Взаимодействие субъектов МСП и крупного бизнеса
В марте 2018 г. был проведён опрос членов РСПП о взаимодействии субъектов малого и среднего предпринимательства с крупными компаниями. В опросе приняли участие 102 организации из всех федеральных округов.
Чуть менее двух третей опрошенных организаций (63,7%) – субъекты малого и среднего предпринимательства.
Далее при сравнении результатов будут приведены общие данные, отдельно данные, полученные от субъектов МСП и от крупных компаний.
Главными преимуществами работы с организациями-субъектами МСП участники опроса назвали высокую оперативность взаимодействия (доля варианта 58,2%) и гибкую ценовую политику, которую готовы предложить малые и средние компании (доля 51%). При этом значимость высокой оперативности взаимодействия для крупных компаний, выступающих в роли заказчиков, выше, чем для представителей МСП. 65,7% крупных организаций отметили этот вариант, тогда как в случае малых и средних компаний доля 54%.
Примерно столько же субъектов МСП (52,4%) считают, что закупка у малого и среднего бизнеса наиболее выгодна из-за гибкой ценовой политики. С этим согласились 48,6% крупных компаний. Здесь различие минимальное.
40,8% респондентов ответили, что субъекты МСП готовы учитывать пожелания заказчика в отношении требуемых характеристик товара / услуги, в том числе в рамках импортозамещения, и в этом преимущество работы с субъектами МСП. Этот вариант участники опроса, представляющие малый и средний бизнес, выбирали чаще, чем крупные компании. Соотношение долей – 44,4% против 34,3%.
По мнению 29,6% организаций, работа с субъектами МСП в качестве поставщиков позволяет передать на аутсорсинг непрофильные для крупных компаний функции. Этот вариант предпочли 37,1% крупных компаний. В данных субъектов МСП доля ответа ниже – 25,9%.
Только 6,1% респондентов считают, что малые и средние компании предлагают инновационные решения и именно из-за этого крупный бизнес заинтересован в закупке продукции у субъектов МСП.
Этот вариант отметили только представители малых и средних компаний.
Компании могли выбрать два варианта из предложенных, поэтому общая сумма долей не сводится к 100%.
Преимущества работы с субъектами МСП в качестве поставщиков, %
Что мешает крупному бизнесу при работе с субъектами МСП в качестве поставщиков? В первую очередь, неуверенность в их надёжности. Малым и средним компаниям сложно подтвердить репутацию надёжного поставщика, именно это 60,4% респондентов назвали ключевым недостатком при работе с субъектами МСП. С точки зрения крупных компаний, этот недостаток более значим. 65,7% участников опроса, представляющих крупный бизнес, выбрали данный вариант. В случае данных субъектов МСП доля ответа составила 57,4%.
На втором месте вариант «выше риск, что субъекты МСП не исполнят обязательства и уклонятся от ответственности». Его указали 40,6% участников опроса. Среди представителей крупного бизнеса с этим согласились 54,3% компаний, а в данных малых и средних организаций доля варианта – 32,8%.
Разница составляет 21,5%.
Четверть опрошенных считает, что субъекты малого и среднего бизнеса создают риски при налоговом администрировании. Опять здесь основной вклад за счёт доли ответов крупных компаний. Более половины крупных организаций (54,3%) согласились с этим утверждением. Среди субъектов МСП такого мнения придерживаются только 18%.
21,9% респондентов выделили их меньшую выгодность субъектов МСП из-за использования ими специальных режимов налогообложения. Здесь распределение долей довольно близко, оно не зависит от размерности компаний, принявших участие в опросе. 19,7% малых и средних организаций выбрали этот ответ, в случае крупных компаний доля несколько выше – 25,7%.
По мнению 18,8% респондентов, субъекты МСП часто не могут обеспечить надёжный график поставок, и это мешает крупным организациям выбрать их как поставщика продукции. Сами малые и средние компании чаще отмечали этот ответ, в их данных доля составила 21,3%.
В данных, полученных от крупных компаний, доля ниже – 14,3%.
Следующим по популярности ответом стал «субъекты МСП не соответствуют требованиям компании по качеству корпоративного управления», он также набрал общую долю 18,8%. Соотношение долей при сравнении оценок субъектов МСП и крупных компаний: 23% против 11,4%. Для крупных компаний этот недостаток не настолько значим, как это кажется малым и средним организациям.
14,6% участников опроса выбрали из предложенных вариантов «субъекты МСП не обеспечивают стабильное или необходимое качество товаров, работ или услуг».
Замыкает список такой возможный недостаток, как «товары, работы или услуги субъектов МСП не соответствуют необходимому технологическому уровню». Его указали только 8,3% компаний. По последним двум вариантам сравнение долей не говорит о каком-то значимом расхождении между ответами субъектов МСП и представителей крупного бизнеса.
Недостатки при работе с субъектами МСП в качестве поставщиков, %
Компании могли выбрать несколько вариантов из предложенных, а также дать свои ответы, поэтому общая сумма долей не сводится к 100%.
Участники опроса в ходе опроса также определили главные недостатки работы с крупным бизнесом, выступающим в роли заказчика продукции или услуг.
Подавляющее большинство (80,8%) поставило на первое место сложные бюрократические процедуры оформления договоров, большой объём документооборота. Среди субъектов МСП этот вариант выбрали 76,2% респондентов, а в данных крупных компаний доля достигает 88,9%.
С большим отрывом следует ответ «отсутствие гибкости в процессе принятия решений», набравший долю 47,5%. Менее гибким крупный бизнес кажется себе самому – две трети представителей этих организаций указали этот вариант, тогда как в случае данных, полученных от субъектов МСП, доля почти в два раза ниже – 36,5%.
Участникам опроса, представляющих малый и средний бизнес, скорее мешает медленная оплата счетов или непредсказуемые сроки их оплаты. 36,5% малых и средних компаний отметили этот вариант. Среди крупных компаний об этом недостатке заявили 19,4% респондентов.
Ценовое давление в качестве недостатка работы с крупными компаниями в качестве заказчика назвали 34,9% субъектов МСП. Только 16,7% крупных компаний разделяют это мнение. Соответственно, в общих данных этот вариант занимает четвёртое место по популярности с долей 28,3%.
На непрозрачность схем принятия решений крупной компании при определении исполнителя / поставщика посетовали 18,2% участников опроса. В основном, это были субъекты малого и среднего предпринимательства. В их данных доля ответа составила 23,8%. Крупные компании, скорее, не согласны с этим: доля в их случае ниже почти в три раза – 8,3%.
Избыточно жёсткие требования к сертификации и т.д. мешают сотрудничать с крупными компаниями, согласно мнению 16,2% респондентов. Здесь оценки субъектов МСП и крупных компаний близки, хотя представители крупного бизнеса несколько чаще отмечали этот вариант. Соотношение долей 14,3% в данных субъектов МСП против 19,4% у крупных компаний.
Такую же долю – 16,2% – набрал ответ «избыточные требования к качеству товаров, работ или услуг со стороны крупных компаний».
Среди субъектов МСП с этим согласились 17,5% компаний, а среди крупных компаний – 13,9%.
Самую низкую долю получил вариант «риски коррупционных практик внутри закупочных отделов крупных компаний» – 14,1%. При этом субъекты МСП указывали этот ответ чаще, чем представители крупного бизнеса. В их данных доля достигает 17,5%, а в данных крупных компаний она лишь 8,3%.
Недостатки работы с крупными компаниями в качестве заказчиков, %
Компании могли выбрать несколько вариантов из предложенных, а также дать свои ответы, поэтому общая сумма долей не сводится к 100%.
В целом, можно сделать вывод, что крупные компании солидаризировались в определении недостатков работы с ними в качестве заказчиков.
Для максимального числа из них основные сложности заключаются в бюрократичности и отсутствии гибкости внутри крупных структур.
Малые и средние компании, начиная работать с крупным бизнесом, конечно, жалуются в первую очередь на сложный документооборот и бюрократию. Но кроме этого, они в равной степени озабочены и жёсткостью процесса принятия решений в крупных компаниях, и медленной или непредсказуемой оплаты счетов, и ценовым давлением, и непрозрачностью схем определения исполнителя/поставщика со стороны крупных компаний. Об этом говорит близкое распределение долей.
Что могло бы стимулировать крупные компании закупать продукцию у субъектов МСП? Что могло бы помочь субъектам МСП быть конкурентоспособными и востребованными в качестве поставщиков для крупных компаний?
Были выделены три группы инструментов: стимулирования в отношении частных заказчиков, инструментов принуждения в отношении тех же частных заказчиков, а также инструментов стимулирования субъектов МСП.
Участники опроса могли выбрать подходящие варианты из каждой группы или не выбирать никакие из них.
Если говорить о стимулировании частных заказчиков, то самой популярной мерой стало льготное налогообложение в зависимости от объёмов закупки у субъектов МСП. Этот вариант отметили 55,9% респондентов. Среди малых и средних компаний доля ответа составила 52,3%, в данных крупных компаний она выше – 62,1%.
Также популярной мерой оказалось предложение о льготном кредитовании в зависимости от объёмов закупки у субъектов МСП. Эту идею поддерживает ровно половина опрошенных компаний. 52,3% субъектов МСП выбрали этот вариант. Крупные компании в льготном кредитовании заинтересованы меньше, чем в льготном налогообложении, доля варианта уже 45,9%.
Вариант «преимущественное положение в закупке для государственных и муниципальных нужд при наличии субконтракции с субъектом малого предпринимательства» набрал долю 19,6%. Четверть субъектов МСП считает, что это поможет стимулировать заказчиков закупать продукцию / услуги у малых и средних компаний.
Только 10,8% представителей крупного бизнеса указали этот ответ.
Последней по популярности мерой стало «налоговое стимулирование программ повышения квалификации поставщиков из числа субъектов МСП, реализуемых крупными компаниями», она получила долю 15,7%. В данных субъектов МСП доля варианта 10,8%, в данных крупных компаний она достигает 24,3%.
Компании могли отметить несколько вариантов ответа, поэтому общая сумма долей не сводится к 100%.
Инструменты принуждения в качестве возможных инструментов повышения уровня закупки товаров, работ или услуг у субъектов МСП отметили 49% компаний-участниц опроса. 28,4% из всех респондентов считают, что нужно установить обязательную субконтракцию на закупки для государственных и муниципальных нужд. 23,5% хотят, чтобы обязательно резервировался некоторый процент объёма частных закупок для субъектов МСП.
Доля этих вариантов у субъектов МСП одинаковая – 29,2%.
27% крупных компаний выбрали вариант «инструмент принуждения – обязательная субконтракция на закупки для государственных и муниципальных нужд».
13,5% из них остановились на возможности резервировать процент объёма частных закупок для субъектов МСП.
Некоторые организации в противовес дали свои ответы: «принудить к выбору поставщика нельзя», «принуждение неприемлемо, нужны экономические рычаги», «инструменты принуждения вообще не должны применяться в условиях рыночной экономики. В любом случае, к выбору контрагента, необходимо подходить объективно (в не зависимости от вида субъекта предпринимательства)». Одна крупная финансовая организация из ПФО ответила, что нужно снизить уровень обеспечения исполнения контракта.
Компании также могли отметить несколько вариантов ответа.
65,7% респондентов уверены, что необходимо повысить доступность источников заёмного финансирования для субъектов МСП. В данных малых и средних компаний доля варианта 60%. Три четверти опрошенных крупных компаний именно в этом видят надёжный инструмент стимулирования в отношении субъектов МСП.
35,3% компаний рассчитывают на ужесточение требований по обеспечению своевременной оплаты субъектам МСП в рамках контрактов с крупными компаниями.
40% малых и средних компаний указали эту меру. Среди крупных компаний эту идею поддержали 27% участников опроса.
Также довольно популярна такая мера стимулирования, как расширение программы по субсидированию части расходов субъектов МСП на сертификацию. Она набрала долю 34,3% (в данных субъектов МСП доля – 35,4%, в данных крупных компаний – 32,4%, расхождение минимально).
15,7% респондентов выбрали вариант «консультационная поддержка и программы обучения для поставщиков». Он оказался наименее востребован субъектами МСП (доля 12,3%). Пятая часть крупных компаний (21,6%) считает, что это могло бы помочь субъектам МСП.
Одна приволжская малая компания из сектора «финансы и страхование» дала собственный ответ на вопрос о возможных инструментах стимулирования в отношении поставщиков-субъектов МСП: «снижение налоговой нагрузки».
Компании могли отметить несколько вариантов ответа, поэтому и здесь общая сумма долей не сводится к 100%.
Как предпринимателю попасть в реестр субъектов МСП, чтобы получить льготы
Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства — это открытый перечень компаний и ИП, получающих поддержку от государства. Если вы попали в реестр, то можете рассчитывать на субсидии, налоговые каникулы, льготы в госзакупках и другие меры нефинансовой помощи — о них мы рассказывали в этой статье.
Реестр ведут сотрудники ФНС. Они следят, чтобы среди малого бизнеса не затесались крупные компании. А ещё добавляют новых участников после проверки налоговой отчётности — ежегодно, до 10 августа. Но иногда сотрудники ФНС упускают из вида некоторых предпринимателей. Если вы оказались в их числе, рассказываем, как попасть в реестр по своей инициативе.
Проверьте, относитесь ли вы к субъектам МСП
Предпринимателей в реестре МСП делят на три категории: микропредприятия, малые и средние предприятия.
Такая классификация помогает налоговой службе проще вести статистику и быстрее вносить изменения. Для каждой категории установлены отдельные критерии по штату и годовому доходу — показали их в таблице.
Дополнительный критерий — своевременная сдача отчётности. Она относится ко всем предприятиям без привязки к категориям. До 1 июля компания или ИП должны сдать все справки, формы и декларации за прошлый год.
Если ваш бизнес подходит по требованиям к одной из категорий, вас должны включить в реестр МСП автоматически. Не нашли себя в реестре после 10 августа — заводите заявку и отправляйте заявление самостоятельно.
Заведите заявку на сайте налоговойРеестр МСП предлагает создать онлайн-заявку. Вот как это сделать:
1. Откройте форму для заявления на сайте реестра.
2. Напишите ИНН компании или ИП и цифры с проверочной картинки.
3.
Заполните все свободные поля: email, режим налогообложения, годовой доход, среднесписочная численность работников, а также доли юрлиц и государства. Доход и количество сотрудников указывайте по отчётности за прошлый год.
Если вы работаете как акционерное общество, на третьем этапе появится ещё одно меню. Это перечень оснований, по которым АО могут включить в реестр. Самые популярные варианты — участники центра «Сколково» и рынка высокотехнологичного сектора. Если ни один из критериев не подходит, попасть в реестр не получится.
Отправьте заявление и дождитесь результатов
Прошли три этапа — сервис сформировал заявление. Осталось только отправить. Для этого подтвердите электронную почту. Налоговая пришлёт письмо — выпишите из него номер заявки и перейдите по ссылке. Постарайтесь сразу отправить заявление, чтобы не забыть — ссылка действует шесть часов. Не успеете, придётся заполнять заявку заново.
Заявление автоматически уйдёт к сотрудникам ФНС. Проверять будут 15 рабочих дней. Результаты рассмотрения отправят на почту. Но иногда письмо приходит с задержкой. Чтобы посмотреть реальный статус, зайдите на сайт реестра МСП и выберите вкладку «Проверить статус заявления».
Если заявку одобрят, то 10 числа текущего или следующего месяца вас добавят в реестр МСП. Если откажут, не отчаивайтесь: вы сможете подать заявление заново в любой момент.
Исправьте недочёты, если налоговая ошибласьНалоговая обрабатывает информацию о миллионах предпринимателей, поэтому ошибиться могут и с вашей компанией. Чтобы не потерять льготы из-за случайных недочётов, каждый месяц проверяйте реестр МСП. Вот как это сделать:
1. Откройте главную страницу реестра МСП.
2. Введите ИНН компании или ИП, затем нажмите «Найти».
3.
Нажмите на название компании или ИП, чтобы скачать выписку из реестра.
Если найдёте ошибки в регистрационных данных, исправлять ничего не нужно — налоговая обновит данные по ЕГРИП или ЕГРЮЛ в начале нового месяца. Если ошибка в категории МСП, вы можете подать заявление на исправление. Порядок почти такой же, как при регистрации предприятия в реестре. Вот что нужно делать:
1. Откройте форму для заявления на сайте реестра.
2. Напишите ИНН компании или ИП и цифры с проверочной картинки.
3. Выберите пункт «Категория субъекта малого или среднего предпринимательства».
4. Напишите email, правильный оборот и численность штата за прошлый год.
5. Перейдите по ссылке в электронной почте, отправьте заявление и дождитесь результатов.
Заявление проверяют 15 рабочих дней. Результаты рассмотрения вы получите на электронную почту.
Если не помогло корректировочное заявление, можете написать жалобу через электронную приёмную ФНС. Но будьте готовы, что её рассмотрят через 30 календарных дней.
1. Единый реестр субъектов МСП — это открытый перечень компаний и ИП, получающих от государства субсидии, налоговые каникулы и льготы в госзакупках.
2. В реестр попадают компании и ИП, которые относятся к микропредприятиям, малым или средним предприятиям. Критерии деления — размер дохода и среднесписочная численность сотрудников за прошедший календарный год.
3. Если бизнес не включили в реестр МСП автоматически, подавайте заявку сами. Для этого перейдите на сайт реестра, введите данные по компании и отправьте заявку.
4. Заявку рассматривают 15 рабочих дней. По итогам присылают электронное письмо.
5. Если в выписке из реестра МСП перепутали категорию бизнеса, подайте ещё одно заявление.
Если ошибка техническая, её исправят к 10 числу нового месяца.
Механизмы поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства
Похожие статьи
Роль органов
местного самоуправления в развитии субъектов…малое предпринимательство, государственная поддержка, малый бизнес, развитие малого, среднее, предпринимательство, инфраструктура поддержки, Российская Федерация…
Развитие инфраструктуры поддержки малого.
.. | Молодой ученыйРазвитие инфраструктуры поддержки малого предпринимательства в Республике Башкортостан. Авторы: Моджина Наталья Валентиновна, Хасанова Миляуша Илшатовна. Рубрика: Экономика и управление.
Совершенствование взаимоотношений
субъектов…среднее, предпринимательство, Башкортостан, развитие малого, местное самоуправление, государственная власть, Российская Федерация, поддержка субъектов, организация инфраструктуры, малое.
..
малое предпринимательство, малый бизнес, местное самоуправление, предпринимательская деятельность, муниципальная программа поддержки, Российская Федерация, малое предприятие…
Государственная поддержка субъектов малого и среднего…среднее, предпринимательство, Российская Федерация, Минэкономразвития России, бизнес, субъект малого, развитие малого, поддержка малого, государственная поддержка, предприятие.
Роль
государственной поддержки в развитии малого бизнесамалое предпринимательство, государственная поддержка, малый бизнес, развитие малого, среднее, предпринимательство, инфраструктура поддержки, Российская Федерация…
Инфраструктура финансовой поддержки субъектов малого…малый бизнес, банк, малое предпринимательство, кредит, банковский сектор, малое предприятие, предприятие, кредитный портфель банков, Россия, объем сделки.
Банки и субъекты малого и среднего предпринимательства…
малый бизнес, малое предпринимательство, Российская Федерация, государственная поддержка, Развитие, Россия, экономическое развитие, местное самоуправление, муниципальный уровень…
Государственная поддержка малого бизнеса в Российской.
..малое предпринимательство, государственная поддержка, малый бизнес, развитие малого, среднее, предпринимательство, инфраструктура поддержки, Российская Федерация…
Минэкономразвития сообщило о планах по ежемесячному обновлению реестра МСП
Минэкономразвития и Федеральная налоговая служба прорабатывают вопрос о ежемесячном обновлении Единого реестра малых и средних предприятий, сообщил «Ведомостям» представитель министерства.
«Минэкономразвития России совместно с ФНС России прорабатывает возможность ежемесячного обновления реестра. Таким образом, будут минимизированы риски исключения из реестра предпринимателей именно в августе», ‒ сказал представитель министерства.
«Ведомости» направили запрос в ФНС.
Обновленные данные в реестре МСП налоговая служба публикует ежемесячно на основании информации о новых зарегистрированных юридических лицах и индивидуальных предпринимателях или о прекращении их деятельности, производимой продукции или участии в госзакупках. Но само включение компаний в реестр, которое позволяет компаниям получать существенные льготы, происходит только раз в год ‒ 10 августа, на основании налоговой отчетности, предоставленной в ФНС до 30 июня. Из-за этого компании не могут получить своевременную господдержку и льготы, рассказала «Ведомостям» вице-президент РСПП Мария Глухова.
«Даже если компания только создается, ее смогут включить в реестр МСП только через год, после сдачи налоговой отчетности. Или, например, в кризис у компаний существенно падают объемы выручки до порога среднего бизнеса, они государственную поддержку получить не могут. А если он будет обновляться раз в месяц, то это обеспечит реестру нужный динамизм и более эффективный доступ для субъектов МСП в случае получения поддержки или иных льгот, которые положены субъектам МСП.
Поскольку критерий (для получения льгот. ‒ Прим. ред.) ‒ именно наличие компаний в реестре», ‒ говорит собеседница.
В 2020 г. из-за пандемии коронавируса субъектам МСП выделяется существенное количество льгот и мер поддержки. Помимо «надзорных каникул», более низкой налоговой ставки на прибыль, чем у крупного бизнеса, и расширения доступа к госзакупкам правительство ввело дополнительные меры стимулирования МСП. Например, компании, которые включены в реестр МСП и имеют ОКВЭД отрасли, включенной в список пострадавших от коронавируса, могут получить субсидию на выплату МРОТ сотрудникам при условии сохранения занятости на уровне 90% от показателя на 1 апреля 2020 г. Помимо этого для малого бизнеса уменьшили ставку по страховым взносам с 30 до 15%,предоставили возможность аренды на льготных условиях и государственные гарантии в сфере банковских кредитов.
По состоянию на 10 августа в реестр МСП было включено 5,6 млн компаний, в которых работают 15,52 млн человек. Число компаний в реестре за месяц сократилось на 7,6% по сравнению с июлем.
В пресс-службе ФНС тогда поясняли «Ведомостям», что доля субъектов малого и среднего предпринимательства по-прежнему выше, чем в 2016–2018 гг. «По состоянию на 10 августа 2020 г. эта цифра составляет 73,4%. По сравнению с показателями прошлого года (74,1%) снижение составило менее 1%, несмотря на ограничения, связанные с пандемией, и снижение деловой активности», – отметили в ведомстве.
Минэкономразвития является куратором национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», который был утвержден в начале 2019 г. Идея нацпроекта заключается в помощи бизнесу на каждом цикле его развития: от официальной регистрации до расширения бизнеса с выходом на зарубежные рынки. Основными целями нацпроекта являются увеличение доли малого и среднего бизнеса в ВВП страны до 32,5% (в 2019 г. этот показатель составлял 8,56%), а также увеличение численности работников в секторе МСБ до 25 млн человек.
В середине июля Владимир Путин предложил скорректировать работу по нацпроектам «с учетом реальной ситуации и в России, и в глобальной экономике».
Премьер Михаил Мишустин в свою очередь заявил, что сроки достижения национальных проектов возможно продлить до 2030 г., но скорректировать ключевые параметры этих проектов нужно осенью, к формированию проекта бюджета на ближайшие три года. Представитель Минэкономразвития также сообщил «Ведомостям», что «именно сейчас актуализируется паспорт национального проекта с учетом национальных целей и нашего опыта реализации проекта в предыдущий период».
Эксперт в предметной области: что это?
Специалист в предметной области — это человек с глубоким пониманием конкретной работы, процесса, отдела, функции, технологии, машины, материала или типа оборудования.
Узнайте больше о том, что они делают и когда они нужны.
Что такое эксперт в предметной области?
Людей, назначенных экспертами в предметной области, обычно ищут те, кто заинтересован в использовании их уникального опыта для решения конкретных проблем или помощи в решении проблем.Специалисты в некоторых областях часто выступают в качестве свидетелей-экспертов в судебных процессах и других судебных процессах.
Хотя их обычно можно найти в технических дисциплинах, эксперты в предметной области могут существовать во всех дисциплинах и функциях. Их часто можно найти в информационных технологиях, разработке программного обеспечения, маркетинге и поддержке клиентов, а также во всех других областях бизнеса.
Сокращение: SME
Как работают эксперты в предметной области
При попытке справиться с трудностями принято обращаться к эксперту в предметной области.Хотя многие профессионалы проходят перекрестную подготовку по своим конкретным функциям, в некоторых ситуациях требуются узкоспециализированные знания.
- Специалисты по информационным технологиям обратятся к различным экспертам в предметной области для получения информации об интеграции новых программных приложений или исправлении ошибок или аномалий, обнаруженных во время тестирования.
- Архитекторы и инженеры обратятся к экспертам при рассмотрении новых строительных технологий или подходов к проектированию.
- Проектные группы привлекают экспертов в предметной области, когда их более общие знания по теме недостаточны для решения стоящей перед ними задачи.
- В юридической отрасли свидетелями-экспертами обычно являются узкоспециализированные эксперты в предметной области, которых привлекают для дачи показаний в судебных делах, особенно по искам об ответственности.
- Новаторы, стремящиеся применять новые технологии или достижения, часто обращаются к создателям или сторонним специалистам, чтобы помочь им решить конкретные технические или бизнес-задачи.
- Компании часто используют экспертов в предметной области для помощи в разработке программ обучения или приглашают их в качестве инструкторов при обучении в определенных областях.
Специалисты в предметной области жизненно важны для помощи группам в решении узкоспециализированных проблем, когда их общий опыт оказывается недостаточным. Например:
- Эксперт по конкретной операционной системе может помочь компании оценить, совместимо ли новое приложение с другими.
- Специалист по управлению данными может помочь команде понять, как извлекать и форматировать данные для маркетингового проекта.
- Эксперт по определенному химическому веществу может свидетельствовать в суде о правильном или неправильном использовании его в коммерческих целях.
- Специалист по маркетингу в социальных сетях может обучить членов маркетинговой команды тому, как построить кампанию в социальных сетях.
- Эксперт по аутоиммунным заболеваниям может быть ведущим автором медицинских журналов по этой теме и частым докладчиком на медицинских конференциях.
Требования к экспертам в предметной области
Как правило, предметные эксперты развивают свои знания в своей конкретной дисциплине в течение длительного периода времени и после длительного погружения в тему.Многие профильные эксперты имеют ученые степени в своей области специализации.
Кроме того, эксперты придерживаются строгой программы непрерывного обучения в своей области.
Это помогает гарантировать, что сотрудник МСП сохраняет актуальные и полные знания в своей конкретной области знаний.
Многие эксперты в предметной области выступают в качестве авторов и опубликовали книги или статьи по своей тематике. Другие работают преподавателями в колледжах и университетах.
Развитие в качестве специалиста в предметной области требует времени, опыта и интенсивных исследований и учебы. Многие профессиональные специалисты предпочитают оставаться специалистами широкого профиля, привлекая нужных специалистов в нужное время для решения уникальных и сложных задач.
Ограничения экспертов в предметной области
Узкоспециализированные знания предмета представляют определенный риск при работе с более широкими системными проблемами. Например, хотя кто-то может быть экспертом по определенному типу программного приложения, он может не понимать, как оно взаимодействует вместе с новыми программными приложениями за пределами их компетенции.
Или эксперт службы технической поддержки может не знать, как продукт работает в определенных ситуациях или средах. Для экспертов и других специалистов важно понимать, когда даже узкоспециализированных знаний недостаточно для правильной диагностики и устранения уникальной проблемы.
Ключевые выводы
- Специалист в предметной области (SME) — человек с глубоким пониманием конкретной темы.
- Многие МСП имеют многолетний опыт работы и ученые степени в выбранной ими теме и продолжают ее тщательно изучать.
- Малые и средние предприятия используются в различных отраслях и могут помочь в решении проблем, когда общего опыта недостаточно.
- Иногда в качестве свидетелей в судебных процессах привлекаются профильные эксперты.
7 шагов, чтобы стать экспертом в предметной области (SME)
Никто не родился экспертом. Если вы хотите стать экспертом в предметной области (SME), вам нужно с чего-то начать. Обладая страстью к конкретному предмету и желанием непрерывного обучения, вам следует подумать о роли малого и среднего бизнеса.
Это не только увеличивает вашу личную ценность, но и повышает ценность вашей компании на рынке.
Вам интересно: что такое эксперт в предметной области? А что они делают? Специалист в предметной области обладает глубокими знаниями конкретного процесса, функции или технологии (или комбинации всех трех). МСП считается авторитетом в определенной теме — не только образованным по этой теме, но и способным делиться своими знаниями с другими заинтересованными сторонами. Эта информация важна для вашей компании, поскольку дает ей конкурентное преимущество.
Вот как вы можете стать экспертом в предметной области.
Создайте фундамент знаний
Чтобы стать экспертом, вы должны сначала быть новичком. Начните с изучения интересующего вас предмета. Вы не сможете подделать это, пока не сделаете это на этом. Вы будете делиться информацией с другими профессионалами в этой области. Следовательно, вы ДОЛЖНЫ знать тему, если хотите, чтобы вас признали экспертом в данной области.
Продолжайте самообразование
Получать специальность в определенной области — одно дело, но вам нужно знать последние события в этой области, чтобы иметь шанс стать МСБ.Посещайте конференции, участвуйте в чатах Twitter и подписывайтесь на отраслевые публикации. Вы должны постоянно быть в курсе самой последней информации.
Испытайте свои собственные идеи
Чтобы стать малым и средним бизнесом, вы должны иметь возможность придумывать свои собственные идеи в пространстве. Единственный способ сделать это эффективно (и не быть уличенным в мошенничестве) — полностью погрузиться в предмет. Убедитесь, что вы проверили эти идеи, прежде чем посоветовать другим применять их на практике.
Участвуйте в социальных сетях
Вы сможете следить за другими авторитетами в социальных сетях и следить за соответствующими хэштегами, чтобы держать руку на пульсе по теме. Кроме того, используйте социальные сети, чтобы продвигать свой опыт.
Участвуйте в чатах Twitter или твитните вместе с прямыми веб-трансляциями. Прежде чем высказывать свое мнение, сначала поделитесь авторитетной информацией по этому поводу.
Поделитесь своей экспертизой в предметной области
Помимо социальных сетей, вы можете создать блог или подкаст, чтобы регулярно делиться своими знаниями и идеями.Воспользуйтесь преимуществами технологий, чтобы донести свое сообщение. Другой вариант — канал на YouTube. Если вы не готовы заниматься обычным контентом, попробуйте организовать или совместно провести разовую веб-трансляцию. Будьте открыты для вопросов, чтобы другие начали доверять вашей информации.
Будьте лицом, принимающим решения
Вам придется работать над этим, но реальная практика будет лучшим продолжением образования, которое вы можете получить. Если у вас есть полномочия в своей работе влиять на результаты важных решений, вы на пути к славе малого и среднего бизнеса.Быть влиятельным лицом повысит вашу ценность как эксперта в предметной области — и другие это заметят.
Будьте подлинным
Ваша компания может признать, что ваши знания ценны для получения признания на рынке или даже для увеличения интереса к продажам. Но чтобы оставаться приверженцем выбранной вами темы, вам нужно оставаться нейтральным. Вы хотите, чтобы на вас смотрели как на настоящего авторитета в этом вопросе, а не как на кого-то, кого легко убедить в товарах или услугах, которые продает ваша текущая компания.Ваша репутация имеет первостепенное значение.
Что такое предметный эксперт и зачем он вам нужен в L&D?
Обучающий разработчик, обучающийся технолог и инструктор по обучению входят в конференц-зал. Что произойдет дальше? Ничего! Потому что им не хватает важного члена команды. Тот, кто заложит основу для будущих тренировок.
Этот человек, конечно же, SME. Но что означает МСП? Расшифровывается как Subject Matter Expert.А что именно — это профильный знаток? Давай выясним.
Кто такой эксперт в предметной области?
Утро субботы, гости ужинают, прибывающие в 19:00.
Вы обещали им «Дак апельсиновый сок», но не имеете ни малейшего понятия, как его приготовить. Итак, вы открываете свою верную книгу рецептов, следуете инструкциям и вуаля! Ужин подан.
Кто написал эту книгу рецептов? Наверное, копирайтер. Но они знали, что писать, только потому, что им помогал кулинар, скорее всего, повар.Как и в случае с обучением, вам понадобится эксперт по предмету курса, если вы хотите, чтобы ваш курс представлял собой нечто большее, чем коллаж из результатов поиска Google.
Итак, если вас когда-либо спросили , что такое эксперт в предметной области, вы можете сказать, что — это человек, который знает информацию, которую необходимо знать всем остальным в компании . Человек с глубоким пониманием и богатым опытом в конкретной работе, процессе или технологии.
А что делает профильный специалист ? Каковы их обязанности в процессе разработки курса? Вы скоро узнаете.
В любом случае, какова роль МСП в обучении?
Давайте разберемся, что имеет в виду эксперт в предметной области в контексте обучения, начиная со своих основных обязанностей.
Путь к развитию компетенций
Первый шаг в разработке нового курса начинается не с малого и среднего бизнеса. Он начинается с анализа потребностей в обучении , чтобы выявить пробелы в навыках, поведении и знаниях в компании. Это помогает L&D определить, какие учебные курсы необходимо разработать, и каковы будут каждая из их учебных целей.
Однако уже на следующем этапе в дело вступает эксперт в предметной области. SME (или их группа) является ответственным за отображение пути в обратном направлении от цели обучения к содержанию обучения . Они будут работать с разработчиком инструкций и выбрать наилучшие способы достижения необходимого обучения, например, какие действия лучше всего подходят для каждой цели.
Например, для развития навыков платного медиа-маркетинга МСП может предложить имитацию обучения, в которой учащиеся могут анализировать реальные результаты.Благодаря своему опыту работы с платным маркетингом, МСП может посчитать такое реалистичное приложение более эффективным, чем заметки или инфографика.
Сотрудничество с членами команды обучения
Специалисты в предметной области могут быть важны, но им все равно нужна помощь других обучающих ролей, чтобы создавать высококачественные курсы.
Во многих случаях им придется работать с дизайнерами учебных материалов, обучающимися технологами, фасилитаторами, видеооператорами, графическими дизайнерами, менеджерами по брендингу и даже другими малыми и средними предприятиями.Но их эффективное сотрудничество с остальной командой — не просто дополнительное преимущество. Это неотъемлемая часть роли и ответственности профильных экспертов.
Потому что без четкого и частого общения и открытости к мнению других в команде курс никогда не сможет полностью раскрыть свой потенциал.
Создание обучающего контента
Не ожидается, что эксперты в предметной области будут обладать письменными навыками Дж.К. Роулинг или ноу-хау Дэвида Огилви в области брендинга.Однако от них требуется, чтобы более специализированные члены команды предоставляли ориентировочный контент для преобразования в высококачественные учебные материалы.
Например, малым и средним предприятиям часто поручают делиться черновыми заметками, схемами содержания, презентациями и сценариями видео на основе их предметного опыта. Затем копирайтеры, видеооператоры и дизайнеры создадут привлекательную инфографику, заметки и видеоролики на основе этой информации.
Основные навыки для МСП
К сожалению, не все МСБ так хороши, как другие.Итак, обязательно нанимает и развивает навыки, необходимые экспертам в предметной области, чтобы преуспеть в своих обязанностях . Подобные навыки:
Работа в команде
Вы уже знаете, что сотрудничество важно для любого малого и среднего бизнеса. А для сотрудничества малым и средним предприятиям необходимы навыки командной работы. Это включает в себя руководство другими членами команды в их планировании и создании контента, открытый и добровольный обмен знаниями и опытом, активное участие в разработке курса и демонстрацию приверженности коллективным усилиям.
Связь
Кто такой эксперт в предметной области, если не коммуникатор знаний и идей? Потому что не будет иметь значения нахождение самого знающего малого и среднего бизнеса в мире, если они не смогут поделиться этими знаниями с остальной командой. Вот почему им нужна способность четко и кратко передавать информацию даже тем, кто не знает предмета.
Тайм-менеджмент
Большинство малых и средних предприятий практикуют свой опыт на постоянной работе, что делает их учебную роль лишь одной из многих, с которыми они справляются за неделю.Более того, некоторые МСП работают удаленно. Это означает, что они должны хорошо распоряжаться своим временем, иначе они будут отставать и создавать задержки в проектах по развитию обучения.
Решение проблем
Предполагается, что МСП проанализируют библиотеки знаний в своем уме, извлекут то, что имеет отношение к программе обучения, а затем решат, как лучше всего преподавать эти концепции или навыки. Это требует навыков решения проблем, так что наиболее подходящие учебные мероприятия назначаются каждому результату обучения.
Заключение
Теперь, когда вы знаете, что такое эксперт в предметной области, вы также знаете, что вы не работаете с полной командой обучения, если вы не работаете с экспертами в предметной области. Они закладывают основу для полноценного обучения. Так что, возможно, пришло время предоставить им место за тренировочным столом.
Улучшите обучение своих сотрудников, партнеров и клиентов с помощью нашей корпоративной системы управления обучением. Забронируйте демо сейчас и узнайте, почему наше разнообразное портфолио клиентов постоянно дает нам 5 звезд (из 5!)
Заказать демо
Как стать экспертом в предметной области в своей области
Эксперты в предметной области, также называемые МСП, — это профессионалы, обладающие специальными знаниями в соответствующей области, что в той мере, в какой это делает их уникальными для предоставления рекомендаций и стратегии в отношении специализации.МСП пользуются большим спросом на рабочих местах, которые используют технический подход к работе и культуре.
В связи с развитием технологий возрастает потребность в экспертах в данной области.
Из этой статьи вы узнаете, что такое эксперт в предметной области и как им стать.
Кто является экспертом в предметной области?
МСП — это консультанты, которые консультируют работодателей по специализированной практике. Это может быть внутренний сотрудник, нанятый компанией для получения уникального представления об определенном элементе или процессе в организационной или бизнес-инфраструктуре.Они также могут быть сторонними подрядчиками, предлагающими тематические услуги на почасовой основе или на платной основе.
МСП существуют во всех различных отраслях, включая:
- Управление человеческими ресурсами
- Закон
- Образование
- Инженерное дело
- Бухгалтерский учет
- Военное дело
- Связи с общественностью
- Маркетинг
- ИТ
- Здравоохранение
- Архитектура
Примечательной чертой МСП является накопление обширных знаний и опыта в рамках конкретной практики, процесса, технического метода или единицы оборудования.
Знания носят предписывающий и обучающий характер, они предоставляют МСП основу для предложения консультативных услуг для поддержки потребностей компании.
Обязанности МСП заключаются в следующем:
- Анализирует деятельность компании, чтобы убедиться, что ресурсы используются наиболее эффективным способом
- Обеспечивает документацию и обмен информацией по специализированным организационным процессам
- Принимает техническую концепцию и упрощает понимать
- Создает и редактирует процессы, которые помогают предприятиям выполнять предписывающие задачи последовательно и эффективно каждый раз
- Поддерживает лидерство в приведении корпоративных и личных ценностей в соответствие со стратегическим видением
- Дает рекомендации по технологической инфраструктуре, программному обеспечению и оборудованию для достижения целей
- Помогает в продажах рост и управление счетами при необходимости
Связано: Как обеспечить отличное обслуживание клиентов
Как стать экспертом в предметной области
Специалисты, которые решили сделать карьеру и стать МСП, должны ожидать, что будут делать следующее :
- Получите знания по предмету
- Ищите возможности для продолжения образования
- Протестируйте и снова проверьте
- Будьте авторитетом
- Сделайте ставку на подлинность
Получите знания по предмету
Малые и средние предприятия должны быть хорошо осведомленными.
Если вы хотите стать экспертом в предметной области, освободите место в своей жизни, чтобы узнать новое и развить новые навыки. Вы можете сделать это, пройдя курсы, такие как онлайн-классы или сертификационные курсы, которые позиционируют вас как эксперта в данной области. Вы хотите сбалансировать это с опытом.
Ищите возможности повысить свои навыки в рамках предмета на работе или в качестве волонтера, чтобы вы могли получить практический опыт в рамках предмета. Хорошая идея — заниматься только темами, которые действительно вас интересуют, поскольку вам нужно будет уделять много времени обучению.
Ищите возможности для продолжения образования
Помимо традиционных курсовых работ, есть много способов постоянно получать образование и стать экспертом в предметной области. Это может включать посещение конференций, участие в обсуждениях в рамках сообщества экспертов или в социальных сетях, а также получение последних новостей и тенденций по этому вопросу.
Подробнее: Плюсы и минусы работы подрядчиком
Протестируйте и снова проверьте
Хотя наличие новых, инновационных идей является частью работы, важно, чтобы вы могли проверить свои теории и доказать результаты.
Успешное МСП всегда работает над инновационными процессами и тестирует собственную работу. Важно, чтобы ваши практики были протестированы, потому что от этого зависит ваша производительность. Например, если вы пришли в компанию с новой идеей о том, как организовать ИТ-отдел, вы хотите убедиться, что это сработает для них. Вы делаете это, проверяя теорию перед тем, как представить ее клиентам.
Будьте авторитетом
Очень важно, чтобы как SME вы представляли себя авторитетом в данной области.Один из способов сделать это — управлять своим присутствием в социальных сетях. Вы можете использовать веб-сайты вопросов и ответов, чтобы давать советы экспертов, участвовать в форумах в социальных сетях и даже писать колонки для публикаций, которые известны в этой области. Все это поможет другим стать экспертом в предметной области.
Вы можете позиционировать себя как идейного лидера, заведя информативный блог по выбранной вами теме или даже канал YouTube, если это имеет больше смысла для вашей отрасли.
Идея в том, что вы хотите заявить о себе в мир в тех местах, где его, вероятно, услышат люди, с которыми вам нужно связаться как с экспертом.
Если вы занимаетесь авторитетной ролью, например, руководителем, вам будет проще получить признание в качестве малого и среднего бизнеса. Таким образом, планируйте свою карьеру соответствующим образом, чтобы стать экспертом в предметной области.
Связано: Развитие коммуникативных навыков
Приоритет аутентичности
Наконец, очень важно быть самим собой. Потребители, которым могут потребоваться ваши услуги, оценят вашу подлинность. Хотя МСП могут играть роль в процессе продаж, скорее всего, она будет второстепенной, а это означает, что МСП не является лицом, закрывающим сделку.
Вместо этого к процессу продаж иногда привлекаются профильные эксперты, чтобы объяснить, что они могут предложить клиенту, что является уникальным, и как их видение может помочь клиенту добиться большего успеха.
Это помогает обеспечить заинтересованность клиентов. Важно, чтобы МСП рассматривались как нейтральные и не поддавались убеждению продажами или комиссионными, если их следует рассматривать как надежных экспертов.
Примеры сценариев малого и среднего бизнеса
В следующих примерах мы применим экспертов в предметной области к вымышленным сценариям рабочего места, чтобы вы могли увидеть, как работают предприятия малого и среднего бизнеса:
- Тейлор предоставляет экспертные консультации по сетевой активности.Он может помочь American Fashion Company определить, как колебания сетевой активности влияют на качество обслуживания клиентов.
- Элеонора — консультант по поисковой оптимизации. Corner Donut Shoppe наняла ее, чтобы помочь им поднять результаты обычного поиска и настроить локальное SEO.
- Максвелл — эксперт по лидерству. Когда совет директоров призывает Максвелла взаимодействовать со своей командой, он готов внести серьезные организационные изменения, предлагая понимание лидерства и новые стратегии.
- Киара работает на бренд Flack Soda.Она является экспертом по платформам и управляет клиентским опытом с помощью инструмента CRM компании.
- Джонатан работает в цифровой компании, которая объединяет потребителей с партнерами по кредитным картам. Джонатан работает с кредитными картами SME, поэтому его роль заключается в том, чтобы все сообщения о кредитных картах были актуальными и точными, а информация в базе данных была актуальной.
- Энджи — профильный эксперт, работающий в национальной компании по уходу за полом. Она помогает компании найти новых клиентов, делясь своими знаниями о принципах ухода за полом.
Специалист в предметной области | Офис управления проектами IST
Кто является экспертом в предметной области?
Специалист в предметной области (SME) предоставляет знания и опыт в конкретном предмете, сфере бизнеса или технической области для проекта / программы.
Как определить, кем должны быть эксперты в предметной области?
МСП обычно встречаются среди тех, кто выполняет свои обязанности в течение достаточно длительного периода времени, чтобы их знания и навыки стали «второй натурой».
МСП должно достаточно хорошо знать свою работу, чтобы им редко приходилось искать информацию, и, если это действительно необходимо, они точно знали, где найти информацию.
Доказательство того, что человек станет важным МСП для проекта / программы, включает способность:
- Определите процедуры или стандарты, поскольку он / она знает, какой правильный или лучший способ выполнить задачу будет
- Определить целевые показатели производительности и определить приемлемые уровни производительности
- Дайте рекомендации по усовершенствованию процедуры
- Понимать язык / термины / жаргон в своей области знаний
- Понимать необходимые знания, лежащие в основе эффективного принятия решений и способные описать, где могут возникнуть аномалии или недостатки в процессе принятия решений в его / ее области знаний
- Выступать в роли «куратора» в отделе или функции по вопросам и проблемам в его / ее области знаний
- Четко объяснять другим людям свою область знаний
- Не только ответьте, как все делается, но и почему
Каковы обязанности профильного специалиста?
В целом, МСП обязано обеспечить правильность фактов и деталей, чтобы результаты проекта / программы соответствовали потребностям заинтересованных сторон, законодательству, политике, стандартам и передовой практике.
Для этого МСП:
- Поддерживать определение процессов и политик, предоставлять бизнес-правила и процедуры и сообщать контексты, в которых применяются правила, процессы и политики
- Точно представлять потребности своих бизнес-подразделений команде проекта / программы
- Подтвердите требования и результаты, которые описывают продукт (ы) или услугу (ы), которые будут производиться проектом / программой
- Предоставление информации о проекте / программе сообществу клиентов
- Предоставляет исходные данные для проектирования и построения тестовых примеров и сценариев, а также может подтверждать результаты выполненных тестов
- Обеспечение ввода и / или создание и оформление пользовательской документации и учебных материалов
- Протестируйте продукт (-ы) или услугу (-ы) ближе к концу проекта / программы (приемочное тестирование пользователя), используя и оценивая их на точность и удобство использования, обеспечивая обратную связь с командой проекта / программы
- Направляйте других специалистов по проекту / программе, чтобы обеспечить точность содержания
- Решать вопросы, относящиеся к результатам проекта / программы, в своей области компетенции
- Получить или одобрить изменения правил, процессов и политик
Эксперты в предметной области | Энциклопедия.
comСпециалист в предметной области (SME) — это высококвалифицированный специалист, выполняющий специализированные функции в данных организационных процессах. МСП работают либо в качестве внешних консультантов, либо в качестве внутреннего персонала, и они предоставляют технические консультации по разработке процессов и спецификациям продуктов, которые организации должны принять, чтобы максимизировать отдачу от инвестиций. Практика МСП охватывает различные области профессий, таких как образование, управление персоналом, право, инженерное дело, бухгалтерский учет, военные, связи с общественностью,
маркетинг, информационные технологии, продажи, здравоохранение, горнодобывающая промышленность, архитектура и мода.
ДЛИННАЯ ЧАСТЬ ЭКСПЕРТОВ
Практика малых и средних предприятий имеет долгую историю, которую можно проследить до великих философов, таких как Сократ (469–399 до н. Э.), Платон (429–347 до н. Э.) И Аристотель (384–322 до н. Э.). которые предложили одни из самых первых авторитетных взглядов в своих областях специализации.
Этот предмет также получил огромный вклад от поведенческих теоретиков двадцатого века, таких как Эдвард Торндайк (1874–1949) и Б.Ф. Скиннер (1904–1990), чьи работы оказывают влияние на учебные рамки и процессы обучения, которые организации применяют для реализации практик МСП.Во время Первой мировой войны (1914–1918) и Второй мировой войны (1939–1945) МСП широко использовались при разработке военной стратегии и оборудования, такого как устройства воздушной и морской навигации. В области администрирования и менеджмента практика малого и среднего бизнеса была усовершенствована ведущими современными теоретиками менеджмента, такими как Генри Файоль (1841–1925) и Дуглас МакГрегор (1906–1964), которые предложили модели управления, широко применяемые в организациях по всему миру.
Современные методы управления в значительной степени зависят от услуг малых и средних предприятий в процессах исследований и разработок, а также в повседневных организационных операциях для достижения большей производительности и эффективности.
Некоторые из ролей, которые МСП играют в бизнес-процессах организации, включают:
- Аналитическая оценка деятельности организации для определения жизнеспособности распределения ресурсов и полезности
- Документация, обмен информацией и иллюстрация организационной информации и процессов в полной и сжатой форме. способ
- Перевод технической информации на понятный язык
- Модификация и программирование тестовых примеров и требований для моделей и проектов развития бизнеса
- Оценка согласования стратегических целей с организационными процессами и управлением
- Исследование и рекомендация подходящих инновационных, технологических, и логистические решения, которые могут быть реализованы для повышения производительности
- Рекомендации и разработка программ обучения сотрудников и анализ практики управления персоналом в организации
Широкий спектр малых и средних предприятий обязанности могут легко привести к кризису управления из-за двусмысленности и дублирования обязанностей в организациях.
Руководство коммерческих организаций может избежать таких проблем, разработав соответствующие инструкции по мониторингу деятельности малых и средних предприятий. Один из таких шагов должен включать в себя определение конкретных ролей для МСП таким образом, чтобы они могли оценить цели, ожидания и конкретные знания, которые организация стремится реализовать. Этот процесс можно усовершенствовать путем: документирования справочных инструкций; подробное описание всех мероприятий проекта, процессов мониторинга и оценки; и определение всех сроков, в течение которых МСП должно предоставлять периодические и окончательные результаты.
Последовательная административная поддержка МСП является центральным фактором успеха проекта, особенно если МСП являются внешними консультантами. МСП следует предоставить адекватный доступ к информационным процессам, текущим процедурам тестирования, организационным базам данных, инструментам управления и любым совместно используемым ресурсам, чтобы иметь возможность внедрять новые идеи и давать точное суждение о процессах организации.
Менеджеры должны поощрять объединение и свободный поток информации между МСП и обычным персоналом организации, чтобы МСП могли получить глубокое понимание конкретного проекта или всей организации.
ПОИСК КВАЛИФИЦИРОВАННОГО МСП
Руководители проектов и организаций должны обосновать потребность в услугах МСП, прежде чем прибегать к услугам МСП. Организация должна проверить МСП, чтобы убедиться, что МСП обладает соответствующим опытом, который компания стремится использовать. В статье в Интернете под названием «Максимизация эффективности эксперта в предметной области» Хосе Фархардо предлагает менеджерам прибегать к услугам малых и средних предприятий, обладающих компетентными качествами, такими как перечисленные ниже:
- Соответствующая профессиональная квалификация и опыт
- Опыт в бизнес-процессы
- Опыт для оценки и понимания организационных структур
- Способность принимать авторитетные решения
- Гибкость для регулярного посещения встреч по оценке
Эффективность и прогресс малого и среднего бизнеса можно эффективно отслеживать и оценивать путем частого проведения встреч между МСП и проектные или организационные менеджеры.
Встречи должны проводиться с помощью стандартных процедур, которые позволяют как МСП, так и фасилитатору заранее планировать, как лучше всего представить свой вклад, вопросы и опасения. Регулярные встречи позволяют руководству компании или команде управления проектом наладить частые механизмы обратной связи между МСП и руководством. Менеджеры также должны гарантировать, что они
документируют протоколы и результаты всех встреч и инициируют немедленное выполнение корректирующих мер, предлагаемых МСП.
СМОТРИ ТАКЖЕ Управление проектами
БИБЛИОГРАФИЯ
Бёле, Сара. «Решения, побуждающие экспертов в предметной области проводить обучение в вашей организации». Training Magazine , 3 апреля 2007 г. Доступно по адресу: http://www.managesmarter.com/msg/content_display/training/e3i7cd2b625a6aef7f3d5ea95d981e09c30
Boque, Robert. «Анатомия роли разработчика программного обеспечения: эксперт в предметной области». 2008. Доступно по адресу: http: //www.
developer.com / mgmt / article.php / 3496316.
Фахардо, Хосе. «Повышение эффективности эксперта в предметной области». Доступно по адресу: http://www.stickyminds.com/sitewide.asp?Function=edetail&ObjectType=ART&ObjectId=7095/
Ноукс, Себастьян и Шон Келли. Полное руководство по управлению проектами: быстрый способ выполнения работы вовремя и в рамках бюджета . 2-е изд. Pearson Education Limited, 2007.
Прайс, Алан. Управление человеческими ресурсами в бизнес-контексте .3-е изд. Cengage Learning Business Press, 2007.
Как стать лучшим экспертом в предметной области (SME)
Если вы эксперт в предметной области (SME), можно с уверенностью сказать, что ваше время очень востребовано. За последние несколько лет все больше и больше людей осознают важность малых и средних предприятий. Ваши коллеги нуждаются в ваших знаниях и ценят их. От продаж до разработки продукта вас постоянно просят внести свой вклад и дать совет. Очевидно, что уникальные взгляды экспертов в предметной области имеют важное значение для успеха.
С высоким спросом на знания профильного специалиста появляются как возможности, так и проблемы. С другой стороны, быть экспертом в предметной области полезно для вашего профессионального развития. В конце концов, чем больше доверяют эксперту в предметной области, тем он ценнее для компании. С другой стороны, из-за количества людей и проектов, в которых они участвуют, МСП должны развивать дополнительные навыки. Эти навыки отделяют хороших экспертов в предметной области от великих.
В этом посте я дам определение эксперта в предметной области. Исходя из этого, я исследую обязанности, качества и ключевые навыки специалиста в данной области. Кроме того, вы узнаете простые способы повысить ценность своего бизнеса, а также научитесь управлять своими знаниями и масштабировать их в масштабах всего бизнеса. Наконец, я объясню, почему вам выгодно быть МСП.
Что такое предметный эксперт?
Для начала определимся с экспертом в предметной области. Проще говоря, эксперт в предметной области — это авторитетный специалист и эксперт в конкретной предметной области в бизнесе.
Часто сокращенно SME, эксперт в предметной области может быть отдельным сотрудником, менеджером или руководителем.
В зависимости от бизнеса, быть экспертом в предметной области может быть или не быть единственной обязанностью МСБ. Поскольку тип и глубина требуемых знаний различаются в каждом бизнесе, вы можете быть одним из немногих или одним из сотен экспертов в данной области. Независимо от количества малых и средних предприятий в компании, каждое из них добавляет ценность своим глубоким знанием определенного предмета.
Обязанности эксперта по предмету
Чтобы стать экспертом в предметной области, нужно сбалансировать приоритеты.Вы не только отвечаете за свои основные рабочие функции, но и вносите свой вклад в другие области бизнеса. Как вы можете себе представить, обязанности специалиста по предмету варьируются от бизнеса к бизнесу и от роли к роли. Некоторые экспертные знания могут потребоваться только одному отделу, но опыт другого может потребоваться многим.
В большинстве случаев эксперты в предметной области чаще всего взаимодействуют с отделами разработки продуктов, маркетинга и продаж.
Консультации и рекомендации по разработке продукта
То, чем вы обладаете, ценно.Как эксперт в предметной области, ваши знания могут иметь огромное влияние на рост и видение компании. Работая с командой по разработке продуктов, малые и средние предприятия вносят свой уникальный вклад в стратегические инициативы и проекты.
Например, компания-разработчик программного обеспечения может иметь МСП в ИТ, которое является аналитиком безопасности данных. Перед созданием новой версии команда разработчиков компании согласовала бы стратегию с аналитиком по безопасности данных. Вместе они гарантируют, что запланированные улучшения не повлияют на соблюдение требований.С другой стороны, МСП может рекомендовать стратегии, позволяющие избежать риска.
Обучайте и разрабатывайте стратегию с помощью маркетинга
Как вы можете использовать свой опыт в предметной области на благо компании? Может ли это отличать вашу компанию от конкурентов? Как предметный эксперт, вы можете помочь команде маркетинга создавать интересный контент, который привлекает новых потенциальных клиентов.
Ваш опыт может быть использован, чтобы сообщения были точными и привлекательными.
Используя наш пример, приведенный выше, аналитик данных может помочь объяснить, почему данные потенциального клиента находятся в опасности.И как компания делает все возможное, чтобы защитить ее. ИТ-специалисты малого и среднего бизнеса могут предоставить информацию и разработать стратегии для привлечения и продажи в конкретных отраслях. В этом примере МСП в ИТ могут изучить способы подхода к финансовому, государственному и юридическому секторам.
Создание содержимого предложения с продажами
Как авторитетное лицо в определенной области, МСП играет большую роль в команде предложения. Работая с продавцом или координатором предложений, вы отвечаете на вопросы клиентов и сообщаете о ценности.В некоторых случаях сам предметный эксперт может стать отличительной чертой, которая помогает выиграть бизнес.
В нашем последнем примере тот же аналитик данных — МСП в ИТ — поможет ответить на вопросы клиентов о протоколах безопасности данных компании.
Они расскажут, чем их политика отличается от политики конкурентов, в том числе о том, как они снижают риск для потенциального клиента.
Черты действительно большого малого и среднего бизнеса
Экспертное определение предметной области подойдет многим людям в вашем бизнесе. Так как же стать авторитетным специалистом по предмету? Или, если да, то как вы поднимете свои навыки на следующий уровень?
Независимо от области их компетенции, по-настоящему великие МСП обычно:
Вы не случайно стали экспертом в предметной области. В дополнение к опыту, МСП обладают глубокими знаниями предмета посредством формального образования или самостоятельного обучения.Следовательно, лучшие МСП никогда не перестают накапливать свои знания.
Помимо изучения и отслеживания тенденций, лучшие МСП активно участвуют в мероприятиях, форумах и группах в социальных сетях, которые обсуждают их темы.
Они общаются и общаются с другими экспертами в предметной области, которые специализируются в своей области.
Свободомыслящие и новаторские
Ведущие эксперты в предметной области исследуют новые идеи. Они мыслят нестандартно и ищут инновационные способы использовать свои знания.Эти МСП внимательно рассматривают общие проблемы и находят творческие пути их решения.
Проницательный и кооперативный
Крупное МСП должно не только понимать область своей компетенции, но и понимать, как их знания влияют на бизнес. Они видят общую картину и часто работают в тесном сотрудничестве с другими МСП.
Свободно обмениваемые знания — показатель отличного специалиста в предметной области. Они готовы поделиться своей страстью к своей области знаний.Лучшие малые и средние предприятия знают, как четко сформулировать даже самые сложные концепции для своей аудитории.
Время от времени бизнесу необходимо проконсультироваться с профильным экспертом, и он будет надеяться на определенный результат.
Тем не менее, крупное МСП будет поддерживать бескомпромиссно высокие стандарты. Что может потребовать от них при необходимости дать жесткий совет.
4 ключевых навыка профильного специалиста
Чтобы добиться успеха, эксперт в предметной области должен развивать ключевые навыки за пределами своей области знаний.
Компетенции эксперта в предметной области должны включать:
1. Тайм-менеджмент
При таком большом количестве обязанностей управление временем находится на первом месте в списке требуемых навыков для предметного специалиста. Балансировка рабочей нагрузки, расстановка приоритетов и управление задачами будет постоянной проблемой.
2. Работа в команде
По определению, эксперты в предметной области работают с большим количеством людей по всему бизнесу. Работа в команде имеет решающее значение для успеха.
Фактически, недавний опрос показал, что 86 процентов сотрудников считают, что плохое сотрудничество является виновником сбоев на рабочем месте.
Изучение и отработка ключевых навыков работы в команде сделают ваше взаимодействие более успешным. Например, сосредоточьтесь на установлении взаимопонимания, слушании, сочувствии, уважительном несогласии, сотрудничестве и выражении признательности.
3. Связь
Наряду с оттачиванием навыков работы в команде вы должны быть отличным коммуникатором. Вы являетесь экспертом в предметной области, поэтому время от времени будет сложно объяснить команде более тонкие концепции. Не торопитесь, говорите четко и по возможности давайте контекст.
4. Управление знаниями
Даже если у вас отличная память, вам время от времени потребуется найти свою предыдущую работу, источники или документацию. Поиск нужной информации может занять много времени.
Соответственно, исследование McKinsey показало, что работники тратят 20 процентов своего времени на поиск информации.
Если ваши знания разбросаны по электронной почте, заметкам и предложениям, вы можете оказать себе медвежью услугу. Централизация и применение принципалов управления знаниями для сбора, каталогизации и повторного использования ваших знаний может значительно сэкономить время.Подробнее об этом позже.
Простые способы повысить ценность вашего бизнеса
Как эксперт в предметной области, вы уже приносите большую пользу проектам и предложениям, в которых участвуете. Даже в этом случае есть способы упростить вашу работу, одновременно принося еще большую ценность.
Поймите свою роль
Как и многие другие малые и средние предприятия, вы, вероятно, боретесь с чрезмерным расширением своих возможностей, пытаясь быть полезным. К сожалению, эта привычка с благими намерениями может быстро привести к выгоранию.Заманчиво оказать помощь в областях проекта, выходящих за рамки вашей определенной роли.
Именно по этой причине я рекомендую использовать матрицу RACI.
Если вы с самого начала знаете, какую роль вы играете, у вас будет меньше соблазна стать волонтером или заняться дополнительными задачами. Итак, когда на вашем пути появляются проекты, помните и уважайте свою роль в этом процессе. Будьте экспертом в своей области и доверяйте другим быть экспертами в своей области.
Будьте доступны для торговых переговоров
Не секрет, что попасть в дверь вашего отдела продаж может быть непросто.Но для вас, эксперта в предметной области, это может быть намного проще. Ян Альтман, стратегический советник и основной докладчик, обсудил ценность включения малого и среднего бизнеса в процесс продаж, сказав:
«МСП предоставляют ценный ресурс для обсуждения отраслевых тенденций, обмена передовым опытом и подробных обсуждений того, как одно решение может работать лучше, чем другое. В то время как традиционные специалисты по продажам замечают возросшие проблемы с привлечением клиентов, МСП приветствуются с распростертыми объятиями.
”Ваши знания могут открыть дверь для следующего крупного дела вашего бизнеса. Будьте доступны для команды продаж, когда появятся стратегические возможности. Помня об этом, будьте готовы напрямую разговаривать с клиентами и делиться своей страстью к своей области знаний. Нет замены человеческому общению.
Установите четкие сроки ожидания и следуйте установленному процессу
Когда вы участвуете в проекте, будьте реалистичны и прозрачны в отношении приоритетов и рабочей нагрузки.Особенно при ответах на запросы предложений в сжатые сроки. Четко сообщите, когда руководитель предложения или руководитель проекта могут ожидать вашего вклада.
Кроме того, определите и поделитесь своим процессом, чтобы помочь своим коллегам оправдать ожидания. Это понимание позволит вашим коллегам лучше понять, как вы можете успешно работать вместе.
Предлагайте обратную связь и участвуйте в непринужденных беседах
Хотя вы понимаете, насколько интересны продажи, у вас просто некогда тратить время на бесперспективные возможности.
Когда получен запрос предложения, который сильно пересекается с вашей компетенцией в предметной области, рассмотрите его с отделом продаж.
Используйте свои знания, чтобы задавать вопросы и заранее выявлять проблемы или опасения. Конечно, вы можете не принять окончательное решение, но ваш вклад помогает определить, подходит ли эта возможность для вашего бизнеса и стоит ли усилий и затрат на ответ. Ваш уважительный и исчерпывающий отзыв будет иметь большое значение, чтобы помочь другим научиться принимать решения в будущем.
Будьте голосом разума
Как малый и средний бизнес вы должны устанавливать реалистичные ожидания.Если вы выиграете ставку из-за чрезмерных обещаний, отношения между бизнесом и клиентом будут неустойчивыми. Под вашим руководством продажи не будут чрезмерными. Предоставляя точную информацию в предложении, вы закладываете основу для длительных отношений с клиентами. Такой подход защищает компанию от рисков, создает репутацию честного человека и закладывает основу для будущего роста.
Стать наставником
Помогите другим развить свои навыки в вашем районе. Следите за коллегами, которые проявляют большой интерес к вашей области.Делиться своими знаниями и советами, чтобы привлечь больше экспертов в предметной области, может быть невероятно полезным. По мере того, как они углубляют свои знания, они могут применить полученные знания на практике и помочь облегчить ваше бремя.
Масштабируйте свои знания с помощью централизованной библиотеки знаний
Вы, наверное, чувствуете, что все время отвечаете на одни и те же вопросы. От отдела продаж до разработки продукта спрос на ваши знания бесконечен. Кроме того, возможно, в последнее время вы заметили рост количества запросов предложений.Не только это, но также увеличение требуемой детализации и объема вопросов в рамках этих предложений. Эта тенденция широко распространена во многих компаниях и отраслях.
Управление знаниями предлагает хороший способ справиться с растущей рабочей нагрузкой.
Благодаря централизации информации вы можете сэкономить время, а также отслеживать и контролировать использование созданной вами информации. Большинство экспертов в данной области делают это в библиотеке знаний или хранилище знаний. Хотя некоторые используют электронные таблицы или инструменты для совместной работы в облаке, нашим любимым инструментом для этого является технология RFP.
В рамках программного решения RFP вы можете хранить, классифицировать, помечать и повторно использовать свои знания. Затем дайте возможность руководителям вашего предложения и проектам использовать это как инструмент самообслуживания. Используя программное обеспечение, они могут выбрать и настроить ваш ответ, но при этом окончательно утвердят вас, чтобы гарантировать точность всех обновлений. Такой способ хранения знаний гарантирует, что вы увеличиваете ценность своего бизнеса, даже если вы не всегда готовы ответить на вопросы.
Почему быть малым и средним бизнесом?
По общему признанию, быть экспертом в предметной области — это большая работа.
Итак, зачем это делать? Быть экспертом в предметной области дает несколько основных преимуществ. Фактически, это отличный способ ускорить ваше профессиональное развитие. За последние несколько лет МСП стали более ценными, чем когда-либо.
Как профильный эксперт, вы можете:
- Повысьте свой авторитет среди коллег в вашей сфере деятельности
- Используйте свою репутацию, чтобы стать торговым центром компании
- Увеличьте свою ценность для бизнеса
- Повышайте свою роль и принимайте участие в принятии стратегических решений
- Стать доверенным советником
Нельзя недооценивать важность экспертов в предметной области.Когда внутренние и внешние команды признают ваш опыт, знания и профессионализм, они захотят работать с вами. Как профильный эксперт, вы можете сыграть важную роль в процессе продаж, разработке продуктов и бизнесе в целом.
.