Какой интернет магазин открыть в 2018 году: Как открыть интернет-магазин детской одежды с зарубежными банковскими и мерчант-счетами?

выгодно ли открывать в дополнение к офлайн-точке, плюсы и минусы онлайн-торговли, что нужно учесть – modulkassa.ru

Наверняка многие, желают создать интернет-магазин, сталкивались с вопросами. Выгодно ли? Насколько трудно создать? Сколько стоит? Какие подводные камни? Давайте попробуем разобраться.

Что такое Интернет-магазин?

Основное отличие Интернет-магазина от традиционного — в типе торговой площадки. Если обычному магазину нужен торговый зал, витрины, ценники, а также продавцы, кассиры и опытные консультанты, то у его онлайнового «тезки» вся инфраструктура реализована программно. Другими словами, Интернет-магазин — это совокупность программ, работающих на Web-сайте, которые позволяют покупателю дистанционно выбрать товар из каталога и оформить его заказ. Функции витрины и торгового зала выполняют «страницы» с иллюстрированным каталогом товаров, а консультантов — подсказки, инструкции и описания. Все остальное — как в обычном магазине. Даже в интерфейсе Интернет-магазина сохраняются привычные элементы, например виртуальная «тележка» («корзина»), куда мы по пути к кассе складываем выбранные товары.

Если все настолько просто и удобно, то почему же самим не открыть Интернет-магазин? Тем более что сегодня рынок уже подготовлен, основные процедуры проработаны, а цены на программную разработку небольшого Интернет-магазина вполне приемлемы (от 1700 долл.).

Кому нужны Интернет-магазины?

Интернет-магазин — не корпоративный сайт, который можно рекомендовать практически всем компаниям. Интернет-магазин в первую очередь полезен владельцам стандартизированных товаров и услуг. Например, продавать с виртуальных полок сотовые телефоны и автозапчасти значительно проще, чем, скажем, одежду или обувь, которые требуется примерять. Вторая группа потенциальных владельцев Интернет-магазинов — компании, занимающиеся традиционной розничной коммерцией. В этом случае онлайновый бизнес тесно взаимосвязан с обычными продажами и выступает в качестве дополнительного к основному — розничной торговле. Такая схема, пожалуй, наиболее удачна. Ведь деятельность Интернет-магазинов регламентирует практически та же законодательная база, что и работу обычных (офф-лайновых) торговых точек. А опыт реальной работы с покупателями в значительной степени можно распространить на будущий Интернет-магазин.

Другими словами, потенциальные владельцы онлайновых магазинов — те компании, которые теоретически способны продавать свои товары по каталогам, т.е. с организацией доставки.

СПЕЦИФИКА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ

Главная особенность интернет-магазина — большая часть взаимодействия продавец-покупатель происходит в онлайне. Многие этапы покупки и продажи довольно успешно проходят дистанционно. Это является большим преимуществом. Но в тоже время, именно в этом и заключается одна из трудностей, которую надо преодолеть любому интернет-магазину — внушить доверие посетителю и расположить его к совершению покупки.

Логика работы интернет-магазина

Посетитель заходит на сайт и набирает корзину товаров, после чего происходит оформление заказа. Если посетитель уже покупал товары на этом сайте, достаточно ввести логин, пароль и уточнить адрес доставки. Если не покупал — необходимо будет дополнительно ввести контактные данные. Затем выбирается способ доставки и формируется конечная стоимость заказа (товары + доставка).

Следующим этапом является выбор формы оплаты. Как правило, происходит переход на сайт платёжной системы, где пользователь авторизуется и оплачивает покупку.

После оплаты посетитель возвращается на сайт и получает подтверждение — прошла оплата или нет. Если нет — обычно предлагается повторить попытку или связаться с менеджером интернет-магазина для получения помощи.

В зависимости от выбранного способа доставки в срок, указанный на сайте или сообщенный менеджером, приходит заказ — на почту или по адресу. В случае доставки курьером иногда можно указать удобные дни и время доставки.

Способы оплаты покупок в интернет-магазине:
1. Банковская карта — безналичный вид расчёта, который часто подвергается нареканиям в плане безопасности.
2. Банковский перевод — оплата за заказ производится банковским платежным поручением на расчётный счет магазина.

3. Электронные деньги — безналичный вид расчёта.
4. Терминалы моментальной оплаты — оплата производится в уличных платёжных терминалах.
5. SMS-платежи. Интернет-магазин формирует запрос средств, передает его в одну из специализированных систем электронных платежей и отправляет туда пользователя. Пользователь уже во взаимодействии с платежной системой отправляет SMS с указанными системой реквизитами и подтверждает платеж. Платежная система после подтверждения отправляет магазину уведомление об успешности перевода или наоборот.
6. Наложенный платеж — товар оплачивается на почте при получении.
7. Наличный расчет — товар оплачивается покупателем курьеру наличными деньгами при получении товара.
8. Электронные кассы — вид расчета, объединяющий практически все перечисленные выше способы оплаты. При выборе такого способа оплаты пользователю предлагается на выбор наиболее удобный способ перевода денег от пластиковой карточки до терминала и мобильного телефона.

Плюсы и минусы онлайн-бизнеса

Если созрели для предпринимательства, самое время расценить все за и против онлайн-бизнеса.

Преимущества онлайн-бизнеса:

1. Не требует больший финансовых вложений на первых этапах. Низкий порог вхождения по сравнению с другими видами бизнеса. Некоторые виды деятельности можно начинать вообще с нуля: блогинг, фриланс, консалтинг, SMM.

Есть масса сервисов, которые предоставляют возможность бесплатно создать сайт. Качество, конечно, не высшего уровня и инструменты довольно ограничены, но если вы настроены серьезно, то вас не должно это остановить. Конечно, все же лучше входить хотя бы с минимальными вложениями, обратиться к дизайнерам и услугам бизнес-консалтинга, официально зарегистрировать ИП или ФЛП. Вести свою деятельность честно и прозрачно – самое верное решение, которое строит прочный фундамент на будущее. Сейчас даже многие репетиторы оформляются как предприниматели.

2. Мировой канал трансляции. Интернет охватывает весь мир, поэтому искать клиентов и предоставлять услуги можно в практически любой уголок Земли. На сегодняшний день численность населения нашей планеты составляет 7,5 миллиардов, из которых, по состоянию на 2017 год, интернет-пользователями являются 3,9 миллиардов. Пусть эти цифры растворят ваш страх перед конкуренцией – в таких масштабах хороший продукт точно найдет свою аудиторию.

3. Свобода в управлении своим временем. Работая в интернете, вы сами можете определить, когда и сколько часов посвящать своей деятельности. Это может быть 4 часа в день, а может и 20, если вдруг хотите заработать больше и двигаться быстрее. Но второй вариант категорически не советуем – он сильно вредит здоровью.

4. Широкий выбор партнеров. Как и с клиентами, в интернет-бизнесе куда проще находить партнеров и заключать сделки, потому что физическое присутствие не обязательно.

5. Большое поле для реализации.

Над началом предпринимательской деятельности часто начинают задумываться люди, которые чувствуют, что не могут реализовать свой потенциал на наемной работе. Мечта быть бизнес-коучем, психологом или воплощать крутые идеи по созданию сайтов становится реальной с приходом Интернета в нашу жизнь. Здесь каждый может найти свою нишу и свою аудиторию. А каждый потребитель – свой контент.

Недостатки онлайн-бизнеса:

1. Оторванность от социума. Если вы решили сделать онлайн-бизнес своей основной деятельностью, будьте готовы к тому, что первое время можете сильно скучать по коллективу.

2. Неточности в коммуникации. Нанимая удаленных сотрудников или работая с исполнителями на гонорарной основе, вы можете испытывать большие трудности в коммуникации. Больше рисков недопонимания, срыва сроков или недолгосрочного сотрудничества. Имея штатных сотрудников, проще налаживать связи и строить общие планы.

3. Конкуренция, которая «кусается».

Большая аудитория и постоянная активность – это, несомненно, плюс. Но в то же время в интернет-бизнесе происходит постоянная гонка и конкуренция за аудиторию, ведь как много потенциальных клиентов, так же много и конкурентов. Все же, имея свою кофейню, расположенную в удачном месте, иногда можно и расслабиться, а дело будет «делаться» само.

4. Ненормированный график и нестабильный доход. Справедливо будет заметить, что этот пункт касается любого вида предпринимательства, будь до физический бизнес или в сети. Но факт остается фактом – сложно предугадать, когда понадобится ваша включенность в процесс, а когда клиентов будет мало и это время приходится работать в убыток.

5. Большое количество мошенников в интернет-среде. Имея свое дело в сети, вам придется сотрудничать и с другими людьми, которые предоставляют свои услуги в поддержку вашему бизнесу. Наткнуться на мошенников здесь проще простого. Поэтому очень важно быть бдительным.

6. Потолок роста в некоторых сферах. В целом отсутствие потолка роста или потолка дохода в той или иной мере миф. Даже если этот потолок высокий, он есть везде. Но в работе онлайн до него дойти довольно просто. Например, будучи фрилансером, вы можете иметь раскрученный профиль, хорошую репутацию и брать дорогие заказы, но тем не менее вы не сможете взять больше, чем позволяет количество часов в сутках. Придется переформатироваться, если хочется идти дальше – начать заниматься коучингом, создавать свою студию и нанимать помощников, создать свою биржу и т.п.

7. Ответственность только на вас. Это также справедливо применяется к любому бизнесу, но вспомнить об этом все равно важно. Работая на себя, вы возлагаете  огромную ответственность на свои плечи.  Нельзя будет иногда сачковать, а в случае больших трудностей – просто уволиться. Конечно, можно все бросить в любой момент. Но желание все бросить будет приходить значительно чаще, чем на наемной работе. Кроме того, в бизнесе от ваших решений зависят и другие люди, и неправильный ход может навредить им тоже.

Купить онлайн-кассу

как получить кассовый аппаратдетские вещи подлежащие маркировкебудут ли кассовые аппараты на рынкахчестный знак маркировка туалетной водыpos терминал для разных банковчестный знак маркировка духов и туалетной водыснятие ккм с учета без участия клиентасбп техподдержкасбп между своими счетамисамый лучший офдпродажа касс в кредитприменение ккм автосервисподлежит ли бижутерия обязательной маркировкеоффлайновые продажиоператор фискальных данных переченьонлайн кассы для управляющих компанийнужно ли подключать сбпнужно ли маркировать спецодеждунужно ли ип кассовый аппаратмоментальный перевод денегмаркировка обуви на рынкахмаркировка летних шин расшифровка для легковых автомобилеймаркировка вин россиилимит переводов через сбп в месяцккм как работатьквитанция на оплату со штрих кодомкасса начало работыкак формировать qr коды на оплатукакую сумму можно перевести через сбпкак улучшить бизнес

Samsung Pay: как использовать, обзор, список банков, смартфонов, часов

Основная информация о Samsung Pay

Что такое Samsung Pay?

Samsung Pay — это удобный, быстрый и безопасный платежный сервис. Он позволяет оплачивать покупки смартфоном на любых терминалах, которые принимают оплату по бесконтактной технологии и магнитной полосе.

Кроме того, сервис позволяет совершать денежные переводы и платить в интернет-магазинах и приложениях.

Какое главное преимущество Samsung Pay?

Благодаря собственной технологии MST (от англ. Magnetic Secure Transmission) Samsung Pay принимается к оплате везде, где можно оплатить покупку по обычной банковской карте по бесконтактной технологии или магнитной полосе.

Какие устройства поддерживают Samsung Pay?

Будет ли Samsung Pay работать на предыдущих моделях, у которых есть NFC? (S5, S4, S3, Note 4 и т.д.)

Нет.

Купил смартфон в другой стране. Будет ли работать Samsung Pay в России или Беларуси?

Нет.

Samsung Pay доступен на оригинальной продукции Samsung, предназначенной для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь.

Какие карты можно добавить в Samsung Pay в РФ?

Какие карты можно добавить в Samsung Pay в РБ?

На какие устройства можно добавить карту «Мир» в Samsung Pay?

Совершение оплаты через Samsung Pay с картой «Мир» доступно только на совместимых смартфонах.

Когда будет поддержка того или иного банка, той или иной платежной системы?

Подробная информация о Банках и платежных системах, карты которых можно добавить в Samsung Pay, доступна на странице https://www.samsung.com/ru/apps/mobile/samsungpay/partners/#banks и в приложении Samsung Pay в меню «Уведомления» — «Какие карты поддерживаются».

Если вашего Банка нет в списке, обратитесь в службу поддержки клиентов Банка за информацией о поддержке сервиса Samsung Pay.

Какую комиссию удерживает Samsung при проведении транзакций через систему Samsung Pay?

Samsung не взымает комиссий за использование сервиса и совершение транзакций.

Как удалить Samsung Pay?

Samsung Pay можно полностью удалить на моделях смартфонов от 2018 года и более новых (Galaxy S8, Note8, A6 и выше). На остальных устройствах Samsung Pay удалить нельзя (можно отключить уведомления от этого приложения).

Безопасность Samsung Pay

Почему Samsung Pay безопасен?

Данные вашей карты не хранятся на устройстве и серверах Samsung. Вместо реального номера карты при оплате используется специальный цифровой код, созданный случайным образом — токен.

Каждая операция обязательно подтверждается по вашему отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения — только вы можете совершать покупки.

Встроенная система безопасности Samsung Knox обеспечивает защиту данных независимо от операционной системы на устройстве, и блокирует доступ к данным Samsung Pay при обнаружении вредоносного ПО, Root прав или неофициальной прошивки.

Есть ли у Samsung Pay доступ к банковскому счету?

Нет. У Samsung Pay нет доступа к банковскому счету.

Данные вашей карты не хранятся в Samsung Pay ни на устройстве, ни на серверах Samsung. Для совершения транзакций используются только данные токена карты.

Забыл PIN-код от Samsung. Как восстановить?

Что можно сделать, если смартфон украден или утерян?

Если устройство потеряется или его украдут, платежная информация будет защищена: для совершения каждой операции с помощью Samsung Pay требуется подтверждение пользователя по отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения. Также вы сможете заблокировать или удалить все данные с устройства (включая данные Samsung Pay) через сервис Samsung Find My Mobile*.

*На устройстве предварительно должна быть включена функция «Удалённое управление» (Настройки — Экран блокировки и безопасность — Найти телефон).

Останется ли информация из Samsung Pay (данные карты и т.д), если на устройстве сбросить настройки?

Нет. В случае сброса настроек все данные из Samsung Pay удалятся.

На смартфоне установлена неоригинальная прошивка или получены root-права. Будет ли работать Samsung Pay?

Нет. Samsung Pay — это платежный сервис, который должен надежно защищать платежные данные. Встроенная система безопасности Samsung Knox обеспечивает защиту данных независимо от операционной системы на устройстве, и блокирует доступ к данным Samsung Pay при обнаружении вредоносного ПО, root-прав или неофициальной прошивки.

Первый запуск Samsung Pay и добавление карты

Как начать пользоваться Samsung Pay на смартфоне?

Как добавить карту в Samsung Pay на смартфоне?

Как начать пользоваться Samsung Pay на носимых устройствах Samsung

Как добавить банковскую карту в Samsung Pay на носимых устройствах

Какая карта в Samsung Pay устанавливается по умолчанию?

В Samsung Pay нет карты по умолчанию. Проведите по экрану снизу вверх, чтобы выбрать карту — появится та карта, которую вы использовали или просматривали последней.

Что делать, если карта была перевыпущена?

Удалите старую карту и добавьте перевыпущенную карту.

Не добавляется карта. Что делать?

Проверьте, что вы добавляете карту поддерживаемого банка и платежной системы.

Подробная информация о Банках и платежных системах, карты которых можно добавить в Samsung Pay, доступна на странице https://www.samsung.com/ru/apps/mobile/samsungpay/partners/#banks и в уведомлении «Какие карты поддерживаются» в приложении в меню «Уведомления».

Если карта поддерживается, свяжитесь с Банком и уточните есть ли по этой карте ограничения на использование в сервисе Samsung Pay. Если ограничений нет, но ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки Samsung.

Можно ли добавить карту в Samsung Pay из мобильного приложения Банка?

Как платить с помощью Samsung Pay

Как платить смартфоном Samsung Galaxy?

1. Проведите по экрану снизу вверх, чтобы выбрать карту в Samsung Pay
2. Авторизуйтесь по отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения
3. Поднесите смартфон к терминалу для оплаты

*Оплату смартфоном рекомендуется совершать при уровне зарядки не менее 5%.

Как платить с помощью носимых устройств Samsung?

1. Чтобы открыть Samsung Pay нажмите и удерживайте клавишу «Назад»
2. Выберите карту поворотом безеля
3. Нажмите «Оплатить» и поднесите к терминалу

*Оплату носимым устройством рекомендуется совершать при уровне зарядки не менее 15%.

Оплату на любом терминале с помощью технологии Samsung MST можно совершать устройством Samsung Gear S3.

Как платить с помощью Samsung Pay в интернет-магазинах и приложениях?

При оформлении заказа в интернет-магазине* или в мобильном приложении магазина** нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

*Веб-страницу интернет-магазина можно открыть на любом устройстве (смартфон или компьютер) в любом браузере. Подтверждение онлайн-покупок доступно только на смартфонах, совместимых с Samsung Pay.

**Только на смартфоне с активированным Samsung Pay.

Список онлайн-магазинов и приложений, поддерживающих оплату с помощью Samsung Pay будет расширяться в ближайшем будущем.

Обязательно ли подключение к интернету, чтобы использовать Samsung Pay?

Подключение к интернету обязательно только для добавления карты в приложение, совершения онлайн-покупок и денежных переводов. Для оплаты на платежных терминалах в торговых точках Интернет на устройстве не нужен.

Как посмотреть историю покупок в Samsung Pay?

Samsung Pay отображает 10 последних покупок. Для ее просмотра выберите карту из списка и откройте ее.

Отображение информации о совершенных покупках в истории транзакций Samsung Pay зависит от данных, полученных в уведомлении от торговых точек и платежной системы (при условии подключения устройства к сети Интернет).

Могу ли я использовать Samsung Pay за границей?

Держатели карт Банков-партнеров Samsung Pay в России и Беларуси могут совершать покупки в любой стране мира, где принимаются к оплате банковские карты платежных систем Mastercard и Visa.

Возможность международных покупок зависит от Банка-эмитента. Перед поездкой за рубеж уточните у вашего Банка, возможна ли оплата по карте через Samsung Pay за границей.

Как совершить возврат покупки, если я использовал Samsung Pay?

Возврат покупок происходит также как и с обычными покупками — в соответствии с законами РФ или РБ и правилами магазина. Для возврата покупки необходимо обращаться в магазин.

Для возврата покупки, совершенной по токену карты с помощью Samsung Pay, необходимо использовать этот же токен карты.

Если для возврата нужно письменное заявление с номером банковской карты, то вписывайте номер банковской карты, которая привязана в Samsung Pay.

Денежные переводы в Samsung Pay

Как в Samsung Pay совершить денежный перевод с карты на карту?

ПО ТЕМЕ:

Как перевести деньги с карты на карту через Samsung Pay

Что нужно сделать Получателю, чтобы принять денежный перевод с помощью Samsung Pay?

ПО ТЕМЕ:

Как получить деньги, которые перевели через Samsung Pay

Как посмотреть историю и статус денежных переводов?

Чтобы увидеть историю текущих и завершенных переводов войдите в меню «Денежные переводы» — «История».

Перевод отображается со статусом «Незавершенный», пока он не принят Получателем. После подтверждения Получателем его принятия перевод отображается со статусом «Отправлен» (или «Получен» в Samsung Pay на устройстве Получателя). Срок ожидания подтверждения Получателя — до 5 дней.

Подтверждение завершенного перевода будет также отображено в выписке по счету карты Банка, в SMS-уведомлении Банка о транзакциях (если такая услуга подключена в Банке по этой карте).

Можно ли отменить денежный перевод, отправленный в Samsung Pay?

Для завершения перевода необходимо подтверждение Получателя. При этом сумма на карте Отправителя заблокируется до подтверждения получения перевода Получателем. Срок ожидания подтверждения Получателя — до 5 дней.

При отмене перевода Отправителем, или по истечении срока ожидания подтверждения — перевод будет отменен, и сумма перевода вернется на карту Отправителя. Информацию о сроках возврата отмененного перевода вы можете уточнить Банка, выпустившего вашу карту.

После того, как Получатель подтвердит получение перевода, у Отправителя этот перевод отобразится в меню «История» — «Завершенные» со статусом «Отправлен». Отменить завершенный перевод невозможно.

Дополнительные возможности

Как добавить клубные карты в Samsung Pay?

В Samsung Pay можно добавить клубные карты со штрихкодом. Выберите на Главной странице «Клубные карты» и нажмите «Добавить». Затем, выберите из списка карт необходимую Вам клубную карту, отсканируйте штрихкод карты либо введите ее данные вручную.

Чтобы воспользоваться добавленной клубной картой на кассе, добавьте ее в раздел «Оплата» (в «Меню» – «Настройки» – «Быстрый доступ»), либо выберите ее из списка «Клубные карты». При нажатии на поле «Нажмите для использования» на экране отобразится штрихкод и номер карты. Предъявите штрихкод (или номер карты) на экране смартфона для сканирования на кассе.

Можно ли в Samsung Pay выбрать финансовый продукт (кредит, кредитную карту или депозит) и отправить заявку на его оформление?

Да, для этого в главном меню Samsung Pay нажмите «Дополнительно» и выберите интересующую вас категорию сервисов (кредитная карта, кредит, депозит).

Вы можете выбрать продукт, наиболее подходящий по вашим условиям поиска, или выбрать другие продукты из списка ниже (который можно отсортировать по банку). Также вы можете сравнить продукты между собой.

После нажатия кнопки «Оставить заявку» вы будете перенаправлены на веб-страницу организации (банка), предоставляющей данный финансовый продукт, чтобы заполнить заявку на него. Получить детальную информацию о продукте вы можете, обратившись в организацию по контактным данным, указанным в деталях продукта.

Функция «Финансовые сервисы» доступна в приложении Samsung Pay версии 3.6.22 и выше.

Информация об активных предложениях организаций предоставлена и передача заявок в кредитные организации обеспечивается ООО ИА «Банки.Ру».

300 лучших интернет и IT франшиз — 25 отзывов, цены в 2021

Рынок IT и интернет-магазинов

Говорить о том, что доля IT-рынка растёт не имеет смысла, потому что это видно невооружённым глазом. Глобальная цифровизация, переход на облачные технологии, развитие интернет-инфраструктуры – всё это началось давно, но именно сейчас как никогда заметно во всех сферах бизнеса, во всех компаниях, фирмах, франшизах. 

Каждая фирма, каждая мелкая компания и крупный холдинг как минимум обязаны вести свою деятельность не только в офлайне, но и транслировать на онлайн-пространство. Серверные технологии, анализ данных, социальные сети, роботизация и автоматизация – всё это сейчас неотъемлемая часть любой инфраструктуры любого предпринимательского дела.

Бизнес при этом не только начинает развиваться в обязательной синергии с современными методами обработки и передачи информации, но также расширяться. Появляются не просто новые франшизы, а целые отрасли, переформатируются старые.

Особенно рывок сращивания старых классических направлений с возможностями современного IT-рынка был заметен в 2020 году. Именно тогда огромное число компаний просто вынужденно было переходить на рельсы технологичности, чтобы хоть как-то покрыть убытки, вызванные пандемией. Рестораны, кафе и другие представители общепита переходили на услуги агрегаторов доставки, фитнес-студии разрабатывали приложения для онлайн-фитнеса, дистанционные методы работы крупных холдингов требовали пересмотра информационной безопасности.

И после этого все IT-сферы получили дополнительный толчок к развитию, а уверенность, что именно они будут быстрее всего развиваться, в ближайшем будущем укрепилась. А главное, что под одним неясным термином «IT-бизнес» скрывается огромное количество отраслей и индустрий. 

Примечаение: оценить популярность it направления вы можете воспользовавшись рейтингом лучших франшиз 2021 года. 

Основные отрасли IT-рынка, которые сейчас активно развиваются

Направлений очень много и становится ещё больше. Самые крупные дробятся, а новые концепции, которые позволяют модернизировать уже существующий бизнес множатся. Поэтому стоит для начала хотя бы просто выделить несколько направлений IT, которые сейчас развиваются быстрее всего.

Развивается серверный рынок. Информации становится всё больше, компании, даже если всё ещё сохраняют физический документооборот, дублируют его в цифровом формате. По данным аналитической компании «DRAMeXchange» уже только за год реализуется порядка 12,4 млн. серверов. А занимаются их созданием и обслуживанием, напомним, такие же коммерческие структуры.

Только в США рынок полупроводниковой продукции достигает 500 млрд долларов. Во всём же мире эта цифра ещё больше. И с каждым годом доля его увеличивается в среднем на 12%.

Отдельного внимания заслуживает рынок систем хранения данных, который так важен для современного действия всех компаний, занятых в онлайне. По данным аналитиков из «International Data Corporation», только каждый квартал поставляется систем хранения данных общей вместимостью на почти 100 Эксабайт.

Не меньшими темпами развивается и рынок облачных инфраструктур. Так, компания «Canalys» сообщает, что его объём уже в 2018 году превысил 80 млрд. долларов. Причём в этом сегменте трудятся такие гиганты как Amazon и Microsoft.

В 2020 году особенно много внимания уделялось рынку информационной безопасности. По прогнозам той же «IDC», к 2022 году объём достигнет 133 млрд. долларов. Однако если учитывать, что прогноз составлялся ещё до 2020 года, то можно с уверенностью говорить, что ожидания в нём занижены.

Всё большее значение приобретают компании, которые занимаются аналитикой больших данных. Рынок Big Data Analysis становится всё востребованнее и согласно ожиданиям «IDC» превысит 200 млрд. долларов уже в 2020 году.

Рынок искусственного интеллекта уже находит своих клиентов во всех индустриях – от чисто IT-компаний, до общепита, такси, продуктовых магазинов, когда формируются прогнозы покупательской способности, например.

Рынок блокчейн технологий, которые стали развиваться в несколько раз активнее благодаря популяризации криптовалют, теперь выходит на новый уровень, так как технологии проникают во все сферы. Только в период с 2018 по 2019 год затраты компаний на эту сферу увеличились в 2 раза с 1,5 до 2,9 млрд. долларов.

Не меньшую значимость зарабатывает и рынок интернета вещей, так как влияет на развитие строительной и ремонтной сферы, а также индустрии бытовых товаров и создания домашнего пространства. Уже к 2022 году ожидается, что объём рынка достигнет 1,2 трлн. долларов.

Также семимильными шагами развиваются рынки сетевого оборудования, 5G-инфраструктур, да и вообще все сегменты рынка IT в целом. Уже в 2018 году объём отрасли перевалил по данным «Gartner» за 3,6 трлн. долларов. И рост не останавливается.

Рынок IT в России в 2020 году

К сожалению не всё зависит от популяризации и необходимости технологий. Общая экономическая ситуация отдельных стран также непосредственно влияет на сегменты рынка. Так, как сообщает «Ъ», в 2020 году в нашей стране наблюдается сокращение рынка. Оценка эта основана на прогнозе ВВП России, который в среднем падает на 3-6%.

Компания «IDC» заявляет, что поставки мобильных телефонов в Россию только за первый квартал 2020 года упали на 28% в долларовом выражении, компьютеры стали поставляться на 10% меньше, сервера – на 12%.

Однако тут нужно понимать, что в целом эти спады не отразятся на общем росте и возникли они в том числе на фоне роста необходимости компаний переходить на рельсы технологичности, как мы уже писали выше. Поэтому та же «IDC» прогнозирует, что в 2021 году в нашей стране начнётся восстановление всех показателей IT-сферы. То есть не пройдёт и полугода.

А популяризация IT-сервисов, напомним, идёт очень активно. Покупки в интернете становятся обычным делом. Так, доля жителей нашей страны, заказывающих товары онлайн уже превысила 40%. Развиваются франшизы интернет-магазинов, франшизы выдачи заказов с маркетплейсов. При этом дело стало настолько обыденным, что заказываются вещи «прямо на ходу» со смартфонов и планшетов. То есть также растёт доля мобильных устройств. А заказываются всё чаще товары ежедневного потребления.

Значимость онлайн-торговли

Если сравнивать с 2019 годом, то несмотря на все падения рынка, о которых говорилось в официальной статистике, доля россиян, делающих покупки в интернете увеличилась на десять процентов. А это, между прочим, в два раза больше, чем было всего лишь 5 лет назад.

Интересна на этом фоне выглядит сводка «GfK Rus», по данным которой основные причины покупки через интернет для россиян не меняются. Это кажется им рациональным способом распорядиться своими деньгами и временем.

А означать всё это вкупе может только одно – темпы роста будут только увеличиваться у всей IT-сферы в России.

Что интересно, всё больше категорий товаров попадают в список частых покупок через интернет – продукция для ухода за детьми, еда, напитки, хозтовары, бытовая химия, посуда – всё это уже спокойно приобретается людьми онлайн. Медленнее всего увеличивается спрос на декоративную косметику и парфюмерию, а также мобильные устройства – 4% и 9% соответственно. Связано это с тем, что людям хочется по-прежнему «пощупать» товар перед покупкой. Но факт остаётся фактом, даже здесь спрос на онлайн увеличивается. И о том, что это желание уходит на второй план, говорит статистика по одежде и обуви.

Несмотря на то, что всё это требует примерки, данные категории становятся наиболее продаваемыми в интернете. Тут нужно отметить, что главным фактором тут является выгода. Качественные вещи в интернете, как и любые другие стоят дешевле, чем в бутиках.

Рост популярности интернет-магазинов

Благодаря формированию спокойного отношения и тому, что IT-технологии входят в каждую сферу жизни, начинают особой популярностью пользоваться и различных виды бизнеса, построенные на этих технологиях. Яркий пример – интернет-магазины.

Если раньше их было мало, да по ассортименту они сильно ограничивались, то теперь, когда доверие со стороны обычных пользователей возросло, количество покупок увеличилось, а дело стало обыденностью, всё больше предпринимателей рассматривают интернет-магазин как новый для себя вид бизнеса. И всё больше при этом исключают из необходимого плана параллельное открытие физических магазинов.

Крупные представители отрасли из обычных магазинов переформатируются в универсальные, становятся агрегаторами. Отдельного внимания заслуживают маркетплейсы, которые пока что для России всё ещё являются новинками, но входят в обиход очень быстро. Единичные несетевые представители бизнеса пользуются возможностями и открывают всё больше онлайн-площадок. Теперь в интернете активно продаются все варианты товаров.

А с изменениями в законодательстве и развитием сервисов доставки выделяются и новые ниши, как, например, это стало с едой и теперь уже лекарствами.

Франчайзинг в IT-сфере

Немалую роль в росте популярности IT-сферы с точки зрения организации бизнеса играет и франчайзинг. Особенно это заметно на фоне снижения количество открытых собственных дел. Дело в том, что во время сложных экономических ситуаций, люди теряют уверенность в том, что открывать бизнес с нуля – хорошая для них идея, опасаясь, что отсутствие опыта и поддержки принесёт дополнительные риски. IT-франшизы же частично эту проблему решает, давая готовые и проверенные системы.

К тому же, часто IT-сфера рассматривается начинающими предпринимателями, как нечто сложное и недоступное. Франшизы же либо рассеивают эту уверенность, либо предлагают решение, которое исключает необходимость дополнительно разбираться в новой для себя сфере.

Ещё одним важным фактором является дешевизна многих вариантов бизнеса, который по этому показателю значительно обходит бизнес с арендой помещений под приём посетителей. Так, например, интернет-магазины и онлайн-сервисы часто предполагают возможность работать дистанционно, без затрат на отдельное помещение и даже найм отдельного персонала на постоянную оплату.

Учитывая развитие рынка IT и интернет-магазинов в целом, можно с уверенностью предполагать, что количество компаний, работающих на этом поприще, будет только увеличиваться, как и франчайзинговых предложений.

Франшизы IT-сферы и интернет-магазинов

Уже сейчас на рынке активно рекламируются франшизы интернет-магазинов, онлайн-сервисов, диджитал-агентств, сервисов создания мобильных приложений, торговых платформ и множества других вариантов бизнеса.

Самые интересные вы можете увидеть на этой странице. Также, перейдя в профиль выбранной франшизы, вы сможете связаться напрямую с представителем компании через кнопку «получить бизнес-план» и узнать все подробности.

А чтобы вам было проще сориентироваться, мы подготовили краткую сравнительную таблицу, в которой указаны основные показатели предложений.

Название	На рынке с	Открыто точек	Инвестиции от	Срок окупаемость от	Прибыль
Agency Media Marketing	2012	31	200 000 руб	3 мес	90 000 руб
2App.Site	2017	16	200 000 руб	1 мес	200 000 руб
Lensvens	2015	45	30 000 руб	2 мес	60 000 руб
IziWay	2017	42	35 000 руб	2 мес	50 000 руб
Mom’s Balance	2018	24	49 000 руб	1 мес	150 000 руб
Shiro Massage	2020	1	1 300 000 руб	9 мес	300 000 руб
А-store.su	2016	6	250 000 руб	3 мес	140 000 руб
i-Media Service	2011	121	75 000 руб	1 мес	115 000 руб
Chargex	2017	110	33 000 руб	3 мес	100 000 руб
Pixline	2012	161	47 000 руб	1 мес	75 000 руб
Стройтакси	2013	27	99 000 руб	4 мес	80 000 руб
2day2go	2015	31	160 000 руб	5 мес	100 000 руб
Рувита	2015	31	125 000 руб	3 мес	120 000 руб
Мой двор	2011	21	200 000 руб	12 мес	250 000 руб
Шкодим	2009	33	100 000 руб	2 мес	144 000 руб
AutoState	2015	51	236 000 руб	4 мес	100 000 руб
Coddy	2016	187	350 000 руб	8 мес	100 000 руб
Cyber:X	2017	60	3 900 000 руб	18 мес	230 000 руб
Вкредит.рф	2009	5	280 000 руб	3 мес	370 000 руб
ABG. Media	2012	26	160 000 руб	2 мес	100 000 руб
WE LIT	2015	103	45 000 руб	1 мес	64 000 руб
MFO Group	2017	16	99 000 руб	4 мес	30 000 руб
Стройкаталог	2019	19	250 000 руб	3 мес	100 000 руб
Глобал Медиа	2008	30	1 500 000 руб	6 мес	300 000 руб
RealGame	2016	4	250 000 руб	1 мес	100 000 руб

Семь лучших платформ электронной коммерции в 2018 году

Для тех, кто планирует начать новый бизнес в сфере электронной коммерции в 2018 году, важно сначала понять, как цифровая коммерция развивалась за последние 2-3 года и куда она движется. Помимо мобильных устройств и социальных сетей, мы видели, как развиваются практически все аспекты электронной коммерции. Давайте посмотрим на основные моменты, которые будут определять и влиять на электронную коммерцию сейчас и в будущем.

С увеличением объемов данных искусственный интеллект (в частности, машинное обучение) вошел в более широкий мир электронной коммерции.Он еще не достиг точки насыщения, но крупные игроки, такие как Amazon, первыми заставили всех, кто хотел бы соревноваться, последовать их примеру. В частности, две функции — повторный заказ и услуги по подписке — предназначены для предоставления персонализированных покупок на основе ваших прошлых предпочтений. Уровень настройки резко вырос благодаря всем технологическим достижениям, которые мы наблюдали в результате улучшения взаимодействия с пользователем (таких как AI, AR, VR) за последние несколько лет.Будь то интеграция системы чата или подсказки кнопок с призывом к действию, все улучшения направлены на обеспечение наилучшего взаимодействия с пользователем. По словам Тоши Моги, помощника вице-президента Frog по стратегии и инновациям, «в 2018 году тенденция к настройке будет только усиливаться»). Потребители находят цифровых кошельков привлекательными. Поэтому интернет-магазины также добавляют этот новый способ оплаты на свои веб-сайты. По данным Finder.com, «примерно 106,6 миллиона взрослых американцев меняют традиционные методы банковского обслуживания и покупок на что-то более технологичное: цифровой кошелек.«Это знак того, что будущие стартапы вкладывают средства в платежные функции, которые уже ожидают клиенты. Mobile пользователей увеличились, но их коэффициент конверсии все еще низок … или нет? Smartinsights обнаружил, что« … хотя мобильные (телефон и планшет) приходилось 59% всех сеансов на разных устройствах на сайтах электронной коммерции, эти мобильные браузеры приносили лишь 38% дохода «. А затем позже пришел к выводу, что» мобильные пользователи находятся на сайте, чтобы подумать о покупке и принять решение относительно того, какие продукты они хотят.В результате они чрезвычайно важны, и их никогда нельзя игнорировать. Тот факт, что они затем переходят на настольный компьютер, чтобы совершить покупку, не означает, что вы можете пренебречь мобильным опытом ». (См. Соответствующую статью, Вот почему мобильные платежи — будущее коммерции, ). Поскольку роль Analytics имеет решающее значение в Для повышения коэффициента конверсии встроенная система аналитики необходима для каждого веб-сайта электронной коммерции. Если вы не можете собрать соответствующие данные, вы не сможете узнать о поведении клиентов, которое лежит в основе всех конверсий.Проще говоря, сосредоточение внимания на аналитике важно для успешного ведения бизнеса электронной коммерции.

Помня об этих разработках, я составил список из семи основных платформ электронной коммерции, которые могут помочь вам начать работу в 2018 году. Прежде чем мы начнем, давайте признаем, что в этой беспощадной конкуренции только правильное сочетание бизнес-модели и платформы электронной коммерции будет выжить, потому что ваше влияние в мире электронной коммерции во многом зависит от того, какие технологии у вас есть. Вы должны выбрать платформу, которая сможет удовлетворить ваши собственные требования к функциям так же адекватно и уникально, как и ваша индивидуальная бизнес-модель.Если вы хотите запустить обычный магазин электронной коммерции или рынок с несколькими поставщиками, этот список избавит вас от тяжелой работы. Однако в конечном итоге только вы можете определить, какая платформа лучше всего подходит для вас.

1. Shopify

Решение для электронной коммерции, базирующееся в Канаде, Shopify помогает онлайн-компаниям по всему миру, уделяя особое внимание трендовой социальной коммерции и мобильным покупкам. Основанная в 2004 году, Shopify всегда шла в ногу с темпами развития тенденций и технологий электронной коммерции, открывая новые возможности, такие как социальные покупки, благодаря которым ваши клиенты никогда не покидают свою платформу социальных сетей, чтобы совершить покупку у вас.

Восстановление брошенной тележки. Множество тем, плагинов и расширений. За 9 долларов вы можете интегрировать Shopify прямо со своей учетной записью FB и превратить его в магазин электронной коммерции. Доступны удобные для мобильных устройств тележка для покупок, мобильные приложения для продавцов и многие другие мобильные функции. Круглосуточная техническая поддержка через чат, телефон, а также обучающие программы, а также мощный форум сообщества Shopify.

Даже при всех преимуществах Shopify, упомянутых выше, у платформы есть некоторые недостатки.Самым заметным недостатком является дополнительная комиссия за транзакцию, которую вы должны будете заплатить, если не используете Shopify Payment. Более того, множество полезных и практичных расширений требуют дополнительных вложений. Возможно, наиболее сложным является «Liquid», собственный язык программирования Shopify, который требует, чтобы владельцы магазинов электронной коммерции платили дополнительную цену за настройку.

Предприниматели электронной коммерции начального уровня, которым требуется обычное решение для электронной коммерции, могут извлечь выгоду из Shopify. Он прост в использовании и может помочь вам быстро запустить свой бизнес в сфере электронной коммерции.В зависимости от ваших требований и вашего бюджета вы можете выбрать один из пакетов Shopify, который варьируется от 29 до 299 долларов в месяц.

2. Magento

Выпущенная в марте 2008 г., Magento представляет собой платформу веб-сайтов электронной коммерции с открытым исходным кодом. Его надежность и масштабируемость сделали его одной из самых популярных платформ электронной коммерции, доступных сегодня. Многие известные имена, такие как Burger King, Huawei, Pepe Jeans и Liverpool F.C. их веб-сайты построены на Magento.

Открытый исходный код и неограниченные возможности настройки.Удобство использования и управляемость. Более 9000 плагинов и расширений, чтобы освободить место для масштабируемости. Бесплатные расширения для социальных сетей. Обширная библиотека ресурсов для демонстраций, новых плагинов, управления магазином и всего, что связано с магазинами электронной коммерции.

Использование Magento не для всех, особенно если владелец магазина не программист или не имеет команды программистов, работающих в его или ее команде. А еще есть цена; базовая версия бесплатна, но получение корпоративной версии означает, что вам нужно будет выкладывать не менее 20 000 долларов в год.Если у вас нет в штате программистов, будьте готовы инвестировать и в расходы на программирование сторонних разработчиков.

Для интернет-магазинов уровня Enterprise с огромным объемом товаров Magento — правильный выбор. Не рекомендуется для малого и среднего бизнеса из-за сложной настройки магазина, стоимости и высоких технических требований к управлению.

3. YoKart

YoKart, специально разработанный для стартапов и малых и средних предприятий, представляет собой готовое решение для электронной коммерции, позволяющее создавать магазины различных поставщиков, такие как Amazon, eBay и Etsy.В то время как многие другие платформы электронной коммерции предлагают версию с несколькими поставщиками, YoKart специализируется в этой конкретной области. YoKart с его последним обновлением (YoKart V8) теперь обладает еще большей мощностью. Его многоязычные и мультивалютные функции позволяют владельцам магазинов расширить свой охват на глобальном уровне. А еще есть множество платежных шлюзов, встроенный инструмент аналитики, функции управления вознаграждениями и скидочными купонами.

Готовое мультивендорное решение для торговой площадки. Владелец торговой площадки получает исходный код веб-сайта (не фреймворка) вместе с бессрочной лицензией. Мобильная платформа и специальные приложения для устройств Android и Apple. Все ценовые пакеты предлагают одинаковые функции (кроме стартового пакета). Видеоуроки, подробные руководства и часто задаваемые вопросы для владельцев магазинов и продавцов. Бесплатная техническая поддержка в течение 12 месяцев. Многоязычный и мультивалютный. Встроенная система каталога товаров.

У YoKart есть несколько недостатков. Учитывая надежную структуру, для настройки YoKart потребуется разработчик с обширными знаниями PHP. Кроме того, это не открытый исходный код, как Magento.Пакеты Startup и GoQuick предлагают темы по умолчанию. И, в отличие от Magento, YoKart в первую очередь ориентирован на SMB, что означает, что необходимые функции уже доступны в стандартных пакетах; для крупных предприятий настройка будет обязательной.

Малые и средние предприятия могут использовать YoKart в полной мере. Стартовый пакет является самым доступным по цене 250 долларов и предлагает размещенное решение с лицензией на один год. Это прагматичный метод проверки жизнеспособности вашей бизнес-модели. Если вы уверены в своем бизнесе, вы можете легко перейти на более высокие версии; GoQuick, GoCustom Lite и GoCustom.

4. BigCommerce

С момента основания BigCommerce насчитывает более 55 000 интернет-магазинов и считается одним из самых известных поставщиков программного обеспечения для электронной коммерции. BigCommerce помогает компаниям любого размера запускать свои интернет-магазины, от известных компаний, таких как Martha Stewart & Toyota, до многих малых и средних предприятий. Владельцам магазинов электронной коммерции, которым не хватает базовых навыков программирования, действительно пригодится обширный список встроенных функций BigCommerce.

Огромное количество встроенных функций, включая (но не ограничиваясь) информационные бюллетени, купоны, доставку, налоги и аналитику.Без комиссии за транзакцию. Адаптивные темы (как платные, так и бесплатные) и согласованный пользовательский интерфейс как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах. Простая интеграция магазина с Facebook, eBay, Google Покупками и многими сайтами сравнения. Мастер простой настройки, обучающие видеоролики, подробные руководства с визуальными иллюстрациями и демонстрациями.

Те, кто хочет открыть мультивендорный магазин, например, на Amazon, могут обнаружить, что BigCommerce не хватает некоторой доступной поддержки, которую предоставляют другие платформы электронной коммерции с более интегрированными моделями торговых площадок.Еще одна проблема BigCommerce может заключаться в отсутствии бесплатных тем. Имея всего 7 бесплатных тем, BigCommerce отстает от других платформ электронной коммерции, учитывая тот факт, что большинство из них предлагает более 20 бесплатных тем. Но это не меняет того факта, что вы получаете множество премиальных тем и множество вариантов настройки, чтобы придать вашему магазину уникальную индивидуальность.

BigCommerce — идеальное решение для предпринимателей в сфере электронной коммерции, которым нужен полноценный магазин без хлопот программирования, интеграции плагинов и других технических препятствий.Если вы можете обойтись отсутствием бесплатных тем или хотите потратить деньги на премиальную тему, BigCommerce — это решение для платформы электронной коммерции.

5. VTEX

VTEX — бразильский поставщик облачной платформы электронной коммерции с валовой товарной стоимостью 1,8 миллиарда долларов в 2016 году. В их клиентскую базу входят местные бизнес-сети некоторых основных мировых игроков, в том числе Wal -Март, Whirlpool, Coca-Cola, Sony, Disney, L’Oreal, Lego, Staples и многие другие.

Одним примечательным фактором, который отличает VTEX от остальных линеек электронной коммерции, является его Password Free Checkout . Считается, что именно эта функция увеличила органический трафик на 30%, выручку на 28% и конверсию на колоссальные 54%.

Хотя компания утверждает, что облачная технология электронной коммерции реализуется на 68% быстрее, чем обычные настройки, у VTex есть один важный недостаток для владельцев магазинов, которые хотят сохранить контроль над своими собственными витринами: она основана на модели SaaS, и, следовательно, вы никогда не владейте полностью вашим интернет-магазином или его исходным кодом.

Компании с годовым оборотом в миллион долларов (или выше), а также со значительным количеством ежемесячных транзакций могут получить выгоду от VTEX и его значительного увеличения коэффициента конверсии. Однако VTEX может быть дорогим для малого и среднего бизнеса из-за более высоких комиссий.

6. WooCommerce

WooCommerce — это бесплатный плагин WordPress, имя, которое не нуждается в представлении в мире электронной коммерции. Он поставляется вместе с безопасным платежным шлюзом и тележкой для покупок, которые работают очень хорошо.Открытый исходный код и простой в использовании для поклонников WordPress, WooCommerce требуется дополнительный плагин для запуска магазина электронной коммерции с несколькими поставщиками.

Простая в управлении админка. Неограниченное количество категорий товаров. Обширный выбор плагинов и расширений всех видов. Безопасный платежный шлюз. Хорошая корзина.

Установка WooCommerce бесплатна, но полная интеграция корзины покупок с системой требует дополнительных вложений. Более того, если вы не знаете WordPress, вы не будете знать, как использовать WooCommerce.Но самая большая проблема с WooCommerce — это отсутствие масштабируемости; по мере роста вашего бизнеса и увеличения числа продавцов, продуктов и клиентов в базе данных WooCommerce начинает замедляться.

WooCommerce — жизнеспособный вариант, если вы хотите придерживаться веб-сайтов WordPress и не ожидаете, что у вас будет большой магазин с большими объемами.

7. Tictail

Tictail больше похож на рынок DIY, где больше внимания уделяется индивидуальному дизайну, интеграции сообщества, простоте использования и общей привлекательности электронной коммерции.Модельеры и продавцы могут создать свой виртуальный магазин за несколько минут.

Tictail не требует каких-либо технических знаний для настройки вашей торговой площадки. Обновление до Tictail Plus позволяет вам создать собственный веб-сайт, который вы можете персонализировать с помощью собственного дизайна. Tictail Plus позволяет вам создать собственное доменное имя (URL) и, таким образом, воспользоваться преимуществами SEO.

Отсутствие платежных систем временами может быть проблемой, особенно когда другие платформы электронной коммерции предлагают множество вариантов оплаты.Глобальная торговая площадка дает Tictail право брать комиссию. Тем не менее, специализированный магазин (который продается по разумной цене на ежегодной основе) освобождает вас от дополнительных выплат Tictail за каждую совершаемую там продажу.

Если вы планируете выйти на мировой рынок, но не уверены, будет ли ваша бизнес-модель успешной или нет, Tictail — отличная платформа для пробного запуска. Однако он не предназначен для крупных предприятий.

Последние мысли:

Платформа электронной коммерции — это не универсальное решение, подходящее для всех.Все платформы электронной коммерции, обсуждаемые в этой статье, созданы для различных бизнес-требований. Изложенные плюсы и минусы не о том, что с ними не так. Кураторский список разработан, чтобы помочь вам принять взвешенное решение и выбрать платформу, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

Для разных бизнес-моделей и масштабов операций требуются разные платформы электронной коммерции. Выбирайте с умом и смотрите, как растет ваш бизнес. Удачи!

Мнения, выраженные здесь Inc.com — их собственные обозреватели, а не сотрудники Inc.com.

H&M откроет меньше магазинов в 2018 году, изо всех сил пытаясь отреагировать на рост электронной коммерции

Женская одежда H&M представлена ​​на манекенах

Victor J. Blue | Bloomberg | Getty Images

Модный ритейлер H&M заявил в среду, что откроет гораздо меньше магазинов в 2018 году, поскольку он отреагирует на переход к онлайн-шопингу, и объявил о планах по запуску новой торговой точки для продажи внешних брендов наряду со своими собственными ассортиментами.

После десятилетий быстрого роста вторая по величине в мире группа одежды после Inditex, владелец Zara, изо всех сил пыталась отреагировать на рост электронной коммерции. В прошлом месяце его имидж был испорчен рекламой, которую многие сочли расистской.

H&M, в которой семье Перссонов принадлежит 33% акций, сообщила о неизменных дивидендах, но заявила, что это может дать акционерам возможность реинвестировать дивиденды путем выпуска новых акций для финансирования инвестиций.

акций H&M, которые уже упали более чем на треть по сравнению с прошлым годом, упали на 5.8 процентов к 09:05 по Гринвичу, что делает их самыми крупными проигравшими в неизменном индексе европейского розничного сектора.

H&M заявила, что планирует увеличить чистое увеличение примерно на 220 магазинов в 2018 году по сравнению с 388 в 2017 году. Исходя из этой цифры, H&M планирует открыть около 390 новых магазинов и закрыть около 170, впервые войдя в Уругвай и Украину.

«Масштабы снижения сегодня удивят некоторых. И у медведей возникнет вопрос, почему H&M по-прежнему имеет рейтинг« акций роста », — писали аналитики Morgan Stanley Джефф Рудделл и Эми Карри, которые оценивают H&M как« недостаточный вес ».

Аналитики отметили, что H&M впервые за более чем 20 лет завершила год с чистым долгом на балансе, а не чистыми денежными средствами, при этом денежный поток в четвертом финансовом квартале пострадал из-за очередного увеличения запасов.

Продажи и прибыль падают

Прибыль до налогообложения за три месяца до ноября, четвертый финансовый квартал H&M, упала на 34 процента до 4,9 миллиарда шведских крон (625 миллионов долларов), что лучше среднего прогноза по опросу аналитиков Reuters для 4 человек.72 миллиарда.

Валовая прибыль H&M за финансовый год до 30 ноября упала до 54 процентов с 55,2 процента годом ранее, в отличие от валовой прибыли Inditex, которая снизилась лишь незначительно до 57,4 процента за девять месяцев до 31 октября.

Inditex сообщила, что в период с 1 ноября по 11 декабря продажи в ее более чем 7500 магазинах и в Интернете выросли на 13% при неизменном обменном курсе, так как покупатели скупали такие вещи, как большие свитера и пуховые парки из новых коллекций.

H&M заявила, что ожидает увеличения продаж в период с 1 декабря по 31 января всего на 1 процент в местной валюте после падения на 2 процента в период с сентября по ноябрь.

В последние годы Inditex неизменно опережает своего шведского конкурента, чему способствует то, что его производственные базы расположены близко к центру сбыта в Испании, поэтому он может поставлять новые дизайны в свои магазины в течение нескольких недель и лучше управлять онлайн-продажами.

«Изменения в отрасли бросают вызов каждому, и это будет продолжаться в 2018 году», — сказал в своем заявлении генеральный директор Карл-Йохан Перссон, добавив, что H&M не ожидает достичь в этом году целевого показателя роста продаж в местной валюте на 1015 процентов.

Перссон, внук Эрлинга Перссона, основавшего H&M в 1947 году, сказал, что компания инвестирует в аналитику и технологии, чтобы сделать свою цепочку поставок более быстрой и гибкой.

H&M, которая в последние годы запустила ряд дорогих брендов для расширения своей клиентской базы, заявила, что запустит Afound в 2018 году, предлагая бюджетные продукты от внешних брендов, а также под собственной торговой маркой. Будет магазин в Стокгольме, а также онлайн-продажи.

Компания также сообщила, что начнет продавать бренды H&M и H&M Home на китайской платформе электронной коммерции Tmall в марте, и сообщила, что в течение финансового года откроет интернет-магазины еще на четырех рынках, включая Индию.

NRF | 100 крупнейших розничных продавцов 2018 г.

Посмотреть 100 крупнейших розничных продавцов 2018 г. можно здесь.

Будь то революция в розничной торговле или просто крупный переворот, все, что происходит в отрасли, противоречит замечательной стабильности среди ведущих торговцев страны. Ежегодная статистика, которая составляет 100 крупнейших розничных продавцов журнала STORES Magazine, за последние несколько лет практически не изменилась. В этом году Amazon.com занимает 3-е место после Walmart и Kroger. В прошлом году Amazon была на седьмом месте, а девять других ритейлеров в первой десятке остались прежними.

Пять лет назад Amazon была на 11-м месте, а восемь из 10 крупнейших ритейлеров были такими же, как и в этом году: Walmart, Kroger, Target, Costco, The Home Depot, Walgreens, CVS и Lowe’s. В 2008 году та же прочная восьмерка занимала верхнюю строчку в чарте, а Amazon занимала 25-е место.

Эти долгосрочные ведущие ритейлеры «сделали действительно умные вещи, чтобы модернизировать и активизировать свои стратегии», — говорит Брайан Гилденберг, главный специалист по знаниям Kantar Consulting.

Они также извлекают выгоду из измеряемых темпов изменений в розничной торговле: на товары, перемещаемые через электронную торговлю, приходилось только 9 процентов от общего числа U.По данным Министерства торговли США, в 2018 г. начнутся розничные продажи.

«Несмотря на все разговоры об изменениях в розничной торговле, она будет двигаться постепенно, не так быстро, как люди думают», — говорит Гильденберг. «Есть постоянные изменения — есть некоторая нестабильность, которая свойственна розничной торговле».

Оптимизация омниканальности

В то время как Amazon прорывался через 100 лучших компаний, 10 сильных сторонников топ-10 прокладывали новые пути.

Walmart расширил сферу своей деятельности на продуктовые магазины, открыв первый суперцентр в 1988 году.Намерение состояло в том, чтобы увеличить посещаемость магазинов полным ассортиментом товаров, которые обычно можно найти в супермаркетах. Amazon, похоже, действует по тому же сценарию, используя приобретение Whole Foods Markets 11 месяцев назад, чтобы утвердиться в качестве розничного продавца продуктов и дать толчок усилиям, чтобы стать настоящим омниканальным розничным продавцом.

Усердно работая над созданием шаблона того, что значит быть омниканальным розничным продавцом, Walmart модернизирует свой веб-сайт, чтобы он меньше походил на сайт со скидками.«Он должен быть чище, современнее и привлекательнее», — говорит Марк Лор, глава подразделения электронной коммерции Walmart в США. «Это позволяет нам расширить ассортимент, который мы можем предложить».

Walmart использует приобретение Jet.com и Hayneedle.com, чтобы предложить покупателям товаров для дома более вдохновляющий опыт. Эта инициатива, получившая название «Магазин Walmart по стилю», представляет собой «новый опыт цифровых покупок, связанный с тем, как клиенты естественным образом покупают товары для дома», — говорит Энтони Суху, старший вице-президент и генеральный менеджер группы по работе с домом в Walmart’s U.S. Единица электронной торговли.

Что касается кирпичей и минометов, то компания сокращает работу Sam’s Club: в этом году уже закрыто более 60 магазинов. В текущий капитальный бюджет в размере 11 миллиардов долларов включены планы по строительству 20 новых магазинов — в основном суперцентров и нескольких районных рынков — и реконструкции 500 старых единиц.

Сочетая онлайн-продажи с обычными магазинами, Walmart в этом году внедряет покупки в Интернете, самовывоз для продуктовых покупок в 1000 местах и ​​добавляет башни для самовывоза в 500 магазинов.Клиенты могут получать определенные онлайн-покупки на оранжевых башнях на парковках магазинов, активируемых с помощью штрих-кодов, отправленных на смартфоны клиентов.

В то время как Walmart и многие другие розничные торговцы используют как доставку на дом, так и варианты «нажми и забери», Гильденберг из Kantar считает их лишь современным поколением удобства и удобства для клиентов.

«Следующая волна перейдет от продуктов к услугам», — говорит он. «В 2020 году потребители будут тратить 2 доллара на услуги на каждый доллар, потраченный на товары.Я верю, что розничные продавцы перейдут от быстрого выполнения к вспомогательному пополнению, продавая вам что-то до того, как вы поймете, что оно вам нужно — или, по крайней мере, как только вы поймете, что оно вам нужно ».

Walmart также внедряет технологии в свои магазины, где недавно прошел тест Mobile Express Scan & Go. Пока услуга закончилась, она будет по-прежнему предлагаться в магазинах Sam’s Club.

Помогать покупателям избегать очередей к кассам — это тенденция розничных продавцов, «использующая технологии для ускорения того, через что покупатели не хотят проходить», — говорит Гилденберг.Все это является частью «расширенного опыта розничной торговли, обеспечивающего захватывающее впечатление, усиливающее впечатление от магазина».

Соединительные элементы

Kroger вырос в последние годы с приобретением Harris Teeter and Roundy’s; Теперь компания продала 762 мини-маркета в 18 штатах под такими баннерами, как Turkey Hill, Loaf ‘N Jug и Quik Stop, европейской EG Group за 2,15 миллиарда долларов.

Ориентируясь на так называемую «последнюю милю» доставки продуктов, заказанных через Интернет, до домов клиентов, Kroger предлагает две версии покупки онлайн и получения в магазине: ClickList на большинстве своих баннеров и Harris Teeter Express Lane.Сейчас программы доступны более чем в 1000 местах.

В области технологий Kroger тестирует Kroger Edge, который включает в себя цифровые дисплеи на полках, которые предоставляют информацию о ценах и питании, видеорекламу и купоны на скидку. Пилотная программа требует, чтобы покупатели использовали портативные устройства, доступные в магазине, и планируется превратить Kroger Edge в приложение. Крогер надеется, что к концу этого года эта технология появится в 200 магазинах.

Кен Уолтер / Shutterstock.com

Kroger управляет лабораториями тестирования, а также центром анализа данных 84.51 °, которые разрабатывают приложения и технологии магазинов на основе покупательских привычек клиентов. Одно из нововведений включает инфракрасные датчики, которые отслеживают количество покупателей и предупреждают руководство, когда на кассе требуется дополнительный персонал.

Amazon, великий революционер розничной торговли и компания, научившая мир вести бизнес электронной коммерции, уже почти год делает большой прыжок в обычную розничную торговлю.Планы в отношении Whole Foods раскрываются медленно, изначально сосредоточившись на подключении существующих клиентов Prime к сети супермаркетов. Компания, которая планирует сделать Prime программой поощрения покупателей в Whole Foods, разместила киоски и всплывающие магазины, продающие устройства Echo, Fire TV и Kindle, внутри магазинов Whole Foods; во всех продуктовых магазинах есть шкафчики, где онлайн-покупатели могут забирать заказы или возвращать товары.

«Это все о Prime Now. В нем ничего не говорится о розничной торговле кирпичом и строительным раствором, — говорит Гильденберг, — но кирпичи и строительный раствор все равно будут частью экосистемы.Мы увидим больше приобретений Amazon ».

Amazon также расширяет свою программу дисконтирования стоимости членства в Prime, которая в июне была повышена до 119 долларов для постоянных клиентов. В прошлом году Amazon предлагал членство Prime в размере 5,99 долларов в месяц всем, кто получает продовольственную помощь по программе SNAP. В этом году Amazon расширяет членство Prime со скидкой для всех, кто участвует в программе Medicaid — почти 70 миллионов человек по всей стране.

Сохраняя, что модная одежда является одной из самых быстрорастущих категорий товаров, Amazon намерена стать крупнейшим розничным продавцом одежды в стране, прогнозирует Morgan Stanley, добавляя 1.5 процентов к своей рыночной доле в прошлом году. В конце прошлого года он запустил Prime Wizard, сервис, который доставляет одежду и обувь покупателям, чтобы они примерили их, оставили то, что они хотят, а остальное вернули.

Увеличение роста

Вероятно, Costco наименее разбирается в Интернете из 10 крупнейших розничных продавцов. Компания Costco сохраняет присутствие в Интернете, хотя считает, что покупатели получают больше удовольствия от покупок в ее магазинах.

«Фирма [не] должна продвигать товары для увеличения посещаемости, а ее масштаб и преимущество в цене способствуют достижению результатов», — говорит Джон Брик, аналитик по розничной торговле из Morningstar.«Costco обладает нематериальными активами в своем ценностном предложении для клиентов».

Отзывы клиентов были положительными, говорит аналитик UBS Майкл Лассер со ссылкой на внутренний отчет. «Наш опрос показывает, что более 70 процентов покупателей Costco очень довольны услугами розничного продавца, — говорит он, — на целых пять пунктов выше, чем у Amazon.

Многие обозреватели отрасли говорят, что Costco сталкивается с проблемами, потому что концепция клуба оптовых складов не особенно привлекательна для покупателей из поколения миллениума.Costco надеется привлечь молодое поколение запуском Costco Grocery в сочетании с Instacart: услуга обеспечивает доставку в тот же день ограниченного количества товаров в супермаркете, которые можно заказать через Интернет.

The Home Depot замыкает пятерку лучших; наряду с № 9 Lowe’s, он неизменно был среди тех, кто находится в верхней части диаграммы. Хотя гайки, болты, инструменты и пиломатериалы могут быть их товарным запасом, они продают их с помощью технологий. Home Depot находится в процессе найма 1000 технологов в рамках 11-долларовой выплаты.1 миллиардная кампания по развитию технологических центров в Джорджии и Техасе. Почти половина денег выделяется на инициативу «One Home Depot», направленную на создание оптимального многоканального опыта для клиентов.

Отмечая, что в прошлом году его веб-сайт привлек 1,8 миллиарда посещений, Дэйв Эбботт, вице-президент по интегрированным медиа для The Home Depot, говорит: «Многие из этих клиентов не собираются покупать в Интернете, но они хотят знать:« Как мне получить входить и выходить из магазина как можно быстрее и безболезненно? »Мы получаем множество посещений нашего веб-сайта, но 93% наших продаж по-прежнему приходится на магазины.”

Lowe’s занимается оценкой новых технологий, включая чат-ботов и дополненную реальность.

«Каждое технологическое решение основывается на том, какие проблемы или болевые точки мы решаем для клиентов и / или партнеров», — говорит Эрик Хансон, директор по цифровому взаимодействию и управлению продуктами Lowe’s. «Мы убеждаемся, что это коренится в проблеме, которую нам нужно решить…. В наших магазинах 62 000 мобильных устройств, на которых установлено семь специально разработанных приложений, которые наши сотрудники используют для помощи покупателям в проходе.”

Операторы аптек Walgreens и CVS, №№ 6 и 7, укрепляют свои позиции в отрасли здравоохранения. «Аптеки неразрывно связаны со здравоохранением», — говорит Гильденберг. Они будут продолжать меняться, чтобы «стать более очевидной частью здравоохранения, а не розничной торговли».

CVS сделала смелый шаг, купив страховую компанию Aetna за 69 миллиардов долларов. По словам Адама Дж., Aetna уже была крупнейшим клиентом CVS, передав часть управления льготами для аптек подразделению Caremark CVS.Фейн, руководитель Института каналов сбыта наркотиков.

Сделка «создаст совершенно новую бизнес-модель в США», — говорит Вишну Лекрай, аптечный аналитик Morningstar. «Тогда CVS возьмет свои розничные магазины и будет использовать их в первую очередь не для розничной торговли, а для медицинских центров».

Инициативы Walgreens в области здравоохранения больше ориентированы на магазины. Его новейшие отделения предлагают лабораторные услуги в магазине, оптику и более длинный список услуг по уходу за пациентами, и все это под одной крышей. Walgreens также снова и снова ведет переговоры о покупке доли фармацевтического дистрибьютора AmerisourceBergen, которой она еще не владеет.

Walgreens также тестирует новый подход в 17 магазинах Флориды. Программа под названием Walgreens Plus сокращает количество продуктов, доступных в магазине, и снижает цены на более чем 5000 продуктов по всему магазину. Клиенты, которые платят 20 долларов в год, получают 20-процентную скидку на первичные товары и до 60 процентов на рецепты.

No. 8 Target открывает магазины меньшего размера, особенно в городских районах и других районах с высокой плотностью населения.Компания, которая в конце года приобрела стартап по доставке продуктов Shipt, надеется, что к концу этого года будет запущено 130 таких единиц.

Компания Albertsons, занимающая 10-е место, удерживая свои позиции в первой десятке второй год подряд, жаждет роста. Ранее в этом году компания Albertsons, контрольный пакет акций которой принадлежит частной инвестиционной компании Cerberus Management, объявила о намерении купить аптеки Rite Aid, которых не было среди 1932 аптек, приобретенных Walgreens Boots Alliance прошлой осенью.Сделка пойдет на пользу Альбертсонсу; Однако, с точки зрения акционеров Rite Aid, несладкая сделка может не состояться.

Узнайте больше о розничных мощных плеерах

розничных сетей и стартапов в сфере электронной коммерции

Когда дело доходит до списка 500 ведущих розничных продавцов в Интернете, история должна начинаться с Amazon.com Inc. На долю одного гиганта розничной торговли в 2017 году пришлось 37% прироста онлайн-продаж 500 ведущих розничных продавцов Северной Америки по продажам через Интернет. Но на этом история не заканчивается.Некоторые из крупнейших розничных торговцев на базе магазинов — те, чьему существованию, как говорят, угрожает Amazon — сообщили о значительном росте онлайн-продаж, в то время как на сцене появилась еще одна новая когорта инновационных стартапов.

Другими словами, многие конкуренты Amazon находят способы преуспеть в Интернете.

Группа Top 500 увеличила свои онлайн-продажи на 18,1% до 465,86 млрд долларов в 2017 году. Это включает выручку от международной электронной торговли для 500 крупнейших ритейлеров из США и Канады.Если исключить международные продажи, то на долю 500 крупнейших компаний приходилось 72,0% оценки Министерства торговли США в $ 453,5 млрд розничных онлайн-продаж в США в 2017 году по сравнению с 69,8% в 2016 году.

Данные Top 500 показывают, что значительная доля розничных продавцов добивается успеха в Интернете. Почти половина, 47,6%, из 500 крупнейших ритейлеров увеличили свои онлайн-продажи в 2017 году более чем на 16,0% роста онлайн-торговли в США. Среди быстрорастущих компаний особенно выделяются две группы: крупные розничные торговцы в магазинах и инновационные стартапы, ориентированные на Интернет.

Розничные сети

Некоторые из самых известных традиционных розничных продавцов на базе магазинов в 2017 году показали очень хорошие результаты в Интернете.

Фактически, семь из 13 крупнейших розничных сетей увеличили свои продажи через Интернет как минимум на 19,0%. Walmart Inc., крупнейший в мире розничный торговец по объемам продаж и 3-е место в Топ-500, выделяется ростом электронной коммерции на 61,5% в годовом исчислении в 2017 году. Часть роста Walmart связана с приобретениями таких компаний в 2016 и 2017 годах. розничные игроки, такие как торговая площадка Jet.com и интернет-магазины Bonobos, ModCloth, Moosejaw Mountaineering и Shoebuy.com.

Фариха Али | 21 февраля 2018 г.

Walmart также является крупнейшим продуктовым ритейлером в Соединенных Штатах и ​​стремится быть лидером, поскольку потребители начинают переводить часть своих покупок продуктов питания через Интернет.Walmart предлагает бесплатную доставку онлайн-заказов продуктов в тот же день в более чем 1000 из 4700 магазинов в США и расширяет свою доставку продуктов питания на дом.

Target Corp. (№ 17), которая также является крупным продуктовым ритейлером, идет по тому же пути. Приобретение службы доставки Shipt за 550 миллионов долларов позволит ей быстро расширить выполнение онлайн-заказов в тот же день. Как и Walmart, он также начинает предлагать потребителям возможность подъехать к магазину Target, где сотрудник загрузит продукты в машину покупателя.Интернет-продажи Target выросли на 24,0% в 2017 году, что сделало его одним из нескольких крупных розничных торговцев, показавших прирост выше рыночного.

Многие розничные сети увеличивают свои продажи через Интернет, предлагая покупателям удобные функции, такие как получение онлайн-заказов из магазина, что предлагают 55,7% из 500 крупнейших розничных сетей, и возможность возврата заказов в магазины, предлагаемую 72,1%.

Стартапы в сфере электронной коммерции

В то время как Amazon и такие крупные розничные сети, как Walmart и Target, быстро развиваются в Интернете, их конкуренты также становятся меньше.Действительно, 100 крупнейших интернет-магазинов, входящих в Топ-500, немного потеряли позиции в 2017 году, на их долю приходилось только 85,5% от 500 крупнейших интернет-продаж по сравнению с 85,9% годом ранее.

Многие из 500 самых быстрорастущих производителей были небольшими компаниями. Топ-500 ритейлеров с рейтингами 201-500 в совокупности увеличили свои онлайн-продажи в 2017 году на 25,5%, что значительно быстрее, чем рост на 16,6% у компаний с рейтингами 1-200.

Многие из тех, кто быстро растет в Интернете, являются стартапами: 34 крупнейших розничных торговца, запущенных в период с 2012 по 2016 год, в совокупности увеличили свои онлайн-продажи на 49.0% в 2017 г.

Хотя они составляют лишь 1,5% от продаж Top 500, они показывают, что новички все еще могут проникнуть в электронную коммерцию и быстро расти.

Фариха Али | 7 февраля 2018 г.

Все более быстрорастущие розничные торговцы из списка Top 500 — это новички, которые разрабатывают свои собственные продукты или инновационные бизнес-модели и ориентируются, по крайней мере на начальном этапе, на охват широкой аудитории через Интернет.Некоторые называют их «цифровыми, вертикально интегрированными» компаниями из-за их стратегии сосредоточения внимания в Интернете и разработки уникальных продуктов, которые они могут продавать в одиночку.

В список 500 крупнейших компаний 2018 года входит 21 компания, которая соответствует этому описанию, и в совокупности они увеличили свои продажи через Интернет на 53,7% в 2017 году.

Их средняя дата запуска — 2012 г., а это означает, что некоторые из них вошли в число 500 лучших в течение примерно пяти лет после основания.

Шесть из них продают матрасы, часто их отправляют сложенными в коробках для облегчения доставки.Эти интернет-магазины матрасов как группа увеличили свои продажи через Интернет на 78,2% в 2017 году. Они внесли свой вклад в то, что категория «Товары для дома» и «Мебель для дома» стала одной из самых быстрорастущих в Топ-500: 54 интернет-магазина в этой категории увеличили свой интернет. продажи на 32,7% в 2017 году.

Выпуск Top 500 за 2018 год доступен в виде отчета в формате PDF или в онлайн-базе данных . 123-страничный отчет дает всесторонний взгляд на тенденции и ключевых игроков, формирующих U.S. индустрии электронной коммерции, а также подробное описание лидеров и углубленный анализ 15 категорий товаров. В отчет также включен список 500 крупнейших компаний.

Кроме того, участники Digital Commerce 360 ​​Premium получают доступ ко всем отчетам интернет-магазинов, включая аналитические отчеты Top 1000 и Top 500 за 2018 год. Чтобы узнать больше о премиум-членстве, щелкните здесь.

Favorite

Хотите открыть интернет-магазин в 2018 году? 4 причины, по которым вам не следует этого делать.

Эндрю Юдериан • 11 июня 2018 г.

Недавно я получил следующее электронное письмо от читателя, который хотел узнать, как открыть интернет-магазин:

Привет, Эндрю — Я только что потратил 5 500 долларов на [X-тренинговую программу] онлайн и чувствую, что меня обманули.Я не нашел свою НИШУ. У меня есть информационная перегрузка с их учебными пособиями и еженедельными обсуждениями.

Мне 60 лет. Люблю моду и красоту. Бабушка. Я одинок и живу один. Материально нуждающийся. Способен, но не особо разбирается в Интернете. Прочитал ваш совет по прямой доставке через Google, и мой вопрос: КАК НАЙТИ НИШУ? Пожалуйста помоги! — Алиса (имя изменено)

Я получаю удивительное количество таких писем, и читать их душераздирающе.Почему? Потому что кто-то в затруднительном финансовом положении (60-летняя одинокая женщина, не меньше) теряет большую сумму денег, которая почти наверняка не была хорошей инвестицией. Потому что, не считая финансовых потерь, эта женщина теперь расстроена и расстроена. И поскольку он лежит в основе широко распространенного мышления, что с правильной «системой» любой может разбогатеть в Интернете.

Это не удар по онлайн-программам обучения или информационным продуктам. Образовательные продукты, приобретенные правильными людьми и содержащие качественную информацию, могут стать отличным вложением средств.

Вначале я тратил 800 долларов в месяц (да, это не опечатка!) В течение короткого периода, чтобы стать частью онлайн-сообщества по обучению SEO и маркетингу. И примерно 4000 долларов, которые я потратил в целом, были хорошей инвестицией, поскольку помогли мне получить десятки тысяч долларов бесплатного трафика. Ключевое различие между моей ситуацией и ситуацией Алисы заключалось в том, что я был в состоянии полностью применить свое обучение, как с точки зрения временных рамок, так и с точки зрения навыков.

Я хочу сразу обратиться к тому моменту, когда для вас неразумно открывать интернет-магазин.Ниже приведены четыре явных признака того, что вам, вероятно, не стоит открывать интернет-магазин. Я пишу это не для того, чтобы вас обескуражить, а для того, чтобы представить реалистичную перспективу, которую вы не найдете на страницах продаж чрезмерно разрекламированных программ обучения. Это особенно актуально сегодня, в 2018 году, когда среда электронной коммерции стала более конкурентоспособной, а курсы, предлагающие «легкое богатство Amazon», стали популярными.

Единственное, что хуже, чем откладывание бизнес-планов, — это тратить месяцы — или даже годы — времени и денег, потому что никто не был честен с вами в том, что действительно необходимо для успеха.

Вам нужно быстро зарабатывать деньги

Если вам нужно быстро заработать деньги, начинать бизнес электронной коммерции — действительно плохая идея. Открытие интернет-магазина — сложный процесс, на исследование и запуск которого уходит месяцы, а на получение значительного и устойчивого дохода обычно уходят годы. Если вам нужны дополнительные деньги, чтобы заплатить за аренду в этом месяце, или вам просто не хватает денег, чтобы сводить концы с концами, лучше всего увеличить свой доход за счет традиционной работы на короткий срок.

Это не означает, что вам нужно смириться с тем, что вы будете работать всю оставшуюся жизнь, но это то, что вам реально необходимо сделать, чтобы выполнить невыполненные обязательства.Любой, кто говорит вам, что вы можете начать быстро зарабатывать значительные деньги, немного работая в Интернете, особенно с заранее созданной «системой», — продает вам несбыточную мечту. Как и всем законным предприятиям, магазинам электронной коммерции нужно время, чтобы расти.

Кроме того, вам нужно будет принимать решения в интересах вашего бизнеса, которые обычно противоречат краткосрочным финансовым потребностям. Если вы тратите каждый цент прибыли на оплату счетов, вы не можете позволить себе реинвестировать в свой бизнес.

Вам нужна гарантия

Я неоднократно слышу в письмах:

«Как я могу быть уверен, что это сработает? Я не могу позволить себе тратить время на неудачную идею / нишу.”

В мире предпринимательства нет никаких гарантий, несмотря на то, во что вы бы поверили с помощью этой красивой учебной программы. Единственное место, где можно получить гарантированную окупаемость потраченного времени, — как вы уже догадались! — с традиционной работой.

Быть предпринимателем — значит действовать без гарантии успеха. Вы делаете это стратегически и с хорошо продуманным и продуманным планом, но в конце дня вы продвигаетесь вперед, несмотря на свои сомнения. С каждым бизнесом, который я когда-либо начинал, у меня были сомнения и сомнения относительно того, будет оно успешным или нет.И хотя у одних дела шли хорошо, у других тоже не получалось. Но я никогда не узнаю, смогу ли я преодолеть свои страхи и сделать решительный шаг.

Обучайте себя, исследуйте, мучайтесь, а затем примите решение, несмотря на свои сомнения. Это единственный вариант, который у вас есть. И если вы не можете себе позволить, чтобы что-то не работало (например, если вы «ставите ферму» на успех предприятия), то вам определенно не следует начинать его.

Вы не хотите / не можете сделать шаг назад

Начало онлайн-бизнеса требует каких-то жертв, обычно в виде времени или денег.У вас должна быть одна из этих двух валют! Если вы тоже не можете инвестировать, вы не сможете построить жизнеспособный бизнес.

Каждая история успеха в бизнесе — это история об инвестициях, жертвах или временных неудачах. Для меня это работало как сумасшедшее и два года копил как скряга, чтобы я мог позволить себе бросить работу и расширить свой бизнес. Для предыдущего гостя-постера Камала это означало отказ от выходных, чтобы открыть свой магазин в Интернете. Даже Биллу Гейтсу пришлось бросить Гарвард, чтобы попытаться основать Microsoft — то, что в то время, должно быть, выглядело как серьезный шаг назад.

Чтобы двигаться вперед, всегда нужно сделать временный, а иногда и болезненный шаг назад — это единственный способ добиться реального прогресса.

Вы не разбираетесь в Интернете

Сегодня начать бизнес в Интернете стало значительно проще, даже по сравнению с тем, что было всего несколько лет назад. Такие сервисы, как Shopify, Magento и BigCommerce, позволили открыть магазин в Интернете без опыта программирования и с небольшими техническими знаниями (ознакомьтесь с нашим руководством Shopify против Magento здесь). Но если вы охарактеризуете себя как «не разбирающийся в Интернете» (как Алиса), у вас, скорее всего, возникнут проблемы.

«Интернет-смекалка» — это просто плата за вход для попытки создать жизнеспособный бизнес в Интернете. Если вам сложно настроить учетную запись электронной почты, заниматься онлайн-банкингом или использовать Facebook, вы будете невероятно разочарованы, пытаясь открыть магазин в Интернете, даже со всеми доступными простыми в использовании инструментами. Какими бы простыми ни были эти инструменты, они требуют базового уровня знаний в Интернете, как и большинство других ресурсов, которые вам понадобятся для создания / продвижения / управления вашим магазином.

Не отчаивайтесь

Хорошие новости: даже если в настоящее время у вас нет сильных позиций, чтобы начать свой бизнес, всегда есть возможность добиться этого.Для этого может потребоваться расставить приоритеты в своих финансах, чтобы стать более финансово защищенным за счет использования существующей работы или освоения базовых веб-технологий. Вышеупомянутые обстоятельства не являются каменными или зашитыми атрибутами персонажа. Все они могут быть изменены со временем и усилиями.

И если вы немного старше, как Алиса, и находитесь за пределами традиционного стереотипа о двадцатилетних онлайн-предпринимателях, пожалуйста, не расстраивайтесь и не интерпретируйте этот пост как указание на то, что вы не можете добиться успеха!

На прошлой неделе я разговаривал с другом и тренером по электронной коммерции, который рассказал мне о семидесятилетней паре, с которой он работает, которая недавно открыла красивый магазин.И я лично получил множество электронных писем от людей старше 60 лет, которые занимаются электронной коммерцией с позиции силы и компетентности.

В нижней строке? Убедитесь, что вы начинаете онлайн-бизнес на правильной позиции и с правильными ожиданиями, и у вас будет гораздо больше шансов на успех.

Альтернатива — получать деньги за обучение?

Если вы только начинаете, менее рискованная альтернатива — это пройти стажировку или работу начального уровня, чтобы развить свои навыки электронной коммерции.

Это не для всех, но это определенно менее рискованный способ получить некоторый опыт, поучиться у людей и компаний, которые заставляют его работать в реальном мире.

Если это звучит интересно, вы можете проверить текущие стажировки и вакансии начального уровня в электронной коммерции, размещенные на нашей доске объявлений.

Единственный тренинг, который я могу порекомендовать

Как я уже упоминал в начале, существует множество курсов по завышенной цене и конференций по электронной коммерции, которые слишком многообещающи и не доставляются.Но если вы серьезно относитесь к тому, чтобы научиться открывать интернет-магазин (и не попадаете ни в одну из упомянутых выше ловушек), я могу полностью одобрить одну серию тренингов.

Мой хороший друг Стив Чоу много лет успешно руководит собственным бизнесом в сфере электронной коммерции и проходит лучший из известных мне курс, как делать то же самое. Это тот, кого я знаю лично, считаю своим другом, и он был впечатлен качеством его работы и содержания.

Его обучение наполнено сотнями качественных видеороликов и пошаговых руководств.Но моя любимая часть? Он лично доступен своим ученикам, чтобы отвечать на вопросы в обычные «виртуальные» рабочие часы.

Вы можете узнать больше о том, как его обучение может помочь вам создать собственный успешный магазин прямо здесь.

Раскрытие информации: приведенные выше ссылки являются партнерскими ссылками, что означает, что я получу комиссию, если вы купите курс Стива. Раньше я предлагал свои собственные тренировки, но у Стива было намного лучше, чем у меня, что я решил просто стать партнером с ним!

Фото Swanksalot, Velo_City и Фредерик Де Бак

Сообщение Эндрю Юдериана

Эндрю является основателем eCommerceFuel и строит бизнес в сфере электронной коммерции с тех пор, радостно покидая корпоративный мир в 2008 году.Присоединяйтесь к нему и более 1000 проверенных владельцев магазинов с 7 и 8 цифрами в сообществе eCommerceFuel.

11 самых инновационных компаний электронной коммерции в 2021 году

В электронной коммерции блеск и гламур имеют большое значение. Фактически, бренды, которые делают акцент на внешнем виде своих сайтов или выводят на рынок совершенно новую бизнес-модель, часто попадают в заголовки газет The New York Times, Fast Company и Forbes.

Однако упускается из виду технические инновации. В конце концов, это более сложная подача.

Как вы можете продать репортеру то, чего не видите на самом деле? Что-то, что не обязательно видно глазу потребителя?

Эти технические инновации включают в себя автоматизацию, оркестровку данных и техническое SEO, и это лишь некоторые из них, и они так же важны для роста бренда, как UX сайта или уникальная бизнес-модель.

Вся платформа

BigCommerce построена на этом понятии: расширяемость в форме API, SDK и открытой архитектуры — это настоящее мясо и картошка для онлайн-брендов.

Это потому, что темпы изменений никогда не были такими быстрыми, а гибкость бизнеса теперь является самым большим конкурентным отличием в розничной торговле.

Вот почему каждый год BigCommerce проводит нашу награду за инновации — призыв к тем брендам электронной коммерции, которые использовали расширяемость, гибкость и технические инновации, чтобы сэкономить время своих сотрудников, сократить количество ручных ошибок и увеличить доход от бизнеса.

И в этом году мы представляем вам нашу 3-ю ежегодную награду за инновации.Здесь вы можете найти победителей, а ниже — данные об 11 финалистах, разделенных на 4 категории достижений.

Самые инновационные онлайн-бренды 2020 года

1. BrickHouse Security.
2. Системы Джона Пола Митчелла.
3. Магазин запчастей HVAC.
4. Питомников аллигаторов.
5. Tracks N Teeth, Inc.
6. Стиль освещения.
7. Якорь и экипаж.
8. Всего жилищного предложения.
9. Канцелярские товарыXpress.
10. Любители скорости.
11. QE Home.

Лучшие технические инновации в электронной торговле

Технические инновации — это те инновации, с которыми вы сталкиваетесь как потребитель и не можете представить себе покупки с этим брендом без них.

У самых инновационных брендов электронной коммерции в этом году:

1. Создал новое поколение потокового телевидения, то есть со встроенным меньше рекламы и больше покупок.
2. Решено для сложности доставки из нескольких мест, чтобы вернуть ветеранам, которые отдали все, что у них было.
3. Использовал WebDev для создания уникального кода часто задаваемых вопросов для всех страниц продукта на сложном пути к покупке продукта.

Ниже приведены их истории, их вдохновение и их результаты.

BrickHouse Security: реализация WebDAV для уникальных часто задаваемых вопросов на каждой странице продукта.

Вдохновение за инновациями Для продуктов

BrickHouse Security необходимо подробное описание продукта для потребителей, а также для ранжирования в поисковых системах. Нам нужны были ответы на часто задаваемые вопросы по каждому продукту в формате HTML с возможностью обработки нескольких сложных макетов.

Требования были простыми, но казались непреодолимыми для каждого партнера, с которым мы разговаривали.Вот что нам было нужно:

1. Что-то отличное для SEO. Сканеры должны думать, что это просто часть страницы.
2. Простота редактирования и управления для наших внутренних групп.
3. Позволяет при необходимости сложное форматирование HTML.
4. Не могут быть объединены в цепочку несколько настраиваемых полей.
5. Невозможно объединить нижнюю половину существующего поля BigCommerce.
6. Контент размещен в BigCommerce.
7. Не хотел платить за подписку на сторонний инструмент.

Решение было предельно простым и очевидным в ретроспективе. Лучшие инновации всегда есть.

Влияние инноваций на бизнес

Наши продукты сложнее обычных онлайн-покупок, поэтому этот контент был необходим для повышения уровня образования клиентов и, следовательно, конверсии. Наличие такого решения для контента расширяет возможности как отдела маркетинга, так и команды поддержки.

Кроме того, BrickHouse живет и умирает из-за SEO, и этот контент должен был правильно отображаться на странице для ботов.

Мы начинаем использовать это решение для внедрения webDAV в другом месте на нашем сайте, где блоки контента необходимы помимо предоставленных областей WYSIWYG, иногда с единовременными сложностями компоновки, с которыми WYSIWYG не справляются.

Это решение является масштабируемым и позволяет нам запускать сайт BigCommerce с большим объемом контента.

Внедрение технических инноваций

Я использовал javascript, который загружает HTML-файл из аккуратно организованной папки на WebDAV.Решение простое, старомодное и довольно мощное.

В теме Stencil мы просто печатаем этот код там, где нам нужен блок:

Этот тег div обрабатывается небольшой 6-строчной функцией javascript в заголовке страницы продукта. Посмотреть в работе можно здесь:

См. Страницу здесь.

BigCommerce проста в использовании, но также предлагает широко открытое игровое поле на уровне предприятия.WebDAV — это высококлассная функция, которая спасает жизнь, и ей не уделяют должного внимания.

Самый инновационный сценарий использования B2C

Сегмент, в который вы продаете свою продукцию, сталкивается со своим уникальным набором проблем. В сфере B2C главное — привлечь внимание клиентов, прежде чем вы сможете даже попытаться заставить их конвертировать.

А с тысячами онлайн-брендов — с каждым днем ​​все больше! –– запуск, чтобы попытаться украсть время вашего клиента, как вы завоевать лояльность и как вы решаете сложные задачи, никогда не обременяя клиента, имеет решающее значение.

К наиболее инновационным сценариям использования B2C в этом году относятся бренды, которые:

• Использовали свою партнерскую сеть для увеличения трафика и продаж.
• Уменьшение путаницы при покупках и поддержка времени ожидания с помощью функции поиска на сайте, которая экономит драгоценное время потребителей и сотрудников.

Ниже приведены их истории, их вдохновение и их результаты.

Системы Джона Пола Митчелла: Реализация партнерской программы для стимулирования конверсии потребителей.

Вдохновение за инновациями

Мы создали специальную структуру комиссионных, чтобы платить салонам в нашей сети комиссию за каждый заказ, который мы получаем через веб-сайт, который поступает с их конкретных URL-адресов и кодов.

Это помогает нам обойти конкурентов за счет прямого трафика и профессиональных рекомендаций стилистов со всего мира из уст в уста.

Влияние инноваций на бизнес

Используя эту модель, мы продали продукции на сумму более 2000000 долларов за 2 года на нашем сайте через прямые контакты с салонами.

Внедрение технических инноваций Встроенные коды купонов

BigCommerce и открытая архитектура позволили нам использовать базовую функциональность для запуска программы, а затем масштабировать ее путем создания специального стороннего приложения для лучшего отслеживания, измерения и управления комиссионными и салонными программами.

Магазин запчастей для систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха: визуальный поиск на месте по номерам моделей и версий.

Вдохновение за инновациями

Мы пытались найти наилучшие способы предоставить нашим клиентам необходимую им информацию как можно проще.Мы решили, что хотим иметь инструмент для поиска продуктов, где клиенты могли бы вводить номер своей модели для своей системы HVAC, и он отображал бы список частей, которые они могли бы использовать.

Наш предыдущий хозяин веб-сайта не смог предоставить нам инструменты, необходимые для работы этого продукта. Мы были полностью завалены телефонными звонками и клиентами, которые писали нам сообщения в чате на нашем веб-сайте.

Иногда клиенты ждут в ожидании 5-10 минут, прежде чем кто-то их даже подтвердит.Некоторых клиентов так раздражало, что они переходили к одному из наших конкурентов, прежде чем мы имели возможность им помочь.

Влияние инноваций на бизнес

Переход на BigCommerce имеет большое значение.

• Наш показатель отказов снизился на 40%.
• Наши клиенты могут найти нужные им детали с меньшими затруднениями, что привело к увеличению продаж.

Эта новая функция привела к столь положительному изменению нашей эффективности и результативности выполнения заказов.Клиенты могут получить доступ к информации о своих системах отопления и охлаждения одним щелчком и нажатием нескольких кнопок.

Это значительно сократило количество входящих телефонных звонков!

Это позволяет нам помогать клиентам с реальными проблемами, а также дает нам дополнительное время для своевременной доставки всех наших грузов.

Это привело к огромному успеху нашего бизнеса с тех пор, как мы начали свой путь с BigCommerce, и мы с нетерпением ждем возможности увидеть, какое будущее ожидает это партнерство в будущем.

Внедрение технических инноваций

Теперь, когда мы находимся с BigCommerce и с помощью Arizon Digital, мы создали инструмент поиска по номеру модели. Когда покупатель вводит номер своей модели, он отображает все детали, которые существуют для этой модели.

Это сократило количество обращений клиентов, поскольку они могут находить свои запчасти намного быстрее и с меньшими затруднениями.

Это было действительно серьезное мероприятие, поскольку эти части никогда не устанавливаются постоянно, и за ними всегда нужно следить.

Однако мы работали с BigCommerce, чтобы точно настроить то, что мы искали в нашем поисковике продуктов, и они создали это для нас.

BigCommerce воспользовалась нашими предложениями и создала инструмент, который был именно тем, что нужно нашим клиентам. Это дает нашим клиентам легкий доступ к информации HVAC, относящейся к их системе.

Самый инновационный сценарий использования B2B

При продаже B2B безоговорочная индивидуализация.

• Как вы разговариваете с конкретными клиентами.
• Цена, которую вы им показываете.
• Товары, которые вы им показываете (или не показываете).

Это не просто полезные вещи в B2B. Они просто необходимы, потому что без них невозможно заниматься электронной коммерцией.

Самые инновационные бренды B2B этого года не только выполнили требования настройки и персонализации онлайн-продаж B2B, но и пошли еще дальше. Некоторые из их нововведений включают:

• Отображение всех пользовательских проектов в результатах поиска связанных вариантов продукта, чтобы сократить мысленный разрыв между тем, что предлагается, и тем, что можно настроить на уровне продукта.
• Сочетание текстового поиска по номеру модели с возможностями визуального поиска, чтобы помочь покупателям B2B быстрее сузить свой поиск до точных необходимых позиций.
• Управление данными бэк-офиса от работы на месте до источников достоверной информации CRM и ERP, чтобы поддерживать отношения с клиентами и финансами.
• Запуск стороны B2B вместе с сайтом B2C, все с одним и тем же URL-адресом, чтобы продолжать получать преимущества SEO, но обслуживать различные аудитории и увеличивать доход в 3 раза.

Ниже приведены их истории, их вдохновение и их результаты.

Питомники Gator: настраиваемое отображение проекта в более крупной иерархии категорий.

Вдохновение за инновациями

Наш бизнес продает коммерческие собачьи будки другим предприятиям, таким как ветеринары, грумеры, интернаты для собак и службы спасения животных. Нам нужно было найти способ демонстрации продуктов, которые мы продаем, а также возможную настройку продуктов.

Влияние инноваций на бизнес

С момента создания нашего сайта на BigCommerce 2 года назад наш бизнес вырос почти втрое!

Внедрение технических инноваций

Мы можем показать несколько вариантов продукта (с изображениями), которые помогают отображать «стандартные» обновления питомников.Это помогает нам с такими опциями, как цвет, модернизация ворот, например закаленное стекло, и варианты подачи чаши.

Мы также создали ряд «продуктов», которые фактически отображают предыдущие проекты, которые мы создали. Это позволяет нам отображать больше настроек, которые мы сделали, но при этом иметь возможность классифицировать «проекты» в соответствии с линейкой продуктов.

Он также помогает отображать «избранные» проекты на главной странице, чтобы привлечь внимание наших клиентов. Встроенная функция поиска BigCommerce позволяет клиентам искать важные для них ключевые слова.

Они не только найдут реальную линейку продуктов, которые мы продаем, но и найдут «проекты» с соответствующими характеристиками, чтобы увидеть примеры того, что возможно!

Tracks N Teeth, Inc: возможности текстового и визуального поиска по тысячам номеров моделей.

Вдохновение за инновациями

Мы являемся интернет-площадкой для запасных частей. На нашем веб-сайте выставлено на продажу более

наименований товаров от различных продавцов и поставщиков.

У этих деталей есть несколько номеров деталей производителя, которые могут указывать на одну и ту же деталь, и каждая деталь может соответствовать нескольким производителям / моделям различных производителей.

Нам пришлось решить задачу создания простой в использовании системы поиска клиентов, и мы разработали визуальный поиск, ориентированный на результаты, чтобы помочь нашим клиентам найти нужные элементы для своего оборудования.

Это увеличило наш коэффициент конверсии и привело к большему количеству онлайн-заказов.

Влияние инноваций на бизнес

Проект был завершен около 2-3 месяцев назад, и мы все еще вносим изменения в готовый продукт.

Мы наблюдаем рост онлайн-заказов примерно на 20%, и наша цель состоит в том, чтобы и дальше стимулировать онлайн-покупки, поскольку мы используем больше данных и продолжаем улучшать поиск для наших клиентов.

Внедрение технических инноваций

Мы смогли использовать BigCommerce для создания настраиваемого внешнего и внутреннего решения для управления нашей базой данных и подключить их с помощью гибкости платформы BigCommerce.

Это позволило нам создать именно то, что мы хотели, не ограничиваясь ограничениями платформы, и при этом сохраняя возможности корзины и время безотказной работы сайта, которые встроены в BigCommerce.

При этом мы являемся одним из немногих онлайн-поставщиков запчастей, предлагающих действительно простой в использовании визуальный поиск.

Стиль освещения: B2B UX и SEO совершенство по всем направлениям.

Вдохновение за инновациями

Наш бизнес начинался как очень успешный интернет-магазин B2C. Однако сейчас половина нашего бизнеса — это B2B, и мы столкнулись с огромной проблемой в обеспечении того, чтобы ОБЕИ наши клиенты B2C и B2B обслуживались одинаково, и чтобы наше предложение B2C не пострадало.

Мы долго искали другой бизнес, который адекватно решил эту задачу, но не смогли, так как нам нужны были те же страницы категорий и продуктов, которые выглядели и вели себя совершенно по-разному в зависимости от типа клиента.

BigCommerce помог нам решить эту проблему, имея невероятно гибкую платформу, которая позволяет легко и качественно настраивать.

Влияние инноваций на бизнес

После запуска нашего нового решения, позволяющего клиенту выбирать совершенно другой опыт в зависимости от того, были ли они B2C или B2B, в одночасье наши запросы и продажи B2B удвоились, в то время как наши продажи B2C (к счастью) не пострадали.Идеально!

Внедрение технических инноваций Группы клиентов

BigCommerce были спасением.

Вы можете создать на своем сайте совершенно разные возможности в зависимости от того, к каким группам клиентов относится ваш клиент.

Теперь мы можем показывать товары только некоторым покупателям, составлять индивидуальные прайс-листы, скрывать товары от других покупателей и так далее.

Нам не нужно управлять 2 сайтами. Все это один сайт с различными возможностями электронной коммерции, встроенными для потребителей B2B и B2C.

Лучшая инновация в сфере обслуживания клиентов

Наши лучшие инновации в сфере обслуживания клиентов касаются не дизайна, хотя это, безусловно, играет важную роль. Вместо этого речь идет о UX и сплоченности бренда по каналам, включая международные сайты, оптовые партнерства, сайты B2C, торговые площадки и многое другое.

Победители конкурса лучших инноваций в сфере обслуживания клиентов в этом году включают такие технические инновации, как:

• Централизация международной торговой организации вместе с более чем 150 партнерами по перепродаже при одновременном повышении конверсии собственных веб-сайтов.
• Редактирование и разработка структуры темы для демонстрации обширной информации о продукте и сравнительных таблиц, чтобы помочь потребителям сделать правильный выбор в соответствии с их потребностями.
• Настройка продукта в реальном времени, чтобы помочь потребителям визуализировать продукт, который они создают, и помочь конкурентам, которые не знают, как сделать то же самое.
• Снижение совокупной стоимости владения на 100 000 долларов в год и использование приложений и инструментов для предоставления 360-градусных изображений продуктов, автоматизированных обзоров продуктов и многого другого.
• Синхронизация клиентского опыта в режиме онлайн и офлайн с помощью точек продаж, структур дизайна, а также вариантов доставки и доставки для местных клиентов.
• Автоматическая защита авторских прав на основе IP-адреса, чтобы избавить бренд и потребителей от юридической головной боли.

Ниже приведены их истории, их вдохновение и их результаты.

Ведущий и команда: централизация международных продаж между более чем 150 партнерами-реселлерами.

Вдохновение за инновациями

Нам нужно было улучшить наши онлайн-конверсии, тщательно соблюдая баланс между требованиями централизованных международных продаж и продвигая все наши 150+ розничных продавцов на равных условиях для всех.

Влияние инноваций на бизнес

Наш бренд значительно вырос после перехода на BigCommerce и внесения вышеупомянутых изменений.

ANCHOR & CREW теперь запускаются с Zalando (Европа), Secoo (Китай), Harvey Nichols (Великобритания + Европа), Nordstrom (США), Lotte (Корея), Cleor (Франция) и другими.

Все, что было реализовано в Интернете, призвано помочь нам успешно донести эстетику нашего бренда, в то же время являясь фантастическим пространством для наших поклонников, чтобы они могли открыть для себя каждый дюйм бренда, не подавляя, не чрезмерно отчаянно продавая. .

Внедрение технических инноваций

Первостепенное значение для повышения конверсии — это отметка всех причин, по которым клиенты совершают покупки в других местах. Мы неустанно работали, чтобы найти платформу, которая обеспечивает среду, основанную на брендинге, которая делает именно это.

Эстетически веб-сайт улучшился в 10 раз, чтобы продемонстрировать наш Instagram (при наведении курсора на синюю полосу нашего заголовка, чтобы не перегружать пустое пространство), улучшенные списки продуктов с графикой и хорошо проработанным макетом (например, демонстрация таймера обратного отсчета для доставки , показывая графические изображения, такие как «в изношенном состоянии» или всех наших розничных продавцов, предоставляя клиентам «быстрые подробности» и т. д.) и лучшую компоновку всех активов на сайте (например, добавление этих социальных репостов и обратный отсчет доставки в стратегически расположенных местах).

Наша команда интерфейсных разработчиков очень усердно работала над доводкой макета веб-сайта до максимума как для настольных компьютеров, так и для мобильных устройств, и между ними очень мало различий с точки зрения опыта, скорости работы в Интернете, взаимодействия и содержания.

Наш веб-сайт оптимизирован для SEO, и это отражается в нашем безупречном опыте работы с клиентами при изучении бренда.

В частности, раскрывающееся меню Instagram совершенно уникально по сравнению с конкурентами. Не каждый потребитель использует социальные сети, и мы попытались преодолеть физический мост между социальными сетями и нашим веб-сайтом, сбалансированно и доступно отображая одинаковую графику.

Total Home Supply: Редактирование рамок темы для неограниченного количества информации о продукте.

Вдохновение за инновациями

Мы продаем сложные продукты для отопления и охлаждения, и легко забыть, что не все знают об этих продуктах так хорошо, как мы.

Несмотря на то, что мы упрощаем для клиентов возможность связаться с нами, мы хотим сделать нашу работу в Интернете максимально простой, цельной и информативной.

Для наших продуктов часто требуются аксессуары, надстройки или конфигурации, о которых клиенты обычно не знают или не понимают. В ранние годы мы постоянно сталкивались с одними и теми же вопросами снова и снова. Это стало препятствием для наших клиентов при попытке завершить продажу.

Влияние инноваций на бизнес

С момента перехода на BigCommerce в начале этого года мы наблюдаем устойчивый рост продаж.Только за сентябрь общее количество заказов увеличилось на 50%.

Мы также увидели рост выручки на 36% за месяц по сравнению с предыдущим месяцем и почти на 80% за год.

BigCommerce и предлагаемые ею гибкие технологии позволяют нашей небольшой команде расти без необходимости постоянно добавлять новых сотрудников или тратить тысячи долларов на разработку.

Внедрение технических инноваций

BigCommerce и гибкая платформа Stencil упростили внедрение инноваций на нашем сайте.Мы смогли настроить Stencil внутри нашей небольшой компании без привлечения сторонних разработчиков, что позволило нам по доступной цене предлагать новые функции нашим клиентам.

Например, одним из наших самых продаваемых продуктов является Amana PTh253G35AXXX. Страница продукта для этого товара была настроена так, чтобы сделать покупки максимально простыми.

• Мы предоставляем несколько изображений продуктов с высоким разрешением, а также видео с обзором продуктов.
• Наш калькулятор БТЕ переменного тока находится прямо на странице, чтобы клиенты знали, выбирают ли они правильный продукт.
• Мы смогли настроить списки выбора продуктов для стандартных аксессуаров и показать изображение каждого из них после выбора.
• Клиент может щелкнуть, чтобы развернуть изображение и получить более подробную информацию. Это значительно упрощает принятие решения о том, что ему нужно.

Наши мини-сплит-кондиционеры еще сложнее. Имея множество вариантов конфигурации, мы хотим, чтобы клиенты видели все, что они делают.

• Для них мы создаем описание в индивидуальном стиле, как у LG LMU36CHV.
• Мы создали мобильное адаптивное описание, которое представляет изображение каждого внутреннего блока и помогает покупателю понять его.
• В довершение ко всему, мы дополнительно настроили наши раскрывающиеся варианты, чтобы разрешить только допустимые конфигурации продуктов. Мы смогли настроить тему для выполнения необходимых вычислений в фоновом режиме. Если вы выберете что-то, что не сработает, сайт не позволит завершить покупку и расскажет, почему. Это гарантирует, что заказчик получит работающую систему! Мы — единственный сайт в нашей отрасли, предлагающий такую ​​конфигурацию.

В целом нам нравится то, что мы смогли сделать с BigCommerce. Мы создали сайт, ориентированный на пользователей, который увеличит конверсию и поможет нам расти.

StationeryXpress: настройка продукта в режиме реального времени на плазменной панели.

Вдохновение за инновациями

Задача, которую решила наша компания в сфере электронной коммерции, — это возможность мгновенно и точно просматривать ваши канцелярские товары, блокноты, салфетки и другие персонализированные подарки на нашем веб-сайте.

Сегодня заказчики хотят точно знать, чего ожидать, а предоставление предварительного просмотра по электронной почте каждому клиенту просто невозможно или недостаточно быстро в современном мире.

Сначала мы преодолели это трудное препятствие, используя iframe и множество хитрого кода для управления разделом «Гарантия» на нашем веб-сайте. Мы изменили раздел гарантии на то, что мы назвали нашей функцией «Build A Preview».

Теперь клиенты могут очень точно просмотреть, чего они могут ожидать, просмотреть различные стили, цвета и мотивы шрифтов для своих персонализированных подарков.

Недавно мы пошли еще дальше, поработав со сторонним разработчиком BigCommerce, показав нашим клиентам изменения и персонализации В РЕЖИМЕ ЖИВОГО, когда они их выбирают.

Предварительный просмотр будет сопровождать вас на протяжении всего процесса оформления заказа, и пользовательская ссылка создается и всегда прикрепляется к заказу. Мы живем с ним всего неделю, и покупатели в восторге!

Посмотреть пример вживую.

Влияние инноваций на бизнес

Мы сразу же увидели рост ежемесячных коэффициентов конверсии в среднем с 1-2% до почти 4-5%!

Клиенты чувствовали себя более уверенно, чем когда-либо, видя товары, которые они заказывают, и зная, чего ожидать.Мы почти утроили наши продажи по сравнению с прошлым годом и планируем добавить эту новую функцию мгновенного предварительного просмотра во все наши продукты, чтобы продолжить эту тенденцию.

Благодаря нашим новейшим инновациям с функцией предварительного просмотра в реальном времени обслуживание клиентов стало еще проще и приятнее. Всего за 1 неделю существования мы узнали от нескольких клиентов, насколько им нравится это новое приложение с функцией мгновенного предварительного просмотра и как им не терпится получить свой заказ. Мы никогда раньше не слышали ничего подобного!

Огромное спасибо BigCommerce, сообществу BigCommerce и разработчикам BigCommerce, а также технической поддержке и поддержке клиентов.Без вас мы бы не справились!

Внедрение технических инноваций

Платформа BigCommerce оказала нам огромную помощь в решении этой сложной задачи мгновенного предоставления нашим клиентам превью.

Благодаря нашему первому решению по редактированию раздела гарантии и управлению им, мы смогли использовать встроенный раздел нашего магазина BigCommerce, чтобы показывать предварительные просмотры конкретных продуктов для каждого продукта. Также выглядело так, как будто он был встроен прямо в витрину.

Благодаря нашему второму и более позднему подходу к функции мгновенного предварительного просмотра в реальном времени, веб-сайт сторонних разработчиков BigCommerce (где мы нашли этого нового разработчика!) Оказался бесценным!

Нам также приходилось несколько раз обращаться к BigCommerce, чтобы помочь с некоторыми техническими проблемами, и служба поддержки BigCommerce всегда была рядом, чтобы протянуть руку помощи.

Мы очень довольны платформой BigCommerce, сторонними разработчиками, технической поддержкой BigCommerce и службой поддержки клиентов!

Любители скорости: снижение совокупной стоимости владения на 100 000 долларов в год.

Вдохновение за инновациями

Speed ​​Addicts была основана в 2003 году из комнаты общежития Калифорнийского университета в Санта-Барбаре. Компания начала на eBay, продавая распродажи и снятые с производства запчасти и аксессуары для мотоциклов.

История основателя.

По мере роста «Speed ​​Addicts» мы начали продавать запчасти и аксессуары для текущих моделей. Торговые площадки предлагают низкие барьеры для входа, но минимальный брендинг и высокие затраты на транзакцию.

За прошедшие годы мы предприняли несколько дорогостоящих попыток создать собственный интернет-магазин. Продажа автомобильных запчастей через Интернет сопряжена с уникальными техническими проблемами, поскольку имеет отношение к пользовательскому интерфейсу «магазин за машиной».

Как небольшой фирме, нам нужно решение, которое было бы доступным и способным продавать запчасти для мотоциклов.

До тех пор, пока мы не нашли BigCommerce, идея создания интернет-магазина с возможностью «делать покупки на велосипеде» была далеко за пределами нашего бюджета.

Влияние инноваций на бизнес У

Speed ​​Addicts теперь есть веб-сайт со всеми функциями, которые мы могли бы пожелать, при этом оставаясь в рамках нашего бюджета.

Сайт, который у нас есть сегодня, всего несколько лет назад стоил бы от 50 до 100 000 долларов.

С тех пор, как мы завершили сборку этим летом, продажи нашего интернет-магазина резко выросли. BigCommerce позволяет любителям скорости меньше полагаться на рыночные продажи и вместо этого сосредоточиться на увеличении своего брендового следа и успешной конкуренции с гораздо более крупными продавцами электронной коммерции.

Внедрение технических инноваций

BigCommerce вместе со сторонним программным обеспечением в магазине приложений позволили Speed ​​Addicts и Intuit Solutions создать специализированный интернет-магазин с возможностями «покупать на велосипеде», что вполне укладывалось в бюджет такой небольшой фирмы, как наша.

В дополнение к приложению Part Finder, Speed ​​Addicts также использует два других продукта из магазина приложений: InStockNotify и xSellco. Оба этих приложения предлагают то, что раньше было дорогой интеграцией, за небольшую часть цены.

Еще одна интеграция, которую Speed ​​Addicts использует в BigCommerce, — «Imajize». Imajize — лучшая программа для просмотра изображений 360 на рынке на сегодняшний день.

Смотрите живую страницу здесь.

Наконец, мы используем «одобренный покупателем» для обзора наших продавцов и продуктов.

QE Home: бесперебойная физическая и цифровая коммерция под брендом.

Вдохновение за инновациями

Имея 75 точек розничной торговли по всей стране, наша задача состоит в том, чтобы объединить наше присутствие и опыт с нашими цифровыми каналами, чтобы укрепить наш бренд и оправдать ожидания сегодняшних потребителей.

Во-первых, представление бренда о том, как мы продаем в Интернете, должно было соответствовать богатому опыту наших клиентов в магазинах.Мы хотели создать решение, которое более тесно интегрирует то, как мы продаем наш продукт в магазинах, и применяем его в онлайн-пространстве, чтобы упростить омниканальные покупки.

Еще более сложной задачей стало то, что из-за уникальной природы нашего продукта нам пришлось создать решение, которое позволило бы нам объединить наш основной товарный ассортимент в «коллекции» координирующих и коррелирующих элементов. В рамках каждой коллекции мы должны были дать возможность нашим покупателям выбрать различные дополнительные элементы a la carte; и для каждого товара наши клиенты должны указывать определенные обязательные атрибуты, такие как размер, цвет и количество.

Чтобы связать опыт онлайн-покупок с нашими магазинами, нам пришлось разрешить нашим клиентам искать наличие товаров в ближайших магазинах. Это потребовало, чтобы мы в ближайшее время обновили более 15 000 артикулов в 75 магазинах.

Теперь каждые 15 минут инвентарь обновляется во всех 75 наших магазинах по всей стране и отображается на каждой странице продукта на сайте.

И, наконец, чтобы завершить интеграцию магазина / цифровой, нам нужно было предоставить покупателям возможность забрать товар в любом месте магазина по их выбору.Программа «Доставка в магазин» должна была отслеживаться на каждом этапе процесса выполнения, а для облегчения всего процесса требовалась система, сообщающая о статусе заказа клиенту, центру выполнения, службе поддержки клиентов и магазину.

Влияние инноваций на бизнес

Новый сайт был запущен 10 сентября 2018 г. На данный момент мы наблюдаем несколько отличных показателей, связанных с взаимодействием клиентов с сайтом; в частности, увеличение количества просмотров страниц и времени, проведенного на сайте, на 20%.Мы также наблюдаем хороший рост общих продаж компании с момента запуска сайта.

Кроме того, веб-сайт доступен для всех сотрудников магазина для поддержки своих продаж через киоски.

На данный момент, с тех пор, как мы запустили сайт, количество транзакций, совершаемых магазинами через киоски, увеличилось на 25%.

Внедрение технических инноваций

Благодаря открытой архитектуре BigCommerce мы смогли работать с нашей командой технических решений для создания специальной архитектуры, как на передней, так и на задней стороне, чтобы удовлетворить наши особые требования к мерчандайзингу, нашу интеграцию почти реального инвентаря с магазинами и судоходство. возможность хранения с возможностью отслеживания.

В частности, конечные точки API оформления заказа действительно изменили правила игры для нас, и мы можем делать гораздо больше, о чем мы сначала думали.

Наряду с открытой архитектурой, возможность использовать уже существующие функции, которые обычно были бы дополнительными затратами на других платформах, появилась из коробки, что сделало затраты и усилия на BigCommerce намного ниже, чем на других платформах.

Использование ключевых партнеров в экосистеме позволило нам не только реализовать то, что мы хотели достичь, но и позволило нам взглянуть на Фазу 2, которая безгранична.

розничных торговцев, открывшие сотни новых магазинов в 2018 году

• Дискаунтеры коллективно открывают в этом году сотни новых магазинов.
• Ритейлеры, планирующие добавить новые магазины, включают Dollar General, Dollar Tree, Family Dollar, Aldi, Lidl, Five below и Hobby Lobby.
• Тем временем торговые центры, такие как Teavana, Rue21, Gymboree и другие, закрывают рекордное количество магазинов.

---

В то время как многие розничные торговцы закрывают магазины, некоторые быстро открывают новые места, и по крайней мере один — Dollar General — добавил в этом году 900 магазинов.

Идет загрузка.

Подавляющее большинство розничных торговцев, открывающих новые магазины в этом году, являются дискаунтерами, включая Dollar General, Dollar Tree, Family Dollar, Aldi, Lidl, Five below и Hobby Lobby.

Согласно анализу Business Insider, основанному на данных компании, эти и другие розничные торговцы совместно откроют в этом году более 2100 магазинов.

Business Insider

Помимо добавления 900 новых магазинов, Dollar General планирует реконструировать 1000 магазинов и переместить 100 магазинов.

Конкурентный дискаунтер Dollar Tree, которому принадлежит Family Dollar, в этом году планирует открыть «сотни» магазинов в каждой сети, сообщил Business Insider представитель компании. Компания отказалась назвать точную цифру до даты следующего отчета о доходах в марте, но в качестве ориентира сослалась на рост магазинов за 2017 финансовый год — всего 620 магазинов.

Сеть продуктовых магазинов со скидками Aldi, которая управляет 1750 магазинами в 35 штатах, планирует добавить еще 180 магазинов в этом году, поскольку она работает над достижением цели — 2500 магазинов к 2022 году, сообщила компания.

Крупнейший глобальный конкурент Aldi, компания Lidl, в прошлом году открыла свои первые магазины в США и теперь имеет 48 точек на восточном побережье. К июню этого года компания планирует открыть еще 52 магазина, сообщил Business Insider представитель компании.

Costco откроет как минимум три новых магазина, а Walmart планирует открыть до 25 новых мест, которые будут включать магазины Neighborhood Market и Supercenters. Тем не менее, сеть Walmart’s Sam’s Club закроет 63 магазина, сообщила компания в четверг.

Наряду с Sam’s Club, многие розничные торговцы на базе торговых центров, включая Sears, Kmart, Macy’s, Rue21, Gymboree и другие, планируют закрыть сотни магазинов.

Дисконтные магазины стремительно растут, а торговые центры исчезают

Покупатели в США начали тяготеть к дисконтным магазинам во время рецессии, и большинство из них так и не вернулись к покупкам по полной цене.

Этот сдвиг совпал с кардинальным изменением того, как американцы тратят свои деньги. Теперь покупатели тратят меньшую часть своих кошельков на одежду и аксессуары и вместо этого тратят больше на дорогостоящие товары, такие как автомобили и путешествия, а также на продукты питания, технологии и здравоохранение.

Покупатели также покупают больше в Интернете. В то же время количество посещений торговых центров резко упало.

Эти изменения опустошили универмаги с полной ценой, такие как Macy’s, JCPenney и Sears, которые за последний год закрыли сотни магазинов.

Закрытие универсальных магазинов с полной ценой спровоцировало спад производительности многих торговых центров, что привело к снижению продаж в специализированных магазинах одежды и аксессуаров, расположенных в торговых центрах, таких как Gap, J.