Шоу рум одежды — что это такое, как появились они, шоурумы Москвы и Спб
Что такое «Шоу-рум» (showroom)?
Что за зверь скрывается под вывеской Шоурума? Вообще, это понятие — шоурум (от англ. showroom) пришло к нам из мира большой моды. Шоу-румом называют специальное помещение, в котором дизайнеры демонстрируют закупщикам свои коллекции. Именно здесь, каждый закупщик может внимательно познакомиться с любой вещью из коллекции: какая ткань, потрогать, пощупать, посмотреть швы, отделку, драпировку и т.д. Именно в шоу-румах одежды принимаются решения, какие же модели будут закуплены брендовым магазином одежды, там же договариваются о контрактах. Этому действию в шоу-руме присуща атмосфера камерности, эксклюзивности, так как именно закупщики первыми знакомятся с новыми коллекциями. Это как закрытый клуб для избранных.
Шоурум в Москве «Showroom 11»В России, первый шоурум открылся конечно же в Москве. Однако здесь, под шоурумом подразумевается — магазин брендовой одежды для своих.
Как открывались первые шоу-румы?
Начиналось все с «не официальных шоурумов «, которые находились в обычной квартите предприимчивого модника. Они ездили за одеждой в Европу для себя, а так же привозили брендовые вещи из разных уголков Европы, которую отбирали либо на свой вкус, либо под заказ. Потом это всё примерялось и перепродавалось в импровизированном «квартирном шоуруме».
Где закупают одежду для шоурумов и как экономят?
Когда покупателей не много, то каждый рубль на счету. Нельзя делать наценку в 200-300%, иначе покупка или заказ вещей в твоем » квартирном шоу-руме» будет терять смысл. Поэтому первые «шоурумщики» работали не легально и шли на ухищрения, чтобы экономить и не платить таможенные сборы.
Вот несколько правил, которых они придерживались:
- С вещей удалялись бирки и упаковка, чтобы товар казался не новым.
- Оформление вещей как «образцы не для продажи».
- Чтобы не ездить часто, вещи заказываются по почте с доставкой Fedex или DHL.
- Вещи отправлялись небольшими партиями 2-4 кг.
Это все позволяет сэкономить 20-30% от базовой стоимости вещи, а если вещь покупается в «сезон скидок», то экономия становится совсем ощутимой.
Шоурумы в России
У кого масштабы продаж в «квартирных шоурумах» стали внушительными, далее это все легализировалось — арендовались площади, нанимались сотрудники, платились налоги.
Московский шоурум Backstage showroomСейчас шоурумы уже есть не только в Москве, но и в других больших городах России: Санкт-Петербурге, Казани и т.д.
Шоурум «по- русски» представляет собой магазин одежды. В них представлены чаще брендовые марки (новые или б\у), иногда там присутствуют коллекции разных российских дизайнеров, либо висит собственная коллекция (если владелец шоурума — дизайнер). Однако разница шоу-рума от обычного магазина — это внутренняя атмосфера. Как правило — это более домашняя, либо более камерная обстановка. Шоурум больше похож- на большую индивидуальную гардеробную, где именно тебе подбирают не просто платье или пиджак.
Шоурумы Москвы, Санкт-Петербурга
Если вы давно хотели попробовать на себе шоппинг по-новому, для вас следующая подборка. Будет полезно и будущим владельцам своего шоу-рума заглянуть туда, посмотреть своими глазами- как это устроено и попробовать себя в качестве клиента.
Вот несколько адреса шоурумов в Москве
- Showroom 11
Москва, ул. Большая Новодмитровская 36, стр 9, вход 5. Дизайн завод FLACON. Официальный сайт интернет-магазин брендовой одежды showroom11shop.com
- Backstage showroom
Москва, Никитский б-р, 12, под. 2 (слева от кафе «Капучино»), домофон 31. Официальный сайт и интернет-магазин backstage-showroom.com
- Шоу-рум «Хохловка»
Москва, Хохловский пер.
, 7. Официальный сайт и магазин hhlvk.ru
, 7. Официальный сайт и магазин hhlvk.ruШоурумы Санкт-Петербурга
- Room Store
Санкт-Петербург, Грибоедова Канала наб. 26. Официальный сайт vk.com/room.store
- Шоу-рум WebGarderob
Санкт-Петербург, ул. Блохина, д.9, офис 505. Официальный сайт и интернет-магазин стильной одежды webgarderob.ru
- Шоурум D.O.M
Санкт-Петербург, Озерной переулок, д.12. Официальный сайт — нет.
Что такое шоурум в Ростове?
Со временем значение термина «шоурум», как и его употребление, изменились.
Первые модные шоурумы в Ростове-на-Дону было очень сложно найти, в курсе был только узкий круг посвященных.
Сначала о них узнавали подруги, затем подруги подруг – и так далее, «разноцветный сарафан». Такие залы организовывали прямо у себя дома. Основатели своих модных квадратных метров – это ценительницы моды и путешествий, захватившие с собой из-за рубежа тренды, которые не найти в городе, да еще и по привлекательной цене. Предприимчивые путешественницы привлекали знакомых модниц, организовывая примерку и продажу прямо у себя дома: «Приходи на кофе, я такое шикарное платье привезла из Штатов, а к нему еще и сумку…»
Позже шоурумы стали открывать не в квартирах, а в отдельных арендованных помещениях, хорошо обустроенных с точки зрения мерчендайзинга. И найти их стало проще – через инстаграм, основной канал продажи шоурумов. Демонстрационные образцы теперь сразу можно приобрести, да еще и для мамы заказать, только в другом размере и цвете.
Шоурумы Ростова начали работать по принципу fashion-пространств, где можно узнать о новых тенденциях – что в этом сезоне in, а что out.
Сами дизайнеры и владельцы хотят поближе узнать своих клиентов и нередко самостоятельно производят продажу или примерку, общаются на различные темы, выходящие за «магазинные».
В чем отличие шоурума от обычного магазина одежды?
1. Индивидуальный подход. В магазине вы, как правило, выбираете одежду самостоятельно, особенно если этот магазин находится в торговом центре. И никто не подскажет, идут вам кюлоты или нет.
В шоуруме вам предложат чай, кофе, а может, и сладенького. Внимательно изучат ваши пожелания и сделают «одежный экскурс» в соответствии с ними. И если кюлоты действительно не подходят,честно в этом признаются и предложат брюки со стрелкой.
2. Ценность клиента. В магазине вы очередной зашедший. Да, возможно, вы особенный, но все же счетчик присвоил вам порядковый номер 296 и это спустя всего лишь 5 часов после открытия.
В шоуруме каждый клиент важен, так как их не так много и информация не столь растиражирована.
Шоурум напрямую связан с именем основателя, поэтому репутация – это самое главное.
3. Уникальность товара. В магазине размерный ряд, как правило, представлен большим количеством экземпляров, поэтому ваша одежда может мелькать в городе на разных людях. Ассортимент обусловлен отсутствием разнообразия и сложности лекал, поэтому, пойдя в следующий магазин в ТРК, вы рискуете найти похожее.
В шоурумах товар и размерный ряд ограничен и может пополняться через каждые 2 недели. Как правило, подбираются модели, которые нельзя встретить в прочих магазинах, для исключительной публики, которая ищет для себя что-то особенное, без повторов. Кроме того, вы всегда можете заказать платье своего размера, в любом цвете.
4. Приятная атмосфера. Магазины могут быть обезличены в интерьере, а персонал – дистанцироваться от покупателя, так как основная задача – продать ходовой товар. Для тех, кто действительно справляется в этих вопросах без какой-либо помощи и не приемлет ее, такой подход очень удобен.
Шоурумы заботятся о каждой детали: свет в примерочной, пуфик, ложка для обуви, правильное расположение зеркала и его высота, чтобы зеркало не полнило и не акцентировало внимание на недостатках. Продавцов всегда подбирают привлекательной наружности, с чувством стиля. Обязательны угощения для покупателей, женские разговоры, обмен симпатиями.
Итак, модный шоурум сегодня — это такое место, где клиент становится другом, желанным гостем. Место действительно для избранных, кто разбирается или хочет разбираться в моде и составлении образов. Где внезапно можно стать моделью для фотосессии новой коллекции, ворваться в fashion-тусовку, расширить круг знакомств и прикоснуться к тому, что ранее было скрыто.
Шоу-румы Ростова и их особенности
Nuage
Екатерина Крамская и Кристина Корнилова в шоуруме Nuage
В шоуруме ростовских дизайнеров Екатерины Крамской и Кристины Корниловой представлены и базовые вещи, но основной акцент — на моделях с оригинальными деталями и нестандартным подходом к выбору ткани.
Ключевая особенность. Большой выбор базовых костюмов.
Развернуть на полный экран Назад 1 / 5 Вперед
Veshalka premium new
Анна Попова в шоуруме Veshalka premium new
Его основателем является Анна Чужикова-Попова — счастливая мама двух дочек, как сама она пишет у себя в Instagram. Занимается продажей одежды от ведущих мировых брендов. Ценовая политика рассчитана на доход выше среднего. О всех поступлениях, акциях и предложениях покупатели узнают из профиля шоу-рума. Сама Анна тоже имеет свою аудиторию в Instagram и является лидером мнения в сфере fashion в Ростове. Ассортимент шоу-рума достаточно разнообразный — от вечерних, коктейльных ансамблей до повседневной одежды.
Ключевая особенность.
Мировые бренды в штучных экземплярах.
Развернуть на полный экран Назад 1 / 7 Вперед
RuMarc
В шоуруме RuMarc
Магазином это сложно назвать, так как есть собственное производство и можно пошить любую модель любого цвета, размера и ткани под заказ. Можно подогнать платье из шоурума по индивидуальным меркам и даже замахнуться на пошив по индивидуальному эскизу. Основатель бренда, а также франшизы — Юлия Личели, мама и дизайнер, которая лично работает с клиентами на примерках. ДНК марки – костюмы – деловые и вечерние, кэжуал и спорт-шик и коктейльные платья. Продавцы-консультанты являются дипломированными стилистами. Сама Юлия утверждает, что шьет одежду для реактивных девочек , которые успевают все: вести свой бизнес, воспитывать детей, путешествовать, поэтому и одежда должна помогать легко перевоплощаться в одну из этих
Ключевая особенность. Есть пошив на заказ.
Развернуть на полный экран Назад 1 / 2 Вперед
Maktub Market
Марина Кушхова на пороге шоурума Maktub Market
Здесь продаются дизайнерские вещи, созданные в Кабардино-Балкарии.
Maktub в переводе с арабского значит «написано, предначертано». Философия стиля Maktub сформулирована так: «Свобода между телом и одеждой. Качественные ткани. Стиль вне времени». Большая часть моделей имеют свободный крой и размер one size, хотя при этом остаются очень женственными. Владелица шоурума Марина Кушхова с маркой познакомилась через инстаграм и после покупки первого платья загорелась идеей привезти Maktub в Ростов. В ноябре шоурум открылся на Пушкинской, 49.
Ключевая особенность. Хорошее соотношение цены и качества.
Развернуть на полный экран Назад 1 / 6 Вперед
Автор текста: Кристина Томилова
Еще о модной жизни Ростова:
Что такое шоу-рум модной одежды
Что такое шоу-рум (showroom)? Это слово, пришедшее к нам из английского языка, буквально переводится, как комната для показов. Но разобраться с тем, что же можно называть шоу-рум, а что нет оказалось не так просто.
В Европе, откуда и пришли шоу-румы в Россию, они создаются специально для байеров (оптовых закупщиков).
Создаются при фабриках и производствах, и в них представлены образцы вещей фабрики или производителя, коллекции которых можно заказать. Такие шоу-румы бывают прямыми от фабрики или от дистрибьютора (той компании, которая закупает вещи у производителя, а затем перепродаёт их мелким оптовикам). При чём такие шоу-румы могут быть как с готовыми вещами, так и только с их образцами. То насколько легко попасть в подобные шоу-румы определяется популярностью той или иной марки, так, к примеру, в шоу-румы известных марок существуют очереди и запись.
Шоу-рум модной одежды Российские реалии.
Есть подобные шоу-румы и в России. К примеру, «Ли-Лу», которая является представителем многих известных итальянских марок.
Но среди крупных российских шоу-румов есть и особая специфика. Так в некоторых из них одежду могут приобрести или взять в прокат не только байеры, но и известные люди. К примеру, шоу-рум «New Berezka», которая своим названием далеко не случайно напоминает о старой советской валютной «Берёзке».
Магазин для избранных.
Второй вариант шоу-румов, более распространённый в России, это что-то наподобие магазинов-ателье. Здесь продаются вещи небольших фирм, занимающихся пошивом одежды, начинающих модельеров. Чаще всего в таких помещениях одежду и шьют, и продают. В Италии также много подобных шоу-румов, в основном меховых и обувных, в России же больше тех, которые занимаются одеждой. Дизайнеры таких шоу-румов часто шьют одежду на заказ. Найти такие магазинчики нелегко, у них нет ярких вывесок, часто их адреса меняются, но купить в них одежду может каждый желающий. Кстати, иногда несколько дизайнеров объединяются и создают общий шоу-рум. Так в Интернете можно найти шоу-рум «Ground-around», в котором продаётся одежда молодых российских модельеров.
Есть и ещё один вариант шоу-рума. А именно шоу-рум, который располагается на квартире. В таких шоу-румах можно покупать либо дизайнерские вещи, либо модные вещи, привезённые, к примеру, из Италии, но значительно по более низким ценам, чем в бутиках.
Попасть в подобные шоу-румы достаточно тяжело, для этого действительно нужно иметь определённые знакомства и знать телефоны продавцов или дизайнера.
Но иногда бывает и так, что шоу-румами называются небольшие, но совершенно обычные магазины одежды. Объясняют они это тем, что, допустим, находятся хоть и в самом центре города, но при этом в небольшом переулке и далеко от основных магазинов, которые посещают любительницы шопинга. Но, всё же, такое употребление термина шоу-рум не будет верным. Ведь в этом случае шоу-румом будет возможно называть практически любой магазин одежды.
А в нашем шоу(-)руме… — как пишется слово «шоурум»
Язык меняется на наших глазах. Спустя полгода после написания первой версии этой статьи, в которой мы доносили существующую на тот момент орфографическую рекомендацию писать это слово женского рода через дефис, орфографический словарь зафиксировал новую норму:
✅ Итак, теперь правильно: в нашем шоуруме; в одном из наших шоурумов — слово «шоурум» мужского рода и пишется слитно.
Ниже — та самая наша первая статья.
⌘ ⌘ ⌘
Интересно, сколько продержится словарная рекомендация, выглядящая… странной? Ведь это именно согласно новейшему орфографическому словарю «шоу-рум» — несклоняемое существительное женского рода.
Логика понятна: мысленно подставили английское слово «комната» — room, которое собственно и заимствовал русский язык. Однако практика употребления говорит, что «шоу-рум» активно осваивают носители русского языка — его склоняют. И воспринимают как слово мужского рода. А что? Почему бы не считать, что родовое понятие здесь «зал», а не «комната»? В конце концов, внутри «интернета» тоже ведь английская «сеть» (net), но никто же не додумался считать его словом женского рода.
И к дефисному написанию можно придраться. Есть такое обоснование: мол, если вторая часть слова отдельно в русском языке не употребляется, то слово пишется вместе. Например, бизнесмен пишется слитно именно на этом основании: в русском нет слова «мен».
Аналогично рекомендуется писать слитно слово «брендбук», так как нет слова «бук», и «прессволл», так как нет слова «волл». Но и слова «рум» нет в русском! А поди ж ты — в данном случае аналогия не сработала.
Проверим ваш текст
Проверить грамотность вашего текста? Закажите оценку стоимости корректуры или редактуры.
Это заметка из блога редакторского бюро «По правилам». Разбираем интересные примеры, частые ошибки и сложные случаи из практики. Чтобы следить за новыми публикациями, подпишитесь: Telegram, Facebook, «ВКонтакте».
Открываем свой шоу-рум: основные правила
Каждая девушка хочет выглядеть стильно, а шопинг является своеобразным способом снять стресс в мегаполисе. Сегодня конкуренцию дорогим бутикам и магазинам масс – маркета составляют шоу — румы. Действительно, любителям необычной и стильной одежды куда больше по вкусу места, где продают одежду от только начинающих свою карьеру, но талантливых дизайнеров.
Выбирая шоу – рум можно избежать очередей в примерочные, сэкономить время и деньги, радует модниц и индивидуальных подход. Так как же открыть свой шоу – рум и в чем особенности такого бизнеса?
Для начала, необходимо выбрать направление и составить бизнес – план. Что будет выставляться в вашем шоу – руме? Только одежда или еще обувь и аксессуары. Это могут быть вещи, купленные заграницей или через интернет, выставленные с небольшой наценкой или оригинальная одежда от малоизвестных дизайнеров, или, например, ателье с выставочным помещением, где можно приобрести уже готовые уникальные вещи или пошить на заказ. Пропишите в бизнес – плане все ключевые моменты.
Далее приступайте к поиску поставщиков. Помните, что понятия качество и доступная цена должны идти рука об руку и быть крепко связаны с минимальным сроком доставки. При заказе оценивайте вещи – они должны смотреться дорого и стильно, а также выделяться из общей массы и быть уникальными и оригинальными, чтобы покупателю захотелось предпочесть именно вас.
Постарайтесь создать свой особенный узнаваемый стиль.
Итак, вы выбрали поставщика. Теперь приступаем к поиску подходящего помещения. Это должно быть атмосферное место со своей изюминкой, в которое захочется вернуться и рассказать друзьям. Важно помнить об удобстве расположения и подходящем окружении вокруг, подойдет помещение в творческом кластере, например, на территории бывшего завода, где будет много популярных кофеен и студий.
Оформление не должно отвлекать от одежды, но должно быть стильным и приятным, подойдет стиль минимализма. В помещение должен быть качественный ремонт. Хорошо будут смотреться светлые пастельные тона, лампы, мягкие пуфики, зеркала. Помните, что вы делаете помещение для людей с ярко выраженным чувством стиля. Позаботьтесь о приятных ароматах и спокойной музыке. Одежда должна быть чистой, выглаженной, удобно развешанной.
Персонал шоу – рума должен быть приветливым и хорошо разбираться в моде, уметь сочетать цвета и фактуры, быть коммуникабельным и ответственным.
Плюсом будет индивидуальный подход и талант чувствовать каждого клиента.
Последним шагом станет раскрутка шоу – рума. Лучшей рекламой станут ваши собственные клиенты, которые расскажут о вас своим друзьям. Одобрение клиентов можно заслужить отличным расположением, качеством вещей, компетентностью продавцов. Привлеките все рекламные каналы: сайты о моде, тематические форумы, а в особенности социальные сети. Позовите на открытие вашего шоу – рума известных блогеров и фотографов, просто модников и стильных людей, тех, чье мнение ценится, устройте выступление музыкантов и сделайте бар с напитками и закусками. Хорошим вариантом рассказать о себе будет участие в городских фестивалях и ярмарках.
Итак, можно ожидать высокую прибыль от шоу – рума, если быть на волне последних трендов, постоянно обновлять коллекцию, находить подход к клиентам, быть оригинальным и стильным, а также вкладываться в рекламу.
Что такое шоу-рум?
В последнее время в модных кругах все чаще можно услышать о «шоу-румах», однако, в это понятие вкладывают одновременно столько значений, что понять, о чем же идет речь в данный момент – не всегда возможно.
Кто-то утверждает, что там можно приобрести качественные вещи «по дешевке», а кто-то убежден, что именно там можно заказать брендовую одежду из последних модных коллекций.
Вокруг шоу-румов в последнее время накрутилось слишком много таинственности, иногда так называют чуть ли не тайными сообществами, куда пускают только «избранных» и по строгой договоренности. Сегодня даже некоторые магазины и бутики переименовались в шоу-румы! Так что же это все-таки такое?
Покупки по секрету
На самом деле такое понятие, как «showroom» действительно имеет несколько понятий, в Европе же, в основном, это именно те места, где представлены образцы коллекций и тканей от производителей. В основном, сюда приезжают крупные байеры или, говоря по-русски, оптовые закупщики, которые после предварительных осмотров представленных образцов, делают заказы на целые коллекции для своих магазинов.
Там такие шоу-румы или «демонстрационные залы» — это вполне нормальное явление, которые могут быть организованы либо самими фабриками либо же дистибьютерами, то есть фирмами, которые покупают вещи на фабрике и уже после этого продают их мелким оптовикам.
В общем, если вы соберетесь в Европу и захотите посетить шоу-рум, то, скорее всего, наткнетесь на нечто подобное и, откровенно говоря, далеко не все из них открыты для свободного посещения, чаще всего, они доступны лишь по предварительной записи.
К тому же, чем более известной является марка, тем сложнее будет попасть в ее шоу-рум. Всего в Европе существует два основных вида: залы с готовыми вещами, которые можно посмотреть и тут же приобрести. Есть и второй вариант – залы с образцами, там можно просто посмотреть коллекцию по образцам, заказать понравившиеся модели и ожидать, когда их изготовят специально для вас.
Что такое шоу-румы в нашем понимании? Скорее, это своеобразные магазины-салоны, в которых представляет свою продукцию маленький производитель или начинающий дизайнер. Зачастую вещи отшиваются непосредственно в нем, в основном, это уникальные или штучные модели, которые могут изготавливаться под заказ клиента.
И, наконец, третий вариант понятия, который, кстати, чаще всего и подразумевается в наших, так сказать, отечественных шоурумах, это места, где представлены для просмотра и покупки вещи сразу нескольких дизайнеров.
Они могут быть известны или нет, чаще всего такие «магазинчики» организовывают не в крупных торговых центрах, а где-нибудь на квартире или в глубинке города. Зачастую они не имеют никаких вывесок и особой рекламы, а об их существовании узнают способом «сарафанного радио», они, кстати, частенько бывают закрытыми.
Существуют даже совсем маленькие шоу-румы, хозяева которых, в основном, представляют покупателю вещи каких-нибудь известных модных домов, привезенные из-за рубежа. Здесь о встрече обычно договариваются заранее, выбор и ассортимент совсем небольшой, но зачастую можно найти что-нибудь необычное и интересное.
Шоурум RSBHALL
Маленькая Словения в центре Тольятти
Приглашаем словенские компании стать участником постоянно действующего Шоу-рума в Самарской области
В ноябре 2016 года при поддержке специализированного агентства SPIRIT Slovenia и администрации города Тольятти Русско-Словенский клуб предпринимателей (RSBCLUB) открыл в деловой части города Тольятти выставочный центр для постоянной демонстрации технологий, товаров и услуг словенских компаний.
Шоу-рум располагает 3 зонами: для размещения экспозиций, для проведения презентаций и переговоров и для технического сопровождения.
Открытие экспозиции технологий, товаров и услуг — это логичное продолжение развития RSBCLUB в Тольятти. На площадке около 60 кв.м представлены широко известные марки товаров народного потребления, косметические средства, промышленные разработки словенских компаний.
ШОУ-РУМ — ЭТО:
- Оборудованная выставочная площадь размером 60м2;
- Услуги по бесплатному складированию и безопасному хранению образцов продукции;
- Размещение названия, логотипа компании во всех печатных рекламных материалах;
- Размещение ролл-аппа или других рекламных материалов компании в шоу-руме;
- Возможность проведения презентации продукции в зоне шоу-рума (распространение буклетов, листовок, мастер-классы, работа промоутеров).
Экспонаты шоу-рума демонстрируют ключевые продукты и новинки словенских производителей, их особенности и преимущества, технические характеристики, возможности использования.
Все желающие могут посетить новый шоу-рум и получить подробную информацию о новых экспонатах и продуктах словенских компаний. Специалисты от российской и словенской сторон проводят тематические презентации, предоставляют технические консультации и отвечают на все интересующие вопросы посетителей.
RSBClub приглашает словенские компании к активному участию в данном проекте. Шоу-рум — это уникальная площадка для расширения своего информационного присутствия в Самарском регионе, установления новых деловых контактов и эффективных взаиморазвивающих, партнерских отношений.
Предлагаем разместить образцы продукции, рекламные материалы, каталоги. RSBCLUB готов оказать организационную поддержку в проведении мероприятий компаний на базе шоу-рума: презентации, тематические круглые столы и переговоры.
Члены RSBClub могут воспользоваться площадкой для презентации и продвижения своего бренда в формате Шоу-рума бесплатно.
По всем вопросам необходимо обращаться:
НП «Русско-Словенский клуб предпринимателей», г.
Тольятти
Адрес: Россия, Самарская область, г. Тольятти, ул. Советская 74а, оф.2, 445010
Тел: +7 (9178) 205-205, Skype: ceo.rsbclub, http://www.rsbclub.com, http://vk.com/rsbclub, http://www.poslovniklub.si/Tolyatti
10 примеров успешных розничных выставочных залов — отраслевые новости и тенденции
Независимо от того, есть ли у вас обычные торговые точки или вы обдумывали их, вы слишком хорошо знаете, насколько дорогими могут быть большие торговые площади, требующие особого обслуживания.
Высокие цены на аренду и длительные коммерческие аренды — две из многих причин, по которым все больше офлайновых продавцов выбирают временные магазины (например, всплывающие магазины) и способы обойтись меньшими площадями.
Одной из творческих альтернатив традиционным витринам из кирпича и раствора является создание выставочного зала — витрины, в которой практически нет запасов для покупки.
По мере того как отрасль розничной торговли продолжает меняться, выставочные залы становятся все более популярными.
Демонстрационные залы всегда были популярны в определенных отраслях (например, в автосалонах или розничных магазинах одежды на заказ), но эта модель набирает обороты и в онлайн-магазинах, и в более крупных розничных магазинах.
В статье New York Times «Розничные торговцы экспериментируют с новой философией: чем меньше, тем лучше» дается точное описание выставочных залов: «В интимных салонах, некоторые размером с кафе, покупатели могут изучить ограниченный выбор товаров и разместить заказы на них. чтобы доставить или забрать позже.”
Выставочные залымогут быть созданы временно для тестирования рынков или представления новой аудитории вашему бренду, или могут быть постоянными, чтобы побудить клиентов постоянно взаимодействовать с вашими продуктами и размещать заказы. Теперь давайте рассмотрим 10 примеров брендов, использующих выставочные залы для успешной продажи своей продукции.
Нордстром местный
Изображение: Nordstrom Новый концептуальный магазин Nordstrom в Калифорнии, Nordstrom Local, предлагает покупателям новый вид покупок.
New York Times описала это, сказав, что магазин «был спроектирован как своего рода районный центр, где покупатели могут сделать маникюр, переодеть рубашку, забрать посылки, купленные в Интернете, или потягивать розовое вино из хорошо укомплектованного бара. Они не приходят в магазин — по крайней мере, в традиционном смысле этого слова ».
Клиенты работают с личными покупателями, чтобы найти товары, которые им подходят, а затем эти товары привозятся из крупных универмагов, в которых есть товарные запасы. Такая установка позволяет Nordstroms использовать свои существующие торговые площади для предоставления индивидуализированной роскоши новой аудитории.В выставочном зале Nordstrom Local требуется более высокое соотношение персонала и покупателей, чем в традиционных коробочных магазинах, но личный опыт покупок может привлечь новых клиентов, которые предпочитают индивидуальный сервис, а не просмотр полок самостоятельно.
Четко Контакты
Изображение: Clearly Contacts Онлайн-очки и контактный провайдер Clearly Contacts начинался как розничный продавец электронной коммерции, где покупатели могли найти высококачественные товары по гораздо более низкой цене, чем традиционные оптометристы.
Недавно сеть электронной коммерции расширилась за счет выставочных залов в крупных городах, где клиенты могут встретиться с оптометристами, пройти обследование зрения, получить контактную примерку и примерить очки. Если они решат заказать оправы и / или линзы, очки будут отправлены прямо к их порогу.
После того, как они разместят заказ, покупатели также могут вернуться в магазин, чтобы смонтировать или поправить свои очки в будущем, что дает Clearly Contacts возможность обеспечивать постоянное обслуживание покупателей.
Для такого интернет-магазина, как Clearly Contacts, эти демонстрационные залы предоставляют возможность привлечь клиентов, которые обычно не покупают очки в Интернете, не примеряя их, или тех, кто предпочитает иметь место, куда можно пойти, чтобы починить свои очки вместо того, чтобы иметь дело с онлайн-возвратом.
Энди
Изображение: Endy Индустрия «матрасов в коробке» переживает бум. Эти розничные продавцы предлагают удобные матрасы с огромной скидкой по сравнению с традиционными магазинами наматрасников, отправляя их потребителям напрямую из интернет-магазинов.
Несмотря на то, что большинство этих розничных продавцов электронной коммерции предлагают легкий возврат в течение 100 дней, многие покупатели матрасов хотят физически ощупать ткани и уложить матрас перед совершением крупной покупки.
Имея это в виду, канадский розничный торговец Endy в сотрудничестве с мебельными магазинами открыл серию демонстрационных залов, где покупатели могут опробовать матрасы воочию. Они могут зайти в любой мебельный магазин, чтобы покататься на матрасе перед размещением заказа, что позволяет Энди лично решить любые болевые точки или вопросы.
Глянец
Изображение: Glossier У культового бренда косметики Glossier есть преданные поклонники по всему миру. Бренд электронной коммерции осуществляет большую часть своих продаж через свой интернет-магазин, но у него также есть два постоянных выставочных зала в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе, где посетители могут попробовать товары, поговорить с консультантами и лично приобрести косметику и средства по уходу за кожей.
Помимо этих двух локаций, Glossier в течение года открывает всплывающие демонстрационные залы в других крупных городах, часто для огромных толп и составов.
MM.LaFleur
Изображение: MM.LaFleurСтремясь сделать покупку рабочей одежды менее болезненной, компания по производству женской одежды MM.LaFleur отправляет покупателям индивидуализированные коробки для бенто для одежды из своего интернет-магазина всякий раз, когда покупателям нужны новые нитки.
Для тех, кто не решается покупать одежду без примерки, MM.LaFleur управляет постоянными выставочными залами в некоторых городах США, а также временными всплывающими магазинами в других крупных городах.
В этих элитных выставочных залах бутиков клиенты встречаются со стилистом, где «ваш стилист подберет образы из нашей коллекции, которые лучше всего подходят вам» во время часовых встреч.Когда покупатели назначают встречу, они заполняют небольшой опрос о своем стиле и размере, поэтому по прибытии их стилист уже вытащил вещи, которые, по их мнению, им подойдут, чтобы примерить.
Этот вид роскошного обслуживания клиентов дает покупателям возможность познакомиться с ассортиментом продукции и приспособлениями, чтобы им было легче размещать онлайн-заказ в будущем.
Бонобо
Изображение: PinterestТочно так же Bonobos предлагает мужчинам индивидуальную примерку и стиль из своего магазина одежды для электронной коммерции.Понимая, что некоторые клиенты захотят примерить одежду лично, они также предлагают встречи в своих многочисленных мастер-классах: «Стиль — это мнение, посадка — это факт. Найдите свой в одном из наших путеводителей. Индивидуальное обслуживание. Бесплатные советы по стилю. Плюс идеальная посадка, доставленная прямо к вашей двери ».
Они также предлагают простой возврат в свои выставочные залы, помогая избавить своих клиентов от хлопот по доставке товаров, которые им не подходят.
Модткань
Изображение: Modcloth Компания по производству женской одежды Modcloth предлагает покупателям уникальные вещи в стиле ретро различных размеров.
В то время как компания, основанная в 2002 году, начинала как магазин электронной коммерции, сейчас розничный торговец предлагает покупателям несколько концептуальных магазинов, где они могут примерить все размеры и поработать с продавцом, чтобы найти свой индивидуальный стиль. Эти ModStylists также доступны в Интернете, чтобы помочь клиентам с покупками, если они не могут превратиться в выставочный зал.
Цель
Изображение: Target Гигант дисконтной розничной торговли Target использовал модель демонстрационного зала, чтобы помочь клиентам познакомиться с новыми технологиями в уютной домашней обстановке.Street Fight Mag описывает выставочный зал так: «Пространство в Сан-Франциско было названо Target Open House, оно служит лабораторией для продажи одной конкретной категории товаров — устройств для умного дома. Созданный как образец дома, Open House продемонстрировал подключенные устройства, такие как лампочки, радионяня, спринклеры и дверные звонки, работающие в обстановке, имитирующей реальный мир ».
Эта модель позволяла людям взаимодействовать с новыми продуктами и ощущать, как это будет выглядеть в их собственном доме, а также улучшать отношения между Target и техническими брендами, предлагающими устройства для умного дома.
Sears
Изображение: CEProСеть универмагов Sears также использовала модель выставочного зала, чтобы познакомить своих клиентов с новыми технологиями. Ритейлер использовал модель «всплывающего окна», чтобы имитировать умный дом для своих клиентов. Street Fight Mag сообщает, что розничный торговец установил Sears Connected Home на месте существующего коробочного магазина, который «был спроектирован так, чтобы выглядеть как традиционный дом с гостиной, спальнями и искусственным задним двором».
В отличие от моделей небольших выставочных залов, которые часто доставляют покупки на дом покупателям, демонстрационный зал Sears, созданный в существующем универмаге, позволял покупателям покупать товары на месте и забирать их домой.
Nike
Изображение: NikeПокупатели могут покупать продукцию Nike по всему миру, в Интернете, в магазинах Nike и в различных универмагах. Недавно Nike запустила в крупных городах специализированные пробные зоны Nike + Trial Zones, специализирующиеся на отдельных видах спорта — баскетболе, беге и футболе.
Nike описывает эти большие интерактивные магазины как «захватывающие впечатления», которые «предоставляют уникальные возможности для демонстрации преимуществ продуктов, отвечающих индивидуальным спортивным потребностям каждого потребителя, с помощью сертифицированных спортсменов в магазине.”
Одно дело примерить футбольные бутсы в магазине, а другое — протестировать их на настоящем газоне внутри магазина. Эти специализированные выставочные залы собирают самых преданных спортсменов и покупателей Nike, желающих улучшить свой вид спорта с помощью лучшего доступного оборудования.
Движение вперед с выставочным залом
Хотя у некоторых из этих розничных продавцов есть большие бюджеты, которые они могут потратить на испытания концепций, можно создать демонстрационный зал, не тратя серьезные деньги. Например, вы можете протестировать идею с помощью всплывающего магазина, посмотреть, насколько она популярна, и взять идею оттуда.
Узнайте больше о том, почему все больше розничных продавцов отказываются от сумок для покупок в салонах>
Вы пробовали использовать постоянный или всплывающий выставочный зал для своего розничного бизнеса? Если да, расскажите об этом в комментариях.
Почему вашей компании нужен фирменный выставочный зал
Легко попасть в ловушку, полагая, что клиенты хотят делать покупки только в Интернете, поскольку еще никогда не было так просто нажать и купить.Однако недавнее исследование потребителей показало, что 85% потребителей по-прежнему предпочитают делать покупки в обычных магазинах, когда это возможно. Люди по-прежнему ценят продукт, который он видит, трогает и ощущает на ощупь, даже если он планирует купить его в Интернете.
Это объясняет, почему наблюдается всплеск компаний, корректирующих свои розничные стратегии и создающих фирменный выставочный зал.
Прошли те времена, когда выставочные залы предназначались только для таких товаров, как автомобили. Напротив, современные выставочные залы спроектированы таким образом, чтобы объединить то, что клиентам нравится в онлайн-транзакциях, с тем, что им нравится в личных покупках.
Фирменный выставочный зал — это обычный магазин, который посещает покупатель, но он не предназначен для продажи продукта прямо на месте и отправки покупателя с сумками. Вместо этого розничные торговцы демонстрируют свой бренд в выставочном зале и закрывают продажу через Интернет.
Эта модель розничной торговли смещает акцент с того, что есть в наличии в магазине, на то, что покупатель испытывает в магазине. Подобно бренду вестибюля, ваш выставочный зал предназначен для немедленного впечатления посетителей.Он включает в себя логотипы, знаки, цветовые схемы и другие визуальные элементы, чтобы сообщить о бренде еще до того, как ваши сотрудники начнут говорить.
Вместо того, чтобы беспокоиться о пополнении запасов или помогать покупателям у стойки, фирменный выставочный зал позволяет вашим сотрудникам уделять приоритетное внимание разговору с покупателем. Это увеличение вовлеченности создает более представительный и релевантный опыт покупок для каждого посетителя.
Кроме того, ваш бренд становится более прозрачным и заслуживающим доверия для потребителей, когда они могут изучить его лично, не полагаясь на мнение других.Хотя получить доступ к онлайн-отзывам можно за считанные секунды, бывает сложно определить, какие из них точно представляют продукт бренда. Создавая выставочный зал, вы добавляете еще один ресурс для поиска потенциальных клиентов.
Кроме того, в конечном итоге покупатели будут помнить, что они чувствовали, проходя через ваше фирменное пространство. Когда вы создаете правильный опыт, это вызывает мощный эмоциональный отклик, который может продолжаться и убеждать людей совершать повторные покупки.
Есть множество причин, по которым розничные торговцы начинают создавать фирменные салоны.При правильном дизайне вы сможете:
- Привлекайте внимание посетителей и повышайте узнаваемость бренда
- Уменьшите возврат , позволив людям работать с вашим продуктом
- Расскажите историю бренда через своих сотрудников
Некоторые покупатели уже посещают традиционные розничные магазины, чтобы лично увидеть товар, с намерением пойти домой и купить его в Интернете. Существует риск, что они будут взаимодействовать с ним в вашем магазине, но закажите его в другом месте в Интернете.Создав выставочный зал, ваш бренд просто эволюционирует, чтобы извлечь выгоду из текущего покупательского поведения, одновременно работая над тем, чтобы убедиться, что вы, , закрыли онлайн-продажу.
Каким компаниям следует рассмотреть выставочный зал продаж? Многие популярные ритейлеры успешно открыли свои салоны, от таких гигантов, как Nordstrom, до ритейлера электронной коммерции Bonobos.
Среди успешных бизнес-моделей:
- Интернет-магазины
- Стартовые бренды
- Элитные или элитные магазины
- Универмаги или сети
- Продавцы одежды или обуви
Независимо от того, какой у вас бизнес, вы все равно можете создать выставочный зал, который продает! Даже Target открыла его в Сан-Франциско, создав выставку поддельного дома с реальной демонстрацией технологии умного дома, размещенной в разных комнатах.Они использовали пространство, чтобы позволить покупателям испытать, как работает продукт, чтобы они могли с уверенностью делать покупки в Интернете.
Вы искали новый способ улучшить продажи? Или вам нужен был способ повысить узнаваемость бренда и повысить его лояльность? Фирменный выставочный зал может быть идеальным способом помочь вам выделиться и заключить сделку.
Как открыть фирменный салонПри создании фирменного шоурума рассмотрите следующие шаги:
1. Определите историю своего бренда Что история бренда должна донести до ваших клиентов? Если вы хотите, чтобы они испытывали к вашему бренду какие-то особые эмоции, рассказывание историй — идеальный способ добиться этого.
2. Изучите свое пространствоКакова планировка вашего помещения? Там должно быть место, чтобы держать под рукой достаточно вещей, чтобы гости могли их исследовать. В то же время у вас должно быть достаточно открытого пространства, чтобы посетители могли комфортно передвигаться.
3.Выберите цветовую схемуЧто должны чувствовать люди, входя в дверь? Цветовые схемы, которые сочетаются с вашими вывесками, играют большую роль в создании настроения, которое влияет на ваших клиентов.
4. Подумайте, какие визуальные эффекты использовать Какую визуальную графику следует использовать для создания фирменной среды? Подумайте, какие эффектная графика, трехмерный дизайн и интерактивные функции вы можете добавить, чтобы привлечь клиентов.
Какие возможности у вас есть для создания шоурума? Вам нужна помощь в проектировании или сборке и демонтаже? Важно быть честным с самим собой относительно возможностей вашей команды по созданию выставочного зала.
Передав работу сторонним организациям и установив партнерские отношения с такими профессионалами, как Exhibit Studios, вы с большей вероятностью получите эффективный выставочный зал. Вы можете положиться на нашу команду экспертов, чтобы спроектировать его, используя их непосредственные знания о том, что работает. Кроме того, у нас есть технические возможности для настройки вашего выставочного зала таким образом, чтобы все, включая интерактивные технологии, работало без проблем, когда вы открываете двери.
Нужна помощь в создании выставочного зала? Наша команда может помочь
спроектировать ваш фирменный выставочный зал и выполнить все важные детали, необходимые для того, чтобы сделать его звездным! Свяжитесь с нами сегодня , чтобы начать.Что означает выставочный зал — Определение выставочного зала
Примеры использования слова «showroom».
Там он продавал иностранные спортивные автомобили, а еще у него был выставочный зал , в Нью-Йорке.
Житель Нью-Йорка, который управлял своим филиалом выставочным залом только летом, продавал машину вежливому и одетому в твид джентльмену, когда вошел Киа.
Кеннард Пелк, член Лос-Анджелеса с хорошей репутацией и наш начальник полиции, зашел в мой выставочный зал , чтобы пожаловаться на недорогое штормовое окно, которое он купил у компании, которая с тех пор прекратила свою деятельность.
Опять же, до Эйнштейна никто не усомнился бы в том, что длина, измеренная Джимом таким косвенным способом, точно согласовывалась бы с длиной, которую Слим тщательно измерил, когда автомобиль стоял неподвижно на полу выставочного зала .
Находясь в автосалоне , как мы уже упоминали, Слим тщательно измерил длину своей новой машины рулеткой.
Он тоже был со стеклянным фасадом, так что у него был открытый вид на сам выставочный зал , где машины были расположены так, что он мог видеть главные двери и любого входящего клиента.
Затем вечером Андрей пригласил в автосалон сотрудника и их жен.
Дядя Сандор купил машину в 1953 году новой и хранил ее в салоне в состоянии .
Софи ворвалась в выставочный зал с покрасневшим, но мрачным выражением лица.
Люди в черепахах в выставочном зале прилавок догадывались об этом: Garvey Violet разложена за прилавком, так что ее можно только купить, а не воровать.
Их действия в демонстрационном зале более скрытны: кража поддельных фруктов и нанесение крошечных ярлыков тут и там на картонные дисплеи.
В ту роковую ночь я вышел на сцену, чтобы потчевать сбитые с толку массы моими иллюзиями, я почувствовал ее присутствие в большом выставочном зале отеля Venetian.
Дейзи на прощание помахала руками без маникюра и, не оглядываясь, выскочила из выставочного зала .
Я действительно знаю, что она работала на того фокусника, Валериана, в демонстрационном зале в отеле «Венеция».
Представьте мое изумление, когда я обнаружил, что он не только проснулся, но и стоял на затемненной сцене выставочного зала в отеле «Венеция» и рассматривал карету, которую я использовал в своем магическом действии.
Воспользуйтесь преимуществами маркетинга в выставочном зале
Это статья Линди Катании.Она входит в маркетинговую команду Always Found в Huemor, агентстве веб-дизайна, расположенном в Фармингдейле, Нью-Йорк.
Выставочный зал — это стратегически организованная площадка, используемая для демонстрации продуктов, и при правильном использовании она может оказаться очень выгодной для продаж. Выставочные залы являются обычным инструментом для розничных торговцев домашней промышленностью, таких как магазины мебели, кухонь и ванных комнат, а также осветительные приборы. Поскольку продукты, которые продаются у этих розничных продавцов, обычно представляют собой большие инвестиции, людям нравится иметь возможность увидеть и почувствовать продукты такими, какими они будут у себя дома, вместо того, чтобы идти в неуверенности и рисковать получить товар низкого качества.Возьмем, к примеру, автосалон: вы бы не купили машину, не увидев ее лично и не сядя внутри. Думайте о каждом выставочном зале как о автосалоне, где можно провести «тест-драйв» продукта.
В то время как выставочный зал требует некоторого обслуживания и модернизации, особенно когда товары приходят и уходят, они того стоят по следующим причинам.
Дает опытКогда люди ходят за покупками, они не всегда ищут определенный товар. Иногда это просто для того, чтобы окунуться в витрину и прогуляться, чтобы увидеть, что бросается в глаза.Благодаря демонстрационному залу этот опыт дополняется особыми компоновками продуктов, которые создают впечатление, будто вы уже находитесь в доме.
Таким образом, этот опыт не только может увеличить посещаемость, но и может увеличить продажи. Когда люди получают возможность увидеть и почувствовать продукт таким, какой он есть на самом деле, покупка будет более уверенной. Еще один фактор, который способствует продажам, — это способность выставочного зала создать целую комнату или часть дома.Поскольку профессионалы лучше всех знают, им выгодно создать ряд продуктов, которые хорошо работают как единое целое.
Имейте в виду, люди также совершают поездки из выставочных залов. Здесь есть на что посмотреть, и если выставочный зал достаточно впечатляющий, люди будут приходить сюда только из-за этого.
Сумма отклонения возврата Выставочные залытакже могут помочь уменьшить количество возвратов. Поскольку люди точно знают, что они получают, увидев это собственными глазами, у них меньше места для неожиданного разочарования.Возврат продукции может привести к увеличению операционных расходов в зависимости от того, как ими управлять в розничном магазине.
Доверие клиентов увеличиваетсяЗавоевать доверие клиентов очень важно, и выставление ваших продуктов на физический витрины — это честный шаг. Когда продукт не упакован или не спрятан за фото, сделанным в фотошопе, в Интернете, покупатели лучше понимают ценность продукта.
Клиенты могут даже определить свою лояльность на основе выставочного зала. Если это место, куда они могут вернуться за качественной продукцией, это лучше, чем рискованное вложение.
В конце концов, это и есть цель лояльности к бренду: люди успокаиваются и доверяют бренду настолько, чтобы каждый раз выборочно выбирать его. Затем это выстраивает отношения с клиентами, что является ключевым компонентом любого успешного продавца.
Если у вас есть выставочный зал, продвигайте его! Это можно сделать через веб-сайт компании, как это делает Rug & Home с возможностью виртуального тура. Этот виртуальный тур позволяет посетителям увидеть выставочный зал, как если бы они действительно шли по нему.Нажимая на разные области, пользователи видят выставочный зал под этим углом. Это доступно для всех трех локаций. Не волнуйтесь о виртуальных возможностях, люди все равно будут приходить к вам, если вы продвигаете их и другими способами.
Время от времени проводите мероприятия в выставочном зале. Будь то раздача подарков или вечеринка по случаю праздника клиентов, это хороший способ встать на ноги. Пытаясь сообщить новости о мероприятии, включите репортерам предложение совершить поездку по выставочному залу и приехать на мероприятие. Примером является Valley Lighting & Home Decor. Компания Valley Lighting & Home Decor провела самую горячую распродажу и кулинарию, чтобы пригласить гостей в свой выставочный зал в летнюю жару. Наряду с распродажей в выставочном зале, с 12:00 до 15:00 для покупателей устраивалось барбекю, а до 16:00 бесплатно предлагалось мороженое Ben & Jerry’s.
Когда вы не проводите подобные мероприятия, не забывайте о социальных сетях и делайте предварительные обзоры новейших продуктов в выставочном зале.
Для компаний, работающих на дому, этот список преимуществ делает демонстрационный зал легким выбором, особенно потому, что их конкуренты предлагают то же самое. Как и все остальное, есть и другая сторона. Выставочные залы могут быть негативным моментом, особенно для компаний электронной промышленности. Проще пойти в выставочный зал электронной продукции, протестировать ее, а затем найти в Интернете более дешевого продавца. Когда дело доходит до домашней индустрии, все немного иначе, но это всегда возможно.
Некоторые потребители по-прежнему поступают наоборот, выходя в Интернет за информацией и отзывами, прежде чем отправиться в магазин.
Из-за этого разрыва розничные торговцы научились обрабатывать и то, и другое. Чтобы по-прежнему получать такой поток посетителей, многие предлагают бесплатный самовывоз в магазине, скидки на смартфоны, которые необходимо использовать в магазине, новые продукты, эксклюзивные для магазина, и другие впечатления в магазине, такие как интерактивные элементы. В Майами-Бич, штат Флорида, есть магазин H&M, в котором диджей играет вживую, а люди делают покупки.Различные инициативы, подобные этой, могут удерживать людей от покупок в магазинах.
Розничные магазины продолжают изобретать себя, чтобы выжить, и поведение потребителей усложняет задачу, но в то же время дает им информацию, необходимую для достижения этой цели.
советов по обустройству вашего пространства для лучшего обслуживания клиентов
Когда клиенты вашего предприятия — покупают ли они что-то большое, например новую машину или мебель, или что-то маленькое, например, жалюзи или обувь, — всегда верно одно:
Покупатели входят в выставочный зал, потому что им нужны впечатления.
В то время как онлайн-ресурсы предоставляют подробную информацию о продукте, такую как цвета, размеры и характеристики, списки не могут дать покупателям ощущение личного знакомства с продуктом.
Если вы продаете товары в обычном магазине, вам нужно место, которое дает покупателям физический доступ к вашим товарам. Вам нужно наилучшим образом осветить свою продукцию (иногда буквально). Кроме того, вам необходимо создать такой опыт покупок, который может превратить случайных покупателей в платящих клиентов.
Вот несколько советов по обустройству выставочного зала, чтобы произвести впечатление на ваших клиентов и заставить их возвращаться снова и снова.
Создайте путь к покупателю в магазине
При проектировании выставочного зала думайте об опыте клиентов с момента их прибытия. Когда клиенты входят в выставочный зал, отправляйте их в путешествие. Распределите свои продукты по отделам и разместите разделы так, чтобы один естественным образом переходил в другой.
Начните путь вашего клиента с самых популярных продуктов, затем проведите клиентов через другие отделы, которые имеют отношение к товарам, которые были до него, и завершите поездку на кассе, расположенной в задней части выставочного зала.
Позвольте клиентам полностью погрузиться в жизнь
Покупатели приходят в ваш магазин, потому что хотят лично познакомиться с вашими продуктами. Убедитесь, что они могут получить то, за чем пришли. Разместите образцы, которые позволят посетителям прикоснуться к продуктам, которые обычно упакованы в коробки. Создавайте дисплеи, которые приглашают посетителей взаимодействовать с продуктами. А также поделитесь демонстрационными видеороликами о продуктах , которые знакомят клиентов с использованием, приложениями и преимуществами ваших товаров.
Разрешить покупки на каждом этапе
Даже если вы разместите кассу в задней части выставочного зала, упростите покупателям выбор покупок в магазине.Это может означать предоставление бумаги и карандашей, чтобы они могли записывать номера предметов.
Или это может означать наличие поблизости продавцов, которые могут брать бирки или товары в кассу, пока покупатели продолжают делать покупки. Как бы то ни было, найдите способ, чтобы ваши клиенты могли выбирать товары, которые они хотят приобрести, без необходимости носить продукты, запоминать информацию о продуктах или идти прямо к кассе.
Обеспечение импульсных покупок и возможностей допродажи
Максимально увеличьте пространство вокруг кассы, заполнив ее предметами для импульсивных покупок и продуктами допродажи.К товарам импульсивной покупки относятся товары, которые покупатель не пришел в магазин за покупками, но может также им понадобиться. Продукты с дополнительными продажами включают пакеты или обновления, которые клиенты могут добавить к своей первоначальной покупке. Обучите клиентов вашим возможностям дополнительных продаж с помощью цифровых информационных дисплеев и меню , которые обучат их, пока они ждут при оформлении заказа.
Создание координационных центров
При создании выставочного зала создайте точки фокусировки или привлекательные дисплеи, которые привлекают посетителей.
Если у вас большой выставочный зал с несколькими отделами, подумайте о добавлении координационного центра в каждый раздел вашего магазина. Если у вас меньше места, подумайте об использовании одного основного дисплея для всей комнаты. Координаторы могут быть представлены на дисплеях продуктов или цифровых экранах, на которых транслируется интересная информация о ваших продуктах и бренде. [ Ознакомьтесь с этим примером того, как Drone Nerds использовали цифровые вывески для привлечения и обучения клиентов в своем выставочном зале .]
Использовать оконные дисплеи в качестве превью
При создании выставочного зала подумайте о том, что увидят покупатели в вашем регионе, но также подумайте о том, что увидят покупатели за его пределами.Сосредоточьтесь на областях вокруг окон и убедитесь, что все хорошо выглядит как изнутри, так и снаружи. Устанавливая красивые витрины, которые выделяют ваши лучшие продукты, вы можете заманить покупателей в свой магазин, дав им возможность взглянуть на то, что они найдут внутри.
Создайте теплую атмосферу
В центре внимания вашего этажа могут быть продукты, но вы не можете забыть о клиентах, которые также находятся в комнате. Убедитесь, что ваше пространство удобное, гостеприимное и привлекательное для ваших покупателей.Используйте различные варианты освещения : окружающее, рабочее, акцентное и декоративное , чтобы придать пространству объем. Добавьте индивидуальный аромат , чтобы создать эмоциональную и запоминающуюся связь. Добавьте накладную музыку соответствующей громкости и стиля. И подумайте о том, чтобы добавить места для сидения, чтобы покупатели и их спутники могли отдохнуть во время просмотра.
Помогите своим сотрудникам помогать клиентам
Убедитесь, что ваши сотрудники оснащены всем необходимым, чтобы предоставить вашим клиентам наилучшие впечатления.Настройте информационные киоски и подробные информационные киоски , чтобы сотрудники могли быстро и легко получить доступ к информации, которая может понадобиться клиентам, например, о ценах на продукты, наличии и сроках доставки.
И обучите своих сотрудников тому, чтобы дать вашему целевому покупателю тот опыт покупок, который он предпочитает — будь то предоставление подробных советов по продажам или отступление и предоставление клиенту возможности делать покупки самостоятельно.
Сбор контактной информации клиента
Вы можете легко уведомить клиентов о ваших мероприятиях и распродажах, если у вас есть их контактная информация.Поэтому обязательно настройте возможности для сбора адресов электронной почты тех, кто посещает ваш магазин. Пригласите посетителей предоставить свою информацию, когда они войдут в ваш бесплатный WiFi . позже вы можете использовать эту информацию, чтобы отправлять им купоны и скидки по тексту или электронной почте.
Ваш этаж — это ваша возможность наладить реальную связь с вашими клиентами и превратить заинтересованных покупателей в покупателей. Поэтому убедитесь, что вы используете эти советы по настройке выставочного зала и созданию пространства, которое дает клиентам возможность принимать обоснованные решения о покупке лично.
Хотите еще больше советов о том, как произвести впечатление на своих клиентов и увеличить продажи?
Загрузите нашу бесплатную электронную книгу «Как обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов с помощью аудио и видео для вашего розничного магазина». В бесплатном руководстве рассматриваются три основных способа, с помощью которых вы можете предоставить своим клиентам отличное обслуживание, одновременно увеличивая прибыль.
Плюсы и минусы для дизайнеров
Стоит мне использовать выставочный зал или нет?
Это популярный вопрос среди новых дизайнеров, с которыми я встречаюсь, которые только начинают или находятся на поворотном этапе в своем модном бизнесе.Хотя я хотел бы дать вам универсальный магический ответ, правда в том, что это зависит от обстоятельств.
Три вопроса, которые следует задать себе с жестокой честностью, чтобы помочь вам принять правильное решение о выставочном зале моды
Могу ли я позволить себе фиксированную ежемесячную плату в течение как минимум 6 месяцев?
Вкратце, цель выставочного бизнеса — представить ваши коллекции подходящим покупателям, ускорить рост вашего дохода и повысить узнаваемость бренда.
Типичный выставочный зал в Нью-Йорке взимает ежемесячный гонорар в размере от 1000 до 2000 долларов, а также процент от валовых продаж, что по сути дает вам доступ к их отношениям с розничными торговцами.
Как и любой новый бренд, выставочный зал должен будет пройти процесс обучения своих покупателей и сделать их удобными. Будьте реалистичны с ожиданиями здесь — вам нужно быть в вашем выставочном зале как минимум от трех до шести месяцев, прежде чем вы увидите результаты.
Как только начнут поступать ваши доходы, скорее всего, ваши постоянные расходы будут покрыты. А до тех пор убедитесь, что вы можете позволить себе эти ежемесячные вложения, не нарушая при этом денег.
Сколько времени у меня займет создание новой учетной записи?
«Мы все знаем, что не продукты увеличивают продажи, а люди.Мы покупаем человека, а не услуги ». — Джарод Кинц
Если вы ведете свой бизнес более года, выполните быстрое упражнение, чтобы оценить, сколько времени у вас уходит на то, чтобы привлечь клиента.
Вполне вероятно, что на создание более крупных аккаунтов уходит больше шести месяцев и приходится часами искать только для того, чтобы получить первый ответ.
Выставочные залы делают это каждый день. Их работа заключается в установлении и построении отношений с покупателями, чтобы значительно сократить время цикла приобретения и продажи.Если ваш продукт уже получил хороший отклик и нужно быстрее представить его нужным людям, то работа с выставочным залом может быть идеальным способом добиться этого.
Если, с другой стороны, вы новичок на рынке, я бы не рекомендовал сразу же заключать контракт с выставочным залом. Сделайте некоторые основы самостоятельно и прочувствуйте процесс продаж, чтобы вы могли быть лучше информированы, когда начнете обсуждать свои цели с выставочным залом.
Есть ли у меня пробелы в навыках, которые мог бы заполнить выставочный зал?
«Продажи — это искусство давать людям то, о чем они не подозревают, когда они не думают, что им это нужно, по цене, которую они не могут себе позволить.
”- Джарод Кинц Продажа и распространение в моде — это мир тесных отношений, и продавать в нем — это искусство.
Для тех, у кого нет контактов, это может быть длительное упражнение в холодных звонках и питчингах с небольшим пониманием того, что вы делаете правильно или неправильно. Спросите себя, поможет ли вам преуспеть, имея опыт в продажах. Хорошая команда выставочного зала обучит вас процессу продаж, поможет улучшить ваши маркетинговые материалы и, что наиболее важно, обеспечит постоянную обратную связь с покупателями.
Выставочные залы не для всех, и, конечно же, они не являются единственным способом получить необходимую платформу продаж и распространения. Однако, если вы решите, что это ваш лучший путь к рынку, мы скоро обсудим вопросы, которые вам следует задавать, чтобы максимально использовать отношения и значительно ускорить ваш рост.
Изображение предоставлено coutorture
Получите свой собственный шаблон маркетингового бюджета
Маркетинг не должен быть таким дорогим и пугающим, как вы думаете.
Во многом это сводится к планированию и составлению бюджета. Создайте бюджет для маркетинга своего модного бизнеса и получите максимальную отдачу от своих маркетинговых долларов.
4 способа сделать ваш небольшой розничный выставочный зал успешным
Агата Сингер
Приглашенный автор
Покупатели могут просматривать изображения продуктов в высоком разрешении на вашем веб-сайте, но они приходят в выставочные залы, чтобы испытать и «узнать» о преимуществах этих продуктов, и внимание к нескольким передовым методам может иметь большое значение для превращения покупателя в покупателя. покупатель.
К этому времени вы должны точно знать, зачем интернет-магазинам нужны обычные магазины, чтобы оставаться конкурентоспособными сегодня. Однако вам не обязательно открывать традиционный магазин, чтобы получить эти преимущества.
Фактически, демонстрационный зал может быть более эффективным для продвижения бренда и предоставления первоклассного обслуживания клиентов.
В отличие от магазина, где вы кладете продукты на полки и надеетесь, что ваши клиенты заберут некоторые из них домой, когда уходят, демонстрационный зал позволяет вам продать идею продукта.Например, вместо того, чтобы попросить продавца объяснить потенциальному покупателю, насколько велико ваше предложение одеял, вы усадите покупателя на диван, заверните его в пушистое одеяло и дадите чашку горячего шоколада. Смысл в том, чтобы заставить людей испытать , насколько хороши ваши продукты. Итак, к тому времени, когда они уезжают, они в глубине души знают, что им нужно иметь дома это пушистое одеяло, а также эту марку горячего шоколада, потому что эти вещи составляют идеальное сочетание.
Как создать успешный демонстрационный зал из кирпича и раствора: 4 совета 1. Предоставляйте услуги, которые действительно нужны вашим покупателям Требуются ли для предлагаемых вами продуктов какие-либо специализированные услуги? Если да, то у вас уже есть лучший план выставочного зала.
Возьмем, к примеру, контакты Clearly. Этот интернет-магазин начинал как продавец очков и контактных линз, которые вряд ли подходят для эффектного выставочного зала.
Однако, когда компания открыла свое первое обычное заведение, она не только предложила возможность примерить различные классные очки.Они включили услуги оптометриста в выставочный зал. Поэтому сразу выхватили не только покупателей, у которых уже есть рецепт, но и тех, кому он нужен. Покупатель может записаться на осмотр зрения, получить результаты и сразу же приобрести очки или контактные линзы по рецепту.
Если ваша ниша розничной торговли позволяет обеспечить такое надежное обслуживание клиентов, это должно быть вашим приоритетом.
2. Обеспечьте индивидуальный подход к покупателям Персонализация покупательского опыта — одна из главных вещей, которые нужно сделать для того, чтобы обычный магазин сегодня был успешным.Вы можете добиться этого в своем выставочном зале с помощью технологий.
Если вы еще не используете его, вам нужно найти правильное решение ERP. Выберите один с CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) и функциями бизнес-аналитики, поскольку они помогут вам более эффективно управлять маркетингом и принимать более обоснованные бизнес-решения в целом.
Вам нужны передовые технологии, чтобы ваш выставочный зал был тесно связан с вашим интернет-магазином. Стремитесь создать среду, в которой покупатели могут оценивать свои учетные записи и получать персональные предложения на основе их истории заказов.И предоставьте помощникам вашего выставочного зала инструменты, которые позволят реализовать эти предложения в реальной жизни. Проще говоря, вашим сотрудникам необходимо использовать программное обеспечение, которое позволит им точно знать, что предлагать, если они знают имя пользователя покупателя на вашем веб-сайте.
3. Создать демонстрационный зал кафе Необязательно быть продавцом продуктов питания или столовых приборов, чтобы открыть кафе в своем выставочном зале. Хотя вам определенно стоит подумать о продаже чая и кофе, которые вы подаете покупателям.
Цель открытия демонстрационного кафе — побудить покупателей отвлечься, расслабиться и не торопиться с изучением товаров и каталогов. Основное преимущество этого метода заключается в том, что в кафе люди не чувствуют давления, заставляя их сосредоточиться на этом. Вместо этого они будут получать удовольствие, впитывая информацию о вашем бренде в свое подсознание. Поэтому они будут ассоциировать ваше имя с комфортом и радостью, и в следующий раз, когда им понадобится один из продуктов, которые вы предлагаете, ваш магазин будет в первую очередь для них.
Один из лучших примеров для изучения — это Nordstrom Local. В этом выставочном зале есть только небольшое предложение кофе и соков в кафе, но он спроектирован как центр общения и отдыха. Тем временем покупатели приходят сюда не только для того, чтобы «потусоваться», но и за советами по моде от стилиста на месте, советом от личного покупателя и за быстрым исправлением от службы подшивки, которое сделает их одежду идеальной.
Как небольшой розничный торговец, возможно, вы захотите с самого начала объединить усилия с кафе / рестораном.Таким образом, вы создадите полноценное кафе с дополнительными покупками, прежде чем официанты принесут еду.
Идеи бесконечны, поэтому любой розничный торговец может найти способ заставить этот особый метод выставочного зала работать.
4. Сосредоточьтесь на чувствахНесмотря на свое название, «выставочный зал» должен не только демонстрировать ваши продукты покупателям, но и обеспечивать им всесторонний чувственный опыт. Вы продаете постельное белье? Заполните свой выставочный зал кроватями и дайте возможность каждому заблудившемуся покупателю прилечь и почувствовать, насколько они хороши для его кожи.
Помните, люди могут просматривать подробные изображения любого предмета на вашем сайте в высоком разрешении. Они приходят в выставочный зал не для того, чтобы увидеть, а для того, чтобы испытать и «узнать» эти вещи.
Поэтому нужно их активно поощрять. Возможно, вам нужно повесить несколько табличек с надписью «Touch Me!».
О писателе: Агата Сингер — мама двух маленьких самородков, работающая на дому. Ее интересы варьируются от последних тенденций в области управления бизнесом до здорового образа жизни и приключенческих путешествий.Агата всегда открыта для новых идей и опыта, чтобы сделать свои произведения удобными и увлекательными. Она рада приветствовать вас в своем блоге: http://www.agsinger.com .
Присоединяйтесь к обсуждениям #retail, #SmartStore и #ConnectedJourney в Twitter @RetailNext , а также по телефону www.facebook.com/retailnext .
Теги
Поделиться статьей
.