Как открыть свое дело и не сойти с ума
Многие мечтают однажды начать свой бизнес, но попробовать решается далеко не каждый. Все верно: предпринимательство — занятие не для всех. Но если у вас есть идея, которую вы по-настоящему хотите реализовать (или просто горите желанием создать собственную компанию), то стоит все же попытаться.
Помните: если вы не осуществите свою идею, это сделает кто-нибудь другой. Очень хорошую мотивацию приводит писательница Элизабет Гилберт в своей книге «Большая магия: творческая жизнь без страха». По ее мнению, идеи не принадлежат конкретным людям и обязательно выходят на поверхность — не через одного, так через другого. Это веский аргумент к тому, чтобы набраться смелости и все же воспользоваться своим вдохновением.
Разумеется, сам факт, что вы решитесь открыть свое дело, еще не означает, что оно будет успешным. Строить бизнес — задача не из легких. Малейшая неосторожность — и все усилия коту под хвост. Тот, кто собирается заняться предпринимательством, должен иметь правильный настрой и разумные ожидания. Вот три совета, которые помогут начинающим бизнесменам не потерять голову.
Забудьте о 40-часовой рабочей неделе
Лори Грейнер из реалити-шоу Shark Tank («Акулы бизнеса» — Inc.) верно подметила: «Предприниматели хотят работать 80 часов в неделю, чтобы не работать 40 часов в неделю». Владелец бизнеса несет ответственность за все. Так что не вводите себя в заблуждение: тот факт, что теперь вы сам себе начальник, еще не означает, что вы сможете расслабиться. Зато вы будете работать над созданием чего-то своего, а оно того стоит.
Приготовьтесь к внеплановым тратам
У бизнесменов принято с самого начала расписывать бюджет, чтобы хотя бы примерно представлять сумму предстоящих расходов. Но постоянно будут возникать новые финансовые траты. Иногда именно от внеплановых расходов зависит успешность бизнеса. Поэтому будьте готовы потратить больше, чем планировали изначально.
Не ведите дел с родственниками
Распространенная ситуация: начинающий предприниматель втягивает в свое дело членов семьи и других родственников. Казалось бы, все логично: родные любят вас и заинтересованы в вашем успехе, а потому непременно захотят помочь (возможно, даже бесплатно). Однако практически никогда не бывает все так просто.
Давайте не забывать, что это дело — ваша (и только ваша!) мечта. А потому вы готовы к всевозможным трудностям и преградам на пути к ее реализации, чего зачастую не скажешь о вашей родне. Лично я склоняюсь к тому, что бизнес и семью надо четко разделять. Но если вы все-таки решите задействовать родных, делайте это вдумчиво и с большой осторожностью.
Свой бизнес — это всегда увлекательное и захватывающее испытание. Но это вовсе не означает, что вы должны при этом терять голову. Постарайтесь изначально предположить как можно больше сложностей и неприятностей — чтобы сохранить силы для решения непредвиденных проблем, которые наверняка еще встретятся на вашем пути.
Читайте нас в Facebook, Twitter и ВКонтакте.
на портале mbm.mos.ru пройдет онлайн-курс для самозанятых / Новости города / Сайт Москвы
26 апреля ГБУ «Малый бизнес Москвы» начнет онлайн-курс для самозанятых «Стартап-школа МБМ». Он продлится пять дней, участники получат комплексную подготовку, которая поможет открыть собственное дело.
«Курс носит прикладной характер — для слушателей подготовили не только лекции, но и практические задания. Как показали результаты прошлого года, такие занятия более эффективны. Почти 44 процента выпускников “Cтартап-школы МБМ” 2020 года из числа физических лиц уже открыли свое дело, находятся в процессе открытия или планируют сделать это позже», — рассказал руководитель столичного Департамента предпринимательства и инновационного развития Алексей Фурсин.
Программа состоит из пяти модулей. На первом расскажут, как придумывать уникальные идеи для бизнеса и научат уходить от шаблонов. Второй модуль посвящен бизнес-модели: участники узнают, зачем она нужна, и научатся составлять бизнес-план.
На третьем этапе онлайн-курса расскажут, как управлять проектом, коммуникациями, содержанием, временем, стоимостью и рисками. Четвертый модуль посвящен инструментам маркетинга и выстраиванию эффективной воронки продаж (путь покупателя от знакомства с товаром до его покупки).
На последнем модуле будущие бизнесмены погрузятся в юридические и налоговые аспекты ведения собственного дела.
Кроме того, участники курса смогут бесплатно проконсультироваться по вопросам регистрации и ведения бизнеса в Москве, а также узнают, какие меры поддержки существуют для самозанятых.
Участие в онлайн-курсе «Стартап-школа МБМ» бесплатное. Подать заявку можно до 26 апреля включительно на сайте mbm.mos.ru.
Программами поддержки от проекта «Малый бизнес Москвы» воспользовались более миллиона разПрограммами поддержки от проекта «Малый бизнес Москвы» воспользовались более миллиона раз
Mbm.mos — проект ГБУ «Малый бизнес Москвы», подведомственного столичному Департаменту предпринимательства и инновационного развития. Это портал взаимодействия бизнеса и города. МБМ помогает людям открывать и смело развивать свое дело в Москве. В центрах услуг для бизнеса можно узнать об имущественных, образовательных и финансовых мерах поддержки.
Для повышения уровня предпринимательских знаний создана «Стартап-школа МБМ» и «Онлайн-академия МБМ». Кроме того, проводятся тематические встречи, на которых будущие и действующие бизнесмены, а также представители органов власти могут общаться и делиться опытом.
как открыть своё дело во время пандемии коронавируса
В связи с эпидемией коронавируса некоторые люди потеряли работу, а режим самоизоляции заставил многих по-другому взглянуть на свою деятельность. Кто-то даже подумал: «А не запустить ли свой собственный бизнес?» А для этого нужно получить необходимые знания через специальное обучение, курсы и семинары.
Регина Крутоус
13:28, 12 августа 2020
Но что делать, когда таких предложений настолько много, что глаза разбегаются? И есть ли возможность получить новые знания бесплатно? Ответственно заявляем, что есть!
Онлайн-обучение от ГЦРП
Еженедельно «Городской центр развития предпринимательства» (ГЦРП) организует и проводит бесплатные обучающие мероприятия для новосибирских бизнесменов, правда, сейчас — в онлайн-режиме. По словам руководителя ГЦРП Александра Морозова, семинары могут быть интересны как начинающим предпринимателям, так и тем, кто уже давно занимается своим делом:
«Наш центр предоставляет достаточно широкий спектр обучающих программ. В этом году мы расширили линейку образовательных мероприятий, и наши новые обучающие программы включают в себя новые блоки — это сертификация, внешнеэкономическая деятельность, антимонопольное законодательство, реклама, продажи и так далее.
У нас запланировано ежемесячно порядка 11 онлайн-обучений на различных платформах, позволяющих дистанционно провести данные мероприятия. Предприниматель получает узконаправленные знания от высококвалифицированных специалистов, практиков».
В ближайшее время в ГЦРП планируют запустить комплексные 40-часовые программы обучения. Предприниматели, прошедшие обучение, получат номерные сертификаты. А до снятия ограничений новосибирцы могут посетить двухчасовые семинары онлайн. В них могут участвовать все желающие.
Вебинары от мэрии
Бесплатные образовательные мероприятия предлагает и управление предпринимательства и инвестиционной политики мэрии Новосибирска. Формат занятий бывает разным: вебинары длятся полтора-два часа, обучение по муниципальному контракту рассчитано на один-два месяца.
Тему продолжает начальник отдела поддержки и развития малого и среднего предпринимательства Андрей Колмаков:
«В настоящий момент заключено несколько муниципальных контрактов, в том числе по образовательным сферам, таким как повышение общих компетенций субъектов МСП, а также направленных на повышение компетенций в торговле непродовольственными товарами и повышение образования в сфере экспортно ориентированных предприятий».
Организации, которые выиграют муниципальные контракты и будут обучать, сначала проведут тестирование и набор желающих — как действующих и начинающих предпринимателей, так и тех, кто уже обладает какими-либо навыками и умениями в сфере бизнеса. Все прошедшие обучение получат соответствующие сертификаты.
Фото: Михаил Периков, nsknews.info
Андрей Колмаков подчёркивает, что в управлении предпринимательства и инвестиционной политики поддерживают все категории субъектов малого и среднего предпринимательства, которые хотят повысить свои компетенции по разным направлениям
Вся информация о предстоящих обучающих мероприятиях управления предпринимательства и инвестиционной политики и ГЦРП есть на сайте mispnsk.ru, а также в официальных группах в соцсетях. Телефон для справок 227-59-70.
Наукоёмкий бизнес
А если вы видите свой бизнес в области приборостроения, информационных технологий, нано-, биотехнологий и медицины, но не хватает знаний, тогда вам прямая дорога в технопарк новосибирского Академгородка. Бесплатная акселерационная программа «А:СТАРТ» поможет открыть новый или масштабировать уже действующий бизнес. Продолжает исполнительный директор фонда «Технопарк Академгородка» Алексей Логвинский:
«Мы проводим несколько интенсивных блоков, которые проходят в выходные дни для того, чтобы участникам программы можно было совмещать их с работой или учёбой. Программа построена таким образом, чтобы вывести идею или проект вашего стартапа. Либо это новый проект, который вы запускаете в бизнесе в стадию действующего бизнеса, и в дальнейшем он уже позволит вам работать с ним в рамках нашего бизнес-инкубатора.
Ведут программу опытные предприниматели-практики. Программа ориентирована на то, чтобы понять конкретно — какой у вас продукт, понять рынок для вашего продукта, сделать предварительные финансовые расчёты, понять источники финансирования. И в финале — вывести это на экспертизу, с помощью которой вы определите, стоит ли вам стартовать в том проекте, который вы задумали. И если стоит, то как его сформулировать, насколько он будет востребован рынком и где найти деньги на его реализацию».
И прямо сейчас на сайте технопарка Академгородка можно подать заявку на осенний бизнес-ускоритель «А:СТАРТ», который продлится с 25 сентября по 29 октября. Когда пройдут финальные защиты, эксперты определят те проекты, которые получат приглашения в бизнес-инкубатор.
Дополнительную информацию вы найдёте на сайте astart.academpark.com. Телефон 344-93-13.
Фото: Михаил Периков, nsknews.info
«Мой бизнес»
Пройти бесплатное обучение новосибирцы могут и в центре «Мой бизнес». Это универсальное «единое окно» для начинающих и действующих предпринимателей Новосибирска и области. «На площадке центра у каждого есть возможность получить целый спектр услуг, в том числе и образовательных», — продолжает руководитель центра поддержки предпринимательства Новосибирской области Алсу Зеленцова.
«Среди мероприятий не только программы — это вебинары, семинары, круглые столы, мастер-классы, тренинги с привлечением интересных спикеров, экспертов в той или иной отрасли. Поэтому настоятельно рекомендуем посещать такие мероприятия для своего развития, для расширения кругозора.
Наши программы нацелены не только на действующих предпринимателей. Мы привлекаем к обучению и физлиц, которые хотят зайти в бизнес, которые недавно зарегистрировали свой бизнес. Мы работаем с безработными, со студентами, молодёжью, женщинами, работаем с людьми более старшего возраста. Более того, мы начинаем набирать обороты с детьми возрастной категории 14-17 лет», — сообщает Алсу Зеленцова.
Всю интересующую вас информацию можно найти по хештегу #мойбизнес54 в социальных сетях, на сайте mbnso.ru. У центра «Мой бизнес» в Новосибирской области также есть горячая линия, её номер — 8-800-600-34-07.
А если у вас есть вопросы по обучению или любым проблемам бизнеса, звоните в Городской центр развития предпринимательства по номеру 227-59-70.
#Бизнес-среда #Сделано в Новосибирске #Работа #Бизнес #Консультация специалиста #Городская волна #Город знаний #Образование
Подписывайтесь на наши соц.сети
Как открыть свое дело и стать предпринимателем
В последние десять лет по всей стране проходят различные экономические форумы из серии «Ты предприниматель», «Как открыть свое дело» и т.п. Цель их понятна — привлечь активную молодежь к самозанятости, что в будущем приведет к уплате налогов, созданию рабочих мест и, следовательно, к развитию нашей экономики в целом.
Глядя на все эти форумы, конференции и тренинги, у человека невольно возникает вопрос: «А может, и мне начать свой бизнес и стать предпринимателем? Чем я хуже других, собственно?» На самом деле, ничем. Более того, я искренне желаю вам встать на путь предпринимательства, поскольку считаю это наивысшей формой свободы в жизни. 🙂
Как понять, что вы готовы стать предпринимателем?
- Вы каждый день считаете минуты до конца рабочего дня, потому что не любите свою работу/коллектив/начальство
- Вы распланировали, на что вы потратите свой оклад на много месяцев вперед, и мотивации работать уже нет
- Вы чувствуете, что на работе уже практически не развиваетесь
- Начальство не поощряет вашу инициативу
- Вам не нравится, когда вам указывают, что и как нужно делать
- Вам постоянно не хватает денег
Если хоть что-то из этого про вас, то рекомендую попробовать начать свое дело. Однако, не все так просто. Начать бизнес тяжело, в первую очередь, психологически. Этому не учат в школе. Надеюсь, мои рекомендации вам помогут.
Советы, как открыть свое дело:
1. Сходите на экономический форум
Тут есть один нюанс. Ходите только на те форумы, где среди выступающих спикеров присутствуют именно предприниматели. А то очень часто бывает так: приходят сотрудники налоговой, пенсионного фонда, службы занятости и другие «контролеры» и начинают рассказывать: как зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, как платить налоги за себя и своих сотрудников, как заключать трудовые договора с персоналом, как открыть расчетный счет… Список можно продолжить до бесконечности. Суть в том, что вся эта информация, на данном этапе, бесполезна. Тем более что говорят вам ее те, кто никогда бизнеса не создавали, людей не нанимали и ничем не рисковали. Главное — это пообщаться с настоящими предпринимателями и получить информацию от них. В результате вы подзарядитесь энтузиазмом (без которого в бизнесе вообще невозможно) и, возможно, познакомитесь с единомышленниками (кто-то из них может стать вашим партнером в будущем).
2. Пройдите тренинг по открытию своего дела
Сейчас таких тренингов море, поэтому не буду советовать что-то конкретное, а подчеркну то, что важно:
- ведущий должен быть предпринимателем с реальными результатами
- не идите сразу на сильно дорогой тренинг, т.к. поначалу вам хватит базовой информации
- для первого раза не обязательно куда-то ехать — можно сходить на тренинг и в вашем городе
- пробуйте внедрять полученную информацию, иначе результата не будет
Только «не застревайте» на тренингах, как некоторые люди. Им все время кажется, что вот-вот найдется чудо тренинг, который позволит им создать Гугл в гараже. Другой клинический случай — это когда человеку, чтобы двигаться вперед, все время требуется энергетическая подпитка в виде тренингов. На мой взгляд, тренинги, прежде всего, должны давать полезную информацию, применимую на практике. А мотивацию учитесь искать внутри себя.
3. Придумайте идею
Она необязательно должна быть супер уникальной. Даже наоборот. Она может быть банальной. Уникальные идеи, в большинстве случаев, либо трудно монетизируемы, либо требуют больших инвестиций, либо на них вообще не заработать.
Самое интересное, что спустя год-три-пять-десять вы, скорее всего, будете заниматься совсем другим. Так уж устроены стартапы — им свойственно «вилять». Например, я начал с консультаций по профориентации для детей, потом открыл сеть магазинов развивающих игрушек в своем городе, а потом перешел на оптовые поставки в дошкольные учреждения по России.
Так что лучше выбирайте нишу, где уже есть конкуренция, а, следовательно, и деньги. Оценить свою идею вы можете при помощи статистики запросов Яндекса здесь. Там вы сможете проверить, сколько людей за последний месяц искало то, чем вы хотите заняться. Для вас это будет своего рода срез, который позволит оценить востребованность ваших товаров/услуг рынком.
Безусловно, будет лучше, если вы выберите то, в чем вы компетентны. Подробнее о выборе ниши читайте в статье «Какой бизнес выбрать?».
4. Разработайте план
Сначала это будет трудно, если вы никогда этим не занимались. Потом вы привыкните. При этом необязательно делать какой-то глобальный бизнес-план, т.к. вы все равно промахнетесь. Просто ответьте себе на следующие вопросы:
- Чем я хочу и буду заниматься?
- Нужно ли это людям?
- Сколько потенциально на этом можно заработать?
- Кто моя целевая аудитория?
- Как мне выйти на целевую аудиторию с моим предложением?
- Как осуществлять сделку с клиентом? и т.д.
Чем детальнее подготовитесь, тем лучше. Очень часто по неопытности начинающий предприниматель фокусируется на второстепенных вещах. Я и сам бы таким: очень долго придумывал название компании, логотип, разрабатывал визитки, регистрировал ИП, открывал счет, снимал офис… И только после всего этого задумывался, как же я теперь буду все это отбивать. 🙂
Помните: сначала бизнес, потом структура. Т.е. сначала получите первые деньги, а потом уже городите огород. Так и слышу шепот на заднем плане: «Нее, про то, что первоначально важны именно продажи, это я понял. А все-таки, что лучше: ООО или ИП?»
5. Увольтесь с работы
Согласен, это довольно категоричный совет. Сразу слышу, как кто-то спросит: «Как же я уволюсь с работы, если я не начал еще никакого бизнеса!? А вдруг у меня не получится и не будет прибыли? На что я буду кушать/кормить семью?»
Кто-то однажды мне сказал: «Чем отличается работа по найму от своего бизнеса? — В первом случае вам дают работу наготово, а во втором — вы ищете ее сами». Эх, друзья, это только вершина айсберга…
Как бы выразиться проще? Для того чтобы открыть свое дело, вам нужно «поменять» голову. 🙂 Иными словами, мировоззрение предпринимателя очень сильно отличается от сотрудника по найму. И этот переход не происходит в одночасье. По моим наблюдениям, требуется от года до двух, чтобы полностью перейти на новый образ жизни под названием «самозанятость», когда вы встаете по утрам, сами ставите себе задачи, определяете приоритеты, а также мотивируете себя и других что-то делать. И чем быстрее это произойдет, тем лучше! Чтобы ускорить этот процесс, вам нужно максимально сконцентрироваться на вашем бизнесе. Для этого поначалу вам придется очень много вкалывать. А если вы будете по восемь часов в день сидеть на работе, а потом всего лишь час-два вечером уделять своему делу, то отдача от бизнеса растянется на гораздо больший срок. Распыляться, пытаясь сидеть на двух стульях, — это точно не вариант. Отсюда и такой совет.
P.S. Лично я не знаю ни одной путней компании, где собственник работает еще и по найму.
6. Начните делать
Это самый важный пункт. Если по ходу реализации плана возникают идеи, то проверять их надо сразу, пока есть энтузиазм и не подключилась внутренняя критика. 🙂
По сути, бизнес состоит из постоянной проверки гипотез (идей) и представляет из себя повторяющуюся последовательность вида: тест какой-то идеи — замер результатов — коррекция действий. И так по кругу.
«Сколько раз ребенок падает, пока не научится ходить?» Ответ находится в самой постановке вопроса — до дех пор, пока не научится ходить. Так и в бизнесе: делаем до тех пор, пока не получим желаемый результат.
Что если не получилось?
Даже если у вас не взлетел первый бизнес (что, кстати, бывает очень часто), то прежним вы уже точно не станете (в хорошем смысле) и назад не вернетесь. Так что не переживайте — в любом случае вы получите колоссальный опыт, который не купишь ни за какие деньги. Просто продолжайте заниматься чем-то другим, используя полученный опыт.
Брать ли кредит?
Подробно об этом я рассказываю в отдельной статье. Здесь лишь кратко скажу, что брать кредит на открытие своего дела я не рекомендую. Тем более, когда у вас нет опыта управления капиталом. Однако, если без кредита вам не обойтись, то прочитайте нашу статью «Как правильно взять кредит на бизнес с нуля, чтобы потом не жалеть»
Покупать ли франшизу?
Этой теме я тоже посвящу отдельную статью, чтобы не перегружать информацией эту.
Надеюсь, после прочтения этого материала вам стало чуть понятнее, как открыть свое дело. Разумеется, в одной статье всего не расскажешь. Тут нужна целая книга. Но хотелось раскрыть тему хотя бы тезисно. Желаю вам успехов в бизнесе!
Как открыть свое дело от а до Я Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
свой якорь. Когда Бреттон-Вудская система рухнула, и последнее звено к золоту было разломлено, ничего нельзя было сделать, чтобы остановить правительства от создания денег. Потребовались независимые центральные банки, вооруженные целевыми показателями инфляции, чтобы успокоить кредиторов. Но теперь центральные банки показали, что они имеют еще один приоритет, помимо контроля над инфляцией: помощь банкам [1].
Новая эра — это время, в котором правительства используют плавающие обменные курсы, почти нулевые процентные ставки и огромные бюджетные дефициты, чтобы защитить свою экономику. Ничего из этого не является хорошей новостью для кредиторов, которые, безусловно, долгое время не собираются мириться с этой ситуацией. Действия, которые они принимают, чтобы защитить свои портфели -требуя повышения доходности облигаций, будут определять следующую экономическую систему.
Литература
1. Самуэльсон Пол Э., Нордхаус Вильям Д. Переводчик: Пелявский О. Л. Редактор: Кравченко А. В., Старостина А. А. Издательство: Вильямс, 2015 г. Страниц: 1360.
Как открыть свое дело от А до Я Бойкова А. О.
Бойкова Александра Олеговна /Boykova Alexandra Olegovna — студент, кредитно-экономический факультет, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, г. Москва
Аннотация: в статье анализируется возможность начинания своего дела в современных экономических условиях. Дается обоснование важности составления бизнес-плана.
Abstract: the article analyzes the possibility of undertaking their business in today’s economy. There is the substantiation of the importance ofpreparing a business plan.
Ключевые слова: экономика, бизнес, кризис. Keywords: economy, business, crisis.
Многие люди хоть однажды задумываются о собственном деле. Однако как открыть свой бизнес с нуля, без практического опыта, необходимых знаний и начального капитала? Именно этот вопрос выступает препятствием для осуществления желания и начала действий того, кто мечтает о предпринимательстве.
Главной целью работы является подробное рассмотрение этапов становления бизнеса. Исходя из этой цели, были поставлены следующие задачи:
• проанализировать основные этапы становления бизнеса;
• рассмотреть роль бизнес-планирования в экономике фирмы;
При написании реферата были использованы следующие методы научного исследования:
• изучение и описание существующих взглядов на этапы становления бизнеса на рынке;
• анализ информации о важности бизнес-планирования [1].
Теоретической и информационной основой исследования являются монографии, учебные пособия, научные статьи российских и зарубежных авторов, материалы из периодической печати, а также ресурсы INTERNET.
Создание бизнеса состоит из нескольких этапов, последовательно выполняя которые и уделяя каждому должное внимание, будущий бизнесмен создаст прибыльный бизнес быстро и с минимальными рисками [3].
Этап 1. Выбор ниши рынка
Прежде всего, нужно определиться с направлением будущего бизнеса. Основополагающими факторами правильного выбора будущей деятельности должны стать два ключевых фактора:
• Личные знания, умения и опыт.
• Размер стартового капитала.
После того как направление бизнеса определено, начинающему бизнесмену необходимо найти наиболее перспективную нишу рынка, которая принесет предприятию наибольший доход и хорошую репутацию. Ниша — это так называемое «пустое место» рынка, которое может быть заполнено новой продукцией или услугой. Выбор ниши зависит от следующих факторов:
1. Начинающий бизнесмен должен быть экспертом или, по крайней мере, хорошо разбираться в выбранном направлении.
2. Бизнесмен должен понимать, что география продаж не ограничена одним регионом или потребительским сегментом.
3. Бизнесмен должен ориентироваться на продолжительные продажи и стабильного клиента.
4. Бизнесмен должен найти сферу, через которую ему будет проще всего выйти на рынок.
5. Бизнесмен обязан просчитать возможные риски
Этап 2. Изучение рынка и анализ
Действия по исследованию рынка можно разделить на 2 направления: изучение целевой аудитории и предложений конкурентов.
Планируя открытие малого бизнеса правильно опираться на данные о конкретном районе, жилом массиве — чем мельче будет единица изучения, тем правдивее она будет отражать данные и перспективу развития бизнеса в конкретном районе (особенно, если стоит вопрос выбора наиболее подходящего места аренды или покупки помещения под бизнес).
При открытии бизнеса со значительными вложениями лучше прибегнуть к помощи специалистов, в остальных случаях расчет емкости рынка можно выполнить и самостоятельно. При помощи различных методик можно определить: количество потенциальных покупателей, основные характеристики целевой аудитории — возраст, уровень дохода, интересы и прочее. Это поможет правильно формировать ассортимент товаров и услуг, рассчитывать доходность и организовывать эффективные рекламные компании.
Анализ конкуренции заключается, прежде всего, в установлении количества конкурентов и соотношении этого количества с емкостью рынка. Нелишним будет проанализировать деятельность конкурентов, выявить их сильные и слабые стороны и использовать эту информацию при создании своего дела.
Этап 3. Уточнения и формирование уникального торгового предложения
Далее начинающий бизнесмен должен детализировать концепцию бизнеса и составить уникальное торговое предложение на основе потребностей и желаний ваших клиентов и анализе деятельности конкурентов.
Бизнес должен обрести свое уникальное «лицо» и особенности, отличающие его от конкурирующих предприятий. Достаточно будет нескольких легко запоминающихся людям преимуществ.
Ошибочно полагать, что решающим фактором продвижения товара или услуги является цена, и достаточно лишь несколько снизить ее, чтобы «переманить» клиентов. Гораздо важнее создать предложение, удовлетворяющее потребности клиентов и обеспечивающее более высокий уровень комфорта, нежели у конкурентов.
Этап 4. Подсчет изначальных инвестиций и разработка бизнес-плана
Четкий план функционирования предприятия, количество работников и их обязанности, целевая аудитория и детализация всех затрат должны быть отражена в бизнес-плане. Именно он станет главным документом, согласно которому будут осуществляться деятельность и отслеживаться ее результаты.
Этап 5. Регистрация во всех необходимых инстанциях
Предпринимательская деятельность должна быть правильно оформлена с точки зрения норм законодательства. Выбор организационно-правовой формы обусловлен видом деятельности и допустимой формой налогообложения, количеством учредителей. Для малого бизнеса актуальны две форма: Индивидуальный предприниматель и общество с ограниченной ответственностью.
После выбора правовой формы ведения деятельности необходимо выбрать режим налогообложения.
Для более эффективного формирования финансовых ресурсов и старт-апа и уже существующего бизнеса производится бизнес-планирование.
Бизнес-планирование — это процесс описания и прогнозирования планируемых действий в бизнесе, а также анализ вероятности наступления определенных событий и оценка результатов работы фирмы. Бизнес-планирование дает ряд преимуществ, например, при составлении бизнес-плана руководитель более четко понимает условия, в которых должна работать фирма, ставит перед собой четко прописанные цели, рассчитывает различные варианты развития событий [2].
В составе бизнес-плана анализируются многие стороны эффективной работы фирмы (маркетинг, финансы, производство, анализ рынка, риски и т. п). Четко составленный план помогает в поиске наиболее эффективных путей развития фирмы в условиях рынка.
Бизнес-планирование должно создать хорошо детализированные, структурированные и взаимоувязанные целевые установки, которые смогут дисциплинировать как текущую, так и перспективную деятельность фирмы, что позволит ей работать без сбоев. Этот процесс также отслеживает все доходы и направления расходования средств фирмой.
Приоритетными задачами бизнес-плана являются установление соответствия между потребностью в финансовых ресурсах и их наличием, выбор наиболее эффективных источников формирования финансовых ресурсов и выгодных вариантов их использования, а в конечном итоге получение максимальной прибыли. В процессе финансового планирования устанавливается оптимальная пропорция между финансовыми и материальными ресурсами (т. е. обеспечение рационального соотношения между объемом, темпами роста производства и финансовыми ресурсами предприятия, между бюджетными, собственными и кредитными ресурсами, направляемыми на расширение производства).
Таким образом, в реферате детально рассмотрены этапы открытия своего бизнеса. Детально прорабатывая каждый этап на пути создания своего дела и, уделяя достаточное внимание деталям, бизнесмен закладывает надежный фундамент, который позволит построить успешное и прибыльное предприятие.
Литература
1. Как добиться успеха: практические советы деловым людям / Пер. с англ. М.:
Молодая гвардия, 2013.
2. Хизрич Р., Питерс М. Предпринимательство или Как завести собственное дело и
добиться успеха. Вып. 1. / Пер. с англ. М.: Прогресс-Универс, 2011.
3. [Электронный ресурс]: Портал Бизнес Молодость. URL: http://molodost.bz.
4. [Электронный ресурс]: Бизнес-портал Фабрика манимейкеров. URL:
http://moneymakerfactory.ru.
Как открыть корпус настольного компьютера
В корпусе компьютера находятся все части компьютера. Вам нужно будет открыть корпус, чтобы получить доступ к различным компонентам внутри, таким как жесткий диск, материнская плата, видеокарта и т. Д.
Каждый компьютерный корпус немного отличается, но эти инструкции укажут вам правильное направление, независимо от того, какой у вас компьютер.
Выключите компьютер
© Эдвард Шоу / E + / Getty ImagesПеред тем, как открыть кейс, необходимо выключить компьютер.
Выключите операционную систему, как обычно. На задней панели компьютера найдите выключатель питания и выключите его, как показано выше.
У некоторых компьютеров нет переключателя питания на задней панели. Если вы его не нашли, переходите к следующему шагу.
Отключите кабель питания
Отключите шнур питания. © Тим ФишерОтсоедините кабель питания, который в данный момент подключен к блоку питания на задней панели компьютера.
Это важный шаг! Может показаться излишне осторожным отключение кабеля питания в дополнение к обычному выключению компьютера, но некоторые части компьютера остаются включенными, даже когда компьютер кажется выключенным.
Удалить все внешние кабели и приспособления
Удалите все внешние кабели и приспособления. © Тим ФишерОтключите все кабели и другие устройства, подключенные к вашему компьютеру. Это упростит работу и позволит перемещать его по мере необходимости.
Снимите стопорные винты боковой панели
Выверните стопорные винты боковой панели. © Тим ФишерВыкрутите самые внешние винты из корпуса — те, которые крепят боковые панели к остальной части корпуса.Скорее всего, вам понадобится отвертка с крестообразным шлицем, чтобы вывернуть эти винты, но в некоторых случаях есть винты, которые можно повернуть вручную.
Отложите их в сторону или открутите как можно дальше, если в этом футляре нет полностью съемных винтов. Вам нужно будет использовать их, чтобы снова прикрепить боковые панели к корпусу, когда вы будете работать внутри своего компьютера.
Не выкручивайте винты, которыми блок питания крепится к корпусу. Эти винты имеют большую глубину, чем крепежные винты корпуса, и могут привести к падению блока питания в компьютер, что может вызвать повреждение.
Снимите боковую панель корпуса
Снимите боковую панель корпуса. © Тим ФишерБоковую панель корпуса теперь можно снять.
Иногда панель можно просто снять, а в других случаях она может быть прикреплена к корпусу с помощью скользящего замка. Независимо от механизма, вы легко сможете его отсоединить.
Спасибо, что сообщили нам!
Расскажите, почему!
Другой Недостаточно подробностей Трудно понятьКак открыть дело на Etsy, чтобы получить возврат или замену
- Вы можете открыть дело на Etsy только для недоставленных заказов, дефектных товаров или товаров, которые не соответствуют описанию и фотографиям товара.
- Прежде чем открывать кейс на Etsy, вам следует обратиться к продавцу, чтобы попытаться решить вашу проблему.
- Если вы не можете решить свою проблему, вы можете передать дело на более высокий уровень, чтобы модераторы Etsy выступили посредниками в решении проблемы.
- Посетите техническую библиотеку Business Insider, чтобы узнать больше.
Если у вас возникла проблема с заказом, размещенным на Etsy, и вы хотите вернуть товар или получить возмещение, лучшим первым шагом будет обращение к продавцу напрямую. В случаях, когда вы связались и не получили ответа, или если вы не можете решить проблему напрямую с ними, вы можете подать иск на Etsy.
Открытие кейса сигнализирует продавцу о том, что что-то не так и требует решения. После того как вы откроете дело, у продавца будет три дня на решение вашей проблемы. Если пройдет три дня, а проблема все еще не решена, вы можете передать дело на более высокий уровень, чтобы вмешался официальный модератор Etsy. И как только Etsy примет решение, оно окончательное, и вы и продавец должны его выполнить.
Эти решения могут включать в себя возврат средств продавцом или отправку нового товара. Однако, конечно, если Etsy обнаружит, что продавец не нарушил никаких правил, вам не повезло.
Ящики можно открывать только для трех типов проблем: товар не был доставлен, он поврежден или не соответствует описанию продукта и фотографиям. По другим вопросам обращайтесь напрямую к продавцу.
Ящики могут быть открыты в течение 100 дней после того, как предполагаемая дата доставки вашего заказа прошла. Вот как это делается.
Как открыть кейс на Etsy
Чтобы открыть кейс на Etsy, у вас должна быть учетная запись Etsy.Если вы приобрели товар в качестве гостя, создайте учетную запись Etsy и заберите заказ.
1. Перейдите на Etsy.com и войдите в свою учетную запись Etsy.
2. Щелкните значок своей учетной записи с надписью «Вы» в правом верхнем углу.
3. В раскрывающемся меню выберите «Покупки и отзывы».
Вы можете найти эту опцию в раскрывающемся списке профиля сразу под «Сообщения».» Эбигейл Абесамис Демарест / Business Insider4. Найдите соответствующий заказ, связанный с вашей проблемой. Нажмите «Помощь с заказом».
Опция «Помощь с заказом» находится слева от описания вашего товара.Эбигейл Абесамис Демарест / Business Insider5. Выберите «Открыть дело».
Вы можете найти ссылку внизу страницы.Эбигейл Абесамис Демарест / Business Insider6. Выберите «Да, я хочу открыть дело».
7. Выберите причину открытия дела, затем нажмите «Далее».
8. Предоставьте подробную информацию в поддержку вашего дела, затем нажмите «Отправить». Он будет отправлен продавцу.
Как передать дело на эскалацию на Etsy
После открытия дела должно пройти три полных дня, прежде чем вы сможете его передать.
1. Перейдите на Etsy.com и войдите в свою учетную запись Etsy.
2. Снова щелкните значок своей учетной записи в правом верхнем углу и выберите «Покупки и отзывы».
3. Найдите соответствующий заказ, связанный с вашей проблемой. Нажмите «Просмотреть дело».
4. Выберите обращение, для которого требуется эскалация, затем нажмите «Эскалация».
Он будет отправлен на рассмотрение модератору Etsy. Нет никакой гарантии, сколько времени потребуется Etsy, чтобы ответить, но они говорят, что пытаются закрыть все дела в течение нескольких недель.
Эбигейл Абесамис Демарест
Когда я могу открыть чехол на eBay? | Small Business
EBay рекламируется как «мировая онлайн-торговая площадка», на которой в любой день размещается несколько миллионов объявлений.Основной принцип, лежащий в основе этого, прост: продавец размещает товар на eBay, покупатель дает обещание заплатить за товар, покупатель завершает платежную транзакцию, и продавец отправляет товар покупателю в разумные сроки. Однако не каждая транзакция оказывается идеальной, и бывают случаи, когда дело необходимо передать в службу поддержки клиентов eBay через Центр разрешения проблем.
Перед открытием дела
Выделите разумное время для получения предмета; помните, что продавцу нужно время, чтобы обработать транзакцию и отправить товар.
Свяжитесь с продавцом и дайте ему несколько дней на ответ. Обязательно используйте функции обмена сообщениями eBay вместо отправки электронной почты, поскольку eBay отслеживает ее, если она находится на их сайте.
Попытайтесь связаться с продавцом еще два или три раза, если вы не получили ответа в первый раз. Вы будете использовать эти попытки связаться с продавцом в качестве документа для разрешения вашего дела на eBay.
Открытие кейса
Войдите в систему на eBay.com, используя свое имя пользователя и пароль.
Наведите указатель мыши на ссылку «Поддержка клиентов» в правом верхнем углу любой страницы eBay и нажмите «Центр разрешения проблем».
Установите переключатель рядом с ситуацией, которая относится к вам. Если вы являетесь покупателем, нажмите «Я еще не получил его» или «Я получил товар, не соответствующий описанию продавца». Если вы продавец, выберите «Я еще не получил свой платеж» или «Я хочу отменить транзакцию».
Заполните оставшиеся страницы формы как можно тщательнее.
Если вы продавец, большая часть необходимой информации уже заполнена о покупателе, который не платит за товар.
Если вы покупатель, с вашей стороны требуется дополнительная информация. EBay автоматически свяжет транзакцию Paypal с делом, но вы также захотите предоставить дополнительные комментарии. Например, укажите, что вы заплатили сразу после победы на аукционе и трижды пытались связаться с продавцом, но не получили ответа.
Подождите три рабочих дня, чтобы получить ответ на дело, открытое покупателем, и четыре рабочих дня, чтобы получить ответ на дело, открытое продавцом.Если решение не было принято, его можно передать в службу поддержки клиентов eBay для получения помощи.
Если вы являетесь покупателем, возбуждающим дело против продавца, и решение вынесено в вашу пользу, eBay вернет вам стоимость покупки плюс первоначальную доставку.
Если вы являетесь продавцом и не получили платеж от покупателя, вы можете запросить возврат уплаченной суммы комиссии или любых кредитов, которые могут вам причитаться. Вы также сможете сделать второе предложение другому участнику торгов (если применимо) и бесплатно повторно выставить товар на продажу.
Оставьте отзыв, если вы являетесь покупателем, нажав ссылку «Оставить отзыв» на странице «Мой Ebay» (функция «Отзыв» недоступна для продавцов). Как просит eBay в разделе «Поддержка клиентов», сделайте его «честным, справедливым и основанным на фактах» и изложите его так, чтобы другие участники могли понять ваш опыт.
Ссылки
Советы
- Это просто хорошая практика — дождаться завершения транзакции, прежде чем оставлять отзыв.Если вы являетесь покупателем, обычно неэффективно оставлять отрицательный отзыв продавцу до тех пор, пока ваше дело не будет завершено, поскольку это абсолютно не стимулирует продавца быстро решать возникшую проблему.
- Если вы являетесь продавцом, и покупатель оставил вам отрицательный отзыв, отрицательный отзыв будет удален eBay, если Центр разрешения проблем сочтет в вашу пользу.
- По данным eBay, начиная с апреля 2013 года открытые кейсы больше не учитываются при оценке работы продавца.Только расширенные дела, закрытые eBay в пользу покупателя, будут учитываться при оценке эффективности продавца.
Предупреждения
- Срок открытия кейса — 45 дней с момента оплаты товара.
Писатель Биография
Базирующаяся в Тампе, штат Флорида, Даниэль Фернандес пишет, редактирует и иллюстрирует все, что связано с технологиями, образом жизни и образованием с 1999 года. Ее работы публиковались в Tampa Tribune, журнале Working Mother и в различных технических изданиях. публикации, в том числе «Руководство по методам распределения телекоммуникаций» BICSI.»Фернандес имеет степень бакалавра английского языка в Университете Южной Флориды.
Технические дела
Если вам требуется поддержка персонала NetApp для решения любых проблем или неисправностей оборудования или программного обеспечения NetApp, вы можете открыть дело о корпусах и деталях через сайт поддержки NetApp.
Создать техническое дело
- На главной панели навигации найдите Cases & Parts и выберите Create Case. Или же вы можете нажать Create Case из My Recent Cases & Part Requests виджет.
- Начните с раздела Продукт, затронутый , либо выполнив поиск конкретного продукта, либо просмотрев его по серийным номерам. Установите флажок Software или Hardware (или оба) и нажмите Go.
- Когда вы найдете серийный номер, нажмите Выбрать> для этого номера и следуйте дальнейшим инструкциям.
- На основании описания вашей проблемы NetApp рекомендует статей базы знаний , которые могут помочь решить проблему.После этого шага вы можете приступить к созданию дела.
| Важные примечания об открытии технического дела |
|
Проверить статус случая и обновить примечания к случаю
- На главной панели навигации найдите Cases & Parts и выберите View Cases.Кроме того, вы можете щелкнуть «Просмотреть все» в виджете Мои недавние дела и запросы деталей .
- Используйте раздел Критерии выбора , чтобы найти свой кейс. Вы можете выполнить поиск по номеру дела или просмотреть все дела. Щелкните Перейти для выбранного метода поиска.
- В результатах поиска щелкните номер дела, чтобы просмотреть информацию о нем. Вы можете добавить дополнительную информацию в разделе Case Notes . Если вы добавляете информацию, обязательно нажмите «Обновить дело».
| Важные примечания о поиске дела |
|
Как открыть обращение в службу поддержки на портале поддержки Ruckus | База знаний
1. Перейдите на https://support.ruckuswireless.com и нажмите «Войти»
3. Если вы забыли свой пароль, нажмите «Забыли пароль», чтобы получить электронное письмо для сброса пароля.
4. Если у вас нет учетной записи службы поддержки Ruckus Wireless, нажмите «Присоединиться сейчас», чтобы создать новую учетную запись.
5. После входа в систему вы должны использовать «В чем вам нужна помощь?» возможность поиска, чтобы узнать, существует ли уже ответ на вашу проблему в нашей базе знаний. Наши технические форумы также можно использовать, чтобы задавать вопросы перед открытием дела.
6. Если вам все еще нужно открыть дело в Ruckus, нажмите «Отправить обращение»
7.В разделе «Тип дела» необходимо выбрать тип открываемого дела.
8. В разделе «Приоритет» выставить приоритет обращения.
9. Приоритет должен быть установлен в соответствии с таблицей ниже.
| Приоритет | Описание |
|---|---|
| P1 — Критическое | Сетевая служба не работает, и это влияет на бизнес. Нет известного обходного пути. |
| P2 — Высокий | Сеть или служба повреждены, но не отключены.Влияние на бизнес может быть высоким. Может быть доступно обходное решение. |
| P3 — Средний | На сеть или услуги влияет умеренно, но большая часть бизнеса остается работоспособной. |
| P4 — Низкий | Запрос информации, документации по продукту или усовершенствований продукта. |
P1 не могут быть поданы через портал поддержки — пожалуйста, позвоните в службу поддержки или воспользуйтесь функцией Live Chat, чтобы поднять P1. Случаи
P2 должны быть подтверждены по телефону или в чате в течение 15 минут, иначе они автоматически вернутся к P3.
10. В случае администрации или Ruckus Cloud требуются Тема (краткое описание неисправности), Описание (подробное описание неисправности) и дополнительный «Справочный номер с возможностью поиска» (поле с произвольным текстом, которое можно использовать для записи внутренний ссылочный номер клиента). После выбора «Лучший способ связаться со мной» будет метод, который служба технической поддержки Ruckus использует для первоначального обращения к лицу, открывшему дело.
11. В случае с программным обеспечением требуется та же информация, что и для случая администрирования или Ruckus Cloud, но, кроме того, требуются название продукта и версия программного обеспечения.
12. При сообщении о подозрении на неисправность оборудования (на которое распространяется гарантия или контракт на поддержку), информацию о доставке необходимо указать в соответствующих полях.
13. Если для виртуальной машины (vSZ, vSPoT) требуется RMA, необходимо указать неисправный серийный номер и серийный номер нового устройства.
14. После того, как тип дела и приоритет были установлены, а вся вспомогательная информация была введена, нажмите «Отправить», чтобы открыть дело в Ruckus.Networks.
15. После завершения обработки появится новый экран. Здесь отображается номер дела, который будет использоваться в качестве справочного материала для всех сообщений о проблеме, о которой было сообщено. Отправителю дела будет отправлено электронное письмо с подтверждением открытия дела.
16. В этот момент можно загрузить вложения к делу (журналы, резервные копии, снимки экрана и т. Д.), Щелкнув вкладку «Вложения» и загрузив соответствующие файлы.
17. Все электронные письма, отправленные по делу, архивируются на вкладке «Электронные сообщения».
Примечание. Активные права на устройство необходимы для бесперебойного обслуживания Ruckus. Ruckus расставляет приоритеты в предоставлении поддержки в зависимости от прав на поддержку.
CASE Расширение файла — что это такое? Как открыть CASE файл?
Тип файла CASE в первую очередь связан с EnSight.
| КОРПУС | Расширение файла: CASE | |
| Тип файла: | Файл результатов | |
Что это за файл — CASE?
ФайлыCASE в основном принадлежат EnSight компании Computational Engineering International (CEI).EnSight, выходящий за рамки постобработки, предоставляет полный инструмент для всех типов инженерного анализа, визуализации и коммуникации.
Как открыть CASE-файл?
Вам понадобится подходящее программное обеспечение, такое как EnSight от Computational Engineering International (CEI), чтобы открыть файл CASE. Без соответствующего программного обеспечения вы получите сообщение Windows « Как вы хотите открыть этот файл? » или « Windows не может открыть этот файл » или аналогичное предупреждение Mac / iPhone / Android. Если вы не можете правильно открыть файл CASE, попробуйте щелкнуть файл правой кнопкой мыши или нажать и удерживать файл.Затем нажмите «Открыть с помощью» и выберите приложение. Вы также можете отобразить файл CASE прямо в браузере :. Просто перетащите файл в это окно браузера и отпустите.
Онлайн-просмотрщик текста CASE
Выберите файл .case для анализа
или перетащите сюда
Вам необходимо включить JavaScript для запуска Online CASE File Viewer.Ознакомьтесь с нашей гарантией конфиденциальности в условиях и политике конфиденциальности Filext
Технические данные для расширения файла CASE
Классификация файла:
CAD / CAM
Следующий список составлен из базы данных, созданной Associate This! программа, выбранные данные из основной базы данных FILExt и информация о расширениях файлов, предоставленная пользователями.
ProgramID: EnCaseFile
EXEFile:% ProgramFiles% \ EnCase4 \ EnCase.exe
ProgramID: EnCaseFile
EXEFile:% ProgramFiles% \ EnCase6 \ EnCase.exe
Файл результатов дела — это специальный формат файла, разработанный Computational Engineering International (CEI), и его следует редактировать и сохранять только с помощью соответствующего программного обеспечения.
Как решить проблемы с CASE файлами
- Свяжите расширение файла CASE с правильным приложением.
- Обновите свое программное обеспечение, которое должно открывать файлы результатов. Потому что только текущая версия поддерживает последний формат файла CASE. Искать, поэтому, например, на веб-сайте производителя Computational Engineering International (CEI) после доступного обновления EnSight .
- Чтобы убедиться, что ваш CASE-файл не поврежден и не заражен вирусом, получите файл еще раз и просканируйте его с помощью Google virustotal.com.
Услуги и области поддержки
Мы здесь, чтобы служить вам
Нужна стенограмма? Есть вопросы по поводу вашей финансовой помощи или приостановка регистрации? Cal Student Central — это ваш пункт назначения для ключевых университетских бизнесов, связанных с финансовой помощью, сборами и выставлением счетов, платежами, выплатами, регистрацией и зачислением.
Наша цель — более эффективно обслуживать студентов, предоставляя:
- Этот веб-сайт является источником наиболее часто задаваемых вопросов, которые мы получаем от таких студентов, как вы.
- Единое центральное место с ориентированным на обслуживание, перекрестно обученным персоналом, который будет работать над решением проблем без необходимости направлять студентов в другое место.
- В случаях, когда требуется дополнительное время для изучения ситуации или когда студенту необходимо встретиться с партнерским офисом, Cal Student Central будет отслеживать прогресс решения проблемы студента от первоначального запроса до окончательного решения.
Наша команда
Наши консультанты и представители сервисной службы всегда готовы помочь вам. Имея перекрестную подготовку для оказания комплексных консультационных услуг, наша цель — как можно быстрее ответить на ваш вопрос.
Мы организованы таким образом, чтобы помочь вам ориентироваться в отделе финансовой помощи и стипендий, отделе регистратора и отделах выставления счетов и платежей. Начните с Cal Student Central, и мы проведем вас через весь процесс.
Cal Student Central
Cal Student Central — это отправная точка, по которой можно найти ответы по теме:
- финансовая помощь
- Стоимость обучения
- выставление счетов, платежей и выплат
- регистрация и зачисление
- успеваемость
Офис CSC находится в 120 Sproul Hall.
Получите максимальную отдачу от Cal Student Central
- Выполните поиск на нашем сайте.
Наши сотрудники собрали для вас ответы на самые часто задаваемые вопросы на нашем сайте. Если вам потребуется дополнительная информация, вы будете перенаправлены на страницу соответствующего партнера кампуса. - Посетите нашу виртуальную стойку регистрации.
Теперь вы можете получить виртуальный доступ к услугам стойки регистрации CSC. Виртуальная стойка регистрации находится в ведении наших консультантов для студентов и является отличной отправной точкой для всех ваших общих вопросов.
Виртуальная стойка регистрации - Задайте нашему новому чат-боту — Получите ответы на вопросы о финансовой помощи, регистрации, выставлении счетов и оплате в виде текста и видео на английском, испанском, упрощенном китайском и вьетнамском языках.
- Откройте кейс.
Иногда у вас возникают очень конкретные вопросы; мы понимаем! Если вам по-прежнему нужна помощь, вы можете открыть к нам дело онлайн.