Горячая линия Лента, служба поддержки Лента, бесплатная горячая линия 8-800
Телефон горячей линии Лента
Всем клиентам сети гипермаркетов Лента доступна горячая линия поддержки. Ее сотрудники ответят на все вопросы клиента относительно покупки товаров и постараются помочь в решении возникших проблемных ситуаций. По телефону 8 800 700 41 11 можно связаться с операторами горячей линии. Они оказывают поддержку клиентам любого из регионов России.
Содержание
Скрыть- Телефон горячей линии Лента
- Бесплатная горячая линия
- Что можно выяснить по телефону?
- В каком случае поддержка не может помочь?
- Другие способы связи
- Компетентность операторов Ленты
Бесплатная горячая линия
Звонки по телефону горячей линии бесплатны для любого региона Российской Федерации. Тарификация звонка возможна, только если по условиям мобильного оператора звонки на номера 8 800 оплачиваются отдельно. С городских стационарных телефонов звонки всегда бесплатные.
Что можно выяснить по телефону?
Обратившись в службу поддержки, клиент моет получить консультацию по всем услугам, которые предоставляет сеть гипермаркетов Лента, в том числе по акциям, особым предложениям, программам лояльности, скидочным предложениям. Также специалисты горячей линии подскажут возможные варианты решения конфликтных ситуаций, примут жалобу в случае надобности и уведомят вас о разрешении конфликта.
В каком случае поддержка не может помочь?
Если виновником конфликтной ситуации является непосредственно клиент, то, к сожалению, служба поддержки будет отстаивать интересы гипермаркета Лента. Также служба поддержки не сможет помочь в ситуациях, которые находятся вне сферы услуг гипермаркета. Например, если конфликт состоит в том, что у машины клиента проткнули колеса в то время, пока он совершал покупку в гипермаркете. Эти вопросы находятся вне компетенции службы поддержки.
Другие способы связи
Информацию о деятельности сети гипермаркетов Лента можно получить через официальный портал http://www.
Также можно обратиться к специалистам службы поддержки через форму обратной связи на сайте. В форме необходимо указать вид обращения, будь то жалоба, предложение, благодарность или вопрос другого рода. Также обязательно указывается город, в котором находится гипермаркет, по поводу которого вы хотите оставить обращение. Далее необходимо указать имя и контактный адрес электронный почты, для того чтобы специалисты имели возможность ответить на ваше обращение. Далее, собственно, идет сам текст вопроса, предложения, благодарности или жалобы. Форма обратной связи доступна по ссылке: http://www.lenta.com/page/19/.
Также можно обратиться в компанию по электронному адресу. В разделе «Контактная информация» можно найти электронные адреса для связи с различными отделами, в том числе и:
- Служба по работе со средствами массовой информации;
- Адрес для вопросов трудоустройства и обучения персонала;
- Отделы по развитию супермаркетов;
- Службы по закупкам продовольственных и непродовольственных товаров и другие отделы.
Компетентность операторов Ленты
Горячая линия работает круглосуточно, как и все гипермаркеты сети. У клиентов практически не возникает нужды ожидать соединения с оператором на линии, так как работают специалисты оперативно и количество их рассчитано на большой поток звонков.
Для сотрудников горячей линии был создан Единый информационны портал внутреннего пользования, на котором собрана вся информация обо всех точках сети, работе гипермаркетов, акционных и скидочных предложениях. Это позволяет операторам давать оперативную информацию звонящим клиентам. Также, благодаря Единому порталу все сотрудники службы поддержки имеют доступ к ассортименту всех гипермаркетов. Это очень упрощает работу сотрудников, так как практически половина звонков по статистике относится к вопросам по ассортименту.
Гипер и супермаркеты. Супер и гипермаркеты в СПб
Что ВсёДень городаФильмы в прокатеСпектакли в театрахАвтособытияАкцииАлые парусаБалБалет, операБлаготворительностьВечеринки и дискотекиВыставкиДень ПобедыДень снятия блокадыЕвро-2021 по футболу в СПбКинопоказыКонференцииКонцертыКрасота и модаЛекции, семинары и тренингиЛитератураМероприятия в ресторанахМероприятия ВОВОбластные событияОбщественные акцииОнлайн трансляцииПраздники и мероприятияПрезентации и открытияПремииРазвлекательные шоуРазвлечения для детейреконструкцияРелигияСобытия на улицеСпектаклиСпортивные события Творческие вечераФестивалиФК ЗенитШкольные каникулыЭкологические событияЭкскурсииЯрмарки
Где
ВездеАдминистрации р-новКреативные art заведенияПарки аттракционов, детские развлекательные центрыКлубы воздухоплаванияБазы, пансионаты, центры загородного отдыхаСауны и баниБарыБассейны и школы плаванияЧитальные залы и библиотекиМеста, где играть в бильярдБоулингМагазины, бутики, шоу-румы одеждыВерёвочные городки и паркиВодопады и гейзерыКомплексы и залы для выставокГей и лесби клубыГоры, скалы и высотыОтели ГостиницыДворцыДворы-колодцы, подъездыЛагеря для отдыха и развития детейПрочие места отдыха и развлеченийЗаброшки — здания, лагеря, отели и заводыВетеринарные клиники, питомники, зоогостиницыЗалы для выступлений, аренда залов для выступленийЗалы для переговоров, аренда залов для переговоровЗалы и помещения для вечеринок, аренда залов и помещений для вечеринокЗалы и помещения для мероприятий, аренда залов и помещений для мероприятийЗалы и помещения для праздников, аренда залов и помещений для праздниковЗалы и помещения для празднования дня рождения, аренда залов и помещений для празднования дня рожденияЗалы и помещения для проведения корпоративов, аренда залов и помещений для проведения корпоративовЗалы и помещения для проведения семинаров, аренда залов и помещений для проведения семинаровЗалы и помещения для тренингов, аренда залов и помещений для тренинговЗалы со сценой, аренда залов со сценойКонтактные зоопарки и парки с животнымиТуристические инфоцентрыСтудии йогиКараоке клубы и барыКартинг центрыЛедовые катки и горкиРестораны, бары, кафеКвесты в реальности для детей и взрослыхПлощадки для игры в кёрлингКиноцентры и кинотеатрыМогилы и некрополиВодное поло.
Когда Любое времясегодня Ср, 26 маязавтра Чт, 27 маяпятница, 28 маясуббота, 29 маявоскресенье, 30 маяпонедельник, 31 маявторник, 1 июнясреда, 2 июнячетверг, 3 июняпятница, 4 июня
Вакансии компании Лента, федеральная розничная сеть
Сергей, расскажите какими качествами должен обладать идеальный кандидат IT направления?
Магазины, как мы их знаем сейчас, смогут себя чувствовать нормально ещё несколько лет, но если они не начнут меняться, предлагая новым покупателям ответ на их потребности — новое удобное, красивое и современное оформление, оптимальные цены каждый день, гибкий, соответствующий меняющимся ожиданиям ассортимент, бесконечный выбор, суперсвежие продукты, доступную и интересную информацию о товарах, супербыстрые покупки (очередь на кассе? — о чем это вообще?), развлечения и новый опыт в магазинах, подбор товаров или доставку свежих и качественных продуктов до дома (и всё это одновременно и в любой момент времени!), — такие магазины могут оказаться неинтересны и потихоньку остаться не у дел.
Какие преимущества «ЛЕНТЫ» как работодателя для такого сотрудника?
«ЛЕНТА» дает огромные возможности для развития практически в любой области IT. Это может быть искусственный интеллект, работа с большими данными, интеграция крупных систем (SAP, JDA и тд) или роботизация. Самое главное, — мы предоставляем полную самостоятельность в работе, давая нашим сотрудникам реализовать свой потенциал и сделать свой вклад в развитие большого бизнеса компании.
За что сотрудники ценят компанию, и почему IT-специалисту стоит выбрать «ЛЕНТУ»?
У «ЛЕНТЫ» всегда была определённая слава, и, оказавшись внутри, я увидел, что это не пустые слова, — это просто обалденно крутая компания.
С классной командой, которая реально болеет за своё дело и знает, что надо делать, чтобы компания последовательно занимала лидирующие позиции на рынке. Это команда, которая не сдаётся в достижении цели и, если есть возможность добраться до чего-то, будет карабкаться к цели, пока её не достигнет. Здесь очень правильный драйв и очень дружелюбные и при этом очень профессионально сильные люди.
Гипермаркеты | Сеть гипермаркетов «Глобус»
Глобус Балашиха
Пн-Вс круглосуточно
143900, Московская обл., г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 48
Страница гипермаркетаГлобус Владимир
Пн-Вс круглосуточно
600027, Владимирская обл., г. Владимир, Суздальский пр-т, д. 28
Страница гипермаркетаГлобус Калуга
Пн-Вс 08:00-23:00
248033, Калужская обл., г. Калуга, ул. Генерала Попова, зд. 1А
Страница гипермаркетаГлобус Климовск
Вс-Чт 7:00-01:00
Пт-Сб круглосуточно
142181, Московская обл.
, г. Подольск, мкрн Климовск, ул. Молодежная, д. 11
Глобус Коммунарка
Пн-Вс 08:00-01:00
108814, г. Москва, поселение Сосенское, пос. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 61, стр. 1
Страница гипермаркетаГлобус Королев
Пн-Вс 07:00-01:00
141080, Московская обл., г. Королев, ул. Коммунальная, д. 1
Страница гипермаркетаГлобус Котельники
Пн-Ср: 07:00-01:00
Чт-Вс: круглосуточно
140054, Московская обл., г. Котельники, Новорязанское ш., д. 24
Страница гипермаркетаГлобус Красногорск
Пн-Чт 07:00-01:00
Пт 07:00-00:00
Сб-Вс круглосуточно
143082, г. Москва, Новорижское ш., 22‑й км, вл. 1, стр. 1
Страница гипермаркетаГлобус Медведково
Пн-Вс 8:00-00:00
127282, г. Москва, м. Медведково, ул. Широкая, 2а
Страница гипермаркетаГлобус Одинцово
Пн 00:00-23:00
Вт, Ср, Чт 07:00-23:00
Пт 07:00-00:00
Сб, Вс круглосуточно
143081, Московская обл.
, Одинцовский р-он, с. Юдино, 55Е
Глобус Пушкино
Пн-Вс круглосуточно
141206, Московская обл., Пушкинский р-н, г. Пушкино, Красноармейское ш., вл. 105
Страница гипермаркетаГлобус Рязань
Пн-Вс круглосуточно
390507, Рязанская обл., Рязанский р-н, с. Дядьково, д. 1
Страница гипермаркетаГлобус Саларьево
Пн-Вс 08:00-01:30
108811, г. Москва, Киевское ш., 23-й км, д. 1
Страница гипермаркетаГлобус Тверь
Пн-Вс круглосуточно
170043, Тверская обл., г. Тверь, Октябрьский пр-т, д. 101
Страница гипермаркетаГлобус Тула
Пн-Вс круглосуточно
300045, Тульская обл., Ленинский р-н, с/п Ильинское, с. Осиновая гора, ул. Аркадия Шипунова, мкрн Левобережный, д. 1А
Страница гипермаркетаГлобус Щелково
Пн 00:00-23:00
Вт-Чт 08:00-23:00
Пт 08:00-00:00
Сб-Вс круглосуточно
141109, Московская обл.
, г. Щелково, Пролетарский пр-т, д. 18
Глобус Электросталь
Пн-Вс круглосуточно
142451, Московская обл., г.о. Электросталь, пос. Случайный, массив 1, стр. 2
Страница гипермаркетаГлобус Ярославль
Пн-Вс круглосуточно
150518, Ярославская обл., Ярославский р-н, пос. Красный бор, стр. 1
Страница гипермаркетаКак стать поставщиком «Ленты»
Что делать поставщику, который хочет сотрудничать с «Лентой», одной из крупнейших в России розничных сетей? Какие требования она выставляет к потенциальным партнёрам и можно ли увеличить вероятность положительного решения? Мы разобрали принципы отбора поставщиков этой сети.
«Лента» – один из лидеров на рынке сетевой розницы России. По состоянию на начало 2019 года, она была первой по величине сетью гипермаркетов и третьей среди крупнейших розничных сетей страны. Компания, основанная в 1993 году, теперь управляет 380 торговыми точками в 88 городах.
Общая торговая площадь гипермаркетов и супермаркетов «Ленты» превышает 1,47 млн кв метров. Кроме того, компания управляет 12 распределительными центрами.
Политика отбора
Исходя из большой географии своих торговых точек, «Лента» использует смешанную систему поставок. Она состоит из прямых поставок в свои гипермаркеты и супермаркеты, а также поставок через РЦ в узловых регионах.
Пул поставщиков «Ленты» состоит 3000 компаний, значительная доля которых приходится на локальных партнёров. В ассортименте свежих овощей и фруктов, мясной, молочной продукции и хлебобулочных изделий гипермаркетов «Лента» доля товаров таких производителей может варьироваться от 25 до 50%.
Представители торговой сети отмечают, что сотрудничество с ней «гарантирует высокий оборот продукции, устойчивый рост прибыли, рост узнаваемости бренда, предложение новых рынков сбыта и аккуратность платежей».
Согласно корпоративной политике, «Лента» может начать отбор новых поставщиков при наличии свободного или высвобождаемого полочного пространства, либо при «появлении потребности в расширении/изменении ассортимента реализуемых товаров».
Места на полках могут освободиться после расторжения договора с текущими поставщиками. Также «Лента» готова рассматривать коммерческие предложения с «существенно более выгодными условиями».«Лента» выбирает контрагентов, оценивая их коммерческие предложения и условия сотрудничества. С 2018 года ритейлер принимает КП через специальный сервис на своём сайте, позволяющий автоматически обрабатывать заявки. Все обращения новых поставщиков регистрируются и распределяются по ответственным сотрудникам внутри «Ленты». Сервис контролирует сроки предоставления обратной связи и ведения переговоров, накапливает информацию о потенциальных поставщиках и историю взаимодействия с ними.
При заполнении формы от потенциального поставщика требуется указать основные данные о компании, включая годовой оборот и представленность её продукции в других торговых сетях и регионах. Отправляя КП, поставщик должен отметить данные о товаре:
- Наименование
- Страна-производитель
- Вес и объём
- Температурный режим и срок годности
- Цена
- Предлагаемый минимальный заказ
- Ежемесячные производственные мощности.
Как увеличить шансы вхождения в сеть
Чтобы повысить вероятность заключения договора с «Лентой» потенциальному поставщику стоит учитывать рекомендации самого ритейлера:
- Поставляемый товар должен быть широко известен среди потребителей в регионе. Это нужно подтвердить исследованиями независимых экспертов
- Потенциальный контрагент запланировал мероприятия по продвижению своих брендов и товаров
- Поставщик готов производить товары под СТМ «Ленты»
- Ассортимент поставляемого товара достаточно широк, а поставщик запланировал его расширение
- У поставщика есть квалифицированный персонал, способный оперативно и эффективно взаимодействовать с «Лентой» по вопросам исполнения договора
- Поставщик готов работать, используя электронный документооборот
- Имеется развитая логистическая инфраструктура, а временные затраты на доставку товара минимальны
- На складе у поставщика есть постоянный запас, позволяющий организовывать бесперебойные поставки.
«Лента обрабатывает коммерческие предложения в течение 14 дней. Ответ поставщики получают на электронную почту, указанную в анкетах. Торговая сеть одновременно рассматривает только одно КП. Повторное обращение можно отправлять лишь спустя две недели.
Типовые договоры поставки и приложения к ним опубликованы на сайте «Ленты». Кроме этих документов, поставщику предлагается присоединиться к «Кодексу добросовестных практик». Согласно этому Кодексу, все ключевые споры, разногласия, требования и претензии, возникающие между сторонами, должны решаться путём переговоров. При возникновении споров вокруг применения этого документа вопрос может быть вынесен на рассмотрение специальной комиссии.
Из-за чего ритейлер может отказать
«Лента» публично не озвучивает дополнительные причины, по которым она может отказаться от заключения договора. Единственный ключевой момент связан с отказом от оценки всех полученных коммерческих предложений и последующего отбора контрагентов, если торговая сеть на тот момент не собирается пересматривать свой текущий ассортимент.
Что нужно знать перед началом работы с «Лентой»
После заключения договоров поставки с «Лентой», контрагенту придётся следовать определённым принципам работы, принятым в торговой сети:
- Соотношение цены, качества и внешнего вида упаковки. Сеть делает акцент на этом пункте, связывая его с влиянием на стабильный интерес потребителей к приобретению товара.
- Гарантия безусловного и стабильного качества. «Лента» может потребовать документы, подтверждающие заявленный уровень качества товара, производственных и складских мощностей, а также инициировать проведение независимого аудита
- Гарантия бесперебойных поставов в соответствии с заказами «Ленты». При заключении соглашения о сотрудничестве контрагенту придётся взять на себя обязательство исполнять заявки на поставку по запросу от сети, без дополнительного подтверждения.
- Гарантия справедливой цены. «Лента» отмечает необходимость предложения товара по цене, которая бы одновременно обеспечивала востребованность товара потребителями и взаимную выгоду от сотрудничества. При этом под выгодой сеть понимает «финансово-экономические показатели предполагаемого взаимодействия в целом». Здесь, кроме непосредственных поставок, могут учитываться иные договоры, соглашения и сделки.
При этом под выгодой сеть понимает «финансово-экономические показатели предполагаемого взаимодействия в целом». Здесь, кроме непосредственных поставок, могут учитываться иные договоры, соглашения и сделки.- Внимание к упаковке товара. Поставщик должен обеспечить минимизацию затрат на приёмку, выкладку и перемещение товара в условиях необходимости многократного пополнения товарного запаса. Также на индивидуальной и групповой упаковке товара должны присутствовать штрих-коды EAN-13. Отдельно «Лента» говорит о необходимости «разделять ценности компании и ответственно относиться к окружающей среде, в том числе при разработке упаковочных и тарных материалов».
- Внимание к транспорту и логистике. Поставщик обязан гарантировать использование транспорта, который соответствует к требованиям к транспортировке продуктов питания и товаров народного потребления. Кроме того, должна быть обеспечена возможность использования погрузочно-разгрузочной техники. Сам товар следует поставлять на европалетах.
- Юридические моменты. Для работы с «Лентой» поставщику нужно иметь статус ИП или юрлица, а также все необходимые лицензии и сертификаты.
Сам товар следует поставлять на европалетах.Электронный документооборот
«Лента» с 2004 года использует технологию электронного обмена данными при работе со своими поставщиками. Более 95% всех партнёров торговой сети работают в таком формате. Чтобы принимать заказы от сети и проводить отгрузки в её сторону, поставщику необходимо подключиться к одному из провайдеров ЭДО и EDI.
После проведения тестирования с выбранным провайдером, поставщик должен предоставить ритейлеру соглашение об электронном документообороте. Издержки по оплате исходящих сообщений через прямых провайдеров «Лента» берёт на себя.
«Лента» отмечает, что благодаря использованию безбумажных технологий время приёмки товара в гипермаркетах сети и распределительных центрах сократилось в 1,5 — 3 раза.
Кроме того, сторонам сделок удалось «ускорить обмен информацией, снизить количество ошибок в документов, исключить ручные операции при обработке документов, автоматизировать процессы получения заказов и поступления товаров».
Торговая сеть использует следующие EDI-сообщения и электронные документы:
- ORDERS («Заказ») — с его помощью «Лента» автоматически передаёт данные из своей учётной системы в учётную систему поставщика
- DESADV («Уведомление об отгрузке») — подтверждает отгрузку со стороны поставщика в адрес «Ленты». Его нужно создавать и отправлять в торговую сеть не позднее одного часа с момента отгрузки
- RECADV («Уведомление о приёмке») — подтверждает приёмку товара торговой сетью
- RETANN («Уведомление о возврате») — передаёт данные заказа на возврат от торговой сети к поставщику
- PARTIN («Информация о контрагенте») — на его основе «Лента» информирует поставщиков об изменении реквизитов, после чего те вносят коррективы в учётную систему и документы
- УПД (Универсальный передаточный документ») — используется как замена устаревшим форматам счёта-фактуры и накладной
- ИУПД (Исправленный универсальный передаточный документ») — создаётся в случае внесения корректив в УПД
- APERAK («Статусное сообщение») — помогает торговой сети информировать поставщика о текущем статусе обработки УПД.
Отдельно сеть указывает, что электронные документы имеют приоритет перед бумажными. По договору поставщик обязан считать информацию о дате, ассортименте цене и количестве товара, переданную в электронном виде, «надлежаще подтверждённой». Такие документы имеют полную юридическую силу и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
«Лента» предусмотрела несколько штрафных санкция за нарушение условий договора в вопросах документооборота. Например, несоответствие сопроводительных документов требованиям закона или договора, неверная информация или затягивание предоставления исправленных документов может обойтись контрагенту в 18% от суммы поставки.
Что говорят в самой «Ленте»
Мы собрали заявления представителей торговой сети, которые они делали в разное время, публично комментируя политику отбора поставщиков. Они сходятся на существовании политики отбора контрагентов на основе качества, а также территориального расположения к точкам реализации и распределельным центрам.
Во многом последнее касается локальных поставщиков, на которых компания вынуждена делать ставку после ограничений на ввоз продукции из Европы.
Елена Мазурина, директор по качеству «Ленты»:
— Первичная оценка поставщиков в «Ленте» даётся коммерческой службой с точки зрения цены, когда сталкиваются интересы поставщика и заказчика, чтобы найти баланс. Дальше поставщик проходит оценку качества, затем — информационную анкету, предварительный аудит, потом идёт утверждение требований по качеству, поставка тестовой партии. На основе всех данных принимается решение о начале работы с поставщиком.
Для управления всей массой поставщиков нужна информационная система мониторинга качества. В рамках неё в компании «Лента» мы создали матрицу рисков по качеству с учётом категории продукции и истории поставщика. В соответствии с ней проводится оценка действующих поставщиков на основе данных лабораторного контроля, жалоб и возвратов продукции. Если мы не проводим аудиты потенциального поставщика, то решение принимается на основании испытаний продукции, анкеты-опросника поставщика и наличия сертификатов, подтверждающих действующую систему качества и безопасности у поставщика.
Ольга Ловчикова, дивизионный директор по закупкам и развитию «Ленты»:
— Широкий ассортимент местной продукции — одно из ключевых преимуществ нашего предложения для покупателей. Быстрое расширение торговой сети «Лента» даёт возможность закупать всё больший ассортимент товаров местного производства и сокращать расходы на логистику.
Денис Колесников, руководитель проекта сервиса автоматической обработки коммерческих предложений поставщиков «Ленты»:
— Мы часто получали жалобы на то, что сложно в большой компании найти сотрудника, который отвечает за работу с конкретным ассортиментом. Запуск сервиса по обработке коммерческих предложений позволил автоматически направлять предложение сотруднику внутри компании, который непосредственно отвечает за данный ассортимент или регион поставки, повысить качество самих предложений, которые мы получаем, и качество обратной связи, которую предоставляем поставщикам.
ОБИ строительный гипермаркет: товары для дачи, сада, дома и ремонта: каталог ОБИ
ОБИ – крупнейшая сеть гипермаркетов формата «Сделай сам» (DIY) и лидер по количеству сервисов для покупателей в России.
Уже более 15 лет мы стараемся помогать Вам изменить к лучшему свое жизненное пространство: построить дом, начать ремонт в квартире, проявить себя в дизайне интерьера или обустроить приусадебный участок. Каждая Ваша идея может быть реализована с помощью материалов, техники, инструмента, мебели и аксессуаров из каталога ОБИ.
Сегодня в интернет-магазине и гипермаркетах ОБИ представлено более 45 000 товаров ведущих мировых брендов, надёжная продукция российских производителей и собственные торговые марки ОБИ, которые можно приобрести только у нас. В каждом из 28 гипермаркетов есть всё для дома, дачи и сада. Мы предлагаем не только качественные товары, но и подробные инструкции, советы и рекомендации специалистов, которые помогут реализовать любой Ваш проект.
ОБИ сегодня – это:
- • 28 гипермаркетов в 14 городах России
Гипермаркеты ОБИ открыты в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Волгограде, Волжском, Брянске, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Омске, Рязани, Саратове, Сургуте, Туле.
Зона доставки охватывает населённые пункты в пределах 50 км от черты города.
- • Всё для строительства и ремонта
Каталог ОБИ включает обширный ассортимент товаров для строительства, ремонта и декора интерьера: стройматериалы, керамическую плитку, напольные покрытия, лакокрасочные материалы, электроинструменты и многое другое. Обратите внимание на собственные торговые марки, которые представлены в ОБИ эксклюзивно — OBI, LUX-TOOLS, CMI.
- • Более 25 сервисных услуг
В гипермаркетах ОБИ Вы можете заказать распил древесины, колеровку краски, дизайн интерьера и другие сервисные услуги. Многие наши сервисы не имеют аналогов в других сетях DIY. Узнайте больше о сервисах OBI.
- • Интернет-магазин
Вы можете зарезервировать товар на сайте и забрать его в ближайшем строительном гипермаркете ОБИ или оформить заказ с доставкой на дом в удобное для Вас время.
- • Мобильное приложение
Это строительный гипермаркет в Вашем смартфоне.
Выбирайте товары для ремонта, дома и дачи, когда вам удобно, узнавайте об акциях и планируйте списки покупок. Установите мобильное приложения ОБИ, чтобы покупать стало ещё проще.
Добавьте творчество в дизайн и декор интерьера
В интернет-магазине и гипермаркетах ОБИ вы сможете выбрать новые обои, обновить мебель для кухни, душевую кабину или ванну, домашний текстиль или найти аксессуары по вкусу, которые сделают интерьер уютнее. Шоу-румы в отделах кухонь, декоративной плитки и сантехники помогут найти вдохновение для перемен, подскажут, как использовать актуальные тренды в дизайне интерьеров, и познакомят с самыми интересными материалами в нашем ассортименте.
- • Вам не хватает профессионального совета, чтобы реализовать задуманное? В разделе Мир полезных советов ОБИ мы собрали множество креативных решений и пошаговых инструкций. Это настоящая энциклопедия ремонта, в которой Вы найдете полезные подсказки и интересные идеи.
- • Зарегистрируйтесь на сайте DIY. obi.ru, общайтесь, обменивайтесь мнениями, делитесь собственным опытом, задавайте вопросы. Полезный функционал на сайте может помочь воплотить в жизнь Ваш проект.
- • Приходите на мастер-классы в гипермаркеты ОБИ. Вы узнаете, как правильно класть ламинат и плитку, наносить штукатурку и краску, разводить сухую строительную смесь и клеить обои. В отделе «Садовый рай» сотрудники ОБИ дадут советы по выбору растений и семян, рекомендации по уходу за дачным участком
obi.ru, общайтесь, обменивайтесь мнениями, делитесь собственным опытом, задавайте вопросы. Полезный функционал на сайте может помочь воплотить в жизнь Ваш проект.Строительный гипермаркет ОБИ желает вам приятных покупок! Мы работаем, чтобы сделать вашу жизнь комфортнее. Если у Вас есть вопросы по ассортименту или сервисным услугам, обращайтесь на горячую линию по телефону: 8 800 500-80-80.
• O’KEY Group (Россия): количество магазинов по брендам в 2020 году
• O’KEY Group (Россия): количество магазинов по брендам в 2020 году | StatistaДругая статистика по теме
Пожалуйста, создайте учетную запись сотрудника, чтобы иметь возможность отмечать статистику как избранную.
Затем вы можете получить доступ к своей любимой статистике через звездочку в заголовке.
Пожалуйста, авторизуйтесь, перейдя в «Моя учетная запись» → «Администрирование».После этого вы сможете отмечать статистику как избранную и использовать персональные статистические оповещения.
АутентифицироватьСохранить статистику в формате .XLS
Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.
Сохранить статистику в формате .PNG
Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.
Сохранить статистику в формате .PDF
Вы можете загрузить эту статистику только как премиум-пользователь.
Показать ссылки на источники
Как премиум-пользователь вы получаете доступ к подробным ссылкам на источники и справочной информации об этой статистике.
Показать подробные сведения об этой статистике
Как премиум-пользователь вы получаете доступ к справочной информации и сведениям о выпуске этой статистики.
Статистика закладок
Как только эта статистика будет обновлена, вы сразу же получите уведомление по электронной почте.
Да, сохранить в избранное!
…и облегчить мою исследовательскую жизнь.
Изменить параметры статистики
Для использования этой функции вам потребуется как минимум Одиночная учетная запись .
Базовая учетная запись
Познакомьтесь с платформой
У вас есть доступ только к базовой статистике.
Эта статистика не учтена в вашем аккаунте.
Единая учетная запись
Идеальная учетная запись начального уровня для индивидуальных пользователей
- Мгновенный доступ к статистике 1 м
- Скачать в формате XLS, PDF и PNG
- Подробная справочная информация
$ 59 39 $ / месяц *
в первые 12 месяцев
Корпоративный аккаунт
Полный доступ
Корпоративное решение, включающее все функции.
* Цены не включают налог с продаж.
Самая важная статистика
Самая важная статистика
Самая важная статистика
Самая важная статистика
Самая важная статистика
Самая важная статистика
Дополнительная статистика
Узнайте больше о том, как Statista может поддержать ваш бизнес.
О’КЕЙ Групп. (28 января 2021 г.). Количество магазинов Группы О’КЕЙ в России с 4 квартала 2018 года по 4 квартал 2020 года в разбивке по брендам [График]. В Statista. Получено 26 мая 2021 г. с сайта https://www.statista.com/statistics/1102669/o-key-group-russia-number-of-stores-by-brand/
O’KEY Group. «Количество магазинов Группы О’КЕЙ в России с 4 квартала 2018 года по 4 квартал 2020 года в разбивке по брендам». Диаграмма. 28 января 2021 года. Statista. По состоянию на 26 мая 2021 г. https://www.
statista.com/statistics/1102669/o-key-group-russia-number-of-stores-by-brand/
O’KEY Group.(2021 год). Количество магазинов Группы О’КЕЙ в России с 4 квартала 2018 года по 4 квартал 2020 года в разбивке по брендам. Statista. Statista Inc .. Дата обращения: 26 мая 2021 г. https://www.statista.com/statistics/1102669/o-key-group-russia-number-of-stores-by-brand/
O’KEY Group. «Количество магазинов O’key Group в России с 4 квартала 2018 г. по 4 квартал 2020 г. в разбивке по брендам». Statista, Statista Inc., 28 января 2021 г., https://www.statista.com/statistics/1102669/o-key-group-russia-number-of-stores-by-brand/
O’KEY Group, Number магазинов O’KEY Group в России с 4 квартала 2018 года по 4 квартал 2020 года, по бренду Statista, https: // www.statista.com/statistics/1102669/o-key-group-russia-number-of-stores-by-brand/ (последнее посещение — 26 мая 2021 г.)
магазинов у дома в России | Отчет об исследовании рынка
Зачем покупать этот отчет?
Получите конкурентную информацию о лидерах рынка.
Отслеживайте основных отраслевых тенденций, возможностей и угроз. Информируйте о ваших функциях маркетинга, бренда, стратегии и развития рынка, продаж и снабжения.
СТАРАЯ КАТЕГОРИЯ
Способ доставки: мгновенная загрузка
Формат отчета: PDF
(загрузить образец)
Статистика рынка: рабочая тетрадь Excel
(скачать образец)
Обзор
Узнайте о последних тенденциях рынка и найдите источники будущего роста рынка товаров повседневного спроса в России на основе исследований, проведенных командой местных аналитиков Euromonitor.
Найдите скрытые возможности в самых последних доступных исследованиях, поймите конкурентные угрозы с помощью нашего подробного анализа рынка и спланируйте свою корпоративную стратегию с помощью нашего экспертного качественного анализа и прогнозов роста.
Если вы работаете в сфере круглосуточных магазинов в России, наши исследования сэкономят вам время и деньги, а также дадут вам возможность принимать обоснованные и прибыльные решения.
Отчет об исследовании рынка «Магазины у дома в России» включает:
- Анализ основных тенденций со стороны предложения и спроса
- Подробные данные о долях рынка для международных и местных предприятий розничной торговли
- Историческое количество магазинов, торговых площадей и ценностей, рыночные доли компании и бренда
- Пятилетние прогнозы рыночных тенденций и роста рынка
- Надежная и прозрачная методология исследования рынка, проводимая внутри страны
Наши отчеты о маркетинговых исследованиях отвечают на такие вопросы, как:
- Что такое рынок размер круглосуточных магазинов в России?
- Ищут ли потребители удобные варианты покупок в России?
- Количество магазинов в магазинах у дома растет или сокращается?
- Брендовые магазины выигрывают у независимых?
Зачем покупать этот отчет?
- Получите конкурентную информацию о лидерах рынка
- Отслеживайте ключевые отраслевые тенденции, возможности и угрозы
- Проинформируйте свой маркетинг, бренд, стратегию и развитие рынка, функции продаж и снабжения
Этот отраслевой отчет создан Passport, нашим розничным рынком база данных исследований.
Как российский ритейлер строит продуктовый бизнес нового поколения
В феврале 2020 года, когда российский продуктовый ритейлер Пятерочка в пилотном режиме запускал службу экспресс-доставки, средний объем заказов составлял около 600 в день, говорит его генеральный директор Сергей Гончаров. Только год спустя сеть из 17 000 магазинов ежедневно выполняет около 30 000 онлайн-заказов. Гончаров называет эти числа с очевидной гордостью — как за маневренность компании, так и за талант, благодаря которому это произошло.Недавно он поговорил со старшим партнером McKinsey Александром Сухаревским, который возглавляет McKinsey Analytics в глобальном масштабе, о том, как Пятерочка готовится к следующему этапу эволюции в розничной торговле продуктами питания. Ниже приведены отредактированные отрывки из беседы.
Александр Сухаревский: Инвестиции Пятерочки в технологии окупились; ваш бизнес растет и приносит прибыль.
Тем не менее, во всем мире есть технологичные продуктовые предприятия, которые получают значительную оценку, но по-прежнему имеют отрицательную денежную наличность.Каков рецепт развития высокотехнологичного продуктового бизнеса, который также будет приносить чистую прибыль?
Сергей Гончаров: Во-первых, очень важно помнить о своей конечной цели. Легче сказать, чем сделать. Многие люди, когда начинают делать что-то новое и экспериментировать с новыми технологиями, увлекаются. Они отдаляются от первоначальной цели. Итак, первое, что нужно понять — это понять, зачем вы это делаете.
Видео
Об обеспечении рентабельности Во-вторых, убедитесь, что ваши вложения в технологии выгодны для текущего бизнеса.Например, около двух лет назад мы купили платформу, которая позволила нам очень быстро развернуть онлайн-доставку, и мы начали онлайн-доставку в начале 2020 года. Сроки были для нас очень удачными, потому что пандемия COVID-19 поразила всего пару человек.
месяцев спустя. Я говорю о том, что ваши вложения должны иметь синергию с вашим основным бизнесом.
В-третьих, стремитесь заглянуть за горизонт. Думайте масштабно; не заглядывайте на два-три года вперед. Инвестируйте часть своих капиталовложений в несколько больших, интересных идей, чтобы вы не застряли в мышлении «сегодня или завтра», а смотрели на то, что вас ждет за углом в более долгосрочной перспективе.
Александр Сухаревский: Расскажи поподробнее. Давайте посмотрим вперед — скажем, через десять лет. Как, по вашему мнению, изменится розничная торговля продуктами питания? Как будет выглядеть покупательский опыт в продуктовом магазине в 2030 году?
Сергей Гончаров: Полезно смотреть на историю как на основу для предсказания будущего. Думаю, мы продолжим употреблять пищу так, как сейчас. Мы будем есть; мы не сможем просто интегрироваться с машинами, подключиться к сети и зарядиться электричеством или чем-то подобным — может быть, через 100 лет, но не через десять лет.
Я также думаю, что модель раздачи еды кардинально не изменится; будут различные каналы распределения для доставки продуктов питания от производителя к конечному потребителю.
Но, как мы видели в последние несколько десятилетий, будут изменены каналы и форматы продажи продуктов. Я думаю, что в ближайшие несколько лет мы выйдем на большую развилку. Потребление будет строиться вокруг двух основных парадигм: одна — еда как полезность, а вторая — еда как удовольствие.Что касается первого, то есть основные продукты питания и предметы первой необходимости — вещи, которые вы всегда храните в своей кладовой — потребители перейдут к доставке по подписке или онлайн-доставке. Во втором случае — выбирая еду для себя и относясь к ней как к интересному и приятному занятию, — люди пойдут в физические места, такие как супермаркеты.
Александр Сухаревский: Если это произойдет, каковы будут последствия для стратегии и портфеля недвижимости Пятерочки?
Сергей Гончаров: Мы уже начали перестраивать наши заведения в пользу второй парадигмы: еда как удовольствие.
Мы перераспределяем часть площади от сухих продуктов в сторону свежих категорий, таких как фрукты и овощи, мясо и молочные продукты. Закупка сухих кормов уже начала переходить в онлайн.
Видео
О стратегии в сфере недвижимостиЧто касается нашего общего расширения рынка недвижимости, то в течение последних пяти лет мы открывали от 2 000 до 3 000 магазинов в год. Вероятно, мы стабилизируемся на уровне от 25 000 до 26 000 магазинов в России. В то время мы продолжим открывать магазины, но более медленными темпами.
Александр Сухаревский: Ваши инвестиции в онлайн-доставку оказались разумными. Какие инвестиции в технологии вы делаете сегодня, чтобы получить конкурентное преимущество в будущем?
Сергей Гончаров: В первую очередь мы инвестируем в людей. Я думаю, что у нас есть одна из лучших команд в стране, занимающихся большими данными и аналитикой, и я имею в виду не только розничный бизнес, но и бизнес в целом, включая банковское дело и высокие технологии.
Мы также много инвестируем в новое оборудование.И мы инвестируем в понимание и изучение новых практик и новых способов ведения бизнеса. Этим занимаются не только наши технические специалисты, но и все уровни менеджмента компании, а не только высшее руководство.
Александр Сухаревский: В чем вы видите роль больших данных и аналитики в будущем потребительском пути?
Сергей Гончаров: Большие данные предоставят информацию не только в совокупности, но и по отдельным клиентам, что позволит нам сделать наши предложения более целенаправленными и персонализированными.Мы уже собираем большой объем информации с помощью нашей программы карт лояльности. Если вы клиент «Пятерочки», мы можем с достаточно высокой точностью предсказать, что вы захотите потреблять в следующие две недели или два месяца, основываясь на вашем прошлом потреблении.
Я приведу вам пример того, как мы предлагаем рекламные акции, более ориентированные на индивидуальные потребности: мы знаем, что определенный клиент покупает зубную пасту каждый месяц и новую зубную щетку каждые три месяца в наших магазинах.
Если наши данные показывают, что клиент продолжает покупать у нас зубную пасту, но перестал покупать зубные щетки, мы знаем, что либо клиент использует старую зубную щетку дольше, либо, что более вероятно, начал покупать зубные щетки в другом месте.Таким образом, мы можем сделать специальное предложение, чтобы мотивировать этого клиента покупать зубные щетки в нашем магазине. То же самое и с покупателем, который покупает дорогие фрукты и овощи, но дешевый алкоголь; мы знаем, что, учитывая модели поведения, это не имеет большого смысла, поэтому мы предложим этим клиентам рекламные акции на алкоголь.
В будущем я вижу, что данные о клиентах интегрируются и анализируются вместе с данными из других источников: банковские данные, социальные сети и т. Д. Таким образом, мы можем предсказать, что вы будете потреблять не только на следующей неделе или в следующем месяце, но и в следующем году или через два года.Мы сможем предсказать не только ваше покупательское поведение, но и общее поведение, ваше здоровье, ваши привычки.
Мы сможем предложить вам варианты в зависимости от ваших целей. Например, если вы хотите пройти программу похудания, мы можем ее создать. Если вы хотите есть более здоровую пищу, мы можем предоставить вам рецепты и списки покупок.
Александр Сухаревский: Чем больше вы занимаетесь персонализацией, тем больше начинаете заниматься проблемами конфиденциальности.Как компании могут оставаться ответственными и этичными, предлагая потребителям персонализированные предложения?
Сергей Гончаров: Если мы не живем от сети в домике в лесу, данные о нас распространяются, нравится нам это или нет. Законы и постановления играют важную роль в этом вопросе; мы не должны недооценивать это. Но важны также миссия и ценности организации. Миссия нашей компании — завоевать доверие клиентов на протяжении всей жизни, поэтому мы много думаем о том, как пойти дальше, чем того требует закон.
Плакат позади меня гласит: «Все важны», что является одним из наших лозунгов.
Мы уважаем каждого из наших клиентов. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить хранение и управление нашими данными о клиентах абсолютно безопасным способом, и чтобы наши клиенты имели решающее слово в том, какие данные о них мы собираем и какие типы предложений они хотят получать от нас.
Александр Сухаревский: Бакалея не обязательно является самой привлекательной отраслью для многих самых ярких аналитиков или цифровых умов.Как привлечь технических талантов, учитывая, что многие другие компании — банки, технологические компании, игроки в других отраслях — борются за такие же таланты?
Сергей Гончаров: Вы абсолютно правы: розничная торговля — это не та отрасль, которая привлекает внимание технических специалистов. Многие до сих пор считают это старой, унылой отраслью. Вначале нам было очень сложно привлечь этот талант. Шкала заработной платы, конечно, важна, но важны и атмосфера, и культура.
Видео
О привлечении технических талантов Несколько лет назад мы выделили большие данные в отдельную организацию, отдельную от нашего традиционного розничного бизнеса — как отдел внутри отдела.
Затем мы поставили во главе этого отдела невероятно способного руководителя. Мы поручили ему создать в этой организации культуру, привлекательную для технических талантов: культуру, которая способствует экспериментированию и не наказывает за ошибки, а фактически побуждает людей рисковать, совершать ошибки и учиться на них.
Мало-помалу мы начали привлекать замечательных людей, которые затем привлекли еще больше замечательных людей. Теперь это немного проще, чем было вначале. Но волшебной пули нет; это сочетание культуры, окружающей среды и проблем, над которыми они работают. Они хотят работать над интересными и новаторскими вещами, и наша отрасль и наш бизнес, безусловно, позволяют им это делать.
Александр Сухаревский: Как вы думаете, изменилась ли культура в рамках традиционной продуктовой части вашего бизнеса?
Сергей Гончаров: Да.После того, как мы наняли технических специалистов, началось очень интересное событие. Как я уже сказал, у них иной менталитет, чем у людей в традиционной розничной торговле; они не так склонны к риску, как традиционные розничные торговцы. Некоторые из них действительно очень любят риск. И они начали менять культуру вокруг себя. Их менталитет риска начал просачиваться в организацию. Мы начали замечать, что многие люди в традиционных отделах розничной торговли меняют свое отношение и менталитет. Итак, я думаю, что мы все извлекаем пользу из этого мышления.Безусловно, это стало одним из наших конкурентных преимуществ.
Европа | FAST RETAILING CO., LTD.
Последнее обновление: 2021.05.07
на японскую страницу
Об операции
Великобритания
Россия
Бельгия
Швеция
Дания
Франция
Германия
Испания
Нидерланды
Италия
UK
| Открытие первого магазина: | 28 сентября 2001 г. |
|---|---|
| Кол-во магазинов: | 15 магазинов (по состоянию на 30 апреля 2021 года) |
https: // www. uniqlo.com/uk/ | |
Последнее обновление
UNIQLO вновь открывает глобальный флагманский магазин в Лондоне 18 марта — магазин на Оксфорд-стрит 311 по адресу
предлагает наилучшее обслуживание клиентов, включая специальный этаж для демонстрации концепции LifeWear
и культурного богатства Лондона (2016.03.11)
UNIQLO обновит и расширит свой глобальный флагманский магазин в Лондоне (2015.04.08)
Первый глобальный флагманский магазин UNIQLO в Европе открывается на лондонской Оксфорд-стрит (2007.11.07)
Франция
| Открытие первого магазина: | 14 декабря 2007 г. |
|---|---|
| Кол-во магазинов: | 22 магазина (по состоянию на 30 апреля 2021 г.) |
| https://www.uniqlo.com/fr/ | |
Последнее обновление
UNIQLO откроет свой первый магазин на Французской Ривьере осенью (2015.
04.22)
Магазин UNIQLO Le Marais откроется 25 апреля (2014.04.09)
UNIQLO открывает эксклюзивный исторический магазин в фешенебельном парижском районе Марэ (2014.03.21)
Россия
| Открытие первого магазина: | 2 апреля 2010 г. |
|---|---|
| Кол-во магазинов: | 42 магазина (по состоянию на 30 апреля 2021 г.) |
| https: // www.uniqlo.com/ru/ | |
Последнее обновление
UNIQLO ПРОДОЛЖАЕТ РАСШИРЕНИЕ В РОССИИ! (2013.08.23)
ОТКРЫЛСЯ ТРЕТИЙ МАГАЗИН UNIQLO В РОССИИ! (2013.07.17)
Германия
| Открытие первого магазина: | 11 апреля 2014 г. |
|---|---|
| Кол-во магазинов: | 10 магазинов (по состоянию на 30 апреля 2021 г. ) |
| https: // www.uniqlo.com/de/ | |
Последнее обновление
UNIQLO продолжит экспансию на немецкий рынок (2015.07.03)
UNIQLO Berlin Global Flagship Store открывается 11 апреля 2014 г. (2013.03.11)
Бельгия
| Открытие первого магазина: | 2 октября 2015 г. |
|---|---|
| Кол-во магазинов: | 3 магазина (По состоянию на 30 апреля 2021 года) |
| https: // www.uniqlo.com/be/ | |
Последнее обновление
UNIQLO откроет магазин в Антверпене 2 октября (2015.09.08)
UNIQLO выходит на бельгийский рынок с магазином в Антверпене (2014.11.12)
Испания
| Открытие первого магазина: | 20 сентября 2017 |
|---|---|
| Кол-во магазинов: | 5 магазинов (по состоянию на 30 апреля 2021 года) |
https: // www. uniqlo.com/es | |
Последнее обновление
UNIQLO открывает свой первый магазин в Испании (2017.09.20)
UNIQLO откроется в Испании осенью 2017 года
— Первый магазин откроется на Пасео де Грасиа в Барселоне (2017.02.14)
Швеция
| Открытие первого магазина: | 24 августа 2018 |
|---|---|
| Кол-во магазинов: | 3 магазина (По состоянию на 30 апреля 2021 года) |
| https: // www.uniqlo.com/stockholm | |
Последнее обновление
UNIQLO откроется в Стокгольме 24 августа (2018.06.19)
UNIQLO откроется в Швеции осенью 2018 г.
Первый магазин откроется в центре Стокгольма рядом с Королевским садом (2018.01.17)
Нидерланды
| Открытие первого магазина: | 28 сентября 2018 |
|---|---|
| Кол-во магазинов: | 2 магазина (по состоянию на 30 апреля 2021 г. ) |
| https: // www.uniqlo.com/amsterdam | |
Последнее обновление
UNIQLO откроется в Амстердаме 28 сентября 2018 г. (2018.07.05)
UNIQLO откроется в Нидерландах осенью 2018 г.
Первый магазин откроется в центре Амстердама (2018.02.14)
Дания
| Открытие первого магазина: | 5 апреля 2019 |
|---|---|
| Кол-во магазинов: | 1 магазин (По состоянию на 30 апреля 2021 г.) |
| https: // www.uniqlo.com/copenhagen | |
Последнее обновление
UNIQLO откроется в Дании весной 2019 г.
Первый магазин откроется в Строгете в центре Копенгагена (26.06.2018)
Италия
| Открытие первого магазина: | 13 сентября 2019 |
|---|---|
| Кол-во магазинов: | 1 магазин (По состоянию на 30 апреля 2021 г. ) |
| https: // www.uniqlo.com/milan | |
Последнее обновление
Запуск товарных знаков UNIQLO в Италии с открытием первого магазина в Милане 13 сентября (31.05.2019)
UNIQLO откроется в Италии осенью 2019 года
Первый магазин откроется на площади Кордузио в центре Милана (2018.11.26)
Начало страницы
Электронная торговля в России — Новости электронной торговли
Россия в том, что касается ее положения в Европе, чужая среди нас.Это частично европейское, частично азиатское, но прежде всего Россия. Это одна из тех стран, которые вместе с США, Китаем и Соединенным Королевством доминируют в международной политике, экономике и спорте.
Объявление
[Веб-семинар] Переход на новую платформу в электронной торговле: пора!
Перенести электронную торговлю сложно. Если вы сомневаетесь, вас ждут потери дохода и отток клиентов.
Лучше найдите подходящий момент для перехода, когда еще время! Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы следить за этим вебинаром!
Более 143.В России проживает 7 миллионов человек, что делает ее 9-й по величине страной в мире. Чуть более 45 процентов всех россиян в возрасте от 25 до 54 лет. В начале 2014 года 59 процентов взрослого населения (69 миллионов человек) имели доступ к Интернету, что сделало Россию номером один в Европе по количеству пользователей Интернета.
СТРАНА | РОССИЯ |
|---|---|
| Население | 143,7 млн человек |
| -% интернет-пользователей | 59% |
| Интернет-продажи | € 14.2 миллиарда (2017) |
| Стоит упомянуть интернет-магазинов: | Ozon, Ulmart, KupiVIP |
Клиенты электронной торговли в России
Российские потребители обычно не доверяют безопасности онлайн-транзакций и, в некоторых случаях, честности интернет-магазинов.
Вот почему наложенный платеж является основным способом оплаты (около 80%), когда речь идет о физических товарах. Банковские карты не очень часто используются для покупок даже в обычных магазинах, но в Интернете они также составляют небольшую часть общих потребительских расходов в Интернете.Самыми популярными местными электронными валютами являются Яндекс Деньги, Webmoney и QIWI Wallet. PayPal начал обслуживать внутренние транзакции только в конце 2013 года. По данным SPSR Express, 93 процента всех покупок внутри страны, совершаемых в Интернете, совершаются наложенным платежом.
Ищете программное обеспечение для электронной коммерции для продажи в Европе? Lightspeed и Shopify — это платформы, которые хорошо оптимизированы для трансграничной электронной коммерции.
В 2017 году Statista спросила российских покупателей, как они проводили онлайн-платежи за последние двенадцать месяцев.«Онлайн-платеж» ответили 59% респондентов, в то время как кредитная карта (39%), предоплата (35%) и оплата по счету (также 35%) являются другими популярными способами онлайн-платежей в России.
По данным Ecommerce Foundation в 2018 году, наиболее популярными категориями товаров (с точки зрения оборота) в России являются бытовая техника и электроника, одежда и обувь, а также компьютеры, ноутбуки и комплектующие для компьютеров.На вопрос, какие товары потребители чаще всего заказывают в Интернете, чаще всего получают электронику, одежду и бытовую технику.
Рынок электронной коммерции в России
Согласно данным Moscow Data Insight, в 2013 году объем рынка электронной торговли в России составил 10,4 миллиарда евро, что на 27 процентов больше, чем в 2012 году. Это составляет всего 2% от общего розничного рынка. Morgan Stanley прогнозирует, что к 2015 году российский сектор электронной коммерции будет расти на 35% ежегодно, достигнув 4,5% от общего объема розничных продаж. По данным East-West Digital News, сектор электронной коммерции в России может вырасти до 35-50 миллиардов евро к концу этого десятилетия и превысить 75 миллиардов евро через десять лет.
Всегда есть разные способы рассчитать общую стоимость электронной торговли страны: одни организации не учитывают командировочные расходы, а другие также включают онлайн-азартные игры или туризм. Вот почему Ecommerce Foundation опубликовал совершенно другие цифры. В нем говорится, что объем электронной коммерции в России в 2015 году составил 20,5 миллиарда евро, а в 2016 году прогнозируется, что он достигнет 21,6 миллиарда евро.
Вы хотите вести трансграничный бизнес? Получите бесплатную цифровую копию журнала Cross-Border Magazine прямо сейчас и будьте в курсе.
Крупные интернет-магазины в России
Крупнейшим игроком на российском рынке является Ulmart.ru, предлагающий разнообразный ассортимент от электроники до товаров для дома и сада. Его оборот в 2015 году составил около 510 миллиардов евро. Среди других важных игроков — Ozon, который можно рассматривать как российский аналог Amazon, KupiVIP (копия Venteprivee.com), платформа групповых покупок Biglion, платформа Avito и онлайн-ресурсы немецкой Otto Group.
Несколько турецких компаний электронной коммерции также вышли на российский рынок.Среди них Hepsiburada, N11.com и Ziylan Group при поддержке Bringly, новой трансграничной платформы, запущенной Яндексом. Data Insight и Ruward опубликовали 100 лучших интернет-магазинов России.
Последние новости о России
Wildberries расширяется до США
14 апреля 2021 года Интернет-магазин Wildberries из России объявил о запуске своего веб-сайта в США. Это четырнадцатая страна, в которой присутствует компания электронной коммерции.
AliExpress Россия приобретает 30% акций KazanExpress
29 марта 2021 годаAliExpress Россия инвестировала в KazanExpress, крупную региональную компанию электронной коммерции из России, приобретя 30% акций.КазаньЭкспресс был основан пять лет назад, но в последнее время очень быстро растет.
Магазины «Обувь России» теперь являются пунктами выдачи заказов Wildberries
11 сентября 2020 г. Wildberries, крупнейший интернет-магазин в России, начал партнерство с российским обувным ритейлером «Обувь России». Физические магазины «Обуви России» будут работать как пункты выдачи онлайн-заказов от Wildberries.
«Обувь России» запустит онлайн-торговую площадку
21 февраля 2020 Российская обувная компания «Обувь России» объявила о планах по развитию онлайн-торговой площадки.Платформа будет основана на интернет-магазине его основного бренда Westfalika.ru. Торговая площадка будет использоваться для продажи товаров, которых нет в магазинах Obuv Rossi Group.
Российский гигант электронной коммерции Wildberries запускает свою деятельность в Европе
9 января 2020 г. Крупнейший российский интернет-магазин Wildberries официально вступил в Европейский Союз. Компания электронной коммерции открыла в Польше интернет-магазин Wildberries.eu, где планирует открыть около 100 фирменных точек доставки.
Прочтите все наши статьи об электронной коммерции в России.
Последнее обновление: июль 2019 г. Благодарность: East-West Digital News.
16 лучших русских вещей, которые можно купить в качестве сувениров в Москве
Если вы находитесь за пределами России и не планируете в ближайшее время его посетить или не хотите брать с собой слишком много багажа по дороге домой, в наши дни вы можете найти широкий выбор подлинных и действительно интересных русских сувениров в Интернете. .Здесь представлены некоторые из самых популярных российских продуктов, которые ищут иностранные посетители, и теперь они доступны в Интернете для вашего удобства.
1. Хохлома — Деревянная посуда и статуэтки, окрашенные в характерном русском стиле «хохлома» с красными, зелеными и золотыми цветочными узорами на темном фоне, что придает им металлический вид.2. Гжель — Эмалированная керамика и керамика, украшенная характерными синими узорами на белом фоне, стиль зародился в русской деревне Гжель (отсюда и название) под Москвой.
3. Берестяные поделки — Берестяные емкости ручной работы (с плотно закрывающимися крышками) и корзины квадратной и цилиндрической формы, когда-то широко использовавшиеся в дореволюционной России для длительного хранения и транспортировки жидких и сухих продуктов.
4. Советские памятные вещи — коллекционные предметы (значки и другие артефакты) советской эпохи.
5.Подстаканник — Подстаканник для чая, очень популярный в дореволюционной и советской России, особенно для длительных поездок на поезде. Массово производившееся в советское время, сегодня оно представляет собой коллекционный предмет некогда традиционного способа подачи чая в России.
6. Ростовские эмали — Искусство, первоначально использовавшееся для украшения церковной утвари и икон в нескольких городах России, но со временем процветало в Ростове, когда писали миниатюры на тонкой медной пластине, покрытой с обеих сторон слоем эмали.Техника окраски аналогична той, что применяется для фарфора, и включает несколько циклов (до семи) термической обработки, каждый раз с добавлением нового слоя краски.
7. Малахит — Ювелирные изделия и другие красивые изделия из малахита, темно-зеленого непрозрачного драгоценного камня, найденного в России в изобилии и исторически использовавшегося для изготовления изысканных изделий для российской королевской семьи.
8. Жостовские подносы — Металлические подносы, виртуозно расписанные вручную в русской народной манере, зародились в начале 19 века в подмосковном поселке Жостово.В этом стиле преобладают цветочные мотивы, и говорят, что он был привезен в Жостово из Уральского региона.
9. Книги Толстого и Достоевского — Для заядлых читателей и любителей русской литературы эти два автора, пожалуй, самые заметные столпы русской прозы всех времен.
10. Заколки для волос — заколки для волос (заколки и заколки), расписанные вручную в России, на основе папье-маше и металлической заколкой на спинке, покрытые сверху цветочными мотивами «Жостово», написанными яркой темперой и покрыты слоями глянцевого лака.Хороший подарок женщинам с длинными волосами.
IKEA заканчивает 2020 год открытием в Индии, России и Китае
IKEA Navi Mumbai открывается в Индии
В Москве открылся третий городской магазин ИКЕА
Открытие первого магазина ИКЕА в провинции Фуцзянь, Китай
Три важных открытия для Ingka Group и IKEA в преддверии праздников, когда коллеги в Индии, России и Китае благополучно приветствовали клиентов, ищущих вдохновения для жизни дома.
В 21 финансовом году (1 сентября 2020 г. — 31 августа 2021 г.) Ingka Group, крупнейший франчайзи IKEA, откроет более 30 новых мест встречи IKEA, включая магазины IKEA, магазины и студии планирования.
Navi Mumbai становится вторым магазином IKEA в Индии
Покупатели были встречены 18 декабря, в то время как жители Мумбаи также могут рассчитывать на открытие двух небольших городских форматов в 2021 году. IKEA уже присутствует в Интернете в Хайдарабаде и Пуне, и у нее есть амбиции к 2022 году охватить 100 миллионов индийских клиентов.
В преддверии открытия IKEA посетила более 2 000 домов в Мумбаи, чтобы узнать о потребностях, мечтах и чаяниях многих людей и выработала понимание жизни дома в городе.
Полученные знания были отражены в 50 комнатах, шести домах и 10 виньетках, изображающих домашнюю жизнь в Мумбаи.
«У IKEA есть долгосрочные обязательства перед Индией, поэтому открытие магазина Navi Mumbai является важным шагом, поскольку мы становимся более доступными для многих людей в стране», — говорит Стефан Вановербеке, заместитель менеджера по розничным операциям, IKEA Retail. (Группа Ingka).
«Мы особенно рады нашему омниканальному подходу на этом рынке. Мы уверены, что магазин Navi Mumbai вместе с магазинами небольшого формата только создаст больше любви, а также улучшит жизнь дома для многих Mumbaikars ».
Магазин Navi Mumbai в цифрах и фактах
- 53000 квадратных метров (размер 10 футбольных полей)
- 7000 товаров для дома
- Ресторан на 1000 мест со 100% ассортиментом блюд местного производства
- Самая большая детская игровая площадка Småland в ИКЕА
- Около 1000 сотрудников
- Распределение сотрудников по полу, 50/50
Расширение ИКЕА в России и Китае
Помимо инвестиций в новые каналы и цифровые форматы, ИКЕА открывает новые места для встреч рядом с местами, где люди живут, работают и общаются.Наша цель — стать более удобными и доступными для наших клиентов и более экологически безопасными для нашей планеты.
14 декабря компания ИКЕА Ростокино приветствовала своих первых покупателей в новом магазине на территории ТЦ «Европолис». Это третий городской магазин ИКЕА в Москве, который показывает еще один шаг на нашем пути к сближению со многими москвичами.
23 декабря в Санкт-Петербурге открылась также планировочная студия«Невский». Студия дает возможность как индивидуальным, так и корпоративным клиентам спланировать кухню, гардеробную и другие системы хранения.
17 декабря IKEA Fuzhou открыла свои двери в Китае. В Фучжоу больше, чем в среднем, семей с детьми. Магазин фокусируется на темах организации и хранения домашнего быта, жизни с детьми и предметах домашнего обихода для небольших помещений.
Из 44 новаторских комнат для домашней обстановки 11 предназначены для демонстрации решений для хранения вещей в небольших помещениях, а 12 предназначены для того, чтобы вдохновлять семьи с детьми. Это демонстрирует универсальный дизайн мебели и продуманные комбинации продуктов, которые позволяют детям расти счастливо в безопасной среде, а родители могут наслаждаться своим личным жизненным пространством.