Разное

Открыть пункт выдачи заказов: Как открыть пункт выдачи заказов и зарабатывать на этом — Торговля на vc.ru

24.03.1970

Содержание

Инструкция от Boxberry: как открыть пункт выдачи заказов :: РБК Pro

Операционный директор службы доставки Boxberry Светлана Берендеева рассказывает, как открыть пункт выдачи заказов, что для этого нужно и насколько прибыльным может быть такой бизнес

Фото: Сергей Савостьянов / ТАСС

Рост доли самовывоза из пунктов выдачи заказов (ПВЗ) — устойчивый тренд рынка логистики для e-commerce в последние годы.

По данным аналитического агентства Data Insight, в 2018 году 17% всех интернет-заказов, доставляемых коммерческими службами, были получены именно таким способом. Еще 29% заказов — самовывоз из собственных точек ретейлеров. Службы доставки наращивают сети. Сбербанк тестирует в качестве ПВЗ собственные отделения, а X5 Retail Group — продуктовые магазины.

Малый бизнес также включается в эту схему: предприниматели с небольшим доходом открывают пункты выдачи в расчете на дополнительную прибыль.

Что нужно для открытия пункта выдачи

Пункт выдачи заказов — это в первую очередь помещение, собственное или арендованное. Оно должно быть достаточно просторным: около 5 кв. м займут только стеллажи для хранения заказов. Кроме того, потребуется организовать комфортные зоны для работы с клиентами, выдачи и распаковки.

Поток клиентов зависит от расположения точки. Поэтому лучше выбирать места в шаговой доступности от остановок общественного транспорта, в торговых центрах, крупных жилых микрорайонах.

Важный фактор — график работы точки. Клиенты предпочитают получать и отправлять посылки в свободное время, а значит отделению важно работать по вечерам и в выходные дни.

Для работы пункта необходимы:

Оперативная курьерская доставка - наш конек!

 История развития нашей курьерской службы доставки для интернет-магазинов насчитывает всего 7 лет, за которые мы сумели добиться много:

  • Открыты 5 собственных филиалов в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Краснодаре и Орле.
  • 51 собственный пункт выдачи заказов и 195 партнерских.
  • Нам доверили доставку заказов более 1000 клиентов. Они могут быть уверены, что мы сможем эффективно выполнить свои обязательства.  
  • Такие показатели мы достигаем благодаря слаженной работе команды профессионалов состоящей из 500 человек.

Фирменные пункты выдачи службы доставки Грастин

В ближайшее время мы планируем значительно увеличивать сеть собственных пунктов выдачи заказов, количество филиалов, а также расширение перечня предоставляемых услуг.

Кредо курьерской службы Грастин

Обладая богатым опытом в развитии партнерских Интернет-магазинов, мы решили не повторять ошибок других курьерских служб, обозначив основные принципы работы:

  • Смотреть на доставку глазами Интернет-магазина, а не службы доставки (учитывая, что мы знаем об этом не понаслышке)
  • Работать с любыми клиентами (и большими и малыми) так, чтобы им было комфортно
  • Пожелание клиента – это не повод сказать: «Мы так не работаем». Это повод сказать: «Спасибо за ценную информацию – дайте нам, пожалуйста, совсем чуть-чуть времени, и мы сделаем то, что Вы хотите»
  • Помогать в развитии небольшим магазинам, делясь с ними опытом, анализировать их отзывы о нашей работе и потребностях в новых услугах. Как никому другому нам известно, какой потенциал роста имеет магазин с 5 заказами, и было бы стратегическим самоубийством не уделять ему должного внимания
  • Постоянно развиваться и давать клиенту даже больше,  чем он просит. Рынок e-commerce развивается в 10 раз быстрее офлайна. Если мы не можем удовлетворить новые потребности, конкуренция не даст нам права на существование.

Франшиза Главпункт

Обращаем Ваше внимание, что франшиза Главпункта реализуется только на территории Санкт-Петербурга и Москвы. Как только логистическая инфраструктура позволит нам открыть другие регионы — мы обязательно Вам сообщим!

Почему именно мы?

  • Главпункт – эксперты в части доставки заказов интернет-магазинов
  • Все наши пункты выдачи рентабельны
  • Мы оказываем полный спектр услуг для старта Вашего бизнеса
  • Мы помогаем вам в выборе места для старта
  • Мы интегрировали всех наших клиентов в единое интерфейсное окно, Вам не придется работать в куче различных программ
  • У нас единая маркетинговая политика для всех клиентов
  • Мы обучаем, помогаем, направляем
  • Составляем бизнес план

Требования к франчайзи

Наличие зарегистрированного юридического лица
Наличие помещения порядка 20кв.м.
Инвестиции 380-420т.р.

Инвестиции включают в себя:
  • Аренда помещения
  • Стабильный интернет канал
  • Оборудование для работы
  • Паушальный взнос в размере 220т.р.

Затраты

Операционные:
  • Аренда
  • Интернет
  • Телефония
  • Роялти 10% от комиссии после 9 месяцев партнерства

Инвестиционные:
  • 2 компьютера
  • Принтер и сканер (МФУ)
  • Телефон
  • Касса
  • Стойка
  • Стеллажи
  • Стул
  • Сканер
  • Видеонаблюдение
  • Весы

Окупаемость

  • Средний срок выхода на рентабельность наших пунктов выдачи составляет порядка 9 месяцев.

Поддержка

  • Единая телефонная сеть
  • Постоянный контакт с персональным менеджером Главпункта
  • Единые стандарты обслуживания и качества работы
  • Поддержка в части локальных продаж
  • Сотрудничество в маркетинге (брендирование, POS-материалы)
  • Консультации и оперативная помощь в решении всех вопросов
  • Единая информационная система
Уточнить подробности вы можете в отделе продаж:

по телефону: 8 (812) 324-33-44 по e-mail: [email protected]

Франшиза ЕвроАвто — Федеральная франчайзинговая сеть предприятий ЕвроАвто

18 место

в рейтинге РБК «Топ-50 самых востребованных франшиз 2018 года»

Источник

Номинант

премии Golden Brand в области франчайзинга в номинации «Прорыв года»

Источник

Победители

чемпионата 2018 года «Лучший Автомеханик РФ», организованного инжиниринговым центром SMART

Источник

32

автосервиса

200

пунктов выдачи
запчастей

40

авторазборок

10

малярно-кузовных
центров

KazanExpress Business

Откройте пункт выдачи или постамат в своем городе

Пассивный доход для предпринимателей, инвесторов, франчайзи

— Вложения на открытие точки от 450 т.р.
— Готовая бизнес-модель с окупаемостью от 8 месяцев
— Покрытие расходов на зарплату и аренду помещения
— Без роялти и паушального взноса
— Обеспечим стабильный приток клиентов и продаж
— Нужно только выдавать заказы

Оставить заявку
Ваш заказ доставлен на ПВЗ

Доброе утро! Ваш заказ доставлен на пункт выдачи. Ждём вас 🙂

О компании в цифрах

30кол-во городов, в которых работает KazanExpressНовые города открываются ежемесячно

28%средний прирост заказов в месяц

2 173партнера, продающих товары на площадке

2 млнпользователей сайта и приложения ежемесячно

Что мы предлагаем?

Вы открываете ПВЗ

Открытие пункта выдачи заказов или установка постамата

1
Мы оказываем поддержку

Ежемесячно оплачиваем расходы на содержание

2
Вы получаете прибыль

Прибыль зависит от количества заказов, ежемесячный рост которых обеспечит KazanExpress

3

Преимущества

Не нужно заниматься продажами

KazanExpress гарантирует и сам обеспечит поток клиентов по собственной наработанной системе.

Гарантированный ежемесячный платеж

Минимальный платеж, обеспечивающий все расходы на содержание пункта выдачи или постамата

Собственный рабочий интерфейс

Мы разработали свой удобный рабочий интерфейс с системой управления заказами и логистикой (WMS)

Дистанционное обучение

Полный пакет готовых регламентов и видеороликов для администраторов

Простая и обкатанная система открытия

С пошаговой инструкцией для партнеров

Консультационная поддержка

На протяжении всей работы мы помогаем решать возникающие проблемы и вопросы

Кому это выгодно?

Действующим предпринимателям

с опытом ведения бизнеса

Инвесторам

которые хотят получать гарантированную и понятную доходность

Начинающим предпринимателям

без опыта работы в бизнесе

Администраторам

складывается доход от ФОТ администратора + прибыль партнера

Требования к помещению:

Оптимальная площадь 35 кв.м

Площадь помещения не менее 30 кв.м. и не более 50 кв.м.

Чистота и порядок

Чистое и проветриваемое помещение на первой линии с выделенным местом под рекламную вывеску

Доступность

Близость к остановкам общественного транспорта с наличием парковочных мест

Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся

Узнайте подробнее о том, сколько вы сможете заработать

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Условиями

Спасибо за заявку

Благодарим за заявку, мы вам перезвоним и расскажем все детали!

Оформление пунктов выдачи

Обзор пикапа на

пунктов | Как это работает и чего ожидать

What: Point Pickup предлагает заранее запланировать доставку, чтобы водители могли распоряжаться своим временем и заработками. Но не работает так хорошо, как рекламируется

Ожидаемая оплата: 7–9 долларов за доставку, плюс чаевые (если есть)

Husl $ core: $$

Комиссии и сборы: NA

Где: Выберите города США.

Требования: быть старше 18 лет, иметь действующие водительские права, автострахование и транспортное средство моложе 20 лет.Вам также понадобится смартфон, банковский счет для прямого депозита и номер социального страхования.

Обзор:

Теоретически Point Pickup позволяет вам заранее запланировать день - или несколько часов - доставки, заранее зная, сколько вы заработаете и куда поедете. Это должно сделать его привлекательной альтернативой другим компаниям по доставке, таким как GrubHub, DoorDash и Amazon Flex.

Но на самом деле у водителей только жалобы при работе с Point Pickup.Самая большая жалоба заключается в том, что приложение работает с ошибками и может перестать работать, когда вы принимаете работу или даже когда ее выполняете. И хотя Point Pickup позволяет вам заранее планировать свою работу, водители говорят, что они могут планировать доставку только с 2 до 4 часов утра. Доставка начинается в 7 часов утра, так что у вас остается очень мало времени для сна.

Судя по всему, за последний год сборы за самовывоз тоже упали с хороших - 12 до 15 долларов за пикап - до не очень хороших - с 7 до 9 долларов за пикап.Это огорчило многих водителей приложения. Также похоже, что большинство самовывозов поступает из магазинов Walmart, и клиенты Walmart не хотят давать чаевые, что делает гарантированную плату за доставку еще более важной.

Кроме того, некоторые водители Point Pickup говорят, что приложение не позволяет им принимать более одной доставки в час. Если это правда, это означает, что почасовая оплата намного ниже минимальной заработной платы после учета расходов на использование собственного автомобиля.

Наконец, условия Point Pickup гласят, что вы официально несете любые расходы, включая страховую франшизу сайта, в случае убытков.Хотя мы не обнаружили, чтобы водители жаловались на это, это красный флаг.

Драйверы оплачиваются еженедельно через Stripe.

Рекомендации:

Другие приложения для доставки, включая GrubHub, DoorDash и Amazon Flex, кажутся лучшими вариантами. Если вы сильны и у вас есть грузовик, вы также можете попробовать приложения для перемещения, такие как Truxx, UShip, CitizenShipper и Dolly.

Что говорят их пользователи: (Из Google Play)

«Во время моих доставок приложение перестало работать.Не позволил бы мне подтвердить получение и высадку. Я много раз удалял и переустанавливал. Не исправить. Я отправлял электронные письма с просьбой о помощи, но ответа не было. ЭТО БЕЗУМИЕ!"

«Нам разрешено запланировать только одну доставку в час. Если вам повезет и вы будете достаточно заняты, они позволят вам принять доставку как можно скорее, но только одну в час. У меня есть опыт и я очень хорошо разбираюсь в доставке, и мне разрешено принимать более одной доставки в час ».

«Если вы не просыпаетесь в 3 часа ночи и у вас самые быстрые пальцы в мире, вам буквально нужно держать приложение открытым весь день, и даже тогда вы можете быть избиты.Если вам нужны наличные, это неплохо. Но иногда они хотят, чтобы вы проехали 15–18 миль туда и обратно, чтобы доставить доставку за 8:41 долларов. И не всем чаевые. Я не мог связаться со службой поддержки уже 3 месяца ".

Из магазина приложений Apple

«Когда я только начинал, мне платили 15 долларов за заказ, затем они упали до 11 долларов, затем до 8 долларов, а теперь заказы составляют 7 долларов. Они ожидают, что вы проедете 7 миль за 7 долларов, а затем тащите 6 упаковок по 48 бутылок воды на четвертый этаж за паршивые 7 долларов? Однозначно не стоит.”

«Мне нравится, что у вас есть возможность составлять свой собственный график, а регистрация очень проста и беспроблемна; общение также было приличным, если у меня возникли проблемы. Однако я заметил, что они сначала платили чуть больше 10 долларов за заказ, а теперь это всего 9 долларов ».

«Вы должны встать около 2:00, чтобы начать получать заказы на этот день. Поскольку все стараются принять заказы, получить даже один оооочень сложно. Если вы прочтете подробности, они исчезнут. Подумайте, впишется ли этот заказ в ваш график? Его больше нет.Если вы колеблетесь всего 2 секунды, его нет. А если вы получите заказ, то, скорее всего, это будет в 7:45, так что вы даже не выспитесь всю ночь ".

«В моем районе заказы обычно составляют от 8,99 до 9,57 долларов. Даже если у вас есть заказ в 20 минутах езды от магазина, он все равно будет стоить 8,99 доллара. Так что 20 минут туда и обратно - это 40 минут… всего за 8 долларов? »

«Только что начали работать с этой платформой около недели назад. Ничего не взял, потому что выплаты такие низкие. Минимум 7,35 доллара, максимум, который я видел, - 9 долларов.72. К тому же ты даже не знаешь, что собираешь и сколько предметов ».

«Изначально я думал, что выплата заказа зависит от количества товара в заказе. Но это не так. Человек, который прокомментировал, что у вас может быть 1 предмет или 7 ящиков воды, прав. Никогда не знаешь, что собираешь, пока не доберешься до своего пикапа ».

Доставка и самовывоз - Помощь покупателям

Доставка всех заказов осуществляется бесплатно. Товары в вашем заказе могут иметь разную доступность для доставки.

Бесплатная доставка на следующий день:

Обычно доступно на любом имеющемся в наличии Mac, iPhone, iPad, Apple Watch или Apple TV.

Бесплатная доставка в течение двух дней

Доступно для большинства товаров, имеющихся в наличии.

Вы можете увидеть, на какой способ доставки подходят товары, находящиеся в вашей сумке. Бесплатная доставка на следующий и двухдневный срок недоступна для индивидуальных компьютеров Mac, продуктов с гравировкой и некоторых типов заказов, включая заказы, оплаченные с помощью финансирования или банковским переводом. Применяются ограничения.Смотрите расчетные даты доставки.

Apple пользуется услугами лучших перевозчиков, чтобы ваш заказ был доставлен вам вовремя. Обратите внимание, что мы не доставляем товар по адресу P.O. адреса ящиков.

Гарантированная доставка

В некоторых регионах вы также можете выбрать более быструю доставку за дополнительную плату.

  • Курьерская доставка по расписанию → Доставка в тот же день, в течение двух часов (доступно в рабочее время для отдельных товаров и по определенным почтовым индексам)

    Если возможно, вы можете выбрать службу доставки по расписанию для каждого товара в вашем заказе.

    Сроки доставки могут отличаться в зависимости от выбранного вами адреса и наличия товара. Может потребоваться подпись.

  • Гарантированная доставка на следующий день → Доставка в течение одного рабочего дня

Если возможно, вы можете выбрать запланированную доставку с настройкой для каждого элемента в вашем заказе. Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от выбранного вами адреса и наличия товара. Может потребоваться подпись.

Время доставки

Время отправки - это приблизительное время, когда товар покинет наш склад.Например, если для товара отображается «Доставка: 1 рабочий день», товар покинет наш склад через один рабочий день после того, как вы разместите свой заказ. Хотя Apple прилагает все усилия, чтобы доставить каждый заказ как можно быстрее, товары, которые являются персонализированными, настроенными по индивидуальному заказу или более популярными, могут иметь более длительное время доставки.

Иногда мы подтверждаем сроки доставки и доставки, а затем узнаем, что не можем выполнить заказ из-за низкой доступности продукта. В этих редких случаях мы уведомим вас по электронной почте о новых сроках доставки.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается и отображается на странице оформления заказа перед оформлением заказа. Курьерская доставка из Apple Store включает в себя чаевые.

Стоимость доставки можно узнать при оформлении заказа, в электронном письме с подтверждением заказа и в Интернете, когда вы просматриваете свой заказ на странице «Статус заказа».

Пуэрто-Рико

  • Среднее время доставки 2–5 дней.
  • Перевозчики осуществляют доставку на острова Кулебра и Вьекес два раза в неделю.
  • Ночная доставка доступна для некоторых почтовых индексов за дополнительную плату.

Точка доступа ИБП

При получении посылки в точке доступа UPS ® необходимо выполнить одно из следующих требований к идентификации:

Вариант 1. Предоставьте удостоверение личности с фотографией, выданное государственным органом, в котором фамилия и полный адрес (включая номер люкса или квартиры, если применимо) в удостоверении личности совпадают с фамилией и полным адресом на упаковке.

Вариант 2. Предъявите удостоверение личности государственного образца с фотографией, где фамилия совпадает с фамилией на упаковке. Если адрес в идентификаторе не совпадает с адресом на упаковке, принесите подтверждение места жительства, которое совпадает с адресом на упаковке, например текущий счет за коммунальные услуги.

Вариант 3. Предъявите удостоверение личности с фотографией государственного образца, если полный адрес или имя на удостоверении совпадает с полным адресом или именем на упаковке. Если фамилия или полный адрес не совпадают, вам нужно будет предоставить номер для отслеживания посылки представителю UPS Access Point.

Вариант 4. Предъявите удостоверение личности государственного образца с фотографией и предоставленный грузоотправителем код выпуска пакета (при необходимости). *

* Примечание. Хотя мы будем уведомлять вас об уведомлениях об отправке или обновлениях статуса отслеживания, если вам нужен код для получения посылки, ваш грузоотправитель предоставит код непосредственно вам. Код выпуска пакета - это 4-6-значный цифровой код, который предоставляется грузоотправителем и отличается от номера для отслеживания.

Подробные инструкции по странам см. В местном справочнике по тарифам и услугам UPS или в Тарифах / условиях обслуживания UPS.Если иное не указано в этих документах, применяются следующие требования.

  • Вес отдельной упаковки не должен превышать 44 фунта / 20 кг.
  • Пункты доступа UPS, укомплектованные персоналом, могут принимать посылки длиной до 38 дюймов / 97 см; однако посылки с общим размером более 130 дюймов / 330 см могут не приниматься (общий размер - это длина плюс обхват, что вдвое больше ширина и высота: L + 2W + 2H).
  • Максимальная стоимость замены составляет 5000 долларов США для посылок, доставленных или отправленных в точку доступа UPS, и 1000 долларов США для посылок, оставленных для предоплаченной доставки.
  • Содержание не должно обозначаться как статья с ограничениями в применимом Руководстве по тарифам и услугам UPS или Тарифах / Условиях обслуживания UPS. Например, упаковки, содержащие огнестрельное оружие, боеприпасы или опасные материалы, требующие транспортных документов, не имеют права.

За исключением определенных обстоятельств, пакеты, требующие подписи взрослого, не принимаются. Пакет также может быть неприемлемым из-за инструкций грузоотправителя (например,просить, чтобы посылка шла только до адресата).

Что такое пикап на обочине? (2021)

Curbside pickup позволяет вашим клиентам сделать онлайн-заказ и забрать его в вашем магазине, на складе или в указанном месте получения. Это похоже на покупку в Интернете и получение в магазине, за исключением того, что покупатель никогда не должен выходить из автомобиля. Когда они прибывают, вы или ваш торговый персонал выносите заказ к их машине.

Все больше розничных продавцов предлагают варианты самовывоза у обочины, чтобы обезопасить всех во время пандемии, но из-за удобства и потребительского спроса он, вероятно, останется здесь.Фактически, по данным Национальной федерации розничной торговли, почти половина потребителей пробовали пикап на обочине, а 81% потребителей хотят попробовать.

Curbside pickup помогает преодолеть разрыв между покупками в Интернете и оффлайн, поэтому вы можете предложить действительно многоканальный процесс покупок и дать клиентам возможность выбрать предпочтительный метод выполнения заказа.

Но как вы можете оформить самовывоз у обочины в вашем розничном магазине?

В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое пикап на обочине, как он работает и его преимущества, а также на примерах местных розничных продавцов, которые заставляют его работать на свой бизнес.

Что такое пикап у обочины?

Возможно, вы уже знакомы с принципом «покупать в Интернете и забирать в магазине» (BOPIS), который также называется «нажми и забери». Пикап на обочине работает аналогичным образом, но клиенту не нужно выходить из машины. Они просто размещают заказ в Интернете, едут в магазин, как только им сообщают, что заказ готов, и вы или ваши сотрудники по продажам приносите заказ к своей машине.

Удобный пикап у обочины, предоставляемый покупателям, превратил эту опцию в эффективный способ для ритейлеров укрепить свою стратегию многоканальных розничных продаж.Во втором квартале 2020 года Target сообщила о значительном увеличении продаж на 734%, и этот показатель не изменился, и в следующем квартале рост составил 500% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Пандемия ускорила внедрение пикапов на обочине дороги. Теперь, когда ограничения во многих странах начинают ослабевать, популярность этой услуги продолжает расти. Это благодаря невероятному удобству, которое он предоставляет как продавцам, так и их клиентам.

Джонатан Рок, специалист по цифровому маркетингу и контент-стратегии, Zapiet

Эта услуга выполнения заказов - это способ повысить продажи и удовлетворить потребности клиентов.Это может быть проще для таких гигантов розничной торговли, как Target и Walmart, но если вы начинаете или расширяетесь в других местах, есть также решения, которые вы можете использовать, чтобы предложить своим клиентам самовывоз.

Как работает пикап на обочине?

Для клиентов, которые не хотят ждать доставки или предпочитают не платить за доставку, отправка у обочины является отличной альтернативой. После того, как покупатель завершит свой онлайн-заказ, он может подъехать к вашему магазину, складу или пункту выдачи, чтобы забрать его, и они могут оставаться в своей машине все время.Это помогает снизить расходы на доставку и соблюдать меры социального дистанцирования, но при этом удобно.

Вот как может выглядеть пикап у обочины вашего розничного магазина:

  1. Покупатели совершают покупки через ваш веб-сайт, а во время оформления заказа у них есть возможность выбрать самовывоз у обочины.
  2. Клиент выполняет онлайн-платеж через ваш веб-сайт электронной торговли.
  3. Вы получаете уведомление об их заказе и можете упаковать его в первую очередь.
  4. После того, как вы подтвердите, что товар есть в наличии, вы отправите клиенту уведомление о том, что товар готов к отправке у обочины. В это время вы также скажете им, что делать, когда они приедут. Например, если они должны позвонить или написать вам, когда они будут у тротуара.
  5. Когда клиент приходит забрать свой заказ, вы или ваши сотрудники выходите к их машине, чтобы передать его. Или покупатель может прийти в магазин, чтобы забрать свой заказ, если он того пожелает.
  6. Покупатель уезжает с ощущением мгновенного удовлетворения, потому что ему не нужно было ждать доставки. Готово!

Организация службы трансфера у обочины может показаться сложной, но в этом нет необходимости. Вот почему мы помогаем местным розничным продавцам быстро и легко внедрять эту услугу выполнения заказов - следуйте инструкциям ниже, чтобы настроить самовывоз у обочины для вашего магазина.

Операции подбора обочины - как это исправить

Система самовывоза

Curbside может упростить и повысить эффективность онлайн-заказов и снизить стоимость доставки для клиентов.Но если вы не выполните его должным образом, это может привести к разочарованию покупателей и снижению продаж для вас.

Давайте посмотрим на эксплуатационные аспекты пикапа у обочины.

Вам понадобятся люди и отведенное место в вашем магазине, чтобы управлять вывозом у обочины

Будь то вы или ваш торговый персонал, передача управления вывозом у обочины одному (или нескольким) имеет решающее значение. Кто-то должен быть там, чтобы просматривать и упаковывать заказы, уведомлять клиентов о том, что они готовы к вывозу, и передавать товары на обочине.

«Выделите в своем розничном магазине специальное место, чтобы заказы на самовывоз были организованы. Кроме того, используйте приложение Shopify POS, чтобы управлять и отмечать заказы, доступные для получения, после того, как они будут упакованы и готовы к отправке. Таким образом, клиент получит уведомление о том, что он готов ».

Эллисон Мистакидис, соучредитель Whiskeyjack Boutique

Вам нужно будет отслеживать запасы

Если вы не синхронизируете онлайн и офлайн инвентарь, вывоз у обочины может стать катастрофой.Меньше всего вам хочется разочаровать клиента, который делает онлайн-заказ на самовывоз, а затем получает уведомление о том, что товара на самом деле нет в наличии.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: С Shopify POS вы можете убедиться, что ваш инвентарь синхронизирован и показать, доступен ли продукт для получения в магазине, на страницах ваших продуктов.

«Наш совет номер один - убедиться, что ваш инвентарь правильный, потому что, если клиент заказывает товар, которого физически нет в магазине, было бы обломком», - говорит Мистакидис.

Вам понадобится способ уведомить клиентов, когда их заказ будет готов

Просмотр онлайн-заказов вручную и отправка клиентам электронных писем или текстовых сообщений с уведомлением о том, что товар готов к самовывозу, занимает много времени. Вот почему мы создали функцию покупки онлайн и получения в магазине для Shopify POS, которая позволяет вам эффективно управлять и отслеживать все заказы на самовывоз, размещенные онлайн, и уведомлять клиентов, когда они готовы.

Вам понадобится способ, чтобы клиенты могли уведомить вас, когда они прибудут на самовывоз.

Идея пикапа у обочины заключается в том, что ваши клиенты могут ждать вас в своей машине.Если вы не знаете, что они прибыли, они могут проявить нетерпение и зайти внутрь, чтобы сообщить вам, что они у тротуара. Чтобы этого избежать, вам понадобится способ, которым клиенты будут уведомлять вас о своем прибытии. После того, как покупатель разместит заказ в Интернете и подъедет к вашему магазину, вы можете попросить его позвонить или написать вам, а затем вы сможете принести его заказ к машине.

Например, когда вы отправляете им уведомление о том, что их заказ готов к отправке, включите примечание: «Дайте нам знать, когда вы прибудете, позвонив или отправив текстовое сообщение 555-555-5555 с номером вашего заказа.”

Вам понадобится специальное место, где покупатели будут ждать своего заказа.

В зависимости от того, где расположен ваш магазин, вы можете зарезервировать место для парковки рядом с вашим магазином для получения автомобиля у обочины. Или, если это не очень посещаемая зона, покупатели могут выстроиться в очередь перед вашим магазином. Ключевым моментом здесь является обеспечение того, чтобы место получения было объяснено и его было легко найти по прибытии. Вы также должны убедиться, что не блокируете трафик.

Вам нужно будет рекламировать, рекламировать и рекламировать еще несколько

Тратить время и силы на разработку плана посадки у обочины не окупится, если вы не создадите маркетинговую и рекламную стратегию для повышения осведомленности о доступности посадки.Вы можете распространять информацию через свой информационный бюллетень, социальные сети или веб-сайт, а также разместив подробную информацию на странице оформления заказа.

Сообщите в социальных сетях о возможности подбора автомобиля у обочины, чтобы клиенты знали, когда вы доступны. Включите детали, которые указывают варианты получения, на странице оформления заказа, в электронные письма с подтверждением заказа и общие маркетинговые электронные письма. Клиенты воспользуются этой услугой, если узнают, что она доступна! Кроме того, некоторым людям нравится безопасный повод выйти из дома прямо сейчас.

Эллисон Мистакидис, соучредитель Whiskeyjack Boutique

Продавцы, предлагающие пикап для обочины, и способы их использования

Крупные розничные торговцы, такие как Nordstrom, Walmart и Target, возможно, были первыми, кто предложил самовывоз на обочине, но в условиях пандемии этот вариант выполнения заказа жизненно важен для розничных торговцев любого размера, чтобы они продолжали вести бизнес. Это также отличный способ сделать покупки удобными и сделать безопасность приоритетной.

Сегодня небольшие предприятия розничной торговли постепенно переходят на эту услугу.Они заставляют это работать, рекламируя варианты самовывоза через свой веб-сайт электронной коммерции и социальные сети.

Вот несколько примеров:

Маленькая всплывающая лавка

Little Pop-Up Shoppe - это постоянно действующий розничный магазин, в котором продаются товары, созданные канадскими художниками и дизайнерами. Каждые 30 дней он меняет продажи предметов, созданных местными производителями.

Во время изоляции пикап на обочине помогает нам продолжать продвигать наших артистов и их бренды. Наши главные советы - рекламировать, рекламировать, рекламировать - установите в своей рекламе определенные периоды времени приема, а также установите конкретное время отключения для заказа до времени приема у обочины.

Мэри Кросс, основательница The Little Pop-Up Shoppe

Little Pop-Up Shoppe заставляет работать пикап у обочины, рекламируя эту услугу в Instagram. В нем приводятся конкретные сведения о времени получения - например, «среда, 5 мая, с 13:00 до 16:00» - и используется нехватка товаров, чтобы побудить клиентов сделать заказ, говоря: «Нет задержек, буду продавать в порядке очереди. в порядке очереди ».

Бутик виски-джек

Whiskeyjack Boutique продает подарки канадского производства и в настоящее время предлагает только покупки и самовывоз.

Мы используем Shopify POS для управления всеми нашими онлайн-заказами и вывозом у обочины. Мы можем распечатать квитанции о доставке, чтобы прикрепить их к заказам, чтобы их было легко найти, когда клиент прибудет на самовывоз.

Эллисон Мистакидис, соучредитель Whiskeyjack Boutique

Whiskeyjack Boutique также рекламирует свои варианты получения автомобиля у обочины через Instagram и предоставляет четкую информацию о том, что клиенты могут ожидать от его услуг по доставке на обочину.Сюда входят дни и часы, когда он будет доступен, и где клиенты могут забрать заказы.

Компания True North Yarn Co.

True North Yarn Co. рекламирует пикап на своем веб-сайте и в Instagram. Когда вы попадаете на главную страницу его сайта электронной торговли, вы сразу видите подробную информацию об обновлениях COVID, покупках в Интернете и бесконтактном получении автомобиля у обочины.

Источник

В Instagram компания True North Yarn Co. предоставляет подробную информацию с помощью подписей о том, как выбрать пикап у обочины и когда он доступен: «Закажите свой последний проект дома для отпуска онлайн и выберите самовывоз или доставку у обочины при оформлении заказа.Трансфер от тротуара доступен с понедельника по пятницу с 11:00 до 16:00 ».

Какие преимущества у бордюрного пикапа?

Легко понять, почему пикап с обочины является более безопасным вариантом для вас и ваших клиентов во время пандемии. Но даже без необходимости социального дистанцирования эта тенденция уже набирала популярность по ряду причин.

Вот несколько преимуществ предложения пикапа у обочины:

Более быстрое и удобное выполнение заказов

Предоставление большего количества вариантов выполнения заказов позволяет покупателям получать (почти) мгновенное удовлетворение так же, как если бы они делали покупки в магазине.А с помощью самовывоза у обочины вы можете удовлетворить этот спрос, чтобы клиенты могли быстрее получать свои заказы.

Повышение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов

Приспосабливаясь к изменениям в поведении потребителей и предлагая больше вариантов доставки и самовывоза, вы удовлетворите больше клиентов. Счастливые покупатели с большей вероятностью вернутся снова и расскажут о вашем магазине друзьям и близким. Таким образом, теоретически самовывоз может также привести к лояльности клиентов и защите бренда.

Curbside Pickup исключает вероятность того, что товары могут быть повреждены во время транспортировки из вашего магазина в дом покупателя.Это особенно важно, потому что получение поврежденных товаров - серьезное препятствие для потребителей.

Согласно данным Retail TouchPoints, 79% людей не стали бы снова покупать у розничного продавца после получения поврежденных товаров.

Гарантированная доставка

Все мы знаем, как это расстраивает, когда вы в волнении ждете посылку, а затем либо пропускаете доставку, либо она задерживается. Благодаря подборщику у обочины это препятствие устраняется. Клиенты могут забрать свой заказ в удобное для них время, не дожидаясь дома, чтобы не пропустить доставку.

Без комиссии за доставку

Когда дело доходит до стоимости доставки, самовывоз у обочины выгоден как для вас, так и для ваших клиентов. Для покупателей нет затрат на доставку, и вы также можете сэкономить на стоимости упаковки.

Кроме того, вы убедитесь, что покупатель доволен, прежде чем он уйдет, что может снизить шансы на оплату обратной доставки.

Уменьшение количества социальных взаимодействий в магазине

Хотя в наше время это более актуально, некоторые люди - будь то пандемия или нет - все же предпочли бы остаться в своей машине и получить свой заказ.Самовывоз на обочине - идеальное решение, позволяющее свести к минимуму личное общение, при этом обеспечивая гибкий и удобный вариант выполнения заказов.

Это лучше для окружающей среды

Дополнительным преимуществом предложения услуг самовывоза у обочины является то, что этот вариант выполнения заказа является экологически чистым - он снижает выбросы углерода, вызванные доставкой и отгрузкой.

Он побуждает покупателей делать покупки в местных магазинах, чтобы вы могли оставаться в бизнесе.

Из-за пандемии картина розничной торговли изменилась - по-видимому, в мгновение ока - и изменилось поведение потребителей.Все больше людей осознают ценность местных покупок. Фактически, наше исследование показывает, что 65% потребителей поддерживают малый бизнес. Их основные причины покупать на местном уровне - это укрепление местной экономики (57%), помощь в создании рабочих мест (41%) и инвестиции в свое сообщество (35%).

«До начала пандемии мы были в первую очередь ориентированы на наших розничных клиентов и людей, физически посещающих наши обычные магазины (90% лично, 10% онлайн)», - говорит Мистакидис.«В марте 2020 года с ограничениями по пандемии мы практически мгновенно перешли на 100% онлайн-доступ. Наличие всех наших продуктов, готовых к покупке через Интернет, и простой вариант осуществления самовывоза и доставки на обочине, позволили нашему бизнесу процветать в нестабильные времена. Мы смогли обслужить наших существующих клиентов, предоставив им простой способ подъехать и безопасно забрать свои покупки, а стремление делать небольшие покупки во время пандемии также представило наш бренд нескольким новым клиентам ».

Предложение самовывоза у обочины в вашем местном розничном бутике дает вашим сообществам больше возможностей для удовлетворения своих желаний делать покупки на местном уровне.

Продлится ли пикап с обочины?

Хотя самовывоз у обочины начинался как мера безопасности для обеспечения безопасности персонала и клиентов, его популярность растет благодаря тому, что он делает покупки более удобными для покупателей. По мере того, как поведение потребителей продолжает развиваться, мы думаем, что люди будут продолжать ценить гибкость и легкость, которые обеспечивают услуги по доставке на обочину.

Будущее розничной торговли в 2021 году

Мы изучили данные более чем одного миллиона продавцов на Shopify и собрали данные опросов потребителей со всего мира, чтобы получить полную картину того, что 2021 год готовит для розничной торговли кирпичом и строительным раствором.

Скачать отчет

Zapiet, партнерское приложение Shopify, которое помогает продавцам предлагать самовывоз на обочине, считает, что этот вариант выполнения заказов останется, и его стабильный рост ежемесячных установок доказывает это.

«Благодаря удобству, экологическим преимуществам и принятию всеми крупными розничными торговцами он быстро стал вариантом, который клиенты ожидают увидеть при оформлении заказа», - говорит Джонатан Рок из Zapiet.

С чисто экономической точки зрения, самовывоз у обочины может сэкономить деньги продавцам за счет устранения затрат на доставку и доставку, а также уменьшения их возврата.Кроме того, позволяя клиентам заранее планировать вывоз, торговцы могут увеличивать объемы своих заказов без необходимости увеличивать свои торговые площади или размер команды.

Джонатан Рок, специалист по цифровому маркетингу и контент-стратегии, Zapiet

розничных торговцев, включая Whiskeyjack Boutique, продолжат предлагать эту услугу после пандемии. «Мы обязательно продолжим предлагать пикап у обочины. Нам нравится возможность делать покупки в Интернете и забирать их, если они того пожелают », - говорит Мистакидис.

Доступно несколько партнерских приложений Shopify, которые помогут вам предложить пикап у обочины, чтобы вы могли идти в ногу с потребительским спросом.

Стоит ли предлагать пикап у обочины в розничном магазине?

Если вы планируете настроить варианты выполнения заказа самовывоза у обочины в своем розничном магазине, вы можете сначала задать себе следующие вопросы, чтобы решить, подходит ли это для вашего бизнеса:

  1. Есть ли у вас ресурсы, чтобы предложить пикап у обочины? Будут ли это управлять ваши сотрудники или это будет ваша ответственность?
  2. Есть ли бордюрное место или парковка рядом с вашим магазином, чтобы покупатели могли ждать, пока вы или ваши сотрудники принесут свой заказ?
  3. Используете ли вы POS-терминал, который предоставляет правильную технологию для синхронизации ваших запасов и отслеживания многоканальных заказов?

Если вы уверены, что сможете выполнить все вышеперечисленное и успешно управлять услугами по доставке на обочину, стоит попробовать.Предоставление вашим клиентам возможности делать покупки в Интернете и забирать товар у обочины может помочь вам построить прочные отношения с клиентами и дать вашему розничному бизнесу преимущество перед конкурентами.

Когда вы будете готовы начать работу, попробуйте Shopify POS, чтобы обеспечить беспрепятственный процесс покупок для ваших клиентов как в магазине, так и в Интернете, и вы будете готовы управлять местным самовывозом для онлайн-заказов.

Экономьте время, получайте удовольствие от встречи или доставки

Открыто для пикапа

Наслаждайтесь пикапом при следующем посещении The Point.Разместите свой заказ в магазине или ресторане The Point, который открыт для получения, езжайте в магазин или ресторан и припаркуйтесь на обозначенной полосе для проезда. Позвоните, чтобы подтвердить свой приезд. Ваш заказ будет доставлен к вам в машину.

Маски требуются при посещении The Point. Спасибо за замедление распространения COVID-19.

РЕСТОРАНЫ, ОТКРЫТЫЕ ДЛЯ ПОДАЧИ

Hopdoddy Burger Bar - Открыто для еды на вынос!

(310) 414-2337

Посетите сайт

Lil Simmzy’s on The Deck - Открыт ежедневно с 11:30 до 8:30. Доставка осуществляется третьими лицами через Grubhub, Uber Eats, Doordash & Chownow.

(424) 277-0283

Посетите сайт

Mendocino Farms - Открыто с 11:00 до 20:00 ежедневно для бесконтактной доставки заказов через Интернет и по телефону, доставки и обслуживания третьих лиц.

(424) 218-4400

Посетите сайт

North Italia - Доступно для заказа с ограниченным меню. Также вы можете заказать вывоз и доставку через дверной проем с 12 до 20 часов с воскресенья по четверг и с 12 до 21 часов в пятницу и субботу.

(310) 469-7695

Посетите сайт

Соковыжималка - Открыто с 11:00 до 18:00 с понедельника по воскресенье. Вы также можете заказать онлайн-доставку.

(310) 364-1260

Посетите сайт

Tocaya Organica - Возможна доставка и самовывоз. Скидка 5 долларов на 25 долларов и скидка 10 на 45 долларов на Postmates! Кроме того, ознакомьтесь с вариантами пакетов для приготовления еды, в которые входят отдельные упакованные ингредиенты. Звоните, чтобы узнать подробности о вариантах вывоза, доставки и питания;

(424) 352-0876

Посетите сайт

Кухня True Food

Наш ресторан True Food Kitchen El Segundo будет предлагать ограниченное меню из свежеприготовленных, здоровых блюд, бутылок вина и баночного пива для бесконтактной доставки и доставки с 17 апреля.

(310) 469-7725

Посетите сайт

МАГАЗИНЫ, ОТКРЫТЫЕ ДЛЯ ПОДАЧИ

Синий Меркурий

(310) 416-1006

Посетите сайт

Кендра Скотт

(424) 277-3700

Посетите сайт

Внешнеизвестно

(310) 853-5405

Посетите сайт

Лестницы кроличьи - Доставка и самовывоз! Обратите внимание, что мы закрыты по понедельникам и вторникам.Пожалуйста, позвоните для получения дополнительной информации.

310-726-9688

Посетите сайт

* Часы работы отдельных магазинов могут отличаться, пожалуйста, позвоните в офис для уточнения.

Доставка в пункт выдачи

Стратегически расположенные пункты выдачи заказов

Эта услуга опирается на надежную и опытную сеть из 4700 точек ретрансляции во Франции (8000 в разработке на 2019 год). Пункты выдачи состоят из специально разнесенного набора локаций, включая газетные киоски, не имеющие лицензии, книжные магазины, стационарные магазины, компании по производству галантерейных товаров, флористы, продовольственные магазины, заправочные станции и многое другое.Мы также предлагаем широкий выбор часов работы: 51 час в неделю. Эти места стратегически расположены рядом с вашими клиентами: 83% населения живут менее чем в 10 минутах от пункта отправления, а 100% людей, живущих в крупных городах, живут менее чем в 5 минутах от них.

Доставка по запросу

Мы оптимизировали нашу услугу получения по требованию от начала до конца, и она полностью прозрачна как для отправителя, так и для получателя. Мы отправляем уведомления на каждом этапе транспортировки, обязательно указав название компании-отправителя, дату доставки посылки и адрес выбранного пункта выдачи.Пакеты доступны в пункте выдачи на 10 дней. Посылки доставляются непосредственно получателю и подписываются при получении. Пакеты также могут быть получены назначенным клиентом лицом, если они могут предоставить подтверждение личности и разрешение получателя.

Условия приемки упаковки

  • Штучные отправления до: 20 кг
  • Максимальная длина: 1,3 метра
  • Максимальная общая длина + ширина + высота: 1,7 метра
  • Вина и спиртные напитки: разрешено (максимум 6 бутылок)
  • Опасные материалы: не принимаются

Чрезмерная ответственность

  • Собственная ответственность: 33 евро за кг, до 1000 евро за посылку
  • Доступные направления: Франция и Монако

Некоторые дополнительные услуги с добавленной стоимостью доступны по запросу.Для получения дополнительной информации об этих услугах щелкните следующую ссылку.

Загрузите список наших дополнительных услуг

Общие условия продажи

Как стать пунктом выдачи посылок

Несколько лет назад логистика пришла к правильному решению проблемы получения посылок. Несколько курьеров выяснили, что, создавая партнерские отношения с небольшими магазинами, они могут назначать им задачи высадки и получения, что выгодно не только покупателям, но и им самим.Этот способ оказался выгодным для всех участников процесса доставки: курьерской компании, получателя и самого магазина. Поскольку он не только решает вопросы логистики «последней мили», но и продвигает местные предприятия, множество магазинов, аптек, канцелярские товары, газетные киоски как пункты приема и передачи посылок. Продолжайте читать, если вы заинтересованы в реализации этого метода прямо сейчас.

Станьте пунктом выдачи посылок: простое и быстрое руководство

Независимо от того, какое курьерское агентство вы выберете, этот справочник будет работать для вас:

  1. Убедитесь, что обязательно , что вы удовлетворяете требованиям курьерской компании , чтобы стать ее пунктом приема и выдачи посылок.Проконсультируйтесь на официальном сайте курьера, в категории, посвященной пунктам получения или партнерским отношениям, и ознакомьтесь с полным списком конкретных потребностей компании.
  2. Найдите приложение. Его можно легко найти на сайтах каждой курьерской компании вместе с требованиями.
  3. Заполните в и отправьте заявку . В этом разделе вам нужно будет ответить на общие вопросы о вашем магазине: местонахождение, часы работы, вид деятельности и предоставить контактную информацию.Некоторые приложения требуют более подробной информации: способы оплаты, доступная площадь для хранения посылки и ее фото.
  4. Получите приглашение. После проверки вашей заявки компания свяжется с вами и подтвердит, что вы можете стать пунктом выдачи или получения посылок.
  5. Пройдите курсы. Поскольку курьерская компания, с которой вы хотите сотрудничать, ответит за качество услуг, которые предлагает ваш магазин, в большинстве случаев она позаботится об обучении сотрудников.
  6. Закажите необходимые расходные материалы . Все необходимое для работы оборудование обычно предоставляет компания. Он является стандартным для всех пунктов высадки и, как правило, представляет собой логотип курьерской компании.
  7. Получайте доход за каждую посылку . Каждая посылка, отправленная или полученная в вашем магазине, будет оплачена.

Выполнив эти шаги, вы без проблем станете местом сдачи DPD, FedEx, SEUR или GLS и тем самым сможете быстрее развивать свой бизнес.Eurosender сотрудничает со многими уважаемыми курьерскими компаниями, поэтому мы также можем внести свой вклад в развитие вашего бизнеса. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть вопросы.

Где будет происходить получение посылки?

Пункт выдачи посылок в основном зависит от магазина, в котором нужно забрать посылку. Это место может быть разным в зависимости от магазина, из которого вам было назначено получение посылки, и, следовательно, может быть любым, от торговых точек до местного магазина, предлагающего услуги получения и возврата посылки.

Стать агентом курьерской службы: пошаговое руководство

Несмотря на то, что у каждой логистической компании могут быть свои особые требования, общий процесс того, как стать местом выдачи DPD, FedEx или UPS, одинаков. Прежде чем предпринять шаги, необходимые для преобразования вашего предприятия в пункт обработки отправлений, убедитесь, что ваш магазин соответствует общим требованиям.

Что нужно для того, чтобы стать пунктом выдачи посылок?

Вот общие условия, необходимые для того, чтобы стать агентом курьерской службы:

  1. Достаточно места для хранения посылок .Это место должно быть отдельной охраняемой комнатой, недоступной для посетителей. В зависимости от партии товаров компании, с которой вы хотите сотрудничать, и местоположения магазина вам может потребоваться комната большего или меньшего размера. Учтите, что вы сможете хранить полученные посылки до 14 дней.
  2. Доступ в Интернет . Вы можете использовать даже планшет со стабильным доступом в Интернет, ноутбук не обязателен.
  3. Служба поддержки клиентов. Должно быть лицо, ответственное за обслуживание клиента, т.е.е., кто-то, кто будет отвечать за прием и передачу пакетов. В большинстве случаев этот сотрудник также должен иметь возможность консультировать клиентов по вопросам правильной упаковки их грузов. Если вы решите стать местом хранения шкафчиков Amazon, это условие изменится, так как нет необходимости помогать клиентам.
  4. Обычное расписание. Хотя это не обязательно для некоторых курьерских компаний, будет проще связаться с перевозчиком и привлечь больше людей.

Если ваш магазин соответствует перечисленным выше требованиям, вы можете легко стать пунктом выдачи FedEx, DPD, Chronopost или UPS прямо сейчас.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *