Бьюти индустрия что это: Бьюти-индустрия — тренды | На какие ниши стоит делать упор владельцам бьюти-бизнесов

03.02.2021 alexxlab

Содержание

Тренды и маркетинговые уловки бьюти-индустрии, от которых мы устали

Стремясь выудить из наших карманов кредитку, бренды и магазины идут на все. Их стремление, в целом, понятно. Но иногда это ужасно утомляет.

Списывай, только не точь-в-точь!

Находясь в эпицентре всех бьюти-запусков, рано или поздно понимаешь: главная задача любого производителя — не выпустить что-то по-настоящему крутое и новое. Главная задача — попасть в тренд. Возможно, так происходит потому, что все по-настоящему крутое и новое проваливается, выигрывает тот, кто идет вторым (третьим, четвертым, сотым?). Но в итоге мы имеем то, что имеем. А имеем мы разное, но до унылости одинаковое. В один прекрасный момент — спасибо Ким К. — на рынок, как киты на берег, дружно выбрасываются скульптурирующие палетки. Или карандаши для бровей. Или матовые помады. Это если говорить о макияже. Уходовые марки действуют по той же схеме. Раз — и начинают массово спасать нас от какой-то напасти, о которой мы раньше не подозревали. Сейчас вот спасают от синего света гаджетов, зловещей окружающей среды и пор на лице. Тех, кто не спасется, помилуют — чтобы завтра попытаться спасти от чего-нибудь другого.

Чтобы оценить масштаб этого бедствия, надо быть бьюти-блогером или бьюти-маньяком, но, товарищи, нельзя же так, в самом деле. Сидим мы на редколле, перебираем баночки — и видим, как креативные директора, словно школьники, передают друг другу под партами сочинение «Тренды 2020-2025».

Многие из пунктов, обозначенных ниже, вытекают из этого главного тренда на тренды. А некоторые — из нежелания им следовать. Да, звучит не слишком логично. Но есть нюансы.

«Состав натуральный. На 90%»

Угу. Как колбаса: где-то мясо, где-то целлофан. Кому как повезет. Потому что люди по-прежнему истово верят в «натуральное». Мы-то знаем, что не всякое «натуральное» суть «рабочее» и тем более «безопасное». Но они-то верят! Поэтому давайте напишем про 98%. Что, 98 не выходит даже с натяжкой? Ок, пусть 90%. Но зато натуральное ж.

В итоге получается этакий «ЗОЖ для неопределившихся». Примерно как заказать в Макдаке большой бургер, картошку, пирожок, но колу взять диетическую — не обжираться же пришли.

Мы любим все красивое, но нельзя ли без комбучи?

Британские (предположим, что британские, хотя могли быть и из Мексики, но мир верит в британских, так что пусть они) маркетологи выяснили, что люди любят экзотику. Британские (опять-таки, условно) гении копирайта сообщили миру, что «масло ши» — это не круто, а «карите» — уже норм. Ну ок, то, что этот ваш загадочный «карите» — всего лишь масло ши, мы кое-как разобрались. Но что диковинная «комбуча» — обычный чайный гриб, пока осознали не все. А еще же есть «юзу» — он же японский цитрус; или тигровая трава (в девичестве — центелла азиатская).

Отличный ингредиент, кстати. Но, в целом, — нельзя ли без экзотики?

…И без хоррора?

Особенно нам нравятся рекламы, которые делают любители фильмов ужасов. Мечтали повторить «Крик» или «Чужой» заблудились среди съёмочных павильонов, свернули не в тот коридор, открыли не ту дверь — и вуа-ля, теперь у нас есть кожа, идущая трещинами, как почва в Сахаре. Раньше этим трюком злоупотребляли Vichy, теперь они подуспокоились, но подтянулись другие.

Ждем рекламу, когда Красавица смотрит в монитор и превращается в Чудовище (синий свет же!). А потом наносит крем Z — и перед нами обратно Красавица.

Сценаристы, не благодарите.

Не содержит силиконов, сульфатов и других страшных ядов

«Наш кондиционер для волос не содержит сульфатов». Конечно, не содержит! Зачем в кондиционере сульфаты?! Но это неважно. Важно, что это можно упомянуть на упаковке — чтобы вы точно почувствовали себя в безопасности.

Купи 5 тюбиков и собери одно рабочее средство

Как машина без бензина, как лодка без паруса, вот эта новая навороченная косметическая штука без другой штуки не работает. Хочешь, чтобы она заработала? Купи еще вот это, это и во-он то.

Когда форма важнее содержания

Маска сияет и переливается? Ура! Плюс 100500 лайков в истаграм. А работает ли она, в конце концов, не так уж важно.

«Акция. Только сегодня!»

К этой уловке прибегают магазины (все, не только косметические). Читаем и переводим со словарем — «только сегодня» = «еще будет в следующем месяце», «в соседнем магазине без акции дешевле», «скорей всего, завтра акция тоже будет действовать».

Старо как мир. Неужели по-прежнему работает?

Похоже, что да.

Песнь о Настоящей Женщине

Если ты не купишь наши духи/крем/помаду, ни один мужчина тебя не полюбит. А значит, тебе лучше сразу лечь и помереть, потому что другого смысла существования, кроме мужской любви, у женщины нет. Но есть и хорошие новости. С «помирать» можно повременить, если воспользоваться всеми преимуществами бьюти-индустрии — тогда «ресницы приобретут притягательный изгиб», губы будут манить, а аромат «сводить Его с ума и не оставлять неравнодушным».

И кстати, о духах. «Она» в таких релизах, конечно, всегда о с большой буквы. Духи делают только для Настоящих Женщин, чтобы привлечь Настоящих Мужчин. Других не завезли, приходите лет через 10.

Ребята, ну правда. Жать на кнопку «твой макияж/ароматы/кремики — для него» в 2019 году как-то… И это тот случай, когда лучше быть в тренде, чем вне его.

А какие уловки бесят вас?

За иллюстрации выражаем благодарность дизайнеру и художнику Марии Табачок @tutunik_. Маша — наша давняя читательница и на открытие Beauty Insider & KA2 подарила нам чудесную картину, которая теперь украшает салон. Спасибо!

Итоги бьюти-индустрии — 2020: салоны красоты

В сфере контактных услуг новые требования накладывают дополнительную нагрузку. Атмосфера — неотъемлемая часть хорошего сервиса. Она создается благодаря деталям оформления, звукам, ароматам и обаянию мастера. Когда необходимо соблюдать огромное количество условий для безопасного оказания услуг, атмосфера неизбежно теряется. Например, та же экипировка мастеров: шапочки, халаты, маски, перчатки — все это создает ощущение, будто ты приходишь не на макияж, а на осмотр в поликлинику. Так что сейчас воссоздать ощущение праздника стало гораздо сложнее, но мы стараемся изо всех сил.

За этот год в работе изменилось очень многое: мои требования к сотрудникам, их способности принимать решения согласно философии компании. Теперь всем нам необходимо стать чуть более самостоятельными, гибкими, быстрыми. Изменилась и моя работа — ее стало гораздо больше. Если бы была возможность делать еще больше, увеличить количество часов в сутках, мое вовлечение не только как владельца компании и креативного директора, а как Лены Крыгиной — бьюти-эксперта, конечно, мы бы росли быстрее и эффективнее по всем показателям.

Даже с учетом закрытия студии на два месяца наша выручка выросла на 5,48%, что очень радует. Хотя произошло много штатных перестановок, увеличились расходы. Мы продвинулись в работе с Krygina Cosmetics и Krygina Studio, выросли доходы от рекламных направлений. Так что мы довольно быстро вернулись к показателям прошлого периода — как только открылась студия, сразу произошел хороший прирост, затем осенний спад, это сезонная норма, ну а к новогодним праздникам, конечно, снова полная запись.

Думаю, в первые месяцы нового года мы продолжим находиться в тисках неопределенности и невозможности что-то планировать. Для себя мы решили инвестировать с осторожностью, есть большой риск, что вложения не реализуются. Поэтому в начале 2021-го фокусируемся на развитии внутри компании и на нынешних оборотах.

Наш главный урок остался прежним — во всем учитывать человеческий фактор. А еще искать возможности и быстро переключаться на новые условия. Те, кто за эту пандемию не смог оперативно среагировать на ситуацию, к сожалению, не выжили.

как бьюти-индустрия влияет на экологию

На производство картона для коробок, вкладышей и прочих конструкций уходит больше 72 000 кв. км лесов в год. Осознав последствия, бренды либо вовсе отказываются от бумажных упаковок (а зачем они?), либо используют уже переработанные материалы. Некоторые можно отправить и на второй круг.

Другой пример — пальмовое масло, которое содержится в 70% косметики (и не только!). Оно скрывается за множеством имен: Glyceryl, Vegetable Oil, Sodium Laureth Sulfate. Бездумное и довольно быстрое строительство плантаций для добычи пальмового масла в Индонезии и Малайзии погубило тропические леса в регионах. Бойкотирование компонента — не самое мудрое решение: ингредиент-то хороший, но лучше добывать масло этичным способом.

Две трети населения мира рискуют остаться без чистой воды к 2025 году, если мы не изменим свои привычки.

В этом готовы помочь бренды: компания L’Oréal планирует сократить расход воды на 60% к 2020 году. Для экономии природных ресурсов они разрабатывают особые формулы и технологии. Мы же можем просто выключать воду, пока чистим зубы, не спать в душе с утра и не злоупотреблять принятием ванны.

Пластиковые упаковки распадаются на микрочастицы, которые попадают в почву и воду, а после в нашу еду и даже грудное молоко.

В косметике тоже есть микропластик (намеренно!), например в помадах. В них часто используются полимеры, полиэтилен и нейлон для ровного нанесения и, в общем-то, красивых матовых и глянцевых финишей. Не отказывайтесь от любимых средств, но обращайте внимание на наличие в составе «пластиковых» компонентов.

Глиттер — тоже проблема. Внутри блестящих баночек, без которых не обходится ни одна вечеринка, — алюминий и неразлагаемый полиэтилентерефталат. И, как вы, наверно, уже догадались, они тоже превращаются в микропластик. От него страдают не только люди, но и животные, в том числе рыбы, и растения. Не спешите расстраиваться: продолжаем сиять, но с биоразлагаемыми глиттерами, благо такие есть.

Животные — часть экосистемы, и тестировать косметику на них в 2019-м негуманно при существовании альтернативных способов. В Европе это уже запрещено, и даже в Китае наступила «оттепель». В России тоже не обязательно тестировать косметику на братьях меньших, если она не является лечебной.

Как известно, трава зеленее у соседа в саду, а косметика лучше та, что в России не продается. Спасибо глобализации, интернету и международному транспорту, что тени Кайли Дженнер или хайлайтеры Рианны можно заказать хоть в Пензу. Правда, перевозка селебрити-палетки на большие расстояния вредит природе не меньше производства. Берите пример: Грета Тунберг отказалась летать на самолетах в пользу дорогих яхт миллиардеров. Ради экологии, конечно же.

Уже паникуете, что делаете природе очень больно? Не стоит: каждое действие, даже чтение этой статьи (об этом подробнее в зимнем номере Flacon Magazine), влияет на экологию. Лучше посмотрите материалы о том, как сделать бьюти-рутину экологичнее и как читать знаки переработки, чтобы добавить в описании профиля Instagram слово «эко».

вакансий в сфере красоты: как прорваться в индустрию

Независимо от того, являетесь ли вы косметологом, косметологом или визажистом, в индустрии красоты есть множество вариантов карьерного роста — все зависит от того, для чего вам подходит или , а затем уже приступить к делу.

Например, я — косметолог с государственной лицензией и работаю в сфере ухода за кожей — из-за экрана компьютера.

Позвольте мне объяснить.

Я работал редактором в журнале, а затем писателем-фрилансером, прежде чем решил переключиться и получить лицензию на эстетику.Мне понравилась идея действительно тесно сотрудничать с людьми и помогать делать их жизнь лучше. (И да, я искренне верю, что более качественный уход за кожей

может изменить жизнь .)

Что забавно, так это то, что я так и не закончил работать в спа. Во всяком случае, ненадолго. Сегодня я менеджер по социальным сетям в компании Mario Badescu Skin Care.

Те из нас, кто работает в сфере красоты, все время получают вопросы от людей, пытающихся сделать перерыв в этой индустрии. Помня об этом, мы подумали, что создадим полное руководство по поиску работы в индустрии красоты своей мечты!

ШЕСТЬ советов по поиску идеальной работы в индустрии красоты

Определите, где вы находитесь: Спросите себя: В чем я действительно хорош? Нравится ли вам работать в тесном контакте с людьми? Вы хорошо разбираетесь в маркетинге и налаживании отношений? Вы, наверное, подходящий человек для спа-салона.
или , вы могли бы хорошо подходить для торговой позиции. Другие могут подумать о работе в сфере связей с общественностью для косметического бренда или в качестве покупателя в универмагах, салонах и других предприятиях. Эти рабочие места требуют, чтобы вы всегда были в курсе последних тенденций и продуктов на рынке.
Ваше сопроводительное письмо и резюме: Очень важно, чтобы вы нашли время, чтобы научиться составлять эффективное резюме и сопроводительное письмо. Если вы не уверены в своих навыках письма, поищите полезного и знающего друга или обратитесь к профессионалам.

Блестящие примеры контент-маркетинга от косметических брендов

Индустрия красоты в 2019 году оценивалась в колоссальные 532 миллиарда долларов; результат стабильно растущих мировых розничных продаж за последнее десятилетие.

Многие потребители теперь открывают для себя косметические товары в социальных сетях, таких как Instagram и YouTube, поэтому неудивительно, что как новые, так и старые бренды все больше тратят на цифровые медиа, чтобы привлечь внимание и увеличить продажи.

Вот некоторые из лучших примеров контент-маркетинга от косметических брендов за последнее время.

1. Прическа для волос Bleach’s

Во время пандемии Covid-19 индустрия красоты нашла способы обслуживать потребителей, которые не могли поддерживать свой обычный распорядок дня (например, красить волосы или ухаживать за ногтями).

Бренд для волос Bleach London — один из примеров бренда, который успешно перешел на виртуальное решение, запустив платформу «Bleach Hair Party». «Hair Party», по сути, действует как цифровой салон; живые беседы с креативным директором бренда (и другими приглашенными докладчиками) позволяют потребителям правильно покупать и применять краску для волос.

Этот упор на информационный и образовательный контент был частью стратегии Bleach London и до пандемии, с инструкциями на YouTube, а также подробными пошаговыми руководствами на его веб-сайте, которые эффективно привлекали потребителей.

2. Функция викторин по настройке красоты

Индивидуальная косметика и уход за кожей приобрели популярность за последние несколько лет, что позволяет брендам предлагать продукты и режимы, адаптированные к индивидуальным потребителям. Function of Beauty — один из таких примеров, когда бренд создает индивидуальные средства ухода за волосами и кожей для потребителей на основе подробной онлайн-консультации (или викторины). Хотя это часть USP Function of Beauty, она также действует как умный элемент контент-маркетинга, помогая зацепить потребителя — и его долгосрочную лояльность.

Function of Beauty также создает другой онлайн-контент, связанный с его стремлением к индивидуализации, помогая потребителям понять, как работают продукты, а также как правильно ухаживать за своими волосами и кожей.

3. Виртуальный макияж L’Oréal

Многие косметические бренды запустили виртуальные инструменты в 2020 году, поскольку потребители не могли посещать магазины (и опробовать товары лично), и линия виртуального макияжа L’Oreal «Signature Faces», возможно, была одним из самых инновационных выпусков.

Потребители могут выбирать из 10 различных фильтров AR на платформах видео в реальном времени, включая Zoom, Google Duo, Snapchat и Instagram. По сути, это позволяет потребителям «наносить» макияж в Интернете, не используя его в реальной жизни.

Хотя в последние годы фильтры стали популярным инструментом для брендов в социальных сетях, L’Oréal является одним из первых брендов, которые превратили их в более конкретный и уникальный онлайн-опыт; тот, который также согласуется с недавним ростом цифровых коммуникаций.

НОВАЯ линия виртуального макияжа L’Oréal Paris, Signature Faces, воплощает наш новый цифровой образ жизни и создает образы, которые можно создать ТОЛЬКО онлайн, открывая совершенно новый опыт современного макияжа. Загрузите сейчас для Snapchat, Instagram и Google Duo https://t.co/VAtWwXGkdQ pic.twitter.com/KvcVMHDpGp

— L’Oréal Paris USA (@LOrealParisUSA) 15 ноября 2020 г.

4. Цифровой запуск Fenty

Ни один бренд за последние несколько лет не оказал большего влияния на красоту, чем Fenty.Компания, которой владеет Рианна, запустила в 2017 году 100% цифровую кампанию, в основном ориентированную на Instagram и контент влиятельных лиц.

Основанный на концепции «красота для всех», Fenty представила основу в 40 различных оттенках, тем самым задав тон своему инклюзивному, телесно-позитивному и разнообразному маркетингу. Его уникальная стратегия в Instagram, объединяющая обзоры и отзывы профессионалов отрасли, моделей и повседневных фанатов, привлекла 1,4 миллиона подписчиков всего за четыре дня.

Как цифровые технологии влияют на качество обслуживания клиентов в индустрии красоты

Fenty продолжает этот подход через цифровые каналы, используя обучающие программы YouTube и живые виртуальные мероприятия (часто с участием Рианны) для привлечения внимания и ажиотажа вокруг каждого запуска нового продукта.

@rihanna проводит живую виртуальную вечеринку по случаю запуска FENTY SKIN, и вы приглашены! Перейдите на https://t.co/xnKRuYuEF6 завтра, в среду, 29 июля в 19:00 по тихоокеанскому стандартному времени, чтобы присоединиться к @fentyskin, чтобы провести ночь ухода за кожей ???????? ‍♀️, чаты в реальном времени ????, танцы? ??????? + выпил ????
Не пропустите! ???? pic.twitter.com/ruNTZeWePz
— FENTY BEAUTY (@fentybeauty) 28 июля 2020 г.

5. Герои тела Глоссьера

Glossier возобновила свою кампанию Body Heroes в 2020 году, на этот раз с участием ряда игроков WNBA (Национальная женская баскетбольная ассоциация США), а также некоторых неизвестных представителей общественности.

В разговоре с Fast Company старший вице-президент по маркетингу Glossier Али Вайс прокомментировал: «Мы должны были подумать об этом в этом новом контексте (2020 года), и поэтому мы создали кампанию, которая освещает личные истории 16 уникальных тел герои. »

Glossier запускал видеоконтент через свои каналы в социальных сетях, подчеркивая личные рассказы своих Body Heroes, уделяя особое внимание их индивидуальной жизни и процедурам красоты. Наряду с этим Glossier создавал «портреты кожи», чтобы продемонстрировать уникальную и разнообразную природу настоящей красоты.

Целью кампании было повышение осведомленности о новых продуктах для тела Glossier, а также продолжение более широкой миссии бренда по изменению общепринятых стандартов красоты в отрасли и сосредоточению внимания на красоте в более аутентичном контексте.

Как Glossier устанавливает планку социальных доказательств в электронной коммерции

6. Конкурс «Browmobile» компании Benefit

Несмотря на то, что брови — это всего лишь один шаг в обычном макияже, продукты для бровей — это большой бизнес.По данным NPD, Benefit Cosmetics в 2016 году занимала 50% рынка бровей стоимостью 20 миллионов фунтов стерлингов, и это было до того, как бренд выпустил 13 совершенно новых продуктов для бровей.

Одной из причин доминирования Benefit в этой сфере является его проницательная маркетинговая деятельность, которая в 2017 году включала кампанию Browmobile. Сочетая эмпирические элементы с цифровым маркетингом, он включал в себя онлайн-соревнование, предлагающее пользователям шанс выиграть посещение с помощью Browmobile. Немногие счастливчики смогут насладиться индивидуальным руководством по бровям, процедурами и набором вкусностей Benefit.

По сообщениям, страница онлайн-конкурса привлекла 61 000 уникальных посетителей, плюс огромное количество шума и активности в социальных сетях.

@benefitcosmeticsuk Brow Mobile #raiseabrow #benefitcosmetics # charity #brows #browmobile #Manchester #pink #popup pic. twitter.com/dxbPaL7g42
— Джулия Рассел (@Jujoos) 18 апреля 2017 г.

7. NYX #faceawards

NYX, принадлежащая L’Oreal, за последние пару лет приобрела почти культ поклонников, в основном благодаря своей продуманной цифровой стратегии.Ежегодная награда Face Awards позволяет ему не только полагаться на активность пользователей, но и извлекать выгоду из огромного количества связанного видеоконтента на платформах социальных сетей.

The Face Awards — это онлайн-конкурс макияжа для профессиональных визажистов и бьюти-блогеров, который позволяет всем, кто любит макияж и артистизм, продемонстрировать свои навыки. Конкурс завершается вручением награды «Артист года», а финалисты и возможный победитель определяются публикой.

Конкуренция не только повышает общую узнаваемость бренда NYX, но и, вовлекая аудиторию повсюду, дает им то, во что можно действительно инвестировать.

Пора начинать! ???? Первый конкурс #FACEAwards уже здесь! ???? Особая благодарность нашему обладателю 4-й ежегодной премии FACE Awards @GlamandGore за раскрытие первого испытания конкурса в этом году! ???? Топ-30 удачи! Щелкните здесь, чтобы узнать больше: https://t. co/SPcQbyDka1 pic.twitter.com/yfNevtGBpk
— NYX Pro Makeup US (@NyxCosmetics) 15 июля 2019 г.

8. Партнерские отношения с влиятельными лицами Huda Beauty

Маркетинг влияния является важной частью многих стратегий создания контента бренда, но Huda Beauty выделяется как ведущий пример.Согласно анализу Launch Metrics, влиятельные лица представляют наибольшую долю голосов для Huda Beauty по сравнению с собственными СМИ. В июне 2019 года на лидеров мнений приходилось 81% от общей «стоимости воздействия на СМИ» бренда.

Лента

Huda Beauty в Instagram заполнена влиятельными людьми, у многих из которых есть миллионы собственных подписчиков. Например, у одного из самых влиятельных лиц Худы, @sadaf_beauty, 3,3 миллиона подписчиков, а основательница бренда — Худа Каттан — сама по себе стала влиятельным лицом.

Согласно данным Cosmetify Index 2020, Каттан зарабатывает более 3000 долларов за видео и более 160000 долларов за спонсируемый пост в Instagram. Huda Beauty также был назван самым востребованным косметическим брендом в Instagram в 2020 году, с рекордом в 48 миллионов подписчиков.

9. Таксономия дизайна Эзопа

Торговая марка Aesop по уходу за кожей гордится тем, что создает уникальные и оригинальные торговые помещения, каждое из которых намеренно создано, чтобы отличаться.

Цифровой микросайт

Aesop, Taxonomy of Design, призван отразить это, рассказывая истории своих глобальных магазинов. Он предлагает информацию о процессах и материалах, которые используются в каждом из них, а также содержит интервью с дизайнерами и сотрудниками, которые работали над этими магазинами.

Красиво оформленный сайт сам по себе — довольно легко потеряться, просматривая его. Однако, направляя пользователей обратно на контент на основном веб-сайте Aesop, он может выполнять свою первоначальную цель — продвигать основной бренд.

Мы возвращаемся к красоте простоты в излюбленном месте Таксономии дизайна — Aesop Downtown LA: https://t.co/DLdRe21nVe pic.twitter.com/WghJZmIIuP
— Эзоп (@aesopskincare) 5 марта 2017 г.

10. Подарки от Colourpop

Colourpop — это бренд «быстрой красоты», популярность которого выросла благодаря доступной цене и интересному подходу к цифровому маркетингу. Помимо влиятельного контента, раздача подарков является основной частью его контент-стратегии, особенно в Instagram и Twitter, где бренд стремится привлечь молодых и восторженных фанатов.

По данным Vogue Business, Colourpop добился огромного уровня вовлеченности благодаря своей стратегии бесплатных раздач: один пост в Instagram за октябрь 2019 года собрал 75 000 комментариев и более 170 000 лайков.

???? # РАЗДАЧА ????
Начало 2021 года с розыгрыша подарков! Готовы к новинкам в этом году? Мы раздаем нашу полную коллекцию кастрюль Love Struck 5 5 счастливчикам!
Для ввода:
???? Like & RT
???? Follow @ColourPopCo
Зайдите на IG, FB и TIKTOK, чтобы получить еще один шанс на победу! рис.twitter.com/XTY3J8aybM
— ColourPop Cosmetics (@ColourPopCo) 5 января 2021 г.

Руководство по лучшей практике контент-стратегии

Семь способов, которыми социальные сети влияют на индустрию красоты — Econsultancy

В недавнем опросе Dove 30% женщин признали, что на их решения о покупке влияют социальные сети.

После последней дискуссии Fashion & Beauty Monitor эта статистика не вызывает удивления.

По словам докладчиков — PR-менеджера Benefit Камиллы Брэдли, влиятельного лица YouTube Флер Де Форс и управляющего директора Glossybox Рэйчел Кавана — социальные сети — это всего, .

Там, где когда-то безраздельно властвовала печатная реклама, теперь королем стало спонсируемое видео.

Социальные сети стремительно меняют способы установления связи и общения косметических брендов с потребителями. Вот семь способов, которыми это оказывает наибольшее влияние.

1. Из уст в уста

Glossybox — это служба ежемесячной подписки на косметические товары, 80% продаж которой поступает из уст в уста.

Это потрясающая статистика, но она просто показывает, насколько такие компании, как Glossybox, используют социальные сети — не только как дополнительный инструмент, но и как неотъемлемую часть своей стратегии.

Постоянно общаясь со своим онлайн-сообществом, такие компании, как Glossybox, создают цикл общения, который приносит пользу как потребителю, так и бренду.

Укрепляя доверие и авторитет в Интернете, а также создавая место для поклонников, где они могут открывать и обсуждать новые продукты, естественным образом возникают отзывы клиентов и рекомендации из уст в уста.

Вот то, что подобные @MsMakeupMagpie и @labelsforlunch говорили о коробке Мэй: https://t.co/m18lhHTsDD pic.twitter.com/l6lzvNksts
— Glossybox UK (@GlossyboxUK) 24 мая 2016 г.

2. Новые платформы

Сначала это был Pinterest, затем — Vine… постоянно появляются новые «обязательные» платформы социальных сетей, и в результате брендам бывает трудно понять, на чем сосредоточить внимание.

Как объяснила Камилла Брэдли из Benefit, речь идет не всегда о том, чтобы вскочить на подножку, а, скорее, об использовании платформ, которые работают на бренд и его аудиторию.

Кроме того, также полезно избегать общей глобальной стратегии и вместо этого концентрировать рынок по рынкам.

Отличным примером является то, что, в то время как Benefit US использовала Facebook Live для запуска своей серии «Подсказки», направление бизнеса в Великобритании больше ориентировано на использование социальных сетей для продвижения кампаний и мероприятий.

3. Сила влиятельных лиц

Как подчеркивается в нашем отчете «Восстание влиятельных лиц», личности социальных сетей оказывают огромное влияние на то, как бренды продвигают товары.

Сотрудничество и спонсорство с создателями теперь в норме.

Однако, по словам звезды YouTube Флер Де Форс, сотрудничество с влиятельными лицами не означает автоматический путь к успеху.

Ключ к успешной кампании — это правильный выбор лидера мнений.

Бренд может начать работать со звездой, имеющей наибольшее количество подписчиков, но если продукт естественным образом не соответствует идентичности или аудитории, он может быть воспринят как поддельный и даже нечестный.

Поскольку естественные и аутентичные кампании пользуются наибольшей популярностью, бренды всегда должны отдавать приоритет вовлечению, а не охвату.

4. Изменение репутации

Социальные сети стали не только местом для общения, но и платформой для управления репутацией.

Однако резкие отзывы покупателей и интенсивный троллинг вызвали сопротивление со стороны некоторых брендов.

Смело заявив, что «клиент — не всегда », Рэйчел Кавана объяснила, как Glossybox, в частности, изменил способ взаимодействия с людьми в Твиттере, намеренно избегая извинений и шуток со стороны клиентов.

Вместо этого, отойдя от Twitter как платформы для обслуживания клиентов, бренд теперь уделяет больше внимания своей позиции лидера мнений.

Таким образом, он может поддерживать больший авторитет и контроль над всеми своими каналами.

5. Ниши для выращивания

В то время как матовые губы и смелые брови могут быть главными тенденциями на данный момент, в будущем потребители начнут стремиться к продуктам, которые являются гораздо более нишевыми.

Обычно считается, что отличительная черта небольших независимых брендов — экологически чистые, экологически чистые и этичные продукты, в будущем станет в центре внимания крупных косметических брендов.

Поскольку видеоролики YouTube на основе этих областей собирают все больше просмотров, такие бренды, как Benefit, используют данные, чтобы узнать, о чем люди говорят и что именно они хотят видеть в своих косметичках.

В свою очередь, это приведет к созданию нишевых продуктов, одновременно доступных и доступных.

6. Омниканальные стратегии

Потребители больше не живут в одном месте. А для косметических брендов все более важным становится наличие омниканальной стратегии.

От просмотра продукта в Instagram и чтения обзора в Twitter до фактических покупок в Интернете потребители теперь ожидают согласованности по всем каналам.

Поскольку путь к покупке продукта становится все более сложным, бренды не могут полагаться на целевые страницы как на первую и единственную точку контакта.

7. Убийственный контент-маркетинг

Индустрия красоты начинает осознавать потенциал собственных редакционных коллективов.

Для Glossybox 20% читателей, посещающих онлайн-журнал Beauty Unboxed, в конечном итоге подписываются на эту услугу.

Точно так же 70% не сомневаются в содержании, полностью веря в бренд как авторитет в данной теме.

Это демонстрирует, как социальные сети, от информационных бюллетеней по электронной почте до интегрированных блогов, больше не сводятся к простому продвижению статьи в Twitter.

Речь идет о создании качественного контента на всех этапах работы с клиентами.

Почему в индустрии красоты все еще не хватает цветных женщин?

В индустрии макияжа все больше и больше.Будь то премиум или бюджет, бренды ставят перед собой задачу обеспечить, чтобы у них была тональная основа, подходящая для самых разных оттенков кожи.

Однако под поверхностью этого празднования скрывается не такая уж секретная история изоляции и расизма, когда темнокожие женщины и женщины с более темным оттенком кожи систематически игнорируют красоту в рекламе, инновациях продуктов и найме на работу в течение десятилетий.

Отсутствие выбора для цветных женщин заставило Флоренс Адеподжу в 2015 году создать собственную косметическую компанию MDM Flow. Работая над стойкой макияжа крупного косметического бренда, она обнаружила, что возможности для темнокожих женщин, как она сама, ограничены.

В ответ она начала создавать свой собственный макияж в домашней лаборатории в глубине своего сада. «Мне казалось, что либо я создаю что-то, либо я просто буду постоянно работать или продавать товары, которые подходят не всем женщинам».

С тех пор компания MDM Flow набирает обороты: товары хранятся по всему миру, в том числе в магазинах Boots и House of Fraser в Великобритании, а товары часто продаются через Интернет.

Однако так было не всегда — когда Адеподжу начинала свою деятельность, она изо всех сил пыталась убедить людей в том, что цветные женщины не являются нишевой категорией. Она объясняет: «Это было так тяжело. Люди не понимали потенциала того, что я создавал, тем более, что я был маленьким.

«Я разговаривал с покупателями, которые сказали:« Наши клиенты не жаловались, что это даже проблема », и я сказал:« Вы, клиенты, определенно жалуются, потому что я работал в цехе ».

Почему именно сейчас?

За последние четыре года основные бренды, включая Rimmel, Dior и CoverGirl, расширили ассортимент тональных кремов для более темных тонов кожи.Это, без сомнения, было вызвано ростом популярности Fenty Beauty, которая предложила 40 оттенков с тех пор, как в 2017 году была запущена поп-звездой Рианной и транснациональной косметической компанией LVMH.

За первый месяц своего существования Fenty, как сообщается, заработала 72 миллиона долларов на медиафайлах и постоянно продавалась в магазинах, что говорит о том, что рынок для нее определенно существует.

Хотя Fenty — не первый бренд, выпустивший такой набор оттенков — более мелкие бренды, такие как Black Opal Beauty, десятилетиями обслуживают более темные тона кожи — потребовалась поддержка крупной международной компании и знаменитостей, чтобы подчеркнуть огромные возможности макияжа. бренды отсутствовали.И хотя многие бренды расширяют свое предложение, добавляя более темные оттенки, это говорит о том, что о темнокожих женщинах думают позже.

Разнообразие не может начинаться и заканчиваться рекламой или публикацией в социальных сетях, чтобы они находили отклик у клиента
Мэдди Сондерс, лидер бренда Lush Makeup

Однако цифры показывают, что рынок еще не освоен в течение некоторого времени. В США исследование Nielsen показало, что чернокожие женщины тратят на красоту и уход за волосами в девять раз больше, чем белые.Несмотря на это, маркетологи не заметили явного разрыва, а это означает, что теперь они изо всех сил стараются не отставать от нового отраслевого стандарта в 40 оттенков, установленного Fenty.

Мэдди Сондерс, лидер бренда Lush Makeup, говорит, что «не подлежит обсуждению», что его основа с самого начала будет иметь 40 оттенков.

«Мы знали, что должны, по крайней мере, соответствовать этому эталону, чтобы должным образом обслуживать наших клиентов и людей, которые еще не покупают с Lush», — объясняет она.

Социальные сети стали еще одним ключевым фактором, побудившим бренды стать более разнообразными.У потребителей теперь есть более прямой канал для критики брендов, которые раньше, возможно, никогда не достигли вершины.

Например, у крупных брендов, таких как Estée Lauder, теперь есть центры общения в социальных сетях, чтобы не отставать от потребительских вкусов и собирать отзывы от недостаточно представленных групп.

Сондерс добавляет: «У Instagram есть огромное количество вопросов, за которые нужно ответить с точки зрения видимости групп потребителей».

ПОДРОБНЕЕ: как Estée Lauder переосмысливает взаимодействие с потребителями для продвижения инноваций

Проблема «разнообразной» рекламы

Сондерс говорит, что «самореализующееся пророчество» заставило косметологов откладывать повышение инклюзивности.Это связано с тем, что более темные оттенки не были предложены, чтобы бренды не осознавали, что существует проблема, или потому, что более темные оттенки, доступные в магазине, не соответствовали стандартам и не рекламировались соответствующим образом. Тогда потребители не покупают, поэтому продажи не считаются удовлетворительными, и поэтому бренды не инвестируют в более качественные исследования и разработки и маркетинг, поскольку не думают, что для этого есть рынок.

Adepoju повторяет это разочарование: «[бренды] критикуют за недостаточное разнообразие ассортимента, поэтому они выпускают еще три или четыре оттенка, но не проводят никакого маркетинга вокруг этого, и продукты не были [должным образом] разработан для группы клиентов.Затем они проводят эти линии, говоря: «О, это не было успешным», и на самом деле ничего не было сделано, чтобы гарантировать, что он был поставлен перед предполагаемым рынком и был создан до удовлетворительного уровня ».

По словам Сондерса, главное — не ограничивать маркетинговые каналы, когда речь идет об инклюзивности. «Он не может начинаться и заканчиваться рекламой или публикацией в социальных сетях, чтобы вызвать отклик у клиента. Чтобы приносить пользу потребителю и бренду, вы должны сделать активный выбор в отношении всех ваших маркетинговых каналов и набора персонала », — поясняет она.

Одна из областей, в которой Lush тщательно следит за своей работой, — это тестирование. Собственный разработчик бренда изначально создал 37 оттенков. Затем Lush использовал фокус-группы с сотрудниками, чтобы сгладить пробелы.
Это испытание также подтвердило, что качество основы одинакового качества независимо от оттенка. Бренды не могут просто изменить пигментацию, чтобы удовлетворить более темные тона кожи, рецептуру необходимо изменить. Например, по мере того, как оттенки становятся более глубокими, Lush пришлось удалить диоксид титана, чтобы предотвратить зольность.

Сондерс считает «глупым» основывать разработку продукта на одних только данных и призывает маркетологов обращаться к анекдотическим свидетельствам.

Она объясняет: «Бесценно, что сотрудники рассказывали нам, что сработало, а что нет. Мы не можем точно представить [разнообразие] [как белых людей]. Мы можем делать все возможное, чтобы бороться за то, что мы знаем и считаем правильным для наших клиентов. Но такой опыт внутри команды привносит другую точку зрения на наш маркетинг. «

Есть что-то действительно бесчеловечное в том, чтобы называть [продукты] шоколадом, карамелью, мокко и кофе, в то время как все более светлые оттенки — фарфор или слоновая кость.
Ниелла Арбойн

Бренды также должны убедиться, что они используют модели, которые представляют целевую аудиторию.

Согласно отчету, проведенному в 2016 году, только 22% моделей, представленных в рекламе в Великобритании и США, были этническими (черные, азиатские, латиноамериканские), а остальные (78%) были белыми.

Адеподжу говорит: «Даже когда у брендов есть коллекции для более темных женщин, вы заходите на их страницу в Instagram, и этого не видно. Для него нет присутствия. И даже если у них на страничке есть темнокожие или азиатские женщины, у них очень светлая кожа и очень западные черты лица.

«Если молодой человек смотрит мою страницу, я хочу, чтобы она почувствовала, что это отрасль, в которой я могу оставить свой след. Бренды играют важную роль в его нормализации ».

Она говорит, что именно поэтому так важно репостить реальных женщин, пробующих ее продукты в Instagram, чтобы ее поклонники не получили стилизованную версию того, как они должны выглядеть. Lush по той же причине использует свой собственный персонал в маркетинге и не подправляет изображения.

Нилла Арбойн, журналист-фрилансер, которая писала о своем собственном опыте поиска макияжа для своего тона кожи, соглашается, что необходимо сделать больше для устранения дискриминации в рекламе.«По-прежнему существует дискриминация текстуры [в рекламе], и вы видите людей с 3A и более рыхлыми завитыми текстурированными волосами по сравнению с теми, у кого волосы 4C, поэтому я все еще думаю, что в этом смысле все еще не ясно, кому эти продукты могут быть использованы даже в черном сообществе ».

Одна из ее самых больших проблем заключается в том, что, несмотря на то, что бренды создают более широкий спектр оттенков, зачастую в магазинах доступны лишь некоторые из них. И даже когда доступен правильный оттенок, персонал, работающий за прилавком, обычно не обучен подбирать тональный крем для более темных тонов кожи.«Если у меня есть кто-то, кто сможет сопоставить [мой тон кожи с тональным кремом], он не сможет подобрать меня правильно, так что это еще более неприятно. Я не получил свой первый тональный крем, пока не стал довольно старым [19 или 20], потому что я был в ужасе ».

Это то, что Lush хорошо знает. Сондерс объясняет: «Все наши сотрудники проходят одинаковое обучение и подбирают цвета, и обучение полутонам является одним из основных принципов.

«Визажисты и лидеры потребителей говорили о том, насколько неудобно и разочарованно они чувствовали себя в прошлом, получив [плохой] опыт и ушли с продуктом, который им не подходит, или почувствовали, что для них нет ничего, поэтому мы знаем, насколько важен [опыт в магазине].”

Отчасти поэтому бренды, ориентированные непосредственно на потребителя, могут понравиться цветным женщинам. Арбойн говорит: «Это не так страшно. Вам не нужно проходить через этот болезненный процесс [сотрудники не понимают вас, и] есть больше диапазонов ».

Названия косметических товаров — это еще одна вещь, которую бренды должны учитывать более внимательно. Это то, с чем, по словам Арбойн, у нее «большие проблемы».

«Многие основы и продукты на основе кожи для чернокожих и смуглых людей часто имеют названия продуктов питания.Есть что-то действительно бесчеловечное в том, чтобы называть [продукты] шоколадом, карамелью, мокко и кофе, в то время как все более светлые оттенки — фарфор или слоновая кость, так что даже внутри языка, который мы используем для макияжа, есть это неравенство. Почему мы еда? »

Не только она внимательно изучает названия продуктов. В прошлом месяце Fenty была вынуждена извиниться за присвоение азиатской культуры после того, как она назвала маркер «Гейша Шик».

ПОДРОБНЕЕ: Почему косметический бренд Glossier, направленный непосредственно на потребителя, разрывает маркетинговые стратегии

Преимущество создания более разнообразных команд

Как часто упоминается, говоря о разнообразии, если бренды нанимают маркетологов, столь же разнообразных, как и аудитория, которую они пытаются охватить, многие из этих проблем можно было бы предотвратить.

Сондерс из
Lush стремится показать, как разнообразие помогло ее команде. «Это означает, что у нас есть люди, которые могут участвовать в наших съемках и в разработке наших продуктов и указывать на вещи, которые мы не обязательно ценим, например, слегка сбившуюся плетение или слегка оранжевый цвет».
Однако в настоящее время у Lush нет цветных женщин в составе старшего руководства по макияжу, хотя существует конвейер для развития талантов. Сондер объясняет: «В нашей команде работает одна цветная женщина.Мы сосредоточены на поддержке ее развития, чтобы использовать более широкие возможности, а также на активном поиске более разнообразных кандидатов по мере расширения команды ».
Она добавляет: «Не нам (как членам белой команды) определять, насколько хорошо мы справляемся».
В то время как Lush работает над привлечением большего количества цветных людей на руководящие должности, Сондерс говорит, что жизненно важно, чтобы компании создавали среду, чтобы дать цветным людям право голоса.
«Есть так много неиспользованных возможностей, потому что люди [цветные] систематически игнорируются при найме, обучении и работе в сети.Вы должны дать людям понять, что они могут вас исправить », — говорит она.
Адеподжу повторяет, что «определенно существует закулисная проблема». Она вспоминает разговор, который у нее был с темнокожим бренд-менеджером L’Oréal в ее подкасте Flo Beauty Talk. Когда на собрании спросили о ее основе, она сказала коллегам, что должна использовать бренд конкурента, поскольку L’Oréal не создавала бренд в ее тени.
«Если бы ее не было в комнате, кто бы защищал темнокожих женщин?» — спрашивает Адеподжу.
«Ваша рабочая сила должна отражать вашу клиентскую базу, и если вы хотите, чтобы все женщины носили ваши продукты, тогда у вас должны быть все женщины в зале заседаний, все женщины в цехе, все женщины в лаборатории. Вот как вы получаете эти разнообразные диапазоны ».
Также невозможно представить сообщества и определить их потребности без создания среды, в которой цветные люди не только присутствуют, но и чувствуют, что могут высказаться. Если игнорировать это, бренды останутся в напряжении, поскольку более динамичные конкуренты обеспечивают инклюзивность, которую требуют потребители.
«Индустрии красоты потребовалось много времени, чтобы догнать тот факт, что эти оттенки представляют реальных людей, реальных потребителей», — подчеркивает Сондерс.
Она говорит о том, что разнообразие несложно: «Если вы готовы вложить эту работу, потратить эти деньги и использовать эти ресурсы для создания этих оттенков, это не сложно».
В конечном счете, Адеподжу говорит, что достигнутые успехи являются «хорошим шагом», но недостаточным. Она заключает: «Если белая женщина может зайти в салон красоты и выбрать основу из 200 различных цветов, а азиатские женщины могут войти и выбрать только из 50, это все равно несправедливо.Я думаю, что до тех пор, пока у каждого отдельного бренда не будет базовых показателей, подходящих для всех, отрасль не будет там, где должна быть ».
Уход за кожей, макияж, тенденции продаж ароматов, рыночные данные, статистика, 2016, 2017, 2018 Прогноз: какие косметические бренды и товары продаются лучше всего, растет
23 февраля Уход за кожей, макияж, тенденции продаж парфюмерии, рыночные данные, статистика, 2016, 2017, 2018 Прогноз: какие косметические бренды и продукты являются самыми продаваемыми, растут
Отправлено в 08:51 в макияже Рон Робинсон Недавно я посетил мероприятие CEW, на котором бренды, розничные продавцы и партнерские агентства должны были услышать о том, как выглядела категория красоты (массовая, лекарственная и престижная, универмаг) в 2015 году и какие ключевые тенденции будут способствовать будущему росту .
В целом 2015 год был положительным для категории «Красота». Посетители узнали на мероприятии CEW Global Trend Reports , Годовой обзор и прогноз тенденций NPD Group за 2015 год. По данным NPD, в 2015 году престижная красота выросла на 7% до 16 миллиардов долларов, в то время как массовая красота выросла на 2% до 21,7 миллиарда долларов в США.
Это четвертый год, когда CEW сотрудничает с NPD Group, чтобы представить результаты глобальных продаж и продаж в США на конец 2015 года, тенденции розничной торговли и результаты собственных исследований потребителей исключительно для членов CEW.
Дон Унсер , президент группы , NPD Group , начал презентации с макрообзора тенденций розничной торговли США. К сентябрю 2015 года годовые потребительские расходы в США составили 1,8 триллиона долларов, увеличившись на 2,4%. Из всех потребительских отраслей в США, Дон отметил, что Beauty является высшей категорией с точки зрения процента роста , с ростом почти + 8% за счет макияжа (лицо, глаза и губы). Он посоветовал брендам и розничным продавцам учитывать развитие розничной торговли, поскольку электронная коммерция развивается в каждой категории.Он отметил, что Amazon представляет наибольшую угрозу для розничных продавцов , с долей онлайн-рынка 35%, 25% домохозяйств имеют подписку Amazon Prime, и они предлагают около 500 миллионов товаров.
Слева направо: Кен Ансер, Карен Грант, Энди Мантис
Карен Грант , глобальный аналитик индустрии красоты , NPD Group , поделилась результатами глобальных продаж и продаж в США в 2015 году как по престижности, так и по массе, включая данные Nielsen. Основные выводы:
В 2015 году во всем мире выросли все престижные категории красоты, причем наибольший рост наблюдался в макияже .В Северной Америке рост составил + 14%, в Европе — + 8%, а в Южной Америке — + 26%.
In Mass, Lip был лучшим средством для макияжа, а Body — лучшим средством для ухода за кожей.
Впервые в 2015 году категория ароматов превзошла парфюмерию по уходу за кожей. Ароматы долларов выросли на 4%, а средства по уходу за кожей — на 3%.
В престижных косметических средствах категории Natural и Clinical выросли на 10%, опередив общий рынок средств по уходу за кожей лица, который вырос на 1%.
Продажи бровей стабильно росли во всем мире в течение 3 ^-х год , при этом рост выражался двузначными цифрами, во главе с Канадой (рост + 42%), за которой следует США.С., Италия и Испания.
NPD описывает то, что было представлено в видеоролике ниже:

«Индустрия красоты находится в состоянии обновления и изменения, и то, что движет индустрией сегодня, изменилось», — сказала Карен Грант. «Границы между макияжем и уходом за кожей продолжают стираться, поскольку потребители ищут немедленных результатов с помощью макияжа и заново открывают для себя более мелкие категории первичного ухода за кожей. Продажи ароматизаторов по основным компонентам, таким как соки, динамичны, а рынок вспомогательных средств для дома растет. Тенденции в области красоты более разнообразны и развиваются быстрее, чем когда-либо. , как и потребители ».
Наконец, Энди Мантис , исполнительный вице-президент по отслеживанию покупок, NPD Group , рассказал о тенденциях потребительских расходов среди миллениалов. Он отметил, что к 2020 году, по прогнозам, миллениалы будут тратить 1,4 триллиона долларов в год на Accenture, что составит 30% от общего объема розничных продаж. Он обсудил покупателей из числа миллениалов в розницу предметов роскоши, отметив, что 87% этой группы также совершают покупки в розничных магазинах по сниженным ценам и отдают большую долю своих расходов на косметику универмагам и специализированным магазинам по сравнению с покупателями из числа миллениалов, не относящихся к сфере роскоши.
« Поскольку миллениалы представляют такую большую долю годовой покупательной способности, очень важно привлечь этот демографический », — сказал Энди Мантис. «Бренды и розничные торговцы должны понимать, как миллениалы тратят свои деньги, что они покупают, где они делают покупки и какие бренды они ценят. Службы отслеживания покупок NPD позволяют нам собирать эти данные, собирая обширную информацию на бумаге и в электронных квитанциях, чтобы понять расходы потребителей ».
«Мы рады снова сотрудничать с NPD Group, чтобы представить эту важную информацию об индустрии красоты», — говорит Карлотта Якобсон , президент CEW .«Нашим членам CEW повезло, что они получили эти эксклюзивные данные и узнали, как они повлияют на их компании».
Мероприятие спонсировалось MANE, 24 Seven, Nielsen, Mintel, Beauty Inc , WWD и Kaplow Communications.
Хотя прогнозы продаж косметики на 2016 и 2017 годы положительны, есть некоторые потенциальные риски, на которые следует обратить внимание.
Престижные продажи в Северной Америке выросли на 8% в 2015 году, а массовые продажи выросли только на 2%. Престижные продажи в Южной Америке выросли на 13%, престижные продажи в Европе — на 3%.
Продажи косметики Prestige выросли во всем мире. Северная Америка выросла на 14%. Европа выросла на 8%. Южная Америка выросла на 26%.
Большинство стран демонстрируют уверенный рост.
Большинство стран демонстрируют уверенный рост по всем категориям красоты.
Престиж красота опережает массу. Продажи Prestige выросли на 7% по сравнению с массовым ростом только на 2% в 2015 году.
Полная красота (масса и престиж) up 1.7% по сравнению с прошлым годом до 21,7 млрд долларов. Совокупная косметика плюс средства личной гигиены выросла на 2% по сравнению с прошлым годом до 58,2 млрд долларов.
Какие тенденции стимулируют рост?
«Опыт — это все»: розничные продавцы создают в магазинах условия, которые радуют покупателей.
Гиперперсонализация: социальное слушание, анализ данных, содержание и контекст.
Интернет-подписки: повышайте лояльность к бренду и избавьтесь от догадок в следующей поездке.
Mass With Class: Потребители все чаще находят услуги престижного уровня в массовых торговых точках.
Эксклюзивные бренды: постоянный успех престижных и массовых эксклюзивных брендов.
Blurred Lines: электронная коммерция стирает грань между престижем и массой.
По массе наибольший рост показала категория макияжа.
По массе, из всех сегментов макияжа, Lip была большим победителем.
В области массового ухода за кожей больше всего выиграли Body and Gift & Sets.
По престижу все категории преуспели.
Общий объем престижных продаж вырос до 16 миллиардов долларов, что свидетельствует о рекордном росте.
Санта доставлен для престижа. Праздничные онлайн-продажи резко выросли.
То, что мы думали, мы знаем: бумеры — ключ к успеху, уход за кожей продолжает расти, парфюмерия тянет индустрию вниз.
Сюрприз! В 2015 году продажи ароматов выросли почти в три раза! 2015 год стал первым, когда аромат добавил больше дополнительных долларов, чем средства для ухода за кожей.
Заглядывая в будущее, в 2016, 2017…
В 2015 году онлайн-продажи составили 100% + прироста в сфере ухода за кожей лица по сравнению с36% в общем престиже.
Следующее поколение — это шаг вперед, который постоянно толкает нас в нашу грядущую судьбу.
Молодежь использует больше ароматов и меньше ухода за кожей.
По крайней мере 60% пользователей парфюмерии в возрасте от 16 до 24 лет выбирают аромат, который «делает заявление».
В 2015 году на долю Flankers приходилось 16% от общего объема продаж ароматов, но 48% от продаж ароматов.
В 2015 году пользователи средств ухода за кожей больше всего интересовались качеством кожи, ее увлажнением и увлажнением, а также свойствами удаления макияжа.
Что пользователи говорят об уходе за кожей (все марки) по сравнению с Kiehl’s ?
Желтый = Цель; Пурпурный = эмоциональная / польза; Красный = отрицательный
Для лица пользователи, скорее всего, будут искать одобрение врача и натуральные / органические ингредиенты.
65% пользователей заявили, что им интересно попробовать что-то новое, помимо лица (например, прически, наборы и комплекты).
В 2015 году на косметику приходилось 3 доллара из каждых 4 долларов, заработанных престижной косметикой.
Специализированные эксперты (визажисты / салоны / стилисты, альтернативные и Cosmeceuitcals / Clinical) составили 93% долларов, полученных от престижного макияжа.
В 2015 году конвергенция (две или более вещи, объединяющиеся или развивающиеся в одну) была ключевой.
Гендерно-нейтральные ароматы вошли в число 50 лучших брендов кустарной парфюмерии.
Здравоохранение и уход за кожей объединяются, когда пользователи принимают добавки, улучшающие состояние своей кожи изнутри.
Во всем мире продажи бровей стабильно растут третий год.
Две категории, одно желание. Потребители используют как средства для ухода за кожей, так и макияж, чтобы выглядеть как можно лучше для своего возраста.
Три основных преимущества ухода за кожей: выравнивание тона кожи, осветление темных пятен / обесцвечивание и осветление лица.
Контурный макияж используется для достижения трех основных преимуществ ухода за кожей.
Тональная основа и консилер, улучшающие цвет лица, подходят повсеместно, особенно в светлых и темных оттенках.
Подготовка цвета лица — новая горячая цель, с совокупными продажами $ 491 млн.
Новый тренд: чистый и чистый.
Чистый макияж и парфюмерия показали положительный прирост, в то время как средства по уходу за кожей снизились.
В 2015 году появилось
натуральных ароматных соков.
Потребители любят ароматы на ходу, хотя все категории чистых ароматов показали прирост по сравнению с прошлым годом.
Потребители также искали настоящие ароматы для дома, причем наибольший рост наблюдался «другими домашними аксессуарами», такими как ароматические тростники.
Все продукты по уходу за кожей лица без примесей показали рост, особенно маски и средства для ухода за губами.
Самыми эффективными форматами для натурального ухода за кожей лица были глина, масло и бумага.
В 2015 году чистые консилеры для мелирования выросли на 31%.
В 2015 году тушь для ресниц третий год показала двузначный рост, превысив полмиллиарда долларов.
Мерцающие тени для век составили 32% продаж теней для век в 2015 году. Самая большая прибыль пришлась на каникулы.
Нюдовые / коричневые губы сменяют розовый. Из 100 самых прибыльных помад 2015 года 28 были телесными или коричневыми.
Молодежь, конвергенция и чистые / чистые продукты, в которых говорится о истине красоты 2015 года.
В 2015 году были выпущены заметные средства по уходу за кожей: Estee Lauder New Dimension Shape & Fill Expert Serum, Chanel Hydra Beauty Micro Serum, Lancome Absolue Precious Oil, Living Proof Perfect Hair Day Dry Shampoo и Shiseido Ultimate Sun Protection. Мокрая сила.
Clinique заняла первое место в рейтинге брендов средств ухода за кожей в 2015 году.
В 2015 году были представлены заметные новинки макияжа: Urban Decay Naked Smoky Eye Shadow, Benefit Roller Lash Mascara, Bare Minerals Увлажняющий гель для ухода за кожей лица, Chanel Rouge Coco de Chanel New и Anastasia Contour Cream Kit.
Топ-2015 представленных ароматов Prestige: Dior Sauvage, Gucci Bamboo, Yves Saint Laurent Black Opium, Ariana Grande Ari, Marc Jacobs Decadence, Estee Lauder Modern Muse, Ralph Lauren Red, Giorgio Armani Acqua di Gio, Versace Eros Pour Femme и Chloe Love Story.
Взломать тысячелетний код: что нужно знать брендам и продавцам косметических товаров.
Только в США проживает около 80 миллионов Миллениалов, и каждый год они тратят около 600 миллиардов долларов.
К 2020 году Millenials будет тратить 1,4 триллиона долларов ежегодно, и на них будет приходиться 30% от общего объема розничных продаж.
Подключение к Millenials означает оценку ваших крупнейших конкурентов и популярных брендов, а также сильные стороны вашего собственного бренда и области для улучшения.
О CEW
Cosmetic Executive Women, Inc.(CEW) — это глобальная некоммерческая профессиональная организация, в которую входят 8000 мужчин и женщин по всему миру из более чем 2250 компаний, работающих в сфере красоты и смежных отраслях. CEW объединяет бьюти-сообщества на всех этапах их карьеры и во всех сферах индустрии. CEW красиво ведет беседу, обращаясь к темам, которые формируют будущее отрасли, и обеспечивает беспрецедентный доступ к отраслевым влиятельным лицам и лидерам мнений. CEW предоставляет связи, инструменты и ресурсы для развития лидерских качеств, чтобы продвигать карьеру.CEW отмечает профессиональные достижения и инновации в отрасли, чтобы вдохновить следующее поколение лидеров. CEW базируется в Нью-Йорке, а также проводит мероприятия для сообщества красоты в Лос-Анджелесе. Кроме того, CEW имеет ассоциированные организации во Франции и Великобритании. Фонд CEW поддерживает «Рак и карьера», комплексную программу для людей, сочетающую работу и рак. Для получения дополнительной информации войдите на cew.org .
21-я ежегодная премия CEW Insiders ’Choice Beauty Awards: лучший макияж, косметика, уход за кожей и парфюмерия 2015
CEW Глобальные тенденции в индустрии косметики, макияжа и ухода за кожей Потребительские тенденции 2016, 2017, 2018, 2019: В фокусе будущего: Long Beauty
— Рон Робинсон
Сообщите нам об этом, оставив комментарий ниже (вы можете выиграть бесплатный образец)! Обязательно подпишитесь на нашу страницу Pinterest , нажав ЗДЕСЬ ! И не забудьте быть в курсе последних новостей о красоте и уходе за кожей, подписавшись на нас в Facebook , Twitter и Instagram @BeautyStat ! #bstat
Чтобы получить больше розыгрышей и конкурсов, подпишитесь на нашу рассылку ЗДЕСЬ.
Если вам понравился этот пост, поделитесь им с друзьями и поставьте лайк на Facebook.