Бизнес

Бизнес по доставке: FAQ: Как запустить доставку чего угодно (и быстро завоевать регионы)

22.03.1972

Содержание

FAQ: Как запустить доставку чего угодно (и быстро завоевать регионы)

Доставка — процессно-ориентированный сервис: если вы хорошо понимаете логистику, информационные системы, финансы и умеете выстраивать процессы, вам нужны только дополнительные руки на каждом из направлений, говорит Зубков (Dostavista). Если компетенций не хватает, нужно найти людей с соответствующими навыками.

Вам понадобятся сотрудники, которые договариваются с партнерами, подразделение обработки звонков из нескольких человек, руководитель курьерской службы и курьеры. Колл-центр можно отдать на аутсорс, но если вы хотите следить за качеством, нужна своя команда, считает Фирсов (Foodfox).



ДМИТРИЙ ЗУБКОВ

генеральный директор сервиса срочной доставки Dostavista:

В курьерской доставке бывают нестыковки: курьер не дозвонился до заказчика или получателя, по адресу, указанному в задании, никого нет). Задача колл-центра — поддержка текущих операций, работать по скрипту (сценарию вопрос-ответ) получается не всегда. Надо постоянно добавлять новые процессы в логистический контур. Поэтому мы нанимаем диспетчеров в штат и постоянно их обучаем.

Делая качественный продукт, не забывайте о продвижении, наймите пиарщика. Активное продвижение по всем каналам и реклама не менее важны, чем сам продукт. B2CPL, по словам его гендиректора, упустил много возможностей на старте, делая ставку на продукт, сарафанное радио и долгое время не обращая внимание на продвижение и рекламу. На этом можно потерять годы.

Как открыть бизнес по доставке и зарабатывать даже в кризис

Бизнес по доставке в 2020 году неожиданно вступил в эпоху бурного развития. До этого плавно растущее направление бизнеса стремительно набрало популярность в условиях масштабных ограничительных мер, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции. Для многих ресторанов, кафе и магазинов возможность обслуживать своих клиентов, доставляя товары на дом, стало единственным способом продержаться на плаву в сложный период. А для их клиентов, вынужденных проводить все время в самоизоляции, — доставка дала возможность совершать покупки, не подвергая свое здоровье опасности. Многие франшизы смогли переформатировать свою бизнес-модель и теперь зарабатывают на доставке на дом. Расскажем о том, как быстро открыть франшизу бизнеса по доставке и начать получать прибыль даже в кризис не выходя из дома.

Оглавление:

Доставка как бизнес-идея
Плюсы и минусы бизнеса по доставке
Франшизы доставки: форматы и направления
Франшизы курьерской доставки
Франшизы по доставке еды
Франшизы с доставкой


Доставка как бизнес-идея

Бизнес-идея доставки товаров не новая. «Почта России» — это ведь тоже служба доставки, которая доказала свою необходимость. А там, где есть спрос, есть и предложение. Теперь конкуренцию ей составляют частные логистические компании, которые активно развивают бизнес доставки почты, товаров и грузов. Появление интернет-магазинов и рост онлайн-торговли сделали бизнес на доставке товаров востребованным как никогда. А в последнее время активно развивается еще и доставка еды — как основной формат бизнеса, так и как дополнительная услуга ресторанов и кафе.

Плюсы и минусы бизнеса по доставке

Плюсы

  • Небольшие вложения
  • Постоянно растущий спрос на услугу
  • Востребованность на всей территории страны
  • Независимость от сезонных факторов
  • Многообразие форматов

Минусы

  • Высокая конкуренция
  • Долгий процесс отладки процессов
  • Высокая текучка кадров
  • Большой поток критики и жалоб
  • Зависимость от подрядчиков, аренды и погоды

Совет: форматов бизнеса по доставке много, поэтому стоит с умом выбирать, какую франшизу по доставке купить. Определиться с форматом, направлением, оценить бизнес-план, правильно рассчитать собственные силы и только после этого действовать.

Франшизы доставки: форматы и направления


Франшизы курьерской доставки

Курьерская доставка – одно из самых перспективных направлений в сфере доставки. Такой бизнес не требует больших вложений и чрезвычайно востребован. Услугами курьерских служб пользуются всевозможные интернет-магазины, а также фирмы и организации, которым нужно быстро доставить какой-то груз (например, документы, подарки или что-то другое) из точки А в точку Б. Рентабельность бизнеса достигает 90%. Франшизы курьерской доставки быстро окупаются и не требуют от франчайзи ни аренды склада, ни закупки транспорта.

Совет: выбирайте франшизу курьерской доставки, которая существует на рынке давно, обладает широкой сетью представительств и предлагает своим партнерам отточенную годами бизнес-модель.


Франшизы по доставке еды

Согласно исследованию РБК.Research, в 2019 году более 76% россиян хотя бы раз заказывали еду с доставкой на дом, и почти 49% из них делали это минимум раз в месяц и чаще. Сегодня эти цифры не актуальны — доставка готовой еды на дом в условиях кризиса стала прибыльным и востребованным бизнесом. Бизнес-модель оказалась настолько привлекательной и жизнеспособной, что ее стали внедрять даже столовые. Франчайзинговые сети ресторанов и кафе переупаковывают свои предложения по франшизе, выделяя доставку еды из дополнительной услуги, какой она была раньше, в самостоятельный рентабельный формат.

У франшиз бизнеса ресторанов доставки еды внушительные затраты на старте, строгие требования к помещению и соблюдению различных санитарных норм, но если все технологии приготовления и бизнес-процессы доставки подробно расписаны, а управляющая компания оказывает необходимую поддержку, то запустить свой ресторан по доставке не будет проблемой.

Совет: если не хотите покупать франшизу ресторана по доставке, то можно стать партнером агрегатора заказов и доставки, причем необязательно еды или продуктов. В таком случае ничего не придется готовить самому — только привозить заказы клиентам.


Франшизы с доставкой

Кроме бизнеса доставки суши, бизнеса доставки букетов или бизнеса доставки интернет-заказов, можно выделить еще и те франшизы, которые с самого начала ориентированы на доставку товаров на дом. Бизнес-модель таких франшиз не зависит от аренды торговых помещений и сотрудников — все продажи идут через интернет, а доставка осуществляется через собственных или арендованных курьеров. Ограничения на такой формат бизнеса не влияют, он отлично подходит для удаленной работы в период самоизоляции. При этом вложения минимальны, а рентабельность высокая. Такой формат бизнеса с доставкой отлично подходит начинающим предпринимателям, мамам в декрете и тем, кто ищет дополнительный заработок или пассивный доход.

Совет: хорошим преимуществом франшизы с доставкой товаров будет обучение продажам в интернете и социальных сетях и настройка первых рекламных кампаний по продвижению товаров, будь то одежда, обувь или мебель.


Ответы на часто задаваемые вопросы:

Какая служба доставки будет работать в небольшом городе?

В небольшом городе отлично работают франшизы курьерской доставки. Они доставляют клиентам покупки до двери или до пункта выдачи товаров и востребованы покупателями и интернет-магазинами.

Где можно найти франшизы служб доставки еды?

На портале Topfranchise.ru вы найдете франшизы служб доставки еды, а также еще около 1000 проверенных франшиз из самых разных областей: детского образования, строительства, торговли, кафе и ресторанов, салонов красоты, клининга и многих других.

Какие инвестиции понадобятся для открытия бизнеса?

Для открытия бизнеса по франшизе доставки обычно не требуются большие инвестиции, но все зависит от конкретной франшизы. Более точные цифры можно уточнить в каталоге Topfranchise.ru или узнать у франчайзера напрямую.

Работает ли бизнес по доставке в кризис?

Бизнес по доставке отлично работает в кризис и в периоды ограничительных мер: люди все чаще предпочитают получать товары, продукты и еду с доставкой на дом. Доставка — это востребованная услуга с высокой маржинальностью.


Открываем бизнес по доставке товаров в аэропорт

Краткая информация

  • Стоимость запуска - низкая (2/5)
  • Окупаемость - высокая (4/5)
  • Сложность управления - средняя (3/5)
  • Конкурентность - очень низкая (1/5)

Актуальность бизнес-идеи

Услуга будет популярна у путешественников или бизнесменов, которым некогда заниматься покупкой продуктов или каких-либо товаров. Они могут заказать необходимые им предметы через сайт компании, а сразу по прилету их самолета получить от курьера свою посылку. Так они смогут не бегать по магазинам после тяжелой дороги, чтобы заполнить пустой холодильник.

Затраты и прибыль

На старте компании требуется всего лишь оплатить создание сайта. Это дело лучше доверить профессионалам, стоимость составит около 70000 р.

Затраты на старте: примерный расчет для Санкт-Петербурга

Статья расходов Сумма, р
Разработка сайта 70000
Другое 4000
Итого 74000

Ежемесячные затраты

Статья расходов Сумма, р
Маркетинг 20000
Зарплаты курьерам и оператору 90000
Итого 110000

Рассмотрите идею покупки франшизы

Франшиза «Гемотест» – сеть медицинских лабораторий

1 350 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 9 мес.

Франшиза «Сириус» – учебный центр дополнительного профессионального образования

100 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

Франшиза «Современные Технологии Гидроизоляции» – гидроизоляция, ремонт и защита строительных конструкций

590 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 2 мес.

Франшиза «ArtMe»-служба доставки роллов и пиццы

1 235 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 8 мес.

Франшиза «IDroid Service» – сеть сервисных центров

620 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 9 мес.

Франшиза «AppleService ASX» – сервисный центр по ремонту техники Apple

1 000 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 6 мес.

Франшиза «Boardway»-мобильная цифровая медийная платформа (для проведения ивентов, PR, рекламных и городских проектов)

12 300 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 13 мес.

Франшиза «Альтера Инвест» – прибыльный бизнес по продаже чужих бизнесов

100 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость По запросу

АКЦИЯ! Скидка 30% Франшиза «HVALA» – wi-fi платформа

140 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 4 мес.

Франшиза «Babysmile Photography» – фотостудия

1 550 000 ₽

Прибыль По запросу

Окупаемость 12 мес.

Разрешения и документы

Регистрация бизнеса

Для открытия службы доставки вам потребуется открытие ИП с упрощенной системой отчетности (список документов приведен ниже). Также нужно будет заплатить требуемые госпошлины и дать заявку на внесение в ЕГРИП. Для безналичной оплаты покупок с сайта потребуется завести счет в банке.

Список документов для открытия ИП:

  • Заявление о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (форма № Р21001)
  • Копия российского паспорта
  • Квитанция об уплате госпошлины

Выбор помещения

У предпринимателя, решившего заняться доставкой продуктов, есть 2 пути: купить их заранее и разместить на складе, либо посылать в магазин курьера непосредственно перед получением заказа. В первом варианте к ежемесячным расходам прибавится аренда помещения, плюс получение разрешения на деятельность от санитарно-эпидемиологической и пожарной служб.

В нашем случае целесообразнее выбрать второй вариант, так как доставка всегда будет осуществляться по одному адресу. Нужно лишь найти подходящие магазины поблизости от аэропорта.

Оборудование

Из оборудования для доставки еды понадобится только сумки-холодильники для курьеров.

Оборудование Стоимость, р
Сумки-холодильники 4000
Итого 4000
Оборудование для доставки еды - сумка холодильник

Персонал

Для работы компании на первых порах потребуется 2 курьера и один оператор для сбора заказов. В дальнейшем штат можно увеличить.

  • 2 курьера - 60000 р.
  • Оператор - 30000 р.

Как рекламировать бизнес

Так как заказы клиенты будут делать через сайт, ваша реклама должна быть нацелена преимущественно на молодых людей. Разверните маркетинговые кампании в социальных сетях, в поисковых системах, закажите посты у блоггеров.

Пример рекламы службы доставки

Бизнес по доставке еды. Как открыть?

Открытие собственного бизнеса всегда сопровождается рисками и угрозами. Всех их избежать невозможно, но можно предупредить и постараться минимизировать потери. В ресторанном бизнесе сложно оставаться уверенным в успехе предприятия, так как помимо стратегии, здесь на успех влияет множество внешних факторов. Сегодня на первый план постепенно выходит организация бизнеса по доставке еды.

Это перспективное и прогрессивное направление, в котором каждый может найти своего клиента и добиться успеха. Все будет зависеть от того, насколько правильно вы выберете форму развития бизнеса по доставке еды в Украине, определите целевую аудиторию и продумаете стратегическое планирование бизнеса.

Виды бизнеса по доставке еды

Подобный стартап более доступен к открытию, чем стационарное заведение. Открытие такого бизнеса менее хлопотное и более безопасное. В этой сфере очень развит франчайзинг. Приобретение франшизы позволит вам познавать гастрономический рынок в безопасности для себя и ваших финансов.

Бизнес по доставке еды, открытый по франшизе, чаще всего относится к сфере японской кухни, пиццериям и вокам. Набирает популярность и тенденция по доставке готового рациона на день. Но пока она все еще остается слабо востребованной.

Согласно мнению экспертов, рынок доставки еды 2019 года пополнится количеством компаний, работающих в данной отрасли. При этом статистика открытие нового бизнеса в этом направлении будет невысокой из-за невысокого потребительского спроса и риска “прогореть”. Низкий спрос связан с тем,что сама по себе доставка является дорогостоящей. Это значительно сокращает диапазон геолокаций открытия. Актуальными будут только крупные города и административные центры.

Существует несколько форм бизнеса по доставке еды: круглосуточный, по виду выбранной кухни, сфере обслуживания, способу приготовления и т. п. В зависимости от формы будет отличаться и ваша целевая аудитория. Поэтому к выбору стоит подходить ответственно.

Так выглядят основные виды бизнеса по доставке еды в России и Украине:

  • В качестве фирмы-посредника, занимающейся исключительно доставкой. Прибыль в данном случае достигается за счет разницы в цене.
  • Самостоятельное приготовление пищи на дому или в арендованных помещениях. Основная аудитория здесь — офисы и государственные учреждения.
  • Готовка и доставка только по предварительному заказу в ограниченных количествах. Чаще всего это бывают несложные блюда, гарниры, салаты, выпечка.
  • Приготовления полуфабрикатов в виде пельменей, вареников, котлет и т. п. Рынок доставки еды 2018 года показал определенное повышение спроса на подобные предложения.
  • Кейтеринговое обслуживание. Включает в себя обслуживание больших и масштабных мероприятий, свадеб, юбилеев, банкетов. В данном случае готовить вам придется изысканные и порой редкие блюда, закуски.

Определившись с формой, необходимо будет перейти к планированию, а после — к реализации открытия собственного бизнеса. Процесс этот имеет более упрощенную форму в сравнении с открытием локального места, но также потребует от вас определенных усилий.

Поэтапное открытие бизнеса по доставке еды

Как и в любом другом виде бизнеса, здесь вам потребуется продумать бизнес план предприятия по доставке еды, заняться поиском и формированием клиентской базы, а также оформить вашу деятельность в соответствии с юридическими нормами.

В последнем случае пакет документов может зависеть от наличия у вас другого ресторана или сети заведений. Законодательное оформление для бизнеса по доставки домашней еды является обязательным. В противном случае вы можете столкнуться с серьезными проблемами.

Существует специальный перечень, который регламентирует, какие документы нужны для доставки еды и определяет будущий алгоритм действий:

  • становление на учет в налоговой с выбором форм налогообложения и сбором пакета документов;
  • оплата пошлин и подача заявки;
  • для безналичного расчета обязательно открытие банковского счета;
  • получение разрешающих документов санитарно-эпидемиологического предприятия. Здесь важно учитывать требования СЭС к доставке еды, рабочих условий сотрудников и пр.
  • получение разрешения от служб по пожарной безопасности.

Не забудьте также о регистрации кассового аппарата и приобретении печати. Так выглядит полный пакет документов для тех, кто рассматривает доставку обедов как бизнес и намерен арендовать или купить помещение для реализации своего проекта. В случае с приобретение франшизы, процедура сбора документов будет более простой. В большинстве случаев с этим вам поможет ваш франчайзер.

Особенности организационных моментов

Рынок доставки еды в России и Украине постоянно увеличивается в объемах. Естественно, что каждое направление имеет свои особенности развития и тенденции роста предприятий Вместе с тем, общие правила организации бизнеса и порядка работы остаются неизменными для всех видов:

  • Партийная закупка продуктов и хранение их в морозильных камерах и специальном оборудовании. Здесь имеется определенный риск, так как продукты могут быстро портиться. Актуально при наличии наработанной клиентской базы.
  • Закупка продукции непосредственно под заказ. Целесообразно с учетом снижения риска порчи продукции. Однако существует вероятности не найти необходимые продукты вовремя и в нужном количестве.

Приготовление еды дома на продажу потребует от вас определенных капиталовложений и приобретение специализированного оборудования. Необходимость покупки дополнительной профессиональной техники будет зависеть от специфики направления вашей доставки, капитала и т. п. Обязательно включите эти расходы в ваш будущий бизнес-план. Доставка еды в офис, например, потребует минимальной комплектации техникой, а вот для кейтеринга понадобится более мощное оборудование и даже дополнительно арендованные помещения.

Не забудьте и о том, что по прогнозам экспертов, рынок доставки еды 2019 года особое внимание будет уделять внешнему оформлению еды, наличию брендированных салфеток, приборов, а также других тематических “бонусов” от поставщика. А это — дополнительные затраты.

В бизнес-план также включите затраты на разработку меню, маркетинговой стратегии и рекламы. Наличие собственного сайта или официальной странички в социальных сетях с профессиональным ведением тоже включают в графу запланированных расходов.

Преимущества и недостатки бизнеса по доставке еды

Мы уже рассмотрели с вами, как организовать доставку еды, но пока не перечислили основные преимущества и недостатки этой сферы бизнеса. Приятным остается тот фактор, что достоинств здесь куда больше недостатков.

“Подводные камни”

Среди основных минусов важно отметить следующее:

  • Объем рынка доставки еды. В зависимости от формы доставки он будет варьироваться наполненностью. В среднем конкуренция здесь очень высокая. Даже небольшой город может предложить вам доставку еды на дом.
  • Сложное формирование клиентской базы.
  • Сложности официального документального оформления бизнеса.

Вместе с тем, существует достаточное количество позитивных моментов в том, как открыть доставку еды и сделать ее прибыльной.

Преимущества бизнеса по доставке еды

В любой сфере бизнеса присутствуют свои трудности. Все они преодолимы, особенно, если понимать сколько преимуществ вам подарит его успешная реализация:

  • невысокие первоначальные инвестиции;
  • возможность реализовать стартап в домашних условиях;
  • высокий уровень рентабельности при большом охвате целевой аудитории;
  • возможность расширения бизнеса до стационарного профиля;

Не забывайте и о том, что в любом городе есть люди, которые нуждаются в доставке еды на дом или в офис. Задача же вашего бизнеса по доставке еды в Украине — найти свою нишу и уже в скором времени начать получать прибыль.

Как открыть прибыльный бизнес по доставке еды


Это перспективная и прогрессивная ниша, в которой каждый может найти своих клиентов и прийти к успеху. Все будет зависеть от того, насколько правильно будет выбрана стратегия развития бизнеса по доставке еды, а также насколько четко будет определена целевая аудитория.

Особенности бизнеса по доставке еды

Жизненный ритм деловых людей настолько интенсивен, что времени на готовку еды практически не остается. В этом случае приходится посещать заведения общественного питания или же питаться полуфабрикатами. Поэтому сервисы по доставке еды пользуются большой популярностью. Можно выделить следующие причины:

  • у людей, проживающих в мегаполисах, все меньше времени остается на покупку продуктов в магазинах и приготовление пищи для себя и своей семьи;
  • часто компании заказывают своим сотрудникам доставку готовых бизнес-ланчей в офис;
  • во многих ресторанах сразу можно заказать курьера для доставки готовых блюд;
  • доставка готовых блюд для крупных мероприятий, таких как банкеты, торжественные события, праздники позволит развиваться бизнесу в крупных масштабах.

Конечно же целесообразно будет начать выполнять доставку еды на дом с небольших заказов и уже после этого разработать бизнес-план, который поможет масштабировать ваш бизнес. Это поможет изучить все нюансы бизнеса по доставке обедов и не позволит упустить важные детали.

Как организовать доставку еды, чтобы ваш бизнес был успешным? Для этого в первую очередь надо просчитать рентабельность, проведя маркетинговые исследования по данному сегменту рынка в вашем городе.

Далее следует определиться с формой ведения бизнеса:

  • Привозить готовую еду из ресторана, продавая ее с наценкой на доставку.
  • Готовить еду самостоятельно. Вы можете заниматься приготовлением пищи у себя дома или же арендовать специализированную кухню. Доставлять свою продукцию можно своими силами либо нанять для этого доставщика еды.
  • Предлагать клиентам готовые блюда, ингредиенты для их приготовления, полуфабрикаты. При этом покупатели должны иметь возможность заказать продукцию через сайт и получить свой заказ в кратчайшие сроки.

Каждый способ обладает своими достоинствами и недостатками. Вам, в первую очередь, необходимо просчитать все возможные риски и заняться юридическим оформлением своего бизнеса. Уже после этого надо найти подходящую локацию для хранения продуктов и приготовление готовых блюд, выбрать поставщиков для дальнейшего сотрудничества и определиться кто будет доставлять заказы: курьерская служба или собственный штат курьеров.

И один из самых важных вопросов для вашего бизнеса: «как раскрутить доставку еды?». Вам необходимо будет разработать стратегию продвижения бизнес-идеи через интернет, это поможет сформировать постоянную клиентскую базу, а значит будет способствовать развитию компании.

Как организовать доставку еды с нуля?

Прежде чем открывать свой бизнес, изучите как работает доставка еды у конкурентов. Вам необходимо придумать каким образом вы будете отличаться от других участников рынка, за счет чего сможете привлекать новых клиентов. Лучшим вариантом будет, если вы все-таки организуете полный цикл услуг: от приготовления готовых блюд до их доставки.

Если вы уже являетесь владельцем заведения общественного питания, то вам достаточно будет добавить новый сервис по доставке вашей продукции курьером. В этом случае, вам будет гораздо проще, поскольку не придется искать помещение, поставщиков, нанимать и обучать персонал. Вы всего лишь добавите новую услугу, что кардинально не повлияет на концепцию бизнеса в целом.

Но не всегда целесообразно сразу же открывать собственный ресторан. Для этого требуется внушительный опыт и немалые материальные вложения. Скорее всего на начальном этапе гораздо выгоднее открыть службу доставки, и изучить ресторанный бизнес с «другой стороны». А уже впоследствие вы решите, хотите ли открывать полноценный ресторан.

Собственный сайт

Существует два варианта: купить уже готовый сайт или заказать его разработку с нуля. Первый вариант стоит дешевле, и вы сразу можете работать с ним. Но тем не менее, лучше разработать свой сайт самостоятельно. Вы будете создавать новый ресурс под свою целевую аудиторию, придумаете стильный дизайн, а также совместно со специалистами разработает мероприятия для привлечения новых посетителей.

Создайте команду профессионалов

Успех вашего бизнеса напрямую будет зависеть от профессиональной работы сотрудников. Поэтому нанимая новых работников, отдавайте предпочтение людям с опытом работы и положительными рекомендациями.

Если ваша компания осуществляет полный цикл производства: от закупки ингредиентов и приготовления пищи, до перевозки заказов, вам понадобятся:

  • Менеджеры, которые будут отвечать на звонки и оформлять заказы.
  • Повара, которые составят меню и займутся приготовление блюд.
  • Курьеры. Зачастую нанимают водителей со своими авто.

Других сотрудников, таких как охранники, бухгалтера, кладовщиков и уборщиц, можно нанять позже по мере развития бизнеса. Постарайтесь найти честных, исполнительных и ответственных людей, которые будут играть с вами в одной команде.

В дальнейшем можно будет купить специальный транспорт для перевозки еды, что повлечет за собой и увеличение стоимость блюд, поскольку появятся новые затраты на топливо и амортизацию автотранспорта.

Регистрация бизнеса

Оформление бизнеса состоит из следующих этапов:

  • Постановка на учет в налоговой инспекции, выбор формы налогообложения, подготовка документации для регистрации ИП.
  • Уплата госпошлин и подача заявки на внесение в ЕГРИП.
  • Открытие счета в банке.
  • Получение разрешения от санитарно-эпидемиологической службы на выбранное вами помещение и оказание планируемых услуг. У каждого сотрудника вашей компании должна быть оформлена медицинская книжка.
  • Получение разрешение от пожарной службы, с сопутствующей проверкой помещения на соответствие его нормам пожарной безопасности и аттестация сотрудников.
  • Разрешение на деятельность должно быть подписано Роспотребнадзором и комитетом по потребительскому рынку.
  • Регистрация кассового аппарата и приобретение печати.

Обратите внимание также на то, что вам понадобиться разрешение на оказание услуг по доставке, поскольку вы будете подписывать товарно-транспортные накладные для курьеров и заключать договора поставок.

Как организовать сервис по доставке еды?

Есть потребности без которых человек просто не сможет физически существовать. Еда – одна из таких. Именно поэтому бизнес, связанный с питанием, всегда будет востребованным и актуальным. Особенно это касается предприятий с повышенным сервисом и доставкой еды на дом. Ведь все хотят кушать вкусно и полезно, но далеко не всегда есть время и желание для похода в ресторан. А доставку на дом предлагают не более 10% от всех заведений общепита. Поэтому организация службы доставки может стать сложным, но в то же время очень выгодным выбором для бизнеса в любом регионе.

Основные расходы необходимые для старта:

1) Запуск веб-сайта.

Для доступа клиентов к вашей службе доставки необходимо будет создать сложный интернет-портал с личным кабинетом, онлайн калькулятором, услугой обратного звонка, индивидуальным дизайном, представлением всего меню и т.д. Его разработку можно заказать у профессиональной компании подрядчика (самый дорогой вариант), у специалиста фрилансера (выбор подешевле, но не всегда надёжен) или сделать всё самостоятельно (конечно, если у вас есть соответствующий опыт).

Ещё одним огромным преимуществом станет разработка собственного мобильного приложения. С его помощью вы сможете значительно увеличить поток клиентов, которым больше не нужен будет доступ к компьютеру для заказа еды.

2) Траты на рекламу.

Не зависимо от региона запуска большая часть стартового капитала должна быть отведена под продвижение новой службы доставки. Это может быть контекстная или телереклама, баннеры или бигборды, заметки в местных газетах и т.д. Также обязательно уделить внимание сео-продвижению веб-сайта и его росту в поисковых системах.

3) Организация логистики.

Для начала вам потребуется минимум два курьера. Этого будет достаточно, чтобы обслуживать до 5 людей в час. Также необходимо закупить транспорт. В тёплых регионах для круглогодичного использования отлично подойдут скутеры, в более суровых – не обойтись без привлечения легковых автомобилей (очень желательно с небольшим расходом топлива).

В мегаполисах иногда гораздо быстрее выполнять доставку малогабаритных заказов на общественном транспорте (метро, автобусы и т.д.). Но не стоит полагаться только на такой вариант. Также обязательно нужно будет закупить специальное оборудование для связи с курьерами, GPS-трекеры, мобильные телефоны, планшеты. Это значительно упростит коммуникацию между сотрудниками и ускорит работу.

4) Организация офиса.

Определённое количество средств стоит сразу отложить под аренду помещения, закупку необходимой техники и принадлежностей. Также нужно будет нанять минимум одного диспетчера для приёма заказов и распределения их между курьерами.

5) CRM-система. Очень эффективным шагом будет установка специальной геолокационной программы для оптимизации работы диспетчеров и курьеров. Вы можете приобрести лицензию на уже готовое решение – такой вариант более дешёвый, но при этом менее удобный. Также можно заказать разработку CRM-системы под ключ – это будет дороже, но вы заплатите всего один раз и взамен получите программное обеспечение на долгие годы, подстроенное именно под ваши нужды.

С чего следует начать создание службы доставки еды?

Первым и самым важным шагом является заключение партнёрских соглашений с местными ресторанами, кафе, столовыми и т.д. Это может быть, как просто принципиальное согласие, так и юридически оформленный договор. По статистике не более 10% из всех заведений, занимающихся питанием, имеют собственную службу доставки. Поэтому найти потенциальных партнёров, готовых с вами сотрудничать, будет не так и сложно.

Есть два основных способа взаимодействия службы доставки еды и ресторана:

1) Вы берёте за любую доставку фиксированную цену. Такой вариант оптимально подходит для перевозки еды из недорогих заведений или сетей фаст-фуда.

2) Доставка осуществляется бесплатно для клиента, разницу службе оплачивает ресторан-партнёр. В таком случае заведение значительно экономит на аренде помещения, заплате официантов, обслуживании и других сопутствующих расходов. Разница за одно и то же блюдо может составлять порядка 20-25%. Её и получает сервис перевозки.

Советы как сделать бизнес по доставке еды успешным:

1) Расширяйте ассортимент.

Вы можете позиционировать себя как сервис по доставке только суши или пиццы, или как мультифункциональная служба для перевозки любого типа еды, но в любом случае для получения максимальной прибыли вам будет необходимо заключение партнёрских соглашений минимум с 10-15 ресторанами. Чем больше их будет – тем лучше.

2) Рассчитайте идеальное время доставки.

Если сделать его слишком коротким – можно не успевать вовремя и получать негатив от клиентов. Изначально же завышенные временные рамки отпугнут большинство потенциальных потребителей. Поэтому просчитайте оптимальное время доезда курьера в тот или иной район в вашем городе (обычно это от 1 до 2 часов). Не забудьте добавить ко времени доставки минуты необходимые на приготовление заказа в ресторане.

3) Работайте с заведениями, у которых уже есть своя доставка.

В таком случае вы можете просто выставлять их продукцию у себя на сайте или в мобильном приложении и получать процент за каждый заказ. При этом все услуги по транспортировке и приготовлении будут лежать на ресторане партнёре.

4) На старте – можно предлагать сопутствующие услуги.

Многие службы доставки еды не брезгуют персональной доставкой средств гигиены, одежды, аксессуаров и т.д. Это позволяет получить дополнительную прибыль во время отсутствия заказов. Но не стоит переусердствовать иначе рискнёте наткнуться на много просьб о доставке роялей-шкафов, которые по себестоимости значительно дороже, чем транспортировка малогабаритных продуктов.

Таким образом, доставка еды – это очень выгодный бизнес, который всегда будет актуален. При достаточных начальных инвестициях и грамотной организации он может приносить неплохую прибыль своему владельцу.

А есть ли качественные службы доставки еды в вашем городе? Нажмите на кнопку поделиться в соц. сетях и узнайте об этом у своих друзей.

Бизнес на доставке - Ресторанный консалтинг

Автор — Ольга Насонова

Доставка еды начала активно развиваться в середине 2000-ых. Это было так необычно: позвонить куда-то, и вот тебе приносят еду, и еще салфетки с ней. Удивлялись люди  недолго, и сейчас уже многие даже не представляют себе жизнь без доставки.

Наиболее востребованными в доставке стали блюда «чужих» кухонь. И в общем понятно, почему: и пиццу, и суши трудно, почти невозможно приготовить собственноручно обычному человеку без специального оборудования. Поэтому практически единственной возможностью отведать их является поход в пиццерию или суши-бар, или заказ на дом или в офис. На доставку положительно влияют некоторые объективные факторы и даже катаклизмы, например, погода (когда на улице -30 или идет проливной дождь, так приятно заказать еду, пусть мерзнет и мокнет курьер), эпидемии (свиной грипп (прим.статья написана в 2007 г), как отмечают некоторые компании, очень хорошо сказался на доставке, так как люди просто не хотели выходить из дома). С другой стороны, доставка подвержена тем же колебаниям спроса, как и ресторанный бизнес в целом. Наибольшее количество заказов – в обеденное время и вечером, ближе к концу недели (четверг, пятница) спрос увеличивается. Если доставка идет по спальному району, наибольший спрос будет в выходные дни.

Кафе или цех?

В целом все компании, который доставляют еду, можно разделить на 2 типа:

1 тип - компании, у которых есть свое (свои) кафе, из которых и осуществляется доставка.

2 тип - компании, у которых своего кафе нет, но есть цех по приготовлению пиццы/суши/полуфабрикатов и т.д., курьеры и операторы по приему заказов.

У каждого из типов предприятий-«доставщиков» есть свои достоинства и недостатки.

Для заведений 1-ого типа доставка является дополнительным заработком, в основном же предприятие зарабатывает на продаже блюд и напитков в собственных торговых залах. Для небольшой пиццерии или суши-бара (на 50-70 мест) объем продаж по доставке обычно составляет 10-20% от объема продаж. Но бывают исключения: у некоторых сетевых заведений, которые активно «продвигают» доставку и ставят на ней главный акцент, выручка по ней в определенные дни (в конце недели, например) в 2 раза выше, чем в зале.

Предприятий первого типа большинство. Обычно доставлять свою продукцию заведения начинают после нескольких месяцев работы, когда все процессы уже отлажены, меню отработано, остается только организовать прием звонков и нанять курьеров. Работающее кафе (пиццерия, суши-бар) обладает возможностью рекламировать доставку среди своих гостей, даже не особенно тратясь не внешнюю рекламу. Любой посетитель, которому блюда понравятся, в дальнейшем может заказать что-нибудь на дом или в офис.

Важным преимуществом кафе является тот факт, что персонал не простаивает, если нет заказов по доставке. При наличии гостей в зале кухня будет занята приготовлением блюд, и только курьер может скучать. В то время, когда заказов нет, заведение все равно зарабатывает на продажах в зале.

С другой стороны, у любой кухни есть свой технологический предел. При большой загрузке в зале, например, в вечернее время, кухня может просто не успевать готовить еще и на доставку. Ситуация поправима, если площадь кухни позволяет поставить дополнительное оборудование (например, еще одну печь для пиццы, столы и холодильники) и поваров. Если же кухня изначально очень маленькая, о серьезном обороте по доставке придется забыть.

Предприятия 2-ого типа, цех без кафе - это вариант для тех, кто хочет сэкономить на дизайне торговых залов кафе и на разрешительной документации. Кроме того, это прекрасная возможность  избежать общения с вездесущими контролирующими органами, которые имеют свободный доступ в кафе и рестораны по поводу и без. При этом не нужно думать об интерьере, парковке и зонах для некурящих. На первый взгляд, создание цеха выглядит очень радужным. Но у цеха нет других источников получения доходов, кроме продаж по доставке: торгового зала нет, просто поужинать никто не приходит, банкеты не заказывает, алкоголь не пьет. Нет вывески, как в кафе, которая привлекала бы обычных прохожих. Если заказов нет, весь персонал простаивает: и повара, и курьеры, и операторы. Поэтому предприятие без кафе очень и очень зависит от грамотного продвижения. Оно просто не может позволить себе не рекламироваться, причем чем активнее, тем больше шансов на успех.

Что доставлять?

Пицца и суши – самые ходовые позиции, основа доставки (прим.статья написана в 2007 г). Другие блюда и типы кухонь постоянно добавляются в доставочный рацион, например, китайская лапшаВ столице, например, количество компаний, которые занимаются доставкой пиццы, чуть более 30, доставкой суши – почти столько же. 20% компаний доставляют и то, и другое. Большинство «доставщиков» кроме основного продукта, предлагают:

- безалкогольные напитки и пиво в промышленной упаковке;

- салаты;

- десерты, которые переносят перевозку, не тают и не теряют товарный вид;

- супы;

- горячие блюда.

При разработке меню доставки важно найти свою изюминку и в тоже время предлагать наиболее ходовые и знакомые потребителям блюда. Полностью эксклюзивное меню потребителю не нужно, так как в службу доставки гурманы не обращаются. Блюдо должно быть вкусным. Причем его вкусовые качества должны сохраняться и через час, и более после приготовления. В ресторане блюдо может выглядеть прекрасно, на красивой тарелочке с голубой каемочкой. А при доставке этого блюда через час покупатель увидит неаппетитную кашу. Поэтому не все блюда готовы к доставке. И нужно это выяснить еще до предложения блюда покупателям. Дизайн блюда в доставке — это отдельная тема. Рисовать тут не нужно, но внешний вид упаковки, ее надежность, как будет выглядеть блюдо в упаковке — все это нужно отрепетировать заранее. А не просто заказать упаковку, и пусть повар ляпнет в нее еду как хочет. Желательно фото блюд в упаковке повесить на кухне. Пусть любуются..

К заказу должны обязательно прилагаться салфетки, причем именно во множественном числе. Если доставляются салаты, горячие блюда или десерты, обязательны одноразовые приборы.

Как создать доставку?

Кухня.

Организации кухни для доставки отличается от кухни обычного кафе. Здесь главное — скорость, чтобы не было лишних движений.  В любом случае, прежде чем заказывать оборудование, нужно определиться с меню. Склад продуктов должен быть таким, чтобы запаса продуктов хватало на случаи когда «пришла электричка» (т.е. все съели). Блюда на доставку почти никогда не готовятся из-под ножа. Нужны полуфабрикаты, приготовленные заранее, и место для их хранения. При поступлении заказа полуфабрикаты быстренько извлекаются и раздаются на процессе: горячий, холодный, десертный. То есть сборка заказа — это по сути конструктор. При организации предприятия по доставке без кафе технологические процессы являются наиболее важными, но подбор оборудования кухни упрощается. Некоторые позиции могут быть вообще не нужны, например, фритюрница, пароконвектомат, даже напольная плита с духовкой. Моечная столовой посуды и барное оборудование также не нужно.

Пример оснащения мини-цеха по производству пиццы и суши

 

Наименование

Количество

Склад продуктов

 

Стеллаж производственный из нерж стали, 4 полки

5

Шкаф/камера холодильная

1

Шкаф/камера морозильная

1

Кухня

 

Стол холодильный для пиццы, с гранитной поверхностью и встроенными гастроемкостями

1

Стол холодильный

3

Слайсер

1

Столы производственные из н/ж

4

Тестомес напольный, объём дежи 20л - 40 л

1

Печь 2-х ярусная для пиццы, одновременное приготовление 8 (4+4) пицц, с подставкой

1-2

Плита индукционная настольная, 2-х конф.

2

Мойка двойная из нерж.стали

1

Рисоварка на 8-10 л

1

 

Этого оборудования будет вполне достаточно, чтобы обеспечить не менее 100 заказов в день. Для обеспечения большего количества заказов необходимо дополнительное тепловое (печь для пиццы, плиты, рисоварка), механическое (слайсер, тестомес) и холодильное оборудование, а также рабочие поверхности (столы). В среднем на приготовление пиццы требуется 10-15 минут (без учета приготовления теста, которое готовится заранее). На приготовление, точнее, «сборку» блюда японской кухни уходит 5-7 минут, при этом все составляющие должны быть готовы (рис сварен, ингредиенты нарезаны и разложены). К моменту поступления заказа персонал кухни должен находиться «на низком старте».

Как принимать заказ по доставке

Есть несколько простых правил приема заказа и общения с клиентом, которые позволяют «поймать в сети» каждого позвонившего. Все эти правила легко выявить, если почитать отрицательные отзывы о службах доставки. Потребители с радостью делятся полученным негативом. Итак, правила:

- телефон должен быть свободен. Поэтому для доставки должно быть или несколько телефонов, или один многоканальный;

- голос у оператора должен быть приятным, вежливым, обязательно здороваться и представляться. Суржик или сильный акцент отпугнет многих;

- схема разговора должна быть продумана (и написана) в виде жесткой инструкции (скрипты). Никаких лишних частей речи или грубостей. Задача оператора – удержать клиента, предложить что-либо дополнительно (например, напиток), подробно разузнать адрес, правильно согласовать время. Время доставки особенно важно, нельзя обманывать клиента, обещая доставку раньше, чем это действительно можно осуществить. Можно использовать такой ход: клиенту называют определенное время доставки, но приносят заказ всегда раньше. Таким образом у клиента возникает впечатление, что заказ доставили очень быстро, хотя это те же стандартные 40 минут – час.

Из пункта А в пункт Б

При создании службы доставки очень важна собственно доставка. В среднем она осуществляется через час после заказа, в часы пик блюдо можно ждать и через два, и через три часа. Но потребители у нас неизбалованные, готовы ждать заказ даже несколько часов, особенно если их об этом предупреждает оператор. Сам этот факт говорит о ненасыщенности рынка доставки. Никто пока не может предложить по-настоящему быструю доставку, как например, это происходит в крупных городах США. Приезжающие в нашу страну американцы очень удивляются, что пиццу нужно ждать час и больше, для них это признак полного отсутствия конкуренции ((прим.статья написана в 2007 г).

Чтобы достичь максимальной быстроты в доставке, есть только два пути: или очень быстро ехать, или создавать кафе и цеха в разных районах города. Быстро ехать можно:

- на общественном транспорте, в частности, на метро. Это актуально для тех заведений, которые находятся в центре возле метро, и обслуживают центральные улицы, расположенные опять-таки у метро. Если ехать из центра на транспорте на окраину, время доставки составит не менее 2-х часов, как не старайся.

- на мопедах. Это достаточно мобильный вид транспорта, непригодный для поездки на большие расстояния и в холодное время года.

- на автомобиле. Наиболее удобный и быстрый способ доставки, не всегда пригодный для центра города в часы пик с его пробками.

- с помощью такси или специализированных служб доставки. Их услуги стоят дорого, но на определенном этапе могут оказаться полезными.

Создание кафе или цехов в разных районах города позволяет для каждого района выбрать свой тип доставки (пешком, на мопеде, на автомобиле), и обслуживать заказы только из определенного района.

Человек, который осуществляет доставку – курьер, является лицом компании. Это лицо видит заказчик еще до того, как попробует блюдо. И по этому лицу будет судить и о компании, и о блюде. Курьер не должен: быть пьяным, неряшливо одетым, небритым, вонять (я не шучу). Ни в коем случае курьер не должен клянчить чаевые, разменная монета и чек должны быть всегда при нем.

Проанализировав компании, предоставляющие услуги доставки, можно прийти к выводу: конкуренция становится все жестче. Потребители часто меняют свои предпочтения, заказывая у разных операторов. Поэтому даже у новичков есть шанс стать лидером рынка, если все делать правильно. Удобство пользования сайтом, красивые фотографии способствуют осуществлению заказа. Разумеется, есть приверженцы определенных операторов, но в целом рынок доставки еще не сформировался, есть много ниш и возможностей для новых игроков. С ускорением темпов жизни, особенно в крупных городах, услуги доставки будут все более востребованными.

 

 

Как начать малый бизнес по доставке | Малый бизнес

Автор: Brenna Swanston Обновлено 19 сентября 2017 г.

Если вы хотите открыть малый бизнес с минимальной комиссией за запуск, курьерская служба или небольшая служба доставки могут быть вашим лучшим выбором. Вам не нужно будет много тратить на оборудование, нет требований к образованию или опыту, и у вас под рукой бесчисленное количество потенциальных клиентов. Чтобы ваша курьерская служба заработала, вам понадобится автомобиль, тележка и мобильный телефон.

Что вам нужно

Если у вас уже есть автомобиль, вы можете приобрести все остальное необходимое оборудование за одну поездку в хозяйственный магазин. В целом, вы хотите убедиться, что у вас есть:

  • Грузовой фургон, грузовик с закрытым кузовом или пикап - желательно экономичный. Если вы доставляете только небольшие посылки, может хватить внедорожника или даже малолитражки.
  • Как минимум одна тележка
  • Набор ремней с храповым механизмом для фиксации груза
  • Мобильный телефон, желательно отдельно от вашего личного телефона, специально для деловых звонков

Не упускайте из виду законность.Создайте свой бизнес как индивидуальное предприятие или компанию с ограниченной ответственностью и уточните у местного клерка, в офисе налогового комиссара или на веб-сайте требования для получения лицензии на ведение бизнеса.

Начало работы

После того, как вы собрали оборудование и получили все необходимые лицензии, пора обрисовать вашу бизнес-модель.

  1. Определите границы ваших поставок. Это сужает вашу клиентскую базу и ограничивает расходы на бензин и пробег.
  2. Определите, в какие дни и часы вы готовы работать.
  3. Создайте список деловых контактов, которые могут заключить с вами контракт на доставку для них, например, в местные продуктовые магазины, рестораны, юридические бюро и химчистки.
  4. Рекламируйте свой бизнес. Разместите листовки в зоне обслуживания, раздайте визитные карточки и используйте варианты интернет-рекламы, на которые вы можете ориентироваться по региону, например, рекламу в Facebook. Подумайте также о том, чтобы предлагать купоны, чтобы стимулировать этот первоначальный бизнес.

Создайте бюджет

Как и любому малому бизнесу, вам понадобится бизнес-план, но, поскольку вы, вероятно, будете работать дома, ваш план будет в основном состоять из финансовых расходов и требований.

Решите, как вы будете взимать плату со своих клиентов. Создайте базовую цену на свои услуги и начните взимать плату за почасовую или мильную оплату. В среднем курьеры, использующие легковые автомобили, такие как автомобили, пикапы или минивэны, зарабатывают около 36 долларов в час. Подумайте о том, чтобы добавить топливо или доплату за пробег для более длинных маршрутов.

После того, как вы опишите, как будет работать ваш доход, оцените свои расходы. Учитывайте расходы на рекламу, топливо и обслуживание автомобилей, а также страхование автомобилей, страхование грузов и, возможно, страхование ответственности.

Если вы планируете в конечном итоге добавить больше сотрудников или транспортных средств в свой парк доставки, создайте цели по прибыли, которые позволят вам это сделать.

Поддерживайте свою репутацию

После того, как вы начнете свой бизнес по доставке, вы захотите установить прочные отношения с постоянными клиентами.

Рассмотрите возможность создания программы лояльности, например бесплатной доставки для каждых 15 доставок или пакетных предложений для предприятий, которые предлагают фиксированную цену за определенное количество доставок в неделю.Выясните, что делает вас лучшим предложением для ваших клиентов, и используйте свои сильные стороны.

Как открыть курьерскую службу для малого бизнеса | Малый бизнес

Рик Саттл Обновлено 19 июля 2017 г.

Вы можете начать местную курьерскую службу для малого бизнеса с минимальным оборудованием, помимо базовой настройки офиса и надежной транспортировки. Обычно вы можете начать с собственного автомобиля, фургона или внедорожника, а затем по мере необходимости переходить на новые и более крупные автомобили, когда ваш бизнес будет расти.

  1. Создайте офис в отдельной комнате вашего дома. Следите за часами, которые вы работаете дома, так как вы можете вычесть данные о своем домашнем офисе для налоговых целей.

  2. Создайте название для курьерской службы малого бизнеса. Подайте заявку на ведение бизнеса в качестве лицензии через свой округ или город, согласно Business.gov. Используйте вымышленное название вашего бизнеса в приложении администратора баз данных. Подайте заявку на лицензию поставщика одновременно, так как вам нужно будет взимать с клиентов налог с продаж.

  3. Решите, хотите ли вы сосредоточиться на частных или бизнес-клиентах, или на обоих сразу. Решите, какие типы посылок вы собираетесь забрать и доставить, например, личные подарки, чеки и денежные переводы, скоропортящиеся товары или органы. Ограничьте вес предметов, которые вы собираете и доставляете, если хотите.

  4. Позвоните в местные службы доставки или курьерские службы, или попросите друзей и родственников сделать это за вас. Получите их тарифы для различных размеров пакетов, типов клиентов и пробега, если применимо.Стоимость ваших услуг сопоставима с ценами других курьерских служб.

  5. Создайте веб-сайт курьерской службы своей компании или попросите веб-дизайнера создать его для вас. Разместите свой сайт на всех визитках, листовках, брошюрах и рекламных материалах. Разместите свой сайт в различных поисковых системах, таких как Google.com и Yahoo.com. Создайте страницу компании в Facebook или зарегистрируйтесь в LinkedIn и начните устанавливать связи с местным бизнес-сообществом.

  6. Свяжитесь с малыми предприятиями, офисными комплексами, больницами и школами для привлечения коммерческих клиентов.Оставьте визитку и брошюру владельцу или бизнес-менеджеру. Подчеркните, что вы можете уделить больше внимания своим курьерским службам крупным компаниям. Оставьте стопки листовок в торговых точках, чтобы привлечь частных клиентов, и разместите рекламу в нескольких журналах с купонами. Начните планировать вывоз и доставку, когда вам звонят частные и бизнес-клиенты.

  7. Рекламируйте свою курьерскую службу в печатных изданиях и в Интернете «Желтые страницы».

  8. Вести журнал всех приемов и доставок.Приходите на каждый пикап вовремя, так как клиенты с большей вероятностью снова воспользуются вашими услугами.

  9. Нанимайте других водителей по мере расширения вашего бизнеса. Создайте диспетчерский центр управления, а затем наймите сотрудников для работы с телефонами. Тратьте свое время на создание большего количества корпоративных бизнес-аккаунтов. Подпишите эти корпоративные бизнес-счета к долгосрочным контрактам, предлагая скидку на разовые поставки. Взимайте 12 долларов за вывоз конвертов по контракту, например, если вы обычно берете 15 долларов за разовые вывозы и доставку.

  10. Совет

    Используйте компьютер и принтер для печати всех счетов клиентов. Ведение базы данных обо всех частных и коммерческих клиентах на своем компьютере. Свяжитесь с этими клиентами по телефону или по почте, если вы давно не получали от них известий. Всегда продвигайте курьерскую службу для малого бизнеса.

Как заработать деньги на вождении пожилых людей | Малый бизнес

Ожидается, что к 2020 году количество людей в возрасте 65 лет и старше увеличится до 55 миллионов, сообщает Управление по вопросам старения.Это говорит о том, что открытие бизнеса с участием пожилых людей может стать прибыльным, особенно если вы начнете бизнес в районе, где проживает много пенсионеров. Кроме того, предложение отвезти пожилых людей по делам или к врачу дает им возможность оставаться мобильными, а вам - зарабатывать деньги, оказывая ценную услугу.

Приготовьтесь к вождению

Чтобы убедить людей платить вам за их поездку, вам нужно вложить деньги в автомобиль, в который легко садиться и выходить, например, мини-фургон с подъемником для инвалидных колясок.Если вы планируете предлагать услуги по вызову, вам понадобится диспетчер или рабочий мобильный телефон, по которому люди могут позвонить и забрать вас. Страхование вашего автомобиля, вас и ваших пассажиров является необходимостью. Изучите налоговое законодательство своего штата о том, нужно ли взимать государственные и местные налоги с продаж, чтобы они не выпадали из вашего кармана. Например, в Техасе вы должны взимать налог с продаж за транспортные услуги.

Определитесь с целевым рынком

Разбейте свой рынок на сегменты, чтобы выяснить, какой из них с наибольшей вероятностью воспользуется вашими услугами по вождению и у вас будут деньги для их оплаты.Например, вы можете обратиться к пожилым людям, которые все еще живут дома или в пенсионных сообществах. Или вы можете обратиться в дома престарелых, чтобы предложить услуги их жильцам. Другой вариант требует обращения к предприятиям, например, к кабинетам врачей, чтобы узнать, есть ли у них потребность в подборе пациентов для посещения офиса, и, таким образом, порекомендовать или составить план использования ваших услуг.

Установить структуру сборов

Подсчитайте расходы на вождение, техническое обслуживание и страхование вашего автомобиля, чтобы определить цену, которую вам нужно взимать, чтобы стать прибыльным.Взгляните на сборы, взимаемые водителями такси в вашем районе, чтобы оценить действующий тариф. Установите структуру оплаты по часам или по пройденным милям и подсчитайте, сколько людей вам нужно объехать, чтобы заработать на услуге. Подумайте о том, чтобы предложить «дневной тариф» группе пожилых людей, чтобы они разделили расходы, и у вас был забронирован целый день вождения.

Сообщите всем

Чтобы зарабатывать деньги, управляя пожилыми людьми, требуется маркетинг ваших услуг.Ищите рефералов, завоевывая доверие клиентов, чтобы они направляли к вам других. Установите на свой автомобиль табличку, на которой крупным шрифтом будет указан ваш номер телефона. Раздайте листовки и отправьте их на целевой рынок. Например, отправьте свой флаер по почте в группу домов в районе проживания с уходом, используя службу Every Door Direct Mail Почтовой службы США, которая позволяет сузить круг своих рассылок до адресов по определенному маршруту перевозчика в определенных районах.

Источники

Биография писателя

Нэнси Вагнер - маркетинговый стратег и спикер, которая начала писать в 1998 году.Она составляет бизнес-планы для стартапов и солидных компаний, а также преподает тактику маркетинга и продвижения на местных семинарах. Деловые и маркетинговые статьи Вагнера публиковались, в частности, в "Home Business Journal", "Nation’s Business", "Emerging Business" и "The Mortgage Press". Она имеет степень бакалавра наук. из Университета Восточного Иллинойса.

Как начать службу доставки

Запустите службу доставки, выполнив следующие 10 шагов:

Вы нашли идеальную бизнес-идею и теперь готовы сделать следующий шаг.Создание бизнеса - это нечто большее, чем просто его регистрация в государстве. Мы составили это простое руководство по запуску службы доставки. Эти шаги гарантируют, что ваш новый бизнес будет хорошо спланирован, правильно зарегистрирован и соответствует законам.

Ознакомьтесь с нашей страницей «Как начать бизнес».

ШАГ 1. Спланируйте свой бизнес

Четкий план важен для успеха предпринимателя. Это поможет вам наметить специфику вашего бизнеса и обнаружить некоторые неизвестные.Следует рассмотреть несколько важных тем:

К счастью, мы провели для вас много исследований.

Какие затраты связаны с открытием службы доставки?

Самая большая начальная стоимость бизнеса доставки - это приобретение подходящего транспортного средства. Автомобиль не обязательно должен быть красивым, он должен быть надежным. Обычно такая машина стоит как минимум несколько тысяч долларов.

Второй по величине стартовой стоимостью часто является страхование.Компаниям, занимающимся доставкой, может потребоваться коммерческое автострахование, и им может потребоваться страхование доставляемых посылок. Без надлежащего страхового покрытия компания может нести ответственность за возмещение расходов клиентам, чьи посылки были повреждены в пути.

Остальные начальные затраты минимальны и часто составляют всего несколько сотен долларов. Сюда входят любые расходы на топливо, оборудование (например, на ручную тележку и ремни с храповым механизмом), лицензионные сборы и маркетинговые расходы. Сотовый телефон также необходим для совершения звонков, и большинство владельцев бизнеса также полагаются на компьютер.

Владельцы бизнеса, которые хотят минимизировать свои первоначальные затраты, могут использовать личный автомобиль до тех пор, пока прибыль бизнеса не поддержит покупку другого автомобиля. Они также могут использовать бесплатные маркетинговые стратегии, такие как маркетинг от двери до двери и маркетинг в социальных сетях. Топлива нельзя избежать, но для того, чтобы начать бизнес, нужно совсем немного. Выручка от первой поставки может быть использована для покупки большего количества топлива для последующих поставок, что приведет к увеличению дохода.

Какие текущие расходы на службу доставки?

Основные текущие расходы службы доставки включают техническое обслуживание и амортизацию транспортных средств, расходы на топливо и страховые взносы.Все это следует учитывать при определении суммы оплаты.

Кто целевой рынок?

Идеальный клиент компании, занимающейся доставкой, - это компания, которая должна быстро доставить много товаров на местные территории. Сотрудничество с местными цветочными магазинами, кондитерскими и пиццериями может обеспечить стабильный бизнес.

Как служба доставки зарабатывает деньги?

Служба доставки зарабатывает деньги, взимая с клиентов плату за выполненную доставку.

Сколько вы можете взимать с клиентов?

На сумму, которую берут компании службы доставки, влияет несколько различных факторов. Типичные расходы на доставку могут включать в себя плату за пробег в размере от 0,50 до 2,50 долларов за милю, при более длительных доставках, имеющих тенденцию к более высокому пределу диапазона, и топливный сбор в размере 15 процентов. Доставка, которая занимает больше времени, чем обычно, может взиматься по почасовой ставке, а не по ставке, зависящей от расстояния.

Могут взиматься дополнительные сборы за ожидание, срочные заказы, доставку в нерабочее время, а также тяжелые или негабаритные посылки.

Какую прибыль может получить служба доставки?

Национальный опрос курьеров показал, что средний доставляющий зарабатывает 34 доллара в час. Согласно опросу, большинство из них работают неполный рабочий день по своему выбору. Работа по 40 часов в неделю по этой ставке обеспечит еженедельную зарплату в размере 1360 долларов.

Как сделать бизнес более прибыльным?

Бизнес службы доставки может получать больше доходов, инвестируя в более экономичные автомобили.Хотя это не приведет к увеличению доходов, это значительно сократит операционные расходы, поскольку топливо является одним из самых больших текущих расходов. Чистый результат - увеличение прибыльности.

Как вы назовете свой бизнес?

Выбрать правильное имя - это важно и сложно. Если вы еще не придумали имя, ознакомьтесь с нашим руководством «Как назвать компанию» или получите помощь в поиске имени с помощью генератора имен службы доставки

.

Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, вы можете захотеть работать под другим названием, чем ваше собственное имя.Посетите наше руководство для администраторов баз данных, чтобы узнать больше.

При регистрации названия компании мы рекомендуем изучить название вашей компании, отметив:

Очень важно защитить свое доменное имя до того, как это сделает кто-то другой.

ШАГ 2: Создайте юридическое лицо

Наиболее распространенными типами бизнес-структур являются индивидуальное предпринимательство, товарищество, общество с ограниченной ответственностью (ООО) и корпорация.

Создание юридического лица, такого как LLC или corporation , защищает вас от привлечения к личной ответственности, если к вашей службе доставки будет предъявлен иск.

Прочтите наше руководство по созданию собственного ООО

Выберите Ваш StateAlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict Of ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming

ИЩИ СЕЙЧАС

Получите форму профессионального обслуживания вашего ООО для вас

Два таких надежных сервиса:

Вы можете создать ООО самостоятельно и оплатить только минимальные расходы штата на ООО или нанять одну из лучших услуг ООО за небольшую дополнительную плату.

Рекомендовано: Вам необходимо выбрать зарегистрированного агента для вашего ООО. Пакеты регистрации ООО обычно включают бесплатный год услуг зарегистрированного агента. Вы можете нанять зарегистрированного агента или действовать как собственный.

ШАГ 3: Зарегистрируйтесь в налоговой

Вам необходимо зарегистрироваться для уплаты различных государственных и федеральных налогов, прежде чем вы сможете начать бизнес.

Чтобы зарегистрироваться для уплаты налогов, вам необходимо подать заявление на получение EIN.Это действительно просто и бесплатно!

Вы можете получить свой EIN бесплатно через веб-сайт IRS, по факсу или по почте. Если вы хотите узнать больше об EIN и о том, как они могут принести пользу вашему LLC, прочитайте нашу статью Что такое EIN ?.

Узнайте, как получить EIN, в нашем руководстве «Что такое EIN» или найдите свой существующий EIN с помощью нашего руководства по поиску EIN.

Налоги на малый бизнес

В зависимости от того, какую бизнес-структуру вы выберете, у вас могут быть разные варианты налогообложения вашего бизнеса. Например, некоторые LLC могут получить выгоду от налогообложения как S-корпорация (S corp).

Вы можете узнать больше о налогах на малый бизнес в этих руководствах:

Существуют особые государственные налоги, которые могут применяться к вашему бизнесу. Узнайте больше о государственном налоге с продаж и налогах на франшизу в наших руководствах по налогам с продаж штата.

ШАГ 4. Откройте коммерческий банковский счет и кредитную карту

Использование специализированных банковских и кредитных счетов для бизнеса имеет важное значение для защиты личных активов.

Когда ваши личные и бизнес-счета смешаны, ваши личные активы (ваш дом, автомобиль и другие ценности) подвергаются риску в случае предъявления иска к вашему бизнесу. В коммерческом праве это называется прорывом корпоративной завесы.

Кроме того, изучение того, как создать бизнес-кредит, может помочь вам получить кредитные карты и другое финансирование на имя вашего бизнеса (вместо вашего), более высокие процентные ставки, более высокие кредитные линии и многое другое.

Открыть коммерческий счет в банке
  • Это отделяет ваши личные активы от активов вашей компании, что необходимо для защиты личных активов.
  • Он также упрощает ведение бухгалтерского учета и налоговой отчетности.

Рекомендовано: Прочтите наш обзор лучших банков для малого бизнеса, чтобы найти лучший национальный банк, кредитный союз, удобные для бизнес-кредитования банки, один со множеством обычных офисов и многое другое.

Открыть счета net-30

Когда дело доходит до получения кредита вашему бизнесу, лучше всего подходят поставщики net-30. Термин «нетто-30», который популярен среди продавцов, относится к соглашению о коммерческом кредитовании, при котором компания платит продавцу в течение 30 дней с момента получения товаров или услуг.

Условия кредита

Net-30 часто используются для предприятий, которым необходимо быстро получить товарные запасы, но у которых нет наличных денег.

Помимо установления деловых отношений с поставщиками, о кредитных счетах net-30 сообщается в основные кредитные бюро (Dun & Bradstreet, Experian Business и Equifax Business Credit). Таким образом компании создают бизнес-кредиты, чтобы иметь право на получение кредитных карт и других кредитных линий.

Получите бизнес-кредитную карту
  • Это поможет вам разделить личные и деловые расходы, объединив все бизнес-расходы в одном месте.
  • Он также создает кредитную историю вашей компании, которая может быть полезна для сбора денег и инвестиций в дальнейшем.

Рекомендовано: Прочтите наше руководство, чтобы найти лучшие кредитные карты для малого бизнеса.

ШАГ 5. Настройка бухгалтерского учета

Запись различных расходов и источников дохода имеет решающее значение для понимания финансовых показателей вашего бизнеса.Ведение точной и подробной отчетности также значительно упрощает вашу ежегодную налоговую декларацию.

ШАГ 6. Получение необходимых разрешений и лицензий

Неполучение необходимых разрешений и лицензий может привести к крупным штрафам или даже к закрытию вашего бизнеса.

Требования к лицензированию местного и государственного бизнеса

Для работы службы доставки могут потребоваться определенные государственные разрешения и лицензии. Узнайте больше о лицензионных требованиях в вашем штате, посетив ссылку SBA на государственные лицензии и разрешения.

Большинство предприятий обязаны взимать налог с продаж на товары или услуги, которые они предоставляют. Чтобы узнать больше о том, как налог с продаж повлияет на ваш бизнес, прочитайте нашу статью «Налог с продаж для малого бизнеса».

Кроме того, могут применяться определенные местные лицензионные или нормативные требования. Для получения дополнительной информации о местных лицензиях и разрешениях:

Регистрация автомобиля

Компании должны регистрировать транспортные средства, которые будут проезжать через границы штата в коммерческих целях.Проверьте здесь список государственных требований.

ШАГ 7. Получите страхование бизнеса

Как и в случае с лицензиями и разрешениями, вашему бизнесу необходима страховка, чтобы вести безопасную и законную деятельность. Business Insurance защищает финансовое благополучие вашей компании в случае страхового убытка.

Существует несколько видов страховых полисов, созданных для разных видов бизнеса с разными рисками. Если вы не уверены в типах рисков, с которыми может столкнуться ваш бизнес, начните с страхования общей ответственности .Это наиболее распространенное покрытие, в котором нуждаются малые предприятия, поэтому это отличное место для начала вашего бизнеса.

Узнайте больше о страховании гражданской ответственности.

Еще один важный страховой полис, в котором нуждаются многие предприятия, - это страхование компенсации работникам. Если в вашем бизнесе будут сотрудники, велика вероятность, что ваш штат потребует от вас страховки компенсации работникам.

ШАГ 8. Определите свой бренд

Ваш бренд - это то, что олицетворяет ваша компания, а также то, как ваш бизнес воспринимается публикой.Сильный бренд поможет вашему бизнесу выделиться среди конкурентов.

Если вы не уверены в разработке логотипа своего малого бизнеса, ознакомьтесь с нашим Руководством по дизайну для начинающих, мы дадим вам полезные советы и рекомендации по созданию лучшего уникального логотипа для вашего бизнеса.

Получите логотип с помощью бесплатного генератора логотипов Truic Не требуется электронная почта или регистрация

- или -

Используйте средство создания логотипов премиум-класса

Как продвигать и продавать службу доставки

Двумя наиболее эффективными способами продвижения бизнеса службы доставки являются размещение знаков на транспортном средстве, используемом для доставки, и посещение наиболее привлекательных мест для потенциальных клиентов (например, флористов и пиццерий), а также просьба размещать рекламу в этих местах и ​​даже сотрудничать с ними. предприятия.Также могут быть полезны многие другие бесплатные и недорогие методы рекламы, такие как создание веб-сайта, размещение сообщений в социальных сетях и размещение листовок.

Как удержать клиентов, возвращающихся

Служба доставки может привлечь клиентов, обещая быстрые сроки доставки. В конце концов, это одна из основных причин, почему люди пользуются услугами местных курьерских служб, а не национальных компаний.

Более того, создание стимула для клиентов рекомендовать друзьям и родственникам, например, предложение сокращенной или бесплатной доставки, гарантирует, что вы создадите большую клиентскую базу.

Все еще не уверены, какой бизнес вы хотите начать? Ознакомьтесь с последними тенденциями развития малого бизнеса, которые вдохновят вас.

ШАГ 9. Создайте свой бизнес-сайт

После определения вашего бренда и создания логотипа следующим шагом будет создание веб-сайта для вашего бизнеса.

Несмотря на то, что создание веб-сайта является важным шагом, некоторые могут опасаться, что он окажется вне их досягаемости, поскольку у них нет опыта создания веб-сайтов.Хотя в 2015 году это могло быть разумным опасением, за последние несколько лет в веб-технологиях произошли огромные успехи, которые значительно упростили жизнь владельцев малого бизнеса.

Вот основные причины, по которым не следует откладывать создание сайта:

  • У всех законных предприятий есть веб-сайты - точка. Размер или отрасль вашего бизнеса не имеет значения, когда дело доходит до вывода вашего бизнеса в Интернет.
  • Аккаунты в социальных сетях, такие как страниц Facebook или бизнес-профили LinkedIn, не заменяют бизнес-сайт , которым вы владеете.
  • Инструменты для создания веб-сайтов, такие как GoDaddy Website Builder, сделали создание базового веб-сайта чрезвычайно простым. Вам не нужно нанимать веб-разработчика или дизайнера, чтобы создать веб-сайт, которым вы можете гордиться.

Используя наши руководства по созданию веб-сайтов, процесс будет простым и безболезненным и займет у вас не более 2–3 часов.

Другие популярные конструкторы веб-сайтов: WordPress, WIX, Weebly, Squarespace и Shopify.

ШАГ 10. Настройте служебную телефонную систему

Настройка телефона для бизнеса - один из лучших способов отделить личную и деловую жизнь от дел и уединиться. Это не единственное преимущество; это также помогает сделать ваш бизнес более автоматизированным, делает его легитимным и упрощает потенциальным клиентам возможность найти вас и связаться с вами.

Предпринимателям, желающим установить систему служебной телефонной связи, доступно множество услуг.Мы изучили лучшие компании и оценили их по цене, характеристикам и простоте использования.

Как начать собственный бизнес по доставке пакетов Amazon

Как партнер службы доставки Amazon, вы станете владельцем-оператором с потенциалом для развития успешного бизнеса по доставке посылок. - Амазонка

Если вы ищете новую возможность для бизнеса с низкими начальными затратами, вы можете подумать о том, чтобы стать партнером службы доставки (DSP).Вы можете воспользоваться преимуществами низких начальных затрат, постоянного спроса и доступа к технологиям и логистике Amazon, чтобы утолить свою страсть к найму и обучению отличных команд.

Что такое Партнерская программа службы доставки?

Amazon предлагает практическим руководителям возможность стать владельцем-оператором и развивать успешный бизнес по доставке посылок. Вы можете присоединиться к сообществу DSP и стать частью одной из самых быстрорастущих отраслей в мире.

Присоединение к этой программе дает бесчисленное множество преимуществ, и при таком большом текущем спросе на безопасную и быструю доставку на дом никогда не было лучшего времени, чтобы сделать рывок в области логистики.Став партнером службы доставки, вы получите:

1. Малый бизнес, большое влияние.

Для участия в программе не требуется опыта логистики. Amazon предлагает доступ к своим технологиям, процессам и многолетнему опыту в области логистики, чтобы помочь партнерам службы доставки создать и запустить свой бизнес по доставке, чтобы оказать положительное влияние на свое сообщество.

2. Умение быть практическим лидером.

Пакеты Amazon поддерживают рост вашего бизнеса, поэтому вы можете сосредоточиться на создании отличной команды и развитии своих сотрудников, а не на продажах.

3. Поддержка со стороны Amazon.

Amazon помогает своим партнерам по доставке. Компания стремится помочь вам обеспечить бесперебойную работу вашей работы - от практического обучения до поддержки по запросу.

4. Возможность доставить улыбки.

Известный своим клиентоориентированным подходом, Amazon дает своим DSP возможность ежедневно радовать тысячи клиентов.

В качестве DSP вы наберете и сохраните сплоченную команду, которая обеспечит постоянный успех вашей операции.

Чем занимаются партнеры службы доставки?

Партнер службы доставки доставляет посылки и товары первой необходимости по месту жительства. Как владелец-оператор вы будете нанимать, обучать, развивать и удерживать команду сотрудников по доставке, которые доставят тысячи посылок клиентам Amazon в вашем регионе.

После того, как ваша заявка будет принята, вы должны предпринять следующие шаги, чтобы начать свой успешный бизнес по доставке:

  • Создайте свой бизнес. Amazon предлагает эксклюзивный пакет сделок по приобретению активов, необходимых для начала вашего бизнеса, включая скидки на инструменты для набора персонала, расчет заработной платы, налоговое и бухгалтерское программное обеспечение, юридическую поддержку и варианты страхования через свою сеть первоклассных поставщиков услуг.
  • Создайте свою команду. В качестве DSP вы наберете и сохраните сплоченную команду, которая обеспечит постоянный успех вашей операции. Вы наймете от 40 до 100 высокопроизводительных сотрудников по доставке, ориентированных на безопасность, для работы от 20 до 40 автомобилей в день.
  • Создайте свою командную культуру. Лидеры, которые преуспевают в этой возможности, обладают способностью делать все, что отражает высокие стандарты Amazon и культуру, ориентированную на клиентов. Посредством коучинга и развития вы мотивируете свою команду превосходить ожидания по каждой поставке.
  • Добейтесь результатов. Обеспечьте отличное обслуживание клиентов, чтобы создать больше возможностей для найма, предоставить еще больше пакетов и поддерживать процветание вашего бизнеса.

Как Amazon помогает своим DSP

Вот чего вы можете ожидать от Amazon, когда станете партнером службы доставки:

  • Инструменты и оборудование для успеха стартапа. Предлагайте специальные предложения на фургоны под брендом Amazon, комплексное страхование, портативные устройства промышленного уровня и другие услуги, которые помогут начать ваш бизнес по доставке.
  • Две недели углубленного обучения. Первая неделя - это обучение управлению бизнесом в виртуальном классе, а вторая неделя - гибридное (виртуальное и личное) обучение работе на станциях.
  • Полный набор инструментов. Amazon предоставляет все инструменты и технологии, необходимые их DSP для ведения бизнеса, включая ежедневные процессы, предназначенные для достижения успеха.
  • Поддержка по запросу. Владельцы получают постоянную поддержку от Amazon. Это включает в себя подробное руководство по эксплуатации, помощь помощника по доставке для решения дорожных проблем и специального менеджера по работе с клиентами.

Отличная возможность для разноплановых предпринимателей

В рамках партнерской программы службы доставки Amazon предлагает разноплановым предпринимателям и их семьям отличную возможность начать свой бизнес.

Компания недавно запустила новый грант на разнообразие, призванный помочь снизить барьеры для входа для предпринимателей из числа чернокожих, латиноамериканцев и коренных американцев.Amazon взяла на себя обязательство финансировать стартовые расходы этих амбициозных владельцев-операторов в размере 1 миллиона долларов, предлагая по 10 000 долларов каждому квалифицированному кандидату для создания собственного бизнеса в США. Готовы сделать следующий шаг к своему будущему в качестве партнера по доставке? Посетите партнера службы доставки, чтобы начать процесс подачи заявки.

Опубликовано 23 октября 2020 г.

3 вещи, которые необходимо знать перед тем, как начать бизнес по доставке

Читать 5 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, участник являются их собственными.

Доставка еды онлайн - это естественное развитие таких сервисов, как Uber и Lyft, которые используют краудсорсинговую рабочую силу в качестве собственной инфраструктуры поставщика услуг доставки. Пандемия вызвала всплеск спроса из-за проблем со здоровьем и отсутствия жилья на месте. Набор сотрудников впечатляет: в апреле Instacart объявила, что нанимает 300 000 покупателей, в то время как Amazon планирует нанять 175 000 новых сотрудников для своих центров выполнения заказов и сети доставки.Walmart добавляет 50 000 человек для распределения, а FedEx нанимает 35 000 сотрудников.

Связано: 105 предприятий сферы услуг, которые нужно начать сегодня

Предприниматели могут рассмотреть возможность открытия бизнеса по доставке в своем городе. Затраты на запуск могут быть низкими за счет привлечения независимых подрядчиков и лицензирования соответствующего приложения. Спрос конечно высок. Если все сделано правильно, оператор может координировать свои действия с продуктовыми сетями и распределительными центрами для синхронизации систем. Или малый бизнес может интегрироваться с ИТ-инфраструктурой большой компании.Один из вариантов увеличения прибыли - это взимание наценки за приобретенные товары в дополнение к расходам на доставку. Или, возможно, сертифицировать заказы как подготовленные с соблюдением строгих правил здравоохранения, чтобы привлечь новых клиентов.

Но что может пойти не так? Вот некоторые вещи, о которых следует помнить.

1. Клиенты хотят почти безупречного исполнения

Владельцы бизнеса могут подумать, что 95-процентный показатель успешности доставки - это достаточно хорошо. Вероятно, нет. Только не с учетом того, что Amazon радикально изменил отрасль через Amazon Flex и Amazon Prime.Например, согласно веб-сайту компании, Prime предлагает однодневную доставку более 10 миллионов товаров. Благодаря постоянному стремлению Джеффа Безоса к безупречной логистике потребители также повысили свои ожидания в отношении водителей концертов. Таким образом, только небольшая часть поставок может включать неправильные товары, поврежденные товары, отложенные поставки и т. Д., Если вы хотите, чтобы ваш стартап был успешным.

«Услуги по доставке включают больше, чем просто сдачу товаров», - сказала Ванесса Габриэль в интервью. Она соучредитель и генеральный директор Drop Delivery, программного обеспечения для управления доставкой каннабиса.«Решающим фактором успеха является общее впечатление от клиента. От просмотра товаров, размещения заказа и, наконец, его получения. Клиенты ожидают, что доставка каннабиса будет удобной, надежной, безопасной и своевременной. Drop Delivery позволяет розничным продавцам каннабиса подарить вам такой отличный опыт ».

Связано: 12 бизнес-лидеров о восстановлении в постпандемической экономике

Клиенты стараются избегать длинных очередей и контактов с инфицированными людьми. Но их наемные бакалейные лавки могут не найти нужных товаров или товары могут быть распроданы.Другие сбои включают забастовки рабочих, такие как те, которые поразили Instacart, Amazon и Walmart во время пандемии. Мобильное приложение может иметь недостатки безопасности и конфиденциальности, такие как те, которые мешают видеоприложению Zoom.

2. Малый бизнес должен оптимизировать логистику последней мили

Если у вас нет опыта или дисциплины для оптимизации операций, вам может быть сложно конкурировать в этом бизнесе. Оператор может делать почти все правильно и при этом видеть проблемы около финиша. Горячие блюда могут быть доставлены холодными.Возможны ошибки при оплате. Приложение может направить водителя на соседний, но неправильный адрес. Пользователь не уведомляется о прибытии. Вор подписывает приказ. В машине заканчивается топливо.

Поставщик услуг доставки должен оптимизировать логистику последней мили. После того, как крупный покупатель покупает заказанные товары, логистика последней мили включает в себя доставку товаров из пункта распределения в офис или частный дом как можно быстрее. Никаких отговорок на последнем круге, особенно со скоропортящимися продуктами. Независимый подрядчик должен проявлять энтузиазм или инициативу, чтобы находить маршруты, которые преодолевают трафик, определять точное местоположение, полагаться на бесперебойную работу мобильного приложения (например, при отсутствии проблем с подключением) и отправлять пользователям уведомления о получении заказа.

Связано: 3 федеральных кредитных программы, которыми вы можете воспользоваться прямо сейчас

«Наши клиенты программного обеспечения успешно доставили более 51 000 заказов, и средний уровень повторных покупок клиентов составил 76 процентов», - говорит Ванесса Габриэль. «Благодаря новым нормам, с февраля объем поставок для клиентов увеличился на 31 процент по сравнению с предыдущим месяцем. Мы всегда стремимся предоставить лучшие технологии, чтобы помочь нашим клиентам быть максимально эффективными, когда дело доходит до доставки.

3. Небрежное отношение к протоколам безопасности при пандемии

Наконец, покупатели концертов должны иметь дисциплину, чтобы следовать новым протоколам здоровья, таким как социальное дистанцирование и использование средств индивидуальной защиты. Меры безопасности могут включать сканирование штрих-кода и подтверждение бесконтактной доставки и платежи.

Трудно поверить, что Uber 11 лет. Учитывая статус Uber как многомиллиардного единорога, неудивительно, что технологи скопировали его подход к краудсорсингу в таких разнообразных отраслях, как проживание в семье (AirBNB), в продуктовые магазины (Instacart, DoorDash, GrubHub и Uber Eats).

Amazon и другие крупные игроки не позволяют службам доставки стать товаром: их инвестиции в инфраструктуру постоянно увеличивают ожидания потребителей от полки до порога.

Интенсивность найма в отрасли совпадает с трудностями американцев, которые устраиваются на работу за зарплату. В марте в Uber Eats наблюдалось 30-процентное увеличение числа независимых водителей, заказывающих доставку еды. Доставка, транспортировка и логистика вносят вклад в экономику США, добавляя рекордные 2.5 миллионов рабочих мест в мае. (Хотя это число будет пересмотрено из-за «ошибки классификации», о которой в июне Министерство труда сообщило.)

Предприниматель может извлечь выгоду из высокого спроса на услугу онлайн-доставки, если она будет вести эффективную работу.

Как начать свой бизнес по доставке

Как начать свой бизнес по доставке


Попытка найти идею для нового бизнеса может быть сложной задачей. Для тех, кто хочет быть владельцем малого бизнеса, не изобретая велосипед, бизнес по доставке может подойти вам.Начать собственный бизнес по доставке - отличный способ стать самим себе боссом и зарабатывать на жизнь респектабельным без лишних хлопот. При низких начальных затратах, особенно если у вас уже есть автомобиль, создание службы доставки - вполне достижимая цель, и вот несколько советов, которые помогут вам в этом.

1. Купите грузовик или фургон
Существует большой рынок как новых, так и подержанных грузовиков и фургонов. Найти подходящий может быть сложно без какого-либо руководства. К счастью для вас, существует несколько ресурсов, на которых рассматриваются лучшие варианты грузовых фургонов и грузовиков.Грузовые фургоны, фургоны и пикапы - лучшие транспортные средства для этого бизнеса. Рекомендуется использовать экономичные автомобили, так как вам придется нарастить много миль на маршрутах доставки. Chevy Express Van, Ford Transit Cargo Van и Mercedes Sprinter являются популярными вариантами для водителей, занимающихся доставкой.

2. Получите оборудование
Получив грузовик или фургон, вы на полпути к запуску местного бизнеса по доставке. Пришло время подумать, какое оборудование вам нужно.В зависимости от работы вам могут понадобиться все эти инструменты, упрощающие перемещение крупных предметов. Одним из основных инструментов для водителей-разносчиков является ручная тележка или тележка. Существуют различные типы тележек, такие как подвижная тележка или тележка для электроприборов. Чем больше у вас инструментов, тем больше вакансий вы сможете принять. Защита груза очень важна, чтобы не повредить предметы, которые вы несете для своих клиентов. Набор ремней с храповым механизмом необходим для каждого специалиста по доставке.Для дополнительных стяжек вам следует держать под рукой дополнительные шнуры Bungee. Перемещение одеял также важно для защиты вещей, которые вы несете для клиентов. Тратить 11,99 доллара на перемещение одеял намного дешевле, чем заменять сломанный предмет. При доставке и переезде бывшей в употреблении мебели мы рекомендуем упаковывать предметы в эластичную пленку для дополнительной защиты. Если у вас есть пикап, рекомендуется использовать брезент для защиты от дождя и прикрепить красный флаг к концу.

3.Название вашей компании
Название вашей компании очень важно. Он должен быть креативным и уникальным. После того, как вы назовете свой бизнес, пора создать компанию с юридической точки зрения. Это может показаться трудным, но есть ресурсы, чтобы облегчить эту задачу, например LegalZoom. Вам нужно будет определить, какая бизнес-структура лучше всего подходит для вас. Многие люди, которые являются единственными собственниками бизнеса, выберут ИП. Если у вас есть партнеры, LLC может быть лучше. Перед тем, как сделать этот выбор, рекомендуется проконсультироваться с бухгалтером и юристом.LegalZoom также является хорошим источником информации об этих типах бизнес-структур.

4. Маркетинг вашего бизнеса по доставке
У вас есть грузовик, ваше оборудование, теперь вам просто нужны клиенты. Извещение о своем имени - важный шаг при попытке добиться успеха в своем бизнесе. Сообщите своей семье и друзьям, что вы открыты для бизнеса, используя Facebook, Twitter и другие социальные сети. Создайте себе веб-сайт и убедитесь, что его легко найти, когда люди ищут в Google.Это называется поисковой оптимизацией. Еще один способ заявить о себе - это привлечь внимание к местным малым предприятиям. Лично зайдите и сообщите им, что если у них есть клиенты, которым нужна помощь в транспортировке крупногабаритных предметов, вы всегда на связи. Это означает, что вам нужно будет купить несколько визиток и листовок, чтобы оставить их. Следуйте этим основным советам по маркетингу, и вы на правильном пути к привлечению своего первого клиента.

5 . Создайте свою репутацию
После того, как вы настроили свою первую работу, пора приступать к ее выполнению.Имейте в виду, что, хотя клиент может этого не знать, он, скорее всего, снова потребует ваших услуг. Установление постоянных клиентов поможет построить устойчивый бизнес. Очень важно обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов. Это означает общение с клиентом на каждом этапе пути. Одевайтесь профессионально и следите за тем, чтобы ваш автомобиль выглядел и работал в чистоте. Если вы хорошо поработаете, они снова воспользуются вами и порекомендуют вас своим друзьям.

6.Страхование
Владельцы бизнеса должны всегда выбирать подходящий вид страхования, чтобы защитить свой бизнес в случае аварии. В сфере доставки вам понадобится страхование вашего автомобиля, страхование груза и, возможно, страхование гражданской ответственности. Наличие страхового полиса также важно для укрепления доверия со стороны клиентов. Многие предприятия и частные лица будут избегать сотрудничества с недостаточно застрахованной компанией по доставке. Свяжитесь с местным коммерческим страховым брокером, чтобы узнать, сколько будет стоить страхование вашего бизнеса.Эта стоимость может варьироваться в зависимости от местоположения, типов доставки и предполагаемого риска.

7. Присоединяйтесь к команде GoShare
Вы можете сделать очень многое, работая самостоятельно. Некоторые общие проблемы, с которыми вы столкнетесь, - это укрепление доверия, прием платежей и поиск новых клиентов. GoShare - это платформа, которая связывает водителей грузовиков и фургонов с людьми и предприятиями, которым требуется услуга доставки в тот же день.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *