Как люди относятся к бизнесу – Какое же правильное отношение к бизнесу?

Какое же правильное отношение к бизнесу?

Что такое бизнес? Что для вас значит бизнес? Это вид деятельности, приносящий вам удовольствие? Или смысл вашего бизнеса в постоянном увеличении доходов?

Правильный ответ включает оба вышесказанные аспекта. Во-первых, цель любой предпринимательской деятельности в умножении доходов. А, во-вторых, если бизнес превращается в рутинную, безрадостную работу, что-то здесь не так.

Эмоции в бизнесе важны! Вам должно нравится то, что вы делаете.

Но, к сожалению, для многих людей одно только упоминание о бизнесе вызывает раздражение и недовольство. Увы, но в России ещё до сих пор большинство настроено достаточно негативно к бизнесу и к тем, кто его делает.

Большая часть россиян, те, которые бизнесом не занимаются, имеют негативное отношение к нему, поскольку для многих деньги – это не просто средство, для них – это «зло».

Согласитесь, довольно странная парадигма, так как любая сфера нашей жизни связана с деньгами и нужно, научиться правильно к ним относится, видеть в деньгах инструмент для достижения целей, а не саму цель.

Какое же правильное отношение к бизнесу?

На мой взгляд – это польза обществу, людям, а не только доход. Давайте об этом поговорим подробнее.

Возможно, если вы поставили себе задачу начать свой бизнес, то вы ищите прибыльную идею, исходя из предполагаемой рентабельности. При этом вы мало задаетесь вопросом, какой у вас будет бизнес. Вам без разницы, главное чтобы он приносил прибыль.

К сожалению именно такой подход к бизнесу приводит к тому, что у нас так много людей занимается продажей и производством алкоголя, табака, оружия, наркотиков. Это прибыльно, а в остальном: «Плевать на результаты моей деятельности, главное мне хорошо».

И все же, я хочу подчеркнуть, что главное мерило в бизнесе – это полезность того, что я делаю.

Задайте себе вопрос: «Насколько то, что я делаю, нужно и полезно обществу».

Это ключевой момент вашей деятельности, а не рентабельность, хотя она также важна. Если вы будете вести бизнес с пониманием того, какую пользу вы приносите людям, у вас будет больше мотивации продолжать начатое дело.

Хочу сказать также, что бизнес – это большой труд, а традиционный бизнес, это еще и риск.

Однако нужно понимать, что сам по себе труд в бизнесе денег не приносит.

Прибыль есть там, где есть продажи услуг или товаров. Можно много сил и времени положить на технические моменты, на организационные, но если у вас слабо развит маркетинг, отношения с клиентами, то будет мало продаж и соответственно, прибыли.

Помните об этом. Бизнес делается умом и трудолюбием.

Автор: Игорь Козлов

Загрузка…

earnreal.biz

Что за душой у богачей: откровения частного банкира | Мнения

Отношение к деньгам

Не в прикладном смысле — «тратить» или «экономить» — здесь как раз отношения могут быть диаметрально противоположные. От широкого и размашистого до крайне щепетильного, даже к мелочам. Я помню, как-то в самом начале моей карьеры в РВ один очень крупный клиент потерял в Америке карты, за исключением рублевой. Он так переживал из-за курса конвертации, что в течение двух дней (пока мы организовали перевыпуск и доставку карт в США) после каждой транзакции перезванивал мне и спрашивал, по какому курсу произошла конверсия. Учитывая разницу во времени, особой радости мне эти ночные звонки не доставляли. Помню, мне тогда пришла в голову мысль, что, вероятно, из-за этой своей скрупулезности он и богатый.

Позже я понял, что в основе лежит более глубокая мысль по отношению состоятельных людей к деньгам и она отнюдь не в экономии или рациональном использовании. На одной «экономии» состояния не построишь.

Глобально всех этих людей объединяет отношение к тем деньгам, которые инвестированы в бизнес. Они как-то проще и осознаннее относятся к возможности потерять эти деньги. После принятого решения начинается работа над максимизацией отдачи от этих инвестиций, которая полностью заслоняет собой боязнь их потери.

В этом, пожалуй, общая предпринимательская черта, которая по сути противоречит даже самой человеческой природе. Научно установленный факт, что ощущение потери некоторой суммы в два раза сильнее радости ее же приобретения. Поэтому мы генетически склонны уклоняться от рисков сильнее, чем того требует анализ и здравый смысл. Возможно, это характерно только для российских предпринимателей, которые создавали свои состояния в 1990-е и 2000-е годы и преодолели целый ряд кризисных явлений в нашей экономике. Это во многом способствовало формированию некоторого иммунитета к страху перед возможными потерями и постоянную готовность к преодолению неожиданных препятствий.

Помню, во время «очередного» кризиса, аналитики по традиции публиковали упаднические обзоры один хуже другого и рисовали апокалиптические сценарии нашего будущего. Я поинтересовался у одного из клиентов, что он об этом думает. Он ответил: «Ну и хорошо». И процитировал Лермонтова: «Так жизнь скучна, когда боренья нет».

То есть в российских предпринимателях уже сформировалась привычка воспринимать перемены и даже кризис не как «удар злой судьбы», а как «возможность», и включать механизмы поиска альтернативных решений.

Наткнувшись на очень созвучную мысль у Роберта Кийосаки в книге «Бедный папа — богатый папа», я отбросил национальную причину формирования отношения к деньгам в сторону: «За всю жизнь я ни разу не встречал ни одного богатого человека, который никогда не терял денег. Впрочем, я знаю большое количество бедных людей, не потерявших ни цента».

Пожалуй, именно это отношение к деньгам и объединяет всех состоятельных людей. Они понимают, что инвестируют время и деньги в бизнес, покупают активы и осознают риски возможных потерь. Более того, успешные состоятельные люди всегда в состоянии вовремя признать ошибку и зафиксировать эти потери. Они не попадают в известные когнитивные ловушки — когда после принятого решения любая доступная информация интерпретируется в пользу своей точки зрения (эвристика подтверждения), а противоположная информация игнорируется, чтобы оправдать сделанные инвестиции (эвристика эскалации участия), и даже увеличивается объем этих инвестиций, кратно повышая риски. Я бы дополнил сказанное Кийосаки, что не встречал ни одного человека, сколотившего себе состояние на процентах по депозиту.

Отношение к бизнесу

Большая часть российских клиентов private banking сами создавали свой бизнес, преодолевая страх и непонимание, через ошибки и препятствия. Они не просто инвестировали в свой бизнес деньги, они вкладывали в него всего себя. Отсюда и отношение к собственному бизнесу как к живому существу. Предвкушая возможный скепсис от «патетики» приведенного сравнения, скажу, что проводимые параллели между бизнесом и живым организмом вполне уместны. У любого бизнеса также есть свой жизненный цикл. Он зарождается с маленькой идеи, с мечты. Потом развивается и растет благодаря терпению и настойчивости своего основателя. Бизнес может быть разрушен из-за ошибок руководства или общей экономической ситуации. А может наступить и естественное «старение», и закат компании. Как правило, это происходит потому, что идея, которая лежала в основании этого бизнеса, себя исчерпала.

Но в бизнесе есть возможность этого избежать: необходимо предложить новую идею или радикально изменить старую. Еще Рокфеллер отмечал: «Не бойтесь отказываться от хорошего в пользу лучшего». А сейчас, когда скорость изменений крайне высока, для сохранения и развития бизнеса эти обновления необходимо делать чаще, опережая общие рыночные изменения. Так как обычно к тому времени, как необходимость перемен становится очевидной, меняться уже поздно. А чтобы начать меняться раньше, нужна смелость. Это как раз то общее и главное для предпринимателей качество, которого я касался в «отношениях» к деньгам. Для нашего общества качество редкое. Многие лишь вечно жалуются — то не так, это не то, здесь мне не дали, тут обидели. В результате пассивность и какое-то детское ожидание, что за тебя кто-то что-то сделает, обстоятельства удачно сложатся, а мне лучше еще подождать. И они ждут, ждут… Но только, как удачно сравнил Брайан Трейси, — они ждут на автобусной остановке на другой стороне улицы и автобусы сюда не ходят. Любой человек в каждый момент жизни совершает выбор: кем ему быть, каким ему быть, с кем ему быть? Именно «быть». Опуская оценку и анализ возможностей и всего пространства выбора, именно готовность к такому решительному выбору и к ответственности за свой выбор — ключевое общее качество бизнесмена, предпринимателя в России. Любой выбор несет в себе риск, и большинство предпочитает довольствоваться малым. Но такие постоянные внутренние компромиссы заканчиваются атрофией желаний и какой-либо мотивации для развития. Раневская в своих воспоминаниях об этом очень точно говорила: «В большинстве случаев люди сами себе устраивают проблемы, ведь никто не заставляет их выбирать скучные профессии, жениться не на тех людях или покупать ненужные вещи».

Предприниматель же, наоборот, в течение жизни накапливает опыт рискованных решений, поэтому и в 60, и в 70 лет готов к изменениям, развитию и к обучению. Один мой клиент мне недавно сказал: «Сейчас зарабатывать можно, только если ты продолжаешь учиться. Как только перестаешь учиться — начинаешь стареть, не важно 20 тебе лет или 70». Хотя Жванецкий как-то иронизировал на тему, что «с возрастом желание заработать переходит в желание сэкономить», мне кажется, это не про российских предпринимателей. Я сталкиваюсь с этим ежедневно. Российские клиенты private banking — это не рантье в классическом понимании. Это — авторы, проектировщики и создатели собственных компаний. Они не мыслят шаблонами в собственном бизнесе и не будут готовы воспринимать такое отношение со стороны банка. Если клиентский менеджер зашорен в рамках забитых в его сознание стандартных скриптов, он никогда не станет восприниматься клиентом как личный банкир, как финансовый советник, как партнер. Вне зависимости от возраста — это люди творческие. Например, два года назад мы сопровождали сделку по продаже строительного бизнеса одного клиента. Ему тогда было 83 года, и мы полагали, что полученные средства будут его неким пенсионным фондом с депозитным, облигационным консервативным содержанием. А недавно он пригласил меня на открытие своего завода с новыми линиями оборудования и совершенно другой отраслевой направленности. Поэтому корреляция с возрастом, на мой взгляд, сомнительна.

Недавно был на праздновании 60-летия у клиента. После очередного тоста с пожеланиями «еще 100 лет жизни» он сказал: «Большое спасибо, но формулируйте корректнее — вопрос не в том, «сколько вы хотите прожить», а в том, «как вы хотите прожить»!

Это короткое замечание может служить квинтэссенцией вышесказанного.

Именно отношение к бизнесу как к постоянно изменяемому и улучшаемому продукту собственного творчества лежит в основе самореализации и является одним из важных факторов качественного наполнения жизни состоятельного человека.

Отношение к окружающим

Общий знаменатель в отношениях состоятельных людей с окружающими — это требовательность. Общая черта успешных бизнесменов, предпринимателей и топ-менеджеров крупных компаний — предъявление радикально более высоких требований к себе, чем к другим. Это лидеры, новаторы по своей натуре, и они сами находятся в центре созданной ими системы. На этом фоне семья — неважно, первая вторая или пятая — представляет для состоятельных людей отдельную и особую ценность. Поэтому, рассматривая эту тему с позиции частного банкира, можно сказать, именно здесь находится ключ к наибольшей лояльности клиента. Но при этом именно в плоскости обслуживания семьи находится настоящее «минное» поле для частного банкира. Например, недавно к нам в банк перевел все свои средства крупный клиент, кроме того, он перевел счета всей своей семьи, а также обороты по всем своим компаниям и даже зарплатный проект своих сотрудников. Оказалось, что причина в том, что его бывший персональный менеджер забыла оплатить налог за одну из машин его супруги. В результате ее остановили на паспортном контроле в Шереметьево. В вопросах семьи для клиентов мелочей нет. Потому что это не просто оплата налога за машину — это платеж за машину ЕГО жены, это не просто перевод средств в школу — это за обучение ЕГО сына, не просто покупка страховки — это страховка ЕГО дома, где живет ЕГО семья.

Дети — это самая трепетная тема для всех людей. Состоятельные люди добавляют к общей повестке любви и внимания еще и вопрос наследования. Один клиент, рассуждая на эту тему при составлении плана и структуры наследования, сказал мне: «Мне хочется дать им необходимые условия и образование для старта. Чтобы они нашли достойное место в экономике XXI века. Большую часть того, что я делаю, я делаю для них. Хотя от своего отца получил в наследство лишь богатую пищу для размышлений. Что тоже в принципе неплохо».

Я наблюдал разные стили руководства и как следствие отношения к подчиненным. Пожалуй, имеет смысл отметить, что раньше превалировал подход прямого «администрирования» деятельности подчиненных, когда руководитель воспринимал подчиненного с точки зрения «функции» и занимался исключительно «процессами». Соответственно, и сотрудники редко воспринимали такого руководителя как «безусловного гения», вызывая тем самым ответную реакцию.

Сейчас больших результатов добиваются лидеры. Это перекликается с тем, что я отмечал, рассуждая об отношениях к деньгам и к бизнесу. Лидерам не нравится эффект колеи и узкое пространство для выбора, они постоянно ищут новые решения старых вопросов и способны увлечь своих сотрудников и партнеров.

Кстати, отношения с партнерами — очень тонкая тема. Практически каждый предприниматель с этим сталкивался. Мне нравится высказывание Рокфеллера на эту тему: «Дружба, основанная на бизнесе, лучше, чем бизнес, основанный на дружбе». Практически все знают, что начинать бизнес с друзьями — это высокий риск их потерять. Но каждый раз люди упорно считают — это точно не может произойти со мной. Что может быть крепче нашей дружбы? И каждый раз ошибаются, увеличивая статистику прописных истин.

Безусловно, есть редкие исключения из любого правила. И ключевая особенность этих исключений и сохранения дружеских отношений с партнером по бизнесу на долгие годы — прояснение ожиданий и закрепление ответственности в самом начале вплоть до подписания документов, каким бы мелким для нашей ментальности это не казалось. Но ничто так не портит отношения, как обманутые ожидания. Конечно, детализация и документирование всего «на берегу» — это не панацея от возможности испорченных отношений. Это требует определенных усилий с обеих сторон — всегда проще избегать острых углов и надеяться, что все как-нибудь само решится, чем погрузиться в детали и открыто обсуждать друг с другом возможные последствия того или иного решения и инвестиций. Фраза «я думал» сейчас и «я думал» потом, когда в бизнес уже будут инвестированы деньги, время и силы, имеет совершенно разные весовые категории и последствия.

Так и в отношениях клиента с банкиром — нет ничего хуже обманутых ожиданий: все мои менеджеры четко знают, что только проясненные ожидания могут стать основой долгосрочных отношений с клиентом.

В бизнесе все правила определены и зоны ответственности поделены изначально. Поэтому и почва для возникновения дружеских отношений уже есть.

Справедливости ради нужно отметить, что из-за очевидности конфликтов с партнерами, перестающими быть друзьями, многие относятся к этому философски. На днях один из клиентов, комментируя свое расхождение с многолетним партнером и теперь уже бывшим товарищем, сказал: «Даже в команде у Иисуса Христа, которую он сам же и набирал, один ему не поверил, другой от него отрекся, а третий вообще предал. Чего же ты хочешь от меня»?

В нашем обществе понимание ответственности очень размыто. Более того, подавляющее большинство людей воспринимают ответственность как наказание за что-то. То есть в обычном понимании ответственность возникает только тогда, когда что-то пошло не так. Отсюда и штампы — «под вашу ответственность», «привлечь к уголовной ответственности», и так далее. Бизнесмены и предприниматели ставят задачу под другим углом — не в контексте ответственности за отсутствие результата, а в понимании ответственности за его достижение. На базе ответственности формируются главные качества бизнесмена. Можно сказать, что ответственность — это своего рода цена, которую предприниматель или топ-менеджер платит за свою успешность и состоятельность.

В заключении хочу сказать, что данный материал основан на личных наблюдениях автора и не претендует на лавры глубокого психологического анализа, а носит скорее описательный и повествовательный характер. Отдельно хочу отметить, что за время написания данной колонки ни один состоятельный человек не пострадал.

www.forbes.ru

«Нормальный человек не построит бизнес». Пять странных и пугающих качеств бизнесменов. Екатеринбург

Быть бизнесменом — это доступная каждому возможность или все же удел избранных? Бизнес-акселераторы, инкубаторы и венчурные фонды предлагают деньги на развитие стартапа, психологи пишут о том, что создать проект, подобный компаниям Джобса, Маска, Армстронга, может каждый, стоит только поверить в себя и начать активно работать. Но достаточно ли десятка прочитанных книг, идеи в голове и денег для старта? Ярден Тадмор, основатель и генеральный директор компании Switch, объяснил в venturebeat.com, почему все не так просто.

— Есть причина, по которой 90% всех стартапов заканчиваются ничем. Разумеется, любой успешный бизнесмен должен быть и опытным руководителем, и талантливым переговорщиком, ловко решающим любые проблемы, и просто весьма умным человеком. Чтобы вести бизнес, нужно обладать терпением, стойкостью, нацеленностью на результат, везением — список можно долго продолжать. Но как насчет менее очевидных — и нередко менее благородных — черт, необходимых основателю бизнеса? Успешные предприниматели — это часто бывшие неудачники, одержимые чудаки. Те качества, которые многим из них помогли добиться успеха, в нормальных условиях считаются недостатками — неусидчивость, трудоголизм, упертость… Вот пятерка самых неприглядных черт, которые можно найти у известных стартап-основателей.

1. Синдром дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ)

Многие думают, что у большинства бизнесменов завышенная самооценка и признаки нарциссизма. На самом же деле общее для многих стартап-основателей психологическое расстройство называется СДВГ — синдром дефицита внимания и гиперактивности. Симптомы СДВГ часто рассматриваются как болезнь, которая подлежит лечению. Однако многие люди с СДВГ проявляют выдающиеся способности, предлагая оригинальное решение проблем, работая в режиме многозадачности и используя метод построения свободных ассоциаций. Нередко это очень творческие люди с нетривиальным мышлением, которые к тому же обладают способностью быстро забывать — или переосмысливать — свои неудачи и двигаться дальше в поисках новых возможностей. Для создания стартап-бизнеса способности людей с СДВГ подходят как нельзя лучше.

Недавнее генетическое исследование, проведенное в Калифорнийском университете в Ирвайне, показало, что СДВГ «близко связан» со способностью человека к предпринимательской деятельности. Поэтому не удивительно, что бизнесмены с СДВГ, такие как сэр Ричард Брэнсон и Дэвид Нилман используют преимущества своего диагноза.

Чтобы понять, что переживают основатели стартапов, достаточно прожить один день из их жизни, — говорит Адам Синголда, основатель и генеральный директор компании Taboola, одной из крупнейших платформ по рекомендациям контента, недавно оцененной в один миллиард долларов. — Руководителям приходится постоянно балансировать между инвесторами, членами совета директоров, сотрудниками, начальниками отделов, клиентами и журналистами — при этом продолжая еще делать свою работу. Чтобы не сойти с ума от всего этого, нужно принять факт, что не все будет идти так, как задумано.

2. Бесстыдство

Тем, кто беспокоится о мнении посторонних, лучше не идти в бизнес, а не такую напряженную и менее заметную работу. Руководитель компании должен ежедневно взаимодействовать с сотрудниками, инвесторами, клиентами, журналистами, партнерами, поставщиками и конкурентами. В случае со стартапами, успех на ранней стадии — это скорее самовнушение, нежели реальность, и те хвастуны, которые понимают это, чаще других получают отдачу в виде притока инвестиций. Так, несколько лет назад Ян Кум при помощи саморекламы смог продать Facebook созданное им приложение WhatsApp за 19 миллиардов долларов.

Многие предприниматели, обладающие этой чертой, говорят, что они не бессовестные, а скорее упорные, и они не лукавят. Нелегко убедить инвесторов вложиться в проект, покупателей — использовать продукт, а журналистов — написать о нем. Часто приходится настаивать, надоедать, на время отложив свою скромность, чтобы в итоге добиться большего результата.

3. Зависимость

Речь не о злоупотреблении психоактивными веществами, если только таковыми не считать кофе и энергетики. Речь о зависимости, которая тесно связана с профессиональным успехом. Об этом виде зависимости пишет Пол Грэм, основатель компании Y Combinator, финансирующей стартапы на начальной стадии. Ей же посвящено исследование в Journal of Business Venturing. Суть зависимости состоит в том, что те маленькие победы, которые усыпают дорогу стартапера — привлечение дополнительных $100 тыс. инвестиций, заключение очередной выгодной сделки, лестная публикация в СМИ — забивают дофаминовые рецепторы мозга, так что ему хочется все больше и больше успеха.

Такой бизнесмен в конце концов становится зависимым от своей работы, которая в буквальном смысле приносит ему эмоциональное удовлетворение, стимулируя его снова и снова добиваться успехов.

Все должно быть в меру, так? Но этому правилу очень трудно следовать, когда от тебя зависит судьба целого стартап-проекта, — говорит Дэвид Хирш, основатель и генеральный партнер нью-йоркской венчурной фирмы Metamorphic Ventures. — За свои 20 с лишним лет опыта руководства и работы с другими руководителями я понял, что сдерживать свою зависимость и выстраивать здоровое отношение к работе необходимо для достижения конечного результата.

Бен Горовиц, американский инвестор и блогер, однажды сказал об этом: «Будучи основателем стартапа, я спал как младенец: просыпался каждые два часа и кричал». Так что стоит научиться не только получать удовольствие от работы, но иногда и расслабляться.

4. Комплекс Наполеона

Вопреки расхожему мнению, этот комплекс никак не связан с ростом — сам Наполеон по меркам своей эпохи был среднего роста. В наше время понятие комплекса Наполеона относится к тем, кто предпринимает нечеловеческие усилия для достижения успеха, отталкиваясь от реально нанесенной — или, что бывает чаще, выдуманной — обиды.

От селебрити-инвестора Марка Кьюбана до основательницы компании The Muse Кэтрин Миншью, множество бизнесменов пробивали себе путь к процветанию, движимые решимостью, завистью, чувством мести и праведным гневом. Перефразируя известную строку английского классика, можно сказать, что «фурия в аду ничто по сравнению с обиженным стартапером».

Вовсе не обязательно затаивать обиду на бывшего работодателя, чтобы получить такую же мотивацию, как у обладателей комплекса Наполеона. Скорее всего, будет достаточно ознакомиться со списком своих конкурентов — как крупных транснациональных компаний, так и небольших местных фирм — чтобы понять, что ваш стартап обречен на провал, если не приложить немного больше усилий и здоровой злости.

5. Упрямство

Многие инновации появились благодаря простому и зачастую осуждаемому человеческому качеству — упрямству. У многих людей бывают блестящие бизнес-идеи, но большинство отказывается от них, руководствуясь здравым смыслом и общепринятыми соображениями. В конце концов, люди решают, что из их идей ничего не выйдет. И это нормально. Стартаперы, напротив, ищут пути реализации своих идей.

Такие понятия, как «упорство», «решимость» и «самоотверженность» и еще сто с лишним похожих слов — всего лишь красивые определения одного простого свойства — упрямства, — говорит Орен Франк, сооснователь проекта Talkspace — стартапа, который позволяет проводить онлайн-сеансы терапии между пациентами и врачами. 

ekb.dk.ru

Экс-предприниматели не пользуются спросом у работодателей — Российская газета

Ситуация, когда человек уходит с наемной работы, чтобы запустить собственный проект, нередка. Но бывает и наоборот: кинул партнер, рынок оказался перенасыщен, проект не удался, да и просто бизнес не пошел… И в итоге успешный вчера еще предприниматель сегодня уже обивает пороги кадровых агентств и рассылает резюме.

Однако работодатели не очень спешат нанимать на работу бывших бизнесменов. Более того, многие относятся к ним с опаской, считая предпринимателей испорченными вольными хлебами. Как правило, руководители побаиваются того, что бывшие вольные стрелки будут проявлять излишнюю инициативу и окажутся не способны работать под чьим-то началом и т. д.

— Отношение к экс-предпринимателям неоднозначное. С одной стороны, это, как правило, люди более ответственные и можно ожидать от них хороших результатов работы. С другой стороны, предприниматели привыкли работать на себя и им бывает трудно встроиться в коллектив, где есть строгие правила и требования, — рассказал «РБГ» Александр Мамонов, заместитель генерального директора «Городской сберегательной кассы». — В каждом случае смотрят на конкретного человека, но можно точно сказать, что на бывших предпринимателей смотрят пристальней, чем на других соискателей.

Одно из главных опасений то, что бывший предприниматель может — даже несознательно — саботировать работу компании или ее отдела. Человеку, который был вольным стрелком и привык сам принимать решения и решать проблемы, трудно подчиняться другому. Волей-неволей он станет делиться с руководством своим мнением по поводу тех или иных ситуаций.

— Многие крупные западные компании настороженно относятся к людям, которые занимались собственным бизнесом. Но это скорее не из-за нехватки компетенций или знаний кандидатов, а из-за «личностного непопадания» в культуру компании. Однако огромное количество компаний спокойно относятся к предыдущему опыту кандидатов. Бывшие предприниматели могут устроиться на самом деле в любую сферу, на любую должность. Все зависит от того, в какой сфере был частный бизнес у человека, — полагает Константин Макаров, исполнительный директор компании «Бинго-Бум». — Маловероятно, что его возьмут на позицию топ-менеджера в крупную компанию, поскольку масштаб задач и ответственности сильно будет отличаться. Поэтому надо быть готовым к формальному понижению в должности. Хотя на деле задачи могут быть даже шире. Людям, имевшим свой бизнес, может быть сложно перестроиться на корпоративный лад, поскольку нужно следовать определенной политике и процедурам, которые уже сформировались. Однако в принятии этих норм нет ничего сверхъестественного и сложного. Все зависит от того, насколько человек готов к таким изменениям и ради чего. Опасение в приеме на работу с предпринимательским опытом есть всегда, поскольку для выстраивания собственного бизнеса нужен определенный характер, способности, настрой.

Если человек долгие годы занимался предпринимательством, а тем более разными направлениями (открывал и закрывал компании, все время метался), то компании скорее всего откажутся рассматривать такого кандидата. Если же этот опыт был непродолжительное время или параллельно с наемным трудом, то это не повлияет на мнение о кандидате. В общем отношение работодателей к бывшим предпринимателям варьируется в зависимости от достижений последних.

— Если этот кандидат — ИП или представитель малого бизнеса (и при этом до собственного бизнеса кандидат не работал как наемный сотрудник), бизнеса, который не удалось развить и довести до определенного уровня, сделать стабильно доходным, то таким соискателям сложнее устроиться на работу. К тому, кто сумел «раскрутить» свой бизнес, сделать его стабильно успешным, занять свою нишу на рынке и получать доход (человек, который расстался со своим делом не по причине «неуспешности» бизнеса), у компаний отношение другое, — отмечает Дмитрий Стацкевич. — Таких кандидатов работодатели более охотно приглашают на собеседования, так как эти бывшие бизнесмены смогли реализовать свои идеи, задумки, продвинуть свой бизнес, они умеют стратегически мыслить, организованы, работают на результат, принимают взвешенные решения, оценивая предстоящие риски и успехи. Как показывает практика, бывшим предпринимателям сложнее устроиться в крупный бизнес. Малый бизнес более положительно настроен к таким соискателям, особенно к тем, кто успешно «стартовал» со своим бизнесом.

Опыт «стартапа» будет востребован, если компании хотят развивать новые направления, выходить на новые рынки, покорять регионы. Однако людям, имевшим свой бизнес, сложно приспосабливаться к строгому графику. Это большая проблема предпринимателей, которые привыкли управлять своим временем сами. Но ко всему можно приспособиться, если человек имеет желание и мотивацию.

— Такие сложности действительно есть, хотя много зависит от субъективных факторов. Для некоторых кандидатов нужен более продолжительный период адаптации, чтобы подстроиться или даже перестроиться под определенные компанией рамки, график, корпоративную культуру, привыкнуть к тому. Эти новые сотрудники (бывшие бизнесмены) долго привыкают к тому, что теперь являются исполнителями, что многие решения не принимают, а просто воплощают в жизнь, отчитываются перед вышестоящим руководством и т.п. Особенно сложно это сделать тем кандидатам, которые были предпринимателями продолжительное время, развивали свой бизнес и ранее не работали наемными сотрудниками, -говорит Дмитрий Стацкевич, ведущий консультант Alex Primus Executive Search.

— Предприниматель — это не профессия, а состояние души. Это состояние может меняться — появляться и исчезать. У всех предпринимателей разные профессиональные навыки. Есть крупные предприниматели, имеющие по несколько высших образований и работающие с миллиардными высокотехнологичными бизнесами. А есть малый бизнес… Крупные предприниматели приглашаются в крупнейшие компании на еще более крупные задачи. Мелкие предприниматели реализуются в малом и среднем бизнесе на менеджерских позициях. Если предприниматель, уходя из бизнеса, еще сохранил профессиональную квалификацию, то может снова вернуться к предыдущей деятельности: снова стать инженером или учителем пения, — добавляет Алексей Захаров, президент рекрутингового портала Superjob.ru.

Тем не менее, если человек был успешен в бизнесе, это значит, что у него был строгий график и работал он в несколько раз больше, чем наемный менеджер, и ответственности имел в сто раз больше. А если бизнес не пошел, то часто как раз из-за того, что не было плана и графика, было сложно работать в бизнесе, будет сложно и в качестве наемного сотрудника.

rg.ru

10 заповедей стартапа, или Как выбрать идею для сверхприбыльного бизнеса | Карьера и бизнес | Деньги

О том, чем стоит руководствоваться при выборе бизнес-ниши и какие нюансы учесть, разрабатывая концепцию и стратегию собственного дела, миллионер рассказал на страницах книги «Как стать бизнесменом», выпущенной издательством «Эксмо».

— Думаю, правильнее выбрать сферу, в которой вы разбираетесь или работаете в данный момент. С другой стороны, я делаю уже пятый бизнес — банкинг, никак не связанный с четырьмя предыдущими. Я просто всегда находил хорошие ниши, хотя ничего в них не понимал.

…Важная составляющая всех пяти моих бизнесов — суперприбыльность, все они приносили от 200 до 400 процентов прибыли или наценки. … Если вы видите другую категорию, пусть даже незнакомую вам, но чувствуете, что вы — предприниматель, фантазёр и удачливый человек, — просто идите туда. Я именно так и делал. Я ничего не понимал в торговле видео, ни черта не понимал в пельменях, пиво для меня — тёмный лес, я даже не знал, как оно бродит. Я считал, что пиво делают как водку: берут спирт и с чем-то мешают. Инвестировав первые деньги в банковский проект, я не знал толком ни одного термина, не понимал требований Центрального банка. Ничего страшного. Если у вас есть воля, желание, фантазия — идите в бизнес, кажущийся вам лично прибыльным и интересным. Необязательно про него всё досконально знать.

Нужно ли при этом проводить анализ рынка? На мой вкус, настоящий предприниматель должен делать анализ рынка на клочке бумаги. Если ваш анализ не умещается на ресторанной салфетке, там и бизнеса нет. Конечно, желательно привлечь большие консалтинговые, аналитические компании. Но тут всё зависит от стартового капитала. Если вы начинаете с полного нуля, так называемый чистый стартап, и вы студент — этой возможности у вас нет. …

Что анализировать?

Очень важный фактор — ёмкость рынка. Почему я ушёл из пельменей? Продав бизнес 10 лет назад, нисколько не жалею и считаю, что сделал правильно. К сожалению, рынок категорически маленький. На момент продажи он оценивался, наверное, в 300 миллионов долларов в годовом исчислении на всю страну. Сейчас, может быть, 500 миллионов — т. е. за 10 лет вырос слабо. Нужно смотреть на объём рынка номинальный, в общем выражении: каковы объёмы продаж данного конкретного продукта на рынке. В рублях, долларах, евро или шекелях — всё равно.

С другой стороны, в случае стартапа, когда создаётся уникальный, инновационный продукт, не имеющий аналогов на рынке, этот критерий, безусловно, не важен. Кого интересует доля рынка, если этого рынка по сути нет?

Где взять денег?

Вы, наверное, читаете и думаете: он хорошо всё рассказывает, только не говорит, где взять деньги. Денег всегда не хватает. Вам покажется странным, но именно сейчас, в 43 года, купив и продав несколько бизнесов за десятки миллионов долларов, делая свой пятый бизнес, могу ответственно сказать: мне сегодня не хватает денег, я их ищу. Осенью 2010 года я 80 процентов времени занимался поиском денег. Это дало свои плоды.

На заметку
Ключевая компетенция предпринимателя, помимо смелости брать риск, — умение добывать деньги. Причем не только на старт, но и на развитие.

Построить бизнес полностью на заёмные средства — наверное, такие чудеса бывают, но скорее это относится к инновационной сфере, к стартапам. Как правило, приходится вкладывать свои, иногда последние, сбережения, копить. Но зато на свои деньги ты уже можешь привлечь долговые. Как правило, на стартапе на рубль своих денег ты можешь привлечь 50 копеек долговых — соотношение 2:1. В противном случае ты должен найти партнёра и сразу с ним на старте поделиться собственностью компании. На мой взгляд, эта модель менее устойчивая. Ведь если бизнес пойдёт хорошо, с партнёром будет жалко делиться, возникнет конфликт. А если пойдёт плохо, партнёр тебя во всём обвинит, и будет ещё хуже. Так что совместный бизнес на старте — это, возможно, ещё более тяжёлый вариант.

Ищите, изворачивайтесь. Делайте всё, что угодно, доставайте их откуда угодно — все методы хороши. Кроме как украсть. Воровать не надо, а все остальные методы по привлечению денег я бы только приветствовал.

Что продавать?

Выбрать инновационный продукт или попытаться усовершенствовать уже существующий? Если ты достаточно умный, если у тебя хорошее образование и ты реально видишь нишу и веришь в свой продукт, ты всё просчитал — конечно, новый продукт намного лучше. Ты заработаешь намного больше денег, ты быстрее получишь свой миллион, если сделаешь новый продукт. Но создать новый продукт под силу гениальным, талантливым людям. А люди среднего уровня, такие как я, не в состоянии. Я всю жизнь брал существующие продукты и улучшал их, видоизменял, если хотите — копировал. Обе модели хороши. Есть гениальные, великие люди, такие как Сергей Брин, придумавшие новый продукт, — поэтому они все миллиардеры. Для меня достаточно улучшить продукт. Поэтому выбирайте: если вы хотите заработать миллиарды — придумывайте; если миллионы — улучшайте.

Нужно ли делать бизнес-проект?

Я думаю, он никогда не помешает. Анализ идеи должен быть сделан на салфетке в ресторане — я уже про это говорил, а вот бизнес-план надо написать, он поможет структурировать ваши мысли. У всех моих пяти бизнесов он был: документ формата А4 объёмом от 8 до 15 страниц. В Интернете есть куча форм, гидов, как писать бизнес-план, — вы можете взять эти наработки, исследовать их, они достаточно цельные.

Также вы должны четко себе представлять 4Р маркетинга: product, price, place, promotion. Авторство этой концепции приписывают разным людям — Джерому Маккарти, Теодору Левитту, Филипу Котлеру — не так важно, кто именно придумал эту формулу, но по сути она гениальна — простая и легко запоминается.

Product (продукт). Что вы продаете? Товар или услуга должны быть нужны людям, не всем, конечно, а целевой аудитории. Продукт должен быть лучше или по крайней мере не хуже, чем у конкурентов. Желательно всё же лучше — ведь вам надо завоевать потребителя, пользующегося привычными марками. Продукт должен быть правильным и качественным, потому что нет продукта — нет и бизнеса.

На заметку
Вы должны чётко понимать, чем ваш продукт лучше для потребителя. Если нет идей по этому поводу, лучше не начинайте.

Price (цена). Сколько стоит? Цена на товар или услугу должна быть адекватна. Если ваш товар лучше, чем у конкурента, то цена — и рентабельность — может быть выше. Если преимущества нет, то, возможно, правильной стратегией выхода на рынок будет более низкая цена. При этом нельзя переусердствовать. Во-первых, бизнес должен зарабатывать, а не просто выходить «в ноль». Во-вторых, товар, зарекомендовавший себя дешёвым, потребители впоследствии могут отказаться покупать по более высокой цене.

К пункту «Цена» относится и политика компании в области скидок и наценок. Например, постоянным клиентам часто даются скидки или время от времени устраиваются распродажи. Не демпингуйте — испортите рынок себе и остальным.

Place (место). Где вы продаете? Более широко этот пункт можно понимать не как место продажи, а как модель дистрибуции. В случае с недвижимостью или ресторанами важность места очевидна. Недаром говорят о трёх главных факторах цены на квадратные метры или успешности ресторана: location, location и ещё раз location. Звучит как шутка, но на самом деле правда: проходное место станет залогом успеха даже для ресторана, где не очень вкусно кормят. Но обращаю ваше внимание на то, что «не очень вкусно» не значит «не вкусно».

Сразу думайте о том, как продавать свой продукт. Напрямую или через партнёров? Через онлайн или офлайн? Через стационарные точки или через агентов? Какую скидку предложить партнёрам? Как их мотивировать на рост продаж? Модель дистрибуции должна максимизировать прибыль бизнеса, а не выручку.

Promotion (продвижение). Есть продукт, есть цена на него, есть схема, как продавать. Но работать это не будет, пока на продукт не создан спрос. Сначала нужно ознакомить потребителя с товаром, затем убедить купить и — главная цель — превратить в постоянного клиента. Для этого необходима реклама, PR. … Вся эта активность в итоге формирует бренд — то, что потребители думают о вашем продукте. Если бренд сильный, позитивный, то продукт можно продавать дороже, чем аналогичный по качеству, но с более слабым брендом. Потому что, потребляя продукт, люди хотят получать те или иные эмоции. Если ваш товар или услуга вызывают эмоции, вы на правильном пути.

Дистрибуция зависит от цены, брендовых характеристик. Если ваш товар элитарный, его нельзя продавать в массовых местах — это будет ударом по ценам, а следовательно, бренду. Недаром бутики находятся на самых престижных улицах, а подделками торгуют на вещевых рынках. А дорогие марки, пытающиеся работать на всех, быстро теряют самых взыскательных клиентов. Так же и попытки продавать дорого массовый дешёвый товар обречены на неудачу.

3 совета напоследок

► Вы читаете эту книгу, чтобы заработать миллион? Так вот вам мой первый совет: не стесняйтесь наценок, не стесняйтесь спрашивать цену, она должна быть высокой. Если ваш товар не покупают по высокой цене, по низкой его тоже никто купит. Противоречиво, но в этом есть логика.

► Где получить информацию о рынке? Ребята, вы счастливые, живёте в эпоху цифровых технологий, сегодня есть Интернет! Нам такого и не снилось, когда мы начинали бизнес 20 лет назад. Два клика — и вы уже знаете о рынке больше, чем я мог когда-то собрать за два месяца в библиотеке.

► Я бы крайне не рекомендовал затевать новый бизнес сразу с нескольких направлений. Нужно сконцентрироваться. Как выбрать? Извините, это интуиция. Вот вам мой второй совет: примените интуицию, не слушайте никого.

Смотрите также:

aif.ru

разговор по понятиям / Trinion corporate blog / Habr

Известное вовсе не есть познанное
Гегель

Лично я впервые слово «бизнес» услышал еще в ранней юности. Я отношусь к поколению, которое росло одновременно со становлением рыночной экономики в нашей стране. И слова «бизнес», «бизнесмен» уже тогда использовались повсеместно.

Сам я при выборе профессии также уже понимал, что на самом деле хочу быть «бизнесменом». Хочу иметь свое дело и работать на себя. А потому мой интерес ко всему, связанному с бизнесом, возник уже в самом начале 2000-х.

И первое, с чем я столкнулся, это отсутствие четкого понимания того, что означает слово «бизнес». Я искал определения в книгах, позже – в Интернете. Но даже сейчас четкое, простое и однозначное определение найти крайне сложно. Мы пользуемся этими словами, мы привыкли к ним. И не замечаем, что зачастую применяем их не совсем правильно.

При изучении западной профессиональной литературы также возникают некоторые сложности в понимании слов и их значений. При чтении по-английски, везде пишут «бизнес». «бизнесмен», «бизнес-анализ», «бизнес-процессы». До недавнего времени в переводе это звучало как «дело», «деловой человек» и какие-то совсем непонятные «деловые процессы».

Еще несколько лет назад этим словом пользовались с некоторой осторожностью, во многих случаях даже избегали его, заменяя синонимами. Сейчас все ударились в другую крайность. Теперь слово «бизнес» используют везде, где можно и нельзя. Особенно явно это видно в сфере продаж, где к любому продукту могут добавить слово «бизнес» в целях повышения продаж. В результате возникает путаница. Ориентируясь на название с приставкой «бизнес» большинство людей вообще не поймут, о чем идет речь. А все, кто смогут ответить, дадут очень противоречивые определения. Причем, если тех же людей опросить через несколько дней, они могут уже говорить совсем другое.

Причина проста – люди не понимают, что на самом деле означает слово «бизнес». Его используют привычно, и каждый вкладывает в него какой-то свой смысл. А если вы не знаете точного значение термина, то использовать его грамотно и с максимальной выгодой для себя, невозможно.

История слова «бизнес»

В западных странах, откуда к нам и пришло слово бизнес (англ. Business) уже не первый век жизнь очень сильно подчинена предпринимательству и предпринимательской деятельности. А потому и слово «бизнес» получило очень широкое применение.

Заключают сделки люди или компании между собой – это бизнес. Взаимоотношения компании и государства – также бизнес и так далее. Практически все открытия, изобретения также производились в предпринимательской среде в интересах бизнеса.

В России понятие предпринимательства и предпринимательской деятельности появились с 19 ноября 1986 года, когда вступил в силу Закон СССР «Об индивидуальной трудовой деятельности». Следом за словом «предприниматель» в обиход вошло и слово «бизнес». До того оно не было востребованным и практически не применялось за ненадобностью. А потому можно считать, что слово «бизнес» в нашей стране появилось сравнительно недавно.

Исходя из этого, слово «бизнес» в нашей стране пока что не имеет устойчивого характера. Его применяют, когда речь идет о предпринимательстве и обо всем, что с ним связано. Причем, чаще всего слово «бизнес» применяют для того, чтобы повысить ценность и значимость какого-то понятия, товара или организации.

Лично я особо заинтересовался точным значением слова “бизнес”, когда начал писать статьи о бизнес-процессах. Перевод с английского этого словосочетания оказался крайне сложен и всегда не совсем точен. А для понимания сути термина, очень важно понимать значение словосочетания и каждого слова в нем.

Например, бизнесменов я видел много воочию. Как, думаю, и большинство людей. Но что такое “бизнес-процесс”? Его невозможно увидеть наглядно и “пощупать” руками. А потому здесь точность термина — особенно важна.

Труд и трудовая деятельность

Итак, в нашей стране до конца 80-х годов прошлого века слово «бизнес» практически не употреблялось, так как в нашем государстве, в отличие от стран Запада, предпринимательство было не просто не распространено, оно было под запретом. Мы жили в социалистическом государстве – СССР. И вместо предпринимательства или бизнесе в ходу было более обширное понятие – «труд» или «трудовая деятельность».

Труд — целесообразная деятельность человека, в процессе которой он при помощи орудий труда воздействует на природу и использует ее в целях создания потребительных стоимостей, необходимых для удовлетворения потребностей. Карл Маркс

Как видно из определения, труд появился намного раньше бизнеса или предпринимательства. При этом труд совершенно не обязательно должен приносить прибыль. Трудиться можно как в целях общественного блага, так и в целях личного, как своего, так и чужого.

Понятие «бизнес» в современной России

Смысл, который в современной России вкладывают в слово «бизнес», исходит к сочетанию привычного многим поколениям, родившихся еще при СССР людей, термина «трудовая деятельность» и понимания, что «бизнес» должен сопровождаться получением прибыли. В отличие от труда как такового.

Сейчас существует несколько значений для слова «бизнес»:

1. Бизнес по отношению к человеку.
2. Бизнес по отношению к объекту.

Бизнес в отношении к субъекту (человеку)

По отношению к людям слово «бизнес» используют следующим образом:

• Обозначение человека, занятого в сфере предпринимательства (бизнесмен, бизнесвумен).
• Профессии, связанные с бизнесом: бизнес-консультант, бизнес-аналитик, бизнес-тренер и т.п.

В нашей стране под бизнесменом понимают именно предпринимателя, т.е. человека, который работает в определенной сфере, и вся его деятельность направлена на получение прибыли. Я здесь не буду подробно обсуждать такие понятия, как добавленная стоимость и пр. Это все можно изучить в специальной литературе. Намного проще и понятнее именно такой подход – деятельность, направленная на получение прибыли.

При этом бизнесмен может заниматься трудом, одно другое не исключает. Но его труд также должен быть направлен на получение прибыли. Иначе это уже не бизнес.

Кстати, именно по этой причине словосочетания типа «социальный бизнес» или «социально ориентированный бизнес» не имеют смысла. Слова «бизнес» и «социальный» практически противоположны по значению. В первом случае речь идет о прибыли. Во втором – о выплатах и помощи людям. Такие словосочетания – не более, чем маркетинговые ходы, основанные на безграмотности людей.

Аналогично и определяются и профессии, связанные с бизнесом. Если аналитик изучает бизнес (предпринимательскую деятельность), а консультант консультирует бизнесмена, они могут называть себя «бизнес-аналитиком» или «бизнес-консультантом». Во всех других случаях приставка «бизнес» неуместна.

Кстати, яркий пример такого неправомерного использования – это большая часть «бизнес-тренеров», т.к. на самом деле они работают не с бизнесменами или бизнесом. Они работают с обычными людьми, которых в редких случаях можно назвать будущими бизнесменами. Корректнее было бы называть такого специалиста преподавателем или тренером по специальности «Бизнес». Но, снова-таки, маркетинг, основанный на безграмотности людей, дает свои результата. А потому и применяется.

Бизнес в отношении к объекту

Когда используется приставка “бизнес” к какому-то объекту, т.е. неодушевленному предмету или явлению, также очень важно понимать, о чем идет речь.

Для физических объектов на самом деле приставка “бизнес” не несет практически никакой ценности и является маркетинговым ходом. Например, понятие “бизнес-центр” означает здание, где адаптированное под предпринимательскую деятельность. На самом деле, в нем могут арендовать площади и любые другие организации, никак не связанные с понятием “бизнес” как предпринимательство и получение прибыли. А потому точнее было бы сказать, что это центр для разных видов трудовой деятельности.

Аналогично происходит с другими физическими объектами. Когда речь заходит о любых видах коммерческой недвижимости (нежилой фонд), очень часто говорят “помещение под бизнес”. Да, в большинстве случаев эти объекты используются именно бизнесменами для коммерческой деятельности. Но с тем же успехом там могут располагаться (и располагаются) офисы политиков, общественные организации, благотворительные фонды, государственные учреждения и т.д. Т.е. в данном случае все объекты предназначены для ведения трудовой деятельности. Не только для предпринимательства, т.е. бизнеса как его понимают в современном русском языке.

Объектами в бизнесе можно также называть самые разные не физические явления и понятия. Например, «бизнес-анализ», «бизнес-план», «бизнес-система» — все это также объекты. В большинстве случаев они связаны с управлением деятельностью компании и оптимизацией различных видов работ. Я много пишу об этих объектах в своих статьях. Например, вы можете почитать об этом в одной из моих последних публикаций «Разбираемся с понятием BPM. Что такое управление бизнес процессами», где я рассматриваю бизнес-моделирование с точки зрения их необходимости и сфер применения.

При изучении большинства бизнес-объектов становится понятно, что на самом деле, точнее будет сказать, что это объекты могут описывать любую трудовую деятельность, как “бизнес”, так и труд, не направленный на прямое получение прибыли (например, государственные учреждения).

Бизнес-процессы: суть понятия

О том, что такое бизнес-процессы и процессное моделирование бизнеса я решил сказать отдельно. Эти понятия очень важны для настоящего понимания того, что такое BPM, BPMS, BPMN, где и каким образом можно использовать эти решения на практике, и зачем они вообще нужны.

В статье “Что такое бизнес-процесс и описание бизнес процесса” я уже давал определение бизнес-процесса, процитирую его еще раз:

Бизнес-процесс – это логическая последовательность действий человека (или нескольких человек) в коллективе. Цель описания бизнес-процесса – анализ и регламентация тех или иных действий в коллективе.

Обратите внимание — кроме самого термина, в определении нигде не упоминается слово бизнес. Вместо него я выбрал слово “коллектив”. Причина заключается в том, что на самом деле, бизнес-процессы описывают эффективность труда и трудовой деятельности. А будет ли поставленная цель относиться к бизнесу, творчеству или эффективному управлению каким-то государственным органом — совершенно не важно.

Причина приставки “бизнес” в данном случае заключается в том, что термин, как и сам процессный подход, пришел к нам с Запада. А там, как я выше уже писал, исторически сложилось так, что слово “бизнес” имеет крайне широкое применение. И, самое главное, они не выделяют отдельно “бизнес” и “труд”. Так как развитие западных стран шло по капиталистической модели веками, они не строили социализм, не отказывались от предпринимательства ради других моделей развития, то у них “труд” и “бизнес” не разделяются. Это фактически — синонимы.

А когда слово “бизнес” пришло в русский язык, оно стало синонимом предпринимательства, а понятие “труд” в нашем языке намного обширнее.

Т.е. на самом деле “бизнес-процесс” правильнее было бы переводить как “трудовой процесс”. А потому и процессный подход может эффективно применяться в любой сфере человеческой деятельности, в том числе, в такой, где результат (цель работы) никак не связан с прибылью.

Процессный подход к организации работы показал свою эффективность и в госучреждениях, и в благотворительных организациях. Т.е. большинство этих понятий связаны не столько с бизнесом, как с делом, которое обязательно приносит прибыль, а скорее – с организацией труда. Это словосочетание намного понятнее нашим соотечественникам, чем таинственные «бизнес-процессы». Но терминология уже сложилась. А потому приходится пользоваться тем, что есть. Но приходится постоянно пояснять эти понятия.

Резюме

Подводя итоги. мне хотелось бы повторить еще раз, что термин “бизнес” в русском языке не несет в себе какой-то собственной ценности. И применение его чаще всего является либо маркетинговым ходом, либо — бездумным заимствованием английской терминологии.

А потому имеет смысл каждый раз, когда вы сталкиваетесь с объектом (продуктом, системой, явлением), которое начинается со приставки “бизнес” имеет смысл разобраться, о чем именно идет речь. В большинстве случаев окажется, что этот объект может быть использован как для бизнеса, так и для многих других целей. И его ценность определяется именно сутью.

Во многих случаях глубже понять, о чем идет речь, получается, если слово “бизнес” заменить нашим отечественным понятием “труд”. И всегда нужно помнить, что эта приставка к объекту не несет не только ценности, но и ограничений. И большинство инструментов, физических объектов или явлений вполне подойдут, в том числе, для любой некоммерческой деятельности.

С уважением Кинзябулатов Рамиль.

habr.com

за и против 🤝| Реальные примеры

На тему совместного бизнеса с друзьями есть множество мнений. Их можно разделить на две противоположные группы: сторонники, утверждающие, что психологический комфорт, доверие и взаимная поддержка у товарищей – основа успеха задуманного проекта, и противники, считающие, что общее с партнером дело – путь в никуда, а оптимальное решение – найм незнакомых людей. Нельзя отрицать, что у этого явления есть и очевидные плюсы, и не менее явные минусы. Готовы ли вы рискнуть? Давайте взвесим все «за» и «против».

👍 Бизнес с друзьями: аргументы «за»

Начать новое дело одному – рискованное решение. Другой вопрос – взяться за интересный проект с другом, чтобы поделить поровну все риски, тяготы и доходы. Именно так рассуждают большинство неопытных предпринимателей. Они правы – совместный бизнес имеет существенные плюсы, благодаря которым остается популярным и в России, и за рубежом.

🔹 Надежность и определенность

Друг – это близкий человек, с которым вас объединяет общее прошлое, похожие цели, ценности и желания. Начать дело с «чужим» – значит взять на себя определенную долю риска: вы не знаете, как поведет себя наемный сотрудник, каких «сюрпризов» ожидать от него во внештатных ситуациях.

🔹 Моральная поддержка

Начинающий предприниматель не успел обзавестись полезными контактами, связями в деловых кругах, «иммунитетом» против временных неудач, поэтому остро нуждается в моральной поддержке единомышленников. Только товарищ сможет найти нужные слова и заставить воспрянуть духом.

🔹 Финансовая поддержка

Банки неохотно выдают кредиты начинающим предпринимателям под развитие бизнеса, а потребительская ссуда означает неоправданно высокие проценты за пользование. Решение денежных затруднений – займ у друзей или родственников. Как правило, близкие люди дают деньги коммерсанту бесплатно, с пониманием относятся к задержкам их возврата.

🔹 Простой старт

Нанять партнера «со стороны» – значит потрать время на поиск подходящего специалиста, определить размер оклада, составить должностную инструкцию, решить кадровые вопросы оформления на работу. Начинающему предпринимателю, окрыленному выгодной (по крайней мере, по его мнению) идеей не хочется тратить время на бумажную волокиту. Тем более, что с друзьями можно «начать, а потом разобраться».

🔹 Комбинация талантов

Начать дело «со своими» – значит получить возможность использовать сильные стороны каждого из друзей. Например, один товарищ тихий, скромный, но очень талантливый программист, второй – отличный менеджер по продажам. Объединение двух талантов поможет монетизировать успешный продукт и добиться финансового успеха.

💰 Бизнес с друзьями: успешные примеры

Практика показывает, что совместный бизнес с друзьями часто оказывается успешным. Это демонстрируют следующие удачные проекты.

✅ Пример №1. Сервис Airbnb

Инженер Натан Блечарзик, основатель сервиса Airbnb, помогающего пользователям находить квартиры для краткосрочной аренды в разных городах и странах, начал бизнес в 2007 году, когда переехал жить в Сан-Франциско. Здесь он познакомился с соседом по комнате – дизайнером Джо Геббиа.

Пообщавшись с новым другом, Блечарзик быстро понял, что их объединяет общее качество – трудолюбие, умение доводить начатое до конца. Сочетание технических знаний и креативных навыков – то, что нужно для успешного стартапа.

Вскоре в Сан-Франциско переехал третий соучредитель – Брайан Чески, друг Натана по колледжу. Три партнера начали активную работу и уже в 2008 году выдвинули свою идею на 1 млрд долларов. Проект стал успешным: им пользуются около 2 млн человек ежегодно. Говоря о бизнесе с друзьями, Блечарзик рекомендует относиться к нему как к профессиональному браку. Он советует выбирать партнера так, чтобы он дополнял, а не дублировал вас.

✅ Пример №2. Курьерская служба TopDelivery

Глеб Никулин познакомился с будущим соратником по бизнесу, Кириллом, еще в 9 классе. Во время учебы в институте они основали первый совместный проект – спортивную школу для фристайлеров и сноубордистов. В 2010 году друзья нашли более перспективное применение своим способностям – основали компанию TopDelivery, занимающуюся доставкой заказов из интернет-магазинов в регионы.

Соучредители сразу разделили обязанности по поиску клиентов и выстраиванию логистической цепочки. Это распределение сохраняется по настоящий момент. Партнеры не скрывают, что между ними были конфликты, связанные с борьбой за лидерство, из-за которых одному из них даже пришлось оставить проект на год. Но предпринимателям удалось преодолеть разногласия благодаря взаимному уважению и давней дружбе. Их главная ценность – доверие: в сложных ситуациях они выступают единым фронтом.

👎 Бизнес с друзьями: аргументы «против»

Народная мудрость «Дружба дружбой, а табачок врозь» применима и к совместному бизнесу с друзьями. Практика демонстрирует, что часто общий проект заканчивается либо финансовым провалом, либо конфликтом. Бывшие товарищи начинают тянуть одеяло на себя, преувеличивать собственный вклад в стартап, спорят из-за мелочей, а когда доходит до «точки кипения», прекращают отношения или становятся врагами. Причины тому – минусы работы «со своими», которые важно учитывать на старте.

🔸 Разные взгляды на проект

Люди с одинаковыми жизненными ценностями могут по-разному относиться к предпринимательству. Один желает воплотить полезный для целевой аудитории проект, второго интересуют исключительно деньги. Один сидит над задачами ночами, второй кутит на первую прибыль. Расстаться сразу, когда проявятся несоответствия, бывает непросто, товарищи продолжают общее дело, тормозя прогресс друг друга.

🔸 Переход на личности

Начинать проект «со своими» – значит постоянно опасаться обидеть, разрушить отношения. Это особенно верно для тех команд, которые на старте работы не установили границы между личным и рабочим. Друзья склонны воспринимать деловые замечания как оскорбления или трудиться «спустя рукава», считая, что от них не решатся избавиться.

Мир бизнеса пестрит примерами, когда друзья начинали проект вместе, но вскоре один из них «терялся», пропадал со связи, не выполнял возложенные функции, зато с удовольствием участвовал в дележе прибыли. Его партнеры, опасаясь потерять хорошие отношения, фактически «дарили» ему незаработанную часть дохода.

🔸 Финансовая и структурная неопределенность

Когда планируется стартап с товарищами, предприниматели часто откладывают решение организационных вопросов «на потом». Результат чрезмерного доверия и неопределенности – перекладывание обязанностей, распыление ответственности, задержки при принятии решений и конфликты из-за финансовых вопросов. Начинается борьба за лидерство, которая часто приводит к тому, что одному из друзей приходится покинуть проект.

🔸 Непрофессионализм

Взять в бизнес хорошего человека – не значит обзавестись квалифицированным специалистом. Часто оказывается, что друзья не справляются с возложенными функциями, принимают стратегически неверные решения. Кому вы доверите вести счета фирмы на общей системе налогообложения: опытному бухгалтеру «со стороны» или институтскому товарищу, закончившему кулинарный техникум? Ответ очевиден.

👀 Бизнес с друзьями: неудачные проекты

На практике встречаются неудачные примеры стартапов с друзьями. Рассмотрим их подробнее.

✅ Пример №1. Проект «Всеведа»

Арсен Мирзоян, руководитель и основатель проекта «Всеведа» – федеральной сети по онлайн-расчету платежей, испытал на себе, что личные отношения могут помешать бизнесу. В 2009 году он начал проект с университетским другом. Молодые люди были «не разлей вода» и даже вместе переехали из Краснодара в Москву в поисках новых возможностей.

Планировалась, что друг вместе с Мирзояном будет заниматься программированием, но реальность не оправдала надежд. Партнер не был достаточно заинтересован в проекте. Он неохотно выполнял поставленные задачи, зато с удовольствием обсуждал, как будут делиться полученные миллионы.

Полгода стартап развивался ни шатко, ни валко. Точку в сотрудничестве поставили зимние каникулы. Друг уехал в Краснодар, пообещал, что будет работать в удаленно. Как и ожидалось, он не выполнил ни одной задачи, а потому по его возвращении между соучредителями состоялся серьезный разговор. Мирзоян предложил прекратить совместную деятельность и предложил партнеру забрать проект себе. Тот отказался, с тех пор бывшие товарищи вообще не общаются.

✅ Пример №2. Проект «Викиум»

Нынешний руководитель онлайн-проекта «Викиум», помогающего пользователям развивать память и внимание благодаря использованию когнитивных тренажеров, начал проект в 2013 году с институтским другом. У партнеров совпадали представления о предпринимательстве: они хотели не просто заработать, а развивать стартап, потенциально полезный для людей. Личные отношения были комфортными, доверие – на максимальном уровне.

Практика показала неэффективность сотрудничества: партнер начал пропадать, перестал выполнять обязанности, росло взаимное недовольство и непонимание. Белан расстался с другом по переписке в электронной почте и с тех пор не поддерживает отношения. Несмотря на произошедший конфликт соучредителей, проект стал успешным: по состоянию на 2018 год на платформе были зарегистрированы 3 млн пользователей.

❓ Как построить успешный бизнес с друзьями: 10 советов

Реальные примеры демонстрируют, что бизнес с друзьями может быть действительно успешным. Наиболее распространенные причины провалов связаны с отсутствием должной организации и склонностью оставлять дела «на авось». Минусы совместного предпринимательства можно нивелировать и даже превратить в плюсы, если придерживаться 10 простых советов, сформулированных экспертами.

Правило 1

Убедитесь, что ваши стили работы сочетаются. Исследования показывают, что факт того, знакомы вы или нет, не столь значим, как совместимость в делах. Умение ладить лично, схожесть темпераментов отходит на второй план. Если вы сомневаетесь в компетентности товарища и у вас есть возможность отказаться от его услуг – откажитесь.

Правило 2

Ищите партнера, который вас дополнит, не начинайте проект с человеком, слишком похожим на вас. Другой взгляд на вещи – ценное качество соучредителя: он способен заметить риски и возможности, которые вы просмотрели. Напротив, бизнес с командой институтских друзей часто оказывается провальной идеей: их знания, навыки и опыт одинаковы, нет свежего взгляда, что опасно для компании.

Правило 3

Распределите роли: коллективной бывает только безответственность, ответственность всегда персонализирована. Функции между партнерами четко разграничиваются и фиксируются: например, один соучредитель выполняет всю юридическую работу, второй привлекает клиентов, третий берет на себя взаимодействие с поставщиками. Распределяйте задачи по признаку того, что лучше всего получается у друга.

Правило 4

Избегайте фаворитизма. Чрезмерное доверие, «розовые очки», неумение видеть ошибки и просчеты, допущенные другом, – путь к неэффективности начатого проекта. Когда партнер поймет, что ему все дозволено, а проступки не приводят к наказанию, его производительность упадет. Вам придется работать за двоих, а зарабатывать за одного.

Правило 5

Проведите SWOT- анализ команды: определите сильные и слабые стороны соучредителей, связанные с ними риски и угрозы для проекта. Это поможет правильно распределить обязанности между участниками, понять, какие дыры требуется заткнуть, чтобы нанять в компанию специалистов с нужными компетенциями.

Правило 6

Разделяйте личное и рабочее. Не пытайтесь решить корпоративные конфликты совместным походом в ресторан: велик риск, что они усилятся. Оставляйте коммерческие проблемы на работе, личные – за дверями офиса. Обсуждение вопросов каждого типа должно проходить в соответствующем пространстве. Это поможет не поссориться из-за разногласий относительно развития проекта и сократить число личных перепалок: партнеры будут стремиться избегать их, осознавая, что напряженность снижает эффективность совместного бизнеса.

Правило 7

Не переигрывайте в демократию. На уроках в школе и на парах в институте нас учили, что это лучшая форма руководства, но мир коммерции доказывает обратное. Бесконечные собрания учредителей станут тормозом для развития проекта, не позволят воплотить перспективные идеи в жизнь. Принимайте решения в сфере своей компетенции самостоятельно.

Правило 8

Обсудите «правила игры» «на берегу». Если вы дружите много лет, это не значит, что ваши понятия о справедливости, ответственности и эффективности совпадут. Заранее поднимите вопросы, связанные с распределением доходов и задач. Проговорите, как будет определяться зарплата (доля) каждого партнера, бонусы, отпуска, должностные инструкции. Чем дольше вы откладываете эти темы, тем сложнее потом будет их урегулировать и прийти к компромиссу.

Правило 9

Планируйте финансы. Джентльмены о деньгах не говорят, а успешные бизнесмены никогда не избегают этой темы. Типичная ошибка – рассуждения в духе: «Мы же друзья – разберемся!», «Свои люди – сочтемся», отказ от оформления юридических документов из-за боязни обидеть партнера. Когда доходит до дела, выясняется, что соучредители по-разному представляли распределение прибыли и убытков, размер вознаграждения, финансовые цели проекта и т.д. Не бойтесь предусмотреть и закрепить детали документально заранее.

Правило 10

Заранее определяйте, как вы расстанетесь. Не каждый бизнес оказывается успешным, часто совместное дело заканчивается уходом соучредителя. Проговорите (а лучше пропишите на бумаге), как вы будете действовать в таких ситуациях. Практика показывает, что именно они чаще всего превращают дружбу в неприязнь. Лучшее решение – обратиться за консультацией к юристу и составить договор.

💭 Бизнес с другом – это не провальная затея, а перспективная идея, потому что доверие, взаимопомощь и взаимопонимание – факторы успеха в начале реализации проекта. Не бойтесь потерять дружбу – ее качество проверяется если не в беде, то как минимум в стрессовой ситуации. Если она настоящая, то только укрепится во время совместного решения проблем, если нет – вы потеряете человека, которому нет места в вашей жизни. Зато в момент, когда стартап превратится в большую корпорацию, вы будете точно знать, на кого можно положиться.

alterainvest.ru