История создания wildberries: Результат поиска Google для https://img2.freepng.ru/20181127/bv/kisspng-logo-wildberries-brand-product-emblem-new-york-gaudi-5bfdc…

30.03.1999 alexxlab

Содержание

История создания WildBerries и ее основательница Татьяна Бакальчук

Миллионы людей каждый день заходят на эту торговую площадку, но далеко не каждый знает, кому мы ей обязаны. А между тем создателем крупного русского маркетплейса WildBerries является Татьяна Бакальчук, биография которой точно не оставит равнодушным.

История появления WildBerries

Состояние Татьяны на сегодняшний день оценивается в 1,3 миллиарда долларов, что делает Бакальчук самой богатой женщиной в России! Помимо этого Татьяна является многодетной мамой – вместе с мужем они воспитывают семерых детей.

Отмахиваясь от диванных критиков, которые скажут «просто повезло», мы отметим – к такому успеху Татьяна шла на протяжении 16 лет! Её бизнес-путь начался ещё в начале нулевых, а толчком к работе в онлайн-сфере стало (как бы банально это не звучало) отсутствие денег и маленький оклад педагога в декрете.

Началось все с торговли по каталогам одежды Otto Group в 2004 году. Татьяна (как говорит – чисто интуитивно) выбрала правильную бизнес-модель и делала небольшую накрутку на товары, благодаря чему объемы заказов росли с каждым днём. Складом была их собственная квартира, а все обязанности супруги делили между собой. Но в этой истории есть ещё 1 ключевой персонаж – Сергей Ануфриев, именно он помогал Бакальчукам с логистикой, системой безопасности и доставкой. Тут, конечно, не обошлось без домыслов и теорий – кто-то утверждает, что этот самый Сергей профинансировал развитие проекта, но Бакальчуки этого ни разу не подтвердили (к слову, о стартовом капитале расскажем чуть позже).

А пока о развитии магазина WildBerries – до 2008 супруги продолжали продавать вещи из каталогов и постепенно наращивали обороты, но в этот момент объявились серьезные конкуренты. Поэтому пришлось выходить за рамки домашнего бизнеса, чтобы устоять в этой борьбе. Важным стратегическим решением WildBerries стало введение бесплатной доставки – именно благодаря этому компания смогла постепенно «переманить» покупателей на свою сторону. Для сравнения: оборот WildBerries за 2013 год – 9,6 млрд р, оборот LaModa – 5 млрд р.

WildBerries: от интернет-магазина одежды до самого крупного маркетплейса России

Тогда же в 2013 году в ассортименте WB появляются не только вещи и аксессуары, но и другие товары для заказа – электроника, бытовая техника, спортивное снаряжение. А дальше появляется и приложение, которое сильно облегчило покупателям процесс заказа. И, как известно, спрос рождает предложение: покупатели стали активнее интересоваться валдберриз, соответственно на платформу полились новые поставщики, которые значительно расширили ассортимент, предложив заказывать онлайн канцелярию, товары для дома и т.д.

Так к 2018 году с WildBerries сотрудничало уже 30 тысяч брендов, поэтому проект заслуженно получил статус маркетплейса. Уже к этому времени сложно было найти человека, который бы не слышал про онлайн-гипермаркет WB, а количество работников достигало 32 тысяч человек! Вот так из маленького магазина одежды с домашним складом, WildBerries вырос с огромную империю онлайн-покупок! Ну а весной 2020 года у маркетплейса начался новый виток. Помимо того, что с наступлением пандемии сфера онлайн-покупок предсказуемо выросла, создатели WB вновь совершили правильный и своевременный шаг. Новые распределительные центры отрылись в 4 регионах России, а Татьяна Бакальчук заявила о том, что готова предоставить 3. 5000 рабочих мест, поддержав таким образом людей во время пандемии потерявших работу. Дальше – ещё 4.000 вакансий и ещё больший рост компании.

Как переводится и что обозначает WildBerries

Если с постепенным ростом и развитием компании всё более-менее понятно, то вот название остаётся загадкой… Многих интересует секрет – WildBerries перевод с английского на русский. Каждый, кто хотя бы немного знает этот иностранный язык, понимает, что название переводится как «Дикие ягоды», и все начинают искать потайные смыслы. Сама Татьяна призналась, что стоя ещё у истоков онлайн-магазина, она просто перебирала броские иностранные слова, и сидя у экрана своего компьютера обыгрывала их любимым фиолетовым цветом. Так совершенно случайно родилась концепция WB с фирменными оттенками и собственным шрифтом.

Слухи о тайных инвесторах WildBerries

Но далеко не все верят в историю обычной женщины-педагога, которая пользуясь только интуицией и энтузиазмом, создала огромную бизнес-машину. К слову, Татьяна говорит, что стартовым капиталом было всего 700 долларов – этот факт многим кажется выдуманным. Создателя WildBerries подозревают в том, что на самом деле у проекта были спонсоры и серьезные инвесторы, рекомендовавшие пошаговое развитие проекта. Ведь если вернуться к истории становления WB можно увидеть, как чётко и своевременно был сделан каждый шаг, позволивший компании вырасти до гигантских размеров. Тем не менее, доказательств этому нет.

Ходят даже слухи, что компания специально обращалась в фирму по созданию имиджа и выбрала стиль self-made-woman. Критики даже находят аргументы – мол, муж Татьяны ещё до WildBerries был крупным предпринимателем, а среди друзей и родственников их семьи много состоятельных и влиятельных людей.

Как всё было «на самом деле» мы вряд ли когда-то узнаем, тем более супруги значительно скрывают свою жизнь от любопытных носов (даже имена некоторых их детей до сих пор не известны общественности!). Но факт остаётся фактом – за годы упорной работы муж и женой смогли создать настоящую империю WildBerries, где можно не только заказывать товары, но и создавать собственный бизнес.

Купить акции компании WildBerries

Купить акции компании на данный момент не представляется возможным, так как компания не проводила IPO и является частной компанией. 100% собственником является основательница – Татьяна Бакальчук.

Так же и нет предпосылок на то, что бы компания рассказывала о том, что планирует провести IPO и стать публичной компании. Оно и понятно, ведь WildBerries активно развивается, а рынок перспективный и конкурентный. В данный момент лучшее решение для роста и развития компании остается быть ООО и не выходить на биржу, ведь в случае изменения на публичную и выставление акций на биржу, компания обязана предоставлять отчеты инвесторам и считаться с мнение.

Остерегайтесь мошеников, которые предлагают вам продать акции компании WildBerries, так как это попросту не возможно!

История создания WildBerries и ее основательница Татьяна Бакальчук Миллионы людей каждый день заходят на эту торговую площадку, но далеко не каждый знает, кому мы ей обязаны.

А между тем создателем крупного русского маркетплейса WildBerries является Татьяна Бакальчук, биография которой точно не оставит равнодушным. История появления WildBerries Состояние Татьяны на сегодняшний день оценивается в 1,3 миллиарда долларов, что делает Бакальчук самой богатой женщиной в … Continue reading История создания WildBerries и ее основательница Татьяна Бакальчук

4.2 1 5 5

Your page rank:

Отгрузка FBS на Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет

Каждый маркетплейс выставляет свои требования при поставке товаров. Соблюдать их обязательно, чтобы избежать штрафов и блокировок. У схемы FBS есть ряд отличий. В чем эти особенности на Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркете — разбираем в этой статье.

Печатать этикетки на товары, планировать закупки, отслеживать остатки, анализировать прибыльность по каналам продаж позволяет МойСклад, облачный сервис для управления торговлей с интеграцией с крупнейшими маркетплейсами.

Попробовать МойСклад

В этой статье:

FBS и FBO: в чем разница
Отгрузка FBS на Wildberries
Отгрузка FBS на Ozon
Отгрузка FBS на Яндекс.Маркете

FBS и FBO: в чем разница

Это две основные схемы торговли на маркетплейсах. Разница в том, кто именно хранит, комплектует, упаковывает и доставляет товары.

На FBO продажи идут со склада площадки — вы платите ей за хранение. Упаковали товар, отгрузили на склад. Сотрудники маркетплейса обрабатывают и доставляют заказы.

Вот как выглядит процесс:

Схема работы FBO

На FBS не так. Продавец хранит товар на своем складе — это может быть любое помещение, хоть в квартире. Нет расходов на хранение. Поступил заказ — вы собираете и везете его на сортировочный центр маркетплейса, откуда идет доставка либо в пункт выдачи, либо напрямую клиенту.

Схема работы FBS

Селлеры используют схему при торговле товарами с не очень высоким спросом — держать остатки такой продукции на складе площадки невыгодно.

Кроме хранения и логистики FBS отличается условиями отгрузки товаров. Разберем их подробно для Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркета.

Отгрузка FBS на Wildberries

После создания аккаунта и добавления товаров на витрину селлеру необходимо зарегистрировать склад в личном кабинете Wildberries.

Если вы уже торгуете на FBO и хотите параллельно продавать со своего склада, можно использовать те же карточки товара. В этом случае Wildberries отдает приоритет FBO, а как только там закончатся остатки, продажи «переключатся» на ваш склад.

Добавление склада

Последовательность действий:

Нажать вкладку «Продажи со склада поставщика» → «Настройки» → «Склад поставщика» → «Добавить склад».

Зафиксировали свой адрес, дальше выбираете склад Wildberries, куда вы будете отвозить заказы. Они есть не во всех городах, поэтому площадка дает до нескольких суток на доставку. Выбрали ближайший пункт, указали временной диапазон поставки, сохранили данные.

Выбор склада Wildberries

Привязка к сортировочным центрам — один из минусов работы на WB. Например, вы живете в Крыму — придется перегнать товар в Краснодар. Также склады есть в Московской области, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Новосибирске, Минске, Нур-Султане. Их число растет, но все равно этого не хватает для большинства регионов.

От временного диапазона зависит размер комиссии, которую Wildberries берет с заказов селлера. Чем быстрее отправляете, тем меньше платите. Успеете в течение 48 часов — комиссия составит от 1 до 5% для разных категорий товаров. Максимум — 96 часов, в этом случае отчисления доходят до 15%. Если опоздали с поставкой в своем диапазоне, комиссия увеличивается.

С декабря 2021 для селлеров появился «Приоритетный СЦ отгрузки». Wildberries, исходя из вашего местоположения, сам предлагает, куда отправить поставку. Если используете эту опцию, комиссия снижается на 2%.

Учитывая перевозку от селлера на склад маркетплейса, общее время доставки заказов покупателям больше, чем при схеме FBO.

Для предпринимателей из Москвы и Санкт-Петербурга предусмотрена схема DBS (Delivery by seller). Продавец сам доставляет заказы в пункты выдачи, используя Wildberries лишь как онлайн-витрину.

Доставку свои курьером можно выбрать на шаге добавления склада:

Выбор схемы DBS

Управление продажами

В той же вкладке «Продажи со склада поставщика» личного кабинета WB есть две опции для управления заказами: остатки и сборочные задания.

Уведомить площадку о точном количестве товара — обязательно. Кликаем на «Остатки» и в открывшемся окне либо редактируем данные тут же вручную, либо экспортируем свой ассортимент в Excel. В полученном файле заполняем колонку «Количество», а затем загружаем его обратно.

В результате в личном кабинете у вас отображаются товары, которые можно предложить покупателям со своего склада. Обновлять остатки следует ежедневно, тем же способом.

Опция «Сборочные задания» позволяет отслеживать все поступившие вам заказы. Каждому заказу присваивается статус «Новый» и указывается срок доставки, который нужно соблюдать, чтобы не платить штрафную комиссию.

Когда продавец готовит товар к отправке, он ставит статус «На сборке». Дальше — «собрано», когда заказ упакован, промаркирован штрихкодами и отправлен на склад Wildberries.

Чтобы не терять время на ежедневной редакции остатков и проверке заказов, автоматизируйте управление продажами.

В сервисе МойСклад вы можете обрабатывать заказы и вести аналитику одновременно по нескольким площадкам — есть интеграция с Wildberries, Ozon, Яндекс.

Маркетом. Товары с ценами загружаются из МоегоСклада в личный кабинет маркетплейса. С помощью интеграции остатки и цены обновляются автоматически. Кроме того, заказы с торговых площадок тут же поступают на обработку в сервис.

Попробовать МойСклад

Подготовка товара к отправке

Если вы готовите отгрузку в личном кабинете Wildberries, это делается на странице сборочного задания.

После подтверждения заказа последовательность такая:

Нажмите «Создать поставку».
Распечатайте лист поставки со штрихкодом, который сгенерирует Wildberries. Он необходим для проезда вашего транспорта на склад — можно наклеить на верх коробки с грузом.
Выберите задания (товары), которые вы хотите отправить, добавьте их в поставку.

Для удобства в сборочных заданиях есть лист подбора. В нем отображаются адрес сортировочного центра, названия товаров с их характеристиками и фотографией, а также эскизы этикеток.

Распечатайте этикетки со штрихкодами и наклейте их на упаковку каждого товара.
После передачи груза на склад нажмите «Закрыть поставку».

Дальше вы можете отслеживать статус: «Транзит на ПВЗ» (товар следует в пункт выдачи), «Доставлено» или «Отказ» (клиент отказался выкупать товар).

Если вы готовите отгрузку через МойСклад, там нужно либо создать Заказы покупателей, либо загрузить их из маркетплейса. Это актуально и для Wildberries, и для других крупных площадок, поскольку со всеми у МоегоСклада есть интеграция.

В заказах можно указать тип цен, канал продаж и размер скидок. Планируемой датой отгрузки считается день, когда селлер отправит товары в сортировочный центр.

На основе созданного или загруженного заказа можно сформировать документ Отгрузка.

Отгрузка в МоемСкладе

Как только документ создан, продавец может распечатывать этикетки в личном кабинете маркетплейса, наклеивать их на упаковку и отправлять продукцию в сортировочный центр.

Маркировка и упаковка

Каждый товар должен быть промаркирован специальным штрихкодом. Это обязательное правило для любой схемы продаж. Штрихкоды товаров генерируем в личном кабинете Wildberries. Подробности в этой статье.

Но у FBS Wildberries есть еще одно требование. На упаковку товара поставщик наклеивает стикер заказа — этикетку со штрихкодом, которая доступна на странице Сборочные задания в личном кабинете маркетплейса.

Этикетка должна быть хорошо заметна для сотрудников склада и надежно приклеена на упаковку. В противном случае товар не будет доставлен покупателю.

Основные требования к этикеткам FBS Wildberries

Данные легко читаемы для сканера штрихкодов;
Отсутствуют наслоения линий друг на друга, они окружены белым фоном, не касаются блока с цифрами и границ этикетки;
Размеры: только 58×40 мм;
Бумага белая, с клеевой основой.

Этикетка включает в себя 2 элемента:

Штрихкод;
Черное поле с белыми цифрам. Цифры передаются со сборочным заданием.

Пример этикетки

Печатайте этикетки на термопринтере. Настройки печати:

Размер бумаги: 58*40;
Поля отсутствуют;
Масштаб 100%.

Требования к упаковке груза

Товары на FBS отгружаются только Микс-коробом — он может содержать товары, неоднородные по цвету, модели, размеру. При поставке нет ограничений на размер короба и на количество товарных позиций в нем. Единственное условие — размер не должен превышать размер палеты с основанием 120×80 см, а вес — не более 25 кг. Поставки объемом до 1 м3 допустимо делать без палеты.

Пустое место в коробе запрещено заполнять упаковочной бумагой или другими видами наполнителя для придания объема. Короб должен быть из прочного трехслойного гофрокартона, без повреждений, следов грязи и сырости.

Отгрузка FBS на Ozon

Здесь так же все начинается с добавления и настройки своего склада.

Подключение склада

Порядок действий:

Открываете вкладку Склады в личном кабинете, выбираете Добавить склад.
Определитесь с параметрами товара, что будете продавать — крупногабаритный или малогабаритный. К первому типу относятся товары весом от 25 до 160 кг вместе с упаковкой.
Введите адрес и название, нажмите «Продолжить».

Выберите вариант отгрузки: через курьера или самостоятельно. Если будете доставлять заказы самостоятельно, необходимо выбрать пункт приема — Ozon покажет список ближайших точек. Нажимаете «Продолжить».
Выберите день недели, когда будете делать отгрузку.

Обязательное условие при работе со своего склада — он должен быть открыт минимум 5 дней в неделю.

Определите время на сборку заказа. От 1 до 24 часов. После этого Ozon рассчитает график сборки и отгрузки заказов.
Ждем активации склада. Статус должен смениться на «Активен».

Статус при активации склада

На активацию уходит обычно 2-3 дня. Если дольше — обратитесь в поддержку Ozon.

Внесение остатков

Для старта продаж необходимо уведомить маркетплейс об остатках товара. Это можно сделать двумя способами.

Добавить поштучно. В личном кабинете перейдите на страницу Товары → Список товаров и заполните столбец. Для этого кликните на 0, введите нужное число и нажмите Сохранить.

Добавление для нескольких позиций одновременно. Товары → Обновить остатки на складе → Скачать шаблон, заполнить его и загрузить на площадку.

Обязательные для заполнения данные в шаблоне — артикул товара и количество.

Управление заказами

Актуальную информацию вы видите во вкладке Заказы → С моего склада:

Общее число отправлений. Они отсортированы по датам в порядке возрастания от самой ранней.
Дату поступления заказа.
Дату, когда нужно отгрузить товар.

Если готовы к отгрузке, кликните на кнопку «Собрать заказ».

Маркировка и печать этикеток

Поставьте галочку в чек-боксе рядом с заказом, далее — Распечатать маркировки.

На этикетке FBS Ozon отображаются:

Номер заказа
Способ доставки
Номер упаковки и количество упаковок в заказе
Склад, с которого доставят заказ
Пункт приема или сортировочного центра Ozon
Дата и время доставки заказа покупателю
Штрихкод

Требования к маркировке:

Размер 12×7,5 см
Распечатана на термопринтере
Поверхность матовая или полуглянцевая
Распечатана целиком, не рваная
Приклеена к упаковке всей поверхностью, на самой большой по площади стороне
Не портит товарный вид
На упаковке нет сторонних маркировок, названий брендов, производителей или компаний, в том числе, вашей
У хрупких товаров есть пометка «Не бросать. Хрупкий груз»
Штрихкод не заклеен скотчем

Требования к упаковке

Общие правила таковы:

Нельзя использовать упаковку черного цвета (например, черные сейф-пакеты).
Нельзя использовать черный скотч или стретч-пленку. Используйте белую, непрозрачную, матовую пленку.
Максимальный размер отправления в упаковке 1,8 × 0,8 × 0,8 м. Для крупногабаритных товаров 2,5 × 2,2 × 1,2 м
Минимальный размер — 15 × 10 × 1 см
Максимальный вес отправления в упаковке — 25 кг. Для крупногабаритных товаров — 160 кг
Минимальный вес — 200 г
На упаковке есть маркировка со штрихкодом.
Маркировки не повторяются.
На маркировке указан пункт приема или сортировочный центр Ozon, который ближе всего к покупателю. Он может отличаться от того пункта, куда вы привозите заказы.

У отдельных категорий товаров могут быть дополнительные требования к упаковке. Например, для книг, бытовой химии, конструкторов. Перед отправкой ознакомьтесь с ними в базе знаний Ozon.

Сопроводительные документы

В день отгрузки в личном кабинете можно скачать Акт и транспортную накладную. Заказы → С моего склада → Ожидают отгрузки — Акт и накладная. Распечатываете и передаете их водителю.

Отгрузка FBS на Яндекс.Маркет

В отличие от Ozon и Wildberries, Яндекс.Маркет контролирует всю логистику. По словам разработчиков, они не хотят терять заказы из-за задержек с доставкой посылок, а транспортная сеть Яндекса отлично отлажена и справляется с любыми нагрузками.

Продавцу кроме хранения и упаковки заказов, необходимо обеспечить своевременную отгрузку в точки выдачи маркетплейса или сортировочный центр.

Платформа не ограничивает возможность работы по нескольким схемам одновременно. Продавец может выбрать и FBO, и FBS, подключить разные склады и совмещать операционные процессы по двум направлениям.

Для подключения FBS на Яндекс.Маркете склад продавца должен работать не менее 5 дней в неделю и обрабатывать от 10 заказов в день. Если это условие не выполняется, работать с маркетплейсом не получится. Регистрация доступна только для ИП и юрлиц. Самозанятым — нет.

Если продавец не сможет вовремя отгрузить заказ и покупатель не получит его по вине партнера, площадка запросит комиссию за отмену. За регулярные нарушения графика отгрузки система ограничивает объем доступных заказов или вообще блокирует аккаунт.

Недавно Яндекс.Маркет сделал единый каталог товаров и избавил продавцов от необходимости загружать ассортимент и остатки разными файлами. Можно собрать все данные в одном файле и передать в систему.

Обновление информации о доступных товарах выполняется быстро, но иногда возникают задержки в несколько часов. Если продукта раньше не было в каталоге Маркета, добавление карточки займет больше времени.

Обработка заказов

Первый шаг — подтверждение заказа. Если вы обрабатываете заказы и передаете остатки в личном кабинете площадки, заказ приходит уже подтвержденным. Дальше — собираете его, упаковываете и готовите к отгрузке.

Если заказы обрабатываются по API, необходимо убедиться, что данные передаются корректно и клиенты не смогут добавить в заказ товары, которых нет в наличии на складе. У МоегоСклада есть интеграция с Яндекс.Маркетом, поэтому данные по остаткам и ценам обновляются автоматически. «Пустые» заказы исключены, а вы экономите свое время.

Упаковка и маркировка

За качество упаковки ответственность несет продавец. Дополнительные требования к поставке:

Если в ходе транспортировки содержимое груза будет повреждено из-за некачественной упаковки, компенсации от Яндекс.Маркета вы не добьетесь.

Вес коробки — не более 15 кг. Если у вас небольшое превышение, увеличить допустимый вес можно, положив на дно коробки лист трехслойного картона. Тогда лимит составляет до 20 кг.

После сборки заказа последовательность действий такова:

Зайдите в личный кабинет платформы и выберите дату отгрузки;
Скачайте там же ярлыки для грузовых мест, распечатайте их и наклейте на коробки. На каждую единицу груза должен быть наклеен свой ярлык. Если информация с него плохо считывается сканером, сотрудники Яндекса не примут поставку;
Отправьте уведомление о готовности заказа.

Этикетки для Яндекс.Маркета: требования и шаблон для печати

После подготовки посылки и создания грузовых мест необходимо передать в систему информацию о том, что заказ готов к отгрузке в сортировочный центр или пункт выдачи. Для этого в интерфейсе заказа есть специальная кнопка. Надо нажать на нее, распечатать и заполнить акты приема-передачи.

Отгружать заказы можно в разные точки, но в каждом случае процесс состоит из одинаковых шагов. Маркет принимает посылки в сортировочных центрах, пунктах выдачи заказов и с помощью курьеров. Напомним, что склад продавца должен работать не менее 40 часов в неделю.

История успеха: Wildberries — живительные кризисы для бизнеса

Время прочтения — 4 мин.

Ничто так не закаляет, как экономические трудности. Именно такого мнения придерживается основатель российского интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук. С момента создания компании в 2004 году она пережила три финансовых кризиса, каждый из которых укрепил ее бизнес и помог сделать его крупнейшим в стране.

Бегом — к популярности

В 2008 году Бакальчук скупила излишки товарных запасов у мировых модных брендов и продала их российским женщинам, составляющим основную часть ее клиентуры. Когда в 2014 году рубль резко упал, Wildberries привлекла больше местных производителей и увеличила ассортимент товаров на сайте.

А поскольку покупатели вынуждены были закупаться в интернет-магазинах во время пандемии, продажи компании в 2020 году почти удвоились — до ₽437 млрд ($5,9 млрд). Это вынудило предпринимательницу ускорить выполнение плана по передаче логистики на аутсорсинг.

Рост продаж компании. Источник — Wildberries

«Прошлый год дал нам большой импульс и подтолкнул в том направлении, в котором мы планировали в конечном итоге двигаться. Но для этого нам пришлось бежать», — говорит основательница интернет-империи.

Этот спринт обеспечил Wildberries 14% российского рынка электронной коммерции.

«Слава Богу за кризисы. Мы поняли, что можем действовать по-другому», — заявляет Бакальчук.

Бизнес-леди, владеющая 99% компании, за последний год увеличила свой собственный капитал до $10,9 млрд. Согласно Bloomberg, она занимает 14 место в рейтинге самых богатых людей России и возглавляет список самых состоятельных женщин страны.

В гонке за успехом Wildberries обогнала своих главных соперников — Lamoda (работающую при поддержке немецкого Rocket Internet) и Ozon.

«У конкурентов достаточно финансовых ресурсов, но им будет сложно догнать Wildberries. У компании надежная логистика, и она по-прежнему остается выбором № 1 для многих российских покупателей», — говорит Борис Овчинников, соучредитель исследовательского агентства Data Insight.

Только вперед

В отличие от большинства российских миллиардеров Бакальчук не признает роскоши. До 2019 года у нее не было личного автомобиля. Она продолжает летать в эконом-классе и жить в арендованном доме в Подмосковье.

Но если бытовые условия для этой женщины остаются на втором месте, то компанией она управляет жесткой рукой по принципу «каждый новый день должен быть лучше предыдущего».

У Wildberries нет совета директоров: Татьяна Бакальчук руководит ею самостоятельно, обсуждая решения только с мужем Владиславом, занимающимся финансами.

Она никогда не искала поддержки извне и всегда отвергала предложения потенциальных инвесторов. Такая позиция позволяет предпринимательнице сохранить за собой право руководить без каких-либо бюрократических проволочек.

В 2019 году Wildberries начала работу в Израиле, Польше и Словакии, в этом году добавились Франция, Германия, Италия и Испания. Впервые компания встала на путь прямой конкуренции с Amazon, которая не работает в России.

Бакальчук вспоминает, что два года назад она была поражена, обнаружив, что косметический дом L’Oreal — один из ее ведущих поставщиков — продает через Amazon в 400 раз больше товаров, чем через Wildberries. С тех пор разрыв сократился до 70 раз. Это, по словам российской предпринимательницы, является хорошим предзнаменованием продвижения за границу.

«В жизни всегда есть к чему стремиться», — заявляет основательница гигантской структуры e—commerce.

Модель бизнеса, которую она внедрила после кризиса 2014 года, увеличила число партнеров с нескольких до почти 100 000 — с 5 млн товарных списков. Это расширение помогло Wildberries добавить новые категории, в частности электронику, игрушки, спортивные товары и книги.

«Наша сила — работать с малым бизнесом. И действительно не имеет значения, в какой стране вы находитесь», — говорит она.

Ложка дегтя

Но не все так гладко в империи Татьяны Бакальчук. Там случаются и скандалы.

В 2017 году серьезные разногласия произошли между компанией и поставщиками, вылившиеся в более 20 исков. Prime Jeans, United Fashion Group (UFG), The Department требовали вернуть от ₽5 млн до ₽31 млн долга за поставленный товар. И несмотря на то, что Бакальчук выиграла суды, пошли слухи о финансовых проблемах в компании.

Предпринимательница жестко вела переговоры с поставщиками, диктуя свои условия и не соглашаясь на уступки.

Не менее громкий скандал обсуждали российские СМИ осенью прошлого года. Сотрудники Wildberries начали рассказывать о массовых увольнениях персонала по «собственному желанию».

В основном под горячую руку Бакальчук попали IT-специалисты, уходившие целыми отделами. Причем некоторые из бывших сотрудников утверждали, что остались на улице без компенсации.

Но и продолжающим работать на Wildberries было не легче. Онлайн-магазин начал задерживать зарплату. Так, в ноябре сотрудники не могли дождаться вознаграждения за свой труд целых 3 недели.

В ответ на эти заявления представители компании говорили о временных трудностях, связанных с пандемией и необходимостью закрытия ряда неудачных проектов.

Сейчас ситуация с работниками нормализовалась, и Wildberries продолжает оставаться онлайн-магазином № 1 в России.

Источники: Bloomberg, VC

Подпишись на наш телеграм канал

только самое важное и интересное

Wildberries, «российская Amazon», идет на равных с гигантом электронной коммерции в Европе

Компания Wildberries, основанная в 2004 году бывшей учительницей Татьяной Бакальчук, с тех пор обошла более крупных конкурентов и стала одним из крупнейших интернет-магазинов страны.

Пандемия коронавируса привела к значительному росту мировой индустрии электронной коммерции, но не только такие мировые гиганты, как Amazon.com, Inc., получили прибыль.

В отчете Индекса розничной торговли США International Business Machines Corporation (IBM) за август 2020 года говорится, что пандемия ускорила переход от физической розничной торговли к цифровой примерно на пять лет.

Amazon, крупнейший ритейлер электронной коммерции и одна из самых ценных глобальных компаний в мире, в результате пандемии резко увеличила свой бизнес. В четвертом квартале 2020 года, который включает праздничный сезон, провайдер электронной коммерции сообщил о выручке в размере 125,56 млрд долларов США, впервые преодолев отметку в 100 млрд долларов США за квартал.

Не только Amazon видит преимущества перехода пандемии на электронную коммерцию.

Wildberries, российский ритейлер электронной коммерции, также ускорил свой бизнес в результате пандемии, укрепив свои позиции в качестве крупнейшей платформы электронной коммерции в стране.

Компания Wildberries, основанная в 2004 году бывшей учительницей Татьяной Бакальчук, с тех пор обошла более крупных и хорошо финансируемых конкурентов и стала одним из крупнейших интернет-магазинов страны. И все это, несмотря на скромное начало компании, работавшей в квартире Бакальчука.

Благодаря впечатляющему росту внутри страны Wildberries Бакальчука теперь стремится выйти на зарубежные рынки, где она впервые столкнется с многонациональным гигантом Amazon.

Дикие растения

Имея состояние около 13 миллиардов долларов США, Бакальчук является не только одной из самых богатых женщин России, но и, в отличие от многих российских олигархов, ее богатство не основано на волне приватизации, которая произошла во время хаоса 1990-х годов после развал Советского Союза.

Бывшая учительница английского языка Бакальчук основала Wildberries во время отпуска по беременности и родам в 2004 году, вложив 700 долларов США в веб-сайт для продажи одежды и даже сама доставляя товары покупателям на общественном транспорте.

Для Wildberries не всегда был гарантирован рост. Тем не менее, Бакальчук успешно пережила два кризиса, сначала в 2008 году, а затем в 2014 году, когда произошел обвал российского рубля, что обеспечило ее компании место среди фрагментированной российской индустрии электронной коммерции.

В 2014 году Wildberries начал привлекать большее количество местных производителей, создавая торговую площадку, аналогичную модели Amazon, в которой Wildberries получал долю от продаж, совершаемых розничными торговцами на своей платформе, и взимал плату с продавцов за использование своих складских и дистрибьюторских услуг. .

Эта локальная модель с тех пор оказалась центральной в развитии Wildberries, и сама Бакальчук заявила, что «сила компании в работе с малым бизнесом».

Пандемия предоставила Wildberries еще одну возможность ускорить свой рост. Только в 2020 году продажи на платформе почти удвоились и составили около 5,9 млрд долларов США.

В результате на долю ритейлера сейчас приходится около 14% российского рынка электронной коммерции — крупнейшей площадки страны.

Достижение этого доминирующего положения было немалым подвигом. Wildberries столкнулся с серьезной конкуренцией со стороны таких компаний, как AliExpress Россия, поддерживаемая китайским гигантом Alibaba Group Holding Limited, а также с отечественными конкурентами Яндексом (также крупнейшей поисковой системой страны) и Ozon — первым российским ритейлером электронной коммерции.

Международная возможность

Укрепив свои позиции дома, Wildberries начал расширять свое присутствие за рубежом.

В 2019 году Wildberries расширил свою деятельность на Израиль, Польшу и Словакию.

А в январе 2021 года Wildberries запустился в Германии. Wildberries планирует предложить немецким потребителям каталог из четырех миллионов товаров, при этом компания заявляет, что владеет сетью из 40 000 пунктов сбора по всей компании.

На этом планы российской платформы электронной коммерции не заканчиваются. Вячеслав Иващенко, директор по развитию Wildberries, сообщил The Moscow Times, что «в ближайшее время Wildberries также планирует выйти на рынки Франции, Италии и Испании».

Экспансия на эти рынки, в том числе в Германию, ставит Wildberries в прямую конкуренцию с Amazon, который не работает в России.

Доля Amazon на рынке розничных онлайн-продаж в Европе в целом составляет около 90,8%, хотя в некоторых более богатых и развитых европейских странах этот показатель выше. Например, в Соединенном Королевстве доля Amazon в электронной коммерции составляет доминирующие 30%.

Экспансия в Германию выглядит смелым шагом со стороны Wildberries, чтобы бросить вызов Amazon на тех европейских рынках, где последняя доминирует.

Будущее доминирование

Несмотря на то, что международная экспансия продолжается, продолжается и консолидация Wildberries в России.

Согласно отчету финансовой компании Morgan Stanley за сентябрь 2018 года, Россия является одним из последних в мире крупных «рубежей» электронной коммерции. То есть, несмотря на значительный рост Wildberries в последние годы, российский рынок электронной коммерции еще не консолидирован под одним или несколькими основными провайдерами, как в США или Китае.

Пандемия уже ускорила движение к консолидации электронной коммерции в России.

По словам аналитика Газпромбанка Марата Ибрагимова, «с помощью пандемии крупные платформы электронной коммерции поглощают долю рынка как офлайн-, так и интернет-магазинов».

«Конкуренция накаляется, и в будущем доминировать будут двое или трое».

Таким образом, для Wildberries Бакальчука цель, по-видимому, заключается в том, чтобы доминировать дома и конкурировать с глобальными игроками, такими как Amazon, за границей.

Учитывая маловероятность доминирования Wildberries на российском рынке электронной коммерции, это вполне возможно.

Есть совет или история? Свяжитесь с нашими репортерами по телефону [email protected]

Теги: Бизнес Выбор редакцииЕвропаПодробнее

Оборот Wildberries вырос на 93% до 844 млрд рублей в 2021 году

Wildberries 28 января 2022 11:47

Wildberries, крупнейший российский интернет-ритейлер, представил результаты за 2021 год. Основными направлениями работы компании стали развитие онлайн-платформы для предпринимателей, цифровизация бизнес-процессов и улучшение сервисов, выход на новые рынки

Ключевые показатели

Оборот GMV (чистый оборот от реализации товаров и услуг, включая возвраты) в 2021 году увеличился на 93% до 844 млрд руб. В 4 квартале 2021 года продажи обновили исторический максимум, достигнутый в 3 квартале 2021 года, и составили 304,8 млрд рублей, что на 101% больше, чем за аналогичный период 2020 года.

По прогнозам Wildberries, прибыль к концу 2021 года составит около 18 млрд рублей (до налогообложения), которые будут вложены в дальнейшее развитие компании: строительство новых логистических комплексов, повышение качества обслуживания, расширение ассортимент.

Количество заказов достигло 808,6 млн (+146% 2021/2020), пик количества заказов пришелся на декабрь — около 3,5 млн ежедневно.

Покупатели приобрели через Wildberries более 1 млрд товаров, что на 81% больше, чем в 2020 году.

Самые большие объемы продаж по категориям:

— Одежда, обувь и аксессуары: 336,5 млрд рублей (+55% 2021/2020)

— Детские товары: 115,7 млрд руб. (+63%)

— Товары для дома и дачи: 114,6 млрд руб. (+111%)

— Бытовая техника и электроника: 76,4 млрд руб. (+64%)

— Косметика и парфюмерия: 71,5 млрд рублей (+90%).

Самые высокие темпы роста продаж:

— ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ (+304% 2021/2020)

— Строительные материалы (+282%)

— Крупная бытовая техника (+260%)

— Отдых и кемпинг (+228%)

— Автомобильные аксессуары (+222%)

В 2021 году клиентская аудитория Wildberries достигла 113 миллионов пользователей (MAU).

В 2021 году компания Wildberries построила 350 000 кв. м новых складских площадей, их общая площадь превысила 720 000 кв. м, что позволило ускорить доставку товаров в регионы страны и оптимизировать затраты предпринимателей-партнеров на логистику.

Новые возможности для российского бизнеса

В 2021 году Wildberries продолжил трансформацию из онлайн-ритейлера в онлайн-площадку, объединяющую российских предпринимателей для продажи товаров и оказания услуг:

— На онлайн-площадку пришло более 410 000 новых предпринимателей — больше, чем за всю 17-летнюю историю компании. На начало 2022 года на Wildberries зарегистрировано более 500 000 предпринимателей и компаний, более 80% из которых относятся к сектору малого бизнеса и самозанятым.

— Запуск модели маркетплейс продаж со складов предпринимателей, доставка товаров продавцами. Это позволило оптимизировать затраты партнеров на логистику и комиссию, расширить свое предложение на Wildberries.

— Развитие партнерской сети пунктов выдачи заказов. Предприниматели могут открывать фирменные пункты выдачи заказов не только в России, но и в Белоруссии, Казахстане, Армении и Киргизии. В 2021 году действовала программа субсидирования открытия новых точек выдачи.

— Запуск партнерских логистических и совместных распределительных центров. Малый бизнес может оказывать услуги грузоперевозок через WB Drive, а также зарабатывать на приемке и хранении товаров в партнерских распределительных центрах.

Расширение географии работы

В 2021 году Wildberries вышла на рынки 11 новых стран — США, Великобритании, Германии, Франции, Италии, Испании, Молдовы, Литвы, Латвии, Турции и Эстонии. География работы интернет-ритейлера охватывает уже 19страны. Благодаря этому российские предприниматели, реализующие товары через Wildberries, смогли выйти на новые рынки и увеличить собственные экспортные продажи.

Цифровизация и ИТ

Wildberries усиливает ИТ-команды — количество разработчиков выросло с 530 до 700 в 2021 году. В планах дальнейшее активное развитие внутренних проектов, поэтому в 2022 году компания открыла еще 160 вакансий.

Основное внимание ИТ направлено на разработку собственного программного обеспечения и уникальных технологических решений:

— Отказоустойчивая инфраструктура, обеспечивающая мгновенный отклик десятков миллионов пользователей в режиме 24×7 и способная легко масштабироваться под новые задачи

— Развитие ИИ в сервисах Wildberries: цифровизация контакт-центра, увеличение скорости обработки обращений пользователей, автоматизация акций и расчетов, улучшение поиска

— «Уберизация» HR: собственные ИТ-решения по привлечению исполнителей, цифровизация кадрового документооборота и сфер взаимодействия с работниками и исполнителями

— FinTech: интеграция новых платежных систем, разработка ПО для платежных операций

— Концепция Mobile First: доля мобильного трафика уже составляет около 90%, поэтому ИТ-команды работают над новыми и существующими мобильными приложениями и мобильным сайтом для пользователей

В 2022 году Wildberries продолжит работу над собственными проектами по улучшению пользовательского опыта, включая реализацию проектов по дальнейшему снижению «бюрократической нагрузки» на предпринимателей — например, автоматизация налоговой отчетности, «безбумажные» перевозки и т. д.

О Вайлдберри

Wildberries — крупнейший интернет-ритейлер в России, работающий на рынке 17 лет. География присутствия компании охватывает 19 стран: Россию, Турцию, США, Польшу, Словакию, Беларусь, Казахстан и другие. Оборот Wildberries в 2021 году вырос на 93% и достиг 844 млрд рублей. Ежедневно на Wildberries оформляется 3 млн заказов, аудитория онлайн-ритейлера составляет более 113 млн человек.

По состоянию на 1 января 2022 года более 500 000 российских предпринимателей реализуют свои товары через Wildberries. Ассортимент Wildberries включает 18 млн наименований товаров от 210 000 российских и зарубежных брендов: одежда и обувь, аксессуары, косметика, товары для детей, техника и электроника, товары для дома, украшения, продукты питания, книги, цифровые товары и многое другое. Около 50% товаров производится в России.

Компания занимает 1 место в рейтинге Forbes «10 главных продавцов Рунета». Согласно данным аналитического агентства Data Insight, пятый год подряд Wildberries является крупнейшим интернет-магазином в России по объемам онлайн-продаж. Wildberries входит в десятку крупнейших интернет-ресурсов России по посещаемости по данным SimilarWeb

Обратите внимание, что данный пресс-релиз основан на материалах, предоставленных компанией. Информационное агентство AK&M не несет ответственности за его содержание, а также за юридические и иные последствия его публикации.

Wildberries открывает интернет-магазин в США — Business & Economy

МОСКВА, 12 апр. /ТАСС/. Крупнейший российский интернет-ритейлер Wildberries открыл интернет-магазин в США, сообщила компания в понедельник.