Открытие стоматологического кабинета: Как открыть стоматологический кабинет?

Хотя сегодня открытие стоматологического кабинета не является экзотикой, в подобных услугах люди нуждались даже в очень древних цивилизациях. Однако в условиях российских реалий этот бизнес пока находится на этапе становления, поэтому даже начинающий бизнесмен может быть в нем успешным. Но это ненадолго.

Причем то, что стоматологий в каждом городе достаточно много – не проблема. Люди почему-то не любят следить за здоровьем своей ротовой полости. А вот когда зубы болят так, что терпеть невмоготу, человек мчится к стоматологу. И чем запущеннее ситуация, тем больше приходится платить врачу. На таком отношении к своему здоровью могут успешно зарабатывать все стоматологии в нескольких поколениях.

Анализируем состояние рынка

Москва просто изобилует стоматологическими клиниками, их в ней насчитывается до 2 000. Некоторые эксперты говорят, что для большей реальности картины это число надо умножить на два. Появляется искушение объяснить это тем, что зубы у людей стали хуже из-за потребления вредной еды, плохого экологического состояния и нежелания уделять достаточно времени для ухода за ротовой полостью.

Однако не стоит поддаваться такому искушению. Все намного проще: уровень доходов растет, а с ним и требования клиентов к уровню врачебного обслуживания. Обычно мысль о стоматологе вызывает неприятные эмоции, поэтому люди стремятся получить наилучший сервис и обслуживание. Они идут туда, где их успокоят, предложат чашку чая, поговорят по душам, а уж потом начнут лечить зубы. Причем клиенты хотят, чтобы было использовано современное обезболивающее, не какой-нибудь новокаин, а препарат артикаиновой группы.

В наше время человек более осведомлен, поэтому умеет задавать стоматологу правильные вопросы. К примеру, о том, что и как врач собирается делать, чтобы его лечить. Пациенту известно о существовании «мягких» материалов для слепки, поэтому, если он увидит доктора, месящего гипс, может сразу же уйти.

Более продвинутым пациентам известно о визиографе, и они откажутся от направления на «дедовский» рентгеновский аппарат. Это же относится и к оборудованию: клиент ни за что не захочет в обычное кресло, однажды воспользовавшись комфортностью от Кастеллини. Самое время вспомнить искрометного Райкина, который говорил, что наши туфли хороши только тогда, когда мы ничего не знаем об итальянской обуви.

Да, время босячества прошло, люди поменяли жизнь в высотных «скворечниках» на обитание в коттеджах, их требования повысились. Они готовы платить дороже за сервис и качество используемых технологий и препаратов, что спровоцировало повышение средней стоимости московской пломбы за последнюю пятилетку в два раза. И то, что клиники, работающие по старинке, сильно занижают свои расценки, никакой роли в этом не сыграло.

Увеличению количества стоматологий и росту их цен содействуют и модные тенденции общества. Сегодня отсутствие зубов, их темный цвет или кривизна считаются дурным тоном. Россияне теперь не рубят с плеча, удаляя больной зуб, они делают все, чтобы вылечить его. Чему, в принципе, содействуют передовые материалы и технологии, которые могут помочь даже при очень плачевном состоянии зубов. А еще клиенты убедились в том, что салонные процедуры по отбеливанию зубов намного эффективнее, нежели домашние попытки придать улыбке снежное сияние.

Главные фигуранты стоматологического рынка

Достаточно много стоматологий работают еще с советских времен, являясь государственными учреждениями. Однако силу набирают частные клиники, большие и маленькие, которых в данном сегменте по Москве сегодня почти половина; и этот показатель растет.

Государственный сектор стоит на зыбкой почве: он держится за счет того, что стоматологи помимо стандартной загрузки имеют возможность неофициально принимать клиентов; доходы от этой деятельности, естественно, они нигде не показывают. В этих больницах применяемое оборудование, материалы и препараты безнадежно устарели, на их обновление выделять средства никто не хочет. Выдержать и смириться с уровнем таких услуг могут только некоторые товарищи, воспитанные в духе дефицитов Советского Союза.

Частные клиники – три категории

Брендовые стоматологии, зачастую имеющие собственную сеть клиник, не могут справиться с процентовками, текучестью кадров и конкуренцией специалистов. Прием чаще всего обезличен, поэтому пациент не помнит, кто и что ему делал. Следовательно, если после лечения возникли проблемы, то гнев и плохая характеристика от клиента распространяется на весь персонал.

Миниклиники и одиночные стоматологические кабинеты работают не за счет брендовости, а в силу репутации своего врача-специалиста. В таких учреждениях этим специалистом является их же владелец, управляющий всеми процессами. Стоматолог должен предельно аккуратно относиться к каждому клиенту, ведь от рекомендаций пациентов зависит процветание его дела. Однако такие врачи в своих кабинетах часто практикуют без надлежащих документов, собирать которые надо долго и мучительно. Прайс услуг одного стоматолога не бывает обширным, поскольку он не может закупить, к тому же и разместить негде, много специфического оборудования.

Стремительно развиваются частники, обеспечивающие обслуживание 3-4 кресел. Здесь больше перспектив, так как сохраняется личное отношение к клиенту, и есть финансовая возможность значительно расширить прайс своих услуг. Такая система стоматологий доминирует во многих развитых странах.

Рассчитаем бюджет

Ежемесячно клиника на 3-4 кресла может получать «грязными» $30 000-50 000, «чистыми» — $15 000-20 000. Большую роль играет размер стоматологии. Если она маленькая, то и прибыль такая же. К тому же по правилам СЭС клиника должна иметь свободные площади, не приносящие доходы. Оптимально, когда площадь стоматологии 200-250 м2.

Стоимость услуг стоматологий

Некоторое время назад большой бизнес не считал стоматологию доходным делом, думая, что это может интересовать только врачей. Однако в наше время предприниматели из разнообразных сфер оценили возможность сделать хорошие деньги на стоматологическом кабинете, сумма которых превысит доходность раскрученных отраслей. А благодаря ставке на передовые технологии и материалы можно нивелировать финансовые риски.

Однако в данной сфере мало быть лишь финансистом стоматологического дела, при этом не появляясь на работе. Стоматология является бизнесом с человеческим лицом, здесь многое зависит от личных качеств управляющего. Цель руководителя – выявить и представить пациентам перечень наиболее популярных услуг, закупить для этого передовое оборудование, материалы, нанять хороших специалистов. Значимым является четкий и отрегулированный контроль и учет.

Чтобы все грамотно организовать не надо получать образование медика, однако важно усвоить принципы построения стоматологического дела. С этой целью стоит записаться на специальные недельные курсы, прослушать лекции, посетить несколько выставок. Полученная информация поможет бизнесмену в генерации свежих идей, привлекательных для клиентов и выделяющих его стоматологию среди конкурентов.

Стратегический план открытия стоматологической практики (с примерами)

Открытие стоматологической практики может быть сложной задачей. Вам нужно не только получить медицинские лицензии и полномочия для ведения практики, но также необходимо приобрести стоматологическое оборудование, подать заявку на финансирование и собрать опытную команду.

К счастью, открытие стоматологической практики может принести большую прибыль. Открытие собственной практики может дать вам больший контроль над своим расписанием, большее влияние на уход за пациентами и больше свободы в предложении различных услуг.

Чтобы узнать больше о том, как открыть стоматологический кабинет, ознакомьтесь с нашим подробным руководством. Эти семь советов помогут вам обрести уверенность, необходимую для начала работы.

1. Выясните свои потребности в финансировании для открытия стоматологической практики

Первый шаг к открытию стоматологической практики – выяснить, сколько денег на это потребуется. Начальные затраты на стоматологический кабинет могут варьироваться от 200 000 долларов до более чем полумиллиона долларов, в зависимости от размера, специальности и местоположения вашей практики. Типичные начальные расходы включают в себя: первоначальный взнос или депозит для покупки или аренды офисного помещения, расходы на реконструкцию для изменения дизайна офиса, мебель, оборудование, расходные материалы, оплату услуг консультантов и юристов, а также страховку.

Это не включает эксплуатационные расходы после того, как вы откроете свои двери. Согласно опросу Американской стоматологической ассоциации и Института политики здравоохранения, проведенному в 2017 году, средние расходы на стоматологическую практику составляют до 443 730 долларов в год. Это включает в себя заработную плату, платежи по ипотеке или арендную плату, налоги, маркетинг, инвентарь и коммунальные услуги.

Имейте в виду, что для создания базы пациентов и получения прибыли требуется время. Вот почему рекомендуется заложить в бюджет дополнительные шесть месяцев операционных расходов при рассмотрении ваших финансовых потребностей.

Встретьтесь со специалистом

Как только вы лучше поймете, сколько стоит открыть и вести стоматологическую практику, запишитесь на прием к бухгалтеру, чтобы проверить свои личные финансы. В дополнение к просмотру ваших банковских выписок и кредитного рейтинга, обсудите любой оставшийся долг по студенческому кредиту, который у вас есть от стоматологической школы.

Получите кредит для открытия стоматологической практики

Оттуда вы можете начать изучать варианты получения кредита на практику. Банковские кредиты или кредиты для малого бизнеса, поддерживаемые Управлением по делам малого бизнеса (SBA), обычно предлагают более низкие процентные ставки, но на них сложнее претендовать. Обычно вам нужно представить бизнес-план и ждать до трех месяцев, чтобы получить первоначальный ответ.

Однако, если вы воспользуетесь онлайн-кредитором, процесс будет намного проще. Обычно для подачи заявления вам нужны только налоговые декларации за один-два года и несколько последних банковских выписок. Кроме того, вы часто можете получить ответ в течение нескольких часов или нескольких дней, в зависимости от кредитора.

2. Получите лицензию и аттестат

Для начала медицинской практики требуются определенные государственные лицензии и разрешения. Некоторые процессы подачи заявки и лицензирования могут занять несколько месяцев, поэтому полезно начать прямо сейчас.

Лицензия государственной медицинской комиссии

Первым шагом является получение лицензии медицинской комиссией штата . В каждом штате действуют разные требования, но обычно вам необходимо предоставить определенную личную информацию, предъявить свидетельство о вашем дипломе в стоматологической школе и предоставить отчеты об экзаменах. Американская стоматологическая ассоциация располагает дополнительной информацией о получении лицензии.

Подать заявку на NPI

Второй шаг — подать заявку на получение национального идентификатора поставщика услуг номер (NPI), который позволяет страховым компаниям отслеживать вас. Вы можете подать заявку на NPI на веб-сайте National Plan and Provider Enumeration System.

Получить страховку

Третий шаг — покупка страховки . В дополнение к покупке страхования общей ответственности, страхования жизни и страхования по инвалидности вам также необходимо инвестировать в страхование от врачебных ошибок, которое помогает защитить вас, если пациент заявляет о правонарушении. Если вы вступите в Американскую студенческую стоматологическую ассоциацию, вы можете иметь право на скидки на страхование инвалидности, жизни и врачебной ошибки.

Получите сертификат

Затем вам необходимо получить сертификат в различных страховых компаниях , чтобы вы могли стать признанным поставщиком стоматологических услуг и принимать страховку от своих пациентов. В процессе аттестации вам нужно будет предоставить свой номер NPI, информацию о страховке и государственную лицензию. В зависимости от штата, в котором вы практикуете, вам также может потребоваться предоставить дополнительные лицензии. Вы можете начать процесс сертификации, посетив веб-сайт Американской стоматологической ассоциации.

Подать заявку на номер DEA

Наконец, если вы планируете прописывать или давать лекарства своим пациентам, вам необходимо подать заявку на номер DEA через Управление по борьбе с наркотиками США.

3. Выберите бизнес-структуру

После получения лицензии и сертификата вы можете зарегистрировать свою стоматологическую практику и выбрать бизнес-структуру. Существует несколько бизнес-структур на выбор, но двумя наиболее распространенными типами стоматологических практик являются корпорации с ограниченной ответственностью (LLC) и S-корпорации.

ООО

ООО является юридическим лицом, отдельным от владельца бизнеса. Если вы являетесь единственным владельцем своей стоматологической практики, ваш бизнес будет рассматриваться как корпорация. Однако, если вы являетесь одним из двух или более владельцев практики, ООО будет классифицироваться как партнерство.

В любом случае ООО дает вам больше защиты от личной ответственности в случае, если вы столкнетесь с судебными исками или банкротством. Ваши прибыли и убытки также могут идти прямо на ваш личный доход, не облагаясь корпоративными налогами. Однако, как владелец LLC, вы технически работаете не по найму, поэтому вы должны платить налоги на самозанятость.

S corp

S corp , с другой стороны, является типом корпорации, которая позволяет прибыли идти прямо в личный доход владельца, не сталкиваясь с налоговыми правилами. В некоторых штатах действуют разные требования к S-корпусу, например, например, обложение налогом прибыли сверх определенного предела. Чтобы квалифицироваться как S-corp, а не как стандартная корпорация, вам необходимо соответствовать определенным критериям.

Выбранная вами бизнес-структура определяет ваши налоговые платежи, оформление документов и распределение прибыли, поэтому важно проконсультироваться как с юристом в области здравоохранения, так и с бухгалтером, чтобы помочь вам рассмотреть ваши варианты.

Определив структуру своего бизнеса, вы можете подать заявление на получение идентификационного номера работодателя, зарегистрировать свой бизнес и зарегистрироваться для уплаты государственных и местных налогов.

4. Примите во внимание местоположение, клиентуру и конкуренцию вашей стоматологической практики

Местоположение вашей практики напрямую влияет на потенциальную прибыль и количество пациентов, поэтому при открытии магазина крайне важно действовать стратегически.

В идеале вы хотите открыть практику рядом с тем местом, где живут и работают ваши целевые пациенты, но это место также должно быть удобным для вас и вашего персонала. Кроме того, сам офис должен быть хорошо оборудован, до него легко добраться на общественном транспорте или автомобиле, рядом с парковкой и другими удобствами.

Стоимость также является ключевым фактором. Начало практики в городе с более высокой стоимостью жизни может увеличить ваши расходы и уменьшить вашу прибыль. Тем не менее, практика в более дорогом районе также может предоставить вам более высокооплачиваемых пациентов или больше возможностей для роста.

Вам также нужно подумать о конкурентах. Открытие стоматологической практики при ограниченных возможностях стоматологических кабинетов и предлагаемых услуг может увеличить вашу потенциальную базу пациентов. Однако, если в интересующей вас области работает несколько успешных стоматологических клиник, предлагающих одни и те же услуги, вы можете подумать о том, чтобы обосноваться где-нибудь с меньшей конкуренцией.

Может быть трудно найти офис, отвечающий всем пунктам вашего списка. Итак, постарайтесь сузить варианты, исходя из бюджета, близости к пациентам и долгосрочного потенциала.

5. Приобретите оборудование и расходные материалы, необходимые для открытия стоматологической практики

В дополнение к покупке лекарств и принадлежностей для ухода за пациентами, таких как зубные щетки, вам также необходимо приобрести большое количество специализированного стоматологического оборудования, чтобы начать практику. Составьте список оборудования, которое вам понадобится для начала стоматологической практики, в том числе:

• Dental patient chairs
• X-ray machine
• Operatory cabinetry
• Operatory lights
• Sterilization equipment
• Utility equipment
• Hygiene tools
• Surgical microscopes
• Dental lasers
• 3D imaging systems

Depending on услуги, которые вы предлагаете — например, занимаетесь ли вы только чисткой зубов или специализируетесь на эндодонтических работах — вам может понадобиться еще больше машин или технологий. Кроме того, для владения и эксплуатации определенного оборудования, например, рентгеновских аппаратов, требуется специальное разрешение. Поэтому важно проконсультироваться с департаментом здравоохранения вашего штата, прежде чем совершать какие-либо покупки.

После того, как вы составите список стоматологического оборудования, рассмотрите другое медицинское офисное оборудование и технологии, которые вам понадобятся. Подумайте: компьютеры, программное обеспечение для торговых точек, программное обеспечение для биллинговых услуг и программное обеспечение для управления медицинской практикой. Одним из таких типов является программное обеспечение для электронных медицинских карт, которое хранит записи пациентов и платежную информацию в одном месте.

Стоимость вашего стоматологического оборудования, скорее всего, составит не менее одной трети ваших общих начальных затрат, поэтому рекомендуется изучить варианты финансирования. Подача заявки на получение кредита на оборудование может помочь вам оплачивать дорогостоящие товары, не ограничивая ваш денежный поток.

6. Соберите команду

Когда вы открываете новую стоматологическую практику, вам нужны сотрудники, которые помогут вам завоевать популярность и создать положительную репутацию в вашем районе.

Количество нанимаемых вами людей зависит от размера вашей практики. В общем, разумно начать хотя бы с одного или двух человек, чтобы убедиться, что вы не перегружены, когда начнут появляться пациенты. Если вы ведущий стоматолог, рассмотрите возможность привлечения стоматолога-гигиениста для помощи в чистке зубов. Кроме того, рассмотрите возможность найма офис-менеджера, который может планировать встречи и обрабатывать процессы выставления счетов и платежей.

Помимо поиска людей с нужным опытом и навыками, ищите компетентных, гибких сотрудников, которые готовы работать не менее года, пока вы наращиваете практику. Вы всегда можете нанять дополнительный персонал по мере роста. Но замена кого-то, кто не подходит, может стоить вам времени и денег.

7. Сосредоточьтесь на правильном открытии стоматологической практики с помощью маркетинга

Ключом к открытию стоматологической практики и успешному открытию является стратегический маркетинг. Как только вы выберете офисное помещение и назначите дату открытия своих дверей, начните распространять информацию о своей практике.

Для начала сосредоточьтесь на создании веб-сайта, на котором будут перечислены ваши услуги, часы работы, информация о страховании и стоимости лечения. Вы можете оптимизировать свой веб-сайт для поиска, включив в него названия города и региона, где вы практикуете. Также не забудьте включить ключевые слова, относящиеся к стоматологии.

Чтобы расширить охват, постарайтесь использовать несколько различных видов маркетинга. Например, вы можете создать учетную запись Instagram или Facebook для своей практики. Кроме того, вы можете развешивать листовки в местных кафе и общественных центрах, рассылать почтовые рассылки и размещать рекламу в Интернете.

Не стоит недооценивать силу личного маркетинга. Попробуйте посетить местные школы и офисы, чтобы раздать визитные карточки. Вы также можете проводить презентации о важности гигиены полости рта или расширить предложение скидок на первую чистку зубов.

Выяснение того, как открыть стоматологическую практику, требует стратегии, настойчивости и финансирования, но выполнение этих шагов может помочь вам на пути к успеху.

На что обратить внимание перед покупкой или открытием стоматологического кабинета

Покупка существующей практики | Покупка: Практика, основанная на страховании | Покупка: Практика с оплатой за услуги

Покупка: Смешанная практика | Покупка: Что следует учитывать | Советы по покупке практики

Открытие новой практики | Советы по началу практики | Начало: На что обратить внимание

Я помню, как решил стать дантистом. Я учился в старшей школе в 1970-х и посетил своего дантиста, доктора Стейнберга (не родственника). Он был одним человеком операции и работал из своего дома. Он был очень приятным и представительным джентльменом, который, казалось, действительно любил свою работу. Ему было весело!

В те дни, когда доктор Стейнберг закончил учебу, дантисты просто открыли кабинет с нуля. Это было похоже на то, что было в фильме 1989 года «Поле мечты». « Если ты его построишь, они придут ».

Когда я закончил учебу в 1980 году, поле деятельности изменилось. Были групповые практики, практики на основе страхования и практики Medicaid/Medicare, но в этой области по-прежнему доминировали практикующие в одиночку. В 24 года я понял, что не готов владеть практикой и мне еще многому нужно научиться. Из всего, что вы изучаете в стоматологической школе, как начать и управлять стоматологической практикой не входит в их число.

Мне посчастливилось посетить ординатуру, где я познакомился со многими идеями и философиями стоматологии и практики. После ординатуры я работал в трех клиниках — платной практике, практике профсоюза плотников и практике Medicaid/Medicare. Это показало мне, что мне нравилось, а что нет. Оба были одинаково важны.

Год спустя я оставил все три должности и присоединился к практике из двух человек — я был третьим — в центре Филадельфии. Практика была преимущественно платной, но также участвовала в страховании Blue Cross. Примерно через два года после начала этих отношений старший дантист ушел на пенсию, и я смог войти в практику. Здесь я увидел свое будущее.

В то время, около тридцати пяти лет назад, мы поняли, что интересы страховой компании не в интересах пациента или практикующего врача, поэтому мы разошлись. Мое дополнительное обучение и повышение квалификации помогли мне перейти на практику со стопроцентной оплатой за услуги.

Мой путь научил меня многим вещам, одна из которых заключается в следующем: я считаю, что первым шагом при принятии решения о покупке существующей практики или начале практики с нуля является некоторый опыт различных стилей практики. Знайте, что вам нравится, а что нет. Поговорите с другими, но, что более важно, посетите другие практики.

Когда выпускной уже будет позади, ты поймешь, что пора работать на самого лучшего человека в мире — и это будет ты сам!

Итак, стоит ли покупать существующую практику или начинать ее с нуля?

Когда это время придет, стоит ли покупать практику или начинать с нуля? Решение зависит от вашей личности и личного выбора. Оба могут добиться успеха, и оба могут потерпеть неудачу. В любом случае со временем практика станет тем, кто вы есть. Практика стоматологии частично связана с выполняемой стоматологией, но в основном с отношениями и опытом с людьми.

Давайте подробно рассмотрим оба подхода, начиная с покупки существующей практики.

Я считаю, что больше новых владельцев практик создается путем приобретения существующей практики, а не открытия практики, но сначала давайте обсудим различные стили практики, которые повлияют на ваше решение.

Стоматологическая практика, основанная на страховании, участвует во многих различных планах страхования. Большинство новых пациентов находят практику, основанную на страховании, в своем «буклете с планами», и выбор обычно делается в зависимости от географической близости к дому или работе. Некоторые из этих практик также привлекут новых пациентов благодаря маркетингу.

Обычно несколько пациентов осматриваются одновременно одним или несколькими врачами и одним или несколькими гигиенистами. Многие пациенты обращаются к гигиенисту в первый раз. Первое обсуждение стоматологической помощи и проблем происходит с членом команды. Обычно есть несколько вспомогательных членов бригады, которые помогают справиться с потоком пациентов, входящих и выходящих из офиса.

Несмотря на то, что человек занят, могут возникнуть трудности с опозданием. Размер прибыли ограничен, а накладные расходы могут быть высокими. Стоматологическая практика оплачивается за счет сборов, основанных на том, что было согласовано в договоре со страховой компанией. Также могут быть ограничения на объем предоставляемого ухода в течение календарного года.

Переходы в страховой практике могут быть менее важными, чем в платной практике. Многие молодые стоматологи начинают свою карьеру в практике этого стиля, и, следовательно, они уже могут быть знакомы с этим стилем практики.

Работа в команде. Члены команды могут привыкнуть к тому, что на практику приходят сотрудники. Хотя новый владелец будет их боссом, они могут привыкнуть к изменениям в командных игроках и лучше приспосабливаться к изменениям. Как и в случае с платными услугами, команда ценна, чтобы помочь в продолжении ухода и управлении офисом, поскольку они знакомы с существующими системами.

Выяснение ожиданий пациентов. Пациенты находятся в клинике, потому что вы участвуете в их страховом плане. Как правило, это географический выбор. Таким образом, быть удобным с местом практики. Если бы вам пришлось переехать, последовали бы за вами пациенты или нашли бы более подходящего стоматолога в своем плане?

В некоторых случаях в рамках страховой практики есть офис-менеджер, который заправляет шоу. Некоторых стоматологов привлекает отсутствие этой ответственности. Им нравится тот факт, что все, что они должны делать и на чем должны сосредоточиться, — это стоматология.

Кроме того, пациенты могут не возлагать больших надежд на отношения в коллективе и высокотехнологичное оборудование, а проводимое лечение может не подвергаться самой тщательной проверке. Узнайте, почему многие врачи довольны тем, что владеют страховой стоматологической практикой.

Платная практика не участвует ни в каких страховых планах. Соглашения об уходе и связанные с этим расходы согласовываются стоматологом и пациентом — страховая компания не устанавливает никаких ограничений. Размер прибыли и сборы регулируются офисом.

В этом формате практики врачи и гигиенисты обычно лечат одного пациента за раз. Из-за меньшего потока пациентов офис обычно может работать вовремя без особых проблем. Во многих случаях это обычно отражает успокаивающую атмосферу.

Новые пациенты попадают в клинику по направлению и во многих случаях благодаря маркетингу. Пациенты обычно обращаются к стоматологу при первом посещении и имеют возможность наладить отношения.

Я разговаривал со многими стоматологами о том, как стать платной практикой, и самый простой способ сделать это — приобрести платную практику. Однако, когда вы это сделаете, вы должны активизировать свою игру в качестве лидера, менеджера и практика.

Работа в команде. Команда будет нервничать, не зная, чего ожидать. Будет ли новый владелец таким же, как предыдущий? Будет ли их работа в безопасности?

Правда в том, что ваша команда может и должна быть вашим самым большим союзником. Они уже знают, как организовать платную практику. Они понимают обслуживание клиентов и работают на пациентов, а не на страховую компанию. Обратитесь к слону в комнате с командой. Поделитесь с ними тем, что переход будет сложным для всех и что с их помощью все они смогут добиться успеха.

Показательный пример. Я знаю одного владельца практики, который в первый же день повысил всем сотрудникам, так как знал и говорил, что впереди у него и его новой команды много работы. Десять лет спустя он и его команда превратились в одну из лучших практик в своем городе.

Формирование ожиданий у пациентов. Пациенты платной практики ожидают от всей команды определенного уровня заботы и обслуживания клиентов. Как сказал мне один из моих пациентов: « Я знаю, что плачу по ценам Mercedes, но я также знаю, что получаю обслуживание Mercedes ». Люди понимают ценность.

Если вы думаете, что вам нужна платная практика, помните следующее: платная практика подходит не всем. Если вы человек, который стремится к практике, основанной на отношениях, с высоким уровнем заботы, и вы готовы работать над тем, чтобы постоянно совершенствовать себя, свою команду и свой офис, я считаю, что практика с оплатой за услугу подходит для ты.

В смешанной практике есть как пациенты с оплатой за услуги, так и пациенты из страховых планов. Следовательно, эта практика имеет некоторые характеристики как практики, основанной на страховании, так и практики оплаты за услуги.

Структура вознаграждения в этих практиках различается. Пациенты со страховым планом в этих клиниках обычно получают такой же уровень ухода, как и пациенты с оплатой за услуги, но их затраты ниже. Некоторые смешанные методы со временем превратятся в плату за услугу, а некоторые могут перейти к большей страховой зависимости.

Я ожидаю, что это наиболее распространенные практики в стоматологии, и поэтому наиболее распространенные практики покупаются и продаются. Некоторые из них в большей степени основаны на страховании, некоторые обеспечивают равный баланс, а некоторые участвуют только с одним планом страхования.

Работа в команде. Здесь существует тот же сценарий, что и в случае практики на основе страхования и оплаты за услугу. Команда знает, как работает офис, и ваша задача — учиться у них. Узнайте, как эта практика привела к успеху, и повторите ее, прежде чем изменять какие-либо системы.

Выяснение ожиданий пациентов. Атмосфера офиса может быть ближе к практике оплаты за услугу, чем к чисто страховому офису в отношении ухода за пациентами. Обычно у этого офиса есть один способ предоставления своих услуг, и он придерживается его, независимо от того, получает ли офис полную плату или только ее часть.

Управление размерами прибыли. Офис должен понимать план(ы) страхования, в котором он участвует, а также обеспечивать смешанную норму прибыли. Когда практике требуется время, чтобы отделить номера платных услуг от номеров страховых планов, глаза обычно открываются. Это часто происходит, когда некоторые страховые планы могут быть отменены.

Что является наиболее важным аспектом покупки практики? Это действительно зависит от того, кого вы спросите. Когда вы покупаете существующую практику, это не всегда опыт «под ключ». Там будут пациенты, опытные сотрудники, оборудование, стоматологические системы и источник дохода, но есть много факторов, которые следует учитывать.

Практика стиля и философии. Сегодня многие потенциальные покупатели стоматологических кабинетов обращаются за помощью к брокерам практики. Если у вас есть практикующий брокер, который хорошо знает практику, он может дать вам представление о стиле практики и философии практики.

Помещения и оборудование. Если вы разговариваете с бухгалтером, адвокатом или банком, они могут просто смотреть на цифры, а также на объект, местоположение и оборудование. Если недвижимое имущество практики принадлежит стоматологу, то аренда или покупка будут обсуждаться и оговариваться в контрактах.

Офисная культура. Лично я считаю, что офисная культура может быть самой важной частью при рассмотрении вашей покупки. Это должно соответствовать вашим мыслям и вашим устремлениям в будущем в качестве стоматолога. Тот, кто вы есть сегодня, не тот, кем вы будете через пять лет.

Место практики. Я также считаю, что местоположение является важным фактором при выборе места жительства и создания семьи. Знакомство с продаваемой практикой похоже на поиск дома для покупки — хотя местоположение является ключевым фактором при покупке дома, оно также является важным аспектом при покупке стоматологической практики. Поскольку большинство людей сегодня не практикуют вне дома, как мой детский дантист, время на дорогу будет учитываться.

Учитывать прошлые результаты. Лучшее предсказание будущего — это то, что произошло в прошлом, поэтому нужно учитывать все. Хотя покупка успешной практики не гарантирует вам мгновенного успеха, это хороший показатель ее потенциала.

Познакомьтесь с действующим владельцем практики. Проводите много времени с продавцом — узнайте, кто он такой, и сосредоточьтесь на изучении того, совпадают ли ваши мысли и философия. Если они это сделают, переход, вероятно, будет легче. Если нет, у вас может быть больше работы, чем вы ожидали, или сюрпризы, которые не заставят вас улыбаться.

Следите за возможностями наставничества. При покупке стоматологической практики вы также можете купить наставника. Поиск хорошего наставника в качестве дантиста требует времени и усилий — вот почему так важно знать человека. Я считаю, что если продавец действительно готов быть наставником, то было бы глупо не воспользоваться его знаниями.

Тщательно продумайте график перехода. В договоре купли-продажи вы можете указать, как долго продавец останется после продажи. Я знаю, что некоторые покупатели считают, что им нужен быстрый переход, чтобы практика и производство остались за ними, но большинство продавцов останутся на период с сокращенным рабочим днем. Наличие продавца в течение года в качестве наставника и болельщика для вас является ключом к вашим ранним успехам. Продавец может помочь в отношениях, которые вы будете развивать с вашими пациентами и вашей командой.

Воспользуйтесь временем, проведенным с продавцом. Первые полгода вы будете завалены всем. Каждый пациент, которого вы видите, — это новый опыт пациента. Возможно, у вас еще нет ушей или глаз, чтобы по-настоящему услышать или увидеть, что продавец может предложить. Обратите внимание на то, чему может научить вас первоначальный владелец практики — именно то, что они сделали, убедило вас, что это практика для вас.

Сделайте практику своей. Со временем купленный вами офис превратится в вашу личность. Он будет отличаться от предыдущих владельцев, а другой не значит плохой. По мере того, как новая практика растет и становится прибыльной, вы можете выбрать строительство в новом месте или ремонт офиса в вашем текущем местоположении. Воспользуйтесь возможностью провести ребрендинг офиса, чтобы он соответствовал вашему видению будущего.

Хотя начинать практику с нуля может быть сложно как с финансовой, так и с эмоциональной точки зрения, это также может быть самым полезным. Главное преимущество в том, что у вас есть полный контроль с самого начала.

В то время как волнение по поводу того, где построить кабинет, какое оборудование купить или как украсить, может быть тем, что не дает вам спать по ночам, некоторые могут проводить часы бодрствования, беспокоясь о том, откуда придут новые пациенты, где они найдут команда, и будет ли у них достаточно денег, чтобы оплатить мои счета. Есть над чем подумать — и вот с чего начать.