Бизнес

Как построить бизнес: С чего начать свой бизнес — пошаговая инструкция с нуля

15.12.1974

Содержание

Как строить бизнес в новой реальности

Как строить бизнес в новой реальности, что нужно изменить предпринимателям и какие инструменты эффективны сегодня — об этом рассказал эксперт по маркетингу и бизнес-стратегиям, президент Содружества организаций по развитию бизнеса (СОМАР) Вадим Ширяев.

— Многие говорят о том, что 2012-й – сложный год для бизнеса, и пришло время для новых решений. Что нужно учитывать предпринимателям сегодня?       

 

У меня есть правило: смотреть вдаль – видеть даль. Это очень важно сегодня — понимать, прогнозировать, где будет ваш бизнес через 3-5 лет. Если предприниматель, объективно оценив ситуацию на рынке, понимает, что через несколько лет этого бизнеса может не стать вовсе в силу изменившейся внешней среды. Или этот бизнес, который приносил сверхдоходы в 90-х и приемлемую прибыль в начале 2000-х будет убыточным в новом десятилетии, а данные продукты и услуги перестанут быть востребованными, то самая правильная стратегия — перекладывают ресурсы на растущие и новые рынки. Я вижу, что многие компании уже делают это сегодня. Их собственники продолжают получать знания, повышают свою квалификацию и готовы делать бизнес в новых условиях. Они готовы инвестировать в интернет-проекты, сферу услуг и пр. Такие компании есть в каждом городе. Они продолжают быть в регионах, но мыслят уже масштабно, и многие делают выход за пределы России. Можно назвать эти компании теми, на ком держится малый и средний бизнес сегодня.

 

— Есть мнение, что в России формируется новый пласт бизнесменов – класс молодых предпринимателей, которые мыслят и действуют по-другому. Вам приходилось с ними встречаться? Можете рассказать, кто они и в чем их преимущество?

 

Это молодежь 22-28, я их называю «предпринимателями будущего». Именно они открывали бизнес в кризис. Эти ребята сразу мыслят глобально. Они не ограничиваются своей территорией, не имеют обязательств и того, чем гордится бизнес, начинавший в

90-е: связей в администрации и банках, ресурсов. Им ничего не досталось от приватизации. Все, что у них есть — это их интеллект и личностные характеристики. Эти ребята делают упор на знания и креатив. У них неординарные решения, активная жизненная позиция, высокая коммуникабельность. Их бизнес четкий и ясный. Они умеют обосновать решения и находят самый короткий путь к потребителю. Молодые предприниматели даже не думают о конкурентах, им нет дела до того, кто есть на рынке. Они конкурировать не собираются, они просто работают с клиентами прицельно и эффективно, причем, не ограничиваясь своим городом или регионом. Эти ребята выстраивают тесные взаимоотношения со своими клиентами, затрачивают минимум средств на коммуникацию и четко прогнозируют прибыль. Молодые предприниматели смотрят в будущее. Я советую бизнесменам старшего поколения брать их в партнеры.

 

— А какие инструменты эффективны для роста сегодня, с учетом тех трендов, о которых вы сказали выше?

 

— Для того чтобы перекладывать ресурсы, нужно уметь находить растущие и новые рынки.

Этому вопросу был посвящен целый день бизнес-конгресса Top-Class International, который состоялся в апреле в Москве. Думаю, эта тема будет также затронута на следующей встрече делового клуба в рамках IX Международного съезда East-West Marketing Summit в Минске 12-14 июля. Что касается инструментов, в первую очередь, это управление знаниями Knowledge management (KM). Сегодня компаниям важно построить инновационный процесс. А инновационный процесс – это не декларация «делать инновации». Это, когда ты находишь, создаешь рынки завтрашнего дня, где выгодно, где высокая маржинальность, когда создаешь продукты завтрашнего дня, которые объединят всех когда-то в будущем, и когда ты выстраиваешь взаимоотношения с потребителем такие, о которых еще никто не думает. Вот это и есть инновация, это всегда прорыв, движение на опережение. Сегодня очень важно уметь понять человека до того, как он сам понял себя. Уметь создать такой инновационный продукт, о существовании которого клиенты еще даже не мечтали, и подружить потребителя с продуктом раньше, чем все остальные в эту сторону посмотрят. И конечно выстраивать с клиентами лояльные взаимоотношения.

Все инструменты и решения для бизнеса в области маркетинга теперь в mCloud. Необходимые знания: кейсы, правила, методы, адаптированные под пользователя, инструкция, как в этом окружении в этой товарной категории с этими задачами действовать, кому это поручать, как контролировать, как тестировать. Четкая подсказка для каждой конкретной ситуации на базе закономерностей огромного количества кейсов. Бери и применяй. До 1 сентября это клубный доступ, но его можно получить. Для этого нужно найти представителя СОМАР в вашем регионе, и он вам расскажет.

Важно использовать такие технологии, как сollaboration и сrowdsoursing.

Сollaboration — это умение создавать совместные проекты на основе доверия, базируясь на единстве целей. Умение понять мотивы, стремления, чаяния, ценности людей. Сделать так, чтобы все помогали друг другу. Это не совместный бизнес или партнерство, это гораздо более легкие отношения: люди искренне делают то, что им нравится, какой-то совместный проект, который им интересен. И конечно результатом будет инновация, если у вас коллаборейшн со всеми партнерами, сподвижниками, соратниками.

Сrowdsoursing – это создание вокруг себя целого сообщества людей в он-лайн или оф-лайн. Тех, которые в твоей культуре, которые хотят, чтобы у тебя получилось то, что ты делаешь больше, чем ты сам. Могу привести пример из жизни: я уже давно не делаю съезд East-West Marketing Summit, его делают сами участники, я лишь являюсь гарантом того, что он будет. А примером коллаборейшн служит Бизнес-симулятор «Маркетинговые войны City Flash Point», который каждую неделю проходит в разных городах. Компания-заказчик дает свой кейс, его решают 28 таких же успешных предпринимателей по технологиям, которые я предоставляю. Эти технологии основаны на множестве знаний, которые собираются мной непрерывно. В результате заказчик получает решение своего кейса, полный аудит всего, что думают о его бизнесе такие же, как он бизнесмены, у которых нет смысла угождать, да и во время мозговых штурмов не до политкорректности. Получает всю правду о рынке, кучу идей, драйв, прямую дорогу к развитию. Участники получают знания и видят, как на их глазах совершается чудо: задача, которую, казалось, невозможно решить, превращается в четкий план действий. А я получаю постоянную закалку самого себя и информацию из отрасли – что происходит в бизнесе.

 

— Вы можете дать совет собственникам малого и среднего бизнеса, которые ощущают, что в их бизнесе что-то идет не так? Что им предпринять?

 

— Я советую всем, кто чувствует, что в 2012-м году в их бизнесе что-то не так, и вроде бы они состоялись, все сделали, но бизнес ускользает, как песок утекает сквозь пальцы, применять те технологии, о которых я сказал выше. Советую взять себе за правило: лучшие инвестиции – это инвестиции в знания, а знания ценны только тогда, когда применяются.

Важно прийти к пониманию, к которому пришло большинство собственников в 2009-м, что деньги берутся из маркетинга, и этим должен заниматься сам собственник. Потому что маркетинг – это стратегия работы на рынке. Не путайте маркетинг с рекламой и продвижением. Маркетинг — это комплекс методов, техник, инструментов, «подсказок». Построение эффективных взаимоотношений между всеми субъектами: компанией и поставщиками, клиентами, партнерами. Кто-то использует результативные инструменты и выигрывает, а кто-то нерезультативные и разоряется.

Сотрудничая с поставщиками, клиентами, партнерами, важно организовать фабрику идей в каждой компании, в каждой цепочке поставок. Например, если ваши клиенты домохозяйки, а вы продаете товары для создания домашнего уюта, поверьте, им лучше знать, что им нужно, именно они должны формировать вашу ассортиментную политику, ставить вам задание по ассортименту. Организуйте обмен информацией – фабрику идей и вы повысите свои обороты и прибыль.          

Советую осознать, что изменилась среда, изменились люди, воздействовать на потребителя становится сложнее с каждым днем, более того, появились новые медиаканалы, такие как блоги, соцсети, где контент контролировать невозможно. Каждый потребитель сделал для себя вывод  — хочу, когда захочется. Мы же понимаем, что если нам нужна какая-то информация, ее можно получить мгновенно: из интернета, у друзей, знакомых, по рекомендации. Поэтому почти у каждого есть планшетники, смартфоны и прочие средства коммуникации. Мотива воспринимать рекламный контент у потребителя больше нет. И мы не можем контролировать людей: что они пишут о компании на фэйсбуке. Такова новая среда. Каждый сегодня является медиа. Блоггеры собирают огромную аудиторию, и блоггером может стать каждый.

Что делать? Нужно менять сознание, объединяться, развиваться, улучшать качество продуктов, идти напрямую к людям. Знать потребителя лучше, чем он сам знает себя. Выстраивать с ним точную коммуникацию в точное время в точном месте. Сделать так, чтобы ваши клиенты видели ваше ясное, простое, выгодное отличие. И тогда все ваши потребители станут сподвижниками. Настало время, когда нам нужно научиться двум очень важным вещам: договариваться и создавать союзы, по-новому продавать. Не втюхивать, как это делают многие, а быть инструментом достижения целей своих клиентов. Уметь презентовать ценность значимую больше, чем цена так, чтобы потребители изо всех сил старались помочь вам рассказать об этом всему миру.

 Тогда у вас будет лучший медиа-канал — ваши лояльные клиенты. Если вы сможете создать систему, когда ваши потребители изо всех сил будут стараться помочь вам, и будут бороться вместе с вами против ваших конкурентов — это коллаборейшн.

Как вы понимаете, это не стоит денег! Это стоит любви, заботы, внимания. Сегодня развиваются такие системы. В этом поможет технология HEART management (Human Energy & Aptitude Reinforced with Technology – человеческая энергия и способности, усиленные технологиями). Это формирование «идеальных команд», их развитие, обмен знаниями, внедрение регулярного производства идей внутри предприятия. И еще одно правило, которым я всегда руководствуюсь, и советую применять его всем: лучший способ подняться в гору – это помочь подняться туда другим.

 

СПРАВКА:                                                                                                                  

Вадим Ширяев

Президент СОМАР (Содружество Организаций по Развитию Бизнеса). Вице-президент РАМУ (Российская Ассоциация Маркетинговых Услуг), Партнер Симперии, Лидер проекта

KM Russia, Соучредитель КМ Альянса, Ведущий эксперт по Управлению Знаниями в России и Председатель комитета инновационного маркетинга Гильдии маркетологов.

20 лет в бизнесе. За это время прошел путь от успешного практика-предпринимателя до эксперта по маркетингу, бизнес-стратегиям, управлению знаниями, применяя маркетинговые инновации раньше других. Стажировался в Японии и США.

Собирает лучшие знания для бизнеса со всего мира, синтезирует, адаптирует и передает их в реальный сектор экономики. Содействует более эффективному и безопасному развитию малого и среднего бизнеса через внедрение инновационных методов, инструментов и технологий. В активе более 300 успешных проектов для российских и зарубежных компаний.

Преподаватель на МВА-программах в ведущих ВУЗах и бизнес-школах России.

Входит в жюри конкурсов: «СЕРЕБРЯНЫЙ МЕРКУРИЙ», „DIRECT HIT“, „ПРОМОАПЕЛЬСИН“, „BEST POINT (POSM)“ и др.  

Задать вопрос Вадиму Ширяеву можно на сайте: http://shiriaev.ru

Ширяев Вадим

Как построить бизнес-империю стоимостью в миллиард долларов на аренде вечерних платьев

«Я хочу убедить вас в том, что вы можете добиться всего и сразу», — заявляет основательница и генеральный директор популярного сервиса аренды вечерних платьев Rent the Runway Дженнифер Хайман. Она остается одной из немногих предпринимательниц, которым удалось построить бизнес-империю стоимостью в миллиард долларов. В то же время Хайман — первая в мире женщина, руководившая «единорогом» на девятом месяце беременности. «Вы можете иметь жизнь, о которой вы всегда мечтали», — добавляет американка. Сегодня устаревшие стереотипы — это лишь одна из многих проблем, с которыми сталкиваются женщины, которые хотят построить успешную карьеру. Поэтому Хайман пытается развенчать миф о том, что успешные женщины обязательно должны сделать выбор между полноценной карьерой и достижением целей, выходящих за рамки их профессиональных устремлений.

Выпускница Гарвардской бизнес-школы основала сервис аренды вечерних платьев Rent the Runway в 2009 году. С тех пор Хайман удалось масштабировать свой бизнес, привлечь 11 млн клиентов и финансирование на сумму $500 млн, а также провести настоящую революцию в индустрии моды, мировой объем которой составляет $2,4 трлн. Большие перемены не обошли стороной и ее личную жизнь. Хайман подчеркивает, насколько они были важны как для ее личностного роста, так и для ее успеха как лидера. «Вся моя жизнь изменилась. Я замужем, и у меня есть дети. В моей жизни сейчас гораздо больше баланса, чем в первые дни существования Rent the Runway. Но это не значит, что сейчас я работаю меньше. Я продолжила работать так же интенсивно. По моему мнению, чрезвычайно важно, чтобы, помимо работы, в вашей жизни были и другие вещи, которыми вы были бы так же сильно увлечены, как работой», — рассказывает предпринимательница.

Хайман признается, что в прошлом она боялась того, что из-за карьерных амбиций ей не удастся построить семью: «Я действительно думала, что если Rent the Runway добьется успеха, то я уже не смогу встретить кого-нибудь и выйти замуж». «Существует такой миф: чем успешнее женщина, тем меньше она нравится мужчинам. Это просто смешно», — добавляет генеральный директор популярного сервиса. Сегодня Хайман подает пример другим женщинам, чтобы доказать, что «продвижение по карьерной лестнице или создание собственного бизнеса» не подразумевают отсутствие успеха в других сферах жизни. Она подчеркивает: «Не каждая женщина хочет выйти замуж и родить детей. Некоторые хотят сосредоточиться на спорте и пробежать марафон, другие хотят объехать весь мир». «Тем не менее, когда люди видят женщину, которой действительно удается поддерживать баланс между личной жизнью и работой в качестве генерального директора крупной компании, они понимают, что такое настоящая работа и чего человек в принципе может добиться», — рассказывает предпринимательница.

Рассуждая о своих достижениях, Хайман обращает внимание на то, что главные факторы ее успеха — это гибкость и способность преодолевать трудности. Эти качества ей привили ее родители, которые всегда с оптимизмом смотрели трудностям в лицо. «У одной из моих младших сестер аутизм. Это существенно сказалось на жизни нашей семьи. Мои родители верят в то, что они могут со всем справиться. Они всегда смотрят в будущее с оптимизмом. Им не важно, что произошло сегодня, ведь завтра будет новый день», — рассказывает предпринимательница. Хайман отмечает: «Я считаю, что мои родители — самые жизнерадостные и позитивные люди, которых я знаю. Я каждый день стараюсь брать с них пример».

Дженнифер Хайман·Daniel Zuchnik/WireImage

Во время интервью мы обсудили предпринимательство, которое Хайман сравнивает с «веселыми американскими гонками», а также ее непоколебимую уверенность в себе и то, как она доказывает миру, что успех — это не редкость. Основные цитаты из интервью Джен Хайман приведены ниже.

О собственном видении:

Реклама на Forbes

«Мне кажется, что при привлечении заинтересованных инвесторов и партнеров среди брендов одежды мы прилагали все усилия, чтобы на деле доказать, насколько нам важно достижение поставленных целей. Когда я общалась с инвесторами, я делала все возможное, чтобы посвятить их в наши планы по каждому аспекту ведения бизнеса. Я также рассказывала обо всех поставленных целях. А через три месяца, полгода или год я вновь встречалась с ними, чтобы уже рассказать о том, что мы достигли цели. Я хотела не просто доказать, что наша компания придерживается правильного видения. Я пыталась дать им понять, что я, как основательница сервиса Rent the Runway, смогу развить эту идею и превратить наш проект во что-то большее».

О личностном росте в качестве лидера:

«Раньше я вносила только свой личный вклад в развитие компании. Потом я стала лидером для сотрудников Rent the Runway, каждый из которых также вносил свой личный вклад в достижение поставленных целей. А затем я уже стала лидером для других лидеров. Это очень интересный процесс. В первые дни существования любой компании все стараются выполнить как можно больше заданий: от выноса мусора до редактирования электронных писем. Затем число сотрудников постепенно начинает расти до 50 или 100 человек. На этом этапе в команде все так же есть много сотрудников, каждый из которых вносит личный вклад в развитие компании. Тем не менее руководитель уже не занимается редактированием электронных писем, а перепоручает это задание кому-то из тех, с кем он часто общается. Спустя некоторое время руководитель уже понимает, что он больше не общается с сотрудниками, ответственными за рассылку электронных писем. В это время становится понятно, что руководитель должен вдохновлять сотрудников на достижение четких целей, предоставляя им более широкие возможности непосредственного участия в развитии компании. Научиться этому можно только методом проб и ошибок. При этом нужно признавать свои ошибки и понимать, что именно благодаря ним можно стать лучше».

Об уверенности в себе:

«У меня никогда не было проблем с уверенностью в себе, но мне в какой-то степени даже неловко говорить об этом. Все вокруг часто говорят о том, что женщины не уверены в себе. Поэтому мне кажется, что если я говорю, что я всегда была уверена в себе и своих силах, то у некоторых может создаться впечатление, что я очень самонадеянный человек. Я вижу целые поколения уверенных в себе женщин, которые работают здесь и которым удается самоутверждаться. Все они очень разные. Каждая из них ведет себя по-своему на рабочем месте. Меня сильно вдохновляют молодые девушки до 30 лет, потому что я думаю, что в будущем именно они покажут нам, что значит быть уверенной в себе женщиной».

О неудачах:

«Прошлой осенью наступил один из самых памятных моментов за последние 11 лет. Я очень горжусь тем, как наша команда справилась с трудностями. В то время мы меняли программное обеспечение для нашего склада и обнаружили ошибку, из-за которой произошла задержка некоторых поставок. Нам пришлось принять очень сложное решение и приостановить прием новых заказов на десять дней. В то же время нам пришлось попросить 2700 сотрудников Rent the Runway посвятить все свое рабочее время отправке заказов и обслуживанию клиентов».

«Мы трудились плечом к плечу, чтобы как можно быстрее вернуться к обычному режиму работы. В тот момент я поняла, что мне удалось создать команду, которая была влюблена в нашу компанию так же сильно, как и ее основательница. Все члены нашей команды чувствовали свою ответственность перед клиентами и хотели сделать все возможное, чтобы помочь им».

О лучшем совете начинающим предпринимателям:

«По мере масштабирования бизнеса количество проблем и возможностей также растет. При этом растет оно в геометрической прогрессии. Это неимоверный труд. Управлять командой из 2700 человек гораздо сложнее, чем управлять командой из 27 человек. Поэтому я хотела бы дать предпринимателям следующий совет: вам действительно должно нравиться то, чем вы занимаетесь. Не думайте, что у вас получится создать бизнес только потому, что предпринимательство — это круто, а вы хотите работать только на себя. Не надейтесь продать свой бизнес за $1 млрд четыре года спустя. Такое случается в 0,0001% случаев. Добиться успеха может только тот предприниматель, который горит своим делом и понимает, что это его призвание. Перед тем, как создать свой бизнес, подумайте о том, хотите ли вы заниматься этим до конца своей жизни. Хотите ли вы, чтобы ваш бизнес стал вашим наследием?»

О поиске финансирования и американских горках под названием «предпринимательство»:

«Я так сильно люблю Rent the Runway, что могу рассказывать о нашей компании любой аудитории. Это заряжает меня энергией. Мне не важно, восприимчива ли аудитория к тому, что я говорю. Поэтому мероприятия, посвященные поиску финансирования, стали одними из самых веселых. Я считаю, что все начинающие предприниматели должны быть готовы к тому, что процесс ведения бизнеса напоминает бесконечную поездку на американских горках. Проблемы ведь могут возникнуть не только при поиске финансирования, но и при подборе персонала и ведении операционной деятельности».

О везении:

«Я очень ценю то, что могу посвящать свое время тому, что я искренне люблю. Я осознаю, что большинство людей в этой стране не могут себе это позволить. Большинство людей не вправе выбирать, где они хотят работать. Я думаю, что я получила многое из того, что у меня сейчас есть, только благодаря удаче. Мне повезло с родителями и в целом с семьей. Я никогда этого не забуду. Я не думаю, что я добилась успеха, потому что я умнее или способнее других людей. Я думаю, что мне дали гораздо больше шансов».

Перевод Полины Шеноевой

Бизнес за границей или как построить деловые коммуникации в другой стране

Условия для развития бизнеса в России нравятся немногим предпринимателям: бесконечная бюрократия, нестабильная политическая ситуация, коррупция и высокие процентные ставки. Малый бизнес поддерживается в России так слабо, что все больше российских предпринимателей принимают в определенный момент решение открыть бизнес за границей. 

Тем более что в большинстве стран развитие малого бизнеса приветствуется и поддерживается на государственном уровне. К примеру, в ЕС доля малого бизнеса составляет более 50%, в некоторых странах – более 80%, в России же – около 20%. Однако многие бизнесмены опасаются открывать бизнес за рубежом: боятся незнания языка, культуры страны и законов международного права. Важно знать, что при грамотном подходе к выбору страны развитие бизнеса за рубежом дастся вам не сложнее развития бизнеса в России.

Чтобы свести к минимуму риск неудачи, необходимо учитывать ряд факторов. Во-первых, заранее изучите, насколько стабильна политическая обстановка в той стране, в которой вы собираетесь открывать бизнес. Здесь лидируют, как правило, страны ЕС и США, но не не стоит сбрасывать со счетов и такие государства как Канада, Новая Зеландия или Австралия. Это спокойные, миролюбивые страны, правительство которых создало все условия для развития малого бизнеса.

Во-вторых, не забудьте об уровне преступности в стране. Согласно оценкам всемирного обзора экономических преступлений, самые благополучные в криминальном отношении страны – Гонконг, Нидерланды и Япония.

В-третьих, внимательно изучите, приветствуется ли в выбранной вами стране иностранное предпринимательство. Известно, например, что в Испании бизнесменов ждут с распростертыми объятьями. За открытие бизнеса испанское правительство сразу же выдаст вам вид на жительство, гражданство и множество других привилегий и бонусов. Приветствуются иностранные предприниматели и во Франции, и в Германии, и в США. Для того, чтобы начать бизнес в США, вам не потребуются ни ни виза, ни гражданство. Фирму можно зарегистрировать онлайн, и находиться на территории страны для ведения бизнеса будет вообще необязательно. В некоторых же других странах для того, чтобы открыть бизнес, необходимо соблюсти множество (более или менее обременительных) условий. Например, в ряде государств по закону бизнес не может на 100% принадлежать иностранцу. У владельца-иностранца обязательно должен быть местный партнер-соучредитель. Не последнюю роль в решении об открытии бизнеса в стране должна также играть и налоговая политика.

И, наконец, важно не упустить из виду то, что называется культурным фактором. Этот, на первый взгляд, не самый важный для бизнеса момент может в итоге оказать существенное влияние на успех вашего предприятия за рубежом. Скажем, вы собираетесь открывать бизнес в Японии. Учитываете ли вы то, что японское общество консервативно и в крайней степени изолированно от Европы? Сумеете ли вы ассимилироваться в японском обществе, будет ли пользоваться ваш бизнес популярностью? Европейцы, с другой стороны, к иностранцам привычны, для них важно лишь то, какую сумму вы инвестируете в экономику их страны.

Также не забывайте о том, что для ведения бизнеса за рубежом вам пригодится иностранный язык. Вы можете, конечно, положиться на переводчика, но, не зная языка, вы будете целиком зависеть от профессионализма того, кто переводит ваши деловые переговоры.

Для того, чтобы выучить язык в кратчайшие сроки, лучше всего будет заниматься с репетитором-носителем языка с опытом преподавания бизнес-тематики. С таким преподавателем вы сможете не только выучить язык, но и изучите особенности международного права, местного законодательства, а кроме того, все ваши занятия будут направлены именно на подготовку вас к ведению бизнеса, а не просто на абстрактное изучение общего иностранного языка.

Неважно, собираетесь ли вы начинать бизнес с нуля или же покупаете готовое предприятие, – добиться успеха можно в любом случае.



5 книг для тех, кто хочет начать свой бизнес

Стартап за 100$

5 книг для тех, кто хочет начать свой бизнес

28 июня 2018 56 731 просмотр


Сергей Капличный

Итак, у вас есть множество идей или даже уже готовый бизнес-план, который поможет вам стать успешным предпринимателем и реализовать все ваши профессиональные мечты. Однако прежде чем прыгать с головой в новую сферу, рекомендуем прислушаться к опыту других предпринимателей. Выбрали пять книг, которые помогут вам начать и расширить собственный бизнес.

Первое, о чём необходимо позаботиться будущему предпринимателю — о личной эффективности. Теперь вам придётся совмещать сразу несколько ролей и успевать как можно больше. Книга «Джедайские техники» и описанный в ней подход помогут вам выделить наиболее важные дела и успешно с ними справиться.

Бездумное откладывание на потом задач, которые вам противно делать сейчас, приведет к тому, что самый дальний угол вашего списка задач превратится в прокрастиногенный могильник.

Производимый вами продукт или услуга должны вызывать у клиентов восторг. Покупатели должны хотеть приобрести ваш товар и рассказать о нём своим друзьям и знакомым. Книга «На крючке» подскажет, как это сделать.

Известно, что когда мозг ожидает награду, резко увеличивается уровень нейротрансмиттера дофамина. У человека подавляется активность областей, отвечающих за суждение и размышление, и активизируются области, отвечающие за желание.

«Бизнес как игра» — Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало и Дмитрий Борисов

Наверняка, вы видели или читали книги западных авторов о том, как построить свой бизнес. А как это происходит в России? Авторы книги «Бизнес как игра» — руководители компании «Мосигра» — подробно и без прикрас делятся своим опытом создания успешной компании.

Книги о бизнесе плохи тем, что они пробуют навязать вам некие правила. Правил не существует. Есть только байки, в которых встречается рациональное зерно. Но вам нужно самому накладывать эту информацию на схему своего бизнеса или своей жизни.

С первого же дня своей жизни в роли предпринимателя вы должны заботиться о клиентах. Вы должны знать, чего они хотят и как им лучше всего это преподнести. Книга «Клиенты на всю жизнь» поможет вам построить правильные отношения с вашими покупателями, сделать так, чтобы они стали вашими постоянными клиентами и рекомендовали другим.

Например, у вас ключ ломается в замке. Вы звоните в наш автоцентр, и мы посылаем к вам машину; наш сотрудник на месте изготавливает для вас ключ, говорит: «Спасибо, что вспомнили о нас» — и уезжает, не взяв денег. Что вы подумаете? Вы подумаете, что мы отличные парни.

Вы уже продумали, как будете продвигать свой проект? Книга «Евангелист бизнеса» подскажет, как рассказывать о вашей компании и вашем продукте так, чтобы на них обратили внимание как можно большее количество людей.

Если между рекламными материалами и реальной работой вашей компании появляется существенная разница — это, скорее всего, значит, что вы или весь бизнес в целом идете не туда.

Читайте, развивайтесь и развивайте свой бизнес!

С чего начать и как раскрутиться?

Предпринимательская деятельность – это один из проверенных и наиболее доступных способов, как поднять свой доход выше среднего уровня. Люди, которые живут на зарплату, обычно еле сводят концы с концами, а успешные бизнесмены могут позволить себе многое. О том, как построить свой бизнес с чего начать, и как развивать собственное дело мы поговорим в этой статье.

Определяем цели

Чтобы понять, какой бизнес построить, нужно проанализировать ситуацию на рынке и в целом в экономике. На основании полученных результатов вы сможете без труда принять единственное правильное решение. Самое главное – это поставить цель, которой вы хотите достичь. В дальнейшем она будет подталкивать вас к конкретным действиям.

Как правило, человек принимает решение, хочу построить бизнес, из-за того, что его не устраивает уровень жизни. Он хочет расти и совершенствоваться, а для этого, в первую очередь, нужно получить полную финансовую независимость. Собственный бизнес – это прекрасная возможность улучшить свое благосостояние, заняться любимым делом и изменить жизнь к лучшему.

Знания

Давайте разберемся, как построить успешный бизнес с нуля и что для этого понадобится? В первую очередь – это знания, мышление и решительность. Если человек боится неудач, любое его начинание обречено на провал. Чаще всего успеха достигают новички, которые допускают ошибки, но, несмотря на это уверенно продвигаются к своей цели. Уверенность в собственных силах позволяет преодолеть все преграды. Оптимисты всегда получают от жизни все, чего они хотят.

Поэтому, если вы интересуетесь, как построить большой бизнес, постарайтесь изменить свое мышление.

Для этого следует:

  • Заручиться поддержкой опытных бизнесменов;
  • Изучать психологическую литературу;
  • Посещать тренинги;
  • Работать с психологом или бизнес-тренером.

Кроме того, запишитесь на курсы, обучающие основам предпринимательской деятельности. Там вы сможете ознакомиться с основными аспектами торговли, экономики и рекламы.

Выбор направления деятельности

Перед тем как выбрать идею прибыльного бизнеса в кризис в 2021 году и приступить к ее реализации, нужно определиться со сферой деятельности. Многие начинающие предприниматели, которые хотят открыть собственное дело, даже примерно не знают, чем они будут заниматься. Размышлять над этим можно бесконечно, поэтому нужно все тщательно продумать и принять единственное правильное решение.

В первую очередь разберитесь, что вас больше привлекает:

Торговля. Это самый простой способ, как построить большой бизнес в России. Организовать торговое предприятие намного проще, чем открыть фабрику или компанию, предоставляющую определенные услуги. Вам не понадобятся какие-то определенные знания или навыки, поскольку успех такого бизнеса во многом зависит от разумного подхода и тщательного планирования.

Сфера услуг. Это наименее затратное направление деятельности. Если хорошо постараться, можно открыть такой бизнес с нуля, практически без финансовых вложений. На первых порах можно принимать заявки по телефону, чтобы не арендовать офис. Когда мини-предприятие начнет подтверждать свою прибыльность, зарегистрируйте его официально и наймите персонал. После этого можно задуматься и об аренде офиса.

Производство. Если вы будете выпускать востребованную продукцию, производство будет приносить хорошую прибыль. В наше время производственная сфера является самым перспективным направлением предпринимательской деятельности. Это самый лучший вариант, как построить прибыльный бизнес в нашей стране. Безусловно, для того чтобы открыть производство понадобятся крупные капиталовложения, поскольку нужно закупить оборудование, сырье и арендовать или купить производственное помещение. Но после того как все расходы окупятся, предприятие будет приносить приличный доход.

Регистрация и планирование

Чтобы легализовать свою деятельность, необходимо зарегистрировать ИП или ООО. Это достаточно длительный процесс, который отнимает немало времени, поэтому лучше всего доверить оформление документов специалистам.

После того как вы зарегистрируете официально свою деятельность, нужно составить бизнес план, который поможет вам определить расходы и будущую прибыль предприятия. В первое время будет тяжело, поэтому придется запастись терпением. Когда дела наладятся, станет намного легче. Каждый начинающий предприниматель на первых порах сталкивается с проблемами, поэтому не отступайте перед трудностями и смело продвигайтесь к намеченной цели.

Финансовый вопрос

Новички часто задают вопрос, как построить собственный бизнес, если нет стартового капитала. Многие успешные бизнесмены начинали свое дело с нуля, не имея, ни копейки за душой.

Рассмотрим несколько доступных способов, как можно найти деньги:

  • Собственные сбережения. Можно откладывать немного денег с каждой зарплаты, чтобы со временем потратить их на организацию собственного бизнеса. Накопить стартовый капитал таким способом вполне реально, но это займет немало времени;
  • Взять в долг у близких людей. В таком случае вы сильно рискуете, поскольку если что-то пойдет не так, вы можете испортить отношения с родственниками или друзьями. Этим способом можно воспользоваться только в том случае, если вы на 100% уверены в своем успехе;
  • Инвестиции. Хорошая бизнес идея может привлечь внимание людей, которые согласятся вложить в нее свои деньги. Часть прибыли предприятия, вам придется отдавать инвестору, который финансирует проект;
  • Кредит в банке. Это не самый лучший вариант, поскольку вам придется выплачивать огромные проценты, а это очень накладно для начинающих предпринимателей, которые делают свои первые шаги в бизнесе.

Франчайзинг

Самый простой способ, как построить бизнес с нуля и раскрутиться в самые короткие сроки – покупка франшизы. Это право работать под именем известного бренда. Хозяева торговой марки помогут вам открыть бизнес и обеспечат все условия для его развития.

Перед тем как приобрести франшизу на открытие ресторана или магазина, тщательно проанализируйте рынок и оцените уровень конкуренции. Это позволит понять, сможет ли франшиза успешно конкурировать с другими игроками на рынке.

Видео по теме Видео по теме

Идеи малого бизнеса

Рассмотрим несколько самых прибыльных и перспективных направлений предпринимательской деятельности:

  1. Продукты питания. Этот товар всегда пользуется большим спросом, поэтому можно смело строить свой бизнес в этой сфере;
  2. Сельское хозяйство. Самый простой вариант, как правильно построить бизнес без крупных капиталовложений. Начните с малого и постепенно расширяйте свое предприятие. Со временем небольшой бизнес может превратиться в крупное фермерское хозяйство;
  3. Интернет. В наше время многие люди зарабатывают деньги в сети. Чтобы открыть бизнес в интернете понадобятся знания и опыт, а также определенные капиталовложения. Если вы будете ответственно относиться к своему делу, все первоначальные вложения окупятся с лихвой;
  4. Автомобильные услуги. Один из самых прибыльных вариантов бизнеса в маленьком городе – это собственная автомойка или магазин запчастей. Неплохую прибыль будет приносить СТО, шиномонтажная мастерская или покраска автомобилей;
  5. Одежда. Такой товар всегда пользуется большим спросом, поэтому пошив модной одежды или торговля такой продукцией будет приносить хороший доход;
  6. Строительная сфера. Люди постоянно что-то строят и ремонтируют. Любой бизнес в этой сфере считается перспективным и выгодным;
  7. Товары для детей. Родители никогда не жалеют денег для своих малышей. Если вы откроете магазин детской одежды или начнете производить детские игрушки, бизнес будет процветать.

Полезные советы

  • Чтобы избежать проблем на старте, постарайтесь не брать кредиты на открытие бизнеса;
  • Не стоит сразу снимать дорогой офис и тратить деньги на разные мелочи. Все расходы следует держать под строгим контролем, иначе вы не сможете удержаться на плаву;
  • Если вы не можете самостоятельно составить грамотный бизнес план, обратитесь за помощью к специалистам. Этому процессу следует уделить особое внимание.

Выводы

Мы разобрались, как открыть малый бизнес и с чего начать. Если вы будете придерживаться разработанной стратегии, собственное дело станет увлекательным и достаточно прибыльным занятием. Самое главное – верить в свои силы и не отступать перед трудностями.

Как построить успешный бизнес :: Shopolog.ru

Однажды приняв решение построить свой бизнес, каждый предприниматель надеется на успех. Ведь у каждого из нас есть примеры одноклассников, однокурсников и просто знакомых, начавших свое дело и сумевших в течение нескольких лет стать если не богатыми, то достаточно обеспеченными людьми. Но есть и другие примеры начинающих бизнесменов, через несколько месяцев после вроде бы успешного старта занимающих у друзей деньги на содержание семьи. И, несмотря на то, у каждого свои причины неудач, вызваны они чаще всего типичными ошибками. Несколько советов, как правильно построить бизнес и избежать характерных для новичков ошибок.

Не занимайтесь не своим делом

Всем известна истина о том, что сапоги должен тачать сапожник, а печь пироги пирожник. В любом деле есть множество подводных камней и течений, о которых не догадывается сторонний наблюдатель или потребитель. К примеру, кафе, открытое не весной, а в середине лета дилетантом, не имеющем опыта общения с поставщиками продуктов, заведомо обречено на провал.Если вы решили выстроить бизнес в какой-либо сфере, не имея специального образования либо опыта, стоит вначале поработать в аналогичной структуре наемным работником и изнутри изучить особенности этого вида деятельности. Второй вариант, как в случае с кафе, — пригласить на должность управляющего опытного профессионала. Не исключен вариант, что какая-то деятельность долгое время была вашим хобби и вы точно знаете, как правильно построить бизнес с нуля в новом направлении, которым до вас никто не занимался: ведь вы хорошо его изучили и путь проб и ошибок уже прошли.

Не дарите идей потенциальным конкурентам

Если у вас родилась хорошая идея, как построить успешный бизнес, интуиция подсказывает, что она принесет неплохой доход, постарайтесь реализовать ее самостоятельно, не советуясь с опытными предпринимателями. Даже в случае, когда для реализации вашей бизнес идеи требуются слишком большие капиталовложения, которыми вы не располагаете, можете поискать инвестора. Только не предлагайте ему совместную деятельность. Лучше разработайте и продайте концепцию и бизнес-план, а в качестве наемного менеджера для осуществления проекта предложите свои услуги. Совместный проект можно предлагать потенциальному партнеру, если ваши финансовые возможности примерно одинаковы, или вы с партнером дополняете друг друга в части эксклюзивных знаний, возможностей или связей..

Тщательно просчитывайте расходы и осторожно тратьте доходы

Прежде, чем выстроить бизнес, скрупулезно изучите и проанализируйте ситуацию в своем сегменте рынка: кто еще предоставляет подобные услуги или производит аналогичную продукцию. Допустим, стоит ли закупать дорогое оборудование в кредит для полиграфии, если рядом такой же деятельностью занимается конкурент, давно окупивший свои машины и привлекающий клиентов слишком низкими для вас ценами. Возможно, выгоднее продавать под своим брендом результаты труда конкурента и получать от него стабильный доход в виде процентов за каждого приведенного клиента? Второй вариант — взять оборудование в лизинг и в случае неудачи вернуть его владельцу и заняться другой деятельностью.Вторая типичная ошибка новичков — головокружение от успехов и чрезмерные затраты на старте: дорогой ремонт офиса, собственный бухгалтер, автомобиль с водителем и т. д. Подобные расходы приятны, но позволить их можно, когда бизнес начнет приносить стабильный доход. Поначалу можно работать в скромном офисе, обходиться без личного секретаря, подписаться на аутсорсинговые бухгалтерские услуги и на встречи с клиентами ездить на личном автомобиле. Как бы не важна была презентабельность, серьезный клиент в первую очередь оценивает ваш профессионализм и качество продаваемых услуг или продукции. Чрезмерная экономия тоже может обернуться убытками. Нельзя экономить на основном оборудовании. Например, чтобы правильно выстроить бизнес на перевозке скоропортящихся продуктов, закупайте качественные рефрижераторы от известных производителей: ведь в случае выхода из строя ненадежной техники вам придется возмещать стоимость испортившейся продукции. Если средств недостаточно, лучше арендовать машины или привлечь для выполнения заказа партнера и получить от него процент за клиента.

С крупными компаниями не конкурируют, а сотрудничают

В каком бы сегменте вы не построили бизнес, с крупными корпорациями аналогичной деятельности надо сотрудничать, а не конкурировать. Каждая крупная компания периодически нуждается в услугах, ради реализации которой по разным причинам не создается специальное подразделение. Это могут быть транспортные услуги, клининг, какие-то поставки и, найдя свою нишу, мелкий бизнес может заполучить в лице мощной корпорации надежного постоянного заказчика. Нередко большие компании выигрывают тендер на госзаказ под своим брендом, а к выполнению его привлекает несколько субподрядчиков-предпринимателей.

Нельзя класть все яйца в одну корзину

Умение импровизировать и быстро реагировать на изменяющиеся обстоятельства является одним из важнейших качеств предпринимателя на пути к успеху. Каким основным бы видом деятельности вы не занимались, всегда развивайте пару дополнительных направлений на случай непредвиденных проблем. Например, открыв кафе или пиццерию, параллельно можно построить свой бизнес на производстве и продаже в супермаркетах полуфабрикатов пиццы или доставке пиццы и обедов в офисы.

Аккуратно работайте с документами

Любой бизнес не признает фамильярности ни с партнерами, ни с клиентами. Все полномочия, обязанности и права каждого партнера должны быть изложены в соответствующем документе и скреплены подписями — это определит исход возможных споров. Также в правильно построенном бизнесе между исполнителем и заказчиком услуги или продукции заключается договор с четким перечнем этапов работ и их стоимости. Если в процессе выполнения заказа одна из сторон меняет условия, обязательно составляется протокол дополнений к договору, в котором фиксируется и изменение стоимости работ. Эта мера соответствует международной практике.

Почувствуйте своего клиента

Перед тем, как построить бизнес, продумайте, какой категории клиентов наиболее интересна ваша продукция или услуга. Например, эксклюзивных кукол ручной работы вряд ли стоит продавать в магазинах детских игрушек, но клиенты салонов дорогой мебели наверняка высоко оценят их по достоинству в качестве необычного артефакта интерьера.

Великая цель — стимул для успешного бизнеса

Любой бизнес живет до тех пор пока он развивается. А поэтому, чтобы построить бизнес успешный и прибыльный, банальное зарабатывание денег должно быть не целью, а лишь средством для решения сверхзадачи. Даже продавая фильтры для воды в качестве дилера крупного производителя, убедите себя, что ваша миссия — обеспечение чистой водой всего человечества. Только с таким настроением вы сможете стать со временем крупным состоятельным бизнесменом.

Похожие статьи:

Как построить бизнес-систему, работающую, как часы

Время конкуренции на уровне продуктов и услуг уходит в прошлое. Конкуренция смещается в плоскость бизнес-систем. Все больше собственников и менеджеров понимают, что главным источником устойчивого развития компании и стабильного роста финансовых результатов становится эффективная модель управления бизнесом. В деловом сообществе формируется осознание, что основа для построения таких моделей – это систематизированные, оптимизированные и правильно организованные бизнес-процессы. Однако подавляющее большинство компаний в попытке выстроить оптимальные бизнес-процессы и внедрить современные информационные системы для их автоматизации допускают одни и те же характерные ошибки.

Главные ошибки компаний

Приведу некоторые типичные примеры, с которыми я сталкивался в своей практике.

  • Представители крупной компании заявляют, что у них внедрены процессы управления проектами: «Проектный офис, PMBOK, консультанты написали процедуры, внедрена Microsoft Project». Но при этом есть проблемы: проекты не идут так, как хотелось бы, руководитель проектного офиса меняется через каждые три-пять месяцев. В результате диагностики и анализа текущей бизнес-ситуации возникает краткий вывод: процессы стратегического управления не поставлены, нет связи между стратегией и проектами компании, поэтому проектный офис – как мертвому припарка. Все просто: у владельца, менеджмента и ключевых сотрудников нет единой картины того, как выполнение запланированных проектов помогает компании двигаться в направлении реализации ее долгосрочной стратегии.
  • В компании развернута CRM-система: персонал ведет клиентские базы, регистрирует заказы, централизованно обрабатывает документы, только вот продажи хоть и первоначально подросли (не сразу, а через некоторое время после внедрения и стабилизации системы), но дальше рост затормозился и не соответствует ожиданиям. У владельца бизнеса закономерный вопрос: зачем инвестировали в систему? В результате исследования и анализа текущей бизнес-ситуации оказывается, что в компании не поставлены процессы маркетинга и процессы развития услуг, а при внедрении CRM-системы фокус был сделан исключительно на процессе продаж и поставке услуг заказчикам. То есть активности, имеющие отношение к процессам маркетинга и развития услуг, есть, но это скорее эпизодические импровизации, а системные операции на основе разработанных и внедренных методик управления отсутствуют. В результате компания упускает массу возможностей и недополучает прибыль.
  • В логистической компании внедряется комплексная информационная система, где ключевая функция – это диспетчеризация подвижного состава. Проект развивается вяло и уже превысил запланированные срок и бюджет. При этом руководитель группы разработчиков формулирует: «Мы сначала напишем софт, а потом будем на него натягивать процессы компании». То есть, люди хотят автоматизировать бизнес, внедрив информационную систему, при этом процесс управления жизненным циклом данной системы отсутствует, равно как и увязка этого процесса с процессами разработки модели деятельности компании. Соответственно, имеет место не только превышение сроков и бюджета, но и возникают вопросы: поможет ли полученная система улучшить финансовые результаты компании, и какая цель преследуются вообще?
  • Другая типичная категория ошибок: существующие бизнес-процессы «как есть» описаны, текущая картина владельцам/топ-менеджерам компания ясна, на стратегической сессии обсуждаются вопросы на тему «что делать?». Все хотят улучшать там, где, как им кажется, больше всего болит. У одних это продажи, у других производство, третьим «нужно вспомогательные отделы сократить, чтобы избавиться от балласта». На деле все эти планируемые инициативы обособлены и дают лишь кратковременный и незначительный эффект и ни на шаг не приближают компанию к построению той самой необходимой бизнес-системы. Поэтому хочется им сказать: «Э-э-э… Ребята! Вы не туда смотрите».

Поясню, что имеется ввиду. У всех приведенных выше типичных ситуаций просматривается одна и та же причина: владельцы бизнеса и топ-менеджеры, стремящиеся построить эффективную бизнес-систему, зачастую смотрят на усовершенствование бизнес-процессов, внедрение процессного управления, внедрение информационных систем как на разовые мероприятия, то есть как на проекты, а не как на регулярные процессы. И в этом суть проблемы.

Напротив, именно правильная организация и внедрение процессов развития бизнес-системы и их интеграция со смежными процессами компании является основой для дальнейшего построения требуемой системы. В противном случае, игнорируя этот путь и пытаясь решить по-быстрому наиболее очевидные, горячие и наболевшие проблемы посредством внедрения каких-либо современных систем или технологий управления, компания может только усугубить ситуацию и рискует получить еще один неуправляемый и не до конца понятный как руководству, так и персоналу бизнес-процесс. В итоге полученные результаты не будут стоить затраченных ресурсов.

Модель построения и развития эффективных бизнес-систем

Приведу небольшой пример практической организации единого интегрированного механизма управленческих процессов, являющегося основой для построения устойчивой и в то же время саморазвивающейся, гибкой и адаптивной бизнес-системы. Концептуальную модель этих процессов можно представить следующим образом:

1. Анализ внешней и внутренней среды. Группа бизнес-процессов, позволяющая понять, где компания находится сейчас и что мешает ей (или может помешать) двигаться вперед (развиваться и расти).

2. Стратегическое управление. Группа бизнес-процессов, с помощью которой определяется путь (направление развития) компании и отслеживается движение по этому пути.

3. Развитие бизнес-системы. Группа бизнес-процессов, которая создает условия для того, чтобы движение в правильном направлении было эффективным и устойчивым.

4. Управление проектами компании. Группа бизнес-процессов, с помощью которых осуществляется управление движением, то есть централизованное управление проектами внутреннего и внешнего развития компании.

5. Управление операционной деятельностью. Группа бизнес-процессов, с помощью которых осуществляется централизованное управление регулярными операциями.

Эта модель упрощенно демонстрирует логику управленческих процессов. В практическом плане, для разработки и внедрения моделей процессов следует использовать современные методы и инструменты (в виде систем бизнес-моделирования), которые предоставляют широкие возможности для проектирования, формализации, анализа и внедрения как управленческих, так и всех остальных бизнес-процессов компании в рамках единой целостной системы. Для примера, предлагается рассмотреть, как выше описанная концептуальная модель, реализована в реальной модели процессов логистической компании, осуществляющей грузовые перевозки и оказывающей складские услуги.

Структура процессов верхнего уровня, где отражаются группы всех бизнес-процессов компании, представлена в виде диаграммы IDEF0 (рисунок 1). Именно данная нотация наиболее подходит для формализации высокоуровневых бизнес-процессов. Также в виде диаграммы IDEF0 ниже представлена группа процессов «Управление компанией» (рисунок 2).

Рисунок 1. Процессы верхнего уровня транспортно-логистической компании

Увеличить рисунок 1

Данная диаграмма охватывает все необходимые группы бизнес-процессов транспортно-логистической компании:

  • Управление компанией: группа управленческих процессов, которая формирует ядро бизнес-системы и приводит в движение все остальные процессы компании, а также получает от них обратную связь.
  • Маркетинг и определение спроса на транспортно-логистические услуги.
  • Развитие услуг транспортно-логистических услуг: разработка, улучшение существующих услуг, развитие грузового автопарка и складских мощностей.
  • Продвижение транспортно-логистических услуг на рынке: разработка промо- и медиаресурсов для продвижения, организация рекламных площадок, проведение кампаний по продвижению услуг на рынке.
  • Продажи транспортно-логистических услуг: регистрация запросов потенциальных клиентов, развитие отношений с потенциальными клиентами, выяснение потребностей, подготовка предложений и заключение контрактов.
  • Прием заявок и выполнение заказов на транспортно-логистические услуги: непосредственное выполнение всех операций согласно заявке заказчика, управление инцидентами.
  • Расчеты, учет и финансирование деятельности.
  • Обеспечение инфраструктурой и ресурсами: обеспечение человеческими ресурсами, закупки, учет и контроль материальных ресурсов, управление инфраструктурой предприятия, обеспечение IT-ресурсами и т.д.
Рисунок 2. Группа процессов «Управление компанией»

Увеличить рисунок 2

Каждая группа бизнес-процессов, изображенная на рисунке 2, имеет подробные и детальные диаграммы подпроцессов, на базе которых формируются соответствующие методики управления, однако их демонстрация выходит за формат данной статьи. Я лишь приведу краткую характеристику процессов, входящих в группу «Управление компанией», чтобы объяснить механизм их функционирования

Группы процессов блока «Управление компанией»

Группа процессов

Краткое описание содержания процессов

Входы

Выходы

Анализ внутренней и внешней среды компании (бизнес-анализ)

  • Анализ и определение текущего состояния компании, относительно внешней среды и стратегических целей
  • Подготовка наглядных отчетов и выработка рекомендаций для высшего руководства компании

Информация о рынке и внешней среде, отчеты управления проектами, отчеты операционной деятельности, внутренняя финансовая отчетность и другие внутренние отчеты компании

Отчеты и рекомендации служат также входами для других процессов управления компанией

Стратегическое управление

  • Определение и развитие видения, миссии, стратегии и других элементов стратегического управления компании
  • Стратегическое планирование
  • Мониторинг и контроль выполнения стратегических планов
  • Измерение и анализ выполнения стратегических планов

Отчеты и рекомендации на основе анализа процессов, данные внутренней финансовой отчетности

Отчеты стратегического управления, стратегические решения, стратегический план компании

Развитие бизнес-системы (системы управления компании)

  • Анализ текущего состояния, определение необходимости развития и технико-экономическое обоснование выполнения работ по развитию системы управления
  • Выполнение проектов по развитию бизнес-системы: проектирование, разработка, ввод в действие
  • Поддержка элементов бизнес-системы в актуальном состоянии (получение обратной связи от персонала компании, внесение изменений в документацию бизнес-системы, сбор и документирование запросов на усовершенствование бизнес-системы)

Отчеты и рекомендации бизнес-анализа, стратегический план компании, отчеты, прогнозы, запросы, предложения и рекомендации, поступающие из других процессов компании

Документация системы управления. Как правило, включает регламенты процессов и процедур, положения о подразделениях, должностные инструкции, структуру и описание функционирования информационных систем и т.д.

Управление проектами компании

  • Планирование портфелей проектов на основе утвержденных стратегических планов
  • Авторизация и запуск проектов и программ компании
  • Мониторинг и контроль выполнения
  • Измерение и анализ выполнения проектов компании

Отчеты и рекомендации бизнес-анализа, стратегический план компании, отчеты, прогнозы, запросы, предложения и рекомендации, поступающие из других процессов компании, внутренняя финансовая отчетность

Отчеты портфеля(ей) проектов, планы портфеля(ей) проектов, управленческие решения, которые принимаются для текущих проектов компании

Операционное управление

  • Планирование операционной деятельности в разрезе показателей и требуемых ресурсов (материальных, человеческих и финансовых)
  • Мониторинг и контроль операционной деятельности
  • Измерение и анализ результатов операционной деятельности

Отчеты и рекомендации бизнес-анализа, стратегический план компании, проектные планы компании, отчеты, прогнозы, запросы, предложения и рекомендации, поступающие из других процессов компании, внутренняя финансовая отчетность

Управленческие решения, применяемые к другим бизнес-процессам компании, сводный план деятельности компании, на основе которого выполняются операции в остальных бизнес-процессах компании, отчеты операционной деятельности

Три результата внедрения этого механизма

Подобный механизм организации процессов управления компанией в какой-то степени универсален, так он может быть адаптирован к любому виду деятельности и к компании любого размера. Для его непосредственной имплементации в отдельно взятой компании, требуются серьезные усилия менеджмента и непосредственных исполнителей в лице специалистов по бизнес-моделированию. Но полученный результат с лихвой окупит затраченные усилия, потому что компания получит механизм, который обеспечит управляемость, планомерность, прозрачность всех процессов, направленных на усовершенствование и развитие компании. А именно:

1. Собственник и менеджмент будут лучше понимать, где находится в данный момент времени компания относительно долгосрочных целей и в правильном ли направлении она движется.

2. Будет больше уверенности в принимаемых решениях, так как благодаря подобному механизму организации процессов управления руководство компании будет иметь полное обоснование предпринимаемых шагов, действий и выделяемых инвестиций.

3. Проекты, инициированные в компании, направленные как на внешнее, так и на внутреннее развитие, будут увязаны и сбалансированы между собой и с планами операционной деятельности.

Все это позволит, во-первых, рационально распределять и использовать финансовые и человеческие ресурсы и получать необходимые результаты с меньшими затратами, Во-вторых, существенно повысит мотивацию персонала на всех уровнях компании (ибо персонал будет видеть более уверенные и обоснованные решения руководства). В результате задача построения бизнес-системы, работающей как часы, способствующей устойчивому росту и улучшению финансовых результатов бизнеса, превратится из игры в рулетку (из разряда получится – не получится, правильно действуем или неправильно?) в планомерную и достижимую миссию!

Как построить онлайн-бизнес за 8 простых шагов

Хотите узнать, как построить онлайн-бизнес? Создание онлайн-бизнеса требует многого, и если вы новичок в этой игре, может быть трудно понять, с чего начать.

Стоит ли начинать с разработки продукта? Вы определяете своего целевого клиента? Создаете свой сайт? Так много дел!

Иллюстрация OrangeCrush

Мы вас поможем. Давайте посмотрим, как создать онлайн-бизнес, чтобы вы поняли пошаговый процесс создания успешного онлайн-предприятия:

8 шагов построения онлайн-бизнеса:


-
    1. Выберите правильный вид интернет-бизнеса
    2. Определите потребность на вашем рынке
    3. Развивайте свой продукт или услугу
    4. Создайте свой бренд
    5. Создайте свой сайт
    6. Позаботьтесь о юридической стороне создания бизнеса
    7. Организуйте логистику
    8. Разработайте свою маркетинговую стратегию

1.Решите, какой тип интернет-бизнеса вы собираетесь создать.


–.

Существует огромное множество типов онлайн-бизнеса, и прежде чем вы предпримете шаги по созданию онлайн-бизнеса, вам нужно выяснить, какой тип бизнеса вам подходит.

Вот 5 наиболее распространенных типов онлайн-бизнеса, которые вам стоит рассмотреть:

Есть много разных видов бизнеса, которые вы можете создать, используя только свой компьютер. Дизайн Gumrega.Std.
  • Электронная торговля .Электронная коммерция - это продажа физических товаров в Интернете. Если у вас есть товары для продажи, создание интернет-магазина может стать отличной бизнес-моделью.
  • Цифровые товары . Физические товары - не единственные товары, которые вы можете продавать в Интернете! Цифровые продукты, такие как электронные книги, образовательные курсы или шаблоны дизайна, могут быть отличным способом увеличения доходов в Интернете.
  • Партнерский маркетинг . У вас нет собственных товаров на продажу? Не стоит беспокоиться! С помощью аффилированного маркетинга вы можете продавать товары других людей и получать комиссию каждый раз, когда совершаете продажу.
  • Внештатная работа или консультирование . Если у вас есть востребованный навык, создание внештатного или консалтингового бизнеса - с последующим продвижением этого бизнеса и поиском новых потенциальных клиентов в Интернете - может быть для вас бизнес-моделью.
  • Компании в социальных сетях . Если у вас много подписчиков в социальных сетях (например, Instagram, Facebook, Youtube, Twitch…), у вас также есть возможность построить онлайн-бизнес на основе социальных сетей. Вы можете монетизировать своих подписчиков в социальных сетях различными способами: от партнерских отношений с брендами до групп подписки и премиум-контента.

Когда вы определитесь с тем, какой тип бизнеса вы хотите создать, будет намного проще разработать стратегию, чтобы воплотить этот бизнес в жизнь.

2. Определите потребность на вашем рынке и создайте онлайн-бизнес, который удовлетворит эту потребность.


-

Неважно, насколько хороша ваша идея для онлайн-бизнеса - если она не удовлетворяет потребности рынка, она не будет успешной.

Понимание своих клиентов имеет решающее значение, если вы хотите, чтобы ваш бизнес преуспел.Дизайн обложки книги от Courageous.

Есть несколько разных способов выяснить, соответствует ли ваша бизнес-идея реальной потребности рынка, в том числе:

  • Исследование конкурентов . Посмотрите, что делают ваши конкуренты. Какие продукты или услуги они предоставляют своим клиентам? Какие потребности они удовлетворяют? И как это соотносится с потребностями, которые удовлетворяет ваша бизнес-идея? Хотя вы никогда (никогда!) Не захотите опередить своих конкурентов, определение потребностей, которые они удовлетворяют на рынке, даст вам представление о том, что ищут ваши клиенты и как ваш бизнес может удовлетворить эту потребность.
  • Исследование рынка . Маркетинговые исследования могут дать вам представление о том, о чем говорят люди в вашей отрасли, а затем понять, в каком направлении развивать свой бизнес и будет ли ваша текущая идея соответствовать этому рынку. Например, вы можете заглянуть на Quora и увидеть, какие вопросы задают люди в вашей отрасли, а затем перепроектировать, как ваш бизнес может решить эти проблемы. Или вы можете изучить жалобы клиентов на ваших конкурентов, а затем выяснить, как вы можете улучшить и улучшить качество обслуживания клиентов в своем бизнесе.
  • Опросы клиентов . Если вы хотите знать, что нужно вашим клиентам, самое лучшее, что вы можете? Спросите их. Опросы клиентов предоставят вам информацию из первых рук о том, чего хотят ваши клиенты, что им нужно, и как ваш бизнес может удовлетворить эти желания и потребности.
Узнайте, что именно хотят и в чем нуждаются ваши клиенты. Иллюстрация Magicnolia.

После того, как вы собрали всю эту информацию о своих клиентах и ​​о том, что им нужно, вы можете использовать ее, чтобы четко определить болевые точки ваших клиентов, то, как ваш бизнес предлагает решение этих болевых точек, и создать идеальный аватар клиента или личность пользователя ( составной персонаж, который представляет вашего идеального покупателя).

Знание того, кто ваш идеальный клиент, поможет вам разработать бизнес-стратегию и убедиться, что онлайн-бизнес, который вы строите, действительно обращается к клиентам, для которых вы строите бизнес.

3. Развивайте свой продукт или услугу


– Иллюстрация DreamMaster

У вас не может быть бизнеса, если вам нечего продавать. Поэтому, прежде чем приступить к работе, убедитесь, что вы вкладываете время, усилия и ресурсы в разработку не имеющего аналогов продукта или услуги.

Этот этап процесса будет выглядеть по-разному для каждой компании. Если вы хотите продавать свои товары в Интернете, это может означать инвестирование в исследования и разработки. Если вы запускаете бизнес цифровых продуктов, ориентированный на электронные книги, это может означать, что вам нужно нанять первоклассного редактора, чтобы просмотреть вашу копию и убедиться, что она соответствует требованиям, прежде чем вы начнете работать.

Если это бизнес, связанный с аффилированным маркетингом, это может означать, что нужно потратить время на то, чтобы по-настоящему изучить партнерские возможности, доступные в вашей нише, и убедиться, что вы продвигаете только самые качественные продукты для своей аудитории.

Дело в том, что ваш онлайн-бизнес зависит от вашей способности эффективно продавать свой продукт или услугу, поэтому не срезайте углы и убедитесь, что любой продукт или услуга, которые вы продаете, будут тем, что ваши клиенты будут рады купить.

4. Создайте свой бренд


-

Ваш брендинг - это то, что поможет вам выделиться, преодолеть беспорядок и привлечь внимание вашего идеального покупателя, поэтому важно найти время, чтобы серьезно подумать о том, какой бренд вы пытаетесь создать.

Красивый, привлекающий внимание дизайн бренда от nnorth

Чтобы начать процесс брендинга, сначала по-настоящему глубоко раскопайте, кто вы как бренд. Каковы ваша миссия и ценности? Что отличает вас от конкурентов? Какова индивидуальность вашего бренда? Что ты делаешь лучше всех?

Когда у вас появится четкое представление о том, кем вы являетесь как бренд, вы можете использовать его для управления другой частью построения вашего бренда: визуальной идентичностью бренда и дизайном бренда.

Вот несколько ключевых элементов дизайна бренда, которые вам понадобятся для запуска успешного онлайн-бизнеса, в том числе:

Все эти элементы составляют идентичность вашего бренда.Это элементы, которые будут рассказывать вашим клиентам, кто вы есть, и транслировать послание вашего бренда всему миру - и важно, чтобы они были на месте, поэтому, когда вы действительно запускаете свой бизнес, вы контролируете сообщение.

5. Создайте свой веб-сайт


-

Поскольку вы строите бизнес в Интернете, ваш веб-сайт, возможно, является наиболее важным элементом идентичности вашего бренда; это место, где клиенты узнают ваш бренд, изучат ваши продукты и услуги и в конечном итоге решат, являетесь ли вы брендом, с которым они хотят вести бизнес.

Каждому предприятию электронной коммерции нужен профессионально выглядящий веб-сайт… Веб-дизайн от Janki14… и приложение. Дизайн приложения 7plus7

Итак, важно сделать все правильно.

Когда вы создаете веб-сайт для своего бизнеса в Интернете, вы должны помнить о нескольких вещах, в том числе:

  • Сохраняйте свой фирменный дизайн . Ваш веб-сайт - это центр вашего онлайн-бизнеса; вы хотите, чтобы клиенты узнали вас и ваш бренд, поэтому важно, чтобы дизайн оставался неизменным.Разместите свой логотип на видном месте, используйте цветовую палитру вашего бренда в своем дизайне, продемонстрируйте типографику вашего бренда… делайте все, что вам нужно для тщательного и последовательного брендинга вашего сайта.
  • Сделайте отзывчивым . Ваш веб-сайт на мобильном устройстве будет просматривать столько же людей, сколько и на компьютере, поэтому важно, чтобы ваш дизайн выглядел на iPhone так же хорошо, как и на MacBook. Когда вы создаете веб-сайт для своего онлайн-бизнеса, убедитесь, что он полностью адаптивен, и обязательно просматривайте его как на мобильном, так и на настольном устройстве, чтобы убедиться, что дизайн актуален, прежде чем вы начнете работать.
  • Совершайте покупки просто . Цель вашего веб-сайта - стимулировать продажи вашего онлайн-бизнеса, поэтому важно создать удобство для пользователей и максимально упростить покупку ваших продуктов или услуг. Например, если у вас есть веб-сайт электронной коммерции, организуйте категории продуктов таким образом, чтобы клиентам было легче находить то, что они ищут, а затем упростите процесс корзины покупок, чтобы они могли добавить продукт, ввести свою информацию, и совершите покупку, выполнив несколько простых и быстрых шагов.

Хотите узнать больше о том, как создать веб-сайт с нуля? Ознакомьтесь с нашей статьей о том, как создать веб-сайт.

6. Позаботьтесь о юридической стороне создания бизнеса


-

Вы хотите, чтобы ваш онлайн-бизнес был успешным. Но вы также хотите, чтобы это было законно; в противном случае вы рискуете столкнуться с множеством неприятных и дорогостоящих головных болей в будущем.

Перед тем, как начать свой бизнес в Интернете, важно предпринять все необходимые шаги, чтобы обеспечить соответствие вашего бизнеса законам.Несмотря на то, что все компании отличаются друг от друга, вам могут потребоваться некоторые общие шаги:

  • Юридическое оформление бизнеса . Если вы решите создать ООО или корпорацию, вам необходимо подать соответствующие юридические документы, чтобы открыть и зарегистрировать свой бизнес в вашем штате.
  • Подайте заявку на получение идентификационного номера налогоплательщика . Как предприятие, от вас могут потребовать платить отдельные налоги. Уточните у своего правительства, нужно ли вам устанавливать отдельный идентификационный номер налогоплательщика - и, если да, подайте заявку на получение этого ИНН, прежде чем начинать свою коммерческую деятельность или собирать какие-либо деньги.
  • Открытие коммерческого банковского счета . Важно, чтобы ваши личные финансы и финансы вашего бизнеса были отделены друг от друга. Создание коммерческого банковского счета - и направление всей прибыли и платежей вашего бизнеса на этот счет - значительно упростит этот процесс.
  • Поговорите с бухгалтером о вашей налоговой ответственности . Перед тем, как начать свой бизнес, важно понимать свою налоговую ответственность. Вам нужно взимать с клиентов налог с продаж? Вам нужно платить ежеквартальные ориентировочные налоги в ваше федеральное правительство или правительство штата? Какие налоговые документы вам нужно подать? Поговорите с квалифицированным бухгалтером малого бизнеса, чтобы прояснить ваши налоговые обязанности и убедиться, что у вас не возникнут какие-либо проблемы во время уплаты налогов.

7. Организуйте логистику


-

В ведение бизнеса входит много логистических задач, и когда вы создаете онлайн-бизнес, важно разработать логистическую стратегию до того, как вы начнете.

Организуйте свою логистику. Изометрическая иллюстрация Фенхрира.

Опять же, фактическая логистика, которая вам понадобится, будет зависеть от вашего типа бизнеса. Но вам, возможно, придется изучить некоторые логистические вопросы, включая:

  • Производство .Если вы продаете физические продукты, вам нужен способ их производства, а по мере вашего роста и масштабирования - производить эти продукты в больших количествах.
  • Доставка . Опять же, если вы продаете физические товары, вам нужен способ передать эти товары покупателям - и для этого потребуется надежное и доступное решение по доставке.
  • Упаковка . Если ваша продукция будет упаковываться в фирменную упаковку, вам может потребоваться партнерство с профессиональным принтером.
  • Цифровые платформы . Существует множество цифровых платформ, которые могут вам понадобиться для эффективного управления вашим онлайн-бизнесом (например, обучающая платформа для размещения вашего онлайн-курса или платформа электронной коммерции для продажи ваших продуктов).
  • Обработка платежей . Вам нужен простой, безопасный и надежный способ для ваших клиентов платить вам, поэтому перед запуском важно получить безопасный и удобный способ обработки платежей.

8.Разработайте свою маркетинговую стратегию


-

У вас есть товар или услуга. У вас есть своя логистика, юридические вопросы и брендинг. Пришло время представить свой бренд миру и начать продвигать свой бизнес в Интернете.

Дизайн рекламы от Адама Муфлихуна

Существует огромное количество способов, которыми вы можете связаться со своими клиентами и продвигать свой онлайн-бизнес.

Вот 5 различных способов продвижения вашего бизнеса в Интернете:

Реклама

Реклама может стать отличным способом привлечь внимание ваших идеальных клиентов, привлечь внимание и привлечь внимание пользователей, а также рассказать о своем бизнесе в Интернете.

Есть масса способов разместить рекламу в Интернете; вы можете использовать Google AdWords для рекламы своих продуктов, когда ваши клиенты выполняют релевантный поиск в Google. Вы можете использовать рекламу в Facebook для таргетинга на подписчиков ваших конкурентов и показать им, почему они действительно должны иметь с вами дело. Вы можете покупать медийную рекламу на сайтах с высокой посещаемостью, если вы знаете, что ваша идеальная аудитория проводит время в Интернете.

Стоит ли реклама денег? да. Но если вы все сделаете правильно, это того стоит. Реклама - один из наиболее эффективных способов привлечения трафика на ваш веб-сайт, где вы затем можете конвертировать этот трафик в платежеспособных клиентов.

Дизайн рекламы Адам Муфлихун

Электронный маркетинг

Электронная почта - один из лучших инструментов, который может предложить маркетинговый ландшафт, если вы хотите оставаться на связи со своими клиентами. Иллюстрация ложкой lancer.

Большинство людей проверяют свою электронную почту ежедневно (а иногда и ежечасно!). Таким образом, обращение к почтовому ящику клиента - отличный способ повысить осведомленность о своем бизнесе, заложить основу для прочных деловых отношений и, в конечном итоге, увеличить продажи.

Добавьте всплывающее окно на свой веб-сайт, чтобы собирать электронные письма посетителей, а затем обращайтесь к этим потенциальным клиентам с помощью хорошего сочетания электронных писем для построения отношений, информационных и стимулирующих маркетинговых рассылок.Так, например, вы можете отправить приветственное письмо, когда кто-то подпишется на ваш список рассылки, представляющий ваш бизнес. Затем, через несколько дней, вы можете отправить электронное письмо, в котором демонстрируются ваши самые продаваемые продукты, а затем, наконец, получить 25-процентный купон на скидку, чтобы стимулировать их покупать эти продукты.

Чем больше контактов вы добавите в свой список рассылки, тем больше у вас будет возможностей для постоянного продвижения потенциальных клиентов - и тем больше у вас будет возможностей для увеличения продаж вашего онлайн-бизнеса.

Прочтите эту статью, чтобы узнать больше советов по созданию эффективных электронных писем.

Контент-маркетинг

Люди ведут бизнес с брендами, которым доверяют. И отличный способ показать своим клиентам, что ваш бизнес заслуживает их доверия? Контент-маркетинг.

Обмен отличным контентом - часть любой хорошей маркетинговой стратегии. Веб-дизайн от krstatzar.

Создание образовательного контента - например, сообщений в блогах, электронных книг или вопросов и ответов - помогает вам и вашему бренду стать экспертом в своей области.Это помогает показать вашим клиентам, что вы не только знаете, о чем говорите, но и стремитесь приносить пользу, даже если они не совершают покупки.

Но дело в том, что, создавая полезный контент, вы также создаете ценность для своей аудитории и укрепляете у нее доверие, поэтому, когда придет время, когда они будут готовы совершить покупку, вы будете в центре внимания.

Маркетинг в социальных сетях

Если вы создаете онлайн-бизнес, вы хотите нацелить своих клиентов на то, где они уже проводят время в Интернете, а для многих клиентов - на то, где они проводят время? Платформы социальных сетей.

Представьте свой бизнес в лучшем свете с помощью отличного маркетинга в социальных сетях. Дизайн рекламы в Instagram от Shejal.

Как уже упоминалось, реклама в социальных сетях (например, реклама в Facebook) может быть чрезвычайно эффективным способом продвижения на рынок ваших клиентов. Но есть и другие способы использовать брендинг в социальных сетях для связи с аудиторией и, в конечном итоге, для увеличения продаж.

Создайте присутствие на платформах социальных сетей, которые ваша целевая аудитория использует больше всего, а затем регулярно публикуйте контент на этих платформах.Предложите клиентам стимулы подписаться на вас в социальных сетях (например, эксклюзивные скидки или предварительные просмотры новых продуктов). Общайтесь со своими подписчиками и отвечайте на любые их вопросы о вашем бизнесе, ваших услугах или ваших продуктах.

Социальные сети - это все для общения, и использование социальных сетей для содержательного общения с клиентами - один из наиболее эффективных способов продвижения вашего онлайн-бизнеса.

Партнерство

Если в вашей сфере есть другие компании, которые не являются конкурентами, но имеют похожую аудиторию, вы также можете изучить возможности партнерства.Например, вы можете предложить их клиентам специальную скидку на свои продукты или предложить написать гостевой пост в их блоге.

Цель

Marketing - рассказать о вашем бизнесе, и чем больше клиентов вы сможете привлечь, тем успешнее будет ваш бизнес в Интернете.

Начните свой бизнес в Интернете


-

Для создания успешного онлайн-бизнеса необходимо множество факторов. Но теперь, когда вы знаете, как построить онлайн-бизнес с нуля, вам остается только выйти и начать творить!

Нужен логотип, реклама, упаковка или веб-сайт, предназначенные для вашего онлайн-бизнеса?
Наши дизайнеры могут помочь вам создать что угодно.

Строительный бизнес: как традиционные операторы используют свои преимущества для ускорения роста

С каждым днем ​​ солидных компании сталкиваются с ценными возможностями для роста и внедрения инноваций - наряду с острой конкуренцией, из-за которой оставаться на вершине стало труднее, чем когда-либо. Средний возраст компаний, включенных в индекс S&P 500, составляет 22 года, по сравнению с 61 годом в 1958 году. Одним из факторов, который отличает победителей, является их способность многократно создавать успешные новые предприятия.Согласно нашему исследованию, шесть из десяти крупнейших компаний мира можно назвать строителями серийного бизнеса, которые открыли как минимум пять новых предприятий за последние 20 лет, а еще две из десяти построили новые крупные предприятия.

Это не совпадение. Солидные компании обладают талантами, фондами, знанием рынка, интеллектуальной собственностью, данными и другими активами, которые могут дать их новому бизнесу решающее преимущество перед самостоятельными стартапами. Например, предоставление доступа к существующей клиентской базе может снизить затраты на привлечение клиентов и ускорить их привлечение, тем самым выводя новый бизнес на траекторию более быстрого роста.Когда солидные компании развивают способность интегрировать свои активы с технологическими бизнес-моделями, они могут постоянно создавать новые предприятия.

Чтобы добиться такого успеха, необходимы четыре элемента: сильная спонсорская поддержка со стороны генерального директора, тщательно структурированные отношения между материнской компанией и ее предприятиями, дисциплина для финансирования новых предприятий, когда они тестируют и подтверждают свои идеи, и умелая команда по построению бизнеса. В этой статье - на основе нашего опыта ведения более 200 бизнес-структур в различных секторах, включая банковское дело, страхование, нефть и газ, розничную торговлю и телекоммуникации - мы предлагаем взглянуть на то, как действующий оператор может научиться создавать бизнес, сочетающий его сильные стороны - гибкость и темп стартапа.

Создание потенциала для развития бизнеса

Построение бизнеса больше не является выбором: это важная дисциплина, которая позволяет действующим операторам противостоять подрывным конкурентам и поддерживать органический рост. Новые предприятия также могут служить испытательной площадкой для гибкого и дизайнерского мышления, поэтому руководители компании могут познакомиться с этими методами, прежде чем знакомить их с основными предприятиями. Но для многих существующих компаний создание новых предприятий - особенно тех, бизнес-модель которых существенно отличается от бизнес-модели материнской организации, - будет незнакомым делом.По нашему опыту, крупные компании наиболее эффективно развивают свои бизнес-возможности, уделяя особое внимание четырем направлениям деятельности.

1. Заявление о необходимости построения бизнеса: решающее влияние генерального директора

Многие руководители старых компаний говорили нам, что создание нового бизнеса кажется совершенно неестественным и рискованным. Они сомневаются, что их организации могут развиваться дальше традиционных операционных моделей и способов мышления. А высокий процент неудач стартапов подсказывает многим руководителям, что им было бы разумнее искать менее рискованные, более знакомые места для инвестиций в стремлении к росту.

Столкнувшись с аргументами против создания новых предприятий, руководители уже существующих компаний должны решительно выступать за построение бизнеса. Они несут ответственность за формулировку и усиление потребности в создании предприятий, которые будут по-новому привлекать новых клиентов и обеспечивать рост с высокой маржой. Инвесторы составляют самую важную аудиторию таких сообщений. Руководители должны убедить их в том, что инвестиции компаний в новый бизнес принесут большую прибыль, чем вложения в альтернативные возможности роста.

Чтобы создать эффективные аргументы в пользу построения бизнеса, генеральные директора должны заранее сообщить о требованиях к капиталу новых предприятий (которые могут приближаться к 100 миллионам долларов на бизнес или превышать их) и временных рамках для достижения прибыльности (обычно от трех до пяти лет). Как показали исследования McKinsey, органический рост обычно приносит больше ценности, чем приобретения, но для увеличения доходов и прибыли требуется больше времени. По этой причине генеральный директор обычно считает полезным регулярно информировать инвесторов о том, как продвигаются усилия компании по построению бизнеса, и напоминать им, что такие усилия требуют времени, чтобы окупиться.Внутренние заинтересованные стороны тоже имеют значение. Чтобы новые предприятия получали преимущества от активов материнской компании, генеральный директор должен информировать и вовлекать руководителей подразделений и функциональных подразделений.

Например, мы знаем одного генерального директора, который пришел к выводу, что для роста его компании необходимо выйти на растущий рынок продуктов Интернета вещей (IoT). Он признал, что его компании не хватает возможностей для разработки продуктов Интернета вещей, поэтому он решил создать новые предприятия, способные быстро внедрять инновации. Генеральный директор дал понять руководителям бизнес-единиц и функциональных подразделений, что они должны относиться к усилиям по построению бизнеса как к высокому приоритету.Когда компания запустила первое из этих предприятий в области Интернета вещей, генеральный директор уполномочил свою команду руководителей обращаться за помощью к руководителям основного бизнеса и пообещал вмешаться, если какие-либо руководители не будут выполнять запросы команды. При поддержке генерального директора команда быстро создала минимально жизнеспособный продукт (MVP).

Хотите узнать больше о McKinsey Digital?

2. Развитие новых предприятий: большие активы, минимальные обременения

В отличие от автономных предприятий, новые предприятия, созданные традиционными игроками, могут получить решающие преимущества за счет финансирования, клиентов, данных, интеллектуальной собственности, технологий и других активов материнской компании.Один банк, например, позволяет своим новым предприятиям продавать свои предложения существующим клиентам банка с помощью персонала банка, тем самым помогая новым предприятиям набирать обороты. Чтобы максимизировать эти преимущества, крупные компании должны позволить своим новым предприятиям определять, какие из активов их материнских компаний принесут наибольшие выгоды новым предприятиям, и использовать эти активы с небольшими условиями, если таковые имеются.

Создание такого рода отношений между материнской компанией и новым бизнесом может включать в себя тонкий баланс.Как только сотрудники материнской компании начинают поддерживать новый бизнес, они часто пытаются придерживаться стандартных процессов и методов работы более крупной организации. Но эти условности могут противоречить стилю работы новых предприятий и даже подавлять их деятельность. По нашему опыту, бюрократическое вмешательство и недостаточное использование активов материнской компании являются частыми причинами, по которым усилия крупных компаний по построению бизнеса могут терпеть неудачу.

Из-за этого руководителям не следует рассматривать новый бизнес как часть унаследованного.Более эффективно изолировать их от процессов и требований материнской компании. Один из способов сделать это - создать новые предприятия как автономные, относительно автономные образования, со своими собственными руководящими командами, механизмами управления, методами управления и средой для талантов (включая карьерные пути и вознаграждения). Другой способ - отвязать новые предприятия от циклов планирования и составления бюджета материнской компании. Вместо того, чтобы требовать от новых предприятий конкуренции с основными подразделениями за финансирование, традиционные операторы могут выделить капитал для инвестирования в новые предприятия и высвободить денежные средства, когда они достигнут согласованных целей развития, как мы обсудим ниже.

BP, глобальная энергетическая компания, последовала этому подходу, когда создала Launchpad, «фабрику», которая использует технологические инновации, созданные отделом исследований и разработок BP, и создает новые предприятия, которые коммерциализируют эти инновации в больших масштабах. Работая из отдельного офиса Launchpad, новые предприятия используют активы ВР, работая с назначенными представителями ее функций, которые используют свои отношения внутри компании, чтобы помочь новым предприятиям получить преимущества (например, доступ к клиентам) от их масштаба.

В отличие от автономных предприятий, новые предприятия, созданные традиционными игроками, могут получить решающие преимущества за счет финансирования, клиентов, данных, интеллектуальной собственности, технологий и других активов материнской компании.

3. Расширение возможностей доказанного: как тестирование помогает управлять рисками

Как скажет вам любой опытный венчурный инвестор, многообещающие идеи не всегда приводят к хорошему бизнесу. Тем не менее, действующая компания или команда основателей нового бизнеса могут легко, но ошибочно убедить себя в том, что бизнес-идея может быть успешной, а затем вложить в нее деньги.Венчурные инвесторы противодействуют оптимизму основателей, предлагая им продемонстрировать жизнеспособность своих идей. Точно так же действующие компании должны настаивать на том, чтобы руководители нового бизнеса раскрыли свои предположения о перспективах бизнеса, определили риски, с которыми он столкнется, и подтвердили свои планы по управлению этими рисками. Таким образом, компания может финансировать дальнейшее развитие бизнеса только в том случае, если оно было подтверждено.

По нашему опыту, команды-основатели часто делают важные предположения о факторах, которые будут определять доходы нового бизнеса, таких как количество клиентов, которых они ожидают получить, что частично является функцией коэффициентов конверсии, которых команда ожидает достичь в каждом конкретном случае. этап процесса продаж.Другие важные предположения относятся к операционным расходам, например, сколько будет стоить привлечение клиентов.

Чтобы проверить такие предположения, руководители предприятий часто считают полезным прогнозировать «обратные» отчеты о прибылях и убытках (так называемые, потому что руководители прогнозируют прибыль бизнеса и работают в обратном направлении через его затраты к его доходам) на следующие пять лет. Затем руководители выявляют предположения, лежащие в основе каждой строчки утверждений, определяют, какие риски могут помешать этим предположениям сбыться, и проверяют планы по устранению этих рисков.Этот процесс должен побудить лидеров либо подтвердить, что их предположения верны, либо скорректировать их, чтобы лучше отразить бизнес-среду.

Пример того, как подход «тестируй и учись» помогает разрушить ошибочные стратегические допущения, исходит от крупной компании, производящей промышленные продукты, которая создала предприятие для создания открытой программной платформы, поддерживающей подключенные продукты в бизнес-среде. Руководители нового предприятия ожидали, что установщики таких продуктов будут рассматривать программную платформу как угрозу.Хотя эти руководители были уверены в своих взглядах, они также стремились подтвердить свои предположения, поговорив с установщиками и другими сторонами, чей бизнес будет затронут платформой. К удивлению руководителей, установщики заявили, что, по их мнению, платформа принесет им пользу. Они продолжили консультировать предприятие о функциях, которые оценят клиенты, и некоторые из них подписались в качестве партнеров, когда платформа вышла на рынок.

Новые предприятия также контролируют риски, связанные с продуктами, показывая свои предложения потенциальным клиентам на ранней стадии, собирая отзывы, соответствующим образом изменяя предложения и продолжая часто тестировать и настраивать продукты.Такой подход помогает новым компаниям проверить выбранные функции и другие атрибуты и быстро создать MVP, за который многие клиенты будут платить. Солидные компании, конечно, также тестируют новые продукты, но немногие делают это так рано и часто, как стартапы. Корпоративное предприятие, которое мы знаем, тестировало макеты продукта с клиентами всего через шесть дней после того, как продукт был задуман, - серьезный отход от практики материнской компании по тестированию прототипов после шести или более месяцев разработки.

Приверженность инновациям

4.Сохранение импульса: создание команды по построению бизнеса

Одно дело, когда устоявшаяся компания спонсирует усилия по развитию с относительно низким уровнем риска, такие как расширение ассортимента продукции или вывод продукции на новые рынки. Создание новых предприятий - что более рискованно, но более выгодно - требует другого подхода, поддерживаемого другими организационными структурами. В частности, для многократного создания новых предприятий требуется команда, занимающаяся оценкой бизнес-идей, выбором из них для поддержки, поиском лидеров для новых предприятий и надзором за их развитием.Эти обязанности включают обеспечение проверки основателями новых предприятий своих предположений (как описано выше) и прекращение деятельности предприятий, подверженных неуправляемым рискам.

Сильнейшие команды по созданию бизнеса, которые мы видели, включают предпринимателей, нанятых не из материнской компании, которые обладают ценным опытом в управлении и создании стартапов; руководители материнской компании, которые помогают новым компаниям извлекать выгоду из активов материнской компании; и пул специалистов в области дизайн-мышления, разработки программного обеспечения и других дисциплин, связанных с построением бизнеса, которые предоставляют свой опыт до тех пор, пока новые предприятия не станут достаточно большими, чтобы привлекать собственных специалистов.Успешные руководители также наделяют свои команды по построению бизнеса достаточными полномочиями для расширения нового бизнеса по своему усмотрению при условии, что они подтверждают свои предположения и соблюдают стратегические цели материнской компании.

В упомянутой выше компании, производящей промышленные продукты, руководители решили ввести новую команду руководителей для бизнеса связанных продуктов и платформ, когда они поняли, что нескольким десяткам инженеров-программистов, разрабатывающих программную платформу, не хватает руководства и организационной поддержки.Высшее руководство собрало команду опытных предпринимателей, набранных извне, и руководителей из связанных подразделений промышленной компании (таких как финансовый, операционный и ИТ), выбранных за их способность налаживать сотрудничество между новым бизнесом и его материнской компанией. Выделив бизнес как отдельное юридическое лицо, промышленная компания дала новой руководящей команде больше гибкости, что позволило ей определить рынок нового бизнеса так, как компания не задумывалась, уточнить концепцию продукта и ускорить разработку продукта.

Как начать преобразование вашего бизнеса

Компании не могут позволить себе откладывать создание новых предприятий: возможности для достижения прорывного роста слишком дороги, чтобы их упускать, а давление с целью победить инновационных конкурентов нарастает. Генеральные директора и руководители высшего звена могут начать свои усилия по построению бизнеса, изучив следующие вопросы:

  • Стремления и возможности. Чтобы составить портфель новых предприятий, руководители должны решить, куда они хотят направить свою компанию и как построение бизнеса может помочь ей продвинуться в этом направлении.Несколько вопросов могут помочь сосредоточить мышление руководителей. Какой должна быть наша компания через пять-десять лет? Какие возможности органического роста мы должны использовать для достижения наших целей? Какие новые бизнес-идеи позволят нам воспользоваться этими возможностями? Почему мы еще не реализовали эти идеи? Какие из наших активов могут дать новым компаниям больше шансов на успех?
  • Опыт и окружающая среда. Для обеспечения значимого роста путем создания бизнеса требуется больше, чем один толчок; это требует длительных усилий.Управленческие команды должны задать себе несколько сложных вопросов. Достаточно ли у нас знаний и таланта, чтобы поддерживать такие усилия и что еще нам нужно для развития потенциала построения бизнеса? Что мы узнали из наших предыдущих и текущих усилий по органическому росту? Что позволило нам добиться успеха и что помешало нам добиться успеха? Кто наши самые креативные, предприимчивые руководители и менеджеры? Кто из них проявил желание работать над крупными амбициозными проектами роста?
  • Ресурсы. Независимо от того, какие активы материнской компании могут быть доступны, новый бизнес не может начаться без двух основных компонентов: финансирования и людей. Руководители должны решить, сколько капитала они могут выделить для построения бизнеса. Для компаний на зрелых или сокращающихся рынках с небольшими возможностями роста сумма может быть большой. Для тех, кто работает на растущих рынках, он может быть меньше. Что касается кадрового обеспечения, наш опыт научил нас, что сильные бизнес-команды важны не только для бизнес-идей. Сильная команда быстро убьет плохую идею и превратит отличную в успешный бизнес, тогда как посредственная команда потратит время и деньги на плохие идеи и не сможет коммерциализировать хорошие.Руководители должны спросить себя, знают ли они, где и как набирать вспомогательных специалистов (например, специалистов по обработке данных, дизайнеров, разработчиков и архитекторов экосистем), и могут ли они предоставить таким сотрудникам стимулы и карьерные возможности, которые поддерживают тестирование и обучение и терпят неудачи.

Становится все более очевидным, что солидные компании, которые не развили способность постоянно открывать масштабируемый новый бизнес, рискуют отстать от своих конкурентов.Построение бизнеса больше не является необязательным способом обеспечения органического роста: оно стало необходимым. К счастью, традиционные операторы могут использовать свои активы, чтобы дать новому бизнесу преимущества перед независимыми предприятиями. Руководители, которые сочетают эти активы с передовыми технологиями, культурой и методами работы стартапа, могут создать потенциал для построения бизнеса, обеспечивающий непрерывный органический рост.

Как начать строить бизнес, а не продукт

Как предприниматель, вы не можете рассчитывать на то, что сможете построить бизнес, если будете стремиться быть единственным сотрудником в своей компании.В таком случае вы предприниматель, менеджер, разработчик бизнеса и сотрудник. Ваша задача как предпринимателя - строить бизнес, а не продукт и не работу для себя. Да, вы создаете продукт, потому что ваша компания должна что-то продавать. Но это не единственная задача для вас. Вопрос в том, как можно справиться с этой проблемой.

Есть разница между развитием работы для себя и построением реального бизнеса. Развивая работу вокруг вашего продукта, вы являетесь мастером.Тот, кто является единственным человеком, который может производить продукт или услугу. В таком случае, как только вы перестанете производить свой продукт, бизнес исчезнет. Когда вы хотите выйти на пенсию или продать свой бизнес, это не будет иметь особой ценности. Такая компания без вас - не бизнес в прямом смысле этого слова.

С другой стороны, когда вы строите бизнес, ваша компания может выжить без ваших повседневных затрат.

Итак, вам нужно будет строить бизнес, а не продукт или работу.Или, лучше сказать, на начальном этапе вашего бизнеса, вам нужно будет строить бизнес вместе с вашим продуктом.

Вот семь советов, которые помогут вам построить бизнес.

1. Установите бизнес-цели

Допустим, одна из ваших целей - расширить свой бизнес на новом международном рынке. Цели как цели не будут иметь для вас значения, если вы не приложите все усилия для их достижения. Таким образом, вам нужно будет предпринять больше шагов, а не только устанавливать свои цели.Вам нужно будет глубже понять, что они значат для вас и вашей компании.

Вам нужно будет ответить на множество вопросов. Где лучше всего начать экспансию в мире? Можете ли вы сделать со своим нынешним персоналом? Если нет, сколько людей вам понадобится? Сколько денег вы готовы потратить на это расширение?

Как видите, постановка целей - это самое простое, что вы можете сделать, но создание целей SMART - нечто более сложное.

2.Сосредоточьтесь на своей бизнес-стратегии и планах

Вам необходимо превратить свои цели в стратегию и планы, если вы хотите их достичь.

Вы знаете, какой должна быть ваша компания через два, пять или 10 лет? Вы хотите сделать компанию публичной? Может быть, вы захотите продать его в будущем.

Сейчас самое подходящее время, чтобы еще раз взглянуть на свои цели и сравнить их с ответами на эти вопросы. Есть ли какие-то изменения в ваших целях?

Следующее, что вам нужно сделать, это составить бизнес-план.План должен будет ответить на следующий вопрос: что вам нужно сделать для достижения ваших целей и реализации стратегии.

Разбейте каждую цель на мини-достижимые цели на каждый месяц на следующий год или годы в зависимости от временных рамок ваших целей. Затем разбейте эти мини-достижимые цели на действия, которые вам нужно будет предпринимать каждую неделю. Выполнив эти еженедельные задания, вы достигнете своих мини-достижимых целей. С другой стороны, достижение ваших мини-достижимых целей поможет вам достичь ваших основных целей в долгосрочной перспективе.

3. Разработка устойчивой бизнес-модели

Проверьте свою бизнес-модель, чтобы узнать, нужно ли внести какие-либо изменения, связанные с вашими целями, стратегией и планом. Можете ли вы добавить дополнительные источники дохода? Может ли ваш денежный поток поддержать ваши планы? Вам нужно что-то изменить в своей бизнес-модели для достижения ваших целей? Можете ли вы позволить себе нанять новых сотрудников? Вам нужно что-то изменить в своей бизнес-модели, чтобы увеличить человеческие ресурсы?

Вам нужно будет ответить на эти и многие другие вопросы.

Узнайте больше о ваших потоках доходов и 6 вопросов, связанных с вашей моделью дохода.

4. Делайте только то, что вы умеете делать исключительно хорошо.

Не может быть всем для всех. Вам нужно будет сосредоточиться на тех самых важных вещах, которые у вас хорошо получаются. То, что можете сделать только вы и никто другой. Это те вещи, которые сделают ваш бизнес отличным от конкурентов на рынке.

5. Создайте сильную команду, на которую вы можете положиться

Если вы хотите построить устойчивый бизнес, вам необходимо производить свои услуги или продукт наиболее эффективным способом.Кроме того, вам нужно будет продавать и продавать их. Помните, что вы не единственный маркетолог и продавец своей продукции, вам также понадобятся другие люди в составе вашей бизнес-команды. Честно говоря, вы не хотите, чтобы бизнесом занимались только вы. Члены вашей команды и ваши системы представляют ваш бизнес, а не вы.

После того, как вы наняли сотрудников для выполнения некоторых бизнес-задач, вы должны позволить им выполнять эти задачи. Я видел многих предпринимателей, что даже они создают свои команды, но они все равно хотят выполнять все задачи.Это не значит, что нужно развивать бизнес. Вы должны дать им свободу выполнять задачи, для которых вы их нанимаете. Не имеет значения, является ли это частью процесса разработки продукта, производства, написания бизнес-блога или поддержки вашего веб-сайта. Просто позвольте им делать свою работу.

6. Создайте свои бизнес-системы для развития бизнеса

Наличие бизнеса означает, что каждый в компании будет знать, когда и как делать важные дела для вашего бизнеса.

Ваши бизнес-системы и процессы станут важными строительными блоками вашего бизнеса. Все будет зависеть от них, независимо от вашего присутствия в вашей компании. Вы можете представить себе компанию без систем? Могу, потому что видел многих из них. У них есть стратегия и планы, но ничего не достигается или выполняется позже, чем ожидалось. Качество результатов каждой работы находится на очень низком уровне. Клиенты жалуются. Сотрудники жалуются. Менеджеры жалуются. Если я хочу описать такой бизнес одним словом, это хаос.

Здесь вы можете найти некоторые источники, которые могут помочь вам в разработке ваших наиболее важных систем и процессов:

7. Помните, что ваши роли в вашем бизнесе со временем изменятся, если вы действительно хотите развивать бизнес.

Ваши роли в вашем собственном бизнесе будут развиваться, и вы должны знать об этом и быть готовыми к этому. Смена роли произойдет быстрее, чем вы ожидаете.

Большинству компаний удается пройти стадию стартапа, но в большинстве случаев их владельцы не проходят эту стадию.В таком случае они пытаются сохранить свой бизнес в исходном состоянии (стадия запуска). Из-за этого они чувствуют необходимость работать усерднее за меньшие деньги.

Со временем ваши роли в качестве сотрудника или техника в вашей компании станут менее важными для развития вашего бизнеса. Со временем вам нужно больше сосредоточиться на роли руководителя и роли развития бизнеса. Таким образом, вам нужно будет что-то изменить по мере того, как ваш бизнес будет продолжать развиваться. Посмотрите, как ваши роли должны будут развиваться.

8 способов развития вашего бизнеса

Создание нового бизнеса за счет расширения клиентской базы важно для успеха вашего бизнеса. Однако иногда это может быть очень сложно.

Вот несколько практических советов, которые помогут вам расширить клиентскую базу.

1. Познакомьтесь со своими клиентами

Понимайте потребности своих клиентов и разрабатывайте продукты и услуги, соответствующие этим потребностям. Вы можете лучше понять своих клиентов, персонализируя свои услуги и побуждая их оставлять вам отзывы.

2. Предлагайте отличное обслуживание клиентов

Обеспечьте высочайшее качество обслуживания клиентов и приложите все усилия, когда сможете. Ваши клиенты не только запомнят отличный сервис, но и с большей вероятностью порекомендуют вам других людей.

3. Поддерживайте существующих клиентов и ищите новые возможности

Разработайте стратегии для поддержки существующих клиентов, такие как поддержание связи с ними через электронную рассылку новостей или заблаговременное информирование их о рекламных мероприятиях.

В то же время ищите возможности получить больше работы и расширить свою клиентскую базу. Убедитесь, что вы нашли правильный баланс между привлечением клиентов и поиском новых.

Если вы владеете или управляете бизнесом аборигенов, вы также можете продвигать свой бизнес, воспользовавшись бесплатным листингом в Бизнес-справочнике аборигенов Западной Австралии (ABDWA). Все большее число правительственных и частных организаций штата стремятся сотрудничать с предприятиями аборигенов и используют каталог для поиска соответствующих поставщиков.

4. Используйте социальные сети

Социальные сети - это мощный инструмент для продвижения вашего бизнеса среди потенциальных клиентов и получения ценной информации через «социальное слушание». Через социальное прослушивание вы можете узнать, что клиенты говорят о вас, понять их поведение, определить ключевые слова и тенденции, которые нравятся вашему целевому рынку, и, таким образом, улучшить качество обслуживания клиентов. Социальные сети могут помочь вам создать свой бизнес-профиль и привлечь новых клиентов.

5.Посещайте сетевые мероприятия

Вкладывайте время в создание сетей - дело не в том, что вы знаете, а в том, кого вы знаете.

Networking позволяет вам строить отношения с другими людьми и побуждать их направлять клиентов к вам из уст в уста.

6. Организовать мероприятия

Проведение собственного мероприятия может стать отличным способом познакомиться со своими клиентами и наладить отношения. Пригласите некоторых из ваших лучших существующих клиентов и побудите их привести своих друзей.

7. Верните своему сообществу

Повышение узнаваемости бренда в вашем местном сообществе - отличный способ привлечь новый бизнес. Рассмотрите возможность спонсорства или участия в общественном мероприятии, чтобы поднять свой бизнес-профиль.

8. Оценивайте, что работает, и совершенствуйте свой подход в процессе работы

Вам следует отслеживать, откуда приходят ваши клиенты, чтобы оценить, насколько успешны ваши маркетинговые действия. Не бойтесь экспериментировать.Измените свой подход, если что-то не работает, и уделите больше времени деятельности, которая позволяет достичь наилучших результатов.

Дополнительная информация

Как создать свою команду | Справочник по малому бизнесу

Понять сильные стороны каждого человека

Вполне вероятно, что ваши новые сотрудники будут выходцами из самых разных слоев общества. У них будут разные личности и, следовательно, разные представления о том, как выполнять свою работу. Если вы менеджер, важно осознавать это, потому что глубокое понимание людей на вес золота.Если вы можете позволить каждому сотруднику раскрыть свои сильные стороны и проявить себя таким образом, чтобы это принесло пользу вашему бизнесу, то вы на правильном пути.

Вот несколько советов по превращению группы людей в сплоченную успешную команду, которая поможет вашему бизнесу полностью раскрыть свой потенциал.

Объясните свое видение бизнеса

Начните с настройки сцены для ваших сотрудников. Сообщите им, к чему они стремятся, и помогите им понять цели вашей компании.

  • Поговорите о культуре, которую вы хотите создать.
    Посадите семена вашей деловой культуры в сознании сотрудников, чтобы она росла и процветала. Заставьте их быть частью команды и окружающей среды.
  • Опишите свои планы на будущее
    Создайте видение того, какой должна быть ваша команда через шесть месяцев, год и два года. Используйте свою бухгалтерскую программу, чтобы составлять реалистичные финансовые прогнозы и делиться ими со своими сотрудниками.
  • Объясните среду клиентов, потенциальных клиентов и партнеров
    Используйте диаграммы, если необходимо, чтобы показать взаимодействие между всеми людьми в вашей компании.
  • Используйте «мы» вместо «я», когда говорите о своем бизнесе.
    Это распространенная ошибка стартапов - ассоциировать себя с вашим бизнесом, но если вы хотите, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя частью команды, вам необходимо включить их тоже.

Эти баллы помогут вашим сотрудникам почувствовать себя комфортно и дадут им представление о ситуации, в которой они работают. Как только это будет сделано, вы сможете начать проявлять в них лучшее.

Привлекайте своих сотрудников

Важно быстро вовлечь ваших сотрудников в повседневную работу вашего бизнеса.Поддерживайте их активность и используйте их сильные стороны, чтобы помочь им интегрироваться и развиваться.

  • Дайте им задания прямо сейчас
    В первый день ваши новые сотрудники уже должны выполнять полезную работу. Привлекайте их к работе с самого начала.
  • Бросьте вызов
    Помогите своим сотрудникам проявить себя. Используйте временные рамки или конкретные цели (с их вкладом), к которым они должны стремиться.
  • Признать их успехи
    Используйте пряник, а не только кнут.Всегда награждайте успех похвалой.
  • Наставник для ваших новых сотрудников
    Партнерство ваших новых сотрудников с кем-то старшего в команде. Чем больше вы будете наставлять, тем быстрее будет формироваться ваша команда.

Объясните своим сотрудникам, что чем больше они прилагают усилий, тем быстрее будет расти компания и тем лучше будет их вознаграждение. Это может быть повышение по службе, зарплата и льготы.

Четко определяйте роли

Каждый должен знать свое дело - чего от него ждут, а чего нет.Если вы не проясните это, моральный дух ваших сотрудников пострадает, а прогресс и эффективность пострадают.

Например, если один человек ждет, пока другой завершит задачу, но другой человек не верит, что задача является частью его должностной инструкции, прогресс остановится.

Поэтому не забывайте регулярно обновлять роли и списки задач. Тогда ваши сотрудники будут знать, что они должны делать.

Рассмотрите упражнения на тимбилдинг

Малые предприятия часто являются быстро меняющейся средой.Это означает, что вам нужно быстро наладить совместную работу вашей команды. Упражнения по тимбилдингу могут помочь, но есть несколько важных моментов, которые следует учитывать:

  • Тщательно составьте бюджет
    Выходные на работе будут стоить вам денег с точки зрения потери продуктивности, плюс стоимость самого мероприятия по тимбилдингу. Хорошее бухгалтерское программное обеспечение будет поддерживать ваши счета в актуальном состоянии, чтобы вы могли сразу увидеть, что вы можете себе позволить.
  • Изучите все варианты
    Пейнтбол? Картинг? Строить бревенчатые мосты через реки? Спросите своих сотрудников, какие варианты они могут предпочесть, но будьте готовы к множеству разных ответов.
  • Не забывайте о простых вещах
    Что-нибудь столь же сдержанное, как подача напитков и закусок в последний час полудня пятницы, может сработать. Далеко не всем хочется ползать по зарослям в камуфляжной одежде.

Признайте ценность разнообразия

Дополнительные наборы навыков могут означать разные личности. Например (только как правило), продавцы обычно экстраверты, а программисты и разработчики - интроверты.Это отражает тип человека, привлекаемого к каждой роли, а также требования самой роли.

Попытка «исправить» эти различия, чтобы все были одинаковыми, не сработает. На самом деле это может иметь неприятные последствия. В лучшем случае вы рассердите своих сотрудников, в худшем - нарушите законодательство о разнообразии и равенстве.

Примите тот факт, что люди отличаются от вас - может быть, даже очень разные. Раса, пол, сексуальность и личностные различия значения не имеют. Что действительно важно, так это то, насколько хорошо люди выполняют свою работу.

Расширьте свою команду за пределы своего бизнеса

Думайте за пределами четырех стен вашего офиса. Ваша команда может быть больше, чем люди, которых вы нанимаете напрямую. Максимально используйте ваши внешние контакты:

  • Попросите приглашенных докладчиков встретиться с вашей командой
    Беседы на любые темы, от организационной психологии до технических вопросов, могут помочь информировать вашу команду и улучшить их навыки.
  • Делитесь идеями развития с клиентами и ключевыми деловыми партнерами
    Если вы готовитесь к крупным инвестициям, убедитесь, что ваши клиенты и деловые партнеры готовы к этому.Вовлеките своих сотрудников в эти обсуждения.
  • Приглашайте клиентов и ключевых партнеров на собрания сотрудников
    Дайте им возможность высказать свое мнение и ответить на вопросы вашей команды. Делайте это осторожно, чтобы не разглашать конфиденциальную деловую информацию.
  • Есть командный тренер
    Рассмотрите возможность использования услуг кого-нибудь, кто может в режиме реального времени предоставить обратную связь о том, как ваша команда работает вместе.

Взгляд со стороны также может помочь предотвратить «групповое мышление», когда сотрудники становятся подавленными и не желают бросать вызов нормам вашего бизнеса.Помогайте своим сотрудникам всегда мыслить позитивно и творчески.

Сообщите своей команде, что вы их цените

Это важно и довольно просто. Вы просто должны проявлять интерес к своим сотрудникам.

  • Покажите им свою заботу
    Узнайте о таких вещах, как их семья, личная жизнь или хобби.
  • Сосредоточьтесь на личном росте
    Подумайте о повышении навыков и управленческих навыков ваших сотрудников.Знайте их карьерные цели и помогите им достичь их.
  • Инвестируйте в своих сотрудников
    Предоставьте им поддержку и инструменты, необходимые для достижения успеха. Это может включать в себя такие вещи, как здоровая рабочая среда, поддерживающая команда или подходящее программное обеспечение или техническое оборудование.
  • Празднуйте маленькие победы!
    Вознаграждайте каждый успех, каким бы незначительным он ни казался. Созданная деловая репутация многократно окупит вас.
  • Будьте позитивными и оставайтесь позитивными
    Не теряйте хладнокровие и не теряйте контроль, так как это произведет плохое впечатление и повлияет на моральный дух.

Выявление проблем на ранней стадии

У вас могут быть люди, которые создают (или создают) проблемы в вашей организации. Причины этого могут включать проблемы с их семейной жизнью, финансовые проблемы или другие личные невзгоды.

В этой ситуации вы должны действовать осторожно и соблюдать все местные законы, особенно те, которые касаются прав на неприкосновенность частной жизни и трудоустройства. При необходимости обратитесь за профессиональной консультацией.

Иногда люди просто не вписываются в вашу культуру, вот почему так важно сделать правильный выбор сотрудников.Увольнение людей должно быть крайней мерой, если вы пробовали любой другой вариант, включая сторонние посреднические услуги и устные и письменные предупреждения. Обязательно соблюдайте местное законодательство, если вы вынуждены выбрать этот вариант.

Понять негативную командную динамику

Есть и другие факторы, которые могут помешать команде добиться успеха. К ним относятся:

  • Нежелание меняться
    Установление на данность, например: «Но мы всегда так поступали.”
  • Неспособность работать вместе
    Обычно из-за личных конфликтов. Их решение - одна из самых сложных задач для руководства.
  • Слишком много индивидуальных проектов
    Люди, которые любят преуспевать, будут чувствовать себя немотивированными, если им придется широко распространять свои способности.
  • Слишком много индивидуального признания
    Предпочтение одних членов команды над другими вызовет негодование.
  • Конкурирующие программы
    При отсутствии консенсуса производительность упадет.
  • Обсуждение сверху вниз и микроменеджмент
    Сказать «Сделай то, сделай то» обычно менее эффективно, чем постановка цели и предоставление команде возможности достичь ее самостоятельно.

Помните о возможности возникновения этих проблем и сделайте все возможное, чтобы их предотвратить.

Используйте свои навыки работы с людьми для создания своей команды

Чтобы ваша команда процветала, вы должны быть доступными, дружелюбными, авторитетными и ответственными. Другими словами, хороший руководитель и руководитель.

Возможно, вам понадобится обучение, чтобы стать лучшим менеджером, и в этом нет ничего постыдного. Ведение бизнеса - это процесс обучения, и, как и ваши сотрудники, вы можете учиться и совершенствоваться.

В конце концов, чем лучше вы управляете людьми, тем лучше будет работать ваша команда и тем быстрее будет расти ваш бизнес.

3 шага к созданию онлайн-бизнеса, который зарабатывает 1000 долларов в месяц, от предпринимателя, который сделал это

В то время как 99% населения будут работать каждый день, променяв свое время на деньги.... есть особая группа знающих людей, которые начинают осознавать мир финансового потенциала, о существовании которого большинство людей не подозревают.

Представьте, каково было бы получать подобные письма каждый божий день:

Rich30Something

Самое приятное то, что все эти продажи происходили, пока я занимался другими делами.ЭТО абсолютная свобода.

Как я настроил свои онлайн-системы и перешел от «абсолютно не представляю, что делаю» к зарабатыванию таких «автоматических» денег?

Хороший вопрос.

Вот простой план зарабатывания денег в онлайн-бизнесе.

1. Выберите отличную бизнес-идею, а затем начните создавать веб-сайт, который привлекает посетителей.

Вот небольшой совет, чтобы придумать отличную бизнес-идею: объедините одну из своих идей / хобби / навыков, чтобы найти то, что вам небезразлично, и выясните, как это можно использовать для решения проблемы другого человека.Я много писал о том, как придумать хорошую идею, а затем проверить ее, поэтому я не собираюсь здесь вдаваться в подробности.

Вот что нужно сделать. Создайте простой веб-сайт за копейки с помощью WordPress или Squarespace, который рекламирует то, что вы делаете, и / или продукт, который вы предлагаете. Для этого вам не нужны никакие веб-навыки или технические навыки. На обоих ресурсах есть готовые к установке шаблоны. Вам просто нужно знать, как пользоваться Интернетом!

Используйте обычные инструменты (например, Facebook, Instagram, блог и т. Д.), Чтобы привлечь людей на свой сайт.Здесь нет ничего секретного или хитрого. Просто поговорите со своими друзьями, семьей и доступными людьми и попытайтесь начать решать их проблемы. Определите их болевые точки, а затем приступайте к их активному решению. Это поможет вам доработать вашу идею.

Направьте их на ваш сайт, чтобы бесплатно получить ценный контент, который вы для них подготовили. Что является предметом Шага 2…

2. Превратите этих посетителей веб-сайта в лояльных подписчиков, предложив им что-то бесплатное в обмен на их адрес электронной почты.

Создавайте бесплатный полезный контент и взамен запрашивайте у посетителей адрес электронной почты.

Например, вы можете предложить бесплатную 15-минутную консультацию, обучающее видео, загружаемый контрольный список, инфографику, руководство или другие типы бесплатного контента в зависимости от вашего бизнеса и отрасли. Список буквально бесконечен.

Добавьте этих людей в список рассылки и продолжайте создавать этот список с течением времени. Медленно, но верно выигрывает гонку. Вы можете добиться ОГРОМНЫХ результатов с помощью очень маленького списка адресов электронной почты.Я знаю это, потому что смог уволиться с работы и посвятить себя Rich30Something на полную ставку со списком примерно из 500 участников.

Если вам интересно узнать, с чего я начал, и как вы можете начать свой собственный путь к самозанятости, вам следует записаться на мой бесплатный мини-курс по увеличению заработка. Он шаг за шагом проведет вас через процесс создания нового бизнеса с использованием уже имеющихся у вас навыков.

Я знаю, о чем вы думаете, поэтому позвольте мне еще раз подчеркнуть - вам не обязательно быть технарем или разбираться в программировании! Сам веб-сайт может быть запущен менее чем за 50 долларов в день.И вы можете использовать решение для электронного маркетинга, такое как MailChimp, для бесплатного управления подписчиками, отправки электронных писем и отслеживания результатов.

3. Превратите этих подписчиков в клиентов, попросив их покупать у вас по электронной почте.

Пришло время зарабатывать деньги.

Вы можете продавать все, что захотите - физический или цифровой продукт, курс, услугу или даже обучение. Все зависит от того, что вам интересно, и от того, чем, по вашему мнению, вы можете больше всего помочь своим подписчикам.

После предоставления тонны бесплатного потрясающего контента в течение некоторого времени (отправка сообщений в блогах, видео на YouTube или чего-то еще, что вы создаете), теперь у вас есть «право» продавать.На самом деле это означает, что у вас есть основная аудитория - независимо от того, насколько она мала - которая ожидает вашего ответа, кто читает или потребляет вашу работу и кто имеет отношение к вашему сообщению.

Это огромно.

Эти люди, ваше племя, действительно ХОТЯТ покупать у вас. Они хотят, чтобы вы производили настоящий продукт, потому что они вам доверяют.

Это удовлетворяет наш врожденный человеческий инстинкт взаимности - но на самом деле это потому, что они думают, что то, что вы предлагаете, является ценным, а реальный продукт определяет цену этой ценности.

Вот пример того, как простую идею можно превратить в онлайн-бизнес стоимостью 1000 долларов в месяц:

Допустим, вы репетитор, который действительно хорошо готовит студентов к вступительным экзаменам в колледж SAT / ACT.

Это довольно востребованный набор навыков с высокой почасовой оплатой. Но через некоторое время вы можете перегореть, ездя из дома в дом или преподавая в больших классах.

Есть способ попроще.

Вместо того, чтобы ходить по домам и преподавать SAT, вы могли бы создать веб-сайт, который дает отличные советы и стратегии для free .Создайте руководство в формате PDF с описанием 5 лучших проверенных стратегий для повышения результатов тестов и раздайте его в обмен на их адреса электронной почты людям, которые посещают ваш веб-сайт.

Продолжайте создавать этот список адресов электронной почты с течением времени. ВАШ СПИСОК - ВАШ ДЕНЕГ. Относитесь к нему с особой осторожностью и уважением. Всегда помните, что это настоящие люди.

За кулисами вы создаете простой 6-недельный видеокурс, обучающий урокам, как если бы вы были перед классом.

(Я не хочу слышать, как вы говорите, что у вас нет надлежащего оборудования! Все, что вам нужно, это iPhone.Не верите мне? Кейси Нейстат - известный кинорежиссер, продюсер и звезда YouTube с почти 2 миллионами подписчиков. Он снимает все, что производит, на iPhone. Ага .)

Раз в месяц или два отправляйте электронное письмо на адрес вашей электронной почты, посвященной продаже курса.

Каждый раз, когда вы отправляете письмо, есть большая вероятность, что люди его купят. По мере того, как список растет, все больше и больше людей будут покупать.

(Помните, вы все еще присыпаете их сочным контентом между каждым толчком к продажам.Вот как они начинают любить и уважать вас.)

Если вы оценили серию видео всего в 97 долларов (что вполне справедливо, учитывая, сколько стоит частное репетиторство) и продавали бы только 10 из этих видеокурсов каждый месяц, то вы бы купили быстро зарабатывать 1000 долларов автоматически ... каждый месяц.

Из Крошечного списка рассылки.

ЭТО ИЗМЕНЯЕТ ЖИЗНЬ.

  • Денег хватит на отпуск.
  • Этого достаточно, чтобы выплатить студенческие ссуды.
  • Этого достаточно, чтобы выплатить долг и, наконец, начать откладывать деньги.

Вот о чем я. Это не займет много времени.

Отсюда нет предела. Вы можете легко настроить "циферблаты" своего интернет-бизнеса и легко увеличить в 2, 5, 10 раз с помощью нескольких изменений.

Продолжайте расширять свой список и попытайтесь представить, что возможно ...

Даниэль ДиПиацца - основатель Rich30Something, где он вдохновляет поколение Y проявлять инициативу и строить бизнес, который им нравится.Вы можете начать свой путь к самозанятости, записавшись на его бесплатный мини-курс о том, как зарабатывать больше денег, используя уже имеющиеся у вас навыки.

Как создать быстрорастущую компанию

Итак, теперь мы собираемся рассмотреть лучшие практики для написания бизнес-системы. Я построил системы во всех своих компаниях. Это компании, из которых я в конечном итоге вышел ради хорошей прибыли, поэтому мне нравится думать, что я достаточно квалифицирован, чтобы поделиться своим опытом.

Когда вы создаете системы, вам нужно подумать о трех вопросах:

  1. Кто будет этим заниматься?
  2. Что они собираются делать?
  3. Когда они это сделают?

Некоторые процессы будут выполняться людьми, например, работа с журналистами, подкасты, ответы на подключения к LinkedIn, обслуживание веб-сайтов, написание электронных писем, порядок заказа оборудования и т. Д.Некоторые из них будут обрабатываться с помощью технологий и автоматизации, поэтому CRM будет отправлять автоматические серии электронных писем, Google Analytics будет отслеживать посетителей веб-сайта и подписки

Знать это на раннем этапе важно, потому что это влияет на процессы, которые вы создаете, и на то, как вы пишете свои бизнес-системы.

Но прежде чем я перейду к написанию ваших бизнес-процессов или стандартной операционной процедуры, я хочу сосредоточиться на том, как вы можете документировать свои системы.

  • Вы можете использовать текст и изображения .Например, вы можете использовать документ Google или Word, чтобы перечислить различные шаги, которые нужно выполнить. Я люблю добавлять скриншоты, чтобы проиллюстрировать свою точку зрения. Поэтому, если я пишу документ с рекомендациями по написанию сообщения в LinkedIn, я возьму скриншоты некоторых из моих самых эффективных сообщений. Это графически показывает, какие смайлы включать, как написать вопрос, привлекающий внимание, положение хэштегов и т. Д.
  • Вы можете использовать аудио (где необходимо).
  • Или вы можете задокументировать свою систему с помощью обучающего видео .Мне особенно нравится использовать программу совместного использования экрана, такую ​​как Loom, чтобы объяснять, как что-то делать. Я просто нажимаю кнопку записи и могу пройти процесс шаг за шагом.

Теперь, когда вы знаете, как документировать свои бизнес-системы, пора составить карту вашего процесса или рабочего процесса. И действительно, есть четыре этапа написания стандартной рабочей процедуры.

Вот что я люблю делать.

Шаг 1. Придумайте процесс.

Мы с моей командой соберемся вместе и постараемся определить, какой метод является наилучшим.Так что же такое золотой стандарт? Во время этого мозгового штурма мы хотим определить, кто чем занимается. Кто будет собирать данные? Кто будет оформлять документ? Кто будет снимать обучающее видео? Что-то в этом роде.

Шаг 2: Задокументируйте.

Например, мой копирайтер записывает в документе, как именно размещать медиа на Haro или SourceBottle. Она напишет процесс, делая снимки экрана каждого шага. Затем мой дизайнер может создать визуальные эффекты для иллюстрации каждого шага.И мой помощник по маркетингу возьмет всю эту информацию и скомпилирует ее в фирменный документ СОП.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *