7 основных ошибок начинающего мастера маникюра
Антиреклама конкурентов
Этот метод демонстрирует неуверенность в собственных силах, низкие моральные и деловые качества.
Не надо участвовать в забеге с конкурентами, надо ставить свой забег, и бежать в одиночку.
Том Питерс
Уважающий себя человек никогда не станет обсуждать других.Плохо отзываться о конкурентах – удел неуверенных в себе и трусливых личностей. Соперники всегда были и будут, единственное, что вы можете сделать – стать лучше.
Не забывайте, что есть такие клиенты, для которых мастер всегда “не так летит, не так свистит”. Каким бы хорошим не был специалист, они все равно найдут до чего докопаться. Как правило, они часто меняют мастеров, и с каждым следующим обсуждают предыдущего. Причина, чаще всего, далеко не в компетенции мастера маникюра. Для таких клиентов подобное поведение – это своеобразный вид развлечений, с помощью которого они делают свою жизнь более интересной и значимой.
Поэтому для вашей репутации безопаснее не участвовать в подобных сплетнях, так как завтра вы можете стать объектом обсуждений. Вы можете выслушать, но поддерживать не обязаны.
evrikak.ru
Как я работала мастером маникюра | Блогер Rettka на сайте SPLETNIK.RU 15 июля 2016
У меня всегда были ухоженные руки, я красила ногти подружкам и как только пришла мода на искусственные ногти, я побежала в салон на наращивание. Это дело мне очень понравилось, и в 2003 году я пошла в учебный центр. Работать не собиралась, планировалось делать ногти себе и подругам. Но так сложилось в жизни, что сразу же после окончания курсов, у меня возникли финансовые проблемы. На тот момент я не работала, искать офисную работу ( у меня был 3 года опыт работы секретарем) и ждать, пока выплатят зарплату не было возможности, и я решила пойти в салон. Устроилась я очень легко. Купила журнал «Работа и зарплата», выбрала несколько салонов, которые территориально были мне удобны, и начала звонить. В некоторых мне сразу отказывали, т.к не было опыта. Некоторые приглашали на собеседование. Я поехала в 1 из этих салонов, и практически на следующий день вышла на работу. Вот так легко я и в дальнейшем устраивалась на работу. Как такового собеседования нет. Приезжаешь с дипломом, желательно с фото работ. Тебе показывают место работы, обсуждается график работы и зарплата, ну если тебя все устраивает — ты выходишь на работу. Очень редко просят сделать пробный маникюр кому-то из сотрудников, а парикмахеры обычно делают укладку. Но чаще всего берут всех и вся — потому что, несмотря на огромное количество парикмахерских и салонов — сотрудников очень не хватает. Ну во всяком случае все именно так и происходило до 2010 года.
В общем вышла я на работу. От меня требовался диплом и медицинская книжка. Никаких трудовых книжек, никаких трудовых договоров. Практически во всех салонах, где я работала официального оформления не было. Более того, у меня даже паспорт часто не смотрели. Умеешь хорошо работать? Отлично — вот стул, стол, давай работай. Поэтому, с какой легкостью я устраивалась на работу, с такой же легкостью я и уходила. Просто собирала вещи и до свидания, никаких 2-х недельных отработок. Уходила я чаще всего из-за того, что не отпускали в отпуск. Я должна была договариваться со сменщицей, искать себе замену вне салона, отрабатывать потом 2 недели своего отпуска без выходных по 12 часов. Меня это не устраивало, мы переставали находить общий язык с руководством и я ехала отдыхать, а потом искала новый салон. Остаться без работы я не боялась — 2005-2009 гг. были «золотыми» для мастеров маникюра — не было шеллака, который можно делать самому себе, дизайн ногтей был в моде, причем чем богаче- тем лучше (это было модным, поэтому не надо комментариев в стиле;»фу, колхоз»:) ).
Бывало, и нечто похожее мне приносили 🙂
Работают мастера чаще всего 2 через 2 по 12 часов. У мастеров маникюра оплата 50/50 на своих материалах. 30 или 40 % идет мастеру, если материалы салона. Чаще всего у мастеров, кто работает на своих материалах, более разнообразный ассортимент материалов. Салоны обычно экономят и у них довольно маленькая палитра цветов и материалов для дизайна. Бывает плановая система. Какую-то фиксированную сумму отдаешь в смену — все остальное твое. Как-то пришла на собеседование в только что открывавшийся нейл-бар в торговом центре. Это было еще новинка. но там предложили очень маленький процент, прям совсем неадекватный. За такие деньги опытный мастер точно бы не стал работать. Может быть сейчас уже что-то изменилось, но в нейл-баре я бы точно не стала делать маникюр.
Я работала и в эконом, и в салонах бизнес-класса — везде было все необходимое для стерилизации. И тут уже на совести мастера, как он эти инструменты стерилизует. Но мне как-то всегда попадались добросовестные коллеги, и тема дезинфекции и стерилизации инструментов всегда одна из важных на ногтевых форумах, в каких-то обсуждениях. Много раз попадала на проверки СЭС, где брались смывы с инструментов, поверхности — к счастью, всегда было чисто. Кстати, на этих проверках можно попасть на большой штраф, за незаконную медкнижку, так что ее гораздо проще сделать, чем купить в переходе. А еще салоны часто заключают договора с медицинскими центрами и отправляют туда работников. Все анализы реально сдаются, а не ставятся галочки.
Ну и наконец-то о клиентах :). Я их очень люблю, они меня тоже, поэтому скандалов у меня не было. Хотя, конечно, работать с людьми — ну очень тяжело. И за 12 часовой день иногда так устаешь не от самой работы, сколько от болтовни. Поэтому я бы не советовала приходить в салон красоты вечером — чаще всего мастера к тому времени уже никакие. Самое оптимальное время с 12 до 15 часов. Рассказывают многое, иногда очень личное. Честно — не люблю разговаривать и мне не интересно выслушивать про чьих-то любовников, детей, дом-2 и пр. Самый ад — когда начинают вываливать про болячки. Спустя какое-то время, для меня очень важным моментом было наличие телевизора в кабинете. Пусть лучше я буду смотреть тот же самый дом-2 или «Криминальную Россию», чем обсуждать это с клиенткой. Особенно, когда в день у тебя по 5-7 человек. Плюс болтовня обычно увеличивает время работы.
Ох, время это моя больная тема. В салоне стараются записать как можно больше человек, и соответственно время на процедуру дается минимальное. Например, маникюр я делаю за 30 минут. Администраторы и записывают клиенток с учетом этого времени. А потом оказывается, что там и покрытие, и ноготь отремонтировать и дизайн… У меня был случай, когда клиентка записалась на маникюр, а оказалось, ей нужно наращивание. За ней дальше запись. Подхожу к администратору, объясняю ситуацию — мне говорят, чтоб я делала наращивание, а со следующей клиенткой разберутся. Проходит какое-то время… приходит следующая клиентка по записи. Админ даже не пытался ей позвонить или перенести. Очень некрасивая ситуация, и к, сожалению, довольно частая. Да, если придет более «выгодная» клиентка без записи, то ее вполне могут взять, несмотря на то, что вы записаны.
Противостояние адмнистраторов и мастеров — это одна из причин, по которой в салоне я больше не работаю. К сожалению, часто администраторы бывают некомпетентны (не все!!! бывают очень замечательные девочки, которые любят свою работу). Особенно, если директора берут на эту должность кого-то из родственников или знакомых. Никогда не забуду администратора Зину. Она была родственницей начальства и усвоила, что клиенткам надо приносить чай с конфеткой. Больше она не усвоила ничего. Нас работало 3 мастера в смену. Тетрадь для записей состояла из 3 граф — Маша, Аня, Таня. Если клиент записывался к определенному мастеру, то, конечно, же записывали к нему. А тех, кому все равно к кому идти или новых «раскидывали» между мастерами, чтобы объем работы был одинаковый. Ну так делал 2 администратор. Зина сначала заполняла графу Маша под завязку, потом что-то записывалось Ане. А у Тани была девственно читая графа. Ох, сколько мы ругались с Зинком и пытались ей объяснить, что и как делать — бесполезно. Хорошо, что мы дружили с девчонками и сами уже распределяли клиентов — но скажем так, это не наша работа — но ничего поделать не могли. Кстати, если вы оставляете мастеру чаевые — то давайте лично в руки, а не через администратора.
Бывали и подставы от сменщиц. И материалы с инструментами воровали, и клиентам говорили; «Ой, это кто ж вам такой ужас сотворил?». Я была свидетелем драк, правда между парикмахерами. Кстати, самые ужасные коллективы в салонах были не чисто женские, а те, где есть мальчики-одуванчики. Няшки с клиентами, они превращались в злобных фурий с коллегами. Самые большие подставы были именно от них.
Таким образом я проработала в салонах до 2011 года, пока серьезно не заболела и почти год не работала. И поняла, что не хочу в салон возвращаться. Я очень люблю свою профессию, хочу в ней расти и развиваться. Но не люблю, когда меня пытаются зажать во временные рамки, когда я, помимо свое работы, выполняю чужую, когда директора, место того, чтобы развивать свое дело, вкладываться в рекламу, пытаются содрать со своих сотрудников какие-то штрафы и пытаются уменьшить %.
И с тех пор я работаю сама на себя, но это уже совсем другая история :).
И небольшая просьба к тем, кто ходит к мастерам:
-если вы по каким-то причинам не можете прийти, пожалуйста — сообщите об этом мастеру или администратору. И чем раньше, тем лучше. На ваше время могут найтись желающие, и мастер не просидит впустую. Самое худшее — это сидеть без работы + эти часы простоя никто мастеру не оплачивает. Не надо оправдываться, придумывать причину — просто сообщите. Спасибо!
P.S. Это мой первый пост, пожалуйста, не судите строго!!!
P.P.S. Картинка хоть и не про маникюр, но настроение мне всегда поднимает 🙂 Всем добра!
www.spletnik.ru
расчет затрат, необходимые документы для старта :: BusinessMan.ru
Многие люди хоть раз в жизни задумывались о том, чтобы открыть дело и работать на себя. Но на пути к осуществлению этой идеи встаёт множество препятствий, в том числе и отсутствие первоначального капитала.
В нашей статье мы поговорим об одной из сфер бизнеса, не требующей больших материальных вложений и приносящей стабильный доход, Итак, как открыть маникюрный кабинет на дому, с чего начать и что для этого нужно?
Перспективы ногтевого сервиса
На данный момент маникюрный бизнес имеет огромнейшую конкуренцию – открываются новые салоны, маникюрные кабинеты, многие мастера принимают клиентов на дому.
Однако он всё еще является перспективным и способен приносить немалый доход, так как услуги по ногтевому сервису имеют большой спрос, причём как у женщин, так и у мужчин. Ухоженные руки с хорошим маникюром создают благоприятное впечатление.
Именно поэтому многие женщины регулярно обращаются к специалистам в этой области. И если вы являетесь профессионалом высокого уровня, то для вас обязательно найдётся круг клиентов, а следовательно, и стабильный заработок.
Составление бизнес-плана
С чего начать маникюрный бизнес? Прежде чем производить финансовые вложения, необходимо провести анализ рынка предоставляемых услуг и рассчитать экономическую эффективность своего дела. Другими словами, нужно составить бизнес-план.
Салон маникюра и педикюра – очень перспективное направление. Многие предприимчивые люди уже давно заняли эту нишу. Поэтому при разработке бизнес-плана нужно проанализировать расположение будущего салона, конкурентное окружение, составить характеристику клиентской базы, продумать мероприятия по продвижению услуг салона.
Также необходимо рассчитать все расходы – на аренду помещения, закупку мебели, оборудования, материалов и косметических средств, зарплату мастерам, если будете их нанимать, рекламу. Далее рассчитываются доходы и чистая прибыль. Поделив количество вложенных денег на прибыль, нетрудно подсчитать время, за которое окупится ваш бизнес.
Необходимые документы
Если вы планируете работать на дому, то никакие документы вам не понадобятся, разве что свидетельство о госрегистрации ИП (ОГРНИП) и медицинская книжка на тот случай, если особо привередливые клиенты вдруг попросят показать её. Но если вы решили открыть маникюрный салон, то придётся подготовить довольно большой пакет документов:
- Договор о регистрации фирмы.
- Документы, подтверждающие право собственности, или договор аренды помещения.
- Заключение СЭС и пожарной инспекции.
- Разрешение от районной администрации на ведение деятельности.
- Разрешение на торговлю сопутствующими товарами, если это предполагается.
- Перечень услуг.
- Договор на техническое обслуживание помещения ЖЭКом.
- Договор по обслуживанию кассового аппарата.
- Документы на размещение вывески.
- Медицинские книжки для всех мастеров, работающих в вашем салоне.
Стартовый капитал
В своём бизнес-плане вы рассчитали, сколько денег понадобится для того, чтобы начать работу. Прекрасно, если эта сумма есть у вас в наличии. Но если её нет, то как открыть свой маникюрный салон? Вариантов несколько. Можно воспользоваться услугами банков и взять кредит, что, конечно, предполагает некоторые риски. Кроме того, можно взять деньги в долг у друзей или родственников.
Также можно получить субсидию от государства на открытие собственного дела. Такую возможность имеют граждане, стоящие на учёте в Центре занятости населения как безработные. Для этого нужно подать в ЦЗН заявление и предоставить свой бизнес-план. Если комиссии, принимающей решение, он понравится, в скором времени вы получите некоторую сумму денег.
Выбор помещения
Если вы задались вопросом о том, как открыть маникюрный кабинет на дому, то данный раздел вы можете пропустить, так как у вас нет необходимости в аренде помещения.
Если же вы планируете открывать салон, то выбирая помещение для него, нужно учесть несколько моментов:
1. Салон желательно расположить в оживлённом месте, рядом с торговыми или офисными центрами, где он будет постоянно находиться на виду у женщин.
2. Открывать заведение следует там, где меньше всего расположено конкурирующих фирм.
3. Площадь помещения выбирайте с учётом количества работающих одновременно мастеров. Обычно для комфортной работы одному специалисту необходимо 7-10 кв. м.
Наверняка вы хотите, чтобы клиенты возвращались к вам снова и снова. Кроме качества услуг на общее впечатление влияет и интерьер. Поэтому обязательно нужно продумать дизайн маникюрного салона – он должен быть привлекательным и уютным.
Оборудование и материалы
Следующим шагом является закупка оборудования и расходных материалов. Что нужно для маникюра в салоне? Во-первых, мебель – столик для маникюра, удобные кресла для мастера и клиента, диванчик для людей, ожидающих своей очереди, кресло для педикюра.
Во-вторых, оборудование – ультрафиолетовая лампа для сушки геля при наращивании ногтей, оборудование для аппаратного маникюра и педикюра, стерилизатор для инструментов. В-третьих, инструменты и расходные материалы – ножницы, кусачки, пилочки, щипчики, а также лаки для ногтей, кремы, масла и т.д.
Используйте только качественную косметику. Сэкономив на качестве, вы можете нанести вред здоровью клиента, а следовательно, подпортите себе репутацию. Кстати, всё это справедливо и в том случае, если вы думаете над тем, как открыть маникюрный кабинет на дому.
Персонал
Сегодня существует множество курсов, где готовят мастеров по маникюру, поэтому найти специалиста не составит труда. Главное, чтобы он имел опыт работы. Но также важно обратить внимание на то, приятен ли он в общении. Целевая аудитория вашего салона – женщины, многие из которых, как известно, любят во время процедуры поболтать.
Поэтому важно, чтобы мастер мог поддержать разговор на любую тему, а также был вежлив. Кроме того, он должен иметь опрятный внешний вид. Вряд ли клиент захочет доверить свои руки человеку, который и себя не может привести в порядок.
Кроме специалистов по маникюру вам может понадобиться администратор, который будет следить за работой мастеров, принимать оплату, производить запись клиентов. Впрочем, эти обязанности вы можете взять на себя.
Реклама
Когда весь подготовительный процесс будет завершён, нужно подумать о том, как заявить о себе. Начните рекламировать свои услуги среди друзей, родственников, знакомых. И очень скоро информация распространится среди широкого круга людей по принципу сарафанного радио (при условии, конечно, что уровень сервиса в вашем салоне действительно высокий).
Популяризация социальных сетей даёт большие возможности для рекламы. Создавайте группы, приглашайте в них людей, размещайте фотографии своих работ.
Можно придумать оригинальный дизайн и распечатать флаеры и визитки, а затем раздавать их в торговых центрах или разложить по почтовым ящикам в домах близлежащих районов. Сведения о вас, размещённые в местных средствах массовой информации, являются очень эффективным, хотя и несколько дорогим видом рекламы.
В первое время для привлечения клиентов можно устраивать различные акции типа «Приведи друга и получи скидку». Разработайте систему бонусов.
При таком подходе вы очень быстро расширите круг своих клиентов, а ваш бизнес расцветёт. Но не стоит расслабляться – конкуренция постоянно растёт. Совершенствуйтесь, следите за новинками моды, расширяйте спектр своих услуг, делайте клиентам эксклюзивные предложения.
Теперь вы знаете, как открыть маникюрный кабинет на дому или салон, с чего начинать и как развивать своё дело. Желаем вам побольше энтузиазма и удачи!
businessman.ru
Как начать работу мастером маникюра после окончания курсов
Ох, уж эти извечные вопросы начинающих мастеров, среди которых главным является: «Есть ли богатая жизнь после курсов маникюра?». по окончанию занятий, многие думают, что делать дальше и как начинать работу. Можно ли устроиться на работу в салон красоты в Киеве? Что же, поделимся знаниями, которые мы получили от профессионалов, знающих, как начать хорошо зарабатывать на маникюре и стать настоящим мастером.
Курсы маникюра в Киеве бывают при салонах либо в специализированных школах косметологии, где преподают практикующие мастера. В зависимости от длительности курсов, существует три варианта развития событий по их окончанию:
- Остаться в салоне, где проходило обучение – самая лучшая практика, так как рядом всегда будет наставник, который всегда подскажет и продемонстрирует, как правильно делать. Кроме того, у вас со старту будет база инструментов и материалов;
- Продолжить обучение у другого мастера – по сути, это аналогичный предыдущему вариант, но здесь придется проситься, чтобы вас взяли на учебу с дальнейшим трудоустройством. Кстати, здесь слово «обучение» несет больше символический характер, так как заключается процесс в том, что мастер «оттачивает» вас под себя;
- Начинать самостоятельное развитие на дому – самый извилистый и долгий путь, требующий вложений: аппарат, УФ лампа, базы, праймеры, гели, топы и гель-лаки. Плюс, нужно быть уверенной в том, что клиентам понравятся материалы, с которыми вы работаете. Не лишним будет вложиться и в рекламу. К счастью, в наше время это стоит сущие копейки. Преимущество такого пути заключается в том, что вам не нужно будет никому отчислять часть прибыли. Когда затраты окупятся, вы поймете, что зарабатываете более чем прилично.
Время, затраченное на поиск работы мастером после маникюра
Пожалуй, самый животрепещущий вопрос среди новичков в маникюрном деле звучит так: «Как скоро я смогу работать и зарабатывать?». Существует два варианта ответа:
- правдивый – да хоть завтра! Базовые процедуры за время курсов отрабатываются до автоматизма, да и сложного в них мало. Поэтому делать обрезной, необрезной и комбинированный маникюр вы сможете подругам и родственникам за символическую плату. Это позволит собрать неплохое портфолио, чтобы в дальнейшем было, чем себя рекламировать;
- преподавательский – только когда овладеете всеми техниками в совершенстве.
На самом деле, оба варианта верны. Преподаватели знают статистику, а она такова: работают мастерами маникюра всего 15% всех выпускников киевских школ красоты. Не густо, правда? И так происходит не потому что найти работу так сложно. На самом деле, это просто: Киев большой, и никто не хочет ездить через весь город, чтобы сделать маникюр. Но, дело в том, что не все, кто приходит на обучение, начинают получать удовольствие от процесса. Более того, чтобы хорошо делать маникюр, нужно быть скрупулезным человеком. Поэтому не спешите оплачивать дорогие курсы, длящиеся неделю. Начните с простых и подешевле.
Ключевые слова: Как начинать работать,курсы маникюра,Остаться в салоне,работать и зарабатывать,киевская школа красоты,практикующие мастера,киев,салон красоты в Киеве,с чего начать,как найти работу
md-eksperiment.org