Курсы розничная торговля в интернет магазине: Курсы для магазинов и розничных сетей в Москве

ответил 19.04.2021

Бензинга

Какие отличные курсы по управлению розничной торговлей?

1

Какие отличные курсы по управлению розничной торговлей?

спросил 2021-04-19

Персонал Бензинга

1

Benzinga рекомендует бизнес-аналитикам Fast Track Retail Buying, E-Commerce Profits и Retail.

ответил 19.04.2021

Бензинга

Учебные курсы по розничной торговле онлайн

Курсы онлайн-торговли

RTS предлагает широкий спектр онлайн-курсов по розничной торговле, разработанных для ознакомления с ключевыми принципами и действиями, которые необходимы вам и членам вашей команды для достижения успеха. Каждый модуль курса электронного обучения длится всего 15-30 минут, поэтому его можно пройти во время перерыва в работе торгового зала, между покупателями или до или после смены.

Эти розничные курсы доступны 24 часа 7 дней в неделю каждый день в году. Включите закадровый голос, графику, анимацию, вспомогательные материалы, обучающие взаимодействия, практические навыки, викторины и сертификаты об окончании.

Просмотрите наш онлайн-каталог учебных курсов для розничной торговли, прокрутите вниз, чтобы просмотреть описания курсов, или свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.

ОБУЧЕНИЕ ПО ПРОДАЖЕ — (вернуться наверх)

• Навыки розничных продаж — Лучшая система продажи чеков
  • Более 4 часов обучения по 9 отдельным модулям.С помощью интерактивных обучающих мероприятий, сценариев продаж, викторин, озвучивания и анимации вы будете вовлечены в обучение и будете готовы увеличить свой доход после завершения. Конкретные модули курса перечислены ниже. Включает 60-страничную рабочую тетрадь с дополнительными занятиями в магазине! Всего за 69,95 $ вы вернете свои вложения в кратчайшие сроки !. Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться.
    • Введение в продажи — Узнайте о ценностях высокого мастерства продаж и ключевых действиях, которые должен выполнять каждый сотрудник по розничным продажам, чтобы добиться успеха /
    • Подготовка к продаже — Ориентирует учащегося на ключевые действия, которые они должны практиковать и освоить, чтобы заложить основу для положительного опыта работы с клиентами и успешного взаимодействия в сфере продаж.Включает в себя 3 компонента препарата. Учить больше.
    • Приветствие и установление отношений — Учащийся обнаружит и отрабатывает действия, необходимые для того, чтобы покупатель чувствовал себя комфортно в магазине и с торговым представителем. Включает 4 шага для эффективного приветствия и правило «стоп, падение и 15». Учить больше.
    • Выявление потребностей вашего клиента — Учащийся раскроет и отработает процесс выявления потребностей клиентов и потенциальных возражений против продажи с помощью вопросов об образе жизни.Учить больше.
    • Презентация и мотивация покупательского поведения — По завершении этого курса учащийся поймет и сможет применять методы презентации Feature, Function, Benefit, а также как использовать мотивацию потребителя к покупке. Учить больше.
    • Запрос заказа — Этот курс позволит учащемуся понять и искать сигналы покупки. Кроме того, они будут практиковать 10 проверенных методов закрытия сделки. Подробнее.
    • Преодоление киосков и возражений — Фокусирует учащегося на различии между киоском и действительным возражением против продажи; раскрывает 5 основных возражений клиентов и методику Top-Check для их устранения и закрытия сделки. Учить больше.
    • Последующие действия и получение рекомендаций — По завершении этого обучения учащийся поймет важность продажи полного решения с использованием связанных и не связанных надстроек. Также будет подробно рассмотрен метод 2-2-2-5 для построения долгосрочных отношений с клиентами.Учить больше.
    • Создание своей корзины — Лучший способ повысить удовлетворенность клиентов при увеличении продаж и прибыли — это расширить продажи за счет дополнительных продаж, перекрестных продаж и дополнений. Узнайте, как использовать H.O.T. способ пополнить корзину продаж! Учить больше.

• Создание корзины… Продажа навесного оборудования
  • Самое важное, что вы можете сделать для увеличения доходов и валовой прибыли, — это вовлечь ваших клиентов в готовые решения.В этом 30-минутном курсе вы узнаете и раскроете основные причины продажи комплексных решений и отработаете методы, необходимые для эффективного увеличения продаж вспомогательных продуктов. Включает H.O.T. (Помощь, предложение и рассказ) процесс продажи вложений. Всего за 25 долларов вы вернете свои инвестиции в кратчайшие сроки! Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться.

КУРСЫ УПРАВЛЕНИЯ — (вернуться наверх)

• Тайм-менеджмент для менеджеров розничной торговли
  • Повысьте свою способность делать дела хорошо и вовремя! Это 1.5-часовой курс включает в себя обучающие мероприятия, отработку навыков, закадровый голос, анимацию и викторины. Всего за 49 долларов вы обнаружите, что увеличиваете удовольствие, получаемое от вашего руководящего положения и своей личной жизни. Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться.
    • Модуль 1: Планирование и приоритеты — знакомит с проблемами, связанными с плохим управлением временем, и анализирует 5 основных навыков эффективных менеджеров времени. Затем обсуждаются основные приоритеты для менеджеров розничной торговли и способы планирования действий, связанных с ними.
    • Модуль 2: Делегирование, эффективные практики и устранение промедления — F знакомит учащихся с тремя последними ключевыми навыками эффективных тайм-менеджеров — делегированием, эффективными методами и устранением промедления.

• Набор, найм и адаптация членов розничной группы
  • Самый важный навык для любого лидера розничной торговли — это способность окружать себя членами команды, которые так же сосредоточены на успехе, как и они сами.Этот 1,5-часовой курс поможет вам достичь этого с помощью учебных мероприятий, отработки навыков, озвучивания, анимации и викторин. Улучшение вашей способности нанять только одного отличного сотрудника оправдывает вложения в этот учебный курс в размере 69 долларов. Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться.
    • Модуль 1: Рекрутинг для успеха — Исследует принципы и действия, на которых должен сосредоточиться управленческий персонал, чтобы нанимать сотрудников эффективно и, в конечном итоге, сокращать текучесть кадров. Включает профили найма в розницу и должностные инструкции.
    • Модуль 2: Собеседование и отбор — Обучает учащихся действиям, которые им необходимо выполнить, и навыкам, которые им необходимо развить, чтобы эффективно отбирать кандидатов, которые станут долгосрочными и продуктивными членами команды. Включает S.T.A.R. метод поведенческого интервьюирования.
    • Модуль 3: Наем и размещение — Предоставляет студентам информацию, необходимую им для выполнения действий, связанных с оформлением документов о приеме на работу и подготовкой новых членов команды к отличному началу работы.

• Управление продажами и эффективностью для руководителей розничной торговли
  • Когда вы думаете о себе как о лидере розничной торговли, вы «супермен», «полицейский» или «тренер»? В этом 1,5-часовом учебном курсе вы познакомитесь с методами и упражнениями, которые помогут вам добиться максимальной отдачи от ваших сотрудников розничной торговли. Интерактивные учебные мероприятия и практические сценарии, а также анимация, озвучка и прилагаемые вспомогательные средства помогут вам максимально улучшить свои навыки управления продажами и людьми и быстро окупить свои вложения в 69 долларов! Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться.
    • Модуль 1: Коучинг и общение — Эта программа электронного обучения разработана, чтобы помочь менеджерам розничной торговли понять, как эффективно общаться с членами команды, чтобы помочь им достичь высокого уровня производительности.
    • Модуль 2: Мотивация и постановка целей — После завершения этого обучения учащийся поймет факторы, которые мотивируют членов его команды, и как их использовать при постановке целей и ожиданий.
    • Модуль 3: Решение проблем с производительностью — Студенты изучат и отработают навыки, связанные с анализом проблем с производительностью персонала, и действиями, необходимыми для их решения.Включает руководства по устранению неисправностей и контрольные списки.

КУРСЫ ОПЕРАЦИЙ — (вернуться наверх)

• Предотвращение краж в магазинах и сторонних краж
  • Внешние кражи обходятся розничным торговцам более чем в 13 миллиардов долларов каждый год. Но внешнее воровство — это не только кража в магазине. По завершении этого учебного курса слушатель поймет, как распознавать и предотвращать кражу в магазинах, мошенничество с кредитными картами, мошенничество с возвратом, подделку, мошенничество с чеками и многое другое.Используя видеосегменты и интерактивные упражнения, учащийся поймет, какое влияние на его бизнес оказывает внешняя кража, и как успешно противостоять ворам. Всего 25 долларов за пользователя. Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться.

• Безопасность на рабочем месте в розничной торговле
  • Ежегодно тысячи работников розничной торговли получают травмы на работе, а средняя стоимость травмы с временной потерей трудоспособности составляет более 20 000 долларов. Большинство этих травм легко предотвратить, применяя безопасные методы.В этом 15-минутном курсе будут рассмотрены передовые методы, которые вы можете легко применить в своем регионе, чтобы вы и члены вашей команды работали безопасно. Всего 25 долларов за пользователя. Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться

ОРИЕНТАЦИЯ НА НОВОГО СОТРУДНИКА — (вернуться наверх)

• Создание успешной карьеры в розничной торговле
  • Созданный для того, чтобы помочь вашим новым сотрудникам успешно начать работу в розничной торговле, этот часовой учебный курс включает пять отдельных модулей, которые призваны привить ключевые навыки и ценности, которые потребуются новым членам команды для достижения успеха и создания сильных клиентов. отношения.Ваши инвестиции в обеспечение успеха ваших сотрудников составляют всего 50 долларов! Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться.
    • Модуль 1: Добро пожаловать в розничную торговлю — Учащиеся изучат и откроют для себя ключевые принципы розничной торговли. Это включает в себя «5-P» успеха в розничной торговле и основные действия, которые они должны выполнить, чтобы быстро начать работу. Учить больше.
    • Модуль 2: Ценности обслуживания клиентов Crowning — Этот учебный курс направлен на ознакомление с ключевыми ценностями, методами и действиями, связанными с обеспечением качественного обслуживания клиентов в розничной торговле.Учить больше.
    • Модуль 3: Введение в основные методы продаж — Учащемуся будут представлены 7 этапов розничных продаж и концепция продаж как способа помочь потребителям удовлетворить их потребности в образе жизни. Учить больше.
    • Модуль 4: Работа с трудными покупателями — Независимо от того, находится ли покупатель в вашем магазине за возмещением, дефектным продуктом или проблемой обслуживания, торговые представители должны иметь возможность разрешить сложные ситуации.Этот модуль научит вас методам создания счастливых клиентов. Учить больше.
    • Модуль пятый: Безопасность на рабочем месте — Охватывает ключевые принципы, необходимые для обеспечения безопасной работы новых сотрудников, а также защиты клиентов. Защищает лестницы, скаты и падения с помощью режущих инструментов и многого другого. Учить больше.

КУРСЫ МАРКЕТИНГА И МЕРЧЕНДИЗАЦИИ — (вернуться наверх)

• Основы готовности к продажам: магазинный мерчандайзинг
  • Обсуждение ключевых видов деятельности и основных компетенций, связанных с наличием розничного магазина с эффективной товарной торговлей.Включает обзор 4 основных концепций визуализации, основы компоновки и дизайна розничного магазина, как создавать и поддерживать привлекательные торговые витрины, как поддерживать привлекательное местоположение магазина с помощью дисциплинированных методов и как проводить оценку визуального образа. . Всего 25 долларов за пользователя. Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться

Скоро в продаже! — (вернуться наверх)

• Продажа на низком уровне… Методы продажи в праздничный период
  • ST110.Во время праздничного сезона продаж — или в другие периоды роста — торговым представителям необходимо наращивать темпы продаж, продолжая при этом применять эффективные методы продаж. На этом тренинге будет представлено «Правило трех» как метод, который поможет членам команды справиться с посещаемостью праздничных магазинов. Скоро!

• Внешняя торговая деятельность / Продажа малому бизнесу
  • ST 111. Магазины могут увеличить доход до 30%, если они активно занимаются сетевым взаимодействием и продажами за пределами четырех стен магазина.Этот тренинг раскроет конкретные действия, которые розничные торговцы могут предпринять для увеличения доходов за счет внешних продаж.

• Проведение эффективных посещений магазинов
  • MS 109. Этот курс, предназначенный для региональных, районных и региональных менеджеров, исследует причины посещения магазинов, различные стили посещения магазинов и действия, необходимые для того, чтобы посещение магазинов было эффективным для членов команды и компании. Скоро!

• Планирование и проведение эффективных встреч
  • МС 110.По завершении этого обучения учащийся поймет причины проведения встреч, раскроет инструменты, которые сделают встречи более продуктивными, и обнаружит подводные камни, которые могут сделать встречи непродуктивными.

• Выявление и предотвращение убытков
  • ROPS 102. Студенты изучат различные компоненты, которые могут привести к потере дохода и прибыли для бизнеса. Это будет включать обзор процедур кассового ящика, обработки запасов и хищений, ненужных расходов и борьбы с мошенничеством с заработной платой.Скоро будет!

• Понимание уравнения прибыли
  • ROPS 103 — Этот курс электронного обучения рассмотрит основную структуру отчета о прибылях и убытках розничного магазина, а учащийся изучит концепции доходов, запасов и расходов и их связь с уравнением прибыли. Скоро!

• Розничная математика… Формулы успеха
  • RSOPS 104. Комплексный обзор математических формул, которые менеджеры и розничные владельцы должны знать, чтобы понимать, анализировать и принимать меры в отношении деловых возможностей.Включает обороты запасов, количество месяцев в наличии, платежную ведомость, валовую маржу, GMROI, операционную маржу, чистую прибыль и многое другое. Скоро!

• Построение пешеходного движения через партизанский маркетинг
  • MM 101. Обзор низкозатратных и высокоэффективных мероприятий, которые розничные торговцы могут предпринять для увеличения посещаемости своих магазинов. Включает в себя ключевые концепции, такие как деловые сетевые мероприятия, совместные маркетинговые кампании и использование совместных программ или программ MDF.Скоро будет!

• Мерчандайзинг для импульсных продаж
  • MM 103. Продолжая MM 102, этот курс направлен на то, чтобы помочь владельцам и менеджерам розничных магазинов увеличить продажи высокодоходного навесного оборудования и аксессуаров с помощью привлекательных и простых методов демонстрации. Скоро!

• Реализация программ лояльности клиентов
  • ММ104. Довольные клиенты на 50% чаще вернутся в ваш магазин и порекомендуют своим друзьям делать покупки в вашем магазине.Этот курс будет посвящен методам повышения лояльности клиентов за счет постоянного охвата и программ с добавленной стоимостью. Скоро!

Обучение розничным онлайн-продажам | Розничная торговля 101

Распространенная ошибка при обучении онлайн-продажам — это думать, что оно нужно только непосредственным сотрудникам. Тем не менее, любой, кто управляет так же хорошо, как и кто-либо в вашем колл-центре, также должен пройти обучение, иначе они понятия не имеют, что нужно, чтобы на самом деле выполнять работу по привлечению покупателей новым способом.

И при всей омниканальной шумихе вокруг того, чтобы клиентский опыт в магазине был таким же, как и онлайн, вы хотите, чтобы все разговоры с вашими покупателями были такими же увлекательными, как по телефону, так и в магазине.

Ключ к получению поддержки от руководства — это продвижение на вершину. Как только владелец или генеральный директор согласны с видением, они могут помочь воплотить его в жизнь. Без их восторженной поддержки менеджеры по всей организации могут помешать или испортить вашу цель по обучению ваших сотрудников.

Некоторые будут сопротивляться. Чаще всего онлайн-тренинги по розничным продажам не поддерживают те, кто рассматривает статью бюджета на обучение как отход от их собственного бюджета и программ.

Ключ состоит в том, чтобы заставить всю управленческую команду понять, что рост конверсии означает рост продаж, что означает рост маржи. Короче говоря, первоначальная стоимость должна быстро амортизироваться. Но опять же, все зависит от поддержки вашей команды.

Успех внедрения вашей управленческой командой новой программы обучения зависит от их понимания того, что она не привязана к существующему обучению, и это не просто временное решение проблемы, которую вы будете выполнять ежемесячно на пробной версии.Это изменение самой культуры вашего бизнеса.

Что это за изменение? Стать компанией, которая нацелена на постоянное развитие своих сотрудников. Больше обучения и обмена этими знаниями приводит к новым идеям о том, как привлечь покупателей, как получить больше от сотрудников и, не будем забывать, как сделать так, чтобы ваши клиенты стали восторженными поклонниками.

Во время мозгового штурма со своей командой менеджеров по поводу проведения обучения в вашей организации вы должны начать с ответа на вопрос «почему»:

• Почему мы это делаем?
• Почему наши конверсии падают?
• Почему наша рентабельность снизилась?
• Почему у нас высокий оборот?

Почему о нашем бизнесе так мало пятизвездочных отзывов?

Их ответы неизбежно вернут вас к обучению, которое вы прошли или не проводили для своих сотрудников, случайному опыту покупателей в вашем магазине и общей культуре, которую трудно определить.

Я бы сказал, что огромная причина для внедрения тренингов по розничным продажам — помочь решить вопрос: как сделать человека-покупателя первым в эпоху машин?

Как только все члены вашей управленческой команды увидят необходимость в новой культуре магазина, проведите мозговой штурм, чтобы улучшить обслуживание клиентов. Не стремитесь к общему мнению, как будто мы ценим каждого гостя, а четко указывайте, как ваш новый клиентский опыт должен выглядеть для покупателя.

Как только у всех будет четкое представление о том, куда вы хотите пойти, поймите, что если бы у вас была возможность добраться туда самостоятельно, вы бы это сделали.Поймите, что теперь вы должны найти программу обучения розничным продажам, которая поможет вам в этом, и что все в вашей организации должны ее пройти.

Убедитесь, что все участники процесса понимают, что это значит для них, для ваших сотрудников и, что наиболее важно, для ваших клиентов.

Ритейлеры от ведущих брендов предметов роскоши до основных продуктов питания на Мэйн-стрит ведут борьбу за снижение спроса со стороны покупателей, уменьшение количества покупателей, направляющихся в магазины, и бедствие онлайн-дискаунтеров.

Онлайн-тренинг по розничным продажам должен иметь возможность индивидуального обучения, чтобы каждый учащийся мог получить информацию столько, сколько ему нужно; люди могут смотреть его снова и снова — при необходимости — до тех пор, пока не получат правильное представление.

SalesRX, моя программа онлайн-обучения является интерактивной, поэтому в зависимости от индивидуальных ответов каждого учащегося они спускаются по разному дереву обучения, чтобы получить такое же обучение. Это настолько близко к личному индивидуальному обучению, насколько вы можете найти.

Опять же, старое онлайн-обучение было не чем иным, как серией видеороликов, которые люди показывали группе, которая заставляла всех находиться в комнате одновременно.

Онлайн-обучение прошло долгий путь. Теперь сотрудники могут тренироваться вне помещения на ноутбуке, настольном компьютере или планшете в любое время.

Умный менеджер не позволит им пройти обучение, когда они могут понадобиться на площадке. Нарушение их концентрации приводит к короткому замыканию обучения. По этой причине убедитесь, что у вас есть достаточное покрытие, чтобы ваш ученик мог не отвлекаться от занятий и не отвлекаться.

Умные менеджеры также понимают, что сотрудникам нужно время и практика, чтобы овладеть навыками в торговом зале.Поэтому не назначайте тренировку целиком сразу, а разбейте ее на еженедельные части и дайте коллегам достаточно времени для практики, чтобы она закрепилась.

Обучение розничным продажам через Интернет разбивает комплексный процесс продажи на пакеты информации, которые легко усваиваются. Но не заблуждайтесь, это еще может быть много образования.

Нельзя оставлять слишком много времени между обучением и необходимостью вспоминать, иначе им будет труднее получить доступ к информации, когда это необходимо.

Но, как выясняется, не все так плохо; забывчивость может помочь приобрести опыт. Пока вы снова знакомите учащихся с материалом, они могут его усвоить.

Когда вы заново изучаете то, что не могли вспомнить, вы развиваете более глубокую форму понимания. Это потому, что чтобы помнить что-то важное, нужно постоянно это переживать.

И когда вы повторно задействуете область мозга, чтобы вспомнить что-то, у вас появляется большая перспектива и вы можете лучше определять связи.Поэтому практика необходима как в начале, так и тогда, когда учащийся не может вспомнить или не использует полученные знания.

Когда обучение проводится в режиме онлайн, их легко отправить снова — для одного урока или для всего курса.

На самом деле, многие клиенты SalesRX регулярно просят нас стереть обучение, чтобы их коллеги были вынуждены пересдавать уроки. Эти продавцы сообщают, что каждый раз, когда они повторяют это, учащиеся открывают для себя что-то новое и добиваются большего. Это не рассматривается как наказание или средство правовой защиты — просто как повторное знакомство с целью овладения мастерством.

Такое повторение было бы непрактично для личного обучения розничным продажам, но в Интернете оно ничего не стоит.

Две из наиболее распространенных проблем, которые возникают у розничных продавцов перед проведением обучения, — это не только то, будет ли оно работать, но и будут ли они его использовать? Что ж, они не будут использовать это, если вы не объясните им метрики и ожидания в самом начале с последующими действиями.

Не назначайте курсовую работу как домашнее задание и не давайте бонус после ее выполнения. Это контрпродуктивно, поскольку моделирует, что вам нужно пройти через это.Учащийся может пройти все обучение за ночь, но ничего не узнать.

Вот почему любое обучение, которое вы выберете, должно иметь множество инструментов измерения, чтобы четко видеть, сколько раз учащийся входит в систему и насколько они завершили обучение.

После того, как вы выбрали своего онлайн-провайдера обучения розничным продажам — и я надеюсь, что это я — вы должны подумать о том, как вы будете тренировать своих новых учеников, какой опыт вы дадите им, чтобы испытать новые навыки по мере их освоения, как вы » будут знать, что ваше обучение проходит успешно, и узнают, как они могут делиться друг с другом историями успеха.

У меня была женщина, которая позвонила мне через много месяцев после начала работы с SalesRX и сказала: «С тех пор, как я начал пользоваться вашей программой, все наши клиенты стали лучше». Я ответил: «Ваши клиенты не стали лучше — вы сделали».

Вот что происходит, когда все соглашаются с новым видением того, каким может быть клиентский опыт в вашем магазине. Это требует работы и времени, но какова альтернатива?

Лучшие курсы электронной коммерции, которые вы должны попробовать (2021)

Вы хотите стать частью быстрорастущей отрасли, которая доказала, что может противостоять экономическим и геополитическим штормам, включая глобальные пандемии?

Возможно, вы захотите пополнить ряды компаний электронной коммерции и создать интернет-магазин.По данным Statista, только в Соединенных Штатах объем розничных продаж электронной коммерции к 2024 году вырастет до более чем 476 миллиардов долларов.

В 2020 году уровень проникновения электронной коммерции составляет 77,3%. Это означает, что примерно столько же пользователей в США совершают покупки в Интернете. В то время как лидеры, такие как Amazon, находятся в авангарде этой задачи, владельцы бизнеса любого размера и типа имеют место на этом рынке, который все еще растет. Ожидается, что к 2024 году проникновение пользователей достигнет более 82%.

Это довольно технические цифры, но вывод прост: большинство людей хотя бы иногда делают покупки в Интернете. Веб-сайт электронной коммерции — отличный способ связаться с таким большим количеством потребителей, но как вам стать успешным магазином электронной коммерции, таким как Natori или Burrow?

Вы можете начать с курса электронной коммерции, чтобы убедиться, что у вас есть знания и навыки, чтобы осуществить эту мечту. Технологии упрощают запуск собственного бизнеса в Интернете, но вам все равно нужно знать о налогах, доставке, выполнении, платежных шлюзах, о том, как создать команду электронной коммерции, и многих других деталях.

Узнайте больше о выборе подходящих курсов ниже, чтобы у вас было все необходимое для успеха.

Почему стоит пройти курс электронной торговли?

по электронной торговле могут предоставить информацию об основах, а также о новых достижениях, прямо от людей, которые узнали основы, сделали ошибки и вышли на первое место после многих проб и ошибок.

Независимо от того, открываете ли вы интернет-магазин или готовы сделать следующий шаг в использовании своей платформы электронной торговли для связи с большим количеством клиентов, обучение электронной торговле может стать идеальным способом продвижения вперед.

1. Изучите новые навыки и развивайте старые.

Самое замечательное в онлайн-курсах в этой сфере состоит в том, что они удовлетворяют очень многие потребности. Если вам нужен ускоренный курс Ecommerce 101, который поможет вам понять основы, или вы готовы продвигаться в определенных областях бизнес-стратегии, таких как SEO или контент-маркетинг, вы можете найти курс, который подходит именно вам.

Эти классы, охватывающие широкий диапазон от бесплатных курсов до платных семинаров, могут помочь вам освоить новые навыки, например, как использовать такие инструменты, как Magento и WordPress.Они также могут помочь владельцам онлайн-бизнеса среднего или продвинутого уровня развивать навыки, которые у них уже есть, например, продвигать свой маркетинг в социальных сетях и рекламу в Facebook.

На самом деле владелец малого и среднего бизнеса, открывающий или управляющий сайтом в мире электронной коммерции, нуждается в большом количестве навыков, как и их персонал. Курсы по электронной торговле помогут вам развить необходимые навыки, будь то интернет-реклама и маркетинг, основы независимого дизайна, управление продуктами или цифровое обслуживание клиентов.

2. Установите потенциальные деловые связи.

по электронной торговле также могут быть отличным способом налаживания контактов. И преподавателям, и вашим потенциальным одноклассникам может быть что предложить, будь то наставничество, будущее деловое сотрудничество или просто друзья, с которыми вы можете обсудить идеи.

Начало цифрового бизнеса может быть изолирующим, особенно когда вы запускаете и расширяете свой интернет-магазин. Вы можете начать свою компанию из дома, а это может означать сокращение человеческого взаимодействия, что подвергнет вас риску творческого и социального застоя.

Курс электронной коммерции открывает двери для большего человеческого взаимодействия — даже если вы все еще работаете из дома или в небольшом офисе с ограниченным количеством сотрудников.

На что обращать внимание на выгодных курсах электронной коммерции

Неправильные курсы электронной коммерции не принесут вам нужных преимуществ. И в любом случае вам нужен качественный курс.

Когда вы ищете курсы по электронной торговле, начните с определения того, чему вы хотите научиться. Вам нужна помощь в электронном маркетинге, Google Analytics или маркетинге в социальных сетях? Вам нужно будет искать курсы, в описаниях которых перечислено все это.

После того, как вы найдете курсы, которые обучают навыкам и знаниям, которые вы хотите получить, подумайте, соответствуют ли они вашим требованиям с учетом перечисленных ниже факторов.

1. Авторитетный инструктор.

Убедитесь, что вы будете учиться у кого-то, кто знает, о чем они говорят. У них должны быть задокументированные знания или опыт. Вот некоторые вещи, на которые стоит обратить внимание:

• Соответствующая степень аккредитованного университета. Могут быть актуальны дипломы в области бизнеса, маркетинга, продаж или даже веб-дизайна.Но что-то вроде степени биологии или литературы, скорее всего, не имеет значения.
• У человека есть реальный опыт. Они управляли или участвовали в успешных предприятиях электронной коммерции.
• Преподаватель имеет другие полномочия, например сертификаты Adobe, подтверждающие его навыки в определенной области.

Не принимайте список курсов за чистую монету, если в нем говорится, что преподаватель является экспертом. Прочтите отзывы о курсе, чтобы определить, удовлетворены ли другие люди уровнем информации и опытом.

2. Цена.

Разберитесь в цене курса и в том, что вы получаете за деньги, которые вы платите. Электронная коммерция привлекает многих, потому что это коммерческое предприятие с потенциально низкими начальными затратами, и вы можете найти бесплатные или недорогие веб-семинары, которые предоставляют пошаговую информацию о том, как начать работу. Но вы также должны быть готовы платить за более дорогие курсы, которые дают очень специфические навыки, которым вы не смогли бы научиться в другом месте.

3. Доступ к учебным документам.

Убедитесь, что у вас будет доступ к документам курса, включая электронные книги, презентации, слайды, контрольные списки и другие материалы после завершения курса. Человеческий мозг может сосредоточиться и воспринимать только столько информации за раз, поэтому маловероятно, что вы сможете запомнить все, что вы изучаете в ходе курса.

Даже если вы ведете скрупулезные заметки, курс электронной коммерции может быть техническим и включать в себя множество диаграмм, диаграмм или других материалов, которые трудно записать в рукописные или печатные заметки.Возможность ссылаться на эти материалы по мере того, как вы применяете свои новые знания на практике, может быть неоценимой.

8 лучших курсов электронной коммерции, которые стоит попробовать в 2020

При таком большом количестве доступных опций бывает сложно выбрать курс для начала. Если вы ломаете голову, пытаясь решить, куда вложить свои деньги или время, мы можем вам помочь. Мы провели исследование и составили список из 9 лучших курсов по электронной коммерции на 2020 год. Мы разделили их на три категории, чтобы помочь вам найти тот, который лучше всего подходит для вас:

• Общие курсы электронной коммерции
• Курсы по электронному маркетингу
• Курсы прямой поставки по электронной торговле

1.Общие курсы электронной коммерции.

Начните здесь, если вы новичок в электронной коммерции или только что открыли магазин, но чувствуете себя рыбой из воды. Общие курсы электронной коммерции охватывают такие темы, как создание интернет-магазина, основные маркетинговые стратегии и некоторые передовые методы электронной коммерции, которые должен знать каждый, кто работает в этой нише.

Узнайте, как оптимизировать свои инструменты и процессы оптовой торговли в BigCommerce, с помощью этой серии видео по запросу и приготовьтесь к успешному путешествию в B2B.

• Стоимость: Эта серия видео по запросу бесплатна, но требует регистрации.
• Краткое содержание курса: Этот курс охватывает все: от настройки портала B2B, бэк-офиса и PIM до цифровых закупок и выбора правильных поставщиков. Он также охватывает управление учетной записью, доставку B2B, цены и многое другое.
• Кому подходит курс? Независимо от того, расширяете ли вы свой существующий гибридный бизнес или впервые тестируете B2B, этот курс идеально подходит для всех, кто хочет понять нюансы, которые отделяют этот канал от B2C.

Создайте интернет-магазин электронной коммерции, проектируйте без программирования, дропшиппинг, делайте логотипы и создайте свой собственный бизнес-сайт в Интернете.

• Стоимость: Этот курс Udemy обычно стоит около 120 долларов плюс 60 долларов на материалы, хотя купоны часто снижают цену до 20 долларов плюс стоимость материалов. Они приобретаются отдельно, поэтому вы можете контролировать эти расходы.
• Краткое содержание курса: По словам Удеми, после завершения курса вы сможете создавать и настраивать веб-сайт, создавать бутик-интернет-магазин с логотипом и продавать такие предметы, как одежда и ювелирные изделия, без каких-либо запасов заранее.
• Кому подходит курс? Этот курс может быть идеальным для тех, кто хочет выйти на арену электронной коммерции в сфере модной одежды, не тратя много денег, чтобы начать свой бизнес.

Узнайте, как создать сильную бизнес-стратегию в Интернете.

• Стоимость: Это бесплатный курс от Alison.com, продолжительность обучения от 6 до 10 часов.
• Краткое содержание курса: Издатель этого курса указан как Google, и неудивительно, что его навыки сильно зависят от Google. Например, вы узнаете, как использовать Google Рекламу и Аналитику. Но эти 15 модулей являются довольно всеобъемлющими и начинаются с некоторых основ онлайн-маркетинга, прежде чем переходить к техническим аспектам инструментов Google. Модули включают оценку, и вы можете получить сертификат, подтверждающий, что вы прошли курс.
• Кому подходит курс? Этот курс подходит для людей, которым нужна дополнительная информация о роли инструментов Google в их бизнесе и о том, как их использовать, включая владельцев и сотрудников электронной коммерции.

Откройте для себя основы инфраструктуры электронной торговли и коммуникации.

• Стоимость: Это также бесплатный курс от Alison.com. Содержит от 2 до 3 часов.
• Краткое содержание курса: Этот бесплатный курс аналогичен 101-му классу электронной коммерции. В нем дается краткий обзор важных понятий, таких как технология электронной коммерции и безопасность. Вы получаете сертификат об окончании курса.
• Кому подходит курс? Этот курс может служить введением высокого уровня в общие проблемы и соображения, относящиеся к бизнесу электронной коммерции, что делает его хорошим вариантом для тех, кто только рассматривает эту нишу.

2.Курсы по интернет-маркетингу.

по маркетингу в электронной коммерции больше посвящены тому, как привлечь внимание новых потребителей в Интернете. Типы тем, охватываемых этими классами, могут варьироваться от общего маркетинга электронной коммерции до конкретных, таких как Google SEO или использование сайтов социальных сетей, таких как Facebook или LinkedIn, для рекламы.

Получите представление об основных концепциях цифрового маркетинга и о том, как их можно применить в своем бизнесе.

• Стоимость: Это бесплатная специализация от Coursera. Вам действительно нужно записываться в определенное время, так как здесь преподают как в онлайн-колледже.
• Краткое содержание курса: Эта специализация состоит из семи курсов, которые включают маркетинг в цифровом мире, цифровую аналитику для специалистов по маркетингу (два курса), цифровые медиа и принципы маркетинга, цифровые медиа и маркетинговые стратегии, маркетинг в аналоговом мире и цифровой Краеугольный камень маркетинга.
• Кому подходит курс? Эта серия курсов может быть идеальной для всех, у кого есть время потратить на них и кто хочет получить подробную информацию о цифровом маркетинге и брендинге от отраслевых экспертов. Эти курсы являются частью общей степени iMBA, предлагаемой магистром делового администрирования штата Иллинойс. На прохождение специализации уходит до 8 месяцев при работе 5 часов в неделю.

Ознакомьтесь с советами и рекомендациями по привлечению и привлечению большего числа клиентов интернет-магазинов.

• Стоимость: Этот курс Hubspot Academy бесплатный для всех, кто записывается.
• Краткое содержание курса: Этот короткий курс дает вам общий взгляд на маркетинг электронной коммерции и закрепляет извлеченные уроки с помощью интерактивных викторин. Информация представлена ​​в виде 10 коротких видеороликов продолжительностью от пары минут до примерно 10 минут каждое.
• Кому подходит курс? Это отличный вариант для тех, кто хочет пройти ускоренный курс по маркетингу электронной коммерции в коротких звуковых фрагментах.Хотя он не дает ничего подробного, он дает вам отправную точку для дальнейшего обучения.

Узнайте обо всех необходимых маркетинговых инструментах, необходимых для успешного ведения магазина электронной коммерции.

• Стоимость: Стоимость курса цифрового маркетинга составляет 495 долларов США, включая сертификат об окончании.
• Краткое содержание курса: Курс длится около 4 часов, рекомендуемое время завершения — около недели.Он включает 40 видеоуроков, несколько рабочих листов и викторин для каждого из пяти модулей. Обсуждаемые темы включают экосистему электронной коммерции и поддерживающие технологии, архитектуру магазина, способы оптимизации различных аспектов вашего магазина, автоматизацию электронной почты, а также некоторые основы контент-маркетинга и воспитания потенциальных клиентов.
• Кто подходит для курса ? Это может быть хорошим вариантом для тех, кто хочет получить более технический взгляд на то, как интегрировать маркетинг конкретно в интернет-магазин.

3.Курсы прямой поставки электронной коммерции.

Dropshipping концентрируются на стратегиях и навыках электронной коммерции, необходимых для достижения успеха в прямой поставке, включая онлайн-маркетинг и выбор правильных партнеров.

Узнайте, что нужно для создания бизнеса прямой поставки.

• Стоимость: Этот курс Udemy обычно стоит около 110 долларов, но скидки могут снизить цену до 15 долларов.
• Краткое содержание курса: Курс включает 8 часов видео, 12 статей и более 30 ресурсов, которые вы можете загрузить для использования по мере отработки приобретенных навыков. Охватываемые темы включают выбор продуктов, настройку веб-сайта, работу с поставщиками, а также тактику продаж и маркетинга — все это относится конкретно к дропшиппингу.
• Кому подходит курс? Это еще один курс, который может быть идеальным для тех, кто хочет начать бизнес по прямой поставке или добавить элемент прямой поставки в текущий бизнес.

Как получить максимальную отдачу от курса электронной торговли

Поиск идеального курса электронной коммерции, который обучает нужным навыкам, — это только первый шаг. Чтобы получить максимальную отдачу от вашего курса, будьте готовы приложить дополнительные усилия до и после начала.

1. Установите цели, которых вы хотите достичь.

Во-первых, найдите время, чтобы определить, почему вы выбираете курс и что вы хотите от него получить. Если вы хотите получить только краткий обзор темы, чтобы знать, стоит ли тратить время на дополнительные усилия, вы собираетесь использовать другой подход к обучению, чем если бы вы знали, что вам нужно в ближайшее время овладеть этой темой, чтобы поддержать постоянный успех.

Это хорошая идея, чтобы начать ставить цели, когда вы ищете онлайн-курсы. Вы хотите, чтобы выбранные вами возможности обучения электронной торговле соответствовали вашим личным и бизнес-целям.

Выбрав подходящий курс, планируйте заранее, чтобы обеспечить достижение ваших целей. Это может включать выделение времени, когда вы можете уделить внимание курсу в тихом месте, или обеспечение того, чтобы у вас был кто-то, с кем вы могли бы обсудить материал во время его изучения.

В конечном итоге знайте, что вы выберете из курса то, что вложили в него.

2. Практикуйте новый материал.

Большая часть материала, который вы можете изучить на семинаре по электронной торговле или в онлайн-классе , — это не , как езда на велосипеде. Вы не можете отложить его в течение нескольких недель, а затем снова поднять и полагаться на мышечную память, чтобы сделать все остальное.

Эта информация больше похожа на математику. Требуется практика, чтобы убедиться, что вы действительно это понимаете, и если вы не будете использовать навыки какое-то время, они станут ржавыми или даже потеряны.

Запланируйте и дальше развивать свои навыки вне курса.Если вы активно работаете над своим сайтом электронной торговли, возможно, вам не над этим работать. Вы можете применять новые навыки ежедневно в рамках текущего рабочего процесса.

Но если вы пройдете курс обучения определенному навыку, например цифровому маркетингу, вам может потребоваться выделить время два-три раза в неделю, чтобы практиковать этот навык.

Заключение

Курс электронной коммерции может помочь вам получить ценные навыки и информацию, повышая шансы на успех вашего интернет-магазина.Если у вас уже все хорошо, курсы могут предоставить вам инструменты, необходимые для роста или еще большего успеха.

Ищете ли вы информацию о привлечении потенциальных клиентов, поисковой оптимизации, использовании eBay для электронной коммерции или просто общей стратегии ведения бизнеса в Интернете, для вас найдется подходящий курс. Изучите некоторые из лучших курсов, указанных выше, или другие варианты, и зарегистрируйтесь, чтобы расширить свои знания сегодня.

Онлайн-курс: Розничный бизнес 101 — Сертификат CEU

Идея ведения собственного бизнеса — мечта сотен тысяч американцев.Причин для открытия собственного бизнеса бесчисленное множество; быть самим себе боссом, устанавливать свои собственные часы, делать то, что вы хотите делать, предоставлять продукт или услугу, в которых вы чувствуете потребность, следовать своей страсти.

Любая из этих причин хороша для открытия собственного дела. На самом деле существует всего несколько реальных причин, по которым нельзя просто включиться в процесс и открыть свои двери для новых клиентов и открыть свое сердце для совершенно нового и прекрасного образа жизни. Самая большая причина — страх; страх, основанный на недостатке информации.Когда вы не знаете, как что-то сделать, существует скрытый страх, что это, скорее всего, будет сделано неправильно.

Чтобы справиться со своим страхом, вам нужны знания, и именно это вам даст курс по Retail Business . Пройдя через Retail Business, вы узнаете, есть ли у вас настоящий предпринимательский дух, чтобы покинуть корпоративный мир и все, что с ним связано, и войти в свой новый мир Business Owner. Прелесть быть владельцем бизнеса в том, что вам никогда не будет скучно, вы будете проводить время, делая то, что любите, и, возможно, даже с людьми, которых любите, если вы решите объединить усилия.

Этот курс познакомит вас со списком вещей, которые вам нужно сделать или рассмотреть, прежде чем вы откроете двери. По окончании курса у вас будет достаточно информации, чтобы решить, подходит ли вам владение бизнесом.

Многие американцы в душе предприниматели и проводят бесчисленное количество разочарованных часов, работая на кого-то, зарабатывая деньги для кого-то еще, тогда как все, что они действительно хотят делать, это работать на себя. Им нравится идея быть боссом, иметь возможность повесить табличку «закрыто», если они хотят пойти на рыбалку или встретиться с другом за обедом.Другие просто хотят иметь статус руководителя и требуют уважения своих друзей и семьи как владелец магазина. Какова бы ни была причина, правда в том, что большинство людей не хотят проводить свою жизнь, работая на кого-то другого.

Для многих ответ — открыть собственный розничный бизнес. Розничный бизнес, по определению — это бизнес, который продает товары напрямую покупателю или потребителю. Розничные торговцы не являются оптовиками или поставщиками, которые обычно продают свои товары другому предприятию.Розничные предприятия включают крупные корпорации и малые предприятия, которые работают независимо, например, семейный книжный магазин или кафе.

Розничный бизнес изменился с годами. Раньше все, что вам нужно, — это иметь хороший продукт, поставить черепицу, открыть свои двери и вуаля, вы в деле. Сегодняшний ритейлер конкурирует в мире розничных мегамагазинов, Wal-Mart, Target, долларовых магазинов и т. Д. Уловка сегодняшнего ритейлера заключается в том, чтобы выяснить, где потребность не удовлетворяется, и определить лучший способ ее удовлетворить. .

Если вы никогда не работали в розничной торговле, идея открытия розничного магазина может показаться совсем другой, чем если бы вы работали в розничной торговле. Слишком часто люди думают, что все, что им нужно, — это предоставить хороший продукт с хорошим обслуживанием, и они не могут не добиться успеха. Слишком часто такие грандиозные и достойные идеи оказываются в прахе буквально через год-два. На самом деле просто иметь хороший продукт и хорошее обслуживание недостаточно.

Имея все это в виду, мы поговорим о том, как найти для вас именно тот розничный бизнес, или, если у вас уже есть идея, как определить, является ли эта идея жизнеспособной коммерческой возможностью или нет.

Для тех из вас, кто хочет заниматься розничной торговлей, но просто не уверен, какой тип бизнеса вы хотите открыть, вам нужно будет провести самооценку и определить свой основные интересы.

Задайте себе следующие вопросы:

• О чем вы читаете больше всего?

• На какие журналы вы подписываетесь?

• Чем вы любите заниматься в свободное время?

• Если бы вам осталось жить всего два-три года здоровой жизни, чем бы вы занимались помимо времени, проводимого с друзьями и семьей?

• Кем вы действительно хотели быть, когда выросли?

• Вы работали в розничной торговле?

• Вы знаете кого-нибудь, кто работает в розничной торговле?

• Вы знаете кого-нибудь, у кого есть собственный розничный магазин?

Затем перечислите все, что вас когда-либо интересовало:

• Автомобили?

• Домашние животные?

• Одеяла?

• Книги?

• Велосипеды?

• Рыба?

• Учебное оборудование?

Наконец, вы должны оценить каждый из вышеуказанных интересов на основе:

(используйте шкалу от 1 до 5: 1 не очень интересно, 5 очень заинтересовано.)

• Насколько вы заинтересованы?

• Сколько времени вам понадобится, чтобы стать экспертом?

• Насколько вероятно, что люди будут платить за ваш опыт и продукты?

• Насколько вероятно, что люди будут платить много денег за ваш опыт и продукты?

Пожалуйста, не торопитесь с этими вопросами. Став владельцем розничного бизнеса, вы будете есть, пить, дышать и мечтать о своем бизнесе весь день каждый день.

Вы человек народный?

Работа в розничной торговле означает, что вы будете иметь дело с людьми без перерыва; от ваших клиентов к поставщикам, от рекламодателей к другим деловым людям, с которыми вы общаетесь.

Вам не обязательно быть излишне общительным, но вы должны любить разговаривать с людьми и уметь общаться с ними. И если вы на самом деле не человеколюбец, действительно ли ваша идея хороша, чтобы начать бизнес, и в этом случае вам понадобится человек, который будет публичным лицом вашего бизнеса.

Решает ли проблему ваша сильная сторона?

Розничный бизнес чреват проблемами. Я заметил, что для людей, для которых каждый маленький инцидент — это кризис, открытие розничного бизнеса вряд ли станет для них сильной стороной.

В розничной торговле вам ежедневно приходится сталкиваться со всевозможными проблемами — например, не работают телефонные линии, кондиционер / отопление не работает должным образом, неисправны блоки предохранителей, затопление, протечки на крыше, кражи со взломом, разбитые окна. , двери и замки.Кредитные карты исчерпываются, стоимость доставки повышается, воры забирают некоторые из наших самых ценных товаров, дети сбивают вещи, сварливые клиенты выражают нам свои плохие чувства.

Это типичный месяц в жизни продавца. Возможность справляться с проблемами на довольно регулярной основе, а затем, кроме того, возможность оставить проблемы на работе может указывать на то, что вы один из немногих розничных торговцев, которые проживут в бизнесе более двух или трех лет.

Можете ли вы сохранять хладнокровие под огнем?

Это идет рука об руку с предыдущими условиями.Стресс — это факт жизни владельца розничного бизнеса. Умение хорошо справляться со стрессом — важный ключ. Каковы ваши навыки обслуживания клиентов? Вы приходите в ярость после того, как разговариваете по телефону с неразумным клиентом, а затем выражаете свои мысли остальным сотрудникам до конца дня? Допускаете ли вы, что раздражение новым сотрудником влияет на то, как вы обращаетесь с клиентами?

Или можете сохранять спокойствие. Терпение — одно из ваших самых убедительных качеств. Возможность отличить действительно неприятный инцидент от инцидента, который просто раздражает или раздражает, поможет вам стать владельцем розничного бизнеса.Люди с вспыльчивым характером недолго занимаются розничной торговлей. Обращение к покупателю — лучший способ получить негативную рекламу. Исследования показали, что покупатели, недовольные встречей с вами в вашем магазине, расскажут о своем опыте не менее шести другим людям.

Умение оставаться вежливым, работать с клиентами для решения их проблем или проблем и все это без гнева — абсолютные требования к личности владельца розничного бизнеса.