Как открыть строительную фирму с нуля
Затраты и прибыль
Начинающий предприниматель, желающий специализироваться в области строительного бизнеса, должен выбрать специализацию своей будущей фирмы.
Строительство бывает промышленным, дорожным и гражданским. В каждой из этих сфер строительного бизнеса предоставление услуг делится на осуществление ремонта, частичное строительство и выполнение работ под ключ.
Новичку строительного бизнеса лучше сконцентрироваться на предоставлении услуг только в одном узком направлении. Например, это может быть жилых домов, строительство дач, постройка бань, строительство складских помещений, гаражей, промышленных помещений, мест общего пользования.
Смежными со строительным бизнесом являются осуществление услуг по предоставлению в аренду строительного оборудования и техники, проектирование различных объектов, которые необходимо построить и некоторые другие виды услуг.
Наиболее важные риски
Среди рисков строительного бизнеса чаще всего упоминают зависимость данной предпринимательской деятельности от сезона и климата.
Среди наиболее значительных рисков строительного бизнеса следует назвать высокий уровень конкуренции, а также наличие очень крупных фирм-конкурентов. Чтобы снизить данные риски, следует выбрать узкую специализацию работы и постараться быстро завоевать репутацию одной из наиболее эффективных компаний в этой узкой сфере деятельности.
Размещение фирмы
Офис для строительной компании лучше всего приобрести или арендовать в одном из наиболее оживленных районов города. Лучше всего, если это будет центральный район или один из деловых районов города. В офисе будет работать менеджмент и бухгалтерия, будут осуществляться встречи с клиентами и переговоры с партнерами. Также в офисе будет храниться вся документация фирмы и архив сделанных ее сотрудниками проектов.
Кроме того, необходимо приобрести или снять помещение в промышленном районе города. В нем будет храниться строительное оборудование, а также будет осуществляться ряд строительных работ.
Техника и инструменты
Прежде всего, не следует стремиться скупить всю строительную технику, которая может когда-нибудь понадобиться. Наиболее дорогостоящее оборудование даже крупные строительные фирмы берут в аренду. Приобретать следует только универсальное оборудование, которое необходимо на любом этапе работы.
Офис компании следует оснастить всей необходимой компьютерной и прочей электронной техникой, необходимой для полноценной работы персонала. Кроме того, для офисного помещения следует приобрести удобную и стильную мебель.
Штат сотрудников
Для осуществления полного комплекса строительных работ необходимо заключить постоянный контракт с бригадами штукатуров, маляров, сантехников и электриков. Кроме того, необходимо взять на работу проектировщиков, специалистов по бурению скважин, геологов, мастеров, трудящихся на большой высоте, грузчиков, а также специалистов по дизайну. Контракты с такими работниками в зависимости от обстоятельств могут быть как постоянными, так и временными.
Документация
Прежде всего, следует зарегистрироваться в налоговой инспекции. Регистрация может осуществляться в форме ООО или в форме ИП. После этого следует открыть лицевой банковский счет компании. Далее следует заняться оформлением круглой печати и приобретением фирменных бланков.
Консультация по открытию строительной фирмы, помощь юриста в создании строительной компании
Санкт-Петербург +7 (812) 409-51-98Москва +7 (499) 409-51-98
Владивосток +7 (963) 314-43-42
Воронеж +7 (963) 314-43-42
Екатеринбург +7 (963) 314-43-42
Иркутск +7 (963) 314-43-42
Калининград +7 (963) 314-43-42
Кемерово +7 (963) 314-43-42
Краснодар +7 (963) 314-43-42
Курск +7 (963) 314-43-42
Мурманск +7 (963) 314-43-42
Назрань +7 (928) 696-60-85
Новосибирск +7 (963) 314-43-42
Новый Уренгой +7 (963) 314-43-42
Орёл +7 (963) 314-43-42
Петрозаводск +7 (963) 314-43-42
Ростов-на-Дону +7 (963) 314-43-42
Самара +7 (963) 314-43-42
Ставрополь +7 (963) 314-43-42
Сургут +7 (963) 314-43-42
Сыктывкар +7 (963) 314-43-42
Томск +7 (963) 314-43-42
Тюмень +7 (922) 266-71-36
Уфа +7 (963) 314-43-42
Хабаровск +7 (963) 314-43-42
Ханты-Мансийск +7 (963) 314-43-42
Южно-Сахалинск +7 (963) 314-43-42
Якутск +7 (963) 314-43-42
Как создать строительную компанию с нуля
Как организовать строительную фирму с нуля?
Рыночная экономика вносит существенные изменения не только в хозяйственную деятельность большинства предприятий, но и на само восприятие жизни современным человеком.
Многим из нас уже не достаточно иметь просто хорошую работу со стабильным заработком, а хочется открыть свое собственное бизнес предприятие. Дело, начатое и построенное с нуля собственными руками — вот заветная мечта по-настоящему предприимчивых людей.
В настоящих условиях одним из самых рентабельных и перспективных видов бизнеса принято считать строительство. Если вы выбрали данный вид коммерции, тогда вам нужно знать, с чего начать строительный бизнес, это поможет избежать многих характерных ошибок, которые свойственно допускать большинству начинающих предпринимателей.
Особенности строительного бизнеса
Как и любое современное коммерческое предприятие представленный бизнес делится на несколько основных категорий, это:
— сфера гражданского строительства;
— дорожное строительство;
— промышленное возведение зданий.
Услуги строительной фирмы могут делится на два типа:
— основные услуги, включающие в себя такие типы работ, как: возведение жилых домов, гаражей, бань, складов, и так далее, под ключ, и: монтаж, демонтаж, ремонт квартир и других помещений;
— дополнительные услуги — сдача в аренду персонала и техники, продажа строительных материалов, обучение персонала из других компаний.
Для того, чтобы начать строительный бизнес с нуля необходимо придерживаться следующего алгоритма действий:
— написание четкого бизнес плана;
— оформление всех регистрационной документации;
— сбор разрешительных документов;
— покупка инвентаря, оборудования, техники;
— найм квалифицированного персонала;
— поиск постоянных и новых клиентов.
Для успешной коммерческой деятельности в выбранном направлении вам потребуется составить хороший бизнес план. Это необходимо не только для организации фирмы, но и для того чтобы получить кредит в банке.
В нем обычно содержится вся необходимая о пассивах и активах вашей фирмы, а также о том, какие методы будут избраны для наращивания прибыли.
С помощью бизнес плана вы точно рассчитаете окупаемость и рентабельность бизнеса строительной фирмы.
Плюсы и минусы строительного бизнеса
Главное преимущество занятия представленным видом предпринимательской деятельности — это возможность получить хорошую прибыль, правда по истечении определенного срока. В среднем рентабельность строительного бизнеса составляет от 50 до 70%.
Среди всех видов частной предпринимательской деятельности данный результат называется наиболее впечатляющим. Также стоит отметить, что представленный вид коммерческой деятельности окупается в среднем в течение одного года.
Для открытия строительного бизнеса с нуля обязательно владеть крупными финансовыми средствами. Также важно умение привлечь квалифицированный и добросовестный персонал и владение крепкими знаниями в выбранной специальности.
Однако, как и в любой другой коммерческой деятельности вы можете столкнуться с некоторыми подводными камнями и проблемами.
Наиболее характерными из них являются следующие:
1) Значительное снижение прибыли могут вызвать такие проблемы, как сложность выхода на рынок. Положительным фактором будет являться найм сотрудников, которые уже имеют опыт работы в данной сфере, они поспособствуют тому, что у вашей фирмы на рынке сложится хорошая репутация, вам не нужно будет тратить дополнительные денежные средств на рекламу. Также найм сотрудников с опытом — это прекрасная возможность избежать вынужденного снижения цен;
2) У фирмы, которая недавно зарегистрировалась, и еще только выходит на широкий рынок могут возникнуть серьезные проблемы с получением кредита в крупных банковских организациях. Дело в том, что банки сомневаются в стабильности и перспективности молодой фирмы. Убедить их в обратном можно только при наличии хорошо составленного бизнес плана и существенных активов;
3) При открытии строительной фирмы с нуля будьте готовы к высокому уровню конкуренции в представленной сфере бизнеса. Чтобы добиться успеха вы должны предоставить своим клиентам хорошие преимущества по сравнению с вашими конкурентами.
Финансовая составляющая строительной деятельности
Для того чтобы ваша фирма на протяжении длительного времени активно развивалась, необходимо научиться правильно вести бухгалтерию, без правильного расчета прибыли и трат невозможно будет сохранить стабильное развитие и делать грамотные инвестиции. Что уж говорить о привлечении новых клиентов, и прочая.
Стоит отметить, что одно из важных условий организации строительного бизнеса — осуществление постоянных крупных финансовых вложений, задерживание денег на этапах еще не оконченного строительства. Соблюдение данных условий позволит начинающему предпринимателю спустя некоторое время получить хорошую прибыль.
Существует следующий список основных вложений:
— закупка строительного инвентаря;
— покупка специальной техники;
— транспортные налоги, рекламная деятельность, налоги;
— аренда офисных и производственных помещений.
Одним из способов снизить финансовые расходы является не приобретение специальной техники в собственность, а взять её в аренду. Обычно значительная часть средств у начинающих предпринимателей уходит на раскрутку фирмы и вложения в рекламную деятельность.
Хорошее решение — это создать для своей фирмы интернет сайт, на котором будет представлен полный каталог оказываемых услуг, проекты, прейскурант, и так далее. Вложения в сайт и рекламу являются одними из самых важных.
Сбор необходимой документации
Каждая строительная фирма должна обладать следующим набором документов:
— свидетельство о государственной регистрации;
— свидетельство о постановке на учет в налоговых службах;
— устав предприятия;
— печать;
— статистические коды;
— решение о формировании предприятия.
Лицензирование фирмы включает сбор следующих документов:
— разрешение на строительство — выдается органом местного самоуправления и главным архитектором;
— лицензия на инженерные работы;
— лицензия на проектирование сооружений и зданий.
Найм персонала
Если вы решили организовать свой строительный бизнес с нуля, тогда без найма квалифицированного и добросовестного персонала вам никак не обойтись. От данного фактора во многом будет зависеть репутация компании, её производительность и доходность.
В зависимости от конкретных условий ведения бизнеса список персонала может существенным образом различаться, но обычно в него входят следующие наименования:
— менеджер по снабжению;
— проектировщик;
— инспектор по кадрам;
— архитектор;
— бригадир;
— юрист;
— бухгалтер.
Если планируется открытие небольшой отделочной фирмы, тогда минимальное количество человек в одной бригаде — э то 4 человека. Соответственно, в их число должны входить специалист по электричеству, маляр, штукатур и плотник. Важный момент — для получения лицензии в государственных инстанциях как минимум более половины зарегистрированных сотрудников должны иметь высшее строительное образование.
Для повышения производительности обязательно обеспечьте своих работников всем необходимым набором строительной техники и инвентаря. Они обязательно должны находится в исправном состоянии, регулярно проходить технические осмотры, а также соответствовать нормам и требованиям безопасности. Лучше всего отдать свое предпочтение дорогому, но качественному инструменту, чем приобрести дешевый инвентарь низкого качества.
Как привлечь новых клиентов
Для успешного развития любого современного коммерческого предприятия крайне необходимо уметь не только завоевать свою группу постоянных клиентов, но и привлечь новых потребителей. Осуществление данной задачи позволит значительно расширить возможности вашей фирмы, и выйти на новый уровень развития.
Для начинающих предпринимателей подойдут следующие способы поиска клиентов:
— создание собственной базы потенциальных клиентов;
— начало самостоятельной застройки участка с целью дальнейшей реализации недвижимости на рынке. Продавать можно начинать на любом этапе строительства — как на начальном, так и на завершающем;
— неплохой способ привлечь новых клиентов — это получение заказов после выигрыша государственного тендера.
Если вы не знаете как открыть строительный бизнес, тогда представленный материал обязательно должен вам в этом помочь.
Если вы будете следовать всем вышеуказанным рекомендациям, и предложенному алгоритму действий, тогда начало данного вида предпринимательской деятельности не должно вызвать никаких препятствий и сложностей. Стоит помнить о том, что успех приходит только к сильным духом и умеющим стремиться к получению новой информации бизнесменам.
Дата добавления: 2014-01-20
Просмотров: 20835
Как открыть фирму по ремонту квартир: с чего начать
Современный рынок недвижимости достаточно активен, что обусловлено большим количеством ипотечных программ и высокими темпами развития жилищного строительства. Это в свою очередь увеличивает спрос на профессиональные услуги по отделке и ремонту помещений. При этом, по мнению аналитиков, такая тенденция будет продолжаться, даже несмотря на сложное экономическое положение. Если вы задаетесь вопросом о том, как открыть фирму по ремонту квартир, с чего начать и как выдержать конкуренцию, прежде всего необходимо определиться с перечнем предоставляемых услуг и масштабами бизнеса.
Направления деятельности строительно-ремонтных компаний
Услуги по ремонту помещений могут отличаться ценовой категорией и объемом работ. Стоимость в большей степени определяет цена применяемых расходных материалов и выбранные технологии. По объему работ различают:
- Косметический ремонт. Сюда входит поверхностное обновление состояния помещения — покраска поверхностей, нанесение лаковых покрытий, замена обоев.
- Текущий ремонт. В эту категорию услуг входит косметический ремонт и мелкие работы по замене сантехники, плинтусов, потолочных карнизов, розеток.
- Капитальный ремонт. Предполагает проведение серьезных работ по замене систем коммуникаций (проводки, водоснабжения, канализации, газоснабжения), напольных покрытий, отопительной системы, дверных и оконных блоков. Может включать перепланировку помещения, выравнивание стен, установку подвесных потолков.
По типу применяемых технологий ремонты разделяют на следующие виды:
- Классический — методики, используемые в этом виде услуг основаны на отечественных СНИПах и ГОСТах. Это не означает применение устаревших технологий, а лишь определяет соблюдение технических параметров планировки жилья, размещения сантехнических узлов и электрических точек.
- Европейский — применяются передовые европейские технологии, а также стандарты расположения основных узлов. Активно используются методики энергосбережения и оптимизации пространства, обеспечения его мультифункциональности (свободное распределение точек освещения, встраиваемая мебель и перепланировка помещения при помощи быстровозводимых перегородок), а также выбираются нестандартные дизайнерские решения.
- Экоремонт — сравнительно новое направление, набирающее популярность. Основой этого вида ремонта являются высокие экологические стандарты, подразумевающие применение только натуральных материалов (древесина, водорастворимые краски).
Чтобы сделать правильный выбор направления, вам необходимо оценить собственные возможности и уровень конкуренции в регионе вашей деятельности. После этого вы сможете составить бизнес-план и решить организационные вопросы. О том, как составить бизнес-план вы можете узнать здесь — Бизнес-план по ремонту квартир: пример с расчетами, оценка рисков.
Регистрация деятельности ремонтной фирмы
На практике начать бизнес по ремонту квартир можно и без регистрации, но в этом случае вы должны быть готовы к следующим последствиям:
- Вы будете получать только недорогие заказы и малоприбыльные проекты. Основными клиентами строительных фирм без документов являются лица, желающие максимально сэкономить.
- Заказчик может оставить вас без оплаты за работу, поскольку вы не сможете заключить официальный договор и тем более подать жалобу на неплательщика.
- Вас могут оштрафовать за неуплату налогов и даже привлечь к ответственности (гражданской и уголовной).
Для ремонтной фирмы подходит два вида регистрации предприятия:
- ИП (РФ, Беларусь) или ФОП (Украина) — эта форма регистрации очень проста в оформлении, но имеет свои ограничения. Она подходит для компаний, ориентирующихся только на заказы от частных лиц. Подробно о том, как зарегистрировать ИП в России читайте здесь — Как зарегистрировать ИП в 2020 году в России: пошаговая инструкция.
- ООО — позволяет сотрудничать с юридическими лицами и государственными учреждениями, но имеет сложности в регистрации и ликвидации.
Для граждан России получение лицензии на строительные и ремонтные работы упразднено. При этом чтобы выполнять косметический и текущий ремонт вам не потребуется ничего, кроме регистрации предприятия. Для проведения капитального ремонта, включающего перепланировку помещений в многоквартирных домах необходимо вступить в СРО (саморегулирующуюся организацию) и получить в ней соответствующее разрешение. Организация определяет допуск вас и ваших специалистов к различного рода работам. Чтобы вступить в СРО необходим следующий пакет документов:
- Выписка из реестра о регистрации предприятия.
- Дипломы о профильном образовании для руководителей и сотрудников, занимающих ответственные должности. Если вы не имеете образования в сфере строительства, проектирования и ремонта, вам позволят выполнять только косметический ремонт.
- Копии трудовых книжек и договоров всех сотрудников в штате.
- Удостоверения о допуске к особо-опасным работам для монтажников-высотников, электриков и газовиков.
Для граждан Украины необходимо получение лицензии, но оно требуется также только в случае предоставления услуг капитального ремонта, включая изменение планировки, замену дверных и оконных блоков. При получении разрешения СРО или лицензии вам необходимо указать полный перечень предоставляемых вашей компанией услуг, а потому составить его необходимо до начала процедуры регистрации.
Поскольку строительно-ремонтная компания постоянно заключает договора, при регистрации фирмы необходимо обязательно изготовить печать. Также деятельность невозможна без открытия расчетного счета.
Как сформировать штат ремонтной фирмы
По типу организации существует два способа открыть фирму по ремонту квартир:
- Набрать постоянный штат сотрудников. В этом случае вам потребуется официально трудоустроить специалистов и выплачивать им заработную плату, даже при отсутствии заказов.
- Работать в качестве прораба с привлечением самостоятельных строительных бригад или отдельных специалистов по сдельной оплате труда.
- Подобрать хороший постоянный штат с нуля очень сложно. Специалистов лучше нанимать по мере проверки их уровня работы. Постоянные работники гарантируют ответственность за качество услуг и будут постоянно доступны, тогда как самостоятельные бригады могут быть заняты на других проектах.
В постоянный штат потребуется набрать следующих специалистов:
- маляр-штукатур;
- укладчик плитки;
- электрик;
- сантехник;
- специалист по гидроизоляции;
- монтажники напольных, стеновых и потолочных конструкций.
Внештатными сотрудниками могут быть:
- дизайнеры;
- инженеры-проектировщики;
- разнорабочие.
По теме: Сколько можно зарабатывать на ремонте квартир.
Поставщики материалов и оборудование
Планируя бизнес на ремонте квартир, вы должны учесть какое оборудование вам потребуется и где вы будете брать строительные и отделочные материалы. Для этого по каждому виду услуг вам необходимо составить технологическое описание процесса, с перечнем используемых материалов и необходимого инструмента.
По оборудованию желательно предусмотреть как обычный электроинструмент, так и не требующий подключения к сети. Закупать инструмент лучше напрямую у производителя, чтобы получить наименьшую цену. Если на приобретение всего комплекта нужного оборудования нет денег, лучше отказаться от кредитования в пользу лизинга (аренды с правом выкупа). Это позволит избежать долгов и необходимости распродавать инструмент, в случае если бизнес будет нерентабельным. Помимо этого, оборудование не будет числиться на балансе вашего предприятия, что позволит упростить бухгалтерию.
Подбирая поставщика, следует обратить внимание на стоимость и сроки. Поставщиков должно быть несколько, чтобы они были взаимозаменяемы. При этом по каждой услуге важно просчитать материалы на различный бюджет, чтобы иметь возможность адаптировать проект под финансовые возможности клиента. При работе с поставщиками желательно предусмотреть варианты отсрочки оплаты.
Обязательным пунктом при открытии строительно-ремонтной фирмы является наличие собственного грузопассажирского транспорта (например, минивэн). Это облегчит доставку бригады, инструмента и материалов на объект.
Нужен ли офис и склад
Если вы начинаете бизнес по ремонту квартир с нуля, собственный офис не обязателен, поскольку договоры на ремонт принято заключать непосредственно на объекте, после его оценки и составления предварительного проекта. Представительством компании может стать интернет-сайт или персональная страница в социальных сетях, посредством которых клиенты смогут совершить вызов мастера для проведения консультации и составления предварительной сметы.
Склад для строительных и отделочных материалов на первоначальном этапе также не нужен, поскольку можно доставлять все сразу от поставщика на объект. С другой стороны, при наличии большого перечня профессионального оборудования и инструмента потребуется помещение для его хранения. Оно должно быть достаточной площади и оснащено специальными стеллажами и стендами для удобного хранения. Склад инструментов должен быть защищен от взлома, поскольку профессиональное оборудование стоит очень дорого.
Этапы взаимодействия с клиентами
Работа с клиентами состоит из трех этапов:
- Реклама и привлечение потенциальных заказчиков. Самым главным рекламным инструментом ремонтной фирмы является ее портфолио. Его можно представить на собственном сайте. Эффективна реклама через застройщиков и агентов по недвижимости, которым может быть предложен процент от сделки. Приносит результаты и публикация объявлений на интернет-досках. Подробнее о том, как найти клиентов на ремонт квартир читайте здесь — Как найти клиентов на ремонт квартир начинающим и опытным мастерам.
- Подписание договора на проведение ремонтно-строительных работ жилого помещения и предоставление услуг. В договоре в обязательном порядке указывается заказчик, адрес ремонтируемого объекта, площадь помещения, дата начала и окончания работ, цена и порядок оплаты работ, а также права и обязанности сторон. Перечень работ и расчеты их стоимости приводятся в смете, а объем и цена строительных и отделочных материалов в специальной ведомости.
- Сдача объекта и гарантийное обслуживание. Приемка объекта выполняется заказчиком в присутствии прораба и бригадира. Вы должны составить акт выверки взаиморасчетов, где указываются дополнительные работы и материалы, которые не были включены в начальную смету. Если заказчик доволен, подписывается акт приемки, если есть замечания составляется дефектная ведомость и устанавливаются сроки исправления недочетов. Гарантийные обязательства на ремонтно-строительные работы, как правило, не превышают 6 месяцев.
Если по завершению ремонта вы захотите использовать фотографии объекта в своем портфолио, владелец квартиры должен подписать соответствующее разрешение.
Зная, как открыть фирму по ремонту квартир, с чего начать составление бизнес-плана и как минимизировать вложения, вы сможете учесть все нюансы организации и верно рассчитать рентабельность.
Поделиться в социальных сетях
Как начать строительный бизнес с нуля
Какие бы сюрпризы не ждали нас в политической и экономической жизни страны, три вещи, востребованными людьми были, есть, и всегда останутся неизменными: это продукты, одежда, и жилье. А в последнее время, чтобы там кто ни говорил, доходы населения растут, растет и само население (какой там демографический кризис!).
Повышаются и «аппетиты» людей, которым нужно куда-то вкладывать деньги (недвижимость – отличная тема!), и которые хотят жить в соответствии со своими представлениями о хорошей жизни – то есть в уютных, комфортабельных, с хорошим ремонтом, домах и квартирах. На этой волне строительный бизнес – это просто «золотая ниша», в которой никогда не висит табличка «занято». Купить готовое дело стоит огромных денег, поэтому вопрос как начать строительный бизнес с нуля волнует многих предпринимателей, решивших обратить свой взгляд в сферу строительства.
к оглавлению ↑
Нужен бизнес-план
Что поделаешь – без четкого понимания, зафиксированного на бумаге, что, как, когда, и зачем нужно делать, просто не обойтись. Постановка цели, сроков ее реализации – все это сознательно и подсознательно будет шаг за шагом продвигать вас по намеченному пути. Кроме того, бизнес-планнужен для того, если вы надумаете просить кредит в банке. Ведь строительный бизнес – дело не дешевое. После составления бизнес-плана, если вы уверены в своих силах, и полны решимости воплотить задуманное в реальность, пора регистрировать свою предпринимательскую деятельность. О том, как это сделать я писал в своих прошлых публикациях – тут и здесь.к оглавлению ↑
Закупка инструмента, техники, и оборудования
Голыми руками, вооружившись одним энтузиазмом, вы ничего не сделаете – вам нужен инструмент и техника. Подбирайте все необходимое в зависимости от того каким именно видом строительного бизнеса вы будете заниматься. Кстати, это самое первое, что вы должны сделать, еще до составления бизнес-плана. Для тех, кто начинает с нуля актуально рассмотреть следующие варианты, пользующиеся спросом:
к оглавлению ↑Набор рабочего персонала
Естественно, что кадры должны быть квалифицированными, опытными, прошедшими «огонь и воду», съевшими не один десяток «собак» в строительстве. Со специальностями своих рабочих определитесь сами, опять же исходя из того, каким именно видом строительства вы будете заниматься. Как показывает практика небольших строительных организаций, постоянный «костяк» строительной бригады должен быть не менее пяти человек – мастеров в различных областях. Дополнительное количество людей можно привлекать по мере необходимости.к оглавлению ↑
Поиск заказов
По статистике, в подавляющем большинстве случаев первыми клиентами начинающих предпринимателей становятся их знакомые, друзья, и родственники. Поэтому при поиске заказов сразу обратите свое внимание именно в этом направлении. Конечно, обязательной должна быть реклама в местных СМИ.
Создайте собственный сайт в интернете, где разместите фотографии образцов ваших работ. Продумайте гибкую систему скидок. Пробуйте принимать участие в тендерах на строительство. Акцентируйте внимание на своем регионе, расширяться нужно постепенно, только тогда, когда почувствуете, что уже уверенно стоите на нынешней ступени развития. Главное, не бойтесь начать строительный бизнес с нуля. Это делал каждый второй сегодняшний владелец крупной строительной компании. Если получилось у них, получится и у вас!
Понравилась статья? Жми на одну из кнопок — расскажи друзьям, это лучшая благодарность!
Оцените статью
Загрузка…Рекомендуем ознакомиться:
10 ошибок при открытии и ведении строительного бизнеса
Открывая строительный бизнес с нуля, следует помнить, что при выполнении некоторых правил, можно избежать стандартных ошибок начинающих предпринимателей и организовать весьма прибыльное и перспективное дело. Потому что основные ошибки совершаются еще на начальном этапе, при составлении учредительных документов.
Ошибка № 1
При обращении к посредникам для регистрации фирмы «под ключ» необходимо внимательно изучить все учредительные документы. Дело в том, что к подписанию могут быть предложены шаблонные, готовые формы. При организации строительного бизнеса формирование некоторых положений устава должно быть выполнено индивидуально. Особенно это касается таких положений, как:
— распределение прибыли;
— дополнительные права и обязанности участников;
— порядок принятия решений;
— распределение долей.
Ошибка № 2
Неправильный выбор организационно-правовой формы может создать ненадежную основу будущему бизнесу. У каждой из предложенных законодательством форм есть отрицательные и положительные стороны. Для строительного бизнеса следует подобрать наиболее удобную и выгодную. Четкая постановка задачи и определенность с направленностью бизнеса поможет избежать трудностей во время работы.
Ошибка № 3
Нечетко оговоренные способы ведения договорной работы впоследствии могут помешать налаживанию долгосрочных связей с поставщиками и исполнителями. В строительном бизнесе происходит постоянная ротация кадров и особое внимание при составлении документов стоит уделить именно работам по договору.
Ошибка № 4
Необходимо четкое соблюдение полного и точного учета при использовании не только государственных унифицированных документов, но и при создании внутренних. Большое количество строительных материалов и наем временных сотрудников требует введения грамотной и отлаженной системы контроля за документооборотом. Например, очень печально будет лишиться бизнеса из-за отсутствия счета-фактуры на кровельные сэндвич-панели или другой строительный материал.
Ошибка № 5
Отсутствие контроля над бухгалтерией не что иное, как мина замедленного действия в строительном бизнесе. Часто таким бизнесом начинают заниматься профессиональные строители. Полностью доверившись наемному бухгалтеру, владельцы компании редко проверяют целесообразность раходов не понимая, что вернуть затраченные впустую деньги практически невозможно.
Ошибка № 6
Неправильный подбор кадров также может отрицательно повлиять на деятельность вновь созданной компании. Даже работая с мелкими заказами на строительство или ремонт сооружений необходимо быть полностью уверенным в квалификации сотрудников, работающих по найму. В строительном деле большое значение имеет «сарафанное радио» и плохая работа может ухудшить репутацию компании.
Ошибка № 7
Слишком большой ассортимент услуг и принятие заказов на возведение или ремонт крупных сооружений может сослужить плохую службу. На начальном этапе работы у фирмы могут быть технические накладки или недостаточно налаженные связи с поставщиками. Задержка при производстве крупных работ или их невыполнение грозит компании крахом.
Ошибка № 8
Сейчас одним из самых перспективных направлений в строительстве является возведение малоэтажных строений. Для этого подходят технологии, по которым строятся современные быстровозводимые здания. Чтобы не подводить заказчика и выполнить все работы по такому строительству на высоком уровне, необходимо тщательное изучить строительные нормы и правила. Малейшее отхождение от государственных стандартов может обернуться впоследствии крупными неприятностями.
Ошибка № 9
Часто встречающийся недочет — небрежность в оформлении заказов. На каждый конкретный заказ должна быть составлена смета, к которой в обязательном порядке прикладываются все документы на закупку материалов. В договоре с заказчиком также детально должны быть расписаны все этапы проведения работ. Точность нужна не только при оформлении финансовых документов, но и при проработке плана оказания той или иной услуги. Это значительно уменьшит вероятность возникновения спорных ситуаций.
Ошибка № 10
Желание взяться за любую работу может обернуться проигрышем. Каждый строитель имеет подготовку по узкоспециализированному направлению. Выполнение обязанностей штукатура не может быть поручено монтажнику водопроводных сетей. Использование специальных рабочих навыков наемных исполнителей и подбор реальных и выполнимых заказов, одна из гарантий качественного решения поставленной задачи.
Каждый опытный владелец строительного бизнеса знает о своей работе гораздо больше. Но новичку, при открытии собственного дела, лучше учиться на чужих промахах и не совершать собственных критических ошибок.
план, пошаговые инструкции и рекомендации
Главное преимущество строительного бизнеса — это постоянно растущий спрос. Ежедневно несколько потенциальных заказчиков ищут подрядчиков, способных выполнить ремонт, построить уютный дом или установить забор вокруг существующей конструкции. Конечно, найдется немало представителей сильного пола, которые сами возьмутся за свое дело, но далеко не каждый мужчина сможет установить стеклопакет, заменить трубу или построить шкаф.
О том, как начать строительный бизнес и какие подводные камни могут поджидать бизнесмена в этой сфере, и состоится дальнейший разговор. Главное правило, которое должен помнить каждый предприниматель, — ни одному клиенту, который готов платить деньги, нельзя отказать.
Мониторинг рынка
Итак, мне пришло в голову попробовать себя в такой сфере, как строительный бизнес. С чего начать? Многие скажут это из обращения в налоговую инспекцию. Нет! При серьезной подготовительной работе, связанной с детальным изучением рынка.
В настоящее время открыто много компаний, готовых возвести как многоквартирный дом, так и частный коттедж.
Каждый начинающий предприниматель должен понимать, что конкурентами могут быть организации, проработавшие на рынке много лет. А это значит, что они пользуются доверием клиентов и поставщиков-партнеров. Следовательно, единственно верное решение — выделиться «из толпы». Лидерство должно выражаться либо в объеме привлеченного капитала, либо в принципиально новом подходе к строительству.
Регистрация деятельности
Как начать строительный бизнес? После тщательного анализа рынка должна последовать официальная регистрация. Наиболее подходящая форма — общество с ограниченной ответственностью.
После этого можно приступить к выбору подходящего названия компании, поиску оптимального места расположения офиса, созданию уставного капитала и выбору учредителей. О каждом пункте — подробнее.
Как начать строительный бизнес с нуля: план
- С уникальным и легко узнаваемым названием.
- Из места расположения офиса компании в доступном для клиентов месте.
- Из уставного капитала, вложенного учредителями, или из стартового капитала, без которого фирма не может начать стабильное функционирование.
- С комплектом документов, необходимых для регистрации компании — паспорта каждого учредителя, сведения о местонахождении, основном виде деятельности, а также размере уставного капитала и способе его формирования.
Все эти действия можно выполнить самостоятельно или обратиться за помощью к соответствующим специалистам.
Профессионализм и организаторские способности. Что важнее?
Как начать строительный бизнес с нуля и добиться успеха? Бесценный помощник в этом деле — опыт. Однако некоторые проблемы исчезают сами по себе. Хотя, по статистике, многие люди, которые начали реализовывать себя в этой сфере с нуля, все же очень высоко поднялись по служебной лестнице.
Организационные навыки, умение создать профессиональную команду, найти общий язык с любым партнером или клиентом — основные составляющие успеха.
Кроме того, необходимо определить, как работа выполняется самостоятельно или с привлечением дополнительных компаний. Итак, мнения экспертов сходятся во мнении, что начинать путь строительной деятельности лучше с хорошими партнерами и солидными спонсорами, способными поддержать любой, даже глобальный проект или оказать посильную помощь при отсутствии хоть какого-то значительного заказа.
Бригада
Как начать бизнес с нуля в строительной отрасли? Нам нужны настоящие квалифицированные кадры.Эта профессия признана самой необходимой в мире.
Крупное предприятие с кадровым резервом может применять к недобросовестному сотруднику любые меры, вплоть до увольнения, не опасаясь этого. Но небольшая компания, оставшаяся без специалиста, может потерять заказ из-за срыва сроков.
Следовательно, если в начале деятельности не была собрана эффективная команда, то начинать работу не стоит.
Кстати, нужно комплектовать основу коллектива только из квалифицированных сотрудников, а затем набирать новичков по мере расширения фирмы.
В современной рыночной экономике все нужно делать быстро и качественно. То есть вчера нанятый специалист должен немедленно приступить к реализации задуманного.
Соблюдается ужесточение кадровых требований ввиду того, что строительство — это не только ответственный, но и длительный процесс. Ведь появление трещин или хлюпателей, не говоря уже об обрушении — это не обычная поломка бытовой техники.
Коллеги
Как открыть ремонтный бизнес? Любая конкурентная среда предполагает профессиональное взаимодействие — привязку к генплану, согласование проекта, подключение коммуникаций и т. Д.Поэтому необходимо заранее известить коллег о планируемых действиях, найденной для себя нише, последовательности выполнения работ.
Создание новой организации с нуля
Документы GitHub- Все продукты
- GitHub.com
- Начиная
- Быстрый старт
- Настроить Git
- Создать репо
- Форк репо
- Быть социальным
- Изучение GitHub
- Продукты GitHub
- О расширенной безопасности GitHub
- Изучение выпусков раннего доступа с предварительным просмотром функций
- Типы аккаунтов GitHub
- Часто задаваемые вопросы об изменениях в планах GitHub
- Интерфейс командной строки GitHub
- GitHub Desktop
- GitHub для мобильных устройств
- Разрешения на доступ на GitHub
- Глоссарий GitHub
- Шпаргалка по Git
- Быстрый старт
- Начиная
Как с нуля написать описание метода строительства
thestructuralworld 30 июня 2019
При подаче заявки на тендер консультант обычно просит вас предоставить схему Заявления о методе, описывающую, как должна выполняться работа на конкретном участке посредством проектирования, закупок, строительства, реализации и завершения. Это должно соответствовать техническим условиям для утверждения требований к каждому элементу Работ. После того, как проект будет присужден, Подрядчик должен будет предоставить Заявление об общем методе, описывающее, как каждый этап проекта разрабатывается, закупается, строится, вводится в эксплуатацию и передается. Это должно быть подготовлено в течение срока действия Контракта с подробным описанием метода, в котором объясняется, как основные работы, сделки и системы MEP должны быть установлены и введены в эксплуатацию.Все опасные виды работ также должны быть описаны в выпуске Детального описания метода.
Написание описания метода — непростая задача. Инженер / писатель должен знать о различных методологиях выполнения определенных строительных работ. Инженер / писатель должен обладать огромными навыками и пониманием того, как создается каждая деталь строительной деятельности и как она будет успешно выполняться. Поскольку он будет служить руководством от начала до завершения проекта, каждое заявление о методе должно иметь основу, и для его завершения необходимо провести соответствующее исследование. Операторы метода всегда должны выдаваться перед выполнением основной деятельности сайта. Инженер-консультант имеет право запросить описание метода, если это необходимо.
Если вы отвечаете за написание Заявления о методе, приведенное ниже руководство для каждого Заявления о методе поможет вам достичь и в конечном итоге преуспеть в поставленной задаче. Обратитесь к следующему формату, который структурирован и подготовлен для облегчения понимания.
1. Объем работ
В этом разделе описывается, но не ограничивается, краткое изложение работы, которую необходимо выполнить, описание проекта или деятельности, местоположение и период деятельности от начала до завершения.Здесь можно включить общий план всей деятельности и ее цели.
2. Доступность
At включает Доступ, который описывает доступность строительной площадки для сотрудников или для доступа к оборудованию и мобилизации до и во время строительства площадки. Напротив, Egress относится к выходу после работ на объекте или может быть планом эвакуации сотрудников во время чрезвычайной ситуации и демобилизации оборудования по окончании строительства.
3. Освещение и вентиляция
Следует продумать надлежащее освещение, особенно если работа требует работы в ночное время. Некоторые виды деятельности на объекте ограничены в дневное время, поэтому это также следует учитывать вместе со следующим:
- Освещение безопасности
- Рабочее освещение
- Правильное освещение
4. Машины и оборудование
Установки и оборудование, задействованные в установке и вводе в эксплуатацию, следует декларировать в следующем формате:
5.Материалы
Необходимо учитывать материал и описывать, как с ним обращаться.
6. Методология и последовательность работ
Это суть заявления о методе. Он включает в себя подробную пошаговую процедуру и руководство по выполнению определенных действий.
7. Программа
Программа описывает график работы. Когда начинать и когда работа должна быть завершена.Он включает повседневную деятельность, и ее необходимо соблюдать, чтобы достичь установленной даты завершения.
8. Риски / меры контроля опасностей
Безопасность всех сотрудников всегда будет наивысшим приоритетом во всех операциях, проводимых в рамках проекта. Так что это должно быть правильно реализовано. В разделе «Риски и контроль» обсуждается, как устраняются опасности в случае их возникновения и как их можно избежать. В этот раздел включены следующие категории.
- Опасности / риски
- Меры контроля / разрешения
- Защита третьих лиц.
- Соображения по охране окружающей среды
9. Техническая информация
Любая техническая информация об активности на сайте, указанная в Положении о методе, должна быть подробно описана таким образом, чтобы это было понятно каждому сотруднику сайта.
10. Аварийный план
Аварийное устройство или план и его план всех действий должны включать и подробно описывать в соответствии со следующими категориями:
- Общие
- Меры пожарной безопасности
- Связь
11.Обучение и семинары
Персонал на объекте, который участвует в каждом виде деятельности, должен пройти соответствующее обучение и пройти семинары для повышения своих навыков в достижении той задачи, в которой они участвуют. Квалифицированному специалисту должно быть разрешено работать только по своей специальности.
12. Надзор и реализация
Надзорная группа также должна быть объявлена и назначена должным образом. Организационная структура должна быть представлена вместе с именем лица, отвечающего за определенную деятельность.Это необходимо для того, чтобы квалифицированный специалист, который будет обрабатывать и управлять сайтом, будет упомянут в Заявлении о методе.
13. Рабочее время
Также необходимо указать рабочее время. Рекомендуется обычное время в 8 часов, а сверхурочная работа разрешается только в случае необходимости и с одобрения лица, отвечающего за операции на объекте.
14. Хозяйство
Должна поддерживаться надлежащая уборка в зоне проведения работ, и ее следует поручить персоналу, занимающемуся этой деятельностью.
15. Прочие
В дополнение к вышесказанному, вы должны дополнить положения Положения о методе чертежами компоновки, планами площадки, чертежами проекта, чертежами последовательности, планами крановых работ и управлением движением, чтобы обеспечить ясность и правильное объяснение Положения о методе.
Вышеуказанные форматы собраны в красиво представленном шаблоне описания метода , который является частью нашего пакета контроля качества ниже. См. Изображение по ссылке avail!
Что вы думаете об этой статье? Расскажите нам свои мысли, оставьте сообщение в форме комментария под . Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать последние сообщения, или подписывайтесь на нас на наших страницах в социальных сетях с помощью значков ниже.
6,739 просмотров всего, сегодня 4 просмотров
Авторские права защищены Digiprove © 2019 The Structural WorldКак начать бизнес с нуля в Онтарио
В Канаде 1,17 миллиона предприятий. Ежегодно открывается около 80 000 новых предприятий.
Если вы один из таких смельчаков, открытие собственного дела с нуля может показаться мечтой.Однако, если вы знаете, что делаете, это может быть вполне реальной и полезной возможностью.
Прочтите это руководство, чтобы помочь вам начать работу. Делимся лучшими советами о том, как создать компанию из ничего.
Определите, каким бизнесом вы хотите владеть
Невозможно создать компанию, если вы не совсем уверены, чем вы хотите заниматься. Бизнесы успешны, когда владельцы и их команда точно знают, кто они и какова их ниша.
Если вы серьезно относитесь к собственному бизнесу, то сейчас идеальное время, чтобы начать продвигать свой бизнес.Определите, хотите ли вы продавать товары или услуги.
Вы можете сделать и то, и другое, но пока начните с малого. По-настоящему научитесь делать что-то одно, и тогда вы сможете расшириться.
Когда вы определились с тем, чем хотите заниматься, определитесь, какой тип бизнеса вы хотите создать. Если вы планируете сохранить свой бизнес небольшим, индивидуальное предприятие может стать хорошим выбором.
Однако, если ваши мечты велики, подумайте о создании корпорации. Вы всегда можете измениться по мере роста. Однако, прежде чем принять решение, убедитесь, что вы понимаете плюсы и минусы выбранной бизнес-структуры.
Создание бизнес-плана
Каждая компания должна создать бизнес-план. Желательно до того, как они начнут бизнес.
Записывание планов для вашего бизнеса — отличный способ точно наметить, каковы ваши следующие шаги. Создание новой компании требует больших усилий. Есть много шагов, но они достижимы, если вы будете следовать плану.
Начните с получения общего представления о том, как вы хотите, чтобы ваш бизнес выглядел и ощущался. Представьте себе свой бизнес через год.Запишите, как вы хотите, чтобы это выглядело. Выясните, сколько сотрудников, по вашему мнению, вам понадобится.
Не забудьте заложить в бюджет любое программное обеспечение или оборудование, в которое вам может понадобиться инвестировать. Включите аренду рабочего места, если вы не планируете работать из дома.
Создайте маркетинговый план, который поможет вам найти и удержать новых клиентов. Определите, сколько будет стоить владение и управление бизнесом в течение как минимум одного года. Не забывайте платить себе.
Хотя важно иметь полное представление о целях, которых вы хотите достичь, не позволяйте себе слишком зацикливаться на деталях.Он не обязательно должен быть идеальным. Ваш бизнес-план должен быть просто вашим руководством.
Подайте правильные документы
Прежде чем вы сможете начать вести бизнес, необходимо подать надлежащие документы, если вы не работаете под своим точным юридическим именем. Выбранное вами имя должно отличаться от всех других компаний. Прежде чем подавать какие-либо документы, убедитесь, что никто еще не заявил права собственности на него.
Далее вам необходимо зарегистрировать свой бизнес.После регистрации вам также может потребоваться получить бизнес-номер, счет GST / HST или другие налоговые счета в налоговом агентстве Канады.
Если вы планируете зарегистрировать свой бизнес, вам необходимо выполнить определенные требования, прежде чем вы сможете создать свою компанию. Кроме того, если вы планируете начать бизнес, в котором действуют особые правила, вам необходимо сначала выполнить эти требования.
Привлечение капитала
Хотя вы можете слышать истории об «мгновенных успехах», ни одна из них никогда не происходила в одночасье. Планируйте, что это займет не менее 3-6 месяцев, прежде чем вы начнете получать прибыль.
Для некоторых предприятий это может занять еще больше времени. Многие люди сохраняют свою работу, пока начинают свой бизнес. Таким образом, им будет гарантирована зарплата, чтобы помочь им, пока они только начинают работать.
Вы также можете спросить кого-нибудь, даст ли он или одолжит вам деньги для открытия вашего бизнеса. Это может быть друг, член семьи или вы можете подумать о взятии ссуды в другом месте.
Не забывайте о других начальных расходах, на которые вам понадобится финансирование.Программное обеспечение, оборудование, поставщики и маркетинг — все это требует денег. Только не заходи слишком далеко над головой. Если вы берете ссуду, убедитесь, что вы легко сможете ее вернуть, даже если что-то не пойдет.
Нанимайте сотрудников или независимых подрядчиков
Каждый бизнес индивидуален. Некоторым для бесперебойной работы требуются сотрудники, работающие полный или неполный рабочий день. Другие компании могут быть столь же эффективными, используя независимых подрядчиков.
Один из способов снизить расходы — передать работу, которую вы не умеете, кому-то другому.Возможно, вы не гений маркетинга, но определенно сможете найти кого-нибудь, кто поможет в ваших маркетинговых усилиях.
Возможно, вам даже имеет смысл нанять маркетинговую компанию для разработки и реализации действующей маркетинговой стратегии для вашего бизнеса. Между тем вы сосредотачиваетесь на производстве лучших продуктов, на которые только можете.
Вы также можете рассмотреть вопрос о найме стажеров, если для работы, которая вам нужна, не требуется эксперт. Вы можете нанять стажера для получения школьного кредита или с более низкой заработной платой, чем у специалиста, в обмен на опыт.Просто имейте в виду, вы получаете то, за что платите.
Создайте присутствие в Интернете для своего бизнеса
Хотя не все из 80 000 новых предприятий, недавно возникших в Канаде, находятся в прямой конкуренции с вами, вам все же следует создать присутствие в Интернете для своего бизнеса в целях продвижения.
Создание веб-сайта
Это включает создание веб-сайта. Не получить бесплатный сайт. Вы не сможете получить URL-адрес с названием вашей компании. Кроме того, это выглядит дешевле и менее профессионально, чем при покупке собственного домена (например, www.yourbusinessname.com).
Сделайте так, чтобы люди могли легко с вами связаться. Даже если вы продаете цифровой продукт или услугу, людям нравится знать, что они могут обратиться к вам в случае необходимости.
Используйте фотографию. Люди не хотят просто читать текст без картинок. Неважно, ориентирована ли ваша компания на услуги или продукт, люди хотят сами убедиться в том, чего они могут ожидать.
Используйте также видео. Видео могут помочь вам еще больше информировать ваших клиентов.Узнайте о поисковой оптимизации (SEO). SEO может повысить рейтинг вашего сайта в поисковых системах.
Использование ссылок, ключевых слов и включение вашего предприятия во все поисковые системы будет иметь большое значение для того, чтобы помочь людям найти вас в Интернете. В зависимости от вашего бюджета вы также можете рассмотреть возможность включения платы за клик (PPC) в свой маркетинговый бюджет.
Войти в социальные сети
Вам не нужно создавать профиль на каждой социальной сети. Но вам следует выбрать несколько сайтов, на которых, по вашему мнению, ваша компания подойдет лучше всего.
Facebook имеет более 18 миллионов пользователей в Канаде. LinkedIn отлично подходит для тех, кто работает в сфере B2B. Лучшая часть социальных сетей — это то, насколько легко использовать их сайты, чтобы помочь вам найти потенциальных клиентов.
Вы можете искать по интересам, возрасту, полу, географическому положению и даже уровню дохода. Сайты социальных сетей также предлагают очень разумные цены, если вы хотите размещать рекламу.
Всегда проводите исследования
Одна вещь, которую вы научитесь делать как владелец бизнеса, — это проводить исследования.Если вы настоящий предприниматель, вам нужно и дальше учиться улучшать свой продукт или услугу.
Вы захотите узнать, как развивать свой бренд и как увеличить продажи при одновременном сокращении накладных расходов.
Когда дело доходит до построения бизнеса, всегда есть чему поучиться. Вы никогда не перестанете учиться.
Чем больше вы знаете, тем легче принимать правильные решения, которые положительно влияют на результаты вашего бизнеса.
Познакомьтесь со всеми
Как говорится, «дело не в том, что вы знаете, а в том, кого вы знаете.«В бизнесе это особенно актуально.
Если вы знаете нужных людей, у вас больше шансов получить рекомендации и нанять. Это означает, что вам пора выйти и начать встречаться с людьми.
Если вы владеете бизнесом, куда люди приходят к вам, например рестораном, выходите и распространяйте информацию. Посмотрите, есть ли места, где можно поделиться образцами.
Присоединяйтесь к сетевым группам. Для всех есть разные типы групп. Некоторые встречаются ночью, другие — днем. Присоединяйтесь к MeetUp и найдите людей, которые разделяют с вами интересы.
Спонсорские мероприятия. Найдите людей, которые работают в неконкурентоспособном бизнесе, но дополняют ваш бизнес и создают союзы и партнерства.
Войдите в социальные сети и присоединитесь к группам. Часто заходите туда и заявите о себе. Предлагайте совет, когда это уместно.
Даже волонтерство — отличный способ познакомиться с другими людьми. Чем больше людей узнают вас, любят вас и доверяют вам, тем больше они будут рекомендовать вашу компанию своим друзьям и семье.
Направления и рекомендации — отличный способ наладить и продолжить бизнес. Это должно быть в центре внимания, и все, что вам действительно нужно, — это немного времени и усилий, чтобы вы познакомились с другими людьми и позволили им узнать вас поближе.
Создавайте эффективные системы
Если вы не считаете себя очень организованным, сейчас самое время стать организованным. Как только вы начнете вести бизнес, организация будет чрезвычайно важна для вашего успеха.
Начать поиск и создание систем. Автоматизируйте все, что возможно, особенно свои маркетинговые стратегии.
Чем реже вам придется тратить время на одно и то же снова и снова, тем больше времени вы сможете сосредоточиться на бизнесе. Вы также будете делать меньше ошибок.
Будьте реалистичны
Не каждый, кто начинает бизнес, сразу же добивается успеха. Иногда нужно извлечь уроки на собственном горьком опыте.
Но не сдавайтесь. Единственный способ потерпеть неудачу — это не пытаться. Каждый раз, когда что-то идет не так, как планировалось, извлеките урок и продолжайте двигаться вперед.Каждый по-настоящему успешный человек может поделиться с вами гораздо большим количеством неудач, чем историй успеха.
Ожидайте, что в процессе будут изменения. Иногда это будут большие изменения, иногда они будут казаться более трудными. Помните, что перемены — это хорошо, и ничто не длится вечно.
Окружите себя позитивными людьми и не забудьте выделить время для себя. Хотя владение бизнесом — это сбывшаяся мечта, забота о себе должна быть главным приоритетом.
Надежные источники
Убедитесь, что у вас есть источники, которым можно доверять для получения достоверной информации.Никогда не позволяйте страху принимать решения за вас. Это означает, что нужно держать себя в руках нужной информации.
Мы стремимся помогать компаниям добиваться успеха. Посетите наш блог, чтобы узнать больше.
Создание успешного онлайн-рынка с нуля — введение
Это первая часть серии публикаций, здесь вы можете быстро перейти к другим частям:
Недавнее исследование Gartner «Что нового в цифровой коммерции» ? » о тенденциях цифровой торговли освещает интеграцию с рынком и платформы для торговли на основе API.В документе эти концепции заключаются в скобки «стратегии, призванные помочь им [компаниям цифровой коммерции] быстро обеспечить выдающийся опыт без значительных предварительных вложений». Звучит серьезно, правда? Если вы управляете электронной коммерцией и вам интересно, как эти стратегии могут быть воплощены в технологиях и операциях, вы попали в нужное место.
В этой серии публикаций мы хотели бы сосредоточиться на технической точке зрения и показать вам, как отображать высокоуровневые концепции в рабочую архитектуру программного обеспечения.Мы постараемся сделать это, спроектировав архитектуру онлайн-рынка с нуля.
Некоторые определения для начала
Наше рабочее определение — онлайн-торговая площадка — это виртуальное место, где продавцы и покупатели встречаются для обмена товарами или услугами. Обмен обычно принимает форму транзакций, управляемых оператором торговой площадки.
Оператор измеряет общую успешность торговой площадки по количеству сделок между покупателями и продавцами.Это потому, что они обычно получают комиссию с каждой транзакции. Таким образом, для получения дохода роль оператора заключается в создании дружественной среды, которая побуждает:
- Продавцов выставлять
- Покупателей… покупать
(обычно в этом порядке).
Есть много ниш, на которые можно ориентироваться с помощью онлайн-рынка. Вдобавок к этому существует множество типов торговых площадок. Пока что на рынке появились B2B, B2C, услуги или C2C. Тем не менее, основная механика любой торговой площадки практически одинакова.Перефразируя Миракл, хорошо отлаженная торговая площадка должна обеспечивать следующие характеристики:
- обещание постоянно растущего трафика — для привлечения новых продавцов,
- — выделяющийся каталог продукции — и генерирующий трафик,
- — покупатель-продавец. инструменты для связи и продаж с операторами — чтобы вызвать уверенность в покупке
- , правовую основу и прозрачную платежную систему — чтобы окончательно закрыть продажу, гарантировать качество, заставить покупателей вернуться и начать цикл снова
Как вы можете себе представить, эти основы имеют огромное влияние на дизайн программного обеспечения, над которым работает платформа.Более того, они часто меняются со временем. Как бы нам ни хотелось, мы не можем заранее рассмотреть все случаи. Вот почему, прежде чем мы углубимся в подробности архитектуры платформы, давайте немного поговорим о контексте и ключевых предположениях.
Допущения
В этой статье мы предполагаем, что будем проектировать рынок на ранней стадии развития. Более того, это будет компания, которая стартует на конкурентном рынке . Можно назвать это стартапом.
Эти два предположения подразумевают, что бизнес-модель венчурного предприятия не будет подвергаться боевой проверке.А это, в свою очередь, влечет за собой особые требования к находящемуся под ним программному обеспечению. Другими словами, для своевременного вывода на рынок платформа должна быть:
- Открытой, чтобы быстро обрабатывать новые, неожиданные бизнес-сценарии
- Очень легко менять на ежедневной основе
- Готовность к работе на борту и за его пределами разработчики быстро
Но это также должно дать возможность:
- Изучать данные
- Разумно масштабировать, когда неожиданный трафик попадает на платформу
- Подключать разные отделы
Кроме того, сам факт названия статьи вводит серьезный предположение; мы хотим создать программное обеспечение торговой площадки с нуля , но почему и что в конце концов означает «с нуля»?
Новое определение «С нуля»
Обычно, когда я слышу этот термин, мне в голову приходит что-то положительное.Почему? Потому что я сразу представляю себе новый проект со свободой выбора программных практик и инструментов. Я полагаю, что такая свобода должна позволить мне правильно создавать правильное программное обеспечение.
Строить сегодня, проектировать завтра
Но разве это не противоречие в связи со скоростью разработки, которую мы считали нашей первоочередной задачей? Неужели реализация каждой части рынка по своему усмотрению будет медленной? Мы действительно не знаем.Это зависит от множества факторов, поэтому мы не хотим делать поспешных выводов.
Вместо этого мы хотели бы предложить другой подход к созданию программного обеспечения для электронной коммерции. Мы дважды видели, как это успешно применяется в быстрорастущем Интернет-бизнесе; Фактически, мы были частью обоих этих проектов.
Он рассматривает скорость разработки как приоритет и, в то же время, дает команде разработчиков достаточную степень свободы для развертывания своих собственных методов архитектуры программного обеспечения.
Мы предлагаем собрать платформу торговой площадки на ранней стадии путем смешивания современных, но проверенных платформ , ориентированных на API. В частности, мы сосредоточимся на:
- CRM и других инструментах поддержки продаж
- API для маркетинга и электронной коммерции
- Служба поддержки клиентов SaaS
В следующих сообщениях мы собираемся обрисовать, как на самом деле создать такой настройки и как поддерживать ее в рабочем состоянии до тех пор, пока бизнес не станет достаточно зрелым, чтобы переосмыслить и, возможно, задействовать некоторые части системы.В частности, мы собираемся описать: общую архитектуру
- , лучшие практики интеграции
- , советы по реализации,
- и, наконец, преимущества и недостатки сторонних платформ API
Все это в свете улучшения время выхода на рынок для онлайн-торговых площадок.
И последнее, но не менее важное: хотя эта установка оказалась для нас эффективной, мы также узнали ее недостатки. Мы тоже рады ими поделиться.
К сожалению, мы не придумали какое-то необычное название для этой установки.Если у вас есть идея, дайте нам знать через @voucherifyio.
Что вы на самом деле хотите построить?
Без лишних слов, мы создадим рынок, на котором разработчики оборудования будут согласованы с производителями оборудования. Это похоже на tindie.com/biz, но вместо того, чтобы быть советом по рекомендациям, он будет контролировать транзакции. Назовем нашу платформу Manufaktura (что по-польски означает «ремесленное производство»)
Бизнес-модель выглядит следующим образом: представьте, что вы разработали прототип, ваша кампания на Kickstarter сработала хорошо, и теперь вы ищете надежного поставщика.Именно тогда в игру вступает Мануфактура. Вы описываете свои потребности и отправляете запрос, и производители могут размещать свои предложения.
Кроме того, менеджмент заметил еще одну родственную нишу. Они предсказывают, что платформа может быть агентством для периодических контрактов на поддержку и обслуживание. Это не нужно учитывать на первом этапе, но кое-что нужно держать в голове.
Есть еще одна вещь, о которой нужно помнить. Бизнес начинается с жесткой конкуренции. Уже есть еще 2 компании, которые хотят завоевать аналогичную нишу.Мы должны поторопиться, потому что есть вероятность, что лидер рынка все это возьмет. Итак, приступим к делу.
Заявление об отказе от ответственности: При создании рынка, подобного этому, есть много неизвестных. Чтобы найти «правильный путь», нужно потрудиться. Итак, мы понятия не имеем, может ли этот бизнес быть устойчивым, и далеки от того, чтобы утверждать, что какие-либо из наших бизнес-предположений верны. Тем не менее, мы хотели бы показать вам, как Manufaktura может работать и преодолевать некоторые выдуманные, но потенциальные бизнес-препятствия.
Компоненты торговой площадки
Торговые площадки — сложные звери. Вам нужно подумать о многом. Что еще хуже, отдельные части платформы часто переплетаются, и трудно определить четко очерченные компоненты. Что еще хуже, назвать вещи сложно. Поэтому будьте терпеливы, если некоторые категории не соответствуют принятым вами правилам.
Мы выявили следующие столпы. Эта разбивка будет отображена в следующих публикациях:
- Управление заказами — как обрабатывать заказы через платформу таким образом, чтобы обеспечить совместную работу нескольких людей / отделов
- Инфраструктура платформы, мониторинг и восстановление — развертывание мониторинга и оповещения меры, руководство по обработке ошибок, ручное и автоматическое восстановление
- Маркетинг по электронной почте и SMS — использование API электронной почты и SMS в маркетинговых каналах
- Платежи и счета-фактуры — различные варианты оплаты и шлюзы, регулярные платежи, операции выставления счетов и выставления счетов
- Служба поддержки клиентов — создание кампаний по электронной почте для привлечения клиентов, организация поддержки и управления обращениями
- Отслеживание клиентов — как отслеживать маркетинговые каналы и пользователей в Интернете, A / B-тестирование
- Отчетность — сбор и визуализация данных
- Акции — как ген оценивать больше трафика и повторно привлекать существующих клиентов
- Доставка — автоматизация доставки
И чтобы дать вам представление об инфраструктуре, мы можем сказать, что мы будем использовать множество платформ SaaS / API и небольшую систему бэк-офиса размещен на Heroku.Общая архитектура выглядит следующим образом:
Первый пост
Первый пост не будет о подготовке среды разработчика. В настоящее время нет Jenkins, Docker, AWS, нет проектирования схемы БД. На это сейчас нет времени. Лист заказов Excel становится все хуже и хуже в обслуживании и задерживает процесс торгов Manufaktura. Давайте заменим его правильной системой заказов!
{{CTA}}
Узнайте, как улучшить тактику привлечения и удержания клиентов с помощью стимулирующей платформы
Начать бесплатную пробную версию
{{ENDCTA}}
Как создать онлайн-сообщество с нуля
Подумайте, как часто вы видите, как бренды выкрикивают свои сообщения своей аудитории.Без взаимодействия, без контекста, без разговора.
Эти бренды выглядят спамерскими и эгоистичными, не совсем заслуживающими доверия.
С другой стороны, бренды, способствующие развитию сообщества, явно заботятся о своих клиентах. Они общаются со своими клиентами, иногда даже один на один.
Они хотят больше узнать о своих интересах, потребностях и поведении. Они хотят решить проблемы своих клиентов.
В результате их клиенты заботятся о них и о том, что они могут сказать в ответ.Они становятся лояльными к этим брендам.
Снимите шляпу перед этими компаниями. Они знали, как построить онлайн-сообщество.
Вот почему.
Ценность построения (или роста) сообщества
Сообщество — это место для включения; место, где люди связаны общими интересами, страстями или целями. Это место, где строятся отношения.
Для бизнеса сообщество — это место, где ваши клиенты строят отношения друг с другом и с вашим брендом.Вот четыре причины, почему это важно.
1) Сообщество повышает ценность ваших клиентов
Ваше сообщество — это ресурс для ваших клиентов. Место, где они могут быстро найти информацию и ответы. Они могут обмениваться идеями и решать проблемы. Они могут познакомиться с новыми людьми, которые разделяют их увлечения и интересы. Люди ходят в общины, чтобы чувствовать себя принятыми и увлеченными интересами.
Сообщество CloudPeeps — один из самых ярких примеров инклюзивности и добавленной стоимости, которые я видел.Компания представляет собой торговую площадку, которая объединяет предприятия с сообществом фрилансеров, специалистов по контенту и маркетингу.
Помимо доступа к вакансиям, CloudPeeps приносит пользу своим фрилансерам (Peeps) сплоченным сообществом, в котором они обмениваются советами, историями, решениями и интересным контентом.
Сообщество размещено в группе Facebook, которая видит несколько сообщений в день, все с высокой степенью вовлеченности.
Высокий уровень знаний и опыта сотрудников платформы — вот что дает CloudPeeps конкурентное преимущество.Сообщество помогает сохранять и развивать этот талант, повышая ценность как предложения, так и спроса на рынке.
2) Сообщество — это гигантская фокус-группа
Рискуя показаться жутким, вы узнаете гораздо больше о потребностях и интересах ваших клиентов, наблюдая за их разговорами друг с другом, чем вы когда-либо сделаете опрос.
Не поймите меня неправильно, мне нравятся количественные данные, но качественные. Позвольте вам узнать больше о , кто ваши клиенты, , а не о том, что, по их мнению, они хотят.
Даже если клиент будет рад ответить на ваш опрос, он будет отвечать на вопросы в шляпе клиента. Они будут думать: «Как это повлияет на мой опыт в будущем?»
С другой стороны, если они ведут обычную беседу, их бдительность снижена. Их мысли и идеи будут открыты для других мнений и влияний.
Дэвид Спинкс и команда CMX все время заводят значимые и актуальные разговоры в своей группе в Facebook. Волшебство действительно происходит, когда люди за пределами сообщества публикуют наводящие на размышления комментарии.
CMX проводит конференции, встречи, семинары и контент для профессионалов сообщества. Такой пост дает им представление о том, что интересует их аудиторию, без необходимости спрашивать! Это также позволяет им вести беседу.
Затем они могут создать контент или панель конференции по теме с более глубоким анализом. Благодаря комментаторам у них даже есть идеи для потенциальных спикеров.
3) Сообщество — это место, где рождаются послы бренда
Некоторые клиенты будут так взволнованы вашим сообществом, что они будут приглашать других друзей.Они расскажут о вашем бренде в сети и офлайн. Они спросят, чем они могут помочь. Они могут предложить сообщение в блоге, идеи, пользовательское тестирование или даже пойти на мероприятия от вашего имени. Варианты бесконечны.
Наличие клиента, который хочет кричать о вас с крыш, бесценно.
Посмотрите на Product Hunt. Члены сообщества сайта настолько увлечены, что некоторые создали дополнительные сообщества. Одним из них является MakerHunt, невероятно активное сообщество Slack, насчитывающее более 1200 участников.
Сообщество Maker получает пользу от обмена советами, историями и ресурсами. Им также предоставляется доступ к AMA, раннему доступу к функциям Product Hunt и многому другому.
Product Hunt, в свою очередь, имеет заинтересованную аудиторию и заранее сформированную группу, готовую к бета-тестированию и обмену новыми функциями в любой момент времени.
4) Сообщество способствует удержанию клиентов
Ваши клиенты с большей вероятностью останутся рядом, если у них есть сообщество, к которому они чувствуют себя привязанными. Если есть какие-либо сомнения в том, принесет ли сообщество окупаемость ваших инвестиций, примите во внимание следующее:
- Увеличение уровня удержания клиентов на 5% может увеличить прибыль до 95% в долгосрочной перспективе (HBS)
- Повышение вовлеченности сообщества сайты могут привести к увеличению дохода до 25% (MSI)
- Рекомендации друзей — это фактор, влияющий номер один при принятии решения о покупке (Защитники бренда)
- Удержание клиента стоит на 80% меньше, чем приобретение нового
Теперь у вас есть больше ясности относительно , почему вам следует создать сообщество и что это может значить для вашего бизнеса.
Знаете ли вы, что у вас есть что-то ценное, о чем хотят поговорить ваши клиенты?
Как вы думаете, ваши клиенты могут учиться друг у друга или найти ценность в общении?
Если ваш ответ — да, пора начинать строительство сообщества. Поехали!
Лучшие практики сообщества
{тормозной визг} Прежде чем углубляться в шаги по созданию сообщества с нуля, давайте кратко рассмотрим некоторые основные передовые методы, которые следует учитывать даже самым молодым сообществам.Это поможет обеспечить бесперебойную работу даже при запуске с малого.
Сосредоточьтесь на нише для начала: Почему кто-то должен участвовать в вашем сообществе? Какая популярная (и актуальная) тема не имеет сообщества? Сосредоточьтесь на этом и позвольте вашему сообществу органично разделиться на подтемы (подробнее об этом ниже).
Имейте рекомендации: есть причина, по которой даже Бойцовский клуб имел правила. Правила не позволяют никому испортить опыт для других.Они также четко заявляют заранее, что любого, кто это сделает, попросят уйти, что делает этот разговор немного менее неловким, если он когда-либо возникнет. Начните с простых правил: не рассылайте спам, будьте добры, щедры, делитесь только релевантным контентом и т. Д.
Создайте привычку: Product Hunt оказался успешным, потому что он вызывал зависимость. Это самые первые участники сообщества с нетерпением ждали, когда каждое утро увидят это письмо в своем почтовом ящике. Сделайте свое сообщество привычным с помощью электронной почты, уведомлений, заданий, привлечения друзей по подотчетности и т. Д.Найдите способ укоренить ваше сообщество в их повседневной (или хотя бы еженедельной) жизни.
Спрашивайте отзывы. Регулярно общайтесь со своими участниками, чтобы видеть, как они делают, что они получают от сообщества и как вы можете улучшить их опыт. Они оценят вашу заботу и сохранят заинтересованность.
Как создать сообщество
Вот пять простых шагов — считайте это своей основой — вы можете предпринять, чтобы создать онлайн-сообщество с нуля.
Шаг первый: начните с малого
Как и в большинстве случаев, сообщество не станет огромным с первого дня. Наиболее успешные сообщества часто начинаются с небольших списков адресов электронной почты, дружеских обедов, дискуссий на форумах и т. Д.
Позже они перерастают во что-то значимое, когда вы больше узнаете о его ценности, а его участники становятся автономными послами.
Начинать с малого требует терпения и делать вещи, которые не масштабируются, но усилия окупаются в долгосрочной перспективе.
Райан Хувер начал Product Hunt как небольшой список адресов электронной почты, где друзья могли делиться интересными продуктами, которые они нашли.После тщательной проверки рынка (положительные отзывы и распространение информации) Райан увидел возможность для реального сайта и сообщества.
В марте 2015 года Product Hunt получила 1 000 000 голосов за, и этот список адресов электронной почты друзей теперь насчитывает более 43 000 подписчиков.
Чтобы добраться туда, они поговорили с членами своего сообщества (Райан был достаточно любезен, чтобы поговорить со мной по телефону, когда мой продукт взорвался в одночасье), организовали бранчи, внесли постепенные изменения и держали своих участников в курсе всего время.
Начав с малого, тестируя и повторяя, вы найдете способы масштабировать свое сообщество, которых вы никогда не увидите в первый же день. Для иллюстрации приведу мой собственный опыт.
В 2014 году я совершенно случайно запустил сервис поиска музыки под названием A Song A Day. У меня появилась идея, я создал целевую страницу, купил домен, лег спать, проснулся, написал об этом в Твиттере, и он стал вирусным.
Изначально я собирался отправлять песню группе друзей каждое утро. После целого дня поиска в Product Hunt сотни людей ждали, что на следующее утро будут подбирать персонализированные песни.Ой.
Хотя я пытался сам заниматься этим неделю, это явно не масштабировалось.
К счастью, было много людей, которые любили делиться музыкой и хотели помочь. Я начал с небольшой «экспериментальной» группы кураторов, которые помогали мне находить и отправлять песни. Я выбрал около десяти человек: несколько близких друзей, интернет-друзей и пару незнакомцев, просто чтобы посмотреть, что произошло.
Благодаря этому я смог протестировать различные процессы, пока мы выясняли, что работает лучше всего.Я общался с ними через частную группу в Facebook и периодически отправлял опросы. Когда у нас появился прочный процесс и стало еще больше подписчиков, я начал привлекать больше кураторов, которые соответствовали потребностям наших слушателей.
Сегодня мы — сообщество из 45 кураторов, которые отправляют песни 3 500 слушателям. Заинтересованность стать куратором проявили более 500 человек! Мы сплоченная группа, которая всегда делится музыкой, информацией о наших процессах, объявлениями о выставках, новостями отрасли и многим другим.
Многие из наших кураторов стали близкими друзьями и регулярно встречаются на вечеринках и шоу.Некоторые из них даже создают музыку вместе! Они — то, что заставляет меня работать, когда я перегружен. Я надеюсь продолжить масштабирование этого сообщества, поскольку мы продолжаем масштабировать наш процесс.
Вот результат этого разговора в блоге.
Действие : Выберите несколько человек, с которыми вы поделитесь своей идеей. Создайте список рассылки или создайте группу в Facebook или канал Slack. Начните с нескольких разговоров и посмотрите, к чему это приведет.
Шаг второй: добавьте слой эксклюзивности
Эксклюзивность идет рука об руку с началом с малого.Некоторые сообщества сохраняют низкий уровень членства, чтобы поддерживать высокое качество. Другие находят способ расти и поддерживать это качество.
Возвращаясь к примеру Product Hunt — когда они впервые запустили сайт, они ограничили права «охотника», потому что было бы слишком сложно управлять, если бы они открыли его для всех.
Это заставило тех, у кого есть право на охоту, почувствовать себя особенными, и это заставило больше людей хотеть участвовать. В конце концов они добавили рефералов через приглашения, чтобы первые участники могли пригласить своих друзей присоединиться.Это распространило информацию о PH и заставило охотников снова почувствовать себя особенными.
Quibb, сообщество для обмена качественным контентом, пошло по тому же пути. Только приглашенным или одобренным участникам предоставляются права на публикацию сообщений.
Это помогло платформе избежать превращения в проблему, которую она пытается решить. Quibb начинался как способ найти качественный контент, который терялся в шуме Twitter. Эксклюзивность обеспечивает высокое качество и вовлеченность. Quibb — один из моих первых источников, к которым я направляю контент для клиентов именно по этой причине.
Мы все хотим попробовать что-нибудь первыми. Все мы хотим первыми говорить о чем-то новом. Называйте нас тщеславными, но знакомить людей с новыми вещами — это весело — быть первыми, кто их усвоит.
Действие : Пригласите небольшую эксклюзивную группу присоединиться к вашему сообществу, пока вы лучше поймете, какую ценность видят в нем ваши первые члены сообщества. Скажите им, что они первые и что вы сохраняете эксклюзивность — расскажите, что в нем для них , и кто еще участвует!
Шаг третий: воспитание духа полезности
Члены вашего сообщества больше друг для друга, чем для вас.Они ищут ресурс — безопасное место, где они могут общаться по поводу своих увлечений и интересов.
Создавая дух готовности помочь, вы создаете открытую среду. Место, где ваши клиенты или члены сообщества могут узнать и поделиться. А как только они научатся чему-то у других, они, скорее всего, ответят тем же.
Geckoboard недавно создал сообщество для разработчиков, которые используют их продукт. Geckoboard имеет несколько (более 60) интеграций для создания информационных панелей KPI.Они обнаружили, что для инструментов, для которых у них нет интеграции, клиенты создавали собственные виджеты.
Они были впечатлены тем, что создавали клиенты, и предположили, что если один покупатель найдет полезный пользовательский виджет, то и другие тоже. Поэтому они предоставили им место, где можно поделиться и обсудить разрабатываемые ими хаки, уловки и пользовательские виджеты.
Менее чем через месяц сообщество уже довольно активно — впечатляет для сообщества, специализирующегося на продуктах.
В результате сообщество дает Geckoboard более четкое представление о том, как их клиенты используют их продукт.Теперь они могут создавать более мощные функции, более адаптированные к потребностям их опытных пользователей. Кроме того, клиенты получают возможность разбираться в вопросах, связанных с данными, разработкой, продажами и маркетингом.
Менее ориентированным на продукт примером является сообщество, построенное вокруг Vinyl Me, Please — ежемесячного винилового клуба. Как потребительский бренд VMP пошел дальше, чем поощрение социальной активности (хотя они и в этом хороши).
Они создали виниловый ресурс: активный форум, участники которого задают и отвечают на вопросы о виниле, музыке, оборудовании и многом другом.
Действие : Увеличьте ценность для ваших клиентов, создав центр для получения соответствующей информации и исследований.
Шаг четвертый: установите связи и отпустите
Эрик Мартин, бывший генеральный директор Reddit, однажды сказал в интервью:
«Вы не так умны, как ваши пользователи в совокупности. Просто слушайте больше и верьте, что люди, увлеченные предметом обсуждения, будут делать интересные, неожиданные и удивительные вещи с контролем, который вы им дадите ».
Как создатель сообщества и фасилитатор, ваша работа — объединять своих членов — поддерживать разговор, а затем уходить.Вы всегда можете ответить на вопросы, уточнить недопонимание или поделиться объявлениями. Дело в том, чтобы позволить вашим клиентам или участникам наладить связи друг с другом.
С форумами сложнее, но с группами Facebook и каналами Slack ваше сообщество может разделиться на более мелкие группы для обсуждения подтем и областей интересов. Или они могут отправлять друг другу сообщения, чтобы построить более глубокие личные отношения. Если вы боитесь потерять контроль, не беспокойтесь. Ваше сообщество будет благодарно за отношения, которые вы им открыли, и поэтому сохранит лояльность.
Отличным примером является сообщество #Nomads Slack, созданное Nomad List, где более 10 000 цифровых кочевников собираются вместе, чтобы обсудить путешествия, работу, новые возможности и многое другое.
Как координатор, Nomad List имеет возможность быть их ресурсом номер один и, в свою очередь, узнавать о тенденциях и интересах своего сообщества.
Юджин До, директор One Way Ticket — документального фильма о цифровых кочевниках — нашла свою команду и большинство людей, с которыми она брала интервью на #Nomads.
Действие : соберите несколько клиентов на видеовстрече и посмотрите, что произойдет.
Шаг пятый. Расскажите о своем сообществе
Когда у вас будет прочный фундамент — скажем, от пяти до десяти человек, которые регулярно взаимодействуют и явно получают пользу от вашего сообщества, — пора перейти ко второму этапу.
Вы узнали больше о ценности вашего сообщества для жизни своих членов. У вас есть представление о том, что вызывает интерес, а что нет. Вы разработали и распространили руководящие принципы на основе прошлого поведения и извлеченных уроков.
Теперь пора добавить участников и приступить к масштабированию. Есть несколько способов сделать это, и наиболее эффективный будет зависеть от типа сообщества, в котором вы работаете. Однако есть несколько передовых методов, которые оказались эффективными для многих.
Реферальная программа : Как уже упоминалось, сообщества Product Hunt и Quibb позволяли ранним участникам приглашать людей присоединиться. Элло сделал то же самое. Предполагается, что если ваши первые члены сообщества вносят значительный вклад в сообщество, их друзья тоже.Пригласят только лучших из лучших.
Рефералы — это способ для участников поделиться этой замечательной вещью, частью которой они являются, при распространении информации о вашем бренде. Самые эффективные реферальные программы награждают рефералов. Вознаграждения могут включать в себя сувениры, ранний доступ к эксклюзивным функциям, билеты на мероприятия, скидки на продукты, партнерские скидки или бесплатные подарки и т. Д.
Некоторые реферальные программы используют систему баллов. Если в вашем коллективном сообществе есть хоть капля игроков, им понравится таблица лидеров.Они могут даже создать здоровую конкуренцию, добавив еще один уровень вовлеченности.
Многоуровневые приглашения : Вероятно, у вас есть клиенты уровня A (гипер-вовлеченные, супер лояльные) и клиенты уровня B (умеренно вовлеченные, лояльные). Если вы начинаете с малого, сначала пригласите Tier-A. Затем, когда у вас есть процессы и инструкции, пригласите Tier-B. И так далее. Это медленный и разумный рост в лучшем виде. Программы SaaS, такие как Intercom (CMS) или NomNom (аналитика обратной связи), полезны для выявления наиболее заинтересованных клиентов.
Ваш информационный бюллетень : Нет его? Как вам не стыдно. (Шучу, но серьезно, вот почему он вам нужен, и вот как его составить). Как только вы узнаете, что можете управлять большим сообществом, расскажите об этом своим существующим клиентам через свою рассылку. Сообщите им цель сообщества и ценность, которую они найдут.
Ваши социальные каналы : Надеюсь, ваша социальная аудитория имеет отношение к вашему предложению и довольно заинтересована. Как только ваше сообщество наладится, и у вас будет жесткий процесс, дайте волю собакам! Я имею в виду, объявите об этом миру.Делитесь основными моментами, победами и мнениями сообщества. Дайте более широкой аудитории почувствовать, чего им не хватает и почему они присоединились. Сообщество Geckoboard увидело большой всплеск интереса, просто объявив о своем сообществе разработчиков в своем блоге и социальных сетях.
Пригласите влиятельных лиц : Если ваше сообщество открыто для публики, не только для клиентов, было бы эффективно привлечь влиятельных лиц. А еще лучше, может быть, один из ваших клиентов является влиятельным лицом. Найдите кого-то, кто имеет отношение к вашему сообществу и действительно повысит ценность своего участия.Когда вы обращаетесь к вам, убедитесь, что вы доносите до них эту ценность — что они от этого получат.
Вот пример информационного письма, которое я отправил от имени клиента, приглашая его присоединиться к сообществу (учитывая, что я знал этого человека, что помогает).
Очень небрежно и упоминает другую тему, которую мы обсуждали, но, в конечном итоге, эффективно.
(очень) Целенаправленный охват : если вы пытаетесь создать огромное сообщество, открытое для людей за пределами вашей клиентской базы, охват — эффективная тактика.Найдите соответствующие информационные бюллетени, публикации и блоги, чтобы поделиться своим сообществом (эта статья Copyblogger будет полезна).
Составьте короткое и убедительное сообщение, объясняющее, почему их аудитория захочет принять участие (общая тема здесь). Существует несколько инструментов для определения релевантных источников, таких как BuzzSumo (для поиска наиболее распространенных сообщений по заданной теме) и ContentMarketer.io (для поиска адресов электронной почты).
Ваша личная сеть : возможно, вы не создаете сообщество для существующего бренда.Возможно, вы создаете сообщество, которое может превратиться в бренд.
Вот что случилось со мной с A Song A Day. Я разместил на сайте форму регистрации куратора, которая получила массу заявок, когда стала вирусной. Но я начал не с этого. Я начал с друзей и друзей друзей и людей, которые активно обращались к нам через Twitter или электронную почту.
К любому, кто просит вас добровольно помочь, стоит по крайней мере послушать. Начните с звонка в вашу собственную сеть, а затем переходите оттуда.
Все еще не знаете, с чего начать?
Напишите сегодня двум своим наиболее заинтересованным клиентам или читателям электронное письмо и спросите их, не ценят ли они общение друг с другом. Сделайте вступление и посмотрите, что из этого получится.
Чувствуете ли вы, что готовы создать сообщество?
.