Как открыть оптику: Как открыть оптику с нуля 🔍| Бизнес идея 2022

Как открыть оптику с нуля 🔍| Бизнес идея 2022

Актуальность бизнес-идеи

Спрос на дорогие и брендовые оправы ситуативен и не отличается стабильностью, а вот очки по рецепту нужны всегда. Одновременно с ними можно продавать контактные и даже цветные линзы, аксессуары по уходу за ними, капли и витамины для глаз.

Затраты и прибыль

По предварительной оценке вложения в оптику составят около 1’600’000 ₽. Бизнес отличается постоянным спросом, но выход в точку окупаемости все равно не будет быстрым и займет 1,5 года при учете средней прибыли в 80’000 ₽.

Затраты на старте: примерный расчет для Саратова

Статья расходов	Сумма, ₽
Регистрация бизнеса	20’000
Оборудование	750’000
Первая партия товаров	750’000
Непредвиденные расходы	30’000
Итого	1’600’000

Ежемесячные затраты

Аренда	20’000
Зарплата	73’000
Закупка товаров	10’000
Реклама	20’000
Итого	213’000

Рассмотрите идею покупки франшизы

Франшиза «Хлеб в тандыре»

950 000 ₽

Рейтинг

Прибыль По запросу

Окупаемость 6 мес.

Франшиза «Пивная Борода» — сеть разливных магазинов и баров

525 000 ₽

Рейтинг

Прибыль По запросу

Окупаемость 6 мес.

Франшиза магазина «Marafett»

3 950 000 ₽

Рейтинг

Прибыль По запросу

Окупаемость 12 мес.

Франшиза «САН РЕНТ» — прямые поставки электротранспорта

500 000 ₽

Рейтинг

Прибыль По запросу

Окупаемость 4 мес.

Франшиза KULIKOV — сеть кафе — кондитерских

4 370 000 ₽

Рейтинг

Прибыль По запросу

Окупаемость 20 мес.

Магазин косметики. Автоматизированно и прозрачно

2 500 000 ₽

Рейтинг

Прибыль По запросу

Окупаемость 6 мес.

Франшиза MILANA Shoes & Accessories — итальянский международный бренд обуви и аксессуаров

10 250 000 ₽

Рейтинг

Прибыль По запросу

Окупаемость 24 мес.

Франшиза «БЛОКПОСТ» – cеть экипировочных центров

6 000 000 ₽

Рейтинг

Прибыль По запросу

Окупаемость 24 мес.

Франшиза «UPPETIT» – быстрое питание

950 000 ₽

Рейтинг

Прибыль По запросу

Окупаемость 25 мес.

Франшиза «Sheffield – Premium» – студия-магазин по продаже мужского делового гардероба

700 000 ₽

Рейтинг

Прибыль По запросу

Окупаемость 5 мес.

Все предложения франшиз этой сферы (11)

Разрешения и документы

Регистрация бизнеса

Для оформления оптики достаточно зарегистрировать ИП. Заполните заявление установленного образца в налоговой по месту жительства, приложите копию паспорта вместе с оригиналом и квитанцию об оплате госпошлины.

Также вам понадобится получить лицензию на выполнение медицинских работ или услуг. Сделать это несложно, но сбор всех необходимых документов займет время. Подготовьте пакет из учредительных и регистрационных документов, получите санитарно-эпидемиологическое заключение, предоставьте документы на помещение и оборудование, а также подтвердите квалификацию соответствующими дипломами.

Выбор помещения

Не обязательно искать помещение в местах массового скопления народа, подойдет любое место с удобной транспортной доступностью. Даже наоборот — кабинет оптики в шумном торгово-развлекательном центре отпугнет потенциальных посетителей, поэтому расположение в исторической части города или спальном районе может стать более выгодным.

Витрина с очками и линзами, место для продавца, кабинет специалиста и небольшая мастерская с оборудованием для обточки линз — все это можно разместить на площади 30 кв м. Арендные платежи зависят от расположения вашей оптики. Как минимум вам потребуется 20’000 ₽.

Позаботьтесь о яркой и заметной вывеске и дизайне интерьера: оптика должна выглядеть как нечто среднее между врачебным кабинетом и салоном аксессуаров.

Оборудование

Оснащение оптики требует покупки специализированного и дорогостоящего оборудования. Экономить и покупать б/у не стоит, так как медицинское оборудование должно соответствовать нормативам.

Минимальный набор оборудования для оптики включает в себя следующие позиции:

• Авторефрактор — 250’000 ₽
• Диоптиметр — 50’000 ₽
• Щелевая лампа — 70’000 ₽
• Проектор — 50’000 ₽

Также закупите мебель и все нужное для торговли. Минимальная сумма расходов с их учетом около 750’000 ₽.

Как выбрать поставщика

Салоны оптики условно можно разделить на три категории:

• Точка по продаже готовых очков
• Мультибрендовый салон
• Салоны класса люкс и премиум

Рекомендуем выбрать второй вариант и сделать ставку на рецептурное изготовление и продажу очков средней ценовой категории. Закупите оправы и линзы в большом ассортименте, а также контактные линзы разных диоптрий и аксессуары к ним.

Производитель оправ не имеет значения и лучше, если он будет не сегментированного класса, поскольку это тот случай, когда клиентов волнует не бренд, а удобство и функционал. А вот с контактными линзами дело обстоит несколько иначе: клиенты привыкают к определенной марке линз и пользуются только ими.

Одной из таких популярных марок являются Acuvue Oasys.

Расходы на первую партию линз и товаров ничуть не уступают расходам на оборудование — 750’000 ₽.

Персонал

Кроме врача-оптометриста наймите администратора-продавца в салон, а также мастера по производству очков. Последний может работать в паре с врачом.

Средние зарплаты персонала по данным сайта hh.ru:

• Оптометрист — 25’000 ₽
• Администратор-продавец — 18’000 ₽
• Мастер — 30’000 ₽
• Итого — 73’000 ₽

Все задачи по маркетингу, продвижению, стратегии и ведению документооборота берет на себя собственник бизнеса.

Как рекламировать бизнес

Можно оказывать услуги по проверке зрения бесплатно всегда или по акции при заказе очков. Стандартная проверка зрения обойдется дешевле комплексной проверки, но последняя включает в себя рекомендации от врача, а не только рецептур на очки или линзы.

Отличным вариантом станет предложение на заказ вторых очков (для чтения или, наоборот, для дали) по скидке или абонемент на покупку контактных линз. Такие акции способствуют лояльности клиентов.

Плюсы и минусы бизнес-идеи

✅ Преимущества:

• Наличие постоянного спроса
• Возможность заработать на продаже сопутствующих товаров и услуг
• Перспективы для роста и развития

❌ Недостатки:

• Большие вложения на старте
• Необходимость соответствовать заданным в сфере стандартам
• Долгий выход на окупаемость

Оптика требует больших вложений на старте, но в будущем эти расходы окупятся при должном уровне заказов. Количество заказов зависит не только от цены, но и от качества вашей работы. Сделайте ставку на индивидуальный подход и успех не заставит себя ждать. Удачи!

Как открыть салон оптики у себя в городе. Бизнес план.

Количество людей с плохим зрением растет с каждым годом. Связано это в первую очередь с обилием различной компьютерной техники и мобильных телефонов, постоянная и длительная работа с которыми существенно снижает зрение у пользователей. Большинство молодежи уже носят очки, некоторые даже носят их ради стиля.

Высокий спрос на оправы, линзы и очки предлагает отличную возможность начинающим предпринимателям заработать на этом направлении бизнеса. В этой статье мы обсудим то, как открыть салон оптики в вашем городе, узнаем, сколько для этого потребуется денег и каких специалистов для работы вам нужно будет привлечь.

Содержание статьи

• Формат бизнеса
• Документы
• Помещение и оборудование
• Ассортимент и поставщики
• Персонал
• Реклама
• Сколько все это стоит?
• Сколько можно заработать?

Продажа очков, как бизнес подразумевает под собой несколько основных форматов торговой точки. В частности от выбора вы будете уже составлять бюджет, формировать штат сотрудников и подбирать необходимое помещение.

1. Торговля готовыми очками с диоптриями или без, а также солнцезащитными. Это наименее затратный формат для старта. При такой деятельности вам не нужно будет оформлять лицензию, и нанимать в штат врачей. Все готовые изделия вы будете покупать у поставщиков, те же оправы, очки и прочее. Помещение нужно будет небольшое. Но тут есть одно но. Если вы решили серьезно подойти к этому бизнесу, то тогда есть смысл обратить внимание на следующий вариант.

2. Полноценный салон оптики с кабинетом врача-офтальмолога. Тут нужны уже будут более серьезные вложения денежных средств на покупку оборудования и высокие расходы на фонд заработной платы. Но в то же время вы будете предоставлять полный цикл обслуживания клиентов, от компьютерной диагностики зрения до подбора оправ и линз.

3. Запуск оптики по франшизе. Тоже весьма неплохое решение, особенно если вы новичок в этой сфере и не хотите с нуля «набивать шишки» в поисках поставщиков, лучших маркетинговых решений, а сразу хотите работать под брендом знаменитой торговой марки. Но из минусов – это дополнительные вложения средств в покупку франшизы и оплаты взносов.

Мы рассмотрим в этой статье второй вариант бизнеса, который будет включать комплексное обслуживание клиентов.

В одном торговом помещении могут сочетаться как очки с оправами так и женские и мужские часы. У нас есть хорошая статья об этом бизнесе — http://biznes-club.com/biznes-idei/biznes-ideya-po-prodazhe-naruchny-h-chasov.html. Отличное решение для расширения ассортимента.

Документы

Бизнес в формате салона оптики требует оформления всех разрешений на торговлю. В частности он имеет ряд особенностей. Если вы планируете осуществлять диагностику зрения и консультации относительно подбора линз, тогда вам нужна будет медицинская лицензия на ведение такой деятельности, а в штат сотрудников нужно будет принять врача-офтальмолога и фармацевта.

Кроме этого вам нужны будут следующие документы и разрешения:

• открыть ИП или ООО.
• указать ОКВЭД на деятельность. Для России это — 52.61.2, 51.7. Для Украины – 52.48.
• оформит договор аренды на помещение.
• подписать договор с сотрудниками, в том числе и с врачами.
• получить разрешение на работу от СЭС и пожарной службы.
• иметь сертификаты качества на товар.
• оформить уголок покупателя.

Все нюансы относительно оформления документов и подачи бумаг на поучение лицензии лучше всего обсудить с опытным юристом.

Помещение и оборудование

Следующим шагом на пути открытия магазина оптики является подбор помещения. Если говорить о расположении, то отличными вариантами будут помещения расположенные недалеко от центра города, если город не большой, или же вблизи торговых центров. Также, можно арендовать торговую площадь непосредственно в торговом центре. Площадь помещения может быть небольшой до 20 кв.м. если это бизнес по продаже готовых изделий и около 50 – 70 кв.м. если это полноценный салон оптики с кабинетом врача. Саму сегментацию помещения обычно разделяют на 4 основных типа: кабинет технического специалиста по подгонке и установке линз и ремонту очков, врачебная комната, торговый зал и техническое помещение с санузлом.

Если рассматривать, то, что нужно чтобы стартовать в этом бизнесе, то тут можно отметить:

• стеллажи и торговые витрины.
• стенды с подсветкой.
• мебель для продавца (стол, стул) и компьютерная техника.

В кабинет врача:

• щелевая лампа.
• офтальмоскоп.
• рефрактометр – кератометр.
• проектор знаков.
• набор пробных линз.

В кабинет технического специалиста:

• станок для обработки линз (ручной или автоматический).
• станок сверлильный (автоматический).
• фен для разогрева оправы.
• полировальный аппарат.
• тестеры.
• набор отверток и прочего ручного инструмента.

На покупку всего этого оборудования вам нужно будет потратить солидную сумму – от $20000 до

$35000 в зависимости от фирмы производителя и типа станков и медицинских аппаратов.

Ассортимент и поставщики

В первую очередь стоит сказать, что нужно работать с товарами различного ценового сегмента. Особенно это актуально во время экономического кризиса. Таким образом, вы сможете охватить наибольшее количество целевых покупателей. То же касается и типов моделей. Среди них выделяют модели: молодежные, для работы и для старшего поколения.

Вообще стандартный ассортимент магазина оптики состоит из:

• оправы и линзы.
• готовые очки.
• очки для компьютера и тренировки зрения.
• футляры и салфетки для ухода.
• солнцезащитные очки.
• контактные линзы.
• средства для ухода за оптикой и другое.

Ассортимент можно постепенно расширять, добавляя новые бренды и форм факторы тех же оправ. Линзы также есть стеклянные и пластиковые, с нанесением различных покрытий (антибликовых) и без.

Поставщиков товара можно подыскать в интернете. Лучше всего связываться напрямую с фирмами производителями или же покупать оптовые партии тех же оправ, которые доставляются из Китая и Европы у ближайших представителей компаний.

Персонал

От того, какие сотрудники будут работать в вашем салоне, во многом будет зависеть, какой доход будет приносить магазин оптики и будет ли он прибылен как бизнес для вас как инвестора.

Во-первых, это продавцы. Система стимулирования продаж и зарплата с процентом от завершенных сделок может очень хорошо повлиять на общую динамику бизнеса. Продавец должен разбираться в ассортименте, и понимать какой тип оправы предложить для клиента, чтобы очки были ему к лицу или как организовать систему дополнительных продаж, тех же футляров, салфеток и прочего.

Во-вторых, это врач офтальмолог и фармацевт. Такие специалисты должны получать высокую зарплату или же работать по сдельной оплате труда, например, несколько раз в неделю, осуществляя прием клиентов на диагностику.

В-третьих, это специалист по ремонту и установке линз в оправы и прочего. Такого работника очень сложно найти. Можно пойти путем обучения молодого специалиста с заключением договора на последующую работу в вашем салоне.

Реклама

Для стимуляции продаж в этом бизнесе вам нужно будет подключать всевозможные маркетинговые шаги. Это раздача листовок, яркие баннеры и система скидок и акций.

Также хорошим решением при работе в крупном городе будет запуск собственного интернет магазина оптики. Полный каталог и контактные данные, с последующим подключением контекстной рекламы могут приносить доход уже с первых дней работы магазина.

Не забывайте развивать группы в социальных сетях. Там вы можете бесплатно консультировать клиентов и популяризировать свой салон или же предлагать различные скидки для подписчиков.

Сколько все это стоит?

Открытие магазина очков – это весьма затратный бизнес, особенно если делать комплексный формат обслуживания клиентов. Все статьи расходов вы можете детально прописать еще на этапе составления бизнес плана салона оптики. Таким образом, и сможете не только оценить бюджет но и приблизительно спрогнозировать срок возврата инвестиций в этот бизнес.

Стартовые вложения

• косметический ремонт в помещении – от $100 за 1 кв.м.
• оформление документов (лицензии) – от $300
• покупка оборудования – от $20000 до $35000
• фирменный стиль (вывеска и визитки) – $200
• стартовая закупка товара – $5000 — $7000

Ежемесячные расходы

• арендная плата – $5 — $8 за 1 кв. м.
• коммунальные платежи – 15% от суммы аренды в отопительный сезон.
• налоги – $150
• заработная плата – от $350 на одного сотрудника.
• реклама – $60
• пополнение ассортимента товара – $3000

Возможно, от специфики вашего бизнеса статьи этих расходов будут немного различаться.

Сколько можно заработать?

Рентабельность этого бизнеса – 20% – 30%.

Окупаемость, с  условием закупки всего оборудования от 2-х лет. Если это будет чисто салон по продаже готовых изделий, то окупаемость до 1 года.

Выводы. Открытие торговой точки по продаже оптики и услуг с консультациями профильных врачей – это прибыльный бизнес, но в то же время на старте он требует серьезных вложений, которые при условии выгодного расположения будут окупаться длительный срок. Но с другой стороны в последующем этот бизнес может стать основным источником дохода для вашей семьи.

Есть опыт работы в этой нише? Ждем ваших отзывов в комментариях ниже.

Как открыть салон оптики

Торговля оптикой относится к одному из наиболее прибыльных видов бизнеса. Проблемы со зрением имеет приблизительно четверть населения страны. В пользу открытия салона оптики говорит и тот факт, что этот рынок заполнен лишь наполовину.

Организация бизнеса по продаже оптической продукции имеет свои специфические моменты, о которых необходимо знать заранее, еще до открытия салона.

Что предпочтительнее для открытия салона оптики ООО или ИП?

Вопрос не праздный, так как от того какая форма собственности у фирмы, напрямую зависит формат данной сферы деятельности. Индивидуальный предприниматель, конечно, может заняться продажей оптической продукции, но это будут только готовые солнцезащитные или с корректирующими линзами очки. Недорогой магазин или даже торговую точку в этом случае вполне можно открыть.

Для того, чтобы дело проставить на более серьезный уровень необходимы будут лицензии, а они выдаются только организации с формой собственности ООО (Общество с ограниченной ответственностью).

Вернуться к оглавлению

Почему нужна лицензия для работы салона?

Во-первых, для того, чтобы салон мог вести продажу по рецептам, которая предполагает не только подбор готовых очков, но и их изготовление. Для этого нужна лицензия на производство медицинской техники.
Во-вторых, для привлечения большего контингента клиентов хороший магазин оптики организует кабинет по проверке зрения и, соответственно, по индивидуальному подбору очков или линз. Здесь необходима лицензия на медицинскую деятельность.

Документы для оформления лицензии предприниматель может собрать сам и передать их в разрешительные органы или же обратиться в юридическую фирму.

Вернуться к оглавлению

Выбор помещения для салона оптики

Для начала стоит провести анализ рынка в том месте, где есть намерение организовать продажу оптики. Пристальное внимание нужно обратить на насыщенность в ближайшем окружении торговыми точками аналогичной направленности и комплексом предоставляемых ими услуг. Если принимается решение, что конкуренция слабая, то начинается поиск помещения. Магазин должен находиться в месте с высокой проходимостью или же в торговом центре.

Здесь речь идет о серьезном торговом предприятии и услуга по проверке зрения, скорее всего, оказываться будет. В таком случае, помещение должно быть площадью от 50 квадратных метров и выше. Понадобится еще обособленное место для изготовления и ремонта очков. Его можно организовать здесь же или вынести вообще в другое здание.

Помещение для склада оптическому салону обычно не требуется.

Вернуться к оглавлению

Оформление и оснащение помещения

Вернуться к оглавлению

Многое в выборе отделочных материалов для оформления салона оптики будет определяться лицензионными требованиями. Но цветовое решение индивидуально для каждого объекта.

Оснащение оптического салона включает: прилавки, витрины и стойки под очки.

Специализированная мебель обычно оснащена подсветкой и встроенными зеркалами. Стойки для корректирующих и солнцезащитных очков, как правило. оформляются отдельно. Дизайну витрины нужно уделить должное внимание, чтобы она притягивала взгляд, и пройти мимо нее, не заметив, было невозможно. Желательно для оформления интерьера привлечь профессионального дизайнера.

Для проверки зрения устанавливается специализированная аппаратура и приспособления: проектор знаков, щелевая лампа, авторефкератометр (компьютер для проверки зрения), диоптриметр, папиллометр, набор линз для примерки. Вот неполный список обязательного оснащения кабинета. На деле потребность в оборудовании определяется специалистом-офтальмологом.

Вернуться к оглавлению

Ассортимент

Салоны оптики наряду с корригирующими очками и линзами, включают в свой ассортимент солнцезащитные очки. В последнее время индустрия моды активно использует для создания имиджа стильную оправу для очков с обычными стеклами и декоративные линзы, меняющие цвет глаз, которые так же занимают определенное место на прилавке оптического салона. Причем, выбор оправ и солнцезащитных очков должен быть широким, так же, как и ценовой диапазон.

Для этого салон должен иметь надежных поставщиков товара, у которых вся оптическая продукция и оправы сертифицированы.

Разноплановые тренажеры для укрепления зрения должны занять свое место в перечне товаров магазина.

Ассортимент салона будет неполным без различных аксессуаров: растворов для чистки линз, футляров, чехлов и цепочек для очков.

Вернуться к оглавлению

Подбор персонала

Даже, если предприниматель, открывший данное направление торговли, не является профи в выбранной отрасли, к подбору персонала он должен подойти тщательно. Директор салона оптики обязательно должен быть сертифицированным специалистом с высшим фармацевтическим образованием и опытом работы в медицине. Другие сотрудники тоже подбираются со специальным высшим или среднетехническим образованием:

1. врач-офтальмолог проводит проверку зрения и подбирает подходящие линзы (контактные линзы) клиенту;
2. оптометрист обычно работает в торговом зале и производит подбор оптики по рецептам, дает консультации по выбору оправ, солнцезащитных очков, линз и осуществляет реализацию товара;
3. специалист-оптик изготавливает и производит ремонт средств коррекции зрения.

Бухгалтер ведет финансовую документацию, составляет отчеты.

Услуги уборщицы в салоне просто необходимы.

Вернуться к оглавлению

Реклама

О начале работы нового салона оптики должно узнать как можно большее число людей. Для этого надо постараться привлечь как можно больший арсенал рекламных площадей: разместить объявления в местной прессе, на телевидении, в интернете. Не пренебрегать раздачей листовок рядом с местом торговли. И, конечно же, сделать яркую, запоминающуюся вывеску при входе в салон.

Открытие салона оптики обойдется совсем недешево, а выльется в приличную сумму. Но спрос в данном сегменте рынка устойчив, тенденций к спаду в обозримом будущем не имеет. Даже кризис не помеха развитию этому виду бизнеса, поэтому и окупаемость не заставит себя долго ждать.

Как открыть магазин оптики

Андра Пичинку

Опубликовано 21 ноября 2018 г.

Рынок очков переживает бум. В 2016 году только в США он принес более 95 миллиардов долларов. Поскольку все больше и больше людей ищут корректирующие очки, ожидается, что эта отрасль будет расти в течение следующих нескольких лет. Никогда не было лучшего времени, чтобы открыть магазин оптики и превратить его в прибыльный бизнес. Ключ к успеху — спланировать все заранее и найти способ выделиться среди конкурентов.

Составление бизнес-плана

Как и любой другой бизнес, открытие магазина оптики требует планирования. Определите его размер, расположение, структуру и оборудование, необходимое для выдачи очков. Также потребуется оценить затраты на наем персонала и получение лицензии. Подумайте о количестве и качестве продуктов, которые вы собираетесь продавать. Если вы планируете предлагать только модные солнцезащитные очки и недорогие оправы, ваши расходы будут ниже. С другой стороны, дизайнерские оправы для очков и очки, отпускаемые по рецепту, стоят дороже, но и прибыль будет выше.

Если вы собираетесь продавать линзы по рецепту, необходимо инвестировать в оптическое оборудование. Возможно, вам потребуется приобрести рефрактометр, кератометр, авторефрактометр и другие оптические приборы. Кроме того, вам нужно будет нанять окулиста — или сотрудничать с ним — для проведения осмотра глаз и выписки рецептов.

Соответствие закону

Для открытия магазина оптики могут потребоваться определенные лицензии и государственные разрешения. Прежде чем приступить к работе, ознакомьтесь с государственными и местными требованиями к лицензированию бизнеса. Просмотрите каталог местных ресурсов Ассоциации малого бизнеса, чтобы найти специалиста, который может помочь вам и ответить на ваши вопросы.

Еще одним отличным ресурсом является ссылка SBA на государственные лицензии и разрешения. Здесь вы найдете информацию о юридических требованиях, необходимых для начала бизнеса, в зависимости от местоположения, деятельности и государственных правил. Кроме того, рассмотрите возможность консультации с бухгалтером, чтобы определить, сколько вам придется платить в виде налогов с продаж и других налогов.

Изучите своих конкурентов

В условиях современного конкурентного рынка единственный способ добиться успеха — выделиться среди других компаний. Посетите оптические магазины в вашем районе и в других местах, чтобы узнать, что предлагают другие. Придумайте что-нибудь получше, а не просто копируйте их.

Изучите самых успешных продавцов очков и выясните, чем они выделяются. Они продают уникальные продукты, которые вряд ли можно найти где-либо еще? Предлагают ли они более низкие цены, чем у конкурентов? Как выглядит их обслуживание клиентов? Посетите веб-сайты и страницы в социальных сетях конкурентов, чтобы узнать, что говорят клиенты. Что им больше всего нравится в магазине? Каковы их отключения? Делайте заметки и используйте эту информацию в своих интересах.

Найти поставщика

В зависимости от вашего бюджета и продуктов, которые вы имеете в виду, ищите поставщиков оптических магазинов, которые лучше всего соответствуют вашим потребностям. Например, если вы собираетесь продавать дизайнерские оправы для очков, убедитесь, что вы выбрали надежного поставщика, предлагающего оригинальные товары. Продажа поддельных очков нанесет ущерб вашему бизнесу и вашей репутации. Кроме того, это может привести к крупным штрафам.

Запросить котировки не менее чем у трех поставщиков. Спросите, предлагают ли они скидки на крупные заказы или ежемесячные покупки. Не бойтесь вести переговоры. Поставщики осознают, что это конкурентный рынок, поэтому они пойдут далеко, чтобы завоевать новый бизнес.

Выберите местоположение

Местоположение может решить судьбу вашего бизнеса. Плохой доступ или видимость могут негативно отразиться на вашем бренде и доходах. Конечно, вы хотите, чтобы расходы были низкими, а одна только арендная плата может превышать несколько тысяч долларов в месяц. Но расположение — это один из аспектов, в котором вы никогда не должны идти на компромисс.

Чем лучше реклама в розничной торговле, тем ниже ваши затраты на маркетинг. Магазин оптики, расположенный в центре, с большей вероятностью привлечет покупателей, чем магазин, расположенный в переулке, где его никто не увидит. Некоторые люди будут заходить в ваш магазин из любопытства, и оттуда вы легко сможете превратить их в покупателей.

Подумайте об аренде помещения рядом с популярным бизнесом, например, магазином здоровой пищи, рестораном или тренажерным залом. Это обеспечит больше пешеходного и автомобильного трафика мимо вашей витрины. Думайте об этом как о бесплатной рекламе. Другими факторами, которые следует учитывать, являются парковочные места, демографические данные, удаленность от других магазинов оптики, удобство и цена.

Оцените свой бюджет и расходы

Затем определите свои расходы. Подумайте об оборудовании магазина оптики, местоположении, продуктах, дизайне и маркетинговой стратегии. Не забывайте о мелких деталях, таких как стоимость веб-сайта и интернет-рекламы. Расходы на электроэнергию, отопление и техническое обслуживание оборудования также имеют значение.

Как только вы получите приблизительную оценку расходов, придумайте, как уменьшить эту цифру и максимизировать окупаемость инвестиций. Например, если вам не хватает средств, необходимых для лаборатории на месте, сотрудничайте с лабораторией в вашем регионе. Еще один способ сократить расходы – приобрести бывшее в употреблении оборудование для магазинов оптики. Например, микроскоп с щелевой лампой будет использоваться так же хорошо, как и новый. Позже вы можете перейти на более продвинутую модель.

Инвестируйте в маркетинг

Наконец, решите, как вы собираетесь продвигать свой магазин оптики. Это во многом будет зависеть от вашего бюджета и бизнес-целей. От создания веб-сайта до рекламы в местных журналах и распространения листовок — доступно множество вариантов.

Поскольку все больше и больше клиентов находятся в сети, стоит инвестировать в платную рекламу и маркетинг в социальных сетях. Вы также можете сотрудничать с другими местными предприятиями, такими как оздоровительные клубы и частные клиники, чтобы рекомендовать свои услуги своим клиентам. Взамен вы будете направлять к ним своих клиентов.

Как открыть магазин очков

Откройте магазин очков, выполнив следующие 10 шагов:

1. Спланируйте свой магазин очков
2. Создайте свой магазин очков в качестве юридического лица
3. Зарегистрируйте свой магазин очков для уплаты налогов
4. Открытие коммерческого банковского счета и кредитной карты
5. Настройка учета для вашего магазина очков
6. Получите необходимые разрешения и лицензии для вашего магазина очков
7. Получить страховку магазина очков
8. Определите бренд магазина очков
9. Создайте свой сайт магазина очков
10. Настройка телефонной системы для бизнеса

Открытие бизнеса — это больше, чем просто его государственная регистрация. Мы составили это простое руководство по открытию магазина очков. Эти шаги гарантируют, что ваш новый бизнес будет хорошо спланирован, правильно зарегистрирован и соответствует законодательству.

Изучаете варианты? Ознакомьтесь с другими идеями для малого бизнеса.

ШАГ 1: Планируйте свой бизнес

Для успеха предпринимателя необходим четкий план. Это поможет вам наметить специфику вашего бизнеса и обнаружить некоторые неизвестные. Вот несколько важных тем для рассмотрения:

• Каковы начальные и текущие расходы?
• Кто является вашим целевым рынком?
• Сколько вы можете брать с клиентов?
• Как вы назовете свой бизнес?

К счастью, мы провели для вас много исследований.

Какие затраты связаны с открытием магазина очков?

Как и в большинстве предприятий, местоположение имеет ключевое значение. Потратьте время, чтобы найти место, которое ежедневно посещает большое количество пешеходов. Большинство потребителей ждут, пока у них не будет достаточно времени, чтобы рассмотреть варианты очков. По этой причине торговые районы являются идеальным местом, так как многие пешеходы наслаждаются неторопливой прогулкой. Средняя стоимость оптического магазина площадью 400 квадратных футов составляет 30-50 долларов за квадратный фут. После того, как вы определились с местоположением, вам нужно будет заложить в бюджет ряд других пунктов, например: 9.0003

Вам понадобятся:

• Дисплеи
• Оборудование и инструменты — чтобы помочь сократить расходы, многие владельцы бизнеса покупают бывшие в употреблении предметы или сдают их в аренду, многие из этих предметов можно покупать или сдавать в аренду, в зависимости от того, что лучше всего соответствует вашему бюджету
• Инвентарь
• Программное обеспечение для управления бизнесом
• Автомат для кредитных карт и кассовый аппарат
• Компьютер
• Надлежащее освещение имеет решающее значение в этой отрасли

Лидеры отрасли оценивают начальные затраты от 20 000 до 85 000 долларов США в зависимости от конкретных услуг, которые вы хотите предложить в своем магазине.

На этом рынке есть несколько возможностей для франчайзинга. Чтобы соответствовать требованиям, Pearle Vision требует, чтобы предприниматели обладали ликвидным капиталом в размере 100 000 долларов США с собственным капиталом не менее 300 000 долларов США. Итоговые инвестиции достигают от 410 000 до 622 000 долларов. Несмотря на то, что первоначальные инвестиции довольно высоки, объединение с хорошо зарекомендовавшим себя предприятием часто ускоряет рост бизнеса.

Каковы текущие расходы магазина очков?

Текущие расходы довольно низки, а фонд заработной платы занимает большую часть вашего бюджета. В дополнение к стандартным накладным расходам, связанным с управлением витриной, последовательная маркетинговая стратегия и достаточный запас товаров будут вашими вторыми и третьими по величине расходами.

Кто является целевым рынком?

Исследование, проведенное Американским советом по зрению, показало, что почти 75% взрослых нуждаются в той или иной коррекции зрения. 64% опрошенных предпочитают очки контактным линзам. Эти люди составят большую часть вашей клиентской базы. Дети и подростки, нуждающиеся в корректирующих линзах, также придут к вам за помощью. Кроме того, многие магазины очков обслуживают потребителей с видением 20/20, которые покупают очки, чтобы дополнить свой гардероб или завершить образ, к которому они стремятся.

Как магазин очков зарабатывает деньги?

Магазин очков получает доход от продажи каждой пары очков. Некоторые взимают плату за такие услуги, как подгонка очков, в то время как другие предлагают эти услуги бесплатно.

Если в вашей компании также работает профессиональный окулист, вы также можете зарабатывать деньги, предлагая осмотр глаз и базовую офтальмологическую помощь по конкурентоспособным ценам.

Сколько вы можете брать с клиентов?

Цена на очки зависит от ряда факторов. Стандартная пара очков будет стоить 69 долларов., в то время как дизайнерская пара может стоить более 900 долларов. Инвентарь должен соответствовать потребностям и желаниям ваших клиентов.

Какую прибыль может принести магазин очков?

Известные магазины оптики сообщают о среднемесячном объеме продаж от 125 000 до 205 000 долларов США в месяц. Прибыль вашей организации зависит от того, сколько людей вы нанимаете, количества товаров, заказываемых каждый месяц, и эксплуатационных расходов.

Как сделать свой бизнес более прибыльным?

Успешные предприниматели постоянно ищут новые возможности для расширения своего бизнеса. Чтобы максимизировать прибыль, рассмотрите возможность реализации одной или нескольких из следующих стратегий: 

• Продавайте оправы онлайн, чтобы охватить более широкую аудиторию.
• Разработайте собственную линию очков. Многие производители очков предлагают контрактное производство. Вы предоставляете им свои проекты, и они производят их на своем предприятии.
• Сотрудничайте с поставщиками, которые предлагают гибкость и широкий диапазон стилей и цен. Нет ничего хуже, чем застрять с линией рамы или стилем, который не продается. Вы также должны убедиться, что вы согласовываете свой бизнес с поставщиком, который предлагает справедливую политику обмена.
• Многие владельцы магазинов добились успеха, работая с фирмой по управлению оптическими диспансерами (ODM). Эти консалтинговые фирмы предлагают управленческие услуги, специально разработанные для удовлетворения ваших потребностей.

Как вы назовете свой бизнес?

Выбор правильного имени важен и сложен. Если у вас еще нет названия, посетите наше руководство «Как назвать компанию» или получите помощь в подборе названия с помощью нашего генератора названий магазинов очков

. Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, вы можете работать под названием компании. кроме собственного имени. Посетите наше руководство администратора баз данных, чтобы узнать больше.

При регистрации названия компании мы рекомендуем изучить название вашей компании, проверив:

• Деловые записи вашего штата
• Федеральные и государственные записи о товарных знаках
• Платформы социальных сетей
• Доступность веб-домена.

Очень важно защитить свое доменное имя до того, как это сделает кто-то другой.

ШАГ 2: Создание юридического лица

Наиболее распространенными типами бизнес-структуры являются индивидуальное предприятие, товарищество, общество с ограниченной ответственностью (ООО) и корпорация.

Учреждение юридического лица, такого как LLC или корпорация , защищает вас от привлечения к личной ответственности в случае судебного преследования вашего магазина очков.

Создайте ООО

Прочтите наше руководство по созданию ООО

Select Your StateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict Of ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming

Получите профессиональную услугу Создайте для себя ООО

Два таких надежных сервиса:

• ZenBusiness (49 долларов США + государственная пошлина)
• LegalZoom (79 долларов США + государственная пошлина)

Вы можете создать ООО самостоятельно и оплатить только минимальные государственные расходы на ООО или нанять одну из лучших услуг ООО за небольшую дополнительную плату.

Рекомендуется: Вам нужно будет выбрать зарегистрированного агента для вашего LLC. Пакеты для регистрации LLC обычно включают бесплатный год услуг зарегистрированного агента. Вы можете нанять зарегистрированного агента или действовать самостоятельно.

ШАГ 3: Зарегистрируйтесь для уплаты налогов

Прежде чем вы сможете открыть бизнес, вам необходимо зарегистрироваться для уплаты различных государственных и федеральных налогов.

Чтобы зарегистрироваться для уплаты налогов, вам необходимо подать заявление на получение EIN. Это очень просто и бесплатно!

Вы можете бесплатно получить свой EIN через веб-сайт IRS, по факсу или по почте. Если вы хотите узнать больше об EIN и о том, какую пользу они могут принести вашему ООО, прочитайте нашу статью «Что такое EIN?».

Узнайте, как получить EIN, из нашего руководства «Что такое EIN» или найдите свой существующий EIN с помощью нашего руководства по поиску EIN.

Налоги для малого бизнеса

В зависимости от выбранной вами структуры бизнеса у вас могут быть разные варианты налогообложения вашего бизнеса. Например, некоторые LLC могут выиграть от налогообложения как S-корпорация (S-corp).

Вы можете узнать больше о налогах на малый бизнес в этих справочниках:

• Налоги ООО
• Индивидуальное предприятие против ООО
• ООО против корпорации
• ООО против S Corp
• Как создать S Corp
• S Corp против C Corp

Существуют определенные государственные налоги, которые могут применяться к вашему бизнесу. Узнайте больше о налоге с продаж штата и налоге на франшизу в наших руководствах по налогу с продаж штата.

ШАГ 4: Откройте банковский счет и кредитную карту

Использование специальных банковских и кредитных счетов необходимо для защиты личных активов.

Когда ваши личные и деловые счета смешаны, ваши личные активы (ваш дом, автомобиль и другие ценности) подвергаются риску в случае судебного преследования вашей компании. В коммерческом праве это называется прокалыванием вашей корпоративной завесы.

Кроме того, изучение того, как создать бизнес-кредит, может помочь вам получить кредитные карты и другое финансирование на имя вашего бизнеса (а не на ваше), лучшие процентные ставки, более высокие кредитные линии и многое другое.

Открыть счет в банке для бизнеса

Помимо того, что это требование при подаче заявки на кредит для бизнеса, открытие счета в банке для бизнеса:

• Отделяет ваши личные активы от активов вашей компании, что необходимо для защиты личных активов.
• Упрощает ведение бухгалтерского и налогового учета.

Рекомендуем: Ознакомьтесь с нашим обзором «Лучшие банки для малого бизнеса», чтобы найти лучший национальный банк или кредитный союз.

Открыть нетто-счета 30

Нетто-счета 30 используются для создания и увеличения кредитоспособности бизнеса, а также для увеличения потока денежных средств от бизнеса. С нетто-счетом 30 предприятия покупают товары и полностью погашают остаток в течение 30-дневного срока.

Поставщики кредитов NetMany net 30 отчитываются перед основными бюро кредитных историй (Dun & Bradstreet, Experian Business и Equifax Business Credit). Именно так предприятия строят бизнес-кредит, чтобы они могли претендовать на кредитные карты и другие кредитные линии.

Рекомендуемый : Прочтите нашу 30 лучших поставщиков сети, руководство и начните строить бизнес-кредит.

Получите бизнес-кредитную карту

Получение бизнес-кредитной карты поможет вам:

• Разделите личные и деловые расходы, объединив все расходы вашего бизнеса.
• Создайте кредитную историю своей компании, которая может быть полезна для сбора денег позже.

Рекомендуется: Подайте заявку на легкое одобрение бизнес-кредитной карты от Divvy и быстро создайте свой бизнес-кредит.

ШАГ 5. Настройка бухгалтерского учета

Регистрация различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса. Ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает подачу годовой налоговой декларации.

Упростите бухгалтерский учет ООО с нашей памяткой по расходам ООО.

ШАГ 6: Получение необходимых разрешений и лицензий

Неполучение необходимых разрешений и лицензий может привести к крупным штрафам или даже к закрытию вашего бизнеса.

Требования к лицензированию государственного и местного бизнеса

Для работы магазина очков могут потребоваться определенные государственные разрешения и лицензии. Узнайте больше о лицензионных требованиях в вашем штате, посетив справку SBA о государственных лицензиях и разрешениях.

Большинство предприятий обязаны взимать налог с продаж на товары или услуги, которые они предоставляют. Чтобы узнать больше о том, как налог с продаж повлияет на ваш бизнес, прочитайте нашу статью «Налог с продаж для малого бизнеса».

Магазины очков также могут рассмотреть возможность подачи заявки на получение сертификата перепродажи, поскольку сертификат перепродажи позволяет розничным торговцам приобретать товары, предназначенные для перепродажи, без уплаты налога с продаж.

Кроме того, могут применяться определенные местные лицензионные или нормативные требования. Для получения дополнительной информации:

• Уточните в офисе секретаря вашего города, города или округа
• Получите помощь от одной из местных ассоциаций, перечисленных в каталоге местных деловых ресурсов Ассоциаций малого бизнеса США.

Свидетельство о праве собственности

Магазин очков можно открыть с витрины. Предприятиям, работающим вне физического местоположения, обычно требуется Сертификат о праве собственности (CO). CO подтверждает, что все строительные нормы и правила, законы о зонировании и правительственные постановления были соблюдены.

• Если вы планируете арендовать офисное помещение:
• Как правило, арендодатель обязан получить CO.
• Перед арендой подтвердите, что ваш арендодатель имеет или может получить действующий CO, применимый к магазину очков.
• После капитального ремонта часто требуется выдача нового СО. Если ваше рабочее место будет отремонтировано перед открытием, рекомендуется включить в договор аренды формулировку о том, что арендные платежи не начнутся до тех пор, пока не будет выдан действительный CO.

• Если вы планируете приобрести или построить офисное помещение:
• Вы будете нести ответственность за получение действительного CO от местного органа власти.
• Ознакомьтесь со всеми строительными нормами и требованиями к зонированию вашего предприятия, чтобы убедиться, что ваш магазин очков соответствует требованиям и сможет получить CO.

ШАГ 7: Получите страховку для бизнеса

Как и в случае с лицензиями и разрешениями, вашему бизнесу нужна страховка для безопасной и законной деятельности. 9Страхование бизнеса 0117 защищает финансовое благополучие вашей компании в случае покрытия убытков.

Существует несколько типов страховых полисов, созданных для разных видов бизнеса с разными рисками. Если вы не уверены в типах рисков, с которыми может столкнуться ваш бизнес, начните с страхования общей ответственности . Это наиболее распространенное покрытие, в котором нуждается малый бизнес, поэтому это отличное место для начала вашего бизнеса.

Узнайте больше о страховании гражданской ответственности.

Еще один примечательный страховой полис, в котором нуждаются многие предприятия, — это компенсационное страхование работников. Если в вашем бизнесе будут сотрудники, вполне вероятно, что ваш штат потребует от вас наличия страхового покрытия компенсации работникам.

Рекомендовано: Узнайте, сколько будет стоить страхование вашего магазина очков.

Страхование бизнеса для
Магазин очков

ШАГ 8: Определите свой бренд

Ваш бренд — это то, что символизирует ваша компания, а также то, как ваш бизнес воспринимается общественностью. Сильный бренд поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.

Если вы не уверены в разработке логотипа для своего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашими Руководствами по дизайну для начинающих. Мы дадим вам полезные советы и рекомендации по созданию лучшего уникального логотипа для вашего бизнеса.

Рекомендовано : Получите логотип с помощью бесплатного генератора логотипов Truic. Электронная почта или регистрация не требуются, или воспользуйтесь Премиум-конструктором логотипов.

Если у вас уже есть логотип, вы также можете добавить его в QR-код с помощью нашего бесплатного генератора QR-кода. Выберите один из 13 типов QR-кода, чтобы создать код для своих визитных карточек и публикаций или помочь распространить информацию о своем новом веб-сайте.

Как продвигать и продавать магазин очков

В этой отрасли создание сетей является наиболее эффективной маркетинговой стратегией. Развивайте отношения с врачами и мастерами по ремонту очков в вашем районе и разработайте систему направлений. Узнайте потребности вашей клиентской базы. Заполните полки этими предметами и продавайте прямо им. Социальные сети — отличный ресурс для продвижения вашего бизнеса, обмена последними тенденциями и информирования ваших клиентов о предстоящих новостях и специальных предложениях. Американская ассоциация оптиков предлагает членам ценные отраслевые данные и бизнес-инструменты, которые помогут в продвижении вашего бизнеса.

Как сделать так, чтобы клиенты возвращались

Чтобы создать прочную основу, создайте базу лояльных клиентов. Предоставление качественных продуктов и услуг — наиболее эффективный способ удержать существующих клиентов и привлечь новых. Слово распространяется быстро и часто является самым эффективным маркетинговым инструментом бизнеса.

Все еще не уверены, какой бизнес вы хотите начать? Ознакомьтесь с последними тенденциями малого бизнеса, которые помогут вам вдохновиться.

ШАГ 9: Создайте свой бизнес-сайт

После определения вашего бренда и создания логотипа следующим шагом будет создание веб-сайта для вашего бизнеса.

Хотя создание веб-сайта является важным шагом, некоторые могут опасаться, что это им не под силу, поскольку у них нет опыта создания веб-сайтов. Хотя в 2015 году это могло быть обоснованным опасением, за последние несколько лет в веб-технологиях произошел огромный прогресс, который значительно упрощает жизнь владельцев малого бизнеса.

Вот основные причины, по которым не стоит откладывать создание сайта:

• Все законные предприятия имеют веб-сайты — точка. Размер или отрасль вашего бизнеса не имеют значения, когда речь идет о выводе вашего бизнеса в Интернет.
• Аккаунты в социальных сетях, такие как страницы Facebook или бизнес-профили LinkedIn, не являются заменой бизнес-сайта , которым вы владеете.
• Инструменты для создания веб-сайтов, такие как GoDaddy Website Builder, значительно упростили создание базового веб-сайта. Вам не нужно нанимать веб-разработчика или дизайнера, чтобы создать веб-сайт, которым можно гордиться.

Используя наши руководства по созданию веб-сайтов, процесс будет простым и безболезненным и не займет у вас больше 2-3 часов.

Рекомендуемый : Начните сегодня с нашего рекомендуемого конструктора веб-сайтов или ознакомьтесь с нашим обзором лучших конструкторов веб-сайтов.

Другие популярные конструкторы сайтов: WordPress, WIX, Weebly, Squarespace и Shopify.

ШАГ 10. Настройка телефонной системы для работы

Настройка телефона для работы — один из лучших способов разделить личную и деловую жизнь и сделать их конфиденциальными. Это не единственное преимущество; это также помогает вам сделать ваш бизнес более автоматизированным, придает вашему бизнесу легитимность и облегчает потенциальным клиентам возможность найти вас и связаться с вами.

Есть много услуг, доступных для предпринимателей, которые хотят настроить систему бизнес-телефонии. Мы рассмотрели лучшие компании и оценили их по цене, функциям и простоте использования. Ознакомьтесь с нашим обзором лучших телефонных систем для бизнеса 2022 года, чтобы найти лучший телефонный сервис для вашего малого бизнеса.

Рекомендуемая служба телефонной связи для бизнеса: Phone.com

Phone.com является нашим лучшим выбором для телефонных номеров для малого бизнеса из-за всех функций, которые он предлагает для малого бизнеса, и справедливой цены.

Откройте магазин очков в вашем штате

• Алабама
• Аляска
• Аризона
• Арканзас
• Калифорния
• Колорадо
• Коннектикут
• Делавэр
• округ Колумбия
• Флорида
• Грузия
• Гавайи
• Айдахо
• Иллинойс
• Индиана
• Айова
• Канзас
• Кентукки
• Луизиана
• Мэн
• Мэриленд
• Массачусетс
• Мичиган
• Миннесота
• Миссисипи
• Миссури
• Монтана
• Небраска
• Невада
• Нью-Гэмпшир
• Нью-Джерси
• Нью-Мексико
• Нью-Йорк
• Северная Каролина
• Северная Дакота
• Огайо
• Оклахома
• Орегон
• Пенсильвания
• Род-Айленд
• Южная Каролина
• Южная Дакота
• Теннесси
• Техас
• Юта
• Вермонт
• Вирджиния
• Вашингтон
• Западная Вирджиния
• Висконсин
• Вайоминг

Как открыть продажу оптики

000″> 14 апреля 2014 г.

Те оптики, которые изучали процесс розничных продаж, знают, что презентация розничных продаж состоит из семи отдельных частей. Каждая часть или шаг важны по разным причинам.

Те оптики, которые изучали процесс розничных продаж, знают, что презентация розничных продаж состоит из семи отдельных частей. Каждая часть или шаг важны по разным причинам.

Если все части выполнены и выполнены хорошо, вероятность того, что клиент купит, резко возрастает. Верно и обратное: пропуск шагов или некачественное выполнение снижает вероятность совершения продажи.

Важное открытие

Первый шаг в процессе продажи известен как открытие , что важно, потому что оно выполняет несколько задач:

•   Начинает процесс продажи . Если оптик не может заставить клиента поговорить с ним, процесс продажи не может начаться — продажа заканчивается, не успев начаться. В этом случае клиент просматривает диспансер без посторонней помощи. Это позволяет покупателю делать предположения о товарах, ценах и уровне обслуживания в аптеке. Эти предположения, к сожалению, часто ошибочны. Несмотря на это, многие клиенты уйдут, так и не услышав ценностных предложений аптеки.

•   Преодоление сопротивления. Каждый человек, которого я помню, спрашивал, мог рассказать историю о том, как у него был неудачный опыт общения с продавцом. Общие темы — это продавцы, которые были «напористыми»; кто не прислушивался к потребностям или желаниям клиента; кто пытался продать покупателю то, в чем он не нуждался, не хотел или не просил; или которые были грубыми, высокомерными или (что хуже всего) апатичными. Список можно продолжить. Обращаясь к покупателю, продавец должен знать, что из-за предыдущего неудачного опыта клиенты не доверяют продавцам.

•   Начинает отношения. Мне нравится говорить, что «люди ведут дела с людьми, которых знают и любят, а не с людьми, которых они не знают или не любят». Открытие продажи — это то, с чего начинаются отношения «узнать вас». Лучшие продавцы, которых я знаю, усвоили, что первое, что они говорят покупателю, может означать разницу между покупкой и потерей продажи.

Открытие кажется довольно простым делом. Просто подойдите к клиенту, улыбнитесь, поздоровайтесь и спросите: «Чем я могу вам помочь?» К сожалению, в 90% случаев такой прямой подход приведет к тому, что клиент скажет: «Я просто смотрю».

Очевидный вопрос: если вы знаете, что клиент, скорее всего, ответит: «Я просто смотрю», зачем вам задавать этот или подобный вопрос? По этой причине, какой бы метод открытия ни использовал оптик, он должен быть способен завоевать доверие покупателя, по крайней мере, на начальном этапе, достаточное для продолжения процесса продажи.

Все тренеры по продажам, которых я знаю, не советуют задавать вопрос «Чем-могу-вам-помочь?» подход, в значительной степени по причине, указанной выше. Вместо этого они предлагают несколько различных способов выполнения этой задачи. Давайте посмотрим, почему.

 

Обращение к покупателю

Представьте, что вас пригласили на вечеринку и представили знаменитости, с которой вы всегда хотели встретиться (например, записывающемуся артисту или актеру). Ваша мечта – получить автограф и, возможно, фото с этим человеком. Вы знаете, что время знаменитости драгоценно, но если она найдет общение интересным, ваше время вместе может продлиться дольше, что даст вам больше времени для знакомства.

Что бы вы сказали в первую очередь? — Можно ваш автограф? — Не могли бы вы сфотографироваться со мной? Я сомневаюсь в этом.

Возможно, вы бы сказали знаменитости, как сильно вы восхищаетесь ее работой, и задали бы несколько вопросов о ее жизни и работе. Я подозреваю, что вы обращали бы пристальное внимание на каждое слово, которое говорит знаменитость, и внимательно следили бы за языком ее тела, чтобы увидеть, хорошо ли воспринимаются вопросы, которые вы задаете.

Устраивайтесь поудобнее

В конце концов, когда вы почувствуете себя комфортно, что это не будет неудобством или оскорблением, вы попросите у знаменитости автограф и сфотографируетесь.

Точно так же самые успешные продавцы, которых я знаю, говорят, что обращение к покупателю с вопросами, не связанными с бизнесом, — это лучший способ отклонить сопротивление и настроить клиента на позицию, при которой он или она будет готов открыться. Например, если вы путешествуете, вы знаете, что люди, работающие в гостиничных магазинах, обучены спрашивать клиентов, откуда они. Независимо от того, откуда покупатель, продавец задаст вопросы или прокомментирует это место. В зависимости от ответа клиента продавец может перевести разговор в другое русло, но все они не будут связаны с бизнесом. Только через минуту-другую такого разговора продавец спросит, что покупатель покупает.

Необходимо помнить о том, что покупатель, скорее всего, продолжит сделку, когда он или она начнет чувствовать себя комфортно с продавцом. Можно сказать, что клиент начинает доверять. Продавцу, который представляет себя заинтересованным, интересным, ориентированным на клиента и заботливым, больше доверяют, чем тому, кто набрасывается на клиентов, как только они входят в аптеку.

Этот тип открывания не прост в освоении. Это требует чуткости, сочувствия, заботливого отношения, уважения и готовности служить. Чем более открытым является продавец, тем успешнее он или она сможет завоевать первоначальное доверие клиента и перейти к следующему шагу в процессе продажи.