Татьяна бакальчук биография национальность: Татьяна Бакальчук — фото, биография, личная жизнь, новости, Wildberries 2021

Татьяна Бакальчук — фото, биография, личная жизнь, новости, Wildberries 2021

Биография

Из учительницы английского языка в одну из самых успешных и богатых женщин страны — основательница компании Wildberries Татьяна Бакальчук доказала, что нет ничего невозможного. Являясь примерной женой, матерью четверых детей, она успевает вести многомиллионный бизнес и «одевать» тысячи женщин ежедневно.

Детство и юность

Генеральный директор интернет-магазина Wildberries Татьяна Владимировна Бакальчук родилась 16 октября 1975 года. О ранней биографии женщины известно немного. Она является кореянкой по национальности, выросшей в Подмосковье.

В 1981 году маленькая Таня поступила в 1-й класс общеобразовательной школы в поселке Газопровод. Получив среднее образование в 1992-м, она успешно сдала вступительные экзамены в Московский государственный областной социально-гуманитарный институт, в котором отучилась на преподавателя английского языка. Закончив вуз, девушка подрабатывала репетитором.

Бизнес

Причиной, по которой у Татьяны Бакальчук зародилась идея создать свой собственный интернет-бизнес, стало появление первого ребенка и невозможность дальше активно заниматься английским с учениками. Расходы в семье постепенно стали превышать доходы, после чего женщина осознала, что надо срочно что-то менять.

Над направлением бизнеса Татьяна размышляла недолго — сама являясь молодой мамой, она понимала, как тяжело совмещать заботу о маленьком ребенке с шопингом. Кроме того, походы в магазины одежды всегда омрачались рядом нюансов — консультанты раздражали своей навязчивостью, очереди в примерочную и на кассу растягивались порой на полчаса, а отправляясь за определенной вещью, можно было только гадать — остался твой размер или нет. Именно по этим причинам Бакальчук приняла решение продавать одежду онлайн.

Несмотря на то, что знакомые и друзья отговаривали ее от подобной затеи, муж Татьяны безоговорочно поддерживал и помогал. Как рассказала женщина в одном интервью, именно присутствие Владислава во всех делах и его уверенность в успехе повлияли на конечный положительный результат.

Супруги приняли решение назвать магазин «Вайлдберриз», что в переводе с английского означает «дикие ягоды». Смысл такого наименования заключался в том, что Бакальчуки призывали женщин забросить вещи мрачных тонов подальше в шкаф и обратиться к более яркой и жизнерадостной одежде.

Первое время Татьяна и Владислав закупались вещами через немецкие каталоги Quelle и Otto, так как у них не было финансовой возможности сотрудничать с иностранными дистрибьюторами. Разработав сайт и баннерную рекламу в Интернете, супруги начали ждать первых заказов. К их удивлению, это произошло в день запуска сайта.

Склад компании Wildberries (кадр из видео-интервью Игоря Рыбакова с Татьяной Бакальчук)

Сначала основатель Wildberries справлялась самостоятельно — Татьяна отправлялась за посылками, затем отправляла их клиентам. Но вскоре квартира была завалена коробками, и работать в одиночку не представлялось возможным. Спустя год после начала предпринимательства чета Бакальчук зарегистрировала ООО, арендовала склад для хранения товаров и расширила штат сотрудников операторами, курьерами, фотографами и программистами.

Успеху интернет-магазина способствовали низкая на тот момент конкуренция, интересные маркетинговые ходы, достаточно невысокая стоимость доставки (а позже и вовсе бесплатная), но самое главное — возможность примерки вещи перед покупкой и отказ от нее в случае несоответствия ожиданиям.

Первое интервью основателя «Вайлдберриз» Татьяны Бакальчук (канал Игоря Рыбакова)

Следующим шагом, вызвавшим ажиотаж среди клиентов, стало открытие первого пункта самовывоза, в котором находились примерочные. Такого раньше в России не было. И хотя внедрение подобной услуги привело к половине отказов, женщина считала (и думает так до сих пор), что это необходимо и честно.

Даже финансовый кризис не смог сломать находчивых предпринимателей — Татьяна и Владислав начали заключать деловые сделки с популярными производителями одежды и обуви. Так, например, они приобрели у бренда Adidas 3 тыс. пар кроссовок, которые распродали за 2 года. Кроме того, вместо того, чтобы расформировывать штат персонала, чета Бакальчук наняла новых сотрудников, чтобы увеличить мощь компании.

Секретом успеха интернет-магазина, находящегося на плаву и по сей день, является ряд принципов, которого придерживается основательница.

• Во-первых, это наличие разных ценовых категорий — вещи на сайте Wildberries могут позволить приобрести себе женщины разных социальных уровней.
• Во-вторых, это грамотный подход к запуску рекламы и набору персонала.
• В-третьих, демократический стиль работы предприятия и отсутствие совета директоров.
• В-четвертых, практически еженедельный запуск новых акций и специальных предложений, которые повышают лояльность клиентов и спрос у них.

На сегодняшний день в компании Wildberries трудятся более 3 тыс. сотрудников, на сайт ежемесячно заходят около 17 млн посетителей, а количество пунктов самовывоза с примерочными комнатами превышает 600 точек. В интернет-магазине можно найти более чем 800 тыс. различных товаров от 5 тыс. международных брендов. Спустя 8 лет после запуска сайта он стал самым посещаемым в России, обогнав такого лидера продаж, как магазин Ozon.

Личная жизнь

О личной жизни владелицы многомиллионной империи известно крайне мало. Она предпочитает не сотрудничать с прессой (женщина дала интервью за всю свою карьеру один раз), не заводит страницу в «Инстаграме» и не выкладывает личные фото.

Супруг Татьяны, Владислав Бакальчук, является радиофизиком по образованию. Сейчас он занимается маркетингом, закупками и вопросами продаж в компании жены. Параллельно с ведением бизнеса чета успевает воспитывать четверых детей.

Татьяна Бакальчук сейчас

К 2019 году женщина вошла в список «Форбс» как вторая самая успешная и богатая женщина-миллиардер в России после предпринимательницы Елены Батуриной.

Состояние Татьяны Бакальчук оценивается в $ 420 млн. Недавно ей пришло предложение от иностранных бизнесменов о выкупе предприятия, но владелица Wildberries дала отрицательный ответ.

На настоящий момент ассортимент интернет-магазина расширился. Помимо одежды, обуви и аксессуаров, клиентам предлагаются товары для дома и быта, техника, книги и многое другое.

Муж Татьяны Бакальчук — фото, биография, национальность, дети

Татьяна Бакальчук – бизнесвумен, она занимается руководством компанией Wildberries. Многие говорят, что муж Татьяны Бакальчук, Владислав, также является владельцем данного бизнеса, однако супруги все отвергают и утверждают, что дело полностью принадлежит Татьяне. Муж ее поддерживает и помогает при необходимости, но все-таки это не семейный бизнес.

Биография

О биографии Татьяны Бакальчук в детские годы практически ничего не известно. Появилась она на свет в 1975 году, национальность ее кореянка, однако весь период ее взросления проходил в Подмосковье. Образование девушка получила педагогическое, Татьяна выучилась на преподавателя английского языка и работала репетитором.

Идеи, на счет создания бизнеса, пришли к девушке после того, как она будучи матерью в первые, сидела с ребенком в декрете и возможности зарабатывать у нее не было. Денег постоянно не хватало, и Татьяна Бакальчук задумалась о дополнительном заработке.

Идея бизнеса пришла сразу же в голову Татьяны, так как она, судя сама по себе, понимала, как нелегко женщине, а особенно у которой есть дети ходить за покупками в магазины одежды. Это и долгие очереди на кассе, большой поток людей, а также, что самое обидно, что вещь может понравиться, а вот нужного размера не будет, все это повлияло на конечное решение.

Многие отговаривали девушку от такой затеи. Однако Татьяна Бакальчук и ее муж, который сразу же поддержал идею жены приняли решение, что это предприятие появится.
Такое название компания получила в связи с тем, что Wildberries переводится как дикие ягоды, именно так определили Татьяна со своим мужем яркую и красивую одежду, которой многие женщины в современном мире лишены.

С первых дней работы сайта у компании появились клиенты. В первый год существования компании Бакальчук работала самостоятельно, она делала заказ вещей, затем пересылала их покупательницам. Однако стало неудобно использовать квартиру для работы, так как большое число коробок превращали ее попросту в склад. Постепенно с расширением бизнеса, Татьяна Бакальчук сняла помещение и наняла различный персонал для помощи ей в работе.

Работать было не очень сложна, потому что на тот момент конкуренции в данной сфере практически не было. Но несмотря на это Татьяна Бакальчук все равно вносила какие преобразования и новшества, чтобы клиентам было удобно.

Муж Татьяны Бакальчук — фото

О личной жизни и о муже Татьяны Бакальчук практически ничего не известно. Она не дает интервью и не афиширует свою жизнь в социальных сетях. Фотографий мужа Татьяны Бакальчук немного можно найти в интернете, так как он совсем не появляется на глаза журналистов, а сама Татьяна не старается выставить куда-то фотографии супруга.

Тем не менее Татьяна Бакальчук с мужем прекрасно работают вдвоем, муж очень сильно сейчас помогает ей с работой, а также они воспитывают четверых замечательных детей. Так что супруги помимо того, что преуспевающие бизнесмены, так еще и многодетные родители.

Сегодня в магазине Татьяны Бакальчук уже не только одежда, но и техника, и многое другое необходимое для жизни. Бизнес постоянно расширяется, число клиентов увеличивается и конечно же растет и прибыльность компании.

Иностранные бизнесмены предлагают продать им детище Татьяны, но она отрицательно отвечает на данное предложение и пока не планирует оставить свое любимое дело.

Возможно интересно: Жена Игоря Рыбакова, Жена Олега Дерипаски.

Татьяна Бакальчук: биография, национальность и секрет успеха | Экономика

Татьяна Бакальчук – предприниматель, основатель и генеральный директор самого крупного в России интернет-магазина Wildberries. Имя состоятельной бизнес-леди мелькает в верхних строчках рейтингов. В феврале 2020 года возглавила список самых богатых женщин в России по версии Forbеs. Ее состояние составляет 1,4 млрд. долларов.

Биография и национальность Татьяны Бакальчук

Татьяна Бакальчук родилась 16 октября 1975 года в Подмосковье. Ее девичья фамилия Ким, и по национальности Татьяна Владимировна кореянка.

По специальности Татьяна преподаватель английского языка, окончила Московский государственный областной социально-гуманитарный институт. Работала по специальности, а для получения большего дохода подрабатывала репетитором английского языка.

В начале 2000-х годов после рождения первого ребенка начала реализовывать свои собственные бизнес-идеи. Татьяна занялась онлайн-продажей одежды из популярных немецких каталогов Otto и Quelle через сайт wildberries.ru. Ее бизнес успешно развивался и расширялся. Сначала квартира, где жила Татьяна вместе с семьей, служила ей и складом для одежды, позже она могла позволить арендовать склады и расширить бизнес, наняв работников.

В 2005 году они вместе с мужем создали компанию «Wildberries». С 2006 года супруги перестали сотрудничать с брендами каталогов и перешли к работе напрямую с небольшими европейскими брендами. Вскоре Татьяна оборудовала фотостудию и наняла профессиональных моделей для демонстрации одежды и аксессуаров, чтобы сайт был более привлекательным.

Сначала компания Бакальчуков специализировалась на продаже одежды, обуви и аксессуаров. Сейчас интернет-магазин значительно расширил список категорий и превратился в универсальный маркет, в ассортименте которого 2,6 млн. товаров. Помимо одежды, обуви и аксессуаров, магазин Wildberries клиентам предлагаем товары для дома, технику, книги. Здесь есть зоомагазин, товары для ремонта и многое другое.

Муж Татьяны и по совместительству партнер по бизнесу – Владислав Бакальчук – по образованию радиофизик, но занимался бизнесом, изначально реализовывая компьютерную технику.

В компании «Wildberries» у каждого из супругов есть свои обязанности: Татьяна занимается товарным рядом магазина, социальными сетями и взаимодействием с сотрудниками, а Владислав занимается вопросами продаж, маркетинга и закупок. У Бакальчуков есть еще один партнер – Сергей Ануфриев, который занимается логистикой, курьерской службой и отвечает за службу безопасности.

Секрет успеха Татьяны Бакальчук

Знакомые отговаривали Татьяну от реализации ее бизнес-идей, но муж ее поддерживал и помогал. То, на что многие не могли в то время решиться, Татьяна смело реализовывала и добилась успеха.

Секретом успеха ее интернет-магазина является ряд принципов:

• наличие разных ценовых категорий. На сайте Wildberries вещи могут приобрести женщины разных социальных уровней;
• грамотный подход к рекламе и подбору персонала;
• демократичный стиль работы на предприятии;
• постоянный запуск новых акций и специальных предложений для клиентов.

Успеху магазина также способствовали низкая на тот момент конкуренция, интересные маркетинговые ходы, достаточно невысокая стоимость доставки, а позже и вовсе бесплатная. Самой главной особенностью интернет-магазина Татьяны, которая привлекала клиентов – является возможность примерить вещи перед покупкой и отказаться от нее в случае несоответствия ожиданиям.

Биография самой богатой женщины России Татьяны Бакальчук

Москва, 07.04.2021, 10:29:38, редакция ПРОНЕДРА.РУ, автор Алена Марчук.

Татьяна Бакальчук – предприниматель, основатель и генеральный директор самого крупного в России интернет-магазина Wildberries. Имя состоятельной бизнес-леди мелькает в верхних строчках рейтингов. В феврале 2020 года возглавила список самых богатых женщин в России по версии Forbеs. Ее состояние составляет 1,4 млрд. долларов.

Биография и национальность Татьяны Бакальчук

Татьяна Бакальчук родилась 16 октября 1975 года в Подмосковье. Ее девичья фамилия Ким, и по национальности Татьяна Владимировна кореянка.

По специальности Татьяна преподаватель английского языка, окончила Московский государственный областной социально-гуманитарный институт. Работала по специальности, а для получения большего дохода подрабатывала репетитором английского языка.

В начале 2000-х годов после рождения первого ребенка начала реализовывать свои собственные бизнес-идеи. Татьяна занялась онлайн-продажей одежды из популярных немецких каталогов Otto и Quelle через сайт wildberries.ru. Ее бизнес успешно развивался и расширялся. Сначала квартира, где жила Татьяна вместе с семьей, служила ей и складом для одежды, позже она могла позволить арендовать склады и расширить бизнес, наняв работников.

В 2005 году они вместе с мужем создали компанию «Wildberries». С 2006 года супруги перестали сотрудничать с брендами каталогов и перешли к работе напрямую с небольшими европейскими брендами. Вскоре Татьяна оборудовала фотостудию и наняла профессиональных моделей для демонстрации одежды и аксессуаров, чтобы сайт был более привлекательным.

Сначала компания Бакальчуков специализировалась на продаже одежды, обуви и аксессуаров. Сейчас интернет-магазин значительно расширил список категорий и превратился в универсальный маркет, в ассортименте которого 2,6 млн. товаров. Помимо одежды, обуви и аксессуаров, магазин Wildberries клиентам предлагаем товары для дома, технику, книги. Здесь есть зоомагазин, товары для ремонта и многое другое.

Муж Татьяны и по совместительству партнер по бизнесу – Владислав Бакальчук – по образованию радиофизик, но занимался бизнесом, изначально реализовывая компьютерную технику.

В компании «Wildberries» у каждого из супругов есть свои обязанности: Татьяна занимается товарным рядом магазина, социальными сетями и взаимодействием с сотрудниками, а Владислав занимается вопросами продаж, маркетинга и закупок. У Бакальчуков есть еще один партнер – Сергей Ануфриев, который занимается логистикой, курьерской службой и отвечает за службу безопасности.

Секрет успеха Татьяны Бакальчук

Знакомые отговаривали Татьяну от реализации ее бизнес-идей, но муж ее поддерживал и помогал. То, на что многие не могли в то время решиться, Татьяна смело реализовывала и добилась успеха.

Секретом успеха ее интернет-магазина является ряд принципов:

• наличие разных ценовых категорий. На сайте Wildberries вещи могут приобрести женщины разных социальных уровней;
• грамотный подход к рекламе и подбору персонала;
• демократичный стиль работы на предприятии;
• постоянный запуск новых акций и специальных предложений для клиентов.

Успеху магазина также способствовали низкая на тот момент конкуренция, интересные маркетинговые ходы, достаточно невысокая стоимость доставки, а позже и вовсе бесплатная. Самой главной особенностью интернет-магазина Татьяны, которая привлекала клиентов – является возможность примерить вещи перед покупкой и отказаться от нее в случае несоответствия ожиданиям.

Кто такая Татьяна Бакальчук — вторая женщина-миллиардер в России

Журнал Forbes опубликовал рейтинг «20 самых дорогих компаний Рунета — 2019». Первая тройка лидеров выглядит так: на первом месте — «Яндекс», на втором — Mail.ru Group, на третьем — Avito.

А четвертое место занял онлайн-ретейлер Wildberries. Как пишет Forbes, за год он сумел практически удвоить выручку, а стоимость интернет-магазина, по данным издания, превысила $1,2 млрд.

Интернет-магазин основан в 2003 году супругами Владиславом и Татьяной Бакальчук, которая считается владелицей компании. Таким образом Татьяна вошла в число российских женщин-миллиардеров. До сегодняшнего дня таковой была только жена экс-мэра Москвы Юрия Лужкова, президент компании Inteco Management Елена Батурина. На данный момент она контролирует активы на $1,2 млрд.

Примерно столько же теперь и у Татьяны Бакальчук. Она стала второй женщиной-миллиардером в истории России, но, в отличие от Батуриной, она не стала талантливым бизнесом, имея мужа — главу столицы страны.

Сейчас бизнесвумен 43 года, у нее четверо детей. Татьяна родилась в Подмосковье, она кореянка по национальности.

Фото: Википедия.

Как сообщает Википедия, Бакальчук закончила среднюю школу в Подмосковье, а потом училась в Московском государственном областном социально-гуманитарном институте, где получила диплом преподавателя английского языка. Подрабатывала репетитором.

Стоп-кадр видео.

Супруги Татьяна и Владислав Бакальчук (он радиофизик по образованию), в 2004 году стали принимать заказы на одежду из немецких каталогов Otto и Quelle. Это произошло после рождения ребенка, что заставило Татьяну Бакальчук, репетитора по английскому языку, искать новые источники заработка. Первым складом для товаров, полученных по почте, стала квартира начинающей предпринимательницы.

Небольшой семейный приработок эволюционировал в 2005 году в полноценный бизнес — ООО «Wildberries». В 2006 от сотрудничества исключительно с каталожными брендами Бакальчуки начали работать напрямую с небольшими европейскими производителями. Чтобы их товары выгодно смотрелись на сайте и визуально ничем не уступали ярким немецким каталогам, Татьяна вскоре оборудовала профессиональную фотостудию и наняла моделей для демонстрации аксессуаров и одежды.

Бакальчуки одними из первых в России ввели бесплатную примерку одежды, которую клиенты заказывали онлайн. Столь востребованная услуга, несмотря на сегодняшнюю ее повсеместность, одной из первых была реализована именно порталом Wildberries.

Скриншот страницы сайта Shopolog.ru.

За 13 лет существования интернет-магазина его владелица лишь единожды дала интервью — в конце октября 2016 года отраслевому ресурсу Shopolog. Сама Татьяна так рассказывала про свои шаги к успеху:

«…Пожалуй, в основе была способность принимать рискованные решения, когда все вокруг крутили у виска и твердили, что это невозможно, что так никто не делает. Доверие своему чутью, исходя из понимания того, что нужно клиентам.

…Изначально в ассортименте была только одежда. Первым значимым решением было продавать через интернет еще и обувь (что по тем временам казалось дикостью), вторым — в точках самовывоза предоставить возможность бесплатно примерять товар. Пункты выдачи были у многих, но примерки не было ни у кого. Третьим — ввести бесплатную доставку вне зависимости от суммы заказа и расстояния доставки.

Сосредоточиться на масс-маркет и держать низкие розничные цены при высоком качестве на известные бренды. Помогали и счастливые случайности, хотя и полученные нашим упорством. Например, мы тратили много сил, чтобы получить выгодные условия у крупных поставщиков, что для маленького интернет-магазина было почти безнадежно. Так, чудом удалось получить большую партию товаров Адидас в 2009».

В 2016 году компания «Wildberries» впервые стала лидером онлайн-торговли в России. А в 2018 году возглавили список интернет-ритейлеров.

Бакальчуки — весьма закрытые для прессы и публики люди. Да и про компанию, кроме ее публичных показателей, было мало что известно. Wildberries, к примеру, никогда не привлекали внешних инвестиций и развивалась исключительно на собственные средства основателей. Даже их штаб-квартира до последнего времени располагалась в деревне в Подмосквье, в 20 километрах от МКАД. 

Об облике Татьяны Бакальчук аудитории долгое время приходилось судить по фейковым фотографиям в сети. И только в конце 2018 года в интернете появилось ее первое видеоинтервью. Она дала его предпринимателю Игорю Рыбакову. В 47-минутном ролике (так и хочется сказать «наконец-то») её можно не только хорошо рассмотреть, но и услышать ответы на многие вопросы о ее жизни и бизнес-опыте.

Видео: Youtube-канал Игорь Рыбаков.

Материал подготовлен на основе информации из открытых источников.

Посмотрите еще «Путин уже как минимум 12 лет говорит, что „времени на раскачку нет“. И в новом послании снова сказал».

womensclubsochi — Татьяна Бакальчук – предприниматель,…

Миллиард в месяц на благотворительность. Маккензи Скотт бьет рекорды помощи бедным

Маккензи Скотт, бывшая жена основателя компании Amazon Джеффа Безоса, за последние четыре месяца пожертвовала на благотворительность 4,2 млрд долларов. И как написала в своем блоге сама Скотт, она не собирается на этом останавливаться. После развода с Безосом она вошла в число самых состоятельных людей в мире.
Деньги получат организации, помогающие американцам в пандемию, — в том числе продовольственные банки или фонды чрезвычайной помощи.
«Пандемия стала разрушительным ударом для тех американцев, кто и так едва сводил концы с концами, — написала она в своем блоге. — Экономические и медицинские последствия особенно тяжелы для женщин, нацменьшинств и бедных. Между тем богатство миллиардеров за это время увеличилось».
Стоимость 25% акций Amazon, доставшихся Маккензи Скотт после расставания с Безосом, в этом году выросла на 23,6 миллиарда до 60,7 миллиарда долларов. Коронавирус вызвал спад во многих отраслях экономики, но обернулся бумом для интернет-торговли.

50-летняя писательница и общественная активистка в общем списке самых богатых людей мира занимает 18-е место. Возглавляет этот список ее бывший муж.
В июле этого года Скотт пожертвовала на те же цели еще 1,7 миллиарда долларов.
Эксперты в сфере благотворительности восхищены как этими суммами, так и предварительной работой, проделанной Маккензи Скотт и ее помощниками. Из почти 6,5 тысячи американских благотворительных фондов они скрупулезно отобрали сперва 116, а затем еще 380.
По словам Скотт, были проведены сотни собеседований и проанализированы тысячи страниц документов, посвященных конкретным нуждам людей и эффективности организаций.
Предпочтение отдавалось тем, кто «работает с группами людей, в наибольшей степени страдающими от проблем с питанием, расового неравенства, локально сконцентрированной бедности и недостаточного доступа к филантропическому капиталу».

В прошлом году Маккензи Скотт подписала «Клятву дарения» — моральное обязательство пожертвовать не менее половины своего состояния на благотворительные цели.
К кампании, начатой в 2010 году Биллом Гейтсом и Уорреном Баффетом, к тому времени присоединились 204 милли

Татьяна Бакальчук — Tatyana Bakalchuk

Российская бизнес-леди, основатель Wildberries

Татьяна Бакальчук
Родившийся	Татьяна Ким ( 1975-10-16 ) 16 октября 1975 г. (45 лет)
Национальность	Россия
Род занятий	Основатель / генеральный директор Wildberries
Чистая стоимость	13,0 млрд долларов США (февраль 2020 г.)
Супруг (а)	Владислав Бакальчук ​ ( м.  2004 г.) ​
Дети	4

Татьяна Владимировна Бакальчук ( русский : Татьяна Владимировна Бакальчук ; род. 16 октября 1975 г.) — российский предприниматель корейского происхождения. Как основатель и генеральный директор Wildberries , крупнейшего российского интернет-магазина, она стала миллиардером, заработавшим себя самостоятельно, и стала первой такой женщиной в России.

Ранние годы

Окончив Коломенский университет, она начала работать учителем английского языка .

Карьера

В 2004 году в возрасте 28 лет, находясь в декретном отпуске с первым ребенком, она основала Wildberries из своей московской квартиры, используя свои сбережения в размере 700 долларов. В 2019 году стоимость компании оценивалась в 1 миллиард долларов, что сделало Бакальчук второй женщиной в России, ставшей миллиардером . В 2020 году журнал Forbes сообщил, что ее состояние составляет 1,4 миллиарда долларов, что делает ее самой богатой женщиной в России.

По состоянию на март 2021 года собственный капитал Бакальчук оценивался в 13,1 миллиарда долларов, что делало ее самой богатой женщиной в России. Состояние следующей богатейшей женщины, Елены Батуриной , оценивалось в 1,3 миллиарда долларов.

Личная жизнь

Она замужем за Владиславом, специалистом по информационным технологиям, у них четверо детей, живет в Москве.

Рекомендации

внешняя ссылка

<img src=»https://en.wikipedia.org//en.wikipedia.org/wiki/Special:CentralAutoLogin/start?type=1×1″ alt=»» title=»»>

44-летняя бывшая учительница Татьяна Бакальчук теперь самая богатая женщина в России с состоянием 1,4 млрд долларов

МОСКВА: Основательница модного онлайн-стартапа теперь самая богатая женщина России, свергнувшая жену бывшего мэра Москвы. Об этом в четверг сообщило российское издание Forbes.

44-летняя Татьяна Бакальчук накопила состояние в 1,4 миллиарда долларов, обогнав 1,2 миллиарда долларов 56-летней Елены Батуриной, говорится в сообщении.

Успех Бакальчук у руля своего интернет-магазина Wildberries — это аномалия для России, где большинство состояний связано с быстрой приватизацией государственных компаний после распада Советского Союза.

Бакальчук, бывшая учительница английского языка, основала компанию в 2004 году в возрасте 28 лет в своей московской квартире, когда она находилась в декретном отпуске.

Ей пришла в голову бизнес-идея электронной коммерции после того, как она попыталась делать покупки в традиционных магазинах с новорожденным.

Ее сайт с тех пор стал ведущим онлайн-бизнесом в России и других странах бывшего Советского Союза, продемонстрировав рост на 88 процентов в 2019 году с выручкой в ​​223,5 миллиарда рублей (3,5 миллиарда долларов США).

Валерий Федоров, глава государственного социологического агентства ВЦИОМ, говорит, что успех новых, молодых, независимых бизнесменов, таких как Бакальчук, является скорее исключением, чем правилом для России.

Она «признак перемены погоды», сказал Федоров AFP.

Изначально сосредоточившись на обуви и одежде, ее бизнес расширился на продукты питания, книги, электронику и товары для здоровья, предлагая 15 000 брендов.

Став крупным игроком в онлайн-розничной торговле в странах бывшего Советского Союза, таких как Беларусь, Казахстан и Армения, Wildberries в этом году вышла на европейский рынок, предлагая свои услуги в Польше.

Согласно исследованию маркетинговой аналитической фирмы SEMrush, в марте прошлого года он стал третьим по посещаемости модным веб-сайтом электронной коммерции в мире после H&M и Macy’s.

Батурина, вдова бывшего мэра Москвы Юрия Лужкова, который возглавляет империю недвижимости, более десяти лет фигурировала в списке Forbes.

Самые богатые индийские генеральные директора: эти боссы превзошли главу Google Пичаи Наделла; 2 Женщина в топ-10

Рожденная богатая

Знаменитые фамилии — постоянное место в богатых списках. Но в наш век генерального директора-суперзвезды даже имена, не являющиеся промоутерами, могут быть замечены в списке самых богатых. В список богатых индейских богатств IIFL Wealth Hurun 2019 включены имена самых богатых индейцев, не участвующих в промоушене.’

В этой первой десятке только одно имя содержит резидентный индийский тег. Остальные девять — генеральные директора индийского происхождения, возглавляющие компании в США.

Все деньги мира

Томас Куриан
Богатство = 10600 крор

Куриан присоединился к Google в ноябре 2018 года в качестве генерального директора Google Cloud. Но источником его богатства вполне может быть 22-летняя работа в Oracle. Его академическое образование столь же впечатляюще, как бакалавр Принстонского университета и степень магистра делового администрирования Стэнфордского университета.

Чудо-женщина

Джейшри Уллал
Богатство = 9 800 крор рупий

Уллал — президент и главный исполнительный директор американской компании Arista Networks, занимающейся облачными сетями, в которой, согласно отчету о благосостоянии, ей принадлежит около 5 процентов . До Arista этот технический директор занимал различные должности в Cisco Systems в течение 15 лет.

(Изображение: LinkedIn / Jayshree Ullal)

Ричи Рич

Никеш Арора
Богатство = 6000 крор

Арору можно вспомнить как бывшего голубоглазого мальчика основателя Softbank Масаёши Сона.Его вход и выход из японской компании на высоком уровне хорошо задокументированы. Еще один мощный шаг — Арора присоединился к Palo Alto Networks в прошлом году и снова попал в заголовки газет благодаря своей зарплате в размере 128 миллионов долларов.

Безумно богатый азиатский

Аджай Банга
Состояние = 5200 крор рупий

В этом году Banga завершает десятилетие в Mastercard, присоединившись к компании платежных технологий и финансовых услуг еще в 2009 году. Banga, Университет Дели и IIM — Выпускник, работал в Citibank, Nestle и PepsiCo до прихода в Mastercard.

Как Татьяна Бакальчук заняла трон электронной коммерции в России

Российская предпринимательница Татьяна Бакальчук — аномалия. В российском деловом мире, где доминируют мужчины, где успех часто зависит от связей с Кремлем, она — миллиардерша, заработавшая свои деньги, и первая такая женщина в стране.

Wildberries, бизнес, который она основала в своей московской квартире во время отпуска по беременности и родам в 2004 году, отбился от венчурных капиталистов и поддерживаемых государством конкурентов и стал ведущим сайтом электронной коммерции в России.

Простым россиянам застенчивая бывшая учительница английского языка гораздо менее знакома, чем знаменитость, которую она временно свергла в этом году в списке самых богатых женщин России по версии Forbes, — Елена Батурина, вдова Юрия Лужкова, давнего сильного мэра Москвы.

Батурина, возглавлявшая список Forbes с момента его создания в 2004 году, заработала состояние, накопив строительную империю, пока ее муж был у власти. Он был уволен Кремлем десять лет назад и умер в прошлом году.

Напротив, 44-летняя Бакальчук разбогатела, глубоко погрузившись в повседневную российскую жизнь, даже если Forbes оценивает ее в 1 доллар.Состояние на 1 миллиард за последние недели упало ниже 1,3 миллиарда долларов Батуриной, поскольку пандемия Covid-19 поразила российскую экономику.

Логистическая сеть компании охватывает всю Россию. Оборот

Wildberries вырос на 88% в 2019 году до 223,5 млрд рублей (3 млрд долларов), а чистая прибыль увеличилась с 1,88 млрд до 7 млрд рублей, что подтверждает лидирующую роль Wildberries на быстрорастущем рынке электронной коммерции в России с оборотом 30 млрд долларов. Клиенты делали 750 000 заказов в день, что вдвое больше, чем в предыдущем году.

Бакальчук, которая сама обрабатывала свои первые заказы дома, в настоящее время ведет бизнес без внешних инвесторов и имеет 48 000 сотрудников, в том числе 12 000 дополнительных сотрудников, нанятых для того, чтобы справиться с растущим бизнесом во время пандемии.

Попутно она отклонила несколько серьезных предложений по финансированию, в том числе одно от российской частной инвестиционной компании Baring Vostok и венчурного подразделения Sistema олигарха Владимира Евтушенкова, которое является совладельцем Ozon, крупнейшего конкурента Wildberries.

Бакальчук владеет 100% компании, но говорит, что ее успех во многом обязан коллективному управлению, в котором ее муж Владислав, бывший продавец компьютеров, и Сергей Ануфриев, друг семьи, с самого начала играли ведущие роли.

«Мы никогда не стремились заработать на чем-то деньги. По большей части это было просто вызовом для нас », — сказал Бакальчук в интервью Financial Times. «Инвесторы приходили к нам все время, когда о нас почти никто не знал, и делали нам предложения. Но мы сказали им, что не понимаем, зачем нам их брать.

«Сначала мы даже не работали с банками — первые ссуды мы взяли только потому, что наш финансовый директор сказал нам сделать это даже если нам это не нужно, потому что нужно заработать хорошую кредитную историю.

Такой подход помог Бакальчуку возглавить новую волну богатых россиян, которые разбогатели без друзей на высоких постах, сомнительной приватизации и щедрых займов государственного банка, столь распространенных среди олигархов страны.

Сотрудники Wildberries готовят покупки к отправке © Bloomberg

Большинство самодельных предпринимателей делали это в Интернете, наиболее близким к пространству для открытой конкуренции является российский бизнес-ландшафт, в котором доминирует государство.

Российский сайт вакансий HeadHunter в прошлом году успешно стал публичным в Нью-Йорке. Сайт объявлений Avito был продан южноафриканской интернет-группе Naspers за 4 миллиарда долларов. Видеостример ivi привлек инвестиции со всего мира. Интернет-банк «Тинькофф» получил одобрение во всем мире (хотя США добиваются экстрадиции его основателя по обвинению в уклонении от уплаты американских налогов).

Рынок электронной коммерции в России только начинается. По данным консалтинговой компании Data Insight, на эту отрасль по-прежнему приходится всего 5 процентов от общего объема розничных продаж, в то время как даже крупнейшие компании сектора еще не появились, чтобы доминировать на всем рынке электронной торговли.Для сравнения: в США Amazon контролирует почти половину рынка онлайн-торговли.

«Даже ведущие игроки составляют [только] 50% рынка [электронной коммерции]. Это ненормально. Это неустойчиво », — говорит Даниил Федоров, финансовый директор Ozon. Он считает, что консолидация рынка неизбежна. «Все мы слишком маленькие. . . так что никто из нас не может никого обидеть. Вам просто нужно ухватиться за рост ».

Бакальчук управляет бизнесом из московского офиса © Петр Антонов / FT

Поскольку большинство россиян не выходят из дома в соответствии с жесткими мерами изоляции, пандемия резко изменила потребительские привычки: за первую неделю карантина заказы на доставку еды выросли на 78%, доход от платного телевидения увеличился вдвое, а транзакции на образовательных платформах увеличились на 64%. По данным сервиса онлайн-платежей Яндекс.Проверить.

Этот сдвиг способствовал дальнейшему развитию Wildberries. В первом квартале 2020 года Wildberries удвоила оборот и продажи в годовом исчислении до 75,3 млрд и 60,5 млн заказов соответственно.

С тех пор, как в конце марта в России были введены ограничения, Wildberries наняла 12 000 новых сотрудников — некоторые из них на временной основе по просьбе крупных сетей, таких как сеть ресторанов KFC и сеть магазинов спортивной одежды Спортмастер.

Бакальчук снялся в прошлом месяце в серии рекламных роликов, снятых ассоциацией онлайн-ритейлеров России, в которых руководители ее компаний объединились под лозунгом: «Покупайте, где хотите.Главное — оставаться дома ».

Идея Wildberries пришла к Бакальчук, когда она была в декрете в маленькой квартире в Рязанском, унылом московском районе ветхих домов советской эпохи и сборных многоэтажек. Бизнес начинался как интернет-магазин одежды, ориентированный на женщин.

«Мне просто нужно было что-то взамен моей [учительской] зарплаты», — говорит она. «Я чувствовал, что мне нужно быстро найти что-то, чем можно заняться, чтобы снова почувствовать себя полноценным членом общества.Это очень сложно объяснить. Это действительно трудный период в жизни женщины, когда она перестает быть свободной и больше не принадлежит себе ».

Бакальчук подсчитала, что многие женщины оказались в аналогичных ситуациях. «Ты действительно не можешь никуда идти. Вам нужно что-то купить, но вы не можете это нигде купить, так почему бы не попробовать продать это в Интернете? Тогда в России одежду в Интернете никто не продавал ».

Российский рынок онлайн-торговли тогда оценивался всего в 3,2 миллиарда долларов и состоял из примерно 1500 мелких продавцов, в основном электроники, книг и товаров для дома.

Убежденная, что она нашла свою нишу, Бакальчук назвала компанию Wildberries, пытаясь создать яркую, захватывающую одежду, и начала перепродавать товары немецкой почтовой компании Otto.

Когда пришел первый заказ из Западной Сибири, она села на автобус, чтобы забрать товар у поставщика, и сама отправила посылку в почтовое отделение. Ранним клиентам в Москве посылки доставлял лично Бакальчук.

К 2005 году Бакалчуки потратили 700 долларов на создание веб-сайта, разместили рекламу на женских форумах и наняли несколько сотрудников.

«Многие [покупатели] были женщинами, сидящими дома по разным причинам и делающими это для развлечения», — говорит она. «В некоторых случаях у нас были проблемы с их мужьями, потому что жены что-то заказывали, а затем им приходилось все расплачиваться».

Wildberries потребовалось время, чтобы стать серьезным бизнесом, потому что у электронной коммерции не было инфраструктуры. Большие расстояния в России, плохие дороги и склеротическая почтовая служба тормозили развитие. Кроме того, в 2006 году Otto решил открыть собственное присутствие в России с другим партнером, что вынудило Wildberries искать новые бренды.

Однако, когда разразился финансовый кризис 2008 года, отсутствие у Wildberries денежных средств внешних инвесторов означало, что у нее было гибкое финансовое положение. Не имея значительных заемных средств, он мог получить кредит для получения консигнационных заказов, которые более крупные розничные торговцы не могли перенести.

Бакальчук купил в кредит кроссовки Adidas на сумму 1 млн евро, которые компания продавала через Интернет в течение следующих двух лет. Именно тогда, по ее словам, она поняла, что Wildberries может работать как более крупный бизнес. «Если бы я читал учебники по бизнесу, я бы, наверное, ничего не сделал.Я бы разработал бизнес-модель и понял, что это невозможно. Но если вы не знаете, то вас это не пугает ».

Клиенты могут подключаться через смартфон или компьютер © Alamy

Сегодня компания предлагает 4 млн различных товаров от 35 000 брендов и 26 000 поставщиков, из которых около 45% закупаются в России.

Бакальчук постепенно вводит сервисы, чтобы отличать Wildberries от конкурентов. Например, покупатели могут заказать одежду разных размеров, примерить ее в примерочных в пунктах выдачи Wildberries и вернуть неподходящие.

Всего сейчас 7000 пунктов выдачи по всей России, часто расположенных в непривлекательных, недорогих подвальных торговых точках в жилых районах.

Но во время пандемии характерные примерочные закрываются на неопределенный срок. Wildberries и другие розничные продавцы принимают только бесконтактные платежи и предоставляют всем сотрудникам службы доставки средства индивидуальной защиты.

Когда стартапы, поддерживаемые венчурным капиталом, пытались занять долю рынка Wildberries, Бакальчук сделал доставку бесплатной.Вскоре после этого Wildberries перестала работать с подрядчиками и создала собственные логистические подразделения.

«У нас есть два основных принципа: предоставление нашим клиентам наилучшего обслуживания и максимальное использование наших трудовых и финансовых ресурсов», — говорит она. «Это то, что помогло нам стать и, я надеюсь, оставаться единственной прибыльной компанией в нашем секторе в стране».

По мере роста рынка электронной коммерции в России Wildberries сталкивается с усилением конкуренции. Пришли более сильные соперники — в частности, новые игроки с глубокими карманами и молчаливой поддержкой государства.

Склад Wildberries гудит от активности © Bloomberg

В 2018 году российская технологическая группа «Яндекс» создала совместное предприятие на 1 млрд долларов с государственным Сбербанком, которое она назвала «Русский Amazon». Год спустя Mail.ru, технический конгломерат, являющийся крупнейшим конкурентом Яндекса, объявил о создании совместного предприятия с китайской электронной коммерцией Alibaba, ориентированного на Россию. В апреле Ozon привлекла 150 млн долларов от российских и американских инвесторов, несмотря на пандемию.

Ни один из них, однако, еще не значительно сократил долю рынка Wildberries: общие продажи Wildberries в 2019 году были такими же, как у трех ближайших конкурентов вместе взятых.

Wildberries планирует собственное расширение. Компания занимается производством электроники, товаров для дома, книг и бакалеи, но 58% ее оборота по-прежнему приходится на одежду. «Они говорят, что хотят [продавать несколько продуктовых линий], но операционная модель сильно отличается», — говорит руководитель одного из конкурентов Wildberries.

«Их пункты выдачи отличные, но логистика больше похожа на офлайн — вы кладете одежду в коробку и отправляете ее. В отношении одежды это гениально, но в остальном я не понимаю, как это работает.Маржа по всему остальному намного ниже ».

Помимо страниц с подробными советами в жанре Wirecutter, предназначенными для матерей и фанатиков здоровья, запланированных до пандемии, Wildberries запустил раздел о коронавирусе, призванный помочь россиянам научиться работать из дома, получить хорошую физическую форму и управлять своими детьми. Он проводит онлайн-классы для владельцев малого бизнеса.

«Дело в том, чего хотят наши клиенты», — говорит Бакальчук. «У нас есть 1500 разных подушек для беременных, и очень сложно их разобрать и попробовать, чтобы определить, какая из них вам нужна.Если у мамы есть кто-то [в Wildberries], чтобы сказать ей, что ей нужно и почему, это поможет ей с покупками в будущем ».

Покупатели ждут, чтобы забрать свои покупки в пункте выдачи © Alamy

Бакальчук говорит, что она хочет и дальше стабильно расширяться в России, а не стремиться к неизведанным новым рынкам. Тем не менее, компания вышла за границу, начав продажи в Польше и Словакии, а также изучает возможность расширения в Скандинавии. Wildberries также продается в Белоруссию, Казахстан, Киргизию и Армению.Задача на всех новых рынках будет заключаться в том, чтобы начать с нуля с новыми цепочками местных поставщиков.

«Речь идет не о принуждении российских товаров к другим странам», — говорит Бакальчук. «Мы хотим, чтобы мелкие и средние производители могли работать через нас со всем ЕС и [управляемым Россией] Евразийским таможенным союзом».

Бакальчук останется верна своим принципам бережливости. «Российские предприниматели, которые учатся в таких школах, как Гарвард, все одержимы идеей, что вы придумываете бизнес-идею, собираете деньги и развиваете как можно быстрее.Но когда мы только начинали, все это было для нас чуждо », — говорит она.

«У нас всегда было достаточно [собственных] денег для роста, и мы не могли инвестировать больше, чем должны были потратить. Почему? [Если вы это сделаете,] ваша бизнес-модель будет иметь глиняные ноги. Это должно быть сделано правильно ».

Основатель Wildbury Татьяна Бакальчук: фото, биография, личная жизнь

В настоящее время онлайн-покупки стали очень популярными. Время от времени появляются различные веб-сайты, призванные облегчить людям жизнь и позволить им покупать нужные вещи, нажимая пару кнопок.Один из таких сайтов — Wildberries Татьяны Бакальчук. Откуда у нее возникла такая идея и как складывалась ее жизнь раньше?

Краткая биография Татьяны Бакальчук

Татьяна не любит говорить о себе. О ней мало что известно. Она родилась на семьдесят пятом году жизни, шестнадцатого октября. Он принадлежит к тем, кого можно назвать «русскими корейцами» — по происхождению Татьяна Бакальчук (на фото ниже) кореянка, но родилась, выросла и продолжает жить в России.

После окончания института поступила в социально-гуманитарный институт столицы, успешно завершила обучение.По образованию — учитель английского языка. До появления бизнеса она дополнительно занималась репетиторством. Счастливый в браке муж Татьяны Бакальчук Владислав, по профессии радиофизик, также работает вместе с женой. В семье трое детей.

Решающий момент

Впервые основательница Wildbury Татьяна Бакальчук стала мамой через четыре года после начала нового века. Она ушла в декретный отпуск. Доходы семьи упали, а расходы, наоборот, даже выросли.Одно время Татьяна пыталась зарабатывать репетиторством, но вскоре поняла, что с маленьким ребенком на руках это невозможно: дочь часто плакала, требовала внимания к себе, ученики Татьяны нервничали, не могли сосредоточиться. Именно тогда девушка поняла, что ей нужно что-то менять. Первое, что ей пришло в голову, было открыть собственный бизнес в Интернете.

Идея и название

Приняв это судьбоносное решение, остается только определиться с идеей самого бизнеса — что конкретно делать? Тут Татьяна долго не думала — будучи молодой девушкой с ребенком на руках, всегда в делах и с минимумом свободного времени, она знала, как сложно найти часы для покупок.К тому же ее, как и многих других женщин, всегда раздражало внимание консультантов, которые настоятельно предлагали свою помощь. Но ведь при всем этом редко какая девушка отказывает себе в удовольствии купить новое платье! Поэтому Татьяна Владимировна Бакальчук решила, что будет продавать одежду.

Все знакомые были против такой инициативы. Сказали, что это большой риск как для продавца, так и для покупателя — ведь одежду нужно примерить, кошку в сумке никто не купит.Но муж Татьяны Владислав поддержал ее — а позже Татьяна призналась, что все получилось именно потому, что он с самого начала был рядом с ней.

Бакальчукова решила назвать свой магазин Wildberries (с английского дословно переводится как «лесные ягоды» или «лесные ягоды»). Такое название сразу пришло в голову Татьяне и было продиктовано желанием отучить женщин покупать одежду черных, мрачных тонов.

Начало работы

Финансовые возможности молодой семьи в то время были крайне ограничены, поэтому первоначальная идея закупки одежды у зарубежных дистрибьюторов с треском провалилась: они хотели внести предоплату, но Бакальчук не мог себе этого позволить.Именно тогда Татьяна вспомнила о довольно популярных каталогах немецкой одежды Otto и Quelle — они продавались в нашей стране исключительно через агентов, которые работали по предоплате и брали вознаграждение в размере пятнадцати процентов. Татьяна и Владислав пошли на хитрость: сделали вознаграждение на пять процентов меньше и отказались брать предоплату с покупателей. Некоторое время ушло на разработку сайта и размещение рекламного баннера в Интернете. По признанию супругов, мгновенных ответов они сами не ожидали.Но случилось чудо: в первый же день поступило несколько заказов.

Итак, что дальше…

А потом все закрутилось само собой. Заказы приходили один за другим. Поначалу за пакетами ходила сама Татьяна. Вся квартира Бакальчукова была забита ящиками — но постепенно пришло понимание: нужно расширять. Через год после старта супруги зарегистрировали ООО Wildberries, сняли небольшую комнату и наняли первый штат: курьеров, операторов и программистов.

В 2006 году Татьяна Бакальчук решила попробовать прямое сотрудничество с зарубежными производителями, отказавшись от каталогов. Для фотографий фотографировали собственных девушек-работниц, но качество снимков оставляло желать лучшего, что вызвало недовольство заказчиков. Татьяна учла ошибки — так у Wildberry есть собственная фотостудия и профессиональное оборудование.

Татьяна и Владислав сразу решили, что клиенты из-за пределов Москвы тоже должны иметь доступную возможность покупать товары на своем сайте.Для этого установили единую стоимость доставки вне зависимости от удаленности региона — триста рублей. Спустя какое-то время доставка в большинство регионов стала бесплатной, что, конечно, повлияло на рост клиентов. «Wildberrys» Татьяны Бакальчук становилась все успешнее, что называется, «вставая на ноги» с каждым днем ​​все сильнее. Отчасти этому способствовали маркетинговые идеи супругов, а отчасти — относительно небольшая конкуренция на рынке (по сравнению с сегодняшним днем).

Магазинчик Wildberries Татьяна Бакальчук

Помимо вышеперечисленного, с самого начала существования Wildberry имела одну особенность, которая очень помогала привлекать клиентов. Речь идет о возможности примерки одежды. Татьяна первая предложила своим клиентам эту услугу. Ссылаясь на предупреждения знакомых, которые утверждали, что «кот в сумке», она решила, что покупатели имеют право примерить заказанные вещи бесплатно — и вернуть их, если что-то не соответствует ожиданиям.

Сначала одежду можно было примерить только дома — когда ее доставил курьер. Но это было не всегда удобно (к тому же часто заказывали посылки в офис), и тогда Бакальчуки открыли первые центры самовывоза, в которых ставили примерочные. Эта услуга произвела фурор. Клиентов было не больше, чем в примере — но и количество отказов, соответственно, тоже: примерно половина от общего числа. На все комментарии Бакальчук ответил, что было невыгодно (и продолжает отвечать сейчас), что без такой услуги невозможно обойтись.

Акция

Финансовый кризис, произошедший в это время, привел к разорению многих компаний. Но Татьяне и Владиславу он только сыграл на руку: именно в это время их компания заключила первую прямую сделку с производителем. В то время у известной компании Adidas было сильное падение спроса на продукцию, и склады были забиты обувью. Татьяна купила у них более трех тысяч пар — и за пару лет продала все.Также именно в кризисный период компания Татьяны Бакальчук пополнилась несколькими новыми сотрудниками — были сокращения, люди остались без работы, а Татьяна и Владислав расширяли штат.

В то же время Wildbury обосновалась на новом месте — у них появился новый офис в Подмосковье. Татьяна и Владислав быстро поняли идею большинства своих конкурентов: они начали сотрудничать с иностранными поставщиками. Бакальчуки также начал работать с русскими посредниками небольшого звена, с которыми было гораздо легче договориться, чем с иностранцами.Таким образом, у Wildbury был продукт, которого не было ни на одном другом сайте в стране. Через восемь лет после запуска сайт магазина Татьяны Бакальчук стал первым по посещаемости в России — он обогнал даже тогдашнего лидера продаж Ozon.

Области

Как уже было сказано выше, во многом целевая аудитория Wildberrys — это именно регионы. Руководители компании сделали (и делают) все, чтобы привлечь как можно больше клиентов из регионов. Татьяна отмечает, что побывала в провинциальных городах и убедилась: ее проект очень популярен.Даже в далеком Владивостоке, казалось, граничащем с Китаем, женщины охотно покупают одежду через магазин Татьяны и Владислава.

Помимо российских регионов, Wildberry также вышла на рынок наших соседей: Татьяна и Владислав работают в Казахстане, Киргизии и Беларуси. И это далеко не предел их планов и возможностей.

Номера

Если говорить о статистике, то они, несомненно, впечатляют. Например, пять лет назад сайт Татьяны Бакальчук ежемесячно посещали около двенадцати миллионов человек, выполнивших около трехсот пятидесяти тысяч заказов.На сегодняшний день количество посетителей в месяц увеличилось до семнадцати миллионов, а количество покупок остается в районе восемнадцати тысяч в день. Не менее интересны и другие цифры:

1. В компании работает более трех тысяч сотрудников.
2. Два года назад прибыль компании составляла около тридцати миллиардов рублей.
3. В прошлом году Wildberry заняла первое место по онлайн-продажам в нашей стране: они составили более сорока пяти миллиардов рублей.
4. Компания имеет более 600 пунктов выдачи заказов, оборудованных примерочными.
5. Сорок процентов заказов покупатели принимают самостоятельно, один процент доставляется почтой России, все остальные доставляются курьерами.
6. Количество продаж в Москве составляет около тридцати процентов от общего количества.
7. В магазине представлено более восьмисот тысяч различных моделей товаров пяти тысяч различных торговых марок.
8. В начале этого года компания Татьяны Бакальчук заняла четвертое место в списке самых дорогих интернет-компаний России.
9. Средний чек в магазине колеблется в пределах двух с половиной — трех тысяч рублей.

Настоящее время

По итогам прошлого года Татьяна Бакальчук вошла в тройку самых богатых и успешных женщин нашей страны. По словам самой женщины, ей позволил прийти к такому феноменальному успеху от штатного преподавателя английского языка; ей позволили вовремя принять несколько правильных решений. Так, в связи с изменением финансовых возможностей покупателей в последнее время в магазине появились вещи разной ценовой категории — блузку можно купить за тысячу рублей, а можно, скажем, за триста.Кроме того, компания расширила ассортимент: теперь Wildberry продает не только одежду и обувь, но и книги, товары для дома, бытовую технику и так далее. Такие универсальные сайты очень популярны в Европе, постепенно эта тенденция доходит до нашей страны. Кроме того, конечно же, самые первые решения об организации бесплатной примерки и бесплатной доставки в различные регионы внесли большой вклад в развитие компании.

В то же время Татьяна Бакальчук отмечает, что они «прикрывают» некоторые услуги из-за злоупотреблений со стороны клиентов, например, возможности бессрочного возврата товара.Постепенно сокращаясь, теперь он был доведен до трехнедельного срока, и сразу уменьшилось количество возвратов. Татьяна не скрывает, что прибыль компании достаточно высока, но точную сумму назвать не хочет. Интересно, что женщина отказалась от предложения о выкупе фирмы иностранными предпринимателями.

Отличия Wildberries от других компаний

Если в начале двухтысячных таких интернет-магазинов в нашей стране почти не было, то сейчас их более чем достаточно.Чтобы покупатели приходили на ваш сайт, вам нужно выделиться. Основательница Wildberry Татьяна Бакальчук (на фото вверху) в целом неплохо справляется.

Первое отличие ее компании от других заключается в том, что, как упоминалось выше, они устанавливают разные ценовые категории для разных возможностей своих клиентов. Другое дело — разумный подход к тратам денег: Wildberry не тратит деньги на то, что делают их конкуренты (например, на наружную рекламу). Команда компании также была подобрана грамотно — в основном это специалисты, которые «выросли» в ее стенах, настоящие профессионалы своего дела.В офисе нет стен, все сотрудники находятся в одной большой комнате, что способствует более быстрому взаимодействию и работе.

Еще одно несомненное отличие Wildberrys от других компаний — отсутствие совета директоров. Татьяна Бакальчук подчеркивает, что стиль ее магазина демократичен, что также подтверждается небольшим количеством руководителей различных отделов. Благодаря этому система работы довольно проста. Сотрудники регулярно отслеживают количество посещений и заказов на сайте (для этого есть специальные кнопки), и если это меньше дня или недели назад, сразу придумывают различные акции и скидки — это повышает интерес потребителей.Кроме того, у Wildberry абсолютно прозрачные отношения с поставщиками — партнерам компании доступна аналитика всех продаж.

Работа в офисе и местонахождение

Офис Wildbury находится в Подмосковье, недалеко от МКАД — всего двадцать километров. В нем работает более четырехсот человек, большинство из которых работают в компании практически со дня ее основания. Новичков много, но их огромное количество не задерживается в компании надолго — все дело в ненормированном рабочем графике и довольно плотном графике: у каждого сотрудника должно быть не менее восьми часов на своем месте, иначе с него начисляется часть его зарплаты. .Также некоторые рабочие работают по выходным: для этого составлен специальный график.

На входе в офис стоит сканер отпечатков пальцев, не позволяющий посторонним проникнуть в помещение. Здесь ведутся переговоры с партнерами, и я должен сказать, что их поток достаточно высокий.

Интересные факты

1. Татьяна Владимировна Бакальчук старается избегать контактов с прессой: за все время существования бизнеса она дала интервью только один раз.
2. Два года назад был номинирован на премию РБК.
3. Главный принцип работы Татьяны — работать так, чтобы сегодня было успешнее, чем вчера, а завтра — лучше, чем сегодня.
4. Он считает главным фактором своего успеха доверие, понимание требований клиентов, способность принимать ответственные решения и рисковать.
5. Татьяна и Владислав — довольно закрытые люди: они не знакомятся с большинством своих конкурентов.

Татьяна Бакальчук — живой пример того, как из обычного человека можно с нуля вырасти в успешного предпринимателя, который находится в самых известных рейтингах.Главное — верить в себя и не бояться.

Татьяна Бакальчук возглавила рейтинг самых богатых самодельных женщин

детство и юность

Информации о жизни самой богатой женщины России до создания мегакорпорации в Интернете практически нет. Бакальчук не любитель светской жизни, вы не найдете ее среди звездных тусовок, личной странички нет ни в одной социальной сети. Она не дает интервью и не проводит фотосессии.Считает, что это время лучше потратить на дела.

Википедия утверждает, что дата рождения — 16 октября 1975 года. Девичья фамилия Татьяны — Ким, ее национальность — кореец. Но она выросла в пригороде. После окончания средней школы девушка поступила в Московский социально-гуманитарный институт. В 1997 году успешно стала дипломированным специалистом. Образование учителя английского языка дало возможность работать репетитором. Но вскоре эта деятельность прекратилась.

Личная жизнь Татьяны Бакальчук

Татьяна счастлива в браке и вместе с мужем Владиславом воспитывает трех прекрасных дочерей и одного замечательного сына.

Дети не обделены вниманием родителей. Даже при колоссальной занятости пара Бакальчук уделяет семье особое внимание.

Супруга — это та поддержка и поддержка, благодаря которой появился бренд Wildberries. Владислав по образованию радиофизик, а математический склад ума позволил ему все четко просчитать, заняться маркетингом, вопросами закупок и продаж.

История создания интернет-магазина «Wildberry»

В декрете у Татьяны возникла идея попробовать себя в совершенно неизвестной нише.

С младенцем на руках она поняла, что репетиторство не приносит семье особой финансовой выгоды. Поэтому они с мужем решили заняться онлайн-бизнесом. Что конкретно делать, супруги определились быстро. Ведь Таня убедилась на личном опыте, как сложно быть молодой мамой. Насколько это энергоемко и порой совсем не мобильно.

Поездка в магазин могла занять полдня, выбрать нужную вещь с ребенком на руках стало нереально сложно.

Бакальчук решил создать интернет-магазин одежды. Чтобы мамы со всей России смогли сэкономить время и всегда оставаться модными и красивыми.

История успеха

Квартира Тани и Владислава сыграла важную роль. В конце концов, именно она была офисом, складом и домом. Изначально закупки осуществлялись через немецкие каталоги Quelle и Otto. Ведь денег на работу с известными зарубежными дистрибьюторами просто не хватало. Вскоре после этого были запущены веб-сайт и рекламные баннеры.Именно тогда начался первый поток клиентов.

Оборот рос огромными темпами, заказы уже не помещались в квартире и было решено арендовать отдельный склад.

Соответственно увеличился и штат сотрудников. Так в команде появились первые курьеры, операторы, кладовщики, программисты и фотограф. Да, наличие фотографа сыграло важную роль в продвижении бизнеса. Ведь однажды Татьяна Бакальчук решила все делать сама, как привыкла.Она взяла фотоаппарат, одела своих сотрудников в одежду и сняла настоящие живые кадры. Покупатели такое творчество не оценили, продажи пошли на убыль. Именно тогда Бакальчук поняла, что для красивого кадра ей нужен настоящий профи. Так в команде появился фотограф и даже фотостудия.

Креативный подход к делу помог стать первым среди конкурентов. Правильные решения в пользу покупателей и вывели компанию в топ. А именно самая низкая цена доставки была более чем привлекательной.Вскоре доставка вообще стала бесплатной.

Многие россияне боялись делать покупки в Интернете и были движимы страхом.
Именно компания Татьяны впервые предоставила своим покупателям возможность примерить вещь перед оплатой.

Награды и достижения

Компания Wildberry была основана еще в 2004 году. За это время ей удалось завоевать онлайн-рынок и покорить сердца россиян.

Успех рос с каждым годом. Так, с 2016 по 2018 год бизнес Бакальчука был признан крупнейшим интернет-магазином в России.
По итогам первого квартала 2020 года оборот компании увеличился еще на 95%, до 75,3 млрд рублей.
В 2021 году Татьяна Бакальчук возглавила рейтинг самых богатых женщин, заработавших свои деньги.

Татьяна Бакальчук: Я осмелилась рискнуть, и это окупилось

Генеральный директор Wildberries, крупнейшего российского интернет-ритейлера, в спецпроекте ТАСС о высших должностных лицах бизнеса

Часть 1

О дискриминации, единорогах, самоанализе, встречах будущий муж и сочувствие

Была книга под названием «Неженское лицо войны», а что насчет делового мира, Татьяна?

Я не могу говорить от имени всего мира.Надо сказать, что в России сексизм — не очень серьезная проблема. Возможно, это достояние, унаследованное от советских времен, когда женщинам не запрещалось строить карьеру и отдавать себя выгодному делу. Действительно, очень многие представители того, что когда-то называли слабым полом, поднялись на должности директоров школ, руководителей сельскохозяйственных кооперативов и промышленных предприятий…

Я не согласен. Женщины могли свободно подниматься по карьерной лестнице только до определенного уровня, но руководящие должности занимали мужчины.Кроме того, справедливости ради надо признать, что в советское время частного бизнеса не было.

Может быть, вы правы … В 2018 году меня пригласили на прием, устроенный французским послом Сильви Берманн. Она собрала выдающихся женщин России — общественных деятелей, политиков, предпринимателей и журналистов. На повестке дня стояло гендерное неравенство в обществе в целом и особенно в бизнесе. Я был очень удивлен: в Wildberries ваша способность делать свою работу правильно и ваша инициатива — единственные качества, которые действительно имеют значение.Если оба в порядке, то препятствий для профессионального роста нет. Вне зависимости от того, мужчина вы или женщина.

Что касается делового сообщества России, то в последние годы я видел, как многие женщины построили успешную карьеру и поднялись на руководящие должности в своих компаниях.

Но слово «деловая женщина» все еще звучит для русского уха несколько экзотично.

Это заимствовано из иностранного языка, не так ли? В нашем языке заимствовано много такого, что не содержит женских форм.Скажем, автор, дирижер или композитор. Взять, к примеру, Анну Ахматову. Кем она была — поэтессой или поэтессой?

То же и с бизнесом.

У Forbes есть специальный журнал о женщинах-предпринимателях … Кстати, вы когда-нибудь обращали внимание на своих соседей из списка самых богатых женщин России? Елена Батурина, Татьяна Ковальчук, Елена Тимченко, Лилия Ротенберг, Елена Рыболовлева…

Я лично не знаком ни с одним из них. Совсем недавно я наткнулась на Ольгу Белявцеву, которая создала линейку продуктов детского питания «Фрутоняня».Если не ошибаюсь, она входит в десятку лучших по версии Forbes. Обсудили возможное сотрудничество.

Я пытаюсь сказать, что очень часто талантливые женщины-предприниматели в этой стране становятся женами своих успешных мужей или супругами губернаторов, мэров и министров. В этом отношении ваша история успеха весьма необычна.

В некотором смысле… Строчка в топ-листе Forbes — это критерий успеха в бизнесе во всем мире, но в России многие не очень положительно относятся к этому рейтингу.Некоторое время назад меня даже пригласили принять участие в дискуссии о том, имеет ли смысл перезапустить список с нуля и составить еще один, состоящий из по-настоящему самодельных личностей, действительно заслуживающих уважения и гордости других людей.

Не знаю, возможно ли это в принципе, если люди в это верят. На данный момент, конечно, нет. Я заметил это, когда дело касалось меня самого. Я могу сравнить то, как люди реагируют сегодня, и их реакцию в прошлом году, когда Wildberries называли компанией-единорогом.

Я думаю, что это описание нас не очень корректно.

Почему?

Термин «единорог» используется в отношении стартапов, которым удалось с помощью венчурного капитала заработать миллиард долларов за очень короткий период времени для достижения такого уровня капитализации.

Но у нас не было венчурных инвестиций, на которых можно было развиваться, мы заработали деньги. Wildberries не занимается капитализацией фондового рынка.

Но я пытаюсь сказать другое.Я сразу заметила изменения в отношении других людей, как только они увидели мое имя в списке самых богатых женщин, опубликованном российским изданием Forbes. Как будто это не честь или награда, а ярлык. Было много негативных комментариев, хотя в 2019 году, когда нас провозгласили компанией-единорогом, все очень обрадовались и поспешили нас поздравить. Что изменилось? Разве это не выглядело логичным в прошлом году, когда компания должна была продолжать расти, а лидер списка Forbes собирался смениться?

Чувствовали ли вы изменения в отношении других людей при личных контактах?

Я всегда поддерживаю связь с людьми, которых очень хорошо знаю.В последнее время список моих знакомых значительно расширился, но мне очень повезло, что я встречаю в основном приятных людей и интересных собеседников.

Реакция молодых женщин, пробующих себя в бизнесе, была неожиданной. Многие говорили мне лично и в сообщениях, загружаемых в Интернет, что они действительно мной гордятся. Это очень необычно, но очень и очень приятно.

Ты знаешь корейский язык, Татьяна? Или, возможно, кто-то читал вам корейские сказки, когда вы были маленькой девочкой? Есть ли персонаж типа Золушка, которая в итоге превратилась в принцессу?

К сожалению, языка я не знаю, и, насколько мне известно, в корейском фольклоре такого персонажа нет.По крайней мере, насколько я помню. Честно говоря, мои родители не очень хорошо знают язык своих предков. Они всю жизнь прожили в России, и я здесь родился.

Что привело вас в Подмосковье?

Моя мама окончила педагогический институт в столице Чечни Грозном по специальности учитель начальных классов. Отец окончил школу в Казахстане, а потом уехал в Ленинград поступать в институт инженеров связи…

Честно говоря, я не имею привычки говорить о себе или своей семье.Я считаю, что следует сосредоточить внимание на компании, а не на личности ее босса.

Но не хотите отвечать скептикам, которые не верят, что можно построить большой бизнес с нуля. Честно говоря, я понятия не имею, как это было возможно. Жила-была молодая женщина, обычная воспитательница, которая родила ребенка, а потом, находясь в декретном отпуске, ей пришла в голову идея заработать немного денег. Она попробовала и внезапно создала бизнес, который сейчас стоит один миллиард долларов (не рублей).

Во-первых, это произошло не в одночасье. Прошло 15 лет…

Тогда давайте начнем рассказ с самого начала. В 1992 году девочка-подросток окончила с отличием подмосковную школу и поступила в Московский областной институт, а не в столицу. Ведь ваш институт был в Коломне?

Сначала я думала поступить на факультет журналистики МГУ.Я даже ходил на дистанционные курсы. Но после распада Советского Союза в 1991 году мама отговорила меня от поездки в Москву. Она боялась отпустить меня туда, где я буду совсем одна, и не без причины.

Те дни были довольно тяжелыми.

Вы единственный ребенок в семье?

Нас трое. Я старший. Я выбрал Коломну, потому что мне не нужно было уезжать очень далеко от дома. Моя мама посоветовала мне поступить на филологический факультет, что в конечном итоге позволило мне найти работу в СМИ.Я выбрала отделение иностранных языков, хотя качество преподавания английского языка в моей школе оставляло желать лучшего. Однако в старшей школе у ​​нас был очень хороший учитель. Я очень благодарен ей за знания, которыми она поделилась с нами, и за то, что она побудила меня подать заявление на факультет иностранных языков и не бояться провалить экзамены. «Любой опыт ценен», — сказала она.

В первый семестр мне пришлось очень тяжело. Я очень нервничал, потому что не был уверен, что смогу справиться с первой серией экзаменов, но родители научили меня никогда не сдаваться.В конце концов, я справился и хорошо выступил.

По окончании института проработала год учителем, а затем переехала в Москву. Я думал, что мне нужно получить еще одно высшее образование и освоить прикладную профессию. Но затем разразился августовский дефолт 1998 года, рубль рухнул, и мне пришлось изменить свои планы.

Пару лет назад я некоторое время проходил курсы дизайнера только для того, чтобы понять, что это не совсем то, чему я бы хотел посвятить себя. С меня хватит. Возможно, я ошибся курсом…

В 2000 году я пережил глубокий экзистенциальный кризис.Я не знал, куда мне идти и что мне делать. Это был драматический момент. Очень часто послушные дети, которые хорошо учатся в школе, вырастают и взрослеют очень поздно. Половая зрелость наступает после 20 лет. Вы внезапно понимаете, что смысл жизни не в том, чтобы оправдать чьи-то ожидания, а в том, чтобы делать то, что вы хотели бы делать сами. Затем начинается поиск своей личности и своей судьбы.

Я действительно не знаю, как это лучше всего объяснить. С самого первого дня, когда я пошел в школу, я знал, что закончу ее с хорошими оценками, затем поступлю в институт или университет и получу диплом колледжа, а затем найду престижную работу, встречу человека, в которого попаду. любить и родить ребенка… Иными словами, график моей жизни был сформирован на много лет вперед, и единственной моей задачей было не сбиться с пути и не подвести своих близких.

В начале 2000-х я начал колебаться. Но не внезапно. Я вырос в Советском Союзе и искренне верил в торжество коммунизма. Но потом выяснилось, что ничего подобного не произойдет, и мне придется жить полностью самостоятельно. Многие из моих сверстников разошлись по швам. Некоторые жизни были разрушены. Я считаю, что это произошло потому, что по мере того, как мы росли и повзрослели, мы стали свидетелями краха одной страны и родовых мук — другой. Мы понятия не имели, к чему должны стремиться, и никто не мог нам как-то помочь.Наши родители погрязли в таком же хаосе. Все рухнуло в мгновение ока. Прежняя система ценностей исчезла.

Я очень старался найти цель и понять, чему я должен посвятить свою жизнь. Я решил сделать перерыв на время. Я нашел время подумать. У меня больше не было настроения делать то, чего от меня ожидали другие. Я даже отключился от контактов с семьей. Затем я ушел с работы, чтобы зарабатывать на жизнь репетитором-фрилансером. И я никогда не переставал искать смысл жизни.

Я пробовал практиковать самосознание и астрологию. Я много читал и начал работать переводчиком в небольшом недавно созданном издательском бизнесе. Я полюбил книги Ричарда Баха, в частности, Ричарда Ливингстона Чайка.

И как долго это длилось?

До того момента, когда я осознал, что мое будущее в моих руках, и когда я сформировал свои жизненные ценности. Потом я познакомился с Владиславом. Через шесть недель мы поженились. Могу сказать, что во мне произошел какой-то крутой поворот, и я вернулся к нормальному образу жизни.

У меня получается, что вы и ваш муж мыслите одинаково.

Владислав прошел собственный период душевных поисков и переоценки себя и окружающего мира. Он бросил институт примерно на год. Он читал лекции по немецкой философии и слушал классическую музыку…

По-видимому, мы не совсем вписываемся в формальный образ деловой личности, но я уверен, что чем бы вы ни занимались в жизни, это должно основываться на четких убеждениях и принципах, на которые можно положиться.

Татьяна Бакальчук и Андрей Ванденко

© Александр Щербак / ТАСС

Мои коллеги говорят, что у меня очень сильное чувство сочувствия. Если я увижу, что что-то пойдет не так, я сразу скажу: хватит, мы больше никогда не будем делать ничего подобного, это неправильно. Я всегда очень эмоциональна, когда компанию обвиняют в чем-то несправедливо. Если это заслуживает критики, я так же сильно расстраиваюсь, но мы спешим исправить положение.

Например?

Некоторые говорят, что Wildberries работает с малым и средним бизнесом лучше, чем со многими другими, что мы создаем для них самые благоприятные условия.Это правда, но совсем недавно выяснилось, что в стремлении полностью автоматизировать процесс взаимодействия с поставщиками и минимизировать возможные риски при проверках мы, наверное, подошли к совершенству, однако процесс подключения нового партнера стал очень сложным и требует не только времени и нервов, но и постоянных консультаций с нашей службой поддержки. Бывают случаи, когда новому провайдеру приходится прибегать к услугам какого-нибудь коммерческого «навигатора».

В итоге мы полностью доработали систему.Теперь любой компании достаточно ввести индивидуальный номер налогоплательщика, юридический адрес и имя генерального директора на нашем веб-сайте, чтобы получить регистрацию. Вся процедура длится пять-семь минут. Раньше приходилось заполнять всевозможные анкеты с приложением большого количества различных документов, выписок и справок… Собственно говоря, новому партнеру пришлось пройти настоящий квест, чтобы начать с нами бизнес.

Не мы установили эти правила. Компания проверяется налоговой службой.Наша бухгалтерия обязана соблюдать определенные требования. Пандемия вынудила нас изменить всю систему, что дало быстрые результаты. При этом в апреле рост числа новых провайдеров был в семь раз выше, чем год назад, а в мае — в девять раз. Это огромный шаг вперед.

Несмотря на кризис, у многих наших партнеров наблюдается стабильный рост продаж. Я мечтаю дожить до того дня, когда большая часть нашего ВВП будет формироваться не за счет экспорта нефти и газа, а за счет малого и среднего бизнеса и роста реального производства, в том числе легкой промышленности.

В прошлом году мы много ездили по регионам России и кое-где смогли увидеть изменения к лучшему. На самом деле, совсем недавно я слышал, как многие говорили, что производство одежды и обуви в России возможно. Однако с детскими игрушками дело обстоит иначе, потому что фабрикам нужен особый пластик, который не производится в нашей стране. Теперь выясняется, что и здесь начинают производить пластик.

Я хочу объяснить людям, что они способны зарабатывать деньги самостоятельно.Они не должны ждать никого и ничего; они должны просто пойти и сделать это. И я вижу гораздо больше людей, которые готовы что-то создавать сами.

В прошлом году я прилетела во Францию, где стала победителем конкурса Veuve Clicquot Business Woman Award. Было много конкурентов со всего мира. Французские хозяева жаловались, что в их стране женщины, желающие открыть собственное дело, встречаются гораздо реже, чем мужчины. Только 42% молодых женщин готовы открыть собственное дело после окончания университета, тогда как среди молодых мужчин этот показатель намного выше.

Когда я сидела и слушала все это, я думала, что, учитывая домашние реалии, 40% молодых женщин, стремящихся заняться бизнесом, были бы невероятно высоким показателем. Было бы очень хорошо, если бы пятая часть молодых людей в России попыталась попробовать себя в бизнесе после колледжа. Некоторые боятся разориться. Другие понятия не имеют, с чего начать. Те, кому удается прорваться, делают это вопреки правилам, не рассчитывая ни на чью помощь.

Как вы определились, Татьяна?

Не могу сказать, что у меня были планы открыть бизнес.Я не тратил время на то, чтобы вникать в то, что нужно сделать, чтобы создать бизнес-проект, который в конечном итоге перерастет во что-то большое. Ничего подобного не было. Я двигался вперед подсознательно, рассчитывая только на свою интуицию. И я никогда не формулировал свои идеи вслух.

Почему я решил создать интернет-магазин? У Владислава была небольшая компания в Москве. Он зарегистрировал его вместе с другом. Сначала они пытались продавать компьютеры, но это не приносило прибыли. Затем они стали интернет-провайдерами и какое-то время прокладывали сети на юго-востоке Москвы.

Наш семейный бюджет всегда был ограничен. Я попытался вернуться к фрилансу в качестве репетитора. Я давал уроки студентам дома, а моя маленькая дочь то и дело плакала в другой комнате. Мне все время было не по себе, и мое душевное состояние сказывалось на учениках. Одним словом, идея не удалась. Насколько я сейчас припоминаю, я была очень расстроена тем, что не смогла помочь мужу содержать семью. Психологически я был подавлен. А еще я пережила послеродовую депрессию. Многим женщинам это знакомо.В частности, это происходит после рождения их первого ребенка. Вы ждете, пока это произойдет. Готовься. Вы чувствуете беспокойство. Наконец-то рождается ребенок, и девушка немного сходит с ума…

Я до сих пор помню то чувство, которое у меня было тогда. Почему-то мне всегда было не по себе при посещении универмагов. Продавцы обращаются к вам с советами и предложениями, хотя вам может не понравиться конкретный товар. Все-таки другой не соответствует твоему стилю. Но как это можно сказать? Эти люди очень стараются делать свою работу как можно лучше, а вы просто снобист.Или, что еще хуже, кто-то может подумать, что у вас нет денег, чтобы заплатить за это. Какая жалость! Хотя, правда, тогда мы еле сводили концы с концами.

Итак, я остановился, чтобы подумать, есть ли способ покупать вещи, не посещая универмаги. Я понял, что не только у меня есть такие проблемы.

Я пытался продавать вещи в Интернете. Многие из моих знакомых пытались отговорить меня от этого, утверждая, что это плохая идея. Никто не соглашался покупать что-либо, не примерив одежду.

Решил рискнуть. У меня не было четкой концепции или бизнес-плана. Я действовал исходя из собственной интуиции. Владислав направил меня к своему другу, программисту, который создал интернет-магазин за 700 долларов. Фронтенд и бэкэнд, как сейчас сказали бы некоторые. Появилась возможность принимать заказы. Затем мы разместили наше первое дополнение на портале для женщин, и медленно, но верно клиенты начали поступать…

Часть 2

О западных каталогах, эффекте помады, съемных квартирах, родственниках и окнах возможностей роста

С самого начала вы делали упор на товары из западных каталогов?

Нет, сначала я подумал, что буду продавать вещи, которые куплю на какой-то фабрике.Еще раз повторю, у меня не было детальной бизнес-идеи. Временами Владислав подсказывал мне, что делать. Обычно он говорил что-то вроде: «Не делай этого. Это глупая идея. Он обречен на провал ». Тогда я пойду и придумаю что-нибудь еще.

Однажды я вспомнил свои студенческие годы. Для меня и всех других девушек, которых я знала, поездка в Москву всегда была отличным событием. В институте мы изучали иностранные языки, и как только в руки попали каталоги на французском и немецком, мы начали заказывать то, что там могли найти.Офис, принимавший заказы, находился недалеко от Пушкинской площади. Итак, мы ехали туда, делали заказ и оставляли предоплату. Примерно через месяц мы получим в почтовый ящик уведомление о том, что заказ доставлен. Забираем посылку и отправляемся домой. Я до сих пор помню, как мы были счастливы, когда прекрасные вещи, такие же прекрасные, как фотографии из каталога, наконец-то стали нашими. К тому же вещи, приобретенные таким способом, стоят намного дешевле, чем в обычных магазинах.

Так у меня появилась идея работать с каталогами.Стандартный узор. Я связался с некоторыми французскими партнерами из 3 Suisses. Как только я это сделал, они обанкротились и были проданы Отто. Затем мне пришлось начать наводить мосты с немцами.

Я читал где-то, что первые заказы были доставлены на ваш домашний адрес?

Сначала мне приходилось пользоваться общественным транспортом, чтобы забирать заказы.
Сначала я бы поехал на метро через город. К счастью, ехать по прямой линии метро. После поездки в метро я садился в автобус, а потом немного гулял.Я забирала посылки на каком-нибудь складе, а потом возвращалась домой.

Была ли у вас тогда своя квартира?

Нет, мы снимали. В какой-то момент нам пришлось продать нашу машину, и какое-то время мы не могли позволить себе купить другую. Мы использовали отца, когда нам это было нужно. А мы сняли квартиру по соседству с офисом Владислава.

Я приносил туда заказы и звонил клиентам, чтобы сообщить им, что товар доставлен. Довольно часто я получал такой ответ: «Очень хорошо.Отправьте своего экспедитора по этому адресу ». Так что я сама брала посылки и приносила клиентам. Я также был посыльным с поручениями.

А кто все это время ухаживал за вашей дочерью?

Бабушка. Моя мать.

Мой совет всем — никогда не совершать ошибок, которые совершил я. Все ваши шаги должны быть рассчитаны заранее. К счастью, этот период в моей жизни продлился недолго… Я вспоминаю тот день, когда мы получили сразу три заказа.Какая это была радость!

Я с самого начала решил, что не буду брать предоплату. Раньше никто ничего подобного не делал. А комиссию агента я установил на уровне 10% для всех, тогда как в Москве стандартная ставка была 15%, и чем дальше от Москвы, тем ставка была выше. Я подумал, что было бы справедливо, если бы с людей взимали одинаковую плату, будь то в центре России или в Южно-Сахалинске.

Некоторое время я все делал сам, пока Владислав не сказал мне: «Перестань возиться с посылками до трех часов ночи.Наймите какого-нибудь студента колледжа, чтобы он вам помог ». Я пригласил свою младшую сестру, а затем одну из сотрудниц Владислава. Но заказы начали расти, и мы больше не могли справляться в одиночку. Пришлось попросить всех наших родственников и друзей помочь нам. К тому времени мой отец ушел на пенсию, но он согласился работать у нас, когда мы зарегистрировались как общество с ограниченной ответственностью. Моя тетя стала бухгалтером. Практически все наши родственники протянули руку помощи.

Wildberries начал набирать обороты.

Кстати, а откуда название?

Хотели чего-то сногсшибательного и необычного. Фиолетовый мне очень понравился. Сначала наш сайт был фиолетовым, какую бы страницу вы ни открывали. Однако в 2006 году, когда мы решили переделать сайт, маркетологи объяснили, что этого цвета следует избегать всеми способами, потому что он агрессивный и нечитаемый. Они предположили, что Уайт будет намного лучше.

Тем не менее, я все искал что-то фиолетовое.Слово «лесная ягода» сразу привлекло мое внимание. Цвет черники и ежевики. Увы, это название поначалу тоже вызвало возражения. Мои коллеги его долго критиковали. Они утверждали, что это слишком сложно произносить по-русски.

Зарегистрировали веб-домен. Какое-то время это было в рекламе. Теперь все к этому привыкли, и это говорит о том, что мой выбор был хорош, что Wildberries звучит хорошо и легко узнаваем.

Обращались ли вы к внешней финансовой помощи, чтобы запустить компанию и повысить ее известность?

№Могу вам сказать, что в 2006 году Владислав продал свою долю в совместном бизнесе своему партнеру. Вся выручка от этой сделки была инвестирована в компанию. Я не скажу вам, сколько именно. Три-четыре миллиона рублей, что-то в этом роде. Ничего астрономического. Но тогда деньги нам очень помогли.

К 2009 году, когда разразился первый серьезный кризис, мы уже заняли твердую позицию, и покупатели ясно дали понять, что Wildberries действительно серьезен. У нас была в основном женская клиентура, и остается таковой.И молодые девушки, и девушки разного возраста имеют обыкновение время от времени делать себе милые маленькие подарки. Сначала вы заказываете себе какую-нибудь красивую вещь, а потом два-три месяца ждете и ждете этого с нетерпением. Это что-то вроде развлечения и психотерапии.

Покупки — отличное лекарство от скуки.

Точно. В последние несколько месяцев резко вырос спрос на помаду. Я читал в одном месте, что впервые это явление наблюдалось чуть менее 100 лет назад.Во время Великой депрессии в Соединенных Штатах промышленное производство упало на 50%, но продажи косметики выросли. Экономический кризис заставляет людей воздерживаться от трат на дорогие вещи, но они по-прежнему могут позволить себе небольшие радости в жизни. Прекрасное средство для борьбы с эмоциональным стрессом! Для этого есть даже специальный термин — эффект помады…

А теперь вернемся к предыдущей теме. Мы почувствовали, что люди начали рассматривать электронную коммерцию как реальную альтернативу посещению торговых центров или универмагов.Тем не менее, достижение 100-процентного уровня обслуживания было сложной задачей, однако каталоги не могли предоставить такую ​​гарантию. Мы начали поиск решений и в итоге обратились к дистрибьюторам известных европейских брендов, которые в то время были доступны в России.

Сначала они смотрели на нас свысока. Кто ты? Интернет-магазин? Что бы вы хотели купить? Когда мы упомянули примерный оборот, которого мы надеялись достичь за счет продажи их бренда, их отношение резко изменилось.

Честно говоря, я должен признать, что на подходе возникли и другие проблемы. Пришлось поработать над организацией фотосессий, чтобы создать привлекательные снимки предлагаемой одежды. Должен признаться, первые снимки были ужасными…

Некоторые производители стали поставлять свою продукцию с отсрочкой платежа или только по небольшой предоплате. Экономический кризис 2009 года оказался в некотором смысле полезным. Некоторые крупные бренды наконец-то обратили внимание на Интернет. Все хотели иметь дело с Wildberries.Нам удалось нанять много сотрудников. Также мы арендовали большой объект, который использовали как наш офис, так и склад одновременно. Мы проработали там девять лет.

Объект находится в Мильково, пригородном поселке недалеко от столицы России, верно?

Да, в двух километрах от МКАД, МКАД. Мы переместили туда все наши активы, включая товары и деревянные стеллажи, чтобы убедиться, что занята только одна двадцатая часть площади… Я помню некоторые шутки вроде: «Давай поиграем здесь в футбол.«Менее чем за год ангар был забит под завязку и уже был мал для нас…

Так что был день, когда гадкий утенок превратился в прекрасного лебедя.

Как я уже говорил, магической трансформации не было. Все происходило постепенно, без каких-либо сказочных чудес. Мы построили нашу компанию исключительно собственными силами. Шаг за шагом. С самого первого момента мы стремились создать лучший сервис для наших клиентов.Затем мы кардинально изменили схему работы с провайдерами. Это позволяет мне смотреть в глаза каждому из них открыто и откровенно. Мне нечего стыдиться.

В 2019 году мы решили снизить комиссию с 38% до 15%. Это было рискованное решение. Мы опасались, что будет, если это не сработает. Чистый эффект был отличным. Нам удалось вырасти, потому что мы позволяли людям зарабатывать больше.

Точно так же мы ввели бесплатную доставку, хотя нас обвиняли в том, что мы навсегда изменили рынок.

Вы прибегали к демпинговым политикам?

Ситуация была неспокойная. Интернет-торговля процветала. Все хотели получить большую часть рынка. Многие компании присоединились к игре. Некоторые предлагали бесплатную доставку в течение трех дней, а другие — в течение одной недели. Маркетологи гонялись друг за другом, пытаясь понять, что делают конкуренты. Все это мешало нормальному бизнес-процессу.

Собрались, посчитали и решили: давайте предложим бесплатную доставку на три месяца, на все лето, и больше к этому вопросу больше не возвращаться.Мы сделали, как планировали. Потом оказалось, что все прошло хорошо и спада не было. Напротив, поток заказов увеличивался. Так что мы сделали бесплатную доставку постоянной.

Теперь у нас есть обширная и разветвленная сеть и торговые точки по всей стране. Пандемия вынудила нас внести некоторые коррективы, но только временные. Мы сделали упор на логистику. Других вариантов не оставалось. Мы пытались сотрудничать с лидерами рынка, но их качество было неудовлетворительным.Если вы не несете ответственности за все процессы, вы не можете гарантировать результат. Нет уверенности, что они все сделают правильно. Недостаточно доставить товар получателю. У клиента должна быть возможность примерить покупку. Агент по доставке должен быть готов ждать и, если что-то не так или если покупателю не нравится покупка, забрать ее и вернуть нам. Для компаний, занимающихся только логистикой, это совершенно нереально.У них нет привычки так работать.

Нам пришлось настроить нашу собственную систему по всей стране. Мы открыли свою первую удаленную точку в Санкт-Петербурге. Этот город — особенный сам по себе. Нет другого подобного места…

Не могли бы вы подробнее рассказать об этом?

Там люди, так сказать, по-другому покупают. Например, жители Санкт-Петербурга не любят видеть в домах сотрудников службы доставки.Хотя это может показаться очень удобным … такого рода тонкие аспекты нельзя предсказать заранее. Пришлось играть на слух.

Еще один логистический комплекс открылся всего через полгода во Владивостоке.

Но за следующие полгода нам удалось охватить почти все крупные города России. Как только мы набрались опыта, мы охватили всю страну.

Генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук и Президент Татарстана Рустам Минниханов, 2019 г.

© Пресс-служба Президента Республики Татарстан / CC BY 4.0

И все это на свои деньги, правильно?

Да. Это объясняет, почему нам пришлось работать так быстро. В противном случае мы бы не справились финансово.

В 2010 году мы получили первое предложение от крупного инвестиционного фонда, в котором нас попросили продать долю в Wildberries. Мы отказались. Мы сказали, что такие сделки нас не интересуют. Хотим развиваться самостоятельно.

С тех пор позиция компании не изменилась.

Без займов, конечно, не обойтись.У нас был финансовый директор, который однажды заметил, что, хотя Wildberries сегодня не нуждается в займах, дефицит наличности неизбежно возникнет, если будет слишком много заказов. Так что лучше брать кредиты с единственной целью — построить кредитную историю.

С тех пор мы сотрудничаем с банками и активно используем такие инструменты, как гарантии или краткосрочные кредиты, но всегда начеку и следим за тем, чтобы не погрязнуть в долгах. Ссуды составляют около половины нашего ежемесячного оборота.Это абсолютно нормальный риск. Открытие точек продаж самовывоза стоит денег. Так же, как приобретение автотранспорта и строительство складов. Мы отказались от инвестиционных кредитов. Мы используем банки только для покрытия операционных расходов. Правильнее будет сказать, что мы живем и работаем только на собственные деньги…

У нас всегда прибыльный бизнес. Мы не можем позволить себе работать в убыток. Это одно из ключевых правил успеха компании, которого мы неукоснительно придерживаемся 16 лет подряд.

Какую бизнес-модель предпочитают использовать многие стартапы (не только в России, но и во всем мире)? Создан бизнес, приглашены инвесторы. Поначалу компания довольно долго работает в убыток. Но компания растет, растет и ее капитализация. Затем следует еще один раунд переговоров с инвесторами и так далее, до бесконечности. Этот режим работы не для нас. Я не комментирую, я не говорю, что хорошо, а что плохо. Мы разные.

Wildberries не стал бизнесом на миллиард долларов в одночасье. Мы росли постепенно.

Теперь вы крупнейший интернет-магазин в России. Вы пользуетесь этим статусом последние четыре года. Что дальше, Татьяна?

В 2020 году мы отправились в Европу. Сначала мы начали бизнес в Польше, а в мае начали продажи в Словакии. Мы постараемся составить конкуренцию нашим европейским коллегам.

На самом деле мы очень хотим помочь российскому производителю.Мы уверены, что это возможно. Мы готовы оказывать поддержку малому и среднему бизнесу, чтобы наши сограждане выпускали конкурентоспособную продукцию.

Считаете ли вы, что сейчас подходящий момент для этого?

Это непростые дни для бизнеса, и не только для него. Это нельзя отрицать, но люди постепенно привыкают к ситуации, ищут и находят выходы. С одной стороны, курсы обмена иностранных валют выросли, но с другой стороны, товары, произведенные в этой стране, стали более конкурентоспособными, например, в Европе.Мы рассматриваем это как окно возможностей для роста. Люди более охотно открывают собственное дело.

Безусловно, необходима поддержка федерального правительства и региональных властей. Мне сложно проводить сравнения, потому что я начал контактировать с государственными служащими относительно недавно, но я вижу, что среди них есть много дальновидных людей, которые непредвзято относятся к делу и понимают, что бизнесу нужно помогать развиваться и что размер компании и оборот не имеют значения.На уровне руководства страны происходят изменения, ускоряется процесс принятия решений. Например, программа оцифровки получила мощный импульс.

Мы тоже многое делаем проще и проще. Качественный скачок неизбежен. Я верю в это.

Я напрямую обратился к руководству страны с просьбой поддержать развитие сети технопарков по производству продукции легкой промышленности. Готовы инвестировать от 2.В каждую из них от 5 до 7,5 млрд рублей.

Из-за пандемии вы сильно изменили свою деятельность?

За последние несколько месяцев произошел серьезный прорыв в развитии, позволивший кардинально реформировать ряд бизнес-процессов.

О чем это?

Смотри. Мы считаем себя передовой ИТ-компанией. С другой стороны, наши кадровые процедуры остались в почти первозданном состоянии.HR-отдел Wildberries уже давно сталкивается с некоторыми проблемами из-за бюрократизма, но никто не позаботился об этом всерьез. Внезапно нам пришлось увеличить персонал для наших логистических объектов и увеличить мощность наших служб доставки. Имейте в виду, все это нужно было делать в контексте удаленной работы. Пришлось переделать существующую систему и по-новому взглянуть на нее под другим углом.

Самое сложное — преодолеть укоренившееся мышление.

Почему-то многие думают, что сегмент электронной коммерции не столкнулся с какими-либо препятствиями, связанными с пандемией. Кажется, у правительства не было сомнений, что наш сектор продолжит работать в обычном режиме.

Тем временем утром 28 марта, когда была объявлена ​​изоляция, в головной офис Wildberries хлынули бесконечные телефонные звонки из всех крупнейших городов России. Люди пытались понять, что от них ожидают. В следующие две-три недели все службы и отделы компании, включая разработчиков, работали без остановки.

Сложности возникли еще и из-за того, что на момент блокировки 90% всех заказов забирали наши клиенты в пунктах самовывоза, а предоплата практически отсутствовала. Наша ставка предоплаты составляла менее одного процента, в то время как у некоторых из наших коллег в сегменте онлайн-торговли уровень предоплаты был близок к 40%.

Мы справились и выдержали шторм.

Вы даже заявили, что готовы временно нанять тех, кто потерял работу в других компаниях.

Да, это классический беспроигрышный вариант. Многие из наших партнеров начали жаловаться, что их заставляли увольнять людей, потому что они не знали, как сохранить их работу. Напротив, мы чувствовали, что нам нужно больше сотрудников. Я переговорил с коллегами из различных торговых сетей и предложил объединить усилия. Не знаю, как долго это продлится, но пока эффект положительный.

Пандемия ускорила многие процессы и заставила всех сдвинуться с места.

Мы заранее решили, что в 2020 году сделаем акцент на внутреннем туризме. Было бы замечательно, если бы люди начали гастролировать по своей стране! Мы обязательно поставим этот вопрос на передний план, как только позволит ситуация. А пока мы запустили лекции, мастер-классы и другие онлайн-продукты, например, касающиеся фитнеса, образования, отдыха и досуга, здорового питания.

Мы обнаружили, что 60–70% самозанятых не имеют этого статуса официально, потому что они не платят налоги, хотя продолжают работать.Если они начнут с нами сотрудничать официально, то автоматически выйдут из тени. Это будет очень важно для народного хозяйства…

В разгар изоляции — в апреле и мае — мы наняли более 20 000 человек, из них 8 000 временно, а остальные — на постоянной основе. И не только для нашей службы доставки и распределительных центров. Увеличился и штат ИТ-специалистов.

Часть 3

Тушеные мясные консервы, гречка, жертвоприношения, арендованное жилье, подсознательное потребление, ценности, которые делают жизнь достойной жизни и мечты

Повлияла ли пандемия на ассортимент товаров Wildberries?

Мы давно продаем дезинфицирующие средства, медицинские маски и медицинские перчатки.Однако в марте спрос на них резко вырос. Мы начали спрашивать поставщиков, есть ли у них товары в наличии, и приказывали им приходить и продавать. Тем не менее, определенные недостатки имели место. Скажем, 100 000 масок исчезнут в течение двух часов.

Мы постарались сделать такие ситуации как можно реже. Мы также контролировали цены. Мы были обязаны следить за тем, чтобы поставщики не завышали цены. Как только мы заметили, что цена слишком высока, провайдера заблокировали. Спекуляция на таких товарах недопустима.

Мы закупили миллион масок в Китае, зафрахтовали рейс, привезли их в Россию и раздали больницам, волонтерским организациям и благотворительным организациям, естественно, бесплатно. Прямо как скорую помощь купили для подстанции в Подольске.

Татьяна, когда вы поняли, что этот коронавирус действительно серьезен и останется?

Не скажу, что мы были отлично подготовлены ко всем возможным сценариям. Такое в принципе невозможно предвидеть.Но у нас было ощущение, что в какой-то момент пандемия дойдет до России, поэтому мы начали менять логистическую систему еще в феврале.

Примерно 90% всех наших заказов было доставлено с одного склада в Московской области. Это было серьезным недостатком и потенциальным риском. Мы поспешили снять другие объекты в окрестностях российской столицы.

Генеральный директор

Wildberries Татьяна Бакальчук и губернатор Московской области Андрей Воробьев в распределительном центре Wildberries, 2019

© Константин Семенец / Пресс-служба Губернатора Московской области / CC BY 4.0

Также мы попробовали протестировать новую систему доставки. Мероприятие было не очень своевременным и несколько усложнило бизнес. Но в итоге мы справились.

Когда я осознал угрозу как мать и жена? Возможно с введением пропусков. Внезапно мне пришло в голову, что обычные покупки для еды могут стать проблемой. Мы решили создать небольшой аварийный резерв. Признаюсь, у меня дома есть коробка тушенки и еще одна с пачками гречки.

Кстати, а где вы ходите за покупками?

Большинство моих покупок от Wildberries.А остальное я получаю в торговых центрах и супермаркетах.

Имеете ли вы право на персональную скидку как генеральный директор компании?

Моя такая же, как и у всех остальных сотрудников. И ничем не отличается от максимальной скидки постоянного клиента.

Сколько человек сейчас работает в вашей компании?

Около 50 тысяч, а на конец 2019 года их было чуть больше 30 тысяч. Это значительный рост.

Я слышал, что многие сотрудники приходят и уходят из-за жесткой системы штрафов.

Можем взглянуть на кадровую статистику, и вы сами убедитесь, что текучесть кадров не очень высокая. Правда, там, где преобладает физический труд, может быть тяжело работать. Но в Wildberries много молодых девушек и взрослых женщин.

Модный параметр KPI мы ввели восемь лет назад, если не раньше. В то время в компании работало 5000 человек. Мы поняли, что для достижения большей эффективности каждый должен не жалеть сил в работе.Люди должны знать, что качество их работы определяет их заработную плату и что их заработок зависит от их работы.

Что касается обязательного восьмичасового рабочего дня, то это правило распространяется на тех, кто работает в офисе, в то время как у всех остальных в бизнес-процессе другие критерии. Wildberries всегда платил зарплату выше рыночной. Это верно для колл-центра, складского персонала и сотрудников службы доставки.

Серьезно ли упали ваши продажи, когда весной вы перестали принимать наличные?

Сначала да.С недавнего времени компания Data Insight собирает информацию от всех и строит недельные графики. Когда мы приняли решение, кривая продаж резко пошла вниз. Только для восстановления практически в кратчайшие сроки. Сначала многие возмутились. Не столько потому, что они не могли расплатиться наличными, сколько потому, что примерочные были закрыты. Некоторые требовали восстановления их «законных прав», хотя, строго говоря, это наше собственное ноу-хау. Такого варианта вы не найдете больше нигде.

Потом все успокоились, как только стало ясно, что мы просто позаботились о здоровье наших клиентов и торгового персонала. В начале июня, когда разрешила эпидемия коронавируса, примерочные начали открываться.

Изменила ли изоляция ваш распорядок дня?

Мне приходилось сидеть дома с марта по июнь, что, на мой взгляд, довольно странно. В прошлом году я много путешествовал.

В целом, поговорив с моими коллегами и друзьями, я пришел к выводу, что у всех был одинаковый сценарий.Бесконечные видеоконференции Zoom с шансом, что между ними есть только стакан воды, и низкая мобильность, потому что вы буквально прилипли к офисному стулу. Раньше вы, по крайней мере, могли встать и пройтись по офису, чтобы посетить деловую встречу.

А как тебе удалось справиться с четырьмя детьми?

Они пытались наладить свой распорядок дня самостоятельно. Моя младшая дочь была не очень успешна во всех отношениях, поэтому я чувствовал себя обязанным давать ей советы и время от времени помогать.Дистанционное обучение — непростая задача! Провести 45 минут перед монитором ПК намного сложнее, чем на обычном уроке в классе. Кроме того, нужно переключаться между программами и приложениями, потому что было много заданий для самостоятельной работы … Я считаю, что у родителей всех школьников был одинаковый опыт. В любом случае, кого бы я ни спросил, все говорят мне, что у них были те же проблемы.

Естественно, без мамы и няни я бы не справился.

Вы все еще снимаете квартиру?

Да, это принцип нашего образа жизни.Мы не можем оставаться на одном месте слишком долго. Мы забираем и переезжаем раз в три-четыре года. Какое-то время мы жили недалеко от офиса в Мильково. Потом мы переехали. Окружающая среда там не очень дружелюбная. Рядом проходит трасса МКАД. Начался строительный бум. А пробки — вечная проблема…

Когда мы поселились на новом месте, мы даже задумались о покупке земельного участка. Цена была разумной, ниже рыночной. Рядом был лес, но наш друг отговорил нас, сказав: «Зачем вам эта дыра в стене?»

И мы раз и навсегда поняли, что нам нужны постоянные изменения.Это способ использования энергии.

Как только мы с Владиславом поженились, родственники дали нам совет, сказали: «Таня, у тебя скоро будет ребенок. Вы должны мыслить стратегически. Подайте заявку на ипотеку и купите однокомнатную квартиру. У тебя будет собственное жилье ». Прислушиваясь к таким рекомендациям, я все время спрашивал себя: а какой смысл покупать однокомнатную квартиру в ипотеку?

Мы с мужем учим наших детей тому, что проводить жизнь в погоне за материальным благосостоянием — это неправильно.Я называю это подсознательным потреблением. Однако я не знаю, насколько уместен этот термин.

Конечно, сейчас я сожалею, что не проводил больше времени со своими детьми, когда они были моложе. Мне очень жаль! Кроме того, я могу видеть свои собственные ошибки, которые я сделал, когда о них рассказывал. Мои девочки до сих пор жалуются: «Были годы, когда мы неделями не видели тебя с папой».

Хотя мы жили в 5-10 минутах ходьбы от офиса…

Девочки сейчас выросли, но два года назад у нас был первый нормальный семейный праздник.До этого нам удавалось провести в Сочи всего три-четыре дня, чтобы покататься на горных лыжах. Или мы можем взять любую дочь в Европу на выходные.

Тогда у вас есть хоть дом на Рублевском шоссе, как у большинства наших VIP-персон?

Нет, нам это не нужно. И я надеюсь, что есть много других людей, похожих на нас. Возник новый класс людей с совершенно другим набором жизненных ценностей.

Например?

Здоровье.Виды спорта. Впечатления. Путешествовать.

И совершенно не важно, сколько денег вы зарабатываете.

Я хочу научить своих детей правильным представлениям о жизни и убедиться, что они никогда не столкнутся с проблемами, с которыми я рос.

Объясните, пожалуйста?

Мое детство и юность омрачено осознанием того, что я не такой, как все. Моя национальность и внешность сразу выделяются.

Многие люди вокруг нас считали моих родителей какими-то странными людьми.Не только потому, что они выглядели иначе. Их считали чужими и пришельцами, хотя, должен повторить, они родились и выросли в России. Возможно, это было просто неправильное впечатление, но в детстве я очень беспокоился и расстраивался из-за такого рода предубеждений.

© Личный архив Татьяны Бакальчук

Теперь я понимаю, что без этих проблем Wildberries никогда бы не появился. Подобные жизненные испытания делают нас сильнее.

Иногда мне немного неловко, что в жизни наших детей все идет как по маслу.Мы заботимся о них, позволяем им многое делать и никогда не налагаем запретов. Я категорически против чрезмерных табу. Скажем, если мой сын попадет в лужу, я его не остановлю. Я позволю ему валяться в грязи и испачкаться с головы до ног. Очень важно следить за тем, чтобы он не простудился и не поранился. Но моя мама говорит, что это неправильно. И она воспитала меня соответственно. Я за большую свободу и доверие. Во что бы то ни стало нужно избегать психологических травм.

Естественно, я хочу, чтобы мои дети проявили свой потенциал, чтобы достичь чего-то важного, но для этого им придется принять собственное решение относительно основных жизненных принципов.Помните комедийную драму Карена Шахназарова «Мальчик-посланник»? В конце фильма главный герой Иван-подросток спрашивает своего приятеля: «У тебя есть мечта?» Другой парень говорит: «Я мечтаю купить теплое пальто». Потом Иван снимает пальто, отдает его другу и говорит: «Вот и ты. Иметь это. И действительно мечтаю о чем-то великом ».

Я бы не сказал, что я идеальный человек. В жизни всякое бывает. Мне нравится слышать, как другие люди хорошо отзываются о нашей компании и указывают на нее как на пример для подражания.И я ужасно расстраиваюсь, когда нас критикуют. В частности, когда мы этого не заслуживаем. Когда меня бьют по щеке, я не подставляю другую. Я постараюсь отомстить.

Кроме того, я всегда стараюсь оставаться самим собой, а не быть высокомерным или выставлять напоказ. Теперь у нас есть офисный водитель. Мы наняли его пять месяцев назад. Это было настойчивым требованием моих коллег. Сказали, что мне нужен личный водитель из соображений безопасности. Раньше я ездил на такси. Я давно не сидел за рулем, потому что попал в два дорожно-транспортных происшествия.

Еще у меня есть личный помощник. Коллеги убедили меня, что это необходимо для повышения эффективности бизнес-процесса. В прошлом году деловых встреч и перелетов было намного больше. Мой график был намного плотнее. Я понял, что недостаточно рационально трачу время.

Мне пришлось признать, что это будет лучше для компании и для меня, поэтому я согласился нанять помощницу-женщину.

И все же мне ужасно неловко, когда что-то делают лично для меня.По этой причине мы создали специальную службу поддержки для офисных сотрудников. Пока это очень просто, но я надеюсь, что мы модернизируем его функционально и сделаем доступным не только для головного офиса.

Остается еще один вопрос о ваших снах, на который еще предстоит ответить. Уже поняла, что пальто не новое…

Было бы здорово, если бы люди могли жить вечно и никогда не болеть.

Это утопично.Земной рай.

Я знаю, что этого никогда не может быть, но вы спрашивали меня о сне, не так ли? Всегда нужно искать что-то великое и хорошее. Тогда что-нибудь из этого выйдет. Я чувствую, что мы движемся в правильном направлении. Если в стране будет много людей, которые смогут заниматься любимым делом и зарабатывать на этом деньги, многие проблемы исчезнут. Жизнь легче, когда ты счастлив. Вместе они смогут придумать что-то хорошее и полезное и стремиться вперед. Наша работа — помогать и создавать условия для ведения бизнеса и достижения лучшей жизни.Звучит как слоган, но, надеюсь, вы понимаете мою точку зрения.

Когда вы в последний раз плакали, Татьяна ?

Когда врачи сказали, что близкий родственник серьезно заболел… Я чувствую, что могу справиться с собственными проблемами сам, но меня очень пугает, когда на карту поставлены жизни моих родственников и детей. Некоторые вещи нам не под силу…

Вообще я сильный человек. Женщины в принципе сильнее мужчин.Я был крепким орешком, сколько себя помню. В годы учебы в колледже мне приходилось нелегко. Это было безмерно сложно, но меня это не расстроило. Моя гордость не позволила мне бросить учебу, хотя, согласитесь, трудно каждое утро вставать в пять, уезжать в другой город, учиться там целый день, а потом ложиться спать в час ночи…

И мне пришлось бороться в поте лица, чтобы построить компанию. Сначала было эоны проблем, но я понял, что если бы я ушел, если бы я сдался тогда, Wildberries не было бы.В конце концов, я встал и двинулся вперед.

Каковы ваши личные амбиции сегодня?

Я не совсем понимаю, о чем вы меня спрашиваете. Скажем, я определенно не хочу, чтобы моя фамилия превратилась в бренд. Мне нравится спокойная жизнь. Какой смысл в дополнительном дискомфорте, который вызывает реклама? Сегодня я могу пойти в любое место, не беспокоясь, что меня узнают. Быть на виду у публики — плохо ни для семьи, ни для детей.Я надеюсь, что они сохранят спокойствие в своей жизни.

У меня есть краткосрочные цели. Например, я хочу пробежать марафон.

Что еще? Конечно, компании нужны новые горизонты, это ясно. Если вы перестанете развиваться и расти, тогда кто-то другой вас победит. У нас очень конкурентный рынок. Нет никаких шансов остановиться. Мы хотим стать лидером в области электронной коммерции в Европе.

Вы когда-нибудь сравнивали себя с Amazon или Alibaba?

Никогда.Это разные компании. Каждый вносит свой вклад в рынок.

Можно ли сказать, что вы считаете перспективы IPO неважными?

Мы не видим в этом смысла.

Хотите, чтобы компания оставалась семейным предприятием, чтобы ваши дети унаследовали ее?

Я надеюсь, что мои дети будут заниматься тем, что им нравится, и тем, что им нравится. Конечно, было бы здорово, если бы некоторые из них согласились работать в Wildberries, но еще неизвестно, смогут ли мой сын или моя дочь управлять компанией.Вы должны созреть до состояния, которое позволит вам занять определенную позицию. Одного человека на руководящую должность недостаточно.

© Александр Щербак / ТАСС

Кроме того, любой бизнес должен существовать до тех пор, пока он приносит пользу. Когда он станет старым и устаревшим, придется выбрать другое направление. Вы должны катиться с ударами.

Татьяна, что вы будете делать, когда мы закончим интервью?

Я пойду… выпью йогуртового напитка, который мы называем кефиром.Так получилось, что у меня было 24 часа неожиданного голодания, которое является средством очищения организма. Сейчас подходящий момент, чтобы положить этому конец. Когда я увлекался эзотерическими практиками, я мог два дня подряд воздерживаться от еды. Существуют разные методы очищения. Иногда пользуюсь ими.

А потом я пойду посмотреть еще одну серию «Властелина колец» в компании моей семьи. Мы собирались перед телевизором несколько вечеров подряд.

Еще я читаю своему сыну сказки на ночь.На этот раз это будет Медведь Паддингтон. А мои девочки обожали книги двух авторов-женщин — Астрид Линдгрен и Энн Кэтрин Уэстли. Я стараюсь относиться к сыну по-другому. В конце концов, он мальчик.

Честно говоря, я до сих пор люблю детские книги и читаю их снова и снова. Во время изоляции я намеренно читал только скандинавскую детскую литературу. Это что-то вроде психотерапии. Все вокруг было в смятении, а мир, который описывают эти книги, спокойный и разумный.

Даже самые мрачные события могут привести к некоторым положительным выводам. Вот как я предпочитаю видеть жизнь.

Бывшая учительница и мать четверых детей стала второй в России женщиной-миллиардером — RT Business News

Владелец крупнейшего интернет-магазина России Татьяна Бакальчук вошла в список российских миллиардеров. Ей удалось с нуля превратить свою компанию Wildberries в фирму стоимостью 1,2 миллиарда долларов США.

В этом году Wildberries — лидер российской онлайн-торговли, где можно найти сотни тысяч товаров, от одежды до электроники, — вошла в пятерку самых дорогих компаний страны по версии Forbes.Компания, которой владеет Бакальчук, сейчас занимает четвертое место в рейтинге Forbes с чистой стоимостью 1,2 миллиарда долларов.

Поскольку Wildberries не является публичной компанией, ее оценка основывалась на объеме продаж и прибыли компании, а также на финансовых данных аналогичных проектов и оценках инвесторов.

Также на rt.com Немцы сходят с ума по российскому продуктовому дискаунтеру Mere на фоне ностальгии по эпохе «железного занавеса»

Основанную в 2004 году компанию Wildberries иногда сравнивают с мировым гигантом онлайн-торговли Amazon.По данным Forbes, в 2018 году стоимость компании составляла 600 миллионов долларов. Однако сама основательница сказала, что это может быть вдвое больше. В прошлом году он значительно увеличил количество пунктов выдачи заказов до 2799 и приступил к строительству дополнительных складских помещений в Подмосковье и Екатеринбурге.

Первой женщиной, попавшей в список самых богатых людей России, стала бывшая жена мэра Москвы Елена Батурина, возглавляющая инвестиционно-строительную компанию «Интеко Менеджмент».

От мамы в декрете до «русского Джека Ма»

43-летняя Татьяна Бакальчук — одна из самых загадочных личностей среди богатых людей России — ее фотографий в Интернете не так много, а некоторые даже сомневаются в ее существовании. Обычно она избегает внимания публики, но свое первое видеоинтервью дала в прошлом году.

Она основала свою компанию стоимостью в миллиард долларов всего через месяц после рождения ее первого ребенка (сейчас у нее четверо). Тогда Бакальчук хотела вернуться к своей работе учителем английского языка, как и китайский миллиардер Джек Ма.Однако малышка требовала от нее много внимания, и ей пришлось придумывать что-то новое.

Подробнее

На заре своего бизнеса у женщины и ее мужа Владислава было около 700 долларов, чтобы запустить его, и они тратили около 70 долларов в день на рекламу. Она заказывала одежду по немецкому каталогу по почте и размещала отсканированные фотографии на своем веб-сайте. Она доставляла посылки своим клиентам вместо того, чтобы заставлять покупателей забирать свои покупки из ее первого «офиса» в ее квартире.

В конце концов ее бизнес начал расти, и она начала работать напрямую с подрядчиками, когда бизнесвумен столкнулась с первой неудачей. Первый человек, которого Бакальчук нанял, чтобы помочь ей, украл все деньги, отложенные на оплату производителю, и исчез. Женщина изо всех сил пыталась покрыть потерю, но не теряла веры в людей.

Из небольшого офиса в ее квартире компания превратилась в гиганта с собственными складскими помещениями и 15 000 сотрудников. Она говорит, что не видит прямых конкурентов своему бизнесу на российском рынке, но часто пытается учиться у других.По словам Бакальчука, честность и преданность людей своему делу остается одной из главных ценностей Wildberries.

«Вам не должно быть стыдно смотреть в глаза своим детям и сотрудникам… Все, что вы делаете, вы делаете по совести», — сказала она .

Больше статей по экономике и финансам можно найти в бизнес-разделе RT.

Кто такая Татьяна Бакальчук?

Бакальчук владеет 99% российского гиганта электронной коммерции Wildberries, что делает ее самой богатой женщиной в России.

---

В конце февраля крупнейший в России интернет-магазин Wildberries открылся в трех основных европейских странах. После запуска в январе в Германии последнее расширение Wildberries включает Италию, Францию ​​и Испанию.

Wildberries в основном работает в России, но с тех пор, как она впервые была задумана в 2004 году, она значительно выросла. В 2018 году компания обрабатывала в среднем 400 000 заказов в день, что на сумму более 1 миллиарда долларов США.

Хотя Wildberries стала крупнейшей платформой электронной коммерции в России, ее истоки начались с одинокой женщины и единственного владельца Wildberries: Татьяны Бакальчук.

Запуск Wildberries

Татьяна Владимировна Бакальчук, 16 октября 1975 года, корейского происхождения, выросла в Московской области России. После окончания университета Татьяна стала преподавателем английского языка в Москве.

После ухода в декретный отпуск в 2004 году Татьяна и ее муж Вячеслав, радиофизик, пришли к выводу, что зарабатывают недостаточно денег, чтобы прокормить своего маленького ребенка. Пытаясь решить эту проблему, пара решила открыть интернет-магазин одежды, пока Татьяна была в декретном отпуске.

Компания, метко названная Wildberries в честь любви Татьяны к яркой одежде, начала закупку и перепродажу товаров у немецкого ритейлера Otto Group. Татьяна использовала российскую систему общественного транспорта, чтобы перевезти инвентарь, используя свою квартиру как склад и базу операций.

К 2005 году компания выросла настолько, что в ней появился небольшой офис с небольшим штатом, состоящим из операторов call-центра и веб-разработчиков. Компания росла, и ее первое крупное расширение произошло в результате мирового финансового кризиса.

Прибыль от кризисов

В 2008 году обвал на рынке жилья США, вызванный чрезмерным принятием банками рисков, привел к глобальному финансовому кризису. Этот кризис оставил Adidas с непроданной одеждой и кроссовками на сумму более миллиона евро. Бакальчук, осознавая возможность собрать огромное количество запасов по более низкой цене, купил весь запас в кредит и постепенно продал товары в течение следующих двух лет.

Wildberries продолжал функционировать в основном как онлайн-бутик до финансового кризиса 2014 года в России.На этот раз Бакальчук взял страницу на крупнейшей в мире платформе электронной коммерции Amazon.com, Inc.

Wildberries начал фокусироваться на распространении различных продуктов, зарегистрировав местных производителей и создав рынок, на котором компания брала на себя долю всех продаж. Взимая с продавцов плату за складирование и распространение, Wildberries не только смогла значительно расширить ассортимент товаров на сайте, но и создать рабочие места для малообеспеченных россиян.

Поскольку пандемия коронавируса 2020 года охватила мир, отчеты показали, что она ускорила переход мира к электронной коммерции на пять лет.Такие компании, как Amazon, традиционно доминировали в дискуссиях о росте электронной коммерции, но успех Wildberries очевиден благодаря их экспансии в другие страны.

С начала пандемии прибыль Wildberries почти удвоилась и составила ошеломляющие 5,9 миллиарда долларов США. Компания также контролирует около 14% российского рынка электронной коммерции, что более чем вдвое превышает долю ее ближайших конкурентов.

12 февраля Wildberries объявила о покупке небольшого российского банка.В заявлении компании говорится, что покупка должна помочь ей «в дальнейшем развитии существующей платежной службы, а также в целом улучшить качество обслуживания покупателей и продавцов».

Будущее Wildberries и Татьяны

Forbes недавно оценил Wildberries в 14,5 млрд долларов, что сделало ее второй по прибыльности технологической компанией в России. Экспансия Wildberries в Западную Европу может привести к увеличению прибыли для компании, но это полностью зависит от конкуренции, с которой она сталкивается в странах, в которых ведет свою деятельность.

Wildberries практически не имела конкурентов на российском рынке, но по мере роста и расширения компании Wildberries будет создавать новых конкурентов.

Основатель

Татьяна Бакальчук по-прежнему владеет 99% компании, что делает ее самой богатой женщиной в России. Татьяна и ее муж предпочитают держать свою жизнь в секрете, продолжая воспитывать четверых детей в Москве.

Есть подсказка или история? Свяжитесь с нашими репортерами по телефону [адрес электронной почты защищен]

Связанные

.