Оргструктура салона красоты: 1 Характеристика деятельности салона красоты «Венера»

Узнайте, как Homebase может облегчить работу.

Коммуникация — это ключ к разрешению конфликтов, и это большая часть ваших обязанностей как менеджера салона. Если у кого-то из сотрудников есть проблемы с другим сотрудником, линейкой продуктов или работой салона, хороший разговор обычно может прояснить ситуацию.

Хотя некоторые проблемы носят срочный характер, и вы захотите решить их немедленно, другие не так чувствительны ко времени. Ежемесячные собрания персонала — отличный способ обсудить некоторые менее срочные вопросы и служить платформой для сотрудников, чтобы задавать вопросы и решать свои проблемы.

Чтобы вовлечь всех и стимулировать участие, сделайте встречи увлекательными и коллективными. Помните, что вы не имеете дело с личностями офисного типа, поэтому собрание в стиле совета директоров — не лучший подход.Вместо этого закажите еду, подайте пару коктейлей, но не более того, потому что вы все равно хотите продуктивной встречи.

Вы можете ежемесячно объявлять основные моменты, например, кто продал больше всего продуктов или кто получил больше всего доходов от обслуживания клиентов. А вручение небольших призов победителям в каждой категории — отличный способ поблагодарить сотрудников вашего салона перед их коллегами.

На тех же каналах коммуникации лежат действия по построению команды.

В то время как ежемесячные встречи — это структурированный способ общения, организация мероприятий по построению команды за пределами вашей витрины также может создавать пути общения. И не только это, это также может помочь увеличить вашу прибыль. Компании с вовлеченными сотрудниками получают в среднем в два с половиной раза больше доходов, чем компании с уволенными сотрудниками.

Для упражнений по тимбилдингу вы можете пригласить консультанта, который специализируется в этой области знаний, для более формального тимбилдинга или чего-то более неформального, например, похода на спортивное мероприятие или уроки рисования.

Вы также можете подумать о том, чтобы группа посетила конференцию или семинар по определенной технике. Это может быть форма тимбилдинга, но также может использоваться как непрерывное образование для повышения квалификации ваших сотрудников.

В зависимости от конкретной группы сотрудников может быть полезно попробовать все методы и посмотреть, какой из них предпочитают сотрудники, и получить наилучшие результаты.

Когда дело доходит до общения и построения команды, есть что сказать и о найме правильных людей.От парикмахеров и мойщиков волос до визажистов, техников и косметологов — вы хотите найти подходящих людей для выполнения этих ролей.

Согласно опросу CareerBuilder, плохой найм обходится работодателю в среднем в 17 000 долларов. Следовательно, если вы потратите дополнительное время и усилия заранее, это сэкономит много денег в долгосрочной перспективе.

[Найдите больше качественных кандидатов для своего салона с помощью Homebase. Посмотрите, как это работает.]

Найм на должность в сфере обслуживания, особенно в индустрии красоты, является более личным, потому что сотрудники предоставляют гораздо более личные услуги. Вы хотите не только выполнить стандартные проверки биографических данных и рекомендаций, но и подойти к процессу приема на работу как к расширенной проверке.

Хотя некоторые кандидаты отлично выглядят на бумаге, они могут не вписываться в организацию или культуру, и наоборот — те, кто не так хорошо выглядит на бумаге, — ваше недостающее звено. Будьте непредвзяты и постарайтесь читать между строк на этапе сбора резюме. Если вы не уверены, быстрое собеседование по телефону — отличный способ проверить потенциальных кандидатов.

Для тех, кто проходит мимо экрана телефона, приведите их на личное собеседование и попросите их выполнить определенное задание на манекене.Если вы удовлетворены результатами, составьте график и верните их на контрактной или пробной основе, чтобы по-настоящему почувствовать их профессиональные методы и навыки работы с людьми, чтобы определить, подходят ли они для долгосрочных целей. Ваш бизнес.

Наконец, не бойтесь рискнуть на недавнем выпускнике. Это идеальный улов двадцать два: «Как можно набраться опыта, если у него нет возможности». Школа и формальное обучение — это хорошо, но реальный жизненный опыт делает их отличными.

Модные тенденции в косметологии меняются от сезона к сезону, если не ежедневно. То, что сегодня хорошо выглядит, завтра может превратить вас в мем. И хотя любой хороший менеджер будет держать свой салон в курсе текущих тенденций в области красоты, вы также должны быть в курсе последних тенденций, когда дело касается ваших бизнес-процессов.

От онлайн-бронирования клиентов до расписания сотрудников, системы точек продаж и программного обеспечения для бухгалтерского учета — вам понадобится способ рационализировать и интегрировать свои основные бизнес-процессы, чтобы вы могли тратить меньше времени на бумажную работу и больше времени на управление салоном для роста бизнес.

Для любого владельца бизнеса или менеджера салона сияющий чистый внешний вид имеет первостепенное значение для вашего успеха. Это отражение вашего стиля управления. Когда покупатели впервые входят в ваши двери, порядок в вашем магазине играет важную роль в их первом впечатлении.

Подумайте об этом. Хотели бы вы пройти процедуру ухода за лицом в салоне, где стриженные волосы нанизаны на пол? Или грязные расчески на рабочих станциях? Если они не могут содержать в чистоте фасад дома, кто знает, что еще скрывается за углом?

Чтобы салон не превратился в волосатый беспорядок, наметьте порядок действий по уборке.Выполняйте их ежедневно, еженедельно и ежемесячно. Соответственно распределяйте задачи между сотрудниками и не бойтесь подчеркивать важность поддержания чистоты.

Итоги

Независимо от того, являетесь ли вы новым менеджером салона или владельцем с постоянным сроком полномочий, ваш успех начинается сверху вниз. Эти пять советов по управлению салоном помогут сделать ваш салон успешным и устойчивым на долгие годы.

Повысьте качество найма и удержания персонала в салоне

В салонах и спа-салонах обычно наблюдается высокая текучесть кадров, что может повлиять на вашу прибыль.Стилисты и поставщики услуг могут стремиться к продвижению по карьерной лестнице или бизнес может не подходить для них. Хотя кадровые изменения неизбежны, есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы нанять правильных членов команды и улучшить удержание. Вот несколько советов и лучших практик по найму салонов.

Марка занятости

Вы должны думать о найме сотрудников круглый год, а не только тогда, когда вам нужно кого-то нанять. Наличие сильного бренда занятости гарантирует, что потенциальные сотрудники не только слышали о вас, но и могут захотеть работать на вас.Это упростит быстрое заполнение открытых вакансий подходящими стилистами, которые останутся с вами на долгие годы.

Помимо набора персонала, сильный бренд занятости также может помочь вам найти новых клиентов. В конце концов, люди хотят пойти в салон, где, как они знают, их стилист увлечен своим делом и наслаждается окружающей средой, в которой они работают.

Кандидаты на вакансию проводят свое исследование и хотят узнать о вашей компании перед подачей заявки.Как давно ты здесь? Вы едете в салон, где клиенты едут за много миль за вашими высококлассными услугами? Или, может быть, ваша главная цель — обеспечить быстрое и доступное питание семьям по соседству?

Подобно созданию вашей репутации для клиентов, создание вашего бренда занятости может быть достигнуто онлайн через ваш веб-сайт и социальные сети.

• Выделите раздел на своем веб-сайте для мотивации лучших талантов к подаче заявок.
• Поделитесь историями сотрудников, вехами и наградами, чтобы показать кандидатам, чего они могут достичь, работая в вашем салоне.
• Перечислите ценности вашей компании и приведите примеры того, как ваши сотрудники их воплощают. Например, если ваш салон гордится тем, что помогает вашему местному сообществу, опубликуйте фотографию недавнего волонтерского опыта. Вы также можете поделиться ссылкой на общественную организацию, которую вы поддерживаете.
• Так же, как отзывы привлекают клиентов, отзывы сотрудников делают то же самое. Попросите ваших нынешних (или бывших) сотрудников написать или записать краткую характеристику того, почему им нравится работать в вашем салоне.Попросите их рассказать, как они выросли в профессиональном и личном плане благодаря своему опыту.

Еще один способ укрепить репутацию вашего бренда в сознании потенциальных сотрудников (и клиентов) — это участие в соответствующих конкурсах индустрии красоты. Их много, например, Salon Today 200, North American Hairstyling Awards или Contessa Awards.

Вы также можете создать сеть с местным колледжем, который предлагает программы в смежной области. Создайте программу наставничества, где вы можете научить нескольких студентов некоторым приемам профессии или провести презентацию в классе, чтобы рассказать им о своем опыте от учебы в школе до того, как стать владельцем салона.Другой вариант — спонсировать и судить конкурс парикмахеров для выпускников. Даже если вы нанимаете только кандидатов с опытом, все равно полезно произвести на студентов благоприятное впечатление. Через несколько лет после того, как они накопят некоторый опыт, они, вероятно, все еще вспомнят ваш салон и могут подать заявку на ваше трудоустройство.

Разработайте ценностное предложение для сотрудников (EVP), в котором излагаются награды и преимущества работы в вашем салоне.Он может включать финансовый аспект (структура комиссионных, льготы и т. Д.), Но он также должен выходить за рамки этого. В какой среде работают ваши сотрудники? Что такое салонная культура? Предоставляете ли вы возможности профессионального развития своим сотрудникам?

Помимо набора персонала, EVP также поможет удержать персонал. Поэтому убедитесь, что ваш EVP является истинным отражением вашего рабочего места. Сотрудники не останутся без дела, если почувствуют, что их обманули, и не испытают того, что им обещали.При создании вашего EVP поговорите с существующими сотрудниками и спросите, почему они пришли работать на вас и что им нравится в своей работе.

Объявления о вакансиях

Время от времени к вам в салон могут заходить стилисты, чтобы оставить свои резюме. Даже если вы укомплектованы персоналом, потратьте несколько минут, чтобы быстро их просмотреть и сохранить в файле качественные. Когда появляются вакансии, вы можете рассмотреть этих кандидатов и потенциально сэкономить время и деньги.

Если вам нужно расширить область поиска и начать рекламировать вакансию, начните с написания описания вакансии.Обязательно четко объясните должность, а также укажите свой бренд занятости. Когда работа будет готова к публикации, расскажите о ней с помощью следующих бесплатных или недорогих методов:

• Сайт вашего салона
• Социальные сети
• Реферальная программа, в рамках которой существующие сотрудники или клиенты могут порекомендовать друга или парикмахера, с которым они работали. Вы можете вознаградить реферера поощрением, например подарочной картой.
• Интернет-доски объявлений, такие как Modern Salon, Behind the Chair, Salon Magazine, Indeed и Monster
• Школы красоты / косметологии (отлично подходят для приема на работу недавних или будущих выпускников)

Выбор

Если вы хорошо поработали со своей стратегией набора персонала в парикмахерскую, у вас будет много квалифицированных кандидатов на выбор.Многие владельцы салонов и спа-салонов нанимают на работу, исходя из навыков. Хотя это важно, это не должно быть единственным критерием при принятии решения о приеме на работу.

Определитесь с минимальным уровнем компетентности и, если кандидат ему соответствует, примите во внимание другие факторы. В конце концов, дополнительные навыки и методы можно обучить позже, а некоторым другим характеристикам — нет.

Если ваш штат или провинция это позволяет, рассмотрите возможность создания пробной версии, чтобы убедиться, что они соответствуют минимальному уровню квалификации, который вам нужен.Это может быть как тест на манекене, так и пара дней работы в вашем салоне с реальными клиентами. Это также отличный способ узнать, какой уровень обслуживания клиентов они предоставляют.

Ключом к низкой текучести кадров является набор сотрудников, разделяющих ценности вашего бизнеса. Придерживаются ли они лично аналогичной миссии и видения? Отражают ли они эти ценности ежедневно? Как они ведут себя перед клиентами, другими сотрудниками, даже когда рядом никого нет? Помните, что даже их действия вне рабочего места могут повлиять на впечатление людей о вашем бизнесе

Чтобы иметь лояльную рабочую силу, вы должны быть уверены, что новые сотрудники будут соответствовать культурным традициям.Смогут ли они ладить с другими сотрудниками и клиентурой? Вы также должны убедиться, что у вас хороший баланс личностей.

Имея это в виду, пара качеств, на которые следует обратить внимание, — это смирение и лидерство. Ваши сотрудники должны понимать свои сильные и слабые стороны и всегда быть готовы учиться. Для долгосрочного роста вашей команды вам нужно привлечь лидеров, которые проявляют инициативу и хотят продвигаться по служебной лестнице.

Иногда в салоне становится тише, но всегда есть другие задачи, которые можно выполнить.Пополнение полок розничными товарами, обеспечение чистоты и порядка в салоне или ответ на телефонные звонки, и это лишь некоторые из них. Вы бы предпочли иметь стилиста, который готов выйти за рамки их должностных обязанностей, или кого-то, кто считает, что определенные задачи им не по плечу?

Чтобы получить кого-то с желаемыми качествами, составьте вопросы на собеседовании с учетом этих качеств. Также подумайте о том, чтобы спросить, почему они хотят уйти от своего текущего работодателя. Их ответ может многое рассказать вам об их личности и их амбициях.

Хотя многие владельцы салонов нанимают стилистов только с установленным списком клиентов, многие отраслевые эксперты не рекомендуют этого. Если эти стилисты приходят из другого салона, они могут красть информацию своих клиентов. Помимо этической дилеммы, вы можете подвергнуть риску свой собственный список клиентов, наняв их. Что, если они сделают то же самое с вами в будущем?

Прием на работу

После выбора кандидата вам необходимо определить ожидания салона и нового сотрудника и управлять ими.Создайте программу ориентации для новых сотрудников.

Во-первых, дайте им список правил и ожиданий. Он может затрагивать такие темы, как профессиональное поведение, дресс-код и ценности бренда. Рассмотрите возможность создания контракта, чтобы объяснить, что списки клиентов принадлежат салону. Или внедрите пункт о недопустимости конкуренции, согласно которому они не могут открывать или присоединяться к салону в квартале от вас. Обязательно уточните в своем штате / провинции законность таких статей, поскольку законы могут сильно различаться. Хотя часто это всего лишь формальность, они могут защитить ваш бизнес.

Даже если вы нанимаете опытного стилиста, пусть он или ее партнер будет работать с одним из ваших доверенных сотрудников. Это позволит новому сотруднику понаблюдать и почувствовать культуру, процессы и опыт салона. После пары смен попросите их поменяться ролями. Таким образом, новый сотрудник сможет устроиться поудобнее и даже может предложить несколько свежих идей для салона.

Удержание

Независимо от тщательного отбора или четко сформулированных ожиданий, кадровые изменения произойдут.Однако вы можете минимизировать текучесть кадров, выполнив несколько шагов.

Поблагодарите их за их вклад и вознаградите их за их тяжелую работу. Выражение признательности не должно быть сложным или дорогостоящим.

Найдите время, чтобы познакомиться со своими сотрудниками и узнать их интересы. Если одному стилисту нравится знать о последних средствах для укладки и самых модных косметических продуктах, попросите их мнение, прежде чем размещать следующий заказ на покупку.

Обеспечивайте регулярную обратную связь с сотрудниками и узнавайте об их краткосрочных и долгосрочных целях. Предоставьте им возможность развить навыки, необходимые для достижения этих целей. Даже если они мечтают управлять собственным бизнесом, поделитесь своим опытом и предложите им наставничество. При вашей поддержке они могут быть открыты для сотрудничества с вами, если вы захотите открыть второе место или передать свой салон по франшизе.

Если члены вашей команды считают, что с ними плохо обращаются (по сравнению с коллегами), они уйдут.Создайте организационную структуру, чтобы четко обозначить роли каждого и определить процесс принятия решений. Кроме того, разработайте набор критериев, объясняющих, как и когда сотрудников можно повысить, например, от младшего стилиста до старшего стилиста.

Когда сотрудники увольняются

Даже у самого лучшего работодателя есть сотрудники, которые уходят в отставку. Независимо от рабочей среды или позитивных отношений с коллегами и клиентами, сотрудники уходят по причинам, не зависящим от вас.Причины могут быть разными: от возвращения в школу до открытия собственного салона или переезда в новый город.

Отставками можно управлять, чтобы минимизировать влияние потери сотрудника на рабочий процесс и рабочую среду. При эффективном обращении увольняющийся сотрудник увольняется, зная, что он или она внесли свой вклад и добавили ценность в течение своего времени на вашей работе.

1. Разработайте контрольный список для увольнения, который может включать, но не ограничивается:
   1. Квитанция об увольнении с указанием даты прекращения,
   2. Возврат имущества компании (т.е. ключи, инструменты для укладки и любые другие предметы, принадлежащие компании),
   3. Проверка соглашения об отказе от конкуренции или соглашения о конфиденциальности с сотрудником
2. Проведите мероприятие по случаю признания и прощания с сотрудником перед его или ее последним днем.
3. Проведите конфиденциальное выходное интервью.
4. Если сотрудник рассматривается как угроза для текущей работы и окружающей среды, убедитесь, что вы предприняли соответствующие действия. Вы можете немедленно прекратить трудовые отношения или ограничить доступ к своей бизнес-системе.Ограничьте их доступ к сведениям о клиенте, маркетинговым функциям и / или инвентарю, если ваш уходящий стилист продолжит работать еще пару недель. Обязательно уведомите их об этих изменениях и объясните, что это просто бизнес, а не личное.
5. Будьте разумны и поймите, что некоторые клиенты лояльны к своему поставщику услуг. Попросите уходящего стилиста оставить визитные карточки, которые вы можете предоставить клиентам, которые спросят, куда они делись. Когда клиенты просят их, не забудьте сообщить, что вы цените их бизнес и что у вас есть много талантливых стилистов, которые будут рады им помочь.Даже предложите специальную сделку или скидку, чтобы дать шанс другому стилисту. Будьте профессиональны с этими клиентами; они могут остаться в вашем салоне или вернуться в него.

Заключение

Наличие лояльной рабочей силы с минимальной текучестью кадров не случайно. Все начинается с создания вашего бренда и правильного сочетания навыков и характера. Как только они окажутся на борту, необходимо приложить усилия, чтобы их также удержать.

Как ПО Insight поможет

Insight Management поможет вам более эффективно и рационально управлять своим персоналом.Записывайте контактные данные сотрудников, создавайте повторяющиеся графики работы, устанавливайте уникальные цены и продолжительность встреч, отслеживайте отработанные часы и автоматизируйте расчет заработной платы. С помощью Insight вы также можете определить, к чему имеет доступ каждый сотрудник: встречи, сведения о клиентах, инвентарь, отчеты и многое другое.

Direct Line for Business расследует

Каждая компания, от самой маленькой независимой компании до крупнейших сетей салонов, будет использовать свои собственные предпочтительные термины для описания ролей своих сотрудников.

Но, несмотря на разные предпочтения в именовании, у них, как правило, существует довольно четкая и единообразная карьерная структура, общая для всех. Особенно это касается парикмахерских, так что начнем с этого.

Типичные рабочие роли и обязанности в парикмахерской

Шампунь

Шампуни часто работают неполный рабочий день, во многих случаях только по выходным.

Роль имеет тенденцию быть более общей, чем предполагает название, включая подметание, приветствие клиентов, приготовление чая и кофе и, возможно, ответ на телефонные звонки и бронирование встреч.

Шампуни не обязательно должны быть квалифицированными и не обязательно собираются иметь соответствующую карьеру, поэтому обычно это первый шаг на пути к карьере новичков в области волос и красоты, но это также может быть подходом для более опытных парикмахеров. чтобы заработать немного дополнительных денег. Это также может быть хорошим способом для тех, кто думает о карьере парикмахера, познакомиться с обстановкой салона и решить, подходит ли это им.

Ассистент

Ассистенты, как правило, занимают должности стажеров, и вполне вероятно, что они будут работать над тем, чтобы получить полную квалификацию, чтобы стать стилистами.Это означает, что в рамках этой роли обычно требуется много учиться на работе.

Помощники выполняют некоторые из функций шампуня, в том числе подметают пол, подают чай и кофе и в целом заставляют клиентов чувствовать себя комфортно. Они также помогут с более техническими задачами, такими как формирование цвета и сушка феном.

Ученик

Во многих салонах термин «ученик» часто можно заменить термином «помощник».

Но на самом деле между учеником и помощником есть большая разница.

Ученик называется так, потому что он или она должны быть частью утвержденной программы ученичества парикмахера. Иначе обстоит дело с помощником.

Эти программы ученичества сочетают дни учебы в колледже с практической работой в салоне.

Мы составили руководство по получению места в программе обучения парикмахеру. Нажмите здесь, если хотите узнать больше.

Младший стилист / Высший стилист

Парикмахер, получивший недавно квалификацию, получает звание «младший» или «дипломированный стилист».Как правило, младший или дипломированный стилист будет работать над уровнем NVQ 3 или только недавно завершил свой уровень 2.

Эти стилисты плохо знакомы с профессией, поэтому они обычно требуют от клиентов более низкой платы за свои услуги.

Стилист

Полноценный стилист сможет работать независимо, получив квалификацию и опыт, необходимые для того, чтобы показать, что он может выполнять свою роль. Для работы в салоне стилисту обычно необходим уровень NVQ 3.

Старший стилист

Имея за плечами несколько лет опыта стрижки и укладки волос, старший стилист будет обладать навыками для предоставления услуг высочайшего качества. Это означает, что они также смогут получать самые высокие гонорары за свою работу.

Колорист

В больших салонах окрашивание волос обычно берет на себя специалист-колорист.

В небольших салонах, где для каждой роли потребуется более широкий спектр навыков, это может быть частью работы стилиста.

Заведующий салоном

Менеджер салона будет нести ответственность за обеспечение всех финансовых и административных функций салона в порядке. Им также необходимо будет обеспечить наличие соответствующей страховки салона и всех сотрудников. Поэтому, хотя у них может быть опыт в области прически и красоты, это не главное в их роли.

Менеджер салона также может быть владельцем бизнеса, но это не является обязательным требованием для должности.

Парикмахерские

Парикмахерские, как правило, имеют более плоскую структуру, чем парикмахерские, поскольку предлагаемые ими услуги обычно менее разнообразны.

Большинство сотрудников будут выполнять аналогичную роль, хотя ассистенты и менеджеры также присутствуют, чтобы убедиться, что «закулисные» аспекты бизнеса, такие как финансы и администрация, в порядке.

Роль в других салонах красоты

Поскольку индустрия красоты настолько разнообразна, доступно огромное количество ролей, и уровни навыков, необходимые для каждой роли, будут разными. Давайте посмотрим на некоторые из самых распространенных.

Администратор салона

В салонах среднего и большого размера обычно есть специальный администратор, который отслеживает записи на прием, следит за тем, чтобы клиентам было комфортно, и помогает содержать салон в чистоте и порядке.

Секретарю салона не всегда нужно иметь какую-либо квалификацию или навыки в области парикмахерских и косметических услуг, но для того, чтобы добиться успеха на своей должности, ему необходимо быть хорошо организованным, презентабельным и, что самое главное, хорошо ладить с людьми.

Мастер по маникюру

Мастера маникюра делают маникюр и педикюр, накладывают наращивание ногтей, а также делают массаж. Обычно ногтевой техник хотя бы частично обладает квалификацией, и если они проводят какие-либо специальные процедуры, им необходимо пройти соответствующий курс (курсы).

Важны хорошие навыки работы с людьми, а также внимание к деталям. Креативность и художественное чутье также являются ключевыми.

Визажист

Визажисты консультируются с клиентами и стилистами по поводу согласованного целевого образа и соответственно наносят макияж.

Восковой воск

Поскольку популярность восковой эпиляции для мужчин и женщин, казалось бы, необратимо растет, неудивительно, что роль специалистов по восковой эпиляции также стала более распространенной.

Как и многие другие доступные функции салона красоты, восковая эпиляция может выполняться персоналом, который также имеет квалификацию для выполнения других процедур, таких как укладка волос или мастерство макияжа, но некоторые профессионалы могут уделять этому особое внимание.

Карьерный рост в салонах

Несмотря на огромное разнообразие типов салонов, карьерный рост во всех достаточно предсказуем. Обычно так продвигается карьера в салоне:

1. Ассистент
2. Младший стилист
3. Стилист
4. Старший / ведущий стилист

Некоторые ведущие стилисты также станут менеджерами салона, откроют свое собственное место или даже перейдут к преподаванию прически и красоты в колледжах или академиях.Так что есть много возможностей для развития карьеры, даже когда вы станете старшим стилистом.

Несмотря на наличие хорошей структуры для развития карьеры, продвижение по службе обычно не происходит автоматически. Фактически, они будут почти полностью зависеть от того, как клиенты, с которыми вы работаете, оценивают ваши способности, а это означает, что наличие сильных навыков работы с людьми будет иметь решающее значение для перехода к следующему этапу вашей карьеры.

Какое место занимает фрилансер?

Фрилансеры, мобильные парикмахеры и косметологи, арендующие кресло в салоне красоты, обычно не могут продвигаться по служебной лестнице точно так же, как мы подробно описали выше.Причина в том, что они не будут работать в салоне.

Тем не менее, трудолюбивый фрилансер, как правило, сможет заключить более выгодный контракт с владельцем салона по прошествии времени и со временем заработает репутацию поставщика качественных услуг. Если менеджер салона увидит, что их звездный фрилансер привлекает больше платежеспособных клиентов, он захочет, чтобы счета не сдавались, что может пойти на пользу фрилансеру, когда дело доходит до пересмотра их контракта.

Если вы подумываете открыть собственное парикмахерское и салон красоты или хотите выбрать внештатный сотрудник, будь то в дороге или в салоне красоты, вам нужно убедиться, что у вас подходящие волосы и красота. страховка на случай непредвиденных ситуаций, которые могут произойти в салоне.

Мы также создали интерактивный инструмент, который поможет вам сделать следующий шаг в карьере по прическе и красоте. Имея информацию обо всем, от получения места для стажировки парикмахера до открытия собственного салона, и даже советов по налогам и НДС, вы обязательно найдете что-то для себя. Нажмите здесь, чтобы взглянуть.

Последнее обновление: 21 мар 2017

Как коронавирус меняет парикмахерские и парикмахерские

Автор Аллиссия Аллейн, CNN

Парикмахерская всегда была особенно интимной средой.Это место, где тесный контакт не подлежит обсуждению — парикмахер массирует кожу головы подушечками пальцев; парикмахер наклоняется ближе, чтобы придать форму вашей линии роста волос.

Но для индустрии волосы — это не просто вопрос индивидуальности или творчества: это бизнес. По мере того как во всем мире сокращаются ограничения, владельцы и сотрудники салонов возвращаются на рабочие места, которые были кардинально преобразованы.

Волосы, сделанные британским мастером по плетению волос Sade Cline-Thomas Кредит: Предоставлено Sade Cline-Thomas

«Это похоже на открытие нового салона», — сказала колорист Мария Даулинг, чей одноименный салон в Дубае вновь открылся 26 апреля после закрытия на месяц.«Это новая эра».

В условиях карантина финансовое бремя закрытия счетов легло как на стилистов, так и на владельцев. Но, как и в любой отрасли, то, как люди преуспеют в краткосрочной перспективе, зависит от множества факторов, от географии до структуры компании.

В то время как крупные сети и более состоятельные салоны часто нанимают стилистов в качестве сотрудников, более мелкие независимые предприятия, составляющие большую часть отрасли, полагаются на индивидуальных подрядчиков. (Например, согласно отчету 2017 года, в Великобритании 57% людей, работающих в парикмахерских и парикмахерских, работают не по найму.В этих случаях стилист часто платит владельцу салона за аренду стула в своем помещении, а владелец салона, в свою очередь, использует деньги, чтобы оплатить себя и покрыть накладные расходы.

Салон Delphine Courteille в Париже Предоставлено: любезно предоставлено Эрве Голуза

«Некоторые из моих друзей в Великобритании, у которых есть салоны, сказали, что как только они узнали, что могут отправить своих сотрудников в отпуск и получать 80% зарплаты или что-то еще, это для них было несложно … Но для нас мы ничего из этого не получили », — сказал Доулинг в телефонном интервью, имея в виду схему британского правительства по выплате уволенным работникам 80% их зарплаты до конца Октябрь.

«Как владелец салона, на мне лежит большая ответственность, потому что вы хотите сохранить свой персонал, вы хотите быть верным своим сотрудникам. Вы хотите, чтобы они уважали вас в конце всего этого и думали:« Она сделала » все, что она могла для меня », — сказал Доулинг.

Без возможности работать из дома и без корпоративной или государственной помощи, чтобы поддержать себя, возвращение к работе часто является единственным путем для стилистов и владельцев бизнеса.

Студия парикмахера Diamond Cuts в Атланте, Джорджия Фото: любезно предоставлено Юсефом Барбером

«Я лично не получил ни цента из стимулирующих денег», — сказал Барбер в телефонном интервью.«Так что для меня это было очевидным: время открываться».

Но новые правила социального дистанцирования изменили тон его типично шумных магазинов. Маски носят все парикмахеры и предлагаются всем клиентам. В соответствии с новыми правилами США, запрещающими более 10 человек на 500 квадратных футов, посетителей просят подождать за пределами помещения, пока парикмахер не будет готов для них, если зона ожидания заполнена.

В парижском салоне Courteille, который открылся 11 мая, стилисты должны носить не только маски, но и защитные козырьки.Клиенты должны приносить свои собственные маски на встречи (две, если они приходят на длительную цветовую службу), иначе им могут отказать. Бесплатные журналы и напитки — основа салонов высокого класса — были удалены на неопределенный срок.

Мария Доулинг в своем салоне в Дубае Кредит: Предоставлено Марией Даулинг

Аналогичным образом, согласно новым правилам Дубая, Доулинг может работать только с 30% своего персонала, что означает, что максимум пять из ее 17 сотрудников могут работать в пол салона в заданное время.Это означало внедрение разреженного графика с сокращенным рабочим днем ​​каждого сотрудника. Пытаясь противостоять этой потере, Даулинг остается открытым на дополнительный день каждую неделю.

В Китае, наряду со следующими гигиеническими протоколами, требуемыми правительством, такими как ношение масок и ограничение продолжительности посещений, глобальная сеть салонов Toni & Guy добровольно ввела ряд новых мер в свою недавно вновь открывшуюся китайскую салоны. Все записи должны быть подтверждены с помощью видеозвонка, чтобы стилисты могли приблизительно оценить состояние здоровья своих потенциальных клиентов, а клиенты, которые недавно путешествовали за границу, должны предъявить подтверждение недавнего медицинского заключения.

«Реализация этого (будет) немного отличаться на местном уровне на каждом рынке в зависимости от того, к чему привык каждый рынок, в зависимости от того, какие местные ограничения существуют», — сказал в телефонном интервью главный исполнительный директор Toni & Guy Найджел Дарвин. «Равным образом, есть много вещей о регулярной чистке, ношении СИЗ, дезинфекции каждой станции и дезинфекции всего оборудования между каждым клиентом, что мы обязательно увидим на каждом отдельном рынке».

Салон Toni & Guy в торговом центре в Пекине Предоставлено: любезно предоставлено Toni & Guy

Эти меры, как он надеется, помогут салонам Toni & Guy (около 600 магазинов в 50 странах) развеять опасения обеспокоенных клиентов после месяцев изоляции и вызывающие тревогу истории о пандемии.

«В последнее время мы действительно пытаемся сосредоточиться на наших клиентах и ​​понимать, что — для всех нас — наше мышление изменилось бы за это время. Я думаю, что почти каждый будет больше беспокоиться о гигиене и безопасность, чем три месяца назад или четыре месяца назад », — сказал Дарвин.

То же самое можно сказать и о стилистах. Хотя большинство его постоянных парикмахеров вернулись к работе, когда он снова открылся, Барбер сказал, что некоторые из них отклонили предложение, решив остаться дома на некоторое время, чтобы избежать риска заражения.

Новые меры предосторожности были введены в салонах Toni & Guy, которые вновь открылись в Китае. Фото: любезно предоставлено Toni & Guy.

Чтобы снизить риск заражения вирусом, когда в Великобритании снова откроются салоны (4 июля — самая ранняя дата, назначенная правительством), она сказала, что, вероятно, приостановит работу мобильной связи и направит своих клиентов-фрилансеров в салон, где она работает, чтобы она могла обеспечить соблюдение надлежащих правил санитарии и социального дистанцирования.Хотя это решение будет связано с финансовыми издержками (ее почасовая оплата в салоне менее прибыльна, чем плата за услуги внештатного сотрудника), она считает, что у нее нет другого выбора, кроме как принять ситуацию, пока не будет разработана вакцина. Она и ее мать часто контактируют со своей бабушкой, которая относится к группе высокого риска, страдает слабоумием и живет одна.

«Вы действительно не можете проводить социальное дистанцирование, если делаете чью-то прическу … Если бы я вступил в контакт с кем-то и начал бы переносить вирус, а моя мама (заразилась), это могло бы нанести вред моя бабушка, — сказала она в телефонном интервью.«Несмотря на то, что это все еще сложно, я должен быть более осторожным и больше думать о долгосрочной перспективе, потому что, если это затронет одного из членов моей семьи, это того не стоит».

Как быстро клиенты возвращаются в салоны, зависит от их местоположения, количества случаев коронавируса в их странах и их собственной личной оценки риска того, что им сделают прическу. Дарвин из Toni & Guy сказал, что салоны компании в Китае, открывшиеся в марте, пользовались «значительным спросом» с момента их открытия, несмотря на ограничения.

Британскому плетеному аппарату Саде Клайн-Томас пришлось приостановить свою мобильную службу парикмахерских услуг. Предоставлено: любезно предоставлено Саде Клайн-Томас.