История бренда Вымпелком | Brandpedia
Компания «ВымпелКом» организована в сентябре 1992 года Дмитрием Зиминым с привлечением в качестве учредителей «КБ Импульс», Радиотехнического института им. Минца и ряда других предприятий. В июне 1992 года «ВымпелКом» совместно с американским предпринимателем Оги Фабелой развернули в Москве небольшую пилотную систему сотовой связи стандарта AMPS с начальной емкостью 200 абонентов. В январе 1993 года АО «ВымпелКом» получило лицензию Минсвязи РФ на предоставление услуг сотовой связи в стандарте AMPS в Москве.
В 1994 году была создана новая сеть емкостью 10000 абонентов с использованием оборудования фирмы Ericsson. Коммерческая эксплуатация сети началась в июне 1994 года под торговой маркой «БИ ЛАЙН». В сентябре 1994 года началась модификация сети в цифровой стандарт DAMPS с использованием технологии TDMA (сотовая сеть «БИ ЛАЙН 800»). получил также лицензии на предоставление услуг сотовой связи в четырех других регионах РФ, прилегающих к московскому: Тверской, Владимирской, Рязанской и Калужской областях. Всего на этих территориях проживает более 24 млн человек, или около 16% населения РФ.
В Самарской области в декабре 1994 года АО «ВымпелКом», «Меркурий-Самара» (местный оператор проводной связи) и Инкомбанк образовали СП «БИ ЛАЙН Самара», которое на сегодня является одним из наиболее успешных региональных операторов сотовой связи.
В 1995 году по инициативе АО «ВымпелКом» была основана «Ассоциация-800», объединяющая российских операторов стандарта AMPS/DAMPS. По состоянию на 1 июля 1998 года 22 оператора-члена «Ассоциации-800» получили лицензии на использование торговой марки БИ ЛАЙН.
В ноябре 1996 года АО «ВымпелКом» вышло на Нью-Йоркскую фондовую биржу (NYSE), став первой российской компанией, включенной в ее листинг после 90-летнего перерыва. Акции «ВымпелКома» в виде Американских депозитарных расписок (ADR) третьего самого высшего уровня были размещены на NYSE под символом VIP и позволили компании привлечь более 60 млн долларов на развитие сети.
В течение 1995-1997 гг. АО «КБ Импульс» совместно с Минсвязи и Минобороны провели исследования по определению возможности использования для сотовой связи диапазона 1800 МГц. По результатам исследования был выделен диапазон частот в 20 МГц для создания и тестирования первой в России сети стандарта GSM-1800. Минсвязи предоставило «КБ Импульс» соответствующую лицензию.
В июне 1997 года осуществлен успешный запуск первой в России сети стандарта GSM-1800 — «БИ ЛАЙН 1800», при создании которой было использовано оборудование компании Alcatel. К концу 1997 года эта сеть имела емкость в 120 тыс. абонентов, насчитывала 160 базовых станций и обеспечивала покрытие всей территории Москвы. Параллельно с запуском сети «БИ ЛАЙН 1800» была произведена модификация программного обеспечения коммутатора системы DAMPS для работы в новом цифровом стандарте IS-136.
28 апреля 1998 года Госкомсвязи РФ подвел итоги конкурса на право развертывания сетей связи GSM-1800 на территории РФ. «ВымпелКом» получил лицензии на использование стандарта GSM-1800 в Центральном и Центрально-Черноземном, Поволжском, Северо-Кавказском и Сибирском регионах России. Также Госкомсвязи РФ подтвердил выданную ранее «ВымпелКому» лицензию на применение данного стандарта в Москве и Московской области.
7 августа 1998 года Компания получила дополнение к ранее выданным лицензиям на создание сетей сотовой связи в стандарте GSM-1800 в Московском регионе, а также в Центральном и Центрально-Черноземном регионах РФ, что позволило перейти к созданию двухдиапазонных сетей стандарта GSM-900/1800 на указанных территориях. По состоянию на 30 сентября 1998 года число абонентов «БИ ЛАЙН» достигло 141 600 человек.
В сентябре 1998 года по итогам конкурса «Брэнд года», проходившего под патронажем мэрии Москвы, торговая марка «БИ ЛАЙН» была признана лучшей в номинации «Репутация и доверие».
21 октября 1998 года компания успешно запустила в Москве первую очередь двухдиапазонной сети GSM-900/1800.
В октябре 1998 года компания ввела в своей сети стандарта GSM пакет услуг «БИ ПЛЮС», рассчитанный на самый широкий круг потребителей с невысоким уровнем доходов. С появлением «БИ ПЛЮС» абоненты компании первыми в столице смогли воспользоваться популярной во всем мире формой оплаты услуг сотовой связи с помощью дебетовых карт (prepaid). Аналогичная услуга для абонентов сети «БИ ЛАЙН 800» (DAMPS) была введена 25 января 1999 года.
1 декабря 1998 года «ВымпелКом» и норвежский телекоммуникационный концерн Telenor подписали беспрецедентное для российского рынка связи инвестиционное соглашение. Telenor за 162 млн долларов приобрел 25% плюс одну голосующую акцию АО «ВымпелКом», став крупным акционером и стратегическим партнером компании.
В декабре 1998 года «ВымпелКом» значительно расширил зону покрытия, число базовых станций в сетях «БИ ЛАЙН» превысило 500. С декабря компания также начала предоставлять своим абонентам сети «БИ ЛАЙН GSM» услуги национального автоматического роуминга. 22 декабря 1998 года первое соглашение вступило в силу с краснодарским оператором «Кубань-GSM».
В феврале 1999 года по соглашению с Администрацией Президента РФ «ВымпелКом» начал обслуживать абонентов на территории загородной резиденции «Русь» Президента РФ в Завидове, где были установлены две базовые станции стандартов DAMPS и GSM-900/1800. Таким образом, компания еще раз подтвердила статус поставщика услуг связи самого высокого качества.
24 марта 1999 года АО «ВымпелКом» и АО «КБ Импульс» вошли в число членов Ассоциации Операторов GSM, которая объединяет компании, работающие в стандарте GSM-900 и GSM-1800 на территории России и ряда стран СНГ.
5 июля 1999 года «ВымпелКом» совершил прорыв в области технологий сотовой связи, первым в России запустив в коммерческую эксплуатацию двухдиапазонную сеть GSM-900/1800. В июле общее число стран, где пользователям «БИ ЛАЙН GSM» стала доступна услуга роуминга, достигло 50. Абоненты сети получили возможность использовать свой московский номер практически во всех регионах мира, включая Европу, Северную Америку, Юго-Восточную Азию, Ближний Восток и Африку.
15 сентября 1999 года в сети «БИ ЛАЙН GSM» была введена посекундная система оплаты разговоров, которая позволила абонентам экономить около 20% от суммы своего ежемесячного платежа. 18 октября «ВымпелКом» объявил о начале новой эры на рынке сотовой связи — эры массового телефона. Впервые в истории сотовой связи в России цена мобильного телефона составила 49 долларов, включая налоги. За эту цену покупатели могли получить телефон Philips Aeon в коробочке и карту номиналом $10. В соответствии с выданными лицензиями «ВымпелКом» приступил в ноябре 1999 года к первому этапу эксплуатации сетей GSM в Центральном и Центрально-Черноземном, Поволжском, Сибирском и Северо-Кавказском регионах России. Фрагменты сетей были развернуты в Воронежской, Тверской, Самарской, Ростовской и Новосибирской областях.
В декабре 1999 года «ВымпелКом» был назван победителем в номинации «Лучшая сервисная компания 1999 года» по результатам первого ежегодного национального конкурса «Компания года». В рамках конкурса «ВымпелКом» был удостоен также «Приза симпатий деловой прессы» . Организаторами конкуса было опрошено более 150 топ-менеджеров и экспертов из 52 консалтинговых, маркетинговых, инвестиционных компаний и банков. По итогам декабря компания зафиксировала абсолютный рекорд, подключив более 75 тыс. новых пользователей. Двое из каждых трех покупателей телефонов на московском рынке в ноябре и декабре отдавали предпочтение «БИ ЛАЙН».
По итогам 1999 года «ВымпелКом» стал лидером московского сотового рынка, обслуживая 352 тыс. абонентов и, имея долю рынка 47%. Число подписчиков за год выросло на 184%. Только в четвертом квартале 1999 года было подключено более 170 тыс. абонентов. В январе 2000 года «ВымпелКом» и концерн Nokia подписали соглашение о поставке оборудования GPRS (Global Package Radio System) для сети «БИ ЛАЙН GSM» в Московском и Центральном регионе РФ. «ВымпелКом» стал первой в России компанией, приступившей к внедрению технологий высокоскоростного доступа в Интернет с мобильного телефона.
В марте 2000 года «ВымпелКом» и компания «Эрикссон» подписали соглашение о поставке и установке системы WAP на сети «БИ ЛАЙН GSM». 10 мая WAP-сервис был запущен в опытно-коммерческую эксплуатацию. С помощью мобильного телефона абонентам «БИ ЛАЙН GSM» стали доступны новости, информация о погоде, курсы валют, расписание авиарейсов и другие услуги.
В мае 2000 года «ВымпелКом» объявил о значительном расширении сети «БИ ЛАЙН GSM» в Московской области, охватив территорией обслуживания 99% всех жителей Подмосковья. Количество установленных базовых станций стандарта GSM в мае достигло 600. Расширились возможности абонентов «БИ ЛАЙН GSM», выезжающих за пределы Московской области: связь стала доступна в 200 городах России и 75 странах мира. Вклад АО «ВымпелКом», как одного из крупнейших российских налогоплательщиков в российский бюджет по итогам 1999 года был отмечен Федеральным призом «Добросовестный налогоплательщик». Приз, а также специальная грамота за «личный вклад в законотворческую деятельность в области налогообложения» были вручены генеральному директору компании Дмитрию Зимину 23 мая Министром по налогам и сборам Геннадием Букаевым.
24 мая 2000 года «ВымпелКом» объявил о вводе в коммерческую эксплуатацию сети БИ ЛАЙН GSM в Воронеже. Предоставлять услуги связи в Воронеже начала дочерняя компания «ВымпелКома» — АО «Центр Сотовой связи».
20 июня 2000 года «ВымпелКом» объявил о значительном росте абонентской базы в сетях «БИ ЛАЙН», составившей 573.700 человек.
29 июня 2000 года «ВымпелКом» представил новый проект «БиОнЛайн — Портал», который был инициирован для предоставления абонентам сети «БИ ЛАЙН» различных информационных, справочных, развлекательных и бизнес-услуг с помощью самых современных технологий мобильной связи, таких как SMS, WAP, GPRS. В коммерческую эксплуатацию проект запущен 15 декабря 2000 года.
В конце июля 2000 года «ВымпелКом» объявил о реализации крупнейшего в своей истории инвестиционного проекта: компания разместила ценные бумаги на сумму 225,4 млн долларов в виде обязательств и американских депозитарных расписок третьего уровня.
Уникальный пакет услуг «Супер GSM», позволивший абонентам говорить за 195 долларов в месяц без ограничения эфирного времени, был предложен абонентам «БИ ЛАЙН» в августе 2000 года. Кроме неограниченного объема трафика, клиентам были также предложены скидки до 20-30% на междугороднюю и международную связь и персональное абонентское обслуживание.
В сентябре 2000 года высокое качество обслуживания в сети «БИ ЛАЙН» было подтверждено результатами независимой экспертизы. C 7 по 8 сентября 2000 года Общество потребителей мобильной связи провело уникальную Акцию «Би Лайн против МТС. Абонентские Службы». Целью акции являлось тестирование оперативности и качества абонентского сервиса трех операторов сотовой связи (МСС, МТС, Би Лайн). В результе, набрав второе место по времени дозвона и первое по качеству ответов, общую победу одержал «БИ ЛАЙН».
Торговая марка «БИ ЛАЙН GSM» получила первое место в номинации «Эффективный вклад в долгосрочную стратегию», в категории «Высокотехнологичные товары и услуги» на конкурсе «Брэнд года», итоги которого были подведены в ноябре 2000 года.
В декабре 2000 года было положено начало созданию крупнейшей розничной сети по торговле мобильными телефонами в столице. АО «ВымпелКом» объявил о приобретении сети салонов связи «Мобайл-Центр».
К Новому 2001 году «ВымпелКом» подготовил уникальное предложение для своих клиентов. С 10 декабря 2000 года для абонентов сети «БИ ЛАЙН GSM», использующих «кредитные» тарифные планы, была отменена плата за входящие звонки с телефонов пользователей других сетей сотовой связи.
2001 год стал ключевым в развитии Компании. «ВымпелКом» вернулся к прибыльности, завершил трансформацию в GSM-оператора, стал абсолютным лидером по подключению новых абонентов в Москве, а также начал активную региональную экспансию в партнерстве с «Теленор» и «Альфа-Групп». В этом году Компания также серьезно укрепила свои позиции в области обслуживания абонентов, расширила сеть продаж, ввела новые удобные формы платежей за услуги, наконец, вышла в абсолютные лидеры по вводу новых услуг и технологий.
В течение первого квартала 2001 года «ВымпелКом» добился значительных улучшений в показателях операционной выручки и EBITDA. Компания вернулась к прибыльности, и её чистая прибыль составила 5,1 миллиона долларов.
С марта 2001 года телефоны «Би Лайн» начали работать в столичном метро. Фрагмент сети заработал на Таганском узле метрополитена (Таганская кольцевая, Таганская радиальная и Марксистская станции). В этом же месяце ОАО «ВымпелКом» и ЗАО «Комбелга» совместно запускают услугу Fixed-Mobile Convergence, которая сочетает в себе преимущества мобильных и фиксированных телекоммуникаций, позволяя соединять фиксированные линии, установленные компанией «Комбелга» с мобильными телефонами «Би Лайн».
В апреле компания провела уникальную акцию под названием Тест-драйв сети «Би Лайн GSM», которая была рассчитана на потенциальных клиентов, аналитиков и журналистов. В тест-драйве приняли участие представители более 100 компаний и редакций СМИ. Участники акции, получившие телефоны с московскими номерами и около 300 минут эфирного времени, протестировали зону обслуживания компании в более чем 15 районах Подмосковья и в прилегающих к области регионах, восьми городах России и 15 странах мира. Примерно 86% опрошенных участников тест-драйва в целом высказали положительные отзывы о качестве связи и территории обслуживания сети «Би Лайн GSM».
30 мая 2001 года. Компания «Альфа-Эко Телеком Лимитед», входящая в консорциум российских компаний «Альфа групп», вошла в число акционеров АО «ВымпелКом». Эта сделка позволила привлечь в региональный бизнес «ВымпелКома» до 337 млн долларов инвестиций и открыла новый этап в развитии компании.
В июне началось предоставление сервисов на основе технологии SIM Application Toolkit. Специальная SIM карта с увеличенным до 32 Kb объемом памяти и записанными на нее приложениями позволяет абонентам «Би Лайн GSM» воспользоваться дополнительным пунктом меню телефона, упрощающему доступ к информационным ресурсам сети.
21 июня 2001 года «ВымпелКом» первым среди российских компаний запустил в опытно-коммерческую эксплуатацию полномасштабную сеть GPRS. Абонентам сети «Би Лайн GSM» стали доступны услуги высокоскоростного беспроводного доступа к Интернет, Интранет и WAP-ресурсам на основе пакетной передачи данных. В марте 2002 года технология GPRS от «Би Лайн» была названа продуктом года по версии журнала PC Magazine.
5 июля 2001 года сеть «Би Лайн GSM» отметила вторую годовщину с начала своей работы. За прошедшее время количество базовых станций увеличилось втрое, а численность абонентов выросла более чем в 30 раз.
В июле 2001 г «ВымпелКом» подписал соглашение с компанией «Амдокс», одним из крупнейших мировых поставщиков биллинговых систем и систем управления абонентской службой для телекоммуникационной и IP индустрии о внедрении биллинговой системы и системы управления абонентской службой для сетей GSM и GPRS.
4 сентября 2001 года состоялось открытие филиала в Твери, что дало старт интенсивному региональному развитию компании. К концу 2001 года представительства «ВымпелКома» открылись также во Владимире, Рязани, Липецке, Туле, Ярославле и Смоленске.
В сентябре абонентам «Би Лайн GSM» становятся доступны развлекательные WAP сервисы, которые были реализованы совместно с компанией «Никита», одним из ведущих российских разработчиков игровых приложений.
В декабре 2001 года «ВымпелКом» осуществил запуск опытной зоны сети третьего поколения UMTS.
30 октября «ВымпелКом» представил новую универсальную систему оплаты счетов — Beepay. Beepay — это возможность выбора где, когда и как оплачивать услуги связи: наличными или с помощью банковской карты, днем или ночью, в будни или выходные дни, в метро или в магазине. Новая система значительно упростила процесс оплаты услуг сотовой связи «Би Лайн», сделав его максимально удобным, простым и быстрым. Партнерами компании в рамках этого проекта стали ее дилеры, «Банк Первое ОВК», сеть магазинов «Седьмой континент».
На конец 2001 года чистая выручка «ВымпелКома» составила $422,6 млн, а увеличившись на 54,2% по сравнению с прошлым годом, а чистая прибыль достигла $47,3 млн. На 31 декабря 2001 года абонентская база «ВымпелКома» насчитывала около 2,11 млн пользователей, увеличившись за год на 153,3%.
По итогам 2001 года «Би Лайн» лидировал по количеству абонентов в Москве и Московской области и почти вчетверо увеличил абонентскую базу в регионах, развернув сеть в опытной или коммерческой эксплуатации на территории 50 субъектов Российской Федерации.
В январе 2002 года филиалы «Вымпелком-Р» открылись сразу в семи новых регионах России. Сети «Би Лайн GSM» начали подключение и обслуживание абонентов в Новосибирске, Кемерово, Барнауле, Новокузнецке, Саратове, Ростове-на-Дону и Нижнем Новгороде.
Компания «ВымпелКом» в марте представила на рынок новый продукт «Электронный справочник beeinfo», который позволил абонентам пользоваться широким спектром полезных услуг с помощью технологии SIM Application Toolkit.
25 марта 2002 года «Би Лайн GSM», следуя своей стратегии позиционирования «С нами удобно», вводит единые тарифы внутрисетевого роуминга. Эти тарифы, которые действуют практически на всей территории обслуживания единой сети «Би Лайн GSM», отличает простота, доступность и удобство.
1 апреля 2002 года компания подтвердила свое инновационное лидерство на российском рынке сотовой связи, запустив в коммерческую эксплуатацию услуги на основе технологии беспроводной пакетной передачи данных GPRS.
13 мая 2002 года в рамках выставки «Связь-Экспоком — 2002» ОАО «ВымпелКом» первым из операторов сотовой связи России продемонстрировал и запустил тестовую сеть MMS (Multimedia Messaging Service), позволяющую отправлять и получать картинки и фотографии, аудио и видео файлы с одного телефона на другой, а также на адреса электронной почты.
В мае 2002 года система электронного обслуживания абонентов Компании beeoffice первой в России прошла сертификацию на соответствие принципам и критериям информационной безопасности SysTrust компании «Эрнст & Янг».
Два крупнейших российских оператора мобильной связи России ОАО «ВымпелКом» и ОАО «МТС» запустили 22 мая 2002 года услугу обмена короткими текстовыми сообщениями (SMS) для абонентов своих московских сетей. С этого дня абоненты московских сетей «Би Лайн GSM» и МТС могут свободно обмениваться SMS-сообщениями с любых телефонов, поддерживающих эту услугу. Соответствующее соглашение было подписано руководителями двух компаний. Ранее аналогичное соглашение об SMS-обмене было подписано с компанией «Мегафон».
Посекундная оплата разговоров, начиная с первой минуты, стала доступна абонентам «Би Лайн GSM» московского региона с 15 июля 2002 года. «ВымпелКом» стал первым оператором GSM московского региона, предложившим абонентам наиболее удобный и справедливый принцип тарификации разговоров. Новый тарифный план «Классика GSM» обеспечил точность расчетов и возможность оптимизировать свои расходы на сотовую связь.
В июле 2002 года компания «ВымпелКом» получила выход на рынок сотовой связи Уральского укрупненного региона, совершив сделку по приобретению контрольного пакета акций ведущего оренбургского оператора АО «Оренсот».
В сентябре 2002 года компания «ВымпелКом» отметила год с начала активной региональной экспансии. За это время фрагменты единой сети «Би Лайн GSM> были введены в коммерческую эксплуатацию в 26 регионах России, а число региональных абонентов увеличилось до 600 000.
В апреле 2005 года Билайн пошла на обновление бренда и запустила сервис ХАМЕЛЕОН
В ночь с 16 на 17 ноября 2007 года компания «ВымпелКом» в связи с окончанием действия лицензии прекратила предоставление услуг в стандарте D-AMPS. Все абоненты переведены на стандарт GSM.
1 сентября 2008 года «Билайн» запускает в коммерческую эксплуатацию сети «третьего поколения» (3G) в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре и Челябинске.
2 сентября 2008 года «ВымпелКом» начинает работать на рынке корпоративных пользователей в России под единым брендом «Билайн Бизнес», объединившим все продукты и услуги компаний «Голден Телеком» и «Корбина Телеком».
2 декабря 2008 года осуществлен коммерческий запуск сети 3G в Узбекистане.
В декабре 2008 запущены в продажу брендированные 3G-телефоны эконом-класса (произведены по заказу компанией Huawei). Продажи стартовали в Дальневосточном регионе и будут развиваться по мере развития 3G-сетей.
18 мая 2009 года «ВымпелКом» официально объявил о начале предоставления услуг мобильной связи в Камбодже под торговой маркой Beeline через приобретенную компанию Sotelco LTD.
Слияния и поглощения
В конце октября 2006 года в прессе появилась информация о том, что «ВымпелКом» ведет переговоры о покупке крупнейшего оператора сотовой связи Киргизии — компании «Скай Мобайл» (Sky Mobile). Сумма сделки может составить от 400 до 500 млн долларов. При этом, сам Sky Mobile летом 2006 года получил все активы самого крупного в то время сотового оператора Киргизии — компании «Бител» (Bitel). Ход сделки для «ВымпелКома» осложняется тем, что право на владение Bitel оспаривают другие российские компании — «Резервспецмет» и МТС.
21 декабря 2007 года было официально объявлено о покупке компанией «ВымпелКом» 100 % акций оператора Golden Telecom за 4,3 млрд долларов.
Присутствие за пределами России
Казахстан
В августе 2004 года «ВымпелКом» приобрел второго по величине сотового оператора в Казахстане — ТОО «КаР-Тел». Сумма сделки составила $350 млн, кроме того, «ВымпелКом» принял на себя долговые обязательства «КаР-Тел» в размере около $75 млн. 26 апреля 2005 года бренд «Beeline» официально запущен в Казахстане.
По состоянию на 7 февраля 2007 года абонентская база «КаР-Тел» достигла 4 млн человек.
До июля 2007 года ТОО «КаР-Тел» также предоставляло услуги под торговыми марками K-Mobile и Excess.
Украина
11 ноября 2005 года «ВымпелКом» подписал договор о покупке 100 % ЗАО «Украинские радиосистемы». Сумма сделки составляла $231 млн. Норвежский акционер «ВымпелКома», компания Telenor, сделку не одобрил. Telenor планировал выйти на рынок Украины через другого оператора сотовой связи — «Киевстар», так как Telenor’у принадлежал контрольный пакет акций этой компании. Норвежская сторона подала несколько исков о незаконности покупки «Украинских радиосистем», однако на данный момент все они не были удовлетворены.
11 апреля 2006 года состоялся официальный запуск бренда Beeline, под которым «ВымпелКом» начал предоставлять услуги мобильной связи на Украине. По состоянию на август 2007 года абонентская база оператора Beeline на Украине составляла более 2,8 млн абонентов.
Таджикистан
29 декабря 2005 года «ВымпелКом» объявил о приобретении за $12 млн 60 % акций ООО «Таком» (Tacom), сотового оператора в Таджикистане. «Таком» владеет лицензиями на оказание услуг сотовой связи на территории Таджикистана в стандартах GSM-900/1800, UMTS, CDMA-450 и AMPS, а также услуг в сфере IP-телефонии.
11 сентября 2006 года компания «Таком» начала предоставлять услуги сотовой связи в Таджикистане под торговой маркой «Beeline». По состоянию на конец января 2007 года число абонентов Beeline в Таджикистане достигло 100 тыс.
В марте 2007 года «ВымпелКом» запустил в коммерческую эксплуатацию в Таджикистане сеть 3,5G (HSDPA).
Узбекистан
18 января 2006 года «ВымпелКом» завершил сделку по приобретению 100 % пакета ООО «Бакри Узбекистан Телеком» («Бузтел»), четвёртого по величине оператора сотовой связи в стандарте GSM в Узбекистане. Сумма сделки составила $60 млн. Ранее «Бузтел» принадлежал компании Altimo. Кроме того, 9 февраля 2006 года «ВымпелКом» объявил о завершении сделки по приобретению второго по величине оператора сотовой связи в Узбекистане ООО «Юнител» (Unitel). Сумма сделки составила $ 200 млн плюс обязательства по долгам в размере около $7,7 млн. 21 июля 2006 года было официально объявлено о присоединении ООО «Бузтел» к Unitel.
12 сентября 2006 года «Unitel» начал предоставлять услуги под торговой маркой «Билайн». Абонентская база «Билайн» в Узбекистане к началу февраля 2007 года составила 901 тыс. абонентов.[32]
Грузия
12 июля 2006 года «ВымпелКом» объявил о приобретении за $12,6 млн 51 % акций компании Mobitel, сотового оператора в Грузии, принадлежащей «GMC Group». Также «ВымпелКом» приобрел у «GMC Group» опцион на покупку оставшихся 49 % акций. Затем Mobitel подписал контракт с компанией Alcatel на строительство новой сети связи. В рамках этого проекта на всей территории Грузии будет развернута новая сеть GSM/GPRS/EDGE, готовая к внедрению услуг третьего поколения.
В декабре 2006 года «ВымпелКом» начал техническую эксплуатацию сети Mobitel в Грузии. Емкость запущенной сети рассчитана на 300 тыс. абонентов с возможностью расширения до 1 млн абонентов. 15 марта 2007 сеть была запущена в коммерческую эксплуатацию. На первом этапе услуги «ВымпелКом» стали доступны в Тбилиси и Рустави, однако до конца 2007 года компания планирует обеспечить покрытие во всех областных центрах, а до конца 2008 года, согласно лицензии, должна охватить всю Грузию.
Армения
16 ноября 2006 года была завершена сделка по приобретению у греческой телекоммуникационной компании Hellenic Telecommunications Organization SA (OTE) 90 % акций оператора сотовой и фиксированной связи ЗАО «АрменТел» (ArmenTel) за €341,9 млн. Кроме того, «ВымпелКом» принял на себя долговые обязательства ArmenTel в размере €40 млн. В дальнейшем остальные 10 % акций ArmenTel также были выкуплены у правительства Армении. ArmenTel принадлежат лицензии на оказание услуг связи в стандартах GSM-900 и CDMA. Абонентская база компании насчитывает 600 тыс. стационарных абонентов и 400 тыс. абонентов сотовой связи стандарта GSM. Кроме того, ArmenTel является монополистом на рынке интернет-доступа Армении.
В 2008 году название сотовой сети «ArmenTel» был изменено на «Beeline», при этом название юридического лица осталось прежним.
Камбоджа
4 мая 2009 года официально стартовали продажи Beeline (было приобретено 90 % акций SOTELCO LTD.) в Камбодже и на сегодняшний день абонентами Beeline в Камбодже являются около 50 тысяч жителей этой страны. Первым продуктом Beeline в Камбодже стал тарифный план «Бум». Это уникальное предложение для местного рынка, ключевое преимущество тарифа — низкая стоимость звонков на мобильные номера и в другие страны. Вместе с тарифным планом жители Камбоджи получили возможность пользоваться дополнительными услугами «Живой ноль», SMS, MMS, GPRS-интернет и базовыми сервисами — конференц-связью, определителем номера, переадресацией.
Дополнительные факты
4 апреля 2005 года был проведён коренной ребрендинг компании, признанный специалистами крайне удачным. Разработка нового бренда была осуществлена силами британского агентства Wolff Olins, делавшего дизайн для обложек альбомов The Beatles. Считается, что изменение бренда привело к росту доходов «Вымпелкома». В 2006 это же агентство осуществило ребрендинг телекоммуникационных компаний АФК «Система», в том числе основного конкурента «Вымпелкома» — оператора сотовой связи «МТС».
В 2006 «Вымпелком» стал спонсором концерта Мадонны в Москве, прошедшего 12 сентября 2006 на московском стадионе в Лужниках, в рамках мирового тура «Confessions Tour». «Вымпелком» заключил соглашение с «Warner Music» об использовании образа поп-звезды в своей рекламе, а также об эксклюзивном праве на продажу мобильного контента певицы сроком на пять месяцев.
| Алтайский край |
|
| Амурская область |
|
| Архангельская область |
|
| Астраханская область |
|
| Белгородская область |
|
| Брянская область |
|
| Владимирская область |
|
| Волгоградская область |
|
| Вологодская область |
|
| Воронежская область |
|
| Еврейская автономная область |
|
| Забайкальский край |
|
| Ивановская область |
|
| Иркутская область |
|
| Кабардино-Балкарская Республика |
|
| Калининградская область |
|
| Калужская область |
|
| Камчатский край |
|
| Карачаево-Черкесская Республика |
|
| Кемеровская область |
|
| Кировская область |
|
| Костромская область |
|
| Краснодарский край |
|
| Красноярский край |
|
| Курганская область |
|
| Курская область |
|
| Ленинградская область |
|
| Липецкая область |
|
| Магаданская область |
|
| Москва |
|
| Москва и Московская область |
|
| Московская область |
|
| Мурманская область |
|
| Ненецкий автономный округ |
|
| Нижегородская область |
|
| Новгородская область |
|
| Новосибирская область |
|
| Омская область |
|
| Оренбургская область |
|
| Орловская область |
|
| Пензенская область |
|
| Пермский край |
|
| Приморский край |
|
| Псковская область |
|
| Республика Адыгея |
|
| Республика Алтай |
|
| Республика Башкортостан |
|
| Республика Бурятия |
|
| Республика Дагестан |
|
| Республика Ингушетия |
|
| Республика Калмыкия |
|
| Республика Карелия |
|
| Республика Коми |
|
| Республика Крым и Севастополь |
|
| Республика Марий Эл |
|
| Республика Мордовия |
|
| Республика Саха (Якутия) |
|
| Республика Северная Осетия — Алания |
|
| Республика Татарстан |
|
| Республика Тыва |
|
| Республика Хакасия |
|
| Ростовская область |
|
| Рязанская область |
|
| Самарская область |
|
| Санкт-Петербург |
|
| Санкт-Петербург и Ленинградская область |
|
| Саратовская область |
|
| Сахалинская область |
|
| Свердловская область |
|
| Смоленская область |
|
| Ставропольский край |
|
| Тамбовская область |
|
| Тверская область |
|
| Томская область |
|
| Тульская область |
|
| Тюменская область |
|
| Удмуртская Республика |
|
| Ульяновская область |
|
| Хабаровский край |
|
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра |
|
| Челябинская область |
|
| Чеченская Республика |
|
| Чувашская Республика |
|
| Чукотский автономный округ |
|
| Ямало-Ненецкий автономный округ |
|
| Ярославская область |
|
ПАО «Вымпел-Коммуникации» — телефонные номера по регионам
12 тыс. записей: 94 млн. номеров, коды: 986, 969, 968, 967, 966, 965, 964, 963, 962, 961, 960, 953, 951, 950, 909, 908, 906, 905, 904, 903, 902, 900, 863, 848, 846, 844, 835, 818, 816, 812, 499, 498, 495, 492, 421, 415, 390, 385, 384, 383, 382, 381, 353, 351, 347, 345, 343, 342, 341, 302, 301,- номера телефонов от +7-301-220-5500 до +7-301-220-6499 — оператор ПАО «Вымпел-Коммуникации» — регион г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) — 1 тыс. номеров
- номера телефонов от +7-301-228-8200 до +7-301-228-8399 — оператор ПАО «Вымпел-Коммуникации» — регион г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) — 200 номеров
- номера телефонов от +7-301-239-0000 до +7-301-239-8299 — оператор ПАО «Вымпел-Коммуникации» — регион г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) — 8 тыс. 300 номеров
- номера телефонов от +7-301-248-0100 до +7-301-248-0799 — оператор ПАО «Вымпел-Коммуникации» — регион г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) — 700 номеров
- номера телефонов от +7-301-248-6000 до +7-301-248-7999 — оператор ПАО «Вымпел-Коммуникации» — регион г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) — 2 тыс. номеров
- номера телефонов +7-301-248-9xxx — оператор ПАО «Вымпел-Коммуникации» — регион г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) — 1 тыс. номеров
- номера телефонов от +7-301-250-0000 до +7-301-251-9999 — оператор ПАО «Вымпел-Коммуникации» — регион г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) — 20 тыс. номеров
- номера телефонов от +7-301-259-0000 до +7-301-259-6999 — оператор ПАО «Вымпел-Коммуникации» — регион г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) — 7 тыс. номеров
- номера телефонов от +7-302-224-5216 до +7-302-224-5715 — оператор ПАО «Вымпел-Коммуникации» — регион г. Чита (Забайкальский край) — 500 номеров
- номера телефонов от +7-302-227-0000 до +7-302-227-2499 — оператор ПАО «Вымпел-Коммуникации» — регион г. Чита (Забайкальский край) — 2 тыс. 500 номеров
Загрузить еще
(/): невербальное общение
Невербальное общение
Язык играет командирская роль как средство общения. Когда мы общаемся с другими людьми мы используем выражение лица, зрительный контакт, движение тела, интонация, громкость голоса, одежда, тело украшение, время, пространство и многие другие способы передачи Информация. Такие средства общения без слов называется невербальным общением.Люди развили невербальные коммуникативные навыки задолго до того, как они начали говорить. Несколько исследователи уверены, что невербальное общение более мощнее, чем вербальное общение. Рэй Бердвистелл из По оценкам Пенсильванского университета, 30–35 процентов человеческого общения происходит через слова, остальное через невербальные режимы. Первое научное исследование невербального коммуникации была книга Чарльза Дарвина «Выражение Эмоции у человека и животных »(1872).В этой работе Чарльз Дарвин изучил выражение лица.
Невербальный общение можно передавать с помощью жестов и прикосновений, язык тела или поза, выражение лица и зрительный контакт а также посредством объектной коммуникации, такой как прически или даже мебель. Другими словами, невербальное общение может быть считается «безмолвным языком», который служит для выражения чувств без слов.
Невербальный общение происходит одновременно с вербальным общение. Например, когда мы согласны или не согласны с кого-то, мы часто киваем или качаем головой, чтобы выразить позитив или отрицательные чувства. Мы можем показать человеку, что нам нравится его или ее или хотят быть дружелюбными, похлопывая его или ее по плечо. Слова любви и ласки часто сопровождаются объятиями или поцелуями.
Многие аспекты невербальное общение находится под большим влиянием культуры.Люди из разных культур интерпретируют невербальное поведение по-другому. Например, в Австралии женщины подмигивают. неподходящий; в Финляндии, сложив руки на груди, демонстрирует высокомерие и гордость; в Греции размахивание руками — оскорбление. Прямой зрительный контакт — это знак уважения и внимания в Америке и Европе; тогда как в опущенные глаза некоторых азиатских стран — знак уважения и внимание. Во многих азиатских культурах лук означает озабоченность культуры статусом и рангом.В Японии низкая осанка показатель уважения. В Соединенных Штатах, где люди обычно неформальный и дружелюбный, американцы часто падают на стулья или сутулиться, когда они стоят. В Германии и Швеции, где люди более формальны, сутулость — признак грубости и бедности манеры. В Гане и Турции сидят со скрещенными ногами крайне оскорбительно.
Близость и трогательное поведение часто выражает симпатию и привязанность во многих культурах.Латиноамериканцы и жители Южной Европы используют часто касаться поведения и держаться на более близком расстоянии для разговор. В Таиланде похлопывать взрослого по голове считается наступление.
В разных люди разных стран по-разному приветствуют друг друга. Арабские мужчины часто приветствуют друг друга поцелуями в обе щеки. В Тайланде люди приветствуют, сложив обе руки перед грудью. В Японии, мужчины приветствуют поклонами, а в США люди трясутся Руки.
Даже высокий или низкая высота тона и громкость голоса играют очень важная роль в общении и может интерпретироваться по-другому. Арабы говорят очень громко, чтобы показать силу и искренность. Немцы используют командный тон, чтобы показать власть и самоуверенность. В Японии повышение голоса часто означает отсутствие самоконтроля. Для японцев нежный и мягкий голос отражает хорошие манеры.
Мы должны помните, что то, что приемлемо в одной культуре, может быть совершенно неприемлемо по другому. Например, «ОК» Жест в американской культуре является символом денег в Японии. Этот же жест неприличен в некоторых странах Латинской Америки; в то время как для китайцев или людей на юге Франции он равен нулю или ничего.
Народный невербальные действия могут сказать нам гораздо больше, чем их слова.За Например, ваш партнер хочет показать вам, что он спокоен, расслаблен и самоуверенный, но его голос дрожит, и вы замечаете его руки дрожат. Это означает, что на самом деле этот человек нервничает и неуверенен. Наблюдение за языком тела человека вы можете понять, говорит он правду или лжет. Когда кто-то говорит неправду, он часто произносит много речей. ошибки, колеблется, краснеет или бледнеет.
Физический внешний вид играет очень важную роль в общении и помогает произвести благоприятное впечатление.Попадание в глаза может показать различные эмоции, такие как тепло, неодобрение, раздражение, недоверие, удивление, интерес, внимание, грусть и так далее.
Хорошо
коммуникативные техники как вербальными, так и невербальными способами могут
помочь вам стать успешным коммуникатором. Если мы хотим избежать
разрывы в общении и личных отношениях, мы должны
учитывать культурные различия и вести себя
подходящий способ как вербально, так и невербально.Если вы заметите
жесты, позы, мимика и движения человека, вы
сможет поймать нужную информацию. Помните, что
искренняя улыбка и дружелюбное выражение лица способствуют общению
и помочь убрать преграду между собеседниками.
1. Прочтите следующие предложения и обведите ВЕРНО или НЕВЕРНО:
1) Люди давно развили невербальные коммуникативные навыки.
прежде, чем они начали говорить.T | F |
2) Рэй Бердвистелл из Пенсильванского университета
по оценкам, 70 или 75 процентов человеческого общения происходит
через слова. T | F |
3) Многие аспекты невербального общения очень важны.
под влиянием культуры. T | F |
4) В Австралии подмигивание женщинам — знак восхищения и
уважение. T | F |
5) В Финляндии складывание рук показывает задумчивость и
концентрация. T | F |
6) В некоторых странах Азии прямой зрительный контакт является признаком
уважение и внимание.T | F |
7) В Гане и Турции сидеть со скрещенными ногами считается
крайне обидно. T | F |
8) Арабы говорят очень громко, чтобы выразить гнев и раздражение.
2. Завершите каждое предложение (A – H) одним из окончаний.
(1-8):
A. Невербальное общение можно передать через
Б. Невербальная коммуникация имеет место
C. В Греции машет
D. Во многих азиатских культурах лук означает
.
Э.В Германии и Швеции сутулость — признак
.
F. Латиноамериканцы и выходцы из Южной Европы используют прикосновение
часто и имеют
G. В Японии повышение голоса часто означает
.
H. Наблюдая за языком тела человека, вы можете понять, если
1. Забота культуры о статусе и ранге.
2. недостаток самообладания.
3. одновременно с вербальным общением.
4. жест и прикосновение, язык тела или поза, лицо
выражение лица и зрительный контакт, а также через объект
общение, например, прически или даже мебель.
5. оскорбление.
6. он или она говорит правду или лжет.
7. более близкое расстояние для разговора.
8. грубость и невоспитанность.
3. Люди часто используют «безмолвный язык», чтобы показать свои эмоции.
и отправлять сообщения без слов. Какие невербальные режимы будут
вы используете, чтобы показать, что вы
спешите
усталый
злой
в плохом настроении
скучно
возбужденный
удивлен
дружелюбный / недружелюбный
интересует
внимательный
нервная
доволен
Например: когда человек торопится, он может посмотреть на свое
постоянно смотрит и беспокойно ерзает на своем месте.
4. На что могут указывать следующие невербальные сообщения?
Человек
(1) кивает головой; (2) похлопывает другого человека по плечу; (3)
пожимает плечами; (4) прикладывает указательный палец к губам;
(5) хранит молчание; (6) слегка кашляет; (7) машет рукой; (8)
пристально смотрит на другого человека; (9) повышает голос; (10)
заикается; (11) закрывает лицо руками; (12) улыбается
много.
5. Ответьте на вопросы
1) Какие способы мы используем для передачи информации помимо
язык?
2) Почему многие исследователи считают, что невербальное общение
сильнее вербального общения?
3) Какая связь между невербальным общением и
культура человека?
4) Как люди здороваются в разных странах? Как делать
приветствуют друг друга в вашей стране?
5) Какую роль играют высокий или низкий тон и громкость звука?
голос играет в общении?
6) Что может означать жест «ОК» в разных странах?
7) Почему внешний вид играет очень важную роль в
общение?
8) Почему полезно развивать хорошие коммуникативные техники?
9) Что делать, чтобы избежать перерывов в общении и
личные отношения?
10) Как облегчить общение?
6.Прочтите и переведите цитаты ниже. Выбери любой
заявление и комментарий
«Теплая улыбка — универсальный язык доброты».
(Уильям А. Уорд)
«Это [общение] означает общее понимание, общее
традиции, общие идеи и общие идеалы. (Роберт М. Хатчинс)
«Общение — это навык, которому можно научиться. Это как езда
велосипед или набор текста. Если вы готовы работать над этим, вы можете
быстро улучшить качество каждой части вашей жизни.'(Брайан
Трейси)
«Эффективное общение — это на 20% то, что вы знаете, и на 80% — как вы
чувствовать то, что ты знаешь ». (Джим Рон)
«Язык — это социальное искусство». (Уиллард Ван Орман Куайн)
Дополнительная информация о невербальном общении
разных стран и подготовить отчет по этой теме.
А. Что вы знаете о невербальном общении? Дай определение этого термина.
Б. Прочтите текст «Невербальная коммуникация» и скажите, какие факты
вы узнали о невербальном общении в разных
страны.
» . . « .. 2012.
Почему общение так важно для лидеров
Выберите регион- Глобальный
- Латинская Америка
- испанский язык
- португальский
- Латинская Америка
- Европа, Ближний Восток и Африка
- Африка
- английский
- Великобритания и Ирландия
- английский
- DACH
- английский
- Deutsch
- Ближний Восток
- английский
- арабский
- Южная Европа
- английский
- испанский язык
- Россия, Восточная Европа, Турция и Средняя Азия
- английский
- русский
- Африка
- Азиатско-Тихоокеанский регион
- Сингапур
- английский
- Индия
- английский
- Китай
- китайский язык
- Сингапур
- маг.
- myCCL
- Свяжитесь с нами
- Карьера
- Онлайн-обучение и продукты
Виртуальные программы
- Обучение лидерству в Интернете
- Пользовательские онлайн-программы
- Виртуальный коучинг
- Руководство в организации
- Стратегическое лидерство
- Эффективный лидер
- Максимизируйте свой лидерский потенциал
- Frontline Leader Impact
- Lead 4 Success ™
- Лучшее общение каждый день ™
- Лучшее общение и коучинг
- Преимущество устойчивости
- Сертификат оценки
- CCL Boost ™ для новых лидеров
Продукты
- Развитие лидерских качеств внутри компании
- Лицензия Наш контент
- Наборы для ремонта
- Оценки
- Инструменты для упрощения формальностей
- Книги
- Программы
Все уровни лидеров
- Виртуальные программы развития лидерства
- Лучшее общение каждый день ™
- Лучшее общение и коучинг
- Сертификат оценки
- Преимущество устойчивости
- График обучения руководителей GSA
Передовая линия и новые лидеры
- Максимальное развитие вашего лидерского потенциала
- Frontline Leader Impact
- Lead 4 Success ™
- CCL Boost ™ для новых лидеров
Руководители среднего звена
- Программа развития лидерства (LDP) ®
- Эффективный лидер
Руководители высшего звена
- Лидерство на пике
- Руководитель отдела организационного воздействия
- Стратегическое лидерство
- Решения для лидерства
- Пользовательские онлайн-программы
- Индивидуальные программы для физических лиц
- Организационное лидерство
- Лицензия Наш контент
- Аналитика лидерства
Отрасли и секторы
- K – 12 Образование
- Высшее образование
- Правительство
- Некоммерческая
- Здравоохранение
- Здоровье населения
- Финансовые услуги
Индивидуальные услуги
- Смена руководства
- Развитие талантов
- Стратегия лидерства
- Организационная культура
- Цифровая трансформация
- Справедливость, разнообразие и вовлечение
Тренерские услуги
- Тренерские услуги
- Виртуальный коучинг
- Коучинг руководителей
- Интегрированный коучинг
- Навыки коучинга
- Коучинговая культура
- Исследования и выводы
Рекомендуемые
Исследования
- Лаборатория исследований и инноваций
Статистика по темам
- Изменить
- Связь
- Творчество и инновации
- Развитие талантов
- Работа и жизнь
Аналитические данные по типу
- Блог
- Вебинары
- Статьи
- Официальные документы
- Отчеты об исследованиях
- Подкасты
- Подключить
Примеры из практики
- Успешные действия клиентов
О CCL
- Обзор
- Наши представительства по всему миру
- Новости
- Контакт
- Социальное развитие
Что такое вымпел?
AI технический анализ
Анализы участников
Рейтинг
Нужен технический анализ?
Акции
Индексы
Отраслевые индексы
Форекс
Криптовалюты
Товары
Центральные узоры
Подсвечники центральные
Центральные индикаторы
Центральные зазоры
Центральные объемы
Центральный архив
Акции
Индексы
Форекс
Товары
Криптовалюты
Прочие категории
CentralCharts
Фондовые рынки
Торговля
Маркетинг во время кризиса COVID-19: кейсы, стратегии, примеры
По мере того как кризис продолжается, все предприятия перевели маркетинговые стратегии на режим карантина.Незначительные или серьезные изменения были внесены в часы работы, взаимодействие с клиентами, распределение бюджета, выпуск новых продуктов и планирование.
Ранее в этом месяце мы опубликовали статью об основных направлениях деятельности компаний цифрового маркетинга по всему миру. Сегодня мы хотим расширить тему и поговорить о наиболее типичных маркетинговых практиках, связанных с коронавирусом. На сегодняшний день их
- интернет-торговля;
- предварительная доставка и оплата;
- расширенная доставка;
- доступ к платному контенту;
- рост объема контента;
- социальных и благотворительных акций;
- антикризисных предложений;
- коллабораций;
- продуктов для работы в Интернете;
- адаптированная маркетинговая коммуникация.
Ниже мы подробно рассмотрим наиболее важные из них, которые, по нашему мнению, включают социальные кампании, доступ к контенту, онлайн-продукты и адаптированное общение с клиентами.
#StayHome Креативная реклама и социальные кампании
От обновлений логотипа до эпизодов YouTube о мытье рук коммерческие бренды и НПО декларируют свое социальное сознание , и продвигают самоизоляцию и режим #stayhome . За последний месяц мы увидели много креативных плакатов и рекламных объявлений, связанных с COVID-19 и карантином.
Многие из них являются результатом сотрудничества с креативными рекламными агентствами, которые использовали эту ситуацию, чтобы сделать свои имена достоянием общественности . А для самих брендов такой бренд-маркетинг, даже социальный по умолчанию, является отличным стимулом для рекламы и узнаваемости.
- #ArtOfQuarantine by Looma для Министерства культуры и информационной политики Украины:
- Безопасный образ жизни от TBWA для Nissan:
- Инструкции «Остаться дома» от Макканна Тель-Авив для IKEA Israel:
- AKSigorta Insurance может стоить вам жизни за один вирус.
Выше приведены наиболее креативные примеры маркетинга коронавируса, получившие широкое освещение в СМИ, но их список намного больше. Сложная графика не обязательна; умный копирайтинг (Nike, M&C Saatchi, Gold’s Gym) тоже делает свою работу. Главное — резонировать с текущей ситуацией, проявлять творческий подход и избегать практик, которые уже стали штампами. Иначе, вместо того, чтобы способствовать узнаваемости бренда, вы только вызовете раздражение и попадете в один из таких списков.
Бесплатный доступ к платному контенту
Предоставление бесплатного доступа к членству или премиум-контенту было одной из первых тактик (наряду с расширенной доставкой и переходом на онлайн-операции), которую большинство брендов использовали в самом начале новой пандемии маркетинга.
Несколько примеров, с которыми мы столкнулись только за последние две недели:
- Apple TV Plus открыла бесплатный доступ к своим оригинальным телесериалам.
- HBO открыл бесплатный доступ к девяти оригинальным сериалам, 20 фильмам и 9 документальным фильмам.
- Netflix запустил в Instagram еженедельную серию LIVE. Хотите поговорить об этом? о том, как позаботиться о себе во время пандемии.
- Pornhub предлагал бесплатный премиальный доступ странам в условиях изоляции от коронавируса.
- Гарвардский университет запустил бесплатный онлайн-курс «Механическая вентиляция для COVID-19», чтобы предоставить медицинским работникам понимание механической вентиляции.
- National Geographic запустил центр бесплатного домашнего обучения с образовательными материалами для всей семьи.
- Metropolitan Museum of Art Теперь открыт бесплатный онлайн-доступ к более чем 1600 художественным книгам.
- Nikon сделал 10 уроков онлайн-фотографии бесплатными до конца апреля.
- Gucci объединилась с Юко Хигучи и выпустила бесплатный цифровой альбом для рисования, который включает раскраски, игры и многое другое.
- Музей современного искусства запустил серию бесплатных онлайн-курсов по моде и дизайну.
- Министерство туризма и древностей Египта запустило #Experience EgyptFromHome — серию бесплатных онлайн-туров по гробницам фараонов.
Помимо реальной помощи людям, такая стратегия имеет много преимуществ для вашего цифрового маркетинга:
- способствует узнаваемости бренда;
- поддерживает интерес людей к бренду;
- привлекает к себе внимание и привлекает внимание СМИ;
- работает для вашего продукта в течение бесплатного пробного периода;
- распространяет молва.
Что еще более важно, не требует дополнительных затрат — вы используете уже существующий продукт .Это ключевой момент для брендов, которые не могут пожертвовать большие суммы или начать антикризисный сбор средств, но все же должны реагировать на ситуацию. Карантин рано или поздно закончится, но вашу компанию запомнят тем, как вы отреагировали и поступили так в самые тяжелые времена.
Работа в автономном режиме как новый продукт
Такие отрасли, как HoReCa, путешествия и туризм, авиалинии и транспорт, спорт и развлечения, активный отдых, мероприятия, услуги аренды, страхование и рынок недвижимости больше всего пострадали во время кризиса.Некоторые компании вообще прекратили свой маркетинг; некоторые приостановили большинство рекламных кампаний и переключились на образовательный и развлекательный контент, чтобы поддержать разговор.
Однако есть несколько компаний, которые пытаются адаптировать свои, казалось бы, офлайновые услуги к новой реальности, и Online Experience — новое громкое слово в текущем онлайн-маркетинге. Бренды пытаются придумать различный опыт, относящийся к их, безусловно, основной услуге, и воображение — их единственный предел.Маркетологи тестируют новые форматы взаимодействия, от конференц-связи с ламами до ужина со знаменитостями, чтобы увидеть, насколько они могут быть монетизируемыми.
- Airbnb запустил онлайн-возможности, где вы можете заниматься различными видами деятельности, не выходя из дома.
Вариантов множество, от винных классов с экспертом до дня из жизни олимпийского бобслеиста:
- Святилище Sweet Farm запустило Goat 2 Meeting — программу, которая позволяет вам пригласить ламу, козу, свинью или других сельскохозяйственных животных на видеоконференцсвязь.
Также доступны онлайн-акции «Счастливый час» или виртуальный тур по заповеднику.
- Фарерские острова создали удаленный туристический инструмент, с помощью которого вы можете исследовать локации Фарерских островов вживую с местными фарерцами в качестве проводника. Местный житель оснащен камерой для прямой трансляции и устройством управления, которое вы можете использовать для управления их движениями.
- Chipotle запустила серию обедов Zoom с участием знаменитостей, в которые включены бесплатные раздачи.
- Нью-Йоркская студия груминга Barba открыла виртуальную школу волос Quarancuts. На занятиях Zoom можно научиться делать мужские стрижки и даже получить (любительский) сертификат.
Трудно предсказать, будут ли такие инновации достаточно эффективными, чтобы помочь компаниям остаться на плаву. Для таких гигантов, как Airbnb, вероятно, нет, по крайней мере, в краткосрочной перспективе. Малый бизнес определенно может выиграть больше. И если какой-либо из таких экспериментальных продуктов окажется успешным, его можно будет оставить в портфеле компании даже после кризиса.Это может открыть множество новых маркетинговых возможностей, поскольку географическое положение перестанет быть определяющим для услуг, традиционно считающихся офлайн-поставщиками.
Кроме того, Offline Experience как маркетинговая концепция идеально соответствует современной тенденции экологической устойчивости . Это может быть хорошим ответом на вопрос Как производить меньше продукции, но поддерживать рост продаж ? Определенно, это решение не для всех, но если мы переходим к экологически чистой экономике, все бренды должны научиться продавать больше опыта, а не физических вещей.
Электронный маркетинг во время кризиса COVID-19
Это не окончательный вариант, но из того, что мы видим, электронный маркетинг COVID-19 проходит следующие стадии:
- оповещения о COVID-19 (закрытие магазина, время работы, изменения политики возврата). Это был самый короткий этап, поскольку вскоре большинство брендов обратилось к другим каналам связи, таким как SMS и Mob Push, для рассылки новостей и коротких уведомлений.
- сообщения «мы вместе» (важна ваша безопасность, мы заботимся о наших сотрудниках, мы здесь для вас, мы справимся со всем вместе).Немногие бренды не отправляли таких писем: большинство из них выглядели одинаково, использовали один язык и содержали мало практической информации. Их обилие и схожесть в конечном итоге вызвали раздражение и раздражение, а не предполагаемую поддержку, и многие бренды прекратили такие кампании.
- доступ к контенту (бесплатные загрузки, фильмы, музыка, ресурсы, вебинары, классы, виртуальные туры, концерты, экспертиза). Объем предлагаемой информации вскоре стал огромным: невозможно переварить даже десятую часть внезапно доступного контента, каким бы полезным он ни был.Тем не менее, это хороший инструмент продвижения, и многие бренды продолжают его использовать.
- социальное обязательство (пожертвования, поддержка местных сообществ, помощь передовым работникам, волонтерство). В эти трудные времена мало помочь. Такие кампании остаются и будут оставаться актуальными до тех пор, пока они правильно разработаны. Внимание должно быть сосредоточено не на ВАС (мы сделали, мы сделали, мы достигли, благодаря нам, именно мы), а на реальной помощи, людях, которые ее получили, и способах присоединения других к поощрениям.
- развлечения (проблемы # самоизоляции и # оставшегося дома, хорошие новости, положительная статистика, истории, созданные пользователями, как занять себя во время карантина). Люди устали от числа случаев смерти, уровня безработицы и постоянно более строгих правил. Сегодня многие хотят видеть в своем почтовом ящике то, что помогает отвлекаться и заниматься чем-то другим, кроме COVID-19.
- планы на будущее (что будешь делать, когда все закончится).В наши дни никто ничего не может предсказать, но некоторые бренды начинают предлагать вам фантазировать о посткарантинной эпохе. Такие кампании требуют осторожного подхода, но по большей части могут быть включены в маркетинговый план.
На данный момент мы рекомендуем вам придерживаться следующих тем в ближайшие несколько недель.
Электронный маркетинг для поддержки вашего бизнеса
Как начатьСоциальные кампании
Сочувствие и поддержка необходимы для современного маркетингового плана, включая кампании по электронной почте.Нет необходимости хвалить вашу самоотдачу и усилия в каждом сообщении. Однако расскажите своим клиентам, что вы делаете, чтобы помочь сообществу преодолеть кризис . Это послужит доказательством того, что они сделали правильный выбор, доверившись вашему бренду, а также поможет распространить информацию и привлечь больше людей, желающих участвовать в том, чем вы управляете
.Что сказать:
- социальных инициатив;
- поддержка местных сообществ;
- поддержка фронтовиков;
- пожертвование;
- благотворительных проектов.
- волонтерство;
- помощь пожилым людям;
- как люди могут совершать.
Хорошие новости
Пока все борются со стрессом и тревогой, сейчас более чем когда-либо настало время посылать хорошие флюиды и напоминать людям о хорошем в мире . Чтобы справиться с кризисом, важно сохранять позитивный настрой, поэтому поддержите своих клиентов, помогая им улыбаться и наращивая запасы энергии.
Что сказать:
- положительная экологическая статистика;
- как люди благодарят медицинских работников;
- статистики восстановления;
- обнадеживающих вызовов;
- добрых дел;
Развлечения
Подходящая шутка, веселая задача или милые фотографии домашних животных вашей команды могут способствовать развитию позитивного мышления так же эффективно, как и предыдущий прием.Помогите людям занять себя и отвлечься и пройти через социальное дистанцирование, не впадая в пучину печали и скуки.
Что сказать:
- забавных историй самоизоляции;
- творческая активность в социальных сетях;
- вызовов;
- пользовательского контента;
- онлайн-мероприятий всех видов;
- бесплатных развлекательных ресурсов;
- прямой эфир;
- юмор.
Tone-Smart Promotion
Хотя отклик может уменьшиться, не прекращает разговаривать со своим клиентом s и продвигать свои продукты во время коронавируса. Люди должны знать, что вы все еще занимаетесь бизнесом, и при необходимости могут положиться на ваши услуги. Однако убедитесь, что ваш бизнес-маркетинг соответствует ситуации . Сосредоточьтесь на наиболее подходящих продуктах и адаптируйте изображения и текст.
Например, изображение палатки с кучей счастливых людей, обнимающихся где-то в национальном парке, сейчас выглядело бы немного неуместно. В нем говорится: «Мы глухие и слепые и живем на другой планете. Но все же ожидайте, что вы купите у нас ». С другой стороны, палатка, установленная на заднем дворе вашего дома, говорит:« Мы можем помочь справиться с самоизоляцией и добавить немного приключений в повседневную жизнь ». Один продукт — разные подходы, а пока второй вызовет у вас больший отклик.
Это не означает, что вам нужно менять каждое электронное письмо, включать слова «карантин», «вспышка коронавируса» и «изоляция» в каждое предложение и добавлять только изображения одиноких одиночек, болтающихся в спальне. Просто помните, что ваши промо-ролики (особенно те, которые вы создали и запланировали давно) выглядят уместно и не вызывают стресса и раздражения.
Как узнать:
- Товары для дома;
- умный копирайтинг;
- корректировка изображения при необходимости;
- элементов ситуационного дизайна;
- планов на будущее.
Несомненно, пандемия COVID-19 — тяжелое время для всех. И все-таки есть где вести бизнес и продвигаться. Люди не утратили интереса к потреблению, они просто осторожно относятся к тратам, поскольку в настоящее время их характеризует неуверенность. Продолжайте рассылать свои предложения, общаться с людьми и объяснять, как ваши услуги и продукты могут помочь им пережить пандемию. Карантин рано или поздно закончится, и те клиенты, которых вам удалось удержать, после долгой изоляции будут вдвойне стремиться вернуться, жаждя хлеба и зрелищ.
Средства связи
Средства связи помогают нам передавать наши сообщения и идеи из одного места в другое. В современном мире средства связи стали очень важными. Раньше было очень трудно отправлять наши сообщения и получать сообщения из отдаленных мест. Такая отправка и получение сообщений и идей называется общением. Ниже приведены основные средства связи.
Почта и телеграф .В Правительстве нашей страны есть Департамент почты и телеграфа. У него тысячи почтовых отделений по всей стране. Почтовое отделение доставляет нашу почту, денежные переводы и посылки во все уголки нашей страны и мира и доставляет их нашим друзьям и родственникам, для которых они предназначены. Почта отправляется автомобильным, железнодорожным или авиационным транспортом. Письма — самое дешевое средство связи.
Радио, телевидение и газета — средства массовой информации. С помощью этих средств мы можем общаться с тысячами людей.В нашей стране очень много радиостанций. Эти станции транслируют радиопрограммы. По радио транслируются новости, музыка, спектакли, рассказы, сельскохозяйственная информация, выступления, реклама и другие важные объявления. Телевидение также предоставляет людям новости, информацию, образование, музыку и развлечения. Разница между радио и телевидением в том, что последнее использует движущиеся картинки для передачи сообщения. Почти в каждом доме есть радио и телевизор. Они приносят нам полезную информацию о последних событиях в стране и мире.Газеты, журналы и книги — хорошие средства массовой информации. Это печатное средство массовой информации, которое распространяется далеко и широко. Газеты имеют очень широкий тираж, и каждый грамотный человек старается их просмотреть. Они приносят нам последние новости, рекламу и другую информацию. Щиты и рекламные щиты используются правительством и рекламодателями для информирования населения.
Сегодня мы не представляем нашу жизнь без Интернета . Интернет — это источник информации о нашем мире.Интернет — это новейшее средство связи. Это сеть компьютеров по всему миру. Электронная почта помогает нам отправлять сообщения через компьютеры. Когда почта доставляется в почтовый ящик пользователя, пользователь читает письмо, составляет новое и отвечает на него.
В последнее время стали популярны сотовых телефона . У этого типа телефона нет проводов, и человек может носить его с собой, куда бы он ни пошел. Миллионы людей связаны друг с другом с помощью сотовых телефонов. С помощью мобильного телефона мы можем в любое время позвонить в любую страну мира.Мы можем использовать наш мобильный телефон для отправки коротких сообщений (SMS).
Я не очень часто читаю газеты. Я читаю их только в том случае, если происходит что-то очень важное или если я нашел там что-то, что мне действительно интересно. Я слушаю радио довольно часто. Несмотря на музыку, которую они играют, я могу найти там много информации. Я считаю, что Интернет — лучший способ общения. Там много информации, вы также можете смотреть телевизор через Интернет или слушать радио, а также читать газету или журнал.
1. Какие средства связи вы знаете?
2. Как мы можем позвонить в государственный департамент, который занимается нашей почтой, денежными переводами и посылками?
3. Как можно перевезти нашу почту?
4. Письма — самое дешевое средство связи, не так ли?
5. Какие программы транслируют радиостанции?
6. В чем разница между радио и телевидением?
7.Как Интернет помогает людям общаться?
8.