Разное

Как работает интернет магазин подробно: что это такое, в чем суть, отличия от простого сайта

16.01.1975

Содержание

что это такое, в чем суть, отличия от простого сайта

Интернет-магазин — это форма электронной торговли, которая позволяет потребителям покупать товары или услуги с помощью веб-браузера. Потребители находят интересующий товар, посещая сайт розничного продавца напрямую или путем поиска среди альтернативных поставщиков. Торговля может происходить через небольшой локальный магазин, крупного розничного продавца, магазин электронной коммерции или частное лицо, которое продает товары через сторонний сервис. Если вам необходимо узнать, что такое интернет-магазин и как он работает, в этой статье мы подробно опишем его структуру и расскажем о том, как запустить успешный онлайн бизнес.

Структура интернет магазина

Интернет магазин имеет довольно сложную структуру, которая включает в себя как основное меню, так и элементы подменю. В основном меню должна отображаться самая важная информация о категориях товаров и акциях. Один из лучших способов узнать, какие страницы включить в панель навигации, а какие пропустить или использовать как часть раскрывающегося списка, - это просмотреть данные потока пользователей в Google Analytics.

Пример успешно созданной структуры можно проследить на сайтах многих спортивных брендов. На каждом сайте отображается очень простая навигация, несмотря на то, что сайт предлагает очень много разнообразных товаров Эта простота имеет смысл. Когда вы хотите приобрести шорты, вы не хотели бы начать с категории шорт, потому что там будут показаны товары как для мужчин, так и для женщин. Вместо этого, когда вы попадаете на сайт мировых спортивных брендов, вы можете начать с прокрутки мышью по необходимой основной категории, а затем варианты становятся все более и более конкретными. В этом случае основная категория — это пол-клиента.

Структура интернет магазина основана на модели "от простого к сложному", где каждая категория содержит еще большее количество категорий. В структуру хорошего сервиса входит удобный поиск по категориям, который должен отображаться как на главной странице, так и в подкатегориях.

Схема структуры интернет-магазина

Как открыть интернет магазин

Если вам необходимо открыть интернет магазин с нуля, позаботьтесь о его структуре. Навигационное должно направлять посетителей как к важным товарам, так и к важной информации вашего магазина. Во время открытия онлайн сервиса очень важно правильно структурировать сайт и создать хорошее навигационное меню. Меню также является очень важным инструментом в информирования о целях и направленности вашего магазина. Другими словами, ваша панель навигации сообщает посетителю о том, в чем суть интернет магазина:

  • Что продает ваш сайт
  • О чем ваш сайт

Если ваш сайт является исключительно электронным магазином, на панели навигации должны отображаться основные категории. Для того, чтобы посетителю веб-ресурса было действительно легко найти то, что он ищет, необходимо создать хорошее подменю. Когда на сайте Apple вы нажимаете «Mac» в навигации, вы переходите на страницу Mac, а также отображаете подменю или дополнительное меню с более подробной информацией. Однако в большинстве случаев подменю появляется, когда пользователь прокручивает элемент главного меню с помощью мыши.

Читайте также:

Как открыть интернет-магазин с нуля в 2020 году

Техническая сторона вопроса

Процесс запуска интернет-магазина включает в себя продвижение, квалификацию товара, повышение заинтересованности клиентов, настройка обработки заказов. Выполните следующие шаги, чтобы открыть интернет магазин с нуля:

  1. Выберите товар, который хотите продать
    При выборе предмета торговли важно оценить местный и глобальный спрос. Покупатели всегда предпочитают приобретать товары у местного продавца, даже если это интернет-магазин.

  2. Выберите бизнес-модель
    Как владелец интернет-магазина, вы можете выбрать свою бизнес-модель в соответствии с вашими требованиями.

  3. Выберите доменное имя
    Доменное имя должно соответствовать вашим продуктам и быть легко запоминающимся для вашей целевой аудитории.

  4. Выберите конструктор сайтов электронной коммерции
    В настоящее время очень просто создать свой интернет-магазин с помощью разработчиков сайтов электронной коммерции. Ваш сервис должен содержать информацию о ваших товарных продуктах и услугах.

  5. Настройте платежный шлюз и защиту сайта
    Клиент должен иметь возможность осуществлять платежи с помощью кредитной карты, дебетовой карты, онлайн-кошельков, интернет-банкинга, наложенного платежа. Сертификат SSL обеспечивает безопасность вашего сайта, и повышает доверие ваших клиентов. В настоящее время даже Google рекомендует иметь сертификат SSL для каждого сайта.



Дропшиппинг: Как Начать Собственный Бизнес

Вас давно интересует дропшиппинг, но не знаете с чего начать? Тогда вы попали по адресу. Эта статья подробно объясняет, что такое дропшиппинг и как начать бизнес в этой сфере с нуля. Поехали!

Что Такое Дропшиппинг?

Итак, давайте начнём с определения. 

Дропшиппинг — это бизнес-модель, при которой вы сможете продавать товары, не имея физического продукта или магазина. Вы работаете с поставщиком, который отправляет товар непосредственно клиенту после совершения транзакции.

Откуда в таком случае берется прибыль? Ответ — наценка. Вы просто ставите более высокую цену, чем та, которую предлагает поставщик.

Таким образом, схема дропшиппинга выглядит так:

  1. Клиент покупает товар у продавца (дропшиппера).
  2. Продавец заказывает товар у поставщика.
  3. Поставщик отправляет товар покупателю.

Несмотря на популярность, дропшиппинг имеет, как преимущества, так и недостатки, которые необходимо учитывать. Вот вещи, которые вы должны знать, прежде чем заняться дропшиппингом.

Преимущества

Вот список тех факторов, которые делают дропшиппинг столь привлекательным:

  • Легко начать — в отличие от других видов предпринимательской деятельности, которые требуют стартового капитала и сложных процедур по оформлению документов, чтобы начать бизнес в Интернете, вам понадобится всего лишь ноутбук и стабильное интернет-соединение.
  • Малые риски — занимаясь дропшиппингом, вы ничем особо не рискуете. Единственное, о чём стоит волноваться — качество продукции.
  • Низкие накладные расходы — вам не нужно платить за аренду склада или магазина, нанимать сотрудников. Ваши накладные расходы будут намного ниже, чем вы думаете.
  • Возможность продавать различные продукты — как дропшиппер, вы можете продавать продукты более чем одного поставщика. Это означает, что у вас есть возможность проявить творческий подход в выборе ассортимента.
  • Это удобно — так как вы ведёте бизнес в Интернете, вы можете работать где угодно, даже лёжа на диване.

Недостатки

Звучит многообещающе, не так ли? Тем не менее есть некоторые нюансы, которые стоит учесть, если вы решили начать дропшиппинг-бизнес.

  • Жёсткая конкуренция — дропшиппингом занимается очень много людей, поэтому вам придётся много работать, чтобы выделиться в этом бизнесе.
  • Низкая прибыль. Один и способов выиграть конкуренцию — установить самую низкую цену. Таким образом, вы сделаете своё предложение наиболее привлекательным, но потеряете прибыль. Есть и альтернативный вариант — найти товары с низкой конкуренцией. Но приготовьтесь, что найти популярный и одновременно уникальный продукт будет непросто.
  • Проблемы с поставщиками — поставщик может обрести вас на провал и испортить вашу репутацию из-за ошибок при доставке, плохой упаковки и медленных ответов. И, к сожалению, вы не сможете это проконтролировать. 
  • Трудно контролировать наличие — чтобы статус товаров в вашем магазине всегда был актуальным, вы должны постоянно следить за наличием продукции у поставщика, это не всегда просто.  
  • Обслуживание клиентов — напрямую с клиентом работаете вы, а не поставщик. Поэтому приготовьтесь терпеливо выслушивать жалобы, отвечать на вопросы и решать проблемы, если они возникнут. 

Дропшиппинг: Как Начать?

Итак, теперь вы знаете о преимуществах и подводных камнях этого бизнеса. И если вы готовы начать, дальше мы расскажем, как это сделать. 

Мы поможем вам с поиском идей продукции и продвижением вашего дропшиппинг-магазина. Итак, давайте рассмотрим все шаги по порядку.

1. Бизнес-идея для Дропшиппинга

Для начала было бы неплохо решить, что именно продавать. И не стоит полагаться только на собственный вкус и предпочтения. 

Сначала определите, кому вы хотите продавать — вашу целевую аудиторию. Узнайте проблемы ваших потенциальных покупателей и предложите им продукт, который поможет их решить. Таким образом, вы повысите ценность предложения.

Также обратите внимание, что товар должен быть ценным как для покупателя, так и для продавца. Проанализируйте продукцию, которую вы хотите продавать: принесет ли она прибыль и есть ли у неё перспективы.

С помощью такого инструмента, как Google Trends вы можете проверить, являются ли выбранные вами продукты актуальными или нет.

Следующий шаг после выбора ниши — найти правильного поставщика.

Сравните несколько кандидатов по таким критериям: доверие, торговая политика и качество продуктов.

Убедитесь, что поставщик не навредит вашему бизнесу в долгосрочной перспективе. Более того, вы должны убедить поставщика, что вы будете отличным партнёром. Другими словами, отношения должны быть взаимовыгодными.

В конце концов, вот несколько вопросов, на которые вы должны ответить, прежде чем выбрать продукт:

  1. Насколько популярна ниша продукта?
  2. С какими поставщиками вы хотите работать?
  3. Где (в каком регионе) вы будете продавать?

Ответы на эти вопросы помогут вам найти правильный продукт для вашего бизнеса.

2. Подберите Доменное Имя

Продукция — лишь одна из деталей пазла. Теперь стоит подумать о том, каким образом покупатели будут узнавать о нашем продукте. 

Вот почему мы должны убедиться, что клиенты знают, куда идти, когда они хотят купить наш товар.

Каждому магазину нужен адрес. Точно так же интернет-бизнес нуждается в адресе в форме доменного имени.

Дело в том, что вы должны сделать свой домен максимально запоминающимся и релевантным — таким, что имеет отношение к вашему продукту и целевой аудитории. Потому что именно его будут вводить в адресной строке браузера ваши покупатели, чтобы попасть на сайт. 

Возможно, у вас уже есть идеи по поводу доменного имени, но не занято ли оно кем-то ещё?

Проверьте доступность предпочитаемого доменного имени с помощью инструмента мгновенной проверки доменов Hostinger.

Просто введите домен в строке поиска. Вы не только узнаете свободно ли выбранное вами доменное имя, но и увидите список похожих доступных вариантов.

3. Создайте Интернет-магазин

Итак, у вас уже есть адрес, но как насчет самого магазина? Создать свой интернет-магазин можно с помощью WordPress. Поэтому первым шагом будет его установка.

Чтобы облегчить себе жизнь, воспользуйтесь автоустановщиком WordPress в панели инструментов Hostinger. С его помощью WordPress будет автоматически настроен и установлен на ваш сайт.

После того, как сайт WordPress будет успешно создан и запущен, вы сможете начать установку плагина Woocommerce. Этот плагин добавит на ваш сайт весь необходимый функционал интернет-магазина.

Наконец, завершив установку WordPress и Woocommerce, вы сможете внести последни штрихи: добавить продукты и организовать свой магазин.

4. Продумайте Все Детали

С добавлением товаров, на самом деле, могут возникнуть некоторые нюансы. На этом этапе вы должны учти следующие вещи. 

Стоимость Доставки

Учтите стоимость доставки, которая будет взиматься с ваших покупателей. Иногда стоимость доставки влияет на решение клиента купить товар или нет. Между тем, есть три вида тарифов:

  • По типу груза — цена доставки рассчитывается на основе размера. Это означает, что доставка меньшего товара будет стоить дешевле.
  • Оценка в реальном времени — эта опция более гибкая, поскольку стоимость зависит не только от веса товара, но и места назначения. Следовательно, стоимость доставки одного и того же продукта может отличаться.
  • Доставка по единой ставке — один из самых простых тарифов, поскольку означает фиксированную цену за все виды доставки.
Налоги

Если вы живёте в стране, которая обязывает вас платить налог с продаж, вы должны выяснить размер этого налога. После чего, вы сможете установить цену на товар с учётом ваших расходов.  

В таком случае лучше проконсультироваться с экспертом по налогам.

Методы оплаты

Способ оплаты может влиять, как на покупательский опыт, так и на решение клиента купить продукт у вас или у кого-то другого. Чем удобнее метод, тем счастливее будут ваши покупатели.

Вы также можете использовать популярность определённого способа оплаты, чтобы привлечь внимание клиента и завоевать его доверие. Кроме того, убедитесь, что комиссия  за транзакцию не слишком высокая, а лучше всего, если её вообще не будет. 

5. Начните Продвижение Своего Интернет-магазина

На этом этапе вы должны подумать о продвижении вашего бизнеса. Представить свой бизнес миру можно с помощью некоторых методов цифрового маркетинга.

Вот список методов, которые вы можете использовать для продвижения вашего дропшиппинг-бизнеса.

SEO

Люди постоянно что-то ищут в Интернете, и если вы используете поисковую рекламу, то, безусловно, только выиграете от этого.

Одним из самых популярных методов поисковой рекламы является поисковая оптимизация, или SEO (англ). Это комплекс действий, направленных на повышение рейтинга вашего сайта на странице результатов поисковой системы.

Чтобы улучшить SEO вашего сайта, вам нужно понять, как работает поисковая система.

Если вы правильно внедрите SEO, то ваш сайт начнёт подниматься всё выше и выше на странице результатов поиска. 

Платная Реклама (PPC)

Существует ещё один способ поднять ваш сайт в верхнюю часть страницы результатов поиска — поисковый маркетинг (SEM). Используйте этот комплекс мероприятий в качестве одной из ваших стратегий цифрового маркетинга.

Суть этого метода заключается в том, что вы покупаете рекламное пространство в поисковой системе, выбираете ключевое слово для вашей кампании и предлагаете за него свою цену, как на своего рода аукционе. Успешность вашей ставки зависит от релевантности ключевого слова (насколько оно соответствует рекламе) и стоимости, которую вы предлагаете.

Для управления такими кампаниями Google создали специальный инструмент, который называется Google Adwords.

В отличие от SEO, этот метод не бесплатный. Как следует из названия (Cost Per Click c англ. “цена за клик”), реклама должна быть оплачена в зависимости от того, сколько раз на неё нажимают. Чем больше по ней переходят, тем больше вы заплатите.

Но оно того стоит, ведь взамен ваш дропшиппинг-бизнес получит верхние позиции в поиске и новых клиентов. 

Ещё один вариант PPC связан с социальными сетями. Вы можете заказать платную рекламу в Facebook или Instagram и настроить таргетинг (показ) на определённую демографическую группу.

Email-маркетинг

Вы можете предотвратить потерю клиентов, поддерживая с ними связь через email-маркетинг. На данный момент, вы, вероятно, задаётесь вопросом, как это работает.

Первым шагом в почтовом маркетинге является создание списка рассылки. Чтобы получить адреса электронной почты, вы можете предлагать бесплатные товары, скидки и делать другие привлекательные предложения в обмен за подписку.

Когда у вас будет список адресов, вы сможете создать email-рассылку — настроить автоматическое отправление писем с новостями вашего интернет-магазина, специальными предложениями, сгенерированными приветсвующими текстами и так далее. Эта стратегия поможет вам поддерживать тесные отношения с вашими клиентами.

Выводы

Вы давно слышали, что существует такой формат удалённого бизнеса как дропшиппинг и, сейчас интересуетесь, как и с чего начать? 

В этой статье мы подробно описали каждый шаг по созданию собственного дропшиппинг-бизнеса, давайте ещё раз перечислим их:

  1. Придумать бизнес-идею;
  2. Получить доменное имя;
  3. Создать интернет-магазин;
  4. Продумать все детали;
  5. Продвигать свой магазин.

Вот и всё! Удачи вам и успехов в бизнесе!

Ольга уже около пяти лет работает менеджером в сфере IT. Написание технических заданий и инструкций — одна из её главных обязанностей. Её хобби — узнавать что-то новое и создавать интересные и полезные статьи о современных технологиях, веб-разработке, языках программирования и многом другом.

Мебельная фабрика «Е1» - шкафы купе

Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение регулирует отношения между ИП Линевич Александр Станиславович, и Вами – конечным пользователем сайта «www.e-1.ru».

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с текстом указанного соглашения. Использование сайта, а также заполнение любой из форм обратной связи на Сайте означает Ваше безусловное принятие положений данного Соглашения.

Настоящим пользователь выражает свое безусловное согласие на обработку своих персональных данных [ФИО, адрес, телефон, возраст, электронный адрес и иные], которые предоставлены или могут быть предоставлены мной любым способом допустимым законодательством РФ, согласие распространяется, в том числе, на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, извлечение, уничтожение, блокирование, обезличивание, удаление и передачу, в том числе трансграничную, этих данных и осуществление аналогичных действий любым другим компаниям. Согласие предоставляется на 10 (десять) лет.

Рекомендуем Вам регулярно проверять условия настоящего Пользовательского соглашения на предмет его изменения и/или дополнения.

1. Общие положения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

a. Администрация - ИП Линевич Александр Станиславович, а также иные, связанные с ним организации и/или индивидуальные предприниматели.

b. Контент - элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты, и их подборки, а также прочие объекты авторских и (или) смежных прав;

c. Пользователь — физическое лицо, обладающее правосубъектностью в соответствии с действующим законодательством, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе, либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица.

d. Сайт Администрации/ Сайт — интернет-сайты, размещенные в домене e-odin.ru и его поддоменах.

e. Соглашение — настоящее соглашение со всеми дополнениями и изменениями.

f. Персональная информация - Информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении любой формы сбора данных на Сайте. Либо данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя.

1.2. В настоящем Соглашении могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в п.1.1. Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения либо обычаями делового оборота.

2. Интеллектуальные права

2.1. Весь контент и не только являются объектами исключительных прав Администрации. Все права на эти объекты защищены.

2.2. Кроме случаев, установленных настоящим Соглашением, а также действующим законодательством РФ, никакой Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя.

2.3. Вы не имеете прав на использование фирменного наименования, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Администрации Сайта. Указанные права могут быть предоставлены исключительно по письменному соглашению с Администрацией Сайта.

2.4. Вы вправе использовать Контент, доступ к которому получен исключительно для личного некоммерческого использования, при условии:

2.4.1. сохранения всех знаков авторства или других уведомлений об авторстве,

2.4.2. сохранения имени автора в неизменном виде,

2.4.3. сохранении размещенной информации в неизменном виде.

2.5. Если иное явным образом не установлено в Соглашении, ничто не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Контент Сайта.

3. Конфиденциальность информации

3.1. В качестве Пользователя сайта «www.e-odin.ru» Вы соглашаетесь с предоставлением Ваших данных Администрации, для их обработки, хранения и использования в целях консультирования, представления информации о продуктах, в целях маркетинговых исследований, проводимых компанией, а также в иных целях, указанных в Соглашении. Настоящим пользователь выражает свое безусловное согласие на получение уведомлений о заказе через приложения Viber

3.2. Администрация не осуществляет проверку достоверности предоставляемой Персональной информации, полагая, что Вы действуете добросовестно, осмотрительно и прилагаете все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии.

3.3. Администрация вправе передать Персональную информацию третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Вы выразили свое согласие на такие действия, включая случаи применения настроек используемого программного обеспечения, не ограничивающих предоставление определенной информации;

3.3.2. По запросу суда или иного уполномоченного государственного органа в рамках установленной законодательством процедуры;

3.3.3. Для защиты прав и законных интересов Администрации в связи с нарушением заключенных с Вами договоров.

3.4. Вы имеете право запросить и получить информацию о собранных Администрацией сведениях о себе, потребовать исправления, удаления или блокирования пользовательских данных. Если Вы имеете возражения против обработки своих данных, то в любой момент можете аннулировать свое согласие по e-mail [email protected] или письменно по адресу: 352630, Краснодарский край, Белореченск, Луценко, 127

4. Дополнительные положения

4.1. Администрация не гарантирует, что Сайт будет доступен для использования круглосуточно, в определенный момент времени или в течение определенного периода.

4.2. Если в будущем Администрация объединится с другой компанией через процесс слияния, продажи, приобретения, ликвидации или через другие процессы, то Ваша личная информация может быть передана вместе с компанией или ее частью, или может быть продана как часть компании.

4.3. Администрация не отвечает перед Вами за различия в цвете продукции, связанной с особенностями цветопередачи и световосприятия технических устройств.

4.4. Предложения и цены на Сайте носят информационный характер и не являются публичной офертой. Точную информацию Вам скажет менеджер при первом обращении.

4.5. Настоящее Соглашение применяется только к сайту «www.e-odin.ru». Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Вы можете перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

4.6. Настоящее Соглашение может быть изменено или прекращено Администрацией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя.

4.7. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

5. Сведения об администрации:

ИП Линевич Александр Станиславович

ИНН 230306694463

ОГРН 304230320500774

Юридический и почтовый адрес:

352630, Краснодарский край, Белореченский р-н, г. Белореченск, ул. Шопина, д. 2Б

Редакция от «4» февраля 2016 года

Как работает электронная коммерция? - Объясни, что материал

Никто точно не знает, когда люди впервые начали торговать с одним другой - или как. Мы знаем, что металлические монеты использовались для покупки и продавать вещи не менее 4000 лет. От лошадей и тележек до корабли, грузовики и самолеты, необходимость торговать товарами так же долго стимулировала инновации в области транспорта. Но сегодня это все изменение: многие из нас теперь покупают и продают с помощью новой формы коммерция, которая не связана ни с деньгами, ни с транспортом - по крайней мере, не в в традиционном смысле.Вы просто сидите в кресле, щелкаете мышью несколько раз введите номер своей кредитной карты и дождитесь, пока товар поступит появиться на пороге. Электронная коммерция , как это известно, выросла чрезвычайно за последние два десятилетия, делая жизнь более удобен для потребителей и открывает всевозможные новые возможности для бизнеса. Давайте подробнее разберемся, что это такое и как работает!

Artwork: Покупки с помощью компьютера - это основная концепция электронной коммерции, но она немного более тонкая, чем это.Ключевые части розничной транзакции, которая когда-то происходила в магазине (например, проверка и сравнение продуктов и проверка платежная карта) теперь должна происходить у вас дома, и быстрая, доступная и эффективная доставка также играет решающую роль в этом процессе. Как показано на этой иллюстрации, вы даже можете купить новый компьютер вместе с компьютером!

Основные компоненты системы электронной коммерции

Покупаете ли вы в магазине или в Интернете, все, что вы делаете ориентирована на транзакцию : базовый обмен денег на товары или услуги.В реальном магазине вы просто берете свой новый джинсы к кассе, отдайте немного наличных и покиньте магазин с ваша покупка в сумке - это транзакция. Работает аналогично если вы покупаете в Интернете, но есть одно важное отличие: вы никогда фактически не обрабатывать (или даже не видеть) товары, пока они не прибудут у вас дома когда-нибудь позже.

Если это затрудняет покупку в Интернете для покупателя, это также создает две дополнительные проблемы для продавца (или интернет-магазина, как иногда называют интернет-магазины).Помимо некоторых средств обработки транзакций в Интернете, это означает, что им также нужен способ проверка того, что заказанные вами товары действительно есть в наличии, и средства отправки и доставки товара по вашему адресу.

Короче говоря, электронная коммерция объединяет три разных системы: веб-сервер, который может управлять онлайн-магазином и обрабатывать транзакции (совершение соответствующие ссылки на банковские компьютеры проверить кредитную карту людей подробнее), база данных система, которая может держать чек товары в магазине (постоянно обновляются по мере того, как люди производят заказы и, в идеале, новые заказы с поставщиками, когда складские запасы заканчиваются низкий), а также система диспетчеризации , связанная с склад, где товар может быть мгновенно обнаружен и отправлен покупателю в кратчайшие сроки. возможный.

Только первая из этих трех систем строго необходима для электронная коммерция. Многие успешно запускают небольшие интернет-магазины. без сложных баз данных или систем диспетчеризации: они просто иметь веб-сайт, чтобы рекламировать свой бизнес и принимать заказы, а затем они управляют складским контролем и отгрузкой более традиционными способами. Мелкие торговцы, которые продают предметы на сайте аукциона eBay, часто работают в вот так, например. Их «базы данных» находятся в их голове; их «Диспетчерская система» - это просто прогулка до местного почтового отделения.

Как создать сайт электронной коммерции?

Дизайн виртуальных магазинов зачастую самый важный фактор успеха или неудачи онлайн-бизнеса. Что не означает просто, что веб-сайты электронной коммерции должны выглядеть привлекательно (хотя они и есть): они должны быть пригодными для использования (быстро и легко перемещаться, не раздражая и не сбивая с толку людей), надежно (клиенты ожидают, что сайты будут в сети 24 часа в сутки, семь дней в неделю, и для страниц, загружаемых без задержки) и secure (потому что нет каждый готов ввести данные своей кредитной карты на веб-сайт, который небезопасно).

Фото: Amazon.com: самый успешный интернет-магазин в мире. Изначально это был просто книжный магазин, а теперь он продает практически все, что вы можете себе представить. Он даже позволяет сторонним поставщикам продавать продукты вместе с собственными предложениями. с чем-то, что называется Amazon Marketplace. Amazon неизменно устанавливает стандарт для интернет-магазинов с новаторские функции, такие как покупка в один клик. Как и любой хороший сайт электронной коммерции, он создан для работы одинаково хорошо на смартфоне (вверху слева), планшете (вверху справа) или настольном компьютере / ноутбуке (внизу).

Раньше создание интернет-магазина было непростой задачей. Не только вам нужно было создать специальный веб-сайт с нуля, вам также пришлось разработать свою собственную торговую систему , которая могла бы безопасно обрабатывать данные кредитной карты и отправлять транзакции на банковские компьютеры и обратно. В наши дни любой желающий может создать интернет-магазин за считанные минуты. Такие сайты, как PayPal позволяет очень быстро построить магазин и, поскольку они иметь встроенные функции обработки кредитных карт, обработки транзакций не может быть проще.Многие люди создают виртуальные витрины на сайт аукциона eBay, а затем используйте PayPal (теперь тоже часть eBay), чтобы обрабатывать свои транзакции. Некоторые веб-сайты (в частности, Amazon) позволяют вы можете включить мини-версии их магазина в свой собственный веб-сайт, поэтому вы получаете небольшую комиссию, продавая их продукты в пределах свой собственный сайт. Для предприятий с большим количеством товаров, которые нуждаются в объединить простой в использовании веб-сайт (чтобы пользователи могли делать заказы), безопасный заказ, и надежная база данных «back-end» (для управления запасами), есть сложные системы управления контентом, такие как Shopify®, Magento®, и WooCommerce® (построенный на WordPress), которые делают большую часть работы за вас.

Раньше говорили, что правильное доменное имя было важным требованием для успешного онлайн-бизнеса, но некоторые из веб-сайты с самыми запоминающимися названиями (включая pets.com, etoys.com и garden.com) были ранними жертвы 2000/2001 dot.com бум и спад. Как успешные веб-предприятия, такие как доказали eBay и Amazon, не обязательно очевидная связь между названием веб-сайта и тем, что на самом деле делает или продает: важно только то, что со временем люди будут узнать, полюбить и довериться бренду и посетить сайт инстинктивно, когда они хотят что-то купить.

Решающее значение имеет управление тем, как вы доставляете свою продукцию клиентам тоже: вам нужно только посмотреть комментарии к обзорам на таких сайтах, как eBay, чтобы убедитесь, что клиенты любят быструю доставку. Это не значит, что тебе нужна твоя однако собственный склад и парк грузовых автомобилей. Такие компании, как Amazon построили сложные и высокоэффективные складские и диспетчерские системы для своих собственных целей, которые теперь они позволяют использовать и другим людям. Заставить кого-то другого хранить ваши продукты, забирать их и отправлять в ваших клиентов во всем мире называют выполнения - и это означает, что даже крошечные компании (или один человек, ведущий бизнес из своей свободной спальни) может управлять доставкой так же эффективно и профессионально, как и большая одежда.

Использование электронной коммерции для продажи информации

В Интернете можно заработать много денег, но не все это предполагает продажу товаров традиционным способом. Многие онлайн-компании попробуйте зарабатывать деньги, предлагая как бесплатные, так и платные услуги. Yahoo! (который изначально означает еще один иерархический официозный оракул), вероятно, самый известный пример такого веб-сайта. Создан как комплексный каталог других сайтов, это превратился в поисковую систему, а затем в портал, предлагающий шлюз для Все виды прочих премиальных услуг.Например, вы можно получить бесплатную электронную почту через Yahoo !, но вы также можете доплатить за более сложную электронную почту. система; вы можете бесплатно хранить свои фотографии на сайте Yahoo Flickr, но вы можете заплатите дополнительную сумму, чтобы их распечатали или обработали различными способами. (Yahoo недавно продала Flickr, но это уже другая история.)

Газеты, журналы и книгоиздатели тоже пытаются зарабатывать деньги через сочетание бесплатных и премиальных услуг. Хотя большинство из них предлагают свой базовый контент (ужасный, непривлекательное имя, которое интернет-компании используют слова и изображения, которые они публикуют) для бесплатно, используя рекламу, чтобы заработать деньги, некоторые также предлагают часть свои статьи за разовую фиксированную плату или по подписке).Покупка статья включает транзакцию, аналогичную той, которую вы бы совершили на Amazon. или eBay, поэтому такая онлайн-публикация также явно электронная коммерция.

Преимущества и недостатки электронной коммерции

Хотя ранняя реакция на веб-сайты интернет-магазинов часто была смешанный («Слишком много времени, чтобы найти то, что ты хочешь», «Я не уверен, что они безопасно "," То, что я хочу, никогда не бывает в наличии "," Вы не видите, что вы покупаете "), за последнее десятилетие ситуация значительно улучшилась и Интернет-компании нашли способы обойти большинство недостатков.(Для пример, некоторые интернет-магазины одежды разумно предлагают бесплатный возврат, если вы этого не сделаете. нравится одежда, которую вы купили, или если она не подходит). люди теперь клянутся покупками в Интернете и даже не мечтают ступить на ногу в реальном магазине, где цены часто выше, очереди длиннее, и двери открываются только в обычное рабочее время.

Для бизнеса электронная коммерция также открыла множество новых возможности. Не многие могут конкурировать с такими крупными компаниями, как Amazon или eBay, но любой может открыть интернет-магазин и начать торговать в дело минут.Небольшие местные магазины, которым давно угрожает рост гигантские розничные торговцы, такие как Wal-Mart и Tesco, обрели новую жизнь торгуя онлайн и продавая свою продукцию по почте.

Электронная коммерция также угрожает многим традиционным способам ведения бизнеса. бизнес. Когда люди стекаются в интернет-магазины на Рождество спешка, они, естественно, тратят меньше в реальных магазинах. Сообразительный существующий такие компании, как Wal-Mart, пытались нейтрализовать угрозу, захватив возможность: "кирпичей и щелчков" (имея реальные магазины и легко интегрированный веб-сайт) в настоящее время обычно рассматривается как лучший способ.Покупатели стали одинаково сообразительны и умеют проверять товары в реальных магазинах перед покупкой в ​​Интернете или с помощью веб-сайтов, чтобы найти местные отделения магазины, где они могут осмотреть и купить именно те товары, которые им нужны. Важно помнить, что электронная коммерция по-прежнему представляет собой лишь часть всей нашей торговли (за третий квартал 2020 года Министерство торговли США сообщило электронная коммерция составляет около 14,3% от общего объема розничных продаж, как показано на диаграмму ниже), но эта доля очень неуклонно растет и будет продолжать расти.


Постоянный рост электронной коммерции: эта диаграмма показывает, как в настоящее время 14 процентов всех розничных продаж - в три раза больше, чем десять лет назад. Более формально он показывает «Расчетные квартальные розничные продажи электронной коммерции в США как процент от общих квартальных розничных продаж: с 1-го квартала 2011 года по 3-й квартал». Квартал 2020 года. Предоставлено переписью США. Бюро.

Как всегда, клиенты говорят и будут продолжать делать это. В то время как некоторые торговцы (в частности, автосалоны, оптики и риэлторы) пытались Чтобы противостоять угрозе интернет-покупок, протекционистская тактика неизбежно потерпит неудачу в долгосрочной перспективе.Все слишком просто теперь клиенты могут забрать свои деньги и свою покупательную способность где-нибудь еще - даже розничным торговцам в другой стране. Заказчик и их мышь, всегда права. И всегда будет.

Мобильное будущее электронной коммерции

Если у вас давно налаженный розничный бизнес, скорее всего, у вас теперь есть веб-сайт. сбор заказов от ваших клиентов и их обработка через электронную торговлю. Но так же, как вы привыкли к правилам онлайн-игры, приходит кое-что новое, что меняет цели: мобильная коммерция , а также известный как m-commerce .Вы не можете не заметить, что все больше и больше людей выходят в Интернет через мобильные телефоны, iPad и другие портативные устройства. Когда мы сгорбились над настольными компьютерами, щелкнули мышей; теперь мы все чаще будем тыкать в планшеты с тачскрином пока мы сутулимся на диване и одновременно смотрим телевизор.

Фото: мобильное приложение Amazon.com, работающее на iPod Touch.

Если у вас есть какие-либо сомнения относительно будущего мобильной коммерции, вам достаточно взглянуть на гиганты онлайн-мира и посмотрите, насколько серьезно они к этому относятся.Amazon, Google, и Facebook все рассматривают мобильные вычисления как решающее поле битвы в ближайшие несколько лет. Google уже много лет подчеркивает важность создания удобного для мобильных устройств сайта; Еще в опросе 2012 года Google сообщил, что 74 процента пользователей с большей вероятностью вернутся на сайты, оптимизированные для мобильных устройств, и 67 процентов с большей вероятностью будут покупать на сайтах, оптимизированных для мобильных устройств. Однако 96% респондентов сообщили, что они сталкивались с несовместимыми веб-сайтами, выходя в Интернет со своего мобильного телефона.В 2018 году исследовательская компания eMarketer сделала оптимистичный прогноз, что к 2021 году розничная мобильная торговля вырастет до 3,556 триллиона долларов, что составит почти три четверти всей электронной торговли.

Одна очень интересная тенденция заключается в том, что посещаемость мобильных сайтов по выходным обычно равна или превышает посещаемость настольных компьютеров. (когда люди не сидят за своими столами, тратя время на свои рабочие компьютеры). Если ты ценишь выходные индивидуальный, мобильный - это то, где вам нужно быть; если у вас есть только настольный сайт, вы потенциально теряете много настраиваемого.Теперь бизнес-клиенты, совершающие покупки на бизнес-сайтах (так называемая электронная коммерция B2B), могут быть счастливы на веб-сайтах, предназначенных только для настольных компьютеров. Но личные клиенты, подростки со смартфонами и взрослые, просматривающие дома со смартфонами на диване, полностью рассчитывают найти себя на сайтах, оптимизированных для мобильных устройств. Постоянно возрастающая важность мобильных устройств объясняет, почему Google теперь полностью переместил свой индекс Интернета на представление, ориентированное на мобильные устройства, при котором мобильная версия каждого веб-сайта индексируется в первую очередь, а не его версия для настольных компьютеров.

Что вы можете сделать, чтобы стать мобильным?

Первый шаг - проверить, как ваш существующий сайт работает на мобильном устройстве. устройство (желательно подключенное к сети мобильного телефона, а не через Wi-Fi, чтобы вы могли понять скорости, а также удобства использования). Вы можете использовать эмуляторы и тестеры, имитирующие мобильные устройства на ПК. (в том числе отличный, встроенный в браузер Google Chrome и аналог Chromium с открытым исходным кодом), но гораздо лучше приобрести современный мобильный телефон с браузером или планшетный компьютер и посмотреть, как ваш веб-сайт работает на самом деле.Если вы никогда не видели, чтобы он работал на крошечном экране, вы можете быть поражены тем, как он выглядит. Если ваш сайт был разработан для типичного широкоэкранного ноутбука, вы, вероятно, обнаружите, что он выглядит ужасно: столбцы, вероятно, переносятся и перекрываются, текст может быть слишком маленький для чтения, ссылки могут быть слишком маленькими для перехода и т. д. Не волнуйтесь! как только вы оцените масштаб проблемы, вы может начать что-то с этим делать.

Есть четыре основных варианта, если вы хотите "стать мобильным":

  1. Адаптивный дизайн : измените дизайн существующего сайта так, чтобы один и тот же HTML-код одинаково хорошо работал как на настольном компьютере, так и на мобильном устройстве, используя общую таблицу стилей, в которой есть условные правила, применимые к устройствам с разной шириной экрана.Вы можете узнать, когда сайт реагирует на запросы, просмотрев его на рабочем столе; если вы сузите ширину своего браузера, сайт внезапно переформатируется с настольной версии на мобильную. Адаптивные сайты просты в обслуживании и дружественны к поисковым системам, но они не всегда обеспечивают лучший опыт для пользователей, потому что они представляют собой по существу одни и те же страницы для всех пользователей (только с разным форматированием).
  2. Динамическое обслуживание : создавайте свои страницы немного по-разному для настольных и мобильных устройств без изменения их URL-адресов (либо с помощью общей таблицы стилей, либо путем «включения» соответствующей таблицы стилей для каждого устройства).Как правило, вы используете PHP или ASP для тестирования мобильного устройства, а затем создаете страницу, оптимизированную для настольных или мобильных устройств, возможно, используя таблицу стилей для настольных или мобильных устройств, которая соответствующим образом переформатирует ваш общий HTML-код. (Или вы также можете использовать адаптивную таблицу стилей.) Динамический показ удобен для поисковых систем (при условии, что вы сигнализируете, что содержимое ваших страниц меняется в зависимости от агента пользователя) и дает хорошее взаимодействие с пользователем (потому что вы можете оптимизировать страницы для настольных компьютеров). и мобильных гораздо больше, чем с адаптивным дизайном), но это может быть сложно реализовать.
  3. Отдельный мобильный сайт : определяет, находятся ли пользователи на настольном ПК или на портативном устройстве, а затем перенаправляет на полностью отдельную мобильную версию вашего сайта. Это означает, что вы можете оптимизировать свой сайт для мобильных пользователей, не ставя под угрозу удобство использования для людей, работающих с настольными компьютерами, но недостатком является необходимость поддерживать вторую, дублированную версию вашего сайта - и риск того, что разные версии ваших страниц не будут работать. Помните, что поисковые системы, такие как Google, не любят дублированный контент, поэтому используйте такие методы, как канонические URL-адреса, чтобы помочь им понять, где найти окончательную версию каждой страницы.Если вы хотите, вы можете установить cookie, чтобы запоминать, какая версия сайта будет использоваться, когда пользователи будут переходить со страницы на страницу. Хорошая идея - дать мобильным пользователям возможность просматривать ваш сайт для настольных ПК, если они того пожелают. Сайты с отдельными URL-адресами, как правило, недружелюбны для поисковых систем, но они могут обеспечить действительно хорошее взаимодействие с пользователем (потому что мобильный сайт может быть оптимизирован для мобильных пользователей). Следует помнить одну вещь: теперь Google делает ставку на мобильные устройства. убедитесь, что мобильный сайт с отдельным URL-адресом содержит всего контента, как и ваш сайт для настольных компьютеров.
  4. Отдельное мобильное приложение : разработайте бесплатное приложение для мобильных устройств, которое полностью обходит ваш веб-сайт. Разработка приложений требует предварительных затрат, но обычно они обеспечивают гораздо лучший пользовательский опыт, чем мобильные веб-сайты. Более того, они не позволяют пользователям отвлекаться, переходить по другим ссылкам и переходить на сайты конкурентов. Другими словами, мобильные приложения - отличный способ «захватить» мобильных пользователей и удержать их.

Вдобавок к этому существуют развивающиеся методы, такие как AMP (Accelerated Mobile Pages), которые позволяют вам разработать гораздо более быстрый мобильный сайт с использованием урезанного подмножества HTML (но при этом потенциально жертвуя некоторыми функциями вашего сайта) .

Дополнительная литература

  • Google Mobile Guidelines: простое введение от Google по созданию мобильной версии вашего веб-сайта с использованием отдельных URL-адресов, динамического обслуживания или адаптивного дизайна.

Как работает электронная коммерция? - Объясни, что материал

Никто точно не знает, когда люди впервые начали торговать с одним другой - или как. Мы знаем, что металлические монеты использовались для покупки и продавать вещи не менее 4000 лет.От лошадей и тележек до корабли, грузовики и самолеты, необходимость торговать товарами так же долго стимулировала инновации в области транспорта. Но сегодня это все изменение: многие из нас теперь покупают и продают с помощью новой формы коммерция, которая не связана ни с деньгами, ни с транспортом - по крайней мере, не в в традиционном смысле. Вы просто сидите в кресле, щелкаете мышью несколько раз введите номер своей кредитной карты и дождитесь, пока товар поступит появиться на пороге. Электронная коммерция , как это известно, выросла чрезвычайно за последние два десятилетия, делая жизнь более удобен для потребителей и открывает всевозможные новые возможности для бизнеса.Давайте подробнее разберемся, что это такое и как работает!

Artwork: Покупки с помощью компьютера - это основная концепция электронной коммерции, но она немного более тонкая, чем это. Ключевые части розничной транзакции, которая когда-то происходила в магазине (например, проверка и сравнение продуктов и проверка платежная карта) теперь должна происходить у вас дома, и быстрая, доступная и эффективная доставка также играет решающую роль в этом процессе. Как показано на этой иллюстрации, вы даже можете купить новый компьютер вместе с компьютером!

Основные компоненты системы электронной коммерции

Покупаете ли вы в магазине или в Интернете, все, что вы делаете ориентирована на транзакцию : базовый обмен денег на товары или услуги.В реальном магазине вы просто берете свой новый джинсы к кассе, отдайте немного наличных и покиньте магазин с ваша покупка в сумке - это транзакция. Работает аналогично если вы покупаете в Интернете, но есть одно важное отличие: вы никогда фактически не обрабатывать (или даже не видеть) товары, пока они не прибудут у вас дома когда-нибудь позже.

Если это затрудняет покупку в Интернете для покупателя, это также создает две дополнительные проблемы для продавца (или интернет-магазина, как иногда называют интернет-магазины).Помимо некоторых средств обработки транзакций в Интернете, это означает, что им также нужен способ проверка того, что заказанные вами товары действительно есть в наличии, и средства отправки и доставки товара по вашему адресу.

Короче говоря, электронная коммерция объединяет три разных системы: веб-сервер, который может управлять онлайн-магазином и обрабатывать транзакции (совершение соответствующие ссылки на банковские компьютеры проверить кредитную карту людей подробнее), база данных система, которая может держать чек товары в магазине (постоянно обновляются по мере того, как люди производят заказы и, в идеале, новые заказы с поставщиками, когда складские запасы заканчиваются низкий), а также система диспетчеризации , связанная с склад, где товар может быть мгновенно обнаружен и отправлен покупателю в кратчайшие сроки. возможный.

Только первая из этих трех систем строго необходима для электронная коммерция. Многие успешно запускают небольшие интернет-магазины. без сложных баз данных или систем диспетчеризации: они просто иметь веб-сайт, чтобы рекламировать свой бизнес и принимать заказы, а затем они управляют складским контролем и отгрузкой более традиционными способами. Мелкие торговцы, которые продают предметы на сайте аукциона eBay, часто работают в вот так, например. Их «базы данных» находятся в их голове; их «Диспетчерская система» - это просто прогулка до местного почтового отделения.

Как создать сайт электронной коммерции?

Дизайн виртуальных магазинов зачастую самый важный фактор успеха или неудачи онлайн-бизнеса. Что не означает просто, что веб-сайты электронной коммерции должны выглядеть привлекательно (хотя они и есть): они должны быть пригодными для использования (быстро и легко перемещаться, не раздражая и не сбивая с толку людей), надежно (клиенты ожидают, что сайты будут в сети 24 часа в сутки, семь дней в неделю, и для страниц, загружаемых без задержки) и secure (потому что нет каждый готов ввести данные своей кредитной карты на веб-сайт, который небезопасно).

Фото: Amazon.com: самый успешный интернет-магазин в мире. Изначально это был просто книжный магазин, а теперь он продает практически все, что вы можете себе представить. Он даже позволяет сторонним поставщикам продавать продукты вместе с собственными предложениями. с чем-то, что называется Amazon Marketplace. Amazon неизменно устанавливает стандарт для интернет-магазинов с новаторские функции, такие как покупка в один клик. Как и любой хороший сайт электронной коммерции, он создан для работы одинаково хорошо на смартфоне (вверху слева), планшете (вверху справа) или настольном компьютере / ноутбуке (внизу).

Раньше создание интернет-магазина было непростой задачей. Не только вам нужно было создать специальный веб-сайт с нуля, вам также пришлось разработать свою собственную торговую систему , которая могла бы безопасно обрабатывать данные кредитной карты и отправлять транзакции на банковские компьютеры и обратно. В наши дни любой желающий может создать интернет-магазин за считанные минуты. Такие сайты, как PayPal позволяет очень быстро построить магазин и, поскольку они иметь встроенные функции обработки кредитных карт, обработки транзакций не может быть проще.Многие люди создают виртуальные витрины на сайт аукциона eBay, а затем используйте PayPal (теперь тоже часть eBay), чтобы обрабатывать свои транзакции. Некоторые веб-сайты (в частности, Amazon) позволяют вы можете включить мини-версии их магазина в свой собственный веб-сайт, поэтому вы получаете небольшую комиссию, продавая их продукты в пределах свой собственный сайт. Для предприятий с большим количеством товаров, которые нуждаются в объединить простой в использовании веб-сайт (чтобы пользователи могли делать заказы), безопасный заказ, и надежная база данных «back-end» (для управления запасами), есть сложные системы управления контентом, такие как Shopify®, Magento®, и WooCommerce® (построенный на WordPress), которые делают большую часть работы за вас.

Раньше говорили, что правильное доменное имя было важным требованием для успешного онлайн-бизнеса, но некоторые из веб-сайты с самыми запоминающимися названиями (включая pets.com, etoys.com и garden.com) были ранними жертвы 2000/2001 dot.com бум и спад. Как успешные веб-предприятия, такие как доказали eBay и Amazon, не обязательно очевидная связь между названием веб-сайта и тем, что на самом деле делает или продает: важно только то, что со временем люди будут узнать, полюбить и довериться бренду и посетить сайт инстинктивно, когда они хотят что-то купить.

Решающее значение имеет управление тем, как вы доставляете свою продукцию клиентам тоже: вам нужно только посмотреть комментарии к обзорам на таких сайтах, как eBay, чтобы убедитесь, что клиенты любят быструю доставку. Это не значит, что тебе нужна твоя однако собственный склад и парк грузовых автомобилей. Такие компании, как Amazon построили сложные и высокоэффективные складские и диспетчерские системы для своих собственных целей, которые теперь они позволяют использовать и другим людям. Заставить кого-то другого хранить ваши продукты, забирать их и отправлять в ваших клиентов во всем мире называют выполнения - и это означает, что даже крошечные компании (или один человек, ведущий бизнес из своей свободной спальни) может управлять доставкой так же эффективно и профессионально, как и большая одежда.

Использование электронной коммерции для продажи информации

В Интернете можно заработать много денег, но не все это предполагает продажу товаров традиционным способом. Многие онлайн-компании попробуйте зарабатывать деньги, предлагая как бесплатные, так и платные услуги. Yahoo! (который изначально означает еще один иерархический официозный оракул), вероятно, самый известный пример такого веб-сайта. Создан как комплексный каталог других сайтов, это превратился в поисковую систему, а затем в портал, предлагающий шлюз для Все виды прочих премиальных услуг.Например, вы можно получить бесплатную электронную почту через Yahoo !, но вы также можете доплатить за более сложную электронную почту. система; вы можете бесплатно хранить свои фотографии на сайте Yahoo Flickr, но вы можете заплатите дополнительную сумму, чтобы их распечатали или обработали различными способами. (Yahoo недавно продала Flickr, но это уже другая история.)

Газеты, журналы и книгоиздатели тоже пытаются зарабатывать деньги через сочетание бесплатных и премиальных услуг. Хотя большинство из них предлагают свой базовый контент (ужасный, непривлекательное имя, которое интернет-компании используют слова и изображения, которые они публикуют) для бесплатно, используя рекламу, чтобы заработать деньги, некоторые также предлагают часть свои статьи за разовую фиксированную плату или по подписке).Покупка статья включает транзакцию, аналогичную той, которую вы бы совершили на Amazon. или eBay, поэтому такая онлайн-публикация также явно электронная коммерция.

Преимущества и недостатки электронной коммерции

Хотя ранняя реакция на веб-сайты интернет-магазинов часто была смешанный («Слишком много времени, чтобы найти то, что ты хочешь», «Я не уверен, что они безопасно "," То, что я хочу, никогда не бывает в наличии "," Вы не видите, что вы покупаете "), за последнее десятилетие ситуация значительно улучшилась и Интернет-компании нашли способы обойти большинство недостатков.(Для пример, некоторые интернет-магазины одежды разумно предлагают бесплатный возврат, если вы этого не сделаете. нравится одежда, которую вы купили, или если она не подходит). люди теперь клянутся покупками в Интернете и даже не мечтают ступить на ногу в реальном магазине, где цены часто выше, очереди длиннее, и двери открываются только в обычное рабочее время.

Для бизнеса электронная коммерция также открыла множество новых возможности. Не многие могут конкурировать с такими крупными компаниями, как Amazon или eBay, но любой может открыть интернет-магазин и начать торговать в дело минут.Небольшие местные магазины, которым давно угрожает рост гигантские розничные торговцы, такие как Wal-Mart и Tesco, обрели новую жизнь торгуя онлайн и продавая свою продукцию по почте.

Электронная коммерция также угрожает многим традиционным способам ведения бизнеса. бизнес. Когда люди стекаются в интернет-магазины на Рождество спешка, они, естественно, тратят меньше в реальных магазинах. Сообразительный существующий такие компании, как Wal-Mart, пытались нейтрализовать угрозу, захватив возможность: "кирпичей и щелчков" (имея реальные магазины и легко интегрированный веб-сайт) в настоящее время обычно рассматривается как лучший способ.Покупатели стали одинаково сообразительны и умеют проверять товары в реальных магазинах перед покупкой в ​​Интернете или с помощью веб-сайтов, чтобы найти местные отделения магазины, где они могут осмотреть и купить именно те товары, которые им нужны. Важно помнить, что электронная коммерция по-прежнему представляет собой лишь часть всей нашей торговли (за третий квартал 2020 года Министерство торговли США сообщило электронная коммерция составляет около 14,3% от общего объема розничных продаж, как показано на диаграмму ниже), но эта доля очень неуклонно растет и будет продолжать расти.


Постоянный рост электронной коммерции: эта диаграмма показывает, как в настоящее время 14 процентов всех розничных продаж - в три раза больше, чем десять лет назад. Более формально он показывает «Расчетные квартальные розничные продажи электронной коммерции в США как процент от общих квартальных розничных продаж: с 1-го квартала 2011 года по 3-й квартал». Квартал 2020 года. Предоставлено переписью США. Бюро.

Как всегда, клиенты говорят и будут продолжать делать это. В то время как некоторые торговцы (в частности, автосалоны, оптики и риэлторы) пытались Чтобы противостоять угрозе интернет-покупок, протекционистская тактика неизбежно потерпит неудачу в долгосрочной перспективе.Все слишком просто теперь клиенты могут забрать свои деньги и свою покупательную способность где-нибудь еще - даже розничным торговцам в другой стране. Заказчик и их мышь, всегда права. И всегда будет.

Мобильное будущее электронной коммерции

Если у вас давно налаженный розничный бизнес, скорее всего, у вас теперь есть веб-сайт. сбор заказов от ваших клиентов и их обработка через электронную торговлю. Но так же, как вы привыкли к правилам онлайн-игры, приходит кое-что новое, что меняет цели: мобильная коммерция , а также известный как m-commerce .Вы не можете не заметить, что все больше и больше людей выходят в Интернет через мобильные телефоны, iPad и другие портативные устройства. Когда мы сгорбились над настольными компьютерами, щелкнули мышей; теперь мы все чаще будем тыкать в планшеты с тачскрином пока мы сутулимся на диване и одновременно смотрим телевизор.

Фото: мобильное приложение Amazon.com, работающее на iPod Touch.

Если у вас есть какие-либо сомнения относительно будущего мобильной коммерции, вам достаточно взглянуть на гиганты онлайн-мира и посмотрите, насколько серьезно они к этому относятся.Amazon, Google, и Facebook все рассматривают мобильные вычисления как решающее поле битвы в ближайшие несколько лет. Google уже много лет подчеркивает важность создания удобного для мобильных устройств сайта; Еще в опросе 2012 года Google сообщил, что 74 процента пользователей с большей вероятностью вернутся на сайты, оптимизированные для мобильных устройств, и 67 процентов с большей вероятностью будут покупать на сайтах, оптимизированных для мобильных устройств. Однако 96% респондентов сообщили, что они сталкивались с несовместимыми веб-сайтами, выходя в Интернет со своего мобильного телефона.В 2018 году исследовательская компания eMarketer сделала оптимистичный прогноз, что к 2021 году розничная мобильная торговля вырастет до 3,556 триллиона долларов, что составит почти три четверти всей электронной торговли.

Одна очень интересная тенденция заключается в том, что посещаемость мобильных сайтов по выходным обычно равна или превышает посещаемость настольных компьютеров. (когда люди не сидят за своими столами, тратя время на свои рабочие компьютеры). Если ты ценишь выходные индивидуальный, мобильный - это то, где вам нужно быть; если у вас есть только настольный сайт, вы потенциально теряете много настраиваемого.Теперь бизнес-клиенты, совершающие покупки на бизнес-сайтах (так называемая электронная коммерция B2B), могут быть счастливы на веб-сайтах, предназначенных только для настольных компьютеров. Но личные клиенты, подростки со смартфонами и взрослые, просматривающие дома со смартфонами на диване, полностью рассчитывают найти себя на сайтах, оптимизированных для мобильных устройств. Постоянно возрастающая важность мобильных устройств объясняет, почему Google теперь полностью переместил свой индекс Интернета на представление, ориентированное на мобильные устройства, при котором мобильная версия каждого веб-сайта индексируется в первую очередь, а не его версия для настольных компьютеров.

Что вы можете сделать, чтобы стать мобильным?

Первый шаг - проверить, как ваш существующий сайт работает на мобильном устройстве. устройство (желательно подключенное к сети мобильного телефона, а не через Wi-Fi, чтобы вы могли понять скорости, а также удобства использования). Вы можете использовать эмуляторы и тестеры, имитирующие мобильные устройства на ПК. (в том числе отличный, встроенный в браузер Google Chrome и аналог Chromium с открытым исходным кодом), но гораздо лучше приобрести современный мобильный телефон с браузером или планшетный компьютер и посмотреть, как ваш веб-сайт работает на самом деле.Если вы никогда не видели, чтобы он работал на крошечном экране, вы можете быть поражены тем, как он выглядит. Если ваш сайт был разработан для типичного широкоэкранного ноутбука, вы, вероятно, обнаружите, что он выглядит ужасно: столбцы, вероятно, переносятся и перекрываются, текст может быть слишком маленький для чтения, ссылки могут быть слишком маленькими для перехода и т. д. Не волнуйтесь! как только вы оцените масштаб проблемы, вы может начать что-то с этим делать.

Есть четыре основных варианта, если вы хотите "стать мобильным":

  1. Адаптивный дизайн : измените дизайн существующего сайта так, чтобы один и тот же HTML-код одинаково хорошо работал как на настольном компьютере, так и на мобильном устройстве, используя общую таблицу стилей, в которой есть условные правила, применимые к устройствам с разной шириной экрана.Вы можете узнать, когда сайт реагирует на запросы, просмотрев его на рабочем столе; если вы сузите ширину своего браузера, сайт внезапно переформатируется с настольной версии на мобильную. Адаптивные сайты просты в обслуживании и дружественны к поисковым системам, но они не всегда обеспечивают лучший опыт для пользователей, потому что они представляют собой по существу одни и те же страницы для всех пользователей (только с разным форматированием).
  2. Динамическое обслуживание : создавайте свои страницы немного по-разному для настольных и мобильных устройств без изменения их URL-адресов (либо с помощью общей таблицы стилей, либо путем «включения» соответствующей таблицы стилей для каждого устройства).Как правило, вы используете PHP или ASP для тестирования мобильного устройства, а затем создаете страницу, оптимизированную для настольных или мобильных устройств, возможно, используя таблицу стилей для настольных или мобильных устройств, которая соответствующим образом переформатирует ваш общий HTML-код. (Или вы также можете использовать адаптивную таблицу стилей.) Динамический показ удобен для поисковых систем (при условии, что вы сигнализируете, что содержимое ваших страниц меняется в зависимости от агента пользователя) и дает хорошее взаимодействие с пользователем (потому что вы можете оптимизировать страницы для настольных компьютеров). и мобильных гораздо больше, чем с адаптивным дизайном), но это может быть сложно реализовать.
  3. Отдельный мобильный сайт : определяет, находятся ли пользователи на настольном ПК или на портативном устройстве, а затем перенаправляет на полностью отдельную мобильную версию вашего сайта. Это означает, что вы можете оптимизировать свой сайт для мобильных пользователей, не ставя под угрозу удобство использования для людей, работающих с настольными компьютерами, но недостатком является необходимость поддерживать вторую, дублированную версию вашего сайта - и риск того, что разные версии ваших страниц не будут работать. Помните, что поисковые системы, такие как Google, не любят дублированный контент, поэтому используйте такие методы, как канонические URL-адреса, чтобы помочь им понять, где найти окончательную версию каждой страницы.Если вы хотите, вы можете установить cookie, чтобы запоминать, какая версия сайта будет использоваться, когда пользователи будут переходить со страницы на страницу. Хорошая идея - дать мобильным пользователям возможность просматривать ваш сайт для настольных ПК, если они того пожелают. Сайты с отдельными URL-адресами, как правило, недружелюбны для поисковых систем, но они могут обеспечить действительно хорошее взаимодействие с пользователем (потому что мобильный сайт может быть оптимизирован для мобильных пользователей). Следует помнить одну вещь: теперь Google делает ставку на мобильные устройства. убедитесь, что мобильный сайт с отдельным URL-адресом содержит всего контента, как и ваш сайт для настольных компьютеров.
  4. Отдельное мобильное приложение : разработайте бесплатное приложение для мобильных устройств, которое полностью обходит ваш веб-сайт. Разработка приложений требует предварительных затрат, но обычно они обеспечивают гораздо лучший пользовательский опыт, чем мобильные веб-сайты. Более того, они не позволяют пользователям отвлекаться, переходить по другим ссылкам и переходить на сайты конкурентов. Другими словами, мобильные приложения - отличный способ «захватить» мобильных пользователей и удержать их.

Вдобавок к этому существуют развивающиеся методы, такие как AMP (Accelerated Mobile Pages), которые позволяют вам разработать гораздо более быстрый мобильный сайт с использованием урезанного подмножества HTML (но при этом потенциально жертвуя некоторыми функциями вашего сайта) .

Дополнительная литература

  • Google Mobile Guidelines: простое введение от Google по созданию мобильной версии вашего веб-сайта с использованием отдельных URL-адресов, динамического обслуживания или адаптивного дизайна.

Как работает интернет-магазин?

Интернет-магазин - это веб-сайт, через который покупатели размещают заказы. Это может быть небольшой местный магазин, крупный розничный торговец, магазин электронной коммерции или физическое лицо, которое продает проекты через сторонний сайт, например eBay.Интернет-магазин может работать в соответствии с рядом бизнес-моделей, включая бизнес-потребитель, бизнес-бизнес или потребитель-потребитель. Для работы интернет-магазина вам понадобится каталог товаров, корзина для покупок и другие товары.

Веб-хостинг

На веб-сервере размещен интернет-магазин, а хостинг электронной коммерции предоставляет функции, необходимые для создания, работы и управления интернет-магазином. Функции веб-хостинга включают программное обеспечение корзины покупок, протокол SSL, поддержку базы данных, услуги обработки платежей, функции безопасности и другие функции.Хостинг электронной коммерции - это услуга, которую предлагают поставщики услуг веб-хостинга в дополнение к веб-серверу, необходимому для размещения сайта.

Доменное имя

Интернет-магазину требуется доменное имя для настройки своего присутствия в сети. Владелец бизнеса регистрирует доменное имя у регистратора и связывает его с интернет-магазином. Доменное имя - это идентификатор магазина в Интернете.

Выделенный IP-адрес

Веб-сервер интернет-магазина имеет IP-адрес, который позволяет пользователю подключаться к серверу.В свою очередь, интернет-магазин шифрует данные, которые передаются между браузером и веб-сервером, используя протокол SSL для защиты данных клиентов. Частный сертификат SSL гарантирует клиентам безопасность веб-сайта.

Программное обеспечение для корзины для покупок

Программное обеспечение для корзины для покупок, или программное обеспечение для электронной коммерции, обеспечивает работу онлайн-сайта. Программа поддерживает каталог интернет-магазина и обработку заказов. Вы можете приобрести это программное обеспечение у различных поставщиков или нанять разработчика, который создаст для вас корзину покупок.

Интерфейс продавца

Тележка для покупок взаимодействует со счетом продавца с финансовым учреждением, которое должно обрабатывать платежи по кредитной карте через Интернет в режиме реального времени. Вы получаете торговый счет, необходимый для вашей платежной системы, в банке. Платежная система может интегрироваться с биллинговой системой.

Каталог продуктов

Каталог продуктов представляет собой виртуальный шлюз, который предоставляет клиентам список доступных продуктов и их описания, их классификацию, а также функцию поиска.Он состоит из страниц категорий и страниц со списком продуктов. Используя каталог продуктов, покупатель может заказывать товары, совершать платежи, получать доступ к обслуживанию клиентов, оставлять отзывы и выполнять другие функции.

Процессор онлайн-платежей

Процессор онлайн-платежей позволяет интернет-магазину принимать платежи по кредитным картам. Платежный шлюз проверяет данные кредитной карты, а затем обрабатывает транзакцию. После уменьшения суммы платежа на комиссию за обработку шлюз переводит оставшуюся сумму на банковский счет интернет-магазина.

Калькулятор стоимости доставки

Стоимость доставки может быть рассчитана после того, как покупатель поместит товар в корзину. После или до завершения заказа калькулятор определяет стоимость доставки на основе критериев, введенных покупателем интернет-магазина. Например, стоимость доставки может быть рассчитана на основе веса, места назначения и других критериев.

Расчет налогов

Онлайн-продажа не завершается, пока не будут рассчитаны налоги.Менеджер сайта интернет-магазина периодически обновляет налоговые ставки. Вы также можете приобрести программное обеспечение, которое автоматически обновляет налоговые ставки. Некоторые судоходные компании предоставляют торговцам программное обеспечение для обеспечения актуальности ставок.

Как создать интернет-магазин в 2021 году

Вариант 1. Использование конструктора веб-сайтов электронной коммерции

Как создать интернет-магазин за 9 шагов

  1. Найдите идеальный конструктор веб-сайтов электронной коммерции.
  2. Выберите лучший тарифный план для себя.
  3. Получите доменное имя для своего магазина.
  4. Выберите шаблон электронной коммерции.
  5. Настройте свой шаблон электронной коммерции.
  6. Добавьте свои продукты.
  7. Настройте способы оплаты.
  8. Разберитесь в настройках доставки.
  9. Предварительный просмотр, тестирование… и публикация вашего интернет-магазина.

Шаг 1. Найдите свой идеальный конструктор веб-сайтов электронной коммерции

Конструктор электронной коммерции - это онлайн-программное обеспечение, которое позволяет вам создать свой собственный интернет-магазин, не требуя высоких технических навыков, знаний программирования или дюжины компьютерных экранов.Все, что вам нужно, это подключение к Интернету и отличная бизнес-идея!

При запуске интернет-магазина первым шагом является выбор правильного конструктора интернет-магазина.

Существует множество разработчиков интернет-магазинов. Некоторые из них дешевые, некоторые дорогие, некоторые надежные, а некоторые ... нет.

При таком большом количестве вариантов мы подумали, что упростим выбор подходящего для вас. Ниже мы перечислили две наши наиболее рекомендуемые платформы электронной торговли.Мы рекомендуем Shopify для крупных интернет-магазинов и Wix для небольших: