Востребованные услуги населению: Самые востребованные услуги для населения

Какие услуги наиболее востребованы жителями российских городов?

Avito: Какие услуги наиболее востребованы жителями российских городов?

Эксперты Avito проанализировали динамику спроса в категории «Услуги» и выяснили, какие сервисы были наиболее востребованы посетителями сайта в 2016 году. В целом в IV квартале спрос на услуги, представленные в одноименной категории на Avito, превысил аналогичный показатель прошлого года на 9,6%. Однако в сравнении с прошлым кварталом фиксируется отрицательная динамика на уровне 22,5%. Это может быть связано с сезонным сокращением платежеспособного спроса со стороны потребителей: в преддверии новогодних праздников многие из них предпочитают уменьшить расходы на услуги в пользу приобретения товаров. B IV квартале 2016 года в общероссийской структуре спроса преобладали запросы на коммерческие перевозки. Доля услуги составила 9,3%. Чуть меньше пришлось на услуги в сфере красоты и здоровья (8%). Замыкает тройку лидеров подкатегория «Спецтехника» (аренда спецтехники), уровень интереса к которой превысил 6,5%.

Топ-10 популярных услуг на Avito

	Доля в структуре спроса в IV квартале	Динамика за год, п.п.
Коммерческие перевозки	9,3%	0,93
Красота и здоровье	8%	0,40
Спецтехника	6,7%	1,42
Аренда авто	6,4%	1,40
Отделочные работы	5,8%	-0,84
Строительство домов, коттеджей	5,7%	-1,47
Обучение, курсы	4%	0,26
Автосервис	3,8%	0,58
Ремонт квартиры	3,7%	-0,77
Переезды	3,3%	0,46

В целом по итогам года максимальная положительная динамика зафиксирована в разделе «Вывоз мусора»: в IV квартале спрос на услугу превысил показатель аналогичного периода прошлого года более чем в 2 раза. Востребованными оказались также ремонт и обслуживание телевизоров (55,1%) и курьерские поручения (52,6%).

Услуги, продемонстрировавшие максимальный рост по итогам года

Услуга	Темп роста по итогам года
Вывоз мусора	115,7%
Ремонт и обслуживание телевизоров	55,1%
Курьерские поручения	52,6%
Чистка мягкой мебели	50,4%
Аренда оборудования	42,0%
Аренда авто	40,4%
Спецтехника	39,2%
Мелкая бытовая техника	39,2%
Чистка ковров	30,3%
Автосервис	29,3%

В разрезе городов с населением более 1 млн максимальный спрос на услуги традиционно фиксируются в Москве и Санкт-Петербурге и составляет 11,8% и 6,2% соответственно. Наименее востребованы предложения услуг в Омске (1,2%) и Красноярске (0,8%). Несмотря на то, что региональные структуры спроса во многом дублируют общероссийскую, в ряде городов лидирующие позиции занимают альтернативные категории. Так, в Волгограде, Красноярске и Санкт-Петербурге наибольшее число запросов контактов отмечено в категории «Красота и здоровье», в Москве и Новосибирске – «Аренда авто», в Казани – «Строительство домов, коттеджей».

Наиболее популярные услуги в городах с населением более 1 млн человек

Город	Услуга	Доля в структуре спроса по городу
Волгоград	Красота и здоровье	9,3%
Воронеж	Коммерческие перевозки	9,6%
Екатеринбург	Коммерческие перевозки	10,9%
Казань	Строительство домов, коттеджей	8,7%
Красноярск	Красота и здоровье	13,3%
Москва	Аренда авто	13,8%
Нижний Новгород	Коммерческие перевозки	10,2%
Новосибирск	Аренда авто	11,2%
Омск	Коммерческие перевозки	9,02%
Пермь	Коммерческие перевозки	13,4%
Ростов-на-Дону	Коммерческие перевозки	8,2%
Самара	Спецтехника	9,5%
Санкт-Петербург	Красота и здоровье	10,9%
Уфа	Коммерческие перевозки	9,6%
Челябинск	Коммерческие перевозки	11,03%

Источник:

Какие услуги востребованы во время кризиса? ТОП 25 идей в сфере услуг.

Продолжаем рассматривать различные варианты заработка во время кризиса. В предыдущей статье мы поговорили о товарах, которые можно продавать в это не легкое время, а в этой статье обсудим какие услуги можно предоставлять в кризис. Мы сделаем подборку из различных сфер деятельности, чтобы каждый смог найти что-то подходящее для себя.

1. Услуги доставки. Во время кризиса услуги по доставке различного рода товаров стали очень востребованы. Какие группы товаров попадают под доставку: еда, в том числе и готовые блюда, стройматериалы, заказы с интернет магазинов (одежды, техники) и прочее. Учитывая, что многие кафе и рестораны работают на вынос, услуги курьера будут очень востребованы и на этом, действительно можно заработать.

2. Ремонт бытовой техники. В период экономического кризиса мало кто побежит покупать новый холодильник (если только не наблюдается серьезное падение национальной валюты), скорее всего люди, будут вызывать мастера и ремонтировать свою технику. Самые часто встречаемые запросы на ремонт: холодильников, стиральных машин, котлов, бойлеров, электро и газовых духовок.

3. Ремонт компьютерной техники и телефонов. Ситуация с заказами похожа с представленной выше. Во время экономического спада спрос на услуги таких мастеров растет. Можно предлагать ремонт ноутбуков, компьютеров, мобильных телефонов и планшетов, зарабатывая параллельно на запчастях к этой технике.

4. Ремонтно-строительные услуги. У этих мастеров работа будет всегда. Строительство новых и ремонт старых квартир и домов – это вечная тема для заработка, главное собрать бригаду опытных мастеров или же работать самому как узкоспециализированный мастер, плиточник, маляр-штукатур, каменщик и прочее.

5. Откачка септиков и выгребных ям. Простой и понятный бизнес, нацелен на частный сектор города, отлично подойдет для маленьких населенных пунктов.

6. Сельскохозяйственные услуги: вспашка земли трактором, посев сеялкой, обработка огорода и сбор урожая. Для бизнеса нужен будет трактор и комплектующие приспособления под различные задачи: сеялки, косилки, копачи и прочее.

7. Услуги спецтехники. Погрузчика, манипулятора,  экскаватора, тракторов, эвакуатора и прочих вариантов спецмашин, которые помогают решать строительные и транспортировочные вопросы. Стабильная ниша  для заработка денег в период экономического спада.

8. Бьюти услуги. Это целая отрасль, которая точно будет востребована в кризис. Сюда можно включить: стрижку, маникюр, покраску волос, шугаринг и прочие бьюти процедуры.

9. Сфера услуг образования. В кризис получает новый дополнительный поток клиентов и с этим можно работать. Особенно актуальным станет интернет обучение: мастер-классы, тренинги, личные консультации, курсы и прочее.

10. Удаленная работа в интернете: копирайтер, дизайнер, программист, рекламщик. Все эти профессии востребованы и если вы нормальный специалист, то вы точно не будете сидеть без денег. В каждой приведенной выше интернет специальности есть целый список узконишевых направлений, например дизайнер: сайтов, социальных сетей, коллажей для youtube и прочее. Выберите узкую специальность, регистрируйтесь на бирже фриланса и начинайте зарабатывать. Возможно, потребуется небольшая сумма на платное размещение в бирже, чтобы получить первые заказы.

11. Ремонт и обслуживание авто. Хороший и стабильный вариант заработка. Сюда входят: СТО, гаражные мастерские, шиномонтаж, автомойки, рихтовочно-покрасочные мастерские и прочие. Основная сложность – найти квалифицированный персонал, но можно работать и как индивидуальный мастер. Дополнительно можно зарабатывать на автозапчастях.

12. Ремонт одежды и обуви. Швеи и мастера по ремонту обуви точно входят в ТОП услуг во время кризиса.

13. Услуги такси. В кризис это направление переживает сложные времена, но при желании и упорстве заработать на жизнь вполне реально.

14. Грузоперевозки. Количество заказов может упасть, но все же данная сфера услуг вполне рентабельна, но нужно иметь свое грузовое авто, а это высокий порог входа в бизнес.

15.  Стоматологические услуги. Зубную боль мало кто будет терпеть, и поэтому, если у вас есть профильное образование, вполне можете рассмотреть такой вариант деятельности.

16. Ветеринарная клиника. Домашние животные, так как и люди, болеют, и кто-то должен их лечить. Денег как правило на лечение любимца не жалеют, поэтому можно сказать что данная ниша не сильно просядет в кризисный период.

17. Прокат и аренда велосипедов и самокатов.

18. Прокат электроинструмента и различного оборудования для работ по дому и саду.

19. Реставрация мебели.

20. Среди популярных у населения услуг в кризис можно отметить нишу здоровья и спорта: например консультации по похудению, правильному питанию, тренировкам и прочему.

21. Услуги сантехника и электрика.

22. Услуги по монтажу и настройке спутникового телевиденья.

23. Услуги репетитора и подготовка учеников к экзаменам.

24. Сдача в аренду: недвижимости, авто, вещей.

25. Услуги лечебного массажа.

Сфера услуг во время кризиса переживает не лучшие времена. Лучше всего сконцентрировать поиски идеи с задачей закрыть базовые задачи клиента, например, поесть, привести себя в порядок, или же те сферы деятельности, где спрос стабилен, например стройка, ремонт вещей, обучение и прочее.

 Особое внимание обращайте на формирование ценовой политики на услуги, ведь конкуренцию никто не отменял, а заказчики всегда ищут, где дешевле. Качество выполняемой работы тоже очень важно, от него будет зависеть ваша репутация на рынке, и то будут ли к вам приходить клиенты через личные рекомендации довольных заказчиков или нет.

Среди представленных выше вариантов есть бизнесы, где не нужен большой стартовый капитал, а прибыль можно начать получать в кратчайшие сроки, а есть направления, где нужно инвестировать средства, но и заработок там обеспечен повыше.

Еще больше идей в разделе нашего сайта — бизнес во время кризиса. Подборка с более чем 100 идей для заработка.

Делитесь своим списком годных идей в нише услуг в комментариях.

Востребованные услуги населению

Многие начинающие предприниматели, рассматривающие вопрос начала собственного бизнеса останавливаются на идее своего дела, связанного с предоставлением востребованных услуг населению. Этому есть множество причин. Во-первых, организация бизнеса, связанная с предоставлением услуг — процедура, не требующая больших денежных вложений, во-вторых, такой бизнес часто можно начать, не имея большого опыта, а наверстать его можно в течение деятельности, и, в-третьих, предоставление востребованных услуг населению — это та сфера бизнеса, потенциал которой растет с каждым годом.

Анализируя возможности оказания востребованных услуг населению с целью извлечения прибыли и развития собственного бизнеса, необходимо понимать, что любая работа с людьми — это, прежде всего, общение. Обладая минимальными познаниями в области психологии, можно построить свою маленькую империю, которая держится на дружелюбии и взаимном уважении с клиентами. И наоборот: имея скверный характер и не желая развивать навыки общения, можно погубить самую замечательную идею организации своего дела.

Вариантов для создания малого предприятия в сфере оказания услуг довольно много. При этом, как мы уже говорили, вложение большого объема капитала не требуется. Иногда достаточно лишь приобретения определенных навыков. Вот несколько примеров направлений деятельности, которые признаны наиболее перспективными:

Востребованные услуги населению: оказание услуг в сфере красоты.

Открытие небольшого салона красоты или даже парикмахерской позволяет оказывать востребованные услуги населению и при этом получать стабильный доход. Вложения здесь необходимы для организации рабочего пространства, а также для обучения, если начинающий предприниматель самостоятельно решит освоить азы этого дела.

Все направления этой индустрии очень перспективны, поскольку люди никогда не прекратят ухаживать за собой, а ассортимент услуг, которые становятся все более популярны и привычны среди широких слоев населения, постоянно расширяется.

В случае особо затруднительной финансовой ситуации, а также неуверенности в успешном развитии бизнеса можно начать с организации домашнего «кабинета красоты». Особенно это актуально для мастера ногтевого сервиса, так как здесь немного медленнее происходит увеличение числа постоянных клиентов.

Если у вас нет знаний и опыта работы, вы можете пройти недорогое и не длительное обучение на курсах. Пройдя обучение и получив диплом, необходимо позаботиться о решении нескольких задач:

• создание условий для работы;
• проведение рекламы;
• приобретение опыта.

Организация рабочего помещения предполагает проведение ремонта в случае необходимости, установку специальной мебели, закупку инструментов и материалов.
Реклама может быть представлена раздачей листовок и визиток, заказом объявлений в местных газетах, не стоит исключать Интернет. Популярные социальные сети могут стать хорошим источником ваших потенциальных клиентов. Более того, в случае применения Интернета для поиска клиентов, вам не нужно тратиться на изготовление флаеров, буклетов и их раздачу.

Что касается опыта, то можно некоторое время посвятить обслуживанию знакомых по более низким ценам. Это позволит создать благоприятную репутацию и приобрести необходимые навыки.

Предлагаю вашему вниманию очень полезное видео о том, как открыть салон красоты с минимальными вложениями.

Востребованные услуги населению: установка и обслуживания оборудования для спутникового ТВ.

Эта сфера деятельности никогда не будет забыта, поскольку с внедрением новых технологий телевещания происходит постоянное обновление оборудования. Те антенны и приемники, которые еще вчера казались абсолютно современными, сегодня уже безнадежно устарели.

Возможность оказывать востребованные услуги населению по монтажу и обслуживанию такого оборудования есть у каждого, кто обладает минимальными познаниями в технике. В задачи начинающего предпринимателя, решившего организовать бизнес, связанный с предоставлением услуг по установке и обслуживанию оборудования для спутникового ТВ, входит:

• создание небольшой команды-специалистов, которые отлично знают свое дело. Здесь следует руководствоваться вопросом качества, а не количества. В случае, если вы сами являетесь хорошим специалистом, бизнес можете начать в одном лице.
• аренда помещения под офис;
• приобретение или переоборудование транспорта, позволяющего разместить все необходимые комплектующие и инструменты;
• закупка основного набора инструментов для проведения монтажных работ.

Целесообразно будет заключить договор с фирмой-производителем оборудования, который позволит не только устанавливать спутниковые антенны, но и продавать их. Это увеличит прибыль примерно в два раза, а также обеспечит увеличение потока клиентов.

В отношении мероприятий по продвижению вашего бизнеса и поиску клиентов советуем вам использовать мало бюджетные варианты маркетинга: партизанский маркетинг, нестандартную рекламу, возможности Интернет. На первых порах, поиск клиентов лучше начать с родственников и знакомых. В дальнейшем, чтобы все ваши усилия по продвижению бизнеса были эффективными, вам следует хорошо изучить вашу целевую аудиторию, лучше всего это сделать еще на стадии планирования бизнеса.

Востребованные услуги населению: частное преподавание.

Такой вид бизнеса, позволяющий оказывать востребованные услуги населению, чаще всего остается неофициальным, однако позволяет организовать стабильный доход для тех, кто имеет соответствующее образование и педагогические навыки. Как перспектива — открытие собственной школы, и не важно, в каком направлении будет производиться деятельность. Это могут быть уроки танцев, английского языка, игры на виолончели, стрельбы из лука или стандартная подготовка к поступлению в ВУЗ. Главная составляющая в этом деле — умение находить подход к каждому из учеников и любовь к тому предмету, который необходимо донести до младшего товарища.

Здесь мы привели всего несколько примеров востребованных услуг населению. В жизни их существует гораздо больше. Необходимо только внимательно посмотреть вокруг себя, чтобы найти тот вид услуг, который вы сможете оказывать, исходя из ваших знаний и опыта, и которые необходимы широкому кругу людей.

Способность оказывать востребованные услуги населению в какой-то мере можно считать талантом, поскольку здесь необходимо не только первоклассное знание той отрасли, в которой ведется работа, но и умение ладить с абсолютно разными людьми и интуитивно чувствовать ожидания каждого клиента от совместной работы. Такой бизнес под силу не всем начинающим предпринимателям, но для тех, кто действительно создан для работы в своей нише, это станет настоящей золотой жилой.

Удачи Вам.

Автор: Михайлов Артём

Нижневартовский районОфициальный сайт администрацииХанты-Мансийский автономный округ — Югра

1. Главная
2. Социальная сфера
3. «Результаты мониторинга потребности населения в услугах, не оказываемых муниципальными организациями, но востребованными у граждан»

«Результаты мониторинга потребности населения в услугах, не оказываемых муниципальными организациями, но востребованными у граждан»

Информация о потребности населения в услугах физкультурно-спортивной направленности,

не оказываемых государственными (муниципальными) организациями,

но востребованных у граждан

№ п/п	Наименование услуги (работы)	Полное наименование органа муниципальной власти, учреждения	Предложения по внесению изменений в ведомственные перечни услуг (работ)	Количество граждан, испытывающих потребность в услугах
1	Кроссфит	администрация Нижневартовского района	Предлагаем внести вид спорта Кроссфит в ведомственный перечень услуг (работ)	50

Результаты мониторинга потребности населения в услугах, не оказываемых муниципальными образовательными организациями, но востребованными у граждан, 100% опрошенных устраивает перечень услуг, оказываемых образовательными организациями района. В связи с чем внесение изменений в ведомственные перечни услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными организациями в сфере образования и молодежной политики не планируется.

Управлением культуры администрации района социологическое исследование проводилось методом анкетирования во всех муниципальных автономных и казенных учреждениях культуры. Были опрошены представители всех возрастных категорий граждан в количестве 875 человек (2,4% от общей численности населения района).

Статистические данные свидетельствуют, что услуги учреждений культуры района востребованы населением. 83% опрошенных посещают учреждения культуры систематически (33% — 1 раз в месяц, 32% — несколько раз в неделю, 18% — 1 раз в неделю), а 50% респондентов являются участниками клубных формирований.

Анализ состояния культурного обслуживания и качества предлагаемых услуг подтвердил удовлетворенность населения предлагаемыми услугами: 78% опрошенных ответили «да» на вопрос: «Как Вы считаете, учреждение культуры Вашего населенного пункта удовлетворяют потребности населения в социально-культурных услугах». Наиболее востребованными услугами являются: организация культурно-досуговых мероприятий, посвященных календарным праздничным дням (65%), работа клубных формирований (кружков, коллективов художественной самодеятельности, клубов по интересам – 30%).

На вопрос «Какие социально-культурные услуги, Вы бы хотели получать на базе учреждений культуры в более расширенном объеме?» большинство опрошенных (35%) ответили «организация гастрольных концертов творческих коллективов Нижневартовского района», 29% — «организация гастролей творческих коллективов ХМАО – Югры», 28% — «организация гастролей театральных коллективов и студий», 20% — «туристско-информационные программы для пожилых людей, детей и подростков», 6% — «кинотерапия для пожилых людей».

         Подготовлен проект Постановления администрации района «О внесении изменений в приложение к постановлению администрации района от 08.07.2014 № 1333 «Об утверждении ведомственного перечня муниципальных услуг, оказываемых муниципальными автономными учреждениями культуры», в который включена муниципальная услуга «создание концертов и концертных программ».

Услуги в электронном виде | Интерактивный портал службы занятости населения Астраханской области

Перевод государственных услуг в электронный вид

Повышение качества оказания государственных услуг населению требует решения следующих задач:

•  снижение необходимого количества личных обращений в Службу занятости населения.
•  снижение требуемого количества документов, которые необходимо предоставить Заявителю для получения услуги.
•  упрощение процедуры предоставления услуг.
•  повышение удовлетворенности Заявителей при получении услуг.

Процесс перевода услуг в электронный вид предусматривает 5 этапов:

• I этап – размещение информации об услугах на веб-сайтах Службы занятости населения (далее – СЗН)
• II этап – предоставление заявителю возможности скачивания и заполнения бланков документов, необходимых для предоставления услуг.
• III этап – обеспечение возможности подачи запросов в электронном виде. Заявитель, пройдя процедуру идентификации, может подать заявление, при необходимости вложить отсканированные документы и направить запрос в Службу занятости населения через Интернет. Запрос будет принят сотрудником СЗН и обработан так же, как если бы Заявитель пришел лично.
• IV этап – реализация возможности мониторинга обработки запроса. В процессе предоставления длительной услуги Заявитель сможет получать информацию о текущем статусе и месте рассмотрения заявления.
• V этап – получение результата предоставления услуги в электронном виде. Если результат предоставления услуги может быть передан в электронном виде, Заявитель вправе запросить предоставить результат в электронном виде.

Интерактивный портал создан для обеспечения выполнения всех 5 этапов для максимального количества государственных услуг.

Отделения «Почты России» наполнят новыми сервисами, востребованным населением

По поручению Владимира Путина на эти цели будут выделены дополнительные средства.

Отделения «Почты России» ждет модернизация. Теперь они станут социальными центрами с полезными для населения сервисами. Президент России Владимир Путин считает необходимым использовать их потенциал, так как они есть почти в каждом селе или деревне и порой для селян это единственная точка государственного присутствия.

«Поддерживаю идею использовать потенциал отделений «Почты России». Нужно предусмотреть ресурсы на их обновление, чтобы здесь могли, например, вести доставку лекарств, продуктов, предоставлять справки и выписки с единого портала госуслуг, отправлять в МФЦ необходимые документы, оказывать другие услуги, необходимые людям», — отметил глава государства.

Сегодня в почтовых отделениях Челябинской области уже можно не только отправлять и получать письма и посылки. Здесь предоставляются услуги по оформлению денежных переводов, по оплате коммунальных и других услуг, штрафов, кредитов. Здесь можно получить пенсии и пособия. В южноуральских отделениях почты с воодушевлением восприняли поручение Владимир Путина о расширении их функционала.

«Решение поставленных задач по обновлению отделений почты и насыщению их востребованными гражданами сервисами — наш безусловный приоритет. Мы убеждены, что, опираясь на ежедневную и всестороннюю поддержку правительства, мы справимся с этой задачей», — отметили в пресс-службе управления федеральной почтовой связи Челябинской области.

Сейчас в Челябинской области «Почтой России» ведется работа по ремонту и модернизации отделений. Так, в 2018 году было обновлено 53 отделения, в 2019-м — 58. В этом году осенью завершится модернизация еще 6 челябинских подразделений.

Также почта сотрудничает с другими региональными ведомствами, реализует совместные проекты. Так, в рамках взаимодействия с министерством здравоохранения Челябинской области велась работа по информированию жителей о диспансеризации и оказании доврачебной помощи. А совместно с министерством социальных отношений реализован пилотный проект по информированию населения о предоставлении социальных услуг.

Курьеры, медики и айтишники сумели заработать на пандемии

Возвращение сферы услуг к докризисным показателям зависит от мутаций коронавируса и доходов населения

Доставка товаров была и остается одной из самых востребованных услуг в условиях пандемии. Фото агентства «Москва»

С точки зрения оплаты труда самыми бурно развивающимися отраслями сферы услуг в прошлом году оказались прежде всего курьерская деятельность, деятельность в области здравоохранения. Следом идет сектор IT-услуг. По Росстату, номинальные зарплаты там росли в два-три раза быстрее инфляции. Лидеры этого года не очевидны, в оценках даже отдельно взятого января эксперты расходятся, упоминая одни и те же отрасли в списке и перспективных, и проблемных. В целом объем платных услуг населению продолжил в январе сокращаться, хоть и не так стремительно, как в декабре: снижение составило более 9% в годовом выражении.

Объем платных услуг населению в России в январе сократился на 9,4% в годовом выражении. Сфера услуг все еще в минусе, хотя падение замедляется. Так, начиная с марта 2020 года рынок стремительно ужимался, годовое сокращение в отдельные месяцы превышало 10%, а в наиболее сложные периоды приближалось почти к 40%, причем в отдельных сегментах рынка этот спад был еще больше.

Росстат обнародовал итоги года по динамике зарплат в разных секторах. По его данным, самой бурно развивающейся отраслью сферы услуг в прошлом году оказалась почтовая связь и курьерская деятельность: номинальные (то есть без учета инфляции) зарплаты там увеличились за год почти на 17% при инфляции за тот же период 4,9%.

Более того, если рассмотреть зарплатную динамику по всему кругу отраслей, анализируемых Росстатом, включая и сельское хозяйство, и разные виды промышленности, то даже в этом случае курьерская деятельность окажется лидером. Что, возможно, связано в том числе с изначально низким уровнем зарплат в отрасли: есть куда расти.

На второй позиции в сфере услуг по росту номинальных зарплат – деятельность в области здравоохранения и социальных услуг: прибавка за год составила 14,5%, сообщает Росстат. Впрочем, отдельная тема – насколько эти данные отражают конкретные ситуации на местах.

Также хороший показатель в области информации и связи – номинальный рост зарплат достиг, по Росстату, почти 10%. Как ранее сообщали специалисты SuperJob, средние рыночные зарплатные предложения за 2020 год в IT, несмотря на коронакризис, выросли на 10–11%.

Хуже всего было положение гостиниц и предприятий общественного питания. В этом секторе зарплаты сократились даже в номинальном выражении сразу на 6% по итогам года.

Кто станет лидером 2021 года, определить пока сложно. Эксперты расходятся в оценках даже уже завершившегося, отдельно взятого января. Так, руководитель аналитического департамента AMarkets Артем Деев отметил, что в январе можно говорить о росте в сфере фитнес-услуг, бьюти-индустрии, в области платных медицинских услуг. При этом наибольшее падение, по его словам, показали туризм и гостиничный сектор.

Иначе описывает ситуацию старший аналитик центра «Альпари» Анна Бодрова: «Неплохо в начале года сработали точки общественного питания, а также весь спектр доставок. В минусе оказались салоны красоты, фитнес-клубы и залы, а также кинотеатры и развлекательные центры отчасти из-за санитарного режима, отчасти из-за желания населения сэкономить».

Кроме того, аналитик компании «Фридом Финанс» Александр Осин сообщил о шоковом состоянии сектора бытовых, туристических услуг, услуг в области культуры, физкультуры и спорта. Зато телекоммуникационные услуги, услуги доставки и транспортировки, платная медицина, финансовые сервисы, по его словам, представляются наиболее гибкими в условиях коронакризиса.

Прошлый год пережили не все представители сектора услуг. Фото PhotoXPress.ru

Доцент Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова Ольга Лебединская указала на точечные провалы в сфере транспортных услуг, а также на «снижение выручки сектора коммерческой медицины, которое связано с тем, что все большую часть услуг на этом рынке оказывает государство». Между тем положительную динамику эксперт ожидает от рынка оздоровительного туризма.

«Наиболее пострадавшими как были, так и остались туристические агентства, сектор гостеприимства, компании, занятые в организации досуга, – продолжил первый вице-президент «Опоры России» Павел Сигал. – Наименее пострадавшими стали компании, предоставляющие образовательные услуги, консультирование – особенно онлайн».

Кстати, свой список аутсайдеров ранее обнародовал и глава Минэкономразвития Максим Решетников. «Мы опасаемся, что в марте какая-то часть компаний может сократить занятость, особенно в тех видах деятельности, которые на сегодняшний момент не восстановились в полном объеме. Это в первую очередь общепит, это сфера услуг, это сфера развлечений и гостиничная сфера», – предупредил министр, говоря о последствиях завершения существующей программы поддержки занятости.

В настоящий момент, как он уточнил, в правительстве по поручению президента готовятся предложения по дополнительным мерам поддержки этих секторов экономики.

Хотя есть еще один повод для оптимизма. По данным аналитического агентства IHS Markit, сезонно скорректированный индекс деловой активности (PMI) в сфере услуг РФ в январе 2021 года поднялся до 52,7 балла после 48 баллов в декабре 2020 года. Значение индекса выше 50 пунктов указывает на рост деловой активности в секторе, а ниже – на ее замедление.

«Умеренный рост деловой активности положил конец трехмесячной последовательности спада… Рост был связан с усилением клиентского спроса и увеличением новых продаж», – пояснили аналитики. В ходе исследования ситуация оценивалась в секторе потребительских услуг (за исключением розничной торговли), транспорта, информации, коммуникации, финансов, страхования, недвижимости и др.

Другой вопрос: сколько времени понадобится сфере услуг на возвращение к докризисным показателям. «С ослаблением противовирусных мер сектор плавно выровняется, но возвращения на докризисные уровни стоит ждать не ранее чем через 6–8 месяцев при текущих темпах», – считает Бодрова. Возможно, это наиболее оптимистическая оценка.

А видимо, наиболее пессимистические оценки ранее сделал Центр конъюнктурных исследований Высшей школы экономики (ВШЭ). Так, анализируя ситуацию в третьем квартале 2020 года, эксперты ВШЭ сообщали, что исходя из кратко- и среднесрочных макроэкономических перспектив по динамике доходов населения, курса рубля, инфляции, безработицы и т.п. «можно практически с уверенностью предположить, что сервисный сектор экономики страны в ближайшие 1,5–2 года будет находиться в лучшем случае в состоянии стагнации, балансируя по темпам роста в районе 0%».

«Данный относительно негативный прогноз вполне закономерен и вызван не рукотворными действиями предпринимателей или регуляторов экономической деятельности, допустившими управленческие ошибки, а исключительно форс-мажорными обстоятельствами, связанными с беспрецедентной коронавирусной атакой, в результате которой сфера услуг стала главным негативным отраслевым бенефициаром», – пояснили эксперты.

К основным факторам, от которых зависит выход сферы услуг на устойчивый рост, они отнесли интенсивность мутации COVID-19 и динамику реальных доходов населения. 

данных и статистики США | УСАГов

Найдите данные о США, такие как демографические и экономические данные, население и карты. Получите информацию о переписи населения США 2020 года.

Данные и статистика переписи населения США

Бюро переписи населения США предоставляет данные о населении и экономике страны. Каждые 10 лет он проводит перепись населения и жилого фонда, в которой учитывается каждый житель США. Агентство также собирает данные с помощью более 100 других опросов домашних хозяйств и предприятий каждые один-пять лет.Вы можете изучить результаты опросов или найти популярные факты.

Перепись 2020 года закончилась в октябре 2020 года. Оглянитесь на этот процесс.

Как используются данные переписи?

Ваши ответы помогут определить, сколько средств ваше местное сообщество получит на оказание государственных услуг. Данные переписи населения используются для разделения мест в Палате представителей США между 50 штатами. Его также можно использовать для обозначения границ законодательных и школьных округов штата.

Помимо использования данных переписи в интересах государственных служб, вы также можете использовать их для генеалогических исследований. Чтобы защитить конфиденциальность людей, ответивших на запросы переписи населения США, все записи хранятся в тайне в течение 72 лет. Узнайте, какая генеалогическая информация доступна и где вы можете получить к ней доступ.

Какие статистические данные можно получить по переписи населения?

Получите информацию о населении и демографическую информацию о стране, отдельных штатах и ​​др.:

Просмотрите последнюю статистику QuickFacts и оценки по наиболее популярным темам.

Как посмотреть результаты переписи?

Изучите различные данные:

Должен ли я отвечать на результаты переписи?

По закону все должны быть учтены при переписи. Если вы не ответите, Бюро переписи населения США свяжется с вами лично, посетив ваш дом.

Найдите данные и статистику от правительства

Многие государственные учреждения располагают статистической информацией по широкому кругу вопросов. Возможно, вам придется провести дополнительное исследование, чтобы выяснить, какое агентство располагает информацией, которую вы ищете, или может помочь вам ее найти.

Помните, ключевые слова важны при поиске. Убедитесь, что ваши ключевые слова могут помочь сузить результаты поиска. Например, вместо того, чтобы искать «статистику образования», попробуйте что-нибудь более конкретное, например «статистика безопасности университетского городка» или «количество выпускников».

Данные и статистика федерального правительства

Эти программы федерального агентства собирают, анализируют и распространяют статистические данные и информацию:

• Бюро экономического анализа собирает информацию об экономических показателях, национальной и международной торговле, счетах и ​​промышленности.
• Бюро статистики юстиции сообщает о системах правосудия, преступности, преступниках и жертвах преступлений.
• Бюро статистики труда измеряет активность на рынке труда, условия труда и изменения цен в экономике США.
• Бюро транспортной статистики предоставляет данные о своевременной работе авиакомпаний, пиратах на море, безопасности и доступности перевозок, тенденциях в области мотоциклов и многом другом.
• Бюро переписи населения является основным источником данных о народе и экономике нашей страны.
• Публичная информационная панель DAP позволяет увидеть, как люди взаимодействуют с правительством в Интернете.
• Data.gov — это хранилище открытых данных правительства США. Найдите данные, инструменты и ресурсы на федеральном уровне, уровне штата и на местном уровне для проведения исследований, создания приложений, визуализации данных и многого другого.
• Служба экономических исследований информирует общественность и частный сектор о принятии решений по экономическим и политическим вопросам, связанным с сельским хозяйством, продовольствием, окружающей средой и развитием сельских районов.
• Управление энергетической информации предоставляет данные о U.S. использование угля, природного газа, ядерной энергии, возобновляемых источников энергии и др.
• Налоговая статистика Налоговой службы США изучает налоговые декларации, чтобы сообщить о таких вещах, как источники дохода, льготы, использование медицинских сберегательных счетов, миграция и географические данные, налоговая информация об иностранных корпорациях, контролируемых материнскими корпорациями США, экспорт, международные бойкоты и т. Д. а также инвестиции и деятельность иностранных лиц в США.
• Национальная сельскохозяйственная статистическая служба исследует данные о производстве и поставках продуктов питания, продажах органических продуктов, использовании химических веществ, демографии U.С. продюсеры и др. Каждые пять лет он проводит сельскохозяйственную перепись, которая предоставляет сельскохозяйственные данные по каждому округу в Соединенных Штатах.
• Национальный центр статистики образования исследует образование в Соединенных Штатах. Он публикует Дайджест статистики образования , , , который включает международные сравнения учащихся, и годовой отчет Конгрессу The Condition of Education, , в котором сообщается о прогрессе в американском образовании.
• Национальный центр статистики здравоохранения — главное агентство статистики здравоохранения, занимающееся улучшением здоровья американского народа.
• Национальный центр науки и инженерной статистики публикует данные об американских научных и инженерных кадрах, а также о прогрессе в области естественнонаучного, технологического, инженерного и математического образования (STEM) в Соединенных Штатах.
• Офис управления персоналом предоставляет статистику по федеральной гражданской рабочей силе через такие источники данных, как FedScope.
• Отдел исследований, оценки и статистики Администрации социального обеспечения предлагает данные о льготах, выплатах, покрываемых работниках и многом другом по программе социального обеспечения.
• USAspending.gov — официальный источник данных о расходах правительства США. Узнайте о размере федерального бюджета и о том, как правительство тратит эти деньги на национальном уровне и по всей стране.

Вы также можете выполнить поиск на веб-сайте федерального агентства, чтобы узнать, какие типы статистической информации оно предоставляет.Найдите правительственный департамент или агентство США, которое вы хотите найти.

Государственные и местные органы власти и статистика

Государственные и местные органы власти также собирают и поддерживают статистическую информацию. Для получения дополнительной информации свяжитесь с властями штата или местного самоуправления:

Maps

The National Map предлагает картографические продукты от партнеров на федеральном уровне, уровне штата и на местном уровне по различным темам, таким как отдых, экологические ресурсы, научный анализ и реагирование на чрезвычайные ситуации.

Остальные карты обложки:

У вас есть вопрос?

Задайте реальному человеку любой вопрос, связанный с государством, бесплатно. Они дадут вам ответ или сообщат, где его найти.

Последнее обновление: 7 декабря 2020 г.

Старение населения: возможность для расширения бизнеса, пригласительный документ, представленный на международном семинаре Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС) по адаптации к проблемам старения населения, 17 июля 2017 г., Ханой, Вьетнам Нам | Journal of Health, Population and Nutrition

Хотя мир быстро стареет, считается, что в целом коммерческие предприятия не готовы удовлетворить потребности стареющих потребителей.В частности, на многих рынках по всему миру существуют пробелы в продуктах и ​​услугах, которые могут быть доступны, по сравнению с теми, в которых пожилые потребители действительно нуждаются и хотят. В ряде стран могут быть доступны социальные услуги (чаще всего предоставляемые государством и некоммерческими организациями) для поддержки пожилых людей. Однако разработка конкретных продуктов и услуг для рынка пожилых людей не была особо важной задачей коммерческих предприятий или коммерческого сектора. При рассмотрении этих возможностей цель данной статьи состоит в том, чтобы рассмотреть с точки зрения коммерческого бизнеса динамику рынка с точки зрения потенциального размера, роста и силы рынка пожилых людей; описать уникальные характеристики пожилых людей как потребителей, которые могут быть важны для коммерческих предприятий, рассматривающих старение населения как возможность для расширения бизнеса; и очертить области для разработки политики и сотрудничества между государственным и частным секторами для поддержки адаптации к старению населения, особенно в области питания и здоровья.

Этот специальный доклад был подготовлен и представлен на Международном семинаре Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС) по адаптации к проблемам старения населения, проходившем 17–18 июля 2017 г. в Ханое, Вьетнам. Поскольку продукция Abbott включает пищевые продукты, организаторы семинара APEC попросили включить в этот документ аспекты питания и представить документ во время пленарной бизнес-сессии по проблемам старения населения и экономического роста, с тем чтобы этот документ предлагал коммерческий взгляд на возможности. для расширения бизнеса, которое может обеспечить стареющее население.Таким образом, целевой аудиторией газеты были руководители предприятий АТЭС и коммерческие лидеры. АТЭС — это международный форум для 21 страны-участницы Азиатско-Тихоокеанского региона, который продвигает свободную торговлю во всем Азиатско-Тихоокеанском регионе. 21 страна-член — Австралия; Бруней-Даруссалам; Канада; Чили; Китайская Народная Республика; Гонконг, Китай; Индонезия; Япония; Республика Корея; Малайзия; Мексика; Новая Зеландия; Папуа — Новая Гвинея; Перу; Филиппины; Россия; Сингапур; Китайский Тайбэй; Таиланд; Соединенные Штаты; и Вьетнам.

Размер, рост и власть рынка пожилых людей

Коммерческий взгляд на возможности для расширения бизнеса начинается с обзора динамики рынка, включая размер рынка, рост и влияние рынка пожилых людей. Этот документ представляет собой краткий обзор, поскольку другие презентации во время семинара АТЭС включали целевые детали о старении и экономическом росте. К 2020 году примерно 13 стран будут «сверхстарыми», то есть более 20% их населения будут в возрасте 65 лет и старше.Япония уже соответствует этому определению сегодня. К 2030 году еще 21 страна пополнит ряды людей преклонного возраста, в том числе страны-члены АТЭС, такие как Канада, Гонконг, Новая Зеландия, Сингапур, Республика Корея, а также США. Старшее взрослое население Японии в Японии будет продолжать расти, достигнув примерно 30% в возрасте 65 лет и старше к 2030 году; К 2030 году Гонконг будет рядом с 29% населения в возрасте 65 лет и старше [1].

Говорят, что в регионе Восточной Азии и Тихого океана сегодня проживает больше пожилых людей, чем где-либо еще в мире, и он стареет быстрее, чем любой регион в истории [2].Китай перейдет от стареющего общества к стареющему через 25 лет, Сингапур и Таиланд — через 22 года, а Вьетнам — всего за 19 лет [3]. При рассмотрении возможности расширения бизнеса для решения проблем старения населения важно помнить, насколько разные регионы мира находятся на разных «стадиях» старения и в каких секторах наблюдается наибольший рост. Например, в Японии и Республике Корея 40% роста их потребления будет приходиться на верхнюю часть возрастного диапазона — лиц в возрасте 75 лет и старше.Напротив, в США прогнозируется, что наиболее быстрый рост потребления будет у людей в возрасте от 60 до 75 лет [4].

Безусловно, нет никаких сомнений в силе рынка пожилых людей, поскольку к 2020 году предполагается, что пожилые люди будут тратить 15 триллионов долларов в год [5]. Кроме того, в ближайшие годы на долю лиц старше 60 лет будет приходиться более одной трети роста мирового потребления [6] и более половины всего роста городского потребления [7]. В Северо-Восточной Азии городские пожилые люди — это только возрастная группа, которая фактически растет [7].

Однако, как существуют различия в том, как стареют регионы мира, существуют различия и в том, как пожилые люди в разных регионах могут тратить. Отчасти это связано с тем, что рост происходит за счет огромного размера сегмента пожилых людей, а не обязательно за счет богатства сегмента пожилых людей. При рассмотрении структуры расходов важен доход, и на него сильно влияют пенсионные системы. В США, например, пенсионные системы перешли от модели с установленными выплатами к модели с установленными взносами, а это означает, что существует возможность большого разнообразия пенсий пожилых людей в зависимости от того, сколько они решили откладывать в течение своей трудовой карьеры.

Существуют также важные различия в моделях потребления пожилых потребителей. В Северо-Восточной Азии традиционно люди трудоспособного возраста, а также люди в возрасте 60 лет и старше вкладывают значительные средства в молодое поколение. Ожидается, что это не изменится, и пожилые люди в этом регионе часто экономны в своих расходах. Напротив, бэби-бумеры (родившиеся с 1946 по 1964 год) в Северной Америке, как правило, меньше сберегали и потребляли больше, чем предыдущие поколения в этом регионе, и эта модель, вероятно, сохранится [7].Таким образом, даже при сравнении этих двух регионов есть основные различия в том, как пожилые люди могут решить тратить свои деньги.

Пожилые люди как потребители

Чтобы эффективно использовать рост рынка пожилых людей, организаторы семинара APEC определили, что коммерческие предприятия имеют первостепенную потребность в лучшем понимании пожилых людей как потребителей. Без этого понимания часто возникают пробелы. в коммерческих продуктах и ​​услугах, которые могут быть предложены, по сравнению с теми, в которых пожилые потребители действительно нуждаются и хотят.Определение «пожилых потребителей» является сложным и динамичным, отчасти потому, что 65-летние — это не 85-летние, и, что, возможно, более важно, существует широкий спектр даже среди одной возрастной группы с точки зрения дохода, здоровья и социальных демографических характеристик, структуры семьи. а также ценности, личные интересы и опыт, а также другие факторы. Говорят, что бэби-бумеры будут самыми долгоживущими из всех поколений и на самом деле могут проводить больше времени на пенсии, чем на работе [4]. Тем не менее, состоятельные седые бэби-бумеры также отрицают факт старения: 61% чувствуют себя как минимум на девять лет моложе своего фактического возраста [4].

Те компании, которые, вероятно, будут наиболее успешными в удовлетворении потребностей и желаний пожилых взрослых потребителей, это те компании, которые лучше всего способны понять многие аспекты и нюансы этой группы населения. Хотя нет «типичного» взрослого потребителя старшего возраста, есть некоторые черты, характеристики и физические реалии, которые могут быть более распространены среди этой возрастной группы по сравнению с более молодым населением. Некоторые из наиболее важных соображений для коммерческого бизнеса включают в себя те, которые связаны с семьей и обществом, опытом покупок, маркетингом и упаковкой бренда, продуктами питания и питанием и здоровьем.Они описаны более подробно ниже вместе с примерами коммерческих бизнес-инноваций и возможностей для дальнейшего развития.

Семья и сообщество

Семья и чувство общности являются центральными ценностями для пожилых людей. Исследование социальных и демографических тенденций исследовательского центра Pew Research Center показало, что когда взрослых в возрасте 65 лет и старше спросили, что они ценят больше всего, 28% ответили, что проводят больше времени с семьей, а 25% — с внуками [8]. Отвечая на вопрос об их более широком сообществе, 83% людей в возрасте от 65 до 74 лет и 80% людей в возрасте 75 лет и старше ответили, что есть люди, помимо членов семьи, на которых они полагаются в социальной деятельности и общении.

Такие общественные отношения важны, потому что количество и часто процент пожилых людей, живущих в одиночестве, увеличивается в большинстве стран. Даже в обществах, где обычно пожилые родители живут со своими детьми, например, в Японии, традиционные условия жизни становятся все менее распространенными [9]. Таким образом, хотя количество выживших поколений в семье увеличилось, эти поколения с большей вероятностью будут жить отдельно, чем в прошлом [10].

Женщины составляют большинство пожилого населения практически во всех странах, в основном потому, что во всем мире женщины живут дольше мужчин.Ожидается, что к 2025 году доля и количество пожилых женщин вырастет со 107 до 373 миллионов только в Азии [11]. Многие женщины также с меньшей вероятностью будут иметь доступ к социальной защите, такой как пенсии или планы медицинского страхования, которые могут сделать их жизнь более сложной по мере их взросления [12].

Тогда понятно, что пожилые люди очень обеспокоены тем, что больше не могут заботиться о себе, особенно в тех странах с низким и средним уровнем доходов, где могут быть более ограниченные рамки и ресурсы для оказания социальной поддержки.В опросе Nielsen, в котором приняли участие 30 000 интернет-респондентов из 60 стран (включая многие страны-участницы АТЭС), респондентов спросили о том, чего они больше всего боятся: 58% сообщили о страхе того, что не будут полагаться на собственные силы для удовлетворения основных потребностей, 57% сообщили, что боятся теряют физическую подвижность, а 51% сообщили о страхе потери умственной компетентности [13].

В то же время, когда пожилые люди беспокоятся о сохранении своей независимости, они также вносят значительные изменения в то, как они используют свое время.Переход от профессиональной карьеры к более частной жизни создает один из самых серьезных сбоев в жизни и означает, что у пожилых людей часто остается много свободного времени, которое необходимо заполнить. Например, в США 90% прироста времени, затрачиваемого на занятия спортом и активный отдых на открытом воздухе, придется на население в возрасте 65 лет и старше [7]. Отчет Mintel о пожилых китайских потребителях показал, что пенсионеры имеют «… сильную склонность тратить на развлечения, а не на имущество. Дни возглавляют список вещей, на которые тратятся дополнительные деньги — почти половина (44%) утверждают, что это делают.[14] Считается, что то, как пожилые люди будут заниматься желаемой и значимой деятельностью, во многом зависит от их благосостояния и здоровья [15].

Коммерческие предприятия могут захотеть рассмотреть инновации, которые могут помочь удовлетворить потребности пожилых людей в семье и обществе:

• Технологии, которые способствуют социальному взаимодействию и эмоциональному здоровью, поддерживая взаимодействие пожилых людей с лицами, осуществляющими уход, и более широкими сообществами, такие как разработка IBM Internet of Caring Things (IoCT), которая представляет собой сеть связанных объектов и когнитивных систем, которые в применении к старение «позволяет членам семьи, врачам и лицам, обеспечивающим уход, активно следить за здоровьем и благополучием стареющего населения мира.[16] Другой пример — Stitch, служба подписки, которая объединяет пожилых людей, чтобы они могли общаться, путешествовать, заводить друзей и находить друзей. Имея более 50 000 членов в 50 городах по всему миру, Stitch ставит перед собой конечную цель — улучшить жизнь пожилых людей в каждой стране мира и найти ответ на социальную изоляцию и одиночество. И это вызвало интерес со стороны других предприятий, желающих сотрудничать, в том числе туристических компаний и компаний по производству одежды [17].

• Тренировка мозга для замедления когнитивного спада, как и многообещающие результаты исследования Advanced Cognitive Training for Independent and Vital Elderly (ACTIVE), в котором изучалось, как три программы тренировки мозга (сосредоточенные на скорости обработки данных, памяти и способности рассуждать) влияют на взрослых по мере того, как они стареют. .Через пять лет те, кто прошел обучение, показали лучшие результаты по всем трем параметрам, через 10 лет прирост в способности рассуждать и скорости обработки информации все еще сохранялся [18].

• Монетизация жилья, включая ремонт, а затем сдачу в аренду помещения в собственном доме пожилых людей. В США взрослые люди в возрасте 55 лет и старше раньше составляли около трети рынка ремонта жилья, но теперь на их долю приходится половина всех ремонтов дома [7].В исследовании 2015 года Airbnb обнаружил, что люди старше 60 лет были самой быстрорастущей когортой его хозяев, и во всем мире около 260 000 из двух миллионов объявлений были предложены людьми в возрасте 60 лет и старше [19]. Еще одна возможность ремонта — это переоборудование дома, чтобы пожилые люди продолжали жить в доме по мере старения. По оценкам, к 2020 году она вырастет в США до 3,5 миллиардов долларов. И хотя в США более 650 000 специалистов по ремонту, только 5500 сертифицированы по программе «старение на месте», что означает, что они прошли специальную подготовку, чтобы стать экспертами по ремонту жилья для пожилые люди [20].

Покупки

В странах с развитой экономикой пожилые люди тратят относительно больше, чем молодые люди, потому что они обычно имеют более высокие доходы по сравнению с другими слоями населения. Они также более вдумчивы в своих решениях о покупках, тратя на покупки до 25% больше времени на каждый доллар, который они тратят [7]. В отчете ATKearney и The Consumer Goods Forum объясняется, что пожилые люди уделяют больше времени покупкам отчасти потому, что у них больше свободного времени, но также потому, что они рассматривают покупки как социальный опыт.И они делают покупки часто: две трети взрослых в возрасте от 70 до 80 лет сообщают, что делают покупки два или более раза в неделю, часто в будние дни и рано утром, когда магазины могут быть менее переполнены. Близость — важная причина, по которой пожилые люди выбирают конкретный магазин, особенно для более пожилых потребителей, которые также с большей вероятностью предпочтут делать покупки в магазине меньшего размера [21].

К сожалению, пожилые потребители сообщают, что магазины розничной торговли, похоже, не приспособлены к удовлетворению их конкретных потребностей. По данным опроса Nielsen, более трети респондентов со всего мира отметили, что найти их сложно: электрические тележки для покупок (41%), помощь с пакетами для продуктов (36%) и проходы, предназначенные для продуктов, требующих старения (34%).Другие комментарии включали, что трудно найти скамейки, на которых можно сесть (29%), и трудно найти легкодоступные стеллажи (23%) [13].

Пожилые потребители также хотят качества и стоимости. В отчете ATKearney и Форума потребительских товаров подчеркивается, что пожилые люди обычно покупают меньше товаров, но тратят больше на каждую вещь. В отчете также отмечается, что пожилые люди «ищут качественные продукты, лояльны к брендам и не особенно чувствительны к ценам, даже если их доходы ниже среднего уровня». Эта тенденция еще более выражена с возрастом »[21].Лояльность к бренду может быть обусловлена ​​многими факторами, включая предыдущий опыт и привязанность к продукту, ностальгию, привычку и, возможно, отвращение к изменениям [22].

Также есть свидетельства того, что процесс принятия решений может отличаться у пожилых людей и у более молодых людей [23]. Они могут больше полагаться на когнитивные предубеждения, которые помогают им принимать решения быстро и эффективно [24]. Кроме того, они лучше обрабатывают информацию в периоды пика циркадного возбуждения, который у пожилых людей обычно приходится на утро, тогда как у более молодых людей пик циркадного возбуждения достигается днем ​​или вечером [25].Кроме того, пожилые люди могут быть более уязвимы для эксплуатации и жестокого обращения. Ким и Гейстфельд суммировали уязвимость пожилых людей как комбинацию трех факторов: состояния здоровья, когнитивных способностей и социальной поддержки, и в своем исследовании определили, что наиболее уязвимыми пожилыми людьми являются люди более старшего возраста, менее образованные, представители этнических меньшинств и живущие в сельской местности [26].

На основании отчета старых покупателей о неудовлетворенных потребностях, примеры инноваций в розничной торговле, которые могут быть полезны для коммерческих предприятий, включают:

• Lawson, магазин товаров повседневного спроса в Японии, который начал капитальный ремонт своих магазинов в середине 2000-х годов, включая расширение проходов, опускание полок и акцент на продуктах и ​​продуктах питания, привлекательных для пожилых людей.Совсем недавно они добавили консультационные пункты медсестер, а также работали над тем, чтобы менеджеры и консультанты были доступны в любое время, когда магазин открыт [27].

• CVS и аптеки Walgreens в США внесли изменения, чтобы помочь пожилым людям легче ориентироваться в магазинах и читать этикетки. Эти изменения включали регулировку высоты полок, добавление коврового покрытия и прикрепление увеличительных линз к полкам магазинов (чтобы помочь покупателям читать мелкие надписи на этикетках) [27].

Маркетинг бренда и упаковка

Отчет ATKearney и Форума потребительских товаров резюмировал свое описание пожилого потребителя следующим образом: «В целом, зрелые потребители хотят и ожидают сочувственного понимания реалий возраста, но они не хотят. обращаться как со старыми или пожилыми »[21]. Наверное, нет места более очевидного, чем бренд-маркетинг и упаковка.

Проще говоря, пожилые люди не считают себя «старыми».По данным исследования тенденций Pew в США, 60% людей в возрасте 65 лет и старше чувствуют себя моложе своего фактического возраста. Среди пожилых людей в возрасте от 65 до 74 лет треть сообщила о том, что чувствует себя моложе на 10–19 лет, и каждый шестой сообщил, что чувствует себя моложе на 20 лет. Кроме того, когда их спросили, «чувствуют ли они себя старыми», большинство ответили «нет»; 78% людей в возрасте от 65 до 74 лет сказали «нет», и 61% в возрасте 75 лет и старше сказали «нет» [8]. Однако в то же время 51% пожилых людей сообщают, что реклама не отражает потребителей пожилого возраста [13]. Чтобы справиться с этой дихотомией, маркетологи советуют практиковать «нестареющий маркетинг», выбирая модели и ситуации, которые демонстрируют живость, с активными и заинтересованными людьми [28].

Вопреки распространенному мнению, использование технологий широко распространено среди пожилого населения, причем пожилые люди опережают более молодые когорты, когда дело доходит до внедрения новых технологий и сетевых СМИ [29]. Исследование Nielsen показало, что более одной трети (37%) онлайн-респондентов во всем мире уже заказывают продукты через Интернет с доставкой на дом, и более половины (54%) готовы попробовать доставку на дом, если она станет доступной [13]. Согласно отчету ATKearney и Consumer Goods Forum, 69% респондентов имели как фиксированные, так и мобильные телефоны, и, хотя использование мобильных телефонов резко снизилось с возрастом, половина респондентов старше 80 лет заявили, что использовали мобильный телефон [21].

Было также установлено, что пожилые люди являются активными пользователями Интернета и покупателями; Половина респондентов опроса ATKearney и Consumer Goods Forum использовали Интернет, а 20% использовали его для покупок, исследований и общения. В отчете также отмечается, что существует сильная пропасть между теми, кто пользуется Интернетом и мобильными технологиями, и «теми, кто никогда не подключится». Сейчас этот порог составляет около 72 лет, но он увеличивается на один год каждый год, поскольку люди остаются на связи. Таким образом, в отчете предсказывалось, что рост пожилого взрослого населения может привести к «всплеску электронной коммерции» в будущем, и резюмировалось: «Основываясь на историческом принятии цифровых технологий и изменении поведения потребителей, мы склонны недооценивать — и только начинаем понимать — влияние связанных зрелых людей на будущее потребительской индустрии и общества в целом »[21].

Упаковка и маркировка продуктов — еще одна область, в которой потребности пожилых потребителей могут быть не очень хорошо поняты или удовлетворены. Исследования показали, что из-за физических и социальных изменений «пожилые люди рискуют испытать смущение и гнев и даже потенциально заболеть или получить серьезные травмы в результате трудностей с упаковкой» [30]. В опросе Nielsen половина респондентов во всем мире заявили, что трудно найти легко читаемые этикетки продуктов, 43% затруднились найти упаковки, которые легко открывать, 44% не смогли найти упаковку для пищевых продуктов меньшего размера и 43% испытывали трудности с поиском четко обозначенной информации о пищевой ценности на упаковках с продуктами.Опрос также выявил важные региональные различия (таблица 1) [13].

Таблица 1 Отобранные регионы с наименьшими / наибольшими показателями, в которых продукция отвечает потребностям старения, согласно оценке по результатам онлайн-опроса пожилых людей Nielsen [13]

Короче говоря, пожилых людей как потребителей часто считают слабыми или зависимыми и, таким образом, оценивают способностями и функциями, которых у них больше нет, а не активами и возможностями, которыми они фактически обладают. Но пожилые люди являются для общества гораздо больше активом, чем обузой [31].Изменение этого возрастного отношения может помочь брендам коммерческих предприятий лучше ориентироваться на возможности преуспевающего пожилого взрослого населения.

Некоторые из инноваций для поддержки разработки новых подходов в маркетинге, технологиях и упаковке, на которых коммерческие предприятия могут извлечь уроки, чтобы помочь удовлетворить потребности пожилых людей, включают:

• Запуск программы «Современное старение» ACCESS Health International и NUS Enterprise с целью помочь создать в Сингапуре бизнес для удовлетворения потребностей пожилых людей и лиц, осуществляющих уход за ними.Modern Aging предлагает четырехмесячную программу обучения для предпринимателей любого возраста и происхождения, желающих создать новый бизнес для удовлетворения потребностей пожилых людей [32]. «Новые продукты и услуги будут испытаны в Сингапуре, прежде чем будут представлены миру» [33].

• Разработка виртуального «костюма старения», который имитирует эффекты старения, включая металлические шарниры и болты в суставах для имитации жесткости и потери подвижности, а также шлем, имитирующий нарушение зрения, потерю слуха и когнитивные нарушения [34].Костюм может помочь маркетологам лучше понять потребности пожилых людей.

• Другой подход к красоте. Женщины из Латинской Америки — самые высокие в мире потребители косметики и косметической хирургии по доходу. Предполагается, что стареющие латиноамериканцы будут искать более натуральные и стойкие косметические продукты и услуги, включая упражнения, диету и спа-процедуры, чтобы обратить вспять или замедлить эффекты старения [35].В Азии представление о старении в более позитивном свете было признано важной маркетинговой возможностью. В азиатских маркетинговых инициативах по косметическим товарам редко участвуют пожилые люди, а антивозрастные продукты обычно продаются людям в возрасте от 30 до 40 лет. Одной из выдающихся компаний, добившихся успеха, является Shiseido, которая разработала косметические продукты для людей старше 50 лет, включила в свою рекламу пожилых людей и имеет упаковку с крупным шрифтом [36].

Продовольствие и питание

Неудивительно, что пища и питание являются важными областями внимания пожилых людей.Фактически, в исследовании Nielsen здоровое питание было одним из четырех основных приоритетов респондентов при выходе на пенсию, причем 45% заявили, что это их самый важный приоритет. Другие главные приоритеты включали поддержание физической и психической формы (78%), времяпрепровождение с семьей (58%) и поддержание активной общественной жизни (37%) [13]. В США было выявлено пять общих тенденций при сравнении интересов пожилых людей в продуктах питания и пищевых продуктах с более молодыми людьми. Пожилые люди более склонны: 1) заботиться о своем здоровье, есть больше фруктов и овощей и употреблять пищевые добавки; 2) вкусовые ощущения, тяга к сильным ароматам; 3) упаковывать сознательно, обращать внимание на дизайн упаковки и простоту использования; 4) осознавать ценность, заботиться о пищевой ценности больше, чем об источнике ингредиентов; и 5) забота об удобстве, удовольствие от готовой пищи и питание вне дома [37].

Помимо того, что с возрастом меняются интересы в отношении пищевых продуктов, происходят изменения в состоянии здоровья и физиологических функциях, которые также влияют на потребности пожилых людей в питании. Снижение остроты зрения, увеличение инвалидности, развитие и прогрессирование хронических заболеваний и других состояний, проблемы с жеванием и глотанием, депрессия и изоляция, снижение аппетита, потеря чувствительности, включая зрение, обоняние, вкус и другие факторы, могут усложнить задачу. для пожилых людей делать покупки, готовить, есть и наслаждаться едой.В то же время потребности в питательных веществах меняются с возрастом, например, уменьшаются потребности в энергии и увеличиваются потребности в белке. С точки зрения политики, существует «растущий спрос во всем мире на руководящие принципы ВОЗ [Всемирной организации здравоохранения], которые компетентные национальные органы могут использовать для удовлетворения потребностей в питании своего растущего пожилого населения» [11].

ВОЗ признала, что «недостаточное питание, особенно потеря мышечной массы, обычно лежит в основе и усугубляет многие состояния, затрагивающие пожилых людей, даже в условиях, когда продовольственные запасы надежны и в изобилии» [38].Организация Объединенных Наций (ООН) ставила перед собой цели, связанные с питанием и пожилыми людьми, на протяжении более 30 лет, начиная с 1982 года Венского международного плана действий по проблемам старения [39]. Совсем недавно в отчете ВОЗ для Секретариата ООН от 2016 г. о многосекторальных действиях для обеспечения здорового старения на протяжении всей жизни: проект глобальной стратегии и плана действий по проблемам старения и здоровья говорилось, что «даже в очень преклонные годы физическая активность и правильное питание могут имеют огромную пользу для здоровья и благополучия »[40].Кроме того, в новейших Целях устойчивого развития ООН старение и питание имеют отношение ко многим целям; Питание пожилых людей конкретно рассматривается в задаче 2 (Задача 2.2): «К 2030 году положить конец всем формам недоедания… и удовлетворить потребности в питании девочек-подростков, беременных и кормящих женщин и пожилых людей» [41]. Однако на сегодняшний день агентства ООН разработали очень мало — если таковые имеются — международных программ питания, специально ориентированных на пожилых людей и их уникальные потребности в питании.

В конечном итоге изменение потребностей в здоровье и питании может подвергнуть многих пожилых людей во всем мире риску недоедания. Тем не менее, у госпитализированных пожилых людей недостаточное питание редко лечится должным образом [42]. По оценкам, от 29 до 61% госпитализированных пациентов пожилого возраста могут недоедать [43]. Недоедание может привести к увеличению инвалидности и ухудшению состояния здоровья. В глобальных исследованиях неоднократно обнаруживалась прямая связь между степенью недоедания и увеличением продолжительности пребывания в стационаре, затратами на лечение и частотой повторных госпитализаций [44].В исследовании, посвященном изучению бремени болезни, связанной с недоеданием, связанной с заболеванием, в отношении 15 заболеваний в Китае сообщается, что ежегодное экономическое бремя составляет 66 миллиардов долларов США (447 миллиардов китайцев). Исследователи пришли к выводу: «Это бремя достаточно велико, чтобы требовать немедленного внимания со стороны должностных лиц общественного здравоохранения и поставщиков медицинских услуг, особенно с учетом наличия недорогих и эффективных вмешательств» [45]. Точно так же систематический обзор литературы по недоеданию, связанному с болезнями, в странах Латинской Америки сделал вывод: «Недоедание, связанное с заболеваниями, является широко распространенным заболеванием, которое ложится серьезным бременем на здоровье и экономику в странах Латинской Америки» [46].

Несколько инновационных способов вмешательства в питание, адаптированных для удовлетворения уникальных потребностей пожилых людей в питании, которые могут открыть возможности для коммерческого бизнеса, включают:

• Исследование и разработка специализированных пероральных пищевых добавок с высоким уровнем белка и специализированных функциональных ингредиентов, которые, как было доказано, помогают пожилым людям восстанавливать мышцы для увеличения силы и энергии [47].

• Расширение услуг по питанию, включая регулярную доставку ингредиентов и рецептов для домашнего приготовления или регулярную доставку ежедневных горячих или замороженных блюд, включая блюда, адаптированные к конкретным медицинским показаниям [48].

• Инновация продуктов питания, напечатанных на 3D-принтере, для создания гладких и текстурированных продуктов для пожилых людей, которым трудно жевать и глотать. Например, работа исследователей из Организации научно-промышленных исследований Содружества в Брисбене, Австралия, сосредоточена на роли продуктов питания, напечатанных на 3D-принтере, при дисфагии [49] и недавно была представлена ​​на Азиатско-Тихоокеанской конференции по 3D-печати продуктов питания в Мельбурне, Австралия [50 ].

• Исследование и разработка электрических чашек и ложек, которые могут создавать впечатление вкуса (соленость, кислинка, сладость) и усиливать аромат безвкусных продуктов. Например, инженеры из Сингапурского университета разрабатывают устройство для улучшения вкуса пищи и восстановления вкуса для тех, кто, возможно, потерял его из-за старости или лечения болезни [51].

Здоровье

Различия в состоянии здоровья пожилых людей не случайны.Большая часть разнообразия обусловлена ​​физической и социальной средой пожилых людей и влиянием этой среды на возможности и поведение пожилых людей в отношении здоровья [10]. Во всех странах АТЭС заболеваемость неинфекционными заболеваниями (НИЗ), включая ишемическую болезнь сердца, инсульт, рак и диабет, продолжает расти по мере старения населения. НИЗ представляют собой серьезное экономическое и социальное бремя; Таким образом, снижение инвалидности и осложнений, связанных с НИЗ, играет ключевую роль в снижении затрат на здравоохранение.Регион Западной части Тихого океана был определен как «эпицентр» эпидемии НИЗ, где основные НИЗ — сердечно-сосудистые заболевания, диабет, рак и хронические респираторные заболевания — являются причиной 80% всех смертей в регионе [52].

Повестка дня ООН в области устойчивого развития на период до 2030 года признает НИЗ в качестве серьезной проблемы для устойчивого развития [53], и ВОЗ разработала глобальную систему мониторинга, позволяющую отслеживать прогресс в профилактике НИЗ и их факторах риска и борьбе с ними [54].На НИЗ частично влияют четыре изменяемых фактора риска — неправильное питание, употребление табака, недостаточная физическая активность и вредное употребление алкоголя, и поэтому необходимы программы, которые помогут снизить эти факторы риска.

Деменция также является растущим бременем для общества и здоровья, и риск деменции увеличивается с возрастом. Около 60% бремени деменции сосредоточено в странах с низким и средним уровнем доходов, и в ближайшие годы это, вероятно, усилится [55]. По оценкам, в 2015 году более 48 миллионов человек во всем мире жили с деменцией, и ожидается, что это число будет удваиваться каждые 20 лет [56].

В 2012 году ВОЗ выпустила отчет, призванный помочь правительствам, политикам и другим заинтересованным сторонам бороться с последствиями деменции как возрастающей угрозы глобальному здоровью. В отчете отмечается, что «в большинстве стран отсутствует осведомленность и понимание деменции, что приводит к стигматизации, препятствиям на пути к диагностике и лечению и оказывает физическое, психологическое и экономическое воздействие на лиц, осуществляющих уход, семьи и общество» [55]. Учитывая, что болезнь Альцгеймера является наиболее распространенным типом деменции, на нее не влияют доступные лекарства и что около одной трети болезни Альцгеймера можно отнести к пяти изменяемым факторам риска (диабет 2 типа, курение, отсутствие физической активности и избыточный вес). и ожирение) [57] существует еще большая потребность в программах, направленных на снижение рисков для здоровья и НИЗ.

Инновации в сфере здравоохранения могут помочь повысить устойчивость медицинского обслуживания пожилых людей. Несколько нововведений, отмеченных в недавнем отчете о здравоохранении, подготовленном Marsh & McLennan Companies и Азиатско-Тихоокеанским центром рисков, которые могут предложить коммерческие предприятия, включают:

• Разработка цифровых технологий здравоохранения, таких как носимые устройства отслеживания состояния здоровья, которые потенциально могут улучшить результаты пациентов за счет повышения приверженности к лечению и своевременного доступа к медицинской помощи.

• Применение бизнес-моделей совместного потребления в стиле Uber для ухода на дому и ухода за больными, чтобы помочь уменьшить нехватку кадров для долгосрочного ухода.

• Разработка роботизированной помощи для улучшения мобильности пожилых людей, помощи работникам ухода и наблюдения за пожилыми людьми.

• Расширение приложений и развитие технологий мобильных телефонов, таких как дополненная реальность, для повышения вовлеченности в деятельность по укреплению здоровья [58].

Рынок ухода за больными — еще одна область огромных возможностей для инноваций в области здравоохранения, и ожидается, что к 2020 году он достигнет 72 миллиардов долларов, согласно отчету AARP. В отчете определены шесть основных сегментов рынка, которые могут иметь применение для развития коммерческого бизнеса:

• Осведомленность о здоровье и безопасности: важные для здоровья предупреждения, диета и питание, прием лекарств, мониторинг личной безопасности, телемедицина

• Координация ухода: планирование ухода, привлечение специалистов по уходу, управление записями и льготами, поддержка восстановления

• Основные повседневные дела: питание, уход за домом и личной гигиеной, ремонт дома, доставка, транспортные услуги

• Качество жизни лиц, осуществляющих уход: временный и вспомогательный уход, социальная поддержка, здоровье и благополучие, финансовая безопасность и безопасность работы

• Социальное благополучие: цифровая интеграция, обогащение жизни и расширение прав и возможностей, сети сообщества, спутники жизни

• Поддержка в переходный период: услуги по модернизации дома, планирование страхования долгосрочного ухода и направление к врачу, юридическая помощь, хоспис и планирование похорон [20].

Области разработки политики и сотрудничества для удовлетворения потребностей пожилых людей

В глобальном масштабе продолжительность жизни увеличивается примерно на пять часов в день, что означает три дополнительных месяца каждый год [59]. Однако ожидаемая продолжительность жизни без инвалидности не увеличивается быстрее, чем ожидаемая продолжительность жизни, а это означает, что по-прежнему будет большое и растущее число пожилых людей, живущих с хроническими заболеваниями и ограниченными возможностями. Таким образом, системные инновации необходимы для мобилизации поддержки сообщества, эффективного использования новых технологий и оптимизации среды для наилучшей поддержки пожилых людей [31].Точно так же организаторы семинара APEC определили, что системные инновации важны, поскольку правительства создают основы политики для поддержки расширения коммерческого бизнеса и развития государственно-частных партнерств, ориентированных на старение населения.

Политика в секторах здравоохранения и питания

Поскольку последствия старения особенно важны для здравоохранения, продолжает расти интерес к устойчивым реформам политики в секторах здравоохранения и питания, которые могут предоставить возможности для расширения коммерческого бизнеса.Одно из направлений — профилактика. В своем отчете «Старение в Восточной Азии и Тихоокеанском регионе » Группа Всемирного банка определила: «Общей необходимостью является преобразование систем оказания медицинской помощи путем укрепления служб первичной медико-санитарной помощи, переноса медицинской помощи из больниц неотложной помощи, сокращения избыточных медицинских услуг и улучшения координации между поставщиками медицинских услуг. . » Далее они определили, что «профилактике, ранней диагностике, лечению и контролю состояния здоровья уделяется слишком мало внимания» [2]. Точно так же необходимость уделять больше внимания профилактике подчеркивается в отчете ВОЗ « Здоровье пожилых людей в отдельных странах Региона Западной части Тихого океана », в который включены следующие политические рекомендации:

• В странах с развитой экономикой укрепить существующую политику и меры общественного здравоохранения с помощью последних данных в поддержку изменения образа жизни и предотвращения факторов риска, улучшения результатов в отношении здоровья, снижения бремени болезней

• В странах с формирующейся рыночной экономикой / с переходной экономикой и развивающихся странах: реализовать меры общественного здравоохранения, которые поддерживают изменение образа жизни и предотвращение факторов риска [38].

Как указывалось ранее в этом документе, НИЗ представляют собой важнейшую область здравоохранения, а диета и питание имеют основополагающее значение для профилактики и лечения НИЗ, особенно для пожилых людей. В отчете ВОЗ по региону Западной части Тихого океана отмечается: «Улучшение здоровья населения также может быть достигнуто за счет более пристального внимания политики общественного здравоохранения к оценке и удовлетворению непосредственных потребностей пожилых людей в питании и продуктах питания. Доказано, что профилактика недоедания среди пожилых людей дает положительные результаты для здоровья, такие как снижение восприимчивости к заболеваниям и осложнениям, возникающим в результате сопутствующих заболеваний и падений, и снижение затрат для систем здравоохранения, включая сокращение продолжительности пребывания в больнице и меньшее количество повторных госпитализаций ». [38].

Ряд стран уже включают питание в свою политику в отношении старения. В 2015 году HelpAge International заказала составление карты политики и законодательства по вопросам старения и пожилых людей в 26 странах Азиатско-Тихоокеанского региона. Они сообщили, что в 10 из 18 стран с национальными планами по старению учитывались потребности пожилых людей в питании. Кроме того, при рассмотрении основных документов было обнаружено, что 15 из всех 26 исследованных стран имеют политику, прямо касающуюся питания пожилых людей.Ссылки различных стран на важность питания для здорового старения чаще всего включают предоставление образования и информации о питании [60].

Хотя просвещение и информация о питании, безусловно, важны, профилактика и лечение недоедания среди пожилых людей требует многосекторального подхода. Недавно в рамках междисциплинарного сотрудничества в США был выпущен Национальный план : достижение качественной помощи при недоедании для пожилых людей , в котором определены четыре основные цели и ряд стратегий.Конкретные цели Blueprint :

• Повышение качества практики питания пожилых людей

• Улучшить доступ к высококачественному питанию и услугам для пожилых людей

• Проведение клинических исследований качества питания для пожилых людей

• Активизировать усилия общественного здравоохранения по улучшению качества питания пожилых людей [61].

План можно использовать в качестве эффективной основы в глобальном масштабе для установления национальных целей и стимулов для решения проблемы качественной помощи при недостаточности питания путем разработки политики, которая способствует раннему скринингу, оценке, диагностике и вмешательству для пожилых людей в больницах и в больницах. сообщество. Затем коммерческие предприятия могли бы рассмотреть, например, возможности расширения услуг на дому и в общинах путем согласования с национальными целями и стимулами для сохранения здоровья и полноценного питания пожилых людей.Один из примеров приведен ниже.

Государственно-частное партнерство в области питания

Решение сложных проблем со здоровьем, таких как недоедание, требует межсекторального взаимодействия с правительством, некоммерческими и благотворительными организациями, а также корпоративными партнерами для активной координации действий, обмена извлеченными уроками и работы для достижения той же цели с те же меры успеха. Abbott — глобальная медицинская компания, цель которой — помогать людям жить своей лучшей жизнью с помощью силы здоровья.Компания имеет историю успешных партнерских отношений в ее основных сферах деятельности, связанных с питанием, диагностикой и медицинским оборудованием, и работает над достижением общих целей в области здравоохранения с помощью инновационных решений. Многие из глобальных партнерств Abbott со странами-участницами АТЭС для решения проблемы недоедания пожилых людей конкретно соответствуют целям Blueprint , перечисленным в таблице 2.

Таблица 2 Примеры глобального партнерства Abbott по уходу за пожилыми людьми в связи с недостаточностью питания, которые согласуются с целями Национальный план: обеспечение качественного ухода за пожилыми людьми в связи с недоеданием [61]

Тенденции и возможности на рынке электронной коммерции по подписке

Электронная коммерция по подписке, возглавляемая такими стартапами, как Dollar Shave Club, комплекты еды Blue Apron и средства индивидуальной укладки Stitch Fix, — это быстрорастущий новый способ покупок в Интернете.Наше исследование показывает, что 15 процентов онлайн-покупателей подписались на одну или несколько подписок, чтобы получать продукты на регулярной основе, часто через ежемесячные коробки. Услуги электронной коммерции по подписке предлагают этим потребителям — часто более молодым и состоятельным горожанам — удобный, персонализированный и зачастую недорогой способ купить то, что им нужно и в чем они нуждаются. Однако уровень оттока высок, и потребители быстро отменяют услуги, которые не обеспечивают превосходного сквозного взаимодействия.

Будьте в курсе ваших любимых тем

Рынок электронной коммерции по подписке рос более чем на 100 процентов в год за последние пять лет.В 2016 году объем продаж крупнейших таких предприятий розничной торговли составил более 2,6 млрд долларов США по сравнению с 57,0 млн долларов США в 2011 году. Благодаря венчурным инвестициям стартапы открыли эти предприятия в широком диапазоне категорий, включая пиво и вино, детские и детские товары, контактные линзы, косметика, женские товары, наборы для еды, корм для домашних животных, бритвы, нижнее белье, женская и мужская одежда, видеоигры и витамины.

Столь сильный рост привлек известных производителей потребительских брендов и розничных продавцов, которые также вошли в эту отрасль; например, P&G (Gillette on Demand), Sephora (Play!) и Walmart (Beauty Box) открыли новые направления подписки.На рынке также наблюдалась значительная активность в сфере слияний и поглощений — в частности, покупка компанией Unilever компании Dollar Shave Club за 1 миллиард долларов (2016 г.) и сделка на сумму более 200 миллионов долларов, заключенную продуктовой сетью Albertsons с компанией Plated, производящей комплекты для еды.

Чтобы лучше понять движущие силы рынка электронной коммерции по подписке, мы опросили более 5000 потребителей в США (см. Врезку «Наша методология исследования»). Цель заключалась в оценке общего проникновения услуг подписки электронной коммерции, а также демографических характеристик и покупательского поведения их потребителей.Мы также хотели понять, почему потребители подписываются и почему они отменяют свои подписки, что является главной проблемой для игроков в этой сфере. В нашей статье резюмируются общие выводы исследования, которые имеют важное значение для компаний электронной коммерции по подписке — начинающих компаний или более крупных участников, — поскольку они стремятся ускорить создание масштабируемого и прибыльного бизнеса.

Переход на стиль жизни по подписке

Подписки

становятся все более распространенным способом покупки продуктов и услуг в Интернете.Хотя подписка на потоковую передачу мультимедиа была популярна в течение некоторого времени — 46 процентов потребителей в нашем опросе подписались на онлайн-службу потоковой передачи мультимедиа, такую ​​как Netflix, — покупатели теперь также обращаются к подписке на потребительские товары. Наше исследование показывает, что 15 процентов онлайн-покупателей подписались на услуги электронной коммерции за последний год. Большинство подписчиков электронной коммерции также имеют подписку на потоковое мультимедиа (Иллюстрация 1).

Приложение 1

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту.Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Подписчики электронной коммерции — это, как правило, молодые горожане с деньгами. По сравнению с населением США в целом, им больше от 25 до 44 лет, они имеют доход от 50 000 до 100 000 долларов и живут в городских условиях на северо-востоке Соединенных Штатов. Эти подписки особенно нравятся женщинам, которые составляют 60 процентов.

Хотите узнать больше о Fuel от McKinsey?

Для подписчиков модель может показаться весьма привлекательной. Среднее количество подписок, удерживаемых активным подписчиком, составляет две, но почти у 35 процентов их насчитывается три или более. Покупатели-мужчины чаще, чем женщины, имеют три или более активных подписки — 42 процента против 28 процентов, соответственно, — это говорит о том, что мужчины особенно ценят автоматические покупки и возможность ограничивать поездки в магазины (Иллюстрация 2).

Приложение 2

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Существует три основных типа подписок: пополнение, курирование и доступ. Подписки на пополнение запасов позволяют потребителям автоматизировать покупку товаров широкого потребления, таких как бритвы или подгузники.Подписки на курирование стремятся удивить и порадовать, предлагая новые предметы или высоко персонализированные впечатления в таких категориях, как одежда, красота и еда. Наконец, подписчики доступа вносят ежемесячную плату за получение более низких цен или привилегий только для участников, в первую очередь в категориях одежды и продуктов питания. Услуги курирования, на которые приходится 55 процентов от общего числа подписок, являются наиболее популярными, что свидетельствует о сильном желании получить персонализированные услуги. На пополнение приходится 32 процента подписок и 13 процентов подписок на доступ (Приложение 3).

Приложение 3

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Самыми популярными сервисами являются Amazon Subscribe & Save (потребительские товары) и Dollar Shave Club (бритвы), у которых почти в два раза больше подписчиков, чем у следующих сервисов в первой десятке (Иллюстрация 4).Ipsy (красота), Blue Apron (наборы для еды) и Birchbox (красота) замыкают пятерку лучших. И мужчины, и женщины, покупая для себя или для других, пользуются многими лидерами, но женщины с большей вероятностью подпишутся на услуги красоты и одежды, включая Stitch Fix (одежда), AdoreMe (нижнее белье) и ShoeDazzle (обувь). Мужчины, напротив, гораздо чаще тянутся к бритвам (услуга Harry’s — третья по популярности для мужчин, но седьмая в целом), видеоигровому оборудованию и предметам коллекционирования (Loot Crate), а также к обеду или доставке еды. услуги (опция доставки подписки Home Chef и Instacart, в дополнение к Blue Apron и HelloFresh).

Приложение 4

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Многие из самых популярных сервисов (включая Birchbox, Dollar Shave Club и Ipsy) взимают относительно низкую ежемесячную плату в размере 10 долларов США или меньше. Другие, такие как Blue Apron и Stitch Fix, имеют более высокую структуру оплаты и, следовательно, могут приносить более высокие доходы при меньшей клиентской базе; Например, средняя стоимость заказа Blue Apron в третьем квартале 2017 года составляла 58 долларов, а средний доход на одного покупателя — 245 долларов.

Ожидать отличных впечатлений, а не отличных подписок

Потребителям не присуща любовь к подпискам. Во всяком случае, требование подписаться на повторяющийся спрос снижает спрос и затрудняет привлечение клиентов. Скорее, им нужен отличный сквозной опыт и они готовы подписаться только в тех случаях, когда автоматическая покупка дает им ощутимые выгоды, такие как более низкие затраты или повышенная персонализация, как показывает наш интерактив.

Рекомендация, включая молва и положительные отзывы в Интернете, является ключевым фактором, побуждающим потребителей подписаться на услугу подписки, особенно на услуги по курированию и доступу.Подписчики обоих также хотят чего-то нового и новаторского. Напротив, подписчики пополнения больше мотивированы финансовыми стимулами, такими как скидки, и сильной потребностью в продукте.

Чтобы продолжить подписку, потребители (особенно подписчики курирования и доступа) ожидают, что персонализированные подписки со временем станут более индивидуализированными: 28 процентов обеих групп заявили, что персонализированный опыт был наиболее важной причиной для продолжения подписки. Подписчики курирования также хотят быть удивлены и обрадованы, и почувствовать, что они получают хорошее соотношение цены и качества.Напротив, подписчики доступа подчеркивают удобство как причину для подписки в дополнение к персонализации. Для подписчиков с пополнением счета удобство (24 процента) было наиболее важным соображением, хотя также были важны соотношение цены и качества (23 процента) и индивидуальный подход (22 процента).

Расти быстро или умри медленно: роль прибыльности в устойчивом росте

Наконец, потребители быстро отказываются от услуг, которые не доставляют лучшего впечатления, например, из-за низкого качества продукта, неудовлетворенности ассортиментом или отсутствия воспринимаемой ценности.Подписчики курирования и доступа также отменяют, когда не чувствуют, что получают отдачу от своих денег, вероятно, потому, что эти услуги предлагают более дискреционные продукты. Ключевой проблемой для всех поставщиков услуг электронной коммерции по подписке является соответствие спроса и предложения; потребители с гораздо большей вероятностью откажутся от покупки, когда продуктов накапливается или они не могут настроить объемы заказов в соответствии со своими фактическими потребностями (например, если они уезжают в отпуск или нуждаются в меньшем количестве продукта в течение данной недели или месяца). В этих ситуациях подписчики говорят, что они предпочли бы покупать продукты, когда они им нужны, либо в магазинах, либо в транзакционных услугах электронной коммерции, вместо подписки.

Заставить модель подписки работать

Компаниям электронной коммерции по подписке может быть сложно привлечь, а затем удержать потребителей. Что касается приобретения, только 53 процента потребителей знают хотя бы об одной из лучших услуг. Более того, конверсия низкая: только 55 процентов тех, кто рассматривает услугу, в конечном итоге подписываются, вероятно, потому, что люди не хотят подписываться на долгосрочные обязательства. Услуги пополнения имеют более высокий коэффициент конверсии, чем услуги курирования или доступа (65 процентов, 52 процента и 51 процент, соответственно).Но у рынка электронной коммерции по подписке есть много возможностей для роста по мере того, как об этом узнает больше потребителей (Иллюстрация 5).

Приложение 5

Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады работать с вами. Напишите нам по адресу: [email protected]

Более серьезная проблема, с которой сталкиваются компании электронной коммерции по подписке, — это отток.Эти предприятия зависят от своих долгосрочных отношений, чтобы обеспечить предсказуемый рост доходов и глубокое понимание поведения клиентов для персонализации опыта. Отток может резко подорвать их жизнеспособность, поскольку стоимость замены потерянных подписчиков может не только затруднить достижение целей роста, но и быстро истощить их денежные резервы.

В целом мы обнаружили, что почти 40 процентов подписчиков электронной коммерции отменили свои подписки. Эти ставки аналогичны для услуг пополнения, курирования и доступа к подписке.Чем выше коэффициент оттока, тем труднее компаниям, занимающимся подпиской на электронную коммерцию, покрывать свои затраты на приобретение и увеличивать свои доходы.

Многие потребители, которые уходят, делают это быстро, что говорит о том, что компаниям следует проявлять осторожность и не вкладывать слишком много средств в бесплатные пробные версии или большие скидки, если только эти рекламные вложения не окупятся. Более трети потребителей, подписавшихся на услугу подписки, отменяют подписку менее чем за три месяца, а более половины — в течение шести месяцев.Категория продуктовых наборов, по-видимому, имеет особенно высокие показатели отмены в течение первых шести месяцев (от 60 до 70 процентов и выше), что, вероятно, отражает высокую конкурентоспособность цен и большое сходство между ведущими игроками.

Хорошая новость заключается в том, что потребители электронной коммерции по подписке могут прилипнуть, когда найдут услугу, которая им нравится. Услуги пополнения имеют особенно высокие показатели долгосрочной подписки: 45 процентов участников подписались как минимум на один год, что примерно на десять процентных пунктов выше, чем уровень услуг по курированию или доступу.Компании с самыми высокими ставками на долгосрочную подписку включают Amazon Subscribe & Save, Dollar Shave Club, Ipsy, JustFab fashion и Loot Crate.

---

Рынок электронной коммерции по подписке быстро растет. Для потребителей продукты или коробки по подписке предлагают удобный, персонализированный и зачастую недорогой способ купить то, что им нужно и что они хотят. Компании, работающие в этой сфере, должны развивать отличный опыт (в отличие от больших подписок), чтобы избежать высоких показателей оттока клиентов и ускорить рост и прибыльность.

Будьте в курсе ваших любимых тем

Давление населения: угроза демократии

Фонд Филиппинского комитета законодателей по народонаселению и развитию. Люди считают. 1992 июн.

Показать детали Показать варианты

Показать варианты

Формат АннотацияPubMedPMID

Опции CiteDisplay

Показать варианты

Формат АннотацияPubMedPMID

Абстрактный

PIP: Стремление к политической свободе и представительному правительству распространяется по всему миру.Стабильность демократических структур зависит от мудрых лидеров, иностранной помощи и замедления роста населения. Быстрый рост населения создает нагрузку на политические институты и увеличивает давление на услуги. Исследование Комитета по демографическому кризису показало, что только несколько демократических стран с серьезным демографическим давлением оставались стабильными. Самыми стабильными были страны с более низким уровнем демографического давления. Большинство из 31 нестабильной страны находились в Африке и в полосе от Ближнего Востока до Южной Азии, и почти все испытывали серьезное демографическое давление.Только 5 стабильных стран имели высокое или очень высокое демографическое давление. Поскольку страны мира взаимозависимы, демографическое давление повсюду имеет неблагоприятные последствия. Считается, что демографическая нагрузка в развивающихся странах усиливается быстрым ростом городов. И развитые, и развивающиеся страны сталкиваются с проблемами засорения автомагистралей, утраты дикой природы, загрязнения озер и ручьев, удушающего смога и кислотных дождей. Социально-политические последствия демографических изменений варьируются от страны к стране, но быстрый рост и неравномерное распределение населения деформируют существующие политические, социальные и экономические структуры и отношения между странами.Городские районы являются ареной столкновений культур, конкуренции за скудное жилье и рабочие места, распада традиционных семейных и социальных структур и соприкосновения крайнего богатства с крайней нищетой. Рост независимых национальных государств с 1940-х годов не оставил много времени для развития эффективных политических институтов. Есть много препятствий на пути к национальному единству и участию населения в политической жизни. Потенциал политической нестабильности коррелирует с рядом факторов: большое количество молодежи в перенаселенных городах со слишком завышенными ожиданиями и ограниченными возможностями, разнообразными и интенсивными этническими и религиозными факторами и деспотическими правительствами, нарушающими права человека.Быстрый рост пагубно сказывается на окружающей среде.

Условия MeSH

• Сохранение природных ресурсов
• Оценочные исследования как тема *

Государственная служба и федеральное правительство

Общественное мнение и уважение к государственной службе и государственным служащим в Соединенных Штатах неуклонно снижалось с 1960-х годов, за двумя краткими исключениями: в 1990-е годы при администрации Клинтона и в месяцы сразу после террористических атак 11 сентября.Федеральное правительство США испытывает особенно глубокое недоверие. Например, в опросе Pew Research Center в апреле 2019 года только 17% респондентов указали, что они доверяют федеральному правительству, «действующему правильно». Почему это так?

• В США почти 24 миллиона человек — чуть более 15% рабочей силы — заняты на военной, государственной и национальной службе на местном, государственном и федеральном уровнях.

• Вопреки распространенному мнению, размер федерального правительства пропорционален общей сумме U.За последние 50 лет популяция S. значительно уменьшилась.

• Одна треть федерального персонала будет иметь право на пенсию до 2025 года.

Несмотря на то, что жизненно важные функции, которые государственные служащие выполняют на местном уровне и уровне штата, а также во время кризисов, пользуются значительной поддержкой, глубоко укоренившиеся неправильные представления о федеральном правительстве США и его отдельных агентствах формируют более негативные взгляды. Например, мнение, что У.С. правительство обширно и громоздко, широко распространено за пределами государственного сектора. В течение нескольких лет население США было равномерно разделено во взглядах на оптимальный размер правительства США: 47% опрошенных Pew в 2019 году считали правительство либо слишком большим, либо слишком маленьким. Эти две точки зрения демонстрируют резкое разделение между партиями. Шестьдесят семь процентов тех, кто присоединяется к Демократической партии, выражают поддержку расширению государственных услуг. Что касается «слишком большой» части бухгалтерской книги, 74% тех, кто называет себя республиканцами, хотят, чтобы правительство уменьшилось как в размерах, так и в функциях.Заголовки газет и страниц мнений, такие как «Огромная численность наших государственных служащих — тревожная проблема», отражают эту точку зрения.

Насколько велико федеральное правительство?

Федеральное правительство привлекает особое внимание своим размером, принимая во внимание контрактных рабочих вместе с теми, кто получает федеральные гранты. Когда все это объединено, федеральное правительство, как утверждается, включает чуть более 9 миллионов рабочих — или почти 6% от общей численности работников U.В 2019 году численность персонала S. составила 156,92 миллиона человек. Разбив эти цифры, а затем взглянув на постоянную рабочую силу в сравнительной перспективе, можно получить более детальную картину. Что касается контрактных работников, то сюда входят канцелярские работники, обслуживающий персонал и персонал кафетерия во всем спектре государственных учреждений из-за прогрессирующей передачи этих услуг на аутсорсинг. Получателями федеральных грантов являются правоохранительные органы, органы власти штатов и местных органов власти, университеты и исследовательские лаборатории, а также некоммерческие организации и малые предприятия.

В США почти 24 миллиона человек — чуть более 15% рабочей силы — задействованы на военной, государственной и национальной службе на местном, государственном и федеральном уровнях. Из этого числа около 16 миллионов работают в государственных и местных органах власти. Цифры по федеральному правительству включают военнослужащих, находящихся на действительной военной службе, и работников почтовой службы США. В вооруженных силах США около 1,4 миллиона военнослужащих и еще 800 000 военнослужащих резерва. Есть около 800 000 почтовых работников.Помимо военных и почтовой службы, 2 миллиона человек — чуть более 1% рабочей силы США или 0,6% от общей численности населения — постоянно работают в федеральном правительстве. Более 70% федеральной рабочей силы служат в агентствах обороны и безопасности, таких как Министерство обороны, агентства разведывательного сообщества и НАСА.

Вопреки распространенному мнению о чрезмерном росте государственного сектора США, размер федерального правительства, пропорциональный общей численности населения США, значительно уменьшился за последние 50 лет.Он также сократился в абсолютных цифрах с точки зрения как полной, так и неполной рабочей силы. Если мы сравним размер государственного сектора США в процентах от общей численности рабочей силы с другими развитыми странами, США часто меньше, чем их европейские коллеги, включая Соединенное Королевство, хотя и больше, чем Япония, которая имеет один из самых маленьких государственных секторов. на международном уровне. Напротив, 40% рабочей силы в России занято в государственном секторе. В Европе столь же горячо обсуждается оптимальный размер правительства, в то время как в России размер правительства и зависимость, которую это порождает внутри рабочей силы, как правило, приглушают критические комментарии.

А где работают все эти федеральные служащие?

Федеральное правительство в первую очередь связано с Вашингтоном, округ Колумбия, и считается отключенным от остальной части страны. Фактически, 85% служащих федерального правительства работают за пределами столицы страны в учреждениях и офисах по всей стране. В каждом штате профсоюза есть федеральные гражданские служащие, а не только военные и почтовые работники в форме, которые занимаются здравоохранением, образованием, жильем, управлением стихийными бедствиями, охраной наших границ, береговой линии и водных путей, прогнозированием погоды, защитой и обеспечением наших продуктов питания. , поддержание национальных парков и укомплектование их персоналом, поддержка малого бизнеса, а также доставка почты.Опрос Pew, проведенный в октябре 2019 года, показал неизменно высокую поддержку правительства, продолжающего выполнять все эти функции. Другие опросы, проведенные в 2019 году, зафиксировали высокий уровень обеспокоенности общественности последствиями закрытия правительства в 2018–2019 годах.

Действительно ли федеральным служащим платят больше, чем среднему американскому рабочему?

Прекращение работы правительства в 2019 году — 35 дней с 22 декабря 2018 года по 25 января 2019 года — было самым продолжительным в истории США. 800 000 служащих из девяти федеральных правительственных ведомств были отправлены в отпуск или на принудительные работы без сохранения заработной платы.Аналогичным образом пострадали около 4 миллионов подрядчиков. Прекращение работы имело серьезные последствия, поскольку федеральные гранты, жизненно важные ссуды для малых предприятий и проверки скидок Налоговой службы были отложены, небольшие компании, зависящие от правительственных заказов США и патронажа сотрудников, потеряли повседневную работу, а важные сотрудники из таких агентств, как Транспортная Администрация безопасности и береговая охрана США были вынуждены работать без компенсации. Хотя сотрудникам в конечном итоге была выплачена задолженность, более 60% пострадавших федеральных работников сообщили об исчерпании своих сбережений во время останова — это отражает 63% американцев в опросе 2016 года, которые отметили, что у них недостаточно сбережений для покрытия чрезвычайной ситуации в размере 500 долларов, помимо их обычной оплаты. .

Остановка в 2018–2019 годах подчеркнула, что большинство служащих федерального правительства США живут от зарплаты до зарплаты, как и многие другие американцы. Это резко контрастирует с другим набором частых обвинений в том, что государственные служащие являются частью необъяснимой привилегированной элиты, которая извлекает выгоду из более высоких зарплат и гарантий занятости и образует почти неприкасаемую касту внутри страны. Совершенно очевидно, что государственные служащие не избираются и, следовательно, не могут быть привлечены к ответственности и сняты с должности избирателями так же, как выборные государственные служащие.Но сотрудники государственного сектора набираются на основе конкретных знаний и опыта более широких слоев населения. Сотрудники государственного сектора на местном уровне и на уровне штата отражают общую американскую рабочую силу. Они также подлежат частым проверкам эффективности и формальному надзору.

Данные действительно показывают иную картину для 2 миллионов служащих федерального правительства, не занятых на военной и почтовой службе, и здесь есть основания для критики. Из-за характера их работы на высококвалифицированных профессиональных и административных должностях и конкретной квалификации, необходимой для их выполнения, согласно данным за 2018 год, 70% государственных служащих в федеральном правительстве имели больше шансов, чем остальные в США.S. рабочая сила, имеющая степень бакалавра или ученую степень — от 47,7% до 41%. Те, кто находится в высших государственных категориях заработной платы (GS, или General Schedule, тарифная сетка), также, похоже, извлекают выгоду из «инфляции оценок» в своих ежегодных обзорах эффективности, что действительно поднимет планку для привлечения их к ответственности и отстранения от должности. В отчете за 2016 год собственный надзорный орган федерального правительства, Счетная палата правительства (GAO), раскритиковал проведение проверок и выставление оценок для этой группы.GAO призвал к реформам, которые позволили бы федеральному правительству отсеять плохих исполнителей.

Подобно военнослужащим США, профессионалы и администраторы федерального правительства образуют постоянные силы, постоянный штат экспертов, который поддерживает непрерывность основных операций и функций правительства США посредством последовательных смен в администрации. В постоянном составе правительства немногим более 7000 сотрудников составляют Высшую исполнительную службу (SES). Расположение и состав этой группы руководителей высшего звена также подтверждают некоторые из наиболее резких критических замечаний в адрес федерального правительства.Хотя это всего лишь 0,35% от общей численности федеральной рабочей силы, SES в основном (70% сотрудников) находится в регионе Вашингтона, округ Колумбия (включая Мэриленд и Вирджинию). Как группа, SES гораздо менее разнообразна, чем остальная часть федерального правительства, а также рабочая сила США в целом. Фактически, разнообразие федеральной рабочей силы, особенно с точки зрения расы и этнической принадлежности, резко сокращается по сравнению с уровнями оплаты труда начального уровня. Около 37% от общей федеральной рабочей силы идентифицируют себя как меньшинство, что составляет около 20% в SES.Женщины составляют менее 43% всех федеральных служащих по сравнению с 47% от общей рабочей силы США.

Какие проблемы необходимо решить наиболее остро?

Пока Соединенные Штаты размышляют о разрушительных экономических и социальных последствиях пандемии COVID-19, помимо воздействия на общественное здравоохранение, мы сталкиваемся с дилеммой: как заново открыться и восстанавливать свои силы. В крайнем случае, с марта 2020 года федеральное правительство расширило свою роль в укреплении экономики, но восстановление доверия к федеральному правительству и рост интереса к государственной службе остаются серьезными проблемами.Это насущная проблема, потому что федеральная рабочая сила стремительно стареет. Одна треть будет иметь право выйти на пенсию до 2025 года, и только 6% федеральных служащих моложе 30 лет. Государственная служба никогда не входила в число лучших вариантов работы для выпускников колледжей. В период с 2001 по 2017 год процент вошедших в федеральное правительство из общего числа тех, кто выбрал государственную должность, снизился с почти 75% до 25%. Это означает, что все больше выпускников колледжей ищут работу на уровне штата или местного самоуправления.Узнать о постоянных рабочих местах в федеральном правительстве — а не о вакансиях на уровне штата или на местном уровне — особенно сложно и часто требует просеивания огромного количества вакансий на веб-сайте USAJOBS. Отчасти поэтому государственные подрядчики заняли многие должности в федеральном правительстве.

Недостатки при найме гражданских лиц федеральным правительством резко контрастируют с простотой зачисления в армию США, с их центрами вербовки на главных улицах небольших городов, торговыми центрами, аэропортами и частыми публичными рекламными кампаниями.В течение последних десятилетий военные США прилагали значительные усилия для привлечения женщин и представителей меньшинств на службу, а также для решения проблем разнообразия по мере продвижения по служебной лестнице. Хотя вооруженным силам США также предстоит провести дополнительные реформы, доверие населения к вооруженным силам остается высоким. Действительно, сейчас военные играют важную роль в обучении и поддержке федеральных кадров. После выхода на пенсию большое количество бывших военнослужащих вновь поступают на федеральную службу в качестве гражданских лиц.В 2017 году треть всех федеральных служащих были ветеранами по сравнению с 6% от общей численности рабочей силы США, и почти 40% новых сотрудников федерального правительства, нанятых в том же году, пришли из вооруженных сил.

Военные исторически видели корреляцию между серьезными кризисами и всплеском безработицы и более высоким уровнем набора. Например, после террористических атак 11 сентября военнослужащие испытали скромный, но временный рост набора. Смертность от COVID-19 давно превзошла потери в результате терактов 11 сентября; а учитывая исторический уровень безработицы в результате массового останова экономики для борьбы с пандемией, в предстоящие годы, вероятно, будет наблюдаться дальнейший рост набора в армию.Тем не менее, американская молодежь, имеющая семейную связь с военной службой, скорее всего, поступит на военную службу, и многие американцы никогда не думали о военной службе. Во время пандемии COVID-19 общественное здравоохранение стало тесно связано с национальной безопасностью, поскольку медицинские работники вышли на передовые рубежи борьбы с болезнью. Это подчеркивает важность создания новой правительственной инфраструктуры США для более широкого набора государственных служащих из числа американского населения в целом, пока сохраняется импульс.Это может включать информационно-пропагандистскую деятельность, направленную на рассказывание личных историй и призывов к долгу людей, выбравших карьеру на государственной службе в результате COVID-19.

Обеспечение эффективности и подотчетности правительства на всех уровнях является постоянной задачей правительственных надзорных органов, Конгресса США и даже таких организаций, как Институт Брукингса, который был впервые создан в 1916 году как Институт правительственных исследований для анализа государственной политики на федеральном уровне. уровень.После каждого избирательного цикла каждая новая администрация США назначает около 4000 высокопоставленных политических сотрудников, которые возглавят постоянный штат федеральных правительственных агентств по реализации новой политики. Ученые Брукингса работали в каждой президентской администрации, начиная с Франклина Делано Рузвельта.

Копать глубже

10 вопросов и ответов о «большом правительстве» Америки

Продолжающиеся дебаты по поводу плана администрации Трампа по замораживанию найма на федеральном уровне до сих пор приводили к аргументам и «альтернативным фактам» со стороны сторонников этого вопроса.Это скрывает определенные суровые истины об американском «большом правительстве» и его реальной федеральной бюрократии. Далее следует (я надеюсь, краткая и понятная, но должным образом подробная) попытка […]

Гражданская служба США: Защитники республики

Сегодняшние показания в Комитете по разведке Палаты представителей показывают важность и целостность государственной службы или «постоянного правительства». С начала его президентского срока бюрократия США служила боксерской грушей для президента Трампа.По мере того как истекал его срок, Трамп пообещал, что центральным элементом его наследия станет «разрушение […]

Вот предложение по рентабельной национальной службе, которое могло бы преодолеть наши глубокие разногласия.

Изабель В. Сохилл и Джон Бриджеланд обсуждают, как универсальная национальная служба может ограничить токсичный трайбализм и социальный разрыв, способствуя культурному обмену.

Изабель В. Сохилл, Джон Бриджеланд

Как сосредоточение внимания на национальной службе может объединить нашу разделенную страну

Проверенный прием мирных переговоров, трудовых споров и многих других типов сложных переговоров заключается в том, чтобы начать с нахождения некой точки соприкосновения, на которой могут прийти к согласию противоборствующие стороны.Но в сегодняшнем политическом климате все кажется трудным. Так почему бы не найти общий язык, чтобы помочь нашим молодым людям извлечь пользу из этого опыта […]

Генерал Стэнли А. Маккристал (в отставке) Майкл Э. О’Хэнлон Вебинар

: Вдохновлен служить — будущее государственной службы

Американцы на военной, национальной и государственной службе играют важную роль в нашей повседневной жизни — защищая родину, обеспечивая общественную безопасность, реагируя на стихийные бедствия и многое другое. Сегодня, когда наша страна борется с пандемией коронавируса, государственные служащие, военнослужащие, волонтеры и национальные служащие являются незамеченными героями этого кризиса, неустанно трудясь над […]

Неравенство скачка

В исследовании Неравенство скачка исследователи намечают новый путь для глобального образования, исследуя возможность скачка — использования инноваций для быстрого ускорения образовательного прогресса — чтобы гарантировать, что все молодые люди развивают навыки, необходимые для быстро меняющегося Мир.

Причины и последствия убыли населения | Убыль населения

Когда люди уезжают из деревень, исчезают рабочие места, школы, магазины и другие объекты. Правительству необходимо устранить причины и последствия сокращения численности населения, например, путем сокращения количества строящихся новых домов.

Причины убыли населения

Численность и демография населения изменяются, когда:

• рождается меньше детей;
• семья с детьми переезжает в крупные города;
• молодые и более образованные люди переезжают в более крупные города.

Текущая и прогнозируемая убыль населения

Районами с самыми высокими темпами убыли населения являются Зеландия Фландрия, южный Лимбург, северный и восточный Гронинген. Здесь прогнозируется сокращение численности населения на 16% к 2040 году.

В некоторых других частях страны сокращение населения ожидается, но фактически еще не началось. В этих районах к 2040 году прогнозируется сокращение населения на 4%.

В остальной части Нидерландов за тот же период прогнозируется рост населения на 11%.

Последствия убыли населения

Когда молодые люди переезжают в более крупные города, средний возраст населения в том месте, которое они оставляют, автоматически повышается. Сообщество с более высокой долей пожилых жителей может быть менее привлекательным для бизнеса, который, кроме того, может испытывать трудности с поиском подходящего персонала на месте. Другие последствия сокращения численности населения включают: уменьшение количества школ на

• из-за меньшего количества детей;
• падение цен на жилье из-за того, что все больше домов пустуют;
• строится меньше новых домов;
• уменьшение спроса на арендуемое жилье;
• меньше учреждений по уходу;
• минус оборот для владельцев магазинов и предприятий;
• меньше спортивных сооружений;
• меньше людей ходит в театр, кино или на концерты, поэтому в конечном итоге эти помещения будут сокращены;
• меньшее количество людей, пользующихся общественным транспортом, который, таким образом, обходится дороже;
• местным жителям приходится ехать дальше, чтобы добраться до нужных им объектов.

Провинциальная и муниципальная ответственность

Правительство хочет сохранить пригодность для жизни районов, где сокращается население или где прогнозируется сокращение. Провинциальные и муниципальные власти несут основную ответственность за устранение последствий сокращения численности населения и демографического старения. Их усилия поддерживаются центральным правительством. Но в одиночку власти не справятся. Им необходимо работать вместе с жилищными ассоциациями, учреждениями по уходу, активными членами общества и предприятиями.

Живут в условиях убыли населения

Работая вместе, местные заинтересованные стороны и власти могут разработать способы борьбы с последствиями сокращения численности населения. Например, школы могут объединяться, потому что меньше учеников, которых нужно учить. Спортивные клубы могут пользоваться общими помещениями. Местные власти могут заключать соглашения с ассоциациями розничных торговцев о концентрации магазинов в определенных районах.

В районах с самыми высокими темпами спада доля пожилых людей выше, чем в других местах, что увеличивает нагрузку на местные службы по уходу.Задача состоит в том, чтобы позволить пожилым людям жить дома как можно дольше и определить, какие условия для этого им необходимы.

Местные власти также могут стремиться к повышению доступности, например, путем создания местной службы микроавтобусов.

Районы текущей и прогнозируемой убыли населения

На иллюстрации показаны области текущего (розовый) и прогнозируемого (оранжевый) сокращения численности населения.

Области текущей / прогнозируемой убыли населения, исследование, проведенное Центром компетенции ГИС Министерства экономики, сельского хозяйства и инноваций по поручению РВДБ.17 октября 2011 г. Государственная служба по управлению земельными и водными ресурсами: сегодня работает над ландшафтом завтрашнего дня.

Использование социальных сетей в 2021 году

Чтобы лучше понять, как американцы используют социальные сети, онлайн-платформы и приложения для обмена сообщениями, Pew Research Center опросил 1502 взрослых в США с 25 января по 8 февраля 2021 года по мобильным и стационарным телефонам. Опрос был проведен интервьюерами под руководством Abt Associates и взвешен так, чтобы быть репрезентативным для США.взрослое население по полу, расе, национальности, образованию и другим категориям. Вот вопросы, использованные для этого отчета, а также ответы и его методология.

Несмотря на череду разногласий и относительно негативное отношение общественности к аспектам социальных сетей, примерно семь из десяти американцев говорят, что когда-либо использовали какие-либо социальные сети, и эта доля оставалась относительно стабильной в течение последних пяти лет, согласно данным к новому исследованию У.С. взрослые.

Помимо общего вопроса об использовании социальных сетей в целом, опрос также охватывает использование отдельных сайтов и приложений. YouTube и Facebook продолжают доминировать в онлайн-пространстве: 81% и 69% соответственно сообщили, что когда-либо пользовались этими сайтами. YouTube и Reddit были единственными измеренными платформами, которые продемонстрировали статистически значительный рост с 2019 года, когда Центр в последний раз проводил опрос по этой теме с помощью телефонного опроса.

Когда дело доходит до других платформ в опросе, 40% взрослых говорят, что когда-либо использовали Instagram, и примерно три из десяти сообщают, используя Pinterest или LinkedIn.Четверть говорят, что используют Snapchat, и аналогичные акции сообщают, что являются пользователями Twitter или WhatsApp. TikTok — приложение для обмена короткими видеороликами — используется 21% американцев, а 13% говорят, что они используют ориентированную на соседство платформу Nextdoor.

Даже несмотря на то, что другие платформы почти не соответствуют общему охвату YouTube или Facebook, существуют определенные сайты или приложения, в первую очередь Instagram, Snapchat и TikTok, у которых особенно много поклонников среди молодежи. Фактически, большинство людей в возрасте от 18 до 29 лет говорят, что используют Instagram (71%) или Snapchat (65%), в то время как примерно половина говорит то же самое о TikTok.

Эти данные получены в результате общенационального репрезентативного опроса 1502 взрослых американцев, проведенного по телефону 25 января — 8 февраля 2021 года.

За исключением YouTube и Reddit, большинство платформ демонстрируют незначительный рост с 2019 года

YouTube — это наиболее часто используемая онлайн-платформа, о которой спрашивают в этом опросе, и есть свидетельства того, что ее охват растет. 81% американцев говорят, что когда-либо использовали сайт обмена видео, по сравнению с 73% в 2019 году. Reddit был единственной опрошенной платформой, которая показала статистически значительный рост за этот период времени — с 11% в 2019 году до 18% сегодня. .

Рост Facebook стабилизировался за последние пять лет, но он остается одним из наиболее широко используемых сайтов социальных сетей среди взрослых в Соединенных Штатах: 69% взрослых сегодня говорят, что когда-либо использовали этот сайт, что равняется доле тех, кто сказал эти два лет назад.

Аналогичным образом, соответствующие доли американцев, сообщающих об использовании Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat, Twitter и WhatsApp, статистически не изменились с 2019 года. Это представляет собой более широкую тенденцию, выходящую за рамки последних двух лет, когда быстрое внедрение большинства этих сайтов и количество приложений, появившихся в последнее десятилетие, замедлилось.(Это был первый год, когда Центр спросил о TikTok с помощью телефонного опроса, и впервые был проведен опрос о Nextdoor.)

Взрослые до 30 лет выделяются тем, что используют Instagram, Snapchat и TikTok

На вопрос об их более широком использовании социальных сетей, а не об использовании ими конкретных платформ, 72% американцев ответили, что они когда-либо использовали сайты социальных сетей.

В соответствии с предыдущими исследованиями Центра по использованию социальных сетей, наблюдаются резкие возрастные различия.Около 84% взрослых в возрасте от 18 до 29 лет говорят, что когда-либо пользовались какими-либо социальными сетями, что сравнимо с долей людей в возрасте от 30 до 49 лет, которые так говорят (81%). Для сравнения, несколько меньшая доля лиц в возрасте от 50 до 64 лет (73%) говорят, что они используют сайты социальных сетей, в то время как менее половины из лиц 65 лет и старше (45%) сообщают об этом.

Эти возрастные различия обычно распространяются на использование определенных платформ, при этом более молодые американцы с большей вероятностью, чем их старшие коллеги, будут использовать эти сайты, хотя разрыв между более молодыми и пожилыми американцами варьируется в зависимости от платформы.

Большинство людей в возрасте от 18 до 29 лет говорят, что используют Instagram или Snapchat, и около половины говорят, что используют TikTok, причем те, кто находится в более молодом конце этой когорты — в возрасте от 18 до 24 лет, — особенно склонны сообщать об использовании Instagram (76% ), Snapchat (75%) или TikTok (55%). Эти доли резко контрастируют с таковыми в старших возрастных группах. Например, в то время как 65% взрослых в возрасте от 18 до 29 лет говорят, что используют Snapchat, только 2% из тех, кому 65 лет и старше, сообщают об использовании приложения — разница в 63 процентных пункта.

Кроме того, подавляющее большинство взрослых в возрасте до 65 лет говорят, что используют YouTube. Полностью 95% из тех, кто от 18 до 29 говорят, что они используют платформу, вместе с 91% из тех, кто от 30 до 49 и 83% взрослых от 50 до 64. Однако эта доля существенно снижается — до 49% — среди лиц 65 лет и старше.

Для сравнения, в Facebook разница в возрасте между самыми молодыми и самыми старыми американцами меньше. Полностью 70% людей в возрасте от 18 до 29 лет говорят, что они используют платформу, и эти доли статистически одинаковы для людей в возрасте от 30 до 49 (77%) или в возрасте от 50 до 64 лет (73%).Половина из тех, кому 65 лет и старше, говорят, что они пользуются сайтом, что делает Facebook и YouTube двумя наиболее часто используемыми платформами среди этого пожилого населения.

Другие сайты и приложения выделяются своими демографическими различиями:

• Instagram: Около половины латиноамериканцев (52%) и чернокожих американцев (49%) говорят, что используют платформу, по сравнению с меньшей долей белых американцев (35%), которые говорят то же самое.
• WhatsApp: латиноамериканцев (46%) с гораздо большей вероятностью скажут, что они используют WhatsApp, чем черные (23%) или белые американцы (16%).Латиноамериканцы также выделялись тем, что используют WhatsApp в предыдущих опросах Центра по этой теме.
• LinkedIn: Люди с более высоким уровнем образования снова чаще, чем люди с более низким уровнем образования, сообщают о том, что они являются пользователями LinkedIn. Примерно половина взрослых, имеющих степень бакалавра или ученую степень (51%), говорят, что используют LinkedIn, по сравнению с меньшей долей тех, кто имеет некоторый опыт в колледже (28%) и тех, кто имеет диплом средней школы или меньше (10%).
• Pinterest: Женщины по-прежнему с гораздо большей вероятностью, чем мужчины, говорят, что используют Pinterest по сравнению с коллегами-мужчинами, с разницей в 30 баллов (46% vs.16%).
• Nextdoor: Существуют большие различия в использовании этой платформы в зависимости от типа сообщества. Взрослые, живущие в городских (17%) или пригородных (14%) районах, чаще говорят, что они используют Nextdoor. Только 2% сельских жителей Америки сообщили, что пользуются этим сайтом.

Большинство пользователей Facebook, Snapchat и Instagram говорят, что они посещают эти платформы ежедневно

Хотя об изменении отношения американцев к Facebook было много написано, его пользователи остаются довольно активными на платформе.Семь из десяти пользователей Facebook говорят, что используют сайт ежедневно, в том числе 49% говорят, что используют сайт несколько раз в день. (Эти цифры статистически не отличаются от данных, приведенных в исследовании Центра об использовании социальных сетей в 2019 году.)

Меньшие доли — но все еще большинство — пользователей Snapchat или Instagram сообщают о ежедневном посещении этих соответствующих платформ (59% для обеих). И активность на этих сайтах особенно характерна для молодых пользователей. Например, 71% пользователей Snapchat в возрасте от 18 до 29 лет говорят, что используют приложение ежедневно, в том числе шесть из десяти, которые говорят, что делают это несколько раз в день.