Где регистрируются аутстаффинговые организации: Все об аутстаффинге персонала в России

Аутсорсинг и аутстаффинг в предпринимательской деятельности

За последнее время в предпринимательской деятельности, коммерческие структуры стали применять формы заемного труда с использованием сторонних специалистов, а также нередко поручают выполнение ряда своих функций специализированным фирмам. Как считают специалисты такое привлечение сторонних работников и фирм для выполнения определенных видов работ, которые называются аутсорсингом и аутстаффингом, удобно и даже понижает кадровые издержки, а иногда и налоги. Практически еще не многие коммерсанты, предприниматели знают, что обозначают эти иностранные термины, тем более в российском законодательстве отсутствует понятие правового института «аутсорсинг», также как и близкого к нему по правовому положению понятие «аутстаффинг».

Слово «аутсорсинг» (outsourcing) можно перевести с английского «как предоставление внешних ресурсов». Аутсорсинг в юридическом понятии представляет собой услуги внешнего исполнителя – специализированной фирмы для выполнения ею определенной деятельности в пользу организации-заказчика, т.

е. выполнение каких-либо функций, чаще всего непрофильных для организации. Это, например, маркетинговые исследования, рекламная деятельность, правовое обслуживание, бухгалтерское обслуживание и др.

Иными словами, заказчик покупает не труд конкретных работников, а услуги фирмы. Аутсорсинг позволяет организации экономить деньги. В частности, не нужно будет держать дополнительный персонал, нет необходимости покупать то или иное оборудование и т.д. По такому договору компания выполняет фирме – заказчику определенные работы, а последняя должна заплатить вознаграждение за это.

Слово «аутстаффинг» (outstaffing) – в дословном переводе означает «выведение персонала за штат». Аутстаффинг – это форма заемного труда ( в ряде стран Запада, заемный труд получил также название «лизинг персонала»

, сопряженная с передачей части штата работников в другую организацию, например, в кадровое агентство. При этом происходит выведение своих работников за штат этой организации путем увольнения их в порядке перевода в другую фирму — провайдер.

Последняя в свою очередь заключает с этими работниками трудовые договоры и становится, таким образом, формальным работодателем этих переведенных работников. В тоже время работники продолжают выполнять свои прежние обязанности, но уже по договору о предоставлении персонала (аутстаффинг), получая зарплату и числясь в штате другой компании-провайдера.

Но наиболее часто аутстаффинг практически выражается в том, что заинтересованная коммерческая фирма заключает договор аутстаффинга с компанией-провайдером о предоставлении ей для использования в своей деятельности по конкретным направлениям чужих специалистов.

Копируя западную контрактную практику, у нас в России определяют такие договоры по обеспечению работниками, как аренду персонала (staff leasing). По такому договору провайдер (обычно кадровое агентство) передает работников, числящихся в его штате фирме-заказчику на определенный срок, который может измеряться как месяцами, а то и годами. Однако такая передача персонала юридически не является арендой (в том значении, в каком она понимается в гражданском законодательстве), поскольку предметом договора в этом случае является не имущество. Договор аутстаффинг нередко заключается, когда персонал передается на короткий период – на месяц, декаду и т.д.

Обычно это необходимо для срочной замены своих, временно отсутствующих работников, или для проведения каких-либо особых, но временных мероприятий. Такой договор за границей именуют

flexible (temporary) staffing. Выгоды работодателя при подобном привлечении персонала очевидны- экономия времени и средств. Ситуаций, когда чужой сотрудник нужен фирме на небольшой отрезок времени, множество. Например, организация выставок, конференций, переезда и т.п.

Следует заметить, что российское законодательство, как уже указывалось, не только не учитывает особенности аутсорсинга и аутстаффинга, но и вообще не содержит даже общих норм, регулирующих правоотношения, возникающие при их применении, т. е. при передаче определенных работ внешнему исполнителю или представителю передаваемого персонала.

Поэтому на практике, нередко, не имея официальной правовой терминологии, а применяя английскую терминологию, для новых у нас договорных отношениях услуги по представлению персонала для выполнения работ именуют договором

аутсорсингом, а выполнение определенных работ по заказу – называют аутстаффингом, или наоборот. Но это, конечно, не является большой ошибкой, т.к. оба термина обозначают, в общем смысле слова, формы применения заемного труда для одних и те же целей.

Правда, в последнее время в официальных документах Правительства РФ и ряда государственных федеральных органах указанная терминология и их понятия стали применяться. Так, в Программе социально-экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу (2006-2008 годы), утвержденной распоряжением Правительства РФ от 19.01.2006 №38-р предусмотрено «…внедрение механизмов аутсорсинга административно-управленческих процессов…». Центробанк РФ в своих Рекомендациях по организации управления операционным риском в кредитных организациях (письмо ЦБ РФ от 24.05.2005 №76-Т) дает четкое определение такого договора: «

Аутсорсинг – это привлечение специализированной сторонней организации (поставщика услуг) для выполнения отдельных видов работ. Аутсорсинг рекомендуется осуществлять на основе договоров, предусматривающих распределение прав, обязанностей и ответственности между кредитной организацией и поставщиком услуг. При этом банк должен предусмотреть во внутренних документах порядок регулирования рисков, связанных с аутсорсингом, в том числе риска отказа в обслуживании». Указанные рекомендации Центробанка применяют коммерческие банки в работе по взысканию задолженности граждан-кредиторов, привлекая для этих целей специализированные фирмы, занимающиеся взысканием долгов. Подобные договора можно применять и в сфере предпринимательства.

Все аутсорсинговые (да и аутстаффинговые) договорные отношения исходят из положений ст.

421 ГК РФ, которая предусматривает, что стороны свободны в заключении договоров. Поэтому стороны могут заключать договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный Законом или иными правовыми актами. Они могут заключать договор, содержащий элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих его частях правила о договорах, элементы которых содержатся в нем, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа такого договора.

Исходя из этого, договор аутсорсинга представляет собой оказание услуг своеобразного характера. Это касается и договора аутстаффинга о передаче (аренде) персонала. При оказании возмездных услуг согласно ст.779 ГК РФ, как правило, заказчика не интересует персональный состав и количество работников, силами которых будут выполняться услуги, как до начала выполнения договора, так и в процессе его исполнения. В данном случае для заказчика важен результат, от которого зависит сумма вознаграждения.

Эти положения полностью касаются договора аутсорсинга, по которому определенную работу выполняет фирма – аутсорсер.

Договор аутстаффинг

По договору аутстаффинг (передача по договор «аутстаффинг» в аренду персонала заказчику), т.е. оказание услуг своеобразного характера, на первое место выходят условия договора касающиеся именно квалификации работников фирмы – арендодателя, их количества и сроки исполнения ими определенных функций по заданию заказчика. Именно эти параметры в основном и влияют на сумму оплаты по договору аутстаффинга.

Поэтому тот объем работы, которые должны выполнять арендованные работники, в договоре может не конкретизироваться или определяться в общем виде. Здесь можно применять по аналогии п.2 ст.635 ГК РФ о договоре аренды транспортного средства с экипажем. Согласно этому договору, члены экипажа являются работниками арендодателя. Они подчиняются распоряжениям арендодателя, относящимся к управлению и технической эксплуатации транспортного средства, и распоряжениям арендатора, касающимся коммерческой эксплуатации транспортного средства, который также вправе предъявлять претензии арендодателю в связи с неисправностями или некачественным исполнением экипажем его распоряжений.

При аутстаффинге, как подобного вида договора, заказчик может предъявлять схожие претензии фирме-провайдеру. В договоре аутстаффинга рекомендуется предусматривать: перечень предоставляемых работников, с указанием их функций, которые они будут исполнять, а также обязанности заказчика предоставить арендуемым работникам соответствующие рабочие места, обеспечив для них установленные Законом условия труда, и соблюдать охрану труда и безопасность для жизни и здоровья в соответствии с трудовым законодательством.

В обязанности заказчика также входит определение должностных лиц, которые будут взаимодействовать с привлеченными работниками организации аутстаффера. Их обязанности — использовать предоставленных работников строго в соответствии с их функциями.

Заказчик должен предоставлять фирме-аутстафферу сведения, необходимые для учета рабочего времени и оплаты труда, так как оплата труда, уплата налогов и взносов является обязанностью этой фирмы.

Следует отметить, что основой аутстаффинга является заинтересованность определенных организаций в привлечении специалистов под определенный проект. Здесь могут быть и их финансовые выгоды, заключающиеся в отсутствии в штате таких специалистов, необходимости соблюдения требований законодательства об оплате их труда, налогообложении и т.п.

При аутстаффинговых отношениях все обязанности по набору работников, оформление их трудовых отношений с ними несет фирма-провайдер. Также она осуществляет поиск и отбор кандидатов согласно требованиям и пожеланиями заказчика, предоставление резервных специалистов в случае болезни или отсутствия основных работников. Замена сотрудников при необходимости, проведение обязательных медосмотров, обучение, страхование др. ложится на компанию-провайдера.

Другими словами компания-провайдер берет на себя полную юридическую ответственность за персонал, включая ведение кадрового производства и бухгалтерии, выплату заработной платы, налогов, социальное и медицинское страхование, оформление отпусков, премий и т.п.

В тоже время организация-заказчик таких услуг получает возможность гибко оперировать с численностью своих работников, сокращая или увеличивая ее по мере необходимости.

О возможных о конфликтах с налоговыми органами при применении договоров аутстаффинга

Налоговики нередко считают, что договор о предоставлении персонала лишь прикрывает фактически трудовые отношения с этими работниками, а значит заказчик обязан оформлять все выплаты им в рамках трудовых отношений.

Однако это можно обоснованно оспаривать. Оплату труда специалистов производит организация – арендодатель — (аутстаффер). Она же начисляет и зарплатные налоги, тем более, что в договоре аутстаффинга прямо указывается, что предоставляемые работники остаются в течении всего срока договора в штате арендодателя и поэтому не столь важно, что эти сотрудники фактически трудятся на территории заказчика.

Также опровергаются и доводы налоговиков о том, что предметом договора о предоставлении персонала «являются физические лица как вещи» и такая сделка не действительна, поскольку сдавать людей в аренду внаем нельзя. Этот довод несостоятелен, т.к. предметом такого договора являются не сами работники, как физические лица, а услуги компании-провайдера по предоставлению персонала.

Заключение подобных договоров не противоречит закону, деловым обычаем и основам публичного права. Указанное подтверждается и практикой арбитражных судов. В частности, постановлением ФАС Северо-Западного округа от 12.04.2004 №А56-20964/03 и постановлением ФАС Московского округа от 25.11.2005 №КА-А40/11556-05 признаны необоснованными заключения налоговиков, что заключение договора с другой организацией о предоставлении персонала не имеет экономического смысла, т.к. представленные документы в указанные суды, позволило им сделать вывод, что работа именно представленных специалистов благотворно отразилось на финансовых результатах деятельности организации-заказчика.

Исходя из этого следует иметь ввиду, что перед тем как подписывать договор аутстаффинга нужно определить сможет ли компания – заказчик доказать экономическую обоснованность сделки, а также, что такой договор ей выгоден.

Иногда организации пользуются услугами специализированных организаций, получая от них по договору аутстаффинга сторонних специалистов при наличии штатного сотрудника того же профиля. Чтобы не возникали конфликты с налоговиками рекомендуется иметь ввиду такие доводы: штатные сотрудники не могут выполнять определенные работы или из-за нехватки времени или их не квалификации. Поэтому необходимо заранее определить в должностной инструкции своего сотрудника круг его деятельности, обязанности и объем работы. а при заключении договора по аутстаффинга обратить внимание на его содержание, чтобы исключить дублирование функций между представляемым работником фирмой исполнителем и своим работником. Если обязанности штатного и стороннего специалиста будут четко разграничены, и не совпадать, то такое не будет противоречить и разъяснениями МФ РФ от 03.07.06 №03-03-04/1/555 и от 08.10.2003 №04-02-05/3/78.

Чтобы избежать претензии налоговиков необходимо основательно выверять все документы, как на этапе заключения договора с арендодателем персонала, так и во время его исполнения. Необходимо письменно согласовывать численность и специальности необходимых для их аренды. Кадровые документы на предъявляемый персонал, табели учета рабочего времени, расчеты стоимости услуг по предоставлению персонала, должностные инструкции работников, трудовые книжки. Причем расчет производится за то количество работников, которое указано в табеле учета рабочего времени. А количество человек, требуемых по заявке, совпадало с количеством фактически работавших лиц.

О договоре «Аутсорсинг»

Как уже указывалось, для выполнения конкретных работ одни фирмы предпочитают содержать в штате определенных специалистов, другие же стремятся их выполнение обеспечить услугами фирм-аутсорсеров. Аутсорсинг («делегирование полномочий») позволяет привлекать для выполнения конкретных работ специализированные компании, что зачастую удобно, безопасно и выгодно.

За последнее время выполнение определенных работ для организаций другими специализированными фирмами-аутсорсерами стало, широко распространятся. Причем основания для делегирования ряда таких полномочий дают и ряд законодательных актов. Например, в новой (октябрь 2006г.) редакции ст.217 ТК РФ предусмотрено, что если численность организации превышает 50 человек, то в ней необходимо организовать штатную службу по охране труда.

В тоже время разрешается вместо этого привлекать для такой деятельности специализированные организации и их специалистов. Подпункт «в» п.1 ст.6 Закона №129 ФЗ от 21.11.1996 г. «О бухгалтерском учете» предусматривает право руководителей организаций передавать на договорных началах ведение бухгалтерского учета специализированной организации.

Следует заметить, что сейчас в НК РФ нет условия о том, что подобные расходы признаются только в том случае, если их выполняет либо штатный специалист, либо сторонняя организация (это ранее предусматривалось в отмененном Положении о составе затрат). Поэтому, если организация заключает договор на получение услуг, значит эти услуги необходимы ей для осуществления своей деятельности. А расходами признаются любые затраты при условии, что они произведены для осуществления деятельности, направленной на получение дохода (п. 1 ст.252 НК РФ).

Арбитражные суды, решая споры организаций и налоговых инспекций, как правило, занимают сторону предприятий, считая, что налоговое законодательство не связывает признание расходов экономическими оправданными с наличием структурных подразделений, решающих аналогичные задачи, а также наличием или отсутствием в организации должностных лиц с аналогичными функциями (Постановления ФАС Западно-Северного округа от 18.07.2005 и от 15.03.2006 и постановление ФАС Волго-Вятского округа от 08.08.2005).

Новым видом аутсоринговых услуг стала передача для внеофисного хранения архивных документов в специализированные организации. Как известно, в любых организациях создается собственный архив. Для этого необходимо специальное помещение, а так же наличие в штате должности архивариуса. А для организации правильного хранения документов необходимы еще обязательные системы пожарной и охранной сигнализации, поддержание постоянной температуры и влажности в помещении архива. А еще необходимы дополнительные расходы на архивные стеллажи, компьютеры, рабочие места для архивистов и др.

Но можно такие заботы по хранению документов передать профессиональной фирме, у которой уже есть специализированное архивное хранилище, имеется штат профессиональных архивистов, опыт хранения и работы с документами организаций, предпринимателей различного профиля деятельности.

Архивный аутсорсинг выгоден практически для любых предпринимательских структур, так как они получают соответствующий и дистанционно- управляемый во многих случаях архив, в котором документы безопасно хранятся в установленном порядке, до истечения сроков их хранения. При этом документы защищены от доступа к ним как не уполномоченных работников организации, так и несанкционированного доступа к ним третьих лиц. При организации хранения, как правило, используются автоматизированные процессы, компьютеризация. По договору архивного аутсорсинга хранитель несет полную ответственность за утрату или порчу документов, взятых на хранение. Подобные аутсорсинговые компании работают не только в Москве, Питере, но и во многих других городах страны.

Новым для российского рынка является аутсорсинг печатных работ. По договору аутсорсинга организация передает специализированной фирме в управление офисную печатную технику с дальнейшей установкой дополнительного оборудования уже аутсорсингом-исполнителем работ, или же заказчик отказывается от приобретения собственной техники и все функции по обеспечению офисной печатной техникой, бумагой, расходными материалами, а также сервисным обслуживанием ложится на аутсорсинга.

В этой связи заказчик освобождается от затрат на приобретение техники, снижает текущие эксплуатационные затраты на расходные материалы, бумагу и сервис, получая возможность заниматься непосредственно своим бизнесом¸ не отвлекаясь на офисную поддержку.

Появились на рынке аутсорсинговые компании, представляющие коммерческим организациям, особенно занимающихся производственной деятельностью, услуги в области экологии. Они заключаются в коммерческом экологическом сопровождении деятельности предприятия в соответствии с федеральным законодательством, тем более, что экологическая документация, связанные с ней отчетность и платежи довольно своеобразны. Такие фирмы берут на себя и обязанности по защите интересов заказчика со стороны контролирующих органов, разработку экологической документации, необходимой организациям и т.п.

Немало теперь и компаний, профессионально занимающиеся логистикой, т.е. сказанием услуг по организации грузоперевозок различными видами транспорта и защиты при перевозках. Со специализированными фирмами теперь не редко заключаются договоры аутсорсинга на ведение бухучета, выполнение услуг по защите информации, оказанию услуг по информационно- вычислительному обслуживанию, оказанию маркетинговых услуг и ряд др. А услуги охраны предприятий – это тоже аутсорсинг. Следует заметить, что известная фирма «Консультант Плюс», занимающаяся систематизацией нормативных актов федеральных органов, законодательной и исполнительной власти субъектов РФ, теперь имеет и представляет образцы договоров аутсорсинга, аутстаффинга.

Аутсорсинг и аутстаффинг – это новое эффективная форма предпринимательства. Однако такие виды договорных отношений не следует рассматривать как способ решения всех проблем функционирования предпринимательских структур. Эти договоры являются лишь одним из возможных подходов к некоторым проблемам бизнеса.

Оценка целесообразности их применения должна быть основана на сравнении с другими методами и формами деятельности, а также с учетом влияния налоговой системы на экономическую их целесообразность. В заключение необходимо заметить, что налоговые органы нередко с пристрастием и подозрением относятся к указанным договорным отношениям, требуя доказательств экономической их выгоды.

Поэтому еще не редко рекомендуется при заключении подобных договоров даже избегать в них слов «аутсорсинг или аутстаффинг», используя вместо них более понятные для всех термины «аренда персонала» и «привлечение работников со стороны», «оказание услуг специализированной фирмой».

Ю. Болдырев

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Услуги аутстаффинга персонала от аутстаффинговой компании «STAFF HOUSE»

Мы создаем в рамках договора все условия для успешной работы предоставляемых нами сотрудников:

Общежитие

Для региональных сотрудников мы предоставляем проживание в общежитиях квартирного типа.

Оформление

C каждым сотрудником заключаем трудовой договор.

Аванс и заработная плата

Авансируем. Заработная плата выплачивается вовремя на банковскую карту

Транспорт

При удалённости объекта обеспечиваем корпоративный транспорт либо компенсируем проезд

Спецодежда

Выдаем спецодежду

Медицинская книжка

Мы помогаем сотрудникам оформить медицинскую книжку.

Вывод персонала за штат

Главная цель перевода на аутстаффинг — оптимизация трудовых ресурсов, бизнес процессов. Услуга аутстаффинг актуальна для крупных организаций, для среднего, малого бизнеса. Аутстаффер является работодателем для персонала, но работа по фактически выполняется у Вас, на рабочем месте. Вывод персонала за штат позволяет сократить расходы предприятия без рисков и штрафов. Услуга позволяет компаниям, не расширяя своего штата, временно взять необходимых работников. При этом бухгалтерия и кадровики не нагружены дополнительными заботами кадрового менеджмента. Чтобы не было отвлечения от основных задач бизнеса, ответственность за кадровую документацию, охрану труда, государственные проверки, взаимодействие с государственными органами, специальную оценку условий труда, обучение и комфортные условия для работников предприятия делегируют аустаффинговым компаниям.

Достоинства услуги аутстаффинг персонала:

• Сокращение риска возникновения страховых, непредвиденных случаев, которые могут произойти с работником. За все выплаты будет отвечать аутстаффер, который заключил с персоналом договор найма – в данном случае наша компания.
• С помощью аутстаффинга можно сделать уменьшение численного состава персонала в штатном расписании. Сотрудник не учитывается в бухгалтерии, в штатном расписании (выводится за штат компании), что существенно облегчает учет.
• Минимизация кадрового делопроизводства. Снижение нагрузки на кадровую службу.
• В услугу аутстаффинга входит полное миграционное сопровождение персонала(оформление разрешительных документов пребывания иностранного персонала в России, их легальности — вследствие чего отсутствие проблем с миграционными службами).
• Сокращение административной и финансовой нагрузки при полном сохранении личного руководства сотрудниками. Вы полностью регулируете все процессы, но несете меньшую ответственность за работников. Уменьшаете финансовые расходы на содержание сотрудника.
• Снятие с фирмы обязательств по трудовым спорам. Вопросы увольнения сотрудников. Больше не придется разбираться с работниками по поводу их графиков, зарплаты и прочего. Все эти вопросы решают аутстаффинговые агентства.
• Обеспечение гибкости в управлении кадровым ресурсом, соответствие количества сотрудников реальному объему работ.
• Снижение нагрузки с бухгалтерии, отдела кадров.
• Исключение рутинной работы по ежедневному ведению, услуга аутстаффинга убирает необходимость оформления документации для персонала.
• Исключение штрафов, налоговых и затрат накладываемых надзорными органами в сфере труда.

Аутстаффинг — это возможность:

• Официально остаться на УСН за счет сокращения штатной численности;
• Снять юридическую отчетность;
• Избежать конфликтных ситуаций, трудовых споров;
• Аутстаффинг позволяет избавиться от выплат больничных, отпускных, налогов, страховых выплат — эти функции берет аутстаффер;
• Передать оформление пакета документов для иностранного персонала;
• Экономить на работниках более 30%;
• Развития экономической модели организации.

Аутстаффинг (outstaffing) персонала снижает финансовые издержки, связанные с работниками, позволяет легально использовать труд сотрудников с иностранным гражданством.

Ограничения услуги аутстаффинг:

• Заключить договор на предоставление персонала в аутстаффинг возможно сроком не более 9 месяцев.

• Заработанная плата привлекаемого персонала по соглашению аутстаффинга должна соответствовать зарплате постоянных сотрудников, занимающих аналогичную должность.

• Заказчик услуги аутстаффинг предоставляет персоналу гарантии и компенсацию за опасную или вредную работу.

• Количество аутстаффингового персонала не может превышать 10% от среднесписочной численности штата Заказчика.

Основные ограничения в России касаются в основном привлечения персонала по договорам аутстаффинга. Действующее законодательство разрешает оказывать услуги аутстаффинга только лицензированным частным агентствам. Аутстаффер предоставлявший персонал должен получить государственную аккредитацию – лицензию на осуществление деятельности, а также соответствовать определенным требованиям. Наша компания StaffHouse прошла государственную регистрацию в Роструде в соответствии с федеральным законом 116-ФЗ от 05-05-2014 г. Мы имеем право заниматься деятельностью по предоставлению рабочей силы сторонним организациям.

Любая деятельность, связанная с привлечением внештатного персонала, накладывает на компанию определенные ограничения и обязательное соблюдение условий. На все организации, которые предоставляют персонал на аутстаффинг, распространяются следующие общие запреты в соответствии с действующим законодательством:

• Запрещено привлекать сотрудников для работ 1-го и 2-го класса опасности, а также 3.3. и 3.4 класса вредности;
• Нельзя допускать сотрудников по договору аутстаффинга на лицензируемые должности;
• Запрещены предоставлять услугу аутстаффинг персонала для морских экипажей или судов смешанного региона плавания;
• Не допускается замещение бастующего персонала, а также не работающих из-за невыплат зарплаты в течение 15 и более суток;
• Запрещено использование внештатный персонал в компании на стадии банкротства.

Аутстаффинг предназначен для решения кадровых задач и обеспечения экономии на содержании штатного персонала более 30 %. Используя наши услуги аутстаффинга, заказчики сокращают издержки на содержание временного персонала, ограждая себя от выплаты выходных пособий по завершению проектов. По договору аутстаффинга мы берем на себя все вопросы по оформлению персонала и поможем решить следующие задачи:

• Оформление иностранного персонала и граждан РФ.
• Оформление трудовых отношений с персоналом.
• Ведение документации, отчетности и кадровых вопросов.
• Оформление ОМС и ДMС сотрудникам.
• Соблюдение налогового и трудового законодательства.

Преимущества аутстаффинга

Аутстаффинг персонала в в условиях нестабильного рынка позволяет компаниям использовать наемный персонал, не оформляя сотрудников в штат. При заключении соглашения аутстаффинга наша компания принимает во внимание требования заказчика и его возможности Как официальный работодатель для предоставляемого персонала, мы гарантированно соблюдаем трудовые права сотрудников.

Услуга существенно сокращает риска непредвиденных случаев с персоналом. Аутстаффинг персонала застрахует вас от непредвиденных ситуаций, которые могут произойти с персоналом. За оформление и выплаты будет отвечать компания, которая заключила с персоналом договор найма. С помощью аутстаффинга персонала удаётся уменьшить численность численного состава сотрудников в штатном расписании. Работник не учитывается в бухгалтерии, в штатном расписании, что существенно облегчает учет. Исключение обязательств по трудовым спорам с персоналом. Вам не нужно разбираться с персоналом по поводу зарплаты, графика работы и прочего. Все эти вопросы решает наше агентство Staff House. Безопасность и конфиденциальность услуги также преимущество сотрудничества. Условия партнерства с клиентами являются коммерческой тайной, не подлежат разглашению третьим лицам. Собственный штат юристов отслеживает изменения в законодательстве.

Сотрудничество с Staff House

Наша компания готова оперативно предоставить сотрудников в нужном количестве на требуемое заказчика время (до 9 месяцев). Вы сможете заказать нужное количество персонала соответствующее реальному объему работы. Оптимизация трудовых ресурсов и бизнес процессов компании — главная цель услуги. 

Подтверждение нашей компетенции — большое количество наших партнеров, представительств по всей территории России. Мы надежный партнер на рынке трудовых ресурсов. Достаточный управленческий опыт в качестве аутстаффинговой компании, широкий штат персонала позволяет выполнить любые задачи компании заказчика. В соответствии с политикой конфиденциальности информация и сведения наших клиентов не разглашаются. Мы обладаем всеми знаниями для достижения нужного результата — мы не работаем по шаблонам. Мы отказались от формального подхода и предлагаем индивидуальное решение для каждого клиента, по каждому вопросу.

Схема работы  по соглашению на аутстаффинг:

1. Получаем от заказчика заявку на услугу аутстаффинг.
2. Подготавливаем расчет стоимости.
3. Согласовываем условия, подписываем договор с заказчиком.
4. Назначаем персонального менеджера проекта.
5. Подбираем персонал согласно заявке.
6. Оформим персонал на наше юридическое лицо.
7. Сотрудник приступает к работе, выполняя все функции в соответствии с должностной инструкцией.
8. Подробный отчет каждый месяц.

Благодаря гибкому подходу к задачам, мы предлагаем для партнеров готовые решения и выгодную цену на услуги аутстаффинга. Закажите у нас услугу аутстаффинга, квалифицированный персонал приступит к работе в кратчайшие сроки. 

Наши специалисты консультируют и оказывают:

• бесплатные консалтинговые услуги нашим партнерам;
• юридическую поддержку по возникающим вопросам.

Оформите заявку на аутстаффинг сайте либо позвоните менеджеру по телефону. Наши контакты: +7 (495) 363-74-42. Также можно заказать обратный звонок, Вам обязательно перезвонят.

 

Кыргызстан

🧭

Карта гайда

🫂

Поддержать

💬

Сообщества гайда

Условия для въезда граждан РФ:

• для граждан в возрасте старше 14 лет — паспорт, удостоверяющий личность гражданина России на территории России или загранпаспорт;
• для граждан в возрасте до 14 лет — загранпаспорт или свидетельство о рождении плюс документ, подтверждающий принадлежность несовершеннолетнего лица в возрасте до 14 лет к гражданству РФ, или загранпаспорт родителя с внесенными сведениями о ребенке.

Россиянам можно 30 дней жить в Кыргызстане без регистрации.

🇺🇿

Узбекистан

🇰🇿

Казахстан

🇦🇲

Армения

🇬🇪

Грузия

Легко ли получить визу

Киргизия разрешила IT-специалистам из России и Беларуси получать статус «цифровых кочевников», чтобы находиться и работать в стране без регистрации и разрешительных документов.

Как получить статус “Цифрового кочевника”

Условия для въезда граждан РФ — здесь. Инфо для граждан Украины — здесь. Также юристы сделали подборку информации в соответствии с действующим законодательством требования на счет пребывания, регистрации и трудоустройства — тут.

Россиянам можно 30 дней жить в Кыргызстане без регистрации. После этого нужно найти человека, который согласится зарегистрировать вас на своей жилплощади. Понадобится технический паспорт дома/квартиры, в котором будет регистрироваться человек, подпись владельца дома/квартиры и небольшая сумма в местных сомах (порядка одного доллара). Регистрацию нужно продлевать каждые полгода.

✅ Чек-лист перед отъездом

🔹

Без визы от 10 до 360 дней

🔹

По паспорту РФ (без загранпаспорта)

Доступность билетов

В Бишкек летают прямые рейсы из многих городов России — Аэрофлот, местный Aviatraffic. Билет в одну сторону стоит от $60—80 — Aviasales, Bookit.kg. Также можно взять билет до аэропорта Тамчи (это небольшое село вблизи озера Иссык-Куль), стоимость почти такая же, но лучше бронировать отели вблизи аэропорта Тамчи и заранее позаботиться о такси.

Из Кыргызстана вы можете улететь в любом направлении — скорее всего это будут Turkish Airlines с пересадкой в Стамбуле.

🐶О перевозке животных можно прочитать в этом разделе

Сложность маршрута

В данный момент есть рейсы в Бишкек и Ош, откуда есть рейсы в Стамбул, ОАЭ. Между Кыргызстаном и Узбекистаном есть простая пешеходная граница.

Такси из аэропорта

Уехать из аэропорта Манас в Бишкек можно на такси, обычно они припаркованы на стоянке рядом с аэропортом. Стоимость поездки в такси — примерно $7-8 не больше.

Но мы рекомендуем приобрести симку с интернетом в аэропорту и заказать по прилету Яндекс Такси, лучше классом Комфорт или Комфорт+.

Можно поехать на спринтере, стоимость поездки на спринтере — 80 сомов. Обычно спринтеры ездят с 7:00 утра и до 19:00 вечера (правда если у вас много багажа, будет не комфортно).

Аэропорт Тамчи. Рядом с территорией аэропорта располагается стоянка маршрутных такси, поэтому из пункта прибытия можно доехать до любой точки Иссык-Кульского района. Можно заказать и заранее, советуем делать это через отель, который вы выбрали на Иссык-Куле, так как зачастую у них есть проверенные контакты.

Снятие ковидных ограничений

С 1 мая 2022 года власти Кыргызстана решили отменить требования о наличии ПЦР-теста или документа о вакцинации против COVID-19 для соотечественников и иностранцев, пересекающих границу республики любым транспортом, сообщает 24.kg.

Киргизия разрешила IT-специалистам из России и Беларуси получать статус «цифровых кочевников», чтобы находиться и работать в стране без регистрации и разрешительных документов.

Для облегчения получения особого статуса Минэкономкоммерции страны разработало пошаговую инструкцию. Заявки нужно оставить на сайте portal.tunduk.kg, а затем подать пакет документов в «уполномоченный орган в сфере труда и занятости». Заявка рассматривается в течение трёх рабочих дней. Платы за присвоение статуса нет.

Документ, подтверждающий право иностранца на постоянное проживание в РК — это вид на жительство. Для получения вида на жительство необходимо получить разрешение на постоянное проживание. Разрешение выдается в территориальных департаментах полиции . Основное требование, которое предъявляется к прибывающим в РК и желающим получить вид на жительство, является доказательство их платежеспособности.

Порядок регистрации по месту пребывание здесь.

Официальная информация о получении Вида на жительство здесь и здесь.

1.4—2$ средняя стоимость чашки капучино в Бишкеке

Практически во всех кофейнях Бишкека бесплатный wi-fi, можно удобно поработать в спокойной обстановке

Компьютеры, телефоны и прочая электроника:

AsiaStore — официальный авторизованный реселлер Apple, ЦУМ

iStore — продажа техники Apple

Technodom — 2ГИС

Sulpak — 2 филиала

Link.kg — интернет-магазин компьютерной техники

Intermedia

Ремонт:

Сервисный центр Кристал — официальный авторизованный сервис Samsung и Apple

КомпМастер — ремонт компьютеров, имейте ввиду т. к. сервис не официальный, при вскрытии снимается гарантия

Продукты

В городе есть несколько крупных сетей гипермаркетов: Фрунзе, Глобус, Алма, Народный — работают 24/7 и есть в каждом районе.

Есть крупные рынки — Ошский рынок, Аламединский рынок, Ортосайский рынок

Жилье

Лучше на первую неделю снять отель/хостел или квартиру на Airbnb, а потом смотреть квартиры на месте. В среднем, за 400$-500$ можно снять хорошую двушку.

Поиск жилья:

Stroka.kg

House.kg

Lalafo.kg

P.S. Просите договор и сумму в сомах, не смотрите дорогие элитки, смотрите квартиры в центре города или в верхних микрорайонах (нумерованные — 6, 7, 11, 12 и т.д.):

Коливинги:

ololoVostok — коливинг, на букинге

ololoFreelander — хостел, на букинге

Отели:

На Booking.com большой выбор отелей разных ценовых категорий, присмотритесь к этим:

Futuro — дабл от 45$/сутки с завтраком, немного не центр, Booking

Aurum — дабл от 50$/сутки с завтраком, центр, Booking

Golden Hotel — дабл от 27$/сутки с завтраком, в самом центре города, Booking

Из дорогих — Novotel — от 166$/сутки

📍Смотрите так же Интеграция в новую страну

Транспорт

Стоимость образования

Государственным языком Киргизии являются киргизский, статус официального в стране имеет также и русский. Оба языка используются в государственном и муниципальном управлении, образовании и средствах массовой информации.

Говорят на русском

Более 50% населения свободно говорит на русском языке. Русский язык занимает важное место в системе образования республики. Он преобладает на дошкольной (65 %) и высшей (до 90 %) ступенях. При этом среднее образование на русском языке получают 17,9 % учащихся.  

Говорят на английском

Только 0,53% населения говорят на английском языке.

В Бишкеке немного хороших открытых детских площадок. В основном они сосредоточены вдоль бульваров Эркиндик, Молодая Гвардия, имеются и в некоторых микрорайонах и парках, есть и крытые площадки, в основном, в ТЦ.

Частные детcкие сады очень развиты – их около 160. Стоимость от $80 до $200 в месяц. Большое количество сосредоточено в районе Матросова/Ахунбаева, например, Дино , Бамбино.

Частные школы. Всего около 53 школ, по ссылке описание, цены и условия.

Кыргызская академия образования

Адрес : бульвар Эркиндик, 25 инд. 720040 Бишкек, Кыргызская Республика

Телефон : (+996 312) 622357

Веб-сайт : www.kao.kg

Министерство образования и науки

Адрес : г. Бишкек, ул. Тыныстанова, 257Телефон : (+996) 312-66-24-42

Электронная почта :  [email protected] Веб -сайт :  edu.gov.kg/posts/233

Есть хорошие врачи и качественные клиники, и дешевле раза в два-три, чем в Москве. Хороших специалистов здесь обычно находят по сарафанному радио.

NovaClinic

AMS — сервис по организации врачебной помощи для экспатов

https://medik.kg/clinic/ — сайт для поиска клиник, врачей и тд.

Банковское обслуживание

В большинстве магазинов, кафе и ресторанах принимают карты Visa и MasterCard, реже карты Мир.

С недавнего времени платежные системы Visa и MasterCard приостановили работу на территории России. Все карты, выпущенные за пределами России, в том числе и карты кыргызстанских банков перестанут работать в РФ, но это не касается работы карт Visa и MasterCard в Кыргызстане. Поэтому можете открыть карту в местном банке (обязательно иметь местную сим-карту). Про местные банки тут. Например, Финка банк выдает карту Элкарт (местный аналог МИР) сразу, НА МЕСТЕ! из предварительно выпущенных. Регистрация не нужна для открытия счета, но нужно будет принести в течении 30 дней с момента прибытия. Из неплохо работающих банков Демир (но самый низкий курс рубля), Оптима, KICB, Кыргызстан (кстати хорошо работает со Сбером): у каждого свои плюсы и минусы.

Для общественного транспорта, покупок на базаре и поездок в регионы, например, на Иссык-Куль, понадобится наличка, карты принимают не везде.

Также есть удобный электронный кошелек для оплат от мобильного оператора О!.

Кстати, большинство банкоматов свободно позволяют снимать деньги с карты МИР.

Как открыть банковский счет — здесь.

🌎

В каких странах принимают карту Мир

💳

Банковские карты стран СНГ. Карточный туризм

💱

Покупка валюты в странах бывшего СССР. Валютный туризм

Крипта

🪙

Крипта

https://salyk.kg/ — сайт налоговой

https://www.sti.gov.kg/ип — про ИП (патентную систему отменили)

Легко ли найти работу в стране

Где можно поработать

Если у вас есть удаленная работа, то вам повезло — удобств для фрилансеров в Бишкеке достаточно. Есть коворкинги, где можно снять как офис, так и рабочее место на час, полдня, неделю, месяц и т.д. Стоимость рабочего места в день — от $10 со всеми условиями для работы, плюс чай\кофе. Можно снять и офис, как маленький на 2 рабочих места, так и побольше в разных районах города. Плюс коворкинга в том, что управляющие компании берут практически все расходы на себя: коммунальные услуги, интернет, электроэнергию, уборку, обслуживание офиса и т.д., вам остается только заехать и работать. 

• ololo Creative Hubs — 4 коворкинга в разных частях Бишкека, Instagram, сайт, контакты также есть коворкинги в Оше и на Иссык-Куле

ololo

Для нас выбор офиса — это долгий путь, который начался со съемной квартиры в центре Бишкека. После были и частные дома, и офисы в крупных бизнес центрах. И вот теперь мы здесь в ololo Эркиндик @ololocity. И мы осознали, что нашли свой угол в этом «муравейнике». Это особая атмосфера, которую не передать словами.

• практически во всех кофейнях есть бесплатный wi-fi — просто заказываете себе что-нибудь и работаете.
• Подобрать офис можно и в бизнес-центрах, в Бишкеке они на любой вкус, кошелек и район города.

Найти работу

Если вы в поисках работы или сотрудника, то можно помониторить местные сайты: headhunter.kg, job.kg или обратиться в рекрутинговое агентство.

MakeNova занимается как поиском сотрудников, так и поиском подходящей вакансии. Также компания предоставляет услуги официального сопровождения сотрудников (аутстаффинг): заключение трудового договора согласно Трудовому кодексу Кыргызской Республики, бухгалтерское и юридическое сопровождение.

Make Nova занимается рекрутингом в таких сферах, как IT, финансы, маркетинг и подбор ключевых сотрудников в команды.

💵

Вакансии и Резюме

💅

Работникам индустрии красоты

⛏️

Рабочие специальности

👨‍🏫

Учителям

Возможность получить разрешение на работу

Для россиян разрешение на работу не требуется.

❤️

О здоровье. Эмиграция с инвалидностью

Интернет и мобильная связь

Кыргызстан — лидер в Центральной Азии по скорости Интернета, а его стоимость значительно ниже, чем у соседей. Самый скоростной интернет, конечно же, в столице.

По мобильной связи: есть три крупных оператора — О!, Beeline и Megacom.

Советуем О! или Beeline, у них лучше покрытие.

Симкарты раздают бесплатно в аэропорту Манас, их также можно приобрести в любом торговом центре или в офисах операторов. Если возьмёте симкарту в аэропорту, не забудьте зарегистрировать её в офисе оператора в течении трёх месяцев. Для этого возьмите с собой паспорт.

Скорость мобильного интернета 4G хорошая по всему Бишкеку.

Тариф с безлимитным интернетом у Билайна обойдется в 8$ в месяц.

За $5 в месяц вы получите хороший мобильный интернет у оператора О!

Также есть тарифы и дешевле, и сроком от недели.

Навигация

Хорошие карты — Google Maps, Яндекс, но лучшая — 2ГИС: всегда актуальная информация по предприятиям и общепиту, навигация с возможностью выстроить маршрут общественного транспорта в любую точку города.

Доставка еды

Доставка еды работает только по Бишкеку — Glovo (есть приложение), Kenguroo, Namba Food (не рекомендуем), Ковер-самолет.

Стоимость поездки сильно варьируется от времени и дня недели, но в среднем поездка по Бишкеку стоит 1—3$. Если вы пользуетесь Яндекс.Go — по возможности берите Комфорт или Комфорт Плюс, если вы не хотите ехать на 20 летней Honda.

Для поездок по маршруту Бишкек—Иссык-Куль — можно найти попутку здесь. 3500 сом за машину — потолок в одну сторону.

Сообщества

Люди разные, но большинство — открыты и доброжелательны. Не бойтесь просить помощи и задавать вопросы. Отличный нетворкинг можно организовать буквально в кофейне, а ещё лучше — в барах. В обоих случаях легко встретить представителей «креативных индустрий», здесь их больше, чем в офисах и бизнес-центрах: сотрудники IT-стартапов, дизайнеры, фотографы и режиссеры коммерческих направлений, маркетологи, иллюстраторы и все остальные, кто верит в светлое будущее, попадутся вам именно там.

Кстати, есть полезные чаты в Telegram:

— Добро пожаловать в Кыргызстан (>1000 участников)

— Дядя Боря приветствует (>100 участников)

Здесь можно посоветоваться и задать любой интересующий вопрос о Кыргызстане, получить консультацию или совет, а также найти единомышленников.

Юридические\финансовые вопросы

Фатима Якупбаева — хороший гражданский адвокат, есть бесплатный бот-консультант по юридическим вопросам — https://t. me/MildetBot

Бухта — бухгалтерская компания

НБА — бухгалтерская компания

Чериков и партнеры — бухгалтерская компания

https://law.kg/

Кофейни

Avenue — рядом с бульваром Эркиндик

Ant’s — на бульваре Эркиндик

Ant’s Novotel

3 комнаты — на бульваре Эркиндик

Бисквит — в микрорайонах

Мокки — на бульваре Эркиндик

Комьюнити

Булкофс

Simit House — рядом с бульваром Эркиндик

Zerno Coffee

Flask Coffee

Sierra

Azkaban

Tucano Coffee

Boris — рядом с бульваром Эркиндик

Giraffe Coffee — рядом с бульваром Эркиндик

Бублик — 4 локации, на карте 2GIS

Just Coffee — аутентичная кофейня у Белого Дома

А ля де поля — кофейня, dog friendly

Рестораны и кафе

Дорогие:

Furusato Japan — домашняя японская кухня

Baan Baan Thai и Baan Baan South — тайская кухня

Sila Korean Kitchen — корейская кухня

Moqa — ресторан, европейская, в микрорайонах

Etiler — мясо, на верхнем этаже ЦУМа

Chef’s — ресторан, молекулярная, дорого

Torro Bar & Grill — есть бургеры из растительного мяса

Navigator — ресторан из 90-х

Zerno Restaurant — ресторан и кофейня

Этно-комплекс Супара — за городом, дорого

Средние и недорогие:

Кульджа Хого — китайская кухня

Panfiloff — кафе с европейской кухней, пицца

Chicken Star — корейская курочка

Hanoi — вьетнамская кухня на 5 этаже ГУМа

Заандукки — грузинская кухня

Niko — грузинская кухня

Нават — национальная кухня, сеть

Фаиза — 2 филиала

Fast Food

Oasis — 10 локаций, вкусные донеры (шаурма)

KFC — более 10 локаций

Лагман — 2 локации с лагманом

Torro Borsh & Burgers — 3 локации, автобусы-киоски и кафе, можно взять бургеры на искусственном мясе

No Name Bar

Лепрекон

Choco’s на Панфилова 129, без вывески

Choco’s на Чуе — пр. Чуй 146, без вывески

Promzona Space

Balkonskiy bar

Природа. Что посмотреть

Ала-Арча — ущелье, природный парк в 40 минутах от Бишкека

Кой-Таш — ущелье, теплые ключи, 40 мин от Бишкека

Кашка-Суу — ущелье, горнолыжка, есть инфраструктура и интересные гостевые дома

Оруу-Сай — горнолыжка и круглогодичный отдых на большой высоте, есть глэмпинги

Иссык-Ата — ущелье, цивилизованные горячие бассейны, безопасные пешие треки, 50 минут от Бишкека

Чункурчак — горнолыжка и горный отель Supara Chunkurchak

Каракол, горнолыжка — Иссык-Кульская область

Сары-Челек — высокогорное озеро невероятной красоты, есть инфраструктура

Сон-Куль — высокогорное суровое озеро в труднодоступном районе, есть безопасные туры

Кель-Суу — скалистое высокогорное озеро, не уступающее по красоте самым невероятным пейзажам общепризнанных мировых достопримечательностей.

Есть много туристических фирм, организующих короткие, в том числе одно-двухдневные туры по стране за очень скромные деньги в 10-100 долларов, в зависимости от дальности и продолжительности поездки.

Туры хайкинг вблизи Бишкека

Intourist — пешие однодневные туры

Kettik.kg

Trip.kg

Полезные ссылки

https://nomadlist.com/bishkek

TripAdvisor

https://vas3k.club/post/14456/

https://salyk.kg/ — сайт налоговой

https://www.sti.gov.kg/ип — про ИП (патентную систему отменили)

http://cbd.minjust.gov.kg/ — нормативно-правовая база КР

🔗 Подробный гайд по переезду в Кыргызстан (въезд, регистрация, полезные ссылки)

Пост переезда в Кыргызстан. Бишкек. — Вастрик.Клуб 🤘✖️👩‍💻‍ (vas3k.club)

Полное руководство по аутстаффингу

Полное руководство по аутстаффингу

Вы видели термин «аутстаффинг» здесь и там, но так и не получили четкого объяснения, что это такое? Мы получили вас! В этой статье мы объясним, что такое аутстаффинг, на примере процесса нашей компании.

Что такое аутстаффинг?

Аутстаффинг — это инновационная модель найма, которая позволяет компании нанимать удаленных сотрудников на полную ставку через агентство по аутстаффингу. Сотрудник присоединяется к существующей команде в качестве штатного члена. Разница лишь в том, что легально они работают в аутстаффинговой компании, которая берет на себя все юридические документы.

Давайте рассмотрим в качестве примера Coder Staffing и кратко опишем процесс. Наша команда имеет большую базу проверенных разработчиков. Мы тщательно подбираем идеальный вариант для каждого клиента. Поскольку мы объединяем компанию с российскими разработчиками, затраты значительно ниже, чем у североамериканских и европейских программистов. Затем разработчик присоединяется к команде клиента. Coder Staffing помогает с общением, когда это необходимо, и если через 30 дней клиент решает, что программист не подходит, мы возвращаем деньги. В абсолютном большинстве случаев наши клиенты довольны программистами, которых мы для них нашли, и продолжают работать с ними, а значит, и с нами годами.

Вы, наверное, уже уловили разницу между аутстаффингом и аутсорсингом. Однако, поскольку аутсорсинг является популярным способом удовлетворения технических потребностей организации с ограниченным бюджетом, многие представляют себе аутстаффинг чем-то подобным. Тем не менее, у аутстаффинга есть много существенных преимуществ по сравнению с аутсорсингом. Давайте посмотрим, чем они отличаются.

Аутстаффинг vs. Аутсорсинг

Как аутсорсинг, так и аутстаффинг экономят ваши деньги на найме технических специалистов. Тем не менее, это все сходство между этими двумя моделями. Каковы различия?

Основное различие между этими двумя моделями найма заключается в управлении. Когда вы нанимаете через аутстаффинговую компанию, ваша компания полностью управляет работником. Напротив, при аутсорсинге вы делегируете ответственность менеджеру проекта из аутсорсинговой компании. Никто не присоединяется к вашей команде, весь проект делается вне вашей компании. Таким образом, аутсорсинг может быть решением для каждого отдельного проекта, но не рассчитан на долгосрочное, заинтересованное сотрудничество. Это может создать недостаток прозрачности и нарушение обратной связи. Более того, команда, которая работает над вашим проектом, скорее всего, одновременно работает и над другими задачами.

Аутстаффинговые агентства, напротив, предоставят вам сотрудника не хуже вашего собственного. Разница лишь в оформлении документов, позиционирующих агентство как посредника, и удаленном статусе члена команды. Вы можете быть уверены, что новый сотрудник работает исключительно на вас. Более того, у вас есть прямой канал связи, а не обращение к ним через менеджера проекта.

В чем преимущества аутстаффинга?

Штатный сотрудник

Аутстаффинг — это самый близкий вариант традиционного найма при ограниченном бюджете. Поскольку зарплаты разработчиков постоянно растут, вам может казаться, что аутсорсинг — единственный способ выполнить технические задачи. Но аутсорсинг не может быть долгосрочным решением. Ведь аутсорсинговые команды никогда не работают исключительно на вас. Тем не менее, аутстаффинг предлагает вам редкую возможность расширить свою команду и нанять международно признанных талантов, даже если ваш бюджет не позволяет вам нанимать программистов в вашей стране.

Долгосрочное сотрудничество

Аутстаффинговые компании не ищут разового сотрудничества. Вместо этого они сосредотачиваются на построении прочных рабочих отношений. Например, большинство наших клиентов обращаются в Coder Staffing за помощью в масштабировании их технической команды после найма одного разработчика. Обязательства и прозрачность — важные ценности аутстаффинговых агентств, которые окупаются в долгосрочной перспективе.

Нет документов

Да, вы не ослышались! Аутстаффинговая компания на законных основаниях принимает на работу человека, который полностью работает на вас. У вашей компании есть договор с аутстаффинговым агентством, и вы оплачиваете только один счет в месяц. Об остальном — юридических документах, зарубежных налогах, медицинском страховании и многом другом — заботится агентство по аутстаффингу. Coder Staffing, например, зарегистрирована в США, что облегчает сотрудничество многим нашим клиентам. Аутстаффинг — это выгодно — вы получаете талантливого разработчика, никаких бумаг на руках, и экономит ваши деньги.

Совместные интересы

Чтобы доверять процессу аутстаффинга, вам необходимо понять, какая бизнес-модель стоит за ним. Аутстаффинговое агентство заинтересовано в том, чтобы подобрать вам сотрудника, который будет соответствовать вашим техническим требованиям и корпоративной культуре. На самом деле, в Coder Staffing мы ничего не берем за сам наем, только комиссию с их зарплаты каждый месяц. Таким образом, мы оптимизировали процесс найма, чтобы быстро получать качественные результаты. Затем мы даем нашим клиентам время, чтобы оценить их соответствие рабочему процессу — 30-дневный пробный период. По прошествии 30 дней вы все равно можете не нанимать разработчика, и вы не потеряете деньги. Поэтому наша цель — вложить энергию и время в поиск человека, с которым наш клиент сможет построить стабильные и долгосрочные рабочие отношения. Действительно, наш доход напрямую зависит от того, насколько хорошо он подойдет, а значит, как долго продлятся рабочие отношения между клиентом и разработчиком. Становится очевидным, что интересы Coder Staffing совпадают с интересами наших клиентов, что способствует прозрачности и плавности рабочего процесса.

Полная статистика и отчеты об аутсорсинге в 2021 году

Владельцы бизнеса выбирают аутсорсинг бизнес-процессов как жизнеспособный вариант вместо того, чтобы нанимать штатных сотрудников. Переход к новым нормам даже привел к быстрому переходу на удаленную работу, которая не всегда будет жизнеспособна только при наличии штатных сотрудников.

При этом различные учреждения ранжируют и называют лучшие и развивающиеся страны для аутсорсинга в качестве руководства для бизнеса.

Несмотря на прогнозы роста революционного аутсорсинга, компании по-прежнему более оптимистичны в отношении возможностей делегирования задач людям, чем их коллеги с искусственным интеллектом. Даже компании, занимающиеся аутсорсингом бизнес-процессов (BPO), используют автоматизацию для повышения эффективности своей рабочей нагрузки.

Тем не менее, ближайшие несколько лет будут более интересными для глобализированной экономики. Ознакомьтесь с некоторыми ключевыми статистическими данными и отчетами об аутсорсинге, которые прогнозируют будущее отрасли, в этом всеобъемлющем руководстве.

Глобальная статистика аутсорсинга 

Находясь на пороге прорывного аутсорсинга и роботизированной автоматизации процессов (RPA), компании по-прежнему обращаются к индустрии аутсорсинга и общих сервисов (OSS) с еще одной развивающейся страной.

Как сообщает Deloitte и новостная статья в Arabian Gazette, OSS приобрела популярность на Ближнем Востоке, особенно в Дубае, и, по прогнозам, к 2023 году ее рост составит 6,8 млрд долларов9.0005

В отчете Kearney за 2019 год подчеркивается важность автоматизации и кибербезопасности как некоторых факторов, которые страны учитывают при выборе компании BPO, помимо ее местоположения.

Этот сдвиг затронул более повторяющиеся рабочие места в странах с низкими затратами, заменив их высококвалифицированными, чтобы удовлетворить растущий спрос на автоматизацию.

По данным Gartner, более 80% руководителей логистических компаний планировали увеличить свой бюджет на аутсорсинг более чем на 5% к 2020 году. сквозной (E2E) цепочки поставок и общих бизнес-целей.

В то же время Everest Group продемонстрировала рост на 9-11% в сфере страхования жизни и пенсионного обеспечения BPO, так как растет комплексное стороннее администрирование. С 2014 года в отрасли уже наблюдается стабильный ежегодный рост на 9-10%. Ниже приведены некоторые из обновленных глобальных статистических данных и отчетов о доходах от аутсорсинга на сегодняшний день.

Поскольку пандемия ускорила глобальный бизнес, компании усилили конкуренцию в переходе на цифровые операции.

В США самый большой процент аутсорсинговых рабочих мест в мире: почти 68% компаний делегируют свои услуги. В то же время в Великобритании около 48% компаний переводят бизнес-функции в офшоры, и основным фактором является нехватка кадров.

На сегодняшний день здравоохранение является одной из самых аутсорсинговых отраслей, с растущей потребностью в удаленных и телемедицинских услугах.

Deloitte прогнозирует, что к 2022 году мировой рынок аутсорсинга достигнет 10 триллионов долларов США. При этом прогнозируется, что к 2025 году объем международного аутсорсинга и удаленных услуг достигнет 19,5 миллиардов долларов США. ожидается, что к 2027 году они достигнут «монументальной суммы в 760 миллиардов долларов». Это особенно важно при привлечении удаленных сотрудников. Сообщения о росте угроз кибербезопасности и утечек данных были зарегистрированы только в 2020 году, что заставило компании больше беспокоиться о конфиденциальности и безопасности своих данных.

Таким образом, BPO продолжают работать над усилением безопасности своих данных, поскольку BPO и их клиенты в равной степени разрабатывают свою долгосрочную стратегию удаленной работы.

 

Top countries for outsourcing services

Top countries for outsourcing	Most outsourced services
India	IT and software development
Philippines	Customer service, back office
United States	Tech support, IT-related services
Ukraine	IT outsourcing
Poland	IT and software development
Brazil	IT outsourcing
South Africa	Contact центр, ИТ-аутсорсинг
Малайзия	ИТ и разработка программного обеспечения

Ежегодно различные исследовательские институты составляют список стран, пользующихся услугами аутсорсинга. Обычно они основывают это на таких аспектах, как численность рабочей силы, уровень грамотности и доступ к новейшим технологиям.

Ниже приводится подробный обзор лучших стран для аутсорсинга, причин, по которым компании выбирают именно их, и их специализаций.

Статистика оффшорного аутсорсинга в Индии

Индия остается ведущим мировым направлением аутсорсинга.

Несмотря на проблемы, вызванные пандемией, в этом году стране все же удалось занять второе место в рейтинге Tholons Top 50 Digital Nations и 17-е место в рейтинге Kearney Global Services Location Index. В стране также есть 14 супергородов, перечисленных в отчете Толонса.

Помимо круглосуточного обслуживания и новейших технологий, компания гордится своими лучшими специалистами, в основном специализирующимися в области информационных технологий и разработки программного обеспечения.

Основные моменты

• 2021 Население: 1,40 млрд.
• Уровень грамотности: 74,37
• . ВВП (в долларах США): 2,62 трлн
• Государственная поддержка аутсорсинга: полная поддержка развития ИТ-индустрии
• Отраслевая организация: Национальная ассоциация компаний-разработчиков программного обеспечения и услуг (NASSCOM)

Краткие факты

• Валовой внутренний продукт (ВВП). «Индия является 3-й по величине экономикой в ​​мире после США и Китая по паритету покупательной способности (ППС) и 10-й по номинальному ВВП». – Deloitte India
• Ведение бизнеса. «Индия переместилась на 14 позиций и заняла 63-е место среди 190 стран в рейтинге Всемирного банка по легкости ведения бизнеса благодаря многочисленным экономическим реформам, проведенным правительством Нарендры Моди». — Индия Таймс
• Индийские железные дороги. «Индийские железные дороги — один из крупнейших работодателей в мире, в котором работает более 1,4 миллиона человек». – MSN Money
• Статистика труда. «Чуть менее половины рабочей силы занято в сельском хозяйстве, но услуги являются основным источником экономического роста, на них приходится почти две трети производства Индии, но в них занято менее одной трети ее рабочей силы». – Forbes
• Действия по борьбе с изменением климата. «Страна платит своим штатам около 125 долларов за гектар леса в год, чтобы стимулировать облесение, что является одним из их способов борьбы с изменением климата». – Всемирный экономический форум

Статистика оффшорного аутсорсинга на Филиппинах

Филиппины являются еще одним ведущим направлением аутсорсинга после Индии. Страна, хотя и считается поздно расцветшей, с 2010 года носит титул «Мировая столица BPO».

Будучи бывшей колонией Испании и США, они получили преимущество культурной совместимости с более развитыми странами.

Страна специализируется на аутсорсинге функций обслуживания клиентов (голосовых и не голосовых) и бэк-офисных услуг. Традиционно многонациональные компании из разных стран отдают на аутсорсинг колл-центры на Филиппинах.

Помимо сокращения затрат, предприятия, передающие колл-центры на аутсорсинг в стране, могут в полной мере использовать качество обслуживания. В свою очередь, эти компании могут развивать свой основной бизнес.

Основные моменты

• 2021 Население: 111,4 млн.
• Уровень грамотности: 98,18
• Сфроэффективность английского языка: #27 в мире и #2 в Азии
• . ): 361,49 млрд
• Государственная поддержка в сфере аутсорсинга: полная поддержка развития ИТ-индустрии
• Отраслевая организация: Ассоциация ИТ и бизнес-процессов Филиппин (IBPAP)

Краткие факты

• Валовой внутренний продукт (ВВП). «Валовой внутренний продукт Филиппин зафиксировал рост на 11,8% во втором квартале 2021 года, что является самым высоким показателем с момента его роста на 12% в 1988 году». – Статистическое управление Филиппин (PSA)
• «В 2015 году сектор аутсорсинга бизнес-процессов принес более 22 миллиардов долларов дохода, что составляет 7,3% филиппинской экономики». – Всемирная торговая организация
• «Было замечено, что доходы в индустрии BPO «заполнили падение денежных переводов» на фоне начала пандемии в 2020 году». – BusinessMirror
• Вклад BPO в занятость. «В том же году в отрасли было создано 1,2 миллиона штатных сотрудников». – Всемирная торговая организация
• Государственная поддержка. В качестве поощрения развития ИТ-сектора на Филиппинах PEZA поддерживает иностранных инвесторов в создании компаний BPO в стране, предоставляя им такие стимулы, как налоговые каникулы, беспошлинный ввоз оборудования и помощь в получении визы.

Статистика аутсорсинга в США

Совсем недавно индустрия аутсорсинга в США стала популярной. С 2017 года отечественные или оншорные аутсорсинговые услуги стали популярными из-за массового ухода компаний.

В этом году США удалось занять первое место из 50 стран в Tholons Digital Nations, за ними следует Индия. Страна популярна в сфере технической поддержки и услуг, связанных с ИТ. Ниже приведены замечательные статистические данные по аутсорсингу в США за этот год.

Основные моменты

• 2021 Население: 333,4 млн.
• Уровень грамотности: 99
• Уровень занятости (2021): 58,5
• Реал GDP (в USD): 20,94 TRILL
• Real GDP (в USD): 20,94 TRILL
• . значительное количество рабочих мест потеряно в США для увеличения занятости

Краткие факты

• Онлайн-работа. «США являются третьим по величине поставщиком фрилансеров и онлайн-работников после Индии и Бангладеш». – iLabour, Оксфордский институт Интернета
• Ведение бизнеса. «В 2017 году был издан Указ президента Дональда Дж. Трампа № 13771, также известный как политика «один из двух». Он направлен на сокращение расходов на ведение бизнеса в Соединенных Штатах». – Агентство по охране окружающей среды США
• Fortune 500. «В общей сложности компании из списка Fortune 500 представляют две трети ВВП США с доходом 13,7 трлн долларов, прибылью 1,1 трлн долларов, рыночной стоимостью 22,6 трлн долларов и работой 28,7 млн ​​человек по всему миру. ». – Fortune.com
• Парижское соглашение. «Через несколько месяцев после официального выхода из Парижского соглашения США вновь присоединились к соглашению 19 февраля 2021 года при администрации Байдена». – BBC

Статистика украинского оффшорного аутсорсинга

Последняя статистика аутсорсинга показывает, что Украина входит в число стран, набирающих популярность аутсорсинга в Восточной Европе. Страна постоянно получает признание от различных организаций, таких как Global Sourcing Association (GSA) в Великобритании, IAOP и AT Kearney.

Ожидается, что аутсорсинг в ИТ-секторе страны в ближайшие годы будет расти вместе с увеличением количества аутсорсинговых рабочих мест.

Основные моменты

• 2021 Население: 43,4 млн.
• Уровень грамотности: 99,97
• Сфроэффективность английского языка: #44 в мире и #30 в Европе
• . млрд
• Отраслевой орган: Ассоциация ИТ Украины

Краткие факты

• Сельское хозяйство. «Украина, получившая название «житница Европы», прежде всего известна своей сельскохозяйственной продукцией, такой как подсолнечник и пшеница». – Украина Канадский центр исследований и документации
• Европейский Союз. В 2017 году Украина подписала соглашение с ЕС, Евратомом и 28 государствами-членами союза. Это признание страны в качестве приоритетного партнера союза. Пока что Украина еще не является частью ЕС. – Внешняя деятельность Европейского Союза
• ИТ-аутсорсинг. «Сейчас в Украине насчитывается около 165 000 разработчиков, и ожидается, что к 2025 году их число увеличится до 125%». – Entrepreneur.com

Статистика оффшорного аутсорсинга в Польше

Еще одна восточноевропейская страна, которая набирает популярность в индустрии аутсорсинга, – Польша. Это один из крупнейших игроков в сфере информационных технологий в Восточной Европе, хотя он также специализируется на финансах и бухгалтерском учете.

Помимо многоязычия и снижения затрат, аутсорсинговые компании в стране добились соблюдения нормативных требований от различных учреждений, чтобы обеспечить максимальную безопасность данных для своих аутсорсинговых партнеров. Ниже представлена ​​текущая статистика аутсорсинга в Польше:

Основные моменты

• 2021 Население: 37,79 млн.
• Уровень грамотности: 99,8
• . ): 594,2 млрд
• Отраслевой орган: Ассоциация лидеров бизнес-услуг (ABSL)

Краткие факты

• Экономика. «Польша сейчас входит в число самых быстрорастущих экономик в Европейском союзе (ЕС), зафиксировав рост ВВП на 5,1% в 2018 году». – Всемирный банк
• Демографический прогноз. «… Ожидается, что к 2025 году возрастной сегмент от 15 до 59 лет сократится на 2,7 миллиона человек. Однако эту тенденцию можно остановить или даже обратить вспять с помощью целенаправленных политических мер». – McKinsey
• Простота ведения бизнеса. «Польша занимает 40-е место в рейтинге Всемирного банка по легкости ведения бизнеса и имеет самый низкий показатель коррупции в Восточной Европе». – Statista
• Кибербезопасность. «Польская национальная стратегия кибербезопасности направлена ​​на повышение потенциала противодействия киберпреступности, включая кибершпионаж и инциденты террористического характера, происходящие в киберпространстве». — ЕС

Статистика офшорного аутсорсинга в Бразилии

Аутсорсинг в Бразилии стал неограниченным благодаря закону об аутсорсинге, который был подписан в 2017 году, и решению Верховного суда, принятому в следующем году.

Теперь все больше компаний отдают на аутсорсинг свои основные бизнес-функции в стране, помимо второстепенных услуг, таких как уборщики.

Занимая 4-е место в рейтинге Tholons, страна развивается в области ИТ-аутсорсинга. А согласно последней статистике аутсорсинга, с 2010 года его называют альтернативой Индии9.0005

Основные моменты

• 2021 Население: 213,3 млн.
• Уровень грамотности: 93,2
• ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АНГЛИВА: #53 в мире и #10 в Латинской Америке
• . USD): 1,45 трлн
• Отраслевой орган: Бразильская ассоциация компаний-разработчиков программного обеспечения (ABES)

Краткие факты

• Обзор. «Бразилия — самая влиятельная страна Южной Америки, растущая экономическая мощь и одна из крупнейших демократий в мире». — Би-би-си
• План действий по экономии ВВП. «Комплексная реформа социального обеспечения была направлена ​​в Конгресс в феврале и одобрена нижней палатой в августе. Ожидается, что реформа позволит накопить накопленные сбережения в размере 9 процентов ВВП до 2030 года и в сочетании с правилом расходов стабилизирует валовой государственный долг на уровне около 81,7 процента ВВП к 2023 году». – Всемирный банк
• Политика экономических реформ. «Некоторый прогресс был достигнут в снижении торговых барьеров за счет ограничения требований местного содержания в нефтегазовом секторе…» – ОЭСР

Статистика оффшорного аутсорсинга в Южной Африке

Занимая 12-е место в рейтинге Tholons Digital Nations, Южная Африка в настоящее время является третьим по величине развивающимся регионом аутсорсинга бизнес-процессов, конкурируя с Индией и Филиппинами. Индустрии BPO в стране также приписывают ее вклад в экономический и социальный рост с помощью источника воздействия.

Южная Африка специализируется на контакт-центрах и ИТ-аутсорсинге, причем большинство ее клиентов работают в банковской и финансовой сферах, телекоммуникациях и здравоохранении.

Основные моменты

• 2021 Население: 60,24 млн.
• Уровень грамотности: 99,37
• Власть на английский язык: #12 в мире и #1 в Африке
• Коэффициент занятий (2021): 37.7.7 9017 (37.7 9017 (37.7 9017 (37.7 9017 (37.7 9017 (2021): 37.7.7 9017 (2021): 37.7.7 9017 (2021): 37.7. ): 301,9 млрд
• Отраслевой орган: Business Process Eabling South Africa (BPESA)

Краткие факты

• Экономика. «Южная Африка имеет одну из крупнейших и наиболее развитых экономик на континенте». — Би-би-си
• Страна занимает второе место по экономике после Нигерии. – IMF
• Производство. «Южная Африка является одним из крупнейших в мире производителей и экспортеров золота, платины и других природных ресурсов». – Индекс экономической свободы
• Инновации. «Южная Африка возглавляет региональный рейтинг Глобального инновационного индекса 2019 года, что делает ее самой инновационной страной в Африке». – ВОИС

Малайзийская статистика офшорного аутсорсинга

И последнее, но не менее важное: Малайзия — растущая страна для аутсорсинга. В этом году он занял третье место в рейтинге A. T. Kearney. Страна набирает популярность на рынке индустрии ИТ-аутсорсинга и аутсорсинга задач, связанных с ИТ.

Тем не менее, ему необходимо не отставать от соседних стран, когда речь идет об инфраструктуре и уровне владения английским языком.

Основные моменты 

• Население 2021 г.: 32,7 млн ​​
• Уровень грамотности: 98,74
• Уровень владения английским языком: 30-е место в мире и 3-е место в Азии
• Уровень занятости (2021 г.): 68,3
• Реальный ВВП (в долларах США): 336,7 млрд
• Отраслевой орган: Outsourcing Malaysia (OM)

Краткие факты

• Эконом. «Малайзия — одна из самых открытых экономик в мире, при этом отношение торговли к ВВП в среднем превышает 130 процентов с 2010 года». – Всемирный банк
• Монархическое правление. «С момента обретения Малайзией независимости в 1957, султаны, которые являются наследственными монархами в девяти из 13 штатов страны, выбрали одного из них на пятилетний срок в качестве короля». – CNN
• Малые и средние предприятия (МСП). 98,5% предприятий Малайзии являются малыми и средними предприятиями. В 2017 году они обеспечили 37,1% ВВП страны. – Департамент статистики Малайзии
• Цензура. «В Малайзии одни из самых жестких законов о цензуре в мире. Власти осуществляют существенный контроль над СМИ и могут вводить ограничения во имя национальной безопасности». — Би-би-си

Преимущества для бизнеса любого размера

Содержание

• Как работает аутстаффинг?
• Основные преимущества аутстаффинга
• Как компания по ИТ-аутстаффингу помогает оптимизировать затраты на разработку?
• Какие компании подходят для аутстаффинга?
• Аутстаффинг в мире
• Остались вопросы?

Все больше и больше компаний отказываются от традиционных способов управления людьми в пользу более инновационных методов. Так в чем же суть такого нового, но уже достаточно распространенного понятия, как аутстаффинговая компания? Как это может помочь сэкономить деньги и ускорить рост бизнеса? Давайте разберемся.

Как работает аутстаффинг?

Эту концепцию можно описать как вывод персонала. В этом процессе участвуют три стороны: принимающая компания, кадровое агентство и нанятые сотрудники. Фактическим работодателем специалистов является именно фирма-посредник, с ней и возникают трудовые отношения. При заключении договора аутстаффинга специалисты будут выполнять специфическую работу для принимающего предприятия, при этом персонал остается на учете в частном агентстве занятости.

Таким образом, компания-посредник передает часть своего персонала на другое предприятие во временное пользование. В IT-направлении для решения цифровых задач выводятся технические специалисты, дизайнеры, разработчики и другие специалисты.

Аутстаффинг часто путают с аутсорсингом и фрилансом. Во всех трех случаях нанимаемый специалист не будет состоять в штате компании-заказчика. Но если в аутсорсинге и фрилансе у заказчика почти нет контроля над исполнителем, то в аутстаффинге он это сделает.

Основные преимущества аутстаффинга

Данная услуга имеет ряд других преимуществ, в том числе:

• Численность официально трудоустроенных работников на предприятии сокращается.
• В бизнес-процессах компании задействован знакомый (опытный, обученный) персонал.
• Оптимизируются расходы на персонал — большая их часть распределяется с постоянных статей на переменные.
• Упрощена делопроизводство, выявлены резервы сокращения административных подразделений (кадры, бухгалтерия).
• Ресурсы организации высвобождаются от ведения непрофильного бизнес-процесса и могут быть задействованы для решения приоритетных задач.
• Снижены риски проверок и штрафов со стороны федеральных служб за незаконное содержание сотрудников.
• Повышается инвестиционная привлекательность компании, совершенствуется ее бизнес-модель.

Основной риск для работодателя – нарваться на нелегальное агентство по аутстаффингу. В этом случае на него лягут все санкции за нелегальную работу, неуплату налогов и нарушение миграционного законодательства.

Как компания по ИТ-аутстаффингу помогает оптимизировать затраты на разработку?

Больше всего интересует вопрос: «Аутстаффинг: что это такое?» и зачем нужна такая процедура. Традиционно компании нанимали сотрудников для выполнения необходимых им задач, так зачем что-то менять? Более того, вам придется оплатить услуги компании-посредника.

С одной стороны, все верно, потому что такие сервисы недоступны. Но если рассмотреть все подробнее, а затем произвести необходимые расчеты, то можно понять, что аутстаффинг очень выгоден в финансовом плане. Крупные предприятия, использующие аутстаффинг, могут сократить свои затраты по этим статьям до 5 раз.

Начни проект вместе с нами!

Давай сделаем это!

Какие компании подходят для аутстаффинга?

Крупные ИТ-компании для усиления внутренней команды и проверки гипотез.

Это компании, в которых собственная команда производит 85% продукции. Они привлекают людей со стороны, чтобы быстро разработать новую функцию или продукт и посмотреть, как реагируют пользователи. В случае успеха внутренняя команда продолжит разработку продукта, а аутстафф-специалистов переведут на другие задачи. Такие компании ценят собственную экспертизу, отдавая предпочтение долгосрочному сотрудничеству (от полугода).

Компании, которым нужна помощь в разработке цифровых продуктов (приложение, веб-сайт, система внутреннего администрирования)

В таких компаниях есть небольшой ИТ-отдел — несколько сотрудников горят во время релизов и дедлайнов. Им не хватает отдельных специалистов или экспертизы для решения каких-то задач прямо сейчас, а нанимать нового человека в штат им невыгодно: в будущем для него не будет задач. Этим компаниям нужны внештатные специалисты для решения текущих задач, поэтому их нанимают на короткий срок (несколько месяцев).

Аутстаффинг в мире

Поскольку аутстаффинг приводит к экономии средств и повышению производительности, мы уверены, что за ним будущее. Например, Citigroup вывела из штата 11 000 специалистов и теперь работает с ними только через провайдера. Qualcomm нанимает отделы в четырех странах за счет аутстаффинга. Весь комплекс работы над продуктом Startup Worldwide передал команде аутстаффа: программирование, дизайн, маркетинг (SEO/SMM). Для них это был способ быстро получить слаженную и мощную команду, а не собирать ее по крупицам, рискуя потерять рынок. А удачный аутстаффинг из Эстонии в свое время позволил Skype перейти от разработки идеи к продаже компании за $2,5 млрд за 2 года.

Conclusio

Если компания не хочет заморачиваться о том, где найти хороших специалистов, как их поднять и какие налоги за них платить, поможет аутстаффинг. Аутстафферы берут на себя все расходы по устройству специалистов, а заказчик тем временем развивает свой бизнес и начинает больше зарабатывать.

Остались вопросы?

Что такое аутстаффинг?

Аутстаффинг – услуга, заключающаяся в найме сотрудника, который будет работать на компанию-заказчика, но официально не будет входить в ее штат. Простыми словами, аутстаффинг — это вывод людей из штата. При этом у аутстафферов будет официальный работодатель – аутстаффинговое агентство.

Какова цель аутстаффинга?

Аутстаффинг работников – это инструмент управления персоналом, который помогает регулировать количество сотрудников в компании, не расширяя при этом штат сотрудников. Это невероятно удобно для крупных компаний, которые сталкиваются с ограничениями по количеству штатных сотрудников.

В чем разница между аутсорсингом и аутстаффингом?

Суть аутстаффинга заключается в предоставлении сотрудников компании, а аутсорсинг – это услуга по передаче функции подрядной компании. Например, аутсорсинговая услуга может включать уборку, охрану объекта, логистику или даже производство.

22 ведущих компании BPO в мире

12. Skyes

Skyes — американская транснациональная компания BPO со штаб-квартирой во Флориде. Компания известна своим ИТ-консалтингом и услугами ITES, которые помогают их клиентам создавать мощные и интеллектуальные возможности для клиентов.

Предоставляемые услуги BPO:

Skyes в первую очередь предоставляет следующие услуги BPO в различных отраслях:

• Комплексное обслуживание клиентов
• Привлечение клиентов
• Работа на дому
• Управление рисками
• Социальные сети
• Многоканальные решения

13. ADP

ADP — базирующаяся в Нью-Джерси компания BPO, которая занимается расчетом заработной платы и управлением персоналом для своих клиентов. Компания имеет офисы по всему миру и насчитывает более 57 000 сотрудников.

Предоставленные услуги BPO:

Теперь мы увидим основные услуги аутсорсинга бизнес-процессов, предоставляемые ADP:

• Расчет заработной платы
• Кадровые услуги
• Страхование
• Управление талантами
• Интеграции

14. SunTec India

SunTech — известная индийская компания, занимающаяся аутсорсингом многоканальных бизнес-процессов. Компания известна своим множеством ИТ-услуг, которые могут помочь предприятиям быстрее и эффективнее окупить инвестиции. Компания работает в сфере BPO с 1999 года.

Предоставлено услуг BPO:

Предлагаемые услуги аутсорсинга бизнес-процессов включают следующее:

• Управление данными
• Ввод данных
• электронная коммерция
• SEO
• Цифровой маркетинг
• Управление КПП

15. OctopusTech Solutions

OctopusTech — индийская компания по аутсорсингу бизнес-процессов, которая удовлетворяет потребности международных организаций, помогая им сократить расходы и требования к внутренним компетенциям. Компания предлагает индивидуальные услуги для удовлетворения конкретных потребностей клиентов.

Предоставляемые услуги BPO:

Давайте рассмотрим наиболее важные услуги, предлагаемые OctopusTech:

• Услуги колл-центра
• Поддержка по электронной почте
• Чат поддержки
• Ввод данных
• Развитие электронной коммерции
• Веб-дизайн
• Услуги виртуального помощника

16.

Invensis

Invensis — глобальная компания, предоставляющая услуги аутсорсинга, с опытом работы более двух десятилетий. Компания имеет центры доставки по всему миру и насчитывает более 3000 специалистов. Сегодня Invensis признана ведущей компанией BPO.

Предоставляемые услуги BPO:

Теперь мы увидим список основных услуг аутсорсинга бизнес-процессов, которые Invensis предлагает своим клиентам:

• ИТ-услуги
• Услуги колл-центра
• Поддержка электронной коммерции
• Бэк-офис
• Бухгалтерский учет и финансы
• Аналитика
• Обучение и развитие
• Цифровой маркетинг

17. MattsenKumar LLC

MattsenKumar – это команда из почти тысячи подготовленных специалистов. Компания имеет более чем 20-летний опыт работы и выполняет функции контакт-центра для организаций по всему миру. У компании около 75 международных клиентов в разных уголках мира.

Предоставляемые услуги BPO:

Давайте теперь посмотрим на услуги BPO, предлагаемые MattsenKumar:

• Услуги аутсорсинга контакт-центра
• Аутсорсинг электронной коммерции
• Бэк-офисные услуги
• Бизнес-аналитика
• Аналитика
• Визуализация данных
• Управление СХ

18.

Ameridia

Ameridia — компания, занимающаяся аутсорсингом бизнес-процессов, базирующаяся в США. Организация в основном предоставляет своим клиентам услуги телемаркетинга B2B. Сегодня компания ежегодно обрабатывает миллионы взаимодействий с клиентами.

Предоставляемые услуги BPO:

Давайте рассмотрим основные услуги BPO, предлагаемые компанией:

• Аутсорсинг колл-центра
• Решения для работы на дому
• Входящие услуги
• Исходящие услуги

19. Helpware

Helpware работает в сфере аутсорсинга с сильной культурой и ориентацией на клиента. Компания оказывает услуги бэк-офиса в Бразилии, США, Украине и на Филиппинах. Основанная в 2015 году, компания имеет семь офисов по всему миру и обслуживает более 150 клиентов по всему миру.

Предоставляемые услуги BPO:

Ниже перечислены основные услуги BPO, предоставляемые компанией:

• Служба поддержки клиентов
• Бэк-офис
• Решение для машинного обучения Taskware

20.

Outsource Services India

Outsource Services India — быстрорастущая индийская компания, имеющая глобальное присутствие. Организация обслуживает клиентов по всему миру и предлагает широкий спектр услуг в области ИТ, KPO (аутсорсинг процессов знаний) и BPO.

Предоставляемые услуги BPO:

Ниже перечислены основные услуги BPO, которые компания предоставляет своим клиентам:

• Инженерные услуги
• SEO-услуги
• Услуги РБП
• Ввод данных
• Веб-дизайн
• Дизайн флаера
• Цифровой маркетинг
• Бухгалтерия
• Кадровые услуги

21. Intetics

Intetics помогает своим клиентам в разработке программного обеспечения, а также предоставляет другие услуги BPO, включая обеспечение качества, обработку данных и ИТ-поддержку. Компания была создана в 1995 и присутствует более чем в 30 странах мира, обслуживая более 400 клиентов.

Предоставляемые услуги BPO:

Основные услуги BPO, предлагаемые Intetics, включают: 

• Прогнозная разработка программного обеспечения
• Разработка мобильных приложений
• Контроль качества и тестирование программного обеспечения
• ИИ и машинное обучение
• Чат-боты
• Большие данные

22.

IQ BackOffice

IQ BackOffice — ведущая компания BPO, наиболее известная своими разнообразными услугами по аутсорсингу финансов и аутсорсинга человеческих ресурсов. Компания уделяет большое внимание точности и удовлетворяет потребности клиентов по всему миру.

Предоставляемые услуги BPO:

IQ BackOffice помогает стартапам и предприятиям масштабировать свои бизнес-цели с помощью своих решений BPO, которые включают следующее:

• Управление расчетом заработной платы
• Бухгалтерский аутсорсинг полного цикла
• Автоматизированная обработка счетов
• Техника автоматизации

Final Words

Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) — это проверенная временем стратегия, когда речь идет о минимизации затрат и увеличении доходов для предприятий любого размера. Аутсорсинг бизнес-процессов также помогает повысить уровень производительности в основных областях бизнеса, открывая более высокий уровень инноваций для команд.

BPO также может помочь повысить уровень обслуживания клиентов в разы за счет новой ориентации на клиента. В конечном счете, компании BPO могут помочь вашей организации оптимально использовать существующие ресурсы.

Что такое PEO и как он может помочь вашему бизнесу?

PEO, или профессиональная организация работодателей, — это тип аутсорсинга человеческих ресурсов с полным спектром услуг , известный как совместная занятость. В этом случае PEO выполняет различные задачи по администрированию сотрудников, такие как начисление заработной платы и управление льготами, от имени бизнеса. У некоторых PEO также есть стратегические услуги, но нет двух абсолютно одинаковых, поэтому важно исследовать поставщиков и сравнивать их возможности.

Зачем использовать PEO?

Благодаря экспертному стратегическому руководству PEO вы сможете развивать свой бизнес и быть уверенными в том, что при этом вы будете более защищены. PEO обычно помогают с:

• Расчетом заработной платы и налоговой декларацией
  PEO обрабатывают платежную ведомость и в некоторых случаях могут платить местные, государственные и федеральные налоги на занятость. Многие также интегрируют платежную ведомость со временем и посещаемостью, что помогает уменьшить дублирование ввода данных и количество ошибок.
• Управление пособиями
  Соглашение о совместной работе часто предполагает доступ к высококачественному и экономически эффективному медицинскому страхованию, а также к стоматологической помощи, пенсионным пособиям и другим привилегиям для сотрудников. PEO обычно занимается регистрацией сотрудников для получения этих пособий и обработкой заявлений от вашего имени.
• Комплаенс
  У PEO обычно есть специалисты по комплаенсу, которые могут помочь вам защитить ваш бизнес от штрафов и санкций. Их область знаний может включать налоговое законодательство о заработной плате и требования к отчетности, страхование по безработице, компенсацию работникам, найм и соблюдение HR.
• Риски и безопасность
  В дополнение к страхованию компенсаций работникам PEO иногда проводят проверки безопасности и программы обучения, чтобы помочь вам ограничить претензии. Они также могут помочь с проверками Управления по охране труда и здоровья (OSHA).
• Служба поддержки персонала
  Во многих случаях в PEO работают специалисты по кадрам, которые предоставляют услуги и поддержку в области кадров. Если у вас уже есть штатный HR-специалист или команда, PEO сотрудничает с ними как в стратегическом, так и в административном плане.
• Управление талантами
  Некоторые PEO предлагают комплексные услуги по управлению талантами, такие как рекрутинг и стратегический найм, обучение и вовлечение сотрудников, а также управление эффективностью.

PEO для малого бизнеса

Владельцы малого и среднего бизнеса часто обращаются к PEO за поддержкой в ​​критическом и стратегическом управлении персоналом, чтобы они могли сосредоточиться на своей основной деятельности, включая создание, улучшение и продажу продуктов и услуг, которые сделали их имя. Узнайте больше о том, как PEO может принести пользу малому бизнесу.

Помогите уменьшить ответственность работодателя

Сотрудничая с PEO, вы можете уменьшить некоторые обязательства, связанные с работой работодателя. Например, ADP TotalSource® обеспечивает непревзойденную поддержку в непредвиденных обстоятельствах и предлагает преимущества юридической защиты в случае, если вы следуете нашим указаниям, но сотрудник подает в суд (в соответствии с положениями и условиями).

Выйдите за рамки управления персоналом

Некоторые PEO предлагают услуги по анализу данных и сравнительному анализу, которые позволяют получить представление о вашей рабочей силе. Имея правильные данные и опыт работы с персоналом, вы сможете лучше отвечать на такие важные вопросы, как:

• Сколько вы платите определенным сотрудникам и как это соотносится с рынком?
• Какие наборы навыков лучше всего соответствуют имеющейся вакансии?
• Каким отделам нужно больше сотрудников?
• Каков ваш оборот по сравнению с аналогичными компаниями?

Подобная информация может помочь вам изменить методы ведения бизнеса, чтобы улучшить удержание сотрудников и снизить текучесть кадров.

Как работают PEO

В отношениях совместной работы и предприятие, и PEO разделяют определенные обязанности работодателя. PEO обычно обрабатывает начисление заработной платы, удерживает и уплачивает налоги с заработной платы, поддерживает компенсационное покрытие работников, управляет льготами для сотрудников и предоставляет рекомендации по кадровым ресурсам. Это позволяет вам управлять обычными бизнес-операциями, такими как предоставление продуктов и услуг клиентам и принятие решений о том, каких сотрудников нанять или уволить.

Как выбрать профессиональную организацию работодателей

Чтобы выбрать подходящего PEO для своего бизнеса, изучите рынок совместной работы так же, как если бы вы искали любую другую стратегическую потребность бизнеса. Ищите PEO, которые:

1. Имеют хорошую репутацию и финансовую стабильность
2. Может удовлетворить уникальные потребности вашего бизнеса и сотрудников
3. Предоставление рекомендаций от других клиентов в вашей конкретной отрасли
4. Обеспечить всестороннюю поддержку и экспертизу соответствия
5. Предлагайте услуги и покрытие там, где вы ведете бизнес.
6. Аккредитованы ESAC или сертифицированы IRS

Какие виды бизнеса получают выгоду от PEO?

Малые и средние предприятия, как правило, чаще всего заключают соглашения о совместной работе, но более крупные организации также могут извлечь выгоду. Фактически, PEO подходят практически для всех отраслей, включая, помимо прочего:

• Недвижимость и управление недвижимостью
• Компьютерные услуги и технологии
• Брокеры и дилеры по ценным бумагам
• Инженерные услуги
• Медицинские услуги
• Юридические услуги
• Консультационные услуги по вопросам управления
• Деловые услуги
• Бухгалтерский учет, аудит и бухгалтерский учет
• Производство
• Сантехника, ОВиК, электротехника и другие профессии
• Страхование
• Оптовая торговля
• Некоммерческие организации

Чего он не делает?

Хотя PEO может заниматься управлением персоналом, это не означает, что вы передаете им право собственности или полный контроль над своей организацией. PEO не будет:

• Самостоятельно принимать решения относительно вашего бизнеса
• Помощь в маркетинге, продажах или распространении продукции
• Диктуйте ставки оплаты, часы или графики

Сколько они стоят?

PEO обычно взимают процент от заработной платы, но некоторые основывают свою плату на количестве ваших сотрудников. При покупке PEO вам часто придется предоставлять информацию о вашей рабочей силе, а также о ваших существующих или желаемых преимуществах, чтобы получить оценку цены.

При оценке ориентировочных затрат на PEO учитывайте следующее:

• Авторитетные поставщики обычно включают анализ затрат, чтобы вы могли увидеть, как ваши платежи будут распределяться на заработную плату, льготы, компенсацию работникам и т. д.
• Вы можете платить больше за подробные услуги, такие как анализ данных или управление талантами, но эти функции могут повысить рентабельность инвестиций.
• Ваше время бесценно. Самостоятельное управление персоналом может отвлечь вас от бизнес-деятельности, приносящей доход.

Типы PEO

Хотя существует только один тип PEO, известный как совместная занятость, среди работодателей остается некоторая путаница в отношении бизнес-модели. Это заблуждение во многом связано с тем, что на протяжении многих лет термин «лизинг сотрудников» неправильно использовался для описания PEO и их услуг. Фактически, законодательные органы некоторых штатов продолжают ссылаться на PEO как на разновидность лизинга в своих уставах.

PEO и другие категории аутсорсинга

PEO — это тип аутсорсинга персонала, но они также явно уникальны из-за совместной работы. Другие услуги аутсорсинга, похожие на PEO или иногда ошибочно принимаемые за них, включают:

• Работник лизинговой компании
• Компания по аренде персонала
• Организация по аутсорсингу человеческих ресурсов (HRO)
• Организация административных услуг (АСО)
• Управляемый расчет заработной платы

Сертифицированные PEO

Сертифицированные PEO (CPEO) соответствуют строгим финансовым, юридическим и отчетным требованиям IRS. Работа с одним из них может предоставить вам определенную финансовую защиту и налоговые льготы. Например, CPEO может платить федеральные налоги от вашего имени, и вы можете не подвергаться двойному налогообложению, как в случае, если вы сотрудничаете с несертифицированным PEO. Только небольшой процент PEO сертифицирован IRS.

Что помогает обеспечить работа с CPEO?

• Финансовая гарантия
  Программа сертификации требует, чтобы CPEO каждый год размещала облигацию, гарантирующую оплату своих обязательств по федеральному налогу на занятость.
• Устранение перезапуска налога
  Сертификация исключает «перезапуск» базы заработной платы для определенных целей федерального налога на заработную плату, если вы вступаете в отношения с CPEO или выходите из него в середине года.
• Trust
  PEO должны периодически обновлять свою сертификацию, доказывая, что они последовательно соответствуют фидуциарным стандартам и другим требованиям.

Профессиональные организации работодателей, аккредитованные ESAC

В дополнение к сертификации IRS, PEO могут быть признаны корпорацией Employer Services Assurance Corporation (ESAC). Компании с аккредитацией ESAC продемонстрировали финансовую стабильность, этичное ведение бизнеса и соблюдение операционных стандартов и нормативных требований.

Часто задаваемые вопросы о PEO

Посмотрите, что другие работодатели спрашивают о PEO:

Кто является работодателем в PEO?

В договоре о совместной работе PEO является зарегистрированным работодателем для целей налогообложения, но клиентское предприятие сохраняет за собой полную власть над своей рабочей силой.

В чем преимущество PEO?

PEO сотрудничает с вами, чтобы вам не приходилось самостоятельно заниматься вопросами управления персоналом, рисками и соблюдением нормативных требований, тем самым помогая вам защищать и развивать свой бизнес.

Что означает PEO?

PEO означает профессиональную организацию работодателей. Они помогают малым и средним предприятиям управлять определенными обязанностями и рисками в области управления персоналом посредством совместной работы.

Как PEO зарабатывает деньги?

PEO зарабатывают деньги, взимая плату за свою роль в совместной работе. Эта стоимость обычно зависит от общего количества сотрудников, которые у вас есть, и широты услуг, которые вы покупаете. Например, PEO, которые занимаются только базовым администрированием персонала, таким как начисление заработной платы и льгот, могут быть дешевле, чем те, которые предлагают полный набор услуг.

В чем разница между PEO и кадровой компанией?

Кадровые компании сдают сотрудников в аренду другим предприятиям и остаются единственным работодателем для этих работников. PEO, с другой стороны, не предоставляют рабочую силу, но берут на себя определенные обязанности, которые делают их соработниками в партнерских организациях.

Влияет ли сотрудничество с PEO на культуру моей компании?

Отношения по совместной работе не обязательно повлияют на культуру вашей организации, если только это не является одной из ваших желаемых целей. В этом случае некоторые PEO могут порекомендовать стратегии для формирования вашей культуры и бренда таким образом, чтобы они отражали то, как вы хотите, чтобы ваш бизнес воспринимался вашими сотрудниками сегодня и в будущем.

Став партнером PEO, стану ли я соработником сотрудников других компаний?

Между всеми клиентами PEO никогда не создаются договорные отношения. Таким образом, вы не несете ответственности ни за каких сотрудников, кроме своих собственных.

В чем разница между PEO и кадровым аутсорсингом?

В отношениях по найму вы разделяете определенные обязанности работодателя с PEO, которые не могут быть выполнены с помощью обычного аутсорсинга HR. Например, PEO обычно предоставляет доступ к надежному медицинскому страхованию и другим льготам для сотрудников, в то время как аутсорсинговая фирма может просто помочь управлять вашими существующими льготами, кадрами или платежной ведомостью. ADP TotalSource также предлагает преимущества юридической защиты, если вы следуете нашим рекомендациям и сотрудник подает в суд на вашу компанию (при соблюдении определенных условий).

Эта статья предоставляет практическую информацию по предмету и предоставляется с пониманием того, что ADP не предоставляет юридические или налоговые консультации или другие профессиональные услуги.

Что такое аутсорсинг и как он работает?

По

• Бен Луткевич, Технический писатель

Аутсорсинг — это деловая практика, при которой компания нанимает третью сторону для выполнения задач, управления операциями или предоставления услуг для компании.

Внешняя компания, известная как поставщик услуг или сторонний поставщик, обеспечивает своих сотрудников или компьютерные системы для выполнения задач или услуг либо на месте, на собственных объектах компании-нанимателя, либо во внешних местах.

Сегодня компании могут отдать ряд задач или услуг на аутсорсинг. Они часто передают на аутсорсинг услуги в области информационных технологий, включая программирование и разработку приложений, а также техническую поддержку. Они часто передают на аутсорсинг функции обслуживания клиентов и обслуживания звонков. Они также могут передавать на аутсорсинг другие виды работ, включая производственные процессы, кадровые задачи и финансовые функции, такие как бухгалтерский учет и расчет заработной платы. Компании могут отдавать на аутсорсинг целые подразделения, например весь ИТ-отдел, или только части определенного отдела.

Аутсорсинг бизнес-функций иногда называют аутсорсингом или аутсорсингом бизнес-процессов.

Аутсорсинг может включать в себя использование крупного стороннего поставщика, например такой компании, как IBM , для управления ИТ-услугами или FedEx Supply Chain для сторонних логистических услуг, но также может включать наем отдельных независимых подрядчиков, временных офисных работников и фрилансеров.

Как работает аутсорсинг

Для того чтобы компания могла эффективно передавать свои обязанности на аутсорсинг, важно уделять больше внимания деловому партнерству, чем логистике. Аутсорсинг больше связан с управлением отношениями, чем с соглашениями об уровне обслуживания, и представляет собой партнерство, а не проект закупок. Поддержание и защита доверительных отношений очень важны при аутсорсинге и являются более сложными, чем установление уровней обслуживания и отношений.

Некоторые эксперты рекомендуют уделять особое внимание пункту о выходе из сервисного контракта. Для компаний важно знать, когда контрактное соглашение неизбежно истекает, и гарантировать, что вовлеченные стороны выполняют свои обязательства и остаются до тех пор, пока контракт не истечет.

Причины для аутсорсинга

Компании часто используют аутсорсинг, чтобы снизить затраты, повысить эффективность и увеличить скорость. Компании, решившие воспользоваться аутсорсингом, полагаются на опыт сторонних поставщиков в выполнении задач, переданных на аутсорсинг, чтобы получить такие преимущества. Основополагающий принцип заключается в том, что, поскольку сторонний поставщик фокусируется на этой конкретной задаче, он может выполнить ее лучше, быстрее и дешевле, чем нанимающая компания.

Учитывая такие преимущества, компании часто решают передать вспомогательные функции в рамках своего бизнеса на аутсорсинг, чтобы они могли более конкретно сосредоточить свои ресурсы на своей основной компетенции, тем самым помогая им получить конкурентные преимущества на рынке.

Однако некоторые компании решают использовать аутсорсинг по другим причинам.

Например, они прибегают к аутсорсингу, потому что не могут нанять штатных сотрудников со специальными навыками и опытом, необходимыми для выполнения определенных работ.

Компании иногда выбирают аутсорсинг, чтобы переложить выполнение нормативных требований или обязательств на стороннего поставщика.

Кроме того, все больше компаний обращаются к поставщикам аутсорсинга как к центрам инноваций. Согласно исследованию аутсорсинга, проведенному Deloitte в 2016 году, 35 % респондентов заявили, что они сосредоточены на измерении ценности инноваций в партнерстве с аутсорсерами.

Виды аутсорсинга

Существует несколько способов аутсорсинга бизнес-процесса, и в зависимости от процесса один из них может быть предпочтительнее другого. В целом существует несколько различных типов, основанных на расстоянии между двумя членами отношений. Эти типы:

• Крепление. Перенос работы или услуг в более дешевое место в стране компании.
• Офшоринг. Перенос работы или услуг сторонним поставщикам за границу.
• Ниашоринг . Перемещение работы или услуг людям в близлежащие, часто граничащие регионы и страны.

Соглашения об аутсорсинге также могут сильно различаться по объему. Для определенных процессов, таких как программирование или создание контента, может быть уместным наем фрилансеров на основе работы. Компании, передающей на аутсорсинг весь свой ИТ-отдел, потребуется долгосрочное партнерство с четко сформулированными требованиями.

Примеры

Растущее использование виртуальных помощников — одна из тенденций, в которой аутсорсинг будет играть важную роль. Все больше и больше предприятий используют виртуальных помощников бизнес-уровня для автоматизации определенных процессов. Это означает повышенную потребность в специализированных приложениях голосового помощника. Многие компании могут решить передать этот проект разработки на аутсорсинг из соображений стоимости и навыков.

Если компания была американской и решила перевести эту работу в офшор, она может, например, нанять фирму-разработчика в Индии или Англии. Если они решили работать «прибрежно», они могут завязать отношения с третьей стороной из Канады или Мексики. Если они «переносят» проект на берег, они, скорее всего, будут общаться с ближайшим бизнесом или нанимать независимых подрядчиков.

Чем ближе третья сторона к компании-клиенту, тем меньше времени и культурных различий будет иметь значение. Поскольку разработка приложений часто является асинхронным процессом, строгое планирование не является главным приоритетом, и клиенты, которым нужна эта работа, могут предпочесть офшоринг, а не оншоринг.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Помимо снижения затрат и повышения эффективности, компании, использующие аутсорсинг, могут увидеть и другие преимущества.

С помощью аутсорсинга компании могут высвободить ресурсы (например, денежные средства, персонал, средства), которые можно перенаправить на существующие задачи или новые проекты, которые принесут компании более высокую отдачу, чем функции, переданные на аутсорсинг.

Компании также могут обнаружить, что они могут оптимизировать производство и/или сократить время производства, поскольку сторонние поставщики могут быстрее выполнять задачи, переданные на аутсорсинг.

Аутсорсинг, однако, может создавать проблемы и недостатки для компаний.

Компании, занимающиеся аутсорсингом, должны надлежащим образом управлять своими контрактами и своими текущими отношениями со сторонними поставщиками, чтобы обеспечить успех. Некоторые могут обнаружить, что ресурсы, выделяемые на управление этими отношениями, соперничают с ресурсами, выделяемыми на задачи, переданные на аутсорсинг, что, возможно, сводит на нет многие, если не все, преимущества, к которым стремится аутсорсинг.

Компании также могут понять, что они теряют контроль над аспектами задач или услуг, переданных на аутсорсинг. Например, компания может потерять контроль над качеством обслуживания клиентов, когда она передает функции call-центра на аутсорсинг; даже если контракт компании с провайдером предусматривает определенные меры качества, компании может оказаться труднее исправить аутсорсингового провайдера, чем внутреннюю команду.

Компании, привлекающие аутсорсинг, также могут столкнуться с повышенными рисками безопасности, поскольку они обмениваются со своими сторонними поставщиками конфиденциальной информацией компании или конфиденциальными данными, которые могут быть использованы не по назначению, неправильно обработаны или непреднамеренно раскрыты поставщиком аутсорсинга.

Кроме того, компании могут столкнуться с трудностями, пытаясь заставить своих сотрудников эффективно общаться и сотрудничать с теми, кто работает на сторонних поставщиков — сценарий, который более распространен, если третья сторона работает за границей.

Этика

Аутсорсинг также поднял некоторые этические проблемы для компаний.

В частности, некоторые критикуют эту практику за ее воздействие на рабочих. Сотрудники компаний, решивших воспользоваться аутсорсингом, часто рассматривают решение об аутсорсинге как угрозу своей занятости; во многих случаях этот страх оправдан, поскольку они теряют работу из-за работников, которым могут платить меньше и получать меньше пособий.

Этот сценарий также вызвал критику со стороны общественности, а также политиков и профсоюзных лидеров.

Компании также могут столкнуться с негативной оглаской в ​​результате их решений об аутсорсинге, поскольку клиенты и общественность в целом рассматривают этот шаг как способ сократить заработную плату и льготы работникам или как способ обойти экологические, финансовые правила или правила техники безопасности.

Инсорсинг против аутсорсинга

Компании могут отказаться от аутсорсинга и вместо этого обратиться к инсорсингу.

Как следует из названия, инсорсинг относится к практике, когда внутренние команды выполняют функции, которые могут выполняться внешними компаниями или подрядчиками. Таким образом, инсорсинг можно рассматривать как противоположность аутсорсингу.

Иногда инсорсинг предполагает наем новых сотрудников на постоянной или временной основе для выполнения задач, переданных на инсорсинг. Компаниям может потребоваться инвестировать в новое оборудование, аппаратное и программное обеспечение при инсорсинге, а также им может потребоваться реинжиниринг бизнес-процессов.

Тенденции и направления развития аутсорсинга

Хотя аутсорсинг рассматривался как способ снижения затрат и повышения эффективности, он все чаще становится стратегическим инструментом для компаний.

Ведущие компании понимают, что передача некоторых функций на аутсорсинг может помочь им получить конкурентное преимущество, позволив им получить доступ к опыту или инновационным технологиям, которых у них нет внутри компании; или помогая им быстрее предоставлять продукты или услуги; или предоставление им возможности перераспределить ресурсы в наиболее важные области бизнеса. Аутсорсинг предлагает как экономическую эффективность, так и повышенную гибкость рабочей нагрузки.

Последнее обновление: май 2020 г.

Продолжить чтение Об аутсорсинге

• История ИТ-аутсорсинга

• Аутсорсинг местных органов власти сокращает рабочую силу 35%

• Аутсорсинг PKI в облако: что нужно знать предприятиям

• Рекомендации EBA по аутсорсингу: что необходимо знать банкам, финтех-компаниям и поставщикам облачных услуг

• Что такое аутсорсинг? Что это значит для компаний?

Углубленное изучение ИТ-приложений, инфраструктуры и операций

• Внутренняя поддержка SaaS ERP по сравнению с аутсорсингом: 3 фактора, которые следует учитывать

  Автор: Реда Шуффани

• 10 основных вопросов и ответов на собеседовании по управлению сетью

  Автор: Эми ДеКарло

• Каковы плюсы и минусы аутсорсинга ИТ-безопасности?

  Автор: Эндрю Фрелих

• ИТ-аутсорсинг растет, но не так, как мы знаем

  Автор: Карл Флиндерс

SearchCloudComputing

• Инструменты управления затратами Azure для контроля расходов на облако

  Благодаря оповещениям, панелям мониторинга затрат и другим функциям инструменты управления затратами Azure могут помочь администраторам более четко . ..

• Сравните Фабрику данных Azure и SSIS

  Узнайте о различиях между Фабрикой данных Azure и SSIS, двумя инструментами ETL. Эти отличия включают ключевые функции управления данными…

• Упростите управление пакетами с помощью этого руководства по Azure Artifacts

  Расширение службы Azure DevOps, Azure Artifacts, может помочь разработчикам управлять пакетами и обмениваться ими, чтобы оптимизировать общую…

ПоискMobileComputing

• Apple преследует растущий премиальный рынок с iPhone 14

  Apple переключила свое внимание на смартфоны премиум-класса в новейшей линейке iPhone 14 с такими функциями, как режим блокировки, который IT …

• Предотвращение атак на мобильные приложения на предприятии

  По мере того, как мобильные устройства становятся все более популярными в качестве корпоративных устройств, мобильные приложения становятся все большей мишенью для хакеров.