Новые тренды в бизнесе 2018: что надо продавать малому бизнесу?

Новые направления в бизнесе 2018

Наиболее актуальные отрасли для бизнеса на перспективу

Новые технологии всегда влекут за собой переустройство окружающей их инфраструктуры, что открывает большие возможности для построения успешного бизнеса. Так, например, на разработке приложений для смартфонов многие компании заработали намного больше, чем сами производители девайсов. А потому, если вы хотите оказаться в первых рядах будущих миллионеров, вы можете построить бизнес в следующих сферах:

• Блокчейн. Этой технологии пророчат огромное будущее, и уже сегодня рынок испытывает огромный недостаток в специалистах по написанию смарт-контрактов и перепрофилированию возможностей в различные сферы (логистика, юриспруденция, финансы). Для реализации такой идеи вам не нужно самому быть программистом или юристом, а достаточно понимать специфику работы и собрать профессиональную команду, способную качественно решать поставленные задачи. Подробно о блокчейн читайте на этой странице — Блокчейн технологии: что это такое простыми словами?
• Дополненная реальность. Развитие технологий дополненной реальности сегодня входит в наш быт, позволяя увидеть, как будет смотреться приобретаемая вещь в интерьере или на человеке (если это одежда) и становясь все более массовой. На сегодняшний день – это наиболее перспективный вид деятельности для студий, занимающихся визуализацией рекламных продуктов.
• Digital-маркетинг. Привычные рекламные агентства уже давно отошли на второй план и сегодня востребованы комплексные услуги, которые охватывают более глобальный подход к продвижению бренда и проведению маркетинговых исследований. Именно этим занимаются Digital агентства и в 2018 году у вас еще есть шанс оказаться в лидерах этого бизнеса.
• Беспроводные технологии. Все больше появляется продуктов, не нуждающихся в подключении проводами и переходниками. Сюда входят наушники, зарядные устройства, видеокамеры, кардиостимуляторы и множество других гаджетов. В этом направлении вы можете заниматься как разработкой и производством новых девайсов, так и просто продажей уже существующих.
• Службы и системы поиска и идентификации объектов. Возможность быстро находить украденные или потерянные вещи всегда была актуальной. В наши дни такие идеи становятся все более реальными. Для практической реализации задумки необходимо решить следующие задачи: создание базы данных объектов, их чипирование и организация системы поиска с оптимизацией под частное использование в быту. Для построения бизнеса вы можете выбрать как одно из этих направлений, так и предлагать комплексные услуги населению по обеспечению безопасности.
• Аграрные технологии и сельхозинновации. Частное сельское хозяйство весьма актуальный вопрос в условиях экономической нестабильности. При этом растет потребность в инновационных технологиях по обеспечению автономного обслуживания, что позволяет получить более качественный результат, сократить затраты труда и вести удаленный контроль. Несмотря на огромные возможности в этом направлении для фермеров, внедрение технологий происходит недостаточно активно из-за слабого информирования и популяризации продуктов. Это открывает для вас перспективы как в развитии бизнеса по продаже технологий, так и в их создании и совершенствовании.
• Беспилотники. С каждым днем появляются все более совершенные дроны, которые перестают быть просто игрушками, а могут выполнять конкретные практические задачи. Поиск новых сфер применения и внедрения их в практическую эксплуатацию может стать для вас как успешным отдельным бизнесом, так и прогрессивным дополнением к другим видам деятельности.
• Электромобили. Электротранспорт стремительно входит в нашу жизнь, а потому одним из прогрессивных направлений для бизнеса можно назвать создание СТО и заправок для электромобилей, а также центров по внешнему и внутреннему тюнингу.
• Чип-тюнинг и переустройство автомобилей для снижения расхода топлива
  . Экономичность автомобилей одна из глобальных проблем современного человека. Зная это, инженеры и техники в автомобилестроении постоянно разрабатывают и внедряют новые услуги для достижения лучших результатов, без снижения мощности. Одной из таких технологий является чип-тюнинг, предполагающий перепрограммирование бортового ПК для оптимизации показателей, который сегодня выполняется лишь на самых прогрессивных СТО.

Сферы деятельности для малого бизнеса с использованием wow-фактора

В наши дни удивлять потребителя становится все сложнее, но тем больше интерес публики к новым продуктам и услугам. Используя свежие идеи грамотно, вы можете получить не только кратковременный эффект ажиотажа, но и сформировать у целевой аудитории новые привычки, которые сделают ее вашими постоянными клиентами на долгие годы. В этой категории новые направления в малом бизнесе 2018 года представлены следующим перечнем:

• Нестандартный туризм и развлечения по подписке. Искатели приключений и путешественники все чаще обращают внимание на новые неизведанные земли, непривычные виды достопримечательностей и нетипичные способы передвижения. Но чтобы действительно удивить их воображение, достаточно скрыть от них программу отдыха. Подбор такого тура может проводится по результатам анкетирования клиента, а также с учетом его отзывов о предыдущих турпоездках. Если же вы привлечете к такому бизнесу профессиональных психологов, вы сможете предлагать туры сюрпризы, которые помогут клиентам не только отдохнуть, но и выйти из зоны комфорта, побороть личные комплексы и раскрыть собственный потенциал.
• Мужские сферы для женщин. Количество самодостаточных и независимых женщин постоянно растет, что способствует и высокому спросу на недоступные ранее для них мужские виды отдыха. Так, главный тренд на 2018 год – охотничьи и рыболовные клубы для дам, гольф-клубы, мотоклубы и женские гоночные турниры, центры экстремального спорта. Некоторые из них уже успешно существуют и на отечественном рынке, но в целом ниша пока свободна.
• Экзотические продукты питания. В этом направлении вы можете смело открывать как производство или поставки продуктов для массового рынка, так и собственное заведение с необычной кухней. В первом случае лучше выбирать новые бюджетные виды продукции (натуральные заменители мяса, ягоды, овощи, корнеплоды, паштеты из нетиповых ингредиентов), так как массовый спрос на дорогостоящую экзотику в последние годы серьезно упал. Если же речь идет о ресторанном бизнесе, то можно предусмотреть несколько ценовых категорий блюд.
• Мобильные (передвижные) центры услуг. Из-за дорогостоящей аренды и снижения платежеспособности клиентов многие предприниматели, особенно работающие в небольших населенных пунктах, вынуждены закрываться. Им на смену приходят нестандартные передвижные центры (парикмахерские, закусочные, спортивные залы, мобильные бары, шиномонтаж, цветочные магазины, кинотеатры), которые вызывают все больший интерес у потребителя.
• Новые виды физической рекламы. Большинство классических форматов рекламы уже потеряли свою эффективность, а потому рынок открыт для поиска новых идей, носителей и способов их реализации. Так, например, в Нидерландах был запущен проект, в котором жители могут зарегистрировать свои окна для размещения на них рекламы за определенную плату. Учитывая, что Россия всегда открыта для возможности заработка населению, подобный проект может стать весьма прибыльным и на отечественном рынке.
• Оригинальные виды транспорта. Это направление в большей степени подходит для туристического бизнеса, но при грамотной организации может занять достойную нишу в сфере общественного городского транспорта. Наиболее прогрессивные направления, которые уже начинают охватывать рынок, но еще не распространены в достаточной мере, это велотранспорт и электротранспорт. При этом начать работать в этом направлении можно, даже если у вас минимальный стартовый капитал. К примеру, вы можете купить велорикшу на солнечной энергии начиная от 750$ и открыть как малый бизнес службу частного экологичного такси.
• Вендинговые автоматы. Это направление входит в ТОП наиболее рентабельных во многих странах мира, где через автоматы продается огромное количество продукции от напитков, до бижутерии. Изначально удивляя покупателей, такой бизнес постепенно приучает их к возможности делать простые покупки. На отечественном рынке пока распространены лишь автоматы по торговле кофе, бахил и питьевой воды. А вот свободными от конкуренции, но перспективными в целом являются автоматы по продаже канцелярии, противозачаточных и гигиенических средств, бытовой химии, фаст-фуда, хлеба.

Новые направления бизнеса в 2018 году с минимальным капиталом

Построить бизнес без вложений очень сложно, но, если есть хорошая и свежая идея, сделать это вполне реально. Чтобы сократить затраты, вы можете выбрать направление, в котором большую часть материальной базы для старта можно реализовать за счет подручных средств или путем получения социальных льгот от государства. Также вы можете выбрать сферу, в которой в первую очередь важны ваши знания и профессиональный опыт. В этой категории перспективными направлениями на 2018 год можно назвать:

• Помощь в организации и продвижении бизнеса (менторство). Сегодня очень многие не желают работать на других, а стремятся построить собственный бизнес. При этом значительная часть из них боится начинать свое предприятие в одиночку. И это открывает огромные возможности для предоставления сопутствующих услуг. Это может быть, как помощь в решении организационных вопросов (написание бизнес-плана, поиски грантовых программ), так и в управлении предприятием.
• Школы образа жизни. Если раньше высоким спросом пользовались центры иностранных языков, то сегодня набирают популярность школы, обучающие как организовать свою жизнь и развиваться. В эту категорию бизнеса входит огромный перечень направлений: семейные отношения, здоровый образ жизни, умения разрешать конфликты и добиваться поставленных целей, школы финансовой и юридической грамотности, курсы для молодых мам, тренинги по уходу за домашними животными и другие.
• Handmade в аренду. Современный рынок буквально завален товарами ручной работы, которые зачастую приобретаются лишь в качестве реквизита к оформлению мероприятий. Заменить продажу арендой с возможностью выкупа – это хороший способ заработать на изготовлении товаров ручной работы, исключая при этом вложение денежных средств. Так, например, вы можете создавать оригинальный реквизит самостоятельно, адаптируя его для театральных действий, фотозон, праздничных мероприятий или рекламных акций.
• Модернизация устаревших вещей. Это направление не связано с ремонтом, хотя последний тоже в последние годы имеет высокий спрос. Основной целью такого бизнеса является усовершенствование характеристик вещи или бытовой техники таким образом, чтобы она не уступала, а даже превосходила новую. Так, например, мастер из США из старой печатной машинки и подручных средств сделал клавиатуру для ПК, и оценил ее в 800$. Аналогичным способом можно подарить новую жизнь довольно большому перечню бытовых приборов, построив на этом полноценный бизнес.
• Лизинг офисных сотрудников. Для многих современных предпринимателей найм персонала по трудовому договору не всегда удобен, например, если офис будет работать кратковременно в рамках определенного мероприятия или проекта, основной стрежень которого представляют независимые специалисты. Такие компании заинтересованы в том, чтобы взять остальной персонал (администратора, секретаря) лишь на определенный срок работы. На сегодняшний день на отечественном рынке уже есть компании, работающие в этом направлении, но в целом сфера еще свободна и не отличается высокой конкуренцией.

Выбирая для себя новые направления в бизнесе 2018 года, вы также должны учесть, что в большинстве случаев вам придется стать первопроходцем на местном рынке. Это значит, что предвидеть сложности и ошибки, подстерегающие вас на пути будет крайне сложно. С другой стороны, при правильной организации, на этапе становления вы будете избавлены от конкуренции, что позволит укрепить свои позиции и быстро выйти на точку самоокупаемости.

10 самых обсуждаемых бизнес-трендов 2018

Авторы блога Vision Critical подвели итоги 2017, составив список самых запоминающихся бизнес-трендов года.

Какие же темы обсуждали исследователи, маркетологи, новаторы и CX профессионалы в прошлом году?

1. Insight-driven компании на подъеме

По данным Forrester insight-driven компании к 2020 будут иметь доход 1,2 триллиона долларов. Эти организации ориентируются на данные о клиентах и аналитику на каждом этапе принятия решений. Согласно исследованию Forrester новый класс бизнеса вырастет на внушительных 27% в течение нескольких следующих лет.

2. Доверие становится значимым фактором бизнеса

По данным исследования Edelman 2017 Trust Barometer мир страдает от недостатка доверия. Только 52% респондентов доверяют бизнесу сегодня, при этом они во многом ориентируются на репутацию руководителей.

Чтобы сократить разрыв, компании должны взаимодействовать и с клиентами и с сотрудниками, после чего использовать полученные данные для внесения необходимых изменений.

Согласно отчету BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands доверие сегодня является основой дифференциации компаний. Например, такие бренды, как Apple, Microsoft, Facebook и Amazon, отличаются от других своей аутентичностью, целью и прозрачностью.

3. Сфера клиентского опыта нуждается в лидере

В бизнесе отмечается замедление развития сферы клиентского опыта. По данным исследования Forrester в последнее время практически не появляются CX инновации. Согласно отчету Customer Experience Index ни одна из индустрий или компаний не вышла в лидеры в 2017.

По мнению Рика Пэрриша, аналитика Forrester по вопросам клиентского опыта, основная причина проблемы – отсутствие фундаментальных навыков, необходимых для достижения значимых результатов. Он считает, что компаниям необходимо формировать ключевые компетенции (например, в области исследований), чтобы вносить позитивные изменения в CX стратегию.

4. Smart-продукты уже не впечатляют

Интернет вещей (IoT) остается одним из ведущих технологических трендов, но огромные инвестиции в это направление далеко не всегда гарантируют лучший результат. В 2017 многие smart-продукты провалились на рынке.

Кэвин Эштон, автор и технолог в сфере IoT, считает, что ключом к выживанию на этом рынке станет понимание нужд клиентов. Важно всегда знать ответ на вопрос: в чем преимущество продукта для потребителя?

5. Конец ритейла близок

В прошлом году издательства пестрили заголовками о банкротствах, сокращениях рабочих мест и закрытии магазинов в сфере ритейла. В связи с этим компании обратили особое внимание на клиентский опыт, вдохновившись приобретением Amazon сети супермаркетов Whole Foods.

Чтобы выжить в современных условиях, брендам необходимо пересматривать свои приоритеты. Об одной из самых эффективных стратегий мы рассказываем в статье “От брендов покупки к брендам использования: стратегия успеха в век digital. Исследование“. 

6. Клиентоориентированность – конкурентное преимущество лидирующих брендов

В 2017 многие автомобильные компании смогли предложить клиентам лучший опыт покупки. Hyundai, например, сделали отношения с клиентами основным приоритетом бренда. Cadillac также ставит клиентов в центр бизнеса, учитывая все их комментарии.

Медиа бренды, такие как Elizabeth Arden, Bustle и Refinery29 взаимодействуют с аудиторией, чтобы улучшить все аспекты путешествия. Они понимают, что если выстроить бренд, которому доверяют, то можно получить клиентов на всю жизнь.

Компании из сферы здравоохранения также начали фокусироваться на пациентах и предлагаемой ценности.

7. AI внушает оптимизм

Многие компании и эксперты положительно оценивают потенциал искусственного интеллекта для бизнеса. По мнению директора GumGum Бена Пломиона, AI создаст новые возможности и повысит эффективность инструментов.

При этом крупные корпорации относятся к искусственному интеллекту настороженно. Так Илон Маск полагает, что AI может начать войну против человечества.

Информацию о других важнейших технологических трендах вы найдете в статье “Ведущие технологические тренды в бизнесе и маркетинге. Исследование“.

8. Изучение опыта в приоритете

По данным исследования 2017 GRIT Consumer Participation in Research изучение опыта станет приоритетом для инсайт-индустрии. Согласно отчету 55% клиентов не делятся информацией из-за плохого дизайна. Сегодня люди ждут от исследований большего.

Отказавшись от сложных анкет или поделившись результатами с клиентами, можно значительно улучшить их опыт.

Согласно исследованию Maru/Matchbox не стоит создавать отдельные приложения для проведения опросов. 3/4 респондентов предпочитают их не использовать.

9. Лидеры меняют индустрию к лучшему

Дальновидные исследователи помогают компаниям использовать данные о клиентах, чтобы опережать конкурентов.

Влиятельные специалисты не ограничиваются собственной ролью и усиливают стратегическое влияние своей работы. Для этого необходима активность и владение сторителлингом. Важно убедиться, что компания воспринимает полученные данные всерьез, даже если они противоречат предположениям и теориям лидеров.

10. Сообщества обеспечивают ROI

Сообщества – необходимый инструмент для бизнеса в 2018. По данным отчета Forrester Consulting сообщества обеспечивают большую вовлеченность и генерацию контента лучшего качества, чем соцсети и краткосрочные кампании. Также благодаря им можно узнать больше о предпочтениях клиентов, их отношении и восприятии.

По данным Vision Critical 80% членов сообществ более лояльны к бренду, они чаще оставляют критичные комментарии, что позволяет компаниям оценивать реальное положение дел.

Еще одно преимущество сообществ – они позволяют выстраивать отношения с клиентами и получать данные о них намного быстрее.

Это были 10 самых обсуждаемых тем в сфере бизнеса. Во многом они определят дальнейшее развитие индустрии. Учитывайте эти направления при подготовке стратегии на 2018.

Диджитал тренды бизнеса в 2018 году

2017 год подходит к концу — самое время для прогнозов и разговора о будущем цифровых технологий в бизнесе и маркетинге. Мы выбрали самые обсуждаемые сферы цифровизации и узнали у экспертов ИТ-сферы, как будет развиваться рынок и технологии в 2018 году.

Тренд 1. Облачные решения

Этот тренд зародился не сегодня, но все еще актуален.

Отечественный рынок облачных решений для бизнеса продолжает расти, компании увеличивают долю инфраструктуры, которую они выносят в облака. Однако большинство средних и крупных компаний используют облачные решения несистематически и фрагментарно. С их помощью они закрывают часть своего функционала и организуют среду для тестирования. Первым делом компании стремятся выносить в облако критически важные системы, например, виртуальные сервера.

Российский рынок облачных решений растет в два раза быстрее, чем мировой. По прогнозам iKS-Consulting, ближайшие пять лет он будет продолжать расти на 33% в год.

В 2018 году передовые компании будут перемещать в облака большинство своих процессов и нагрузок. Освободившиеся ресурсы можно будет направить на повышение качества услуг для конечных пользователей.

Николай Фокин, генеральный директор крупнейшего российского облачного провайдера Cloud4Y

Если потребности в создании уникальной инфраструктуры нет, но есть необходимость в определенном программном обеспечении или приложении, широко используется облачная модель потребления SaaS (Software-as-a-Service). В этом случае пользователь получает онлайн-доступ к уже установленной и готовой для использования программе. Если для этого требуется лицензия, ее также можно взять в аренду.

При облачной модели потребления происходит отказ от капитальных вложений в пользу операционных расходов и отказ от получения в собственность в пользу использования на праве аренды с возможностью постоплаты по факту потребления только за нужные ресурсы. Это отражение тренда перехода с традиционной на шеринговую экономику и на более эффективное использование ресурсов.
2018 год станет переломным годом в развитии облачных сервисов. Компания IDC прогнозирует, что до 40% всех вычислений будет происходить в облаках в течение ближайших двух лет.

2. Искусственный интеллект и машинное обучение

В 2018 году ИИ окончательно станет мейнстримом. Алгоритмы искусственного интеллекта позволят автоматизировать и ускорить рутинные процессы общения с клиентами и удешевить их.

Мария Аксенова, генеральный директор Национального центра занятости

Цифровые технологии захватывают все больше сфер деятельности, включая HR. Профессиональные сообщества России, связанные с рынком труда, активно обсуждает новинки автоматизации процессов и сбора данных. Скажу больше, если ваш HR не внедряет новые технологии и не тратит приличные бюджеты в ИТ-направлении, вскоре вы отстанете от конкурентов. Потом догонять их будет уже тяжелей.

Электронный сбор данных, чат-боты, анкетирование — все это уже в прошлом. Сейчас предпочтение отдают искусственному интеллекту и платформам, которые помогают быстрее и дешевле находить соискателей. Насколько это продуктивно и выгодно, каждая компания решает для себя сама.

По результатам исследований Национального центра занятости, только 27% компаний могут точно сказать, какую финансовую выгоду они ожидают, вкладывая большие бюджеты в HR инновации.

Более 70% опрошенных компаний при автоматизации отбора кандидатов (начиная от электронного анкетирования, заканчивая роботизированным интервью) рассчитывали только затраты на внедрение продукта и сокращение времени менеджеров по подбору. Никто толком не мог сказать, какой процент кандидатов на всех этапах отбора они теряют из-за автоматического отсеивания подходящих претендентов. Они теряют соискателей, на привлечение которых также потрачены деньги (сайт, реклама в интернете, печатных изданиях и прочее).

Если вы решили следовать трендам, необходимо определиться, что вы хотите в итоге, сколько это будет стоить и какие могут быть риски.

Роман Постников, генеральный директор oneFactor

Компания oneFactor разрабатывает облачные сервисы на основе машинного и глубокого обучения с использованием нейронных сетей.

Примерно 40% российского рынка труда изменится за счет использования систем искусственного интеллекта в среднесрочной перспективе. Сегодня лидером автоматизации труда является финансовый сектор, поскольку он более чувствителен к новым технологиям и быстрее их адаптирует.

Многие российские банки используют системы искусственного интеллекта в общем и сервисы машинного обучения в частности для управления рисками, определения платежеспособности клиента, оценки вероятности дефолта или мошенничества. Раньше этим занимались андеррайтеры, сейчас процесс принятия решений практически полностью автоматизирован.

По данным oneFactor, в конце 2016 года 75% решений по работе с клиентами в рамках розничных кредитных договоров российские банки принимали с учетом рекомендаций на основе сервисов машинного обучения.

Ретейлеры применяют искусственный интеллект и георекомендательные сервисы, чтобы увеличить выручку всей сети. Они могут прогнозировать возможный товарооборот вплоть до конкретной точки продаж и находить локацию с максимальной концентрацией целевой аудитории. Ещё новые технологии помогают построить адресный план размещения с учетом каннибализации (аналогичные точки продаж вокруг).

Рекламный рынок сегодня также применяет технологии AI. Облачный сервис SmartIndex автоматизирует медиаизмерения наружной рекламы и позволяет моделировать look-alike аудиторию с помощью алгоритмов машинного обучения. А онлайн-таргетирование наружной рекламы с помощью системы искусственного интеллекта позволяет увеличить охват рекламного сообщения на 15-35%.

В первую очередь, искусственный интеллект нужен компаниям, владеющим собственными большими данными, которые можно трансформировать в добавленную стоимость. С одной стороны аналитика больших данных позволяет оптимизировать процессы и повысить их эффективность внутри компании, с другой — диверсифицировать источники доходов и монетизировать собственные большие данные.

Средний и малый бизнес также нуждается в уменьшении рисков, оптимизации процессов, повышении эффективности и автоматизации труда и других задач, которые решает искусственный интеллект. Не имея собственных данных, предприятия выступают в качестве потребителей рекомендательных сервисов на основе технологий машинного обучения и аналитики больших данных.

3. Автоматизация и чат-боты

Этот пункт перекликается с предыдущим, но мы его выделяем — чат-боты стали заметным трендом сами по себе. Никто больше не оспаривает их полезность.

Читайте также: Чат-боты для бизнеса. О серьёзном простыми словами и картинками

Скоро чат-боты станут первыми, кто ответит клиенту в цифровых каналах: социальных сетях, мессенджерах, онлайн-консультантах, виртуальных IVR.

Максим Болышев, заместитель директора департамента банковского ПО RS-Bank компании R-Style Softlab

В 2017 году банковский рынок начал проявлять активный интерес к чат-ботам. Кредитные учреждения обсуждают новые возможности по трансформации бизнеса, работу со стартапами, проникновение в новые каналы с максимально возможным набором продуктов и операций для клиентов. Использование чат-ботов — закономерный шаг в развитии.

Интерес рынка мотивирует и разработчиков ПО, которые стараются заполнить открывшуюся нишу своими предложениями. До 2017 года многих интересовали командные или интерфейсные боты. Они просты в использовании и внедрении, но их функции ограничены при использовании в сложных банковских процессах и продуктах.

Но сейчас активно развиваются технологии языкового анализа и искусственного интеллекта, которые применяют в том числе в чат-ботах, поэтому предложения от разработчиков ПО становятся интереснее и «умнее», что еще больше привлекает банки (и не только) к их использованию.

Польза от внедрения чат-бота очевидна — это и экономия затрат, и увеличение количества каналов общения с клиентами, и возможность предоставить сервисы для неклиентов банка. В итоге растет прибыль.

Скорость внедрения технологий растет. Не успели мы привыкнуть к необанкам, как на горизонте появились кредитные учреждения, работающие только через мессенджеры. Многие классические банки начинают перестраивать свой бизнес для максимальной цифровизации.

4. Омниканальное обслуживание

Среднестатистический пользователь общается с компанией сразу в трех—пяти каналах. Омниканальные платформы позволяют поддерживать общение с клиентом по всем существующим цифровым каналам по единому стандарту.

2017 год прошел под знаком омниканальной аналитики. Передовые ретейлеры брали данные о клиентах из разных офлайн и онлайн каналов и складывали из них общую картину.

Читайте также: От клиентского опыта через омниканальность к цифровой трансформации

Тренд 2018 года — развитие омниканального подхода к клиентскому обслуживанию и внедрение решений по дальнейшему сращиванию офлайн и онлайн данных о клиентах.

Член совета директоров LiveTex Евгений Тимко

Из интервью Forbes:

«Омниканальные платформы, агрегируя данные из цифровых каналов, помогают решать задачи персонализации и маршрутизации на основе профилей операторов, а также проводить автоматизацию первой линии клиентской поддержки через чат-ботов.

Роль различных цифровых каналов при омниканальном взаимодействии с клиентом в ближайшем будущем сильно изменится. С уверенностью можно сказать, что голос и дальше будет сдавать свои позиции. На Западе уже сегодня цифровые каналы составляют большую часть от всех бизнес-коммуникаций. Сегодня лидерами в использовании ОП для бизнеса в России стали крупные сетевые ритейлеры и банки.

От простого обслуживания клиента в отдельно взятом канале мир переходит к парадигме управления клиентским опытом. Обслуживание ставится омниканальным, когда пользователь может на лету менять каналы коммуникации, ожидая при этом стабильно высокий уровень обслуживания. С помощью омниканальных решений компании смогут управлять всеми цифровыми каналами, выстраивая стратегии бесшовного взаимодействия с клиентами. Добиваясь в итоге повышения показателей жизненного цикла клиента, LTV, а также роста индекса потребительской лояльности NPS».

5. Интеграция систем по сбору клиентских данных

В 2018-м компании будут собирать данные о клиентах через CRM, тикет-системы, BMP и DMP, омниканальные платформы. Будущее за едиными экосистемами — интеграцией существующих систем и объединении всех видов клиентских данных в единый информационный пул.

Эффективность работы и успешность продаж будет зависеть от умения брендов объединять разрозненные данные. Отсюда следующий тренд — работа клиентского сервиса с большими данными.

6. Большие данные и клиентский сервис

Павел Приказчиков, аналитик CRM4Retail

Тренды чаще всего рождаются из потребностей бизнеса, которые сложно решить в рамках традиционного маркетинга. Особенно это актуально для ретейла. Ретейл сейчас — это огромный набор товаров и товарных групп, множество магазинов, сотни тысяч клиентов и миллионы покупок.

Если говорить о конкретном тренде, то в 2018 году продолжится процесс взаимной интеграции сервисов, располагающих данными о пользователях. Благодаря авторизации на площадках интернет магазинов с помощью логинов социальных сетей стало возможно использовать для анализа не только историю покупок, но и характеристики из профиля клиента. В ближайшее время эта интеграция станет только глубже и перейдет в офлайн ретейл.

Персонализация предложений позволяет сократить расходы на взаимодействие с клиентами, располагать большей информацией при подготовке акции совместно с производителями товаров и услуг. Важно, что при этом клиент не получает уведомление при каждой проводимой акции, а только те предложения, которые могут его заинтересовать, тем самым не создается впечатление о магазине, как о слишком назойливом.

7. Интернет вещей

По прогнозам Gartner, более 8,4 миллиардов предметов уже сегодня подключены к интернету, из них более трети — в этом году. Интернет вещей только начинает набирать обороты, но тренд на развитие этого сегмента уже существует.

Ирина Яхина, директор по технологиям компании Hitachi Vantara в North EMEA

В следующем году применение технологий интернета вещей (IoT) станет одним из направлений бизнес-стратегии крупных предприятий. Это связано в основном с требованиями, которые диктует компаниям цифровая экономика: чтобы сохранять конкурентоспособность, бизнес должен владеть аналитической информацией о рынке и своих клиентах.

Между тем, сам процесс внедрения IoT-решений является куда более трудоемким, нежели полагают маркетологи. Во-первых, компании необходимы не только данные интернета вещей, но и люди, которые умеют работать с ними и превращать их в ценные для бизнеса знания или «инсайты». Этим занимаются специалисты в области Data Science — они же способны предложить предприятию строить на основе IoT-данных модели машинного обучения или применять иные методы бизнес-аналитики.

Во-вторых, чтобы грамотно смоделировать и преобразовать в цифровую форму объекты и процессы операционной деятельности, бизнесу необходимо грамотно подобрать платформу для работы с интернетом вещей и опытного провайдера услуг. Построить такую платформу с нуля — задача крайне сложная и дорогостоящая. Поэтому в 2018 году крупные компании будут использовать готовые IoT-платформы, наподобие Hitachi Lumada, которые ускорят окупаемость инвестиций и снимут с ИТ-специалистов лишнюю ответственность.

8. Блокчейн

Конечно же, нельзя в этом обзоре умолчать о блокчейне и сервисах на его основе. Ситуация на рынке двоякая. Информационный поток настолько велик, что потеряться в нем может любой.

В то время как биткоин продолжает свое триумфальное шествие на фондовом рынке, сама технология блокчейн продолжает искать себе применение в бизнесе. По словам Gartner, блокчейн стал вторым топовым поисковым запросом на их сайте. Трафик таких поисковых запросов вырос на 400% всего за один год.

Конечно, переход на блокчейн не наступит в одночасье — только 20% коммерческого торговли во всем мире будут использовать его к 2020 году. Но одно можно утверждать точно: этот тренд будет только набирать обороты.

Аскер Аскеров, предприниматель, сооснователь проекта «Агроинкубатор»

Ситуация с криптовалютами и блокчейном неоднозначная. Блокчейн и криптовалюты — два неразрывных элемента единой системы, одно без другого не раскрывает потенциал обеих технологий. Использование крипты должно развивать блокчейн и увеличивать масштабы его использования и наоборот. Намеренное разделение — все равно, что приделать колесо автомобиля на самокат, — ехать будет, но так себе.

На практике, к сожалению, так и происходит. Тема набирает сумасшедшие обороты и в этом немалую роль играет растущий курс биткоина. Больше и больше людей приходят на рынок, чтобы поправить свое благосостояние. Но это не гарантирует развитие блокчейн-технологии. Зачастую увлеченные криптой даже не вникают в тонкости технологии. Я большой противник такого роста битка, так как люди перестают создавать активы и все деньги, силы и время вкладывают в биткоин, отчего скорость роста увеличивается кратно. Люди становятся еще более ленивы и алчны. В этом смысле биткоин — бомба замедленного действия. Развитие же блокчейна, как технологии и новой парадигмы полностью лежит на плечах сообщества сторонников этой технологии.

Использование блокчейна и крипты в единстве открывает новые возможности с сильным потенциалом. Учитывая такой контекст, еще одним барьером к распространению и развитию блокчейна становятся правительства.

Смотрите, что происходит в мире. Легализовавших криптоэкономику стран можно по пальцам пересчитать. А российские чиновники вообще не желают разбираться в тонкостях технологии и в очередной раз видят в этом «опасность для населения», по сути, запрещают их. Понятно, что на самом деле опасностью это является только для них самих.

Развитие блокчейн как технологии полностью зависит от выбора людей. Либо они идут на поводу у своих алчных интересов и просто наживают себе состояния, либо находят в себе силы к изменениям. Второе очень сложно, любые изменения приходят через боль, борьбу и лишения. Готово ли сообщество сегодня к этому? Готово ли человечество к открытости?

Строить прогнозы можно, только ответив на эти вопросы. Если все готовы меняться, то новая парадигма мира на блокчейне может быть реализована за какие-нибудь три—четыре года.

9. VR

Алексей Ежиков, директор b2b-направления сервиса «Планоплан»

Для массовой коммуникации VR-решения пока не очень подходят. Но есть определенные ниши бизнеса, в которых VR прекрасно используется — обучение и тренинги внутри компании. В этом направлении уже существует огромное количество успешных кейсов. Массовым этот тренд еще не стал, но компании активно туда двигаются и появляются соответствующие платформы, которые пытаются масштабировать этот опыт.

Вторая сфера — проектирование. VR-решения широко используют, например, автомобильные или строительные концерны. Эта технология дает быстрые возможности для прототипирования. Позволяет моделировать салон автомобиля или шоу-рум, а соответственно сэкономить время и деньги клиента.

Третье — обучение soft skills. Есть компании, которые с помощью опыта в VR снимают страх сцены или учат публичным выступлениям. Кроме этого, активно развиваются отдельные кейсы по бизнес-коммуникациям.

Магистральный тренд в 2018 году — снижение порога входа для использования VR-оборудования. Проникновение VR в бизнес будет усиливаться, хотя пик технологии в ближайшие два-три года еще не будет достигнут.

10. Мобайл

По данным Mediascope, на 2017 год мобильная аудитория составляет 54% от населения России. При этом количество пользователей, выходящих в интернет только с мобильных, выросло на 24%. В некоторых нишах более половины пользователей просматривают страницы с мобильных устройств. «Гугл» уже ранжирует сайты по алгоритму Mobile First: адаптированные под мобильные устройства сайта получают преимущество в поисковой выдаче. Кстати, «Гугл» планирует полноценно запустить этот алгоритм в 2018 году.

Адаптивная верстка и мобильная версия сайта — маст хэв. Миллениалы и центениалы общаются с брендами через чаты в мобильных приложениях, изучают товары и делают покупки со смартфона. Мобильная коммерция растет на 300% быстрее, чем электронная, не уделять внимания развитию этого направления для бизнеса будет просто губительно.

Напоследок

Мы собрали в этом материале лишь небольшую часть трендов. Их великое множество, и за всеми не угонишься. Хвататься за всё подряд — дело неблагодарное. Можно лишь посоветовать проанализировать свой бизнес и понять, какие у него есть точки роста и выбрать необходимые инструменты и технологии.

Чтобы узнавать актуальную информацию о бизнесе в цифровом мире в 2018 году, подписывайтесь на наш блог.

Бизнес как тренд: что модно в 2018 году

В первом полугодии вдруг выяснилось: тенденции в моде, жизни и бизнесе получили разнополярные направления. Во-первых, стало актуальным все творческое и индивидуальное, во-вторых, интернет вещей наступает.

Современные бизнес-технологии меняют мир ежесекундно. Старые знания и навыки устаревают молниеносно, научный мир уже признал, что человеку будущего, да и современному человеку, за жизнь будет необходимо сменить специальность несколько раз.

Одновременно с этим возникают новые ниши для бизнеса. Параллельно с инновационными стартапами и уникальными беспилотными моделями автомобилей становятся модными крафтовые кафе с домашней едой, индивидуальный пошив одежды, модными становятся простота и рукоделье, прогулки пешком.

Чтобы бизнес был успешен, необходимо следить за основными бизнес-идеями, которые актуальны сегодня и сейчас. Завтра появится новая ниша и новая возможность начать бизнес.

Интернет вещей: виртуальность или реальность

Еще год-два назад мы носили в сумках и карманах объемные портмоне, чувствовали себя неуверенно, если при себе нет наличных. Сейчас мы вспоминаем о купюрах и монетах только при поездке в деревню — удивительным кажется кафе, где нельзя расплатиться одним прикосновением карты к терминалу. Мы перестали получать ворохи счетов на оплату, мы все реже думаем, что планшет или смартфон — это несерьезно, только стационарный компьютер — значим. Блокчейн за очень короткий период стал реальностью. Касса магазина — в смартфоне. Меню ресторана — в мобильном приложении, счет на коммунальные услуги — в онлайн банке.

Мы уже не замечаем, что свет в подъезде включается при нашем появлении, и так же самостоятельно — гаснет. Что уличные фонари, как только мы приближаемся, начинают гореть ярче, что открыть дверь в офис тоже можно при помощи смартфона, как и узнать расписание городского транспорта.

Жизнь с удовольствием

По мнению аналитиков, благодаря государственным программам льготного автокредитования, стабилизации рынка, продажи новых машин — иномарок и отечественного производства — начали расти. В эконом-сегменте — до 20% к прошлогодним показателям, в премиум-классе — на 4-6%.

Девиз покупателей новых авто — с удовольствием за рулем, как говорят автодилеры — он проявляется во всем. Железный конь должен давать наслаждение от быстрой езды, не приносить хлопот в обслуживании, не должен быть дорог и может быть легко сменен на следующую модель. Часто часто клиент готов проехать 500 км, чтобы купить «именно тот» новый автомобиль или мотоцикл, ждать его поставки дилеру полгода, однако не готов ехать далеко и долго ждать для того, чтобы обслуживать его.

Удобство проявляется во всех приобретениях и трендах. Комфорт и индивидуальность. Касается это одежды, украшений, часов или смарфона.

Счастливые часов не наблюдают

Мужские часы перестали быть прибором, по которому следят за временем. Сейчас их выбирают так же придирчиво, как важный и исключительно аксессуар. Мужские часы 2018 года кардинально не отличаются от моделей прошлых лет, но если вы хотите знать, какие именно в моде, следите за новинками ведущих часовых западных компаний. В моде casual, милитари и каучуковые ремешки. И — яркие цветовые акценты, причем все это актуально и для мужских, и для женских моделей.

В 2018 году не выходят из моды классические часы ремешком из натуральной кожи черного, коричневого или ярких цветов. Хронометры с таким ремешком представлены в линейках брендовых компаний и для молодежи, и для более зрелых мужчин. Это объясняется просто — хорошие часы на кожаном ремешке вписываются в любой стиль и сочетаются с самой разной одеждой.

Минимализм против классицизма

Тренды для покупки квартир — в России, и Пермь не исключение, на первый план выходят не только локация, где размещен дом. Многие новоселы все меньше стремятся жить в сити — и вот оно, проявление индивидуалиста и стремления к закрытости. Подальше от шума, суеты. Важно, чтобы вид за окном был дополнением интерьера. Модно жить за городом, причем, сейчас в тренде не столько покупка загородных домов, такая недвижимость в 2018 году все больше теряет в цене и все меньше пользуется спросом. Загородные квартиры — проще в обслуживании, удобнее и дешевле.

Декор. Стиль минимализм сейчас является одним из самых востребованных и модных в мире. В наши дни эта восточная традиция и лаконичность стала синонимом интернационального трендового интерьера для городского человека. Мы не хвастаемся бытовой техникой — она все чаще скрывается за фасадами. В квартирах в стиле минимализм не принято использовать множество цветов или оттенков, орнаменты или узоры, хотя их наличие иногда приветствуется в семейных интерьерах. Но — только для визуального создания отдельных зон.

Здоровье не купить

Одной из активно занимаемой ниш для бизнеса становится тренд — мода на здоровье. И он не про новомодные диеты, самолечение и народную медицину. В современном мире как никогда актуальны здоровье семьи. И понимание — как стать счастливыми родителями. Профилактика распространенных региональных заболеваний. Мотивация на врачебную диагностику состояния здоровья.  

Никто не будет спорить, что красота – это залог успеха. Сегогодня уже многократно доказано — только здоровый человек естесственно красив. И только профессиональные медики могут сделать каждого еще интереснее и счастливее.

Бизнес индивидуалиста

Крафт, ручная работа, творчество — то, что востребовано молодежью и людьми чуть постарше. Рынки еды и кафе домашней кухни. Тренд на здоровье и подсчет калорий в меню. Привлекательно не модное и дорогое место, а идея.
Среди трендов развития малого бизнеса сегодня актуальны направления для реализации собственных возможностей. Вышивка, вязание, квиллинг, декупаж, мыловарение, флористика, используя любое из перечисленных направлений можно создать собственный магазин.

Каршеринг в переводе на русский означает «Предоставление машины на определенное время». Само понятие «Каршеринг» означает почасовую или поминутную аренду автомобиля на небольшие расстояния. Эта услуга позволяет клиенту иметь в своем владении автомобиль, но платить за него только тогда, когда им пользуешься. Не нужно заказывать такси, общаться с водителем и получать лишние эмоции. Удобно и без пустых коммуникаций.

Обучающие курсы. Люди хотят научиться чему-то новому, но времени для посещения школ и институтов не осталось. Поэтому востребованными стали обучающие курсы. Такая учеба привлекает тем, что длится достаточно короткое время 2-3 дня, после чего участник получает вместе с необходимыми знаниями сертификат. Учеба может проходить в виде бизнес-завтраков в кафе. Сюда же — мода на интеллектуальные игры, появилась несколько лет назад, но теперь привлекает все больше и больше сторонников. 

Главные технологические тренды в бизнесе в 2018 году Фото: iStock

Цифровое пространство потеряло свой статус центрального элемента в отношениях потребителя с брендом. Люди уходят от цифровых технологий, устав от массированного применения digital. О том, какие тренды в бизнесе, технологиях и дизайне станут основными в 2018 году, говорится в исследовании консалтинговой компании Fjord.

---

Из-за перенасыщения цифровыми технологиями потребители стали восприимчивей к персональному подходу в продуктах и услугах. Поэтому люди переходят к площадкам вроде Airbnb, которые предлагают клиентам испытать товар в физическом мире и создать длительные воспоминания. При этом в будущем люди будут ожидать от сервисов взаимодействия в физическом мире и персонализированного опыта. Уже сейчас интерфейсы, которые активируются с помощью голоса отходят от взаимодействия с клиентом через экран.

Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения позволяют машинам распознавать изображения. За последние несколько лет камеры в устройствах стали умнее, при этом из-за относительно низкой стоимости камер «глаза» могут появиться почти в любом устройстве. Уже сейчас компьютерное зрение применяется в различных сферах. Так, устройства от компании Nanit следят с помощью камеры за сном ребенка, а Microsoft запустил приложение Seeing AI для слепых и незрячих людей, которое рассказывает людям, что находится вокруг них.

---

---

В основе чат-ботов и голосовых помощников, работающих на основе технологии искусственного интеллекта, лежат алгоритмы. Эксперты Fjord прогнозируют, что в будущем алгоритмы станут посредниками между бизнесом и клиентами. Это создает риск для ретейлеров. Кроме того, могут пострадать бренды, которые зависят от визуальных сигналов. Сложно будет и брендам, которые пытаются зарекомендовать себя на рынке. Аналитики Fjord советуют бизнесу адаптироваться к новым условиям на рынке, а также быть готовым к тому, что у алгоритмов есть ограничения: интерес потребителей может улетучиться, когда алгоритм устареет.

Во Fjord считают, что бизнес должен перестать бояться автоматизации из-за развития искусственного интеллекта и роботов. Вместо этого компании должны повышать эффективность взаимодействия людей и машин. Необходимо пересмотреть совместное существование машин и людей. Технологии создадут пользователя другого типа, отмечают аналитики. Серьезной проблемой для дизайна станет корректировка рабочего места для совместной работы. Поэтому прозрачность алгоритмов и принимаемых решений должны стать частью ценности бренда, отмечают в компании.

В этом году дизайнеры создадут много продуктов с использованием технологии блокчейн, что может помочь ключевым институтам решить кризис доверия: технология распределенного реестра увеличивает прозрачность бизнеса. Во Fjord полагают, что компании должны понять, как использовать потенциал блокчейна и восстановить доверие к себе. При этом организациям потребуется сделать так, чтобы люди приняли технологию, а также начали ей доверять. Чтобы добиться максимального эффекта от внедрения блокчейна бизнесу стоит сотрудничать с надежными партнерами, заключают во Fjord.

Организации начали проявлять свою позицию по различным проблемам. Во Fjord прогнозируют, что в течение 2018 года компании не смогут позволить себе отсиживаться в стороне и заявлять о своей нейтральности. В сентябре прошлого года глава Apple Тим Кук заявил, что у людей должны быть ценности. Сам Кук — противник законов, ограничивающих свободу вероисповедания. Кроме того, он открыто выступает за браки гомосексуалистов.

До этого года компаниям достаточно было вовремя отреагировать и извиниться перед потребителями, однако бизнесу придется выйти за рамки корпоративной ответственности, так как такого шага от них ждут клиенты и сотрудники.

Из-за распространения дизайнерского мышления, увеличения спроса на продукты и потенциала новых технологий дизайнерам придется постоянно учиться, чтобы создавать хорошие продукты с нужной скоростью. Аналитики Fjord указывают на увеличение спроса на продукты, которые нужно быстро создавать и масштабировать. Однако продуктам, которые быстро вывели на рынок, иногда не хватает простоты и индивидуальности. Компании должны переориентироваться на три ключевых компонента дизайна: глубина проектирования, процесс проектирования, а также широта дизайнерских навыков.

О главных технологических трендах 2018 года читайте на нашем сайте.

---

Подписывайтесь на наш канал в Telegram!

10 актуальных идей для старта

Хотите знать, какой бизнес сейчас актуален? Бизнес, который позволяет экономить. Помогайте людям решать их проблемы и зарабатывайте на этом деньги

Ни нестабильная ситуация в экономике, ни большие налоги, ни давно поделенный и сто раз перекроенный рынок не способны остановить стремления предпринимателей строить собственный перспективный бизнес. И уже почти не осталось места, чтобы раскручивать его лихо и очень быстро.

При этом каждому хочется заняться тем, что нравится. Предприниматели стремятся осваивать даже самые необычные ниши и добиваются успеха. В современном мире одного желания мало. Нужно упорство и стремление добиться поставленной цели.

Бизнес идеи 2018 года могут быть актуальными и перспективными, интересными и доходными, но одно правило всегда остается неизменным — если вы собираетесь заняться своим делом, то обязательным этапом будет исследование и анализ текущего состояния бизнес-рынка. Им не надо быть особо сложными. Чтобы понять, что выгодно, достаточно просто пройти по городским улицам и увидеть своими глазами, какие услуги или товары более всего востребованы.

«Хотите знать, какой бизнес сейчас актуален? Бизнес, который позволяет экономить. Помогайте людям решать их проблемы и зарабатывайте на этом деньги».

Рынок постоянно движется, постоянно меняется, преподнося то и дело все новые идеи для бизнеса. Причем, часто идеи лежат почти на поверхности. Примеры на вскидку:

• Рост тарифов на коммунальные услуги? Достаточно найти варианты экономии и научиться извлекать из этого прибыль.
• Есть спрос на товары hand made и эксклюзив? Почему бы не монетизировать собственное хобби и не превратить его в ремесло.

Старт нового бизнеса может обойтись недорого. Есть бизнес-идеи, которые запускаются с сумм в 5-10 тыс. долларов и окупаются за пару лет, превращаясь в довольно прибыльный бизнес. Правда, подобное возможно, если вы вдруг оказались в свободной нише и о ваших услугах узнали потребители. 

Какие бизнес идеи будут актуальны в 2018 году в России?

Мы не станем выстраивать рейтинг, мы будем говорить о новых идеях для бизнеса: какими из них можно заняться в 2018-м, какие могут «выстрелить» и являются особенно привлекательными и приносящими финансовую выгоду в обозримом будущем.

«Если хотите иметь успех, вы должны выглядеть так, как будто вы его имеете» (Бэкон Роджер).

№п/п	Направления бизнеса	Краткое описание
1	Торговля	Идеи для бизнеса самые разные. Это торговля продуктами питания, комиссионный магазин, продажа экологически чистых продуктов, торговля товарами для детей
2	Вендинговые автоматы	Автоматы, наполненные самыми разными товарами – дело, которое имеет огромные перспективы и требует при этом минимальных вложений
3	Обучающие курсы	Люди готовы платить, чтобы получить необходимые знания и навыки
4	Передвижные «кафе»	Мобильный бизнес, способный обеспечить качественный «перекус на бегу»
5	Одежда	Отличная идея – обеспечить потребителя качественной одеждой отечественного производства
6	Ремонтные услуги	Ниша очень далекая до насыщения, с огромными возможностями для малого бизнеса. Востребованы качественные бытовые услуги самых разных объемов: от мелких до крупных
7	Хостелы и мини-гостиницы	Многие наши сограждане предпочтут уютный и совсем не дорогой хостел номеру в «звездном отеле» во время своего путешествия
8	Бухгалтерские услуги, аудит и консалтинг	Для любого руководителя очень важно, когда он может доверять профессионалам в его команде
9	Услуги проката	Такой бизнес способен приносить неплохой доход. Для многих взять вещь в прокат выгоднее, чем покупать ее
10	Домашний бизнес	Домашняя кухня, ремонт автомобилей, репетиторство – это лишь малая доля идей, которые могут быть реализованы в домашних условиях

Актуальные бизнес-идеи

1 Торговля

Продавать можно практически все и везде. Эта сфера была, есть и всегда останется одной из наиболее доходных. Может быть, именно потому так много направлений для бизнеса и идей для реализации. Начать свое дело здесь можно просто абсолютно разным людям: от студентов до пенсионеров. Мы знаем немало примеров, когда из самого мелкого торгового предприятия вырастает многопрофильный бизнес.

«Правила торговли – просто, но прибыльно».

Итак, представляем идеи для бизнеса в торговле:

• Торговля продуктами питания.

  В трудные времена людям не до модных гаджетов и других дорогостоящих вещей. Есть более важная забота – чем накормить свою семью. Причем сегодня многие потребители в целях экономии стремятся приобретать некоторые продукты по оптовым ценам достаточно большими партиями (мешками, коробками, упаковками), чтобы обезопасить себя на случай подорожания определенным запасом продуктов.

  Потому предпринимателю, решившему заняться таким бизнесом, стоит именно на таких покупателей ориентировать свое дело.  И первоначальные свои вложения вернутся скоро.

  При этом вы можете работать с поставщиками продуктов питания, а можете производить их сами. К примеру, изготавливать домашнее печенье или другую выпечку, заняться производством варенья и т. п.

  

  Рис. 1. Булочная
  Источник: сайт bodds.ru

• Комиссионный магазин.

  Надо ли говорить, что повышенным спросом пользуется одежда секонд-хенд, и не только в кризисные времена. Современный уровень дохода основной массы населения таков, что покупать брендовые вещи, да и не только, не получается. И тогда качественная одежда из комиссионного магазина по стоковым ценам станет выходом из ситуации, а для кого-то спасением.  Открыв комиссионный магазин одежды, можно зарабатывать хорошие деньги. Этот бизнес достаточно прибыльный и актуальный, к тому же, он не требует больших первоначальных вложений.

  

  Рис. 2. Магазин Second Hand
  Источник: сайт potrebiteli.ru

  Подробнее о бизнес-модели: секонд-хенд «Нипочем».

• Продажа экологически чистых продуктов.

  Для многих наших сограждан стремление к «чистым» продуктам возведено почти в культ. Сегодня очень востребована вся сельхозпродукция (овощи и фрукты, яйца, мясомолочные продукты), выращивание и производство которой исключают использование химических добавок. Главное – преподнести их правильно городскому жителю.

  В этой сфере бизнеса очень важно, чтобы не создавалась “видимость” полезности, а продавались реально экологически чистые и безвредные продукты. Придется тщательно подойти к отбору поставщиков, чтобы работать исключительно с проверенными и добросовестными. От них зависит успех нового дела.

  

  Рис. 3. Продукты от фермера
  Источник: сайт tas-ru.com

• Торговля товарами для детей.

  Еще одна категория товаров, которая будет актуальна всегда. Своим деткам родители покупают все, что те ни попросят, и никогда не допустят, чтобы их ребенок в чем-то нуждался. Так что это очень привлекательная для бизнесменов категория покупателей. Важно определиться с товаром, только качественным и безопасным. Это может быть детская одежда и обувь, развивающие и обучающие товары, игрушки, средства гигиены для малышей. Торговать можно каким-то одним видом товаров, а можно дорасти до торгового комплекса для детей. И востребован он будет не менее, чем «взрослый».

  

  Рис. 4. Магазин детских игр
  Источник: сайт arp-seversk.ru

Прежде чем выбрать для себя направление торговли, определите для себя, кто станет вашими покупателями.

«Продавцы редко думают о том, чтобы выбирать клиентов… как моряк в отпуске на берегу — мы не очень придирчивы. Огромная ошибка» (Сет Годин).

Подробнее о бизнес модели: Не детские секреты, или нюансы торговли детскими товарами.

2 Вендинговые автоматы

Продолжая тему торговли, необходимо упомянуть и о вендинге, как наиболее актуальной идее для бизнеса. Зарубежный потребитель знаком и успешно пользуется вендинговыми автоматами довольно давно. В России это не самый распространенный бизнес, но перспективы имеет огромные при минимальных вложениях.

С советских времён все помнят торговые автоматы по продаже газировки. Их современные аналоги  выглядят куда презентабельнее. Они работают без участия продавца или любого другого специалиста, и это – очень важное обстоятельство. Непосредственно сама техника оказывает покупателю услугу, работает с ним напрямую.

Таким автоматам не требуется постоянного надзора. Вовремя подъехать, наполнить товаром, снять выручку – вои все, что требуется.

Традиционно автоматы наполняют напитками, сладостями, игрушками, газетами и журналами, даже цветами, но и продавать что-то другое, куда оригинальнее, тоже можно.

Главное в этом деле – договориться и разместить вендинговый автомат в выгодном месте.

«Самые выгодные места — это те, где люди часто сменяются и им приходится проводить время в ожидании. Например, это может быть больница, Пенсионный Фонд, приемная администрации города, автоинспекция и другие подобные места. Единственная сложность заключается в том, что договориться об аренде в подобных местах весьма затруднительно».

Рис. 5. Вендинговые автоматы – связь времен
Источник: сайт pprservis.ru

Материал в тему: 10 необычных вендинговых автоматов.

3 Обучающие курсы — все для мозгов

Когда есть нужда научиться чему бы то ни было, люди готовы платить и учиться. Для эксперта в какой-либо области вполне разумно задуматься о том, чтобы открыть авторские курсы. Сфер, где могут оказаться востребованными профессиональные знания, немало. И это не только IT-программное обеспечение. Практикующим бухгалтерам, аудиторам и юристам требуются курсы, где их снабдят действующими инструментами, позволяющими снизить налоговую нагрузку, отбиться от ревизоров. Подобные знания в цене останутся еще долго, потому как реального улучшения условий ведения бизнеса не ожидается.

Более того, переучиваться, перепрофилироваться, найти себя в другой профессии готовы многие юристы, экономисты, финансисты. И они готовы за переквалификацию хорошо платить. Вашими клиентами могут стать специалисты, неожиданно оказавшиеся не у дел.

Самая выгодная инвестиция – в образование и повышение квалификации, и наши соотечественники это понимают все больше.

Более избирательными становятся работодатели, не ограничиваясь красивыми «корочками», просто им не веря. По убеждению многих из них, именно тренинги, семинары, мастер-классы, бизнес-школы обеспечивают самыми необходимыми знаниями и навыками.

«Мало отлично разбираться в предмете обучения. Надо еще обладать навыками преподавания и организации эффективного процесса обучения. Только так можно добиться успеха в сфере образования».

Рис. 6. На обучающем семинаре
Источник: сайт elenamazura.biz

4 Передвижные «кафе»

Часто не удается просто прийти в традиционное кафе, пообедать за столиками, быть обслуженным официантом. Гораздо привычней стал «перекус на бегу». Таков сегодня ритм городской жизни. Потому и передвижные точки питания то и дело появляются на улицах мегаполисов, да и небольших городов тоже.

Довольно мобильный бизнес. Выберите удачное место и спрос обеспечен. Предлагайте любые напитки: не только кофе и чай, но и соки, и коктейли. А в качестве дополнения к ним востребованными окажутся: выпечка со всевозможными начинками (круассаны, хот-доги, сэндвичи, пирожки и булочки), разные сладости.

И нет нужды вкладываться в ресторан или стационарное кафе. В моде все самое простое. Выбирайте направление, доводите до ума вкус и качество продукции и … благодарные покупатели не заставят долго ждать.

А если откроете сразу несколько точек, гарантирован доходный бизнес.

Рис. 7. Мобильная кофейня
Источник: сайт uni-business.ru

5 Одежда – это стильно, модно и доступно

«Еда и одежда — это то, что всегда будет в тренде. Как спустя 3-5 лет, так и через 30-50».

Сегодня же очевидно, что в стране сохраняется высокий спрос на одежду (и обувь, и аксессуары) от отечественных дизайнеров. И сегодня есть целая армия потенциальных потребителей, ищущих достойную замену как дорогостоящему импорту, так и некачественному ширпотребу. И даже если сырье закупается за границей, доступную стоимость сохранить вполне реально. Особенно если вам удастся наладить онлайн-продажи (розница накручивает к цене до 200% и выше).

Есть интерес к тому, что производится и шьется в стране. Выходите на рынок одежды, когда располагаете необходимыми производственными мощностями, готовы предложить качественный товар и выбрали свою аудиторию. Привлекательным в вашей продукции должен быть не только ценник, но и качество. Потребитель хочет купить за свои деньги качественный товар. Обеспечьте его им. Красивая упаковка положение не спасет и конкурентоспособной изделия вашего производства не сделает.

Чтобы запустить швейный бизнес, придется вложить около 30 тыс. долларов. Но этот бизнес может приносить немалые доходы.

Рис. 8. В ателье по пошиву одежды
Источник: сайт amazingwoman.ru

6 Сервис на «отлично» – ремонтные услуги

Сфера обслуживания – это огромные возможности для малого бизнеса. Говорить можно о бытовых ремонтных работах самых разных объемов: от мелких до крупных. Потребность населения продлить срок жизни бытовых приборов, к примеру, делает бизнес по качественному их ремонту очень даже востребованным. То же самое можно сказать и о другом направлении, связанном с энергоэффективностью. Любые виды работ, которые направлены на экономию в сфере ЖКХ: утепление стен и крыш, установка бойлеров и кондиционеров, монтаж дополнительных источников тепла и электроэнергии, их сервис. Этой нише до насыщения еще очень далеко.

Можно начать дело одному или с напарником. Не потребуется даже специального помещения поначалу. Гараж вполне справится с задачей хранения инструментов. Когда дело наладится, бизнес можно расширять.

В сфере услуг, как нигде, требуется работа на совесть. Обеспечьте высокое качество – ваши клиенты рекомендуют вас своим знакомым. Но и дурная слава разлетится быстро.

Рис. 9 Гараж — отличное место для организации ремонтной мастерской
Источник: сайт moigarazh.ru

Материал в тему:  Как устроена бизнес-модель «Муж на час».

7 Хостелы и мини-гостиницы

Практически каждый российский город сегодня принимает туристов. Далеко не каждый человек может позволить себе номер в «звездочном» отеле. А вот уютный и совсем недорогой хостел предпочтут во время путешествия многие. Открытие подобного заведения – отличный старт для бизнеса. А открыть хостел возможно в коттедже или сотворить его из нескольких квартир.

Создадите для постояльцев чистоту и уют, обретете постоянных клиентов и добрую славу, а с ними придет успех.

Рис. 10. Мини-отель
Источник: сайт krymbiz.com

8 Бухгалтерские услуги, аудит и консалтинг

В любое время, а в кризис особенно, бизнесменам требуются услуги самых разных специалистов: провести аудиторскую проверку, проконсультировать по оптимизации расходов, найти грамотного бухгалтера, менеджера, финансиста, экономиста. Любой руководитель спокоен, если в его команде настоящие профессионалы.

Можете собрать несколько специалистов высокой квалификации и выступить посредником между ними и клиентами. Хорошие комиссионные обеспечены.

А бухгалтер, вообще, может удаленно работать. Оформляйте ИП и зарабатывайте. Многие руководители сегодня предпочитают не содержать бухгалтера в штате, а заключать договоры со специалистом.

Вам даже стартовый капитал не понадобится.

Рис. 11. Консультация по финансовым вопросам
Источник: сайт consulting-case.ru

9 Услуги проката

Предприниматель, который позволит своим клиентам сэкономить, будет в выигрыше, особенно в тяжелые времена. Не всякому по карману купить какую-то вещь, которая необходима лишь на короткое время. Намного выгоднее взять вещь напрокат. Такая услуга всегда пользуется спросом. Откройте пункт проката. В маленьком городе такой бизнес особенно актуален. В аренду можно сдавать:

• детские ванночки, коляски, автомобильные кресла и т. п.;
• карнавальные костюмы;
• велосипеды и др.

Такой бизнес еще и доход неплохой приносит.

Рис. 12. Прокат детских товаров
Источник: сайт all-women.ru

10 Домашний бизнес

Зарабатывать деньги своими руками в домашних условиях стало очень даже модным. Это и способ улучшить финансовое положение, и занятие любимым делом одновременно. Особенно если стартового капитала на открытие серьезного дела нет. Бизнес-идей на дому существует множество как для женщин, так и для мужчин. Вот лишь некоторые из них:  

• Домашняя кухня.

  Производитель заработает больше, чем перекупщик. Многие домохозяйки умеют вкусно готовить. На оригинальных тортах, домашней выпечке, комплексных обедах для офисных сотрудников женщина заработает куда больше, чем ее муж.

  

  Рис. 13. Работа мастера
  Источник: сайт wcons.net

• Ремонт автомобилей.

  Эта бизнес-идея может быть реализована мужчиной (кстати, и женщиной тоже), который на «ты» с техникой и имеет свой гараж. Хороший автомеханик всегда в цене и доходы может иметь немалые.

• Репетиторство.

  Сегодня эта деятельность распространена, как никогда раньше. Свои знания и опыт продают многие. Подготовка к ЕГЭ и поступлению в вуз порождает почти массовый спрос на репетиторов. За то, чтобы ребенок получил отличное образование, платить готовы многие родители. Главное, отлично знать свой предмет и уметь свои знания донести до своего подопечного.

  Есть и другие примеры. Здесь вы найдете 10 интересных идей бизнеса на дому для мужчин.

Всякий успех начинается с мечты. Мечтайте о нем и стремитесь к нему. Действуйте! Не бойтесь неудач, любая из них – это ступень к удаче. Разочарования и неприятности не должны сломить вас на пути к вашей удаче.

«Нет характера, нет побед, нет славы»!

Помните, если Вы упорны, Вас остановить не сможет ничто и никто.

Не верите в свои силы? В эти (ТОП семи прибыльных бизнес-идей – реальные истории) идеи тоже никто не верил, но нашлись смельчаки и освоили незанятые ниши. Они не прогадали!

А вот вам еще одна версия ТОП-10 бизнес идей 2018 года:

Тренды 2018 года. Какой бизнес в тренде?

Успех предпринимательской деятельности во многом зависит от того, насколько удачно была выбрана ниша. Попробуем разобраться, какие направления являются сегодня наиболее перспективными, и что сейчас в тренде в бизнесе.

Какой бизнес сейчас в тренде и стоит обратить на него внимание?

Чтобы понять, какой бизнес в тренде, необходимо определиться с наиболее актуальными направлениями в различных бизнес-сферах:

Мини-производство

Если говорить о небольшом производстве, то в данной нише можно выделить следующие варианты, которые пользуются стабильным спросом у потребителей:

• Кондитерские изделия на заказ. Подобный бизнес идеально подходит как для домохозяек, которые умеют, и главное любят печь, а также для начинающих предпринимателей, способных организовать подобное производство. Несмотря на достаточно высокую стоимость тортов, они пользуются большой популярностью. Сегодня трудно представить свадьбу, юбилей или день рождения, которые обойдутся без оригинального торта. Достоинство данного вида деятельности – минимальные инвестиции на начальных этапах. Для рекламы также первоначально будет достаточно завести тематическое сообщество в соцсетях.

• Дизайнерская одежда. Каждая девушка мечтает о том, чтобы такого наряда как у нее не было больше ни у кого. Именно поэтому пошив авторской одежды ориентирован в большей степени на женскую аудиторию и тренды бизнеса 2018 призывают удовлетворять потребности аудитории подобным производством. Чтобы организовать такой бизнес понадобиться либо привлечение нескольких швей, либо самостоятельное умение шить, кроить и, конечно же, придумывать оригинальные модели одежды. Подобный бизнес предполагает достаточно высокий размер маржи и перспективу в дальнейшем сформировать собственный бренд, однако здесь также достаточно высокий уровень конкуренции. Сбыт может быть организован как через офлайн-магазины, так и через интернет.
• Мини-пивоварня или пекарня. Как производство «домашнего» пива, так и выпечки – вид производства, чья продукция не требует значительных усилий для привлечения клиентов. В случае с пивом достаточно грамотно организовать сбыт, используя местные бары и кафе. Если говорить о мини-пекарне, то здесь важно правильно выбрать месторасположение. В обоих случаях при высоком качестве пр

Основные бизнес-тренды, на которые стоит обратить внимание в 2018 году

Эндрю МакДермотт, 13 ноября 2017 г.

Вы в опасности …

Оставшись позади. Многие люди находят рутину, а потом оседают. Но бизнес-тенденции ускоряются. Кажется, что технологии развиваются еще быстрее, чем мы ожидали. Многие из нас уже ощущают последствия этих изменений.

Ожидается, что мы сделаем гораздо больше, чем наши предшественники.

Мы должны быть более осведомленными.Чтобы иметь возможность выполнять качественную работу за меньшее время и с меньшими деньгами. Те, кто не подготовлен, будут бороться. Работа станет трудной, поскольку они изо всех сил пытаются конкурировать со своими компетентными сотрудниками.

Работа будет неузнаваема …

Если вы не готовы.

Еще хуже, эти изменения сложнее, чем многие из нас понимают. Трудно не просто идти в ногу с тенденциями. Это идет в ногу с правильными тенденциями.

Хорошо …

С какими тенденциями вы не отставали? Вы полагаетесь на то, что больше не работает? Как эти тенденции повлияют на вашу карьеру? Какие из них будут продвигать вашу карьеру вперед? Если вы добросовестный или честолюбивый, на эти вопросы сложно ответить.

Потому что ответ у каждого из нас разный.

Это личный вопрос. Если на него дан правильный ответ, он включает ваши желания, цели, страхи, разочарования и опыт. Это то, что только вы можете ответить. И ставки никогда не были выше.

Итак, с чего начать?

Вы начинаете с происходящих изменений. Принимать правильное решение легче, когда вы знаете, что происходит вокруг вас. Имея это в виду, давайте посмотрим на основные бизнес-тенденции на 2018 год.

1. Прибытие дополненного интеллекта

Здесь не только искусственный интеллект, но и расширенный интеллект, человек + машина. Использование искусственного интеллекта для повышения нашей эффективности реализуется в различных отраслях. Эти изменения неуловимы, но они закрепляются по мере того, как усиливается давление на работу.

• Автомобилестроение: Работники сборочного конвейера полагаются на программное обеспечение и робототехнику на базе искусственного интеллекта, чтобы справиться с огромным спросом.Эти изменения сделали современные автомобили более доступными для среднего потребителя.
• Авиакомпании: Допустим, ваш рейс будет отложен. IBM Watson уведомляет бортпроводников автоматически. Уотсон сообщает им, какие пассажиры собираются пропустить свой стыковочный рейс. Затем Уотсон дает сопровождающим инструкции. Куда идти, когда они приземляются, чередуются стыковочные рейсы и многое другое.
• Маркетинг: Amazon использует ИИ для повышения производительности труда.Одним из направлений, которому уделяется значительное внимание, является маркетинг. Amazon использует AI для регулирования динамического ценообразования. Они используют это, чтобы изменить описания продукта. Чтобы изменить рейтинг продукта на основе различных факторов. Amazon использует ваши привычки расходов, чтобы определить цену, которую вы заплатите. Постоянные клиенты платят больше, нечастые или нерегулярные клиенты платят меньше.
• Складирование: Компания робототехники Symbiotic работает над расширением и автоматизацией бизнеса по продаже продуктов питания. Такие бренды, как Amazon и Lego, уже использовали ИИ и робототехнику для расширения или, в некоторых случаях, для полной автоматизации своих складов.

Расширенная разведка для многих отраслей является фундаментальной частью работы. Вместо того, чтобы заменить продуктивных работников, технологии на этом этапе используются для повышения производительности. Ожидайте, что эти тенденции сохранятся до…

2. Искусственный интеллект переходит в основное русло

Искусственный интеллект был демократизирован. Microsoft объявила, что ИИ уже присутствует на полумиллиарде устройств под управлением Windows 10. Google выпустила TensorFlow.Исследование Беркли ИИ выпустило Caffe, а Apache выпустило Apache MXNEt. Amazon создала дружественную к ИИ платформу для разработчиков, чтобы работать с различными специальными платформами и сервисами.

Что это говорит нам об искусственном интеллекте?

Это быстро становится основной навязчивой идеей. Вот что интересно об этих изменениях. Эти крупные компании не просто создают несколько разовых продуктов с ИИ. Они спокойно интегрируют его в каждую часть своей организации, как с внутренними, так и с внешними приложениями.

Как оказалось, это хорошие новости, пока.

ИИ все еще находится в зачаточном состоянии, поэтому потеря работы для большинства людей незначительна. И, вероятно, так будет и в течение следующего десятилетия. Это хорошая новость для большинства людей, потому что это означает, что они не будут заменены, по крайней мере до…

3. Автоматизация достигает впечатляющего роста

Budweiser только что вошел в историю. Они только что доставили пиво. Большое дело Разве это не то, что они делают каждый день? Абсолютно. Их водители ежедневно доставляют товары в магазины.Так что же делает эту доставку особенной или заслуживающей внимания?

Отто и Будвайзер объединились, чтобы сделать первую в мире автономную доставку грузовиков.

Грузовик, оснащенный аппаратным и программным обеспечением за 30 000 долларов, проехал 120 миль от Форт-Коллинза до Колорадо-Спрингс. Это переломный момент для индустрии грузоперевозок, которая перевозит 70 процентов грузоперевозок Америки.

Почему?

Просто не хватает драйверов. В 2015 году Американская ассоциация автоперевозчиков указала дефицит в 48 000 водителей.Ожидается, что к 2024 году это число возрастет до 175 000 водителей.

Рост популярности автоматизации обусловлен огромными расходами и быстрым ростом в конкретных областях.

Автоматизация, основанная на искусственном интеллекте и передовом оборудовании, настроена на то, чтобы нарушить работу, как мы ее знаем. Мы ежедневно автоматизируем традиционные рабочие места.

• Pizza Hut заменил официантов роботами для приема заказов и обработки платежей.
• Walmart использовала автоматизацию для замены 7000 сотрудников по учету и выставлению счетов.
• Производитель iPhone Foxconn заменил 60 000 сотрудников роботами.
• Венди заменила своих самых низкооплачиваемых сотрудников роботами.

Белый воротничок, синий воротничок, это действительно не имеет значения.

По мере взросления автоматизации работа переходит от дополненного интеллекта к истинному искусственному интеллекту. Никто не знает наверняка, когда ИИ достигнет этой переломной точки, но это повлияет на каждую отрасль.

Маркетинг безопасен, хотя. Это не настолько обычное дело, что оно может быть продублировано ИИ, верно?

Не так быстро.

HubSpot поделился списком ролей в сфере творчества, развития и маркетинга, которым угрожает AI. Просеивать данные, делать прогнозы и рекомендации. Создание убедительных заголовков и строк темы электронной почты. Предоставление вам анализа и отчетности на основе AI.

Все эти достижения происходят сейчас.

Все эти изменения приводят к неожиданному результату.

4. Конец качества, рост экономики опыта

Позвольте рассказать вам о Музее мороженого.Нет, речь не об истории мороженого. Или для вас, чтобы узнать, как это сделано. Это позволить людям играть. Специально, чтобы позволить взрослым бросать брызги друг на друга. И вокруг блока есть линии.

Клиенты жаждут опыта. Вот почему существует Музей мороженого. Не для того, чтобы рассказать вам историю мороженого, но чтобы испытать, каково это — игриво жить, как мороженое? Или что-то вроде того.

Благодаря комплексному управлению качеством (TQM) организации смогли привлечь клиентов постоянным качеством продукции.Чем стабильнее качество вашей продукции, тем лояльнее были ваши клиенты.

Больше нет.

Сегодня речь идет об экономике опыта. Клиенты гораздо охотнее тратят деньги на концерты, даты обедов и поездки. Это проблема экономики опыта. Организации все еще пытаются построить свой бизнес по-старому.

Это не работает.

Клиенты хотят испытать эмоциональную связь. Они ищут организации с общими ценностями.И что еще более важно, они хотят, чтобы ваша организация говорила со своим разумом и своими эмоциями.

Они хотят историю.

Исследования показывают, что эмоции привлекают внимание. Мы уделяем много внимания вещам, которые мы находим угрожающими и, в меньшей степени, полезными. Сегодня клиенты делают ставку на опыт. Но то, что они действительно ищут, это смысл.

Рассказ, события и события. Это механизмы, которые они используют, чтобы найти смысл.

Как это выглядит?

Посмотрите, как Nike создал историю, чтобы продать опыт?

Вот удивительная вещь в двухминутной рекламе Nike.Это нашло отклик у клиентов. Откуда мне знать? Клиенты ищут его на YouTube самостоятельно. Реклама Nike попадает во все нужные места со своей целевой аудиторией.

Это то, что клиенты ожидают сегодня.

Люди хотят, чтобы компании предоставляли неизменно прекрасный опыт от начала до конца. Хорошей новостью является то, что если опыт и ценности существуют, клиенты готовы тратить больше.

Означает ли это, что качество не имеет значения?

Совсем нет.Это означает, что это конец качества как механизм удержания клиентов. Это начало подлинности. Клиенты ищут компании, которые соответствуют тому, кто они есть. Они хотят работать с компаниями, которые поддерживают ценности, причины и идеалы, которые они поддерживают.

Качество — это данность.

Это не то, за что вы вознаграждены или признаны. Ожидается, но это запоздалая мысль.

5. Апокалипсис кирпича и раствора

Что делает Macy’s, Sears, J.C.У Пенни и RadioShack есть что общего? Все они закрывают более 100 магазинов. Управление спорта закрыло свои двери навсегда. Игрушки ”R” Us объявили о банкротстве. Более 40 крупных брендов кирпичей и растворов закрылись, закрыли большое количество торговых точек или полностью прекратили свою деятельность.

Половина из 1200 торговых центров в США закроется к 2023 году.

Наша экономика растет. Доверие потребителей высоко, безработица находится на исторически низком уровне. Кирпичи и минометные магазины должны расти.Розничные торговцы вместо этого вымирают.

Почему?

Массивная розничная задолженность. Рост Amazon и интернет-магазины. Сжижающийся средний класс и экономика опыта. Это все участники розничного апокалипсиса. И, по словам Блумберга, будет только хуже.

Эти тенденции усиливаются по мере того, как предприятия пытаются приспособиться к новой парадигме.

6. Значения выше итогового значения

Ноябрь 2016 года. REI приняла опасное решение.

Они решили закрыть свой бизнес в самый оживленный день года, в Черную пятницу. Они полностью закрыли свои распределительные центры, торговые точки и штаб-квартиру. Они платили своим сотрудникам, чтобы они взяли выходной и провели его на улице.

Они назвали это #OptOutside.

Их кампания не была рекламным ходом. REI положил свои деньги туда, где они говорят, и клиенты вознаградили их за это. Только в первый день они получили 2,7 миллиарда показов.Упоминания в социальных сетях увеличились на 7 000 процентов. REI сообщила о 9,3-процентном увеличении выручки, 7-процентном увеличении продаж в сопоставимых магазинах и 23-процентном росте цифровых продаж.

Вот удивительная часть.

Более 150 компаний последовали их примеру, закрыв свои двери в Черную пятницу. Сотни государственных парков открыли свои ворота для публики бесплатно.

REI породил движение. Так что они делают это снова в этом году.

Является ли REI аномалией?

Нет.

Черная пятница — самый большой день в Патагонии. В прошлом году они ожидали привлечь 2 миллиона долларов через свой сайт и магазины. Они решили также выступить.

Патагония пообещала отдать 100 процентов своих продаж в Черную пятницу на благотворительность.

Они сделали свое объявление тогда, почти сразу, они были наводнены продажами. Патагония принесла 10 миллионов к концу дня. В пять раз больше, чем они ожидали. Они пожертвовали все деньги, как и было обещано, экологическим группам населения.

Что движет этим поведением?

Общие значения.

Эта тенденция будет только расти.

Исследование «Значимые бренды», проведенное Havas Group, опросило 300 000 человек по всему миру. Они проанализировали 1500 брендов в 15 отраслях, в 33 странах.

Вот что они нашли.

• Значения являются важным двигателем бизнеса
• Людям было бы все равно, если 74 процента брендов, которые они используют, просто исчезли
• 84 процента потребителей ожидают, что бренды будут предоставлять контент.
• 60 процентов контента, производимого брендами, заявлены как плохие, неактуальные или не доставляющие
• 75 процентов из нас ожидают, что бренды внесут больший вклад в наше благополучие и качество жизни, однако только 40 процентов считают, что бренды делают это
• Менее 27 процентов брендов, которые мы используем, заметно улучшают качество нашей жизни и благополучие.
• Значимые бренды превзошли фондовый рынок на ошеломительные 206 процентов за десятилетний период с 2006 по 2016 год.
• Значимость в маркетинге брендов может увеличить долю кошелька в 9 раз.

Общие ценности создают отношения и лояльность.

Хорошо, что такое общая стоимость?

«Общая ценность — это вера в то, что как бренд, так и потребитель имеют отношение к более высокой цели бренда или его широкой философии».

Общие ценности всегда были важны для клиентов. Ожидание и спрос на эти значения продолжают расти. Клиенты ожидают, что вы поймете, что для них важнее всего. Затем они ожидают, что вы будете использовать эти данные, чтобы привлечь их внимание и улучшить их самочувствие.

7. Ужасная 5 монополия

Большинство из нас — наркоманы.

Мы зависимы от ужасной пятерки — Google, Amazon, Apple, Facebook и Microsoft. Но мы застряли.

На самом деле, все ненавидят Facebook, но мы не можем уйти. Большинство из нас любит Амазонку, но, похоже, от них тоже не уйти. Клиенты Apple гордо заявляют о себе как о наркоманах.

Почему?

Они создали экосистему, которая наполнена вашими друзьями, семьей и любимыми. Они создали бизнес-модель на основе двух конкретных компонентов.

Существует два типа отношений с клиентами.

1. ограниченные отношения = я должен оставаться в этих отношениях
2. выделенные отношения = я хочу остаться в этих отношениях

ограниченные отношения используют боль, чтобы поддерживать нас в соединении. Избегание сожалений, неприятие потерь и стремление к контролю удерживают нас в замкнутом пространстве. Выделенные отношения основываются на общих ценностях, доброжелательности, честности и компетентности. Нематериальные детали побуждают нас оставаться.

Ищите ужасную пятерку, чтобы глубже проникнуть в эти реплики.

• Приобретение новых компаний и талантов (например, покупка Amazon’s Whole Foods)
• Создание новых продуктов и услуг (например, iPhone X, Google Home Mini)
• Обновления продуктов (например, команды Microsoft)

Почему это важно?

Организации, которые хорошо расположены, получат выгоду от этих изменений. Успешные маркетологи будут стремиться опираться на рост большой пятерки, используя свой успех, чтобы питать свои собственные.

Что если этого не произойдет?

Вопрос не в том, произойдет ли это, а в том, насколько быстро это произойдет.Как мы уже видели, эти изменения уже происходят. Клиенты показывают нам, что они хотят. Конкуренты быстро адаптируются. Нарушение AI / автоматизации уже началось.

Вопрос не в том, когда.

8. Блокчейн все.

Да, это биткойн, но это больше, чем это. Это совершенно другой способ обработки информации, и Биткойн — это лишь верхушка айсберга. По сути, блокчейн — это другой способ обработки транзакций или записей.Как общий документ, который можно записать и запомнить несколькими разными способами. Блокчейн появляется в сфере здравоохранения и финансов. И не важно, какова судьба Биткойна как валюты, блокчейн останется здесь. Это отличный учебник о том, как работает блокчейн и каковы его основные технологии.

Это все о подготовке. Еще есть время подготовиться, если вы примете, что грядете.

Большинство людей останется позади. Они нашли рутину, которая работает.Они обосновались. Они не понимают, что эти тенденции ускоряются. Они не видят, что мы движемся вперед быстрее, чем в прошлом году.

Поэтому они попытаются нести вещи самостоятельно.

Мы все должны достичь большего, чем наши предшественники. Если вы не готовы, (неправильный) ответ труднее. Если вы готовы к тому, что вас ждет, вы поймете, что правильным ответом будет увеличение вашей работы.

Вы впереди стаи.

Хотите получить более качественную работу за меньшее время, используя меньше ресурсов? Сосредоточьтесь на правильных тенденциях.Потратьте время на подготовку, и вы добьетесь большего, чем ваши предшественники, никакой опасности не требуется.

Топ 10 влиятельных тенденций развития малого бизнеса (2018)

Вы владелец малого бизнеса? Нужно искать смелые и инновационные шаги, которые ведущие компании по всему миру делают для достижения успеха? Некоторые из тенденций предыдущих лет находятся на начальной стадии, в то время как другие уже укоренились. Некоторые предприятия готовятся к 2018 году с новой силой. Так чего же ждут предприниматели в преддверии нового года? Проверьте эти 10 тенденций малого бизнеса в 2018 году для вашего бизнеса.

1. AI, ML и IoT будут постоянными модными словами 2018 года

Искусственный интеллект (AI), машинное обучение (ML) и Интернет вещей (IoT) были модными словами, которые Big Tech не мог остановить о 2018 году. Ожидайте больше этих технологий в 2018 году.

Хотя сами термины достигли почти пародистического уровня, бизнес-идеи, лежащие в их основе, с каждым годом оказывают большее влияние. Малые предприятия теперь могут получить доступ ко многим преимуществам этих технологий бесплатно или по низким ценам.

Интернет вещей стимулирует гиперлокальную рекламу, позволяя предприятиям отслеживать клиентов и отгрузки, как никогда раньше. ИИ позволяет вам превращать кучу очевидно случайных данных в реальное представление о том, как клиенты связываются с вашим бизнесом. В то же время, ML продвигает ваши продукты и услуги для лучших клиентов в Интернете, таких как Facebook и Amazon. Iot, AI, ML описывает набор инструментов и технологий, которые могут помочь малым предприятиям увеличить доходы при одновременном снятии растущих затрат.

Ожидается, что ваш малый бизнес никогда не будет напрямую или сразу внедрять какую-либо часть Iot, AI, ML, но он наверняка будет использовать службы или программное обеспечение, которое использует технологию. В 2018 году вы коснетесь этой технологии больше, чем когда-либо прежде.

Получите проверенное программное обеспечение и услуги Iot, AI, ML и услуги. Будут некоторые рискованные проекты, которых следует избегать, но также будут некоторые победители, которые сделают жизнь владельцев малого бизнеса намного лучше.

2. Финансовый

Банковские модели готовы к радикальным изменениям.Поскольку Millennials хотят осуществлять банковские операции в любом месте и в любое время, это не регулируется традиционной банковской моделью. Цифровой банкинг заменит традиционное банковское решение на первый взгляд технологическим. К 2020 году число пользователей увеличится до 2 миллиардов. Короче говоря, вы будете носить свой банк или кошелек в своем телефоне.

С плюсами в минусах, мобильный банкинг будет проводить кибератаки на своем пути. Более 60% клиентов управляют своими банковскими счетами по телефону.С ростом числа пользователей шансы на кибератаки возрастут.

3. Миллениалы будут управлять рынком

В 2018 году ожидается, что размер тысячелетнего рынка будет расти и доминировать. Millennials — общеизвестно озабоченная и осторожная группа. Они смотрят на мир по-другому и являются очень активными потребителями цифрового контента. Ожидается, что к 2018 году они вызовут сдвиг в социальных сетях, инструментах и ​​тактике, видео и мобильном маркетинге, таким образом охватывая тысячелетнюю аудиторию.Все больше и больше предприятий предоставляют услуги Millennials, и ожидается, что в 2020 году эта цифра возрастет до 1,4 триллиона долларов. Это означает увеличение продаж и маркетинга на основе опыта, а также толчок потребителей к «связи» с брендами. Следующей тенденцией является продажа на основе стоимости.

Чтобы выйти на рынок с Millennials, малому бизнесу необходимо найти способы, чтобы быть прозрачными и честными. Ваша бизнес и маркетинговая стратегия должны четко обрисовываться перед ними и объяснять, как вы видите свой рост в ближайшие годы.

Например, просто сравните Netflix с Uber. Netflix предоставляет гибкую среду своим сотрудникам и пользователям, в то время как Uber просто преследуется внутренними и внешними жалобами. Uber, кажется, просто говорит, в то время как Netflix с каждым днем ​​увеличивает свою клиентскую базу.

4. Гиперлокальная реклама появится в этом году

В наши дни наши смартфоны могут получить доступ ко всей нашей информации, и они могут очень хорошо знать о нашем местонахождении. Это может вывести рекламу на новый уровень.Гиперлокальная реклама использует ваше местоположение для показа рекламы, соответствующей вашему местоположению. Представьте себя в магазине, ищущем гаджет, который вы искали на ноутбуке, и вы получаете объявление на свой телефон, что они предлагают что-то лучшее и подлинное из своего магазина. Вам наверняка понравится этот вид рекламы, а не попадание в ненужную рекламу на вашем телефоне.

Малые предприятия находятся в прекрасном положении, чтобы взаимодействовать со своими клиентами и предлагать им традиционные, но личные решения.Вместо того, чтобы просто спрашивать их или бросать на них целевую рекламу, выберите умный и броский знак, что люди будут любить, и это принесет пользу вашей компании.

Вы можете получить базовый трафик таким же старомодным способом. Это будет выделяться из цифрового шума. Кроме того, это легко понять, и это не заставит кого-либо чувствовать, что их конфиденциальность была нарушена. Но это всегда хорошо, чтобы противостоять течению и сделать ваш бренд устойчивым и уникальным!

5.Блокчейн, биткойны и другие криптовалюты

Блокчейн и биткойны — это тенденции, которые продемонстрируют огромный рост в 2018 году. От предложения улучшенной безопасности и аутентификации в соглашениях и цепочках поставок до построения реальных одноранговых бизнес-сетей в розничной торговле, энергетике Более того, Blockchain окажет серьезное влияние на управление бизнесом в этом году.

Это может оказаться полезным для первых пользователей технологии. С трендовым блокчейном они могут определенно развивать конкурентные преимущества над своими конкурентами.

Говоря о биткойнах, это все еще серьезное препятствие, которое требует правильного обращения. Это не энергоэффективно, и люди уже начали работать над этим. В ближайшие годы появятся решения, позволяющие сделать криптовалюты подлинной альтернативой традиционным деньгам.

6. Продолжение оцифровки

В 2017 году появилось много новых тенденций в области оцифровки. Но с развитием новых технологий, таких как Виртуальная реальность, Дополненная реальность и Биткойн, ожидается, что оцифровка вырастет на следующий уровень.Эти технологии предлагают интересные потенциальные возможности и захватывающие бизнес-приложения, что позволяет пользователям легко взаимодействовать.

Если говорить о виртуальной реальности, это удивительный инструмент, который работает с очень удобным интерфейсом, таким образом, предоставляя пользователям никогда не видеть ранее. То же самое в случае с дополненной реальностью; он имеет аналогичную область применения и гибкость. Существуют различные бренды, использующие эти технологии в форме приложений, чтобы предоставить своим клиентам очень приятный опыт.

Если малые предприятия осознают преимущества следующих крупных технологий, они могут управлять рынком.

Таким образом, 2018 год — это ваша возможность начать концентрироваться и смотреть в будущее на эти возникающие тенденции.

7. Потоковое видео в реальном времени будет новым направлением развития

В последние несколько лет мы убедились, что само видео стало жизненно важным компонентом успешного бизнеса. Клиенты хотят реального общения; они сделаны с безличным и общим маркетингом. Итак, живое видео — это тенденция, которая может привлечь вас к вашей аудитории.

С ростом количества смартфонов, видео является одним из самых простых средств массовой информации для создания вашего бренда.Когда ваш бренд сможет установить реальную связь с аудиторией, он определенно сможет расти в экспоненциальной форме. Живое видео может дать многим компаниям лицо и душу, позволяя компаниям выделиться среди своих конкурентов.

Будь то проведение бесплатных вебинаров B2B (так как есть бесплатный сервис вебинаров), потоковая презентация продукта и обзоры продуктов, или предложение вопросов и ответов, живое видео становится фундаментальной частью стратегии бизнес-маркетинга.

Исследования показали, что 80% читателей считают удобным смотреть видео, а не читать длинные блоги и статьи. Хотя по-прежнему полезно научиться вести блог и создавать хорошо написанный контент, сегодня видео становится все более важным.

В 2018 году компании, которые планируют выделять ресурсы для потокового видео, будут доминировать в своих отраслях.

8. Раскрывающаяся правда о рабочем месте

Физическое рабочее пространство значительно изменится к следующему году.Предприятия работают умнее и, следовательно, нацелены на повышение производительности в меньшем пространстве вместе с анализом поведения сотрудника и технологических инструментов.

Будучи стартапом, вы можете уменьшить свои обязательства в сфере недвижимости и работать над переходом к гибким рабочим столам, поскольку большинство сотрудников работают вне офиса, будучи подключенными к людям и ресурсам и используя полезные инструменты, которые помочь им сделать свою работу более эффективно.

9. Безопасность клиента для личных данных

В 2018 году больше внимания будет уделяться обеспечению безопасности их личных данных.Доверять онлайн-бизнесу без надлежащего исследования всегда плохое решение, и многие люди игнорируют исследовательскую часть и, следовательно, теряют свои личные данные.

Многие взломанные предприятия улучшили и повысили осведомленность потребителей. Они ставят своей целью объяснить потребителю риск разоблачения себя ежедневно.

Малым предприятиям необходимо сосредоточиться на изменении структуры данных, чтобы вы могли хранить всю свою личную информацию на своем смартфоне и только формировать ее на своем устройстве.Это означает, что вы держите свои данные, даже когда они готовят те же процессы и решения, которые всегда принимали.

10. Возможность управления потенциальными клиентами

МСП твердо ищут инновационные возможности для бизнеса и используют передовые платформы и различные цифровые каналы для привлечения клиентов. В поисках потенциальных клиентов, они могут потратить много и все еще изо всех сил, чтобы управлять этими клиентами и вести надлежащий учет этого.

Малым предприятиям необходимо искать решения для генерации лидов, которые недороги, мобильны и просты в эксплуатации.Это поможет им эффективно управлять своими лидами и данными клиентов в 2018 году и в последующие годы.

Заключение:

Это мой список самых больших тенденций развития малого бизнеса в 2018 году, которые приведут ваш бизнес на путь успеха. У каждого бизнеса есть свой собственный список тенденций, которым они руководствуются в каждом конкретном году. Просто имейте в виду, чтобы идти в ногу с этими последними тенденциями и улучшить свои знания, чтобы поднять свой бизнес на новый уровень.

2019 Малый бизнес Тенденции и прогнозы

Кредит: Лешек Кобусинский / Shutterstock

Еще один год уходит, предлагая предпринимателям возможность поразмышлять о прошедшем году со всеми его пиками и долинами и составить план на предстоящий год с учетом этих уроков. Конечно, деловые операции не происходят в вакууме, и бизнес-тенденции всегда меняются.Независимо от изменений в технологии, маркетинге, финансах или государственной политике, предприниматели должны знать обо всех этих внешних факторах в дополнение к своей внутренней деятельности.

С этой целью Business News Daily составила список бизнес-тенденций и прогнозов, которые помогут предприятиям успешно начать 2019 год. Эти 20 ключевых идей, вероятно, будут важны для продвижения вперед и должны быть на радаре каждого владельца малого бизнеса.

Продажи и обслуживание клиентов

Предприятия будут в дальнейшем адаптироваться к современному клиенту. «У клиентов сегодня больше возможностей, чем когда-либо, и они показали, что будут тяготеть к тем, кто отдает приоритет быстрому, беспроблемному и персонализированному обслуживанию. Это верно, заказывают ли они обед, ремонтируют ли свой автомобиль или совершают финансовую операцию. В моей индустрии финансовых услуг мы уже видели, как крупные устаревшие компании начинают отставать от небольших стартапов, которые предлагают лучший пользовательский опыт ». — Бернардо Мартинес, управляющий директор США в круге финансирования

Технология не заменит человеческое прикосновение. «Технологии постоянно совершенствуются, и, учитывая самые последние и самые заманчивые решения для каждой организации, мы должны помнить, что ИИ и интеллектуальная аналитика не заменят человека, когда речь заходит о предоставлении клиентского опыта. Хотя, безусловно, впереди есть некоторые большие возможности для ИИ… это не будет настоящим переломным моментом, по крайней мере, в следующем году. ИИ действительно можно считать «расширенным интеллектом», потому что он может увеличивать человека, давая людям лучшую информацию, большую проницательность и способность выполнять свои роли лучше.»- Клэр Спортон, старший вице-президент по инновациям в сфере обслуживания клиентов в Confirmit

Подлинные отношения козырной технологии. «Технологии управляют нашей жизнью больше, чем когда-либо, но именно отношения определяют бизнес и коммерцию, поэтому люди найдут больше способов лично общаться, чтобы укрепить доверие и укрепить связи. Убедитесь, что вы предлагаете несколько способов общения с [клиентами] и Познакомьтесь с ними. Алгоритмы могут рассказать вам только много о клиенте, но транзакции определяются отношениями.Используйте автоматизацию там, где можете, но не игнорируйте силу индивидуального подхода. «- Пейдж Арноф-Фенн, основатель и генеральный директор Mavens & Moguls

Технология и кибербезопасность

Приветствуем нового малыша на блокчейне. «В 2019 году я прогнозирую, что будет очень сложно обсуждать инновации в бизнесе без предварительного обсуждения технологии блокчейна. По мере развития отрасли и расширения ее вариантов использования крупные транснациональные корпорации и компании из списка Fortune 500 будут вынуждены признать потенциал блокчейна в обеспечении безопасности. и эффективность для повседневных операций, просто потому что это будет умная деловая практика.»- David Wachsman, основатель и генеральный директор Wachsman

Рост IoT будет стимулировать рост пограничных вычислений. «Когда дело доходит до питания постоянно растущего числа приложений IoT в каждой отрасли, периферийные вычисления будут оказывать наибольшее влияние на производительность и надежность. Инфраструктура, которая может обрабатывать тонны устройств и конечных пользователей, постоянно излучающих и потребляющих большие потоки данных является критически важной задачей. Пограничные вычисления решают эти проблемы, перемещая вычисления как можно ближе к устройству, чтобы работать быстрее и эффективнее, или не тратя пропускную способность и батарею на задачи, которые могут быть просто обработаны на границе.Нам нужна новая вычислительная инфраструктура, которая находится за пределами централизованного центра обработки данных. »- Стивен Блум, основатель и технический директор PubNub

Контекстуализация больших данных станет проще. «Не видя конца нехватке специалистов по науке в области данных, тенденция к созданию простых в использовании аналитических приложений будет расти, что позволит ученым по анализу данных производить аналитику данных, делая приложения более интерактивными, доступными и удобными для бизнес-аналитиков, ИТ-специалистов и других организаций. в организации.»- Майкл Бертольд , основатель и генеральный директор KNIME

Мы будем встраивать этику в наши алгоритмы. «Алгоритмы все больше определяют деловые решения. Мы видели, как недостатки в предположениях, построенных учеными в области данных, оказали обратное влияние на компании, полагающиеся на их алгоритмы, [с] беспорядочной и трудной задачей встраивания этики в алгоритм, который справедливо обращается со всеми потребителями (и юридически — «алгоритмическое перерисовывание» может стать термином, который придется защищать большему количеству корпоративных юристов).Этические алгоритмы приведут не только к более счастливым клиентам, но и к менее рискованной деловой практике. Эти две силы будут способствовать этим изменениям, которые начнутся в 2019 году на долгие годы. »

Маркетинг и реклама

Маркетинг будет продолжать расти более персонализированным. «Маркетинг становится все более личным, и эта тенденция будет продолжаться, пока мы приближаемся к новому году.Больше не будет предлагать изображения, общие рекламные кампании или безличные призывы к действию, чтобы убедить потребителей. Чтобы добиться успеха, вам нужно будет предоставлять ценный и персонализированный контент на каждом этапе пути. «- Харрисон Доан, директор по аналитике в Saatva

Отзыв пользователя будет королем. «Сегодня отзывы клиентов затрагивают более 95 процентов онлайн-клиентов, прежде чем они решат совершить покупку. Более того, более 90 процентов людей отказываются покупать товары в Интернете, у которых нет отзывов, хороших или плохих.В ближайшие годы эти отзывы клиентов окажут наибольшее влияние на бизнес. Большинство компаний откроют свои форумы, чтобы публиковать мнения своих клиентов. Самое главное, что бренды будут вести инновационные маркетинговые кампании через эти форумы, чтобы влиять на свою целевую аудиторию ». — Андрей Василеску, генеральный директор и эксперт по цифровому маркетингу в DontPayFull

Новые источники данных о клиентах будут определять новые стратегии. «С eMarketer недавно предсказывает, что расходы на мобильную рекламу будут составлять почти половину U.Я полагаю, что все расходы на рекламу в СМИ к 2020 году (составляющие 113 млрд. Долл. США) откроют беспрецедентный уровень расходов для новых идей [для маркетологов], в частности, тенденций поведения потребителей в местах расположения и того, как они принимают решения о покупке на ходу. . «- Гарри Дьюхерст, президент Blis

Голосовой поиск наконец прибыл. «Технология распознавания голоса продолжает совершенствоваться, и в результате голосовой поиск становится все более популярным. Голосовой поиск популярен благодаря своей простоте использования и скорости.Для людей, находящихся в пути (или в машине), безопаснее осуществлять поиск с помощью голосовых команд, чем при наборе текста. Кроме того, поскольку люди могут говорить быстрее, чем они могут печатать, они могут выполнять голосовой поиск быстрее. С ростом популярности интеллектуальных громкоговорителей в 2019 году мы продолжим наблюдать рост числа голосовых поисков. Это изменит поисковую оптимизацию, так как поиск переключается на разговорные и длинные запросы «. — Алекс Мембрильо, генеральный директор Cardinal Digital Marketing

Банковское дело

Могут быть большие перемены для банковского дела. «Банковская индустрия уже претерпевает значительные изменения, и мы, без сомнения, увидим, что это произойдет в будущем году с огромным перерывом в том, как вы можете осуществлять платежи. Крупные игроки, такие как Google, Facebook и Amazon, начнут задумываться о предложении своих услуг. собственные платежные сервисы, которые, скорее всего, повлекут за собой необходимость их собственных правил «. — Алексон Белл, директор по продуктам по борьбе с отмыванием денег (AML) в Quantexa

Радикальное изменение в направлении цифрового банкинга будет продолжаться. «Millennials хотят осуществлять банковские операции там, где они хотят и когда хотят, что не соответствует традиционной банковской модели. По прогнозам, к 2020 году цифровое банковское обслуживание вырастет до более чем 2 миллиардов пользователей. В результате этого сдвига традиционный кирпич — и банковское решение будет заменено технологическим мышлением. По сути, ваш кошелек станет вашим телефоном ». — Дейв Митчелл, президент NYMBUS

Мобильный банкинг означает больше мобильных кибератак. «Все испытывают значительное увеличение числа атак на свои мобильные банковские операции и транзакции. Ожидайте, что это будет продолжаться. Приблизительно 80 процентов клиентов финансовых учреждений используют онлайн-банкинг; 50 процентов используют мобильные устройства, и это растет. Чем больше клиентов, тем больше возможностей для атак «. — Джон Ганн, директор по маркетингу OneSpan

Государственная политика

Политические условия благоприятствуют предпринимателям. «Я [оптимистичен] с точки зрения государственной политики, регулирования и государственного вмешательства в целом… Администрация Трампа продолжит свою политику дерегулирования, потому что это очень полезно для экономики. Во-вторых, победа Демократической партии в Палате представителей поможет укрепить тупик в Вашингтоне, округ Колумбия, а тупик полезен для бизнеса ». — Марк Торнтон, автор Проклятие небоскреба

Правила конфиденциальности данных будут распространяться по всему миру. «Соединенные Штаты обнаружат, что Общие правила ЕС по защите данных (GDPR) установили глобальный стандарт де-факто, влияющий как на стартапы, так и на существующие корпорации.Принятие GDPR будет обусловлено сохраняющейся тенденцией киберпреступности и утечки данных в 2019 году. Похищенные идентификационные данные и пароли заставят другие регионы мира рассмотреть аналогичное законодательство «. — Георг Греве, соучредитель и президент Vereign

Неопределенность тарифов сохраняется до 2019 года. «Экономика находится в очень хорошем состоянии прямо сейчас. Похоже, что мы можем поглотить еще два или три повышения процентных ставок на четверть пункта до конца года без какого-либо существенного негативного эффекта.Однако неопределенность в отношении тарифов и надвигающейся торговой войны может изменить эту перспективу «. — Джеймс Кассель, соучредитель и председатель инвестиционно-банковской фирмы Cassel Salpeter & Co.

Современное рабочее место

Предприятия будут расставлять приоритеты счастья сотрудников. «[B] предприятия [будут] сосредоточены на вовлеченности сотрудников и их счастье. Поскольку безработица находится на историческом минимуме, поддержание вовлеченности и счастья сотрудников имеет решающее значение для удержания хороших людей.Кроме того, многие люди сейчас недовольны состоянием нашей страны и мира. Делая их счастливее на работе… повышает производительность на 10-25 процентов. «- Скотт Крэбтри, главный специалист по счастью в Happy Brain Science

Переход к удаленной работе увеличится. «Люди будут тратить меньше времени на поездки и поездки, но больше времени на удаленную работу, что заставит руководителей бизнеса найти другие способы обмена корпоративной информацией и расширения сотрудничества на рабочем месте.С ростом телекоммуникаций (видео, чаты и т. Д.) Потребность сотрудников отправляться в путь уменьшилась, а это означает, что лидерам бизнеса придется пересмотреть свои коммуникационные стратегии. Им также нужно будет подумать, как поощрять совместную работу на рабочем месте, когда все находятся в разных местах ». — Джен Грогоно, генеральный директор uStudio

Технические стартапы будут нанимать кандидатов из более широкого круга специалистов. «В 2019 году технологические стартапы будут выходить за рамки найма технологий, таких как компьютерные ученые и программисты, и будут рассматривать более широкий спектр талантов STEM для развития своей компании.Многие стартапы по умолчанию являются компаниями STEM. Хотя технические навыки важны, выпускники математических, научных и инженерных программ обладают сильными исследовательскими и аналитическими навыками, которые могут помочь развивающейся технологической компании достичь новых высот. Более широкое представление ролей, связанных с STEM, особенно женщин в этих областях, будет в центре внимания компаний, которые хотят увеличить разнообразие и инновации, что важно для конкуренции в технологической отрасли ». — Андреа Льюис, стратегический советник Geeky Girl Реальность

Некоторые источники интервью были проведены для предыдущей версии этой статьи.

,

20 лучших бизнес-идей, чтобы заработать деньги в 2020 году (Низкие инвестиционные идеи)

В 2020 году так много бизнес-идей, что трудно понять, что стоит реализовать. Прыгать по новой тенденции иногда может быть рискованно — это также может быть очень полезным. Вы можете заметить, что в последнее время популярность многих идей из этого списка растет. Другие были популярны в течение долгого времени, делая их более конкурентоспособными, но менее рискованными. Тем не менее, все идеи малого бизнеса ниже помогут вам заработать деньги.

Откройте для себя тысячи продуктов, которые вы можете начать продавать онлайн. Никаких обязательств, кредитной карты не требуется.

Получи Оберло сейчас. Это бесплатно.

20+ лучших бизнес-идей 2020 года

Если вы спрашивали себя, с какого бизнеса начать, то этот список для вас.

Давайте рассмотрим список идей, которые принесут вам прибыль в 2020 году:

1. Дропшиппинг

Вы хотите продавать товары через Интернет, но у вас нет денег на покупку и хранение инвентаря? Рассмотрим дропшиппинг! Dropshipping — это бизнес-модель электронной коммерции, в которой вам не нужно управлять какими-либо физическими продуктами.Все, что вам нужно сделать, — это создать интернет-магазин и установить партнерские отношения с поставщиками, которые готовы хранить, упаковывать и отправлять заказы вашим клиентам. Более того, вам не нужно тратить часы на исследование продукта, потому что вы можете использовать приложения прямой поставки, такие как Oberlo, чтобы найти удивительные продукты для продажи. Если вы ищете простые бизнес-идеи в Интернете, дропшиппинг может быть хорошим вариантом для вас.

2. Перевод

Многоязычные люди всегда востребованы, поэтому, если вы можете говорить на двух или более языках, подумайте о создании небольшого предприятия, где вы сможете монетизировать эти навыки.Вы можете начать искать клиентов на таких сайтах, как Upwork и Flexjobs, и постепенно создавать свое портфолио. Поскольку вы успешно работаете с большим количеством компаний, вы можете нанять больше переводчиков, которые специализируются на других языках, чтобы расширить ваши предложения услуг. Рекомендуется также рекламировать свой бизнес на веб-сайтах социальных сетей, поскольку это поможет вам охватить более широкую аудиторию.

3. Домашнее питание

Если у вас есть умение готовить и вы видите это как творческий выход, вы можете получить приличный доход, открыв домашний бизнес общественного питания.Первоначальные инвестиции во многом зависят от того, насколько большой вы хотите, чтобы установка была. Например, если вы начинаете с небольших мероприятий, которыми вы можете управлять самостоятельно, вы сможете начать свой бизнес дешевле. Большинство предприятий общественного питания начинают с создания веб-сайта, экспериментирования с местными продовольственными рынками или присоединения к платформам, которые позволяют кулинарным экспертам извлекать некоторую прибыль из своих кулинарных навыков.

4. Виртуальный помощник

Одна из самых успешных бизнес-идей — предложить услуги виртуального помощника.Все, от крупных предприятий до индивидуальных предпринимателей, нуждаются в помощи в повседневном управлении своим бизнесом. Вы можете использовать свои отличные организаторские способности, чтобы снять вес с их плеч. Конечно, вам будут платить за время и усилия, которые вы вкладываете в ответы на электронные письма, планирование собраний и выполнение других административных обязанностей. Вы можете посадить своих первых нескольких клиентов, отвечая на листинги на таких платформах, как FreeUp, PeoplePerHour или Virtual Assistant Jobs. Это проверенная бизнес-модель, так как люди всегда ищут эффективных виртуальных помощников.

5. Перелистывание сайта

Перестановка веб-сайтов — одна из новых бизнес-идей, которая взволновала всех — от работы на дому до недавних выпускников. Это предполагает покупку уже работающего веб-сайта, улучшение его дизайна и контента, а затем продажу его с целью получения прибыли. Есть довольно много мест, где вы можете покупать и продавать сайты, чтобы заработать прибыль. Например, торговая площадка Shopify Exchange позволяет вам покупать сайты электронной коммерции, которые вы можете улучшить с помощью контент-маркетинга, SEO и других методов.Как только ваш сайт начинает приносить больше дохода, чем когда вы его приобрели, вы можете выставить его на продажу на торговой площадке.

6. Личный покупатель

Вас часто хвалят за модные тенденции? Вы тот, к кому друзья и родственники приходят за советом по одежде? Личные покупки могут быть бизнесом, основанным на этих навыках. Личные покупатели находят предметы одежды для клиентов, которые пытаются найти свой личный стиль. Обязанности включают оценку гардероба вашего клиента, посещение веб-сайтов и подбор предметов, которые им подходят.В онлайн-магазинах одежды есть все виды товаров, поэтому вам не обязательно делать покупки в автономном режиме, чтобы начать этот бизнес. Кроме того, вам не нужно иметь какой-либо специальной сертификации или степени, чтобы стать личным покупателем. Если ваши интересы лежат в бизнес-идеях с небольшими инвестициями, то, возможно, стоит подумать о личных покупках.

7. Онлайн-обучение

Если вы являетесь экспертом в области искусства, математики или другого предмета, вы можете начать заниматься онлайн-репетиторством.Важным условием является получение степени бакалавра по предмету, который вы собираетесь преподавать, поэтому обязательно ознакомьтесь с этой областью, прежде чем приступить к работе. Вы можете найти клиентов онлайн-обучения на таких сайтах, как Skooli и Tutor.com. Для достижения наилучших результатов всегда преподавайте предметы, относящиеся к вашей области знаний, потому что вы сможете поделиться своими навыками и конструктивными знаниями, чтобы улучшить учебный опыт. Вы можете читать лекции и общаться со своими студентами через Skype, что делает онлайн-обучение одним из самых простых онлайн-предприятий для начала.

8. Поздравительные открытки

Поздравительные открытки всегда в моде, поэтому, если вы хорошо разбираетесь в дизайне или просто любите демонстрировать свои работы на физических предметах, это одна из лучших креативных бизнес-идей для вас. Прежде чем вы начнете искать клиентов, вам нужно иметь несколько готовых проектов. Такие инструменты, как Photoshop и Canva, позволяют легко создавать собственные дизайны карточек. Кроме того, вам необходимо запастись расходными материалами, необходимыми для создания поздравительных открыток (чернила, бумага и т. Д.).). Вот совет профессионала: если вы хотите снизить расходы, купите расходные материалы у оптовика. После того, как инвентарь будет отсортирован, начните приносить доход, продвигая свой бизнес на Facebook, Etsy и других подобных платформах.

9. Написание контента

Почти каждая компания, имеющая интернет-представительство, нуждается в помощи в создании контента для страниц продукта, блогов и т. Д. Таким образом, создание компании по написанию контента или копирайтингу может быть одной из самых прибыльных бизнес-идей для вас.К популярным веб-сайтам для поиска первых покупателей относятся Remote.co, Problogger Jobs и BloggingPro. Вы также можете присоединиться к группам по написанию контента на Facebook, чтобы продвигать свой бизнес более широкой аудитории. Существует множество способов произвести хорошее впечатление на клиентов, например, предлагая оптимизацию ключевых слов или собственную графику в качестве части своих услуг.

10. Поддержка WordPress

Многие веб-сайты размещены на WordPress, и почти каждому владельцу сайта WordPress требуется поддержка в форме.Итак, если вы знакомы с подробностями этой платформы, у вас будет несколько возможностей заработать деньги. Клиенты могут связаться с вами, чтобы исправить свой CSS, найти и устранить дыры в безопасности и многое другое. Хотя вы можете использовать такие платформы, как PeoplePerHour и Upwork, чтобы получить своих первых клиентов, мы рекомендуем вам создать собственный веб-сайт и перечислить там свои услуги. Таким образом, вы сможете избежать высоких комиссионных и построить качественные отношения с вашими клиентами.

11. Карьерный коучинг

В условиях растущей безработицы и насыщенного рынка труда нет недостатка в людях, нуждающихся в помощи в поиске работы.Если у вас есть талант помогать своим друзьям и семье найти подходящую работу, вы, вероятно, можете помочь и другим. Подумайте о том, чтобы начать карьерный бизнес, где вы помогаете другим понять, какая карьера для них лучшая, как провести собеседование, какие качества определяют хорошего кандидата и многое другое. Вы можете искать клиентов в группах Facebook или на таких платформах, как Coach.me. Самое лучшее в этом бизнесе — то, что вы можете зарабатывать деньги, проводя 4-5 часовых занятий в месяц. Кроме того, вы можете тренировать несколько клиентов за один сеанс.Если вы ищете побочные бизнес-идеи, которые не будут занимать слишком много времени, карьерный коучинг может быть правильным выбором для вас.

12. Email маркетинг

Ты умеешь писать электронные письма? Вы взломали код для создания строк темы, на которые люди не могут не щелкнуть? Если это так, вы можете стать предпринимателем и заработать деньги, запустив бизнес по электронной почте. Вы можете найти компании, которым нужна помощь в разработке стратегии работы с электронной почтой, на таких платформах, как PeoplePerHour и Upwork, а также посредством холодного охвата.Как только вы продемонстрируете умение соблазнять получателей, клиенты будут стремиться получить ваши услуги и даже согласятся с ценой, которую вы им указываете (основные очки брауни, если вы можете помочь в расширении их списка адресов электронной почты). Затраты на запуск включают в себя инвестиции в инструменты электронного маркетинга, которые автоматизируют многие ваши задачи.

13. Еда на вынос

Серьезно, нет конца очереди людей, которые изо всех сил пытаются найти время, чтобы приготовить питательную и здоровую еду. Это привело к росту числа предприятий, предлагающих различные виды блюд.Вы можете извлечь выгоду из этой тенденции, начав свой собственный бизнес, связанный с едой, прямо в вашем городе, штате или районе. Вопреки распространенному мнению, вам не нужно вкладывать деньги в разработку большой коммерческой кухни. Бизнес-трапезой также можно управлять из общей арендованной кухни. Эти места, как правило, оснащены всем необходимым и могут быть арендованы на месяц, день или час. Вы можете найти лицензированные комиссарные кухни общего пользования на таких сайтах, как The Kitchen Door.

14. Тестирование сайта

Знаете ли вы, что бренды с цифровым следом нанимают реальных людей для обратной связи на своих сайтах? Мнения позволяют им решать проблемы, которые их разработчики, возможно, не смогли определить. Вы можете нанять группу людей на независимой основе и создать свою собственную компанию по тестированию веб-сайтов. Во время проектов ваши сотрудники получат набор вопросов, на которые они должны ответить, когда они переходят на веб-сайт компании.С помощью видео они поделятся своими первоначальными мыслями о текущем пользовательском опыте и о том, как можно улучшить сайт. Вы можете найти работу через такие сайты, как UserTesting, Ferpection и TryMyUI.

15. SEO

У вас есть опыт создания обратных ссылок и улучшения видимости сайта в поисковых системах? Если да, то у вас есть возможность заработать на своем наборе навыков. Владельцы сайтов по всему миру нуждаются в услугах SEO-экспертов, поэтому открытие бизнеса в этой области может оказаться одним из ваших лучших решений.При поиске клиентов сосредоточьтесь на хорошей аудитории, учитесь на опыте и составляйте свое портфолио — продемонстрируйте свои истории успеха, и вы обязательно увидите приток клиентов, если ваши методы SEO будут на высоте. Вы можете выбрать целевые компании или обратиться к бизнесу в определенной нише, например, в юридическом, медицинском или финансовом секторах.

16. Разработка приложений

Разработка приложений — это одна из лучших идей для небольшого прибыльного бизнеса, потому что приложения нужны очень многим компаниям.Не говоря уже о том, что стоимость запуска этого предприятия резко снизилась из-за роста числа инструментов и доступных разработчиков. Сегодня вы можете использовать такие программы, как OmniGraffle, Sketch и CoreAnimator, для создания каркасов и макетов до того, как решите опубликовать приложение. Кроме того, вы можете нанять внештатного разработчика приложений через такие сайты, как AngelList и Upwork. Существует также возможность зарабатывать пассивный доход, создавая приложения для потребителей. Конечно, это зависит от разработки стратегии монетизации, которая генерирует периодический доход.Хорошие стратегии включают предложение покупок в приложении и взимание платы за премиум-версию вашего приложения.

17. Сток-фотограф

Если у вас есть возможность запечатлеть прекрасные откровенные моменты или недавно сделали портретную фотосъемку родственника, вы можете стать стоковым фотографом, зарегистрировав единоличное предприятие под своим именем. Такие компании, как Shutterstock, Adobe Stock и т. П. Всегда находятся в поиске заманчивых изображений. Вы можете начать, разместив несколько ваших существующих фотографий на этих платформах.После того, как вы отправили свои фотографии, подождите, пока люди их загрузят. Большинство сайтов стоковой фотографии платят вам роялти за каждую загрузку на их платформе. Другой вариант — запустить собственный веб-сайт с фотографиями и продавать изображения непосредственно людям, что целесообразно, только если у вас есть ресурсы для инвестиций в маркетинг.

18. Виртуальная танцевальная студия

Преимущества виртуальной танцевальной студии довольно очевидны: вам не нужно арендовать большое пространство, и вам удобно записывать, публиковать и делиться хореографией по своему усмотрению.Кроме того, количество учащихся, которые вы можете записать в свой класс, не ограничено. Чтобы запустить виртуальную танцевальную студию, вам нужно будет инвестировать в программное обеспечение для видеоконференций, такое как Zoom. Вам также понадобится высокоскоростной интернет, чтобы гарантировать отсутствие задержек или буферизации во время прямой трансляции. Удостоверьтесь, что устраиваете достаточно уроков в месяц, чтобы ваши ученики быстро выучили свои рутины Если у вас есть страсть к созданию своей собственной уникальной хореографии, вы можете также найти возможности сотрудничать с танцевальными школами, чтобы предоставить своим ученикам доступ к вашему контенту на основе членства.

19. Печать по требованию

Если вам нужны успешные бизнес-идеи, попробуйте распечатать по запросу. Это когда вы продаете свои собственные индивидуальные проекты на такие вещи, как чехлы для телефонов, кружки и футболки, но на самом деле не печатаете художественные работы. Вместо этого вы сотрудничаете с поставщиками, которые печатают ваш дизайн на продукте — они даже упаковывают и отправляют продукт вашим клиентам, поэтому вам не нужно беспокоиться о логистике. Кроме того, вы платите только после того, как продали товары.Один из самых быстрых способов начать работу — создать магазин Shopify и установить приложение POD, например Printify. С точки зрения маркетинга, партнерство с влиятельными лицами для продвижения ваших POD-товаров — это эффективный способ связаться с аудиторией.

20. Инстаграм Консалтинг

Если вы знаете секреты вождения в Instagram, подумайте о том, чтобы стать консультантом Instagram. Клиенты будут платить вам за создание привлекательных подписей, ответы на комментарии, создание привлекательной биографии и многое другое.Вы можете монетизировать эти услуги, взимая определенную ставку в час или по проекту. Это идеальная бизнес-идея для цифровых кочевников, поскольку всем этим можно управлять со смартфона. Чтобы стать востребованным консультантом Instagram, овладейте навыком создания потрясающей рекламы Instagram, которая заставляет людей конвертировать и покупать у предприятий. Вы можете получить своих первых клиентов, продвигая свой бизнес на Upwork и других социальных сетях.

21. Видеопроизводство

С ростом потребления онлайн-видео, безусловно, нужны люди, которые могут записывать, редактировать, вырезать и публиковать видео.Поэтому создание компании по производству видео может оказаться для вас прибыльной бизнес-идеей. Первоначальные инвестиции в этот бизнес — это базовый комплект освещения, беспроводные микрофоны, одна-две камеры (и объективы) и программное обеспечение для редактирования, такое как Adobe Premiere или Final Cut Pro. Посмотрите, сможете ли вы найти подержанные сорта для некоторого этого оборудования, чтобы снизить затраты на запуск. Вы можете предложить создавать видеоконтент для каналов YouTube компаний, управлять выпускной и свадебной видеографией и многое другое.В то время как нет никаких ограничений на типы проектов, которые вы можете сделать, специализация на нише позволяет легко выделяться на оживленном рынке.

22. Программное обеспечение образования

Есть ли у вас знакомые, которым не хватает навыков работы с программным обеспечением? Если это так, вы можете создать свой собственный бизнес по разработке программного обеспечения и ежемесячно записывать студентов. Ученики могут включать предпринимателей, которые хотят развивать свои навыки в области ИТ, или других владельцев малого бизнеса, которые хотят освоить программное обеспечение, такое как Excel и PowerPoint.Если у вас есть опыт, вы можете вести с фронта, преподавая большинство классов. По мере роста вашего бизнеса и увеличения числа людей, подписывающихся на ваши программы, вы можете нанять независимых экспертов по программному обеспечению для обучения студентов в зависимости от их специализации. Несмотря на то, что вы можете арендовать место для аудиторных лекций, рассмотрите возможность размещения виртуальных классов, чтобы снизить расходы и расширить свой бизнес на международные рынки.

Заключение

Вот вам список из 20+ идей малого бизнеса, которые принесут вам деньги в 2020 году.Чтобы получить максимальный шанс на успех, сосредоточьтесь на одной идее за раз, пока не найдете ту, которая соответствует вашим способностям. Тысячи предпринимателей реализовали эти бизнес-идеи, чтобы заработать деньги, поэтому вы можете быть уверены, что вкладываете свое время и усилия во что-то жизнеспособное и проверенное. Независимо от того, являетесь ли вы студентом колледжа, работающим на дому родителем или кем-то еще, кто хочет начать свой бизнес, помните, что существует множество возможностей для получения значительного дохода.

Какие из этих бизнес-идей вы планируете начать в 2020 году? Поделитесь своим ответом в комментариях ниже!

Откройте для себя тысячи продуктов, которые вы можете начать продавать онлайн.Никаких обязательств, кредитной карты не требуется.

Получи Оберло сейчас. Это бесплатно.

Хотите узнать больше?

Николь Мартинс Феррейра

Николь Мартинс Феррейра — маркетолог в Оберло и опытный предприниматель в области электронной коммерции. Она строит интернет-магазины с 2013 года и делится своими секретами с пользователями Oberlo с 2016 года. Следите за ней в Твиттере @nicolemarfer.

,