Как Тим Кук сделал Apple великой — BIG GEEK MEWS
Принято считать, что Apple была инновационной только при Джобсе. Он — гений, который создавал прорывные продукты. Но с его смертью на пост главы компании пришел Тим Кук, который, якобы, повел её по неверному пути. Корпорация села на мешок с деньгами и больше не способна изменить мир.
На самом деле, Apple стала великой во многом благодаря Тиму Куку. Он пришёл в компанию в 1998 году и вытащил её из критической ситуации. За 9 лет под началом Кука, Apple укрепила позиции существующих продуктов, и представила принципиально новые, ставшие лидерами в своей отрасли.
Как Тим Кук пришёл в Apple
Начну с того, как Тим Кук попал в Apple. Это был 1996 год, Джобс возвращается в компанию и застает её в плачевном состоянии. Корпорация несёт убытки в $500 млн в месяц из-за залежавшейся на складах техники и проблем с поставками. Стив решал проблемы в свойственной ему манере — жёстко и импульсивно.
Тим Кук уже тогда зарекомендовал себя, как профессионал, проработав 12 лет в IBM. В 1998 он вступил в должность вице-президента в компании Compaq, но не продержался там и полугода. Тима пригласили на собеседование к Джобсу, на котором тот показал всё обаяние и харизму. В результате Тим Кук стал старшим операционным вице-президентом Apple.
Тим быстро взял ситуацию в свои руки и отладил механизмы работы Apple. Он был требователен, принципиален, и, также, как Джобс придерживался тотального контроля. В отличии от главы компании, Тим не позволял эмоциям преобладать над разумом. Кук работал с холодной головой и полной самоотдачей, что приносило плоды.
Стив ценил Тима и не раз подчёркивал, что их взгляды на многие ситуации совпадают. Это позволило Куку время от времени решать проблемы раньше, чем они дойдут до босса.
В последствии Куку придётся еще несколько раз заменять Джобса, по факту возглавляя компанию. Он советовался со Стивом лишь по ключевым вопросам, в остальном же, самостоятельно контролировал работу корпорации.
В 2011 году Стив Джобс объявил об уходе с должности и назначил преемником Тима Кука. Такое решение и последующая смерть создателя Apple повергла фанатов в ужас. Критики предрекали компании катастрофу. Кука воспринимали обычным менеджером, не способным заменить гениального Джобса.
Какой стала Apple при Куке
Тим Кук не пытался заменить Джобса, он понимал — это невозможно. Поэтому его задачей было сохранить и приумножить его наследие.
За 9 лет Apple под началом Кука добилась невероятных высот. Она стала самой дорогой корпорацией на планете, первой в истории компанией стоимостью триллион долларов.
iPhone стал самым успешным продуктом в истории. С 2007 года было продано более миллиарда смартфонов. После ухода Стива мы видели крайне популярные iPhone 5s, iPhone 7, прорывной iPhone X. Apple не стремится создавать революции, но качественно, год за годом эволюционирует.
В эпоху Тима Кука Apple создала абсолютно новую отрасль портативных устройств. В 2015 году мир увидел Apple Watch. Над ними уже не работал Стив, только команда Тима. Несмотря на изначальный скепсис, Apple Watch стали хитом — их носят более 40 миллионов пользователей.
Ещё один невероятно популярный продукт Apple — AirPods. Они перевернули рынок портативных беспроводных наушников. Их можно встретить на каждом втором человеке на улице.
iPad получил новую жизнь и уже серьёзно метит на замену ноутбуку. Лично я с радостью сменил MacBook на iPad Pro (2018).
Также Apple стремительно развивает свои сервисы. Если бы сервисы Apple стали отдельной компанией, она бы вошла в список Fortune 500.
Доходность от продаж музыки, приложений, игр и фильмов стремиться к цифре 50 миллиардов долларов.
Ходят слухи об очках дополненной реальности и беспилотном автомобиле. Надеюсь, Apple ещё будет чем удивить в ближайшем будущем.
Самые удачные управленческие решения Тима Кука
Увольнение Скотта Форсталла
Стив Джобс понимал, какие продукты определяют жизнь пользователей и двигают Apple вперед. После его смерти, компания нуждалась в таком человеке. Таких в Apple было двое — главный дизайнер всей продуктовой линейки Apple Джони Айв и старший вице-президент iOS Скотт Форстолл. Оба — сильные профессионалы, которые недолюбливали друг-друга.
В определённый момент перед Куком встал выбор, и он оставил Айва. Они были близки с Джобсом, имели схожий взгляд на дизайн и продукты в целом. Поэтому Тим сделал его также ответственным за визуальный вид iOS.
Тим Кук не боялся извинений
Многие помнят скандал с запуском Apple Maps.
Компания отказалась от Google Maps, но собственный сервис не мог составить и
Тим Кук: делая Apple своей
Позавчера в The New York Times вышла статья, посвященная руководителю Apple — Тиму Куку. В ней рассказывается о взглядах нынешнего CEO на управление компанией и приводятся доводы, почему он не станет вторым Стивом Джобсом. Мы перевели эту статью, чтобы вы смогли ознакомиться с этим интересным материалом.
Тим Кук был еще подростком, когда в начале 70х, в маленьком городе штата Алабама увидел то, что не смог забыть до сих пор. Он ехал домой на велосипеде и увидел пылающий в огне крест перед домом, который принадлежал темнокожей семье. Вокруг креста ходили люди в белых капюшонах и плащах, выкрикивающие расовые оскорбления.
Кук услышал, как разбилось окно и он сразу же закричал: «Стойте!». Один из мужчин поднял капюшон и посмотрел на Тима. Им оказался дьякон из местной церкви. С потрясением от увиденного Кук помчал прочь с того места.
«Эта картина плотно засела в голове и изменила всю мою жизнь навсегда», — сказал Кук на своем выступлении в декабре прошлого года.
В своей речи он говорил, что осознал это происшествие и понял, что независимо от того, что вы делаете в жизни, права и достоинства человека неприкосновенны. «Apple уверена в необходимости продвижения идеи гуманизма», — продолжал Кук.
Главе Apple сейчас 53 года. Он взял на себя руководство почти три года назад, после смерти Стива Джобса. Как Уолт Дисней и Генри Форд, Джобс был тесно переплетен со своей компанией. Под Джобсом подразумевалась Apple и Apple подразумевалась под Джобсом.
В то же время, Кук был человеком, который решал все текущие проблемы компании и был мало известен за ее пределами. Он мог быть очень скрытным, как в истории с горящим крестом, которая была известна лишь друзьям. А вот ее появление в прессе свидетельствует о том, что Тим медленно, но все же начинает раскрывать свою личность.
В последнее время компания сталкивается с тем препятствием, которое отсутствовало ранее — продажи компании настолько велики, что инвесторы опасаются того, что компания не сможет сохранить рост. Еще в 2010 году Apple зарабатывала 65 миллиардов долларов, а уже в 2013 — 171 миллиард. В 2013 финансовом году продажи выросли всего на 9%, что значительно ниже прироста прошлых лет. К тому же, цена акций упала от своего пика в 2012 до середины 2013.
Инвесторы требуют от Apple инноваций, вроде долгожданных iWatch и iTV. Кук же, в свою очередь, очень скуп на высказывания о новых продуктах. «Где же новый великий проект?», — спросил Лоуренс Балтер, занимающий должность главного маркетолога в Oracle Investment Research. Балтер сказал, что Кук имеет хорошие навыки в управлении цепочками поставок сырья для продуктов, и знает как их собирать, но не имеет видения, как их конструировать. «Все, что мы слышим от Кука — слова о некоторых больших продуктах, которые скоро появятся».
Балтер назвал Apple «финансовой глыбой».
У компании 150,6 миллиардов наличных, но у Лоуренса есть вопросы к руководству, сможет ли Apple оставаться активно-растущей компанией. «Покажите мне продукт», — говорит Балтер. «Покажите мне изобретательность».
Чтобы укрепить веру акционеров в компанию, Кук сделал сплит акций, увеличил дивиденды и запустил масштабный выкуп акций на сумму в 90 миллиардов долларов. Эти шаги помогли укрепиться и восстановить прежний уровень. Также, глава Apple предпринимает другие шаги для улучшения состояния компании: расширяется на рынке Китая и покупает компанию Beats, для привлечения новых специалистов.
Выражая свое личное мнение, Кук пытается расширить бренд Apple, высказываясь в Твиттере и других публичных местах в поддержку защитников окружающей среды и прав геев. Он также подчеркивает, что на производстве Apple использует экологичные решение.
Джонатан Айв, который был близким другом Стива Джобса, рассказал, что Тим следует основной миссии компании — создавать инновации. «Честно говоря, я не думаю, что что-то изменилось после смерти Стива», — сказал Айв.
Дух «железного» прошлого
Существуют мифы, которые отчасти правдивы, что Джобс был душой процесса проектирования, главным по инновациям. При разработке первого iPhone Стив Джобс встречался с инженерами каждую неделю. «Стив был действительно непреклонен», — рассказывает Франциско Толмаски, инженер Apple. Джобс говорил: «Все должно быть как по волшебству. Возвращайтесь и работайте, это не достаточно волшебно!»
Почти ежедневно сотрудники компании замечали обедающего Стива с Айвом на территории кампуса. В то же время, Айв встречался с Тимом Куком три раза в неделю, предпочтительно в офисах друг друга. Но Айв рассказал, что процесс проектирования новых продуктов существенно не изменился с того времени.
Если Джобс был маниакальным в вопросах дизайна, то Кук «спокойно рассматривает проекты», говорит Айв. «Кук тщательно переваривает информацию, а это значит, что он понимает всю важность»
Рядовые сотрудники хвалят Кука за интеллект и доступность.
Но некоторые говорят, что он меньше участвует в разработке продукта, чем его предшественник. Они указывают на разработку так называемых iWatch — умных часов от Apple, которые все с нетерпением ждут. Кук меньше вовлечен в детали разработки часов. Вместо этого, он делегирует полномочия на членов исполнительного совета, в том числе на Джонни Айва. Эту информации сообщили сотрудники Apple на условиях анонимности, ведь они не уполномочены общаться с прессой. Apple отказалась комментировать проект часов.
Кук заинтересован в добавлении «оздоровительных» функций в умные часы. Например, чтобы с их помощью можно было контролировать частоту сердечных сокращений и другие жизненно важные показатели, тем самым улучшая свое здоровье и ограничивая количество походов к врачу.
Также, Тим находится в постоянном поиске талантов вне Apple. Он нанимает руководителей из различных отраслей, например Анджелу Арендтс из Burberry, для управления розничными и онлайн магазинами и Пола Денева, директора Yves Saint Laurent, для работы над специальными проектами.
Он также нанял Кевина Линча, бывшего главного технического директора Adobe и Майкла О’Рейли, сотрудника медицинской службы в Masimo Corporation, которая занимается созданием устройств для контроля за здоровьем. Не говоря уже о покупке Beats, вместе со специалистами.
С момента прихода Тима в компанию, Apple выпустила ряд обновлений своих продуктов, включая выход iPad mini. Стив Джобс, в отличии от Тима Кука, считал, что маленький iPad не будет интересен рынку, но как мы уже знаем, продукт хорошо себя чувствует и потихоньку отбирает продажи у старшего брата. Хотя, были у Тима и неоднозначные продукты, к которым можно отнести iPhone 5c, ведь он не пользуется достаточным спросом, в отличии от iPhone 5s.
«Закон больших чисел мешает Apple, ведь сейчас уровни продаж настолько высоки, что не каждый новый продукт может обеспечить огромные продажи, которые так ждут инвесторы», — рассказывает Тони Сакогани, финансовый аналитик из Bernstein Research. Он сказал так: «Если Apple выпустит iWatch и продаст 10 миллионов штук в первый год, то это увеличит стоимость одной акции всего на 50 центов, что составит какие-то доли процента.
Большинство людей скажет, что продать 10 миллионов единиц было бы невероятно. Но не для Apple. Лишь немногие вещи могут значительно изменить ситуацию»
Майкл Кусумано, профессор в Школе менеджмента Sloan при Массачусетском технологическом институте, сказал, что сомневается в наличии сил у нынешней Apple на создание нового революционного продукта. Профессор пишет книгу об инновациях, так что он посетил штаб-квартиру Apple осенью прошлого года, чтобы пообщаться с нынешними и бывшими сотрудниками. Из полученной информации он пришел к выводу, что без Джобса компании не хватает какой-то магии для создание поистине потрясающих продуктов.
Справедливо и правильно
Если Джобс был сердцем и душой компании, то Кук пытается казаться другим. Его твиттер — это смесь новостей Apple и высказываний о правах человека и защите окружающей среды. Он написал статью в The Wall Street Journal, в которой поддержал предлагаемые законы, призванные защитить трудовые права геев, лесбиянок и транссексуалов.
Он часто цитирует Мартина Лютера Кинга и Роберта Кеннеди, но не говорит о возникновении своих взглядов. В речи, о которой мы говорили ранее, Тим немного осветил этот вопрос. «С раннего возраста», — начал Тим, «я видел и ощущал различные виды дискриминации. Все те, которые были порождены страхом перед людьми, которые отличались от большинства». Apple отказалась пояснять, что он имел ввиду под дискриминацией, которую испытал, но подтвердила историю с горящим крестом.
Это выступление проходило в штаб-квартире ООН, где Кук получал награду от своей альма-матер — Обернского университета. Он окончил его в 1982 году со степенью в области промышленной инженерии. Параллельно с работой в IBM, Кук получал бизнес образование в университете Дьюка. После этого он ушел в Intelligent Electronics и Compaq. В 1998 году, когда его заметил Стив Джобс, Apple только поправлялась после возвращения своего основателя. Как Тим сказал позже, в 2010, он увидел в предложении Стива «возможность один раз в жизни поработать с гением».
В период, когда он только стал генеральным директором, в 2011 году, условия работы на китайских фабриках попали под всеобщее пристальное внимание. А в апреле 2012 года, после череды самоубийств и несчастных случаев, четверть миллиона человек подписала петицию на сайте Change.org, чтобы Apple улучшила условия труда.
Валери Джарретт, старший советник президента Обамы, сказала, что создание заводов в Аризоне и Техасе, на которых будут производить компьютеры Mac — это «огромных шаг для поднятия доверия к компании, которая раньше производила все за рубежом». Джарретт также высоко оценила пожертвования Apple в размере 100 миллионов долларов для оснащения школ различной техникой, включая планшеты iPad и высокоскоростной интернет.
Apple также переходит на полностью возобновляемые источники энергии в своих центрах обработки данных, что делает ее «самой агрессивной компанией в вопросах использования возобновляемых источников энергии среди IT компаний», — сказал Гэри Кук, старший аналитик Гринпис.
Райан Скотт, исполнительный директор Causecast, некоммерческой организации, которая помогает компаниям создавать волонтерские и связанные с пожертвованиями программы, называет благотворительные инициативы Кука «хорошим началом». Но Райан добавил, что «пожертвования Apple не столь значительны на фоне других компаний». Apple может жертвовать значительно больше, учитывая количество денег в наличии. Для сравнения, Майкрософт жертвует около 2х миллионов долларов ежедневно, а ее сотрудники с 1983 года сделали взносов на более чем 1 миллиард долларов. За последние же два года, сотрудники Apple пожертвовали 50 миллионов долларов.
Apple также столкнулась с обвинениями от правительства в том, что компания минимизирует свои налоги. Также, в июле прошлого года, федеральный судья постановил, что Apple в сговоре с издателями для поднятия цен на электронные книги. Apple подала апелляцию на это обвинение.
Леннон против Ринго
Две недели назад Кук стоял на сцене и проводил ежегодную конференцию разработчиков перед 5000 присутствующих.
Там сидели люди, создающие приложения для iPhone и других гаджетов. Перед ними Кук пообещал нечто, что назвал «крупнейшим релизом со времен запуска App Store».
Чтобы рассказать разработчикам подробнее об этом, Кук сказал: «Я бы хотел пригласить своего коллегу Супермена обратно на сцену».
Конечно, в течении многих лет, супергероем Apple был Стив Джобс. Кук скрылся со сцены и через несколько мгновений вышел Крейг Федериги, старший вице президент по разработке программного обеспечения компании Apple. Это был не новый потребительский продукт, а набор для разработчиков, который позволит создавать новые удивительные вещи. Если обычным людям было всеравно, то разработчики стояли и кричали от радости.
Четверо мужчин, которые занимаются разработкой медицинского приложения Orca Health, приехали на конференцию из Солт-Лейк-Сити (Юта) и ночевали на тротуаре, чтобы получить хорошие места в зале. Они поделились мнением, что Кук не вдохновляет людей, в отличии от Федериги, который больше похож на Джобса.
Чад Зелафф, один из разработчиков Orca Health, видевший Джобса на презентации первого iPhone в 2007 году, сказал, что в его понимании «Джобс — это Леннон, а Кук — Ринго».
После конференции Кук был окружен молодыми разработчиками, которые хотели сфотографироваться с ним. Ведь Ринго все еще «битл».
Разработчики из Юты в целом высказывались в поддержку Кука. Было бы замечательно, если бы Тим «собрал все воедино». Также, они добавили, что «Apple сделала серьезную инновацию в программном обеспечении. Это поможет добавить новые функции, даже если компания не представит новых устройств»
Они не слышали о социальной активности Кука. «Я лишь немного знаю об этом», — сказал Гэри Робинсон, 35-ти летний разработчик из Юты. «Это хорошо и важно. Но это не имеет никакого значения для меня, ведь я приехал не из-за этого».
По мере продолжения разговора, разработчики выразили некоторую неуверенность в своей любви к Apple. Например, их компания создает приложения исключительно для iPhone на протяжении трех лет, но последние два месяца они разрабатывают и для Android.
Больше всего их разочаровало то, что компания не показала новые устройства. Apple выпустила приложение Health, но не представила соответствующего железа для замера параметров, необходимых программе. «Они просто выпустили софт», — сказал Зелафф. «Это то, чего Стив никогда бы не сделал», добавил Браун.
Пусть это сравнение не очень корректно, но именно ему будет постоянно подвергаться Кук, пока не образует вокруг себя некую ауру, притягивающую людей.
Тим Кук — гениальный руководитель или провал для Apple
Ведущий лидер в мире передовых технологий, компания Apple, считается довольно молодой, она была зарегистрирована 1 апреля 1976 года Стивом Джобсом, Стивом Возняком и Рональдом Вейном. В год, когда компания из Купертино отмечает свое сорокалетие, в информационном пространстве разгораются споры о том, что удалось достичь нынешнему ее руководителю Тиму Куку за почти пять лет управления Apple. Стал ли он достойной заменой Стиву Джобсу, и как изменилась «яблочная» компания при новом руководителе?
Работа на цифры
Начнем с того что совершенно неопровержимо, и признается как сторонниками так и противниками Тима Кука.
За время его руководства годовая операционная прибыль компании возросла более чем в два раза с 100 млрд. долларов до 230 млрд. долларов. Под его руководством уровень капитализации компании дошел до того уровня что Apple стала самой дорогой компанией мира обойдя бывшего лидера нефтегазовую корпорацию Exxon.
Компания Apple, несмотря на то, что в ней работает огромное количество людей, умеет хранить свои секреты, и потребитель, чаще всего, только догадывается о новых ее разработках, вылавливая информацию по крупицах из разных источников. Данная политика позволяет сохранять интригу относительно новых выпускаемых в свет продуктов до определенного времени «Ч».
В последнее время компания тратит огромные средства на разработку технологий будущего, что является, по мнению Тима Кука основным фундаментом будущего успеха. По его словам для компании не столь важно быть первой, ей более важно быть лучшей. При этом Тим Кук позиционирует себя как последователя Стива Джобса, уверяет, что чтит память о нем, но в данной ситуации принимает решения, основываясь на своем опыте и знаниях.
Одним из решений, против которых выступал Стив Джобс, но которое принял Тим Кук, является программа возврата акционерам вложенного капитала. За время его руководства «яблочная» компания выкупила собственных акций на 127 млрд. долларов и выплатила 44,8 млрд. долларов дивидендов. В этом году по решению совета директоров выплаты дивидендов увеличены на 10 процентов и составили 0,57 доллара на одну акцию, что ни так уж и много учитывая, что ее цена колеблется от 90 до 110 долларов за акцию на бирже.
Сейчас можно сказать, что в том числе и данные шаги сыграли роль в повышении капитализации, так как инвесторы, убеждаясь в возврате своих средств, покупали акции компании по более дорогой цене.
Противоречие мнению Джобса
Если бы корпорацией Apple продолжал руководить Стив Джобс, мы бы возможно не увидели появление стилуса Apple Pencil. Он считал, что Господь наделил человека десятью «стилусами», которые ему нужно научиться правильно применять, и необходимости в цифровом варианте нет.
Пользователь, по мнению Стива, несколько раз им попользуется, а потом забросит куда-то и в итоге потеряет.
Он оказался неправ, уже сегодня можно сказать, что изобретение в виде цифрового пера с успехом используют дизайнеры, архитекторы он удобен для наглядной иллюстрации во время проведения конференций и совещаний. Как показало время, появление стилуса Apple Pencil вместе с iPad Pro увеличило выручку «яблочной» компании от продажи планшетов.
Еще одной из программ Тима Кука, позволивших не снижая значительно цены на iPhone, увеличить их продажи является Apple Upgrade Program. Если цена на iPhone 6s с объемом памяти 16 гигабайт составляет 549 долларов, то по введенной Apple программе его можно приобрести в рассрочку выплачивая 32,41 доллар в месяц на протяжении 12 месяцев. При желании при выходе более новой модели, пользователь может обменять купленный iPhone на более новый, а программа выплат по времени продлевается на 24 месяца.
Таким образом компания стимулирует приобретение новых моделей iPhone, и если раньше пользователь менял свой смартфон в среднем раз в два или три года, он получает возможность сразу после выхода новой модели стать обладателем смартфона следующего поколения.
Это оказалось выгодным и покупателям и компании, принесло свои плоды, в виде выручки от продаж.
К заслугам Тима Кука можно отнести так же политику компании по привлечению клиентов, не только качественными показателями, выпускаемой продукции, но и большим количеством услуг, и программа гарантийного обслуживания устройств Apple всего лишь одна из ряда преимуществ, которые получает покупатель «яблочной» продукции. К ним можно отнести и iCloud, Apple Music c AppleCare.
По заявлению Тима Кука, в этом году в конфигурации доходов Apple произошли изменения, впервые на второе место, после доходов от продаж iPhone, вышли доходы от сервисов, запущенных компанией, оттеснив на третье место доходы от продажи компьютеров Mac.
Это еще раз доказывает дальновидность нынешнего руководителя «яблочной» компании, ведь всего два года назад его поддавали критике за покупку за 3 млрд. долларов Beats Music ставшая стартовой площадкой для запуска музыкального сервиса Apple Music. В том же году когда был запущен «яблочный» музыкальный сервис, компания представила потребителю Apple Pay и значительно увеличила возможности iCloud.
Экология
Компания Apple под руководством Тима Кука стала не только первой в мире по капитализации, но и заняла значительное место в общественной жизни. «Яблочная» корпорация поддерживает идеи развития возобновляемых источников энергии, примером этому может служить строящийся будущий офис компании, рассчитанный на полную автономную работу за счет технологий возобновляемой энергетики.
Так же интересы компании в энергетической сфере, выразившиеся в приобретении лицензии на продажу электроэнергии из возобновляемых источников на территории США. Благодаря запущенной программе переработки старых iPhone, она борется за сохранение окружающей среды, и вмести с Фондом по охране природы, спасла от вырубки в прошлом году 36 тыс. гектаров леса.
Некоторые аналитики, положительно оценивающие действия Тима Кука на посту главы Apple считают, что основную оценку его деятельности на этом посту необходимо дать по истечении следующих пяти лет.
Никаких революций
Основные претензии к нынешнему руководителю «яблочной» компании обобщил и высказал в своей статье обозреватель Уолт Моссберг, которая опубликована The Verge.
Главной из них является та, что, по мнению противников Тима Кука, компания под его руководством на протяжении многих лет так и не смогла выпустить революционный продукт, чем раньше славилась Apple времен Стива Джобса.
По мнению Моссберга основными чертами Стива Джобса являлись смелость мысли, решительность, огромное желание и способность изменять мир. Когда на пост главы компании ставал Тим Кук, он давал обещание сохранить все внутренние принципы развития Apple установленные Джобсом, но своего обещания не выполнил.
«Яблочная» компания за время руководства Тима Кука стала другой, потеряла свое бывшее лицо, и в этом обозреватель видит самые основные проблемы, с которыми она начала сталкиваться – снижение объемов продаж как iPhone, так и iPad. Он утверждает, что все выпущенные компанией продукты за этот период являются лишь модернизированной версией разработанных Стивом Джобсом моделей. Он критикует Тима Кука за неспособность создать свой собственный, не похожий на ранние, продукт.
Он считает, что компания Apple, при нынешнем руководителе перестала держать в напряжении мир IT-технологий. Это доказывает выход в свет Apple Watch, которому так и не удалось стать столь популярной как, разработки Стива Джобса.
Аналитик называет «яблочные умные часы» одним из провальных проектов компании. В своей статье Моссберга критикует и появление стилуса вместе с iPad Pro и утверждает, что это почти не повлияло на и так сокращающиеся продажи «яблочных» планшетов.
В итоге он добивает почитателей Apple следующим фактом, что во время руководства компанией из Купертино Тимом Куком она потеряла главенствующую роль рванее ей занимаемую и вынуждена подстраиваться под правила установленные на рынке смартфонов производителями Android-устройств.
Выводы обозревателя заключаются в том, что вернутся на вершину, компания Apple сможет только в случае выпуска какого-то грандиозного, ошеломляющего публику продукта в стиле Стива Джобса, такими вещами как Touch ID, живые фотографии, 3D Touch поразить публику невозможно заканчивает свою статью Уолт Моссберг.
Кто прав, а кто нет, конечно, судить людям, но сегодня уже с уверенностью можно сказать, что в развитие компании Apple и Стив Джобс и Тим Кук внесли свой огромный вклад, а хоронить «яблочную» компанию еще рано.
Подпишитесь на The GEEK в TelegramГлава Apple Тим Кук ломает традиции Стива Джобса
, Текст: Сергей Попсулин
Тим Кук с уважением относится к наследию Стива Джобса и чтит его память, однако в принятии решений руководствуется исключительно своими знаниями и опытом. Он делает компанию более открытой и старается стать ближе к рядовым сотрудникам.Глава Apple Тим Кук (Tim Cook), принявший бразды правления компании из рук Стива Джобса (Steve Jobs) около 9 месяцев назад, незадолго до его смерти, является гораздо более открытой персоной по сравнению со своим предшественником. Такой вывод позволяет сделать статья редактора Адама Лашински (Adam Lashinsky) в журнале Fortune.
«По всей видимости, большинству сотрудников Apple с Куком комфортнее, — пишет Лашински. — Он часто садится рядом с кем-нибудь из них в кафе в обеденный перерыв, тогда как Джобс обычно обедал с главой по дизайну Джонатаном Айвом. Это небольшое действие, но оно очень многое означает: то, как сотрудники могут воспринимать и общаться со своим CEO».
Положительно о Куке отзываются и его коллеги из других компаний. «Когда я встретился с ним, он был абсолютно приземленным, неофициальным, выглядел податливо и проявлял внимание к деталям. С ним было легко говорить, — делится глава одной из авторитетных высокотехнологичных компаний. — Я забыл, что передо мной CEO Apple. При встрече с Джобсом я такого не ощущал».
«В Apple Джобса одновременно уважали, любили и боялись, — продолжает автор статьи. — Кук, безусловно, является очень требовательным руководителем, но он не страшен. Он уважаем, но перед ним не благоговеют. С вхождением Apple в новый этап своей корпоративной истории, вероятно, ей не нужен бог-CEO, а всего лишь простой смертный, который понимает, как делать работу».
Одним из наиболее ярких событий для инвесторов стала встреча с Куком минувшей зимой, когда они смогли поговорить с ним вживую, и он был открыт, отвечая на каждый из заданных вопросов и не испытывая замешательства. У акционеров впервые за многие годы появилась такая возможность, потому что Джобс редко соизволял почтить их своим вниманием.
Тим Кук делает Apple более открытой и сплоченной
«Иногда Кук принимается за решение тех или иных задач, которые уже давно волновали компанию и ее сотрудников, — продолжает Лашински. — Складывается ощущение, что у него есть список наиболее острых проблем, которому он следует, и который его предшественник (Джобс) регулярно игнорировал только лишь по одной причине — своего упрямства».
Автор указывает, что Кук всегда чтит память Джобса и его наследие, однако поступает так, как будет лучше всего для компании именно по его мнению и действует самостоятельно.
«Он не спрашивает себя: «Как поступил бы Джобс на моем месте?», а сам принимает решение», — пишет автор.
«Поведение и тон изменились, но эти перемены абсолютно естественны. Некоторые из них коснулись ключевых процессов в разработке продукции. В целом Apple стала более открытой и значительно более сплоченной. В то же время 14-летний ветеран компании сохраняет нетронутой наибольшую часть уникальной корпоративной культуры».
Но есть и отрицательные отзывы о манере управления Тима Кука, Fortune приводит один из них. «Мне рассказали, что теперь участниками любого значимого совещания в основном являются руководители проектов и менеджеры по работе с поставщиками, — заявил бывший технический вице-президент Apple Макс Пейли (Max Paley), который покинул компанию в конце 2011 г. после 14 лет работы. — Когда я был там, инженеры выдвигали свои требования, а работой руководителей было обеспечить их всем необходимым».
Как Тим Кук «выжил» из Apple главного дизайнера
, Текст: Эльяс Касми
Джони Айв готов покинуть пост главного дизайнера Apple, но его уход может быть связан с новым вектором развития компании. Айв был недоволен политикой гендиректора Apple Тима Кука и в последние годы практически полностью потерял интерес к своей работе.Почему ушел Айв
Стала известна истинная причина грядущего ухода главного дизайнера Apple Джонатана «Джони» Айва (Jonathan «Jony» Ive) из компании (он покинет ее до конца 2019 г.). По данным издания The Wall Street Journal (WSJ), увольнение Айва в меньшей степени связано с его желанием открыть собственный бизнес.
Как пишет WSJ, нежелание Айва продолжать работу в Apple напрямую связано с новой корпоративной культурой внутри компании, которую привнес действующий ее глава Тим Кук (Tim Cook) после того, как в 2011 г. сменил на посту CEO основателя компании Стива Джобса (Steve Jobs, умер в октябре 2011 г.
). Изменения заключались в том, что Стива Джобса всегда интересовали новые концепции дизайна, способные выделить его продукцию на фоне конкурентов, тогда как Тим Кук не уделял должного внимания внешнему виду гаджетов.
Помимо этого, Айва не устраивали и другие аспекты. В частности, ему не нравилось, что Кук практически не интересовался самим процессом разработки продукта, в то время как Джобс вникал во все его нюансы. Не одобрял Айв и то, что в совете директоров Apple появилось большое число людей, до этого в компании не работавших.
Переломный момент
Под руководством Тима Кука Джони Айв проработал восемь лет. Когда именно он принял решение об уходе, неизвестно, но WSJ сообщает, что переломным моментом стал выпуск первого поколения смарт-часов Apple Watch, анонсированных осенью 2014 г. и поступивших в продажу весной 2015 г.
Главной причиной ухода Джони Айва стало отношение Тима Кука к идеологии Apple и к самой компании
По данным издания, Айв представлял Watch в качестве многофункционального устройства, расширяющего возможности смартфона iPhone, и дизайн, по его мнению, должен был быть отличным от того, что в итоге представили практически пять лет назад.
Тим Кук же настоял на позиционировании Watch в качестве стильного и модного аксессуара. В итоге продажи первого поколения часов оказались ниже прогнозируемых (было реализовано приблизительно 10 млн устройств против ожидаемых 40 млн), а люксовая версия в золотом корпусе стоимостью $17 тыс. и вовсе оказалась практически невостребованной.
В последние годы работы на Apple Айв утратил интерес к своему делу. Из пяти рабочих дней в офисе компании он проводил всего лишь два, остальное время работая удаленно. Также было зафиксировано его регулярное отсутствие на еженедельных собраниях с дизайнерами, и даже официальное открытие нового офиса Apple, в строительстве которого Айв принимал непосредственное участие, тоже обошлось без него.
Тим Кук не согласен
Опубликованная в WSJ статья о причинах ухода Айва из компании не осталась без внимания Тима Кука. Гендиректор корпорации в резкой форме высказался как о самом материале, так и о его авторах, заявив, что журналисты The Wall Street Journal не имеют представления о том, как Apple устроена изнутри.
В отношении самой статьи Кук заявил, что изложенные в ней тезисы не соответствуют действительности. «Этот материал – абсурд. Изложенная в нем информация искажена настолько сильно, что я даже не представляю, о какой компании идет речь», – подытожил глава Apple.
Отметим, что Кук не стал более подробно разбирать статью WSJ. По состоянию на 2 июля 2019 г. неизвестно, какие именно тезисы он считает ошибочными. Он лишь отметил, что Айв покинул компанию, будучи уверенным в том, что команда дизайнеров Apple сможет справиться и без него.
После ухода Айва у дизайнерского подразделения Apple появятся двое управляющих. Ими станут вице-президент по индустриальному дизайну Эванс Хэнки (Evans Hankey) и вице-президент по дизайну пользовательского интерфейса Алан Дай (Alan Dye).
Дай и Хэнкси на протяжении многих лет принимали непосредственное участие в проработке дизайна продуктов Apple, и после перехода смены Айвом места работы подчиняться они будут непосредственно Джеффу Уильямсу (Jeff Williams), главному операционному директору Apple.
Сам Уильямс руководил процессом создания облика смарт-часов Apple Watch, которыми так недоволен Айв.
Что ответил Айв
На момент публикации материала реакция Джони Айва на статью в WSJ оставалась неизвестной. Напомним, что Айв проработал в Apple практически 30 лет – Стив Джобс в нем талант в 1992 г. в возрасте 25 лет (Айв родился в феврале 1967 г.), то есть карьере в Apple он посвятил больше половины своей жизни.
Главным дизайнером Apple Айв стал в 1996 г. При его непосредственном участии создавался внешний облик всех продуктов Apple, впоследствии ставших культовыми – плеера iPod, ультратонкого ноутбука MacBook Air, смартфона iPhone, планшетного компьютера iPad и многих других, в том числе и моноблочного настольного ПК iMac.
О своем уходе из компании Айв заявил 28 июня 2019 г., добавив, что откроет собственную дизайнерскую студию LoveFrom и продолжит сотрудничать с Apple, но уже как с клиентом. Его компания начнет работу в первой половине 2020 г.
Тим Кук 👤 — путь к успеху
Тим Кук — это генеральный директор одной знаменитой на весь мир компании.
Он является самым популярным и влиятельным человеком. Согласно определенным исследованиям и опросам, его практически все одобрили. Примерно 97% сотрудников компании Apple довольны его работой. Подобного показателя не смог добиться никто из наставников в мире.
Кроме того, Тим Кук согласно рейтингу, который был опубликован в журнале Time, занимает лидирующие позиции в списке влиятельных людей мира. И это не странно, он возглавляет корпорацию, которая была создана довольно влиятельным, харизматичным человеком. Однако сравнивать Кука и Джобса нельзя.
Биография Кука
Родился Тим в 1960 г., в штате Алабама. Семья проживала в небольшом городке Робертсдейл. Папа Кука был работником верфи, а мама хозяйничала по дому. Будущий генеральный директор не любил показуху, многие говорят, что это было в силу небогатого детства.
В 1982 г. был окончен Обернский университет, и Тим становится бакалавром. Его специальность — организация производства. Спустя 6 лет он выпускается из школы Фукуа университета Дьюка.
Здесь он получил степень магистра по деловому администрированию. В жизни Тима ключевую роль сыграл Оберн. Каждый человек, который заходит в офис генерального директора Apple, расположенный в Пало-Альто, подмечает этот факт. Кук сохранил много вещей из Оберна, которые ему дороги как память. Они напоминают гендиректору о калифорнийском форпосте Андерсе и Джейндеме.
Кук довольно рассудительный и спокойный. Парень остается в тени брата, но совершает исключительно те поступки, которые он считает правильными. Он не показывает свои эмоции и не может похвастаться разнообразным юмором. Сказать, что он душа компании, нельзя, ему не интересны окружающие. Что касается девушек, то они могут поцеловать, потискать кого угодно. Но с Тимом такой номер не пройдет. Будущий гендиректор тратит большие деньги на благотворительность и ставит себе в пример Фила Найта и Джобса. Для него эти два человека являются легендарными предпринимателями. Вместо черной водолазки Тим одевается в бизнес-стиле. А волосы, которые седеют, состригает в стиле Лэнса Армстронга, которого он так обожает.
Гендиректор однажды был на пороге смерти. Этот страх подстрекнул его заняться велосипедным спортом. Мужчина обожает туризм и является фитнес-энтузиастом. Каждое утро он бегает недалеко от скромного домика.
Первые карьерные шаги: работа в IBM, Compaq
Когда Кук закончил Обернский университет, он начал работать в исследовательском центре под названием IBM. Его работа в этом месте отняла 12 лет жизни. Как раз эта компания считалась самым большим врагом Apple.
Гендиректор полностью отдавался работе, что подтверждает Ричард Догерти, его бывший начальник. Он говорит следующее: «Кук работал на праздники (между Новым годом и Рождеством), чтобы довести до конца годовой план компании». Рей Мейс, который отвечал за производство PC, говорит: «Кука нельзя было назвать стандартным IBM-щиком». Он был очень умным, агрессивным и работал больше всех. Покинул Тим компанию в 1994 г., после чего стал работать в Intelligence electronics Co, в отделе по продажам PC. Здесь он заслужил новое звание — главный операционный директор.
Однако спустя 3 года компания перешла во власть Ingram Micro. В результате Тим ушел оттуда и продолжил свою карьеру в другом месте — Compaq. Здесь его назначили вице-президентом, он занимался корпоративным снабжением и отвечал за работу с поставщиками. Кук продержался в Compaq лишь 6 месяцев, поскольку в 1998 г. сам Стив Джобс пригласил его к себе. Джобс был из того небольшого количества людей, которые умели угадывать желания, мечты миллионов людей.
Тим Кук в команде Apple
Главой операционного отдела компании Apple когда-то работал Джил Амелио. Он спустя 3 месяца уволился, поскольку не выдержал давление Джобса. В результате около года Стив самостоятельно вел дела компании. Было много собеседований с разными претендентами. Но для Джобса они выглядели, как представители производственной отрасли. Но это было старое поколение. Для Стива был золотой стандарт, что касается сферы логистики, это Майкл Дел. И он искал именно такого сотрудника, который обладал бы такими же лидерскими качествами, как Дел.
Майкл Дел основал известную корпорацию Dell, не имея особого образования. Его карьера начиналась с плохих условий, в то время он предлагал модификации, которые были самодельными. Он сумел создать особую стратегию, логистическую линию, которая была довольно жесткой. Он сделал это первым, а его потом уже копировали Compaq и IBM.
Если говорить проще, то в 1998 г. Джобс нуждался в человеке, способном выстроить фабрики, заводы, правильно организовать поставки, которые работали бы исправно. В июле этого же года ему на пути встречается Тим Кук, работающий менеджером по снабжению в компании Compaq Computer. Данная встреча была интересной. Стив попросил людей, работающих в Apple, найти человека, который стал бы операционным директором. Они неоднократно звонили Куку, чтобы организовать встречу с Джобсом. Тим не сумел устоять, ведь Стив известен своей мощнейшей аурой. Вечером он вылетел, чтобы встретиться с Джобсом. На следующий день они встретились с самого утра. Тим поговорил лишь 5 минут с гением креатива.
Он решил перестать быть рациональным и осмотрительным. Его эта встреча просто шокировала. Он прислушался к интуиции, которая подсказывала ему, что Apple поспособствует нахождению рядом с гением творчества, провидцем.
Джобс поведал о стратегии, истории компании Apple. Главная стратегия — это ориентация на потребителя. Куку было известно, что у других компаний использовались другие вещи. В их разговоре мелькнуло упоминание об iMac, который позже увидел мир. Тим был заинтригован и воодушевлен. Он пришел в Compaq Computer, но только для того, чтобы уволиться. Тим не видел iPad, iPhone. Но Apple — это та компания, где даже при недовольстве продуктом клиент все равно продолжает делать покупки здесь. Это чувство дизайна, технологии.
Официальные страницы
Рекомендуем посмотреть!
Тим Кук говорит, что работа на Стива Джобса «освобождает», поскольку он приближается к 7-летию в качестве генерального директора
Накануне седьмой годовщины Тима Кука на посту генерального директора Apple он сказал Bloomberg , что работа на Стива Джобса «освобождает»…
Мне это показалось раскрепощающим, я бы так его описал.
Потому что вы могли поговорить со Стивом о чем-то действительно важном, и если это находило отклик у него, он просто говорил «Хорошо» — и вы могли это сделать! Для меня это было полным откровением, что компания может работать таким образом, потому что я привык к этим слоям, бюрократии и исследованиям — своего рода параличу, в который могут попасть компании — а Apple была совершенно другой.Я понял, что если я не могу что-то сделать, я могу просто подойти к ближайшему зеркалу и посмотреть на него, и это было причиной.
Потому что вы могли поговорить со Стивом о чем-то действительно важном, и если это находило отклик у него, он просто говорил «Хорошо» — и вы могли это сделать! Для меня это было полным откровением, что компания может работать таким образом, потому что я привык к этим слоям, бюрократии и исследованиям — своего рода параличу, в который могут попасть компании — а Apple была совершенно другой.Я понял, что если я не могу что-то сделать, я могу просто подойти к ближайшему зеркалу и посмотреть на него, и это было причиной.Кук сказал, что когда он занял пост генерального директора, он ожидал, что Стив останется председателем на неопределенный срок.
Bloomberg также перечисляет потенциальных преемников Кука.
Среди потенциальных преемников будут главный операционный директор Джефф Уильямс, чей авторитет постоянно растет внутри и за пределами Apple, и босс по маркетингу Фил Шиллер.
Другие опытные лидеры включают руководителя службы Эдди Кью, руководителя программного обеспечения Крейга Федериги, ведущего инженера по микросхемам Джонни Сроуджи, руководителя аппаратного обеспечения Дэна Риччио, руководителя проекта автомобилей на пенсии Боба Мэнсфилда и, конечно, Айва.
Финансовый директор Лука Маэстри, глава розничной торговли Анджела Арендтс и главный юрисконсульт Кейт Адамс, относительно недавно прибывшая, привезли опыт руководства из других компаний.Наконец, Марк Гурман описывает 15 вице-президентов, которые он считает жизненно важными для будущего компании.
Посетите 9to5Mac на YouTube, чтобы узнать больше новостей Apple:
FTC: Мы используем автоматические партнерские ссылки для получения дохода. Подробнее.
Посетите 9to5Mac на YouTube, чтобы узнать больше новостей Apple:
Стив Бланк Почему Тим Кук — это Стив Баллмер и почему он до сих пор работает в Apple
Что происходит с компанией, когда уходит дальновидный генеральный директор? Чаще всего инновации умирают, и компания годами живет за счет динамики и своего бренда.
Вот почему.
Microsoft вошла в 21 век как , ведущий поставщик программного обеспечения для всех, кто взаимодействует с вычислительным устройством. 16 лет спустя это просто еще одна компания-производитель программного обеспечения.
Проработав 25 лет в Microsoft, Билл Гейтс в январе 2000 года передал бразды правления Стиву Баллмеру. В течение следующих 14 лет Балмер руководил Microsoft. Если вы думаете, что работа генерального директора заключается в увеличении продаж, то Баллмер проделал потрясающую работу.Он утроил продажи Microsoft до 78 миллиардов долларов, а прибыль увеличилась более чем вдвое — с 9 миллиардов до 22 миллиардов долларов. Запуск Xbox и Kinect, а также приобретение Skype и Yammer произошли в его смену. Если совет директоров Microsoft управлял ростом доходов от квартала к кварталу или даже из года в год, Баллмер был настолько хорош как генеральный директор. Но если целью компании является долгосрочное выживание, то можно было бы гораздо лучше аргументировать, что он потерпел неудачу в качестве генерального директора, поскольку он оптимизировал краткосрочные выгоды, растрачивая долгосрочные возможности.
Как пропустить лодку — пять раз
Несмотря на выдающиеся финансовые показатели Microsoft, генеральный директор Microsoft Баллмер не смог понять и реализовать пять наиболее важных технологических тенденций 21 -го и века: в поиске — проигрыш Google; в смартфонах — проигрыш Apple; в мобильных операционных системах — проигрыш Google / Apple; в СМИ — проигрыш Apple / Netflix; а в облаке — проигрыш Amazon. Microsoft оставила 20 — века, владея более 95% операционных систем, работающих на компьютерах (почти все на настольных компьютерах).Пятнадцать лет и 2 миллиарда смартфонов отгружены в 21 и годах, а доля мобильных ОС Microsoft составляет 1%. Этих промахов не было на каких-то второстепенных рынках — отсутствие поиска, мобильных устройств и облачных сервисов было прямым направлением деятельности пользователей Microsoft. Однако очень умный генеральный директор все это упустил. Почему?
Выполнение и организация основных бизнесов
Дело не в том, что у Microsoft не было умных инженеров, работающих над поиском, мультимедиа, мобильными устройствами и облачными технологиями.
У них было много таких проектов.Проблема заключалась в том, что Баллмер организовал компанию около , выполнив из ее нынешних сильных сторон — Windows и Office. Проекты, не связанные напрямую с этой деятельностью, никогда не получали серьезного внимания со стороны руководства и / или ресурсов.
Чтобы Microsoft взялась за упущенные области — облако, музыку, мобильные устройства, приложения — потребовалось бы организационное преобразование в сервисную компанию. Сервисы (облако, реклама, музыка) имеют совсем другую бизнес-модель. Это сложно сделать в компании, которая выделяется своими продуктами.
Баллмер и Microsoft потерпели неудачу, потому что генеральный директор был исполнителем мирового уровня (выпускником Гарварда и продавцом мирового класса) существующей бизнес-модели, пытающейся управлять в мире все возрастающих изменений и разрушений. Microsoft очень хорошо реализовала свою бизнес-модель 20-го -го века, но упустила новые, более важные. Результат? Значительные краткосрочные выгоды, но долгосрочные перспективы для Microsoft гораздо менее убедительны.
В 2014 году Microsoft наконец объявила об уходе Баллмера на пенсию, и в начале 2014 года его взял на себя Сатья Наделла.Наделла организовал Microsoft вокруг мобильных устройств и облака (Azure), освободил команды Office и Azure от Windows, убил телефонный бизнес и выпустил крупный выпуск Windows без обычных травм. И переводит компанию на дополненную реальность и разговорный ИИ. Хотя они, скорее всего, никогда не вернут себе господство на рынке, которое они имели в 20 — годах, (их бизнес-модель по-прежнему остается чрезвычайно прибыльной), Наделла, вероятно, спас Microsoft от ненужности.
Что не хватает?
Visionary CEO не «просто» хороши в обеспечении мирового класса проверенной и успешной бизнес-модели, они также являются новаторами мирового класса.Руководители Visionary ориентированы на продукты и бизнес-модели и в высшей степени ориентированы на клиентов.
Лучшие из них гибки и знают, как менять направление — вносить существенные изменения в бизнес-модель, пока или до того, как их рынок изменится.
Самые лучшие из них формируют рынки — они знают, как создавать новые рынки, видя возможности раньше всех остальных . Они остаются предпринимателями.
Одним из лучших примеров дальновидного генерального директора является Стив Джобс, который превратил Apple из нишевой компьютерной компании в самую прибыльную компанию в мире.В период с 2001 по 2008 год Джобс трижды заново изобретал компанию. Каждое преобразование — от нового канала распространения компьютеров — Apple Store до подрыва музыкального бизнеса с появлением iPod и iTunes в 2001 году; на iPhone в 2007 году; и App Store в 2008 году — подняли выручку и прибыль на новый уровень
Это был не просто переход продукта, но и радикальный переход бизнес-модели — новые каналы, новые клиенты и новые рынки — и новый акцент на различных частях организации (дизайн стал важнее, чем само оборудование, а новые руководители стали важнее нынешних единицы).
Генеральным директорам Visionary не нужен кто-то еще, чтобы продемонстрировать им ключевые продукты компании.
Они глубоко разбираются в продуктах, и у них есть собственное последовательное и последовательное видение того, где сегодня находятся отраслевые / бизнес-модели и клиенты, и куда им нужно вести компанию. Они знают своих клиентов, потому что проводят время, разговаривая с ними. Они используют комитеты по стратегии и исполнительный персонал для получения рекомендаций, но ни один из этих генеральных директоров не обращается к комитету .
Почему Тим Кук — новый Стив Баллмер
И это подводит нас к Apple, Тиму Куку и совету директоров Apple.
Одна из сильных сторон успешных дальновидных и харизматичных генеральных директоров заключается в том, что они создают управленческий состав из операционных руководителей мирового класса (и они подсознательно вытесняют любых новаторов мирового класса из своих непосредственных подчиненных). Проблема в том, что в компании, управляемой дальновидным генеральным директором, есть только один провидец.
Такой генеральный директор окружает себя чрезвычайно компетентными исполнителями, но не подрывными новаторами. В то время как Стив Джобс руководил Apple, он воплощал в жизнь видение, но поставил сильных операционных руководителей в каждой области — аппаратное обеспечение, программное обеспечение, дизайн продукта, цепочка поставок, производство — которые воплотили его видение и нетерпение в планы, процессы и процедуры.
Когда дальновидные основатели уходят (смерть, увольнение и т. Д.), Операционные руководители, которые им подчиняются, полагают, что пришла их очередь руководить компанией (часто с благословения бывшего генерального директора). В Microsoft Билл Гейтс помазал Стива Баллмера, а в Apple Стив Джобс дал понять, что Тим Кук станет его преемником.
Одна из первых вещей, которые делают эти руководители, занимающиеся операциями / исполнением, — это избавиться от хаоса и турбулентности в организации. Руководители по исполнению ценят стабильность, процесс и повторяемость исполнения.
С одной стороны, это здорово для предсказуемости, но часто начинается спираль творческой смерти — творческие люди начинают уходить, а другие исполнители (без инновационного таланта старого лидера) переводятся на более высокие должности — нанимают больше процессных людей, что, в свою очередь, вытесняет оставшиеся творческие таланты. Этот сдвиг в культуре спускается сверху вниз, и , что когда-то казалось компанией, стремящейся изменить мир, теперь ощущается как другая работа .
Поскольку новые генеральные директора ориентированы на процесс, у вас возникает ощущение, что одна из вещей, которые они не любят и не двигают, — это продукты (посмотрите объявления Apple Watch и посмотрите, кто продемонстрирует продукт).
Тим Кук руководит Apple уже пять лет, и этого достаточно, чтобы это была его компания, а не Стива Джобса. Параллель между Гейтсом и Баллмером, Джобсом и Куком мрачна. Apple под руководством Кука удвоила свои доходы до 200 миллиардов долларов, в то же время удвоив прибыль и утроив сумму наличных денег в банке (сейчас это четверть триллиона долларов). iPhone продолжает свои ежегодные обновления постепенных улучшений. Тем не менее, за пять лет единственная новинка, которую удалось выпустить на рынок, — это Apple Watch.Имея 115 000 сотрудников, Apple едва ли может ежегодно выпускать обновления для своих ноутбуков и настольных компьютеров.
Но мир вот-вот подорвет Apple точно так же, как Microsoft под руководством Баллмера. Apple блестяще освоила пользовательский интерфейс и дизайн продукта, чтобы привести iPhone к господству. Но Google и Amazon делают ставку на то, что следующей волной вычислительных продуктов будут сервисы, ориентированные на ИИ — приложения и оборудование, управляемые машинным интеллектом.
Подумайте об Amazon Alexa, Google Home и Assistant, управляемом распознаванием голоса на основе интеллектуального диалогового искусственного интеллекта — и большинство из них будут новым классом устройств, разбросанных по всему вашему дому, а не только на вашем телефоне.Вполне возможно, что ставки на телефон как платформу для разговорного ИИ не могут быть выигрышной рукой.
Дело не в том, что у Apple в лабораториях нет интересных вещей из разговорного ИИ. Черт возьми, на самом деле Siri была первой. У Apple также есть проекты автономных автомобилей, динамики на основе искусственного интеллекта, дополненная и виртуальная реальность и т. Д. В своих лабораториях. Проблема в том, что генеральный директор цепочки поставок, которому не хватает страсти к продуктам и который еще не сформулировал личное видение того, куда пойдет Apple, плохо подготовлен, чтобы делать правильные организационные, бизнес-модели и ставки на продукты, чтобы вывести их на рынок.
Четыре задачи для совета директоров
Дилемма, стоящая перед советами директоров Microsoft, Apple или любого другого совета директоров при уходе инновационного генерального директора, — это стратегический : хотим ли мы по-прежнему оставаться инновационной, рискованной компанией? Или нам следует сосредоточиться на выполнении нашего основного бизнеса, уменьшить наши рискованные ставки и максимизировать доходность для акционеров.
Тактически , этот вопрос приводит к следующему: ищете ли вы другого новатора извне, продвигаете ли вы одного из исполнителей или углубляетесь в организацию, чтобы найти новатора?
В этом заключаются четыре проблемы.Стив Джобс и Билл Гейтс (а также другой творческий деятель века – гг. — Уолт Дисней) разделили одно и то же слепое пятно: они предложили исполнителей в качестве своих преемников. Они путали исполнение мирового класса со страстью к продукту и клиентам, а также со знанием рынка. С точки зрения Гейтса не было разницы между ним и Баллмером и от Джобса до Кука. Тем не менее, история показала, что долгосрочных выживают на быстро меняющихся рынках, что определенно не так.
Вторая загадка заключается в том, что если правление решит, что компании нужен другой новатор у руля, вы можете почти гарантировать, что лучший исполнитель — вице-президент номер 2 и / или 3 — уйдет, чувствуя, что они заслужили работа. Теперь совет директоров столкнулся с тем, что потерял не только своего генерального директора, но и, возможно, лучшего из исполнительного персонала.
Третья проблема заключается в том, что многие инновационные / дальновидные руководители стали частью бренда компании. Стив Джобс, Джефф Безос, Марк Цукерберг, Джефф Иммельт, Илон Маск, Марк Бениофф, Ларри Эллисон.Это не новое явление, подумайте о 20 иконах -х годов -го века, таких как Уолт Дисней, Эдвард Лэнд из Polaroid, Генри Форд, Ли Якокка из Chrysler, Джек Велч из GE и Альфред Слоан из GM. Но они не только внешнее лицо компании, они часто служили критерием для принятия решений внутри компании. Спустя годы после ухода дальновидного генерального директора компании все еще задаются вопросом: «Что бы сделали Уолт Дисней / Стив Джобс / Генри Форд?» вместо того, чтобы выяснять, что они теперь должны делать на меняющемся рынке.
Наконец, четвертая загадка заключается в том, что по мере того, как компании становятся крупнее, а руководство становится жертвой заблуждения, что оно существует только для максимизации краткосрочной прибыли акционеров на инвестиции, компании начинают избегать риска.
Крупные компании и их советы директоров живут в страхе потерять то, что они приобрели годами (клиентов, долю рынка, выручку, прибыль). Это может работать на стабильных рынках и в технологиях. Но сегодня их осталось очень мало.
В 21 веке исполнительный директор в качестве преемника все чаще может быть неправильным выбором
В стартапе совет директоров понимает, что риск — это природа новых предприятий, а инновации — вот почему они существуют .В первый день нет клиентов, которых можно терять, нет доходов и прибыли, которые должны уменьшаться. Вместо этого есть все, что можно получить. Напротив, крупные компании часто используют противников рисков — они используют повторяемую и масштабируемую бизнес-модель, которая распределяет краткосрочные дивиденды, доход и прибыль, которые приносит фондовый рынок. Причиной существования становится рост стоимости акций. Ирония заключается в том, что в 21 -м -м веке, чем крепче вы держитесь за свой текущий продукт / рынки, тем больше вероятность, что вы потерпите неудачу.
.(Как сформулировано в классической книге Клейтона Кристенсена «Дилемма новаторов», в отраслях с быстрыми темпами развития технологий или рыночных сдвигов прорыв нельзя игнорировать.)
Все чаще практический продукт / клиент и ориентированный на бизнес-модель генеральный директор с предпринимательским видением будущего могут стать отличием между доминированием на рынке и Главой 11. В этих отраслях разрушение создаст возможности, которые заставят «поставить компанию на кон». решения о направлении продукта, рынках, ценообразовании, цепочке поставок, операциях и реорганизации, необходимой для реализации новой бизнес-модели.В конце концов, выжившие генеральные директора принимают инновации, сообщают о новом видении и создают руководство для его реализации.
Полученные уроки
- Директоров по инновациям почти всегда заменяет один из их исполнительных вице-президентов
- Если они унаследовали мощную бизнес-модель, это часто приводит к увеличению доходов и прибыли, которые могут сохраняться в течение многих лет.
- Однако, как только рынок, бизнес-модель и технологии меняются, эти исполнительные директора оказываются недостаточно подготовленными для того, чтобы справиться с изменениями — в результате более гибкие новаторы устаревают более гибкими новаторами и вынуждены жить на закате своего существования
Более короткая версия этой статьи ранее публиковалась в Harvard Business Review.
Нравится:
Нравится Загрузка …
Рубрика: Корпоративные / правительственные инновации |
Стив Джобс знал, что Тим Кук убьет инновации Apple, сосредоточившись на продажах и маркетинге.
Когда мы теряем великого новатора или лидера, во всех нас образуется большая пустота. Это стремление к тому, что мы потеряли, заставляет нас увлекаться поиском «следующего такого-то», чтобы занять их место — подобно многочисленным игрокам, которых называли следующим Майклом Джорданом, но которые не дожили до наследия.
К сожалению, как бы хорошо этот человек ни мог подражать своему предшественнику, он никогда не будет прежним. Инновации должны исходить из голодного желания изменить мир по-своему; не так, как кто-то до вас выложил.
По этой причине инновации очень часто исходят от «маленького человечка» или «никого» — человека или команды, которые работают вне своего гаража с видением изменения своей отрасли и высокой склонностью к риску.
По мере того, как компании формируются, набирают капитал и начинают превращаться в крупную корпорацию, существует множество барьеров, которые не позволяют им идти на такие же риски.Будь то строгий совет директоров, плохая корпоративная культура или страх потерять все, солидным компаниям не хватает способности делать рискованные инновационные шаги.
В 2011 году Apple потеряла больше, чем Стив Джобс. Они утратили свой неповторимый мятежный характер. Под руководством Стива у них была беспроигрышная позиция, которая противоречила нормам ведения бизнеса и ожиданиям их инвесторов и совета директоров. Как и «Плохие парни из Детройта Пистонс» в конце 80-х, которые были известны тем, что участвовали в драках во время игр, но выигрывали чемпионаты, Стив был настроен изменить мир, и ему было все равно, как это будет происходить.
Одним из конкретных случаев является случай, когда Стив подарил Карли Фиорине и HP их собственный iPod под собственной торговой маркой, чтобы компьютеры HP / Compaq позволили музыкальному магазину iTunes стать источником мультимедиа вместо проигрывателя Windows Media. Вскоре после этого Apple обновила iPod до следующей версии, в результате чего версия HP устарела.
Во главе с Тимом Куком мы видели, как Apple превратилась в роскошный ювелирный магазин IoT, по сути предлагающий миру красивые украшения, подключенные к Интернету.Тим очень любит операции и исполнение. Очевидно, он не собирается в ближайшее время загонять Apple в землю, поскольку это самая прибыльная компания в США, но у него нет такого бунтарского настроя, как у Стива.
Позволяя системам оптимизации и сильной ориентации на прибыль вести компанию, большая часть творчества умирает. Вместо этого они больше сосредоточены на постепенных улучшениях своих существующих устройств — добавляя ромб здесь или там.
С 2011 года дизайн iPhone изменился один раз, переход с 5 на 6.Да, они сделали его водонепроницаемым, убрали разъем для наушников и в десятый раз модернизировали камеру, но на самом деле в этом нет ничего особенного — только постепенные улучшения.
Motorola пошла на самый большой риск, что мы могли бы увидеть у Джобса, создав модульный телефон: Moto Z. Motorola явно превзошла Apple в области инноваций в телефонах.
Хотя Touch Bar в MacBook Pro выглядит многообещающе, устройство в целом далеко от инновационного. Убирая порт USB и устройство чтения SD-карт, мы теряем основные возможности, необходимые для достижения успеха.
Как Apple снова стать новаторами?
Откровенно говоря, время Apple как ведущего новатора в мире, возможно, закончилось.
Стив Бланк упоминает в статье, что, как исполнительный директор, Тим Кук избавился от хаоса и турбулентности в Apple и заменил его процессами и структурой. Это хорошо для предсказуемости (для инвесторов), но порождает спираль творческой смерти.
Стив Джобс знал, что это произойдет, когда назначил Тима Кука генеральным директором.В этом видео Джобс рассказывает о продавцах и маркетологах, которые берут на себя руководство компаниями и вытесняют творческих людей, ориентированных на продукт, с форумов, на которых принимаются решения. Он продолжает: «В результате компании забывают, что значит делать отличные продукты».
На самом деле, им не хватает нисходящего мышления творческого хаоса. Идея о том, что вы не должны атаковать любую проблему с помощью того же процесса, что и предыдущая проблема. Речь идет о том, чтобы позволить хаосу идей захлестнуть ваши мысли.Установление связи между, казалось бы, случайными вещами. И когда вы сталкиваетесь с этими препятствиями, контролируя ситуацию, делая перерыв, доверяя хаотичному подходу и не возвращаясь к старому процессу.
Джобс любил проводить встречи, чтобы обсудить идеи и вернуть себе творческий поток.
У вас больше шансов столкнуться с двумя шарами, если вы бросите сотню из них с лестницы, чем если вы подбросите один в воздух и бросите в него другой.
Инновации возникают из-за установления связей, которые кажутся невозможными; сомневаясь в том, как что-то делается в настоящее время, и заменяя это новым способом.
Эти связи не устанавливаются посредством систематических процессов. Инновации происходят из управляемого хаоса. Эйнштейн был известен своим грязным столом, заваленным бумагами, наполненными идеями … а не систематизированным блокнотом теорий.
Хаотичная часть творчества может происходить от притока вдохновения. Понимая важность внешнего вдохновения, я создал Quick Theories — краткую еженедельную рассылку творческих идей. Итак, если вы чувствуете, что можете справиться с еще одним потоком творческого вдохновения, вы можете зарегистрироваться здесь: quicktheories.com
Почему Тим Кук лучший генеральный директор Apple, чем Стив Джобс
Поиск Закрыть Меню Закрыть Проводная Великобритания Перейти к основному содержанию Поиск- Технологии
- Наука
- Культура
- Шестерни
- Бизнес
- Политика
- Больше
- Безопасность
- Транспорт
Тим Кук противоречит Стиву Джобсу с помощью iPad Pro и карандаша?
Генеральный директор Apple Стив Джобс, 2007 год: «Если вы видите стилус, они его взорвали.
»
Генеральный директор Apple Тим Кук, 2015: «Apple Pencil бла-бла-бла.»
Похоже, последний генеральный директор Apple не может перестать противоречить своему предшественнику.
Джобс лично выбрал Кука на его место после ухода из компании, но несколько недавних шагов Кука, похоже, идут вразрез с тем, что говорил соучредитель Apple Джобс в прошлом.
Крики громче всех звучат в социальных сетях, настолько, что кто-то создал об этом целый сайт: Стив Джобс никогда бы не стал.Но пытается ли Тим Кук создать свое собственное наследие, проложив путь, отличный от Джобса, или мы просто неправильно интерпретируем Джобса?
Контекст — король
Биография Уолтера Айзексона — одна из книг о Стиве Джобсе, которую необходимо прочитать, — дает понять, что он не боялся искажать слова, чтобы выразить убедительность.
Трудно сказать, насколько сам Джобс верил в некоторые из сказанных им вещей, но он знал, что нужно сказать, чтобы убедить людей в своих намерениях. Черт возьми, он даже часто противоречил себе:
«У нас нет планов делать планшет, — сказал Джобс на All Things D в 2003 году. — Оказывается, людям нужны клавиатуры. Планшеты нравятся богатым парням, у которых уже есть множество других компьютеров и устройств.«Как мы узнали позже, Apple уже тогда начала изучать планшеты с сенсорным экраном.
Однако, помимо этого, некоторые из заявлений Джобса часто вырываются из контекста и применяются к тому, что Кук делает сейчас. В таких случаях кажется, что Кук идет против своего бывшего босса, но при более внимательном рассмотрении открывается другая картина. Я прошел через некоторые из этих кажущихся противоречий, чтобы попытаться найти истину.
Яблочный карандаш
youtube.com/embed/iicnVez5U7M» frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»/>
Среди недавних выпусков Apple стилус Apple Pencil, кажется, стал самым антирабочим шагом, который сделал Кук.
Что сказал Джобс в 2007 году: «Кому нужны стилусы? Вы должны взять их и убрать, и вы потеряете их.Фу. Никому не нужен стилус. Так что не будем использовать стилус. Мы собираемся использовать лучшее в мире указывающее устройство. Мы собираемся использовать указывающее устройство, с которым все мы родились … мы родились с десятью из них. Мы собираемся использовать наши пальцы. Мы собираемся потрогать его пальцами… Это работает как по волшебству.
Вам не нужен стилус. Он намного точнее любого сенсорного дисплея, который когда-либо поставлялся ». Контекст здесь двоякий.Сначала Джобс говорил об iPhone — устройстве с 3,5-дюймовым экраном по сравнению с 12-дюймовым экраном iPad Pro. Apple не показала никаких признаков того, что она приносит Pencil на другие iPad, не говоря уже об iPhone.
Но даже если бы он перенес стилус на меньший экран, есть второй контекст.
«Никому не нужен стилус» — это было замечание, сделанное в 2007 году, когда технология стилусов была еще не так хороша.
Современный стилус намного лучше и полезнее, как мы видели в S Pen в Samsung Galaxy Note 3. Основным моментом, на который тогда обращал внимание Джобс, было то, что ваш сенсорный экран должен полностью использоваться пальцами без стилуса. Помните, в то время стилус был нормой, а не исключением.
Это в значительной степени актуально и сегодня. Apple Pencil — это дополнительный аксессуар за 99 долларов с iPad Pro — вы все равно можете купить iPad Pro и не покупать Pencil (но я считаю, что вам следует покупать Pencil, поскольку аксессуары делают его больше, чем просто iPad большего размера).
Однако один из исходных пунктов Джобса абсолютно верен: «Вы должны получить их и отложить, и вы потеряете их.Уф ». Для устройства за 99 долларов нет возможности установить его на экран или крышку, в отличие от Microsoft Surface Pro или Samsung Galaxy Note. Существует реальный шанс легко потерять свой Apple Pencil, и это большая ошибка, которую Джобс вероятно, не позволил бы случиться, учитывая его дурную славу вниманием к деталям.
Умная клавиатура
В том же программном выступлении Кук и команда представили новую смарт-клавиатуру для iPad Pro.Эта Bluetooth-насадка за 169 долларов поддерживает iPad Pro под углом и превращает его в устройство, подобное ноутбуку. Это не трансформируемый ноутбук, это «облегченный гибрид». Но это противоречит «Слову работы».
Что Стив Джобс сказал в 2010 году: «Сенсорные поверхности не хотят быть вертикальными… Это ужасно с точки зрения эргономики.Поверхности касания должны быть горизонтальными. Значит, колодки! Для ноутбуков, вот почему мы на протяжении многих лет совершенствовали сенсорные панели с функцией multi-touch. Это лучший способ внедрить сенсорное управление в ноутбуки ».
Смотрите полный ролик:
В данном случае Кук категорически против того, что сказал Джобс.Даже если вы вспомните контекст, в котором Джобс говорил о ноутбуках, подобных Mac OS X, против планшета iPad, факт остается фактом: Apple полностью пошла против основного диктата Джобса: сенсорные поверхности должны казаться плоскими.
В Smart Keyboard нет трекпада, а это значит, что ваша рука должна постоянно перемещаться между клавиатурой и наклонным приподнятым экраном.Это не эргономично, это неудобно для пользователя и не лучший дизайн. И нельзя просто подключить мышь, как с Surface Pro.
Можно сказать, что большинство людей будут использовать клавиатуру iPad Pro только в течение продолжительных периодов набора текста, и поэтому это не повредит общему пользовательскому опыту (как можно утверждать, что некоторые гибридные ноутбуки таковыми являются).
Больше iPhone
Для генерального директора Apple Тима Кука и президента Трампа все дело в рабочих местах
Генеральный директор Apple Тим Кук обсуждает влияние коронавируса на Apple и меняющиеся образовательные потребности рабочих мест в США.
Тим Кук признает, что у него и президента Трампа есть разногласия, но генеральный директор Apple, сменивший основателя Стива Джобса, подчеркнул, что они согласны с тем, как решать некоторые из самых серьезных проблем страны.
«Я очень забочусь о создании рабочих мест, и я думаю, что президент тоже», — сказала Кук в интервью телеканалу FOX Business Сьюзан Ли в Алабаме, где он участвовал в реализации инициативы с городскими школами Бирмингема по обучению с недостаточным уровнем обслуживания. сообщества в области цифрового кодирования. «Я очень забочусь о подготовке кадров для будущего, и я думаю, что администрация действительно сосредоточена на этом.Я думаю, что одной из основных задач США является решение этой проблемы ».
Их цели пересекаются и в других областях: администрация Трампа недавно работала с Apple, чтобы открыть свой первый розничный магазин в Индии, чего она не смогла сделать. ранее, потому что страна требовала, чтобы производитель iPhone сначала нанял индийского партнера.
«Мы не хотели этого делать. «Мы хотим сохранить контроль над нашим брендом», — сказал Кук. «Администрация работала над этим с правительством Индии, и это изменение было внесено, поэтому мы очень, очень позитивно относимся к выходу на рынок онлайн в этом году и розничной торговли в следующем году.«
Вернувшись в США, Кук сказал, он прекрасно понимает, что быстро развивающаяся технологическая индустрия разрушает рабочую силу, даже если она создает возможности.
Страна должна« убедиться, что образование готовит людей к разрушению и созиданию, — сказал он. — Если мы сделаем это, мы сможем процветать в этой среде, но если мы этого не сделаем, мы оставим много людей, и это должно быть неприемлемо для всех нас ».
И создание рабочих мест, и образование он должен быть беспристрастным.
«Мы очень сосредоточены на политике, а не на политике», — сказал Кук.
На субботней пресс-конференции Трамп дважды сослался на комментарии Кука в своем первом интервью Fox о том, что Китай добивается прогресса в борьбе с коронавирусом.
«Если вы читаете, Тим Кук из Apple сказал, что теперь они снова работают в полную силу в Китае», — сказал президент.
Бирмингемская программа, которую Кук помогал запустить, является частью инициативы Community Education Initiative, расширением образовательной программы Apple ConnectED, начатой в 2014 году.Инициатива активна в городах от Остина до Хьюстона, Бойса, Колумбуса, Чикаго и Нэшвилла.
В Бирмингеме он известен как Education Farm или Эд Фарм, сообщил FOX Business представитель Apple.
APPLE РАСШИРЯЕТСЯ ВО ВТОРОЙ САМЫЙ ПОПУЛЯРНОЙ СТРАНЕ МИРА В СЛЕДУЮЩЕМ ГОДУ
«По мере того, как наше общество продолжает развиваться и развиваться, все больше и больше рабочих мест в будущем потребуют цифровых навыков, и помощь нашим сообществам в подготовке к этому является нашим приоритетом, «Директор программы Ed Farm Крис Макколи заявил в четверг.«Мы очень довольны потенциалом этой инициативы, поскольку она продолжает развиваться».
Студент использует Apple iPad / iStock
Вдова Стива Джобса клянется УДАЧА СОУЧРЕДИТЕЛЯ APPLE БУДУТ УДАЧИ
Во время своего визита Кук участвовал в демонстрации программирования на iPad для студентов и преподавателей и планировал зайти сюда.