Заказной тур это: 3. Классификация туров и маршрутов

Лекция 3.1 Понятие туристический пакет услуг. Заказные и инклюзив-туры. Индивидуальные и групповые туры — Студопедия

Поделись  

Комплексное обслуживание включает набор (турпакет) ту­ристских услуг. Услуги в туризме разнообразны: размещение, питание, перевозка, экскурсионные, досугово-развлекательные и бытовые услуги, спортивные и курортные программы, турист­ские походы и многое другое.

Пакет услуг (турпакет) — это произведенный туроператором туристский продукт, состоящий из определенного набора услуг: перевозки, размещения, питания, экскурсий и т. д. Пакет услуг на туре формируется в зависимости от цели путешествия и по­требностей туристов по выбранному ими виду туристского отдыха.

При формировании тура и его пакета возможны два варианта работы с туристами: а) реализация заказных туров; б) реализа­ция инклюзив-туров.

Заказной тур. При продаже заказных туров формирование программы и комплектование состава услуг производятся по желанию и при непосредственном участии туриста. Ему предла­гают на выбор разные варианты обслуживания по каждому из видов услуг в предполагаемом им месте отдыха:

• размещение — разные по уровню, типу и месту расположения гостиницы;

• питание — разные варианты (полный или полупансион, или совсем без питания), шведский стол или «а ля карт» с обслуживанием и т. д.;

• экскурсии, досугово-развлекательные услуги на выбор;

• транспортные услуги — варианты авиаперелета, железнодорожного проезда, аренды автомашины и т. д.;

• спортивные и курортные услуги — пользование такими программами на выбор, а также возможность трекинга или похода;

• визовые услуги, а также услуги страхования (в необходимых случаях) и т. д.

Как уже было сказано, турист сам участвует в составлении программы своего отдыха или путешествия. Выбранные тури­стом услуги формируются в программу тура, рассчитывается цена, которую турист оплачивает при приобретении пакета тура (турпутевки).

Инклюзив-тур (IT). Этот тур с жестким, заранее спланиро­ванным (до контакта с клиентом) набором услуг, сориентиро­ванным на определенный вид отдыха или туризма, а также на социальный класс туристов и их возраст.

Наиболее распростра­ненными инклюзив-турами можно назвать маршрутные туры,когда на автобусе группа туристов совершает путешествие по нескольким городам и странам. Особенности подготовки и про­ведения такого тура (единая для всех программа, строго увязан­ная со сроками и графиком путешествия) не позволяют сделать его заказным. Инклюзивами являются также круизные туры, хобби-туры.

Инклюзив-туры дают возможность рассчитывать на специ­альные авиационные тарифы, предоставляемые авиакомпания­ми турагентствам именно для этих туров. Инклюзив-тур для ту­ристского тарифа в соответствии с требованиями Международ­ной ассоциации воздушного транспорта (IATA) должен вклю­чать не менее трех услуг: авиаперелет, размещение в гостинице по всему маршруту путешествия и еще одну, любую, не связан­ную с первыми двумя (экскурсию, аренду автомобиля и т. д.).

Как уже говорилось выше, все туристские поездки соверша­ются на групповой или на индивидуальной основе в зависимо­сти от личного характера туриста и его бюджета, а также от осо­бенностей тура. Индивидуальные поездки(как правило, это заказные туры) предоставляют туристу больше независимости и самостоятельности, но они более дорогие. Групповые поезд­ки(чаще всего инклюзив-туры), наоборот, более дешевые и дос­тупны массовому туристу, но в них каждый участник обязан подчиняться установленному порядку путешествия.

Организация заказных индивидуальных поездок, как уже го­ворилось, является очень трудоемким процессом, требующим использования компьютерной техники для осуществления бро­нирования, диспетчеризации, расчетов и других операций. За­казной индивидуальный туризм с экономической точки зрения очень выгоден для туристских фирм, так как дает более высокие валютные доходы в расчете на одного туриста по сравнению с доходами от групповых туристов. Поэтому в стратегии марке­тинга российского туроперейтинга необходимо найти должное место мерам по развитию заказного индивидуального туризма на территории России, проведя в этом направлении соответст­вующие исследования.

Основной задачей деятельности туроператора является соз­дание тура, подкрепленного соответствующей программой обслуживания. Этот продукт и является основным туристским продктом туроператора, выпускаемым на рынок. В зависимо­сти от вида заявки туриста и от способа организации продажи туры могут быть индивидуальными и групповыми.

Индивидуальные турыпредоставляют туристу больше неза­висимости и самостоятельности, но они более дорогие, так как такие виды услуг, как внутримаршрутный транспорт, услуги ги­да, и некоторые другие турист оплачивает полностью, в отличие от групповых туров, где эта цена раскладывается на всех членов группы. Именно поэтому индивидуальные туры не слишком доступны массовому туристу.

Кроме того, организация индивидуальных поездок является очень трудоемким процессом, требующим использования ком­пьютерной техники для осуществления бронирования, диспет­черизации, расчетов и других операций. С другой стороны, ин­дивидуальный туризм с экономической точки зрения очень вы­годен для туристских фирм, так как дает более высокие доходы в расчете на одного туриста по сравнению с доходами от груп­повых туров. Поэтому в стратегии фирмы должны быть найде­ны определенные места как для группового, так и для индивидуального туризма.

Групповые туры

более дешевые, доступные массовому ту­ристу, но в групповых поездках каждый их участник обязан подчиняться установленному для группы порядку путешествия.

Создание привлекательного туристского продукта является первой и самой важной задачей туроператора. Эта сфера дея­тельности туристских предприятий непосредственно связана с производственными процессами. Товарная политика предпри­ятия требует принятия согласованных решений между произ­водством и реализацией (коммерцией), а также решений, ка­сающихся ассортимента (вариантности) туров, программ обслу­живания и количества (массы) туристского продукта.

Вопросы для самоконтроля:

1. Что такое основные и дополнительные услуги? В чем их различие?

2. Дайте определение понятия «пакет услуг».

3. В чем состоят преимущества и недостатки заказных и инклюзив-туров?

4.

Какими бывают групповые поездки — заказными или инклюзивными?

Тема 4. Цикл работ туропрератора по разработке, продвижению и реализации турпродукта.



В чем состоят преимущества и недостатки заказных и инклюзив-туров?

 В чем  состоят преимущества и недостатки  заказных и инклюзив-туров?

При формировании тура и его пакета возможны два варианта работы с туристами: а) реализация заказных туров; б) реализация инклюзив-туров.

Заказной тур. При  продаже заказных туров формирование программы и комплектование состава  услуг производятся по желанию и  при непосредственном участии  туриста. Ему предлагают на выбор разные варианты обслуживания по каждому из видов  услуг в предполагаемом им месте  отдыха:

• размещение — разные по уровню, типу и месту расположения гостиницы;

• питание — разные варианты (полный или полупансион, или совсем без питания), шведский стол или «аля карт» с обслуживанием и т.

д.;

• экскурсии, досугово-развлекательные  услуги на выбор;

• транспортные услуги — варианты авиаперелета, железнодорожного проезда, аренды автомашины и т. д.;

• спортивные и курортные  услуги — пользование такими программами  на выбор, а также возможность  тренинга или похода;

• визовые услуги, а также услуги страхования (в  необходимых случаях) и т. д.

Инклюзив-тур (IT). Этот тур с жестким, заранее спланированным (до контакта с клиентом) набором  услуг, сориентированным на определенный вид отдыха или туризма, а также  на социальный класс туристов и их возраст. Наиболее распространенными  инклюзив-турами можно назвать маршрутные туры, когда на автобусе группа туристов совершает путешествие по нескольким городам и странам. Особенности подготовки и проведения такого тура (единая для всех программа, строго увязанная со сроками и графиком путешествия) не позволяют сделать его заказным. Инклюзивами являются также круизные туры, хобби-туры.

Состав услуг на инклюзив-туре при реализации не меняется. Турист вправе купить его целиком или вообще отказаться от него.

Инклюзив-туры организуются и предлагаются на популярных маршрутах (например, «Классическая Италия» или «Автобусом по Европе» и др.), в известные места туризма и отдыха, пользующиеся устойчивым спросом. 

Большую часть стоимости  инклюзив-туров обычно составляет оплата транспорта и размещения, меньшую — оплата питания. Расходы на остальные услуги, в том числе экскурсионные, составляют небольшую долю в общей стоимости.

Инклюзив-туры дают возможность рассчитывать на специальные авиационные тарифы, предоставляемые авиакомпаниями турагентствам именно для этих туров. Инклюзив-тур для туристского тарифа в соответствии с требованиями Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) должен включать не менее трех услуг: авиаперелет, размещение в гостинице по всему маршруту путешествия и еще одну, любую, не связанную с первыми двумя (экскурсию, аренду автомобиля и т. д.).

Несмотря на колебания  спроса на такие туры, они имеют  определенные преимущества для дальнейшего  их развития:

• в целом комплексная  поездка стоит дешевле, чем набор  услуг, покупаемых отдельно;

• турагентству легче  советовать клиенту, какой выбрать  маршрут, поскольку программа и  цены услуг известны заранее;

• больше возможности  показать привлекательность своего продукта.

К недостаткам инклюзив-туров относятся:

• наличие в Таком  туре услуг, не интересующих клиента;

• чрезмерная насыщенность программы;

• реклама такого тура привлекает не всех потребителей, а только определенную их часть.

В связи с изменениями, происшедшими за последнее десятилетие  на туристском рынке, которые можно  охарактеризовать как переход от «конвейерного» туристского продукта к продукту дифференцированному, наблюдается  заметная тенденция к увеличению доли заказных туров по сравнению  с инклюзив-турами. Фирмы вынуждены учитывать психологию туристов, которые всегда добиваются максимума свободы в выборе услуг. Это сказывается также на происходящей эволюции как инклюзив-туров, так и заказных туров в сторону сокращения в них набора услуг. К этому сокращению туристские фирмы толкают и конкурентная борьба, и стремление выйти на рынок с предложением более низких цен, чем у конкурентов. Фактически за счет исключения из комплексного обслуживания некоторых услуг создается иллюзия дешевых поездок. Например, многие фирмы оставляют в предлагаемых ими турах только услуги, необходимые для получения IT-тарифов: перелет, размещение в гостиницах по всему маршруту и трансфер из аэропорта (вокзала) в гостиницу и обратно. Остальные необходимые услуги туристы приобретают за дополнительную плату уже в ходе поездки.

Организация заказных индивидуальных поездок, как уже  говорилось, является очень трудоемким процессом, требующим

использования компьютерной техники для осуществления бронирования, диспетчеризации, расчетов и других операций. Заказной индивидуальный туризм с экономической точки зрения очень выгоден для туристских фирм, так как дает более высокие  валютные доходы в расчете на одного туриста по сравнению с доходами от групповых туристов. Поэтому в  стратегии маркетинга российского  туроперейтинга необходимо найти должное место мерам по развитию заказного индивидуального туризма на территории России, проведя в этом направлении соответствующие исследования.

Структура туристского продукта

Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: Археология Биология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Техника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ? Влияние общества на человека Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления

⇐ ПредыдущаяСтр 13 из 29Следующая ⇒ Туристский продукт — комплекс услуг, работ, товаров, необходимых для удовлетворения потребностей туриста в период его туристского путешествия. Туристский продукт состоит из трёх элементов: тур, дополнительные туристско-экскурсионные услуги, товары. Тур — первичная единица туристского продукта, реализуемая клиенту как единое целое. 3 компонента туристского продукта: место назначения транспорт размещение В туристский продукт входят основные и дополнительные услуги: Основные — услуги, которые входят в туристский пакет и приобретаются туристом, по месту проживания. Дополнительные — услуги, не предусмотренные в ваучере или путёвке, доводимые до потребителя в режиме его свободного выбора. Не входят в основную стоимость путёвки (прокат, телефон, бытовое обслуживание, почта, обмен валюты, дополнительное питание, общественный транспорт, развлечения и т. п.) · Выделяют несколько основных потребительских свойств туристского продукта: · 1. Обоснованность, т. е. предоставление всех услуг должно быть обусловлено целью путешествия и сопутствующими условиями, основанными на потребностях туриста. · 2. Надежность — соответствие реального содержания продукта рекламе, достоверность информации. · 3. Эффективность — достижение наибольшего эффекта для туриста при наименьших расходах с его стороны. · 4. Целостность — завершенность продукта, его способность полностью удовлетворить туристскую потребность. · 5. Ясность — потребление продукта, его направленность должны быть понятны как туристу, так и обслуживающему персоналу. · 6. Простота в эксплуатации. · 7. Гибкость — способность продукта и системы обслуживания приспособиться к другому типу потребителя и быть невосприимчивым к замене обслуживающего персонала. · 8. Полезность -способность служить достижению одной или нескольких целей (например, отдых и познание), удовлетворять те или иные потребности туриста. Структура тура Тур – это комплекс услуг по перевозке, размещению, питанию туристов, экскурсионные услуги, слуги гидов, гидов-переводчиков и другие услуги предоставляемые в зависимости от цели путешествия. В туристском бизнесе различают 2 типа тура: 1. Инклюзив тур – это комплексная услуга, включающая в себя весь пакет тур услуг (размещение, питание, экскурсио 2. нная услуга, перевозки, а также дополнительные услуги) 3. Заказной тур – это набор отдельных тур услуг для отдельного клиента Понятие и требование к качеству туристского продукта Уровень качества продукта определяется как соответствие его свойств требованиям стандартов. Директивными установками для создания технологий в области управления качеством являются международные стандарты ИСО (МС ИСО) серии 9000, ориенти­рованные на установление идентичных норм к аналогичной про­дукции и услугам в мировом масштабе, в том числе в сфере ту­ризма. На государственном уровне законами и стандартами уста­навливаются требования, обеспечивающие: 1. безопасность жизни, здоровья потребителей туристских ус­луг: 2. сохранность имущества туристов; 3. предотвращение причинения вреда имуществу потребите­ля; 4. охрану окружающей среды; 5. соответствие туристской услуги функциональному назначе­нию, точности и своевременности исполнения. Согласно ГОСТ 28681.0-90, туристская услуга — это «резуль­тат деятельности туристского предприятия по удовлетво­рению соответствующих потребностей туристов». Качество услуги определяется требованиями ст. 4 Закона Российской Феде­рации «О защите прав потребителей». По Закону продавец (изго­товитель, исполнитель) обязан продать потребителю товар (пере­дать результаты выполненной работы, оказать услугу), соответст­вующий обязательным требованиям стандартов, условиям догово­ра, обычно предъявляемым требованиям, а также предоставить информацию о товарах (работах, услугах). Правовое поле для разработки стандартов в области туризма определено в Законе Российской Федерации «О стандартизации». Требования данного Закона обязательны для всех субъектов хо­зяйственной деятельности независимо от форм собственности. За­кон предусматривает стандартизацию как деятельность по ус­тановлению норм, правил и характеристик (требований) в целях обеспечения: 1. безопасности продукции, работ, услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества; 2. качества продукции, работ, услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии; 3. единства измерений; 4. экономии всех видов ресурсов. Объект стандартизации — это продукция и процессы, которые неоднократно воспроизводятся и/или используются. По сути, стандарт определяет условия и методы, обеспечивающие по­казатели качества. Деятельностью по стандартизации в России управляет Госу­дарственный комитет Российской Федерации по стандартизации и метрологии (Госстандарт России). Для разработки государственных стандартов создаются специ­альные технические комитеты (ТК), которые действуют на базе предприятий и организаций, специализирующихся на выпуске оп­ределенных видов продукции и обладающих в данной области на­иболее высоким научно-техническим потенциалом. Требования к туристским услугам определены в ГОСТ Р 50690-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Общие требо­вания». Согласно этому стандарту, туристская услуга должна со­ответствовать назначению, точно и своевременно исполняться, от­вечать требованиям комплексности, комфортности, эстетичности и др. Особые требования предъявляются к этичности обслуживаю­щего персонала. ГОСТы на туристские услуги Основополагающими стандартами в области производства и потребления туристского продукта являются: 1. ГОСТ 28681.0 «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения», устанавливаю­щий основные виды туристско-экскурсионного обслуживания объ­ектов стандартизации; 2. ГОСТ Р 50646-94 «Услуги населению. Термины и определе­ния», устанавливающий термины и определения понятий в облас­ти стандартизации, сертификации и управления качеством в сфе­ре услуг, а также обязательную документацию по данной сфере работ; 3. ГОСТ Р 50762-95 «Общественное питание. Классификация предприятий общественного питания», определяющий типы пред­приятий питания, требования к качеству услуг и их ассортименту; 4. ГОСТ Р 50935-96 «Общественное питание. Требования к обслуживающему персоналу», определяющий критерии оценки обслуживающего персонала на предприятиях питания по уровню профессиональной подготовки и квалификации, способности к руководству (для административных работников), знания руко­водящих документов, относящихся к профессиональной деятель­ности. Стандарты на продукцию и услуги предприятий туристской сферы устанавливают требования обеспечения безопастности жизни, здоровья туристов и экскурсантов, факторы риска в туризме, классификацию объектов размещения и питания. Среди таких стандартов: 1. ГОСТ 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсан­тов»; 2. ГОСТ 50645-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц».   ⇐ Предыдущая891011121314151617Следующая ⇒ Читайте также:  Техника прыжка в длину с разбега Организация работы процедурного кабинета Области применения синхронных машин Оптимизация по Винеру и Калману 

Последнее изменение этой страницы: 2021-03-09; просмотров: 1239; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia. su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь — 161.97.168.212 (0.008 с.)

лучших индивидуальных турпакетов 2022/2023 — настройте свое путешествие

Теперь вы можете создать свое собственное индивидуальное приключение с опытом, который вы можете легко адаптировать в соответствии со своими интересами и потребностями. Просмотрите наши предварительно разработанные туры и забронируйте их как есть, измените некоторые детали, такие как даты и уровни проживания, или добавьте свои любимые мероприятия, такие как кулинарный мастер-класс или поход с гидом.

См. Индивидуальные туры

Приключение на ваших условиях.

Зачем тратить время на поиск направлений, если наши эксперты по путешествиям могут сделать планирование за вас? TourRadar предлагает широкий выбор предварительно разработанных и настраиваемых впечатлений. Вы можете изменить детали, такие как повышение класса жилья или добавление дополнительных ночей или мероприятий. Выберите путешествие в групповом туре, с собственной группой попутчиков или в одиночку. Испытайте полную свободу и гибкость в индивидуальном приключении!

• Оставьте планирование нам

  Все наши приключения тщательно разработаны местными экспертами, которые любят свою землю и хотят поделиться своей страной с вами. Это эксперты по направлениям с непосредственным опытом путешествий, готовые приветствовать вас. Лучшая часть? Они сделают все за вас — от разработки идеального маршрута до подбора дополнительных услуг и обеспечения беззаботного отпуска.

• Персонализируйте свой маршрут

  Благодаря индивидуальному приключению у вас есть полная гибкость и свобода персонализировать любую часть вашего тура. От изменения даты начала или окончания, улучшения жилья до добавления и дополнительных занятий, которые вы хотите попробовать! Вы также можете замедлить или ускорить темп поездки, чтобы он больше подходил вам и вашим попутчикам.
   

• Присоединяйтесь к группе или отправляйтесь в частное путешествие

  Благодаря индивидуальным поездкам, доступным как для индивидуальных путешественников, так и для частных групп, вы сами решаете, как путешествовать. Присоединяйтесь к большей группе или путешествуйте исключительно в рамках частного организованного приключения с гидом или без него? Это ваш выбор в индивидуальном приключении.

Лучшие туристические направления

• Италия

  Италия предлагает одни из лучших кулинарных впечатлений в мире, исторические достопримечательности и выдающиеся пейзажи в различных регионах.
   

  Увидеть приключения в Италии

• Перу

  Величественные вершины, густые тропические леса, знаменитые маршруты, древние руины инков и взрывоопасная гастрономическая сцена — вот лишь некоторые элементы Перу, которые очаруют вас.

  Увидеть приключения в Перу

• Индия

  Яркие фестивали, архитектурные памятники и богатство разнообразных культур и традиций делают Индию местом, которое вдохновляет и очаровывает.

  Увидеть приключения в Индии

• Египет

  Знаменитые памятники, такие как Пирамиды и Сфинкс, в сочетании с легендарной рекой Нил, потрясающими видами пустыни и дружелюбной культурой делают Египет одним из самых привлекательных мест в мире.

  Увидеть приключения в Египте

• Таиланд

  С его приветливыми людьми, великолепными тропическими пляжами и ослепительно золотыми храмами Таиланд излучает радостный дух и энергию еще долго после того, как вы покинете его берега.

  Увидеть приключения в Таиланде

• Вьетнам

  Вьетнам представляет собой ослепительную радугу вкусов и культур, от его пейзажей с водными путями рисовых полей и заливов, заполненных островами, до французских колониальных достопримечательностей и динамичных городов.

  Увидеть приключения во Вьетнаме

Что можно настроить?

• Выберите свои даты

  Выберите из установленных дат отправления или измените даты в соответствии с вашими предпочтениями.
   

• Добавление или удаление мероприятий

  Большинство маршрутов включают мероприятия в рамках вашего тура. Добавьте дополнительные мероприятия или удалите их, чтобы создать идеальный маршрут для вас.
   

• Настройте свой маршрут

  Вы изо всех сил пытаетесь найти идеальный маршрут для себя или своей туристической группы? Выберите аналогичный маршрут и настройте его или свяжитесь с нашими экспертами по путешествиям, чтобы создать его с нуля!

• Улучшение жилья

  Улучшение жилья или сочетание бюджетных вариантов в нескольких местах, изобилующих бутиками и роскошными номерами!
   
   

• Питание на любой вкус

  Сообщите нам о любых диетических предпочтениях — большинство операторов предлагают вегетарианские блюда, а в некоторых случаях могут быть предложены веганские или безглютеновые диеты.
  
  

• jpeg» data-srcset=»//cdn.tourradar.com/s3/content-pages/510/320×356/lQEPQy.jpeg 320w, //cdn.tourradar.com/s3/content-pages/510/568×308/lQEPQy.jpeg 568w, //cdn.tourradar.com/s3/content-pages/510/768×396/lQEPQy.jpeg 768w, //cdn.tourradar.com/s3/content-pages/510/1024×396/lQEPQy.jpeg 1024w, //cdn.tourradar.com/s3/content-pages/510/1280×352/lQEPQy.jpeg 1280w, //cdn.tourradar.com/s3/content-pages/510/1440×328/lQEPQy.jpeg 1440w, //cdn.tourradar.com/s3/content-pages/510/1920×328/lQEPQy.jpeg 1920w» data-alt=»Tailor Made and Custom tours»>

  Что, как говорят прошлые путешественники

  Кэтрин. очень доволен отелями — они, как правило, хорошо расположены, удобны и чисты. Мы подумали, что поезд — отличный способ путешествовать и достаточно прост в навигации. Все предлагаемые дополнительные мероприятия были очень хорошими ». Подробнее Транспорт: поезд Стиль тура: самостоятельно управляется с местными гидами

• . Тур в Патагонию «Я довольно много путешествовал и обычно сам договариваюсь по дороге, но на этот раз мне нужно было совершить короткую поездку за короткий промежуток времени, и я был очень доволен Сэй Уэк. Наш тур прошел без сучка и задоринки. и все расписания были вовремя, и нам не о чем было беспокоиться…» Read more Transportation: Bus  Tour style: Self-guided with local guides

• What Past Travellers Say

  Krystal about her private solo trip «Я была одинокой 45-летней женщиной-путешественницей, и это был идеальный тур, чтобы ощутить вкус северной Индии! Мой водитель, Тахат, присматривал за мной на протяжении всего путешествия, следя за тем, чтобы мы придерживались нашей повестки дня, а также удовлетворяли дополнительные потребности — личные. шопинг, банкомат, перерывы на дорогах, импровизированные фото, корректировка графика. ..» Read more   Transportation: Car  Tour style: Private driver with local guides

Ready-to-Book Customisable Tours

• Uzbekistan 7 Day Cultural Tour (из Ташкента в Бухару, Самарканд и обратно в Ташкент)

  7 дней •  4,8(3)

  «От первого контакта с Одилом в «Степных путешествиях» до последнего полета домой мы были…»

  От €902

• Каир, круиз по Нилу и отдых в Хургаде

  12 дней •  5,0(1)

  «Я не могу сказать достаточно хороших слов о турах в Мемфис. И я не имею в виду типичный …»

  From €1.803

• Туры в Мачу-Пикчу и на Галапагосские острова 12 дней

  12 дней

  От €7.075

• 12-дневный отдых в Египте и Иордании

  12 дней

  От 3,486 €

• Семейное приключение

  Семейный тур во Вьетнам

  11 дней

  От €839

Посмотреть все

Создайте свое собственное приключение

Запрос на индивидуальный тур

Запрос на индивидуальный тур

Не можете найти идеальный тур? Позвольте нам курировать один для вас, нам просто нужны некоторые детали в первую очередь.

• Я хочу путешествовать на:

  Групповой тур

  Путешествуйте с группой других путешественников и гидом.

  Индивидуальная экскурсия

  Путешествуйте самостоятельно или с попутчиками, с гидом или без него.

• Когда вы хотите выехать?

  • Январь 2023 г.
  • февраль 2023 г.
  • март 2023 г.
  • апрель 2023 г.
  • май 2023 г.
  • июнь 2023 г.
  • июль 2023 г.
  • авг 2023 г.
  • сен 2023
  • окт 2023
  • ноябрь 2023 г.
  • декабрь 2023 г.
  • Январь 2024 г.
  • февраль 2024 г.
  • март 2024 г.

• Как долго вы хотите путешествовать?

• Какие страны вы хотели бы посетить?

  Укажите хотя бы одно направление

  • Каков ваш общий бюджет на человека?

  • Расскажите нам немного о себе.

    Интересуетесь культурой, изысканной кухней и романтикой? Хотите провести время на свежем воздухе и оставаться активным во время путешествия? Расскажите нам больше о том, что вы хотели бы испытать!

    0 символов. Пожалуйста, добавьте не менее 20 символов

  • Мы только что отправили вам электронное письмо с подтверждением вашего запроса на тур. Мы свяжемся с вами в течение двух рабочих дней, чтобы уточнить все детали.

    Добавить больше деталей Перейдите на домашнюю страницу

  Нужна помощь?

  +49 157 3599 5047

  Круглосуточная поддержка

  Наша команда опытных экспертов по путешествиям побывала в сотнях стран по всему миру и обладает многолетним опытом путешествий из первых рук. Свяжитесь с нами сейчас, чтобы получить ответы на все ваши вопросы, связанные с туром!

  Связаться

  Почему индивидуальные туристические пакеты стали популярной тенденцией путешествий?

  ФОТО: Уроки кулинарии — одна из многих яростей, охвативших туриндустрию и не оставивших равнодушным ни одного туроператора.

  Эпоха Интернета расширила возможности потребителей. Люди знают, что могут просить о том, чего хотят, а если не получат, то могут уйти. С помощью Интернета они могут ходить с помощью мыши и исследовать всю отрасль за считанные минуты. Они приходят вооруженные информацией. Потребители не чувствуют, что они должны брать готовый стандартный товар с полки. Эта тенденция затронула все отрасли, и туристическая индустрия не стала исключением.

  РЕКЛАМА

  Austin Adventures, мультиспортивная приключенческая компания из Вайоминга, недавно сообщила, что она «сместила фокус продаж и операции в этом году, чтобы учесть значительный рост запросов на частные и эксклюзивные индивидуальные поездки».

  Индивидуальные поездки, в отличие от готовых программ, представленных в брошюрах и на веб-сайтах, теперь составляют 31 процент бизнеса компании по сравнению с 12 процентами пять лет назад. Заказные заказы в 2014 году выросли на 28% по сравнению с 2013 годом9.0003

  Дэн Остин, президент Austin Adventures, сообщил Travel Pulse, что изменения постепенные, но все же существенные. «Я бы сказал, что это был просто напор пара, а не щелчок переключателя, скорее, он просто рос и рос. Честно говоря, мы не можем идти в ногу со временем и переоснащаем то, как мы справляемся с этим».

  Возможности могут легко превратиться в проблемы, поэтому Остин предпринимает шаги, чтобы гарантировать, что компания сможет воспользоваться возможностью, внедряя новые системы и готовя персонал, чтобы быть компетентным, чтобы помочь клиентам в процессе выбора того, какие варианты они хотят.

  «Создание новой индивидуальной поездки сильно отличается от бронирования существующей запланированной поездки, — сказал Остин. «Это больше внутреннее. Мы также должны быть уверены, что наши сотрудники часто находятся на местах. Они могут продать запланированное отправление, не видя его, но когда дело доходит до таможни и FIT, ключевым моментом является личный опыт».

  Для туроператора переход от брошюр к заказным пакетам похож на переход музыканта от классической музыки к джазу. В первом музыка пишется, а музыкант читает ее и играет. В джазе музыканты должны импровизировать, создавать что-то на месте.

  «Что касается впечатлений и маршрутов, каждый ограничен только своим воображением (или нашим)», — сказал Остин.

  Создание индивидуальной поездки начинается с сеанса вопросов/ответов с целью сузить возможности до реалистичного плана, удовлетворяющего желания и потребности семьи или группы. Затем планировщик тура с помощью различных специалистов компании и сети ее партнеров может составить работающий план.

  Никто лучше самих клиентов не знает, чего они хотят. Но у экскурсионного персонала есть опыт и знания, чтобы показать, что доступно и что возможно.

  «Какими бы творческими ни были наши установленные маршруты, многие хотят изменить несколько мероприятий или превратить неделю в совершенно другую личную поездку», — сказал Остин. «Мы любим вызов».

  Перед туристическим агентом и туроператором стоит задача дать совет и экспертный совет, чтобы ни один клиент не получил маршрут, который хорошо выглядит на бумаге, но слишком неработоспособен, чтобы быть интересным.

  «Сегодня, в эпоху немедленного доступа к информации, естественно, что люди теперь «хотят идти, когда хотят, куда хотят и с кем хотят», — сказала Лауди Хану, вице-президент SITA World Tours. .

  «[Индивидуальная настройка] также гарантирует путешественнику уникальный опыт, поскольку он участвовал в создании маршрута и принятии решений относительно типа программы, темпа и уровня активности своего путешествия. Это очень опытный набор навыков турагента и, в свою очередь, туроператора, чтобы взять индивидуальный список пожеланий клиента и превратить его в логистически правильную и захватывающую поездку».

  Распространение стилей путешествий

  То, что переживает Austin Adventures, наблюдается во всем сегменте туров и пакетных туров индустрии туризма. Операторы отмечают рост спроса на специально разработанные маршруты и адаптируются к нему. Но многие говорят, что эта тенденция не приводит к снижению спроса на турпакеты с сопровождением, которые также демонстрируют рост. Два стиля путешествий смешиваются, смешиваются и производят новые вариации и гибриды.

  Что касается турпакетов, то продукты исторически проще, чем сложные маршруты сопровождаемых туроператоров, и эти оптовики привыкли составлять пакеты на основе запросов клиентов. Но в последние годы предложения оптовиков расширились и теперь включают больше видов деятельности и компонентов, в том числе сегменты сопровождаемых туров, так что в некотором смысле две стороны — упаковщики и туроператоры — встречаются посередине, где правит клиент.

  «MLT и Delta Vacations всегда позволяли профессионалам в области туризма создавать уникальные, адаптированные пакеты для отдыха, которые соответствуют уникальному образу жизни и бюджету их клиентов, особенно на популярных рынках сопровождаемых туров в Европе и Азии», — сказал Джон Колдуэлл. , президент MLT Vacations. «Работая с MLT и Delta Vacations, профессионалы в сфере туризма могут легко настроить предпочтительные сроки пребывания своих клиентов, даже для поездок с несколькими пунктами назначения, и забронировать различные дополнительные варианты, такие как аренда автомобилей, туры и обзорные экскурсии. Именно здесь профессионалы в области туризма могут действительно повысить ценность отдыха своих клиентов и повысить свою прибыль».

  Abercrombie and Kent известен прежде всего как оператор экскурсий с сопровождением, но, по словам Джин Фосетт, менеджера по связям со СМИ, это только половина дела.

  «Индивидуальные путешествия — это то, с чего мы начали», — сказал Фосетт. «Мы делаем примерно половину FIT, а половину путешествуем небольшими группами».

  A&K наблюдает рост обеих сторон бизнеса и большое количество смешиваний в середине.

  «Мы наблюдаем устойчивый рост обоих типов путешествий, — сказал Фосетт. «Как правило, это разные клиентские базы. Те, кто предпочитает частное путешествие, склонны придерживаться частного путешествия. Однако есть некоторый кроссовер. В нашей брошюре «Роскошные путешествия для небольших групп» мы указываем «Путешествие в частном порядке» на многих маршрутах для людей, которые либо предпочитают путешествовать со своей небольшой группой в частном порядке, либо чье расписание не совпадает с расписанием групповых отправлений. Это гарантирует им такой же бесперебойный сервис A&K от прибытия до отъезда, но в независимом путешествии. Опытные местные гиды, частные трансферы в аэропорт по прибытии и отъезде, роскошные номера и интересные экскурсии — все это включено — часто с доступом к местам, доступным только для клиентов A&K».

  Балансировка структуры и гибкость

  Семейство брендов Globus, известное в основном своими турами с сопровождением, также ведет процветающий бизнес со своим продуктом Monograms, простым видом размещенного независимого пакета, который обеспечивает основу для добавления клиентом. Для Стива Борна, вице-президента по маркетингу Globus, идеалом является обеспечение гибкости в формате упаковки.

  «Несомненно, бумеры лидируют в персонализации, но они также мастера максимально эффективно использовать свое время и деньги», — сказал Борн. «С этой целью я бы поставил под сомнение мнение о том, что существует тенденция к индивидуальному отпуску «а ля карт» за счет пакетов и туров. Более существенной тенденцией для продавцов туристических услуг является предоставление персонализации и свободы в пакете, который обеспечивает простоту и хорошее соотношение цены и качества».

  По словам Борна, туры «Глобус» и «Космос» и пакеты «Вензеля» делают именно это.

  «Все они позволяют осуществлять персонализацию перед поездкой, через MyGlobus, MyCosmos и MyMonograms, а также во время поездки через тур-директоров и местных организаторов, которые помогают использовать достаточно свободного времени», — сказал Борн. Все это в простом пакете, который экономит драгоценное время в поездке, предоставляя все соединения и специальный VIP-доступ (без очереди)».

  Пакеты, собранные с нуля по запросам клиентов, могут работать в полевых условиях не так легко, как в воображении.

  «Индивидуальные пакеты, с другой стороны, могут быть набором разрозненных частей, — сказал Борн, — предоставляя путешественнику возможность соединить один компонент с другим без какой-либо поддержки в пути. А для агента это не только трудоемко, но и невыгодно, так как многие компоненты предлагают небольшую комиссию, если вообще предлагают ее».

  Для Isramworld заказные поездки превратились в отдельное направление бизнеса, ориентированное на отдельную демографическую группу, не каннибализируя сторону сопровождения в бизнесе Isram. «Уже несколько лет команда Isramworld сообщает о стабильном росте количества индивидуальных туров, — сказал Ричард Кригер, президент Isramworld. «Наша статистика, безусловно, подтверждает, что это солидный рынок, и влияние на традиционные поездки на автобусе не является проблемой. Это две разные демографические группы с разными предпочтениями и ожиданиями от путешествий Isramworld».

  Тенденция к персонализации идет рука об руку с растущим интересом к тематическим турам с особыми интересами. «Мы наблюдаем растущий интерес к сегменту тем для отпуска, — сказал Крис Аккомандо, президент Scepter Tours, — когда у путешественников есть особый интерес, вокруг которого они строят свой отпуск, будь то кулинария, приключения, экскурсии по саду и т. д. Растущий Тенденция определенно заключается в гибком маршруте, за которым стоит сильная тема».

  Хотя эти два типа путешествий нравятся разным путешественникам, туроператоры признают, что люди могут хотеть путешествовать по-разному в разное время9.0003

  «Существует своя ниша как для групповых, так и для индивидуальных программ, потому что они рассчитаны на совершенно разную аудиторию», — сказала Эмили Харли, директор по связям со СМИ компании International Expeditions. «Но в International Expeditions у нас есть пересечение с нашими клиентами, которые нас знают, и они могут колебаться взад и вперед. Кажется, существует особый рынок для людей, которые хотят путешествовать с другими в безопасности путешествия с группой, и один для тех, кто хочет создать уединенный опыт для своих ближайших попутчиков. Эти варианты не конкурируют, но могут улучшить».

  «Мы наблюдаем рост как групповых, так и индивидуальных поездок в Китай, — сказал Марк Гранди, президент Wendy Wu Tours. «Это два очень разных типа клиентов, которые ищут разный опыт. Нашим клиентам, путешествующим по группам, нравится идея программы «все включено», зная, что обо всем позаботились, от визы до питания, отелей, осмотра достопримечательностей, достопримечательностей, внутренних и международных авиаперелетов по проверенным маршрутам, которые были усовершенствованы за 16 лет. ».

  На рынке нестандартных путешествий, по словам Гранди, «клиенты ищут уникальные и индивидуальные впечатления, поэтому, когда они возвращаются домой в свой загородный клуб или конференц-зал, они могут похвастаться тем, что провели ночь в одном из летних дворцов председателя Мао или пообедали. с фермерами, открывшими терракотовых воинов».

  Президент Travcoa Жерре Фукуа говорит, что заказные путешествия приносят новую демографическую группу клиентов в Travcoa.

  «За последнее десятилетие у нас увеличился спрос на индивидуальные путешествия, первоначально для небольших семейных групп, организаций по интересам или друзей, путешествующих вместе, которые хотят, чтобы маршрут в стиле Travcoa был разработан исключительно для них. Тем не менее, в последние годы мы наблюдаем рост числа индивидуальных путешествий в основном за счет новых гостей, которые не ищут групповых путешествий — членов семей наших сопровождаемых гостей, которые знают Travcoa как бренд, которому доверяют их родители, и новых гостей, которых привлекают к качеству опыта, который представляет бренд Travcoa, но хочет более персонализированного опыта».

  Еще одно и то же

  Некоторые операторы говорят, что индивидуальные путешествия для них не новость.

  Avanti Destinations, которая была построена на технологическом потенциале для управления самостоятельными путешествиями, теперь видит, как отрасль движется к модели, которая существовала много лет.

  «Для Avanti, как лидера в области независимых путешествий, эта тенденция привела к удвоению наших доходов за последние четыре года», — сказал Гарри Далгаард, президент Avanti. «Мы наблюдаем этот рост не только на традиционных рынках Восточного и Западного побережья, но и на Среднем Западе. Более того, эти проницательные путешественники моложе, чем можно было бы ожидать — около половины из них моложе 50 лет».

  Для туроператоров, таких как Mayflower Tours, которые занимаются крупным групповым туризмом, заказные поездки — это то, чем они занимаются.

  «То, что мы видим в Mayflower Tours, — это более эксклюзивные группы на наших сопровождаемых каникулах», — сказала Мэри Стачник, старший вице-президент Mayflower. «Что я имею в виду под «эксклюзивным», так это то, что предварительно сформированная группа путешествует только со своей группой, независимо от того, состоит ли она из 15 или 40 путешественников. Они запрашивают эксклюзивный тариф и обычно основывают свои цены на предполагаемом количестве путешественников, которых они получат. Как правило, они представляют собой группу по интересам, и их планировщик путешествий сопровождает их в поездке. Обычно они выбирают один из наших предустановленных маршрутов, а затем добавляют предварительные или последующие компоненты, специальные достопримечательности или гастрономические впечатления».

  «Индивидуальные туры не новы для Ya’lla Tours», — сказал Ронен Палди, президент. «Мы предлагаем их уже более 15 лет по всем нашим направлениям (включая Кубу) как для FIT, так и для групп. Мы призываем всех клиентов наших турагентов обращаться к нам с просьбой разработать любой маршрут, который им нужен для их клиентов, поскольку у нас есть знания, опыт и возможности для этого. Кроме того, мы можем предоставить гарантированные тарифы на 18 месяцев вперед и предоставить котировки в большинстве случаев в течение 24-48 часов.

  «Итак, то, что вы называете новой тенденцией, уже много лет является нормой для Ya’lla Tours и наших клиентов».

  Частные и индивидуальные роскошные туры

  Роскошные частные туры

  Путешествуйте с кем угодно. Когда бы ни. Добро пожаловать в частные и индивидуальные путешествия с Classic Journeys.

  Совершите один из наших отмеченных наградами туров исключительно с близкими людьми. Просто скажите слово, и мы уточним детали, чтобы сделать это путешествие незабываемым.

  Или заказать индивидуальный отпуск. Выберите регион, который является особенным для вас (будь то воссоединение или открытие вашего наследия, или просто следующее место в вашем списке желаний), и вы получите беспроблемный опыт «под ключ» по отличной цене. Нет предела возможностям: вы этого хотите, мы воплотим это в жизнь, создав все с нуля и доведя до совершенства.

  Частные семейные поездки

  Это не просто семейная поездка, это ваша семейная поездка. Независимо от того, снимаете ли вы виллу-отель для воссоединения представителей всех поколений, ищете связи родителей и детей в живописном месте или что-то совершенно другое — наши частные семейные поездки полностью вращаются вокруг потребностей вашего выводка.

  Индивидуальные каникулы для частных групп

  Откройте для себя новые места со старыми друзьями: мы свернем горы, чтобы создать отдых, который понравится всем, независимо от того, состоите ли вы в группе из четырех или сорока человек.

  Место для свадьбы и медового месяца

  Может быть, это тосканская вилла, португальский замок или середина марокканской пустыни. Романтический побег только для вас двоих или торжество со свадьбой любого размера, который вы выберете. Как бы вы ни мечтали провести свой свадебный день и дни вокруг него, вы можете рассчитывать на то, что мы сделаем каждый момент великолепным.

  ФОРМА ДЛЯ ЧАСТНОГО И ИНДИВИДУАЛЬНОГО ТУРА

  Готовы исследовать? Пойдем!

  Часто задаваемые вопросы

  Есть вопросы? Ответы на все ваши вопросы, кроме этого.

  Свяжитесь с нами

  Что такое частный тур?

  Частный тур – это маршрут, который проводится исключительно для вас и вашей семьи или друзей. В частной поездке все, с кем вы путешествуете, будут вашими знакомыми. Частные туры более гибкие, когда речь идет о размере вашей группы, датах поездки и том, что включает в себя ваша поездка.

  В чем разница между общественными и частными турами?

  Публичные туры проводятся в запланированные даты, в то время как частный тур может начаться в любой удобный для вас день. Любой может присоединиться к частному туру, в то время как частный тур предназначен исключительно для вас и ваших друзей или семьи. Публичные туры имеют ограниченный размер группы, тогда как частные туры могут иметь столько гостей, сколько вам нужно.

  Что включает в себя индивидуальный тур?

  Индивидуальные туры с Classic Journeys включают:

  • Местный гид, говорящий по-английски
  • Переводы
  • Роскошные отели с невидимой регистрацией в
  • Блюда с вином
  • События частного доступа
  • Деятельность
  • Ваш список желаний

  Как заказать индивидуальную экскурсию?

  1.    Заполните нашу форму планирования частной поездки
  2.    Один из наших специалистов по путешествиям позвонит вам, чтобы убедиться, что у нас есть все, что вы хотите.
  3.    Мы вышлем вам маркированный маршрут и цены для вашего ознакомления.
  4.    Вы утверждаете маршрут и цены или вносите любые изменения по своему усмотрению.
  5.    Забронируйте поездку на всю жизнь, внося залог.

  Сколько стоит индивидуальная экскурсия?

  Каждый индивидуальный тур стоит по-разному, потому что он совершенно уникален. Чтобы узнать, сколько будет стоить ваша поездка, заполните нашу форму планирования частной поездки, и мы свяжемся с вами для уточнения деталей.

  Индивидуальные туры дорогие?

  Гости часто бывают приятно удивлены тем, что Classic Journeys может предложить частный выезд дешевле, чем вы заплатили бы за стандартные туры другой компании. В некоторых случаях мы можем даже предложить индивидуальный выезд дешевле, чем вы заплатили бы за стандартные туры других компаний. Отправная точка — опубликованная цена публичного тура Classic Journeys — ниже той, которую многие компании взимают за сопоставимые туры.

  Сколько длится частный тур?

  Долгий тур выходного дня может длиться три-четыре дня, а кругосветное путешествие может занять несколько месяцев! Самое лучшее в частных турах — это то, что их можно полностью спланировать в зависимости от того, как долго вы хотите путешествовать. Сообщите нам продолжительность, которая лучше всего подходит для вас, и мы создадим удивительный маршрут, чтобы заполнить его.

  Как создаются пользовательские туры?

  Classic Journeys относительно уникальны тем, что мы работаем с местными гидами и владельцами отелей в регионе, который вы планируете посетить. После того, как вы сообщите нам свой список пожеланий, наша команда туроператоров приступит к работе, проводя мозговой штурм с нашей собственной командой местных гидов, чтобы составить для вас ваш маршрут.

  Могу ли я выбрать направление для моего частного тура?

  Да! Мы можем составить маршрут, полностью адаптированный к пункту назначения или пунктам назначения, которые вы хотите посетить. Будь то страна, которую вы видели на нашем сайте, или куда-то вроде никто не ходит по расписанию.

  Могу ли я выбрать мероприятия для моего частного тура?

  Да! Дайте нам знать, если есть какие-то конкретные мероприятия, которыми вы хотите насладиться в своем туре, мы также можем предложить наши любимые развлечения и развлечения в вашем месте назначения, основываясь на многолетнем опыте.

  Могу ли я выбрать жилье?

  Да! Если у вас есть конкретный отель или домик, в котором вы хотели бы остановиться, мы можем включить его в ваш тур. У нас отличные отношения с лучшими отелями по всему миру, поэтому есть большая вероятность, что выбранный вами отель — это тот, с которым у нас уже есть отношения.

  Моя личная экскурсия с гидом?

  Да, все частные туры проводятся нашими местными гидами, которые живут в месте, которое вы посещаете, и обладают лучшими инсайдерскими знаниями, чем кто-либо. Если вы хотите исследовать самостоятельно в некоторые дни, мы можем включить это в ваш маршрут

  Как мне найти частного гида?

  Наши поездки включают частного гида, который будет рядом на протяжении всей поездки. Экскурсии с местными жителями — это одна из вещей, которая отличает наши поездки от других компаний, которые привозят туроператоров, которые не разбираются в регионе так, как местные, или у них есть местные гиды, которые присутствуют только на части вашей поездки.

  Может ли моя частная поездка включать выездную свадьбу?

  Да. Мы можем организовать один из наших удивительных туристических маршрутов вокруг свадебной церемонии вашей мечты или создать индивидуальное свадебное путешествие с нуля. Обладая более чем четвертьвековым опытом путешествий и инсайдерским опытом местных гидов, которые живут в наших направлениях круглый год, Classic Journeys может организовать индивидуальное свадебное путешествие только для вас двоих или свадебную вечеринку любого масштаба.

  Могу ли я заказать частную поездку для медового месяца?

  Да! Превратите любой из наших маршрутов в путешествие на всю жизнь для двоих или расскажите нам о ваших идеальных местах для медового месяца, отелях и мероприятиях, и мы подберем идеальный медовый месяц, чтобы отпраздновать вашу свадьбу. Может быть, это тур по самым романтичным городам Европы, приключение в Юго-Восточной Азии или что-то совершенно другое — расскажите нам о своем списке желаний, и мы позаботимся о том, чтобы ваша семейная жизнь началась захватывающим образом.