Пример общего описания рынка: методы, виды и этапы — PowerBranding.ru

05.10.1997 alexxlab

Содержание

что это такое и как его проводить

Mateusz Makosiewicz

Маркетолог-исследователь и методист в Ahrefs. Матеуш имеет более 10 лет опыта работы в маркетинге, приобретенных в агентствах и компаниях, занимающихся SaaS и оборудованием. Когда он не пишет, он сочиняет музыку или наслаждается долгими прогулками.

Показывает, сколько различных веб-сайтов ссылаются на этот контент. Как правило, чем больше сайтов ссылаются на вас, тем выше вы ранжируетесь в Google.

Показывает ежемесячный рассчетный поисковый трафик на эту статью по данным Ahrefs. Фактический поисковый трафик (по данным Google Analytics) обычно в 3–5 раз больше.

Количество ретвитов этой статьи в Twitter.

Поделиться этой статьей

Содержание

Исследование рынка — это процесс сбора, анализа и интерпретации информации об определенном рынке. Оно учитывает географические, демографические и психографические данные о прошлых, текущих и потенциальных клиентах, а также данные конкурентного анализа для оценки жизнеспособности предложения продукта.

Другими словами, это процесс понимания того, на кого нацелен ваш бизнес, который помогает лучше позиционировать маркетинговую стратегию.

В этом руководстве вы узнаете:

Роль исследования рынка в маркетинговой стратегии
Когда проводить исследование рынка
Типы исследования рынка
Методы исследования рынка и их преимущества
Как проводить исследование рынка (прилагается пример)
Инструменты и ресурсы для исследования рынка

Какова роль исследования рынка в маркетинговой стратегии?

Маркетинговая стратегия — это общая программа действий компании по привлечению потребителей и превращению их в клиентов.

Ключевое в приведенном выше определении — “программа действий”. Выход на рынок с продуктом похож на начало новой игры. Поскольку вы новичок в этой игре, вы не знаете правил и не знаете, против кого вы играете.

Именно здесь на помощь приходит исследование рынка. Исследование рынка позволяет узнать правила маркетинговой игры, понимая свою целевую аудиторию. Оно также позволяет вам понять, кто ваш противник, оценив сильные и слабые стороны ваших конкурентов.

Исследование — это то, что делают маркетологи, чтобы спланировать свои действия и превзойти своих конкурентов. Это также то, что маркетологи используют для определения сильных и слабых сторон собственной маркетинговой стратегии.

Но является ли исследование рынка абсолютным бизнес-пророчеством? К сожалению нет. Это признают даже компании, специализирующиеся на исследованиях рынков — вот цитата одной из них:

(…) нельзя утверждать, что исследование рынка является точной наукой, поскольку было бы нереалистично и необоснованно ожидать, что исследователи рынка предскажут точный спрос на новую концепцию, учитывая, что существует множество переменных, которые могут повлиять на спрос за пределами компетенции исследователей рынка.

Вот почему исследования рынка при всей их значимости — это “только” часть маркетинга и “только” эксперимент. Вам решать, будете ли вы проводить эксперимент и когда его закончить.

Например, Crystal Pepsi казалась очень многообещающей на этапе исследования рынка, но потерпела неудачу при выходе на рынок (то же самое произошло и с New Coke). Идея Xerox о коммерческом копировальном аппарате не понравилась исследователям-аналитикам. Xerox все равно это сделала, а остальное уже не важно.

Когда проводить исследование рынка?

Пол Н. Хауге и Питер Джексон в своей книге “Проведите собственное исследование рынка” указывают на три конкретных ситуации, когда исследование рынка действительно полезно:

Постановка целей. Знание таких вещей, как размер рынка или описание потенциальных клиентов, может помочь вам установить цели продаж.
Решение проблем. Низкие продажи? Плохая рентабельность? Исследование рынка поможет вам понять, являются ли ваши проблемы внутренними, например, некачественный продукт, или внешними, например, агрессивная конкуренция.
Поддержка роста компании. Понимание того, как и почему потребители выбирают продукты, поможет вам решить, какие продукты выпустить на рынок.

Еще один ответ на вопрос “когда” — это важность решения, которое вам необходимо принять. Чем важнее маркетинговая проблема, которую вы решаете, тем больше вам понадобится исследований рынка.

Например, выпуск на рынок нового автомобиля — большое событие, правда? Так что, возможно, Ford мог бы избежать потери 350 миллионов долларов на Ford Edsel, если бы они правильно провели свое исследование. Я имею в виду, что при использовании правильных методов нетрудно предсказать, что потребители сочтут автомобиль слишком дорогим и уродливым.

Исследование рынка не всегда должно быть масштабным и сложным проектом. Относительно новая тенденция гибкого исследования рынка позволяет вам регулярно и экономично исследовать рынок. С таким подходом вы используете небольшие, итерационные и эволюционные методы, чтобы реагировать на быстро меняющиеся обстоятельства и адаптироваться к неизвестным территориям рынка.

Кроме того, если вы работаете в условиях стартапа, особенно если вы разрабатываете инновационный продукт, вы можете быть заинтересованы в развитии клиента. В этой методике исследования рынка являются наиболее “гибкими” и тесно связаны с процессом разработки продукта.

Возьмем, к примеру, Ahrefs. Мы придерживаемся приемов гибкого исследования рынка, которые может использовать каждый. Как вы увидите далее в статье, мы используем простые (но эффективные!) вещи, такие как опросы в социальных сетях, краудсорсинг, конкурентный анализ, выполняемый собственными силами, или просто отслеживание цен наших конкурентов.

Показательный пример: совсем недавно мы спросили наших коллег-маркетологов в Твиттере, как они исследуют рынки. Похоже, что исследования рынков бывают самых разных форм и размеров:

Have you ever performed “market research?“
What was it for?
— Tim Soulo (@timsoulo) May 3, 2021

Вы когда-нибудь проводили “исследование рынка”? Для чего?

Типы исследования рынка

Тот факт, что кто-то проводит исследование рынка определенным образом, не означает, что вам нужно его копировать. Вы должны знать, какие у вас есть варианты, и они начинаются с различных типов исследования рынка.

Первичное исследование

Всякий раз, когда исследование проводится вами или от вашего имени и вам необходимо создать данные для решения конкретной проблемы, оно называется первичным исследованием рынка.

Примеры: Фокус-группы, интервью, опросы (подробнее о них далее в статье).

Ключевые преимущества: Такое исследование специально составляется под ваш бренд, продукты или услуги, и вы можете контролировать качество данных.

Вторичное исследование

Когда вы используете уже существующие данные, например, собранные другими компаниями и организациями, вы проводите вторичное исследование рынка.

Примеры: Сторонние источники, такие как статьи, технические документы, отчеты, отраслевая статистика, собранные ранее внутренние данные.

Ключевые преимущества: Вы получаете макро-обзор своего рынка, поскольку вторичное исследование включает в себя других участников рынка и, скорее всего, использует больший набор данных, чем ваши первичные источники.

Первичное исследование или вторичное исследование

Первичные и вторичные исследования рынка разные, но ни в коем случае не противоположные. На самом деле рекомендуется использовать оба типа.

В то время как первичные источники дадут вам обзор рынка, сосредоточенный на вашем бизнесе, вторичные исследования расскажут, как обстоят дела у других бизнесов и как результаты ваших исследований соотносятся с выборкой более крупного размера.

Подтипы исследований рынка

Еще немного теории для вас, маркетологов. Профессиональные исследователи рынка различают следующие подтипы первичного и вторичного исследования рынка:

Качественные исследования. Например интервью или открытые вопросы, результаты выражаются словами, а не числами и графиками. Этот тип исследования используется для понимания основных причин, мнений и мотивов.
Количественные исследования. Например, опросы, голосования и закрытые вопросы, результаты выражаются числами и статистикой. Этот тип исследования используется для проверки или подтверждения гипотез или предположений путем количественной оценки определенных переменных (таких как мнения или поведение) и обобщения результатов из более крупных выборок данных.

Обзор методов исследования рынка

Давайте рассмотрим некоторые популярные методы исследования рынка, которые вы можете использовать самостоятельно или передать на аутсорс.

Анализ внутренних данных

Данные, которые вы уже собрали в своей компании, являются бесценным вторичным источником исследовательских данных. Чем дольше вы занимаетесь бизнесом, тем больше данных вы накапливаете.

Лучшее в ваших внутренних данных — это то, что они были применены на практике в условиях реального рынка, поэтому вам просто нужно найти закономерности и сделать выводы.

Вот некоторые внутренние источники данных, которые вы можете использовать:

Данные веб-сайта (например, Google Analytics)
Данные CRM
Данные об эффективности прошлых кампаний
Внутренние интервью с сотрудниками

Интервью

Интервью позволяют проводить личные дискуссии и отлично подходят для разведочных качественных исследований.

В неструктурированных интервью вы строите неформальный, свободный разговор на заданный набор тем.

В структурированных интервью вы составляете подробный и строгий протокол интервью, в котором перечисляете все вопросы, которые хотите задать, и от них нельзя отвлекаться.

Вы также можете выбрать “средний вариант” — полуструктурированные интервью, которые вращаются вокруг заранее определенных тем или вопросов, но допускают открытое обсуждение.

Совет: всегда оставайтесь нейтральным и непредвзятым, даже во время неструктурированных интервью. Кроме того, полезно провести пробное интервью, чтобы быстро выявить некоторые недостатки вашего протокола.

Запись интервью может влиять на ответы, поэтому используйте ее с умом.

Фокус-группы

Фокус-группы — это интерактивное обсуждение между 5–10 людьми с общими характеристиками под руководством модератора. Они применяются, чтобы узнать, что определенная группа думает о конкретной проблеме, или получить отзыв о продукте.

Возможно, вы знаете, что Стив Джобс ненавидел фокус-группы. Он официально сказал:

Создавать продукты по фокус-группам действительно сложно. Люди часто не знают, чего хотят, пока вы им это не покажете.

Если вы пытаетесь создать прогрессивный продукт, такой как iPhone, это утверждение, вероятно, имеет некоторую обоснованность. Но большинство из нас не претендуют на такой уровень амбиций. Мы просто хотим знать, понравится ли клиентам предлагаемая новая функция или нет. В этом случае фокус-группы очень полезны.

Опросы

Опросы предполагают опрос вашей аудитории. Обычно они проводятся в Интернете для исследования удовлетворенности и лояльности клиентов и являются одним из самых популярных и экономически эффективных методов исследования рынка.

Вот некоторые из проверенных вариантов использования онлайн-опросов:

Востребованность функции продукта
Отзывы об удовлетворенности пользователей
Количественный анализ возникновения определенных проблем
Выявление препятствий на пути к покупке
Выявление причин для приобретения услуги или отказа от нее
Создание профиля клиента во время адаптации продукта (и для автоматизации маркетинга)
Мнение о недавно внесенном изменении

Интересный пример исследования рынка с помощью опросов — краудсорсинг. Это то, что делает Ahrefs, чтобы понять, какие функции нужно создавать, насколько они важны и чего от них ожидают клиенты.

Уникальность краудсорсинга в том, что он дает возможность пользователям добавлять свои собственные идеи, а также голосовать за существующие идеи или комментировать их, а не отвечать на заранее заданные вопросы, поэтому этот метод оставляет меньше шансов для маркетинговой близорукости. Вы улучшаете свой бизнес, а пользователи получают лучший продукт — выигрывают все.

Как мы генерируем идеи с помощью краудсорсинга в Ahrefs

Социальные сети — еще одно отличное место для изучения рынка.

How many of you have disavowed links in GSC this year?
— Tim Soulo (@timsoulo) October 8, 2020

Кто из вас отклонял ссылки в GSC в этом году?

Сегментация рынка

Сегментация рынка — это практика разделения рынка на однородные группы на основе определенных критериев, также называемых переменными сегментации (например, возраст, пол, размер компании, страна и т. д.).

Если вы думаете, что создаете продукт для всех, подумайте еще раз. Не все захотят купить его.

Умные компании тщательно выбирают свою целевую аудиторию. Они определяют группы людей или организаций, которые могут стать ценными клиентами для их бизнеса. Попутно они также обнаруживают своих неидеальных клиентов и разрабатывают план постепенного привлечения клиентов и из других сегментов.

Вы когда-нибудь задумывались, почему Procter and Gamble создают так много брендов, которые часто конкурируют между собой? Все правильно: из-за сегментации рынка. P&G просто разделяют и властвуют. У разных людей разные потребности, поэтому им нужны разные продукты (и, возможно, бренды).

Источник: https://us.pg.com/brands/

Конкурентный анализ

Еще один мощный, но часто упускаемый из виду метод исследования рынка — это процесс понимания рыночной среды. На самом деле, если бы вам нужно было сделать только одну вещь, чтобы узнать, что работает, а что нет на вашем рынке, это был бы конкурентный анализ.

“Каждый раз, когда мы обсуждаем создание определенной функции, мы обязательно исследуем наших конкурентов и узнаем, как это делают они”.

Вы будете удивлены, как много нового можно узнать о своих конкурентах и от них, и сколько из этого можно сделать в Интернете. Существуют определенные проверенные методы, приемы и инструменты для этого типа исследования, которые вы можете найти в этом руководстве.

Анализ коммерческих данных

Данные вторичных исследований рынка относительно доступны, их можно быстро получить и легко использовать. Это могут быть отчеты о рынке, отраслевые обзоры и просто тонны данных исследований, которые кто-то уже собрал и проанализировал, чтобы вам не пришлось делать это самостоятельно.

Наиболее авторитетными источниками являются Gartner, Forrester и Pew. Помимо этого, обязательно проверьте, есть ли надежный источник коммерческих данных, специфических для вашей ниши.

Такие сайты, как G2, Capterra и Trust Pilot, также подойдут. Они не только предоставляют вам обзор вашей отрасли, вы также можете найти настоящие жемчужины в обзорах ваших пользователей и конкурентов. Ahrefs регулярно использует этот источник данных для внутренних и внешних целей, как в этом разделе нашей посадочной страницы Сравнение Ahrefs, Semrush и Moz:

Преимущества исследования рынка — сравнение

Давайте быстро резюмируем перечисленные выше 7 различных методов исследования рынка и их основные преимущества.

Как провести исследование рынка за 5 основных шагов

Итак, теперь мы знаем, что такое исследование рынка, зачем оно нужно и когда его проводить, и мы узнали обо всех важных типах и методах.

Давайте посмотрим, как мы можем использовать эти знания для проведения исследования рынка любого типа за 5 шагов. В качестве примера исследования рынка я расскажу вам о моем прошлом опыте работы с компанией, занимающейся 3D-печатью.

Определите проблему исследования рынка
Выберите выборку и метод исследования
Соберите данные
Проанализируйте данные
Интерпретировать результаты и представить выводы

1.

С этого начинается каждый исследовательский проект. Вы также обнаружите, что исследование рынка в целом следует модели научного метода. Во-первых, вам нужно определить, что именно вы исследуете.

У вас есть вопрос о вашем бизнесе, на который вы хотите ответить? Может быть, вы видите возможность на рынке. Или вы заметили что-то любопытное в использовании вашего продукта и у вас есть гипотеза, которую вы хотите проверить? Укажите это на первом этапе процесса исследования рынка.

Вот пример.

В прошлом я руководил маркетингом нескольких компаний, одна из которых производила 3D-принтеры. Вначале в этой компании я столкнулся с двумя проблемами.

Первая: один из наших сегментов рынка был насыщен аналогичными товарами аналогичного качества по существенно более низкой цене (классика, да?). Вторая: все больше и больше производителей 3D-принтеров, казалось, уходили из сегмента хобби, чтобы занять профессиональный сегмент с более дорогими продуктами, но мы остались в нише хобби/DIY. Так что наши продукты были слишком дорогими для любителей и слишком любительскими для тех, кто мог их себе позволить.

Гипотеза, которую я хотел проверить, заключалась в том, что если на рынке наблюдается тенденция к более профессиональному применению 3D-печати, наша компания должна следовать этой тенденции. Другими словами, я хотел проверить возможность перемещения позиционирования бренда в профессиональный/премиальный сектор.

2. Выберите выборку и метод исследования

Мы уже рассмотрели основные типы и методы исследования рынка. Вы уже должны иметь хорошее представление о различиях между первичным и вторичным исследованиями, а также о том, какие методы лучше всего подойдут для ваших нужд.

Что касается выборки вашего исследования, это относится к той части от общего объема рассматриваемого источника данных, которую вы будете использовать. Например, если вы хотите провести опрос среди своих клиентов, выборкой будут называться отобранные клиенты, которых вы решите включить в свой опрос. Есть несколько вариантов выбора выборки:

Использовать весь объем источника данных. Очевидно, что это не выборка как таковая. Тем не менее, если рассылка опроса всем вашим клиентам выполнима (и разумна), это отличный вариант.
Случайная выборка. Систематическая выборка — это самый простой способ сделать случайную выборку. Здесь вы выбираете каждого x/n‑го человека для выборки, где x — это общий объем источника, а n — размер выборки. Например, если вы хотите, чтобы размер выборки составлял 100 из общего объема источника в 1000 человек, выберите каждого 1000/100 = 10-го участника общего объема выборки.
Использовать неслучайную выборку (наиболее предвзятый вариант).
1. Удобная выборка: выберите респондентов, которые доступны и желают принять участие в опросе.
2. Целенаправленная выборка: выберите респондентов, которые, по вашему мнению, будут репрезентативными или обладают некоторыми другими характеристиками, важными для исследования.
3. Выборка по квоте: выберите произвольную квоту респондентов, например 10 клиентов-неплательщиков, 10 платящих мелких компаний и 10 платящих крупных компаний.

Вернемся к нашему примеру. В качестве метода проверки своей гипотезы я выбрал такое сочетание:

Первичные данные:
- Опросы, отправленные всем нашим реселлерам. Мы хотели узнать, заметили ли они смену парадигмы на рынке и с каким сегментом клиентов они встречались чаще всего. Мы также хотели узнать их мнение о постоянстве этой тенденции и о том, будут ли они потенциально заинтересованы в более премиальной версии нашего продукта.
- Наши специалисты по продажам провели подробные интервью по телефону с нашими реселлерами. Здесь мы использовали целенаправленную выборку. В нашу выборку вошли реселлеры, с которыми у нас были самые лучшие отношения (мы знали, что они будут более охотно делиться информацией).
- Конкурентный анализ. Нас больше всего интересовали участники рынка, которые пытались проникнуть в профессиональный/промышленный сегмент, поэтому именно таких мы и подбирали (целенаправленная выборка). Нас интересовали такие вещи, как: функции, которые они встраивают в свои 3D-принтеры, как позиционируется их бренд, их цены, какой язык они используют для общения со своей целевой аудиторией и т. д.

Вторичные данные:
- Отраслевой отчет Wohler, любые данные касательно 3D-печати от Gartner и подобных компаний, отчеты поставщиков услуг 3D-печати и практически любые серьезные данные, которые мы смогли найти (удобная выборка).
- Внутренние данные: проблемы удовлетворенности клиентов и простой общий профиль текущего клиента на основе данных из Google Analytics и Facebook.

3. Соберите данные

После того, как вы определились с проблемой, методом и выборкой, все, что вам остается сделать, это собрать данные. Это шаг, на котором вы рассылаете свои опросы, проводите интервью или обращаетесь за информацией к аналитике в отрасли.

Небольшой совет: внимательно выбирайте инструмент для исследования рынка. Его выбор существенно повлияет на объем работы по анализу данных, которую вам предстоит выполнить. Например, Google Формы автоматически строят графики из поддающихся количественной оценке данных (причем бесплатно).

Вот данные, которые мы собрали для компании, занимающейся 3D-печатью:

Первичные данные:
- Данные опросов реселлеров (как количественные, так и качественные данные).
- Данные интервью с реселлерами (качественные данные).
- Проблемы удовлетворенности клиентов (качественные данные, собранные по всем каналам поддержки клиентов, проанализировано около 200 проблем и запросов).
- Данные конкурентного анализа (примерно по 10 конкурентам).

Вторичные данные:
- Нам удалось собрать 3 обширных независимых отраслевых отчета, несколько небольших отчетов, сделанных другими компаниями, занимающимися 3D-печатью, и десятки фрагментов данных, таких как статистика и важная аналитика. Мы извлекли из них такие данные, как: Доля рынка производителей 3D-принтеров, рост рынка с течением времени, сегментация рынка, ключевые приложения для 3D-печати, внедрение 3D-печати по регионам, показатели продаж ключевых игроков.
- Любые демографические, социографические и психографические данные о клиентах и посетителях веб-сайтов, которые мы смогли найти в наших внутренних данных.

4. Проанализируйте данные

Теперь, когда у вас собраны данные, следующим шагом будет поиск закономерностей, тенденций, концепций или часто повторяющихся слов — все зависит от того, был ли ваш метод качественным или количественным (или и тем, и другим).

Простое исследование, выполненное на небольшой выборке, будет относительно легко проанализировать даже автоматически, как в вышеупомянутых Google Формах. Иногда вам придется использовать дорогое и сложное в освоении программное обеспечение, такое как Tableau, NVivo, PowerBI или SPSS. Вы также можете использовать Python или R для анализа данных (если у вас есть аналитик или специалист по обработке данных, вам повезло).

Возвращаемся к нашему примеру: С помощью Google Форм нам стало проще выявлять закономерности в опросах, поскольку количественные данные рассчитывались автоматически. Самая трудоемкая часть заключалась в чтении всех ответов и поиске закономерностей вручную (тогда я не знал ни одного инструмента, который мог бы выполнить эту работу). И команда продаж, и команда маркетинга работали над анализом некоторых качественных данных, чтобы мы имели больше одного ориентира.

Что касается исследования конкурентов, создание какой-либо структуры данных делает работу более полной (и простой). Мы распределяем данные наших конкурентов на определенные категории, такие как продукты и услуги (в том числе цены), целевой рынок, преимущества, ценности и послание бренда. Еще мы использовали так называемую карту позиционирования бренда, которая выглядит так:

Источник: http://inboundrocket.co

Анализ вторичных данных был, вероятно, самой простой частью, поскольку данные, которые нам были нужны, уже были подготовлены в виде графиков, статистических данных и аналитических данных, готовых к использованию. Нам просто нужно было просмотреть их содержимое, чтобы найти ответы на наши вопросы.

5. Интерпретируйте результаты и представьте выводы

Недостаточно просто проанализировать данные. Вам необходимо организовать свои данные в коммуникативной, действенной форме, понятной людям, принимающим решения. Хорошая практика — включить в свой отчет всю информацию, описание исследовательского процесса, результатов, выводов и рекомендуемых действий.

Подводя итог моему примеру с 3D-печатью, я предположил, что на нашем рынке произошел серьезный сдвиг, и компания должна следовать этой тенденции. Проведенное нами исследование подтвердило эту гипотезу:

Наши реселлеры получали все больше и больше запросов о профессиональных/промышленных устройствах и вариантах применения. Как вы понимаете, бюджет такого клиента был значительно выше, чем любителей, но и ожидания тоже.
Наши реселлеры указали на то, что такая тенденция сохранится. Более того, они заявили о своем интересе к новому 3D-принтеру, адаптированному к потребностям их более требовательной клиентуры.
Наши клиенты переросли свои привычки пионеров новой технологии и хотели чего-то более простого в использовании, некого подобия Plug-n-Play, устройства, которое бы просто надежно работало. Колдовать с принтером теперь интересовало только хардкорных производителей.
Компании, которые нас интересовали, уже начали адаптироваться к рынку профессиональных устройств и устройств премиум-класса как со своим предложением, так и с умными маркетинговыми коммуникациями.
Мы также нашли массу других интересных данных, которые использовали позже. Например, мы обнаружили, что не менее интересным сегментом, помимо инженеров и дизайнеров, являются образовательные учреждения.

Наше первоначальное исследование рынка длилось около двух месяцев. Мы также возвращались к нему всякий раз, когда у нас была возможность (или необходимость), и повторяли его, чтобы убедиться, что мы на правильном пути.

Стоило ли оно усилий? Я скажу просто: это спасло компанию. Наше исследование показало, что это была последняя возможность репозиционировать бренд и продукт. В нашем первоначальном целевом сегменте стали постепенно преобладать компании, с которыми мы не могли конкурировать.

Нам потребовалось некоторое время, чтобы заручиться поддержкой ключевых стейкхолдеров и внедрить сделанные нами выводы во всей компании (в конце концов, мы все сделали правильно). В результате мы увеличили продажи, повысили удовлетворенность клиентов и выбрали более прибыльный путь роста — выиграли все. Мы даже произвели слияние с другим производителем, чтобы быстрее добраться до этого сладкого рынка.

Оглядываясь назад, можно сказать, что никто из наших ближайших конкурентов не выжил. Они не адаптировались так, как это сделали мы, и мы всем обязаны исследованиям рынка.

Онлайн-инструменты и ресурсы для исследования рынка

Исследования рынка уходят корнями в 30‑е годы прошлого века и, вероятно, даже “глубже”, чем в 20‑й век. Все, что вы могли делать тогда, теперь вы можете делать лучше, быстрее и дешевле благодаря этим онлайн-инструментам и ресурсам.

SEO-инструменты — исследуйте рынок с Ahrefs

Я выписал 3 быстрых преимущества, которые могут помочь в вашем исследовании рынка — и это лишь часть того, что вы можете сделать с Ahrefs.

1. Узнаваемость бренда

В начале 20 века приходилось нанимать исследователей рынка, чтобы они днями или даже неделями опрашивали людей: “Слышали ли вы о бренде X”. Сегодня можно просто посмотреть частоту поиска этого бренда.

Допустим, вы управляете брендом по производству дронов и хотите проверить узнаваемость бренда ваших конкурентов во Франции. Откройте Анализ ключевых слов Ahrefs, введите названия брендов, выберите “Франция” в качестве своего рынка, и вы сразу же получите:

Частота поиска брендированных ключевых слов указывает на узнаваемость бренда на определенном рынке. Вы также можете отслеживать эти данные, регулярно выполняя такой поиск, чтобы видеть, происходят ли значительные изменения с течением времени (например, затронутые недавней кампанией).

2.

Следующая особенность, которая меняет правила игры для электромобилей, будет касаться аккумуляторов, времени зарядки и стоимости зарядки (а не автопилота). Откуда я знаю?

Я открыл Анализ ключевых слов Ahrefs, напечатал “электромобили” и перешел к отчету Вопросы, чтобы узнать, что ищут люди. Это дало мне представление о том, какие проблемы есть у владельцев электромобилей (и о которых беспокоятся потенциальные владельцы). Вы можете легко провести подобное исследование и для своей ниши.

3. Понимание языка вашего рынка

Джеральд Зальтман в своей популярной книге “Как думают клиенты” выдвигает идею о том, что одно из основных ошибочных предположений маркетинга заключается в том, что потребители думают словами.

С другой стороны, когда потребители что-то ищут в Google, им приходится думать словами. И когда мы продаем этим потребителям, мы также должны думать словами. Вопрос в том, какими именно словами?

Допустим, вы хотите выйти на новый инновационный рынок в США, например, на рынок синтетических продуктов ферментации, которые также называют молочными продуктами не животного происхождения.

Для вас этот набор слов “молочные продукты не животного происхождения” может быть в самом центре вашего бизнеса и маркетинговых усилий. Но давайте посмотрим, что думают другие. Воспользуемся Анализом ключевых слов, чтобы узнать, сколько людей ищут в Google в США эту конкретную фразу:

Ой! Похоже, осведомленность о вашей товарной категории неутешительно низкая. Значит ли это, что вы обречены? Не совсем.

Давайте попробуем другие слова. Слова, которые означают нечто иное, но все же тесно связаны с вашим новым продуктом.

Теперь мы кое-что нащупали. Люди чаще ищут “веганские молочные продукты” и “молочные продукты без лактозы”. Не то же самое, но довольно близко. Тем не менее, посмотрите на разницу в частоте поиска.

Слова имеют огромное значение. И Google это знает.

Единственная причина, по которой вы смогли поместить все эти три фразы в одну корзину, заключается в том, что вы знаете связь между этими словами. Проблема в том, что ваша целевая аудитория может не знать об этой связи; они могут даже не знать, что такой продукт существует. Этот быстрый анализ частоты поиска показывает, что в вам стоит установить эту связь, например, с помощью контент-маркетинга.

Если вы создаете контент вокруг связанных ключевых слов с большой частотой поиска, вы потенциально можете получить больше органического трафика, чем просто сосредоточив внимание на ключевом слове, определяющем категорию вашего продукта. Даже если полагаете, что основное преимущество вашего продукта, не животного происхождения, не связано с лактозой, например, производство без жестокого обращения, вы можете решить проблему непереносимости лактозы, чтобы привлечь людей с этой проблемой.

Но это еще не все. Возможно, вы заметили “сыр с низким содержанием лактозы” в правом нижнем углу. Это предоставлено изящной функцией Анализа ключевых слов Ahrefs под названием “Главная тема”. Главная тема указывает, что Google рассматривает данное ключевое слово как часть более широкой темы.

Если мы кликнем на эту главную тему, то обнаружим поисковые запросы с еще большим спросом:

Мы видим, что частота поиска по теме “сыр с низким содержанием лактозы” превышает частоту для темы “веганские молочные продукты” в США почти на 300%. Кроме того, эта главная тема дала нам 879 потенциальных идей ключевых слов (некоторые из них имеют еще больший объем поиска, например, “сыр без лактозы”).

Хотите найти еще больше тематических ассоциаций? Нет проблем. Вы можете глубже погрузиться в это исследование, используя другие функции Анализа ключевых слов Ahrefs. Например, отчет Также ранжируются по позволяет увидеть, по каким другим ключевым словам (и темам) ранжируются топ-100 страниц, ранжирующихся по вашему целевому ключевому слову.

Это быстрое исследование рынка связывается с более широкой темой исследования ключевых слов. Если вы хотите найти еще больше вариантов ключевых слов и научиться их анализировать, прочтите наше руководство по исследованию ключевых слов.

CRM

Источник: https://hubspot.com

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) используется для управления и отслеживания взаимодействия между компанией и ее фактическими и потенциальными клиентами. Обычно оно работает в тандеме с программным обеспечением для автоматизации продаж или маркетинга (или имеет для них интеграции). При правильном использовании это настоящий рог изобилия для аналитики рынка.

Как я указывал ранее, это один из основных источников данных, которые вы можете использовать для выявления закономерностей в поведении или характеристиках ваших клиентов. Популярными вариантами являются Hubspot, Salesforce, Intercom, но существует и множество другого программного обеспечения CRM, поэтому посмотрите сравнение программного обеспечения, например G2, чтобы найти то, которое лучше всего удовлетворит вашим потребностям.

Инструменты для обратной связи с пользователями

Этот тип инструмента позволяет вам проводить исследования с помощью опросов в онлайн-режиме.

Создавайте целевые опросы для конкретных пользователей и анализируйте ответы с помощью таких инструментов, как Google Формы, SurveyMonkey, Typeform или Qualaroo.

Рассылка типичных электронных писем с опросом — не единственный вариант, например, с Qualaroo вы можете отображать опросы самыми разными способами:

В вашем цифровом продукте
В вашем SaaS-продукте
Внутри вашего веб-приложения
Внутри вашего мобильного приложения
На вашем веб-сайте
На вашем мобильном сайте
На ваших прототипах
На большинстве общедоступных URL-адресов Даже на сайтах конкурентов

Не убеждены? Нет проблем, попробуйте решение для исследования рынка от SurveyMonkey. Оно использует модели гибкого исследования рынка, которые мы обсуждали. У них есть 14 онлайн-решений, которые помогут вам сохранить превосходство в своем бизнесе, в том числе сегментация клиентов, мониторинг динамики рынка, бренд, креативный анализ, важность особенностей, поиск подходящей цены для ваших продуктов и многое другое.

Вы думаете, что перед вами стоит серьезная бизнес-задача? Этот дерзкий джентльмен пытается взорвать рынок… яиц. Чрезвычайно сложно, но выполнимо с помощью маркетинговых исследований.

Аналитика веб-сайтов/приложений

Отслеживание трафика вашего веб-сайта или приложения — это абсолютная основа маркетинга. Достаточно взглянуть на некоторые параметры данных, которые предлагает Google Analytics:

Демография
Местонахождение
Поведение
Устройства
Каналы

Звучит знакомо? Именно, это звучит как старая добрая сегментация рынка. И самое главное: это бесплатно, быстро и основано на ваших первичных данных.

Если вы никогда особо не разбирались в Google Analytics или аналогичных аналитических программах (например, Matomo, Woopra) , вот несколько вопросов, на которые эта маркетинговая технология может дать вам ответ:

Что люди ищут, попав на мой сайт?
Что отличает клиентов, которые совершили покупку, от тех, кто этого не сделал?
Какие у меня самые доходные страны?
Какие у меня самые продаваемые продукты?

Если вы уже используете Google Analytics, проверьте, не допускаете ли вы этих ошибок отслеживания Google Analytics.

Инструменты исследования пользовательского опыта

Источник: Mozilla

Обычно используется UX-дизайнерами, но просто посмотрите на ценностные предложения этих инструментов:

“Увидьте и услышьте реальных людей, использующих ваш веб-сайт, интернет-магазин или приложение”. (https://userpeek.com/)
“Обратная связь в реальном времени. С реальными клиентами. Где бы вы ни работали. Вы сможете создавать пользовательский опыт, который приносит реальные результаты”. (https://www.usertesting.com/)
“Масштабируемое и настраиваемое исследование пользователей” (https://www.userlytics.com/)
“Записывайте видео и аудио ваших пользователей, чтобы вы могли видеть и слышать их точные впечатления от вашего продукта”. (https://www.loop11.com/)

Опять же, это очень похоже на наши методы исследования рынка, не так ли? И без шуток, этими инструментами пользуются тысячи компаний.

Инструменты исследования пользовательского опыта позволяют получать отзывы пользователей и информацию о ваших продуктах, прототипах, веб-сайтах и приложениях.

Тестирование основано на задачах, которые выполняют тестируемые. Вы можете использовать свою собственную базу пользователей или подключить настраиваемую базу с помощью их сервисов. Вы получите письменные отчеты и даже записанные видео, которые сможете использовать в своих исследованиях рынка и убедиться, что правильно используете эту рыночную возможность.

Инструменты планирования рекламы

Совершенно верно — планировщики рекламы в Facebook, LinkedIn и Twitter, которые вы уже используете для показа рекламы, могут дать вам некоторое представление о цифрах, стоящих за интересующими вас сегментами рынка.

Мужчины возрастом за 30 с высшим образованием, которые интересуются технологическими гаджетами? Нет проблем. Женщины-руководители высшего звена из Европы? Все здесь.

Данные переписи

Доступность такого рода данных может зависеть от вашего целевого рынка. Например, в США Бюро переписи населения предоставляет бесплатный ресурс для поиска по данным переписи населения страны. Вы можете фильтровать данные по темам, годам, географии, опросам или отраслевым кодам. Вы также можете получить доступ к готовым интерактивным таблицам (которые вы можете скачать) или просто исследовать определенные регионы страны, используя их карты.

Инструменты бизнес-аналитики

С помощью таких инструментов, как Tableau, Looker или Sisense, вы можете подключиться к любому источнику данных для выполнения чистки данных, статистических операций и визуализации данных. Они предназначены для того, чтобы вы могли глубже анализировать свои данные и эффективно общаться со стейкхолдерами. Это похоже на SQL в сочетании с R, но вам не нужны навыки программирования и вы получаете удобный интерфейс.

Поскольку эти инструменты переполнены функциональностью и, как правило, дороги, они не подходят для небольших компаний, нуждающихся в простых исследованиях рынка. Часто вы можете обнаружить, что инструмент, который вы уже используете для своего метода исследования, имеет некоторые функции анализа и визуализации данных. А если нет, вы всегда можете импортировать свои данные в Excel или Google Документы и использовать Google Data Studio для совместной интерактивной презентации.

Другие заслуживающие внимания инструменты и услуги

Statista
Nielsen IQ
Think with Google
Living Facts
Displayr

Заключение

Исследование рынка — нелегкая задача. Если вас это пугает, знайте, вы не единственный. Но не избегайте его. Даже если вы проводите исследования рынка время от времени, это может принести такую пользу вашему бизнесу, что вы просто не сможете ее игнорировать. Вы не станете профессионалом в области исследований рынка в одночасье, но хорошая новость в том, что в этом и нет необходимости. Вы можете пойти по гибкому пути (как Ahrefs), использовать доступные онлайн-инструменты и ресурсы самообслуживания или даже провести исследование на аутсорсинге. Если вы основываете свою программу маркетинговых действий на достоверных данных, вы значительно увеличиваете свои шансы на успех.

Есть вопросы? Напишите мне в Твиттере.

Что такое целевой рынок: разбираемся вместе — Определение

Целевой рынок — это совокупность потенциальных клиентов, которые могут быть заинтересованы в продуктах или услугах вашей компании.

По сути целевой рынок — это совокупность всех целевых аудиторий, из взаимодействия с которыми бренд может извлечь выгоду.

Давайте узнаем, зачем компании определяют свой целевой рынок.

Для чего нужно определять целевой рынок?

Это помогает прояснить ряд стратегически важных вопросов, таких как:

для кого мы делаем товары;
как улучшить рекламную стратегию;
за счет чего конкуренты опережают нас и так далее.

Определение целевого рынка помогает решить следующие задачи.

Четко определить свою нишу. Пока вы не знаете своего целевого рынка, вы можете недооценивать или переоценивать потенциал своей ниши. Из-за этого ваша маркетинговая стратегия может не соответствовать реальным возможностям, а ваш бизнес может тратить деньги на рекламу для бесперспективных сегментов рынка.

Повысить продажи. Понимание масштаба вашего целевого рынка позволяет продвигать товары и стимулировать продажи в тех сегментах аудитории, которая наиболее вероятно купит ваши товары. Для менее перспективных сегментов вы можете выстроить более долгосрочные воронки продаж, которые постепенно будут взращивать лидов и вести их к решению о покупке.
Повысить узнаваемость бренда. Зная свой целевой рынок, вы можете продвигать свой бренд только для потенциально заинтересованной аудитории. Такой подход экономит деньги на рекламу и помогает повысить узнаваемость бренда в сегментах рынка, где можно найти новых клиентов.
Повысить конкурентоспособность
. Четкое понимание своего целевого рынка поможет улучшить позиции относительно конкурентов и откроет возможность выхода на новые рынки сбыта, которые до этого были заняты вашими конкурентами.

Определение целевого рынка — это важный и полезный шаг для компании любого размера в любой нише, который проясняет место компании на рынке, помогает оптимизировать бизнес-процессы и выйти на новый уровень.

Давайте узнаем, какие существуют виды целевых рынков.

Виды целевых рынков

В маркетинге выделяют два основных вида целевого рынка: первичный и вторичный. Аудитории этих рынков различаются в размере, поведении и мотивах при выборе товара.

Первичный целевой рынок. Это основной рынок компании, который приносит большую часть дохода и прибыли. Аудитория первичного рынка имеет ярко выраженную потребность в ваших продуктах или услугах, а также активна в поиске решения своих проблем.

Вторичный целевой рынок. Это вид целевого рынка включает следующую аудиторию: узкая группа потенциальных покупателей, люди с низким уровнем вовлеченности, а также люди, которые влияют на выбор групп первичного рынка.

Определив оба вида целевых рынков для своего бизнеса, вы сможете грамотно расставить приоритеты в маркетинге, рекламе и производстве продукции. Давайте узнаем, как определяют целевой рынок.

Как определить целевой рынок

Чтобы определить целевой рынок, пройдите следующие этапы.

Проанализируйте свои товары. Подумайте, для кого ваши продукты могут быть полезны, какие проблемы они решают, какие потребности помогают удовлетворить. Эти инсайты дадут понимание того, как можно обновить ассортимент, чтобы покрыть большую часть целевого рынка.

Проанализируйте существующих клиентов. Изучите, что общего у ваших клиентов. Так вы поймете, какие мотивы движут покупателями и сможете использовать эту информацию для более эффективного продвижения товаров и услуг.
Узнайте емкость рынка. Это объем всех предоставляемых товаров и услуг внутри одного рыночного сегмента. Так вы сможете понять, какую долю рынка занимаете вы и ваши конкуренты.
Проанализируйте конкурентов. На основании емкости рынка, вы можете проанализировать, за счет чего конкуренты занимают определенную долю рынка. Это поможет составить конкуренцию там, где раньше ваш бренд не присутствовал.
Ознакомьтесь с исследованиями и тенденциями. Изучите существующие исследования в вашей нише и следите за тенденциями на рынке, которые могут открывать новые, ранее незаинтересованные аудитории для вашего бизнеса.

Поздравляем, теперь вы знаете, что такое целевой рынок, зачем нужно его определять и какие этапы нужно пройти, чтобы это сделать.

Ресурсы

В записках маркетолога вы найдете еще одно определение этого понятия.
На сайте powerbranding.ru вы найдете пример описания целевого рынка.
На ресурсе lpgenerator.ru вы узнаете, как правильно определить целевой рынок.

Обновлено: 14.07.2021

План маркетингового исследования — Business Planner

Маркетинг

25.10.2016

9 062 просмотров

Маркетинговое исследование – это целый комплекс действий, направленных на изучение рынка и действующих на нем механизмов. Маркетинговое исследование включает в себя следующие действия:

Изучение тенденций рынка.
Обзор вариантов сбытовых стратегий.
Анализ результатов сбыта и его динамики.
Изучение товаров или услуг, предлагаемых конкурентами.
Прогнозирование уровня сбыта и активности на рынке на краткосрочный и длительный период.
Изучение реакции потребителя на новые виды продукции.

Сущность плана маркетингового исследования

План маркетингового исследования необходим, чтобы исследование прошло с учетом всех важных нюансов и было максимально достоверным. План содержит детализацию методов, которые будут использованы для получения необходимой информации, помогает структурировать все данные и привести маркетинговое исследование к успешному результату. План лежит в основе проведения маркетингового исследования и включает в себя детализацию общего подхода к решению этого вопроса, который формируется в первую очередь. Чем лучше план, тем качественнее будет работа маркетолога и эффективнее проведенное им исследование.

План маркетингового исследования: пример включает в себя ряд основных компонентов:

Определение необходимых данных.
Разработка фаз исследования – поисковой, причинно-следственной, дескриптивной и пр.
Определение процедур, которые будут проводиться для измерения необходимых параметров.
Создание формы для анкетирования или интервью, которые будут использоваться для сбора данных; предварительная проверка этой формы.
Определение выборки, процесса ее проведения и размеров.
Разработка плана проведения анализа.

Некоторые из компонентов этой последовательности могут претерпевать изменения, в зависимости от вида плана и характера исследования.

Классификация планов исследования

Чаще всего планы маркетингового исследования подразделяют на итоговый и поисковый. Итоговый является более глубоким, тогда как поисковый предназначен в первую очередь для сбора информации.

Поисковое исследование, а также поисковый план, имеют своей основной задачей позволить понять суть проблемы, которая стоит перед маркетологом. Поисковый план применяется в тех случаях, когда необходимо более точно определить вопрос, который должно решить исследование. Поисковый план позволяет определить направление работы и дополнительно изучить обстоятельства.

При поисковом исследовании маркетолог, как правило, имеет неточное представление о ситуации, не знает, какая именно информация ему нужна, а сам процесс исследования не имеет такой четкой структуры и может претерпевать определенные изменения по мере продвижения работы. План может предусматривать личные интервью к экспертами в исследуемой отрасли, выборки используются не самые большие, зачастую не репрезентативные. Первичные данные, получаемые в процессе исследования, имеют качественный характер и подвергаются детальному анализу. Результаты исследования, проведенного по поисковому плану, считаются предварительными. Чаще всего после такого исследования проводится более точная работа,

Итоговое исследование позволяет понять проблему более углубленно и получить более точные результаты. Когда исследование проводится по итоговому плану, проверяются разнообразные гипотезы, исследуются взаимосвязи. При этом исследовании маркетологу важно использовать только точную и достоверную информацию.

Итоговое исследование имеет более четкую структуру, оно более подробно и формально. Итоговый план предусматривает репрезентативные выборки с большим количеством участников, а также количественный анализ полученных в результате исследования данных.

Состав плана маркетингового исследования

Чтобы правильно провести все необходимые операции, маркетинговое исследование должно проводиться по плану. План маркетингового исследования неизменно включает в себя несколько этапов.

Разработка плана маркетингового исследования начинается с формулирования задачи. Для этого определяются потенциальные потребители товаров, услуг, объектов и т.д. Выявляются основные конкуренты, определяется география работы компании, определяются перспективы, изучается ценовой уровень в сегменте рынка, применяемые конкурирующими организациями производственные процессы, ассортимент их продукции и пр.

Затем проводится сбор вторичной информации. При этом изучаются отчеты, деловая переписка, базы данных и все другие источники информации, которые предоставляют поводящей маркетинговое исследование организации. При этом определяется круг заинтересованных организаций, определяются запросы и предложения по интересующей тематике.

На этом же этапе проводится анализ финансовых сведений, определяется стоимость основных этапов, условия, результаты и другие подробности. Проводится обзор цен на материалы и комплектующие, необходимые компании для производственной деятельности. Проводятся неформальные беседы и опросы сотрудников компании, информация из которых систематизируется и оформляется.

После этого сбор информации проводится из внешних источников. К ним относятся разнообразные коммерческие базы данных, специальные периодические издания, информационные сборники, рекламные материалы, прейскуранты, каталоги, материалы с мероприятий – симпозиумов и выставок. При этом крайне важно проверять достоверность всей приводимой там информации и учитывать только ту, подлинность которой не вызывает сомнений. Для этого необходимо устанавливать контакты с источниками данных, делать коммерческие запросы. При этом также проводится анализ пределов ценовой политики.

По результатам всех полученных данных составляется подробный отчет, включающий не только описание ситуации на рынке, но и прогноз развития его в ближайшем будущем и перспектив развития компании в этих условиях.

Примеры технических заданий маркетинговых исследований

Пример технического задания на МИ 1

Пример технического задания на МИ 2

Записаться на консультацию

Остались вопросы? Разберем бесплатно простую задачу или проведем консультацию (Посмотреть пример)

Поделится:

Воспользуйтесь нашими услугами:

Как правильно описать навыки в резюме: топ-5 примеров — Work.ua

Чтобы резюме выглядело нешаблонным и «продающим», нужно правильно презентовать свои навыки. О тонкостях их описания — в этой статье.

Навыки — это умения, которые необходимы соискателю для работы на определенной должности. Этот блок резюме отвечает на вопрос: «Что я умею делать и что я сделал ранее?», хорошо презентует и «продает» кандидата.

Почему это важно?

Функционал журналиста не ограничивается только написанием статей, бухгалтера — оформлением счетов, а строителя — кладкой кирпича. Можно вспомнить, что еще приходилось делать на предыдущих местах работы, и добавить эти навыки в резюме. Но они обязательно должны соответствовать желаемой должности. И если навыки подать правильно, то путь к новой работе может стать короче, а соискатель получит преимущество перед конкурентами.

Обращают ли рекрутеры внимание на навыки в резюме?

Все зависит от того, какую цель поставил перед эйчаром работодатель. Ясное дело, что пункт с описанием навыков не является ключевым. Но он может повлиять на решение — приглашать специалиста на собеседование или нет.

Беда в том, что иногда люди путают навыки с личными качествами и указывают в резюме: легко обучаюсь, нахожу общий язык с людьми, умею работать в команде. Это шаблонный и бездумный подход, который показывает, что соискатель сделал, как все, и даже не адаптировал свою «профессиональную визитку» под конкретную вакансию.

Тем не менее, есть некоторые навыки, которые при правильном обосновании будут выгодно смотреться в любом резюме. Какие именно, расскажет Work.ua.

1. Управленческие навыки

Существует мнение, что они нужны только начальникам. Не верьте. Даже если вы не руководите людьми, это вовсе не означает, что управленческий навык вам ни к чему.

Этот человек знает, куда нужно идти, собирает команду и приводит к поставленной цели. Он уверен в себе, решителен, умеет брать на себя ответственность, убеждать в своей правоте и признавать ошибки. И если вы такой, то вы не сотрудник, а мечта.

2. Переговоры и убеждение

Разговорные навыки пригодятся во многих жизненных и рабочих ситуациях. Человеку, который умеет красиво говорить, намного легче адаптироваться на новом рабочем месте, влиться в коллектив. А во время работы подвешенный язык поможет успокоить разбушевавшегося клиента, мотивировать коллег к достижению целей, провести презентацию и переговоры с партнерами. Если это о вас, опишите данный навык, подкрепив реальным примером из своей практики.

3. Исследовательские навыки

Вы не должны знать ответы на все вопросы и решение всех проблем, которые могут возникнуть в процессе трудовой деятельности. Но это и не повод бежать к непосредственному руководителю в надежде, что он решит очередную трудность.

Если же у вас хорошо развит исследовательский навык, значит вы понимаете, где искать ответ, с кем поговорить, к какому специалисту обратиться, и умеете на основе полученной информации выстроить алгоритм решения проблемы. За это вас будут ценить на рабочем месте.

4. Умение адаптироваться

Перемены никому не нравятся. В основном их боятся и воспринимают настороженно. Оно и понятно, изменения могут быть трудными, но для роста компании, развития сотрудников, увеличения прибыли они просто необходимы.

Если вы умеете быть гибким, приспосабливаться к ситуации и эффективно работать в эпоху перемен, то не стесняйтесь об этом написать в резюме.

5. Знание иностранных языков

При других равных условиях работодатели зачастую отдают предпочтение тем кандидатам, которые знают иностранные языки. Такие специалисты получают шанс занять достойную, высокооплачиваемую должность в компаниях, работающих на международном уровне.

Владение иностранным языком помогает в трудоустройстве. Оно говорит о том, что соискатель, чтобы повысить свою ценность на рынке труда, помимо стандартных знаний получил дополнительные. Значит он целеустремленный и усидчивый. Такие люди — лучшие работники. Пусть потенциальные наниматели узнают о таком вашем достоинстве еще на этапе рассмотрения резюме.

Еще кое-что о навыках в резюме:

Научитесь отличать навыки от личных качеств. Например, коммуникабельность — это качество, а большой опыт продаж — навык.
Готовьте резюме для определенной вакансии, перечисляйте конкретные умения, которые будут полезны именно этому работодателю. Читайте вакансию.
Не пишите больше 3 навыков, выберите несколько ключевых.
Обосновывайте каждый навык. Например: Я многозадачный (на протяжении месяца вел 10 проектов. За это время были достигнуты такие-то результаты).
Если писать нечего, лучше вообще ничего не писать.

N.B! Приведенные формулировки — примеры. Не нужно слово в слово переносить их в резюме.

И все-таки навыки — штука тонкая. Поэтому Work.ua напоминает главные правила, которым подчиняется описание навыков в резюме, — не переусердствовать, отличать умения от личных качеств и подкреплять их доказательствами.

Читайте нас в Telegram

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Аналитический обзор рынка Big Data / Хабр

«Big Data» — тема, которая активно обсуждается технологическими компаниями. Некоторые из них успели разочароваться в больших данных, другие — напротив, максимально используют их для бизнеса… Свежий аналитический обзор отечественного и мирового рынка «Big Data», подготовленный Московской Биржей совместно с аналитиками «IPOboard», показывает, какие тренды наиболее актуальны сейчас на рынке. Надеемся, информация будет интересной и полезной.

ЧТО ТАКОЕ BIG DATA?

Ключевые характеристики

Большие Данные, на сегодняшний момент, являются одним из ключевых драйверов развития информационных технологий. Это направление, относительно новое для российского бизнеса, получило широкое распространение в западных странах. Связано это с тем, что в эпоху информационных технологий, особенно после бума социальных сетей, по каждому пользователю интернета стало накапливаться значительное количество информации, что в конечном счете дало развитие направлению Big Data.

Термин «Большие Данные» вызывает множество споров, многие полагают, что он означает лишь объем накопленной информации, но не стоит забывать и о технической стороне, данное направление включает в себя технологии хранения, вычисления, а также сервисные услуги.

Следует отметить, что к данной сфере относится обработка именно большого объема информации, который затруднительно обрабатывать традиционными способами*.

Ниже представлена сравнительная таблица традиционной и базы Больших Данных.

Сфера Больших Данных характеризуется следующими признаками:

Volume

Velocity

Variety

Veracity

Value

При соблюдении указанных выше 5 условий, накопленные объемы данных можно относить к числу больших.

Сферы применения Больших Данных

Сфера использования технологий Больших Данных обширна. Так, с помощью Больших Данных можно узнать о предпочтениях клиентов, об эффективности маркетинговых кампаний или провести анализ рисков. 18 стандартным байтам) в месяц, а уже в 2019 году он будет равен 24,3 эксабайтам.
Таким образом, Большие Данные – это уже устоявшаяся сфера технологий, даже несмотря на относительно молодой ее возраст, получившая распространение во многих сферах бизнеса и играющая немаловажную роль в развитии компаний.

Технологии Больших Данных

Технологии, используемые для сбора и обработки Больших Данных, можно разделить на 3 группы:

Программное обеспечение;
Оборудование;
Сервисные услуги.

К наиболее распространенным подходам обработки данных (ПО) относятся:
SQL

NoSQL

MapReduce

Hadoop

SAP HANA

К технологическому оборудованию относят:

серверы;
инфраструктурное оборудование.

Серверы включают в себя хранилища данных.
К инфраструктурному оборудованию относят средства ускорения платформ, источники бесперебойного питания, комплекты серверных консолей и др.

Сервисные услуги.
Сервисные услуги включают в себя услуги по построению архитектуры системы базы данных, обустройству и оптимизации инфраструктуры и обеспечению безопасности хранения данных.

Программное обеспечение, оборудование, а также сервисные услуги вместе образуют комплексные платформы для хранения и анализа данных. Такие компании, как Microsoft, HP, EMC предлагают услуги по разработке, развертыванию решений Больших Данных и управления ими.

Применение в отраслях

Большие Данные получили широкое распространение во многих отраслях бизнеса. Их используют в здравоохранении, телекоммуникациях, торговле, логистике, в финансовых компаниях, а также в государственном управлении.
Ниже представлено несколько примеров применения Больших Данных в некоторых из отраслей.

Розничная торговля
В базах данных розничных магазинов может быть накоплено множество информации о клиентах, системе управления запасами, поставками товарной продукции. Данная информация может быть полезна во всех сферах деятельности магазинов.

Так, с помощью накопленной информации можно управлять поставками товара, его хранением и продажей. На основании накопленной информации можно прогнозировать спрос и поставки товара. Также система обработки и анализа данных может решить и другие проблемы ритейлера, например, оптимизировать затраты или подготовить отчетность.

Финансовые услуги
Большие Данные дают возможность проанализировать кредитоспособность заемщика, также они полезны для кредитного скоринга* и андеррайтинга**. Внедрение технологий Больших Данных позволит сократить время рассмотрения кредитных заявок. С помощью Больших Данных можно проанализировать операции конкретного клиента и предложить подходящие именно ему банковские услуги.

Телеком
В телекоммуникационной отрасли широкое распространение Большие Данных получили у сотовых операторов.
Операторы сотовой связи наравне с финансовыми организациями имеют одни из самых объемных баз данных, что позволяет им проводить наиболее глубокий анализ накопленной информации.
Главной целью анализа данных является удержание существующих клиентов и привлечение новых. Для этого компании проводят сегментацию клиентов, анализируют их трафики, определяют социальную принадлежность абонента.

Помимо использования Big Data в маркетинговых целях, технологии применяются для предотвращения мошеннических финансовых операций.

Горнодобывающая и нефтяная промышленности
Большие Данные используются как при добыче полезных ископаемых, так и при их переработке и сбыте. Предприятия могут на основании поступившей информации делать выводы об эффективности разработки месторождения, отслеживать график капитального ремонта и состояния оборудования, прогнозировать спрос на продукцию и цены.

По данным опроса Tech Pro Research, наибольшее распространение Большие Данные получили в телекоммуникационной отрасли, а также в инжиниринге, ИТ, в финансовых и государственных предприятиях. По результатам данного опроса, менее популярны Большие Данные в образовании и здравоохранении. Результаты опроса представлены ниже:

Примеры использования Big Data в компаниях

На сегодняшний день Big Data активно внедряются в зарубежных компаниях. Такие компании, как Nasdaq, Facebook, Google, IBM, VISA, Master Card, Bank of America, HSBC, AT&T, Coca Cola, Starbucks и Netflix уже используют ресурсы Больших Данных.

Сферы применения обработанной информации разнообразны и варьируются в зависимости от отрасли и задач, которые необходимо выполнить.
Далее будут представлены примеры применения технологий Больших Данных на практике.

HSBC использует технологии Больших Данных для противодействия мошеннических операций с пластиковыми картами. С помощью Big Data компания увеличила эффективность службы безопасности в 3 раза, распознавание мошеннических инцидентов – в 10 раз. Экономический эффект от внедрения данных технологий превысил 10 млн долл. США.

Антифрод* VISA позволяет в автоматическом режиме вычислить операции мошеннического характера, система на данный момент помогает предотвратить мошеннические платежи на сумму 2 млрд долл. США ежегодно.

Суперкомпьютер Watson компании IBM анализирует в реальном времени поток данных по денежным транзакциям. По данным IBM, Watson на 15% увеличил количество выявленных мошеннических операций, на 50% сократил ложные срабатывания системы и на 60% увеличил сумму денежных средств, защищенных от транзакций такого характера.

Procter & Gamble с помощью Больших Данных проектируют новые продукты и составляют глобальные маркетинговые кампании. P&G создал специализированные офисы Business Spheres, где можно просматривать информацию в реальном времени.
Таким образом, у менеджмента компании появилась возможность мгновенно проверять гипотезы и проводить эксперименты. P&G считают, что Большие Данные помогают в прогнозировании деятельности компании.

Ритейлер офисных принадлежностей OfficeMax с помощью технологий Больших Данных анализируют поведение клиентов. Анализ Big Data позволил увеличить B2B выручку на 13%, уменьшить затраты на 400 000 долларов США в год.

По мнению Caterpillar, ее дистрибьюторы ежегодно упускают от 9 до 18 млрд долл. США прибыли только из-за того, что не внедряют технологии обработки Больших Данных. Big Data позволили бы клиентам более эффективно управлять парком машин, за счет анализа информации, поступающей с датчиков, установленных на машинах.

На сегодняшний день уже есть возможность анализировать состояние ключевых узлов, их степени износа, управлять затратами на топливо и техническое обслуживание.

Luxottica group является производителем спортивных очков, таким марок, как Ray-Ban, Persol и Oakley. Технологии Больших Данных компания применяет для анализа поведения потенциальных клиентов и «умного» смс-маркетинга. В результате Big Data Luxottica group выделила более 100 миллионов наиболее ценных клиентов и повысила эффективность маркетинговой кампании на 10%.

С помощью Yandex Data Factory разработчики игры World of Tanks анализируют поведение игроков. Технологии Больших Данных позволили проанализировать поведение 100 тысяч игроков World of Tanks с использованием более 100 параметров (информация о покупках, играх, опыт и др.). В результате анализа был получен прогноз оттока пользователей. Данная информация позволяет уменьшить уход пользователей и работать с участниками игры адресно. Разработанная модель оказалась на 20-30% эффективнее стандартных инструментов анализа игровой индустрии.

Министерство труда Германии использует Большие Данные в работе, связанной с анализом поступающих заявок на выдачу пособий по безработице. Так, проанализировав информацию, стало понятно, что 20% пособий выплачивалось незаслуженно. С помощью Big Data министерство труда сократило расходы на 10 млрд евро.

Детская больница Торонто внедрила проект Project Artemis. Это информационная система, которая собирает и анализирует данные по младенцам в реальном времени. Система ежесекундно отслеживает 1260 показателей состояния каждого ребенка. Project Artemis позволяет прогнозировать нестабильное состояние ребенка и начать профилактику заболеваний у детей.

ОБЗОР МИРОВОГО РЫНКА БОЛЬШИХ ДАННЫХ

Текущее состояние мирового рынка

В 2014 г. Большие Данные, по мнению Data Collective, стали одними из приоритетных направлений инвестирования в сфере венчурной индустрии. Согласно данным информационного портала Компьютерра, связано это с тем, что разработки из данного направления начали приносить значительные результаты для их пользователей. За прошедший год количество компаний с реализованными проектами в сфере управления большими данными увеличилось на 125%, объем рынка вырос на 45% по сравнению с 2013 годом.

Большую часть выручки рынка Big Data, по мнению Wikibon, в 2014 году составили сервисные услуги, их доля была равно 40% в общем объеме выручки (см. диаграмму ниже):

Если рассматривать Big Data за 2014 год по подтипам, то рынок будет выглядеть следующим образом:

Согласно данным Wikibon, приложения и аналитика составляет 36% выручки Big Data в 2014 году принесли приложения и аналитика Больших Данных, 17% — вычислительное оборудование и 15% — технологии хранения данных. Меньше всего выручки было сгенерировано NoSQL технологиями, инфраструктурным оборудованием и обеспечением сетью компаний (корпоративные сети).

Наибольшей популярностью пользуются такие технологии Big Data, как in-memory платформы компаний SAP, HANA, Oracle и др. Результаты опроса T-Systems показали, что их выбрали 30% опрошенных компаний. Вторыми по популярности стали NoSQL платформы (18% пользователей), также компании использовали аналитические платформы компаний Splunk и Dell, их выбрало 15% компаний. Наименее полезными для решения проблем Больших Данных, по результатам опроса оказались продукты Hadoop/MapReduce.

По данным опроса Accenture, в более чем 50% компаниях, использующих технологии Больших Данных, затраты на Big Data составляют от 21% до 30%.
Согласно следующими анализу Accenture, 76% компаний, считают, что данные расходы увеличатся в 2015 году, а 24% компаний не изменят своего бюджета на технологии Больших Данных. Это говорит о том, что в данных компаниях Big Data стали уже устоявшимся направлением ИТ, ставшим неотъемлемой частью развития компании.

Результаты опроса Economist Intelligence Unit survey подтверждают положительный эффект от внедрения Big Data. 46% компаний заявляют, что с помощью технологий Больших Данных они улучшили клиентский сервис более, чем на 10%, 33% компаний оптимизировали запасы и улучшили продуктивность основных активов, 32% компаний улучшили процессы планирования.

Большие Данные в разных странах мира

На сегодняшний день технологии Больших Данных чаще всего внедряются в компаниях США, но уже сейчас и другие страны мира начали проявлять интерес. В 2014 году, по данным IDC, на страны Европы, Ближнего Востока, Азии (за исключением Японии) и Африки пришлось 45% рынка ПО, услуг и оборудования в сфере Big Data.

Также, согласно опросу CIO, компании из стран Азиатско-Тихоокеанского региона быстрыми темпами осваивают новые решения в области анализа Больших Данных, безопасного хранения и облачных технологий. Латинская Америка находится на втором месте по количеству инвестиций в развитие технологий Больших Данных, опережая страны Европы и США.
Далее будет представлено описание и прогнозы развития рынка Больших Данных нескольких стран.

Китай
Объем информации Китая составляет 909 эксабайт, что равно 10% общего объема информации в мире, к 2020 году объем информации достигнет 8060 эксабайт, увеличится и доля информации в общемировой статистике, через 5 лет она будет равна 18%. Потенциальный рост Big Data Китая имеет одну из самых быстрорастущих динамик.

Бразилия
Бразилия по итогам 2014 года накопила информации на 212 эксабайт, что составляет 3% от общемирового объема. К 2020 году объем информации вырастет до 1600 эксабайт, что составит 4% информации всего мира.

Индия
По данным EMC, объем накопленных данных Индии по итогам 2014 года составляет 326 эксабайт, что составляет 5% от общего объема информации. К 2020 году объем информации вырастет до 2800 эксабайт, что составит 6% информации всего мира.

Япония
Объем накопленных данных Японии по итогам 2014 года составляет 495 эксабайт, что составляет 8% от общего объема информации. К 2020 году объем информации вырастет до 2200 эксабайт, но уменьшится доля рынка Японии и составит 5% об общего объема информации всего мира.
Таким образом, объем рынка Японии уменьшится на более, чем 30%.

Германия
По данным EMC, объем накопленных данных в Германии по итогам 2014 года составляет 230 эксабайт, что составляет 4% от общего объема информации в мире. К 2020 году объем информации вырастет до 1100 эксабайт и составит 2%.
На рынке Германии большую долю выручки, по прогнозам Experton Group, будет генерировать сегмент сервисных услуг, доля которых в 2015 году составит 54%, а в 2019 году увеличится до 59%, доли программного обеспечения и оборудования, наоборот, уменьшатся.

В целом, объем рынка вырастет с 1, 345 млрд евро в 2015 году до 3,198 млрд евро в 2019 году, средний темп роста составит 24%.
Таким образом, на основании аналитики CIO и EMC, можно сделать вывод о том, что развивающиеся страны мира в ближайшие годы станут рынками активного развития технологий Больших Данных.

Основные тенденции рынка

По мнению IDG Enterprise, в 2015 расходы компаний на сферу Больших Данных составят в среднем 7,4 млн долл. США на компанию, крупные компании намерены потратить примерно 13,8 млн долл. США, малые и средние – 1,6 млн долл. США.
Больше всего будет инвестировано в такие области, как анализ и визуализация данных и их сбор.
Согласно текущим тенденциям и спросу на рынке, инвестиции в 2015 году будут использованы на улучшение качества данных, совершенствование планирования и прогнозирования, а также на увеличение скорости обработки данных.
Компаниями финансового сектора, по данным Bain Company’s Insights Analysis, будут произведены значительные инвестиции, так в 2015 году планируется потратить 6,4 млрд долл. США на технологии Big Data, средний темп роста инвестиций составит 22% до 2020 года. Интернет-компании планируют потратить 2,8 млрд долл. США, средний темп роста увеличения затрат на Большие Данные составит 26%.
При проведении опроса Economist Intelligence Unit survey, были выявлены приоритетные направления развития Big Data в 2014 году и в ближайшие 3 года, распределение ответов выглядит следующим образом:

По прогнозам IDC тенденции развития рынка выглядят следующим образом:

В следующие 5 лет затраты на облачные решения в сфере технологий Больших Данных будут расти в 3 раза быстрее, чем затраты на локальные решения. Станут востребованными гибридные платформы для хранения данных.
Рост приложений с использованием сложной и прогнозной аналитики, включая машинное обучение, ускорится в 2015 году, рынок таких приложений будет расти на 65% быстрее, чем приложения, не использующие прогнозную аналитику.
Медиа аналитика утроится в 2015 году и станет ключевым драйвером роста рынка технологий Больших Данных.
Ускорится тенденция внедрения решений для анализа постоянного потока информации, которая применима для интернета вещей.
К 2018 году 50% пользователей будут взаимодействовать с сервисами, основанными на когнитивном вычислении.

Драйверы и ограничители рынка

Эксперты IDC, выделили 3 драйвера рынка Больших Данных 2015 года:

Массовые поглощения клиентской базы компаний, предлагающих мобильные приложения и другие дата-платформы;
Развитие облачной инфраструктуры;
Изменения в законах о конфиденциальности данных.
Кроме этого также стоит выделить:
Повышенный интерес на обработку медиа-материалов, относящимися ранее к неструктурированной информации;
Рост популярности обучающих курсов в сфере Big Data;
Инвестиции в визуализацию данных и активное storytelling аналитиками данных;
Постоянные инвестиции в Big Data веб-гигантами, такими как Google, Amazon, Facebook и др.
Среди ограничителей рынка Big Data выделяют:
Все еще высокая стоимость внедрения технологий Big Data;
Необходимость обеспечение защиты данных и их конфиденциальности;
Нехватка квалифицированных кадров;
Недоверие компаний к данным технологиям;
Недостаточный объем накопленной информации;
Поддержка базы данных требует постоянного финансирования, что создает дополнительный барьер на внедрение Big Data;
Сложность интеграции с существующими системами;
Ограниченное число поставщиков данных.

Согласно опросу Accenture, вопросы безопасности данных являются сейчас главным барьером на пути внедрения технологий Больших Данных, более 51% респондентов подтвердили, что беспокоятся за обеспечение защиты данных и их конфиденциальности. 47% компаний сообщили, о невозможности внедрения Big Data в связи с ограниченным бюджетом, 41% компаний в качестве проблемы указали нехватку квалифицированных кадров.

Wikibon прогнозирует, что объем рынка Big Data вырастет в 2015 году до 38,4 млрд долл. США и увеличится по сравнению с предыдущим годом на 36%. В ближайшие годы будет наблюдаться спад темпов роста до 10% в 2017 году. С учетом данных прогнозов, объем рынка в 2020 году будет равен 68,7 млрд долл. США.

Распределение общемирового рынка Больших Данных по бизнес-категориям будет выглядеть следующим образом:

Как видно из диаграммы, большую часть рынка будет занимать технологии из сферы улучшения клиентского сервиса. Точечный маркетинг будет на втором месте по приоритетности у компаний вплоть до 2019 года, в 2020 году, по прогнозу Heavy Reading, он уступит место решениям по улучшению операционной эффективности.
Самый высокий темп роста также будет у сегмента «улучшение клиентского сервиса», прирост — 49% ежегодно.
Прогноз рынка по подтипам Big Data будет выглядеть следующим образом:

Преобладающую долю рынка, как видно из диаграммы, занимают профессиональные услуги, самый высокий темп рост будет у приложений с аналитикой, их доля вырастет с нынешних 12% до 18% в 2020 году и объем данного сегмента будет равен 12,3 млрд долл. США, доля вычислительного оборудования, наоборот, упадет с 20% до 14% и составит порядка 9,3 млрд долл. США в 2020 году, рынок облачных технологий будет постепенно увеличиваться и в 2020 году достигнет 6,3 млрд долл. США, доля рынка решений для хранения данных, наоборот, уменьшится с 15% в 2014 году до 13% в 2020 году и в денежном выражении будет равна 8,9 млрд долл. США.
Согласно прогнозу Bain & Company’s Insights Analysis, распределение рынка Big Data по отраслям в 2020 году будет выглядеть следующим образом:

Финансовая отрасль будет осуществлять затраты на Big Data в размере 6,4 млрд долл. США со средним темпом роста 22% в год;
Интернет-компании потратят 2,8 млрд долл. США и средний темп роста затрат составит 26% за следующие 5 лет;
Затраты госсектора будут соразмерны затратам интернет-компаний, но темп роста будет ниже – 22%;
Сектор телекоммуникаций будет расти со средним темпом роста 40% и достигнет 1,2 млрд долл. США в 2020 году;

Энергетические компании будут инвестировать в данные технологии сравнительно небольшую сумму — 800 млн долл. США, но темп роста будет одним из самых высоких – 54% ежегодно.
Таким образом, большую долю рынка Big Data в 2020 году займут компании финансовой отрасли, а самым быстрорастущим сектором будет энергетика.
Следуя прогнозам аналитиков, общий объем рынка в ближайшие годы будет увеличиваться. Рост рынка будет обеспечен за счет внедрения технологий Больших Данных в развивающихся странах мира, как видно из представленного ниже графика.

Прогнозируемый объем рынка будет зависеть от того, как развивающиеся страны воспримут технологии Больших Данных, будет ли они также популярны как в развитых странах. В 2014 году развивающиеся страны мира занимали 40% от объема накопленной информации. По прогнозу EMC, нынешняя структура рынка, с преобладанием развитых стран, изменится уже в 2017 году. Согласно аналитике EMC, в 2020 году доля развивающихся стран будет более 60%.
По мнению Cisco и EMC, развивающиеся страны мира будут достаточно активно работать с Big Data, во многом это будет связано с доступностью технологий и накоплением достаточного объема информации до уровня Big Data. На карте мира, представленной на следующей странице, будет показан прогноз увеличения объема и темп роста Больших Данных по регионам.

АНАЛИЗ РОССИЙСКОГО РЫНКА

Текущее состояние российского рынка

Sap
Oracle
IBM
EMC
Microsoft
IBS
Cloudera
Hortonworks
Teradata.

Обзор рынка по отраслям и опыт применения Больших Данных в компаниях

По данным CNews, в России лишь 10% компаний начали использовать технологии Больших Данных, когда в мире доля таких компаний составляет порядка 30%. Готовность к проектам Big Data растет во многих отраслях экономики России — свидетельствует отчет СNews Analytics и Oracle. Более трети опрошенных компаний (37%) приступили к работе с технологиями Big Data, среди которых 20% уже используют такие решения, а 17% начинают экспериментировать с ними. Вторая треть респондентов в настоящий момент рассматривают такую возможность.

В России большей популярностью технологии Больших Данных пользуются в банковской сфере и телекоме, но они также востребованы в сфере добывающей промышленности, энергетике, ритейле, в логистических компаниях и госсекторе.
Далее будут рассмотрены примеры применения Больших Данных в российских реалиях.

Телеком
Телеком-операторы имеют одни из самых объемных баз данных, что позволяет им проводить наиболее глубокий анализ накопленной информации.
Одной из сфер применения технологии Больших Данных является управление лояльностью абонентов.
Главной целью анализа данных является удержание существующих клиентов и привлечение новых. Для этого компании проводят сегментацию клиентов, анализируют их трафики, определяют социальную принадлежность абонента. Помимо использования информации в маркетинговых целях, в телекоме технологии применяются для предотвращения мошеннических финансовых операций.
Одним из ярких примеров данной отрасли является Вымпелком. Компания применяет Большие Данные для повышения качества обслуживания на уровне каждого абонента, составления отчетности, анализа данных для развития сети, борьбы со спамом и персонализации услуг.

Банки
Значительную долю пользователей Big Data занимают специалисты из финансовой отрасли. Одним из успешных опытов был проведен в Уральском банке реконструкции и развития, где информационную базу стали использовать для анализа клиентов, банк начал предлагать специализированные кредитные предложения, вклады и другие услуги. За год использования данных технологий розничный кредитный портфель компании вырос на 55%.
В Альфа-Банке анализируют информацию из социальных сетей, обрабатывают заявки на получение кредита, анализируют поведение пользователей сайта компании.
Сбербанк также приступил к обработке массива данных с целью сегментации клиентов, предотвращения мошеннических действий, перекрестных продаж и управления рисками. В дальнейшем планируется усовершенствовать сервис и анализировать действия клиентов в режиме реального времени.
Всероссийский банк развития регионов анализирует поведение владельцев пластиковых карт. Это позволяет выявить нетипичные для конкретного клиента операции, тем самым повышается вероятность выявления воровства денежных средств с пластиковых карточек.

Розничная торговля
В России технологии Больших Данных были внедрены компаниями как онлайн, так и офлайн торговли. На сегодняшний день, по данным CNews Analytics, Big Data используют 20% ритейлеров. 75% специалистов розничной торговли считают Большие Данные необходимыми для развития конкурентоспособной стратегии продвижения компании. По статистике Hadoop после внедрения технологии Больших Данных прибыль в торговых организациях вырастает на 7-10%.
Специалисты М.Видео говорят об улучшении логистического планирования после внедрения SAP HANA, также, в результате ее внедрения, подготовка годовой отчетности сократилась с 10 дней до 3, скорость ежедневной загрузки данных сократилась с 3 часов до 30 минут.
Wikimart используют данные технологии для формирования рекомендаций посетителям сайта.
Одним из первых офлайн-магазинов внедривших анализ Больших Данных в России, была «Лента». С помощью Big Data ритейл стал изучать информацию о покупателях из кассовых чеков. Ритейлер собирает информацию для составления поведенческих моделей, что дает возможность более обоснованно принимать решения на уровне операционной и коммерческой деятельности.

Нефтегазовая отрасль
В данной отрасли сфера применения Больших Данных достаточно широка. Технологии Больших Данных могут быть применены при добычи полезных ископаемых из недр. С их помощью можно анализировать сам процесс добычи и наиболее эффективные способы его извлечения, отслеживать процесс бурения, анализ качества сырья, а также обработку и сбыт конечной продукции. В России данными технологиями стали уже пользоваться Транснефть и Роснефть.

Государственные органы
В таких странах, как Германия, Австралия, Испания, Япония, Бразилия и Пакистан технологии Больших Данных используются для решения вопросов национального масштаба. Данные технологии помогают органам государственной власти более эффективно предоставлять услуги населению, оказывать адресную социальную поддержку.
В России данные технологии стали осваивать такие государственные органы, как Пенсионный Фонд, Федеральная Налоговая Служба и Фонда обязательного медицинского страхования. Потенциал реализации проектов с использованием Big Data большой, данные технологии могли бы помочь в улучшении качества сервисов, и, как следствие, уровня жизни населения.

Логистика и транспорт
Big Data также могут быть использованы транспортными компаниями. С помощью технологий Больших Данных можно отслеживать парк автомобилей, учитывать расходы на топливо, проводить мониторинг заявок клиентов.
РЖД внедрили технологии Big Data совместно с компанией SAP. Данные технологии помогли сократить срок подготовки отчетности в 43,5 раза (с 14,5 часов до 20 минут), повысить точность распределения затрат в 40 раз. Также Big Data были внедрены в процессы планирования и тарифного регулирования. Всего компаний используется более 300 систем на базе решений SAP, задействовано 4 дата-центра, а количество пользователей составило 220 000.

Далее будет приведен список технологий используемых крупными российскими компаниями, с указанием функционала, который используется на данных предприятиях.

Основные драйверы и ограничители рынка

Драйверами развития технологий Больших Данных на российском рынке являются:

Повышенный интерес со стороны пользователей к возможностям Больших Данных, как к способу увеличения конкурентоспособности компании;
Развитие методов обработки медиа-файлов на общемировом уровне;
Перенос серверов, обрабатывающих персональную информацию на территорию России, согласно принятому закону о хранении и обработке персональных данных;
Осуществление отраслевого плана по импортозамещению программного обеспечения. Данный план включает в себя государственную поддержку отечественных производителей ПО, а также предоставление преференций отечественной ИТ-продукции при осуществлении закупок за государственный счет.
В новой экономической ситуации, когда курс доллара вырос практически в 2 раза, будет наблюдаться тренд по все большему использованию услуг российских провайдеров облачных услуг, нежели зарубежных.
Создание технопарков, способствующих развитию рынка информационных технологий, в том числе рынка Больших Данных;
Государственная программа по внедрению грид-систем, основой которым служат технологии Больших Данных.

Основными барьерами для развития Big Data на российском рынке являются:

Обеспечение безопасности и конфиденциальности данных;
Нехватка квалифицированных кадров;
Недостаточность накопленных информационных ресурсов до уровня Big Data в большинстве российских компаний;
Сложности внедрения новых технологий в устоявшиеся информационные системы компаний;
Высокая стоимость технологий Больших Данных, что приводит к ограниченному кругу предприятий, имеющих возможность внедрить данные технологии;
Политическая и экономическая неопределенность, приведшая к оттоку капитала и заморозке инвестиционных проектов на территории России;
Рост цен на импортную продукцию и всплеск инфляции, по мнению IDC, тормозят развитие всего рынка ИТ.

Прогноз российского рынка

По состоянию на сегодняшний день, российский рынок Больших Данных не настолько популярен как в развитых странах. Большинство российских компаний проявляют интерес к нему, но воспользоваться их возможностями не решаются.
Примеры крупных компаний, которые уже извлекли выгоду от использования технологий Больших Данных, расширяют осознание возможностей данных технологий.
У аналитиков также достаточно оптимистичные прогнозы относительно российского рынка. IDC считает, что доля российского рынка за следующие 5 лет увеличится, в отличии от рынка Германии и Японии.
К 2020 году объем Big Data России вырастет с нынешних 1,8% до 2,2% от общемирового объема данных. Количество информации вырастет, по данным EMC, с нынешних 155 эксабайт до 980 эксабайт в 2020 году.
В настоящий момент в России продолжается накопление объема информации до уровня Больших Данных.
Согласно опросу CNews Analytics, 44% опрошенных компаний работают с данными не более 100 терабайт* и лишь 13% работают с объемами выше 500 терабайт.

Тем не менее российский рынок, следуя мировым тенденциям, будет увеличиваться. По состоянию на 2014 год объем рынка компания IDC оценивает в 340 млн долл. США.
Темп роста рынка за предыдущие годы составлял 50% в год, если он останется на прежнем уровне, то уже в 2018 году объем рынка достигнет 1,7 млрд долл. США. Доля российского рынка в мировом составит около 3%, увеличившись с нынешних 1,2%.

К наиболее восприимчивым отраслям к использованию Big Data в России относятся:

Ритейл и банки, для них прежде всего важен анализ клиентской базы, оценка эффекта маркетинговых кампаний;
Телеком – сегментация клиентской базы и монетизация трафика;
Госсектор – ведение отчетности, анализ заявок от населения и др.;
Нефтяные компании – мониторинг работ и планирование добычи и сбыта;
Энергетические компании – создание интеллектуальных электроэнергетических систем, оперативный мониторинг и прогнозирование.

В развитых странах Big Data получила широкое распространение в сферах здравоохранения, страховании, металлургии, интернет-компаниях и на производственных предприятиях, скорее всего в ближайшем будущем российские компании из данных сфер также оценят эффект внедрения Big Data и будут приспосабливать данные технологии в своих отраслях.
В России также, как и в мире, в ближайшем будущем будет наблюдаться тренд на визуализацию данных, анализ медиа файлов и развитию интернета вещей.
Несмотря на общую стагнацию экономики, в ближайшие годы аналитики прогнозируют дальнейший рост рынка Больших Данных, в первую очередь это связано с тем, что использование технологий Больших Данных дает конкурентное преимущество ее пользователям в части повышения операционной эффективности бизнеса, привлечения дополнительного потока клиентов, минимизации рисков и внедрения технологий прогнозирования данных.
Таким образом, можно заключить, что сегмент Big Data в России находится на стадии формирования, но спрос на данные технологии с каждым годом увеличивается.

Основные результаты анализа рынка

Мировой рынок

По итогам 2014 года рынок Больших Данных характеризуется следующими параметрами:

объем рынка составил 28,5 млрд долл. США, увеличившись на 45% по сравнению с предыдущим годом;
большую часть выручки рынка Big Data составили сервисные услуги, их доля была равно 40% в общем объеме выручки;
36% выручки принесли приложения и аналитика Больших Данных, 17% — вычислительное оборудование и 15% — технологии хранения данных;
наибольшей популярностью для решения проблем Больших Данных пользуются in-memory платформы таких компаний, как SAP, HANA и Oracle.
на 125% увеличилось количество компаний с реализованными проектами в сфере управления Большими Данными;

Прогноз рынка на следующие годы выглядит следующим образом:

в 2015 году объем рынка достигнет 38,4 млрд долл. США, в 2020 году – 68,7 млрд долл. США;
средний темп роста будет равен 16% ежегодно;
средние затраты компании на технологии Больших Данных составят 13,8 млн долл. США для крупных компаний и 1,6 млн долл. США для малого и среднего бизнеса;
технологии будут иметь наибольшую распространенность в сферах клиентского сервиса и точечного маркетинга;
в 2017 году изменится общемировая структура рынка в сторону преобладания компаний-пользователей из развивающихся стран.

Российский рынок

Российский рынок Больших Данных находится на стадии формирования, результаты 2014 года выглядят следующим образом:

объем рынка достиг 340 млн долл. США;
средний темп роста рынка в предыдущие годы составил 50% ежегодно;
общий объем накопленной информации составил 155 эксабайт;
10% российских компаний начали использовать технологии Больших Данных;
большей популярностью технологии Больших Данных пользовались в банковской сфере, телекоме, интернет-компаниях и ритейле.

Прогноз российского рынка на ближайшие годы выглядит следующим образом:

объем рынка России в 2015 году достигнет 500 млн долл. США, а в 2018 году – 1,7 млрд долл. США;
доля российского рынка в мировом составит около 3% в 2018 году;
количество накопленных данных в 2020 году составит 980 эксабайт;
объем данных вырастет до 2,2% от общемирового объема данных в 2020 году;
наибольшую популярность приобретут технологии визуализации данных, анализа медиа файлов и интернета вещей.

По результатам анализа можно сделать вывод о том, что рынок Big Data все еще находится на ранних стадиях развития, и в ближайшем будущем мы будем наблюдать его рост и расширение возможностей данных технологий.

Спасибо, что уделили время прочтению этой объемной работы, подписывайтесь на наш блог — обещаем много новых интересных публикаций!

Эффективные техники продвижения товаров и услуг

В маркетинге эффективное продвижение товаров и услуг – это комплекс мер, обеспечивающих узнаваемость бренда.

Мероприятия могут быть различными по форме и содержанию, проводиться онлайн и офлайн, но цель одна.

Потенциальный потребитель должен идентифицировать товар или услугу среди других подобных, запомнить, чем отличается предложение именно этого бизнес-проекта, и захотеть совершить покупку. Продвижение призвано стимулировать продажи.

Эффективное продвижение товаров

Стратегия продвижения товаров зависит от целевой аудитории (потенциальных покупателей), бюджета, и типа товара.

Обобщая, можно выделить эксклюзивные товары, покупка которых свойственна только определенной группе населения, и товары общего спроса. Последние приобретают все люди, они необходимы для повседневной деятельности.

Продвижение эксклюзивных товаров может включать в себя следующие методы:

событийный маркетинг – проведение выставок, профессиональных конференций, собраний, конвенций. Цель – дать целевой аудитории попробовать товар, оценить его преимущества при непосредственном контакте;

формирование позитивного образа в медийном пространстве – используем «силу слова», задействуя мнения ключевых журналистов, экспертов и блогеров в конкретной сфере. Привличение представителей науки, если речь идет о товаре, изготовленном с использованием высоких технологий;

интернет-маркетинг – если целевая аудитория представлена в определенных сообществах и блогах, готовятся обзорные статьи или видеоматериалы о товаре, привлекаются лидеры мнений, проводится реклама в тематических ресурсах.

Товары «общего» спроса» продвигают так:

в сфере розничной торговли хорошо работают событийный маркетинг и различные презентации, акции, и конкурсы. Допустим, продажи нового бренда пищевых продуктов можно повысить, систематически проводя дегустации в популярных супермаркетах города;

одежда и обувь, а также другие предметы, ассоциируемые со стилем жизни, и не приобретаемые каждый день, отлично продвигаются посредством конкурсов и событийного маркетинга. Примерами могут служить недели моды в торговых центрах, конкурсы с призами в социальных сетях;

классическая реклама работает на продвижение товаров. Для эффективной стратегии необходимо сопоставить затраты на ее изготовление и распространение, и охват аудитории. Наиболее эффективной является современная таргетированная реклама онлайн.

Эффективное продвижение услуг

Услуги продвигают посредством классической рекламы, а также различных мероприятий, выставок, презентаций. Конечная стратегия зависит от целевой аудитории, стоимости услуги, и степени «готовности» рынка.

К примеру, бытовые услуги, починку мебели и химчистку на дому целесообразно продвигать при помощи таргетированной и наружной рекламы. А юридические услуги можно представлять более узкой аудитории при помощи контекстной рекламы.

Выставки и презентации здесь предполагают вовлеченность потенциального клиента в процесс оказания услуги, что и позволяет ему принять решение о покупке.

Эффективные техники продвижения товаров и услуг

Под техниками продвижения обычно понимают совокупность инструментов BTL-маркетинга и интернет-маркетинга.

Хорошо работают следующие варианты:

раздача образцов – потребителю дается образец какого-либо товара вдобавок к тому, что он уже купил, либо просто бесплатно, на пробу;

проведение конкурсов, лотерей и игр – доводится информация о том, что можно выиграть какой-либо товар или услугу, часто мероприятие проводится онлайн или средствами SMM, то есть в социальных сетях;

презентация или дегустация – организованное событие, где потребителю дается возможность ощутить преимущества товара или услуги на собственном опыте.

Эффективное продвижение товаров или услуг на выставке

Способы продвижения на выставке – комплексные.

Для начала используются обычные средства наружной рекламы – готовятся стенды, баннеры, визитки для обмена с клиентами и партнерами. Далее, могут применяться инструменты БТЛ – те же презентации, дегустации, раздача образцов.

Отличие лишь в том, что на выставке требуется приложить все усилия, чтобы выделиться в ряду конкурентов, донести до потребителя особую идею бренда, и его преимущества.

На территории ЦВК «Экспоцентр» постоянно проходят выставки, посвященные всем отраслям экономики. Здесь можно найти новых партнеров для ведения бизнеса и повысить узнаваемость товаров и услуг компании.

Конкретная стратегия продвижения товаров и услуг зависит от бюджета, целевой аудитории и необходимости «представлять» новый продукт или услугу рынку.

Продвижение в Интернете

Наличие веб-сайта у компании давно перестало быть конкурентным преимуществом. Если раньше компании, представленные в интернете, можно было пересчитать по пальцам и это были гиганты отрасли, то сегодня даже небольшое ИП имеет свой собственный сайт (будь то сайт-визитка, посадочная страница или полноценный сайт).

Сайт для компании стал мощным инструментом продвижения, увеличения продаж и прибыли.

Эффективное продвижение каналами Интернета

Существует огромное количество различных каналов, используемых профессионалами для продвижения.

Рассмотрим самые основные из них:

социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, а также специализированные социальные сети: Instagram, Fixx (для фотографов и обмена фотографиями), GameSport (для любителей видеоигр) и другое.;

тематические и специализированные порталы: форумы, отраслевые сайты, блоги;

новостные порталы;

поисковые системы

сайты, предлагающие размещение бесплатных объявлений (например, Avito).

Все они используются крупными компаниями в комплексе для получения максимально возможного эффекта.

Эффективные стратегии, методы и способы продвижения

Качественная стратегия продвижения подразумевает ряд мероприятий, которые в целом заключаются в аудите сайта и мониторинге действий конкурентов.

Аудит необходим для любого ресурса. Он дает возможность увидеть «в разрезе» эффективность его работы: насколько действенны инструменты, насколько дизайн является современным и учитывающим потребности целевой аудитории, есть ли новые возможности, которые функционируют в IT-среде и повышают эффективность работы интернет-платформы.

Чем чаще проводится аудит и чем оперативнее вносятся изменения в работу ресурса, тем больше вероятность его попадания в топовые позиции поисковиков.

Для новых сайтов, которые были недавно созданы, аудит – это инструмент, который позволяет тестировать сайт на его пригодность, выявлять слабые места.

Основное, на что необходимо обращать внимание:

скорость, с которой загружаются страницы;
комфортность для пользователя;
качество контента).

Помимо аудита собственного сайта, есть необходимость проанализировать сайты фирм-конкурентов: какие используются пункты меню, насколько комфортен сам сайт, какие добавлены инфоблоки, какие кнопки призывают к действию. Возможно путем анализа таких сайтов появится идея, как улучшить свой собственный.

Все методы и способы продвижения делятся на черные, серые и белые.

Черные методы чреваты последствиями (занесение сайта в бан), но компании продолжают их использовать для продвижения. К ним относятся: покупка огромного количества ссылок на различных биржах, клоакинг (несовпадение материала страницы с названием ссылки, которая «выпала» в поисковике), дорвеи (автоматически созданный ресурс, на который попадает пользователь при запросе в поисковых системах, но не содержащий необходимой информации) и проч.

Серые методы менее опасны и включают в себя: злоупотребление теми тегами, которые могут влиять на позицию сайта в поисковой системе, обмен статьями или ссылками между сайтами, не имеющими отношение к тематике запроса и т.д.

Белые методы – полностью легальны и могут быть использованы компаниями для продвижения. Это регулярное обновление информации на сайте, размещение информации о компании на различных тематических ресурсах и специализированных каталогах, наполнение сайта отзывами и комментариями, создание кнопок призыва к действию и проч.

Эффективные инструменты продвижения в Интернет

Инструментов продвижения большое множество, рассмотрим основные из них:

поисковая оптимизация – предполагает целый ряд мероприятий по повышению позиции сайта в поисковых системах (Google, Яндекс и проч.). Для этого используются такие инструменты, как: формирование качественного контента и его размещение на сайте, анализ поведения посетителей сайта и его дальнейшая оптимизация в соответствии с запросами, улучшение технической стороны ресурса;

контекстная реклама – те объявления, которые пользователь видит под поисковой строкой (как вариант: после нее, сбоку), а также на сайтах, которые близки по тематике. Для качественной контекстной рекламы необходимо продумать ключевые слова (непосредственно контекст), по запросам которых данная реклама будет показываться посетителям сайта. Для контекстной рекламы наиболее популярными являются следующие системы: Google AdWords и Яндекс. Директ. Запуск такой рекламной кампании возможен уже в течение пары дней;

таргетинг – нацеленность на потребителя (от слова «target» — цель). Помимо поисковых запросов есть возможность показать рекламу именно тем группам потребителей, которые имеют определенные характеристики. Все это стало возможно благодаря социальным сетям, в которых пользователи самостоятельно указывают данные о городе проживания, своем возрасте, привычках и предпочтениях;

ретаргетинг – инструмент, который позволяет показывать рекламу тем посетителям сайта, которые совершили какое-либо действие на нем;

контент-маркетинг – обладает широкими возможностями для привлечения аудитории, с его помощью посетители становятся активными подписчиками и совершают больше действий на сайте. В качестве примеров контент-маркетинга можно назвать такие инструменты, как: создание и ведение корпоративного блога, в котором содержатся материалы профессиональной тематики; создание и ведение корпоративного блога на Youtube; публикация в средствах массовой информации, имеющих целевую аудиторию, совпадающую с потребителями компании; написание аналитических обзоров и размещение их на специализированных (отраслевых) порталах;

e-mail-маркетинг – использование электронной почты для рассылки материалов компании;

SMM – вид маркетинга, направленный на социальные сети. Мало кто использует весь арсенал возможностей социальных сетей. Обычно компании ограничиваются созданием официальной группы, сообщества, страницы в соцсетях, ограничивая тем самым получаемый эффект. В качестве инструментов SMM есть возможность использовать продажи через официальную группу, акции, розыгрыши, конкурсы, создание и распространение вирусного контента и проч.

Комплексное продвижение компаний

Продвижение в интернете невозможно усилиями одного инструмента. Важно это понимать и задействовать все возможные ресурсы. В первую очередь, необходимо отталкиваться от целевой аудитории и уже впоследствии строить всю стратегию продвижения, исходя из ее предпочтений.

Все выше перечисленное – лишь базис, от которого стоит отталкиваться при формировании стратегии продвижения. Нет единого подхода или правила, благодаря которому продвижение станет на сто процентов эффективным. Только использование разноплановых методик и инструментов (или их грамотное сочетание) позволит достичь требуемого результата.

Стоит также отметить, что использование возможностей интернета не дает полной картины об эффективности стратегии продвижения компании. Необходимо задействовать и оффлайн-источники продвижения, к которым относятся наружная, радиореклама, реклама в местах продаж, POS-материалы, ярмарки и выставки.

Выставки как эффективный способ продвижения бизнеса и продукции

Для того чтобы представить компанию потребителям, выставки являются самым мощным поводом и инструментом. Пользуясь популярностью в секторе B2B, специализированные мероприятия становятся действенным инструментом в борьбе за потребителя. Это возможность не просто рекламировать свой продукт, но и демонстрировать его преимущества перед целевой аудиторией.

АО «Экспоцентр» – это одна из крупнейших выставочных компаний, а на территории одноименного ЦВК постоянно проходят широкомасштабные выставки, конгрессы, симпозиумы.

Большим плюсом экспозиций является наличие большое числа представителей целевой аудитории в одном месте, а также существующая возможность увидеть собственными глазами продукт конкурентов, найти спонсоров и будущих партнеров.

Эффективное продвижение сайтов и проектов с помощью SEO, социальных сетей, выставок

Стратегия эффективного продвижения сайта определяется, в зависимости от его типа. Выделяются сайты-визитки, информационные порталы и «статейные» сайты, корпоративные порталы, посадочные страницы (лендинги) и интернет-магазины.

Цель «визитки» – донести до потребителя что по определенному адресу существует компания, реализующая некий товар или услугу.

Информационные порталы и «статейники» должны привлекать внимание целевой аудитории интересным контентом, чтобы пользователи подольше оставались на их страницах, и кликали на рекламу.

Корпоративные порталы – полнофункциональные «представительства» бизнеса в сети, они существуют, чтобы поддерживать и совершенствовать работу компании и взаимодействовать с клиентами и партнерами.

Лендинг – сайт для продажи одного товара или услуги. А интернет-магазин предлагает множество товаров определенной ниши. Цель обусловливает средства продвижения сайта.

Эффективное продвижение сайтов с помощью SEO

SEO – это поисковая оптимизация сайта, то есть комплекс действий, позволяющий увидеть сайт в выдаче поисковой системы на высоких позициях.

Пользователь набирает определенный запрос, ключевые слова. Хорошо оптимизированный сайт показывается на первой странице поисковой машины по этим словам.

Пользователь переходить на страничку, и, если контент отвечает его запросам и потребностям, остается там и совершает необходимое действие.

Поисковая оптимизация делится на два комплекса мер:

Внутренняя оптимизация – специалист определяет семантическое ядро сайта, то есть совокупность ключевых запросов, по которым сайт должен находиться в выдаче. Обычно это полуавтоматизированный процесс, ключи собирают при помощи программы Key Collector или других сервисов. Затем вручную из поиска убираются нерелевантные запросы. Например, сайт посвящен продаже труб и сантехники, а в совокупности ключевых слов оказывается сериал «Огонь, вода и медные трубы». Далее, под каждое значимое для продвижения слово заказывается тематическая оптимизированная статья. Такие пишут специалисты – копирайтеры, балансируя между полезностью контента для посетителя сайта, и необходимостью «уложить» в статью ключевые слова для поисковых систем. Затем, следует создание тематических разделов на сайте, чтобы структурно разместить контент. После чего проводится перелинковка – размещение внутренних ссылок с одних статей сайта на другие. При необходимости устанавливаются плагины для перелинковки;

Внешняя оптимизация – специалист закупает ссылки с тематических ресурсов, групп в социальных сетях, аккаунтов, которые служат для продвижения сайта. Входящий трафик получают и с помощью прямой таргетированной рекламы в социальных сетях. Этот комплекс мер позволяет привлечь на сайт посетителей.

Важно: существует так называемая «серая» или «черная» оптимизация – накрутка посетителей на сайт. Она не может принести пользу проекту, нацеленному на продажу товаров, хотя бы потому, что тут нужны живые покупатели. В остальных случаях стратегии обсуждают со специалистом.

Эффективное поисковое продвижение интернет-магазина

В процессе продвижения интернет-магазинов используются те же методы внутренней и внешней оптимизации, что для статейных и корпоративных сайтов. Отличия только будут выражены в специфике контента.

Обычно выкладываются фото товара и его краткое описание. Но товары не эксклюзивны. Описания могут быть стандартными. Ошибка – добавлять неуникальные описания из каталога или интернета.

Хорошая оптимизация магазина начинается с:

аудита текущего контента, определения сильных и слабых сторон сайта, проработки юзабилити;

подбора семантического ядра и тематических статей о товарах, это нужно, чтобы повысить сайт в поисковой выдаче;

создания уникального контента о товарах. Необходимо разместить на сайте уникальные описания, и сделать либо самостоятельную фотогалерею при помощи специалиста, либо уникализовать фото из каталога.

После применяются обычные меры продвижения сайтов. Интернет-магазин целесообразно продвигать не только средствами поисковой оптимизации, но и при помощи контекстной рекламы. Это способ, который позволяет покупателям увидеть магазин в поиске уже сегодня.

Эффективное продвижение в социальных сетях

Продвижение в социальных сетях – это не просто создание группы с тематическим контентом или аккаунта для вашего бизнеса.

Сегодня SMM (буквальный перевод «маркетинг для социальных сетей») – это комплексная услуга, обеспечивающая узнаваемость бренда, переходы на основной сайт или визиты в офлайн-магазин, и повышающая потребность в вашем товаре или услуге.

Продвижение в социальных сетях – это способ повлиять на мнения потребителей. Такое продвижение доступно почти любой современной компании, если ее аудитория пользуется социальными сетями.

Кому не стоит продвигаться в социальных сетях? Пожалуй, только похоронный бизнес, и компании, реализующие товары для оптовой торговли, промышленности, космических и нанотехнологий.

Если дело связано с потребительскими товарами и услугами, продвигать его нужно так:

создать группы в ключевых сетях, где есть целевая аудитория;

оформить их так, чтобы потребитель мог получить информацию в полной мере;

наполнить ресурсы развлекательным, информационным, и продающим контентом;

пригласить целевую аудиторию из групп конкурентов, или по демографическим характеристикам;

создавать вовлеченность, генерируя интересный контент;

проводить классические мероприятия BTL-маркетинга, то есть конкурсы, лотереи и викторины;

регулярно общаться с подписчиками, создавая единое информационное пространство;

поддерживать интерес, покупая таргетированную рекламу и продвигаясь в аккаунтах популярных блогеров.

Продвижение Вконтакте и Инстаграм

Вконтакте – вариант для тех бизнесов, чей товар или услуга ориентированы на людей до 40-45 лет. Эта сеть не собирает «интеллектуалов и технарей», как Фейсбук, и отлично подходит для реализации товаров массового спроса.

Современное продвижение Вконтакте реализуется средствами таргетированной рекламы:

составляется демографический портрет аудитории, определяются ее интересы и потребности, и на основании этого пишется текст для рекламы и подбирается картинка;

объявление проходит модерацию в системе таргетированной рекламы Вконтакте, и появляется в ленте пользователей;

поддержать такую кампанию можно рекламой у блогеров и в популярных сообществах.

Продвижение в Инстаграм немного отличается. Вдобавок к таргетированной рекламе и оплаченным постам у блогеров, используются различные виды взаимного продвижения – пост за пост, например, или платное размещение в городских аккаунтах.

Важно: современный SMM-менеджер уже не занимается накруткой лайков и подписчиков. Он «покупает» целевых подписчиков через сервисы таргетированной рекламы самих социальных сетей.

Эффективное продвижение сайтов и компаний на выставках

Тематические выставки могут помочь в привлечении «горячей» аудитории на сайт. Так как на них ходят только те, кто заинтересован в развитии индустрии.

ЦВК «Экспоцентр» – это одна из крупнейших выставочных компаний.

Продвижение бренда сайта на таких широкомасштабных мероприятиях, как выставки ЦВК «Экспоцентр», предполагает использования сразу нескольких рычагов продвижения бренда сайта от баннерной рекламы и визиток до проведения конкурсов и других мероприятий.

Ещё интересные ссылки на статьи

Модернизация производства и его этапы
Продажа товаров собственного производства
Как рекламировать товар: способы на выставке?

Посещайте и участвуйте в интересных мероприятиях и выставках в удобный для Вас месяц!

Читайте интересную подборку статей и полезной информации.

Sample Target Market Descriptions —

Maya’s Artisan Jewelry

Наш идеальный покупатель — женщина в возрасте от 30 до 60 лет, которая любит
маленькую изюминку в своем гардеробе. Она гордится своими аксессуарами,
, особенно когда их замечают другие. У нее нет проблем с ношением
выставочного предмета, который начинает разговор. В идеале она становится чирлидером
наших дизайнов, что способствует продажам через молву. Эти женщины делают покупки в мастерских художников
и в бутиках в поисках того, что ‘нечто особенное’
для себя или в подарок близкой женщине. Они хотят чего-то
отличного от того, что есть у всех остальных, и не посмеют делать покупки в дешевом магазине аксессуаров
в торговом центре. Они любят «искусство» и разделяют эмоциональную связь
с художником. Цель не покупает свои украшения в крупных универмагах, а ищет уникальные, единственные в своем роде украшения, которые демонстрируют ее уникальность, индивидуальность и чувство собственного достоинства.

Goodman Pet Photography

Идеальным клиентом Goodman Pet Photography является мужчина или женщина в возрасте 30–60
лет, у которых есть домашнее животное. Точнее, кто владеет домашним животным и относится к ним как к семье. Цель имеет доход более 50 000 долларов США в год и работает 90 005 специалистов. Идеальный клиент
живет в районе залива и ежегодно тратит значительную сумму денег на своего питомца
. Домашнее животное является продолжением их семьи и тем, кого они обожают. Эти
человек хотят получить профессиональные фотографии своих питомцев. Однако студийные портреты
для своих питомцев не допускают изображения, которое действительно передает
выражение лица их собаки, кошки, лошади или другого животного. Нашей цели нужен местный профессиональный
фотограф, который может отправиться в любое место по своему выбору и сфотографировать
своего питомца в обстановке, которая лучше всего передает на снимках выражения
животного.

Органическая пекарня Frog’s

Идеальный покупатель органической пекарни Orti’s готов потратить
немного дополнительного времени и потратить немного дополнительных денег, чтобы питаться здоровой, выращенной естественным путем
еда утром. Он или она знает разницу между магазинной или
уличной выпечкой, которая не обещает органического качества, и
теми, которые обещают. Покупатель знает, что органические продукты на вкус так же хороши или в
раз лучше, чем продукты, выращенные традиционным способом, и считает, что не должно быть
никакой разницы между тем, что полезно для окружающей среды, и тем, что
полезно для здоровья. Этот идеальный покупатель будет искать этикетки с органическими продуктами в продуктовых магазинах 9.0005 и быть более склонным к покупкам у социально сознательных брендов в других местах.

Органическая пекарня Orti’s будет обслуживать клиентов в районе Ноэ-Вэлли, которые
имеют следующие характеристики:

Ежедневные поездки по городу
Живут или работают в пяти минутах ходьбы от Ноэ-Вэлли
Верят в питательную ценность органических продуктов хлебобулочные изделия
Считаю, что за высококачественные продукты нужно платить больше
От 22 до 40 лет
Профессии
Зарабатывайте от 40 000 долларов в год

Ноты Джека

Клиенты, которые покупают наши продукты, получают удовольствие от музыки. Они знают,
что они готовы учить новую музыку, но они не хотят делать все это
в одиночку, и они также не хотят платить
учителю, который поможет им пройти через это. Они привыкли покупать в Интернете и использовать онлайн-учебники для
образовательных целей. Они знают
, что в их репертуаре есть пробелы, и им нужна помощь в заполнении этих пробелов
онлайн инструкции. Наш идеальный клиент в возрасте от 22 до 45 лет. Их доход составляет менее 50 000 долларов США, и в основном это мужчины. Их образовательный уровень — как минимум колледж для тех, кому за 20. Наша цель обладает артистическим духом, а музыка — большая часть их жизни. Хотя они знают, что никогда не станут профессиональными музыкантами, они постоянно ищут разные способы дальнейшего улучшения своих музыкальных способностей.

Stanton Insurance

Идеальный клиент Goodman Insurance вот-вот переедет в
Сан-Франциско. Это молодая пара, ожидающая ребенка. Они оставили съемную квартиру
в другом городе и нуждаются в большем пространстве для своей семьи, а также в безопасности, которую обеспечивает домовладение. У них могла быть страховка в прошлом
, но они не тратили много времени на ее изучение, вместо этого предпочитая использовать крупную
национальную страховую компанию, возможно, даже заказывая ее по телефону для страховых нужд арендатора
.

Внезапно в новом городе им нужно несколько страховок —
страхование жизни, страхование домовладельца и другое страхование имущества. Они
осведомлены о своих основных потребностях в страховании, хотя и не знают всех тонкостей
типов и вариантов страхования. Поскольку они хотели бы поселить
в городе и сделать его своим домом, они хотят чувствовать более личную связь
со своим страховым агентом и стать лицом этой службы.
Тем не менее, они немного боятся сделать неверный выбор, поскольку не знают
города и, возможно, не имеют контактов в городе. Им нужны гарантии
кого-то, имеющего репутацию удовлетворенности клиентов и прозрачности в отношении
того, как он получает компенсацию, чтобы они могли исключить любые предубеждения или конфликты
интересов.

ПРИМЕР МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНА

АН ПРИМЕР МАРКЕТИНГОВОГО ПЛАНА

ВЕСЕЛЬЕ СМОТРЕТЬ МАРКЕТИНГ РЕЗЮМЕ ПЛАНА

На основе оценки рынок часов и наши сильные стороны, General представит часы Spree.

АНАЛИЗ СИТУАЦИИ

Половина покупателей брендовых модные часы от 18 до 34 лет. Эта группа, которая покупает больше часов на душу населения, чем тех, кто старше, является нашим основным сегментом рынка. Смотреть покупки более вероятны потребителями на северо-востоке и Среднем Западе. Много ожидается, что покупки будут импульсивными, требующими прочной точки совершения покупки поддерживать. Семьдесят процентов рынка сконцентрированы с сильной конкуренцией. от Swatch, Fossil, Guess? и Anne Kline. Мы имеем большой опыт в производство инновационного, высококачественного, прецизионного пластика и устройств для измерения времени что позволяет нам предлагать потребительскую ценность фирменных модных часов. Кроме того, у нас есть опыт распространения продукции в 75 процентах торговые точки для брендовых модных часов.

ЦЕЛИ

Сочетание уникального, рентабельная конструкция позволяет нам установить трехпроцентную долю рынка в первый год. Часовой проект Spree станет безубыточным в 1998 году.

МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ

General представит новый продукт, инновационные часы Spree, используя ценообразование проникновения, обширный реклама и расширенное распространение, чтобы увеличить наши доходы и скорость роста.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

Часы Spree обладают сильным Преимущества продукта по сравнению с текущими рыночными предложениями. Для достижения наших целей мы предложим наши уникальные часы в различных дизайнах в рекомендуемой розничной продаже цена 45 долларов. Наша текущая дистрибьюция покрывает 75 процентов рынка. В этот время, когда мы не будем расширять нашу дистрибуцию, чтобы получить доступ к розничной торговле ювелирного магазина канал. Мы увеличим штат продавцов на 5 человек и добавим тренера по продажам. для поддержки нашего рыночного плана. Реклама на миллион долларов сделает упор уникальный дизайн часов и ориентирован на печать и дисплеи в местах продаж. Это и телевизионная реклама будут запланированы две трети за первые шесть месяцев кампании. Для достижения потребительского осведомленности в первый год, наша доля рекламного голоса будет значительно выше, чем у четырех лидеров рынка.

ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ И ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Ожидаем сначала годовой объем продаж 8,5 миллионов долларов и проект безубыточности для проекта в первый год.

ЧАСТНЫЕ ПЛАНЫ

Если конкуренция увеличивает рекламу или наши продажи меньше, чем ожидалось, мы готовы добавьте 500 000 долларов в наш рекламный бюджет.

ВЕСЕЛЬЕ — РЫНОЧНЫЙ ПЛАН
АНАЛИЗ СИТУАЦИИ
Основным направлением деятельности компании General являются промышленные устройства для измерения времени и бытовые часы, основанный на навыках изготовления высококачественных часовых механизмов и пластика оболочки. Этот рыночный план основан на предоставлении потребителям высококачественных, инновационные часы. Он будет предлагаться в различных стилях как для мужчин, так и для мужчин. женщины. Корпус и механизм имеют другие потенциальные применения, которые не обсуждались в этот план.
Наша прибыль в размере 30 миллионов долларов за 1995 год составляет 7,5 процента от общего объема продаж. Рост продаж замедлился до текущего уровня в 5 процентов в год. Рост в ожидается, что текущие рынки будут ограничены. Часы Spree — одни из нескольких проекты, способные улучшить темпы роста General.
Анализ рынка
Часы Spree будут напрямую конкурировать с несколькими другими модными брендами. часы. Прогнозируется, что объем рынка фирменных модных часов составит 524 доллара. миллионов розничных долларов в 1998, увеличившись до 721 миллиона долларов к 2002 году. Годовой рынок рост, как ожидается, превысит шесть процентов до 2002 года, превысив наши текущие годовой рост продаж.
Рынок Сегменты
Таблица 1: Сегменты рынка по Возраст
ВОЗРАСТ
ПРОЦЕНТ ПРОСМОТРА ПОКУПАТЕЛИ
ПРОЦЕНТОВ НАСЕЛЕНИЯ СТАРШЕ 17
ОТНОСИТЕЛЬНАЯ ПОКУПКА ИНДЕКС
18-24
19%
13%
1,46
25-34
33
19
1,74
35-54
35
40
0,88
55+
13
29
0,45
Лица моложе 35 лет покупают немногим более 50 процентов всех брендовых модные часы, как показано в Таблице 1. Самая высокая распространенность покупок лица в возрасте от 25 до 34 лет, которые покупают на 74 % больше часов на душу населения, чем те, средний потребитель. Ожидается, что покупательское поведение будет различаться в зависимости от возрастных сегментов. и по полу. Ожидается, что молодые женщины [18-24 лет] будут интенсивными покупатели. Эта группа, вероятно, будет очень сознательна в отношении стиля. Женщины в 25 возрастная группа до 34 лет будет нашим вторым значительным сегментом, который, как ожидается, будет покупать больше часов, чем в любом другом половозрастном сегменте.
Потребительские покупки фирменных модных часов также различаются в зависимости от региона, как показано на Таблица 2. Индекс относительных продаж часов по регионам показывает, что продажи выше в среднем на востоке-севере-центре, западе-севере-центре, севере-центре и среднеатлантические государства. Внедрение продукта, вероятно, будет более успешным в государств в этих регионах.
Таблица 2: Продажи часов по Регион
РЕГИОН
ПРОДАЖА ЧАСОВ
НАСЕЛЕНИЕ
%
УКАЗАТЕЛЬ ЧАСОВ ПРОДАЖА
ЭНК
20%
15%
1,33
СА
16
17
0,94
МА
15
13
1,15
ЗАПАД
15
21
0,71
ВСК
10
10
1,00
ВНК
8
7
1,14
СВ
6
5
1,20
ЭСК
5
6
0,83
МОНТАЖ
5
6
0,83
Потребитель Поведение
Компания Swatch изменила привычки покупателей часов, поощряя владение несколькими недорогие, тщательно разработанные фирменные модные часы. Смена бренда и Потребители легко экспериментируют с недорогими часами, если предположить, доступность. Потребители очень ориентированы на дизайн при покупке брендовой одежды. часы. Атрибуты часов, которые мы считаем наиболее важными, включают часы и ремешок. дизайн, упаковка, цена, долговечность. Распространение и отображение очень важны на этом рынке и могут стимулировать импульсивные покупки как для личного использовать и в качестве подарка.
Доступ к потребителям осуществляется через пять типов торговых точек. В настоящее время у нас есть доступ к четырем из этих каналов, на долю которых приходится 75 процентов продаж часов. Развитие канала необходимо для охвата всего рынка часов. Большинство фирменные модные часы в настоящее время покупаются в универмагах. Мы будем Воспользуйтесь преимуществами нашего надежного распределения по отделам, скидкам и лекарственным препаратам. магазинов, чтобы обеспечить широкую доступность часов Spree. Канал ювелирного магазина. разработка будет отложена до тех пор, пока мы не утвердимся в нашей традиционной розничной торговле. каналы.
Конкурентный анализ
Хотя на этом рынке насчитывается четырнадцать конкурентов, концентрация. Swatch, Fossil, Guess? и Anne Kline — сильные конкуренты. занимает 70% рынка. Swatch и Fossil имеют сильное производство и навыки распространения, в то время как Guess? и Энн Клайн имеют менее обширные дистрибьюторские сети, но сильное признание в мире моды. Ископаемое и Свотчи сильны на нижних ценовых линиях. Фирменные модные часы являются относительно новая категория товаров. Несмотря на то, что компания Swatch впервые применила возможности для новых участников, как продемонстрировали Fossil и Guess?.
Анализ компании
Общие в настоящее время распространяет продукцию через каналы учета 75 процент от продаж часов. Продажи брендовых модных часов растут быстрее, чем наши текущие продуктовые линейки. Наш инновационный продукт, навыки дизайна продукта, сильные производственные навыки и опыт в распространении потребительских часов обеспечивают возможность входа и роста на этом рынке.
SWOT-анализ
Сильные стороны
Инновационные методы производства дают возможность новый дизайн
Опыт работы в каналах сбыта часов
Слабые стороны
Нет опыта дистрибьюции в ювелирные магазины
Нет опыта в маркетинге модной продукции
Возможности
Большой рынок
Рынок растет быстрее, чем наши текущие продажи
Потребительский спрос на модные товары создает спрос на инновационные продукты
Угрозы
Сильная конкуренция с концентрированной долей рынка
Возможность выхода на новый рынок
ЦЕЛИ
Рынок доля трех процентов рынка фирменных модных часов в первый год [объем продаж более 8 миллионов долларов].
Проект безубыточности в 1998 г.
МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ
Общие представить новый продукт, инновационные часы Spree, используя ценообразование проникновения, обширная реклама и расширенное распространение, чтобы увеличить нашу доходы и скорость роста.
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
Продукт
В первый год мы представим от 30 до 40 различных дизайнов. Один четверть из них будет иметь «металлический» корпус, копирующий многие традиционные и современные металлические конструкции. Они ориентированы на потребителей от 25 лет и старше. Мы будем разработать серию, включающую лицензированных персонажей и необычные формы для рынка сегмент до 24 лет. Swatch не имеет эксклюзивной лицензии на Персонажи Disney и Warner Brothers или кока-кола. Используя эти и другие, мы В нашей линейке есть множество продуктов и дизайнов персонажей. Самый необычный аспект нашей линии будет несколько очень необычных форм. Несколько из них будут геометрический; шестиугольник, трапеция, овал и ромб. Для младшего возраста наши Технология позволяет создавать часы в форме мультяшных персонажей. лица.

Цена
Часы Spree будут продаваться по рекомендованной розничной цене 45 долларов США. Мы верим что у нас есть качество продукта и преимущества, поощряя использование цена немного превышает Swatch. Эта ценовая стратегия в сочетании с нашей эффективные методы производства помогают нам достичь относительно высокой доли рынка для записи нового продукта.
Распространение
Мы представим Spree на северо-востоке, но в течение первого года будем продавать национальный рынок. С нашими текущими сильными каналами сбыта по всей стране покрывая 75 процентов продаж часов, мы ограничим свой потенциал, если ограничим наше распространение на конкретные региональные рынки. Хотя у нас сейчас нет ювелирных магазинах, наша дистрибуция разместит часы не менее чем в 75 процентах места в США. Мы будем использовать текущие нормальные наценки дистрибьютора.
Продвижение
Пять новых торговых представителей будут добавлены для помощи в развитии новые торговые точки. Для обучения торгового персонала будет нанят тренер по продажам. в новом продукте. Это будет в пределах нашего бюджета поддержки продаж в размере 500 000 долларов США, основанного на средняя заработная плата и льготы составляют 100 000 долларов США на каждую должность.
Уровень рекламы четырех ведущих фирм можно сравнить по определение отношения доли голоса (% от общей суммы рекламных долларов в размере 20 миллионов долларов США) к доле рынка как показано в Таблице 3. Потребители не будут знать нашу торговую марку; следовательно, у нас будет рекламировать более агрессивно, чтобы добиться узнаваемости бренда. Хотя наш рынок поделиться голом в 1998 это три процента, рекламу установим на миллион долларов. Это значительно повысит индекс рекламного голоса/рынка. чем наши конкуренты.
Таблица 3. Реклама модных часов и Голос
КОМПАНИЯ
ДОЛЯ РЫНКА
ГОЛОСОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ГОЛОС/
РЫНОК
РЕКЛАМА
МЛН $
ОБРАЗЕЦ
20%
28%
1,4
5,5
ИСКОПАЕМОЕ
20%
24%
1,2
4,8
УГАДАЙ?
20%
21%
1,05
4,2
ЭНН КЛАЙН
13%
13%
1,9
2,5
ВЕСЕЛЬЕ ПЛАН
3%
5% [предполагается тот же уровень всего рекламы по сравнению с прошлым годом]
5,0
1. 0
Средства массовой информации будут нацелены на наши основные сегменты рынка; женщины от 18 до 24 лет и между 25 и 34. Меньшие суммы будут направлены в другие сегменты.
ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ И ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
Как показано в Таблицах 1 и 2 финансового приложения, мы ожидаем достижения доля рынка в размере трех процентов и объем продаж в размере 8,5 миллионов долларов в первый год. Проект Spree Watch станет безубыточным в первый же год. Мы не ожидаем никаких наблюдать технологические прорывы в этот период. Ожидается, что конкуренция будет исходя из дизайна, цены и достижения широкого распространения, областей, в которых мы ожидать быть очень конкурентоспособным.
В заключение, мы инвестируем миллион долларов в проект часов Spree. Мы можем достичь достаточной доли рынка для достижения наших финансовых и маркетинговых целей. цели. Ожидается, что в течение следующих пяти лет рынок будет расти, и наша ожидается, что затраты снизятся по мере увеличения удельного веса опыта. Наш самой большой проблемой будет отслеживание вкусов рынка в дизайне часов и встречая и ведя их с творческими и инновационными проектами.
ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ ПЛАНЫ
Таблица 4. Влияние уровней рекламы на Финансовые результаты
ВСЕГО ОБЪЯВЛЕНИЙ БЮДЖЕТ
БЕЗУбыточность ГОД
ЧИСТАЯ НАСТОЯЩАЯ СТОИМОСТЬ В МИЛ. $
2 500 000 долларов США
1998
35,8 $
3 000 000
1999
34,0
3 500 000
1999
30,4
4 000 000
1999
28,6
Повышение ценовой конкуренции не ожидается из-за запись часов Spree. Однако усиленная реклама может привести к увеличение отраслевой рекламы. Анализ чувствительности воздействия увеличение рекламы в наш год безубыточности, и совокупная прибыль появляется в Таблица 4. Увеличение объема рекламы с шагом в 500 000 долларов США вверх до 4 миллионов долларов, при условии отсутствия дополнительного увеличения доли рынка, довольно ограничили влияние на нашу работу. Поэтому в случае увеличения отраслевой рекламы, мы готовы увеличить нашу рекламу настолько, насколько 1 500 000 долларов в год. Наше увеличение рекламы также позволит нам реагировать на более низкая, чем ожидалось, осведомленность потребителей, меньше торговых точек, чем планировалось, или меньшее, чем ожидалось, потребительское признание часов Spree.

ФИНАНСОВЫЙ ПРИЛОЖЕНИЕ
ТАБЛИЦА 1: ПРОФОРМА ОТЧЕТА О ПРИБЫЛАХ ПО ЦЕНЕ 50 ДОЛЛАРОВ США

ТЕКУЩИЙ ГОД
1997

ДО

ИССЛЕДОВАНИЯ И РАЗВИТИЕ
ВЫПУСК
50,00 $
РЕКОМЕНДУЕМАЯ РОЗНИЦА ЦЕНА

РАССЛЕДОВАНИЕ ЗАТРАТЫ
250 000 долларов США
5″ x:fmla=»=C3*0.25″>
$12,50
МЕНЬШЕ РОЗНИЧНАЯ СКИДКА (25%)

РАЗВИТИЕ ЗАТРАТЫ
750 000 долларов США
37,50 $
ЦЕНА В РОЗНИЦУ

СКИДКА ЗА ГОД
12″>
12,00%
7,50 $
МЕНЬШЕ ОПТОВАЯ СКИДКА (20%)

30,00 $
МФГ ПРОДАЖНАЯ ЦЕНА

ГОДОВЫЕ ЗАТРАТЫ И ПРОДАЖА

1998
1999
2000
2001
2002
ЦЕНА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ЗА БЛОК

30,00 $
30,00 $
30,00 $
30,00 $
30,00 $
ВАР СТОИМОСТЬ НА ЕДИНИЦУ

$15. 00
14,00 $
$13,50
$13,25
12,00 $
ИСПРАВЛЕНО ЗАТРАТЫ В ГОД

2 000 000 долларов США
2 000 000 долларов США
2 000 000 долларов США
2 000 000 долларов США
2 000 000 долларов США
РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ ПРОГНОЗ ПРОДАЖ [МЛН $]

524 $
574 $
616 $
672 $
$721
ОТРАСЛЕВЫЕ ПРОДАЖИ В ГОД [ЕДИНИЦ]

10 480 000
11 480 000
12 320 000
13 440 000
14 420 000
ДОЛЯ КОМПАНИИ НА РЫНКЕ [ЕДИНИЦ]

02″>
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
10,00%
ПРОДАЖ КОМПАНИИ В ГОД [ЕДИНИЦ]

209 600
459 200
739 200
1 075 200
1 442 000

ДО

ДОХОД ЗАЯВЛЕНИЕ
ВЫПУСК
1998
1999
2000
2001
2002
ПРОДАЖИ ДОХОДЫ

6 288 000 долларов США
13 776 000 долларов США
22 176 000 долларов США
32 256 000 долларов США
43 260 000 долларов США
ПЕРЕМЕННАЯ ЗАТРАТЫ

3 144 000 долларов США
6 428 800 долларов США
9 979 200 долларов США
14 246 400 долларов США
17 304 000 долларов США
ИСПРАВЛЕНО ЗАТРАТЫ
1 000 000 долларов США
2 000 000 долларов США
2 000 000 долларов США
2 000 000 долларов США
2 000 000 долларов США
2 000 000 долларов США
ПРИБЫЛЬ
(1 000 000 долларов США)
1 144 000 долларов США
5 347 200 долларов США
10 196 800 долларов США
16 009 600 долларов США
23 956 000 долларов США
НАКОПИТЕЛЬНЫЙ ПРИБЫЛЬ

144 000 долларов США
5 491 200 долларов США
15 688 000 долларов США
31 697 600 долларов США
55 653 600 долларов США
НЕТТО ТЕКУЩАЯ СТОИМОСТЬ
487997912″ x:fmla=»=NPV(B6,C23:G23) +B23″>
35 309 732 долл. США

ПО ЦЕНЕ 9 000 000 руб.0111

ТЕКУЩИЙ ГОД
1997

ДО

ИССЛЕДОВАНИЯ И РАЗРАБОТКА
ВЫПУСК
45,00 $
РЕКОМЕНДУЕМАЯ РОЗНИЦА ЦЕНА

РАССЛЕДОВАНИЕ ЗАТРАТЫ
250 000 долларов США
25″ x:fmla=»=C3*0.25″>
$11,25
МЕНЬШЕ РОЗНИЧНАЯ СКИДКА (25%)

РАЗВИТИЕ ЗАТРАТЫ
750 000 долларов США
33,75 $
ЦЕНА В РОЗНИЦУ

СКИДКА ЗА ГОД
12″>
12,00%
6,75 $
МЕНЬШЕ ОПТОВАЯ СКИДКА (20%)

27,00 $
МФГ ЦЕНА ПРОДАЖИ

ГОДОВЫЕ ЗАТРАТЫ И ПРОДАЖА

1998
1999
2000
2001
2002
ЦЕНА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ЗА БЛОК

27,00 $
27,00 $
27,00 $
27,00 $
27,00 $
ВАР СТОИМОСТЬ НА ЕДИНИЦУ

$15. 00
14,00 $
$13,50
$13,25
12,00 $
ИСПРАВЛЕНО ЗАТРАТЫ В ГОД

2 000 000 долларов США
2 000 000 долларов США
2 000 000 долларов США
2 000 000 долларов США
2 000 000 долларов США
РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ ПРОГНОЗ ПРОДАЖ [МЛН $]

524 $
574 $
616 $
672 $
$721
ОТРАСЛЕВЫЕ ПРОДАЖИ В ГОД [ЕДИНИЦ]

10 480 000
11 480 000
12 320 000
13 440 000
14 420 000
ДОЛЯ КОМПАНИИ НА РЫНКЕ [ЕДИНИЦ]

03″>
3,00%
5,00%
8,00%
10,00%
11,00%
ПРОДАЖ КОМПАНИИ В ГОД [ЕДИНИЦ]

314 400
574 000
985 600
1 344 000
1 586 200

ДО

ДОХОД ЗАЯВЛЕНИЕ
ВЫПУСК
1998
1999
2000
2001
2002
ПРОДАЖИ ДОХОДЫ

8 488 800 долларов США
15 498 000 долларов США
26 611 200 долларов США
36 288 000 долларов США
42 827 400 долларов США
ПЕРЕМЕННАЯ ЗАТРАТЫ

4 716 000 долларов США
8 036 000 долларов
13 305 600 долларов США
17 808 000 долларов США
19 034 400 долларов США
ИСПРАВЛЕНО ЗАТРАТЫ
1 000 000 долларов США
2 000 000 долларов США
2 000 000 долларов
2 000 000 долларов США
2 000 000 долларов США
2 000 000 долларов США
ПРИБЫЛЬ
(1 000 000 долларов США)
1 772 800 долларов США
5 462 000 долларов США
11 305 600 долларов США
16 480 000 долларов США
21 793 000 долларов США
НАКОПИТЕЛЬНЫЙ ПРИБЫЛЬ

772 800 долларов США
6 234 800 долларов США
17 540 400 долларов США
34 020 400 долларов США
55 813 400 долларов США
НЕТТО ТЕКУЩАЯ СТОИМОСТЬ
270507157″ x:fmla=»=NPV(B6,C23:G23) +B23″>
35 823 504 долл. США

Примеры общего описания бизнеса
Примеры общего описания бизнеса дадут вам представление о том, как написать описание бизнеса или профиль компании для вашей компании. 3 минуты чтения
a 1. Профиль?
2. Что следует включить в описание бизнеса компании?
3. Примеры описания бизнеса для листинга каталога
4. Советы по написанию эффективного профиля компании
Примеры общего описания бизнеса дают вам представление о том, как написать описание бизнеса или профиль компании для вашей компании, чтобы оно сообщало вашу сферу и сферу деятельности вашей целевой аудитории в максимально эффективным способом.
Общее описание компании должно сообщить вашей аудитории, чем занимается ваша компания, каковы ее цели и какую философию бизнеса она придерживается.
Что такое профиль компании?
Профиль компании — это официальное представление вашего бизнеса. Он информирует других о продуктах и услугах компании. Хорошо написанный профиль компании производит большое впечатление на аудиторию. Это эффективный способ представить вашу компанию клиентам, кредиторам и другим заинтересованным сторонам.
Если вы создаете профиль компании для размещения на веб-сайте своей компании, вам следует тщательно структурировать его, чтобы пользователи могли легко перемещаться по важной информации, такой как адрес компании, руководство и контактные данные. Профиль компании, указанный в бизнес-каталогах и организациях, таких как Better Business Bureau (BBB), позволяет клиентам легко найти вашу компанию и узнать о продуктах и услугах, которые она предлагает.
Вы должны написать профиль компании с точки зрения читателя и настроить его для своей целевой аудитории.
Что следует включить в описание бизнеса компании?
Заявление о миссии : Это краткое заявление, в котором рассказывается, почему компания существует и каковы ее руководящие принципы.
Цели и задачи : Опишите свои бизнес-цели или долгосрочные планы, а также задачи или шаги для достижения этих целей.
Философия бизнеса : Это фундаментальный принцип, на котором основывается ваша компания.
Отрасль : Опишите отрасль, в которой вы работаете, включая перспективы роста и возможности, которые она предоставляет.
Сильные стороны и навыки : Опишите сильные стороны и навыки вашей компании и ее преимущества перед конкурентами.
Юридическая структура : Укажите, является ли ваш бизнес индивидуальным предприятием, товариществом, компанией с ограниченной ответственностью или корпорацией.
Целевой рынок : Дайте краткое описание вашего целевого рынка и того, как вы планируете выйти на него.
Заключительное резюме : Напишите его как введение, чтобы создать первое впечатление, чтобы ваша целевая аудитория захотела узнать больше о вашем бизнесе.
Написание бизнес-описания для листинга в справочнике
Если вы пишете бизнес-описание для листинга в каталоге, убедитесь, что оно включает следующую важную информацию:
Название компании
Город, поселок или район
Категория промышленности или бизнеса
Поисковые запросы, связанные с вашим бизнесом
Отчет о стоимости
Примеры описания бизнеса для листинга в каталоге
Пример 1:
XYZ — партнерская фирма, принадлежащая и управляемая А и Б в городе Дэвис, Калифорния. Вы можете найти все виды лабораторного оборудования для школ и колледжей.
Пример 2:
Компания ABC предоставляет качественные сантехнические услуги. Мы обслуживаем Сент-Вашугал, Вашингтон и соседние районы уже более 12 лет.
Пример 3:
Sit and Chill — китайский ресторан в Сент-Ирвинге, штат Техас. Вот уже девять лет мы являемся местными фаворитами за лучшую китайскую лапшу в городе.
Пример 4:
Apex Doors — компания по ремонту гаражных ворот в Вустере, штат Огайо. Мы занимаемся изготовлением и ремонтом гаражных ворот.
Советы по составлению эффективного профиля компании
Начните с подробного описания компании, в котором рассказывается о стиле управления вашей компанией.
Избегайте использования идиом и фраз. Сформулируйте миссию как можно четче.
Опишите политику вашей компании броскими терминами, не забывая о ваших целевых клиентах.
Используйте соответствующий формат и стиль, рекомендованные авторитетными источниками.
Время от времени пересматривайте профиль своей компании и обновляйте его.
Изучите требования бизнес-каталога, для которого вы пишете профиль своей компании. Некоторые каталоги включают все в одном месте, в то время как другие предоставляют дополнительные поля для определенной информации, такой как местоположение, категория и удобства.
Пишите, чтобы информировать, а не производить впечатление. Убедитесь, что вы предоставили все данные, которые потребуются вашему клиенту, чтобы связаться с вами.
Приведите описание в соответствие с тоном и брендом вашей компании.
Прочитав ваше описание, клиенты должны иметь возможность визуализировать образ вашей компании, а не запоминать маркированный список деталей.
Настройте профиль своей компании для различных специализированных каталогов. Вместо того, чтобы везде копировать и вставлять одно и то же описание, постарайтесь выделить те аспекты вашего бизнеса, которые наиболее важны для платформы.
Всегда помните о своей целевой аудитории при написании описания компании. Подумайте об их требованиях и предпочтениях.
Постарайтесь выделить свой бизнес среди конкурентов.
Если вам нужна помощь с примерами общего описания бизнеса, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы на UpCounsel приходят из юридических школ, таких как Гарвардский юридический и Йельский юридический, и в среднем имеют 14-летний юридический опыт, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.
Как провести анализ рынка для вашего бизнес-плана
Бизнес-план — это план вашего бизнеса. Он берет идею продукта или услуги и превращает ее в коммерчески жизнеспособную реальность. Раздел анализа рынка вашего плана предоставляет доказательства того, что на рынке есть ниша, которую ваша компания может использовать. Этот анализ также обеспечивает основу, на которой будет основываться ваш план маркетинга и продаж.
Что такое анализ рынка?
Анализ рынка позволяет получить представление о потенциальных клиентах и конкурентах.
Основными компонентами анализа рынка являются:
Анализ отрасли: оценка общей отраслевой среды, в которой вы конкурируете
Анализ целевого рынка: идентифицирует и количественно определяет клиентов, на которых вы будете ориентироваться при продажах
Конкурентный анализ: Выявляет ваших конкурентов и анализирует их сильные и слабые стороны
Конкретный способ организации этой информации зависит от вас. Пока вы включаете все основные факты, существует ряд форм плана, которые могут хорошо работать. Просто помните о цели своего плана и выделяйте или расширяйте разделы, которые имеют наибольшее применение к тому, чего вы пытаетесь достичь.
Также важно понимать, что при планировании открытия или расширения бизнеса вам необходимо провести много исследований и узнать огромное количество информации о маркетинговой среде вашего бизнеса.
Ваш бизнес-план не предназначен для включения всего, что вы узнали. Он просто суммирует основные моменты таким образом, чтобы показать читателю, что вы понимаете свою отрасль, место, где продаются товары и услуги, и то, как вы будете вести успешный бизнес.
Отраслевой анализ
Отраслевой анализ — это раздел вашего бизнес-плана, в котором вы демонстрируете свои знания об общих характеристиках того типа бизнеса, которым вы занимаетесь.
Вы должны быть в состоянии представить статистические данные о размере отрасли , такие как общий объем продаж в США за последний год и темпы роста отрасли за последние несколько лет. Расширяется ли отрасль, сокращается или остается стабильной? Почему? Кто основные участники отрасли?
Хотя вы не можете напрямую конкурировать с этими компаниями (они, скорее всего, будут крупными национальными или международными корпорациями), важно, чтобы вы могли их идентифицировать и иметь хорошее представление об их доле на рынке и о том, почему они успешны или неуспешны. .
Вы также должны иметь возможность обсудить важные тенденции, которые могут повлиять на вашу отрасль. Например, значительные изменения на целевом рынке, в технологии или в других смежных отраслях могут повлиять на восприятие рынком вашего продукта или вашей прибыльности.
Такую информацию часто можно получить бесплатно из следующих источников:
Торговые ассоциации и отраслевые публикации
Правительственные базы данных: например, Бюро переписи населения, Бюро экономического анализа, Бюро статистики труда, государственные торговые измерения
Данные и мнения аналитиков о крупнейших игроках отрасли (например, отчеты Standard & Poor’s, цитаты из авторитетных новостных источников)
Отраслевые отчеты от таких издателей или агрегаторов, таких как Marketresearch.com
Документы исследовательской компании: просмотрите документы ваших конкурентов в Комиссию по ценным бумагам и биржам и другие регулирующие органы
Анализ целевого рынка
Как определить, достаточно ли на вашем рынке людей, готовых купить то, что вы предлагаете, и по той цене, которую вы должны установить для получения прибыли? Лучший способ — провести методический анализ рынка, на который вы планируете выйти.
Поймите своих клиентов
Вам нужно точно знать, кто ваши клиенты или будут.
Например, если вы продаете потребителям, есть ли у вас демографическая и другая информация, которая рисует картину их личности?
Возраст, поколение/стадия жизни, пол
Диапазон среднего дохода
Типичное образование и занятия
Географическое положение
Семейный макияж
Информация об образе жизни (например, хобби, интересы, рекреационные/развлекательные мероприятия, политические убеждения, культурные обычаи и т. д.)
Кроме того, учитывайте размер рынка, мотивацию и покупательский потенциал ваших целевых потребителей.
Вы вполне можете продавать нескольким типам клиентов. Например, вы можете продавать как в розницу, так и оптом, а также у вас могут быть некоторые государственные или некоммерческие клиенты. Если да, вам нужно описать наиболее важные характеристики каждой группы отдельно.
Вполне вероятно, что ваш продукт привлекателен за пределами вашей целевой демографической группы, но анализ рынка может помочь вам сосредоточить свои усилия по продажам и маркетингу на наиболее важных сегментах аудитории, чтобы получить более высокую прибыль.
Используйте отраслевые данные
Непосредственный опрос ваших текущих клиентов может быть дорогостоящим. В целях планирования допускается замена опубликованной отраслевой информации; например, «средний владелец электромобиля в США находится в возрасте от 40 до 55 лет, окончил колледж и зарабатывает более 100 000 долларов в год».
Полученная информация может помочь вам двумя очень важными способами. Это может помочь вам разработать или внести изменения в ваш продукт или услугу, чтобы они лучше соответствовали тому, что, вероятно, хотят ваши клиенты. Он также может подсказать вам, как связаться с вашими клиентами с помощью рекламы, рекламных акций и т. д.
Конкурентный анализ
Сбор информации о конкурентах — это практика обнаружения и анализа полезной информации о бизнесе вашего конкурента. Конкурентная разведка важна, потому что она помогает компаниям понять свою конкурентную среду, а также возможности и проблемы, которые она представляет.
Основная информация, которую каждая компания должна знать о своих конкурентах, включает
Размер и доля рынка каждого конкурента по сравнению с вашими собственными
Как целевые покупатели воспринимают или оценивают продукты и услуги ваших конкурентов
Финансовая устойчивость ваших конкурентов, влияющая, среди прочего, на их способность тратить деньги на рекламу и продвижение по службе
Способность и скорость инноваций каждого конкурента для новых продуктов и услуг
В зависимости от типа вашего бизнеса вам может потребоваться знать множество других фактов. Например, если вы занимаетесь электронной коммерцией, вам нужно знать, как быстро ваши конкуренты могут выполнить заказ типичного клиента, сколько они берут за доставку и обработку и так далее.
Данные о компании от конкурентов можно получить, опросив руководителей компаний-конкурентов, посетив отраслевые выставки и задав правильные вопросы отраслевым «экспертам». Они могут быть недоступны в качестве консультантов, но готовы направить вас к бесплатным базам данных, о которых вы обычно не знаете или к которым не имеете доступа.
И не забывайте о поставщиках ваших конкурентов. Они могут быть отличными источниками информации для помощи в ваших исследованиях.
Будьте очень сосредоточены на конкурентных исследованиях
В разделе бизнес-плана, посвященном обзору отрасли, вы, возможно, определили крупнейших игроков в своей отрасли. Однако не все эти предприятия будут напрямую конкурировать с вами. Некоторые из них могут находиться в географически удаленных местах, а у других могут быть системы ценообразования или распределения, сильно отличающиеся от систем малого бизнеса.
Поэтому при анализе конкуренции сосредоточьтесь на тех предприятиях, которые напрямую конкурируют с вами за продажи, — на конкретных компаниях или брендах, которые решают те же проблемы, что и вы, и ориентируются на ту же клиентскую базу.
Вы также можете включить в свой анализ некоторых конкурентов, которые предлагают аналогичные продукты в другой бизнес-категории или находятся более удаленно географически. Изучите их рекламу, брошюры и рекламные материалы. Проезжайте мимо их местоположения. А если это розничный бизнес, сделайте там какие-то покупки, при необходимости инкогнито.
Анализ присутствия ваших конкурентов в Интернете
Какой тип контента они публикуют в Интернете и в социальных сетях?
Кроме того, проверьте их онлайн-обзоры — как обзоры продуктов на их веб-сайте, так и независимые обзоры в Google, Yelp, Bing и других онлайн-списках обзоров.
Постоянно следите за своими конкурентами.
Следите за тем, как ваши конкуренты адаптируются к рыночным условиям, разрабатывают свои продукты и развивают свой бренд, что поможет вам сохранить конкурентоспособность.
Все вместе: Советы по написанию анализа рынка
Включите краткое изложение.
Добавить графику. Диаграммы и графики — отличный способ показать метрики и статистику.
Будьте лаконичны. Заранее переходите к делу и избегайте повторений и болтовни. Запланируйте несколько раундов правок или попросите кого-нибудь еще просмотреть его.
Держите все в контексте вашего бизнеса. Убедитесь, что все статистические данные и данные, которые вы используете в своем анализе рынка, относятся к вашему бизнесу. Ваше внимание должно быть сосредоточено на том, как вы уникально позиционируетесь для удовлетворения потребностей целевого рынка.
Узнайте больше на сайте BizFilings
BizFilings призвана облегчить начало бизнеса, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что вам нравится. Ознакомьтесь с нашим программным обеспечением для бизнес-планов. Этот интерактивный инструмент содержит пошаговые инструкции по созданию всеобъемлющего бизнес-плана для собственного использования, для защиты инвестиций или для обмена с другими.
Статьи по теме
Составление вашего бизнес-плана
Маркетинговый план, компонент вашего бизнес-плана
Создание планов действий для вашего бизнес-плана
Бизнес-план Раздел 5: Анализ рынка
Это часть вашего бизнес-плана, в которой вы действительно можете сиять и хвастаться своей потрясающей идеей, которая у вас есть. Конечно, ваш товар или услуга — лучший! Теперь поговорим о том, как узнать, что это хит. Будьте готовы показать, что вы знаете свой рынок И что он достаточно велик, чтобы вы могли построить устойчивый и успешный бизнес.
При написании анализа рынка вы сможете продемонстрировать полученные знания об отрасли, целевом рынке, на котором вы планируете продавать, о своих конкурентах и о том, как вы планируете выделиться.
Анализ рынка — это просто анализ рынка: взгляд на соответствующую бизнес-среду и место, в которое вы вписываетесь. Он должен дать потенциальному кредитору, инвестору или сотруднику сомнения в том, что для того, что вы предлагаете, существует солидная ниша, и вы, безусловно, человек, чтобы заполнить его. Это как количественные данные, в которых излагаются прогнозы продаж и другие соответствующие цифры, так и качественные, дающие вдумчивый обзор того, как вы вписываетесь в конкуренцию. Он должен учитывать потенциальный размер рынка, возможных клиентов, на которых вы будете ориентироваться, и с какими трудностями вы можете столкнуться, пытаясь добиться успеха. Давайте разберемся, как это сделать.
Что входит в анализ рынка бизнес-планов?
Описание отрасли и перспективы
Опишите отрасль с достаточной информацией, чтобы тот, кто не знаком с ней, мог понять, на что она похожа, каковы проблемы и каковы перспективы. Поговорите о его размере, о том, как он растет и каковы перспективы на будущее.
Целевой рынок
Кого вы считаете своим идеальным клиентом или заказчиком? Включите демографическую информацию о целевой группе, включая возраст, пол и уровень дохода. Это место, где можно поговорить о размере вашего потенциального рынка, о том, сколько он может потратить, и о том, как вы достигнете потенциальных клиентов. Например, если ваш целевой рынок — женщины в возрасте от 18 до 54 лет, вам нужно знать, сколько их на вашем рынке. 500 или 500 000? Это обязательно знать. Точно так же, если ваш продукт или услуга ориентированы на элитную клиентуру, вам нужно убедиться, что вы находитесь в районе, который может их поддерживать.
Потребность рынка
Какие факторы влияют на потребность в вашем продукте или услуге? Была ли потребность раньше или вы пытаетесь ее создать? Почему клиенты захотят иметь с вами дело, возможно, предпочтя вас кому-то другому? Здесь вы можете кратко рассказать об имеющихся у вас конкурентных преимуществах, но более подробно вы узнаете об этом в следующих разделах. Сосредоточьтесь на том, насколько продукт или услуга, которую вы предлагаете, удовлетворяют потребности рынка.
Рост рынка
Хотя никто не может предсказать будущее, важно иметь представление о том, каким может быть бизнес в будущем, и делать прогнозы продаж. Увеличивалось или уменьшалось количество людей на вашем целевом рынке за последние несколько лет? На сколько в год? Чтобы сделать интеллектуальный прогноз, вы должны начать с текущих условий, а затем спроектировать изменения на следующие три-пять лет.
Рыночные тенденции
Вы должны смотреть на тенденции так же, как вы смотрите на население и демографию. Есть ли переход на более натуральные или органические ингредиенты, которые могут повлиять на ваш бизнес? Как могут повлиять цены на энергоносители? Легкая доступность Интернета и смартфонов? Вопросы будут разными для каждого типа бизнеса, но важно подумать о типах изменений, которые могут повлиять на ваш конкретный рынок. В этом разделе вы можете указать экспертов из проведенного вами исследования — эксперта по рынку, исследовательскую фирму, торговую ассоциацию или авторитетного журналиста.
Исследования рынка Тестирование
Расскажите о том, какие виды тестирования и сбора информации вы проводили, чтобы выяснить свое положение на рынке. С кем вы говорили о жизнеспособности вашего продукта? Почему вы уверены в его успехе? Опять же, если вы можете, сослаться на экспертов для резервного копирования вашей информации.
Конкурентный анализ
Невозможно добиться успеха, если вы не изучите своих конкурентов. Может быть полезно попытаться проанализировать свою позицию на рынке, выполнив SWOT-анализ. Вам нужно выяснить их сильные и слабые стороны, которые вы можете использовать, работая над созданием собственного бизнеса. Здесь вам нужно быть предельно честным, а также посмотреть на потенциальные препятствия — все, что потенциально может встать на вашем пути, когда вы пытаетесь достичь своих целей и развивать свой бизнес.
Барьеры для входа
Кредиторы и инвесторы должны иметь разумную уверенность в том, что им вернут деньги, поэтому они захотят знать, что помешает кому-то другому вмешаться, сделать то же, что и вы, и захватить половину доступного бизнеса . У вас есть технические знания, которые трудно получить? Специализированный продукт, который больше никто не может производить? Сервис, на совершенствование которого уходят годы? Возможно, в вашей отрасли действуют строгие правила и лицензионные требования. Все это помогает защитить вас от новых конкурентов, и все это выгодно для вас.
Правила
Как мы уже упоминали выше, вы должны учитывать правила в качестве барьера для входа. Если ваша сфера регулируется правилами, вам нужно рассказать о том, как они применимы к вашему бизнесу и как вы будете их соблюдать.
Шесть источников информации об анализе рынка
Раздел «Анализ рынка» вашего бизнес-плана — это гораздо больше, чем теоретическое упражнение. Проведение анализа рынка действительно дает ВАМ информацию, необходимую для выяснения жизнеспособности ваших планов и корректировки их на ранних этапах, прежде чем вы пойдете не так.
Итак, с чего начать? Исследование является ключевым здесь, и есть несколько доступных источников.
1. Интернет
В первую очередь вам понадобится информация о населении и демографии: кто ваши потенциальные клиенты, сколько их и где они живут или работают. Бюро переписи населения США располагает внушительным объемом этих статистических данных. Сайт для малого бизнеса USA.gov — еще один хороший источник ссылок на министерства труда и торговли США, в том числе.
2. Местная торговая палата
Много местной информации можно получить в торговой палате в районе, где вы планируете работать. Часто они могут предоставить подробную информацию о том, на что похож общий бизнес-климат, и получить еще более подробную информацию о том, сколько и какие типы предприятий работают в их юрисдикции.
3. Другие ресурсы
Когда фактическая статистическая информация недоступна, вы часто можете составить хорошую картину рынка из множества других источников. Агенты по недвижимости могут быть источником информации о демографических и демографических тенденциях в районе. Полезны каталоги и маркетинговые материалы ваших конкурентов. Многие отраслевые ассоциации располагают большим объемом соответствующей информации, которую можно использовать при составлении вашего анализа. Торговые публикации и годовые отчеты государственных корпораций в вашей отрасли также содержат массу актуальной информации.
4. Мышление клиента
Выйдите из уравнения как владелец и встаньте на место своего клиента, когда будете смотреть на бизнес. Как клиент, какие проблемы у вас есть, которые необходимо решить? Что бы вы хотели сделать лучше, быстрее или дешевле, чего вы не можете сделать сейчас? Как конкуренция работает для решения этих проблем? Как этот бизнес мог решить их лучше?
5. Конкурс
Если у вас есть магазин одежды, посетите другие в вашем районе. Если вы хотите открыть пиццерию, попробуйте пироги из близлежащих ресторанов. Если вы владелец салона, припаркуйтесь через дорогу и посмотрите, как проходит движение в магазине и как выглядят клиенты, когда они выходят. Проверьте веб-сайты для ценообразования и другой маркетинговой информации. Следите за их страницами в Facebook. Если вы не можете быть заказчиком конкурса, спросите ваши клиенты и поставщики о них. Всегда быть в курсе того, что происходит на рынке.
6. Традиционное исследование рынка
Несмотря на то, что вы можете собрать много данных в Интернете, самую лучшую информацию вы получите от самих потенциальных клиентов. Отправляйте опросы, запрашивайте мнения и отзывы и проводите фокус-группы. Вы можете сделать это самостоятельно или нанять фирму по исследованию рынка, которая сделает это за вас.
Что делать со всеми этими данными
Теперь, когда вы собрали статистику и информацию и сделали математические расчеты, чтобы узнать, есть потребность и клиентская база для вашего продукта или услуги, вы должны продемонстрировать это своим лучшее преимущество. Вы можете начать раздел анализа рынка с простого резюме, в котором описываются ваши целевые клиенты и объясняется, почему вы выбрали этот рынок в качестве своего рынка. Вы также можете обобщить, как вы видите рост рынка, и выделить один или два прогноза на будущее.
Если ваша информация изобилует цифрами и статистикой, кому-то, кто прочитает ваш бизнес-план, вероятно, будет легче понять, если вы представите его в виде диаграммы или графика. Вы можете довольно легко создавать их с помощью инструментов, встроенных в документы Google, а также бесплатных приложений и программного обеспечения для инфографики.
Не думайте, что ваши читатели имеют представление о вашем рынке, но и не зацикливайтесь на простых моментах. Вы хотите включить уместную, важную информацию, но не хотите утопить читателя в фактах. Будьте лаконичны и убедительны в анализе рынка и помните, что хорошая графика может покрыть большой объем текста и помочь вам донести свою точку зрения. Замечательно сказать, что вы прогнозируете увеличение продаж на 250% в течение следующих пяти лет, но это производит еще большее впечатление, когда вы показываете это на графике.
Всегда связывайте данные с вашим бизнесом. Статистика о рынке не имеет большого значения, если вы не описываете, как и где вы вписываетесь. Когда вы говорите о потребностях вашего целевого рынка, не забудьте сосредоточиться на том, как у вас есть уникальные возможности для их удовлетворения.
Не стесняйтесь разбивать свой целевой рынок на более мелкие сегменты, особенно если каждый из них может реагировать на разные сообщения о вашем продукте или услуге. У вас может быть один рынок, состоящий из домов, а другой — малых предприятий. Возможно, вы продаете как оптовым, так и розничным покупателям. Расскажите об этом в анализе рынка и кратко опишите, как вы будете подходить к каждому из них. (У вас будет больше возможностей сделать это более подробно позже в плане.) Сегментация может помочь вам нацелить определенные сообщения на определенные области, сосредоточив внимание на существующих потребностях и на том, как вы их удовлетворяете.
Не забывайте адаптировать информацию к поставленной цели. Если ваш бизнес-план предназначен для внутреннего использования, вам, возможно, не придется вдаваться в подробности о рынке, поскольку вы и ваша команда уже можете хорошо его знать. Помните, однако, что само исследование может помочь вам узнать то, чего вы не знали, поэтому не скупитесь на работу. Это прекрасная возможность получить информацию по телефону за пределами , которая может повлиять на ваш бизнес.
Дело не в вашей способности проводить исследования рынка на профессиональном уровне; план, предназначенный для банка или другого кредитора, должен показать ваше понимание того, как ваш бизнес вписывается в общую схему вещей. Да, вам нужно детализировать информацию, но ваша главная цель — показать, как вы включили эти знания в принятие обоснованных решений о направлении вашей компании. Используйте этот раздел вашего бизнес-плана, чтобы объяснить свое понимание вашей отрасли, вашего рынка и вашего индивидуального бизнеса, чтобы кредиторы и инвесторы чувствовали себя комфортно в вашей возможности добиться успеха.
Запомните название этого раздела. Это не маркетинговый план ; это анализ рынка и вашего места по отношению к конкурентам. Ваша реальная стратегия маркетинга и продаж будет включена в качестве еще одной очень важной части вашего бизнес-плана, поэтому, работая над этим разделом, помните об этом и записывайте любые мысли и идеи, которые у вас есть для стратегий, которые подходят. в соответствии с тем, чему вас учат ваши исследования.
Как написать анализ рынка
Проведение анализа рынка может показаться слишком пугающим и формальным, но не разубеждайте его. На самом деле это очень важно и не так уж сложно.
Анализ рынка – это процесс изучения следующего:
Кто мои потенциальные клиенты?
Каковы их покупательские привычки?
Сколько их там?
Сколько они будут платить?
Кто мой конкурент?
Каковы были их проблемы и успехи?
Анализ рынка — одна из важнейших частей любой стратегии стартапа. На самом деле это может помочь снизить риск, потому что, если вы действительно понимаете своих потенциальных клиентов и рыночные условия, у вас будет больше шансов разработать жизнеспособный продукт или услугу.
Это также должно помочь вам понять, что именно отличает вас от ваших конкурентов, что может увеличить или уменьшить ваши шансы выделиться в многолюдном ландшафте.
Однако не попадайтесь в ловушку, просто говоря, что ваше решение предназначено для всех. В конечном счете, установка некоторых параметров для вашего целевого рынка поможет вам сосредоточить свои ресурсы.
В конечном счете, ваш анализ рынка должен позволить вам:
Не тратить много ресурсов и времени на создание продукта или услуги до того, как вы определите, что ваше решение необходимо.
Определите, что потребность в вашем продукте или услуге достаточно велика, чтобы люди платили за них.
Вам вообще нужен анализ рынка?
Имейте в виду, что все новые предприятия разные, и стратегии структурирования бизнес-плана могут различаться в зависимости от цели плана или предполагаемой аудитории. Если ваш бизнес совсем небольшой, и вы знаете своих клиентов вдоль и поперек, глубокий формальный анализ рынка может быть не лучшим использованием вашего времени.
Например, если вы пишете внутренний бизнес-план, а это означает, что вы не собираетесь использовать его для получения кредита или другого финансирования, у вас может не быть конкретной причины тратить время на просмотр отраслевых данных для подтверждения вашего финансовый прогноз. Обязательно оцените ценность этой информации для вашего бизнеса; определите, почему вы проводите анализ в первую очередь, чтобы не тратить время и энергию на ненужный аспект вашего плана.
С другой стороны, если вы не совсем понимаете, чем ваш бизнес отличается от конкурентов, или если вы сделали (но не проверили) некоторые предположения о том, кто будет заинтересован в вашем продукте или услуге, вам может понадобиться рассмотреть хотя бы сокращенный анализ рынка. Вы должны убедиться, что бизнес, который вы строите, решает реальную проблему, и что потребители хотят получить ваше решение и готовы за него платить. Анализ рынка — хороший способ получить ясность.
Наконец, если вы ищете финансирование, анализ рынка станет ключевыми данными, чтобы убедить вашу аудиторию в том, что ваша бизнес-идея имеет под собой факты и твердые цифры.
Анализ рынка и ваш бизнес-план
Разумно составить бизнес-план, особенно если вы начинаете новое дело. Даже если вы являетесь индивидуальным предпринимателем или не собираетесь занимать деньги, чтобы запустить свой бизнес, важно иметь четкий план. Анализ рынка — это не просто часть успешного бизнес-плана — это одна из лучших причин для его написания.
Если вам нужны банки, чтобы ссудить вам деньги, или инвесторы, чтобы прыгнуть на борт, требуется раздел анализа рынка, так как сообразительные кредиторы или инвесторы должны знать, что бизнес, который вы предлагаете, имеет жизнеспособную рыночную привлекательность.
В любом случае четкий формальный бизнес-план или план бережливого производства с анализом рынка будут иметь неоценимое значение. Вам нужно будет определить своих потенциальных клиентов и привлечь инвесторов, и это поможет вам четко определить, что вы хотите делать со своим бизнесом, как сейчас, так и в будущем.
Время, которое вы потратите на исследование и сбор информации, окупится многократно в виде заработанных долларов и предотвращенных душевных переживаний. Вы будете выглядеть как профессионал и затмите конкурентов, которые его не писали.
Поскольку вы будете знать размер горы, на которую собираетесь взобраться, вы сможете контролировать свой темп и предотвращать проблемы в будущем. Но самое главное, глубокое понимание вашего рынка означает, что вы сможете найти наилучшее возможное решение проблемы ваших клиентов.
Что включить в ваш анализ рынка
Ваш анализ рынка должен включать обзор вашей отрасли, взгляд на ваш целевой рынок, анализ вашей конкуренции, ваши собственные прогнозы для вашего бизнеса и любые правила, которые вам понадобятся соответствовать.
1. Описание и перспективы отрасли
Здесь вы сможете описать текущее состояние вашей отрасли в целом и ее направление. Сюда следует включить соответствующие отраслевые показатели, такие как размер, тенденции, жизненный цикл и прогнозируемый рост. Это позволит банкам или инвесторам увидеть, что вы знаете, что делаете, выполнили домашнюю работу и подготовили данные для подтверждения своей бизнес-идеи.
2. Целевой рынок
В отраслевом разделе вашего анализа рынка вы сосредоточились на общем объеме. В этом разделе вы должны быть конкретными. Важно на раннем этапе получить четкое представление о вашем целевом рынке. Многие начинающие предприниматели совершают ошибку новичка, думая, что каждый является их потенциальным рынком. Проще говоря, их нет.
Например, если вы занимаетесь обувной компанией, вы не ориентируетесь на «всех» только потому, что у всех есть ноги. Скорее всего, вы ориентируетесь на определенный сегмент рынка, например, на «стильных мужчин» или «бегунов». Это значительно облегчит вам целенаправленную работу по маркетингу и продажам и привлечет клиентов, которые с наибольшей вероятностью будут покупать у вас.
Это хорошо; сузив круг, вы сможете эффективно направлять свои маркетинговые доллары, привлекая постоянных клиентов, которые будут распространять информацию о вашем бизнесе.
Раздел вашего бизнес-плана о целевом рынке должен включать следующее:
Личные данные и характеристики пользователя: Здесь необходимо указать демографические данные, такие как возраст, доход и местонахождение. Вам также нужно будет изучить психографию ваших клиентов. Вы должны знать, каковы их интересы и покупательские привычки, а также быть в состоянии объяснить, почему вы лучше всего можете удовлетворить их потребности.
Объем рынка: Здесь вы хотите добиться реальных результатов как с потенциальными читателями вашего бизнес-плана, так и с самим собой. Сколько ваши потенциальные клиенты ежегодно тратят на продукты или услуги, которые вы планируете предлагать? Насколько велик потенциальный рынок для вашего бизнеса?
3. Анализ конкурентов
В этом разделе вы можете проанализировать своих конкурентов, что важно по нескольким причинам. Очевидно, что полезно знать, с чем вы сталкиваетесь, но это также позволяет вам определить слабые стороны конкурентов. Есть ли клиенты, которые недостаточно обслуживаются? Что вы можете предложить такого, чего не предлагают аналогичные компании?
Конкурентный анализ должен содержать следующие компоненты:
Прямые конкуренты: Какие еще компании предлагают аналогичные товары и услуги? У каких компаний в настоящее время покупают ваши потенциальные клиенты вместо вас?
Косвенные конкуренты: если ваша компания создает новую категорию продуктов, возможно, вы конкурируете не с аналогичными компаниями, а вместо этого конкурируете с альтернативными решениями. Например, Генри Форд не так сильно конкурировал с другими автомобильными компаниями, а вместо этого конкурировал с другими видами транспорта, такими как лошади и пешеходы. Более современным примером может быть приложение для составления списка дел, в котором непрямой конкуренцией будут записные книжки и рукописные списки.
Сильные и слабые стороны конкурентов: В чем хороши ваши конкуренты? Где они отстают? Проявите фантазию, чтобы найти возможности преуспеть там, где другие терпят неудачу.
Барьеры для входа: Каковы потенциальные ловушки при выходе на конкретный рынок? Какова стоимость входа — она запредельно высока или любой может войти? Здесь вы исследуете 92 858 своих 92 859 слабостей. Будьте честны с инвесторами и с самим собой. Нереалистичность не поможет вам хорошо выглядеть.
Окно возможностей: Ваш выход на рынок зависит от срочных технологий? Нужно ли вам входить рано, чтобы воспользоваться преимуществами развивающегося рынка?
4.
Прогнозы
На данный момент ваши прогнозы являются обоснованными предположениями, поэтому не беспокойтесь об абсолютной точности. Однако стоит быть вдумчивым и избегать прогнозов с хоккейной клюшкой.
Доля рынка: Когда вы знаете, сколько денег тратят ваши будущие клиенты, вы будете знать, какую долю рынка у вас есть шанс захватить. Будьте практичны, но не продавайте себя дешево. Убедитесь, что вы можете объяснить, как вы пришли к своим числам. Не делайте ошибку, говоря, что вы легко получите 1 процент огромного рынка и что этого достаточно для развития успешного бизнеса. Вместо этого сделайте восходящий прогноз, в котором вы объясните, как ваши усилия в области маркетинга и продаж позволят вам получить определенный процент рынка.
Ценообразование и валовая прибыль: Здесь вы изложите свою структуру ценообразования и обсудите любые скидки, которые вы планируете предложить. Ваша валовая прибыль – это разница между вашими затратами и продажной ценой. Опять же, будьте реалистами, но оптимистами. Оптимистичные прогнозы служат не только ориентиром — они также могут быть мотиватором.
5. Постановления
Существуют ли какие-либо особые государственные постановления или ограничения на вашем рынке? Если это так, вам нужно привести их здесь и обсудить, как вы собираетесь их соблюдать.
Вам также необходимо оплатить расходы на соблюдение требований. Решение этих вопросов имеет важное значение, если вы ищете инвестиции или деньги от кредитора, и все должно быть юридически оформлено и открыто.
Как получить данные для анализа рынка
Анализы рынка варьируются от отрасли к отрасли и от компании к компании. Жестокая правда заключается в том, что некоторая информация, которую вы хотите включить, может быть недоступна для общественности. Небольшая оценка допустима, но основная часть ваших цифр должна быть основана на фактах. Вот несколько хороших мест, с которых можно начать исследование рынка:
Ваши текущие клиенты: Если ваш бизнес уже запущен и работает, ваши текущие клиенты являются бесценным ресурсом. Это ваш существующий рынок. Вы можете использовать онлайн-опросы или социальные сети для сбора отзывов о покупательских привычках, потребностях и другой психографической информации.
Бюро переписи населения США: Здесь вы найдете демографические данные, которые можно использовать для определения своей доли на рынке. Здесь также есть много другой информации, которую вы можете использовать для анализа рынка.
USA.gov: Место, где можно найти информацию о национальной отрасли, а также ссылки на государственные и местные ресурсы.
Управление малого бизнеса США: SBA предлагает отраслевые справочники, программы развития и местные ресурсы, а также гарантии по кредитам, когда придет время.
Бюро трудовой статистики: BLS — это место, где можно узнать, где была ваша отрасль и куда она движется.
Commerce.gov: В Министерстве торговли США имеется много полезной общей информации, которую вы можете использовать в зависимости от вашей отрасли.