Татьяны бакальчук: Татьяна Бакальчук | Forbes.ru

Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук

Детство и юность

Девичья фамилия Бакальчук — Ким. Она дочь корейцев, рожденных уже в СССР. Была старшим ребенком в семье — кроме нее у родителей было еще двое детей.

Как рассказывала Татьяна, ее мама в свое время окончила Грозненский пединститут, отец получил инженерное образование Ленинградском в институте связи.

Татьяна Бакальчук в детстве

В школе девочка училась хорошо и в 1992, получив аттестат и серебряную медаль, поступила на факультет иностранных языков в Коломенский пединститут (ныне Московский областной социально-гуманитарный институт).

Это был не совсем то, на что Татьяна рассчитывала — в детстве она мечтала стать журналистом и даже занималась на дистанционных курсах Московского государственного университета, надеясь стать студенткой журфака. Однако к её выпуску из школы Советский Союз развалился, в стране начался хаос, и родители побоялись отпускать дочь в Москву. Коломна всё-таки была не так далеко.

Татьяна Бакальчук в молодости

Создание Wildberries

История с созданием интернет-магазина, спустя годы признанного одной из самых доходных платформ рунета, оказалась крепко связана с её семейной историей. Прежде чем основать «Wildberries» в 2005 году, Татьяна вышла замуж и родила ребенка.

Денег молодой семье не хватало. У мужа, Владислава Бакальчука, была маленькая фирма, в которой он работал вдвоем с приятелем. Друзья продавали компьютерную технику, потом стали прокладывать оптоволоконные кабели для интернета. Татьяна пыталась зарабатывать дома репетиторством, но с заботой о малыше совмещать работу было сложно.

Как рассказывала Татьяна, ей было неловко в магазинах одежды:

она стеснялась обидеть продавцов, признавшись, что модель, которую ей посоветовали, плохо сидит, стеснялась признаться, что денег на тот или иной наряд не хватит, да и ходить по магазинам с маленьким ребенком было нелегко.

В ее распоряжении имелись семьсот долларов, на которые был создан интернет-магазин Wildberries. На одном из порталов для женской аудитории она разместила рекламу. Затем Татьяна вышла на зарубежные компании, которые продавали одежду по каталогам, начала работать с ними, причем первое время сама ездила за посылками на склад.

Первое интервью Татьяны Бакальчук

По мере разрастания бизнеса разбирать посылки в одиночку приходилось все дольше и дольше. Потребовались помощники. За дело взялись сестра Татьяны, позже на помощь пришла вся родня. Сегодня Wildberries по праву носит титул семейного бизнеса.

Дальше больше — пришлось всерьез заниматься логистикой. Первый пункт выдачи был открыт в Петербурге, спустя полгода в Екатеринбурге, а затем в остальных крупных городах. Об этапах становления бизнеса Татьяны мы подробно писали в истории компании Wildberries. Потом грянула пандемия, которая сделала интернет-магазин еще популярнее. В 2020 «Wildberries» начал свою деятельность в Европе. Как говорила Татьяна, начали осваивать этот рынок с Польши, потом «зашли» в Словакию. ..

Татьяна Бакальчук с президентом финансовой администрации Словакии

Личная жизнь Татьяны Бакальчук

Татьяна Бакальчук с мужем

Бакальчук считает, что важно привить детям правильные жизненные принципы и дать им свободу выбора. В том числе, это касалось и вопроса их отношения к родительскому бизнесу — вовсе не обязательно, что кто-то из наследников в будущем возглавит компанию.

Татьяна Бакальчук сейчас

Татьяна Бакальчук на церемонии вручения премии GQ

Татьяна Бакальчук: «Наш основной принцип — не тратить деньги впустую»

Основательница и генеральный директор крупнейшего магазина в рунете Wildberries Татьяна Бакальчук стала самой богатой женщиной в России. По оценкам журнала Forbes, за год состояние Бакальчук увеличилось до $1,4 млрд, что позволило ей опередить прежнего (и до сегодняшнего дня бессменного) лидера рейтинга богатейших россиянок Елену Батурину. По этому случаю редакция Harvard Business Review Россия решила вспомнить самые интересные фрагменты из интервью, которое наш журнал взял у Татьяны Бакальчук для номера, посвященного лучшим идеям 2019 года.

У нашего бизнеса две движущие силы — оптимизация расходов и улучшение продукта, сервиса. И мы понимаем, за счет чего можем выполнить эти задачи. Бизнес обязательно должен расти, иначе он начинает загнивать, и для него важнее всего становится антураж — галстуки, костюмы, ритуалы. Мне понравилась фраза из книги Джима Коллинза «Построенные навечно»: как только компания нанимает повара-китайца и покупает частный самолет — все, рост для нее закончился. Мы повара не нанимаем.

Наш основной принцип — не тратить деньги впустую. Рекламу мы покупаем, только если можем посчитать, во сколько нам обойдется каждый привлеченный клиент. Пробовали как-то размещать ее на билбордах, но быстро отказались, потому что не могли просчитать эффект. Недавно мы придумали, как посчитать отдачу от средств, потраченных на медийное охватное размещение, ТВ-ролики, и стали использовать эти каналы. Рекламу мы размещаем за свой счет или делим расходы с поставщиками. Наши сотрудники гордятся тем, что научили партнеров более эффективно расходовать рекламные бюджеты. Поставщики теперь сами спрашивают, сколько переходов на сайт они получат, сколько людей узнают об их товаре. Если реклама идет, а заказов нет, партнеры начинают звонить, и мы вместе разбираемся, в чем причина.

Потребители, конечно, эволюционируют, их запросы меняются. Когда мы начинали бизнес, клиенты не требовали, чтобы товар привозили на следующий день. Рынок еще не был сформирован, и никто не умел работать так быстро. Большинство клиентов воспринимали онлайн-шопинг как развлечение, наши первые покупатели откликались на баннеры на женских порталах. Сидит, например, мама дома с ребенком, долго разглядывает красивые вещи — что-то отложила, и через какое-то время заказ привезли. Когда покупки в интернете стали обычным делом, люди начали жаловаться, если заказ приходилось долго ждать. Сейчас клиенты не любят, когда их лишний раз беспокоят. Поэтому мы отказались от подтверждения заказа по телефону, у нас омниканальный контактный центр. Мы консультируем клиентов в основном по мессенджерам, в социальных сетях и через обращения на сайте. Количество звонков из года в год уменьшается, в геометрической прогрессии растут обращения через мессенджеры, где клиент ждет незамедлительного ответа на свой вопрос. Сейчас у нас 97% всех обращений от клиентов рассматриваются моментально. Еще мы ушли от нескольких линий, то есть клиент получает полную консультацию сразу, без переключения на других операторов. Сегодня колл-центры — уже не «колл».

Если компания не занимается логистикой самостоятельно, с доставкой часто возникают проблемы. На Западе интернет-магазинам проще: там прекрасно работает почта, которая может доставить заказ на следующий или в тот же день. А в России огромные расстояния, несовершенные сервис и почта, много праздников. В пиковые периоды никто ничего не возит. Например, в Магадан последний грузовой самолет улетает 15 декабря, и не факт, что ты сможешь погрузить свои заказы. А следующий рейс только 15 января. Это месяц простоя. Отдельная проблема — курьерская доставка. Мы постоянно объясняли внешним службам, с которыми сотрудничали, что курьер должен брать деньги с клиента не до примерки, а после и только за те вещи, которые тот решил купить. Но, к сожалению, не все могут работать так, как нам нужно. В итоге мы создали собственную службу доставки. Своя курьерская служба — это, безусловно, дополнительные расходы, но когда клиентов обслуживают штатные сотрудники, покупатели получают заказы быстрее, а сервис улучшается в разы.

советуем прочитать

Насколько вы (не)принципиальны?

Банаджи Мазарин,  Макс Базерман,  Чу Долли

О страхе

Ицхак Адизес

Равнение на середину

Дихтвалд Кен,  Морисон Роберт,  Эриксон Тамара

Средство от смерти

Елена Евграфова

Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи

советуем прочитать

Данные должны ставить вопросы, а не давать ответы

Майкл Шрейдж

Есть идея: как развивать и использовать креативность сотрудников

Нилофер Мерчант

Почему отдел НИОКР должен прислушиваться к идеям гендиректора

Майкл Шрейдж

Как обвести конкурентов вокруг пальца

дети и биография, карьера, личная жизнь

Татьяна Владимировна Бакальчук (1975 г. р.) – российский предприниматель, основатель и генеральный директор торговой сети Wildberries, владелец ООО «Банк-Стандарт-кредит». Ее успешная карьера стала примером для многих бизнесвумен мира. Сегодня она признанный лидер среди женщин-предпринимателей России. Ее состояние на начало 2022 года составило 13,1 млрд долларов, а прибыль за год увеличилась на 1200%. Это колоссальный результат, которого можно добиться только упорным трудом и целеустремленностью. Татьяна Владимировна является матерью семерых детей.

Содержание

• Биографическая справка
• «Вместе с мужем мы – команда dream team»
• Интересное видео

Биографическая справка

Татьяна Владимировна Бакальчук (в девичестве Ким) родилась в подмосковном поселке Газопровод. Здесь она закончила школу, затем уехала в Москву и поступила в Коломенский пединститут (сейчас Московский областной социально-гуманитарный университет). Она очень хотела учиться на журфаке в МГУ, но родители решили, что Коломна ближе к дому, а значит, удобнее. Они боялись отпускать дочь в столицу. На дворе стоял 1991 год – год больших перемен в жизни всей страны.

Интересный факт!
Татьяна Бакальчук по национальности кореянка. По ее словам, азиатская внешность доставляла ей в детстве и юности массу неприятных моментов.

В итоге девушка стала студенткой факультета иностранных языков провинциального пединститута. В 1997 году она успешно защитила диплом, но идти работать в школу ей не хотелось. Нестабильная экономическая обстановка в стране и несвоевременные выплаты заработной платы заставили ее заняться репетиторством.

Вскоре она решила получить второе образование, но уже в столице. Два года она потратила на изучение дизайна, но потом поняла, что это тоже не ее направление. Зато здесь она встретила своего будущего мужа. Владислав Бакальчук осваивал профессию радиофизика. Они поженились в 2000 году. Через 4 года в семье родилась старшая дочь. Татьяна все еще находилась на распутье и не знала, чем ей заняться.

С мужем Владиславом Бакальчуком

Сидя в декретном отпуске, она занялась обработкой частных заказов по каталогам модных журналов Otto и Quelle. Она принимала клиенток на дому, здесь же был организован склад вещей. Через год она зарегистрировала собственную компанию «Wildberries», арендовала склад, офис, набрала штат операторов, программистов и курьеров. Таким образом, биография Татьяны Бакальчук получила интересный поворот.

Интересный факт!
По состоянию на 2022 год ООО «Wildberries» имеет филиалы во всех городах России, а также странах ближнего зарубежья.

Татьяна Владимировна часто выступает на международных конференциях и семинарах

«Вместе с мужем мы – команда dream team»

О бизнес-талантах нашей героини написано немало статей, в том числе корреспондентами журнала «Forbes». Не зря ее семейный бизнес признан лучшим в мире по итогам 2021 года. Сейчас прессу больше интересуют не доходы, а дети Татьяны Бакальчук. Ее личная жизнь – это табу для журналистов. Но кое-какие истории она сама рассказывает во время интервью.

Когда она родила первого ребенка, возникли сложности. Женщина только начинала выстраивать бизнес и ей было трудно совмещать работу с домашними хлопотами. Выручила мама Татьяны. Она только вышла на пенсию, поэтому смогла приехать к дочери и зятю в Москву, чтобы присмотреть за их дочерью. Татьяна переживала по поводу того, что уделяла старшим детям мало внимания. Но мама не подвела – воспитала хороших, вежливых и воспитанных внуков.

Интересный факт! Когда бизнес начал расти, молодой семье бросились помогать все родственники с обеих сторон. Первый офис был заполнен тетями, дядями, братьями и сестрами Татьяны и Владислава. Кстати, Анита Цой и ее муж также являются высокопоставленной родней нашей бизнес-леди.

Ей приходилось постоянно курсировать между складом и домом, о чем Татьяна всегда вспоминает в интервью

В 2007 и 2010 годах в семье родились еще две дочки Александра и Екатерина, затем появился долгожданный сын. Владислав полностью поддерживал жену, но не забывал при этом зарабатывать деньги. Он был не совсем простым радиофизиком. Ему принадлежала компания «Универсальные технологии», которая впоследствии вошла в состав крупнейшего сетевого оператора «Мегафон». Он торговал компьютерами и являлся владельцем Интернет-провайдера iFlat, который обеспечивал связь жителей Подмосковья со всем миром. Доход также приносил магазин одежды «Секонд-хэнд». Поэтому утверждения Татьяны Бакальчук, что она начала бизнес, вложив в него всего 700$, не совсем правдоподобны.

Зато Татьяна, как многодетная мама, разработала идеальную схему работы для беременных женщин. С четвертым ребенком она просидела дома почти 3 года. Затем поняла, что женщина вполне может зарабатывать, находясь в декретном отпуске. Она предложила заработок, который вполне устроил таких сотрудников. Набор осуществлялся через соцсети. Сотрудницы, не напрягаясь, посвящали работе 2-3 часа в день и получали небольшую прибавку к больничным выплатам.

В августе 2021 года в кулуарах Форума Forbes Woman Татьяна Бакальчук поделилась радостью, что в 45 лет снова стала мамой. Она родила двойняшек и таким образом вошла в ТОП самых богатых многодетных матерей. Но ее дети не сумели попасть в рейтинг самых богатых наследников мира, так как порог вхождения равен 3,1 млрд$, а на каждого из них пока приходится по 2,5 миллиарда долларов. Учитывая динамику развития компании «Wildberries», можно утверждать, что через пару лет они там обязательно окажутся.

Татьяна не любит афишировать фото со своими детьми

Но не это главное в семье Татьяны и Владислава Бакальчук. Они хотят, чтобы их дети выросли в атмосфере тепла и любви. Они воспитывают в них чувство ответственности и запрещают кичиться богатством родителей. У наследников даже нет карманных денег. Конечно, они могут взять из семейного бюджета средства, если объяснят, куда и на что собираются их потратить. Например, детям выдаются деньги на поход в кафе или покупку нужных вещей. Татьяна уверяет, что ее дети учатся с детства не транжирить деньги попусту.

Когда-то она рискнула и резко изменила всю свою жизнь и ни разу об этом не пожалела

Многодетная мама и самая богатая женщина России счастлива в семейной жизни. У нее прекрасный муж, воспитанные и неизбалованные дети, полное взаимопонимание в бизнес-сфере и на личном фронте.

Татьяна Бакальчук Биография, состояние — Основатель Wildberries

Вы когда-нибудь слышали о Wildberries?

Это один из крупнейших интернет-магазинов в мире. Он был основан в России в 2004 году учителем английского языка Татьяной Бакальчук.

Она и ее муж владеют 100% компании.

Читайте дальше, чтобы узнать, как она увеличила свой веб-сайт стоимостью 700 долларов до состояния в 13,2 миллиарда долларов.

Информация о Татьяне Бакальчук и Wildberries не только скудна, но и противоречива. Источники ее истории тоже не самые надежные, от китайских газет до государственных российских СМИ.

Сама Бакальчук начала давать интервью только тогда, когда стала миллиардером в 2019 году.

Таким образом, в истории могут быть недостающие элементы, о которых мы никогда не узнаем, или ошибки в хронологическом порядке фактов.

В любом случае, мы знаем, что Бакальчук создала Wildberries после того, как в 2004 году она родила первого ребенка. 2000-х в гигантском магазине в торговом центре.

В то время ее поставщиками были немецкие розничные торговцы Otto и Quell. Они продавали ей свой непроданный инвентарь, который она продавала обратно в Россию с прибылью. Это сработало хорошо.

Так почему же она начала продавать онлайн только в 2004 году, а Amazon и Alibaba — на 10 и 5 лет раньше?

Потому что она застряла дома, чтобы заботиться о своем ребенке. Разочарованная тем, что у нее нет возможности покупать одежду в Интернете, она решила предложить эту услугу сама.

В то время электронная коммерция в России в основном занималась книгами и товарами для дома. Никто не хотел продавать одежду, потому что все думали, что покупатели сначала захотят ее примерить.

Но Бакальчук не стал слушать скептиков.

Она только что запустилась.

Вставить из Getty Images

Здесь все становится размытым.

В то время как одни приписывают все заслуги Татьяне, «самостоятельной женщине, которая строит свой бизнес на 700 долларов из маленькой московской квартиры», другие объясняют, что она была связана с богатыми и влиятельными людьми, которые помогали ей за закрытыми дверями. Сама Татьяна призналась, что продает имидж «самоделавшей себя женщины», так как это понравилось СМИ.

Правда, похоже, гораздо сложнее.

Первый объект загадки — ее муж Влад. Каждый из источников объясняет, что он был продавцом компьютеров, радиофизиком, специалистом по информационным технологиям или даже предпринимателем, владевшим и продававшим интернет-провайдеров Utech за 7,5 миллионов долларов в 2007 году и iFlat за нераскрытую сумму. Похоже, это одна из его компаний создала Wildberries.

Второй объект тайны — связи Татьяны с влиятельными семьями: Цой, связанный с государственной энергетической компанией «Роснефть», и… Бакальчук со стороны мужа, связанный с израильским оборонным подрядчиком.

В любом случае, Wildberries довольно быстро набрал обороты, и вскоре Бакальчук начала нанимать членов семьи, чтобы те помогали ей справляться с заказами.

Wildberries не вырос из ниоткуда. Его успех можно объяснить несколькими смелыми шагами и инновациями, которые Татьяна сделала, чтобы лучше обслуживать своих клиентов.

В 2006 году ее немецкий поставщик Otto попытался самостоятельно выйти на российский рынок, что вынудило Татьяну искать новые торговые марки. Большой выбор привлек больше клиентов. Впоследствии она добавила к одежде товары для дома.

В 2008 году она увидела новую возможность в финансовом кризисе на Западе и приобрела непроданные товары у находящихся в затруднительном положении западных брендов. Например, она купила за миллион долларов непроданные запасы обуви Adidas и в течение двух лет продавала их на Wildberries.

Она тоже ввела новшества.

Первым нововведением, которое она ввела, была отмена предоплаты. Клиенты могли заказать что угодно на Wildberries и оплатить после получения товара.

Это привело к тому, что многие женщины, которые не работали, заказывали через Интернет одежду, за которую впоследствии приходилось платить мужьям.

Вторым нововведением было построить сеть пунктов выдачи по стране, к которым она добавила примерочные, третье новшество. Покупатели могли примерить одежду и купить ее или отправить обратно бесплатно, если она не подошла.

Ее четвертая инновация заключалась в том, чтобы клиенты могли заказывать одежду нескольких размеров и платить только за тот, который им больше всего подходит.

Наконец, когда ее конкуренты стали более агрессивными, она бросила своего партнера по логистике, чтобы сама позаботиться о доставке и сделала ее бесплатной.

В 2017 году Wildberries стал магазином электронной коммерции номер один в России, опередив «Юлмарт», старейшего и традиционного лидера.

Вставить из Getty Images

В 2019 году состояние Татьяны составляло около миллиарда.

Как она увеличила его на 12 000% всего за два года?

Благодаря трем другим смелым ходам и одному счастливому случаю.

Согласно ее собственному интервью, Татьяна осознала потенциал своей компании только тогда, когда стала миллиардером. В результате она стала чрезвычайно агрессивной в том, чтобы вырасти из этого черта.

Сначала она расширила ассортимент продукции и сегодня продает более 40 000 торговых марок. От одежды до смартфонов, косметики и детских игрушек… она продает почти все.

Во-вторых, она вышла за пределы России и теперь продается в 9 странах.

Во время пандемии Wildberries удвоил объем продаж, увеличив экспорт в страны дальнего зарубежья на 89%.

Наконец, в феврале 2021 года она купила 100% небольшого российского банка.

Хотя информация неясна, похоже, именно эта покупка помогла ей поднять свое состояние до такого уровня.

Такая милая история была бы неполной без ряда разногласий.

В 2017 году Wildberries получил около 30 жалоб от поставщиков, в том числе из-за неоплаченных поставок.

В 2019 году поставщики Wildberries подали 37 жалоб; в 2020 г. – 91, а в 2021 г. – уже 148 жалоб.

В 2020 году компания Wildberries поставила своих поставщиков на грань банкротства в Черную пятницу, предложив им значительные скидки.

В 2021 году Rovio подала в суд на Wildberries за нарушение авторских прав после продажи одежды в стиле Angry Birds.

В феврале того же года Украина ввела санкции против Wildberries после того, как компанию обвинили в продаже российской военной формы и антиукраинской литературы.

В августе компания Wildberries ввела комиссию в размере 2% для клиентов, совершающих покупки с помощью карт Visa и Mastercard, что остается непонятным отраслевым экспертам.

Наконец, кажется, что обращение Wildberries со своими сотрудниками даже хуже, чем у Amazon. И в отличие от американского гиганта, клиенты Wildberries часто жалуются на бракованную и некачественную продукцию.

Но самое странное из всего это поведение Татьяны по отношению к СМИ.

Иски, поданные против Wildberries в 2017 году, породили слухи о банкротстве Wildberries. В результате новые бренды не хотели продавать свою продукцию на платформе.

Менеджеры пожаловались на то, как сложно было вести переговоры, и предложили Татьяне отправиться в мировое пиар-турне.

После нескольких месяцев раздумий Бакальчук согласился.

Она начала давать интервью на Youtube и престижным изданиям, таким как Forbes и Financial Times. Так родился образ мамы-домохозяйки, создающей веб-сайт, чтобы выжить; это значительно помогло имиджу Wildberries.

Она больше не обанкротится. Она была бизнесвумен.

В истории Татьяны Бакальчук есть несколько уроков.

Во-первых, один из лучших способов построить бизнес — решить проблему самостоятельно. В мире с населением почти 8 миллиардов человек есть вероятность, что вы не одиноки с этой проблемой.

Во-вторых, кого вы знаете по-прежнему очень важно. Интервью, данные российским СМИ первыми сотрудниками Wildberries, объясняют, как самые сложные технические и экономические проблемы, которые решала компания, решались Владом благодаря его знаниям в области математики и информационных технологий.

Сама Татьяна объяснила, что без Влада ей пришлось бы брать деньги инвесторов.

Говоря об инвестициях, остаются некоторые серые области в отношении государственных кредитов, предоставленных Wildberries для развития и масштабирования их деятельности.

В-третьих, забота о клиентах по-прежнему имеет решающее значение. Wildberries удалось стать номером один, потому что они дали клиентам то, что они хотели: бесплатную доставку и примерочные, среди прочего.

Наконец, что действительно помогло Татьяне Бакальчук стать такой богатой, так это ее мышление. Только когда она осознала потенциал Wildberries, она в 10 раз увеличила свою компанию и свое состояние одновременно.

В завершение хотелось бы подчеркнуть, что состояние Татьяны Бакальчук в 13,2 миллиарда долларов (по версии Forbes), скорее всего, преувеличено.

Объем продаж Wildberries составляет «всего» 6 миллиардов долларов, и никто не знает, какова их чистая прибыль.

Поскольку пандемия постепенно прекращается, интернет-магазины никогда не будут продавать столько, сколько они делали, когда все остальные магазины были закрыты. Поэтому мы можем ожидать огромного падения онлайн-продаж в следующем году.

Кроме того, Бакальчук недавно купила банк, что является странным шагом, поскольку ее компания стремится к самому большому и быстрому расширению в своей истории. В то же время Татьяна стала членом правления банка ВТБ, исполнив еще одну роль.

Можно было бы подумать, что если компания планирует быстрое расширение, то следует сосредоточиться на бизнесе, а не рассеивать внимание по сторонам.

Время в конце концов раскроет мотивы этих странных действий.

Другие статьи о миллиардерах можно найти на сайте auresnotes. com.

Embed from Getty Images

Источники:

Forbes

Forbes

Wikipedia

Wikipedia

Russia Beyond

The Bell

The FT

Wikipedia

Life.ru

ecommercenews

Wildberries

Российские миллиардеры потеряли 27% своего состояния за последний год

Политика

Скачать приложение

Издание включило 83 россиян в свой список миллиардеров 2022 года по сравнению со 117 в 2021 году.

Более 30 российских миллиардеров выпали из списка мировых миллиардеров Forbes, а те, кто остался, потеряли в среднем четверть своего состояния, согласно рейтингу издания за 2022 год.

Число россиян в списке миллиардеров издания сократилось до 83 в 2022 году по сравнению со 117 в 2021 году. Состояние тех, кто включен в список, сократилось в среднем на 27% по сравнению с предыдущим годом. По данным Forbes, общее состояние 83 миллиардеров составляет 320 миллиардов долларов.

36-е издание списка дает некоторое представление о влиянии санкций, направленных против российских олигархов и бизнес-элиты, а также экономики страны в целом, на ее сверхбогатых.

Санкции, направленные против олигархов, в некоторых случаях привели к конфискации и замораживанию активов, в то время как более широкие экономические меры вызвали обвал рубля, ускорение инфляции и падение цен на акции. Некоторые экономисты говорят, что санкции могут свести на нет 15 лет экономического роста в России.

Forbes сообщил, что у Алексея Мордашова, председателя горнодобывающей компании «Северсталь», произошло самое большое падение собственного капитала, упавшее на 15,9 млрд долларов, или примерно на 55%, до 13,2 млрд долларов в списке 2022 года. По данным Forbes, пять других российских миллиардеров потеряли более 10 миллиардов долларов каждый.

Forbes назвал Владимира Лисина, председателя правления и основного акционера Новолипецкого металлургического комбината, самым богатым человеком России, состояние которого оценивается в 18,4 миллиарда долларов, что на 30% меньше, чем год назад. За ним следует генеральный директор «Норникеля» Владимир Потанин, чье состояние оценивается в 17,3 миллиарда долларов, что на 9 долларов меньше.0,7 млрд, или 36%, по сравнению с прошлым годом.

Только два россиянина впервые попали в список миллиардеров Forbes. Егор Кульков, один из первых партнеров «Фармстандарта», присоединяется к компании с оценочным состоянием в 2 миллиарда долларов, как и Денис Свердлов, основатель и генеральный директор британского производителя электромобилей «Прибытие», состояние которого, по данным Forbes, составляет около 1,4 миллиарда долларов.

Из россиян в списке миллиардеров этого года только двое — женщины: Татьяна Бакальчук, основавшая интернет-магазин Wildberries, и Елена Батурина, основавшая девелоперскую компанию «Интеко».

Forbes опубликовал свой первый рейтинг миллиардеров мира в 1987 году. В этом году список включал 2668 участников — на 87 человек меньше, чем год назад — с общим состоянием в 12,7 триллиона долларов, что на 400 миллиардов долларов меньше, чем в предыдущем году. Генеральный директор Tesla Илон Маск занял первое место в списке, за ним следует основатель Amazon Джефф Безос.

Сравнения для списка были сделаны между 5 марта 2021 г. и 11 марта 2022 г.

Подпишитесь на уведомления от Insider! Будьте в курсе того, что вы хотите знать.

Подписаться на push-уведомления

Продолжай читать

Подробнее…

Чи и Татьяна Бакальчук, фонд Amazon Russo Wildberries

Не все из первых лиц с кристаллами или мела аввелената. Quella ди Татьяна Бакальчук, объявление esempio, является уна fiaba moderna tutti gli effetti perché, nonostante le ostilità, ha dato vita ad una realtà imprenditoriale online grazie alla quale è diventata la donna più ricca della Russia. Il suo è un valido esempio di imprenditoria al femminile. Ма, думая о том, сколько раз ты попадаешь в Россию и Украину, анче questa storia è destinata ad avere un lieto fine?

Татьяна Бакальчук – это самая дорогая женщина из России. Учредитель Стати Единства, который работал в течение всего периода расширения Amazon, в том числе в области электронной коммерции, которая использовала плодородные земли в Европе, Татьяна Бакальчук выполнила несколько аналогичных проектов в России с Wildberries . Questa realtà imprenditoriale è nata circa quindici anni fa, quando Tatiana Aveva appena 28 лет в dolce attesa della sua prima figlia. Si è lanciata capofitto in un progetto senza paracadute, с ла consapepolezza ди volere ди più dalla vita. E quell’azzardo ha ripagato gli sforzi di una donna incinta che sognava un mondo diverso, più intraprendente. E, пришел una madre, ha accudito quel progetto imprenditoriale che, nel 2017, га фаттурато в миллиард долларов .

Образцовая служба Джеффа Безоса, Татьяна Бакальчук имеет свою биографическую информацию, действующую в режиме онлайн, в России. Da Semper molto riservata, ha rilasciato interviste con il contagocce, intenzionata a focusizzarssi sul proprio lavoro piuttosto che sulle apparenze. La sua è una storia molto comune, perché Tatiana – come tante donne – ha spesso dubitato delle proprie capacità, lasciandosi schiacciare dal volere dei genitori. Una volta finito il liceo, avrebbe voluto chiudere tutta la sua vita in una valigia e partire per Mosca, dove poi avrebbe Frequencyato l’Università. Ma sua madre эра ди tutt’altro avviso e non glielo ha permesso. A Quel punto Tatiana si è rimboccata le maniche e ha optato для фортепиано B, iscrivendosi pedagogia. Ha studiato le lingue straniere e, dopo la laurea, ha iniziato ad insegnare inglese in una scuola.

Poi è arrivata la prima gravidanza , il Marmonio con Vladislav , un technico informatico, e il trasferimento a Mosca. Sara proprio l’arrivo del primo di quattro figli a far scattare una lampadina nella testa di Tatiana, che si renderà conto delle difficoltà, per una donna in gravidanza, di uscire di casa per recarsi nei negozi fisici a fare shopping, per lei e per il bebe: proprio in questa fase è arrivata l’idea che le ha cambiato per semper la vita.

E se non fosse necessario uscire di casa per acquistare ciò che serve? Il progetto di Tatiana partiva proprio da questa domanda e, quando l’ecommerce age ancora un universo inesplorato, lei già stava fiutando l’affare: è così che è nato, nel suo appartamento di Mosca e con un investimento iniziale di 700 долларов , Уайлдберри . Era il 2004 e, a soli 28 anni e con un figlio in arrivo, Tatiana ha scelto di prendersi cura anche di un’altra «creatura», il suo progetto imprenditoriale: i primi tempi sono stati i più difficili per lei, che dalla fundazione fino a oggi ha semper voluto lavorare senza finanziatori o soci. Татьяна всегда была единственной в своем роде фондом дель progetto e ha permesso soltanto a suo marito di darle una mano.

In principio, Tatiana acquistava la merce (vestiti, scarpe e borse) da un e-commerce tedesco, Otto , который фотографирует и делает фотографии онлайн на Wildberries. Non avendo un servizio di spedizioni attivo, эра lei stessa a consegnare i prodotti girando per la città con i mezzi pubblici. Ad un anno dal lancio del sito la coppia imprenditrice ha capito cheera necessario fare un passo avanti e ha deciso di acceptre i primi dipendenti e di affidarsi ad un sistema di corrieri nazionali. Il Passo Successivo Era selezionare direttamente i fornitori для Wildberries, в модо да апрель ип proprio centro di smistamento vicino San Pietroburgo.

Come è cambiato negli anni e com’è oggi

Преемник этого бизнеса имеет право на Татьяну ди raggiungere Importanti obiettivi nel corso degli anni e di allargare semper pù l’offerta di Wildberries, spaziando rietra varietra: не только abbigliamento, моя другая косметика, электроника, libri, gioielli, cibo e prodotti casalinghi, rendendo il suo электронной коммерции una sorta di Amazon во всем и для всего.

Даль 2018, Wildberries имеет пять стран: по всей России, в том же городе, что и ранее, в Белоруссии, Казахстане, Армении и Киргизии. Нель 2019è stata poi la volta dell’ Europa . La società ha aperto la sua prima sede a Varsavia, in Polonia , ma tuttora è operativa in 19 paesi inclusi Stati Uniti, Spagna, Italia, Regno Unito e Germania.

Forbes HA STIMATO CHE, FINO AL 2021, IL PATRIMONIO DI TATYANA BAKALCHUK FOSSE PARI A 1.4 -MILIARD DISARIARI DISARIARI DIARIARI DIARIARI DIARIARI DIARIARI DIARIARI DIARIARI DIARIARI DIARIARI DIARIARI DIARIN ha generato guadagni на 11 миллионов долларов; cifre che l’hanno resa la donna più ricca della Russia . Oggi, però, il conflitto in Ucraina e le conseguenti sanzioni internazionali scagliate come risposta alla guerra di Путин potrebbero colpire e danneggiare anche il suo business.

Semper secondo Forbes , nell’ultimo mese la self-made woman avrebbe visto il valore di Wildberries scendere da circa 7,6 miliardi di Dollari a 4,2 miliardi proprio a seguito delle sanzioni de ll 9001. E, учитывая, что война в России и Украине не sembra destinata a terminare a breve, i numeri del suo business potrebbero precipitare ancora di più. Татьяна Бакальчук стала примадонной в России, а в 2021 году была признана на 1000 %. Un esempio ди Come sia Importante ascoltare себе stessi e mai sopprimere quella voce dentro la nostra testa che ci dice di poter fare di più.

Leggi anche >>> La storia dell’iconico Smiley e di chi lo ha inventato

Wildberries, история успеха Татьяны Бакальчук

Основатель интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук стала первой в истории VEUVE CLICQUOT Премия Business Woman Award в России. А сегодня стало известно, что предприниматель пополнил список самых заметных новых миллиардеров Forbes. О своем секрете успеха и пути на бизнес-олимпе Татьяна рассказала в эксклюзивном интервью Marie Claire.

Татьяна Бакальчук

Татьяна Бакальчук : Все годы, что я занималась бизнесом, я думала, что мне не нужны переходы и идея женского предпринимательства не моя. Впервые гендерный вопрос встал передо мной, когда меня пригласили на обед к французскому послу. За столом речь шла о том, что деловые женщины постоянно упираются в стеклянный потолок. Честно говоря, я даже не знал, как себя вести, потому что в нашей компании нас оценивают только с точки зрения профессионализма.

Marie Claire: Может, это не оценка, а вас оценивают? Может быть, сотрудники смотрят на ваши джинсы, и как и кому вы улыбались, и эмоциональность?

У нас все дела заняты. Когда утром я прохожу через наш Open Space на 500 человек к своему столику, не все даже замечают, что «Бакальчук пошел», кто-то успел поздороваться, кто-то не вышел из-за компьютера, это нормально. Конечно, мне очень приятно, что меня признали лучшей на первой же церемонии вручения премии Veuve Clicquot Business Woman Award, но я считаю, что ничего не сделала для женского предпринимательства.

На мой взгляд, Татьяна, Вы показали женщинам, да и мужчинам, пример успешности. Какая мама мечтает в декрете иметь доход 800 евро, при условии, что женщина готова работать, может вырасти в глобальную корпорацию. Что, на самом деле, все возможно.

Ну а если мой опыт кого-то вдохновит, принесет пользу — это здорово.

Некоторые считают, что разница в подходе к делу заключается в том, что женщины более эмоциональны. Как ваши чувства и настроение влияют на работу?

Я считаю, что моя эмоциональность работы мешает. Как говорит мой муж Владислав, у меня всегда на лице написано. Мне сложно что-то притворяться, чтобы что-то скрыть. Со временем я понял, что с коллегами это невозможно. Тем более, как видите, мы живем в Open Space, поэтому мои эмоции еще быстрее действуют на сотрудников, они могут их демотивировать.

Чем вас привлек Open Space? Что вам дает то, что ваш стул и стол ничем не отличаются от соседнего, а шкафа у вас нет?

Мы начали с маленькой комнаты, в которой они сидели вместе при необходимости. Когда офисов стало больше, кто-то отделился — и стало заметно, что эти люди перестают развиваться, «варятся в собственном соку». И в итоге за компанией, которая быстро движется. Это как сплошная река: если ты в рукаве поплыл, тебя не догонят. Тогда мы с мужем решили объединить команду. Отремонтировали освобожденное складское помещение и их туда пересадили.

Мне кажется, ребята воспринимают пребывание в Open Space, где мы с мужем сидим, как некий подъем. Они чувствуют, что им доверяют, они живут и дышат идеями, которые развивают компанию.

Часто решения мы получаем очень быстро, и нам не нужно никого специально оповещать, никуда бежать, никому не звонить. Даже на стихийных собраниях люди собираются мгновенно. Иногда смотришь: один ряд пустой, а на втором сотрудники стоят в круг и что-то обсуждают.

Хоть муж Владислав и является вашим единомышленником и соратником, семья все же требует включения не меньше, чем работа. Дети нуждаются во внимании, особенно их четыре и младший мальчик еще очень мал. Как вы все делите и успеваете?

За это я должен благодарить свою маму. Я начала потихоньку строить бизнес вскоре после рождения старшей дочери, мама была на пенсии и приехала помогать с ребенком. Летом взял. Ощущение, что детям что-то прощают, наверное, нет только у домохозяек, но и они себя находят. Закрыть все свои потребности и роли равномерно, чтобы нигде не было провала, можно только в теории. Когда дочки выросли, я иногда ловила себя на сожалениях. Я подумала: если бы я занималась воспитанием детей от и до, некоторые моменты решали бы что-то по-другому. С другой стороны, нас воспитали хорошие, умные девочки. Да, не скрываю, раньше жаловались, что мы с мужем не видимся, хотя это было не совсем так. Мы жили рядом с работой, девочки еще не учились в школе, виделись каждое утро. А с четвертым ребенком я сидела дома почти три года, семья была счастлива.

Когда вы вышли из декрета?

Прошлым летом. Сыну исполнилось два года, он вступил в переходный период, когда ребенок готов сменить маму на другую значимую взрослую. Мне было жалко перекладывать его на бабушку, но я чувствовал, что хочу работать, снова общаться с коллективом, засиживаться допоздна, участвовать в разработке идей.

Как вы разрешили внутренний конфликт?

Когда я путаюсь, я беру блокнот, ручку и пытаюсь сообразить, что мне нужно. Расписываю плюсы-минусы, аргументируя, что в данный момент Важнее и почему. Вот так я сама летала на свои вопросы, отвечала на них — и ребенка доверили бабушке.

Какой-то психолог писал: Когда вы наполняете ребенка любовью, он не цепляется за вас, спокойно идет к своему чему-то. Если ему надо поместиться, он убежит, ты его поднимешь, сказку почитаешь, поиграешь, и он снова убежит. Я стараюсь, чтобы бачки детей не пустовали, тогда им гораздо легче переносить то, что мамы какое-то время нет рядом.

Если я чувствую, что давно не проводил время с детьми, я ухожу с работы пораньше, укладываю их спать, спрашивая, что происходит, какие новости.

Ходишь ли ты на родительские собрания?

Мы часто меняли школы — не подходил уровень образования. Когда отношения с новыми воспитателями ранжируются, я сам езжу, договариваюсь, решаю вопросы. Дальше делегируйте маме. Кстати теперь учителя могут обойтись и без сборки, пишут в ватсап, что нужно, где какие косяки. Многое можно уничтожить дистанционно.

Татьяна Бакальчук

Сколько детей получают на карманные расходы?

У них совсем нет карманных денег. Старшие изредка берут тысячу рублей-полторы, чтобы купить что-нибудь или в кафе сходить с подружками. Сейчас мы обсуждаем вопрос, делать ли его картой. Насчет бесконтрольных трат я не переживаю, потому что дочка все-таки экономная. Предлагаю купить новые сапоги, он отказывается: «Мне не надо». Я рассуждаю: «Ну посмотри, какая у тебя обувь, пора переодеться или хотя бы иметь запасную». Но она переживает, что я трачу на нее слишком много денег.

Вы научили ее разумно распоряжаться деньгами?

В основном детей воспитывают на примере, наблюдая за родителями вживую. Мы не трангримеры, не делаем ненужных покупок. Но от характера тоже многое зависит. Наша третья дочь отличается от сестер. Как-то она сказала: «Мама, я решила заняться стрельбой. Подари мне на день рождения лука». Ладно. День рождения через полгода — за это время сообщаю всем, что ребенок хочет стать стрелком. Незадолго до свидания родственники меня спрашивают: «Ну что, бантик купить?» Иду с этим вопросом к дочери, она делает большие глаза: «Какой бантик?» Часто не может выбрать между двумя куклами, просит купить обе. Потом я разговаривал с Владом. Может быть, и астрология как-то влияет на это. Она двойня, в характере заложено, что сегодня хочу одно, а завтра другое.

Вы всегда честны с детьми, говорите обо всем откровенно?

Я пытаюсь. Нам запретили им говорить, где работают их родители, объяснили, что выбрасывать нельзя. Прямо сказал: «Лучше ничего не говорить, если хочешь в общении с друзьями падать на равных и не надо было думать, зачем ты с тобой дружишь». Вам нужно завоевать репутацию. Мы хотим вырастить людей, способных пробить себе дорогу и реализоваться в жизни. Когда тебя реализуют, это самое крутое.

Важно ли для вас продолжать свой бизнес?

Не совсем так. Лидерство только постарше, она с детства может организовать детей и взрослых. Но захочет ли она это сделать, я не знаю. Пока ей нравится биология с химией, она собирается стать ученым. Вторая дочь — музыкальная девочка. Если хватит воли, она, скорее всего, будет искать себя в музыке. Насчет третьего ничего не понятно. Посмотрим.

В отпуск — только с детьми или можно вместе?

Если мы чувствуем, что мне нужно перезагрузиться, вырежьте пару дней для совместной поездки. Это полезно и для отношений, и для работы — немного отстраниться от дел, чтобы посмотреть на них со стороны. Надо иногда накормить, чтобы понять, куда двигаться дальше. Например, мы поехали с Владом в Европу, поговорили со знакомыми и нашли вариант, как там развивать свой бизнес.

Есть ли место силы, которое вы особенно любите, куда вы постоянно возвращаетесь?

Лучше Москвы города нет вообще. И теперь она стала еще лучше, красивее, цивилизованнее. Особенно мне нравится, что Москва живет в моем режиме — 24/7. Питер тоже люблю, но не зимой. Мне очень нравятся питерские мужчины, они более серьезные, осторожные, не такие растерянные… Кавказ близко, потому что я там родилась. Мы переехали в Подмосковье, когда мне был годик с небольшим. Когда я впервые вернулся на Кавказ в сознательном возрасте, ощущение, что это мой дом, то самое место, о силе которого ты просил. Мне хорошо среди величественных гор, суровых и настоящих.

Кавказ

Даже не знаю. В подавляющем большинстве случаев (а их совсем немного) я пытаюсь разобраться сам. В свое время размышления привели меня к погружению в эзотерику. В то время у меня, на первый взгляд, все было хорошо. Девушка из хорошей семьи, отличница, поступила в институт, достойно его закончила, работала там после выпуска. Приехал в Москву — несмотря на трудности, устроился на достойную работу.

Если бы страна не разваливалась, я бы пошел прямой дорогой к обычной жизни Отлично. Но мне все время казалось, что не я сама строила свою судьбу, а кем-то руководила мной. Я хотел чего-то добиться, а чего не знал. От смущения бросил работу, занялся репетиторством, стал читать эзотерическую литературу.

Даже сама переводила эти книги с английского для небольшого издательства. Не скажу, что стал гуру в плане поиска себя, но выработал личную стратегию. Кроме того, я заметил, что, когда куча нерешенных вопросов загрубевает или что-то не дает покоя, среда тебе — раз! — И намекает. Это может быть статья, или перевод, или невзначай что разговор запихнуть. И чтобы вы понимали, куда можно двигаться.

Даже с друзьями не поделитесь?

Мои лучшие друзья — это семья. Так получилось, что я потерял связь с ребятами, с которыми дружил в школе и институте. Мне трудно брать людей, да и незачем. Видимо, природа позволяет и без него чувствовать себя комфортно.

А в профессиональном плане тоже по книжкам развиваться или еще что-то есть — допобучение, онлайн-тренинги, кремниевая долина, в конце концов?

В Кремниевой долине мы были в январе прошлого года. Нас это особо не впечатлило. Мы зашли в Google и Facebook, ни с кем не общались, просто посмотрели, как все устроено. Тренировки обычно не посещаю, но в мае попали на лекции Ицхака Адизеса в Европу. Это было очень интересно. Оказалось, многое, через что мы прошли, посетившие нас сомнения уже изучены и прописаны. Но в основном — да, опыт я получил из книг. «Построенный навеки», «от хорошего к великому». Автор тот же — Джим Коллинз. «Маркетинговые войны», конечно. Недавно я читал биографии компаний, например, вышла любопытная книга про Uber.

Вы цифровой человек? Скажем, продукты в Интернете Заказать или пойти в магазин? Фильм Скорее онлайн Смотреть или в кино?

Кинотеатр — зависит от ситуации. У меня есть девушки — фанатки Гарри Поттера, поэтому «Крайм Грин де Вальд» мы посмотрели на большом экране. Продукты предпочитают покупать через Интернет. После декрета я делегировал эту обязанность, родители предпочитают, как и прежде, ходить в магазин. Если я понимаю, что в интернете выбор меньше, я тоже пойду в супермаркет, но обычно в любом магазине много людей, очереди. К сожалению, в России онлайн-сервис пока хромает. За доставку берут дополнительные деньги, хоть живешь в двух километрах от МКАД, но даже при этом часто не привозят вовремя. Заказал патч в подарок. Мне позвонили и сказали: «Вы знаете, в пятницу мы не отправляем, привозите в понедельник». Хорошо, принеси. А в понедельник началось — то курьер не может прийти, то с машиной что-то случилось… Ждал свое кресло, терплю. И в то же время убедился, насколько важны пунктуальность и «сервис» в нашем деле. Уроки — они везде, главное, не пройти мимо.

5 советов, как построить успешную карьеру — от №2 списка самых богатых женщин России Forbes

• Ваша идея может быть оригинальной или не очень, большой или очень маленькой, но если вы чувствуете, что она вас зажигает, заставляет сердце биться сильнее, значит, она ваша. Бери и делай.
• Не нужно строить далеко идущие планы, постарайтесь изучить все варианты и в голове просчитать на десять лет вперед. Во-первых, вы боитесь масштаба, а во-вторых, можете перегрузить все дела.
• Любое здание должно возводиться на прочном фундаменте. Для меня это семья для кого-то другого. Только тот, кто твердо стоит на ногах на земле, может позволить себе устремиться головой в небеса.
• Нельзя идти против его принципов. Делайте только то, что считаете правильным.
• Социальные сети дают прекрасную возможность сделать первые шаги, попробовать открыть небольшой бизнес. Сотни девушек сами что-то пекут или шьют, а потом продают через Instagram. Не обязательно стремиться к большому размаху, можно занять небольшую нишу и нормально зарабатывать.

Татьяна Бакальчук

И это все о ней

Бакальчук Татьяна

Возраст : 43 года
Карьера : Генеральный директор компании Wildberries.
Любимые актеры : Мэг Райан и Том Хэнкс
Любимая музыка : «Последнее, что он слушал швабру, был Нотр-Дам де Пари по-французски»
Любимый писатель : «С детства помню» приключения Справедливости» Носова. Солнечный город — это такая модель общества, до которой мы еще не доросли. Она, конечно, утопична и направлена ​​в сторону коммунизма, но реально крута. Отсюда у меня и возникла любовь к научной фантастике — Кларку, Азимову , Брэдбери, Киру Булычев, Стругацкие»
Любимый вид спорта : «Беги любимая, я спокойно могу проехать 5-6 км. Бежишь — и мысли на месте становятся»
Любимый блогер : «Нарине Абгарян, автор «Манюни». Начала с живого журнала ,в итоге издатели спорят за возможность выпускать ее книги.А Олеся Лихунова,у нее пять приемных и трое их детей.Инстаграм у нее очень заряжен». . В этом и случае появляются разнообразные сайты, призванные облегчить людям жизнь и позволяющие приобрести необходимую вещь нажатием пары кнопок. Одним из таких сайтов является Wildberries Татьяны Бакальчук. Как у нее возникла подобная идея и как складывалась ее жизнь раньше?

Краткая биография Татьяна Бакальчук

Татьяна не любит говорить о себе. О ней известно немного. Она родилась в семьдесят пятом году, шестнадцатого октября. Принадлежит к тем, кого можно назвать «русскими корейцами» — по происхождению Татьяна Бакальчук (на фото ниже) кореянка, но появилась, выросла и продолжает жить в России.

После окончания школы поступила в общественно-гуманитарное учреждение столицы, обучение прошла успешно. По образованию — учитель английского языка. До появления бизнеса дополнительно занимался репетиторством. Счастлив в браке, Муж Татьяны Бакальчук Владислав — по профессии Радиофизик — тоже работает с женой. В семье растет трое детей.

Решающий момент

Основатель «Вайлдберри» Татьяна Бакальчук впервые стала мамой через четыре года после начала нового века. Ушла в декретный отпуск. Доходы семьи уменьшились, а расходы, наоборот, даже прибавились. Одно время Татьяна пробовала работать репетитором, но вскоре поняла, что с крошечным ребенком на руках это невозможно: дочь часто плакала, требовала внимания к себе, ученицы Татьяны нервничали, не могли сосредоточиться. Именно тогда девушка поняла: нужно что-то менять. Первое, что пришло ей в голову – начать свой бизнес в Интернете.

Идея и название

Приняв это судьбоносное решение, остается только определиться с идеей самого бизнеса — что именно делать? Тут Татьяна долго не раздумывала — будучи юной девушкой с ребенком на руках, вечно в делах и с минимумом свободного времени, она знала по себе, как сложно найти часы для шоппинга. Кроме того, ее, как и многих других женщин, всегда раздражало внимание консультантов, которые настойчиво предлагали свою помощь. Но при всем при этом редко какая девушка откажет себе в удовольствии купить обновку! Поэтому Татьяна Владимировна Бакальчук решила: она будет продавать одежду.

Все знакомые были против такой инициативы. Сказали, что это большой риск как для продавца, так и для покупателя — ведь одежду надо делать, кота в мешке никто не приобретет. Но муж Татьяны Владислав поддержал ее – и позже Татьяна призналась, что все получилось именно благодаря тому, что он с самого начала был рядом с ней.

Свой магазин Чет Бакальчук решил назвать Wildberries (с английского дословно переводится как «лесные ягоды» или «лесные ягоды»). Такое имя сразу пришло Татьяне в голову и было продиктовано желанием отучить женщин покупать одежду черных, мрачных тонов.

Начало работы

Финансовые возможности молодой семьи в то время были крайне ограничены, поэтому первоначальная идея о приобретении одежды у иностранцев-иностранцев провалилась: они хотели предоплату, а Бакальчуки не могли себе этого позволить. Тогда-то Татьяна и вспомнила о довольно популярных каталогах немецкой одежды Otto и Quelle — они продавались в нашей стране исключительно через агентов, которые работали по предоплате и брали вознаграждение в пятнадцать процентов. Татьяна и Владислав сделали хитрый ход: сделали вознаграждение на пять процентов меньше и отказались брать предоплату с клиентов. Некоторое время ушло на разработку сайта и размещение рекламного баннера в сети Интернет. По словам супругов, они и сами не дождались мгновенных ответов. Но случилось чудо: в первый же день пришло несколько заказов.

Ну и что дальше…

А дальше все закрутилось само собой. Заказы поступают один за другим. Сначала за посылками ездила сама Татьяна. Всю квартиру Бакальчука заставили коробками — но постепенно пришло понимание: надо расширяться. Через год после старта супруги зарегистрировали ООО «Вайлдберри», сняли небольшое помещение и наняли первый персонал: курьеров, операторов и программистов.

В 2006 году Татьяна Бакальчук решила попробовать прямое сотрудничество с иностранными производителями, отказавшись от справочников. Для фото снимали своих девушек-коллабораций, но качество снимков оставляло желать лучшего, что вызывало недовольство покупателей. Татьяна взяла на себя ошибки — так в «Вайлдберри» появилась и собственная фотостудия, и профессиональное оборудование.

Татьяна и Владислав сразу решили, что покупатели не из Москвы должны также иметь доступную возможность приобретать товары на их сайте. Именно для этого установили единую стоимость доставки вне зависимости от дальности региона – она составляла триста рублей. Через некоторое время доставка вообще стала бесплатной по большинству направлений — что, конечно, сказалось на росте покупателей. «Вайлдберри» Татьяна Бакальчук стала успешнее, что называется, «встала на ноги» все крепче с каждым днем. Отчасти этому способствовали маркетинговые идеи супругов, отчасти — достаточно небольшая конкуренция на рынке (по сравнению с сегодняшним днем).

Татьяна Бакальчук Особенность магазина

Помимо вышеперечисленного, у Vaildberry с самого начала существования была одна особенность, которая во многом способствовала привлечению клиентуры. Речь идет о возможности примерки одежды. Татьяна стала первой, кто предложил такую ​​услугу своим клиентам. Помня предостережения своих друзей, споривших о «коте в мешке», она решила, что покупатели имеют право свободно примерять заказанные вещи — и возвращать их, если что-то не соответствует ожиданиям.

Поначалу примерить одежду можно было только дома — когда ее доставлял курьер. Но это было не всегда удобно (к тому же часто заказывали посылки в офис), и тогда Бакальчуки открыли для себя первые центры самовывоза, в которых ставили фурнитуру. Такая услуга произвела фурор. Клиентов больше не стало как пример — но и количество отказов соответственно тоже: оно составило примерно половину от общего числа. На все комментарии о том, что невыгодно, Бакальчук отвечал (и продолжает отвечать сейчас), что без такой услуги обойтись невозможно.

Акция

Финансовый кризис, случившийся в это время, привел к разорению многих компаний. Но Татьяне и Владиславу он только сыграл на руку: именно тогда их компания заключила первую прямую сделку с производителем. Известная компания adidas тогда постепенно падала на продукты, склады заполнялись обувью. Татьяна приобрела у них более трех тысяч пар — и за пару лет все продала. Также в период кризиса Татьяна Бакальчук обогатилась несколькими новыми сотрудниками – произошло сокращение, люди остались без работы, а Татьяна и Владислав интенсивно расширяли штат.

Потом «Вайльдберриз» обосновались на новом месте — у них появился новый офис в Московской области. Татьяна и Владислав быстро поняли идею большинства своих конкурентов: они сотрудничали с зарубежными поставщиками. Бакальчуки стали работать с русскими посредниками мелкого звена, с которыми договориться было гораздо проще, чем с иностранцами. Таким образом, у Vaildberriz появился продукт, которого больше не было ни на одном другом сайте страны. Через восемь лет после его старта магазин Татьяны Бакальчук стал первым по посещаемости в России — он обогнал даже тогдашнего лидера продаж, магазин Ozon.

Регионы

Как было сказано выше, во многом целевой аудиторией «Вайлдберри» являются регионы. Руководители компании сделали (и делают) все для того, чтобы привлечь как можно больше клиентов-клиентов. Татьяна отмечает, что сама ездила по провинциальным городам и убедилась: ее проект пользуется большой популярностью. Даже в отдаленном, казалось бы, граничащем с Китаем Владивостоке женщины охотно приобретают одежду через магазин Татьяны и Владислава.

Помимо регионов России, компания Vaildberry вышла и на рынок наших соседей: Татьяна и Владислав работают в Казахстане, Киргизии и Белоруссии. И это не предел их планов и возможностей.

Цифры

Если говорить о статистических данных, то они, несомненно, впечатляют. Так, пять лет назад на сайт Татьяны Бакальчук пришло около двенадцати миллионов человек, совершивших примерно триста пятьдесят тысяч заказов. На сегодняшний день количество посетителей в месяц увеличилось до семнадцати миллионов, а количество покупок держится в районе восемнадцати тысяч ежедневно. Не менее интересны и другие номера:

1. В компании более трех тысяч сотрудников.
2. Два года назад доход компании составил около тридцати миллиардов рублей.
3. В прошлом году Вайльдберриз вышла на первое место по онлайн-продажам в нашей стране: они составили более сорока пяти миллиардов рублей.
4. Компания имеет более шестисот боксов самовывоза, оборудованных примерочными.
5. Сорок процентов заказов забирают клиенты одни, один процент доставляет Почта России, все остальное доставляют курьеры.
6. Количество продаж в Москве составляет примерно тридцать процентов от общего количества.
7. В магазине представлено более восьмисот тысяч самых разных моделей товаров от пяти тысяч различных брендов.
8. На начало этого года Татьяна Бакальчук занимала четвертое место в списке самых дорогих фирм Рунета.
9. Средний чек магазина колеблется в районе двух с половиной — трех тысяч рублей.

Подарок

В конце прошлого года Татьяна Бакальчук вошла в тройку самых богатых и успешных женщин нашей страны. Прийти к такому феноменальному успеху от обычного преподавания английского языка, как считает сама женщина, позволили вовремя принятые правильные решения. Итак, в связи с изменением финансовых возможностей покупателей в последнее время в магазине появились вещи. Появились вещи разной ценовой категории – кофточку можно купить и за тысячу рублей, и можно сказать, за триста. Кроме того, компания расширила ассортимент: теперь Vaildberry продает не только одежду и обувь, но и книги, товары для дома и быта, технику и так далее. Такие универсальные сайты очень популярны в Европе, постепенно эта тенденция приходит и в нашу страну. Кроме того, конечно же, большой вклад в развитие компании внесли самые первые решения — об организации бесплатной примерки и бесплатной доставки в различные регионы.

В то же время Татьяна Бакальчук отмечает, что в связи со злоупотреблениями со стороны клиента «прикрыты» некоторые услуги — например, возможность бессрочного возврата товара. Постепенно режет, теперь довели до трехнедельного срока, и количество возвратов сразу уменьшилось. Татьяна не скрывает, что прибыль компании довольно высока, но точную сумму называть не хочет. Интересно, что от предложения купить женщину у иностранных предпринимателей женщина отказалась.

Отличие Wildberries от других компаний

Если в начале две тысячи таких интернет-магазинов в нашей стране почти не было, то сейчас их хватает с лихвой. Чтобы покупатели приходили именно на ваш сайт, необходимо выделиться. У основательницы Vaildberry Татьяны Бакальчук (на фото выше) в целом получается хорошо.

Первое отличие своей компании от других в том, что они, уже упомянутые выше, установили различные ценовые категории для разных возможностей своих клиентов. Другое дело — в разумном подходе к денежным тратам: Vaildberry не тратит деньги на то, чем занимаются их конкуренты (например, на наружную рекламу). Грамотно подобран и коллектив компании – в основном, это специалисты, «выросшие» в ее стенах, которые являются настоящими профессионалами своего дела. В офисе нет стен, все сотрудники находятся в одном большом помещении, что способствует более быстрому взаимодействию и работе.

Еще одним несомненным отличием «Вайлдберри» от других компаний является отсутствие Совета директоров. Татьяна Бакальчук подчеркивает, что стиль ее магазина демократичен, что подтверждает небольшое количество менеджеров различных отделов. Благодаря этому система работы достаточно проста. Сотрудники регулярно отслеживают количество посещений и заказов на сайте (для этого есть специальные кнопки), и если оно меньше дня или недели назад, мы тут же придумываем различные акции и скидки — это повышает покупательский интерес. Кроме того, у «Вайлдберри» абсолютно прозрачные отношения с поставщиками — партнерам компании доступна аналитика всех продаж.

Работа в офисе и местонахождение

Офис Wildberriz находится в Подмосковье, недалеко от МКАД — всего в двадцати километрах. В компании работает более четырехсот человек, большинство из которых в компании практически со дня основания. Новичков приходит много, но их огромное количество надолго в компании не задерживается – все дело в рабочем дне и достаточно жестком графике: на своем месте каждый сотрудник обязан находиться не менее восьми часов, иначе часть оклада из него вычтут. Также некоторые работники работают и в выходные: для этого составлен специальный график.

На входе в офис стоит сканер отпечатков пальцев, не пропускающий в помещение посторонних. Здесь проходят переговоры с партнерами, и надо сказать, что их поток достаточно высок.

1. Татьяна Владимировна Бакальчук старается избегать общения с прессой: Интервью за все время существования своего бизнеса давала один-единственный раз.
2. Два года назад был номинантом премии РБК.
3. Главный принцип работы Татьяны — работать так, чтобы сегодня было успешнее, чем вчера, а завтра было лучше, чем сегодня.
4. Главным фактором своего успеха считает доверие Лица, понимание требований заказчика, умение принимать ответственные решения и идти на риск.
5. Татьяна и Владислав достаточно закрытые люди: с большинством своих конкурентов они не знакомятся.

Татьяна Бакальчук — живой пример того, как можно, начав все с нуля, из обычного человека вырасти в успешного предпринимателя, входящего в самые известные рейтинги. Главное верить в свои силы и не бояться.