Разное

X5 retail group руководство: Структура управления

07.08.2021

Содержание

X5 Retail Group/ RUNET-ID

Korchenyuk Lyudmila

Авласевич Сергей Николаевич

buyer

Баранчикова Наталья Николаевна

Менеджер по закупкам

Беспалова Мария Евгеньевна

Бибанова Ксения

Администратор Департамента по маркетингу и поддержке Формат Дискаунтер

Бровкин Сергей Анатольевич

Бугрецов Владимир Васильевич

Директор по операциям ООО "е5. ру"

Григорьева Мария

менеджер по PR

Гродинский Кирилл Григорьевич

Генеральный директор ООО "е5.ру"

Емельянов Артем Викторович

Начальник отдела продаж Электроники и БТ

Иванов Михаил Дмитриевич

Аналитик

Касимовская Елена Алексеевна

Менеджер по закупкам

Коржова Анна

Курдовер Михаил Николаевич

ИТ специалист

Кучеренков Михаил Анатольевич

Начальник отдела разработки витрин

Мельник Иван Олегович

Директор по развитию E5. ru

Морозова Вера

Начальник отдела закупок

Мухина Наталия Владимировна

категорийный менеджер

Павлов Максим Андреевич

старший юрисконсульт

Панченко Оксана Александровна

Начальник отдела продаж

Ручина Наталья Александровна

Помощник руководителя

Селищев Николай Николаевич

Сыров Петр Юрьевич

Ведущий разработчик

Терехова Мария Анатольевна

Начальник отдела закупок медийной продукции

Троска Андрей Владимирович

Менеджер по закупкам

Ушакова Анна Сергеевна

Менеджер проектов

Фамильцев Сергей Романович

старший системный администратор

Хабаров Алексей Александрович

Честный Максим Сергеевич

Координатор

Шрейдер Евгения Григорьевна

Менеджер по закупкам медийной продукции

Главный финансовый директор X5 Светлана Демяшкевич покидает компанию

Х5 Retail Group объявила, что Светлана Демяшкевич завершает исполнение обязанностей главного финансового директора компании 17 мая 2021 года.

С этой даты на данную позицию назначается Всеволод Старухин. Светлана Демяшкевич займется новыми проектами «Альфа-Групп», в частности, будет курировать запуск совместного проекта Х5 и Альфа-Банка по созданию финансовых сервисов для массового сегмента клиентов.

Светлана Демяшкевич комментирует: «За четыре года, которые я провела в компании, её выручка почти удвоилась, рентабельность последние три года также росла, благодаря системному повышению нашей эффективности.

Я получила колоссальный опыт в управленческой команде публичной компании, мне повезло собрать сильнейшую команду финансистов, а также поработать с динамичными и вовлеченными коллегами из других подразделений Х5.

Я благодарна Игорю и всем членам Наблюдательного Совета Х5 за предоставленную мне возможность и теперь с большими ожиданиями перехожу на следующий этап развития, работая над прорывными проектами Х5 и "Альфа-Групп"».


Игорь Шехтерман, Главный исполнительный директор Х5 Retail Group, добавил: «За последние четыре года под руководством Светланы в Х5 была построена одна из самых успешных, эффективных и цифровых финансовых функций, в рамках которой была существенно снижена стоимость фондирования, выстроены продуктивные отношения с инвесторами, аналитиками и рейтинговыми агентствами, значительно усилена система риск-менеджмента и внутреннего контроля, усовершенствованы процессы бюджетирования, некоммерческих закупок и инвестиционный процесс. Светлана внесла значительный личный вклад в укрепление лидерства компании в секторе и трансформацию Х5, ее опыт и знания будут полезны в запуске финансовых сервисов X5.

Всеволод Старухин имеет богатый мульти-индустриальный опыт – от финансового управления в российском и зарубежном FMCG секторе, до управления операциями, функциональной и цифровой трансформацией крупных компаний в роли генерального директора.

Такая комбинация опыта, а также профессиональные и личные компетенции Всеволода будут способствовать успешной реализации стратегии Х5. Перед ним будут стоять задачи по обеспечению эффективного финансирования инвестиций в новые бизнесы, одновременно с продолжением работы по повышению эффективности традиционных форматов в интересах акционеров Х5».

Всеволод Старухин сказал: «Я с большим энтузиазмом присоединяюсь к команде Х5 – отраслевому лидеру, с амбициозными и интересными задачами по цифровой трансформации и выходу в новые сегменты. Уверен, что мой опыт, знания и глубокая вовлеченность послужат достижению стратегических целей компании».

Отмечается, что ежеквартальный звонок 27 апреля, посвященный финансовым результатам компании за первый квартал, проведет Светлана в качестве CFO. На этом же звонке компания представит Всеволода Старухина инвестиционному сообществу, как преемника на этом посту.​

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

«Цифровой интеллект» — открытая дискуссия цифровой академии X5 Retail Group

Архивное мероприятие

13 мая Онлайн Бесплатно

О чем пойдет речь

  • Что такое цифровой интеллект?
  • Будет ли в будущем место людям без цифрового интеллекта?
  • Заменит ли цифровой интеллект в будущем обычный и эмоциональный?
  • Кто такие «цифровые интеллектуалы»?
  • Как оценить и развить свой цифровой интеллект?
  • Станет ли обязательным цифровое гражданство?

Кто выступит

  • Игорь Шехтерман, генеральный директор X5 Retail Group.
  • Валерия Касамара, проректор НИУ ВШЭ, директор Института прикладных политических исследований НИУ ВШЭ.
  • Алиса Мельникова, директор по цифровым и информационным технологиям СИБУРа.
  • Нина Осовицкая, директор бренд-центра HeadHunter.
  • Дмитрий Шушкин, генеральный директор ABBYY Россия.
  • Владимир Спиридонов, доктор психологических наук, заведующий Лабораторией когнитивных исследований Факультета психологии ИОН РАНХиГС.

Где и когда

13 мая, 10:00, московское время

Стоимость

{ "author_name": "X5Tech", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 0, "favorites": 3, "is_advertisement": false, "subsite_label": "events", "id": "244911", "is_wide": true }

«Надо много всего пробовать» — и другие советы двадцатилетним от финансового директора X5 Retail Group

Об образовании и переездах

Мой папа военный. Я родилась в Эстонии, потом жила в Монголии какое-то время. Пошла в школу в Забайкальском крае, потом мы переехали в Тамбов, где я заканчивала классическую гимназию. По сравнению с советскими школами, которые я узнала в раннем детстве, по духу и подходу она была близка к частной, где смотрели на личность ребёнка, давали свободу самовыражения. Мы учили несколько языков, включая латынь. Гимназия много мне дала. 

После этого я прошла конкурс, по которому детей на год привозили в Америку, где они учились в школе, жили в принимающей семье. Одиннадцатый класс я провела в Штатах. Это было новой степенью свободы, Америка дала уверенность в себе. 

О начале карьеры

Мне в жизни часто везло на людей, которые давали мне возможности. У меня не было собеседования в «Альфа-Банк», потому что когда я была консультантом в PWC, делала проекты для него, и они меня переманивали к себе. Здесь очень важен открытый взгляд и умение видеть возможности. 

Как просить повышение у начальства

У меня есть пример из середины карьеры — была задача, с которой не справлялся коллега. Меня попросили делать за него работу. Я пришла к руководителю и прямо сказала, на каких условиях буду этим заниматься.

Это было очень страшно, начальник отчитал, сказал, что я не лояльна к компании. Где-то три месяца ничего не происходило, я оставалась на своей позиции, занималась текущей работой. Когда через три месяца проект окончательно развалился, меня снова пригласили, но уже на моих условиях.

Shutterstock / UfaBizPhoto

Как совмещать работу и семью

Общение с детьми помогает общаться со всеми окружающими. Ты на детях учишься быть терпимее, мудрее, слушать лучше, понимать. Дети — это постоянный тренинг человеческой мудрости. Они много дают и в плане энергии, жизненного драйва, желании перевернуть горы. 

Когда ты годами руководитель, бывает сложно переключаться с работы на дом.

Мне в этом помогает муж. Должен быть круг, который тебя приземляет, заставляет заниматься простыми вещами — играть с детьми в песочнице, гулять с собакой, делать бытовые вещи. Это создаёт правильный баланс. 

О саморазвитии и ресурсном состоянии

Работать над своими лидерскими качествами не всегда просто, часто это стресс и саморефлексия. Обратная связь тоже не всегда бывает положительной. С коучем мы много обсуждали, где черпать ресурс и энергию, чтобы перенаправлять её и раздавать всем.

Тут две истории:

  • Все внешние источники, например, бег, вода в любом виде, созерцание природы. Когда просто приходишь на озеро и смотришь на закат — медитируешь.
  • Вторая история — заряжаться через общение с людьми, театр, игры с детьми, общение с друзьями, тусовки.

Корпоративная культура в Альфа и X5

Прежде всего, это ориентация на результат. Все понимают, что мы в компании для того, чтобы приносить дополнительную ценность клиентам, акционерам, повышать стоимость компании, давать клиентам самый лучший продукт, стремиться добиваться наивысшего качества. Честная конкуренция и результативность — фокус Альфы.  

Основа Альфы — клиентоориентированность. Мы думаем о клиенте. У нас ценятся порядочность, прямота, своя открытая позиция. Но нужно понимать, что нигде нет абсолютно идеальной ситуации, где тебя все любят, помогают и тебе всё достаётся легко. Жёсткие ситуации тоже есть, их нужно проживать, ведь именно они дают возможности внутреннего развития. 

Про ошибки

В новой реальности, где всё быстро меняется, надо много всего пробовать, чтобы успевать за потребностями клиентов, изменением конкурентной ситуации. В X5 такая культура есть.

Если сравнивать с технологичными компаниями, которые сейчас становятся нашими конкурентами, мы должны быть ещё быстрее, креативнее, спокойнее относиться к пробам нового, допускать в себе право на ошибку.

Главное, отличать ошибку от раздолбайства и непрофессионализма. Нужно очень хорошо чувствовать эту грань. 


Если ты хочешь попасть на работу к герою интервью, заполни резюме!

X5 Retail Group и «Курьер Сервис Экспресс» заключили соглашение о стратегическом партнерстве

X5 Retail Group, ведущая мультиформатная розничная компания России, договорилась о стратегическом партнерстве с компанией «Курьер Сервис Экспресс» (КСЭ) по организации комплексной услуги по доставке интернет-заказов в магазины «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель», а также непосредственно на конечный адрес клиента. Соответствующее соглашение было подписано в рамках выставки ECOM Expo 2019 представителями КСЭ и Х5 ОМНИ, дочерней компании X5, развивающей технологическую платформу почтовых сервисов на базе логистики и магазинов X5 Retail Group.

Соглашение предполагает организацию фулфилмента полного цикла и доставку скомплектованных интернет-заказов, принятых в терминалах «Курьер Сервис Экспресс», в постаматы и пункты выдачи заказов (ПВЗ), размещенные в магазинах торговых сетей X5. Доставка будет осуществляться посредством логистического решения Х5 ОМНИ через собственные сортировочные центры компании. Также у покупателя появится дополнительная услуга доставки заказов курьерами КСЭ до двери получателя.

Артем Холин, директор по логистике и операциям Х5 ОМНИ: «Сотрудничество с «Курьер Сервис Экспресс» – это еще один важный шаг в развитии наших почтовых сервисов для покупателей. Реализация проекта предполагает интеграцию IT-систем обоих партнеров: информация о доставке и выдаче заказов КСЭ будет отражаться в технологической платформе X5 ОМНИ. Технологическая платформа почтовых сервисов Х5 ОМНИ объединяет IT-системы Х5, учетную систему ОМНИ (OMS, WMS, TMS) и шину API-интеграции с участниками рынка электронной коммерции. Производительность платформы рассчитана на обработку до одного миллиона отправлений в сутки.  К концу 2020 года почтовые услуги будут представлены в подавляющем большинстве магазинов Х5».

Владимир Виноградов, коммерческий директор КСЭ: «Результатом нашего партнерства с X5 Retail Group станет создание совместных сервисов - услуги «последней мили», предполагающей доставку интернет-заказов, посылок и корреспонденции конечному получателю одним из наиболее оптимальных для него способов. Х5 имеет огромную сеть торговых точек, во многих из которых есть постаматы и ПВЗ. Благодаря этому клиент может получить предназначенное ему отправление в удобное время, в удобном месте и по выгодной цене. Это позволит нам сделать процесс получения заказов еще более комфортным для наших клиентов, ведь мы стремимся не только расширять географию присутствия «Курьер Сервис Экспресс», но и предлагать при этом выгодные условия и сервис высокого уровня».

Игорь Плетнев, директор по развитию стратегических бизнесов X5 Retail Group: «X5 стремится максимально использовать потенциал сети магазинов и свои логистические возможности для создания общенациональной сети доставки посылок в России. Развитие новых почтовых сервисов строится преимущественно на базе партнерств с участниками рынка электронной коммерции, обладающими необходимыми компетенциями. 2 400 магазинов группы уже оборудованы точками выдачи посылок, включая 47 кассовых узлов магазинов «Пятёрочка» и 21 аптечный пункт выдачи заказов. Ежедневно в магазинах Х5 выдается более 7 тысяч посылок. Данные опроса 4 000 покупателей «Пятёрочек», в которых работают постаматы, говорят о большом потенциале услуги – 20% опрошенных покупателей уже воспользовались сервисом, 74% считают его удобным и будут им пользоваться».

Мнение: Игорь Шехтерман - Четыре главных элемента для X5

Вызовы, с которыми ретейл сталкивается сегодня, не знают границ. Мы живем в new normality, и новая среда требует от нас фундаментального переосмысления роли и места ретейла. Прежде всего я хотел бы обозначить главные тренды, которые сегодня создают и влияют на эту среду.

Масштабы и темпы изменений за последние 5 лет создали абсолютно новую конкурентную среду, меняются границы рынка. Сегодня потребитель выбирает, у него есть возможность заказать доставку на дом продуктов за 15-30 минут, чего раньше не было, он может закупиться впрок и приготовить еду дома или заказать готовую еду в ресторане или магазине, и это можно сделать разными способами: в магазине, на сайте или через мобильное приложение. Мы больше не можем говорить о том, что в продуктовом ретейле есть раздельные онлайн- или офлайн-сегменты, мы также больше не можем говорить о том, что есть непересекающиеся рынки продуктов питания и общественного питания. Мы смотрим на них как на единый рынок еды. Процесс удовлетворения потребностей в еде превращается в единый клиентский путь, часть которого проходит в цифровой среде. Даже если потом покупатель приходит в розничный магазин, клиентский путь все равно начинается в цифре.

Изменились и границы этого рынка, сегодня в больших городах заказ еды из ресторана стал привычной альтернативой приготовлению, ассортимент готовой еды, который представлен на полках торговых сетей, часто пересекается с меню ресторана. Потребитель сам решает, как ему удовлетворить свои потребности, выбирая из нескольких альтернатив. Конкуренция привычного продуктового ретейла усиливается за счет совершенно новых игроков, цифровых компаний. Лидеры своих индустрий, такие как Amazon и AliExpress в мире, «Яндекс» и Mail.ru в России, приняли стратегию развития собственных экосистем и уже вступают в конкуренцию на рынке ретейла, в том числе в сегменте фуд-ретейла. Буквально за последние один-два года на рынке появились новые бизнес-модели, которые органично объединяют привычные направления розничной инфраструктуры и самые передовые цифровые решения.

Цифровые сервисы и искусственный интеллект — это, как мы уже привыкли говорить, новая нормальность. Начиная с 2018 года цифровые продажи на рынке еды растут трехзначными темпами. Искусственный интеллект из научной категории превратился в главный источник роста эффективности компаний. Российский рынок еды становится одним из редких примеров того, как внедряемые на нем модели являются не калькой с западных или китайских аналогов, они появились именно здесь и в дальнейшем могут стать ориентиром для зарубежных рынков.

Подробнее о том, что дал «Пятерочке» искусственный интеллект, читайте здесь

Мы с вами видим, как формируются новые потребительские тренды. Во-первых, экономика стоит на пороге длительной рецессии, снижается благосостояние населения, при этом потребитель становится все более требовательным, и он не готов тратить больше при наличии альтернатив. Тенденция к экономии остается одной из ключевых трендов для российских потребителей, при этом клиентский опыт по соотношению цена/качество становится главным критерием выбора. Безусловно, пандемия внесла огромный вклад в изменение определенных трендов. Сегодня очень важна безопасность в магазинах, забота об иммунитете, люди смотрят на то, что они потребляют.

Потребитель становится все более технологичным, он хочет иметь удобное мобильное приложение и максимально использовать его возможности для поиска лучшей цены, участия в программах лояльности, получения персональных предложений или просто для закупок онлайн. Все это подстегнуто пандемией во время локдауна. Для покупки еды потребитель использует новые онлайн-медиа в поисках информации, сегодня они используются в 6 раз чаще в качестве рекламы, чем, например, телевидение. Люди ценят рекомендации блогеров, селебрити, изучают онлайн-отзывы обычных потребителей и все чаще планируют покупки с использованием тематических онлайн-ресурсов и мобильных сервисов сравнения цен. Это стало обыденным поведением, сформировался новый тип современного потребителя с возросшими ожиданиями.

Как торговым сетям адаптироваться под новые тренды покупательского поведения, читайте здесь

Можно выделить несколько ключевых трендов. Тенденция к экономии остается ключевым потребительских трендом в России, по данным Nielsen, 5 из 10 потребителей все чаще покупают товары по самым низким ценам и целенаправленно ищут промо. Но при этом соотношение цена/качество остается важным критерием для клиентов, 6 из 10 отмечают важность качества и готовы платить за него больше. Покупатели становятся менее лояльными к маркам, большинство, 8 из 10, ценят приятную атмосферу и качество обслуживания в магазине.

Все это не картина будущего, а сегодняшняя реальность. Пандемия еще больше ускорила формирование этих тенденций. Переход в цифровой мир и потребность в безопасности становятся очень важными для сегодняшнего потребителя, вынужденная экономия и даже пересмотр ценностей, повышенная потребность в эмпатии — это сегодняшний спрос к ретейлу со стороны покупателей. X5 Retail Group в своей стратегии отвечает этим трендам, принимая все текущие вызовы, которые мы наблюдаем на рынке. Наша компания сохраняет главным приоритетом развитие основного бизнеса. Мы расширяемся во все ключевые сегменты, миссии и каналы взаимодействия с клиентами и поставщиками, обновляем наши ценовые предложения с учетом нового клиентского опыта и экономической ситуации. Это первый элемент нашей стратегии. Сегодня недостаточно просто управлять отношениями с поставщиками и розничной инфраструктурой. Клиентский путь начинается задолго до входа в магазин.

Поэтому второй важный элемент нашей стратегии — это создание цифровой инфраструктуры, которая будет сопровождать его на всем клиентском пути. Мы начали реализацию этой стратегии 2 года назад, и сегодня цифровые сервисы, которые стали неотъемлемой частью наших внутренних процессов и взаимодействия с клиентом, очень плотно интегрированы с нашим основным бизнесом, с нашими магазинами.

Подробнее о том, как будет выглядеть интернет-торговля в Х5 Retail Group через 10 лет, читайте здесь

Третий элемент — это трансформация культуры компании. В быстро меняющейся бизнес-среде ключевыми факторами успеха становятся скорость, возможность делегировать полномочия и ответственность, отказ от излишних механизмов контроля, а также способность принимать решения в условиях неопределенности. Внедрение механизмов обратной связи не только для покупателей, в чем мы сильно продвинулись, но и внутри организации тоже важный элемент нашей культуры. Сегодня обратная связь пронизывает у нас всю компанию.

Четвертый важный элемент для нас — это забота о сообществе. В наши магазины приходит 15 млн покупателей каждый день. Под заботой о сообществе мы прежде всего понимаем все элементы устойчивого развития. Мы для себя сформировали глобальные цели в этой области, которые в нашей новой стратегии имеют такой же приоритет, как и финансовые. Цели по устойчивому развитию положены в конкретные метрики. О чем идет речь? Во-первых, о рациональном использовании ресурсов и ответственном потреблении. Мы ставим себе конкретные цели по сокращению выбросов парниковых газов, по сокращению отходов, отправляемых на полигон, по доле ответственно произведенных товаров на наших полках. Например, в течение этого года мы на треть увеличили объем отходов, отправляемых на переработку, в 3 раза — объем пищевых отходов, которые идут на корм животным, вместо утилизации.

Во-вторых, очень важной частью нашей стратегии является забота о местных сообществах, 100% наших магазинов участвуют в совместной программе с фондом «Лизы Алерт» (занимается поиском пропавших без вести людей. — Ред.). В этом году сотрудники наших магазинов помогли вернуть 466 потерявшихся людей.

И в-третьих, забота о здоровье населения. Мы ставим цели по доле ЗОЖ-товаров на полках, товаров категории фреш и фрост. И последнее, но не менее важное, забота о наших сотрудниках, повышение привлекательности X5 Retail Group как работодателя, уровня вовлеченности сотрудников, создание комфортных и безопасных условий работы.

 

Из выступления на конференции World Retail Russia 2020, организованной BBCG совместно с World Retail Congress

 

Ошибка: 404 - Страница не найдена

Продукты
  • Облачная платформа для автоматизации B2B и B2G-взаимодействия на основе EDI-технологий

  • Сервис для обмена логистическими документами: электронными транспортными накладными и другими

  • Комплексное решение для ритейл рынка по работе с маркированными товарами

  • Автоматизация работы с электронными документами из учетных и ERP-систем в режиме одного окна

  • Пространство для электронного взаимодействия торговой сети с производителями и поставщиками

  • Сервис по обмену EDI-сообщениями PRICAT, каталоги товаров поставщика. Ускоряет обмен прайс-листами с сетью

  • Заключение договоров поставки с торговой сетью Магнит в режиме онлайн

Техподдержка
  • Инструкции для работы с торговыми сетями и сервисами Docrobot

  • Специфика электронного документооборота с торговыми сетями

  • Список глобальных номеров розничных сетей в России

  • Требования к УПД при работе с торговыми сетями

  • Получите GLN-номер для работы в системах электронного обмена данными

  • Описание XML-документов, применяемых в электронном обмене данными

X5 Retail Group | Годовой отчет 2019

В течение 2019 года мы приняли несколько важных решений, включая преобразование наших гипермаркетов «Карусель» и создание 5Post и Perekrestok Online как отдельных бизнес-единиц в рамках организации. Мы также решили объединить наши многочисленные инициативы в области устойчивого развития в рамках более сплоченной системы, чтобы устойчивое развитие стало неотъемлемой частью нашей бизнес-стратегии и процесса принятия решений.В декабре 2019 года Наблюдательный совет утвердил трехлетнюю стратегию устойчивого развития X5 Retail Group.

Наши инвестиции в 2019 году составили 81 млрд рублей, что составляет 4,6% от выручки за 2019 год. Структура наших инвестиций меняется в сторону увеличения доли капитальных вложений, не связанных с ремонтом, что отражает меняющийся технологический ландшафт и предпочтения клиентов в отношении улучшения атмосферы покупок. Мы придерживались подхода 80/20 к разделению наших усилий и инвестиций между существующими автономными операциями, которые уже приносят прибыль и денежные потоки, и разработке новых инициатив с сильными бизнес-кейсами, которые позволят X5 оставаться конкурентоспособным и прибыльным в быстро меняющихся условиях. и все более цифровая розничная торговля.

Несмотря на нашу масштабную инвестиционную программу, отношение чистого долга к EBITDA в соответствии с МСФО (IAS) 17 осталось на комфортном уровне 1,71x, и мы увеличили дивидендные выплаты до 30 млрд рублей (110,47 рубля за ГДР) на 2019 год, что на 20% больше, чем в 2018 году. руб.

Основные события 2019 года

  • Мы сохранили лидерство по выручке и росту LFL по сравнению с нашими основными конкурентами.
  • Достигнуты положительные сдвиги в текучести кадров и производительности труда.
  • Несмотря на тенденцию к снижению продовольственной инфляции в третьем полугодии 2019 года, наша маржа EBITDA по МСФО (IAS) 17 соответствовала целевым уровням на весь год.
  • Наши вложения в цены в третьем полугодии 2019 года помогли стимулировать потребительский трафик.
  • Мы продолжали адаптироваться к потребностям потребителей, успешно протестировав и запустив новые CVP в форматах наших магазинов и супермаркетов.
  • Мы предприняли шаги по развитию нового бизнеса, создав 5Post как отдельную бизнес-единицу с утвержденной моделью роста и организационной структурой.
  • Мы продолжили развивать нашу многоканальную бизнес-модель и опробовать новые услуги.
  • Началась трансформация формата гипермаркетов Х5 с целью сосредоточения на наиболее перспективных сегментах рынка.
  • Для поддержки нашей цифровой трансформации мы создали комитет по цифровому управлению, начали внедрение более гибкой ИТ-платформы и запустили X5 Digital Academy.
  • X5 запустила масштабную программу цифровой трансформации, в которой более 30 продуктовых групп работают над цифровизацией критически важных бизнес-процессов, разработкой системы CVM и улучшением нашей способности принимать решения на основе данных.
  • Только в Пятерочке дигитализация ключевых коммерческих процессов, таких как ассортимент, ценообразование и рекламные акции, дала положительный эффект на EBITDA в 2019 году примерно в 2 млрд рублей. Эти системы будут доработаны и расширены в 2020 году.
  • Наш процесс CVM основан на постоянном анализе поведения клиентов и обратной связи по широкому кругу каналов, и мы внедряем системы, которые позволяют нам еще быстрее реагировать на запросы, жалобы и рекомендации.
  • Наблюдательный совет
  • X5 одобрил нашу первую Стратегию устойчивого развития, которая охватывает период 2020–2022 годов.

Источники роста в 2019 году

В X5 мы стремимся к тому, чтобы клиенты могли делать покупки с X5, где и когда захотят. Мы уже помогаем им получить доступную еду на стол через нашу обширную сеть магазинов «Пятерочка» (15 354 магазина на конец 2019 года) и через омниканальные покупки для расширенного ассортимента в рамках нашего бренда супермаркета «Перекресток» (852 супермаркета на конец 2019 года). и четыре темных магазина, которые доставили 1.4 миллиона онлайн-заказов клиентов в 2019 году).

Мы увеличили нашу торговую площадь на 12,0% в 2019 году до 5 975 тысяч квадратных метров и открыли 1866 новых магазинов (без учета закрытия 300), что меньше, чем в 2018 году. Около 50% этих открытий заменили менее эффективных операторов розничной торговли продуктами питания. В 2019 году X5 продолжила консолидацию рынка офлайн-розничной торговли продуктами питания как в сегменте «поблизости», так и в сегменте супермаркетов, и увеличила долю рынка. Руководство считает эту тенденцию продолжающейся.

Наша LFL-выручка была положительной как в формате «поблизости», так и в формате супермаркета, в то время как LFL-результаты гипермаркета «Карусель» оказались ниже ожиданий, поскольку продуктовые онлайн-магазины заменяют гипермаркеты для клиентов с миссией закупок, а большинство операторов гипермаркетов страдают от слабых или отрицательных LFL. тенденции.

Наш супермаркет «Перекресток» по-прежнему положительно откликается на обновленную версию CVP, которая сосредоточена вокруг свежего ассортимента, гастрономических впечатлений в магазине и привлекательных предложений для постоянных клиентов.«Перекресток» успешно запустил крупный формат супермаркета, в котором будут представлены кафе, собственная кухня и более широкий ассортимент продуктов питания премиум-класса. В этом формате будут открываться магазины, преобразованные из гипермаркетов «Карусель». Чистый промоутерский балл (NPS) в магазинах «Перекресток» достиг 21 балла, а для онлайн-сервиса - 82 балла.

В сегменте близости мы работали над ассортиментом в 2019 году, чтобы увеличить LFL-продажи: мы пересмотрели 28 основных товарных категорий, чтобы сделать наше предложение в этих категориях более актуальным для клиентов, мы запустили инициативы, направленные на повышение свежести товаров в нескольких потоках -строительные категории, и мы продолжили разрабатывать новые продукты под частными торговыми марками. Мы ожидаем, что эти инициативы еще больше повысят привлекательность нашего ассортимента для клиентов, работающих поблизости от X5, и для супермаркетов. В течение 2019 года мы также добились большей вовлеченности персонала в наших магазинах, что позволило нам улучшить обслуживание и сохранить положительный показатель NPS формата.

Чтобы еще больше укрепить наше лидерство в сегменте проксимити, команда «Пятерочка», после тщательного пилотирования новых инновационных функций магазина, открыла в сентябре 2019 года в Москве первый магазин проксимити с новым CVP.В течение 4 квартала 2019 года мы открыли 32 магазина новой концепции «Пятерочка». Независимо от местоположения (по трафику, доходу или региону) первые результаты открытия новых магазинов близости CVP обнадеживают. Мы видим стабильный рост покупательского трафика в этих магазинах, которые отличаются совершенно новым внешним видом, а также расширенными категориями свежих продуктов и ассортиментом готовых к употреблению продуктов, собственной выпечкой и кофейней, а также инновационными решениями для розничной торговли, такими как кассы самообслуживания и электронные ценники. Одной из основных задач для нашей команды в 2020 году будет обеспечение запланированного количества открытий новых магазинов, каждый из которых будет использовать новый CVP, а также обновление 1300 существующих магазинов «Пятерочка» до обновленного формата.Удержание капвложений на магазин на уровне, который повысит рентабельность инвестиций, - еще одна задача, которую предстоит решить команде.

Рыночная среда

Мы работаем в отрасли, которая претерпевает значительные изменения. Поведение потребителей смещается в сторону большего удобства, конкуренция со стороны онлайн-игроков растет, а передовые технологии меняют способы удовлетворения потребностей потребителей в продуктах питания.

Макроэкономический фон для розничных продаж продуктов питания в России в 2019 году в целом был положительным. ВВП увеличивался примерно на 1,3% в год. в реальном выражении. Рост реальной заработной платы стабильно находился на положительной территории каждый месяц в году, при ежегодном росте на 2,9%. Продовольственная инфляция составила в среднем 5,9% во втором полугодии 2019 года и 4,3% в третьем полугодии 2019 года, оставаясь в целом стабильной, но к концу года нормализовавшись до 2,6%. Индекс потребительского доверия улучшился с -16% до -13% в течение 2019 года, а повышение НДС с 18% до 20% не оказало значительного влияния на спрос на продукты питания.В целом розничные продажи выросли по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 6,2% в номинальном и 1,6% в реальном выражении. Розничные продажи продуктов питания (без учета онлайн-доставки и доставки готовых к употреблению продуктов) выросли на 6,7% в годовом исчислении в номинальном выражении в 2019 году, что является умеренными темпами роста.

Доля пятерки крупнейших ритейлеров в 2019 году увеличилась до 29%. Некоторые ритейлеры, включая X5, продолжали органическое расширение быстрее, чем в среднем по рынку, в то время как другие либо замедлились, либо сделали выбор в пользу слияний как способа консолидации своей доли на рынке. В отрасли произошло два крупных слияния. Одна из них создала третьего по величине розничного продавца продуктов питания в России в результате слияния компаний Red & White, Dixy и Bristol. Другой пример - слияние офлайн-гипермаркетов «Ленты» с продуктовым онлайн-оператором «Утконос», в результате которого был создан новый омниканальный игрок. Кроме того, мы наблюдали активное развитие онлайн- и технологических игроков на российском продовольственном рынке, в том числе Яндекс.Лавка, Самокат и другие.

X5 выбрала стратегию сбалансированного органического роста с упором на эффективность, инновации и технологический прогресс, при этом в центре всего, что мы делаем, находятся наши клиенты.

Нормативно-правовая база в сфере розничной торговли продуктами питания не претерпела существенных изменений в течение 2019 года. В 2020 году рынок ожидает либерализации некоторых правил розничной торговли алкоголем, что может дать толчок онлайн-продажам этой категории товаров.

Клиенты в центре внимания

Как генеральный директор, я твердо уверен, что для X5 Retail Group правильный путь к дальнейшему укреплению своего лидерства на рынке - это постоянная ориентация на клиента и технологический прогресс.

В 2019 году мы потратили значительно больше времени на изучение потребностей наших клиентов и их торговых миссий. Мы усилили наш стратегический отдел и переориентировали наш адресный рынок на рынок общественного питания, заменив его только розничной торговлей продуктами питания.

Данные о клиентах с наших карт лояльности и нашей группы по работе с большими данными, а также их возможности были основными столпами этого процесса. К концу 2019 года мы выпустили более 130 миллионов карт постоянного клиента и насчитали 40.6 миллионов активных держателей карт лояльности в наших розничных форматах. На этих постоянных клиентов приходится 70% наших чистых розничных продаж, хотя на них приходится только 55% клиентского трафика. Мы уже обслуживаем 14–16 миллионов клиентов ежедневно в наших магазинах, но хотим продолжать привлекать новых клиентов и увеличивать базу очень ценных постоянных клиентов с помощью индивидуальных предложений. Наши возможности для этого постоянно растут благодаря примерно 7 миллионам точек данных, которые мы получаем каждый день, чтобы использовать их для анализа данных.

Для решения большего числа задач клиентов, основанных на новых технологиях, мы запустили экспресс-доставку готовых блюд и продуктов из нашей сети обычных магазинов. Спрос на экспресс-доставку продуктов питания и потребительских товаров на выбор в крупных городах растет, и мы уже начали формировать нашу команду и внутренний опыт для решения этой новой тенденции.

В гипермаркетах покупательские тенденции другие. Ряд российских операторов гипермаркетов, в том числе «Карусель», либо сокращают объемы операций, либо продолжают страдать от оттока клиентов в онлайн-сегменты и сегменты близости. Мы предложим нашим клиентам «Карусели» возможность закупить «Перекресток» онлайн вместо 54 магазинов «Карусель» - Х5 закроет 20 из этих магазинов, а оставшиеся 34 передаст «Перекрестку». В четвертом квартале 2019 года мы объединили программы лояльности «Перекресток» и «Карусель», чтобы потребители могли использовать свои баллы в любом из двух форматов или онлайн.Есть еще 37 магазинов «Карусель», которые продолжат работать как наши фирменные гипермаркеты, поскольку их посещаемость и операционные показатели удовлетворительны.

В 2019 году мы продолжили нашу работу по расширению нашего свежего ассортимента и предложению более здоровых продуктов с большим разнообразием на наших полках. Частично это было достигнуто за счет того, что в нашем ассортименте появились продукты здорового питания под частной торговой маркой. В рамках этого мы увеличили долю товаров частного пользования до 13.9% в сегменте близости

и до 7,9% в сегменте супермаркетов к концу 2019 года.

Чтобы лучше адаптировать ассортимент в магазинах к потребностям клиентов, наши форматы работали со своими внутренними коллегами по работе с большими данными над процессом обзора ассортимента на основе расширенной аналитики. Мы должны ожидать положительного влияния на продажи от внедрения автоматизированных обзоров ассортимента в наших розничных форматах.

Показатели маржи

Коммерческий и операционный отделы наших розничных форматов добились хороших результатов в 2019 году за счет более эффективных закупок, а также за счет сокращения сокращения запасов, поддержания стабильного уровня промо-активности и повышения эффективности промо. Среди этих факторов наибольший вклад в 43 б.п. X5 внесло сокращение усадки. В 2019 году валовая прибыль увеличилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Такой результат стал возможен благодаря новому вниманию к производственному совершенству, цепочке поставок и бизнес-процессам в магазинах, а также новым инициативам по контролю качества в категориях свежих продуктов, которые мы представили в прошлом году. В то же время мы работаем в конкурентной среде на фоне стагнации доходов потребителей. По этим причинам и для поддержки нашего привлекательного ценового позиционирования в форматах «Пятерочка» и «Перекресток» менеджмент наших розничных операций принял решение стать более агрессивным по цене в третьем полугодии 2019 года, что привело к снижению показателей валовой маржи в этот период, но позволило Компания должна поддерживать положительный LFL трафик на протяжении всего периода.

В 2019 году мы успешно разработали и внедрили новую систему ценообразования, которая предоставляет централизованные ценовые решения с более качественным принятием решений и большей скоростью на основе расширенной аналитики. После запуска в 1700 магазинах «Пятерочка» в Москве использование этой системы позволило улучшить показатели коммерческой рентабельности. Внедрение системы во всех магазинах «Пятерочка» запланировано на 1 квартал 2020 года.

Основным источником операционного рычага в рамках наших операционных расходов является персонал магазина.Их мотивация и вознаграждение, а также результативная вовлеченность и производительность труда были среди ключевых показателей эффективности для форматов и для высшего руководства X5 Retail Group в 2019 году. Я считаю, что результаты, достигнутые в этой области, очень обнадеживают: в формате близости, мы снизили текучесть кадров на 24 процентных пункта за 2019 год; в формате супермаркета оборот снизился на 14 процентных пунктов. Мы продолжали инвестировать в оплату труда нашего розничного персонала, внимательно следя за показателями рынка труда в этом секторе.Мы считаем, что справедливая оплата труда, обучение и мотивация наших сотрудников имеют решающее значение для того, чтобы наши магазины генерировали устойчивый положительный LFL-трафик.

Для поддержки и повышения эффективности наших операций X5 открыла три распределительных центра, увеличив общее количество до 42 на конец 2019 года. Мы также приобрели 468 новых грузовиков (включая грузовые автомобили меньшего размера для доставки клиентам в наших онлайн-операциях. и большегрузные прицепы для автопарка).В 2019 году мы инвестировали 5,1 млрд рублей в логистику и транспорт, в том числе в проекты повышения эффективности, направленные на снижение операционных расходов цепочки поставок, оптимизацию порожнего пробега для нашего автопарка и сокращение выбросов CO2 за счет замены двигателей грузовых автомобилей на гибридные газовые. Наши затраты на логистику в процентах от выручки снизились на 14 б.п. в годовом исчислении в 2019 году.

Новые регионы нашей деятельности в России, где наша доля местного рынка все еще ниже 10%, продолжали демонстрировать положительную динамику рентабельности EBITDA и рентабельности инвестиций в расчете на один магазин в течение 2019 года. Этот результат был достигнут благодаря нашим более строгим требованиям к открытию новых магазинов, более подробному постинвестиционному анализу предыдущих открытий и использованию инструментов больших данных для выбора нового местоположения. Мы продолжим расширять нашу сеть магазинов разумными темпами, чтобы свести к минимуму каннибализацию, и будем полагаться на аналитику данных для большей точности принятия решений.

Устойчивое развитие

В 2019 году Наблюдательный совет утвердил трехлетнюю стратегию устойчивого развития.Мы разработали подробный план и в следующем году будем устанавливать измеримые цели, которые будут включать принципы устойчивого развития во все бизнес-процессы. Когда стратегия была утверждена в декабре, мы уже определили области, в которых у нас есть системы для измерения производительности, и мы определили те области, в которых необходимо внедрить процессы управления, чтобы установить цели и измерить производительность.

Все больше и больше наших клиентов хотят знать, откуда берутся наши продукты и как они производятся.Мы стремимся предлагать товары самого высокого качества по доступным ценам в наших магазинах. Решение ключевых экологических, социальных и управленческих проблем также станет частью нашей основной деятельности в будущем.

В соответствии со своим бизнес-профилем, X5 определила четыре ключевые цели устойчивого развития (ЦУР), на которые мы можем оказать наибольшее влияние:

  • нулевого голода,
  • здоровья и благополучия,
  • достойная работа и экономический рост,
  • ответственное потребление и производство.

Помимо этих четырех ключевых целей, X5 также сосредоточит внимание на семи дополнительных ЦУР, которые он вносит косвенно: действия по борьбе с изменением климата, сохранение морской экосистемы, сохранение наземных экосистем, доступная и чистая энергия, гендерное равенство, сокращение неравенства и устойчивые города и сообщества.

Я рад, что теперь X5 может интегрировать устойчивое развитие в наши стратегические цели.Мы уже приступили к выполнению миссии по сокращению нашего воздействия на окружающую среду, продвижению ответственного потребления, поддержке эффективного использования ресурсов и защите уязвимых групп в обществе. Наши автомобили стали экологичнее и производят меньше вредных веществ, а энергосберегающее оборудование в наших магазинах стало более эффективным. X5 также является одной из ведущих российских компаний по переработке отходов: в 2019 году на предприятия по переработке было отправлено около 600 тыс. Тонн картона, полиэтилена и пластмасс. В рамках нашей стратегии устойчивого развития мы также устанавливаем цели по сокращению твердых отходов. и пищевые отходы, образующиеся в результате нашей деятельности.Мы используем наши масштабы для поддержки программ продовольственной помощи и реализации нашей собственной социальной инициативы под названием «Корзина доброты». Все это лишь часть того, что мы делаем в области устойчивого развития.

Эволюция стратегии - новые инициативы

Наша стратегия состоит из трех основных столпов: постоянное повышение эффективности существующего бизнеса, цифровая трансформация и развитие новых предприятий на основе новых технологий и инноваций.После принятия нашей стратегии устойчивого развития в 2020 году мы также будем интегрировать цели устойчивого развития в нашу общую бизнес-стратегию.

Мы продвинулись вперед в основной части нашего текущего стратегического плана, который заключается в укреплении существующего бизнеса. Мы замедлили темпы нашего расширения, чтобы улучшить качество новых открытий и возврат инвестиций. Мы сосредоточились на повышении плотности продаж в наших магазинах, и это останется приоритетом для наших офлайн-операций. Мы понимаем, как выглядит наш целевой клиент сегодня, но, что более важно, у нас есть видение того, как этот клиент будет выглядеть и действовать через 10 лет, движимый технологическими изменениями. Эти знания направляют нас к большей адаптации ассортимента к местным потребностям, большей автоматизации наших бизнес-процессов и большей интеграции расширенной аналитики в процесс принятия решений по всем бизнес-процессам в X5.

В рамках нашей цифровой трансформации мы продолжаем развивать наши возможности по работе с большими данными, которые сейчас протестированы с несколькими приложениями и успешно запущены.В 2020 году наш онлайн-бизнес будет расширяться в несколько новых регионов. Для дальнейшего продвижения к удовлетворению спроса со стороны клиентов с миссией пополнения запасов через Интернет мы продолжим сокращать наши операции «Карусель», стремясь захватить большую часть трафика от закрывающихся магазинов до наш онлайн-бизнес.

Фулфилмент-бизнес 5Post увеличил количество своих стратегических партнеров по электронной коммерции и будет расширять свою сеть шкафчиков и точек фулфилмента в наших магазинах.

Мы ставим стратегическую цель по развитию конкурентного преимущества нового типа, которое будет основано на глубокой прогнозной аналитике и знании наших клиентов, с одной стороны, и нашей способности предложить адекватный выбор качественных продуктов по привлекательной цене в наиболее удобных манера, с другой.

Наконец, я уверен, что наш стратегический подход к устойчивому развитию позволит нам расширить наши проекты устойчивого развития на благо всех заинтересованных сторон.

Outlook

Наш прогноз для российского потребителя остается конструктивным, и мы не видели признаков ухудшения потребительского спроса или уверенности потребителей до пандемии COVID-19 и ослабления нефтяного рынка.

В 2020 году мы продолжим нашу трансформацию в более клиентоориентированного и технологически продвинутого продавца. Этот путь не лишен проблем, но я считаю, что у нас есть команда, обладающая навыками и знаниями, чтобы определять их и продвигаться вперед с инновационными решениями. Как всегда будет важно не терять акцента на прибыльных текущих операциях, постоянно принимая решения, чтобы расставить приоритеты для инвестиций, которые приносят максимальную прибыль, а также тех, которые помогут X5 закрепить свои позиции в следующем поколении. розничная торговля.

В 2019 году мы обновили нашу стратегию, чтобы удовлетворить новые потребности клиентов с помощью экспресс-доставки и расширенного ассортимента готовых к употреблению продуктов.Ср

будет предлагать экспресс-доставку из наших физических магазинов, которые будут управляться отдельно от операций «Перекресток онлайн» или «Пятерочка».

Мы подтверждаем нашу цель по открытию до 2000 новых магазинов в 2020 году, брутто, в формате супермаркетов и супермаркетов. Количество гипермаркетов «Карусель» уменьшится вместе с 20 магазинами, которые мы закроем, и 34 магазинами, которые станут крупными супермаркетами «Перекресток».В дополнение к расширению сети мы планируем переоборудовать 1300 магазинов поблизости. Хотя это потребует дополнительных капитальных затрат, доходность первых отремонтированных магазинов, которые мы открыли, превышает даже доходность предыдущего цикла ремонта X5 в 2013–2017 годах.

Мы будем и дальше укреплять наши цифровые возможности, что должно помочь нам поддерживать маржу на быстро меняющемся и сложном рынке продуктов питания в России, как онлайн, так и офлайн.Автоматизированные процессы ценообразования, ассортимента и продвижения на основе больших данных должны поддерживать наши чистые розничные продажи и валовую прибыль.

Мы стремимся поддерживать устойчивый рост нашего бизнеса и придерживаться строгой дисциплины распределения капитала при разумных инвестициях в новые предприятия. Наша ориентация на эффективность существующих операций будет способствовать выплате годовых дивидендов, которые, как мы ожидаем, будут стабильно расти.

X5 Retail Group N.V. - Moody's объявляет о завершении периодического пересмотра рейтингов X5 Retail Group NV

Объявление периодического обзора: Moody's сообщает о завершении периодического пересмотра рейтингов X5 Retail Group NV Global Credit Research - 25 марта 2021 г., Лондон, 25 марта 2021 г. - Moody's Investors Service («Moody's») завершило периодический обзор рейтингов X5 Retail Group NV и других рейтингов, связанных с тем же аналитическим подразделением. Обзор был проведен посредством обсуждения обзора портфеля, состоявшегося 22 марта 2021 года, в ходе которого Moody's переоценило соответствие рейтингов в контексте соответствующей основной методологии (й), последних событий и сравнения финансового и операционного профиля с аналогичными рейтингами. сверстники. В обзоре не участвовал рейтинговый комитет. С 1 января 2019 года Moody's выпускает пресс-релизы после каждого периодического обзора, чтобы объявлять о его завершении. Эта публикация не объявляет о действии кредитного рейтинга и не является индикатором того, вероятно ли действие кредитного рейтинга в ближайшее время. будущее. Кредитные рейтинги и прогноз / статус обзора не могут быть изменены при обзоре портфеля, и, следовательно, это объявление не повлияет на них. Чтобы узнать о кредитных рейтингах, упомянутых в этой публикации, перейдите на вкладку рейтингов на странице эмитента / организации на сайте www.На сайте moodys.com вы найдете самую последнюю информацию о кредитных рейтингах и историю рейтингов. Основные соображения по рейтингу кратко излагаются ниже. Корпоративный семейный рейтинг X5 Retail Group NV (X5) Ba1 отражает лидирующую позицию компании на рынке как крупнейшего российского розничного продавца продуктов питания с ценой $ 27,4 миллиард доходов, полученных в 2020 году; стабильные показатели кредитоспособности, скорректированный Moody's долг / EBITDA на уровне 3,3x-3,4x за последние два года; послужной список высоких производственных показателей; жизнеспособная бизнес-модель с акцентом на оборонительный продуктовый сегмент эконом-класса и усилия по развитию технологий больших данных и возможностей многоканальности; разумная финансовая политика и здоровая ликвидность. Рейтинг также принимает во внимание сложную операционную среду со слабым реальным располагаемым доходом; обострение конкуренции; и отсутствие географической диверсификации, поскольку компания подвержена исключительно менее развитой нормативно-правовой, политической и правовой базе России. Этот документ обобщает точку зрения Moody's на дату публикации и не будет обновляться до следующего объявления о периодической проверке, в которое будут включены материалы изменения кредитных обстоятельств (если таковые имели место) в течение промежуточного периода.Основная методология, использованная для этого обзора, - это отрасль розничной торговли, опубликованная в мае 2018 года. См. Копию этой методологии на странице «Методологии рейтинга» на сайте www.moodys.com. Это объявление относится только к рейтингам ЕС, Великобритании, одобренным ЕС и одобренным Великобританией рейтинги. Рейтинги, не имеющие рейтинга ЕС, рейтинги Великобритании, рейтинги, не одобренные ЕС и не одобренные Великобританией, могут быть упомянуты выше, если это необходимо, если они являются частью одного и того же аналитического подразделения. Данная публикация не объявляет о действии кредитного рейтинга. Чтобы узнать о кредитных рейтингах, упомянутых в этой публикации, перейдите на вкладку рейтингов на странице эмитента / организации на сайте www.Moodys.com для получения самой последней информации о действиях по оценке кредитоспособности и истории рейтингов. Михаил Шипилов Заместитель вице-президента - аналитик Группа корпоративных финансов Moody's Investors Service Limited, российский филиал 7-й этаж, Four Winds Plaza 21, 1-я Тверская-Ямская ул. Москва, 125047 Россия ЖУРНАЛИСТЫ: 44 20 7772 5456 Служба поддержки клиентов: 44 20 7772 5454 Дэвид Г. Стейплс MD - Корпоративные финансы Группа корпоративных финансов ЖУРНАЛИСТЫ: 44 20 7772 5456 Служба поддержки клиентов: 44 20 7772 5454 Релизинговый офис: Moody's Investors Service Ltd.One Canada Square Canary Wharf London E14 5FA United Kingdom ЖУРНАЛИСТЫ: 44 20 7772 5456 Служба поддержки клиентов: 44 20 7772 5454 © 2021 Moody's Corporation, Moody's Investors Service, Inc., Moody's Analytics, Inc. и / или их лицензиары и аффилированные лица (вместе, «MOODY'S»). Все права защищены. КРЕДИТНЫЕ РЕЙТИНГИ, ВЫПУЩЕННЫЕ АФФИЛИРОВАННЫМИ ЛИЦАМИ MOODY'S CREDIT RATINGS, ЯВЛЯЮТСЯ ИХ ТЕКУЩИМИ МНЕНИЯМИ ОБ ОТНОСИТЕЛЬНОМ БУДУЩЕМ КРЕДИТНОМ РИСКЕ, КРЕДИТНОМУ ПРЕДПРИЯТИЯМ, КРЕДИТНЫМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАМ, ДОЛГАМ ИЛИ ДОЛГОВЫМ ЦЕННЫМ БУМАГАМ, ПРОДУКЦИЯМ И МАТЕРИАЛАМ «ПУБЛИКАЦИИ») МОГУТ СОДЕРЖАТЬ ТАКИЕ ТЕКУЩИЕ МНЕНИЯ.MOODY’S ОПРЕДЕЛЯЕТ КРЕДИТНЫЙ РИСК КАК РИСК, КОТОРЫЙ ПРЕДПРИЯТИЕ МОЖЕТ НЕ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ДОГОВОРНЫЕ ФИНАНСОВЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ПРИНИМАЕМЫЕ ИЛИ ЛЮБЫЕ ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЕ ФИНАНСОВЫЕ УБЫТКИ В СЛУЧАЕ НЕИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ ИСПОЛНЕНИЯ. ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ О ВИДАХ ДОГОВОРНЫХ ФИНАНСОВЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, РЕШАЕМЫХ MOODY’S CREDIT RATINGS, СМОТРИТЕ ПРИМЕНИМЫЕ РЕЙТИНГОВЫЕ СИМВОЛЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ. КРЕДИТНЫЕ РЕЙТИНГИ НЕ УПРАВЛЯЮТ НИКАКИМ ДРУГИМ РИСКОМ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ: РИСК ЛИКВИДНОСТИ, РИСК РЫНОЧНОЙ СТОИМОСТИ ИЛИ НЕИЗМЕННОСТЬ ЦЕН. КРЕДИТНЫЕ РЕЙТИНГИ, НЕКРЕДИТНЫЕ ОЦЕНКИ («ОЦЕНКИ») И ДРУГИЕ МНЕНИЯ, ВКЛЮЧЕННЫЕ В ПУБЛИКАЦИИ MOODY’S, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ СООТВЕТСТВУЮЩИМИ ИЛИ ИСТОРИЧЕСКИМИ ФАКТАМИ. ПУБЛИКАЦИИ MOODY’S ТАКЖЕ МОГУТ ВКЛЮЧАТЬ КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ОЦЕНКИ КРЕДИТНОГО РИСКА, ОСНОВАННЫЕ НА МОДЕЛИ, И СМЕЖНЫЕ МНЕНИЯ ИЛИ КОММЕНТАРИИ, опубликованные MOODY’S ANALYTICS, INC. И / ИЛИ ЕГО АФФИЛИРОВАННЫМИ ЛИЦАМИ. КРЕДИТНЫЕ РЕЙТИНГИ, ОЦЕНКИ, ДРУГИЕ МНЕНИЯ И ПУБЛИКАЦИИ MOODY'S НЕ СОСТАВЛЯЮТ И НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ИЛИ ФИНАНСОВЫХ КОНСУЛЬТАЦИЙ, КРЕДИТНЫЕ РЕЙТИНГИ, ОЦЕНКИ, ДРУГИЕ МНЕНИЯ И ПУБЛИКАЦИИ MOODY'S НЕ ЯВЛЯЮТСЯ И НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ РЕКОМЕНДАЦИЙ ДЛЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ ИЛИ ПРОДАЖИ. В КРЕДИТНЫХ РЕЙТИНГАХ, ОЦЕНКАХ, ДРУГИХ МНЕНИЯХ И ПУБЛИКАЦИЯХ MOODY’S НЕ ОТНОСИТСЯ КОММЕНТАРИЙ ПРИГОДНОСТИ ИНВЕСТИЦИЙ ДЛЯ КОНКРЕТНОГО ИНВЕСТОРА.MOODY'S ВЫПУСКАЕТ СВОИ КРЕДИТНЫЕ РЕЙТИНГИ, ОЦЕНКИ И ДРУГИЕ МНЕНИЯ И ПУБЛИКАЦИЯ ПУБЛИКАЦИИ С ОЖИДАНИЕМ И ПОНИМАНИЕМ, ЧТО КАЖДЫЙ ИНВЕСТОР БУДЕТ С НЕОБХОДИМОСТЬЮ ПРОВОДИТ СВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ И ОЦЕНКУ КАЖДОЙ ЦЕНЫ, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЕ ДЛЯ ПРОДАЖИ ИЛИ ПРОДАЖИ. КРЕДИТНЫЕ РЕЙТИНГИ, ОЦЕНКИ, ДРУГИЕ МНЕНИЯ И ПУБЛИКАЦИИ НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТОРГОВЫМИ ИНВЕСТОРАМИ, И ТОРГОВЫМ ИНВЕСТОРАМ БУДЕТ НЕПОЛНОМОЧНЫ ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ КРЕДИТНЫМИ РЕЙТИНГАМИ, ОЦЕНКАМИ, ДРУГИМИ МНЕНИЯМИ И ПУБЛИКАЦИЯМИ MOODY. В СОМНЕНИИ, ВЫ ДОЛЖНЫ СВЯЗАТЬСЯ С СВОИМ ФИНАНСОВЫМ ИЛИ ДРУГИМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ КОНСУЛЬТАНТОМ. ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ, СОДЕРЖАЩАЯСЯ ЗДЕСЬ, ЗАЩИЩЕНА ЗАКОНОМ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧЕННЫЙ, ЗАКОН ОБ АВТОРСКИХ ПРАВАХ, И НИКАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ КОПИРОВАТЬ ИЛИ Иным образом ПЕРЕДАЧА, ПЕРЕДАЧА, ВОСПРОИЗВЕДЕНА. РАСПРОСТРАНЕНИЕ, ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЕ ИЛИ ПЕРЕПРОДАЖА, ИЛИ СОХРАНЕНИЕ ДЛЯ ПОСЛЕДУЮЩЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ЛЮБЫХ ЦЕЛЯХ, ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО, В ЛЮБОЙ ФОРМЕ ИЛИ СПОСОБОМ ИЛИ ЛЮБЫМ СРЕДСТВОМ, ЛЮБЫМ ЛИЦОМ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО СОГЛАСИЯ MOODY.КРЕДИТНЫЕ РЕЙТИНГИ, ОЦЕНКИ, ДРУГИЕ МНЕНИЯ И ПУБЛИКАЦИИ MOODY'S НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЛЮБЫМ ЛИЦОМ В КАЧЕСТВЕ ЭТАЛОНА, ПОСКОЛЬКУ ЭТО СРОК ОПРЕДЕЛЕН ДЛЯ РЕГУЛИРУЮЩИХ ЦЕЛЕЙ И НЕ ДОЛЖЕН ИСПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИКАКИМ ОБРАЗОМ, КОТОРЫЙ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ К ИХ СОДЕРЖАНИЕ ЛИЦА. Данные здесь получены MOODY'S из источников, которые, по его мнению, являются точными и надежными. Однако из-за возможности человеческой или механической ошибки, а также других факторов вся содержащаяся здесь информация предоставляется «КАК ЕСТЬ» без каких-либо гарантий. MOODY'S принимает все необходимые меры для того, чтобы информация, которую оно использует при присвоении кредитного рейтинга, имела достаточное качество и была получена из источников, которые MOODY'S считает надежными, включая, при необходимости, независимые сторонние источники. Однако MOODY'S не является аудитором и не может во всех случаях независимо проверять или подтверждать информацию, полученную в процессе рейтинга или при подготовке своих публикаций. В пределах, разрешенных законом, MOODY'S и его директора, должностные лица, сотрудники, агенты, представители, лицензиары и поставщики не несут ответственности перед любым физическим или юридическим лицом за любые косвенные, специальные, побочные или случайные убытки или убытки, возникающие в результате или в связи с информацией, содержащейся в данном документе, или использованием или невозможностью использования любой такой информации, даже если MOODY'S или любой из его директора, должностные лица, сотрудники, агенты, представители, лицензиары или поставщики заранее извещаются о возможности таких убытков или убытков, включая, помимо прочего: (а) любую потерю настоящей или предполагаемой прибыли или (б) любую потерю или ущерб, возникающий в том случае, если соответствующий финансовый инструмент не является предметом определенного кредитного рейтинга, присвоенного MOODY'S. В той степени, в которой это разрешено законом, MOODY'S и его директора, должностные лица, сотрудники, агенты, представители, лицензиары и поставщики отказываются от ответственности за любые прямые или компенсационные убытки или ущерб, причиненные любому физическому или юридическому лицу, включая, помимо прочего, любую небрежность (но за исключением мошенничества, умышленного неправомерного поведения или любого другого вида ответственности, которая, во избежание сомнений, не может быть исключена по закону) со стороны или любых непредвиденных обстоятельств в пределах или вне контроля MOODY'S или любого из его директоров, должностных лиц, сотрудников , агенты, представители, лицензиары или поставщики, возникающие в связи с информацией, содержащейся в данном документе, или с использованием или невозможностью использования любой такой информации.ОТСУТСТВИЕ ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ В ОТНОШЕНИИ ТОЧНОСТИ, СВОЕВРЕМЕННОСТИ, ПОЛНОМОСТИ, КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ ИЛИ СООТВЕТСТВИЯ ЛЮБОЙ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ КРЕДИТНОГО РЕЙТИНГА, ОЦЕНКИ, ДРУГОГО МНЕНИЯ ИЛИ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ КОМПАНИЕЙ MOOD FOR MOOD IN MANUAL. , Inc., дочерняя компания агентства кредитного рейтинга Moody's Corporation («MCO»), настоящим раскрывает, что большинство эмитентов долговых ценных бумаг (включая корпоративные и муниципальные облигации, долговые обязательства, векселя и коммерческие ценные бумаги) и привилегированных акций, оцененных Moody's Investors Service, Inc.до присвоения какого-либо кредитного рейтинга согласились заплатить Moody’s Investors Service, Inc. за заключение о кредитных рейтингах и оказанные им услуги комиссионные в размере от 1000 до приблизительно 5 000 000 долларов. MCO и Moody’s Investors Service также придерживаются политики и процедур, направленных на обеспечение независимости кредитных рейтингов Moody’s Investors Service и процессов кредитного рейтинга. Информация об определенных аффилированных отношениях, которые могут существовать между директорами MCO и рейтингуемыми организациями, а также между организациями, имеющими кредитные рейтинги от Moody's Investors Service, а также публично сообщившие SEC о доле владения в MCO более 5%, ежегодно публикуется на сайте www . moodys.com под заголовком «Отношения с инвесторами - Корпоративное управление - Политика присоединения к директорам и акционерам». Дополнительные условия только для Австралии: Любая публикация этого документа в Австралии осуществляется в соответствии с Австралийской лицензией на финансовые услуги дочерней компании MOODY'S, Moody's Investors Service Pty Limited. ABN 6 003 399 657AFSL 336969 и / или Moody's Analytics Australia Pty Ltd ABN 94 105 136 972 AFSL 383569 (в зависимости от обстоятельств). Этот документ предназначен для предоставления только «оптовым клиентам» в значении раздела 761G Закона о корпорациях 2001 года.Продолжая получать доступ к этому документу из Австралии, вы заявляете MOODY'S, что вы являетесь или получаете доступ к документу в качестве представителя «оптового клиента» и что ни вы, ни организация, которую вы представляете, не будете прямо или косвенно распространять этот документ или его содержание для «розничных клиентов» в значении раздела 761G Закона о корпорациях 2001 года. Кредитный рейтинг MOODY'S - это мнение о кредитоспособности долгового обязательства эмитента, а не долевых ценных бумаг эмитента или любой формы ценной бумаги. доступный для розничных инвесторов.Дополнительные условия только для Японии: Moody's Japan K.K. («MJKK») является 100-процентной дочерней компанией рейтингового агентства Moody's Group Japan G.K., которое полностью принадлежит Moody’s Overseas Holdings Inc., 100-процентной дочерней компании MCO. Агентство Moody’s SF Japan K.K. («MSFJ») является 100% дочерней компанией MJKK. MSFJ не является национально признанной статистической рейтинговой организацией («NRSRO»). Следовательно, кредитные рейтинги, присвоенные MSFJ, не являются кредитными рейтингами NRSRO. Кредитные рейтинги, не относящиеся к NRSRO, присваиваются организацией, которая не является NRSRO, и, следовательно, рейтингуемое обязательство не будет соответствовать определенным типам обработки в соответствии с U.С. законы. MJKK и MSFJ - рейтинговые агентства, зарегистрированные в Японском агентстве финансовых услуг, и их регистрационные номера - комиссар FSA (рейтинги) № 2 и 3. MJKK или MSFJ (в зависимости от обстоятельств) настоящим раскрывают, что большинство эмитентов долговых ценных бумаг (включая корпоративные муниципальные облигации, долговые обязательства, векселя и коммерческие бумаги) и привилегированные акции, получившие рейтинг MJKK или MSFJ (в зависимости от обстоятельств), перед присвоением какого-либо кредитного рейтинга согласились платить MJKK или MSFJ (в зависимости от обстоятельств) за заключения о кредитных рейтингах и оказанные услуги по нему сборы варьируются от 125 000 до приблизительно 550 000 000 иен.MJKK и MSFJ также придерживаются политики и процедур, направленных на соблюдение нормативных требований Японии.

Начиная с нуля: как крупнейший в России розничный торговец продуктами питания становится более устойчивым

Хотя Россия относительно нова в сфере устойчивого развития, экологические, социальные и управленческие программы (ESG) быстро становятся жизненно важным аспектом ведения бизнеса в регионе.

X5 Retail Group - крупнейший в России розничный торговец продуктами питания. У нас быстрорастущий электронный бизнес, у нас более 17 000 магазинов в семи из восьми федеральных округов России, расположенных в 11 часовых поясах, а чистый объем розничных продаж составил 1.97 триллионов рублей в 2020 году. В декабре 2019 года мы запустили нашу Стратегию устойчивого развития, основанную на 17 Целях устойчивого развития (ЦУР), принятых Организацией Объединенных Наций в 2015 году. X5 работает над достижением того, что мы называем нашими целями 30X30. Основываясь на данных за 2020 год, цели включают 30-процентное сокращение выбросов парниковых газов, 30-процентную долю возобновляемых источников энергии, используемых в операциях X5, и 30-процентное сокращение доли образованных отходов к розничным продажам к 2030 году. Мы также стремимся к тому, чтобы увеличить долю перерабатываемых твердых отходов от наших производств до 95 процентов в течение следующих трех лет и активно работать над достижением углеродной нейтральности к 2050 году.

Уже сейчас мы видим значительный прогресс. Наши форматы розничной торговли оказались особенно успешными в сокращении количества пластиковых отходов: в супермаркетах X5 «Перекресток» и «Пятерочка» используются пластиковые пакеты, которые на 35 процентов содержат переработанный пластик, например, в то время как в нашем онлайн-гипермаркете «Перекресток Впрок» было собрано около 125 000 пакетов, которые использовались для доставки от клиентов во время первые 10 месяцев 2020 года. Пакеты отправляются местным партнерам, которые занимаются переработкой.

С августа 2019 года интернет-гипермаркет Перекресток Впрок собирает упаковки, оставшиеся от доставки товаров от покупателей, для отправки на заводы для вторичной переработки.В 2020 году почти 28000 покупателей вернули около 248000 посылок, а с начала проекта было собрано и отправлено около 310 000 посылок.

Реализуя эти и другие инициативы ESG, мы быстро получаем ценные знания о том, как достичь наших целей в регионе, где фактор устойчивости в успехе бизнеса остается относительно новым.

Когда инфраструктура отсутствует, ответственность за разработку инфраструктуры, программ и услуг, обеспечивающих устойчивость, становится ответственностью корпорации.

Начиная с нуля

В России устойчивое развитие - это больше, чем важная сфера деятельности для компаний и правительства: мы все больше видим, что наши потребители озабочены социально и экологически ответственной покупкой. Тем не менее, стратегический подход к ESG остается новым для страны, и мы все еще находимся на ранних этапах структурирования нашего подхода к устойчивости.

Иногда мы сталкиваемся с отсутствием необходимой инфраструктуры для поддержки определенного устойчивого развития.Например, в России есть ограниченные возможности для промышленного компостирования, а крупномасштабная переработка бытовых отходов только начала внедряться в большинстве городов. В таких случаях ответственность за разработку инфраструктуры, программ и услуг, обеспечивающих устойчивость, становится корпоративной - например, в рамках нашей пилотной программы, в рамках которой на данный момент установлено 20 автоматов по обратной продаже, которые собирают пластиковую упаковку для вторичной переработки в наших магазинах и предлагают купоны клиентам, которые их используют. Как и в случае с нашей программой переработки пластиковых пакетов, упаковка передается местным партнерам по переработке отходов.

Рост и руководящие принципы

Когда X5 приступила к реализации инициативы по устойчивой упаковке, первоначальной целью было усовершенствовать нашу собственную упаковку для продуктов под частной торговой маркой. Мы провели как внутренний, так и внешний анализ, оценивая наших конкурентов и проводя обсуждения с нашими ведущими поставщиками, чтобы определить, в каких областях следует сосредоточить усилия. Анализ послужил основой для нашего проекта рекомендаций, которые затем стали предметом масштабных общественных слушаний, в которых участвовали активисты-экологи и заинтересованные стороны по всей цепочке создания стоимости, от производителей сырья до переработчиков.Этот процесс подтвердил наши рекомендации, и мы быстро определили возможность более значительного и устойчивого воздействия путем разработки руководящих принципов по упаковке, которым должны следовать другие организации.

В рамках нашего постоянного диалога с поставщиками летом 2020 года мы разработали общие инструкции по упаковке для нашей цепочки поставок, призывая поставщиков обеспечивать соблюдение прав человека и экологическую ответственность в своей трудовой деятельности. Например, мы рекомендуем, чтобы упаковка продукта была изготовлена ​​как из вторсырья, так и подлежала вторичной переработке.В этом месяце мы сделали еще один шаг вперед, опубликовав всеобъемлющие рекомендации по устойчивой упаковке для 13 категорий продуктов в консультации с производителями, поставщиками, отраслевыми ассоциациями и экспертным сообществом. Рекомендации основаны на барьерных свойствах материалов, а также на других характеристиках продукта и охватывают три аспекта упаковки - дизайн, материалы и информацию, последний из которых включает маркировку, обучение клиентов и сотрудников. Рекомендации учитывают действующие правила, а также технологии и инфраструктуру, доступные в России.Параллельно мы продолжаем работать над увеличением доли экологически чистой упаковки, используемой в нашей продукции под собственной торговой маркой, до 50 процентов к 2023 году.

Чтобы способствовать развитию инициатив ESG, сотрудники должны понимать наши ключевые концепции устойчивого развития и знать, что X5 делает для достижения наших целей.

Акцент на образование

Чтобы консолидировать нашу работу в области устойчивого развития, мы быстро поняли, что нам необходимо совместить нашу стратегию с обширной образовательной программой.Чтобы способствовать развитию инициатив ESG, сотрудники должны понимать наши ключевые концепции устойчивого развития и знать, что делает X5 для достижения наших целей. X5 использует три образовательные стратегии: повышение осведомленности; обеспечение обучения; и поощрение неформального взаимодействия. Мы уже запустили онлайн-тренинг по устойчивому развитию для всех 340 000 действующих и новых сотрудников розничных магазинов и офисов компании. 45-минутный интерактивный урок разделен на четыре тематических блока: глобальные тенденции устойчивого развития и их важность; ЦУР; Стратегия устойчивого развития X5 Retail Group; и цели нашей компании с информацией о том, как сотрудники могут помочь в их достижении.

Кроме того, мы разработали информационные панели для каждой из наших сетей и бизнес-подразделений, чтобы отслеживать наши цели в области устойчивого развития, что дает информацию для другого важного направления образовательной работы: неформальное вовлечение сотрудников в различные инициативы в области устойчивого развития в офисе.

Наша ориентация на образование преследует двойную цель. Да, сотрудникам важно понимать наши цели в области устойчивого развития и то, что мы делаем для их достижения, но, активно сообщая об этих инициативах, мы формируем культуру прозрачности.В декабре 2019 года немногие из сотрудников X5 знали значение ESG, и теперь не только все знают, но и наш прогресс контролируется нашим руководством, и организация инвестирует в нашу устойчивость сверху вниз. Эта всесторонняя осведомленность и поддержка будут иметь важное значение в следующем году, поскольку мы продолжаем расширять наши инициативы в области ESG с прицелом на достижение наших амбициозных целей 30X30.

В эту статью добавлены данные об инициативе X5 по сбору пакетов / упаковок.

Russian Retail Group X5 обращается к IBM для поддержки регионального расширения бизнеса

IBM объявила, что X5, одна из крупнейших розничных групп России, выбрала IBM для предоставления ИТ-инфраструктуры и услуг для новой интегрированной системы планирования ресурсов предприятия (ERP). Новая система улучшит бизнес-процессы X5 и повысит управляемость данных в его 1372 магазинах в России и Украине, поддерживая компанию по мере ее расширения в новые регионы и территории.

(логотип: http://photos.prnewswire.com/prnh/200/IBMLOGO)

ИТ-инфраструктура включает в себя блейд-серверы IBM Power Systems и System x, которые были выбраны за их производительность, надежность и экономическую эффективность. IBM Tivoli Storage Manager поможет X5 лучше управлять и защищать постоянно растущие объемы данных и снизить затраты на хранение. Консультанты IBM также были привлечены компанией X5 для внедрения системы ERP и предоставления услуг по техническому обслуживанию инфраструктуры, обеспечивая заказчику круглосуточную поддержку.

«Нам нужна была новая ИТ-инфраструктура, чтобы вывести наш бизнес на новый уровень, снизить затраты, повысить эффективность и повысить нашу конкурентоспособность на рынке», - сказал Теймур Штенлиб, заместитель генерального директора по развитию бизнеса X5 Retail Group. «IBM смогла предоставить оборудование, программное обеспечение и услуги для этого проекта, предоставив нам решение, которое поддерживает нашу стратегию расширения и которое может расти вместе с нашим бизнесом».

Решение, основанное на программном обеспечении SAP, поможет X5 автоматизировать сотрудничество с поставщиками, управлять ценами в соответствии с расходами на поставку и лучше управлять процессом финансового планирования и отчетности.До установки новой централизованной системы X5 полагалась на ряд разрозненных систем и ручные процессы в своих магазинах.

«В настоящее время компании розничной торговли в России сосредоточены на повышении эффективности и производительности при одновременном укреплении своих конкурентных позиций», - сказал Борис Мартынов, менеджер по развитию бизнеса в странах СНГ. «Эта система, которую мы внедрили для X5 Retail Group, является одной из крупнейших в России и основана на многолетнем опыте IBM в секторе розничной торговли.«

 Проект планируется завершить к июню 2010 года.

  О X5 Retail Group
  Для получения дополнительной информации о X5 посетите:
  http://www.ibm.com/ru
  http://www.x5.ru/en/index.php

  О IBM
 

Для получения дополнительной информации об IBM и ее продуктах посетите: http://www.ibm.com/us/en/. Для получения дополнительной информации о системах IBM, оптимизированных для рабочих нагрузок, посетите: http://www-03.ibm.com/systems/smarter/.

 Контактная (ые) информация

  Артур Трапизонян
  IBM Media Relations (Россия)
  7 (495) 775 88 00 доб.2652
  [email protected]

  Рик Бауз
  IBM Media Relations (США)
  845-892-5463
  [email protected] 

Аналитик по первому вызову:
FCMN Контактное лицо: [email protected]

Фото: http://photos.prnewswire.com/prnh/200/IBMLOGO

ИСТОЧНИК: IBM

Один из крупнейших мировых ритейлеров нашел новый инструмент для массового роста

Любой успешный бизнес стремится к росту. Все дело в увеличении продаж, улучшении прибыли, добавлении новых местоположений и улучшении показателей прошлого года.

Это может принять форму скромной цели, такой как открытие нового магазина, или более агрессивной, скажем, открытия дюжины торговых точек. Но что, если амбиции намного больше? А как насчет открытия 2500 магазинов в год, даже в условиях глобальной экономики, которая склоняется к онлайн-продажам, а не к обычным ритейлерам?

Это задача Игоря Плетнева и его коллег из X5 Retail Group, акции которой торгуются как на Лондонской, так и на Московской фондовых биржах. Они обнаружили, что для их компании единственный способ резко расшириться - это наращивать свои технологические возможности.

«За последние несколько лет нам удалось сделать огромный скачок вперед по количеству открытых магазинов», - говорит Плетнев, директор по стратегическому развитию бизнеса компании. «Эти недавно открывшиеся магазины открывались хорошо, открывались качественно. Процент ошибочных решений очень низок, поэтому мы очень довольны результатом ».

Благодаря таким результатам Х5 стала лидером розничной торговли в России по размеру выручки с рыночной капитализацией более 6 миллиардов долларов.

Только за последние два года X5 открыла более 5000 продуктовых магазинов и магазинов повседневного спроса - 50 в неделю, которые компания намерена поддерживать в этом году и в будущем. Ускорение роста, опережающее все на розничном рынке США, увеличило общее количество магазинов X5 до более чем 13 500.

Но до недавнего времени X5 удавалось открывать 500 магазинов в год. По словам Плетнева, ключом к взрывному росту компании стало широкое использование аналитики местоположения - формы бизнес-аналитики, которая помогает компании видеть и прогнозировать тенденции в географических регионах.X5 получает информацию о местоположении из географической информационной системы (ГИС). Эта технология, по словам Плетнева, помогает компании принимать более прибыльные решения о том, как и где расти.

Анализ местоположения составляет основу планов роста X5, интересным образом повышая прибыльность и прибыль. Например, руководители и менеджеры используют информацию от анализа местоположения до складских запасов с нужными продуктами и договариваются о более выгодных арендных ставках с арендодателями.

Анализ местоположения способствует прибыльному расширению

Рост в таких впечатляющих масштабах сопряжен с риском и созрел для возможностей. Чтобы снизить риск и усилить потенциал, X5 использует аналитику местоположения для создания того, что она называет высококачественными вакансиями.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ESRI

Раз в две недели электронное письмо, в котором руководители высшего звена и руководители предприятий публикуют наводящие на размышления статьи об аналитике местоположения и важнейших технологических тенденциях.

Используя ГИС в качестве картографической платформы, X5 анализирует потенциальные местоположения отдельных магазинов, а также групп торговых точек в регионе. А местоположение - это все, когда цель - разместить 2500 магазинов за один год.

Ведущие розничные компании часто полагаются на ГИС для оценки демографических и психографических данных в областях потенциального расширения. Если жители региона соответствуют профилю тех, кого компания стремится обслуживать, руководители могут решить открыть новый магазин.X5 выводит этот анализ на новый уровень, делая надежные прогнозы, которые определяют решения.

Открытая компания использует ГИС для создания двух важнейших инструментов поддержки принятия решений: тепловой карты и дорожной карты развития. Вместе эти карты составляют основу трехлетнего плана роста X5.

На тепловой карте показан автоматический расчет потенциальной выручки магазина. Предполагаемые магазины имеют цветовую маркировку: зеленый цвет означает наиболее прибыльные, за ним следуют желтый и красный. Под капотом этих простых дисплеев скрываются сложные аналитические возможности (см. Изображение).Эти оценки служат основой для дорожной карты развития, направляя X5 в сторону прибыли и избегая рисков. И это вроде бы окупается: прибыль компании в 2015 году составила 14,2 миллиарда рублей - 233 миллиона долларов по курсу 2015 года. К 2017 году он вырос до 31,4 миллиарда, или 538 миллионов долларов в долларах 2017 года.

«Самая важная дополнительная функция - это модель оценки, которая определяет сумму дохода для потенциального сайта, - говорит Алина Пригожина, возглавлявшая группу ГИС X5 с 2014 по 2018 год. - Она может подсчитать, сколько людей живет вокруг этого объекта. потенциальный сайт.Он может оценить, как конкуренты влияют на этот сайт ».

Тепловая карта, показывающая бизнес-потенциал для перспективных местоположений X5

Каждый год в феврале две группы менеджеров из каждого региона - одна представляет разработку, другая - операции - до 300 человек собираются, чтобы обновить тепловую карту с изменениями рынка, не учтенными в предыдущих расчетах. Новая тепловая карта формирует дорожную карту развития с целевой выручкой для возможных магазинов. По словам Плетнева, этот документ становится основой трехлетней стратегии развития, которой руководствуется вся компания.

«Система помогает нам выбрать лучший сценарий для группы магазинов, что важно [для] понимания их целостности», - отмечает он.

По словам Тома Хорана, декана бизнес-школы Университета Редлендса, использование геолокационной разведки не только для оценки потенциала района, но и для прогнозирования доходов магазина - сложный метод.

«Наше исследование показывает, что 20 процентов компаний являются пространственно зрелыми, а это означает, что они используют информацию о местоположении для улучшения решений в рамках всей организации», - говорит Хоран.«X5 выделяется даже среди этих лидеров. Их использование ГИС для прогнозирования влияния решений о местоположении на бизнес - это модель, которой, вероятно, последуют другие компании ».

Демократизация данных для стимулирования роста

После того, как комитет по развитию определяет генеральный план, группа региональных директоров занимается поиском новых магазинов. Каждый региональный директор - а их 170 в географическом охвате X5 - курирует портфель из 80–110 магазинов. По словам Плетнева, их внимание уделяется качеству, а не количеству.

«Мы хотим, чтобы региональный директор сосредоточил внимание всей операционной команды на качественном открытии каждого нового магазина», - поясняет он.

Основа роста

Рост в масштабе, достигнутом X5 Retail Group, обеспечивается цифровыми инструментами, которые автоматизируют традиционно ручные процессы, такие как выбор площадки. Чтобы узнать, как другие ведущие компании выиграли от цифровой трансформации, изучите электронную книгу Осмысление цифровой трансформации .

Для этого они используют ГИС для анализа запатентованной смеси данных о местоположении, включая уровни доходов жителей района, расстояние до предлагаемого магазина и динамику конкуренции в этом районе.

Они также используют ГИС, чтобы определить, можно ли получить лицензию на алкоголь в правительстве. Например, магазин, расположенный недалеко от школы, не будет кандидатом на продажу пива, вина и спиртных напитков, которые в противном случае могут быть прибыльными.

«Наша модель, - говорит Пригожина, - может суммировать все эти факторы и спрогнозировать сумму дохода, которую мы можем ожидать. Основываясь на контрольных показателях ближайших магазинов, мы можем спрогнозировать потенциальный уровень прибыльности.Это очень помогает принимать решения по этому поводу ».

Децентрализация усилий по разработке X5 - и расширение доступа сотрудников к ГИС - увеличили темпы роста компании в пять раз, говорит Плетнев.

По его словам, в компании около 800 специалистов ежедневно получают доступ к информации о местоположении, генерируемой ГИС. Сюда входят отдельные сотрудники на местах, изучающие возможные местоположения, менеджеры среднего звена, такие как региональные директора, которые анализируют потенциальные продажи, и комитет, принимающий окончательные инвестиционные решения.Это представляет почти каждый отдел компании, от операций и маркетинга до цепочки поставок, финансов и развития.

Члены аналитической команды X5 Retail Group.

«Каждый человек, принимающий участие в принятии решений, может видеть одни и те же данные», - говорит Плетнев. «Таким образом, никто не может отправлять разные письма разным людям, содержащие разную информацию об одном и том же объекте».

Дивергентные рынки

Бизнес продуктовых магазинов и магазинов в России заметно отличается от бизнеса в США, где многочисленные региональные, национальные и международные бренды борются за относительно застойный рынок.

Затронутые не только интернет-магазины, но и перенасыщение обычных торговых площадей, американские владельцы магазинов закрывают помещения, в том числе 105 миллионов квадратных футов в 2017 году. Тем не менее, в США по-прежнему самый высокий уровень торговых площадей в мире. по данным Credit Suisse: 21,5 квадратных футов на человека. В Норвегии, занявшей второе место, на душу населения приходится чуть менее 10 квадратных футов, а в России - 1,3 квадратных фута на душу населения.

В США начинают действовать дисконтные сети, такие как ALDI и Lidl, усиливая конкуренцию и оказывая большее давление на чистую прибыль таких крупных сетей, как Kroger и Publix.

Но в России X5, Магнит и другие продуктовые ритейлеры быстро растут и конкурируют на различных местных и региональных рынках. Во многих случаях есть много возможностей для расширения, особенно в менее населенных регионах, таких как Сибирь. X5 имеет большую концентрацию магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, на Урале и в Центральной России.

Важно, чтобы мы верили в результаты наших прогнозов доходов от новых сайтов. Мы увидели точность этого прогноза на 90-95 процентов.

Игорь Плетнев, X5 Retail Group

Анализ местоположения выявил лучший формат магазина

X5 предлагает три типа магазинов в России. Сеть круглосуточных магазинов «Пятерочка» - самый крупный сегмент компании. Сеть «Перекресток» состоит из супермаркетов. А в гипермаркетах «Карусель» продаются как продукты, так и товары универмагов. (Дополнительную информацию см. На боковой панели «Выполнение миссии клиента».)

Анализ местоположения помогает менеджерам выбирать правильный формат магазина для каждого местоположения - практика, известная как анализ наилучшего использования. В некоторых регионах с сильными экономическими и демографическими тенденциями ГИС может указывать на то, что все три магазина могут сосуществовать и по-прежнему приносить прибыль. Но в менее богатых регионах такая комбинация не сработает, потому что один бренд, скорее всего, поглотит продажи другого, говорит Плетнев.

Директора используют ГИС, чтобы определить тип магазина, который открывается Х5, вникая в доход на душу населения, плотность населения и важнейшую доступность парковок.Парковка имеет меньшее значение для круглосуточных магазинов, которые расположены в нескольких минутах ходьбы от большинства покупателей. Но для супермаркетов и гипермаркетов парковка имеет решающее значение для определения успешного местоположения магазина.

Планировщики

X5 также используют данные о местоположении для оптимизации текущих торговых точек. Они анализируют объем продаж в каждом месте, модели покупок покупателей и данные о том, где клиенты живут или работают. По словам Плетнева, в результате этого анализа было отремонтировано более 3000 магазинов по всей стране. В некоторых случаях X5 меняет планировку и концепцию магазина; в других компания сокращается.Все зависит от того, что показывают данные о местоположении.

Правильные продукты, правильное расположение, правильная цена

Данные о местонахождении даже определяют, какие продукты есть в каждом магазине. «Это помогает нам лучше корректировать ассортимент в магазине, - говорит Плетнев, - и избегать длинного хвоста продуктов или предметов, которые могут быть менее востребованы в этом конкретном магазине, потому что они в целом не соответствуют миссии магазина».

В рамках этого процесса команда X5 использует технологию определения местоположения для нанесения того, что Плетнев называет «географическими маркерами».«Например, если поблизости есть парки или зоны отдыха, в магазине будут продаваться продукты для пикника и прохладительные напитки. Региональные и местные предпочтения потребителей также важны, и они добавляются к ассортименту продукции. В результате, по словам Плетнева, линия закупается примерно на треть из местных источников.

Обеспечение потребностей Заказчика

магазинов X5 обычно выполняют как минимум одну из четырех клиентских задач:

  • Приобретение продуктов для немедленного употребления, например, быстрого напитка и бутерброда, лучше всего в магазине «Пятерочка»
  • Замена или пополнение продуктов, которые регулярно едят дома, - задача продуктовых магазинов «Пятерочка» и «Перекресток»
  • Покупка еды на ужин в тот вечер, есть в Пятерочке или Перекрестке
  • Поиск особых предметов для праздника или покупка большой семьи, обычно в супермаркете «Карусель»

Используя технологию определения местоположения, X5 анализирует местные потребности в покупках и учитывает их при принятии решения о том, какой формат магазина будет лучше всего работать в каждом месте.

Ценообразование для товаров в магазине рекомендовано ГИС-анализом локализованных экономических данных. Например, некоторые товары продаются по более низкой цене в менее богатых районах, а более дорогие товары вообще отсутствуют.

Контроллинг Затраты как Компания растет

Хотя рост остается главным приоритетом X5, компания также использует технологии определения местоположения для сокращения расходов и повышения эффективности. Должностные лица компании использовали ГИС для анализа до 10 000 договоров аренды магазинов, чтобы определить оптимальную арендную плату для каждого местоположения с учетом таких факторов, как местные условия ведения бизнеса и арендные ставки поблизости.К настоящему времени они пересмотрели 1500 контрактов.

Если домовладелец отказывается от более низкой ставки, X5 может добыть свою базу данных для более выгодной сделки в другом месте. По словам Плетнева, за последние месяцы компания переместила 100 магазинов. «Оптимизация стоимости аренды - очень важная часть работы для нас, поскольку компания уже имеет довольно обширное присутствие в России», - говорит он.

Ранее в этом году X5 открыла свой веб-сайт для потенциальных арендодателей, позволяя им уведомлять компанию, если у них есть недвижимость в аренду.Плетнев говорит, что сайт регистрирует сотни записей в день - все они вводятся в ГИС.

«Эта услуга помогает арендодателям понять, какая арендная ставка будет уместной, а затем они могут сдать эту недвижимость нам в аренду», - говорит Плетнев.

Это также ускоряет процесс аренды, потому что менеджерам X5 не нужно выходить на улицу и рыскать по региону или окрестностям в поисках потенциальных мест. Вместо этого они могут искать их на своих компьютерах и телефонах.

«Арендодатель, - говорит Плетнев, - может пометить свой объект как готовый к сдаче в аренду, и система выдаст сообщение лицу, ответственному за развитие в этом конкретном районе, о том, что другой объект доступен для аренды.”

Приоритет качества Рост

Компания, открывающая небольшое количество магазинов каждый год, может полагаться на местные знания, чтобы понять, какой тип магазина и где строить. Компании, открывающей тысячи магазинов в год, нужна аналитика более высокого порядка.

До появления GIS каждый четвертый магазин мог открываться не в идеальном месте или закупать не те товары. Плетнев говорит, что все изменилось с помощью разведки местоположения.

«Система, - говорит он, - помогает нам выбрать лучший сценарий.”

Благодаря меньшему количеству ошибок X5 теперь более эффективно использует свой капитал, высвобождая средства для открытия большего числа магазинов.

Сегодня магазины X5 обслуживают около 11 миллионов покупателей. Неизбежно наступит время, когда расширение замедлится. На этом этапе, по словам Плетнева, компания сконцентрируется на повышении эффективности и увеличении расходов на душу населения в каждой торговой точке.

На данный момент, когда на горизонте еще больше роста, команда X5 движется быстро, но осмотрительно.

«Для нас, - говорит Плетнев, - важно не количество, а качество.”

Чтобы узнать больше о том, как розничные торговцы превращают разведку местоположения в конкурентное преимущество, послушайте этот подкаст с Дебби Хаусс из Retail TouchPoints.

Об авторе

Гэри Санкари

Гэри Санкари пришел в Esri в 2014 году в качестве специалиста по розничной торговле, проработав 30 лет в этой отрасли.Карьера Гэри в розничной торговле началась в семейном бизнесе его родителей более 40 лет назад. Попутно у него была возможность поработать с Cost Plus Imports, Mervyn’s и Target Corp., где он возглавлял ряд межфункциональных команд, разрабатывающих технологии и стратегии бизнес-процессов для поддержки инициатив в области магазинов и цифрового мерчандайзинга.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью.Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un'e-mail all'indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 654e266c3b607b4b.

X5 Retail Group Формат электронной почты

Мы установили стандарт поиска писем

Нам доверяют более 8,0 миллионов пользователей и 95% из S&P 500.


Нам не с чего начать.Обыскивать Интернет круглосуточно - это не поможет. RocketReach дал нам отличное место для старта. Теперь у нашего рабочего процесса есть четкое направление - у нас есть процесс, который начинается с RocketReach и заканчивается огромными списками контактов для нашей команды продаж ... это, вероятно, сэкономит Feedtrail около 3 месяцев работы с точки зрения сбора потенциальных клиентов. Мы можем отвлечь наше внимание на поиски клиента прямо сейчас!

Отлично подходит для составления списка потенциальных клиентов.Мне понравилась возможность определять личные электронные письма практически от любого человека в Интернете с помощью RocketReach. Недавно мне поручили проект, который рассматривал обязанности по связям с общественностью, партнерству и разъяснительной работе, и RocketReach не только связал меня с потенциальными людьми, но и позволил мне оптимизировать мой поисковый подход на основе местоположения, набора навыков и ключевого слова.

- Брайан Рэй , Менеджер по продажам @ Google

До RocketReach мы обращались к людям через профессиональные сетевые сайты, такие как Linkedln.Но нам было неприятно ждать, пока люди примут наши запросы на подключение (если они вообще их примут), а отправка будет слишком дорогой ... это было серьезным ударом скорости в нашем рабочем процессе и источником нескончаемого разочарования .. С Благодаря огромному количеству контактов, которые мы смогли найти с помощью RocketReach, платформа, вероятно, сэкономила нам почти пять лет ожидания.

Это лучшая и самая эффективная поисковая машина по электронной почте, которую я когда-либо использовал, и я пробовал несколько.Как по объему поисков, так и по количеству найденных точных писем, я считаю, что он превосходит другие. Еще мне нравится макет, он приятный на вид, более привлекательный и эффективный. Суть в том, что это был эффективный инструмент в моей работе как некоммерческой организации, обращающейся к руководству.

До RocketReach процесс поиска адресов электронной почты состоял из поиска в Интернете, опроса общих друзей или преследования в LinkedIn.Больше всего меня расстраивало то, как много времени все это занимало. Впервые я использовал RocketReach, когда понял, что принял правильное решение. Поиск писем для контактов превратился в одноразовый процесс, а не на неделю.

Поиск электронных писем для целевого охвата был вручную и занимал очень много времени. Когда я попробовал RocketReach и нашел бизнес-информацию о ключевых людях за считанные секунды с помощью простого и непрерывного процесса, меня зацепило! Инструмент сократил время на установление связи с новыми потенциальными клиентами почти на 90%.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *