Разное

Личное интервью с руководителем отдела недвижимости: Руководитель отдела продаж (с опытом работы в недвижимости)В архиве с 19 февраля 2020

07.07.1972

Содержание

О недвижимости, о трудностях и радостях профессии «Риэлтор»и прелестях кризиса

Интервью с Дианой Бикбулатовой, руководителем отдела вторичной недвижимости АН «Альтера»

 — Как Вы оказались в сфере недвижимости?

В сфере недвижимости я оказалась случайно, но, как говорится, случайности не случайны!) Более 20 лет я проработала в сфере розничных продаж в крупных федеральных компаниях, прошла путь от рядового продавца до директора магазина. В один момент поняла – все, стоп! Расти и развиваться некуда, ни «вверх» ни «вниз» …

Добрую услугу в то время мне оказал так называемый экономический кризис. Как же я ему благодарна! В тот самый период я попала в сферу недвижимости. Пригласила подруга, я решила попробовать и … осталась. Втянулась, полюбила эту профессию. 

 — Рынок недвижимости Казани особенный, со своими сложностями. Чем Вас привлекает работа риэлтора?

 По началу я задумывалась, что же меня привлекает в данной сфере? И поняла —  привлекает именно сложность нашей профессии. Услугу продать непросто, но можно превратить в мечту, а мечту воплотить в жизнь. В своей работе я люблю сам процесс — от начала до конца. Все люди очень разные, со своими судьбами. Решая важнейшие задачи своих клиентов, я становлюсь частью их жизни, а они моей. Не передать словами, насколько ценны для меня слова благодарности моих клиентов. И их глаза после того, как они сделают с моей помощью главную покупку своей жизни — горящие, счастливые и немного уставшие…

— Как Вы думаете, почему профессия «Риэлтор» так популярна среди соискателей?

Вероятно потому, что людей привлекает возможность высокого заработка при гибком графике. Не все понимают, каков путь к хорошим гонорарам. Для этого нужно вырасти самому профессионально, эмоционально. Не у всех это получается в конечном итоге.

 — Почему же не у всех получается стать успешным риэлтором?

Результат требует высочайшей самодисциплины и 100% самоотдачи. Надо быть требовательным к себе. А это задача не из легких: регулярные инвестиции в себя, саморазвитие, самоанализ, работа над собственными ошибками и тп.

Человек думает: «Стану-ка я риэлтором! Буду продавать недвижимость!». Он видит перед собой квадратные метры и деньги. А видеть нужно сначала людей и их проблемы.  Это то и сложно! Большинство начинающих риэлторов этого не понимает, И к сожалению, многие руководители агентств недвижимости этому не учат. 

 — Какими качествами, на Ваш взгляд, должен обладать риэлтор?

Честность и порядочность, открытость, трудолюбие — вот основные качества, которые должны быть у риэлтора и без которых настоящий успех не придет. 

 — И это все? Неужели этого достаточно, чтобы зарабатывать на рынке недвижимости, в частности, в Казани?

Конечно же мало быть просто трудоголиком) Очень важен, например, такой навык, как Интуиция. Со временем из просто «интуиции» развивается так называемая «профессиональная интуиция» риэлтора, которая отличает по-настоящему хороших специалистов. Еще одним важным качеством является стойкость характера. Это помогает в нужный момент проявить сдержанность, корректность, а если необходимо — то и жесткость. Если ты слаб духом — кому же ты поможешь? Профессионализм важен, надо постоянно развиваться, сделать это занятие своим образом жизни, быть на «гребне волны», быть в курсе всего, что происходит на рынке недвижимости. 

 — Как происходит и на каких принципах основан прием риэлторов в агентстве «Альтера»?

Дело в том, что у нас нет постоянного, регулярного набора риэлторов. У нас, к примеру, нет отдела аренды, как в большинстве агентств недвижимости. Только купля-продажа, только серьезные сделки! В обычное время попасть к нам можно только в индивидуальном порядке, по рекомендации. За 2016 год мы открывали вакансию риэлтора один раз, в течение буквально 10 дней, и планируем провести набор нескольких человек еще раз в этом году. Мы понимаем, что должны расти численно, но у нас жесткие требования и мы не имеем морального права приглашать к себе всех подряд. А зачем? Наша конепция — это эксклюзивные услуги высокого качества, а не сгребать без проверки  все квартиры в городе, в надежде сорвать скрытую комиссию хоть где-либо. У нас нет необходимости приглашать к себе по 30 новичков в месяц и толпами отправлять их на поиски клиентов для агентства, как это делают многие. К счастью, не все. Рынок недвижимости Казани все равно становится более цивилизованным.

Кому мы рады? Пусть это покажется банальным, но зато это не пустые слова. — Мы рады людям, нацеленным на результат, открытым, с чувством юмора. Людям, умеющим из любой ситуации извлечь полезный урок и двигаться дальше, через тернии к звездам!

 — Принимаете ли Вы риэлторов с опытом работы на рынке недвижимости Казани?

 — Нет. 

 — Как проходит у вас обучение риэлторов?

 От «А» до «Я». Обучаем всем навыкам, необходимым в нашем бизнесе: от поиска клиентов, до совершения сделки, от теории до практических заданий. У нас полностью поставлен процесс обучения стажеров и их адаптация на рынке недвижимости Казани. Мы качественно обучаем как собственными силами, так и с привлечением ведущих тренеров в нашей сфере. Но на обучении стажеров у нас «школа» не заканчивается. Не зависимо от уровня специалиста, мы постоянно развиваемся профессионально. Это опять же, особенность сферы недвижимости. Чтобы быть дорогим и полезным специалистом, нужно не только много знать, или выучить один раз ЖК РФ. Все меняется каждый день, и мы не должны отставать, иначе не будем эффективными.

Огромным плюсом считаю, что мы учимся и работаем в команде. Мы действительно даем по максимуму, а дальше личное дело каждого. Сказать могу одно, кто идет к своей цели, согласно нашим рекомендациям, добивается успеха в этом бизнесе.

 — Что Вы пожелаете своим коллегам?

Девиз, с которым я сама шагаю о жизни: Ни шагу назад и ни шагу на месте,

А только вперёд и только все вместе!

Текст песни Леонид Борисович Фельдман

Мы сегодня беседуем с начальником отдела продаж жилой недвижимости Москвы и Подмосковья компании «Васковия» Фельдманом Леонидом Борисовичем.

Леонид Борисович, расскажите, пожалуйста, для непосвященных, с чего начинается сотрудничество с Вашей компанией? </b>

Как правило, взаимодействие с клиентом начинается с его телефонного звонка в наше агентство. В ходе беседы наш консультант выясняет все нюансы ситуации, а дальше в зависимости от обстоятельств, если речь идет о продаже недвижимости, то договариваемся о визите нашего эксперта, который, при личной встрече уточнит все особенности сделки, бесплатно оценит выставленную на продажу жилплощадь и заключит договор о сотрудничестве. В рамках которого, мы гарантируем соблюдение сроков, установленных для продажи квартиры, юридическую и финансовую безопасность процесса купли – продажи.

<b>Сколько времени займет продажа квартиры при обращении к вам в агентство? </b>

Однозначно ответить на этот вопрос нельзя, сроки совершения сделки зависят от многих факторов: от привлекательности выставленной на продажу квартиры, от цены, заявленной продавцом и даже от времени года. Можно сказать, что в среднем, уйдет около месяца, но время на поиск покупателя значительно сократится, если жилплощадь будет выкуплена самим агентством в рамках срочного выкупа.

<b>Вы могли бы пояснить, в чем заключается суть данной услуги? </b>

Особенностью данной услуги является то, что покупателем недвижимости выступает само агентство. Это позволяет сократить количество времени, необходимое для поиска претендентов на квартиру. Механизм процедуры четко отработан, поэтому на проведение сделки потребуется чуть больше недели, причем предоплату можно получить уже в день обращения к нам. Но у этой услуги есть один существенный минус: квартира выкупается по цене на 10-15 % ниже ее рыночной стоимости.

<b>А есть ли какие-то варианты срочной продажи квартиры, но без потерь в цене? </b>

Да, есть. На сегодняшний день мы достаточно быстро и успешно продаем жилую недвижимость с применением самых передовых современных технологий. По каждому объекту мы проводим масштабную рекламную кампанию, организуем активный поиск покупателей, в том числе и среди клиентов, ежедневно обращающихся к нам с целью приобретения квартиры.

<b>Одним из самых важных моментов процесса покупки квартиры является безопасность проведения сделки. Расскажите, пожалуйста, как на практике Ваше агентство обеспечивает юридическую «чистоту» осуществляемых операций? </b>

К сожалению, я вынужден констатировать, что, на сегодняшнем рынке недвижимости, по данным статистики, около трех сделок из ста оспариваются в судебном порядке. А это, как вы понимаете, влечет за собой потерю собственности и крупных денежных средств. Причин у этого обстоятельства несколько, и несовершенство российского жилищного законодательства, и халатное отношение самого покупателя к вопросу обстоятельной проверки юридической «чистоты» приобретаемой жилплощади. И если повлиять на первую причину не в нашей власти, то устранить вторую нам более, чем под силу. С этой целью в нашем агентстве создан и успешно решает сложные профессиональные задачи мощный юридический отдел. В компетенцию которого, помимо всего прочего, входит и правовое сопровождение всех осуществляемых нами сделок. Данное сопровождение включает в себя целый набор услуг, формирующийся под каждого конкретного клиента, но его основа практически всегда одна. Это составление договоров и сбор документов, проверка юридической «чистоты» и истории квартиры, регистрация договоров в соответствующих органах и т.д.

Перед тем как вывести клиента-покупателя на подписание договора купли – продажи наши юристы тщательно проверят следующие официальные бумаги:
* Свидетельство о праве собственности на квартиру и правоустанавливающие документы (например: акт о приватизации, договор купли-продажи, свидетельство о праве на наследство). Параллельно с проверкой этих документов, эксперты выяснят, не нарушаются ли в ходе сделки

Today we are talking with the head of the sales department of residential real estate in Moscow and the Moscow region of the company «Vaskovia» Leonid Borisovich Feldman.

Leonid Borisovich, tell, please, for the uninitiated, how does cooperation with your company begin?

As a rule, interaction with a client begins with his phone call to our agency. During the conversation, our consultant finds out all the nuances of the situation, and then, depending on the circumstances, if we are talking about the sale of real estate, then we agree on the visit of our expert, who, upon a personal meeting, will clarify all the features of the transaction, evaluate the living space for sale for free and conclude an agreement about cooperation. As part of which, we guarantee compliance with the terms set for the sale of an apartment, the legal and financial security of the purchase and sale process.

How long will it take to sell an apartment when contacting your agency?
It is impossible to unequivocally answer this question, the timing of the transaction depends on many factors: on the attractiveness of the apartment for sale, on the price declared by the seller and even on the season. We can say that, on average, it will take about a month, but the time to find a buyer will be significantly reduced if the living space is bought by the agency itself as part of an urgent buyout.

Could you explain what the essence of this service is?

A feature of this service is that the real estate buyer is the agency itself. This reduces the amount of time required to find applicants for an apartment. The mechanism of the procedure is clearly worked out, so it will take a little more than a week to complete the transaction, and you can receive an advance payment on the day you contact us. But this service has one significant drawback: the apartment is bought at a price 10-15% lower than its market value.

Are there any options for the urgent sale of an apartment, but without a loss in price?

Yes there is. Today we sell residential real estate quite quickly and successfully using the most advanced modern technologies. For each object, we conduct a large-scale advertising campaign, organize an active search for buyers, including among clients who daily contact us to purchase an apartment.

One of the most important points in the process of buying an apartment is the security of the transaction. Please tell us how, in practice, does your agency ensure the legal «purity» of its operations?

Unfortunately, I have to admit that, in today’s real estate market, according to statistics, about three transactions out of a hundred are contested in court. And this, as you understand, entails the loss of property and large funds. There are several reasons for this, and the imperfection of the Russian housing legislation, and the negligent attitude of the buyer himself to the issue of a thorough check of the legal «purity» of the acquired living space. And if we cannot influence the first reason, then we are more than capable of eliminating the second. For this purpose, a powerful legal department has been created in our agency and successfully solves complex professional problems. The competence of which, among other things, includes legal support for all transactions carried out by us. This support includes a whole range of services, formed for each specific client, but its basis is almost always the same. This is drawing up contracts and collecting documents, checking the legal «cleanliness» and history of the apartment, registering contracts with the relevant authorities, etc.
Before taking the client-buyer to sign the purchase and sale agreement, our lawyers will carefully check the following official papers:
* Certificate of ownership of the apartment and documents of title (for example: act of privatization, purchase and sale agreement, certificate of the right to inheritance). In parallel with checking these documents, experts will find out if the transaction is not violated

всё, что вы хотели знать о работе в сфере недвижимости / Новости общества Красноярска и Красноярского края / Newslab.Ru

Выбор профессии — одно из судьбоносных решений. Сейчас особенно востребованной и популярной остается профессия риэлтор. При этом в интернете есть множество статей на тему «успешный риэлтор», где одной из особенностей этой работы называют нестабильность заработков, а секретом успеха — огромные усилия, которые нужно приложить, чтобы набрать постоянную базу клиентов и объектов недвижимости. Какие-то источники, напротив, сулят огромные заработки при относительно простой работе. Чему здесь верить, непонятно. Newslab.ru совместно с компанией «Этажи» разбирался, где же на самом деле заканчивается граница ожиданий в профессии специалиста по недвижимости, и начинается реальность.

Курс на успех или избавляемся от ожиданий

Существует распространенный стереотип, будто риэлторы получают большие деньги за простую работу. Из-за обманчивых представлений об этом ремесле многие пытаются его освоить и зачастую терпят фиаско. Однако молодое поколение все чаще приходит в эту профессию с пониманием, что на самом деле представляет из себя специалист по недвижимости. Более того, множество студентов после окончания вуза уже изначально нацелены на работу в этой сфере. Обсуждения на одном из форумов сайта Абитуриент.про данного вопроса говорят сами за себя. 11-ти классники интересуются тем, что нужно, чтобы работать риэлтором, и что ждет их в перспективе.

Что же представляют о профессии риэлтора более зрелые люди, когда решают попробовать свои силы в этом деле? Руководитель отдела найма и адаптации персонала Центра недвижимости и ипотеки «Этажи» Ирина Гудиева комментирует:

«На мой взгляд, кандидаты делятся на несколько категорий: ожидания ниже реальности; ожидания равны реальности; ожидания выше реальности. Сейчас очень много соискателей, у которых изначально ожидания ниже реальности. Проблема в том, что отсутствует правильное понимание уровня развития рынка, а также представление о том, каких масштабов на самом деле может достигать риэлторская компания.

Среди тех, кто сегодня успешно работает риэлторами, есть люди самых разных сфер. Одни пришли в этот бизнес в силу жизненных обстоятельств, другим было интересно попробовать реализовать себя на этом поприще. В любом случае, чем бы не определялся этот выбор, накопленный опыт отражается позитивно на дальнейшей работе. Однако проблема непонимания того, стоит ли заходить в это «море», продолжает существовать. Давайте проведем работу над ошибками, которые возникают в сознании, и постараемся поправить картину восприятия риэлторского мира.

Работа над ошибками

Понять, почему так много людей занижают свои ожидания, можно, определив суть профессии и основные ошибки тех, кто в нее приходит. Мы не будем слишком уходить в выяснение всех причинно-следственных связей, остановимся лишь на самом главном. На том образе, каким должен быть настоящий специалист по недвижимости, и какими масштабами должна обладать компания, чтобы максимально участвовать в развитии потенциала специалиста.

Для этого мы провели небольшое интервью с руководителем найма персонала компании «Этажи» Ириной Гудиевой:

Кому подходит данная профессия ?

В России нет определенных стандартов того, как должен выглядеть специалист по недвижимости. Есть модель компетенций и я готова её озвучить, это клиентоориентированность, нацеленность на результат и готовность развиваться в данной сфере.

Где-то возможно обучиться данной профессии или это исключительно работа над собой и врожденные таланты?

Известное изречение гласит: «гений — это 10 % таланта и 90% упорства». Как такового профильного обучения по этой специальности в России в принципе нет. Обучиться возможно в той компании, которая обладает внутрифирменными стандартами. Конкретно в компании «Этажи» обучением занимается учебный центр. Мы помогаем формировать с нуля те навыки, которые помогут быть успешным в сфере продаж.

Легко ли устроиться в сферу недвижимости?

Материалы по теме

В сферу недвижимости устроиться не сложно. Для этого соискателю всего лишь нужно либо позвонить в компанию, либо отправить свое резюме. Далее начинается работа HR специалиста. Однако не стоит расслабляться, потому что все самое интересное начинается на этапе более глубокого знакомства с профессией. Когда новичок приходит устраиваться на работу, имея в голове образ успешного риэлтора с хорошим доходом и гибким графиком работы, он начинает понимать, что без определённых навыков и профессионализма ожидаемых результатов добиться сложно. Например, чтобы выдержать достаточно насыщенный темп работы, нужно уметь не просто планировать свое время, а быть гуру тайм-менеджмента. Поэтому профессия риэлтора требует не только совершенствования своих навыков, полученных ранее, но и постоянного самообразования и обучения. Это не такая лёгкая и простая профессия, как думают многие.

В течение которого времени принимается решение о том, подходит ли соискатель на данную позицию и как происходит собеседование?

В течение 1 дня. Далее следует второй этап собеседования. На втором этапе происходит знакомство потенциального риэлтора и будущего руководителя, после чего принимается положительное или отрицательное решение по тому, подходит ли кандидат на данную должность.

Какие перспективы развития ждут соискателей?

В первую очередь — это возможность личного развития. Поскольку профессия риэлтора объединяет одновременно несколько специализаций, начинается активное развитие их всех. И в какие бы продажи после недвижимости вы не пришли, как специалист на рынке вы будете стоить дорого. Очевидные перспективы в нашей компании — это возможность карьерного роста. Мы сейчас активно развиваем проект по формированию кадрового резерва. Компания нацелена на то, чтобы искать управленцев не только на внешнем рынке, но и выращивать свои кадры. Уже запущен второй поток кандидатов. Управленческие навыки специалистов мы прокачиваем внутри компании.

Давайте подведем итог и определим этакий главный лайфхак для того, чтобы стать успешным в профессии ?

Рынок изменчив и динамичен. Профессия требует постоянного совершенствования навыков. Специалисты, которые работают в этой сфере, должны постоянно развиваться и не стоять на месте. Профессия «специалист по недвижимости» заставляет быть всегда в тренде и следовать за изменениям современного мира.

Убираем ограничивающие убеждения: меры успеха

Прозаик и поэт Паоло Коэльо сказал: «Изменения — это всегда страшно. Но никто не изменит за вас вашу жизнь. Вы понимаете, какой должны сделать выбор, но, несмотря на страх, движетесь вперед. Это главное правило успеха». Давайте рассмотрим наиболее популярные заблуждения касательно работы в сфере недвижимости и сформируем новые убеждения, которые приведут к успеху.

Мы пообщались с сотрудниками компании «Этажи» и попросили поделиться их впечатлениями о работе в профессии.

Алла Кевбрина, менеджер отдела продаж, работает в компании 2 года. Пришла на собеседование на должность специалист по недвижимости: «Первая мысль была: „Я — риэлтор? В это невозможно поверить.“ Долго думала идти или нет, но любопытство взяло верх. Хорошо помню свое первое впечатление: большой и уютный офис, улыбающиеся люди. Собеседование проводила руководитель отдела найма Ирина Руслановна. Знакомство с этим человеком изменило мою жизнь. Она рассказала о компании, о работе, о возможности заработка. И знаете, этому человеку получилось буквально за час влюбить меня в профессию. Уже на следующий день в 9 утра мне выдали бейджик „специалист по недвижимости“. Мой путь был непростым, но очень интересным. Тяжело давалось обучение, но уже через полгода я почувствовала себя именно специалистом. Сейчас у меня достойный заработок. Спустя 1,5 года работы я управленец — занимаю должность менеджера и веду к успеху свою команду специалистов по недвижимости. К этой должности приступила в мае. Продолжаю делать свои сделки, но уже исключительно по рекомендации. Не могла представить, что „сарафанное“ радио работает настолько эффективно. Самое приятное в работе — это слышать слова благодарности от людей, которым ты помог осуществить мечту. Ведь покупка собственной квартиры для многих — именно мечта.

В завершение хочу сказать: пробуйте, пытайтесь, развивайтесь и зарабатывайте. Все это вы найдете у нас, в компании „Этажи“. Новые интересные знакомства, шикарный офис в центре города, гибкий график работы. Будьте смелыми, идите вперед и у вас все получится».

Андрей Сорокин в компании работает больше полугода. Пришел на должность риэлтора: «Карьерная лестница в компании особенная. Связано это с тем, что есть возможности для колоссального развития и большая ответственность. Не собираюсь останавливаться на достигнутом и планирую в дальнейшем стать менеджером. Менеджеры у нас в компании расцениваются как управленцы и я хочу занять данную должность. Подготовка и обучение начнется внутри компании с сентября и продлится до февраля. Во время обучения будет видно, что получается, а что требует более глубокой работы над собой. Ожидания были немного скептическими: в плане получится ли у меня работать в таком направлении как недвижимость. На самом деле работа сильно отличается от других, и не каждый сможет работать в таком темпе. Большой плюс в нашем деле — это то, что оно постоянно приносит новые знания и опыт, расширяя кругозор. Это отлично мотивирует нас».

Роман Амбросенко пришел в компанию совсем недавно, работает третий месяц специалистом по недвижимости: «Со стороны кажется, что работа специалиста по недвижимости весьма проста, с массой свободного времени. В реальности ты постоянно в работе, ты живешь работой. Не погрузившись полностью в процесс, добиться результата будет очень сложно. Не ожидал, что компания вкладывает столько сил и времени в своих новых сотрудников — первые 2 месяца постоянное обучение, тренинги, экскурсии по новостройкам».

Труд риэлтора нелегок и требует множества специальных знаний: юридических, психологических, социальных, а также навыков общения. В любой профессии успех будет только у того, кто много труда вкладывает в самого себя, в развитие своего профессионализма и имиджа.

«Вы могли бы хорошо запомнить, что ничто не может принести вам успех, кроме вас самих», — дает свои рекомендации один из популярных американских писателей о личной эффективности Наполеон Хилл.

Не бойтесь неудач и проблем, они всегда оказываются разрешимыми, особенно если воспринимать их как новые пути для развития. Когда вся окружающая атмосфера способствует развитию потенциала тех, кто работает в ней — остается просто любить то, что делаешь.

Интернет-газета Newslab.ru

Фотографии предоставлены компанией «Этажи»

первое интервью загадочного Года Нисанова

— Понимаете, эти объекты — «Украина», «Европейский» — их же отсюда не заберешь, они будут здесь годами и после нас будут работать. Нам с Зарахом для себя особо много не нужно. Вот помню, раньше мне хотелось иметь такие часы, другие. Сейчас я исповедую разумную достаточность, а в бизнесе мы стараемся реализовывать социально ориентированные проекты, очень приятно осознавать, что результатом твоей работы является создание новых рабочих мест, благоустройство любимого города, участие в его развитии. Есть объекты, которые приносят определенный дивиденд, на которых мы зарабатываем. А есть другие, социально ориентированные. Вот, например, наши яхты-рестораны, которые мы пустили по Москве-реке. Они были специально спроектированы для работы в зимних условиях. Теперь в городе фактически действует круглогодичная навигация, его красотой можно насладиться и летом, и зимой, что очень нравится жителям и гостям столицы.  На ВВЦ мы собираемся построить самый большой в Европе океанариум и дельфинарий. Для этого проекта мы заключили контракт с австралийской компанией, которая лучше всех разбирается в океанариумах, а также заключили соглашение со специалистами, которые уже обучают 17 наших дельфинов в Японии. Дельфинов мы купили не только для шоу в основном бассейне, но и в качестве помощников в реабилитации детей с ограниченными возможностями, четыре бассейна будет отведено, чтобы с дельфинами занимались дети-инвалиды. Все дельфины для нашего дельфинария выловлены в Японии, так как в России дельфины занесены в Красную книгу. Также в рамках предоставленной квоты для участия в шоу-программах дельфинария нам поймали касатку и белуху. Когда я увидел фото касатки, то просто перевернул его лицевой стороной вниз, так жалко стало. Может, отпустить? А мне говорят, это ведь не золотая рыбка. С другой стороны, мы уверены, это будет потрясающее зрелище, людям понравится. В мире не так много дельфинариев, и в такой крупной столице, как Москва, дельфинарий и океанариум станут достойными местами, где люди смогут отдохнуть, прийти сюда с детьми. Я уверен, что по результатам проведенной нами реконструкции  ВВЦ станет визитной карточкой России.

Премия Joy

Структурированный и аргументированный текст, который позволяет читателю глубоко изучить предмет или проблему, затронутую в статье; целью материла является анализ фактов и оценочное суждение автора, то есть выводы.
Оцениваются: наличие точных цифр и показателей, анализ фактов и личная оценка автора, глубина проработки темы, аргументация и доказательства выводов, наличие практических предложений и советов по выбору жилья, сравнению видов и классов, приобретению, инвестированию в недвижимость. Аналитика — мощный инструмент, позволяющий продавать товары и развивать бизнес, и тем не менее в данной номинации оргкомитет не готов рассматривать материалы, опубликованные «на правах рекламы», даже если выводы в данных статьях подкреплены фактами, а сами статьи не носят однозначно рекламный характер.
Принимается не более одного материала от одного соискателя. Обязательно наличие не менее трех различных источников информации.

Исследование сегмента коммерческой недвижимости по данным, основанным на экспертном мнении либо на официальных материалах и достоверных источниках. Обязательны: глубина проработки темы, знание рынка или сегмента, который исследует автор, выделение значимых актуальных тенденций/явлений отрасли, четкая оценка ситуации, выводы и прогнозы. Обязательно наличие не менее трех различных источников информации.

Материал, проникающий внутрь событий, в котором должны раскрываться истинные причины тех проблемных, негативных явлений, событий и ситуаций рынка, которые расследует журналист. Обязательны: четкая аргументация, тщательная проработка темы, неоспоримые доказательства разоблачения, актуальность материала/весомость темы и ее влияние на рынок.

Материал, написанный после того, как журналист лично побывал на месте события, он должен создавать «эффект присутствия» – события, явления и прочие факты оперативно переданы читателю с возможностью увидеть описываемое событие глазами очевидца (репортера). Обязательны: факты, важные примеры, насыщенность деталями, правильные акценты. Если в этом году не будет подано необходимое количество работ в данную номинацию, она будет отменена Оргкомитетом.

Повествование от первого лица, поднимающее общественно важную тему и раскрывающее личное отношение автора к затронутой теме. В публикации прослеживается личность, характер автора, позиция журналиста в ответ на те или иные явления рынка. В данную номинацию могут подаваться издания без регистрации СМИ.

Рассматриваются наиболее яркие, интересные интервью, посвященные рынку недвижимости. Оцениваются: выбор героя, погружение автора в тему, сценарий интервью, удалось ли эмоционально раскрыть проблему, стилистика беседы.

Материал-инструкция, содержащий практические и достоверные сведения о тех или иных сегментах рынка недвижимости, которые могут использоваться/применяться читателями в реальной жизни.

Видеоролик до 30 минут, содержащий практические рекомендации и полезные советы для конечного потребителя. В номинации оцениваются: качество съемки, монтаж, новизна и актуальность темы, стилистика подачи контента. Работы, носящие выраженный рекламный, «заказной» характер, а также содержащие прямые оскорбления компаний и их представителей, не проходят первичную номинацию и не попадают на этап онлайн-голосования. Тематика роликов может быть любой, главное требование – тема имеет отношение к недвижимости: выбор застройщика/ЖК, отделка, юридические вопросы и др., дискуссии и интервью экспертов, помогающие зрителю лучше разобраться в теме или проблеме. Возможна также подача работ с уникальными комментариями, интервью со спикерами, снятыми в рамках мероприятий (отраслевых и тематических конференций, круглых столов и т.д.) но вне общих сессий и выступлений спикеров.
Принимается не более одного видео от номинанта. Регистрация СМИ необязательна.

Работы любых жанров журналистики, связанные с актуальными вопросами архитектуры городов, относящиеся как к конкретным объектам строительства, так и к недвижимости в целом.

Материал про изменения пространства в офисных помещениях и обустройство рабочих мест в домашних условиях. Материал любого формата, показывающий тенденции развития, демонстрирующий и помогающий разобраться читателю в особенностях и механизмах трансформации объектов коммерческой и жилой недвижимости в разрезе современных требований к рабочим зонам.

Материал любого жанра, освещающий строительство объектов социального назначения в России во время пандемии.

Материал любого жанра и формата, освещающий городскую инфраструктуру и жизнь в различных жк, какие есть удобства для жителей и др.

Печатное или онлайн-издание, посвященное целиком или частично рынку недвижимости, сферой интересов которого является любой регион РФ, кроме Москвы и Московской области. Издание должно быть влиятельным и значимым в своем регионе.

Информационный ресурс, посвященный недвижимости и функционирующий онлайн, не имеющий печатной или телевизионной версии.

Печатное издание, посвященное определенному сегменту рынка недвижимости (новостройки; коммерческая недвижимость; архитектура и т.п.), не содержащее контента, не относящегося к отрасли.

Ежедневное печатное издание делового формата, публикующее материалы о рынке недвижимости на постоянной основе внутри издания или в формате специализированного приложения.

Необходимо, чтобы информагентство уделяло значительное внимание новостям о недвижимости, преимуществом будет наличие специализированного раздела. Оценивается оперативность работы корреспондентов, полнота подачи и достоверность информации, удобство и функциональность самого ресурса.

Периодические печатные или электронные издания (не являющиеся официальными сайтами компании) радио-, теле-, видеопрограммы, служащие интересам определенной компании рынка недвижимости (или группы компаний) и выпускаемые по её (их) инициативе, содержащие уникальный контент. Издания должны выпускаться не реже двух раз в год, иметь тираж не менее 100 экземпляров и не менее 8 полос для журналов и 4 полос для газет. Регистрация СМИ необязательна. В данную номинацию могут подаваться только коммерческие структуры. Победители прошлого года не могут участвовать в данной номинации.

Информационные проекты или СМИ, касающиеся темы недвижимости или пограничных с ней тем (ЖКХ, благоустройство, городское планирование, социальные и коммерческие государственные программы и т.д.), из социальных сетей (каналы Youtube и Telegram, страницы Instagram, Facebook, Vkontakte др.), подкасты и радиопередачи, материалы на которых выходили в период с 26.10.2019 по 25.10.2020 года (включительно). Не могут участвовать странички компаний. Регистрация СМИ необязательна. Оцениваются полнота раскрытия и актуальность выбранных тем, интересные и нестандартные выводы, звуковое и графическое оформления материала.
В номинации «Другой формат» заявки не подаются. Победителей в этой номинации определяет Экспертный совет очного голосования. Оргкомитет оставляет за собой право предложить собственный список наиболее интересных участников, но очное жюри может дополнить список и голосовать за кандидатуры из любого списка.

Журналист, пишущий о рынке недвижимости и привлекший в году проведения премии внимание рынка интересным проектом, резонансными материалами, новым форматом преподнесения информации и т.п.

В номинацию принимаются кандидаты от редакций, а также журналисты-новостники, чей труд кажется заметным оргкомитету и членам ассоциации REPA. В заявке необходимо указать, в чём особая заслуга данного новостника. Номинанты, попавшие в шорт-листы по итогам online-голосования, заполняют анкеты-профайлы, эти анкеты выносятся на обсуждение жюри на offline-голосовании. В рамках очного голосования оцениваются: происхождение информации, ее трактовка/изложение, беспристрастность, полноценность новостного материала.

Для участия в номинации необходимо представить лучший кейс по тематике «Недвижимость и смежные области» за последние два года в формате презентации. Допускается подача нескольких лучших кейсов от одного агентства (отдельная заявка для каждого). Агентство кратко указывает свои достижения за два года и подробно рассказывает о выбранном кейсе, описывая поставленные цели, выбранное решение и результаты проведенной работы. Специальное жюри оценивает все кейсы по таким критериям, как соответствие используемых инструментов поставленным целям, оригинальность и яркость идеи, эффективность проекта (экономическая, репутационная и т.д.). Цель номинации — выбрать лучшую команду PR-специалистов, которая не только отлично выполнила поставленную задачу, но и применила принципиально новые\оригинальные решения. Запрещается подавать кейсы, поданные номинантом в прошлом году

Команда специалистов, представляющих коммерческую организацию рынка недвижимости, получившая наивысшую оценку журналистов за прошедший год. Оценивается по таким критериям, как оперативность, уникальность информации, открытость.
Заявки в данную номинацию не подаются. Выбирают финалистов и победителей в этой номинации сами журналисты рынка недвижимости. Оргкомитет оставляет за собой право предложить журналистам выбрать номинантов из готового списка наиболее весомых представителей рынка, но данный список не является исчерпывающим: каждый журналист может проголосовать за кандидатуру не из списка, и этот голос будет учтён полноценно.

Команда специалистов, представляющих государственную организацию, связанную с рынком недвижимости, получившая наивысшую оценку журналистов за прошедший год. Оценивается по таким критериям, как оперативность, уникальность информации, открытость.
Заявки в данную номинацию не подаются. Выбирают финалистов и победителей в этой номинации сами журналисты рынка недвижимости. Оргкомитет оставляет за собой право предложить журналистам выбрать номинантов из готового списка наиболее весомых представителей рынка, но данный список не является исчерпывающим: каждый журналист может проголосовать за кандидатуру не из списка, и этот голос будет учтён полноценно.

Интервью с Коротковой Ниной Ивановной, директором по персоналу ООО УК «УРАЛХИМ»

Холдинг «УРАЛХИМ», один из лидеров российского рынка минеральных удобрений, сделал серьезную ставку на человеческие ресурсы. О том, что изменилось в работе дирекции по персоналу компании и как планируется развивать и обучать кадры, бороться с их дефицитом и мотивировать сотрудников, рассказала директор по персоналу холдинга «УРАЛХИМ» Нина Короткова.

– Насколько повлиял кризис на ситуацию с кадрами в вашей компании?

– Профессионалы нужны всегда – вне зависимости от кризиса. Кадровый голод усиливается спецификой нашей отрасли – в России не так много вузов, которые готовят специалистов для химической промышленности. Так что кризис, скорее, повлиял не на обеспеченность компании кадрами, а на кадровую политику в целом. В целях снижения затрат и повышения эффективности мы изменили многие процессы, в том числе подбор и оценку кадров.

– О чем идет речь?

– Мы сократили набор персонала с помощью кадровых агентств и стремимся закрывать позиции собственными сотрудниками. Изменения коснулись и процесса оценки персонала при подборе: если до кризиса мы проводили оценку некоторых категорий кандидатов, пользуясь внешними ресурсами, то теперь такая практика применяется редко, основную же часть персонала мы оцениваем самостоятельно, путем организации внутренних центров оценки. Такой подход не только позволяет снижать затраты, но и в целом более эффективен. В компании при подборе кандидатов проводится интервью на основе тех компетенций, которые считаются наиболее важными для компании. Мы самостоятельно оцениваем реальные достижения кандидата. Для успешного внедрения этой системы у нас есть собственные наработки, мы также применяем лучшие мировые практики.

Как я уже отметила, сейчас мы активно продвигаем на более высокие позиции собственных сотрудников, поэтому, если открывается вакансия в компании, мы объявляем внутренний конкурс. Мы заинтересованы в развитии своих лучших сотрудников. Преимущества такого подхода в том, что внутренний кандидат знаком со спецификой работы в нашей компании, мы даем возможность профессионального и карьерного роста нашим людям и надеемся на долгосрочное сотрудничество с ними и на сверхрезультаты. Только в том случае, если нам не удается с помощью внутреннего конкурса отобрать финального кандидата, мы обращаемся к внешнему найму.

– Специалистов какого уровня найти сложнее: управленцев или технических работников (инженеров и т. д.)?

– Одинаково сложно и тех, и других. Мы очень трепетно относимся к подбору персонала, поскольку ищем людей, которые останутся в компании надолго.

– Какие компетенции наиболее важны для компании «УРАЛХИМ» при приеме на работу?

– Да, действительно, в процессе подбора, помимо опыта кандидата, для нас важно, какие поведенческие модели он демонстрирует. Это, прежде всего, вовлеченность, нацеленность на результат, командная работа, способность действовать как собственник.

– Вы говорите о том, что более активно начали использовать внутренние ресурсы, а существуют ли в компании программы развития персонала?

– Давая сотрудникам возможность принять участие в конкурсе на более высокую позицию, мы автоматически помогаем ему идти вперед и развивать свои профессиональные навыки. В рамках реализации новой HR стратегии осенью этого года пройдет оценка персонала по компетенциям. За ней будет следующий вид оценки персонала – так называемые «круглые столы». Их суть в следующем: оценка сотрудника в он-лайн режиме на совместной встрече с участием непосредственного руководителя, вышестоящего руководителя, представителя дирекции по работе с персоналом и нескольких «внутренних» клиентов сотрудника. Каждый из оценивающих высказывает свое мнение о достижениях сотрудника (исполнение KPIs, исполнение индивидуальных целей) и его соответствии корпоративной культуре компании. По результатам такого вида оценок некоторые сотрудники компании будут зачислены в кадровый резерв. Далее формируются планы преемственности на ключевые позиции. С «пулом талантов» обязательно надо работать. Не секрет, что талантливых людей необходимо удерживать в компании и развивать. Для каждого сотрудника компании по результатам этого года будут сформированы планы индивидуального развития. Консолидируя их, мы получим план обучения сотрудников на следующий год, фиксирующий основные тренинги, семинары и другие программы развития.

Во время индивидуальных встреч с непосредственным руководителем с каждым сотрудником обсуждаются его карьерные интересы. Если человек выражает желание в дальнейшем специализироваться, к примеру, в новой для него сфере деятельности (кроссфункциональное перемещение), мы делаем всё, чтобы предоставить ему такой шанс.

Мы планируем запустить программу менторства: сотрудники кадрового резерва в индивидуальном порядке будут прикреплены к ментору. В таком случае между ментором и его подопечным заключается «контракт». Такое персональное обучение происходит ненавязчиво. Ментор может пригласить перспективного сотрудника на одну из своих важных встреч, чтобы тот мог проследить за ходом переговоров, уловить, какие тенденции сейчас наблюдаются в сфере его деятельности. Ментор может взять сотрудника с собой в командировку и на наглядном примере продемонстрировать, как он курирует работу в регионе, какие задачи стоят перед подразделением и как они решаются, как происходит взаимодействие с клиентами, какие бизнес-процессы протекают в компании. Ментор также может давать отдельные поручения своему подопечному.

– Большая ли в компании текучка кадров?

– У нас ее практически нет.

– Есть ли у вас собственная система обучения, или предпочитаете обучать сотрудников с помощью внешних специалистов?

– Мы сейчас создаем корпоративный институт обучения и детально прорабатываем его стратегию. Но для нас это не повод «замораживать» другие программы. Раньше в компании львиная доля обучения проводилась внешними провайдерами. Сейчас, параллельно с созданием собственного обучающего центра, мы внутренними силами ведем активную работу и обучаем сотрудников таким необходимым навыкам, как эффективная презентация и коммуникация, тайм-менеджмент, ведение переговоров, работа в команде, управленческие навыки и многие другие.

К запуску готовится проект «Функциональные тренеры». Он позволит не только сократить затраты на обучение, но и будет способствовать более тесному контакту сотрудников друг с другом, обмену и сохранению знаний в компании, развитию новых компетенций. А главное, он даст возможность сотрудникам реализовать свой потенциал и получить опыт проведения бизнес-тренингов.

– Какие нематериальные системы мотивации для сотрудников используете?

– В период резкого спада экономики, как мы знаем, многие компании проводят оптимизацию затрат на персонал: снижают заработную плату, оптимизируют оргстуктуру, урезают бюджеты на обучение и корпоративную культуру. Эти меры снижают вовлеченность и удовлетворенность сотрудников. Острый период кризиса позади, но большинство компании только начинают подъем. И сейчас мы уверены, что одна лишь денежная стимуляцию не поднимет общее настроение сотрудников, здесь крайне важна и нематериальная мотивация.

Мы запустили программу признания лучших сотрудников «На шаг впереди», по которой оценивается исполнение индивидуальных целей, как люди проявляли себя, каких серьезных результатов достигли, насколько развиты в них лидерские качества. Каждый квартал мы будем выбирать и награждать десять лучших специалистов нашей компании. А по итогам года отметим пятерых самых достойных. Развитие творческого потенциала и забота о сотрудниках – еще одно направление нематериального поощрения. Еще одним проектом, поощряющим инициативу, станет программа генерации идей. Каждый сотрудник сможет предложить рационализаторскую идею, технологическое улучшение, которые в случае положительной оценки будут поддержаны компанией и внедрены.

Пропаганда здорового образа жизни – также один из приоритетов в работе с персоналом. Эту концепцию мы начнем внедрять уже с осени.

– Как Вы можете описать стратегию работы с персоналом?

– В двух словах – это вывести работу с персоналом в компании на более высокий уровень. Новая стратегия управления персоналом направлена на реализацию бизнес-стратегии компании. Это неразрывно связанные вещи, которые не могут существовать друг без друга.

Мы стремимся к тому, чтобы в компании работали эффективные профессионалы, заинтересованные и способные привести компанию к намеченным целям. Лучшие сотрудники должны получить возможность роста и развития карьеры. Именно они должны занимать лидирующие позиции.

Залог успеха компании в сильной корпоративной культуре. Формированию корпоративных ценностей, комфортной атмосферы, открытой коммуникации и командного духа будет уделяться значительное внимание. Всё это будет поддержано политикой «открытых дверей» и соответствия обещаний реальным действиям.

Работу с персоналом я рассматриваю как приоритетную задачу каждого руководителя компании. Руководители подразделений становятся полноправными участниками процесса управления персоналом, наряду с дирекцией по работе с персоналом участвуют в принятии кадровых решений. Именно они должны предпринимать активные действия для сплочения и усиления своей команды, увеличения кадрового потенциала подразделения.

Мы хотим построить привлекательный корпоративный бренд «УРАЛХИМ» в качестве одного из лучших работодателей, использующего эффективные технологии в области найма, мотивации, оценки и развития персонала, способного гибко меняться в различных рыночных условиях и всегда достигать поставленных целей.


Контур делают люди — СКБ Контур

 

Анастасия пришла в Контур из банковской сферы и некоторое время сомневалась, стоит ли так кардинально менять направление. Но ее привлекла душевность Контура, интересный продукт и амбициозные задачи. Сейчас Настя руководит небольшой командой и учит ребят приносить пользу клиентам.

— Чем ты занималась до Контура?

До Контура я работала менеджером по продажам кредитов физлицам в банке. Из 35 претендентов я одна прошла конкурс на эту вакансию. Мы ездили по компаниям и общались с людьми напрямую, знакомились с ними и выстраивали долгосрочные отношения. Потом я перешла в направление корпсегмент, занималась продажей зарплатных проектов и привлечением сотрудников на льготное кредитование. Было сложно продавать: высокая конкуренция — 10 банков на весь Екатеринбург. Но я всегда получала бонусы.

После меня «схантил» другой банк. Это была работа с малым бизнесом — привлечение на расчетно-кассовое обслуживание. Нужно было кроссить, продавать корпоративные карты, зарплатные проекты и другие продукты. Проработала там 2 года, доросла до ведущего менеджера, но наступил кризис и я ушла. Знакомая пригласила меня в Контур. Я подумала, почему бы не попробовать? Это же крупная федеральная компания. Прошла 3 или 4 собеседования и стала работать.

— Не было страшно переходить из банковской сферы в IT?

Мне понравился Контур, как тут устроена корпоративная жизнь. Я знала многих ребят из отделов продаж. Когда на финальном собеседовании мне сказали «Выходи!», я засомневалась. На тот момент я не понимала, готова ли поменять свою жизнь. Я согласилась, но было несколько совещаний с мужем и много сомнений. Все-таки я решила попробовать что-то новое для себя, новую сферу и новый продукт.

Было дико, что тут нет дресс-кода. У меня дома до сих пор в шкафу пылится запас строгих костюмов или деловых платьев.

В начале мне  было сложно перестроиться, изучать новый материал, вникать во всякие процессы внедрения и т.д. Но постепенно я перестроилась, изучила продукт, увидела пользу, которую мы приносим обществу, и я не пожалела о переходе. Если сейчас мне кто-то предложит какую-то супервакансию в банке, то я ни за что туда не вернусь. Диадок стал мне родным.

— Что для тебя было важно, когда ты выбирала Контур?

Мне понравился функционал и мой будущий руководитель. У нас совпадало видение, и он хотел именно такого сотрудника, как я.

Я поняла, что, кроме компании и продукта, в моей жизни ничего не поменяется. Я так же буду работать с корпорациями, развивать их, выстраивать долгосрочные отношения. Единственное в чем разница: в банке я работала с малым бизнесом. А тут мне предстояло общаться с корпоративным блоком. Я понимала, что тут совсем другой уровень, иная культура общения, более структурные и заинтересованные в том, что ты предлагаешь, люди. Это огромный плюс. Все это мотивировало меня прийти в Контур.

Я понимала, что за IT будущее. Даже в сложившейся ситуации карантина мы спокойно работаем с клиентами удаленно и не чувствуем каких-то сложностей в коммуникации. Контур — крупная федеральная компания, есть ДМС, бассейн, спортзал, крутой офис, где заботятся о сотрудниках.

— Расскажи про свой карьерный путь в Контуре.

Сначала я работала менеджером по развитию отдела ключевых клиентов: проект только запустился, было все в новинку. Моя задача была увеличивать финансовые условия ежегодно и продлевать договоры, наращивать трафик, стоимость документа. У меня все хорошо получалось.

А потом я ушла в декрет. За это время все очень сильно поменялось, выросла команда, у проекта появились новые амбициозные цели. Мне передали базу, и я в нее вцепилась.  Мне кажется, я не слазила с трубки часами. То и делала, что знакомилась со всеми ЛПР, предлагала им какие-то индивидуальные условия, изучала  каждого клиента, выискивала какие-то бизнес-процессы, где еще есть бумажный документооборот и ручной труд, чтобы перевести все в электронный вид.

У нас квартальная мотивация, и у меня никогда не было меньше 100 % выполнения плана. Когда руководитель увидел мои результаты, мне стали передавать в работу крупных клиентов, к которым я ездила знакомиться. Сейчас я руководитель и давно не общаюсь с клиентами, но некоторые до сих пор мне звонят и спрашивают, как дела, поздравляют с днем рождения.

Считаю, что такие отношения с клиентами — это круто. Поэтому мы призываем новичков ездить на встречи, устанавливать личный контакт, тогда выхлопа будет гораздо больше и клиенту будет приятно работать именно с тобой. 

— Как работает отдел развития Диадока?

Менеджер по активным продажам приводит клиента в Контур. Через шесть месяцев после подписания договора этот клиент передается нам. Наша задача — связаться, познакомиться. Контур предлагает более 30 веб-сервисов, и нам важно акцентировать внимание, что мы отвечаем только за Диадок.

У клиента обычно куплен минимальный пакет документов, и наша задача все продукты, которые у него куплены, продлить и предложить новые функции. Например, законодательство обновляется, и компании нужно, чтобы сотрудники  могли работать с такими-то документами в новом установленном формате. Плюс наша задача общаться не только со знакомыми нам ЛПР, но и найти внутри компании руководителей тех отделов, где еще есть бумажный документооборот, и перевести их на Диадок. То есть тут уже начинается процесс детального изучения клиента.

Мы работаем с федеральными компаниями. Менеджер всегда готовится к звонку, понимает, что может быть актуально и какой тип документов интересен именно этому клиенту. Например, какая-то транспортная накладная. И маленьким шажками через общение с другими ЛПР мы потихонечку привлекаем компанию на другие дополнительные функции. Мы рассказываем, как можно работать быстрее и эффективнее.

Задача отдела развития — эти процессы узнавать и предлагать больше, чем у клиента есть сейчас. Например, у клиента общение с контрагентами происходило на бумаге, а деньги ему приходили через 2–3 месяца. Мы предлагаем кейсы, когда договор уходит через Диадок и деньги клиент получает через 2 недели. Отдел продаж клиента и коммерческий директор довольны, потому что они зарабатывают быстрее, а мы радуемся, оттого что реализовали новый процесс, помогли клиенту и продвинули Диадок дальше его контрагентам.

Мы ездим на встречи, привлекаем другие подразделения. Активно работаем с отделом внедрения. Он помогает нам реализовать дополнительные функциональности и что-то доработать под клиента.

— Чем ты гордишься?

У меня был кейс: я увеличила средний чек в 10 раз, переведя клиента на единый договор. До этого взаимодействие шло с 9 филиалами, у каждого из них были свои условия, подписание всех допсоглашений занимало уйму времени. Мне удалось найти единую точку входа — одного ЛПР — и перестроить весь процесс работы с этой огромной корпорацией. Я очень горжусь этой победой, что удалось выстроить взаимодействие как нужно. Сейчас я передаю эту компанию своим сотрудникам в дальнейшую работу.

— Расскажи про свою команду.

У нас есть ребята с опытом работы в рекламном агентстве, продажах канцелярии и оргтехники, из светоэлектроники и дизайна. Все без IT-опыта, но у них все получается.   На конец квартала у нас перевыполнение плана на 147 %. Не было такого месяца, когда бы мы не перевыполнили план. Мы готовы делиться своим опытом, знаниями, не оставим новичка без ответа на любой его вопрос. У нас клевая атмосфера в команде. Всегда радуемся сделкам. Тот человек, который к нам придет, не пожалеет.

Я как руководитель не стою «над». Когда-то все мы были менеджерами. После моего повышения мы остались на одном уровне, а наши отношения никак не изменились. У нас одни цели — помогать клиентам, несмотря на то, что должности разные.

Я прихожу на работу с огромным желанием. Это мой второй дом. Все коллеги положительные, мы дополняем друг друга. В целом у нас такой отдел — все с изюминкой, мы полные противоположности. Со своими заскоками, со своими амбициями, со своими характерами, но мы на одной волне. Мы все неординарные, и эта неординарность позволяет общаться друг с другом.

— За что ты любишь свою работу?

Я люблю развивать клиентов, изучать, знакомиться с ними, общаться, выстраивать долгосрочные отношения, помогать их бизнесу оптимизировать затраты, экономить деньги. Для клиента я партнер в продукте и всегда готова решить любой вопрос и проблему. Мне нравится быть единой точкой входа: клиенты приходят ко мне, а я их состыковываю с коллегами из других подразделений. Я люблю длительные отношения, видеть результаты развития, искренне радуюсь успехам.

— Как ты выбираешь людей в команду?

Мне важно, чтобы человек уже работал в холодных продажах  или с действующими клиентами. Очень показательно, как он выполнял планы. Если есть системность, то он сможет выполнять все финансовые показатели.

Еще важно умение взаимодействовать со смежными отделами. Юристы, внедрение, разработка, проектный офис — мы часто с ними общаемся, и нам важно выстроить долгосрочные отношения с ними, чтобы эффективно работать.

Проверить все навыки помогает собеседование, на котором мы даем кандидату кейс. Этот этап очень важен, мы видим, как специалист будет взаимодействовать с нашими клиентами и узнаем его компетенции.

Нам важно, чтобы новый сотрудник задержался надолго. Много вкладываемся в каждого: узнаем желания по росту, составляем индивидуальные планы развития сотрудника. Нам важно понимать, сколько он хочет зарабатывать и чего достичь в нашей компании. У нас прозрачная система мотивации, неплохая окладная и бонусная часть. Несмотря на то, что кандидат узнает уровень зарплаты, только когда получает оффер, мы всегда заранее спрашиваем желания по доходу, чтобы понять, будем мы соответствовать его  ожиданиям или нет.

— Чем ты увлекаешься?

Люблю сноуборд, танцы: смесь хореографии и RnB. Читаю литературу, связанную с работой. Еще занималась большим теннисом. Если бы я пришла заниматься чуть раньше, могла бы переплюнуть Курникову и Шарапову. И, конечно, я обожаю свою семью: у меня есть маленькая дочка и муж.

 

10 наиболее важных вопросов на собеседовании по вопросам корпоративной недвижимости

Для руководителей корпоративной недвижимости будущее светлое — и оно выглядит все ярче с каждым днем.

По данным Payscale, средняя зарплата на этой должности в этом году приближалась к 100 000 долларов. По данным Бюро статистики труда, ожидается, что рабочие места для менеджеров по управлению недвижимостью и недвижимостью вырастут на 10 процентов в течение следующих 10 лет, и это будет быстрее, чем в среднем.

Подобно управлению объектами, управление корпоративной недвижимостью обычно не имеет определенного или единого пути карьеры.Специально для этой роли существует несколько программ на получение степени. Управляющие корпоративной недвижимостью часто имеют разный опыт, который может включать все, от технического обслуживания до управления бизнесом или финансов.

Большинство навыков руководителей CRE приобретается на работе, поэтому так важно уметь сформулировать передаваемые навыки, отвечая на вопросы собеседований по корпоративной недвижимости.

Если вы новичок в этой области или просто переходите на новую должность, вот 10 вопросов собеседования по недвижимости, на которые вы должны быть готовы ответить во время собеседования на роль лидера в сфере корпоративной недвижимости.

10 вопросов на собеседовании с руководителями CRE по корпоративной недвижимости

1. Что вам больше всего нравится в этой должности?

2. Расскажите о своем наиболее важном опыте работы.

3. С какими наиболее серьезными проблемами вы столкнулись на предыдущей должности и как вы их преодолевали?

4. Что дает вам уникальную квалификацию для этой должности?

5. Как вы использовали данные в прошлом для принятия решений?

6. Как бы вы контролировали расходы и определяли экономию в нашем портфеле недвижимости?

7.Как вы использовали технологии на предыдущих должностях?

8. Расскажите мне о времени, когда вам пришлось принять непопулярное решение.

9. Что было бы вашим главным приоритетом в первые 90 дней работы?

10. Как бы вы измерили успех?

1. Что вам больше всего нравится в этой должности?

Как сказал маркетолог Саймон Синек, «начни с того, почему». Эти типы вопросов на собеседовании по недвижимости дают вам возможность объяснить, что в первую очередь привлекло вас к этой возможности и что вас интересует в этой должности не только на этой должности, но и в этой компании.Если вы провели свое исследование — а всегда нужно проводить свое исследование — на этот вопрос будет легко ответить!

2. Расскажите о своем наиболее важном опыте работы.

При отсутствии официальной программы получения степени или сертификата, то, как вы отвечаете на вопросы собеседования по недвижимости, такие как этот, имеет решающее значение для демонстрации вашей квалификации. Даже если у вас с по есть формальное обучение, ваш опыт работы говорит о многом.

Перед собеседованием всегда полезно перечитать описание должности и подумать о том, какой прошлый опыт наиболее актуален для данной должности.Даже если не кажется, что есть много совпадений, выходите за рамки очевидного и думайте больше, чем просто о конкретных рабочих задачах.

Например, если вы часто руководили командами и управляли проектами на своей предыдущей должности, вы, вероятно, развили сильные организационные и лидерские навыки — даже если типы проектов, с которыми у вас есть опыт, не связаны напрямую с управлением зданиями или активами. .

3. С какими наибольшими проблемами вы столкнулись на предыдущей должности?

В любом положении вам придется столкнуться с невзгодами.Недавние прорывы в сфере корпоративной недвижимости и темпы изменений в этой сфере ставят перед лидерами корпоративной недвижимости уникальные задачи. Даже если вы раньше не сталкивались с этими проблемами, всегда полезно прийти на собеседование и рассказать о нескольких примерах сложных проблем, с которыми вы столкнулись на работе, и, что более важно, о том, как вы их преодолеваете.

Помните, когда интервьюер задает подобные вопросы на собеседовании по недвижимости, он действительно ищет доказательства того, что вы обладаете такими качествами, как стойкость, решительность и ловкость перед лицом серьезных изменений и сбоев.

4. Как вы следите за новостями и тенденциями в сфере корпоративной недвижимости?

Говоря об изменениях, самая большая защита лидера от сбоев — это информация. Вы должны продемонстрировать, что вы информированы и следите за новостями, связанными с вашей отраслью, а также за более общими тенденциями в сфере корпоративной недвижимости. Посещение конференций на рабочем месте, чтение блогов, подписка на отраслевые информационные бюллетени и прослушивание подкастов для руководителей на рабочем месте — все это отличные способы показать, что вы всегда в курсе происходящего.

5. Как вы использовали данные в прошлом для принятия решений?

Умные руководители в сфере корпоративной недвижимости знают, как принимать решения и рекомендации на основе данных, которые продвигают их компанию вперед. В частности, доступ к данным в режиме реального времени может помочь вам максимально эффективно использовать свою недвижимость, лучше управлять активами и определять возможности для улучшения — как в вашем портфеле недвижимости, так и на рабочем месте.

6. Как бы вы контролировали расходы и определяли экономию в нашем портфеле недвижимости?

Выявление экономии средств в вашем портфеле недвижимости — один из лучших способов показать свою ценность как менеджера по корпоративной недвижимости.С помощью таких инструментов, как интегрированная система управления рабочим местом (IWMS), вы можете легко получить общее представление о своем портфеле корпоративной недвижимости и углубиться в более мелкие детали, такие как данные об использовании вашего пространства и активов. Если определенные свойства используются недостаточно, вы можете представить эти данные и дать рекомендации по оптимизации расходов.

7. Как вы использовали технологии на предыдущих должностях?

IWMS — это лишь один пример технологии, которая может предложить большие преимущества лидерам корпоративной недвижимости.Например, все больше организаций используют датчики Интернета вещей для отслеживания использования пространства.

Отвечая на этот вопрос на собеседовании по недвижимости, важно показать, что вы не собираетесь сопротивляться переменам. Если у вас есть примеры внедрения новых технологий, которые повысили эффективность, снизили затраты или улучшили рабочее место — это прекрасное время, чтобы поделиться своим опытом.

8. Расскажите мне о времени, когда вам пришлось принять непопулярное решение.

На некоторые вопросы собеседования по недвижимости сложно ответить, но если вы подготовитесь к ним заранее, вы будете готовы, когда они появятся.Важно помнить: будьте честны и избегайте любых примеров, в которых нет решения или плана улучшения.

Как известно любому руководителю компании в сфере недвижимости, будут времена, когда вам придется принимать трудные решения. Вы можете порекомендовать продать малоиспользуемый офис, в котором несколько сотрудников работали годами, или снести старое здание, которое десятилетиями было основным продуктом общества.

Интервьюер, задающий этот вопрос, хочет знать, что вы способны принимать трудные решения и справляться с последствиями, какими бы они ни были.Убедитесь, что вы говорите не только о том, как вы пришли к решению, но и о том, как вы разрешили опасения.

9. Каковы были бы ваши главные приоритеты в первые 90 дней работы?

Первые 90 дней любой позиции имеют решающее значение для создания сцены. Вот почему важно думать о том, чего вы хотите достичь, даже в общем смысле. Это почти наверняка будет включать в себя оценку вашего текущего портфеля недвижимости, оценку технологий и процессов и определение целей.

10. Как бы вы измерили свой успех?

Чтобы измерить успех, сегодняшним лидерам в сфере корпоративной недвижимости необходимо обратиться к новому набору показателей управления объектами. И доступ к данным по этим показателям в реальном времени через интегрированную систему управления рабочим местом (IWMS) — лучший способ сделать это.

Сделайте следующий шаг в карьере в сфере корпоративной недвижимости

Корпоративная недвижимость — это увлекательная карьера с большим потенциалом, чтобы оказать влияние. Чтобы добиться успеха в этой области, лидеры должны быть новаторскими и гибкими.Им необходимо руководствоваться данными и быть готовыми к жестким вызовам. Но перед этим им нужно знать, как ответить на эти важные вопросы собеседования по недвижимости.

В следующей записи блога мы обсудим способы продвижения вашей карьеры в сфере корпоративной недвижимости. Чтобы быть в курсе всех изменений, происходящих в мире корпоративной недвижимости и на рабочем месте, подпишитесь на блог iOFFICE.

Ответы на вопросы на собеседование с менеджером офиса по недвижимости

В этой статье мы рассмотрим некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании с менеджером по недвижимости, а также несколько отличных ответов, которые помогут вам получить работу.

Вам удобно сидеть? Давай начнем!

1. Какой у вас стиль управления как у менеджера по недвижимости?

Советы по ответу:

Старайтесь избегать наклеек.

Некоторые из наиболее распространенных ярлыков, такие как прогрессивный, консультативный, убедительный, могут иметь несколько значений или описаний в зависимости от того, к какому гуру менеджмента вы прислушиваетесь.

Ситуационный стиль безопасен, потому что он говорит, что вы будете управлять в соответствии с ситуацией, а не под одну гребенку.

Примеры ответов

По моему опыту делегирование ответственности и полномочий имеет решающее значение. Команда должна иметь возможность развиваться и расти как отдельные личности и как единое целое, а не сдерживаться низкими ожиданиями или эгоизмом.
Я верю в создание команды. Каждый член команды должен четко понимать свою роль, знать свое место и чувствовать, что они могут зависеть друг от друга. Я также верю в обратную связь в реальном времени. Если вы делаете что-то не так, вы должны знать об этом немедленно.Независимо от того, правильно это или неправильно, чем дальше удаляется обратная связь, тем менее она эффективна.

2. Какой у вас опыт работы на данной должности МЕНЕДЖЕРА ОФИСА НЕДВИЖИМОСТИ?

Советы по ответу:

Расскажите об особенностях должности, на которую вы претендуете. Если вы знаете, что у вас нет большого опыта в работе, на которую вы претендуете, спланируйте этот вопрос заранее и убедитесь, что вы можете предоставить несколько подходящих примеров, основанных на том, что вы, , сделали .

Практически все интервьюеры оценят уверенность и гордость за полученный опыт работы и вашу страсть в передаче этих ценных навыков на вашу будущую роль или должность.

Образец ответа

С тех пор, как в 10 лет я получил первый бумажный маршрут, я чем-то занимался и зарабатывал деньги. Тогда очевидно, что речь шла о том, чтобы немного потратить деньги. Чего я не понимал, так это того, что на самом деле я начинал свой путь определения того, что мне нравится делать, и того, как я вписываюсь в общую схему вещей.Затем я работал младшим компьютерным техником в последние два лета в средней школе. Именно здесь я открыл для себя то, чем я увлекаюсь и чем хочу заниматься. Я поступил в колледж, чтобы получить степень в области компьютерных наук, и с тех пор я работаю над технологиями.

3. Наша сфера деятельности постоянно меняется. Таким образом, что вы сделали в отношении личного развития, когда дело доходит до нашей опубликованной ДОЛЖНОСТИ МЕНЕДЖЕРА ОФИСА НЕДВИЖИМОСТИ за последние 12 месяцев?

Советы по ответу:

Это возможность продемонстрировать широкий спектр вещей, которые вы, возможно, сделали как лично, так и профессионально, что заинтересует ваших потенциальных работодателей.Обязательно подумайте об этом заранее, если оно возникнет.

Имейте в виду, что одна из ключевых вещей, которую ищут работодатели, — это инициативный и целеустремленный соискатель.

Даже если у вас нет чего-то особенного для должности, на которую вы претендуете, не бойтесь перечислять здесь хобби или другие виды деятельности, не связанные с работой. Опять же, это показывает вашему работодателю, что вы тот самый энергичный человек, которого они ищут.

В конце концов, вы хотите убедиться, что у вашего интервьюера создается впечатление, что вы мотивированы, самодостаточны и эффективно управляете своим временем.

Примеры ответов

Это действительно отличный вопрос. Хотя у меня не было возможности развиваться в рамках этой конкретной роли как таковой, на самом деле в этом году я активно участвовал в моем местном продовольственном банке. Это научило меня многому о сообществе, командной работе и инициативе.
Я взял на себя обязательство записаться на летний курс бизнес-администрирования в местном общественном колледже. Благодаря этому я приобрел действительно отличные знания в области коммуникации и командной работы, а также развил общие управленческие навыки.Хотя это может не иметь прямого отношения к этой конкретной работе, я считаю, что общий опыт, который я получил, может быть здесь реальным преимуществом.

4. Расскажите о себе

При опросе сотен различных компаний и отделов кадров, это, безусловно, один из наиболее часто задаваемых вопросов на любом собеседовании. Ваш интервьюер воспользуется этим как ледоколом, в идеале, чтобы успокоить вас и заставить говорить открыто и честно.

Хотя вы определенно хотите быть готовыми к этому вопросу, вы определенно не хотите, чтобы ваш ответ звучал наизусть.Имейте в виду, хотя этот вопрос может звучать как приглашение поделиться историей своей жизни, вы можете быть уверены, что ваш собеседник очень мало заинтересован в том, чтобы слышать обо всем, что вы когда-либо делали.

Человек, проводящий собеседование, тоже должен делать свою работу — уважать свое время. Если вас не спросят о чем-то конкретном, сосредоточьтесь на своем образовании, истории работы, родственных увлечениях и сторонних интересах, а также на вашей текущей ситуации.

Обязательно начните в хронологическом порядке и рассказывайте линейную историю.Начните с того, что кажется вам разумным, а затем продвигайтесь к настоящему.

5. Мне нравится то, что я слышу, но у нас есть масса отличных кандидатов. Почему мы должны вас взять на работу?

Легкий вопрос, на который хорошо ответить с одной оговоркой — не критикуйте коллегу по собеседованию. С одной стороны, у вас есть возможность действительно выделиться из общей массы. В качестве альтернативы вам не следует брать на себя навыки других кандидатов. Сосредоточьтесь на своих сильных сторонах, и, если интервьюер не дал вам возможности упомянуть о себе, что одно «заманчивое» качество, сейчас самое подходящее время.

Есть неправильный ответ на этот вопрос? Обратите внимание на ответы ниже:

  • «Мне действительно нужна работа прямо сейчас»
  • «Мне нужны деньги»
  • «Ваш офис совсем рядом с моим домом»
  • «Меня всегда интересовало то, что вы делаете, ребята»

Заметили здесь что-то общее? Все эти ответы демонстрируют вам преимущество . Хотя каждый работодатель предполагает, что подобные вещи играют роль на каком-то уровне, эти не являются причинами , по которым они собираются вас нанять.

Подводя итог, четко проиллюстрируйте, что конкретно сделало вас хорошим сотрудником, и как вы представляете себя вносящим свой вклад и приносящим пользу компании .

6. Мне любопытно — как вы узнали о нашей компании и что вы о нас знаете?

Это отличный способ выделиться среди других претендентов и продемонстрировать инициативу. Почти у каждой компании будет веб-сайт, страница в Facebook, аккаунт в Instagram или какой-то цифровой след.Потратьте немного времени на онлайн-исследования:

  • Если у них есть веб-сайт, посетите их страницы «О нас» или «Культура / Миссия / Видение».
  • Кто некоторые из основных людей, которые там работают? Кто учредители?
  • О чем заботится эта компания? Делают ли они пожертвования на какое-то конкретное дело или благотворительность? Какие)?
  • Каковы их основные ценности? Какие из их основных ценностей вам нравятся?
  • Была ли компания в последнее время в новостях или были ли они удостоены каких-либо наград (социальные сети могут быть отличным местом для поиска этой информации).

Хотя ваш собеседник не ожидает, что у вас будет глубокая история компании, немного здесь может иметь большое значение.

7. Не ожидаю, что вы будете вдаваться в подробности — но почему вы уходите с последней работы?

Невинный вопрос. Но вопрос, на который неправильно ответят, может нарушить сделку. В то время как многие люди будут искать новую работу как средство увеличения своей зарплаты, «недостаточно хорошо оплачиваются на последней работе» — это , а не , о чем вы хотите упомянуть своему интервьюеру.В конце концов, вряд ли вы бросите эту работу, если обнаружите, что можете заработать больше на улице?

Если вы в настоящее время работаете и увольняетесь по собственному желанию, сформулируйте свой ответ вокруг повышения вашего карьерного роста и поиска новых вызовов.

Если ваш нынешний работодатель сокращает штат, будьте честны, оставайтесь позитивным, но кратко. Если ваш работодатель уволил вас или отпустил по какой-либо причине, будьте готовы дать краткий, но честный ответ. Независимо от того, насколько это может быть заманчиво или насколько «несправедливо было то, что вас отпустили», держитесь подальше от любой драмы и негатива.Любой опытный работодатель понимает, что иногда что-то случается. Здесь важно сохранять позитивный настрой.

8. Каковы ваши сильные стороны?

Хотя этот вопрос является приглашением сделать несколько ударов в грудь, не забудьте проиллюстрировать сильные стороны, которые принесут пользу работодателю и составляют относительно должности. Например:

  • решает проблемы
  • как мотиватор
  • быть естественным лидером
  • способность работать под давлением
  • позитивный настрой
  • лояльность

Обычно все сильные стороны, но опять же, рассмотрите позицию.Например, упоминание о том, что вы отличный «командный игрок» на работе, на которой вы в основном работаете в одиночку, внезапно становится неактуальным для работодателя и демонстрирует подлинное отсутствие самосознания.

Помимо этого, с уверенностью представьте свои сильные стороны — сейчас не время быть скромным.

9. Каковы ваши слабые стороны?

Еще один хитрый. Цель этого вопроса — увидеть, как вы относитесь к себе и оцениваете себя.

С одной стороны, если вы предположите, что у вас нет каких-либо слабых мест, ваш интервьюер почти наверняка сочтет вас логовом, эгоистом или и тем, и другим.

Не попадайтесь в ловушку, пытаясь замаскировать положительный навык как слабость, например, «Я слишком много работаю» или «Я перфекционист». Любой опытный интервьюер сразу увидит это.

Кроме того, сообщение о том, что «я на самом деле не жаворонок и, как известно, опаздывал», сразу же поднимает очевидные красные флажки.

Уловка здесь состоит в том, чтобы реалистично отреагировать, упомянув небольшую, связанную с работой слабость, и , что вы делаете или сделали для ее преодоления.

10. Чем вы видите себя через пять лет?

Это все о приверженности работе.

Некоторые люди делают переход от работы к карьере сам по себе, и ваш ответ здесь может быть красноречивым. Здесь ваш интервьюер определяет, являетесь ли вы:

  • тот, кто ставит цели
  • тот, у кого есть видение
  • надежный
  • тот, кто демонстрирует приверженность
  • верный человек

Хотя ни один интервьюер не ожидает, что кто-то останется в компании навсегда, постарайтесь сформулировать свой ответ таким образом, чтобы показать прогресс в вашей карьере и соответствие потребностям и будущему компании.Опять же, самосознание является ключевым моментом — ваш работодатель не хочет отправить вас нежелательным путем, что приведет к потере времени и энергии для всех.

11. Каковы ваши ожидания по зарплате?

Многие считают этот вопрос заряженным ружьем — опасным в руках неопытного. Часто собеседник начинает говорить о зарплате до того, как у него будет возможность продемонстрировать свой набор навыков и ценность, что делает любой вид рычагов бесполезным. Здесь знания — сила, ведь зарплата часто сводится к переговорам.Проведите небольшое исследование своей отрасли, чтобы установить базовые ставки заработной платы на основе стажа и спроса, но имейте в виду — ваш работодатель нанимает вас за , сколько, по его мнению, вы стоите и за , какую выгоду, по их мнению, вы принесете .

Один относительно безопасный подход — просто спросить интервьюера о диапазоне заработной платы. Если вы хотите полностью избежать вопроса, ответьте, сказав, что «деньги не являются ключевым фактором» и ваша главная цель — продвинуться по карьерной лестнице.

12. Есть вопросы?

Вы можете быть уверены, что его спросят, и вам лучше приготовить его.

Задавая вопросы, вы демонстрируете инициативу, и показываете, что вы достаточно заботитесь о своей работе, чтобы провести небольшое исследование. Задавайте вопросы, которые касаются тех областей, в которых вы можете быть активом. Помимо этого, другие вопросы могут быть более прямыми, включая производительность, ожидания, обучение и другую логистику. При всем этом постарайтесь ограничить количество вопросов не более чем тремя или четырьмя.

Наконец, вы хотите спросить о следующем шаге в процессе и о том, когда ожидать услышать о позиции.

Лучшие материалы для собеседований:

Для получения более подробной информации нажмите на ссылки ниже:

1. 10 лучших книг для собеседований

2. 10 дел, которые нужно делать после каждого собеседования

8 бонусных советов, чтобы выбить его из парка:

1. Предпосылки исследования

Как указывалось выше, исследование компании, в которую вы подаете заявку, имеет решающее значение.Вооружитесь знаниями о продуктах, услугах и типах клиентов, с которыми работает эта компания. Возможно, вы даже захотите сообщить им, кто, по вашему мнению, является их конкурентом! Помимо попыток хорошо выглядеть, изучение корпоративной культуры может дать хорошее представление о том, согласны ли вы и ваш потенциальный работодатель.

2. Практика ведет к совершенству

Безусловно, интервью не всегда проходят в одном формате, и у каждого интервьюера будет свой стиль.Тем не менее, есть определенные вопросы, которые вам могут задать практически на любом собеседовании на любую должность. Понимая и практикуясь в ответах на эти «старые вещи, но вкусности», вы сможете приходить на каждое интервью с большей уверенностью.

3. Подготовьте несколько примеров

Хотя многие кандидаты говорят своему интервьюеру, что они обладают определенными желательными качествами, доказательство, как они говорят, кроется в пудинге. Перед собеседованием выделите некоторое время, приведя конкретные примеры предыдущих достижений в работе и то, как они демонстрируют желаемые способности.Будьте готовы к вопросам рекрутера и предвидеть их, исходя из требований должности. Вместо того, чтобы просто сказать «Я хорошо организован» , попробуйте приложить пример или стратегию. «Я хорошо организованный человек — вот пример проекта, который я возглавлял, когда организация была в тисках» . Ищете слэм-данк? Завершите свой ответ фразой «Это помогло ответить на ваш вопрос?».

4. Одежда для успеха

Первое впечатление может повлиять на многое в обществе, и ваше впечатление о вас не является исключением.Независимо от того, готов ли кто-то признать это или нет, в действительности о вас будут судить с того момента, как вы подойдете к двери. Вот тут-то и вступают в игру некоторые из вышеупомянутых исследований. Какова культура компании? Это очень формальное мероприятие в стиле костюма и галстука или случайная «хипстерская» организация из кремниевой долины? Если вы переоделись в нижнюю одежду, вы можете показаться слишком расслабленным и тем, кто не воспринимает эту позу всерьез. Однако переодевание может восприниматься как чрезмерная компенсация.Если сомневаетесь, оденьтесь в строгий классический деловой повседневный образ.

5. Играй спокойно

Предполагая, что вы немного потренировались, вы готовы играть хладнокровно — и вы должны это делать. Убедитесь, что вы заранее спланировали свой маршрут и предоставили достаточно времени на случай непредвиденных ситуаций с пробками и парковкой. Вы должны улыбаться, когда вас приветствуют, и помнить, что ваш интервьюер может нервничать не меньше вас. Во время собеседования говорите четко и осознанно. Ваш язык тела также важен; не откидывайтесь на спинку стула и не показывайтесь «сгорбленным» в оборонительной позиции.Сядьте прямо, гордо и уверенно.

6. Будьте честны

Некоторые кандидаты думают, что использование сложных техник для «обсуждения» сложных вопросов удерживает их в позиции власти. Гораздо лучший подход — честность. Если вам задают вопрос, и вы просто не верите, что у вас есть хорошо развитые навыки в этой области, не бойтесь сообщить об этом интервьюеру, вместо того чтобы отвечать на несвязанные и косвенные примеры. Попробуйте взять на себя управление в таких ситуациях, сказав что-то вроде «Хотя у меня нет опыта в этой конкретной области , я считаю, что мой опыт в этой области может быть полезен» .

7. Не бойтесь закрывать сделку

По окончании собеседования, скорее всего, и вы, и интервьюер имеете хорошее представление о позиции друг друга. Когда вы встанете после интервью и заключите последнее рукопожатие, будьте честны. Уверенность здесь может иметь большое значение. Если вы считаете, что прошли собеседование, будьте смелыми: «Я буду откровенен с вами — я думаю, что все прошло хорошо, и я думаю, что буду здесь большим помощником. Где я сейчас нахожусь? » .В качестве альтернативы, если вы думаете, что все прошло плохо … у вас, вероятно, уже есть ответ.

8. Обязательно задавайте вопросы

Попробуйте подготовить 2 или 3 действительно хороших вопроса, которые подразумевают, что вы сделали домашнее задание перед собеседованием. Вы действительно можете произвести впечатление на своего интервьюера, задав практические вопросы, касающиеся специфики компании, а также самой роли.

10 вопросов на собеседовании гарантированно подбадут вам суперзвезду управляющего недвижимостью

Управление недвижимостью может быть пугающим делом.Я имею в виду, что существует буквально множество фильмов ужасов об ужасающих квартиросъемщиках и квартирах, в которых они живут.

Но эти вымышленные переживания — ничто по сравнению с реальной жизнью.

Не верите?

Вот три правдивые истории, которые слишком странны для фильма:

Так как же не стать поучительной историей в мире управления недвижимостью? Программное обеспечение для управления недвижимостью — верный способ держать все ваши документы в порядке, но для этого требуется больше человеческого внимания.Как управляющий недвижимостью.

Наем хорошего менеджера по недвижимости избавит вас от головной боли и, надеюсь, поможет избежать этих возмутительных переживаний. Потому что, помимо аренды, технического обслуживания и других обязанностей по надзору, хороший управляющий должен также хорошо разбираться в поиске подходящих арендаторов, особенно тех, которые проходят проверку биографических данных. Как те, кто после выселения не оставит за стенами пакеты с сырым мясом.

Итак, собеседование — это всегда лучший способ проверить потенциальных кандидатов в управляющие недвижимостью, но как узнать, что вы задаете правильные вопросы? Какие вопросы вы вообще задаете?


Не волнуйтесь.Я сделал за тебя тяжелую работу.

Ниже я перечислил десять важных вопросов для собеседования, которые гарантированно помогут вам стать звездным управляющим недвижимостью.

1. Сколько объектов недвижимости вы сейчас управляете?

При наличии правильных инструментов хороший управляющий недвижимостью сможет одновременно управлять 200-600 объектами аренды. Но вам не нужен тот, у кого дальность действия больше этой единицы. Ваш управляющий недвижимостью должен иметь возможность следить за всей вашей недвижимостью и вашими арендаторами, чтобы убедиться, что все в порядке.Здесь ключевым моментом может быть качество, а не количество.

С другой стороны, если они управляют меньшим объемом, они могут оказаться не такими способными, как вы хотите, и, возможно, не смогут получить больше собственности, если у них уже есть проблемы с тем, что они уже управляют.

2. Есть ли у вас собственная арендуемая недвижимость?

Хотя, по словам Питера Джардини, для управляющего недвижимостью может показаться выгодным иметь собственную арендуемую недвижимость, на самом деле это плохая идея.

«Я вижу это в моей собственности и моих арендаторах, которые постоянно конкурируют с менеджерами и их собственностью», — говорит он.«Если у менеджера есть вакансия одновременно с вами, как вы можете узнать, что ваша недвижимость будет заполнена в первую очередь?»

Даже если менеджер уверяет вас, что он будет отдавать предпочтение вашей собственности, вы не сможете подтвердить это, и они не смогут доказать это до тех пор, пока факт не будет установлен.

3. Сколько вы взимаете?

Взимают ли они фиксированную плату или процент от арендной платы?

Подумайте об этом: менеджеры, взимающие процент от арендной платы, кажутся более жизнеспособным вариантом, поскольку их зарплата зависит от количества арендаторов и цены аренды.При более низкой арендной плате и большом количестве вакансий нет больших выплат, что плохо для вас и вашего управляющего недвижимостью.

В результате управляющие недвижимостью будут более мотивированы заполнять вакансии и бороться за более высокую арендную плату, что позволит им более активно работать с вашей недвижимостью. Вам также следует подумать о том, основан ли их процент на размере арендной платы или на сумме, которую они фактически собирают.

Точно так же взимают ли они плату, когда недвижимость свободна? Если это так, это будет препятствовать начислению процента, так как за вакансии не будет штрафа.

Наконец, дополнительно подумайте, есть ли другие разные сборы, которые они взимают за свои услуги. Разные сборы имеют обыкновение подкрадываться к вам.

4. Как определить размер арендной платы?

Хороший управляющий должен знать арендную плату за всю сопоставимую недвижимость в вашем районе.

Представьте, что ваш управляющий недвижимостью взимает больше, чем эта рыночная цена, или значительно меньше, чем другая недвижимость в этом районе. Более высокая цена может отпугнуть заинтересованных покупателей, а более низкая цена может лишить вас дохода, которого вы заслуживаете.Если вы измените цены позже, вы потенциально можете потерять арендаторов, неспособных платить, или даже отказаться от них. Не очень хорошо для общего удовлетворения.

Скорее, они должны использовать недвижимость как на рынке, так и недавно сданную в аренду, чтобы определить максимально возможную цену аренды. Они также должны знать, как различные удобства, такие как бассейны или тренажерный зал, влияют на стоимость ваших квартир.

5. Проводите ли вы плановые проверки собственности?

Осмотр собственности поможет вам выявить проблемы и провести техническое обслуживание, пока не стало слишком поздно.Будь то проверка того, как арендаторы обращаются с вашими помещениями, или обеспечение правильного функционирования бытовой техники и коммунальных услуг, помещения необходимо поддерживать в наилучшем виде, чтобы предотвратить дорогостоящий ремонт и гарантировать, что пространство не будет использоваться не по назначению.

Ваш менеджер должен регулярно проверять вашу недвижимость. В идеале это должно происходить один раз в месяц, а не несколько раз в год.

6. Как вы выполняете техобслуживание и работы на дворе?

Большинство управляющих имуществом хотят иметь возможность самостоятельно принимать решения по обслуживанию.Позвольте им сделать это до определенной суммы в долларах, обычно от 100 до 200 долларов.

Обязательно спросите их, взимают ли они дополнительную плату за техническое обслуживание. В этом случае ваша прибыль может значительно снизиться, особенно если у вас есть старая недвижимость, которая нуждается в обновленной бытовой технике и коммунальных услугах.

Также определите, кто будет отвечать за обслуживание двора. Подходит ли ваш управляющий имуществом или это то, чем должны заниматься арендаторы?

7. Какой инструмент управления арендой вы используете? Программное обеспечение

для управления арендой помогает оптимизировать процессы управления и увеличить прибыль, что делает его отличным инструментом для любого профессионального управляющего недвижимостью.

Обязательно спросите их, какое программное обеспечение они используют. (Если они этого не делают, вы должны воспринимать это как красный флаг, особенно если успешный управляющий недвижимостью должен управлять примерно от 200 до 600 единиц аренды.) Если возможно, попросите их поделиться образцами отчетов из их системы, которые могут дать вам больше информации об их управленческой этике.

8. Как долго ваша недвижимость обычно пустует?

Среднее время вакансии для сдачи в аренду составляет около 2-4 недель.Если управляющий недвижимостью займет значительно больше времени, чем это, вы можете потерять серьезный доход.

Проблемы здесь могут быть двоякими:

  • Этот управляющий недвижимостью может взимать слишком высокую плату за аренду из-за рыночной площади или требовать фиксированную плату, что снижает мотивацию для заполнения пустых мест. Кроме того, было бы целесообразно спросить об их маркетинговых усилиях, чтобы узнать, как они перечисляют места или что они делают, чтобы известить о них.
  • Если они берут меньше, чем две недели, они могут взимать плату, которая слишком низкая для вас, чтобы получить солидную прибыль, или даже пропускают проверку биографических данных, которая гарантирует качественных арендаторов.Спросите их о процессе проверки.

9. Как проходит процесс выселения?

Управляющий недвижимостью должен иметь стандартную процедуру выселения в соответствии с законами штата. Здесь может быть целесообразно самостоятельно изучить некоторые из них, чтобы узнать, осведомлен ли ваш собеседник о последних изменениях в законодательстве.

Спросите, предлагают ли они гарантию выселения. Часто это всего лишь небольшая плата, но она обеспечит страховое покрытие, если одного из ваших арендаторов необходимо выселить.

10. Как я могу отказаться от контракта на управление?

Есть ли у вас способ избежать его после подписания контракта? Поговорим об ужасной истории.

Если вы решите продать свой дом, можете ли вы расторгнуть договор или вам придется продать свой дом тому же управляющему? Определенно есть о чем спросить, чтобы вы не оказались под прицелом контракта.

Лучшие менеджеры будут поддерживать ваш бизнес с отличным сервисом, а не с неразрывными контрактами, поэтому обязательно задайте им несколько вопросов об этом и прочтите мелкий шрифт, если вы оба решите вместе заключить какой-то деловой контракт.

Подробнее?

Вы наняли классного управляющего недвижимостью? Какие вопросы на собеседовании вы им задавали? Позвольте мне знать в комментариях ниже.

* Кроме того, если у вас есть какие-нибудь ужасные истории с арендаторами, я хотел бы их услышать.

вопросов для интервью — Hogan School of Real Estate

Вот 70 самых важных вопросов, которые нужно задать при собеседовании на должность в сфере недвижимости. Воспринимайте собеседование как возможность узнать как можно больше о том, как начать собственный бизнес совместно с компанией.

Общие

  • Меня интересует продажа недвижимости (или управление недвижимостью). Какие у меня возможности с вашей компанией?
  • Является ли компания независимой, корпоративной или франшизой?
  • Какова ваша доля на рынке?
  • Сколько у вас офисов?
  • Сколько всего агентов? Сколько в офисе?
  • Какая у вас есть поддержка в области управления и систем?
  • Как у вас в офисе укомплектован административный персонал?
  • Вы или ваши менеджеры активно продаете недвижимость и конкурируете с агентами?
  • У вас есть офисные встречи? Если да, то как часто?
  • Есть ли команды, которые хотят добавить агента?
  • Будет ли мне получать зарплату как наемный работник или независимый подрядчик? Если независимый подрядчик, могу ли я получить копию вашего договора с независимым подрядчиком?
  • Чем отличается ваше соглашение с независимым подрядчиком?
  • Как я могу ознакомиться с руководством по вашей политике?
  • Допускаете ли вы агентов на неполный рабочий день? Если да, то каковы ваши требования / ограничения?
  • Как вы будете измерять мой прогресс / успех?
  • Чего ты от меня ждешь?
  • Сколько транзакций в год я закрою?
  • Какое рабочее место мне будет доступно?
  • Есть ли у вас конференц-залы для встреч с клиентами?

Компенсация

  • Каковы ваши планы компенсации?
    • У вас есть письменное объяснение этих планов?
    • Как мне получить более высокий уровень компенсации?
  • Сбрасываются ли более высокие уровни компенсации? Если да, то когда и как?
  • Есть ли у вас план 100% компенсации? Если да, то каковы связанные с этим расходы?
  • На самом деле, каков мой потенциальный доход? Первый год? После этого?
  • Как долго можно ждать, прежде чем ожидать некоторого дохода, если вы полностью посвятили себя недвижимости?

Обучение

  • Предлагается ли дополнительная помощь / обучение (при необходимости) и кем? Объяснять.
  • Обязан ли я оставаться в компании в течение определенного периода времени, чтобы воспользоваться преимуществами бесплатного обучения?
  • Есть плата за эту программу? Если да, возмещается ли стоимость?
  • Это спонсируется компанией? Могу я присутствовать на сеансе? Просмотреть материалы?
  • Есть ли у вас основная программа обучения?
  • Есть ли у вас программа наставничества?
    • Если да, то как это работает?
    • Как наставник получает компенсацию?
  • Что вы предлагаете относительно непрерывного обучения?

Расходы

  • Каковы мои расходы по вашим планам компенсации?
  • Кто оплачивает такие необходимые товары, как: открытки, реклама, вывески, именные райдеры и т. Д.?
  • Каковы ожидаемые начальные наличные расходы при начале работы в вашей компании?
  • В какие профессиональные организации в сфере недвижимости (MLS, Ассоциация РИЭЛТОРОВ и т. Д.) Я должен вступить?
    • Каковы затраты этих организаций?
    • Почему эти организации необходимы / важны?
  • Есть ли у вас особые требования к машине продавца? Если так, то кто они? А что насчет страховки?
  • Какие инструменты мне нужны, чтобы быть конкурентоспособным? (Компьютер, смартфон, программное обеспечение, технические навыки и т. Д.)

Технологии

  • Опишите технологию, которая мне понадобится для успеха:
    • Какое программное обеспечение вы предоставляете и за какую плату?
    • Какое программное обеспечение вам требуется или которое я рекомендую приобрести?
    • Какие приложения должны быть у меня на iPad, смартфоне или другом устройстве?
  • Какой у вас адрес веб-сайта? (Примечание: вы должны были посетить этот веб-сайт до интервью.)
  • Какие потребительские услуги вы предлагаете в Интернете?
  • Будет ли у меня адрес электронной почты компании и присутствие на вашем веб-сайте?
  • Могу ли я использовать свой собственный веб-сайт? Если да, то какие у вас требования к моему сайту?
  • Какие социальные сети вы регулярно используете для продвижения бизнеса?

Поиски / Лиды

  • Доступно ли «рабочее время» и какие временные возможности и / или обязательства у меня будут?
  • День открытых дверей: для быстрого старта могу ли я держать чей-то листинг открытым, чтобы познакомиться с бизнесом и привлечь потенциальных покупателей?
  • Предоставляет ли компания потенциальных клиентов?
  • Какие возможности у меня есть для привлечения потенциальных клиентов?
  • За какую рекламу платит компания?
  • За какую рекламу я плачу?
  • Разрешаете ли вы персональные таблички «Продается»?

Разное

  • Какова средняя цена продажи домов для вашей компании и / или этого филиала?
  • Если я лично покупаю или продаю свою собственность, какова политика компании?
  • Каковы правила компании в отношении арендуемой собственности, которой я владею?
  • Есть ли у вашей фирмы особые требования к одежде и внешнему виду?
  • Есть ли агенты, проработавшие в компании один год или меньше, с которыми я мог бы поговорить об их опыте работы с вашей компанией?
  • Назовите три основные причины, по которым я должен присоединиться к вашей компании?

Отношение

  • В таком бизнесе, как продажа недвижимости, человек всегда должен быть «на высоте» и «ориентирован на людей», чтобы быть эффективным.Даже на собеседовании с потенциальными компаниями собеседник будет обращать внимание на такие вещи, как умение общаться, позитивный настрой и аккуратный внешний вид. Люди, которые добиваются успеха, — это, как правило, те, кто искренне любит людей и хочет помочь им в решении проблемы (продать свой дом или найти дом своей «мечты»).
  • Эти «успешные» люди также придерживаются позиции не «я должен идти на работу», а скорее «я хочу пойти на работу!» Все дело в вашем мировоззрении !!
  • При назначении встречи с потенциальной компанией, запланируйте выяснить не только то, что эта компания собирается вам дать, но и как вы можете помочь сделать компанию сильнее своими усилиями!
  • Эти «70 самых важных вопросов школы Hogan» позволят вам с уверенностью пройти на собеседование.Кроме того, добавьте в этот список несколько собственных вопросов.
  • Большинству компаний резюме не требуется, однако хорошо подготовленное резюме и сопроводительное письмо, даже если опыт работы небольшой, свидетельствует о профессионализме и внимании к деталям.
  • Будьте довольны, когда компания хорошо проверяет вас и ожидает от вас большего, чем просто «тело» и лицензию! Селективная компания будет работать с вами усерднее, чтобы вы стали сильнее и профессиональнее!

Что надеть на интервью!

  • Выглядите профессионально! Тихий, хороший вкус — важная составляющая наряда.
    • Мужчины: Рубашка с воротником (галстук по желанию), слаксы и спортивное пальто.
    • Для женщин: Красивый костюм, брючный костюм или платье на заказ.

Вопросы для собеседования для менеджера по недвижимости

1 Расскажите о своем опыте общения с трудным человеком и о том, как вы справились с ситуацией.
2 Расскажите об эффективном методе, который вы использовали для передачи информации потенциальным арендаторам.
3 Расскажите мне, как вы организуете, планируете и расставляете приоритеты в своей работе.
4 Приведите пример того, как вам приходилось собирать информацию из нескольких источников. Как вы определили, какая информация актуальна?
5 Поделитесь опытом, который вы представили группе. Какая была ситуация и как все прошло?
6 Приведите пример того времени, когда вы смогли продемонстрировать отличные навыки аудирования.Каковы были ситуация и результат?
7 Поделитесь опытом, в котором вы успешно поделились сложной информацией. (Убедитесь, что у кандидата есть открытые линии связи.)
8 Опишите опыт, в котором ваша способность хорошо работать с другими и преодолевать разногласия помогала вашей компании или работодателю. (Убедитесь, что кандидат умеет вести переговоры.)
9 Приведите пример, когда проверяли вашу этику.
10 Приведите пример, когда вы вышли за рамки «служебного долга». (Ищите ответы, которые показывают, что на кандидата можно положиться.)
11 Как бы вы оценили свои навыки письма? (Попросите пример, демонстрирующий отличные навыки письма.)
12 Приведите пример, когда вы устанавливали ожидания и контролировали работу подчиненных.Какое руководство и направление вы нашли наиболее эффективными?
13 Поделитесь опытом, в котором ваше внимание к деталям и тщательность оказали влияние на вашу последнюю компанию.
14 Обеспечьте время, когда вы спокойно и эффективно справитесь с стрессовой ситуацией.
15 Расскажите о своем последнем опыте руководства сбором и выплатой гонораров.Назовите метод, который вы сочли эффективным.

Собеседование на вакансию в фирме по недвижимости

Ответственные маклеры по операциям с недвижимостью почти всегда находятся в режиме найма. Если у них есть свободное место на рабочем столе, многие возьмут на себя практически любого, у кого есть действующая лицензия и желание работать. Не ждите, пока брокер будет рекламировать продавцов. Вы можете просто позвонить брокеру самостоятельно.

Некоторые фирмы могут потребовать, чтобы вы полностью посвятили себя работе в сфере недвижимости, а не работали вторую работу; в то время как другие будут нанимать агентов, которые работают неполный рабочий день.Некоторые позволяют агентам быть связаны с фирмой, даже если они не работают на постоянной основе. Это позволяет кому-то с лицензией продавца оставаться в активном статусе, а не бездействовать, поскольку технически он находится под наблюдением брокера.

Как выбрать фирму по продаже недвижимости

Даже если вы рассматриваете конкретную фирму по недвижимости, рекомендуется пройти собеседование с несколькими, прежде чем вы примете окончательное решение. Следующие советы помогут вам выбрать подходящее агентство:

  • Обратите внимание, какие знаки продажи чаще всего встречаются в выбранном вами рабочем месте.Фирма с наибольшим количеством объявлений не обязательно является лучшим местом для нового агента, но из-за ее сильного присутствия на местном рынке ее следует рассматривать в качестве потенциального работодателя.
  • Подберите местные издания по недвижимости, такие как бесплатные журналы, доступные в супермаркетах и ​​других предприятиях, и изучите выделяющиеся объявления.
  • Обратитесь в местную торговую палату или в туристический центр города. Ищите фирмы, которые раздают подачки потенциальным резидентам. Узнайте, предназначены ли они для отдельных агентов или для агентства в целом, от которых выигрывают все агенты.
  • Посмотрите на телевидение, радио и другую рекламу, чтобы увидеть, какие агентства доминируют в этих областях.
  • Спросите нескольких местных агентов, какие агентства они рекомендуют, конечно, учитывая, что агенты по недвижимости могут отдавать предпочтение их собственной фирме.
  • Поищите в Интернете популярные сайты по недвижимости, такие как Zillow и Trulia, чтобы узнать, какие фирмы по недвижимости продают недвижимость.
  • Если вы работаете на небольшом рынке, поговорите со всеми.

Сохранять контроль над интервью

На большинстве собеседований ваша цель — убедить интервьюера в том, что вы лучший человек для этой работы.Однако в сфере недвижимости вы также проводите собеседование с брокером, чтобы определить его пригодность в качестве работодателя.

Большинство агентов по недвижимости являются независимыми подрядчиками, а не наемными работниками. Хотя агенты обладают достаточной свободой, они также несут большую часть своих деловых расходов, поэтому важно знать, какое обучение и другие преимущества предлагает фирма, прежде чем вы соглашаетесь на вакансию.

Как провести собеседование с ответственным брокером

Успешная карьера в сфере недвижимости зависит от вашего желания добиться успеха и вашей готовности продолжать работу в медленном начале.Уровень вашего успеха будет зависеть от ваших рабочих привычек, но выбор подходящего агентства может помочь ускорить процесс. Чтобы выбрать подходящее агентство, важно выяснить требования и преимущества, а также любую помощь, которая поможет вам добиться успеха в качестве нового агента.

В плане обучения определите следующее:

  • Какой тип обучения предлагается новым операторам? Если брокер отрицает ответ, то это агентство, вероятно, не лучшее место для начала карьеры в сфере недвижимости.
  • Есть ли у фирмы назначенный инструктор, возможно, брокер или другой опытный агент, который действует как наставник для новых агентов?
  • Будете ли вы посещать занятия?
  • Если это часть франшизы, проводятся ли местные или региональные тренинги для новых агентов? Если да, то кто оплачивает обучение?
  • Сколько новых агентов наняла фирма за последний год? Сколько из этих агентов все еще работает в компании? Вращающаяся дверь агентов — это красный флаг.

Иногда это творчески называют «дежурством по возможности», но могут быть случаи, когда вам необходимо по расписанию работать в офисе по недвижимости:

  • Все ли агенты должны дежурить на полу, и если да, то как часто?
  • Предоставляются ли телефонные лиды, постоянные клиенты и рекомендации дежурным агентам, когда они приходят? Если нет, то как они распределяются?
  • Будет ли брокер обучать вас работе в зале?

Реклама — это основные расходы для агентов по недвижимости, поэтому все, что платит агентство, является плюсом:

  • Платит ли фирма за типичное объявление агентства, в котором представлены объявления, или вы должны платить за место, занимаемое вашими объявлениями?
  • Оплачивает ли фирма какую-либо часть объявлений о недвижимости?
  • Какие виды рекламы делает фирма? Например, газеты, радио, телевидение, Интернет, публикации для продажи, массовые рассылки, торговая палата и другие местные рекламные акции.
  • Есть ли у фирмы разрешение на массовую рассылку? Расходы на массовую рассылку обычно ложатся на вас, но многие фирмы платят ежегодный сбор за разрешение.

Что касается компьютерного оборудования, цифровых фотоаппаратов и другой техники:

  • Предоставляет ли компания компьютерное оборудование агентам, или вы должны принести свое собственное в офис?
  • Какие типы программного обеспечения загружены на офисные компьютеры? Всем ли агентам разрешено использовать существующее программное обеспечение?

Как оценить фирму по продаже недвижимости

Учитывайте свои потенциальные доходы и расходы:

  • Какую комиссию они предлагают? Выплачиваются ли комиссионные по скользящей шкале, при этом процент, который вы зарабатываете, увеличивается по мере того, как вы приносите компании больший доход?
  • Выплачиваются ли комиссии сразу после закрытия?
  • Выплачивает ли фирма более высокий процент за внутренние операции?
  • Если фирма является частью франшизы, какой процент от каждой заработанной комиссии сохраняется в качестве платы за франшизу?
  • Обязаны ли вы вносить ежемесячные платежи, часто называемые техническими или рекламными?

Попросите просмотреть образец отчета о выплате комиссии, чтобы вы могли точно увидеть, как регистрируются и распределяются комиссии.

Когда вы просите брокера дать вам представление о среднем доходе в первый год, имейте в виду, что это просто средний доход. Некоторые агенты приходят в офис каждый день, даже если они не дежурят на этаже. В эти дни они могут получить удивительное количество потенциальных клиентов, иногда потому, что дежурные агенты разговаривают по телефону или уехали, чтобы показать недвижимость посетителям. Другие новые агенты появляются только тогда, когда они назначены на работу. Таким образом, заработок зависит от того, как вы выполняете свою работу.

Заработок зависит от вашей способности проявлять инициативу и использовать любые возможности, которые могут привести к потенциальной продаже.

Что касается офисных расходов, спросите о следующем:

  • Кто оплачивает междугородные звонки из офиса?
  • Как насчет почтовых услуг, ксерокопий и основных канцелярских принадлежностей?
  • Взимает ли фирма с агентов фиксированную ежемесячную плату или процент от определенных расходов?
  • У вас есть перерыв на рекламные листовки?
  • Поможет ли компания оплатить ваши визитки?

Узнайте, имеет ли фирма страховку от ошибок и упущений (E&O) для своих агентов или предполагается, что вы сами приобретете эту страховку ответственности.Также узнайте, покрываете ли вы компенсацию рабочего.

Стоимость листинга нескольких услуг

Для работы на фирму вам может потребоваться присоединиться к местной службе множественного листинга (MLS). В некоторых случаях вам может потребоваться присоединиться ко второму или даже третьему офису MLS, чтобы эффективно работать в сообществе. Спросите о расходах, связанных с каждым членством.

Перед собеседованием составьте список вопросов и добавьте любые другие, которые, по вашему мнению, важны. Конечно, вы можете сменить агентство, если первое не сработает, но это пустая трата времени и денег.Получение ответов на свои вопросы до того, как вы начнете работать, поможет вам сделать лучший выбор для получения выгодной долгосрочной должности.

ТОП-10 вопросов и ответов на интервью с агентом по недвижимости в 2020 году

В 2020 году рынок недвижимости продолжает бурно развиваться. Люди жаждут больших домов, пляжных вилл, квартир на верхних этажах или престижных жилых домов. А еще у вас есть группа других, которые просто ищут самую выгодную сделку. Независимо от того, представляете ли вы покупателя или продавца, вы получите солидную комиссию.

Вы возьмете от одного до пяти процентов окончательной цены дома (точная сумма зависит от страны продажи и политики компании по недвижимости, которую вы представляете), что, учитывая текущие цены недвижимости как в США, так и в Европе, составляет значительную сумму денег .

Но что будет, если вы встретите владельца или менеджера популярного агентства недвижимости? Какие вопросы они зададут вам, пытаясь найти у них работу ? Мы рассмотрим это в этой статье.Наслаждаться!

Конъюнктура рынка играет в вашу пользу

Позвольте мне сказать вам кое-что, прежде чем мы перейдем к вопросам. Все в этом мире (или почти все) — это вопрос спроса и предложения. Рынок процветает, агентствам нужны новые люди, но они не получают столько заявок . Они по-прежнему будут пытаться выбрать лучших кандидатов , но круг кандидатов недостаточно велик, чтобы они были слишком разборчивы в своем выборе. Что это значит для тебя?

Это означает, что вы можете ожидать относительно легкого собеседования .Несколько вопросов, которые проверят вашу мотивацию, коммуникативные навыки и навыки продаж, а также несколько поведенческих вопросов, проверяющих ваше отношение к различным ситуациям, возникающим на работе агента по недвижимости (работа с рассерженным клиентом, холодные звонки, переговоры о цене, работа с конкурентами и т. д.). Давайте посмотрим на вопросы прямо сейчас.

Почему вы решили устроиться на эту работу?

Постарайтесь ответить на два вопроса. Во-первых, , почему вы хотите работать агентом по недвижимости .Возможно, у вас была такая же работа в прошлом, возможно, вы отличный продавец и устали от своего нынешнего занятия, ища что-то интересное. Или вы случайно видите возможности, которые предлагает рынок, и хотите насладиться своей долей сочного пирога .

Попробуйте поговорить с энтузиазмом. Они должны чувствовать, что вы не принадлежите к тем людям, которые подают заявку на работу в агентстве недвижимости просто потому, что они не могут получить другую, лучшую и более безопасную работу.

Второе, на что вам следует обратить внимание, это ваш выбор работодателя — почему вы подали заявление в его агентство, а не на кого-то другого. Попробуйте выбрать что-то, что делает их особенными в ваших глазах. Это может быть что угодно: от хорошей репутации и сильного бренда до выгодного предложения недвижимости и рекомендаций друга.

Иногда могут пройти недели или даже месяцы, прежде чем вы продадите недвижимость. Как вы планируете мотивировать себя в такой конкурентной и сложной среде?

У вас есть несколько вариантов хорошего ответа.Один из них говорит, что вы понимаете, что недвижимость — это игра чисел. Как только вы будете звонить и посещать, как только вы покажете достаточно домов достаточному количеству людей, начнутся продажи.

Они могут прийти в январе, марте или декабре, но они придут. Поэтому вас не будет беспокоить сезонность, и вы сосредоточитесь на своих годовых результатах. Другой говорит, что вы понимаете, что требует времени, чтобы завоевать себе репутацию в бизнесе , начать получать рекомендации от ваших существующих клиентов и просто дать волю делу.

Вы терпеливы и верите в свои навыки . Медленный старт не разочарует, потому что почти каждый начинает медленно заниматься этим бизнесом.

Как вы планируете привлекать новых клиентов в нашу компанию?

Вы можете кратко рассказать о своих рекламных стратегиях или об огромной адресной книге, которая есть в вашем распоряжении. Другой альтернативой является ссылка на сильный бренд агентства (если у них есть такой бренд) и вера в то, что вам будет выгодно работать под ним, как только вы обратитесь к своим коллегам, их друзьям или друзьям их друзей.

В среднем американцы переезжают в новый дом каждые 13 лет. Так что, если у вас хорошая репутация и толстая адресная книга , вы можете найти достаточно клиентов только в пределах круга ваших связей .

Представьте, что я клиент, рассматривающий возможность покупки офиса, в котором мы сейчас находимся. Попробуй продать мне.

Ролевая игра — распространенный (и эффективный) инструмент во время собеседований с агентом по недвижимости. Они могут попросить вас продать им свой мобильный телефон, ручку или блокнот (который оказывается у них на столе) или даже весь офис.

Многие соискатели боятся подобных тестов. Однако помните, что они не ожидают услышать от вас идеальный рекламный ход. Они знают, что у вас нет всей важной информации, что нет времени на подготовку и т. Д.

Однако они хотят видеть , есть ли у вас немного смелости и не боитесь ли вы сделать презентацию для продажи . Вы можете подойти к упражнению двумя способами:

  1. Постарайтесь получить больше информации от потенциального покупателя, спросив его об их предпочтениях.Затем попробуйте сопоставить информацию со свойствами офиса, который вы пытаетесь продать.
  2. Укажите на некоторые отличные особенности офиса (расположение, транспортная развязка, вид, кондиционер, район, сети, что угодно), и в конце вы даже можете предложить им выгодную сделку…

Не пренебрегайте важностью невербального общения. Поддерживайте зрительный контакт, оставайтесь позитивными, заставляйте их чувствовать себя важными . Если у вас это получится, вы пройдете ролевую игру.

Вы предпочитаете работать самостоятельно или в составе группы?

Вы должны уметь работать самостоятельно.Конечно, у вас будет возможность пользоваться офисами агентства, и вы можете получить вдохновение от своих коллег, но, в конце концов, , деньги зарабатываются не на этом.

Вы будете одни по телефону, на улице и в домах потенциальных клиентов. В самые важные моменты, такие как , когда вы пытаетесь заключить сделку с потенциальным покупателем, вы не можете рассчитывать на чью-либо помощь. Убедите интервьюеров, что вы предпочитаете работать независимо, что у вас нет проблем с мотивацией и вам не нужен надзор.

* Специальный совет: загрузите все вопросы в простой одностраничный PDF-файл, и потренируйтесь отвечать на собеседовании в любое время позже:

вопросы собеседования для агента по недвижимости, PDF

Другие вопросы, которые могут возникнуть во время собеседования с агентом по недвижимости

  • Как вы представляете себе обычный день в офисе?
  • У тебя есть машина?
  • Расскажите о имеющемся у вас соответствующем опыте работы.
  • Каковы ваши обязанности как агента по недвижимости? Вы знакомы с лучшими отраслевыми практиками?
  • Опишите процесс проверки и оценки собственности.
  • Как вы относитесь к работе вечером или в субботу?
  • У вас есть вопросы?

Заключение и следующие шаги

Собеседования в агентствах недвижимости не относятся к сложным собеседованиям . Если вы не дадите ужасных ответов на собеседовании или не откажетесь от ролевой игры, они дадут вам шанс доказать свои способности. В конце концов, вам платят на основе комиссии, поэтому, за исключением некоторых расходов на ваше обучение и стул в офисе (если они его предлагают), ваш работодатель ничем не рискует.

Маркет скрининг сделает сам. Если у вас все хорошо, вы уделяете работе достаточно времени и благодаря ей все процветают (включая вашего работодателя), вы останетесь. Если нет, то через год или два вас не будет. Такова реальность этой профессии…

Могут также вас заинтересовать

Мэтью работает в сфере международного найма с 2008 года. Он помогает соискателям из всех слоев общества в достижении их карьерных целей и в подготовке к собеседованиям.Он является основателем сайта InterviewPenguin.com.

Последние сообщения от Matthew Chulaw (посмотреть все)

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.