт, необходимо создать индивидуальные пакеты, которые можно будет предложить покупателю.
Новые впечатления:
Новые впечатления можно курировать, ища новые места, новые мероприятия и предлагаемые новые уровни обслуживания, и их можно преобразовать в индивидуальные пакеты, которые будут предоставляться вашим клиентам.
Опыт с добавленной стоимостью:
Может быть добавленная стоимость, предоставляемая либо агентом, либо выбранными отелями и турами, которые предлагают больше, чем обычные.
Сайт туристического агентства За 99 долларов
Чтобы обеспечить отличные впечатления, Quick Travel Affiliate предоставляет веб-сайт онлайн-туристического агентства всего за 99 долларов с индивидуальным брендингом и выбором профессиональных дизайнов веб-сайтов, чтобы гарантировать, что ваш веб-сайт демонстрирует новейший внешний вид. Можно настроить Multiple Travel Package
При регистрации в онлайн-туристическом агентстве Quick Travel Affiliate вы получите следующее:
- Хорошо продуманный сайт, адаптивный и готовый для мобильных устройств.
- Несколько дизайнов на выбор.
- Готовый веб-сайт, чтобы сразу начать работу
- Легко настроить и настроить веб-сайт самостоятельно
- Пользовательские пакеты и административный интерфейс самообслуживания для создания собственного контента
- Аналитика, чтобы увидеть, как сайт вашего туристического агентства работает в Интернете, и многое другое…
Вы можете приобрести базовый пакет Quick Travel Affiliate за 99 долларов и начать свой путь к тому, чтобы стать туристическим предпринимателем.
Требования для открытия туристического агентства
Вы из тех людей, которые постоянно бронируют авиабилеты и отели для друзей и семьи? В том, чтобы выиграть выгодное путешествие и спланировать потрясающий отпуск, настоящее искусство, и если у вас есть все необходимое, вы можете подумать об открытии собственного туристического агентства. Эта захватывающая карьера имеет низкую планку для входа, потому что для нее не требуется формального образования, довольно дешево начать работу и не так много требований.
К сожалению, туристические агентства теряют популярность. По данным Бюро статистики труда, ожидается, что в период с 2018 по 2028 год отрасль сократится на 6%. Турагенты по-прежнему получают среднюю заработную плату в размере 38 700 долларов США, которую можно скорректировать как доход с полной или частичной занятостью. В общем, создание собственного агентства — это довольно низкий риск, если вы не идете ва-банк с места в карьер. Прежде чем приступить к работе, примите во внимание эти требования туристического агентства.
Создайте свой бизнес
Прежде чем ваш бизнес сможет зарабатывать деньги, вам необходимо создать финансовую структуру, которая поможет вам платить налоги в IRS и позволит вам получить бизнес-лицензию от местных и федеральных властей.Большинство начинающих туристических агентств выбирают один из двух вариантов:
- Компания с ограниченной ответственностью (LLC): Это позволяет вам нанимать сотрудников или заключать партнерские отношения с другим турагентом. Это отличный вариант для одного или нескольких человек, которые вместе создают агентство.
- Индивидуальное предприятие: Регистрация с использованием названия вашей компании бесплатна, но вам все равно нужно будет получить EIN (или идентификационный номер сотрудника) в IRS, чтобы вам не приходилось использовать свой номер социального страхования при уплате налогов. формы.
Вы даже можете начать свой бизнес в качестве индивидуального предпринимателя, а затем расширить его до LLC, но вы можете избавиться от этого перед запуском.
Получите необходимую страховку
После того, как вы определитесь со своей структурой, вам нужно будет приобрести минимальную сумму страховки, прежде чем вы сможете получить бизнес-лицензию в местном муниципалитете. Сюда входит страхование общей ответственности или компенсация рабочим, если вы планируете нанять сотрудников, но есть также специальная страховка для туристических агентств и туроператоров.Поговорите со страховым агентом о своих возможностях, но рассчитывайте тратить около 2500 долларов в год на план.
Требования к туристическим агентствам: лицензирование
В мире туристических агентств есть нечто, известное как Большая пятерка государств SOT. В этих штатах действуют законы о продавцах путешествий, а это значит, что вам потребуется лицензия для работы в этих областях и , чтобы продавать их жителям этих областей. Сюда входят Гавайи, Вашингтон, Айова, Калифорния и Флорида.
К счастью, лицензии туристических агентств — это всего лишь бюрократия.Не требуется ни сдачи экзамена на турагентство, ни какого-либо образования. На самом деле это просто вопрос заполнения форм и оплаты сбора, который колеблется от 15 до пары сотен долларов. Получите это в местном муниципалитете вместе с лицензией на ведение бизнеса.
Поскольку все штаты различаются, а правила часто меняются, важно провести небольшое исследование. Например, Делавэр не входит в состав «большой пятерки» SOT, но для него требуется лицензия, если ваш юридический адрес находится в этом штате.Невада избавилась от своих законов о СОТ в 2015 году, и никогда не знаешь, какой штат будет следующим.
Требования к туристическому агентству: Аккредитация
Да, в мире поисковых систем для авиабилетов и отелей онлайн очень легко забронировать поездку, но фактическое туристическое агентство должно быть аккредитовано либо ARC (Airlines Reporting Corporation), либо IATAN (International Airlines Сеть турагентов). Последний является стандартом в индустрии путешествий и туризма более 25 лет, но требует ежегодного членского взноса в размере около 195 долларов.
Аккредитация не обязательно требуется по закону, если вы являетесь независимым агентом, самостоятельно управляющим собственным агентством (то есть индивидуальным предпринимателем), но ее отсутствие может навредить вам. Как только вы начнете работать с ARC или IATAN, поставщики начнут платить вам комиссию за бронирование своих услуг и продуктов. К сожалению, вам необходимо достичь определенного количества продаж, прежде чем вы сможете получить аккредитацию.
По этой причине многие туристические агенты начинают с принимающего агентства, прежде чем открыться самостоятельно.Эти агентства уже аккредитованы, имеют отношения с поставщиками (то есть вы получите более высокую комиссию) и предлагают обучение и маркетинговую поддержку. Взамен вам, как правило, придется платить годовой взнос в размере от 200 до 500 долларов, но как только у вас появится достаточно постоянных клиентов, вы сможете открыть собственное агентство и самостоятельно получить аккредитацию.
Маркетинг своего туристического агентства
После того, как вы создали свое агентство, вам нужно найти клиентов. Вы можете сделать это, разместив рекламу в местных газетах или на туристических сайтах.Вам следует зарегистрировать свой бизнес в Yelp, TripAdvisor и Google и поощрять клиентов оставлять отзывы. Вы также можете рассмотреть возможность проведения целевой маркетинговой кампании в социальных сетях.
Многие туристические компании работают с влиятельными лицами, которые берут плату за пост. Эти влиятельные лица могут выложить достойные слюни фотографии веселых экскурсий или великолепных гостиничных номеров, которые вы помогли им забронировать. Маркетинг влияния, как правило, более успешный подход, чем баннерная реклама в небольших туристических блогах или веб-сайтах.
Открытие туристического агентства в Сингапуре | GuideMe Сингапур
Туристическое агентство — это лицо или компания, которая организует и организует услуги, связанные с путешествиями и турами. В Сингапуре туристическим агентом является любое лицо, которое предоставляет туристические пакеты и туристические пакеты, включающие путешествия по воздуху, морю или суше. Компании, которые предоставляют только транспорт (например, компании такси или грузовики, перевозящие товары), не включены в это определение.
В этой статье вы узнаете, как открыть туристическое агентство и получить лицензию туристического агента в Сингапуре.Кому нужна лицензия туристического агентства?
- Лицензия туристического агентства требуется для ведения бизнеса в качестве туристического агента. Совет по туризму Сингапура (STB), государственный орган, ответственный за выдачу лицензии, определил, что туристическое агентство предоставляет следующие услуги в соответствии с разделом 4 Закона о туристических агентах (глава 334).
- Продает билеты, дающие право на поездку, или иным образом предоставляет человеку право проезда на любом транспортном средстве. (TAL не требуется, если транспортное средство принадлежит компании).
- Облегчает возможность путешествовать, продавая или оформляя за плату транспортные билеты, проживание в гостиницах и иностранные визы в пункты назначения за пределами Сингапура и в пределах Сингапура. TAL не требуется, если вид транспорта и место проживания принадлежат компании (например, гостиница, у которой есть собственный транспорт).
- Закупки для перепродажи с правом проезда на любом транспортном средстве.
- Организует или проводит туры в Сингапур и за его пределы.
- Осуществляет любую деятельность, которая может быть предписана Правлением.
- Заявляет или объявляет о своем желании вести любую деятельность, упомянутую в предыдущих пунктах.
Приведенные выше определения охватывают компании, которые предоставляют туристические услуги, экскурсии, осмотр достопримечательностей, туры (включая внештатных физических лиц), туристические услуги и агентов по продаже билетов для авиакомпаний, туристических автобусов и круизных судов.
Предварительные требования для получения лицензии туристического агентства
Перед заполнением формы заявки на лицензию туристического агентства в Сингапуре вы должны знать следующие требования:
- Регистрация компании — Вы должны сначала создать сингапурскую компанию с намерением вести бизнес в качестве туристического агента.Компания должна быть зарегистрирована в соответствии с кодами Стандартной отраслевой классификации (SSIC) 78211 для туристических агентов и туроператоров или 78212 для билетных агентств. Для получения подробной информации о том, как создать компанию, обратитесь к руководству по регистрации компании в Сингапуре.
- Оплаченный капитал — Компания должна иметь оплаченный капитал не менее 100 000 сингапурских долларов.
- Главный исполнительный директор — Компания должна назначить соответствующее лицо на должность ключевого исполнительного директора.Ключевой руководитель отвечает за повседневное ведение бизнеса, и его / ее назначение должно быть одобрено Советом по туризму Сингапура (STB). Ключевой руководитель должен иметь соответствующий опыт работы и квалификацию для управления компанией. Он / она должен быть гражданином Сингапура, постоянным жителем или обладателем разрешения на работу.
- Характер — Руководящие и управленческие должности компании должны иметь высокие моральные качества и известность. По усмотрению STB могут потребоваться доказательства, такие как разрешение полиции, проверка кредитной истории и письма о добросовестном поведении от соответствующих государственных органов.
- Адрес электронной почты и ДОВЕРИЕ — Компания должна иметь веб-сайт для ведения бизнеса. Компания также должна соблюдать «Положения и условия использования системы пользователей, связанных с путешествиями (TRUST)». Веб-сайт TRUST — это одобренный государством веб-сайт, который предоставляет актуальную информацию, ресурсы и советы, связанные с туристической индустрией Сингапура.
- Офисные помещения и вывеска — Частная компания с ограниченной ответственностью может заниматься несколькими видами деятельности, помимо того, чтобы быть лицензированным туристическим агентом.Тем не менее, во время подачи заявки необходимо указать четкую границу внутри служебных помещений (посредством поэтажного плана) между различными предприятиями компании (например, инвестиционным отделом и отделом туристического агентства). Хорошо заметная вывеска, отражающая характер вашего бизнеса. Если вы являетесь индивидуальным туристическим агентом-фрилансером, ведущим бизнес из дома, в квартире HDB или в частном секторе, вы должны получить разрешение Совета жилищного строительства или Управления городской застройки, прежде чем STB выдаст вам вашу лицензию.
Лицензия туристического агентства — процедура подачи заявки
Все заявки на лицензию туристического агентства подаются онлайн. Вы должны заявить о любой доле участия в других туристических агентствах.
Срок обработки заявки составляет примерно от одной до двух недель после полной и полной подачи подтверждающих документов. Власти ответят вам письмом о принципиальном одобрении (IPA) по почте. Утверждение может занять больше времени, если власти сочтут необходимым провести криминальные и финансовые проверки предполагаемых лиц компании.
Письмо IPA может содержать определенные условия, которые вам необходимо будет выполнить до окончательного утверждения лицензии вашего сингапурского туристического агентства. Типичное условие включает в себя предоставление договора аренды помещения, в котором вы собираетесь вести бизнес туристического агентства. Договор аренды должен быть заключен на срок не менее одного года. Если вы являетесь владельцем помещения, вам необходимо предъявить документ, подтверждающий право собственности.
После получения окончательного письма-подтверждения вы должны лично получить лицензию сингапурского туристического агентства и оплатить лицензионный сбор.
Отклоненные заявки
Если вы представили все необходимые документы и точную информацию в заявлении на получение лицензии туристического агентства, у властей нет причин отклонить ваше заявление. Однако, если вам отказали по каким-либо причинам, вы можете подать апелляцию в течение одного месяца с момента отказа. Процесс рассмотрения может занять до двух недель.
Продления
Лицензия сингапурского туристического агентства действительна в течение двух лет и истекает 31 декабря следующего года, независимо от месяца, в котором вы первоначально подали заявку.Вы должны продлить лицензию за месяц до истечения срока ее действия.
Как получить аккредитацию IATA для туристического агентства
Время чтения: 12 минутВ каждой отрасли есть свой регулирующий орган — орган, который устанавливает стандарты и улучшает внутреннее сотрудничество. Индустрия авиаперевозок не исключение.
IATA — Международная ассоциация воздушного транспорта. Его основная цель — регулирование деятельности авиакомпаний и коммерческой авиации, связанной с дистрибуцией.Эти действия включают расчет тарифов, распределение доходов и правила провоза багажа.
Но как связаны IATA и туристические агентства? Почему туристические компании, выпускающие авиабилеты, должны быть аккредитованы IATA? Какие есть возможности для предприятий разного размера и как проходит аккредитация IATA? Давайте изучим возможности.
IATA и туристические агентства
Сегодня IATA решает, кто должен распространять товары для авиаперевозок и как они должны это делать.Он контролирует туристический бизнес, предлагая стандарты. Например, коды IATA используются везде, где пересекаются путешествия и авиация. Подумайте о кодах авиалиний для бронирования, продажи билетов, расписания и документации; префиксный код для классификации пассажиров и грузов; код выдачи багажной бирки для упрощения обработки багажа; и код местоположения для упрощения обработки посылки. Эти коды актуальны даже для тех авиакомпаний, которые не подписали соглашение с IATA.
Еще в 1920-х годах, когда растущие туристические агентства начали распространять авиабилеты, они действовали как расчетные палаты или посредники между путешественниками и авиакомпаниями.Помимо распространения ваучеров, туристические агентства несли ответственность за беспрепятственные денежные переводы. Когда IATA появилась в 1945 году, она взяла на себя эти процессы и стала посредником между туристическими агентствами и авиакомпаниями.
Так была введена аккредитация IATA. Он существует для защиты авиакомпаний и отслеживания потока доходов. Итак, чтобы получить доступ к инвентарю авиакомпаний, туристическое агентство должно пройти проверку IATA. В этом случае авиакомпании не придется заново проверять агентство каждый раз, когда агент подключается к системе бронирования перевозчика.Если дистрибьютор имеет аккредитацию IATA, это надежный партнер.
Кроме того, IATA обрабатывает все отчеты о продажах между авиакомпанией и агентством с помощью своего плана выставления счетов и расчетов (BSP) — системы, созданной для оптимизации операций по продаже, отчетности и передаче для агентов, аккредитованных IATA.
Если вы хотите глубже погрузиться в историю IATA и то, как она работает сегодня, посмотрите наше видео.
Какая аккредитация IATA дает туристическим компаниям?
Тем не менее, давайте обозначим основные преимущества, которые IATA дает своим аккредитованным агентам.
Продажа авиабилетов
Имея сертификат IATA, туристические агентства могут оформлять авиабилеты от имени авиакомпаний. Это главное преимущество, которое устраняет необходимость в других посредниках, упрощает процессы бронирования и сокращает расходы как для агентов, так и для авиакомпаний. Имея доступ к биллинговым системам IATA — Плану выставления счетов и расчетов (BSP) и Airlines Reporting Corporation (ARC) — аккредитованные агенты могут завершить процесс бронирования, приняв платежи и выписав билеты, которые в основном представляют собой контракты, подтверждающие оплату.
Признание в отрасли
IATA-сертифицированные агенты должны соблюдать отраслевые кодексы этики и общие отраслевые стандарты процедур. Работа в качестве агента IATA также означает размещение логотипа и брендов IATA на помещениях и на веб-сайтах туристических агентств. Все эти факторы в совокупности улучшают репутацию туристического бизнеса и дают ему высокую оценку надежности.
Доверие
Как мы уже упоминали, IATA тщательно проверяет коммерческую деятельность туристического агентства, его доходы и годовой поток клиентов.Получив этот штамп одобрения, компания больше не проверяется авиакомпанией или поставщиком гостиничной сети. Следовательно, поставщики и агенты могут общаться напрямую. Это значительно упрощает процедуры бронирования, подтверждения и обработки платежей и устраняет дополнительные усилия с обеих сторон.
Доступ к финансовому контролю
Доступ к почти 300 авиакомпаниям открывает путь к широкому спектру возможностей на выбор. План выставления счетов и расчетов (BSP) позволяет агентам видеть распределение рейсов по воздуху в режиме реального времени.Кроме того, со скидкой на каждый проданный билет каждый агент, аккредитованный IATA, может обрабатывать свою собственную наценку, получать разумную комиссию или продавать билеты на особых условиях, привлекая еще больше клиентов.
Теперь давайте выясним, какие варианты аккредитации доступны для туристических агентств разных типов и размеров, и даже для самозанятых агентов.
В таблице представлены возможности аккредитации для туристических агентств и индивидуальных операторов
Полная аккредитация IATA
Полный пакет аккредитации IATA предназначен для туристических компаний по всему миру, которые поддерживают оформление авиабилетов от имени поставщиков.Кроме того, номер агента ИАТА знакомит с туристическим бизнесом других авиакомпаний-членов ИАТА с одним агентским соглашением по продажам и обеспечивает доступ к BSP ИАТА. Как мы уже упоминали ранее, BSP — это интерфейс для выставления счетов и оплаты между агентом, авиакомпаниями и поставщиками транспортных услуг.
Полная аккредитация также означает, что агент следует стандартным кодексам этики и поведения.
Чтобы получить это, вы должны отправить стопку документов и перепрыгнуть через несколько обручей. Давайте посмотрим.
- Узнайте об основах. Прочтите Справочник туристического агента (TAH). Это подробное руководство для членов и кандидатов IATA. Здесь вы найдете общие стандарты, правила и нормы, действующие во всем мире. Кроме того, изучите местные критерии, адаптированные для каждой страны индивидуально.
Чтобы подать заявку на получение номера IATA, подготовьте эти документы в следующем порядке :
- Подтверждение общих коммерческих операций. Если вы являетесь оператором филиала, в документах должны быть указаны часы предоставления специальных услуг или копия соглашения, которое будет служить таковым.Например, вы можете прикрепить записи о предложении определенного вида тура. То же самое и с сольными операторами.
- Подтверждение вашей квалификации. Независимо от того, работаете ли у вас несколько агентов или вы являетесь индивидуальным оператором, вы должны предоставить бизнес-лицензию или копии любых сертификатов, например, курсы обучения операторов. Здесь вы должны указать, что ваши агенты соответствуют профессиональным критериям в соответствии с местными стандартами ведения бизнеса.
- Подтверждение предыдущего опыта работы в туристическом агентстве. Если вы ранее сотрудничали с агентом или авиакомпанией, аккредитованным IATA, включите эту запись в свои документы. Если возможно, приложите рекомендательное письмо от этой компании или документы о трудоустройстве. Также могут быть приложены документы, подтверждающие базовые знания об авиалиниях и операциях по продаже билетов.
- Подтверждение финансовой состоятельности. Приложите копии всех банковских операций, связанных с туристическим бизнесом, за последний год. Приложите кредитную или страховую документацию, если она у вас есть.Все эти записи следует размещать в хронологическом порядке. Также требуются подробные записи о банковских счетах с депозитами и снятием средств за предыдущий финансовый год.
Обратите внимание, что все документы должны соответствовать местным критериям вашей страны, указанным в TAH.
2. Будьте готовы получить залог. Если ваши счета показывают, что ваши текущие активы ниже ваших обязательств, вам может потребоваться получить облигацию на сумму не менее 50 000 долларов, чтобы обеспечить вашу финансовую надежность.
3. Зарегистрируйтесь на Портале поддержки клиентов. Воспользуйтесь страницей регистрации и продолжите процесс регистрации. Вы должны предоставить личную контактную информацию и установить пароль.
4. Подайте заявку в IATA. Заполните заявку, следуя инструкциям, и отправьте ее вместе с другими документами через Портал для клиентов. Включите рекомендательные письма, следуя инструкциям по форме.
5. Оплатите регистрационный взнос и ждите. Как только заявка будет получена и обработана IATA, они свяжутся с вами для дальнейших шагов и подтверждения регистрационных сборов. Обычно срок рассмотрения составляет 2 недели. Для самозанятых агентов комиссия составляет 165 долларов, в то время как полные или корпоративные туристические агентства регулярно должны платить 360 долларов.
Услуги обозначения туристической индустрии (TIDS) — бронирование без оформления авиабилетов
Этот вариант предлагается посредникам по продаже путешествий, например специалистам по планированию встреч или туристическим агентствам, которые не планируют продавать авиабилеты.Служба обозначения туристической индустрии (TIDS) — это индивидуальный код, который позволяет авиакомпаниям, круизным линиям, гостиничным сетям, компаниям по аренде автомобилей, поставщикам железнодорожных услуг и другим поставщикам туристических услуг распознавать бронирование. TIDS ускоряет обработку бронирования и делает ваш туристический бизнес заметным благодаря добавлению ко всем продуктам IATA Global Data. Однако для завершения процесса продажи билетов сертифицированное TIDS агентство должно будет сотрудничать с посредником, таким как консолидатор или принимающее агентство. Прочтите, чтобы узнать больше об этих альтернативных вариантах, или ознакомьтесь с нашей статьей, посвященной процессу бронирования и продажи билетов для агентств, не входящих в IATA.
Устройство для TIDS также требует набора документов и ряда шагов.
- Подготовьте государственную лицензию для туристических агентов (если применимо) или копию регистрации бизнеса.
- Предоставьте подтверждение наличия банковского счета на имя компании.
- Предъявите доказательство членства Национальной ассоциации турагентов , если оно у вас уже есть.
- Если вы не являетесь членом Национальной ассоциации турагентов , отправьте одну из следующих записей с рекомендациями:
- рекомендательное письмо от авиакомпании IATA или глобальной системы распределения (GDS) или
- Два рекомендательных письма от поставщиков индустрии путешествий и туризма, таких как гостиничные сети, компании по аренде автомобилей или других представителей индустрии развлечений.
Письма должны быть представлены на фирменном бланке рекомендующей стороны. При необходимости обратитесь к образцу рекомендательного письма. Чтобы проверить, есть ли у вас все необходимое, вы можете проконсультироваться с требованиями приложения.
5. Зарегистрируйтесь на портале поддержки клиентов. Используйте страницу регистрации, чтобы отправить личную контактную информацию и установить пароль.
6. Подайте заявку на TIDS и ждите. Заполните форму заявки TIDS и отправьте ее вместе с документами через портал для клиентов, включая рекомендательные письма, следуя инструкциям в форме.Поскольку после сентября 2020 года TIDS предоставляется бесплатно, вы не платите никаких комиссий, и вам нужно только дождаться получения кода TIDS.
Вы также можете проверить страницу часто задаваемых вопросов TIDS для получения более подробной информации о процессе подачи заявки.
IATAN — полный пакет только для туристических компаний в США
IATAN означает Сеть туристических агентов международных авиалиний. По сути, он идентичен тому, что предоставляет IATA, но используется только для туристических компаний США. Он позволяет любому туристическому бизнесу или представителю оформлять авиабилеты.Разница заключается только в местонахождении туристической компании в США и заранее определенном наборе документов. IATAN работает с любыми туристическими компаниями США с опытом работы более 2 лет.
Чтобы подать заявку на получение номера IATAN, проверьте следующие документы и процедуры:
- Предоставить разрешение ARC (Airline Reporting Corporation). В США все платежные операции по продаже билетов обрабатываются через ARC (узнайте, как получить аккредитацию ARC здесь). По сути, его функция аналогична BSP IATA.
- Предоставьте подтверждение действующей бизнес-лицензии. В нем должно быть указано юридическое название организации и указано, что бизнес «активен» или «имеет хорошую репутацию» в штате, округе или городе.
- Предоставьте подтверждение собственности и юридической формы бизнеса корпорации. Обратите внимание, что разные формы собственности требуют разных бизнес-лицензий и соглашений. Для получения более подробной информации вы можете проверить пакет аккредитации (это прямая ссылка для скачивания).
- Приложите доказательство продавца регистрации путешествия для штатов Калифорния, Флорида, Гавайи, Айова и Вашингтон.
- Предоставьте подтверждение двухлетнего опыта работы в QMP / QTA (квалификация менеджеров и квалификация билетов). Здесь требуется документальное подтверждение вашего опыта туристической деятельности. Это могут быть рекомендательные письма от ваших предыдущих работодателей или партнеров, поставщиков туристической индустрии или сертификаты, подтверждающие, что вы являетесь экспертом в сфере туризма.
Полный список действующих документов и сертификатов можно найти на веб-странице требований IATAN или в разделе «Требования» комплекта для аккредитации.
6. Загрузите Application Kit. Посетите страницу аккредитации IATAN и загрузите пакет документов, которые вы должны заполнить и отправить.
7. Подать документы. После того, как вы заполнили и нотариально заверили все документы и добавили их к доказательствам деловой активности, отправьте их все прямо на электронную почту IATAN.
8. Оплатите регистрационный взнос онлайн и ждите. После того, как все документы заявки будут получены и обработаны IATAN, вы получите инструкции по оплате регистрации по электронной почте. Средний срок рассмотрения заявки — 30 дней.
IATAN Аккредитация без продажи билетов
IATAN без продажи билетов является наиболее подходящим вариантом для любого туристического агентства в США, включая домашний офис, витрину магазина, организацию по планированию встреч или корпоративный отдел путешествий. Для этого требуется более двух лет опыта работы в отрасли.По сути, возможности аналогичны тем, что предоставляет TIDS, а это означает, что вы не сможете выписывать билеты от имени авиакомпании, но по-прежнему будете иметь доступ к их инвентарю.
Чтобы получить аккредитацию IATAN без продажи билетов, туристическая компания должна подготовить следующие документы.
- Покажите свои финансовые ориентиры. Здесь набор документов варьируется в зависимости от типа и размера бизнеса: для домашнего и нового бизнеса, для туристического бизнеса или организаций, занимающихся планированием встреч, а также для корпоративных отделов путешествий.Сюда могут входить финансовый отчет или отчет о расходах компании, налоговая декларация за предыдущий год (для долгосрочных предприятий), отчеты о продажах от поставщиков туристической индустрии или письма от поставщиков туристической отрасли с указанием объема продаж.
Наиболее полная информация доступна в том же Application Kit в соответствующем разделе Non-Ticketing.
2. Предъявите доказательство ошибок и упущений или страхование профессиональной ответственности. Приложите копию действующего страхового полиса или отказа от ошибок и упущений с подтверждением двухлетнего опыта для владельца или законного представителя.
Когда вы будете готовы, выполните шаги, указанные в разделе полной аккредитации IATAN, который мы описали выше. Для получения дополнительной информации вы можете воспользоваться пакетом для аккредитации или разделом часто задаваемых вопросов IATAN.
NewGen ISS — обновленный BSP для гибкой упрощенной аккредитации
В ноябре 2017 года Конференция пассажирских агентств (PAConf) приняла резолюции по модернизации BSP ИАТА. Новое поколение систем расчетов ИАТА (NewGen ISS) « будет предоставлять более быстрые, безопасные, более рентабельные и соответствующие финансовые услуги и решения для авиакомпаний и туристических агентств », как указано в официальной публикации ИАТА.Новая система постепенно внедрялась во всем мире в течение последних нескольких лет. Итак, каковы основные инициативы NewGen ISS?
- Модели аккредитации агентств — это набор из трех вариантов аккредитации, которые наилучшим образом соответствуют потребностям различных агентов:
- GoStandard — тип аккредитации по умолчанию, соответствующий описанному выше;
- GoLite — более ограниченная модель для агентов без денежных операций (только с использованием EasyPay и карт), предлагающая упрощенный процесс аккредитации с минимальными финансовыми требованиями; и
- GoGlobal — модель аккредитации для нескольких стран для агентств, представленных в нескольких BSP, которая требует, чтобы такие агентства соответствовали единому международному набору требований и критериев и аккредитовали все офисы в рамках единого соглашения.
Модели аккредитации NewGen ISS
2. Возможность управления рисками и денежных переводов (RHC) была разработана, чтобы помочь авиакомпаниям снизить риски и убытки и улучшить защиту от мошенничества. Узнайте больше о RHC в недавнем руководстве IATA.
3. IATA Easy Pay — это новый метод добровольных платежей, основанный на концепции электронного кошелька с оплатой по мере использования, обеспечивающий более быстрые, дешевые и безопасные транзакции.
4. Глобальное страхование по умолчанию — это дополнительный альтернативный вид финансового обеспечения для туристических агентств.
Основная цель NewGen ISS — упростить процессы бронирования, продажи билетов и оплаты, повысить безопасность и предоставить гибкую настраиваемую схему для каждого агента. Вот также публикация FAQ и недавний веб-семинар IATA, которые предоставляют более подробную информацию об инициативе NewGen ISS.
Процесс аккредитации для трех новых моделей аналогичен тому, который мы описали ранее. Основное различие будет связано с уровнем связанных рисков и условиями управления рисками, применимыми к каждой модели.
- Основные шаги. Во всех случаях вам необходимо зарегистрироваться на портале для клиентов IATA, отправить форму заявки и оплатить регистрационный сбор, как мы объясняли ранее.
- GoLite — самая низкая финансовая безопасность. Если вы выберете модель GoLite без кассовых аппаратов, риски, связанные с операциями с наличными деньгами, отсутствуют, поэтому вам нужно будет лишь обеспечить минимальное финансовое обеспечение для покрытия риска продажи кредитной карты.
- GoStandard и GoGlobal — финансовая оценка и RHC. Для двух других моделей вам нужно будет пройти финансовую оценку и обеспечить необходимое финансовое обеспечение. Кроме того, будет применяться RHC (денежный лимит) для продаж за наличные через BSP агентов. Он будет рассчитываться на основе статуса риска агента, исторического оборота денежных средств BSP и частоты переводов.
- Счет EasyPay (необязательно) . Откройте счет EasyPay через клиентский портал IATA и зарегистрируйте свой банковский счет.
- Получите разрешение и начните использовать свой код .Получите свой код IATA и предоставьте его авиакомпаниям, с которыми вы хотите сотрудничать, чтобы выпустить билеты от их имени.
Проблемы с аккредитацией IATA, на которые следует обратить внимание
Как и многие другие отраслевые правила, IATA имеет свои недостатки, о которых следует помнить.
Требует много времени и ресурсов
Подача документов, сбор документов и ожидание утверждения обычно занимают месяцы. А для этого нужно много бумажной работы. Помимо заполнения комплекта приложений, туристическое агентство или индивидуальный агент обычно должны собрать бизнес-лицензии, страховые документы, налоговые формы, банковские выписки и даже фотографии местоположения.Помимо этого, турагент или владелец должны проверять свои годовые и ежемесячные доходы на предмет соответствия финансовым стандартам IATA. И затем вы должны быть привязаны как минимум к 50 000 долларов США (для двухлетней или менее активности) или на сумму денег, рассчитанную для покрытия суммы риска, как указано в TAH. Есть дополнительные препятствия для получения аккредитации IATA.
Требуются ежегодные обзоры
Даже после аккредитации агента или агентства проверка IATA не прекращается. Дело в том, что IATA проводит промежуточные ежегодные финансовые обзоры.Это означает, что все агенты должны представлять свои проверенные счета не позднее, чем через 4 месяца после окончания каждого финансового года или, как требуется по закону, в течение первых двух лет аккредитации для оценки в соответствии с финансовыми критериями. Кстати, IATA также разработала местные критерии оценки для каждой страны. Все агенты должны предоставить документ финансового обеспечения в течение первых двух лет в качестве агента. Он должен соответствовать Разделу 4 Резолюции 800f. Если IATA замечает финансовую нестабильность во время финансовой оценки, она инициирует испытательный период, чтобы доказать финансовую и коммерческую жизнеспособность.
Нет гарантии роста продаж
Все сказанное и сделанное, аккредитация IATA не гарантирует стремительного роста продаж и доходов. Хотя это дает вам свободу экспериментировать с маржой, доходы напрямую не зависят от вашей аккредитации. К сожалению, все финансовые требования и расходы, связанные с приложением, могут превысить ваши доходы.
Если не аккредитация IATA, то что?
Как видите, аккредитация IATA требует очень много времени и усилий со множеством подводных камней.
Дело в том, что не у каждой туристической компании есть ресурсы для участия в процессе аккредитации. Итак, как можно избежать этой процедуры, но при этом продавать авиабилеты? Есть несколько способов.
Подключиться к консолидатору
Консолидаторы— это сторонние поставщики технологий, которые вас обслуживают. Предоставляя услуги по индивидуальной договоренности, по фиксированной цене или через партнерскую программу, такие решения предлагают техническую интеграцию под ключ. Помимо аккредитации IATA, они обычно включают в себя такие услуги, как подключение к трем основным GDS, API для путешествий, отдельную интеграцию железнодорожных API и многое другое.
Этот вариант обычно подходит тем агентствам, у которых достаточно средств, но не хватает времени и интереса, чтобы углубиться в детали аккредитации.
Выберите хостинг-агентство
Хостинговое агентство — это процветающий туристический бизнес со стабильными доходами и постоянным потоком клиентов. Обычно это зрелые операторы с мировым покрытием.
Благодаря прочному и долгосрочному присутствию на рынке, крупные туристические агентства уже получили всю необходимую аккредитацию, включая IATA, ARC (для США) и CLIA (для круизов).А более мелкие агентства могут использовать номер аккредитации принимающего агентства.
При совместном использовании номера IATA обе стороны обычно подписывают договор на взаимосогласованных условиях. Разделение комиссии от продажи билетов — наиболее распространенная практика.
Эта возможность наиболее разумна для небольших туристических агентств или индивидуальных предпринимателей, которые только начали свой путь и не имеют возможностей, опыта и ресурсов для прохождения полной процедуры аккредитации.
Рассмотрим другие ниши
Иногда погоня за билетами на большие объемы продаж путешествий нереальна.Если туристический бизнес еще не налажен или рынок насыщен предложениями, подобными вашему, подумайте о переходе в определенные сегменты.
Например, вы можете продавать туры только по определенным направлениям. Или продавать путевки без оформления авиабилетов. Здесь владелец бизнеса должен изучить свой рынок, найти определенную нишу и тщательно спланировать дальнейшую маркетинговую деятельность. Тщательно спланированное исполнение должно обеспечивать доход от разных каналов сбыта.
Стать турагентом | Создайте собственное туристическое агентство
Выберите правильную структуру бизнеса и зарегистрируйте свое туристическое агентство
Есть пять основных бизнес-структур, которые вы можете иметь в U.С., и важно выбрать правильный. Мы поделились вашими вариантами ниже. Это:
Sole Proprietorship
Это бизнес-структура «по умолчанию», и именно такой будет бизнес вашего туристического агентства, если вы решите не создавать более формальную структуру. Мы не рекомендуем этот вид бизнеса, поскольку он не дает вам необходимой правовой защиты.
Партнерская компания или ООО
Подобно индивидуальному предпринимательству, если вы вступаете в бизнес с кем-то другим, не создавая юридического лица, вы будете рассматриваться как партнерство.Это не дает вам защиты с ограниченной ответственностью, поэтому мы не рекомендуем это для вашего туристического агентства.
Общество с Ограниченной Ответственностью или ООО
Самый распространенный вид хозяйственной деятельности. ООО — это быстро, просто и недорого создать и поддерживать. Он защищает ваши личные финансы и активы и является отличным способом начать свой бизнес в туристическом агентстве.
S Corporation
Это более сложный вид бизнеса, который обычно не рекомендуется для небольших организаций, таких как туристическое агентство.
C Corporation
Это самые крупные и сложные виды бизнеса, которые, как правило, намного больше, чем потребуется среднему предпринимателю или владельцу бизнеса туристического агентства.
Для получения дополнительной информации о преимуществах и недостатках различных видов бизнеса, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим подробным руководством. Если у вас остались вопросы, мы ответили на них, чтобы помочь вам выбрать правильную бизнес-структуру для вашего туристического агентства.
В большинстве случаев мы рекомендуем для вашего туристического агентства создать ООО.У нас есть полное руководство по всему, что вам нужно сделать. Формирование LLC варьируется от штата к штату, но мы поможем вам, где бы вы ни находились.
Начни свой бизнес с нами уже сегодня!Как открыть собственное туристическое агентство сегодня
Это один из видов бизнеса, который постоянно восстанавливается после экономического спада: бизнес туристических агентств.
Путешествия — это большая часть людей по всему миру практически в каждой стране. Таким образом, существует широкий спектр путешествий, которые люди склонны совершать, включая внутренние, международные, приключенческие, экологический туризм, связанные с едой и вином, семейные и т. Д.
Попробуйте наше программное обеспечение для онлайн-выставления счетов бесплатно
Отправляйте профессиональные счетаЛегко принимайте онлайн-платежи
Следите за тем, кто вам заплатил
Начать рассылку счетов
По этой причине индустрия туризма огромна. Фактически, по данным Ассоциации путешествий США, каждый год индустрия путешествий и туризма генерирует 1,3 триллиона долларов (триллиона!) Экономической деятельности, что составляет 3,4 миллиарда долларов каждый день. И это только в U.С.
По данным Ассоциации путешествий США, каждый год индустрия путешествий и туризма генерирует 1,3 триллиона долларов экономической деятельности, что составляет 3,4 миллиарда долларов каждый день. И это только в США.
Хотя появление Интернета, казалось, обернулось гибелью для традиционного туристического агентства, фактические данные показывают, что мало что изменилось.
Современное туристическое агентство обслуживает:
- молодоженов
- пенсионер
- семей
- пружинные отбойники
- групп по специальностям (христиане, ЛГБТ, театр и др.))
- деловых путешественников
Они также могут адаптировать свои услуги для групп, которые хотят, чтобы их поездки организовывал кто-то другой, например:
- технологические проблемы или проблемы с Интернетом
- путешественников со сложными запросами
- первых крейсеров
- путешественников с особыми потребностями, такими как экологический туризм, посещение племен Амазонки и т. Д.
- путешественников, желающих просто сэкономить время и деньги
В прошлом традиционные туристические агентства создавали бизнес с множеством сотрудников и агентов по всему миру.Однако в настоящее время в этом нет необходимости.
Вы можете открыть собственное туристическое агентство на дому с гораздо меньшими накладными расходами и аналогичным доходом. Если вы когда-нибудь задумывались о том, чтобы превратить свою страсть к путешествиям в бизнес, сейчас идеальное время для начала.
I. Преимущества и недостатки создания собственного туристического агентства
Хотя многие люди хотят погрузиться в деловую часть своей новой карьеры в туристическом агентстве, важно получить представление о том, чего вам следует ожидать.
Это взлеты и падения, которые случаются с бизнесом туристических агентств, и важно держать их в памяти, пока вы путешествуете в своей новой области.
1. Преимущества
Мы начнем со всех основных этапов создания туристического бизнеса.
Ты будешь сам себе боссом
По большей части вы сможете определить, как и когда вы работаете.
Хотя на практике это не так (вам нужно зарабатывать деньги, поэтому вы, по сути, будете работать на своих клиентов), у вас все же есть свобода и гибкость, чтобы определять свою собственную судьбу.
Делай то, что любишь
Это важный и, возможно, самый большой мотиватор из всех. Если вы любите путешествовать (что отчасти необходимо для такого рода работы), то вам понравится помогать другим людям получать удовольствие от путешествий.
Открытие собственного туристического агентства означает, что вы готовы поделиться своей любовью и опытом путешествий с другими людьми. Вы дадите им совет, спланируете отпуск и многое другое. И поскольку это интересно, вам, по сути, платят за то, что вы занимаетесь хобби.
Скидки и поездки FAM
Одно из главных преимуществ туристического агента — это то, что вы получаете множество преимуществ, когда дело касается путешествий. Отели, круизные компании, туристические компании, горнолыжные курорты и т. Д. Регулярно предоставляют туристическим агентам скидки.
Существуют также так называемые поездки FAM, или ознакомительные поездки, которые предназначены для ознакомления турагентов с местами назначения, которые они продают. Они часто продаются со значительной скидкой, а во многих случаях даже бесплатны.
Налоговые льготы
Если вы путешествуете по бизнесу, вы можете вычесть командировочные расходы как деловые расходы. Это, конечно, только в том случае, если целью поездки было проверить новый отель, город и т. Д. Для вашего бизнеса.
Это поможет вам значительно сэкономить на налогах, а с туристическим агентством на дому вы действительно сможете минимизировать накладные расходы.
2. Недостатки
Знание только хороших сторон вашей новой карьеры в туристическом агентстве даст вам несбалансированное представление о том, что впереди, и даст вам нереалистичные ожидания.
Давайте посмотрим на недостатки, которые часто возникают с началом новой туристической карьеры.
Вся ответственность лежит на вас
Другая сторона медали создания собственного туристического агентства состоит в том, что у вас не будет начальника, отдела маркетинга или отдела продаж. Вам придется делать все это самостоятельно.
Вам придется платить налоги, находить собственных клиентов, отвечать на собственные электронные письма (миллионы и миллионы писем). Эти вещи радуют вначале, но позже могут сказаться на вас.
Много клиентского времени
Одна вещь в работе туристического агента заключается в том, что ваша цель — помочь сделать впечатления ваших клиентов как можно более совершенными.
Однако всегда что-то идет не так. Это может быть мелочь или большая вещь, но обычно это случается. Значит, вы будете много говорить по телефону. Либо разговаривать с клиентами, либо работать над устранением проблем.
И эти звонки могут и будут происходить в любое время дня и ночи, так что будьте к этому готовы.
Сезонное давление
Скорее всего, в зависимости от времени года у вас будет много активности в бизнесе. В разгар сезона отпусков будет сильное давление, и вы будете много говорить по телефону.
Клиенты, как правило, предъявляют высокие требования, все они хотят лучшие полеты и номера по самым низким ценам. Может быть трудно одновременно сбить их с толку и сделать так, чтобы они были счастливы.
Риски и конкуренция
Поскольку входной барьер для туристических агентств довольно низкий, конкурентов, как правило, довольно много.Это можно свести к минимуму, отказавшись от них (например, экологический туризм, приключенческий туризм и т. Д.), Но все равно будет существовать.
Кроме того, в случае экономического спада расходы на роскошь, такие как путешествия, пострадают, и, следовательно, ваш доход значительно сократится.
II. Основы бизнеса туристических агентств
Теперь, когда у нас есть хорошее представление о том, чего ожидать от вашего нового туристического агентства, давайте посмотрим, какие самые важные вещи вам нужно решить в первую очередь.
Это включает в себя составление нашего тщательного бизнес-плана туристического агентства, а также определение того, какую структуру цен использовать для вашего бизнеса.
1. Бизнес-план вашего туристического агентства
Нет, бизнес-планы не умерли. Хотя время от времени в блоге появляются сообщения о том, что бизнес-планы ушли в прошлое, они обычно недальновидны.
Это потому, что многие из этих авторов рассматривают бизнес-план как нечто исключительно для инвесторов.Они созданы для получения дополнительного финансирования, и как только оно будет получено, о нем можно будет забыть.
Хотя бизнес-планы имеют решающее значение для получения дополнительного финансирования, на самом деле это не их основная цель.
Основная цель бизнес-плана вашего туристического агентства — изложить дорожную карту вашего бизнеса на бумаге. В первую очередь, бизнес-планы предназначены для того, чтобы помочь владельцу бизнеса определить путь для своего бизнеса. Таким образом, это дорожная карта, которая поможет вам сориентироваться в своем туристическом агентстве, поставить перед ним цели и подготовиться к ловушкам.
Чтобы иметь эффективный бизнес-план (а не что-то нацарапанное на салфетке для бара), вам необходимо включить следующие разделы:
(Примечание: здесь не обсуждается длина; бизнес-планы должны быть настолько длинными или короткими, насколько это необходимо. Важно, чтобы вы охватили их исчерпывающе, но кратко.)
- Краткое содержание : эта часть вашего бизнес-плана суммирует сильные стороны вашего нового бизнеса. Поскольку это сводка (хотя и первая), мы рекомендуем делать это в последнюю очередь, чтобы у вас было более четкое представление о том, что упоминать.
- Описание бизнеса : в этой части будут рассмотрены наиболее важные аспекты вашего бизнеса.
- Обзор отрасли и конкуренции: здесь вам нужно будет провести хорошее и глубокое исследование вашей отрасли, включая конкурентов, а также рост и тенденции отрасли.
- План операций и управления : в этой части вы перечислите ежедневные операции вашего туристического агентства. Вы также должны описать структуру управления и то, как эти части будут работать вместе для достижения ваших целей.
- Описание услуги : здесь вам нужно обсудить конкурентные преимущества вашего бизнеса и почему клиенты будут заинтересованы в выборе вас.
- Маркетинговая стратегия : в этом разделе будет рассмотрена маркетинговая стратегия вашего туристического агентства. Вам нужно будет выяснить, как вы доставляете свои услуги нужным клиентам в нужное время, включая продвижение услуг, цену и канал продаж.
- Финансовые прогнозы : в этом последнем разделе вам нужно показать все эти важные цифры.Вам необходимо рассчитать свои доходы и расходы за определенные периоды времени (чаще всего год, 5 лет и более). Вы также заметите, нужен ли вам дополнительный стартовый капитал.
2. Сборы вашего туристического агентства
Туристические агентства зарабатывают на своих клиентах, но не в традиционном понимании. Поскольку в любой поездке так много движущихся частей, турагент может взимать плату за каждую часть.
К этим движущимся частям относятся авиакомпания, служба аренды, гостиница и многое другое.
Давайте посмотрим, как туристические агентства могут зарабатывать деньги, предлагая своим клиентам отличные приключения.
Бесплатные независимые командировочные
Один из способов, которым ваше туристическое агентство может зарабатывать деньги, — это так называемые бесплатные независимые поездки, или FIT. FIT предназначен для туристических продуктов, которые ваше агентство продает на разовой основе.
Например, если вы продаете клиенту пять ночей в 4-звездочном отеле, аренду автомобиля на последние три дня и обратный рейс, и все это приобретается отдельно (а не как пакет), это считается FIT бронирование.
Здесь комиссии основаны на индивидуальных продажах. Таким образом, отель может заплатить вам 10%, арендованный автомобиль даст вам 3-5%, а на рейс будет выплачиваться фиксированная плата в размере 40 долларов.
Комиссии соответствуют соглашениям, которые вы заключаете с этими агентами, и будут выплачены после завершения и оплаты поездки.
Вы также можете добавить клиенту небольшую плату за свои услуги.
Комиссионные за пакет
Ваше туристическое агентство также может получать большие комиссионные за продаваемые вами пакеты.Пакеты объединяют популярные туристические продукты в один, что упрощает процесс покупки для вашего клиента без необходимости размещать множество движущихся частей.
С помощью пакетов наземные операторы дают туристическому агентству возможность выбрать имеющийся у них продукт на основе определенных привлекательных характеристик.
При расчете стоимости пакета в него уже включена комиссия агента. Эти комиссии обычно составляют от 10 до 20%, хотя более крупные наземные операторы или более крупные туристические агентства могут получить более выгодные предложения для своего собственного бизнеса.
Это четыре типа комиссионных сборов туристических агентств, которые вы можете использовать для заработкаКомиссионные за авиабилеты
Ваше туристическое агентство зарабатывает деньги на авиабилетах, но они не такие высокие (или гибкие), как другие источники. По этой причине комиссия обычно является фиксированной, а не процентной.
Маржаавиакомпании довольно мала, так как цена, которую платит клиент, и то, что взимает авиакомпания, не дают возможности для чего-то большего.
Кроме того, авиалинии имеют решающее значение для большинства путешествий, и поэтому они имеют право на ведение переговоров.
Прочие комиссии
Большая часть комиссионных, которые будет получать ваше туристическое агентство, будет поступать от любых дополнительных товаров, которые ваш клиент будет покупать.
Это часто включает:
- туристическая страховка
- услуги консьержа, туристические услуги
- частных трансферов
- страхование с отменой по любой причине и т. Д.
За эти предметы могут взиматься выгодные сборы и авансовые комиссии, и они помогут увеличить прибыль вашего туристического агентства.
III.Квалификация, лицензии и страхование туристического агентства
Теперь, когда у вас есть основные аспекты настройки вашего туристического агентства, вам нужно убедиться, что у вас есть вся необходимая документация.
Сюда входит необходимая квалификация, лицензия на ведение бизнеса и другие лицензии, а также необходимая страховка.
1. Квалификация
К счастью, вам не нужно иметь формальное образование, чтобы стать туристическим агентом.
Большинству туристических агентств, когда они ищут отличных турагентов, потребуется как минимум высшее образование, хотя эта область не особенно важна.
Навыки
Для открытия собственного туристического агентства важнее всего наличие необходимых навыков. Одна из наиболее важных составляющих навыков — это то, что многому из них нужно научиться, так что это происходит из опыта.
Турагентам не нужно специальное формальное образование. Для открытия собственного туристического агентства важнее всего наличие у вас необходимых навыков.
Если вы раньше работали туристическим агентом, то ваш опыт и навыки сделают вас идеальным для вашего нового бизнеса.
Если нет, вам потребуется как минимум отличные навыки телефонной связи и обслуживания клиентов, поскольку вы будете много общаться со своими клиентами.
Другие важные навыки:
- тайм-менеджмент
- организация
- некоторые технические навыки
- убеждение и переговоры
- активное слушание
Сертификаты
Несмотря на то, что вам не нужны какие-либо формальные дипломы, если вы хотите открыть собственное успешное туристическое агентство, вам все равно понадобится дополнительное «подтверждение» качества.
Вот здесь и вступают в игру сертификаты.
Золотым стандартом сертификации является профессиональный сертификат в сфере путешествий и туризма, выданный Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA) и сертифицированным партнером по путешествиям от Travel Institute.
Вы также можете получить сертификаты по управлению путешествиями, туризмом и гостеприимством (и другие соответствующие сертификаты) от других организаций.
2. Лицензии
В то время как квалификации чаще рекомендуются, чем требуются, с лицензиями дело обстоит иначе.
Лицензииохватывают законность вашего туристического агентства, поэтому вы должны быть очень уверены, что у вас есть необходимая документация, чтобы начать свой бизнес на законных основаниях.
В США туристическим агентствам не нужно получать какие-либо лицензии или сертификаты на национальном уровне. Однако существуют законы разных штатов, и вам необходимо уточнить у своего штата, каковы ваши лицензионные требования.
Например, на Гавайях, в Калифорнии, Флориде, Вашингтоне и Айове туристическим агентствам требуется лицензия продавца путешествий.
В Канаде требования к лицензированию также зависят от местонахождения вашего туристического агентства, в то время как в Великобритании вам обязательно понадобится так называемая лицензия организатора авиаперелетов.
Помимо этих лицензий, вам нужно будет навести порядок в своем бизнесе. Это важный шаг для всех предприятий, и вам нужно убедиться, что у вас есть правильная структура для своего бизнеса.
По большей части, если вы находитесь в США, вам нужно выбрать LLC для своего бизнеса. Он предлагает необходимую защиту, не имея очень сложной конструкции.
Однако, если вы планируете привлечь внешних инвесторов, вы можете рассмотреть возможность создания своего туристического агентства как корпорации.
3. Страхование
Неудивительно, что поездка за границу сопряжена с множеством рисков. Из-за этого, а также из-за того, что вы будете продавать планирование отпуска своим клиентам, вам нужно будет убедиться, что вы полностью покрыты этим.
Страхование гражданской ответственности
Прежде всего, вам необходимо иметь соответствующее страхование гражданской ответственности.Это обеспечит покрытие, которое покроет любые медицинские расходы, расходы на скорую помощь и другие больничные расходы. Это также покроет ваши судебные издержки от телесных повреждений или травм.
Вы должны будете иметь эту страховку из-за путаницы или недоразумений, которые может возникнуть у вашего клиента из-за вашей рекламы. Если недоразумение приведет к неправильному бронированию или действиям, не подходящим для клиента, общая ответственность будет покрывать вас в случае любых исков или травм.
Страхование ошибок и пропусков
Этот вид страхования, обычно известный как страхование E&O, покроет вас в случае, если против вас будут возбуждены судебные иски со стороны третьих лиц, утверждающих, что вы каким-то образом проявили халатность в своей профессиональной деятельности.
Это часто путают с общей ответственностью. Однако общая ответственность отличается тем, что покрывает вас по претензиям в отношении телесных повреждений или причинения личного вреда или материального ущерба. E&O защищает вас от исков о профессиональной халатности.
По этой причине оно также известно как страхование профессиональной ответственности.
Для вашего туристического бизнеса вам понадобится страхование гражданской ответственности, E&O, коммерческого транспорта и компенсаций работникамСтрахование коммерческих автомобилей
Этот вид страхования необходим, если вы используете свой личный или служебный автомобиль в рабочих целях, чтобы защитить вас в случае автомобильной аварии.Это часто бывает, если ваше туристическое агентство путешествует по вашему региону.
Эта страховка также может покрывать арендуемые или арендованные автомобили, используемые вашим туристическим агентством.
Страхование компенсации работникам
Этот вид страхования необходим, если у вас будут сотрудники. Фактически, это требуется почти в каждом штате, в зависимости от количества сотрудников.
Workers comp защитит вас в случае, если один из ваших сотрудников получит травму или заболеет во время деловой активности.Он будет платить за лечение, лекарства и даже потерю заработной платы. Если травма сотрудника приводит к смерти, он также будет выплачивать стандартное пособие в случае смерти семье сотрудника.
IV. Привлечение клиентов для вашего туристического агентства
Теперь мы переходим к самой важной части вашего туристического агентства — клиентам. В частности, как сделать так, чтобы люди не просто интересовались вашим туристическим агентством, но и готовы были платить деньги за ваш опыт?
Мы рассмотрим три метода, которые вам следует использовать, чтобы продвигать свое новое туристическое агентство.
1. Традиционный маркетинг
В то время как традиционные методы маркетинга быстро теряют популярность в этом цифровом мире, все еще существуют некоторые традиционные методы, которые работают очень хорошо.
Конференции и нетворкинг больше подходят для конечных целей вашего бизнеса, поскольку вы связываетесь с поставщиками и местами назначения, чтобы получить отличные цены.
Для внешнего интерфейса, работы с клиентами, вам необходимо использовать СМИ в своих интересах. Это не означает запуск рекламы, которая может быть дорогостоящей.
Вместо этого постарайтесь опубликовать статью в местной или национальной газете или в популярной программе новостей. Просто поделитесь своим опытом, чтобы они знали, к кому обратиться, если появятся важные новости в этой области.
Имея отличную историю в нужное время, вы можете начать развивать свой бренд.
2. Ваш сайт и блог
Это лучший ресурс, который у вас есть для создания списка потенциальных клиентов вашего туристического агентства. Ваш блог или веб-сайт имеют решающее значение, и миллионы людей хотят уйти (в реальной жизни или мысленно) от своей скучной повседневной жизни.
Вот где приходит ваш блог — стратегический контент-маркетинг или входящий маркетинг. Красивые фотографии и видеоролики о местах, с которыми работает ваше туристическое агентство. Замечательные истории о приключениях или полезные советы о том, что делать и чего не делать.
Вы сможете легко продвигать свои направления и находить большой трафик на ваш сайт. Затем вам нужно будет превратить этих посетителей в подписчиков электронной почты (а затем в клиентов) или продвигать свои услуги и с самого начала сделать их своими клиентами.
Конечно, на вашем сайте также должны быть обзоры, так что упростите предыдущим клиентам возможность оставить для вас восторженный отзыв.
3. Социальные сети
Наконец, вам необходимо использовать социальные сети в полной мере. Это, пожалуй, лучший на данный момент метод, которым компании должны напрямую общаться со своими клиентами и потенциальными клиентами.
У него отличный ROI (возврат инвестиций), так как несколько долларов могут сделать ваш пост в Facebook, например, доступным для десятков тысяч людей.
Facebook, конечно же, является золотым примером идеальной платформы социальных сетей. У него правильный баланс демографии и многомиллиардной аудитории.
У вас должна быть активная и регулярно обновляемая бизнес-страница в Facebook, на которой демонстрируются удивительные изображения и видео из ваших направлений.
Также неплохо использовать Facebook Live (надеюсь, на месте), чтобы ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у ваших подписчиков о вашем конкретном пункте назначения.
Вам также не нужно придерживаться одной платформы.Instagram и Pinterest — отличные площадки для индустрии путешествий, и у вас не возникнет проблем с привлечением множества новых посетителей.
V. Резюме
Бизнес туристического агентства может быть прибыльным, особенно если вы работаете из дома, где у вас меньше накладных расходов. Перед тем как начать, вспомните плюсы открытия туристического бизнеса:
- ты будешь сам себе начальником
- Вы будете заниматься любимым делом
- есть отличные скидки и FAM экскурсии
- Есть много налоговых льгот
Однако не будем забывать и о минусах:
- всю ответственность возьмете на себя
- вам потребуется много времени на общение с клиентами
- Сезонное давление
- Есть много рисков и конкуренции
Когда вы начинаете работать над основными частями своего туристического агентства, обязательно:
- включает стратегический бизнес-план с изложением ваших целей и способов их достижения
- обратите внимание на четыре способа получения комиссионных от продажи туристических услуг.
Если вы начинаете свое туристическое агентство, вам понадобится:
- иметь необходимые коммуникативные и организаторские навыки
- лицензий туристического агентства, в зависимости от вашего штата или страны
- адекватная страховка на случай всех возможных происшествий
Если вы хотите привлечь клиентов для своего туристического бизнеса, вы должны использовать:
- традиционный маркетинг, например, размещение в местных или национальных газетах
- настройте свой веб-сайт и блог и предоставьте ценную, интересную информацию
- организуйте свою стратегию в социальных сетях, чтобы привлечь читателей на различных платформах
Выполнив эти тщательные и неповторимые шаги, вы сможете по-настоящему взять на себя ответственность за свое туристическое агентство.
Удачи!
Как создать туристическое агентство на дому
Вы можете быть взволнованы и с энтузиазмом относитесь к развитию своего нового бизнеса туристического агента, постоянно исследуя направления, услуги и возможности, которые вы можете предоставить клиентам, но не забывайте уделять достаточно времени, чтобы понять ноу-хау малого бизнеса. . Основы управления малым бизнесом включают банковское дело, налоговые обязательства и важность ведения чрезвычайно точных, подробных и точных записей, касающихся всех аспектов вашего бизнеса.Этот урок будет посвящен тому, чтобы помочь вам настроить бухгалтерские книги для вашего нового бизнеса туристического агента и познакомить вас со счетами доходов и расходов, системами бухгалтерского учета и ведением учета.Как туристическому агенту, независимо от того, работаете ли вы в официальном офисе или начинаете свой собственный бизнес на дому, вам потребуется разработать систему бухгалтерского учета, отслеживать отчеты о прибылях и убытках, расходах и доходах, и другие типы записей.
Многие независимые подрядчики, открывающие бизнес турагента на дому, решают воспользоваться услугами аудитора в течение первого года своей деятельности, чтобы гарантировать, что точный и компетентный бухгалтерский учет поможет вашему растущему бизнесу идти в ногу со временем.Вы можете определить тип учетных записей, которые вам могут понадобиться, в зависимости от типа услуг, которые вы предлагаете клиентам.
Например, основные счета доходов могут включать:
Например, продажи авиаперевозок отражаются отдельно от любых других видов продаж. Некоторые туристические агенты отделяют внутренние продажи авиаперелетов от международных продаж или продажи за наличные от продаж по кредитным картам. Круизы и организованные туры обычно предоплачиваются наличными, кредитной картой, чеком или их комбинацией. Продажи на конференциях, продажи туристических продуктов и групповые продажи часто указываются по отдельности.
Вот еще несколько моментов, которые следует запомнить:
Как туристический агент, вы также столкнетесь с отменой поездок и должны будете предлагать возмещение или кредиты для возмещения. Важно, чтобы вы понимали, как такие возмещения и отмены отмечаются в ваших книгах.
Все комиссии за любую услугу следует указывать как чистые суммы, а не как стоимость продажи или продажи брутто. Это увеличивает объем продаж агентства, который не будет подтвержден соответствующей документацией, когда наступит время уплаты налогов.
Доходы от рекламы, связанной с созданием листовок, брошюр, журналов или других рекламных объявлений в средствах массовой информации, должны указываться как отдельный доход, как и доход от баннерной рекламы и партнерских доходов от вашего веб-сайта.
Многие туристические агентства также взимают плату за услуги, которую следует отделить от других сборов в отчетах о прибылях и убытках. Это позволяет турагенту определить среднюю доходность на транзакцию клиента, которая чаще всего используется для продажи билетов на внутренние авиалинии.Кроме того, в отчете о прибылях и убытках должны быть указаны любые гонорары или доход, которые вы получаете на семинарах, консультациях или других услугах. Плата за проезд в школе и другие расходы на образование также следует выделить в отдельную категорию.
Что такое процентный доход? Процентный доход определяется как любые денежные средства, полученные с текущих счетов, фондов денежного рынка или любых других счетов, имеющихся у агентства, которые приносят проценты или «другой доход».
Как туристический агент, вы также будете нести расходы.Некоторые примеры расходов могут включать:
Гонорары специалистов
Реклама
Расходы на маркетинг и продвижение
Комиссии
Образование
Расходы на связь
Ознакомительные туры
Страхование
Лицензионные и сертификационные сборы
Печатные, почтовые и прочие расходные материалы
Путевые расходы
Плата за разработку, обслуживание и хостинг веб-сайтов
Конечно, у вас может быть гораздо больше расходов на развитие и поддержание вашего бизнеса.Следите за всеми расходами, даже самыми маленькими. Следите за пробегом и расходами на автомобиль для деловых поездок. Все ваши расходы или большая их часть будут вычитаться из вашего годового подоходного налога, включая членские взносы, расходы на образование, справочные материалы, включая стоимость книг, туристических журналов и т. Д. Встречи с клиентами за ужином или где-то еще для обсуждения семейного отдыха также могут быть списаны, как и ознакомительные туры и круизы, законные деловые расходы для турагентов.Однако, прежде чем участвовать в круизах или других видах путешествий для такого исследования, дважды проверьте у своего CPA, чтобы убедиться, что вы готовы предоставить соответствующую документацию, необходимую для подтверждения законности такого списания для IRS.
Расходы, связанные с разработкой, обслуживанием и хостингом веб-сайтов, также могут быть списаны, как и программное обеспечение для вашего компьютера, которое предоставляет любые услуги для вашего бизнеса, включая бухгалтерский учет. Убедитесь, что вы понимаете все финансовые аспекты ведения своего бизнеса.Нажмите на веб-сайт Управления малого бизнеса по адресу www.sba.gov/ и найдите время, чтобы прочитать и изучить доступные там ресурсы, не только для определения налоговых обязательств, но и для определения различных аспектов ноу-хау малого бизнеса, которые помогут вам лучше управлять Ваш бизнес.От создания отдельного банковского счета для вашего бизнеса до обучения тому, как точно отслеживать доходы и расходы, получить доступ к печатным и онлайн-ресурсам, чтобы ваш бизнес работал бесперебойно и эффективно.Не оставляйте ничего на волю случая. Другие веб-сайты, такие как www.entrepreneur.com, также являются отличным ресурсом для малого бизнеса и владельцев домашнего бизнеса.
Если вы ведете домашний бизнес, вам также придется рассмотреть такие вещи, как медицинское страхование или медицинское страхование, страхование малого бизнеса или домашнего офиса и, возможно, даже страхование E&O (от ошибок и пропусков), чтобы защитить вас и ваши бизнес.
Поймите разницу между обществом с ограниченной ответственностью, ИП или корпорацией, чтобы повысить свой профессионализм.Узнайте о преимуществах и недостатках каждого из этих типов бизнес-структур и определите, какая из них лучше всего соответствует вашим потребностям.
Получите федеральный идентификационный номер налогоплательщика вместо номера социального страхования, чтобы повысить свой авторитет и профессионализм. Кроме того, использование федерального идентификационного номера налогоплательщика позволит вам отделить личный доход от дохода от бизнеса. Вы можете получить федеральный идентификационный номер налогоплательщика, связавшись с IRS и попросив присвоить его вам.
Кроме того, защитите свои финансы, а также свою репутацию, настроив свой банковский счет в качестве «Доверительного счета». Эта учетная запись, часто известная как «Доверительный счет клиента», может использоваться для депонирования средств клиента, которые затем могут использоваться в качестве отложенных депозитов или платежей поставщикам или вашему принимающему агентству. После того, как все окончательные платежи будут произведены, вы сможете перевести комиссию на свой «Операционный счет». Это защищает не только вас, но и ваших клиентов в случае отмены, возврата денег или споров.При этом вы всегда должны создавать отдельную текущую учетную запись и чековую книжку для своего бизнеса. Настоятельно рекомендуется, чтобы турагенты никогда не использовали личные текущие счета для деловых финансов или ситуаций.