Разное

Организация работы автомойки: Специфика организации работы на автомойке

22.04.1997

Содержание

Организация работы автомойки. Очистные сооружения для автомойки.

/* Чтобы не было проблем с IE, удаляем все пробелы между тегами в меню */ ?> /* Вот теперь и выводим меню */ ?>

/* Форма обратной связи, если мы не на главной */ ?>

Обратная связь

Ваше имя
E-mail
Текст сообщения
 
 

На главную \ Автомойки \ Работа автомойки

На сегодняшний день активными темпами в России развивается автомобильный рынок, а также сферы, обслуживающие данную отрасль. Одним из наиболее динамично развивающихся направлений, являются службы автомобильного сервиса, станции технического обслуживания, автомойки.

При всей кажущейся простоте бизнеса, связанного с мойкой автомобилей, есть несколько нюансов, которые необходимо знать:

  1. Определиться с месторасположением здания автомойки. Здесь есть два основных варианта, от которых будет зависеть специфика вашей мойки. Автомойка, организованная на въезде в крупный город, на крупной АЗС или на оживленной автомагистрали будет привлекать главным образом случайных клиентов, желающих только снаружи помыть машину и побыстрее уехать. В этом случае организуется помещение, имеющее максимальную пропускную способность, а моечное оборудование ограничивается, главным образом, аппаратами высокого давления. Одним из наиболее оптимальных решений явится организация портальной мойки. Это позволит увеличит производительность и избежать очередей. Если мойка рассчитана на помыв грузовых автомобилей, то рекомендуется ставить щеточную портальную мойку, имеющую высокую скорость работы и меньшие эксплуатационные расходы. Для портальной мойки легковых автомобилей лучший выбор — бесконтактная мойка, обеспечивающая бережный, щадящий и в то же время качественный помыв автомобиля.
    Автомойка, расположенная в «спальном» районе, должна выполнять дополнительные функции — чистка салона, полировка, мытье двигателя. Кроме того, с мойкой сочетаются: шиномонтаж, СТО, кафе, магазин и т. д.
  2. Определиться с проектной организацией, которая будет выполнять проект здания. Стоимость проекта зависит от комплекса выполняемых работ и их сложности. В случае, если речь идет об переоборудовании или модернизации имеющейся мойки, можно обойтись технологической проработкой (технология), которую необходимо согласовать в органах Санэпиднадзора и органах природоохраны.
  3. Обслуживающий персонал. От мойщика напрямую зависит качество и скорость помыва. Мойщик должен быть технически грамотен и предпочтение следует отдавать профессионалам, даже одному, который сможет обучить вновь нанятых мойщиков. На мойке должна быть введена система контроля качества помыва автомобилей. И совсем не последнюю роль окажет «фирменная» униформа работников автомойки.
  4. Реклама. Подходов к рекламным акциям много и все они достаточно известны. Для автомойки, расположенной за городом, лучшей рекламой будут рекламные щиты вблизи мойки, а для городской автомойки — вывеска и рекламные листовки, но наилучшей рекламой в любом случае станет отличное обслуживание клиента.
  5. Моечное оборудование. Наибольшую популярность получили автомойки с применением аппаратов высокого давления, таких как Karcher, Kranzle, Портотехника и др. Свою популярность эти мойки заслужили благодаря высокой производительностью, надежностью, малым энерго- и водопотреблением. Мойки высокого давления подразделяются на бытовые (220 В) и профессиональные (380 В), а также с подогревом (дизельные, бензиновые и электрические) и без подогрева. Предпочтение следует отдавать наиболее известным и проверенным маркам. Портальные автомойки применяются в случае, где требуется высокая производительность мойки машин, как правило, такие мойки используются в крупных автотранспортных предприятиях. Они подразделяются на бесконтактные, контактные (щеточные) и смешанного действия.
    Шланговые автомойки выходят из применения ввиду своей экономической нецелесообразности.
  6. Очистное оборудование. Одним из основных моментов при строительстве автомойки, является организация очистки сточных вод. Хозяйственно-бытовые сточные воды от туалетов и душевых можно отводить в городскую канализацию, а в случае невозможности такого отвода, применяют компактную систему биологической очистки. Стоки от мойки автомобилей, требуется направлять на локальные очистные сооружения, с последующим водооборотом. При подборе очистного оборудования, следует учесть следующие моменты:
    • Производительность очистного оборудования
    • Тип отстойников (надземные и подземные)
    • Метод очистки
    • Эксплуатационные расходы
    • Прайс-лист на очистное оборудование для автомоек
    Рекомендуется применять сертифицированные и зарекомендовавшие себя системы очистки воды.

© 2022 ООО «ЗКО „Локсимер“»

ООО «Завод композитного оборудования „Локсимер“»

Россия, г. Ярославль,
ул. Спартаковская, 1д, стр. 35

Требования контролирующих инстанций к мойкам самообслуживания

Требования контролирующих инстанций к мойкам самообслуживания

ИНВЕСТИРУЙ В ЧИСТОТУ


Собственная автомойка самообслуживания может стать доходным бизнесом и не доставлять особых хлопот владельцу, если еще на этапе проектирования внимательно отнестись ко всем существующим требованиям. Свои условия к таким сооружениям предъявляет Роспотребнадзор, санэпидемстанция, службы МЧС, пожарная инспекция, отдел архитектуры органов местного самоуправления или администрации района, экологический надзор. Чтобы начать строительство и легально вести бизнес, необходимо получить разрешения всех инстанций. Какие требования предъявляют к автомойкам?

Участок

Земля под сооружением должна иметь промышленное назначение. Запрещено строительство автомоек на участках земли сельскохозяйственного назначения или выделенных под индивидуальную жилищную застройку (ИЖС).

Владелец должен предъявить в надзорные органы документ, подтверждающий право пользования участком. Это может быть договор аренды или выписка из ЕГРП о зарегистрированной собственности.

Расположение автомойки

Существуют требования СанПиН по размещению моек самообслуживания относительно жилых зданий и других объектов. Вокруг площадки необходимо устроить санитарно-защитную зону. Ее размер определяется классом опасности сооружения. Автомойки самообслуживания в зависимости от количества постов относят к 4 или 5 классу. На объектах с 1 постом санитарно-защитная зона должна быть не менее 50 м (5 класс). На автомойках с 2-5 постами – не менее 100 м (4 класс опасности). (В последней редакции СанПиН нет отдельного описания для автомоек больше чем 5 постов, по опыту, СЭС по старинке ставит 4 класс опасности, но при этом затягивают процедуру оформления.)

Требование достаточно строгое, за его выполнением следят сотрудники Роспотребнадзора и экологических служб.

Соблюсти нормы особенно сложно при размещении автомойки в черте города, например, вблизи парка или жилого комплекса.

Влияние на окружающую среду

Экологические требования в первую очередь относятся к качеству воды, которая используется для мытья автомобилей, а также к параметрам стоков. На автомойке самообслуживания клиент непосредственно контактирует с жидкостью. Поэтому техническая вода должна быть безвредна для человека. Рекомендуется периодически контролировать ее параметры.

Сточные воды проверяют на содержание горюче-смазочных материалов, нефтепродуктов, взвесей, других загрязнений. Определяют прозрачность, запах, цвет стоков. Если автомойка подключена к городской канализационной системе, владелец должен обеспечить соответствие сбросов с автомойки нормам водоканала.

Требования также предъявляются к утилизации твердых отходов, которые образуются на автомойке. Это и бытовой мусор, и нефтешлам, и осадок из очистных сооружений, и смет с территории, и вышедшие из строя энергосберегающие лампочки.

Сотрудники Роспотребнадзора могут запросить копии договоров с подрядными организациями на утилизацию мусора.

Используемое оборудование

Надзорные органы тщательно проверяют водоочистное оборудование и систему освещения рабочих мест. Очистные станции автономного типа и установки рециклинга должны обеспечивать соответствие воды санитарным нормам. На каждую машину должно быть в наличии заключение СЭС, технический паспорт, сертификат. Монтаж оборудования необходимо выполнять в соответствии с ПУЭ и другими отраслевыми регламентами для безопасной эксплуатации.

Осветительные приборы на мойке самообслуживания должны быть энергоэффективными, иметь влагозащищенное исполнение. Необходимо обеспечить качественное освещение моечных постов – это не только требование санитарных служб, но и условие комфортной мойки для потенциальных клиентов. В проекте рассчитывают равномерность освещения, допустимый показатель пульсации.

Уголок потребителя

Одно из главных требований Роспотребнадзора – качественное оформление информационных стендов или стоек. Уголок потребителя должен быть на каждой автомойке не зависимо от числа постов. На стенде необходимо разместить основную информацию о компании с указанием регистрационных данных, копию закона о защите прав потребителей, график работы объекта, книгу жалоб и предложений, прайс на услуги, заверенный подписью уполномоченного лица и печатью организации. Книгу отзывов можно не регистрировать в Роспотребнадзоре, но за ее отсутствие положен штраф.

Пожарная безопасность

Оборудование на автомойке электрифицировано, поэтому объект будут проверять сотрудники пожарной инспекции. На площадке должны находиться средства пожаротушения (песок, кошма, огнетушитель и т. д.), персоналу необходимо знать инструкции по предотвращению и ликвидации аварийной ситуации. Каждому сотруднику необходимо разъяснить порядок безопасного обесточивания оборудования.

Требований к автомойкам самообслуживания множество. Предусмотреть их все без определенного опыта и знаний очень сложно. Поэтому большинство начинающих бизнесменов обращаются к специалистам для строительства автомойки «с нуля». Компания подготовит документы, поможет в получении разрешений от надзорных органов, выполнит работы в соответствии с проектом.


Вам будет интересно

Робот автомойка — цена под ключ

Судя по рекламе продавцов оборудования робомоек: цена не стоит выеденного яйца. Это очередной развод или правда? Считаем все затраты по пунктам.

11 мая 2020

Обзор рынка бесконтактных робомоек: достоинства и недостатки автоматических или роботизированных автомоек в России.

Мало кто знает, но на российском рынке представлено больше 20 моделей бесконтактных робомоек. Прочитайте этот обзор и узнаете всё о продающихся в России порталах.

16 марта 2020

Главный критерий хорошей автомойки: качество помывки автомобиля

Все бесконтактные автомойки с виду одинаковые, но на практике моют по разному. Разбираемся от чего зависит качество помывки автомобиля.

14 января 2020

Возврат к списку

Автомойки самообслуживания

ГАРАНТИЯ
5 ЛЕТ

ПРЕВОСХОДНОЕ КАЧЕСТВО МОЙКИ

ИННОВАЦИОННЫЙ ДИЗАЙН

БЕЗОТКАЗНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

НАДЁЖНЫЙ ПОСТАВЩИК

Автомобильные мойки самообслуживания — машина для зарабатывания денег.

Это современный бизнес по европейским стандартам, который потребует минимум усилий на его ведение.

ПРИМЕРЫ РЕАЛИЗОВАННЫХ АВТОМОЕК

Рязань

Россошь

Краснодар

Тольятти

Волгоград

Ставрополь

Астрахань

Невинномыск

Рязань

Астрахань

Ессентуки

Ессентуки

Рязань

Краснодар

Астрахань

Новгород

Ессентуки

Рязань

Астрахань

Ставрополь

5 простых шагов к открытию


мойки самообслуживания

Что необходимо


для открытия МСО  

ВИДЕОМАТЕРИАЛЫ

Автомойка самообслуживания бесконтактный портал Stargate SHP Ессентуки

Автомойка самообслуживания в Рязани

Aquarama SHP — 4 года эксплуатации, не возраст для портала такого класса

Открытие мойки самообслуживания г Россошь 18 09 2014

Design Bubbles Bay

Автомойка самообслуживания ‘Аквафортуна’

Bubbles Bay RUS LQ

Aquarama

 

ВЫГОДЫ ДЛЯ ИНВЕСТОРА ОЧЕВИДНЫ

ВЫСОКАЯ РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ

БЫСТРАЯ ОКУПАЕМОСТЬ И ВЫХОД НА ПРИБЫЛЬ

НИЗКАЯ КОНКУРЕНЦИЯ В ОТРАСЛИ

ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОДУКТ

ВЫСОКАЯ ОСТАТОЧНАЯ СТОИМОСТЬ ПОСЛЕ ОКУПАЕМОСТИ

 

НОВОСТИ

Новая мойка самообслуживания в Энгельсе

В октябре заработала мойка самообслуживания в г. Энгельс, Саратовской области

4 ноября 2021 г.

Открылась автомойка самообслуживания в городе Дзержинск

Полностью  запустили в работу мойку в Дзержинске, Нижегородской области

4 ноября 2021 г.

Заканчивается монтаж автомойки в Северодвинске

Автомоек на Севере России скоро станет больше. Заканчивается монтаж автомойки самообслуживания в Северодвинске.

16 ноября 2019 г.

Автомойка самообслуживания открылась в июне в Будённовске

Открылась новая автомойка самообслуживания в Будённовске, которая не боится многочисленных конкурентов.

23 августа 2019 г.

Все новости


ООО «Оборудование моек самообслуживания»

ЕСТЬ ВОПРОСЫ? СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!

ООО «Оборудование автомоек самообслуживания»

 

ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Сколько стоит и как открыть автомойку? Что нужно для открытия автомойки

Сколько стоит и как открыть автомойку? Что нужно для открытия автомойки


Как открыть автомойку? Такой вопрос может возникнуть у многих предпринимателей, решивших начать новый бизнес. Автомойка — это прибыльное дело, если подходить к его организации со знанием всех тонкостей и особенностей.

Что нужно, чтобы открыть автомойку

С увеличением количества машин возрастает и спрос на такую услугу, как мойка автомобилей. В межсезонье около автомоек можно наблюдать огромные очереди из транспортных средств, поэтому начинающие предприниматели считают, что данный бизнес может приносить большие доходы. И это действительно так, если учесть все тонкости и точно знать, как открыть автомойку.

Для того чтобы открыть автомойку, необходимо пройти следующие этапы:

  1. Решить, какая модификация автомойки вам подходит.
  2. Найти место для строительства (размещения) объекта.
  3. Подготовить и представить в нужные органы необходимые пакеты документов.
  4. Заключить договора на электроснабжение и водоснабжение объекта.
  5. Закупить оборудование и системы очистки сточных вод.
  6. Набрать персонал.
  7. Рассказать автолюбителям об открытии новой автомойки.

Но прежде чем начать заниматься данным бизнесом, необходимо реально оценить все финансовые затраты. Автомойка — это недешевое удовольствие, хотя при правильной организации работы она окупится меньше чем за 2 года и после этого будет приносить хорошую прибыль.

Как открыть стандартную, автоматическую, сухую и открытую автомойку

Лет 10 назад для мытья автомобиля требовалось наличие:

  • воды;
  • моющих средств;
  • человека.

Сейчас же далеко не всегда для мытья транспортного средства необходим именно этот набор, так как современные технологии позволяют открывать разные типы автомоек. И прежде чем принять решение, какую модификацию выбрать, следует изучить все достоинства и недостатки каждого вида.

Автоматическая мойка требует огромных финансовых вложений, так как все оборудование очень дорогое. На такой мойке всю работу выполняет не человек, а специальные установки: сначала транспортное средство обливается водой под большим давлением, затем на кузов наносится горячая пена и щетки вращающимися движениями счищают всю грязь. После этого пена смывается водой, наносится защитный воск и машина сушится.

Мойка такого типа может обслуживать большое количество машин, для ее работы не требуется нанимать много персонала и качество мытья не зависит от человеческого фактора. Главное, следить за состоянием щеток, чтобы они не повредили кузов машины.

Сухая мойка машины производится с помощью специальных полиролей. Они смягчают грязь и не вредят краске кузова. Эту работу может производить сам владелец автомобиля или сотрудник сервиса. Минус такой мойки заключается в том, что нет возможности добраться до труднодоступных мест. Поэтому не стоит ожидать, что на такой тип мойки при российских погодных условиях будет много желающих, но его вполне можно предлагать как дополненную услугу.

На открытой автомойке автовладелец самостоятельно моет свое транспортное средство. И оплата производится не за услугу, а за время использования оборудования. Такой тип не требует больших затрат, и не нужно платить деньги персоналу. В России в последнее время открытые автомойки встречаются все чаще.

Обычные ручные мойки все еще достаточно популярны. На таких сервисах работу выполняет человек, используя шампунь, воду и губку. Это самый недорогой вариант организации бизнеса, так как не требуется тратить средства на закупку дорогостоящего оборудования. Но человек моет машину медленнее, чем автоматические установки, ему нужно платить заработную плату и следить за условиями труда. Поэтому доходы от такой автомойки относительно невысоки.

Где выгоднее открывать автомойку, как открыть точку в правильном месте

Место, в котором расположится автомойка, будет напрямую влиять на количество клиентов. Если, например, открыть сервис в центре города, то количество клиентов будет достаточно большим. Но аренда или покупка участка там будет стоить дорого, и для покрытия затрат потребуется поднимать стоимость мойки машины. Поэтому могут возникнуть проблемы или с клиентами, или с окупаемостью бизнеса.

Часто автомойки располагаются на въездах в города. Аренда земли в таких местах стоит намного дешевле, и все автомобили, следующие по направлению в город, смогут без затруднений заезжать для мытья автомобиля. Но если трасса, около которой расположится автомойка, слишком оживленная, то других клиентов у сервиса не будет. Ехать на окраину из города, чтобы помыть свое авто, мало кто пожелает.

Лучшими местами для расположения автомоек считаются территории около АЗС и станций технического обслуживания. Во-первых, места расположения данных сервисов уже продуманы (никто не будет ставить АЗС там, где нет потока машин). Во-вторых, многие автолюбители уже привыкли пользоваться услугами конкретного автосервиса и заправлять машины на определенной станции. Поэтому проблем с клиентами в этом случае быть не должно.

Еще один вариант расположения автомойки — это новые спальные районы. Жители новостроек имеют много машин, для них нет смысла мыть своего железного коня по дороге с работы или на трассе, если это можно сделать недалеко от дома. Такой бизнес не гарантирует много клиентов, но они будут постоянными, и это позволит владельцу точнее рассчитать нагрузку мойки.

Какие документы нужны для открытия автомойки

Перед тем как начинать собирать пакет документов для открытия автомойки, нужно определиться, будет компания оформлена как ИП или это будет юридическое лицо. Но в любом случае необходимо зарегистрироваться в государственных органах (см.: Как открыть ИП (пошаговая инструкция)? Регистрация ИП в 2018 ? 2019 годах). Если же вы приняли решение вести бизнес в форме ООО, рекомендуем ознакомиться со статьей «Права и обязанности участников ООО» ? эта информация пригодится вам как на этапе регистрации общества, так и в дальнейшем при работе.

После этого придется пройти следующие этапы:

  1. Получить разрешение на открытие автомойки от местных властей.
  2. Заказать проект автомойки. По подготовленным документам она должна соответствовать архитектурным, пожарным, санитарным и экологическим нормам. Данный документ готовит специальная проектная организация. При этом специалисты могут просто сделать проект, а дальше владелец автомойки сам будет заниматься всеми согласовательными процедурами. Крупные компании предлагают провести всю эту процедуру за дополнительную плату. Какой вариант выбрать — решать владельцу автомойки.
  3. Получить разрешение от комитета архитектуры, пожарной службы и санэпидстанции.
  4. Получить документы, подтверждающие право на пользование или владение землей. Несмотря на то что обычно вопрос с землей решается до подготовки всех документов, данный акт может быть получен на руки только после утверждения проекта.

После того как все перечисленные этапы будут пройдены, можно начинать строительство и планировать открытие автомойки.

Какие требования предъявляются к автомойкам и как открыть сервис на долгое время

После открытия автомойки она практически сразу начинает приносить прибыль. Проверяющие инстанции поначалу не жалуют ее своим вниманием, и у владельца бизнеса вроде бы есть все основания расслабиться. Находясь в уверенности, что все идет хорошо и по-другому быть не может, он может забыть о правилах слива грязной воды и других предписаниях. Но в один прекрасный момент проверяющие органы могут появиться без предупреждения, и вся проведенная работа окажется выполненной зря.

Санэпидстанция не позволит работать такой мойке ни минуты и может выписать немалый штраф. Пока устраняются проблемы, владельцу бизнеса так же придется оплачивать аренду земли, платить заработную плату сотрудникам и нести другие расходы, а все оборудование будет стоять без дела. Кроме того, после возвращения к работе сервису придется долго занимать восстановлением своей репутации. Если же у владельца бизнеса не окажется денег для проведения необходимых платежей и устранения проблем, автомойка вновь может и не заработать.

Чтобы такого не произошло, следует всего лишь соблюдать все предписания, следить за качеством своего оборудования и работой персонала. И главное — контролировать оборудование по очистке воды, так именно из-за проблем с водоочисткой чаще всего и закрываются автомойки.

Что нужно для открытия автомойки и как открыть сервис с минимальными затратами

Назвать точно, сколько стоит открыть автомойку, достаточно трудно — все зависит от ее размеров и типа. Автоматическая мойка потребует больших первоначальных вложений (особенно если она расположится в городе), ручная или открытая автомойка намного меньших.

Важно осознавать, на чем можно экономить, начиная данный бизнес, и каких затрат лучше не избегать. В частности, не стоит экономить на оборудовании. Например, если использовать щетки для автоматической мойки низкого качества, они могут повредить транспортное средство. После этого сервис придется закрывать, пока не будет осуществлена замена, и после этого долго восстанавливать свою репутацию. А это огромные финансовые потери. Кроме этого потребуется отремонтировать поврежденное авто или выплатить компенсацию автовладельцу.

Грамотная экономия — это поиск хороших поставщиков материалов. Ни для кого не секрет, что одно и то же оборудование в разных точках может различаться по цене на 10–20%, и если речь идет о миллионах, то эта разница получается существенной.

Если автомойка ручного типа, то не помешает потратить дополнительные средства на установку камер или нанять отдельный персонал, который будет заниматься финансовыми вопросами. Это исключит возможность воровства и поможет поднять прибыль.

 


назад




«М-Контроль».Система управления/контроля автомойки/автомоечных комплексов

Рынок автомоечных услуг в последнее время переживает бурный всплеск новых технологий, решений, подходов. На фоне быстроразвивающихся западных концепций к услуге автомойки, мойка классического ручного типа выглядит очень архаично. Кроме того, мойка, в которой человеку могут не только некачественно оказать услуги, но и нахамить или обмануть вряд ли привлечет много клиентов.

Что ожидает ручные мойки, и как им противостоять экспансии новых технологий, говорим с Валерием Чижиковым, разработчиком системы управления и контроля автомоечных комплексов «М-Контроль».

— Валерий, в последнее время постоянно появляются какие-то новые разновидности автомоек. Вы могли бы охарактеризовать украинский рынок на сегодняшний день?
— Очень долгое время в Украине были только ручные мойки, за исключением буквально нескольких портальных, которые требовали больших вложений, и не многие могли себе это позволить. Но рынок автомоек в последнее время сильно меняется — предприниматели все больше перенимают западные технологии, внедряют комплексные решения. Это началось не сегодня и даже не вчера. Рынок принимает западные тенденции, как известно не сразу, а проходит определенное количество лет, прежде чем новые технологии доходят до нас. Если у нас только относительно недавно начали появляться портальные и тоннельные мойки — то в Европе это произошло давно. Теперь до нас добралась волна моек самообслуживания.

— Как это отражается на бизнесе ручных автомоек?
— Ситуация складывается таким образом, что в небольших городах тоннельных и портальных моек можно насчитать единицы. Это слишком большие финансовые вложения для таких населенных пунктов. Поэтому высокотехнологичные автоматизированные мойки активно развиваются только в крупных городах. Вы не найдете их в районных центрах и даже не во всех областных центрах.
Если говорить отдельно о мойках самообслуживания — это совершенно новое направление развития для нашей страны. Оно появилось буквально пару лет назад и сейчас стремительно развивается. Такие мойки будут востребованы не только в больших городах и будут развиваться в регионах. Ввиду того, что стоимость услуги на мойках самообслуживания значительно ниже, это естественно привлечет клиентов, частота посещения клиентами ручной автомойки снизится.

— Значит ли это, что классические мойки могут уйти в прошлое?
— Ни в коем случае! И американский и европейский опыт показывает, что ручные автомойки останутся несмотря ни на какие изменения в рынке. Хорошая ручная мойка всегда будет востребована автовладельцем. Даже если он периодически пользуется услугами автоматических моек или моек самообслуживания — автомобилю периодически необходима «генеральная уборка». Поэтому ручная мойка будет востребована и в будущем. Но есть другой нюанс — рынок потребует улучшения качества услуг, и клиент с развитием сервиса будет становиться все более требовательным.
Но это очень серьезный вызов автомойкам ручного типа, потому что в рынке останутся только сильнейшие.

— Какие выводы из этого должен вынести владелец ручной мойки?
— В любом случае придется задуматься — каким образом можно вернуть ушедшего клиента с классической мойки и привязать к себе надолго? Обыкновенные привычные акции уже приелись клиентам, и они не особо эффективны. Ставку в ручных мойках сегодня стоит делать лишь на качество обслуживания, профессионализм, расширение ассортимента именно тех услуг, которые не в состоянии обеспечить автоматические комплексы, т.к. они рассчитаны на интенсивный поток клиентов и минимум времени обслуживания.
До кризиса многие собственники моек привыкли к тому, что спрос превышал предложение, поэтому всегда шел постоянный непрерывный поток клиентов на мойки. Даже если клиент был не доволен — на него можно было не обратить внимания, все равно за ним стоит очередь. С наступлением кризиса очереди вдруг прекратились. И те, кто не понимали, как нужно работать с клиентом, как его можно заинтересовать, а если говорить честно — заставить клиента расстаться с деньгами за предоставленную услугу, те очень быстро прекращали свою деятельность. На рынке остались лишь те люди, которые понимают, что нужно делать с клиентом. Поэтому ручным автомойкам придется принять сегодняшний вызов.

— Как обеспечить качество услуг ручной мойки, о которых Вы говорите?
— Я расскажу историю. Я видел наглядную ситуацию, которая иллюстрирует важность качества услуг. Две мойки расположенные буквально через дорогу друг от друга. На одной мойщики сидят без работы и пьют пиво, на другой — не справляются с заказами. Спрашивается, в чем дело?

Оказывается, все просто — там, где очередь, хозяева пристроили комнату на втором этаже к мойке, и в буквальном смысле живут там и контролируют работу своей мойки в любое время суток. Люди видят и чувствуют отношение к качеству и внимание к клиенту на этой мойке и едут сюда. На второй мойке пусто. Для того чтобы достичь хороших показателей необходимо время. У хозяев при полном контроле не остается времени ни на что другое.

— И что Вы можете предложить сегодня мойкам с классической организацией?
— Мы разработали автоматизированную систему управления и контроля автомойки «М-Контроль». Благодаря ей можно автоматизировать контроль работы ручной автомойки, исключить обман сотрудников и их самовольное влияние на процессы мойки. Т.е. система контролирует и оборудование и персонал. Владелец получает всю необходимую информацию о происходящем на мойке в виде удобных отчетов на компьютер или оперативного оповещения о работе мойки на мобильный телефон.

— Как это реализовано?
— В программе прописаны действия администраторов, так как это необходимо для оптимальной работы. Вся информация, отчеты, история клиента, данные о клиенте — появляются именно в тот момент, когда они действительно нужны администратору.
Система не дает возможности бесцельного расходования ресурсов. Все потребление существенно оптимизируется, и из этого также можно извлечь выгоду. Также простые процессы, которые можно запрограммировать, больше не нужно будет поручать людям. Например — можно запрограммировать включение веб-камер, световой индикации, управление освещением и т.д…
В любом бизнесе невозможно оставлять все на самотек и полагаться на честность людей, это даже честных людей искушает. Это ведь не секрет, и касается не только автомоек. Так в любой сфере сервиса, например в общественном питании. Иногда собственники настолько устают от махинаций персонала и так не хотят постоянно волноваться по этим вопросам, что попросту набирают персонал и через несколько месяцев увольняют его, чтобы те не нашли лазейки для воровства. Но ведь с таким подходом невозможно говорить о заинтересованности персонала в общем деле или довольных клиентах.

— Как у Вас родилась идея подобного продукта?
— Идея создания нашего продукта не появилась из ниоткуда. Система была создана на основе опыта управления собственными автомойками. Мы не попытались применить решение, разработанное для смежной сферы (например, для автосервиса) и адаптировать к автомойкам. Также мы не переняли красивую зарубежную идею, не приспособленную к украинским реалиям. За рубежом не нужна подобная технология — там просто отсутствует такое масштабное понятие воровства и сокрытия прибыли, как у нас, а работа организована по четким стандартам. Разработка нашей программы контроля от начала до конца была сделана нами. Мы сами владельцы ручных автомоек и знаем, что и как происходит на отечественных автомойках, и какие там существуют проблемы.

Мы начинали с банальной установки вебкамер и примитивных датчиков. С тех пор перебрали уйму оборудования, подобрали самое надежное, работающее в условиях высокой влажности, перепадов температур, нестабильного напряжения, плохого заземления и т.п. Мы знакомы со всеми возможными проблемами, с которыми сталкиваются отечественные автомойки, и наше оборудование к ним готово.

Никто никогда серьезно не задумывался — можно ли автоматизировать учет и управление ручного труда автомойщика. Были определенные попытки разных людей, но они не предлагали существенных решений. Можно сделать простейшую вещь для контроля — поставить видеокамеры. Но на просмотр видео тратится такое огромное количество времени, что владелец устает на вторую неделю-месяц его просматривать. Даже если установить датчики, чтобы запись видео начиналась только при движении, все равно нужно будет просмотреть 2-3 часа записи в день. После этого необходимо переписать количество автомобилей, переписать виды работ, прокалькулировать все это. Поэтому владелец перепоручает процесс контроля администратору. Но тогда нужно платить ему больше, это отнимает у него время, которое он должен тратить на непосредственные обязанности. И это все равно не исключает вопрос воровства.

— Действительно ли Вашу систему невозможно обмануть?
— В первую очередь невозможно обмануть систему по количеству обслуживаемых машин. А также подменить автомобиль другого класса более дешевой стоимости, допустим, записать седан, вместо джипа также невозможно. Система видит каждый автомобиль, который обслуживается, с помощью специальных датчиков. Программа отображает время въезда-выезда, время обслуживания, перечень произведенных работ, количество обслуженных автомобилей и т.д. Можно настроить функционал непосредственно под свои потребности, чтобы система отправляла на мобильный телефон СМС с отчетом. Компьютер невозможно уговорить или подкупить — он работает по установленной программе.

— Какая ощущается разница в прибыли после установки системы «М-Контроль»?
— Все, конечно, зависит от того, как позволяет себе обманывать персонал автомойки. Бывают случаи, когда администратор так налаживает свой «бизнес» на мойке у владельца, что за короткое время обзаводится хорошим автомобилем. Но такое бывает нечасто. Чаще всего после установки системы, прибыль увеличивается на 15-20%. У кого-то возможно больше. Я говорю это из своего опыта.

Мы установили наше оборудование на своей мойке, персонал остался тот же, внешне ничего не изменилось, услуги остались прежними, а доход увеличился приблизительно на 20%.

Но опять же, я считаю, что внедрение системы не должно просто вывести прибыль из тени. Это один аспект системы. Программа поможет всесторонне изменить отношение к процессу мойки. Со стороны собственника — подчеркнет все слабые стороны, обратит внимание на наличие простоев, на скорость и качество выполняемых работ, оптимизацию потока автомобилей, пропускной способности мойки, для администратора высвободит время, для мойщиков — поможет устранить огрехи в работе, для клиентов — в совокупности должно отразиться на отношении к ним и улучшении качества обслуживания.

— Когда наступает окупаемость продукта?
— Окупаемость зависит от многих факторов — загрузки, месторасположению, ассортимента услуг и т.п. Но в среднем окупаемость системы — 6-8 месяцев. Впоследствии система уже приносит прибыль и не требует никаких затрат.

— Есть ли у вас конкуренты?
— Прямых конкурентов нет. По количеству функционала, который предлагает система «М-Контроль», у нас отсутствует конкуренция. На западе — нет подобного явления, поэтому им не от чего страховаться, а в наших странах были попытки создать какой-то механизм, но они имеют очень ограниченные функции — только подсчет автомобилей. При этом они реализованы очень ненадежно. Наша система оптимизирует работу подачи воды, освещения, включения вывесок, оборудования и т.д.. Аппаратная часть запатентована, поэтому мы точно знаем, что аналогов в Украине нет.

— Требуются ли дальнейшие затраты на обслуживание?
— Нет, оборудование устанавливается и работает. Возможно, через какое-то время будут обновления программного обеспечения, которое будет устанавливаться по желанию заказчика. Но это не будет стоить дорого, и будет устанавливаться добровольно. Стоимость системы зависит от функционала, и каждое решение разрабатывается индивидуально под конкретный объект. Мы предоставляем разработанную конфигурацию каждому заказчику, в зависимости от работ, которые необходимо провести. Никаких полномасштабных перестроек мы не делаем. Оборудование крепится на то покрытие, которое существует. Монтажные работы производятся в рамках одних суток, и время зависит от количества постов.

— Ваш продукт направлен только на обеспечение контроля, или у него есть другие задачи?
— Если бизнес строится на том, чтобы только проконтролировать — то это не путь к развитию. Это попытка предотвратить падение. Ведь пресечение воровства — это не развитие и даже не оптимизация, это обеспечение нормальных условий работы.
Наша концепция была разработана и направлена не только на сегодня, но в будущее, чтобы освободить собственника или управляющего от затрат времени на простой контроль, и дать ему возможность развиваться. Ведь развитие, увеличение оборота — это и есть цель любого бизнеса. А по факту мы имеем большинство моек, у которых цель — обеспечить жизнедеятельность, условия для нормальной работы, а о прибыли и привлечении клиентов думать некогда.

— Вы называете свою систему неподкупным электронным администратором. Т.е. подразумевается, что администратор больше не нужен?
— Сегодня администратор ручной автомойки совмещает в себе несколько должностей: на нем лежит и организация работы, и контроль, и налаживание взаимоотношений с клиентами Мы утверждаем, что наша система снимает функции контроля и учета с администратора, предоставляет ему удобный алгоритм работы в программе, своевременный доступ к любой необходимой информации. Некоторые администраторы думают, что после установки системы контроля им больше нечего будет делать на мойке. Т.е., несмотря на то, что мойки функционируют давно, и эти услуги не новинка, во многом существует полное непонимание функций администратора, отсутствие навыков управления. Многие владельцы моек считают, что администраторы, по сути, должны обеспечивать присмотр за мойщиками, учитывать, просматривать видео, подгонять работников и т.д. А ведь администратор — это не только лицо, которое следит за организацией работ, а и человек, который встречает клиента, общается с клиентом, предлагает ему дополнительные услуги, ведет клиента от начала до конца, и в результате увеличивает Вам чек.

Подводя итоги автоматизации управления — мы исходили из необходимости помочь собственнику найти необходимые ресурсы для дальнейшего развития своего бизнеса. Переложить на автоматику контроль за процессами на автомойке, оценить эффективность работы персонала, выявить недостатки в управлении процессами (например, простои в работе), снизить затраты. Наша цель — дать возможность собственнику забыть о рутине и мелочах, и вести свой бизнес более успешно.

Автор — Максим Белановский, журнал autoExpert №5*2013.

www.mobilecontrol.com.ua, тел. +38 (050) 972-23-03.

Готовый бизнес-план автомойки с расчетами

Перейти к содержимому

Для желающих открыть такое дело мы составили подробный бизнес-план автомойки, с пошаговой инструкцией организации бизнеса и с финансовой моделью. Содержание статьи:РезюмеДокументы и регистрация бизнесаДокументы и разрешения для открытия автомойкиПроизводственный планГде выгодно открывать автомойку с нуляТребования к помещениюТехническая базаНеобходимое оборудование для автомойкиУслуги и ценообразованиеОрганизационный планМаркетинговая стратегияСтимуляция сбытаФинансовый планКапитальные затраты Резюме Образец краткого описания проекта: Деятельность: стационарная автомойка. Месторасположение: нужно указать, где располагается сервис, примерную численность населения района, приблизительное число потенциальных клиентов. Площадь: 60 квадратных метров. Форма владения: аренда. График: 7:00-21:00, без выходных. Документы и регистрация бизнеса Дело следует зарегистрировать в качестве ИП, выбрав код ОКВЭД 74.70.2. – «Чистка и уборка транспортных средств». Начинать работу можно, лишь собрав полный пакет разрешительных документов от государственных инстанций. Документы и разрешения для открытия автомойки Заключение от местной службы пожарной безопасности; Договор аренды и план БТИ на помещение; Санитарно-эпидемиологическое заключение. Полный перечень требований и документации приводится в приказе Роспотребнадзора № 776 от 21.11.2005 года «О санитарно-эпидемиологической экспертизе различных видов деятельности»; Перечень услуг заведения, согласованный с Госсанэпиднадзором; Справка от службы охраны труда; Разрешение от службы охраны природы. Для получения понадобится разработанная схема осуществления сточного слива; Договоры с коммунальными службами: об утилизации бытовых отходов, дезинфекции, дезинсекции и пр.; Разрешение на открытие заведения в выбранном месте от Роспотребнадзора. Выдается на основании рассмотрения всех вышеуказанных документов. Приблизительная стоимость регистрации и оформления документации – 1200$. Чтобы быстрее запустить проект в работу, стоит привлечь юристов или специальные компании, занимающиеся подготовкой разрешительных документов. Производственный план Бизнес-план открытия автомойки необходимо начинать с выбора месторасположения и обустройства помещения. Где выгодно открывать автомойку с нуля Лучшие места: на въезде в город (водители хотят помыть машину после долгого пути или перед поездкой), вблизи пограничных и таможенных постов, рядом с автозаправками, стоянками, автосервисами. В качестве альтернативы подойдёт место в густозаселённом спальном районе. Такая точка будет обслуживать в основном постоянных клиентов. Размещаясь возле крупного торгового центра, можно рассчитывать на посещение владельцев дорогих авто. Клиентуры может быть меньше, но средний чек – выше. Заведение должно находиться на расстоянии не менее 70 метров от жилых домов. Важное условие – сервис размещается рядом с крупными дорогами, должна иметь хороший въезд/выезд и парковочные места. Требования к помещению Если арендуемый объект ранее не использовался под автомойку, придётся позаботиться об обустройстве слива сточных вод, ведь расход воды на таком предприятии очень велик. В идеале слив должен вести в центральный водопровод, иначе придётся проектировать сточную яму. Такие работы обходятся в сумму от 700-800 $. Расчёт затрат производим исходя из того, что арендуется здание с обустроенной системой слива. Прочие требования к помещению: гидроизоляция и теплоизоляция, хорошее освещение. Пример распределения пространства: сервис состоит из двух боксов (ширина каждого 4 метра, длина – 6 метров, высота потолков – 3 метра). Это универсальные размеры, позволяющие одинаково обслуживать легковые и грузовые автомобили. Остальные 12 кв. м. – зона ожидания для клиентов. Здесь работает администратор. Необходимая площадь прилегающего к мойке участка – от 30-40 кв. м. Если арендуете практически готовый участок с асфальтированным въездом и всеми нужными коммуникациями, ежемесячная плата составит около 700-800 $. На косметический ремонт и дополнительную изоляцию от влаги потребуется примерно 2500 $. Техническая база Наша автомойка ориентирована на ручной труд, такое оборудование дешевле и быстрее окупается, особенно в масштабах небольших городов. Необходимое оборудование для автомойки Аппарат высокого давления с нагревом воды (две штуки) — 1200-1300 $. Стоит приобрести два аппарата разной мощности. Один для несильных загрязнений (производительностью 400-500 л/час) и один помощнее (800-900 л/час). Лучший производитель — Керхер; Профессиональный пылесос для сухой и влажной уборки (две штуки) — 1000 $. Elsea, Nilfisk-Alto, Baiyun; Два пеногенератора — 650 $. PROCAR, Karcher, AE&T; Аппарат химической очистки — 150 $. Karcher; Очистное сооружение — 1200-1300 $. АРОС, Аква; Мелкий инвентарь (тележка для инструментов и моющих средств, скребки и ершики, салфетки, тряпки, совки, щетки, перчатки и пр.) — 100 $; Автохимия (автошампуни, стеклоомыватели, средства для очистки стекол, холодный и горячий воск, полироли) — 150 $. Цена комплекта оборудования для автомобильной мойки – в районе 4500 $. Что нужно для обустройства зоны ожидания? Администраторская стойка с телефоном и компьютером, диван, 4 стула, журнальный столик, ЖК телевизор и вендинговый автомат с чаем и кофе. Или можно предлагать клиентам кофе бесплатно в качестве бонуса за заказ. Но установка вендингового автомата позволит зарабатывать дополнительные средства от ожидающих своей очереди посетителей. Подержанный автомат марки Necta, VendShop, Saeco реально приобрести за 1200-1300 $. Обустройство фойе потребует вложений в размере 2500 $. Услуги и ценообразование Формируем примерный прайс-лист. Каждая услуга немного отличается в цене, в зависимости от типа автомобиля. Основной перечень: Полная мойка кузова (с пеной и сушкой) – 4,5-5 $; Экспресс-мойка кузова (сбивка грязи без сушки) – 3-3,5 $; Обычная чистка салона с помощью пылесоса, помывка стекол и обшивки дверей –4-5 $; Помывка двигателя и моторного отсека – 5-7 $; Мойка и чистка багажника с помощью пылесоса – 3-4 $; Чернение бампера и резины – 3-4 $; Полировка кузова – 7,5-9 $; Обработка кузова жидким воском – 3-3,5 $; Помывка всех стёкол – 3 $; Помывка колёс с сушкой – 1,7-2,3 $; Химчистка колёсных дисков – 2,1-3 $; Удаление пятен с кузова (битум, следы от насекомых) – 3-4 $; Полировка дисков – 3-3,5 $; Чистка ковриков – 0,8 $; Очистка салона от меха и шерсти животных – 2,6-2,8 $; Очищение и кондиционирование сидений – 2,5-3,3 $; Химчистка салона – 62-92 $. Организационный план На один автомобиль приходится один работник, на два поста требуется двое рабочих. Оптимальный график труда – сутки через двое. Потребуется нанять шесть мойщиков, администратора, уборщицу. Бухгалтерия отдаётся на аутсорсинг. Ежемесячный зарплатный фонд – в районе 3200 $. Маркетинговая стратегия Помимо яркой вывески, следует обзавестись штендером с указателем дороги к автомойке. Он выставляется на улицу во время работы заведения и не требует согласования с властями, как наружная реклама. Его стоимость – около 60 $. Можно поставить дорожный знак с указателем направления движения и расстояния до вашего сервиса. Это требует согласования с ГИБДД (в частности, обоснования по схеме дорожного движения на выбранном участке), а изготовление и установка знака стоят 150-200 $. Стимуляция сбыта Для привлечения новых клиентов и приобретения постоянных нужно разрабатывать дисконты, предлагать акции и скидки. Можно предлагать какую-либо услугу в подарок к основному набору (например, чернение резины при заказе на сумму от 5 $). Хорошо действуют предложения типа «Каждая пятая мойка в подарок», «Скидка 25% на все работы в последний день месяца» и т. д. В первые дни реально привлечь внимание вывесками из разряда «Мы открылись! Скидка на мойку 50%!» Начинающий бизнес может получить посетителей благодаря подарочным абонементам на мелкие услуги, типа очистки багажника, стекол, ковриков. Финансовый план Подсчитаем, сколько стоит открыть автомойку и сколько можно заработать. Составлять финансовый план необходимо с учётом возможных непредвиденных расходов. Капитальные затраты Оформление документации – 1200 $; Ремонт – 2500 $; Арендная плата на три месяца вперёд – 2200 $; Покупка оборудования и мебели, техники – 7000 $; Вывеска, вложения в рекламу – 300 $; Непредвиденные расходы – 500-700 $. Итого автомойка под ключ на 2 поста обойдётся примерно в 14 тысяч долларов. Ежемесячные расходы состоят из оплаты коммунальных услуг, аренды, закупки автохимии, выплаты зарплат и составляют около 4500 $. Определимся с расчётами прибыли. Два поста за 14-часовой рабочий день способны обслужить 50-55 машин. Средний чек – 4,5 $. Месячная выручка автомойки – приблизительно 7000 $. Дополнительный доход в размере 200-300 $ принесёт кофе-автомат. Чистая прибыль – в районе 2800 $. Это подробное описание, как открыть автомойку с минимальными затратами. Проект окупается за 7-8 месяцев и начинает приносить стабильный доход. Увеличить прибыль реально за счёт открытия дополнительного поста.


Источник

Похожая запись

You missed

Adblock
detector

10 шагов к эффективному управлению автомойкой

Чтобы стать эффективным менеджером, нужно постоянно учиться. Всегда есть новая и инновационная информация, которую можно изучить, чтобы улучшить свои стратегии управления и свой бизнес в целом.

Есть управление, а есть эффективное управление. Они могут звучать как одно и то же, но это не так. Слово «эффективный» имеет большое значение, поскольку эффективное управление обеспечивает достижение целей вашего бизнеса и надлежащее решение проблем, которые могут возникнуть. Чтобы вывести свой бизнес на автомойку на новый уровень, вы должны убедиться, что ваши методы управления эффективны для обеспечения вашего успеха. Менеджеры также испытывают чувство выполненного долга и мотивацию, когда видят, что работа, которую они выполняют для достижения целей своего бизнеса, эффективна.

Ниже описаны десять шагов для эффективного управления автомойкой. Шаги не обязательно выполнять в последовательном порядке, но они принесут наилучшие результаты, когда все они будут реализованы в ваших бизнес-операциях.

Шаг 1. Руководство должно иметь физическое присутствие на месте

Для руководства всегда полезно иметь физическое присутствие на месте, чтобы обеспечить эффективное управление операциями автомойки. Идеальным случаем было бы ежедневное присутствие фактического владельца бизнеса, если это возможно. Поскольку они являются владельцами бизнеса, у них есть четкое представление о том, как следует вести бизнес и какое качество услуг следует предоставлять. Кроме того, когда владелец бизнеса управляет на месте, сотрудники обычно более заинтересованы в том, чтобы они работали с максимальной эффективностью.

Если владелец бизнеса не может физически присутствовать, чтобы контролировать надлежащее ведение бизнеса, не менее эффективной альтернативой может стать надежный автомойщик/офис-менеджер. Тщательный выбор заслуживающего доверия, надежного и эффективного офис-менеджера, который хорошо понимает операции и цели бизнеса, принесет такие же преимущества, как если бы владелец находился на месте. Убедитесь, что менеджер так же увлечен успехом вашего бизнеса, как и вы.

Шаг 2 – Эффективное управление через  трудовую организацию

Как менеджер, вы должны убедиться, что у вас есть структура для того вида труда, который вы хотите использовать в своем бизнесе. Подумайте о типе работников, которые вам нужны в вашей организации, и об уровне навыков, которые вы хотите от них иметь. Затем оцените свою текущую структуру рабочей силы, чтобы увидеть, есть ли у вас подходящая заработная плата и пакеты льгот для привлечения в свой бизнес тех работников, которых вы хотите. Также просмотрите свои должностные инструкции и требования к сотрудникам, которых вы хотите видеть в своем бизнесе, чтобы убедиться, что они разумны. Вы также можете провести небольшое исследование, чтобы узнать, какие структуры труда используют аналогичные предприятия в вашей отрасли для эффективного управления.

Шаг 3 – Найм качественных, квалифицированных и представительных сотрудников

После того, как вы тщательно изучите структуру своей организации труда, вы сможете нанимать качественных, квалифицированных и представительных сотрудников, которые требуются вашему бизнесу. Теперь, когда вы привлекаете тех сотрудников, которые нужны для вашего бизнеса, важно, чтобы вы выбрали правильных сотрудников, которые соответствуют уникальным потребностям вашего бизнеса. Подбирать высококвалифицированных рабочих, обладающих высокой квалификацией, или специалистов в своей области. Также убедитесь, что они представительны, так как обслуживание клиентов очень важно для всех сотрудников автомойки. Выбранный вами пул сотрудников в идеале должен быть мотивирован и заинтересован в своей работе и возможностях, связанных с работой в вашем бизнесе. Посетите наш сайт для более подробной информации об этой возможности.

Шаг 4. Обеспечьте надлежащее обучение сотрудников

Забота о надлежащем обучении ваших сотрудников — отличный способ эффективного управления вашим бизнесом. Сотрудники должны иметь четкое представление о миссии бизнеса, деловых операциях и всех требованиях, которые влечет за собой их работа. Они должны быть полностью осведомлены о том, как правильно выполнять свою работу, отражая тот бренд, который вы хотите изобразить как владелец бизнеса.

Полезное обучение включает в себя: обслуживание клиентов, специальные требования к работе и специальные навыки, связанные с работой.

Шаг 5. Ведите надлежащий финансовый учет

Крайне важно, чтобы вы вели надлежащий финансовый учет операций вашего бизнеса в качестве меры эффективной стратегии управления. Сильные финансы компании являются топливом для процветания бизнеса. Потратив время на то, чтобы все финансовые документы вашего бизнеса велись профессионально и точно, вы обеспечите здоровое финансовое положение вашего бизнеса. Четкие, подробные и точные финансовые отчеты помогают принимать взвешенные бизнес-решения, а также предоставляют руководителю информацию об имеющихся ресурсах компании. Как менеджер вы сможете правильно оценить, получаете ли вы прибыль или убыток, и сможете найти способы сделать свой бизнес-бюджет более эффективным. Надлежащие финансовые отчеты также полезны для будущего планирования бизнеса.

Шаг 6. Инвестируйте в качественные стратегии взаимоотношений с клиентами

Сохранение лояльности и удовлетворенности клиентов — отличный способ обеспечить успех и прибыльность вашего бизнеса. Инвестируйте в качественные стратегии взаимоотношений с клиентами, чтобы удовлетворить их уникальные потребности. Ведите учет их жизненно важной информации и услуг, которые они обычно требуют от вашего бизнеса. Например, в случае вашего бизнеса по мойке автомобилей вы также можете указать тип автомобиля, на котором они ездят, и количество раз, когда им требуется мойка или детализация автомобиля.

Получение обратной связи от сотрудников также является частью эффективных стратегий взаимоотношений с клиентами. Это важно, потому что когда вы слышите от своих клиентов, что они думают и думают о вашем бизнесе, вы можете правильно оценить свой бизнес. Традиционные формы обратной связи, которые заполняются в офисе, а также использование платформ социальных сетей — отличные способы получить обратную связь от клиентов.

Шаг 7. Продвигайте свой бизнес по нужным каналам

Благодаря последним достижениям в области технологий и более широкому использованию социальных сетей у владельцев бизнеса появилось множество возможностей для продвижения своего бизнеса. И некоторые из этих проспектов не очень дороги. Наряду с традиционными стратегиями продвижения бизнеса, управление здоровым присутствием вашего бренда в социальных сетях может быть очень полезным. Знайте инструменты маркетинга и социальных сетей, которые вам необходимо использовать, и убедитесь, что вы управляете своим брендом и имиджем, чтобы ваши клиенты получали желаемое впечатление от ваших бизнес-предложений.

Шаг 8  – Выразите признательность за хорошую работу ваших сотрудников

Этот шаг так же прост, как и кажется. Сотрудники мотивированы на хорошую работу, когда они чувствуют, что являются ценными членами команды. Выражение признательности своим сотрудникам является жизненно важным шагом в поддержании хороших отношений между руководством и сотрудниками. Это эффективная стратегия управления, которая может повысить эффективность ваших общих бизнес-операций. Ваши клиенты важны для вашего бизнеса, но не забывайте, что ваши сотрудники в равной степени важны для конечной цели бизнеса.

Шаг 9. Оставайтесь в курсе последних новостей и технологий отрасли и менеджмента

Для менеджера, практикующего эффективное управление, очень важно быть в курсе отраслевых новостей и технологий. Осведомленность о вашей бизнес-среде, включая информацию о ваших конкурентах и ​​инновационных методах и технологиях, которые могут помочь вашему бизнесу. Общайтесь с другими владельцами бизнеса в отрасли и читайте текущие новости отрасли, которые можно найти в Интернете или в журналах.

Шаг 10 – Эффективное управление и результативность

Оцените все сферы своего бизнеса, чтобы убедиться, что вы работаете с максимальной эффективностью. Эффективно управляемый бизнес максимизирует прибыль и улучшает ваш бюджет, не жертвуя требуемым качеством. Сделайте этот шаг, чтобы проверить эффективность своей деятельности, чтобы вы знали, какие области вашего бизнеса могут нуждаться в улучшении, а также области, которые делаются. действительно хорошо.

Получить помощь по внедрению эффективных методов управления

Чтобы стать эффективным менеджером, нужно постоянно учиться. Всегда есть новая и инновационная информация, которую можно изучить, чтобы улучшить свои стратегии управления и свой бизнес в целом. Иногда изучение и внедрение эффективных методов управления иногда может быть непосильным. Тем не менее, это не должно быть настолько ошеломляющим, поскольку вы можете получить экспертный совет и руководство, когда станете франчайзи. Богатство знаний, которые мы предлагаем об отрасли, и помощь, которую вы получите, помогут вам

Понравился этот пост? Подпишитесь на нашу рассылку  , чтобы получать более ценную информацию о бизнесе и франшизе, идеи и дополнительные материалы!

Уход за автомобилем – потоки в залив

Автомобильные жидкости и токсины из-за утечек или технического обслуживания являются распространенным источником загрязнения воды. Масляные пятна на подъездной дорожке и разливы антифриза, тормозной жидкости и других автомобильных жидкостей на открытом воздухе легко переносятся в ливневую канализацию дождевой или поливной водой, стекающей в наши водоемы.

Читайте дальше, чтобы понять, как правильный уход за автомобилем может уменьшить загрязнение окружающей среды.

Советы по обслуживанию автомобиля

Автомобильные жидкости и токсины в результате утечек или технического обслуживания являются распространенным источником загрязнения воды. Масляные пятна на подъездной дорожке и разливы антифриза, тормозной жидкости и других автомобильных жидкостей на открытом воздухе легко попадают в ливневую канализацию дождевой или поливной водой, а затем попадают в наши водоемы. Правильный уход за автомобилем может уменьшить загрязнение:

  • Техническое обслуживание: Регулярно проводите техническое обслуживание вашего автомобиля, чтобы устранить существующие утечки и выявить потенциальные утечки. Это не только помогает окружающей среде, но и позволяет сэкономить деньги на ремонте автомобиля. Посетите сайт www.checkyournumber.org, чтобы узнать, как часто вашему автомобилю действительно требуется замена масла; многие новые автомобили могут проехать намного дольше, чем 3000 миль.
  • Хранение: Храните замасленные автомобильные детали и емкости для жидкостей в местах, недоступных для дождя и стоков. Рекомендуется хранить их во втором контейнере или мусорном ведре на случай, если в вашем гараже произойдет утечка.
  • Утилизация и ответственное обращение: Никогда не выливайте отработанное масло, антифриз или бензин в канализацию, канаву или на землю. Эти жидкости также никогда не следует выбрасывать в мусор. Щелкните здесь, чтобы найти пункты приема отработанных антифризов, автомобильных аккумуляторов и пунктов переработки шин в округе. Щелкните здесь для утилизации отработанного моторного масла и фильтров.
  • Очистка от разливов: Удалите пролитую тормозную жидкость, масло, смазку и антифриз с помощью наполнителя для кошачьего туалета или другого абсорбирующего материала. Такой метод называется «сухой». Не выбрасывайте их из шланга на улицу, где они могут попасть в местные водоемы.
  • Вывоз мусора: Держите в машине многоразовый мешок, куда можно складывать мусор и мусор во время путешествия.
  • Укройте свой груз брезентом: Надлежащее накрытие или закрепление грузов уменьшает количество мусора и мусора, которые выпадают из кузовов грузовиков и могут попасть в местные водотоки. Это также помогает избежать штрафов и сборов за мусор до 1000 долларов США и гарантирует, что вы соблюдаете закон.
  • Drive Green: Хотите еще больше уменьшить воздействие вашего автомобиля на окружающую среду? Вот список из 10 советов, которые помогут сделать вашу жизнь за рулем более экологичной.

Утилизация автомобильных отходов

  • Antifreeze
  • батареи
  • Моторное масло и фильтры
  • Шины

Советы по промывке автомобилей

Оширение вашего автомобиля на приводных дорогах. , собирая масло и другие загрязняющие вещества. Он также использует гораздо больше воды, чем вы думаете. Короткая 10-минутная мойка дома может стоить более 100 галлонов воды! Используйте эти передовые методы мытья автомобилей, чтобы защитить водные пути округа Сан-Матео:

  • Предоставьте это профессионалам: Коммерческие стиральные машины оснащены шлангами высокого давления и сложным оборудованием, которое ограничивает количество используемой воды. По данным исследования Международной ассоциации автомойщиков, проведенного в 2018 году, автоматическая мойка будет использовать около 30-45 галлонов воды на автомобиль. Коммерческие автомойки перерабатывают промывочную воду или подключаются к канализационной системе, которая очищает промывочную воду.
  • Встаньте на траву: Если вы любитель мыть машину на проницаемой поверхности, такой как трава или гравий, это позволит земле впитать воду для стирки и отфильтровать мыло и другие остатки, а не позволить им стекать. к ливневой канализации и, в конце концов, к местным ручьям.
  • Переключите продукты: Ищите продукты с маркировкой «нетоксичные», «не содержащие фосфатов» и «биоразлагаемые», которые более безвредны для окружающей среды.
  • Будьте осторожны с водой: Если вы моете машину дома, используйте ведро с мыльной водой, а не шланг. Держите подпружиненную насадку на шланге.
  • Goless : мойте автомобиль с помощью безводных очистителей (эти новые очистители предназначены для распыления на автомобиль, а затем вытираются тряпкой — вода не требуется!)

Сбор средств на автомойки Советы

Автомойки по сбору средств являются ценным источником финансирования для местных групп и организаций. Автомойка по сбору средств для залива защищает наши ручьи и залив, не допуская попадания промывочной воды в систему ливневой канализации. При планировании автомойки рассмотрите следующие варианты, чтобы сделать вашу автомойку дружественной к заливу.

  • Если возможно, сотрудничайте с коммерческой автомойкой или предприятием или организацией, которые могут надлежащим образом управлять или утилизировать промывочную воду с автомоек
  • Перед автомойкой проведите встречу со всеми участниками сбора средств, чтобы объяснить надлежащие процедуры обращения со сточными водами автомоек
  • Используйте менее токсичные, нетоксичные, биоразлагаемые продукты и держитесь подальше от кислотных очистителей колес или обезжиривающих средств для двигателей
  • Используйте ведра с мыльной водой вместо шлангов и обязательно выжимайте губки или тряпки в ведрах вместо земли
  • Используйте распылительные форсунки с автоматическим отключением для снижения расхода воды
  • По окончании мероприятия вылейте ведра сточных вод в раковины, туалеты, санитарную очистку или на ландшафтные участки, где сточные воды могут быть собраны

    Согласно недавнему исследованию, проведенному Институтом эстуария Сан-Франциско, износ шин также считается серьезным источником загрязнения воды. Резина на ваших шинах медленно разрушается со временем, когда вы ездите, и в конечном итоге смывается в ручьи и другие водоемы в виде крошечных фрагментов, называемых микропластиком. Некоторые проблемы могут быть уменьшены за счет поддержания надлежащего давления. Не говоря уже о том, что наши шины обеспечивают оптимальные характеристики расхода топлива и долговечность при правильном давлении воздуха. Это означает, что если вы будете правильно накачивать шины, вы:

    • Меньше тратьте на топливо
    • Избегайте аварий, вызванных преждевременным выходом из строя шин
    • Покупайте меньше шин

    Узнайте, как проверить и отрегулировать давление в шинах, здесь. Думаете, вы знаете шины? Пройдите викторину CalRecycle ниже, чтобы проверить свои знания о давлении в шинах, безопасности и эффективности использования топлива!

    Альтернативные виды транспорта

    Использование альтернативных видов транспорта дает множество экологических преимуществ. Некоторые из них включают:

    • Уменьшение потребления топлива
    • Экономия денег
    • Смягчающие заторы на трафик
    • Снижение выбросов парниковых газов и связанных с ними воздействия на изменение климата
    • Снижение загрязнения штормов
    • . Железная дорога: Поездка на поезде Caltrain или BART — это расслабляющий и удобный способ добраться до работы, на игру в мяч или по делам. Сев на поезд, вы можете практиковать предотвращение загрязнения. Приложив немного усилий и усилий, вы можете уменьшить свое индивидуальное воздействие на окружающую среду.

      Автобус: Использование автобусной системы SamTrans — еще один отличный способ уменьшить загрязнение окружающей среды: садясь на автобус, вы присоединяетесь к гигантскому автопарку. Время, которое вы проводите в автобусе, можно использовать для чтения, работы, отдыха или просто размышлений. Это ваше свободное время, чтобы делать то, что вы не можете делать за рулем или в пробке.

      Велосипед : Езда на велосипеде — это прекрасный вид отдыха, физических упражнений и отличный вид альтернативного транспорта. Многие велосипедисты утверждают, что регулярная езда на велосипеде помогает им чувствовать себя лучше и продуктивнее, а в некоторых случаях заставляет их претерпевать личностные изменения! Кроме того, в округе Сан-Матео есть сотни миль живописных дорог и троп для велосипедистов. В округе Сан-Матео также есть отличные стимулы для того, чтобы изменить способ передвижения — продолжайте читать, чтобы узнать.

      Попробуйте! Ознакомьтесь с приведенными ниже ресурсами для получения дополнительной информации.

      • Commute.org
      • Bike To Work Day
      • San Francisco Bicycle Coalition
      • Silicon Valley Bicycle Coalition
      • Bicycle Sunday

      Отдел по обеспечению соблюдения трудовых норм (DLSE) Требования к регистрационным документам для автомойки

      1. Управление комиссара по труду
      2. Мойка и полировка автомобилей

      Перед подачей заявления вы должны подготовить следующие необходимые документы:

      • Копии ваших:
        • Заявление(я) о вымышленном фирменном наименовании (ведение бизнеса как (dba)) для любых фирменных наименований, которые вы используете или собираетесь использовать,
        • Государственный идентификационный номер работодателя (SEIN) или заявление на его получение.
        • Федеральный идентификационный номер работодателя (FEIN) или заявление на его получение.
        • Устав, если вы являетесь корпорацией.
        • Устав, если вы являетесь обществом с ограниченной ответственностью (ООО).
        • Сертификат товарищества с ограниченной ответственностью, если вы являетесь товариществом с ограниченной ответственностью.
        • Информационное заявление государственного секретаря, если вы являетесь корпорацией или ООО.
      • Образец формы вашего договора и 24-часового уведомления об аннулировании, которое вы используете или собираетесь использовать, если вы являетесь сотрудником лизинговой компании.
      • Подтверждение выплаты компенсации вашим работникам — одно из следующих:
        • Действующее свидетельство о страховании компенсации работникам, которое должно включать следующее:
          • Полное и правильное название юридического лица, которое является застрахованным работодателем, включая вымышленные названия компаний и полный и правильный адрес для каждого места,
          • Определите владельца сертификата как:
            Отдел по обеспечению соблюдения трудовых норм
            Отдел лицензирования и регистрации
            Глиняная улица, 1515, STE 1902
            Окленд, Калифорния 94612
        • Доверенность на самострахование.
        • Если вы заключаете договор с компанией по аренде сотрудников, действующий сертификат страхования компенсации работникам, предоставленный вам компанией по аренде сотрудников.
      • Подтверждение соответствия городским, окружным, районным или другим местным органам власти в отношении лицензирования бизнеса или региональным нормативным требованиям.
        Например, автомойка, работающая в юрисдикции Регионального управления по очистке сточных вод Южного округа, должна иметь свидетельство о разрешении на сброс промышленных отходов.
      • Поручительство
        • Для новых заявителей:
          Поручительство в размере 150 000 долларов США. Облигация должна быть выпущена поручительской компанией, имеющей лицензию на ведение бизнеса в штате Калифорния, и должна быть выплачена в пользу жителей штата Калифорния. Гарантия может быть либо на бланке поручителя, либо на бланке, предоставленном Уполномоченным по труду.
        • Для заявителей на продление:
          Поручительство в размере 150 000 долларов США должно быть постоянно в силе при ведении бизнеса по мойке и полировке автомобилей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *