Как бренду правильно организовать онлайн-event
CEO & Founder M.A.F.I.A. Agency Екатерина Игрунова о том, что важно учитывать при организации мероприятия онлайн и какие форматы ждут нас в новой реальности
Выходные дни официально продлили до 11 мая; станет ли это продление фатальным для event-маркетинга? В офлайн произошла настоящая катастрофа, по данным РАМУ: event-маркетинг упал до нуля, consumer promo — упал до нуля, sport-marketing — снизился на 80%, production — снизился на 80%, trade-marketing — снизился пока на 30%, creative services — снизился на 50%.
Миллионы людей на карантине, а их желание развлечься сильно как никогда прежде. Неужели event действительно умер и широкая аудитория лишится праздников на ближайшее время? Сегодня попробуем подробно разобраться с этим вопросом.
Несмотря на запреты на проведение мероприятий, они нужны
аудитории как никогда. Изнуренным самоизоляцией людям хочется праздника и
радости.
Итак, каким образом сейчас бренды могут взаимодействовать с аудиторией в режиме реального времени? Что может заменить офлайн-мероприятия и подарить потребителю позитивный опыт взаимодействия с брендом? Какие онлайн-форматы нас ждут в новой реальности?
Соцсети сейчас пестрят stories с online-вечеринок, аудитория не готова отказываться от привычных встреч с друзьями. Разумно предположить, что для брендов формат онлайн-мероприятий может стать спасением, а более низкая по сравнению с офлайн-активностями стоимость контакта и значительно больший охват аудитории, а также дополнительный бонус в виде измерения покупки могут стать драйверами роста направления.
Давайте смоделируем ситуацию. Сейчас бренду FMCG / Фарма /
Beauty (тут, как говорится, на выбор) необходимо провести онлайн-event для
целевой аудитории женщин от 25 до 45 со средним достатком.
Что для этого надо сделать:
1. Найти аудиторию и релевантную для нее площадку для проведения
мероприятия
2. Вовлечь аудиторию
3. Продать продукт
4. Удержать потребителя
5.
А теперь давайте разберем алгоритм подробнее.
Каким образом найти релевантную площадку? Посмотрим на наиболее
востребованные форматы и каналы, в которых происходит общение: социальные сети,
мессенджеры (чаты), стриминговые сервисы, аудитория которых во время карантина
выросла в геометрической прогрессии, online-площадки (Zoom, Skype etc.
). Эти
площадки отличаются друг от друга по формату общения, техническим возможностям
и инструментам. Например, максимальное количество аудитории одной конференции
Zoom — 10 000 человек, в мессенджерах одновременно можно подсоединить
всего 3–5 человек. Это значит — для того чтобы охватить большую аудиторию (речь
идет о миллионах пользователей), можно воспользоваться либо стриминговыми
сервисами, либо социальными сетями.
Аудитория стриминговых сервисов, даже несмотря на бурный рост в последние
недели, в разы меньше аудитории социальных сетей и состоит в основном из
мужчин. То есть если нужна женская аудитория от 25 до 45 лет, то разумнее найти
ее в социальных сетях, где мы выбираем ее из миллионов соответствующих описанию
людей и находим тематические паблики, в которых она находится. Такой подход
позволит взаимодействовать с аудиторией на привычной и комфортной для нее
территории и избавит от расходов, связанных со сбором пользователей на новой
площадке. Мы приходим туда, где «обитает» нужная аудитория, и даем ей
релевантный и интересный контент.
В отличие от офлайн-события, при организации онлайн-мероприятий у нас есть возможность заранее спросить у ЦА, что ей интересно увидеть по заданной теме. Например, для «кулинарного шоу» от FMCG-бренда можно заранее провести на выбранных площадках опрос для аудитории, чтобы понять, какой именно контент для нее интересен, каких публичных людей хотят увидеть на этом мероприятии и так далее. Если речь идет о сегменте beauty, то для максимальной вовлеченности нам необходимо понимать, какие темы сейчас актуальны — мастер-класс по окрашиванию волос дома или снятие гель-лака с ногтей. Социальные сети дают возможность напрямую спросить у целевой аудитории, что именно ей сейчас интересно, подсказывая бренду направления для формирования контента, чтобы объединить желания аудитории и возможности компании на единой коммуникационной платформе.
Когда предыдущие два пункта готовы, самое время приступать к активной фазе
подготовки ивента — разработке креативной концепции мероприятия, подбору
ведущих, экспертов и блогеров, анонсированию.
В день эфира нам останется только
объединить всех участников процесса.
Каким образом планируется интегрировать продукт? Наиболее эффективными форматами остаются product placement, брендинг и интеграция на уровне сценария. Для большего вовлечения аудитории рекомендую использовать активационные механики — конкурсы, викторины и квесты, а также бонусы за покупку продукта.
Как я говорила выше, онлайн-ивент позволяет нам не просто считать просмотры, но и мотивировать аудиторию в режиме трансляции и после нее к покупке. В формате онлайн-ивента ведущий озвучивает мотивационную программу и стимулирует совершить покупку. Например, если идет «Кулинарное шоу», то пользователям предлагается купить продукт сразу же в online-магазине, либо после окончания ивента они могут приобрести набор продуктов со скидкой и приготовить меню из шоу сами.
Чтобы это произошло, рекомендую использовать такие решения, как Brand
Platform или MainBox, которые позволяют отслеживать покупки, начислять бонусы
разного уровня, предоставлять расширенную аналитику и создавать
персонализированные мотивационные программы, опираясь на данные о продуктовой
корзине и поведении аудитории.
Удачным решением для брендов, особенно в ситуации повсеместной экономии, может стать коллаборация с компаниями из других сфер. Приведу пример. Представим, что нескольким компаниям (фитнес-центр, сеть салонов красоты, производитель продуктов питания) необходимо провести мероприятие для продвижения своих продуктов. Сперва нужно проанализировать аудиторию, выбрать примерно 20 релевантных пабликов и создать медиаплан с охватом, допустим, 50 млн пользователей. Затем на основании инсайтов аудитории и с помощью опросов формируются темы мероприятия и контент, который будет интересен аудитории.
Примерные инсайты могут выглядеть так:
Самоизоляция — это скучно. Дети постоянно мешают делать домашние дела. Муж просит приготовить что-то вкусное, а мне нужно работать и следить за собой. Мне нужен полезный, персонализированный, интересный и развлекательный контент.
Приблизительный список тем для онлайн-ивента может выглядеть так:
1. Как правильно ухаживать за собой
Простые и изысканные блюда, которые можно приготовить дома3. Как привести свое тело в лучшую форму на самоизоляции
4. Как развлечь ребенка
5. Список можно продолжать до бесконечности.
6. Идея, которая объединяет перечисленные темы, —«Пока Все Дома».
Каким образом сделать мероприятие, которое будет включать в себя все перечисленное выше? Например, можно привлечь публичную персону или блогера, который будет жить онлайн на протяжении одного или нескольких дней. Это время будет наполнено различными мероприятиями с интеграцией брендов. Он может готовить себе завтрак онлайн вместе с шеф-поваром, используя продукт компании-заказчика, потом его ждет занятие с тренером из фитнес-клуба. Параллельно идут занятия для детей или обзор авто-новинок для мужской аудитории. Важно, что аудитория может присоединиться к каждому мероприятию в любой момент.
Темы и категории продуктов для интеграции выбираются в зависимости от
аудитории и задач. В них могут участвовать как один бренд, так и несколько.
Конечно, при организации необходимо учитывать специфику онлайн-мероприятий, которая очень отличается от офлайн. Важно иметь тщательно разработанный сценарий ивента. Перед проведением мероприятия необходимо максимально продумать работу всей команды во время трансляции, чтобы избежать провалов. Не менее важна отработка отзывов во время и после эфира. Все эти нюансы, на мой взгляд, легко решаются выбором качественного подрядчика.
Онлайн-мероприятие становится для бренда новой возможностью в работе с
потребителями. Вовлечение аудитории через ее потребности побуждает купить
продукт и формирует у нее лояльность к бренду. Персонализированный контент,
специальное предложение и регулярная мотивация помогают удержать потребителя.
Технологии таковы, что бренд может и должен формировать лист ожиданий своего
покупателя.
Как собрать идеальную команду ивентщиков? — Блог event индустрии
Разбираемся в структуре ивент-менеджмента. Кто за что отвечает?
Strategist (Стратегический менеджер)
Шутки в сторону! Вы же не думаете, что в индустрии событий и развлечений нет места холодным расчетам, планированию и анализу траффика? Вы абсолютно правы, каждое мероприятие в ивент-сетке – результат сложной многоходовой стратегии.
Самая большая ответственность, самые большие бюджеты и будущее самой компании в руках стратега! Такой специалист общается только с сильными мира сего, заключает невероятные контракты и предсказывает тренды следующего сезона с точностью 86,47%.
Event Planner (Менеджер планирования)
Это ключевая фигура в организации мероприятий. Выбор локации, команды, транспорта, кейтеринга и битва с основными статьями бюджета возложена на хрупкие плечи менеджера по планированию.
Такой специалист должен излучать уверенность, принимать важнейшие решения, располагать к себе, но стоять на своём. Зачем? Конечно же, чтобы вести переговоры, как никто другой: находить подход к самым разным заказчикам, подрядчикам и даже членам своей команды!
Creative Director (Креативщик)
Каждый заказчик хочет либо «не так, как у всех», либо «примерно также, как у них, но конечно не совсем так». У всех свои запросы, правила, корпоративные стили и фишки. Любое событие уникально, если за дело берётся грамотный креативщик.
Собственный стиль события? Новый формат? Новые концепции? Легко! Теперь вы знаете, кто ответственен за ваши восторженные возгласы и искренние улыбки.
Event Coordinator (Координатор)
Не многие смогут выдержать ответственность, возложенную на координатора ивентов.
Каждая каждый человек на площадке оказались в нужном месте в нужное время благодаря координатору.
Не было неловких пауз, заминок, проблем со ста различными службам. Все получили массу ярких впечатлений в комфортной обстановке. Всё это только благодаря координации на высшем уровне. Колоссальные подготовительные работы, переговоры, тайминг и контроль слаженных действий команды на ивент-площадке – заслуга ивент-координатора.
Digital Marketing Manager (Маркетолог)
Показать себя профи ещё до встречи с заказчиком поможет грамотный маркетолог. Этот специалист поможет рассказать об ивент-индустрии, сделает её понятнее для клиента, покажет вас настоящими профи в своём деле на просторах интернета.
Если ваш сайт удобен в использовании, хорошо индексируется, ваши мероприятия освещаются в социальных сетях, а ваш блог помогает ответить на вопросы клиентов – вы нашли своего диджитал-маркетолога!
Freelancer (Фрилансер)
Очень часто ивент-команда нуждается в узком специалисте.
Любимый копирайтер в кругосветном путешествии? Талантливый дизайнер логотипов переехал в Данию? Это больше не проблема, если вы готовы признать, что на дворе 21 век и фриланс – это просто ещё одна форма занятости.
Сотрудничайте с профессионалами по всему миру! Никогда не пробовали? К счастью, если масса фриланс-платформ с рейтингом участников, их портфолио и прозрачной системой оплаты.
Самое главное в идеальной команде – гибкость и потенциал. Всё меняется, появляются новые роли и новые потребности. Если вы сами вдруг оказались тем самым креактивщиком, координатором, талантливым копирайтером или дизайнером, пишите нам!
Поделиться ссылкой:
Понравилось это:
Нравится Загрузка…
Интервью со специалистом ивент-индустрии Кевином Джексоном — Реальное время
Фото: Олег ТихоновЧто поможет Казани стать местом проведения Олимпиады, как получить заказ на проведение событийных мероприятий у таких гигантов, как BMW, и о том, что делает ивент-компанию особо ценной для потенциального клиента, рассказал в эксклюзивном интервью «Реальному времени» один из самых влиятельных специалистов в ивент-индустрии Великобритании, основатель компании The Experience is The Marketing, главный редактор отраслевого журнала Live Communication Magazine в Европе Кевин Джексон, посетивший Казань в конце зимы во время Winter Event Forum.
«Компания George P Johnson превратила ивент-маркетинг в целую науку»
— Кевин, вы занимали позиции топ-менеджеров в крупных компаниях индустрии рекламы и ивент-маркетинга, а потом основали консалтинговое агентство The Experience is the Marketing. Какие задачи вы решали, кто были вашими клиентами и какими результатами того периода работы вы гордитесь?
— Я рад, что у меня была такая уникальная возможность поработать в компаниях George P Johnson (GPJ) и Jack Morton. Эти компании довольно давно на рынке: Jack Morton примерно 78 лет, а George P Johnson уже 102 года. Эти компании вывели ивент-маркетинг на новый уровень, они сделали возможным для мировых брендов проводить одно и то же мероприятие одновременно в разных странах. Это то, чего хочет достичь каждый бренд, — идентичное восприятие бренда аудиторией в странах его присутствия. Мы работали с такими мировыми брендами, как PNG, Toyota, Cisco, HP, IBM. Jack Morton организовывала церемонии открытия Олимпиады в Афинах, Игры Содружества в Манчестере, Мельбурне, Глазго, открытие чемпионата мира по футболу в Южной Африке.
George P Johnson, в свою очередь, превратила ивент-маркетинг в целую науку.
На глобальном уровне я больше всего горжусь тем, что привнес новые идеи, новый образ мышления в эти компании. В частности, одна из идей заключалась в одновременном продвижении самого мероприятия, места проведения и самих брендов-спонсоров. Ведь все является брендом, и неважно, занимаемся ли мы организацией проведения Олимпиады, которая, в свою очередь, продвигает город проведения. Например, когда чемпионат мира по футболу проходит в Москве, он представляет Москву, и это дает шанс городу рассказать свою историю. И в то же время это дает шанс, например, Coca-Cola или Adidas, выступающим спонсорами, рассказать свою историю.
— Учитывая ваш опыт работы во время Олимпиад, хочу спросить, что нужно сделать Казани, чтобы стать городом проведения Олимпиады? У Казани уже есть опыт проведения крупных спортивных мероприятий, таких как Универсиада, FINA и другие.
— К сожалению, не в моей компетенции выбирать города для проведения Олимпиады, но я работал с людьми из этой сферы.
Если посмотреть на опыт городов, в которых проходила Олимпиада, то мы видим, что им удалось представить свою уникальную историю перед Олимпийским комитетом. Уникальная история — это преимущество для олимпийского движения и для всего мира. Например, Великобритания представила Лондон как историю многих народов, множество культур, рассказала о молодежи и о будущем. Ошибка, которую многие допускают, — попытка рассказать о логичных вещах, представить все рационально. Например: «у нас лучшие люди, инфраструктура, мы можем больше всех инвестировать» и тому подобное. Но это не уникально, так говорят все. Вам необходимо найти уникальную эмоциональную историю. Потому что именно эмоции меняют поведение, влияют на принятие решений.
На глобальном уровне я больше всего горжусь тем, что привнес новые идеи, новый образ мышления в эти компании. В частности, одна из идей заключалась в одновременном продвижении самого мероприятия, места проведения и самих брендов-спонсоров
— Казань активно развивает туристическое направление.
Какой опыт событийного маркетинга европейских городов можно было бы применить для продвижения Казани?
— Только для вас — бесплатный совет (смеется). Вы должны мыслить с точки зрения аудитории, смотреть глазами аудитории. У каждого города и его руководства есть своя история, которую можно рассказать. Каждый руководитель хочет встать и произнести важную речь, а аудитория чаще всего не хочет их слушать, им неинтересно. Но если вы будете мыслить с точки зрения аудитории, будете думать о том, что же именно им понравится, и подарите яркие эмоции, тогда успех будет гарантирован. Каждое событие состоит из трех частей: среда, в которой вы находитесь, бренд, который включает в себя город, и аудитория. Важно сохранять нужный баланс этих трех компонентов. Можно привести такой пример: у нас два уха и всего один рот, поэтому нужно соблюдать такую же пропорцию в слушании и говорении. Это мой бесплатный совет. Если захотите платный совет — звоните (смеется).
«Если я такой умный, то пора заняться своим собственным делом»
— А как пришла идея создания собственного бизнеса? Что этому предшествовало и насколько сложно было принять решение?
— Я всю жизнь работал в крупных международных агентствах, таких как Saatchi, Grey, Interpublic, Jack Morton, George P Johnson.
После 25 лет работы в качестве наемного сотрудника я подумал, если я такой умный, каким я себя считаю, то пора заняться своим собственным делом. И это было несложно, потому что я никогда не чувствовал, что у меня есть начальник. Работая, я всегда был самостоятельным и чувствовал ответственность. Наверное, единственная ошибка, которую я допустил, — открытие одновременно семи бизнесов за прошедший год. Было довольно трудно вести столько дел одновременно.
— Сложно контролировать?
— Нет, для меня все дело в энергии, в силах. Сложно сохранить энергию внутри. Вы же знаете второй закон термодинамики? Энергия теряется в любой закрытой системе. Если вы хотите получить энергию обратно, вам необходимо ее затрачивать. И спустя год после ведения семи дел одновременно, к Рождеству, я уже был никаким. Но на Рождество я отлично отдохнул, поэтому хорошо подготовился к следующему году.
— Вы строили свой бизнес на базе наработанных клиентов или пришлось искать заново?
— У меня есть очень странное, но строгое правило в моей жизни.
Я никогда не буду выглядеть лучше за счет тех, кто станет от этого выглядеть хуже. Более двадцати лет я привлекал клиентов в компании, в которых работал, и я не мог уйти и увести их. В новом бизнесе мне нужно рассказывать новую историю новым клиентам.
— А с чем связаны эти семь бизнесов?
— Журнальный бизнес, который я веду с Надеждой Маковой, два бизнеса по организации мероприятий, связанные с образом жизни, агентство Experience is the Marketing. Внутри агентства еще три отдельные компании со специализациями на консультировании по маркетингу, консультировании по корпоративной культуре и консультировании по продажам.
— И вы являетесь директором по инновациям в своей компании The Experience is the Marketing. Значит ли это, что оперативное управление собственной компанией вы доверили другому человеку?
— Никому не интересно разговаривать просто с директорами. Интереснее говорить с директором по инновациям. Я верю, что идеи меняют эмоции, именно идеи меняют бизнес.
А оперативное управление я осуществляю сам. Но в компании есть и старшие сотрудники, которыми не надо управлять и которым не нужно говорить, что делать.
У меня есть очень странное, но строгое правило в моей жизни. Я никогда не буду выглядеть лучше за счет тех, кто станет от этого выглядеть хуже
«Я начал думать о брендах как о людях»
— Ваш статус – президент ассоциации ISES UK — позволяет влиять на индустрию в целом. Как вы оцениваете состояние британской индустрии?
— Сейчас не только в Великобритании, но и в других странах индустрия находится в состоянии перемен. Я хочу, чтобы глобальная ивент-индустрия шла в правильном направлении развития. Занимаю эту должность, веду журнал, участвую в мероприятиях, выступаю как спикер на профессиональных мероприятиях именно потому, что хочу, чтобы эта глобальная индустрия становилась лучше. Я думаю, что событийный маркетинг может стать более важным, чем реклама. Но для этого нам нужно еще вырасти.
Мы пока подростки, нужно повзрослеть.
— Какие проблемы отрасли удалось выявить и решить в рамках ассоциации?
— Я не занимаюсь решением проблем, я создаю возможности. Суть состоит в том, чтобы дать направление движению для индустрии, дать инструменты, чтобы понять, что им нужно сделать ради перемен в своих компаниях. Дать понять им, как пользоваться этими инструментами и наладить контакты с теми, кто разделяет их позиции. Это как разница между климатом и погодой. Если погода это что-то локальное — снег, дождь и так далее, то климат — это более глобальное. Нам интересны именно долгосрочные перспективы — климат. Индустрия развивается, как вы воспользуетесь этим? Возможно, в этом году вы заработали меньше или потеряли деньги в прошлом году, но я не решаю этих проблем. Я смотрю более глобально.
— Какие планы на ближайшие 5 лет?
— Можно быть в статусе президента ассоциации ISES UK в течение трех лет. Идет мой последний год на этом посту. За эти годы я создал план развития для преемников на ближайшие 6 лет, потому что реализация данного плана занимает много времени.
Мы работали над новаторскими идеями, переходом на цифровые технологии, бизнесом и брендами.
— Считается, что компании, которые не состоят в профессиональных ассоциациях, не смогут получить заказ от крупного бренда, например, такого как BMW? Так ли это?
— Нет. Возможно, что так было раньше. Мир изменился. Такие компании, как BMW, ищут новые инновационные идеи. Не обязательно быть гигантом, но у вас должна быть репутация. Люди постоянно у меня спрашивают, как я начал работу с BMW, Coca-Cola? Для начала нужно ответить для себя на вопрос: почему они должны работать с вами? Что можете сделать вы, чтобы улучшить их жизнь? Дело не в деньгах, которые они вам заплатят, а в том, что вы сделаете, чтобы улучшить их жизнь. Покажите, что вы умеете делать. Пригласите их куда-нибудь, отправьте им что-нибудь, постройте отношения. Это занимает определенное время, но вам нужно сфокусироваться. Это как завоевание сердца вашей девушки, парня, предложение пожениться. Вы не встречаетесь с сотней людей, вы встречаетесь с одним человеком.
Сфокусируйтесь. Я начал думать о брендах как о людях, с чувствами, характеристиками — это самое лучшее, что я сделал. Если вы хотите, чтобы бренд полюбил вас, вам нужно полюбить его. Если вы хотите, чтобы ваша аудитория любила вас, что вы скажете им? Что вы сделаете для них? Вам нужно думать о них как о реальном человеке. Это реальные отношения. Вам нужно создать отношения с брендами.
Я начал думать о брендах как о людях, с чувствами, характеристиками — это самое лучшее, что я сделал. Если вы хотите, чтобы бренд полюбил вас, вам нужно полюбить его
«Энтузиазм и единство двигают вас вперед»
— Насколько российский ивент-рынок отличается от европейского?
— А вы не Европа? (Смеется). Зависит от того, какой иностранный рынок вы имеете в виду. Лично для меня рынок Соединенного Королевства является наиболее развитым. Затем с точки зрения креативности, наверное, вслед за ним идут Германия, Франция. Что касается стран с молодым event-рынком, энтузиазм и единство двигают вас вперед.
Российская event-индустрия в течение последних четырех лет заметно продвинулась. Например, на фестивале EuBea, который проходил в Санкт-Петербурге, российские компании заняли три, а, может, даже четыре призовых места среди европейских стран.
— В России ивент-рынок развивается стихийно. Какие в связи с этим могут быть проблемы?
— Какие проблемы могут возникнуть из хаоса? В некоторых случаях хаос благоприятен. Хаос не означает лишь беду, потому что это энергия. Небольшой хаос на рынке — это то, что происходит очень часто. Затем пару больших агентств внезапно покупают маленькие, появляется некий порядок, а потом хаос снова возвращается. Это часто происходит в Соединенном Королевстве. Многое зависит от клиентов, именно они драйверы индустрии. Если клиенты поддерживают хаос, будет хаос. Если они за порядок, будет порядок.
— Вы являетесь и участником рынка, и наблюдателем в роли главы ассоциации. Дайте несколько советов игрокам event-рынка по продаже услуг.
— Важно научиться измерять результаты.
Если вы не можете доказать, что именно ваш вклад принес доход клиентам, они не будут работать с вами. Это не означает, что они хотят обязательно получить деньги, результат может измеряться другими показателями, например, долей рынка. Им нужен доход для бизнеса, то есть результат.
Далее, не гонитесь за технологиями при организации мероприятия. Не старайтесь делать на них упор, сфокусируйтесь на аудитории. Только если технология несет видимую пользу для конкретного мероприятия, тогда используйте ее.
И нужны люди с различными навыками. Они должны понимать архитектурный дизайн, знать природоохранное проектирование, обладать креативным мышлением — это то, что все ищут. Это как универсальный солдат, как швейцарский нож.
Не жалуйтесь на ваших клиентов — это другой момент, к которому я призвал бы российскую event-индустрию. По какой-то причине практически все жалуются на то, что клиент не доверяет нам, он не дает нам достаточно денег и т.д. Мой совет — предложите что-нибудь или перестаньте жаловаться.
— В событийном маркетинге очень высокие бюджеты. Чтобы убедить клиента в необходимости использования именно этого направления маркетинг-микса, нужны весомые аргументы, нужно наглядно показать выгоду. Какие вы используете инструменты для измерения эффективности?
— Мероприятия, которые мы делаем, не обязательно должны быть дорогими. Главное — понимать, что мы должны сделать для клиента, какую достичь цель. Нам, как исполнителю, нужно, чтобы клиенты поставили задачи, обозначили, чего они ждут от сотрудничества — увеличить продажи или улучшить лояльность акционеров, или повысить эффективность персонала. Тогда мы по итогам работы сможем показать клиенту, насколько эффективно выполнена задача. Если клиент сказал, что нужно организовать какое-нибудь мероприятие, то оно может пройти либо хорошо, либо плохо, другой оценки не будет, результат, соответствующий задаче. Нам нужно понять, что нужно бизнесу клиента от этого мероприятия. Только тогда мы организуем мероприятие, которое удовлетворит цели этого бизнеса и будет отвечать его запросам.
— Конкретные данные, например, увеличение доли рынка мы можем измерить в цифрах. Как измерить лояльность?
— Вы можете измерить приверженность бренду, выяснить, нравится он или нет. Также можно измерить вероятность последующего сотрудничества с брендом в результате мероприятия. Если вы вступили в отношения с потребителем, вы можете отслеживать изменения.
По какой-то причине, практически все жалуются на то, что клиент не доверяет нам, он не дает нам достаточно денег и т.д. Мой совет – предложите что-нибудь или перестаньте жаловаться
Следующей эволюцией event-индустрии является владение данными. У вас есть аудитория в 5—10 тысяч человек, и вы что-то знаете о них. Они были на мероприятии, что-то делали, что-то ели, чем-то интересовались. Важно собрать информацию до мероприятия, во время и после мероприятия. Компания, обладающая данными, обретают большую ценность для потенциального клиента. Так как есть информация, которая поможет построить эффективные отношения с целевой аудиторией.
С точки зрения клиента я становлюсь для него ценным, потому что владею данными о его клиентах, о его потенциальной аудитории.
«Сначала оригинальная идея, затем прозрачное ценообразование»
— Вы не в первый раз принимаете участие в российских мероприятиях ивент-отрасли. Какие вы видите изменения в сфере российского событийного рынка?
— Особенно хочу отметить значительное улучшение качества еды. Улучшается содержание событий, послание мероприятий, продакшен. Общий уровень стал выше.
— Оптимизация бюджета — тренд последних лет на рынке организации мероприятий. Как выбрать оптимальный формат мероприятия, чтобы оптимизация не сказалась на эффективности? Как можно сэкономить без ущерба качеству — есть рецепт?
— Оптимизация — тренд не только для России. Этот тренд — повсюду, в Германии, во Франции, в США, в Гонконге, в Китае. Везде думают о цифрах. Я нашел лучший способ работы при таком подходе. Важно предложить идею, для которой клиент захочет найти деньги.
И потом, каждый клиент знает, что нам нужно заработать. И пусть ваш заработок будет прозрачным. Если вам нужно сделать 30% прибыли, скажите это клиенту. Если вам достаточно 20%, скажите это клиенту. Покажите, из чего состоит бюджет. У клиентов возникают вопросы лишь тогда, когда вы скрываете правду. И они начинают копаться. Я завоевал своего лучшего клиента честностью. Я сказал клиенту: «Смотри, ни одно агентство не сделает агентское вознаграждение меньше чем 22% от бюджета. Если компания показывает процент ниже 22%, значит, они прячут их в смете». Итак, два совета: сначала оригинальная идея, затем прозрачное ценообразование.
Возвращаясь к пункту об отношениях, вы не можете соврать партнеру. Или можете? Правда всегда всплывает. Вам нужно быть честным как в личных отношениях, так и в бизнесе.
— Если клиент будет настаивать на скидках, лучше отказаться от сотрудничества, которое будет нерентабельным?
— Всегда отношения с клиентами — это обмен какими-то ценностями.
Вы что-то отдаете, чтобы что-то получить. Не обязательно результат измерять деньгами. Возьмем, к примеру, BMW, потому что мы уже говорили о них сегодня. Если вы сделали для BMW работу, вы получите не только деньги, это положительно скажется на вашей репутации, это опыт, портфолио. Но только вам решать — ценно ли это именно для вас.
Пирамида event-потребностей по Маслоу
— У вас огромный опыт в сфере маркетинга и рекламы. Почему вы выбрали специализацию в событийном маркетинге?
— Потому что за этим будущее, я так думаю. Реклама дает определенную информированность, ивент-маркетинг создает отношения с клиентом. Нет такой задачи у клиента, которую бы не смог решить событийный маркетинг. Все, что нужно, это изменение поведения клиента. Поведение меняется через эмоциональную связь. Эмоции влияют, а не рациональный подход. Мы создаем нужные эмоции.
— У вас не возникало желания поделиться вашим богатым опытом — написать книгу?
— Да, это то, чем я занимался в прошлом году. Книга называется Event Professional’s Handbook. Я не такой высокомерный, чтобы считать, что я знаю все. Но я знаю всех профессионалов. Я пригласил 12 специалистов, чтобы каждый из них написал по главе: о спонсорстве, производстве и других вопросах, получилось что-то вроде пирамиды event-потребностей по Маслоу. Это замечательная книга, которую можно скачать бесплатно на Amazon. Издатели попросили меня написать еще одну книгу. В этот раз она выйдет и на русском языке.
Нет такой задачи у клиента, которую бы не смог решить событийный маркетинг. Поведение меняется через эмоциональную связь. Эмоции влияют, а не рациональный подход. Мы создаем нужные эмоции
— Про вас известно, что вы не любите спать, стараетесь лечь позже и раньше встать. Откуда вы черпаете энергию?
— Сам не знаю. Я задумывался над этим. К тому же у меня никогда не было синдрома смены часового пояса. Может быть, дело в том, что я занимаюсь бегом. А может, я просто такой. Например, сегодня я прилетел в три, а вставать надо было в шесть. Это просто то, что у меня хорошо получается. Кто-то хорошо жонглирует, кто-то хорошо рисует. А я вот легко просыпаюсь. Не знаю, откуда это. Спасибо маме и папе.
Евгения Иванова, фото Олега Тихонова
Справка
Кевин Джексон — президент ассоциации ISES UK, основатель консалтингового агентства The Experience is the Marketing, главный редактор Live Communication Magazine. Великобритания, Лондон.
Мероприятия10 навыков управления мероприятиями, которые нужны менеджерам
Если вы работали в сфере организации мероприятий, вы, несомненно, в какой-то момент сталкивались с вопросом: а что именно делает менеджер мероприятий? Карьера в области организации мероприятий — это гораздо больше, чем организация нескольких семейных вечеринок, поэтому один только сектор мероприятий в Великобритании стоит 42,3 миллиарда фунтов стерлингов и ежегодно привлекает более 85 миллионов посетителей на мероприятия.
В этом руководстве мы рассмотрим такие вопросы, как:
- Что означает управление событиями?
- Чем занимается менеджер мероприятий?
- Чем занимается компания по организации мероприятий?
- Как может выглядеть предложение по организации мероприятий?
- Какие качества вам понадобятся для успешного проведения мероприятий?
Что такое управление событиями?
Организация мероприятий — это организация любых крупных или небольших мероприятий, от личных мероприятий, таких как свадьбы и вечеринки, до деловых и потребительских (B2C) мероприятий, таких как фестивали, и деловых мероприятий (B2B), таких как конференции и выставки.
В управлении событиями много переходов. Например, выставка может быть нацелена на компании, такие как Mobile World Congress, проводимый ежегодно в Барселоне, или может быть нацелена на потребителей, например, на выставке Ideal Home Show, проводимой в Лондоне.
Управление событиями может относиться к любой части организации и управления в рамках мероприятия, такой как установка целей, выбор поставщиков, установление сроков и управление событием в сам день. В любом мероприятии есть много движущихся частей и только один шанс сделать их правильно, поэтому хорошие навыки управления событиями необходимы для успеха.
Чем занимается ивент-менеджер
Организатор мероприятий — это человек, который отвечает за то, чтобы мероприятие, свадьба, конференция или фестиваль проходили по плану и достигли всех изначально поставленных целей мероприятия. Они несут ответственность за контрольный список пунктов, таких как обеспечение своевременного прихода поставщиков и соблюдение расписания докладчиков, а также за более широкие пункты, такие как обеспечение соответствия мероприятия проблемам здоровья и безопасности или устойчивости.
Организатор мероприятий часто работает от имени бренда и является ключевым лицом, обеспечивающим бесперебойную работу мероприятия, где организатор мероприятия часто является лицом, решающим провести мероприятие.Организатору мероприятия может потребоваться выявить пробелы на рынке мероприятий, изучить события конкурентов, спланировать новые мероприятия и составить график мероприятий в течение года, тогда как большая часть этих частей уже будет выполнена к тому времени, когда появится менеджер по мероприятиям. Организаторы мероприятий могут работать на бренд или внутри компании по организации мероприятий, которая специализируется на проведении мероприятий. Организатор мероприятия может нанять менеджеров мероприятия или иметь в своей команде тех, кто помогает обеспечить успех мероприятия.
Координаторы мероприятий помогают обеспечить успешное проведение мероприятия и могут нести ответственность за один или несколько аспектов в процессе планирования мероприятия. Например, некоторые координаторы мероприятий занимаются администрированием мероприятия, например, регистрацией или связью со спикерами, или могут выполнять более широкие обязанности, такие как дизайн и стиль.
Чем занимается компания по организации мероприятий
Управление событиями обычно означает полный спектр услуг, от начала до конца.Часто компания по организации мероприятий будет нанята брендом, другим агентством (например, маркетинговым или рекламным агентством), местом проведения или даже местом назначения, например советом по туризму страны.
Компании по организации мероприятийобычно нанимаются из-за их полной контактной книги, их опыта и их способности организовать бесперебойное мероприятие. Хотя конечный клиент, такой как бренд или место назначения, может знать свою цель для мероприятия, он может не знать, как ее достичь. Здесь, безусловно, может помочь компания по организации мероприятий, полная опытных организаторов мероприятий.
Некоторые из областей, которыми может управлять компания по организации мероприятий, включают:
- Создание (и соблюдение) бюджета мероприятия
- Поиск мест
- Управление поставщиками, например: освещение, аудиовизуальные средства, поставщики, здравоохранение и безопасность, персонал для мероприятий
- Дизайн и стиль
- Организация маркетинга и продвижения
- Анализ рисков и управление ими
- Управление развертыванием на объекте и успехом мероприятия
- Анализ после события
Как может выглядеть предложение по организации мероприятий
Когда компания или организация хотят нанять компанию по организации мероприятий, они часто просят предложения по организации мероприятий.Это шанс для компании по организации мероприятий продемонстрировать свои навыки, предыдущий опыт и то, что они могут предложить для потенциального мероприятия.
Пример предложения по управлению событиями может быть:
- Введение в компанию — это возможность рассказать об истории вашей компании, вашей команде и ваших специализациях.
- Предыдущий опыт — здесь вы можете поделиться событиями, над которыми вы работали ранее, которые могут быть похожи на это событие, отзывами клиентов и ссылками.
- Специализированные области — это раздел, в котором можно поделиться своим опытом. Вы организуете мероприятия от начала до конца или заботитесь только об одном аспекте, таком как привлечение замечательных докладчиков или организация маркетинговой деятельности?
- Мероприятие — здесь вы хотите максимально четко изложить бриф клиента. Хороший совет — скопируйте макет или заголовки присланного вам брифа, чтобы обеспечить свой адрес и ответить на все вопросы.
- Таблица цен — это может быть электронная таблица или страница с ценами, где бюджеты из каждого раздела покупаются вместе с окончательной суммой.Это также может включать подробную информацию об условиях ценообразования.
- Сроки — важно включить любые результаты и составить график того, что и когда должно быть достигнуто, чтобы мероприятие прошло успешно.
- Заключение — это краткое изложение, обычно содержащее благодарность, а также раздел, который обе стороны должны подписать, если они согласны.
10 лучших навыков, необходимых для успешного проведения мероприятий
Чтобы стать успешным организатором мероприятий, вам необходимо овладеть несколькими навыками.Вот некоторые из навыков, которыми будут обладать успешные организаторы мероприятий:
1. Умение работать с людьми
Качество номер один для успешных организаторов мероприятий? Навыки людей. Вам должно быть комфортно общаться с руководителями высокого уровня, государственными чиновниками, поставщиками, коллегами, представителями спонсоров, клиентами, руководителями, поставщиками, персоналом и посетителями мероприятий. Чтобы успешно работать с таким широким кругом людей, вам нужно уметь ловко разрешать конфликты, быть уверенным, но приятным переговорщиком и сохранять чувство юмора.
Не забывайте пытаться получать удовольствие от работы, которую вы делаете, и от людей, с которыми вы работаете, и они захотят работать с вами снова. Вы не можете сделать все в одиночку, поэтому построение отношений является ключевым моментом.
2. Гибкость
Организаторы мероприятий должны в одну минуту стать дворниками, а в следующую — бесстрашными лидерами. Устранение беспорядка и совершение сложных звонков — быстро, тихо и эффективно — это часть работы. Сохраняйте спокойствие, сделайте это, а затем возвращайтесь к управлению шоу.
3. Прослушивание
Очень важно понимать, чего хотят заинтересованные стороны от вашего мероприятия. Эти люди могут не иметь отношения к индустрии мероприятий, поэтому могут не говорить на жаргоне и не знать, что реально. Вы должны уметь различать их потребности и быть уверенными, что все стороны разделяют одни и те же ожидания. Обращайте внимание на то, что сказано — и что говорит , а не — в ключевых разговорах. Учет этих устных (и невысказанных) потребностей в процессе планирования поможет вам оставаться на шаг впереди.
4. Организованный
Чтобы успешно провести любое мероприятие, вам нужно уметь манипулировать примерно 50 вещами одновременно. Такое умение выполнять несколько задач необходимо как для беспрепятственного планирования, так и для безупречного проведения мероприятия. У лучших планировщиков есть надежные системы, пошаговые контрольные списки и удобные технические инструменты.
Работа с событиями требует умения сосредотачиваться на общей картине, сохраняя при этом все мелкие детали. Чтобы избежать выгорания, научитесь делегировать некоторые из наиболее трудоемких задач.А если дела пойдут не по плану, не бойтесь переходить на план «Б».
5. Страсть
Несмотря на весь стресс работы, вы должны действительно любить то, что делаете. Подлинная страсть помогает преодолевать неровности дороги и сохранять спокойствие, когда все кажется потерянным. Это также приводит к всплеску творчества и вдохновению на создание чего-то великого вместо того, чтобы просто пытаться прожить день. Таким вещам, как тайм-менеджмент, можно научиться, но нельзя научить увлечению, и оно вам понадобится, чтобы добиться успеха.Быть организатором мероприятий иногда может быть неблагодарной работой; для вас это должно быть больше, чем просто обычная зарплата.
6. Связь
Ясное, твердое и доброе общение делает вас лидером команды, держит всех в курсе и гарантирует, что цели мероприятия ясны для всех участников. Это также позволяет вам эффективно делиться своим видением и вдохновлять других.
Общайтесь с уважением ко всем и никого не унижайте.Принимайте критику и будьте открыты для новых идей. Каждый играет свою роль в успехе мероприятия, поэтому убедитесь, что вы общаетесь с ними четко, уверенно и вдохновляюще.
7. Спокойствие под давлением
Ваша команда будет искать у вас ответы практически на все вопросы. В моменты стресса последнее, что им нужно, — это шаткий лидер, который принимает неверные решения, потому что ломается под давлением. Успешные организаторы мероприятий остаются уравновешенными и продолжают относиться ко всем с уважением, несмотря ни на что.Общаясь с другими людьми, старайтесь сохранять хладнокровие, спокойствие и собранность, даже если у вас внутри клубок нервов.
8. Решение проблем
Будь то отслеживание скотча на случай чрезвычайной ситуации или переработка ключевой презентации в последнюю минуту, вы должны проявить изобретательность с тем, что у вас есть. Как бы хорошо вы ни планировали, что-то пойдет не так. И решить эту проблему будет намного проще, если вам нравится находить творческие решения возникающих проблем.
9.Решающий
Event-менеджеры должны уметь принимать сразу несколько решений и быстро их принимать. И, что, возможно, более важно, они должны уметь распознавать, когда уже слишком поздно изменять эти решения, и иметь решимость поддержать их.
10. Опыт
Людям будет намного легче доверять вам, если у вас будет значительный опыт. И ваша работа станет для вас проще, когда вы увидите, какие проблемы может бросить вам мероприятие.Кроме того, у опытного менеджера есть сеть надежных профессионалов, к которым можно обратиться в трудную минуту. Если у вас еще нет большого опыта, не волнуйтесь — просто дайте ему время!
Хотите стать еще более успешным и эффективным организатором мероприятий? Ознакомьтесь с этим набором из 7 шаблонов планирования мероприятий, чтобы оптимизировать рабочий процесс, решить самые сложные задачи и понравиться участникам.
- Стоила ли эта статья потраченного времени?
- Да Нет
Что такое программирование, управляемое событиями, и почему оно так популярно?
Программирование, управляемое событиями, в настоящее время является стандартной парадигмой в разработке программного обеспечения.Как следует из названия, он использует события как основу для разработки программного обеспечения. Этими событиями могут быть действия пользователей — нажатие на определенную кнопку, выбор варианта из раскрывающегося списка, ввод текста в поле, голосовые команды или загрузка видео — или события, генерируемые системой, такие как загрузка программы.
Основная идея программирования, управляемого событиями, заключается в том, что приложение предназначено для реагирования.
Почему это так популярно прямо сейчас?
С точки зрения развития бизнеса, поддержание взаимодействия пользователя с вашей программой — это один из очевидных способов убедиться, что ваше приложение активно используется и предлагает ценность, поэтому имеет смысл создавать свои приложения с учетом этого.
Программирование, управляемое событиями, дает пользователю самые быстрые и точные ответы, что обычно приводит к лучшему пользовательскому опыту и выгодам для бизнеса. Кроме того, все внимание при разработке программного обеспечения сосредоточено на реальных людях, использующих приложение, и их действиях, поэтому конечным пользователям будут производиться более качественные и интуитивно понятные продукты.
Противоположность программированию, управляемому событиями, — это программное обеспечение, которое не требует никаких действий со стороны пользователя. Определенно существуют допустимые варианты использования для этого, но большинство популярных приложений на рынке прямо сейчас работают через пользовательский ввод (все платформы социальных сетей, игры, инструменты повышения производительности и т. Д.).
Излишне говорить, что приложения с графическим интерфейсом пользователя (GUI) могут получить самые большие преимущества от использования этого подхода.
Одно из больших преимуществ программирования, управляемого событиями, заключается в том, что оно очень интуитивно понятное, гибкое и естественно хорошо подходит для приложений, поток управления которых основан не на его структуре, а на внутренних или внешних событиях.
Какой язык программирования лучше всего подходит для этого подхода?
Поскольку программирование, управляемое событиями, представляет собой подход, а не тип языка программирования, его можно применять на любом языке программирования.
Каковы недостатки?
Поскольку он наиболее полезен для приложений с графическим интерфейсом, некоторые другие варианты использования могут не получить от него никакой пользы.
Некоторые критики также говорят, что программирование, управляемое событиями, сложно освоить, и оно не стоит проблем, если ваше приложение очень простое и маленькое.
Что будет дальше?
Следующий большой сдвиг парадигмы определенно связан с бессерверными вычислениями — это еще один уровень абстракции, который упрощает и ускоряет создание новых приложений.С бессерверным режимом вам больше не нужно беспокоиться о работе сервера; вы можете просто написать свои функции, загрузить код одному из поставщиков облачных услуг (AWS Lambda в настоящее время является крупнейшим) и позволить им выполнять всю внутреннюю работу (при этом вы платите только за время выполнения кода). Это следующее большое изменение, которое выведет программирование на основе событий на новый уровень, и оно уже набирает популярность.
Декларация независимости: транскрипция
Примечание. Следующий текст является транскрипцией каменной гравюры на пергаментной декларации независимости (документ, выставленный в Ротонде Национального архивного музея.) Орфография и пунктуация соответствуют оригиналу.
Конгресс, 4 июля 1776 г.
Единогласная Декларация тринадцати Соединенных Штатов Америки, Когда в ходе человеческих событий возникает необходимость, чтобы один народ распустил политические банды, которые связывали их с другим, и взял на себя власть земли отдельное и равное положение, на которое их наделяют Законы Природы и Бога Природы, достойное уважение к мнениям человечества требует, чтобы они объявили причины, побуждающие их к разделению.
Мы считаем самоочевидными эти истины, что все люди созданы равными, что они наделены своим Создателем определенными неотъемлемыми правами, среди которых — Жизнь, Свобода и стремление к счастью. — Чтобы обеспечить эти права. Правительства устанавливаются среди людей, получающие свои справедливые полномочия с согласия управляемых, — что всякий раз, когда какая-либо форма правления становится разрушительной для этих целей, это право народа изменить или отменить ее, а также установить новую Правительство, закладывая основу на таких принципах и организуя свои полномочия в такой форме, которая, по их мнению, с наибольшей вероятностью будет влиять на их безопасность и счастье.В самом деле, благоразумие диктует, что давно сложившиеся правительства не должны изменяться по легким и преходящим причинам; и, соответственно, весь опыт показал, что человечество более склонно страдать, хотя зло терпимо, чем исправлять себя, уничтожая формы, к которым они привыкли. Но когда длинная череда злоупотреблений и узурпаций, преследующих неизменно одну и ту же цель, выявляет замысел подчинить их абсолютному деспотизму, их право, их долг — свергнуть такое правительство и предоставить новую гвардию для их будущей безопасности. .- Таково терпение этих Колоний; и такова теперь необходимость, которая вынуждает их изменить свои прежние системы правления. История нынешнего Короля Великобритании — это история неоднократных травм и узурпаций, и все они имеют прямую цель установить абсолютную тиранию над этими государствами. Чтобы доказать это, давайте представим факты откровенному миру.
Он отказался принять законы, самые полезные и необходимые для общественного блага.
Он запретил своим губернаторам принимать законы немедленной и неотложной важности, если только их действие не приостановлено до получения его согласия; и когда его отстранили, он совершенно не позаботился о них.
Он отказался принять другие законы для размещения больших групп людей, если только эти люди не откажутся от права представительства в Законодательном органе, права, которое неоценимо для них и грозно только для тиранов.
Он созвал законодательные органы в необычных, неудобных и удаленных от хранилища публичных архивов местах с единственной целью утомить их и привести их в соответствие с его мерами.
Он неоднократно распускал представительские палаты за то, что мужественно сопротивлялся его вторжениям в права людей.
После таких роспусков он долгое время отказывался от избрания других; посредством чего Законодательная власть, неспособная к уничтожению, вернулась к народу для осуществления своих действий; Тем временем государство остается подверженным всем опасностям вторжения извне и конвульсий внутри.
Он пытался предотвратить заселение этих штатов; с этой целью нарушение законов о натурализации иностранцев; отказ пропускать других, чтобы поощрить их переселение сюда, и повышение условий нового присвоения земель.
Он препятствовал отправлению правосудия, отказавшись принять законы об установлении судебной власти.
Он поставил судей в зависимость только от своей воли в отношении срока пребывания в должности, а также размера и выплаты жалованья.
Он построил множество Новых Офисов и послал сюда стаи офицеров, чтобы преследовать наш народ и поедать их имущество.
Он сохранил среди нас в мирное время Постоянные армии без согласия наших законодательных органов.
Он пытался сделать Военную независимость и превосходство над Гражданской властью.
Он объединился с другими, чтобы подчинить нас юрисдикции, чуждой нашей конституции и не признанной нашими законами; дает свое согласие на их акты предполагаемого законодательства:
Для расквартирования крупных отрядов вооруженных сил среди нас:
За защиту их посредством инсценированного судебного разбирательства от наказания за любые убийства, которые они должны совершить против жителей этих штатов:
Для прекращения нашей торговли со всеми частями мира:
За обложение нас Налогами без нашего согласия:
За лишение нас во многих случаях преимуществ суда присяжных:
Для перевозки нас за море для судебного преследования за предполагаемые правонарушения
За отмену свободной системы английских законов в соседней провинции, установление в ней произвольного правительства и расширение его границ, чтобы сразу сделать его примером и подходящим инструментом для введения того же абсолютного правила в этих колониях:
За отмену наших уставов, отмену наших наиболее ценных законов и коренное изменение форм наших правительств:
За приостановление действия наших собственных законодательных собраний и провозглашение себя наделенным властью издавать законы для нас во всех случаях.
Он отрекся от правительства, объявив нас вне своей защиты и развязав против нас войну.
Он разграбил наши моря, опустошил наши побережья, сжег наши города и разрушил жизни наших людей.
Он в это время перевозит большие армии иностранных наемников, чтобы завершить дела смерти, опустошения и тирании, уже начатые при обстоятельствах Жестокости и вероломства, которые едва ли имели параллели в самые варварские эпохи, и совершенно недостойны главы цивилизованной нации.
Он заставил наших соотечественников, взятых в плен в открытом море, нести оружие против своей страны, становиться палачами своих друзей и братьев или падать от их рук.
Он вызвал среди нас внутренние восстания и попытался натравить на жителей наших границ безжалостных индейских дикарей, чьи известные правила ведения войны — явное уничтожение для всех возрастов, полов и условий жизни.
На каждой стадии этих притеснений мы подавали прошения о возмещении ущерба в самых скромных выражениях: на наши неоднократные прошения были даны ответы только в виде повторных травм.Принц, чей характер, таким образом, отмечен каждым поступком, который может определить Тирана, непригоден для того, чтобы быть правителем свободного народа.
Мы не упускали недостатка внимания и к нашим британским братьям. Мы предупреждали их время от времени о попытках их законодательного органа распространить на нас неоправданную юрисдикцию. Мы напомнили им об обстоятельствах нашей эмиграции и поселения здесь. Мы апеллировали к их исконной справедливости и великодушию, и мы заклинали их узами наших общих родственников, чтобы они отвергли эти узурпации, которые неизбежно прервали бы наши связи и переписку.Они тоже были глухи к голосу справедливости и кровного родства. Поэтому мы должны согласиться с необходимостью, которая осуждает наше разделение, и удерживать их, как мы держим остальное человечество, врагов на войне, друзей мира.
Таким образом, мы, Представители Соединенных Штатов Америки, в Генеральном Конгрессе, собравшись, взывая к Верховному Судье мира о справедливости наших намерений, действуем от имени и властью добрых людей этих Колонии, торжественно публикуют и заявляют, что эти Соединенные Колонии являются и по праву должны быть свободными и независимыми государствами; что они освобождены от всякой лояльности британской короне и что всякая политическая связь между ними и государством Великобритания полностью прекращена; и что как свободные и независимые государства они имеют полную власть развязывать войну, заключать мир, заключать союзы, устанавливать торговлю и совершать все другие действия и действия, которые независимые государства могут делать по праву.