План кабинета стоматолога: Бизнес план стоматологической клиники с расчетами

Бизнес-план открытия стоматологической клиники на 3 кабинета

Концепция проекта:

Стоматологические услуги во все времена пользовались высоким спросом. Не зависимо от того, какая экономическая или политическая ситуация складывается в стране, люди обращались и будут обращаться к врачам-стоматологам. Красивые и здоровые зубы – это визитная карточка любого успешного человека. Однако, помимо эстетической составляющей, состояние зубов также влияет на общее состояние организма человека. Благодаря регулярному посещению клиники и выполнению всех рекомендаций врача, можно избежать многочисленных заболеваний. Следовательно, создание высокотехнологической стоматологической клиники, способной удовлетворить спрос населения со средним и выше уровнем дохода – это задача, которая не только принесет высокий доход владельцу планируемой клиники, но также и внесет положительный вклад в здоровье общественности.

Проектом предполагается создание и развитие стоматологической клиники в одном из районов г. Киева.

В рамках разработки бизнес-плана была подготовлена комплексная финансовая модель, в которой проанализирован объем необходимых инвестиций, график их освоения, составлено штатное расписание. Кроме того, составлены прогнозный план продаж, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств, рассчитана точка безубыточности. В бизнес-плане был проведен расчет показателей рентабельности и инвестиционной привлекательности проекта, разработано несколько сценариев его реализации.

Содержание:

1. Резюме проекта
2. Описание проекта
3. Характеристика целевого рынка
3.1 Общая характеристика рынка стоматологических услуг в Украине
3.2 Ценовая ситуация на рынке стоматологических услуг в Украине
3.3 Рынок оборудования и материалов

4. Производственный план Проекта
4.1 Месторасположение проекта
4.2. Производственные мощности
4.3. Описание производственного процесса и характеристика продукции
5. Организационный план
5.1. Сетевой график реализации проекта
5.2. Необходимый персонал
5.3. Государственное регулирование отрасли. Необходимая разрешительная документация.
6. Инвестиционный план
7. Финансовая оценка Проекта
7.1. Параметры бизнеса
7.2. Предпосылки для расчетов и их аргументация
7.3. Прогноз продаж по проекту
7.4. Формирование прибыли по проекту
7.5. Прогноз движения денежных потоков
7.6. Точка безубыточности по проекту
8. Анализ эффективности проекта
8.1. Показатели инвестиционной привлекательности
8.2. Сценарии развития проекта
9. Анализ рисков
9.1. Факторный анализ рисков проекта
9.2. Стратегия снижения рисков
9.3. SWOT-анализ
10. Выводы

Перечень таблиц:

Таблица 1. Резюме проекта
Таблица 2. Описание популярных стоматологических клиник в г. Киеве
Таблица 3. Ориентировочный набор инструментов
Таблица 4. Микроклиматические параметры
Таблица 5. Этапы обработки медицинского инструментария
Таблица 6. Работы по проекту и график вложения средств
Таблица 7. Общие параметры по проекту
Таблица 8. Параметры работы предприятия
Таблица 9. Параметры налогообложения
Таблица 10. Ценовая политика стоматологической клиники
Таблица 11. Схема доходов по проекту
Таблица 12. Формирование прибыли по проекту
Таблица 13. Схема операционных расходов по проекту
Таблица 14. Показатели эффективности проекта
Таблица 15. Чувствительность проекта к изменению цены на услуги
Таблица 16. Чувствительность проекта к изменению себестоимости предоставляемых услуг

Таблица 17. SWOT-анализ по проекту

 

Перечень графиков и диаграмм:

Рисунок 1. Основные задачи проекта
Рисунок 2. Инновации на рынке стоматологических услуг в 2017 году
Рисунок 3. Прогнозный рынок стоматологических услуг по всему миру, 2016-2021, млрд дол.
Рисунок 4. Последнее посещение стоматолога, данные в среднем по Европе, %
Рисунок 5. Причины посещения стоматологов за последний год
Рисунок 6. Количество стоматологий в 2012 -2016 , единиц
Рисунок 7. Индекс потребительских цен на услуги по охране здоровья и на стоматологические услуги, % к прошлому году
Рисунок 8. Дополнительное оборудование
Рисунок 9. График реализации и финансирования по проекту
Рисунок 10. Органиграмма проекта
Рисунок 11. Структура инвестиционных вложений

Рисунок 12. Структура доходов от деятельности стоматологической клиники
Рисунок 13. Динамика валовой выручки и маржинальной прибыли по проекту
Рисунок 14. Динамика чистой прибыли и рентабельности продаж по проекту
Рисунок 15. Формирование прибыли по проекту
Рисунок 16. Схема операционных расходов
Рисунок 17. График безубыточности за 1-ый год
Рисунок 18. График безубыточности за 2-ой год
Рисунок 19. График безубыточности за 3-ий год
Рисунок 20. График безубыточности за 4-ый год
Рисунок 21. Внутренняя ставка доходности.
Рисунок 22. Дисконтированный период окупаемости проекта
Рисунок 23. Корреляция NPV и изменения цены
Рисунок 24. Корреляция NPV и изменения себестоимости
Рисунок 25. Показатели прибыльности по проекту

Бизнес-план стоматологической клиники с расчетами

Современные тенденции сопровождаются постоянно возрастающим спросом на стоматологические услуги. Несмотря на такую популярность, как отмечают эксперты, отечественный рынок стоматологических услуг заполнен только наполовину. В связи с этим предпринимательская деятельность, связанная с организацией стоматологического кабинета или клиники, может стать перспективным капиталовложением и регулярно приносить начинающему предпринимателю стабильный высокий доход. Бизнес-план стоматологического кабинета – поэтапное руководство для реализации бизнес-проекта, содержащее основные рекомендации по регистрации предпринимательской деятельности, подбору и аренде подходящего помещения, приобретению необходимого оборудования и трудоустройству квалифицированного персонала. Также этот документ содержит финансовую аналитику доходных и расходных показателей проекта.

Описание бизнеса, его актуальность и преимущества

Бизнес-план стоматологической клиники как средство реализации проекта при грамотном подходе может предоставить предпринимателю стабильный и высокодоходный бизнес. Связано это не только с востребованностью стоматологических услуг у населения, но также с возможностью использования гибкой ценовой политики и относительно низким уровнем конкуренции в отдельных городах и регионах страны.

Как открыть стоматологию с нуля

Выбор формата: кабинет или клиника?

Современный рынок частных стоматологических услуг представлен двумя форматами: стоматологические кабинеты и клиники. По большей части отечественный рынок представлен стоматологическими кабинетами, располагающимися, как правило, на первых этажах жилых зданий в спальных районах или на территориях частных домовладений. Согласно статистике, стоматологический кабинет – менее привлекательный для начинающего предпринимателя нестабильный вариант бизнеса, поскольку дальнейший путь развития ведет либо к банкротству предприятия, либо к трансформации в более стабильный и прибыльный вариант – стоматологическую клинику. Несколько стоматологических клиник либо преобразуются в полнофункциональный медицинский стоматологический центр, либо формируют самостоятельную сеть.

При выборе формата начинающий предприниматель исходит из собственного видения перспектив роста и развития бизнеса, а также финансовых возможностей.

Помимо стандартных форматов, стоматологические медицинские учреждения классифицируются также с точки зрения подхода к практическому предоставлению услуг. Одни клиники и кабинеты ориентированы на постоянный поток клиентов, оказание среднего качества услуг по приемлемым ценам. Такие клиники оборудованы сравнительно большим количеством стоматологических кресел, работают в круглосуточном режиме и предоставляют своим клиентам широкий спектр услуг.

В то же время существуют стоматологические центры, ориентированные на небольшое количество постоянных клиентов и более узкий перечень предоставляемых услуг высокого качества по завышенным ценам. Узкая специализация и скромный клиентский поток окупаются за счет высокого качества оказываемых стоматологических услуг и повышенной, в сравнении со средней рыночной, стоимостью.

Составление перечня услуг

Современные стоматологические медицинские кабинеты, клиники и центры предлагают своим клиентам следующие услуги:

1. Терапевтическое лечение – наиболее востребованная и распространенная услуга. В подавляющем большинстве случаев в стоматологический кабинет или клинику обращаются за получением консультации дантиста-терапевта. Такой врач занимается лечением кариеса, периодонтита, пульпита и других заболеваний, а также реставрирует и отбеливает зубы.
2. Хирургическое вмешательство. Данный тип стоматологических услуг нацелен на любые виды лечения, требующие оперативного вмешательства профессионального зубного хирурга. Перечень таких услуг включает в себя удаление зубов, имплантацию, пластику уздечек нижней и верхней губы и так далее.
3. Ортопедические стоматологические услуги нацелены на восстановление состояния зубов и челюсти при помощи разнообразных методов протезирования.
4. Услуги ортодонта популярны у клиентов, желающих исправить положение того или иного зуба, изменить прикус при помощи брекетов, кап, пластинок и элайнеров.
5. Пародонтология основана на лечении воспаления десен с целью предотвращения возникновения пародонтита и пародонтоза.

Исследование рынка и оценка конкурентов

Практическая реализация бизнес-плана невозможна без тщательного предварительного исследования рыночной ситуации, оценки деятельности конкурирующих кабинетов и стоматологических центров, выявления их сильных и слабых сторон с целью использования полученной информации для повышения эффективности участия в конкурентной борьбе на местном уровне.

Данный вид предпринимательской деятельности отводит важную роль грамотному подбору места расположения стоматологического кабинета или клиники. В первую очередь выбор места должен быть направлен на получение большого и стабильного клиентского потока. Кроме того, в вопросе определения локации следует учитывать удаленность учреждений конкурирующих фирм, в особенности когда речь идет о размещении собственного учреждения в спальном районе. Для предоставления гибкой ценовой политики и формирования широкого перечня услуг необходимо, чтобы медицинское заведение было в достаточной степени удалено от ближайших стоматологических центров и кабинетов компаний-конкурентов.

Регистрация стоматологической клиники

В случае с выбором стоматологического кабинета оптимальной формой обязательной государственной регистрации бизнеса станет индивидуальный предприниматель без образования юридического лица. Для полнофункционального медицинского учреждения в форме стоматологической клиники или центра лучше выбрать общество с ограниченной ответственностью либо акционерное общество открытого или закрытого типа.

Система налогообложения

Данный вид бизнеса подразумевает возможность использования наиболее оптимального варианта – упрощенной системы налогообложения, при которой предпринимателю необходимо ежемесячно оплачивать регулярные налоговые отчисления в виде 6% от дохода или 15% от чистой прибыли на выбор.

Документы и лицензии

Стоматологические услуги связаны с необходимостью сложного подбора большого перечня необходимой для регистрации и осуществления предпринимательской деятельности документации. Необходимо получить разрешение от Роспотребнадзора, санитарно-эпидемиологической станции и пожарной инспекции относительно используемого помещения, а также другие разрешительные и справочные документы в отношении используемого медицинского оборудования.

Также предпринимателю следует озадачиться обязательным получением медицинской лицензии на предоставление стоматологических услуг для традиционной терапевтической стоматологии. В случае если перечень услуг кабинета или клиники будет включать детскую стоматологию или хирургическое лечение, понадобится больше лицензий.

Организационный план

Требования к помещению и ремонт

Помимо грамотного подхода к выбору места расположения стоматологического кабинета или клиники, помещение должно иметь площадь не менее 200 квадратных метров, когда речь идет о медицинском учреждении на среднее количество стоматологических кресел, для размещения используемого медицинского оборудования.

Если финансовые возможности начинающего предпринимателя позволяют, лучше приобрести помещение в собственность, чем арендовать в течение длительного периода. Во-первых, суммарная стоимость арендных платежей за несколько первых лет осуществления деятельности составит цену приобретения помещения в собственность. Во-вторых, своя недвижимость исключает разногласия с арендодателем и необходимость поиска другого помещения, переоформления всей регистрационной и разрешительной документации.

В вопросе проведения ремонтных работ следует учитывать несколько важных моментов. Во-первых, распространенной ошибкой начинающих предпринимателей оказываются нецелесообразно завышенные расходы на дизайн помещения и возникающая вследствие этого невозможность приобретения нужного количества дорогостоящего медицинского оборудования, необходимого для предоставления широкого спектра стоматологических услуг. Во-вторых, бизнесмен зачастую выбирает в качестве подрядчика строительную фирму, которая прежде не специализировалась на проведении ремонтных работ в медицинских учреждениях и не может предоставить ожидаемый качественный результат.

Закупка оборудования и мебели

В зависимости от перечня предоставляемых стоматологической клиникой или кабинетом услуг, а также обслуживаемого клиентского потока в статьи первоначальных капиталовложений будут включены затраты на приобретение того или иного медицинского оборудования и стоматологических кресел. Не стоит экономить на качественном и количественном показателе приобретаемого стоматологического оборудования, поскольку данный вопрос напрямую оказывает влияние на возможность предоставления качественных услуг и формирования выгодной владельцу бизнеса ценовой политики.

Помимо медицинского оборудования, понадобится традиционная офисная мебель и компьютерная техника для оформления приемной, кабинетов, а также мест расположения руководства и комнаты отдыха персонала.

Персонал клиники

В случае организации небольшой клиники на четыре стоматологических кресла начинающему предпринимателю необходимо будет озадачиться трудоустройством восьми квалифицированных специалистов-стоматологов, работающих посменно, такого же количества штатных единиц медсестер, двух санитарок и двух администраторов, также работающих в посменном режиме. Кроме того, нужно трудоустроить технический персонал и сформировать полноценный финансовый отдел. В случае отсутствия финансовой возможности для содержания бухгалтерского отдела рекомендуется обращаться за услугами к специалисту-аутсорсеру либо к приходящему бухгалтеру. За юридическим сопровождением деятельности и рекламными услугами следует обращаться по мере необходимости к сторонним юридическим фирмам и маркетинговым агентствам соответственно.

Реклама и маркетинг

Название клиники

Как правило, большая часть начинающих предприятий банкротится в первые годы осуществления деятельности. Связано это в том числе с отсутствием грамотного подхода к брендингу компании. Для привлечения стабильного клиентского потока название стоматологического кабинета или клиники должно быть уникальным и соответствовать виду предоставляемых услуг, а также вызывать у клиентов правильную и приятную ассоциацию, легко запоминаться.

Способы привлечения клиентов

Практиковать следует традиционные рекламные варианты: местные печатные средства массовой информации, телевидение и станции радиовещания, расклейка объявлений и раздача листовок в местах с большой проходимостью целевой аудитории бизнес-проекта, также не стоит недооценивать эффективность сарафанного радио.

Весомым конкурентным преимуществом станет создание собственного сайта-визитки стоматологической клиники или кабинета с указанием перечня предоставляемых услуг и ценовых категорий, а также графика работы и контактной информации. На сайте также рекомендуется реализовать возможность оставления отзывов благодарных и довольных клиентов учреждения.

Финансовый план

Вложения в бизнес

Сумма первоначальных инвестиций в реализацию бизнес-проекта формируется за счет затрат на приобретение медицинского оборудования, офисной мебели, а также компьютерной техники. Кроме того, стартовые капиталовложения будут сформированы за счет расходов, связанных с регистрацией бизнеса, приобретением или арендой подходящего помещения, стартовой рекламной кампанией для привлечения целевой аудитории и формирования первоначальной клиентской базы. Сумма начальных расходов, таким образом, варьируется в пределах от 100 до 300 тысяч долларов.

Текущие расходы

Регулярные затраты предприятия будут связаны с необходимостью ежемесячной уплаты налоговых отчислений, выплаты заработных плат сотрудникам организации, приобретением расходных материалов, а также затрат на содержание сайта и проведение рекламных и маркетинговых мероприятий. Таким образом, регулярные ежемесячные расходы стоматологической клиники составят от 30 до 60 тысяч долларов.

Доходы

Доход формируется за счет оплаты предоставляемых стоматологическим учреждением медицинских услуг, а также от предоставления дополнительных смежных услуг.

Подсчет прибыли

С учетом указанных вводных данных среднемесячная чистая прибыль стоматологической клиники составит от 25 до 50 тысяч долларов.

Рентабельность стоматологического кабинета и срок окупаемости

Предпринимательская деятельность, основанная на организации стоматологического кабинета или клиники, несмотря на необходимость больших стартовых капиталовложений, относится к бизнес-проектам с высоким показателем рентабельности (более 30%). При указанных данных окупаемость стартовых инвестиций произойдет в течение первого года осуществления деятельности.

Купить готовый бизнес план

Готовые бизнес планы стоматологий

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в открытие стоматологического кабинета. Цель разработки бизнес плана: для заключения социального контракта; Объем работы: 24 страниц; Горизонт бизнес планирования: 3 года. Бизнес планом предполагается, что для открытия стоматологического кабинета будет использовано помещение общей площадью 110 кв.м., расположенное на первом этаже многоэтажного жилого дома. Открываемый стоматологический кабинет рассчитан на одновременную работу 3 специалистов. В период старта проекта будет произведен ремонт в помещении и приобретено следующее оборудование: Стоматологические установки «Sirona» — 3 ед.; Стоматологические наконечники  «W & H» — 10 ед; …

Подробнее…

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в открытие стоматологической клиники. Цель разработки бизнес плана: для заключения социального контракта; Объем работы: 32 страницы; Горизонт бизнес планирования: 2 года. Бизнес планом предполагается расширение деятельности действующей стоматологической клиники, в результате которого планируется приобрести новое современное стоматологическое оборудование.

Подробнее…

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в открытие стоматологии. Цель разработки бизнес плана: для получения гранта; Объем работы: 26 страниц; Горизонт бизнес планирования: 3 года. При запуске проекта будут сделаны следующие инвестиционные затраты по приобретению оборудования: стоматологическая установка; компрессор ELKOM; рециркулятор Дезар; автоклав; лампа полимеризационная; ультразвуковая мойка; камера сохранения стерильности для инструментов; сухожаровой шкаф; набор инструментов и материалов. Стоматология будет заниматься лечением кариеса, пульпита, периодонтита и оказанием других услуг.

Подробнее…

Настоящий бизнес план рассчитан на инвестирование в открытие стоматологического кабинета. Цель разработки бизнес плана: для привлечения инвестора; Объем работы: 24 страниц; Горизонт бизнес планирования: 3 года. Рынок стоматологических услуг от финансового кризиса пострадал несколько меньше остальных сегментов рынка платной медицины в силу того, что стоматологические услуги не являются очень дорогими, и население привыкло платить за них. Для оказания услуг стоматологическим кабинетом необходимо приобрести помещение с учетом географических и социально-экономических факторов, а также произвести в нем косметический ремонт. Помещение будет снабжено системой противопожарной безопасности, а также …

Подробнее…

Как открыть стоматологический кабинет ? Бизнес идея и подробное руководство

Сколько стоит оборудование? Как составить бизнес-план и избежать неудач? На эти и другие вопросы вы получите ответ в этой статье.

Частная стоматологическая клиника может принести достойную прибыль лишь при грамотном подходе к организации и стратегии развития. Советы опытных предпринимателей помогут избежать самых распространенных ошибок.

 

Перед тем, как начнем

Стремление хорошего и опытного врача-стоматолога открыть собственную клинику или кабинет естественно и логично. Свобода действий, достойная оплата предоставленных услуг – достойные аргументы. Но, организация процветающего бизнеса требует трезвой оценки исходных данных: конкуренция, востребованность услуг, необходимый стартовый капитал, сроки реализации проекта, окупаемость и масса других вопросов.

Бизнес-план должен составлять грамотный менеджер, имеющий опыт в организации стоматологических клиник. Начинающий предприниматель обязан продумать перспективы развития, расширения количества услуг, сформулировать критерии успеха и стратегические цели своего детища.

 

Основные риски

По статистике около 60% новых стоматологических клиник закрываются в течение 1,5 года деятельности.

Если бизнес-план содержит в себе только наброски с точки зрения врача, не включает анализ профессионального менеджера относительно рисков, реальных затрат на организацию, маркетингового плана и особенностей ценообразования, выжить и добиться стабильного роста новая клиника не сможет.

Любой бизнес нацелен на получение прибыли. Но, в оказании медицинских услуг это не должно превращаться в главную, тем более, единственную цель. Сотрудники и партнеры, которых объединяет лишь идея обогащения, уйдут к более успешным конкурентам при малейших трудностях. С другой стороны, миссия творить добро не должна конкурировать с естественным стремлением получать достойную оплату за предоставленные услуги. Мудрый подход и баланс в кадровой политике, общее видение стратегических целей и разумное распределение прибылей позволит избежать развала коллектива.

Потерять репутацию очень просто. Врачебная ошибка может разрушить бизнес и лишить стоматолога лицензии. Строгое соблюдение санитарных норм и следование установленной процедуре лечения в частной клинике – важнейшие задачи.

“Пошаговая инструкция, как открыть стоматологический кабинет”

 

Местоположение

Деловой или спальный район вы выберете для стоматологической клиники – особой роли не играет. Ищите помещение поблизости с остановками метро и автотранспорта. Подойдет и административное помещение, и квартира на первом этаже жилого дома.

Арендовать или покупать? Отвечая не это вопрос, учтите следующие нюансы:

1. Не все помещения отвечают санитарным нормам и соответствуют правилам пожарной безопасности.
2. Арендодатель может разрешить перепланировку помещения. Какая сумма будет потрачена на капитальный ремонт?
3. Лицензия на предоставление медицинских услуг оформляется на помещение. Если срок аренды незначителен, а вероятность отказа в его продлении существует, в новом помещении вы будете все начинать заново.

Возможно, покупка и перепланировка собственной недвижимости в результате обойдется дешевле?

 

Требования к помещению

Помещение, которое относится к жилому фонду, можно переоформить в нежилой. Экономия в перепланировке и ремонте недопустима. Закажите проект архитектурного и технологического характера у фирмы с безупречной репутацией. Вся проектная документация должна быть согласована:

• с экспертной службой;
• потребительским надзором;
• архитектурно-плановым отделом;
• пожарным надзором.

Для соответствия нормам придется заменить канализацию и водоснабжение, проводку и вентиляцию. Все коммуникации укладываются под полом и подсоединяются к стоматологическому креслу.

Существуют жесткие правила относительно площади стоматологического кабинета. Перед поиском помещения необходимо четко представить планировку помещения, продумать расположение оборудования и подсобных помещений. Также, существуют дополнительные нормативные акты в отдельных регионах.

Общие нормы, установленные потребительским надзором, выглядят следующим образом:

• Для одной стоматологической установки площадь кабинета должна быть не менее 14 м².
• Для каждой следующей стоматологической установки в метрах добавляется по 7 м².
• Холл – до 10 м².
• Санузел – до 5 м².

Планируя дальнейшее расширение, заранее учитывайте и вносите в проект нормативы для других типов помещений:

• Стерилизационный кабинет для работы трех и более зубоврачебных установок – 6 м².
• Кабинет рентгена – 11 м².
• Проявочная для рентгена – 6 м².
• Кабинеты: детский, ортопеда, ортодонта, имплантологии – по 15 м² каждый.
• Вспомогательные помещения – 30 м².

Для комфорта пациентов желательно обеспечить на каждое кресло отдельный кабинет.

 

Оборудование

Оборудование для частного стоматологического кабинета – самая затратная статья первоначальных вложений. Комплект формируется согласно санитарным правилам:

1. Укомплектованное кресло – около 10 000 долларов, сервисное обслуживание – около 100 долларов в месяц.
2. Радиовизиограф – около 8 000 долларов.
3. Комплект дополнительных сменных наконечников – около 1 500 долларов.
4. Инструменты – 1 000 долларов.
5. Гелиотражающие лампы – более 300 долларов.
6. Апекс-локаторы – 1 000 долларов.
7. Автоклав для антибактериальной обработки инструментов – 2 000 долларов.
8. Стерилизатор – более 1 000 долларов.
9. Мебель и шкафы по препараты и инструменты – около 5 000 долларов.
10. Пломбировочный состав, гигиенические средства и другие химические вещества – около 1 500 долларов (с ежемесячным пополнением).

Общая сумма составляет 31 400 долларов.

 

Кадры

На каждое направление стоматологических услуг в штате необходим хотя бы один сотрудник. Для получения права предоставлять услуги с терапевтическим уклоном, ваши сотрудники должны обладать сертификатом, дипломами интерна и ординатора. Также, необходим минимальный стаж работы 5 лет. Если в штате будет хотя бы один сотрудник, отвечающий этим требованиям, лицензия на предоставление услуг будет оформлена.

Для полноценной работы необходимы медработники со средним профессиональным образованием. Ассистировать врачам и оказывать гигиенические услуги имеют право обладатели сертификата «Профилактическая стоматология».

На протяжении суток смена дантиста не должна превышать 6-и часов, аналогичные нормы применяются и для работы среднего медицинского персонала. Открывая клинику, сразу планируйте число сотрудников для работы в две смены. Также, в полноценном штате нужны санитарки и администратор.

 

Документы и лицензии

Если вы располагаете необходимым образованием и стажем, планируете оказывать услуги самостоятельно – можно регистрировать ИП. Лицензия на оказание медицинских услуг выдается только конкретному лицу.

Если в вашем кабинете будут работать и другие лицензированные специалисты, целесообразно оформлять ООО.

Необходима регистрация в пенсионном фонде, закажите печать, откройте счет в банке и заведите учетную бухгалтерскую книгу.

Также, для выдачи чеков следует приобрести кассовый аппарат, зарегистрировать его в налоговой инспекции. При покупке кассового аппарата заключается договор на сервисное обслуживание.

После введения помещения в эксплуатацию, получения свидетельства предпринимателя, ИНН и ЕГРН следует получить разрешение от потребительского надзора, пожарной инспекции и надзора здравоохранения.

 

Маркетинг

Получить лицензию на оказание стоматологических услуг может врач с определенным опытом. За годы работы у стоматолога сформировался круг постоянных клиентов. Просите благодарных клиентов рекомендовать вас, предлагая дополнительные услуги или разумные скидки.

Реклама, сезонные скидки и прочие приемы в стоматологии не работают или дают ожидаемого эффекта. Клиент не придет из-за акции, если у него не болят зубы. Яркая и аргументированная с финансовой точки зрения демонстрация целесообразности регулярного посещения врача с профилактической целью может сработать. Проявляйте искреннюю заботу о здоровье клиента – это всегда дает положительный результат и способствует популярности врача.

Пациент не всегда в состоянии реально оценить профессионализм и стоимость услуг врача. Слишком высокая, по мнению пациента, цена заставит его искать дешевую клинику. Стоимость услуг должна быть четко сформулирована и описана языком, понятным непрофессионалу.

 

Резюме

Частная стоматологическая практика будет приносить достойный доход при грамотном менеджменте, стремлении оказать услуги наилучшим образом и постоянном совершенствовании сервиса.

Рассчитывать на окупаемость вложений можно через несколько лет. При стабильной работе доходность составляет около 20%.

Что необходимо знать, чтобы открыть свой стоматологический кабинет? – delaybiznes.com

Автор Admin На чтение 5 мин. Просмотров 689 Обновлено 24.04.2019

Как открыть стоматологический кабинет, способный приносить высокую прибыль. Стартовые финансовые вложения, основные проблемы, которые могут возникнуть при открытии столь рентабельного бизнеса и пути их решения.

Профессия стоматолога – одна из самых высокооплачиваемых специальностей во всем цивилизованном мире. Но не каждый практикующий врач знает, как открыть стоматологический кабинет, который будет приносить хорошую прибыль. Дело в том, что этот сегмент имеет некоторые свои особенности, учитывая которые легко сделать свой бизнес успешным.

Квалификация стоматологических клиник

Можно выделить три основных формата стоматологических поликлиник:

Государственная клиника. Ее основной контингент – люди малого и среднего достатка. Ряд услуг в этих медицинских заведениях оказываются бесплатно, за некоторые дополнительные разрешается взимать с пациентов небольшую плату.

Частная клиника. Здесь можно выделить три категории: частная стоматологическая клиника экономического, среднего и высшего классов. Это легко проследить по дизайну, уровню оснащенности кабинетов и квалификации работающих там врачей-стоматологов. Обычно подобные заведения занимают большую площадь, где может разместиться до пятнадцати кабинетов различных направлений: терапевтическое, диагностическое, кабинеты ортодонта, хирурга и т.д. Частные клиники приносят высокий доход владельцам благодаря своей посещаемости – здесь можно получить качественные услуги по консультированию и лечению любых заболеваний зубов и десен.

Частный стоматологический кабинет. Он рассчитан на клиентов со средним или высоким достатком. Такой кабинет обычно занимает небольшую площадь (до восьмидесяти метров квадратных), на которой расположено одно или два рабочих места. В связи с этим спектр услуг здесь намного меньше, чем в частных клиниках, отчего посещаемость тоже на порядок ниже. Однако при хорошей репутации эти кабинеты могут приносить достойный доход своим собственникам. Далее мы рассмотрим некоторые элементы, которые должны обязательно войти в бизнес-план открытия стоматологического кабинета.

Пример небольшого стоматологического кабинета

Помещение для стоматологического кабинета

Определяясь с местоположением будущего кабинета, обратите особое внимание на такие моменты:

• квадратура. Согласно требованиям СЭС помещение с одним рабочим местом должно быть не менее четырнадцати квадратных метров, и это без учета санузла и холла для приема посетителей. Каждое дополнительное стоматологическое кресло – плюс еще семь метров квадратных;
• район. Лучше всего открывать частную клинику в центральных густонаселенных районах города, в непосредственной близости от магистралей;
• здание. Удобнее расположить кабинет на первом этаже и проследить, чтобы к зданию был хороший подъезд на личном транспорте;
• коммуникации. Проследите за наличием всех коммуникаций: электричество, канализация, вода, телефон, интернет и т.д.
• форма собственности. Можно взять помещение в аренду, но лучше приобрести собственное, чтоб не понести большие финансовые потери в случае непредвиденного прекращения срока аренды.

Затраты на оборудование

Существуют специальные санитарные правила, которые диктуют выбор стоматологического оборудования. Предлагаем вашему вниманию приблизительную смету расходов на эту затратную часть:

1. Укомплектованное стоматологическое кресло – от десяти тысяч долларов;
2. Инструменты – около тысячи долларов;
3. Гигиенические вещества, материал для пломбирования и лекарства – свыше полутора тысяч долларов;
4. Гелио-отражающие лампы, апекс — локаторы и радиовизиограф – около десяти тысяч долларов;
5. Стерилизатор и автоклава – более трех тысяч долларов;
6. Мебель и шкафы для инструментов – от пяти тысяч долларов.

Профессиональный персонал в этом бизнесе играет очень важную роль

Подбор персонала

Для того чтобы полностью просчитать, сколько стоит открыть стоматологический кабинет, необходимо к вышеперечисленному добавить еще и зарплату сотрудникам, которая будет зависеть от их должностных обязанностей. При выборе персонала для будущего кабинета обратите особое внимание на уровень образования и стаж работы претендентов на предлагаемую должность.

Для того чтобы можно было оформить медицинскую лицензию, выбранный врач-стоматолог, который будет оказывать терапевтические услуги, должен предоставить соответствующий сертификат, дипломы интерна и ординатора, а также практиковать в стоматологии не мене пяти лет.

В качестве ассистентов врачам на работу можно взять работника с дипломом медсестры и опытом работы в стоматологии, либо сотрудника без опыта работы, но с сертификатом «Профилактическая стоматология».

Так как средний рабочий день медработника стоматологического кабинета составляет шесть часов, то лучше планировать две рабочие смены, то есть вам необходимо найти двух врачей, двух помощников, санитарку и администратора.

Оформление необходимых документов

Перед тем как открыть стоматологический кабинет необходимо оформить ряд документов:

• регистрация ЧП или ООО, в зависимости от того, сами ли вы будете работать на себя, или намереваетесь нанимать работников;
• свидетельство о постановке на учет в налоговой инспекции по месту вашего жительства;
• заключение от потребительского надзора;
• разрешения от пожарной инспекции;
• медицинская лицензия, подтверждающая, что ваши сотрудники имеют право практиковать лечение граждан.

Потенциальные проблемы и методы их решения

Недостающие лицензии. Чтобы вам не пришлось платить большие штрафы, лучше заранее проконсультироваться с профессионалом и заказать соответствующий аудит, где будут указаны все необходимое о документах, замерах, исследованиях, сертификатах и т.д. ;

Недостаток клиентов. Во избежание этой проблемы необходимо тщательно выбрать сотрудников, которые будут отличаться высокой квалифицированностью, и местоположение кабинета, то есть в густонаселенных районах без явной конкуренции;

Престиж. Точнее проблемой является его отсутствие. Для наработки соответствующего престижа необходимо вложить достаточно большие средства в рекламу, которую лучше доверить профессионалам;

Невежливые ленивые сотрудники. Чтобы вашим клиентам было приятно обращаться в вашу клинику, необходимо взять на работу вежливого, приятного и коммуникабельного администратора и мотивировать его премиями в случае перевыполнения плана. Докторам же следует оплачивать не установленную заработную плату, а процент от «чека», от 20 до 35;

Несоответствие цены с качеством. Для этого контролируйте качество работы врачей и медсестер, а также заказывайте химические и гигиенические вещества лишь у проверенных поставщиков.

План работы стоматологического кабинета амбулатории

УТВЕРЖДАЮ

Главный врач ……… ЦРБ

________ ………

«____»_________ 200___г.

План работы стоматологического кабинета

……… врачебной амбулатории на 2008 год

№	Мероприятия	Срок выполнения
I. Санитарно-просветительная работа
1.	Чтение лекций, проведение бесед по профилактике стоматологических заболеваний. Темы: — средства гигиены по уходу за полостью рта и их характеристики; — стандартный метод чистки зубов и дополнительные методы; — защитная роль слюны при заболевании слизистой оболочки полости рта и тканей зуба; — витаминизированное питание, особенно зимой и весной; — внедрение культуры потребления углеводов, включение в питание твердых овощей и фруктов для улучшения самоочищения полости рта; — заболевания слизистой оболочки полости рта и зубов, их предотвращение и лечение; — «кариес» — причины заболевания, профилактика и лечение; — вредные привычки и их роль в развитии нарушения прикуса у детей; — различные пути введения фтора в организм при его недостаточности содержания в воде и пищевых продуктах; укрепление защитных сил организма (труд, отдых, закаливание).	ежемесячно
2.	Проведение бесед по профилактике стоматологических заболеваний в кабинете.	ежедневно
3.	Чтение лекций, проведение бесед, уроков гигиены среди воспитателей, детей дошкольного возраста и их родителей в ДДУ.	в течение года
4.	Чтение лекций, проведение бесед по профилактике стоматологических заболеваний среди учителей, школьников и их родителей в СШ.	в течение года
5.	Следить за выпуском новой литературы в сфере стоматологии.	в течение года
II. Лечебно – профилактическая работа
1.	Санация юношей призывного возраста.	в течение года
2.	Максимальная санация детей ……… СШ и детского сада.	апрель – май
3.	Профилактические осмотры и санация организованных контингентов населения.	в течение года
4.	Внедрение новых достижений медицины в практику.	в течение года
III. Организационно – методические мероприятия
1.	Своевременно сдавать отчетную документацию.	ежеквартально
2.	Правильное и грамотное заполнение амбулаторных карт больных, дневников и ведение журнала ежедневного учета работы.	ежедневно
3.	Ведение журнала по санитарно-просветительной работе.	ежемесячно
4.	Составить план работы стоматологического кабинета на следующий отчетный год.	декабрь

 

Зубной фельдшер

……… врачебной амбулатории ………

Оборудование стоматологического кабинета

 

Наименование оборудования	Дата установления
Стоматологическая установка Стоматологическое кресло Бормашина Стул стоматологический

 

Количество населения

Всего населения ____________________________

дети до 14 лет__________________________________

подростки ____________________________________

пенсионеры ___________________________________

работоспособное население ______________________

механизаторы _________________________________

животноводы __________________________________

узники, участники и инвалиды ВОВ _______________

Зубной фельдшер

……… врачебной амбулатории ………

план по открытию стоматологической клиники с нуля

Что нужно сделать, чтобы открыть стоматологию

Стоматологические услуги — одно из тех направлений, которые всегда будут востребованы. Сознательные пациенты посещают клинику ради профилактических осмотров раз в полгода, не говоря уже о тех случаях, когда требуется лечение или восстановление зубов. К примеру, кариес является одним из самых распространенных заболеваний, с которым сталкивался практически каждый из живущих на Земле людей. В этой связи идея открыть стоматологический кабинет является довольно неплохой, особенно если у вас есть профильное образование и желание заниматься бизнесом. Разумеется, чтобы осуществить этот замысел и открыть стоматологию, необходимо решить целый ряд задач.

Регистрация физического или юридического лица

Как правило, для открытия стоматологического кабинета выбирается форма ИП, если же вы планируете открыть клинику на несколько кабинетов, оказывающую большое количество услуг, рекомендуется зарегистрировать ООО (Общество с ограниченной ответственностью). Форма ООО особенно актуальна, когда есть несколько участников. Регистрация проводится в соответствии с ОКВЭД (Общероссийский классификатор видов экономической деятельности). Для осуществления необходимых отчислений также требуется регистрация в пенсионном фонде и ФНС.

Лицензирование

Лицензия — это разрешение на осуществление определенного вида деятельности, которое государство выдает коммерческой организации. Получение лицензии на оказание стоматологических услуг является обязательным пунктом, без которого невозможно начать прием пациентов. Это условие одинаково как для стоматологического кабинета, так и для большой клиники. Получение лицензии — весьма непростой и трудоемкий процесс, который требует подготовки большого пакета документов и прохождения ряда бюрократических процедур. Важно понимать, что чем больше услуг оказывает клиника, тем больше лицензий необходимо получить. Терапия, хирургия, ортопедия, детская стоматологи — все эти направления требуют отдельной лицензии. Дополнительные разрешения необходимы для проведения обслуживания оборудования, а также для рентгенологического кабинета и зуботехнической лаборатории. Теоретически все необходимые документы можно подготовить самому, однако лучше всего доверить процесс получения лицензий профессионалам.

Помещение

Открыть стоматологический кабинет можно практически везде. Обычно для этой цели используются первые этажи жилых зданий. Крупная клиника может занимать два-три этажа административного здания или располагаться в отдельном строении. Важно, чтобы потенциальные пациенты могли без проблем добраться до места лечения на личном и общественном транспорте. Если владелец клиники хочет закрепиться в этом бизнесе всерьез и надолго, оптимальным вариантом будет покупка помещения, что автоматически избавляет его от головной боли с возможными переездами, однако зачастую его приходится арендовать. Помещение должно соответствовать всем санитарным и противопожарным нормам и иметь целый ряд дополнительных допусков для осуществления медицинской деятельности. Также необходима прокладка соответствующих коммуникаций и оптимизация помещения под прием пациентов. Даже если вы приобрели или взяли в аренду помещение с ремонтом, практически наверняка придется потратить деньги на его доработку.

Оборудование

Стоимость необходимого оборудования может в итоге превысить цену всего помещения. Если речь идет о стоматологическом кабинете, то затраты будут менее ощутимые, но и здесь есть дорогостоящее оборудование из разряда must have. В первую очередь это стоматологическая установка, которая включает в себя кресла для врача и пациента, бормашину, гидроблок, свет и прочие компоненты. Каждый из видов стоматологического лечения подразумевает наличие определенного оборудования, инструментов и расходных материалов. Чем больше услуг предлагает клиника, тем больше оборудования и технологий требуется для их успешной реализации. Помимо медицинского оборудования необходимо приобретение рассчетно-кассового аппарата для учета проведенных финансовых операций. Практически в каждой клинике сегодня есть компьютеры, телефоны, факсы, принтеры и прочее оборудование, позволяющее улучшить функциональность учреждения.

Персонал

Весь персонал стоматологии делится на медицинский и административный. Медицинский персонал — это врачи и медсестры, которые непосредственно участвуют в лечении пациентов. Каждый врач имеет собственную специализацию, подтвержденную соответствующими дипломами и сертификатами. Если вы хотите открыть стоматологический кабинет, где проводится лечение кариеса, то, скорее всего, вам необходимы врачи, которые имеют сертификаты для проведения терапевтического и эндодонтического лечения. В штат крупных клиник обычно входят ортопеды, хирурги, детские врачи, стоматологи-гигиенисты, а также врачи смежных специальностей. Административный персонал занимается первичной коммуникацией с пациентами, а также отвечает за соблюдение заявленного клиникой сервиса.

Маркетинг и реклама

Помимо врачей и администраторов любой клинике необходимы специалисты, которые возьмут на себя рекламу и PR. Если вы хотите открыть стоматологию, но не желаете вкладывать средства в рекламу, очень трудно рассчитывать на стабильный поток пациентов. Конечно, люди могут приходить к конкретному специалисту, однако только рекламные и пиар-кампании на радио, телевидении и в сети могут значительно расширить аудиторию. Также могут помочь партнерские соглашения, которые позволят привлечь корпоративных клиентов.

Насколько открытым должен быть план этажа вашего стоматологического кабинета?

Автор: HJT Design

Никто не хочет ощущать клаустрофобию при посещении стоматолога — они уже достаточно обеспокоены — но сколько открытого пространства вам следует использовать? Когда вы планируете свой стоматологический кабинет, вы должны хорошо знать потребности как ваших пациентов, так и вашего персонала. Вот несколько советов по выбору того, насколько открытым должен быть план этажа вашего стоматологического кабинета.

Произведите хорошее первое впечатление

Пациенты будут делать предположения о вашей практике с того момента, как войдут, поэтому так важно уделять внимание дизайну.При планировании стоматологического кабинета вам необходимо учитывать, о чем вы хотите, чтобы думали пациенты. Открытая зона приема манит и сразу успокаивает пациента. С другой стороны, более закрытая зона приема пищи может вызвать у пациентов ощущение спешки и клаустрофобии. Если встать не на ту ногу, это может ухудшить состояние пациента.

Plan Ahead

Стоматологическая практика не статична. Вы постоянно растете и меняетесь, чтобы лучше обслуживать своих пациентов.Достаточное количество открытого пространства в стоматологическом кабинете дает вашей операционной комнате необходимое пространство для роста. Вам нужно добавить новое оборудование или освободить место для дополнительных зон для пациентов? Чем более открытым будет ваш план этажа, тем меньше будет проблем. Без достаточного открытого пространства вы можете обнаружить, что не можете обслуживать пациентов, которые у вас уже есть, не говоря уже о новых пациентах.

Дайте себе место для работы

Работать в тесноте не приятно. В узких залах и крошечных процедурных кабинетах вы постоянно натыкаетесь на стены, пациентов и коллег.Вы должны думать о своем стоматологическом кабинете как о жилом пространстве, куда постоянно приходят и уходят люди. Гигиенистам необходимо переходить с места на место, чтобы проверить пациентов, и пациенты должны иметь возможность беспрепятственно добраться до места лечения. Открытая планировка этажа делает это легким, позволяя персоналу перемещаться от пациента к пациенту, а также позволяя пациентам добраться до места лечения без какого-либо дополнительного стресса.

Сохраняйте чувство конфиденциальности

Вам может быть интересно, как сохранить у ваших пациентов чувство конфиденциальности и достоинства при использовании открытых лечебных зон.На самом деле это не так нелогично, как кажется. Вы можете установить разделители между зонами для пациентов, что сохранит многие преимущества открытого плана этажа, а также предоставит пациентам немного уединения.

Вы действительно удивитесь, насколько хорошо некоторые пациенты — даже тревожные — реагируют на открытую зону лечения. Это может создать своего рода коллективный опыт, когда вы будете знать, что другие в настоящее время проходят через то же самое, что и вы. В более традиционных стоматологических кабинетах зоны лечения пациентов плотно отделены друг от друга и скрыты от глаз.Эта атмосфера секретности мало успокаивает нервы тревожного пациента.

Ваш стоматологический кабинет должен использовать как открытые, так и личные пространства, чтобы ваши пациенты могли получить наилучшие впечатления. Слишком много открытого пространства может привести к тому, что ваши пациенты почувствуют себя незащищенными. Слишком мало может привести к тому, что пациенты почувствуют клаустрофобию, что усугубит то, что уже вызывает тревогу у многих пациентов. Найти правильный баланс может быть непросто. Если у вас есть еще вопросы о проектировании стоматологического кабинета, который понравится как пациентам, так и практикующим врачам, не стесняйтесь обращаться к нам в HJT design сегодня.

Руководство по проектированию и настройке стоматологического кабинета

ШАГ 4: Выберите стиль и расположение системы доставки, чтобы определить дизайн и размер стоматологического кабинета

Независимо от того, проектируете ли вы реставрационную стоматологическую комнату или комнату стоматологической гигиены, выбор правильного стиля доставки для вашей операционной может повлиять на размер комнаты, эргономику, удобство работы с пациентом и производительность практики. Планирование нового офиса — идеальное время для тщательного изучения и выбора стиля доставки, который оптимизирует процедуры для вас и вашего ассистента стоматолога или гигиениста.Важно определить способ доставки инструмента, который лучше всего подходит для вас, путем оценки и выбора: боковой, задний или над пациентом.

Существует ряд общих названий для разных мест / стилей доставки в процедурной комнате. Стандартизованный метод сопоставления местоположения для различных имен — использование диаграммы часов, которая предоставляет удобную справочную информацию для описания расположения доступа к инструментам для Доктора и Ассистента.Голова пациента находится в положении «12 часов», тогда как ноги пациента будут обозначены в положении «6 часов». Например, стоматолог-правша может сидеть в положении на 11 часов и извлекать инструменты с их передней стороны в положении с 9 до 10 часов, в то время как ассистент сидит в положении на 3 часа.

Рекомендации по планированию двусторонней работы
Возможность работы правой и левой рукой может быть достигнута с помощью любого из стилей доставки. Стоматологические тележки с боковой / передней доставкой можно прикрепить к распределительной коробке в полу, расположенной в центре комнаты под ножкой кресла пациента, а затем при необходимости перекатить в любую сторону.В качестве альтернативы, соединительную коробку In-Wall можно разместить с обеих сторон комнаты, чтобы можно было перемещать стоматологическую тележку, чтобы настроить комнату для использования правой или левой рукой. Тележки для доставки на задней стенке имеют скользящую направляющую, которая позволяет стоматологическим инструментам и инструментам ассистента перемещаться по обе стороны от стоматологической тележки для двустороннего использования.

Современный дизайн медицинских и стоматологических кабинетов

Используя широкий спектр традиционных, переходных и современных концепций дизайна медицинских и стоматологических кабинетов, мы создаем удобные зоны ожидания и приема, помещения для лечения и хирургические кабинеты, сочетающие стиль и практичность.Форма, цвет, текстура, освещение, стиль, форма и функция — все это играет важную роль в создании вашей идеальной медицинской клиники. Если вы предпочитаете современный, индустриальный, традиционный, современный, элегантный, повседневный, утонченный или эклектичный микс стилей, материалов, цветов и текстур, мы можем воплотить ваше видение в жизнь. Каждый элемент оформлен со вкусом, чтобы создать цельный стиль, соответствующий вашим конкретным предпочтениям.

Представьте себе педиатрическую стоматологическую клинику с инновационными и забавными конструктивными элементами, такими как стена из травы или доски для маркеров, которые радуют маленькие умы и руки.Теплое, удобное пространство со сверкающими люстрами добавляет шарма и элегантности, создавая спокойную, успокаивающую атмосферу для хирургических пациентов, ожидающих своей процедуры. Строите санаторно-курортное лечение? Включите потрясающую демонстрацию продуктов на стойке регистрации или в зоне ожидания, чтобы пациенты могли просматривать выбранные продукты до или после приема на прием.

Наши услуги включают:

• Анализ недвижимости
• Комплексная проверка и технико-экономическое обоснование проекта
• Планирование и календарное планирование концептуального проекта
• Внешний вид участка
• Планировка внутреннего пространства
• Дизайн, архитектура и инженерные услуги
• Утверждения и разрешения муниципалитета
• Разработка с нуля
• Услуги по внутреннему строительству
• Внутренняя отделка и меблировка

Наши архитекторы и дизайнеры тесно сотрудничают с вами, чтобы включить элементы, которые отражают ваш личный стиль, поддерживают ваши бизнес-цели и позволяют вашим пациентам расслабиться и чувствовать себя комфортно в этом помещении.Мы предоставляем услуги по проектированию, архитектуре и строительству медицинских учреждений на всей территории Иллинойса, Висконсина, Мичигана, Индианы и Огайо, и будем рады взяться за ваш проект.

Чтобы узнать больше об Apex Design Build и узнать, как наши талантливые специалисты могут разработать современный дизайн медицинских и стоматологических кабинетов, а также архитектуру медицинских клиник для вашего следующего проекта медицинского учреждения, свяжитесь с нашей командой архитекторов, дизайнеров и экспертов по строительству сегодня. Мы рады сотрудничать с вами в этом увлекательном путешествии!

Лучшие практики дизайна стоматологического кабинета

Существует 5 основных рекомендаций по проектированию стоматологического кабинета, чтобы кабинет вашей мечты был функциональным и приятным для ваших пациентов, сохраняя при этом ваше собственное зрение.

Наличие обновленного и инновационного стоматологического кабинета, демонстрирующего вашу собственную эстетику, важно, но это требует большого творчества, планирования и постановки реалистичных целей. Есть пять основных аспектов использования лучших практик проектирования стоматологических кабинетов, и следующее позволит вам создать офис вашей мечты, который будет функциональным и приятным для ваших пациентов, одновременно развивая свой собственный уникальный бренд.

1. Помните о конечном результате

Знание целей стоматологического кабинета так же важно, как и фактическое выполнение проекта.Например, если вы расширяетесь — какой конечный результат вы имеете в виду? Если это просто помочь большему количеству пациентов, тогда ваш план отличается от расширения с целью добавления новых услуг. Сосредоточьтесь на конечном результате, чтобы план дизайна был выполнен безупречно. Безупречный дизайн поддерживает поставленные вами цели, поэтому тщательно продумайте «почему» вашего проекта.

2. Функциональность и эстетика

Функциональный баланс иногда бывает непростым. С одной стороны, вам нужен определенный вид, который демонстрирует ваш собственный стиль и ваше видение офиса.С другой стороны, если офис не работает, вы получите хороший офис, который не обслуживает клиентов должным образом. Ваш план дизайна должен включать клиническую функцию, вашу эстетику, эргономичный дизайн, а также интеграцию используемых технологий.

При правильном функционировании офиса производительность труда увеличивается, и пациенты легче удовлетворяются.

Вам нужен идеальный баланс между ними, чтобы ваш дизайн был успешным.

3. Функциональный план этажа

План этажа — одна из важнейших составляющих дизайна стоматологического кабинета. Что необходимо, так это такой идеальный баланс, который дает пространство для роста, но не тратит впустую офисное пространство. Вам также нужна среда, удобная для ваших пациентов и персонала — такая, которая позволяет легко перемещаться между палатами, но не является слишком тесной или тесной. В том же духе вам не нужно много пустого пространства, которое заставляет ваш офис чувствовать себя эмоционально холодным или неудобным.

Убедитесь, что ваши дизайнерские планы удовлетворяют потребность в хорошем потоке между офисами и пешеходном потоке, который должен быть комфортным и малолюдным.

4. Включено обновленное оборудование

Идти в ногу с современными технологиями — неотъемлемая часть любого стоматологического кабинета. Исследования показали, что методы, использующие обновленные технологии, приносят большую прибыль даже во время экономического спада.

Обновленное оборудование не только позволяет улучшить обслуживание пациентов, но и облегчает работу персонала и врачей.Это также показывает текущим пациентам и потенциальным пациентам, что офис находится на переднем крае в предоставлении отличного ухода.

Убедитесь, что в вашем новом дизайне есть место для технологического роста в офисе.

5. Привлекательный, но профессиональный вид

И последнее, но не менее важное: совершенно необходимо создать дизайн, который понравится вам, а также всем остальным. Вы хотите, чтобы он был профессиональным, но современным и, возможно, даже уникальным. Однако вы не хотите, чтобы ваш дизайн был отталкивающим или настолько «незнакомым», что оттолкнул бы ваших текущих клиентов.Должна быть тонкая грань между тем, чтобы сделать его привлекательным, но при этом сохранить профессиональный и уверенный вид.

После того, как вы приняли решение перепроектировать, модернизировать, расширить или построить новую стоматологическую клинику, вам следует позвонить в Antham Construction. Мы специализируемся на различных строительных проектах, включая стоматологические кабинеты, и поможем вам воплотить ваше видение в жизнь. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, просто свяжитесь с нами, и мы будем более чем рады помочь.

Планы этажей стоматологического кабинета

План этажа стоматологического кабинета — одна из наиболее сложных частей дизайн-проекта стоматологического кабинета.Это влияет на все остальные аспекты проекта — эстетику, оборудование, местоположение, бюджет — но также определяется этими аспектами. Эта взаимосвязь приводит к циклическому процессу планирования, в котором может быть сложно ориентироваться.

Однако потратить время на разработку хорошего плана помещения жизненно важно для здоровья вашей практики. Хорошо спроектированный офис улучшает самочувствие и эффективность вашей команды, позволяя пациентам чувствовать себя комфортно и безопасно.

Некоторые части плана этажа стоматологического кабинета относительно стандартны, в то время как другие полностью уникальны.Строите ли вы, ремонтируете или расширяете существующий офис, помните следующие советы и передовой опыт нашей команды дизайнеров.

Хотите сразу перейти к дизайну? См. Галерею планов этажей нашего стоматологического кабинета

План этажа стоматологического кабинета Best Practices

В Goetze Dental мы разработали ряд передовых методов проектирования стоматологических кабинетов; проверить эти 9 советов для проектирования стоматологического дизайна офиса здесь! Ниже приведены передовые методы, относящиеся конкретно к разработке плана этажа:

• Дизайн operatory-аут. Операционная — это сердце практики как для вас, так и для ваших пациентов. Операционные должны быть первыми помещениями на плане этажа, а все остальное должно быть построено для их поддержки.
• Включите свою команду в планирование. Планировка офиса также повлияет на вашу команду. Обязательно прислушивайтесь к их отзывам и учитывайте их идеи. Ваша команда может помочь вам спроектировать офис, который настроит их на успех.

• Работа с дизайном стоматологического кабинета профи. Создание плана этажа стоматологического кабинета — это больше, чем просто размещение операционных и приемной. Также должны быть включены критически важные компоненты, такие как электрические и водопроводные. Когда вы работаете с профессиональной командой дизайнеров стоматологического кабинета, такой как Goetze Dental, вы можете быть уверены, что все ваши базы покрыты.

• Выберите офисное помещение подходящего размера. Большинство врачей недооценивают, сколько места им понадобится в их новом офисе. Как правило, вы должны планировать 500 квадратных футов на одну операционную.Например, офис площадью 2000 квадратных футов может легко разместить четыре операционных и все критически важные клинические помещения.

Создание плана этажа стоматологического кабинета

Стоматологические кабинеты имеют множество комнат, включая комнаты отдыха для команд, частные кабинеты и, конечно же, туалеты. Однако в этой главе мы сосредоточимся на нескольких наиболее важных помещениях стоматологического кабинета: операционные, приемная и критические клинические зоны.

Вы хотите создать офис, который будет уникальным вы , но это не значит, что вам нужно начинать с нуля.Просмотрите нашу галерею планов этажей стоматологического кабинета для вдохновения.

План производственного этажа

Операторы — это ядро ​​вашей практики. Здесь будет проводиться больше времени, чем где-либо еще в офисе. Таким образом, мы потратили много времени на изучение того, как создать идеальную операционную:

• Идеальный размер — 10х12 футов. Пациенты и врачи предпочитают более просторные кабинеты, чем раньше. В более старых офисах могут быть помещения размером 6х7 футов, но сегодня мы рекомендуем почти вдвое больше.И дело не только в предпочтениях. Операторам сегодня нужно место для большего количества оборудования, такого как компьютеры и цифровые изображения, а также соображения доступности для людей с ограниченными возможностями.

• Позиция по периметру. Пациенты сегодня также предпочитают, чтобы операционные были открытыми, а не изолированными в центре кабинета. Расположите операционные по периметру офиса так, чтобы окна выходили наружу. Это дает пациентам и членам бригады больше естественного света и хороший обзор во время приема.

• Минимизируйте скручивание. Операции должны быть созданы для комфорта и здоровья вас и вашей команды. Оборудование и расходные материалы должны находиться в пределах досягаемости врача, не поворачиваясь и не вставая с места. Это может быть достигнуто независимо от вашего предпочтительного положения доставки.

• Настроить для каждого врача. Операторы не универсальны. При проектировании нового офиса операционные должны быть настроены так, чтобы соответствовать конкретным потребностям тех, кто ими пользуется.Независимо от того, высокий ли врач, левша или имеет хронические проблемы со спиной, операционная должна быть удобна для всех.

• Открытая концепция с центральными шкафами. Распространенным компактным решением является открытая концепция операционного дизайна, в котором шкафы используются для разделения рабочих, а не стен. Офисы с операциями открытой концепции могут также иметь частные операторы для специализированных процедур.

План приемной

Приемная — первое впечатление пациента от вашего офиса.Это задаст тон для остальной части встречи. Помните об этих вещах при разработке плана этажа для этой области:

• Два стула в приемной на каждую операционную. Если вы пытаетесь решить, сколько места должно быть у стойки регистрации, помните об этом практическом правиле. Обычно два стула в приемной на операционную дают всем вашим гостям достаточно места. Если вы много работаете с педиатром, вам может понадобиться по три стула на комнату в качестве места для ожидающих родителей, братьев и сестер.Например, в Parkcrest Dental в Спрингфилде, штат Миссури, есть приемная на 92 места для 38 операционных. У них есть целое крыло, предназначенное для педиатрической работы, поэтому они использовали соотношение 2,5 кресла в приемной на одну операционную, чтобы разместить тех, кто сопровождает своих маленьких пациентов.

• Детский уголок. Если вы работаете с большим количеством семей, разумной идеей будет создание детской зоны. Родителям будет удобнее приводить детей в офис, когда они будут знать, что у них есть дела.

• Вестибюль. Вестибюли служат барьером между приемной и элементами снаружи. Будь то дождь, холод или палящая жара, вестибюль поможет сохранить комфорт в зоне регистрации.

• Уникальный дизайн. Стойка регистрации — идеальное место, чтобы продемонстрировать свою индивидуальность и бренд. Покрываете ли вы стены рыбками и аквалангистами (например, «Стоматология для детей») или демонстрируете искусство местной средней школы (например, Kanning Dental), это ваш шанс сделать ваш офис по-настоящему уникальным и особенным.

Посмотреть другие идеи дизайна зоны ресепшн

Критические клинические области

После планирования операционных и приемной врачи должны обратить внимание на стерилизацию, лаборатории и центры цифровой визуализации. В отличие от стойки регистрации и операционных, некоторые из этих помещений являются необязательными, поэтому важно учитывать индивидуальные потребности вашей практики. При планировании плана этажа стоматологического кабинета следует помнить о нескольких моментах проектирования:

• Центральная стерилизация. Любому оператору нужен легкий доступ к стерилизации. Многие офисы ставят стерилизацию в центр практики и создают как минимум две точки доступа для повышения эффективности.

• Lab. Потребности вашей практики определяют, нужна ли вам лаборатория, и если да, размер вашей лаборатории будет определять выделенное пространство. Подумайте, будет ли ваша практика включать офисное фрезерование или печать, а также место, необходимое для этих устройств.

• Цифровая обработка изображений. Как и в лаборатории, потребность в решениях для цифровой обработки изображений меняется от практики к практике. У каждой марки и модели 3D КЛКТ и традиционных цифровых кастрюль есть уникальные требования к пространству, которые могут повлиять на ваше распределение пространства.

• Механический цех. Размер и расположение этого помещения во многом определяются структурой вашего здания. Следует учитывать, есть ли у вас отдельно стоящее здание с подвалом, многоэтажное офисное здание или особые требования к вентиляции.Команда дизайнеров стоматологического кабинета Goetze поможет вам разобраться в этих особенностях.

• Склад стоматологических принадлежностей. Большинство офисов выбирают центральное, легкодоступное место для кладовой. Это еще одна область для планирования возможного роста. Поскольку практика обслуживает больше пациентов, вам понадобится место, чтобы держать под рукой больше медицинских принадлежностей.

Оборудование: доработка плана этажа

После размещения каждой комнаты на плане этажа последний шаг — окончательная доработка оборудования.В зависимости от вашего выбора оборудования план этажа может нуждаться в корректировке. После того, как план этажа и оборудование определены, инженерные сети готовы к строительству.

Оборудование — важная часть плана проектирования стоматологического кабинета. Узнайте больше о выборе подходящего оборудования для вашего нового стоматологического кабинета в другой публикации нашего блога.

Нужна более конкретная помощь? Мы ждем!

Путешествие к совершенству в клинической практике и дизайне интерьеров

Стоматология — это особенная и захватывающая карьера для людей, интересующихся медициной, здоровьем полости рта и помощью другим.Хотя для того, чтобы стать стоматологом, требуется многолетнее образование, наша сложная, но полезная область может окупить усилия. Кривая обучения для выпускников, переходящих на частную практику, крутая; и очень полезно для тех, кто готовится преуспеть в профессии, которая быстро меняется. После четырех сложных лет обучения в стоматологической школе молодые выпускники с нетерпением ждут получения лицензии, размышляя о будущем. Где практиковаться? В какой обстановке практиковаться? Товарищество? Купить или построить? Специализация? Это захватывающее время, наполненное множеством вариантов и возможностей.Кажется, что для достижения этой точки будет потрачено много времени, с большими вложениями денег, времени и усилий. Точно так же существует множество проблем, с которыми сталкивается устоявшаяся стоматологическая практика, например, возможности развития клинических навыков, создание команды и проблемы с трудоустройством, страховая зависимость, принятие случаев и финансовые барьеры, а также быстрое распространение цифровых технологий во все аспекты того, что мы выполняем повседневную практику и, конечно же, учитываем требования к стилю и потоку физических пространств, в которых мы работаем ежедневно.

Все эти проблемы на самом деле являются возможностями, которые обусловлены основным профессиональным желанием обеспечить более качественное обслуживание пациентов с учетом меняющегося облика современного потребителя здравоохранения, который, как правило, стремится к тому, чтобы все было быстрее, лучше, дешевле, умнее и удобнее, и, что наиболее важно, обслуживается в среда большего комфорта и заботы о клиентах. В свете этого; независимо от того, на каком этапе карьеры вы находитесь; ваше будущее наполнено возможностями, на которые повлияют и будут реализованы два основных фактора.Во-первых, как вы стратегически проектируете свои «системы и команду», а во-вторых, что не менее важно на сегодняшнем рынке, ориентированном на потребителя; на основе того, как вы стратегически проектируете функциональный поток и декоративное ощущение или атмосферу физического пространства, в котором вы работаете ежедневно, чтобы обслуживать своих клиентов / пациентов. Ваше физическое пространство влияет на вашу производительность и результаты так же, как хорошо продуманная беговая обувь, которая раскрывает все лучшее в спортсмене, когда она правильно сидит и чувствует себя комфортно (и выглядит соответствующим образом).

Важно помнить, что пациенты не могут легко оценить качество вашей работы, в свете этого они склонны первоначально оценивать ваши клинические навыки, основываясь на опыте и общем ощущении, которое они испытывают в вашем физическом пространстве, и атмосфере бренда, которую вы создаете в нем. Ваш офис — это также ваша повседневная среда обитания. Это влияет не только на самочувствие ваших пациентов, но и на то, как вы себя чувствуете, когда обслуживаете их. Визуальный дизайн пространства, который создает ощущение тепла и комфорта для ваших пациентов и команды, расширит возможности вашей практики, в то же время сделав качество вашей клинической помощи особенным в глазах людей, которым вы обслуживаете.Проще говоря; отличный дизайн должен подчеркивать позитивную атмосферу! Например, подумайте на мгновение об одном из ваших любимых ресторанов изысканной кухни: они могут обладать удивительными кулинарными навыками и красивой презентацией на тарелках, но то, что завершает общее удовольствие и удовольствие, — это общая атмосфера, в которой подаются блюда. Точно так же в стоматологии мы должны учитывать такие вещи, как окружающее освещение, оформление со вкусом, а также физический дизайн пространства для функционального потока. Он также должен быть достаточно просторным, чтобы у него было достаточно места для скрытого хранения, и при этом не было беспорядка.Это всего лишь несколько факторов, которые можно сразу ощутить, которые влияют на общее восприятие пациентом вашей работы и его общее впечатление от вашего присутствия.

Сегодня; Офисы, ориентированные на обслуживание клиентов, выходят далеко за рамки четырех основных стен, необходимых для стоматологической хирургии. Они стремятся разработать архитектуру, которая будет функциональной и эффективной для стоматологов и персонала, а также будет гостеприимной и расслабляющей, даже вдохновляющей для пациентов. Дизайн вашего стоматологического кабинета должен отражать ваш индивидуальный стиль, а также учитывать демографические характеристики вашей базы пациентов и при этом учитывать ваши ценности и видение, которые вы хотите передать.Схема вашей практики может иметь огромное влияние на пациента, а также на плавность повседневной деятельности. Независимо от того, начинаете ли вы практику с нуля или планируете реконструкцию любого размера, сделайте «удобную для пациента компоновку» своим приоритетом. В идеале вы хотите, чтобы пациенты приходили на хорошо освещенную открытую современную стойку регистрации, где команда находится достаточно близко, чтобы устроить приветственный прием, но при этом не расположена, чтобы походить на охранников или смотрителей. С этого момента вы хотите, чтобы пациенты двигались по практике плавно.

Задача открытия нового стоматологического кабинета или перепланировки существующего может быть очень полезной при стратегическом подходе. Вот почему так важно вовлечь вашу группу экспертов по проектированию на раннем этапе процесса (подрядчик по дизайну интерьера / оборудование и шкафы) и т. Д. Соберите команду дизайнеров в одну комнату для обсуждения. Установите четкие временные рамки, а также фазы, чтобы облегчить выполнение проекта. Обсудите многие детали, которые следует запланировать; например… Есть ли подходящая полезная площадь для моих нынешних и растущих потребностей? Какое стоматологическое оборудование лучше всего подходит для моей практики? Какие у меня вкусы в стиле и декоре? Какие требования к здоровью и безопасности и нормы Строительного кодекса я должен соблюдать? Как я могу вызвать у своих пациентов положительные впечатления? Что будет отличать мою практику от других? И снова не забудьте предусмотреть достаточное пространство для хранения.Когда офисное пространство стеснено из-за неадекватных соображений хранения, даже самая современная красноречивая среда начнет терять свою роскошную привлекательность из-за расширяющегося вторжения предметов хранения в основные рабочие зоны и зоны движения потока пациентов.

Нет сомнений в том, что каждый хочет преуспевать и преуспевать в своей практике. По нашему опыту работы с командами и практическими целями проектирования; есть два способа развить опыт, необходимый для процветания и успеха. Один из способов — это школа тяжелых ударов, в которой вы пробиваете себе путь к успеху, преодолевая по пути шишки и синяки; которые формируют мощные воспоминания, которые делают вас мудрее в подобных обстоятельствах в будущем.Другой способ — изучать и извлекать из опыта других. В свете этого мы пригласили доктора Марка Линя обсудить его восьминедельную полную трансформацию и переделку своей практики в расширенную современную специализированную ортопедическую практику. Он делал это, одновременно … занимаясь стоматологией, руководя уважаемой программой базового и продвинутого обучения в ординатуре по имплантологии, преподавая в Университете Торонто, предоставляя экспертные заключения по случаям RCDSO, написав статьи, наставляя коллег и будучи семейным человеком; на одном дыхании.Мы попросили его рассказать немного о пути своей практики и о последнем проекте ремонта. Его ответы сокращены, чтобы понять их основной смысл и намерение…

Чем Вас привлекла стоматология?
Мои родители были врачами в Китае, что вдохновило меня на то, чтобы заинтересоваться здравоохранением как профессией. Я выбрал стоматологию, потому что это уважаемая профессия, которая позволяет вам помогать людям, давая вам больший контроль над своим временем и тем, как вы решите практиковать.Я всегда хотел контролировать свою судьбу, работая на себя в особом месте, спроектированном таким образом, чтобы отражать мои ценности и клинические интересы, а также мое желание служить обществу, одновременно наслаждаясь сбалансированным образом жизни.

В чем уникальность вашей практики, ваших ценностей и интересов?
Каждая практика уникальна и особенная, основанная на динамике культуры команды и на основе пациентов, которых вы привлекаете, и стратегического дизайна среды, которую вы создаете, и типа стоматологии, которую вы выбираете для оказания в этой среде.Меня всегда интересовала имплантология. С самого начала моей карьеры мы развивали все аспекты нашей практики в направлении этой цели. Я также нахожу глубокое удовольствие в том, что разными способами помогаю своему сообществу и своей профессии. Я считаю, что в жизни важно помогать другим, имея возможность отдавать то, что нам дорого, например, время, деньги и опыт.

Что вдохновило вас на реконструкцию и строительство нового офиса?
Мы переросли наше старое пространство.Количество пациентов и виды предоставляемых стоматологических услуг быстро развивались и расширялись. Нашей команде требовалось больше места для работы в более стратегически спроектированном пространстве, основанном на нашей потребности в потоке и для поддержки более специализированной стоматологической помощи, которую мы предоставляем. Наши существующие четыре процедурных кабинета, одна приемная и одна комната для консультаций, которые служили моим офисом, больше не поддерживали наш рост и тип стоматологии. Я также хотел обновить внешний вид, ощущения и поток практики, добавив больше операционных и ультрасовременный хирургический набор в современном свежем общем дизайне, который полностью отражает тип и качество выполняемой нами работы.Для меня было важно, чтобы мы сохраняли профессиональный медицинский вид и в то же время создавали теплую просторную среду, которая создает организованную современную и комфортную атмосферу. Я также хотел иметь функциональное разделение между клинической и деловой областями с большим количеством офисных помещений, большим количеством процедурных кабинетов и хорошо расположенной собственной цифровой лабораторией. В конечном счете; в новом пространстве я хотел, чтобы пациенты чувствовали себя более комфортно и воодушевленно, а вся моя команда была более сильной и эффективной.Также важно было добиться всего этого, собрав со вкусом баланс между стоимостью и блеском. Я не хотел, чтобы пациенты чувствовали, что их лечение оплачивает стоимость золотого рояля в холле.

Какой совет вы бы дали всем, кто рассматривает возможность модификации дизайна практики — большой или маленькой.
Независимо от размера вашей практики или количества необходимых ремонтных работ, начните с четкого определения ваших потребностей, желаний и возможностей. Какие изменения требуются.Что вы надеетесь получить, достичь или сделать в новом пространстве клинически и как бизнес? Каковы ваши требования к пространству? Сколько времени и денег у вас есть на работу. Имейте в виду бюджет, но имейте в виду, что эти расходы обычно меняются после начала ремонта в зависимости от ваших меняющихся желаний и неожиданных проблем или возможностей на этом пути. Мой самый главный совет — окружите себя экспертами, которые помогут вам превратить ваше видение в продуктивную и счастливую реальность с минимальными неожиданными проблемами и задержками на этом пути.Если составить хороший план и привлечь соответствующих экспертов на раннем этапе процесса, все пойдет гладко, и вскоре вы сможете почувствовать себя счастливее и эффективнее в хорошо спроектированном новом пространстве, которое не только функционально, но и соответствует вашим вкусам и вкусам. изображение, которое вы хотите передать. Я также настоятельно рекомендую вам или кому-либо, кто близко вовлечен в детали всего проекта, держать руку на пульсе прогресса, кратко посещая сайт каждый день, чтобы убедиться, что дела идут хорошо и в соответствии с планом.

Каких экспертов вы привлекли?
У нас была короткая 8-недельная шкала для работы. Я хотел избежать дорогостоящих задержек, которые могут быть вызваны несвоевременным повторным открытием. Я вложил средства в привлечение соответствующих отраслевых экспертов, чтобы помочь мне достичь желаемых результатов; и вовремя! Одним из моих первоочередных приоритетов был выбор проектной группы, которая привержена успешному результату моего проекта и на которую можно положиться в совместной работе, чтобы процесс прошел гладко.Основными игроками были Дарси Гэлбрейт (тренер по дизайну интерьера и координатор проектов) из Bella Vita Designs, TriPar Improvements для строительства и Sinclair Dental для стерилизации шкафов и операционного оборудования. Перед началом работы мы собрали всех в одну комнату для встречи по стратегическому планированию. Мы обрисовали предполагаемый результат, и у всех была возможность обсудить временные рамки и согласовать детали между обязанностями каждой сделки. В этом качестве мой дизайнер интерьеров также взял на себя роль руководителя проекта, координируя детали между различными профессиями, тем самым высвобождая часть моего времени, чтобы я мог одновременно сосредоточиться на ведении моей клинической практики, которая временно работала из арендованного помещения. пространство по улице.

Какую роль играют технологии в вашей практике?
В нашей практике используются цифровые технологии… от электронных диаграмм, цифровой анестезии, хирургии под динамическим контролем, цифровой лаборатории, лазеров для твердых и мягких тканей, технологий трехмерной визуализации / CADCAM и многого другого. Помня о борьбе с инфекциями, мы также установили по всему офису датчики обнаружения движения без помощи рук; управление — стеклянные раздвижные двери, мусорные баки, дозатор мыла, смесители / сушилки и многое другое.

Спасибо за понимание, доктор Линь. Совершенно очевидно, что важность хорошо продуманной физической практики. По мере того, как вы продвигаетесь в своей карьере, вы достигнете точки, когда пришло время внести изменения или модификации в ваше существующее пространство, чтобы удовлетворить меняющиеся потребности вашего офиса. Когда настанет это время, не забудьте привлечь соответствующих экспертов на раннем этапе процесса. На самом деле существуют буквально тысячи решений, покупок и задач, которые входят в создание и / или проектирование единого пространства.Оптимальное использование дизайнеров и дизайнерской команды избавит вас от бесчисленных часов беготни из выставочного зала в выставочный зал и из магазина в магазин, а также на рыскание в Интернете нужных продуктов и отделки. Дизайнер также предотвратит принятие неверных дизайнерских решений и предотвратит утечку денег по вашему проекту из-за плохого планирования и задержек. «В конечном итоге дизайнер может сэкономить ваши деньги, убедившись, что вы достаточно спланировали и что у вас есть выбранные и заказанные материалы, которые будут на месте, когда они понадобятся.«Идея« время — деньги »актуальна и для проектов дизайна интерьера. Убедиться, что кто-то постоянно управляет вашими заказами и отслеживает статус каждого элемента в заказе, также жизненно важно для ускорения вашего проекта. Эта, казалось бы, небольшая (но на самом деле огромная) деталь также поможет вашему подрядчику и субподрядчикам придерживаться графика. Минимальные задержки по вашему проекту будут означать, что вы будете своевременно и счастливо работать на новом месте. Пространство, которое полностью отражает ваши вкусы, ценности и функциональные потребности, и в то же время является привлекательной теплой и комфортной средой для ваших пациентов, чтобы они могли получать высококачественные стоматологические услуги.

---

Об авторе

Питер Барри — востребованный тренер по трансформации. Более 18 лет он помогал стоматологическим бригадам добиваться необычайного роста, более высоких доходов и исключительного качества жизни. Он является основателем компании по развитию практики «Practice Mastery», которая отвечает потребностям роста и развития вашей практики. Он обеспечивает персонализированную команду и индивидуальный «Коучинг успеха» для стоматологов по всей Северной Америке.FMI [email protected] 416-568-5456 www.practicemastery.com

Дарси Гэлбрейт, бакалавр наук, тренер по дизайну интерьеров Дарси Гэлбрейт — тренер по дизайну интерьеров и координатор проектов, специализирующийся в области стоматологии. С ней можно связаться по адресу bellavitadesigns.ca/905-716-8528.

---

СВЯЗАННАЯ СТАТЬЯ: Открытие новой стоматологической клиники: насколько важен хороший дизайн?

7 советов по планированию вашей стоматологической практики

Что вам нужно знать, чтобы улучшить качество обслуживания пациентов и улучшить рабочий процесс в вашем офисе.

В каменном камине потрескивает огонь. Большие окна, выходящие на деревья, которые окружают здание, пропускают слабый естественный свет на уютные кресла, расположенные вокруг очага. Пока вы ждете, кто-то предлагает вам кофе, чай или воду и журнал. Вы устраиваетесь и ждете, пока они позвонят вам на прием.

Вы можете подумать, что находитесь в спа-салоне, но, что удивительно, вы находитесь в кабинете стоматолога. Путаница между двумя залами ожидания не случайна: многие стоматологи разрабатывают свои практики так, чтобы создать более комфортную атмосферу для пациентов.

Зона ожидания — серьезная проблема для дизайна практики. Однако необходимо подумать и о многих дополнительных областях. Мы поговорили с несколькими экспертами в этой области о том, что следует учитывать при проектировании или обновлении стоматологической практики. Вот что они сказали.

Ссылки по теме: Почему дизайн вашего стоматологического кабинета имеет значение

1. Почему вы хотите изменить дизайн?

Мэтью Маклафлин, территориальный менеджер Midmark, считает, что первая область, которую должен учитывать стоматолог, — это то, почему он или она хочет создать новую практику или модернизировать существующую.Независимо от того, делаете ли вы небольшую реконструкцию или строите с нуля, знайте, что это требует значительных затрат ресурсов.

«Вы пытаетесь заработать больше денег? Вы нервничаете из-за того, что это неэффективно? Вы настолько растете и заняты, что не можете принимать пациентов достаточно быстро?

Почему вы пытаетесь построить новый офис и чего вы пытаетесь достичь с помощью нового офиса, — это самое важное, с чего нужно начать », — говорит Маклафлин.

Киаран Хайнс, директор по производству стоматологической мебели в компании A-dec, считает, что дизайн стоматологической практики должен отражать личность стоматолога.

Учитывая, сколько времени врач будет проводить в практике, он или она, скорее всего, захотят включить аспекты своих личных интересов. Это воплощает в жизнь дизайн с типами мебели, оборудования и декора.

«Речь идет о терапевте и об имидже, которое они хотят представить себе, как поставщика медицинских услуг, так и как отдельного человека, выражая свои уникальные интересы и индивидуальность. Декор здания должен отражать их индивидуальные особенности, в том числе хобби и интересы, особенно те, которые могут стимулировать разговоры, уменьшать беспокойство пациентов и, для стоматолога, заставлять их чувствовать себя как дома », — говорит Хайнс.

Доктор Дженнифер Сандерс — стоматолог частной практики, обслуживающий семьи в сельской местности Монтаны. Она готовится начать сборку с нуля и знает, почему хочет создать новую практику. «Мы находимся в старом здании площадью 900 квадратных футов, из-за которого иногда бывает затопление подвала», — говорит она.

Поскольку в здании слишком много проблем, доктор Сандерс выкупила пустой участок напротив парковки, чтобы построить новую. План состоит в том, чтобы новая практика разместилась с другой стороны стоянки, чтобы она могла оставаться открытой во время строительства.

Доктор Сандерс также хочет больше места для своей растущей практики. «Сейчас у нас три оператора. Я хочу построить больше места с потенциалом от восьми до десяти, но для начала мы, вероятно, закончим только пять », — говорит она.

2. Где должна находиться ваша практика?

Маклафлин говорит, что местоположение — еще один важный момент. Однако многие стоматологи не готовы ко всем деталям, которые необходимы для выбора лучшего места для практики, и вместо этого принимают решения на основе менее важных факторов.

«Многие стоматологи совершают ошибку, преследуя самые популярные области, не принимая во внимание насыщенность и демографические данные. Или они покупают объект недвижимости, который им нравится, но не понимают, что никогда не смогут построить здание правильного размера с необходимой парковкой. При выборе местоположения необходимо учитывать множество факторов, таких как видимость, доступность, освещенность и т. Д. » он говорит.

Стоматологический колледж Нью-Йоркского университета в своей онлайн-публикации «Начиная свою стоматологическую практику» 1 рекомендует стоматологам учитывать несколько факторов, определяющих местонахождение их практики, в том числе:

1.Личные предпочтения: исследуйте местность и убедитесь, что это место, где вы хотите жить, работать и поклоняться. Подумайте, есть ли в нем правильные элементы для жизни, которую вы представляете себе и своей семье.

2. Экономический потенциал. Основным фактором экономического потенциала является то, нужен ли сообществу еще один стоматолог. Многие факторы помогут вам определить, может ли этот район поддерживать другого стоматолога, от местной экономики до возраста опытных стоматологов в этом районе до возможностей трудоустройства жителей и даже количества вакансий для местной недвижимости.

3. Желательность профессионала: эта область определяет, соответствует ли окружающее стоматологическое сообщество вашей философии практики. От лицензирования до наличия персонала и ценностей ухода за пациентами — город должен хорошо подходить для ваших практических целей.

Маклафлин рекомендует стоматологам посетить семинар по дизайну, чтобы помочь им пройти через этот процесс.

Еще от автора: стоматологические рецепты, которые убивают ваших пациентов

«Многие компании, такие как Midmark, проводят семинары по несколько десятков раз в год.Это всего лишь 24 часа вашего времени, и если вы собираетесь вложить столько денег и энергии в проект, и вы собираетесь жить с этим в течение 10, 15, 20 лет, почему бы не потратить 24 часа на то, чтобы узнать все из выбор участка под цвет стен? » он спрашивает.

3. Сколько места вам нужно?

Количество процедурных кабинетов, помещения для пациентов, удобства для персонала, ограниченное пространство и стоимость квадратного фута — все это важные факторы при принятии решения о том, сколько места потребуется для вашей практики.Дженнифер Роуд, менеджер Интегрированной студии дизайна Генри Шайна, говорит, что количество процедурных кабинетов в определенной степени определяет площадь клиники. Бюджет Integrated Design Studio составляет около 400-500 квадратных футов на процедурный кабинет. Таким образом, в клинике, где требуется четыре кабинета, она и ее команда рекомендуют стоматологу иметь площадь не менее 1600–2000 квадратных футов. По мере увеличения площади в квадратных футах (более 3000) общие требования к площади в квадратных футах снижаются.

Следующее: Организация рабочего процесса

4.Как вы хотите организовать свой рабочий процесс?

Доктор Сандерс все еще разрабатывает свою новую практику. Одна из вещей, которая удивила ее в процессе, заключалась в том, насколько детально продуман рабочий процесс при проектировании стоматологического кабинета.

«Мы пытались придумать, как спроектировать офис, чтобы обеспечить лучшую планировку и эргономику», — говорит она. «Такие вещи, как то, как мы выходим из операционной в зону стерилизации, и поток таким образом, или следя за тем, чтобы мы не складывали вещи с двойным чулоком.Сколько складских запасов мы должны держать в накладных расходах? Также стараемся свести к минимуму время, которое помощники тратят на беготню по зданию. Мелочи, о которых я не задумывалась, могут иметь большое значение », — говорит она.

Другие эксперты согласны, каждый со своими собственными предложениями о том, как улучшить рабочие процессы в дизайне для стоматологических кабинетов.

Хайнс и команда A-dec работают над тем, чтобы обеспечить максимальную производительность стоматологической бригады, например, оптимизируя замену инструментов с помощью проходной мебели.Персонал может пополнять ванны и подносы за пределами процедурной комнаты через проходной шкаф, не прерывая процедуры, происходящие внутри комнаты. Попадая в палату, они получают дополнительные инновации для повышения производительности как во время процедур, так и между пациентами. Например, мусор, салфетки для удаления острых предметов и дезинфекции поверхностей находятся на одной стороне помещения, в то время как новые барьеры и расходные материалы поступают из других областей.

Подробнее: 8 причин, по которым операционная эстетика важна для ваших пациентов

«Мы проектируем нашу мебель в соответствии с выполняемой работой», — объясняет Хайнс.«При переключении процедурного кабинета между пациентами мы хотим свести к минимуму бесполезное движение. Мы выделяем шкаф для раздачи барьеров, чтобы человек, переустанавливающий комнату, не искал разные укрытия и барьеры в разных местах. Им не только легче выполнять задачу, но и экономится время, которое может быстро накапливаться ».

Rhode делит помещения для практики на три зоны: пациенты, лечебные и приватные зоны. Зональный подход учитывает эффективность персонала и положительный опыт пациентов.Зона пациента расположена в передней части помещения и будет включать в себя приемную, консультацию, визуализацию и туалет. За этой зоной следует лечебная зона, которая включает в себя основные функции практики.

Последняя — это частная зона, которая включает помещения для персонала, механическое оборудование и офисы. «Мы рекомендуем убрать эти пространства подальше от основных помещений для пациентов, чтобы обеспечить дополнительную конфиденциальность для персонала, но они также могут быть легко доступны», — говорит она.

Маклафлин считает, что естественное развитие в едином гармоничном дизайне является ключом к эффективному рабочему процессу.

«Все должно работать вместе. Это целостная вещь, — говорит Маклафлин. «Весь офис должен быть спроектирован таким образом, чтобы их встречали, усаживали и лечили, не сталкиваясь с узкими местами».

5. Удобно ли работать?

Улучшение эргономики необходимо для долгой карьеры стоматологов. По данным dentalcare.com2, сидение — лучшее положение для клинических процедур, и выбор лучшего оборудования, обеспечивающего правильную осанку, имеет жизненно важное значение.От кресла пациента до табуретов стоматолога и ассистента и мебели — эргономика в дизайне кабинета имеет решающее значение.

Hynes считает, что стоматологи целый день «вертятся и вертятся» вокруг пациентов. «Как медицинские работники, вместо того, чтобы доставлять неудобства своим пациентам во время процедур, они часто искривляются по восемь или более часов в день. Конечно, долго это не сработает, — говорит он.

Проведя параллель с кабиной пилота самолета, Хайнс любит ставить расходные материалы, инструменты и устройства в пределах досягаемости класса 3 или 4 для команды.Это гарантирует, что они не достигают высокого или низкого уровня, чтобы получить доступ к часто используемым расходным материалам и инструментам, и никогда не покидают свой стул, чтобы взять инструменты, расходные материалы или устройства из других частей здания. «Это не только помогает процедурам проходить более гладко, но и в конце дня они с меньшей вероятностью вернутся домой с болью в спине, головными болями или напряжением», — объясняет Хайнс.

Роуд говорит, что когда она и ее команда говорят об эргономике, все сводится к размещению инструментов врача и правильному размещению оборудования в комнате.Будь то молодой стоматолог, который хочет развить хорошие привычки на раннем этапе, или опытный стоматолог, который хочет изменить свои привычки, чтобы уменьшить усталость позвоночника и мускулатуры, испытываемую на протяжении многих лет, помогая им понять, как они подходят к стоматологии, и полость рта имеет большое значение. фактор при проектировании помещения для лечения.

«У всех по-разному, но очень важно подумать о том, откуда они берут свои инструменты и как они собираются работать, и, конечно же, знать, как их тело располагается при работе с ротовой полостью», — говорит Род.

Например, на недавнем совещании по продажам Роуд посмотрел демонстрацию от производителя, показывающую шарнир их подголовника. В результате незначительных изменений эргономика стоматолога значительно улучшилась.

«Они смогли лечить пациента в гораздо более вертикальном положении. Было очень интересно увидеть, как эта небольшая корректировка улучшила их позиционирование », — говорит Роуд.

Роуд добавляет, что также важно убедиться, что вспомогательные системы расположены надлежащим образом.«При определении размеров процедурного кабинета важно учитывать требования к оборудованию, размещение и общую функцию помещения, чтобы обеспечить надлежащую эргономику, доступные зазоры и прилегание к нему», — поясняет она.

Актуальная статья: Соло-практика мертва?

Маклафлин говорит, что если исходить из рабочего плана, то в первую очередь это эргономика. Где работает врач? Где он или она сидит? Что он или она использует? Он и его команда спроектировали пространство таким образом, чтобы врач мог оставаться в превосходном эргономичном сидячем положении и получать доступ ко всему, не вставая, наклоняясь или поворачивая плечо.

«Вы тратите сотни тысяч долларов и тысячи часов, чтобы усовершенствовать свое мастерство и стать клиницистом, а затем поставить свое тело в положения, которые могут положить конец вашей карьере. Вы потратили так много времени и энергии, что бессмысленно позволять своему телу ломаться из-за некачественного оборудования или конструкции », — говорит Маклафлин.

Маклафлин распространяет те же заботы об эргономике на всю команду, чтобы члены команды могли получить доступ к приборам или любым необходимым вспомогательным материалам без движений, которые могут вызвать проблемы.Он также учитывает, как пациент и персонал входят в операционную и выходят из нее.

Существует множество способов организации процедурной комнаты и вариантов установки оборудования для достижения этих целей. Маклафлин призывает врачей заходить в выставочный зал, чтобы увидеть примеры и инвестировать в свое долгосрочное благополучие.

«Это не принесет вам никакой пользы, если вы сэкономите 50 000 долларов на дизайне своего офиса и потеряете пять лет работы», — говорит Маклафлин. «Это плохой компромисс».

Вверх дальше: Создание централизованного центра инфекционного контроля

6.Есть ли у вас централизованное отделение инфекционного контроля?

Стерилизационные центры — важная часть стоматологической практики. Они не только облегчают инфекционный контроль, но также повышают эффективность обработки инструментов и оборота помещения. Все наши специалисты подчеркивают важность расположения и планировки стерилизационного центра для дизайна стоматологического кабинета.

Роуд и ее команда стремятся упростить работу стерилизационного центра с линейным потоком от грязи к чистоте.Они также избегают дверей в этом рабочем пространстве. Однако то, как они размещают вход и выход из стерилизационной комнаты, зависит от ее расположения.

«Если по обеим сторонам помещения есть процедурные кабинеты, то у нас будет стерильное пространство между ними и доступ в оба коридора. Иногда у нас есть процедурные кабинеты L-образной формы, поэтому нам нужен доступ к обоим коридорам », — объясняет она.

Независимо от планировки комнаты, Роуд говорит, что ей нравится, когда стерилизационный центр находится на расстоянии не более 30 футов от процедурного кабинета, поэтому членам команды не нужно далеко добираться до него.Ей также нравится разделение стерилизационной комнаты и лаборатории. По словам Роуд, лаборатории более пыльные, шумные, грязные и не подходят для совместного использования помещений со стерилизацией. Ей нравится убирать лабораторию с проторенных дорог и ставить перед ней дверь. «Это не та область, которую вы демонстрируете», — объясняет она.

Связанное чтение: Пришло ли время для вас переделать свою стоматологическую практику?

Маклафлин хочет, чтобы зона стерилизации хорошо текла для повышения эффективности и производительности.«Если вы можете перевернуть комнату вдвое быстрее, вы сможете быстрее осмотреть другого пациента», — говорит он.

Стерилизация — узкое место во многих практиках, из-за чего у некоторых стоматологов имеется на 50 процентов больше инструментов, чем необходимо. «Они не могут пройти стерилизацию достаточно быстро, потому что комната плохо спроектирована, поэтому они покупают больше инструментов, а инструменты стоят недешево», — объясняет Маклафлин.
Маклафлин говорит, что много раз это происходит потому, что стоматологи пытаются приспособить обработку инструментов к области, которая не была предназначена для этого.Он хотел бы, чтобы стоматологи разработали стерилизационный центр с нуля, а не навязывали его на заднем плане.

Hynes подчеркивает важность выбора подходящих материалов поверхности для стерилизационного центра. Традиционные шкафы, изготовленные подрядчиками из материалов бытового назначения, не выдерживают воздействия пара, водяных брызг и химикатов, присутствующих в потоке оборудования для обработки.

«Материалы должны соответствовать агрессивному характеру стерилизационных процессов и оборудования.Мы не хотим, чтобы поверхности в этих местах ухудшались под воздействием брызг и пара. Материалы для корпусов промышленного класса, в том числе металлические основания с порошковым покрытием и непористые столешницы, очень важны », — говорит он.

Уделяя особое внимание инфекционному контролю в современной стоматологической среде, стоматологи хотят показать свои стерилизационные центры для пациентов. Однако, когда он разработан с использованием неподходящих материалов, которые не сохранятся со временем, он может произвести плохое впечатление.

«Поскольку потребители становятся все более информированными и все чаще просят осмотреть зону стерилизации перед тем, как записаться в качестве пациента, важность выбора промышленного стерилизационного центра становится очень важной», — объясняет Хайнс.«Он не только должен поддерживать свою функциональную целостность, он также должен поддерживать целостность визуального дизайна на протяжении всей жизни практики».

7. Как ваша практика обеспечит образцовый опыт пациентов и сотрудников?

Опыт пациента — это термин, который все чаще используют в стоматологической индустрии. Хотя большинство врачей в первую очередь озабочены качеством ухода за пациентами, они не всегда осознают, что заставляют пациентов чувствовать себя, оказывая эту помощь. Однако то, как пациенты думают о своем опыте, гораздо важнее, чем думают многие врачи.

Колин Шоу основал Beyond Philosophy, глобальную консалтинговую компанию по обслуживанию клиентов. Работая во многих отраслях по всему миру, от страхования до мобильных телефонов и международных перевозок, он также консультировал представителей отрасли здравоохранения по вопросам опыта пациентов.

«Качество обслуживания клиентов, конечно, отличается от опыта пациентов, но к тому, какое отношение дизайн стоматологического кабинета имеет к опыту пациентов, применяется наше обычное определение качества обслуживания клиентов», — поясняет он.

Шоу определяет опыт пациента следующим образом:

«Опыт пациента — это взаимодействие между организацией и пациентом, которое воспринимается через сознание и подсознание пациента. Это сочетание рациональной работы организации, стимулированных чувств и вызванных эмоций, которые интуитивно измеряются в соответствии с ожиданиями пациента во все моменты контакта ».

Еще от автора: 10 способов упростить детскую стоматологию

Шоу объясняет, что подсознание пациента частично отвечает за то, что он называет эмоциональной частью любого опыта, что он также называет иррациональной стороной.Есть также сознательные эмоции, и они также влияют на то, что чувствуют пациенты. Итак, внешний вид, звук, запах, вкус и ощущение вещей — все это части информации, которые обрабатывает подсознание. Затем информация подлежит интерпретации пациентом и соответствующей эмоциональной реакции.

Например, если пациент слышит, как в операционной улетает наконечник, это может вызвать эмоциональную реакцию, обычно дискомфорт или беспокойство. Кроме того, если зал ожидания выглядит обветшалым или журналы все рваные и старые, это сигнализирует о пренебрежении и отсутствии заботы об эстетике, что также может иметь негативные последствия для впечатлений пациента.

«С другой стороны, теплая и удобная обстановка, напоминающая спа или гостиную, вызывает другую эмоциональную реакцию», — говорит Шоу. «Это дает пациентам другой набор эмоций, из которых можно извлечь пользу, что положительно отражается на их опыте во время практики».

Хайнс и его команда работают над минимизацией беспокойства пациентов. «При входе в процедурный кабинет мы хотим, чтобы пациент видел профессиональное и успокаивающее пространство. Мы проектируем нашу мебель так, чтобы скрыть устройства, которые могут усугубить их беспокойство.

Когда они лежат на спине и, возможно, заняты развлечениями, мы хотим развернуть за ними приборы, расходные материалы и устройства, чтобы они не видели их », — говорит он.

Чтобы улучшить восприятие пациентом практики, Роуд призывает стоматологов продемонстрировать свои технологии. Ее команда любит использовать стеклянные панели вместо стен, чтобы пациенты могли взглянуть на систему CAD / CAM или недавно отремонтированный стерильный центр.

«Инфекционный контроль широко освещается в новостях, и это то, о чем думают пациенты, поэтому демонстрация этой области действительно важна», — говорит Роуд.

Маклафлин говорит, что впечатления пациентов во многом обусловлены взаимодействием в передней части офиса. Он рекомендует своим клиентам иметь закрытое пространство для бизнес-менеджера для консультаций или сбора, чтобы регистрация заезда и выезда происходила отдельно.

«Никто не хочет, подойдя и попытавшись войти в систему для гигиенической уборки, и услышать разговор о чьем-то непогашенном счете и наоборот», — говорит он.

Зал ожидания — это первое знакомство пациента с брендом, поэтому он также хочет, чтобы стоматологи сами занимались «тайной покупкой».«Время от времени заходите в парадную дверь и честно оглядывайтесь вокруг, чтобы узнать, были ли вы пациентом, что бы вы думали об этом бренде», — говорит он.

Еще одна область, которую следует учитывать, — это опыт сотрудников. Есть ли у ваших сотрудников место, когда они не с пациентами? Есть ли у команды место для отдыха? В небольшом помещении доктора Сандерса в клинике нет кабинета врача или комнаты отдыха. Когда персонал заканчивает с пациентами, ее команда уходит, потому что им негде присесть.Она намеревается добавить комнату для отдыха, прачечную, место для встреч и, возможно, даже ванную комнату с душем.

«Эти небольшие дополнительные штрихи имеют большое значение, чтобы всем было немного комфортнее находиться там», — говорит она.