Как создать успешный бизнес по ремонту сотовых телефонов
Вы уже давно работаете в бизнесе по ремонту сотовых телефонов или только начали новый. Вы стараетесь предлагать лучший сервис и пытаетесь перехитрить своих конкурентов. Но все же ваш сервис еще не самый успешный в своем сегменте. Хотите знать, как обойти соперников и оказаться на самой вершине? Читайте дальше, и я расскажу вам, как вывести свою ремонтную компанию в топ рейтинга.
1. Местонахождение
Место, где расположена мастерская является одним из наиболее важных аспектов успеха бизнеса. Именно этот фактор во многом будет определять, насколько успешным вообще может быть ваш бизнес. Расположение сервисного центра должно быть таким, чтобы он был легко доступен как жителям близлежащих домов, так и сотрудникам расположенных рядом предприятий.
2. Квалифицированные техники
Найти квалифицированных и опытных работников — очень сложная задача для ремонтного бизнеса. Как правило, младшие технические специалисты безостановочно меняют места работы, что иногда приводит к тому, что время от времени масса работы ложится на плечи самого владельца / управляющего бизнесом по ремонту гаджетов.
Для того, чтобы избежать таких кризисных моментов, необходимо всегда иметь в штате дополнительных технических специалистов. Обеспечьте баланс между числом старших и младших техников. Не менее важно как можно быстрее обучить новичков, чтобы они были готовы справляться с более сложными задачами.
3. Запасные части
Наличие запасных частей под рукой — залог успешного ремонтного бизнеса. Вы никогда не сможете обеспечить быстрое обслуживание, если у вас нет возможности быстро достать нужные запчасти. Если их не, вы не сможете выполнить заказ. Если доставка требует много времени, ремонт задерживается, и клиент уходит недовольным. Следовательно, если вы действительно рветесь к успеху, убедитесь, что вам известны надежные поставщики запасных частей, работающий в вашем регионе. Не менее важно иметь оптимальный запас наиболее часто используемых запчастей. Если у вас на складе их слишком мало, вы не можете гарантировать быстрый ремонт сотовых телефонов. Если чересчур много, то вы переплачиваете за них, так как цены на запасные части быстро падают.
4. Скорость обслуживания
Поскольку мобильные телефоны сегодня являются незаменимым спутником каждого человека, все хотят, чтобы ремонт было выполнен в кратчайшие сроки. Никто не хочет ждать. В памяти телефона так много важных данных, что опция выдать клиенту «временный» телефон на срок ремонта, редко спасает ситуацию. Следовательно, если вы хотите иметь хорошую репутацию, работайте в этом направлении.
5. Автоматизация
Если вы хотите, чтобы ваш бизнес был профессиональным, необходима автоматизация всего процесса. На рынке представлены различные эксклюзивные программные средства, доступные исключительно для предприятий по ремонту сотовых телефонов, которые учитывают складские запасы запчастей, статус ремонта, прибыль / убытки, инвентарь и т. д. Некоторые из них даже предусматривают возможность автоматической отправки клиентам СМС, информирующих о ходе ремонта.
6. Ценовая политика
Лучше установить размер платы за ремонт ниже, чем конкурентов. Хитрость заключается в том, чтобы, предоставляя услуги по более бюджетной цене, не экономить на деталях. Цель — заработать хорошую репутацию и привлечь новых клиентов.
С другой стороны, вы также должны понимать, что клиент — не глуп, и понимает, что не бывает отличного сервиса по бросовой цене. Значит, ищите золотую середину и ориентируйтесь на уровень своих клиентов.
7. Продвинутый уровень ремонта
Если вы сможете отремонтировать смартфоны или планшеты, за которые не берутся ни в одном из конкурирующих с вами сервисных центров, вы моментально становитесь известным, Такие новости распространяются, как лесной пожар. Все люди обожают места, где их проблемы действительно решаются.
Во многих случаях клиенты готовы заплатить кругленькую сумму из-за любви с этому конкретному телефону. Многие Они ненавидят сам процесс перехода на другую модель. Учитывайте это и, если сталкиваетесь именно с таким клиентов, приложите все силы, чтобы отремонтировать его устройство.
8. Реклама и продвижение
Как бы быстро и эффективно не работал ваш сервис, у вас не будет клиентов, пока вы не начнете его рекламировать. Для начала изучите стратегии ваших конкурентов и постарайтесь перехитрить их в маркетинговых методах. Есть много способов продвижения, которые вы можете использовать.
Оффлайн реклама: Используйте листовки, плакаты, газетные объявления и т. д. Всегда проверяйте, какие источники рекламы более эффективны и используйте именно их.
Интернет-продвижение: Продвигайте свой бизнес в Google, Facebook, Яндексе, ВКонтакте, твиттере, инстаграме и т. д. Зарегистрируйтесь в местных каталогах сайтов, разместите рекламу на электронных досках объявлений.
9. Нестандартные предложения
Важно предоставлять своим клиентам такие возможности, которых редко предлагают другие участники рынка. У клиентов должна быть причина, чтобы выбрать именно вас среди других предложений. Один из способов заключается в том, чтобы предложить услугу курьера, который заберет неисправный аппарат и потом привезет отремонтированный. Это позволит сэкономить драгоценное время для вашего уважаемого клиента. Постоянно думайте о новых идеях, которые могли бы поразить ваших клиентов. Например, вы можете периодически отправлять им несколько полезных советов о сотовых телефонах в СМС-сообщениях или электронную почту. Так вы напомните им о существовании вашего сервиса, что повысит вероятность того, что в случае необходимости клиент снова обратится именно к вам.
10. Удовлетворенность клиентов и обратная связь
Спрашивая клиентов об их впечатлениях, вы узнаете, насколько пользователям нравится ваш сервис. Всегда важно знать, что чувствует клиент, чтобы понимать, в какую сторону развиваться.
Лучшая и самая мощная форма маркетинга и продвижения — «из уст в уста». Ничто не может победить этот способ распространения информации. Следовательно, чем лучше вы обслужили клиента сегодня, тем больше их будет у вас завтра.
И еще пара идей
В течение года время от времени у вас должны появляться акции и скидки. Эти предложения должны быть хорошо продуманны и тщательно спланированы, их задача — добавит ажиотаж и ожидание чего-то хорошего.
Если вы хотите расширять зону обслуживания, вам нужно развернуть несколько мастерских. Но качество обслуживания не должно снижаться ни при каких условиях.
Читатели этой статьи также смотрели на сайте rfcmd.ru
Инфоматы — 4 направляющих успеха
Технологии связи для арктических шельфов
Малая авиация в бизнесе электросвязи
Способы заработка, о которых вы не знаете
Заработок в сети для начинающих
Как выбрать звуковую карту для ноутбука
Простые правила выбора видеокарты
Кратко:
Вы уже давно работаете в бизнесе по ремонту сотовых телефонов или только начали новый. Вы стараетесь предлагать лучший сервис и пытаетесь перехитрить своих конкурентов. Но все же ваш сервис еще не самый успешный в своем сегменте. Хотите знать, как обойти соперников и оказаться на самой вершине? Читайте дальше, и я расскажу вам, как вывести свою ремонтную компанию в топ рейтинга.
Ремонт телефонов в Тамбове от 490 руб.
г. Тамбов,
ул. Советская д. 160 (ул. Советская д. 160)
От остановки общественного транспорта «Улица Чичканово» в сторону центра по ул. Советская.
От остановки «Улица Чичканово» по ул. Чичканово в сторону «Тамбовмаш»
ПН — ВС 09:00 — 19:00 Без выходных
+7 (475) 242-71-91 WhatsAppУважаемые клиенты!
Наш сервисный центр расположен по адресу: г. Тамбов, ул. Советская д. 160 (пересечение улиц Советская/Чичканова).
1. От остановки общественного транспорта «Улица Чичканова» в сторону центра по ул. Советская.
Автобусы: №№ 1, 1т, 13к, 18, 18а, 18с, 22, 44, 50, 52, 56, 144, 146, 151
Троллейбусы: №№ 1, 3, 8м
Вам необходимо пройти в сторону улицы Чичканова, пройти магазин «Огонёк» повернуть налево. Наш сервис находится слева от Оптики.
2. От остановки общественного транспорта «Улица Чичканова» от центра по ул. Советская .
Автобусы: №№ 1, 13к, 14т, 18, 18а, 18с, 21, 22, 44, 50, 52, 55, 56, 57, 144, 146, 151.
Троллейбусы: №№ 1, 4, 8м, 10
Маршрутные такси: №№ 34
Вам необходимо пройти в сторону ул. Чичканова к перекрестку. Перейти его по диагонали. Перед магазином «Огонёк» повернуть направо. Наш сервис находится слева от оптики.
3. От остановки общественного транспорта «Улица Чичканова» по ул. Чичканова в сторону автовокзала Северный.
Автобусы: №№ 11т, 14т, 21, 57
Троллейбусы: №№ 9, 10
Маршрутное такси: №№ 34
Вам необходимо пройти в сторону ул. Советская до перекрёстка, на светофоре перейти дорогу направо. Наш сервис находится слева от оптики.4. От остановки «Улица Чичканова» по ул. Чичканова в сторону «Тамбовмаш»
Автобусы: №№ 7, 56, 57
Троллейбусы: №№ 3, 4, 9
Маршрутное такси: №№ 31а
Вам необходимо пройти в сторону ул. Советская до перекрёстка. Перейти его по прямой и повернуть налево. Наш сервис находится слева от оптики.
5. Если Вы добираетесь на автомобиле, Вы можете припарковаться по ул. Советская, после перекрёстка Советская/Чичканова, через 100 м. по ул. Советская по направлению к центру.
Сервисный центр Pedant.ru в Тамбове
г. Тамбов,
ул. Советская д. 160 (ул. Советская д. 160)
От остановки общественного транспорта «Улица Чичканово» в сторону центра по ул. Советская.
От остановки «Улица Чичканово» по ул. Чичканово в сторону «Тамбовмаш»
ПН — ВС 09:00 — 19:00 Без выходных
+7 (475) 242-71-91 WhatsAppУважаемые клиенты!
Наш сервисный центр расположен по адресу: г. Тамбов, ул. Советская д. 160 (пересечение улиц Советская/Чичканова).
1. От остановки общественного транспорта «Улица Чичканова» в сторону центра по ул. Советская.
Автобусы: №№ 1, 1т, 13к, 18, 18а, 18с, 22, 44, 50, 52, 56, 144, 146, 151
Троллейбусы: №№ 1, 3, 8м
Вам необходимо пройти в сторону улицы Чичканова, пройти магазин «Огонёк» повернуть налево. Наш сервис находится слева от Оптики.
2. От остановки общественного транспорта «Улица Чичканова» от центра по ул. Советская .
Автобусы: №№ 1, 13к, 14т, 18, 18а, 18с, 21, 22, 44, 50, 52, 55, 56, 57, 144, 146, 151.
Троллейбусы: №№ 1, 4, 8м, 10
Маршрутные такси: №№ 34
Вам необходимо пройти в сторону ул. Чичканова к перекрестку. Перейти его по диагонали. Перед магазином «Огонёк» повернуть направо. Наш сервис находится слева от оптики.
3. От остановки общественного транспорта «Улица Чичканова» по ул. Чичканова в сторону автовокзала Северный.
Автобусы: №№ 11т, 14т, 21, 57
Троллейбусы: №№ 9, 10
Маршрутное такси: №№ 34
Вам необходимо пройти в сторону ул. Советская до перекрёстка, на светофоре перейти дорогу направо. Наш сервис находится слева от оптики.4. От остановки «Улица Чичканова» по ул. Чичканова в сторону «Тамбовмаш»
Автобусы: №№ 7, 56, 57
Троллейбусы: №№ 3, 4, 9
Маршрутное такси: №№ 31а
Вам необходимо пройти в сторону ул. Советская до перекрёстка. Перейти его по прямой и повернуть налево. Наш сервис находится слева от оптики.
5. Если Вы добираетесь на автомобиле, Вы можете припарковаться по ул. Советская, после перекрёстка Советская/Чичканова, через 100 м. по ул. Советская по направлению к центру.
15 шаблонов сайта по ремонту компьютеров и телефонов на WordPress 2021 года
Автор Илья Чигарев На чтение 7 мин Просмотров 12.1к. Обновлено
Сервис центры по ремонту электроники — довольно успешная ниша бизнеса на сегодняшний день. Только задумайтесь, сколько гаджетов каждый из нас использует ежедневно, и к сожалению какие-то из них могут периодически выходить из строя. Если вы — владелец такого сервис-центра, поддержите свой бизнес, создав качественный сайт. Свести время разработки к минимуму поможет нишевый шаблон сайта ремонт телефонов Вордпресс, совместивший стильный дизайн и наиболее важные для данного направления бизнеса структурные блоки. Давайте рассмотрим несколько тематических шаблонов: все они seo оптимизированы и нацелены на эффективное продвижение сервис-центра в интернете.
Все шаблоны представлены с популярного онлайн-магазина ThemeForest. Другие подборки можете посмотреть по ссылке.
15 шаблонов сайта по ремонту компьютеров и телефонов на WordPress, актуальные в 2021 году
1. FixTeam
Вордпесс шаблон, разработанный специально для сервисов по ремонту электроники. У FiTeam премиум дизайн, в котором удачно сочетаются расширенная функциональность и комфорт использования. Шаблон прошел важную в 2021 году оптимизацию под мобильные устройства: все секции с прокруткой применяют swipe эффект, слайдеры являются mobile-friendly, раскладка полностью адаптивна и настроена под Retina.
ПОДРОБНЕЕ О ШАБЛОНЕ СМОТРЕТЬ ДЕМО ЗАКАЗАТЬ ХОСТИНГ
2. Fixtech
Современная WordPress theme, предлагающая большой выбор вариантов — только хедеров пять опций, а сами блоки и другие элементы шаблона могут быть настроены без ограничений. Подойдет для любых технических ресурсов, есть PSD-файлы для детальной настройки дизайна, также предусмотрено более тридцати готовых страниц, кастомизируемых при помощи достаточно популярного конструктора WPBakery.
ПОДРОБНЕЕ О ШАБЛОНЕ СМОТРЕТЬ ДЕМО
Хотите научиться делать сайты?
Чтобы сэкономить на разработке или зарабатывать деньги создавая сайты для других? Недавно я записал новый курс «Идеальный сайт на WordPress» и «Лендинг в Elementor», где рассказал пошаговый план как создавать крутые сайты. Разработкой занимаюсь более 7-ми лет, на сайтах зарабатываю более 50 тысяч в месяц и в курсе я выложил всю технологию как делать такие сайты. Подробнее читайте по ссылке.
3. Restore
Специализированный шаблон сайта ремонт компьютеров, телефонов и прочей цифровой техники. Restore использует последние версии фреймворков Bootstrap и Redux, благодаря чему его очень легко настраивать из админки без каких-либо знаний кода. Главная страница доступна в трех вариантах дизайна, предусмотрена опция для «залипания» хедера.
ПОДРОБНЕЕ О ШАБЛОНЕ СМОТРЕТЬ ДЕМО
4. Ostrya
Вордпресс темплейт категории «Премиум», предназначенный для сервисных центров по ремонту компьютерной или мобильной техники. Тема поставляется с набором демо — по 4 для компьютерной и мобильной мастерской. Для хедера предусмотрено 3 варианта дизайна и опция залипания. В шапке сайта можно установить параллакс фон, для отдельных секций страницы доступны видео и parallax фоны.
ПОДРОБНЕЕ О ШАБЛОНЕ СМОТРЕТЬ ДЕМО
Смотрите также: 20 качественных шаблона на тему строительство
5. LeadEngine
Мультиподборка шаблонов сайта для ремонта телефонов, компьютеров и подобных услуг. Включает:
- 30 демо;
- более 200 блоков с разными смыслами — от таблиц с прайсами до форм захвата в различной стилистике;
- функционал «соцсети» или форумов под bbPress;
- онлайн-оплата через WooCommerce.
Можно сделать интернет-магазин гаджетов наряду с предложением услуг ремонта.
ПОДРОБНЕЕ О ШАБЛОНЕ СМОТРЕТЬ ДЕМО ЗАКАЗАТЬ ХОСТИНГ
6. SmartFix
Вордпресс theme для использования под сайты всех типов сервисов по ремонту техники. SmartFix поможет раскрутить ваш бизнес в онлайне и получить хорошую конверсию. Владельцы сети мастерских могут применить на сайте специальную опцию локализации. Предусмотрены готовые варианты дизайна для блога или новостного раздела, доступен eCommerce функционал.
ПОДРОБНЕЕ О ШАБЛОНЕ СМОТРЕТЬ ДЕМО
7. iRepair
Респонсивная тема, хорошо адаптируемая под сайты ремонтных сервисов, специализирующихся на различных видах электроники: смартфоны, ноутбуки, игровые консоли, бытовая техника. IRepair предлагает 3 варианта дизайна для главной страницы, 3 — для сервисного раздела, 2 — для блога. На ней можно создать WooCommerce интернет-магазин.
ПОДРОБНЕЕ О ШАБЛОНЕ СМОТРЕТЬ ДЕМО
8. Fixar
Вордпресс темплейт для бизнеса, связанного с ремонтом телефонов и компьютеров. Fixar работает с премиум плагинами, применяет Google шрифты, сопровождается исчерпывающей документацией и очень прост в настройке. В наличии более 100 элементов и 500+ опций для максимально интуитивной сборки желаемой раскладки страниц.
ПОДРОБНЕЕ О ШАБЛОНЕ СМОТРЕТЬ ДЕМО
9. Re:bytes
Мощная многофункциональная WordPress тема, укомплектованная функционалом для создания корпоративных сайтов сервисных мастерских, хостинг компаний, креативных агентств. С iRepair вы получаете автоматические обновления, множество шорткодов, мощную панель управления, поддержку мультиязычности, залипающие и мега меню, параллакс фоны, Fontello иконки, персонализируемые гугл карты.
ПОДРОБНЕЕ О ШАБЛОНЕ СМОТРЕТЬ ДЕМО
10. Mobile & Electronic Repair
Очень простой и стильный лендинг в стандартном формате с темным базовым фоном. Хорошо смотрится на любых устройствах за счет продуманной мобильной адаптивности, респонсивности, совместимости с любыми браузерами. Разработчики предлагают воспользоваться заготовкой, чтобы сделать на основе шаблона сайта ресурс для восстановления телефонов, компьютеров — готовая графика, таблицы по моделям.
ПОДРОБНЕЕ О ШАБЛОНЕ СМОТРЕТЬ ДЕМО ЗАКАЗАТЬ ХОСТИНГ
11. Etalon
Мультиконцептуальный шаблон Wopdpress с более 20 готовых демо на разные тематики. Под ремонт гаджетов предусмотрена лаконичная светлая тема с активным использованием современной адаптивной верстки, анимаций и других опций 2021 года, позволяющих сделать сайт не только удобным, но и красивым. Мобильная адаптивность по умолчанию, ведь предназначается как раз для ремонта сотовых телефонов.
ПОДРОБНЕЕ О ШАБЛОНЕ СМОТРЕТЬ ДЕМО
12. Engitech
Актуальная для 2021 заготовка с продуманными landing page, учитывающими потребности потенциальных клиентов. Предложено:
- конструктор Elementor для настройки — простая визуальная верстка;
- 27 дизайнерских шаблонов в PSD;
- поддерживает перевод на разные языки — автоматический легко будет переделать в ручной.
ПОДРОБНЕЕ О ШАБЛОНЕ СМОТРЕТЬ ДЕМО
13. BeTheme
Среди демо этой универсальной темы — два тематических одностраничных лендинга со скролл навигацией: сайт GSM мастерской и сайт сервиса по ремонту бытовой техники, легко кастомизируемый под нужную специфику. Оба демо используют светлую цветовую гамму, яркие иконки и секции контрастного цвета, блоки с гугл картой и прайс листом.
ПОДРОБНЕЕ О ШАБЛОНЕ СМОТРЕТЬ ДЕМО
Смотрите также: 30 лучших в мире шаблонов для сайта на WordPress
14. ComRepair
Нишевый Вордпресс шаблон сайта сервисного центра по ремонту компьютеров. Его авторы тщательно проработали разделы, наиболее важные для бизнеса: информация о компании, список услуг, онлайн магазин, новости и статьи, контактная информация. Главная страница выполнена в 4 стильных вариантах дизайна, все демо изображения доступны для использования.
ПОДРОБНЕЕ О ШАБЛОНЕ СМОТРЕТЬ ДЕМО
15. Phone Repair
Тема Вордпресс с адаптивной версткой, разработанная под сайты ремонтных мастерских электроники: смарт phone гаджетов, прочих мобильных устройств, компьютеров. Для настройки цветовой схемы сайта предложено свыше миллиона цветов, вы можете кастомизировать любое демо в стиле вашего бренда. Шаблон поддерживает плагин Woo, за счет чего на сайте можно развернуть eCommerce площадку. Разрешено заимствовать демо картинки для собственного проекта.
ПОДРОБНЕЕ О ШАБЛОНЕ СМОТРЕТЬ ДЕМО ЗАКАЗАТЬ ХОСТИНГ
16. Integrio
Универсальный IT шаблон под Вордпресс, который предлагает сделать продвинутые актуальные лендинги или более расширенные сайты за счет возможности неограниченной сборки блоков, огромного количества внутренних страниц, таблиц, прайсов. Предусмотрена WooCommerce-совместимость для проведения виртуальной оплаты в решении интернет-магазина.
ПОДРОБНЕЕ О ШАБЛОНЕ СМОТРЕТЬ ДЕМО
Есть вопросы по премиум шаблонам? Я подготовил для вас статью с ответами на частые вопросы по премиум темам (покупка, настройка и пр.). Статью можете изучить по ссылке.
Радует, что дизайнеры и разработчики Вордпесс не обошли внимание такую специфическую нишу. Каким вы видите идеальный сайт ремонтного сервиса — многостарничник или лендинг? Нужна ли функция бронирования или записи на таком сайте?
Мобайл-Сервис, авторизованный сервисный центр по ремонту телефонов и ноутбуков Apple, Samsung, Huawei в Новосибирске — отзыв и оценка — Флампер
Сергей Валерьевич.
Сожалеем, что в вашем случае результат ремонта не достиг цели и в связи с этим конечно понятен ваш эмоциональный настрой. Не знаем какой опыт заставил вас думать, что мы пишем положительные отзывы сами, но это не так и в нашей компании такой практики не существует. Тем не менее мы понимаем, что череда нескольких событий и…
Показать целиком
Сергей Валерьевич.
Сожалеем, что в вашем случае результат ремонта не достиг цели и в связи с этим конечно понятен ваш эмоциональный настрой. Не знаем какой опыт заставил вас думать, что мы пишем положительные отзывы сами, но это не так и в нашей компании такой практики не существует. Тем не менее мы понимаем, что череда нескольких событий и «фактов» заставила вас усомниться в нашем профессионализме.
Действительно сотрудник принимающий ваш ноутбук ошибся и указал, что аккумулятор не принят. с людьми иногда так бывает, но согласитесь, что эта ошибка не привела к каким либо негативным последствиям и Вам без проблем выдали ваш ноутбук в том комплекте в котором сдавали.
2500 руб, это сумма которая была озвучена вам по предварительной диагностике и которую сервисный центр не имеет право превысить без согласования с вами, в случае дополнительно выявленных неисправностей. Другими словами, это та сумма на которую вы согласны изначально и которую гарантировано не превысят специалисты сервисного центра.
В процессе диагностики вашего ноутбука, сначала пришлось отремонтировать цепи питания, а затем уже выявить более точно неисправность, которая заключалась в видеопроцессоре. Данную неисправность можно пытаться устранить двумя способами, относительно недорогим «прогревом» которого хватает на небольшой период времени, после чего проблема с большой вероятностью повторится или полной заменой элементов видеотракта на новые, что дает качественный и долговременный результат, но стоит дороже.
Поскольку мы стремимся выполнять только качественный, долгосрочный ремонт, вам был предложен второй вариант.
А так как заказ необходимо было разместить в другой стране, то срок поставки был действительно довольно долгий, т.к. на тот момент уже были нарушены логистические связи между странами и компаниями.
Вы приняли решение отказаться от дальнейшего ремонта. При этом вся выполненная нами работа по восстановлению цепей питания оказалась для вас бесплатной, так как мы не берем денег за «недоконца выполненную работу».
Соответственно, чтобы вам забрать устройство из сервисного центра, в условиях действующих ограничений по карантину, требуется записаться на визит по времени, для вашей же безопасности. Поскольку в этот день все временные слоты уже были расписаны, вам предложили записаться в удобное время, на следующий день.
В итоге, Вы забрали у нас устройство с восстановленными цепями питания и выполненной диагностикой совершенно бесплатно и с соблюдением всех норм по безопасности от вирусных инфекций. Все работы и согласования длились три дня, не считая выходных)
Поскольку вы пишите что вам, в другом сервисе, выполнили ремонт быстро и недорого, можно предположить, что вам не стали менять детали на новые, а решили выполнить «побыстрому» ремонт, по первому варианту. Гадать и предсказывать это не наше занятие, но большой опыт подобных случаев однозначно говорит, что вероятность повторного ремонта очень высока, при этом повторный ремонт будет уже затруднен после первоначального прогрева платы.
Обычно сервисные центры которые дорожат своей репутацией и уважают своих клиентов не делают столь рискованные работы. Кто прав, только время покажет. В нашей практике есть достаточно случаев, когда клиенты сначала нас также обвиняли и писали подобные отзывы, а потом сами их удаляли и писали, что мы оказались правы и ремонт надо было выполнять по предложенной нами схеме, что было бы быстрее и дешевле.
Еще раз сожалеем, что не смогли вам помочь качественно отремонтировать ваш ноутбук.
Как мастеру по ремонту ноутбуков и сотовых телефонов привлечь клиентов при помощи квиза и рекламы в соцсетях
Вы даете людям полезную информацию об их технике и уходе за ней, а взамен получаете список контактов и представление о клиентских потребностях. Пользователь еще только заинтересовался вашими услугами, а вы на основании его ответов на вопросы уже можете предложить набор рекомендаций для конкретного случая. Квиз позволяет в игровой форме выяснить, что конкретно не работает в технике потенциального клиента, и вместо полного перечня ваших услуг предложить определенную, по запросу.
В этой статье мы расскажем, как создать квиз с помощью конструктора лендингов Flexbe и как настроить таргетированную рекламу теста в социальных сетях без привлечения отдельного человека в штат или на удаленное сотрудничество.
Как сделать квиз
Перед тем как приступить к созданию квиза, нужно:
- Определить свою целевую аудиторию — это владельцы гаджетов вообще или только ноутбуков, какой марки;
- Выбрать тему квиза — профилактика неполадок в ноутбуках, «глюки» сотовых телефонов, ремонт техники Apple или что-то другое;
- Продумать вопросы — потенциальный клиент, отвечая на них, должен сам рассказать вам всю необходимую информацию, чтобы вы могли предложить ему конкретные решения.
В квизе можно попросить человека рассказать о своей истории использования техники, сосредоточиться на конкретных неполадках, характерных для марки или модели, составить список наиболее часто встречающихся вопросов. Для примера мы выбрали ноутбуки и спросили у пользователей, как они обращаются со своей техникой.
Важно придумать цепляющий заголовок, чтобы человек включился в игру. Мы сделали квиз «Ответьте на семь вопросов и узнайте, как быстро сломается ваш ноутбук». Но можно попробовать и другие варианты заголовков: «Проверьте, правильно ли вы используете свой ноутбук», «Хорошо ли вы знаете свой ноутбук?» и пр.
Затем придумываем вопросы: не менее 6, но не более 14, чтобы мастер получил достаточно информации и смог дать развернутый, правильный, четкий совет в письме-рекомендации, а пользователь не устал проходить тест. Вопросы должны работать на основную цель — выяснение потребностей клиента. Мы спрашивали, насколько стабильна работа ноутбука и как пользователь обращается с ним.
Квиз можно создать на конструкторе лендингов Flexbe. Для такой цели подойдет любой одностраничный шаблон, где вы включаете режим квиза на кнопке начала теста. Далее пишете вопросы и варианты ответов и обязательно добавляете в конце форму сбора данных для отправки результатов на почту клиента.
И, конечно, не забудьте поблагодарить пользователя и сообщить ему, что скоро придет ответ. При этом желательно обозначить время, чтобы пользователь знал, когда ждать результатов. Например, так: «Мы напишем вам в течение получаса».
Квиз можно вставить на сайт, сделанный на Flexbe. Также его желательно продвигать — например, это можно сделать с помощью таргетированной рекламы в социальных сетях, чтобы на объявление откликнулись люди, которых интересует ваше предложение. Если мы говорим о ремонте ноутбуков, то можно настроить рекламу так, чтобы ее видели только владельцы этого вида техники — возможно, даже определенной марки.
Какой результат может дать таргетированная реклама для продвижения квиза? Об этом есть отдельная статья.
Как настроить таргетированную рекламу
Вы уже определили свою целевую аудиторию перед составлением квиза. Теперь нужно максимально сузить область поиска: город, возраст, интересы или тематические сообщества, в которых состоят пользователи. Учитывайте, что часть из них уже может пользоваться услугами других мастерских, а значит, скорее всего, не является вашей целевой аудиторией. Но к сожалению, исключить этих людей из поиска невозможно, поэтому просто помните об этом при подсчете количества реакций на ваше объявление. Впрочем, может, удастся кого-то переманить?
Выберите социальную сеть, в которой будете работать. Для рекламы квиза, продвигающего услуги по ремонту ноутбуков и сотовых телефонов подойдет и ВКонтакте, и Instagram, и Facebook. Однако ограничения — или, скорее, рекомендации все же есть:
- Аудитория Facebook — преимущественно платежеспособные жители Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов, средний возраст — 22-44 года. Если вас интересуют жители глубинки, лучше выбрать другую соцсеть. Преимущество Facebook — большой выбор вариантов таргетированной рекламы.
- Более половины аудитории Instagram — жители городов-миллионников (преимущественно Москвы и Санкт-Петербурга), из них почти 60% — женщины. Средний возраст — 24-35 лет. Услуги и развлечения (к которым и относится квиз) в этой социальной сети продвигаются хорошо, но нельзя забывать, что для Instagram очень важна визуальная составляющая. Вы можете прорекламировать свой квиз, если сумеете подобрать красивую, привлекающую внимание картинку.
- ВКонтакте — наилучший выбор, если вы работаете не в городе-миллионнике. В этой социальной сети много платежеспособных людей в возрасте 22-33 года из разных городов, включая отдаленные регионы. Большинство из них любят развлечения и наверняка оценят хороший квиз.
Внимательно изучите рекомендации по настройке таргетированной рекламы — как правило, каждая социальная сеть стремится сделать этот процесс как можно более понятным и простым:
Помните, что при настройке важно установить лимит бюджета, то есть сумму, больше которой вы не хотите тратить на рекламу. В этом случае система оповестит вас, когда оплаченные показы дойдут до лимита, и вы сможете решить, продолжать рекламную кампанию или нет.
Создайте объявление. В нем должна быть картинка, заголовок, описание квиза и ссылка на него. Во всех социальных сетях объявление проходит модерацию перед показом, поэтому перед отправкой проверьте его еще раз на соответствие правилам площадки. После размещения объявления в течение дня отслеживайте результаты: количество кликов, переходов на сайт, пройденных квизов. Так вы сможете оценить эффективность таргета и исправить недочеты.
Подведем итоги
Мы собрали чек-лист, по которому вы сможете проверить свой квиз и настройки таргетинга перед запуском рекламной кампании:
- Определяем целевую аудиторию квиза.
- Выбираем тему и придумываем цепляющий заголовок.
- Продумываем вопросы — не меньше 7 и не больше 14.
- Делаем форму сбора электронных адресов для обратной связи.
- Добавляем форму благодарности за прохождение теста.
- Выбираем иллюстрацию для фона квиза.
- Если есть необходимость — выбираем картинки для отдельных вариантов ответа.
- Настраиваем электронную почту, на которую будут приходить ответы на вопросы.
- Сужаем целевую аудиторию для настройки таргетированной рекламы.
- Выбираем социальную сеть для рекламы.
- Изучаем рекомендации по размещению рекламы на площадке.
- Подготавливаем рекламное объявление: картинка, заголовок, текст, ссылка на квиз.
- Отправляем объявление на модерацию.
- Запускаем рекламную кампанию.
- Анализируем результаты кампании каждый день.
- При необходимости проводим работу над ошибками: правим объявление, меняем настройки.
- Записываем и сравниваем результаты по дням и неделям
Желаем вам удачи и больше «горячих» клиентов!
Продолжение тут.
Ремонт компьютеров, мастерские — Бирюлево Восточное
Что нужно найти?
- Адреса и объекты
- Как добраться
- Недвижимость
- Вакансии
- Квартиру
- Комнату
- любой вариант
- Квартиру
- Комнату
- Апартаменты
- любой вариант
- очистить
- 1х комнатные
- 2х комнатные
- 3х комнатные
- 4х комнатные
- 5 и более комнат
- Москва
- Московская обл.
- Любой регион
- Любая сфера деятельности
- Банк, бухгалтерия, финансы
- Домашний персонал
- Информационные технологии
- Коммунальные услуги
- Красота, фитнес, спорт
- Маркетинг, реклама, PR
- Медицина
- Недвижимость
- Отели, рестораны, кафе, клубы
- Офисный персонал
- Охрана, силовые структуры
- Педагогика, образование
- Подработка, без опыта, студентам
- Производство, промышленность
- Руководители, топ-менеджмент
- Связь, телекоммуникации
- СМИ, полиграфия, дизайн
- Страхование
- Строительство и проектирование
- Торговля и снабжение
- Транспорт, автобизнес, автосервис
- Управление персоналом, HR
- Юриспруденция
- Другие сферы деятельности
- Любой вид занятости
- постоянная занятость
- неполная занятость
- вторичная занятость
- За последний месяц
- За две недели
- За неделю
- За три дня
- За всё время
Важные стратегии для бизнеса по ремонту мобильных телефонов | by vip_fixphone
Для предприятия существует множество важных факторов, способствующих успеху предприятия, прежде всего, качество продукта играет жизненно важную роль. Но если продукт не может привлечь внимание пользователя, вы все равно не сможете привлечь клиентов. Существует также большая конкуренция в отрасли ремонта мобильных телефонов . Как использовать лучшую маркетинговую стратегию для увеличения числа клиентов? Эта статья о том, как увеличить количество клиентов с помощью лучшего способа продвижения.Вот 5 советов, как привлечь внимание к вашей ремонтной мастерской:
Реклама — ключ к вашему бизнесу
Что здесь за устная реклама? Это бренд или услуга, чтобы получить обычное признание людей, которое будет иметь незаметный эффект, поэтому клиентов будет становиться все больше и больше. Все началось с вас, поэтому владельцы бизнеса по ремонту мобильных телефонов должны рекламировать друзьям, родственникам и людям, которых они знают раньше, позволить им попытаться принять ваши услуги, конечно, предприятие может попросить людей рекламировать их, или специальные услуги, такие как исправляя ошибку iPhone с помощью профессионального программатора NAND , их должно быть достаточно, чтобы убедить людей сделать это за них.
Наряду с растущей популярностью сети люди не выходят на улицу, но также могут изучать все аспекты знаний. Чтобы улучшить свой бизнес по ремонту мобильных телефонов, вы должны узнать, как наилучшим образом использовать сеть для достижения наилучших результатов. Платформы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter, youTube и различные платформы для ведения блогов, являются хорошими способами продвижения бизнеса по ремонту сотовых телефонов. Многие веб-сайты позволяют рекламировать свой бизнес, и вы можете привлечь большое количество клиентов с помощью видео и статей.
Вы можете сделать рекламные наклейки, листовки и визитки для продвижения вашего бизнеса по ремонту мобильных телефонов. Вам просто нужно наклеить несколько наклеек на собственную машину. Эти листовки можно развесить на пешеходной улице, в разных магазинах или распространить по визитной карточке, вы всегда можете дать клиенту объяснить свою услугу и дать ему визитку, эти методы могут привлечь много потенциальных клиентов. Вы также можете рекламировать свой бизнес этими способами. Конечно, есть и другие способы, например, сделать одни рубашки с вашим логотипом, отдать эти рубашки другим, рекламировать их для вас, чтобы улучшить свой бизнес.
Другая полезная стратегия поможет вам
Для клиентов возможность добраться до вашего местоположения является их первым шагом, и вы должны четко обозначать, где находится ваш бизнес, в различных рекламных объявлениях. Например, отметив близлежащие места, такие как Starbucks, им будет проще найти ваш офис. Затем разместите свой магазин на карте Google и объясните маршрут от этого знаменитого места до вашего. Людям легко сначала найти известное место, а затем уже оттуда — в ваш магазин.
Купонные акции — один из самых эффективных способов, в первую очередь нужно знать грядущие фестивали, оформлять скидки и купоны на них.Вы можете опубликовать его в своем магазине или в общественном месте, чтобы о нем узнали больше зрителей. Или опубликуйте свое специальное предложение в социальных сетях или в Интернете, а затем положите купоны в ближайший магазин. Это не заставит вас потерять слишком много денег, но может привлечь большой поток клиентов.
Дополнительные обновления навыков или стратегии ремонта сотовых телефонов, пожалуйста, свяжитесь с Vip Fix Shop Team .
советов, как добиться успеха в бизнесе по ремонту сотовых телефонов
1.Расположение
Местоположение — один из важнейших аспектов успеха бизнеса. Он может решить, насколько успешным будет ваш бизнес в будущем. Ваш сервисный центр должен располагаться таким образом, чтобы он был легко доступен как для жилых, так и для офисных людей. Если вы предлагаете услуги посадки и высадки, то, возможно, вам не потребуется выполнять более раннее условие в отношении вашей старой и доверчивой клиентуры, но вам определенно требуется хорошее место для привлечения новых клиентов.Идеальное место будет экономичным, просторным и привлечет максимальное количество людей.
2. Квалифицированные техники
Найти квалифицированных и опытных технических специалистов — очень сложная задача для людей, занятых в этом бизнесе. Среди младших технических специалистов существует безудержная тенденция «скачкообразной работы» , которая иногда приводит к огромной нагрузке на владельцев, регулярно занимающихся ремонтом сотовых телефонов.
Следовательно, необходимо всегда иметь под рукой несколько дополнительных технических специалистов, чтобы избежать подобных кризисов.Должно быть сбалансированное соотношение старших и младших техников. Также важно быстрее подготовить младших технических специалистов, чтобы они были готовы выполнять тяжелую и сложную работу.
Хороший техник также поможет повысить производительность всего сервисного центра и закончить работу быстрее и точнее, чем другие.
3. Запасные части
Наличие запчастей под рукой — самое главное в деле ремонта сотовых телефонов.Вы сможете обеспечить быстрое обслуживание только при наличии запчастей. Если детали недоступны, вы не сможете их починить. Иногда ремонт откладывается из-за задержки с получением совместимых запчастей.
Следовательно, если вы хотите расти, убедитесь, что вы нашли все надежные источники дилеров и поставщиков запчастей в вашем районе. Также важно иметь запасные части в оптимальном количестве. Если у вас будет больше запасов, вы потеряете в долгосрочной перспективе, поскольку цены на запчасти часто падают.
Вам также необходимо убедиться, что продавец запчастей, с которым вы работаете, не взимает с вас завышенную цену.
4. Быстрое обслуживание
Поскольку сотовые телефоны сегодня становятся незаменимыми, все хотят, чтобы их починили как можно скорее; люди не хотят больше ждать. Имея все важные данные внутри, также становится трудно заменить временный телефон или планшет. Следовательно, если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос и заработал хорошую репутацию, вам придется проявить достаточно изобретательности, чтобы добиться такого быстрого обслуживания.
5. Автоматизация
Если вы хотите, чтобы ваш бизнес был профессиональным, необходима автоматизация всего процесса, и именно здесь My Gadget Repairs может быть очень полезным.
6. Оценка
Лучше указывать стоимость ремонта ниже оценки конкурентов. К сожалению, удерживать цены ниже, чем у других, при сохранении высокого качества обслуживания — сложная задача. Некоторые люди могут усомниться в качестве ремонта, если вы укажете слишком низкую цену.Более того, это может привести к огромным потерям. Однако это важно для получения хорошей репутации и обширной клиентуры.
С другой стороны, вы также должны знать, что вы просто не можете предложить отличный сервис по сквозной цене. Таким образом, вы также должны определить цены в соответствии с вашими клиентами.
7. Ремонт повышенного уровня
Если вы отремонтируете смартфон или планшет, которые не удалось отремонтировать ни в одном из сервисных центров ваших конкурентов, вы получите много пирожных.Такие новости распространяются как лесной пожар, что напрямую пойдет на пользу вам и вашему бизнесу. Люди любят места, где решаются все их проблемы.
Во многих случаях клиенты готовы раздать приличную сумму из-за одержимости этим конкретным телефоном. Они ненавидят переходить на другую трубку. Считайте, что в таких случаях сложно отремонтировать устройство.
8. Оффлайн реклама
По-прежнему существует огромное количество людей, которые не находятся в сети и предпочитают использовать старые формы общения.Как правило, это старшая часть населения, которая, как правило, не в состоянии самостоятельно решать мелкие проблемы.
Следовательно, офлайн-реклама не менее важна, поэтому вы можете получить доступ и к этой демографической части. Вы можете использовать листовки, плакаты и т. Д., Чтобы легко добраться до местной аудитории. Всегда проверяйте, какие источники рекламы более эффективны, и используйте их чаще.
Независимо от того, насколько быстро и эффективно ваше обслуживание, вы не получите клиентов, пока не продвинете свой бизнес.
9. Интернет-реклама
Большинство людей сейчас ищут услуги в Интернете, и поэтому для привлечения клиентов необходимо присутствие в Интернете. Попробуйте продвигать свой бизнес с помощью Google, Facebook, Yelp, Yellow Pages, Craigslist, Manta и т. Д. Это поможет вам охватить большее количество людей. Разместите свой бизнес в других местных каталогах и разместите объявления на тематических сайтах, чтобы увеличить ваши шансы на привлечение большего числа клиентов.
Очень важно иметь присутствие в Интернете. Билл Гейтс однажды сказал: «Будет только два вида бизнеса: те, у которых есть Интернет, и те, у которых нет бизнеса вообще».
10. Отличные удобства
Некоторые объекты должны быть предоставлены клиентам, которые редко предлагают другие конкуренты. У клиентов должна быть причина выбирать вас среди других конкурентов. Один из способов — предложить услугу посадки и высадки с соответствующей оплатой, чтобы сэкономить драгоценное время ваших уважаемых клиентов. Вы должны постоянно думать о новых идеях, чтобы удивить своих клиентов.Вы можете присылать им полезные советы о мобильных телефонах, чтобы они не забыли о вашем сервисном центре.
11. Удовлетворенность клиентов и отзывы
Запрашивая отзывы клиентов, вы узнаете, как клиент оценил вашу услугу. Важно знать, что чувствует клиент, чтобы помочь вам улучшить некоторые области, в которых вам может чего-то не хватать. В конце концов, именно он / она должны получать соотношение цены и качества и быть довольными.
Самая лучшая и самая эффективная форма маркетинга и продвижения — из уст в уста.Ничто не может его победить. Следовательно, очень важно, чтобы ваши клиенты были в значительной степени довольны для постоянно растущей клиентуры. Более того, если клиент увидит, что вы улучшились на основе их отзывов, ваша репутация вырастет еще больше.
12. Увеличение клиентской базы
Если вы хотите, чтобы ваши продажи росли, вы должны обеспечить, чтобы к вам приходило больше клиентов. Верный способ сделать это — сделать так, чтобы больше людей знали о вашем бизнесе и услугах.Для этого будьте более агрессивны в своей рекламе. Если вы сделаете это эффективно, к вашим услугам будут приходить люди отовсюду. Также не забывайте спрашивать у ваших клиентов рефералов.
13. Предлагать больше продуктов и услуг
В предыдущем пункте говорилось об увеличении количества клиентов, которые у вас есть. Один из простых способов сделать это — предложить больше услуг или продать больше товаров. Это поможет вам выйти на другие рынки и получить там прибыль.
Помимо ремонта сотовых телефонов, вы также можете начать предлагать услуги по ремонту компьютеров, ноутбуков, игровых консолей и т. Д. Кроме того, вы также можете предложить услуги по восстановлению данных.
Попробуйте продать дополнительные товары и услуги. Вы не можете рассчитывать на прибыль сверх определенного лимита от того же количества товаров и услуг.
14. Партнерство с другими предприятиями или компаниями (B2B)
Нет необходимости предоставлять клиентам каждый раз услугу.Вы можете попытаться сотрудничать с другими компаниями в том же бизнесе, чтобы увеличить свою прибыль.
Например, вы можете объединиться с компанией и предложить бесплатные ремонтные услуги ее сотрудникам. Вы можете потребовать оплату ремонта у компании. Компания выигрывает от большего удовлетворения сотрудников, поскольку это дополнительное преимущество для них.
Другой пример: вы можете сотрудничать с конкурентом, который предлагает только ремонт оборудования, и предлагать ему помощь с ремонтом программного обеспечения за комиссию.
15. Изучите своих конкурентов
Если вы обнаружите, что есть бизнес вашего уровня, но он работает лучше вас, изучите этот бизнес. Попробуйте узнать, что помогает им получать больше прибыли или привлекать больше клиентов. Узнайте об их маркетинговой и другой бизнес-тактике.
Затем вы можете использовать эту тактику и улучшить ее, чтобы увеличить продажи для себя. Вы столкнетесь с конкурентами независимо от того, насколько хорошо работает ваш бизнес.Используйте эту возможность, чтобы узнать больше и развиваться как бизнес.
Бизнесмен должен работать своим умом. Одно решение может заставить вас или сломать вас. Вы должны научиться вводить новшества и отсеивать стратегии, которые убыточны или непродуктивны, пока не стало слишком поздно.
16. Сокращение затрат
Один из самых простых способов увеличить прибыль в любой компании — снизить затраты, которые вы несете. В сфере ремонта мобильных телефонов вы можете снизить расходы разными способами.Один из них — заключить выгодную сделку с поставщиком запчастей, который своевременно поставит их по сниженным ценам.
Еще один способ сократить расходы — это использовать онлайн-рекламу, а не офлайн-рекламу, поскольку она также более экономична и эффективна. Таким образом, если вы уменьшите свои расходы, ваша прибыль обязательно вырастет.
17. Наймите хорошего вспомогательного персонала
Некоторые клиенты смотрят на многие вещи, не считая качества ремонта, чтобы судить о сервисном центре.Они сосредотачиваются на всем процессе ремонта своего устройства — прямо от входа в центр до выхода из него. Наем отзывчивых и дружелюбных людей на стойке регистрации поможет вам сделать ваших клиентов спокойными и счастливыми.
Хорошее маркетинговое агентство может помочь вам пригласить как можно больше клиентов, в то время как другие администраторы позаботятся о том, чтобы ваш запас запчастей всегда был в актуальном состоянии, а все ваши расходы управлялись наиболее эффективным способом.
18. Предлагаем скидки
В течение года должны быть случайные предложения скидок и бесплатные подарки.Если у вас есть старые запасные части, вы можете попробовать очистить их, используя эти скидки. Такие скидки помогут привлечь больше покупателей, особенно если они случайно увидят вывеску о скидке возле магазина.
Эти предложения должны быть продуманно и тщательно спланированы, чтобы вызвать у клиентов интерес и ожидание. Если вы продаете мобильные аксессуары, вы можете попробовать такие предложения, как «Купи 2, получи 1 бесплатно», чтобы побудить клиента купить больше.
19.Всегда уважать клиента
В большинстве случаев покупатель может раздражаться или даже злиться из-за чего-то, в чем не может быть вашей вины. В такие моменты легко потерять своих крутых и нескольких клиентов одновременно.
Вот где пригодится хороший обслуживающий персонал. Они помогут нейтрализовать подобные ситуации. Клиенты могут даже делать необоснованные запросы, не зная технических аспектов ремонта сотовых телефонов. Ваши сотрудники должны быть в состоянии объяснить это должным образом, не обижая клиента.
Избегайте споров с клиентами, даже если они грубы. Всегда помните: « клиент — король» . Относитесь к королю как к королю, пока он не станет королем!
20. Выдать франчайзи
Один магазин может принести только определенную прибыль. Если вы решите открыть больше сервисных центров с такими же стандартами, вы можете удвоить или даже утроить эту прибыль. Если вы хотите развиваться дальше и расширяться в нескольких регионах, вы можете использовать свой бизнес по франшизе.Но постарайтесь оставаться устойчивыми, пока вы расширяетесь.
Качество обслуживания всегда должно оставаться прежним или улучшаться. Он не должен испортиться любой ценой. Более того, вам следует искать людей, которым вы доверяете запускать это место, поскольку вы не сможете запустить их обоих одновременно. Постепенно можно подумать об открытии сети таких сервисных центров по всему городу или даже стране!
Обслуживание клиентов— Как продать свой магазин по ремонту сотовых телефонов — Статьи сотового магазина
Пора сделать шаг назад из цифрового мира и шагнуть в реальную жизнь.
Нет, я не говорю о разъединении или восстании против технологий. Но посмотрите на формы маркетинга, которые отошли на второй план.
Вы владеете и управляете физическим магазином — физическим магазином. Несмотря на то, что ситуация изменилась, есть вещи, которые лучше решать лично. Или в магазине.
Так где же ваш бизнес может проявить себя лучше, чем через присутствие в Интернете?
Заказчик. Услуга.
Да, на вашем сайте есть контактные формы, информация о вашем магазине, телефон для звонка.Тем не менее, они могут бледнеть по сравнению со старомодной помощью в магазине.
Итак, как поддержка вашей службы поддержки помогает продвигать ваш магазин по ремонту телефонов?
Привлечь нового клиента в пять раз дороже, чем удержать старого. 65% бизнеса исходит от существующих клиентов. Поэтому крайне важно убедиться, что они удовлетворены. И как он строит ваш бизнес?
Распространяйте молву
Вот как сосредоточение ваших усилий на опыте внутри вашего магазина будет способствовать развитию вашего бизнеса:
Программное обеспечение для вашего бизнеса сотовых телефонов Нажмите здесь
Human Touch
Пришествие электронной коммерции, возможно, изменило то, как мы ведем бизнес, но не то, что мы есть как люди.Покупки в магазине все еще живы. И что же отличает его от удобства совершения покупок в Интернете? Другой человек.
Другой человек, который поможет вам принять решение о покупке. Другой человек, знающий свое дело, поможет ответить на все ваши животрепещущие вопросы. И да, чат существует. И да, это полезный инструмент. Но на самом деле он не может заменить человеческий фактор.
Отличное обслуживание клиентов превращает посещение вашего клиента в приятное занятие. Тот, который позволяет им рекомендовать своим сверстникам.Это просто хороший бизнес.
Развивайте свой бренд и клиентскую базу
Представьте себе:
Вы гуляете по городу, и внезапное скольжение по льду выбрасывает телефон вашего друга из рук. Он ударяется о землю, его экран треснул, как треснувшее стекло. Ему нужно исправить это и быстро.
У вас был замечательный опыт решения аналогичной проблемы в ремонтной мастерской в нескольких кварталах от вас. Естественно, вы без колебаний расскажете ему об этом опыте. Вы оба идете в магазин, отправляете устройство в сервис, и теперь у них появился новый покупатель.
Видите, к чему я веду?
Сарафанный маркетинг — это стратегия из оригинальной стратегии . Это самая важная социальная сеть. Подарите своим клиентам нужный опыт, и они захотят, чтобы поделился им со своими друзьями и семьей. Они захотят развивать ваш бизнес.
Практически нулевые затраты
Обслуживание клиентов может буквально ничего вам не стоить. Помимо времени на разработку протоколов или обучение сотрудников — в финансовом отношении это не обязательно будет стоить вам ни цента.
Нет никакой цены, связанной с предоставлением клиентам того, что им нужно, и того, что вы знаете . Но вам нужно только вспомнить свой последний неудачный опыт покупок, чтобы понять, что это может дорого обойтись бизнесу. Более того, подумайте о последнем замечательном опыте, который у вас был.
Когда вам снова понадобится этот продукт или услуга. Ты собираешься туда вернуться?
Конечно, будешь.
Стратегическое обслуживание клиентов
Улучшение обслуживания клиентов в вашем магазине — это больше, чем улыбка и вопрос « Могу я вам чем-нибудь помочь?». Хотя это не так сложно, как кампания PPC, все же требует некоторой предусмотрительности и планирования.
Шаг 1. Понять и сообщить о своем ценностном предложении
Чтобы обеспечить эффективное обслуживание клиентов, вы должны понимать свою ценность. В частности, ценностное предложение вашего бизнеса.
Что делает ваш бизнес уникальным и выгодным для ваших клиентов? Что отличает ваш магазин от магазина через улицу? У вас есть более выгодные цены? Экспертные знания? Более быстрое время ремонта?
Начните с сужения этих значений.Может быть полезно провести анализ конкурентов, чтобы увидеть, с чем вы боретесь. Теперь это не должно быть огромным усилием. Достаточно просто зайти в магазины конкурента.
Знайте, что вы предлагаете, и сравните их с тем, что делают ваши конкуренты. Если вы обнаружите, что вещи идентичны, начните мозговой штурм, как вы можете отличить себя.
Помните, возникает вопрос: почему покупатель предпочтет зайти в ваш магазин, чем в чужой.
Понимание вашего уникального ценностного предложения повлияет на качество обслуживания клиентов.Это гарантирует, что вы приложите все усилия для общения с каждым клиентом.
Программное обеспечение для вашего бизнеса сотовых телефонов Нажмите здесь
Шаг 2. Обучите персонал
После того, как вы разберетесь с секретным ингредиентом своего бизнеса, самое время обучить свою команду.
Новые и существующие сотрудники должны знать, что сообщить вашим клиентам. Допустим, у вашего бизнеса есть технический опыт. И умение общаться с технологически безграмотными.Что будет включать обучение?
Во-первых, вы должны заполнить все пробелы в знаниях в репертуаре вашего сотрудника. Это не означает, что каждый участник должен знать все обо всем. Но ключом к успеху является всесторонний подход к коллективным знаниям вашей команды.
Например, если вы эксперт по устройствам iOS, но не очень хорошо разбираетесь в Android, назначьте члена команды, который восполнит этот пробел. Таким образом, отличное обслуживание клиентов — это быстрая смена сотрудников на Android с помощью потенциальных клиентов.
Определите, какую ценность вы хотите, чтобы клиенты получали от сотрудничества с вами.Позвольте этому проникнуть в ваш магазин и в опыт каждого, кто заходит в него.
Шаг 3. Соберите обратную связь
Как и в цифровых стратегиях, обратная связь имеет первостепенное значение. Как узнать, работает ли то, что вы делаете?
Обратная связь для службы поддержки клиентов может быть различной:
- Карты обратной связи
- Дополнительные опросы, отправленные на адреса электронной почты клиентов
- Обращение к клиентам лично
Какой бы метод вы ни выбрали, для получения обратной связи важно .Вы можете обнаружить, что не ваше ценностное предложение привлекает клиентов. Или вы можете обнаружить, что попали в самую точку и удвоились.
Помните, что для развития вашего бизнеса важно обслуживать клиентов, а не ваши собственные представления о том, что должно работать (но не работает).
Шаг 4: Вознаграждение и адаптация
Вот , отслеживающий и оптимизирующий шаг маркетинга в магазине. И это зависит от полученных вами отзывов. Поймите, что нравится вашим клиентам и что они ценят в их опыте.Изменяйте и приспосабливайтесь к их отзывам.
Если одни сотрудники получают гораздо больше похвал, чем другие, используйте их как образец для всех сотрудников. Создавайте развивающийся опыт, направленный на постоянное совершенствование. Ваши клиенты (и ваша прибыль) будут вам за это благодарны.
Не забывайте о мелочах
Хорошее обслуживание клиентов часто игнорируется как маркетинговая стратегия. Это может быть не так активно или измеримо, как, скажем, создание списка адресов электронной почты. Но для магазинов из кирпича и раствора он может быть столь же мощным.
Вы можете подумать, что это несложно. Очевидно, мы хотим обеспечить хорошее обслуживание клиентов. Мы бизнес, не так ли?
Именно так. Но, как и в большинстве случаев в бизнесе, лучше всего подходит стратегический подход.
Программное обеспечение для вашего бизнеса сотовых телефонов Нажмите здесь
В мире SEO, социальных сетей и контекстной рекламы очень легко обесценить силу молвы. Но не зря эта стратегия стара, как сам маркетинг.
И, по крайней мере, каждый человек, который выйдет из вашего магазина, получит опыт, которым стоит поделиться.Опыт, который будет способствовать развитию вашего бизнеса.
Как вы можете профессионально продать свой бизнес по ремонту сотовых телефонов? —
Индустрия мобильного ремонта растет во всем мире. Причина — постоянно увеличивающееся количество смартфонов. По данным Statista, в мире насчитывается более пользователей смартфонов 3,8 миллиарда , и это число, вероятно, будет только расти. По мере увеличения количества телефонов возрастет и потребность в услугах по ремонту.
Смартфоны подвержены как программным, так и аппаратным проблемам.У одного из трех американцев есть трещины в телефонах, и наиболее заметной причиной поломки является падение устройства.
Ремонт сотовых телефонов — одна из самых прибыльных отраслей. Используя правильные маркетинговые приемы и инструменты, вы можете вывести свой бизнес на новый уровень.
Несколько советов, которые помогут вашему бизнесу по ремонту мобильных телефонов расти Определите «почему» вашего бизнесаПервый и самый важный шаг к тому, чтобы начать и преуспеть в своем бизнесе по ремонту сотовых телефонов, — это определить цель.Каждому предпринимателю необходимо знать цель открытия конкретного бизнеса. Цели помогают в определении целей, постановке задач и временных рамок для достижения успеха. Заранее определенная цель помогает сотрудникам и коллегам работать в одном направлении и достигать желаемого успеха.
Имейте бизнес-планБизнес-план — это формализованное накопление идей для ведения бизнеса. Обязательно наличие бизнес-плана для вашего бизнеса по ремонту сотовых телефонов.Это помогает вам разработать стратегию действий, необходимых для достижения лучших результатов.
Итак, какие элементы должны быть у вас в бизнес-планеЭто обзор вашего бизнес-плана. Читатели захотят прочитать краткое изложение вашего бизнес-плана, чтобы получить краткое представление.
Здесь подробно обсуждается ваш бизнес по ремонту сотовых телефонов. Он может включать такие детали, как численность сотрудников, сумма инвестиций, а также миссия и видение компании.
Здесь вы можете упомянуть своих деловых партнеров или отметить, является ли это индивидуальным предпринимателем.
- Руководство организации
Для обеспечения бесперебойной работы важно составить список ежедневных операций и распределить обязанности и ответственность между членами компании. Заинтересованные стороны хотели бы знать, как каждый член вписывается в организационную структуру.
Какой была бы ваша маркетинговая стратегия для продвижения вашего бизнеса? Напишите свои маркетинговые методы — будь то реклама, платный маркетинг в социальных сетях, сарафанное радио или что-то еще, необходимо спланировать это.
Как вы будете оценивать успех своего бизнеса? Для этого вам нужно будет установить определенные показатели.
Понимание целевого рынкаОпределение вашего целевого рынка позволяет вам конкретизировать свой маркетинговый подход. Поскольку вы занимаетесь ремонтом мобильных телефонов или магазином запчастей для сотовых телефонов , знайте, что ваша аудитория технически подкована и понимает, что ремонт телефона или любого другого гаджета — лучшее решение, чем немедленное приобретение нового.
Другой группой аудитории могут быть заказчики, заботящиеся об окружающей среде. Поскольку все больше людей узнают об экологических проблемах, вызванных технологическими отходами, некоторые клиенты хотят использовать существующее устройство в течение длительного времени, а не вкладывать средства в новое.
Маркетинговая стратегия должна основываться на типе вашей аудитории. Чем лучше вы понимаете свою аудиторию, тем эффективнее будут ваши маркетинговые стратегии.
Советы по профессиональному маркетингуСуществует множество маркетинговых тактик и инструментов для продвижения предприятий по ремонту сотовых телефонов.Но выбор идеальных методов зависит от масштаба и местоположения вашего бизнеса. Ниже мы перечислили некоторые маркетинговые методы, используемые лучшими оптовыми онлайн-дистрибьюторами запчастей для сотовых телефонов.
Социальные сети — единственный наиболее экономичный инструмент для продвижения вашего бизнеса. Редко можно найти компанию, которой нет в Facebook или Instagram. Наличие учетной записи в социальной сети — это всего лишь вариант, но компании расширяют охват платформы из-за своей аудитории.
Первым шагом брендинга социальных сетей является создание учетной записи на различных платформах, таких как Twitter, Facebook, LinkedIn и т. Д.Как только вы их сделаете, начните свой брендинг с логотипа, представляющего ваш бизнес по ремонту мобильных телефонов. Кроме того, добавьте изображения, ссылки на веб-сайты, контактные телефоны, фотографии и другие сведения, чтобы они были более информативными.
Когда вы закончите с этим, запустите кампании в социальных сетях, нацеленные на людей, которым нужны услуги по ремонту телефонов или гаджетов. Это можно сделать в Facebook, Instagram и других социальных сетях.
Огромная группа людей, которые не в сети, предпочитают офлайн или старые формы общения.Сюда входит большая часть пожилого населения, которое не может самостоятельно решить даже незначительную мобильную проблему. Следовательно, офлайн-реклама не менее важна для целевой этой части аудитории. Средствами офлайн-рекламы могут быть плакаты, листовки или газеты, ориентированные на местную аудиторию.
Это один из самых мощных и старых способов маркетинга. Как владелец, вы можете попросить своих друзей и членов семьи поделиться своим опытом ремонта мобильных телефонов с людьми, которых они знают. Это поможет сформировать цепочку людей, знающих о вашем бизнесе.
В настоящее время рейтинги и обзоры на веб-сайте или в социальных сетях работают как молва для других. Хорошо составленный отзыв клиента может творить чудеса для вашего бизнеса. Вы можете управлять своими оценками и отзывами на своем веб-сайте или в социальных сетях.
Предложение периодических скидок и бесплатных подарков в течение года привлекает публику. Если вы накопили запасные части, а они просто валяются в пыли, самое время избавиться от них, предложив скидки. Такие скидки помогут вам получить новых клиентов.
Специальные предложения всегда привлекают кучу клиентов, поэтому они должны быть тщательно продуманы, чтобы вызывать интерес и приносить вам нужную сумму денег. Если вы продаете мобильные аксессуары, вы можете привлечь клиентов, предложив «Купи 1, получи 1 бесплатно».
ЗаключениеМногие факторы играют решающую роль в достижении успеха вашего бизнеса. Но правильный маркетинговый трюк и безупречный сервис — вот ключи, которые могут открыть массу возможностей.
Приведенные выше пункты помогут вам определить правильную маркетинговую стратегию для ускорения роста вашего бизнеса по ремонту мобильных устройств.
Как раненые гаджеты могут вам помочь?Injured Gadgets — один из оптовых поставщиков запчастей для телефонов в США. Он предлагает высококачественные запчасти для Samsung, LG, Motorola и iPhone по оптовым ценам. Кроме того, компания предлагает игровые консоли, инструменты, умные дома и аксессуары.
Если вы ищете надежного и качественного поставщика онлайн-решений для ремонта, Injured Gadgets — идеальное место для вас. Наряду с качественными запасными частями компания предлагает быструю доставку и удобную политику возврата.
Как продвигать магазин по ремонту телефонов с помощью социальных сетей и SEO
Успешно рекламировать и продвигать магазин по ремонту телефонов может быть непросто. Без хорошо спланированной и реализованной маркетинговой стратегии ваше присутствие в Интернете может потерпеть неудачу, и это относится к любому ремонтному бизнесу. В 2020 году вам нужно иметь отношение к своим конкурентам.
SEO и маркетинговые тактики, которые сработали несколько лет назад, могут даже не повысить ваш рейтинг сегодня. Магазин по ремонту телефонов в Перте, такой как Device Expert, находится в конкурентной среде, поэтому вложение в эффективный маркетинговый план имеет решающее значение.В этом сообщении блога мы обсудим, как вы можете успешно продвигать и рекламировать свой бизнес по ремонту мобильных телефонов с помощью SEO, контент-маркетинга и социальных сетей.
Используйте социальные сетиСоциальные сети сегодня стали одной из важнейших онлайн-платформ для бизнеса. Подумайте об этом: бизнес без страницы в Facebook — это неслыханное дело в 2020 году, это просто не вариант, когда социальные каналы не работают на ваш бизнес. Первый шаг — это создание ваших социальных каналов.У вас должны быть как минимум бизнес-страница в Facebook, бизнес-аккаунт LinkedIn, Google+ и Twitter. Как только эти каналы будут созданы, начинайте свой брендинг. Создайте свои социальные каналы с вашим логотипом, USP, вашей специализацией, когда дело доходит до ремонта, о вашем бизнесе, отзывами и фотографиями. Убедитесь, что пользователи, посещающие вашу страницу, получают полное представление о вашей компании и о том, как вы можете им помочь.
После создания каналов в социальных сетях запустите социальную кампанию, нацеленную на людей, которым необходимо отремонтировать свои телефоны или гаджеты.Это можно легко сделать с помощью рекламы в Facebook, настроив кампанию и ориентируясь на пользователей, которые, прежде всего, были на вашем сайте ранее, а также пользователей, которые входят в Facebook с помощью iPhone или любой другой модели телефона, которую ремонтирует ваш магазин. То же самое можно сказать и о LinkedIn и Instagram: запускайте кампании и смотрите, какой отклик вы получите от этих каналов.
SEOВсе начинается с оптимизации вашего сайта под ваши ключевые слова. Проведение исследования ключевых слов в самом начале может сэкономить вам много времени.Вы хотите узнать, что люди ищут, когда им нужно отремонтировать свой телефон. Вы можете подумать, что это будет простая фраза, такая как «ремонт телефона» или «ремонт мобильного телефона», и определенно может быть таковой, но вы никогда не узнаете, пока не проведете исследование. Используйте Планировщик ключевых слов Google или Keywords Everywhere для исследования ключевых слов и убедитесь, что вы указали свое местоположение, прежде чем рассматривать объем поиска и показатели конкуренции.
После оптимизации сайта мобильного телефона с помощью ключевых слов создайте список в Google Мой бизнес.Это абсолютно важно для любого местного бизнеса, так как помогает ориентироваться на клиентов в вашем районе. Перейдите в Google Мой бизнес и зарегистрируйтесь. Это простой и бесплатный процесс, и вы можете получить подтвержденное объявление о компании в Google в течение двух недель.
Контент-маркетинг
Вам необходимо регулярно публиковать интересный и релевантный контент. Это, пожалуй, самая трудоемкая часть продвижения магазина по ремонту телефонов, но также и самая полезная.На таких сайтах, как Android Central, постоянно обновляется контент, и он интересен. Контент, посвященный ремонту телефонов, необходимо регулярно обновлять, поскольку постоянно появляются новые модели телефонов, а это означает, что пользователи сталкиваются с новыми проблемами, для которых им нужны решения. Отличная стратегия в отношении контента — создавать сообщения в блоге, основанные на типичных проблемах с телефоном, например, причинах того, почему батарея моего телефона не работает, или общих решениях по ремонту сломанного микрофона на моем Samsung. Это распространенные проблемы, которые люди ищут каждый день, и если у вас есть хорошо информированный пост, который помогает людям решать эти проблемы, они прочитают ваш контент.
Независимо от того, есть ли у вас магазин по ремонту телефонов, ремонт ноутбуков или любой другой сервис по ремонту гаджетов, вы хотите использовать социальные сети, SEO и контент-маркетинг как часть своей контент-стратегии. В 2020 году обязательно иметь активный онлайн-профиль, где клиенты могут легко найти вас и воспользоваться вашими услугами.
Как рекламировать бизнес по ремонту сотовых телефонов?
Есть много важных аспектов, которые играют решающую роль в ведении бизнеса на пути к успеху. Но реклама — это ключ, который может открыть двери успеха и денег для любого бизнеса.Для этого необходимо, чтобы это было сделано правильно и среда должна быть идеальной для целевой аудитории. Ремонтный бизнес — не исключение, если речь идет о рекламе. Не только новым компаниям, но и тем, кто уже давно работает на этом рынке, сложно рекламировать свой магазин. У вас может быть много способов рекламировать свой магазин, чтобы увеличить количество ваших клиентов.
Вот несколько хитростей, которые обязательно привлекут внимание людей к вашей ремонтной мастерской;
Определись:Прежде всего, вы должны четко понимать, «кто вы.«Ремонтная мастерская должна иметь возможность четко определять услуги, которые она может предложить, и место, где эти услуги можно получить. Более того, бизнес должен четко понимать, на какой предел он может пойти, чтобы предоставлять услуги своим клиентам. Это основа формирования рекламного плана.
Молва:Сарафанное радио — самый старый, но самый эффективный способ маркетинга. Поскольку все начинается из дома, владельцы должны сначала рекламировать свой магазин среди друзей, семьи и людей, которых они знают.Компании могут либо попросить людей рекламировать их, либо их исключительные услуги должны убедить людей сделать это за них.
Социальные сети:Социальные сети, такие как Facebook, — отличный способ рекламировать бизнес. Facebook позволяет рекламировать свой бизнес с помощью рекламы за несколько долларов. Более того, прямые трансляции на Facebook также привлекают большое количество людей. Вы также можете использовать Twitter и Instagram для привлечения аудитории для вашего бизнеса.
Бесплатное объявление:Вы также можете бесплатно рекламировать свой бизнес различными способами. Просто напечатайте несколько бизнес-наклеек и приклейте их на свой автомобиль. Также подарите эти наклейки своим клиентам. Наряду с этим наличие нескольких рубашек с логотипом вашего бизнеса также может способствовать развитию вашего бизнеса. Вы можете дарить эти рубашки людям, чтобы они рекламировали вас.
Старый путь:Вы также можете использовать старые, но гарантированные способы привлечь больше клиентов.Вы можете напечатать кучу листовок и визиток. Эти листовки можно сбросить в разных магазинах, где находятся ваши потенциальные покупатели. Вы также можете проводить деловые встречи, чтобы рассказать о своих услугах и раздать им свои визитные карточки. Ваши визитки и листовки обязательно привлекут к вам ряд потенциальных клиентов.
Отметьте себя:Чтобы клиенты, которых вы нацелены, могли связаться с вами, важно отметить местоположение вашего офиса на карте.Ищите известные места рядом с вашим главным офисом, такие как Starbucks. Затем разместите свой магазин на карте Google, указав маршрут из этого знаменитого места. Людям легко сначала найти известные места, а потом уже оттуда до вашего магазина.
Бросьте купоны:Будьте в курсе предстоящих государственных праздников и мероприятий и придумывайте для них скидки и купоны. Публикуйте в социальных сетях свои специальные предложения и бросайте купоны в близлежащих магазинах. Размещайте сообщения вне своего магазина, а также в общественных местах, чтобы об этом узнала целевая аудитория.
Это несколько советов, которые всегда подходят для бизнеса. Большинство успешных предприятий используют некоторые или все вышеперечисленные способы рекламы и за короткий промежуток времени становятся гигантами.
Также прочтите: Бесплатная миграция данных из RepairShopr и Lightspeed.
Все это может стать настоящей проблемой для вашего ремонтного бизнеса. Но не волнуйтесь, наша программа для ремонта мобильных телефонов и компьютеров предлагает автоматизированный маркетинг, чтобы облегчить вам жизнь. Попробуйте это умное решение для всех проблем, связанных с управлением вашей ремонтной мастерской.
Подпишитесь на 14-дневную БЕСПЛАТНУЮ пробную версию
Будьте авторитетом в бизнесе по ремонту сотовых телефонов с помощью этих советов
Дело в том, что управление мастерской по ремонту сотовых телефонов может оказаться довольно сложной задачей. Как вам оправдать свои ожидания, если вы зависите от того, что телефоны не работают должным образом? Как вы ведете бизнес, который нужен исключительно конкретно?
К счастью, есть исправление. Просто нужно сместить ваш фокус с подхода, ориентированного на обслуживание, на подход, ориентированный на клиента.Если у вас возникли проблемы с рекламой или вы хотите открыть собственный бизнес по ремонту мобильных телефонов, вот как вы можете улучшить свои продажи с помощью эффективного маркетинга.
Использование присутствия в социальных сетях
Поскольку люди часто ищут решение в первую очередь в Интернете, одна из стратегий, которую вы можете использовать, — это писать онлайн-контент, добавляющий ценность. Постарайтесь предугадать их проблему и предложите быстрое решение, которое они смогут решить сами с помощью инфографики или коротких обучающих видеороликов. Представьте себя надежным источником информации по этому вопросу.Разместите статьи во всех своих социальных сетях.
Вы также можете использовать маркетинг лидеров мнений. Люди доверяют тому, что говорят их любимые влиятельные лица. Итак, предлагать влиятельным лицам в социальных сетях бесплатные услуги в обмен на спонсируемый контент, чтобы убедить людей искать вас в Интернете.
Создайте послов из клиентов
В нынешнем виде сарафанное радио по-прежнему остается наиболее эффективным средством маркетинга, особенно для бизнеса, ориентированного на оказание услуг, такого как мастерская по ремонту телефонов.Итак, убедитесь, что постоянные клиенты получают наилучшие впечатления.
Превосходный сервис уже должен быть данностью, но что отличает вас от других, так это отличные отношения с клиентами. Предоставлять технические ноу-хау, выходящие за рамки их проблем с телефоном. Предложите скидку постоянным клиентам или тем, кто может направить новых клиентов.
Нанять или обучить технических специалистов
Персонал вашей ремонтной мастерской должен быть не только экспертом в обнаружении проблем с телефоном и ремонте гаджетов, но и в общении с людьми из всех демографических групп.Помните, что вы хотите помочь пожилым людям, начинающим владельцам гаджетов и даже аналогичным специалистам, у которых нет инструментов для самостоятельного ремонта своего устройства.
Поиск сертификата при приеме на работу специалиста очень помогает, поскольку он свидетельствует не только о технических знаниях, но и о умении справляться с неопределенными проблемами, связанными с устройствами клиентов.
Заявите о себе на карте
Ваша мастерская должна быть идентифицирована на любой виртуальной карте. Хорошее место для начала — регистрация своей компании на Картах Google, чтобы вы могли появляться в поисковых запросах, которые ищут ближайшие ремонтные мастерские.Вы также можете направлять клиентов к популярным достопримечательностям в своих рекламных объявлениях, чтобы они могли легко найти вас, даже если вы управляете небольшим киоском.
Добавьте гарантийное обслуживание
Для компании, ориентированной на обслуживание, лучший способ увеличить число постоянных клиентов — это предоставить им гарантию на ваш ремонт. Если кажется, что проблема повторяется, предложите провести еще одну диагностику и исправить проблему бесплатно. При этом вы также можете напомнить им, чтобы они не обращались в сторонние услуги по ремонту, поскольку это может привести к аннулированию первоначальной гарантии на их устройство.Таким образом, они будут возвращаться к вам, чтобы проконсультироваться.